Jak otevřít pohřební služby od nuly. Jak otevřít pohřební službu? Pohřební agentura: shrnutí projektu

O čem je ten článek?

Podnikatelský plán pohřebního ústavu. Jak otevřít pohřební ústav:

Smrt člověka je stejně přirozená jako jeho narození na tento svět. Na rozdíl od porodu je však pohřeb žal. Jsou spojeny se zoufalstvím a slzami, protože vysvobodit milovanou osobu na jejich poslední cestě je vždy těžké.

Historie pohřebních ústavů

Pohřební služby jsou poskytovány po mnoho tisíciletí. Za období jejich vzniku lze považovat doby, kdy se začalo pohřbívat. Postupně získal rituál různé tradice.

Pohřební obřady však dlouhou dobu prováděli nepříbuzní lidé. Někteří z nich vyráběli rakve, jiní doprovázeli pohřeb hudbou, další dodávali květiny atd.

V určité fázi lidských dějin se objevily organizace, které začaly poskytovat komplexní pohřební služby. Od té doby se člověku, který se obrací na pohřební ústav, dostává komplexní podpory a pomoci v těžkých chvílích svého života spojených se ztrátou blízké osoby.

Obchodní volba

Smrt je nevyhnutelná pro každého. Proto bude úřad pohřební služby vždy úspěšný. Podle statistik úmrtnost každým rokem roste, což nám umožňuje považovat pohřební služby za perspektivní byznys. Navíc jsou tyto práce dobře placené.

Hlavním úkolem podnikatele je obejít své konkurenty. Faktem je, že pohřební trh je plný nabídek.

Navzdory tomu má každý podnikatel vstupující do tohoto podnikání šanci dosáhnout dobrých výsledků.

První kroky

Takže jste se rozhodli vytvořit si vlastní pohřební ústav. Podnikatelský plán nová organizace- Toto je dokument, který je vypracován jako první.

Koneckonců, úspěch podniku a jeho pověst závisí na jejich množství a také na kvalitě odvedené práce.

Co může kancelář pohřební služby klientům nabídnout? Minimální rozsah služeb jakékoli specializované organizace zahrnuje prodej věnců a rakví, rozvoz zboží, zajištění pohřebních pohřebních vozů a dopravu osob doprovázejících zesnulého na jeho poslední cestě. Je potřeba vykopat hroby, objednat orchestr apod. Pohřební ústav může s ředitelem hřbitova vyřešit otázku pozemku k pohřbu apod. Toto je minimální množství služeb, které lze nabídnout klienta.

Vždy je však možnost rozšířit spektrum prací, které pohřební ústav produkuje. Podnikatelský plán musí nutně tento bod odrážet. Vaše firma si například může vyrobit vlastní věnce a stuhy, pomníky a rakve, kříže a další výrobky pro smuteční obřad.

Klienty jistě budou zajímat služby výběru oblečení pro zesnulé, sanita, kosmetika atd. V budoucnu si můžete pořídit vlastní márnici.

Výčet služeb, které může pohřební ústav poskytnout, je tedy obrovský. Musíte vše pečlivě promyslet a rozhodnout, které z nich můžete implementovat v počáteční fázi.

Vyplatí se předem prostudovat trh pohřebních služeb a vyvodit patřičné závěry.

Otevření podniku

Kde začít s pohřebnictvím? Nejprve byste měli najít prostory pro svůj pohřební ústav. Musí být poměrně velké, protože v něm bude nutné umístit kancelář. Pohřební ústav musí mít také sál pro vystavení věnců a rakví.

V jedné z místností areálu může být umístěna malá márnice.

Nejlepší je, když se vaše kancelář nachází na místě, které není od hřbitova příliš vzdálené, ale zároveň je klientům dostupné.

Organizace bude muset být právně registrována. K tomu budete muset zaregistrovat LLC a zaregistrovat se u finančního úřadu.

Nábor

Rituální podnikání vyžaduje personál kvalifikovaných zaměstnanců.

Každý z nich musí být dobrý psycholog, protože důležitou otázkou je komunikace se zarmoucenými klienty.

Každý ze zaměstnanců kanceláře přitom musí zachovat klid a komunikovat přiměřeným tónem. Zaměstnanci navíc musí umět dobře prodávat zboží a služby.

Chcete-li komunikovat s klienty a doprovázet smuteční průvod na hřbitov, budete si muset najmout pohřební agenty. Budete potřebovat prodejce, obchodního poradce a účetní.

V závislosti na rozsahu služeb poskytovaných kanceláří budou potřeba další pracovníci - obecní pracovníci, řidiči, výrobci věnců a rakví atd.

Pokud nebudete vyrábět zboží pro pohřební služby, budete muset uzavřít smlouvy na dodávku pohřebních výrobků.

Relativně nedávno byla v Moskvě otevřena škola pohřebních agentů pod ministerstvem spotřebitelského trhu a služeb.

Studenti tohoto vzdělávací instituce Navrhuje se prostudovat legislativní akty, které se týkají pohřebnictví, zjistit hlavní rozdíly mezi náboženskými vyznáními. Vyučuje se zde i psychologie.

Při výběru personálu by měli být upřednostněni uchazeči, kteří mají certifikát z této školy.

Jak najít klienty?

Váš podnikatelský plán by měl mít část, která obsahuje informace o tom, jak budete nabízet své služby.

Za účelem vyhledání klientů můžete uzavřít dohody s magistrátem, záchrannou službou a nemocnicemi tak, že zaměstnanci těchto institucí budou odkazovat osoby, jejichž příbuzní zemřeli, na váš úřad. Své služby můžete nabízet prostřednictvím novinových inzerátů nebo vyvěšením na sloupy.

Jak udělat firmu ziskovou?

Pro zvýšení rentability poskytovaných pohřebních služeb se doporučuje jejich sortiment neustále rozšiřovat.

Ti podnikatelé, kteří již vlastní pohřební ústav, mají tendenci vyrábět vlastní pomníky, rakve a věnce.

V tomto případě není potřeba je kupovat a navíc klient nebude muset posílat klienta za svými dodavateli hledat potřebné zboží.

Toto rozhodnutí samozřejmě není snadné.

Výdaje v v tomto případě se výrazně zvýší nákupem materiálu, pronájmem další pracovníci a údržbu potřebného vybavení.

V tomto případě však přilákáte více zákazníků, kteří budou vědět, že ve vaší firmě najdou zboží, které potřebují.

Výroba rakví

Mezi rituálními doplňky je hlavní pohřební atribut, kterému je třeba věnovat zvláštní pozornost. Mluvíme o rakvi. Abyste mohli organizovat jeho výrobu, musíte znát základní principy tohoto procesu.

Technologie výroby rakví zahrnuje několik hlavních fází. Na prvním z nich se tvoří základ budoucího produktu. To vyžaduje hoblovaná prkna, která mohou být vyrobena z různých druhů dřeva.

V případě, že se plánuje výroba elitních produktů, je však nutný nákup cenných odrůd dřeva.

První etapa výroby rakví je zpravidla zcela mechanizovaná. Po dokončení jsou povrchy výrobku ozdobeny.

V tomto případě se používá jedna ze dvou nejběžnějších metod.

Výrobu rakví lze dokončit čalouněním podstavce látkou. Nejčastěji používanými látkami pro zdobení těchto pohřebních atributů jsou sametové, saténové a hedvábné látky. V tomto případě je vhodnější použít umělé materiály, protože dokonale splývají.

Textilní přířezy se kladou podle různých vzorů (saténový steh a vroubkování, mašličkové záhyby, příčné a podélné záhyby). Poté je materiál připevněn k základně.

Barva látky použité pro vnější dekoraci rakve může být jakákoliv. Nejběžnější barvy jsou však modrá, červená a zlatá.

Výroba rakví může být dokončena procesem dodatečné dekorace. V tomto případě jsou použity krajky a prýmky, vyobrazení různých církevních symbolů a řasená stuha barvy, která kontrastuje s barvou hlavního čalounění.

Pro výrobu elitních rakví se používá druhý způsob vnějšího designu.

Takové výrobky jsou vyrobeny z cenného dřeva, které lze snadno leštit. Zároveň je zachován vzor a textura dřeva.

Konečná fáze vnějšího designu takové rakve spočívá v potažení základny lakem.

Na konci výrobního procesu je rituální produkt vybaven příslušenstvím a postelí.

Rituální textilie

Předpokladem pro výrobu rakví je uspořádání lůžka. Materiály pro něj jsou satén, bavlna a hedvábí.

V tomto případě jsou látky vybírány v jemných barvách - růžové, modré, krémové nebo bílé.

Rituální textilie do jisté míry slouží jako nezbytný doplněk všech doplňků, které se používají při smuteční události.

Oblečení pro zesnulého

V dřívějších dobách se oblečení pro zesnulé vyrábělo ručně. K jeho ušití bylo použito bílé plátno. Současně měly stehy švů svou vlastní zvláštnost. Mířili opačným směrem než oni sami. Navíc se při šití nezajišťovaly nitě ani nedělaly uzly.

V dnešní době se při výrobě rituálních oděvů nedodržují zvyky a znamení. Hlavním požadavkem na takové věci je pohodlný střih a dodržování základních církevních kánonů.

Rituální textilie pro zesnulé jsou pánský oblek přísný styl popř dámské šaty volný střih. Používají se také šátky, čelenky a šátky.

Stuhy

Smuteční textilie se také používá ke zdobení košíků, girland a věnců. V tomto případě najde uplatnění jako pásky.

