توصیه هایی برای بهبود مدیریت کار. دوره کار مدیریت منابع انسانی در هتل. مشاوره در زمینه ایجاد زیرساخت فناوری اطلاعات برای اطمینان از اتوماسیون موزه از نظر حسابداری و کار سهام

کار فرآیند تبدیل منابع طبیعی به منافع مادی، فکری و معنوی است که توسط یک فرد یا تحت اجبار (اداری، اقتصادی) یا از طریق انگیزه داخلی یا هر دو انجام و (یا) کنترل می شود.

منابع کار (کار) مجموع توانایی های جسمی و ذهنی افراد است که توسط آنها در فرآیند ایجاد منافع اقتصادی استفاده می شود.

اگر مدیریت منابع انسانی (کارگری) را در سطح خرد (سازمان) در نظر بگیریم، خود منابع نیروی کار یک دارایی هستند. سازمان تولید، به عنوان منبعی که (مانند سایر منابع) باید به طور موثر برای دستیابی به اهداف مورد استفاده قرار گیرد. با این رویکرد، کارکنان به عنوان منبعی از ذخایر استفاده نشده در نظر گرفته می شوند.

همه این مقوله های اجتماعی-اقتصادی در مفهوم مدیریت کار منعکس شده است.

منابع انسانی مفهومی است که منعکس کننده ثروت اصلی هر جامعه است که شکوفایی آن با ایجاد شرایط برای بازتولید، توسعه و استفاده از این منبع با در نظر گرفتن منافع هر فرد امکان پذیر است.

مفهوم "منابع انسانی" نسبت به "منابع کار" و "پرسنل" ظرفیت بیشتری دارد، زیرا حاوی مجموعه ای از ویژگی های اجتماعی-فرهنگی و ویژگی های شخصی و روانی افراد است. وظیفه اصلی در حوزه کار استفاده کارآمدتر از منابع نیروی کار است. در عین حال، افزایش حجم زمان کار، استفاده یکنواخت از آن در طول سال و صرفه جویی در کار همه جانبه باید تضمین شود.

اگر مدیریت منابع انسانی (نیروی) را در سطح خرد (سازمان) در نظر بگیریم، خود منابع نیروی کار دارایی یک سازمان تولیدی است، به عنوان منبعی که (مانند سایر منابع) باید به طور مؤثر برای دستیابی به اهداف مورد استفاده قرار گیرد. با این رویکرد، کارکنان به عنوان منبعی از ذخایر استفاده نشده در نظر گرفته می شوند. اغلب، مدیریت منابع انسانی به عنوان بسیج کارکنان از طریق کار فعال مدیران تعبیر می شود. برای این منظور از رویکردهای زیر استفاده می شود:

نگرش نسبت به نیروی کار به عنوان منبع درآمد برای سازمان؛

ایجاد فضایی برای کار هر کارمند به طوری که بتواند سهم شخصی خود را در امر مشترک انجام دهد.

سیاست اجتماعی فعال

سیاست عملی بسیاری از بنگاه ها در زمینه منابع نیروی کار مبتنی بر نظریه سرمایه انسانی است. شخص به عنوان مهمترین نوع سرمایه یک شرکت محسوب می شود و هزینه های پاداش، ایجاد شرایط مطلوب عملیاتی، آموزش و بازآموزی و آموزش پیشرفته از نوع خاصی از سرمایه گذاری محسوب می شود. بر اساس این نظریه، تفاوت در دستمزدها توسط سرمایه گذاری های نابرابر در سرمایه انسانی در بین گروه های کارگران تعیین می شود. در نتیجه افزایش چنین سرمایه‌گذاری‌هایی، درآمد کارگران افزایش می‌یابد و عملکرد اقتصادی شرکت بهبود می‌یابد.

منابع نیروی کار بالقوه و استفاده شده وجود دارد. دومی عملکرد واقعی پتانسیل کار جمعیت شاغل را مشخص می کند. منابع کار به عنوان یک مقوله اقتصادی بیانگر روابط اقتصادی است که در جامعه در مرحله خاصی از توسعه آن ایجاد می شود

علیرغم ارتباط عمومی شناخته شده موضوع مدیریت کار و استفاده مکرر از این اصطلاح در ادبیات، محتوای آن متفاوت تفسیر می شود.

به گفته ک. مارکس، «هر کار مستقیم اجتماعی یا مشترکی که در مقیاس نسبتاً بزرگ انجام شود نیاز به مدیریت دارد که بین کارهای فردی سازگاری ایجاد کند و انجام شود. توابع عمومیناشی از حرکت کل ارگانیسم تولیدی، بر خلاف اندام های مستقل آن."

اساساً در اینجا هیچ تمایزی بین مدیریت تولید و مدیریت کار قائل نمی‌شویم، زیرا دومی به طور گسترده در نظر گرفته می‌شود.

1. روابط بین مردم در خصوص مشارکت در مددکاری اجتماعی.

2. توسعه افراد و گروه های کاری، بازتولید گسترده نیروی کار.

3. فرآیند کار به عنوان یک فعالیت هدفمند.

زیر سیستم های مدیریت کار عبارتند از:

1. تشکیل، تهیه و توزیع منابع نیروی کار.

2. بهره وری نیروی کار.

3. ماهیت کار.

5. همکاری، تقسیم و تغییر کار.

6. دستمزد کار با توجه به کمیت، کیفیت، میزان کار

مفهوم "مدیریت کار" به دلیل ایرادات اساسی زیر نمی تواند به مدیریت منابع کار و نیروی کار خلاصه شود:

1. فرايند كار علاوه بر نيروي كار، حضور عناصر ديگر - موضوع كار و وسايل كار - را نيز مفروض دارد. از این نظر، مدیریت نیروی کار باید گسترده تر از مدیریت نیروی کار و منابع کار باشد.

2. فرآیند کار تنها با ترکیب نیروی کار با ابزار تولید، و بنابراین، مدیریت کار به این معنا از مفاهیمی که قبلاً در بالا بحث شد، انجام می شود.

بنابراین، مفاهیم "مدیریت کار" و "مدیریت منابع کار" یکسان نیستند، اگرچه از نظر استفاده از نیروی کار همپوشانی دارند. چنین محدودیتی از دامنه مدیریت کار توسط خود فعالیت کار هم از نظر منطقی و هم از نظر عملی توجیه می شود، زیرا اثربخشی تعامل عناصر یک فرآیند ساده کار و وابستگی های عملکردی که این تعامل را توصیف می کنند در ادبیات اقتصادی به اندازه کافی توجه نشده است. . بنابراین، مقوله "مدیریت کار" محتوای خاص خود را متفاوت از مقوله های مورد بحث قبلی دریافت می کند.

شرح مفصل موضوع مدیریت کار شامل مطالعه عناصر ساختار یک فرآیند ساده کار است - موضوع کار، ابزار کار و نیروی کار، که در صورت ترکیب، خود فرآیند کار را تشکیل می دهد، نتیجه که ایجاد ارزش و ارزش مصرفی است. مدیریت کار، مانند هر سیستم پیچیده، با وجود ویژگی های نوظهور مشخص می شود، به عنوان مثال. ویژگی هایی که فقط در رابطه متقابل عناصر ظاهر می شوند، در حالی که در هر یک از آنها وجود ندارند. بنابراین، لازم است علاوه بر عناصر فرآیند کار، ارتباطات ایجاد شده از تعامل آنها شناسایی شود. علاوه بر این، در نظر گرفتن تأثیرات خارجی بر سیستم (وضعیت بازار کار منطقه ای، اقدامات قانونی و غیره) مهم است که می تواند منجر به تغییرات قابل توجهی در عملکرد سیستم شود.

مدیریت نیروی کار تحت تأثیر عوامل متعددی است. اولا، این تغییر در شرایط فنی و تکنولوژیکی فرآیند کار است، این شامل: اتوماسیون تولید، ادغام علم با تولید، تشکیل ارتباطات عمیق اطلاعاتی، انتقال از تولید انبوه به فردی است.

تغییرات در عامل انسانی تولید، مانند افزایش نقش پرسنل واجد شرایط، افزایش سطح آموزشی عمومی، افزایش هزینه نیروی کار و کیفیت «منابع انسانی»، پیچیدگی و بحران. انگیزه کاری، افزایش نقش هوش در کار.

تغییر شرایط اقتصادی و سیاسی-اجتماعی نیز اثری بر مدیریت نیروی کار بر جای می‌گذارد که این امر در گسترش انواع اشکال کارآفرینی، در تماس نزدیک‌تر با مصرف‌کنندگان، در بین‌المللی شدن بیان می‌شود. کسب و کار اقتصادی، در تنظیم روابط کار توسط دولت، در توسعه اشکال همکاری بین کارآفرینان.

توسعه روابط بازار نیز بر توسعه تفکر نظری در سیستم مدیریت کار تأثیر می گذارد. اکنون یک الگوی مدیریتی جدید در حال ظهور است. یک شخص به عنوان منبع اصلی یک شرکت در نظر گرفته می شود که در درجه اول موفقیت کل شرکت را تعیین می کند.

پتانسیل کار، یعنی آنچه مستقیماً با کیفیت انجام وظایف کار و بازده نیروی کار مرتبط است بر اساس سرمایه گذاری های تخصصی در سرمایه انسانی هم از سوی سازمان و هم از خود کارمند شکل می گیرد. آگاهی از نیاز ضروری به متخصصان با مهارت بالا نشان می دهد که ماهیت سرمایه گذاری با هدف بهبود پتانسیل نیروی کار سازمان در درجه اول با اجرای اهداف و اهداف استراتژیک تعیین می شود. در نتیجه، چنین روابط کاری ماهیت تکمیلی دارند و منعکس کننده وابستگی متقابل درآمد و زیان هستند.

منابع نیروی کار سازمان ها مورد توجه دائمی مدیریت است. نقش منابع نیروی کار در شرایط بازار به میزان قابل توجهی افزایش می یابد. ماهیت سرمایه گذاری تولید، شدت دانش بالای آن و اولویت مسائل کیفیت محصول، الزامات کارکنان را تغییر داده و اهمیت نگرش خلاق به کار و حرفه ای بودن بالا را افزایش داده است. این منجر به تغییرات قابل توجهدر اصول، روش ها و مسائل روانشناختی اجتماعی مدیریت پرسنل در یک شرکت.

منابع کار بنگاه ها هم از نظر تعداد، ساختار و ترکیب حرفه ای و صلاحیتی تحت تأثیر عوامل فنی، فناوری، سازمانی، اقتصادی، اجتماعی و جمعیتی شکل می گیرد. ترکیب کیفی منابع کار با آموزش عمومی، آموزش ویژه و علمی، صلاحیت کارگران، ترکیب سنی آنها، تجربه کاری، نگرش خلاق به کار و غیره تعیین می شود. در نظر گرفتن تأثیر هر گروه از عوامل در شکل گیری تعداد و ترکیب منابع نیروی کار بنگاه ها برای بهبود مکانیسم تشکیل این منابع بسیار مهم به نظر می رسد.

از آنجایی که مدیریت منابع کار مکانیزم خاصی است که امکان تنظیم روابط اساسی اجتماعی و کار را در فرآیند شکل گیری و استفاده از آنها و همچنین به روش های مختلف برای حل اهداف و وظایف منتخب فراهم می کند، مهم ترین، مهم ترین ارتباطات و روابط شناسایی شده و توجیه مناسب را در زیربنای آن اصول می یابد (جدول 1.1).

جدول 1.1

اصول مدیریت منابع انسانی در زمینه توسعه پایدار اقتصاد بازار

اصل کنترل

مشخصه

عدم تمرکز

تغییر تصمیمات مدیریتی از مقامات مرکزی تحت کنترل دولتمنابع کار به مسئولان محلیمسئولین. استفاده از منابع نیروی کار را محدود می کند و بسته به نیازهای نیروی کار یک منطقه خاص متمایز می شود

تطبیق پذیری

توانایی سیستم مدیریت نیروی کار برای پاسخگویی انعطاف پذیر به تغییرات محیط خارجیکه ارتباط مستقیمی با توانایی واحدهای تجاری بازار برای تشکیل ترکیب کیفی و کمی لازم در یک مقطع زمانی خاص دارد.

فرعی™

توزیع مجدد منابع مالیبرای منطقی ترین و کارآمدترین شکل گیری و استفاده از منابع نیروی کار در چارچوب عرضه نیروی کار منطقه

تفکیک

بازتوزیع وظایف ارگانهای دولت فدرال، منطقه ای و شهری و همچنین تأمین منابع برای هر یک از وظایف

برنامه ریزی شاخص

جهت گیری جامعه و دولت برای دستیابی به اهداف واقعی در شکل گیری نیروی کار با کیفیت با استفاده از اهرم های اقتصادی، سیاسی، حقوقی، اداری و غیره برای این منظور.

خود تنظیمی

توانایی خود حفظ و بازگرداندن ثبات ترازنامه، مشروط به تأثیر بازارهای کار خارجی (جهانی) و داخلی بر سیستم تشکیل منابع کار مطابق با پارامترهای داده شده

ساختاری و سازمانی

وحدت سیستم مدیریت دولتی منابع کار با تقسیم افقی (قانونی، اجرایی، قضایی) و عمودی (فدرال، منطقه ای). یکپارچگی، سازگاری و سازگاری فرآیندهای مدیریت نیروی کار را تضمین می کند

توانایی یک فرد برای کار در مفهوم نیروی کار منعکس می شود. به عنوان مجموع توانایی های جسمی و روحی بدن و شخصیت انسان که در تولید کالاها و خدمات استفاده می شود، تعریف می شود. ایده دقیق تری از قابلیت ها و توانایی های نیروی کار با مفهوم پتانسیل کار به عنوان یک ویژگی تعمیم دهنده عامل شخصی تولید ارائه می شود.

در عین حال، مفاهیم منابع کار، نیروی کار و پتانسیل کار، در اصل، با هدف مطالعه ویژگی های فردی یک فرد به عنوان یک کارگر و یک فرد نیست. بنابراین، یک مفهوم طبیعی تر، یک فرد شاغل به عنوان یک عنصر فردی از منابع کار، صاحب نیروی کار، صاحب پتانسیل کار است.

مدیریت نیروی کار در یک شرکت به معنای مدیریت کارمند در فرآیند کار است. مکانیسم مدیریت نیروی کار به مدیریت فرآیند کار خلاصه می شود. نتیجه کار معیاری برای اثربخشی مدیریت کار خواهد بود، یعنی محصول کار اولاً نتیجه مدیریت کار است. معیارهای اثربخشی مدیریت پرسنل می تواند رشد بهره وری نیروی کار، سودآوری تولید و رقابت پذیری شرکت باشد. ارتباط بین مدیریت نیروی کار و نتیجه کار مستقیم است و ارتباط بین مدیریت پرسنل و نتیجه کار با واسطه کار انجام می شود.

با توجه به مطالب گفته شده، به نظر می رسد که بتوان به عنوان هدف مدیریت نیروی کار، دستیابی به مؤثرترین استفاده از پتانسیل نیروی کار را هم در کل سازمان و هم برای هر یک از کارکنان تعریف کرد.

بنابراین، بین مدیریت نیروی کار و مدیریت پرسنل رابطه مثبت نزدیک وجود دارد. برای اینکه فرآیند کار به طور موثر انجام شود، نیروی انسانی واجد شرایط و افزایش توان نیروی کار سازمان ضروری است. به نوبه خود، بازخورد مثبتی بین دستیابی به اثربخشی سیستم مدیریت پرسنل و توسعه پتانسیل نیروی کار وجود دارد. پتانسیل نیروی کار بنگاه ها به رشد اقتصادی سازمان بستگی دارد، زیرا فرصت های بیشتری برای سرمایه گذاری در سرمایه انسانی در یک سازمان موفق وجود دارد.

موضوع روابط در سیستم مدیریت کار، پرسنل سازمان است. او در رابطه با استانداردسازی، مشوق ها، برنامه ریزی، انگیزه کار، ارزیابی آن و غیره وارد روابط می شود. فقط مدیریت یکپارچهاین سیستم توانایی مدیریت کار پرسنل سازمان را فراهم می کند. نتیجه این است که محتوای مدیریت کار شامل مدیریت موضوعات و اشیاء - همه انواع روابط کار: اقتصادی، حقوقی، فناوری و غیره است. از طریق این نوع روابط، رفتار کارگری گروه های اجتماعی و حرفه ای پرسنل، پرسنل کل سازمان و بخش های ساختاری آن شکل می گیرد.

بنابراین، موضوع روابط کار کارکنان در سازمان است و موضوع روابط کار، مدیریت و پرسنل سازمان است. هدف فوری مدیریت کار در یک شرکت مدیریت رفتار کار پرسنل است، هدف نهایی دستیابی به اهداف سازمان است. از نظر ساختاری، سیستم مدیریت نیروی کار در یک سازمان توسط زیرسیستم های مدیریتی (گروه مدیریتی سازمان) و مدیریت شده (کارکنان) نشان داده می شود. این روابط مدیریتی بین آنها ایجاد می شود. در نتیجه، سیستم مدیریت کار در یک سازمان بیانگر ارتباط بین مدیران سازمان و کارکنان آن در مورد تنظیم و عملکرد سیستم روابط کار است.

مراحل مدیریت منابع انسانی در یک شرکت

فرآیند مدیریت منابع انسانی در یک شرکت تنها در صورت وجود استراتژی و همچنین ارتباط بین استراتژی، خط مشی و سیستم مدیریت موثر خواهد بود. در عین حال مهم است که اهداف به درستی تعیین شوند و سیستم مدیریت منابع انسانی به گونه ای ساخته شود که در جهت دستیابی به این هدف تلاش کند.

مهمترین ابزار افزایش کارایی عملکرد یک شرکت، یک سیستم علمی مبتنی بر انتخاب پرسنل و مدیریت منابع نیروی کار است که شامل مراحل زیر است:

برنامه ریزی منابع: تدوین برنامه ای برای رفع نیازهای منابع انسانی در آینده.

انتخاب: ارزیابی نامزدها برای مشاغل و انتخاب بهترین ها از مجموعه ایجاد شده در طول استخدام.

استخدام: ایجاد ذخیره ای از نامزدهای بالقوه برای همه موقعیت ها.

تعیین حقوق و مزایا: توسعه ساختار حقوق و مزایا برای جذب، جذب و حفظ کارکنان.

هدایت و انطباق شغلی: معرفی کارگران استخدام شده به سازمان و بخش های آن، ایجاد درک در بین کارکنان از آنچه سازمان از آنها انتظار دارد و اینکه چه نوع کاری در آن ارزیابی شایسته دریافت می کند.

آموزش: تدوین برنامه ای برای آموزش مهارت های شغلی مورد نیاز برای انجام مؤثر یک کار.

ارزیابی فعالیت کاری: توسعه روش هایی برای ارزیابی فعالیت کاری و رساندن آن به کارمند.

ترفیع، تنزل، انتقال، اخراج.

آماده سازی پرسنل مدیریت، مدیریت ارتقاء.

شکل 1.1 مراحل مدیریت منابع انسانی در یک شرکت

1) برنامه ریزی منابع

برنامه ریزی منابع، فعالیت هدفمند و مبتنی بر علمی یک سازمان است که با هدف ارائه شغل در زمان مناسب و به مقدار لازم مطابق با توانایی ها، تمایلات کارکنان و نیازها انجام می شود.

برنامه ریزی نیروی کار یک کار پیچیده است که شامل تعداد زیادی متغیر مستقل است - اختراعات جدید، تغییرات جمعیت، مقاومت در برابر تغییر، تقاضای مصرف کننده، مداخله دولت در تجارت، رقابت خارجی و بالاتر از همه، رقابت در بازار داخلی.

برنامه ریزی منابع انسانی باید شامل بازخورد باشد، زیرا اگر برنامه قابل اجرا نباشد، اغلب نیاز به تنظیم اهداف شرکت وجود دارد تا آنها را از منظر منابع انسانی قابل اجرا کند.

اهداف برنامه ریزی منابع انسانی

اهداف برنامه ریزی منابع انسانی باید به طور سیستماتیک تدوین شوند. این شامل اهداف سازمان و اهداف افراد آن است. هنگام برنامه ریزی اهداف، باید در نظر گرفته شود هنجارهای قانونیو همچنین اصول اولیه خط مشی سازمان. اهداف و اهداف برنامه ریزی پرسنل به صورت شماتیک در شکل 1.2 ارائه شده است

برنج. 1.2. اهداف و مقاصد برنامه ریزی پرسنلی سازمان

مراحل فرآیند برنامه ریزی هدف عبارتند از: جستجوی اهداف، تجزیه و تحلیل اهداف و رتبه بندی آنها، ارزیابی فرصت های اجرا، انتخاب و اجرای اهداف، کنترل و بازنگری (شکل 1.3).

برنج. 1.3. فرآیند برنامه ریزی منابع انسانی

با توجه به زمان بندی، برنامه ریزی پرسنل به موارد زیر تقسیم می شود:

بلند مدت (پیش بینی 3 سال یا بیشتر)

کوتاه مدت (بیش از 1 سال)

برنامه ریزی پرسنل بلند مدت

ابزاری برای برنامه ریزی بلندمدت نیروی کار، طرح منابع انسانی است که معمولاً شامل تلاش برای پیش بینی 3-5 سال قبل است.

شرکت باید تقاضا برای نیروی کار، عرضه بالقوه و وضعیت محیط خارجی فعالیت را ارزیابی کند. از طریق تعامل همه این عوامل، یک برنامه منابع انسانی تهیه می شود که نشان می دهد چه تعداد و چه نوع کارگری ممکن است در آینده مورد نیاز باشد.

برنامه ریزی پرسنل کوتاه مدت

برنامه‌ریزی کوتاه‌مدت نیروی کار معمولاً بر اساس یک برنامه کوتاه‌مدت نیروی کار یا برنامه عملیاتی انجام می‌شود که دوره‌ای بیش از یک سال را پوشش نمی‌دهد و در عمل از برنامه‌های منابع انسانی رایج‌تر است.

برنامه عملیاتی کار با پرسنل بر اساس زمان (سال، سه ماهه، ماه، دهه، روز کاری، شیفت)، موضوع (سازمان، واحد عملکردی، کارگاه، سایت، محل کار) و ساختاری (نیاز، استخدام، انطباق، استفاده، آموزش، بازآموزی و آموزش پیشرفته، شغل تجاری، هزینه های پرسنل، آزادسازی) ویژگی های یک طرح با شرح دقیق اقدامات عملیاتی، که توسط محاسبات و توجیهات لازم پشتیبانی می شود.

2) انتخاب منابع نیروی کار

جستجو و انتخاب منابع نیروی کار یکی از عناصر کلیدی سیستم مدیریت شرکت است و باید با تمام زمینه های اصلی کار در این زمینه ارتباط تنگاتنگی داشته باشد.

راندمان و فناوری بالای کار در جستجو و انتخاب پرسنل برای یک شرکت (سازمان) باید با معیارها و روش های صحیح انتخاب شده و رویه های توسعه یافته، مقررات روشن و دستورالعمل های تنظیم کار تضمین شود. خدمات پرسنلیدر این منطقه.

با این حال، کار موفق خدمات پرسنل در هنگام ساختن سیستم جستجو و انتخاب پرسنل در صورت انجام این کار امکان پذیر است کارگران حرفه ایبا دانش و تجربه عملی لازم

لازم به ذکر است که در شرایط مدرنتمایل به افزایش نقش عملکردهای تحلیلی خدمات پرسنلی وجود دارد. یکی از ویژگی های بارز در سازماندهی کار با پرسنل، تمایل خدمات پرسنلی به ادغام تمام جنبه های کار با منابع انسانی، تمام مراحل آنهاست. چرخه زندگیاز لحظه انتخاب و استخدام تا پرداخت مزایای بازنشستگی. وظایف خدمات پرسنلی مدرن اجرای سیاست های پرسنلی و هماهنگی فعالیت های مدیریت منابع کار است.

در مرحله کنونی مدیریت سازمانی، اصول اساسی برای ایجاد سیستم انتخاب پرسنل به شرح زیر است:

جستجو و انتخاب پرسنل باید با برنامه های اجرا شده در زمینه مدیریت پرسنل مرتبط باشد که برای اطمینان از دستیابی به اهداف شرکت و موفقیت در اجرای استراتژی توسعه یافته توسط مدیریت طراحی شده است.

فرآیند جستجو و گزینش باید هم سطح صلاحیت حرفه ای نامزدها و هم توانایی آنها را در انطباق با شرایط فرهنگی و اجتماعی در نظر بگیرد. ساختار اجتماعیشرکت ها؛

کارکنان منابع انسانی باید نه تنها تمام الزامات قانون کار را در نظر بگیرند، بلکه باید از یک رویکرد منصفانه برای همه نامزدها و متقاضیان برای یک موقعیت خالی اطمینان حاصل کنند.

همچنین لازم به ذکر است که جستجو برای پرسنل برای جایگزینی موقعیت های اشغال نشدهمی تواند هم با هزینه منابع داخلی شرکت انجام شود و هم منابع خارجیبر این اساس، روش های مورد استفاده در انتخاب داخلی و خارجی متفاوت است.

منابع داخلی جذب پرسنل امکان استفاده بهتر از پرسنل موجود را در نتیجه ظهور اضافه کار، توزیع مجدد وظایف یا جابجایی، ارتقاء کارکنان و ... منابع خارجی جذب پرسنل، استخدام کارکنان جدید است.

رابطه بین وسعت استفاده از انتخاب پرسنل داخلی و خارجی باید توسط خط مشی پرسنلی که در شرکت (سازمان) ایجاد شده است تعیین شود.

در مرحله حاضر، یک رویکرد یکپارچه برای جستجو و انتخاب پرسنل شامل حل وظایف اصلی زیر است:

1) تعیین نیازهای پرسنلی کمی و کیفی با در نظر گرفتن اهداف و قابلیت های شرکت.

2) جستجو برای منابع احتمالی، انتخاب ابزار و روش های مورد استفاده برای جذب نامزدهای پست های خالی.

3) تدوین معیارهای انتخاب مناسب‌ترین نامزدها برای تصاحب پست‌های خالی موجود بر اساس: ایجاد شرایط صلاحیت، تعیین ویژگی‌های فردی و تجاری، برای انجام مؤثر این کار و انطباق با الزامات سازمان.

4) توسعه یا استفاده از روش‌های انتخاب پرسنل که امکان ارزیابی میزان مطابقت داوطلبان با معیارهای توسعه‌یافته را فراهم می‌کند.

5) تأمین شرایط بهینهبرای تطبیق پرسنل جدید برای کار در شرکت.

فن آوری انتخاب برای تعیین درجه انطباق نامزد با الزامات می تواند طیف وسیعی از روش های مختلفبا هدف ارزیابی جامع کاندیداها برای یک موقعیت خالی.

در این مورد، مجموعه ای از روش های انتخاب مورد استفاده ممکن است شامل موارد زیر باشد:

پیش انتخاب (تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به نامزد با استفاده از فرم رزومه استاندارد یا بر اساس نتایج مصاحبه اولیه)؛

جمع آوری اطلاعات در مورد نامزد؛

پرسشنامه ها و آزمون های شخصی (از جمله آزمون های توانایی های حرفه ای - آزمون صلاحیت)؛

روش های انتخاب گروه؛

ارزیابی های تخصصی؛

حل مسئله (بازی های تجاری)؛

مصاحبه (مصاحبه).

لازم به ذکر است که هیچ یک از روش های ذکر شده اطلاعات کاملاً جامعی را ارائه نمی دهد که بر اساس آن بتوانید تصمیم درستی در مورد استخدام یک نامزد بگیرید. تنها با تکمیل نتایج به‌دست‌آمده با استفاده از یک روش با داده‌های جمع‌آوری‌شده با استفاده از روش‌های دیگر، می‌توان انتظار داشت که کارکنان منتخب به بهترین وجه معیارهای تعیین‌شده را برآورده کنند و شرکت (سازمان) را کاملاً راضی کنند.

3) جذب نیروی کار

استخدام عبارت است از گردآوری مجموعه لازم از نامزدها برای همه سمت ها و تخصص ها که سازمان از بین آنها کارکنان مناسب را انتخاب می کند.

استخدام مطابق با الزامات نیروی کار آینده با در نظر گرفتن میزان نیروی کار موجود، گردش مالی، اخراج، بازنشستگی و غیره انجام می شود. استخدام از طریق آگهی و یا با مشارکت موسسات کاریابی انجام می شود. استخدام همچنین می تواند در داخل سازمان از طریق ارتقاء کارکنان آن به نردبان شغلی (برنامه ریزی شغلی) انجام شود.

مراحل انتخاب پرسنل:

تعریف جای خالی. نیاز به پرسنل مطابق با برنامه ها و اهداف استراتژیک شرکت تعیین می شود. مبنای اولیه برای تعیین نیازهای پرسنل و اهداف انتخاب پرسنل، ساختار سازمانی و برنامه زمانبندی کارکنان است.

برنامه ریزی انتخاب پرسنل دقیقاً مطابق با موقعیت های خالی منعکس شده در جدول کارکنان انجام می شود و بر اساس آن برنامه ای برای پر کردن جای خالی تهیه می شود. و بسته شدن آنها، یعنی. انتخاب مستقیم پرسنل مطابق با استانداردهای پر کردن موقعیت های خالی انجام می شود.

جزئیات الزامات یک شغل خالی و برای یک نامزد برای اشغال آن - به طور سنتی، این فرآیند بر اساس تهیه شرح شغل است، یعنی. سندی که وظایف اصلی کارمندی را که این محل کار را اشغال می کند توصیف می کند. با این حال، به منظور تسهیل فرآیند استخدام، توصیه می شود اسنادی را ایجاد کنید که ویژگی های اصلی را که یک کارمند باید داشته باشد تا با موفقیت در یک موقعیت خاص کار کند - پرتره حرفه ای موقعیت (پرتره یا پروفایل کارمندان ایده آل) را توصیف می کند.

پرتره حرفه ای یک موقعیت سندی است که به طور مشترک توسط رئیس بخش و متخصصان منابع انسانی به منظور ارتقای کیفیت انتخاب پرسنل بر اساس شرح شغل تهیه می شود و مجموعه ای از موارد زیر است:

ویژگی های صلاحیت ( آموزش عمومی، آموزش ویژه، مهارت های ویژه - دانش یک زبان خارجی، مهارت های کامپیوتری و غیره) که یک کارمند "ایده آل" دارای این موقعیت باید داشته باشد.

ویژگی های شخصی یک فرد نشان دهنده توانایی او در انجام برخی وظایف، انواع رفتار و نقش های اجتماعیمانند تمرکز بر علایق مشتری، توانایی کار در گروه، قاطعیت، اصالت تفکر.

نه کمتر اسناد مهم، که در عمل انتخاب پرسنل بسیار گسترده است، یک درخواست برای یک موقعیت خالی است. در این سند به شرح مفصل توجه ویژه ای شده است ویژگی های شخصیو شایستگی های متقاضی "ایده آل" برای یک موقعیت خاص

4) تعیین مزد و مزایای مختلف.

دستمزد ارائه شده برای کار او برای کارمند مهم است.

حق الزحمه عبارت است از پاداش دریافتی به طور منظم برای محصولات تولید شده یا خدمات ارائه شده یا برای زمان کار، از جمله پرداخت مرخصی سالانه، تعطیلاتو سایر زمان های کار نشده که طبق قانون کار و قرارداد جمعی کار پرداخت می شود.

دستمزد (حقوق کارکنان) عنصری از درآمد کارمند، فرم است تحقق اقتصادیحقوق مالکیت منابع کار متعلق به او. در عین حال، برای کارفرمایی که یک منبع نیروی کار را خریداری می کند تا از آن به عنوان یکی از عوامل تولید استفاده کند، پرداخت دستمزد به کارکنان یکی از عناصر هزینه های تولید است.

در اقتصاد بازار، دستمزدها تحت تأثیر تعدادی از عوامل بازاری و غیر بازاری قرار می‌گیرند و در نتیجه سطح معینی از دستمزدها ایجاد می‌شود. قبل از در نظر گرفتن این عوامل و ماهیت تأثیر آنها بر دستمزد، لازم است به وضوح مشخص شود که کدام عناصر را می توان در درآمد یک کارمند متمایز کرد و کدام یک از آنها کم و بیش در معرض تأثیر شرایط بازار هستند.

با گذار به بازار، روابط جدیدی در مورد دستمزد به وجود می آید و بازار کار شکل می گیرد که بازار منابع است. موضوعات آن عبارتند از: کارفرما (کارآفرین فردی؛ انجمن کارآفرینان - به عنوان مثال، شرکت سهامی; دولت) که برای مقدار معینی از یک منبع کار که دارای ویژگی های کیفی معینی است تقاضا می کند و کارگران اجیر شده صاحبان منبع کار هستند که کمیت و ویژگی های صلاحیت حرفه ای آن عرضه در بازار کار را تشکیل می دهد.

در شرایط بازار، دستمزد به عنوان شکلی از هزینه کار را می توان به عنوان بخش اصلی از حجم معیشت که یک کارگر باید در ازای کار خود دریافت کند، تعریف کرد. این حجم از وسایل معیشت باید هم برای عملکرد کارآمد تولید و هم برای تضمین بازتولید گسترده نیروی کار قابل قبول باشد. این (حجم) باید بر اساس کمیت و کیفیت کار صرف شده توسط آنها، سهم واقعی کار و بستگی به نتایج نهایی سازمان بین کارکنان توزیع شود.

5) هدایت شغلی و سازگاری

انطباق فرآیند سازگاری متقابل فعال فرد استخدام شده و سازمان با هدف اجرای موثرترین پتانسیل کاری فیزیکی و خلاقانه کارکنان است.

چندین جنبه از سازگاری کارکنان با محیط جدید وجود دارد:

سازمانی - جذب کارمند از نقش محل کار خود در ساختار کلی سازمانی و ویژگی های مکانیسم مدیریت شرکت.

روانی - سازگاری با استرس فیزیکی و روانی، شرایط کار فیزیولوژیکی.

حرفه ای - رساندن تدریجی شاخص های کار به سطح مورد نیاز (مهارت ها، دانش اضافی و غیره).

اجتماعی-روانی - سازگاری با جامعه نسبتاً جدید، هنجارهای رفتار و روابط در یک تیم جدید.

یک شاخص سازگاری موفق، موقعیت اجتماعی بالای کارمند در یک محیط معین و همچنین رضایت او از این محیط به طور کلی است (به عنوان مثال، رضایت از کار و شرایط آن، شناخت، پاداش قابل قبول برای کار، رضایت از سازمان کار و غیره). شاخص های سازگاری پایین رفتار انحرافی کارکنان، جابجایی کارکنان و غیره است. فرآیند سازگاری بسیار مهم است.

در عمل، هنگام استخدام، تعدادی از روش ها برای اجتماعی کردن موفقیت آمیز یک کارمند استفاده می شود:

اطلاعات جامعی در مورد شغل ارائه می شود تا انتظارات کارمند واقعی تر شود.

مصاحبه شخصی با توضیح اینکه چه نوع کاری در این سازمان موثر است انجام می شود.

مصاحبه ای در مورد اولویت های اتخاذ شده در این سازمان انجام شده است.

دستورالعمل های مربوط به اقدامات احتیاطی ایمنی، سازمان محل کار، تکنیک های موثرکار و غیره

این سیستم همچنین شامل اطلاعاتی است که کارمند مستقیماً از تیم دریافت می کند. این اطلاعات که در نتیجه کارمند قوانین نانوشته سازمان را می آموزد (چه کسی قدرت واقعی را در اختیار دارد، شانس رشد حقوق، ارتقاء و غیره چقدر است) نیز نیاز به مدیریت دارد. مشخص است که هنجارها و ارزش های اتخاذ شده در گروه های غیررسمی باید با اهداف و دستورالعمل های رسمی سازمان مطابقت داشته باشد و این یکی از حوزه های مهم فعالیت خدمات مدیریت پرسنل است.

تکمیل فرآیند انطباق باید همزمان با انقضای دوره آزمایشی باشد. تا این زمان، خدمات مدیریت پرسنل موظف است با ارزیابی کار موضوع، نتیجه گیری کند که آیا کارمند جدید برای سازمان مناسب است یا خیر.

