Služby 

Outsourcingové služby. Outsourcingová společnost – co to je a jaké služby poskytuje? Výroba a řízení typů outsourcingu

01 /

  • Kontrola souladu zaměstnanců
    Při výběru personálu pro vaši společnost prověřujeme kvalifikaci personálu, provádíme testování a certifikaci kandidátů. Kontrolujeme také dokumenty, výběr je založen na požadavcích zákazníka a zkušenostech kandidáta. Při obsazování týmů zohledňujeme národní charakteristiky personál.
  • Personální pokroky
    Stabilní platby vám umožní dosáhnout vysoká motivace zaměstnanci a podle toho maximální účinnost jejich práce.
  • Outsourcing zabezpečení
    Každý zaměstnanec je kontrolován, zda dodržuje zákon. Aby bylo zajištěno neustálé sledování personálu, může vám PRC dát k dispozici vlastní bezpečnostní službu.
  • Byly vyvinuty technologie hromadného náboru
    Máme zkušenosti s náborem více než 100 lidí na jedno volné pracovní místo najednou. Proto jsme připraveni poskytnout kvalitní služby pro rychlou registraci nového personálu (včetně zahraničních občanů).
  • Organizace směnného provozu
    Organizace pracovní proces rotační metoda umožňuje snížit osobní náklady zákazníka: pozornost je zaměřena na optimalizaci načasování výstavby, opravy nebo rekonstrukce a také na vydělávání peněz, než plýtvat energií a časem na organizaci pracovišť a životních aktivit zaměstnanců

Zástupci vysoce specializovaných profesí byli mezi zaměstnavateli vždy velmi žádaní. Malé podniky nemají možnost zaměstnávat podobné záběry. Služba outsourcingu umožňuje takovým společnostem přilákat do svých aktivit kompetentního specialistu, aniž by jej zařadili mezi zaměstnance. Využití takových služeb umožňuje podnikatelům snížit výrobní náklady a optimalizovat vnitřní strukturu jejich společnosti. V tomto článku navrhujeme pochopit, co je outsourcing. jednoduchými slovy.

Slovo „outsourcing“ je anglického původu a pochází ze sloučení dvou slov: out „external“ a source „source“

Význam outsourcingu

Dotyčný termín je anglického původu. Doslovný překlad slova „outsourcing“ znamená „externí zdroj“. To znamená, že outsourcingové služby zahrnují provádění určitého souboru akcí specialisty z organizace třetí strany. Outsourcingové služby často úzce souvisejí s vedlejšími odvětvími.

Dodavatelé mohou zákazníkovi poskytovat vývojové služby marketingová strategie, implementovat přeprava nebo vyvíjet specializované počítačové aplikace. Ve většině případů takové společnosti poskytují svým klientům služby pro najaté pracovníky. Tenhle typčinnosti zahrnují dočasný převod zaměstnanců do společností třetích stran za účelem plnění určitých výrobních úkolů.

Outsourcingové společnosti jsou skutečnými odborníky ve zvoleném oboru činnosti. Zákazníci takových společností zpravidla řeší problémy výroby, které zaměstnanci klienta nemohou vyřešit. Přenesení řešení takového problému na externí pracovníky vám umožní uvolnit finanční zdroje a přesměrovat aktivity společnosti na řešení jiných výrobních problémů.

Interakce s outsourcingovými společnostmi umožňuje podnikateli snížit náklady tím, že nemusí platit daně a další povinné poplatky za další zaměstnance. kromě finanční zdroje Objednatel služeb má možnost snížit časové náklady spojené s tvorbou štábu z najatého personálu. To znamená, že tento typ služeb umožňuje podnikatelům soustředit svou pozornost na základní výrobní úkoly.

Zástupci outsourcingových společností disponují bohatými praktickými zkušenostmi a solidní zásobou znalostí ve srovnání se zaměstnanci na plný úvazek, kteří vykonávají funkce, které neodpovídají jejich hlavnímu profilu.

Práce zhotovitelů se provádějí v souladu s dohodou uzavřenou mezi stranami. Je důležité věnovat pozornost skutečnosti, že každá ze stran dohody přebírá odpovědnost za plnění smluvních povinností. Zákazník na základě tohoto dokumentu přenese na zhotovitele řadu konkrétních funkcí. Příkladem takových funkcí je udržování účetní závěrky nebo vývoj informačních aplikací. Předmětná smlouva je velmi podobná nájemní smlouvě. Podle této dohody musí zaměstnavatel neprodleně převést finanční prostředky na účet dodavatele. Na druhé straně se outsourcingová společnost zavazuje poskytnout klientovi kvalifikované specialisty na řešení různých problémů.

"Outsourcing - co to je?" Na tuto otázku je poměrně těžké odpovědět jednoduchými slovy. K tomu je nutné zvážit funkce tohoto typu činnosti. Outsourcing zahrnuje přenesení různých odpovědností na třetí strany . Je důležité věnovat pozornost skutečnosti, že dodavatelům lze přidělit naprosto jakýkoli úkol. Jedinou výjimkou z tohoto pravidla je výběr úředníci manažerské úrovni.


