Zprávy 

Jak uvést na trh nový produkt. Encyklopedie marketingu. Produkt nový pro konkrétní region

Většina obchodníků sní o vytvoření nového produktu. Jsou nadšení pro myšlenku prodeje produktu nebo služby, kterou konkurenti nemají. Navíc by to měl být produkt, na který se budou kupci řadit. Nápad je to dobrý, ale málokomu se ho podaří najít, tím méně realizovat. Jak provést výběr nový trh nový produkt, který v budoucnu nenechá konkurenci?

Obtížnost úkolu

Uvedení nového produktu na trh není jednoduché a poměrně nákladné. V tomto ohledu se mnoho podnikatelů vzdává svých pozic hned na začátku své cesty. Nadcházející potíže vyděsí začátečníky. Zavedení nového produktu na nový trh je však zcela proveditelný úkol. Při vývoji prav marketingová strategie V co nejkratším čase můžete zajistit, že produkt nebo služba zaujme vedoucí pozici. Podnikatel musí být připraven pouze na to, že je nepravděpodobné počáteční fáze Nový výrobek začnou vydělávat.

Výběr správné strategie

Na základě dosavadní praxe můžeme dojít k závěru, že uvedení nového produktu na nový trh je spojeno se značnými riziky. To vede k tomu, že realizace nápadu není vždy úspěšná.

Abyste minimalizovali rizika, budete muset použít správný marketing a použít potřebné techniky k upoutání pozornosti spotřebitelů na málo známý produkt, který se právě objevil na trhu. Jedině tak se stane kupovatelným a žádaným. Jak dosáhnout požadovaného výsledku? K tomu je důležité, aby každý výrobce používal marketingové nástroje, které mu umožní vyrábět produkt, který spotřebitel potřebuje, a prodávat jej v případě potřeby, kde je potřeba a za cenu, která by uspokojila kupujícího.

V současné době bylo vyvinuto mnoho různých technik, které pomáhají uvést nový produkt na nový trh. V tomto ohledu si podnikatelé a podnikatelé budou muset především prostudovat stávající arzenál marketingových nástrojů a naučit se je správně používat k realizaci svého nápadu. Každý výrobce musí samozřejmě zavést své vlastní nuance, které budou diktovat konkrétní podmínky, do již vyzkoušených strategií a technik propagace produktu nebo služby. Klasické techniky totiž fungují nejefektivněji pouze tehdy, jsou-li přizpůsobeny konkrétnímu podnikání.

Ať je to jak chce, uvedení nového produktu na trh musí projít určitými fázemi, než se dostane ke kupujícímu. Začínají vývojem konceptu a končí komercializací. Strategie uvádění nových produktů na trh může být různá. Proto zvážíme obecnou představu o krocích k propagaci zboží a služeb.

Vývoj nápadu

Kde začíná tvorba nového produktu? Od generování nebo hledání nápadů. Mohou pocházet od zaměstnanců a vědců společnosti, zákazníků a konkurentů, prodejců a vrcholového vedení.

Za nejlogičtější výchozí bod této etapy považuje identifikaci potřeb a přání spotřebitelů. Ostatně kupující, kteří nejprofesionálněji využívají již vyráběné produkty společnosti, si jako první všimnou, co všechno je na nich potřeba zlepšit. Společnost se může dozvědět o potřebách a přáních zákazníků organizováním průzkumů, skupinových diskusí, projektivních testů a také zvažováním stížností a návrhů spotřebitelů. V historii světového byznysu existuje mnoho příkladů, kdy se inženýrům a designérům zrodily dobré nápady poté, co byly provedeny průzkumy mezi spotřebiteli, kteří hovořili o svých problémech při používání produktu.

K vytvoření nového produktu mnoho společností využívá návrhy od svých zaměstnanců. Navíc je zpravidla podporována touha zaměstnanců vytvářet nové nápady. Zaměstnanci Toyoty tak každý rok navrhnou asi 2 miliony nových nápadů. Navíc 85 % z nich společnost realizuje. A společnost Kodak odměňuje zaměstnance, kteří prezentují nejlepší nápady, dárky a peněžními bonusy. Tato praxe je převzata mnoha dalšími společnostmi.

Dobré nápady někdy pocházejí ze studia produktu konkurence, přes kontakt s prodejci a obchodními zástupci výrobce. Existují další zdroje, které společnosti umožňují začít vytvářet nový produkt. Někdy jsou to vynálezci, komerční a univerzitní laboratoře, průmyslové publikace atd.

Výběr nápadů

Každá společnost shromažďuje obdržené návrhy. Následně je zkontroluje manažer nápadů. Návrhy rozděluje do tří skupin – slibné, pochybné a neperspektivní. Nápady, které spadají do první kategorie, jsou dále testovány ve velkém měřítku. Při výběru došlých návrhů je důležité neudělat chybu. Ostatně někdy firmy odmítají dobrý nápad, zahájení prací neperspektivním směrem. Jedním z příkladů zavedení nového produktu je splátkové obchodování. Marshall Field svého času předvídal jedinečné možnosti takové taktiky. Tento návrh se ale Endicottovi Johnsonovi nelíbil. Obchodování na splátky označil za nejodpornější systém, který může způsobit jen potíže.

Rozhodnutí o uvolnění produktu

Po výběru nejslibnějších nápadů musí společnost zvážit následující aspekty:

  • očekávaný zisk z prodeje;
  • schopnost společnosti převést nápad do výroby;
  • pravděpodobnost investice do nový projekt;
  • přibližné hodnocení objemu spotřebitelské poptávky;
  • tvorba cenových hladin;
  • prodejní kanály;
  • pravděpodobnost získání patentu;
  • posouzení dostupných zdrojů a výše nákladů na nákup zařízení (v případě výroby technicky složitého výrobku).

Vývoj koncepce

Jaký je plán do budoucna pro uvedení nového produktu na trh? Nejpřesvědčivější nápady by pak měly být přeměněny na koncepty produktů, které lze testovat. Co je to? Pojem produkt je chápán jako již vyvinutá verze slibný nápad, který je vyjádřen ve formě, která má pro spotřebitele význam.

Považujme tuto důležitou ze všech fází uvádění nového produktu na trh na příkladu firmy působící v potravinářském průmyslu.

Předpokládejme, že se jeho vedení rozhodne uvést na trh prášek, který po přidání do mléka může zlepšit jeho chuť a nutriční hodnotu. Toto je zatím jen nápad na produkt. Dále je třeba ji přeměnit v koncept, který nemusí být sám. Například:

  1. Kdo bude uživatelem produktu? V tomto případě to mohou být kojenci, děti, dospívající nebo dospělí.
  2. Jaké jsou výhody produktu? Energie, osvěžení, nutriční hodnota nebo chuť?
  3. Kdy budou spotřebitelé konzumovat takový nápoj? Během snídaně, oběda, večeře, večeře nebo pozdě v noci?

Pouze zodpovězením všech těchto otázek můžete začít formulovat koncept produktu. Nápoj navržený pro výrobu tedy může být:

  • Rozpustný. Bude určen pouze pro dospělé. Plánuje se konzumace jako rychlá výživná snídaně.
  • Pro děti. Výrobek bude mít příjemnou chuť a lze jej konzumovat po celý den.
  • Posílení zdraví. Tento nápoj budou muset starší lidé pít večer.

V další fázi uvádění nového produktu na trh v marketingu je ze všech těchto pojmů vybrán kategorický. Určí oblast soutěže o produkt. Například instantní nápoj bude alternativou k vejcím a slanině, cereáliím, kávě, pečivu a dalším produktům zahrnutým do snídaňového menu.

