Národní charakteristiky obchodní e-mailové korespondence ve Španělsku. Etiketa ve Španělsku. Jazyk, nejčastější slova pozdravů a adresy v ruské transkripci

Provozování vlastního podnikání ve Španělsku a obchodní kontakty se španělskými obchodními partnery může vyžadovat, abyste znali specifika španělského podnikatelského prostředí a charakteristické rysy charakter a chování španělských obchodníků. Nepochopení tradic a zvyků, ale i nuancí kultury tohoto národa může negativně ovlivnit výsledky jednání, společné projekty i celý byznys jako celek.
Obchodní etiketa ve Španělsku samozřejmě do značné míry odpovídá obecně uznávaným mezinárodním standardům chování, ačkoli nikdo nezrušil španělský charakter, který se vyznačuje takovými rysy, jako je energie, nebojácnost, autoritářství, dobrodružství, láska ke svobodě a samozřejmě lenost. v práci. Způsob, jakým Španělé podnikají, vždy odráží jejich národní mentalitu: jsou přátelští a otevření spolupráci a více se nezajímají o byznys jako takový, ale o partnera samotného jako jednotlivce. Nevyznačují se chladnou rozvážností.
Španělé preferují, aby jednání probíhala mezi osobami s přibližně rovnocenným postavením ve společnosti a podnikání. Své obchodní partnery si velmi pečlivě vybírají a v první řadě navazují verbální kontakt. Ve většině případů může uzavření smlouvy předcházet několik měsíců a někdy i let komunikace. Abyste získali důvěru Španěla, budete muset ujít dlouhou cestu a dodržovat přijatá pravidla krok za krokem. obchodní etiketa a ucházet se o přízeň partnera. Při uzavírání obchodů Španělé rádi striktně dodržují písemné podmínky a totéž chtějí vidět od svého partnera.
Obchodní komunikace se Španěly se vždy vyznačuje určitou vřelostí, protože tento národ nemá rád chlad a jeho temperament lze posoudit již při prvním setkání. Španělé se nikdy neomezují na suché podání ruky a výměnu vizitky, vždy projevují mnohem více pozornosti partnerovi, včetně používání hmatové komunikace (například poplácání po rameni, objetí).
Ti, kteří jsou nižší v obchodní hierarchii, jsou obvykle představeni jako první. Navíc je zvykem, že se muž nejprve představí ženě a ne naopak. Adresa „Señor“ nebo „Señora“ je jedním z hlavních pravidel obchodní etikety ve Španělsku.

Při vyjednávání se musíte připravit na to, že Španělé jsou velmi výřeční: mluví hodně, emotivně, výmluvně, rádi diskutují o nejmenších detailech, často se odchylují od hlavní téma k rozhovorům o počasí, sportu, rekreaci atd. Vyjednávání často provázejí vtipy a nečekané historky. Při komunikaci se Španělem je lepší vyhnout se kontroverzním a „bolavým“ tématům – politice (terorismus, imigrace, problémy určitých regionů), býčím zápasům a osobnímu životu, protože pokud se váš názor na tuto problematiku neshoduje s názorem vašeho Španělskému odpůrci, společnému podnikání může hrozit neúspěch...
V konverzaci Španělé nikdy nedodržují časové limity: nejsou dochvilní, protože zpoždění o 15-20 minut je pro ně považováno za absolutní normu. Stejný loajální přístup k času a termínům provází téměř všechny aspekty podnikání: nečekejte, že Španělé budou striktně dodržovat dohodnuté termíny!
Siesta nechybí ani v byznysu Španělů: přibližně od 13:30 do 16:30 není zvykem pořádat obchodní schůzky, obtěžovat se pracovními telefonáty, i když existují jedinci, kteří si dokážou udělat obchodní schůzku v kavárně během snídaně. Pravda, nezačíná se v 11 hodin, jak jsme zvyklí, ale ve 13:30 – jak jsou Španělé zvyklejší. Po obdržení takové nabídky si můžete být jisti, že jste si získali přízeň svého obchodního partnera, protože je připraven sdílet s vámi to nejposvátnější - siestu. Pracovní schůzka může probíhat také v restauracích a během oběda, který ve Španělsku začíná kolem 21:00.
Podle obchodních zvyklostí se obchodní partneři domů nezvou, ale pokud jste přesto pozváni, znamená to, že k vám pronikli do hloubi duše. Nepřicházejte s prázdnou: vezměte si s sebou láhev dobrého vína a postarejte se také o symbolické dárky pro všechny členy rodiny.
Španělé nemají rádi otevřené projevy materiálního bohatství, takže při společném stolování byste se neměli snažit platit za každého nebo nechávat velkorysé spropitné a obchodním kolegům byste neměli dávat drahé dárky. Španělé si velmi cení skromnosti, takže byste se neměli dostat do hádek a postavit partnera do nepříjemné pozice.
Pokud jde o dress code, na stylu oblečení Španělům moc nezáleží, jsou v takových věcech velmi demokratičtí. Společným rysem španělského stylu oblékání lze nazvat lehkou nedbalostí, i když na výlet je stále lepší se tomu vyhnout. důležitá jednání. Je třeba se vyhnout příliš drahým oblekům: hlavními detaily by měla být kvalita látky, střih oblečení a dobré boty.