 Outsourcing je proces, kdy společnost převádí část svých výrobních nebo obchodních procesů na jinou společnost, která je odborníkem v této oblasti.

Outsourcingové společnosti poskytují následující typy služeb:

  1. Formace personální dokumentace a účetní závěrky.
  2. Výpočet velikosti obecného fondu mzdy a výši daňových odvodů.
  3. Údržba a vývoj výrobních zařízení počítačové aplikace.
  4. Vypracování marketingové strategie a realizace propagačních akcí.
  5. Logistické a kurýrní služby, úklid prostor a okolí.
  6. Kontrola nad fungováním společnosti a řešení právních záležitostí.

První outsourcingové společnosti se v Ruské federaci objevily před více než dvaceti lety. Tyto služby byly zpravidla poskytovány bezpečnostními společnostmi a reklamními agenturami. Pomalý rozvoj této oblasti se vysvětluje nízkou úrovní sociální ochrany najatého personálu. Nicméně, touha podnikatelů snížit úroveň výrobní náklady bez negativní vliv na výrobní kapacitě je outsourcing poměrně oblíbenou oblastí.

Je třeba věnovat zvláštní pozornost tomu, že předmětný obor činnosti není standardním poskytováním dodavatelských služeb. Outsourcing je třeba vnímat jako plnohodnotnou spolupráci dvou společností. Přilákání externích specialistů umožňuje podnikatelům zvýšit výrobní kapacitu za účelem rozvoje nových segmentů trhu. Je třeba také zmínit, že tyto služby využívají nejen malé firmy. Mnoho velkých subjektů aktivně využívá najaté pracovní síly k vývoji vlastních webových stránek, formulářů účetní doklady nebo výběr kvalifikovaného personálu.

Typy outsourcingových služeb

Zákazníci zpravidla jednají s dodavateli, aby plnili úzkoprofilové funkce . Dnes existuje velký počet různé oblasti outsourcingu. Pojďme se podívat na nejoblíbenější typy outsourcingu, které jsou na ruském trhu vysoce relevantní.

Outsourcing logistiky

Dodavatel poskytující takové služby přebírá závazky za dodání a přepravu různého zboží. Tyto služby zpravidla využívají malé podniky, které nemají vlastní dopravní oddělení. Dodavatelé v této oblasti mohou také převzít závazek skladovat produkty zákazníka.

Externí funkce výroby

Společnosti, které vyrábějí své vlastní produkty, často potřebují specialisty, kteří budou provádět různé testy produktů před fází prodeje. Dohoda se společnostmi třetích stran vám umožňuje zkrátit článek produkční práce a zvýšit kvalitu vyráběného zboží. Přenesení určitých funkcí na externí specialisty umožňuje zaměstnavateli řídit úsilí vlastní zaměstnanci vyvinout nový koncept a marketingovou strategii.


 hlavním úkolem outsourcing – přesunout vedlejší a vysoce specializované oblasti činnosti mimo předmět podnikání

outsourcing IT

Tato oblast zahrnuje různé funkce související s informačními technologiemi. To znamená, že dodavatel může převzít závazky související s oběma službami počítačové vybavení a s vývojem specializovaných aplikací. Podle statistik je tento druh práce na ruském trhu nejžádanější.

Účetnictví

Tento směr umožňuje malým podnikům odmítnout organizovat vlastní účetní oddělení. Je důležité si uvědomit, že podnikatelé mají možnost přenést na zhotovitele jak dílčí, tak i úplné povinnosti sestavení účetní závěrky. Je důležité si uvědomit, že odpovědnost vůči regulačním orgánům spočívá na samotném zákazníkovi. Dnes outsourcingové společnosti nabízejí následující možnosti interakce:

  1. Sestavování účetní závěrky.
  2. Formace daňové hlášení.
  3. Kompletní servis společnosti klienta.

HR outsourcing

Tento typ služby je často využíván velké společnosti s rozvinutou vnitřní strukturou. V těchto podnicích je zpravidla pozorována nejvyšší fluktuace zaměstnanců. Personální outsourcing je přenesení odpovědnosti za personální řízení na třetí strany. Tento typ činnosti zahrnuje vyhledávání další pracovníci, výpočet mezd a doplatků a také vyplňování osobních dokladů pro zaměstnance. Je důležité věnovat pozornost skutečnosti, že dodavatel nepřebírá odpovědnost za kvalitu plnění pracovních povinností najatých pracovníků.

Právní obor

Takové společnosti poskytují svým klientům služby při řešení různých právních problémů. Zákazníci těchto služeb využívají outsourcing během reorganizačních procesů nebo registrace nových strukturální dělení. Najímání externích zaměstnanců má řadu výhod. Mezi tyto výhody patří snížení finančních nákladů spojených s dodatečnou jednotkou zaměstnanců společnosti.


