بازار هتل روسیه مروری بر بازار: کسب و کار هتل شاخص های کلیدی هتل های مسکو با استاندارد مدرن

بازار هتل های روسیه در چند سال گذشته با سرعت نسبتاً سریعی در حال توسعه بوده است که عمدتاً ناشی از عوامل زیر است.

1. افزایش علاقه گردشگران به فدراسیون روسیه از سوی جامعه جهانی، که با پویایی مثبت در تعداد ورود گردشگران بیان شده است، جایی که فدراسیون روسیه در چند سال گذشته به طور مداوم در 10 کشور برتر جهان بر اساس شاخص «ورود گردشگران بین‌المللی» بر اساس سازمان جهانی گردشگری UNWNO (جدول 5).

جدول 5. پویایی و پیش بینی ورود گردشگران بین المللی به فدراسیون روسیه

2. پویایی مثبت رشد جریان توریستی داخلی در فدراسیون روسیه، که توسط داده های سرویس آمار دولتی فدرال فدراسیون روسیه، VTsIOM و انجمن مجریان تور روسیه (جدول 6) تایید شده است.

جدول 6.پویایی جریان های توریستی داخلی در فدراسیون روسیه

			تعداد سفرهای توریستی، میلیون نفر.
			افزایش تا سال 2014 می تواند از 30 تا 50 درصد باشد.

بنابراین، گردشگری داخلی به طور متوسط ​​5-6 رشد می کند % در سال.

• 3. ایجاد فضای سرمایه گذاری مطلوب برای توسعه فعالیت های هتلداری هم در کل فدراسیون روسیه و هم در مناطق و شهرهای منفرد کشور. از جمله فعالیت های اصلی می توان به فعالیت های زیر اشاره کرد:
  • ایجاد مناطق ویژه اقتصادی از نوع توریستی و تفریحی (SEZ TRT) برای توسعه فعالیت های گردشگری و هتلداری در قلمرو خود.
  • توسعه برنامه "موقعیت امکانات زیرساخت هتل در سن پترزبورگ" که در سال 2004 به منظور افزایش جذابیت سرمایه گذاری سنت پترزبورگ و ترویج توسعه شتابان بازار خدمات هتلی ظاهر شد. به عنوان بخشی از این برنامه، "فهرست آدرس ساختمان ها و قطعات زمین برای اسکان تاسیسات زیربنایی هتل" تهیه شده است و به طور مداوم به روز می شود. ارائه قطعات زمین و سایر املاک و مستغلات به سرمایه گذاران در آدرس های مشخص شده در لیست برای قرار دادن تاسیسات زیربنایی هتل بر اساس نتایج مناقصه انجام شده در قالب یک مسابقه آزاد یا برای یک هدف خاص مطابق با انجام می شود. با تصمیم دولت سند مشابهی در مسکو وجود دارد "طرح صنعت برای قرار دادن هتل ها در شهر مسکو".
  • اولویت های مالیاتی برای هتل ها به عنوان مثال، در مسکو، دومای شهر مسکو مزایایی را برای هتل ها تصویب کرد که هدف آن توسعه گردشگری داخلی و حمایت از جام جهانی فوتبال در سال 2018 است. این مزایا از سال 2015 تا 1 ژانویه 2020 معتبر خواهد بود (مقامات آن را رد نمی کنند. که مزایا ممکن است تمدید شوند). مالیات بر دارایی سازمانی بر حداقل مساحت موجودی اتاق، ضرب در ضریب 2 اعمال نخواهد شد. در عین حال، برای هتل هایی که قبل از سال 2016 طبقه بندی می شوند و "رتبه ستاره" آنها را تأیید می کنند، مزایایی ارائه می شود. بعلاوه، ما در مورددر مورد تعداد اتاق های واقع در ساختمان های مشمول مالیات بر دارایی به ارزش کاداستر؛
  • کمیته توسعه گردشگری سن پترزبورگ در حال تهیه برنامه سرمایه گذاری ویژه برای ساخت هتل های 3 ستاره و غیره است تا از سرمایه گذارانی که آمادگی سرمایه گذاری در هتل های کلاس اقتصادی را دارند به نمایندگی از فرماندار حمایت کند.

بر اساس گزارش BusinesStat و گروه تحقیقاتی DISCOVERY، ارزش بازار خدمات هتلداری در فدراسیون روسیه برای دوره 2002-2008 روند افزایشی تدریجی داشته است. (قبل از بحران) با نرخ رشد متوسط ​​تقریباً 20 درصد رشد کرد و طی چند سال گذشته پس از 2009، متوسط ​​نرخ رشد 12.9 درصد در سال بود (شکل 6).

توجه به این نکته ضروری است که در حال حاضر بیشترین سهم در گردش مالی بخش هتل - تا 70٪ - متعلق به مسکو و سن پترزبورگ است، اما نمایندگی مناطق هر سال در حال افزایش است.

توجه به این نکته ضروری است که طبق پیش بینی کارشناسان ارائه شده در چارچوب برنامه هدف فدرال "توسعه گردشگری داخلی و ورودی در فدراسیون روسیه".

برنج. 6.

(2011-2018)»، مقرر شده در برنامه دولتی فدراسیون روسیه «توسعه فرهنگ و گردشگری» برای سال 2013 - 2020، حجم خدمات پرداختی هتل ها و امکانات اقامتی مشابه به تدریج رشد خواهد کرد و تا سال 2018 می تواند به 500 میلیارد برسد. روبل (جدول 7).

جدول 7.شاخص های اصلی و پیش بینی شده برای توسعه صنعت هتلداری در فدراسیون روسیه تا سال 2018 بر اساس برنامه هدف فدرال "توسعه گردشگری داخلی و ورودی در فدراسیون روسیه (2011-2018)" که در برنامه ایالتی تعیین شده است. فدراسیون روسیه "توسعه فرهنگ و گردشگری" برای 2013-2020 gg.

	سازمان های
2015 (پیش بینی Rostourism)

جدول 8.هتل ها و امکانات اقامتی مشابه در فدراسیون روسیه

	سازمان های	ظرفیت یک بار آنها، هزار صندلی
پیش بینی آژانس فدرال گردشگری

تعداد هتل ها و امکانات اقامتی مشابه در فدراسیون روسیه، بر اساس گزارش سرویس آمار فدرال ایالتی و BusinesStat، در 10 سال گذشته به طور پیوسته در حال رشد بوده است و طی 5 سال گذشته، تعداد هتل ها در روسیه افزایش یافته است. 36.2% و در سال 2014 به 10714 ملک رسید (جدول 8).

روی میز 8 تا سال 1995، داده ها بدون در نظر گرفتن هتل هایی که در ترازنامه مزارع جمعی و دولتی بودند ارائه می شود و از سال 2005، داده ها با در نظر گرفتن ارائه می شود. اشخاص حقیقی، انجام دادن فعالیت کارآفرینیبدون تشکیل یک شخص حقوقی (کارآفرینان انفرادی).

ذکر این نکته ضروری است که بازار هتل ها حتی با این شاخص ها اشباع نشده و پتانسیل رشد خوبی دارد. در حال حاضر در فدراسیون روسیه نرخ ارائه تخت هتل حدود 4.5 تخت به ازای هر 1000 نفر است، در حالی که در اروپا 13-35 تخت وجود دارد. در مسکو این رقم نزدیک به 10، در سن پترزبورگ - به 8 مکان است. به گفته شرکت بلک وود، میانگین مقدار ضریب ارائه اتاق های هتل در مراکز اداری مناطق مربوطه که در حلقه طلایی فدراسیون روسیه قرار دارند، است.

2.1 اتاق به ازای هر هزار نفر جمعیت.

بنابراین، در سرگیف پوساد، ارائه اتاق های هتل 1.5 اتاق به ازای هر 1 هزار نفر، ایوانوو - 1.8، یاروسلاول - 2، کوستروما - 2.1، ولادیمیر - 2.6 اتاق به ازای هر 1 هزار نفر است.

بر اساس گزارش رقابت‌پذیری سفر و گردشگری سال 2015 انجمن بین‌المللی اقتصاد، روسیه از نظر تعداد اتاق‌های هتل به ازای هر 100 نفر در بین 141 کشور جهان در رتبه 90 قرار دارد. جمعیت (جدول 9).

اکثر موسسات هتل در روسیه هتل هستند. در سال 2014، سهم هتل ها در بین تمام سازمان های نوع هتل 86.6٪ بود (شکل 7). همچنین لازم به ذکر است که از بین کل بازار هتل، مشتریان هتل ها را ترجیح می دهند.

منطقه بندی سرزمینی بازار هتل های فدراسیون روسیه بر اساس مناطق فدرال این کشور، طبق سرویس آمار فدرال ایالت، نشان می دهد که بیشترین درصد از هتل ها و امکانات اقامتی مشابه، کمی بیش از 66 درصد از رقم تمام روسیه، متمرکز است. در چهار منطقه فدرال: ناحیه فدرال مرکزی، ناحیه فدرال جنوبی، ناحیه فدرال ولگا، ناحیه فدرال سیبری (شکل 8).

			کیپ ورد
			کرواسی
			سوئیس
	سیشل		نروژ
	ایسلند		بلغارستان
	مونته نگرو		ایرلند
	باربادوس		لوکزامبورگ
	نیوزلند		جمهوری چک
			فدراسیون روسیه

برنج. 7.

در عین حال، با توجه به تقسیم بندی منطقه ای، اکثر هتل ها و امکانات اقامتی مشابه در آن یافت می شود منطقه کراسنودار، مسکو، منطقه تیومن، سن پترزبورگ و منطقه Sverdlovsk.

به طور کلی، اخیراً تمایلی برای صنعت هتلداری به سمت مناطق روسیه وجود داشته است - بسیاری از توسعه دهندگان هتل که قبلاً فقط در این منطقه کار می کردند. کلان شهرها، امروز آنها در تلاش برای توسعه مناطق دور افتاده فدراسیون روسیه هستند.

برنج. 8.

برنج. 9.

بخش مراکز تفریحی، کمپینگ ها و سایر سازمان های تفریحی به طور فعال در منطقه فدرال جنوبی توسعه یافته و نمایندگی می شود، که فاصله قابل توجهی از دو پیروان خود دارد: ناحیه فدرال ولگا و سیبری (شکل 9).

صنعت هتلداری از نظر سرمایه گذاران کاملاً جذاب است و به گفته کارشناسان CBRE Group Inc.، یک رهبر جهانی در زمینه املاک تجاری، در سال 2014 حجم سرمایه گذاری در بخش هتل در روسیه بالغ شد. 530 میلیون دلار که 15 درصد از کل حجم سرمایه گذاری در املاک تجاری است.

امروز در روسیه، به گفته متخصصان خبرگزاری INFOLine، که برنامه‌های فدرال و منطقه‌ای برای توسعه و نوسازی امکانات اقامتی، برنامه‌های توسعه گردشگری منطقه‌ای و برنامه‌های آماده‌سازی برای برنامه‌های اصلی را تحلیل کردند. رویدادهای ورزشی، 180 پروژه برای ساخت امکانات هتل در روسیه ارائه شده است (پروژه های 2014-2017). در عین حال، حدود 45 درصد از این اشیاء در حال حاضر در مرحله ساخت و ساز، 25 درصد در مرحله پروژه هستند و برای 30 درصد باقی مانده کارهای مقدماتی در حال انجام است یا چرخه ساخت و ساز صفر شروع شده است. رهبران بدون شک در توسعه پروژه های سرمایه گذاری در صنعت هتلداری فدراسیون روسیه هستند

برنج. 10.

منطقه مسکو و ناحیه فدرال شمال غربی و پس از آن ناحیه ولگا و فدرال جنوبی قرار دارند.

سرمایه گذاری در ساخت یک تاسیسات در فدراسیون روسیه در بیشتر موارد بین 20 تا 250 میلیون دلار است، در حالی که پروژه های سرمایه گذاری انواع مختلفامکانات هتل: خود هتل ها، آسایشگاه ها، هتل ها در مجتمع های مختلف چند منظوره، بوتیک هتل ها، آپارتمان ها و غیره. (شکل 10).

همچنین ذکر این نکته ضروری است که متأسفانه 80 درصد از هتل‌های جدید در فدراسیون روسیه با استفاده از پول اعتباری ساخته شده‌اند و وضعیت سیاسی و اقتصادی کنونی کشور ممکن است تا حدودی برنامه‌های سرمایه‌گذاران هتل‌دار را تعدیل کند، زیرا برخی از پروژه‌های هتل قبلاً انجام شده است. شروع به "یخ زدگی" کرد. علاوه بر این، بسیاری از سرمایه گذاران به منظور کاهش دوره های بازپرداخت و کاهش ریسک، ساخت هتل ها را به عنوان بخشی از مجموعه های چند منظوره شامل، علاوه بر هتل ها، مناطق اداری، مسکونی و مراکز خرید و تفریحی در نظر می گیرند.

