تبلیغات اجتماعی تأثیر تبلیغات اجتماعی بر زندگی فرد، گروه های اجتماعی و جامعه مدیریت فرآیندهای اجتماعی در جامعه مدرن

معرفی

فرآیندهای مدرن داخلی توسعه اجتماعیوابستگی فزاینده به منابع مالی را نشان می دهد ارتباطات جمعی. توسعه فشردهفن آوری های ارتباطی تا حد زیادی تولید، توزیع اجتماعی را تسهیل می کند اطلاعات معنی دارو منجر به تشکیل فضای اطلاعاتی جهانی می شود. ظرفیت اندام قدرت دولتیبرای ارتباط موثر به عنوان تعامل اطلاعاتی هدفمند با جامعه به عنوان یک کل، گروه های اجتماعی و شهروندان باید به عنوان یکی از آنها شناخته شوند مهمترین جنبه هافعالیت های آنها به رسمیت شناخته شده است که «هیچ پیشرفت و نوسازی بدون آن ممکن نیست فناوری اطلاعاتو مسائل حاکمیتی در کشور». در این راستا، مشکل اطلاعات و مکانیسم های انتقال استراتژی توسعه دولتی و ارزش های اجتماعی اساسی به همه اقشار جامعه ضروری می شود. عبارت " تبلیغات اجتماعی"از انگلیسی می آید. تبلیغات اجتماعی ترجمه شده به معنای جلب علاقه به مشکلات یا پدیده های مهم است. این یکی از انواع تبلیغات است که هدف آن تغییر الگوهای رفتار اجتماعی است. به عبارت دیگر، نوعی بازنمایی غیرشخصی، راهی برای انتشار افکار اجتماعی در میان جامعه است. آنها نیز به نوبه خود باید در انسان سازی کل جامعه و فتح قله های جدیدی که از نظر زندگی اجتماعی مفید هستند کمک کنند. تبلیغات اجتماعی به عنوان یک نوع ارتباط تبلیغاتی برای ایجاد و انتشار ارزش های اجتماعی مهم طراحی شده و به عنوان مهمترین عنصر عمل می کند. پشتیبانی اطلاعاتجامعه. با این حال، حجم تبلیغات اجتماعی در روسیه در حال حاضر حدود 1٪ از کل بازار است. درحالیکه در کشورهای غربیاین رقم به طور متوسط 15 درصد است. ارتباط کار این است که قبلا سیستم روسیمدیریت دولتی با مشکلات خاصی مواجه است که می توان با کمک تبلیغات اجتماعی مدرن بر آنها فائق آمد. برای اجرای موثرتصمیمات مدیریتی برای رفع مشکلات موجود، شکل گیری نگرش اعتماد جامعه نسبت به موضوعات مدیریت فرآیندهای اجتماعی، پوشش جامع و تبیین اقدامات آنها ضروری است. موضوع مطالعه: تبلیغات اجتماعی به عنوان یک مکانیسم تعامل اطلاعاتیدر سیستم مدیریت دولتی موضوع تحقیق: ویژگی های اساسی تبلیغات اجتماعی که پتانسیل استفاده از آن را در آن مشخص می کند مدیریت دولتی. هدف: جمع آوری و پردازش مطالب نظری و پژوهشی در مورد این مشکل. اهداف: 1. تحلیل ادبیات اختصاص داده شده به پدیده تبلیغات اجتماعی در سیستم فرآیندهای اجتماعی و ارتباطی. 1. بر اساس مطالب جمع آوری شده، اهمیت تبلیغات اجتماعی در مدیریت دولتی مدرن را تجزیه و تحلیل و مشخص کنید. ساختار کار دورهبر اساس اهداف و منطق تحقیق و شامل یک مقدمه، دو فصل، یک نتیجه گیری و فهرست منابع می باشد.

نتیجه

در بحث تبلیغات اجتماعی باید به این نکته توجه داشت که ابزاری قدرتمند برای شکل‌دهی افکار عمومی، ترویج حمایت اجتماعی از جمعیت، احیای روابط انسانی بین افراد، تأثیرگذاری بر ارزش‌های اخلاقی جوانان و تعیین اولویت‌های زندگی است. امروزه این برای جامعه روسیه بسیار مهم است، که بسیاری از ارزش های اخلاقی را در طول تحولات اجتماعی-اقتصادی چشمگیر دهه های اخیر از دست داده است. توسعه تبلیغات اجتماعی در درجه اول به دلیل کارایی بالای آن در تمرکز افکار عمومی است. لایه های مختلف جامعه را فعال می کند و بر ایجاد ارتباطات جدید در سیاست و اقتصاد تأثیر می گذارد. تبلیغات اجتماعی در روسیه امروز نه تنها یک فرصت بزرگ، بلکه یک مشکل بزرگ است. این وضعیت به این دلیل به وجود آمد که این نوعتبلیغات نه تنها برای اصلاح و ترویج ارزش های اجتماعی طراحی شده است، بلکه می تواند ابزاری ایده آل در دست متخصصان تجاری باشد. بنابراین، نظر در مورد تبلیغات اجتماعی کاملاً دوگانه است. برخی بر این باورند که چنین تبلیغاتی برای حل مشکلات عمومی، ارتقای سلامت، نیکی، ارزش های خانوادگی و رفاه عمومی ضروری است، برخی دیگر معتقدند که همه اینها ترفند دیگری است که برخی سازمان ها برای ایجاد تصویری مثبت برای خود انجام می دهند و بنابراین با هدف کسب منافع و هیچ انگیزه اجتماعی ندارد. بسیاری از سازمان ها در کشور ما تحت این وضعیت پنهان می شوند شرکت های غیر انتفاعی، از این طریق مسئولیت خود را در قبال ساختار مالیاتی کاهش داده و به تعهدات خود در زمینه تبلیغات اجتماعی عمل نمی کند. علاوه بر این، بسیاری از سیاستمداران عمداً مفهوم تبلیغات اجتماعی و تبلیغات سیاسی را با هم اشتباه می گیرند و از ابزارهای روانشناختی برای تأثیرگذاری بر جامعه به خاطر خود و به دور از نیت خیر استفاده می کنند. برخی از کارشناسان معتقدند که خود مردم در این امر مقصر هستند و گرفتار چنین ترفندهای ساده ای می شوند. زمان‌ها می‌گذرد، مردم، البته، باهوش‌تر می‌شوند، اما دام‌های جدیدی ظاهر می‌شوند و اکنون شرکت‌های تجاری شروع به قرض گرفتن شعارهایی برای شرکت‌های خود از تبلیغات اجتماعی کرده‌اند، بنابراین، سعی می‌کنند «عمق‌تر» به روح مردم بروند.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Agileva, Yu., Osipova, L. B. ویژگی های استفاده از تبلیغات اجتماعی در مدیریت عمومی [متن]: / Yu.V. آگیلوا، ال.بی. اوسیپووا //نظریه و عمل دولت و دولت شهرداری. نشست آثار علمی. شماره 8. - تیومن: RIO TyumGASU، 1014. – P.175-179 1. Barbakova, K. G., Goreva, O. M. Intelligentsia and power: پارامترهای تعامل // اخبار آموزش عالی موسسات آموزشی. جامعه شناسی. اقتصاد. خط مشی. 1010. شماره 4. صفحات 14-18 3. Burenkov، I. منافع عمومی در روسیه URL: www.socrekama.ru. 4. Vanova، A. بازاریابی و تبلیغات: دو در یک [متن]: / A. Vanova - M.، 1008. - P. 51-64. 5. Zheleznyak، S. V. تجربه شرکت News Outdoor روسیه که با مقامات دولتی کار می کند فدراسیون روسیه. چشم انداز همکاری [متن]: /S.V. Zheleznyak // تبلیغات دولتی در سیستم ارتباطات دولتی: مجموعه. مطالب علمی و عملی conf. اتحاد جماهیر شوروی M.، 1008. - P. 45-51. 6. Korobkov, D.A. نقش و جایگاه تبلیغات دولتی در سیستم ارتباطات دولتی [متن]: / D.A. Korobkov - M.، 1009. - P. 5-10. 7. کاتلر، اف. بازاریابی از نظر کاتلر: چگونگی ایجاد، حفظ و تسخیر بازار [متن]: / F. Kotler - M.: Alpina Business Books, 1007. 8. Savelyeva, O. O. مقدمه ای بر تبلیغات اجتماعی [متن] : / O.O. Savelyeva - M.، RIP-holing، 1009. - P.36. 9. فروم، ای. پرواز از آزادی [متن]: / ای. فروم - ام.، 1989. - ص 58. 10. ارهارد، ال. رفاه برای همه [متن]: / ال. ارهارد - م.: تجارت ، 1007. - ص. 35. اوسیپووا، L. B. ویژگی های استفاده از تبلیغات اجتماعی در مدیریت دولتی / L. B. Osipova، Yu V. Agileva // تئوری و عمل مدیریت دولتی و شهرداری. جلد 8. Tyumen: TyumGASU، 1014. صص 175-178. 11. Sitdikova R.I. "خصوصی و منافع عمومیدر کپی رایت." M.: Lex-Kniga، 1010. - P. 13. 11. Strauning E.L. "برخی از مشکلات نظریه عمومی روابط حقوقی تبلیغات" // M.: Lex-Kniga، 1004. - P. 13. 13. Subochev V.V. "قانون و نقش آن در تضمین وحدت دیالکتیکی منافع شخصی، عمومی و دولتی" // قانون و سیاست. م.: نوتا بنه، - 1003. - شماره 11. - ص 4. 14. ولدمن یو.یا. تفسیر قانون فدراسیون روسیه "درباره تبلیغات" // بنیاد فرهنگ حقوقی. 1998. 15. Tikhomirov Yu.A. "قانون عمومی". کتاب درسی. M.: BEK، 1995، - ص. 53. 16. توتیف کی.یو. "منافع عمومی در دکترین حقوقی و قانونگذاری" // دولت و قانون. - 1001. - شماره 9. - P. 11. 17. قانون فدرال "در مورد تبلیغات" مورخ 13 مارس 1006 شماره 38-FZ // SZ RF. - 1006. - شماره 11. - هنر. 1131. 18. قانون فدرال «در سیستم قرارداددر زمینه تهیه کالاها، کارها، خدمات برای رفع نیازهای ایالتی و شهری، مورخ 04/05/1013 شماره 44-FZ // SZ RF. - 1013. - شماره 14. - هنر. 1651.

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

تبلیغات به عنوان روشی برای مدیریت مردم، مفهوم، ماهیت و نقش آن در اقتصاد و زندگی انسان. اهداف تبلیغات در تجارت گردشگری مفاهیم اساسی، مراحل برنامه ریزی بودجه تبلیغاتی آژانس مسافرتی. محاسبه بودجه تبلیغات به روش دورفمن-استیمن.

چکیده، اضافه شده در 05/04/2009

مفهوم و ماهیت تبلیغات اجتماعی. شرکت کنندگان کلیدی در بازار تبلیغات اجتماعی تبلیغات اجتماعی به عنوان فناوری نفوذ در جامعه روند توسعه بازار تبلیغات در روسیه، تلاشی برای تجزیه و تحلیل توسعه تبلیغات. اصول تاثیر تبلیغات

کار دوره، اضافه شده در 04/10/2010

مشکلات تعریف و ویژگی های تبلیغات اجتماعی. تفاوت تبلیغات اجتماعی با مجموعه ای از روش های آموزشی و تبلیغی مبارزه با پدیده های نابهنجار در جامعه. تبلیغات اجتماعی "Greenpeace". تهدیدهای جدی برای بقای بشریت.

چکیده، اضافه شده در 1387/10/17

راه های تاثیر تبلیغات افکار عمومیو اهمیت تبلیغات اجتماعی در فعالیت های دولتی. انواع تبلیغات بر اساس مخاطب هدف و نحوه ارسال پیام. تنظیم قانونیتبلیغات: تبلیغات دولتی و اجتماعی.

