Zemědělství 

Marketingové funkce a nástroje. Nástroje a metody marketingových aktivit Nové směry a nástroje marketingu

Pro různé směry podniky potřebují různé nástroje internetového marketingu. Například pro kadeřníka v rezidenční čtvrti stačí stránky na Instagramu a Vkontakte. A pro doručovací společnost květin potřebujete kromě účtů na sociálních sítích webové stránky a kontextová reklama.

Stručně si povíme o hlavních a nových nástrojích internetového marketingu. Vysvětlíme si, jak fungují, a upozorníme na hlavní výhody a nevýhody.

Základní nástroje internetového marketingu

Affiliate sítě

Přidružené sítě jsou systémy výměny provozu, které fungují na modelu doporučení. V podstatě se jedná o automatizované věrnostní a dopravní atrakce.

Vysvětleme na příkladu největší doporučovací platformy . Internetové obchody nebo služby propojené s platformou jsou schopny nabízet slevy nebo bonusy od partnerů uživatelům, kteří zadají objednávku. Vše se děje automaticky: slevové nabídky se objeví na obrazovce dokončení objednávky. Get4Click navíc vylučuje možnost nabízet slevy od konkurence: kupující zboží v internetové lékárně neuvidí slevy z jiné lékárny, pouze nabídky partnerů z jiných kategorií, například prodejny elektroniky, nábytku, zboží pro kutily.

Ekonomika je následující. Partneři, jejichž nabídky obchod klientům nabízí, platformu platí. Neplatí přitom za zobrazení ani proklik, ale pouze za registrované leady/předplatné, zadané a zaplacené objednávky.

SEO

SEO je optimalizace pro vyhledávače, soubor opatření ke zvýšení pozice webu ve výsledcích vyhledávání. SEO funguje jednoduše: uživatel přejde do vyhledávače, zadá konkrétní dotaz a přejde na stránky, které se objevily ve výsledcích.

SEO využívá drtivá většina webmasterů. Všechny webové stránky potřebují optimalizaci globální síť, protože bez něj je téměř nemožné přijímat přirozený provoz bez nákladů.

Kontextová reklama – reklamy, které odpovídají obsahu stránky, na které se nacházejí. Jsou umístěny ve výsledcích vyhledávání nebo na tematických stránkách. Uživatel, který zadá konkrétní požadavek do PS, uvidí reklamu a přejde na stránku. Nebo přejde na web z relevantní stránky jiného webového zdroje.

Emailový marketing

E-mailový marketing – interakce s uživateli prostřednictvím e-mailu. Klient společnosti, který dopis obdrží, si jej zapamatuje a přejde na webovou stránku. Nebo se jednoduchý uživatel dozví o službách z dopisu a objedná si je.

Bannerová a upoutávková reklama

Bannerové a upoutávkové marketingové nástroje - reklamy s bannery a obrázky a textem. Uživatel, který je na tematickém webu, uvidí vaši reklamu, klikne na ni a skončí na inzerované stránce.

Bannery a upoutávky využívají jak prodejci „pochybného“ zboží, tak velké společnosti se známou značkou.

Virální reklama

Virální reklama jsou videa, obrázky nebo texty, které šíří samotní uživatelé. Lidé, kteří takovou reklamu uvidí ve svém zpravodajském kanálu nebo doporučeném obsahu, si ji určitě přečtou. Nejčastěji se však nestanou klienty, protože původně nebyli vaší cílovou skupinou.

Obsahový marketing

Obsahový marketing – vydavatelství užitečný obsah na webových stránkách, na sociálních sítích, na platformách třetích stran. Uživatel, který si přečte užitečný článek nebo sborník, se může „konvertovat“ na klienta nebo se stát pravidelným čtenářem.

Každý se snaží publikovat zajímavý a užitečný obsah. Velké propagační agentury, známé osobnosti a společnosti mají své vlastní blogy.

Nové nástroje internetového marketingu

Jedná se o nové nebo relativně nové nástroje, které se rozšířily maximálně před 2 lety.

Nativní reklama

Nativní reklama se nazývá „přirozená“ reklama – reklama, která se přizpůsobuje vlastnostem webu a má formu užitečného obsahu. Uživatel, který to nejprve uvidí, nechápe, že jde o reklamu a přečte si článek nebo zhlédne video.

Poslové

Messengery jsou komunikační služby, které lze používat různými způsoby. Použijte je například ke komunikaci s klienty: pro uživatele bude pohodlnější komunikovat přes messenger na chytrém telefonu, než pokaždé zapínat notebook. Někdy můžete odesílat e-maily - uživatel, který obdržel zajímavé informace, bude s největší pravděpodobností následovat odkaz.

Messengery stále používá málo lidí, nejčastěji malé firmy.

Jaké nástroje internetového marketingu používáte a proč? Podělte se o svůj názor v komentářích - velmi nás to zajímá!

Internetový marketing. Už to ani není trend. To je nějaký druh šílenství. „Podnikání je třeba převést na internet! Všichni klienti a peníze jsou tam teď!“

Částečně ano. Ale to říkají lidé, kteří mají 100% offline podnikání a kteří věří, že internetový marketing bude jejich spásou.

Pamatujete si, že Ježíš měl 12 apoštolů? A pokud s tím lze spojit internetový marketing (no, stále v něm vidí mesiáše), pak 12 apoštolů jsou nástroje internetového marketingu.

Co, kde a...

Je zbytečné popírat, že internet nenávratně vstoupil do našich životů. Trávíme nekonečný čas na sociálních sítích, komunikujeme s ostatními lidmi, sledujeme filmy a televizní seriály, hledáme potřebné informace na webových stránkách, fórech a blozích.

A bez ohledu na to, na jakou stránku jdeme, bez ohledu na to, na jaký obrázek nebo odkaz klikneme, všude, kde vidíme reklamu. Stejný notoricky známý internetový marketing, o kterém si dnes povíme.

Ale jako obvykle, pojďme zjistit, co to je. Nebudu psát „chytré“ verze z Wikipedie, jen jednoduše a stručně:

Internetový marketing je propagace produktu nebo služby na internetu a používání internetu.

Proč zapnout a nevypnout?

Každý srovnává online a offline prostor. A došli k závěru, že internet se stal silnějším v každém smyslu.

Ano, ano, jsem takový

A v tom je rozhodně pravda, ale nejprve se podívejme na to, co znamená „silnější“.

Měřitelnost

Pamatujete si to rčení, že polovina peněz teče do kanálu? Internetový marketing tedy na rozdíl od offline marketingu dokáže přesně říct, kam vaše peníze jdou.

Protože zde je vše velmi jasně vidět. Na správné nastavení a pomocí analýzy toho můžete vidět hodně.

Mimochodem. Pokud vás zajímá analytika, pak se Roistat stane vaším věrným pomocníkem. A kromě bezplatných 14 dnů získáte dalších 5 000 rublů. (pomocí propagačního kódu „INSCALE“) jako dárek..

