Sport 

Využití ERP řešení v konkurenčním podnikání (na příkladu servisní údržby a pronájmu vybavení). Sedm kritérií pro výběr ERP systémů Kritéria pro výběr ERP systémů


Tento článek je věnován otázkám implementace na domácí podniky moderní integrované systémy řízení (IMS). Konkrétně budeme hovořit o kritériích pro výběr systémů třídy ERP, která mohou být užitečná jak pro potenciální spotřebitele takových systémů, tak pro dodavatele.

V závislosti na míře použití standardních konceptů, metod a prostředků lze provést následující klasifikaci generací automatizované systémyřízení.

1. generace:

a) použití jednotlivých modelů podnikových procesů pro jednotlivé podniky nebo jejich typů;

b) použití plochých souborů (nebo hierarchického DBMS) a 3GL ve stylu IBM 360/370.

Příklady: unikátní systémy hutních společností USX a British Steel, působící pouze v konkrétním podniku.

2. generace:

a) použití standardního modelu podnikových procesů MRP/MRP II pro jakýkoli typ podniku;
b) viz bod 1. b plus použití vlastních vývojových nástrojů třídy 4GL.

Příklady: základní systémy společnosti , SAP A Baan.

3. generace:

a) vývoj modelu ERP (bod 2a). Použití relačních DBMS od předních výrobců (, Ingres atd.), založené na mezinárodní standardy SQL;
b) odmítnutí použití jednotlivé fondy vývoj (použití unifikovaných nástrojů na bázi SQL, včetně standardních obrazovkových formulářů, sestav atd.);
c) přechod od ideologie sálových počítačů k ideologii „klient/server“ a distribuovaným databázím.

Příklady: základní systémy od Oracle, ESI/Technology, IFS; adaptace nových verzí systémů 2. generace z hlediska využití některých schopností standardních relačních DBMS při zachování vlastních vývojových a podpůrných nástrojů.

4. generace:

a) přenos standardních funkcí, procedur, triggerů z aplikační úrovně na úroveň DBMS (s využitím možností nové generace relačních DBMS od předních výrobců);
b) využití nástrojů počítačově podporovaného navrhování a programování (CASE) na podporu „elektronického projektu“ ve všech fázích jeho životního cyklu;
c) další standardizace a specializace obchodních funkcí s oddělením nástrojů pro podporu datových skladů, OLAP a systémů pro podporu rozhodování do samostatných aplikačních modulů;
d) používání GUI, včetně webového rozhraní.

Příklady: nový vývoj od Decade Financials a Alcie, zcela postavený na Designer/2000 a Developer/2000; nové verze ERP systémů od Oracle, ESI/Technology, IFS. Je důležité poznamenat, že se začal objevovat tuzemský vývoj zaměřený na technologii 4. generace – jedná se o systémy K*3 a BOSS CORPORATION.

5. generace:

a) další typizace metadat, logických databázových struktur a popisů obchodních funkcí na základě standardů STEP a CORBA (včetně UML);
b) alokace nezávislých objektově orientovaných subsystémů pro správu produktových dat a také technologií založených na standardech STEP a CORBA (systémy PDM 2. generace);
c) vytvoření úložiště standardních komponent obchodních objektů a funkcí pro „sestavení“ aplikačních systémů a jejich „přeuspořádání“ (pro „reengineering podnikových procesů“ při implementaci ERP systému);
d) alokace nezávislých objektově orientovaných servisních a administračních subsystémů na základě ideologie ORB a DCOM.
e) využití podnikových a globální sítě vytvářet „virtuální“ průmyslová odvětví a podniky.

Vývoj systémů 5. generace právě začíná:

  • byla zorganizována aliance mezi Oracle a Metaphase a Sherpa za účelem integrace systému Oracle ERP se systémy Metaphase a Sherpa PDM;

  • Siemens Nixdorf vyvíjí rozhraní mezi ERP R/3 od SAP a PDM systémem od Metaphase;

  • oddělení nezávislého PDM modulu od IFS ERP systému;

  • Baan akvizice BA Intellegence, jednoho z výrobců PDM systémů.

Kritéria výběru

Kritérium 1. Místo základního softwarového produktu mezi pěti generacemi integrovaných řídicích systémů.

