QWERTY - نظرات مشتریان در اینترنت و تلویزیون دیجیتال. پشتیبانی فنی برای مشترکین Kverti

چگونه اینترنت و تلویزیون را از QWERTY وصل کنیم؟

شبکه های ارائه دهنده اینترنت KVERTI قلمرو نسبتاً وسیعی از مسکو و منطقه مسکو را پوشش می دهد. برای روشن شدن امکان اتصال، باید فرم درخواست فوق را پر کنید. پس از تکمیل درخواست، متخصصین ظرف چند ساعت با شما تماس خواهند گرفت. اگر خانه شما به شبکه های KVERTI متصل است، ظرف چند روز یک تکنسین برای انجام کار و راه اندازی تجهیزات به شما مراجعه می کند. اگر خانه شما متصل نیست، ناامید نشوید، متخصصان ما ارائه دهنده اینترنت بهینه را مخصوصا برای شما انتخاب می کنند.

چگونه اینترنت QWERTY را راه اندازی کنیم؟

راه اندازی یک اتصال اینترنتی برای این ارائه دهنده بسیار ساده است. باید شبکه و روتر را پیکربندی کنید رسید خودکارتمام پارامترها از ارائه دهنده

چگونه یک روتر (روتر) را برای QWERTY پیکربندی کنیم؟

به خاطر اینکه مقدار زیادیروترهای موجود در فروش، ما به سختی می‌توانیم پاسخی قطعی بدهیم. نتیجه به یک چیز خلاصه می شود - آوردن تنظیمات رایانه و روتر شما به تعدادی پارامتر که تحت آنها تجهیزات به طور خودکار آدرس های IP، سرورهای DNS و برخی پارامترهای دیگر را دریافت می کنند. می توانید از برخی دستورالعمل های ارائه شده در این صفحه استفاده کنید یا از خدمات ما برای اتصال و راه اندازی اتصال به شبکه های ارائه دهنده اینترنت KVERTI استفاده کنید.

آیا QWERTY ارائه دهنده اینترنت خوبی است؟

ارائه دهنده KVERTI در رتبه بندی مسکو از ارائه دهندگان TOP-5 گنجانده شده است. مانند هر شرکت دیگری، حتی بهترین شرکت از نظر کیفیت خدمات، گاهی اوقات مشکلات خاصی وجود دارد، اما اغلب مشکلات از جانب مشترک است و نه شرکت.

اگر QWERTY کار نمی کند چه باید کرد؟

اینترنت ممکن است به دلایل زیادی کار نکند: ویروس ها، خطا در عملکرد تجهیزات یا برنامه ها، شکستن کابل و غیره. می توانید از طریق تماس با ما و دریافت راهنمایی از علت کار نکردن اینترنت مطلع شوید. متخصص ما به شما مراجعه می کند، تجهیزات را تشخیص می دهد، نرم افزارو شبکه، پس از آن عملکرد تجهیزات شما را پیکربندی می کند.

کدام روتر Wi-Fi را برای ارائه دهنده QWERTY انتخاب کنم؟

به طور متوسط، حدود صد مورد مختلف وجود دارد روترهای وای فای. اکثر آنها الزامات ارائه دهنده را برآورده می کنند. کدام روتر را از بین چنین تعداد زیادی انتخاب کنیم؟ - باکیفیت و نه دقیقاً ارزان زیرا، همانطور که می دانید، خسیس دو بار هزینه می کند! شما همیشه می توانید برای کمک در این مورد با ما تماس بگیرید.

مشکلات اصلی ارائه دهنده QWERTY

دردسرهای واقعی برای مشتریان این ارائه دهنده عبارتند از: قطع اتصال مکرر، مشکلات در شبکه های ستون فقرات ارائه دهنده، مشکل در دسترسی به اپراتورهای پشتیبانی فنی و کیفیت منزجر کننده تجهیزات ارائه شده به طور پیش فرض (روترها).

