Co znamená doručení balíku? Distribuční centrum maloobchodní sítě není jen sklad, ale „tsup“. Poštovní stavy při sledování zásilek ze zahraničí

Vzhledem k rostoucí oblibě online nakupování se zvyšuje i počet dotazů na provozování poštovních služeb, zejména na jejich stav. Dnes se podíváme na velmi oblíbenou otázku týkající se stavu „Arrived at“. distribuční centrum v místě dodání“, totiž co to znamená a jaké úkony od vás vyžaduje.

Co znamená stav, že zboží je v distribučním centru v místě příjmu?

Každý, kdo sleduje své zboží podle čísla stopy, dříve nebo později obdrží tento stav zásilky „Dorazil do distribučního centra v místě dodání“. To znamená, že zboží, které očekáváte, dosáhlo bodu třídění, se kterým je spojeno vaše město. Mnoho velká města, často regionální, mají speciální poštovní distribuční místa. Taková místa obsluhují desítky a stovky pošt všech blízkých sídel.

Můžeme s jistotou říci, že je to předposlední stav vaší zásilky. Poslední bude „Nachází se na místě vyzvednutí. Doručeno". To znamená, že si balík můžete vyzvednout na nejbližší poště. Stačí si s sebou vzít doklady potvrzující vaši totožnost. Můžete počkat na oznámení z pošty, ale pokud je zásilka naléhavá, je lepší převzít iniciativu sami. Když dorazíte, můžete zanechat své telefonní číslo nebo aktivovat upozornění SMS. Služba je placená, stojí 10 rublů za zprávu.

Jaké problémy mohou nastat při doručování balíků?

Pokud není doručovací adresa zcela vyplněna nebo jsou v ní nepřesnosti, je možné zpoždění na třídicích místech v závislosti na vámi poskytnutých údajích. V takových situacích se může zobrazit stav „Nedoručeno“.

Stav "nedoručeno"

Pokud k tomu dojde, musíte kontaktovat speciální služby - gdeposylka.ru, track24.ru pro sledování. Zde můžete získat další informace o vaší zásilce. A pokud máte možnost, můžete si to vyzvednout sami od zadaného třídící středisko.

Nastávají i další situace - když se napíše, že zásilka dorazila (po stavu: Dorazila do distribučního centra v místě doručení), ale pošta vám sdělí, že zásilka nedorazila. To se nestává často, ale stále se to děje vinou zaměstnanců pošty. Dělníci mají například nabitý pracovní den a nemají čas řešit horu balíků atd. Proto, aby si ulehčili pracovní den, vás jednoduše pošlou domů čekat.

Co můžete v této situaci dělat:

  • Máte právo vytvořit vyhledávání pro vaši zásilku. To lze provést, pokud dodací lhůta vypršela.
  • Spor s prodejcem můžete otevřít na webových stránkách obchodu, kde jste si produkt objednali.
  • Určitě si zkontrolujte schránku, je docela možné, že v ní najdete malý nenápadný balíček.
  • Aby váš balík získal stav „Doručeno“, je nutné, aby pracovník pošty zadal tyto údaje do speciální systém. Proto si s sebou vezměte výtisk trasy balíku, vše Požadované dokumenty a jít do Poštovní úřad pro řízení.

Abychom vám usnadnili sledování zásilky pomocí sledování, zejména pokud často nakupujete online, potřebujete znát stav zásilky, abyste se mohli rychle orientovat a podniknout příslušné kroky.

Stavy balíků při odjezdu

  • Vaše zboží dorazilo na místo tranzitu (otevření) - zde byste měli vidět PSČ místa odeslání. Obvykle je těchto stavů mnoho a skutečná objednávka je obvykle narušena. To se děje podle různé důvody. Jedním z nich jsou různé časové intervaly pro zadávání dat.
  • Celkový export (export) - tento stav znamená, že váš balík prošel všemi fázemi země odesílatele a byl odeslán do vaší země.
  • Převzetí – tento stav znamená, že prodávající předal zásilku na poštu. Zásilku často nelze okamžitě dohledat pomocí kódu, který vám prodejce poskytne. Zpracování dat také nějakou dobu trvá. Proto v některých případech můžete očekávat, že se data objeví až za 10 dní.
  • Zpracování (přijato na MMPO) – s tímto stavem se zásilka připravuje na export. V některých čínských přepravních službách je tento stav v zemi prodejce posledním, který se zobrazuje sledováním.

Na to, aby se údaje o trase vašeho zboží objevily ve vaší zemi, budete muset čekat poměrně dlouho. A pokud byla zásilka odeslána bez mezinárodní stopy, pak s největší pravděpodobností zásilka již nebude sledována vůbec.

Jak přeměnit sklad na řídicí centrum obchodních procesů

Začátek letošního roku proběhl ve znamení intenzivní vývoj síťový maloobchod a téměř zběsilá poptávka po odpovídajících automatizačních systémech, zaznamenaná mnoha vývojovými společnostmi. ruština obchodní společnosti vážně začali budovat sítě, tím spíš, že už není potřeba jezdit za příklady do zahraničí – zahraniční síťoví giganti se nyní objevili i u nás. Zda je to dobře nebo špatně a co to ohrožuje, je samostatná otázka, ale o tom, že jejich otevření nutí tuzemské obchodníky dohánět, není pochyb.

V oblasti kontroly expedice se vyzvednutá objednávka znovu zkontroluje

Jeden z důležitých prvků obchodní síť, jak víte, je centrální sklad, přesněji řečeno distribuční centrum (DC), zásobující obchody zbožím. Je také známo, že jak síť roste, její role roste. Fungování DC je nemožné bez High-tech, automatizační systémy a další prvky související s IT oblastí. Jaké principy jsou základem správná organizace takovou strukturu? Jaké úkoly stojí před RC a jakými prostředky a metodami je lze řešit?

Co to je: centrální sklad nebo distribuční centrum?

To samozřejmě není totéž. Ano, v distribučním centru, podobně jako ve skladu, se zboží skladuje, ale jeho funkce jsou mnohem širší a jeho role je mnohem aktivnější než u běžného skladu. Ve vztahu k prodejnám plní DC funkce manažera: plní je zbožím v souladu s politikou přijatou v tomto maloobchodním řetězci.

Někdy, když mluvíme o distribučním centru, je naznačeno, že se nutně jedná o takzvaný „celulární sklad“ (jiný název je „sklad na skladovacích místech“). Ta je formou organizace skladování, ve které je každý produkt „přiřazen“ na konkrétní místo (buňku) a během jakýchkoli operací (příjem, výdej, vnitřní pohyby) by se měla provést posloupnost akcí se zbožím stanovená interními pokyny. v úvahu (v souladu s termíny realizace každého zboží apod.). Umístění do klece často pomáhá tento proces lépe kontrolovat.

