Ажлын цагийг үр ашигтай ашиглах аудит. Ажлын цагийн аудит. Ажиглалтын арга Гүйцэтгэлийн аудит хэрхэн явагддаг

"Цаг зохицуулах боломжгүй!
Тиймээс өөрийгөө болон... бусдыг удирдах нь чухал юм."

Энэхүү сургалт нь өдөрт 24 цаг хүрэлцдэггүй, өөрийн ажил мэргэжлийн болон хувийн амьдралын үр ашгийг дээшлүүлэх сонирхолтой хүн бүрт зориулагдсан болно.

Сургалтын зорилго:

Стратегийн:

Үйл ажиллагааны үр ашгийг дээшлүүлэх;
Үр дүнтэй төлөвлөлт, цагийн менежментийн ур чадварыг эзэмших;
Маш их цаг зарцуулахгүйгээр амжилтанд хүр.

Хувийн:

Шаардлагатай нөөцийг харгалзан зорилгоо зөв тодорхойлох, түүнд хүрэхийг төлөвлөх чадварыг эзэмших;

Тэргүүлэх зорилтуудыг тодорхойлох, түүнд нийцүүлэн цаг хуваарилах ур чадвар эзэмших;

Ашиглагдаагүй цагийн нөөцийг эзэмшиж, "идэгчдийг" устгах;

Хувь хүний асуудалд дүн шинжилгээ хийх, цаг хугацааны алдагдлыг бууруулах арга зам;

Цагийн менежментийн шинэ арга техникийг эзэмшиж, өөртөө тохируулан ашиглах.

Сургалтын аргууд:

Эрчимжүүлсэн, туршлага судлах.
Оролцогч бүрт хувь хүний хандлага.
Дүрд тоглох, нөхцөл байдлын тоглоом, хэлэлцүүлэг, бие даасан дасгал, тест, лекцийн хавсралт.

ХӨТӨЛБӨР:

1. “Цагийн менежмент” гэж юу вэ?

Цаг хугацаа нь нөхөн сэргээгдэхгүй нөөц юм.
Цаг хугацааны "өргөжилтийн" үндсэн хуулиуд.
Түр зуурын алдагдлын аудит.
"Цаг үрэгчид" - дотоод болон гадаад

Хамт олон
шаардлагагүй үйлдэл
Гэнэтийн нөхцөл байдал

Шингээгчтэй тэмцэх арга техник.
Хугацаа - зорилгодоо хүрэх бодит цаг хугацаа

арга замууд
үр дүн
ач холбогдол

"Цаг үрэгдэгчдийн" банкийг бий болгох.

2. Зорилгоо тодорхойлох.

Зорилгоо тодорхойлох, бүрдүүлэх.
Зорилго тодорхойлох үйл явц.
Зорилгын модыг бий болгох.
Зорилгын зөрчил.
Зорилгодоо хүрэх арга зам, стратеги

SMART форматыг ашиглан хувь хүний зорилгын үнэлгээг бүрдүүлэх.

3. Цагийн төлөвлөлт.

Цаг төлөвлөлтийн систем.
Төлөвлөгөөний төрлүүд, тэдгээрийг бий болгох.
Гүйцэтгэлийн хуваарь.
Өдөр тутмын үйл ажиллагааны зохион байгуулалт.
Тогтмол болон тодорхойгүй хугацаатай даалгавар
Төлөвлөлтийн аргууд

"Альп".
Цэвэрлэх арга.
"Долоо хоног."
Бодлын газрын зураг.
Кайрос ба хронос.

Өдөр тутмын бие даасан гүйцэтгэлийн хуваарь гаргах.

4. Цагийн менежментийн зарчим, дүрэм.

Боломжит нөөцийг оновчтой ашиглах.
Төлөвлөлтийн хяналт.
Тэргүүлэх зорилтуудын пирамид
Цагийн менежментийн матриц.
Эрх мэдлийн хуваарилалт.
Үр дүнтэй амрах зарчим.
Даалгавруудыг бүлэглэх замаар оновчтой болгох.
Паретогийн зарчим.

5. Цаг хэмнэх хэрэгслүүд.

Үр дүнтэй уулзалтуудыг хийх.
Хэлэлцээрийг зохион байгуулах, явуулах.
Захидал хөтлөх
Үр дүнтэй төлөөлөгч
Үр дүнг хянах, үйл ажиллагааг үнэлэх.
Асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэх арга замууд
Цагийн менежментийн арга техник.

Хувийн шагнал, шийтгэл.
Мэлхий идэж байна.
Заан зүсэж байна.
Швейцарийн бяслагны арга.

6. Өөрийгөө удирдах - чиг үүрэг, чадвар.

Цагийг ашиглахад хувь хүний хандлагын нөлөө.
Даалгавраа биелүүлэхдээ өөрийгөө сахилга баттай болгох.
Өөрийгөө хянах чадвар сайжирсан.
Стресс, мэдрэлийн хурцадмал байдлыг багасгах.
Мартамхайг даван туулах.

Эмх замбараагүй байдал, хүсээгүй тасалдлыг багасга.

Бүтээл хувь хүний төлөвлөгөөхувийн болон мэргэжлийн үйл ажиллагаанд цагийн менежментийг нэвтрүүлэх талаар.

ТАТЬЯНА СОТНИКОВА

Бизнесийн сургагч, зөвлөх (ITC Group/ITC Group),
Санкт-Петербургийн Улсын Их Сургуулийн ахлах багш (өргөдөл гаргагч, диссертацийн сэдэв "Баг бүрдүүлэх"),
Хүний нөөцийн захирал (түгээлт), Хөгжлийн захирал (аялал жуулчлал), хувиараа бизнес эрхлэгч.
Сбербанкны "Оросын бизнес сургагч 2010" тэмцээний финалд шалгарсан.
Москвагийн Бизнесийн сургуулийн "Орос дахь бизнесийн боловсролын хөгжил" эссэ бичлэгийн уралдааны финалд шалгарсан.
"Түлхүүр гардуулах борлуулалтын алба" номын зохиогч (2009, "TD Peter" хэвлэлийн газар)
"Борлуулалтын менежмент", "Хувийн борлуулалт", "Боловсон хүчний менежментийн гарын авлага", "Бизнес" сэтгүүлд нийтлэлүүдийн зохиогч. Боловсрол. Зөв."

Ажлын хэлбэр: 10:00-18:00 цагийн хооронд өдрийн хоол, кофены завсарлагатай

Байршил:хурлын танхим "AiF", Минск, Б.Хмельницкий гудамж, 7, 402 тоот

Оролцох зардал: 3,500,000 BYN дагуу НӨАТ ороогүй рубль Татварын хууль 2009 оны 12-р сарын 29-ний өдрийн РБ 71-3, ch. 34, урлаг. 286
2012 оны 8-р сарын 9-ний дотор төлсөн бол: 3,150,000 BYN. рубль

Энэ нь аж ахуйн нэгж, байгууллагуудын үйл ажиллагаанд тулгамдаж буй асуудлын нэг нь ажлын цагийг хангалтгүй ашиглаж байгаатай холбоотой юм. Ажлын цаг ашиглалтын үр ашгийн аудит Ажлын цаг ашиглалтын аудит нь тухайн жилийн амралтын тооноос хасч тооцсон ажлын цагийн төлөвлөсөн хэмжээг шинжлэхээс эхэлдэг. амралтын өдрүүдмөн сард нэг дундаж ажилтны жилд дунджаар ажилласан цагийг үндэслэн ажлын цагийн алдагдал. Энэ нь төлөвлөсөн ажлын цагийг...

Нийгмийн сүлжээн дэх ажлаа хуваалцаарай

Хэрэв энэ ажил танд тохирохгүй бол хуудасны доод хэсэгт ижил төстэй бүтээлүүдийн жагсаалт байна. Та мөн хайлтын товчийг ашиглаж болно

Туршилтсахилга бат: Боловсон хүчний аудит

Сэдэв: Ажлын цагийг үр ашигтай ашиглах аудит

Екатеринбург 2015 он

Оршил

Ажлын цагийн үр ашгийн аудит
Алтан азарган тахиа рестораны ажилчдын ажлын цаг ашиглалтын үр ашгийн аудит

Дүгнэлт

Ном зүй

Оршил

Одоогийн байдлаар ажлын цагийг үр ашигтай ашиглах асуудал улам бүр чухал болж байна. Энэ нь аж ахуйн нэгж, байгууллагуудын үйл ажиллагаанд тулгамдаж буй асуудлын нэг нь ажлын цагийг хангалтгүй ашиглаж байгаатай холбоотой юм. оновчтой хэрэглээ хөдөлмөрийн нөөцЭнэ нь хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх, өөрөөр хэлбэл нэгж цаг тутамд амьд хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх гэсэн үг юм. Цаг хугацаа бол хязгаарлагдмал нөөц бөгөөд энэ нөөцийн үр ашигтай менежмент нь олон компаниудын өрсөлдөх чадвараа хангахад тулгарч буй чухал сорилт юм.

IN эдийн засгийн хувьдЦаг хугацаа нь үйлдвэрлэл дэх хөдөлмөр, хөрөнгийн хөдөлгөөнийг тодорхойлж, үйлдвэрлэлийн үйл явцад хөдөлмөр, объект, хөдөлмөрийн хэрэгслийн байх хугацааг тодорхойлдог.

Ажлын цаг нь үйлдвэрлэлийн гол нөөц, зохион байгуулалтын хамгийн чухал хүчин зүйл төдийгүй шалгуур үзүүлэлт болдог. эдийн засгийн үр ашигүйлдвэрлэл. Тиймээс нэгж бүтээгдэхүүнд зарцуулсан цаг хугацаа бага байх нь байгууллагын бүтээмж, үр ашгийг дээшлүүлдэг.

Аудитын тухай ойлголт ба ажлын цаг

1.1 Аудитын үйл ажиллагаа, аудит нь байгууллагын нягтлан бодох бүртгэл, санхүүгийн (нягтлан бодох бүртгэлийн) тайланг бие даан шалгах бизнесийн үйл ажиллагаа юм. хувиараа бизнес эрхлэгчид(аудитлагдсан байгууллагууд).

Аудитын зорилго нь аудитад хамрагдсан байгууллагуудын санхүүгийн (нягтлан бодох бүртгэлийн) тайлангийн найдвартай байдал, нягтлан бодох бүртгэлийн журам нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид нийцэж байгаа эсэх талаар дүгнэлт гаргах явдал юм.

Аж ахуйн нэгж бүр нягтлан бодох бүртгэл хөтлөх шаардлагатай статистикийн тайлан, ОХУ-ын хууль тогтоомжоор тогтоосон журмын дагуу үйл ажиллагааныхаа мэдээллийг нийтлэх. Аж ахуйн нэгж нь өөрийн өмч хөрөнгө, гүйцэтгэсэн бизнесийн гүйлгээний бүртгэлийг хөтөлж, татвараа бие даан тооцож, төлөх, нягтлан бодох бүртгэлийн (санхүүгийн) тайланг гаргаж өгөх үүрэгтэй бөгөөд тэдгээрийн өгөгдлийг сонирхсон бүх бизнес эрхлэгчид, аж ахуйн нэгжүүд ашиглах боломжтой болсон. бие даасан хэлтэс бус санхүүгийн хяналт, үүний дараа аудит гэх мэт хяналтын хэм хэмжээ гарч ирэв.