Vytvoření značky

Jaký je plán do budoucna pro uvedení nového produktu na trh? Koncept produktu by se v další fázi měl proměnit v koncept značky. Nový nápoj se musí výrazně lišit od těch, které již existují na trhu. To platí pro jeho průměrný obsah kalorií a cenu. Společnosti by se neměly umisťovat nový výrobek se stávajícími značkami, protože jinak bude dost těžké vybojovat si své místo na slunci.

Ověření konceptu

Co dalšího by měla obsahovat marketingová strategie, aby byl na trh uveden nový produkt? Dalším krokem je, aby společnost otestovala vybraný koncept. Toho lze dosáhnout testováním produktu s konkrétním publikem cílových spotřebitelů. To vám umožní zjistit jejich reakci.

Plán uvedení nového produktu na trh může zahrnovat představení konceptu produktu ve specifické formě. Může být buď symbolický, nebo materiální. V této důležité fázi uvádění nového produktu na trh společnosti stačí grafický nebo slovní popis produktu. Je však třeba mít na paměti, že testovací výkon bude nejspolehlivější, když existuje vysoký stupeň podobnosti mezi testovaným konceptem a konečným produktem.

Příkladem uvedení nového produktu na trh v této fázi je jeho návrh na počítači s výrobou plastové figuríny každé varianty. Tímto způsobem, hračky nebo malé velikosti Spotřebiče. Takové figuríny umožní kupujícím získat představu o vzhledu nového produktu.

Jedním z kroků k uvedení nového produktu na trh je vytvoření virtuální reality. Jedná se o počítačovou simulaci okolní reality pomocí senzorických zařízení, jako jsou brýle nebo rukavice. Podobný program se často používá k seznámení spotřebitele s novým interiérem jeho kuchyně, jejíž nábytek bude zakoupen od této společnosti.

Vývoj marketingové strategie

Jak bude nový produkt v budoucnu uveden na trh? V marketingu další fáze realizace slibného nápadu zahrnuje vypracování předběžného strategického plánu. Představuje určité kroky, kterými musí společnost projít, aby prodala svůj produkt nebo službu. V budoucnu může dojít k určitým korekcím a upřesněním strategie uvádění nového produktu na trh v závislosti na aktuální situaci.

Připravovaný plán by se měl skládat ze tří částí. První z nich obsahuje informace o velikosti a struktuře cílového trhu a také o chování spotřebitelů na něm. Poskytuje také popis umístění produktu, očekávané objemy prodeje, plánované zisky a podíl na trhu. Všechny tyto údaje se počítají několik let dopředu.

Druhá část ve zpracovaném plánu marketingové strategie obsahuje údaje o předem vytvořené ceně produktu, jeho další distribuci a také výši prodejních nákladů v prvním roce prodeje.

Třetí část marketingového plánu obsahuje ukazatele pro prodej produktu a tvorbu zisku v budoucnosti.

Výrobní a prodejní schopnosti

V další fázi propagace produktu je důležité zvážit obchodní atraktivitu nabídky. To lze provést analýzou výpočtu očekávaných tržeb a nákladů, jakož i zisků.

Všechny musí odpovídat cílům společnosti. Když pozitivní výsledky Po takovém ověření můžete začít vyvíjet samotný produkt.

Proces tvorby

V počáteční fázi je nutné připravit výrobu na vydání nového produktu. K tomu vyvíjejí technologie, vyrábí potřebné vybavení a nakupují doplňkový nástroj a vybavení. Dále se vyrábí prototypy nebo série nově vytvořených produktů. Tím je tvorba nového produktu dokončena.

V této fázi by měl být připraven a proveden zkušební prodej. Představují implementaci malého počtu experimentálních produktů. Takový krok umožní další testování trhu a objasní potřebu populace pro vytvořený produkt. Při uvádění prototypů produktu na trh byste neměli doufat, že získáte plánovaný zisk. V této fázi je důležité zkontrolovat, jak se zákazníci cítí o produktu a případně upravit způsoby jeho další propagace.

Přístup na trh

V této fázi uvedení nového produktu jsou do práce zapojena všechna oddělení a jsou ovlivněny všechny funkce firmy. Jedná se o výrobu a prodej, nákup a finance, personál atd. Operativní marketing je zároveň propojen se strategickým marketingem, který bude vyžadovat účast taktických, ale i projektový manažer.

V této fázi je práce společnosti zpravidla nerentabilní, a pokud vytváří zisk, je nevýznamná. Je to všechno o nákladech na propagaci a další vývoj prodejní kanály, které jsou poměrně vysoké. Proto by v počátečních fázích vstupu produktu na trh měly být spotřebitelům nabízeny pouze ty možnosti, které jsou základní, protože zákazníci ještě nejsou připraveni uvažovat o úpravách nového produktu.

Při uvádění produktu na trh by se navíc výrobci měli zaměřit na cílové publikum. V něm se nejvíce studují a předpovídají očekávání od produktu a požadavky.

V této fázi hrají důležitou roli prodejní kanály a další distribuce produktů či služeb. Měli byste jim věnovat zvláštní pozornost. S kompetentním řešením tohoto problému bude místo na trhu vybojováno v co nejkratším čase a s minimálními náklady.

Jaký bude výběr implementačního systému? Záleží na vlastnostech a image firmy a produktu a také na pověsti firmy.

Během vývoje lze zvážit dvě možnosti:

  • Přímá distribuce. V tomto případě jde produkt od výrobce přímo ke spotřebiteli. Toto schéma je nejvhodnější pro prodej high-tech zboží, stejně jako pro drahé a velké transakce.
  • Distribuce za účasti zprostředkovatelských společností. Obchodní organizace mají často velké množství zdrojů nezbytných k tomu, aby produkt přivedly ke konečnému spotřebiteli. Kromě toho poskytují kupujícímu širokou škálu možností značky, což klientovi umožňuje výrazně ušetřit čas.

Při tvorbě prodejní strategie a marketingový plán propagace produktu. Je třeba mít na paměti, že neexistuje žádný univerzální nástroj, který by umožnil uvedení nového produktu na trh. Například, velké firmy v tomto případě investují impozantní částky do reklamy v rádiu, televizi a na internetu. Zveřejňují venkovní reklama a také propagovat produkt na místech, kde se prodává.

Menší firmy jsou o tuto možnost ochuzeny kvůli nedostatku financí. Mají tendenci používat ústní podání kontextová reklama, sociální média atd. Kromě toho marketéři doporučují udělat vše pro to, aby novinka umístěná na pultech obchodů obstála příznivě v porovnání s nabídkami jiných firem, byla atraktivní a světlá.

Pokud veškeré úsilí vynaložené na propagaci produktu nepřineslo očekávaný výsledek, odborníci doporučují provést změny ve strategii jeho propagace. V takovém případě budete muset využít jiné typy reklamy a propagace.

V této fázi uvádění nového produktu na trh je zvláště důležité určit velikost reklamního rozpočtu, sestavit propagační program a také hledat komunikační prostředky, s nimiž bude taková práce prováděna.

Prezentace nového produktu spotřebitelům by měla být živá a zapamatovatelná. Za tímto účelem by se reklama měla zaměřit na vlastnosti produktu a jeho rozdíly od stávajících analogů. V prvních fázích uvádění nového produktu na trh více než racionální varianta bude jeho realizace přes internet prostřednictvím účasti na specializovaných výstavách atp.

Jak vidíte, úspěšný vstup nového produktu na trh ovlivňuje mnoho faktorů. Proto v každé fázi realizace projektu musí firma přistupovat k věci komplexně. To umožní Nové produkty prosadit se na trhu, získat si srdce spotřebitelů a přinášet společnosti stabilní zisky.