پشتیبانی فنیمشترکین KVERTI

ما در زمینه های زیر به KVERTI پشتیبانی فنی می کنیم: تشخیص شبکه و پیکربندی و تصحیح خطاها در عملکرد اتصال به اینترنت، برنامه ها و تجهیزات. علاوه بر این، ما طیف تقریباً جامعی از خدمات فناوری اطلاعات را ارائه می دهیم که می تواند خواستارترین افراد را راضی کند.

دستورالعمل های اولیه برای راه اندازی آنلاین

راهنمای شروع سریع مرکز رسانه QWERTY (نسخه 1)
راهنمای شروع سریع مرکز رسانه QWERTY (نسخه 2)
راهنمای کاربر برای تنظیم کنترل از راه دور برای AmiNET (نمایش A)
راهنمای کاربر برای تنظیم کنترل از راه دور برای AmiNET (نمایش B)
1. در صورت اتصال از طریق تجهیزات اضافی (سوئیچ یا روتر)، در صورت امکان، رایانه شخصی را مستقیماً به کابل اصلی وصل کنید.
2. آنتی ویروس ها، کلاینت های تورنت، دانلود منیجرها و سایر برنامه هایی که ممکن است دسترسی به اینترنت را مسدود کنند یا در حال حاضر از دسترسی به اینترنت استفاده می کنند را غیرفعال کنید.
3. سرعت خود را اندازه گیری کنید:
4. اگر سرعت با شما مطابقت ندارد طرح تعرفه، باید خط فرمان را باز کنید (روال زیر را ببینید) و دستور را اجرا کنید: پینگ 10.199.199.199 -n 100.
5. پس از اجرای این دستور باید صفحه این پنجره را پرینت کرده و ذخیره کنید.
6. در خط فرمان مسیریابی "منبع" را بنویسید (به عنوان مثال: pathping ya.ru) و صبر کنید تا دستور کامل شود (حدود 2-3 دقیقه).
7. همچنین صفحه این پنجره را چاپ کرده و ذخیره کنید.
8. نتایج این اقدامات را برای ما ارسال کنید پست الکترونیکیا در فرم بازخورداز جانب حساب شخصی.
9. اگر توصیه‌های ما به شما کمک نکرد یا سؤالی دارید، با پشتیبانی فنی با شماره 8(495)500-00-45 تماس بگیرید.
توجه!همه اقدامات توسط کاربر "Administrator" یا کاربر دیگری با سطح کافی از اختیار انجام می شود.

اجرای خط فرمان در ویندوز 8/10

اجرای خط فرمان در ویندوز 7

اجرای خط فرمان در ویندوز ویستا

اجرای خط فرمان در ویندوز XP

تشخیص مشکلات سرعت و قطع اتصال (Mac OS X)

روش
درباره برنامه Network Utility

ابزار شبکه همراه مک شما گنجانده شده است. اطلاعات و ابزارهایی برای شبکه فراهم می کند. "Network Utility" اطلاعات مربوط به هر یک از اتصالات شبکه را نشان می دهد، از جمله آدرس سخت افزار رابط، آدرس IP اختصاص داده شده، سرعت و وضعیت آن، تعداد بسته های داده ارسال شده و دریافت شده، و تعداد خطاهای انتقال و تداخل اتصال.

ابزارهای زیر نیز در Network Utility گنجانده شده است.
می‌توانید با فشار دادن Command-Spacebar در هر برنامه‌ای یا با کلیک کردن روی نماد جستجو در نوار منو، Network Utility را در مک خود با استفاده از Spotlight پیدا کنید.