Právě tento atribut odlišuje kytici určenou na pohřeb od ostatních květinových vazeb. Smuteční nápisy jsou na stuhy aplikovány sítotiskem a elektroflokováním.

Tyto moderní technologie dovolte, aby písmena dlouho nevybledla a nevybledla pod vlivem agresivních faktorů vnější prostředí.

Velkoobchodní prodej rituálního textilu

Šití výrobků pro pohřební podnikání lze zakoupit od různých obchodní společnosti, stejně jako přímo od výrobce.

Továrna na rituální textil může vždy nabídnout velký výběr doplňků nezbytných pro provedení pohřebního obřadu.

Sortiment nabízených produktů zahrnuje oblečení pro pohřeb - obleky, šaty, pantofle, šátky atd.

Rituální textilie jsou nabízeny i pro aranžování lůžka v rakvi a výrobu stuh. Potřebné zboží si můžete objednat například u Tesma Plus LLC, která se nachází v Moskevské oblasti.

Tato společnost vyrábí přehozy a volánky, třásně a rituální oděvy a také různé šicí doplňky. Rituální textilie prodává ArtRitual, Ra-Tex LLC a mnoho dalších společností.

Co dělat, když nemáte potřebné finance?

Vytváření fotografií pro rituální památky je ideální varianta pro malé podniky. Technologie výroby medailonu je jednoduchá.

Nejprve se naskenuje originální fotografie. V případě potřeby se zpracuje ve Photoshopu.

Na přání klienta lze obrázek převést z černobílého na barevný.

Po zvětšení fotografie na rozměry deset krát patnáct centimetrů se fotografie vytiskne. Vyřízne se z něj ovál.

Na zadní stranu fotografie se aplikuje lepicí tyčinka. Fotografie je nalepena na černý oválný plast a překryta průhlednou polovinou ze stejného materiálu.

Okraje medailonu jsou odmaštěny a slepeny k sobě pomocí tavné pistole.

Nové položky pro pohřebnictví

Nejnovějším trendem v pohřebních ústavech je speciální zařízení zvané „singumator“. Jde o jakýsi výtah určený k hladkému a rovnoměrnému spouštění rakve do hrobu.

Vyrábějí se singumátory různé typy. Rozpočtovou možností je mechanické zařízení.

Pro elitní pohřby se používají automatické singumátory.

Přesto mnoho společností poskytujících pohřební služby stále ukládá rakve do hrobu ručně. Tento fenomén však pomalu přestává být zastaralý.

Pohřební ústav podnikání

Bohužel každý člověk dříve či později ztratí své blízké a z pochopitelných důvodů se to pro mnohé stává velkým šokem. Málokdo si ale myslí, že zorganizovat pohřeb stačí ziskové podnikání.

Pohřbívání mrtvých se stalo tradicí před mnoha tisíci lety. Postupem času začaly tento proces provázet různé rituály. Některé z nich se v průběhu let zakořenily a proměnily.

Pohřební proces byl rozdělen do několika etap: je nutné připravit místo pro pohřeb, zajistit hudební doprovod, květiny. Každá etapa byla provedena odlišní lidé. Pak se začaly objevovat speciální organizace, které převzaly pohřeb.

Nyní se člověk, který prožívá ztrátu, může obrátit na úřad, který mu pomůže úplný komplex služby spojené s pohřbem.

Dnes si podnikatel, který si plánuje otevřít vlastní kancelář, musí vypracovat podrobný podnikatelský plán pohřební agentura, která zajistí veškeré náklady a další nuance této činnosti. Navíc by bylo užitečné si tuto oblast nastudovat a získat zkušenosti s poskytováním tohoto typu služeb. (Viz také: obchodní plán pro personální agenturu).

Vlastnosti obchodní organizace

Ať to zní jakkoli smutně, úmrtnost na celém světě i u nás neustále roste. V tomto ohledu jsou pohřební služby stále žádanější. Někteří podnikatelé si to uvědomili a zorganizovali své vlastní kanceláře poskytující takové služby.

Nutno podotknout, že konkurence v této činnosti je poměrně vysoká, ale není třeba se jí bát.

Dokonce i začínající obchodník může počítat s rychlým rozvojem, za předpokladu správná organizace své činnosti, protože k otevření kanceláře nepotřebujete ani získat speciální licenci.

Nejprve je nutné vypracovat projekt budoucí agentury. Musí počítat se všemi výdaji a možná rizika.

Musíte se také připravit na to, že zpočátku nemusí být žádný zisk nebo bude velmi nevýznamný.

Aby se tomu zabránilo, je nutné pečlivě promyslet seznam služeb, které může kancelář poskytnout. Čím více klientovi nabídne, tím vyšší má šanci na úspěch.

V každém podnikání je samozřejmě důležitá nejen kvantita poskytovaných služeb, ale také jejich kvalita. Je třeba mít na paměti, že budete muset pracovat s lidmi prožívajícími velký zármutek, takže je důležité, aby jim organizace pohřbu nezpůsobovala zbytečné potíže.

Vytvoření seznamu služeb začíná studií a kompletní analýzou trhu.

Musíte zjistit, co nabízejí další pohřební organizace, jaká přání mají klienti nejčastěji.

Je důležité, aby společnost mohla poskytnout celou škálu služeb, klient pak nebude muset chodit nikam jinam.

Mezi hlavní služby poskytované pohřebním ústavem patří:

• zajištění místa na hřbitově a příprava hrobu k pohřbu;
• poskytování výběru různého zboží používaného při pohřbech, mohou to být rakve, věnce, umělé a čerstvé květiny;
• organizace hudebního doprovodu;
• objednání nebo zajištění vlastní dopravy (pohřební vůz, auta pro ty, kteří se přijedou rozloučit).

Při zakládání společnosti se můžete omezit pouze na základní služby, do budoucna je ale potřeba jejich seznam rozšířit.

Můžete například organizovat výrobu věnců, pomníků, plotů, smutečního zboží, zaopatření různé druhy informace.

Služby jako kosmetická příprava zesnulých k pohřbu, poskytnutí obleku a další jsou stále žádanější. Mnoho velké firmy poskytovatelé těchto služeb mají dokonce vlastní márnici.

První kroky

Nejprve musíte najít vhodné prostory pro společnost. Výhodnější je, když je rozdělena na 2 části.

První slouží ke komunikaci s klienty a projednávání podmínek spolupráce a druhý slouží jako showroom, uložení rakví, věnců a dalšího zboží.

Pokud plánujete uspořádat márnici, je lepší, když se nachází v samostatné místnosti. Smyslnější je otevřít kancelář blíže centru města, aby se k ní dalo pohodlně dostat.

Dobré je také uspořádat pobočku, která bude umístěna v těsné blízkosti hřbitova. Zákazníci si zde budou moci zakoupit věnce a květiny.

Při plánování otevření pohřebního ústavu se musíte postarat o jeho registraci. Pro tento typ činnosti je vhodná forma podnikání jako je společnost s ručením omezeným.

Chcete-li zaregistrovat společnost LLC, musíte kontaktovat příslušnou vládní agenturu a poskytnout dokumenty požadované zákonem.

Po dokončení postupu musíte navštívit regulační orgány a dát nová společnost pro registraci.

Personál

Pro zaměstnance pohřebních ústavů je to nejen důležité profesionální kvalitu, ale i osobní.

Musí pochopit, že potřebují nejen dobře dělat svou práci, ale také umět komunikovat s lidmi prožívajícími velkou tragédii.

Hlavními vlastnostmi zaměstnanců by měla být trpělivost a takt, kterými ne každý disponuje. Bez nadsázky lze říci, že zaměstnanec pohřebního ústavu musí být i dobrým psychologem.

Povinné personální jednotky by měly být:

• činidlo. Mezi jeho povinnosti patří doprovázení pohřbů, komunikace s klienty;
• konzultant. Tento zaměstnanec se zabývá prodejem zboží, musí znát sortiment a umět jej výhodně prezentovat;
• účetní. Každý podnik, bez ohledu na typ činnosti, vede účetní záznamy, protože je nutné provádět různé finanční transakce, platit daně včas a také předkládat zprávy regulačním orgánům. Osud společnosti často závisí na práci účetního, takže tuto oblast činnosti byste měli svěřit pouze kvalifikovanému, zkušenému a odpovědnému specialistovi.

Pokud je výčet služeb dostatečně široký, pak mohou být potřeba služby dalších pracovníků, například řidičů nebo kutilů. Proto je dobré založit obchodní vztah s vozovým parkem a podniky zabývající se výrobou takových výrobků.

V posledních letech byla v Moskvě zorganizována škola pro pohřební služby, ve které studenti studují legislativu a charakteristiku náboženských vyznání.

Navíc je tam jedním z předmětů psychologie. Takové znalosti jsou velmi důležité pro podnikatele, kteří se rozhodnou podnikat v pohřebnictví.

Při přijímání zaměstnanců do úřadu pohřební služby je třeba věnovat pozornost tomu, zda žadatel absolvoval školení v této vzdělávací instituci.

Jak hledat klienty

Chodit od dveří ke dveřím a nabízet své služby samozřejmě nebude úplně taktní, takže je potřeba jednat jinak.

Dost efektivní způsob Možná je možné dát o sobě vědět podáváním inzerátů do novin, ale nejlepší možností by bylo uzavřít příslušné dohody s nemocnicemi a ambulancemi.

V takovém případě mohou jejich zaměstnanci odkázat příbuzné zesnulého na tuto konkrétní společnost.