Diverzifikace je rozvoj nových trhů uváděním nových produktů na trh. Existují tři hlavní způsoby diverzifikace.

1. Uvedení nového produktu doprovázejícího starý

Pro společnost je to jasná cesta, protože všechny nástroje pro propagaci a výrobu jsou již zvládnuty.

„Loni jsme spustili linku pletené oblečení a pánská kolekce. Pro naši společnost to bylo zpestření podnikání, protože dříve (sedm let) byly základem našeho sortimentu klobouky a další doplňky. Zcela vědomě jsme se rozhodli vstoupit na vysoce konkurenční trh s oblečením, kde už dlouho nikoho nic nepřekvapilo. Mnoho partnerů nám nevěřilo a považovali tento krok za chybu. V tomto směru však vkládáme velké naděje,“ Larisa Menshikova, výkonný ředitel společnost Noryalli.

„V roce 2014 jsme začali rozvíjet myšlenku služby pro akce – stalo se tak v integrované společnosti marketingová komunikace Pro farmaceutické společnosti a FMCG. Následně jsme službu rozvinuli do samostatného produktu a následně do společnosti WhenSpeak - IT platformy pro interaktivní komunikaci mezi řečníkem a publikem. Každý den jsem přesvědčen, že nový směr byl zvolen správně,“ Dmitrij Vasilkov, spoluzakladatel a generální ředitel WhenSpeak.

2. Uvolnění vedlejších produktů pro tradiční spotřebitele

Příležitosti leží v stávající trh a je třeba naladit dalekohled směrem ke spotřebitelům hlavního produktu.

Alexandra Gudimová, zakladatelka značky Bionova, společnost NovaProduct AG

Hledali jsme masovou tradici Ruský výrobek, a kaše v tomto ohledu dokonale splnila naše představy. V procesu hodnocení trhu jsme si všimli, že i přes přítomnost poměrně velkých hráčů, včetně mezinárodních, nebylo složení produktů zdaleka ideální. Proto jsme se rozhodli vytvořit tradiční produkt, ale kvalitnější. Nastavte kurz zdravého stravování: jako ve stravě moderní muž Zvyšuje se nedostatek bílkovin a cereálie obsahují pomalé (správné) sacharidy a bílkoviny, tento produkt jsme považovali za ideální pro rozšíření firmy (dříve jsme se zabývali pouze sladidly a přísadami). Místo cukru jsme přidali přírodní sladidlo, otruby a inulin (přírodní prebiotikum), čímž jsme získali maximálně funkční produkt.

Existuje celosvětový trend směrem k snackům a produktům rychlého občerstvení, zatímco trh se zdravými potravinami rychle roste. Vytvořili jsme produkt, který jednoduše splňuje potřeby zákazníků.

3. Uvolnění nových produktů, které neodpovídají profilu společnosti a jsou zaměřeny na zachycení nového trhu

Také každá společnost, kterou lze koupit se ziskem, je vhodným cílem pro expanzi další společnosti.

„V roce 2012 jsme získali společnost Charterhouse, která vyvíjela a distribuovala tiskovou a digitální komunikaci, a o dva roky později jsme získali přední britskou komunikační agenturu Indicia. Proč? Pro společnost to bylo logické rozhodnutí: silné odborné znalosti v oblasti správy tisku a produkční kapacity ve spojení s takovou diverzifikací umožnily posílit portfolio poskytovaných služeb rozšířením „za hranice tisku“,“ Maria Zhuravova, vedoucí oddělení oddělení marketingové služby Konica Minolta Business Solutions Rusko.

Možné výhody a nevýhody diverzifikace:

Dělejte jako já: zkušenosti hlavních hráčů

Nejen malé a střední podniky jsou připraveny expandovat a objevovat nová místa, ale také hlavní hráči včetně státních korporací.

"rostec"

Sergey Anokhin, generální ředitel Ramensky Instrument Plant JSC (součást KRET JSC)

Ramensky Instrument-Making Plant vyrábí komplexní navigační přístroje a komplexy pro letectví již více než 70 let. Stejně jako ostatní podniky Rostec, i RPZ zahájila diverzifikaci a naše plány jsou do roku 2025 zvýšit podíl příjmů z civilních produktů na 50 %. Jedním ze směrů, který si závod zvolil, je výroba inovativních zařízení na čištění a dezinfekci vzduchu. Vycházeli jsme ze známého produktu na trhu inovativní technologie TIOKRAFT. Účinnost tohoto systému již byla potvrzena, což dává vážné soutěžní výhody.

Společnost výrazně rozšířila rozsah použití technologie: lze použít zařízení na čištění vzduchu lékařské ústavy, sociální zařízení a výrobní prostory, jsou integrovány do ventilačního systému MHD včetně vlaků. V budoucnu - jejich použití v civilních letadlech a dokonce i v kosmické lodě. S ohledem na očekávané objemy může být výroba systémů čištění vzduchu dobrým využitím hlavních výrobních kapacit.

Igor Zhdanov, projektový manažer pro civilní produkty JSC NPP Start pojmenované po. A.I. Yaskina z holdingu Technodinamika

S řešením problému diverzifikace výroby zahájil holding Technodinamika svůj pilotní projekt. V Jekatěrinburském výzkumném a výrobním podniku „Start“ pojmenovaném po. A.I. Yaskina vyvinula mechanizované parkoviště SNM-100. Je navržen ve formě regálu s vestavěnými pojízdnými paletami. Důležitým konstrukčním prvkem je těsnost palet, které přesahují rozměry vozu. Majitelé automobilů se nemusí bát, že by se na jejich vozidla dostala špína, dešťová voda, chemikálie a stopy ropných produktů.

Volba směru není náhodná. Mechanizované parkování má oproti konvenčnímu parkování dvě hlavní výhody: úsporu parkovacího místa a schopnost omezit lidskou účast díky úplné nebo částečné automatizaci procesu parkování. Produkt je v Rusku velmi žádaný, ale zatím se používá jen zřídka.

APH "PROMAGRO"

Konstantin Klyuka, generální ředitel

Agroprůmyslový holding „PROMAGRO“ působí na trhu s masem již více než 15 let. Tato oblast již byla dobře prostudována, trh je nasycený a podniky potřebují neustálý vývoj. Začali jsme analyzovat, kam dál. Výsledkem bylo, že v roce 2018 PROMAGRO vytvořilo textilní divizi a zahájilo výstavbu prvního závodu na výrobu lnu v Rusku po 30 letech, který bude vyrábět lněné vlákno. Zaměřujeme se na export a domácí substituci importu.

Textilní směr je zajímavý z hlediska možnosti vytvořit „šampiona průmyslu“ - čehož bychom chtěli v rámci projektu Russian Flax dosáhnout. Jsou pro to podmínky: trh ještě není vytvořen, je znatelný vládní podpora. Ale jako v každém odvětví má pěstování lnu svá úskalí, například dlouhou dobu návratnosti investic.

PepsiCo

Margarita Molodykh, marketingová ředitelka pro kategorii dětské výživy ve východní Evropě

Nedávno jsme uvedli na trh dvě novinky – ovocné a zeleninové pyré a ovocné a cereální pyré Agusha.

Nejprve jsme hodnotili atraktivitu segmentu doy-pack (speciální typ flexibilního vakuového obalu, což je plastový sáček se dnem, který umožňuje, aby obal při plnění stál vzpřímeně) na trhu dětské výživy. V roce 2011 jsme jako první uvedli na trh tento formát balení.

Za druhé jsme se podívali na právo uspět „Agushi“ na tomto trhu: máme odborné znalosti, díky nimž rozumíme tomu, co přesně bude novinka vyvíjeného produktu.