بیشترین تعداد هتل ها و امکانات اقامتی مشابه در فدراسیون روسیه متعلق به خصوصی است که 91.2٪ از کل هتل ها در این کشور را تشکیل می دهد (شکل 11).

بر اساس برآوردهای BusinesStat، حجم واقعی بازار خدمات هتلداری در فدراسیون روسیه، به طور متوسط ​​در چند سال گذشته، در سطح 78.1 میلیون نفر در روز است. بنابراین، در سال 2010 به 77.7 میلیون نفر در روز، در سال 2011 - 87 میلیون نفر روز اقامت، در سال 2013 بیش از 42.5 میلیون نفر در هتل های کشور اقامت داشتند.

برنج. 12.

برنج. 11. تمایز هتل ها و امکانات اقامتی مشابه در فدراسیون روسیه بر اساس نوع مالکیت (2014)، %

افراد و 72.8 میلیون شب اقامت داشتند و در سال 2014 75 میلیون شب اقامت داشتند. با این حال، این شاخص در مقایسه با بسیاری از کشورهای اروپایی هنوز نسبتاً کوچک است، جایی که از شاخص های فدراسیون روسیه 4-5 برابر بیشتر است، اما بسیار نزدیک به میانگین شاخص کشورهای اتحادیه اروپا است (شکل 12).

مهمانان هتل ها و امکانات اقامتی مشابه در فدراسیون روسیه بر اساس تقسیم بندی جغرافیایی (سرزمینی) توزیع می شوند. به روش زیر:

• بخش عمده ای از بازار را مصرف کنندگان روسیه تشکیل می دهند، همانطور که توسط مطالعه TripBarometer از TripAdvisor نشان داده شده است، که در آن درصد روس هایی که در هتل های روسیه اقامت می کنند 85٪ است. به ویژه، این واقعیت و ساختار هزینه های مصرف کننده جمعیت فدراسیون روسیه، که در آن، طبق سرویس آمار فدرال ایالتی فدراسیون روسیه، آیتم "هتل ها، کافه ها و رستوران ها" کمتر از 3٪ را تشکیل می دهد. شاخص های هزینه نسبتاً متوسط ​​صنعت هتلداری در فدراسیون روسیه را که در داده ها ارائه شده است، تعیین می کند. 6 (جدول 10)؛
• بر اساس برآوردهای مختلف، سهم خارجی ها حدود 11-15 درصد است که نمی توان از آن چشم پوشی کرد.

طبق گزارش انجمن گردشگری تجاری (ABT)، حدود 60 درصد از مهمانان هتل روسیه را گردشگران تجاری تشکیل می دهند و در شهرهایی که فعالیت تجاری بالایی دارند این درصد حتی بیشتر است.

در این راستا، انجمن گردشگری تجاری (ABT) برنامه «گواهینامه هتل های تجاری و کنفرانسی» را بر اساس

جدول 10.ساختار هزینه های مصرف کننده جمعیت فدراسیون روسیه در سال 2014

نام گروه های کالا و خدمات	وزن مخصوص، %
مواد غذایی و نوشیدنی های غیر الکلی
نوشیدنی های الکلی، محصولات تنباکو
لباس و کفش
خدمات مسکن، آب، برق، گاز و سایر سوخت ها
وسایل خانه، لوازم خانگیو مراقبت روزانه در منزل
مراقبت های بهداشتی
حمل و نقل
برگزاری رویدادهای تفریحی و فرهنگی
تحصیلات
هتل ها، کافه ها و رستوران ها
سایر محصولات و خدمات

حمام در یک نظرسنجی از متخصصان گردشگری تجاری، که به شناسایی عوامل اصلی تعیین کننده انتخاب تسهیلات اقامتی کمک کرد. اولین موقعیت ها در رتبه بندی با معیارهایی مانند راحتی موقعیت مکانی هتل، یعنی. ارتباطات حمل و نقل به خوبی تثبیت شده با ایستگاه های قطار، فرودگاه ها، نمایشگاه ها و مناطق تجاری شهر؛ توصیه های همکاران و سطح خدمات. در همان زمان، 92٪ از نمایندگان صنعت گردشگری تجاری اطمینان دارند که یک هتل باید داشته باشد اینترنت پرسرعتو دسترسی به آن باید در همه باز باشد در مکان های عمومی- رستوران، سالن، لابی و حتی در راهرو. در میان خدمات لازموجود تهویه مطبوع (77%)، دستگاه خودپرداز در هتل یا در مجاورت آن (73%)، امکان استفاده از کارت اعتباری هنگام پرداخت در هتل (62%)، وجود گاوصندوق (54%) ٪، سشوار (50٪)، مرکز تجاری (50٪)، خدمات برای سفارش و تحویل غذا به اتاق (50٪)، و همچنین پریزهای برق اضافی که به شما امکان می دهد همزمان لپ تاپ، تلفن هوشمند و غیره را شارژ کنید. دستگاه ها (38 درصد).

توجه به این نکته ضروری است که با توجه به روندهای مثبت قابل مشاهده در توسعه صنعت هتلداری در فدراسیون روسیه و چشم انداز روشن برای توسعه آن در دوره آینده در این بخشصنعت گردشگری همچنان دارای مشکلات متعددی است که نیازمند راه حل های سریع و باکیفیت است که از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

• 1) تعداد اتاق های قدیمی در بسیاری از امکانات اقامتی در فدراسیون روسیه، به ویژه آنهایی که بیش از 30 سال پیش ساخته شده اند (بیش از 50٪ هتل ها متعلق به دوران اتحاد جماهیر شوروی هستند)، که نیاز به بازسازی دارند.
• 2) مشکلات و محدودیت های بوروکراتیک هنگام تخصیص زمین برای ساخت تاسیسات صنعت هتلداری.
• 3) کمبود امکانات اقامتی 3 ستاره باکیفیت برای توسعه گردشگری تجاری و گردشگری فرهنگی و آموزشی که در سال‌های اخیر به دلیل افزایش تعداد زیادی از تأسیسات ساختمانی جدید در 4-5 ستاره است. بخش؛
• 4) قیمت های بالا برای خدمات هتل امکانات اقامتی روسیه؛
• 5) کمبود پرسنل حرفه ای در هتلداری و آموزش ناکافی متخصصان فعال در حوزه گردشگری، کمبود متخصصان متوسط ​​و متوسط، بی میلی فارغ التحصیلان آموزش عالی. موسسات آموزشیکار در موقعیت‌های ابتدایی در هتل‌ها (خدمت‌کاران، پیشخدمت‌ها و غیره) و اغلب شهروندان خارجی را به این موقعیت‌ها جذب می‌کند.
• 6) نرخ اشغال هتل نسبتا پایین در مناطق روسیه، که با وضعیت زیرساخت های گردشگری منطقه ای و در درجه اول حمل و نقل تسهیل می شود.

سوالات خودآزمایی

• 1. تعداد هتل ها و امکانات اقامتی مشابه در بازار جهانی خدمات هتلداری با چه نرخی در حال تغییر است؟
• 2. کدام منطقه از جهان بالاترین نرخ افتتاح هتل های جدید را دارد؟
• 3. با توجه به گزارش اقتصاد سفر جهانی، مهمترین عواملی که برای متوسط ​​مهمانان بین المللی هتل مهم هستند چیست؟
• 4. عوامل اصلی رشد سریع بازار هتل روسیه در چند سال گذشته را فهرست کنید.
• 5. شاخص های فعلی ارائه اتاق های هتل در شهرهای روسیه در فدراسیون روسیه چیست و چگونه این مقادیر با اروپایی ها مطابقت دارد؟
• 6. کدام سه منطقه فدرال فدراسیون روسیه بیشترین درصد هتل ها و امکانات اقامتی مشابه را از بازار خدمات اقامتی روسیه نشان می دهد؟
• 7. با توجه به سرویس آمار فدرال ایالتی فدراسیون روسیه، چند درصد در ساختار هزینه های مصرف کننده جمعیت فدراسیون روسیه در مورد "هتل ها، کافه ها و رستوران ها" به حساب می آید؟
• 8. مشکلات اصلی در توسعه کسب و کار هتلداری در فدراسیون روسیه را فهرست کنید.

بر اساس گزارش #MARKETBEAT از Cushman & Wakefield، سال 2019 برای بازار هتل‌های مسکو ممکن است به سال هوشیاری و «جنگ قیمت‌ها» بین هتل‌ها تبدیل شود. اثر افزایش درآمد هتل ها ناشی از افزایش تقاضا در پی جام جهانی فوتبال 2018 کاملاً از بین رفته است: تقاضا به حجم معمول خود بازگشته و به نوسانات قیمت حساس است.

سال 2018 گذشته به شدت تحت تأثیر جام جهانی فوتبال 2018 بود: رکورد تقاضا برای هتل‌ها در مسکو در ابتدای تابستان تأثیر مثبتی بر سودآوری هتل‌ها داشت، در حالی که هتل‌داران عمدتاً بر دستیابی به حداکثر سطح تعرفه‌ها تمرکز کردند، در حالی که میانگین سطح اشغال ماهانه. برای کل بازار در ژوئن تا ژوئیه به 90٪ نرسید.

اگر در مورد نتایج سال صحبت کنیم، میانگین سطح اشغال بازار برای هتل‌های با کیفیت مدرن در سال 2018 به 76.6 درصد رسید که 4 واحد درصد افزایش داشت. بالاتر از یک سال قبل پیشتازان از نظر حجم اقامت های شبانه فروخته شده، هتل ها در بخش های Midscale و Upscale بودند: آنها میانگین اشغال سالانه 80.4٪ را ثبت کردند. کمترین افزایش اشغال فقط در قسمت بالا مشاهده شد که تغییر تنها 1 درصد بود. اما قیمت قرار دادن در همه بخش ها، بدون استثنا، به طور متوسط ​​38.4٪ افزایش یافت (از 6428 روبل در سال 2017 به 8898 روبل برای مدت مشابه در سال 2018). در طول جام جهانی 2018، هتل‌های بخش لوکس بیشترین درآمد را از مهمانان کسب کردند (+55.0٪، تا 21645 روبل).

در نتیجه، هتل‌ها در تمام بخش‌های قیمتی، بدون استثنا، نرخ رشد عالی در درآمد هر اتاق موجود (RevPAR) را نشان دادند. بر اساس گزارش Cushman & Wakefield، میانگین تغییرات سالانه در بازده هر اتاق برای کل بازار 46.1٪ به روبل و 36٪ به دلار آمریکا بود.

مارینا یوسنکو، شریک بخش هتلداری و گردشگری در Cushman & Wakefield می گوید، با این حال، تا پایان سال، "تاثیر جام جهانی 2018" عملاً تمام شده است.

بر اساس تحلیل گذشته‌نگر از فعالیت‌های بازار هتل‌های دیگر شهرها و کشورهای میزبان جام جهانی و رویدادهای بزرگ ورزشی مشابه، فعالان بازار انتظار داشتند که «اثر افتتاح یک مقصد گردشگری جدید» کارساز باشد، همانطور که اتفاق افتاد. در بارسلونا پس از بازی های المپیک تابستانی 1992، جایی که در کمتر از یک دوره ده ساله تعداد بازدیدکنندگان سالانه دو برابر شد - از 3 میلیون در اوایل دهه 90 به 7 میلیون در سال 2010. با این حال، یکی از مهم ترین مکانیسم های چنین رادیکالی است. تغییرات در بازار هتل مسکو، مورد بحث دولت روسیه بلافاصله پس از پایان جام جهانی، اصلاحات رژیم ویزا در سال 2018، که به گفته کارشناسان، می تواند تعداد بازدیدکنندگان از "پایتخت های توریستی" سنتی کشور - مسکو و سنت پترزبورگ -- 10-20 ٪ در هر سال ، هنوز توسعه بیشتر دریافت نکرده است. ما فقط می توانیم امیدوار باشیم که هنوز نتیجه را خواهیم دید، البته با کمی تاخیر.

به گفته این کارشناس، سال 2019 بسیار شانس دارد که به سال هوشیاری عمومی و حتی "جنگ قیمت" بین هتل های مسکو تبدیل شود. بنابراین، وضعیت برای شرکت کنندگان آسان نخواهد بود. مارینا اوسنکو می‌گوید: «تا کنون، ما شاهد هستیم که هیچ پیش‌نیازی برای رشد درآمدهای عملیاتی هتل‌های مسکو بالاتر از سطح تورم پیش‌بینی‌شده وجود ندارد.»