„Distribučnímu centru se často mylně říká distribuční centrum (nebo jednoduše centrální sklad), poznamenává Viktor Chernykh, senior produktový manažer pro back-office řešení ve společnosti Service Plus. přenést na prodejních míst. I v této dvojici se však DC vyznačuje aktivní rolí - vždyť překupníci (prodejny, dealeři atd.) si mohou zboží z distribučního centra vyzvednout, když ho potřebují (po částech, nepravidelně atd.) a v množství, které potřebují, je RC povoláno, aby tyto procesy regulovalo „shora“ a organizovalo jejich realizaci hlavní úkol- dodávat zboží do prodejen ve správném množství a ve správný čas.“

RC by mělo fungovat jako švýcarské hodinky

Jaké problémy by tedy měl RC vyřešit? Uveďme si ty nejdůležitější z nich.

Správa sortimentu a množství zboží. Zpočátku mezi povinnosti distribučního centra patří, jak již bylo zmíněno, dodávky zboží do prodejen v požadovaném množství s požadovanou pravidelností. To je dáno obratem každé prodejny – jedna umístěná na frekventovaném místě může prodat dvakrát tolik než jiná, která se nachází ve vilové čtvrti na okraji města; V souladu s těmito vlastnostmi musí DC organizovat dodávky zboží k nim. Objednávky dodavatelům produktů jsou sestavovány v souladu s potřebami sítě. Pokud se z nějakého důvodu ukáže, že některý produkt dnes nestačí zásobovat všechny obchody, pak se DC musí přesunout z funkce zásobování na funkci distribuce: s vědomím možností a potřeb každého obchodu v síti distribuovat jeden typ produkt kousek po kousku všem a další ho dávají do obchodů, kde je větší poptávka a rychleji se vyprodá. „Stává se, že v jedné z prodejen řetězce se situačně mění poptávka,“ komentuje Viktor Chernykh „V tomto případě musí specialisté distribučního centra rychle rozhodnout o navýšení nabídky požadovaného zboží, samozřejmě na základě a. signálu z obchodu nebo na základě prodejních dat přijatých do centrály."

Řízení vztahů s dodavateli. Průvodce sítí obchodní podnik Při uzavírání smluv s dodavateli v nich obvykle specifikují objemy, termíny a harmonogramy dodávek a také postup při změně podmínek (například cen). V naší realitě však ne všichni dodavatelé přesně plní smluvní závazky a poměrně často dochází k situacím nadměrných a nedostatečných dodávek, chybného třídění a svévolných změn cen. Součástí funkcí DC je také včasné sledování všech porušení a řešení vznikajících problémů, a to v okamžiku doručení zboží. Proto musí mít DC potřebné zdroje (od informační podpora pracovníkům s odpovídající kvalifikací) - vždyť zaměstnanci centra nesou plnou odpovědnost za přijaté zboží a zároveň mají pravomoc rozhodovat v souladu se svými popis práce(například vrátit zásilku celou nebo její část, přijmout jisté podmínky atd.).

Příprava zboží je také jedním z důležitých úkolů distribučního centra. Patří sem především přelepování, které je často nutné nejen kvůli chybějícím nebo nekvalitním čárovým kódům (Barcodes), ale také kvůli firemní politice. Například v některých firmách jsou kvůli sjednocení všechny krabice produktů přeznačeny a pro účtování se používají pouze jejich vlastní kódy. To pomáhá pojistit se proti špatně čitelným nebo nesprávným kódům, proti změnám v kódech produktů a také umožňuje kontrolovat data expirace a vést záznamy o šaržích.

Konečně existují takové specifické produkty, jako je alkohol, u kterých je cyklus předprodejní přípravy velmi složitý a zdlouhavý. Při příchodu nové šarže na sklad je tedy nutné zkontrolovat pravost spotřební známky, certifikátů, celní doklady atd. Kvalifikace specialisty vykonávající tyto funkce musí být samozřejmě vysoká (stejně jako jeho odměna) a mnohem výhodnější je mít takového zaměstnance v DC, kde mu bude poskytnut dostatečný rozsah práce.

DC není možné bez automatizace

Tak velký a složitý mechanismus jako DC nemůže existovat bez moderního IS. Prvním krokem při organizaci distribučního centra je však volba obecné provozní technologie: jak bude zboží skladováno (v jednom nebo několika podlažích), jaký druh nakládacího a vykládacího zařízení se bude používat a nakonec, jaké bude sled úkonů k zajištění chodu distribučního centra – od uzavírání smluv s dodavateli až po příjem zboží a jeho expedici do prodejen.

Až po seřazení obecná technologie, můžete začít s výběrem IS - vždyť to (výběr) přímo závisí na vlastnostech budoucího DC. Pokud je například základem myšlenka „celulárního skladu“, pak musí mít automatizační systém odpovídající funkce. Další požadavky na schopnosti systému také klade „zónová“ struktura skladu (přítomnost zón dlouhodobé skladování, konfigurace atd.). Soulad stanovených cílů s funkčností IS samozřejmě nikdy nebude 100%: jeden systém bude lépe řešit některé problémy, jiný - jiné; při výběru je důležité stanovit si priority a také zhodnotit, jak flexibilní může být ten či onen systém.

Když se vybere, tak to přijde nová etapa- vzájemné přizpůsobení budované technologie a IS. Téměř všechny projekty tak doprovází vývoj nových formulářů výkaznictví (ostatně každá organizace má obvykle své specifické výkazy, někdy jsou do IS přidány speciální subsystémy nebo algoritmy); Poslední fází je implementace systému.

Jak to vypadá v praxi?

Jako příklad uveďme známý moskevský řetězec supermarketů "Petrovsky" (před začátkem roku 2003 - řetězec BIN) ZAO PFK BIN. Tento projekt byl od počátku založen na principu centralizované architektury s distribučním skladem. V těchto letech na tuzemském trhu prakticky neexistovaly systémy pro automatizaci DC a IT specialisté BIN se kromě zadání úkolu museli podílet na tvorbě takového IS společně s hlavním vývojářem, Service Plus. společnost. Výsledný produkt - systém Supermag 2000 - dnes představuje jeden z mála integrovaných obvodů pro stejnosměrnou automatizaci na našem trhu.