Čím větší počet generací, tím snadnější je instalace, konfigurace a provoz systému, tím menší je potřeba osobní účasti vývojáře a/nebo jeho partnerů při uvádění do provozu a zejména při provozu. Oracle například konkrétně zdůrazňuje schopnost klienta vyvíjet aplikace nezávisle pomocí standardních vývojových nástrojů Designer/2000 a Developer/2000.

Pojmy „stupeň modularity“ a „stupeň škálovatelnosti“ také úzce souvisí s generováním základního produktu ERP systému. Například nástroje pro interakci s dalšími moduly ALE a XMA od SAP a Baan, stejně jako nástroje, které poskytují rozhraní s externí systémy BAPI a BPC byly specificky vyvinuty velmi nedávno jako samostatné produkty. Nástroje pro zasílání zpráv od IFS (MHS) nebo nástroje Oracle Open Interface přitom zpočátku představovaly jediný univerzální mechanismus pro synchronizaci jak vlastních modulů, tak nástrojů pro zasílání zpráv s „cizími“ moduly.

Příkladem modularity a škálovatelnosti je použití systému IFS na továrna na nábytek, jejíž obchodní procesy zajišťují omezený soubor funkcí pokrytých „logistikou“ (pohyb materiálu, nákupy, prodeje, automatické účetní zápisy, rozvahy, výkazy), a cca 40 terminálů, provoz systému je podporován čtyřmi automatizovanými řízeními zaměstnanci systému a znají „pouze“ standardní nástroje DOS, SCO UNIX a Oracle. Na druhou stranu je systém využíván i u obřího Volva s továrnami rozesetými po celém světě, kde je kromě „standardní“ sady ERP modulů použit výkonný subsystém Řízení údržby, který je nyní implementován v MMK. . V obou případech je použit stejný software podporující integraci řízení odpovídající úrovni ERP.

V ruských podnicích má smysl aktivněji implementovat nové technologie - nemají „tlak zatížení“ systémů MRP 2. generace.

Kromě popisu vývoje MIS z vývojového hlediska nástroje Je užitečné diskutovat o nových trendech ve standardizaci, specializaci a spolupráci v MIS, které již přesahují rámec systémů 5. generace:


  • rozšiřují se standardní „systémové“ funkční bloky (Workflow, Web, DataWarehouse, EDI atd.) zapojené (např. Oracle) do všech „tradičních“ ERP modulů;

  • začal vývoj jednotných standardů pro organizaci interakce mezi různými dodavateli ERP systémů (např. podpora deseti předních výrobců Unified Open Application Group Specifications - OAGIS;
  • rozšíření funkčnosti začalo odpovídat úrovním 3 a 4 pětiúrovňového modelu řízení podniku S. Beera, například Baanova deklarace MRP-III (plánování peněžních zdrojů), která zahrnuje zahrnutí Goldrattovy teorie omezení (TOC) metodika (http://www.goldratt.com) .

    • Kritérium 2. Počet automatizovaných obchodních funkcí.

    Velmi často se toto kritérium používá s určitou mytologickou konotací (čím více, tím lépe). Proto má smysl se podrobněji zabývat jeho různými aspekty.

    Na jedné straně počet automatizovaných obchodních funkcí nemůže být určujícím kritériem z následujících důvodů:


    • většina integrovaných systémů založených na standardech MRP/ERP má typickou základní sadu automatizovaných obchodních funkcí;
    • Hlavním úkolem ruských manažerů je cítit nová technologie integrované řízení – lze řešit téměř jakýmkoli MRP systémem (byť za různé ceny);
    • naučit se všechny obchodní funkce nabízené předními zahraničními výrobci (SAP, Oracle, PeopleSoft, Baan) je nemožné bez zvládnutí jejich základní sady a vyžaduje dlouhou dobu (5 a více let).

    Dalo by se dokonce říci, že bohatství funkcí v kombinaci se zastaralými nástroji, „špatnou“ logickou datovou strukturou a nedostatkem obecně uznávaných „standardních prvků“ je pro nováčky MIS prostě škodlivé. Externí bohatost funkcí tak emocionálně zatemňuje skutečné posouzení důsledků použití vlastních nestandardních nástrojů dodavatele.

    Na druhou stranu je nutné co nejdříve začít implementovat nové analytické schopnosti funkcí přidělených samostatným subsystémům, jako je práce s datovými sklady, OLAP, systémy pro podporu rozhodování (DSS) a analytické funkce více vysoká úroveň(například standardní modul Oracle Automatic Warning (Alert).