عرضه کیفیت مدرن در سال های 2017-2018 به شدت افزایش یافته است - حدود 2500 "کلید"، و بازار هنوز این حجم را "هضم" نکرده است. بازار عرضه با کیفیت در مسکو طی سال گذشته 4 درصد و در سال 2017 تقریبا 9.5 درصد رشد داشته است. در سال 2019، در مجموع 715 اتاق هتل در 4 پروژه هتل برنامه ریزی شده است: Holiday Inn Express Baumanskaya، Crowne Plaza Park Huaming، Mercure Neglinnaya و Hampton توسط Hilton Rogozhsky Val. بنابراین، افزایش خالص مورد انتظار در عرضه استاندارد مدرن در مسکو در سال 2019 تنها 3.6٪ برآورد شده است.

این کارشناس متقاعد شده است که "جهش" بعدی در رشد عرضه نباید زودتر از سال 2021 پیش بینی شود. فقدان تغییرات اساسی در اقتصاد، سرمایه‌گذاران هتل‌ها را وادار می‌کند که تاریخ شروع برنامه‌ریزی‌شده ساخت پروژه‌های اعلام‌شده را به تاریخ‌های بعدی و بعدی تغییر دهند، که در نتیجه نرخ رشد متوسط ​​مورد انتظار عرضه بین سال‌های 2019-2024 خواهد بود. تنها 5.6 ​​درصد در سال خواهد بود.

"جنگ قیمت" ناشی از این واقعیت است که افزایش عرضه، افسوس که با افزایش متناسب تقاضا همراه نیست. علاوه بر این، تقاضا همچنان حساسیت بالای قیمتی را نشان خواهد داد. دلیل این امر پایین بودن نرخ رشد اقتصاد ملی، وضعیت دائمی تحریم های اقتصادی و سیاسی، افزایش بار مالیاتی (شامل افزایش مالیات بر ارزش افزوده از 18 درصد به 20 درصد) و تضعیف دوره ای روبل است.

بازار هتل مسکو همچنان به عنوان بازار پیشرو هتل در روسیه باقی مانده است، اگرچه تغییرات در سال های اخیر، که در شکل گیری عرضه با کیفیت قابل مقایسه با مسکو در بازار سوچی بیان می شود، شروع به اعمال فشار بر بازار اقامت در پایتخت، در درجه اول در زمینه تقاضای کسب و کار گروهی (MICE).

تقاضا برای خدمات هتل در مسکو عمدتاً تجاری است، علیرغم این واقعیت که در سال های 2014-2015 افزایشی در سهم ورود گردشگران گروهی و انفرادی از جمله به دلیل تقاضای داخلی وجود داشت که همراه با حفظ حجم داخلی سفرهای کاری در سطح قابل قبولی، بازار را از کاهش چشمگیر بازدیدها در مرحله حاد بحران در سال 2014 و اوایل سال 2015 محافظت کرد. حفظ حجم تقاضا در حین توزیع مجدد آن در بخش‌ها بر نتایج عملیاتی هتل‌ها تأثیر می‌گذارد و آنها را مجبور می‌کند تا با انعطاف‌پذیری بیشتری با قیمت‌ها کار کنند. در عین حال، تثبیت بازار که از اواسط سال آغاز شد، هتلداران را به بهبود احتمالی نتایج عملیاتی امیدوار می کند.

از اواسط سال 2015، حجم اتاق های استاندارد مدرن مسکو حدود 15.5 هزار واحد بود. ظهور هتل‌های جدید در سال‌های 2014-2015 (2068 اتاق، تقریباً در همه بخش‌ها، از اقتصادی تا لوکس) انتخاب بیشتری را برای مهمانان شهر فراهم کرد و در عین حال رشد هزینه‌های اقامت را مهار کرد. در حال حاضر حدود 6500 اتاق دیگر با استانداردهای مختلف در مراحل مختلف ساخت قرار دارند، اما احتمال اجرای به موقع اکثر پروژه های اعلام شده مشکوک است. در عین حال، کاهش سرعت ارائه پیشنهادهای جدید، معمولی دوره‌های بحرانی، تنش رقابتی را کاهش می‌دهد و به هتل‌های موجود اجازه می‌دهد تا در زمان‌های سخت با ضرر و زیان کمتر جان سالم به در ببرند.

رشد اشغال هتل ها (با 8.4 درصد در آگوست 2015 نسبت به مدت مشابه سال گذشته) در حال تبدیل شدن به محرک تغییرات بازار است و در صورت ادامه این روند، هتل های مسکو قصد دارند به تدریج کاهش متوسط ​​قیمت فروش را جبران کنند. حداقل توسط مولفه تورمی. رشد متوسط ​​قیمت‌های اقامتی از بخش بالایی بازار شروع می‌شود، با استفاده از تأثیر «جریان» پیچیده‌ترین مشتریان سایر بخش‌های بازار هتل به گران‌ترین قالب، که به دلیل مقرون به صرفه‌تر شدن تضعیف قابل توجه پول ملی از سوی دیگر، هتل های مجلل با داشتن هزینه های عملیاتی بالا، به دنبال افزایش منحنی تورم، نمی توانند قیمت را تعدیل کنند. تورم و بهبود تقاضا عوامل اصلی هستند که قیمت روبل هتل های مسکو را افزایش می دهند.

مسکو همچنان یک بازار "روبل" است و این شرایط هم جذابیت آن برای مشتریان خارجی و هم انتظارات سرمایه گذاری خریداران بالقوه دارایی های هتل را تعیین می کند. تثبیت نرخ ارز ممکن است به برخی معاملات مسدود شده در دوره نوسانات شدید ارز چراغ سبز نشان دهد، اما بعید است در آینده نزدیک سطح شفافیت بازار هتل های سرمایه گذاری دستخوش تغییرات شگرف به سمت بهتر شود.

تجزیه و تحلیل تعداد ورود اتباع خارجی و روسی به مسکو

به آرامی اما مطمئناً تعداد بازدید از مسکو همچنان در حال افزایش است. نگرانی های بلندی که در سال 2014 توسط تعدادی از کارشناسان و دیگر فعالان بازار در مورد کاهش شدید و اجتناب ناپذیر تعداد ورود اتباع خارجی به مسکو به دلیل انزوای بین المللی روسیه در صحنه جهانی و متعاقب آن "فاجعه های مختلف اقتصادی و سیاسی" ابراز شد. "، کوچک و بزرگ، تایید نشده است.

رشد ورودی‌ها کند شده است (اطلاعات Rosstat از این پس از 20 درصد در سال 2010 به 3-5 درصد در سال‌های 2013 و 2014 استفاده می‌شود، اما این کاهش فاصله زیادی دارد. البته واقعیت سیاسی جدیدی که روسیه از ابتدای سال 2014 در آن زندگی می کند نمی تواند جغرافیای ورود را تغییر دهد. بنابراین، فهرست کشورهای پیشرو که از آن‌ها بیشترین تعداد بازدیدکننده وارد می‌شود، به‌ویژه در سال 2014، ترکیه را از دست داد و فهرست پنج کشور پیشرو در تعداد گردشگران اعزامی به مسکو را ترک کرد. همچنین لازم به ذکر است که تمامی هتلداران مسکو که در حین تهیه این مطالعه مصاحبه شده اند، افزایش قابل توجهی در بازدید از پایتخت توسط شهروندان کشورهای بریکس داشته اند و اهداف ورود آنها نه تنها به گردشگری، بلکه به دلایل تجاری نیز مربوط می شود. .

در برابر این پس زمینه، محرک اصلی رشد - تقاضای داخلی - کاملاً آشکار ظاهر شد. تعداد روس‌هایی که در هتل‌های مسکو در سال 2014 اقامت داشتند، 7 درصد بیشتر از سال 2013 بود (برای مقایسه، تعداد بازدیدکنندگان خارجی تقریباً بدون تغییر باقی ماند).

اگر به طور سنتی روس ها ترجیح می دادند در هتل هایی با استاندارد ارزان تر اقامت کنند، در حالی که در بهترین هتل های شهر سهم خارجی ها بسیار قابل توجه بود و می توانست به 70-80٪ از ساکنان برسد، پس در واقعیت های فعلیبرخی از هتل های با استاندارد بالا خاطرنشان می کنند که سهم روس ها در میان مهمانان خود افزایش یافته و از 50٪ فراتر رفته است. در عین حال، علیرغم رشد آهسته‌تر تعداد خارجی‌های اقامت در هتل‌های مسکو، سهم آنها در کل حجم اقامت (به طور متوسط ​​34٪) از سال 2009 ثابت مانده است (علیرغم این واقعیت که در سال‌های "چاق" در اواسط دهه 2000، سهم خارجی ها در هتل های مسکو به 37-38٪ رسید.

در نهایت، میانگین مدت اقامت یک مهمان مسکو همچنان به حداقل می رسد: 1 روز. در مقایسه با 3.5-3.6 روز اقامت در دهه 2000، در سال 2014 این رقم 2.5 روز است. کاهش اقامت ناشی از تعدادی از عوامل است، نه لزوما منفی. در کنار هزینه های بالای اقامت (و هزینه زندگی به طور کلی)، که می تواند طول اقامت را در هنگام سفر کوتاه کند، سهولت ارتباط حمل و نقل بین مسکو و سایر مقاصد نیز به شما امکان می دهد زمان مهمان را در پایتخت بهینه کنید - و تعداد اقامت های شبانه را در یک بار بازدید کاهش دهید. علاوه بر این، فرمت‌های ارتباطی مدرن، جایگزینی جزئی سفرهای کاری با کنفرانس ویدئویی یا حتی تماس‌های اسکایپ را ممکن می‌سازد.

تعداد افرادی که در هتل های مسکو اقامت دارند (میلیون نفر)

	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
شهروندان فدراسیون روسیه	2,4	2,27	2,41	2,33	2,41	2,48	2,49	2,25	2,74	3,12	3,39	3,48	3,73
تغییر در شاخص (%)		-0,05	0,06	-0,03	0,03	0,03	0	-0,09	0,22	0,14	0,08	0,03	0,07
اتباع خارجی	1,28	1,19	1,3	1,36	1,45	1,49	1,38	1,19	1,4	1,62	1,73	1,82	1,83
تغییر در شاخص (%)		-0,07	0,09	0,05	0,07	0,03	-0,07	-0,13	0,17	0,16	0,07	0,05	0
مجموع افراد قرار داده شده	3,68	3,46	3,71	3,69	3,86	3,97	3,87	3,45	4,14	4,75	5,12	5,3	5,56
تغییر در شاخص (%)		-0,06	0,07	-0,01	0,05	0,03	-0,03	-0,11	0,2	0,15	0,08	0,03	0,05
تعداد شب اقامت	12,27	12,09	12,23	12,31	12,44	12,03	12,05	9,75	11,68	12,65	13,27	14,15	14,13
تغییر در شاخص (%)		-0,01	0,01	0,01	0,01	-0,03	0	-0,19	0,2	0,08	0,05	0,07	0

ساختار تقاضا برای خدمات هتل در مسکو

موضوع تغییر ساختار تقاضا برای خدمات هتل در مسکو بیکار نیست. توزیع یکنواخت تر ورودی ها در طول هفته و سال به هتلداران اجازه می دهد تا کیفیت برنامه ریزی (از جمله هزینه های عملیاتی) را بهبود بخشند و سودآوری کسب و کار هتل را افزایش دهند. اما آیا مسکو به زودی با سطح جذابیت هم برای بازرگانان و هم برای گردشگران با شهرهای کلیدی جهان مانند لندن یا پاریس برابری می کند، جایی که میانگین سطح اشغال سالانه با اطمینان از سال به سال در 80٪ باقی می ماند (میانگین سطح اشغال سالانه در لندن). در سال 2014 83 درصد بود، در پاریس - 80.4 درصد؟ تا کنون، افزایش قابل توجه اقامت‌های شبانه در بخش گروه‌های توریستی سازمان‌یافته که توسط هتل‌داران ذکر شده، به دلیل کشورهایی است که از مزیت بازدید بدون ویزا به روسیه برخوردار هستند، اما محدود به فصل تابستان است. اهمیت روزافزون بخش گردشگری فردی، که می‌تواند اشغال هتل را در تعطیلات آخر هفته و در طول فصول تعطیلات سنتی روسیه افزایش دهد، هنوز یک پدیده جدید است که احتمالاً با تغییر جهت تقاضای داخلی به دلیل کاهش عمومی روس‌هایی که برای تعطیلات به خارج از کشور سفر می‌کنند، مرتبط است. -15% بر اساس نتایج 2014 و -24% بر اساس نتایج نیمه اول سال 2015) و به سختی می توان آن را یک روند بلند مدت نامید. شاید پس از گذشت حداقل یک سال، این تغییرات به طور قطعی «از دور» قابل مشاهده باشد.