Zatřetí, existuje potenciál růstu: balení doy-pack jsou velmi pohodlným formátem dětské výživy pro moderní matky, které nejsou připraveny zůstat doma, a jejich potřeba zdravé svačiny je jedna z nejvyšších.

Aby bylo možné uvést na trh nový produkt, doporučujeme začít u spotřebitele a také sestavit a vypočítat obchodní případ nebo finanční model s pochopením toho, jak dlouho bude trvat, než se inovace vyplatí.

"baltika"

Ekaterina Potokina, vrchní ředitelka pro rozvoj licencovaných, nízkoalkoholických a nealkoholických značek

Jedním ze směrů strategie „SAILS’22“ pivovarské společnosti Baltika, která je součástí Carlsberg Group, je zvýšení podílu nealkoholické kategorie v portfoliu společnosti. Zcela novým segmentem jsou alco free brews - nealkoholické nápoje, které se vyrábí vařením, ale nejsou pivem. Na jaře 2019 jsme uvedli na trh první produkt této řady ruský trh- přírodní nápoj Barley Bros bez přidaných cukrů, sladidel a konzervantů.

Aby podnik vzbudil zájem spotřebitelů o nové produkty, musí nabídnout něco jedinečného a zcela nového, od konceptu samotného produktu až po balení a komunikaci. Díky Barley Bros jsme oslovili nové spotřebitele – ty, které naše tradiční produkty neoslovily.

Při vydání nového produktu si neklademe za úkol diverzifikaci jako takovou. Pro nás je to příležitost pokrýt všechny druhy spotřebitelských trhů, aby lidé měli vždy na výběr z produktů naší společnosti.

Elena Volgusheva, vrchní ředitelka pro exportní prodej a vnitroskupinové dodávky

Spotřebitelé mají zájem o výrobky zahraničního původu, vyčnívají chuťové vlastnosti na pozadí již známých místních produktů. Například mnoho trhů na Blízkém východě je z právního hlediska poměrně složitých – platí zde úplný zákaz prodeje a používání alkoholické nápoje, zvláštní požadavky na označování výrobků, je nutné dodržet Halal požadavky. Osvěžující nealkoholické nápoje jsou přitom díky horkému klimatu mezi spotřebiteli velmi oblíbené. S přihlédnutím ke zvláštnostem regionálního trhu se Baltika zaměřila na dodávky nealkoholických sladových nápojů - Baltika 0.

Díky výrobě nápojů na export Baltika rozšířila své působení v zahraničí a je předním exportérem. Společnost je zastoupena ve více než 75 zemích, ve 43 z nich je společnost jediným ruským dodavatelem v kategorii. Rada těm, kteří chtějí rozšířit přítomnost společnosti – pečlivě prostudujte zahraniční trh: najděte si spolehlivého partnera, prostudujte si zákonné požadavky a preference spotřebitelů, protože ty hrají klíčovou roli.

KROK

Ilya Simonov, ředitel CROC VR

Mívali jsme toho hodně různé směry, v rámci kterého jsme vytvářeli VR/AR řešení. Všechny se nám zdály efektivní a žádané. Později se ale ukázalo, že je třeba hledat specializovaný směr, vývoj, který by klientovi přinesl skutečné obchodní výhody. V současné době se specializujeme na průmyslové aplikace imerzivních technologií (VR/AR). Naše produkty, jako jsou simulátory VR a digitální modely, umožňují školit zaměstnance v podnikové bezpečnosti a snižují rizika incidentů a prostojů ve výrobě.

Nedávno jsme došli k závěru, že to nestačí, a s největší pravděpodobností v příštích letech vytvoříme několik dalších produktů pro stejnou oblast, které zabalíme podle vyvinuté metodiky.

Ze zkušeností našeho týmu mohu říci, že nejprve je nutné pečlivě testovat hypotézy a věnovat klientovi co nejvíce času: nesoustředit se pouze na technologickou část, ale více komunikovat a snažit se porozumět zadání klienta , projevit empatii a detailně se ponořit do výrobních specifik konkrétní firmy.

Ingate

SergejiNikonorovPoskytování služeb VP

Před dvěma měsíci jsme na trh internetového marketingu uvedli nový produkt - Digitální komplex. Při vývoji jsme se neřídili kompetencemi společnosti, ale potřebami klienta. Vyzpovídali jsme majitele firem, provedli průzkumy obchodníků a hledali jejich bolest. Zjistili jsme, proč společnosti neměly žádné tržby: byly to problémy s produktem nebo potíže s přilákáním. A vytvořili produkt, který rychle a se zárukou zvýšil online prodej.

První klienti jsou jako první děti, je důležité, aby si na začátku stanovili očekávání: nedávat příliš málo nebo příliš mnoho, jinak budou potíže. To se stalo jedné kosmetické firmě. Za první měsíc jsme ze stránky dostali 300 žádostí a výzev místo slibovaných 35 a to byla chyba. Klient nevěděl, co s nimi. Obchodní manažeři si nevěděli rady, zmeškali hovory, na žádosti odpovídali do týdne. V srpnu jsme snížili laťku na 120 vedení, ale ani to nepomohlo. V důsledku toho nás klient opustil a dal si pauzu, aby vyřešil problémy ve firmě a rozšířil obchodní oddělení.

Ozon

Maria Yakimova, ředitelka rozvoje nových služeb

Nyní má Ozon více než 30 milionů uživatelů a samozřejmě je pro nás důležité, aby se zákazníci vraceli a stali se pravidelnými. Pro věrné zákazníky jsme spustili předplatné Ozon Premium - první takový produkt na ruském trhu. Nyní před spuštěním testujeme materiály pro 3–4 rozhovory s uživateli. Díky vlastní UX laboratoři můžeme toto testování provést za 2-3 dny.

Žádný nová služba vyvolává otázky. Po spuštění produktu byste měli být připraveni na to, že zatížení týmu podpory vzroste. Všechny materiály pro komunikaci s klienty je navíc potřeba otestovat na reálných uživatelích, na což je potřeba se také připravit.

Nikita Saygutin, viceprezident pro digitální finanční služby

Ozon byl první na ruském e-commerce trhu, který začal vytvářet svůj vlastní ekosystém finančních služeb nejen pro kupující, ale také pro prodejce svého vlastního trhu. Tak, bankovní karta Ozon Card poskytuje uživatelům řadu příležitostí: existuje cashback, který se vrací s body Ozon, výpůjční služba a p2b výpůjční služba Ozon Invest, která pomáhá prodejcům na tržišti získat další prostředky na rozvoj podnikání.

Protože mluvíme o tom o finančních službách, pak je při spuštění důležité pochopit, jaký druh MVP (návrhový vzor při vytváření software) skrývá mnohem komplexnější řešení než jen webovou službu – zahrnuje bezpečnostní systém, scoring a regulační rámec. Kromě vývoje musíte mít při spuštění silný právní tým a tým zákaznických služeb, jinak se zaseknete v operativní práci. Po spuštění produktu se snažte nastavit monitorovací systém co nejrychleji – může to znít jako samozřejmost, ale pomůže to rychle vyřešit problémy i při rychlém zavádění nových funkcí.

Co všichni ve vašem oboru potřebují? Kolik máte prostředků potřebných k uvedení tohoto produktu na trh? Stojí za to o tom přemýšlet, než se vydáte novým směrem. Pokud jste využili všech příležitostí ve svém oboru a není kam dále růst, pak je diverzifikace výborným růstovým nástrojem.