    Kritérium 3. „MONO“ a „MULTI“ – zaměření na dodavatele DBMS.

    Deklarace nezávislosti MRP/ERP systému na konkrétním DBMS je nutná především pro vývojáře, nikoli pro klienty, kteří chtějí systém implementovat. Tato nezávislost je z velké části dána pozůstatky MRP systémů 2. generace, kdy vývojáři používali pouze vlastní nástroje a nástroje pro správu databází.

    V celkovém procesu evoluce IT nebudou takoví dodavatelé schopni široce využívat možnosti nových generací DBMS a moderních vývojových nástrojů. Přechod na MRP/ERP systémy 4. generace bude obtížnější pro dodavatele zaměřené na více DBMS (s vlastními administračními a vývojovými nástroji) než pro „MONO“ dodavatele. Pro „MULTI“ dodavatele bude také obtížné přejít na objektově orientovanou bázi systémů MRP/ERP 5. generace.
    Z pohledu „poskytovatelů“ ERP systémů existuje mezi MONO a MULTI inverzní vztah. Při zaměření na MULTI tedy dojde k užší vazbě na „vlastníka“ než při zaměření na dodavatele MONO, protože je nutné ovládat nejen standardní „komerční“ vývojové nástroje, ale také nástroje specifické pro daného poskytovatele ERP. .

    Kritérium 4. Snadnost rusifikace systému během implementace a údržby.

    Toto kritérium vyžaduje upřednostnění systémů, které mají prostředky pro tabulkové přiřazení přeložených pojmů s automatickou regenerací obrazovkových formulářů, nabídek atd. do jiného jazyka. I když je ERP systém již lokalizován, je třeba počítat s mzdovými náklady na vývoj systému a přizpůsobení jeho nových verzí.

    Kritérium 5. Zkušenosti týmu vývojářů/poskytovatelů s praktickou implementací „velkých“ systémů řízení v podnicích SNS.

    Tým má metody pro přizpůsobení ideologie MRP/ERP ruské poměryčasto se ukazuje jako rozhodující faktor pro úspěšnou implementaci – nestačí si systém koupit, je potřeba jej také správně nakonfigurovat a hlavně dovést k samostatné životaschopné existenci, která vyžaduje minimální podporu výrobce.

    Zkušenosti mnoha ruské společnosti, specializující se na implementaci systémů jako „Low End PC“ a „Middle PC“ pro ERP systémy nestačí. Souhlasíme se závěry prezentovanými v práci. Inovativní ruský vývoj (z hlediska funkčnosti) lze skutečně uskutečnit „vůbec ne v oblasti finančních a ekonomických systémů“. V lepším případě to budeme muset vždy dohnat a v nejhorším se objeví „proroci ve vlastní zemi“, kteří budou svá domácí řemesla vydávat za zjevení. Náš vlastní zkušenost ukazuje, že již samotný fakt praktického přizpůsobení ERP systému výrazně zvyšuje úroveň porozumění procesům řízení v podniku. V tomto případě mají výhodu společnosti využívající standardní komerční nástroje MIS 4. generace, například Ost-In nebo IT.

    Kritérium 6. Úroveň informatizace podniku v době instalace integrovaného systému řízení.

    Čím homogennější je výpočetní prostředí v podniku a čím se blíží generacím 3–4 integrovaných systémů (kritérium 1), tím snazší je implementovat MRP systém(v metalurgickém průmyslu SNS se dnes takovým prostředím ukazuje Oracle). Naopak, když jsou v provozu heterogenní systémy, je velmi obtížné, ne-li nemožné, implementovat integrovaný systém bez zásadního přepracování starších systémů. Navíc bez ohledu na to, který produkt společnosti byl vybrán a jaké zdroje je připravena vyčlenit na implementaci svého produktu.

    Kritérium 7. Flexibilita Cenová politika dodavatelská společnost.

    Zohlednění tohoto kritéria umožňuje snížit přímé náklady na systém. Cenová flexibilita dodavatele do značné míry závisí na míře modularity systému a jeho škálovatelnosti (viz kritérium 1).