در حال حاضر، می توانیم با اطمینان بیان کنیم که پایان سال 2015 با روندهای مثبت همراه با بهبود تقاضا از همه انواع مشتریان - فردی، شرکتی، گروهی (گروه های توریستی و تجاری) مشخص شده است. هتل ها از این بهبود برای بازسازی سیستم های فروش خود برای تأثیر بهینه بر سودآوری کسب و کار استفاده خواهند کرد. این به معنای بازگشت به "ارزش های اساسی" است: افزایش سهم مشتریان تجاری (بازدیدکنندگان فردی، مشتریان شرکتیو گروه های تجاری)، ارائه قیمت های ممتاز برای اقامت در طول هفته/فصل کاری - در حالی که به طور همزمان با اپراتورهای تور بزرگ-عمده فروشان در مقاصد امیدوارکننده (به ویژه در کشورهای آسیایی) کار می کنند تا قراردادهای جدید سفر گروهی بزرگ را با قیمت های منطقی امضا کنند.

برای جمع بندی اجمالی موارد فوق، می توان بیان کرد که ساختار تقاضا برای اقامت در هتل در مسکو هنوز تغییر چندانی نکرده است و در خارج از فصل تابستان گردشگران کمی در این شهر وجود دارد. با این حال، تغییرات در حال ظهور در درک مثبت از شهر توسط بازدیدکنندگان، نتیجه تلاش مقامات شهر برای تبدیل مسکو به شهری دوستانه، تمیز و جالب، در حال حاضر تأثیرگذار است. در این زمینه، جای تعجب نیست که در سپتامبر 2015، شهردار سرگئی سوبیانین جایزه سیب طلایی را که توسط انجمن بین المللی روزنامه نگاران در مورد گردشگری ایجاد شده بود، اعطا شد. این جایزه به رسمیت شناختن تغییراتی است که در بخش گردشگری مسکو رخ داده است.

حتی مسئله بدنام ویزا که دائماً کارگران صنعت گردشگری را نگران می کند و به طور سنتی یکی از موانع اصلی افزایش جریان گردشگران در فدراسیون روسیه اعلام می شود، همانطور که مشخص است، می تواند به طور کامل حل شود. علاوه بر فهرست رسمی 40 کشوری که شهروندان آنها اکنون می توانند بدون ویزا به فدراسیون روسیه بیایند، شهروندان کشورهای مستقل مشترک المنافع نیز از مزایای مشابهی برخوردار هستند و در دسامبر 2014، دولت روسیه رسماً طرح لغو روادید ورود برای شرکت کنندگان را تصویب کرد. ، همراهان، هواداران و کارکنان رسانه ای که مسابقات بین المللی فوتبال 2018 را پوشش می دهند. در نهایت، بحث در مورد امکان ایجاد ورود بدون ویزا به مسکو تا 72 ساعت ادامه دارد، همانطور که قبلاً برای مسافران کشتی های کروز در سن پترزبورگ و برای شهروندان سایر کشورها انجام شده است.

پیشنهاد در بازار هتل مسکو

به گزارش سرویس فدرال آمار دولتیتا پایان سال 2014، 492 تسهیلات اقامتی جمعی در مسکو به طور رسمی ثبت شد که از این تعداد 246 هتل و امکانات اقامتی مشابه، با ظرفیت کل اتاق 43442 واحد (طبق گزارش وزارت سیاست ملی، روابط بین منطقه ای و گردشگری دولت مسکو، در سال 2014 همچنین 125 هاستل و 335 مینی هتل در شهر وجود داشت). بر اساس برآوردهای Cushman & Wakefield، در پایان سپتامبر 2015، بازار هتل به اصطلاح "استاندارد مدرن" مسکو شامل 15.5 هزار اتاق بود. تعریف مقوله «اتاق هتل با استاندارد مدرن» دشوار است، اما اساساً شامل هتل‌هایی می‌شود که در دوران پس از شوروی ساخته شده‌اند (یا در طول این دوره بازسازی کامل شده‌اند) و مطابق با ایده‌های مسافران مدرن در مورد راحتی هستند. آنها در هتل های اعضای شرکت های زنجیره ای هتل (بین المللی یا روسی) واقع شده اند. بر این اساس، بسیاری از بقیه اتاق‌ها از نظر اخلاقی و/یا فیزیکی قدیمی یا «فرمت‌نشده» هستند (هتل‌های کوچک و هاستل‌ها، بیشتر هتل‌های کوچک در اینجا در نظر گرفته نمی‌شوند) و با سطح آسایش مورد انتظار مطابقت ندارد. مسافر مدرن

اگرچه صدور گواهینامه هتل در فدراسیون روسیه داوطلبانه است، اما به عنوان بخشی از جام جهانی فوتبال 2018، روسیه متعهد شده است که تمام هتل هایی را که میزبان شرکت کنندگان در مسابقات قهرمانی هستند، گواهی دهد. تا اواسط سال 2015، 154 هتل مسکو چنین گواهینامه ای را دریافت کرده بودند که اکثر آنها هتل های 3-4 ستاره بودند.

از نظر حجم اتاق های هتل با کیفیت بالا، مسکو همچنان از شهرهای پیشرو اروپایی - پاریس، لندن یا برلین عقب است، اما از نزدیک به شهرهایی مانند استانبول، بارسلونا یا آمستردام نزدیک می شود و در حال حاضر از پراگ یا ورشو جلوتر است. بنابراین نمی توان گفت که در مقایسه با پیشینه شهرهای اروپایی، بازار هتل مسکو توسعه نیافته به نظر می رسد که البته نتیجه رشد فعال عرضه در سال های اخیر بوده است.

از نقطه نظر پویایی تغییرات در بازار مسکو اتاق های هتل با کیفیت مدرن، رشد آن از سال 2006 تا کنون به 7.5 هزار اتاق در دسته های مختلف رسیده است که به معنای عملا دو برابر شدن موجودی اتاق های با کیفیت است. در این دوره، بازار با نرخ متوسط ​​9 درصد در سال رشد کرد که اوج فعالیت در سال های 2010 و 2011 بود که حجم عرضه با کیفیت به ترتیب 17 و 15 درصد افزایش یافت.

راه اندازی اتاق های هتل در مسکو در سال 2014-2015

نام	بخش	تعداد اتاق ها	افتتاح
توریست کولومنسکویه	بخش مقیاس متوسط	259	من یک چهارم 2014
مرکور، مسکو، باومانسکایا	بخش مقیاس متوسط	47	سه ماهه دوم 2014
رادیسون بلو، شرمتیوو	بخش بالایی (بالاترین)	379	سه ماهه سوم 2014
هتل چهار فصل مسکو	بخش لوکس	180	سه ماهه چهارم 2014
هتل دابل تری بای هیلتون مسکو - مارینا	بخش بالایی (بالاترین)	270	سه ماهه چهارم 2014
ماریوت، نیو آربات		234	من یک چهارم 2015
ایبیس، دینامو	بخش اقتصادی	317	سه ماهه سوم 2015
Ibis، اکتبر فیلد	بخش اقتصادی	242	سه ماهه چهارم 2015
همپتون توسط هیلتون مسکو، استروژینو	بخش مقیاس متوسط	214	سه ماهه چهارم 2015
بوتیک-هتل StandArt	سطح بالا	110	سه ماهه چهارم 2015
Doubletree by Hilton Moscow, Vnukovo	بخش بالایی (بالاترین)	432	سه ماهه چهارم 2015
جمع:		2684

با شکل گیری خوشه های جدیدی از فعالیت های تجاری (عمدتاً در اطراف ایستگاه های مترو Belorusskaya، Paveletskaya، Mezhdunarodnaya) و منطقه تجاری مسکو بسیار فراتر از حلقه های باغ و سوم حمل و نقل رفت، مناطق هتل نیز شکل گرفتند که در ارتباط نزدیک با جدید فعالیت می کردند. مراکز اداری. علاوه بر این، ساخت و ساز فعال هتل ها در امتداد شریان های حمل و نقل اصلی شهر و در محورهای اصلی حمل و نقل انجام شد. این مناطق هستند که تقاضا برای پروژه های جدید هتل را ایجاد می کنند. موقعیت خاص این مناطق، استاندارد و قالب هتل های جدید را دیکته می کند - اول از همه، مقوله های اقتصادی و مقیاس متوسط ​​که بیشترین تقاضا را برای مسکو دارند.

بر اساس گزارش Cushman & Wakefield، تا تاریخ این گزارش، تقریباً 6500 اتاق هتل در 23 پروژه هتل در حال توسعه یا اجرا بوده است. با توجه به ادامه بحران در اقتصاد کشور و همچنین این واقعیت که اکثر پروژه های اعلام شده دارای برند هستند (یعنی دارای هزینه های ساخت و ساز عملاً ثابت - به یورو یا دلار آمریکا - از نظر اتاق)، کاهش قابل توجهی در سودآوری کسب و کار هتل در ارز جامد به دلیل کاهش ارزش روبل در سال 2014 به معنای کاهش جذابیت سرمایه گذاری این سرمایه گذاری ها برای مالکان است. در این راستا به نظر می رسد که اجرای پروژه هایی در حال حاضر در مرحله اولیهتوسعه ممکن است به تاریخ دیگری موکول شود یا به طور کلی لغو شود.

انتظار می رود هتل ها قبل از سال 2019 راه اندازی شوند

نام	بخش	تعداد اتاق ها	سال ورود
نووتل، کیف	بخش مقیاس متوسط	200	2016
آداجیو، کیف	بخش اقتصادی	150	2016
ایبیس، کیف	بخش اقتصادی	350	2016
هتل ماریوت مسکو Crocus City	بخش بالایی (بالاترین)	250	2016
هایت ریجنسی مسکو، پارک پتروفسکی	سطح بالا	297	2016
Novotel، Avtozavodskaya	بخش مقیاس متوسط	350	2017
Holiday Inn Crocus City	بخش مقیاس متوسط	1025	2017
بودجه Ibis، فیلد اکتبر	بخش اقتصادی	108	2017
ایبیس استایلز، مالایا پیروگوفسایا	بخش اقتصادی	220	2017
رادیسون بلو آرنا مسکو	بخش بالایی (بالاترین)	363	2017
گالری ام، گوستینی دوور	بخش بالایی (بالاترین)	181	2017
هتل میدان زوبوفسکی	بخش بالایی (بالاترین)	130	2017
هیلتون، پرچیستنکا	سطح بالا	142	2018
هیلتون (هتل سابق Tsentral"naya)	سطح بالا	170	2018
نووتل، تاگانسکایا	بخش مقیاس متوسط	155	2018
هتل بلغارستان	بخش لوکس	150	2019
آپارتمان پرسیتسا (ماندرین شرقی)	بخش لوکس	320	2019
رافلز مسکو	بخش لوکس	130	2019
استراحتگاه رادیسون ریورساید	بخش بالایی (بالاترین)	200	2019
جمع:		4891

چشم انداز توسعه بازار هتل مسکو

مسکو همچنان به توسعه فعال خود ادامه می دهد و از طریق توسعه مناطق صنعتی سابق (به عنوان مثال، ZIL)، توسعه مناطق خالی قبلی (به عنوان مثال، Khodynka، Tushino، Mnevniki)، و همچنین ایجاد کیفی، خوشه های جدید در مقیاس بزرگ را تشکیل می دهد. مناطق توسعه جدید در محل اتصال شهر و منطقه (به عنوان مثال، Skolkovo و Rublevo-Arkhangelskoye). و این به حساب تکمیل پروژه هایی نیست که قبلاً در مرکز تجاری شهر MIBC مسکو در حال انجام است. همه این پروژه‌ها نه تنها چهره شهر را تغییر می‌دهند، بلکه منابع جدیدی برای تقاضا برای اقامت در هتل‌ها در مناطقی ایجاد می‌کنند که زمانی برای ساخت امکانات اقامتی امیدبخش نبودند.

در زیر فهرست جزئی از مهمترین پروژه هایی که در زمان تهیه این گزارش برای اجرا اعلام شده و یا در مرحله اجرا بوده اند را مشاهده می کنید:

MIBC "MOSCOW-CITY"
یک مرکز تجاری بزرگ در حال ساخت در منطقه اداری مرکزی مسکو در مساحت 100 هکتار که عمدتاً از برج های بلند با مساحت بیش از 4 میلیون متر مربع تشکیل شده است. متر دفاتر، محل های خرده فروشی، آپارتمان ها و هتل ها. تکمیل برنامه ریزی شده آخرین پروژه های در دست ساخت سال 2020 است. از زمان شروع پروژه شهر مسکو در سال 1995، نه تنها ظاهر معماری پروژه ها، ترکیب شرکت کنندگان، بلکه منطقه بندی عملکردی مناطق نیز بارها تغییر کرده است. در حال حاضر به جای چندین هتل، تنها یک هتل (نووتل مسکو سیتی، 360 اتاق) اجرا شده است و یکی دیگر به عنوان بخشی از پروژه گراند تاور اعلام شده است.

