Удирдах чадвар. Жинхэнэ удирдагчийн зан байдал. Өрөвч сэтгэл, өрөвч сэтгэл

Янз бүрийн соёл, түүхийн эрин үе, улс төр, эдийн засаг, нийгмийн нөхцөл байдалНийгмийн амьжиргааны түвшин гэдэг нь бүлэг, анги, байгууллагын үйл ажиллагаанд тулгамдсан асуудлыг шийдвэрлэхэд хангалттай олон янзын зан чанарын удирдагчид байгааг илтгэнэ. Ийм хүмүүсийн эрэлт хэрэгцээ өнөө үед өндөр байгаа нь нийлүүлэлт мөн нэмэгдэж байна гэсэн үг юм. Эндээс зөвхөн тодорхой манлайллын шинж чанарыг эзэмшсэн хүмүүс л эзэмшиж, авч үлдэх боломжтой удирдагчийн төлөөх тэмцэл үүсдэг.

2. Хүсэл тэмүүлэл.Хүн ямар нэг санаа, ажилд бүрэн ууссан үед бусад бүх зүйл түүний эргэн тойронд байхгүй мэт санагддаг. Хийж байгаа зүйлээ хийх хүсэл эрмэлзэл нь зан чанарын чухал чанар юм, учир нь та зөвхөн дуртай зүйлээ хийж байж амжилтанд хүрч чадна.

3. Чадамж.Тодорхой чиглэлээр мэдлэгээ амаар харуулахаас гадна үйлдлээр, хамгийн чухал нь үр дүнгээр баталгаажуулах чадвар нь маш их үнэ цэнэтэй юм.

4. Урт хугацааны алсын хараа.Хүмүүс зөвхөн түр зуурын санаа биш, дэлхийн алсын хараа, төлөвлөгөөгөө хэрэгжүүлэх урт хугацааны төлөвлөгөөтэй хүмүүсийг л дуртайяа дагадаг.

Хариуд нь Английн публицист Сирил Норткот Паркинсон онцолж байна дараах элементүүдХүн бүрийн хөгжүүлж чадах манлайлал:

• Төсөөлөл.Удирдагч хүн өөрийн үйл ажиллагааны үр дүнд юу тохиолдох, сонгосон замынхаа төгсгөлд юу болох талаар тодорхой ойлголттой байх ёстой.
• Мэдлэг.Төсөөллийн зурсан замаар явахад шаардлагатай мэдлэгийн нөөц.
• Авьяас.Хүн болгонд авъяас заяагдсан байдаг тул та энэ нь юу болохыг ойлгох хэрэгтэй. Утга зохиолын салбарын Нобелийн шагналт Мартин Рожер: "Хүчин чармайлтгүй авъяас бол салюттай адил: тэр хэсэгхэн зуур сохордог, тэгээд юу ч үлдэхгүй" гэж итгэдэг.
• Шийдвэрлэл.Энэ бол хүнийг үйл ажиллагаанд нь түлхэж, хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд өдөр бүр хөдөлмөрлүүлдэг чанар юм.
• Хатуу байдал.Заримдаа бүх зүйлийг зохион байгуулж, удирдагчийн хүссэнээр бусдыг ажиллуулах шаардлагатай болдог.
• Таталцал.Удирдагчийн зан чанарын нэг гол шинж чанар бол хүмүүсийн соронз болж, тэднийг өөртөө татах, дагалдагчдыг удирдах чадвар юм.

Манлайллын хөгжил

Манлайлал хөгжүүлэх хөтөлбөрийг бие даан бий болгох нь тийм ч амар ажил биш боловч энэ нь бүрэн боломжтой юм. Ийм зорилго тавихдаа та зорилгодоо хүрэхийн тулд аль болох шийдэмгий байж, анхаарлаа төвлөрүүлэх хэрэгтэй практик алхамууд. Шийдэмгий байдал, тэвчээр - чухал чанаруудудирдагч.

Таны хамгийн түрүүнд тодорхой ойлгох ёстой зүйл бол нэг өдөр, долоо хоног, сарын дотор удирдагч болох боломжгүй юм. Үүний үндсэн дээр та богино хугацааны (эхлээд юун дээр ажиллах хэрэгтэй вэ) урт хугацааны (хоёр жилийн дараа амьдралаа хэрхэн харж байгаа вэ) хүртэл тодорхой зорилго тавих хэрэгтэй.

Дасгал 2.1. Сонгодог "Би хэн бэ?"Энэ асуултын 10 хариултыг цаасан дээр бич. Хариулт бүр нь "Би" төлөөний үгээр эхэлж, тодорхой байх ёстой. Жишээлбэл, энэ нь "Би оюутан" гэсэн оруулга байж болно.

Хариултуудаа тэмдэглэсний дараа сайтар судлаарай. Энэ үе шатны зорилго нь таныг удирдагч болоход юу саад болж байгааг тодорхойлох явдал юм. Хэрэв хариултуудын дунд "Би муу найз" эсвэл "Би чимээгүй хүн" гэх мэт сонголтууд байгаа бол дутагдлаа хэрхэн засч, энэ чиглэлд ажиллаж эхлэх талаар бодож үзээрэй.

Дасгал 2.2 Удирдагч нь үйл ажиллагааныхаа зорилгыг тодорхой ойлгосноор ялгагдана.Өөрийгөө манлайлагч болгон хөгжүүлсний үр дүнд хүрэхийг хүсч буй бүх зүйлээ “Миний зорилго” гэсэн гарчигтай цаасан дээр бич. Эдгээр нь таны дутагдаж байгаа хувийн шинж чанарууд эсвэл ажил дээрээ тодорхой байр суурь эзлэх хүсэл байж болно. Шүүмжлэлтэй хандаж, эвлэрэх талаар удаан бодох хэрэггүй нарийвчилсан төлөвлөгөөцаг хугацаа байсаар байх болно.

Үүний үр дүнд та анхны дүн шинжилгээ хийх материалыг хүлээн авч, юун дээр ажиллах ёстойгоо тодорхойлох болно. Та хэрхэн илүү сайн болж, дутагдаж буй чанаруудаа хөгжүүлж, өөртөө удирдагчийг хөгжүүлэхийн тулд өдөр бүр ажиллаж эхлэх болно.

Дасгал 2.3. Амжилтаа тэмдэглэ.Өдөр бүрийн төгсгөлд хэдэн минут зарцуулж цаасан дээр тухайн өдөр танд хамгийн сайн байсан 3-аас доошгүй зүйлийг бичиж хэвшээрэй. Та үнэхээр муу өдөр байсан ч үүнийг хийх хэрэгтэй.

Энэ дасгал нь ихэнх хүмүүсийн хийдэг шиг эерэг талыг олж харж, түүнийгээ баярлуулах, харин сөрөг талыг онцолж сургах болно. Эерэг сэтгэлгээ- удирдагчийн зан чанарын чухал элемент. Ажлынхаа амжилттай талуудад анхаарлаа төвлөрүүлснээр та нэмэлт урам зоригийг олж авах болно.

Идэвхтэй хүн бай.Амьдралаа өөрчлөх, өөрийгөө өөрчлөх нь таны мэдэлд байна. Өөрөөр хэлбэл, танд тохиолдсон зүйлийн хариуцлага бүхэлдээ таны гарт байна. Одоо байгаа зүйлдээ сэтгэл хангалуун бус байна уу? Арга хэмжээ аваад өөрчил.

Таны тав тухтай бүсээс гарч байна.Өмнө нь хэзээ ч хийж байгаагүй, гэхдээ мөрөөдөж байсан зүйлээ хий. Бүжиглэж, зурж сур, хаданд авирч сур - өмнө нь хийж зүрхэлж байгаагүй зүйлээ хий. Зөв боломж эсвэл тантай нэгдэхийг зөвшөөрөх хэн нэгнийг хүлээх хэрэггүй. Энэ нь таныг аливаа зүйлийг илүү өргөн хүрээнд харж, өөрийн санаа бодлыг тусгаж, сонголтондоо бие даасан байхыг заах болно.

Хувь хүний ​​байнгын өсөлт.Өөрийгөө байнга сайжруул. Өөрийн ажлын салбар болон холбогдох салбарын хамгийн сүүлийн үеийн хөгжил, шинэчлэлийг сонирхож, чадвараа гүнзгийрүүлээрэй. Бүтээлч байдал, бүтээлч байдлыг хөгжүүлэх. Энэ нь танд эрч хүчтэй сэтгэлгээ, стандарт бус үйлдлийг заах болно.

Амьдралд манлайлагч болоорой.Зөвхөн албан тушаалдаа л удирдагч байх нь хангалтгүй. Хөл бөмбөг, теннис тоглодог бусад хүмүүс, гэр бүл, найз нөхөдтэйгээ ажлын бус харилцаанд идэвхтэй оролцоорой. Амьдралынхаа бүхий л салбарт манлайлагч байхын тулд өөрийгөө сорь.

Өөртөө итгэх итгэл.Энэ бол бардам зан, бардам зан биш, харин өөрийнхөө хүч чадалд итгэх итгэл юм өвөрмөц онцлогудирдагчийн зан чанар.

Хүмүүстэй харилцах чадвар.Ур чадвар амжилттай харилцаа холбооудирдагчийн хувьд маш чухал юм. Дараах хичээлүүдийн аль нэгэнд бид тэдний тухай ярих болно.

Дээр дурдсан бүх зүйлийг санаж, удирдагчийн зан чанарын шинж чанарыг байнга хөгжүүлснээр та тэдгээрийг хөгжүүлж, эерэг үр дүнд хүрэх боломжтой болно.

УдирдагчЗорилгодоо тэмүүлж, өөртэйгөө хамт бусад хүмүүсийг удирдаж чаддаг хүн юм. Удирдагч бол төрдөггүй, бүтээгдсэн байдаг бөгөөд та нэгэн болж чадна. Үүнийг хийхийн тулд удирдагч хүн бусдаас ялгарах ямар шинж чанартай болохыг мэдэх хэрэгтэй.

Удирдагчийн чанарууд

1. Зорилготой байж, үр дүнг нь харах

Зорилго нь хөдөлгөгч хүчудирдагч аа, энэ бол түүний оршихуйн утга учир юм.

Тэр бол түүний Бурхан, үл нэвтрэх шөнийн гэрэлт цамхаг бөгөөд удирдагчийг зорилгодоо хүрэхээс өөр юу ч догдлуулахгүй.

Удирдагч хүн юу хийх нь бас чухал. Гэхдээ зорилгодоо хүрэх арга зам, удирдагчийн завгүй байгаа бизнес нь эцсийн үр дүнгийн алсын хараатай адил түүнд хамаагүй юм.

Удирдагчийн толгойд хоёр үндсэн хандлага байдаг: юуны төлөө, хэнтэй.

Удирдагчид хаашаа явж, яаж хүрэхээ мэддэг.

2. Өөрийгөө урамшуулах

25. Төлөвшил

Олон нийтийн итгэл үнэмшлээс ялгаатай нь нас бол төлөвшлийн хэмжүүр биш юм.

Залуу удирдагчид туршлагатай мэргэжилтнүүд шиг ажиллаж чаддаг бол олон ахмад хүмүүс өсвөр насныхан шиг ажиллаж чаддаг.

Төлөвшсөн байдал нь төлөвшсөн хүний ​​зан төлөвтэй нийцсэн үйлдлүүд дээр суурилдаг бөгөөд энэ нь ялангуяа хүнд хэцүү нөхцөлд илэрдэг.

Нэмж дурдахад, таны өөртөө итгэлтэй байдал, ямар ч шалтгаангүйгээр урагшлах чадвар нь төлөвшлийн хамгийн чухал үзүүлэлтүүдийн нэг юм.