Distribuční centrum sítě supermarketů Petrovský

„Nejprve prošlo distribučním centrem asi 90 % veškerého sortimentu,“ řekl Igor Ivanov, vedoucí IT oddělení sítě Petrovsky, „Bylo to způsobeno personálními problémy a odladěním technologie s nutností předprodejní přípravy zboží - zároveň V té době se zboží téměř celé označovalo v distribučním centru zde byly prováděny veškeré složité účetní postupy - přejímka, evidence karet zboží, kontrola dodávek, kontrola dodávek. atd. Dohodli jsme se například na dodávce zboží, paletizovaného speciálním způsobem, výhodným pro náš sklad, minimální zásobu zboží, které nemá kód, stejně jako s náhodně se měnícím nebo nečitelným kódem atd.“

V mnoha obchodech navíc skladové prostory neumožňovaly velké zásoby zboží, včetně oblíbeného. A zde DC převzalo funkce skladování průměrné týdenní zásoby výrobků s vysokým obratem (pivo a nealko, trvanlivé mléčné výrobky atd.). To bylo přínosné i proto, že to umožnilo nakupovat a dodávat velké množství takového zboží (2-3 kamiony) do distribučního centra při dobrých velkoobchodních slevách a následně pravidelně zásobovat prodejny podle jejich denní potřeby. Díky období šetření se statistiky prodeje rychle shromáždily a bylo možné přejít na automatické formování objednávky na prodejny: systém je generuje denně podle určitého algoritmu a opravovat jej může pouze zaměstnanec, který má k tomuto postupu přístupová práva.

„Zpočátku se všechna rozhodnutí o sortimentu, harmonogramu a objemu dodávek dělala pouze na centrále,“ pokračoval Igor Ivanov, „ale s růstem prodejen a nárůstem sortimentu na 15 000 položek (v průměru ), zvýšil se počet chyb a vedení se rozhodlo dát část sortimentu řízení probíhalo lokálně - na prodejnách, tedy částečně decentralizovalo proces objednávání zboží, ale zachovalo si kontrolu nad kvalitou postupu a technologie pro objednávání zboží Vysoký stupeň centralizace navíc udělal z našich prodejen „průmyslové podniky“ a přijal koncept „prodejny blízko domova“ u každého z nich. od roku 1999 se začal zvyšovat podíl přímých dodávek výrobků od dodavatelů. V této době již byly vztahy s partnery dobře navázány a objevila se možnost jejich registrace také harmonogram dodávek a dokonce (v některých případech) druh balení zboží.“

Dnes jde do prodejen přes distribuční centra asi 20-30 % produktů (podle počtu položek), ale většinou se jedná o hodnotově a objemově důležité položky, jejichž obrat tvoří více než polovinu zisku prodejen. Prodejny dostávají kontrolu nad sortimentem mléčného a jiného zboží podléhajícího rychlé zkáze i nad tím, které pomáhá zdůraznit originalitu prodejny, činí ji útulnou a originální. Tento přístup také umožnil výrazně zmenšit skladové prostory v samotných prodejnách - dnes tvoří méně než 30 % prodejní plochy.

Také organizace práce samotného RC se postupem času zlepšovala. Dnes vypadá pracovní den RC následujícím způsobem: v noci je v automatickém režimu v IS generován tzv. skladový požadavek - podrobná objednávka po prodejně na objem expedice zboží z distribučního centra (objednávka na rozvoz zboží do všech prodejen). V dopoledních hodinách skladníci pomocí mobilních terminálů naskenují bezpečnostní kódy zboží v oblasti své působnosti a přenesou tyto informace do systému. V reakci na to systém vydá každému zaměstnanci úkol týkající se toho, kolik z těchto naskenovaných položek (podle požadavků skladu) je třeba shromáždit a přesunout do oblasti zadávání dat a kontroly expedice zboží. Po dokončení této operace jsou vytvořené balíčky produktů přepraveny do expediční oblasti. Soustředí se tam veškerý objem denních zásob do obchodů. Dále, v souladu s označením účelu odeslání balíků, je nakladači umístí do vozů.

„Byli jsme přesvědčeni, že organizace práce personálu (nakladače, skladníci) má velký význam,“ zdůraznil Igor Ivanov „Když jsme s pomocí IS organizovali vyřizování denních skladových zakázek požadavek na sklad, podařilo se nám dosáhnout 70% úspory pracovní doby. Pokud k tomu přidáme soubor organizačních opatření (zejm. denní plán u nakladačů, jejichž realizace přímo ovlivňuje mzdy), pak problémy s kuřáckými přestávkami, pracovní kázeň a přesčasy ve večerních hodinách zmizely samy od sebe a počet zaměstnanců se snížil o 50 %. Fluktuace zaměstnanců ve skladu prakticky zmizela, lidé chápou, co dělají a kolik za to dostanou, objevila se firemní solidarita.

SF-Express je velká čínská poštovní společnost v Shenzhenu, která se z hlediska objemu zásilek umístila na 2. místě po China Post. SF-Express byla založena v roce 1993 v Shunde, Čína. SF Express provozuje flotilu 31 nákladních letadel, z nichž 13 vlastní dceřiná společnost SF Airlines. Kromě toho má společnost jen v Číně 10 500 poboček a více než 260 zastoupení po celém světě.

Pomocí SF Express AM jsou balíčky nejčastěji odesílány z Joom, Pandao, AliExpress. Čínští prodejci využívají doručovací službu SF Express k doručování lehkého zboží do Ruska a určených zemí, které je zasíláno v malých zásilkách (o hmotnosti do 2 kg). Mohou být jak registrované (s číslem skladby), tak i neregistrované.

Oblast služeb SF Express zahrnuje země jako: Rusko, Polsko, Bělorusko, Ukrajina, pobaltské země a také Švédsko, Finsko a Norsko.

Sledování SFE Express AM je název způsobu dopravy Air Mail společnosti SF-Express. SF-Express AM Joom je nejoblíbenější doručovací službou Čínský obchod Joom.

Zásilky SF-Express mají číslo stopy 12 číslic také nedávno byly zásilky s čísly jako UL070350581EE, PBAE590221844, RA423372156FI, RS024263390EE sledovány prostřednictvím SF-Express;

Tracking SF eParcel Registrován v Rusku a Bělorusku

Registrovanou zásilku SF eParcel Registred lze sledovat celou cestu, od skladu v Číně až po vaši poštu.

Sledování SF Express v Rusku funguje na naší službě, kde jsou názvy všech stavů a ​​destinací uvedeny v ruštině. Předpokládané termíny doručení na vaši pobočku můžete také zjistit na základě statistik dříve doručených balíků SF Express.