ZIL
این پروژه در زمینی به مساحت 330 هکتار که قبلاً توسط تأسیسات تولید غول خودروسازی به همین نام اشغال شده بود، یک پروژه چند مرحله ای و چند منظوره با حجم کل بیش از 4 میلیون متر مربع است. متر، که از 9 بخش کاربردی تشکیل شده است که محله های مسکونی، یک مرکز تجاری، یک خوشه ورزشی و تولید خودرو را در خود جای می دهد. دوره اجرا تا سال 2022 است. با افتتاح Ice Arena of Legends (در حال حاضر VTB Ice Palace) در ابتدای سال 2015، اولین مرحله از سازماندهی مجدد قلمرو صنعتی به پایان رسید. در چند اجزاءدر پروژه چند مرحله ای، چندین هتل در رده های قیمتی مختلف اعلام شده و ساخت یک هتل با 350 اتاق تایید شده است.

مرکز نوآوری SKOLKOVO
اولین "شهر علمی" که در دوران پس از شوروی اجرا شد، "از ابتدا" در مرز مسکو و منطقه مسکو ساخته شد (از سال 2012، این قلمرو رسماً بخشی از مسکو شد). پروژه دره سیلیکون روسیه (مساحت کل ساختمان ها و سازه ها 2.6 میلیون متر مربع است) که 386 هکتار را اشغال می کند، باید تا سال 2020 تکمیل شود. Skolkovo علاوه بر انجام وظایف تحقیقاتی و تولیدی، یک شهر علمی معمولی با جمعیت دائمی 20 هزار نفر و زیرساخت های معمول یک شهر از جمله یک مرکز حمل و نقل و چندین هتل خواهد بود.

RUBLEVO-ARKHANGELSKOYE
در امتداد بزرگراه Novorizhskoye، قطعه ای به مساحت 461 هکتار در ابتدا برای ایجاد یک مرکز مالی بین المللی جدید در نظر گرفته شد، اما واقعیت های وضعیت فعلی اقتصاد تنظیمات مناسبی را انجام داد که در نتیجه از 4.1 میلیون متر مربع مساحت . متر از منطقه، دو سوم خواهد شد تا با مسکن ساخته شده است. در عین حال، نسخه فعلی پروژه ساخت بیش از 800 هزار متر مربع را در نظر گرفته است. متر فضای اداری و همچنین 60 هزار متر مربع. متر از هتل ها زمان اجرای پروژه نامشخص است، زیرا مالک پروژه، Sberbank، هنوز به دنبال سرمایه گذاران است.

مرکز پارلمانی در MNEVNIKI پایین
تصمیم برای انتقال بخشی از نهادهای فدرال از مرکز مسکو به حاشیه با اتحاد همزمان دو مجلس پارلمان ( دومای دولتیو مجلس فدرال) که در سال 2014 تنظیم شد، منطقه نیژنی منونیکی را به عنوان آدرس نهایی مجتمع پارلمانی آینده شناسایی کرد. با مساحت کلدر 345 هزار متر مربع بر اساس گزارشات دولت مسکو، یک شهرک پارلمانی در کنار ساختمان اصلی ساخته خواهد شد که شامل محل کار هر دو مجلس، مسکن اداری، یک هتل، یک مرکز تناسب اندام، یک کلینیک پزشکی و غیره خواهد بود. امکانات زیرساخت اجتماعی یک ایستگاه مترو و دو پل جدید بر روی رودخانه مسکو نیز در نزدیکی آن ساخته خواهد شد. بازه زمانی اعلام شده برای پروژه 2016-2019 می باشد.

توشینو
نام پروژه "شهر روی رودخانه - توشینو 2018" که توسط گروه IFD Capital اجرا شده است، اشاراتی آشکار به برنامه ریزی برگزاری جام جهانی بین المللی فوتبال در مسکو در سال 2018 دارد. مرحله اول پروژه (مساحت کل - بیش از 1.5 میلیون متر مربع فضا برای اهداف مختلف) با اشغال 160 هکتار از فرودگاه سابق توشینسکی، با راه اندازی استادیوم فوتبال Otkritie Arena در سال 2014 به پایان رسید. عناصر باقی مانده این پروژه شامل انواع زیرساخت های ورزشی، املاک اداری و خرده فروشی، مسکن و هتلی با 322 اتاق خواهد بود. تمامی زیرساخت های ورزشی، یک هتل و حدود 90 هزار متر مربع. متر از آپارتمان ها باید تا شروع جام جهانی و بخش های باقی مانده از پروژه تا پایان سال 2020 تکمیل شود.

سودآوری کسب و کار هتل مسکو

بدون اغراق می توان گفت که از سال 2014 تمام اقتصاد روسیهدر شرایط جدیدی زندگی می کند که حتی اگر برای بهتر شدن تغییر کنند، به این زودی اتفاق نمی افتد. در کنار تحریم‌های سیاسی و اقتصادی غرب که فضای بازی هتلداران را به‌طور جدی تغییر داد، پایان سال 2014 نیز کاهش ارزش روبل را به همراه داشت. در نتیجه، سال 2014 به یکی از نگران کننده ترین و بی ثبات ترین سال ها برای هتل های مسکو تبدیل شد که به تازگی اعتماد به نفس خود را به دست آورده بودند. فردا» پس از بحران اقتصادی 2008-2009.

ویژگی های بخش بندی کسب و کار در صنعت هتلداری، که در آن تنها بخشی از فروش با "قیمت های آزاد" انجام می شود، مشروط به نوسانات در تغییرات لحظه ای تقاضا، و سهم نسبتاً قابل توجهی از فروش تحت قراردادهای بلندمدت منعقد شده قبل از آن انجام می شود. سال تقویمیو تعیین تعرفه‌ها برای گروه‌های مختلف مشتریان به‌مدت یک سال، مقداری تاخیر در واکنش تغییرات میانگین قیمت هر اتاق (متوسط ​​نرخ روزانه - ADR) به "تصویر جهان" جدید تعیین می‌کند. به همین دلیل است که با کاهش تقریباً 7 درصدی (6.8- درصدی) تقاضا برای اقامت، در پایان سال 2014، میانگین قیمت هر اتاق تغییر قابل توجهی نداشته است (-1٪ نسبت به سال 2013). البته به دلیل کاهش شدید نرخ روبل در نیمه دوم سال (طبق گزارش بورس مسکو، در پایان سال 2014 نرخ روبل در برابر دلار آمریکا 41 درصد و در برابر دلار آمریکا 34 درصد کاهش یافت. یورو)، ADR بیان شده به دلار آمریکا 18 درصد کاهش یافت و در نتیجه کاهش درآمد هر اتاق موجود (RevPAR) به 23.6 درصد رسید. در نگاه اول، به نظر یک فاجعه است، اگر فراموش کنید که اخیراً، در سال 2009، عمق کاهش حتی غم انگیزتر به نظر می رسید (در حالی که میانگین سطح اشغال در بازار 12.2٪ کاهش یافته است، میانگین قیمت هر اتاق کاهش یافته است. 22.3٪، سودآوری در هر اتاق 31.7٪ و به دلار آمریکا کاهش در RevPAR 46.5٪ بود.

چرا سال 2014، با خلق و خوی عمومی «پیش طوفان» در برابر پس‌زمینه بحران اوکراین که از ابتدای سال جاری می‌شود، نتایج پایدارتری نشان داد، حتی با در نظر گرفتن افزایش حجم عرضه (افزایش تعداد اتاق‌ها) بین سال های 2009 تا 2014 بالغ بر 5.5 هزار اتاق)؟

هتلداران معمولاً ترجیح می دهند با استفاده از روش های سنتی تقاضای ضعیف را "درمان" کنند: یک رویکرد انعطاف پذیر برای قیمت گذاری و جستجوی فوری برای مشتریان جدید برای جایگزینی مشتریان ناپدید شده (همانطور که در بالا ذکر شد، در سال 2014 اکثر قراردادها با گروه های مسافرتی از اتحادیه اروپا و ایالات متحده آمریکا منعقد شدند. به دلیل نگرانی - واقعی یا خیالی - گردشگران در مورد ایمنی بازدید از روسیه در طول "بحران اوکراین" لغو شدند).
در نتیجه، فصول توریستی تابستانی مسکو 2014-2015 افزایش قابل توجهی در گروه های توریستی از چین، هند، کره جنوبی، ایران. همانطور که در گزارش سیتی متریک اینتلیجنس اشاره شد، در سال 2014 مسکو بیشترین رتبه را کسب کرد مقصد محبوببرای گردشگران چینی در اروپا

با توجه به رکود آشکار تعداد خارجی‌های اسکان داده شده در هتل‌های مسکو (1.83 میلیون در سال 2014 در مقایسه با 1.82 میلیون در سال 2013)، تقاضا برای اقامت از سوی روس‌ها قابل توجه‌تر شد (افزایش 7 درصدی در سال 2014 به 3.73 درصد. میلیون نفر). علاوه بر این، تمایل روس ها برای تغییر جهت خود به سمت تعطیلات در قلمرو فدراسیون روسیه، که در سال 2014 قابل توجه بود و نتیجه افزایش قیمت برای سفرهای خارجی به دلیل کاهش ارزش پول ملی و همچنین (و نه کم تر) بود. !) به دلیل انفجار علاقه به مسکو به عنوان مرکز "گردشگری رویداد" (طبق گفته دولت مسکو، تعداد کل گردشگران و گردشگرانی که در سال 2014 از مسکو بازدید کردند 16.5 میلیون نفر بود)، دلیل افزایش قابل توجهی شد. به 10 درصد - افزایش سطح اشغال هتل های شهر در تعطیلات آخر هفته و تعطیلات فصلی (نوامبر، ژانویه، مه).

اولین نشانه‌های بهبود تقاضا، که توسط همه هتل‌های شهر مشاهده شد، در بهار 2015، در پس‌زمینه تثبیت کلی وضعیت سیاسی در کشور، به‌ویژه در ارتباط با برگزاری گسترده تعدادی از هتل‌ها، مشهود شد. رویدادهای بین المللی، مانند جشن هفتادمین سالگرد روز پیروزی در ماه مه و برجام و سازمان همکاری شانگهای در ژوئیه، زمانی که مشخص شد تلاش برای منزوی کردن روسیه در سطح بین المللی موفقیت آمیز نبود. هتل‌ها تقریباً در همه رده‌های قیمتی افزایش اشغال را ثبت کردند (به استثنای بخش اقتصادی، جایی که عرضه 16 درصد در سال‌های 2013-2014 افزایش یافت). یک توزیع مجدد تقاضا بین بخش‌ها وجود داشت، منطقی برای دوره‌های بحرانی، هم بر اساس قیمت: مشتریان دسته هتل را با هم‌گرایی قابل‌توجهی از قیمت‌ها بین هتل‌های دسته‌های مختلف ارتقا دادند، و هم از نظر جغرافیایی، که نشان‌دهنده تمایل مشتریان به فکر رفتن به یک هتل با موقعیت کمتر مناسب در صورت تخفیف در محل اقامت. همه اینها به هتل های کلاس بالاتر این امکان را داده است که خود را بهبود بخشند شاخص های مالی(در درجه اول، افزایش بار) با جذب گروه‌های مشتریان ارزان‌تری که از بخش‌های با کیفیت پایین‌تر به آنجا می‌روند (به ویژه، بخش Upscale به ویژه آسیب دید).

جولای تا آگوست و همچنین سپتامبر 2015 به شلوغ ترین ماه های از سال 2013 تبدیل شدند، زمانی که تقریباً در تمام بخش های قیمتی سطح اشغال نزدیک به 80 درصد و حتی از آن فراتر رفت. و اگرچه "عمق رزرو" کم است (برای گروه ها - حدود 2 هفته ، برای مشتریان شرکت - کمتر از یک هفته) ، حال عمومی در بین هتلداران مثبت است و به ما امکان می دهد در مورد غلبه بر "پایین" صحبت کنیم.