ОХУ-д аудитыг 1995 оноос хойш хуульчилж өгсөн бөгөөд үүнээс өмнө аудитаас өөр төрлийн хяналтууд байсан.

Аудитын төрлүүд. Хууль ёсны болон санаачилгатай аудит.

Заавал аудит хийххуульд заасан тохиолдолд буюу нэрийн өмнөөс гүйцэтгэнэ төрийн байгууллагууд. Заавал аудит хийх хамрах хүрээ, журмыг хуулиар зохицуулдаг.

Санаачлан эсвэл сайн дурын аудитыг шийдвэрээр гүйцэтгэдэг эдийн засгийн нэгж, аудитор (аудитын компани)-тай байгуулсан гэрээний үндсэн дээр. Ийм баталгаажуулалтын шинж чанар, хамрах хүрээг үйлчлүүлэгч тодорхойлно.

Дотоод болон хөндлөнгийн аудит .

Дотоод аудит нь удирдлагын хяналтын салшгүй бөгөөд чухал элемент юм. Дотоод аудит хийх шаардлага үүнээс үүдэлтэй томоохон аж ахуйн нэгжүүдбайгууллагын үйл ажиллагаанд өдөр тутмын хяналт тавихад дээд шатны удирдлага оролцоогүй, удирдлагын доод бүтэц. Дотоод аудит нь эдгээр үйл ажиллагааны талаархи мэдээллээр хангаж, менежерүүдийн тайлангийн үнэн зөвийг баталгаажуулдаг.

Дотоод аудит нь нөөцийг алдахаас урьдчилан сэргийлэх, аж ахуйн нэгжийн хүрээнд шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хэрэгжүүлэхэд чухал ач холбогдолтой.

Дотоод аудитын чиг үүргийг зөвхөн аж ахуйн нэгжийн ажилчид төдийгүй уригдсан бие даасан аудиторууд гүйцэтгэж болно.

Хөндлөнгийн аудитыг аудит хийлгэж буй аж ахуйн нэгжид ямар нэгэн ашиг сонирхолгүй хараат бус аудитор гүйцэтгэдэг. Хөндлөнгийн аудитын үүрэг бол нягтлан бодох бүртгэлийн үнэн зөвийг баталгаажуулах, нийцлийг үнэлэх явдал юм дотоод хяналт(аудитын) бодлого, аж ахуйн нэгжийн зорилго гэх мэт.

Гадаад аудит нь сайн дурын (үйлчлүүлэгч аж ахуйн нэгжийн хүсэлтээр) болон заавал (хууль тогтоомжийн дагуу) байж болно. Заавал аудит хийхшүүх, мөрдөн байцаах байгууллагын шийдвэрээр мөн зохион байгуулж болно.

Үүнд:

1) бүтээгдэхүүнд чиглэсэн аудит;

2) процесст чиглэсэн аудит;

3) чанарын тогтолцоонд чиглэсэн аудит.

Бүтээгдэхүүнд чиглэсэн аудит.

Энэ төрлийн аудит нь бүтээгдэхүүний чанарыг (тодорхой тоо хэмжээ) үнэлэх зорилготой юм бэлэн бүтээгдэхүүн). Шалгалтын явцад бүтээгдэхүүний чанар нь хэрэглэгчийн шаардлага, техникийн нөхцөл, хяналт, технологийн баримт бичигт нийцэж байгаа эсэхэд харилцан уялдаатай дүн шинжилгээ хийж, баримт бичгийн үр нөлөө, техник эдийн засгийн үндэслэл, нөхцөл байдлын талаар дүгнэлт гаргадаг.

Тиймээс бүтээгдэхүүнд чиглэсэн аудит нь бүтээгдэхүүний чанарын хяналтаас хамаагүй илүү бөгөөд чанарын тогтолцооны холбогдох элементүүдийг хамардаг.

Энэ төрлийн чанарын аудитын гол зорилго нь:

бүтээгдэхүүний чанарын хяналт;

бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн үйл явцын тогтвортой байдлын баталгаа;

туршилтын эцсийн үр дүнгээс дүгнэлт гаргах.

Чанарын системд чиглэсэн аудит

Энэ төрлийн аудит нь чанарын бүх системийн үр нөлөөг өргөн хүрээнд үнэлэх зорилготой юм. Шалгалтын явцад бүх зааварчилгаа (арга зүйн болон ажлын заавар, туршилтын заавар гэх мэт) үндэслэл болгосон шаардлагад нийцэж байгаа эсэхэд дүн шинжилгээ хийдэг. зохицуулалтын баримт бичиг, түүнчлэн аж ахуйн нэгжид явагдаж буй чанарын баталгаажуулалтын үйл ажиллагаа бүх үе шатанд тавигдах шаардлагад нийцэж байна амьдралын мөчлөгбүтээгдэхүүн.

Чанарын системд чиглэсэн аудитын үндсэн зорилтууд нь:

чанарын системийн бодит байдлын бүртгэл;

тод тодотгол " гацаа»;

Аж ахуйн нэгжийн ажилчдын одоо байгаа журамд зөв хандлагыг "идэвхжүүлэх". Энэ төрөлаудит нь үйлдвэрлэлийн арга, үйл явцын чанарыг үнэлэх зорилготой. Шалгалтын явцад үйл явцын чанар нь ажлын заавар, технологийн шаардлага болон бусад зохицуулалтын баримт бичигт нийцэж байгаа эсэх, мөн процессын гаралтын бүтээгдэхүүн нь техникийн үзүүлэлтүүд, хэрэглэгчийн шаардлагад нийцэж байгаа эсэхэд дүн шинжилгээ хийдэг. Энэ тохиолдолд бүтээгдэхүүний аудитын явцад үр ашиг, техник эдийн засгийн үндэслэл, баримт бичгийн төлөв байдлыг нэгэн зэрэг авч үзэж, улмаар аж ахуйн нэгж дэх ЧМС-ийн элементүүдийн төлөв байдлыг харгалзан үздэг.

Процесст чиглэсэн аудитын хамгийн чухал зорилтууд нь:

технологийн параметрүүдийг дагаж мөрдөх боломжийг шалгах;

үйл явцын гүйцэтгэл, чанарын үзүүлэлтүүдийг баримтжуулах;

үйл явцын саад бэрхшээлийг тодорхойлох.

1.2 "Цаг хугацаа" гэдэг нь үйл явц, үйл явдлуудын үргэлжлэх хугацаа, дэлхий дээрх үргэлжлэх хугацаа, өөрөөр хэлбэл, цаг хугацааны тухай ойлголт нь хүний үйл явдлын дарааллыг гаднах байдлаар нь ойлгосны үр дүнд бий болсон ойлголт юм. материаллаг ертөнц ба дотоод сэтгэл зүйн ертөнцөд.

Хөдөлмөрийн тухай хуульОХУ-ын Урлагийн дагуу ажлын цагийг тодорхойлсон. 91.Ажлын цаг - хөдөлмөрийн дотоод журам, хөдөлмөрийн гэрээний нөхцлийн дагуу ажилтан хийх ёстой хугацаа. ажлын хариуцлага, түүнчлэн ОХУ-ын хууль тогтоомж болон бусад зохицуулалтын эрх зүйн актуудын дагуу ажлын цагтай холбоотой бусад хугацаа.

2. Ажлын цаг ашиглалтын үр ашгийн аудит

Ажлын цаг ашиглалтын аудит нь ажлын цагийн дундаж тоонд үндэслэн жилийн тооноос амралтын өдрүүд, амралтын өдрүүд, ажлын алдагдсан цагийг хасч тооцсон ажлын цагийн төлөвлөсөн хэмжээг шинжлэхээс эхэлдэг. жилд эсвэл сард дундаж ажилчин. Энэ нь төлөвлөсөн ажлын цаг ба бодит, бодит ажлын цагийн сангийн хоорондын хамаарлаар төгсдөг бөгөөд түүний үнэ цэнэ нь ажилчдын тоо, ажлын өдрийн үргэлжлэх хугацаа, ажлын өдрийн үргэлжлэх хугацаа, ажлын өдрийн үргэлжлэх хугацаа, ажлын өдрийн үргэлжлэх хугацаа, ажлын цаг хугацаа зэргээс хамаарна. ажилласан хүн/цагийн тоо. Төлөвлөсөн (тооцоолсон, үндсэн) үзүүлэлтүүдийг бодит үзүүлэлттэй харьцуулах нь ажлын цагийн алдагдлыг үнэмлэхүй нэгжээр болон хувиар илэрхийлдэг.

Ажлын цагийн аудитын зорилго нь:

Ерөнхий ойлголтын тодорхойлолтажлын цагийн зардлын бүтэц;
Ажиллагсдын буруугаас үүдэн ажил, түүний дотор зохион байгуулалт, техникийн шалтгааны улмаас сул зогсолт, тасалдал үүсэх шалтгааныг тодорхойлох;
Ажлын явцыг оновчтой болгох, ажлын цагийн ашиглалтыг сайжруулах санал боловсруулах.

Ажлын цагийг ашиглах үр ашгийг үнэлэхийн тулд дараахь ажлуудыг гүйцэтгэдэг.

Сурах ажлын байрны тодорхойлолт, түүнчлэн хэлтсийн ажилтнуудын ажлыг зохицуулах баримт бичиг;
Хэлтсийн ажилтнуудын үйл ажиллагааг шинэчлэх;
Ажилчдын үйл ажиллагаанд гүйцэтгэх үүрэг, тэдгээрийг нэгтгэх боломжийг тодорхойлох;
Ажлын цаг алдагдсан гол эх үүсвэр, агшин зуурын ажиглалтыг ашиглан ажлын процессыг оновчтой болгох боломжийг тодорхойлох;
Ажлын цагийн зураг ашиглан ажлын цагийн бүтцийн судалгаа хийх.

Хэрэглэсэн аргууд:

Ажиглалт
Ажлын цагийн зураг(тасралтгүй, сонгомол)
Түр зуурын ажиглалтын арга
Баримт бичгийн шинжилгээ
Мэргэжилтнүүдийн ярилцлага

Ажлын цагийн аудит юу өгдөг вэ:

нэгжийн үр ашгийг дээшлүүлэх арга хэмжээг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх боломжийг олгодог;
зохион байгуулах үр дүнтэй харилцан үйлчлэлкомпанийн хэлтэс хооронд.

Менежер рүү:

ажилчдын ажлын цаг алдсан эх үүсвэрийг илрүүлэх, арилгах, хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэх нөөцийг тодорхойлох боломжийг танд олгоно;
Хэлтсийн боловсон хүчний тооны стандартыг боловсруулах ажлыг гүйцэтгэх үндэслэлийг гаргах;
оновчтой болгох боломжийг танд олгоно хөдөлмөрийн үйл явц.