Tato možnost bude pohodlná a výhodná nejen pro zaměstnance kanceláře, ale i pro klienty, protože první hodiny a dny po smrti blízkého jsou pro ně velmi obtížné. Často žalem postižení lidé nedokážou adekvátně vyhodnotit situaci a začnou připravovat pohřeb sami. Kancelář pohřební služby bude dobrým pomocníkem a postará se o všechny nepříjemné potíže.

Jak zajistit zisk

Jedním z důležitých kritérií pro dosažení zisku bude otevření vlastní výroba. Můžete například organizovat výrobu věnců a další Související produkty.

Takový krok si samozřejmě vyžádá další materiální investice, bude nutné nakupovat materiál a vyplácet mzdy zaměstnancům. Náklady se však dostatečně rychle vrátí, protože zákazníci si budou moci na místě zakoupit vše, co potřebují, bez kontaktování jiných společností.

Nejčastěji to začínající byznysmeni neumí, a tak k tomuto kroku přistupují velké společnosti, které v tomto oboru úspěšně působí již delší dobu.

Chcete-li rozšířit seznam zboží a služeb, můžete začít vyrábět rakve, protože jsou hlavními atributy pohřbu. Taková výroba bude vyžadovat samostatnou místnost, pořízení speciálních nástrojů a mechanismů a studium technologie.

V první fázi je připraven základ, výrobní proces je zcela mechanizován. Cena závisí na dřevě, ze kterého je obrobek vyroben. Poté je třeba začít zdobit vnější stranu rakve.

K tomu se používají různé tkaniny, se kterými se snadno pracuje. Nejčastěji je to hedvábí, satén nebo samet. Tkanina je položena speciálním způsobem a připevněna k základně.

Nejoblíbenější barvy látek jsou modrá, červená a zlatá. Rakev lze navíc dodatečně ozdobit stuhami a krajkou.

Často se spolu s hlavními používají i jiné barvy, neměly by příliš kontrastovat. (Viz také: obchodní plán pro modelingovou agenturu).

Výroba tzv. elitních rakví vyžaduje kvalitní dřevo. Tento výrobek není potažen látkou, je leštěný a lakovaný. K výrobě luxusních rakví je potřeba mít spolehlivé dodavatele kvalitního dřeva.

Dalším nezbytným prvkem jsou textilie. Do rakve je třeba umístit lůžkoviny a různé doplňky.

Stejně jako je tomu u designu zvenku, satén, hedvábí a někdy bavlněné tkaniny. Zpravidla se používají světlé, diskrétní barvy.

Rituálními textiliemi jsou zdobeny také věnce, košíky a kytice.

Pro zesnulého se navíc šijí speciální oděvy. Dříve se vyráběl ručně pomocí bílého plátna.

Bylo zvykem dělat stehy na takových šatech směrem od vás a bylo zakázáno zapínat nitě nebo dělat uzly. Dnes je hlavním pravidlem šití oděvů pro mrtvé dodržování speciálního střihu.

Muži jsou zpravidla oblečeni do obleků, ženy do šatů a mladé neprovdané dívky jsou obvykle oblečeny do svatebních šatů.

Postavit úspěšné podnikání v oblasti poskytování pohřebních služeb je nutné nastudovat všechny jemnosti a nuance provádění takových obřadů, postarat se o širokou škálu služeb a zboží, pronajmout odborný personál, navázat kontakty s dodavateli výchozí materiály pro výrobu různého rituálního zboží a mnoho dalšího. Pouze v tomto případě může být podnik úspěšný a přinášet dobré zisky.

Podnikatelský plán na pohřeb

Před otevřením pohřebnictví je nutné sestavit podrobný podnikatelský plán, který bude obsahovat jak analýzu trhu, tak všechny organizační aspekty. Obchodní plán bude muset být předložen státním registračním orgánům, aby bylo možné získat povolení k zahájení podnikání.

Kompetentní obchodní plán pro pohřební agenturu vám pomůže rychle se orientovat na trhu a obsadit v něm důstojné místo.

Podnikatelský plán je v podstatě hlavním nástrojem, jehož účelem je posoudit perspektivu budoucího pohřebního ústavu a případně přilákat investice.

Podnikatelský plán pro pohřební služby pomůže přesvědčit vládních orgánů Jde o to, že vaši kancelář město potřebuje a je zisková.

Pohřebnictví v Rusku: analýza trhu, konkurence

Kvůli zrušení povolení k podnikání v pohřebnictví Konkurence na trhu je velmi vysoká. Abyste vydělali, potřebujete mít informace o mrtvých a o takové informace je skutečná válka mezi konkurenčními firmami.

Musíme si uvědomit, že počet hráčů na trhu pohřebnictví je velký a jeho ziskovost je poměrně nízká, takže zde není snadné dosáhnout velkých zisků. Z tohoto důvodu se mnoho podnikatelů snaží založit vlastní výrobu rakví nebo pomníků.

Úředníci se domnívají, že situace na trhu pohřebních služeb je dnes kritická. Za prvé, stav hřbitovů je prostě otřesný.

Za druhé, pohřební služby se často stávají součástí stínové ekonomiky kvůli nedostatku řádné vládní regulace a jasného legislativní rámec.

Nelegálnímu prodeji pozemků na hřbitovech se daří, i když ze zákona musí být tyto pozemky poskytovány bezúplatně. Podnikatelé velmi často přijímají platbu v hotovosti, která se nepromítne do finančních dokladů.

Na trhu jsou významní osobnosti, které nezajímají nové konkurenty a snaží se ovládnout pohřebnictví.

Většina pohřebních ústavů nic nevyrábí, ale pouze prodává související produkty.

A zohlednit rozdíl mezi kupní a prodejní cenou často nelze.

Cíle, cíle, cílové publikum

Účelem pohřebního ústavu je odvést zesnulého na jeho poslední cestě na slušné úrovni a poskytnout jeho příbuzným celou škálu souvisejících služeb.

Mezi úkoly pohřebního ústavu patří:

• nejjemnější práce s příbuznými zesnulého;

• usnadnit jim přípravy na pohřeb.

Cílovým publikem pohřebního ústavu jsou rodiny a přátelé zesnulých.

Kde začít s pohřebnictvím? Právní aspekty

Pojďme zjistit, jak otevřít pohřební služby v souladu se zákonem.

Kdysi jste k otevření pohřebního ústavu potřebovali státní licenci. Dnes není potřeba žádná licence: od roku 2004 stačí státním úřadům oznámit, že zakládáte vlastní podnikání.

Právě od tohoto roku začala města země doslova zaplavovat smuteční nápisy.

Pohřební ústav musí být registrován jako LLC u finančních úřadů.

Registrovat se můžete sami nebo kontaktovat profesionální právník, jejíž náklady je nutné zahrnout do podnikatelského záměru pohřebnictví.

K otevření pohřebního ústavu potřebujete standardní sadu dokumentů pro otevření LLC.

Pokud jste při registraci nenapsali žádost o zvláštní daňový režim, budete automaticky zařazeni na společný systém.

Je jasné, že to není vždy ziskové, zvláště když začínáte s podnikáním.

Budete muset vést kompletní účetnictví, poměrně složité výpočty všech příjmů a výdajů, platit veškeré daně a pravidelně podávat příslušná hlášení.

Pro nevelkoobchodní společnost, která neobsluhuje velké podniky, má vždy smysl věnovat pozornost zvláštním režimům.

Nejčastěji se volí zjednodušený daňový systém, kdy místo tří obecných daní budete muset platit pouze jednu.

Navíc jsou 2 možnosti: 6 % z příjmů nebo 5-15 % z rozdílu příjmů a výdajů (konkrétní procento bude stanoveno s ohledem na region).

Budete muset platit jednou za čtvrtletí a zprávy předkládat pouze jednou ročně. Zjednodušený daňový systém 6 % také umožňuje snížit výši daně z pojištění.

Zjednodušený daňový systém ve výši 6 % bude optimální, pokud je výše výdajů malá nebo je obtížné je potvrdit dokumentací. Chcete-li přejít na zjednodušený daňový systém, musíte to oznámit finančnímu úřadu do měsíce po registraci.

Existuje také jednotná daň z imputovaných příjmů, ale v některých regionech pohřební služby nelze v rámci tohoto systému zdanit. Dobrá věc na UTII je, že budete vždy platit pevnou částku, která vůbec nezávisí na vašem skutečném příjmu.

Výše daně může být snížena o pojištění. Výše plateb bude záviset na rozsahu podnikání (plocha místnosti, počet zaměstnanců, vozový park). Chcete-li přejít na UTII, musíte to oznámit finančnímu úřadu do 5 dnů od oficiálního zahájení činnosti.

Organizační aspekty

Pohřební ústav si dnes může otevřít každý, protože rozlučkovou síň i dopravu lze pronajmout a místo personálu si můžete najmout specialisty z outsourcingové společnosti. Podívejme se, kde začít s pohřebnictvím.

Kde otevřít pohřební ústav?

Prostory by se měly nacházet v oblasti města, ze které bude snadné se dostat do jakéhokoli místa. Rozměry místnosti by měly být poměrně velké.

Měl by zde být dostatek prostoru pro kancelář, sál pro vystavení rakví, věnců, pomníků, márnice, sklad.

Pokud máte v úmyslu nabídnout pohřební vozy zákazníkům, pak pro ně potřebujete místo.

Musí být umístěn minimálně 50 metrů od obytných budov, sportovních, zdravotnických, dětských, vzdělávacích a kulturních institucí.