Jak co nejlépe využít uvedení nového produktu na trh: kontrolní seznam

  • Najděte a zabalte svůj nápad správně.
  • Analyzovat cílová skupina, rizika a proveditelnost uvedení nového produktu: mluvit se spotřebiteli, provádět zkoušky a průzkumy potenciální klienty nebo kupující.
  • Nebojte se otestovat svůj nápad se svými zaměstnanci.
  • Nalézt kvalitních dodavatelů: Vyžádejte si vzorky materiálu, přečtěte si skutečné recenze najít ty, kteří s nimi již spolupracovali.
  • Podívejte se, co dělají vaši konkurenti, a udělejte to lépe nebo jinak.
  • Vytvořte strategii pro propagaci vašeho produktu pro masy.
  • V případě potřeby se nebojte výrobu pozastavit.

Pamatujte, že diverzifikace vyžaduje přísné plánování a velký přísun zdrojů. Před uvedením nového produktu zhodnoťte, zda má vaše firma na takové experimenty finanční prostředky. Podělte se o své zkušenosti se zaváděním nových produktů a obchodních linií v komentářích.

Uvedení nového produktu na trh stavební organizace na trh je komplexní, vícerozměrný a sekvenční proces. V tomto případě je nutné najít optimální řešení splňující požadavky trhu i organizační schopnosti.

Uvedení nového produktu na trh umožňuje firmě prosadit se ve specifickém segmentu, udržet si konkurenceschopnost a rozšířit prodej. Aby se snížilo riziko neúspěchu na trhu při uvádění nového produktu na trh, je nutné modelovat rozhodovací proces, který umožňuje volbu optimální varianta nového produktu, strategie a taktiky pro jeho prodej.

V každé práci, zejména tvůrčí, je vždy problém udržet rovnováhu mezi teorií a praktickými zkušenostmi. Při uvádění nového produktu na trh se mnoho společností snaží sledovat pokročilý teoretický vývoj, přičemž každý podnikatel má vlastní zkušenost s prací na trhu – úspěšnou i ne tak úspěšnou. Do jaké míry se při uvádění nového produktu spoléhat na metodiku a do jaké na vlastní zkušenosti, jaké nástroje je vhodné použít?

Pokusíme se najít odpověď na tuto otázku zvážením několika metod.

Nejprve trocha teorie. Aby se organizace správně orientovala v situaci na trhu, musí správně odpovědět na následující otázky:

1) určit, jaký produkt vyrábět;

2) zvolit prodejní strategii;

3) určit potřebu dalšího výzkumu ke zvýšení spolehlivosti dostupných informací.

K řešení těchto problémů se navrhuje použít rozhodovací mechanismus, jehož multifaktorový systém je uveden na Obr. 2.3.

Zpočátku je nutné formulovat hlavní cíl, kterého chce společnost vydáním nového produktu dosáhnout.

Dále se shromažďují informace, na základě kterých se budou rozhodovat. Při shromažďování informací je třeba věnovat pozornost následujícím nuancím: je nutné zvážit vše možné možnosti nové produkty, interní možnosti firmy a podmínky na trhu.

Multifaktorový systém obsahuje následující hlavní fáze adopce manažerská rozhodnutí. Zahrnuje výběr optimální možnosti pro nový produkt (službu) se zohledněním potenciální příležitosti firmy a rizika každé opce v závislosti na tržních podmínkách, zohledňuje vnitřní prostředí firmy, provádí analýzu vnější prostředí, která spočívá v hodnocení rizika na základě informací o podmínkách na trhu produktů. Kritériem pro výběr optimální varianty je očekávaný zisk. Nejprve je vybrána optimální marketingová strategie pro nový produkt. Na základě informací o pravděpodobnosti výskytu konkrétního tržního stavu, možnostech úpravy strategie při změnách vnějšího prostředí se ověřuje spolehlivost výběru apriorních pravděpodobností výskytu tržních podmínek při zavádění nového produktu na trh a vypočítá se očekávaný užitek z objasnění těchto pravděpodobností. Za tímto účelem je sestaven rozhodovací strom.

Pro uvedení nového produktu na trh zvážíme organizační schéma pro výběr možností pro nový produkt s ohledem na možnosti společnosti. V v tomto případě Analýza systému se provádí v následujícím pořadí:

Vytvoření strukturálního modelu systému;

Konstrukce matice relativních hodnocení;

Výpočet specifická gravitace každou možnost a stanovení priorit.

Vytvoření multifaktorového systému zahrnuje studium základních prvků a jejich vztahů, seskupení těchto prvků podle podobných vlastností a jejich rozdělení mezi úrovně v závislosti na jejich vzájemné podřízenosti. Prvky jedné úrovně fungují jako cíle pro prvky nižší úrovně a zároveň jsou podřízeny prvkům vyšší úrovně. Je vhodné provádět rozdělení podle úrovní, dokud nebude vhodné porovnat vybrané prvky. Na nejvyšší úroveň je vytvořen globální cíl, kterého chtějí dosáhnout při uvádění nového produktu na trh (obr. 2.4.).

Na druhé úrovni jsou uvedeny významné faktory vnějšího prostředí: postavení organizace na trhu; zajištění společnosti všemi potřebnými zdroji; technické možnosti organizace atd.

Na třetí úrovni jsou podrobnější faktory, které jsou podpůrnými prvky faktorů druhé úrovně: možnosti prodejních kanálů produktů; Dostupnost konkrétní typ zdroj; úroveň technologické automatizace, výrobní procesy atd. Na nižší úrovni jsou uvedeny volitelné možnosti pro nové stavební výrobky.

Organizační schéma pro výběr možností produktu je tedy vytvořeno na základě potenciálních možností zdrojů stavební organizace.

Matice relativních hodnocení vychází z analýzy vnitřního prostředí společnosti. Prostřednictvím srovnání stanoví relativní důležitost prvků na stejné úrovni s ohledem na prvky na vyšší úrovni.

Pokud mají všechny hodnoty relativní důležitosti určité vlastnosti, je možné pomocí výpočtu specifických vah určit priority možností. Pro systém znázorněný na Obr. 2.4. máme následující posloupnost akcí a výpočtů.

Porovnání prvků druhé úrovně vzhledem k hlavnímu cíli.

1. Porovnání prvků třetí úrovně vzhledem k druhé úrovni.

2. Porovnání možností nového produktu vzhledem ke třetí úrovni.

3. Pro určení priority nových produktových možností je nutné počítat specifická gravitace každá možnost ve vztahu k hlavnímu cíli.

Mezi všemi možnostmi je vybrána ta, která má maximální specifickou hmotnost, to znamená, že maximální hodnota specifické hmotnosti určuje nejslibnější možnost z hlediska zdrojů společnosti. Seřazení získaných hodnot měrné hmotnosti v sestupném pořadí stanoví pořadí zbývajících možností pro vývoj nového zboží.

Vznikla tak řada prioritních možností. Následně byla vybrána nejslibnější verze nového produktu splňující reálné podmínky organizace.

V procesu uvádění nových produktů na trh existuje mnoho nepředvídatelných momentů a faktorů nezávislých na vůli manažerů společnosti, které je třeba vzít v úvahu. Mezi tyto faktory patří riziko, pro které se souběžně vyvíjejí strategie zmírňování. Úkolem je vybrat z různých možných variant řešení správy minimální riziko. K tomu je vytvořena tabulka pravděpodobností stavů trhu a užitku, ve které je pro každou vybranou možnost uvedena pravděpodobnost a užitek pro konkrétní stav trhu.

Pod objektivní podmínky na trhu označuje tržní podmínky související s určitým časovým okamžikem, situaci charakterizovanou vztahem mezi nabídkou a poptávkou, dynamikou cen a zásob, přítomností konkurentů a jejich postavením atd.