کار دوره، اضافه شده در 12/03/2010

داستان کوتاهتبلیغات اجتماعی اهداف، ویژگی های تبلیغات اجتماعی. ماهیت و کارکردهای اطلاعاتی و ارتباطی تبلیغات اجتماعی. تبلیغات اجتماعی به عنوان ابزاری برای اجتماعی شدن جوانان تفاوت اصلی تبلیغات اجتماعی و تبلیغات تجاری

کار دوره، اضافه شده در 2011/02/18

تبلیغات: مفاهیم و انواع اساسی. ماهیت و کارکردهای اصلی تبلیغات اجتماعی. دلایل ظهور و تاریخچه توسعه تبلیغات اجتماعی در بازار تبلیغات روسیه. تجزیه و تحلیل و ارزیابی وضعیت تبلیغات اجتماعی در روسیه در مرحله کنونی.

چکیده، اضافه شده در 1391/03/17

چالش ها و مسائل تمدن مدرن. مشکل اکولوژی در تبلیغات اجتماعی ارزیابی اثربخشی تبلیغات اجتماعی انواع تبلیغات اجتماعی که به مسائل زیست محیطی اختصاص دارد. تشریح رویکردهای ایجاد تبلیغات اجتماعی در مورد مسائل زیست محیطی.

چکیده، اضافه شده در 2013/05/31

مفهوم و ماهیت تبلیغات اجتماعی، فناوری و انواع آن. عملکرد و توسعه تبلیغات اجتماعی در روسیه. تبلیغات اجتماعی پلیس راهنمایی و رانندگی در برابر عدم رعایت قوانین ترافیکبا استفاده از مثال نگرش نسبت به ایمنی کودک در ماشین.

کار دوره، اضافه شده در 2013/02/13

تبلیغات اجتماعی و نقش آن در سازوکارهای خودتنظیمی جامعه

ایجاد تصویری جدید از روسیه برای روس ها یک حوزه کلیدی تبلیغات اجتماعی است. دو حوزه در اینجا مهم است:

اولین مورد ایجاد تصویری جدید از روسیه و وظیفه اخلاقی است استانداردهای اخلاقیجامعه. همه می دانند چه کشوری بود امپراتوری روسیهآنچه اتحاد جماهیر شوروی بود روسیه امروز چیست، مؤلفه های عاطفی و عقلانی آن چیست؟ تنها با پاسخ به این سؤالات می توانیم انگیزه ای برای شکل گیری میهن پرستی در جامعه - موتور - ایجاد کنیم توسعه اقتصادیو ثبات دموکراتیک

بیننده فقط در زمان استراحت تبلیغاتی اطلاعات مثبت دریافت می کند. تحقیقاتی که اخیرا توسط مرکز ROMIR انجام شده است نتیجه بسیار جالبی را نشان می دهد. امروزه عملا تنها منبعی که بینندگان می توانند افراد موفق و خندان را ببینند تبلیغات است.

وظیفه دوم پشتیبانی تبلیغاتی و اطلاعاتی برای بخش های خاصی است که کار آنها مستقیماً مرتبط است زندگی روزمرهاز مردم. به عنوان مثال، شکل گیری تصویر مثبت از ارتش - توسط وزارت دفاع، مبارزه با اعتیاد به مواد مخدر - توسط وزارت کشور، تشکیل پایه های آگاهی مدارا - توسط وزارت آموزش و پرورش، پرداخت مالیات. - توسط وزارت مالیات. هر وزارتخانه و اداره باید بودجه تبلیغاتی برای رسیدن به اهداف و اهداف خود داشته باشد. خوشبختانه، در کشور ما یک بخش عالی در این زمینه کار می کند و نمونه ای از حرفه ای بودن است - این وزارت مالیات و عوارض است.

تأثیر تبلیغات اجتماعی بر زندگی افراد، گروه های اجتماعیو جامعه

که در دنیای مدرنرسانه ها از جمله تلویزیون تاثیر زیادی بر آگاهی جوانان دارند. یکی از قوی ترین وسایل رسانه های جمعیامروزه تلویزیون است که تاثیر بسزایی در تمام ابعاد زندگی انسان و شکل گیری جهت گیری های ارزشی در بین نسل جوان دارد. تلویزیون به عنوان یک مؤلفه غالب اوقات فراغت هنگام تجزیه و تحلیل نقش خود در توسعه اطلاعات مختلف توسط نوجوانان و جوانان سزاوار توجه ویژه است، زیرا این دوره سنی با شکل گیری شدید جهان بینی، شخصیت و جهت گیری مشخص می شود. تا حد زیادی به میزان جذابیت، شکل ارائه اطلاعات و روش های سازماندهی تأثیر بر بیننده بستگی دارد. نقش مهمی در فرآیند درک اطلاعات تلویزیونی به احساسات، یعنی مکانیسم تجربه اختصاص دارد.

در جامعه ما الان کاهش زاد و ولد، طلاق، ازدواج، خیلی زیاد است عادت های بد. در کشورهای توسعه یافته، تبلیغات اجتماعی از دیرباز موثر بوده است مشکلات زندگیجامعه. در کشور ما، برای این کار باید موارد بیشتری اتخاذ شود.

امروزه تبلیغات اجتماعی برای جامعه ای که در آن مشکلات زیادی با ماهیت متفاوت وجود دارد بسیار ضروری است. اهداف زیر برای تبلیغات اجتماعی تعیین شده است: 1. پرورش احترام به محیط زیست. 2. شکل گیری نگرش محترمانه نسبت به سالمندان و شهروندان آسیب پذیر اجتماعی، مستمری بگیران، جانبازان. 3. تقویت و ایجاد ارتباط بین نسل ها. 4. شکل گیری نگرش های رفتاری مثبت (ترک سیگار، تبلیغات ضد الکل و سایر عناصر سبک زندگی سالم) و کلیشه های رفتار اجتماعی. 5. اتحاد شهروندان بر اساس منافع و اهداف مشترک برای حل مشکلات فرهنگی اجتماعی.

عکاسی به یک عنصر جدایی ناپذیر از تبلیغات اجتماعی تبدیل شده است. احساس اصالت بیشتری به متن می دهد. مردم احساس درگیر شدن در رویدادهای به تصویر کشیده شده در عکس، همدلی با قهرمانان آن دارند. یک پوستر اجتماعی نه تنها یک تصویر جالب است، بلکه ابزار قدرتمندی است که بر روان افراد تأثیر می گذارد. پوستر عکس را با متن ترکیب می کند.

برگه ها نیز سابقه طولانی دارند.

در طول جنگ جهانی اول، اعلامیه ها از هواپیماها پرتاب می شد، این یک راه سریع و راحت برای توزیع تبلیغات اجتماعی بود.

رسانه و اینترنت - در زمان ما ابزار قدرتمند، که از طریق آن می توانید با تصویر و صدا بر روان تأثیر بگذارید ، فیلم ها بسیار مؤثرتر از پوستر هستند.

ایده ها و نوآوری های تبلیغات اجتماعی مدرن

در حال حاضر، آژانس‌های تبلیغاتی با این مشکل مواجه هستند که تبلیغات و ویدئوهای بیرونی دیگر کار نمی‌کنند، توجهی را که دوست دارند جلب نمی‌کنند، زمان آن رسیده است که به سمت فناوری‌های تعاملی حرکت کنیم. فناوری‌های موبایل در خارج از کشور توسعه یافته‌اند و می‌توانید اطلاعات مفیدی را از طریق پیامک دریافت کنید، به عنوان مثال: زنان باردار به طور مرتب پیامک‌هایی با اطلاعات مفید در مورد بارداری، زایمان و مراقبت از نوزاد دریافت می‌کنند.

مدیر توسعه آژانس Social Craft به حضار گفت که نفوذ سیستم های تلفن همراه به جامعه روسیه هنوز کمتر از ایالات متحده است، اما کاربران روسی به طور قابل توجهی زمان بیشتری را نسبت به آمریکایی ها در اینترنت صرف می کنند و سازندگان تبلیغات اجتماعی باید از این مزیت استفاده کنید

به گفته وی، گروهی در شبکه اجتماعی Vkontakte وجود دارد که برای نیازهای مختلف اجتماعی وجوه جمع آوری می کند و تعداد این گروه از اکتبر تا دسامبر 2010 دو برابر شده است. شبکه های اجتماعی به سرعت به مشکلات جامعه پاسخ می دهند، به سرعت تقلب ها را شناسایی می کنند، جوانان بیش از تلویزیون و رادیو به اینترنت اعتماد دارند. برای رسیدن به موفقیت در در شبکه های اجتماعیشما نیاز به توسعه یک استراتژی خاص دارید، و این سریع و آسان نیست.

تبلیغات اجتماعی نقش بسزایی در ایجاد و تولید ارزش های اخلاقی و معنوی دارد. گاهی جامعه را از نظر روحی غنی می کند و بهترین صفات را در افراد بیدار می کند. فراخوان «به پدر و مادرت زنگ بزن!» ممکن است در هر خانواده و به روش هر کودک متفاوت درک شود، این در مورد استدر مورد نوار "هنجار بودن" - هم از نظر اقتصادی، سیاسی، مدنی و اجتماعی. در اینجا امکانات تبلیغات اجتماعی بسیار ارزشمند است. تبلیغات اجتماعی باید به نوعی خود تنظیم کننده جامعه، "وجدان" و " حس مشترک"با در نظر گرفتن ویژگی‌های ارتباطات تبلیغاتی - تکرار، تولید انبوه، دقت کلامی، غنای عاطفی، متون تبلیغات اجتماعی می‌تواند به عنوان یک کاتالیزور اخلاقی برای وضعیت جامعه و تعدیل مثبت در زندگی آن عمل کند. توسل به ارزش‌های معنوی و هنجارهای اخلاقی می توانند نیازهای یک برنامه معنوی را به عنوان روان درمانی تشکیل دهند که قادر به "بهبود" روابط اجتماعی است.

تبلیغات اجتماعی در روسیه - شی مقررات قانونی. مطابق با قانون فدرال فدراسیون روسیه "در مورد تبلیغات" مورخ 13 مارس 2006، تبلیغات اجتماعی نشان دهنده منافع عمومی و دولتی است و با هدف دستیابی به اهداف خیریه است:

2. فعالیت رایگان اشخاص حقوقی و حقیقی در تولید و توزیع تبلیغات اجتماعی، واگذاری اموال آنها از جمله. پول، سایر حقوقی و اشخاص حقیقیبرای تولید و توزیع تبلیغات اجتماعی به عنوان یک فعالیت خیریه شناخته شده و از مزایای مقرر در قانون برخوردار است. خیریهاز رسانه ها نیز امکان پذیر است که اغلب با ارسال یا پخش پیام های تبلیغاتی با ماهیت اجتماعی به صورت رایگان یا ترجیحی انجام می شود.

3. توزیع کنندگان تبلیغات - سازمان های رسانه ای موظفند تبلیغات اجتماعی ارائه شده توسط تبلیغ کننده را در 5% زمان پخش (فضای چاپ اصلی) در سال، در محدوده تعیین شده برای تبلیغات قرار دهند.

با تغییر مدل رفتار انسان، قادر است از نسبت عقده های کلامی و کلامی به طور موثر استفاده کند.

را می توان به 2 شکل اجرای یک ایده مهم اجتماعی تقسیم کرد: واقعی (در قالب متن تبلیغات اجتماعی) و ذهنی (نتیجه جذب متن تبلیغات اجتماعی در حین خواندن آن توسط مخاطب: تصویر بصری + (صدا) + متن = مفهوم).