برنامه توسعه منابع انسانی شامل افزایش پتانسیل کارکنان، توسعه پرسنل با توانایی های بالاتر برای انجام وظایف پیش روی آنهاست. این امر منجر به افزایش بهره وری نیروی کار در سازمان و در نتیجه افزایش درآمد می شود. جهت گیری حرفه ای و انطباق پرسنل اولین مرحله در افزایش بهره وری نیروی کار است. فرآیند سازگاری شامل سازگاری فرد با سازمان، آگاهی از آنچه در این سازمان مهم است، می باشد. روند راهنمایی حرفه ایشامل آموزش مهارت های ویژه برای کار موثرتر در یک سازمان خاص است.

6) آموزش مهارت های کار.

سازمان با توجه به بهره وری بالای نیروی کار، باید به ارتقای شایستگی نیروی کار خود توجه کند. این مرحله شامل توسعه ویژه است برنامه های درسی، آموزش و بازآموزی کارگران. آموزش زمانی انجام می شود که یک کارمند جدید به سازمان می پیوندد، زمانی که ارتقا می یابد، یا زمانی که مهارت های لازم برای انجام کار در دسترس نباشد.

برای سازماندهی فرآیند یادگیری، متخصصان از مدل آموزشی به اصطلاح استفاده می کنند (شکل 1.4).

برنج. 1.4. مدل آموزش سیستماتیک

با پیروی از مدل آموزش سیستماتیک، طرح آموزشی به صورت زیر بیان می شود: فرد نمی تواند کار را در سطح مناسب انجام دهد و بنابراین نیاز به آموزش دارد.

شناسایی نیازهای آموزشی را می توان در سطوح مختلف انجام داد. نیازهای سازمان در کل باید توسط متخصص منابع انسانی یا بخش آموزشی مطابق با اهداف کلی تولید و سیاست های برنامه ریزی نیروی کار سازمان تجزیه و تحلیل شود. در عین حال، نیاز به آموزش گروه های خاصی از کارگران در تمامی بخش ها پس از مشورت با مدیران خط مشخص می شود. این کار همچنین باید شامل تجزیه و تحلیل اثر مورد انتظار آموزش بر عملکرد سازمان در وظایف تولید باشد.

آموزش کارکنان رعایت را تضمین می کند دانش حرفه ایو مهارت های کارکنان به سطح مدرن تولید و مدیریت

7) ارزیابی فعالیت کاری.

ارزیابی نتایج کار تعیین می کند که چگونه وظایف به طور موثر انجام می شود و میزان کارایی کار. این مرحله به شما این امکان را می دهد که امیدوارترین کارمندان را شناسایی کنید. ارزیابی عملکرد برای اجرای کارکردهای زیر ضروری است: اداری، اطلاعاتی و انگیزشی.

ارزیابی پرسنل برای تعیین شایستگی کارمند برای یک محل کار (موقعیت) خالی یا اشغال شده انجام می شود و انجام می شود. راه های مختلف(ارزیابی پتانسیل کارکنان، ارزیابی مشارکت فردی یا صدور گواهینامه به عنوان یک ارزیابی جامع). در حال حاضر چندین سیستم برای ارزیابی متخصصان وجود دارد:

روش ارزیابی تحلیلی: کمیسیون صدور گواهینامه یک ویژگی کتبی را بررسی می کند - بررسی کارمند و مصاحبه ای با او انجام می دهد.

یک سیستم رتبه بندی که در آن تعداد کل امتیازات، درصدها، امتیازها (رتبه بندی، مقیاس رتبه بندی) محاسبه می شود.

رتبه بندی ("ترتیب" پرسنل بر اساس رتبه بندی): در نتیجه رتبه بندی، مدیر (کمیسیون صدور گواهینامه) می تواند کارمندان را با نتایج بعدی با یکدیگر مقایسه کند.

ارزیابی موقعیت - توصیفی از رفتار نشان داده شده کارمند در وضعیت خاص، که برای آن شرحی از نمونه های رفتاری مؤثر و غیر مؤثر در حین، به عنوان مثال، پذیرش بازدیدکنندگان، انعقاد قرارداد با شرکا و غیره در حال توسعه است.

ارزیابی بر اساس دستیابی به اهداف روشی مؤثر برای کارکنان مدیریت است. ویژگی های متمایز: جهت گیری به سمت دستیابی به یک هدف خاص. تمرکز بر اهداف خاص؛ تعیین اهداف مشترک برای اطمینان از اینکه کارکنان اشتباهات را به عنوان مشکلات شخصی درک می کنند

در عمل، رایج ترین روش، روش ارزیابی تحلیلی است و رواج روزافزون (به ویژه در خارج از کشور) روش ارزیابی برای دستیابی به اهداف است که اساساً جزء لاینفک سیستم مدیریت سازمان توسط اهداف می شود.

8) ترفیع یا تنزل مقام، انتقال یا عزل.

این مرحله توسط عملکرد اداری تعیین می شود. این شامل ارتقای کسانی است که می توانند وظایف خود را به طور مؤثر در یک موقعیت جدید انجام دهند. انتقال به موقعیت دیگر یا تنزیل در صورت عدم توانایی کارمند در انجام مسئولیت های سمت خود و فسخ قرارداد کار. تابع اطلاعات اطلاعاتی را در مورد اثربخشی کار خود به کارکنان ارائه می دهد. عملکرد انگیزشی ایجاد انگیزه در فرد برای عملکرد خوب از طریق پاداش یا ارتقاء است.

9) آموزش پرسنل مدیریت.

در این مرحله برنامه های آموزشی مدیریت تدوین می شود. سازمان باید دریابد که کدام مدیران دارای مهارت های مناسب برای یک موقعیت خاص هستند. آماده سازی از طریق سخنرانی ها، سمینارها و بازی های تجاری مختلف انجام می شود.

شاخص های استفاده از نیروی کار

اجرای برنامه تولید و وضعیت مالی شرکت به طور مستقیم به در دسترس بودن و استفاده مؤثر از منابع نیروی کار بستگی دارد. هنگام مطالعه و مدیریت منابع نیروی کار یک شرکت، لازم است بر روش شناسی تعیین و تجزیه و تحلیل وضعیت و کارایی استفاده از نیروی کار تسلط داشته باشید. به نوبه خود، برای مطالعه و مدیریت موثر منابع کار یک شرکت، لازم است بدانیم که چه شاخص هایی شرایط، در دسترس بودن و کارایی استفاده از آنها را مشخص می کند، بر روش تعیین آنها تسلط داشته باشد و بتوان از آنها برای تصمیم گیری مدیریت استفاده کرد. تصمیمات مدیریتی توسط مدیریت شرکت ها در هنگام بودجه ریزی درون شرکتی اتخاذ می شود، زمانی که لازم است در فرآیند فعالیت اقتصادی تصمیم گیری شود، هنگام ترسیم فعلی، آینده و برنامه های استراتژیک.

افزایش کارایی مدیریت منابع انسانی شرط مهمی برای افزایش کارایی مدیریت ساختار کسب و کار در کل است. در عین حال، اثربخشی مدیریت منابع کار باید به طور کامل توسط سیستمی از شاخص های مرتبط مشخص شود که محاسبه آن بر اساس اصول روش شناختی یکسان است و قابلیت مقایسه و تناسب آنها را در رابطه با شرایط مختلف تولید در نظر می گیرد. افزایش کارایی مدیریت منابع نیروی کار به عنوان عاملی در افزایش رقابت پذیری ساختارهای کسب و کار مستلزم درک و نیاز آنها به تحلیل فعالیت های اقتصادی است. اهداف اصلی تجزیه و تحلیل استفاده موثر از منابع نیروی کار عبارتند از:

مطالعه و ارزیابی تأمین نیروی کار شرکت و بخش‌های ساختاری آن به طور کلی و همچنین بر اساس دسته‌ها و حرفه‌ها.

تعیین و مطالعه شاخص های ترک خدمت کارکنان.

شناسایی ذخایر نیروی کار و استفاده کاملتر و موثرتر از آنها.

هنگام انجام یک تجزیه و تحلیل جامع از استفاده از منابع کار، شاخص های زیر در نظر گرفته می شود:

تامین نیروی کار برای شرکت؛

ویژگی های جنبش کارگری;

تامین اجتماعی اعضای نیروی کار؛

استفاده از صندوق زمان کار؛

بهره وری نیروی کار؛

سودآوری پرسنل؛

شدت کار محصولات؛

تجزیه و تحلیل حقوق و دستمزد؛

تحلیل کارایی استفاده از صندوق دستمزد.

اطلاعات لازم برای تعیین این شاخص‌ها در صورت‌های مالی آمده است: فرم شماره 5 «پیوست ترازنامه»، بخش‌های «هزینه‌های فعالیت‌های عادی» و «شاخص‌های اجتماعی». در گزارش های آماری: "گزارش کار" با ضمیمه ها، "گزارش هزینه های یک شرکت (سازمان) برای تولید و فروش محصولات، مواد از بخش کار و دستمزد، بخش پرسنل، اطلاعات مربوط به اجرای استانداردهای تولید. توسط کارگاه و حرفه و غیره.

شاخص های اصلی مشخص کننده وضعیت منابع کار عبارتند از: تعداد کارکنان در یک تاریخ معین. میانگین سالانه تعداد کارمندان؛ ساختار کارکنان شرکت؛ نسبت گردش مالی برای استخدام، اخراج و گردش کارکنان؛ انحراف مطلق و نسبی تعداد کارمندان بر اساس دسته های آنها. صرفه جویی یا صرف بیش از حد هزینه های نیروی کار.

کارایی استفاده از منابع کار با شاخص های زیر تعیین می شود: بهره وری نیروی کار کارگران. سطح هزینه های نیروی کار؛ نسبت نرخ رشد دستمزدها با نرخ رشد حجم تولید و با نرخ رشد بهره‌وری نیروی کار.

میانگین میزان دستمزد هر کارمند، سطح صلاحیت کارکنان، سطح امنیت کارکنان شرکت سهام مسکن، بهداشت و درمان، خوابگاه ها، آسایشگاه ها و غیره مربوط به شاخص های توسعه اجتماعی-اقتصادی و تأثیر در شرکت است که به عوامل مؤثر بر شاخص های وضعیت و کارایی استفاده از منابع کار مربوط می شود.

بیایید روش شناسی را برای تعیین و در نظر بگیریم ویژگی های اقتصادیهر یک از این شاخص ها

تعداد کارمندان در یک تاریخ مشخص لیست حقوق و دستمزد شرکت را مشخص می کند. بر اساس فعالیت اصلی، حقوق و دستمزد شامل کارکنانی است که برای مدت بیش از یک سال استخدام شده اند. اطلاعات مربوط به تعداد حقوق و دستمزد کارکنان در یک تاریخ معین از گزارش آماری "گزارش کار"، خط "تعداد حقوق و دستمزد کارکنان (بدون کارگران پاره وقت) در ابتدای دوره گزارش گیری گرفته شده است. بر اساس این شاخص ها، شرحی از اندازه مطلق و نرخ تغییر در تعداد کارکنان ارائه می شود. برای محاسبه شاخص های کیفی استفاده از کارگران (بهره وری نیروی کار، متوسط ​​دستمزد و غیره) لازم است شاخص هایی از میانگین تعداد کارکنان محاسبه شود که برای ماه، سه ماهه و سال تعیین می شود.

میانگین تعداد کارمندان در ماه با جمع کردن تعداد کارمندان در لیست برای تمام روزهای کاری ماه و تقسیم مبلغ حاصل بر تعداد روزهای کاری در یک ماه مشخص می شود.

میانگین تعداد کارمندان برای یک چهارم با جمع کردن میانگین تعداد کارمندان برای تمام ماه های سه ماهه و تقسیم مقدار حاصل بر تعداد ماه ها تعیین می شود: در یک چهارم - 3، برای یک نیم سال - 6 ماه.

میانگین تعداد کارکنان در سال با جمع کردن میانگین تعداد کارمندان برای هر ماه و تقسیم مبلغ حاصل بر 12 تعیین می شود.

میانگین تعداد کارکنان در گزارش آماری "گزارش کار" نشان داده شده است.

ساختار کارکنان یک شرکت مشخص کننده سهم دسته های مختلف از تعداد کل کارکنان در لیست حقوق و دستمزد است که بسته به اهداف مطالعه محاسبه می شود. به عنوان مثال، سهم کارگران تولیدی از تعداد کل شاغلان، سهم زنان، سهم کارگران با تحصیلات تخصصی عالی یا متوسطه، ساختار کارگران بر اساس سابقه خدمت و غیره.

بر اساس شاخص های ساختار کارکنان، نتایجی در مورد تغییرات اجتماعی در حال وقوع در شرکت استخراج می شود. بنابراین، افزایش در سهم کارگران با تحصیلات تخصصی بالاتر، مشخصه افزایش سطح صلاحیت کارگران است. افزایش نسبت کارگران با تجربه کاری گسترده در این تخصص، مشخصه افزایش سطح کارگران با تجربه و غیره است. به نوبه خود، همه این تغییرات کیفی بر کمی و شاخص های کیفیفعالیت اقتصادی، یعنی حجم محصولات تولید شده و فروخته شده، هزینه تولید، بهره وری کارکنان، کیفیت محصول، صندوق دستمزد و غیره.

شاخص های مهمی که وضعیت منابع کار را مشخص می کند و بر کارایی استفاده از آنها تأثیر می گذارد، نرخ گردش مالی برای استخدام، اخراج و گردش کارکنان است.

نسبت گردش مالی استخدام به عنوان نسبت تعداد افراد استخدام شده در طول دوره گزارش به میانگین تعداد کارکنان با استفاده از فرمول تعریف می شود:

Kob.pr. = Ch.pr.: چو، (1)

کجا: Kob.pr. - نسبت گردش مالی پذیرش؛

Chr.pr. - تعداد کارکنان استخدام شده در طول دوره گزارش.

چو - میانگین تعداد کارمندان.

نسبت گردش استخدامی، سطح کارکنان تازه استخدام شده را در دوره گزارش مشخص می کند. اگر شرکت حجم تولید خود را گسترش دهد، افزایش این شاخص باید مثبت تلقی شود. علاوه بر این، لازم است سطح صلاحیت افراد استخدام شده در سال گزارش و سطح انتخاب آنها مشخص شود که آیا انتخاب رقابتی برای شغل متخصصان سازماندهی شده است یا خیر.

نرخ گردش مالی برای پذیرش باید با نرخ گردش مالی برای اخراج مقایسه شود.

نسبت گردش مالی برای اخراج (Kob.uv.) به عنوان نسبت تعداد افراد اخراج شده به دلایل مختلف (Chr.uv.) برای دوره گزارش به تعریف می شود. عدد متوسطکارگران (Chsr) طبق فرمول:

Cob.uv. = Chr.inv.: Chr.. (2)

نسبت گردش مالی اخراج، سطح کارکنانی را که به دلایل مختلف در طول دوره گزارش اخراج شده اند، مشخص می کند. افزایش این شاخص ممکن است نتیجه کاهش تولید، سازماندهی ضعیف کارگری، دستمزد پایین و غیره باشد. این ضریب باید با ضریب گردش مالی برای پذیرش مقایسه شود. نسبت گردش مالی بالا برای پذیرش در مقایسه با نسبت گردش مالی برای اخراج نشان دهنده افزایش کارکنان برای سال گزارش است و برعکس، نسبت گردش مالی بالا برای اخراج نشان دهنده کاهش تعداد کارمندان است.

نرخ جابجایی کارکنان به عنوان نسبت تعداد افرادی که بنا به درخواست خود اخراج می شوند، برای غیبت و سایر تخلفات تعریف می شود. انضباط کار(این اخراج را جابجایی پرسنل می نامند) به میانگین تعداد کارمندان طبق فرمول:

کتک. = قاب فعلی: Hw، (3)

کجا: Ktek. - نرخ جابجایی کارکنان؛

کد فعلی - تعداد کارگران اخراج شده به درخواست خود، به دلیل غیبت و سایر موارد نقض انضباط کار، یعنی جابجایی کارکنان.

افزایش نرخ گردش مالی برای استخدام، اخراج و جابجایی کارکنان بر کارایی استفاده از نیروی کار تأثیر منفی می گذارد، بهره وری نیروی کار، کیفیت محصول را کاهش می دهد و هزینه های آموزشی را افزایش می دهد.

بهره وری نیروی کار کارگران مقدار محصولات تولید شده در واحد زمان کار را مشخص می کند و به عنوان نسبت محصول (از نظر ارزش یا فیزیکی) به عدد متوسطکارگران این شاخص یکی از مهمترین شاخص هایی است که کارایی استفاده از منابع نیروی کار و فعالیت اقتصادی شرکت را مشخص می کند. باید بین میانگین تولید ساعتی، متوسط ​​روزانه، متوسط ​​ماهانه، متوسط ​​فصلی و متوسط ​​سالانه (بهره وری نیروی کار) تمایز قائل شد.

میانگین تولید ساعتی با تقسیم مقدار محصولات تولید شده برای هر دوره (ماه، سه ماهه، سال) بر تعداد ساعت کار کارگران در این دوره تعیین می شود. شاخص های باقی مانده از میانگین تولید نیز با تقسیم مقدار محصولات تولید شده بر میانگین تعداد کارکنان برای هر یک از این دوره ها تعیین می شود.

بهره وری نیروی کار یکی از شاخص های اصلی عملکرد شرکت است که بر تمام شاخص های کمی و کیفی شرکت تأثیر می گذارد: حجم محصولات تولید شده و فروخته شده، تعداد کارکنان، صندوق دستمزد، هزینه تولید، میزان سود و میزان سود. سطح سودآوری

به عنوان یک قاعده، افزایش بهره وری نیروی کار منجر به صرفه جویی در صندوق دستمزد و کاهش هزینه های تولید می شود.

نرخ رشد بهره وری نیروی کار، طبق قانون عینی اقتصادی بهره وری نیروی کار، باید بیشتر از رشد صندوق دستمزد، تعداد شاغلان و رشد هزینه های تولید باشد.

صندوق حقوق و دستمزد - کل مبلغی که برای پرداخت به کارمندان برای یک زمان معین (ماه، سه ماهه، سال) در نظر گرفته شده یا تعلق می گیرد.

لازم است بین صندوق دستمزد پرسنل تولید صنعتی و پرسنل شاغل در حوزه غیر تولیدی شرکت (در مسکن، خدمات عمومی، مهدکودک ها و غیره).

هنگام مطالعه صندوق دستمزد برای پرسنل صنعتی، دستمزد کارگران، مهندسان، کارمندان، دانش آموزان، پرسنل خدمات کوچک و کارگران امنیتی متمایز می شود. برای همان دسته از کارگران، ساختار آنها تعیین و مطالعه می شود، یعنی سهم دستمزد کارگران بر اساس طبقه بندی از کل مبلغ دستمزد.

داده ها از گزارش آماری "گزارش کار" گرفته شده است.

ساختار حقوق باید بیشتر شود وزن مخصوصو همچنین نرخ رشد دستمزدها کارگران تولیدی. نرخ رشد دستمزدها نیز باید با نرخ رشد حجم تولید، فروش محصول و هزینه های تولید مقایسه شود. بنابراین، فراتر رفتن از حجم تولید و فروش محصولات، عامل اصلی صرفه جویی در دستمزد و کاهش هزینه های تولید است.

میانگین میزان دستمزد به ازای هر کارمند با تقسیم مبلغ صندوق دستمزد برای یک دوره معین بر میانگین تعداد کارکنان تعیین می شود. این محاسبه هم برای همه کارکنان و هم برای دسته بندی های جداگانه. بر اساس این شاخص، نتیجه گیری می شود، به عنوان مثال، در مورد تغییرات در سطح اجتماعی-اقتصادی کارگران و غیره.

میانگین میزان دستمزد و میزان تغییر آن باید با میانگین میزان دستمزد برای کل اقتصاد ملی، برای یک صنعت معین و سایر شرکت‌ها مقایسه شود. این منطقهو همچنین با میانگین سطح دستمزد زندگی که در حال حاضر تعیین شده است.

علاوه بر این، متوسط ​​دستمزد یکی از عوامل محرک رشد بهره وری نیروی کار، بهبود کیفیت محصول، جذب کارگران بسیار ماهر به تولید و ثبات آنها است.

مدیریت شرکت نیاز به انجام کارهایی برای آموزش پرسنل با مهارت بالا، ارتقای سطح صلاحیت آنها، دستیابی به ثبات پرسنل و داشتن یک برنامه بلند مدت برای آموزش و ارتقای متخصصان توانمند جوان دارد. این هزینه‌ها سرمایه‌گذاری در منابع نیروی کار، یعنی مالکیت معنوی است که بعداً با افزایش راندمان تولید نتیجه خواهد داد.

تجزیه و تحلیل تعداد کارکنان شرکت. تعداد کارکنان شاخص مهمی از وضعیت منابع کار شرکت است. این مشخصه تامین منابع نیروی کار شرکت است.

بنابراین، تجزیه و تحلیل جامع از شرایط، تأمین و کارایی استفاده از کارگران باید یکی از مکان های مرکزی را در سیستم تجزیه و تحلیل مدیریت شرکت اشغال کند.

منابع اصلی اطلاعات برای تجزیه و تحلیل وضعیت و کارایی نیروی کار عبارتند از:

مواد حسابداری مدیریتو گزارش

اطلاعات از بخش منابع انسانی شرکت

اطلاعات مدیر کار

گزارش آماری - فرم شماره 1-t "اطلاعات تعداد و دستمزد کارگران بر اساس نوع فعالیت"، فرم شماره 4-p "اطلاعات تعداد، دستمزد و جابجایی کارگران"، بخش 2 "استفاده از زمان کار" ".

با کمک تجزیه و تحلیل، اعتبار طرح های تجاری برای تعداد و ترکیب کارکنان، پس انداز یا مازاد نیروی کار در مقایسه با برنامه و سال پایه و منطقی بودن استقرار پرسنل مشخص می شود.

در طول فرآیند تجزیه و تحلیل لازم است:

تعیین شاخص هایی که کارایی استفاده از منابع کار شرکت را برای گزارش، دوره پایه و برنامه تجاری موجود در طرح تجاری مشخص می کند: بهره وری نیروی کار بر اساس انواع آنها در قیمت های جاری و قابل مقایسه.

محاسبه و تعیین پویایی تغییرات در شاخص های کارآیی نیروی کار در طی چند سال، در قیمت های فعلی و قابل مقایسه. انطباق این تغییرات با الزامات قوانین و الگوهای اقتصادی عینی را تعیین کنید.

هر یک از عوامل را جداگانه مطالعه و تجزیه و تحلیل کنید.

در اقتصاد نیز مانند طبیعت، فرآیندها و پدیده هایی رخ می دهد که هم تصادفی و هم طبیعی هستند. بین این فرآیندها و پدیده ها، قاعدتاً یک رابطه علت و معلولی پایدار یا تصادفی، بلندمدت یا کوتاه مدت وجود دارد. درک آنها به ما امکان می دهد تا به طور علمی توسعه فرآیندها در اقتصاد را اثبات کنیم، مسیرهای توسعه آینده را پیش بینی و تعیین کنیم. قوانین اقتصادی هدف اصلی که کارآفرینان و مدیران باید بدانند و بتوانند از آن در مدیریت استفاده کنند و اقتصاددانان- تحلیلگران هنگام تجزیه و تحلیل وضعیت و کارایی استفاده از منابع نیروی کار در یک بنگاه اقتصادی عبارتند از:

آموزش سیستماتیک کارکنان.

نرخ رشد بهره وری نیروی کار باید بطور سیستماتیک از رشد تعداد کارکنان و صندوق دستمزد پیشی بگیرد.

افزایش بهره وری نیروی کار باید به صرفه جویی در صندوق دستمزد و کاهش هزینه های تولید کمک کند.

هنگام برنامه ریزی، دستیابی به کاهش هزینه های نگهداری منابع نیروی کار، بلکه برای دستیابی به صرفه جویی در هزینه ها ضروری است.

برای تجزیه و تحلیل، کل تعداد کارگران بسته به اشکال تقسیم کار موجود در شرکت طبقه بندی می شود (گروه بندی می شود).

باید در نظر داشت که یک شرط مهم برای افزایش بازده تولید، افزایش تعداد کل کارگرانی است که مستقیماً در تولید مشارکت دارند. هر چه نسبت کارگران در تعداد کل پرسنل بیشتر باشد، از منابع نیروی کار شرکت با کارایی بیشتری استفاده می شود.

تعداد کارگران مهندسی و فنی (E&T)، کارمندان و پرسنل خدماتی خردسال نباید (به عنوان یک قاعده) بیشتر از آن چیزی باشد که در طرح تجاری پیش بینی شده است.

در طول فرآیند تجزیه و تحلیل، نسبت کارگران اصلی و کمکی باید تعیین شود. اگر نسبت کارگران اصلی تولید افزایش یابد، بهره وری نیروی کار نیز افزایش می یابد. سپس سطح مکانیزاسیون، اتوماسیون و کامپیوتری اصلی، کمکی و تعمیر کار، شدت کار آنها.

سطح بالای کارگران پشتیبانی نشان دهنده وجود کار یدی و سازماندهی ضعیف کار تعمیر است.

یکی از الزامات پیشرفت علمی و فناوریو نوسازی تولید بهبود مستمر صلاحیت پرسنل است. بنابراین، همزمان با تعیین تأثیر تعداد کارکنان بر اجرای برنامه تولید، لازم است نیاز شرکت به کارگران حرفه‌ها و دسته‌های صلاحیت خاص و برای کارگران و کارمندان مهندسی و فنی - انطباق با موقعیت‌ها مشخص شود. برگزار شد. هنگام تجزیه و تحلیل ترکیب صلاحیت نیروی کار، لازم است نیروی کار موجود و مورد نیاز برای هر تخصص مقایسه شود. همچنین تحلیل گردش نیروی کار ضروری است، زیرا این عامل تأثیر بسزایی در استفاده از زمان کار، سازماندهی کار و بهره وری آن دارد. لازم است دلایل اصلی جابجایی کارکنان در شرکت مشخص شود و اقداماتی برای رفع آنها مشخص شود.

برای ارتقای صلاحیت پرسنل، افزایش بهره وری و حقوق و دستمزد و حفظ بیشتر آنها، سازماندهی آموزش کارگران در دوره های مختلف، در مدارس فنی و موسسات آموزش عالی نقش مهمی ایفا می کند. در این راستا، هر بنگاه اقتصادی باید یک برنامه بلند مدت برای آموزش مستمر و آموزش پیشرفته کارکنان تدوین کند.

همانطور که مشخص است، توسعه تولید می تواند به طور گسترده و فشرده انجام شود. بنابراین افزایش تولید با افزایش تعداد کارگران به مسیر گسترده توسعه تولید اشاره دارد. چنین توسعه ای ناکارآمد است و هزینه های تولید را افزایش می دهد.

افزایش تولید از طریق افزایش بهره وری نیروی کار که با معرفی پیشرفت های علمی و فناوری و بهبود سازمان تولید حاصل می شود، در مسیر توسعه فشرده و پیش رونده و افزایش راندمان تولید است.

با این حال، هر افزایش در تعداد کارگران منفی نیست و باعث کاهش راندمان تولید می شود. می تواند ناشی از گسترش تولید، معرفی شرکت ها و ظرفیت های جدید باشد. در این راستا لازم است انحراف مطلق و نسبی تعداد کارکنان محاسبه شود.

برای محاسبه انحراف مطلق، باید در دسترس بودن واقعی کارکنان را بر اساس دسته بندی با شاخص های برنامه یا دوره پایه مقایسه کنید. بر اساس این شاخص، هنوز نمی توان در مورد کیفیت کار شرکت نتیجه گیری کرد. اگر افزایش تعداد کارگران با افزایش بهره وری نیروی کار و حجم تولید با نرخی بالاتر از افزایش تعداد کارگران همراه بود، باید آن را کاملاً موجه دانست. با این حال، اگر رشد حجم تولید عمدتاً به دلیل افزایش تعداد کارگران رخ دهد، این امر منجر به کاهش بهره‌وری نیروی کار و افزایش هزینه‌ها می‌شود. این افزایش تعداد موجه نیست و منجر به توسعه گسترده تولید می شود.

انحراف نسبی با در نظر گرفتن تغییر واقعی در حجم تولید محاسبه می شود. برای تعیین انحراف نسبی، لازم است تعداد برنامه ریزی شده (پایه) کارگران تولید با در نظر گرفتن اجرای واقعی برنامه تولید مجدداً محاسبه شود و سپس تعداد واقعی با شاخص محاسبه شده مجدد مقایسه شود. محاسبه با استفاده از فرمول انجام می شود:

∆Chot = Ch1 – (Ch0 * ∆PP)، (4)

جایی که: ∆Chot - انحراف نسبی در تعداد کارگران تولید.

Ch0 و Ch1 - میانگین تعداد کارگران تولیدی به ترتیب برای دوره های پایه و گزارش.

∆PP – درصد تحقق برنامه تولید.

افزایش مطلق تعداد کارگران با کاهش نسبی همزمان آن نتیجه افزایش بهره وری نیروی کار است.

تجزیه و تحلیل کارایی استفاده از نیروی کار در شرکت. یکی از موضوعات مهم در تحلیل منابع نیروی کار، استفاده موثر از آنهاست. در این صورت باید بین استفاده موثر از زمان کار و خود کارگران تمایز قائل شد. منبع اطلاعات برای تحلیل استفاده از زمان کار می باشد گزارش آماری: فرم شماره 1-ت «اطلاعات تعداد و دستمزد کارکنان بر حسب نوع فعالیت» و فرم شماره 4-ص «اطلاعات تعداد، دستمزد و جابجایی کارگران» بند 2 «استفاده از زمان کار». علاوه بر این، تجزیه و تحلیل شامل داده‌هایی از گزارش‌دهی مدیریت است، یعنی گزارش‌های داخلی که توسط مدیریت شرکت برای استفاده داخلی توسعه و تأیید شده است.

بسته به هدف تجزیه و تحلیل اقتصادی، شرکت شاخص های بهره وری نیروی کار سالانه، ماهانه و ساعتی را تعیین می کند که به ازای هر کارمند و هر کارگر اصلی محاسبه می شود. هر کدام از آنها محتوای اقتصادی متفاوتی دارند. بهره وری ساعتی، بهره وری نیروی کار در طول کار خالص در طول روز کاری است، بدون در نظر گرفتن تأثیر زمان خاموشی درون شیفت. بهره وری نیروی کار، محاسبه شده به ازای هر 1 نفر در روز، به ضررهای درون شیفتی و زمان از کار افتادگی بستگی دارد که بر مدت زمان خالص کار در طول روز کاری تأثیر می گذارد. بهره وری ماهانه و سالانه نیروی کار تحت تأثیر تعدادی از عوامل مانند میزان استفاده از زمان کار در طول ماه، سال، غیبت به دلایل مختلف (بیماری، مرخصی، انجام وظایف مختلف عمومی و غیره) است.

در کل مجموعه منابع شرکت، منابع کار جایگاه ویژه ای را اشغال می کند. در سطح یک شرکت انفرادی، به جای اصطلاح "منابع کار"، اصطلاح "پرسنل" یا "پرسنل" بیشتر استفاده می شود. پرسنل به معنای وسیع، نیروی مولد اصلی جامعه هستند. خیلی به سیاست پرسنلی بستگی دارد، اول از همه، اینکه چقدر منطقی از نیروی کار استفاده می شود و کارایی شرکت.

پرسنل شرکت به کارگران، متخصصان، مدیران، کارکنان، دانشجویان، کارکنان خدماتی و نگهبانان آتش نشانی طبقه بندی می شوند. اولویت با مدیران باشد. تحقیقات و عمل نشان داده است که کارایی یک بنگاه اقتصادی 70 تا 80 درصد به رئیس شرکت بستگی دارد. با گذار به روابط بازار، استقلال بیشتری در زمینه پاداش به دست آوردند. در این دوره، شرکت ها بیشتر از سیستم های پاداش مبتنی بر زمان و دستمزد غیر تعرفه ای و همچنین دستمزد قرارداد استفاده کردند.

پرسنل و دستمزد - این مفاهیم ارتباط نزدیکی با هم دارند. هر بنگاه اقتصادی باید یک برنامه کار و دستمزد ایجاد کند. که هدف آن یافتن ذخایری برای بهبود نیروی کار و بر این اساس افزایش بهره وری نیروی کار است. در عین حال، برنامه باید به گونه ای تدوین شود که نرخ رشد بهره وری نیروی کار از نرخ رشد دستمزدها پیشی بگیرد.

تعدادی از اقدامات سازمانی، فنی و اجتماعی-اقتصادی را می توان برای بهبود استفاده از منابع نیروی کار و صندوق دستمزد پیشنهاد کرد.

مسیرهای اصلی عمل را به اختصار شرح خواهم داد.

تاکید اصلی بر استفاده از تجربه تعرفه های یکسان برای کارگران و پرسنل مهندسی است. معرفی یک مقیاس دستمزد یکپارچه امکان استانداردسازی سیستم کارگران و حقوق رسمی را فراهم می کند و آنها را با صلاحیت ها، پیچیدگی عملکردهای انجام شده و تجربه کاری مطابقت می دهد.

دوره ای برای معرفی گسترده یک سیستم دستمزد تکه تکه در محیط های کار، به منظور علاقه مند کردن مجریان به افزایش حجم تولید.

همچنین لازم به ذکر است که سیستم پاداش قراردادی (عمدتاً برای مدیران اجرایی) به طور گسترده معرفی شده است.

حسابداری نیروی کار و پرداخت آن باید به گونه ای سازماندهی شود که به افزایش بهره وری نیروی کار، بهبود سازماندهی کار، افزایش دستمزدها، استانداردسازی نیروی کار، استفاده کامل از زمان کار، تقویت انضباط کار و بهبود کیفیت محصول کمک کند.

بر اساس نتایج تحلیل فنی و اقتصادی فعالیت های شرکت، موارد زیر را نیز می توان پیشنهاد کرد:

اولاً، مجموعه ای از تلاش ها با هدف کاهش مدت زمان از کار افتادن تجهیزات باید نه تنها مبتنی بر به روز رسانی ناوگان تجهیزات، بلکه بر ارتقای صلاحیت ها و بهینه سازی کار تعمیرکاران، به منظور بهبود کیفیت تعمیرات تجهیزات باشد. و علاوه بر این، معرفی یک علاقه مادی در کاهش مدت زمان خرابی تجهیزات برای همه کسانی که به آنها بستگی دارد.

ثانیاً، تغییر در وضعیت با افزایش تعداد شیفت هایی که در واقع توسط پرسنل تولید صنعتی کار می کنند مشخص می شود. یعنی معرفی فن آوری های مدرن تر صرفه جویی در زمان به منظور افزایش بهره وری نیروی کار.

معرفی کنترل دقیق بر ثبت زمان کار.

ارتقای بیشتر سیستم دستمزد کار به منظور جبران خسارات کارگران ناشی از کاهش میزان زمان واقعی کار ناشی از اجرای اقدامات فوق الذکر.

ثالثاً تثبیت ضروری است کارکنانشرکت ها برای انجام این کار، لازم است تعدادی از اقدامات در حوزه اجتماعی اجرا شود.

از تحلیل شاخص های نیروی کار می توان نتیجه گرفت که طرح بهره وری نیروی کار محقق نشده است. دلایل این امر کاهش متوسط ​​تولید سالانه به ازای هر کارگر و کاهش سهم کارگران از تعداد کل شاغلان بود.

به طور کلی با جمع بندی موارد فوق می توان نتیجه گرفت که کار شرکت در شرایط سخت ما شایسته ارزیابی مثبت است. کارکنان شرکت نیز با وجود مشکلات به خوبی کار می کنند. این شرکت پتانسیل تولید و ذخایر خوبی برای رشد دارد.


نتیجه


ادبیات مربوط به 7 سال گذشته، به طور کامل مسائل مربوط به تئوری بازتولید و استفاده از نیروی کار و منابع کار را پوشش داده است. پیشنهادات ارائه شده در این زمینه با هدف یافتن راه های منطقی برای استفاده از منابع نیروی کار است.