Kdy například klient, který přišel na váš web, nakoupil, kde se nachází, jaký počítač používá a jaká reklama ho zaujala (můžete mi věřit, že jsou to stále velmi hrubá nastavení, většinou jsou hlubší).

Toho se v offline marketingu nikdy nedočkáte. Jediné, co můžete udělat, je zjistit, že dotyčný přišel z rádia z letáku. A pak bude získání takových znalostí spíše štěstím než vzorem.

JSME JIŽ VÍCE NEŽ 29 000 lidí.
ZAPNOUT

Zaměření 1.0

Vzpomeňte si na nejznámější námitku po „Drahé“ – „Musím přemýšlet!“ A lidé chodí na internet přemýšlet. Zvláště pokud se jedná o málo známý produkt.

To znamená, že mechanika je následující: lidé viděli offline reklamu a šli na internet hledat informace o produktu nebo službě, kterou viděli. Zde se rozhodují o cílovém nákupu. Jinými slovy, offline vytváří poptávku, online ji uspokojuje. To je ono a nic jiného.

To je vše, jdu koupit

Focus 2.0

Nedávno jsme chtěli spustit reklamu v rádiu pro jednoho z našich klientů. A jediné, co mi mohli poskytnout, byl průzkum publika tohoto rádia před rokem.

"Většinou nás poslouchají muži ve věku 30 až 40 let s průměrným příjmem." Na internetu nic takového neexistuje. Takový nehorázně necílený přístup.

Potřebujete klienty, kteří se nacházejí v centru Moskvy a mají přístup k internetu z počítačů Apple? Není těžké to zařídit.

Pamatujete si, co jsem psal o nastavení trochu výš? Tedy ne hrubé nastavení – když vidíte, že člověk navštěvující vaše stránky je v Moskvě a dělá to z počítače Apple, pak cena zboží nebo služeb automaticky stoupne o 10–15 %.

Potřebujete cestovatele, kteří létají 2-3x ročně do zahraničí a zároveň obsazují vedoucí pozice ve firmách? To je také snadné zařídit.

Například na Facebooku se to při nastavení cílené reklamy provádí zaškrtnutím 2 políček. To je vše! Souhlasíte, o tom offline nemůžete ani snít.

A máš pravdu...

Přání

Chcete zákazníky, kteří zítra nakoupí a přitom vaši společnost vůbec neznají? Je to docela možné. Přesně tak funguje kontextová reklama společně s jednostránkovým webem.

Ve zkratce jde o vytváření a umisťování informací, které jsou především užitečné pro klienta a teprve pak prodávají. Náš blog je toho příkladem.

Klady :

  • Obsah, který uživatelé hledají a který je pro ně užitečný, není vnímán jako reklama, a proto prakticky nezpůsobuje podráždění;
  • Má to velký vliv na hodnocení vašeho blogu/stránky ve výsledcích vyhledávání. Zvláště pokud je obsah vzácný a jedinečný;
  • Zvyšuje vaše uznání a odbornost. Zvláště pokud tvoříte obsah ve vysoce specializované oblasti.

mínusy:


  • Pokud k tomu přistupujete profesionálně, pak je nutná práce celého týmu (copywriteři, redaktoři, SEO specialisté atd.);
  • Od nápadu k alespoň prvnímu výsledku uplyne hodně času.

SEO (vyhledávač) propagace webových stránek

To je, když majitelé říkají: "Ale já zadávám "koupit tapetu Moskva" a můj web je na prvním místě." To je obvykle míněno. Přečtěte si více o tom, co to je a jak to funguje, v tomto článku.

Ale opět jsem pro vás připravil krátký výtah kladů a záporů této metody.

Klady :

  • Výrazně zvyšuje návštěvnost webu;
  • Musíte jej jednou přivést na vrchol a poté jej pravidelně podporovat;
  • Na stránky již přicházejí potenciální zákazníci, kteří hledají buď produkt, nebo řešení svého problému, a proto je konverze z potenciálních kupců na skutečné velmi vysoká.

mínusy:

  • Dlouhá doba získávání výsledků;
  • Musíte mít specifické znalosti nebo si najmout profesionály (které mimochodem nemůžete příliš pečlivě kontrolovat).

Může vyvstat otázka. Jaký je rozdíl mezi content marketingem a SEO marketingem? Jsou si tak podobní. Ano i ne.

Oba nástroje pracují s informacemi, ale content marketing je přístup ke zprostředkování informací a SEO marketing je nástroj pro zprostředkování těchto informací.

kontextová reklama

  • Velmi živé a interaktivní publikum, které se s pozorností a péčí může stát velmi loajálním;
  • Pokud se jedná pouze o správu skupin a ne o cílenou reklamu, lze správu provádět sami. V souladu s tím je zdarma, ale není příliš efektivní.
  • Náklady na sociální sítě se v celosvětovém měřítku vyplácejí, je těžké splácet okamžitě;
  • Sociální sítě nejsou vhodné pro všechny firmy. Samozřejmě existují příklady, kdy továrny provozují stránku na Facebooku a úspěšně od nich získávají klienty, ale aby se dostaly do tohoto bodu, investovaly hodně úsilí a velké množství peněz;
  • Jako uživatelé na sociálních sítích vyžadují hodně pozornosti. sítě jsou zvyklé na velkou pozornost a už není tak snadné je upoutat.

Display reklama

Jedná se o nejstandardnější bannery, které se umísťují na více či méně slušné webové stránky s.


Display reklama

Pravděpodobně jeden z nejstarších, nejotravnějších a stále méně účinných reklamních nástrojů na internetu.

Klady :

  • Mají dobrý vliv na zapamatovatelnost a rozpoznávání;
  • Velké pokrytí publika, což umožňuje získat náhodné kupce.

mínusy:

  • Drahý;
  • Nízká míra prokliku.

Teaserová reklama

Pugačevová zhubla 30 kg! Putin se oženil s Kabaevovou! V chatě ministra hospodářství bylo nalezeno 10 miliard dolarů.


Teaserová reklama

Stručně jsem vám jen popsal, co je to teaserová reklama, tzn. provokativní a chytlavý obrázek se šokujícím nadpisem, který potenciálního klienta přiměje kliknout a přejít na web.

Klady :

  • Pokrytí ve velkém měřítku;
  • Minimální nastavení.

mínusy:

  • Je vnímána jako reklama, a to velmi agresivní;
  • Návštěvnost webu je zpravidla řízena přes blok (blog, který napodobuje užitečné informace o produktu), čímž se výrazně sníží konverze.

Virální marketing

Jeden příklad o místo tisíce slov. Protože je lepší jednou vidět, než tisíckrát číst.

A nyní, podle klasiků žánru, klady a zápory této metody. Čtěte a užívejte si.