26. Бусдад үлгэр жишээ

Үйлдлүүд нь үгнээс илүү утгатай. Та бизнесээ өргөжүүлэхийн төлөө бүхнээ зориулж, шаргуу хөдөлмөрлөдөг бол хүмүүс мэдээж анзаарах болно.

Гэхдээ хэрэв та залхуурч, нөхцөл байдал ямар байгаа нь хамаагүй бол танай баг ч үүнийг дагах болно.

Агуу удирдагчид үргэлж бусдад үлгэр дуурайл үзүүлдэг.

27. Харилцаа холбоо тогтоох чадвар

Энэ бүхэн таны таньдаг хүнээс хамаарна. Энэ мэдэгдэлд маш их үнэн байгааг удирдагчид дахин сануулах шаардлагагүй.

Барилгын үнэ цэнийг ойлгох хэрэгтэй урт хугацааны харилцаасалбартаа бусад хүмүүстэй хамтран ажиллаж, харилцан ашигтай түншлэлд найдаж болно.

-аас бүрдсэн хамтын ажиллагааны сүлжээг бий болгох үнэ цэнэтэй хүмүүс, таны урт хугацааны амжилтанд чухал ач холбогдолтой.

28. Нийгмийн ур чадвар

Ихэнхдээ удирдагч нь сэтгэл татам, нийтэч, нөхөрсөг, нээлттэй байдаг.

Тэрээр хүмүүстэй тайван, хүндэтгэлтэй, сонирхолтой байдлаар ярьдаг.

Ажилчид дуртай хүмүүстэйгээ ажиллахыг хүсдэг шиг үйлчлүүлэгчид ч дуртай хүмүүстэйгээ дэлгүүр хэсэхийг хүсдэг.

Тэгэхээр чи хүсвэл тэр хүмүүсийн нэг болох хэрэгтэй.

29. Олон нийтийн харилцааны ур чадвар

Удирдагчдад илтгэх асуудал гарах ёсгүй.

Олон нийттэй харилцах нөхцөл байдал нь янз бүр байж болно энгийн яриахурлаар дүүрэн өрөөнд шинэ санаа дэвшүүлэх.

Харилцааны ур чадвар нь мэдээллийг сонсогчдод үр дүнтэй хүргэх боломжийг олгодог төдийгүй удирдагчийн хувьд таны эрх мэдлийг нэмэгдүүлдэг.

30. Шударга, нээлттэй байдал

Жил ирэх тусам дэлхий ил тод болж, түүнд нууцлаг зүйлс улам бүр цөөрсөөр байгаа тул шударга байх нь хамгийн зөв бодлого юм.

Хүмүүстэй шударгаар мэдээллээ хуваалцаж, сайн, муу мэдээг тайван хүлээн авч чаддаг хүмүүсийг хүндэлдэг.

Энэ бол нөхцөл байдалд тохирсон арга хэмжээ авч, төлөвлөгөөгөө цаг тухайд нь өөрчлөх цорын ганц арга зам юм.

31. Сонсох чадвар

Багийн гишүүддээ санал хүсэлт, урам зориг, анхаарал хандуулахын тулд тэд мэдээлэл хуваалцах үед сонсохын тулд бүх хүчин чармайлтаа гаргах хэрэгтэй.

Удирдагчид эхлээд сонсож, дараа нь ярьдаг.

Сонсох нь чимээгүй байхаас илүү чухал, учир нь та бас зөв асуулт асуух хэрэгтэй.

32. Чин бишрэл

Манлайлагчид үнэт зүйлдээ үнэнч хэвээр үлдэж, тэднийг өөрчлөх эсвэл ердийн тогтолцоонд нийцүүлэхийг оролддог гадны дарамтыг үл харгалзан зорилгодоо тууштай тэмүүлдэг.

Таны сонссон амжилтын түүх бүр сул талтай байж магадгүй: олон цагийн шаргуу хөдөлмөр, олон бүтэлгүй оролдлого.

Гэвч удирдагч гэдэг хүн хэлсэндээ үнэнч, ажилдаа үнэнч, зорилгодоо урт хугацаанд анхаардаг учраас түүнийг амархан зогсоож чадахгүй.

33. Эмпати, энэрэн нигүүлсэхүй

Та зорилгодоо анхаарлаа төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ бусдын хэрэгцээ, мэдрэмжийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Зорилго нь эргэн тойрныхоо хүмүүсийн зардлаар биш, харин тэдний тусламжтайгаар биелдэг.

Эцсийн эцэст зах зээлийн хууль бол хэрэгцээгээ тодорхойлж, нөхөх явдал юм. Хийж буй бүх зүйлээ эцсийн хэрэглэгчийн төлөө хийдэг.

Та хүмүүст хэр их нөлөө үзүүлж байгаагаа мэдэхээс гадна бусдыг ойлгож, энэрэнгүй байхын тулд юу хийх хэрэгтэйг мэдэх хэрэгтэй.

34. Бусдын эсрэг зогсох чадвар

Ихэнх хүмүүс маргаантай асуудлаас айж сөргөлдөөнөөс зайлсхийхийг хичээдэг. Гэхдээ удирдагчид асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх шударга, харилцан ашигтай арга замыг санал болгохоо мэддэг.

Асуудлыг шийдэж байна эхний шаттүүний илрэл нь аврах болно олон тооныцаг хугацаа, толгой өвдөх нь бүү хэл, энэ нь шийдэгдээгүй хэвээр байгаа нөхцөл байдалтай харьцуулахад.

35. Эрх үүрэг шилжүүлэх

Удирдагчийн хувьд та бусдыг зөв шийдвэр гаргахад урамшуулах ёстой.

Төлөөлөгдөх нь зөвхөн танай багт хийх эрх чөлөөг олгох явдал биш юм өөрийн сонголт, гэхдээ бас хүн бүрийг хангахад шаардлагатай багаж хэрэгсэлИнгэснээр гаргасан шийдвэр үр дүнтэй, үр дүнтэй байх болно.

36. Хэлэлцээр хийх ур чадвар

Удирдагчид хүссэн зүйлдээ хэрхэн хүрэхээ мэддэг бөгөөд энэ талаар маш их ятгаж чаддаг.

Хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд тэд итгэлцсэн харилцааг бий болгосноор бусдын хэрэгцээг хангадаг.

санал зөрөлдөөнийг шийдвэрлэхдээ том наймааудирдагчид ажил хэрэгч, шударга, хэлэлцээрийн явцад тууштай байдаг.

37. Тодорхой байдал

Удирдагчид өөрсдийн санаа бодлыг ойлгоход хялбар байдлаар илэрхийлж, улмаар үл ойлголцол гарахгүй байхыг баталгаажуулдаг.

Энэ нь бусад хүмүүст шилжүүлсэн төсөл, даалгавруудыг алдаагүй гүйцэтгэх боломжийг олгодог.

38. Бусдад зааж сургах чадвар

Удирдагчид төслийнхөө үндэс болсон арга зүй, үйл явцыг багийн гишүүдтэйгээ хуваалцах ёстой.

Хэрэв танай менежерүүд муу бэлтгэгдсэн бол таны ажилтнууд ч мөн адил ядуу байх бөгөөд энэ нь ажлын үр дүнд сөргөөр нөлөөлнө.

Шинэ зүйлийг ойлгох хамгийн сайн арга бол бусдад зааж сургах явдал юм.

39. сонирхол санал хүсэлт

Манлайлагчид мэдлэг түгээх чадвартай төдийгүй өөрсдөө суралцахыг эрхэмлэдэг бөгөөд зөвлөгөө авах хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.

Тэд санал хүсэлтэд нээлттэй бөгөөд шүүмжлэлийг эерэгээр хүлээж авах чадвартай бөгөөд ингэснээр тэд амжилтанд хүрэх замдаа тустай шаардлагатай өөрчлөлтүүдийг хийхэд ашиглаж болно.

40. Өөрийн багт итгэ

Манлайллын энэ чанар эргэлзээтэй байж болох ч танай багийн итгэл үнэмшил нь таны ажилд авсан хүмүүс, тэдний сурах хүсэл эрмэлзэл, тэдэнд даалгасан ажил зэргээс ихээхэн шалтгаална.

Төслийн бүх элементийг удирдах шаардлагагүйгээр хүссэн үр дүндээ хүрэхийн тулд хамт олондоо итгэх нь танд чухал юм.

41. Урам зориг өгөх чадвар

Юу ч хийсэн ажлынхаа хэсэг бүрийг хайрлана гэдэг хэцүү.

Гэхдээ удирдагчид багийн гишүүддээ хийж байгаа зүйл нь эргэн тойрныхоо бүх хүмүүст асар их нөлөө үзүүлдэг гэдгийг ойлгуулж, урам зориг өгдөг, учир нь тэдний ажил бол агуу зүйлд хүрэх арга зам юм.

Та юу гэж ойлгох вэ... Nike бол пүүз биш, харин хөнгөн атлетикийн ялалт юм. Apple электрон төхөөрөмж бүтээдэггүй, харин дэлхийг өөрчилдөг.

Удирдагч нь бусад хүмүүс хийхийг хүсдэг учраас өөрийнхөө хүссэн зүйлд бусдыг чиглүүлж чаддаг.

42. Зорилгоо бодит байдал болгон хувиргах

Удирдагчид зөвхөн өөрийн гэсэн зорилго, өөрийн гэсэн алсын хараатай байдаггүй. Тэд зорилгоо ажлын стратеги болгон хувиргаж, бусдад хүлээн зөвшөөрөгдөж, цаг хугацааны явцад хэрэгжүүлэх чадвартай.

43. Бусдаас хамгийн сайныг нь ав

Хүмүүс үнэхээр юу хүсч байгааг ойлгосноор та тэднийг зөвхөн материаллаг ашиг тусаар хангах бус харин ажлаа хийхэд нь зохих ёсоор урамшуулах замаар илүү сайн ажиллахад нь тусалж чадна.

Бусдаас хамгийн сайн сайхныг олж авахын тулд удирдагч хүн өөрийн болон багийнхаа сэдлийг ойлгож, эерэг, өгөөмөр, нээлттэй сэтгэлгээтэй байх ёстой.

Таны хүрээлэн буй орчин өөртөө юу хүсч байгааг олж мэдэх нь чухал юм: алдар нэр, мөнгө, хүлээн зөвшөөрөлт үү? Хүнээ хөгжүүлж байж хөгж.

Антуан де Сент-Экзюперигийн бичсэнчлэн: "Хэрэв та хөлөг онгоц бүтээхийг хүсч байгаа бол хүмүүсийг мод бэлтгэхийг уриалж, хөдөлмөр хуваах, тушаал өгөхийг уриалж болохгүй, харин юуны өмнө тэдэнд өргөн уудам, төгсгөлгүй далайд тэмүүлэхийг заа."

44. Шагнал

Хүмүүс дагаж мөрддөг хүмүүсээсээ хүлээн зөвшөөрөгдөхийг хүлээх хандлагатай байдаг тул багийнхаа гишүүдийг оруулсан хувь нэмрийг нь, ялангуяа гүйцэтгэл нь бусдаас онцгой байх үед урамшуулах нь чухал юм.

Мөнгөн урамшуулал нь үргэлж тохиромжтой байдаг, гэхдээ янз бүрийн цол, мэргэшлийн сайтар бодож боловсруулсан систем, хувийн шагнал гардуулах нь үр дүнтэй байж чадахгүй.

45. Нөхцөл байдлын дагуу үйлдэл хийх чадвар

Удирдагчийн шинж чанаруудын нэг бол нөхцөл байдал эсвэл хүнийг анхааралтай, хурдан үнэлэх чадвар юм.

Шийдвэртэй байна гэдэг нь хурдан шийдвэр гаргах биш, цаг тухайд нь зөв шийдвэр гаргах гэсэн үг.