Pod účelnost můžete pochopit, jaký výsledek bude mít společnost po prodeji nových produktů, a výsledek musí být vyjádřen kvantitativně. Po výběru optimální proveditelné možnosti pro uvedení nových produktů na trh musí vedení společnosti učinit manažerské rozhodnutí a rozvíjet prodejní politiku, taktika tržního chování, strategie zvyšování podílu na trhu a růstu zisku.

Pro objektivní rozhodnutí je přitom důležité získat spolehlivé informace. Chcete-li snížit nejistotu konečného výsledku, můžete zvážit a analyzovat perspektivu činností společnosti pomocí teorie Markovových řetězců a bayesovské teorie rozhodování.

Využít výhodu kvantitativní metody analýzy by měla být sestavena matice užitku, na základě které lze zvolit optimální prodejní strategii. Uvádí všechny možné a vzájemně se vylučující, tedy nezávislé, tržní stavy, jakož i zvolené strategie a možné utility.

Nejprve se spočítají očekávané utilitky všech strategií a poté se vybere ta maximální.

Kvůli neustálé volatilitě trhu stojí společnost před otázkou: jak změnit strategii, aby se nedostala do krizové situace? V procesu kvantitativního předpovídání situace na trhu je vhodné použít Markovův řetězový aparát. Použití tohoto zařízení vám umožňuje předem se rozhodnout, když se změní podmínky na trhu. Proces prognózování využívá pravděpodobnost přechodu z jednoho stavu do druhého.

Jakákoli změna nějakého tržního stavu téměř jistě povede ke změně užitku, to znamená, že přinese dodatečný zisk nebo ztrátu. Tyto užitky jsou zaznamenány v následující matici, která se nazývá přechodová matice užitku.

Na základě matice pravděpodobnosti přechodu a matice užitku přechodu se při změně podmínek na trhu sestaví rozhodovací matice.

Pomocí informací z této matice můžete zjistit, jaká strategie by měla být použita v určitém období a ve vybraném stavu trhu.

V marketingu praktické činnosti Firmy musí často porovnávat náklady na získání dílčích (neúplných) informací a náklady na hledání dalších nových informací, aby mohly lépe rozhodovat o řízení.

Manažer musí vyhodnotit, do jaké míry zisky získané z dodatečných informací pokryjí náklady na jejich získání. V tomto případě lze použít bayesovskou teorii rozhodování.

Po obdržení nových informací se vypočítá očekávaná užitečnost každé strategie a poté se vybere strategie s maximální očekávanou užitečností. S pomocí nových informací může osoba s rozhodovací pravomocí opravit předchozí pravděpodobnosti , a to je při rozhodování velmi důležité.

Výsledky marketingového výzkumu nemohou být absolutně spolehlivé, totiž přesně se shodují se skutečným stavem potřeb v tento výrobek. Tvůrci rozhodnutí proto využívají hypotetické různé pravděpodobnosti shody získaných výsledků marketingového výzkumu se skutečným stavem tržní poptávky.

Zajímavá se jeví metodika rozhodování managementu o uvedení nového produktu na trh (obr. 2.5). Popišme model manažerského rozhodovacího procesu pro uvedení nového produktu na trh po etapách.

Blok 1. V této fázi je formalizována myšlenka nového produktu.

Je vypracován popis produktu, jsou uvedeny jeho charakteristické rysy, nuance technologie, konkurenční výhody - vše, co mu umožní najít své místo na trhu.

Takový popis bývá neobsahuje přesné vlastnosti, jako je váha, velikost, barva atd. Spíše se při formalizaci myšlenky uvádějí rozsahy podle specifikovaných charakteristik a jsou formulovány spotřebitelské kvality, například chuť, vůně, užitečnost, pohodlí atd.

Zde pro první přiblížení popíšeme rozdíly mezi novým produktem a jeho analogy nebo přímými konkurenty.

Po sestavení popisu produktu je nutné jej analyzovat místa v aktuálním sortimentu společnosti: jaké produkty nový produkt nahradí, které doplní. Tato analýza často vede k včasnému odmítnutí vydání nového produktu: například proto, že vytlačuje ten nejziskovější nebo úspěšně prodávaný dostupný.

V této fázi může dojít k rozhodnutí realizovat nápad ve formě samostatného podnikání.

Je velmi důležité, ještě před zahájením komplexního výzkumu produktů, pochopit, jaké místo bude mít v sortimentu společnosti. V této fázi dochází k prvnímu významnému prověřování nápadů: z 10–20 zbývají 2–3.

Formalizace (popis dle schématu) – předběžné požadavky (přání) pro prodej, výrobu;

Spotřebitelské vlastnosti produktu;

Plánované odlišnosti od konkurence atd.;

Srovnávací modelování prodeje.

Blok 2. Úvodní studium

Tento blok je vytvořen žádost o marketingový výzkum a technologický vývoj nového produktu. V tomto případě může a měl by být výzkum malý, nízkorozpočtový, ale poskytující přesné odpovědi kladené otázky: jak budou kupující na nový produkt reagovat, kolik jsou za něj ochotni zaplatit, jaké analogy nabízí konkurence?

Ve stejné fázi je nutné určit možné varianty používaných technologií, prozkoumat omezení a možnosti stávající výroby, potřebu nákupu nového vybavení, náboru nového kvalifikovaného personálu atd.

Kombinované výsledky těchto dvou studií poskytnou posouzení perspektiv práce s novým produktem Na trhu. Často se stává, že stávající výroba nedokáže vyrobit nový výrobek za přijatelné tržní ceny a převybavení je příliš drahé.

Analýza to umožní posoudit skutečné možnosti firmy – interní i externí - na stažení tohoto konkrétního produktu a jeho včasné vyřazení, čímž ušetříte spoustu peněz. V tomto případě je lepší utratit desítky tisíc rublů na výzkum, než ztratit miliony rublů na vybavení nového výrobního zařízení, spoléhat se na intuitivní návrhy.

Rýže. 2.5. – Model pro rozhodování managementu o uvedení produktu na trh

Kromě toho může být v této fázi učiněno rozhodnutí umístit nový produkt do jednoho ze stávajících výrobních zařízení, najít a analyzovat schopnosti potenciálního dodavatele, uvést na trh možné alternativní kanály atd.

Použité metody/nástroje:

Žádost o průzkum trhu ( technický úkol) – parametr, kritéria, úplnost a hloubka, zdroje, načasování;

Marketingový výzkum - metody jsou vybírány v závislosti na konkrétní poptávce a produktu: otevřené zdroje, výběrová šetření atd.;

Výrobní diagnostika – modelování schopností.

Pokud se rozhodne vyrábět produkt venku vlastní výroba je nutné získat prototypy budoucího produktu , již vyrobené v souladu s technickými specifikacemi, nikoli „vzorky modelu“ výrobce. V tomto stádiu výhodný poslat inženýry nebo technology do budoucí výroby, aby mohli analyzovat nejen kvalitu výsledného produktu, ale také kvalita organizace jeho výroby.

V této fázi se analyzují reálné výrobní možnosti, modelují se náklady na nový produkt a zjišťuje se jeho ekonomická proveditelnost pro podnik.

Po dokončení této etapy je také rozhodnuto o vhodnosti uvedení nového produktu do sériové výroby.

Použité metody/nástroje:

Technické specifikace (TU) k produktu – technické a technologické vlastnosti, požadavky na suroviny, materiály a zařízení, omezení atd.;

Vyšetření vzorků - expertní posouzení, „focus groups“, „kvalita kruhy“ atd.;

Kalkulace nákladů - v souladu s přijatými účetními standardy a pravidly; účtování režijních nákladů, variabilních nákladů atd.