Ажилчид:

хөдөлмөрийн үйл явцыг оновчтой болгох, хөдөлмөрийн стрессийг багасгахын зэрэгцээ түүний үр ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог;
хөдөлмөрийн үр дүнд тавигдах шаардлагын ил тод байдал, тодорхой байдлыг баталгаажуулдаг.

3. "Алтан азарган тахиа" рестораны ажилчдын ажлын цаг ашиглалтын үр ашгийн аудит

Би "Алтан азарган тахиа" ресторанд ажилладаг. Манай ресторан нь дотоод болон гадаад аудитыг системтэйгээр хийдэг. Долоо хоног бүр дотоод аудит явагддаг бөгөөд үүнийг нягтлан бодогч (аудит), менежер (ажлын давтамж, ажилд бэлэн байдал гэх мэт шалгаж, үнэлдэг) хийдэг. Мөн жилд нэг удаа илүү өргөн хүрээтэй хөндлөнгийн аудит хийдэг - inspection external audit.

Олон арга байдаг ч агшин зуурын ажиглалтын арга (MMM) илүү үр дүнтэй байдаг.

MMM нь ажилтнуудын ажлын цагийн нөөцийг тодорхойлох үр дүнтэй, хэрэглэхэд хялбар арга юм.

Үүний гол давуу тал нь ажиглагчаас үүнийг шаарддаггүй явдал юм тусгай сургалт, түүнийг хэрэгжүүлэхэд их хэмжээний цаг хугацаа, мөнгө хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагагүй. Тиймээс менежер нь удирдлагын практикт хялбархан ашиглаж болно.

Түр зуурын ажиглалтын арга (MMM) нь ажлын цагийн өртөгийг судлах, түүнчлэн ажилчдын бодит ачаалал, аж ахуйн нэгжийн тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын зэргийг тодорхойлох боломжийг олгодог арга юм.

Аргын мөн чанар нь санамсаргүй байдлаар сонгогдсон хугацаанд богино, тогтмол бус ажиглалт хийж, хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн, тодорхой татах хүчзардал, ажлын цаг алдагдсан үнэмлэхүй утга. Энэ арга нь олон тооны хууль дээр суурилдаг бөгөөд үүний дагуу дундаж үр дүн гардаг их хэмжээгээрбие даасан ажиглалт нь харьцангуй тогтвортой бөгөөд бие даасан ажиглалтын үр дүнгээс бага зэрэг хамаардаг.

Аргын давуу талууд:

Бараг хязгааргүй тооны объектыг нэг ажиглагчийн хамрах хүрээ.
Ажиглалтын хөдөлмөрийн эрчимжилт бага.
Судалгааны чанарыг алдагдуулахгүйгээр янз бүрийн хугацааны завсарлагатай (дараагийн өдөр, нэг эсвэл хэд хэдэн өдрийн дараа гэх мэт) ажиглалт хийх чадвар.
Судалгааны талаар ажилчдад мэдэгдэхгүй байхыг хүлээн зөвшөөрөх (далд ажиглалт хийх).
Тусгай сургалтгүй хүмүүс, тэр дундаа менежерүүд өөрсдөө ажиглалт хийх.

Аргын сул тал:

Ажиглалтаас зөвхөн дундаж үр дүнг авах.
Ажлын цагийн зардлын бүтцийг бүрэн бус тусгах магадлал.
Сул зогсолт, ажлын цаг алдагдсан шалтгаануудын талаар зөвхөн хэсэгчилсэн мэдээлэл авах.

Ажиглалтын үе шатууд:

Эхний үе шат: зорилго тавих. Дүрмээр бол түр зуурын ажиглалтын аргаар явуулсан судалгааны зорилго нь: бүлгийн ажилчдын болон тус бүрээр нь зарцуулсан ажлын цагийн бүтцийг тодорхойлох, мөн алдагдсан ажлын харьцангуй хэмжээг тодорхойлох явдал юм. цаг хугацаа (сул зогсолт, зөвшөөрөлгүй завсарлага гэх мэт).

Хоёр дахь шат: судалгааны үргэлжлэх хугацаа, ажиглалтын тоо, ажилчдын түүврийг тодорхойлох. Найдвартай мэдээлэл олж авахын тулд ажиглалтын тоо хангалттай их байх ёстой. Мэдээжийн хэрэг, ажиглалтын тоо их байх тусам судалгаа хийх аж ахуйн нэгжийн зардал өндөр байх тул ажиглалтын үргэлжлэх хугацаа нь эдийн засгийн хувьд боломжтой байх ёстой.

Практикт ажиглалт нь ажлын бүх мөчлөгийг хамарсан байх нь зүйтэй юм. Ажилтнуудын ажлын бэлтгэл ба эцсийн хугацаа, ажлын байрны засвар үйлчилгээ, түүнчлэн ажилдаа хоцорсон, эрт гарсаны улмаас алдсан цаг хугацааны талаархи найдвартай мэдээллийг олж авахын тулд ажлын бүх ээлжийн туршид ажиглалт хийх ёстой. (ажлын өдөр).

Гурав дахь үе шат: Ажиглалтын агшин зуурын маягтуудыг бэлтгэх, ажиглалтыг эхлүүлэх.

Ажиглалт нь ажлын өдрийн (ажлын ээлж) яг эхнээс эхэлж, албан ёсоор дуусах мөчид (эсвэл ажлын өдөр дууссаны дараа мэргэжилтнүүд саатсан бол бодитоор) дуусах ёстой.

Дөрөвдүгээр үе шат: үр дүнг боловсруулах. Судалгааны явцад олж авсан өгөгдлийг боловсруулах нь ажлын цагийн зардлын ангилал тус бүрийн ажиглалтын моментуудын тоог тоолохоос эхэлдэг. Судалгааны ажил дууссаны дараа ажилтан бүрийн бүх өдрийн турш олж авсан ажиглалтын мөч бүрт ажлын байрны төлөв байдлын талаархи мэдээллийг Excel-д эмхэтгэсэн хүснэгтэд оруулна. Үр дүнгийн өгөгдлийг ажилчдын зардлын бүтцийг тусгасан хүснэгт ба/эсвэл график хэлбэрээр үзүүлэв.

Манай рестораны ажлын цагийн хуваарьт шалгалт хийхэд дарга, ажилтны аль алиных нь зүгээс зөрчил илрэх нь элбэг. Менежерүүд ажилчдынхаа ажлын цагийг тасалдуулж, ажлын цаг дууссаны дараа ажил дээрээ байлгадаг, эсвэл амралтын өдрүүдэд ажилдаа дууддаг. Байгууллагад ажиллах хүч хангалтгүй байгаагаас энэ нь ихэвчлэн тохиолддог.

Мөн ажилтан ажил, амралтын хуваарийг зөрчдөг. Өрөөнд зочин байхгүй үед зөөгчид ихэнхдээ юу ч хийдэггүй. Хэдийгээр тэд хангалттай ажилтай. Тэд төлөвлөгдөөгүй завсарлага авдаг тул зочдод үйлчлэх цаг зав гардаггүй (ялангуяа үдийн хоолны завсарлагааны үеэр, зочдод цаг хугацаа хязгаарлагдмал үед үнэн байдаг), үүний үр дүнд ресторан үйлчлүүлэгчээ алдаж, улмаар орлогоо алддаг.

Ажлын үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд бүх зөөгчийг ажилд татан оролцуулахын тулд үүрэг хариуцлагыг хуваах шаардлагатай бөгөөд нэмэлт нь амралтын өдрүүдээр ажилладаг.

Дүгнэлт

Ажлын цаг нь одоо байгаа болон төлөвлөж буй бүх үйлдвэрлэлийн оновчтой байдлын нийтлэг шалгуур болдог зохион байгуулалтын системүүд. Хөдөлмөр, үйлдвэрлэлийн зохион байгуулалтын аливаа тогтолцоо нь бусад зүйлстэй тэнцүү байх тохиолдолд хамгийн хэмнэлттэй гэж тооцогддог. хамгийн бага зардалүйлдвэрлэлийн нөөц ба ажлын цаг. Үүний зэрэгцээ тус бүрт ажлын цагийн үнэ эдийн засгийн системЭнэ нь үндсэндээ үйлдвэрлэлийн үйл явцын агуулгаар хязгаарлагдах капиталыг бүрдүүлэгч хүчин зүйлүүдийн өртөгөөр тодорхойлогддог. Аливаа системд ажлын цагийг зохистой ашиглах нь хөдөлмөр, технологи, үйлдвэрлэлийн үйл явцыг уялдуулан зохион байгуулах анхны шинж тэмдэг юм.

Ном зүй

Аудитын үндэс Юдина Г.А., Черных М.Н. Заавар. Москва 2006 он
1. Аудит, боловсон хүчний хяналт Одегов Ю.Г. , Нионова Т.В.
2. Пугачев В.В. Дотоод аудит ба хяналт: хямралын үед дотоод аудитыг зохион байгуулах. М.: Бизнес ба үйлчилгээ, 2010 он
3. "Аудит ба шинжилгээ" сэтгүүл No4