Pokud chcete mít na úřadě vlastní márnici, budete potřebovat zvláštní povolení. To bude potřeba koordinovat s výborem pro architekturu a městské plánování, ochranu životního prostředí a státní požární dozor.

Nábytek a vybavení

Pokud plánujete vlastní výrobu, budete muset vytvořit samostatné dílny.

Například pro fotoprodukce potřebujete pouze počítač s příslušným softwarem, tiskárnu, fotopapír, lepidlo a speciální oválné rámečky.

Pro dělat pomníky budete potřebovat drť, lepicí směs, kovový kolík, bednění, pískový beton, profil, výztuž, keramzit, dlažebních desek, zdicí směs. Mezi potřebné nástroje patří kladivo, hladítko, vodováha, bajonetová lopata a nádoba o objemu 10-50 litrů.

Pro výroba rakví Potřebujete standardní truhlářskou dílnu, ale i nářadí na výrobu nábytku.

Kromě dřeva nebo kovu bude zapotřebí speciální tkanina.

Malý výrobce obvykle nevyrábí rakve samostatně, ale pouze je sestavuje z hotových dílů.

V rozlučkový sál Neměly by chybět židle nebo křesla a stojan na rakev. Za zvážení samozřejmě stojí i vhodný design.

Ve velmi předsednictvo Kromě recepce je důležité zajistit pro klienty židle nebo křesla, třeba konferenční stolek s ceníkem.

Chcete-li začít, musíte si zakoupit počítač, skener, tiskárnu, bankomat, nástroje (nejlépe alespoň ve dvou vyhotoveních).

Množství nábytku a dalšího vybavení bude přímo záviset na velikosti vaší kanceláře.

Můžete mít vlastní auto(a) nebo si v případě potřeby pronajmout vozidla.

Nábor

Personál, který bude v pohřebním ústavu pracovat, musí být taktní a mít výborné znalosti praktické psychologie, protože bude muset pracovat s příbuznými truchlícími po zesnulém. Kromě toho musí být zaměstnanci schopni prodávat služby. Dnes jsou oblíbení především takzvaní pohřební agenti, kteří dostávají speciální vzdělání.

Kromě agentů budete potřebovat účetní, konzultanty, řidiče, prodejce, výrobce rakví, věnců, pomníků, pracovníky márnice, obecné pracovníky, právníka, vizážistu, balzámistu, truhláře, truhláře, soustružníky a správce . Zpočátku však lze snížit počet zaměstnanců a v případě potřeby najmout specialisty třetích stran.

Ve skutečnosti mohou být v každé oblasti buď dva pracovníci (poradci, administrátoři, řidiči), nebo jeden po druhém. Je důležité vybírat personál z psychicky stabilních lidí.

Pohřební služby

Příjmy kanceláře budou přímo záviset na rozsahu služeb nabízených klientům.

Rozšiřování sortimentu však vždy přinese zvýšené náklady.

To zahrnuje nákup potřebného vybavení, najímání dalšího personálu a dodatečná reklama a nákup materiálu.

Vaše společnost může poskytovat služby jako:

• pohřební obřady (k tomu budete muset vyjednávat s kněžími různých vyznání);
• výroba pomníků, rakví, věnců, fotografií a dalších souvisejících produktů;
• vyhledání pohřebiště s jeho následnou registrací;
• najímání pracovníků na kopání hrobu;
• uložení těla;
• prezentace dopravy, orchestr, smuteční večeře;
• kremace, balzamování, dezinfekce prostor.

Přitahování klientů

Dnes spočívá lákání klientů v pohřebnictví především na nelegálním vyhledávání informací o zesnulých. Může za to korupce a únik dat. Podnikatelé, kteří s tím souhlasí, se snaží navázat kontakty s policií a nemocničními márnicemi.

Vládní orgány Už nyní jsou touto situací znepokojeni a plánují v blízké budoucnosti zahájit univerzální certifikaci všech, kteří se podílejí na pohřebnictví.

Institut služeb a Akademie podnikání v Moskvě již dnes začaly školit agenty pohřebního obchodu.

Je snadné předvídat, že až úřady zpřísní požadavky na pohřebnictví, vzroste poptávka po odpovídajících vzdělávacích službách.

Pokud mluvíme o legálních způsobech propagace, pak jasná a zapamatovatelná reklama na pohřební ústav zjevně není vhodná. Bylo by lepší zveřejňovat poznámky v nejčtenějších městských novinách, časopisech nebo na příslušných internetových zdrojích.

Náklady a ziskovost podnikání pohřebních služeb

Počáteční investice se bude pohybovat od 10 tisíc dolarů do 100 tisíc. Vše závisí na cenovém segmentu, který se snažíte obsadit.

Pokud nemáte vlastní prostory, budete muset za pronájem utratit asi 100 tisíc rublů měsíčně. Pokud máte poměrně slušný personál specialistů 20-30 lidí, pak utratí asi 800 tisíc rublů měsíčně na platy.

V závislosti na regionu bude průměrný plat v kanceláři 20-50 tisíc rublů.

Minimální náklady na vybavení budou 5 tisíc dolarů. Pokud však plánujete vytvořit vlastní dílny, rozlučkový sál, márnici, pak zařízení může stát 70-80 tisíc dolarů.

Tyto náklady se budou měřit pouze podle rozsahu podnikání. Například minimální cena za nečalouněnou skládací rakev bude 850 rublů. Přibližná cena za pohřební pohřební vůz bude 2 miliony rublů.

Lednička pro márnici bude stát 30-50 tisíc rublů, hydraulický vozík - 15 tisíc rublů, pitevní stůl - 25 tisíc rublů. Věnec bude stát přibližně 1,5 tisíce rublů.

Otevření vlastní truhlářské dílny bude stát 3-5 tisíc dolarů.

Nejlevnější pohřeb bude stát klienty 12-16 tisíc rublů. Takové zakázky však neumožní rozvoj obchodu. Můžete se spolehnout na stabilní zisk, pouze pokud obdržíte mnoho objednávek s průměrnými kontrolami 20–60 tisíc rublů.

Přibližný zisk měsíc pro průměrnou kancelář s průměrnou objednávkou 20-60 tisíc rublů bude 200-400 tisíc rublů.

Ziskovost pohřebnictví bude asi 15-20%. Rentabilita výroby souvisejících produktů bude vyšší – přibližně 40 %.

Předpokládá se, že výroba rakví, pomníků a dalšího příslušenství se vyplatí do roka. Ostatní služby se mohou platit pomaleji.

závěry

Pohřební podnikání v Rusku tedy není zdaleka nejjednodušší a nejziskovější možností. Konkurence je zde vysoká a ziskovost nízká.

Pro začátečníky může být navíc obtížné najít dostatečný počet klientů.

Jak však ukazuje náš obchodní plán pohřebního ústavu, dobrá agentura s širokou nabídkou služeb a diskrétním, pozorným personálem časem ocení.

Podnikatelský plán pro otevření pohřební služby

Téma smrti bylo vždy nesmírně citlivé a vyžaduje jemný přístup. Konverzace na taková témata obvykle přicházejí „z potřeby“. Člověk v dětství nesní o profesi související se složitostí rituálního průvodu a nikde nestuduje.

V našich končinách není příliš obvyklé být u takových témat nakrátko, takže před nimi většinou utíkají jako oheň.

Téma smrti bylo vždy blízké jen určitým lidem – lidem, kteří si vyslání člověka na jeho poslední cestu vybírají za svou hlavní profesi.

Abyste se do takového podnikání pustili, musíte mít skutečně chladnou mysl, být harmonickým a vyrovnaným člověkem, umět zvládat vlastní emoce a být nositelem stabilního nervového systému.

Protože lidé, kteří se obracejí na rituální agentury, jsou lidé, kteří utrpěli nevratné ztráty, s nimiž si mnozí z nich neví rady, protože chvíli trvá, než se tento druh emocí „usadí“, ale přijdou k vám „až poté, co toho, co se stalo."

Jak tedy moudře budovat podnikání v oboru pohřebních služeb?

Před začátkem je nutné se samozřejmě rozvinout podrobný podnikatelský plán, zhodnoťte vaši konkurenceschopnost, přibližnou výši požadovaných investic a doby návratnosti.

Soutěž v tomto segmentu trhu je poměrně vysoká, takže se musíte ujistit, že nějaké máte charakteristické rysy, například o nějakém prvku služby, který nikdo jiný nemá a který vaši agenturu ozvláštní.

Na vysoká úroveň konkurence je důležitá.

Pokud v důsledku plodné reflexe toto „něco“ najdete a dáte na to důraz, učiníte z toho vrchol své agentury, tato myšlenka bude brzy fungovat ve váš prospěch, protože v tomto odvětví, stejně jako v některých jiných, je běžné cesta je „slyšet od souseda, že mají něco, co ostatní nemají“.

Problémy a změny v oblasti pohřebnictví jsou diskutovány v následujícím videu:

Hledat prostory

Vyžaduje zvláštní péči a výběr umístění. Ujistěte se, že je to co nejefektivnější z hlediska nákladů. Místo vám již bude inzerovat.

Při pronájmu prostor se zamyslete nad tím, která z navrhovaných možností vám zajistí pasivní reklamu.

Pokud vás najednou přitahuje více nízká cena prostory ve vnitrozemí, okamžitě si vzpomeňte na poměrně úzké reklamní spektrum a při výběru dražších prostor se uklidněte investicí do pasivní reklamy.