Гэсэн хэдий ч таны шийдэмгий байдал багийн гишүүдийг үйл явцаас холдуулахыг бүү зөвшөөр.

46. ​​Үр дүнтэй хурал хийх

Харамсалтай нь ихэнх уулзалтууд хэзээ ч анх төлөвлөсөн шигээ үр дүнтэй байдаггүй.

Бизнес эрхлэгчийн хувьд та ихэвчлэн дуртай хүмүүстэйгээ харилцах хэрэгтэй болдог бөгөөд энэ нь таны ажлын үйл явцад саад учруулж болзошгүй юм.

Үр дүнтэй манлайлал бол уулзалтад цагийг хамгийн их ашиглах явдал юм.

Хэлэлцэх асуудал, анхаарал сарниулах зүйлсийг арилгах, уулзалт эхлэх, дуусах цагийг тохируулж эхэл.

Хэлэлцүүлэгт хүн бүрийг идэвхтэй оролцохыг уриалж, тэмдэглэл хөтлөх нь чухал гэдгийг сануулж, хурал дууссаны дараа үр дүнтэй эсэхийг хянах.

47. Бусдыг хүндлэх

Хэрэв та бусад хүмүүст хүндэтгэлтэй хандвал итгэлцэл, харилцан ашигтай харилцааг бий болгоход илүү хялбар байдаг.

Та амлалтаа биелүүлж, хов жив ярихаа больж, багийнхаа гишүүдийн санаа бодолд итгэж, шаардлагатай үед тэдний төлөө зогсож, улмаар хүн бүрийн сайн сайхны төлөө чин сэтгэлээсээ санаа тавих ёстой.

48. Гол хүмүүсийг сургах

Та багийнхаа гол гишүүдийн амжилтыг дэмжиж, байгууллагадаа өсөхөд нь туслах ёстой.

Өсөн нэмэгдэж буй хүмүүсийг амжилттай удирдан чиглүүлэхийн тулд хамгийн чухал ажилчдыг сурталчлах нь янз бүрийн семинар, сургалтуудыг зохион байгуулахад туслах нь дамжиггүй.

49. Шударга ёс

Хүмүүс, үйл явдлыг шударгаар үнэлэх чадвар нь чухал бөгөөд учир нь энэ чанар нь нөхцөл байдлыг зохих ёсоор үнэлж, бусдад сэтгэл татам байх боломжийг олгодог.

Шударга байдлыг харгалзан үзэхгүй бол төслийн явц хэрхэн удааширч, танай багийн гишүүдийн гадагшлах урсгал шинэ хүмүүс ирэхээс давж гарахыг та анзаарах болно.

Нийгэмд үнэнч, шударга ханддаг удирдагчид хариуд нь үнэнч, хүндэтгэлтэй ханддаг.

50. Хурдан байдал

Өрсөлдөгчид амжилтаараа тайвширдаггүй. Таны нуруунд амьсгалах хүн үргэлж байдаг.

Ихэнх тохиолдолд удирдагчид үүнийг ойлгодог бид ярьж байнаАль ч салбарт тэргүүлэх байр суурь эзэлдэг тул тэд тэсвэр тэвчээр, үйл ажиллагааны хурдыг эрхэмлэдэг.

51. Тодорхойлолт

Шийдвэрлэх чадвар гэдэг нь хурдан шийдвэр гаргаж, хурдан арга хэмжээ авах боломжийг олгодог өөртөө итгэлтэй, үр дүнтэй сэтгэлгээтэй байхыг хэлнэ.

Хүлээн зөвшөөрөх оновчтой шийдлүүд, сонголт бүрийг анхааралтай, нухацтай үнэлж, шийдэмгий бус байдал таныг саажилтанд бүү оруулаарай.

52. Удирдагчид алдаа гаргахаас айдаггүй.

Ихэнхдээ бүтэлгүйтлийн ард амьдралын хамгийн том боломжуудын нэг байдаг.

Сурах тал дээр бүтэлгүйтэл нь амжилтаас хавьгүй ихийг авчрах болно. Үнэндээ бүтэлгүйтэл нь амжилтанд хүрэх дараагийн алхам юм.

Удирдагчид аливаа бизнесийн салшгүй хэсэг болох тодорхойгүй байдал, эрсдэлийн нөхцөлд ажиллах ёстой гэдгийг ойлгодог.

Майкл Жордан хэлэхдээ: "Би карьерынхаа туршид есөн мянга гаруй цохилт алдсан. Гурван зуун тоглолтонд хожигдсон. Шийдвэрлэх шидэлтийг надад хорин зургаан удаа итгэл хүлээлгэж, алдсан. Би дахин дахин бүтэлгүйтсэн. Тийм ч учраас би амжилтанд хүрсэн” гэж хэлжээ.

53. Уян хатан байдал

Бизнесийн ертөнц хурдацтай өөрчлөгдөж байгаа бөгөөд харагдах өөрчлөлтөд ямар ч зогсолт байхгүй.

Удирдагчийн чухал чанар бол эдгээр өөрчлөлтийг хүлээн зөвшөөрч, байгууллагын бизнес, удирдлагын чиглэлд зохих өөрчлөлт оруулах чадвар юм.

Хэчнээн олон бизнесмэн, менежерүүд төсөлдөө өөрчлөлт оруулах хэрэгцээ шаардлага байгаа үед хийхээс татгалзаж байгаа нь гайхмаар. "Тогтсон сэтгэлгээний" үр нөлөөг өдөөдөг.

Шинэ нөхцөл байдалд суралцах, дасан зохицохоос татгалздаг топ менежерүүд эцэст нь хоцрох болно.

Үр дүнтэй удирдагч байхын тулд таны оюун ухаан шинэ зүйлд нээлттэй байх ёстой.

54. Тууштай байдал

Удирдагчид амжилтад хүрэх замд тулгарч буй бэрхшээл, бэрхшээлийн талаар шууд мэддэг, учир нь тэд бэрхшээл, бэрхшээлтэй тулгарсан.

Хүнд хэцүү үед удирдагчид илүү их хүч чадал, шийдэмгий байдлаар зорилгодоо хүрдэг.

Ихэнх хүмүүс бууж өгч, хоцрох үед удирдагчид бэрхшээлийг даван туулахын тулд урагш алхдаг.

Мартин Лютер Кинг хэлэхдээ: "Хүний хамгийн дээд хэмжүүр нь тайтгарал, тайтгарлын үед хаана байх нь биш, харин сорилт, маргаантай үед хаана зогсож байх явдал юм."

55. Авхаалж самбаа

Энэ чанарын ачаар удирдагчид аливаа асуудлын бүтээлч шийдлийг олж чаддаг.

Авьяаслаг байхын тулд та өөрт байгаа нөөц бололцоогоо үнэлдэг, дасан зохицдог, шинэ арга барилаар ханддаг, заримдаа дүрэм зөрчдөг, танд ямар нэг зүйл дутагдаж байгаа эсэхийг асуухаас хэзээ ч айдаггүй.

56. Зөв шийдвэр гаргах

Зөв шийдвэр гаргаснаар та багийнхаа итгэлийг бий болгож, ирээдүйд илүү хурдан сонголт хийх боломжийг олгодог.

Зөв шийдвэр гаргах нь боломжит хувилбаруудыг шинжлэх, сонголт бүрийг сайтар судлах явдал юм.

Шийдвэр гаргасны дараа төлөвлөгөө гаргаж, өөрийнхөө болон бусдын алдаанаас суралцахаа мартуузай.

57. Стратегийн сэтгэлгээ

Хоёр алхам урагшлахын тулд та анализыг ашиглан стратегийн сэтгэлгээг хөгжүүлэх хэрэгтэй боломжит сонголтууд, таны туршлага болон өмнөх шийдвэрүүд.

Урт хугацааны үйл ажиллагааны талаар бодож байгаа бол нөхцөл байдлыг бүхэлд нь үнэлэхийн зэрэгцээ үйл явцыг төлөвлөж, эхлүүлэх хэрэгтэй.

Удирдагч хүн аливаа үйл явдалд хэрхэн нөлөөлөхийг мэддэг бөгөөд ямар нэгэн үйл явдал болохыг хүлээхийн оронд өөрөө бий болгодог.

58. Тодорхой бус байдлыг удирдах

Алдаа гаргасны дараа танд ихэвчлэн хоёр сонголт байдаг: үргэлжлүүлэхээс татгалзах эсвэл илүү сайн арга замыг хайх.

Удирдагчид хэзээ түлхэж, хэзээ гарахаа мэддэг. Тэд бодолтой шийдвэр гаргах замаар тодорхойгүй байдлын хяналтыг бий болгодог.

59. Зохион байгуулалттай

Дарвуул хаана байгааг мэдэхгүй л бол хөлөг онгоцоороо далайд гарахгүй байсан нь дээр. Үүний нэгэн адил та зохион байгуулалтгүй бол бизнесээ явуулах боломжгүй болно.

Удирдагчид ажил хэргээ хэрхэн эмх цэгцтэй байлгахаа мэддэг, учир нь энэ нь үнэхээр үр дүнтэй байх цорын ганц арга зам юм.

60. Бүтээлч байдал

Олон нийтийн итгэл үнэмшлээс ялгаатай нь бүтээлч байдал нь манлайллын төрөлхийн чанар биш юм. Энэ чадварыг хөгжүүлэх боломжтой.

Шинэ мэдлэгийг өөртөө шингээж, шинэ чадварыг олж ав, нээлттэй байж, шинэ асуултуудыг байнга асуу.

Ихэнхдээ бүтээлч байдлын үндэс нь цоо шинэ зүйлийг бүтээх биш, харин аль хэдийн мэдэгдэж байсан элементүүдийг өвөрмөц байдлаар хослуулах явдал юм.

61. Зөн совин

Хэрэв логик сэтгэлгээ нь математиктай төстэй бол зөн совин нь урлаг юм.

Удирдагчид ихэнхдээ зөн совингоо сонсдог.

Зарим тохиолдолд логикийг ашиглахгүй байх нь хэцүү байж болох ч бизнес дэх эрсдэл, тодорхойгүй байдал нь заримдаа зөн совиндоо хандах шаардлагатай болдог.

Эргэн тойрон дахь бүх хүмүүст сохроор итгэхээ больж, өөртөө итгэж сур.

62. Шинэ туршлага олж авах

Бэлэн байхын тулд урьдчилан таамаглаагүй үйл явдлууд, удирдагчид суралцах, өсөх боломжийг олгодог туршлагыг идэвхтэй хөгжүүлдэг.

Илүү амбицтай зорилго тавьж, шинэ туршлагаас таашаал авахын зэрэгцээ илүү сайн болохын тулд өөрийгөө сорь.

63. Унших ба боловсрол

Өөрийн ажлын чиглэлтэй холбоотой бүх зүйлийг унш.

Боловсрол төгсөхөд зогсдоггүй гэдгийг удирдагчид мэддэг.

Трендээс үлдэхийн тулд та цаг хугацаагаар шалгагдсан болон шинэ мэдээллээс хоцрохгүй байх хэрэгтэй.

64. Хүү

Удирдагчид ихэвчлэн суралцах, өөрийгөө хэтрүүлэх гэсэн ханашгүй хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг өөрийн чадвармөн бусад хүмүүсийн гар хүрээгүй зүйлийг судалж үзээрэй.

Алсын хараагаа тэлэх нь ном уншихтай адил энгийн зүйл байж болно. Үүнийг хийхийн тулд та өөрөөсөө "Яагаад?" Гэсэн асуултыг илүү олон удаа асуух хэрэгтэй. мөн үл мэдэгдэх зүйл рүү аялахдаа таашаал аваарай.

65. Мэргэжлийн ур чадвар

Мэргэжлийн ур чадвар нь төслийг боловсруулахад шаардлагатай ур чадвар, байнгын сайжруулалт, түүнчлэн ажилдаа нухацтай хандах хандлагыг шаарддаг.