Klady :

  • Velmi vysoká loajalita publika. Lidé rádi sdílejí obsah, který je rozesměje nebo šokuje;
  • Zvyšuje se loajalita k produktu nebo službě, takže nákupy budou prováděny se zvýšenou důvěrou;
  • Virální obsah se snadno sdílí (někdy je dokonce zveřejňován zcela zdarma).

mínusy:

  • Není snadné vytvořit video, které se stane virálním. Potřebujeme znalosti a dovednosti (zejména pokud nyní mluvíme o virálním videu pro byznys);
  • Chcete-li vytvořit virální video, musíte jej „protlačit“, tedy finančně investovat do jeho umístění;
    Krátkodobý účinek.

Emailový marketing

Necháte své jméno na nějaké stránce a e-mailem získat nějaký užitečný materiál (na odborný jazyk tomu se říká „magnet“). Podle tradice, abyste to pochopili, je lepší si článek přečíst

Hlavní nástroje pro marketingové aktivity lze kombinovat do komplexu 4P („čtyři P“)

Marketingový mix je soubor marketingových nástrojů a metod, které podnik používá k dosažení svých tržních cílů.

Tato sada je velmi často označována jako 4P („čtyři pí“) - po prvních písmenech následujících anglická slova: produkt – produkt, cena – cena, místo – místo, propagace – propagace.

Manažeři využívají produkt, cenu, místo a systém prodeje (distribuce) produktu, komunikaci a pobídky ke koupi produktu jako nástroje k ovlivnění cílových spotřebitelů a dosažení tržních cílů podniku. Cíloví spotřebitelé, neboli cílový trh, je soubor těch spotřebitelů, kteří mají zájem tohoto podniku s přihlédnutím ke své tržní orientaci, které podnik identifikuje jako potenciální kupce svých produktů.

V zahraniční teorii a praxi je zvláštní pozornost věnována marketingovému komplexu, nazývanému marketing-mix, a nejčastěji se o něm uvažuje v podobě principu „čtyř pí“, což je kombinace následujících čtyř složek:

PRODUKT je produkt, tedy soubor „produktů a služeb“ odpovídající úrovně kvality, které firma nabízí cílovému trhu. Skutečná kvalita produktu se může lišit. Jeho image lze měnit i variacemi v reklamě a marketingu. Myšlenku produktu a jeho vnímání lze změnit použitím různých obalů.

CENA – cena, množství peněz, které musí spotřebitel zaplatit, aby obdržel produkt. Cenu lze měnit buď ve směru stimulace nebo snižování poptávky, což se jasně projevuje v působení cenového mechanismu.

MÍSTO - zde: distribuční kanály (metody), to znamená organizování struktury distribuce produktu, díky níž se produkt stává dostupnější pro potenciální kupce. Dostupnost produktu (a tedy úsilí, které musí kupující vynaložit, aby produkt koupil) lze změnit více či méně rozšířeným umístěním produktu nebo změnou používaných distribučních kanálů.

PROMOTION - propagace (stimulace) možná činnost firmy, aby představily svůj produkt na cílovém trhu, šířily informace o jeho přednostech a přesvědčily cílové spotřebitele, aby si jej koupili. Počet a umístění obchodních zástupců lze změnit. Náklady na reklamu lze snížit, lze také změnit obsah reklamy. Cílové publikum reklamy lze také změnit.

Na základě výsledků se vytváří marketingový mix marketingový výzkum, které poskytují potřebné informace o makro- a mikroprostředí, trhu a vlastních možnostech.

Složkami marketingového mixu jsou: produktová politika, komunikační politika (propagace zboží na trh), prodejní (distribuční) politika, cenová politika a personální politika Golubkov E.P. Základy marketingu: učebnice. - M.: Nakladatelství "Finpress", 2008.- 656 s.

Užitečnou vlastností marketingového mixu je ovladatelnost jeho prvků. Obchodník může řídit každý prvek tak, aby dosáhl požadovaného dopadu na poptávku a vybrat nejslibnější kombinace prvků. Úspěch marketingového mixu je částečně vysvětlen tím, že kombinuje čtyři typy marketingových strategií.

Hlavním cílem rozvoje marketingového mixu je zajistit společnosti udržitelné konkurenční výhody a získat silnou pozici na trhu. Marketingový mix je provozní činnost, jejíž každá složka je výsledkem hlubokého ekonomická analýza a komerční výpočty, často založené na ekonomických a matematických metodách. K tomu přidáme důležitou roli medových hub a marketingovou intuici, která je v některých situacích rozhodující. Je obtížné seřadit složky marketingového mixu podle jejich důležitosti pro úspěšnou podnikatelskou činnost společnosti, protože dosažení cílů je možné za předpokladu, že každé ze čtyř „p“ je efektivní. Produktová a produktová politika však téměř vždy ovlivňuje povahu a vlastnosti zbývajících složek marketingového mixu.

Při vytváření produktové politiky jsou hlavní problémy:

Inovace (vytváření nových produktů nebo aktualizace stávajících),

Zajištění kvality a konkurenceschopnosti zboží,

tvorba a optimalizace sortimentu,

řešení problémů s ochrannými známkami,

vytvoření efektivních obalů (pro relevantní typy produktů),

Analýza a řízení životního cyklu.

Komunikační politika je soubor způsobů, jak propagovat produkt na trh: Public relations (PR) - public relations, reklama, podpora prodeje, osobní prodej, specializované výstavy. PR je firma zabývající se komerční komunikací, plánované úsilí po delší časové období s cílem vytvořit a udržet dobrou vůli a porozumění mezi firmou a její veřejností. Reklama na rozdíl od PR - obchodní činnost, jakákoli placená forma neosobní prezentace a propagace nápadů, zboží a služeb konkrétního zákazníka Khrutsky V.E., Korneeva I.V. Moderní marketing: příručka o průzkumu trhu: učebnice. - 2. vyd., přepracováno. a doplňkové - M.: Finance a statistika.-528s.

Zásady prodeje - hlavním úkolem při tvorbě prodejní politiky - výběr distribučního kanálu produktu (prodejního kanálu) a rozhodování o prodejní strategii. S volbou prodejního kanálu je spojena otázka způsobu prodeje - přes zprostředkovatele (nepřímý prodej), bez zprostředkovatelů (přímý prodej). Distribuční kanál je v podstatě cesta pohybu zboží od výrobce ke spotřebiteli. Po této cestě obchodní organizace nebo Jednotlivci převzít (nebo převést) vlastnictví produktu před jeho prodejem spotřebiteli.

Existují tři typy strategií:

Intenzivní prodej je prodejní strategie spotřební zboží každodenní poptávka, určená pro široký okruh zákazníků.

Exkluzivní prodej - organizovaný jako distribuce nových produktů, které jsou umístěny jako exkluzivní, drahé modely.