 Henry Ford může být nazýván praotcem outsourcingu výroby.

Co dělají outsourcingové společnosti?

Outsourcingové společnosti zaměstnávají mezi svými zaměstnanci různé vysoce specializované specialisty. Tento krok umožňuje takovým společnostem poskytovat svým zákazníkům různé služby. Základem pro přilákání práce externích specialistů je dohoda o dočasné spolupráci. Díky této spolupráci získává zákazník dočasné využití profesionální pracovníci kteří převezmou různé produkční úkoly.

Jaké jsou výhody outsourcingu? Díky zapojení externích specialistů může podnikatel snížit náklady tím, že zruší jednu ze strukturálních divizí své firmy. Zástupcům dodavatelské společnosti mohou být přiděleny následující odpovědnosti:

  • ostraha a úklid území;
  • vývoj marketingové strategie a reklamní kampaně;
  • řešení právních problémů;
  • pojišťovací činnost;
  • Příprava daňových zpráv a finančních zpráv;
  • vývoj počítačových aplikací a firemních webových stránek.

Tento typ interakce mezi dvěma společnostmi se provádí na základě smlouvy. Předmětem smlouvy je přijetí dalších zaměstnanců, jejichž odbornost odpovídá požadavkům zákazníka. V tento dokument musí být zaznamenány informace o počtu dalších zaměstnanců a jejich specializaci, náplni práce a také o postupu při placení služeb zhotovitele. V samostatné části jsou uvedena práva a povinnosti jednotlivých smluvních stran.

Jedinou nevýhodou outsourcingu je absence vládních nařízení upravujících poskytování takových služeb. Na základě tohoto faktoru můžeme konstatovat, že dohoda uzavřená mezi stranami je jediným dokumentem, na jehož základě jsou sporné otázky upraveny. Proto je velmi důležité přistupovat k procesu podpisu smlouvy s náležitou pozorností. Zákazníkovi služeb se doporučuje pečlivě prostudovat všechny recenze o zhotoviteli a vyžádat si od něj kopii licence a dalších povolovacích dokumentů.

V kontaktu s

Obsah

V poslední době jsou úzce specializovaní specialisté mnohem více ceněni, takže mnoho firem láká zaměstnance z externí zdroje. Služba poskytování personálního outsourcingu je dnes velmi populární – ne každý ví, co to je a jak outsourcingy fungují. Tato služba přichází na pomoc, když potřebujete ušetřit rozpočet vaší společnosti a efektivně organizovat její práci.

Co je outsourcing

Přeloženo z anglický termín outsourcing znamená externí zdroj. Outsourcingové služby zahrnují převod určitých funkcí na specialisty z jiné společnosti. Zpravidla se to týká vedlejších odvětví. Externí dodavatelé zajišťují cateringové služby na základě smlouvy, dopravní služby, reklama, úklid, marketing, bezpečnost a další. Outsourcingová společnost se zabývá personálním outstaffingem - převodem personálu do jiných společností a podniků. V poslední době se toto odvětví aktivně rozvíjí kvůli poptávce po dodavatelských službách.

Podstata outsourcingu

Outsourcingová práce je založena na hlavním principu – nechat si pro sebe to, co umíte lépe než ostatní. Externí zaměstnanci dostávají to, co mohou dělat lépe než zaměstnanci společnosti zákazníka. Hlavním cílem přenesení funkcí na subdodavatele je uvolněním zdrojů a soustředěním veškerého podnikového úsilí na konkurenční výhody.

Outsourcingové služby pomáhají zákazníkovi snížit náklady společnosti na placení daní, nemocenskou, dovolené a příspěvky na penzijní fondy a další věci. Kromě snížení dodatečných nákladů šetří zákazník čas na organizaci práce zaměstnanců a formování kolektivu pracovníků. Hlavní výhodou outsourcingu je, že pomáhá zákazníkovi soustředit se na vlastní hlavní výrobu, aniž by plýtval časem a penězi na doplňkové aktivity. Subdodavatelé mají více zkušeností než zaměstnanci na plný úvazek vykonávající vedlejší funkce.

Postup pro získání outsourcingu zahrnuje uzavření příslušné dohody. Každá strana je právně odpovědná za plnění svých závazků. V závislosti na zvoleném typu outsourcingu přecházejí některé firemní funkce související s informačními technologiemi, personálem, účetnictvím a dalšími věcmi na subdodavatele. Podle smlouvy o pronájmu zaměstnanců musí zákazník platit za služby včas. Odpovědností outsourcingu je zajistit kvalifikované zaměstnance.