Мэргэжлийн хүн хийх ёстой зүйлээ хийдэг, сонирхогч нь урам зориг хүлээж байдаг.

66. Анхаарал төвлөрүүл

Амьдрал анхаарал сарниулах зүйлээр дүүрэн байдаг ч манлайлагч хүн зорилгодоо хэрхэн анхаарлаа төвлөрүүлэхээ мэддэг.

Цаг заваа зориудаар хуваарилж, онцын шаардлагагүй ажлыг арилгах чадвартай байх нь чухал.

Макс Лукадо хэлэхдээ: "Оркестр удирдахыг хүссэн хүн олон түмэн рүү нуруугаа эргүүлэх ёстой."

67. Таны эргэн тойрон дахь амьдралыг сайжруулах

Удирдагчид гэрэлт ирээдүйд анхаарлаа төвлөрүүлдэг тул амжилтаа эргэн тойрныхоо хүмүүстэй хуваалцахыг хүсдэг: бизнесийн түншүүд болон үйлчлүүлэгчид, гэр бүл, найз нөхөд, ажилчид болон тэдний гэр бүл гэх мэт.

Удирдагчид өгөөмөр сэтгэл, талархал илэрхийлж, эргэн тойрныхоо хүмүүсийн амьдралд эерэг нөлөө үзүүлдэг.

Бусдын амьдралыг сайжруулах нь тэднийг илүү сайн хүн болоход нь туслах гэсэн үг юм.

Бусдад мэргэжлийн болон хувийн аль алинд нь өөрсдийн чадавхидаа хүрэхэд нь тусалж өсөхөд нь тусал.

Хүмүүст өөрийн туршлагаас суралцах боломжийг олгож үлгэр жишээ үзүүлэхээ бүү мартаарай.

68. Бусдыг амжилтанд хүрэхэд нь туслах

Та авах чадвараасаа илүү өгөх чадвараас илүү сэтгэл ханамжийг авдаг.

Удирдагчид бусдад амжилтанд хүрэхэд нь туслахдаа бахархдаг.

69.

Мэргэжлийн тамирчдын нэгэн адил удирдагчид өдөр бүр илүү сайн болохыг эрмэлздэг.

Тэд өөрсдийгөө болон багаа хөгжүүлэх боломж үргэлж байдаг гэдгийг мэддэг.

Удирдагчид юу хийж чадах, хэр хол явж чадахаа мэдэх сонирхолтой байдаг.

70. Тууштай байдал

Тэвчээр гэдэг нь тодорхой бус хугацаагаар бүтэлгүйтэлд бууж өгөхгүйгээр дуртай зүйлдээ урам зориг, итгэлээ хадгалах чадварыг хэлнэ.

Тууштай, тэвчээртэй, сахилга батгүй бол гайхалтай үр дүнд хүрэх магадлал багатай.

Удаан хугацаанд бууж өгөхгүй байх нь ялагчийн чанар юм.

71. Тусгаар тогтнол

Удирдагч хүн бусад хүмүүстэй хэрхэн хамтран ажиллахаа мэддэг гэдэгт эргэлзэхгүй байна.

Гэхдээ хэн нэгэнтэй, хүнгүйгээр удирдагч зорилгодоо хүрнэ гэдэгт гүнээ итгэлтэй байна.

72. Тэвчээр

Хүссэн үр дүн нэг шөнийн дотор гарахгүй.

Манлайлагчид саад бэрхшээл тулгарсан үед бууж өгдөггүй, шаргуу хөдөлмөрлөдөг, гэхдээ амьдралынхаа аялалаас хэрхэн таашаал авахаа мэддэг.

73. Эрчим хүч

Удирдагчид өндөр энергитэй байхаас гадна цагаа хэрхэн үр дүнтэй ашиглахаа мэддэг.

Эрч хүчээ цэнэглэхийн тулд та эрүүл саруул, идэвхтэй байхаас гадна хийж байгаа зүйлдээ сэтгэлтэй, эерэг байх хэрэгтэй.

Хүмүүсийн сэтгэхүй, үйл ажиллагааны чиглэл, онцлогоос хамааран эрэлт хэрэгцээтэй манлайллын шинж чанарууд өөр өөр байж болно. Удирдагчийн хувьд албан ёсны эрх мэдэлтэй эсэхээс үл хамааран жинхэнэ удирдагчид ямар шинж чанарууд байдаг вэ?

Удирдагч ба манлайлал

Манлайлал гэж юу вэ? Удирдагч гэдэг бол эрх мэдлийнхээ ачаар олон нийт хүн бүрийн үндсэн асуудлыг шийдэх эрхийг өгдөг хүн юм. Манлайлал гэдэг нь энэ эрх мэдлийг олж авах боломжийг олгодог чанаруудын багц, нөлөөллийг зохион байгуулах арга зам юм.

Платоны үеэс 19-р зуун хүртэл. Зөвхөн хувь хүний ​​болон төрөлхийн зан чанар нь жинхэнэ удирдагч болох боломжийг олгодог гэж үздэг. Жишээлбэл, Чарльз Дарвины үеэл Фрэнсис Гальтон манлайлах нь удамшлын авьяас гэж үздэг.

Хожим нь удирдагчийг хүмүүжүүлэх бүрэн боломжтой, гэхдээ чадвартай байж болно гэсэн онолуудыг дэвшүүлсэн. Орчин үеийн хандлагахувь хүний ​​шинж чанарыг бага хэмжээгээр харгалзан үзэж, зан үйлийн стратегид гол анхаарлаа хандуулдаг. Одоо бол үйл хөдлөлийг өдөөх чадвартай хүн.

Манлайлах чадварыг хэрхэн тодорхойлох вэ? Жинхэнэ удирдагчийн чадавхийг дараахь зүйлээр тодорхойлдог.

1. Төрөлхийн хувь хүний ​​шинж чанарууд.
2. Худалдан авсан. Хүмүүжил, сургалт, өөрийгөө боловсрол, туршлагын ачаар.
3. Сэтгэл зүйн хандлага (мэргэжил). Мэдрэмж, итгэл үнэмшил, санаа, өөрийнхөө дүр төрх.

Удирдагч байх нь албан тушаал биш харин зан чанар юм.

Жинхэнэ удирдагчийн шинж чанарууд

Эзэмшигчийн төрөлхийн чанар нь өөрөө тэднийг манлайлагч болгодоггүй, харин удирдагч болоход нь тусалдаг. Олж авсан чанарууд нь хувирч болно үр дүнтэй удирдагч. Гэхдээ зарим зүйлгүйгээр хувь хүний ​​чанаруудХүмүүс сайн дураараа дагадаг жинхэнэ удирдагч болно гэдэг хэцүү.

1. Дүр. Өөртөө болон хүмүүстэй, юмс, үйл ажиллагаатай холбоотой тодорхойлогддог. Удирдагчийг шууд илчлэх зан чанар бол хүсэл зориг юм. Зорилгоо ухамсартайгаар бий болгож, түүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар. Үр дүнд хүрэхийн тулд өөрийн үйл ажиллагааг өөрөө зохицуул. Сайн дурын үндсэн чанарууд:

• Шийдвэрлэл. Удирдагч хүн гол зүйлийг олж хардаг бөгөөд олон асуудал, жижиг сажиг зүйлд алддаггүй. Хүлээгдэж буй үр дүнд анхаарлаа төвлөрүүлэх чадвар нь киног төгсгөлөөс нь үзэж байгаа мэт амжилтанд хүрэх замыг төлөвлөх чадвар юм. Урам зоригийн талаар олон арван ном бичсэн Жон Максвелл энэ өмчийг урт хугацааны алсын хараа гэж нэрлэдэг.
• Өөрийгөө хянах, зоригтой байх. Удирдагчийн зан байдал нь түүний нөхцөл байдлаас бус шийдвэрээс хамаардаг.
• Бие даасан байдал, шийдэмгий байдал, тууштай байдал. Шийдвэр гаргах чадвар. Бүрэн хариуцлага хүлээж, бүтэлгүйтсэнээс үл хамааран эхлүүлсэн зүйлээ дуусга.
• Идэвхтэй байдал, санаачлага, сониуч зан. Аливаа зүйлийн төвд байж, бусдаас нэг алхам түрүүлээрэй.
• Гүйцэтгэл. Хачирхалтай нь, хичээл зүтгэл бол жинхэнэ удирдагчийн шинж чанар юм. Эцсийн эцэст, гаргасан шийдвэр нь зорилгодоо хүрэхийн тулд түүн дээр шаргуу, системтэй ажиллах шаардлагатай.

1. Харизма. Онцгой байдал, хувийн сонирхол татахуйц байдал нь эзнийхээ чадварт бусдын болзолгүй итгэлийг төрүүлдэг.

1. Хүмүүсийг удирдах хүсэл нь зохион байгуулалтын ур чадвараар илэрхийлэгддэг.

• Асуудлын шийдлийг хурдан олох чадвар.
• . Өөрийгөө зөв, зөв ​​илэрхийлэх чадвар.
• Жинхэнэ удирдагч амархан багаа бүрдүүлдэг. Татаж болно шаардлагатай боловсон хүчин, өгөгдсөн даалгаврын хүрээнд өөрсдийн чадвараа ашиглах боломжийг олж, хүмүүсийн сэтгэл зүйг ойлгодог. Тэдний авьяасыг илчилдэг.
• Зохион байгуулах чадвартай. Заавар, тушаал өгөх эсвэл бусдад нөлөөлөх. Тэдгээрийг удирдах зэрэг орно.
• Дэд албан тушаалтнуудын үйлдэлд хариуцлага хүлээх чадвартай.

1. Сэтгэл хөдлөлийн чадвар. Зорилгодоо хурдан хүрэхэд хамгийн тохиромжтой хамт олон эсвэл багт сэтгэл хөдлөлийн бичил уур амьсгалыг бий болгох чадвар. Уур амьсгалыг ятгах, санал болгох эсвэл халдварлах замаар олж авдаг. Үүнд:

• Итгэл ба хүсэл тэмүүлэл.
• Эерэг хандлага.
• Эрчим хүч.
• Сонсох чадвар.
• Шударга байдал, хатуужил.
• Шийтгэл, шагнах чадвар.
• Зан үйлийн уян хатан байдал.
• Өгөөмөр байдал.
• Хошин шогийн мэдрэмж.
• Уран чадвар. ятгах бэлэг.
• Хүмүүсийг үнэлэх чадвар.

1. Чадвар. Заавал хамгийн өндөр IQ-тай байх шаардлагагүй, гэхдээ үр дүнтэй, амжилттай байхын тулд та асуудлыг олж засварлах, шийдлийг олох талаар тодорхой туршлагатай байх хэрэгтэй.
2. Эрсдэл хүлээх хүсэл. Салшгүй, аналитик сэтгэх чадвар.
3. Найдвартай байдал, тууштай байдал.
4. Өөрийгөө, давуу болон сул талуудаа мэддэг. Мөн дутагдалтай тал дээр ажиллах, тэдгээрийг давуу талтай органик байдлаар солих чадвар.
5. Бие даан суралцах, бие даан суралцах чадвар. Хөгжиж зогсохгүй хөгжих хүсэл. Иделийн төлөө тэмүүлэх.

Удирдагч, менежер хоёр ижил зүйл биш. Удирдагч нь албан ёсны, албан ёсны эрх мэдэлтэй, удирдагч нь сэтгэлзүйн нөлөөллийн чадвартай байдаг. Хамгийн тохиромжтой нь энэ хоёр үүрэг давхцдаг.

Жинхэнэ манлайллын зан чанарыг өөртөө төлөвшүүлэхийг хичээж болно, учир нь удирдагчдыг төрөөгүй, харин бүтээдэг гэсэн үзэл түгээмэл биш юм.