Selektivní marketing – spojený s optimalizací množství prodejců takovým způsobem, aby zajistil požadované pokrytí trhu a zároveň vykonával kontrolu nad výkonností velkoobchodníka nebo maloobchodníka.

Cenová politika jako součást marketingového mixu je vytvářena s ohledem na cíle společnosti, vnější a vnitřní faktory ovlivňující tvorbu cen, charakter poptávky, výrobní náklady, distribuci a prodej zboží, vnímané a skutečné náklady na zboží, konkurenci politiky atd. Rozvoj Cenová politika zahrnuje stanovení počáteční ceny za produkt a včasné změny cen jejich uvedením do souladu se změnami podmínky na trhu, schopnosti společnosti, její strategické cíle a záměry.

Mezi vnější faktory životního prostředí, které ovlivňují cenovou politiku společnosti, patří hlavní: jednání vlády, účastníci distribučních kanálů, reakce spotřebitelů a politika konkurence.

Při vysoké míře konkurence jsou ceny regulovány trhem a cenové války vytlačují slabé firmy z trhu. Pokud je konkurence omezená, míra kontroly firmy nad cenami se zvyšuje a tržní síla klesá. Spotřebitelé mají vliv jak z hlediska cenové elasticity poptávky, tak charakteristik chování, což je velmi důležité pro cílený marketing.

Mezi interními faktory převažují náklady a ne všechny jejich složky jsou společností kontrolovatelné. Při růstu nákladů mohou cenové politice pomoci další složky marketingového mixu: zúžení sortimentu z důvodu nerentabilního zboží nebo jeho individuálních úprav, modernizace zboží, jeho repozice, snížení míry diferenciace.

Snižování nákladů nemusí mít vždy příznivý vliv na cenovou politiku.

Podívejme se na metody marketingových aktivit. NA specifické metody vztahovat se:

1) segmentace;

2) prognózování;

3) plánování;

4) polohování;

5) metoda situační analýzy.

Segmentace trhu je jednou z funkcí v systému marketingových aktivit a je spojena s prováděním prací na klasifikaci kupujících nebo spotřebitelů zboží umístěného na trhu nebo na něj uváděného. Po rozdělení trhu na spotřebitelské skupiny a identifikaci příležitostí pro každou z nich musí společnost posoudit jejich atraktivitu a vybrat jeden nebo více segmentů pro rozvoj. Při hodnocení segmentů trhu je třeba vzít v úvahu dva faktory: celkovou atraktivitu segmentu a cíle a zdroje společnosti. Při výběru cílových segmentů se manažeři společnosti rozhodují, zda soustředí své úsilí na jeden nebo více segmentů, na konkrétní produkt nebo konkrétní trh, nebo na celý trh najednou. Častěji se využívá nabídka jednoho produktu jednomu segmentu – koncentrovaná segmentace malé firmy kteří se snaží získat výhodu nad svými konkurenty. Rozšíření segmentů trhu, tzn. Nabídka jednoho produktu více segmentům umožňuje firmě rozšířit trh pro daný produkt. Nabídkou více produktů do jednoho segmentu, např. Při použití segmentace sortimentu se obvykle používají související produkty. V diferencovaném členění je nabízeno několik různých produktů několika segmentům.

Aby bylo možné přijímat konkurenční výhodu Každá společnost si musí najít vlastní způsoby, jak produkty odlišit.

Diferenciace je proces vývoje řady významných vlastností produktu navržených tak, aby jej odlišily od konkurenčních produktů. Nabídku trhu lze diferencovat v pěti oblastech: produkt, služby, personál, distribuční kanály, image.

Forecasting slouží jako jeden z účinných nástrojů pro celkové zlepšení plánování a řízení. Prognóza je vždy předem naplánovaná etapa práce a navíc je základem jedné z možností marketingového programu a plánu, neboť jejím cílem je poskytnout nejpravděpodobnější alternativní cesty pro vývoj sledované události s ohledem na úroveň znalostí a předpokladů zahrnutých v prognóze. Rozhodnutí v tomto ohledu není nic jiného než informovaná volba jedné z nejpravděpodobnějších možností prognózy.

Je zřejmé, že mezi plánem a prognózou nemůže být žádný odpor. Prognózování je nedílnou vědeckou a analytickou fází, která předchází plánování a přijímání informovaného plánovacího rozhodnutí.

Prognóza komoditního trhu musí splňovat následující požadavky:

1) spolehlivost, vědecká validita, konzistentnost, zohlednění faktorů, které mohou mít dopad v budoucnosti;

2) reprodukovatelnost a průkaznost, tzn. získání stejného výsledku při přepracování prognózy, a to i na základě jiných metod, včetně subjektivity;

3) alternativní charakter prognózy s jasnou formulací všech hypotéz a předpokladů, z nichž vychází;

4) ověřitelnost předpovědi, tzn. přítomnost spolehlivé metodiky pro hodnocení spolehlivosti a přesnosti prognózy za účelem organizace její úpravy;

5) jasný a stručný jazyk, který je srozumitelný těm, kdo se přímo rozhodují, a nevede ke konfliktním výkladům;

6) plánovaný charakter předpovědi. Prognóza musí být včasná a sloužit ke zlepšení řízení.

Při tvorbě podnikatelského plánu v rámci marketingu hraje zvláštní roli analýza prodeje a řízení objemu prodeje, které je základem řízení výroby a prodeje produktů. Zde se používají následující metody průzkum trhu prodeje.

Heuristické metody prognózování založené na zprůměrování informací získaných dotazováním specialistů.

Předpovídání trendů na kusové zboží nebo skupiny souvisejícího zboží Dikhtl E., Hershgen H. Praktický marketing: Učebnice / Přel. s ním. A.M. Edited by I.S Minko - M.: Higher school, 2007. - 255 s.:

N=N aktuální *t, (1)

kde t je rychlost růstu, která se zjistí z výrazu:

t=N aktuální /N předchozí, (2)

kde N aktuální je hodnota ukazatele pro aktuální rok, N pre je hodnota ukazatele předchozího období.

Test marketingu, kdy je vyrobena malá dávka zboží, jehož prodej je studován pro případnou poptávku.

Důležitým úkolem prognózování je určit tempo a okamžik přechodu do další fáze vývoje cyklu. K jeho řešení je potřeba celý systém konjunkturálních symptomů, který umožní kvantitativní popis dynamiky přechodu z jedné fáze cyklu do druhé. Toto je nejobtížnější část předpovědi.

Marketingové plánování se v různých organizacích provádí odlišně. Týká se to obsahu plánu, délky horizontu plánování, sledu vývoje a organizace plánování. Tedy rozsah obsahu marketingového plánu pro různé společnosti je jiný: někdy je jen o něco širší než plán činnosti obchodního oddělení. Některé organizace nemusí mít marketingový plán jako úplný dokument vůbec. Jediným plánovacím dokumentem pro takové organizace může být podnikatelský plán, vypracovaný buď pro organizaci jako celek, nebo pro jednotlivé oblasti jejího rozvoje. Obecně lze hovořit o vývoji strategických, zpravidla dlouhodobých, plánů a taktických (aktuálních), zpravidla ročních nebo více podrobné plány marketing.