Funkce

Odpověď na otázku, outsourcing - co to je, lze získat studiem funkcí, které poskytuje. Jakékoli povinnosti mohou být delegovány na výkonné třetí strany, ale výběr řídící personál služba není hrazena. Firmy se obracejí na outsourcingové firmy, aby outsourcovaly následující povinnosti:

Outsourcing v Rusku

Historie zavádění outsourcingu v Rusku začíná v 90. letech. Jako první se v zemi objevují bezpečnostní firmy, marketingové agentury a společnosti, které kontrolují styk s veřejností. Přitěžujícím faktorem rozvoje outsourcingu jakéhokoli podnikání v Ruské federaci bylo nízké sociální zabezpečení zaměstnanců. Hlavním impulsem pro rozvoj průmyslu v zemi byla touha šetřit finanční náklady aniž by byla obětována efektivita výroby.

Na tento moment V Ruské federaci je outsourcing optimalizace podnikových procesů populární, ale s tímto konceptem je spojeno mnoho stereotypů. Je důležité pochopit, že outsourcing není jen o najímání zaměstnanců, ale také o organizování plnohodnotné spolupráce v konkrétní oblasti. Přilákáním pracovníků třetích stran je pro zákaznické podniky snazší dobýt trh a zvýšit výrobní kapacitu.

Mnoho velkých společností v zemi již ocenilo výhody outsourcingu. Obzvláště oblíbené jsou služby reklamní agentury, vývoj a propagace webových stránek, účetní služby, výběr personálu. Výhodou dlouhodobých smluv s outsourcingovými společnostmi je možnost každoročně zvyšovat úsporu nákladů a velikost finanční zdroje pro vývoj profilu.

Typy outsourcingu

K efektivnímu vedení podnikání může společnost delegovat vedlejší funkce na dodavatele. V praxi podniky využívají různé služby, které dnes velké množství. Musíte si vybrat outsourcingovou společnost s ohledem na požadavky vaší společnosti. Níže jsou uvedeny hlavní typy outsourcingu, které se rozvíjejí v Rusku a dalších zemích.

Průmyslový

Špičková technologie průmyslové podnikyčasto přenášejí funkce zpracování, montáže a testování produktů na dodavatele. Celý proces je outsourcován telekomunikačními společnostmi. Outsourcing výroby pomáhá snižovat náklady na výrobu zboží, zvyšovat úroveň spolehlivosti a kvality. Přenesení některých povinností vám umožní soustředit se na rozvoj Nové produkty, prodej a propagace toho stávajícího.

outsourcing IT

Toto odvětví je jedním z nejoblíbenějších a zahrnuje širokou škálu funkcí, které souvisejí s údržbou počítačového vybavení a softwaru. Outsourcing IT – jaké jsou tyto služby? Lze je přičíst údržbě zařízení a vývoji programu. Popularita informační technologie na celém světě dělá tento typ průmyslu jedním z nejžádanějších.

Outsourcing znalostního managementu

Tento druh se ve Spojených státech teprve začíná vyvíjet, takže některé země ho neznají. Služba zahrnuje řízení firemních procesů, které vyžadují hloubkové studium a seriózní analytické zpracování. Outsourcingové firmy přebírají vytváření znalostní báze a řízení. Informace v budoucnu mohou být použity k důležitým rozhodnutím manažerská rozhodnutí.

Účetnictví

Toto odvětví pomáhá snížit náklady podniku na organizaci vlastního účetního oddělení. Různé funkce v tomto odvětví jsou převedeny na dodavatele. Outsourcing účetnictví – o jaký druh služby se jedná? Jednou z nejoblíbenějších forem průmyslové praxe je outsourcovat odpovědnost za účetnictví a výkaznictví třetí straně. Je důležité vzít v úvahu, že za výsledek je odpovědné vedení podniku zákazníka (odpovědnost není převedena na základě subdodavatelské smlouvy spolu s odpovědností).

Existuje několik možností spolupráce:

  • Účetnictví;
  • vypracování zprávy;
  • daňové účetnictví;
  • kompletní servis (denní účetnictví, reporting za časová období, tvorba a údržba primární dokumentace).

Personální outsourcing

Ve velkých podnicích, kde není vyloučena možnost fluktuace zaměstnanců, je tento typ služby žádaný. Personální outsourcing – co to znamená? Tyto služby poskytují personální agentury, což podniku pomáhá výrazně snížit náklady a čas strávený řízením zaměstnanců. Specialisté z outsourcingových společností mohou převzít odpovědnost za nábor zaměstnanců a výpočet daňové zátěže týkající se platů, bonusů a náhrad. Je důležité si uvědomit, že personální agentura nenese odpovědnost za kvalitu práce najatého personálu.

Právní

Střední a malé firmy aktivně využívají služeb legálních outsourcingových firem. Dodavatelé poskytují služby v oblasti pracovního a daňového práva. Kromě toho můžete přilákat externí dodavatele, aby řádně provedli reorganizaci, registraci nebo likvidaci právnické osoby. Zpravidla jsou podnikoví právníci mnohem dražší než služby dodavatelů z důvodu nízkého vytížení specialisty.