برخلاف تبلیغات تجاری، تبلیغات اجتماعی ارتباط مستقیمی با مبادله کالا و پول ندارد، بنابراین محققان مدرن آن را از دیدگاه ارزیابی نمی کنند. بهره وری اقتصادی. هدف ارزیابی اثربخشی ارتباطی تبلیغات اجتماعی است که شاخص‌های اصلی آن شناخت، خاطره‌انگیز بودن، جذابیت و قدرت تبلیغاتی تبلیغات است. این معیارهای کیفی برای اثربخشی ارتباطات با معیارهای کمی مرتبط با ظرفیت تبلیغاتی کانال های انتشار اطلاعات تکمیل می شود. از این نظر، تبلیغات اجتماعی با تبلیغات تجاری تفاوتی ندارد - نتیجه آن بر اساس زمانی که پخش در آن انجام می شود تعیین می شود.

در عین حال، حاوی حقایق یا آماری است که ارتباط یک مشکل خاص را تأیید می کند یا جلوه جداگانه ای از این مشکل را توصیف می کند. چنین تبلیغاتی معمولاً بسیار احساسی است. حتی آمار خشک نیز با تصاویری روشن و به یاد ماندنی تکمیل می شود. بیننده باید مسئله را درک کند و نگرش خود را نسبت به آن شکل دهد.

اهداف استراتژیک و تاکتیکی تبلیغات اجتماعی

تبلیغات اجتماعی، بر خلاف تبلیغات تجاری، هدف خود را کسب سود قرار نمی دهد. هدف اصلی تبلیغات اجتماعی جلب توجه و شکل گیری نگرش معین جامعه نسبت به مسائل دولتی و اجتماعی است. این نگرش ممکن است در درازمدت مدل رفتاری جامعه را تغییر دهد.

علاوه بر این، تبلیغات اجتماعی برخلاف تبلیغات تجاری برای مخاطبان هدف گسترده ای در نظر گرفته شده است. تبلیغات اجتماعی به عنوان معیاری برای سلامت اخلاقی یا انحطاط جامعه عمل می کند، تلاش می کند نگاهی هوشیارانه به جهان داشته باشد و آن را برای بهتر شدن تغییر دهد.

معیارهای اثربخشی روانشناختی تبلیغات اجتماعی مشخص می شود. این موارد عبارتند از دقت، محتوای اطلاعاتی، به یاد ماندنی، جذابیت، غنای عاطفی و موارد دیگر. عمل تبلیغات اجتماعی نشان دهنده استفاده از ابزارهای مشابه تبلیغات تجاری است. اینها تبلیغات تلویزیونی مختلف، نشریات چاپی، تبلیغات در فضای باز، حمل و نقل و انواع دیگر هستند. دسته بندی های اصلی تبلیغات اجتماعی وجود دارد. اینها شامل کمپین های سیاسی، تبلیغات اجتماعی ایجاد شده به دستور ساختارهای عمومی است.

تبلیغات اجتماعی نشان دهنده منافع عمومی و دولتی است و با هدف دستیابی به اهداف خیریه است. تبلیغات اجتماعی نباید ذکر شود سازمان های تجاریو کارآفرینان فردیو همچنین برندهای خاص.

توزیع‌کنندگان تبلیغات - سازمان‌های رسانه‌ای موظفند تبلیغات اجتماعی ارائه‌شده توسط آگهی‌دهنده را در حدود 5 درصد از زمان پخش (فضای چاپ اصلی) در سال طبق قانون تبلیغات درج کنند.

در زمان قرار دادن تبلیغات اجتماعی، به گفته کارشناسان، بهتر است از بلوک های اجتماعی جذاب تبلیغاتی استفاده کنید. این روند ایده ای از نیاز اساسی به تبلیغات اجتماعی ایجاد می کند و به افزایش اثربخشی آن کمک می کند.

سازمان‌های رسانه‌ای موظفند تبلیغات اجتماعی ارائه‌شده توسط آگهی‌دهنده را با رعایت قانون تبلیغات در مدت زمان ۵ درصد (فضای چاپ اصلی) در سال درج کنند.

تولید و جانمایی رایگان است، در برخی موارد بر اساس مالیات ترجیحی.

کمپین بین المللی برای ممنوعیت مین های زمینی و حفاظت از طبیعت و حیات وحش.

اولین تبلیغات اجتماعی در خارج از کشور ظاهر شد. در طول جنگ جهانی اول، اعلامیه هایی پراکنده شد و پوسترهایی نصب شد. این چیزی در روحیه میهن پرستی برای مردم بود. چنین تبلیغاتی به بسیج ارتش و بهبود خدمت اجباری کمک کرد.

در اتحاد جماهیر شوروی، تبلیغات اجتماعی در طول جنگ جهانی دوم به خوبی ظاهر شد، اغلب اینها پوسترهایی بودند که تا به امروز بسیار خلاقانه و موثر، خوب فکر شده و معنادار هستند. تماس های اصلی این بود که کار کنیم، سبک زندگی سالم داشته باشیم، به بیماران و گرسنگان کمک کنیم.

همچنین پوسترهای ایدئولوژیک وجود داشت که ارزش های کمونیستی را ستایش می کرد.

حامل های آن عبارت بودند از: اعلامیه، عکس، پوستر.

فراخوان های اصلی عبارت بودند از: کار کردن، سبک زندگی سالم، کمک به بیماران و گرسنگان. این حس میهن پرستی را افزایش داد، چنین تبلیغاتی به بسیج ارتش و بهبود خدمت اجباری در طول سال های جنگ کمک کرد. که در زمان شورویدولت به دنبال شکل دادن دیدگاه های "صحیح" جامعه، "تشویق" فعالیت های جسورانه ای بود که مورد نیاز جامعه بود، به عنوان مثال، اسکان مجدد در زمین های توسعه نیافته.

در اواخر دهه 50، با تضعیف رژیم، نوع تبلیغات اجتماعی تا حدودی تغییر کرد، کمتر ایدئولوژیک شد و تغییر معنا به سمت تامین نیازهای شهروندان و نه فقط حزبی ایجاد شد. تبلیغات غیرسیاسی بیشتر و بیشتر می شود. موضوعات مربوط به تربیت بدنی و ورزش، سبک زندگی سالم است.

مشکلات جامعه مدرن به طور مستقیم در تبلیغات اجتماعی منعکس می شود.

ایدز، سیگار، الکل، مواد مخدر، سقط جنین، پیشگیری از امنیت شخصی شهروندان، حقوق شهروندیو مسئولیت ها

او علاوه بر مشکلات، اهداف ملی را برای بهبود وضعیت ورزش تعیین می کند. تصویر سالمزندگی، نگرش به طبیعت و دنیای اطراف.

تبلیغات اجتماعی - ارزش های اجتماعی را ترویج می کند، از منافع بخش های آسیب پذیر جمعیت (کودکان، افراد مسن، افراد ناتوان)، جامعه به عنوان یک کل مرتبط با سیستم های حمایت از زندگی (حفاظت از محیط زیست، حمایت از حیوانات) محافظت و دفاع می کند.

تبلیغات سیاسی نوعی ارتباط سیاسی در شرایط انتخابی است که گروه ها را به شکلی به یاد ماندنی هدف قرار می دهد. تبلیغات سیاسی ماهیت یک حزب یا شخص سیاسی را منعکس می کند، رای دهندگان را به حمایت از آنها تحریک می کند، ایده خاصی را در مورد ماهیت این نیروهای سیاسی شکل می دهد و به آگاهی توده ها معرفی می کند و نگرش روانی مطلوب را نسبت به رای دادن ایجاد می کند.

تبلیغات سیاسی نیز می‌تواند از انگیزه‌های تبلیغات اجتماعی استفاده کند، اما هدف کاملاً متفاوتی دنبال می‌شود - نه تغییر دادن جهان به سمت بهتر و جلب توجه به مشکل، بلکه نشان دادن اینکه یک رهبر یا حزب خاص می‌تواند جهان را تغییر دهد و مشکلات فوری را حل کند. .

هنگام تجزیه و تحلیل تبلیغات اجتماعی و تجاری، مشخص شد که تبلیغات اجتماعی برای شکل دادن به ارزش های اخلاقی اساسی در جامعه است. تبلیغات تجاری فقط به طور هدفمند نوع خاصی از محصول یا خدمات را تبلیغ می کند. رویکرد متفاوت به مدل رفتاری در جامعه ناشی از دیدگاه اقتصادی یا اجتماعی هر تبلیغ است.

هدف اصلی تبلیغات اجتماعی جلب توجه و شکل گیری نگرش معین جامعه نسبت به مسائل دولتی و اجتماعی است. این نگرش ممکن است در درازمدت مدل رفتاری جامعه را تغییر دهد. هدف از تبلیغات تجاری ایجاد علاقه و توجه، نگرش مخاطب هدف به یک محصول یا خدمات خاص و تحریک خرید محصول یا خدمات تبلیغ شده است.

علاوه بر این، تبلیغات اجتماعی برای مخاطبان هدف گسترده ای در نظر گرفته شده است، در حالی که تبلیغات تجاری بر منافع یک گروه بازاریابی کوچک تأثیر می گذارد. تبلیغات اجتماعی به عنوان معیاری برای سلامت اخلاقی یا انحطاط جامعه عمل می کند، تلاش می کند نگاهی هوشیارانه به جهان داشته باشد و آن را برای بهتر شدن تغییر دهد.

اقتصاد - تولید، تجارت، امور مالی، عرضه نیروی کار، جستجوی کار.

خدمات خانگی - تعمیرات، تولید اقلام خانگی، تفریح؛

خدمات فکری - آموزش، پزشکی، کتاب، مطبوعات، پیشگویی، گردشگری؛

عینک - سیرک، تئاتر، کنسرت.

دین - پوسترهای مذهبی، درخواست، دعوت به مراسم آیینی؛

سیاست - تبلیغات برای نامزدها در انتخابات، شعارهای راهپیمایی، تظاهرات، تظاهرات؛

فقه - گزارش مفقودین، جستجوی مجرمان، دعوت به دادگاه و غیره؛

علم و محیط زیست - عمومیت علمی در جزوات، بروشورها، جزوه ها؛

روابط خانوادگی و بین فردی - اعلامیه های ازدواج، دعوت به ملاقات، سفر، ورود به تجارت.

خیریه -- پیام هایی در مورد رویدادهای خیریه, فراخوان برای کمک های مالی;

بنابراین، بازیگران اصلی قبلاً شناسایی شده اند - این ایالت است (از جمله وزارتخانه ها و ادارات)، سازمان های غیر انتفاعی، سیاستمداران و احزاب سیاسی، تجارت. اگر قبلاً تبلیغات دولتی را زیرمجموعه ای از تبلیغات اجتماعی تعریف کرده ایم، پس شامل انگیزه های اجتماعیتبلیغات سیاسی و تجاری را به هیچ وجه نمی توان اجتماعی نامید، اگرچه آن را به عنوان آن پنهان می کنند (تبلیغات اجتماعی اغلب بیشتر مورد اعتماد است).