Sledovací čísla mají vždy 12 číslic a vypadají takto: 030002979411, 460462684604, 959634273304, 994566062183 .

Do prosince 2017 fungovala stránka od SF-Express, kde se u registrovaných zásilek zobrazoval nový track code v mezinárodním formátu RA482790357FI nebo UK007210499EE. Od prosince 2017 stránka přestala fungovat a nyní není možné zjistit sledovací číslo, které bude fungovat v Rusku nebo Bělorusku. Nezbývá než počkat na oznámení z pošty.

Sledování registrovaných zásilek SF-Express bude fungovat i v cílové zemi, ale nebudete moci zásilku přijmout na pobočce pomocí kódu dráhy SF-Express.

Sledování SF Express na Ukrajině

Po příjezdu na území Ukrajiny jsou balíky předány společnosti NovaPoshta. Další pohyb zásilky můžete sledovat jak na naší službě, tak na oficiálních stránkách NovaPoshta.

Tracking SF eParcel Non Registered

Neregistrovaný malý balík SF eParcel je nejekonomičtější způsob doručení, včetně částečného sledování pohybu balíku, pouze v rámci Číny. Konečným sledovacím bodem je ruské třídicí středisko (poslední stav sledování ukazuje, že zásilka dorazila do Moskvy).

Dále je zásilka převedena k doručení na ruskou poštu bez dalšího sledování. Po příchodu na poštu bude příjemce upozorněn na nutnost převzetí malého balíčku.

Pamatujte, že zaměstnanci Ruské pošty nebudou moci najít nebo vydat vaši zásilku pomocí sledovacího čísla SF-Express. Číslo zásilky, pod kterým lze zásilku nalézt, bude známo až po vystavení a doručení poštovní poukázky.

SF Economic Air Mail sledování

Tváří v tvář doručování SF Economic Air Mail jste pravděpodobně měli otázku, jaký druh doručení je na Aliexpress? Jak sledovat zásilku SF Economic Air Mail z Aliexpress pomocí čísla stopy?

SF Economic Air Mail je oblíbený způsob doručování objednávek obchodní platforma Aliexpress, který používají prodejci k dodání levného zboží. Logistiku a dodávky zajišťuje největší mezinárodní dopravní společnost SF Express.

Údaje o pohybu pošty lze získat pomocí našeho mail trackeru, který shromažďuje informace z oficiálních stránek SF-Express a ze stránek Ruské pošty.

Doručení poštovních zásilek do cílové země probíhá nejčastěji bez průtahů. V Rusku jsou balíky S.F. Express doručuje ruská pošta, na Ukrajině - UkrPoshta, v Bělorusku - BelPochta.

Kde přijímat zásilky SF Express

Pojďme zjistit, kde získat SF Express. Registrované a neregistrované zásilky SF Express jsou doručeny do vaší ruské pošty. Poté, co zásilka dorazí na poštu, obdržíte do vaší poštovní schránky upozornění, kde si můžete zásilku převzít.

Pokud po obdržení stavu příchodu zásilky do Ruska, Ukrajiny, Běloruska uplynulo několik týdnů nebo dokonce měsíců a zásilka nebyla přijata, musíte kontaktovat prodejce v obchodě, kde jste produkt zakoupili, a požádat o vrácení peněz.

Kontaktování SF Express v žádném případě nepomůže, protože doručování balíků po Rusku provádí ruská pošta, která zase nebude schopna pomoci s hledáním neregistrované položky.

SF Express nebyl dlouho sledován

Sledování většiny zásilek SF-Express po příjezdu do Ruska se zasekne se stavem „Dorazilo do cílové země“ nebo „Dorazilo do cílové země“. Pojďme zjistit, co tento stav znamená a jak je zásilka doručena dále, na vaši poštu.

SF-Express doručuje balík z Číny do distribučního centra ve Finsku, Lotyšsku nebo Estonsku, kde balík předá Finské poště, Lotyšské poště nebo Estonské poště. V tomto případě se číslo stopy zásilky změní na nové, v mezinárodním formátu R..FI, R..EE, ale nové číslo neexistuje způsob, jak to vědět.

Tyto poštovní služby doručují balík do Ruska, kde je balík předán Ruské poště, prochází dovozní procedurou, proclením a je odeslán na vaši poštu.

Sledování neregistrovaných zásilek SF-Express nefunguje, a proto poslední stav zásilky zůstává „Dorazil do cílové země“. Musíte být trpěliví, sledovat dobu ochrany objednávky a čekat na upozornění z pošty.

Neztrácejte čas hledáním zásilky na poště pomocí 12místného čísla stopy SF Express AM Ruská pošta může zásilku najít pouze pomocí mezinárodního čísla zásilky, které není známo, dokud neobdržíte oznámení. Podle příjmení mezi stovkami balíků nikdo na Poště nebude hledat a není povinen.

SF E-Parcel+ zásilky

Spolu s úplným sledováním balíků od prodejce ke kupujícímu poskytuje SF eParcel+ oznámení o doručení SMS a změny dodací lhůty na žádost kupujících nebo prodejců

Jaké město je Shilin Meng, Xilingol Meng?

Často když Sledování SF-Express S Joom, Pandao a Ali můžete vidět stav „Balík dorazil do distribučního centra Shilin Meng“, také známý jako Xilingol Meng. Toto je název třídícího centra v logistické síti SF-Express se sídlem v Shilin Gol, Vnitřní Mongolsko, Čína.

Co to znamená Balíček dorazil do distribučního centra Shilin Meng?

To znamená, že vaše zásilka je v třídicím centru, kde je naskenována a umístěna do fronty k odeslání spolu s dalšími balíky směřujícími do vaší země. Tento stav lze nejčastěji vidět při sledování objednávky v Joom nebo Pandao.

Kontakty na SF Express v Rusku

Máte-li dotaz ohledně sledování SF-Express Registered Mail, zavolejte horká linka: +8(800)505-63-18. Dodatečné informace lze nalézt na oficiálních stránkách www.sf-express.com.

historie společnosti

Wang, syn ruského překladatele pro letectvo Čínské lidové osvobozenecké armády, viděl příležitost raná fáze, v obchodu přes čínskou hranici s Hongkongem, krátce poté, co bývalý nejvyšší vůdce Teng Siao-pching provedl svou slavnou návštěvu Šen-čenu a uvedl zemi na cestu ekonomických reforem. Přestože Wangova rodina emigrovala do Hongkongu, když byl ještě dítě, on se později vrátil do Číny, aby založil firmu, nejprve v r. Městečko Provincie Guangdong a poté Shenzhen.