Таны доторх удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ?

Аюултай эсвэл хурцадмал байдалд байгаа энгийн хүнд далд (далд) манлайллын шинж чанарууд идэвхждэг нөхцөл байдал амьдралд байдаг. Тэр хариуцлага хүлээж, зарим чухал зүйлийг шийддэг чухал асуулт. Ийм тохиолдлууд нь тодорхой нөхцөлд хэн ч удирдагч болж чадна гэдгийг харуулж байна.

Удирдах чадвараа сэрээхэд шаардлагатай уур амьсгалыг хэрхэн бүрдүүлэх вэ?

1. чадварыг хөгжүүлэх.

• Өөрийгөө үнэлэхийн тулд тэмдэглэлийн дэвтэр хөтөлж, өөрийнхөө эерэг ба сөрөг шинж чанаруудыг өөрийн бодол, хайртай хүмүүсийнхээ үгээр бичээрэй. Шүүмжлэлд эмзэглэхгүй байж сур. Шүүмжлэл бүрийг логикоор няцааж сур. Өөртөө итгэх итгэлийг хөгжүүлэх. Гэхдээ үүнийг хувиа хичээсэн үзэлтэй андуурч болохгүй.
• Дараагийн өдрийн төлөвлөгөөгөө зуршил болго. Орой болгон юу хийж чадсанаа тайлбарла. Амжилтаа тэмдэглэ. Ийм "өдрийн тэмдэглэл" нь таныг таних боломжийг олгоно сул талуудмөн тэдгээрийг устгах замыг тодорхойлох болно.

1. Баг болон гэр бүлд манлайлах зан үйлийг төлөвшүүлэх.

• Бага багаар эхэл: сонирхолтой, идэвхтэй чөлөөт цагаа зохион байгуул. Таны бодлоор ажил дээрээ тулгарсан асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдлүүдийг санал болго. Удирдагч хүний ​​гол зүйл бол хүмүүсийг зохион байгуулах явдал юм.
• Илүү их харилцах. Боломж болгонд харилцааны ур чадвараа хөгжүүл. Бусдыг хэрхэн сонсож, сонсохоо мэдэж, дараа нь өөрөө дүгнэлт хий.
• Хүмүүсийг байгаагаар нь хүлээж ав. Энэ нь тэдний чанарыг хамгийн сайн ашиглах боломжийг олоход тусална. Жинхэнэ удирдагч гэдэг нь "Баг нь зорилгодоо хүрэхэд надад хэрхэн тусалж чадах вэ?" гэсэн асуултыг тавьдаг хүн биш юм. Тэр өөрөөсөө “Би тэдэнд зорилгодоо хүрэхэд нь хэрхэн тусалж чадах вэ?” гэж асуудаг.
• Зохиомол ярилцагчдыг өдөөх зорилгоор харилцан яриа өрнүүлээрэй.
• Өөрийгөө хянах дадлага хийх.

1. Санаачлагатай, хариуцлагатай байж сур.

• Шүүмжлэл, бүтэлгүйтлээс айх нь жам ёсны зүйл юм. Гэхдээ алдаагаа бүтээлчээр шийдвэрлэх чадварыг хөгжүүлэх нь таныг өсөхөд тусалдаг. Бүтэлгүйтэлд өөдрөг байгаарай. Амжилтгүй болох айдастай тэмц.
• Тэвчээр, тэвчээргүйгээр амжилтанд хүрэх боломжгүй юм. Төвлөрч сур.
• Жинхэнэ удирдагч хүн өөрийнхөө дуртай эсвэл хөгжүүлдэг ажлаа өөрөө сонгодог.
• бусдад төдийгүй өөртөө ч гэсэн. Бууж өгөх замаар хүслээ сур.
• Бусдын төлөө санаа тавьж байгаарай, гэхдээ бусдын асуудалтай хамт бүү амьдар.
• Ногдуулсан дүрүүдийг хүлээж авахгүй байхыг хичээ. Өөрийнхөөрөө бай.

1. Зорилгоо тавь, төлөвлөгөө гарга. Үр дүнд хүрэхийн төлөө яв. Багаас илүү рүү.

• Өөрийнхөө чадвараас давсан зорилго тавь. Тэдгээр нь тодорхой бус, зөвхөн тод, тод байх ёстой. Хэрэгжүүлэх бодит бус хугацааг бүү тавь. Тэвчээр, тэсвэр тэвчээрт суралц.
• Төлөвлөж сур. Эхлээд өдөр, дараа нь долоо хоногийг бич.
• "Залхуурал" ба "манлайлал" нь хоорондоо нийцэхгүй ойлголтууд юм. Идэвхтэй байгаарай. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд бүх хүчин чармайлтаа гарга.
• Илүү ихийг уншина уу, олж мэдээрэй. Эцсийн эцэст, Дэлхийг эзэмших нь мэдээллийг эзэмших явдал юм.
• Ажил үүргээ аль болох хариуцлагатай гүйцэтгээрэй.
• Амжилтаа тэмдэглэ.

Малколм Гладвелл "Суут ухаантнууд ба гадныхан" номондоо идэвхгүй байх нь ихэвчлэн эмзэг, өөртөө эргэлзэхээс айж, санаачлагыг гартаа авах дургүй ядуу ангийн хүмүүсийн чанар гэж тэмдэглэжээ. Өөрийнхөө доторх удирдагчийг хэрхэн сэрээх вэ? Чеховын хэлснээр "боолыг дусал дуслаар нь шахаж ав".

Манлайллын чанаруудын гадаад илрэл

Нийгэмд давамгайлж байгаа хүн үргэлж идэвхтэй байдаггүй. Гэхдээ манлайллын шинж чанаруудын гадаад илрэлээр үүнийг тодорхойлоход хялбар байдаг.

• Тэд сайхан хувцасладаг. Тэд харж байна Гадаад төрх, гэхдээ зураг дээр үрэлгэн байдалгүйгээр. Тэд өөрсдийн гэсэн хэв маягтай.
• Тэд өөрсдийгөө хүмүүсээр хүрээлүүлдэг.
• Тэд нүд рүү нь эгцлэн харж, итгэлтэйгээр гар барина.
• Харилцахдаа яриаг чиглүүл.
• Тэд үргэлж илтгэгчийг дуустал нь сонсож, хариулах гэж яардаггүй.
• Нэлээд эелдэг, эелдэг.
• Ангид тоймтой танилцаж, танихгүй хүмүүсийг хувийн орон зайд оруулахгүйн тулд хүн бүрээс тодорхой зайд байрлуулдаг. Гэхдээ тэд ардаа нуугддаггүй.
• Гараа савлаж өөртөө итгэлтэй алхаагаар тодорхойлогддог.
• Тэд өөрсдөө сайн дураараа үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд ихэнх нь чимээгүй байдаг.
• Тэд асуудлын мөн чанарыг шууд ойлгодог.

Бүхэл бүтэн байгууллагын ашиг тусын тулд түүний үйл ажиллагааг чиглүүлэхийн тулд багийн далд удирдагчийг авч үзэх нь маш чухал юм.

Эмэгтэй удирдагч

Ялангуяа эрэгтэй багийн хувьд сул дорой секс давамгайлах нь хэцүү байдаг. Жинхэнэ удирдагчийн үндсэн чанаруудаас гадна ямар онцгой чанаруудыг эмэгтэйчүүд амжилтанд хүрэхийн тулд өөртөө төлөвшүүлэх ёстой вэ?

• Сэтгэл хөдлөлөө хянаж бай. Нийгмийн оюун ухаан нь эмэгтэй хүнд багийн харилцааг мэдрэхэд тусалдаг ч сэтгэл хөдлөл нь шалтгааныг хянах ёсгүй.
• Урт хугацааны хэтийн төлөвийг бий болгож сур.
• Бодол санаагаа тодорхой бөгөөд тодорхой томъёол.
• Эмэгтэй удирдагчийн хувьд авторитар хэв маягменежмент үргэлж үр дүнтэй байдаггүй. Ардчиллыг ашиглах нь дээр.
• Эрсдэл хүлээхэд бэлэн байгаарай. Үүнд эмэгтэйчүүдийн зөн совин маш сайн байдаг.
• Шүүмжлэлийг зохих ёсоор хүлээж ав.
• Өөрийгөө ялахын тулд сэтгэл татам байдлыг ашиглахаас бүү ай. Гэхдээ үргэлж ажил, харилцаа холбоог салга.

Манлайлал нь таныг хувь хүн болгон хөгжүүлж, амьдралын бүрэн дүүрэн байдлыг мэдрэх боломжийг олгодог. Гэхдээ та өөрийн чанаруудынхаа өвөрмөц байдлыг ухаарсан тохиолдолд л. Бусдаас дээгүүр байр сууриа мэдрэхийн тулд зүгээр л зан авир гаргаж, зан чанарыг дуурайх нь таныг жинхэнэ удирдагч болоход тань туслах боломжгүй юм.

Та өөрийнхөөрөө байж, авьяас, чадвар, эрч хүчээ олж, түүндээ бүх цаг, хүчээ зориулах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст манлайлагч байна гэдэг шагнал төдийгүй хүнд ачаа юм.

Хүн үргэлж бусдын нүдэн дээр хүчирхэг, бие даасан харагдахыг, нөлөө, эрх мэдэлтэй байхыг хүсдэг байсан тул манлайллын үзэгдэл эрт дээр үеэс бий болсон. Энэ бол удирдагч юм жүжигчинонцгой хэтийн төлөв, илүү их зүйлийг олж авах боломжоор хангагдсан амьдралын хувилбарт. Ихэнх хүмүүс удирдагч гэдэг ойлголтыг амжилтанд хүрэхэд тусалдаг төрөлхийн тодорхой шинж чанаруудтай холбодог боловч бодит байдал дээр Хүн бүр удирдагчийн үндсэн чанаруудыг хөгжүүлэх чадвартай байдаг.

Манлайллын мөн чанарыг ойлгохын тулд түүний бүтэц, онцлогийг судлах хэрэгтэй. Орчин үеийн сэтгэл судлалд удирдагч гэдэг нь хүмүүсийг тодорхой зорилгод "хөтөлж" тусалдаг хэд хэдэн чанар, ур чадвартай хүнийг хэлдэг.

Манлайллын тухай ойлголт нэлээд өргөн бөгөөд хоёрдмол утгатай. Үүнийг зөв ойлгохын тулд амжилттай удирдагчийн хувийн шинж чанарыг хөгжүүлэх тодорхой үе шатуудыг тодруулах шаардлагатай.

1. Тэр бол өөрийнхөө удирдагч. Энэ бол манлайлагч болох урьдчилсан нөхцөл болох үндсэн эхний шат юм. Та өөрийгөө сахилга баттай болгож, урамшуулж сурах, өөрийн үйлдлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх, зорилго тавьж, түүнд хүрэх чадварыг хөгжүүлэх хэрэгтэй.
2. Нөхцөл байдалд байгаа удирдагч. Энэ бол микро түвшний манлайлал бөгөөд хүн тодорхой онцгой нөхцөл байдалд манлайллын чиг үүргийг гүйцэтгэх үед шаардлагатай нөхцөл байдал нь түүнийг үүрэг хариуцлага хүлээхэд хүргэдэг.
3. Багын ахлагч.
4. Энэ бол макро манлайллын үзэл баримтлал бөгөөд хүн багаа бүрдүүлж, гишүүдээ зорилгодоо хүрэхэд түлхэц өгдөг. Энд нөхцөл байдал алга болж, байнгын санаачилга, өөрийн багийн ажлын чанарт хариуцлага хүлээхээр солигдоно.