Таны сонирхлыг татахуйц бусад ижил төстэй бүтээлүүд.vshm>
8778.		Ажлын цаг	17.87 КБ
	Ажлын цаг гэдэг ойлголт нь зөвхөн ажлын цаг төдийгүй амрах цагийг багтаасан ангилал юм. Ажлын цаг хуулиар тогтоосонэсвэл түүнд тулгуурлан одон орон судлалын хүрээнд ажлын цагийг хуваарилах арга. Ажлын цаг нь хэд хэдэн үзэгдлийг агуулдаг: үргэлжлэх хугацаа ажлын долоо хоногдолоо хоногт ажлын өдрийн тоо хэмжээ.
18728.		Ажлын цагийн зардал, тэдгээрийг судлах арга	39.19 КБ
	Судалгаа нь ажлын цагийн зардлын үйл ажиллагааны бүтцийг тодорхойлох, ажлын техник, арга зүйг оновчтой болгох, хэм хэмжээг дагаж мөрдөхгүй байх, үндэслэлгүй зардал, ажлын цаг алдагдлын шалтгааныг тогтоох, цаг хугацаанд нөлөөлж буй хүчин зүйлсийн талаархи мэдээллийг олж авах зорилгоор хийгддэг. үйл ажиллагааны элементүүдийг дуусгах, зохицуулалтын материалыг боловсруулах, норм, стандартын чанарыг үнэлэх, түүнчлэн бусад асуудлыг шийдвэрлэх. Эхнийх нь үйл ажиллагааны элементүүдийг гүйцэтгэхэд зарцуулсан бодит цаг хугацааг тодорхойлохтой холбоотой юм. Хоёрдугаарт, зарцуулсан цагийн бүтцийг бий болгох ...
16285.		Бүс нутгийн дэд бүтцийг хөгжүүлэх төслүүдийн үр нөлөөний аудит, дүн шинжилгээ	22.83 КБ
	Үүний зэрэгцээ, холимог салбар нь төр, хувийн хэвшлийн дериватив болохын хувьд давуу талуудыг нэгтгэхээс гадна хамгийн муугаар илэрхийлбэл анхны салбаруудад бий болсон үр ашиггүй байдлын төрлүүдтэй холбоотой сул талуудыг нэгтгэж чаддаг ...
14287.		Хөрөнгийн үр ашгийн шинжилгээ	140.95 КБ
	Аж ахуйн нэгжүүдийн санхүүгийн тогтвортой байдлын хил хязгаарыг тодорхойлох нь зах зээлийн эдийн засагт шилжихэд тулгардаг эдийн засгийн хамгийн чухал асуудлын нэг юм. санхүүгийн тогтвортой байдалаж ахуйн нэгжүүдэд үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэхэд шаардагдах хөрөнгийн хомсдол, төлбөрийн чадваргүй байдал, эцсийн дүндээ дампуурал, хэт тогтвортой байдал нь хөгжилд саад болж, үйлдвэрлэлийн зардлыг илүүдэл бараа материал, нөөцөөр дарамтлахад хүргэдэг.
14213.		Байгууллагад боловсон хүчний ашиглалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх	20.94 КБ
	Гүйцэтгэл курсын ажилдараахь ажлуудыг шийдвэрлэхийг хамарна: үүсэх мөн чанар, хэрэгцээг илчлэх менежментийн баг; баг бүрдүүлэх зарчмуудыг судлах; үр дүнтэй багийн хүчин зүйл, үр дүнгүй багийн шинж тэмдгийг авч үзэх; үр дүнтэй болгох орчин үеийн зарчим, чиглэлийг тодорхойлох зохистой хэрэглээболовсон хүчин; боловсон хүчний ашиглалтын үр нөлөөг үнэлэх шалгуурыг зөвтгөх; Байгууллагын боловсон хүчний ашиглалтын өнөөгийн байдал, боловсон хүчнийг байршуулах зарчимд дүн шинжилгээ хийх...
10681.		ҮНДСЭН ХӨРӨНГИЙГ АШИГЛАХ ҮР АШИГТ ШИНЖИЛГЭЭ	384.36 КБ
	Хэрэглээний шинжилгээ технологийн тоног төхөөрөмж. Тоног төхөөрөмжийг шинэчлэх нь автоматжуулалтын коэффициент Kavt-ээр тодорхойлогддог бөгөөд үүнийг томъёогоор тооцоолно: энд OS auto нь автоматжуулсан үндсэн хөрөнгийн зардал OS m машин, тоног төхөөрөмжийн нийт өртөг юм. Ажиллаж буй машин, тоног төхөөрөмж, багаж хэрэгсэл, төхөөрөмжүүдийн нөхцөл байдлыг тодорхойлохын тулд техникийн тохиромжтой байдлын дагуу бүлэглэлийг ашигладаг: шаардлагатай тоног төхөөрөмжийн тохиромжтой тоног төхөөрөмж. их засварашиглах боломжгүй тоног төхөөрөмж хасагдах ёстой. Аюулгүй байдал тодорхой төрөлмашинууд...
19832.		Ажилтнуудын ашиглалтын динамик ба үр ашгийн үзүүлэлтүүд	35.56 КБ
	Хөдөлмөрийн нөөцөд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай байгаа шалтгаанууд нь боловсон хүчний нөөц, эргэлтийн шалтгааныг тогтоох, хөдөлмөрийн нөөц, цалин хөлсний хөрөнгийг ашиглах үр ашгийг нэмэгдүүлэхийн тулд боловсон хүчний бүтцийг судлах явдал юм. Хөдөлмөрийн эрэлт, нийлүүлэлт нөлөөлдөг төрийн зохицуулалтхөдөлмөр ба хөдөлмөрийн харилцааүндсэн хэрэглүүр нь үндсэн хуулиар олгогдсон хөдөлмөрлөх, сурч боловсрох эрх: доод түвшин цалин; ажил, амралтын зохицуулалттай хугацаа: өөр...
19532.		Байгууллагын боловсон хүчний чадавхи, түүний ашиглалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэх	298.32 КБ
	Хөдөлмөрийн бүтээмж нь хүний нөөцийн үр ашигтай ашиглалтын үзүүлэлт юм олон улсын хэлтэсаутсорсингийн хөтөлбөрөөр дамжуулан манай Шинэ хэлэлцээрийн зарим зорилтыг хэрэгжүүлэхийн тулд гадны хүний нөөцийг татахын тулд ялангуяа хөдөлмөр. Үнэлгээ нь боловсон хүчний хяналт шалгалтын цөм, хариуцлагын чиглэлийг оновчтой хуваарилах санал боловсруулах үндэс суурь юм. функциональ үүрэг хариуцлагахэлтэс, ажилтнуудын хооронд, түүнчлэн дэмжлэг ...
11969.		Эмнэлгийн мэдээллийн системийг ашиглах зардлын үр ашгийн шинжилгээ	16.93 КБ
	Эмнэлгийн эдийн засгийн үр ашгийг шинжлэх загвар, алгоритмыг боловсруулсан мэдээллийн систем MIS. Эмнэлгийн мэдээллийн системийг ашиглах зардлын үр ашгийг шинжлэхэд зориулсан програм хангамжийн хэрэгслийн загварыг боловсруулсан. PS-ийн үйл ажиллагааны зорилго нь эмнэлгийн байгууллагын үйл ажиллагааны эдийн засгийн бүрэлдэхүүн хэсэгт дүн шинжилгээ хийхдээ эдийн засагч, шинжээч, эрүүл мэндийн байгууллагын дарга ашиглах явдал юм.
19881.		"ПАВиКО" ХХК-ийн нөөцийн ашиглалтын үр ашгийн үзүүлэлтүүдийн тооцоо	194.36 КБ
	Аж ахуйн нэгж нь эрэлт хэрэгцээг хангах, ашиг олох зорилгоор бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, ажил гүйцэтгэх, үйлчилгээ үзүүлэх зорилгоор хуулиар тогтоосон журмын дагуу байгуулагдсан бие даасан аж ахуйн нэгж юм бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа. Хамгийн бага зардлаар хамгийн их үр дүнд хүрэх, хөдөлмөр, материал, хэмнэлт санхүүгийн эх үүсвэрбууруулах чиглэлээр тухайн аж ахуйн нэгж асуудлыг хэрхэн шийдэж байгаагаас шалтгаална...

Таны цагийг хэрхэн өнгөрүүлэх, хэрхэн зарцуулж байна гэж бодох хоёрын хооронд асар их ялгаа бий.

Энэ нь ялангуяа ажлын цагийн хувьд үнэн юм. Эцсийн эцэст, хэрэв та үдшийг өөрийн зугаа цэнгэлийн төлөө өнгөрөөсөн бол энэ нь нэг хэрэг юм. Нэг цагийн ажлаа алдах нь өөр хэрэг. Дараа нь бүхэл бүтэн баг, төсөл хохирдог.

Энэ ялгааг бид хэрхэн тодорхойлох вэ? Энэ нь таны цаг хугацаа хаашаа явж байгааг илүү сайн ойлгоход тусална.

Ажлын цагийн аудитыг авч үзэх 10 шалтгаан

Ажлын цаг алдагдсаны хэмжээ хэд вэ? Олон улсын боловсон хүчний hh.ua порталын хийсэн судалгааны үр дүнг харцгаая. Шинжээчид оффисын ажилтнуудын анхаарлыг сарниулдаг гол хүчин зүйлсийг судалжээ.

Ажлын цагаа дэмий үрдэг гол арван арван тоонд:

1. Нэгдүгээр байрыг улиг болсон хувийн захидал харилцаа эзэлжээ. Оффисын ажилчдын 51.76% нь ажлын цагаар хувийн цахим шууданг судалдаг.
2. Мэдээ үзэх - 43.95%
3. ICQ, QIP, Skype болон бусад шуурхай мессенжер дэх захидал харилцаа - 34.11%
4. Олон нийтийн сүлжээЗөвхөн 4-р байранд орсон - 31.24%
5. Ашиг сонирхолд суурилсан сайтууд - 17.98%
6. Ажил хайх сайтууд - 15.55%
7. Онлайн худалдаа - 12.13%
8. Блог унших, бичих - 7.52%
9. Компьютер тоглоом - 5.45%
10. Аялал жуулчлалын сайтууд - 4.9%

Үүний зэрэгцээ ажилчдын дөнгөж 11.84 хувь нь өдөрт нэгээс доошгүй удаа ажлын цагаа дэмий үрдэг хүмүүст өгдөг.

Энэ байдал нь сөрөг үр дагавартай: энэ нь бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг бууруулж, шууд алдагдалд хүргэдэг. Эцсийн эцэст ажилчид ажлынхаа төлөө цалин авдаг ч ажлын цагийг ажлаас өөр зүйлд зарцуулдаг. Дээрээс нь интернетийн төлбөр нэмэгдэж, компьютер вирусын халдвар авах эрсдэлтэй.

Ажлын цаг ашиглалтын аудит

Компаниуд ихэвчлэн аудитын дараах хэлбэрүүдийг ашигладаг.

ажлын өдрийн цаг хугацаа;
ажлын өдрийн гэрэл зураг;
цагийн хуудас;
CCTV;
биометрийн систем;
автомат цаг хянах үйлчилгээ. Авъя дэлгэрэнгүй мэдээлэлажилтан бүрийн хувьд.

Автомат эсвэл гарын авлагын аудит уу?

Аудитын нэг хэлбэр нь таны цаг хугацааны бүртгэл хөтлөх явдал юм бодит түүхажил. Үүнд зочилсон сайтууд болон эхлүүлсэн хөтөлбөрүүдийн жагсаалт, тэдгээрт зарцуулсан цаг зэргийг багтаасан болно. Ингэснээр та ажилтан, хэлтэс бүрийн интернет болон програм хангамжийн хэрэглээний бодлогыг тодорхойлж болно.

Ийм бүртгэлийг гараар хөтлөх нь хөдөлмөр их шаарддаг. Ажилтан нь ажил эхлэх, дуусгах цагийг байнга бүртгэж байх ёстой. Үүнийг мартах нь амархан бөгөөд энэ нь ажлын ердийн хэмнэлийг алдагдуулдаг.

Жишээлбэл, Yaware.TimeTracker үйлчилгээ нь ажилтнууд ажлын цагаа хэр сайн удирдаж байгааг тодорхойлоход тусалдаг.

Yaware.TimeTracker үйлчилгээтэй ажиллаж эхлэхийн тулд та бүртгүүлж, жижиг клиент програмыг татаж аваад ажилчдынхаа компьютерт суулгах хэрэгтэй.

Үүний дараа Та ажилчдынхаа үр дүнтэй байдлын талаархи бүх үнэнийг мэдэх болно:

ажилдаа цагтаа ирсэн эсэх;
хэр олон удаа завсарлага авч, амрахад хэр их цаг зарцуулдаг;

өдрийн цагаар ямар програмыг ихэвчлэн ашигладаг;
Долоо хоног, сар гэх мэт өөр өөр ажилчид, хэлтсийн бүтээмж ямар байна.

Бүх аналитикийг ойлгоход хялбар график, тайлан хэлбэрээр харуулдаг. Нөхцөл байдлыг хурдан шинжлэхэд нэг харц ч хангалттай.