در روابط بازاری بین فرآیندهای تولید و استفاده از منابع کار، نیروی کار و پرسنل یک بنگاه اقتصادی، همان تعادل بین عرضه و تقاضا، هزینه ها و نتایج، درآمد شرکت و استاندارد زندگی کارگران وجود دارد. هر گونه فعالیت پرسنل شرکت باید به طور کامل با مکانیسم موجود روابط کار بازار در تولید مدرن مطابقت داشته باشد و رشد بالای بهره وری نیروی کار را تضمین کند.

در همه سیستم های اقتصادینیروی مولد اصلی فرد، پرسنل سازمان است. او با تلاش خود ارزش های مادی و معنوی را خلق می کند. هر چه سرمایه انسانی در هر سازمان یا شرکتی بالاتر باشد، عملکرد بهتری دارد. مردم و پرسنل به طور همزمان در شرکت خدمت می کنند منابع اقتصادیو عوامل اصلی تولید بدون تعامل مردم، کارگران، تولید، مصرف و بازار وجود ندارد.


فهرست منابع استفاده شده


1. مدیریت سازمان: کتاب درسی/ویرایش. A.G. Porshneva، Z.P. Rumyantseva، N.A. Solomatina. - م.: Infa-M، 1998

2. آبروتینا M.S., Grachev A.V. تجزیه و تحلیل فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت. م.: تجارت و خدمات، 1998

3. Ermolovich L.L. تجزیه و تحلیل فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت. Mn.: BSEU، 2001

4. Savitskaya G.V. تجزیه و تحلیل فعالیت های اقتصادی شرکت. Mn.: دانش جدید، 2001

5. Travin V.V., Dyatlov V.A. مبانی مدیریت پرسنل. م.: 1995

6. Shekshlya S.V. مدیریت شخصی سازمان مدرن. م.: 1996

7. گرشافت ام. حقوق، اشتغال و حمایت اجتماعی.//مجله اقتصادی روسیه. 1992، شماره 3

8. Novitsky A.G. جمعیت و منابع نیروی کار. فهرست راهنما. M.: Mysl، 1991

9. جنکین بی.ام. اقتصاد و جامعه شناسی کار. M.: NORMA-INFRA-M، 1999

10. تحلیل فعالیت اقتصادی در صنعت./تحت سردبیری عمومی. در و. استراژوا. کیف: دانشکده تحصیلات تکمیلی, 1997

11. Bakanov M.I., Sheremet A.D. نظریه تحلیل اقتصادی: کتاب درسی. م.: امور مالی و آمار، 1997

12. Romanova L.E. تحلیل فعالیت اقتصادی: کتاب درسی. تولا: TulGu، 1997

13. حسابداری و تحلیل مدیریت به عنوان ابزار افزایش سود.// روزنامه مالی شماره 4، 1379

14. کولوسیسینا ام.جی. اقتصاد کار. م.: "استاد"، 1998

15. Zaitsev N.L. اقتصاد بنگاه صنعتی. M.: INFRA-M، 1998



دوره ها این امکان را فراهم می کند که کارهای کشاورزی به موقع و به موقع تکمیل شود زمان کوتاهکه برای افزایش عملکرد محصول و مبارزه با تلفات محصول از اهمیت بالایی برخوردار است. استفاده مولد از منابع نیروی کار در مزارع جمعی وظیفه ای از اهمیت اقتصادی ملی است. افزایش استفاده از زمان کار در اقتصاد عمومی تنها 1 درصد...

ساعات کار همیشه منجر به کاهش حجم تولید نمی شود، زیرا می توان آن را با افزایش شدت کار کارگران جبران کرد. بنابراین، هنگام تجزیه و تحلیل استفاده از منابع نیروی کار، اهمیت زیادی به مطالعه شاخص های بهره وری نیروی کار داده می شود. برای ارزیابی سطح بهره وری نیروی کار، از سیستم شاخص های تعمیم دهنده، خاص و کمکی استفاده می شود. ...

4 قلمرو استاوروپل 5105.7 4651.5 منطقه آستاراخان 5759.5 4324.5 منطقه ولگوگراد 5819.5 4630.2 منطقه روستوف 6042.5 5047.5 3. مشکلات استفاده منطقی از منابع اجتماعی جنوب روسیه با در نظر گرفتن موارد فوق، ما می توانیم طیف وسیعی از مشکلات را از راه حل مناسب یا نه تشخیص دهیم...

104000 این به دلیل افزایش تولید به ازای هر کارگر و کاهش هزینه های نیروی کار برای تولید است. 3. ذخایر و راه های بهبود استفاده از منابع کار 3.1. بهبود برنامه ریزی و مقررات کار در مغازه رنگدانه دی اکسید تیتانیوم شماره 1، نقص های برنامه ریزی مرتبط با وضعیت دشوار تولید وجود دارد. در شرکت CJSC "Crimean Titan" ...

یک شرکت در انجام فعالیت های خود باید منابع در دسترس خود را ارزیابی کند، حوزه های با اولویت را برای مصرف منابع انتخاب کند و احتمالات جذب منابع از خارج را تجزیه و تحلیل کند.

جنبه اقتصادی مسئله انتخاب این است که بفهمیم کدام گزینه برای استفاده از منابع محدود حداکثر سودآوری را فراهم می کند.

پس از تجزیه و تحلیل کارایی استفاده از منابع نیروی کار و شناسایی ذخایر رشد، می‌توانیم جهت استفاده از منابع را انتخاب کنیم.

بهبود سازماندهی کار در شرکت ها در زمینه های اصلی زیر انجام می شود:

بهینه سازی اشکال تقسیم و همکاری کار؛

بهبود سازماندهی و نگهداری محل کار؛

ساده سازی بهترین شیوه ها؛

تغییر در حجم و ساختار تولید؛

استفاده از تکنیک ها و فناوری های پیشرفته تر.

همه این حوزه‌های بین بخشی بهبود سازمان‌دهی کارگری برای شرکت‌ها در هر سطح و شکل مالکیت، برای کارگران از هر طبقه‌ای جهانی است. بنابراین توصیه می شود این رویدادها را در دانشگاه ملی کازان برگزار کنید. این فعالیت ها باید در ارتباط نزدیک و مستمر انجام شود.

همچنین هنگام توسعه اقدامات باید به ذخایر تولید داخلی توجه شود. اول از همه، منطقی کردن میانگین تعداد پرسنل ضروری است، زیرا هزینه بیش از حد نشان دهنده استفاده موثر از آن است، اما در عین حال، هزینه های غیر ضروری نیز ایجاد می شود. عمدتاً اینها هزینه های اضافی دستمزد هستند. بنابراین لازم است تدابیری برای کاهش آن اتخاذ شود.

برای افزایش بیشتر بهره وری نیروی کار، افزایش عوامل زیر ضروری است:

مدرک مکانیزاسیون و اتوماسیون؛

تقویت انضباط کار؛

صلاحیت های کارگری؛

بکارگیری روشهای مترقی استانداردسازی کار.

سیستم پاداش فعلی، مشوق های مادی و معنوی برای کار؛

جو روانی و دیگران.

همچنین افزایش ساعات کار کارگران و تعداد روزهای کار ضروری است. یعنی برای اجرای ذخیره زمان کاری اقداماتی انجام دهید. همچنین تغییر ساختار پرسنلی به منظور افزایش سهم کارگران از کل پرسنل ضروری است.

به منظور افزایش ذخیره زمان کار و ایجاد تغییرات در ساختار پرسنل، لازم است در تعادل زمان کار موجود در شرکت و تعادل مشاغل و تعداد کارکنان تجدید نظر شود.

این تعادل زمان کار است که به شما امکان می دهد ایده ای از کارایی استفاده از زمان کار در شرکت داشته باشید. واحد اساسی برای تدوین آن ساعت استاندارد است. تعادل زمان کار از دو بخش تشکیل شده است. بخش اول منابع نیروی کار را منعکس می کند و قسمت دوم استفاده از منابع نیروی کار را نشان می دهد.

تراز مشاغل و تعداد کارگران برای تعیین وجود مشاغل مازاد یا خالی که بر نسبت نیروی کار و سرمایه ثابت و بر این اساس، سطح کارایی در استفاده از این عوامل تولید تأثیر می گذارد، تنظیم می شود.

هدف از استفاده از ذخایر صنعت و درون تولید، استفاده کارآمدتر از منابع نیروی کار و در نتیجه کاهش هزینه های نیروی کار برای تولید یک واحد محصول، کار یا خدمت است.

عوامل رشد بهره وری نیروی کار نه تنها تغییرات در شرایط مادی، فنی، سازمانی و اجتماعی-اقتصادی کار است، یعنی می توانند نه تنها به عنوان اقدامات خاص، بلکه به عنوان معکوس کننده فرآیندها و پدیده های اساسی عمل کنند. به عنوان مثال، تغییر شکل مالکیت، تعمیق حسابداری اقتصادی، تجدید ساختار جامع شرکت و غیره. همچنین می توان رابطه بین نرخ رشد بهره وری نیروی کار و متوسط ​​دستمزدها را برای منطقی کردن آنها تحلیل کرد.

ساختار و سازماندهی تولید و نیروی کار شامل اقداماتی برای افزایش ذخایر استفاده بهینه از منابع نیروی کار مانند افزایش سطح تمرکز، تخصص و همکاری، کاهش مدت چرخه تولید، اطمینان از ریتم تولید و سایر اصول است. سازمان علمی تولید؛ کاهش و رفع کامل عیوب ساخت؛ تضمین اصول سازماندهی علمی کار.

در سیستم اقدامات با هدف افزایش کارایی شرکت و بهبود وضعیت مالی آن، مسائل مدیریت منطقی و استفاده از منابع کار جایگاه مهمی را اشغال می کند.

در شرایط موجود در سازمان، اجرای این اقدامات به دلیل افزایش بهره وری نیروی کار و همچنین جذب نیروی کار از سایر صنایع با افزایش جذابیت مشاغل امکان پذیر است.

بهره وری نیروی کار در یک سازمان از طریق اجرای موارد زیر حاصل می شود:

نوآوری هایی با هدف کاهش هزینه های نیروی کار، افزایش مدرک تحصیلی؛

اتوماسیون، آموزش کارکنان، و همچنین ایجاد انعطاف پذیری.

سیستم های مشوق های مادی و غیر مادی با در نظر گرفتن ویژگی های خاص.

به طور کلی، سطح متوسط ​​دستمزد ماهانه کارکنان سازمان‌های انتقال نفت و فرآورده‌های نفتی از طریق خطوط لوله کمتر از سطح دستمزد در ساختارهایی است که رقبای اصلی در بازار کار هستند:

برای تولید نفت خام و گاز طبیعی 12 درصد؛

برای تولید گاز نفتی (مرتبط) 32 درصد.

در این راستا، و همچنین به منظور حفظ تامین پرسنل واجد شرایط سازمان، لازم است اطمینان حاصل شود که دستمزد کارکنان RNU کازان سیستم ترانس نفت با سطح شرکت هایی که در همان مناطق در نفت فعالیت می کنند مطابقت دارد. و صنایع گاز

اهداف اصلی توسعه نظام تامین اجتماعی کارگران عبارتند از: تامین مسکن، توسعه سیستم بیمه درمانی داوطلبانه، پرداخت ها و مزایای اجتماعی، توسعه نظام بازنشستگی غیردولتی، توسعه و حمایت از ورزش، و اجرای پروژه های اجتماعی

مشکل بهبود استفاده از منابع نیروی کار، انتخاب و جابجایی پرسنل در شرایط شکل‌گیری روابط بازار بیش از پیش ضروری شده است. قرار دادن صحیح کارگران، استفاده ماهرانه از تجربه تولید و صلاحیت آنها، بهبود عملکرد شرکت و حل موفقیت آمیز مشکلات اجتماعی را ممکن می سازد. منافع شرکت مستلزم مسئولیت کامل در قبال نتایج تولید و فعالیت های اقتصادی آن است.

علاوه بر این، شرکت به سرعت در حال گسترش و به روز رسانی تولید است و فناوری های جدیدی نیز در حال معرفی هستند که نیاز به مهارت و دانش مناسب در استفاده از آنها دارد. و بنابراین نیاز به اجباری وجود دارد آموزش حرفه ای.

بر اساس مطالعه انجام شده در دانشگاه ملی کازان، تعداد کل پرسنل در سال 2012 نسبت به سال 2011، 7 نفر کاهش یافته است. این به دلیل اخراج کارگران به درخواست خود آنها اتفاق افتاد، فن آوری های جدید و معرفی کارهای مرتبط معرفی شد (به عنوان مثال: سیستم کنترل پمپ خودکار، کاهش کارکنان تعمیر و نگهداری دیگ بخار و انجام کار آنها توسط برقکاران در تعمیر و نگهداری تجهیزات الکتریکی). و در سال 2013 تعداد پرسنل نسبت به سال 2012 به میزان 11 نفر افزایش داشته است. این به دلیل استخدام نیروهای جوان تر و ارائه خدمات جدید بود.

تعداد متخصصان، کارگران و کارمندان نیز تغییر کرده است. متخصصان در سال 2012 نسبت به سال 2011 43 نفر افزایش داشته اند. کاهش 2 نفر در سال 2013 به دلیل بازنشستگی. این افزایش به دلیل ارائه خدمات جدید برای عملکرد کارآمد شرکت و مدیریت سیستم های اتوماسیون جدید و همچنین انتقال از کارگران به متخصصان مشاهده شد.

در سال 1391 تعداد کارگران نسبت به سال 1390 با کاهش 47 نفری به دلیل اخراج کارگران و ترکیب پست ها بوده است. در سال 2013 به دلیل استخدام پرسنل تعداد 13 نفر افزایش یافت.

برای عملکرد بهتر و کارآمدتر شرکت، ترکیب موقعیت ها بهترین گزینه است. زیرا شرکت متحمل هزینه های مالی کمتر و هزینه های نیروی کار می شود.

از آنجایی که شرکت از کارکنان کارگرانی که دائماً به آنها نیاز ندارد آزاد می شود، شرکت فقط به صورت دوره ای به کار آنها نیاز دارد، یعنی. ماهیت خدماتی کار

شرکت با جایگزینی کارکنانی که کارهای تعمیر و نگهداری دوره ای را انجام می دهند، هزینه ها را کاهش می دهد:

1. پرداخت حقوق کارکنان؛

2. بازآموزی و آموزش پیشرفته.

3. انجام گواهینامه و غیره

اگر موقعیت‌های خاصی را ترکیب کنید، می‌توانید هزینه حقوق کارکنان را کاهش دهید و در عین حال حقوق کارمندی را که در چندین موقعیت کار می‌کند افزایش دهید. هزینه های آموزش و بازآموزی پرسنل نیز کاهش می یابد و در ارتباط با این امر آموزش کارکنانی که کارهای چند شغله انجام می دهند کاهش می یابد.

نمونه هایی از موقعیت هایی که می توان آنها را ترکیب کرد.

در هر ایستگاه پمپاژ و LPDS که بخشی از RNU کازان هستند، سیستم های اطفاء حریق فوم خودکار وجود دارد که نیاز به تعمیر و نگهداری دوره ای دارند. برای نگهداری نیازی به نگهداری پرسنل کامل از کارگران نیست. بنابراین، شرکت فقط به یک رئیس آتش نشانی و رانندگان کامیون آتش نشانی نیاز دارد. رانندگان این شرکت می توانند برای ترکیب شغل اصلی خود و کار بر روی خودروهای آتش نشانی کار کنند.

در صورتی که همین کار توسط رانندگان شرکت که موقعیت ها را ترکیب می کنند انجام خواهد شد. سپس طبق مقررات حقوق و دستمزد SZMN OJSC 20% حقوق راننده خودروهای آتش نشانی به حقوق راننده اضافه می شود. سپس شرکت 190632 روبل را برای رانندگانی که در چندین موقعیت کار می کنند هزینه می کند.

پرداخت اضافی در شرکت به دو صورت انجام می شود: به عنوان درصدی از حقوق یک موقعیت نیمه وقت و با اضافه کردن روزها به تعطیلات کارمند.

موقعیت یک تکنسین کابل توسط یک شرکت فقط برای تعمیر و بازسازی خطوط کابل فشار قوی مورد نیاز است، زیرا انواع این کار دائمی نیست. بنابراین، یک شرکت می تواند کار یک تکنسین کابل را با کار یک برقکار برای تعمیر تجهیزات، حفاظت رله و اتوماسیون ترکیب کند. کار کابل کش را در شرح وظایف یک برقکار درج کنید.

بر اساس تجزیه و تحلیل استفاده از زمان کار، داده های زیر به دست آمد . زمان کار در دسترس در دوره فعلی نسبت به سال 2011 از 192 به 194 روز انسان برای هر کارگر افزایش یافته است. زمان کار موجود در دوره جاری نسبت به سال 2012 از 202 به 194 روز انسان برای هر کارگر کاهش یافته است. روز کاری در سال 2011 نسبت به سال 2013 0.07 ساعت و در سال 2010 0.08 ساعت کاهش یافته است.

تراز زمان کار نشان می دهد که میانگین تعداد خروجی ها نسبت به سال 2011 5 درصد و نسبت به سال 2012 به ازای هر کارگر 3 درصد افزایش یافته است. نسبت زمانی که به دلایل خوب استفاده نشده است ( تعطیلات سالانه، مرخصی تحصیلی، بیماری، غیبت های مجاز قانون) در ساختار صندوق وقت کار اسمی در سال 1392 نسبت به سال 1390 2.08 درصد و در سال 1391 به میزان 6.79 افزایش یافته است که عمدتاً به دلیل غیبت های ناشی از بیماری بوده است.

بنابراین، جهت گیری های اصلی برای افزایش بهره وری استفاده از منابع نیروی کار عبارتند از: افزایش بهره وری نیروی کار; کاهش زمان کار از دست رفته؛ سازماندهی منطقی کار و تولید؛ منافع مادی کارکنان؛ آموزش پرسنل در شرکت؛ توسعه اجتماعی نیروی کار

برای کاهش از دست دادن زمان کار به دلیل غیبت به دلیل بیماری، شرکت تعدادی اقدامات انجام می دهد:

پرداخت توسط شرکت برای تعطیلات در استراحتگاه های بهداشتی (80٪ از هزینه کوپن)؛

ارائه خدمات پزشکی پرداخت شده توسط شرکت؛

معاینه پزشکی سالانه؛

عزیمت پرسنل پزشکی به شرکت برای ارائه خدمات (ماساژ، طب سوزنی و غیره)

ماهیت بیماری در گروه های خاصی از کارگران را به طور کامل مطالعه کنید (با استفاده از گواهی ناتوانی در کار) و اقدامات پیشگیرانه را بر این اساس (به عنوان مثال، بهبود بهداشت و ایمنی شغلی، سازماندهی تغذیه رژیم غذایی و غیره) برای کاهش عوارض ایجاد کنید.

برای ارتقای مهارت های کارکنان، انجام آموزش و بازآموزی ضروری است. برای این منظور، این شرکت مراکز آموزشی ویژه (به عنوان مثال: در Leninogorsk، Tomsk، Perm) ایجاد کرد.

از آنجایی که یکی از اشکال آموزش پیشرفته، توسعه حرفه های مرتبط است، سیستم آموزش پیشرفته در دانشگاه ملی کازان باید شامل آموزش صنعتی و فنی، آموزش در حرفه های دوم و ترکیبی، تحصیل باشد. فناوری های نوین، تجهیزات، مدارس برای مطالعه روش های کار پیشرفته. آموزش می تواند هم در خارج از محل کار و هم در حین کار انجام شود. راحت ترین و سودمندترین برای یک شرکت، آموزش در حین کار است.

اگر از ماهیت آموزش پیشرفته پیش برویم، وقتی رتبه کارگر (یا مهارت حرفه ای در رتبه) در حرفه (تخصصی) که کارگر قبلاً دارد افزایش می یابد، به نظر می رسد تسلط بر سایر مشاغل ربطی به آموزش پیشرفته نداشته باشد. . اما همه چیز به این بستگی دارد که آنها چه نوع حرفه هایی هستند و برای چه هدفی در آنها مهارت پیدا می کنند. اگر کارگری به حرفه های مرتبط تسلط داشته باشد، یعنی. از آنجا که در ارتباط نزدیک با اصلی، مربوط به مجموعه ای از کارهای مرتبط با یکدیگر است که کارگر شروع به تخصص می کند، این می تواند به عنوان افزایش صلاحیت های او، جهانی گرایی، شرط استفاده از اشکال منطقی تر سازماندهی کار در نظر گرفته شود. در حرفه قبلی خود کار می کرد.

در صورت تسلط بر مشاغلی که از یکدیگر دور هستند (دوم، سوم و ...) به عنوان شرط مانورپذیری در اشتغال کارگر، پیش نیاز حرکت درون تولیدی کارگران، این آموزش به بازآموزی نزدیکتر است.

همچنین قابل توجه است که نرخ جابجایی کارکنان از 0.009 در سال 2012 به 0.001 نسبت به سال 2013 و 0.004 نسبت به سال 2011 به 0.01 در سال گزارش شده افزایش یافته است.

همچنین یکی از اقدامات بهینه سازی نرخ جابجایی کارکنان است که می تواند هزینه های فعالیت های اقتصادی بنگاه را به میزان قابل توجهی کاهش دهد و تأثیر مثبتی بر عملکرد مؤثر کل شرکت داشته باشد.

به منظور مدیریت مؤثر فرآیندهای جابجایی پرسنل، می توانید نظرسنجی از آن دسته از کارمندانی که قرار است به طور کامل ترک کنند یا به محل کار دیگری در همان شرکت منتقل شوند، انجام دهید. تجزیه و تحلیل مواد به دست آمده در نتیجه نظرسنجی از کارکنان به ما امکان می دهد تا در مورد ساختار انگیزه های تأثیرگذار بر جابجایی کارکنان نتیجه گیری کنیم.

سپس، اول از همه، پرسنل مدیریت شرکت باید به نارضایتی کارکنان از دستمزد توجه کنند، زیرا این انگیزه غالب است. علاوه بر انگیزه های مادی، انگیزه های اخلاقی برای سیالیت ممکن است. آنها را می توان با معرفی تشویق اخلاقی حل کرد:

قدردانی و به رسمیت شناختن خدمات کارمند به شرکت؛

استفاده از گواهینامه، تشکر نامه و غیره.

انجام همه این فعالیت ها به صورت ترکیبی باعث کاهش جابجایی کارکنان، افزایش جو اخلاقی و روانی در تیم و در نتیجه بر ثبات پرسنل می شود.

نتیجه

منابع کار بخشی از جمعیت است که دارای رشد فیزیکی و توانایی های فکری (ذهنی) لازم برای کار است. نیروی کار شامل کارگران شاغل و بالقوه می شود.

کار یک فعالیت هدفمند انسانی است که در طی آن اشیاء طبیعی را برای ارضای نیازهای خود اصلاح و تطبیق می دهد. در کنار طبیعت، نیروی کار منبع همه ثروت است. فرآیند کار، که به طور کلی در نظر گرفته می شود، در تمام شکل گیری های اجتماعی ذاتی است. اما این تنها تأثیر مردم بر طبیعت نیست.

تمرکز بر مدیریت منابع انسانی وظایف مدیریتی، عملکردها و ساختار خدمات مربوطه را در سازمان تغییر می دهد. بنابراین یکی از مهمترین کارکردهای مدیریت پرسنل در ارتباط با افزایش نقش عامل انسانی در تولید مدرن، توسعه پرسنل است و نه صرفاً متناسب سازی تعداد آن با در دسترس بودن مشاغل.

اصلی ترین چیزی که جوهر مدیریت پرسنل را تشکیل می دهد تأثیر سیستماتیک و منظم سازمان یافته با کمک سازمانی، اقتصادی و مرتبط به هم است. اقدامات اجتماعیدر مورد فرآیند تشکیل، توزیع، توزیع مجدد نیروی کار در سطح شرکت، در ایجاد شرایط برای استفاده از کیفیت کار کارمند (کار) به منظور اطمینان از عملکرد مؤثر شرکت و توسعه همه جانبه کارگران شاغل. آنجا.

استفاده از منابع کار شامل: تعیین تعداد و ترکیب کارگران در شرکت، تجزیه و تحلیل ساختار پرسنل، تجزیه و تحلیل حرکت نیروی کار، ارزیابی استفاده از زمان کار، ایجاد حقایق و دلایل استفاده غیرمولد آن، اندازه گیری و مطالعه پویایی بهره وری نیروی کار، تحلیل عاملی آن، تعیین تأثیر عوامل فنی و اقتصادی بر بهره وری نیروی کار، شناسایی ذخایر برای افزایش بیشتر آن و استفاده کارآمدتر از منابع کار.

ویژگی اصلی فرآیندهای کار در یک شرکت شامل تجزیه و تحلیل شاخص ها برای تعیین ترکیب و تعداد پرسنل، جابجایی پرسنل در طول دوره زمانی مورد تجزیه و تحلیل، استفاده از زمان کار، بهره وری نیروی کار و هزینه های کار است.

پرسنل شرکت به دو گروه صنعتی - تولیدی (IPP) و غیر صنعتی (NPP) تقسیم می شوند.

تجزیه و تحلیل ترکیب کارکنان در شرکت به ما امکان می دهد اندازه شرکت، بخش های آن، وضعیت و پتانسیل توسعه آنها را در زمینه رشد حرفه ای و صلاحیت ها تعیین کنیم.

سیاست پرسنلی در شرکت، رشد بلندمدت صلاحیت کارگران را از طریق آموزش، بازآموزی و آموزش پیشرفته، هم به هزینه پتانسیل خود و هم از طریق پرداخت برای سایر فعالیت های انجام شده در خارج از واحد اقتصادی فراهم می کند. برای انجام این کار، تجزیه و تحلیل ظرفیت سیستم برای آموزش کارگران در محیط کار از طریق کارآموزی، مربیگری و دوره های آموزشی در سیستم آموزش فنی پرسنل با اختصاص دسته های صلاحیت انجام می شود.

تجزیه و تحلیل منابع کار باید با مطالعه ساختار آنها و کارکنان سازمان با پرسنل لازم از کارگران تخصص و صلاحیت های مربوطه آغاز شود.

تحقیقات نشان داده است که تعداد پرسنل در سال 2012 نسبت به سال 2011، 7 نفر کاهش یافته است. این به دلیل اخراج کارگران به درخواست خود آنها اتفاق افتاد، فن آوری های جدید و معرفی کارهای مرتبط معرفی شد (به عنوان مثال: سیستم کنترل پمپ خودکار، کاهش کارکنان تعمیر و نگهداری دیگ بخار و انجام کار آنها توسط برقکاران در تعمیر و نگهداری تجهیزات الکتریکی). و در سال 2013 تعداد پرسنل نسبت به سال 2012 به میزان 11 نفر افزایش داشته است. این به دلیل استخدام نیروهای جوان تر و ارائه خدمات جدید بود.

اداره خط لوله نفت منطقه ای کازان گردش مالی بالایی دارد. از نظر بازنشستگی در سال گزارش 0.004 و از نظر گردش مالی - 0.01 بود. مقایسه با سال 2011 نشان می دهد که نرخ گردش مالی برای پذیرش 0.003 افزایش و برای خروج 0.003 کاهش یافته است. نرخ استخدام در دوره گزارش بالاتر از دوره قبل است - 0.013. این نشان دهنده وضعیت مطلوب در شرکت است، اگرچه به طور کلی نرخ گردش کارکنان از 0.009 در سال قبل به 0.01 در سال گزارش افزایش یافته است. نرخ حفظ کارکنان بالا است - 0.859، که نشان دهنده راندمان بالا در استفاده از نیروی کار است.

قابلیت های Galaktika برای حل همه جانبه مشکلات در RNU کازان به آنها کمک می کند تا نه تنها به طور مؤثر سوابق کارگران در شرکت را نگه دارند، بلکه همچنین به مدیریت کارکنان شرکت، کنترل تعداد کارکنان مطابق با مشکلات در حال ظهور در شرکت و حذف مؤثر آنها کمک می کند.

حمل و نقل نفت از محل تولید به مصرف کننده یکی از منابع اصلی درآمد برای بودجه روسیه است. در عین حال، خطوط لوله اصلی نفت به دلیل طول زیاد و در نتیجه فاصله از مرکز کنترل، مواردی هستند که خطر بیشتری دارند و شرایط عملیاتی خاصی دارند.

فهرست منابع مورد استفاده

1. آبروتینا م.س. تجزیه و تحلیل فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / M.S. آبروتینا، A.V. گراچف - M.: "کسب و کار و خدمات" - 2009. – 255 ثانیه.

2. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی / V.Ya. Pozdnyakov - M.: INFRA-M، 2008. – 616s.

3. Bazarova T.Yu. مدیریت پرسنل / T.Yu. بازاروا، بی.ال. ارمینا - م.: وحدت - دانا، 2008. - دهه 560.

4. Balzhinov A.V. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / A.V. بالژینوف، E.V. Mikheeva. اولان اوده: انتشارات دانشگاه فنی دولتی تمام روسیه، 2008. - 119 ص.

5. Blumin S.L. تحلیل عامل اقتصادی / Blyumin S.L., V.F. سوخانوف، اس.و. Chebotarev - Lipetsk: LEGI، 2008. - 148 ص.

6. Bogdanova L.S.، Lyashko E.F.، Makhitko V.P. تحلیل مالی و اقتصادی - اولیانوفسک: دانشگاه فنی دولتی اولیانوفسک، 2008. - 188 ص.

7. Galchina O.N. نظریه تحلیل اقتصادی / O.N. گالچینا، پوژیداوا T.A. - Voronezh: VSU Publishing House، 2008. - سال 67

8. Gerasimov B.I. اقتصاد: مقدمه ای بر تحلیل اقتصادی / B.I. گراسیموف، N.V. چتورگووا، اس.پی. اسپیریدونوف، O.V. دیاکوا - تامبوف: انتشارات TSTU، 2008. - 136 s.

9. Gerasimov B.I. مقدمه ای بر اقتصاد: مبانی تحلیل اقتصادی / B.I. گراسیموف، یو.و. آیودا - تامبوف: انتشارات TSTU، 2009. - 140 ثانیه

10. Ershova S.A. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / S.A. Ershova - سنت پترزبورگ: SPbGASU، 2008. - 155 ثانیه

11. Zaitsev N.L. اقتصاد، سازمان و مدیریت شرکت / N.L. Zaitsev - M.: Infra-M، 2008. - 455 س.

12. کیبانوف آ.یا. مدیریت پرسنل سازمانی / A.Ya. کیبانوف - M.: INFRA-M، 2010. - 695s.

13. مجتمع تحلیل اقتصادیفعالیت اقتصادی / A.I. آلکسیف، یو.و. واسیلیف، A.V. Maleeva - M.: KNORUS، 2009. - 687s.

14. تحلیل پیچیده اقتصادی شرکت / N.V. ویتولوفسکی، A.P. کالینینسکی، I.I. Mazurova - سنت پترزبورگ: PETER، 2010. - 569s.

15. کوستوا تی.ن. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / T.N. کوستوا-ریبینسک: RGATA، 2008. - 200 ثانیه

16. Pozhidaeva T.A. تحلیل اقتصادی: کارگاه آموزشی / T.A. پوژیدایوا، L.S. Korobeynikova، O.M. کوپریوشینا. - Voronezh: VSU Publishing House, 2008. - 67 p.

17. Kuznetsova N.V. تحلیل پیچیده اقتصادی فعالیت اقتصادی / N.V. کوزنتسوا. - Vladivostok: TIDOT FEGU، 2009. - 50 ثانیه

18. Maslov E.V. مدیریت پرسنل سازمانی / E.V. Maslov - M.: INFRA-M، 2008. – 312 ثانیه.

19. پیاستولوف اس.م. تحلیل فعالیت اقتصادی / S.M. پیاستولوف - M.: انتشارات "آکادمی"، 2008. – 616s.

20. Savitskaya G.V. تجزیه و تحلیل فعالیت اقتصادی شرکت / G.V. Savitskaya - M.: INFRA-M، 2008. - 512s.

21. Sannikova I.N. تحلیل اقتصادی پیچیده / I.N. سانیکووا، V.N. استاس، O.I. ارهارت. - بارنائول: انتشارات آلت. حالت دانشگاه، 2009 - 168 ص.

22. Sklyarenko V.K. اقتصاد سازمانی / V.K. Sklyarenko، V.M. Prudnikov - M.: INFRA-M، 2007. - 528 ص.

23. Titov V.I. اقتصاد شرکت / V.I. تیتوف - M.: Eksmo، 2008. - 416 s.

24. Chetyrkin E. N. تحلیل مالی / E. N. Chetyrkin - M.: Delo، 2008. – 255 ثانیه

25. چچویتسینا L.N. تحلیل اقتصادی / L.N. Chechevitsina - M.: Phoenix، 2008. - 475 ص.

26. تحلیل اقتصادی فعالیت اقتصادی / V.K. بوشویف، جی.جی. بوبنوف. - M.: MIEMP، 2009. - 72 ثانیه

یک شرکت در انجام فعالیت های خود باید منابع در دسترس خود را ارزیابی کند، حوزه های با اولویت را برای مصرف منابع انتخاب کند و احتمالات جذب منابع از خارج را تجزیه و تحلیل کند.

جنبه اقتصادی مسئله انتخاب این است که بفهمیم کدام گزینه برای استفاده از منابع محدود حداکثر سودآوری را فراهم می کند.

پس از تجزیه و تحلیل کارایی استفاده از منابع نیروی کار و شناسایی ذخایر رشد، می‌توانیم جهت استفاده از منابع را انتخاب کنیم.

بهبود سازماندهی کار در شرکت ها در زمینه های اصلی زیر انجام می شود:

بهینه سازی اشکال تقسیم و همکاری کار؛

بهبود سازماندهی و نگهداری محل کار؛

ساده سازی بهترین شیوه ها؛

تغییر در حجم و ساختار تولید؛

استفاده از تکنیک ها و فناوری های پیشرفته تر.

همه این حوزه‌های بین بخشی بهبود سازمان‌دهی کارگری برای شرکت‌ها در هر سطح و شکل مالکیت، برای کارگران از هر طبقه‌ای جهانی است. بنابراین توصیه می شود این رویدادها را در دانشگاه ملی کازان برگزار کنید. این فعالیت ها باید در ارتباط نزدیک و مستمر انجام شود.

همچنین هنگام توسعه اقدامات باید به ذخایر تولید داخلی توجه شود. اول از همه، منطقی کردن میانگین تعداد پرسنل ضروری است، زیرا هزینه بیش از حد نشان دهنده استفاده موثر از آن است، اما در عین حال، هزینه های غیر ضروری نیز ایجاد می شود. عمدتاً اینها هزینه های اضافی دستمزد هستند. بنابراین لازم است تدابیری برای کاهش آن اتخاذ شود.

برای افزایش بیشتر بهره وری نیروی کار، افزایش عوامل زیر ضروری است:

مدرک مکانیزاسیون و اتوماسیون؛

تقویت انضباط کار؛

صلاحیت های کارگری؛

بکارگیری روشهای مترقی استانداردسازی کار.

سیستم پاداش فعلی، مشوق های مادی و معنوی برای کار؛

جو روانی و دیگران.

همچنین افزایش ساعات کار کارگران و تعداد روزهای کار ضروری است. یعنی برای اجرای ذخیره زمان کاری اقداماتی انجام دهید. همچنین تغییر ساختار پرسنلی به منظور افزایش سهم کارگران از کل پرسنل ضروری است.

به منظور افزایش ذخیره زمان کار و ایجاد تغییرات در ساختار پرسنل، لازم است در تعادل زمان کار موجود در شرکت و تعادل مشاغل و تعداد کارکنان تجدید نظر شود.

این تعادل زمان کار است که به شما امکان می دهد ایده ای از کارایی استفاده از زمان کار در شرکت داشته باشید. واحد اساسی برای تدوین آن ساعت استاندارد است. تعادل زمان کار از دو بخش تشکیل شده است. بخش اول منابع نیروی کار را منعکس می کند و قسمت دوم استفاده از منابع نیروی کار را نشان می دهد.