شروع به تایپ کردن “Network Utility” کنید. اگر به دلایلی Spotlight برنامه را پیدا نکرد، سعی کنید خودتان آن را پیدا کنید:
برای گرفتن اطلاعات اضافی Network Utility را باز کنید و Help > Network Utility Help را از نوار منو انتخاب کنید.
همسایه های من تصمیم گرفتند در هزینه های خود صرفه جویی کنند و در عین حال خدمات با کیفیت بهتری دریافت کنند. چه کسی در مورد این خواب نمی بیند؟ حق آنهاست منطقی است. اما ... همانطور که می گویند، برخی از تفاوت های ظریف وجود داشت.
پس همسایه های عزیزم به توصیه من چند سالی هست که از شرکت آکادو اینترنت میخرن که البته گلایه هایی هم داره. خوب، ما بدون این کجا بودیم؟ من خودم 7-8 سال است که مشتری آنها هستم و می توانم به معنای واقعی کلمه کاستی های کار آنها را روی انگشتانم لیست کنم. که البته همه چیز ایده آل نیست، اما در کل قابل تحمل و برای پول معمولی است. ارتباط از کیفیت رضایت بخشی برخوردار است، ارتباط اغلب اتفاق نمی افتد. گاهی اوقات برای سال ها همه چیز مانند ساعت کار می کند (من هر روز از اینترنت استفاده می کنم و بنابراین مسئول حرف هایم هستم). گهگاه، «اتفاقات بد» به شکل عدم ارتباط، گاهی برای چندین ساعت یا حتی چند روز اتفاق می‌افتد. ما به دنبال مثال‌ها نمی‌گردیم - در سپتامبر آکادو در چنان تب بود که هیچ‌کس فکر نمی‌کرد کافی است. در همان زمان، دسترسی به خدمات پشتیبانی به سادگی غیرممکن بود. یا باید به طور نامحدود روی خط منتظر بمانید، سپس هر لحظه بوق های کوتاهی شنیده می شود، سپس تلفن چند خطی بلافاصله مشغول است و تمام... اما تکرار می کنم، این اتفاق به ندرت رخ می دهد. و این دلیلی برای تغییر فوری به سایر ارائه دهندگان نیست. بالاخره کجاست این اطمینان که همه چیز در آنجا متفاوت خواهد بود؟
اما به دلیل مشکلات شهریور، همسایگان من تصمیم گرفتند به دنبال ارائه دهنده اینترنت جایگزین بگردند. و آنها آن را دریافتند، زیرا این موضوع چندان پیچیده نیست، زیرا حداقل یک یا دو بار در هفته معمولاً تماس های تلفنی شنیده می شود، که در طی آن، همه ارائه دهندگان اینترنت در مسکو در حال رقابت با یکدیگر در تمجید از خود هستند. بفهمید که آیا از اینترنت استفاده می کنید و چند نفر از آن استفاده می کنند ، اما آیا از ارائه دهنده فعلی راضی هستید و ببینید چقدر او شما را از بین می برد ، اما می گویند همه چیز با ما ارزان تر و سریع تر است و غیره. و بارها و بارها با همان افراد تماس می گیرند، که باعث ایجاد شبهه در مورد دیوانگی خدمات جذب مشتری می شود. و از QWERTY آنها شخصاً 3 بار با من تماس گرفتند، اما متقاعد کردن من چندان آسان نیست، به خصوص که من بلافاصله شروع به پرسیدن سؤالات فنی می کنم که بیش از یک مدیر، به دلیل بی کفایتی، نمی تواند پاسخ دهد. اما همسایه ها خریدند. به آنها قول مهلت 3 ماهه در پرداخت داده شد و مهمتر از همه - سرعت بالااتصال اینترنت.
نمی‌دانم تلفنی به آنها چه گفته شد، اما همسایه‌هایم به من گفتند: ما اینترنت 3 برابر سریع‌تر و 3 برابر ارزان‌تر از Akado خواهیم داشت. بد نیست، من فکر می کنم، خوب، اجازه دهید آنها وصل شوند و خواهیم دید. اما از خودم می پرسم 3 ماه دیگر چه اتفاقی برای آنها می افتد؟ چگونه همه اینها به طور پایدار کار خواهد کرد؟ به نظر می رسد QWERTY یک پروژه تلگراف مرکزی است، یعنی. شرکت جدی اما از طرف دیگر، همه متخصصان فنی فقط زمانی که وصل می شوند، خیلی سریع می رسند و در مورد مشکلات فنیمی تونی هفته ها منتظرشون بمونی (اتفاقا تو آکادو همون آهنگ هست ولی... در 7 سال فقط یکی دوبار بهشون زنگ زدم که می بینید قابل تحمله). آن ها باید تلاش کنی ببینی چی میشه