Санаж байна уу: ажилчдын ажлын цагийг шалгах нь тэдний бүтээмжийг дор хаяж 10% нэмэгдүүлдэг. Энэ нь нийт орлогыг нэмэгдүүлнэ гэсэн үг!

Хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүдийн аудиттөлөвлөгөөний дагуу хийгдсэн бөгөөд дүрмээр бол -аас бүрдэнэ дөрвөн стандарт үе шат:

1) бэлтгэл үе шат - компанийн дотоод баримт бичгийг боловсруулсан (захиалга, заавар, эцсийн хугацаа, гүйцэтгэгчид болон аудитын оролцогчдын даалгавар), танилцуулгын төлөвлөгөө, дүн шинжилгээ хийсэн мэдээллийг хянах хөтөлбөр боловсруулсан;

2) мэдээлэл цуглуулах (ажиглалт, хэмжилт, судалгаа, статистикийн мэдээллийг боловсруулах, нягтлан бодох бүртгэлийн бусад мэдээллийг нэгтгэх);

3) мэдээлэл боловсруулах (хүснэгт, график эмхэтгэх, компьютерт мэдээлэл оруулах, шинжилгээний алгоритм боловсруулах);

4) үнэлгээний үр дүн, дүгнэлт, зөвлөмжийг хэрэглэгчдэд нэгтгэх, танилцуулах.

Эх сурвалжуудаудитын хяналт, дүн шинжилгээнд: хөдөлмөр, цалин хөлсний хэлтэс, төлөвлөлтийн хэлтэс, нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс, аудитын тайлан, шалгалтын мэдээлэл; тайлан, судалгааны гэрчилгээ, хүний нөөцийн хэлтсийн баримт бичиг (тайлбар, үйлдвэрлэлийн хурлын тэмдэглэл, захидал, зэмлэл, ажилчдын мэдэгдэл, гомдол, ярилцлага, социологийн туршилт).

Хөдөлмөрийн аудит дараахь зүйлийг агуулна.

Боловсон хүчний менежментийн үр ашгийн аудит. Зардлыг гүйцэтгэсэн удирдлагын арга хэмжээний тоотой харьцуулах замаар ажилчдыг ажилд авах гэх мэт ажлыг мөнгөн дүнгээр үнэлэх, боловсон хүчний эргэлт, давтан сургах, боловсон хүчнийг хөгжүүлэх, хөдөлмөрийн зөрчлийн зардлын үзүүлэлтийг мөнгөн дүнгээр авах боломжтой. технологийн сахилга бат.

Зардал, алдагдсан боломж зэрэг ангиллыг ашиглан аудитор нь аж ахуйн нэгжийн удирдлага, даргад нийгэм, хөдөлмөрийн үйл явцын мэргэжлийн бус удирдлага, ялангуяа ажлын цаг алдах зэргээс үүдэлтэй эдийн засгийн алдагдлын ноцтой байдлыг харуулж, боловсон хүчний асуудалд шинэ хандлагыг бий болгох боломжийг олгодог. удирдлага.

Боловсон хүчний үр ашгийн аудит. Энэ нь тодорхой хугацаанд аж ахуйн нэгжийн боловсон хүчний тоо, бүтэц, шилжилт хөдөлгөөн, түүний хэлтэсүүдийн динамик байдалд дүн шинжилгээ хийх, ажлын цаг ашиглалт, хөдөлмөрийн бүтээмж, цалин хөлс, сургалт, нийгмийн хэрэгцээнд зарцуулсан хөрөнгийн аудит зэрэг орно.

Ажилчдын ашиглалтын аудитцаг гэдэг нь ажлын цагийн алдагдлыг үнэмлэхүй нэгж, хувиар илэрхийлдэг төлөвлөсөн (тооцсон, үндсэн) үзүүлэлтүүдийг бодит үзүүлэлттэй харьцуулах явдал юм.

Хөдөлмөрийн чанарын аудит, олон тооны нөхцөл, үзүүлэлтүүдийг хамардаг: ажилчдын мэргэшлийн тодорхой түвшин, аюулгүй байдлын зөрчилгүй байх, эхний танилцуулгаас бүтээгдэхүүн хүргэх.

Хөдөлмөрийн бүтээмжийн аудит. Үүний зорилго нь хэрэгжилтийн түвшинг тодорхойлох явдал юм үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөхөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлт ба түүний динамикийн талаар, хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлтийн үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээний хэмжээ, хөдөлмөрийн бүтээмжид үзүүлэх янз бүрийн хүчин зүйлийн нөлөөллийн түвшинг тодорхойлох. (жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн технологийн түвшин нэмэгдсэний үр дүнд хөдөлмөрийн бүтээмжийн өсөлтөд дүн шинжилгээ хийх нь шинэ тоног төхөөрөмж, үйлдвэрлэл, хөдөлмөрийг механикжуулалт, автоматжуулалт нэвтрүүлсний үр дүнд чөлөөлөгдсөн ажилчдын тоог тодорхойлох боломжийг олгодог. , гар хөдөлмөрийн зардлыг бууруулах, тоног төхөөрөмжийн ашиглалтыг сайжруулах.

Хөдөлмөрийн зардлын аудит. Үүнд хэд хэдэн дараалсан тооцоолол орно: ажилчдын ангиллаар цалин хөлсийг тодорхойлох; цалин хөлсний хэлбэр, тогтолцооны үндэслэл; урамшууллын системийн үр нөлөөний дүн шинжилгээ; хэрэглээний санд хуваарилагдсан хөрөнгийн хуваарилалт, ашиглалтын дүн шинжилгээ; дүн шинжилгээ хийсэн хугацаа болон ирээдүйн санхүүгийн нөөцийг тодорхойлох. Эдгээр өгөгдлийг хэрэглээний сангийн хэмжээ, бодит зардал, төлөвлөсөн зардлын зөрүүг харуулсан хүснэгтэд нэгтгэн харуулав. үнэмлэхүй утгуудөө мөн хувиар.

Аудит, дүн шинжилгээний өгөгдөл нь хөдөлмөрийн урамшууллыг зохион байгуулах дэвшилтэт хэлбэрийг хөгжүүлэх үндсэн дээр хөдөлмөрийг илүү үр ашигтай ашиглах нөөцийг тодорхойлох, түүнчлэн хөдөлмөрийн үзүүлэлтүүд, хөдөлмөрийн хамтын нийгэмлэгийн нийгмийн хөгжлийн үзүүлэлтүүдийн тоон болон чанарын өөрчлөлтийг хангах хүчин зүйлсийг тодорхойлох боломжийг олгодог.

Хөдөлмөрийн хяналт - хөдөлмөрийн менежментийн үр нөлөөнд нөлөөлж буй нийгэм-эдийн засаг, зохион байгуулалт, хууль эрх зүй, мэргэжлийн хүчин зүйлийн байнгын хяналт, хяналт, зохицуулалт.

Аж ахуйн нэгжийн бодлого нь үйлдвэрлэлийн үр ашгийг нэмэгдүүлэх таатай нөхцлийг бүрдүүлэхэд чиглэгдэх ёстой. Хяналтын систем нь яаралтай шийдвэрлэх шаардлагатай байгаа хамгийн чухал чиг хандлага, хурц асуудлыг тодорхойлохын тулд аж ахуйн нэгжийн нийгэм, хөдөлмөрийн салбарт системчилсэн дүн шинжилгээ хийх, түүнчлэн зөвлөмж, тэдгээрийн шийдлийг цаг алдалгүй бэлтгэх боломжийг олгодог. Түүнчлэн, мониторингийн тусламжтайгаар одоо байгаа мэдээллийн сувгуудаас олж авах боломжгүй эсвэл ихээхэн гажуудсан өгөгдлийг тодорхойлох боломжтой.

Хяналтын үндсэн зорилтууд:

Менежерүүдийг аж ахуйн нэгжийн нийгэм, хөдөлмөрийн салбарын бодит байдал, үүсч буй бэрхшээл, зөрчилдөөний талаархи мэдээлэл, аналитик материалаар хангах;

Хяналтын явцад илэрсэн асуудлын талаар шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлнэ.

Хяналтын хамгийн чухал хэсэг бол аж ахуйн нэгжийн ажилчдын цалин хөлс, түүний динамик байдал, хэрэглээний сан, цалингийн санг тодорхойлсон үзүүлэлтүүдийн дүн шинжилгээ бөгөөд дүн шинжилгээг дараахь байдлаар хийдэг. тусдаа ангилалаж ахуйн нэгжийн ажилчид.

Тиймээс хяналт нь менежерүүдийн найдвартай санал хүсэлтийн суваг тул нөхцөл байдлыг үнэлэх төдийгүй гаргасан шийдвэрийн үр дүнг харах боломжийг олгодог.

7.3 Байгууллага дахь боловсон хүчний хяналтын тогтолцоо, түүний үр нөлөө

Одоогийн байдалЗах зээл нь аж ахуйн нэгжийн чиг баримжааг байнга хүндрүүлдэг бөгөөд энэ нь түүний удирдлагын үүрэг нэмэгдэж, удирдлагын бүх бүтэц, арга барилд чанарын өөрчлөлт гарахад хүргэдэг.

Хяналт гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны болон үе шатанд оршин тогтнохыг баталгаажуулах систем юм стратегийн менежмент. Энэ системийн ажиллагаа нь янз бүрийн хяналтын функц дээр суурилдаг. Баримтлалын үйл явц нь нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ, төлөвлөлт, хяналтын уламжлалт аргуудыг мэдээлэл боловсруулах нэгдсэн системд нэгтгэн шийдвэр гаргах замаар явагддаг.

Ийнхүү хяналтын систем нь нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ, хяналт, төлөвлөлтийн элементүүдийн нийлэгжилт бөгөөд хэрэгжилт нь аж ахуйн нэгжийн эцсийн зорилго, үр дүнд хүрэх үйл явцын үйл ажиллагааны болон стратегийн менежментийг хэрэгжүүлэхэд өөр аргуудыг боловсруулах боломжийг олгодог. .

Нэвтрэх шалтгаанууд орчин үеийн аж ахуйн нэгжүүдхяналт гэх мэт нягтлан бодох бүртгэл, эдийн засгийн ажлын шинэ чиглэл:

1. Аж ахуйн нэгжийн удирдлагад нэмэлт шаардлага тавьсан гадаад хүчин зүйлийн тогтворгүй байдал (эдийн засгийн амьдралыг олон улсын болгох, дотоодын болон дэлхийн зах зээл дэх өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлэх гэх мэт), дотоод хүчин зүйлүүд (үйлдвэрлэлийн хэмжээ, цалингийн өр, найдвартай түнш, ханган нийлүүлэгч хайх) систем.

2. Байгууллагын уян хатан байдал, найдвартай байдлыг хангах шинэ, илүү дэвшилтэт хяналтын системийг хайх хэрэгцээ. Энэ нь эргээд удирдлагын тогтолцооны хүрээнд зохицуулалтын механизмыг боловсруулахад чиглэгддэг.

3. Чухал өөрчлөлтүүдмэдээллийн дэмжлэгийн системийн зохион байгуулалт, арга зүйд.