Strategický (dlouhodobý) marketingový plán, zpracovávaný na 3-5 i více let, charakterizuje aktuální marketingovou situaci, popisuje strategie k dosažení cílů a ty činnosti, jejichž realizace vede k jejich dosažení.

Marketingový plán je vypracován pro každou strategickou obchodní jednotku organizace a z hlediska formální struktury se obvykle skládá z následujících částí: zadání vedení, aktuální marketingová situace, hrozby a příležitosti, marketingové cíle, marketingová strategie, akční program, marketing rozpočet a kontrola.

Shrnutí – Počáteční část marketingového plánu, která poskytuje stručné shrnutí hlavních cílů a doporučení zahrnutých v plánu.

Aktuální marketingová situace je ta část marketingového plánu, která popisuje cílový trh a pozici organizace na něm.

Threats and Opportunities – část marketingového plánu, která identifikuje hlavní hrozby, kterým může produkt na trhu čelit. Posuzuje se potenciální škodlivost každého nebezpečí, tzn. komplikace vyplývající z nepříznivých trendů a událostí, které při absenci cíleného marketingového úsilí mohou vést k podkopání přežití produktu nebo dokonce k jeho smrti.

Marketingové cíle charakterizují cílovou orientaci plánu a zpočátku formulují požadované výsledky činnosti na konkrétních trzích. Obvykle se snaží vyjadřovat cíle kvantitativně. Ne všechny však lze takto definovat.

Marketingová strategie zahrnuje specifické strategie pro působení na cílových trzích, použitý marketingový mix a marketingové náklady. Strategie vyvinuté pro každý segment trhu by se měly týkat nových a uváděných produktů, cen, propagace produktů, dodávky produktů a toho, jak strategie reaguje na tržní hrozby a příležitosti.

Akční program, někdy jednoduše nazývaný program, podrobný program, který ukazuje, co se musí udělat, kdo to musí udělat a kdy přijaté objednávky, kolik to bude stát, jaká rozhodnutí a akce musí být koordinovány, aby byl marketingový plán realizován.

Existují tři typy marketingových programů:

· program pro převedení podniku jako celku na práci v marketingovém prostředí;

· program v určitých oblastech marketingového mixu a především program rozvoje určitých trhů pomocí určitých produktů;

· program pro zvládnutí jednotlivých prvků marketingových aktivit.

Podle názoru tuzemských marketérů je největší zájem podnikových manažerů o programy pro vstup na trh s určitými produkty.

Typicky program také stručně popisuje cíle, k nimž směřují aktivity programu. Jinými slovy, program je soubor činností, které musí marketing a další služby organizace provádět, aby zvolené strategie mohly dosáhnout cíle. marketingový plán.

Marketingový rozpočet je část marketingového plánu, která odráží předpokládané částky příjmů, nákladů a zisků. Náklady jsou definovány jako součet nákladů na výrobu, distribuci a marketing, ty jsou podrobně popsány v tomto rozpočtu.

V praxi se používají různé metody stanovení marketingového rozpočtu; Podívejme se na ty nejčastější:

1) „Financování z příležitostí“. Tuto metodu využívají firmy zaměřené spíše na výrobu než na marketing.

2) Metoda „fixního procenta“ je založena na odečtení určitého podílu z předchozího nebo očekávaného objemu prodeje. Tato metoda je celkem jednoduchá a v praxi se často používá Bagiev G.L., Tarasevich V.M., Ann H. Marketing: Učebnice pro univerzity; Pod generální redakcí. Bagieva G.L.-M.: Nakladatelství "Economy", 2007.-703s..

3) Metoda maximálních výdajů předpokládá, že co nejvíce peněz musí být vynaloženo na marketing. Přes veškerou zdánlivou „progresivitu“ tohoto přístupu spočívá jeho slabina v zanedbávání způsobů optimalizace nákladů.

4) Způsob účtování marketingového programu zahrnuje pečlivé zvážení nákladů na dosažení konkrétních cílů, nikoli však samy o sobě, ale ve srovnání s náklady na jiné možné kombinace marketingových prostředků.

Sekce - kontrola - charakterizuje postupy a metody kontroly, které je nutné provést pro posouzení úrovně úspěšnosti záměru. Měření úspěšnosti plánu lze provádět za roční časový interval, čtvrtletně a za každý měsíc či týden.

Všechny výše uvedené části charakterizují strategické i taktické plány, ale hlavním rozdílem mezi nimi je míra detailnosti zpracování jednotlivých částí marketingového plánu.

Marketingové plánování stále více využívá mnoho společností v Ruské federaci, i když naráží na mnoho odpůrců. Jsou známy případy, kdy podniky přijaly tento mocný nástroj tržní hospodářství, následně od toho upustil. Pro tyto skutečnosti existuje zcela logické vysvětlení. Faktem je, že plánovací systém obecně a strategický zvláště nelze slepě kopírovat, což bylo ve většině případů dodrženo. Každý podnik má individuální vlastnosti, Příbuzný Organizační struktura, hodnoty, technologie, personál, vědecký potenciál atd. Tedy organizace, aby dosáhly maxima ekonomický efekt, je třeba přizpůsobit stávající systém marketingového plánování do prostředí, ve kterém působí.

Po určení cílového segmentu trhu musí podnik prostudovat vlastnosti a image produktů konkurence a posoudit pozici svého produktu na trhu. Po prostudování pozic konkurentů se společnost rozhodne o umístění svého produktu. Umístění produktu je způsob, kterým spotřebitel identifikuje produkt na základě jeho nejdůležitějších vlastností.

V praxi se pozice produktů určují pomocí polohovacích map, které jsou dvourozměrnou maticí různých dvojic charakteristik.

Aby se vytvořily a upevnily určité vjemy v myslích spotřebitelů, používá se řada strategií určování polohy, například umístění na základě určitých výhod produktu, umístění podle konkurenta, umístění podle kategorie produktu atd.

Polohování je založeno na asociativních spojeních mezi produktem a charakteristikami produktu nebo jinými faktory polohování. Úspěšné společnosti mají tendenci zachovávat jasné rozlišovací výhody a vyhýbat se náhlým změnám své pozice na trhu.

Umístění přirozeně nelze spojovat s klamáním spotřebitelů a dezinformacemi; může to fungovat jednou, poté bude výrobce čelit poruchám a ztrátám.

Předpokladem je správně organizované postavení na trhu efektivní rozvoj marketingový komplex.