    Obecně doporučujeme zaměřit se na typická standardní řešení v širokém slova smyslu. To umožní na jedné straně zvládnout bez větších potíží moderní technologie managementu a na druhé straně dosáhnout nové úrovně standardizace a integrace, na kterou dnes dosáhlo světové společenství. Zde je několik příkladů nové úrovně integrace:


    • koordinace standardních specifikací OAG pro ERP systémy s Manufacturing Domain Task Force (MfgDTF) OMG;
    • použití Univesal Modeling Language (OMG) v nových objektově orientovaných CASE nástrojích (, Designer/2000);
    • aktivní práce podvýboru ISO TC184/SC4 pro standardizaci „datové architektury“ jakéhokoli podniku založeného na objektově orientovaných metamodelech v rámci komunity STEP;
    • harmonizace norem CORBA, STEP, PDM.
    • Zde je možný průlom v intelektuálním potenciálu
    • CIS na světovou úroveň (s vhodnou organizací práce).

    dodatečné informace

    Automatizace integrované řízení výroba v podniku znamená implementaci ERP systému. Tímto krokem dnes procházejí všechny společnosti, které vyrábějí jakýkoli produkt, dosáhly určitého stupně vývoje a „narazily na strop“. Pokud se tedy rozhodnete přejít na ERP, pak hlavními otázkami při implementaci v podniku budou, jakou ERP platformu zvolit a která IT firma se o implementaci postará.

    V podstatě dnes firmy, tak či onak, již mají zautomatizované řízení zdrojů a vyvíjejí své IT systémy (ano, Excel je také považován za nástroj pro automatizaci podnikání, takže i když máte jednoduchý excelový soubor zohledňující pohyb zboží, tak i v případě, že máte k dispozici jednoduchý excelový soubor, je třeba mít na paměti, že je to možné. pak se de facto již jedná o Informační systém). Otázka zavádění ERP je tedy především „politická“ a o proveditelnosti přechodu na ERP musí rozhodnout management.

    Zavést či nezavést ERP systém

    Zásadní rozhodnutí vrcholového vedení společnosti k implementace ERP systému může souviset s z různých důvodů, objektivní nebo subjektivní, přímo související s celková účinnost výroby nebo k ní mají velmi vzdálený vztah. V každém případě musí vedení a vlastníci společnosti při takovém rozhodnutí jasně porozumět odpovědím na následující dvě otázky:

    1. Z čeho se potřebujete dostat ERP systémy hned po jeho realizaci?
    2. Co potřebujete získat z ERP systému v příštích pěti letech po implementaci?

    Odpověď na první otázku vám umožní posoudit, zda podnik potřebuje erp systém nebo lze stanovených cílů dosáhnout levněji a rychleji pomocí jednoho nebo více vysoce specializovaných řešení (CRM řešení, programy skladové účetnictví atd.). Odpověď také pomůže formulovat prvotní požadavky na ERP systém, které budou dále upřesněny a upřesněny. Tyto požadavky lze navíc uplatnit nejen při výběru softwarového produktu komplexní automatizace podniku, ale také za účelem formulování cílů implementačního projektu, kritérií úspěšnosti jeho dokončení a efektivnosti výsledného informační systém.

    Odpověď na druhou otázku umožní vyhodnotit plán rozvoje ERP systému a soulad implementace se strategií rozvoje společnosti, která přímo souvisí s plánováním budoucích IT nákladů a analýzou jejich návratnosti. Posouzení perspektiv rozvoje podnikového informačního systému navíc umožní objasnit závěry vyvozené z odpovědi na první otázku. Pokud například současná „politická“ očekávání nevyžadují povinnou implementaci ERP systému, ale v blízké budoucnosti společnost ještě „dozraje“ na nutnost přechodu na něj, pak je lepší začít s implementací nyní. Taky důležitý bod spočívá v tom, že současná očekávání společnosti mohou diktovat určité požadavky na ERP systém, zatímco ta budoucí je mohou výrazně rozšiřovat nebo dokonce odporovat.

    Kritéria pro výběr ERP systému

    ERP systém je v první řadě poradenství, pak software. Implementaci může provést sám prodejce (výrobce) nebo systémový integrátor, který pomocí licencovaného softwaru dodavatele samostatně nakonfiguruje integraci ERP systému do IT infrastruktury vaší společnosti a sestaví logiku pro provoz jeho modulů. . V tomto případě je důležité, aby měl prodejce nebo integrátor zkušenosti s implementací ERP systémů v jiných podnicích ve vašem odvětví a aby měl projektový tým specialisty, kteří rozumí vašemu podnikání a již realizovali podobné projekty.