شاخص های کلیدی هتل های مسکو با استاندارد مدرن

	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
0,687	0,648	0,569	0,633	0,65	0,673	0,685	0,638
قیمت قرار دادن (RUB)	8 447	8 166	6 349	5 366	5 685	5 916	5 991	5 933
سودآوری در هر اتاق (RUB)	5 803	5 292	3 612	3 397	3 695	3 983	4 103	3 786
تغییر در بازده (%)		-0,09	-0,32	-0,06	0,09	0,08	0,03	-0,08
نرخ تورم (٪)	0,119	0,133	0,088	0,088	0,061	0,066	0,065	0,114

پیش بینی توسعه بازار هتل مسکو

نتیجه منطقی تقاضای قوی تر، قیمت های بالاتر است. هتلداران چقدر برای افزایش قیمت ها آماده هستند و آیا گزینه های دیگری برای افزایش سود وجود دارد؟

به طور قطع، تقاضا همچنان ضعیف است، به ویژه به دلیل سیاست اقتصادی نامشخص دولت روسیه، که امروز منجر به یک رکود طولانی مدت می شود (پیش بینی بانک مرکزی برای سال 2016، که در اکتبر 2015 اعلام شد، تغییرات منفی در رشد اقتصادی کشور را فرض می کند. ). در این راستا، به سختی می توان انتظار افزایش شدید قیمت ها را در قراردادهایی که هتل ها در حال حاضر برای سال آینده با صاحبان شرکت ها و همچنین اپراتورهای بزرگ تور و سایر شرکت هایی که حجم زیادی از اقامت های شبانه را ارائه می دهند، منعقد می کنند، داشت. اجماع محتاطانه هتلداران امروز بر این است که انتظار می رود قیمت ها در سال 2016 بین 5 تا 7 درصد افزایش یابد که در بهترین حالت می تواند تورم پیش بینی شده را جبران کند (طبق انتظارات وزارت توسعه اقتصادی، در سال 2016 می تواند 6.4 درصد باشد. ).

مکانیزم انعطاف‌پذیرتر برای تأثیر عملیاتی هتل‌داران بر تغییرات تقاضا به‌طور سنتی دسته «قیمت‌های باز» است که همراه با کانال‌های فروش خود هتل‌ها، فروش از طریق خدمات اینترنتی (Expedia، booking.com و موارد مشابه) را شامل می‌شود. سهم رزرو هتل های فردی سالانه چندین برابر افزایش می یابد (با وجود نرخ های کمیسیون نسبتاً چشمگیر که 15-20٪ از هر رزرو را شامل می شود).

علاوه بر دستور العمل جهانی برای افزایش گسترده قیمت ها، هتلداران مسکو مصمم هستند که یک ممیزی کامل از بخش بندی کسب و کار خود را به منظور پیکربندی مجدد آن انجام دهند - از بخش هایی که حجم (گردشگری گروهی) تا بخش های سنتی بسیار سودآور (بازدیدکنندگان فردی) را ارائه می دهند. ، مشتریان شرکتی و گروه های تجاری) که حداکثر نرخ اشغال را ارائه می دهند. یکی از انتظارات هتل‌های مسکو نیز بازگشت احتمالی گروه‌های تجاری از سوچی است، جایی که بسیاری از سازمان‌دهندگان رویدادهای تجاری (بخش MICE)، به‌ویژه رویدادهای بزرگ (800 نماینده یا بیشتر) در سال 2015 نقل مکان کردند، برخی به دلیل عشق به تنوع، برخی دیگر اجرای دستور ناگفته دولت به شرکت های دولتی برای مشارکت همه جانبه در حفظ تقاضا برای جدیدترین و اشباع ترین بازار کنگره و امکانات تفریحی کشور. با توجه به اینکه سرمایه گذاران اصلی این پروژه ها همگی بزرگترین شرکت های دولتی روسیه بودند، چنین تصمیمی کاملاً منطقی به نظر می رسید.

هتلداران در سال 2016 علاوه بر تجدید ساختار تقسیم‌بندی کسب‌وکار و افزایش قیمت‌های انتخابی (و در صورت امکان گسترده)، به نظارت دقیق بر هزینه‌های عملیاتی کلیدی، کنترل کلیه خریدها (به ویژه از نظر غذا و نوشیدنی، در صورت امکان، جایگزینی برخی کالاها با آنالوگ های محلی - به منظور کاهش خطرات ارزی برای اقلامی که در خارج از کشور با ارز خارجی خریداری می شوند)، اگرچه این عقیده وجود دارد که پس از بحران قبلی 2008-2009، که منجر به توسعه اقداماتی برای بهبود کارایی شرکت های هتل شد. ، عملاً "مازاد" باقی نمانده بود. موضوع شاخص‌سازی سالانه حقوق کارکنان (برای تسطیح اثر تورم)، که زمانی عامل اصلی انگیزه برای حفظ کارکنان بود، نیز جهانی نیست. مدیران هتل ها به طور فزاینده ای به نفع سایر عوامل انگیزشی صحبت می کنند و به کارمندان پیشنهاد می کنند مهارت های جدید و رشد شغلی را به عنوان دلیلی برای افزایش حقوق خود بیاموزند.

از جمله "هزینه های غیرقابل کنترل" که بر سطح سود عملیاتی هتل های مسکو تأثیر می گذارد به اصطلاح می باشد. «هزینه‌های سیستم» هتل‌های دارای برند (پرداخت بخشی از خدمات متمرکز هتل‌هایی که تحت مدیریت اپراتورهای بین‌المللی فعالیت می‌کنند به واحد پول کشورهایی که این شرکت‌ها در آن مستقر هستند) و همچنین هزینه‌های خدمات شهری (که حجم آن در ساختار هزینه های عملیاتی هتل، با این حال، پایین است).

در نتیجه، سطح سود عملیاتی ناخالص (سود عملیاتی ناخالص - GOP) هتل‌های مسکو با استاندارد مدرن به تدریج به سطح متوسط ​​اروپایی می‌رود و دیگر باعث شگفتی سرمایه‌گذاران هتل‌های خارجی نمی‌شود، با این حال، در اینجا استثناهایی وجود دارد، به ویژه در میان هتل‌های رده‌های اقتصادی و اقتصادی با موقعیت‌های عالی Midscale که در برخی ماه‌ها همچنان قادر به تولید GOP بیش از 60-65 درصد هستند. اگر منصف باشیم، باید توجه داشت که هتل‌های مسکو همچنان دارای «حاشیه ایمنی» هستند، به‌ویژه در زمینه پس‌اندازهای جزئی، که هتل‌های بازارهای اروپای شرقی (پراگ و بوداپست) در زمان‌های اخیر مجبور به متوسل شدن به آن شدند. بحران

اگرچه مسائل مربوط به سرمایه گذاری سرمایه در هتل های موجود دغدغه مالکان است و نه مدیران هتل های اجیر شده، هتل داران مستقیماً علاقه مند هستند که حداقل میزان فرسودگی فیزیکی و اخلاقی هتل را تضمین کنند که این امر با رعایت منطقی حاصل می شود. به برنامه زمانی پذیرفته شده در صنعت هتلداری برای تعمیرات برنامه ریزی شده و تعویض مبلمان و تجهیزات فرسوده هتل ها. بحران 2014-2015 نه تنها شروع را به تأخیر انداخت، بلکه تکمیل بسیاری از برنامه های بهبود سرمایه هتل که پس از بحران قبلی 2008-2009 برنامه ریزی شده یا آغاز شده بود را زیر سؤال برد. به عنوان مثال، حتی افتتاح Four Seasons Moscow در پایان سال 2014، که رقابت جدی با هتل های موجود در بخش لوکس را تشکیل می داد، به دو هتل در این بخش (Ararat Park Hyatt و Baltchug Kempinski) اجازه نداد تا برنامه های خود را به طور کامل تکمیل کنند. تعمیرات اساسیکه برای هر اتاق حدود 200000 دلار تخمین زده شد.

شرایط اقتصادی سخت به این معنی است که اکثر هتلداران احتمالاً تصمیم می گیرند بازسازی هتل های خود را به بعد موکول کنند، که خبر بدی را برای هتل های ساخته شده در دهه 90/اوایل دهه 2000 به همراه دارد، که همچنان رقابت پذیری خود را از دست می دهند - در پس زمینه افزایش مداوم هتل ها. انبار اتاق های شهر و ادامه رقابت شدید بین هتل ها.

تجزیه و تحلیل بازار سرمایه گذاری هتل مسکو

اگرچه تعداد هتل های با کیفیت مدرن در مسکو سال به سال در حال افزایش است، بازار سرمایه گذاری هتل مسکو هنوز کاملا محلی است و خرید و فروش املاکی که هر از گاهی ثابت می شوند، معمولاً یا از طریق تعامل مستقیم انجام می شود. بین فروشنده و خریدار، یا در نتیجه مزایده، جایی که اموال دولتی فروخته می شود. این وضعیت قابل توضیح است تعداد محدودشرکت کنندگانی که معمولاً به طور حرفه ای درگیر سرمایه گذاری در پروژه های هتل هستند و یکدیگر و "قوانین بازی" را می شناسند. البته نمی توان عامل «خریدار تصادفی» را رد کرد، اما دلایل چنین معاملاتی اغلب فراتر از عوامل صرفاً اقتصادی است.

مهمترین معاملات انجام شده در سال 2013-2014 عبارتند از:

• فروش هتل بلگراد در آوریل 2014 توسط مالک خصوصی یک شرکت تحت کنترل سرمایه گذار و توسعه دهنده، مالک شرکت های KR Properties، Gleden Invest، Azimut Hotels و همچنین هتل متروپل، Alexander Klyachin. مبلغ معامله 110 میلیون دلار برآورد شده است که بر حسب تعداد اتاق های فعلی 480 هزار دلار آمریکا می باشد. اما هتل نیاز به بازسازی کامل دارد و پس از آن ممکن است تعداد اتاق های آن از 230 اتاق فعلی افزایش یابد. با در نظر گرفتن این موضوع و با در نظر گرفتن بهبود بازده عملیاتی آتی، نمی توان سودآوری اسمی معامله را نشانگر در نظر گرفت.
• خرید هتل هلیوپارک امپایر (33 اتاق) در سال 2014 توسط یک سرمایه گذار خصوصی. فروشنده بانکی بود که دارایی آن یک دارایی غیر اصلی بود. مبلغ معامله فاش نشده و 4 تا 5 میلیون دلار آمریکا تخمین زده می شود. یکی از ویژگی های معامله وجود یک بار در قالب یک قرارداد اجاره با اپراتور هتل ها و استراحتگاه های هلیوپارک است که برای بازار مسکو غیر معمول است. از این نظر سودآوری معامله با سودآوری فروش سرمایه گذاری ساختمان اداری کلاس B قابل مقایسه است.
• فروش هتل المپیک رنسانس مسکو (486 اتاق) توسط سازه کارخانه آهن و فولاد Magnitogorsk ویکتور راشنیکوف (هتل به عنوان غرامت بدهی شهر مسکو به مالک واگذار شد) به الکساندر کلیاچین در مه 2013. معامله مبلغ 150 میلیون دلار آمریکا تخمین زده شده است که به ازای هر اتاق 310 هزار دلار آمریکا محاسبه می شود. برآورد سودآوری معامله 9 درصد است. بعد از خرید مالک جدیدقرارداد با شرکت مدیریت ماریوت را فسخ کرد و هتل را به زنجیره هتل های آزیموت خود اضافه کرد.

اگر قبل از بحران 2014-2015، سودآوری مورد انتظار معاملات هتل های مسکو برای هتل های موجود 9-11٪ برآورد می شد (اگرچه سطوح سودآوری تهاجمی تری نیز برای هتل هایی با ویژگی های منحصر به فرد و/یا پتانسیل افزایش قابل توجه سودآوری کسب و کار ثبت شد). در حال حاضر، کاهش سودآوری کسب و کار هتلداری (به ویژه از نظر دلار آمریکا) تعریف " را زیر سوال می برد. قیمت بازار" در این راستا، بازار فروشنده و بازار خریدار عملاً هیچ نقطه تماسی ندارند، به ویژه با توجه به ادامه انتظارات "دلار" فروشندگان در پس زمینه جریان درآمد "روبل" ایجاد شده توسط هتل ها. جهش در نرخ مبادله روبل که در دسامبر 2014 و تابستان 2015 مشاهده شد، عملاً امیدهای بازار را برای اجرای معاملات سلب کرد: اشیاء عرضه شده برای فروش "تا زمان های بهتر" از بازار خارج شدند. با این حال، این شرایط یک استدلال اضافی به نفع باقیمانده «حاشیه ایمنی» در بازار، علیرغم شوک‌های اقتصادی است: فروش «با استرس»، مانند سال 2009، یک افسانه باقی مانده است. مالکان ترجیح می دهند یک دارایی مولد سود را "نگهداری" کنند تا اینکه به طور قابل توجهی قیمت را واگذار کنند. بدیهی است زمانی که وضعیت بازار تثبیت شود، سازش قیمت برای مالک و خریدار آسان‌تر می‌شود و سودآوری معاملات به سطح قبل از بحران بازمی‌گردد.

نقد تهیه شده توسط:
مارینا اسمیرنوا، رئیس بخش هتلداری و گردشگری در Cushman & Wakefield،
مارینا اوسنکو، کارشناس هتلداری و گردشگری

بر اساس برآوردهای متخصصان بخش هتلداری و گردشگری Cushman & Wakefield، نیمه دوم سال 2016 هتل ها را به منطقه رشد درآمد باز می گرداند.