Dodatečně: „zkušební prodej“. Někdy u zcela nových produktů na trhu má smysl připravit a provést tzv. „zkušební prodej“.

Tato metoda se používá velmi často obchodní společnosti– mají tento výraz „vezměme to na zkoušku“.

Při organizování „zkušebních prodejů“ musíte sestavit přesný prodejní program: co přesně chceme touto akcí otestovat? V žádném případě si nedávejte za cíl prodat zkušební šarži produktu s plánovaným ziskem - mnohem důležitější je zkontrolovat správnost výběru balení, ceny, způsobů propagace a prodejních kanálů.

Použité metody/nástroje:

Program „Zkušební prodej“ – úkoly, podmínky, metody, termíny;

Organizace „zkušebního prodeje“ – logistika, instruktáž prodejců, sběr informací;

Analýza výsledků – SWOT analýzu je možné použít ve zmenšeném objemu.

Blok 3. Objasnění výzkumu.

Úkoly tohoto bloku práce: vypracování přesných technických specifikací (a Technické specifikace– TU) o parametrech a vnějším provedení výrobku s uvedením nezbytných technická charakteristika(barva, velikost, hmotnost atd.), určení nejefektivnějších prodejních kanálů a způsobů propagace, ujasnění cenového rozpětí a získání dalších informací nezbytných pro sestavení obchodního programu (podnikatelského plánu) pro uvedení a propagaci nového produktu .

V této fázi je prováděn pravidelný monitoring potřeb a preferencí klientů společnosti a také konkurenční situace na trhu. Kromě toho může být výzkum v tomto bloku méně nákladný, pokud byly předchozí kroky metody vypracovány pečlivě a úspěšně.

V této fázi se stanoví: název produktu, hlavní parametry positioningu a také nejvýznamnější aspekty strategie propagace. Je třeba vzít v úvahu, že práce tohoto bloku úzce souvisí s další fází uvádění produktu na trh.

Použité metody/nástroje:

Žádost o marketingový průzkum (technické specifikace) – parametry, kritéria, úplnost a hloubka, zdroje, termíny;

Program marketingového výzkumu – vývoj, realizace:

Marketingový výzkum - metody jsou vybírány v závislosti na konkrétní poptávce a produktu: otevřené zdroje, výběrová šetření atd.;

Analýza výsledků.

Blok 4. Zkušební výroba.

Velmi důležitá etapa, na jejímž konci se ukáže, do jaké míry se výpočty shodují s realitou. Ve výrobě je tato fáze známá také jako „prototyp“.

Vzorky výrobků jsou vyrobeny a procházejí komplexní technickou a technologickou zkouškou. Možnosti balení se kontrolují.

Zde je specifikováno ziskrentabilita (ziskovost) budoucího produktu.

Po dokončení této etapy se technologie výroby produktu a jeho slabé stránky, možná rizika.

Blok 5. Program uvedení produktu (propagace).

Výsledky třetího a čtvrtého bloku práce (a někdy i „zkušební prodej“) poskytují základ pro vypracování obchodního programu (podnikatelského plánu) pro uvedení a propagaci nového produktu. Detailnost a propracování tohoto programu závisí na konkrétní situaci: produkt, segment trhu, stupeň nasycení atd.

Program se může skládat například z následujících částí:

Popis produktu (včetně jeho silných a slabých stránek);

Umístění produktu;

Prodejní trhy a cílové publikum;

Zásady prodeje (včetně popisu „ideálního“ kupujícího);

Prodejní kanály (stávající, nové);

Podpora prodeje (používané nástroje);

Individuální speciální marketingové projekty a jejich realizace (speciální projekty zaměřené na propagaci nového produktu, např. účast na výstavě, „propagace“ apod.);

Obchodní podmínky (vztahy se zákazníky) a cenová politika;

Marketingový rozpočet.

Při vývoji programu se znovu kontrolují všechny dostupné informace z trhu a výroby a upřesňují se výpočty. V ideálním případě by měl program projít vyšetřením.

Je dost možné, že v něm odborníci najdou výrazné nedostatky, které je donutí buď se vrátit na předchozí úrovně, nebo dokonce upustit od vydání nového produktu.

V této fázi mohou být zapojeni nejvěrnější klienti, nezávislí specialisté na trh, partneři, specialisté na management a marketing a konzultanti.

Použité metody/nástroje:

Struktura propagačního programu – požadovaný objem, míra podrobnosti;

Programová zkouška – expertní posouzení, výsledky „zkušebního prodeje“, zákaznické průzkumy atd.;

SWOT analýza – přítomnost a obsah vítězných propagačních strategií.

Blok 6. Uvedení produktu na trh.

Na základě programu získaného v bloku 5 a podrobný plán pracovat s novým produktem pro marketingové a obchodní oddělení upraví se plán výroby.

Podle odborníků by po dobu jednoho až dvou let měla být novinka v oblasti bedlivé pozornosti všech vrcholových manažerů. Neustálé sledování situace umožní včas odhalit a opravit chyby a nepřesnosti. Tím se minimalizuje riziko selhání u nového produktu. Ale vždy budou existovat chyby a omyly, protože ani ten nejrozsáhlejší a nejdražší výzkum neposkytuje stoprocentní záruku úspěchu.

Metoda je považována za účinnou přidělení samostatného „produktového manažera“, přiřazeny k novému produktu. Celý „řetězec“ by měl být v oblasti jeho pozornosti a kontroly - od nákupu surovin až po konečný prodej. Úkolem „produktového manažera“ je o každém neprodleně informovat vedení případy, kdy se skutečný vývoj situace odchyluje od plánovaných plánů a ukazatelů. Bylo by logické vázat jeho plat na výsledky sériových prodejů tohoto produktu.

Použité metody/nástroje:

Struktura propagačního programu – požadovaný objem, míra podrobnosti;

Výrobní plán je dynamický, včetně nastavovacího mechanismu;

Program úpravy nákladů – založený na skutečných mzdových nákladech;

Algoritmus a plán uvedení produktu do výroby;

Rozdělení řídicích funkcí - po dobu uvedení na trh a dodání do „konstrukční kapacity“ nového produktu.

Zvážení metod vám umožňuje rozdělit celý projekt na uvedení nového produktu do samostatných fází, po každé z nich je učiněno rozhodnutí, zda s projektem pokročit nebo jej ukončit.

Každá fáze má určité náklady a konkrétní výsledek. V závislosti na situaci ve firmě a na trhu lze jednu či druhou fázi produktu výrazně omezit nebo úplně přeskočit.

Zde nastíněný koncept uvedení nového produktu na trh vyžaduje určitou vynalézavost při jeho uvádění do praxe a skutečném zlepšení práce společnosti na nových produktech. Odpovědi na život důležité otázky"jak?", "jakým způsobem?", "jakým způsobem?" není tak snadné zobecnit. Program uvedení nového produktu, který je v jednom případě úspěšný, může být v jiném případě nevhodný a často nebezpečný. Proto jsme se zaměřili na zásadní kroky – fáze projektu uvedení nového produktu na trh. Prezentovaný diagram je obecný algoritmus pro práci na novém produktu. Bere v úvahu většinu „přikázání“ a umožňuje vám je zapamatovat si. Pro složité situace (inovativní produkt, nasycený trh atd.) lze schéma zpřesnit a doplnit o další potřebné bloky.

Prostova, N., Renard, A. Uvedení nového produktu na trh // Journal of company management. – 2005. – č. 10 (53).

Předchozí

Nový produkt – bez něj neexistuje žádný obchod. A v tomto článku budeme pokračovat v rozhovoru na téma v malém podnikání. A pojďme se dotknout jednoho z hlavních témat marketingu – uvedení nového produktu nebo služby na trh. Proces uvádění nového produktu na trh je nevyhnutelný pro každý podnik, který chce na trhu zůstat. Bez představování nových produktů spotřebitelům je téměř každý podnik pohlcen konkurenty.