4. Удирдлагын шийдвэр гаргах янз бүрийн хувилбаруудын талаар тайлбар дутмаг.

Хяналтын ажлын хамрах хүрээ нь аж ахуйн нэгжийн зорилгыг тодорхойлох, мэдээлэл цуглуулах, боловсруулах зэрэг орно удирдлагын шийдвэрүүд, тодорхой хяналт, шинжилгээний горимыг хэрэгжүүлэх, түүнчлэн дээрхийг хэрэгжүүлэх нь удирдлагын шийдвэр гаргах зөвлөмжийг боловсруулахад хувь нэмэр оруулдаг.

Хянах нь тусдаа ажил юм зөв зохион байгуулалттэдгээрийг оновчтой болгохын тулд аж ахуйн нэгж дэх мэдээллийн урсгалын хөдөлгөөн, жишээлбэл. зөвхөн удирдлагын шийдвэр гаргахад хэрэг болох мэдээллийг олж авах.

Удирдлагын чиг үүргийг бие даасан хэлтэс, үйлчилгээнд шилжүүлсэн тохиолдолд хяналтын системийн үйл ажиллагаа үр дүнтэй бөгөөд тохиромжтой байдаг. Манн Р. ба Майер Э. өвөрмөц онцлогхяналт гэдэг нь “... гаднах хяналт, удирдлага нь өөрийгөө хянах, өөрийгөө удирдахад байр сууриа тавьж, гол ажилЭнэ нь ажилтан бүрийн хариуцлагыг нэмэгдүүлэх явдал юм."

Тиймээс, тавьсан зорилгодоо хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгжийн удирдлагын бүх системийн үйл ажиллагааг зохицуулах, нэгтгэх, чиглүүлэх замаар хяналт нь "удирдлагын менежмент" гэсэн үүргийг гүйцэтгэдэг. нь хяналтын гогцоонд санал хүсэлтийг өгдөг аж ахуйн нэгжийн өөрийгөө зохицуулах механизм юм.

Хяналтын системийн зорилго нь түүний үндсэн чиг үүргийг тодорхойлдог.

1. Хяналтын хэлтэст орж буй өгөгдлийг (мэдээллийн урсгал) хувиргах замаар удирдлагын хяналтын мэдээллийг боловсруулахад илэрдэг мэдээлэл.

2. Нягтлан бодох бүртгэл, хяналт нь төлөвлөсөн болон бодит утгыг харьцуулж, зорилгодоо хүрэх түвшинг хэмжих, үнэлэх, тогтоосон параметрээс хазайх зөвшөөрөгдөх хязгаарыг тогтоох, хазайлтын шалтгааныг тайлбарлах, тэдгээрийг бууруулах санал боловсруулахад ашигладаг.

3. Аналитик, түүний мөн чанар нь аж ахуйн нэгжийн үр ашгийг үнэлэх боломжийг олгодог үндсэн хяналттай үзүүлэлтүүдийг боловсруулах, эцсийн үр дүнгийн үнэ цэнэд янз бүрийн хүчин зүйлийн нөлөөллийн түвшинг тодорхойлох, арилгах, урьдчилан сэргийлэх арга хэмжээг боловсруулахад илэрдэг. нэг буюу өөр арилжааны гүйлгээний ашигт ажиллагаа, үндэслэлийг тооцоолоход ирээдүйд үүсэх хазайлт.

4. Төлөвлөлт, зорилго нь холбоотой бие даасан үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөөг зохицуулах явдал юм ерөнхий төлөвлөгөөбогино хугацааны аль алинд нь болон урт хугацааны төлөвлөлт, төсөв боловсруулах, төлөвлөсөн болон зорилтот мэдээллийг боловсруулах.

5. Удирдлагын үйл явцад оролцохгүйгээр хяналт нь менежментийн үр дүнтэй шийдвэр гаргахад удирдлагад ихээхэн тусалдаг (жишээ нь, удирдлагад оролцохгүйгээр удирддаг) онцлог (тайлбарлах) функц нь илэрдэг. Тиймээс хяналт нь менежментийн бус харин удирдлагын тайлбарын функцийг хэрэгжүүлдэг. Тэрээр зорьсон зорилгодоо хүрэх олон боломжит арга замыг тус бүрд нь үндэслэл, тайлбартайгаар бэлтгэдэг.

Хяналтын ач холбогдол нь дараахь чухал мэдээллийг өгдөг.

Аж ахуйн нэгжийн ирээдүйн үйл явц, үр дүнгийн стратеги, төлөвлөлтийг тодорхойлох;

Одоогийн үйл ажиллагаанд хяналт тавих;

Зардлыг оновчтой болгох;

Гүйцэтгэлийн үнэлгээ;

Удирдлагын шийдвэр гаргах явцад субъектив байдлыг багасгах.

Гэсэн хэдий ч санал болгож буй нэг буюу өөр хувилбарыг сонгох эрх нь аж ахуйн нэгжийн даргад үлддэг.

Хяналт нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоог бүрдүүлдэг үндсэн элементүүдийн нэг бөгөөд үйл ажиллагааны болон стратегийн гэсэн хоёр дэд системийг (төрлийг) агуулдаг.

Мөн чанар ажиллагаатайхяналт гэдэг нь арга хэрэгсэл, арга хэрэгслийг бүрдүүлэх явдал юм үр дүнтэй менежменташигт ажиллагаа, хөрвөх чадвар гэж тодорхойлж болох аж ахуйн нэгжийн одоогийн зорилго.

СтратегийнХяналт нь аж ахуйн нэгжийн оршин тогтнох, амжилтанд хүрэх чиг баримжааг хангах явдал бөгөөд үүнийг боломж, эрсдэл гэж тодорхойлж болно. Эдгээр хоёр төрөл нь хоорондоо холбоотой байдаг. Харьцуулсан шинж чанаруудхяналтын төрлүүдийг хүснэгт 7.3.1-д үзүүлэв.

Тиймээс хяналтын гол зорилго нь аж ахуйн нэгжийн удирдлагын тогтолцоог зорилгодоо хүрэхэд чиглүүлж, тогтвортой байдлыг хангах явдал юм. нэгдсэн арга барилаж ахуйн нэгжид тулгарч буй асуудлыг тодорхойлох, шийдвэрлэх.

Хүснэгт 7.3.1 – Үйл ажиллагааны болон стратегийн хяналт

Гарын үсэг зурах	Үйл ажиллагааны	Стратегийн
Баримтлал	Ихэнхдээ дотоод орчинаж ахуйн нэгжүүд	Байгууллагын гадаад ба дотоод орчин
Зорилтот	Борлуулалтын орлого, зардлыг харьцуулахдаа шалтгаан, үр дагаврын холбоог тодорхойлох замаар аж ахуйн нэгжийн ашигт ажиллагаа, хөрвөх чадварыг хангах.	Амьд үлдэх чадварыг баталгаажуулах. Хямралын эсрэг бодлого явуулж, дампуурлаас сэргийлэх. Амжилтанд хүрэх боломж дээр анхаарлаа төвлөрүүл.
Даалгаврууд	1. Төсвийг төлөвлөх, боловсруулах заавар (одоогийн болон үйл ажиллагааны төлөвлөлт). 2. Тактикийн хяналтад саад тотгорыг илрүүлэх, сул талыг хайх. 3. Тогтоосон одоогийн зорилтуудын дагуу хянах боломжтой үзүүлэлтүүдийн бүхэл бүтэн багцыг тодорхойлох. 4. Зөрчлийн шалтгаан, буруутан, үр дагаврыг тодорхойлох зорилгоор хяналттай үр дүн, зардлын төлөвлөгөөт болон бодит үзүүлэлтүүдийг харьцуулах. 5. Одоогийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд хазайлтын нөлөөллийн дүн шинжилгээ. 6. Удирдлагын одоогийн шийдвэр гаргах сэдэл, мэдээллийн системийг бий болгох.	1. Аж ахуйн нэгжийн тоон болон чанарын зорилгыг тодорхойлоход оролцох. 2. Стратегийн төлөвлөлтийн хариуцлага. 3. Альтернатив стратеги боловсруулах. 4. Стратегийн төлөвлөгөөнд тусгагдсан гадаад, дотоод нөхцөл байдлын шалгуур үзүүлэлтийг тодорхойлох. 5. Саад бэрхшээлийг тодорхойлох, сул талыг хайх. 6. Тогтоосон стратегийн зорилтын дагуу хянах боломжтой үндсэн үзүүлэлтүүдийг тодорхойлох. 7. Эдгээр хазайлтын шалтгаан, буруутан, үр дагаврыг тодорхойлохын тулд хяналттай үзүүлэлтүүдийн төлөвлөсөн болон бодит утгыг харьцуулах. 8. Стратегийн төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд хазайлтын нөлөөллийн шинжилгээ. 9. Эдийн засгийн үр ашгийн шинжилгээ (ялангуяа инноваци, хөрөнгө оруулалт).

Өнөөдөр эрүүл ухаантай менежер бүр өөрийн харьяа ажилчид ажлын цагаа хэр үр дүнтэй ашиглаж байгааг мэдэхийг хүсдэг. Бенжамин Франклин тэмдэглэснээр "цаг хугацаа бол мөнгө" учраас үүнд нэг шалтгаан бий.

Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр ажлын цагийг шалгах аливаа шалгалт нь мэдрэл, цаг хугацаа, үүний дагуу мөнгө зарцуулдаг. Асуулт гарч ирдэг: тэдгээрийг багасгахын тулд юу хийх вэ? Бид түр зуурын ажиглалтын аргыг ашиглахыг зөвлөж байна.

Момент ажиглалтын арга (MMM) -Энэ нь ажлын цагийн өртөгийг судлах, түүнчлэн ажилчдын бодит ачаалал, аж ахуйн нэгжийн тоног төхөөрөмжийн ашиглалтын зэргийг тодорхойлох боломжийг олгодог арга юм.

Аргын мөн чанар нь санамсаргүй байдлаар сонгосон цэгүүдэд богино, тогтмол бус ажиглалт хийж, хүлээн авсан мэдээлэлд үндэслэн ажлын цаг, алдагдлын тодорхой жин, үнэмлэхүй утгыг тогтоох явдал юм. Энэ арга нь олон тооны бие даасан ажиглалтын дундаж үр дүн нь харьцангуй тогтвортой бөгөөд бие даасан ажиглалтын үр дүнгээс бага зэрэг хамаардаг олон тооны хууль дээр суурилдаг.

Бусад аргуудын нэгэн адил MMM нь давуу болон сул талуудтай.

MMN-ийн давуу талууд:

Бараг хязгааргүй тооны объектыг нэг ажиглагчийн хамрах хүрээ.
Ажиглалтын хөдөлмөрийн эрчимжилт бага.
Янз бүрийн хугацааны завсарлагатай ажиглалт хийх боломжтой (дараагийн өдөр, нэг буюу хэд хэдэн өдрийн дараа гэх мэт)судалгааны чанарыг алдагдуулахгүйгээр.
Судалгааны талаар ажилчдад мэдэгдэхгүй байхыг хүлээн зөвшөөрөх (далд ажиглалт хийх).
Ажиглагчдын зүгээс ажилчдад сэтгэл зүйн дарамт үзүүлэхгүй байх.
Тусгай сургалтгүй хүмүүс, тэр дундаа менежерүүд өөрсдөө ажиглалт хийх.
Ажиглалтын материалыг боловсруулахад хөдөлмөр бага зарцуулдаг.