Pokud se rozhodnete navštívit Španělsko, měli byste vědět, že mají zvláštní stolní etiketu. Nedodržení určitých nuancí může značně urazit nejen hostitele akce, ale i ostatní hosty přítomné u tohoto jídla. Pojďme se blíže podívat na to, co můžete a absolutně nemůžete u stolu ve Španělsku dělat.

Ruský turista by měl vědět, že národní stolní etiketa se výrazně liší od španělského chování u stolu. Takže při plánování dovolené do této země musíte podrobně prostudovat všechny nuance s tím spojené.

Nedodržování dochvilnosti je považováno téměř za národní vlastnost celého španělského lidu. Pokud pořádáte večeři a zvete své španělské přátele, nečekejte je v přesně stanovenou hodinu. V nejlepším případě dorazí o 20–30 minut později a v nejhorším o 1–2 hodiny. Takže Španělé by měli být pozváni s ohledem na tento konkrétní časový interval.

Nevařte horká jídla. Protože Španělé chodí vždy pozdě, než všichni dorazí, všechny vaše polévky a lahůdky budou úplně studené a jíst je studené není tak chutné. Cesta ven z neustále se vyvíjející situace se španělskými hosty, nejlepší možnost Chybět nebude studená kuchyně a občerstvení.

Při pořádání setkání s hostinou byste měli vzít v úvahu, že Španělé mají velmi rádi mořské plody, stejně jako vepřové a kuřecí maso. Na stole musí být nějaká národní jídla, ale ideální varianta postaví Paellu do středu veškerého množství jídla. Kromě toho můžete podávat nápoje, gin s tonikem, pivo a různá vína.

Kromě jídla a pití stojí za to věnovat zvláštní pozornost tématům konverzace. Španělé extrémně neradi plánují vše dopředu, a proto budou rozhovory o tom, a zejména o čase obecně, u stolu nevhodné. Navíc vaši hosté mohou být jednoduše uraženi vámi.

Pokud dostanete pozvání na večeři nebo oběd, neměli byste hned souhlasit. Podle pravidel etikety by se to mělo dělat až podruhé nebo potřetí. A pamatujte, že dorazit včas je ve Španělsku také špatným ukazatelem zdvořilosti. Ujistěte se, že si spálíte alespoň 20 minut, přijít na návštěvu s prázdnýma rukama nebude dobrý nápad. Nejlepší je mít s sebou květiny nebo něco na čaj.

- záležitost je poměrně složitá, takže když se o tom rozhodnete, musíte si prostudovat všechny rysy podnikatelského prostředí, ve kterém budete pracovat. Nepochopení kultury svého španělského partnera může vést nejen k neshodám obchodní vztahy, ale také fiasko při vytváření společné věci, která bude odsouzena k neúspěchu dříve, než vůbec začne.

Obchodní etiketa ve Španělsku v mnoha ohledech odpovídá světovým standardům, ale existují určité nuance, o kterých musí zahraniční podnikatelé, kteří se rozhodnou vybudovat firmu ve Španělsku, vědět. Je důležité vzít v úvahu, že Španělé ve většině případů obchodují s lidmi stejného postavení a úrovně a úspěch ve vztahu mezi partnery bude založen na důvěře, a ne na žízni po zisku. Chcete-li získat důvěru Španěla, musíte ujít dlouhou cestu, krok za krokem dodržovat pravidla obchodní etikety a dosáhnout plné přízně svého partnera.