پیشنهاد

پیشنهاد با کیفیت بالا از هتل های مسکو در سه ماهه دوم. سال 2016 در سطح 16 هزار اتاق باقی خواهد ماند. ( به استثنای هاستل ها، مینی هتل ها و هتل های فرودگاهی).

بسته شدن دو هتل بزرگ (کنگره آیریس و بلگراد) در ابتدای سال 2016 برای بازسازی به طور همزمان 431 اتاق را از بازار خارج کرد. با توجه به اینکه کنگره Iris سابق در ژوئن بازگشایی شد - به عنوان Holiday Inn Seligerskaya (اگرچه تعداد اتاق هایی که کاملاً استانداردهای این برند را برآورده می کنند هنوز به 30 اتاق محدود است) - تغییر واقعی در کیفیت پیشنهاد هتل برای نیمه اول سال -1.4 درصد نسبت به نتایج پایان سال 2015

انتظار می رود که انبار اتاق ها قبل از پایان سال 2016 پس از افتتاح هتل بازسازی شده هالیدی این سلیگرسکایا 750 واحد تخمین زده شود (جدول با پروژه های اعلام شده را ببینید)، اگرچه افزایش خالص در موجودی اتاق با کیفیت بسیار کم است - 470 واحدها

به شرط اینکه سازندگان برنامه های تکمیل پروژه های جدید را رعایت کنند، بر اساس نتایج سال 2016، عرضه هتل با کیفیت ممکن است 2.9٪ افزایش یابد و به حدود 16.8 هزار اتاق در دسته های مختلف برسد.

پیشنهاد جدید 2016

مقیاس متوسط ​​و اقتصادی - بخش متوسط ​​و اقتصادی

سطح بالا - بخش قیمت بالاتر از میانگین

سطح بالا - بخش قیمت بالا

لوکس - بخش لوکس

افزایش اصلی اتاق ها در بخش اقتصادی است

عرضه اتاق های استاندارد اقتصادی در سال 2016 25 درصد رشد خواهد کرد.

با افزایش واقعی عرضه با کیفیت تنها 470 اتاق که 3.4 درصد است. کمتر از نتایج رشد نسبتاً متوسط ​​دوره قبل، افزایش اصلی در سال 2016 در بخش اقتصادی رخ می دهد که 9 درصد از بازار را در اواسط سال 2016 (1488 اتاق) به خود اختصاص داده است. تا پایان سال، با در نظر گرفتن افتتاح Ibis Kievskaya (350 اتاق)، سهم آن در ساختار بازار تنها به 10٪ افزایش می یابد، اما افزایش تعداد اتاق ها تا 25٪ خواهد بود.

علیرغم افتتاح برنامه ریزی شده Novotel Kievskaya (250 اتاق) و Adagio Kievskaya (150 اتاق)، سهم بخش Midscale تقریباً بدون تغییر باقی می ماند زیرا به دلیل بسته شدن موقت 270 اتاق در هتل سابق بلگراد، خالص افزایش عرضه در این دسته تنها 2 درصد تعداد اتاق ها خواهد بود.

در غیاب جدید پروژه های تمام شدهاستانداردهای لوکس، سطح بالا و سطح بالا، سهم متناسب آنها در ساختار بازار، اگر کاهش یابد، فقط اندکی کاهش می یابد.

ساختار عرضه هتل، سه ماهه دوم. 2016

تقاضا

بازگرداندن میانگین قیمت هر اتاق در حال تبدیل شدن به یک روند است

در سه ماهه اول خوش بینی های ترسناکی مشاهده شد. سال‌ها در بخش قیمت‌های لوکس، تا اواسط سال به هتل‌های مقرون‌به‌صرفه‌تر گسترش یافتند که منجر به افزایش میانگین بازار در ADR 8.6٪ در مقایسه با مدت مشابه در سال 2015 شد - تا 6628 روبل در هر اتاق.

در عین حال، محرک‌های اصلی رشد، هتل‌ها در بخش لوکس هستند، جایی که قیمت‌ها به طور متوسط ​​13.5 درصد افزایش یافت و به 14016 روبل در هر اتاق رسید.

در بخش‌های سطح بالا و سطح بالا، رشد ADR کمتر بود - به ترتیب 5.9٪ و 3.6٪. در رده Midscale، هنوز هیچ رشدی وجود نداشته است (کمتر از 1٪)، و در هتل های اقتصادی کاهش بیشتری در قیمت ها مشاهده شده است - به طور متوسط ​​6٪.

آیا تقاضا بهبود یافته است؟

بهبود تقاضا برای خدمات هتل، که در هتل‌های مسکو مشاهده شد، طی 12 ماه گذشته تقریباً تغییری در بردار رشد نداشته است، با شتاب آشکار از ابتدای سه ماهه دوم. به بازار اجازه داد تا بر اساس نتایج نیمه اول سال، سطح اشغال را به طور متوسط ​​3.4 واحد درصد افزایش دهد. (5.5 درصد) نسبت به دوره قبل.

همه بخش‌های قیمتی به طور یکسان از افزایش تعداد اقامت‌های شبانه فروخته شده سود نبردند. بیشترین افزایش (2/7 درصد و 9/5 درصد) به ترتیب در هتل‌های دسته‌بندی سطح بالا و متوسط ​​به ثبت رسیده است. برعکس، هتل های استاندارد اقتصادی بازنده موقتی هستند - با کاهش سطح اشغال 1.7 درصدی.

با این حال، از نظر درصدی، رشد تقاضا در بخش های لوکس و لوکس به ترتیب 11.9% و 9.9% بارزتر است.

افزایش سودآوری هتل ها باعث خوش بینی هتلداران می شود

بهبود تقاضا، که توسط هتل‌های مسکو تقریباً در تمام دسته‌های قیمتی از بهار مورد توجه قرار گرفت، به آنها اجازه داد تا افزایش یک‌طرفه تعداد اقامت‌های شبانه و هزینه‌های اقامت را به افزایش سودآوری در هر اتاق تبدیل کنند.

طبق نتایج نیمه اول سال 2016، میانگین سطح سودآوری هر اتاق در دسترس 4319 روبل بود که تقریباً 15 درصد بیشتر از نتیجه مدت مشابه در سال 2015 است.

چشمگیرترین نتایج توسط هتل های استاندارد لوکس (24.7٪) و همچنین سطح بالا (15.9٪) نشان داده شد، و اگر در هتل های لوکس رشد این شاخص به دلیل افزایش میانگین قیمت هر اتاق به دست آمد، پس در بخش Upscale - منحصراً به دلیل افزایش بارگذاری.

بخش اقتصادی، که هنوز سهم قابل توجهی از سهام اتاق های قدیمی "پس از شوروی" را در اختیار دارد، همچنان نتایج منفی (8.4-٪ نسبت به دوره قبل) نشان می دهد، که به احتمال زیاد ناشی از تلاش هتل ها در این قیمت است. دسته بندی برای جلوگیری از خروج مشتریان با کاهش قیمت مسکن.

روندها

امیدهای بزرگ برای نتایج سال 2016

بهبود قوی در تقاضا، توسط هتل های مسکو از پایان سه ماهه اول مشاهده شده است. سال 2016، به هتلداران مسکو اجازه می دهد تا نه تنها به طور فعال نرخ های انعطاف پذیر را افزایش دهند (از جمله نرخ در سیستم های فروش آنلاین، که امروزه سهم قابل توجهی از اتاق های فروخته شده را ارائه می دهند)، بلکه باعث خوش بینی نسبت به نتایج سال می شود، زیرا نیمه دوم سال به طور سنتی از نظر درآمد هتل پربارتر است.

در نتیجه برای برخی افزایش احتمالینرخ اشغال برای کل بازار، انتظار می رود که محرک اصلی رشد شاخص ADR (8-10٪ در شرایط سالانه) باشد، که از میانگین نرخ تورم سالانه پیش بینی شده توسط بانک مرکزی فدراسیون روسیه پیشی خواهد گرفت (5). -5.5٪ و بازگشت هتل ها به منطقه رشد درآمد.

سوال اصلی این است که آیا این نتایج مثبت و نرخ قوی بازیابی تعرفه ها را می توان به رشد درآمدی بیش از نرخ تورم در سال 2017 تبدیل کرد؟

طی نه سال گذشته، بخش گردشگری مسکو انگیزه قدرتمندی برای توسعه دریافت کرده و تغییرات زیادی کرده است. تعداد گردشگرانی که در هتل ها اقامت می کنند طی سه سال گذشته 80 درصد رشد داشته است و درآمد صنعت هتلداری نیز طی سه سال گذشته 122 درصد رشد داشته است.

یکی از عناصر اصلی توسعه گردشگری، صنعت هتلداری است که در حال حاضر 1.7 هزار هتل و امکانات اقامتی مشابه دارد. میانگین اشغال سالانه امکانات اقامتی پایتخت 77 درصد است که با ارقام آمستردام، لندن و پاریس قابل مقایسه است.

امروزه مسکو طیف کاملی از خدمات را ارائه می دهد که اقامت گردشگران در شهر را تا حد امکان راحت می کند. این شامل زیرساخت های حمل و نقل، سطح خدمات و محیط شهری به طور کلی می شود. بهبود خیابان ها و پارک ها، جشنواره ها و تعطیلات، بهبود حمل و نقل و افزایش ایمنی - همه اینها نه تنها برای مسکوئی ها انجام می شود، بلکه این زیرساخت برای گردشگران نیز مهم و قابل توجه است.

شایان ذکر است که تأثیر جشنواره مسکو و برنامه رویداد بر صنعت هتلداری مسکو. طی 2 سال گذشته، فصلی بودن مشخص عملا ناپدید شده است، که به هتل ها اجازه می دهد در تمام طول سال با اشغال بالا و سودآوری کار کنند.

برنامه رویداد مسکو به محرکی برای رشد گردشگران و توسعه صنعت هتلداری تبدیل شده است. بنابراین، در جشن روز شهر مسکو 2019 (7-8 سپتامبر)، اشغال هتل بیش از 90٪ بود که از این تعداد 65٪ گردشگران خارجی بودند. چین، اسپانیا، ایالات متحده آمریکا، اسرائیل و آرژانتین در میان کشورهای غیر CIS از نظر تعداد مهمانان هتل پیشتاز هستند. و 7.9 میلیون نفر از مکان های تعطیلات بازدید کردند.

طبق گزارش کمیته گردشگری مسکو، امروز 1718 هتل، خوابگاه و اتاق مبله در پایتخت وجود دارد که مراحل صلاحیت را گذرانده و رده مناسب را دریافت کرده اند. پنج ستاره به 41 موسسه، چهار ستاره به 132، سه ستاره به 331، دو ستاره به 152، یک ستاره به 86 و 976 موسسه بدون ستاره تعلق گرفت.

سهم تعداد اتاق ها در هتل های سه ستاره 44.4٪ است، در هتل های چهار ستاره - 17.8٪. در مورد وضعیت جهانی، سهم هتل های سه ستاره به طور متوسط ​​27٪ است، هتل های چهار ستاره - حدود 50٪. این بدان معناست که هتل های مسکو به طور متوسط ​​مقرون به صرفه تر و مقرون به صرفه تر هستند.

377 هتل در پایتخت بیش از 50 اتاق، 609 هتل و مینی هتل کمتر از 50 اتاق دارند. بقیه 713 هاستل و 19 اتاق مبله هستند.

تعداد کل اتاق های هتل در مسکو 82.9 هزار اتاق است. این تقریبا دو برابر سال 2010 است.

44 هتل با ظرفیت مجموع بیش از 13 هزار اتاق تحت برندهای معروف بین المللی فعالیت می کنند: Four Seasons، Hilton Hotels & Resorts، Holiday Inn، InterContinental، Kempinski Hotels & Resorts، Marriott Hotels & Resorts، Ritz Carlton، Swissotel، Pentahotel و دیگران.

تا سال 2010، اکثر هتل های مسکو دارای امکانات اقامتی یک تا سه ستاره بودند. کمتر هتلی در بازار پایتخت وجود داشت که مطابق با رده چهار تا پنج ستاره باشد. در طول 10 سال گذشته، تعداد تخت ها در هتل های سطح اروپا چندین برابر افزایش یافته است. سهم آنها در اتاق تمام امکانات اقامتی جمعی در مسکو تا پایان سال 2018 از 34٪ فراتر رفت که با میانگین شاخص های اروپایی در ارائه هتل های با کیفیت به گردشگران قابل مقایسه است.