Významné přínosy pro marketingové řízení a sledování výsledků ekonomická aktivita podniky mohou poskytnout tzv. situační analýzu. Jejím cílem je předložit managementu a vedoucím jednotlivých oddělení „fotoportrét“ situace, ve které se podnik v době analýzy nachází. Situační analýza komplexně pokrývá celou činnost podniku a v konečném důsledku by měla vést k formulaci nových cílů, posouzení způsobů jejich dosažení, rozhodování, vypracování vhodných strategií atd.

Situační analýza je mimořádně efektivní metodou sledování pozice podniku na konkurenčním trhu (Příloha 1). Dobře otestovaný, umožní managementu zbavit se iluzí a střízlivě se podívat na skutečný stav věcí v podniku, nastínit nové, slibné směry rozvoje klíčových ekonomických aktivit, včetně zahraničních trzích Yasheva G.A. Marketingová efektivita: metodika, hodnocení a výsledky // Praktický marketing. - 2001. - č. 5. - S. 9. . Pokud má podnik pobočky, zastoupení nebo obchodní síť agentů, a to i v zahraničí, pak by situační analýzu podle úplného nebo mírně upraveného programu měli provést i manažeři obchodní sítě.

K provedení situační analýzy podnik shromažďuje informace z:

Vládní zdroje;

Průmyslová a regionální informační centra;

Mezinárodní informační centra;

Periodika, materiály z výstav, konferencí;

Kontaktní průzkumy publika;

Jiné zdroje.

Situační analýza v podniku se provádí přímým zkoumáním podniku, posouzením technické a ekonomické úrovně útvarů a pracovišť, přípravou podkladů pro identifikaci cílů strategický rozvoj společnosti. Otázky situační analýzy by měly být formulovány v následujících oblastech: trhy; zboží; "zrcadlo" nového produktu ( obecné charakteristiky, charakteristika trhu, charakteristika produkce, tržní test produktu); kupující; vnitřní a vnější prostředí; konkurence a konkurenti; marketingové cíle; marketingový program; marketingová organizace; ceny; distribuce produktů; organizace obchodu; tvorba poptávky a podpora prodeje; balík; servis.

Hlavní cíle fáze marketingové syntézy jsou:

Stanovení cílů strategického rozvoje společnosti, vyplývajících z výsledků situační analýzy;

Posuzování strategických rozvojových cílů společnosti z pohledu tržních podmínek a zajištění přežití společnosti;

Rozhodování pro strategické plánování. To či ono strategické rozhodnutí může proběhnout na základě komplexní analýzy nejvýznamnějších cílů. Do výroby strategická rozhodnutí je nutné přilákat nejkvalifikovanější zaměstnance firmy. Jejich práci lze organizovat podle principu „brainstormingu“, což jim umožňuje získat spolehlivější předpovědi možné následky nadcházející rozhodnutí strategické povahy. Hlavní cíle strategického marketingového plánování jsou:

1) předkládání marketingových strategií k dosažení zvolených cílů;

2) výběr preferované strategie;

3) rozhodování o vývoji taktiky dlouhodobého rozvoje.

Pro efektivní fungování podniku a dosažení jeho obchodního úspěchu je tedy nezbytný ucelený systém ekonomických akcí, který se nazývá marketing, a studium kvalitní organizace a implementace marketingových funkcí. Podnik je povinen vyrábět konkurenceschopné, spotřebitelsky orientované zboží a služby a prodávat je v co nejkratším čase s dobrými službami a s nízkými náklady.

Ale i při výrobě konkurenceschopného zboží je nutná racionalizace prodeje produktů, aby se vytvořila příznivá image podniku, rychlejší prodej zboží, snížení a optimalizace distribučních nákladů, které tvoří většinu nákladů firmy. Nejdůležitějším kritériem úspěchu firmy je velikost jejího zisku. Bez vytváření zisku je další fungování podniku nemožné. Významnou roli ve zvyšování zisku podniku hraje snižování distribučních nákladů, které se snižují racionalizací celé práce podniku prostřednictvím různých marketingové aktivity. Proto je systém akcí v rámci marketingu spolu s posilováním tržních pozic a zvyšováním konkurenceschopnosti zboží zaměřen na zlepšení oběhu, snížení jeho nákladů a racionalizaci prodeje produktů.

Marketingové nástroje jsou systémem prostředků a metod pro realizaci marketingových aktivit v jakékoli fázi činnosti podniku.

Všechno marketingové nástroje rozdělené do 4 strategických oblastí:

  • cenová politika (cena);
  • produktová politika (produkty);
  • prodejní politika (prodej);
  • marketingová politika (reklama).

Proč jsou marketingové nástroje tak důležité?

Činnost podniku je založena na prognózách zisku, technických možnostech, lidských zdrojích atd. Marketingové nástroje se přímo podílejí na formování pracovních procesů společnosti. S jejich pomocí se provádí obchodní řízení.

Význam marketingových nástrojů spočívá v jejich neustálé modernizaci a zdokonalování. S rozvojem internetových technologií dostatek příležitostí obdržela nejen reklamu, ale i všechny ostatní oblasti činnosti společnosti, které vyžadují neustálé sledování.

Výzvy ve fázi výběru marketingových nástrojů

  • Poskytování informací o produktu spotřebiteli s ohledem na výrobní zkušenosti, testovací činnosti, vlastnosti a přednosti produktu.
  • Udržování pravidelného kontaktu se spotřebitelem za účelem připomenutí produktu, související služby nebo speciální nabídky.
  • Informování klienta o nových akcích a slevách s cílem vzbudit zájem o produkt.
  • Sběr informací o spotřebitelích a nejoblíbenějších produktech.

Typy marketingových nástrojů pro offline podnikání

Reklamní

Produkty jsou propagovány na trh prostřednictvím digitální a tradiční reklamy. První má účinnější a rychlejší mechanismus účinku. Druhý zaujímá vedoucí pozici v brandingu a tvorbě image.

K propagaci specializovaných produktů používají digitální formát, protože spotřebitel není mobilní při výběru a potřebuje přijímat dodatečné informace z hlediska optimality „cena-funkčnost/kvalita“.

Cena

Při určování ceny produktu se bere v úvahu mnoho faktorů: výrobní a prodejní náklady, vládní politika, kategorie produktu, psychologické faktory spotřebitele. Při určování cen často rozhoduje úroveň poptávky a konkurence. V tomto případě se výrobce řídí interním plánem dosažení zisku.

Balík

Balení produktu plní různé funkce: rozpoznávání, označování, informace, bezpečnost během přepravy. Na pultech obchodů fungují známé obaly jako „tichý“ prodejce. Pro zvýšení prodeje se „skořápka“ produktu vyznačuje designem, který odráží firemní loga.

Výstavy a veletrhy

Pro stimulaci prodeje se pořádají veletrhy a výstavy. Pomocí zkušebních vzorků, formulářů, formulářů a výstavních výtisků dostává spotřebitel skutečné informace o produktu, doplněné o odpovědi na zajímavé otázky.

slevy

Sleva ve vědeckém smyslu je pobídkou pro zákazníka k nákupu. Efektivita systému slev (sleva, bonus) závisí na kupní síle spotřebitelů. Efektivně se používá v online i offline prostředí.