تراز مشاغل و تعداد کارگران برای تعیین وجود مشاغل مازاد یا خالی که بر نسبت نیروی کار و سرمایه ثابت و بر این اساس، سطح کارایی در استفاده از این عوامل تولید تأثیر می گذارد، تنظیم می شود.

هدف از استفاده از ذخایر صنعت و درون تولید، استفاده کارآمدتر از منابع نیروی کار و در نتیجه کاهش هزینه های نیروی کار برای تولید یک واحد محصول، کار یا خدمت است.

عوامل رشد بهره وری نیروی کار نه تنها تغییرات در شرایط مادی، فنی، سازمانی و اجتماعی-اقتصادی کار است، یعنی می توانند نه تنها به عنوان اقدامات خاص، بلکه به عنوان معکوس کننده فرآیندها و پدیده های اساسی عمل کنند. به عنوان مثال، تغییر شکل مالکیت، تعمیق حسابداری اقتصادی، تجدید ساختار جامع شرکت و غیره. همچنین می توان رابطه بین نرخ رشد بهره وری نیروی کار و متوسط ​​دستمزدها را برای منطقی کردن آنها تحلیل کرد.

ساختار و سازماندهی تولید و نیروی کار شامل اقداماتی برای افزایش ذخایر استفاده بهینه از منابع نیروی کار مانند افزایش سطح تمرکز، تخصص و همکاری، کاهش مدت چرخه تولید، اطمینان از ریتم تولید و سایر اصول است. سازمان علمی تولید؛ کاهش و رفع کامل عیوب ساخت؛ تضمین اصول سازماندهی علمی کار.

در سیستم اقدامات با هدف افزایش کارایی شرکت و بهبود وضعیت مالی آن، مسائل مدیریت منطقی و استفاده از منابع کار جایگاه مهمی را اشغال می کند.

در شرایط موجود در سازمان، اجرای این اقدامات به دلیل افزایش بهره وری نیروی کار و همچنین جذب نیروی کار از سایر صنایع با افزایش جذابیت مشاغل امکان پذیر است.

بهره وری نیروی کار در یک سازمان از طریق اجرای موارد زیر حاصل می شود:

نوآوری هایی با هدف کاهش هزینه های نیروی کار، افزایش مدرک تحصیلی؛

اتوماسیون، آموزش کارکنان، و همچنین ایجاد انعطاف پذیری.

سیستم های مشوق های مادی و غیر مادی با در نظر گرفتن ویژگی های خاص.

به طور کلی، سطح متوسط ​​دستمزد ماهانه کارکنان سازمان‌های انتقال نفت و فرآورده‌های نفتی از طریق خطوط لوله کمتر از سطح دستمزد در ساختارهایی است که رقبای اصلی در بازار کار هستند:

برای تولید نفت خام و گاز طبیعی 12 درصد؛

برای تولید گاز نفتی (مرتبط) 32 درصد.

در این راستا، و همچنین به منظور حفظ تامین پرسنل واجد شرایط سازمان، لازم است اطمینان حاصل شود که دستمزد کارکنان RNU کازان سیستم ترانس نفت با سطح شرکت هایی که در همان مناطق در نفت فعالیت می کنند مطابقت دارد. و صنایع گاز

اهداف اصلی توسعه نظام تامین اجتماعی کارگران عبارتند از: تامین مسکن، توسعه سیستم بیمه درمانی داوطلبانه، پرداخت ها و مزایای اجتماعی، توسعه نظام بازنشستگی غیردولتی، توسعه و حمایت از ورزش، و اجرای پروژه های اجتماعی

مشکل بهبود استفاده از منابع نیروی کار، انتخاب و جابجایی پرسنل در شرایط شکل‌گیری روابط بازار بیش از پیش ضروری شده است. قرار دادن صحیح کارگران، استفاده ماهرانه از تجربه تولید و صلاحیت آنها، بهبود عملکرد شرکت و حل موفقیت آمیز مشکلات اجتماعی را ممکن می سازد. منافع شرکت مستلزم مسئولیت کامل در قبال نتایج تولید و فعالیت های اقتصادی آن است.

علاوه بر این، شرکت به سرعت در حال گسترش و به روز رسانی تولید است و فناوری های جدیدی نیز در حال معرفی هستند که نیاز به مهارت و دانش مناسب در استفاده از آنها دارد. و بنابراین نیاز به آموزش حرفه ای اجباری وجود دارد.

بر اساس مطالعه انجام شده در دانشگاه ملی کازان، تعداد کل پرسنل در سال 2012 نسبت به سال 2011، 7 نفر کاهش یافته است. این به دلیل اخراج کارگران به درخواست خود آنها اتفاق افتاد، فن آوری های جدید و معرفی کارهای مرتبط معرفی شد (به عنوان مثال: سیستم کنترل پمپ خودکار، کاهش کارکنان تعمیر و نگهداری دیگ بخار و انجام کار آنها توسط برقکاران در تعمیر و نگهداری تجهیزات الکتریکی). و در سال 2013 تعداد پرسنل نسبت به سال 2012 به میزان 11 نفر افزایش داشته است. این به دلیل استخدام نیروهای جوان تر و ارائه خدمات جدید بود.

تعداد متخصصان، کارگران و کارمندان نیز تغییر کرده است. متخصصان در سال 2012 نسبت به سال 2011 43 نفر افزایش داشته اند. کاهش 2 نفر در سال 2013 به دلیل بازنشستگی. این افزایش به دلیل ارائه خدمات جدید برای عملکرد کارآمد شرکت و مدیریت سیستم های اتوماسیون جدید و همچنین انتقال از کارگران به متخصصان مشاهده شد.

در سال 1391 تعداد کارگران نسبت به سال 1390 با کاهش 47 نفری به دلیل اخراج کارگران و ترکیب پست ها بوده است. در سال 2013 به دلیل استخدام پرسنل تعداد 13 نفر افزایش یافت.

برای عملکرد بهتر و کارآمدتر شرکت، ترکیب موقعیت ها بهترین گزینه است. زیرا شرکت متحمل هزینه های مالی کمتر و هزینه های نیروی کار می شود.

از آنجایی که شرکت از کارکنان کارگرانی که دائماً به آنها نیاز ندارد آزاد می شود، شرکت فقط به صورت دوره ای به کار آنها نیاز دارد، یعنی. ماهیت خدماتی کار

شرکت با جایگزینی کارکنانی که کارهای تعمیر و نگهداری دوره ای را انجام می دهند، هزینه ها را کاهش می دهد:

1. پرداخت حقوق کارکنان؛

2. بازآموزی و آموزش پیشرفته.

3. انجام گواهینامه و غیره

اگر موقعیت‌های خاصی را ترکیب کنید، می‌توانید هزینه حقوق کارکنان را کاهش دهید و در عین حال حقوق کارمندی را که در چندین موقعیت کار می‌کند افزایش دهید. هزینه های آموزش و بازآموزی پرسنل نیز کاهش می یابد و در ارتباط با این امر آموزش کارکنانی که کارهای چند شغله انجام می دهند کاهش می یابد.

نمونه هایی از موقعیت هایی که می توان آنها را ترکیب کرد.

در هر ایستگاه پمپاژ و LPDS که بخشی از RNU کازان هستند، سیستم های اطفاء حریق فوم خودکار وجود دارد که نیاز به تعمیر و نگهداری دوره ای دارند. برای نگهداری نیازی به نگهداری پرسنل کامل از کارگران نیست. بنابراین، شرکت فقط به یک رئیس آتش نشانی و رانندگان کامیون آتش نشانی نیاز دارد. رانندگان این شرکت می توانند برای ترکیب شغل اصلی خود و کار بر روی خودروهای آتش نشانی کار کنند.

در صورتی که همین کار توسط رانندگان شرکت که موقعیت ها را ترکیب می کنند انجام خواهد شد. سپس طبق مقررات حقوق و دستمزد SZMN OJSC 20% حقوق راننده خودروهای آتش نشانی به حقوق راننده اضافه می شود. سپس شرکت 190632 روبل را برای رانندگانی که در چندین موقعیت کار می کنند هزینه می کند.

پرداخت اضافی در شرکت به دو صورت انجام می شود: به عنوان درصدی از حقوق یک موقعیت نیمه وقت و با اضافه کردن روزها به تعطیلات کارمند.

موقعیت یک تکنسین کابل توسط یک شرکت فقط برای تعمیر و بازسازی خطوط کابل فشار قوی مورد نیاز است، زیرا انواع این کار دائمی نیست. بنابراین، یک شرکت می تواند کار یک تکنسین کابل را با کار یک برقکار برای تعمیر تجهیزات، حفاظت رله و اتوماسیون ترکیب کند. کار کابل کش را در شرح وظایف یک برقکار درج کنید.

بر اساس تجزیه و تحلیل استفاده از زمان کار، داده های زیر به دست آمد . زمان کار در دسترس در دوره فعلی نسبت به سال 2011 از 192 به 194 روز انسان برای هر کارگر افزایش یافته است. زمان کار موجود در دوره جاری نسبت به سال 2012 از 202 به 194 روز انسان برای هر کارگر کاهش یافته است. روز کاری در سال 2011 نسبت به سال 2013 0.07 ساعت و در سال 2010 0.08 ساعت کاهش یافته است.

تراز زمان کار نشان می دهد که میانگین تعداد خروجی ها نسبت به سال 2011 5 درصد و نسبت به سال 2012 به ازای هر کارگر 3 درصد افزایش یافته است. سهم زمان استفاده نشده به دلایل موجه (مرخصی سالانه، مرخصی تحصیلی، بیماری، غیبت های مجاز طبق قانون) در ساختار صندوق وقت کار اسمی در سال 2013 نسبت به سال 2011 به میزان 2.08 درصد و در سال 2012 عمدتاً به دلیل غیبت به میزان 6.79 درصد افزایش یافته است. به دلیل بیماری.

بنابراین، جهت گیری های اصلی برای افزایش بهره وری استفاده از منابع نیروی کار عبارتند از: افزایش بهره وری نیروی کار; کاهش زمان کار از دست رفته؛ سازماندهی منطقی کار و تولید؛ منافع مادی کارکنان؛ آموزش پرسنل در شرکت؛ توسعه اجتماعی نیروی کار

برای کاهش از دست دادن زمان کار به دلیل غیبت به دلیل بیماری، شرکت تعدادی اقدامات انجام می دهد:

پرداخت توسط شرکت برای تعطیلات در استراحتگاه های بهداشتی (80٪ از هزینه کوپن)؛

ارائه خدمات پزشکی پرداخت شده توسط شرکت؛

معاینه پزشکی سالانه؛

عزیمت پرسنل پزشکی به شرکت برای ارائه خدمات (ماساژ، طب سوزنی و غیره)

ماهیت بیماری در گروه های خاصی از کارگران را به طور کامل مطالعه کنید (با استفاده از گواهی ناتوانی در کار) و اقدامات پیشگیرانه را بر این اساس (به عنوان مثال، بهبود بهداشت و ایمنی شغلی، سازماندهی تغذیه رژیم غذایی و غیره) برای کاهش عوارض ایجاد کنید.

برای ارتقای مهارت های کارکنان، انجام آموزش و بازآموزی ضروری است. برای این منظور، این شرکت مراکز آموزشی ویژه (به عنوان مثال: در Leninogorsk، Tomsk، Perm) ایجاد کرد.

از آنجایی که یکی از اشکال آموزش پیشرفته، توسعه حرفه های مرتبط است، سیستم آموزش پیشرفته در دانشگاه ملی کازان باید شامل آموزش صنعتی و فنی، آموزش در حرفه های دوم و ترکیبی، مطالعه فناوری های جدید، تجهیزات و مدارس باشد. مطالعه روش های کار پیشرفته آموزش می تواند هم در خارج از محل کار و هم در حین کار انجام شود. راحت ترین و سودمندترین برای یک شرکت، آموزش در حین کار است.

اگر از ماهیت آموزش پیشرفته پیش برویم، وقتی رتبه کارگر (یا مهارت حرفه ای در رتبه) در حرفه (تخصصی) که کارگر قبلاً دارد افزایش می یابد، به نظر می رسد تسلط بر سایر مشاغل ربطی به آموزش پیشرفته نداشته باشد. . اما همه چیز به این بستگی دارد که آنها چه نوع حرفه هایی هستند و برای چه هدفی در آنها مهارت پیدا می کنند. اگر کارگری به حرفه های مرتبط تسلط داشته باشد، یعنی. از آنجا که در ارتباط نزدیک با اصلی، مربوط به مجموعه ای از کارهای مرتبط با یکدیگر است که کارگر شروع به تخصص می کند، این می تواند به عنوان افزایش صلاحیت های او، جهانی گرایی، شرط استفاده از اشکال منطقی تر سازماندهی کار در نظر گرفته شود. در حرفه قبلی خود کار می کرد.

در صورت تسلط بر مشاغلی که از یکدیگر دور هستند (دوم، سوم و ...) به عنوان شرط مانورپذیری در اشتغال کارگر، پیش نیاز حرکت درون تولیدی کارگران، این آموزش به بازآموزی نزدیکتر است.

همچنین قابل توجه است که نرخ جابجایی کارکنان از 0.009 در سال 2012 به 0.001 نسبت به سال 2013 و 0.004 نسبت به سال 2011 به 0.01 در سال گزارش شده افزایش یافته است.

همچنین یکی از اقدامات بهینه سازی نرخ جابجایی کارکنان است که می تواند هزینه های فعالیت های اقتصادی بنگاه را به میزان قابل توجهی کاهش دهد و تأثیر مثبتی بر عملکرد مؤثر کل شرکت داشته باشد.

به منظور مدیریت مؤثر فرآیندهای جابجایی پرسنل، می توانید نظرسنجی از آن دسته از کارمندانی که قرار است به طور کامل ترک کنند یا به محل کار دیگری در همان شرکت منتقل شوند، انجام دهید. تجزیه و تحلیل مواد به دست آمده در نتیجه نظرسنجی از کارکنان به ما امکان می دهد تا در مورد ساختار انگیزه های تأثیرگذار بر جابجایی کارکنان نتیجه گیری کنیم.

سپس، اول از همه، پرسنل مدیریت شرکت باید به نارضایتی کارکنان از دستمزد توجه کنند، زیرا این انگیزه غالب است. علاوه بر انگیزه های مادی، انگیزه های اخلاقی برای سیالیت ممکن است. آنها را می توان با معرفی تشویق اخلاقی حل کرد:

قدردانی و به رسمیت شناختن خدمات کارمند به شرکت؛

استفاده از گواهینامه، تشکر نامه و غیره.

انجام همه این فعالیت ها به صورت ترکیبی باعث کاهش جابجایی کارکنان، افزایش جو اخلاقی و روانی در تیم و در نتیجه بر ثبات پرسنل می شود.

نتیجه

منابع کار بخشی از جمعیت است که دارای رشد فیزیکی و توانایی های فکری (ذهنی) لازم برای کار است. نیروی کار شامل کارگران شاغل و بالقوه می شود.

کار یک فعالیت هدفمند انسانی است که در طی آن اشیاء طبیعی را برای ارضای نیازهای خود اصلاح و تطبیق می دهد. در کنار طبیعت، نیروی کار منبع همه ثروت است. فرآیند کار، که به طور کلی در نظر گرفته می شود، در تمام شکل گیری های اجتماعی ذاتی است. اما این تنها تأثیر مردم بر طبیعت نیست.

تمرکز بر مدیریت منابع انسانی وظایف مدیریتی، عملکردها و ساختار خدمات مربوطه را در سازمان تغییر می دهد. بنابراین یکی از مهمترین کارکردهای مدیریت پرسنل در ارتباط با افزایش نقش عامل انسانی در تولید مدرن، توسعه پرسنل است و نه صرفاً متناسب سازی تعداد آن با در دسترس بودن مشاغل.

اصلی ترین چیزی که جوهر مدیریت پرسنل را تشکیل می دهد ، تأثیر سیستماتیک ، منظم و سازمان یافته با کمک اقدامات سازمانی ، اقتصادی و اجتماعی مرتبط ، بر روند شکل گیری ، توزیع ، توزیع مجدد نیروی کار در سطح شرکت و ایجاد شرایط برای استفاده از کیفیت کار کارمند (نیروی کار) به منظور اطمینان از عملکرد مؤثر شرکت و توسعه همه جانبه کارکنان آن.

استفاده از منابع کار شامل: تعیین تعداد و ترکیب کارگران در شرکت، تجزیه و تحلیل ساختار پرسنل، تجزیه و تحلیل حرکت نیروی کار، ارزیابی استفاده از زمان کار، ایجاد حقایق و دلایل استفاده غیرمولد آن، اندازه گیری و مطالعه پویایی بهره وری نیروی کار، تحلیل عاملی آن، تعیین تأثیر عوامل فنی و اقتصادی بر بهره وری نیروی کار، شناسایی ذخایر برای افزایش بیشتر آن و استفاده کارآمدتر از منابع کار.

ویژگی اصلی فرآیندهای کار در یک شرکت شامل تجزیه و تحلیل شاخص ها برای تعیین ترکیب و تعداد پرسنل، جابجایی پرسنل در طول دوره زمانی مورد تجزیه و تحلیل، استفاده از زمان کار، بهره وری نیروی کار و هزینه های کار است.

پرسنل شرکت به دو گروه صنعتی - تولیدی (IPP) و غیر صنعتی (NPP) تقسیم می شوند.

تجزیه و تحلیل ترکیب کارکنان در شرکت به ما امکان می دهد اندازه شرکت، بخش های آن، وضعیت و پتانسیل توسعه آنها را در زمینه رشد حرفه ای و صلاحیت ها تعیین کنیم.

سیاست پرسنلی در شرکت، رشد بلندمدت صلاحیت کارگران را از طریق آموزش، بازآموزی و آموزش پیشرفته، هم به هزینه پتانسیل خود و هم از طریق پرداخت برای سایر فعالیت های انجام شده در خارج از واحد اقتصادی فراهم می کند. برای انجام این کار، تجزیه و تحلیل ظرفیت سیستم برای آموزش کارگران در محیط کار از طریق کارآموزی، مربیگری و دوره های آموزشی در سیستم آموزش فنی پرسنل با اختصاص دسته های صلاحیت انجام می شود.

تجزیه و تحلیل منابع کار باید با مطالعه ساختار آنها و کارکنان سازمان با پرسنل لازم از کارگران تخصص و صلاحیت های مربوطه آغاز شود.

تحقیقات نشان داده است که تعداد پرسنل در سال 2012 نسبت به سال 2011، 7 نفر کاهش یافته است. این به دلیل اخراج کارگران به درخواست خود آنها اتفاق افتاد، فن آوری های جدید و معرفی کارهای مرتبط معرفی شد (به عنوان مثال: سیستم کنترل پمپ خودکار، کاهش کارکنان تعمیر و نگهداری دیگ بخار و انجام کار آنها توسط برقکاران در تعمیر و نگهداری تجهیزات الکتریکی). و در سال 2013 تعداد پرسنل نسبت به سال 2012 به میزان 11 نفر افزایش داشته است. این به دلیل استخدام نیروهای جوان تر و ارائه خدمات جدید بود.

اداره خط لوله نفت منطقه ای کازان گردش مالی بالایی دارد. از نظر بازنشستگی در سال گزارش 0.004 و از نظر گردش مالی - 0.01 بود. مقایسه با سال 2011 نشان می دهد که نرخ گردش مالی برای پذیرش 0.003 افزایش و برای خروج 0.003 کاهش یافته است. نرخ استخدام در دوره گزارش بالاتر از دوره قبل است - 0.013. این نشان دهنده وضعیت مطلوب در شرکت است، اگرچه به طور کلی نرخ گردش کارکنان از 0.009 در سال قبل به 0.01 در سال گزارش افزایش یافته است. نرخ حفظ کارکنان بالا است - 0.859، که نشان دهنده راندمان بالا در استفاده از نیروی کار است.

قابلیت های Galaktika برای حل همه جانبه مشکلات در RNU کازان به آنها کمک می کند تا نه تنها به طور مؤثر سوابق کارگران در شرکت را نگه دارند، بلکه همچنین به مدیریت کارکنان شرکت، کنترل تعداد کارکنان مطابق با مشکلات در حال ظهور در شرکت و حذف مؤثر آنها کمک می کند.

حمل و نقل نفت از محل تولید به مصرف کننده یکی از منابع اصلی درآمد برای بودجه روسیه است. در عین حال، خطوط لوله اصلی نفت به دلیل طول زیاد و در نتیجه فاصله از مرکز کنترل، مواردی هستند که خطر بیشتری دارند و شرایط عملیاتی خاصی دارند.

فهرست منابع مورد استفاده

1. آبروتینا م.س. تجزیه و تحلیل فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / M.S. آبروتینا، A.V. گراچف - M.: "کسب و کار و خدمات" - 2009. – 255 ثانیه.

2. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی / V.Ya. Pozdnyakov - M.: INFRA-M، 2008. – 616s.

3. Bazarova T.Yu. مدیریت پرسنل / T.Yu. بازاروا، بی.ال. ارمینا - م.: وحدت - دانا، 2008. - دهه 560.

4. Balzhinov A.V. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / A.V. بالژینوف، E.V. Mikheeva. اولان اوده: انتشارات دانشگاه فنی دولتی تمام روسیه، 2008. - 119 ص.

5. Blumin S.L. تحلیل عامل اقتصادی / Blyumin S.L., V.F. سوخانوف، اس.و. Chebotarev - Lipetsk: LEGI، 2008. - 148 ص.

6. Bogdanova L.S.، Lyashko E.F.، Makhitko V.P. تحلیل مالی و اقتصادی - اولیانوفسک: دانشگاه فنی دولتی اولیانوفسک، 2008. - 188 ص.

7. Galchina O.N. نظریه تحلیل اقتصادی / O.N. گالچینا، پوژیداوا T.A. - Voronezh: VSU Publishing House، 2008. - سال 67

8. Gerasimov B.I. اقتصاد: مقدمه ای بر تحلیل اقتصادی / B.I. گراسیموف، N.V. چتورگووا، اس.پی. اسپیریدونوف، O.V. دیاکوا - تامبوف: انتشارات TSTU، 2008. - 136 s.

9. Gerasimov B.I. مقدمه ای بر اقتصاد: مبانی تحلیل اقتصادی / B.I. گراسیموف، یو.و. آیودا - تامبوف: انتشارات TSTU، 2009. - 140 ثانیه

10. Ershova S.A. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / S.A. Ershova - سنت پترزبورگ: SPbGASU، 2008. - 155 ثانیه

11. Zaitsev N.L. اقتصاد، سازمان و مدیریت شرکت / N.L. Zaitsev - M.: Infra-M، 2008. - 455 س.

12. کیبانوف آ.یا. مدیریت پرسنل سازمانی / A.Ya. کیبانوف - M.: INFRA-M، 2010. - 695s.

13. تحلیل اقتصادی پیچیده فعالیت اقتصادی / A.I. آلکسیف، یو.و. واسیلیف، A.V. Maleeva - M.: KNORUS، 2009. - 687s.

14. تحلیل پیچیده اقتصادی شرکت / N.V. ویتولوفسکی، A.P. کالینینسکی، I.I. Mazurova - سنت پترزبورگ: PETER، 2010. - 569s.

15. کوستوا تی.ن. تجزیه و تحلیل و تشخیص فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت / T.N. کوستوا-ریبینسک: RGATA، 2008. - 200 ثانیه

16. Pozhidaeva T.A. تحلیل اقتصادی: کارگاه آموزشی / T.A. پوژیدایوا، L.S. Korobeynikova، O.M. کوپریوشینا. - Voronezh: VSU Publishing House, 2008. - 67 p.

17. Kuznetsova N.V. تحلیل پیچیده اقتصادی فعالیت اقتصادی / N.V. کوزنتسوا. - Vladivostok: TIDOT FEGU، 2009. - 50 ثانیه

18. Maslov E.V. مدیریت پرسنل سازمانی / E.V. Maslov - M.: INFRA-M، 2008. – 312 ثانیه.

19. پیاستولوف اس.م. تحلیل فعالیت اقتصادی / S.M. پیاستولوف - M.: انتشارات "آکادمی"، 2008. – 616s.

20. Savitskaya G.V. تجزیه و تحلیل فعالیت اقتصادی شرکت / G.V. Savitskaya - M.: INFRA-M، 2008. - 512s.

21. Sannikova I.N. تحلیل اقتصادی پیچیده / I.N. سانیکووا، V.N. استاس، O.I. ارهارت. - بارنائول: انتشارات آلت. حالت دانشگاه، 2009 - 168 ص.

22. Sklyarenko V.K. اقتصاد سازمانی / V.K. Sklyarenko، V.M. Prudnikov - M.: INFRA-M، 2007. - 528 ص.

23. Titov V.I. اقتصاد شرکت / V.I. تیتوف - M.: Eksmo، 2008. - 416 s.

24. Chetyrkin E. N. تحلیل مالی / E. N. Chetyrkin - M.: Delo، 2008. – 255 ثانیه

25. چچویتسینا L.N. تحلیل اقتصادی / L.N. Chechevitsina - M.: Phoenix، 2008. - 475 ص.

26. تحلیل اقتصادی فعالیت اقتصادی / V.K. بوشویف، جی.جی. بوبنوف. - M.: MIEMP، 2009. - 72 ثانیه

آژانس فدرال برای آموزش

دانشگاه فنی دولتی اولیانوفسک

پروژه ی فارغ التحصیلی

موضوع: مدیریت منابع انسانی (با استفاده از مثال Euro LLC)

تخصص 08050765 "مدیریت سازمان"

مدیر پروژه ________________________________________________ M.V

مشاوران بر اساس بخش ها:

قسمت اقتصادی ________________________ م.و

بخش زیست محیطی و حقوقی _________________________________ ع.ن

اجازه حفاظت بدهید:

سر بخش .

________________________

"____" ______________2006

اولیانوفسک 2006

معرفی

مدیریت منابع انسانی به عنوان یکی از مهمترین حوزه های زندگی هر سازمانی شناخته می شود که می تواند کارایی آن را تا حد زیادی افزایش دهد و خود مفهوم "مدیریت منابع کار" در طیف نسبتاً گسترده ای مورد توجه قرار می گیرد: از اقتصادی - آماری تا فلسفی - روانشناسی.

سیستم مدیریت پرسنل بهبود مستمر روش های کار با پرسنل و استفاده از دستاوردهای علم داخلی و خارجی و بهترین تجربه تولید را تضمین می کند.

ماهیت مدیریت پرسنل، از جمله کارکنان، کارفرمایان و سایر صاحبان شرکت، برقراری روابط سازمانی، اقتصادی، اجتماعی-روانی و حقوقی بین موضوع و موضوع مدیریت است. این روابط مبتنی بر اصول، روش ها و اشکال تأثیرگذاری بر علایق، رفتار و فعالیت های کارکنان به منظور حداکثر استفاده از آنها است.

مدیریت افراد برای همه سازمان ها - بزرگ و کوچک، تجاری و غیر انتفاعی، صنعتی و صنایع خدماتی مهم است. بدون مردم هیچ سازمانی وجود ندارد. بدون افراد مناسب، هیچ سازمانی نمی تواند به اهداف خود برسد و زنده بماند. شکی نیست که مدیریت منابع انسانی یکی از این موارد است مهمترین جنبه هاتئوری ها و شیوه های مدیریت

مسئولیت ویژه برای مدیریت کلی منابع انسانی در سازمان‌های بزرگ معمولاً به کارکنان بخش پرسنل آموزش دیده حرفه‌ای، معمولاً در خدمات ستاد اختصاص داده می‌شود. برای اینکه چنین متخصصانی به طور فعال در دستیابی به اهداف سازمانی مشارکت داشته باشند، نه تنها به دانش و شایستگی در زمینه خاص خود نیاز دارند، بلکه به آگاهی از نیازهای مدیران سطوح پایین نیز نیاز دارند. در عین حال، اگر مدیران سطوح پایین، ویژگی های مدیریت منابع انسانی، مکانیسم، قابلیت ها و کاستی های آن را درک نکنند، نمی توانند به طور کامل از خدمات متخصصان منابع انسانی بهره ببرند. بنابراین مهم است که همه مدیران راه ها و روش های مدیریت افراد را بشناسند و بدانند.

هدف از این پروژه دیپلم، مطالعه سیستم مدیریت منابع نیروی کار و تدوین توصیه های عملی برای بهبود فرآیندهای مدیریت منابع کار و انگیزه به عنوان یکی از حوزه های منابع نیروی کار در شرکت است.

وظایف زیر از هدف پروژه دیپلم ناشی می شود:

در نظر گرفتن مبانی نظری مدیریت منابع کار در یک شرکت، به ویژه محتوای فرآیند مدیریت منابع کار.

بررسی فرآیند انگیزش به عنوان یکی از حوزه های مدیریت منابع کار در یک شرکت.

آشنایی با مشخصات مختصر سازمانی و اقتصادی یک شرکت خاص، Euro LLC.

مطالعه فرآیند انگیزش در یک شرکت خاص؛

موضوع مطالعه در این پروژه دیپلم، شرکت تجاری Euro LLC است.

موضوع مطالعه فرآیند مدیریت منابع نیروی کار سازمانی از جمله فرآیند انگیزش پرسنل است.

مبنای نظری پروژه دیپلم، آثار دانشمندان در مورد موضوعات مورد بررسی، مطالبی از مجلات و روزنامه های اقتصادی در مورد تحریک فرآیندهای کار، کمک آموزشی، کتاب های مرجع، مقررات تدوین شده در شرکت و روش های فعلی است.

مبنای عملی داده های مشاهدات آماری در مورد نیروی کار، داده های گزارش های مربوط به اجرای شاخص های پاداش، مقررات مربوط به آموزش کارکنان سازمان و اسناد اولیه است.

فصل 1 مبانی نظری مدیریت کار

منابع در شرکت

در شرکت

یکی از وظایف کلیدی پیش روی مدیر منابع انسانی، تدوین استراتژی برای توسعه منابع انسانی است.

در ابتدا لازم است به این واقعیت توجه شود که نیروی انسانی یا نیروی کار یکی از منابع کلیدی یک بنگاه اقتصادی است. علاوه بر این، روندهای جهانی که در محیط کسب و کار جهانی در حال شکل گیری است، نه حتی بر منابع انسانی، بلکه بر سرمایه انسانی تأکید دارد. در صورتی که پرسنل به عنوان سرمایه انسانی در نظر گرفته شود و نه صرفاً هزینه های پرسنلی از سطح هزینه ها تا سطح سرمایه گذاری، بلکه به عنوان سیستم پیچیده، که در آن رویکرد بازاریابی به پرسنل به عنوان منبع وجود دارد و قوانین کلی مدیریت سرمایه اعمال می شود.

رویکردهای در نظر گرفتن کارکنان یک شرکت به عنوان یک منبع انسانی یا سرمایه انسانی به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله:

مرحله توسعه کسب و کار یا مرحله توسعه سازمان؛

استراتژی توسعه شرکت به عنوان یک کل؛

سمت مدیر منابع انسانی در شرکت؛

سطح مدیریت یا سطح مدیریت در یک سازمان؛

فناوری کار، از جمله سیستم تعامل با مشتریان.

دو گروه از اصول برای ایجاد یک سیستم مدیریت پرسنل در یک سازمان وجود دارد: اصولی که الزامات تشکیل یک سیستم مدیریت را مشخص می کند، و اصولی که مسیرهای توسعه یک سیستم مدیریت پرسنل را تعیین می کند. تمامی اصول ساخت سیستم مدیریت پرسنل بر اساس داده های جدول پیوست الف در تعامل پیاده سازی می شوند و ترکیب آنها به شرایط عملیاتی خاص سیستم مدیریت پرسنل سازمان بستگی دارد. علم و عمل ابزارهایی را برای مطالعه وضعیت سیستم مدیریت پرسنل فعلی مدیریت سازمان، ساخت، توجیه و اجرا ایجاد کرده است. سیستم جدیدکه روش های آن در جدول 1.1 آورده شده است.

جدول 1.1 - طبقه بندی روش های تجزیه و تحلیل و ساخت سیستم

مدیریت پرسنل سازمان

روش های نظرسنجی (جمع آوری داده ها)

روش های تحلیل

روش های تشکیل

خودآزمایی

تحلیل سیستم

تحلیل اقتصادی

رویکرد سیستم ها

مصاحبه، گفتگو

تجزیه

قیاس ها

نظارت فعال روز کاری

استوار

تعویض ها

کارشناسی-تحلیلی

پارامتریک


مقایسه ها

مشاهدات

پویا

ساختار دهی به اهداف

شبیه سازی

تحلیل هزینه عملکردی


هنجاری

ساختار دهی به اهداف

پرسشنامه

پارامتریک

مدل سازی

جلسات خلاقانه


همبستگی

تجزیه و تحلیل رگرسیون


طبقه بندی روش ها برای پیاده سازی سیستم مدیریت پرسنل یک سازمان در جدول 1.2 آورده شده است.

جدول 1.2 - طبقه بندی روش های اجرای مدیریت پرسنل

سازمان های

ماهیت این روش ها به شرح زیر است:

تجزیه و تحلیل سیستم به عنوان یک ابزار روش شناختی برای یک رویکرد سیستماتیک برای حل مشکلات بهبود سیستم مدیریت پرسنل عمل می کند. رویکرد سیستماتیک محقق را راهنمایی می کند تا سیستم مدیریت پرسنل را به عنوان یک کل و اجزای آن آشکار کند: اهداف، عملکردها، ساختار سازمانی، پرسنل، ابزارهای مدیریت فنی، اطلاعات، روش های مدیریت افراد، فناوری برای مدیریت افراد، فناوری مدیریت، تصمیمات مدیریت. برای شناسایی انواع مختلف ارتباطات بین این اجزا و محیط خارجی؛

روش تجزیه به شما امکان می دهد پدیده های پیچیده را به موارد ساده تر تقسیم کنید. به عنوان مثال، یک سیستم مدیریت پرسنل را می توان به زیر سیستم ها و زیر سیستم ها را به عملیات تقسیم کرد. پس از تقسیم، لازم است سیستم مدیریت پرسنل به عنوان یک کل واحد بازسازی شود، یعنی ترکیب شود. در این مورد، از روش مدل‌سازی تجزیه استفاده می‌شود که در آن مدل‌ها می‌توانند منطقی، گرافیکی و دیجیتالی باشند.

روش جایگزینی متوالی به ما امکان می دهد تا تأثیر بر شکل گیری سیستم مدیریت پرسنل هر عامل را به طور جداگانه مطالعه کنیم که تحت تأثیر آن وضعیت آن ایجاد شده است و اقدامات سایر عوامل را مستثنی می کند. عوامل رتبه بندی شده و مهم ترین آنها انتخاب می شوند.

روش مقایسه به شما امکان می دهد سیستم مدیریت پرسنل موجود را با سیستم مشابه یک سازمان پیشرفته با حالت استاندارد یا ایالت در دوره گذشته مقایسه کنید. باید در نظر داشت که مقایسه نتیجه مثبت می دهد مشروط بر اینکه سیستم های مورد مطالعه قابل مقایسه و همگن باشند.

روش پویا شامل چیدمان داده ها در یک سری پویا و حذف انحرافات تصادفی از آن است. سپس این سری روندهای پایدار را منعکس می کند. این روش در مطالعه شاخص های کمی مشخص کننده سیستم مدیریت پرسنل استفاده می شود.

روش ساختاردهی اهداف، اهداف کل سازمان و اهداف سیستم مدیریت پرسنل را از نظر انطباق آنها با اهداف سازمان، توجیه کمی و کیفی می کند. تجزیه و تحلیل اهداف، استقرار آنها در یک سیستم سلسله مراتبی، ایجاد مسئولیت ادارات برای نتایج نهایی کار، تعیین جایگاه آنها در سیستم تولید و مدیریت، حذف موارد تکراری در کار، پیش نیاز مهم برای ایجاد یک پرسنل منطقی است. سیستم مدیریت؛

روش کارشناسی-تحلیلی بهبود مدیریت پرسنل مبتنی بر مشارکت متخصصان مدیریت پرسنل با مهارت بالا و پرسنل مدیریت شرکت در فرآیند بهبود است.