    Každý podnik je jedinečný a má své vlastní speciální obchodní procesy, takže zkušené implementační týmy ERP systémů, které prováděly projekty v podobných podnicích, rychle pochopí vaše funkce a efektivněji konfigurují systém a provozují jeho moduly. Prodejci a integrátoři však často jdou jinou cestou a ve snaze snížit vlastní náklady na pracovní sílu trvají na změně vašeho vlastní obchodní procesy podle jejich osvědčených postupů. Budete-li následovat jejich vedení, s největší pravděpodobností vážně narušíte své obchodní procesy, které byly vyvíjeny v průběhu let, a ne všechny funkce, které vám konkurenční výhodu na trhu bude při realizaci zohledněno. Zohledněte to při výběru společnosti, která vám ERP zavede.

    V následujících situacích vybrat, který ERP systém z technického hlediska je pro vás nejvhodnější, doporučujeme provést audit stávajících řešení na trhu a analyzovat je podle pěti souborů klíčových charakteristik:

    1. Potřeby vaší organizace. Tato skupina kritérií souvisí se současnými a budoucími potřebami vaší organizace, její velikostí, provozními podmínkami a požadavky trhu.
    2. Technologie používané v platformě ERP systému. Do této skupiny patří kritéria související s technologií provozu ERP systému a způsoby implementace.
    3. Funkčnost. Tato skupina určuje sadu kritérií pro skladbu úloh a modulů ERP systému, které jsou pro vás nezbytné.
    4. Podpěra, podpora. Soubor kritérií této skupiny určuje podmínky pro technickou, informační a servisní podporu ERP systému ze strany dodavatele nebo integrátora.
    5. Náklady na vlastnictví. Tato skupina kritérií zahrnuje všechna kritéria související s pořízením a dalším provozováním ERP systému.

    Nyní se podívejme na každou ze skupin podrobněji.

    Skupina kritérií „Organizační potřeby“ zahrnuje:

    • Schopnost sladit vaše obchodní procesy. ERP systém musí být možné přizpůsobit procesům organizace. Toto kritérium také určuje flexibilitu systému, když se v budoucnu změní aktivity společnosti.
    • Škálovatelnost. Jak snadno lze ERP systém v případě potřeby replikovat tak, aby pokryl několik oddělení nebo činností společnosti.
    • Soulad se strategií organizace. ERP systém bude provozován po dlouhou dobu, proto se musí překrývat celkovou strategii rozvoj vaší společnosti.
    • Dostupnost modulů v ERP systému, které jsou „šité na míru“ vašemu oboru. Procesy každé organizace závisí na odvětví a trhu, na kterém působí. Přítomnost „vašich“ modulů znamená, že implementace bude rychlejší (a tedy levnější) a společnost má zkušenosti s prací s firmami z vašeho sektoru.

    Skupina kritérií „Aplikované technologie“ zahrnuje:

    • Softwarová architektura. V závislosti na potřebách a možnostech vaší organizace musíte zvolit vhodnou softwarovou architekturu pro ERP systém („cloudové služby“, „klient-server“ architektura nebo „objektově orientovaná“ architektura).
    • Technická architektura. Toto výběrové kritérium je propojeno s předchozím. Volba technické architektury může vyžadovat, aby organizace upgradovala komunikační kanály, servery atd.

    Skupina kritérií „funkčnosti“ zahrnuje:

    • Složení modulů. Jak jsme řekli, výběr modulů ERP systému musí být proveden v závislosti na aktuálních a budoucích potřebách vaší organizace. Proto musí být systém schopen rozšířit funkčnost.
    • Integrace. Při výběru systému bude potřeba jej integrovat s vaší současnou IT infrastrukturou, což často není tak jednoduché, jak se na první pohled zdá.
    • Přátelské rozhraní. Pro běžného moderního uživatele (ne administrátora nebo programátora) by měl být systém jednoduchý, krásný a rychlý. Zároveň by mělo být rozhraní v případě potřeby snadno přizpůsobitelné pro různé skupiny uživatelů.
    • Korespondence regulační rámec. ERP systém zasahuje do mnoha oblastí činnosti podniku, které jsou regulovány zákonem. Důležitým kritériem výběru proto bude schopnost systému přizpůsobit se požadavkům Ruská legislativa Pokud je potřeba.