Систем дэх тэргүүлэгч. Мета манлайлал нь бүхэл бүтэн системийн манлайлалыг багтаадаг бөгөөд хүн удирдагчдын дунд удирдагч болдог. Зорилго нь илүү ноцтой болж, энэ түвшинд амжилттай манлайлах нь хувийн болон мэргэжлийн олон чанарыг шаарддаг. Тэгэхээр удирдагч хүн ямар байх ёстой вэ?Амжилттай удирдагч манлайллын үндсэн ур чадварыг эзэмшиж, холбогдох мэдлэгийг эзэмшсэн байх ёстойгол чанарууд Хөгжлийн аль ч шатанд үр бүтээлтэй ажиллах боломжгүй удирдагчид байх болно. Удирдлагын үндсэн ур чадваруудыг үндсэн ур чадвар, харилцааны ур чадвар гэх мэт гурван бүлэгт хувааж болноХувийн шинж чанар

хувь хүний ​​хөгжлийн түвшинд.

Амжилттай удирдагчийн үндсэн ур чадвар

Ирээдүйн алсын хараа

Энэ үзэл баримтлалаас эхлэн манлайлал нь хэтийн төлөвийг харах, урьдчилан таамаглах чадвар нь илүү уян хатан байх, стратеги, хөдөлгөөний чиглэлийг өөрчлөх, боломжит нөхцөл байдалд анхаарлаа хандуулах боломжийг олгодог. Багийн оюун ухаанд гэрэлт ирээдүйг бий болгох чадвар нь урам зоригийн элемент болж, үйл ажиллагааг эерэг чиглэлд эргүүлдэг.

Зорилго тавих Зорилгоо тодорхойлох нь хэтийн төлөвийг амжилттай төсөөлөх үндэс суурь болж, багийг аажмаар, бодолтой хөдөлгөх нөхцлийг бүрдүүлэх боломжийг олгодог.том зорилго

, үр дүнд нь аажмаар, жижиг алхмаар хүрэх. Үүний зэрэгцээ, энэ нь эцсийн бөгөөд тод бөгөөд ингэснээр баг түүнд хүрэх яаралтай хэрэгцээг мэдэрдэг.

Амжилттай дасан зохицох Д манайөөрчлөгдөж буй ертөнц

Хүний ухамсарт өдөр бүр төгсгөлгүй мэдээллийн урсгал дамждаг тул эргэн тойрон дахь өчүүхэн өөрчлөлтийг анзаарах шаардлагатай. Гигабайт мэдээллийн дотроос зөвхөн компанийн үйл ажиллагаатай холбоотой мэдээллийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Ийм дасан зохицох нь хамгийн чухал чиг хандлага, хөгжлийн стратегийг анзаарч, тодотгох чадвартай удирдагчийн ерөнхий үзэл бодолтой байж болно.

Уян хатан байдал Удирдагч хүн үргэлж төрөл бүрийн стратеги, аргуудтай байх ёстой бөгөөд ингэснээр тус бүрдээ байдагтодорхой нөхцөл байдал

хамгийн тохиромжтой хувилбарыг сонгох боломжтой байх. Сонголт хомс байгаа нь түүнийг зөвхөн багийн төдийгүй өрсөлдөгчдийнхөө өмнө урьдчилан таамаглах боломжтой, сул дорой болгодог. Заримдаа энэ чанар нь системд ямар нэгэн эсэргүүцэл үзүүлэх үндсэн дээр сайн ажилладаг бөгөөд энэ нь анхны, ер бусын шийдлүүдэд хүргэдэг.

Удирдагчийн энэ чанар нь хүн таагүй байдал, аюулын өмнө зогсохгүй, үндэслэлтэй эрсдэлд ороход хувь хүний ​​хүч чадалтай харилцан уялдаатай байдаг. Хүн ямар ч үнээр хамаагүй зорилгодоо хүрэх чадвартай байх үед тууштай байхыг зөрүүд зантай андуурч болохгүй. Энэ зан байдал нь бардам зантай хиллэдэг бөгөөд багийг удирдагчаас холдуулдаг.

Харилцааны чадвар

• Итгэх чадвар.Энэ үзэл баримтлал нь багийн зорилгодоо хүрэхийн тулд таны аман оюун ухаан, манлайллын сэтгэл хөдлөлийг үр дүнтэй ашиглах гэсэн үг юм. Хүн өөрийн байр суурь, үзэл бодлоосоо өрсөлдөгчийнхөө үзэл бодол руу шилжих үед үнэний мөч ирдэг. Итгэх шинж чанар нь жинтэй аргументуудаас бүрддэг, учир нь зөвхөн ийм байдлаар л байдаг ухаантай хүнярилцагчийн үзэл бодлыг сонсож, хүлээн зөвшөөрч чаддаг.
• Харилцааны чадвар.Өнөө үед энэ чанар нь нийгэмд үр бүтээлтэй харилцахыг хүсдэг хүмүүст чухал ач холбогдолтой юм. Орчин үеийн удирдагч нь янз бүрийн ангиллын хүмүүстэй нийтлэг хэл олж чаддаг байх ёстой өөр өөр нөхцөл байдалболон харилцааны нөхцөл байдал. Үр дүнтэй аргахарилцаа холбоо тогтоох - хурдан холбоо тогтоох арга техникийг эзэмших. Өнөө үед хэн ч хэв маягийг сурч болох олон сургалтууд байдаг үр дүнтэй харилцаа холбоо, өөрийгөө сайжруулах;
• Итгэл.Ярилцагч нь хүссэн талыг хурдан авахын тулд харилцааны үйл явцад аман бус ур чадварыг оруулах ёстой. Үүнд: байрлал, дохио зангаа, дуу хоолойны аялгуу, ярианы хурд болон бусад зүйлс орно. Тэдний мөн чанар нь хүний ​​​​сэтгэцийн ухамсаргүй хэсэгт үйлчилдэг бөгөөд найдвартай холбоо тогтооход тусална.
• Зөвхөн сонсох төдийгүй сонсох чадвар. Энэ үзэл баримтлал нь удирдагч хүн зөвхөн ярихаас гадна анхааралтай сонсож чаддаг, түүний дотор түүний үйлдлүүд дэх ойлголтын бүх сувгийг багтаасан гэсэн үг юм. Ярилцлагын тохиромжтой сэдвийг сонгож, ярилцагчаа ялж, дараа нь түүнд ярих боломжийг олгох нь чухал юм. Энэ үед та идэвхтэй сонсох стратеги хэрэглэж, толгойгоо дохиж, зөв ​​газартаа богино тайлбар оруулах хэрэгтэй. Логик, үнэн зөв асуулт асуух чадвар нь танд шаардлагатай мэдээллийг эелдэг, саадгүй авахад тусална.

Амжилттай удирдагчийн хувийн шинж чанарууд

• Өөртөө итгэх итгэл.Өөртөө итгэлтэй удирдагч нь итгэлийг өдөөж, багийнхаа аюулгүй байдлын мэдрэмжийг бий болгож чаддаг. Түүний мөн чанар нь хүнийг олон хүнээс бие махбодийн шинж тэмдгээр нь ялгадаг: шулуун байрлал, шулуун мөр, тайван харц, хэмжсэн амьсгал. Яриа нь эргэлзэлгүй, урт завсарлагагүйгээр жигд, ойлгомжтой байдаг.
• Идэвхтэй байдал. Энэ чанар нь энгийн үйл ажиллагаанаас нөхцөл байдлыг бие даан эхлүүлэх чадвараараа ялгаатай. Ийм хүн бусдын санаачилгыг хэрхэн түрүүлж гарахаа мэддэг бөгөөд өөрийн сэдэл дээр тулгуурлан ажилладаг;
• Хувь хүний ​​бүрэн бүтэн байдал. "Өөрийгөө хянах" чадвар, онцгой нөхцөл байдалд сэтгэл санааны тайван байдлыг харуулах чадвар нь үнэнч шударга хүмүүст хамаарна. дотоод ертөнц. Ийм удирдагчийн сэтгэцийн үйл явц тэнцвэртэй байдаг бөгөөд ихэнх хүмүүс сандарч, бууж өгч эхэлдэг гэнэтийн мөчүүдэд ч тэрээр хувийн мэдрэмж, зан авирыг хянах чадвартай байдаг.

Видео: удирдагчийн орлуулашгүй чухал чанарууд:

Эдгээр бүх ур чадвар, чанарууд нь амжилттай удирдагчийг баялаг, цогц дотоод ертөнцтэй, тууштай амьдрал, мэргэжлийн хандлагатай, бусад хүмүүсийн хувийн орон зайг хүндэтгэх чадвартай эв найртай хүн гэж тодорхойлдог. Зөвхөн ийм удирдагч л удирдаж, удирдаж буй хүмүүстээ хүндэтгэл, итгэлийг төрүүлж, өөрийн зан чанар, үзэл бодолд нь итгэж чадна.

Магадгүй хүн бүр Кавасакиг Apple-д хийж байсан ажлаас нь мэддэг байх: "Apple" технологийн хувьд бид компанийн ахлах евангелистийн хувьд түүнд өртэй. Купертинод ажилласныхаа дараа Кавасаки олон арван стартапуудад хөрөнгө оруулалт хийж (мега амжилттай онлайн зураг засварлагч Canva гэх мэт) Мерседесийн нүүр царай болж, Берклигийн (Калифорни) профессор болжээ. Кавасаки үүсгэх заавар бичих үед амжилттай эхлэл, тэр юу бичихээ мэддэг.

Бид Гай Кавасакигийн “Kawasaki Startup” номын хэсгээс нийтэлж байна. Аливаа бизнесийг эхлүүлэх батлагдсан аргууд" гэж Alpina Publisher хэвлүүлсэн.

Би багадаа санхүү, нягтлан бодох бүртгэл, үйлдвэрлэл, үйл ажиллагаа бол үнэхээр нарийн төвөгтэй, бүгдийг нь ойлгохын тулд боловсрол эзэмших хэрэгтэй гэж боддог байсан. Харин ч менежмент, хүмүүсийг урам зоригжуулах, удирдах чадварт хэцүү зүйл надад олдсонгүй. Тиймээс үүнийг сурах шаардлагагүй, бүх зүйл өөрөө амархан, аяндаа бүтнэ гэж би бодлоо.

Та миний дараа юу хэлэхийг таасан байх. Би 100% буруу байсан.

Санхүүжилт, нягтлан бодох бүртгэл, үйлдвэрлэл, үйл ажиллагаа нь хамгийн хялбар байдаг. Эдгээр нь чухал боловч сурахад хялбар юм. Эсвэл энэ бизнес таны хувьд сайнгүй байвал мэргэжилтэн хөлсөл. Удирдлага, урам зориг, манлайлах чадвар бол шал өөр түвшин.

Удирдагч байна гэдэг өөрийнхөө хүслийг тодорхойлж, түүнийгээ биелүүлэхийг хүмүүст тушаана гэсэн үг гэж бодож байгаа бол би чамайг өрөвдөж байна. Бодит байдал танд маш их бэлдсэн таагүй гэнэтийн бэлэг, мөн Google хүртэл аль нь болохыг мэдэхгүй. Энэ бүлгийн зорилго нь таныг агуу удирдагч болоход туслах явдал бөгөөд ингэснээр таны нэр "удирдагч" гэсэн хайлтын системийн эхний хуудсан дээр гарч ирнэ.

1. Өөдрөг бай

Нэгдүгээрт, магадгүй хамгийн чухал нь удирдагч байж чадахгүй муу өдрүүд. Та айдас, эргэлзээ, цөхрөлийг тэвчиж чадахгүй. Та өдөр бүр өөдрөг байх болно.

"Би Стив Жобсын эвдэрсэн байхыг хэзээ ч харж байгаагүй."