روش هنجاری تأثیر استثنایی در تمرین بهبود مدیریت پرسنل می دهد. این روش شامل استفاده از سیستم استانداردهایی است که ترکیب و محتوای عملکردهای مدیریت پرسنل، تعداد کارکنان بر اساس عملکرد، نوع ساختار سازمانی، معیار ساخت ساختار دستگاه مدیریت سازمان را به عنوان یک کل تعیین می کند و سیستم مدیریت پرسنل (استاندارد قابلیت کنترل، درجه تمرکز وظایف، تعداد سطوح مدیریت، تعداد واحدها، اندازه واحدها، ترتیب تابعیت و روابط متقابل واحدها)، تقسیم و همکاری کار مدیران و متخصصان مدیریت پرسنل سازمان. ;

روش پارامتریک برای ایجاد وابستگی های عملکردی بین پارامترهای عناصر سیستم تولید و سیستم مدیریت پرسنل برای شناسایی درجه انطباق آنها استفاده می شود.

تجزیه و تحلیل هزینه عملکردی روشی است که به شما امکان می دهد گزینه ای را برای ساخت یک سیستم مدیریت پرسنل یا انجام یک عملکرد مدیریت پرسنل خاص انتخاب کنید که به کمترین هزینه نیاز دارد و از نظر نتایج نهایی مؤثرترین است.

روش مؤلفه اصلی به شما امکان می دهد تا ویژگی های ده ها شاخص را در یک شاخص (جزء) منعکس کنید. این امکان مقایسه نه بسیاری از شاخص‌های یک سیستم مدیریت پرسنل را با بسیاری از شاخص‌های یک سیستم مشابه دیگر، بلکه تنها یکی را فراهم می‌کند.

روش ترازنامه امکان مقایسه و پیوندهای ترازنامه را فراهم می کند. به عنوان مثال، نتایج پردازش عکس‌های روز کاری و نقشه‌های فنی اجرا، عملیات مدیریت و رویه‌ها را با صندوق زمان کار واقعی برای اجرای آنها مقایسه کنید.

روش آزمایشی مبتنی بر تجربه دوره قبلی این سیستم مدیریت پرسنل و تجربه یک سیستم مشابه دیگر است.

روش قیاس بیشترین پیشرفت را در بهبود مدیریت پرسنل داشته است. این شامل استفاده از اشکال سازمانی است که خود را در عملکرد سیستم های مدیریت پرسنل با ویژگی های اقتصادی و سازمانی مشابه در رابطه با سیستم مورد نظر ثابت کرده اند.

روش بلوک تایپ زیرسیستم های ساختارهای خطی-عملکردی و برنامه-هدف روشی مؤثر برای استفاده از راه حل های استاندارد برای بهبود مدیریت پرسنل است. راه حل های بلوک استاندارد با راه حل های سازمانی اصلی در یک سیستم مدیریت پرسنل سازمانی یکپارچه مرتبط هستند. روش بلوک فرآیند تشکیل یک سیستم مدیریت پرسنل جدید را سرعت می بخشد و کارایی سیستم را با کمترین هزینه افزایش می دهد.

روش جلسات خلاق شامل بحث جمعی در مورد جهت توسعه سیستم مدیریت پرسنل توسط گروهی از متخصصان و مدیران است.

روش سوال کنترل شامل فعال کردن جستجوی خلاقانه برای حل مشکلات با بهبود سیستم مدیریت پرسنل با استفاده از لیست از پیش آماده شده سوالات اصلی است.

تجزیه و تحلیل مورفولوژیکی ابزاری برای مطالعه تمام ترکیبات ممکن از راه حل های سازمانی پیشنهاد شده برای اجرای وظایف مدیریت پرسنل فردی است. اگر تمام توابع را در یک ستون بنویسیم و سپس در کنار هر تابع، خط به خط، تمام گزینه های ممکن برای اجرای آن را نشان دهیم، یک ماتریس مورفولوژیکی به دست خواهیم آورد. ایده این روش این است که یک مشکل پیچیده را به وظایف فرعی کوچکی تقسیم کند که به صورت جداگانه حل شوند. فرض بر این است که راه حل یک مسئله پیچیده شامل راه حل هایی برای مسائل فرعی است.

بیشترین تأثیر و کیفیت سیستم مدیریت پرسنل زمانی حاصل می شود که از سیستم روش ها در یک مجموعه استفاده شود. استفاده از یک سیستم روش به شما امکان می دهد از همه طرف به هدف بهبود نگاه کنید، که به جلوگیری از محاسبات اشتباه کمک می کند.

مفهوم سیاست پرسنلی بلند مدت و آینده نگر که تمام این جنبه های مدیریت پرسنل سازمانی را در نظر می گیرد، می تواند از طریق برنامه ریزی پرسنل تحقق یابد. برنامه ریزی پرسنل باید شرایطی را برای ایجاد انگیزه بهره وری بالاتر و رضایت شغلی ایجاد کند. یکی از وظایف برنامه ریزی پرسنل در نظر گرفتن منافع همه کارکنان سازمان است. باید به خاطر داشت که برنامه ریزی پرسنل زمانی مؤثر است که در فرآیند برنامه ریزی کلی در سازمان ادغام شود. ماهیت برنامه ریزی پرسنلی این است که وظیفه اصلی آن این است که افراد را در زمان مناسب و به مقدار لازم متناسب با توانایی ها، تمایلات و نیازهای تولیدی خود، شغلی فراهم کند. از نقطه نظر بهره وری و انگیزه، محل کار باید به کارگران اجازه دهد تا توانایی های خود را به طور بهینه توسعه دهند، کارایی کار را افزایش دهند و الزامات ایجاد را برآورده سازند. فرد شایستهشرایط کار و امنیت شغلی ضمیمه B جایگاه برنامه ریزی پرسنل را در سیستم مدیریت پرسنل سازمان نشان می دهد.

برنامه ریزی پرسنل از طریق اجرای مجموعه کاملی از فعالیت های مرتبط با یکدیگر، ترکیب شده در برنامه عملیاتی برای کار با پرسنل، اجرا می شود. برای تهیه یک برنامه عملیاتی برای کار با پرسنل، جمع آوری اطلاعات زیر با استفاده از پرسشنامه های طراحی شده ویژه ضروری است:

اطلاعات مربوط به کارکنان دائمی (نام، نام خانوادگی، نام خانوادگی، محل سکونت، زمان ورود به کار و غیره)؛

داده های مربوط به ساختار پرسنل (صلاحیت، جنسیت، سن، ساختار ملی، نسبت افراد معلول، نسبت کارگران، کارمندان، کارگران ماهر و غیره)؛

گردش مالی کارکنان؛

زمان از دست رفته به دلیل تعطیلی یا بیماری؛

اطلاعات در مورد طول روز کاری (تمام وقت یا نیمه وقت، کار یک، چند شیفت یا شب، مدت زمان تعطیلات).

دستمزد کارگران و کارمندان (ساختار آن، دستمزد اضافی، کمک هزینه، پرداخت با تعرفه و بالاتر از تعرفه).

داده های خدمات اجتماعی ارائه شده توسط دولت و سازمان های قانونی(هزینه های مربوط به نیازهای اجتماعی که طبق قوانین، قراردادهای تعرفه ای، داوطلبانه تخصیص می یابد).

پرسشنامه ها باید به گونه ای طراحی شوند که در کنار اهداف تولید بتوانند در خدمت برنامه ریزی پرسنل نیز باشند. اطلاعات پرسنل مجموعه ای از کلیه اطلاعات عملیاتی و همچنین فرآیندهای پردازش آن برای برنامه ریزی پرسنل است. اطلاعات پرسنل باید دارای شرایط زیر باشد:

سادگی به این معنی است که اطلاعات باید به همان اندازه و فقط در حدی باشد که در این مورد خاص ضروری است.

تجسم - اطلاعات باید به گونه ای ارائه شود که بتوانید به سرعت موضوع اصلی را تعیین کنید و از پرحرفی اجتناب کنید. برای انجام این کار، باید از جداول، نمودارها، طراحی رنگ مواد استفاده کنید.

بدون ابهام - اطلاعات باید در تفسیر آنها روشن باشد، باید از عدم ابهام معنایی، نحوی و منطقی مطالب اطمینان حاصل شود.

قابلیت مقایسه - اطلاعات باید در واحدهای قابل مقایسه ارائه شود و به اشیاء قابل مقایسه در سازمان و خارج مربوط باشد.

تداوم - اطلاعات مربوط به پرسنل ارسال شده برای دوره های زمانی مختلف باید دارای روش محاسبه یکسان و فرم های ارائه یکسان باشد.

ارتباط - اطلاعات باید تازه، سریع و به موقع باشد، یعنی بدون تاخیر ارائه شود.

برنامه ریزی نیازهای پرسنلی مرحله اولیه فرآیند برنامه ریزی پرسنل است و بر اساس داده های مربوط به مشاغل موجود و برنامه ریزی شده، برنامه ای برای انجام فعالیت های سازمانی و فنی، جدول پرسنلی و طرحی برای پر کردن پست های خالی است. وظیفه برنامه ریزی برای جذب پرسنل تامین نیازهای آتی به پرسنل از طریق منابع داخلی و خارجی است. مزایا و معایب منابع داخلی و خارجی جذب پرسنل در ضمیمه های ج و د آورده شده است. بنابراین، وظیفه اصلی مرحله جذب کارکنان، تمایل به ایجاد بزرگترین ذخیره افرادی است که می خواهند در یک سازمان خاص کار کنند. هدف از فرآیند انتخاب، انتخاب و حذف کسانی است که مشخص می شود قادر به انجام فعالیت های حرفه ای مناسب با یک موقعیت خالی خاص نیستند.

انتخاب اولیه با تجزیه و تحلیل لیست نامزدها از نظر انطباق آنها با الزامات سازمان برای یک کارمند آینده آغاز می شود. هدف اصلی از انتخاب اولیه، غربالگری نامزدهایی است که حداقل مجموعه ای از ویژگی های مورد نیاز برای پر کردن یک موقعیت خالی را ندارند. طبیعتا این حداقل مجموعه برای تخصص ها و سازمان های مختلف متفاوت است. روش های انتخاب اولیه به بودجه، استراتژی، فرهنگ شرکت و اهمیت نسبی موقعیت برای سازمان بستگی دارد. رایج‌ترین روش‌هایی که در حال حاضر مورد استفاده قرار می‌گیرند، تجزیه و تحلیل داده‌های شخصی، آزمایش و بررسی دست‌نویس هستند.

تجزیه و تحلیل داده های شخصی (یا تجزیه و تحلیل داده های بیوگرافی) فرض می کند که بیوگرافی یک فرد یک شاخص نسبتاً قابل اعتماد از پتانسیل او برای انجام موفقیت آمیز عملکردهای تولیدی خاص است. با استفاده از این روش، بخش منابع انسانی، اطلاعات موجود در پرسشنامه های تکمیل شده توسط داوطلبان را تجزیه و تحلیل می کند و داده های واقعی را با مدل خود مقایسه می کند. تجزیه و تحلیل داده های شخصی یک روش ساده، ارزان و کاملاً مؤثر برای انتخاب اولیه است، زمانی که یک سازمان فهرست گسترده ای از نامزدها دارد و در مورد موقعیت های تخصصی صحبت می شود. در عین حال، این روش در ارزیابی پتانسیل کاملاً تقریبی است، زیرا منحصراً بر حقایق مربوط به گذشته نامزد متمرکز است و نه بر وضعیت فعلی و توانایی او برای پیشرفت حرفه ای. بنابراین، هنگام انتخاب نامزدها برای پست های رهبری، به ویژه آنهایی که شامل پیشرفت بیشتر و رشد حرفه ای هستند، باید با استفاده از روش تجزیه و تحلیل پرسشنامه ها بسیار مراقب باشید. نمونه پرسشنامه در پیوست D ارائه شده است.

با استفاده از آزمون های ویژه می توان وضعیت فعلی یک نامزد را از نظر انطباق وی با شرایط یک موقعیت خالی و همچنین پتانسیل پیشرفت وی با دقت بیشتری تعیین کرد. با بهبود روش‌های تست و افزایش تمرکز شرکت‌ها بر انتخاب و به‌ویژه توسعه مدیران، از آزمون‌ها برای تعیین پتانسیل مدیران و متخصصان استفاده می‌شود. امروزه تعداد کافی شرکت وجود دارد که منحصراً در زمینه آزمایش برای تشخیص طیف گسترده ای از ویژگی ها و ویژگی های شخصیتی متخصص هستند.

معاینه دست خط یک نوع آزمایش منحصر به فرد است که به هزینه های بسیار کمتری نیاز دارد. این روش مبتنی بر این نظریه است که دست خط یک فرد بازتاب نسبتاً عینی شخصیت او است و بنابراین با کمک تجزیه و تحلیل دست خط می توان ویژگی های مختلف یک فرد از جمله توانایی انجام عملکردهای تولیدی خاص را ارزیابی کرد. این روش می تواند به عنوان یکی از روش های انتخاب اولیه استفاده شود که حیاتی نیست.

مرحله انتخاب اولیه، صرف نظر از روش های اتخاذ شده، با ایجاد لیست محدودی از نامزدهایی که به بهترین وجه نیازهای سازمان را برآورده می کنند، به پایان می رسد. بقیه نامزدها از تصمیم خاتمه بررسی نامزدی خود برای این سمت مطلع می شوند.

در مرحله بعدی، بخش منابع انسانی یا استخدام کنندگان مصاحبه های فردی با نامزدهای انتخاب شده انجام می دهند.

مصاحبه همچنان پرکاربردترین روش انتخاب پرسنل است. انتخاب یک مدیر عالی رتبه ممکن است مستلزم چندین مصاحبه با متخصصان مختلف در سازمان باشد. هدف از این مصاحبه‌ها ارزیابی میزان تطابق داوطلب با پرتره یک کارمند ایده‌آل، توانایی وی در انجام الزامات شرح شغل، پتانسیل رشد و توسعه حرفه‌ای، توانایی سازگاری با سازمان، آشنایی با انتظارات داوطلب در مورد سازمان، شرایط کار، پرداخت آن و غیره. مصاحبه یک فرآیند دو طرفه است - نه تنها سازمان نامزد را ارزیابی می کند، بلکه داوطلب سازمان را از نظر تناسب آن با علایق و نیازهای خود ارزیابی می کند. مصاحبه کننده باید عینی ترین اطلاعات را در مورد سازمان ارائه دهد تا نامزد را جلب کند و در عین حال از استخدام افرادی که انتظاراتشان با توانایی های سازمان متفاوت است خودداری کند.

انواع مختلفی از مصاحبه با نامزدها وجود دارد که انتخاب آنها به سنت های سازمان، ویژگی های داوطلب و موقعیت خالی بستگی دارد. نتایج مصاحبه باید مستند و حاوی ارزیابی از داوطلب و پیشنهاد ادامه یا توقف همکاری با او باشد. نتیجه کارمندی که مصاحبه را انجام داده است به رئیس بخش دارای جای خالی منتقل می شود که در مورد اقدامات بعدی در رابطه با این نامزد تصمیم گیری می کند.

اطلاعات در مورد نامزد. به منظور ارزیابی بهتر ویژگی های حرفه ای و شخصی یک نامزد، سازمان ها می توانند از طریق مطالعات مشترک، کار، ورزش و غیره از افراد و سازمان هایی که او را می شناسند اطلاعات کسب کنند. شما می توانید از خود نامزد دعوت کنید تا اسامی افرادی را که می توانند او را مشخص کنند نام ببرند و سپس با این افراد صحبت کنید. اما در این مورد، مشکل به دست آوردن اطلاعات عینی وجود دارد، زیرا افراد انتخاب شده توسط نامزد معمولاً فقط بر او تأکید می کنند جنبه های مثبت. همچنین می‌توانید با تماس مستقیم با سازمان‌هایی که قبلاً در آن‌ها کار می‌کرده یا تحصیل کرده‌اند، اطلاعاتی در مورد نامزد دریافت کنید.

انتخاب و پیشنهاد کاندیدا. بر اساس تجزیه و تحلیل نتایج مصاحبه، رئیس بخش (با مشارکت یک متخصص منابع انسانی) نامزدی را که برای این موقعیت مناسب تر است انتخاب می کند.

عملکرد موفق هر سازمان تا حد زیادی به توانایی آن در انتخاب کارکنان لازم بستگی دارد. فرآیند انتخاب پرسنل برای پر کردن پست های خالی شامل چندین مرحله است که هر مرحله شامل استفاده از روش های خاصی است. موفقیت انتخاب به همان اندازه به اثربخشی سازمان در اجرای هر مرحله به طور جداگانه و توانایی مدیریت آن به عنوان یک فرآیند بستگی دارد.

1. 2 انگیزش به عنوان یکی از حوزه های مدیریت کار

منابع در شرکت

یکی از مهمترین جنبه های تاثیرگذار بر کارایی پرسنل انگیزش است که مدل خاصی از آن در هر بنگاه یا بنگاهی وجود دارد. این نشان دهنده اصول و عوامل مرتبط با یکدیگر است که کارکنان را به انجام فعالیت های کاری بسیار مولد تشویق می کند و در نتیجه عملکرد مولد کل سیستم را تضمین می کند. روش‌های مورد استفاده در مدل‌های خاصی از انگیزش را می‌توان به‌طور مجازی به عنوان هویج و چوب توصیف کرد.

تشویق یا هویج (انگیزه مثبت)، شامل ابراز قدردانی، پاداش نقدی، پاداش، ترفیع و غیره است.

مجازات یا شلاق (انگیزه منفی) شامل توبیخ، کسر از دستمزد، محرومیت از پاداش، تنزل رتبه، اخراج است.

بنابراین، انگیزه فرآیند تشویق هر یک از کارکنان و همه اعضای تیم او برای تلاش فعالانه برای ارضای نیازهای خود و دستیابی به اهداف سازمان است. تعیین انگیزه های واقعی که شما را مجبور می کند حداکثر تلاش را برای کار انجام دهید، چندان آسان نیست. آنها فوق العاده پیچیده هستند. با تسلط بر فرصت‌های انگیزشی مدرن، یک مدیر می‌تواند قابلیت‌های خود را در جذب یک کارمند تحصیل کرده و ثروتمند امروزی برای انجام وظایفی با هدف دستیابی به اهداف شرکت گسترش دهد.

در اقتصاد بازار در کشور ما، مسائل مربوط به کاربرد عملیاشکال مدرن مدیریت پرسنل که امکان افزایش کارایی اجتماعی و اقتصادی هر تولید را فراهم می کند. در نظام اقدامات اجرای اصلاحات اقتصادی به افزایش سطح کار با پرسنل، قرار دادن این کار بر پایه علمی محکم و استفاده از تجربیات انباشته شده داخلی و خارجی در طول سالیان متمادی اهمیت ویژه ای داده شده است. یکی از مهمترین مشکلات در مرحله کنونی توسعه اقتصادی، مشکل در زمینه کار با پرسنل است. با همه تنوع رویکردهای موجود به این مشکل در کشورهای مختلف صنعتی، عمده ترین روندهای رایج عبارتند از:

رسمی‌سازی روش‌ها و روش‌های انتخاب پرسنل؛

ارتقای کارمندان جوان و آینده دار.

این روندهای کلی باید در شیوه های مدیریت تولید داخلی در طول توسعه اقتصاد بازار در نظر گرفته شود.

مدیریت افراد برای همه سازمان ها - بزرگ و کوچک، تجاری و غیر انتفاعی، صنعتی و صنایع خدماتی مهم است. بدون مردم هیچ سازمانی وجود ندارد. بدون افراد مناسب، هیچ سازمانی نمی تواند به اهداف خود برسد و زنده بماند. شکی نیست که مدیریت منابع انسانی یکی از مهمترین جنبه های تئوری و عملی مدیریت است.

واحد ساختاری اصلی برای مدیریت پرسنل در یک سازمان، بخش پرسنل است که وظایف استخدام و اخراج پرسنل و همچنین سازماندهی آموزش، آموزش پیشرفته و بازآموزی پرسنل را بر عهده دارد. برای انجام وظایف اخیر، اغلب بخش های آموزش پرسنل یا بخش های آموزش فنی ایجاد می شود. دپارتمان های منابع انسانی نه یک روش شناختی، نه اطلاعاتی و نه یک مرکز هماهنگ کننده برای کار پرسنل هستند. آنها از نظر ساختاری از بخش های مدیریت کار و دستمزد، بخش های بهداشت و ایمنی شغلی، بخش های حقوقی و سایر بخش هایی که وظایف مدیریت منابع انسانی را انجام می دهند، جدا هستند. برای حل مشکلات اجتماعی، خدمات پژوهشی اجتماعی و خدماتی در سازمان ها ایجاد می شود. خدمات مدیریت منابع انسانی، به عنوان یک قاعده، دارای جایگاه سازمانی پایین و از نظر حرفه ای ضعیف هستند. به همین دلیل، آنها تعدادی از وظایف را برای مدیریت پرسنل و اطمینان از شرایط کاری عادی انجام نمی دهند. مهم ترین آنها عبارتند از:

تشخیص روانشناختی اجتماعی؛

تجزیه و تحلیل و تنظیم روابط گروهی و شخصی، روابط مدیریتی؛

مدیریت تعارضات و استرس های صنعتی و اجتماعی؛

پشتیبانی اطلاعاتی برای سیستم مدیریت پرسنل؛

مدیریت اشتغال؛

ارزیابی و انتخاب نامزدها برای پست های خالی؛

تحلیل و بررسی منابع انسانیو نیازهای پرسنلی؛

برنامه ریزی و کنترل شغلی کسب و کار؛

سازگاری حرفه ای و اجتماعی-روانی کارگران؛

مدیریت انگیزه کار؛

مسائل حقوقی روابط کار.

اگر در شرایط یک سیستم فرماندهی-اداری، این وظایف به عنوان ثانویه در نظر گرفته می شد، پس از انتقال به بازار به منصه ظهور رسید و هر سازمانی علاقه مند به حل آنها است. اساس مفهوم مدیریت پرسنل یک سازمان در حال حاضر افزایش نقش شخصیت کارمند، آگاهی از نگرش های انگیزشی وی، توانایی تشکیل و هدایت آنها مطابق با وظایف پیش روی سازمان است.

انگیزه انگیزه فرد برای اقدام برای رسیدن به اهداف شخصی خود و اهداف سازمان است.

عملیات کارآمدتنها در صورتی امکان پذیر است که کارکنان انگیزه مناسب، یعنی تمایل به کار داشته باشند. انگیزه مثبت توانایی های فرد را فعال می کند و پتانسیل او را آزاد می کند، در حالی که انگیزه منفی جلوی تجلی توانایی ها را می گیرد و از دستیابی به اهداف فعالیت جلوگیری می کند. انگیزه شامل یک حالت درونی یک فرد است که نیاز نامیده می شود و چیزی خارج از حالت او که به عنوان یک محرک یا وظیفه تعریف می شود.

بسته به اینکه چه عواملی بر شخص تأثیر می گذارد، انگیزه درونی و بیرونی متمایز می شود.

انگیزه درونی انگیزه ای است که از طریق تعامل باز بین یک فرد و یک کار، بدون دخالت بیرونی رخ می دهد. وقتی شخص با یک کار روبرو می شود، خود انگیزه ایجاد می کند.

انگیزه بیرونی توسط موضوع از بیرون ایجاد می شود. این نوع انگیزه دلایل ایجاد انگیزه است. به عنوان مثال، پرداخت برای کار، دستورات، قوانین رفتار.

آگاهی از وجود این دو نوع انگیزه برای مدیریت بسیار مهم است، زیرا مدیریت مؤثر می تواند بر نوع انگیزه بیرونی تکیه کند و در عین حال سعی در در نظر گرفتن و پیش بینی وقوع برخی انگیزه های درونی دارد.

اشکال سیستم انگیزشی دائماً در حال اصلاح و تکمیل شدن با انواع مدرن تر است.

اشکال سیستم انگیزشی به 4 گروه تقسیم می شوند:

اجبار: توبیخ، توبیخ، انتقال به منصب دیگر، توبیخ شدید، تعویق مرخصی، اخراج از کار;

مشوق های مادی: دستمزد، نرخ تعرفه، پاداش برای نتایج، پاداش از صندوق و سود، غرامت، کوپن، وام برای خرید ماشین یا مبلمان، وام برای ساخت و ساز.

تشویق اخلاقی: قدردانی، گواهی افتخار، هیئت افتخار، عنوان افتخاری، مدرک تحصیلی، دیپلم، انتشارات در مطبوعات، جوایز دولتی و غیره.

خود تأییدی: پایان نامه نگاری، چاپ کتاب، تألیف اختراع، اخذ تحصیلات اقتصادی دوم. این قوی ترین انگیزه است، اما خود را فقط در توسعه یافته ترین اعضای جامعه نشان می دهد.

تحقیقات نشان می دهد که پاداش در 39 درصد موارد عملکرد را بهبود می بخشد، در حالی که تنبیه عملکرد را در 11 درصد موارد بدتر می کند. تهدیدها 99 درصد نادیده گرفته می شوند و علاوه بر این، خودشان برای هر دو طرف تحقیرآمیز هستند.

با توجه به اشکال انگیزش می توان به ویژگی های زیر اشاره کرد.

پاداش تقویت مثبت و منفی است. ماهیت مثبت این است که آن دسته از اقداماتی که جهت گیری مثبت دارند تشویق شوند. علاوه بر این، هدف آن جذب پرسنل به سازمان، حفظ ترکیب کارکنان و مدیریت هزینه های نیروی کار است. تقویت منفی عدم وجود رفتار منفی مانند غیبت را تشویق می کند.

تنبیه تأثیر مستقیم با هدف اعمال رفتاری است که هدف آن سرکوب اعمال منفی، جلوگیری از آنها در آینده و دستیابی است. نتایج مثبت. می تواند به صورت مجازات های مادی (جریمه، مجازات) یا اجبار (کاهش موقعیت اجتماعی در تیم، توبیخ شدید و غیره) باشد. اشکال انگیزشی معمولاً به صورت ترکیبی و متقابل استفاده می شوند.

علاوه بر این، مدیر منابع انسانی باید نکات زیر را در نظر بگیرد:

تشویق اخلاقی باید از نظر مالی حمایت شود.

اگر در گذشته پاداشی وجود داشته است، مردم سعی می کنند وضعیت را تکرار کنند.

اگر پاداش زیاد باشد، مردم مایلند تلاش بیشتری به خرج دهند.

وقتی نیازها ارضا شود، فعالیت کاهش می یابد.

میزان تقویت باید به حداقل برسد تا به طور مستمر انگیزه برای ادامه فعالیت مورد نظر بدون تخلیه منابع سازمان حفظ شود. تقویت موثر همیشه باید به موقع و مشخص باشد، به طوری که فرد بداند با چه چیزی مرتبط است و باید چه کاری انجام دهد. اثربخشی انگیزه بستگی به میزان تحقق اهداف استراتژیک سازمان از طریق انگیزش کارکنان دارد، زیرا انگیزه کارکنان با توجه به اینکه سازمان تا چه حد به طور کامل ارضای نیازهای اساسی آنها را تضمین می کند، تعیین می شود. بنابراین، معنای اصلی انگیزه، پیوند منافع کارکنان با اهداف استراتژیک سازمان است.

اثربخشی انگیزش شامل دو مفهوم اصلی است: انگیزه اقتصادی و انگیزه اجتماعی.

کارایی اقتصادی انگیزش شامل حل مشکلات پیش روی سازمان است. این امر به استفاده صحیح و مؤثر از نیروی انسانی بستگی دارد. انگیزه باید کارکنان را به سمت اقداماتی که برای سازمان ضروری است هدایت کند. انگیزه می تواند مشکلات سازمانی زیر را حل کند:

جذب پرسنل به سازمان؛

حفظ کارکنان در آن؛

تحریک رفتار مولد کارکنان؛

کاهش شاخص های هزینه

این و سایر شاخص های اقتصادی عملکرد یک سازمان به انگیزه مؤثر بستگی دارد. برای حل مشکلات پیش روی سازمان، مدیری از سیستم های موجودو روشها، باید آنهایی را انتخاب کرد که کارکنان را به سمت اجرای اهداف استراتژیک شرکت سوق داده و با ساختار سازمانی آن مطابقت داشته باشد.

بنابراین، ایجاد یک سیستم انگیزشی مؤثر یک فرآیند بسیار پیچیده و خاص است. یک سیستم انگیزشی ناکارآمد می تواند باعث نارضایتی کارکنان شود که همیشه منجر به کاهش بهره وری نیروی کار، افت کیفیت و نقض نظم و انضباط می شود. از سوی دیگر، انگیزش مؤثر اجتماعی به ارضای نیازهای کارکنان کمک می کند و فعالیت های آنها را در جهتی که برای سازمان لازم است هدایت می کند. یک سیستم انگیزشی مؤثر باید اهداف استراتژیک شرکت را برآورده کند و با وضعیت بازار مطابقت داشته باشد. مدیریت نیاز به تطبیق دارد این سیستمبرای تغییر شرایط، کاستی های آن را تصور کنید و برای خنثی کردن آنها آماده شوید.

چندین نظریه در مورد انگیزه وجود دارد. نظریه انگیزش در قرن بیستم به طور فعال شروع به توسعه کرد، اگرچه بسیاری از انگیزه ها، انگیزه ها و نیازها از زمان های قدیم شناخته شده بودند. در حال حاضر، چندین نظریه برای انگیزش وجود دارد: اولیه; معنی دار؛ رویه ای.

نظریه های اولیه انگیزه بر اساس تحلیل سوابق تاریخی افراد و استفاده از انگیزه های ساده اجبار، تشویق مادی و اخلاقی شکل می گیرد. در رابطه با مدیریت فعالیت‌های اقتصادی، مشکل انگیزه‌ها و انگیزه‌ها برای اولین بار توسط آدام اسمیت مطرح شد که معتقد بود افراد با انگیزه‌های خودخواهانه کنترل می‌شوند، تمایل دائمی و غیرقابل نابودی مردم برای بهبود وضعیت مالی. اما منظور A. Smith، اول از همه، انگیزه کارآفرین بود.

این شکاف توسط نظریه پرداز آمریکایی F.W. Taylor پر شد. او استدلال کرد: «قدرت قهری مدیر موتور اصلی تولید و انگیزه اصلی کار است. همه تلاش می کنند کمتر کار کنند و بیشتر به دست آورند، که کارآفرین باید با سیاست «کمتر پرداخت و تقاضای بیشتر» به آن پاسخ دهد.

اگرچه رشد آگاهی اجتماعی ناهماهنگی این روش را نشان داده است، برخی از مفاد آن در مدل انگیزشی "X"، "Y"، "Z" منعکس شده است. نظریه "X" در ابتدا توسط F. Taylor توسعه یافت و سپس توسط D. McGregor توسعه و تکمیل شد که نظریه "Y" را به آن اضافه کرد. نظریه "Z" خیلی دیرتر، در دهه 80 ارائه شد. V. Ouchi (الگوی رفتار و انگیزه انسان). هر نظریه گروه خاصی از کارگران را در یک شرکت توصیف می کند. تئوری X کارمندان ضعیفی را توصیف می کند که از کار بیزارند. بنابراین طبیعی است که از اجبار به عنوان مشوق اصلی و از انگیزه های مادی به عنوان انگیزه کمکی استفاده شود. مدل تئوری "U" منعکس کننده بخش پیشرفته و خلاقانه جامعه است. انگیزه های کار به ترتیب زیر منعکس می شود: شناخت، اخلاقی، تشویق مادی، اجبار. بدیهی است که نسبت این کارگران اندک است. تئوری Z یک کارگر خوب را توصیف می کند که ترجیح می دهد در یک گروه کار کند و اهداف بلندمدت عملکردی دارد. انگیزه های ایجاد انگیزه در چنین کارگرانی برای کار به ترتیب زیر مؤثر است: مشوق های مادی، مشوق های اخلاقی، شناخت، اجبار.

بنابراین، کارگران توصیف شده توسط نظریه های "X"، "Y"، "Z" گروه های مختلفی از مردم را تشکیل می دهند که با انگیزه های رفتاری متفاوتی هدایت می شوند. همه انواع افراد در شرکت نشان داده می شوند و کاربرد یک یا آن مفهوم انگیزه با نسبت کارگران یک نوع خاص در گروه تعیین می شود.

تئوری های اولیه انگیزه، جهت توسعه بیشتر نظریه های انگیزش را تعیین کردند. در حال حاضر، اقتصاددانان آنها را به 2 نوع تقسیم می کنند:

نظریه های فرآیند انگیزش

تئوری های محتوا عوامل موثر بر انگیزه را تحلیل می کنند. آنها ساختار نیازها، محتوای آنها و چگونگی ارتباط این نیازها با انگیزه فرد را توصیف می کنند. معروف ترین نظریه های انگیزشی این گروه عبارتند از: هرم مازلو، نظریه نیازهای اکتسابی مک کللند، نظریه ERG آلدرفر، نظریه عامل هرزبرگ.

بر اساس نظریه سلسله مراتب نیازهای مزلوافراد دائماً نیازهای مختلفی را تجربه می کنند که می توان آنها را در گروه هایی که در یک رابطه سلسله مراتبی با یکدیگر هستند ترکیب کرد. مزلو این نیازها را در قالب یک هرم ارائه کرد. نیازهای فیزیولوژیکی برای انسان ها اساسی است. پس از ارضای نیازهای فیزیولوژیکی، زمانی که فرد به دنبال محافظت از خود در برابر آسیب های احتمالی بدنی و همچنین از شرایط نامطلوب اقتصادی یا رفتار تهدیدآمیز افراد دیگر است، نیاز به ایمنی مطرح می شود. نیاز بعدی نیاز به صمیمیت معنوی و محبت است. ارضای آن مستلزم برقراری همنشینی و تعیین جایگاه خود در گروه است. ارضای این نیازها نیاز به عزت و عزت نفس را به وجود می آورد. غالباً اینها نیازهایی هستند که برای شخص مهم است که باید اهمیت خود را احساس کند و با شناخت دیگران تأیید می شود. سلسله مراتب نیازهای مزلو با نیازهای یک فرد برای تحقق بخشیدن به خود، تبدیل به فعالیت ذخیره نیروها و توانایی های خود و تحقق سرنوشت خود به پایان می رسد.

اگر مدیران قبلی فقط از انگیزه‌های اقتصادی برای اهداف انگیزشی استفاده می‌کردند، زیرا رفتار کارکنان عمدتاً بر اساس نیازهای آنها در سطوح پایین‌تر تعیین می‌شد، پس با افزایش درآمد و تامین امنیت اجتماعی افراد، نقش سطوح نسبتاً بالایی سلسله مراتب نیازها در هرم مزلو افزایش می یابد.

مدیری که تئوری انگیزش را مطالعه کرده است، این فرصت را دارد که با مشاهده زیردستان، نیازهایی را که آنها را به حرکت در می آورد، تعیین کند و از انگیزه های مناسب برای این نیازها استفاده کند. به عنوان مثال، این عقیده بسیار رایج است که عامل اصلی کار مؤثر پول است: هر چه شخص بیشتر دریافت کند، بهتر کار می کند. این باور درست نیست، زیرا اگر مثلاً نیاز به روابط نزدیک یا نیاز به خودآگاهی بر فردی غالب باشد، جایی را که بتواند این نیاز را برآورده کند به پول ترجیح می دهد. بر اساس طبقه‌بندی‌کننده نیازها، می‌توان یک مدل انگیزشی ساخت که در جدول 1.3 قابل بررسی است.

جدول 1.3 - مدل انگیزشی

برآوردن نیازهای شخصیتی شما

شناخت پتانسیل خود، افزایش دانش شما

احترام به خود و به رسمیت شناختن دیگران.

شایستگی در حرفه شما حق تصمیم گیری مستقل.

مخاطبین اجتماعی

در یک گروه همفکر شناخته شود. تماس با مردم. خوشایند باشید.