    Skupina kritérií „Podpora“ zahrnuje:

    • Cyklus podpory. Při výběru ERP systému je nutné předem určit, jak dlouho bude IT firma podporovat jeho provoz. Je možné přejít na nový? Verze ERP-systém, je možné upravit systém tak, aby vyhovoval dalším požadavkům organizace ze strany dodavatele nebo integrátora.
    • Dostupnost služby podpory a dokumentace v ruském jazyce. Dříve nebo později může dojít k selhání jakéhokoli softwaru, což bude muset být okamžitě opraveno. Pro efektivní práce systému, je důležité, aby dodavatel mohl zaručit rychlou podporu provozu uživatelů systému.
    • Tým, který vám bude systém implementovat, má zkušenosti s implementací ERP systémů v podobných podnicích. Tento faktor umožní týmu rychle pochopit vaše specifika a přesněji provádět úpravy.

    Skupina kritérií „Cost of Ownership“ zahrnuje:

    • Náklady na softwarové licence. Cena se odvíjí od doby licence, počtu modulů a uživatelů budoucího systému.
    • Náklady na hardware. V závislosti na použité architektuře se náklady na hardware mohou výrazně lišit. Organizace může potřebovat zakoupit další serverový hardware a upgradovat osobní počítače budoucím uživatelům k modernějším.
    • Náklady na údržbu. Kritérium zahrnuje náklady na vnitropodnikové specialisty, kteří budou udržovat funkčnost implementovaného ERP systému a náklady technická podporařešení.
    • Náklady na modernizaci a obnovu. U některých poskytovatelů ERP systémů nemusí být náklady na upgrady a upgrady zahrnuty do nákladů na technickou podporu a budete muset za upgrady platit.

    Významní výrobci ERP systémů na ruském trhu

    Tvorbou a implementací ERP systémů se zabývá mnoho společností. Proto vyzdvihneme pouze lídry na ruském trhu. Uvedené společnosti jsou prodejci a mohou implementaci provádět samostatně nebo prostřednictvím svých partnerů v Rusku.

    1. MÍZA. Nesporný lídr v objemu prodeje software této třídy v Rusku. Německá společnost drží asi 40–45 procent ruský trh ERP systémy podle různých studií. Jedno z nejdražších řešení z hlediska licence a nákladů na implementaci.
    2. VĚŠTEC. Pozice firmy v Rusku je výrazně slabší než u jejich hlavního konkurenta z Německa, ale celkově ve světě úspěšně konkuruje SAP. Zpoždění na našem trhu je způsobeno pozdějším příchodem Oracle do Ruska.
    3. Galaxie. Tuzemský prodejce, mezi nimi jednička na trhu Ruští výrobci Systémy EPR. Podle různých odhadů je co do počtu implementací hned za SAPem.
    4. "1C". Produkt společnosti 1C „1C: ERP Enterprise Management 2“ má jeden z nejvíce nízké ceny na licenci. Společnost se nejprve zabývala tvorbou účetních systémů pro účetnictví, ale jak společnost rostla, přešla i na trh ERP systémů.
    5. Microsoft. Ano, nejen Microsoft OS, ale také dobrá ERP řešení pro podnikání. Produkt Microsoft Dynamics umožňuje společnosti, která jej implementovala, lépe spravovat vlastní finance a také zjednodušit dodavatelský řetězec, výrobu a pracovní procesy.

    Funkčnost všech těchto řešení úspěšně funguje se všemi typickými úkoly pro ERP systémy a pokrývá všechny oblasti finanční a manažerské účetnictví moderní společnost, personální řízení, provozní činnost a její servisní útvary. Kromě toho datové ERP systémy výrobců samozřejmě poskytují prostředky administrace systému a řešení problémů, jako je správa uživatelů, centralizovaná správa dat a správa webových služeb. Obvyklá doba realizace je jeden až dva roky. I když v každém případě načasování (a tedy i cena) závisí na složitosti projektu a úkolech, které bude třeba vyřešit. No a kvalifikace týmu, který bude řešení implementovat, samozřejmě. Koneckonců, standardní funkčnost těchto řešení bude přizpůsobena vašim potřebám a obchodním cílům.