"Když S.F. začal doručovat balíčky v 90. letech, šlo o nelegální obchod s názvem „černá doprava,“ řekl Wang v roce 2011 v oficiálním rozhovoru pro People's Daily, jediném rozhovoru, o kterém je známo, že poskytl „V souladu s pravidly bychom dostali pokutu pokud se poštovní úředníci dozvěděli o našich operacích, museli jsme zásilky vyřizovat tajně.“

SF Express byla založena v roce 1993 a poskytuje služby mezi Hongkongem a provincií Guangdong.

V lednu 2010, SF Airlines zahájily pravidelné lety nákladní doprava se 41 letadly pro poskytování služeb, jako je doručení ve stejný den a následující ráno.

SF Express otevřela nejméně 500 obchodů Heike (čínsky: 嘿客) ve všech čínských provinciích – kromě Tibetu a Čching-chaj. V roce 2014 společnost plánovala otevřít 4000 prodejen Heike po celé zemi.

Doručení adresátovi

Doručení příjemci

Znamená skutečné převzetí poštovní zásilky příjemcem uvedeným v poštovní zásilce.

Odlet do cílové země

Poštovní zásilka bude předána poště země určení k doručení do některého z míst mezinárodní poštovní výměny a následným dovozním/vývozním operacím.

Odlet z letiště


Následující stav se nezobrazí ihned po příletu na letiště cílové země, ale až poté zasílání poštou dorazí a bude přijat (vyložen, zpracován a naskenován) poštovní službou.
To může trvat 3 až 10 dní.

Poštovní zásilka odletěla z letiště země odesílatele a míří do země určení.

Poté, co balík opustí území země odesílatele a dorazí do země určení, jsou takové zásilky znovu označeny nevysledovatelnými kódy trasy a již nejsou sledovány.

Když balík dorazí na vaši poštu, obdržíte papírové oznámení, se kterým se musíte dostavit na poštu a balík převzít.

Vydáno celním úřadem

Celní řízení bylo ukončeno a v nejbližší době bude poštovní zásilka předána poště cílové země k dalšímu doručení příjemci.

Připraveno k odeslání

Připraveno k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude brzy odeslána.

Zadržen celnicí

Tato operace znamená, že poštovní zásilka je zadržena zaměstnanci FCS za účelem provedení opatření ke zjištění účelu poštovní zásilky. Při příjmu zboží mezinárodní poštou v kalendářním měsíci, jehož celní hodnota přesahuje 1000 eur a (nebo) jehož celková hmotnost přesahuje 31 kilogramů, je nutné v části tohoto přeplatku uhradit cla, zdaňuje paušální sazbou 30 % z celní hodnoty zboží, nejméně však 4 eura za 1 kilogram jeho hmotnosti. Pokud informace o zboží zaslaném na MPO chybí nebo neodpovídají skutečným informacím, výrazně to prodlužuje čas strávený zpracováním zásilek, protože je potřeba celní kontrola a dokumentace jeho výsledky.

Podání

Zásilka byla odeslána na špatné PSČ nebo adresu, byla zjištěna chyba a zásilka byla přesměrována na správnou adresu.

Import mezinárodní pošty

Operace přijetí položky v zemi příjemce.

Veškerá pošta vstupující na území Ruská Federace od letů, začíná cestu na letecké poště (AOPP) - speciální poštovní sklad na letišti. Během 4–6 hodin dorazí zásilky z letadla na AOPP, kontejnery se zaevidují a zkontroluje se jejich celistvost a hmotnost. Mail je registrován v elektronické databáze data. Při registraci se naskenuje čárový kód, zadají se údaje o tom, kde je kontejner adresován (například MMPO Moskva), ze kterého letu přiletěl, o zemi a datu vzniku kontejneru atd. Čas těchto operací může navýšeno z 1 na 7 dní z důvodu omezené kapacity AOPP.

Další operací po exportu ze země původu, která se projeví na webu při sledování zásilky, je import do země určení. Informace o dovozu se objeví po předání zásilky přepravcem poštovnímu operátorovi cílové země. Operace „Import“ znamená, že zásilka dorazila na území Ruska a byla zaregistrována. Mezinárodní zásilky přicházejí do Ruska prostřednictvím mezinárodního poštovního výměnného místa (IMPO). V Rusku existuje několik MMPO: v Moskvě, Novosibirsku, Orenburgu, Samaře, Petrozavodsku, Petrohradu, Kaliningradu, Brjansku. Výběr města, kam přesně mezinárodní zásilka dorazí, závisí na zemi odesílatele. Výběr závisí na dostupnosti pravidelných linek a volné přepravní kapacitě v konkrétním směru.

Neúspěšný pokus o doručení

Přiřazeno, pokud poštovní operátor oznámil, že byl učiněn pokus o doručení zásilky příjemci, ale z nějakého důvodu k doručení nedošlo. Tento stav neodráží konkrétní důvod neposkytnutí služby.

Možnosti dalšího postupu:

  • Nový pokus o doručení
  • Zásilka bude předána k uskladnění do vyžádání nebo do vyjasnění okolností.
  • Vrátit odesílateli
Co dělat, když obdržíte tento status:
  • Je nutné kontaktovat poštu doručující zásilku a zjistit důvod nedoručení.
  • Pro převzetí zásilky bez čekání na oznámení musíte sami kontaktovat poštu.

Léčba

Zpracování v mezilehlém bodě

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek ke zpracování a dalšímu odeslání příjemci.

Zpracování v třídicím středisku

Stav Zpracování na třídicím středisku - přiřazeno v procesu doručování zásilky přes mezitřídicí střediska poštovní služby. V třídicích střediscích je pošta distribuována podél hlavních tras. Balíky jsou překládány z jedné přepravy do druhé, pro další odeslání příjemci.

Zpracování dokončeno

Generalizovaný stav, což znamená dokončení zpracování poštovní zásilky před jejím odesláním příjemci.

Čeká se na doručení na poštu

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude brzy odeslána.

Čekání na zásilku

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude brzy odeslána.

Čeká se na kontrolu kvality

Znamená, že balík ještě není kompletní a je ve skladu prodávajícího a čeká na ověření obsahu před odesláním.

Operace nahrávání dokončena

Generalizovaný stav, což znamená, že balík opustil sklad / mezitřídicí středisko a míří do dalšího třídicího střediska směrem k příjemci.

Export dokončen

Celní řízení bylo ukončeno, poštovní zásilka byla předána poště země určení k dalšímu odeslání příjemci.