Základní nástroje internetového marketingu

SEO

SEO() používají velké zavedené společnosti. Indexováním obsahu a zvyšováním hodnocení pomocí nejběžnějších vyhledávacích frází roste web společnosti ve výsledcích vyhledávání v prohlížeči. Při neustálém používání této metody se zvyšuje návštěvnost stránek a prodej. Spolu se SEO se používají SEM, SEA, SMO atd.

kontextová reklama

Nejčastěji na internetu. Reklamní materiály (text, animace, video) se zobrazují na základě individuálních zájmů a historie prohlížení v prohlížeči. Taková tematická reklama využívá i údaje o poloze uživatele sítě. Reklama ve vyhledávání se zobrazuje v horní části stránky prohlížeče u každého požadavku.

SMM

(propagace v sociálních službách) probíhá prostřednictvím tvorby zajímavých publikací o společnosti. Nejčastěji se pod názvem společnosti otevírá účet nebo skupina, kde jsou zveřejňovány informace o produktech, slevách a novinkách. Uživatel přihlášený k odběru blogu dostává „nenápadnou“ reklamu.

Cílená reklama

Představuje výběr cílová skupina pomocí speciálních mechanismů. V tomto ohledu se rozlišuje geotargeting, demografický, časový, behaviorální, tematický a retargeting (prostřednictvím cookies).

Cílená reklama je považována za druhou nejúčinnější po kontextové reklamě. Nastavením filtrů se požadovaná reklama zobrazí na internetových zdrojích (fóra, kluby, sociální sítě atd.). Hledání cílové skupiny se provádí na základě osobních údajů uživatelů sítě a komunikačních zařízení.

Emailový marketing

K tomu slouží upomínky, gratulace, propagační materiály a informace o akcích. Efektivní, pokud máte databázi klientů a jejich e-mailových adres.

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace na telefonech a tabletech mají neomezený přístup ke klientským datům. Pro reklamní účely pomáhají vytvořit profil kupujícího pomocí údajů o poloze, historie prohlížeče a seznamu kontaktů (předinstalovaná oprávnění).

Bannerová a upoutávková reklama

Je to nejlevnější způsob propagace s platbou za proklik. Kupující vidí zajímavá nabídka na různých tematických platformách, následuje odkaz a provede nákup. a jsou považovány za rychlou příležitost ke zvýšení zisku prostřednictvím jedinečných a zainteresovaných uživatelů.

Virální reklama

Distribuováno běžnými uživateli i samotnými společnostmi. Proces probíhá na sociálních sítích a oblíbených službách. Videa a obrázky jsou zveřejňovány pro široké publikum, takže účinek jejich použití je stejný - vytvoření rozpoznatelné značky.

Obsahový marketing

Je to skrytý způsob propagace produktů. Za tímto účelem placené recenze, doporučení, tipy a příběhy o osobní zkušenost. Články užitečného obsahu jsou také publikovány, aby se kupující mohl dozvědět více o produktu.

Video marketing

Plnění webových stránek videoobsahem je efektivní, pokud není k dispozici dostatek informací o produktu pro sebevědomý nákup. Je tedy zbytečné inzerovat oblíbené značky a drahé produkty. Materiál je zveřejněn jako videorecenze nebo video instrukce. Nástroj je vhodný pro reklamu pro osobní i firemní účely.

Retargeting

Retargeting zabraňuje uživateli upustit od nákupu v případech, kdy se o něj osobně zajímal. Nástroj vytváří jakousi připomínku na kterékoli z internetových služeb (partnerů). pomáhá vrátit kupujícímu na internetový zdroj, o který měl zájem. Inzerující zákazník má speciální požadavky na filtry, například čas strávený na webu nebo časté návštěvy.

Agregátory

Agregátory (tržiště) jsou platformou, kde se shromažďuje mnoho nabídek k nákupu od různých dodavatelů a společností. Na takových stránkách je velká konkurence. Příklady zahrnují Yandex Market a Mail.ru Products. Každá společnost, která si přeje, se na takové platformě zaregistruje a začlení se do společný systém prostřednictvím obchodní nabídky.

Online hry

Aktivita marketingu v herním režimu je určena mnohamilionovým publikem online zábavy. Vývojáři spolupracují s různými výrobci a nabízejí bonusy, kupony, promo kódy a také prohlížení vložené reklamy. Programátoři mají také přístup k informacím o provozu, nákupech ve hře, čase stráveném online atd.

V západních zemích spolupracují vývojáři her s velkými sítěmi Fast Food, prodejny hodinek, prodejny sportovních potřeb atd.

Přidružené programy a sítě CPA

Většina stránek to má. Podstatou jejich akce je zvát běžný uživatel novým klientům (doporučením) služby získat slevy nebo příjmy. Nový uživatel obdrží Pozitivní zpětná vazba o společnosti a stává se dalším účastníkem programu. V případě potřeby nakupuje zboží nebo služby ze stránek. Takový nástroj nevyžaduje další čas strávený na klientech. Zájemci o nabídku přebírají „práci“ sami.

Davový marketing

Efektivní na různých aktivních fórech a stránkách odpovědí. Zahrnuje zveřejňování recenzí (s odkazy) v co nejpřirozenější formě tak, aby psaný text harmonicky splýval s společné téma diskuze. Taková propagace je časově poměrně náročná a je vhodná pro určité skupiny zboží (akční, luxusní, „střední“ s twistem)

Push notifikace

Okamžitě oslovte spotřebitele. Jejich výhodou je, že uživatel souhlasí s jejich zasíláním (SMS, vyskakovací okna v prohlížeči, na monitoru) při vyplňování formuláře (podpis), nebo přihlášením v prohlížeči (žádný spam). Dnes tento nástroj využívají pouze společnosti, které aktivně zavádějí marketingový systém.

Nativní reklama

Jinak se tomu říká přírodní. Funguje na principu vědomého vytváření obsahu, který je zajímavý a užitečný pro spotřebitele i vydavatele zároveň. Distribuováno v médiích, specializovaných internetových platformách, vzdělávacích a zábavních televizních kanálech. Někdy se používá k vyplnění webové stránky, aby poskytl spotřebiteli informace o sharewaru, které ho dovedou k rozhodnutí o nákupu nebo objednávce služeb.

Poslové

Možnosti instant messengerů jsou různé. Jsou v podstatě uzavřené. sociální sítě s možností reklamní propagace. Jejich prostřednictvím se uskutečňují hromadné rozesílání, vytvářejí se podpůrné chaty a různé kanály, například v Telegramu. Tato skupina zahrnuje všechny druhy chatbotů navržených speciálně pro pomoc zákazníkům. Navíc, pokud má kupující nakonfigurován jeden z messengerů, bude znovu kontaktován. Kontakty z aplikace slouží k zasílání speciálních nabídek nebo upomínek.