Logistické

Outsourcing dopravy zahrnuje převod přepravních nebo dodacích funkcí na třetí strany. To je výhodné pro podniky, které potřebují pravidelně posílat náklad na určité vzdálenosti, ale nepotřebují vlastní dopravní oddělení. V poslední době se trh s outsourcingem logistiky aktivně rozvíjí. Dodavatelé mohou vykonávat skladovací a přepravní povinnosti.

Outsourcingová společnost

Pro některé obchodní zástupce zůstává otázka, co je to outsourcingová společnost, nejasná. Outsourcing je vysoce specializovaná nebo širokospektrální společnost, která poskytuje zaměstnance jiným podnikům na základě dohody o dočasné spolupráci. Úkolem těchto dodavatelů je vytvořit podnikový majetek, který zahrnuje kvalifikované zaměstnance různých specializací, na plný úvazek i rezervu.

Co dělá?

V závislosti na profilu outsourcingu může potenciálním klientům nabídnout následující typy služeb:

  • účetnictví;
  • právní rada;
  • reklamní;
  • pojišťovací činnost;
  • Příprava daňových zpráv;
  • čištění;
  • kancelářský tisk;
  • propagace webových stránek.

Smlouva o outsourcingu

Veškeré vztahy mezi zákazníkem a outsourcingem se řídí příslušnou dohodou. Předmětem transakce je zajištění personálního jednání kvalifikační požadavky. Základní podmínky Smlouvy o outsourcingu jsou uvedeny níže:

  • předmět smlouvy;
  • počet zúčastněných zaměstnanců, jejich kvalifikace;
  • množství práce, která má být provedena;
  • náklady na služby dodavatele;
  • postup platby za služby;
  • práva a povinnosti stran;
  • doba trvání smlouvy;
  • postup pro přijímání služeb.

Je důležité vzít v úvahu, že legislativa Ruské federace nijak neupravuje problematiku poskytování outsourcingových služeb, což je nevýhoda spolupráce s organizacemi třetích stran, a proto se dohoda stává jediným zdrojem kontroly nad splnění podmínek transakce. Je důležité v něm promítnout možnosti řešení všech možných problémů a kontroverzních otázek. Je nutné podrobně popsat seznam poskytovaných služeb. Smlouvu podepisují strany, které k tomu mají právo. V některých případech se vyplatí ověřit, zda má outsourcingová společnost licenci k poskytování služeb.

Jak otevřít outsourcingovou společnost

Před otevřením outsourcingové společnosti se vyplatí zvážit všechna rizika a najít si své místo na trhu. Majitelé se mohou registrovat následovně: právnické osoby nebo podnikatelé. Je důležité okamžitě uvést hlavní činnosti společnosti. Můžete si vybrat jakýkoli obor, hlavní je, že je ve vašem regionu žádaný. Outsourcingová společnost rozhodně potřebuje počáteční kapitál za pronájem prostor, organizování práce zaměstnanců atd.

Při organizaci takového podnikání by měla být věnována zvláštní pozornost zaměstnancům: výkon agentury, pověst a produktivita přímo závisí na úrovni školení zaměstnanců. Námezdní pracovníci musí mít odpovídající kvalifikaci a zkušenosti. Po zvolení určitého směru činnosti společnosti je pro management důležité orientovat se v základních požadavcích na personál nebo využít služeb kvalifikovaného personalisty.

Příklady outsourcingu

V praxi lze často nalézt outsourcingové vztahy. Například mnoho výrobců a obchodní podniky spolupracovat s call centry tak, aby je neorganizovali na svém území. Personální agentury jsou také velmi žádané, zejména v velká města. Konkrétní příklady použití služby jsou uvedeny níže:

  1. Ford vyrábí pouze 1/3 svých produktů samostatně, zbytek zadává subdodavatelům.
  2. Dalším gigantem, který dokázal vyhodnotit všechny výhody a nevýhody outsourcingu a aktivně využívá toto pracovní schéma, je společnost IKEA. Nemá prakticky žádnou vlastní výrobu, spolupracuje s tisíci dodavateli. Přepravní funkce v IKEA jsou delegovány na třetí stranu, takže společnost směřuje veškeré své zdroje do maloobchodního prodeje produktů.
  3. Již v 90. letech převedl Kodak všechny IT oblasti na IBM, která se zaměřovala na vedoucí postavení v tomto segmentu a tuto příležitost dostala.
Našli jste chybu v textu? Vyberte jej, stiskněte Ctrl + Enter a my vše opravíme!

Jeden z dobré způsoby pro zvýšení efektivity pracovního procesu a dosažení vyšší produktivity personálu je uznáván princip dělby práce. Je pravda, že ne všechny podniky si mohou dovolit vytvořit velký personál vysoce specializovaných odborníků, protože jejich platy nejsou zdaleka malé. Takové organizace mají vynikající alternativu: mohou přenést (delegovat) některé funkce, které nemají klíčový význam, na zástupce jiné organizace. Toto delegování je odpovědí na otázku, co je to outsourcing. Jednoduše řečeno, proces lze popsat jako přilákání externího specialisty.