Zásilka ze skladu prodávajícího

Zásilka opustila sklad prodávajícího a směřuje k logistická společnost nebo pošta.

Zrušit zásilku

Generalizovaný stav, to znamená, že balík (objednávku) z nějakého důvodu nelze odeslat (pokračovat v dalším pohybu).

Odeslání na terminál

Balík je odeslán na poštovní terminál na letišti, aby byl naložen do letadla a odeslán do cílové země.

Zboží je připraveno k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude brzy odeslána.

Odesláno

Generalizovaný stav, tedy odeslání poštovní zásilky z mezilehlého bodu směrem k příjemci.

Odesláno do Ruska

Poštovní zásilka bude předána Ruské poště k doručení na jedno z míst mezinárodní poštovní výměny a následným dovozním/vývozním operacím.

Odesláno do cílové země

Poštovní zásilka v procesu převodu na poštu země určení za účelem doručení na jedno z míst mezinárodní poštovní výměny a následných dovozních/vývozních operací.

Poznámka!
Následující stav se nezobrazí ihned, jakmile balík dorazí do země, ale až po přijetí (vyložení, zpracování a naskenování) poštovní zásilky poštovní službou.

To může trvat 3 až 14 dní, v závislosti na pracovním vytížení mezinárodní poštovní burzy.

Odesláno ze skladu do třídícího centra

Tento stav zpravidla znamená, že zahraniční odesílatel (prodejce) přivezl vaši zásilku na místní poštu.

Převedeno k uložení

Znamená příchod zásilky na poštu příjemce (OPS) a přeložení na sklad, dokud není doručena příjemci.

Jakmile věc dorazí na oddělení, zaměstnanci vydají avízo (avízo), že věc je na oddělení. Oznámení je předáno poštovnímu doručovateli k doručení. Doručení je realizováno v den, kdy zboží dorazí na oddělení nebo následující den (např. pokud zboží dorazilo na oddělení večer).

Tento stav znamená, že příjemce může nezávisle kontaktovat poštu, aby zásilku obdržel, aniž by čekal na oznámení.

Převedeno na celnici

V zemi odesílatele

V zemi příjemce

Nakládání do letadla

Naložení do letadla před odletem do cílové země.

Nakládání do transportu

Přípravy k odeslání jsou dokončeny

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena, označena a bude brzy odeslána.

Příprava k odeslání

Znamená, že poštovní zásilka je zabalena a označena k další expedici.

Příprava na export

Balení, označování, nakládání do kontejneru a další postupy nezbytné pro odeslání do země určení.

Opustil letiště

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka odletěla z letiště země odesílatele a míří do země určení.
Následující stav se nezobrazí ihned po příletu na letiště cílové země, ale poté, co poštovní zásilka dorazí a je přijata (vyložena, zpracována a naskenována) poštovní službou. To může trvat 3 až 14 dní.

V zemi příjemce
Poštovní zásilka je doručena na jedno z míst mezinárodní poštovní směny pro následné dovozní operace.

Opustil mezinárodní třídicí centrum

Poštovní zásilka je odeslána do země určení k doručení na jedno z míst mezinárodní poštovní výměny a následným dovozním/vývozním operacím.

Opustil web mezinárodní výměny

Zásilka opustila místo mezinárodní poštovní výměny a je následně odeslána do třídícího centra. Od okamžiku, kdy zásilka opustí MMPO, začínají platit dodací lhůty v rámci Ruska.

Podle informací obdržených od Ruské pošty nemůže stav „Opustil místo mezinárodní výměny“ trvat déle než 10 dní. Pokud se stav po 10 dnech nezmění, jedná se o porušení dodací lhůty, které lze nahlásit Ruské poště na čísle 8 800 2005 888 (bezplatné volání), a ta začne na tuto žádost reagovat.

Opustil poštovní terminál

Poštovní zásilka opustila mezibod své trasy a míří k příjemci.

Odešel ze skladiště

Balík opustil sklad a pohybuje se směrem k poště nebo třídírně.

Opustil třídící centrum

Poštovní zásilka opustila poštovní třídírnu a míří k příjemci.

Opustil třídicí centrum Shenzhen Yanwen

Pošta opustila třídicí centrum logistické společnosti Yanwen Logistics a míří k příjemci.

Opustil zemi tranzitu

Poštovní zásilka opustila tranzitní zemi a je nasměrována do země určení k doručení do některého z míst mezinárodní poštovní výměny a následným dovozním/vývozním operacím.

Opustil tranzitní zemi

Poštovní zásilka opustila třídící středisko v tranzitní (mezi) zemi, byla odeslána do země určení, k doručení na jedno z míst mezinárodní poštovní výměny a následným dovozním/vývozním operacím.

Informace o poštovní zásilce byla přijata

Přijaté informace o poštovní zásilce na v elektronické podobě

Znamená, že prodejce zaregistroval poštovní zásilku (kód stopy) na poštovní webové stránce ( kurýrní služba), ale ve skutečnosti ještě nebyla poštovní zásilka převedena poštovní služby. Od okamžiku registrace do skutečného doručení zásilky může zpravidla trvat 1 až 7 dnů. Po převedení zásilky se stav změní na „Příjem“ nebo podobný.

Přijato k dalšímu zpracování

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek ke zpracování a dalšímu odeslání příjemci.

Poštovní zásilka je registrovaná

Znamená to, že prodávající zaregistroval poštovní zásilku (kód stopy) na webové stránce pošty (kurýrní služby), ale ve skutečnosti poštovní zásilka ještě nebyla předána poštovní službě. Od okamžiku registrace do skutečného doručení zásilky může zpravidla trvat 1 až 7 dnů. Po převedení zásilky se stav změní na „Příjem“ nebo podobný.

Přišel

Generalizovaný stav, což znamená příjezd do jednoho z mezilehlých bodů, jako jsou třídicí střediska, poštovní terminály, letiště, přístavy atd.

Dorazil na letiště

Balík dorazil na letiště k vyložení, naložení, zpracování a další přepravě na místo určení.

Dorazil do mezinárodního třídícího centra

Přišel na místo dodání

Označuje příchod zásilky na poštu příjemce (OPS), která musí zásilku doručit příjemci. Jakmile věc dorazí na oddělení, zaměstnanci vydají avízo (avízo), že věc je na oddělení. Oznámení je předáno poštovnímu doručovateli k doručení. Doručení je realizováno v den, kdy zboží dorazí na oddělení nebo následující den (např. pokud zboží dorazilo na oddělení večer).