Knihy o marketingových nástrojích

  • Marketing bez rozpočtu. 50 pracovních nástrojů (Mann I.B.). Kniha naznačuje podrobný průvodce vytvořit firmu od nuly minimální náklady. Vhodné pro ty, kteří se zkoušejí v marketingové profesi.
  • Internetový marketing. Kompletní kolekce praktické nástroje(Virin F.Yu.). Publikace je pokyny krok za krokem propagace produktů na internetu pomocí moderních metod a kanálů. Kniha je nezbytná pro pracovníky v oblasti online reklamy a manažery internetových projektů kvůli autorovu výzkumu propagačních schémat v největších ruských společnostech.
  • Marketingové nástroje pro obchodní oddělení (Mann I., Turusina A., Ukolova E.). Publikace je umístěna jako účinná metoda zvýšení prodeje ve všech fázích marketingu, včetně přímé práce s kupujícím. Mezi výhody knihy patří popsaný proces použití konkrétního nástroje: rozpočet, časová náročnost, potíže a vlastnosti použití, klíčové pokyny a jemnosti implementace. Manuál bude užitečný pro obchodní manažery, obchodní ředitele a obchodníky.
  • Výstava jako marketingový nástroj (Nazarenko L.F.). Mechanismus pořádání výstav je v knize ilustrován systematizací typů výstav, jejich vlastností a možností. Autor také rozebírá aktivity ruské společnosti, často pořádání výstavních akcí. Publikace je vhodná pro podnikatele, jednatele a manažery a stává se průvodce krok za krokem expozicí.
  • Internetový marketing. Nejlepší bezplatné nástroje (Jim Cockrum). Kniha mluví o revoluční způsoby marketing jak v online prostředí, tak v podmínkách „těsné“ konkurence. Příručka je vhodná naprosto pro každého, kdo se zabývá reklamou, s jakýmkoli rozpočtem a vysokými výsledky.

Marketingové funkce a nástroje. Všichni o nich mluví, ale málokdo chápe, co se pod těmito slovy skrývá. Zkusme na to přijít podrobněji a konečně zjistíme, z čeho jsou tihle chlapi vyrobeni.


Marketingová funkce— organizovat a provádět proces výměny mezi výrobcem a spotřebitelem. Jinými slovy, jedná se o soubor hlavních směrů, pravidel fungování podniku, zobrazující obsah marketingového přístupu k organizaci podnikání.

Analytická— výzkum a analýza vnějších a vnitřní prostředí trh. Analytická funkce marketingu je studie trhu samotného, ​​studie zákazníků, studie struktury firmy, studie produktů a hodnocení vnitřního prostředí firmy.

Výroba— organizace propuštění Nové produkty, organizace podpory, kontrola nad kvalitu výroby. Podstata této funkce spočívá ve vývoji nových produktů, které by nejlépe vyhovovaly potřebám zákazníků. Marketingové aktivity vlivy přímo na výrobu, snaží se prezentovat tento proces jako dostatečně flexibilní, schopný vyrábět konkurenceschopné produkty v souladu s technickými a ekonomickými požadavky a s relativně nižšími náklady.

Odbyt— organizace procesu distribuce produktu, služby, organizace řádu tvorby poptávky a aktivního ovlivňování prodeje, tvorby produktu a cenové politiky. Tato funkce soustřeďuje vše, co se může s výrobkem stát v době po jeho vydání a před začátkem jeho spotřeby. Objednávka distribuce produktu poskytuje výrobci (a kupujícímu) podmínky, za kterých se produkt nachází přesně na místě, kde je potřeba, v množství, ve kterém je poptáván, a v kvalitě, kterou kupující očekává.

Kontrolní a monitorovací funkce je organizace pro účely plánování a kontroly, řízení informací a komunikace. Tato funkce zahrnuje osvojení si co největší uspořádanosti a proporcionality ve fungování společnosti, zejména v procesu dlouhodobých strategických cílů.

Jaké závěry lze vyvodit o marketingových funkcích?

Všechny výše uvedené marketingové funkce lze dost možná zobrazit jako cyklický proces. Toto jsou kroky podniknuté v pořadí marketingová analýza, produkční proces, prodej a hodnocení výsledků.

Jak víte, cílem marketingu je studovat a uspokojovat potřeby zákazníků a společnosti jako celku ziskem konkrétní společnosti. Ve většině případů lidé začnou přemýšlet o marketingu až tehdy, když je pro zvýšení prodeje určitého produktu nutné provést základní reklamní společnost. Ujasněme si to hned: toto je špatná taktika. Ve skutečnosti, v případě správného a včasného použití a aplikace různých marketingových nástrojů k propagaci společnosti na trhu, je možné dosáhnout požadovaného výsledku.

Na správná organizace marketingové funkce, měly by pronikat do celé řídící struktury podniku. Všichni marketéři se ve své práci řídí nejběžnějším a nejjednodušším schématem 4P marketingového mixu a ovlivňují produkt, cenu, prodejní politiku a propagační politiku.

Produktová politika . Vychází z principu, že je potřeba vyrábět jen takové zboží, které je extrémně žádané. moderní trh a nepropagovat to, co již bylo vyrobeno. Tato kategorie zahrnuje následující marketingové nástroje:

  • produkty;
  • Produktová řada;
  • ochranná známka;
  • balík;
  • doplňkové služby nebo komfort při prodeji;
  • záruka a servis.

Cenová politika. Proces stanovení ceny závisí na několika faktorech. Náklady na zboží by měly zahrnovat nejen výrobní náklady, ale také náklady spojené s prodejem zboží. Zde obchodníci používají následující nástroje:

  • cenotvorba;
  • systém slev, akční ceny, bonusy;
  • cenová strategie.

Prodejní politika. V současné době je v marketingu „prodej“ chápán v poněkud širším slova smyslu, a to jako „distribuce“, což znamená dodání produktů na místo prodeje a zároveň pořádání různých akcí na podporu prodeje a různých aktivit. servis.

Komunikační politika. Umí řešit problémy spojené s výběrem způsobu a způsobu propagace produktů na trh as kým je propagovat. Propagace je soubor různých akcí, kterými společnost informuje zákazníky, přesvědčuje je k nákupu a připomíná jim své produkty.

Souhrn marketingových nástrojů

Jak vidíte, každý podnik může používat jakékoli marketingové nástroje a v moderním marketingu jich existuje velké množství. Toto číslo již dosáhlo 5 tisíc. Z toho vyplývá, že výběr zvláště vhodné kombinace stávajících nástrojů pro realizaci marketingového plánu společnosti je pro obchodníky nejdůležitějším úkolem.

No a na závěr vás zveme ke shlédnutí opravdu velmi užitečného videa. Doufám, že se z toho dostaneš a děkuji :)