Pokud se plánujete zabývat nejen segmentem základních služeb, ale i doplňkovými, pak při výběru prostor bude potřeba rozdělit jej alespoň do čtyř nezávislých pracovních oblastí:

1. kancelář pro pracující personál a přijímání klientů;
2. sklad potřebného vybavení (věnce, rakve, stuhy, lampy, svíčky, pohřební urny atd.);
3. márnice;
4. pokoj pro příbuzné.

Při poskytování standardního balíčku služeb jsou poslední dva body vyloučeny).

Problematika konkurence a analýza trhu

Pokud už zhruba chápete, co si vezmete za základ, dalším bodem bude tvorba a vývoj reklamní kampaň , což od vás bude vyžadovat stručnost a nevtíravost. S ohledem na specifičnost zvoleného díla musíte pochopit, že instalace bannerů nebo distribuce letáků bude v rozporu s morálními a etickými principy.

Je zde možnost navázat skrytý kontakt s policií a pracovníky kliniky.

Pracovník márnice nebo donucovací orgán poskytne adresu agentům pohřební služby, nebo agenta jednoduše vezmou s sebou na místo, kde osoba zemřela.

Ve váš prospěch bude hrát i kvalita nápisu, pokud se neuchýlíte k hyperoriginalitě. Je zde dostatek střídmých tónů a jasná struktura textu.

Také nezapomeňte Internetové zdroje. Ve století High-tech pokud ne všechno, pak se 90 % zboží a služeb prodává online.

Pokud lidé „nemají něco po ruce“, budou zaměstnáni hledáním služeb na internetu.

Vaším zájmem je usilovně pracovat na vedení vašeho webu v žebříčku vyhledávání.

Oblast rituálních služeb se vzhledem k tomu, že je obdařena zvláštním společenským významem, těší pozornosti a podpoře státu. Tento byznys v podstatě není přímo závislý na ekonomické situaci v zemi.

Nabídka pohřebního vybavení je poměrně bohatá a pestrá. Navíc firmy jsou obvykle distributory, nikoli výrobci. Z tohoto důvodu je téměř nemožné zohlednit rozdíl mezi cenou výrobce a prodejní cenou.

Asi 70 % obratu pochází z prodeje pohřebních rituálních předmětů. Pohřební služby přijímající peníze od klientů přerozdělují finanční prostředky mezi části této infrastruktury a nechávají si tzv. provizi pro sebe.

Můžete také cvičit nezávislou produkci rakve a pomníky.

Typ rakví:

1. Dřevo.

   Technologie a nástroje používané při výrobě takové rakve jsou stejné jako při výrobě nábytku. Často je mistr, který je vyrábí, montážník, který z jednotlivých komponentů (korpus, postel, madla, doplňky) sestaví hotovou dřevěnou rakev.

2. Kov. „Přířezy“ jsou vyrobeny z plechů, které jsou přiváděny do raznice, aby daly konstrukci požadovaný tvar. Poté se tyto díly svaří a přidá se lůžko, k přepravě rakve se používají listy balicího papíru a na rohy se nanesou speciální těsnění na ochranu proti poškrábání a destruktivním vlivům.

Výrobní technologii se můžete naučit z následujícího videa:

Registrace firmy

Co se týče registrace, první věcí, kterou je potřeba, je právní potvrzení legálnosti poskytovaných služeb. Dříve byla při otevření takového podniku vyžadována licence, ale dnes je takový požadavek vyloučen a není povinný.

Je nutné zaregistrovat firmu jako LLC, což lze provést nezávisle a chránit se před složitostí vytváření balíčku dokumentů s pomocí právníka. Pokud je soukromý podnikatel registrován v místě registrace, pak je v místě registrována LLC výkonný orgán.

Použití frází se slovy „Rusko“ nebo „Ruská federace“ (včetně slovních útvarů a odvozených tvarů slov) v názvu organizace LLC vyžaduje zvláštní povolení Ministerstva spravedlnosti Ruské federace. Za jeho získání se platí státní poplatek.

Pokud přijmete pronajmout si segmentu bytových prostor a přebudovat jej na kancelář, následně se v budoucnu postarat o přeregistraci této nemovitosti na nebytovou.

V případě potřeby poskytněte Doplňkové služby, například márnice, potřebujete získat balíček dokumentů, které potvrzují stavební povolení, a to:

• sepsat petici orgánu odpovědnému za urbanistickou činnost;
• dostávat dokumenty, které vše schvalují Technické specifikace práce a konstrukce, také koordinované s Gospozhnadzor, SES a Environmental Protection.

V projektu musí být uvedeno:

• architektonické struktury;
• konstrukce (KZh, KM - železobetonové/kovové konstrukce);
• elektrický vodivý systém;
• vodovodní/kanalizační systém.

Nábor

K výběru personálu pohřebního ústavu je třeba přistupovat s vědomím jeho důležitosti.

Vzhledem k tomu, že profese má poměrně složitá specifika, měli byste se u kandidátů spolehnout na následující vlastnosti:

• takt v komunikaci;
• znalost psychologie a rétoriky;
• dobrá orientace v oblasti managementu a prodeje;
• vnější a vnitřní prezentovatelnost, schopnost prezentovat.

Takzvaný pohřební agent(dnes existuje speciální školství pro takovou profesi), kteří budou s klienty přímo jednat.

Dále budete potřebovat: správce, účetní, poradce, pracovníky márnice, řidiče, prodavače, truhláře, soustružníka a balzámistu. V případě potřeby můžete nejprve přijmout minimální počet pracovníků a najmout další specialisty, kteří vám mohou poskytnout své služby.

S ohledem na nervové vypětí pracovníků a složitá specifika jsou pro zaměstnance vytvořeny určité pracovní plány: práce je uspořádána tak, že prodejci a agenti pracují buď obden, nebo mají každý měsíc týden odpočinku .

Finanční plán

Vytvoření agentury pohřební služby bude vyžadovat zaplacení určité částky zahájení investic.

Tato částka se pohybuje od deseti do sta tisíc dolarů, záleží na plánu propagace, na tom, jak široký výklenek chcete obsadit, na vaší vizi vyhlídek a cílů a také na dostupnosti prostor.

Pokud jsou prostory pronajaty, bude to stát asi 100 tisíc rublů měsíčně.

S vytvořeným personálem 25–35 lidí bude na platy zaměstnanců měsíčně vynaloženo více než 700 tisíc rublů.

Za úvahu také stojí, že asi pět tisíc dolarů bude vynaloženo na údržbu zařízení.

Tyto typy nákladů se liší v závislosti na rozsahu vytvářeného podniku.

Pohřební vůz bude stát asi 2 miliony rublů a také stojí za to vzít v úvahu jeho údržbu.

Pokud jsou vaše plány rozsáhlé a budete mít služby oddělení márnice, chladicí komory vás budou stát od 25 do 55 tisíc rublů, a pokud plánujete vytvořit vlastní dílnu, pak obecně bude veškeré vybavení stát v rozmezí od 60 do 90 tisíc dolarů.

Nejdostupnější pohřeb bude stát klienty 13-17 tisíc rublů. Ale pokud chcete vysoké zisky, musíte dosáhnout průměrných objednávek 30-60 tisíc rublů. Pokud v průběhu času úřad dosáhne této úrovně, plánovaný zisk bude od 300 do 500 tisíc rublů.

Stáhněte si příklad obchodního plánu pohřebního ústavu. Pokud máte zájem o otevření krematoria, jeho podrobný plán si můžete prohlédnout zde.

Rysy rituálního podnikání v Rusku jsou popsány v následujícím videu:

Podnikatelská činnost v pohřebnictví vyžaduje pochopení legislativního rámce a specifik tržního sektoru. Bez toho i ideálního, úspěšně prověřeného řadou lidí finanční plán kancelář pohřební služby nebude schopna pomoci podniku v konkurenčním prostředí. Udělejte něco takového ekonomická aktivita Fyzické osoby podnikatelé a právnické osoby registrované v stanovené zákonem OK.

Podnikáním v oblasti ziskových pohřebních služeb je poskytování osobních služeb, pohřebních a vzpomínkových služeb. Podle klasifikátoru druhů činností OK 029-2014 se týkají osobních služeb pro obsluhu obyvatelstva (kód - 96, název - činnosti pro poskytování ostatních služeb).

Sektor trhu je spojen s pohřebními zařízeními, vznikem a provozem:

• pohřební ústavy, kde je poskytována celá řada služeb;
• kancelář – místa přijímání objednávek;
• dílny, kde se vyrábí pohřební doplňky a náhrobky;
• rituální sály – specializované prostory pro konání rituálů;
• hřbitovy;
• zůstává skladovací zařízení;
• garáže pohřebních vozů;
• krematoria;
• kolumbária;
• obchody s pohřebními potřebami.

Komplex služeb pohřebního trhu a nezbytných investic

Předměty ekonomická aktivita v oblasti pohřebnictví při jednání se spotřebitelem poskytují jednotlivé pohřební služby nebo provádějí celou řadu nezbytných úkonů.

Uspořádání pohřbu

Služba zahrnuje recepci a objednávku na obřad. Smlouva se uzavírá:

• v pohřebních ústavech;
• specializované body pro příjem objednávek (jejich umístění v lékařské organizace zakázáno);
• místo zvolené klientem.

Při plánování podnikání byste měli zvážit: tuto službu má právo poskytovat pouze agent pohřební služby. Pro plnění povinností musí zaměstnanec projít osvědčení o kvalifikaci. Agent poskytuje konzultace a organizuje potřebné akce až do dokončení pohřbu.