و سپس در روز مقرر، 3 دلقک با یک ماشین رنگ شده نزد همسایه های من می آیند. همسایه ها از من دعوت کردند که شرکت کنم. من آمدم و مراقب این رفقا بودم و آنها بلافاصله شروع به خندیدن به تجهیزات و کابل های آکادو کردند و گفتند که همه اینها قبلاً 10 سال گذشته است و به همین دلیل همه چیز برای شما کند کار می کند. اما حالا این را به شما وصل می کنیم، سرعت اینترنت شما همانطور که Akado می دهد 1500 کیلوبیت در ثانیه نیست، بلکه به 10 مگابیت بر ثانیه می رسد! شروع کردم به هیستریک شدن می پرسم چرا گیج نمی شوید؟ نه، آنها می گویند، 10 مگ و تمام - ما متخصص هستیم، ما مسئول حرف هایمان هستیم. خب خب من میگم ولی من خودم سرعتی که آکادو میده با استفاده از سرویس speedtest.raketforskning.com چک کردم. 3 بار اندازه گرفت نتیجه حداقل 900 کیلوبیت بر ثانیه بود. فکر می کنم ببینیم QWERTY چه چیزی تولید خواهد کرد. به طور طبیعی، من حتی روی 10 مگ حساب نمی‌کنم، زیرا همه چیز مزخرف است. در ضمن توضیح من به دلقک ها اینه که سرعت اتصال هست شبکه محلیشما نمی توانید آن را به مشتریان بفروشید، مانند سرعت کانال اینترنت، کار نکرد - آنها به من خندیدند و تمام. این سرویس را برای تعیین سرعت دانلود از شبکه به آنها نشان دادم، سرعت آکادو را به آنها نشان دادم. آنها سرشان را تکان می دهند و می گویند: چقدر کند است. حالا تا چند دقیقه دیگر همه چیز پرواز می کند.
اما همه چیز نه تنها پس از چند دقیقه، بلکه پس از یک روز پرواز نکرد. از آنجایی که نمی‌توانستند فوراً به اینترنت وصل شوند و بعد همه چیز را به گردن کارمندان خود در اداره می‌اندازند، شکایت می‌کردند که کار زیاد و حقوق کمی دارند و سپس سریع فرار کردند. اما به طور طبیعی در اواخر کار از نشاط آنها کاسته شد. ظاهراً به همین دلیل است که آنها ابری از زباله را در راهرو رها کردند، یک کابل روی آپارتمان مشتری روی زمین انداختند، و علاوه بر این، آنقدر کوتاه بود که حتی نمی‌توانستید آن را در امتداد قرنیز بگذارید. علاوه بر این، ضامن جک شکسته شد (به هر حال، این بدترین چیز از نظر پایداری عملکرد است)، آنها آن را تعویض نکردند و تبخیر شدند.
همسایه های من یک روز با تلفن، ارتباط با ارائه دهنده جدید و ... سپری کردند! اینترنت فقط در عصر روز بعد ظاهر شد.
در همان زمان، سرعت اندازه‌گیری شده از طریق سرویس speedtest.raketforskning.com 6000 کیلوبیت بر ثانیه در وب‌سایت QWERTY اعلام نشده بود (کجا 10 مگابیت بر ثانیه جادویی است که نصب‌ها مثل یک طلسم تکرار می‌کردند)، بلکه فقط 300 کیلوبیت بر ثانیه c (حداکثر طول کشید). از سه اندازه گیری). آن ها در نتیجه همسایگان اینترنت یک و نیم برابر ارزانتر از Akado دریافت کردند، اما 3 برابر کندتر. به علاوه تخریب در آپارتمان و یک روز هموروئید در تلفن. و این فقط در ابتدای استفاده است. بعد از این چه خواهد شد؟
فعلا با آکادو می مانم. من فکر می کنم که همسایه ها به زودی به آنها باز خواهند گشت.
از ابتدای سال 2019، آنها شروع به صدور فاکتورهای جعلی برای ارائه خدمات دسترسی به اینترنت از طریق ADSL با جریمه عدم پرداخت کردند. در واقع خدمات ارائه نمی شود. به عنوان مثال، من 15 سال پیش با شرکت مرکزی تلگراف قرارداد امضا کردم. از آن زمان من قبلاً چند ارائه دهنده را تغییر داده ام. خود شرکت، OJSC Central Telegraph QWERTY، در سال 2017 خریداری شد. یک پدیده عظیم تا آنجا که من از ارتباط با پشتیبانی فنی متوجه شدم، برای کلیه مشتریان شرکت مرکزی تلگراف که تا به حال...