MMM-ийн сул талууд:

Ажиглалтаас зөвхөн дундаж үр дүнг авах.
Ажлын цагийн зардлын бүтцийг бүрэн бус тусгах магадлал.
Сул зогсолт, ажлын цаг алдагдсан шалтгаануудын талаар зөвхөн хэсэгчилсэн мэдээлэл авах.

Урлаг. ОХУ-ын Хөдөлмөрийн тухай хуулийн 21.

Ажилтан нь ажлын байран дахь хөдөлмөрийн нөхцөл, аюулгүй байдлын талаар бүрэн мэдээлэл авах эрхтэй.

Урлагийн 1-р хэсэг. ОХУ-ын Үндсэн хуулийн 23-т:

Хүн бүр хувийн нууцыг хадгалах эрхтэй нууцлал, хувийн болон гэр бүлийн нууц, нэр төр, сайн нэрийг хамгаалах.

Урлагийн 1-р хэсэг. ОХУ-ын Үндсэн хуулийн 24-т:

Хүний хувийн амьдралын талаарх мэдээллийг түүний зөвшөөрөлгүйгээр цуглуулах, хадгалах, ашиглах, тараахыг хориглоно.

Шуурхай харвал ч энэ аргын давуу тал нь сул талуудаас давж гарахад хялбар болгодог. Түүгээр ч барахгүй, одоогоор MMM нь тусгай хэрэгсэл ашиглахгүйгээр ажилчдын үйл ажиллагаанд нууц ажиглалт хийх боломжтой цорын ганц арга юм. техникийн хэрэгсэл (видео камер, тусгай компьютерийн программ гэх мэт), энэ нь ажил олгогчийн ажлыг ихээхэн хөнгөвчлөх нь гарцаагүй. Үнэн хэрэгтээ, ийм тохиолдолд тэрээр одоогийн хууль тогтоомжийн үүднээс хэд хэдэн заавал биелүүлэх шаардлагыг биелүүлэх шаардлагаас чөлөөлөгдөнө. (ОХУ-ын Хөдөлмөрийн хуулийн 21-р зүйл, 1-р хэсэг, 23-р зүйл, ОХУ-ын Үндсэн хуулийн 24-р зүйлийн 1 дэх хэсэг гэх мэт).нөхцөл. Жишээлбэл, баримт бичиг нэмэх гэх мэт. зохицуулах хөдөлмөрийн үйл ажиллагааБайгууллагад (Хөдөлмөрийн гэрээ, Хөдөлмөрийн дотоод журам, Хамтын гэрээ), тэдгээрийг суурилуулах үйлдвэрлэлийн хэрэгцээг үндэслэлтэй хянах систем байгаа эсэх талаар холбогдох мэдээлэл; дүрс бичлэгийн төхөөрөмж суурилуулсан өрөөнд тусгай анхааруулах тэмдэг байрлуулах гэх мэт.

Аргын чадвар:

Энэ арга нь дараахь асуудлыг шийдвэрлэхэд хамгийн үр дүнтэй байдаг.

ажил гүйцэтгэгч / тоног төхөөрөмжийн ажлын ачааллыг тодорхойлох, оновчтой болгох;
ажил гүйцэтгэгч / тоног төхөөрөмжийн сул зогсолтыг тодорхойлох, арилгах;
хөдөлмөрийн зохион байгуулалтыг сайжруулах арга хэмжээг боловсруулах;
бэлтгэл ба эцсийн хугацаа, ажлын байранд үйлчлэх хугацаа, үйлчилгээний стандартын стандартыг тооцоолох анхны өгөгдлийг олж авах.

MMN-ийг амжилттай хэрэглэхэд шаардлагатай нөхцөл:

Түр зуурын ажиглалт хийхэд хийсэн ажиглалтын хэмжээ шийдвэрлэх ач холбогдолтой. Энэ нь олж авсан үр дүнгийн найдвартай байдал, төлөөллийг хангахад хангалттай байх ёстой. Энэ хэмжээг статистикийн дүрмийг харгалзан дараахь томъёогоор тогтооно.

Хаана
М
К- ойролцоо коэффициент ашигтай хэрэглээажлын цаг;
(1-К)- эвдрэл/суралдлын эзлэх хувь;
х- ажиглалтын үр дүнгийн зөвшөөрөгдөх алдааны утга, %;
т- итгэлцлийн коэффициент (итгэлийн хүчин зүйл).

K коэффициентийн утгыг өмнө нь хийсэн судалгаан дээр үндэслэн тодорхойлно. Хэрэв судалгаа хийгээгүй бөгөөд үүний дагуу энэ коэффициентийн утгын талаар найдвартай мэдээлэл байхгүй бол энэ утгыг ойролцоогоор авсан буюу 0.5-тай тэнцүү гэж үзнэ, учир нь энэ утга нь хувь хүний хамгийн их тархалттай тохирч байна. Түүвэрлэлтийн алдаа дараахь зүйлээс хамаарна.

Хэмжээ хихэвчлэн 3-10% хооронд хэлбэлздэг. Итгэлийн коэффициент ттогтвортой байдлын хувьд үйлдвэрлэлийн үйл явц (ажлын цагийн зардлын элементүүдийг байнга давтах) 1.4-тэй тэнцүү авсан (харгалзах итгэлийн магадлал нь 0.84). Тогтворгүй үйлдвэрлэлийн процессын хувьд (дан болон жижиг хэмжээний үйлдвэрлэл) t=1.7 ( түүнд тохирсон итгэх магадлал - 0.92). Ерөнхийдөө ажлын цагийг судлах практикт тодорхой үйл явдал тохиолдох магадлал нь ихэвчлэн 0.84-0.95 хооронд хязгаарлагддаг. Энэ нь 100 тохиолдлын 84-95 тохиолдолд алдаа нь зөвшөөрөгдөх хэмжээнээс хэтрэхгүй гэсэн үг юм.

Хэрэгжүүлэх арга:

Практикт энэ аргыг 4 үе шаттайгаар явуулдаг.

Ажиглалтад бэлдэж байна.
Ажиглалт хийх.
Үр дүнг боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх.
Үйл ажиллагаа, зөвлөмж боловсруулах.

Эхний шатны нэг хэсэг болгонзорилгоо тодорхойлж, ажиглалтын объектуудыг сонгох; шаардлагатай ажиглалтын хэмжээг тодорхойлсон (1) , тойргийн тоо (2), нэг тойргийн үргэлжлэх хугацаа (3) ; ажиглалтын маршрут, тойрог замын хуваарь, ажиглалтын хуудас боловсруулж байна (Зураг 1).

Энэ тохиолдолд тойргийн тоог дараах томъёогоор тооцоолно.

Хаана
М- шаардлагатай ажиглалтын хэмжээ;
Н- шалгалт хийхээр төлөвлөж буй ажил гүйцэтгэгчдийн тоо / тоног төхөөрөмжийн нэгж.

Нэг тойргийн үргэлжлэх хугацааг шууд хэмжилтээр тодорхойлж эсвэл дараах томъёогоор тооцоолж болно.

Хаана
L илч.- ажлын байрны эргэн тойрон дахь маршрутын урт, м;
0,6 - нэг алхамын дундаж урт, м;
0,015 - 1 м, мин цагийн стандарт.

Ажиглалтын маршрутыг бүх ажил гүйцэтгэгч / бүх тоног төхөөрөмжийг ээлжлэн харах боломжтой байхаар тохируулсан. Хэрэв энэ нь богино, сул шилжилтийг агуулаагүй бол оновчтой.

Ажлын байранд зочлох хуваарийн хувьд үүнийг зурах шаардлагагүй. Хамгийн гол нь ажиглалтыг санамсаргүй, адил боломжтой байлгах явдал юм. Эцсийн эцэст, агшин зуурын ажиглалт нь үндсэндээ санамсаргүй түүвэртэй төстэй түүвэр судалгаа юм.

Тэдгээр. Боломж, цаг хугацаа байгаа үед л ажиглалт хийж болно.

Хоёр дахь шатны нэг хэсэг болгонажиглагч дараалан (өөрөөр хэлбэл тогтоосон маршрутын дагуу)холбогдох үйлдвэрлэл/оффисын талбайгаар алхдаг. Нэг юм уу өөр ажиглалтын объектыг барьж авсны дараа тэрээр зочлох үедээ тухайн объектод юу болж байгааг тэмдэглэж авдаг. (ямар төрлийн үйл ажиллагаа). Үүний зэрэгцээ "харсан зүйлээ" бичгээр тэмдэглэ. (тусгай хэлбэрийн нөхцөлт код)тэр объектын хажууд эсвэл дараа нь байж болно, ажилчдын харах талбарыг орхиж, улмаар судалгааны далд шинж чанарыг баталгаажуулдаг. Ажиглалтыг тогтоосон хэмжээнд хүрэх хүртэл хийдэг (М).

Чухал тэмдэглэл:Түр зуурын ажиглалтын практикт дараах нөхцөл байдал нэлээд түгээмэл байдаг: ажиглагч объект руу ойртож байхдаа нэг үйл ажиллагаа дуусч, нөгөө нь эхэлснийг анзаардаг. Энэ тохиолдолд эхний төрлийн үйл ажиллагааг ажиглалтын хуудсан дээр тэмдэглэнэ.

Гурав дахь шатны нэг хэсэг болгонАжиглагдсан үйл ажиллагааны төрөл бүрийн хувьд бүртгэгдсэн мөчүүдийн тоог тооцоолно. Дараа нь бүх төрлийн үйл ажиллагааны ажиглалтын моментуудын нийт нийлбэр ба пропорц (хувь)үйл ажиллагааны төрөл бүр. Ажиглалтын тодорхой жин ба нийт хугацааны талаархи мэдээлэлд үндэслэн ажлын цагийн зардал, алдагдлын үнэмлэхүй утгыг тооцдог. (минут тутамд). Хүлээн авсан үр дүнд дүн шинжилгээ хийдэг.

Дөрөв дэх шатны нэг хэсэг болгонШинжилгээний үр дүнд үндэслэн зохих зохион байгуулалтын болон техникийн арга хэмжээ/зөвлөмжийг боловсруулдаг.

Зураг 3.

MMM-ийн практик хэрэглээний жишээ:

Үндсэн үйл ажиллагаа нь мэдээллийн технологи, харилцаа холбооны үйлчилгээ үзүүлдэг аж ахуйн нэгжид энэ аргыг нэлээд амжилттай ашигласан. Өдөр тутмын амьдралдаа тэрээр "Алдагдсан казак" гэсэн нэрийг авсан.