Vlastnosti outsourcingu

Outsourcingová společnost, která se zavazuje tyto povinnosti plnit, uzavře se zákaznickou společností smlouvu. Dlouhodobá spolupráce je pro obě společnosti zajímavá, protože je oboustranně výhodná.

Rozlišují mezi úplným a částečným jednoduchými slovy:

  1. Kompletní - outsourcingová společnost přebírá výkon všech funkcí v jakékoli oblasti.
  2. Částečné - zapojení zaměstnanci musí provádět pouze některé postupy nebo činnosti.

Přestože je tento koncept pro tuzemské obchodníky relativně nový, mnozí již ocenili, jak pohodlný a ekonomický outsourcing je. co to je? Lze uvést následující typy a příklady: najmutí společnosti za účelem plného servisu podnikových počítačů je úplný outsourcing. Současně se v případě částečného přechodu odpovědnosti za opravy nebo sledování stavu provádí software a další úkoly zůstávají zaměstnanci na plný úvazek.

Co je outsourcing: jednoduše řečeno o typech outsourcingu

Během aktivity moderní podniky může být potřeba následující typy outsourcing:

  • Výroba spočívá v převedení na jinou organizaci provedení jakékoli výrobní úkol. Příkladem může být většina reklamních agentur. Tisk tištěných produktů svěřují specialistům (bannery, letáky).

Chcete-li ušetřit na nákupu dalšího vybavení a rozšířit své schopnosti, je pro takové podniky nesmírně důležité vědět, co je outsourcing. Zjednodušeně lze tento koncept označit za rozumné úspory.

  • V oblasti IT tento typ outsourcingu zahrnuje zapojení organizací do tvorby webových stránek, údržby zařízení, které má zákazník k dispozici, nebo do vývoje jakéhokoli typu softwaru s jeho následnou podporou.

Dobrým příkladem je maloobchodní řetězce obchody, které nezaměstnávají programátory jako zaměstnance, ale najímají outsourcingovou společnost na základě smlouvy, aby vytvořily a udržovaly své webové stránky.

  • V oblasti podnikových procesů, pokud je potřeba pravidelně vykonávat malé množství práce s dokumenty nebo s personálem, je zapojena vhodná outsourcingová společnost. Co je to jednoduchými slovy? Jedná se o účetní, ekonoma nebo obchodního kouče, který není součástí stálých zaměstnanců společnosti. Najatí specialisté provádějí práce související se mzdovou agendou, účetnictvím, právními či poradenskými službami, audity a výběrem personálu.

Výhody outsourcingu

Mezi výhody takového fenoménu, jakým je outsourcing, patří elementární schopnost firmy soustředit své úsilí na provádění klíčových činností. To znamená, že podnik se může pouze zapojit vlastní výroba aniž by byl rozptylován vedlejšími úkoly (pro které jsou zváni specialisté).

Důležitá je také výrazná finanční úspora. Je to způsobeno tím, že je možné snížit investice do zdrojů a upustit od školení a údržby nevyzvednutých zaměstnanců.

Outsourcing se tak stává významným úsporným faktorem. Jednoduše řečeno: pozvaný specialista provede práci rychleji a kvalitněji. Některé podniky hlásí snížení nákladů o 20 %. Nové cesty strategického partnerství navíc otevírají nové příležitosti pro všechny účastníky.

Nevýhody outsourcingu

Jednou z nevýhod tohoto typu činnosti je určitá závislá pozice, ve které se zákaznická firma nachází. Vznik jakékoli obtížné situace (ekonomické nebo výrobní) u dodavatele služby třetích stran ovlivňuje výkon jejich klienta.

Kromě toho může dojít k nespokojenosti na straně stálých zaměstnanců podniku, kteří jsou nuceni učinit rozhodnutí vedení outsourcovat. Co to je, definice, význam a rysy byly diskutovány výše, ale nebyl brán v úvahu lidský faktor. Někdy mohou být příchozí zaměstnanci považováni za konkurenty nebo uchazeče o zaměstnání.

Významnou nevýhodou outsourcingu je také nutnost poskytovat společnostem třetích stran důvěrné informace o podniku.

Outsourcing - podnikání

Když pochopíme, co je outsourcing (jednoduše řečeno - delegování), můžeme se zamyslet nad některými aspekty organizace a fungování outsourcingového podniku.

Podle mnoha majitelů vlastní společnosti, tento typ činnosti je docela ziskový, ziskový a slibný. Založení takové společnosti navíc nevyžaduje tak velké finanční částky jako klasické podnikání.

Počáteční investice je nutné zaplatit za pronájem prostor, papírování, nákup kancelářské techniky a vybavení. Důležitým sloupcem nákladů je také výběr a údržba kvalifikovaného personálu a reklama nově vzniklé společnosti. Získávání investovaných prostředků se stalo tradiční obchodní praxí. K tomuto kroku se uchylují podnikatelé, kteří nemají potřebnou částku na založení společnosti.