Úvod.

Statistiky ukazují, že asi 10 % trhu připadá na nové produkty a služby. Nový produkt a jeho uvedení na trh i pro zavedenou a úspěšnou firmu není jednoduchý problém. A pro nově vzniklé podniky je to hlavní úkol. Mnoho podniků jasně podceňuje důležitost uvedení produktu na trh a nechá tento proces volný průběh – „možná to vyjde“. V podmínkách přeplněných podmínek a tvrdé konkurence na trhu to však „možná“ funguje velmi zřídka.

Nezbytnou součástí úspěchu je proto vysoce kvalitní a produktivní strategie pro uvedení a propagaci nového produktu na trh.

Co je považováno za nový produkt?

Vypadá to velmi jednoduše. Pro každého člověka je novým produktem produkt, který mu dříve nebyl znám. Pojďme si ale tyto pojmy trochu rozšířit. Za prvé, novost produktu může být pro výrobce a spotřebitele odlišná. Nový produkt pro výrobce nemusí být nutně novým produktem pro spotřebitele a naopak, nový produkt pro spotřebitele může být vyráběn již dlouhou dobu. Jaké jsou nové produkty?

Revoluční nový produkt .

Nový produkt pro výrobce i spotřebitele. Zpravidla se jedná o inovativní produkt, který dosud nikdo nevyráběl, což nejčastěji udává nový směr nebo segment trhu. Například osobní počítač, mobilní telefon, první auto. Takových příkladů jsou samozřejmě tisíce a tisíce. A nemyslete si, že takové produkty jsou jen pro velké společnosti. Podívejte se například a uvidíte, že hraje významnou roli v inovacích.

Produkt nový u výrobce.

Příklady netřeba uvádět, protože jsou jich statisíce. Podle některých statistik je takových produktů na trhu až 90 %. Jedná se o produkty a služby uváděné na trh v reakci na inovace průkopníků, jedná se o produkty a služby nově vznikajících podniků. Často jsou takové produkty kvalitou lepší než jejich předchůdci a úspěšně jim konkurují, čímž jim ubírají významné podíly na trhu.

Je třeba poznamenat, že tyto nové produkty jsou výrazně nižší než ty původní a snižují se s dalším doplňováním trhu s takovými produkty.

Produkt nový pro konkrétní region.

Může se jednat o nový produkt v zemi. Ne nadarmo existuje termín „náhrada dovozu“, který se v poslední době stal obzvláště módním v Rusku. Ale v mnoha jiných zemích je často výhodnější vyrábět řadu produktů, než je dovážet z dálky. Výrobci tedy používají tento faktor.

Ale i v rámci hranic zemí lze téměř jakýkoli známý produkt nebo službu vyrábět v určité oblasti, kam byly dříve dovezeny. Přeci jen, doprava je většinou dost drahá.

Produkt, který rozšiřuje řadu stávajících produktů.

Na základě produktu již známého na trhu jsou spotřebiteli nabízeny nové standardní velikosti, nové konfigurace nebo dokonce nové možnosti balení. Například stejná kniha může být vydána s pevnou a měkkou vazbou a také v drahé dárkové verzi. Stejné možnosti ventilátoru se mohou lišit výkonem, výkonem a možnostmi montáže. Stejný model vozu se nejčastěji liší konfigurací a podle toho i cenou. Parfémy mají zpravidla několik možností balení různých kapacit.

Upgradovaný produkt.

Někdy drobné změny produktu uvedou do nové kvality. Mimochodem, ne všechny modernizace zlepšují kvalitu produktu a přitahují spotřebitele pouze svou novostí. Často se mění pouze design produktu, vzhled, ale je vnímán jako nový.

I nový obal může způsobit, že starý produkt bude vypadat jako nový. To je zvláště často používáno ve výrobě potravinářské výrobky. Pro většinu spotřebitelů je vzhled produktu v novém obalu na regálech supermarketů spojen s výskytem nového produktu, který je třeba vyzkoušet.

Produkt nové generace .

Všechny revoluční produkty jsou zpravidla neustále vyvíjeny a zdokonalovány. Navíc i poměrně složité produkty se mění takovou rychlostí, že změny mohou sledovat pouze specialisté a velcí příznivci těchto produktů. Nové produkty nejsou originální, ale mají značné rozdíly od prototypů.

Například, digitální fotoaparáty, Mobily, počítače atd. atd. Jednoduše nemáte čas sledovat jejich změny. Od doby, kdy šlo o revoluční produkty, ale uplynulo jen deset až dva roky.

Nový produkt – proč by měl být uveden na trh?

Proč podniky potřebují uvést na trh nový produkt? Proč rozšiřovat sortiment nabízených produktů? Zvláštní otázky, že? U nepříliš stabilních podniků je to pochopitelné. Hledají své místo, svůj produkt, který je pro spotřebitele výnosnější a atraktivnější. No, pro úspěšné podniky vyrábět produkty, které jsou na trhu žádané, proč? Zdálo by se, že vyrábíte to, co vyrábíte, uspokojujete spotřebitele a vytváříte svůj zisk. Žít v míru. Proč potřebujeme nové starosti?

Ukazuje se, že jsou potřeba. Podnikání, jako každý živý organismus, se musí neustále vyvíjet. Stagnace a nedostatek vývoje vedou všechny živé věci k nevyhnutelné smrti. A byznys nežije v izolovaném prostředí, ale na neustále se měnícím trhu. A uvádění nových produktů je faktorem v rozvoji podnikání. Co přesně vede firmu k tomu, aby neustále uváděla na trh nové produkty?

1) Neustále roste na trhu. Konkurenti nesedí nečinně. Neustále se objevují noví aktivní účastníci trhu, kteří přitahují zákazníky svými cenami a svými produkty, svými novými produkty. Zaostávat za konkurencí znamená zničit vaše podnikání. Výrobci se proto snaží neustále sledovat všechny novinky na trhu a neustále vstupovat na trh se svými novinkami, před svou konkurencí.

2) Neustále se měnící potřeby trhu. Preference, vkus, móda, zájmy a materiální možnosti spotřebitelů se neustále mění. Proto je nutné neustále sledovat spotřebitelský sentiment a budovat si vlastní, abyste uspokojili jejich poptávku. Především modernizací starých a uváděním nových produktů na trh.

3) Ekonomická nestabilita trhu. Velmi často se stává důvodem pro změny v sortimentu vyráběných podniků. Ekonomický pokles nebo krize nutí vyrábět levnější produkty (i když ne vždy a ne u všech podniků).

4) Vydání nových produktů pro sezónu nebo pro jakoukoli akci. Týká se především podniků specializujících se na výrobu oděvů, obuvi, některých potravinářských výrobků a suvenýrů. Často se výroba starých výrobků jednoduše obnoví, ale po nějaké přestávce. Není divu, že to říkají "Nové je dobře zapomenuté staré."

Závěr.

Žádný podnik, zejména malé podniky, nemůže být úspěšný po dlouhou dobu, aniž by podnikl kroky k vývoji a zlepšování svých produktů. Za prvé, každý produkt zastarává a má svůj vlastní životní cyklus. Za druhé, potřeby spotřebitelů se neustále mění. Za třetí, vnější faktory (konkurence, krize) neustále tlačí podniky k výrobě a uvádění nových produktů na trh.

Tato otázka je velmi důležitá. A v nadcházejících článcích budeme v rozhovoru na toto téma pokračovat. Sledujte aktualizace webu.