Upozornění: objednejte si sběrná místa, obchody a další pohřební zařízení v areálu bytové domy zakázáno. Minimální přípustná vzdálenost k obytným budovám je 50 m.

Hlavní výdaje:

• výcvik rituálních agentů - od 20 000 rublů. (v závislosti na stávajícím vzdělání);
• pronájem prostor pro příjem objednávek (od 20 m2) – od 20 000 rublů/měsíc;
• Mzda agentů začíná od 10 % za objednávku.

Převoz ostatků (popel)

Převoz těla zesnulého nebo popela se provádí z márnice, mezi pohřebními zařízeními a do jiných měst. Služba zahrnuje provádění operací nakládky a vykládky.

Podnik bude vyžadovat dopravu pohřebním vozem – speciální vozy, autobusy, minibusy vybavené podstavcem pro rakev a sedadly pro cestující. Moderní pohřební vozy jsou vybaveny ventilací, baktericidní lampou pro sanitaci interiéru, klimatizací, výsuvným mechanismem pro zajištění rakve. Mezi kabinou řidiče a prostorem pro cestující je speciální přepážka.

Při přepravě nákladu na velké vzdálenosti je v pohřebním voze instalována chladicí jednotka. Poskytování takové služby činí pájení zinkových rakví žádaným.

Hlavní výdaje:

• pronájem pohřebního vozu – od 5 000 rublů/objednávka, od 1 000 rublů/hod.;
• cena interiéru nového pohřebního vozu - od 250 000 rublů;
• operace nakládky a vykládky - od 5 000 rublů.

Příprava na pohřeb

V počáteční fázi propagace podnikání se nemusíte jako pohřební služba soustředit na předpohřební údržbu ostatků. Ale pokud to finanční prostředky dovolí, stojí za to zorganizovat práci skladu ostatků, umývárny a najmout specialisty na přípravu těl. Před pohřbem jsou těla zesnulých podrobena sanitárnímu a hygienickému ošetření a balzamování. Provádí se kadeřnické a restaurátorské práce.

Po přípravě těla se v připravené rituální síni provádí obřad rozloučení. Procedura na žádost klienta zahrnuje další služby:

• ceremoniář pro pohřební služby;
• hudební doprovod;
• pořádání vzpomínkové slavnosti.

Ostatky mrtvých se spalují pouze v krematoriích. Zákrok provádí obsluha specializovaného zařízení, která také popel zpracovává.

Hlavní výdaje:

• pronájem prostor pro rituály, mycí sály, sklady pozůstatků (od 60 m2) – od 50 000 rublů/měsíc;
• služby specialisty na přípravu těl - od 5 000 rublů / objednávka;
• organizace pohřbů - od 10 000 rublů / objednávka;
• služby krematoria – od 4 000 RUB/objednávka.

Pohřbení

K dokončení objednávky budou muset pohřební pracovníci připravit pohřebiště a také:

• odevzdat ostatky zemřelých zemi, v rakvi nebo bez ní;
• ukládají urny do hrobů, kolumbálních výklenků, rakve do mauzoleí, krypt, panteonů, sarkofágů;
• rozsypat popel.

Stejní pracovníci provádějí exhumaci za účelem opětovného pohřbu nebo vyšetřování. Pohřební proceduru lze provést pomocí singumátoru (rituálního výtahu). Zařízení se používá v podnikání při pořádání pohřbu třídy VIP.

Hlavní výdaje:

• dělnické služby - od 4 000 rublů / objednávka;
• nákup singhumatoru - 60 000 rublů.

Obchod a výroba

V organizační plán podnikání pohřebních služeb by mělo zahrnovat vytvoření salonu-obchodu. Zpočátku může obsadit místnost a po úspěšné propagaci činnosti kanceláře může obsadit samostatnou budovu. Obchod s hrobovými stavbami a pohřebními potřebami může přinést dobrý příjem. Vzorky a ceníky produktů by měly být předloženy v salonu:

• rakve, textilní dekorace, dekorace na víka, rukojeti;
• kapsle, pohřební urny;
• pohřební oděvy, obuv;
• stuhy, věnce;
• náhrobky.

Vytvoření dílny je považováno za slibnou oblast podnikání. Ve specializované dílně se vyrábí produkty potřebné pro pohřebnictví a provádějí se opravy. Mezi klienty dílny patří nejen pohřební zákazníci, ale i nově vzniklé kanceláře.

Hlavní výdaje:

• pronájem prostor pro obchod, dílnu, sklad (od 60 m2) – od 50 000 rublů/měsíc;
• vybavení - od 100 000 rublů;
• materiály - od 40 000 rublů;
• pohřební potřeby pro 1 objednávku - od 5 000 rublů;
• náhrobek - od 5000 rub.

Kdy se podnikání pohřebních služeb vyplatí?

Předběžné výpočty ukazují: minimální počáteční investice do pohřebnictví je 1,1 milionu rublů. Částka zahrnuje výdaje:

• za pronájem 2 prostor pro příjem objednávek a rituálního sálu na šest měsíců;
• školení 1 agenta;
• nákup 1 pohřebního vozu;
• nákup singhumátoru;
• reklamní.

Rituální podnikání se vyplatí po dokončení přibližně 200 objednávek za cenu 25 000 rublů. každý, ke kterému dochází po 1–1,5 roce. Při provozování dílny nebo showroomu se doba zkracuje, ale výše počáteční investice se zvyšuje na 1,7 mil. Pronájem pohřebního vozu nebo singumátoru vám umožní získat další příjmy.

Výše požadovaného zisku můžete dosáhnout dříve, pokud budete organizaci VIP pohřbu věnovat náležitou pozornost. Minimální cena za 1 objednávku je 60 000 rublů.

Registrace ekonomického subjektu a zdanění

Při výběru právní formy byste měli vzít v úvahu změny v ruské legislativě v roce 2014 týkající se právnických osob. Občanský zákoník Ruské federace rozděluje organizace na 2 typy.

1. Jednotné právnické osoby: státní jednotkové podniky, obecní jednotkové podniky, samosprávné neziskové organizace, nadace atd.

2. Právnické osoby. Shromáždění účastníků je nejvyšším orgánem společnosti. Působnost jediného jednatelského orgánu může být udělena více osobám, to znamená, že zákon umožňuje přítomnost 2 a více generálních ředitelů v 1 společnosti. Tento typ zahrnuje zejména obchodní společnosti, které jsou vytvořeny ve formě JSC (CJSC, as zanikají) nebo LLC.

Registrace pohřební firmy ve formuláři se často volí pro založení rodinné firmy. V počáteční fázi činnosti, kdy bude výše nákladů významná, je výhodnější zvolit zjednodušený daňový systém.

Patentový daňový systém je považován za optimální:

• pohřební služby jsou zařazeny do seznamu činností, na které se tento systém vztahuje;
• za první rok provozu na trhu nepřekročí příjem 60 milionů rublů;
• nevzniká potřeba najmout více než 15 zaměstnanců v počáteční fázi podpory podnikání;
• podnikatel je osvobozen od placení daně z příjmů fyzických osob, daně z nemovitosti u fyzických osob a není uznáván jako plátce DPH;
• platby jsou povoleny bez použití registračních pokladen ( požadovaný stav– vystavení na žádost klienta dokladu potvrzujícího přijetí peněžních prostředků).

Licencování činností

Zrušení licencí pro pohřební služby v roce 2002 umožnilo zahájení ekonomické činnosti fyzickým osobám podnikatelům i zakladatelům právnické osoby. Ve druhé polovině roku 2014 však ruské ministerstvo výstavby vypracovalo návrh federálního zákona „O pohřebnictví v Ruská Federace a o změně některých právních předpisů Ruské federace“, což může situaci změnit.

Pokud se chystáte v roce 2015 otevřít provozovnu pohřebních služeb, doporučujeme tento právní úkon považovat za platný Federální zákon. Takový postoj umožní právně způsobilou výstavbu podnikatelská činnost. Dokument je v otevřený přístup na stránkách Ministerstva výstavby a dalších službách. Zavedena vládou naší země.

Návrh federálního zákona obsahuje seznam pohřebních služeb, jejichž poskytování vyžaduje licenci:

• předpohřební údržba ostatků;
• pohřbení;
• exhumace a opětovné pohřbení;
• příprava těl na pohřeb;
• Kremační služby;
• přeprava ostatků;
• organizace pohřbu.

Vstup v platnost federálního zákona v Rusku je naplánován na 01.01.2018. Projekt zavazuje fyzické osoby podnikatele a právnické osoby podnikající v pohřebnictví získat licenci do 9. 1. 2018.

Výjimkou je, že činnosti v rituálním sektoru trhu se provádějí na území ustavujících subjektů Ruské federace, které uzavřely dohody s federální orgán výkonná moc o rozvoji a realizaci státní politiky v oblasti bydlení a komunálních služeb a právní regulace. Pro tyto subjekty jsou stanoveny různé lhůty pro vstup federálního zákona v platnost a pro získání licence: 7. 1. 2016 a 5. 1. 2017.

Téma smrti se v rozhovoru vyhýbá, plivne přes levé rameno a klepe na dřevo. A pouze v matriční knize oprávněně zaujímá své přidělené místo. Jen tak, upřímně a bez emocí, se narodil, oženil a zemřel. Je to vzácný případ, kdy nudné statistiky mluví hlasitěji než jakákoli slova. Například v Moskvě se loni narodilo asi 11 tisíc lidí, vznikly čtyři tisíce sociálních buněk a bylo registrováno asi 9 tisíc úmrtí. A to je polovina svatby, jen pohřeb. Pojďme zjistit, kolik stojí v dnešní době. A kolik vydělávají ti, pro které je smrt prací?