Investoři mohou být jednotlivci, jiné podniky nebo bankovní instituce.

Personál je hlavním zdrojem outsourcingového podniku

Vzhledem k tomu, že organizace, která si „pronajímá“ své zaměstnance, dostává za vykonanou práci odměnu, musí být její personál dobře vyškolený, kompetentní, gramotný a dobře zběhlý ve svém oboru.

Při hledání personálu jsou uchazeči požádáni, aby splnili následující seznam požadavků:


Co je outsourcing a outstaffing: rozdíly v pojetí a terminologii

Takové zdánlivě podobné koncepty mají ve skutečnosti mnoho společného. V praxi se však jedná o různé formy organizace práce a hlavní rozdíly jsou uvedeny níže:


Závěr

Můžeme tedy dojít k závěru, že nové slovo a nový koncept slouží mnoha podnikatelům v různých oblastech podnikání. Pro zvýšení ziskovosti výroby, snížení osobních nákladů a rozšíření vlastních obzorů využívají organizace personální outsourcing. To, co to je, lze jednoduchými slovy popsat několika synonymy: delegování, přenesení odpovědnosti, zapojení externích specialistů.

Pojem „outsourcing“ se rozšířil moderní svět. Co toto cizí slovo znamená a k čemu se používá?

Termín "outsourcing" pochází z anglické slovo outsourcing. Znamená to použití jakýchkoliv externích zdrojů nebo zdrojů. V podnikatelském prostředí je outsourcing převedení organizace (na základě předem navržené smlouvy) jakéhokoli druhu výroby a podnikatelské činnosti na jinou organizaci, která působí v určité oblasti.

Na rozdíl od různých prací, které jsou prováděny jednorázově, periodicky as omezeným začátkem nebo koncem v čase, je outsourcing přenesením funkcí pro profesionální výkon služeb pro nepřetržité fungování systémů a jakékoli infrastruktury po dobu dlouhodobou smlouvu. Doba trvání smlouvy o outsourcingu je obvykle alespoň jeden rok.

V Ruské podnikání obchodní praxe pro potřeby outsourcingu jsou přeneseny takové funkce jako účetnictví, zajištění chodu kanceláře, překladatelské služby, dopravní služby, podpora fungování počítačových sítí a infrastruktury informační charakter, jakékoliv práce v oblasti reklamy, ale i bezpečnosti.

Pokud využijete informace z Institutu outsourcingu, je tato oblast činnosti dnes jedním z rozvíjejících se typů optimalizace práce firem a podniků. Neméně důležité je to nejvíce vysoké hodnocení růst lze zaznamenat v oblastech finančních služeb a účetnictví.

Efektivita outsourcingu

Údaje shromážděné v roce 1997 Americkou manažerskou asociací ukázaly, že i v té době asi 20 procent ze všech 600 dotázaných společností zajišťovalo outsourcing alespoň určité části všech svých finančních a účetních úkolů a 80 procent společností outsourcovalo téměř 80 procent. všechny jeho funkce jsou administrativní.

Jaké typy outsourcingu dnes existují?

Outsourcing výroby

Tento typ outsourcingu (nazývaný také průmyslový) plní funkce převodu části výroby nebo celé výroby jakýchkoli prvků, komponentů a dílů na společnost třetí strany.

Tento typ outsourcingu je mezi lidmi obzvláště oblíbený různé společnosti ze sektoru výroby počítačových komponent.

outsourcing IT

Jak se také nazývá, ITO znamená delegování na jakýkoli odborný tým k řešení určitých problémů, které souvisejí s vývojem, implementací nebo údržbou informačních systémů, a to jak na úrovni celé infrastruktury podniku (údržba zařízení nebo softwaru), a určitá sada práce související s vývojem nebo podporou normálního fungování řady oblastí systémů (například programování, testování a mnoho dalších).

Outsourcing znalostního managementu

Takto komplexní název znamená, že tento typ outsourcingu je nezbytný pro řízení procesů, které vyžadují poměrně hloubkovou studii nebo seriózní analýzu zpracování dat.

Tento typ outsourcingu bude rovněž vyžadován pro vytváření a řízení tzv. „znalostních bází“. Mohou být potřebné k podpoře přijímání určitých rozhodnutí. Za zmínku také stojí, že outsourcing řízení znalostí si ve Spojených státech teprve začíná získávat na popularitě.

Právní outsourcing

S outsourcingem souvisí řada poměrně obtížných problémů. V řadě situací je například společnost povinna převést funkce za účelem výkonu určitých činností na jiné společnosti.

Pozoruhodným příkladem je situace, kdy podílový investiční fond nemá schopnost vést evidenci sám (problém obvykle spočívá také v tom, že podílové fondy nemohou vykonávat ani kontrolu a správu vlastního majetku). Z tohoto důvodu je podílový fond nucen uchýlit se ke službám řídící organizace, auditor a dokonce i kustod.