Španělští obchodníci jsou při výběru partnera velmi opatrní a navazují především verbální kontakt. Uzavření smlouvy ve většině případů předcházejí měsíce a někdy i roky komunikace. Při jejím uzavírání ale Španělé raději striktně dodržují předepsané podmínky a totéž očekávají od svého partnera.

Podle španělské obchodní etikety si Španělé při setkání se svými obchodními partnery tradičně vystačí s podáním ruky a výměnou vizitek. Komunikační partner se oslovuje příjmením pomocí slov „senor“ a „senora“. Obvyklá forma pozdravu mezi známými je podání ruky, ale mezi mužem a ženou je povoleno podání ruky s dvojitým polibkem (jeden na každou tvář, počínaje z levé strany). Muži, kteří se znají dlouho, se mohou po podání ruky obejmout, ženy si vymění polibek.

Výkon ve španělské obchodní etiketě zpravidla odpovídá etiketě prezentace v jiných situacích: podřízení jsou představeni nadřízeným, muži ženám. Při představování partnerů jsou zásadní pozdravy a představování.

Vzhled lidé zaměření na úspěšné obchodní aktivity musí dodržovat obchodní etiketu v každé situaci, povolen je pouze obchodní oblek;

Řeč těla. Důležité je nejen znát chování Španělů a jejich gesta, ale také se umět ovládat a vyhýbat se uzavřeným gestům.

Dochvilnost. Navzdory skutečnosti, že Španělé nejsou zrovna dochvilní a jejich způsob života je charakterizován slovem „mañana“ (přeloženo ze španělštiny jako „zítra“), které se stalo základem pro dobré vtipy o Španělech, je dochvilnost velmi důležité v podnikatelském prostředí. Obchodní partner může mít naplánovaný celý den a změny v čase již naplánované schůzky nejsou možné.

Vizitka. Podle obchodní etikety ve Španělsku musí být vizitka kvalitní, bez oprav a ve dvou jazycích, španělštině a angličtině. Při setkání s někým se doporučuje podávat to vedle textu ve španělštině.

D smrkový oblek ve Španělsku

Španělé dbají především na vzhled. Cení si elegance, kvality a pohodlí business obleku, který demonstruje společenské postavení jeho majitele. Jíst hlavní pravidla, přijatý v mnoha zemích, a Španělé nejsou výjimkou. Nejdříve obchodník by mělo vypadat dobře a elegantně, ale oblečení by nemělo být příliš drahé. V obchodní sféře není zvykem demonstrovat své bohatství. Do popředí dovnitř pracovní oblek Vycházejí detaily jako střih oblečení, kvalita látky, dobré boty a doplňky odpovídající situaci.

Vzhled obchodního muže

Vzhled obchodníka ve Španělsku se nijak neliší od vzhledu jeho kolegů v jiných zemích. Kostýmy jsou povinné klasický styl, obvykle šedá nebo modrá. Košile jsou bílé nebo světlé s dlouhým rukávem. Podle odborníků podnikatelé by měly mít kravaty různých odstínů pro chladné a horké období. Délka kravaty je do pasu. Klasické boty, mokasíny jsou povoleny za předpokladu, že nevyčnívají z obecného stylu. Barva bot a barva pásku na kalhotách musí ladit. Mezi povolené doplňky patří snubní prsten, nepříliš drahé hodinky, manžetové knoflíčky, jehlice a kapesník.

Vzhled obchodní ženy

Vzhled obchodní ženy by měl být dokonalý. Je třeba věnovat pozornost takovým aspektům vzhledu, jako je make-up, manikúra, oblečení (šaty, kalhoty, sukně, halenky, bundy, punčochy, punčochy), boty, tašky, šperky (náušnice, prsteny, náramky, řetízky, hodinky). Vše by do sebe mělo zapadat, nemělo by být křiklavé, lesklé, vulgární, otevřené nebo vyzývavé. Podnikatelka nemůže si dovolit průhledné oblečení, večerní make-up během dne, zářivou manikúru nebo rozpuštěné dlouhé vlasy.

Etiketa na obchodních jednáních

Ve Španělsku existují nevyslovená pravidla etikety pro obchodní jednání, která byste měli dodržovat. V podnikání ve Španělsku je zvykem dělat mnoho rozhodnutí při společném jídle (oběd nebo večeře). Při pozvání španělského obchodníka do restaurace musíte vzít v úvahu, že oběd začíná ve 14:00 a večeře je mnohem později než v Rusku - od 22:00.