اعتماد به آینده

تامین درآمد نقدی درازمدت به منظور رفع نیازهای فیزیولوژیکی. ضمانت شغلی بلند مدت.

نیازهای فیزیولوژیکی

تغذیه. اپارتمان. پارچه.


تحقیقات نشان می‌دهد که کار خلاقانه فعال در حال حاضر، به یک درجه یا درجاتی، در محتوای فعالیت‌های اکثریت جمعیت شاغل، به ویژه متخصصان با تحصیلات عالی و متوسطه تخصصی، پرسنل اداری و مدیریتی، کارگران بسیار ماهر و خدماتی گنجانده شده است. کارگران

نیاز به احترام را می‌توان با ارائه کار معنادارتر به زیردستان، پاداش دادن به آنها برای نتایج مثبتی که به دست آورده‌اند، مشارکت دادن کارکنان در تعیین اهداف و تصمیم‌گیری، تفویض حقوق و اختیارات اضافی به آنها، ارتقای شغلی آنها، ایجاد شرایط آموزش و بازآموزی به منظور ارتقای سطح شایستگی و غیره.

نیاز به ابراز وجود از طریق سپردن کارهای پیچیده به زیردستان که مستلزم تلاش کامل آنها است، با تشویق توانایی های خلاقانه کارگران و همچنین با ارتقای صلاحیت های آنها، تحقق می یابد.

تاکید بر نیازهای سطوح بالاتر در نظریه انگیزش دیوید مک کللند نیز وجود دارد که معتقد بود افراد سه نیاز دارند: قدرت، موفقیت و مشارکت.

نیاز به قدرت خود را به عنوان میل به تأثیرگذاری بر دیگران نشان می دهد. این نیاز معمولاً توسط افراد صریح و پرانرژی تجربه می شود که برای دفاع از موقعیت خود تلاش می کنند.

نیاز به موفقیت در اعلام آن نیست، بلکه در فرآیند به نتیجه رساندن کار است. افراد مبتلا به این نیاز معمولاً ریسک‌های متوسطی را انجام می‌دهند و می‌خواهند نتایج آنها به‌طور مشخص پاداش داده شود. بنابراین، برای ایجاد انگیزه در کارکنان با نیاز به موفقیت، باید وظایفی با درجه ریسک متوسط ​​به آنها محول شود، اختیارات کافی به آنها تفویض شود تا بتوانند ابتکار عمل را در دست بگیرند و به طور منظم و مشخص برای نتایج به دست آمده به آنها پاداش داده شود.

نیاز به مشارکت در این واقعیت نهفته است که افرادی که این نیازها را تجربه می کنند معمولاً علاقه مند به برقراری روابط دوستانه هستند و با کمال میل به کمک می آیند. بنابراین می‌توان آنها را جذب کارهایی کرد که فرصت‌های گسترده‌ای را برای تعامل اجتماعی فراهم می‌کند و نباید ارتباطات بین‌فردی آنها را محدود کرد.

مفهوم دیگر در رویکرد محتوا، نظریه دو عاملی هرزبرگ است. هرزبرگ بر اساس مدل خود دو «مدرسه» را پیشنهاد کرد که تغییری در وضعیت نیاز نشان می‌داد:

1 مدرسه - از رضایت تا عدم رضایت.

مدرسه 2 - از عدم رضایت به نارضایتی.

هرزبرگ نیازها را به دو گروه تقسیم کرد:

عوامل انگیزشی (یا عوامل رضایت) عبارتند از: موفقیت، شناخت، مسئولیت، ارتقاء، خود کار، فرصت رشد.

عوامل بهداشتی (یا عوامل شرایط کار) عبارتند از دستمزد، ایمنی در محل کار، وضعیت، قوانین، روال و برنامه کاری، کیفیت کنترل مدیریت، ارتباط با همکاران و زیردستان.

بر اساس نظریه هرزبرگ، بهبود شرایط کار انگیزه ای در کارگران ایجاد نمی کند. هرزبرگ توضیح می‌دهد که اگر می‌خواهیم واقعاً به مردم انگیزه بدهیم، لازم است به پاداش‌های مربوط به شناخت، موفقیت و رشد حرفه‌ای شخصی فکر کنیم، زیرا تنها ارائه عوامل بهداشتی به سادگی نارضایتی را از بین می‌برد و کاری برای تحریک کارکنان به روش مثبت انجام نمی‌دهد.

همانطور که می بینید، هیچ رویکرد واحدی برای توضیح انگیزه انسان وجود ندارد. اگرچه نظریات مک کللند و هرزبرگ انگیزه را از دیدگاه‌های متفاوتی در نظر می‌گیرند، اما همه آنها قاعدتاً مبتنی بر نظریه مزلو هستند که ایده‌ای کلی از محتوای انگیزه به دست می‌دهد. عیب اصلی همه نظریه های مفهوم ماهوی این است که به تحلیل عوامل تبیین کننده انگیزه توجه می کنند، اما مکانیسم فعالیت آن را در نظر نمی گیرند. این اشکال توسط نویسندگان رویکرد فرآیند برطرف شده است.

نظریه های فرآیندی انگیزش، که پویایی تعامل انگیزه های مختلف را در نظر می گیرند، به عنوان مثال. چگونه رفتار انسان آغاز و هدایت می شود. این تئوری ها به ما امکان می دهد یاد بگیریم که فرآیند انگیزش چگونه ساخته می شود و چگونه می توان افراد را برای دستیابی به نتایج مطلوب برانگیخت. سه نظریه رویه ای اصلی انگیزش وجود دارد: V. Vroom، Adams و E. Lock، و همچنین مدل Porter-Lawler که همه مفاهیم را متحد می کند.

یک رویکرد منحصر به فرد برای مشکلات انگیزش توسط نظریه های فرآیندی انگیزش پیشنهاد شده است. به طور خاص، نظریه انگیزش V. Vroom نشان می دهد که انگیزه به سه عامل بستگی دارد: نتیجه مورد انتظار یک فعالیت، پاداش مورد انتظار از این نتیجه و ارزش مورد انتظار پاداش. این مدل از انگیزه، نظریه انتظار نامیده می شود. همانطور که در شکل 1 نشان داده شده است می توان آن را در قالب یک نمودار نشان داد.

شکل 1 - مدل انگیزش V. Vroom

مفهوم دیگر در رویکرد فرآیند، نظریه عدالت جی. آدامز است. نویسنده استدلال می کند که انگیزه یک فرد تا حد زیادی تحت تأثیر عادلانه ارزیابی فعالیت های فعلی و نتایج آن است، هم در مقایسه با دوره های قبلی و هم مهمتر از همه، با دستاوردهای افراد دیگر. یک فرد به طور ذهنی نسبت نتیجه یا پاداش به دست آمده را به تلاشی که انجام می دهد تعیین می کند و سپس آن را با پاداش افراد دیگر که کار مشابه انجام می دهند مرتبط می کند. به گفته آدامز، هر آزمودنی همیشه نگرش را به صورت ذهنی ارزیابی می کند:

درآمد فردی درآمد سایر افراد

____________________________________ = ____________________________

هزینه های فردی هزینه های دیگران

تئوری ارزش چندین پیامد مهم برای عملکرد مدیریت افراد ارائه می دهد. این باور درست نیست، زیرا اگر مثلاً نیاز به روابط نزدیک یا نیاز به خودآگاهی بر فردی غالب باشد، جایی را که بتواند این نیاز را برآورده کند به پول ترجیح می دهد. بنابراین، هر فرد خود را در یک فعالیت خاص نشان می دهد. به طور معمول این فعالیت کارگری است.

تئوری هدف گذاری توسط E.Locke نیز به رویکرد فرآیند تعلق دارد. این نظریه از این واقعیت ناشی می شود که افراد به طور ذهنی، تا حدی یا دیگری، هدف سازمان را از آن خود می دانند و برای رسیدن به آن تلاش می کنند و از انجام کار مورد نیاز برای این کار رضایت می گیرند. علاوه بر این، اثربخشی آن تا حد زیادی توسط ویژگی هایی از اهداف مانند تعهد به آنها، مقبولیت آنها، پیچیدگی و غیره تعیین می شود. اگر اهداف واقعی باشند، پس هرچه بالاتر باشند، فرد در فرآیند دستیابی به آنها نتایج بیشتری به دست می آورد. در غیر این صورت، اهداف دیگر ابزار انگیزش نیستند. وضوح و قطعیت اهداف، دقت و خاص بودن در تعیین آنها منجر به نتایج بالایی می شود.

L. Porter و E. Lawler مدلی از انگیزش را ایجاد کردند که نظریه انتظار و نظریه برابری را با هم ترکیب می کرد. طبق مدل آنها، سطح تلاش انجام شده با ارزش پاداش و درجه اطمینان از اینکه سطح مشخصی از تلاش مستلزم سطح معینی از پاداش است، تعیین می شود. مطالعه انگیزه رفتار کارکنان و تحریک فعالیت کاری به ما این امکان را می دهد که برای هر کارمند، گروه و پرسنل به طور کلی یک مجموعه انگیزشی خاص ایجاد کنیم.

پس از تعیین مجموعه انگیزشی هر یک از کارکنان و کارکنان به طور کلی، مدیریت شرکت و هر مدیر می توانند با استفاده از آزمون های ویژه، قدرت هر گروه از انگیزه ها را اندازه گیری کنند و بر یک یا آن گروه از انگیزه ها یا به طور همزمان بر کل مجموعه انگیزشی تأثیر بگذارند. از این طریق پرسنل را تشویق به تشدید فعالیت های کاری خود می کند.

بنابراین، هر فرد خود را در یک فعالیت خاص نشان می دهد. به طور معمول این فعالیت کارگری است. کار فعالیت هدفمند افراد برای ایجاد کالاهای مادی و معنوی لازم برای رفع نیازهای هر فرد و جامعه به عنوان یک کل است.

مطالعات غربی نشان می دهد که نظر مدیریت در مورد انگیزش کارکنان، به عنوان یک قاعده، با نظر کارکنان مطابقت ندارد. بنابراین برای تعیین استراتژی بهینه باید از تکنیک های خاصی استفاده کرد.

بهبود سیستم انگیزشی یکی از مهمترین زمینه های کار پرسنل است. اگر نسبت هزینه ها به نتایج به دست آمده را در نظر بگیریم، بازگشت سرمایه در پروژه ها برای بهبود انگیزه یکی از بالاترین ها است. انگیزه مطالعه به شما کمک می کند پول قابل توجهی پس انداز کنید. روش های مطالعه انگیزش ده ها سال است که در غرب مورد استفاده قرار می گیرد. به گفته کارشناسان، با ظهور کامپیوتر و اینترنت، هزینه توسعه آنها کاهش یافته و آسان و سریع شده است. با این حال، اساسا فن آوری های جدید برای مدت طولانی ظاهر نشده اند.

با وجود تمام مزایای مطالعه انگیزه پرسنل، در روسیه عمدتاً شرکت های خارجی هستند که این کار را به طور منظم انجام می دهند. اخیراً سازمان های بزرگ روسی به آنها پیوسته اند و سبک کار غربی را در پیش گرفته اند.

در شرکت های متوسط ​​و کوچک، تحقیقات انگیزش کارکنان معمولاً انجام نمی شود. خود سیستم های تشویقی در چنین شرکت هایی اغلب به طور آشفته شکل می گیرند. شرکت های کوچک نه به یک برنامه جامع برای مطالعه سیستم انگیزشی که به اجرای آن علاقه دارند.

تمام روش های مربوطه را می توان به چند دسته دسته بندی کرد. اول از همه، اینها نظرسنجی ها و پرسشنامه هایی هستند که برای ارزیابی میزان رضایت کارکنان استفاده می شوند. به عنوان یک قاعده، آنها سؤالات مستقیمی در مورد اینکه کارمند چقدر خود کار، شرایط آن، روابط در تیم، سبک رهبری و غیره را دوست دارد، می پرسند. سوالات پرسشنامه ها باید به درستی فرموله شده و قابل فهم باشد. اگر شرایط ناشناس ماندن در طول نظرسنجی برآورده نشود، به احتمال زیاد مدیریت یک ارزیابی متورم از عملکرد خود دریافت خواهد کرد.

در شرکت های بزرگ با ده ها هزار کارمند، علاوه بر نظرسنجی، یک سری گروه های متمرکز نیز انجام می شود. برای انجام این کار، گروه هایی از چندین نفر تشکیل می شود که نماینده سطوح مختلف مدیریت سازمان (مدیریت عالی، مدیریت، کارکنان عادی و غیره) و علایق حرفه ای مختلف هستند. از آنها همان موضوعاتی را که در پرسشنامه ها در نظر گرفته شده برای بحث پرسیده می شود. هنگامی که به طور ماهرانه استفاده می شود، این روش به شما امکان می دهد تمام ظرافت های انگیزه کارکنان را روشن کنید.

روش دیگر، مصاحبه تشخیصی، مستلزم سرمایه گذاری قابل توجهی در زمان و تلاش است و بنابراین برای ارزیابی میزان انگیزه مدیران مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین در این مورد از مراکز سنجش استفاده می شود.

برای ارزیابی سطح کلی انگیزه کارکنان، کارشناسانی انتخاب می‌شوند که می‌توانند توصیفی کلی از وضعیت برای بخش‌های خود تهیه کنند. همچنین، برای مطالعه انگیزه، می توانید به تشخیص سازمانی متوسل شوید، زمانی که نتیجه گیری در مورد میزان علاقه کارکنان بر اساس شاخص هایی مانند جابجایی کارکنان، میانگین طول خدمت در شرکت، حضور در رویدادهای شرکتی، تاخیر و غیره انجام می شود.

در حال حاضر، بسیاری از کارشناسان تکنیک‌های فرافکنی نوآورانه را ترجیح می‌دهند که از طریق مصاحبه با کارکنان در همه سطوح اجرا می‌شوند.

تکنیک های فرافکنی خود را به عنوان مؤثرترین ابزار برای به دست آوردن نتایج قابل اعتماد، سیستم سازی شایسته و انطباق تغییرات در شرکت ثابت کرده اند. قابلیت اطمینان بالا از طریق ترکیبی از روش‌های مختلف مصاحبه به دست می‌آید - موقعیت‌های موردی، وظایف خاص و سؤالاتی که در نگاه اول به پاسخ‌دهنده مربوط نمی‌شوند (به عنوان مثال، "چرا، به نظر شما، افراد در یک شرکت خوب کار می‌کنند، اما نه در دیگری؟ یک فرد به طور غیرارادی پاسخ هایی با شاخص های کلیدی برای او می دهد، بنابراین "جعلی" عملا حذف می شود. علاوه بر این، چنین تکنیک هایی از نظر توسعه و کاربرد ساده هستند، حتی رئیس یک بخش نیز می تواند از آنها استفاده کند.

به گفته رئیس بخش "مشاوره مدیریت و منابع انسانی" S. Lvov، استفاده از روش ها اغلب به اهداف تعیین شده توسط مدیریت بستگی دارد و تا حد زیادی توسط نسبت قیمت به کیفیت تعیین می شود.

اگر ایجاد انگیزه برای مدیران ارشد ضروری است، بهتر است به پرسشنامه یا نظرسنجی تکیه نکنید، بلکه یک مصاحبه تشخیصی یا ارزیابی فردی انجام دهید تا بفهمید چه چیزی این کارمندان را انگیزه می دهد.

اگر نیاز به ایجاد انگیزه برای گروه وسیع تری از کارکنان باشد، نظرسنجی ها یا گروه های متمرکز که اطلاعات دقیق کمتری اما در مدت زمان کوتاه تری ارائه می دهند، موثرتر خواهند بود.

کارشناسان بر این باورند که روسای بخش های منابع انسانی می توانند به طور مستقل مطالعه انگیزه را در شرکت خود انجام دهند. اما مشارکت مشاوران شخص ثالث در این فرآیند شانس دستیابی به نتیجه قابل اعتماد را افزایش می دهد، زیرا آنها فناوری های لازم را دارند و تجربه انجام رویدادهای مشابه در سایر شرکت ها را دارند. علاوه بر این، کارکنان در برقراری ارتباط با متخصصان سازمان دعوت شده صمیمانه تر هستند، زیرا کمتر از "تحریم" مدیریت می ترسند.

پس از انجام یک نظرسنجی و به دست آوردن تصویری کم و بیش قابل اعتماد از رضایت کارکنان، لازم است داده های به دست آمده به درستی مورد تجزیه و تحلیل قرار گیرد. این امر مستلزم آگاهی از نتایج نظرسنجی از شرکت های دیگر است.

نظرسنجی ها برای ارزیابی رضایت کارکنان مفیدتر هستند و تحقیقات نشان می دهد که هیچ رابطه خطی روشنی بین رضایت کارکنان و بهره وری وجود ندارد. یعنی سوال باعث می شود مشکل ابقای کارمند حل شود اما توانایی کار او افزایش نیابد. کارشناسان می دانند که برنامه های آموزشی حاوی اطلاعاتی در مورد روش های ارزیابی و ایجاد انگیزه در پرسنل امروزه بیشترین تقاضا را دارند. این نشان می دهد که مدیران منابع انسانی می خواهند در این مسائل صلاحیت بیشتری داشته باشند و به طور مستقل از تکنیک های موجود استفاده کنند. نکته اصلی این است که استفاده از این روش ها شایسته و به موقع است.

فصل 2 مطالعه فرآیند انگیزش در EURO LLC به عنوان یکی از جهت گیری های مدیریت کار

منابع

2.1 ویژگی های سازمانی و اقتصادی Euro LLC

شرکت با مسئولیت محدود «یورو» یک شرکت اقتصادی و متعلق به موسسات بازرگانی است. این شرکت بر اساس تصمیم شماره 1 موسس منفرد مورخ 30 خرداد 1382 ایجاد و تأسیس شد. (پیوست E). اساسنامه شرکت مطابق با قانون مدنی فدراسیون روسیه، قانون فدرال فدراسیون روسیه "در مورد شرکت های با مسئولیت محدود" و قوانین فعلی تصویب و ارائه شد. جامعه هست نهاد قانونی، دارای اموال جداگانه است، از طرف خود تملیک و اعمال اموال و حقوق غیرمالی شخصی انجام می دهد و می تواند در دادگاه مدعی و مدعی باشد. این شرکت دارای ترازنامه مستقل است و حساب های جاری و سایر حساب ها را در هر مؤسسه مالی و اعتباری چه به روبل و چه به ارز خارجی باز می کند. این شرکت دارای یک مهر گرد است که حاوی نام کامل شرکت به زبان روسی و نشانی از مکان آن و سایر ابزارهای شخصی سازی است. این شرکت فعالیت های خود را مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه و اسناد تشکیل دهنده انجام می دهد. محل و آدرس پستی شرکت: فدراسیون روسیه 432035 اولیانوفسک، خیابان گایا، 100.

نام کامل: شرکت با مسئولیت محدود "یورو"، نام اختصاری: LLC "یورو".

موضوع فعالیت Euro LLC اشباع کردن بازار مصرف از کالاها و خدمات به منظور کسب سود است. Euro LLC فعالیت های زیر را طبق روال تعیین شده توسط قانون انجام می دهد:

فعالیت های تجارت عمده و خرده فروشی؛

خدمات حمل و نقل موتوری، حمل و نقل و حمل و نقل کالا؛

فعالیت های اقتصادی و سرمایه گذاری خارجی؛

هر نوع فعالیتی که منع قانونی نداشته باشد.

فعالیت اقتصادی خارجی Euro LLC مطابق با قوانین فدراسیون روسیه انجام می شود و با صادرات و واردات محصولات (کار، خدمات) هم برای تولید خود و نیازهای اجتماعی و هم برای اشباع بازار با کالاها و کالاها تعیین می شود. خدمات. Euro LLC سازماندهی و در سازماندهی انواع فعالیت های اقتصادی خارجی شرکت ها، شرکت ها و سازمان های روسی و خارجی از جمله فعالیت های تجاری، نمایندگی، مشاوره و بازاریابی شرکت می کند.

یکی از اعضای شرکت شهروند فدراسیون روسیه است: باتراکوف الکسی نیکولاویچ. Euro LLC دارای سرمایه مجاز 50000 (پنجاه هزار) روبل است. سرمایه مجاز از ارزش اسمی سهام شرکت کنندگان ارائه شده در جدول 2.1 تشکیل شده است.

جدول 2.1 - سرمایه مجاز یورو LLC

دارایی Euro LLC از مشارکت شرکت کنندگان، درآمد دریافتی و سایر منابعی که توسط قانون فدراسیون روسیه منع نشده است تشکیل می شود. دارایی Euro LLC شامل دارایی های ثابت است، سرمایه در گردشو همچنین سایر دارایی ها و منابع مالی مشهود و نامشهود.

هیئت حاکمه Euro LLC مجمع عمومی شرکت کنندگان است. ارگان عالی یورو LLC مجمع عمومی شرکت کنندگان آن است که متشکل از شرکت کنندگان یا نمایندگانی است که توسط آنها منصوب می شوند. برای مدتی که تنها یک شرکت کننده در شرکت وجود دارد، او به تنهایی در مورد همه مسائل مربوط به صلاحیت خود تصمیم می گیرد. مجمع عمومی، و آن را به صورت مکتوب رسمی می کند. ریاست مجمع عمومی شرکت کنندگان این شرکت به عهده مدیر شرکت Euro LLC است. ساختار سازمانی Euro LLC در پیوست ارائه شده است.

نقش مهمی در حصول اطمینان از افزایش کارایی یک شرکت تجاری، توسط تجزیه و تحلیل اقتصادی فعالیت های مالی و اقتصادی آن، که بخشی جدایی ناپذیر است، ایفا می کند. روش های اقتصادیمدیریت. محتوای تجزیه و تحلیل شاخص های فنی و اقتصادی یک مطالعه جامع از فعالیت های تولیدی و اقتصادی شرکت به منظور ارزیابی عینی نتایج به دست آمده و توسعه اقدامات برای بهبود بیشتر کارایی تجاری است.

منابع تجزیه و تحلیل نتایج مالی و اقتصادی عبارتند از: گزارش سود و زیان سال 1383، 1384. (ف. شماره 2); ترازنامهبرای سال 2005 (ف. شماره 1); ضمیمه ترازنامه (فرم شماره 5) و سایر اشکال صورتهای مالی.

دینامیک محصولات فروخته شده توسط Euro LLC برای 2003-2005. در جدول 2.2 آورده شده است.

جدول 2.2 - پویایی فروش محصولات یورو LLC برای سال 2003-2005.

نام شاخص ها

2003، مالش.

2004، مالش.

2005، مالش.

نرخ رشد، ٪

فروش کالا از جمله:

غذا شناسی

محصولات شیر

مواد غذایی

محصولات دیگر

داده های جدول 2.2 نشان می دهد که برای سال های 2003-2005. فروش محصولات Euro LLC به طور مداوم در حال افزایش است. در سال 2004 نسبت به سطح سال 2003 فروش 20.9 درصد افزایش یافت و در سال 2005. نسبت به سطح سال 2004 1.5 درصد محصولات بیشتر فروخته شد. در Euro LLC ، سهم اصلی فروش محصولات توسط محصولات خوراکی اشغال شده است. به مبلغ 2,915,067 روبل فروخته شد که در مقایسه با سال 2003 به 137.3٪ رسید. همچنین در سال 2005 محصولات خوراکی به مبلغ 3،115،375 روبل فروخته شد که در مقایسه با سال 2004، 106.9٪ بود. فروش محصولات لبنی و خواربارفروشی نیز مانند سال 2004 رشد می کند. بنابراین در سال 2005 تنها فروش گروه سایر کالاها کاهش یافته است - 16.1٪ در سال 2004. نسبت به سطح سال 2003 و 9.9 درصد در سال 2005. نسبت به سطح سال 2004 این را می توان با افزایش سهم گروه های کالای اصلی از کل مبلغ فروش توضیح داد.

ارزیابی سود یا زیان بر اساس داده های f انجام می شود. شماره 2 «صورت سود و زیان». سود سال گزارش عبارت است از میزان سود حاصل از فروش محصولات قابل فروش، کالاها، خدمات، فروش دارایی های ثابت شرکت، سایر درآمدهای غیر عملیاتی منهای هزینه های غیر عملیاتی. تجزیه و تحلیل ترکیب و پویایی سود در جدول 2.3 ارائه شده است.

جدول 2.3 - تجزیه و تحلیل ترکیب و پویایی سود یورو LLC برای 2003-2005.

نام نشانگر

2004، مالش.

2005، مالش.

انحراف (+،-)

پویایی شناسی، ٪

2005 تا 2004

2004 تا 2003

2005 تا 2004

درآمد حاصل از فروش کالا

هزینه کالاهای فروخته شده

سود ناخالص

سود (زیان) از فروش

هزینه های غیر عملیاتی

سود (زیان) قبل از مالیات

سود خالص (زیان) دوره گزارشگری


داده های جدول 2.3 نشان می دهد که برای دوره 2003-2005. Euro LLC بخش عمده ای از سود خود را از فروش محصولات دریافت کرد. در سال 2004 کل درآمد حاصل از فروش محصول به 7164181 روبل رسید که 20.9 درصد بیشتر از سال 2003 است. در سال 2005 درآمد کل به 7268955 روبل رسید که 1.5 درصد بیشتر از سال 2004 است. این ارزش شامل درآمد حاصل از فروش محصولات غذایی، به ویژه محصولات غذایی، لبنیات و سایر کالاها است. در طول سال، شرکت بازرگانی کارهای زیادی برای معرفی روش‌ها، تجهیزات و فناوری فروش پیشرو، گسترش و به روز رسانی مجموعه انجام داد. در نتیجه در سال 2005 LLC "یورو" رسیده است سطح جدیدفروش، زیرا کیفیت محصولات فروخته شده به دلیل به روز رسانی و گسترش دامنه بهبود قابل توجهی داشته است. کمپین تبلیغاتی فعال یورو LLC، سازماندهی و برگزاری نمایشگاه ها، نمایشگاه ها، ارائه ها و تبلیغات نقش مهمی در افزایش حجم فروش محصولات داشت.

قیمت تمام شده محصولات فروخته شده سالانه افزایش می یابد. در سال 2004 نسبت به سال 2003 21.2 درصد افزایش یافت و به 6714943 روبل رسید. در سال 2005 نسبت به سال 2004 افزایش قیمت تمام شده محصولات فروخته شده تنها 3.3٪ یا 6939714 روبل بود.

در سال 2004 یورو LLC دریافت شد سود ناخالصبه مبلغ 449238 روبل که 65694 روبل است. یا 17.1 درصد بیشتر از سال 2003. در سال 2005 طرح سود ناخالص محقق نشد و به 329241 هزار روبل رسید. یا 73.3 درصد از مبلغ 2004. این به دلیل افزایش هزینه ها برای تغییر و به روز رسانی طیف محصولات فروخته شده، افزایش قیمت سوخت، انرژی و همچنین برای تبلیغات محصولات فروخته شده است.

از آنجا که LLC "یورو" بر اساس نتایج کار برای سال 2004. هیچ گونه هزینه ای برای فروش و هزینه های اداری نداشته است، سود حاصل از فروش در سطح سود ناخالص باقی مانده است. در سال 2005 سود حاصل از فروش نیز در سطح سود ناخالص باقی ماند - 329,241 روبل که 119,997 روبل کمتر است. و 73.3 درصد از سود فروش سال قبل را به خود اختصاص داده است. این اتفاق در نتیجه این واقعیت رخ داد که در سال 2003. هزینه های تجاری به شدت افزایش یافت (هزینه های تبلیغاتی، ارائه ها، هزینه های معرفی تجهیزات و فناوری های مدرن) و در سال 2004. این هزینه ها به طور قابل توجهی کمتر بود.

در یورو LLC برای سال 2004. سود قبل از مالیات دریافت شد و سود باقی مانده در اختیار شرکت به 449088 روبل رسید که 65544 روبل است. یا 17.0 درصد بیشتر از سال 2003

بر اساس نتایج کار Euro LLC در سال 2005. یک سود قبل از مالیات دریافت شده و یک سود باقی مانده در اختیار شرکت تجاری به مبلغ 319,716 روبل، این 129,372 روبل است. یا 28.8 درصد کمتر از سال 2004 است. در سال 2005 نسبت به سال 2004 خط، هزینه های غیر عملیاتی به شدت افزایش یافت و به 9525 روبل رسید که 9375 روبل است. بیشتر از سال 2004 دلایل افزایش هزینه ها متفاوت است. هزینه های اجاره دارایی های ثابت تقریبا دو برابر شد. در سال 2005 Euro LLC زیان را از حساب های دریافتنی حذف کرد. حسابداری و کنترل بر تسویه حساب با تامین کنندگان و بستانکاران ضعیف شد.

اهداف اصلی تجزیه و تحلیل استفاده از منابع نیروی کار یک شرکت عبارتند از:

مطالعه تامین منابع نیروی کار مورد نیاز شرکت؛

تعیین و مطالعه شاخص های حرکت و ثبات پرسنل.

مطالعه و ارزیابی سطح بهره وری نیروی کار در شرکت؛

مطالعه استفاده از زمان کار؛

مطالعه سازمان حقوق و دستمزد پرسنل شرکت؛

مطالعه استفاده از انگیزه های مادی و معنوی؛

بررسی پویایی رشد متوسط ​​دستمزد و در نظر گرفتن مطابقت آن با رشد بهره وری نیروی کار و غیره.

منابع اصلی تحلیل عبارتند از f. شماره P-4 "اطلاعات در مورد تعداد، دستمزد و جابجایی کارگران"، بخش های مربوطه برنامه توسعه اقتصادی و اجتماعی شرکت، سوابق جاری حسابداری و عملیاتی - فنی و سایر مواد و همچنین موادی از بخش پرسنل و غیره .

در شرایط تولید خودکار و بسیار مکانیزه، کارایی استفاده از OPF، مواد اولیه، بهبود کیفیت و ساختار محصولات تولیدی هم به تعداد کارگران و هم به سطح صلاحیت، انضباط نیروی کار و تولید و غیره بستگی دارد. طبق قوانین فعلی، شرکت ها خود تعداد کل کارکنان، ترکیب حرفه ای و صلاحیت آنها را تعیین می کنند.

برنامه کارکنان شرکت تجاری Euro LLC در ضمیمه G ارائه شده است.

تعداد کل پرسنل شاغل در فرآیند تجارت یورو LLC 71 نفر می باشد. جدول 2.4 تجزیه و تحلیلی از وضعیت و حرکت منابع کار همه دسته های کارگران در شرکت Euro LLC برای 2003-2005 ارائه می دهد.

جدول 2.4 - تجزیه و تحلیل ساختار پرسنل Euro LLC در سال 2003-2005.

نتیجه این است که در سال 2004. این شرکت میانگین تعداد کارکنان خود را 4 نفر افزایش داد و این رقم در سال 2005 ثابت ماند. در این راستا تعداد کارکنان به ویژه متخصصان افزایش یافت.

بیشترین سهم در تعداد کل شرکت را کارگران فروش، کارگران (بسته‌برها و غیره) اشغال می‌کنند، زیرا کمبود این نوع پرسنل اغلب می‌تواند تأثیر منفی بر پویایی حجم محصول و کیفیت آن داشته باشد و بر دوره فرآیند معاملات

انتخاب پرسنل باید انجام شود، همانطور که در یک شرکت انجام می شود، شرکت ذخیره معینی از کاندیداها را برای موقعیت ها و تخصص ها ایجاد می کند، که شرکت از بین آنها کسانی را که برای آن ضروری است انتخاب می کند. این امر عواملی مانند بازنشستگی، اخراج در طول مدت قرارداد کار و گسترش دامنه فعالیت خود شرکت را در نظر می گیرد.

برنامه ریزی پرسنل با انتخاب پرسنلی که بهترین صلاحیت برای انجام یک کار معین در یک موقعیت را دارند، صورت می گیرد. بنابراین، انتخاب یا انتخاب مؤثر پرسنل یکی از اشکال کنترل اولیه بر منابع نیروی کار یک شرکت است و بر عملکرد اقتصادی کل شرکت تأثیر می گذارد.

2.2 مطالعه سیستم مدیریت کار در یورو LLC

این شرکت تجاری دارای ساختار سازمانی خطی-عملکردی است که در پیوست G ارائه شده است.

به صورت خطی- نوع عملکردیساختار، مدیر خط دارای واحدهای مدیریتی (بخش ها، گروه ها، خدمات، متخصصان فردی) است که در انجام یک نوع فعالیت مدیریتی (کارکردهای مدیریت) تخصص دارند.

نوع خطی-عملکردی سازه دارای مزایای هر دو ساختار خطی و عملکردی است. اما معایبی نیز دارد: به دلیل حجم بالای کار مدیر خط با مصوبات، می توان به طور مصنوعی دستگاه مدیریت، بوروکراسی و تشریفات اداری در تصمیم گیری را گسترش داد. انواع مختلفتصمیمات

سازه های خطی-عملکردی در حال حاضر اصلی ترین نوع سازه ها هستند. هیچ ساختار عملکردی وجود ندارد که با اتصالات خطی تکمیل نشود. همچنین به ندرت می توان از ساختار خطی به شکل خالص آن استفاده کرد.

نوع خطی-عملکردی ساختار به ویژه هنگام حل مسائل تکراری که برای مدت طولانی تغییر نکرده اند مؤثر است. حداکثر ثبات سازمان را تضمین می کند و مطلوب ترین مبنای را برای تنظیم رسمی اختیارات و مسئولیت ها ایجاد می کند. با این حال، همیشه از انعطاف و سازگاری لازم در هنگام ظهور وظایف جدید برخوردار نیست و هماهنگی فعالیت ها برای اجرای برنامه های جدید را تضمین نمی کند.

نوع عملکردی ساختار تحت سلطه است فرم عملکردیارتباطات، که مشخصه آن تخصیص متخصصان و بخش هایی است که به خوبی از حوزه های خاص مدیریت آگاه هستند و تصمیمات آگاهانه ای در این زمینه ها اتخاذ می کنند.

مزایای نوع عملکردی ساختار:

افزایش صلاحیت مدیریت به دلیل مشارکت متخصصان واجد شرایط در زمینه های خاص مدیریت.

افزایش انعطاف پذیری سازه که با ایجاد خدمات عملکردی جدید به راحتی به نیازهای عمل پاسخ می دهد.

در مورد معایب ساختار عملکردی، باید توجه داشت که به طور موثر در سازمان هایی استفاده می شود که حقوق و مسئولیت های مدیران نسبتاً واضح است. در این سازمان ها ساختار نوع عملکردی در بالاترین سطح مدیریت روابط خطی تکمیل می شود.

ماهیت نوع خطی ساختار مدیریت این است که هر تیم توسط یک مدیر هدایت می شود که در برابر یک مدیر برتر پاسخگو است. زیردستان فقط دستورات مافوق بلافصل خود را اجرا می کنند. مدیر مافوق حق ندارد بدون دور زدن مافوق مستقیم به کارمندان دستور بدهد.

مزایای نوع خطی ساختار مدیریت عبارتند از:

ایجاد روابط روشن و ساده بین بخشهای ساختار سازمانی.

دریافت وظایف و دستورات پیوسته و به هم پیوسته توسط زیردستان؛

مسئولیت کامل هر مدیر برای نتایج کار؛

تضمین وحدت مدیریت از بالا به پایین.

عیب ساختار مدیریت سازمانی خطی این است که برای رهبری یک سازمان، مدیر باید در تمام زمینه های مدیریتی شایستگی داشته باشد که در سازمان های پیچیده منجر به بار بیش از حد ناتوانی و تصمیم گیری نابهنگام، بوروکراسی و عدم انعطاف می شود.

برای انجام فعالیت های خود، Euro LLC حق تشکیل نیروی کار (پرسنل) را دارد. جدول کارکنان Euro LLC در ضمیمه I ارائه شده است. روابط کارمندان با Euro LLC، که بر اساس یک قرارداد کار ایجاد می شود، توسط قانون کار فدراسیون روسیه تنظیم می شود. Euro LLC حداقل دستمزد تضمین شده قانونی، شرایط کار و اقدامات حمایت اجتماعی را ارائه می دهد. تامین اجتماعی و بیمه اجتماعی کارکنان یک شرکت تجاری توسط هنجارهای قانون فعلی تنظیم می شود. فرم ها، سیستم و میزان پاداش برای کارکنان Euro LLC، و همچنین سایر انواع درآمد آنها، توسط مدیریت شرکت تجاری به طور مستقل ایجاد می شود.