اینترنت همیشه خاموش بود و من هفته ها را بدون اینترنت سپری کردم. و پول را پیش پرداخت کردم. به محض اینکه ارائه دهنده دیگری ظاهر شد، او بلافاصله querti را ترک کرد. من استفاده از خدمات این ارائه دهنده را توصیه نمی کنم. فقط یک دردسر

در ماه نوامبر با چنین خدمات نفرت انگیزی روبرو شدم که برای مدت طولانی نمی توانستم باور کنم که این واقعاً اتفاق افتاده است. در اثر یک تصادف خارجی، من بدون اینترنت ماندم، و آیا می‌دانید بعد از تماس با پشتیبانی و ثبت درخواست تعمیر چقدر گذشت؟ یک هفته و نیم. من هر روز در پایان این هفته و نیم - 5-6 بار در روز با پشتیبانی فنی تماس گرفتم و هر روز به من پاسخ دادند: "برنامه شما پذیرفته شده است، منتظر تماس نصاب ها باشید." و نصاب ها تماس نگرفتند...

روز جمعه اتصال قطع شد، شنبه با پشتیبانی تماس گرفتم و سه شنبه از ساعت 12 تا 15 با یک تکنسین تماس گرفتم و موافقت کردم که اگر مشکل از QWERTY نبود هزینه کار را پرداخت کنم. کسی نیامد و زنگ نزد. ساعت 15:24 با پشتیبانی فنی تماس گرفتم - گفتند تکنسین گویا اتصال به آپارتمان را چک کرده و رفته است - و با آن درخواست بسته شد. فقط می تواند ایجاد کند برنامه جدید، امروز نمی توانند کاری انجام دهند، امکان فنی برای ارتباط با مدیریت وجود ندارد، بخش مطالبات به مدت 3 روز ادعاها را بررسی می کند. L/s 1332932768.

آنها پس از فسخ قرارداد 3000 روبل را برنمی گردانند. 19 بهمن قرارداد را فسخ کردم و برای استرداد نوشتم، کپی مدارک دستم بود، گفتند 2 هفته صبر کنید. امروز 28 فوریه است، پول نیست، زنگ می زنم. یک "سرویس وظیفه طوطی" وجود دارد - من نمی توانم به شما کمک کنم، باید دوباره بیایید و بیانیه ای بنویسید که پول دریافت نشده است. با تلفن های دیگر تماس می گیرم، شماره قرارداد را می پرسند، سر تماس می روند، برمی گردند، اما فایده ای ندارد، قرارداد فسخ شده، پول ارسال شده است...