    Závěr

    Jaký systém zvolit závisí na vás, vašich úkolech a vašem rozpočtu. Pouze důrazně doporučujeme sledovat demoverze těchto systémů (je to zcela zdarma) a pokud možno co nejpodrobněji se seznámit se zkušenostmi týmu dodavatele nebo integrátora, který plánujete využít při implementaci svého ERP. Při výběru ERP systému si totiž vybíráte nejen software, ale také lidi, kteří vám jej později pomohou implementovat a podporovat. Vaše jednání se zástupcem IT firmy by proto měla zpočátku probíhat formou dialogu, měli byste mluvit stejným jazykem a dokonale si rozumět. Pouze v tomto případě budete schopni kvalifikovaně a úspěšně implementovat implementaci ERP systému ve vašem podniku a ušetřit významnou část vašich peněz.

    Implementace ERP systému v jádru není jen instalace zakoupeného softwarového balíku, je to také soubor pracně náročných opatření jak pro reengineering podnikových procesů a zdokonalování implementovaného softwaru, tak pro školení podniku. zaměstnanci pracovat se systémem.

    Existuje trh velký počet Nabídka ERP systému. Dodavatelé nabízejí obojí hotová řešení(ERP systémy velkých výrobců) a zakázkový vývoj. V závislosti na implementační technologii mohou být ERP systémy založeny na „cloudových“ službách, objektově orientované architektuře nebo aplikacích „klient-server“. Výběr systému a jeho dodavatele se stává obtížným úkolem.

    Výběr konkrétního ERP systému pro implementaci je složitý a multikriteriální proces z následujících hlavních důvodů:

    · vysoké náklady na zakoupený produkt (až několik milionů dolarů);

    · široká škála nabízených ERP systémů;

    · délka školení specialistů na zaváděný produkt;

    · předprodejní cyklus (několik měsíců až několik let);

    · samotný cyklus implementace (cyklus implementace ERP systému i na jednom výrobním místě podniku může trvat až několik let).

    Při výběru ERP systému musíte pochopit, že automatizace kvůli automatizaci nedává smysl. Mělo by být jasné, že nejlepší ERP systém na světě nebude schopen vyřešit všechny problémy podniku.

    Jakýkoli ERP systém je především nástrojem pro zvýšení efektivity a kvality řízení podniku, přijímání správných strategických a taktických rozhodnutí na základě automatizovaného zpracování relevantních a spolehlivých informací. ERP systém přitom není jen sadou nástrojů pro podnikání, ale také technologií pro jeho provoz.

    Za prvé, vedení podniku musí pochopit, proč podnik potřebuje systém ERP. Ještě před realizací musí být stanoveny jasné a měřitelné cíle, definované v tzv. S.M.A.R.T. systém: cíle musí být specifické, měřitelné, upravené, relevantní a mít konkrétní dobu realizace. Je žádoucí, aby odpověď na tuto otázku mohla být formalizována a prezentována vizuálně v číslech a diagramech (množství ušetřených peněz, vyšší obrat zboží, zkrácení času na práci s dodavateli a klienty atd.). Základní požadavky na ERP systém musí být formulovány a schváleny vedením podniku:

    · jaké jsou cíle ekonomická aktivita a cílů podniku jako celku bude dosaženo zakoupeným a implementovaným systémem;


    · jaké funkční oblasti a typy výroby by měla pokrývat;

    · jaké procesy by měly být automatizovány;

    · jaké zprávy připravit;

    · jaké softwarové a hardwarové platformy použít.

    Aby bylo možné určit, který ERP systém je pro organizaci nejvhodnější, lze všechna výběrová kritéria rozdělit do několika skupin.

    Běžné skupiny kritérií jsou:

    1. Organizační potřeby. Tato skupina kritérií souvisí se současnými a budoucími potřebami organizace, její velikostí, provozními podmínkami a požadavky trhu.

    2. Použité technologie. Do této skupiny patří kritéria související s technologií ERP systému a způsoby implementace.

    3. Funkčnost. Tato skupina určuje soubor kritérií pro skladbu úkolů a modulů ERP systému nezbytných pro potřeby organizace.