Tento stav znamená, že příjemce může nezávisle kontaktovat poštu, aby zásilku obdržel, aniž by čekal na oznámení.

Dorazil na místo mezinárodní výměny

Označuje příchod poštovní zásilky do mezilehlého poštovního uzlu pro třídění, výběr cesty a její odeslání příjemci.

Dorazil na poštu

Označuje příchod poštovní zásilky na poštu příjemce, která musí zásilku doručit příjemci. Tento stav znamená, že příjemce musí kontaktovat poštu, aby zásilku převzal.

Dorazil do Ruska

Dorazil do třídícího centra

Označuje příchod poštovní zásilky do mezilehlého poštovního uzlu pro třídění, výběr cesty a její odeslání příjemci.

Dorazil do třídícího centra Shenzhen Yanwen

Označuje příchod poštovní zásilky do mezitřídícího centra logistické společnosti Yanwen Logistics k roztřídění, výběru trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do třídícího centra cílové země

Poštovní zásilka dorazila do třídícího střediska země určení pro následné dovozní/vývozní operace.

Dorazil do cílové země

Poštovní zásilka dorazila do země určení na místo mezinárodní poštovní výměny pro následné dovozní/vývozní operace.

Dorazil do tranzitní země

Balík dorazil do jednoho z třídicích středisek tranzitní (mezi)země ke zpracování (třídění) a dalšímu odeslání příjemci.

Dorazil do střediska pro zpracování malých balíků

Označuje příchod balíku do poštovního distribučního centra pro třídění, výběr trasy a odeslání příjemci.

Dorazil do skladu

Dorazil do skladu dopravce

Balík dorazil do skladu k vyložení, označení, zpracování, naložení a další expedici na místo určení.

Dorazil na terminál

Znamená příjezd do meziterminálu pro vyložení, naložení, zpracování a další odeslání na místo určení.

Dorazil na území Ruské federace

Poštovní zásilka dorazila na území Ruska k dalšímu dovozu a odeslání příjemci.

Recepce

Recepce

To znamená, že zámořský odesílatel (prodejce) přinesl váš balík na místní poštu. Zároveň vyplnil všechny potřebné dokumenty vč celní deklarace(formuláře CN 22 nebo CN 23). V tomto okamžiku je zásilce přidělen jedinečný poštovní identifikátor - speciální čárový kód (Číslo stopy, Kód stopy). Nachází se na šeku (nebo potvrzení) vystaveném při převzetí poštovní zásilky. Operace „Příjem“ zobrazuje místo, datum a zemi přijetí položky. Po přijetí se balík přesune na místo mezinárodní výměny.

Přijetí celní správou země určení

Stav znamená, že zásilka byla převedena na Federal celní služba(FTS) pro registraci. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontrola a design. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou tříděny podle typu a přenášeny do různých oblastí. Zásilky s obsahem produktu procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole; důvodem k osobní kontrole může být porušení vlastnických práv, obchodní zásilka, zacílení zásilky, která může obsahovat látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přijetí na celnici

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a jiným celní procedury. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do cílové země.

V zemi příjemce
Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou tříděny podle typu a přenášeny do různých oblastí. Zásilky s obsahem produktu procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole; důvodem k osobní kontrole může být porušení vlastnických práv, obchodní zásilka, zacílení zásilky, která může obsahovat látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přijetí na celnici

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do cílové země.

V zemi příjemce
Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou tříděny podle typu a přenášeny do různých oblastí. Zásilky s obsahem produktu procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole; důvodem k osobní kontrole může být porušení vlastnických práv, obchodní zásilka, zacílení zásilky, která může obsahovat látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Zásilka dorazila do jednoho z třídicích středisek a zpracovává se. Zásilka po nějaké době opustí třídící středisko k dalšímu odeslání příjemci.

Celní odbavení

V zemi odesílatele
Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do cílové země.

V zemi příjemce
Stav znamená, že zásilka byla předána Federální celní službě (FCS) k odbavení. V MMPO zásilky procházejí celým cyklem funkcí zpracování, celní kontroly a odbavení. Poštovní kontejnery přicházejí v rámci celního tranzitního režimu. Poté jsou tříděny podle typu a přenášeny do různých oblastí. Zásilky s obsahem produktu procházejí rentgenovou kontrolou. Rozhodnutím celníka lze poštovní zásilku otevřít k osobní kontrole; důvodem k osobní kontrole může být porušení vlastnických práv, obchodní zásilka, zacílení zásilky, která může obsahovat látky zakázané k odeslání. Poštovní zásilku otevře provozovatel za přítomnosti celníka, poté se sepíše protokol o celní kontrole, který se přiloží k zásilce.

Přeprava pošty z jednoho třídicího střediska do druhého směrem k příjemci. V průměru trvá exportní operace 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Exportovat (kontrola obsahu)

Poštovní zásilka byla předána celní službě odesílajícího státu ke kontrole a dalším celním řízením. Pokud zásilka úspěšně projde celní kontrolou, bude odeslána do cílové země.

V průměru trvá exportní operace 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Pokud je zásilka ve stavu „Export“, není možné ji sledovat (co přesně se s ní děje, zjistíte až ve fázi importu) a budete moci svůj balík vidět a sledovat jeho další pohyb. Použití tranzitní dopravy a určitá omezení často zdržují zásilky. Pokud však byl váš balík odeslán před více než 3 měsíci, ale neobdržel stav „Import“, musí odesílatel kontaktovat poštu a požádat o vyhledávání.

Export, zpracování

Označuje skutečné odeslání poštovní zásilky do země určení.

Status „Export“ zahrnuje předání balíku zahraničnímu dopravci, který jej pozemní nebo leteckou dopravou dopraví na MMPO cílové země. Tento stav je zpravidla nejdelší a přechod na „Import“ může nějakou dobu trvat. To je způsobeno charakteristikou letových tras a vytvořením optimální hmotnosti pro přepravu letadlem. Například zásilky z Číny se mohou zpozdit kvůli tomu, že nákladní letadla unesou minimálně 50 - 100 tun.
V průměru trvá exportní operace 7 až 14 dní, ale někdy může tato operace trvat až 60 dní.

Pokud je zásilka ve stavu „Export“, není možné ji sledovat (co přesně se s ní děje, zjistíte až ve fázi importu) a budete moci svůj balík vidět a sledovat jeho další pohyb. Použití tranzitní dopravy a určitá omezení často zdržují zásilky. Pokud však byl váš balík odeslán před více než 3 měsíci, ale neobdržel stav „Import“, musí odesílatel kontaktovat poštu a požádat o vyhledávání.