8720628071 کاربر دفتر شما از سال 2010. من 6 ماه در سال از اینترنت استفاده می کنم (تابستان در ویلا). از آبان ماه امسال شروع می شود. د. کیفیت اینترنت جای تامل دارد. پس از تماس های من، کیفیت بهبود می یابد، اما نه برای مدت طولانی. از آنجایی که من خودم قادر به درک این تکنیک نبودم، درخواست کردم یک متخصص بفرستم. یک "متخصص" از راه رسید، نیم ساعت پشت کامپیوتر نشست، روتر من را با خودکار قلع و قمع کرد، 2800 روبل از من شارژ کرد، اینترنت 2 روز کار کرد و دوباره متوقف شد. فقط امروز...

در 12/06/16 من 3,786 روبل برای تبلیغ KVERTI برای سال پرداخت کردم. در تاریخ 12/07/16 مجدداً به سایت رفتم و شرکت خود را در اقدام ثبت نام کردم (این لازم بود). و در تاریخ 18/08/17 اینترنت من خاموش شد - معلوم شد که تعرفه "معمولی" 490 روبل در ماه دارم و در حال حاضر پولم تمام شده است. نمی توان چیزی را به آنها ثابت کرد. من قبلاً GPON از MGTS داشتم ، اما برای اتصال به روتر از طریق کابل باید با متخصص MGTS تماس بگیرید که 2 روز طول می کشد. از این حرامزاده ها خواستم چند روز (حداقل 7 روز) مرا وصل کنند تا مرا وصل کنند...

هر از گاهی مشکلاتی با آنها پیش می آید. سرعت اینترنت کم شده، ما با پشتیبانی فنی تماس گرفتیم. ما آن را تست کردیم - گفتند دلیل آن در روتر است و می توانیم یک تکنسین بفرستیم که روتر را دوباره فلش کند. خروج 900 روبل. سرکارگر رسید، خندید و گفت که این کار را نمی کنند و رفت. الان 900 روبل من کجاست؟ فقط دادی؟ گروهی از فریبکاران

پشتیبانی فنی کار نمی کند، آنها فقط می توانند از شما پول بگیرند و برای هیچ چیز پاسخگو نباشند، با آنها تماس نگیرید!

من یک دستگاه تانکر سفارش دادم. قرار بود یک ساعت، یک کیف پول و یک آویز برسد. یک آویز و یک ساعت برایم فرستادند که آن چیزی که من سفارش داده بودم نبود. اصلا کیف پول داخل جعبه نبود. چگونه تصمیم بگیریم؟ دادگاه؟ دادستانی؟

سلام! یک سال و نیم پیش اینترنت qwerty را وصل کردیم. یک سال بدون مشکل یا شکست کار کرد. اما شش ماه پیش وحشتناک شد. قطعی مکرر شبکه در طول روز، در عصر بازی های آنلاینتأخیرهای وحشیانه و اینگونه است این لحظهروز سوم بدون اینترنت اولین بار نیست. بسیار غمگین (شماره قرارداد: 4329177819.
2016-01-11

بیش از 12 سال کار (از 2 تا 10 ساعت در روز) هیچ کمبودی پیدا نکردم. من از سال 2002 از کابل QWERTY استفاده می کنم، در طول این سال ها هیچ شکایتی نداشته ام، تقریبا هر روز 2-10 ساعت کار می کنم. خاموش شدن فقط در مواقع اضطراری که بیش از دو بار در سال اتفاق نمی افتد. نکته خنده دار این است که اگر روز شنبه یا یکشنبه تصادفی رخ دهد، منشی تلفنی می گوید: "زمان رفع حادثه دوشنبه، 17 ساعت، 13 دقیقه، 40 ثانیه است." ظاهرا تعمیرکاران تعطیلات آخر هفته را استراحت می کنند! مهمترین مزیت: زمانی که...