Obchodní schůzku je třeba předem domluvit a vše dobře promyslet. Pokud se jedná o restauraci, pak by její kuchyně měla být Španělům dobře známá. Měli byste si rezervovat stůl předem a ujistit se, že restaurace nebude z jakéhokoli důvodu zavřená v požadovaný čas. Odborníci nedoporučují vybírat drahou restauraci, protože první schůzka se španělským obchodníkem není rozhodující a materiální náklady nese zvoucí strana.

Před obchodní schůzkou je to nutnéprostudujte si svého partnera (potenciálního partnera nebo klienta),formulujte si pro sebe účel schůzky, připravte si hlavní ustanovení svého projevu, promyslete si různé scénáře vývoje konverzace a buďte připraveni na nečekané zvraty.

Nicméně podle španělské obchodní etikety diskuse během oběda nebo večeře společná témata: sport (zejména

Španělé jsou hluční, neorganizovaní a nepředvídatelní lidé. Sami nevědí, jak se zachovají v příští minutě. Španělé se moc nestarají o to, co si o nich ostatní myslí. Španělé většinou dbají na způsoby chování méně než jiné národy. Od svých dětí samozřejmě očekávají, že se budou na veřejnosti chovat slušně, ale zároveň jim není vynadáno.

Vždy chodí pozdě nebo se prostě nedostaví na schůzky, které si sami dohodnou, a kromě siesty nespí. Siesta - dvě hodiny odpoledního spánku (15.00-17.00). Toto je nejoblíbenější a „svatá“ aktivita Španělů. Každý, kdo se během siesty ocitne na nohou, je považován za nenormálního. Během siesty je téměř nemožné nějaké najít otevřený obchod, dokonce ani lidé na ulici. Zdá se, že země mrzne.

Kdykoli je položena osobní otázka, jen krčí rameny, protože z jejich pohledu je to jedno. Zároveň mají vášeň pro nestydaté moralizování, tak se nedivte.

„Promiň“ nebo „děkuji“ jsou slova, která na ulicích slýcháme jen zřídka. Nikdo od vás nečeká slova vděčnosti nebo omluvy za drobný prohřešek. Španělé si myslí, že je to všechno přetvářka. Neskrývají své potěšení, ale ani se nesnaží skrývat svou nelibost.

Španělský způsob vzájemné komunikace je pravděpodobně nejjednodušší na celém světě. Ve španělštině zdvořilé „ty“ koexistuje s méně formálním „ty“, ale při představení Španělé na zdvořilé „ty“ úplně zapomenou. Oslovování „vy“ je však ve vztahu ke starším dámám a významným lidem nepřijatelné. A adresa „vy“, vyslovená posměšně, může být velkou urážkou. Dává adresátovi najevo, že se nechová tím nejlepším možným způsobem. Ve Španělsku je při setkání obvyklé nejen potřást ženám rukama, ale líbat je na obě tváře.

Tituly „don“ a „donya“ přidané ke jménům jsou výrazem hluboké úcty. Tyto formy léčby se vztahují na akademiky, lékaře, právníky a další osoby s vysokoškolské vzdělání, a jsou také znakem ušlechtilého původu.

Španělé se rádi seznamují, zbožňují své přátele, staré i nové, a proto pořádají nekonečná setkání v kavárnách, restauracích, barech atd., aby si dali snídani, odpoledne, oběd, kávu, večeři, kávu v noci, vypili více kávy v noci a více kávy v noci. To, že v devadesáti osmi případech ze sta na taková jednání nikdo nepřijde, se považuje za normu. Nedostatek dochvilnosti je mezi Španěly běžným rysem.

Považuje se za neslušné přerušit partnera nebo mu naznačit, že máte další schůzku. Neurážejte Španěly, jinak se proud kleteb nezastaví.

Vlastnosti španělské kuchyně

Pokud se rozhodnete uspořádat večeři, pozvěte své španělské přátele dvě hodiny předem. Vyhněte se teplým jídlům, protože pokud vaši hosté náhodou přijdou včas, budou si dlouze povídat, jak to udělali, a ještě jim horký pokrm vystydne.

Vzhledem k tomu, že Španělé neradi mluví o čase a nikdy nic neplánují, můžete hodinu oběda nebo večeře jen hádat. Pokud jste pozváni na návštěvu, přineste si s sebou kytici květin nebo něco sladkého.