Otázku, kde začít s pohřebnictvím, si kladou mnozí. Tento způsob výdělku může přinést dobré a stabilní příjem. Takové podnikání bude vždy žádané a relevantní. I přes krizi jsou lidé ochotni zaplatit nemalé peníze za místo na hřbitově a pohřební obřad. Tento problém je obzvláště akutní v megaměstech, kde musíte za pohřeb velmi draze platit.

Klady a zápory pohřebnictví

V první řadě chci samozřejmě podotknout jasné výhody tuto oblast činnosti.

Poptávka po službách. Rituální podnikání je způsob vydělávání peněz, který bude vždy relevantní. Je to nešťastné, ale všichni lidé jsou smrtelní, dříve nebo později všichni čelíme stejné věci. Příbuzní chtějí zesnulého vždy řádně poslat na jeho poslední cestu. Proto je potřeba existence agentur, které se zavazují zorganizovat pohřební průvod. Vždy je pro nás těžké loučit se s blízkými, takže v tento smutný den s nimi chceme strávit co nejvíce času a ne se rozčilovat a rozptylovat organizačními záležitostmi.

Fixní plat. I přes velkou konkurenci přináší rituální podnikání podnikatelům poměrně velký zisk. Pokud tedy hledáte stabilitu, pak vám ji tento obor činnosti zaručuje.

Nevýhody pohřebnictví

• Konkrétní práce. Souhlaste s tím, že myšlenka na smrt mnoho lidí děsí a činí je nedobrovolně nervózními. Proto tento obchod Stojí za to stavět jen pro lidi s pevnými nervy a jasnou myslí, kteří nepodléhají depresím a melancholii.
• Soutěž. Ve velkých městech je konkurence v pohřebnictví poměrně vysoká. Proto před otevřením vlastního podnikání analyzujte ziskovost podnikatelského nápadu a teprve poté se rozhodujte o organizaci podnikání v oblasti pohřebních služeb.
• Velká investice. Tato oblast činnosti zahrnuje poměrně rozsáhlé finanční investice. Nováčci se proto v krátké době na trhu jen těžko prosadí. Budete muset tvrdě pracovat, abyste dosáhli úspěchu a získali dobrý příjem.

Pohřební služby: podnikatelský záměr

Než začnete realizovat svůj nápad, musíte sestavit kompetentní a jasný podnikatelský plán, který vám pomůže orientovat se a správně řídit váš počáteční kapitál. Obchodní plán by měl ukazovat následující: důležité body, jako je ziskovost nápadu, finanční investice, doby návratnosti a obchodní zisky.

Jak otevřít pohřební služby?

Abyste mohli začít podnikat v pohřebnictví, musíte vzít v úvahu mnoho nuancí, připravit a provést potřebný balík dokumentů, pronajmout prostory, rozvíjet reklamní koncept přilákat klienty atd.

Pronájem místa pro otevření kanceláře pohřební služby

Místnost musí být dostatečně velká a sestávat minimálně ze dvou samostatných místností. V jednom z pokojů je nutné vybavit recepci pro klienty a personál. V jiné místnosti bude nákupní místnost pro vystavení rakví, věnců a dalších souvisejících produktů.

Umístění. Pro kancelář je nejlepší umístění v centru města nebo v jeho přeplněné části. Počet klientů a tím i zisk bude záviset na lokalitě.

Registrace firmy

Až na organizační záležitosti, to také stojí za zvážení právní aspekty. Než začnete podnikat, musíte se zaregistrovat jako LLC a zaregistrovat se u daňových úřadů.

Hledání personálu

Hledání personálu musíte brát velmi zodpovědně. V pohřební agentuře by měli pracovat emočně stabilní lidé, protože jejich hlavní náplní bude komunikace s příbuznými zesnulého. Prokázání taktu, gramotnosti a pozornosti jsou hlavními kritérii při komunikaci s klienty. Vaši zaměstnanci by se měli dobře orientovat v rozsahu a výčtu poskytovaných služeb, stejně jako znát specifika organizace smutečního průvodu.

Seznam poskytovaných služeb

Pohřební ústav poskytuje mnoho služeb. Můžete začít poskytovat jen ty nejoblíbenější nebo nabídnout svým klientům širokou škálu různých doplňkových příležitostí.

Oblíbené služby pohřebních agentur

• Nalezení místa na hřbitově k pohřbu;
• Kopání hrobů;
• Prodej a rozvoz zboží pro pohřby: rakve, věnce, kříže;
• Doprovod orchestru;
• Dopravní služby pro převoz zesnulých a průvod pro smuteční hosty.

Kromě hlavních služeb můžete nabídnout řadu doplňkových. Můžete například vyrábět věnce, kříže, rakve, poskytovat hygienické služby, kosmetologii, výběr oblečení pro zesnulého atd.

Náklady na rakve a památky se liší. Vše závisí na materiálu a designu:

1. Rakev čalouněná acetátovou látkou nebo chintzem obvykle stojí v pohřebních obchodech od 1 500 do 3 000 rublů;
2. Domácí lakovaná rakev bude stát od 6 000 do 30 000 rublů. Za kování z Francie nebo Itálie budete muset zaplatit další 4 tisíce rublů;
3. Dovážené rakve vyrobené z cenného dřeva stojí od 50 000 rublů a více;
4. Ze všech rituálních nákupů není památka tím nejnaléhavějším. Obvykle se provádí po dobu dvou týdnů;
5. Obdélníkový mramorový monument vás bude stát asi 4 000–15 000 rublů;
6. Tvarovaný kříž nebo vyřezávaná deska - od 25 tisíc rublů;
7. Ceny za složité sochařské kompozice se pohybují od 60 000 a výše, dle náročnosti díla.

Rozloučení s poslední cestou může být levné, ale musí být slavnostní, i když to hrdinovi této příležitosti už nezajímá. Výsledky truchlivého výpočtu jsou následující: průměrný pohřeb v Moskvě stojí asi 60 000 rublů. Můžeme tedy konstatovat, že pohřebnictví je docela dost zisková oblastčinnosti, které vám zajistí stabilní příjem a vysoké zisky.

Pohřebnictví je velmi neobvyklé a ne každý podnikatel se toho ujme. Ale pokud k tomuto problému přistoupíte filozoficky a stanovíte si cíl vydělat peníze, existuje velká šance na zahájení rituálního podnikání od nuly.

Mnoho lidí se snaží nediskutovat o tématu smrti až do zvláštní příležitosti. Když příbuzní, přátelé nebo známí trpí takovým zármutkem, okamžitě se obrátí na správná agentura. Pro majitele pohřebních firem tento postup poskytuje příležitost k výdělku.

Než otevřete svou agenturu, musíte vytvořit kompletní obchodní plán pohřebního ústavu. Dá vám příležitost rychle se zorientovat v konkurenčním světě a zaujmout své místo na trhu pohřebních služeb.

Pohřebnictví v Rusku: analýza trhu, konkurence

Po zrušení licencí pro pohřebnictví se konkurence na ruském trhu jen zvýšila. Chcete-li získat svůj příjem, musíte mít přesné údaje o zesnulém. Takové informace jsou vždy pod přísnou kontrolou konkurentů. Stojí za zvážení, že majitelů pohřebních podniků je příliš mnoho a ziskovost ponechává mnoho přání. Proto musí mnoho z nich organizovat výrobu rituálních atributů.

Vedoucí velkých struktur jsou přesvědčeni, že situace dosáhla kritického stavu. Svědčí o tom stav hřbitovů a samotné rituální podnikání je ve stínové ekonomice kvůli nedostatku řádného státní systém regulaci a potřebnou materiální základnu. S prodejem míst na hřbitovech bez váhání, i když území pro pohřeb je poskytováno zdarma. Klienti platí téměř vždy v hotovosti a tyto úkony se nepromítají do finanční zprávy.

Trh s podobnými službami dlouhodobě ovládá určitý kruh a z nových odpůrců radost nemá. Existují některé kategorie pohřebních ústavů, které prodávají pouze speciální předměty. A spočítat rozdíl mezi nákupem a prodejem produktů je téměř nemožné.

Záměry a cíle

Hlavním morálním cílem tohoto podnikání je čestně, se všemi poctami, zesnulou osobu a převzít plnou odpovědnost příbuzným za organizaci nezbytného rituálu.

Mezi obchodní cíle patří:

• zdvořilá komunikace s příbuznými a přáteli zesnulého;
• pomoc při přípravě na proces rozloučení;
• poskytující maximum výhodné nabídky na pohřeb.

Výroba rakví

Náklady na výrobu rakví na míru se liší v různých cenových kategoriích. Záleží na zvoleném provedení a materiálu. Každý klient proto musí posoudit svou platební schopnost a vybrat si, v jaké rakvi by chtěl svého zesnulého příbuzného vyprovodit na jeho poslední cestě.

1. Pohřební prodejny nabízejí rakev čalouněnou silnou bavlněnou látkou nebo speciální textilií v ceně cca 3 000 - 4 000 rublů.
2. V tuzemsku vyrobená rakev s lakem vypadá solidně, ale stojí z 8 000 až 35 000 rublů a ještě vyšší. Za samostatně dodávané italské nebo francouzské kování si budete muset připlatit až 6 000 rublů.
3. Dovážené rakve vyrobené z ušlechtilého dřeva mají cenu od 60 000 rublů.