من مدت زیادی است که از خدمات این ارائه دهنده استفاده می کنم (بیش از 7 سال). از کیفیت خدمات ارائه شده کاملا راضی هستم. پشتیبانی فنی معمولاً به سرعت و با شایستگی پاسخ می‌دهد، اگر کارمندی که با آن روبرو می‌شوید، پاسخ را نمی‌داند، به کار دیگری می‌رود. گاهی اوقات حوادث/کارهای برنامه ریزی شده اتفاق می افتند (بیش از سه تا چهار ماه یک بار)، سپس به سختی می توان به پشتیبانی فنی رسید، اما مشکلات را نیز به سرعت برطرف می کنند. سرعت با سرعت اعلام شده مطابقت دارد، معمولاً حتی کمی بالاتر. برای کسانی که وای فای دارند، سرعت واقعاً ...

وقتی آپارتمانی را که اکنون در آن زندگی می کنم اجاره کردم، کورتی قبلاً به آنجا متصل بود. من رک و پوست کنده بودم که نمی توانستم چیزی را تغییر دهم، بنابراین آن را همان طور که بود رها کردم و هرگز ذره ای از آن پشیمان نشدم. آن را نسبتا ارزان و اینترنت پایداربا روش های پرداخت راحت و طیف وسیعی از خدمات اضافی.

در qwerty برای بیش از 5 سال. سرعتش خوبه عصرها همه چیز ثابت است. مشکلاتی که به ندرت پیش می آیند به سرعت حل می شوند. منطقه میتینو!

من و خواهرم در مناطق مختلف زندگی می کنیم. او در Kverti است - من در MTS هستم. من با اینترنت مبارزه می کنم، همیشه مشکلاتی وجود دارد - او بسیار خوشحال است، عملا هیچ وقفه ای وجود ندارد. من می خواهم به Kverti بروم، اما نمی توانم - ما آن را در منطقه خود نداریم. وقت آن است که آنها گسترش پیدا کنند.
2013-10-24

در خانه ما همه از برادر کوچک تا پدربزرگ باستانی به آنجا صعود می کنند. هرکسی دنبال کار خودش می رود و همه هول می کنند، اگر مشکلی پیش بیاید عصبی می شوند. اما از زمانی که سه ماه پیش به Kverti وصل شدیم، خانه بسیار ساکت‌تر شده است - اینترنت بدون مسدود کردن کار می‌کند، سرعت شگفت‌انگیز است.