Euro LLC دارای بخش تخصصی منابع انسانی نیست. کار تهیه، استقرار و انتخاب پرسنل برای Euro LLC، حرفه ها، تخصص ها و صلاحیت های مورد نیاز توسط یک بازرس پرسنل تایید شده توسط جدول کارکنان این شرکت انجام می شود.

وظایف آن شامل تهیه اسناد ایجاد شده برای سوابق پرسنل مربوط به استخدام، انتقال، استخدام و اخراج کارکنان، مشارکت در سازماندهی کار کمیسیون های صلاحیت، صدور گواهینامه و رقابت و رسمی کردن تصمیمات آنها است.

بازرس منابع انسانی حرکت پرسنل را تجزیه و تحلیل می کند و در توسعه اقداماتی برای حذف گردش مالی آنها شرکت می کند، آموزش حرفه ای برای کارگران و آموزش های پیشرفته را برای مدیران و متخصصان سازماندهی می کند، در کار راهنمایی حرفه ای و همچنین در توسعه آموزشی و روش شناختی شرکت می کند. مستندات (برنامه ها و برنامه های درسی، راهنماها و توصیه ها، برنامه کلاس ها). گروه های مطالعه). همچنین، بازرس منابع انسانی در Euro LLC سوابق کار در زمینه آموزش و آموزش پیشرفته پرسنل را نگه می دارد، شاخص های کیفیت نتایج آموزش و اثربخشی آن (تغییرات در صلاحیت های حرفه ای و ترکیب شغلی کارکنان) را تجزیه و تحلیل می کند و گزارش های ایجاد شده را حفظ می کند. اقدامات لازم جهت رعایت انضباط کار و مقررات کار در سازمان، نحوه برقراری مزایا و تعیین مستمری و تهیه مدارک مورد نیاز جهت ارائه به مراجع ذیربط.

برای انجام صحیح وظایف شغلی، بازرس منابع انسانی باید بداند:

اسناد راهنمایی و نظارتی مربوط به کار با پرسنل، مسائل مربوط به آموزش و آموزش پیشرفته کارکنان؛

چشم انداز توسعه سازمان؛ مقررات مربوط به کار کمیسیون های صلاحیت و صدور گواهینامه؛ روش انتخاب (انتصاب) به سمت ها؛

فرم ها، انواع و روش های هدایت حرفه ای و آموزش حرفه ای؛

روش های برنامه ریزی برای آموزش و آموزش پیشرفته پرسنل، تدوین برنامه های درسی، برنامه ها و سایر اسناد آموزشی و روش شناختی.

شرایط حمایت مادی برای کارکنان اعزامی برای آموزش؛

روش نگهداری گزارشات پرسنل، آموزش و آموزش پیشرفته کارکنان؛

مبانی روانشناسی و جامعه شناسی کار؛ مبانی اقتصاد، سازمان و مدیریت کار؛ قانون حمایت از کار و کار فدراسیون روسیه؛

مقررات داخلی کار؛ قوانین و مقررات حفاظت از کار، ایمنی، بهداشت صنعتی و حفاظت از آتش.

استخدام در Euro LLC بر اساس یک قرارداد کار منعقد شده (قرارداد) ارائه شده در ضمیمه K انجام می شود. هنگام درخواست برای کار در یک شرکت تجاری، اسناد زیر باید ارائه شود:

ارائه کتاب کار تکمیل شده طبق روال تعیین شده؛

ارائه گذرنامه برای اثبات هویت؛

دیپلم یا مدرک دیگری که تحصیلات دریافت شده را تأیید می کند یا مدرکی که تخصص یا مدرک را تأیید می کند.

استخدام بدون مدارک مشخص شده پذیرفته نمی شود. استخدام در Euro LLC معمولاً با یک دوره آزمایشی از یک تا سه ماه انجام می شود. استخدام با حکمی رسمی می شود که در مقابل امضا به کارمند اعلام می شود.

خاتمه قرارداد کار فقط می تواند به دلایلی که توسط قانون کار پیش بینی شده است انجام شود. کارمند حق دارد قرارداد کاری را که برای مدت نامحدود منعقد شده است با اطلاع از دو هفته قبل به اداره فسخ کند. پس از انقضای مهلت مشخص شده اخطار اخراج، کارمند حق توقف کار را دارد و اداره موظف است دفترچه کار را برای وی صادر و به وی پرداخت کند.

درج در مورد دلایل اخراج در دفتر کار باید مطابق با عبارت قانون فعلی و با استناد به ماده مربوطه، بند قانون انجام شود. روز اخراج آخرین روز کار محسوب می شود.

مدیریت شرکت تجاری یورو LLC موظف است:

رعایت قوانین کار؛

سازماندهی مناسب کار کارگران در محل کار تعیین شده خود، ارائه لوازم و تجهیزات اداری لازم به آنها، ایجاد شرایط کاری سالم و ایمن که مطابق با قوانین حفاظت از کار باشد (مقررات ایمنی، استانداردهای بهداشتی، مقررات آتش سوزی).

اطمینان از رعایت دقیق انضباط کار، اعمال اقدامات اجرایی برای متخلفان انضباط کار.

با شرایط مشخص شده در قرارداد استخدامشرایط دستمزد،

صدور دستمزد به موقع؛

برای کمک به کارکنان در بهبود صلاحیت های خود و بهبود مهارت های حرفه ای خود.

دولت در انجام وظایف خود تلاش می کند تا یک تیم بسیار حرفه ای و کارآمد ایجاد کند، روابط شرکتی بین کارکنان و علاقه آنها به توسعه و تقویت فعالیت های Euro LLC را توسعه دهد.

فرهنگ یک بنگاه اقتصادی نوعی تفکر سنتی و معمولی و شیوه ای از عمل است که کم و بیش بین همه کارکنان شرکت مشترک است و باید توسط تازه واردان آموخته و حداقل تا حدی پذیرفته شود تا اعضای جدید تیم تبدیل به "یکی از خود" می شود.

فرهنگ یک سازمان را باید به عنوان مجموعه ای منحصر به فرد از هنجارها، ارزش ها، باورها، رفتارها و غیره درک کرد که نحوه متحد شدن گروه ها و افراد در یک سازمان را برای دستیابی به اهداف آن تعیین می کند.

فرهنگ مجموعه ای از باورها و انتظارات مشترک اعضای یک سازمان است. این باورها و انتظارات هنجارهایی را تشکیل می دهند که تا حد زیادی رفتار سازمانی افراد و گروه ها را تعیین می کنند.

فرهنگ سازمانی ویژگی های منحصر به فرد ویژگی های درک شده یک سازمان است که آن را از سایرین در صنعت متمایز می کند.

فرهنگ سازمانی تنها بخشی از مشکل نیست، بلکه خود مشکل به عنوان یک کل است. از نظر ما فرهنگ آن چیزی نیست که یک سازمان دارد، بلکه آن چیزی است که هست.

فرهنگ مجموعه ای از نگرش های مهم (اغلب شکل نمی گیرد) است که توسط اعضای یک جامعه خاص مشترک است.

فرهنگ سازمانی مجموعه ای از مفروضات اساسی است که توسط یک گروه اختراع، کشف یا توسعه یافته است تا یاد بگیرند که با مشکلات سازگاری بیرونی و یکپارچگی داخلی کنار بیایند. لازم است این مجموعه برای مدت طولانی کار کند و اعتبار آن را تایید کند و بنابراین باید به عنوان طرز فکر و احساس «صحیح» نسبت به مشکلات ذکر شده به اعضای جدید سازمان منتقل شود.

فرهنگ در معنای استعاری یکی از راه های انجام فعالیت های سازمانی از طریق استفاده از زبان فولکلور، سنت ها و سایر ابزارهای انتقال ارزش ها، باورها، ایدئولوژی های اساسی است که فعالیت های بنگاه ها را در جهت درست هدایت می کند.

فرهنگ سازمانی Euro LLC ساختار رسمی و غیررسمی روابط بین مدیریت و زیردستان را ترکیب می کند. مستلزم روابط دوستانه با آنها است، اما با در نظر گرفتن تابعیت. کار کل تیم مبتنی بر حمایت متقابل و کمک متقابل است. کارکنان Euro LLC به سرعت و به طور کامل از تغییرات شرکت و نتایج کار خود مطلع می شوند، که برای آن جلسات عمومی هفتگی برگزار می شود که در آن موفقیت ها و شکست ها تجزیه و تحلیل می شود، پیشنهاداتی برای بهبود کیفیت محصول و افزایش فروش مورد بحث قرار می گیرد.

Euro LLC از سال 2004 در این شرکت فعالیت می کند. استاندارد " کد شرکتشرکت Euro LLC (ضمیمه L)، که جنبه های زیر را نشان می دهد: روز کاری من، محل کار من، ظاهر من، خلق و خوی من، رفتار من در محل کار.

این استاندارد Euro LLC در بروشوری که کارمند جدید را با شرکت، تاریخچه، محصولات، ساختار سازمانی و سیاست‌های هر بخش آشنا می‌کند، تنظیم و توضیح داده شده است. از کارکنان انتظار می رود با آشنایی کامل با شرکت، حتی اگر شرح وظایف دقیقی وجود نداشته باشد، برای رسیدن به اهداف شرکت به بهترین شکل ممکن رفتار کنند و وظایف خود را با ابتکار عمل انجام دهند.

حدود هشت ماه طول می کشد تا کارکنان جدید Euro LLC با شرایط فنی یا تجاری مطابق با الزامات این استاندارد تجهیز شوند و فلسفه، اهداف و سیاست های شرکت به آنها الهام شود.

هر صبح روز کاری در Euro LLC با سرود شرکت آغاز می شود.

فرهنگ سازمانی Euro LLC ارتباط نزدیکی با انگیزه کارکنان دارد: جو سالم. اصول عالی اخلاقی و اخلاقی

رهبران این شرکت معتقدند که اگر فردی اهداف و ارزش ها را نداشته باشد، دیگر نیازی به استخدام او نیست. شرکت "Euro" LLC رهبران خاص خود را دارد - این ارزش و دارایی این شرکت است ، اینها شخصیت های درخشانی هستند که تمام انرژی خود را برای دستیابی به اهداف یا رشد شغلی خود هدایت می کنند.

مدیران Euro LLC معتقدند که یک شرکت پر رونق باید همیشه پویا باشد. یکی از مهم ترین اصول فرهنگ سازمانی یورو LLC، تغییر مداوم با حفظ بهترین ها است.

باور زندگی شرکت "Euro" LLC این است - جایی که اتحاد وجود دارد، شرکت وجود دارد.

2.3 مطالعه فرآیند انگیزش در Euro LLC

شرکت Euro LLC از روش های انگیزشی و تحریک کننده استفاده می کند. علاوه بر دستمزد و پاداش، اخیراً نوع دیگری از پاداش پولی برای کارمندان Euro LLC رایج شده است - تقسیم سود. اول از همه، این در مورد سود اضافی صدق می کند که تا 75٪ آن می تواند به پرسنل فروش برسد. این گونه پرداخت ها معمولا به صورت ماهانه انجام می شود تا مردم به وضوح نتایج ملموس تلاش های خود را ببینند. سیستم تقسیم سود با این واقعیت محدود می شود که همه عوامل رشد سود به کارمند بستگی ندارند. برای کارمندان شرکت دشوار است که سهم خود را با نتایج مقایسه کنند، و علاوه بر این، خطر از دست دادن درآمد وجود دارد. بنابراین در عین حال ممکن است "سهم در ضرر" وجود داشته باشد.

شرکت Euro LLC با پرداخت هایی به عنوان پاداش - بزرگ مشخص می شود پرداخت های یکجااز سود 1-2 بار در سال، آنها را علاقه مند می کند تا تمام تلاش خود را برای رشد آن انجام دهند. پاداش هایی به کارکنان فروش برای دستاوردهای عملکرد خاص پرداخت می شود. یک نماینده فروش برای هر سفارشی که ایجاد می کند پاداشی دریافت می کند که مثلاً از 10 هزار روبل بیشتر است. مطابق با ماتریس پرداخت گسترده پاداش های توسعه یافته در شرکت تجاری که در جدول 2.5 ارائه شده است. ماتریس به گونه ای ساخته شده است که دستیابی به حداکثر پاداش ممکن دشوار است.

جدول 2.5 - ماتریس پرداخت پاداش در شرکت یورو LLC


یک اثر خوب با ترکیب ماتریس پرداخت پاداش ها با درصدی از درآمد حاصل می شود. ترکیب ماتریس پرداخت پاداش با بهره می تواند هم برای کارفرما و هم برای کارمند مفید باشد. وابستگی دستمزدها به تولید ماهانه در جدول 2.6 نشان داده شده است.

جدول 2.6 - وابستگی دستمزدها به تولید ماهانه


همچنین، شرکت یورو LLC، همانطور که در جدول 2.7 نشان داده شده است، با استفاده از بهره، پاداش اعمال می کند. به طور کلی درصد به عنوان مبنای محاسبه پاداش، فرصت های متنوعی را برای ایجاد انگیزه در انواع رفتارهای کاری پرسنل فراهم می کند.

جدول 2.7 - پرداخت پاداش با استفاده از سود LLC یورو"

کارمند

مدیر فروش

نماینده فروش

مدیر فروش

مدیر فروش

رئیس شبکه منطقه ای

پاداش خدمات طولانی نیز روشی نسبتاً متداول برای ایجاد انگیزه در کارکنان Euro LLC است. جدول 2.8 یک طرح پاداش را نشان می دهد که به گونه ای طراحی شده است که در سال های اول کار، کارمند به سرعت درصد پاداش را افزایش می دهد.

جدول 2.8 - وابستگی پاداش به مدت خدمت


یک سیستم خوب فکر شده انگیزه برای تحریک کار کارکنان Euro LLC به شما امکان می دهد هزینه های نیروی کار را کنترل و به طور موثر مدیریت کنید و در عین حال از آموزش به موقع پرسنل و بر این اساس در دسترس بودن متخصصان واجد شرایط مورد نیاز اطمینان حاصل کنید و در نتیجه رقابت پذیری خود را افزایش دهید. شرکت. از آنجایی که هزینه های پرسنل شرکت یک هزینه عمده برای اکثر سازمان های مدرن است، مدیریت موثر آنها برای موفقیت کلی شرکت اهمیت اساسی دارد.

لازمه دوم برای یک سیستم کارآمد، شفافیت و عینیت آن است: اگر کارکنان نمی دانند یا نمی دانند که چرا پاداش دریافت می کنند و چگونه می توانند بر میزان دستمزد خود تأثیر بگذارند. اگر معیارهای ارزیابی فعالیت آنها عینی نباشد یا ارزیابی داوطلبانه انجام شود و معیارها دائماً در حال تغییر باشند، اثر انگیزشی حاصل نخواهد شد.

سیستم انگیزشی بهینه چند انگیزه است: اجزای مختلف آن برای جنبه های مربوط به فعالیت های کارمند طراحی شده است.

سیستم انگیزشی همیشه از دو بلوک اصلی تشکیل شده است: مشوق های مادی و غیر مادی. انواع مشوق های مادی مورد استفاده در یک شرکت تجاری در پیوست M ارائه شده است.

انگیزه های غیر مادی با هدف افزایش وفاداری کارکنان به شرکت و در عین حال کاهش هزینه های جبران هزینه های نیروی کار کارکنان است. مشوق های نامشهود به عنوان مشوق هایی شناخته می شوند که به صورت وجوه نقدی یا غیر نقدی به کارمند داده نمی شوند، اما ممکن است نیاز به سرمایه گذاری از سوی شرکت داشته باشند. اثر اصلی حاصل از مشوق های غیرمادی افزایش سطح وفاداری و علاقه کارکنان به شرکت است. به طور سنتی، سه گروه از مشوق های غیر مادی وجود دارد: آنهایی که نیازی به سرمایه گذاری از سوی شرکت ندارند. نیاز به سرمایه گذاری و توزیع بدون آدرس، و همچنین شرکت های نیاز به سرمایه گذاری و توزیع مستقیم. در زیر فهرستی از رایج ترین مشوق های غیرمالی مورد استفاده برای این سه گروه آورده شده است.

مشوق هایی که نیاز به سرمایه گذاری از سوی شرکت دارند:

تبریک تولد (لیست افراد تولد در غرفه اطلاعات، کلمات گرم، تبریک، هدیه از طرف همه کارکنان ("ترکیب") مهم است که شخص تولد توسط یکی از شرکت ها از طرف شرکت تبریک گفته شود. مدیران ارشد؛

- "ویترین موفقیت" یا "هیئت افتخار". همچنین می‌توانید بریده‌های روزنامه‌ای را پست کنید که کار کارکنان شرکت را ستایش می‌کند. بخصوص
اگر دستاوردها با اهداف شرکت و برنامه ریزی فعلی مرتبط باشد، خوب است
سال؛

- یک "ورقه شرم" با نام کسانی که باعث اختلال در کار شده اند، استانداردهای اتخاذ شده توسط شرکت را به طور فاحش یا بدخواهانه نقض کرده اند. در مورد دوم، می توانید جدولی را ارسال کنید: "وضعیت - کارمند "N" چگونه عمل کرد." - چه کاری باید انجام می شد. بنابراین، "ورقه شرم" بازخورد رسمی ارائه می دهد و به دیگران اجازه می دهد از اشتباهات دیگران بیاموزند. بهتر است نام و نام خانوادگی را در "برگ شرم" رمزگذاری کنید تا ضربه شدیدی به غرور وارد نکنید.
کارمند؛

لوح و لیوان بهترین فروشنده، بهترین واحد فروش، بهترین مدیر-تیم نماینده فروش، بهترین مربی و ...
زمانی موثر است که معیارهای اعطای یک نشان یا جام عینی باشد،
در دسترس و شناخته شده برای همه؛

- "افسانه های شرکت" - کارکنانی که برای مدت طولانی در شرکت کار می کنند و سهم بسزایی در شکل گیری و توسعه آن داشته اند یا "چهره" هستند.
شرکت ها؛

معیارها و مراحل تعیین شده رشد شغلی افقی و عمودی (نردبان شغلی، زنجیره رتبه ها در یک موقعیت). انتصاب یک کارمند با تجربه برای راهنمایی یک تازه وارد نیز می تواند به عنوان یک گزینه توسعه شغلی در نظر گرفته شود.

سیستم انطباق پرسنل - به کارمند جدید ایده ای از شرکت، معیارهای تکمیل موفقیت آمیز دوره آزمایشی و
برنامه عمل او برای این دوره یک مربی به یک تازه کار کمک می کند تا به آن عادت کند
مکان جدید. همه اینها احساس امنیت کارمند را افزایش می دهد و کمک می کند
ایجاد وفاداری کارکنان از اولین روزهای کار در شرکت؛

از جمله کارکنان در فرآیند تصمیم گیری. نظرسنجی، پرسشنامه، گفتگو با کارکنان برنامه های استراتژیک یا اطلاع رسانی در مورد ماهیت آنها، بررسی پیشنهادات آنها.

ستایش سخنرانی شفاهی در مجامع عمومی و تعطیلات، ارائه گواهینامه، "به عنوان نمونه".

مشوق‌های نیازمند سرمایه‌گذاری، بدون هدف‌گذاری توزیع می‌شوند.

عمدتاً چنین مشوق هایی برای بهبود کیفیت زندگی کاری «کار می کنند». این همچنین شامل تلاش های شرکت برای سازماندهی آموزش های داخلی و رویدادهای شرکتی، پذیرایی با هزینه شرکت، تهیه بلیط مسافرتی برای کارگران، تهیه لباس فرم، لباس کار برای مکان های کاری خاص (اما نه افراد خاص)، سازماندهی مراقبت های پزشکی با کیفیت بالا ( بیمه سلامت)، ارائه اشتراک به مراکز تناسب اندام.

بهبود شرایط سازمانی و فنی در محیط کار. اینجا
شامل: نوسازی دارایی های ثابت (کامپیوتر، خودرو و غیره)،
بهبود شرایط کاری (تهویه مطبوع، گرمایش، روشنایی،
عایق صدا و غیره، ارگونومی محل کار)، بهبود طراحی و غیره.
جنبه های زیبایی شناختی (طراحی دفتر، محل کار، مبلمان).

سازماندهی آموزش (چه در داخل و چه در خارج از شرکت). تعطیلات شرکتی روز تاسیس سازمان، سال نو، تعطیلات حرفه ای و غیره که معمولا در شرکت جشن گرفته می شود. مهم است که علاوه بر برنامه سرگرمی، یک بخش رسمی نیز به موفقیت های شرکت و کارمندان اختصاص داده شود. بخش سرگرمی اگر شامل عناصر توسعه روحیه شرکتی باشد بسیار سودمندتر خواهد بود.

مشوق های مستلزم سرمایه گذاری، با هدف توزیع شده:

هنگام ساختن این بخش از سیستم انگیزش، ابتدا باید یک نظرسنجی یا نظرسنجی از کارکنان در مورد ترجیحات آنها انجام دهید، در مورد اینکه چه چیزی شخصاً هر یک از آنها را تشویق می کند تا حتی بهتر کار کنند. سیستم موجود در این بخش می‌تواند دو بخش داشته باشد: هر کسی که خود را در موقعیت خاصی می‌بیند یا الزامات خاص و مشوق‌های فردی را برآورده می‌کند، می‌تواند از آن استفاده کند.

کمک مالی رایگان (تولد فرزند، عروسی، بیماری جدی بستگان نزدیک یا مرگ آنها)؛

آموزش با هزینه شرکت پرداخت شهریه 100% بی اثر است -
کارمند ممکن است به اندازه کافی از فرصت ارائه شده، با سهل انگاری قدردانی نکند
نگرش نسبت به مطالعه نسبت بهینه، به نظر ما، این است: 50٪ -
شرکت، 50٪ - کارمند (به طور طبیعی، در صورتی که شرکت
علاقه مند به کارمندی که تحت این آموزش قرار می گیرد)؛

پرداخت کامل یا جزئی برای سفر به محل تعطیلات یا خود تعطیلات؛

پرداخت کوپن برای کارمندان و اعضای خانواده آنها برای درمان، تفریح، گشت و گذار، سفر.

کمک به قرار دادن فرزندان کارمندان در کمپ های تعطیلات و موسسات آموزشی (مهدکودک ها، مدارس).

تامین خودروهای رسمی

بنابراین، تظاهرات اصلی پرسنل، نتایج سیستم انگیزشی که برای افزایش کارایی نیروی کار مهم است و راه‌هایی که از طریق آن می‌توان به آن دست یافت، بررسی و مقایسه شد.

برای مطالعه رضایت شغلی پرسنل یورو LLC و عوامل انگیزشی اصلی در شرکت تجاری، یک نظرسنجی سالانه با استفاده از پرسشنامه ارائه شده در ضمیمه N انجام می شود.

پرسشنامه شامل بخش های زیر است:

2. سوالاتی که میزان رضایت از تخصص و کار را مشخص می کند.

3. گروهی از سوالات شناسایی عوامل کار (موقعیت، حقوق، آموزش و سایر عوامل انگیزشی). شرایط کار به معنای وسیع در شرکت و غیره

4. سؤالات; تبیین عوامل کلی اجتماعی شدن فرد (تحصیلات، خاستگاه اجتماعی، وضعیت تأهل، شرایط تربیت و...)

5. گروهی از سوالات روشنگر نگرش نسبت به کار به عنوان یک ارزش اجتماعی.

از کل پرسنل شاغل در Euro LLC، 30 کارمند مصاحبه شدند. نتایج نظرسنجی نشان داد که همه از حقوق خود راضی نیستند. 80 درصد از پاسخ دهندگان می خواهند سطح حرفه ای خود را در محل کار ارتقا دهند. این به آنها اجازه می دهد تا در حرفه خود پیشرفت کنند که منجر به افزایش حقوق می شود.

علاوه بر این، پرسشنامه شامل سؤالاتی است که در بخش های معنایی نام برده نمی شوند، اما در بررسی انگیزه های فعالیت کاری اهمیت مستقل دارند و به طور غیرمستقیم بر نگرش نسبت به کار تأثیر می گذارند.

به طور کلی، اطلاعات به دست آمده به ما امکان می دهد تا نگرش کارکنان به کار را مشخص کنیم و همچنین مهم ترین عواملی را تعیین کنیم که یکی از نگرش های آنها را به کار شکل می دهد.

بهبود مدیریت نیروی کار

منابع و فرآیند انگیزه در LLC "EURO"

یکی از معیارهای ایجاد انگیزه در منابع نیروی کار، آموزش پیشرفته و آموزش پرسنل سازمان است.

سازمان ها باید دائماً مراقب ارتقای صلاحیت پرسنل شرکت خود باشند. یکی از راه های رسیدن به این هدف، جذب و انتخاب شایسته ترین و توانمندترین کارمندان جدید است. به هر حال، این کافی نیست. مدیریت همچنین باید برنامه‌های آموزشی و آموزشی سیستماتیک را برای کارکنان اجرا کند تا به آنها کمک کند تا پتانسیل کامل خود را در سازمان برای ارتقای رقابت‌پذیری آتی خود تحقق بخشند.

با توجه به این واقعیت که Euro LLC در سال 2003 سازماندهی شد، i.e. سه سال پیش، و دوره آموزش پیشرفته در حال اتمام است، نیاز فوری به آموزش کارکنان وجود دارد.

استراتژی پرسنلی شرکت که شامل آموزش پرسنل است، تقویت رقابت پذیری شرکت و بهبود نتایج مالی آن را با افزایش بهره وری نیروی کار و ارتقای صلاحیت کارکنان ممکن می سازد. هدف نهایی آموزش این است که اطمینان حاصل شود که سازمان شما افراد کافی با مهارت ها و توانایی های لازم برای دستیابی به اهداف سازمان را دارد.

من پیشنهاد می کنم که شرکت Euro LLC کار سیستماتیک با پرسنل را با ذخیره ای برای نامزدی انجام دهد که باید بر اساس فرم های سازمانی مانند آماده سازی نامزدها برای نامزدی ساخته شود. برنامه های فردی، آموزش در دوره های ویژه و کارآموزی در سمت های مربوطه. به هر حال، سهم کارگران جوان در پست های مدیریتی بیش از 80 درصد است.

آموزش حرفه ای باید هم کارکنان تازه استخدام شده را برای تسریع روند سازگاری آنها و هم کارکنانی را که باید مسئولیت های جدیدی داشته باشند، پوشش دهد. در این مورد ما در مورد بهبود صلاحیت پرسنل صحبت می کنیم.

نیاز به آموزش را می توان در طول فرآیند گزینش داوطلبان، در دوران معارفه، در حین صدور گواهینامه و از گفتگوهای جاری روشن کرد. من زمینه های اصلی آموزش حرفه ای و توسعه کارکنان را ارائه می دهم:

آموزش اولیه مطابق با اهداف شرکت و ویژگی های کار؛

آموزش برای پر کردن شکاف بین الزامات شغلی و خصوصیات شخصی؛

آموزش برای ارتقای صلاحیت های عمومی؛

آموزش کار در زمینه های جدید توسعه سازمانی؛

آموزش تسلط بر تکنیک ها و روش های جدید انجام عملیات کارگری.

آموزش کارکنان درون سازمانی در یورو LLC از روز اول شروع کار و در چند مرحله انجام می شود.

مرحله اول آموزش یک کارمند جدید شرکت مستقیماً در محل کار در بخش پرسنل آغاز می شود، در این مورد، به عنوان بازرس پرسنل، فروشنده و رئیس امنیت طبق طرح زیر.

آموزش مقدماتی با تاجر سوپرمارکت، مدیران بخش، فروشندگان، کادر فنی و بازرس منابع انسانی انجام می شود.

روش منتورینگ شامل انتساب کارآموز به کارمندان مجرب و واجد شرایط متناسب با محل کارشان است. آموزش مقدماتی شامل آشنایی با مسئولیت های شغلی، محل کار، کد سازمانی شرکت و همچنین استانداردهای ظاهری برای کارکنان یورو LLC است. کارمندان تازه استخدام شده دفتر Euro LLC با قوانین ارتباط بین کارمند و مدیر آشنا می شوند و سپس یادآوری دریافت می کنند.

در مرحله بعد، توسط رئیس سرویس امنیتی شرکت تجاری یک جلسه توجیهی ایمنی به کارمند داده می شود که شامل آشنایی با سیستم امنیتی عمومی یورو LLC، سیستم هشدار امنیتی، قوانین رفتار در شرایط اضطراری و شدید و مسئولیت در قبال آن است. نقض مقررات ایمنی

کارمندانی که کار آنها مستقیماً با رایانه و تجهیزات اداری (کامپیوتر، اسکنر، چاپگر، فکس و غیره) مرتبط است، توسط مدیر سیستم که بر عملکرد سیستم های اطلاعاتی Euro LLC نظارت دارد، آموزش می بینند.

مرحله دوم آموزش برای کارمندی که استخدام می شود، مصاحبه است که شامل تست فکری و گفتگو در مورد اهداف، برنامه ها، باورها، اوقات فراغت و سایر مسائل کلی کارمند است. مصاحبه، بسته به موقعیت کارمند، می تواند توسط بازرس منابع انسانی یا مدیر سوپرمارکت نیز انجام شود.

مرحله سوم آموزش برای یک کارمند احتمالی شرکت، کارآموزی در حین کار است. کارآموزی در Euro LLC باید به منظور آموزش متخصصان و مدیران در مهارت ها و دانش های جدید لازم برای انجام کار مورد استفاده قرار گیرد تا درک آنها از کاری که باید انجام شود گسترش یابد. یک کارمند در یک دوره کارآموزی مشاهده می کند که چگونه متخصصان با تجربه یک شرکت تجاری کار می کنند و وظایف خاصی را تحت هدایت آنها انجام می دهند. هدف از کارآموزی تسلط سریعتر و کاملتر بر مهارت های کاری و آمادگی کارمند برای حل طیف وسیعی از وظایف حرفه ای است که در نهایت به افزایش رقابت پذیری شرکت یورو LLC کمک می کند.

بازرس منابع انسانی تاریخ و زمان شروع دوره کارآموزی را تعیین می کند و یک فرد مسئول را برای انجام آموزش تعیین می کند. دوره کارآموزی از سه تا پنج روز طول می کشد.

Euro LLC همچنین از چنین روشی برای آموزش پرسنل به عنوان چرخش کاری پرسنل در یک شرکت تجاری استفاده می کند. روش چرخشی شامل جابجایی یک کارمند معمولی، متخصص یا مدیر از یک منطقه (بخش، انبار و غیره) کاری به منطقه دیگر در سوپرمارکت به منظور آشنایی با حوزه های جدید کاری و با بخش های مختلف است. مدت اقامت در هر بخش نیز توسط بازرس پرسنل به صورت موردی تعیین می شود.

برای آموزش حرفه ای پرسنل تجاری (فروشندگان، مدیران بخش، و غیره) از مدرسان خارجی به فروشگاه های Euro LLC دعوت می شود تا در محل کار سخنرانی کنند. برنامه آموزشی برای فروشندگان در Euro LLC در ضمیمه P ارائه شده است.

یادگیری مستقل برای تیم مدیریت شرکت تجاری Euro LLC معمولی تر است. این روش آموزشی شامل استفاده مدیر از ادبیات روش شناختی و دوره ای ویژه برای آموزش پرسنل است. در خودآموزی پرسنل مدیریتی باید از مجلاتی مانند «مدیریت منابع انسانی»، «آموزش و شغل»، «حوزه کسب و کار» و ... استفاده شود.

بنابراین، آموزش در حین کار به یک کارمند شرکت اجازه می دهد تا به سرعت با تیم، با حرفه سازگار شود، با ارزش های شرکت احساس ارتباط کند، نقاط قوت و ضعف خود را در فعالیت های حرفه ای خود شناسایی کند و در نتیجه، برنامه ریزی کند. برای پیشرفت خود در این حرفه، که به نوبه خود، بر تصویر یک شرکت تجاری تأثیر می گذارد.

نیاز به آموزش خارج از محل کار در Euro LLC در درجه اول با فرصت های عالی برای دسته هایی از کارمندان مانند مدیر فروشگاه، حسابدار ارشد، کارشناسان کالا و سایر متخصصان مرتبط است که این شکل از آموزش نشان می دهد. از نقطه نظر افزایش رقابت پذیری یک شرکت تجاری، شکل آموزش پرسنل خارج از محل کار برای همه دسته های کارمندان Euro LLC مفید نیست، به عنوان مثال، برای کارکنان یک شبکه تجارت خرده فروشی، به ویژه مدیران بخش، فروشندگان، صندوقداران و سایر کارمندان مضرات این شکل از آموزش به این واقعیت مربوط می شود که فاقد غوطه ور شدن در ویژگی های فعالیت های یک شرکت تجاری و تمام روش های ماهیت نظری کلی است که در عمل قابل انجام نیستند. همچنین، آموزش توسط شرکت های خارجی به معنای جدایی طولانی از کار، عدم امکان آموزش در حین کار و عدم امکان نظارت بعدی بر پرسنل آموزش دیده شرکت است.

برای پرسنل یک شرکت تجاری که برای آموزش فرستاده می شوند، وظایف اصلی عبارتند از:

آموزش؛

به دست آوردن دانش و مهارت های اضافی که مستقیماً با فعالیت حرفه ای اصلی مرتبط نیست.

توسعه توانایی های ارتباطی و مهارت های خود سازمان دهی.

هنگام انتخاب فرم آموزش، بازرس منابع انسانی در Euro LLC نیاز به آموزش را تشخیص داده و درخواست آموزش را تعیین می کند. در طول تشخیص، پارامترهای زیر را تعیین می کند:

تعداد کارکنانی که نیاز به آموزش دارند؛

- "نوع" کارکنان (مدیران، متخصصان، کارکنان اداری یا پرسنل فروش).

عمق (بنیاد بودن، سطح دانش ویژه و غیره) آموزش؛

مدت برنامه آموزشی و غیره

Euro LLC برای حفظ وجهه شرکت تجاری و افزایش رقابت پذیری آن، کیفیت آموزش پرسنل را درخواست می کند.

هنگام استخدام پرسنل جدید یا در صورت لزوم بهبود صلاحیت کارکنان سوپرمارکت Euro LLC، آنها باید به دور از محل کار برای آموزش در مورد محصول یا فرآیندهای تولید در مراکز آموزشی شرکتی یا مدارس تجاری فرستاده شوند. در مورد دوم، آموزش عمومی به آموزش فنی اضافه می شود - در مورد فروش، ارتباط با مشتریان.

برای بهبود تصویر شرکت تجاری Euro LLC از نقطه نظر رقابت پذیری آن، لازم است به طور مداوم سیستم آموزشی برای ذخایر نیروی کار بهبود یابد.

به منظور در نظر گرفتن نیازهای کوتاه مدت و بلند مدت کارکنان در آموزش حرفه ای، چنین هدف استراتژیک در زمینه آموزش پرسنل برای شرکت تجاری Euro LLC به عنوان ایجاد یک مرکز آموزشی پیشنهاد شد. اتاق فکرآموزش از راه دور در زمان واقعی مسئول آموزش حرفه ای است. کار مرکز تحلیلی آموزش پرسنل با هدف افزایش بهره وری نیروی کار و بهبود کیفیت کار پرسنل فروش خواهد بود.

کار بر روی آموزش و آموزش پیشرفته پرسنل Euro LLC باید مطابق با مقررات مصوب بعدی که حوزه های اصلی آموزش و روش آموزش و آموزش پیشرفته را نشان می دهد، ساختار یابد.

همچنین پیشنهاد می کنم از آموزش کارکنان در داخل سازمان استفاده کنید. آموزش داخلی می تواند در محل یا خارج از محل انجام شود.