در روسیه تعداد قابل توجهی از آژانس های تبلیغاتی و رسانه ها به کد بین المللی پیوسته اند تمرین تبلیغاتیو کد تبلیغات روسیه. و قانون فعلی فدرال "درباره تبلیغات" از اخلاق تبلیغات داخلی محافظت می کند. با این حال، تعداد شکایات در مورد تبلیغات غیر اخلاقی کاهش نمی یابد. برعکس، در بسیاری از مناطق فدراسیون روسیه، مقامات محلی اجرای آن را متوقف می کنند کمپین های تبلیغاتیپاسخ به درخواست شهروندانی که در تصاویر و استوری های تبلیغاتی نقض موازین اخلاقی و اصول اخلاقی را مشاهده می کنند. بله، بازاریابی مترقی و مدرن است، نوید مزایای زیادی را می دهد و تبلیغات به عنوان یکی از ارتباطات مهم آن می تواند این مزایا را فراهم کند. اما تبلیغات کار می کند محیط خارجی، تا حد زیادی توسط مؤلفه های اجتماعی-اقتصادی و فرهنگی تعیین می شود. مفاهیمی مانند فرهنگ تبلیغ کننده و فرهنگ تبلیغ کننده، هنجارها و قواعد اخلاقی و اخلاقی که آنها را هدایت می کند، کمترین نقش را در ایجاد تبلیغات مسئولیت پذیر اجتماعی ایفا می کند. اخلاق به عنوان «نظام معینی از هنجارها، قواعد، ارزیابی‌ها که ارتباطات و رفتار مردم را به منظور دستیابی به وحدت منافع عمومی و شخصی تنظیم می‌کند» و اخلاق «آموزه اخلاق، اخلاق» است. بنابراین، ما جرأت می‌کنیم که فرض کنیم تفاوت‌های استانداردهای اخلاقی و اخلاقی که توسط شرکت‌کنندگان مختلف در فرآیند تبلیغات اتخاذ می‌شود: تبلیغ‌کنندگان، تولیدکنندگان تبلیغات، توزیع‌کنندگان تبلیغات و مصرف‌کنندگان تبلیغات می‌تواند علت ادعاهای متقابل و حتی تضاد خاصی باشد. مشخص است که هنجارها و قواعد اخلاقی به طور همزمان به وجود نمی آیند، بلکه نتیجه توسعه طبیعی-تاریخی هستند که از چندین سال تمرین روزمره رفتار انسانی متبلور می شوند و تنها در صورتی به الگوهای خاصی تبدیل می شوند که جامعه به طور شهودی به نفع غیرقابل شک آنها برای وحدت عمومی پی ببرد. ادعایی علیه هیچ یک از شرکت کنندگان در فرآیند تبلیغات دشوار است، زیرا به سختی می توان در مورد اخلاق شکل گرفته جامعه ما در مرحله فعلی توسعه آن صحبت کرد. بی پروا است که باور کنیم جامعه مدرن روسیه مطابق هنجارها و قوانین اخلاق سوسیالیستی (در نسخه شوروی) به زندگی خود ادامه می دهد. با این حال، این نیز غیرقابل توجیه است که فرض کنیم جامعه ما اخلاق بورژوایی یا اخلاق مسیحی را کاملاً پذیرفته است، به ویژه با در نظر گرفتن ماهیت چند اقراری روسیه. با این وجود، فرضیه هایی مانند جهت گیری فردگرایانه اخلاقیات و مسئولیت شخصی بسیار رایج هستند. به نظر می رسد جامعه بر سر یک دوراهی قرار دارد - هنوز اخلاق و ارزش هایی را که به زور توسط دستگاه عظیم دولتی و ایدئولوژیک کاشته شده بود، کاملاً نشکسته است، اما انتخاب نهایی را به نفع هنوز انجام نداده است. اخلاق کاملاً روشن امروز، بلکه فردا.

می توان فرض کرد که اختلاف مفهوم موجود اخلاق ایده آل و عمل واقعی، پیامد توسعه جامعه ما و جستجوی هنجارهای خاص یک اخلاق جدید است. تبلیغ‌کنندگان، تولیدکنندگان تبلیغات و توزیع‌کنندگان تبلیغات، هم از نظر موقعیت اجتماعی و هم از نظر معیارهای اخلاقی، اشتراکات بسیار بیشتری نسبت به مخالف دارند. آنها بر آینده متمرکز هستند و خود را در میان توده ها به عنوان پایین تر از طبقه متوسط قرار می دهند. مصرف کنندگان تبلیغات مورد پیچیده تری هستند. برخی از آنها به دلایلی مادی و اجتماعی ارزش های دوران شوروی (جمع گرایی، انترناسیونالیسم، برابری جهانی، مفاد آن) را پذیرفتند و حفظ کردند. کد اخلاقی"سازنده کمونیسم" و غیره) و برخی، برعکس، به سرعت شروع به تلاش برای ارزش های اخلاقی به اصطلاح "غربی" یا، همانطور که مارکسیست ها نوشتند، "بورژوایی" کردند. بخش خاصی از مصرف کنندگان تبلیغات، یا بر اساس ارزش های دیروز یا با تمرکز بر معیارهای اخلاقی نسبتاً مجازی فردا، موضعی میانی می گیرند و به تبلیغات واکنش نشان می دهند. در چنین شرایطی، ادعاهای متقابل و تضاد خاصی بین شرکت کنندگان در فرآیند تبلیغات اجتناب ناپذیر است که نمی تواند بر توسعه بازار تبلیغات، اثربخشی آن و کیفیت خلاقیت تبلیغاتی تأثیری نداشته باشد. روسیه هنوز به اندازه کافی مصرف گرایی - جنبش سازمان یافته شهروندان و سازمان های دولتی، با هدف گسترش حقوق خریداران و افزایش نفوذ آنها بر فروشندگان و تولیدکنندگان کالا، اما نارضایتی از تبلیغات می تواند آغازگر فعالیت چنین حرکتی در جامعه به شدت سیاسی ما باشد. لازم به یادآوری است که مصرف گرایی بود که تا حد زیادی به ظهور مفهوم بازاریابی اجتماعی و اخلاقی انگیزه داد و به موضوعات اخلاق شرکتی، رقابت منصفانه و تبلیغات منصفانه ارتباط داد. مایلم به این واقعیت توجه کنم که ایجاد نوعی اجماع بین شرکت کنندگان در بازار تبلیغات می تواند با اقدامات هماهنگ برای بهبود فرهنگ تبلیغ کننده به عنوان مشتری تبلیغات، یعنی بازیگر اصلی در بازار تبلیغات تسهیل شود. بازار ذکر شده این مشتری تبلیغاتی است که تمامی قابلیت ها (مادی و معنوی) را دارد تا انگیزه لازم را به سازنده و توزیع کننده تبلیغات منتقل کند. در اکثر کشورهای جهان، این انجمن های ملی تبلیغ کنندگان در تعامل با سایر شرکت کنندگان در بازار خدمات تبلیغاتی هستند که نقش اصلی را هم در شکل گیری این بازار، هم در توسعه و رعایت قوانین اندازه گیری آن ایفا می کنند. تحقیق - همه چیزهایی که به تبلیغ‌کنندگان کمک می‌کند تا محصولات خود را به طور مؤثر برای مصرف‌کنندگان تبلیغ کنند، و در توسعه و رعایت استانداردهای اخلاقی تبلیغات و قوانین خودتنظیمی بازار. پایبندی تبلیغ‌کننده به اصول بازاریابی اخلاقی، مبتنی بر استانداردهای پذیرفته شده اخلاقی و اخلاقی، آغشته به مسئولیت اجتماعی، احتمالاً می‌تواند تأثیر لازم را هم بر اثربخشی و هم بر تصمیم‌های خلاقانه در تبلیغات داشته باشد و در نتیجه میزان تنش اجتماعیکه امروزه متأسفانه گاهاً با تبلیغات ناشیانه و یا غیرمعمول، بی سواد و غیرحرفه ای تحریک می شود.

من می خواهم توجه داشته باشم که اکنون تبلیغات اجتماعی بسیار بیشتر از مثلاً 10-15 سال پیش است. شما واقعاً می توانید او را ببینید و بشنوید: تابلوهای تبلیغاتیدر خیابان ها، در مترو، رادیوها، تلویزیون ها. من این را به این نسبت می‌دهم که اولاً در این مدت کشور گام دیگری در مسیر توسعه در جهت ساختن جامعه‌ای که برای حل مسائل اجتماعی تلاش می‌کند، برداشته است و ثانیاً مردم بیشتر در معرض چنین تأثیراتی قرار گرفته‌اند. این هم با پیشرفت شخصی و هم با افزایش سطح زندگی مادی مرتبط است. ارزیابی موفقیت یا شکست هر کمپینی دشوار است، زیرا این امر مستلزم آمار رسمی در مورد "وضعیت قبل و بعد" است، بنابراین من ارزیابی ذهنی خود را ارائه خواهم کرد.

به عنوان نمونه ای از کمپین هایی که خوب یا ضعیف عمل می کنند، می توان به بیلبوردهای «کد ادب» و مجموعه ای از اسپات های تلویزیونی در مورد ارزش های خانواده و پذیرش یتیمان + بیلبوردهایی در مورد مراقبت از یتیمان اشاره کرد. به نظر من کمپین اول موفقیت آمیز نخواهد بود، اما دومی، برعکس، به هدف خود رسید. دلایل شکست احتمالی اولی، مبهم بودن پیام است که حاوی فراخوانی برای اقدام نیست و ثانیاً تعداد ناکافی سپرها. برعکس، کمپین دوم واکنشی را در دل مردم برانگیخت - شاهد آن افزایش تعداد کودکانی است که به خانواده‌ها منتقل می‌شوند. می توان گفت رمز موفقیت هر گونه تبلیغات اجتماعی در درجه اول افراد دست اندرکار در سازماندهی و اجرای کمپین هاست که نسبت به مشکلات انسانی در جامعه بی تفاوت نیستند و همینطور حضور منابع لازم، برنامه ریزی رسانه ای شایسته و رویکرد غیر استاندارد برای اجرای چنین پروژه هایی.

معرفی

فصل 1. ماهیت پدیده تبلیغات اجتماعی 14

1. ویژگی های اصلی تبلیغات تجاری و اجتماعی مدرن 14

2. مدل های توسعه و عملکرد تبلیغات اجتماعی 47

1. مدیریت فرآیندهای اجتماعی در جامعه مدرن 84

نتیجه گیری 147

مراجع 158

معرفی کار

مرتبط بودن موضوع تحقیق

که در روسیه مدرنزندگی سیاسی در حال تثبیت است، اصلاحات اقتصادی، اداری و اجتماعی در حال انجام است. در عین حال در کنار پدیده های مثبت باید به بحران در حوزه اجتماعی نیز اشاره کرد. وضعیت جمعیتی افسرده کننده، طبقه بندی شدید دارایی ها و ناکارآمدی اقدامات سیاست اجتماعی باعث افزایش تنش اجتماعی، استرس روانی و کاهش استانداردهای اخلاقی جامعه روسیه می شود.

این شرایط ما را وادار می کند تا ابزارهای مختلفی را برای افزایش کارایی مدیریت فرآیندهای اجتماعی در کشورمان در نظر بگیریم. یکی از این ابزارها تبلیغات اجتماعی است.

اهمیت در نظر گرفتن تبلیغات اجتماعی در زمینه مدیریت فرآیندهای اجتماعی نیز به این دلیل است که امروزه در روسیه توسعه یافته است. برنامه اجتماعیتوسعه جامعه؛ اجرای طرح های ملی در حوزه بهداشت و درمان و آموزش. در این راستا، لازم است یک چارچوب اخلاقی و قانونی روشن ایجاد شود که در آن جامعه روسیه توسعه یابد و حداکثر خودآگاهی یک فرد امکان پذیر باشد.

مشکل اطلاعات و مکانیسم های انتقال استراتژی توسعه دولتی و ارزش های اجتماعی اساسی به همه اقشار جامعه در حال تبدیل شدن به یک فوریت است. توسعه آنها به معیاری برای شکل گیری خودآگاهی جامعه در کل و میزان بلوغ نهادهای اجتماعی، سیاسی و دولتی آن تبدیل خواهد شد. برای حل این مشکل می توان از ابزارهای زیر استفاده کرد: رویدادهای فرهنگی، سیستم آموزشی، سیاست خبری و تبلیغات اجتماعی.

تبلیغات اجتماعیرا می توان به عنوان نوعی از ارتباطات تبلیغاتی تعریف کرد که هدف آن انتقال اطلاعات اجتماعی مهم با هدف شکل گیری و تغییر افکار عمومی به جامعه است. هنجارهای اجتماعی، الگوهای رفتاری در عین حال، وظیفه اصلی این ارتباط مشارکت دادن اعضای جامعه در حل مشکلات اجتماعی است. مشارکت واقعی در فرآیند

مدیریت. از این رو موضوع در نظر گرفتن مبانی نظری و روش شناختی تبلیغات اجتماعی اهمیت فوق العاده ای دارد.