Ар тал нь:Эдийн засаг, санхүүгийн хэлтэст энэ аж ахуйн нэгжийнТөлбөр тооцоо, тарифын хэлтсийн даргыг ажлаас нь чөлөөлсөнтэй холбоотойгоор сул орон тоо гарчээ. Зургаан сар гаруй хугацаанд хааж чадаагүй. Энэ хугацаанд тус газрын ажлыг хэлтсийн дарга, орлогч нар нэгэн зэрэг удирдан зохион байгуулсан. Ерөнхий захиралЭдийн засаг, санхүүгийн чиглэлээр.

Сонирхолтой нь эхлээд хэлтсийн мэргэжилтнүүд үүргээ үр дүнтэй гүйцэтгэж байсан бол хоёр сарын дараа (сул орон тоо бий болсон мөчөөс)Холбогдох хэлтсийн дарга нар тус газрын ажилтай холбоотой санал хүсэлтийг хүлээн авч эхэлжээ (ялангуяа тооцоолол, гэрээ хэлэлцээр, тооцооны баримт бичигт шаардагдах хугацааг нэмэгдүүлэх). Үүний зэрэгцээ, мэргэжилтнүүд эдгээр буруутгалыг таслан зогсоож, ажлын цагийг бүртгэх системийн мэдээллээс шууд бусаар нотлогдсон ажлын хэмжээ огцом нэмэгдсэнийг дурдав: тэд ажил эхлэхээс нэг цаг хагасын өмнө ажилдаа ирсэн. ажлын өдөр ба/эсвэл дууссанаас хойш нэг цаг хагасын дараа үлдсэн.

Үүссэн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд хүний нөөцийн хэлтсийн нэг дадлагажигчийг тооцоо, тарифын хэлтэст түр шилжүүлсэн. Түүнд өгсөн үүрэг даалгаврыг биелүүлэхийн зэрэгцээ хөшигний ард байв туслах ажил хэлтэст зарцуулдаг далд хяналт MMN-ийн мэдээлснээр.Энэ бол нэг төрлийн туршилт байсан бөгөөд материал, үр дүн нь тайлангийн үндэс болсон юм (дадлагажигч)үйлдвэрлэлийн практикийн талаар.

Гүйцэтгэсэн ажлын товч тайлбар:

Үйл ажиллагааны нийт хугацаахэмжээнд хүрсэн Ажлын 23 өдөр, нь 5 хоногХэлтсийн үйл ажиллагааны онцлог, ажилтнуудын чиг үүрэгтэй танилцах, багт элсэх, ажиглалт хийхэд бэлтгэх, 15 хоногшууд ажиглалт, үлдсэн хэсэг нь эзэлж байсан 3 өдөролж авсан үр дүнг боловсруулах, шинжлэхэд зарцуулсан.

Шаардлагатай ажиглалтын хэмжээтомъёог ашиглан тооцоолсон (1) :

Тойрогуудын тоотомъёоны дагуу (2) :(хэлтэст 4 ажилтантай).

Үүний дагуу ажиглалт хийсэн хуваарьтайдоор үзүүлэв:

Хүснэгт №1.Ажиглалтын хуваарь

Энэхүү хуваарийг боловсруулах гол удирдамж нь дадлагажигч нарын ажлын хуваарь буюу хагас цагийн ажил байв.

Тодорхой тойрог бүрийн эхлэх цаг (ажиглалтын нэг эсвэл өөр өдөр) PPP ашиглан байгуулагдсан (багц хэрэглээний программууд) MS Excel. Үүнийг хийхийн тулд RANDBETWEEN(lower_bound;upper_bound) функцийг ашигласан.

Хүснэгт No2.Санамсаргүй тоо үүсгэх

Үүний дагуу 1-р тойруу 09:07, 2-р тойруу 09:32, 3-р тойруу 11:24 гэх мэт байх ёстой.

Тойрог замБүх ажлын байр нь дадлагажигчдад байнгын харагдахуйц байсан тул боловсруулагдаагүй (ажиглалтуудыг дотор нь хийсэн нийт талбайтай 20 м2). Дадлагажигч тэдний хэлснээр ихэнх ажиглалтыг ажлын байрнаасаа гаралгүйгээр хийсэн.

Бүртгүүлэх үйл ажиллагааны төрлүүдДадлагажигч тус хэлтэст ажилласан эхний 5 хоногт ажилчдын хийсэн ажиглалт дээр үндэслэн тодорхойлсон. Эдгээр ажиглалтын үр дүнд үндэслэн 3-р хүснэгтийг эмхэтгэсэн бөгөөд энэ нь маш ашигтай байсан: бүртгэгдсэн мөчийг тодорхой төрлийн үйл ажиллагаанд хамааруулах нь зөв эсэхийг тодруулахын тулд үүнийг ашиглах нь тохиромжтой байв. Нэмж дурдахад энэхүү хүснэгтийн өгөгдлийг харгалзан ажиглалтын хуудасны нүүрэн талыг бөглөсөн ("Үйл ажиллагааны төрөл" блок) (Зураг 2).

Хүснэгт No3.Үйл ажиллагааны бүрэлдэхүүн

Нийт 15 ажиглалтын хуудас бөглөсөн. Зураг дээр. 2-т жишээ болгон бөглөсөн ажиглалтын хуудас №1-ийг үзүүлэв.

Зураг 2.

Ажиглалтын хуудсыг MS Excel программ дээр шууд бөглөсөн нь боловсруулалтын хугацааг эрс багасгаж, судалгааны нууцлалыг хангасан.

Боловсруулалтын үйл явц нь тодорхой ажилтан болон хэлтсийн хүрээнд үйл ажиллагааны төрөл бүрийн бүртгэгдсэн мөчүүдийн тоог тоолох, түүнчлэн бүх төрлийн үйл ажиллагааны ажиглалтын моментуудын нийт нийлбэрийг тодорхойлох, тодорхой жинг тогтоохоос бүрдэнэ. үйл ажиллагааны төрөл бүрийн. Үүний зэрэгцээ бүртгэгдсэн мөчүүдийн тоог ажиглалтын хуудас тус бүрээр эхлээд тус тусад нь тооцоолсон. (Хүснэгт No4 бөглөсөн), дараа нь олж авсан үр дүнг нэгтгэн ажиглалтын бүх хугацааны эцсийн утгыг бий болгосон (хүснэгт No5).

Хэлтсийн ажилтнуудын бодит ажлын цаг зарцуулдаг дүр зураг ийнхүү аажмаар гарч ирсэн.

Хүснэгт No4.Бүртгэгдсэн ажиглалтын моментуудын тоо

Хүснэгт No5.Ажиглалтын үр дүн

Хүлээн авсан үр дүнгийн дүн шинжилгээ:

Ажиглалтын үр дүнд үндэслэн энэ нь тогтоогдсон (дундаж)хэлтсийн ажилтнуудын ажлын цагийг хуваарилсан дараах байдлаар: 6%-ийг ажлын байрны засвар үйлчилгээ, 4%-ийг бэлтгэл болон эцсийн үйл ажиллагаа, 39%-ийг үндсэн үйл ажиллагаа, 12%-ийг туслах ажил, 22%-ийг ажлын цаг алдсан, 5%-ийг амрах, хувийн хэрэгцээ шаардлага эзэлж байна. Үүний үр дүнд нэг ажилтны ажлын ачаалал (дундаж) 55% байна.

Хэлтсийн ажилтнуудын ажлын цагийн алдагдал 15% -иас 32% хооронд хэлбэлздэг. Алдагдлын хамгийн өндөр хувийг мэргэжлийн эмч тогтоосон (ангилалгүй)- 32%. Үүний дараа 2-р зэрэглэлийн мэргэжилтэн - 25%, 1-р зэрэглэлийн мэргэжилтэн - 18%, тэргүүлэх мэргэжилтэн - 15% байна.

Ажлын цагийн алдагдлын бүтцэд хамгийн их хувь нь зөрчилтэй холбоотой алдагдлын эзлэх хувь юм хөдөлмөрийн сахилга бат (18%) . Эдгээр алдагдлын түвшингээр ажилчдын дунд гунигтай удирдагчид нь мэргэжилтэн юм (ангилаагүй) (31%)болон 2-р зэрэглэлийн мэргэжилтэн (21%) .

Зураг 4.

Ерөнхийдөө ажиглалтын үр дүнд үндэслэн хөдөлмөрийн сахилга бат зөрчсөн, зохион байгуулалт, техникийн шалтгааны улмаас алдагдлыг бууруулсан ажлын цагийн нөөц дунджаар 22% байна.

Гэхдээ нуугдмал нөөц бас бий (Зураг 5). Эдгээр нь урьдчилан тооцоолоогүй ажлыг багасгах замаар ажлын цагийн нөөц юм. Тус хэлтсийн хувьд дунджаар 11% байна.

Дүгнэлт:Ажиглалтын үр дүнд хийсэн дүн шинжилгээ нь тус хэлтсийн үр дүн муутай байгаагийн гол шалтгаан нь ажилчдын ажлын цагийг зүй бусаар ашигласан явдал юм.

Ажлын үр дүнд үндэслэн гаргасан удирдлагын шийдвэрүүд:

Хэлтсийн ажилтнуудад зориулсан төлөвлөлт, тайлагналын системийг нэвтрүүлсэн.Үүний дагуу ажилтан бүр ажлын долоо хоногийн эцэст (Баасан гараг 12:00 цаг хүртэл)Гүйцэтгэсэн ажлын тайлан, түүнчлэн дараагийн долоо хоногт хийх ажлын төлөвлөгөөг хэлтсийн дарга эсвэл түүний орлогчид хүргүүлэх ёстой.

Удирдлагын зааврын нэг хэсэгөмнө нь тэргүүлэх мэргэжилтнээр дамжуулан тус хэлтэст орж байсан, мэргэжилтнээр дамжуулан хэлтэст ирж эхэлсэн (ангилалгүй)болон 2-р зэрэглэлийн мэргэжилтэн.Мөн хэрэгжилтийнхээ тайланг удирдлагад хүргүүлж эхэлсэн.

Урьдчилан тооцоолоогүй ажлын хэмжээг багасгахын тулд гэрээний тооцоо, тооцоог засварлах ажлыг хэлтсийн мэргэжилтнүүд онцгой байдлын үед биш, зөвхөн хэлтсүүдийн санамж бичгийн үндсэн дээр хийж эхэлсэн.

Хүснэгт No6.Долоо хоногийн ажлын төлөвлөгөө

Хүснэгт No7.Ажлын төлөвлөгөөний биелэлтийн тайлан

Эпилогийн оронд:

MMM нь ажилтан/тоног төхөөрөмжийн ажлын цагийн нөөцийг тодорхойлох үр дүнтэй, хэрэглэхэд хялбар арга юм. Үүний гол давуу тал нь ажиглагчаас тусгай сургалт шаарддаггүй, хэрэгжүүлэхэд их хэмжээний цаг хугацаа, хөрөнгө оруулалт шаарддаггүй явдал юм. Тиймээс ямар ч удирдагч (компаниуд, бүтцийн нэгж, дэлгүүр, агуулах гэх мэт)удирдлагын практикт хялбархан ашиглаж болно.

Өгүүллийн хавсралтууд:

Төрөл бүрийн итгэлийн магадлалын итгэлцлийн коэффициентийн утгууд