مرکز مسئول آموزش پرسنل باید معادل یک بخش کمکی باشد و از وضعیت پایینی برخوردار باشد. مرکز تحلیلی باید بخشی از خدمات پرسنلی Euro LLC باشد و رئیس آن باید بازرس پرسنل باشد و مستقیماً به مدیر سوپرمارکت گزارش دهد. این مرکز (بخش) ممکن است متشکل از دو یا سه نفر پرسنل (یک مدیر، یک یا دو مشاور) باشد و مشاوران نیز می توانند از خارج در طول سمینار، آموزش، تجارت یا بازی نقش آفرینی و غیره دعوت شوند.

بنابراین، بر اساس سیستم آموزش پرسنل داخلی شرکت تجاری Euro LLC، باید یک محیط یادگیری موضوع محور ایجاد شود که به ما این امکان را می دهد که به سرعت، با در نظر گرفتن تغییراتی که در بازار جهانی رخ می دهد، روند بهبود را بهبود بخشیم. آموزش متخصصان با هر مشخصاتی.
برای شرکت Euro LLC، ایجاد یک سیستم آموزشی فشرده باید با تشکیل یک سیستم روش های آموزشی آغاز شود و از انطباق آن با محتوای مطالب آموزشی بر اساس استفاده از قابلیت های فن آوری های آموزشی مدرن اطمینان حاصل شود.

به عنوان یکی از مؤثرترین اشکال آموزش فشرده پرسنل شرکت تجاری Euro LLC، لازم است فرم آموزش از راه دور مبتنی بر استفاده فعال از قابلیت های فناوری رایانه و شبکه های مخابراتی در نظر گرفته شود.

لازم به ذکر است که در عمل داخلی اصطلاح "آموزش از راه دور" معمولاً با یکی از اشکال آموزش مکاتبه ای شناخته می شود. در این مورد، شکل آموزش از راه دور، شکل پیشرفته تری از آموزش برای پرسنل شرکت است. این شکل از آموزش مبتنی بر امکان ارتباط آنلاین و آموزش با پرسنل در فرآیندهای مشخص تجارت و فعالیت های تولیدی بدون منحرف کردن آنها از وظایف رسمی خود برای مدت طولانی است.

یادگیری از راه دور مبتنی بر استفاده از قابلیت های فناوری های جدید اطلاعات - ISDN و اینترنت است، زیرا در حال حاضر باید از اشکال سنتی یادگیری ثابت به آموزش از راه دور به طور مستقیم از محل کار کارکنان شرکت مجهز به رایانه های شخصی - آموزش از راه دور دور شد. که یکی از اشکال ارتباط از راه دور همراه با مانند کسب و کار تلویزیونی، نشر تلویزیونی، مشاوره از راه دور است. این امر به طور قابل توجهی رتبه شرکت را در یک محیط رقابتی افزایش می دهد و با افزایش وجهه شرکت، رقابت پذیری آن را بیشتر تقویت می کند.

یک شرکت بازرگانی دارای یک شبکه مخابراتی است که می تواند با مشارکت مشاوران خارجی از هر شهر امکان آموزش برای برگزاری سمینارها و آموزش ها با استفاده از آخرین تکنیک ها و فناوری ها از طریق اینترنت را فراهم کند. شکل آموزش از راه دور معقول است، زیرا آموزش پرسنل شرکت بدون وقفه در کار انجام می شود، اما فقط یک یا دو ساعت در روز.

به طور کلی، فرم آموزش از راه دور برای پرسنل اجازه می دهد:

کاهش قابل توجه هزینه های مالی (بدون هزینه سفر، هزینه حمل و نقل، هزینه های غذا، خوابگاه برای دانشجویان و غیره)؛

صرفه جویی در زمان کار پرسنل شرکت های تجاری برای آموزش و حل مسائل تولید؛

افزایش کیفیت آموزشی.

آموزش از راه دور باید در حالت تعاملی انجام شود تا معلم یا مشاوری که این یا آن شکل ارتباط از راه دور (کنفرانس از راه دور، مشاوره از راه دور و غیره) را انجام می‌دهد، بتواند کیفیت دانش‌آموزان، تصمیمات اتخاذ شده را از راه دور تجزیه و تحلیل کند، توصیه‌ها و توصیه‌های لازم را به سرعت ارائه کند. پاسخ ها و گزارش های مورد نیاز را درخواست کنید، وظایف یک سازمان بالاتر یا در حال تعامل را در حالت آموزشی انجام دهید.

علاوه بر این، هنگام انتخاب فرم آموزش از راه دور، کارمندان یک شرکت تجاری که به صورت آنلاین کار می کنند، این فرصت را دارند که مشاوره های فوری با یکدیگر انجام دهند.

بنابراین، آموزش از راه دور، به عنوان یکی از مؤثرترین مؤلفه های سیستم آموزش فشرده پرسنل، به شما امکان می دهد عملکرد فعالیت های شرکت را با حداکثر تقریب و اطمینان شبیه سازی کنید، در حالی که به طور همزمان نظارت و مدیریت مداوم اقدامات آموزشی مورد استفاده را انجام دهید. علاوه بر این، استفاده از فناوری مورد بحث در بالا امکان تشکیل یک فضای اطلاعاتی واحد در زمینه آموزش حرفه ای را نه تنها در قلمرو فدراسیون روسیه، بلکه در چارچوب همکاری های خارجی نیز فراهم می کند.

برای افزایش سطح رضایت کارکنان، مدیریت سازمان باید:

سازماندهی صحیح کار کارگران را در محل کار تعیین شده خود ترکیب کنید.

کمک به کارکنان در بهبود صلاحیت های خود و بهبود مهارت های حرفه ای؛

برای ایجاد یک تیم بسیار حرفه ای تلاش کنید، توسعه دهید فرهنگ شرکتیو علاقه کارکنان به توسعه و تقویت شرکت در شرایط بازار.

در شرکت تجاری Euro LLC، توجه زیادی به روش های بهبود مدیریت منابع کار می شود.

از زمانی که این شرکت در سال 2003 شروع به کار کرد، گواهینامه اجباری پرسنل معرفی شده است. هنگام صدور گواهینامه پرسنل، از سیستم استانداردهای دولتی استفاده می شود - GOST R 51000.1-95، TOST R 51000.2-95، GOST R 51000.9-97، استانداردهای دولتی، حرفه ای و مفاد اصلی سیستم صدور گواهینامه پرسنل. در فرآیند صدور گواهینامه پرسنل، مطابقت آموزش حرفه ای و تجربه تولید با الزامات یک دسته خاص از پرسنل تأیید می شود. این مکاتبات بر اساس تعیین می شود اسناد نظارتیبرای این دسته از پرسنل صدور گواهینامه توسط کارشناسان سیستم صدور گواهینامه کارکنان انجام می شود. توسعه گسترده سیستم صدور گواهینامه پرسنل در شرکت Euro LLC برای کمک به بهبود کیفیت خدمات به مردم در نظر گرفته شده است.

برای بهبود سیستم مدیریت منابع نیروی کار، برای آموزش و آموزش آنها، معرفی فناوری جدید، فروش کالاهای مدرن و رشد قابلیت های ارتباطی نیز نقش بسیار مهمی دارد. در این راستا، نتایج لازم از بهبود مدیریت را نمی توان تنها با پیشینه آموزش پایه به دست آورد.

شرکت بازرگانی Euro LLC توجه زیادی به عوامل انگیزشی و محرکی دارد که به افزایش کارایی کمک می کند فعالیت های تجاری، کاهش جابجایی کارکنان و بهبود جو روانی در تیم.

اثربخشی انگیزه بستگی به میزان تحقق اهداف استراتژیک سازمان از طریق انگیزش کارکنان دارد. به نوبه خود، انگیزه کارکنان توسط شرکت تجاری تا چه حد به طور کامل ارضای نیازهای اساسی آنها را تضمین می کند، تعیین می شود. بنابراین، معنای اصلی انگیزه، پیوند منافع کارکنان با اهداف استراتژیک سازمان است. کارایی اقتصادی انگیزش شامل حل مشکلات پیش روی سازمان است. بستگی به استفاده صحیح و کارآمد از منابع نیروی کار دارد. انگیزش کارکنان را به سمت آن دسته از اقداماتی که برای سازمان ضروری است، سوق می دهد.

Motivation وظایف زیر شرکت تجاری Euro LLC را حل می کند:

الف) جذب پرسنل به سازمان؛

ب) حفظ کارکنان در آن؛

ج) تحریک رفتار کارکنان فروش (بهره وری، خلاقیت، تعهد به سازمان و غیره).

د) کاهش شاخص های هزینه.

مدیریت انگیزشی قطعا یکی از موثرترین انواع آن است مدیریت مدرنمنابع کار این نشان دهنده مدیریتی است که در آن اولویت های کلیدی به ایجاد انگیزه در فعالیت های انسانی خلاقانه، سازنده، فعال و حرفه ای داده می شود.

با همه وسعت روش هایی که با آن می توانید به کارکنان انگیزه دهید، مدیر باید انتخاب کند که چگونه هر کارمند را برای انجام وظیفه اصلی - بقای شرکت در رقابت شدید - تحریک کند. اگر این انتخاب با موفقیت انجام شود، رهبر این فرصت را پیدا می کند تا تلاش های بسیاری از افراد را هماهنگ کند و مشترکاً توانایی های بالقوه تیم را به نفع شکوفایی سازمان خود و جامعه به طور کلی درک کند.

در شرکت تجاری Euro LLC، توجه زیادی به آموزش پرسنل فروش به عنوان یکی از عوامل اصلی افزایش بهره وری مدیریت کار می شود، زیرا در شرایط مدرن، پرسنل بسیار ماهر شاخص اصلی تصویر و بر این اساس، رتبه بالا هستند. هر شرکت، شرکت و شرکت

با مقایسه اثربخشی آموزش در موسسات آموزشی خارجی و داخل شرکت تجاری Euro LLC، می توان به اثربخشی بیشتر در هنگام آموزش در سازمان - "آموزش یکپارچه" اشاره کرد. علاوه بر این، با ترکیب برنامه های آموزشی و توسعه سازمانی می توان شدت آموزش را به میزان قابل توجهی افزایش داد.

به همین دلیل است که یک شکل مدرن از آموزش منابع نیروی کار در محل کار پیشنهاد شد - یک فرم آموزش از راه دور مبتنی بر استفاده فعال از قابلیت های فناوری رایانه و شبکه های مخابراتی.

یک شرکت بازرگانی دارای یک شبکه مخابراتی است که می تواند با مشارکت مشاوران خارجی از هر شهر امکان آموزش برای برگزاری سمینارها و آموزش ها با استفاده از آخرین تکنیک ها و فناوری ها از طریق اینترنت را فراهم کند. شکل آموزش از راه دور معقول است، زیرا آموزش پرسنل شرکت بدون وقفه در کار انجام می شود، اما فقط یک یا دو ساعت در روز.

هزینه های ایجاد یک مرکز آموزشی و تحلیلی را با استفاده از آموزش از راه دور محاسبه خواهیم کرد. جدول 4.1 اقلام هزینه ماه بهره برداری از مرکز آموزشی و تحلیلی شرکت تجاری یورو LLC را مشخص می کند.

جدول 4.1 - تعیین اقلام هزینه ماهانه

مخارج

مقدار، مالش.

1. هزینه های ثابت شامل:


2. نوسازی محل خالی

3. حقوق کارکنان بخش

4. اقلام تعهدی حقوق و دستمزد

5. هزینه تلفن و اینترنت

6. هزینه های برق

7. هزینه های استهلاک:

8. 1) تجهیزات

9. 2) ساختمان

10. 3) حمل و نقل


11. 8. هزینه های متغیر (برای ماه اول)، از جمله:


12. 9. هزینه های آموزش از راه دور (اینترنت، نرم افزار کامپیوتر و غیره)

ادامه جدول 4.1

مخارج

مقدار، مالش.

11. سایر هزینه های حساب نشده

1. هزینه های ثابت.

حقوق کارکنان مرکز آموزشی و تحلیلی Euro LLC.

رئیس مرکز آموزشی و تحلیلی - 8000.0 روبل.

مشاور مرکز آموزشی و تحلیلی 2 نفره. (6000.0 روبل) - 12000 روبل.

مجموع: کل حقوق کارکنان بخش آموزشی و تحلیلی 20000 روبل است.

کسر از دستمزد برای سهم 2006 خواهد بود:

به صندوق بازنشستگی - 28٪؛

به صندوق بیمه اجتماعی - 5.4٪؛

به صندوق بیمه سلامت اجباری - 3.6٪:

به صندوق اشتغال - 1.5٪؛

برای نیازهای مؤسسات آموزشی - 1٪؛

مالیات حمل و نقل - 1٪.

مجموع: کسر از دستمزد 40.5٪ - 8100 روبل خواهد بود

(40.5٪ از 20000 روبل).

کسر استهلاک:

استهلاک تجهیزات (موجودی، مبلمان اتاق) 10٪ از ارزش دفتری تجهیزات در سال - 7780.00 روبل و در هر ماه - 648.3 روبل است.

استهلاک ساختمانی که واحد آموزشی و تحلیلی در آن واقع شده است 3.5 درصد ارزش دفتری در سال است. 3.5٪ از 630,000.00 روبل. - 22050.00 روبل، و در هر ماه - 1837.5 روبل؛

استهلاک حمل و نقل 8٪ از ارزش دفتری در سال است، زیرا بخش شرکت یک ماشین Oka به ارزش 80000 روبل و سپس 8٪ از 80000 روبل در اختیار دارد. - 6400 روبل، و در هر ماه - 533.3 روبل.

جمع: کسورات استهلاکدر هر ماه 3019.0 روبل خواهد بود.

(648,3 + 1 837,5 + 533,3)

2. هزینه های متغیر (محاسبه در ماه فعالیت بخش).

هزینه های آموزش از راه دور:

هزینه های خرید رایانه های اضافی و استفاده

شبکه اینترنت - 173300.0 روبل؛

تعمیر تجهیزات کامپیوتر- 7819.0 روبل؛

لوازم التحریر - 2250.0 روبل؛

تجهیزات کمکی - 5530.0 روبل؛

مجموع: هزینه برای مواد مصرفیبه 188899.0 روبل رسید.

مالیات بر ارزش افزوده (VAT) 20٪ است و پایه مالیاتی افزایش ارزش است، یعنی. دستمزد + استهلاک + سود خالص (اما از آنجایی که ماه اول فعالیت واحد آموزشی و تحلیلی محاسبه می شود، لازم به ذکر است که سود خالص فعالیت های این واحد در ماه اول متصور نیست) بنابراین:

20000.0 + 3019.0 = 23019.0 روبل؛

20٪ از 23019.0 = 4603.8 روبل.

مبلغ کل هزینه های ثابت 53259.3 روبل بود.

مبلغ کل هزینه های متغیربه 216502.8 روبل رسید

با تجزیه و تحلیل این مطالب، می‌توان نتیجه گرفت که در محیط بازار که به سرعت در حال تغییر است، شرکت‌ها یا سایر شرکت‌ها تنها در صورتی می‌توانند به موفقیت دست یابند که بتوانند روش‌های مدیریت نیروی کار را به سطح کیفی جدیدی ارتقا دهند.

بنابراین، شرکت تجاری Euro LLC مجبور است انعطاف‌پذیر کار کند، سیستم‌های جدیدی از روابط را هم با شرکای تجاری و هم با کارکنان خود ایجاد کند، استراتژی‌هایی را توسعه دهد که متناسب با تغییرات در حال وقوع باشد، اولویت‌ها را در مدیریت منابع انسانی بازنگری کند و از اشکال مدرن استفاده کند. آموزش پرسنل

از آنجایی که ویژگی های مهم مدیریت منابع انسانی یک شرکت، سطح تحصیلات پرسنل، حرفه ای بودن و توانایی آنها در کار تیمی است، آموزش حرفه ای و بازآموزی پرسنل، از نقطه نظر رقابتی، اهمیت راهبردی پیدا می کند. آموزش پرسنل در چنین شرایطی به یکی از کلیدهای اصلی موفقیت تبدیل می شود، زیرا امکان گذار به فناوری های حرفه ای از جمله در زمینه مدیریت را فراهم می کند.

بنابراین ، مدیریت منابع انسانی در شرکت تجاری Euro LLC را می توان با مسئولیت پذیری بالا ، کیفیت خوب کار پرسنل با هر یک از کارکنان شرکت مشخص کرد که امکان دستیابی به نتایج مالی را افزایش می دهد.

در نتیجه یک سیاست پرسنلی که شامل آموزش پرسنل می شود، عملکرد مالی شرکت بهبود می یابد و رقابت پذیری سازمان افزایش می یابد.

در نتیجه آموزش حرفه ای برای کارکنان تازه استخدام شده، دوره سازگاری با محل کار جدید کاهش می یابد.

کنترل بر مدیریت سوابق پرسنل، رعایت انضباط کار، مقررات داخلی و قانون کار تقویت خواهد شد.

آگاهی از شرح وظایف و قوانین رفتاری در شرایط سخت تقویت می شود که منجر به حفظ سلامت و زندگی کارمند می شود.

آشنایی و افزایش بهره وری به دلیل در اختیار داشتن تجهیزات کامپیوتری (کامپیوتر، پرینتر، اسکنر، فکس...) توسط کارکنان باعث افزایش سطح فکری کارکنان و در نتیجه بهبود ارتباط با مشتریان و افزایش فروش می شود.

کارآموزی در محل کار باعث گسترش دانش، مهارت ها و توانایی های کارکنان، آمادگی آنها برای حل طیف وسیعی از وظایف حرفه ای می شود که در نهایت به افزایش رقابت پذیری سازمان کمک می کند.

در نتیجه چرخش پرسنل در سازمان، یعنی. با جابجایی کارکنان، متخصصان یا مدیران عادی از یک سایت به سایت دیگر در داخل شرکت، سازمان از مزایای اقتصادی برخوردار می شود، زیرا برای جستجو و انتخاب کارکنان از منابع خارجی هزینه نمی کند.

بنابراین، روند نوسازی دانش و مهارت باید ثابت باشد، به همین دلیل است که مدیریت شرکت بازرگانی یورو LLC با تشکیل یک مرکز آموزشی و تحلیلی مواجه شد که بتواند با استفاده از روش‌های جدید، اشکال پیشرفته‌تری از آموزش را سازماندهی و استفاده کند. فن آوری ها به منظور بهبود مدیریت منابع نیروی کار.

فصل 5 محیط زیست - بخش حقوقی

شرکت با مسئولیت محدود «یورو» یک شرکت اقتصادی و متعلق به موسسات بازرگانی است. این شرکت بر اساس تصمیم شماره 1 بنیانگذار انحصاری مورخ 20 ژوئن 2003 ایجاد و تأسیس شد. اساسنامه شرکت مطابق با قانون مدنی فدراسیون روسیه، قانون فدرال روسیه تصویب و ارائه شد. فدراسیون "در مورد شرکت های با مسئولیت محدود" و قانون فعلی. شرکت شخص حقوقی است، دارای اموال جداگانه است، از طرف خود دارایی و حقوق غیرمالی شخصی را تحصیل و اعمال می کند، انجام وظیفه می کند و می تواند در دادگاه خواهان و مدعی باشد. این شرکت دارای ترازنامه مستقل است و حساب های جاری و سایر حساب ها را در هر مؤسسه مالی و اعتباری چه به روبل و چه به ارز خارجی باز می کند. این شرکت دارای مهر گردی است که حاوی نام کامل شرکت به زبان روسی و نشانی از محل آن است و همچنین دارای تمبر و فرم هایی با نام شرکت و نشان خود است. این شرکت فعالیت های خود را مطابق با قوانین فعلی فدراسیون روسیه و اسناد تشکیل دهنده انجام می دهد. مکان و آدرس پستیجوامع: فدراسیون روسیه 432035 اولیانوفسک، خیابان گایا، 100.

مقررات قانونی فعالیت شرکت ها با پیش نیازهای زیر مشخص می شود:

انعقاد یک قرارداد جمعی به درخواست اتحادیه کارگری (هیئت مجاز آن)، نماینده دیگری که توسط کارمندان مجاز است یا مستقیماً یک مجمع عمومی (کنفرانس) جمعی کارگری.

مجموعه‌های کاری بنگاه‌ها بسته به اینکه دولتی (شهرداری) یا خصوصی باشد، دامنه صلاحیت متفاوتی دارند. نیروی کار شرکت، صرف نظر از شکل سازمانی و قانونی آن:

مسئله لزوم انعقاد قرارداد جمعی با اداره را حل می کند. بررسی و تایید پروژه خود؛

مسائل مربوط به خودگردانی گروه کارگری را مطابق با اساسنامه شرکت در نظر می گیرد و حل می کند.

لیست و روش ارائه مزایای اجتماعی به کارکنان شرکت ها از صندوق های کار را تعیین می کند.

اشکال و شرایط فعالیت در مؤسسه برای احزاب سیاسی، مذهبی و سایر سازمانهای عمومی را تعیین و تنظیم می کند.

الزام در نظر گرفتن منافع گروه های کارگری و کارگران اجیر شده در حین اجرا فعالیت کارآفرینیدر زمینه اجرای اشکال مختلف مالکیت، نیاز به احترام به منافع کارگران و کارآفرینان است. قبلاً در همان ابتدای اصلاحات اقتصادی برای گذار به اقتصاد بازار ، فرمان رئیس جمهور فدراسیون روسیه در 15 نوامبر 1991 سؤال سیستم را مطرح کرد. مشارکت اجتماعیدر زمینه روابط اجتماعی و کار و حل تعارضات کارگری. این سیستم شامل انعقاد قراردادها در سه سطح است: دولت، اتحادیه های کارگری ملی و کارآفرینان. نهادهای دولتی بخشی، اتحادیه های کارگری و کارفرمایان (توافقنامه های تعرفه بخشی)؛ قراردادهای جمعی گروه های کارگری و شرکت ها.

مقررات قانونی فعالیت های تجاری با پیش نیازهای زیر مشخص می شود:

ثبت روابط با هر کارمند استخدام شده مطابق با قانون کار و رعایت ضمانت های تعیین شده در قرارداد.

انعقاد یک قرارداد جمعی به درخواست یک نهاد مجاز، نماینده دیگری که توسط کارمندان مجاز است یا مستقیماً یک مجمع عمومی جمعی کارگری.

لزوم تنظیم قرارداد کار با هر یک از کارکنان بر اساس قانون کار به این معنی است که قرارداد کار باید مطابق با قانون باشد و در هر صورت سطح ضمانت های کارمند را کمتر از ضمانت های تعیین شده توسط قانون کاهش ندهد. اینها، به ویژه، الزامات برای حداقل اندازهدستمزد، ایمنی و بهداشت، رعایت ساعات کار. مرخصی با حقوق سالانه، تعطیلات آخر هفته و تعطیلات مطابق با قانون کار فدراسیون روسیه.

مهم ترین وظیفه و مسئولیت هر بنگاه تامین امنیت کارگران در حین فعالیت های تولیدی است. الزامات اصلی در ماده 9 ذکر شده است. مبانی قانون فدراسیون روسیه در مورد حمایت از کار.

صندوق حمایت از کار شرکت توسط قرارداد جمعی تعیین می شود. مقرر شده است که صندوق حمایت از کار تشکیل شده توسط شرکت منحصراً صرف بهبود سلامت کارگران و بهبود شرایط کاری آنها شود. شرکت هایی که از وجوه این صندوق ها برای مقاصد دیگر استفاده می کنند، ملزم به بازپرداخت کامل وجوه صرف شده به صندوق سرمایه گذاری مشخص شده و پرداخت جریمه به صندوق حمایت از کار فدرال تا سقف 100 درصد از وجوهی هستند که برای اهداف دیگر هزینه می شود.

اصول حمایت از کار همچنین ایجاد نهادهای دولتی و عمومی برای نظارت و کنترل حمایت از کار را پیش بینی می کند که برای آنها صلاحیت بازدید آزادانه از شرکت ها، کسب اطلاعات لازم، بررسی حوادث و صدور دستورالعمل های اجباری ایجاد شده است.

هنجارهایی که شرکت ها را ملزم می کنند از رعایت شرایط قرارداد جمعی اطمینان حاصل کنند همچنین با هدف حمایت از حقوق گروه های کارگری و کارکنان آنها است.

هنر ماده 25 قانون "درباره قراردادها و قراردادهای دسته جمعی" مسئولیت کارفرما را برای فرار از شرکت در مذاکرات برای انعقاد، اصلاح یا تکمیل قرارداد جمعی تعیین می کند.

قراردادهای جمعی تعامل بین کارگران و کارفرمایان را در مورد مسائل اجتماعی رسمیت می بخشد. ممکن است شامل تعهدات متقابل کارفرما و کارمندان به موارد زیر باشد:

شکل، سیستم و میزان پاداش، پاداش های پولی، مزایا، غرامت، پرداخت های اضافی؛

مکانیسم تنظیم دستمزدها با در نظر گرفتن تورم ، تحقق شاخص های تعیین شده توسط توافق جمعی.

مدت زمان کار و زمان استراحت، تعطیلات؛

بهبود شرایط کار و حمایت از کار برای کارگران، از جمله زنان و جوانان؛

بیمه داوطلبانه پزشکی و اجتماعی؛

نظارت بر اجرای قرارداد جمعی، مسئولیت طرفین مشارکت اجتماعی.

قرارداد کار ممکن است دارای شرایط دیگری نیز باشد، از جمله شرایط کار ترجیحی و اقتصادی-اجتماعی در مقایسه با سطح تضمین های مندرج در قانون.

در خاتمه می توان اشاره کرد که امروزه روابط بین دولت و بنگاه های تجاری بر اساس اقدامات اقتصادی ایجاد می شود که کارایی مطلوب روابط اقتصادی را تضمین می کند.

نتیجه

سطح کیفی جدیدی از توسعه اقتصادی بدون استفاده مؤثر از پرسنل شرکت ها و شرکت ها از هر اشکال مالکیت امکان پذیر نیست. در شرایط مدرن، شرکت ها و سازمان ها حق دارند به طور مستقل پرسنل تشکیل دهند و منابع کار را مدیریت کنند. این امر نیازمند توسعه سیاست های پرسنلی و استفاده از منابع انسانی در هر سازمان است. از دیدگاه مدیریت نوین، معمولاً بهبود استفاده از نیروی انسانی به عنوان ذخیره اصلی افزایش کارایی فعالیت اقتصادی تلقی می شود.

این پروژه ی فارغ التحصیلیساخته شده در شرکت تجاری یورو LLC. هدف اصلی این مطالعه آشنایی با سازمان سیستم مدیریت پرسنل شرکت، نقاط ضعف و ضعف آن است. نقاط قوتراه هایی برای بهبود بیشتر مثال‌های متعددی از بهبود صحیح مدیریت پرسنل در یک شرکت معین و در نتیجه استفاده مؤثر از «منابع انسانی» می‌توان ارائه کرد. از مطالب ارائه شده می توان نتایج زیر را به دست آورد:

1. مدیریت پرسنل در Euro LLC در حال تبدیل شدن به یکی از مهم ترین عوامل برای بقای شرکت ها در شرایط بازار است.

2. یک مرکز مدیریت پرسنل در این شرکت ضروری است و نقش رئیس این سرویس در حال افزایش است.

3. برنامه ریزی پرسنل به عنوان ابزاری برای کار هدفمند و مؤثر با پرسنل، بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی و تاکتیک های بقا و توسعه یک بنگاه اقتصادی در روابط بازار است. توسعه تولید به طور فزاینده ای مستلزم برنامه ریزی برای کارکنان آن است.

4. استفاده مؤثر از «منابع انسانی» با انتخاب و انتخاب پرسنل شرکت مقدم است. این موضوع در سازمان Euro LLC بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. یک خطا در انتخاب پرسنل مستلزم زنجیره ای از عوارض پیش بینی نشده در عملکرد شرکت مرتبط با جابجایی احتمالی و گاهی اوقات اخراج یک کارمند است.

نتایج فعالیت های بسیاری از شرکت ها و تجربه انباشته کار آنها با پرسنل نشان می دهد که تشکیل تیم ها و اطمینان از پتانسیل پرسنل با کیفیت بالا عوامل تعیین کننده در کارایی تولید و رقابت پذیری محصول است. مشکلات در حوزه مدیریت پرسنل و کار روزانه با پرسنل، به گفته کارشناسان، در آینده نزدیک به طور مداوم در کانون توجه مدیریت قرار خواهد گرفت. در آینده با توسعه پیشرفت علمی و فناوری، محتوا و شرایط کاری مهمتر از منافع مادی خواهد بود.

در شرکت Euro LLC، اهمیت زیادی به کارایی مدیریت منابع انسانی داده می شود، زیرا مدیریت موثر پرسنل موضوع دستکاری ساده افراد نیست. یعنی درک اهمیت منابع انسانی و رفتار محترمانه با مردم. مدیریت پرسنل حوزه ای از دانش و فعالیت عملی با هدف اطمینان از سازماندهی به موقع کار پرسنل و قرار دادن صحیح پرسنل است. افزایش بهره وری به معنای دریافت نتایج بهتر با هزینه کمتر است.

بنابراین، اثربخشی مدیریت کار در شرکت تجاری Euro LLC را می توان با مسئولیت، کیفیت خوب، کار پرسنل با هر یک از کارکنان شرکت مشخص کرد که امکان دستیابی به نتایج مالی افزایش یافته در فعالیت های تجاری شرکت را فراهم می کند.

من می خواهم چند پیشنهاد برای بهبود بیشتر مدیریت کار شرکت تجاری Euro LLC ارائه دهم:

1. به طور مداوم روی اهداف و اهداف برنامه ریزی پرسنل کار کنید.

2. افزایش مستمر بهره وری نیروی کار و دستمزد کارکنان.

3. بهبود روش ها و معیارهای انتخاب منابع نیروی کار شرکت تجاری یورو LLC

4. تقویت خدمات در ساختار مدیریتی که برای بازار کار می کند و بنابراین، کار تحقیقاتی سیستم مدیریت منابع کار را بهبود می بخشد.

5. بهبود بیشتر سیستم مدیریت منابع نیروی کار در شرکت Euro LLC از طریق آموزش و کاربرد حرفه ای اشکال مترقیو روش های انگیزش و تحریک.

6. استفاده کنید رویکرد سیستم هابه مدیریت منابع نیروی کار در شرکت تجاری یورو LLC.

7. کارایی مدیریت منابع نیروی کار را در شرکت تجاری Euro LLC به طور مداوم بهبود بخشید.

8. به برنامه ریزی و پیش بینی سود توجه زیادی داشته باشید که به کمک آن می توانید به سطح بالایی از سودآوری و کارایی بنگاه دست یابید.

فهرست منابع مورد استفاده

1. قانون کار فدراسیون روسیه(از 15 اوت 2004) - نووسیبیرسک: سیب. دانشگاه from-in, 2004. – 200 p.

2. مشکلات فعلی مدیریت پرسنل / ویرایش. Y.P. Platonova. – سن پترزبورگ: دلکوم، 2004. – 239 ص.

3. Bachurin A. افزایش نقش روش های مدیریت اقتصادی // اقتصاددان. – 2002. – شماره 4. – ص 28-31.

4. ویخانسکی O.S. مدیریت: شخص، استراتژی، فرآیند. - M.: INFRA-M، 2001. - 221 p.

5. Volkova K.A. شرکت دولتی: ساختار، مقررات مربوط به بخش ها و خدمات، شرح شغل. – م.: سالیوت، 2001. – 422 ص.

6. Galenko V.P., Starkhova O.A., Faibushevich S.I. مدیریت پرسنل و کارایی شرکت. – م.: امور مالی و آمار، 2000. – 213 ص.

7. Gromova O.N., Mishin V.M., Svistunov V.M. سازماندهی کارهای مدیریتی. - M.: INFRA-M، 2000. - 317 p.

8. دفت آر.ال. مدیریت. – سن پترزبورگ: پیتر، 2000. – 697 ص.

9. Denisov A.F. ماجراهای مدیریت پرسنل در روسیه // مجموعه خلاصه مقالات سومین کنفرانس همه روسیه. – SPb.: IMATON-M, – 2000. – P.28-34.

10. Dorosheva M.V. مدیریت منابع انسانی در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع: امروز و فردا // مدیریت پرسنل. – 1999. - شماره 6. – S6-8.

11. Dyatlov V.A.، Kibanov A.Ya.، Pikhalo V.T. مدیریت پرسنل: کتاب درسی برای دانشگاه ها. – م.: سالیوت، 1998. – 327 ص.

12. Zhuravlev P.V., Kartashov S.A. و سایر فناوری های مدیریت پرسنل دفترچه راهنمای مدیر. – م.: امتحان، 1378. – 261 ص.

13. ایگناتیوا او.و. مقاله "نقش انگیزه در مدیریت یک سازمان" // http://www.fsc.kiev.ua/101/109/193/131/139/233.

14. Ilyenkova S.D., Kuznetsov V.I. مبانی مدیریت: کتاب درسی. - M.: Moskovsky دانشگاه دولتیاقتصاد، آمار و علوم کامپیوتر، 2002. – 91 ص.

15. تاریخچه و مشکلات مدرن مدیریت پرسنل: کتاب درسی / ویرایش. V.I. Danilova. - سن پترزبورگ: SZAGS، 2001. – 369 ص.

16. Kalinichenko V.I.، Dyachenko Yu.V.، Chupakhin N.N. – م.: آکالیس، 2003. – 541 ص.

17. Kapustin P.A. مشاوره مدیریت برای مدیران – سن پترزبورگ: مطبوعات تجاری، 2000. – 69 ص.

18. Kartashov L.V., Nikonova T.O., Solomadina N.P. رفتار در سازمان، - م.: دانش، 1999. – 139 ص.

19. کیبانوف آ.یا. مدیریت پرسنل سازمانی. – م.: سالیوت، 2002. – 509 ص.

20. کوزلوف وی.د. مدیریت سازمان. - M.: INFRA-M، 2000. - 196 p.

21. کوکورف وی.پی. انگیزه در مدیریت – Barnaul: EKO, 2004. – 185 p.

22. Kokhanov E.R. انتخاب و معرفی پرسنل – م.: سالیوت، 2003. –243 ص.

23. Kravchenko A.I. سازمان های کارگری: ساختار، عملکرد، رفتار. - M.: INFRA-M، 2004. - 196 p.

24. کریچفسکی R.L.، اگر شما یک رهبر هستید. - م.: دلو، 2002. - 59 ص.

25. Loginova A.Yu.، سیستم مدیریت پرسنل چگونه باید باشد؟ – 2000. – شماره 7. – ص16-19.

26. لوکاشویچ وی. مدیریت شخصی. – م.: ادبیات بازرگانی – گلان، 2001. – 240 ص.

27. پتروف وی. قانون محیط زیست روسیه. – M.: BEK, 1997. – 480 p.

28. فقه / ویرایش. پروفسور MB. اسمولنسکی مجموعه "آموزش عالی". – ویرایش دوم، تصحیح شد. و اضافی – Rostov-on-Don: Phoenix, 2003. – 416 p.

29. Roger Mooers Effective Management / ترجمه. از انگلیسی سری "بازاریابی و مدیریت در روسیه و خارج از کشور". – م.: فیپرس، 1998. – 546 ص.

30. رومیانتسف A.G. مدیریت: مشکلات و راه حل ها // مشکلات تئوری و عمل مدیریت. – 1378. – شماره 3. – ص23-29.

31. Skopylatov I.A., Efremov O.Yu. مدیریت شخصی. – سن پترزبورگ: نوا، 2000. – 411 ص.

32. مدیریت پرسنل: کتاب درسی / ویرایش. T.Yu.Bazarova، B.L. Eremina. - M.: INFRA، 2002. - 212 p.

33. شاخووی و.ا.، شاپیرو س.ا. انگیزه برای کار. آموزش. - M.: Vershina LLC، 2003. - 224 p.

34. Shekshnya S.V. مدیریت پرسنل یک سازمان مدرن. کتابچه راهنمای آموزشی و کاربردی ویرایش. بازبینی 3 و اضافی (مجموعه "کتابخانه مجله "مدیریت پرسنل"). - M.: JSC "Business School "Intel-Sintez"، 2002. - 352 p.