سه تا میدم - اینترنت 5 ساپورت 0. مجموع - 2.5 تا 3 جمع کن پس منم مثل اونا حرص نمیخورم. به طور کلی، تقریباً هیچ مشکلی در اینترنت وجود ندارد. دو سه سال اخیر اصلا قطعی نبوده، اینترنت خوبه و همه چیز خوبه. ولی! اگر خدای ناکرده اتفاقی بیفتد و شما نیاز به تماس مستقیم با آنها داشته باشید - این با توجه به رویه ها و مقررات آنها یک مشکل کامل است. 1. خیلی وقت پیش بود: یه روز اینترنتم قطع شد... هوا تاریک شده بود... زنگ زدم گفتن تو روز فلان میاد و درستش می کنه اگه مشکلشون باشه. رایگان خواهد بود من از تاریخ راضی نبودم - ایده خوبی بود که آن را در طول روز در روزهای هفته درست کنم. در غیر این صورت، افراد شاغل زمان زیادی برای انتظار کارگران خود در تاریخ مشخص شده توسط خود دارند، بعید است که آنها مرخصی را برای حل مشکل خود جبران کنند. گفتم نه، پرسیدند کی. خوشبختانه بعد از 2 هفته که مرخصی داشتم، مجبور شدم دو هفته بدون اینترنت زندگی کنم و یک روز مرخصی را فدا کنم و منتظر استاد باشم. آمد و درستش کرد، مشکل بیرون آپارتمان بود، یعنی. مشکل آنها من، نه اصولی، دو هفته بدون اینترنت و یک روز مرخصی، زنگ زدم و برای این دو هفته عدم دسترسی پول خواستم. او مودبانه فرستاده شد، با عبارت «خب، خودت دو هفته پیش از تعمیر آن خودداری کردی». بله قبول نکردم... در یک روز هفته وسط هفته بدون اینکه زمان خاصی مشخص شود. خدای بزرگ Mosenergo شوروی، آنها رقابت کمی در صنعت دارند. خلاصه: مشکل تقصیر آنها بود، آنها به من یک زمان مناسب دادند تا آنها مشکلشان را حل کنند، و وقتی من منطقی امتناع کردم و به دلیل برنامه کاری جادویی آنها دو هفته تعمیر را به تاخیر انداختم، آنها از جبران این دو هفته به من خودداری کردند. من می توانم بدون 150 روبل زندگی کنم، اما در واقع این در دنیای "شگفت انگیز" ما "بازار آزاد ایده آل" منزجر کننده است. 2. اخیراً بدون اطلاع شخصی، تعرفه و کارمزد را به صورت یک طرفه به سمت افزایش البته تغییر دادند. بازاریابان به میهن خود خدمت می کنند! ویوات! حتی به سرعت قبلی هم نیازی نداشتم، دوبرابر از من پول گرفتند و هزینه اضافی هم به آنها پرداخت کردند. من پولی ندادم و اولتیماتوم کوچکی به این سبک دادم که «مواجه هستی...». نگران نباشید - در حال حاضر، این نکته است، من به ارائه دهندگان دیگر نگاه کردم و هنوز وقاحت آنها را در مورد تعرفه ها درک نمی کنم. 3. و تا زمان بررسی درخواست فرصت دارند سه روز! من عاشق قوانین آنها هستم! سه روز بعد آنها پاسخ دادند، سپس با من تماس گرفتند و توضیح دادند که پس از آن به تعرفه دیگری تغییر می کنم - ارزان تر. دیشب قول دادند به من وصل شوند و... طبیعتاً ترکیدند تا زندگی به نظرم عسل نباشد. اگر آنها وصل نشدند، من تماس گرفتم "ما درخواست می کنیم، دوره تصمیم گیری از سه ساعت تا سه روز است." باز هم گیر آنها مشکل من است! منتظریم قربان اما چه انتظاری باید داشت! شاید رفتن به MGTS راحت تر باشد؟ خلاصه در مورد تمام نکات بالا: قوانین احمقانه آنها، قوانین تعامل با مصرف کننده خدمات و نظارت ها قطعاً مشکل آنها را به مشکل شما تبدیل می کند. طبق تجربه من هیچ گزینه ای وجود ندارد! خوشبختی در صورتی است که مجبور نباشید با حمایت آنها کنار بیایید. احساس برقراری ارتباط با ساختار بوروکراتیک و دوره‌ای کج‌روی مدل 1980 شوروی، «نشانه‌ها توسط تیمی دیگر از ما حذف می‌شود» و بهانه‌های دیگر، فقط مؤدبانه‌تر. اگرچه، به نظر می رسد که وقت بیدار شدن است، اما آنها هنوز نمی توانند این کار را انجام دهند، خواب آنها در این روند، بی حال است... یا ایده آل شوید، از نظر کاری عاقلانه شوید و به هم نخورید، یا بیشتر باشید. در مسائل حمایتی انعطاف پذیر باشید، به خصوص وقتی خودتان را به هم می ریزید، در غیر این صورت این کار مزخرف است. با تو بودن خیلی ناخوشایند است. من به خاطر محافظه کاری ام با تمام قوا به تو چنگ می زنم، اما خشم حق از اعماق وجودم بیشتر و بیشتر می شود...

QWERTY - نظرات مشتریان در اینترنت و تلویزیون دیجیتال. پشتیبانی فنی برای مشترکین Kverti

توجه!همه اقدامات توسط کاربر "Administrator" یا کاربر دیگری با سطح کافی از اختیار انجام می شود.

اجرای خط فرمان در ویندوز 8/10

اجرای خط فرمان در ویندوز 7

اجرای خط فرمان در ویندوز ویستا

اجرای خط فرمان در ویندوز XP

تشخیص مشکلات سرعت و قطع اتصال (Mac OS X)

روش

درباره برنامه Network Utility