Асуудал, алдааг үл тоомсорлож болохгүй - энэ тохиолдолд та ямар ч ашиггүй, гутранги үзэлтэй хүнээс ч дор байна, гэхдээ би жишээ нь Стив Жобс гунигтай, асуудалд автсан байсныг би санахгүй байна. Ууртай, ууртай, ууртай - тийм ээ, гэхдээ эвдэрсэн - хэзээ ч.

Шантрах, эргэлзээнд автсан үедээ ханьдаа, гарааны бизнестэй холбоогүй хамт олондоо, бүрэн итгэдэг нэг санаат хүндээ, эцэст нь ээждээ уйл. Гэхдээ ажилчдаа хэзээ ч битгий гомдолло. Тэд таныг өөртөө болон тэдэнд итгэдэг гэдгийг үргэлж харах ёстой. Тэгээд чиний дараа итгэ.

2. Гүйцэтгэлийн соёлыг төлөвшүүлэх.

Удирдагч нь байгууллагынхаа үр дүнг үргэлж хариуцдаг бөгөөд үр дүн нь гүйцэтгэлийн соёлоос шууд хамаардаг. Хүн бүр амлалтаа биелүүлэх ёстой - мэдээжийн хэрэг, ер бусын эсвэл урьдчилан таамаглаагүй зүйл тохиолдоогүй бол. Хүн бүр амжилтанд хүрэхгүй, гэхдээ компанийн бүх хүмүүс зорилгодоо хүрэхийг хүсч, дахин дахин алдахгүй байхыг хүсдэг. Хүмүүст ийм соёлыг төлөвшүүлэх алхмуудыг энд үзүүлэв.

• Зорилгоо тодорхой боловсруулж, ажилчдад хүргэх

Энэ нь эдгээр зорилгод хүрэх боломжийг ихээхэн нэмэгдүүлэх болно. Бүх ажилчид нэг хуудсан дээр байх бөгөөд ямар ч үед юу хийх хэрэгтэйг тодорхой ойлгох болно. Энэ нь ямар ч үе шат, аль ч салбарт чухал ач холбогдолтой: төслийг эцэслэх, загвар бүтээх, анхны үйлчлүүлэгчдийг татах, хүргэх, мэдээлэл цуглуулах, дүн шинжилгээ хийх, шинэ ажилчдыг ажилд авах, сургах. маркетингийн материал... Жагсаалт цааш үргэлжлэх болно.

• Өөрийн ахиц дэвшлийг хянах

Зорилгоо тодорхойлох арга нь зорилгодоо хүрэх ахиц дэвшлийг хянах үед сайн байдаг. Хуучин Англи зүйр цэцэн үгээр хэмжсэн зүйл бүтдэг. Үүнийг хийхийн тулд та одоогийн нөхцөл байдалд тохирсон зорилгоо сонгох хэрэгтэй болно - эс тэгвээс та хүлээж байснаас тэс өөр зүйлд хүрч магадгүй юм. Аливаа стартап долоо хоногт ядаж нэг удаа ахиц дэвшлээ хэмжих ёстой. Танай компани хөгжлийн тодорхой түвшинд хүрч, технологи, зах зээл, боловсон хүчний үйл явцын тодорхойгүй байдал багасах үед та үүнийг цөөн удаа хийж болно, жишээ нь сард нэг удаа.

• Хариуцлагын шалгуурыг тодорхой тодорхойл

Хэрэв тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд яг хэн хариуцлага хүлээхийг тодорхойлохын тулд арав гаруй секунд шаардлагатай бол ямар нэг зүйл буруу болж байна гэсэн үг. Сайн мэргэжилтнүүд хариуцлагаас айдаггүй. Маш сайн - тэд өөрсдөө үүнийг хүсдэг. Багийн бүх гишүүдийн дунд хариуцлагыг хуваарилах - өөрийнхөө сайн сайхны төлөө. Зорилгодоо хүрэхийг хүссэн хүн түүний амжилтыг хэмжиж, хөдөлмөрийг нь үнэлнэ гэдгийг мэддэг хүн юм.

• Асуудлыг шийдэх

Хүмүүс даргаа нэг бол асуудал эсвэл бусад асуудлыг шийдвэрлэх түлхүүр гэж хардаг. Аль нь дээр вэ: гүйцэтгэлийн соёл эсвэл хяналтгүй, үндэслэлгүй өөдрөг үзэл үү? Таны даалгавар бол "насанд хүрсэн хүн байж", үлгэр жишээ авч, амлалтаа биелүүлэх явдал юм.

• Үүнийг хүртэх ёстой хүмүүсийг урамшуул

Гарааны бизнесийг урагшлуулж байгаа хүмүүс шагнал хүртэх ёстой. Та тэдний эрх мэдлийг өргөжүүлж, урамшуулал төлж, олон нийтэд магтаж, нэмэлт амралтын өдрүүд өгч, компанийн зардлаар хооллож болно - урамшуулах хэлбэр нь тийм ч чухал биш юм. Хамгийн гол нь та тэдний гавьяаг хүлээн зөвшөөрч, хүртэх ёстой хүмүүсийг нь тэмдэглэх хэрэгтэй болохоос гарт ирсэн хүн болгоныг биш.

• Асуудал шийдэгдэх эсвэл өөрөө шийдэгдэх хүртэл бүү зогсоо

Хүн бүр шинэ, орчин үеийн зүйл дээр ажиллах дуртай. Зарчмын хувьд урагшлах нь хүний ​​мөн чанар юм. Хувьсгал хийж чадах бүтээн байгуулалтын нэг хэсэг болмооргүй байна уу? Энэ нь цаг хугацааг тэмдэглэж, ижил зүйлийг эцэс төгсгөлгүй засварлахаас хамаагүй дээр, тийм үү? Гэхдээ энэ нь танд сонирхолгүй болсон тул та төслийг орхиж болохгүй. Тийм ээ, алдаа засах нь тийм ч хөгжилтэй биш ч таны бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан хүмүүсийн талаар бодоорой.

3. “Улаан эм”-ийг сонго

"Матриц" кинонд Нео улаан үрлийг сонгодог бөгөөд энэ нь түүнд бодит байдлыг бүх хатуу ширүүн, харгислалаараа илчилдэг. Хэрвээ тэр цэнхэрийг нь авсан бол Матрицаас өгөөмөр тараасан сарнайн шилийг нэг секунд ч тайлахгүй, бүх насаараа дулаан, тав тухтай амьдрах байсан.

Удирдагч бүр ижил төстэй сонголттой тулгардаг - бодит байдал эсвэл уран зөгнөл. Хэрэв та амжилтанд хүрэхийг хүсч байвал улаан эм ууж, туулайн нүх хэр гүнд орсныг олж мэдээрэй. Хэрэв танд бодит байдлыг мэдрэх нь чухал бол дараах арван асуултанд хариул.

1. Бидний тэргүүлэх чиглэл юу вэ? 

2. Бид хэзээ эхлэх вэ? 

3. Хэрэв бид хэзээ ч эхлээгүй бол хэзээ мөнгөгүй болох вэ? 

4. Нэг худалдан авагч авахад хэр их мөнгө төлөх шаардлагатай вэ? 

5. Төслийг хэрэгжүүлэхийн тулд хэр их мөнгө төлөх шаардлагатай вэ? 

6. Бид хэнтэй өрсөлдөж байна вэ? 

7. Өрсөлдөгчид бидний хийж чадахгүй байгаа зүйлийг юу хийж чадах вэ? 

8. Хэн бидний төлөө ажиллаж чадах вэ? 

9. Та юуг үнэ төлбөргүй авч болох, юу зээлэх, юуг зээлээр авах боломжтой вэ? 

10. Би сайн удирдагч мөн үү? 


4. Морфеусаа олоорой

Эм бүрийг - тэр нь эм биш ч гэсэн үнэн байсан ч ямар нэгэн байдлаар түүнийг авах хүнд хүргэх ёстой. "Матриц" кинонд энэ үүргийг Лоренс Фишбернийн дүрийг бүтээсэн Морфиус гүйцэтгэсэн. Танд ийм Морфей бий юу?

"Компанийн дарга юу хийхээ шийддэг - Морфиус юу нь болохгүй байгааг асуув."

Үгүй бол шууд олоорой. Тэрээр дор хаяж арав гаруй жил ажилласан туршлагатай байх ёстой бөгөөд санхүү, нягтлан бодох бүртгэл, үйл ажиллагааны чиглэлийг ойлгох ёстой. Тэр компани хэрхэн ажилладагийг мэддэг байх ёстой. Эргэлзэгч биш, харин реалист хүн.

Өмнө нь зөвлөх, аудитор, банкир, сэтгүүлч, шинжээч байсан хүн энэ үүрэгт тохирохгүй: онол гаргахад төвөгтэй зүйл байхгүй, гэхдээ онолыг практикт хэрэгжүүлэх ажлыг хүн бүр шийдэж чадахгүй. Энэ тохиолдолд хамгийн сайн тест бол "Та ажилчдаа халж, халж байсан уу?" гэсэн энгийн асуулт юм. Хэрэв хариулт нь "үгүй" бол үргэлжлүүлэн хай.

Хөгжлийн янз бүрийн үе шатанд янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд танд өөр өөр морфейс хэрэгтэй байж магадгүй юм.

• Таны хийдэг зүйл яагаад муу болохыг танд хэлэх болно R&D-ийн Морфиус.
• Үйлдлүүд Morpheus, таны системүүд одоогийн үйл ажиллагааны хэмжээг даван туулж чадах эсэхийг танд хэлэх болно.
• Санхүүгийн талаар Морфиус, та хэт их мөнгө зарцуулж байна уу, эсвэл эсрэгээрээ хэтэрхий бага мөнгө зарцуулж байна уу гэдгийг хэн танд хэлэх болно.
• Морфиус ёс зүйн асуудлаар, танд зөв үнэт зүйл байгаа эсэхийг хэн танд хэлэх болно.

Аливаа компанид зорьсон чиглэлээ дагахыг хүсдэггүй, боломжтой бүх зүйлийг асуудаг хүн байх болно. Заримдаа энэ нь бүр ашигтай байдаг - таны сүйрлийг урьдчилан таамаглаж буй "мэргэжилтнүүд" буруу байж магадгүй гэдгийг та түүнээс олж мэдсэн. Гэхдээ ийм эргэлзээ нь хор хөнөөлтэй байж болно. Энэ бол Морфейсийн зорилго юм - тэр танд "зөв" эргэлзээг "буруу" эргэлзээгээс ялгаж, хаана буруу байгааг зааж өгөх болно.

5. Чөтгөрийн өмгөөлөгч хөлсөл

1587-1983 онуудад Католик сүмд тодорхой нэр дэвшигчийг канончлох (канончлох) боломжийг эсэргүүцсэн хүмүүсийг томилдог заншилтай байв. Ийм хүмүүсийг дуудсан advocati diaboli- чөтгөрийн өмгөөлөгчид. Энэхүү "албан тушаал"-ыг нэр дэвшигчийн хувийн шинж чанар, намтар түүхийг судалж, өндөр албан тушаалд хэр нийцэж байгааг олж мэдэхийн тулд тусгайлан нэвтрүүлсэн.

1978 онд II Иоанн Павел Пап лам болжээ. Тэр л 1983 онд энэ практикт цэг тавьсан юм. Үүний үр дүнд "канончлолын тэсрэлт" гэж нэрлэж болохуйц зүйл тохиолдов: түүний ламын үед дор хаяж таван зуу гаруй хүн канончлогдсон (жишээлбэл: 20-р зууны өмнөх бүх жилүүдэд зөвхөн 98 канончлох журам амжилттай хийгдсэн). ).