Elektronická registrace poštovní zásilka

Znamená to, že prodávající zaregistroval poštovní zásilku (kód stopy) na webové stránce pošty (kurýrní služby), ale ve skutečnosti poštovní zásilka ještě nebyla předána poštovní službě. Od okamžiku registrace do skutečného doručení zásilky může zpravidla trvat 1 až 7 dnů. Po převedení zásilky se stav změní na „Příjem“ nebo podobný.

Pozdravy!

Obliba online nakupování každým rokem jen roste. Tomu napomáhají jak přetrvávající problémy v ekonomice, tak obecně zvýšená důvěra v nákup zboží přes internet. Nejkonzervativnější občané, kteří dříve nakupovali věci a zařízení pouze v obchodech, nyní nakupují online bez zbytečného strachu.

V tomto ohledu se stále častěji objevují související otázky, které přímo souvisí se sledováním pohybu objednaného zboží.

Jednou z těchto otázek je stav zásilky „Dorazil do distribučního centra v místě dodání“, o kterém budeme hovořit v tento materiál a my vám řekneme, co předepisuje a jaká další opatření je třeba podniknout, když se objeví.

Dešifrování stavu příchodu balíku do distribučního centra podle snu o doručení

Většina zásilek, jak víme, má mezinárodní sledovací číslo, které vám umožňuje sledovat pohyb zásilky, abyste věděli, na jaké části cesty se nachází a kdy dorazí k čekajícímu příjemci. Tento proces je doprovázen změnou odpovídajících stavů, z nichž jeden bude „Dorazil do distribučního centra v místě dodání“.

Tento stav znamená, že zásilka se nachází ve vašem městě, ale na centrálním distribučním místě. Od tohoto bodu půjde na poštu, která obsluhuje vaši oblast. To může trvat několik hodin nebo den. Vše závisí na účinnosti centrály distribuční místo dopisy a balíky z konkrétního města.

Jediné, co musíte udělat, je počkat na upozornění z pošty. Může to být upozornění ve schránce, SMS zpráva nebo hovor. V některých případech nemusíte být okamžitě informováni, poté si vezměte dokumenty potvrzující vaši totožnost a jděte na poštu ve vaší oblasti. Tam předložte zásilku a získejte dlouho očekávané zboží.

Poté by se měl stav zásilky změnit na možnost „Nachází se na místě vyzvednutí. Doručeno".

Problémy, které mohou potkat člověka čekajícího na svůj balíček

Pokud doručovací adresa obsahuje nesprávné údaje, může být zásilka v mezilehlých bodech zpožděna, takže operátor může ručně určit skutečnou cestu zásilky a podle toho ji odeslat po požadované trase.

Tento proces může být doprovázen stavem "Nedoručeno".

Abyste si ujasnili přesnější polohu vaší zásilky, měli byste využít příslušnou službu. Může to být buď služba, která je na oficiálních stránkách ruské pošty nebo.

Další problémy mohou nastat také při příjmu požadovaného balíku. Na základě stavu vidíte, že zásilka dorazila na vaši poštu, ale po příjezdu vám bude sděleno, že vaše zásilka tam není, a budete požádáni, abyste šli domů a počkali na oznámení nebo zavolání.

Zde nejčastěji vstupuje do hry lidský faktor. Zaneprázdnění zaměstnanci v oddělení, které obsluhuje vaši oblast, prostě neměli čas třídit další příchozí dávku dopisů a balíků a zadávat každou položku do své místní databáze.

V této situaci můžete provést následující:

  • Můžete napsat žádost o vyhledání zásilky. Doporučuje se to však udělat, pokud se stav vaší zásilky po dlouhou dobu nezměnil a pracovníci oddělení nemohou zjistit, kde se vaše zásilka nachází.
  • Můžete také otevřít spor z důvodu nedodání objednaného zboží. Pokud totiž uplyne ochranná lhůta kupujícího, nebudete již moci uplatnit reklamaci. To platí zejména pro obchodní platformu Aliexpress.
  • Pokud je vámi objednaná věc miniaturní, je dost možné, že ji pošťák vhodil přímo do krabice. Tento princip „doručování“ balíků je praktikován v mnoha regionech.
  • Stavy, které se mění v průběhu pohybu balíku, nastavuje jak automatizovaný poštovní systém, tak ručně poštovní operátor. A pokud vidíte, že se stav zásilky po dlouhou dobu nemění nebo jste obdrželi zásilku do svých rukou, ale stav "Doručeno" nebyl převezen, můžete se obrátit na poštu obsluhující vaši oblast a předem vytisknout cestu vašeho balíku, která se zobrazí při kontrole jeho stopy, abyste pochopili aktuální situaci.

Další stavy, které můžete sledovat při pohybu balíku

Bez ohledu na to, zda zboží často objednáváte z internetových obchodů nebo jste se k této činnosti uchýlili poprvé, bylo by dobré se seznámit s dalšími mezistavy, které můžete vidět při kontrole pohybu balíku vši.

  • „Vaše zboží dosáhlo tranzitního bodu (otevření)“– Tento stav znamená, že váš balík prochází dalším tranzitním bodem. Těchto stavů může být několik. Tímto způsobem je doručena do místa, odkud bude nakonec odeslána do země, kde žije její příjemce.
  • "Celkový export"– balík dosáhl bodu, kdy bude spojen s jinými balíky a odeslán letecky nebo pozemní dopravou do přijímající země.
  • "Přijetí"– Náklad obsahující váš balíček byl přijat. Než ho zpracují příslušné služby v zemi, nějakou dobu potrvá.
  • "Zpracování (dorazilo na MMPO)"– balík dorazil do mezinárodního poštovního výměnného místa. Dá se kombinovat se zvyky atd. Následně bude předán poštovní službě s příslušným statusem "Celní vydání", nejčastěji je to Ruská pošta. To může chvíli trvat, takže nepropadejte panice, pokud při kontrole jeho stopy uvidíte, že se váš balíček nepohybuje.

Zvláště stojí za zmínku, že pokud váš balík nemá mezinárodní trasu, jeho sledování skončí ve fázi exportu do vaší země.

Stav příchodu vaší zásilky do distribučního centra v místě doručení je jedním z hlavních stavů, které se vztahují k vaší zemi.

Nejdůležitějším a základním stavem je však příchod vaší zásilky do distribučního centra v místě doručení. Po objevení se brzy budete moci obdržet očekávaný nákup, který jste si dříve objednali online.