Ve Španělsku není zvykem okamžitě přijmout pozvání na oběd nebo večeři. S největší pravděpodobností jde o jednoduchou formalitu. Souhlaste až po třetím pozvání, pak budete pravděpodobně pozváni upřímně. Není také zvykem dorazit v přesně stanovený čas, musíte se opozdit o 15-20 minut. Španělé obvykle večeří od 21:00. Španělské restaurace se nikdy nezavírají před 3:00.

Právě nedochvilnost Španělů je základem toho, že jejich národním jídlem je paella – směs smaženého kuřete, vařených ryb, polosyrových chobotnic, syrových krevet, rajčat, hrášku, červené papriky, zelené papriky, šafránu a rýže. Nikdo neví, jak má paella vlastně chutnat. Nikdo si tedy nestěžuje, když se najednou ukáže, že je nedopečený nebo přepečený.

Všechny potřebné ingredience na paellu lze připravit předem a pak ležet a čekat na hosty. A když se konečně objeví, asi za dvacet minut, zatímco hosté hltají gazpacho (studená polévka z rajčat, cibule, okurek, chleba, olivového oleje a česneku), můžete mít čas na přípravu paelly.

Španělé konzumují velké množství smažené ryby, krevety, pečené vepřové maso, smažené chobotnice, grilované sardinky, grilované kuře, grilované papriky, grilované ančovičky a grilovaná chobotnice, ale i uzená šunka bez omáčky, která zde není příliš oblíbená.

Den obvykle začíná čerstvě upečeným chlebem, který si Španělé namáčejí v olivovém oleji a česneku, a černou kávou, často s kapkou brandy nebo anýzu. Děti většinou snídají churros (preclíkové těsto), které si namáčejí v husté horké čokoládě.

K obědu (který není nikdy před třetí hodinou) bývají hádanky nebo hranolky. Tyto brambory se také dají nazvat národním jídlem právě proto, že se dají připravit předem a pak teprve vhodit do vroucího olivového oleje, když si hosté začnou stěžovat na hlad. Brambory se jedí úplně ke všemu, včetně paelly.

Běžným jídlem je jakákoli lehká svačina od oliv a vajec s majonézou až po uzenou klobásu a smaženou kozu, která se ve většině barů podává po celý den.

Španělé začínají pít ve dvě hodiny ráno a dělají to v nočních klubech dříve, než většina kanceláří otevře, tedy do 10:30. Obzvláště oblíbené jsou ledově vychlazené pivo, gin s tonikem, studené bílé víno a ledově vychlazené červené víno.

Když už mluvíme o zvláštnostech obchodní etikety jakékoli země, je třeba pochopit, že všechny jsou důsledkem určitých národních charakteristik a historicky zavedených tradic.

První věc, kterou je třeba o Španělech poznamenat, je, že jsou to od přírody velmi otevření a přátelští lidé, v případě potřeby dokážou být velmi vážní, ale zároveň mají úžasný smysl pro humor. Velmi důležitým rysem španělské postavy je nepředvídatelnost jejich povahy a chování, které je pro ně někdy nepředvídatelné. Španělé se moc nestarají o to, co si o nich ostatní myslí. Španělé většinou dbají na způsoby chování méně než jiné národy. Obecně ale neignorují základní pravidla obchodní etikety.

Dříve v souvislosti s klimatické podmínky(tedy horké počasí) všichni Španělé dodrželi nádhernou tradici – odpočívat každý den od 13:00 do 16:00. Tento čas se nazývá siesta. V tuto dobu byl vyhrazen oběd a odpolední odpočinek od práce a tepla. Téměř všechny banky, obchody a dokonce vládní agentury. Tradice byla přísně dodržována v celém Španělsku. Pravda, od roku 2005 došlo ke změnám v rozvrhu volného času Španělů - doba oběda se zkrátila na 1 hodinu - vláda rozhodla, že dlouhé přestávky v práci nemají na ekonomiku země nejpříznivější vliv.

Neděle je ve Španělsku také považována za celý den volna, a to je opravdu volný den, kdy jsou zavřené absolutně všechny obchody, banky a podniky.