اطلاعات منتقل شده از طریق تبلیغات اجتماعی می تواند طیف گسترده ای از مشکلات را پوشش دهد: شکل گیری تصویری جذاب از ارگان های دولتی و سازمان های عمومی، مبارزه با ایدز، اعتیاد به مواد مخدر، اعتیاد به الکل، شکل گیری ارزش های اخلاقی و غیره.

معیارهای اصلی برای انتخاب موضوعات پیام های تبلیغاتی اجتماعی عبارتند از:

ماهیت غیرتجاری، غیر مذهبی و غیر سیاسی پیام؛

توجه به این نکته مهم است که اطلاعات اجتماعی زمانی تبدیل به تبلیغات اجتماعی می شود که مطابق با قوانین تنظیم شود فعالیت های بازاریابی- هدف نهایی دارد. ایجاد و قرار دادن بر اساس پرداخت انجام می شود. پیام شخصی نیست و از طرف یک تبلیغ کننده ناشناس ارسال می شود. حاوی عنصر متقاعدسازی است. اطلاعات از طریق واسطه ها منتقل می شود، یعنی. رسانه های جمعی

اینجا شورای تبلیغات است. از سال 1946، تحت دولت بریتانیا وجود داشته است
دفتر مرکزی اطلاعات (COI) - مرکز بازاریابی مستقل، اهداف
که - هماهنگی فعالیت های ساختارهای دولتی در این زمینه
ارتباطات و تعامل با آژانس های تبلیغاتی.

وضعیت تبلیغات اجتماعی در روسیه بحرانی است. حجم تبلیغات اجتماعی در روسیه در حال حاضر حدود 1٪ از کل بازار است. در حالی که در کشورهای غربی این رقم به طور متوسط 25 درصد است. مشکلات فعلی تبلیغات اجتماعی روسیه عبارتند از: عدم وجود مناسب چارچوب قانونی; فقدان نهادی مسئول کنترل و سازماندهی مؤثر کمپین های تبلیغات اجتماعی، در نتیجه کمپین ها بی نظم و کم بودجه هستند. بی نظمی

سیستم های تولید، توزیع و توزیع؛ استفاده از تبلیغات اجتماعی برای اهداف تجاری و سیاسی

با تجزیه و تحلیل روند توسعه و اجرای کمپین های تبلیغاتی مهم اجتماعی در روسیه، می توان نتیجه گرفت که توسعه دهندگان درک روشنی از مکانیسم های عملکرد این نوع تبلیغات ندارند و نتایج حاصل از تأثیر پیام های خاص بر جامعه وجود ندارد. پیش بینی کرد.

ما همچنین به فقدان تحقیقات علمی سیستماتیک با هدف تدوین پیشنهادهایی برای خروج از بحران اشاره می کنیم.

در این اثر سعی بر آن است که داده‌های مربوط به پدیده‌ای مانند تبلیغات اجتماعی را نظام‌مند کرده، آن را به عنوان ابزاری برای مدیریت فرآیندهای اجتماعی مورد تحلیل قرار داده و به مدل های معروفعملکرد تبلیغات اجتماعی و همچنین ایجاد چشم اندازهای توسعه تبلیغات اجتماعی در روسیه.

درجه توسعه علمی مسئله

لازم به ذکر است که آثار بسیار کمی به نظریه و روش شناسی تبلیغات اجتماعی نه تنها در روسیه، بلکه در خارج از کشور اختصاص یافته است.

در میان دانشمندان غربی که مشکلات تبلیغات اجتماعی را پوشش دادند و مطالب آنها برای بررسی در دسترس بود، می‌توان به موارد زیر اشاره کرد: K. Bove، W.F. آرنس، دی. بورستینا، جی. سیولکو. 1

در روسیه اخیراً علاقه به امور اجتماعی افزایش یافته است فعالیت های تبلیغاتیاز جامعه علمی اول از همه باید از پروفسور V.V. اوچنوف و دانشیار N.V. استاریخ - نویسندگان کتابی در مورد تاریخچه تبلیغات اجتماعی؛ پروفسور، دکترای علوم جامعه شناسی L.N.

Bove K.، Arena U.F. تبلیغات مدرن م.: انتشارات دوگان، 1374; Boorstin D. Advertising and American Civilization//Advertising and Society. N.Y., 1974; Sivulka J. صابون، سکس و سیگار. تاریخ فرهنگی تبلیغات آمریکا سن پترزبورگ، 2002.

فدوتووا با لمس مشکلات توسعه تبلیغات اجتماعی در او آثار علمیاوه محقق مشکلات ارتباطی G.G. نیکلایشویلی که تاریخچه تبلیغات اجتماعی جهانی را مطالعه می کند.

کار متخصص تبلیغات روسی S.E شایسته توجه ویژه است. سلیورستوا، به جنبه های اجتماعی و روانشناختی تأثیر تبلیغات اجتماعی بر جامعه، و همچنین یک تک نگاری در مورد تاریخچه ارتباطات تبلیغات اجتماعی در روسیه توسط محقق E.V. استپانووا. 3

جالب است، از نقطه نظر توسعه نهاد تبلیغات اجتماعی در روسیه، هستند تحقیق علمیدانشمندان و متخصصان جوان T.V. Rodnikova، V. Korkina، T.N. شاپوروا. 4

در چند سال گذشته، موضوع تبلیغات اجتماعی اغلب در صفحات نشریات چاپی جامعه تبلیغاتی و در اینترنت مطرح شده است. ما می توانیم نویسندگان زیر را که به طور دوره ای ارتباطات تبلیغات اجتماعی را در آثار خود بررسی می کنند برجسته کنیم: M.I. Piskunova، T. Evgenieva، A. Fedorova، D. Belikov، S. Ovchinnikova، V. Lyaporov، N.S. Shekova، T. Astakhova، O. Grubin، N. Semina، Y. Borisovsky، A. Kazantseva، N. Evsina، A. Nefedova، E. Panova، S. Yablochkina، G.Sh. تالیپووا 5

2 Uchenova V.V., Starykh N.V. تبلیغات اجتماعی M.: IndexMedia، 2006; فدوتووا L.N. تبلیغات در
فرآیند ارتباطی M.: انتشارات کامرون، 2005; نیکلایشویلی G.G. تبلیغات اجتماعی چگونه
فناوری نفوذ در سیاست عمومی // وب سایت؛ نیکلایشویلی G.G. تبلیغات اجتماعی:
تئوری و عمل. م.: گالری مجازی، 2006.

4 Rodnikova T.V. نقش و اهمیت روابط عمومی و تبلیغات اجتماعی در عمل مددکاری اجتماعی. نووسیبیرسک، 2000;
کورکینا وی. اینترنت اجتماعیتبلیغات به عنوان ابزار نفوذ در سیاست عمومی م.: 2003; شاپوروا T.N.
تبلیغات اجتماعی در بازاریابی اجتماعی: تحول شکل و محتوا. بارنائول: 2004.

5 پیسکونووا M.I. تبلیغات اجتماعی به عنوان پدیده بازتاب عمومی/روابط کتابخانه ای و تبلیغات در
سیستم ارتباطات. م.، 2004; Evgenieva T., Fedorova A. "با والدین خود تماس بگیرید!" یا "به آقای X رای دهید!"
//پیام. شماره 10، 2000; Belikov D. متاسفیم که با شما تماس می گیریم // مجله صنعت تبلیغات شماره 15، 2005؛
Ovchinnikova S. تجربه روسی و خارجی در توسعه تبلیغات اجتماعی // وب سایت؛ لیاپوروف وی.
توجه عمومی. مزایای تجاری تبلیغات اجتماعی//مجله مجله کسب و کار شماره 15، 1382; شکوا
N.S. تبلیغات اجتماعی: مفاهیم اساسی//بازاریابی در روسیه و خارج از کشور شماره 5، 2003; Astakhova T. خوب
ایده ها در آمریکا تبلیغ می شوند // مجله پول و خیریه شماره 3، 1994; گروبین O. روندهای توسعه
تبلیغات اجتماعی در CLLIA//www. ; سمینا ن. به پدر و مادرت زنگ بزن!//مجله صنعت تبلیغات شماره 2،
2002; Borisovsky Yu. Kazantseva A. لطفا پرداخت کنید
مالیات//صنعت تبلیغاتی شماره 11، 2003; Evsina N.، Nefedova A.، Panova E.، Yablochkina S. تبلیغات اجتماعی به عنوان
مبنای توسعه زندگی اجتماعی مدرن//سایت; تالیپووا جی.ش. ممکن ها
شکل‌گیری افکار عمومی با مکانیسم‌های تبلیغات اجتماعی/LZestnik TISBI شماره 2,2000.

تجزیه و تحلیل جهت‌های تأثیر تبلیغات اجتماعی بر جامعه مدرن، کانال‌های توزیع پیام‌های تبلیغات اجتماعی، شناسایی تفاوت‌های ارتباطات تبلیغات اجتماعی و تجاری بدون در نظر گرفتن نظریه و روش‌شناسی تبلیغات به عنوان یک کل غیرممکن است. بنابراین، در این کار ما استفاده کردیم تعداد زیادی ازآثار علمی دانشمندان روسی و خارجی در مورد مشکلات بازاریابی مدرن و تبلیغات تجاری.

از جمله آثار دانشمندان روسی که به تاریخچه توسعه تبلیغات و مبانی نظری آن اختصاص یافته است، به ویژه آثار A. Romanov، E.V. روماتا، آی.یا. Rozhkova، 0.0 Savelyeva، V.L. Utkina، A.I. 6

در میان کارشناسان غربی، شایان ذکر است که آثار کلاسیک تئوری بازاریابی مدرن، F. Kotler، که به طور خاص، پایه های نظریه بازاریابی مسئولیت پذیر اجتماعی را مشخص کرد، و همچنین D. Cravens، G. Hills، R. وودروف، جی. او شاگنسی، آ. فورنهام، بی. گانتر. 8

نظریه و عمل تبلیغات، مکانیسم های تأثیر آن بر جامعه توسط دانشمندان غربی مانند W. Wells، J. Burnet، S. Moriarty، D. Ogilvy، K. Rotzol، N. Foster، A. Deyan، D. مارتین، M. McLuhan، R. Batra، J. Myers، D. Aaker، J. Rossiter، R. Percy، W. Schenert. 9

رومانوف A.A. تبلیغات: بین جامعه و بازاریابی: تک نگاری علمی. M.: “Marketi DS”, 2002; Romat E.V. تبلیغات. ویرایش دوم سن پترزبورگ: پیتر، 2006; روژکوف I.Ya. تبلیغات: نواری برای "طرفداران". م.: یورایت، 1376; Savelyeva O.O تبلیغات روسی. M.: Gella-print، 2004; نوازنده V.L. تبلیغات و فناوری های Rg در تجارت، بازرگانی و سیاست. م.: 2001; Utkin E.A.، Kochetkova A.I. تبلیغات. م.، 1997; فئوفانوف O.A. تبلیغات: فناوری های جدید در روسیه. سن پترزبورگ: پیتر، 2000.

کریلوف I.V. بازاریابی (جامعه شناسی ارتباطات بازاریابی). م.: مرکز، 1377; ماسلوا T.D.، Bozhuk S.G.، Kovalik L.N. بازار یابی. سن پترزبورگ: پیتر، 2002; گلوبکوف E.P. مبانی بازاریابی م.: فین پرس، 1999; شارکوف F.I. ارتباطات بازاریابی یکپارچه M.: "RIP - Holding"، 2004.

8 کاتلر اف. مبانی بازاریابی. م.: پیشرفت، 1990; کریونز دی دبلیو، هیلز جی ای، وودراف آر.بی. مدیریت بازاریابی.
هوم وود، ایلینوی: ایروین، 1987; درباره Shaughnessy J. بازاریابی رقابتی: رویکرد استراتژیک. SPb.Liter 2002;
Furnham A., Gunter B. انواع مصرف کنندگان: مقدمه ای بر روانشناسی. سن پترزبورگ: پیتر، 2001.