    4. Podpora. Soubor kritérií této skupiny určuje podmínky pro technickou, informační a servisní podporu ERP systému ze strany dodavatele (prodejce).

    5. Náklady vlastnictví. Tato skupina kritérií zahrnuje všechna kritéria související s pořízením a provozem ERP systému.

    Skupina kritérií „organizačních potřeb“ může zahrnovat:

    · soulad s obchodními procesy organizace. ERP systém musí být možné přizpůsobit procesům organizace. Toto kritérium určuje flexibilitu systému při změně aktivit společnosti;

    · škálovatelnost. ERP systém by měl umožnit replikaci řešení napříč několika divizemi nebo několika typy firemních aktivit. Také se musí umět přizpůsobit velikosti organizace;

    · soulad se strategií organizace. ERP systém je provozován po dlouhou dobu. Proto by to mělo pomoci implementaci strategické plány společnosti. Výběr systému musí být proveden s ohledem na vyhlídky rozvoje;

    · Dostupnost průmyslová řešení. Procesy organizace závisí na odvětví a trhu, na kterém působí. Tyto faktory je třeba vzít v úvahu při výběru systému.

    Skupina kritérií „použité technologie“ může zahrnovat:

    · softwarová architektura. V závislosti na potřebách a možnostech organizace je nutné zvolit vhodnou softwarovou architekturu ERP systému, například „cloudové služby“, architekturu „klient-server“ nebo „objektově orientovanou“ architekturu;

    · technická architektura. Toto výběrové kritérium je propojeno s předchozím. Volba technické architektury může vyžadovat, aby organizace aktualizovala komunikační kanály, hardware a počítačová zařízení;

    · Technologie implementace ERP systému. Toto kritérium se liší podle poskytovatele služeb. Obvykle, velkých výrobců ERP systémy nabízejí použití implementační technologie pro svůj softwarový produkt. SAP, ORACLE, Microsoft atd. takové technologie mají.

    Skupina kritérií „funkčnosti“ může zahrnovat:

    · složení modulů. Volba modulů ERP systému musí být provedena v závislosti na aktuálních a budoucích potřebách organizace. Systém musí být schopen rozšířit funkčnost;

    · integrace. Při výběru systému je nutné zvážit možnost integrace s stávající systémyřízení ve vzájemně souvisejících oblastech;

    · viditelnost. Základním prvkem funkčnosti ERP systému je jednoduchost rozhraní a snadné použití pro uživatele. Při výběru je nutné vzít v úvahu možnost přizpůsobení rozhraní potřebám uživatelů;

    · soulad s regulačním rámcem. ERP systém zasahuje do mnoha oblastí činnosti podniku, které jsou regulovány zákonem. Důležitým kritériem výběru proto bude schopnost systému přizpůsobit se požadavkům místní legislativy.

    Skupina kritérií „podpory“ může zahrnovat:

    · podpůrný cyklus. Při výběru ERP systému je třeba určit, jak dlouho bude dodavatel systém podporovat. Je možné přejít na novou verzi ERP systému, je možné systém upravit tak, aby vyhovoval potřebám organizace;

    · Dostupnost služby podpory. V průběhu práce budou mít uživatelé ERP systému vždy otázky a potíže. Pro efektivní fungování systému je důležité, aby dodavatel mohl zaručit podporu pro uživatele systému;

    · zkušenosti s implementací. Toto kritérium souvisí s výkonem poskytovatele ERP systému. Je třeba dbát na počet úspěšných Implementace ERP systémy od jednoho nebo druhého dodavatele.

    Skupina kritérií „náklady na vlastnictví“ může zahrnovat:

    · náklady na software. Aby mohla organizace provozovat ERP systém, musí si zakoupit licence pro jeho používání. Při výběru je třeba zvážit metodu výpočtu nákladů pro tyto licence (například podle skupiny uživatelů nebo podle pracoviště a tak dále.);

    · náklady na hardware. V závislosti na použité architektuře se náklady na hardware mohou výrazně lišit. Organizace může potřebovat zakoupit serverové vybavení, aktualizovat svou počítačovou flotilu;

    · náklady na službu. Toto kritérium je také významné v ceně nákupu ERP systému;

    · náklady na modernizaci a obnovu. U některých prodejců ERP se mohou náklady na upgrady a upgrady rovnat nebo převyšovat náklady na počáteční nákup.