Stojí za zmínku, že ve Španělsku není zvykem spěchat a spěchat, možná je to opět způsobeno klimatickými podmínkami, extrémním horkem a drsným klimatem, tento stav také ovlivňuje výkon Španělů a neměli byste očekávat, že budou přehnaně aktivní nebo přijít včas na schůzku.

Obchodní etiketa ve Španělsku

Zohlednění národních charakteristik Španělů nám pomáhá lépe porozumět jemnostem obchodní etikety při provádění jakýchkoli společných projektů s nimi.

První věc, kterou je třeba poznamenat o zvláštnostech španělské etikety obecně, je to, že slova jako „Promiň“ nebo „děkuji“ nejsou při komunikaci Španělů tak často slyšet. Španělé toto chování považují za příliš neslušné. Při komunikaci s lidmi neskrývají své emoce, negativní i pozitivní.

Obchodní komunikace mezi Španěly mezi sebou nebo se zahraničními partnery je považována za nejjednodušší na světě.

Označení „don“ a „donya“ přidané ke jménům jsou výrazem hluboké úcty. Tyto formy léčby se aplikují na osoby s vysokou úrovní sociální úroveň: akademici, lékaři, právníci a další lidé s vyšším vzděláním a jsou také znakem urozeného původu.

Nedostatek dochvilnosti je mezi Španěly běžným rysem. Což v obchodní komunikaci ovlivňuje samozřejmě méně často. Ale ve vztahu k zahraničnímu partnerovi jsou velmi oficiální. Takže, když jedete do Španělska, určitě musíte informovat své španělské partnery o vašem příjezdu do země. Uvítací ceremoniál je obvyklý: potřesení rukou a výměna vizitek. Ale v samotném Španělsku se při setkání s muži pevně objímají, což je třeba mít na paměti. Ve Španělsku je při setkání obvyklé nejen potřást ženám rukama, ale líbat je na obě tváře.

Schůzka by neměla být naplánována na poledne – čas siesty. Tento národní rys byl diskutován výše. Španělé jedí pozdě. Snídaně mají ve 14:00, obědvají ve 22:00. Během večeře se vyhněte tématům jako občanská válka, období Franka, býčí zápasy, osobní život, taková témata jsou považována za velmi osobní a s obchodními partnery se o nich nemluví.

Jednání jsou vedena s jedním nebo více partnery a začínají diskusí o počasí, sportu, atrakcích atd. Španělé také přikládají velký význam tomu, že jednání zahrnují osoby zastávající přibližně stejnou pozici ve světě byznysu. Jelikož Španělé rádi mluví, pravidla se nerespektují.

Nejdůležitější slovo ve španělském slovníku je „mañana“ (obvykle doprovázené pokrčením ramen). Lze jen hádat, co měl Španěl na mysli, když vyslovil toto slovo. Může to znamenat cokoliv: „zítra“, „někdy zítra“, „pozítří“, „příští týden“, „za týden“, „příští měsíc“, „příští rok“, „později“, „nějak“, „nikdy“ nebo „v žádném případě“. Pokud jsou tedy pro vás termíny velmi důležité nebo si nejste jisti, jakou sémantickou zátěž tento výraz nese, neváhejte to objasnit, protože jinak riskujete celou řadu problémů, aniž byste svému partnerovi rozuměli.

Vzhledem k tomu, že Španělé nikdy nespěchají, mohou s vámi o svých záležitostech mluvit celé hodiny. Starou španělskou tradicí je večerní procházka po městě za přáteli a její nevyhnutelný důsledek - nečinná konverzace. Španělé se oddávají konverzaci kdekoli a kdykoli. Při obchodní schůzce je proto nutné mít konverzaci pod kontrolou, protože existuje možnost ztráty vlákna konverzace nebo prostě půjde jiným směrem.

Považuje se za neslušné přerušit partnera nebo mu naznačit, že máte další schůzku. To je považováno za velmi urážlivé a riskujete ztrátu partnerství se svým partnerem. Ve Španělsku není zvykem zvát obchodní partnery domů. Pokud se tak však stane, přineste květiny a víno jako dárek. Vyhněte se dárkům, které jsou příliš drahé, budou vnímány jako úplatek a váš partner se může urazit.

V opačném případě musíte dodržovat obecně uznávaná pravidla obchodní komunikace. Znalost všech těchto funkcí vám umožní vytvořit dobrý kontakt se svým španělským partnerem a vést schůzky na správné úrovni a označovat se za dobrého obchodního partnera.