9 Wells W., Burnet J., Moriarty S. Advertising: اصول و تمرین. سن پترزبورگ: پیتر، 2001; Ogilvy D. Ogilvy در مورد تبلیغات.
M.: انتشارات Eksmo، 2003; Sandage I.، Freiburger W.، Rotzoll K. تبلیغات: نظریه و عمل. م.: پیشرفت، 1989;
فاستر N. تبلیغات. سن پترزبورگ: آمفورا، 2001; Deyan A. تبلیغات. م.: پیشرفت، 1372; مارتین دی. عاشقانه نام تجاری. NY:
انتشارات هارپر و رو، 1989; مکلوهان ام. عروس مکانیکی. لندن: Routlege & Kegan Paul، 1967; باترا آر.،
Myers J., Aaker D. مدیریت تبلیغات. م.، سن پترزبورگ، ک.: انتشارات "ویلیام"، 1999; راسیتر، جی.
پرسی آر. تبلیغات و ارتقای محصول. سن پترزبورگ: پیتر 2002; Shenert V. تبلیغات آینده. م.، 1999.

در مکتب علمی داخلی، یکی از برجسته ترین پژوهشگران اصول مدیریت فرآیندهای اجتماعی، V.G. آفاناسیف. سهم بزرگی در مطالعه سیستم مدیریت فرآیندهای اجتماعی توسط دانشمندان روسی V.N. ایوانف و وی.آی پاتروشف. یازده

در میان سایر متخصصان مدیریت روسیه در حوزه اجتماعی که تاریخچه مدیریت فرآیندهای اجتماعی، ساختار و ویژگی های منابع اجتماعی و راه های منطقی کردن استفاده از آنها را مطالعه کرده اند، می توان به Yu.A. A.P. ژابینا، ع.س. پانکراتوا، وی.جی. Shchekina، O.L. کوزنتسوا، پی.جی. کوزنتسوا، بی.ای. بولشاکووا، پی.وی. رومانوا. 12

در مورد موضوعات مورد علاقه ما در چارچوب مطالعه، از جمله نویسندگان غربی P. Drucker، J. Sheldrake، M. Woodcock، D. Francis بودند.

علاوه بر نظریه مستقیم مدیریت فرآیندهای اجتماعی، این کار به بررسی اصول اساسی سیاست اجتماعی نیز می پردازد.

در میان آثار علمی در مورد این موضوع، لازم است کار "پدر معجزه اقتصادی آلمان" L. Erhard برجسته شود. 14 این مقاله مکانیسم های اصلی برای اجرای سیاست اجتماعی موثر را ارائه می دهد که در عمل در آلمان پس از جنگ اجرا شد.

همچنین باید به کار اساسی دانشمندان روسی S.N. اسمیرنوا، تی.یو. سیدورینا "سیاست اجتماعی" که به طور مفصل مبانی نظری و عملی اجرای سیاست اجتماعی را نظام مند و شرح می دهد و تاریخچه ظهور این پدیده را شرح می دهد.

10 آفاناسیف وی.جی. انسان در مدیریت جامعه. م.، 1977.

11 مدیریت اجتماعی / ویرایش. ایوانوا V.N.، Patrusheva V.I. - ویرایش دوم، تجدید نظر شده. و اضافی م.: بالاتر. مدرسه، 2002.

12 Afonin Yu.A.، Zhabin A.P.، Pankratov A.S. مدیریت اجتماعی. M.: انتشارات دانشگاه دولتی مسکو، 2004; Shchekin V.G. تئوری
مدیریت اجتماعی کیف، 1996; Kuznetsov O.L.، Kuznetsov P.G.، Bolshakov B.E. سیستم "طبیعت-جامعه-
انسان»: توسعه پایدار. م - دوبنا، 2000; رومانوف P.V. جامعه شناسی مدیریت و سازمان ها. روستوف
n/a: "ققنوس"، 2004.

13 Drucker P. مدیریت: وظایف، مسئولیت ها، تمرین. N.Y.: Harper&Row, 1973; تئوری شلدریک جی
مدیریت: از تیلوریسم تا ژاپنی‌سازی سن پترزبورگ: پیتر، 2001; وودکاک ام.، فرانسیس دی. مدیر آزاد شده.
م.، 1991.

14 Erhard L. رفاه برای همه. م.: دلو، 2001.

15 Smirnov S.N., Sidorina T.Yu. سیاست اجتماعی M.: انتشارات دانشکده عالی اقتصاد دانشگاه دولتی، 2004.

در میان سایر دانشمندان داخلی درگیر در مطالعه سیاست های اجتماعی، آثار T.I. Zaslavskaya، L.G Sudas، M.V. یوراسووا، وی. پارامونوف. 16

علاوه بر منابع ادبی، در این اثر از مطالب سایت‌های اینترنتی زیر استفاده شده است: (پورتال اختصاصی تبلیغات اجتماعی در روسیه و خارج از کشور)، (سایت اختصاصی اخبار صنعت تبلیغات)، (سایت تبلیغات و روابط عمومی)، (سایت اتحادیه پدیدآورندگان تبلیغات اجتماعی)، (سایت بنیاد افکار عمومی)، (سایت هلدینگ نظارتی رومیر).

موضوع مطالعهتبلیغات اجتماعی است

موضوع تحقیقتأثیر تبلیغات اجتماعی بر مدیریت فرآیندهای اجتماعی است.

هدف مطالعه:چشم انداز استفاده از تبلیغات اجتماعی در مدیریت فرآیندهای اجتماعی را تعیین کنید.

اهداف پژوهش:

تعیین ویژگی های اصلی (انواع، توابع، کانال های توزیع)
تبلیغات تجاری و اجتماعی؛

هدایت تحلیل مقایسه ایویژگی های تبلیغات اجتماعی و تجاری، شناسایی تفاوت های اصلی بین این پدیده ها.

تجزیه و تحلیل مدل های خارجی اصلی توسعه و عملکرد تبلیغات اجتماعی؛

انجام یک تجزیه و تحلیل مقایسه ای از مدل های خارجی و روسی از عملکرد تبلیغات اجتماعی؛

16 Zaslavskaya T.I. نتایج اجتماعی اصلاحات و وظایف سیاست اجتماعی//روسیه به کجا می رود؟. M.: 1998، Sudas L.G., Yurasova M.V. تحقیقات بازاریابی در حوزه اجتماعی. M.: INFRA - M، 2004; پارومونوف V.V. سیاست اجتماعی M.: انتشارات RUDN، 2006.

بر اساس تجزیه و تحلیل، چشم انداز توسعه تبلیغات اجتماعی در روسیه را تعیین کنید.

تجزیه و تحلیل مکانیسم های مدیریت فرآیندهای اجتماعی در جامعه مدرن؛

چشم انداز استفاده از تبلیغات اجتماعی در مدیریت را آشکار کنید
فرآیندهای اجتماعی بر اساس تجزیه و تحلیل داده های ثانویه از تعدادی از
تحقیقات جامعه شناختی.

مبانی نظری و روش شناختیتحقیقات پایان نامه در درجه اول بر اساس تحقیقات علمی عمومی - تاریخی، کیفی، رویکردهای یکپارچه، روش های نوین تحلیل سیستم، روش های تحلیل تطبیقی، مفاد اساسی جامعه شناسی مدیریت، جامعه شناسی سازمان ها، جامعه شناسی سیستم های ارتباطی، نظریه بازاریابی و تبلیغات، نظریه مدیریت فرآیندهای اجتماعی و نظریه سیاست اجتماعی. تحقیق پایان نامه بر اساس تحولات نظری و روش شناختی دانشمندان خارجی و داخلی مانند F. Kotler, W. Wells, J. Burnet, S. Moriarty, D. Ogilvy, K. Bove, W.F. آرنس، دی.بورستینا، جی.سیولکی، ا.ا. رومانوا، E.V. روماتا، V.N. ایوانوا، V.I پاتروشوا، S.N. اسمیرنوا، تی.یو. سیدورینا، وی. اوچنوا، N.V. استاریخ، ل.ن. فدوتووا، G.G. نیکولایشویلی و دیگران.

مبنای تجربیتحقیق پایان نامه تجزیه و تحلیل تطبیقی مدل های غربی و روسی از عملکرد تبلیغات اجتماعی، تجزیه و تحلیل ثانویه از مواد از تعدادی از مطالعات جامعه شناختی بود که منجر شد. شرکت های روسیو همچنین یک مطالعه جامعه شناختی که در دسامبر 2004 توسط گروهی از دانشمندان متخصص از دانشکده جامعه شناسی دانشگاه دولتی مسکو انجام شد. M.V. لومونوسوف تحت رهبری رئیس بخش جامعه شناسی سازمان و مدیریت G.N. بوتیرین و رئیس گروه روش شناسی تحقیقات جامعه شناسی Yu.P. آورین که نویسنده این اثر در آن شرکت داشته است.

تازگی علمی:

1. میدان مشکل، کارکردها و جهات اصلی نفوذ شناسایی شده است
تبلیغات اجتماعی در جامعه مدرن

مدل های اصلی توسعه و عملکرد تبلیغات اجتماعی که در دنیای مدرن توسعه یافته اند، شناسایی می شوند. شباهت ها و تفاوت های اصلی بین مدل های روسی و خارجی عملکرد تبلیغات اجتماعی شناسایی شده است. مدلی برای توسعه تبلیغات اجتماعی در روسیه پیشنهاد شده است.

ماهیت دوگانه استفاده از ابزار تبلیغات اجتماعی در مدیریت فرآیندهای اجتماعی آشکار شده است: تبلیغات اجتماعی می تواند به عنوان ارتباط بین افراد مدیریت فرآیندهای اجتماعی یا به عنوان یک روش اجتماعی (اجتماعی-روانی) مدیریت عمل کند.

4. بر اساس تجزیه و تحلیل ثانویه داده های تعدادی از مطالعات جامعه شناختی
ماهیت تأثیر، پارامترهای کارایی، مناطق اولویت تعیین شده است
تبلیغات اجتماعی

اهمیت نظری مطالعه

نتایج این مطالعه به توسعه نظریه و روش شناسی مدیریت فرآیندهای اجتماعی کمک می کند که به بهبود کارایی انواع مختلف کمک می کند. نهادهای دولتیو سازمان های اجتماعی جامعه مدرن روسیه و ترویج ادغام نیروهای معنوی و فکری آن. مفاد اصلی پایان نامه می تواند به عنوان مبنایی نظری برای ایجاد فعالیت های تبلیغات اجتماعی موضوعات مدیریت اجتماعی باشد.

مقررات دفاعی:

تبلیغات اجتماعی نوعی ارتباط تبلیغاتی است که هدف آن انتقال اطلاعات اجتماعی مهم با هدف شکل‌گیری و تغییر افکار عمومی، هنجارهای اجتماعی و الگوهای رفتاری است. در عین حال وظیفه اصلی این ارتباط مشارکت دادن افراد جامعه در حل مشکلات اجتماعی است. جهت های اولویت داربرای

فعالیت های تبلیغات اجتماعی در روسیه عبارتند از: شکل گیری یک تصویر اساساً جدید از روسیه برای روس ها، ایجاد ایده هایی در مورد روسیه امروز. تبیین اصلاحات در حال وقوع در کشور، اقدامات و تصمیمات ارگانهای دولتی. ترویج ارزش ها، هنجارها و الگوهای رفتاری اخلاقی و اخلاقی.