تا سال 2010، تقریباً غیرممکن بود که بگوییم چند هتل در مسکو فعالیت می کردند، زیرا فعالیت هتل ها هرگز مجوز نداشت. امروز، به لطف آماده سازی شهر برای جام جهانی فوتبال 2018، تمام هتل های مسکو در نظر گرفته شده اند، طبقه بندی اجباری ایالتی را پشت سر گذاشته اند و به شش دسته تقسیم می شوند: "بدون ستاره"، "یک ستاره"، "دو ستاره" "، "سه ستاره"، "چهار ستاره"، "پنج ستاره".

مهم‌ترین دستاوردهای صنعت مهمان‌نوازی پایتخت برای دوره 2011 تا 2019 رسیدن به سطح اشغال سالانه متوسط ​​قابل مقایسه با هتل‌های پایتخت‌های اروپایی در بخش گردشگری است. و آنچه مهمتر است، در این دوره مسکو اولین شهر بزرگ روسیه بود که نوسانات فصلی در اشغال اتاق های هتل را به طور قابل توجهی کاهش داد، در درجه اول به دلیل توسعه گردشگری فرهنگی و آموزشی، مجموعه رویدادهای پایتخت و به سادگی. رئیس جمهور خاطرنشان می کند، زیرا خود شهر زیباتر شده و جذاب تر شده است.

قبل از سال 2010، هتل های زیادی در مسکو با رستوران وجود نداشت، نه اینکه به سایر مناطق مناسب برای سازماندهی اوقات فراغت یا تجارت اشاره کنیم. عملا هیچ هتلی با منطقه اسپا وجود نداشت. امروزه تقریباً تمامی هتل های چهار ستاره و پنج ستاره که 173 واحد آن در مسکو وجود دارد، دارای مناطق کنفرانس مدرن، بار یا رستوران هستند. هتل های پنج ستاره دارای یک منطقه آبگرم و یک استخر شنا هستند. درآمد حاصل از ارائه خدمات اضافی تا 40 درصد از کل درآمد هتل است.

اشغال هتل به طرز محسوسی افزایش یافته است. به عنوان مثال، تا سال 2010، مجموعه هتل Cosmos حداکثر توسط 25-30٪، هتل اوکراین از 20 تا 40٪ اشغال شده بود. امروزه مجموعه هتل کاسموس و هتل رادیسون کالکشن مسکو (هتل سابق اوکراین) بدون توجه به فصل، 75 تا 80 درصد پر هستند.

توسط داده ها Cushman & Wakefield، در طی 10 سال، رشد اسمی بازار مسکو اتاق های هتل با کیفیت مدرن تا سال 2018 202٪ بود. در این دوره، بازار با نرخ متوسط ​​8.1 درصد در سال رشد کرد، با «اوج» فعالیت در سال‌های 2010، 2011 و 2017 که حجم عرضه با کیفیت به ترتیب 21.2، 10.1 و 9.4 درصد افزایش یافت.

تغییرات در مخاطبان هدف

تعدادی از تغییرات در صنعت توسط ترجیحات طبقه جدیدی از مسافران هزاره ایجاد شده است. مسکو همچنین با روندهای جهانی در بخش مهمان نوازی همراه است.

هتل ها مجبورند خود را با نسل جدید وفق دهند مخاطب هدف. هتل های زنجیره ای بزرگ اکنون در حال تجدید نظر در استراتژی های توسعه خود هستند. مطابق با پژوهشآژانس Landor Associates، آنها دیگر نوآورترین در نظر گرفته نمی شوند. دوراندیش ترین بازیکنان در حال گسترش مجموعه های خود و ایجاد برندهای فرعی جدید هستند.

تمام روندهای صنعت هتلداری جهانی و مسکو با افزایش تعداد مسافران هزاره - افرادی که بین سال های 1980 تا 2000 متولد شده اند - همراه است. هزاره ها در عصر دیجیتال بزرگ شدند. برای درک بهتر روندهای کسب و کار هتل مسکو، ابتدا باید ارزش هزاره ها - مخاطبان هدف در بازار خدمات هتل را درک کنید.

مطابق با مدیر کل AZIMUT Hotel Smolenskaya Moscow توسط میخائیل گیتمن، در سال های اخیر سهم نمایندگان نسل جوان به طور پیوسته در حال رشد بوده است و این تأثیر خود را بر صنعت هتلداری بر جای می گذارد. اکنون مهم است که نه تنها یک اتاق دنج، آرام، غذای خوشمزه و خدمات بی عیب و نقص را برای مهمان فراهم کنید، بلکه به او فرصتی برای به دست آوردن برداشت ها و احساسات واضح نیز بدهید. این را می توان در یک طراحی غیرمعمول هتل، یک رستوران اصلی، یا برخی نکات دیگر بیان کرد که مهمانان با خوشحالی به دوستان و آشنایان خود می گویند. رسانه های اجتماعی.

«اگر هتلی به طور ارگانیک با محیط شهری ادغام شده باشد، با موزه‌ها، مجموعه‌های نمایشگاهی، عرشه‌های دیدبانی و هر چیزی که به مهمانان کمک می‌کند تا اوقات فراغت خود را متنوع کنند و چیز جدیدی بیاموزند، مشارکت داشته باشد، این یک امتیاز بزرگ برای هتل است. کسانی که وظیفه ارائه یک تجربه به مهمانان خود را با موفقیت مدیریت می کنند، یک ویژگی خاص دارند مزیت رقابتیمیخائیل گیتمن خاطرنشان می کند که نتایجی بالاتر از میانگین بازار نشان می دهد.

هزاره ها افرادی با ذهن های غیر متعارف و انعطاف پذیر هستند که با سرعتی دیوانه وار زندگی می کنند و نمی توانند هیچ روش دیگری از زندگی را تصور کنند. برای هزاره ها، وضعیت مادی دیگر مهم نیست - نمایندگان این نسل گاهی اوقات می خواهند دقیقاً به اندازه ای پول داشته باشند که برای ارضای منافع آنها کافی است. بنابراین، آنها تمایلی به پس انداز ندارند، آنها نمی خواهند ماشین های گران قیمت، آپارتمان ها و خانه های خودشان، جواهرات گران قیمت و لباس های مارک دار بخرند، اما می دانند این همه را کجا اجاره کنند. آنها پول خرج ابزارهای جدید، آموزشی می کنند دوره های آموزشیو سفر

بنابراین، هتل های مدرن به دنبال ایجاد وفاداری به برند بسیار شخصی هستند - این روند شماره یک است. بین آنها و مهمانانشان "هوای بیشتری" وجود دارد و برنامه های وفاداری به طور قابل توجهی تغییر کرده است. هزاره های حلال قوانین بازار را دیکته می کنند. مهمانان مدرن پایتخت ترجیح می دهند دوچرخه های رایگان کرایه کنند تا یک بار در اتاقشان. آنها کمتر به لذت خود علاقه دارند، برای مثال، بیشتر به انتشار کربن و چگونگی کاهش ردپای کربنی که در شهر محل سکونت خود می گذارند، توجه دارند.

روند شماره دو مربوط به طراحی - اصالت و تنوع است. از سال 2010، رویکرد طراحی به طور قابل توجهی تغییر کرده است. در حالی که خود مهمانان دیگر ترسی از جسور و رنگارنگ بودن ندارند، هتل‌ها اکنون اتاق‌های خود را به شیوه‌ای طبیعی‌تر و دلپذیرتر تزئین می‌کنند و عناصر متنوع‌تری را با هم ترکیب می‌کنند: رنگ‌های متضاد و روشن، قدیمی و جدید. ترکیب های غیرمنتظره تری از بافت ها در هتل ها وجود دارد. صنعت هتلداری موج جدیدی از طراحی را تجربه می کند که در آن عشق به تاریخ با عناصر و عملکرد مدرن در هم آمیخته شده است.

رویکرد بوتیک به طراحی هتل به ایجاد تجربیات واقعی و همهجانبه ای کمک می کند که مهمانان مدرن، به ویژه هزاره ها، انتظار دارند. در طول نه سال گذشته، هتل ها یاد گرفته اند که تعادل ظرافت و سادگی را بدون قربانی کردن خدمات برتر یک هتل پنج ستاره حفظ کنند.

روند شماره سه سرعت بالای تغییر است. این روند به خوبی نشان می دهد که انتقال به رزرو آنلاین با چه سرعتی انجام شد.

سازگاری با محیط زیست روند شماره چهار است که از دیرباز برای بسیاری از صنایع و پروژه ها مرتبط و مهم بوده است.

ترند شماره پنج اینستاگرام پذیری است. مسافران همیشه برای بازدید از مکان های دیدنی تلاش کرده اند. با ظهور و توسعه شبکه های اجتماعی، این تمایل تنها تشدید شده است. اکنون بازدید از مسکو به شما امکان می دهد لایک جمع آوری کنید و فالوورهای جدیدی به دست آورید. روزنامه ایندیپندنت نتایج تحقیق شرکت بریتانیایی Schofields Insurance را منتشر کرد که طی آن بیش از 1000 جوان 18 تا 33 ساله مورد بررسی قرار گرفتند. در پاسخ به این سوال: "مهمترین نکته در انتخاب یک مکان تعطیلات چیست؟" - اکثریت پاسخ دادند: "ابزارسازی."

هتل‌های مدرن به این فکر می‌کنند که چگونه می‌توانند در زمانی که از خانه دور هستند احساس کنند مهمان‌ها در خانه هستند - روند شماره شش. هتل ها یک ماموریت واقعی دارند - ایجاد جامعه خود. هتل ها به طرق مختلف به چالش های زمان پاسخ می دهند. برای ایجاد یک جامعه، آنها، به عنوان مثال، اجتماعی شدن و همکاری مهمانان خود را تشویق می کنند - آنها فضاهای کار مشترک را در لابی سازماندهی می کنند.

روند شماره هفت از روند قبلی پیروی می کند - گسترش خوابگاه ها و فضاهای زندگی مشترک. از آنجایی که بازار خدمات هتل سخت است، سرمایه گذاران به دنبال فرمت های جدید هستند. نظرات هتلداران و صاحبان هتل موافق است که سال 2019 توسعه امکانات اقامتی جمعی را دیکته می کند.

از سال 2012، امکانات اقامتی اقتصادی - خوابگاه ها - به طور فعال در مسکو ظاهر شده اند. این نوع هتل های مقرون به صرفه در بین گردشگران خارجی و روسی عمدتاً جوانان محبوبیت زیادی پیدا کرده اند و تعداد آنها امروزه به 713 واحد می رسد. به هر حال، 95٪ از خوابگاه ها در خارج از ساختمان های آپارتمانی واقع شده اند، زیرا سیاست شهر در این جهت همیشه بدون تغییر بوده است: کسب و کار هتل نباید با آرامش ساکنان مسکو تداخل داشته باشد.

«امروزه مسافران جوان برای احساسات، تفکر و سرگرمی سفر می کنند. هتل ها با تغییرات بازار و ترجیحات گردشگران سازگار می شوند. به عنوان مثال، برای اینکه در طول موج با هزاره ها قرار بگیریم، شبکه ما یک پروژه ویژه راه اندازی کرده است که در آن مجموعه های دی جی را در لابی و رستوران برگزار می کنیم، مسابقات دی جی و جشنواره های هنری خیابانی را اسپانسر می کنیم. ما زمینه های کاری مشترک برای ارتباط و کار داریم. ما سعی می کنیم با زمان همگام باشیم - مناطق و اتاق های عمومی را به روشی روشن و غیر معمول تزئین می کنیم. ما به رتبه‌بندی‌ها و نظرات مهمانان اهمیت می‌دهیم و سعی می‌کنیم خود را درگیر کنیم مشتریان بالقوهناتالیا گرینوا، مدیر کل Combo Ibis & Ibis Budget Moscow Oktyabrskoye Pole، گفت: از طریق شبکه های اجتماعی - اینگونه است که ما به طور مداوم شهرت خود را ایجاد می کنیم.

Coliving و هتل های آپارتمانی شکل جدیدی را برای صنعت هتلداری با دوره های اجاره طولانی تر نشان می دهد. این قالب در مسکو شروع به گسترش می کند. کسانی که به مسکو می آیند به مدت دو هفته یا بیشتر در هتل های آپارتمانی می مانند. ویژگی متمایز Apart hotels وجود تجهیزات آشپزخانه است که به گردشگران اجازه می دهد غذای خود را تهیه کنند. به دلیل اقامت طولانی تر، هزینه خدمات در هتل های آپارتمانی تقریباً 20 تا 30 درصد کمتر از هتل های معمولی است. کاربران خدمات هتل آپارتمانی شهروندانی هستند که در یک سفر کاری طولانی و همچنین به منظور آموزش و دریافت به مسکو وارد شده اند. خدمات درمانیو گردشگران با خانواده های پرجمعیت. امروزه بیش از 40 هتل آپارتمان در مسکو وجود دارد.