Nejoblíbenější typy outsourcingu

Již dnes se dá na světě napočítat obrovské množství různé typy outsourcing obchodních procesů. Některé z těchto typů outsourcingu se v Rusku poměrně úspěšně používají. V závislosti na některých specifikách a rozsahu činnosti, úkolů a cílů v každém konkrétní organizace, procesy zadávané jakékoli třetí straně se mohou navzájem značně lišit.

Existuje však několik nápadných příkladů, které dokonale ilustrují důležitost outsourcingu pro mnoho společností bez ohledu na jejich velikost.

Outsourcing v oblasti informačních technologií

Rychlý rozvoj odvětví informační systémy To vedlo k tomu, že jsou také schopni outsourcovat a převzít řadu úkolů od společností třetích stran. Až do 90. let bylo mnoho typů outsourcingu (například offshore outsourcing společností vykonávajících funkci call centra) obtížně realizovatelné. Bylo to způsobeno řadou technických důvodů a okolností.

Často se pojem „outsourcing“ informační procesy» rozumět outsourcingu IT procesů společnostem, které nejsou nijak spojeny s IT průmyslem. V západní Evropě, USA a Kanadě se v posledních letech rozšířil outsourcing IT, který má některé charakteristické rysy. Jde o to, že dodavatel obdrží celou IT infrastrukturu svého zákazníka. Jedná se o poměrně riskantní možnost, pokud jde o drahé vybavení, které lze snadno zkazit.

Z tohoto důvodu je takový přístup v Rusku extrémně vzácný. Nejčastěji se společnosti rozhodnou využívat omezené typy takového outsourcingu. Například hosting aplikací, technická podpora malé firemní weby.

Také dnes jsou hlavními poskytovateli outsourcingových služeb v IT sektoru takzvaní „systémoví integrátoři“, i když v posledních několika letech se již objevila řada seriózních ruských hráčů, kteří outsourcing považují za hlavní typ své profesionální činnosti.

V posledních letech také velké globální společnosti jako IBM a HP stále více vstupují na ruský trh. Existuje také model Saas, který lze rovněž považovat za možnost outsourcingu v oblasti provozu softwaru.

Outsourcing v oblasti informačních technologií je dnes převodem celého souboru interních služeb nebo práce zákaznické organizace na dodavatele. Také tento soubor prací může zahrnovat použití softwarových produktů zákaznické společnosti, některých aplikací a částí infrastruktury.

Nejjednodušší verzi této praxe lze nazvat banálním hostingem firemního webu. Mnoho moderní organizace využívat outsourcing, což lze nazvat známkou oblíbenosti tohoto typu služeb. Outsourcing je také velmi výhodný pro koncového spotřebitele.

V Rusku lze outsourcing považovat za službu, kterou organizuje konkrétní společnost, kde lze komplexně poskytnout několik služeb tak, aby bylo pokryto co nejvíce potřeb. potenciálního klienta. Navzdory tomu je ve skutečnosti kladen důraz na konkrétní službu (pro outsourcingovou společnost nejvýnosnější: služba, na které se dají skvěle vydělat).

Údržba firemních infokomunikačních systémů

Servis osobní počítače na bázi předplatného je nejoblíbenějším typem outsourcingu v oblasti informačních technologií.

Zákazník tímto typem služeb dostává nabídku na ucelený soubor různých služeb, které mu umožní to udělat zcela bez zásahu nebo alespoň výrazně snížit jeho pracovní zátěž.

Co zahrnuje služba předplatného počítače?

Zákazník tímto typem služeb získává celou řadu různých služeb, což mu umožňuje téměř zcela bez administrativy. Nyní se outsourcingová společnost bude zabývat nastavením a aktualizací technické části počítačů, nastavením a aktualizací softwaru, vytvořením účinné antivirové ochrany, prevencí (antiviry), včasnou opravou a výměnou zařízení, různými preventivními opatřeními, zálohováním důležité informace, poradenství a školení personálu v otázkách souvisejících s kompetentním a efektivním využíváním výpočetní techniky.

Některé společnosti poskytující outsourcingové služby se také uchylují k řadě z nich související služby. Například podpora výkonu kancelářského vybavení, modernizace počítačového parku, instalace lokální sítě, IP telefonie a nastavení, audit a konzultace PBX. Z tohoto důvodu může mít servis pouze jedné počítačové sítě podobu servisu celého komplexu informačních systémů klientské společnosti.

Outsourcing se využívá i ve finančním sektoru.

Nejčastěji se můžete setkat s outsourcingem účetnictví. Faktem je, že účetnictví je poměrně obtížné a tento obtížný proces může vyžadovat určité specializované znalosti. V takové situaci by bylo nejjednodušším a nejefektivnějším řešením outsourcing účetnictví. To ušetří čas a úsilí na jiné (důležitější) úkoly.