رایج ترین مدل های توسعه و عملکرد اجتماعی
تبلیغات از لحاظ تاریخی در ایالات متحده آمریکا و بریتانیا شکل گرفته است. اصلی آنها
مشخصه وجود یک ارگان هماهنگ کننده است
مسائل ایجاد، قرار دادن، ارزیابی اثربخشی تبلیغات اجتماعی؛
فقدان مقررات قانونی دقیق تبلیغات اجتماعی
فعالیت ها؛ تمایل به خود تنظیمی بازار تبلیغات اجتماعی برای
ظهور یک نهاد تمام عیار ارتباطات تبلیغات اجتماعی در
روسیه باید تعدادی تغییر در قانون فدرال "در مورد تبلیغات" و مالیات اعمال کند
قانون گذاری؛ ایجاد در سطح ایالتیسازمان تنظیم مقررات
مسئول قرار دادن، ایجاد، انتخاب موضوعات برای پیام های تبلیغاتی اجتماعی؛
سازماندهی فعالیت ها در سازمان های دولتی و عمومی
خدمات مطبوعاتی برای همکاری با آژانس های تبلیغاتی و دولت
سازمان هماهنگ کننده

روش های جامعه شناختی امکان افزایش اثربخشی اجتماعی را فراهم می کند
کمپین های تبلیغاتی، دریافت بازخورد از مخاطبان در طول اجرای خود،
و همچنین پیامدهای چنین کمپین هایی را پیش بینی کنید.

تبلیغات اجتماعی ابزاری برای مدیریت فرآیندهای اجتماعی است.
استفاده از این ابزار در مدیریت دوگانه است:
تبلیغات اجتماعی می تواند به عنوان ارتباط بین افراد عمل کند
مدیریت فرآیندهای اجتماعی یا به عنوان یک امر اجتماعی (اجتماعی
روانی) روش مدیریت.

تایید کار

مفاد اصلی پایان نامه توسط نویسنده در کنفرانس های "روسیه و تغییرات اجتماعی در دنیای مدرن" ارائه شد - دانشگاه دولتی مسکو (مسکو، 2004)، " جامعه روسیهو چالش های جهانی شدن" - دانشگاه دولتی مسکو (مسکو 2004)، "فضای اجتماعی و فرهنگی شهر" دانشگاه دولتی سن پترزبورگ (سن پترزبورگ، 2004)، "آینده روسیه، استراتژی توسعه" دانشگاه دولتی مسکو (مسکو) 2005)، "لومونوسوف - 2006" دانشگاه دولتی مسکو (مسکو، 2006).

ساختار کار:این اثر شامل یک مقدمه، 2 فصل، شامل دو پاراگراف، یک نتیجه گیری و یک کتابشناسی است. حجم کل کار 161 صفحه می باشد.

ویژگی های اصلی تبلیغات تجاری و اجتماعی مدرن

جامعه در طول مسیرهای طولانی توسعه خود، انواع روش های ارتباطی را برای خود فراهم کرده است که سازگاری اعضای جامعه با نظرات و الگوهای رفتاری خاص را تضمین می کند.

دگرگونی هایی که در جامعه در مسیر نوسازی آن رخ داد و همچنین پیامدهای سیاسی، اجتماعی، زیست محیطی و تکنولوژیکی انقلاب های صنعتی در آغاز قرن بیستم. خواستار راههای جدید و کارآمدتر برای تطبیق تک تک اعضای جامعه با مشکلات اجتماعی دوران مدرن بود.

تغییرات زیستگاه در طول صنعتی و فعالیت اقتصادیانسان‌هایی که مدت‌ها پیش در اواسط قرن بیستم توسط جامعه به رسمیت شناخته شدند. منجر به احساس اضطراب و نگرانی روزافزون شد. این اتفاق به این دلیل رخ داد که تمام قاره ها در این زمان به سکوی فشرده تبدیل شده بودند تولید صنعتی; نرخ "فرآوری" منابع طبیعی افزایش یافت. ارتباط بین حوادث صنعتی بی شمار و به اصطلاح کشف شد آخرین فناوری ها، و همچنین آزمایشات در محیط طبیعیسلاح هایی با پیامدهای مضر برای انسان. مجموعه اثرات منفی چنین توسعه ای مشکلات بقای فیزیکی بشر را به فعلیت رسانده است.

در این زمان، پیامدهای اجتماعی آشکار تغییرات کلان اقتصادی شروع به انباشته شدن کرد - رشد جمعیت، ازدحام بیش از حد مردم در کلان شهرها، افزایش شدید تمایز اجتماعی، استفاده سریع از منابع طبیعی غیر قابل تجدید، استرس روانی مردم، افزایش کمی در تعداد افراد معلول، افراد بی خانمان در نتیجه عملیات نظامی و غیره د. یک فرد از نظر کیفی بیشتر به روش های ناامن برای دستیابی به راحتی روانی فیزیولوژیکی مانند الکل و مواد مخدر روی می آورد.

هیچ شکل واحدی از آگاهی اجتماعی از این وضعیت اساساً جدید تمدن بشری دور نماند. رشته هایی مانند مدیریت فرآیندهای اجتماعی و سیاست گذاری اجتماعی پدید آمده و به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفته است. بنیادهای بشردوستانه عمومی وجود دارد، حوزه هنر به طور گسترده بر مشکلات اجتماعی مدرن تأثیر می گذارد، و کلیسا برای توده ها جذاب است.

پدیده تبلیغات اجتماعی که در چارچوب این پژوهش مورد توجه ماست، به‌عنوان شیوه‌ای برای شکل‌دهی یک کنش یا عقیده مورد تایید و ناپسند اجتماعی، ظاهر شد و شکل سازمانی به خود گرفت.

در نظر گرفتن چنین پدیده پیچیده و چند وجهی مانند تبلیغات اجتماعی باید از ابتدا شروع شود تحلیل کلی ویژگی های مدرنپدیده تبلیغات به طور کلی این توجه برای تعیین مبانی نظری فعالیت های تبلیغات اجتماعی ضروری است.

مفهوم "تبلیغات" علیرغم نقش مهمی که در جامعه ایفا می کند و استفاده گسترده از این مفهوم در زندگی روزمره، یکی از بحث برانگیزترین در ادبیات علمی مدرن است. علاوه بر این، مقوله «تبلیغات» از دیدگاه‌های بسیاری مورد تحلیل قرار می‌گیرد و هر یک از رویکردها با ابهام و ناهمگونی درک از این مقوله و تعاریف علمی متعدد مشخص می‌شود.

تجزیه و تحلیل منابع علمی نشان می دهد که رویکردهای اصلی عبارتند از: ارتباطی، عملکردی، مادی، بخشی و فرهنگی (نگاه کنید به شکل 1 در صفحه بعد). لازم به ذکر است که تمامی این رویکردها ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند و مکمل یکدیگر هستند. در برخی موارد، ترسیم مرز بین آنها دشوار است، بنابراین جدا کردن آنها به شدت نامناسب است، چه کمتر آنها را با یکدیگر در تضاد قرار دهید. در ادامه به بررسی ویژگی ها و ویژگی های اصلی این رویکردها می پردازیم.

درک اولیه از تبلیغات در نظر گرفتن آن به عنوان یکی از اشکال ارتباطات تجاری بود. ارتباطات تبلیغاتی در ابتدا با هدف ایجاد ارتباطات بین فردی بین شرکت کنندگان در روابط بازار در فرآیند فروش کالا انجام می شود. متخصص در ارتباطات بازاریابی I. Krylov نوشت: "ریشه شناسی کلمه "تبلیغات" (از فعل لاتین "reclamo" - فریاد زدن) تأکید می کند که عملکرد اصلی آن اطلاعاتی (انتقال اطلاعات) در کانال های کلامی اطلاعات اجتماعی است. توسط یک تبلیغ کننده خاص پرداخت می شود و هدف آن حلقه خاصی از افراد است ( مخاطب هدف)».

مدل های توسعه و عملکرد تبلیغات اجتماعی

در پاراگراف قبل به بررسی تعاریف اصلی، کارکردها، انواع و کانال های توزیع تبلیغات اجتماعی پرداختیم. تجزیه و تحلیل انجام شده به ما امکان می دهد تا به توصیف مدل های اصلی توسعه و عملکرد نهاد تبلیغات اجتماعی برویم. برای تجزیه و تحلیل جامع، ما دو مدل رایج، به نظر ما - ایالات متحده آمریکا و انگلستان را مشخص کردیم. سپس مراحل اصلی توسعه تبلیغات اجتماعی در روسیه را مشخص خواهیم کرد.

بسیاری از محققان خاطرنشان می کنند که برای جامعه آمریکا پدیده تبلیغات مهمترین عنصر در شکل گیری جهان بینی اساسی و جهت گیری های زندگی فعلی است. D. Boorstin، جامعه شناس مشهور آمریکایی، با مقداری کنایه، اولین مهاجران آمریکای شمالی را که از بریتانیا آمده بودند، توصیف می کند که به تبلیغات در کلان شهرها اعتقاد داشتند که آنها را متقاعد می کرد که مستعمرات را اسکان دهند. او در ادامه می نویسد: «و تا به امروز این جریان اصلی تمدن آمریکایی است - در سکونت در قاره، در توسعه اقتصاد، در ایجاد استاندارد زندگی آمریکایی. تبلیغات بیانگر خوش‌بینی، احساس همبستگی، میل به غنی‌سازی است که نقش مهمی در تمدن ما داشته است.»

اولین آگهی ایجاد شد سازمان عمومی، در سال 1906 ظاهر شد: انجمن مدنی آمریکا خواستار حفاظت از آبشار نیاگارا از تجاوز شرکت های برق شد. برای این کار، این سازمان با استفاده از کمک های داوطلبانه، صفحات تبلیغاتی در هفته نامه های پرمخاطب را خریداری کرد. ابتکار عمومی مورد حمایت دولت قرار گرفت و کنگره قانون محیط زیست مربوطه را تصویب کرد. در همان زمان، کمیته ملی کار کودکان کمپین گسترده ای را علیه استثمار کودکان در محیط کار راه اندازی کرد.

با شروع جنگ جهانی اول، مرحله جدیدی در توسعه تبلیغات اجتماعی در آمریکا آغاز شد. به سرعت ایجاد شد کمیته فدرالاطلاعات عمومی برای روشن شدن ماهیت و اهداف جنگ. یکی از معروف ترین کمپین های کمیته ایجاد پوسترهای عمو سام "من می خواهم تو به ارتش ایالات متحده بپیوندی" (1917) بود.

در همین سال‌ها، تمایل برخی از تبلیغ‌کنندگان به استفاده از موضوعات اجتماعی در تبلیغات تجاری به وضوح در تبلیغات آمریکایی مشهود بود. ما در مورد اعلام شایستگی محصول یک شرکت خاص صحبت می کنیم که ظاهراً روحیه ارتش را تقویت می کند ، به حفظ سلامت سربازان و غیره کمک می کند. از ویژگی های این موضوع جذابیت برای مخاطبان شرکت تولید کننده صابون عاج است: وی بیان کرد که این محصول «در ساعات کوتاه استراحت بین نبردها، زمانی که می توانند از دوش گرفتن و کتانی تمیز لذت ببرند، واقعاً پسران ما را خوشحال می کند».

دوره بین دو جنگ جهانی سرشار از تحولات اقتصادی و اجتماعی مختلف برای ایالات متحده بود. تبلیغات اجتماعی در این دوره زمانی به عنوان ابزاری برای پشتیبانی در اجرای برنامه های مختلف اداری مورد استفاده قرار گرفت. به ابتکار دولت رئیس جمهور اف. مددکاراجتماعیبه جمعیت: اداره فواید عامه، شورای ملی کار، اداره ملی بازسازی و غیره.