Rituální textilie

Mnoho textilních továren vyrábí pohřební textilie pro pohřební ústavy a agentury. Výrobky jsou určeny nejen k čalounění rakví, ale také k šití přehozů, polštářů a dalších doplňků.

Dále dle individuálních objednávek ušijeme dekorace na rakev, oblečení pro zesnulé, rituální ubrusy, ozdobné prvky na katafalk a rozlučkovou síň. Zisková franšíza mezi výrobci a nákupčími smutečního vybavení je klíčem k úspěšnému podnikání.

Je zvykem pohřbít zesnulého v nových šatech. A pokud příbuzní z nějakého důvodu předem nepřipravili oblečení pro zesnulého, pak není vždy čas jít nakupovat a hledat vhodnou možnost.

V takových případech by pohřební úřad nebo agentura měla poskytnout vzorky oblečení podle pohlaví a také rituální obuv. Oblečení je nutné vybírat podle věku zesnulého s přihlédnutím k jeho postavě.

Stuhy

Při přípravě na pohřební proces nezapomeňte na smuteční stuhy. Jsou důležitým doplňkem na věncích, koších a květinách. Na smutečních stuhách jsou napsána slova na rozloučenou, která zdůrazňují úctu k zesnulému. Nápisy se nanášejí speciální barvou a štětcem. Text nápisu zapisuje pracovník pohřebního ústavu na žádost objednatele nebo sepisuje předem.

Velkoobchodní prodej rituálního textilu

Nákup rituálních textilií blízkými příbuznými jim vždy způsobí morální trauma. Pohřební ústavy, které se starají o stav svých klientů, nakupují veškeré potřebné vybavení předem ve velkém. Proto všechno potřebné sady, sady i jednotlivé exempláře lze výhodně zakoupit v místě pohřebních služeb. Navrhovaný typ marketingu je velmi výhodný mezi dodavateli a kupujícími.

Kde začít s pohřebnictvím? Právní aspekty

Budoucí podnikatelé se vždy ptají na téma: jak zorganizovat pohřební podnikání, kde začít? Aby budoucí majitel neměl problémy se zákonem, musíte svůj nápad začít legálně realizovat.

Důležité: Od roku 2004 neexistuje v Rusku žádný povinný požadavek na získání státní licence. Právě od této doby se začaly intenzivně rozvíjet pohřební agentury, protože začínajícímu podnikateli stačí státní úřady informovat o poskytování těchto služeb obyvatelstvu.

Majitel zařízení by měl zaregistrovat svůj pohřební ústav jako LLC. Tento postup můžete provést sami nebo svěřit veškerou práci právnická osoba, která bude zastupovat vaše zájmy. Náklady na toto legální služby musí být součástí plánu.

Na jeden z nich budete muset napsat a odeslat žádost speciální systémy o zdanění. Pokud tak podnikatel neučiní, bude automaticky převeden do společného systému, a pro počáteční fáze Není to úplně ziskové. Budete muset pravidelně poskytovat kompletní účetní zprávu o nákladech a ziscích, platit daně včas a spravovat měsíční výkazy.

Pro malou společnost, která nespolupracuje s velkými podniky, byste měli věnovat pozornost nejjednodušším možnostem. Výhodné je zvolit si zjednodušený daňový systém, ve kterém musíte zaplatit pouze jednu daň. Zohledňuje se procentní poměr příjmů a výdajů. Musíte zaplatit asi 5 % z příjmu nebo až 15 %, přičemž porovnáte rozdíl ve výdajích a zisku za měsíc.

Platba se provádí čtvrtletně, hlášení se poskytuje na konci každého roku. Přínosem zjednodušeného systému zdanění je, že podnikatel bude moci ušetřit na pojištění cca 3 % z částky. Abyste si mohli správně naplánovat svůj příjem, musíte po registraci do měsíce oznámit daňovému systému zahájení své činnosti.

Organizační aspekty

Založit tento typ podnikání může každý. Lze si pronajmout vozidla, kavárenský rozlučkový sál nebo restauraci pro pohřební službu a volná místa zaměstnanců lze nahradit specialisty z jiných servisních společností, aby se předešlo dodatečným nákladům. Každý budoucí majitel podobných kanceláří proto musí vědět, kde začít.

Kde otevřít pohřební ústav?

Pronajaté prostory musí být umístěny na místě dostupném automobilem tak, aby každý klient rychle našel potřebný objekt a bez potíží se k němu dostal. Základem je velká plocha. V této oblasti jsou:

• kancelář hlavní agentury;
• sál pro předvádění věnců, rakví, pomníků a dalšího rituálního vybavení;
• márnice;
• sklady;
• pohřební vozy;
• rozlučkový sál

Důležité: nikdy neumísťujte síň na rozloučenou obytný dům. Jeho poloha není blíže než 100 metrů od obytných budov, kulturních, dětských a zdravotnických zařízení.

K poskytování služeb v agenturní márnici bude potřeba další povolení. Umístění této místnosti by mělo být dohodnuto s příslušnými orgány: architektonickou komisí, městským odborem ochrany životního prostředí a státní hasičskou službou. Dodatečná budova bude samozřejmě vyžadovat určité náklady.

Nábytek a vybavení

Pro vlastní výrobu budete potřebovat dílny. Například k vytvoření monumentu potřebujete nejen sadu potřebné nástroje, ale i beton, speciální lepicí směs, drť, písek.

K výrobě rakví potřebujete truhlářskou dílnu a nářadí. Kromě dřevotřísky a kovu by měla být k dispozici speciální potahová látka. Měli byste také vzít v úvahu materiál pro výrobu křížů a dalších rituálních pomůcek. Ziskový franšízing mezi klienty a dodavateli pomůže k nákupu potřebného materiálu a vybavení.

Síň na rozloučenou musí mít kompletní vybavení: podpěry na rakev, křesla a židle. Design sálu se musí držet ve smutečních barvách.

V samotném rituálním salonu jsou kromě administrativního pultu k dispozici čekací místa a stolek se seznamem poskytovaných služeb a cenami.

Veškerý nábytek, vybavení a nářadí se musí vejít do prostoru pronajatých prostor. To také platí Vozidlo kdo poskytne požadovaná služba pro přepravu cestujících z místa rozloučení do areálu hřbitova.

Nábor

Jako pracovníci pohřebního úřadu by měli být vybráni lidé se znalostmi lidské psychologie a smyslem pro takt. Budou muset pracovat s klienty, kteří jsou na pokraji nervového zhroucení, protože přišli o někoho blízkého. Zaměstnanci kanceláře musí umět nenápadně nabízet služby své provozovny, poradit klientům v různých aspektech a obratně jim doporučit potřebné rituály. Poslední novinky pohřebnictví tvrdí, že pohřební agenti mohou získat speciální vzdělání ve vzdělávacích institucích.

Kromě zaměstnanců zákaznického servisu budete potřebovat řidiče, výrobce věnců, truhláře, poradce, pracovníky márnice, účetní, truhláře a soustružníky. Na základě svých možností můžete rozšířit nebo snížit počet zaměstnanců. Dobrou možností je najmout správné specialisty podle potřeby.

Pokud je vlastníkem individuální podnikatel, musíte se rozhodnout, ze které oblasti služeb budete muset najmout další zaměstnance. A nezapomeňte, že servisní personál se musí skládat z morálně stabilních odborníků.

Pohřební služby

Přijaté dividendy zcela závisí na poskytovaných službách a rozsahu rituálních doplňků. Doplnění sortimentu znamená zvýšení nákladů. Je velmi důležité vytvořit správný seznam těchto služeb:

• pohřební rituály (v tomto případě je do procesu zapojen kněz);
• kopání hrobů;
• výroba rakví, křížů, pomníků a dalších rituálních potřeb:
• poskytování dopravy;
• nalezení místa k pohřbení zesnulého;
• kremace, líčení, dezinfekce, balzamování.

Přitahování klientů

Konkurenční služby se v boji o klienty dostávají do absurdna. Nezákonné pátrání po informacích o pobytu zesnulé osoby dospělo dokonce do bodu, kdy jsou žádané úmyslné úniky dat. Pokud vezmeme legální a lidské metody propagace vaší agentury, pak reklama v na veřejných místech, v rádiu, na nástěnkách, na internetu nebo v tištěných publikacích.

Náklady a ziskovost podnikání pohřebních služeb

V počáteční fázi práce budou vaše náklady a příjmy kolísat. Je třeba vzít počáteční investici jako základ s minimálními náklady od 8 000 do 80 000 dolarů. Náklady na nákup vybavení, najímání zaměstnanců a nákup rituálních doplňků budou vyžadovat dodatečné výdaje. Pronájem prostor bude stát cca 80 000 rublů.

Nejlevnější pohřeb stojí kolem 18 000 rublů. Jednorázové zakázky ale rozvoji podnikání nepomohou. Významné zisky lze získat pouze stálými objednávkami a správná reklama tvoje společnost.

Pokud vezmeme v úvahu průměrnou objednávku v průměrném obchodě, její výše je cca 20 000 - 50 000 rublů, pak můžete doufat v měsíční zisk až 400 000 rublů.

závěry

Pohřebnictví nelze nazvat jednoduchým, nováčci se v něm většinou špatně orientují ve shánění klientů, a proto se potýkají s určitými problémy. Vzhledem k vážné konkurenci je zvykem mluvit vysoká ziskovost. Pokud je však podnikatelský plán vypracován správně, jsou vybráni vysoce kvalifikovaní odborníci a je vyvinuta řada zboží a služeb, vaše pečlivost nezůstane bez povšimnutí.