اداره ملی بازیابی (NRA) به طور گسترده ای عمومی خود را منتشر کرده است فعالیت کارآفرینیبا هدف احیای اقتصاد آمریکا. به عنوان مثال، در سال 1933، این بخش تبلیغاتی را توسعه داد و از مصرف کنندگان خواست که کالاهای تولید شده با استفاده از کار کودکان را خریداری نکنند. کمپین های تبلیغاتی نیز تحت نظارت اداره پیشرفت کار (WPA) انجام شد. این سازمان پوسترهایی با موضوعات مهم اجتماعی غلبه بر بیکاری و حفظ حضور ذهن در شرایط سخت ایجاد کرد. بیش از دو میلیون نسخه از برگه های تبلیغاتی تصویری در 35000 موضوع منتشر شده است

مدیریت فرآیندهای اجتماعی در جامعه مدرن

تجزیه و تحلیل ماهیت پدیده تبلیغات اجتماعی به ما این امکان را می دهد که به این نتیجه برسیم که این پدیده توانایی تأثیر کنترلی هدفمند بر جامعه را دارد. تبلیغات اجتماعی می تواند در افراد انگیزه ایجاد کند، آنها را به سمت اجرای اهداف مهم اجتماعی هدایت کند و الگوهای رفتاری آنها را تغییر دهد. علاوه بر این، ارتباطات تبلیغاتی اجتماعی می‌تواند نگرش وفاداری را در افراد نسبت به موضوعات مدیریتی شکل دهد و خود افراد مدیریت تصمیمات خود را به جامعه منتقل کرده و اقدامات خود را توضیح دهند. بنابراین، مهم است که تبلیغات اجتماعی را به عنوان ابزاری برای مدیریت فرآیندهای اجتماعی در نظر بگیریم.

تئوری و عمل مدیریت مدرنفرآیندهای اجتماعی در شرایط انقلاب اطلاعاتی دستخوش تغییرات کیفی اساسی هستند. ماهیت آنها این است که تمرکز مدیریت مدرن "منابع انسانی" است. آرایش اجتماعی شهروندان، رضایت آنها نیازهای اجتماعیو تمایل به بهبود مداوم کیفیت زندگی جمعیت مدت طولانی است که به هنجار رفتار دولت (دولت رفاه)، روابط بازار (بازار محدود اجتماعی)، روابط بین طبقات و گروه ها (فضای اجتماعی) تبدیل شده است. این واقعیت محقق شده است: کیفیت بالای زندگی جمعیت نه تنها هدف توسعه اجتماعی است، بلکه یک مکانیسم مدرن برای به دست آوردن کیفیت بالاو قابلیت اطمینان محصول، راه حل موثر مشکلات اقتصادی.

در امروز تمرین مدیریتنه تنها اولویت های اجتماعی ایجاد می شود، بلکه فناوری های اجتماعی (اطلاعاتی، سازمانی، ارتباطی، اداری، قانونی و نظارتی) نیز توسعه می یابد. حوزه اجتماعی مدیریت (مدیریت فرآیندهای اجتماعی) هم از نظر موضوع تأثیر و هم از منظر موضوع آن، نسبتاً مستقل، چند ساختاری و عظیم می شود. در ارتباط با وضعیت فعلی، استفاده از مدیریت اجتماعیابزارهای مختلف ارتباطی و تأثیرگذاری بر افکار عمومی،

رفتار، انگیزه جمعیت یا گروه های فردی آن. یکی از این فناوری ها، با در نظر گرفتن تحلیل گسترده ای که در فصل قبل انجام دادیم، ممکن است هدف تحقیق ما باشد - تبلیغات اجتماعی. در مرحله بعد، نگاهی دقیق‌تر به ویژگی‌های اصلی، موضوع و محتوای سیستم مدیریت فرآیند اجتماعی خواهیم داشت و همچنین به جزئی از مؤلفه مهم آن - سیاست اجتماعی خواهیم پرداخت. به نظر ما در طول برنامه ریزی و اجرای دومی است که می توان سازوکار تبلیغات اجتماعی را به طور کامل درگیر کرد.

مدیریت فرآیندهای اجتماعی به عنوان جزءعلم مدیریت و همچنین جامعه شناسی به مطالعه سیستم می پردازد روابط اجتماعی، فرآیندهای اجتماعی، حوزه اجتماعی، منابع اجتماعی و روابط مدیریتی و سازمانی که در آنها ایجاد می شود، الگوها و اصول آنها. در این حوزه از مدیریت، از انبوهی از تجربیات نظری و عملی استفاده می شود که در طول تکامل مدارس مختلف مدیریت - از مدیریت علمی F.U. تیلور قبل از مدرسه منابع انسانی. به عنوان یک پدیده توده ای، مدیریت فرآیندهای اجتماعی در نتیجه انقلاب مدیریت در غرب در دهه 60-80 بوجود آمد. قرن بیستم.123 بر اساس دانش بنیادی علم مدیریت، اصول کلیفن آوری فضای اجتماعی، اهداف نسبتاً عملگرایانه را دنبال می کند - برای به دست آوردن بیشترین تأثیر اجتماعی در یک بخش معین از فضای اجتماعی با کمترین هزینه های مدیریتی. مدیریت فرآیندهای اجتماعی ارتباط تنگاتنگی با اثربخشی تأثیرات مدیریتی در حوزه اجتماعی و تأثیر معکوس آنها بر ساختارهای بازار، اقتصاد، امور مالی، ساختار مدیریت و غیره

در ادبیات علمی مدرن تعاریف علمی بسیار زیادی وجود دارد حوزه اجتماعیمدیریت. تجزیه و تحلیل نشان می دهد که اکثر آنها یکدیگر را تکرار یا تکمیل می کنند.124 به نظر ما، کامل ترین و مطابق با مفهوم تحقیق ما، تعریفی است که توسط دانشمندان روسی Yu.P. آفونین، A.P. ژابین و ع.س. پانکراتوف:

مدیریت فرآیندهای اجتماعی رشته‌ای از مدیریت است که مهارت‌های نظری و عملی را توسعه می‌دهد که به فرد اجازه می‌دهد به طور مؤثر بر فرآیندهای اجتماعی تأثیر بگذارد، بر ایجاد یک محیط اجتماعی مطلوب برای انسان تأثیر بگذارد و سازمان‌های اجتماعی را طراحی کند که به نوبه خود تضمین می‌کند. استفاده منطقیغنی ترین و نامحدود ترین منابع - انسان. وظیفه اصلی این حوزه مدیریت، هماهنگی، هماهنگی و جهت دهی فعالیت های جامعه به سوی یک هدف مشترک است.

این تعریف از مدیریت فرآیند اجتماعی به ما اجازه می دهد تا رابطه نزدیکی را با اهداف تعیین شده برای تبلیغات اجتماعی دنبال کنیم. در اینجا چیزی است که متخصص مشهور روسی در زمینه تبلیغات اجتماعی D.A. کوروبکوف: "موفقیت توسعه هر سازمان، خواه یک شرکت جوان یا کل کشور باشد، به دو عامل بستگی دارد. اولین مورد، داشتن چشم اندازی روشن از اهداف و چشم انداز توسعه سازمان است. دوم این است که چگونه این چشم انداز به همه شرکت کنندگان در سازمان منتقل می شود. به عنوان یک قاعده، موفقیت اقتصادی با انگیزه بالا. وقتی کشوری دوره اصلاحات را می گذراند، فعالیت های اجتماعی و تبلیغاتی برای تبیین اهداف و مقاصد از اهمیت ویژه ای برخوردار است... اجتماعی تبلیغات دولتیافق‌ها، مبانی و وظایف جدید را شکل می‌دهد، تصویر بسیار مطلوبی از آینده ایجاد می‌کند که کشور و جامعه باید برای رسیدن به آن تلاش کنند». در نهایت، هدف نهایی تبلیغات اجتماعی مشارکت دادن کل جامعه یا گروه های فردی آن در حل مشکلات شناسایی شده در حین ارتباط و به عبارت دیگر در خود فرآیند مدیریت است.

کاربرد تبلیغات اجتماعی در مدیریت فرآیندهای اجتماعی

همانطور که در پاراگراف قبل اشاره کردیم، ماهیت استفاده از تبلیغات اجتماعی در مدیریت فرآیندهای اجتماعی و تأثیر آن را می توان با کمک جامعه شناسی و با دقت بیشتری تعیین کرد. تحقیقات بازاریابی. به عنوان مثال، شورای تبلیغات در ایالات متحده، چه قبل از شروع کمپین های تبلیغات اجتماعی و چه پس از تکمیل آنها، دائماً تحقیقات افکار عمومی را انجام می دهد. تحقیقات به ارزیابی مقیاس مشکل و ثبت نتایج تغییرات در آگاهی مخاطب، رفتار آن و در نتیجه ردیابی چگونگی تأثیر این یا آن تبلیغات اجتماعی بر روند مدیریت اجتماعی کمک می کند.

می‌توانیم ابزارهای زیر را برجسته کنیم که به نظر ما به جمع‌آوری اطلاعات لازم برای ارزیابی اثربخشی تبلیغات اجتماعی کمک می‌کنند:

1. اطلاعات آماری در مورد وضعیت جامعه یا مشکل اجتماعی. این اول از همه، داده های موسسات آماری دولتی است که توسط داده های مراکز تحقیقاتی مستقل تنظیم شده است.

2. نظرسنجی های کمی انبوه که برای طیف وسیعی از کارها استفاده می شود، مانند: بررسی و جزئیات آمار، ردیابی پویایی عمومی (نظارت بر افکار عمومی)، به دست آوردن اطلاعات در مورد جنبه های فردی مشکل. گروه خاصی از مطالعات شامل نظرسنجی‌هایی است که مستقیماً با تبلیغات اجتماعی و تأثیر آن بر افکار عمومی مرتبط است، از جمله ارزیابی مخاطب از کانال‌های رسانه‌ای و درصد تشخیص یا حافظه یک پیام تبلیغاتی خاص.

3. روش های نظرسنجی کیفی. این گروه از روش‌ها عمدتاً با مصاحبه‌های گروهی متمرکز، به اصطلاح گروه‌های متمرکز، نشان داده می‌شوند. از مصاحبه های انفرادی و به اصطلاح دوتایی (مصاحبه های زوجی) نیز استفاده می شود. هدف تحقیق کیفی درک جنبه های انگیزشی رفتار مخاطب است.

تمام روش های جمع آوری اطلاعات در تحقیقات جامعه شناختی را می توان به دو دسته تقسیم کرد گروه های بزرگ: کمی و کیفی.

تحقیقات کمی برای مطالعه ویژگی های عینی و قابل سنجش رفتار افراد طراحی شده است. تحقیقات کمی عمدتاً توصیفی است.

پردازش اطلاعات در چنین مطالعاتی با استفاده از رویه های سفارشی که ماهیت کمی دارند انجام می شود. الزامات سختگیرانه ای برای نمونه گیری در تحقیقات کمی، بر اساس نظریه احتمالات و آمار ریاضی اعمال می شود. در این راستا می توان نتایج حاصل از مطالعه جامعه نمونه را به کل جامعه انتقال داد.

پژوهش کیفی برای به دست آوردن اطلاعات به اصطلاح عمیق با استفاده از تکنیک های خاص در نظر گرفته شده است. تحقیقات کیفی را می توان تحقیق تفسیری نامید. تحقیقات کیفی به شما امکان می دهد اطلاعاتی در مورد انگیزه های رفتار و نگرش افراد به دست آورید، یعنی به این سؤال پاسخ دهید: "چرا؟" الزامات سختگیرانه برای نمونه گیری و تأیید ریاضی پایایی اطلاعات به دست آمده برای چنین مطالعاتی قابل اجرا نیست.

تحقیق کیفی یک فرآیند کشف است، در حالی که تحقیقات کمی فرآیند اثبات و تایید است.

در این بخش از کار خود، تعدادی از مطالعات جامعه‌شناختی انجام شده توسط متخصصان روسی را در نظر خواهیم گرفت و به ما اجازه می‌دهد تا در مورد اثربخشی استفاده از تبلیغات اجتماعی و میزان تأثیر آن بر مدیریت فرآیندهای اجتماعی قضاوت کنیم. با توجه به حداقل تعداد مطالعات مشابه در روسیه، ما یکی از موفق ترین تجارب تبلیغات اجتماعی روسیه - تبلیغات وزارت موقعیت های اضطراری (EMERCOM) را تجزیه و تحلیل کردیم و همچنین سعی کردیم تأثیر تبلیغات اجتماعی را در یک برنامه ارزیابی کنیم. تک شهر (مسکو) با استفاده از مثال یکی از رایج ترین ابزارهای انتقال پیام های تبلیغاتی، تبلیغات در فضای باز است.