Морфиус ба чөтгөрийн өмгөөлөгч хоёр ижил зүйл биш юм. Морфиус танд үнэнийг хэлж байна - байгаагаар нь гоёл чимэглэлгүй, гэхдээ бас шаардлагагүй гутранги үзэлгүйгээр. Чөтгөрийн өмгөөлөгчийн үүрэг бол хэтрүүлэх явдал бөгөөд энэ нь бодит байдалтай хэр зэрэг нийцэж байгаа, тэр өөрөө үүнд итгэж байгаа эсэх нь хамаагүй. Ийм хүн үнэхээр хэрэгтэй гэдэгт эргэлзэх хэрэггүй: тэр бол компани шүүмжлэлийг хүлээж авахад бэлэн байгаа эсэх, удирдлага нь нөхцөл байдлын талаар өөр, заримдаа бүр хэт туйлширсан үзэл бодолд нээлттэй байгаа эсэхийг илтгэдэг үзүүлэлт юм. Тэрээр мөн дотоод харилцаа холбоо тогтооход тусалдаг, учир нь сэтгэл дундуур байгаа хүмүүс түүний амаар ярьдаг.

Түүнийг бүх асуудлыг шийдвэрлэхэд татан оролцуулах шаардлагагүй - стратегийн чухал асуудлуудаар өөрийгөө хязгаарла ( advocatus diaboliзөвхөн канончлолтой холбоотой тохиолдолд л оролцсон).

6. Зөвхөн өөрөөсөө илүү сайн хүмүүсийг ажилд ав.

Стив Жобсдавтах дуртай: А зэрэглэлийн тоглогчид А зэрэглэлийн тоглогчдыг, В зэрэглэлийн тоглогчид С, D зэрэглэлийн тоглогчдыг хөлсөлж авдаг Энэ логикийн дагуу та тун удахгүй Z ангилалд хүрэх болно. чамд “тэнэгүүдийн орон” бий болно1.

"Таны ажилд авсан шилдэг мэргэжилтнүүд нь зөвхөн компанийн дарга, удирдлагын багаас илүү байх ёстой төдийгүй тэднээс өөр байх ёстой."

Би Стивийн үзэл баримтлалыг бага зэрэг өргөжүүлж зүрхлэх болно: "А зэрэглэлийн тоглогчид А+ ангиллын тоглогчдыг хөлсөлж авдаг." Хэрэв ажлын хариуцлагаУдирдах зөвлөлийн гишүүд нэг цэгээс бүрддэг байсан бол энэ цэг нь “зөвхөн менежерүүдийг ажилд авна мэргэжлийн чанарӨөрөөсөө илүү." Үүнийг бодитой болгохын тулд компанийн захирал болон бусад менежерүүд гурван чухал шинж чанартай байх ёстой.

• даруу байдал - дэлхий дээр тэднээс илүү ажлаа хийж чадах хүмүүс байдаг гэдгийг ойлгох;
• мэргэн ухаан - А зэрэглэлийн тоглогчдыг А+ ангиллын тоглогчдоос ялгах; өөртөө итгэх итгэл - тэднээс илүү сайн хүмүүсийг ажилд авахаар шийдэх.

Энтрепренёрууд үүнийг төдийлөн ойлгодоггүй ч аливаа стартапууд ямар шатандаа байгаагаас хамааран гурван төрлийн A+ тоглогчтой байх шаардлагатай.

1. Төслийг хэрэгжүүлэхийн тулд өдөрт 16 цаг ажиллахад бэлэн байдаг камиказе нар.
2. Камиказегийн араас ирж, дэд бүтцийг бий болгодог жүжигчид.
3. Бүх зүйл дибаг хийгдсэн, өө сэвгүй ажиллаж байгаа нь таашаал авдаг операторууд.

Тиймээс танай мэргэжилтнүүд зөвхөн компанийн дарга, менежерүүдээс илүү байх ёстой - тэд өөр байх ёстой. Сайн гарааны бизнест хүмүүс өөр өөр ур чадвар, бие биенээ нөхөх чадвартай байх ёстой бөгөөд нэг ажлыг өөр өөр түвшинд хийх ёсгүй.

Хэрэв та инженер бол бүхэл бүтэн инженерүүдээс бүрдсэн багийг төсөөлөөд үз дээ, тэд бүгд чамаас дутахааргүй сайн. Ийм баг ямар ч сайн зүйл гаргахгүй. Менежер нь орлогч, холбогдох албаны дарга нараасаа илүү борлуулалт, маркетинг, санхүүгийн талаар ойлголттой компанийг яах вэ? Ийм дундаж багтай бол энэ гарааны бизнест юу ч тохиолдохгүй.

Таны ажилд авсан бүх ажилчид ажлаа чамаас илүү мэддэг үү?

7. Хүмүүсийг илүү сайн болго

A эсвэл A+ мэргэжилтнүүдийг ажилд авахыг зөвлөж, Macintosh дээр ажиллаж байсан Apple-ийн хэлтсийн жишээг өгөхөд хялбар байдаг. Гэхдээ үүнийг стартап гэж хэлэхэд хэцүү. Үгүй, үгүй, миний зөвөлгөө зүгээр л бодит байдал бол стартап болгон үүнийг дагаж чадахгүй. Тэгээд яах вэ? Их хэмжээний мөнгө гэнэт таны дээр бууж, хамгийн сайн мэргэжилтнүүдийг ажилд авах боломжтой гэж залбирах уу? Магадгүй энэ нь боломжтой, гэхдээ энэ нь хэтэрхий их цаг хугацаа шаардагдах бөгөөд менежмент нь ихэвчлэн санхүүжилтээс өмнө байдаг, харин эсрэгээр биш юм. Тиймээс ганцхан гарц бий - өөрийн төлж чадах "хамгийн бага чадвартай мэргэжилтнүүд" -ийг ажилд авах. Хэрэв бүх зүйл бүтсэн бол.

Энд байгаа логик нь Эрик Рисийн хамгийн бага амьдрах чадвартай бүтээгдэхүүний талаархи санаатай адил юм. Төгс төгөлдөр байдлыг хүлээснээр та үнэ цэнэтэй цагаа дэмий үрж магадгүй юм. "Хамгийн бага чадвартай мэргэжилтнүүд" нь таны бүтээгдэхүүнийг бага зэрэг амьдрах чадвартай болгож, улмаар таны авъяас чадварын "амьдрах чадварыг" нэмэгдүүлэх болно.

Өөрөө бодоод үз: А эсвэл А+ зэрэглэлийн мэргэжилтнүүд төрдөггүй, бүтээгдсэн байдаг.

8. Давуу тал дээр анхаарлаа төвлөрүүл

Өөрөөсөө илүү сайн хүмүүсийг ажилд авна гэдэг нь хүнийг сул талаас нь биш давуу талаа харгалзан ажилд авна гэсэн үг. Сайн удирдагч үргэлж доод албан тушаалтнуудынхаа давуу талыг олж хардаг бөгөөд тэдэнд эдгээр давуу талыг хөгжүүлэх боломжийг олгох даалгавар өгдөг. Мөн тэрээр бусдад өөрийнхөө дутагдлыг даван туулахад нь туслах чадвартай хүмүүсийг ажилд авч, үүнийг хийхийг заадаг. Ингэж байж - энэ бол цорын ганц арга зам юм - та хүрч чадна хамгийн сайн үр дүн, мөн энэ нь замыг ойлгохгүйгээр урагш тэнүүчлэхээс илүү дээр юм.

Хувийн хувь нэмэр болон бусдыг манлайлах чадвар хоёрын хоорондох шугамыг зур. Та гайхалтай програмист эсвэл сайн борлуулалтын ажилтан хөлсөлж болно. Тэд яаж удирдахаа огт мэдэхгүй байвал зүгээр - чи тэднийг удирдах албан тушаалд суулгахгүй л бол.

Компанид хэсэг хугацаанд ажилласны дараа хүмүүс албан тушаал ахих, өөрөөр хэлбэл менежерийн зэрэгт шилжихэд найдаж эхэлдэг нь ойлгомжтой. (Үүний зэрэгцээ, үүний дараа тэднээс практик ашиг тус хамаагүй бага байх болно гэдгийг бүгд ойлгодог.) Энэ хандлага нь үндсэндээ буруу юм: хүмүүс сайн байгаа зүйлээ хийх ёстой. Та зөвхөн үнэхээр хүртэх ёстой хүмүүсийг - хамгийн шилдэг нь - зөвхөн энэ нь компанид ашиг тусаа өгнө гэдэгт итгэлтэй байгаа тохиолдолд л сурталчлах ёстой.

9. Өөрийнхөө дутагдалаас эхэл

Сайн удирдагч эхлээд өөрөөсөө асуудаг. Дэд албан тушаалтнуудын алдаа нь таны хариуцлага байх магадлалтай. Ажилтнаа халах ёстой байсан менежерийг дараа нь халах ёстой гэж тэд хэлдэг - эцэст нь түүний удирдлага ийм гунигтай үр дагаварт хүргэсэн юм.

Тиймээс "товчлох" бүр "Та илүү сайн удирдагчтай байж болно" гэсэн хэллэгээр эхлэх ёстой. Ийм өөрийгөө шүүмжлэх чадвартай хүмүүс амжилт муутай үр дүнд хэрхэн хариуцлага хүлээхээ мэддэг учраас л удирдагчаар амжилтанд хүрэх магадлалтай. Гэхдээ хамгийн чухал зүйл бол тэрээр өөрийн үлгэр жишээгээрээ доод албан тушаалтнууддаа урам зориг өгдөг. Анхаарна уу: "айлгах" биш "урам зориг өгөх".

Муу удирдагчид өөрсдийгөө хүсэл эрмэлзлээр нь, доод албан тушаалтнуудаа ажлын үр дүнгээр нь үнэлдэг: "Би зорилгодоо хүрнэ гэж найдаж байсан, гэхдээ та зорилгодоо хүрсэнгүй." Өөрийнхөө дутагдлыг уучлах нь бусдын дутагдлыг ойлгож хүлээж авахаас хамаагүй хялбар юм.

Та яг эсрэгээрээ биеэ авч явах хэрэгтэй: өөрийгөө үр дүнгээр нь, бусдыг хүсэл эрмэлзлээр нь дүгнэ. Та бусдаас илүү өөртөө шаардлага тавих хэрэгтэй. Дахин дахин алдаа гаргаж, юунд ч хүрч чадахгүй байгаа хүний ​​хүсэл зоригоор үргэлж дүгнэж болохгүй нь мэдээж. Гэхдээ энэ тохиолдолд ч гэсэн та юун түрүүнд өөрийгөө зэмлэх хэрэгтэй - ярилцлагад муу ажилтнаа таниагүй эсвэл түүнийг хангалттай сургаж чадаагүй гэж.

10. Өөрийнхөө хийхгүй байсан зүйлийг бусдад бүү шах.

Удаан хугацааны турш миний хамгийн дуртай нэвтрүүлэг бол Dirty Jobs байсан. Түүний хөтлөгч Майк Роу Америкийг тойрон аялж, олон хүн жигшүүртэй гэж тооцогдох ажил хийдэг: хог цэвэрлэх, үйлдвэрт будагч бодис холих, бохирын суваг цэвэрлэх, фермийн аж ахуйн өрөө цэвэрлэх гэх мэт.

"Өөрийнхөө хийхгүй байсан зүйлийг хэзээ ч хүмүүсийг бүү албад."

Асаалттай жишээгээрМөр нь үндсэн шинж чанаруудын нэгийг харуулж байна сайн удирдагч: Өөрийнхөө хийхгүй байсан зүйлийг хэзээ ч хүмүүсийг бүү албад. Энэ нь таныг мазохист зуршилтай сэтгэл зүйч болж хувирах ёстой гэсэн үг биш, гэхдээ энэхүү энгийн зарчим нь таныг доод албан тушаалтнуудтайгаа ойртож, "тэд бидний эсрэг" тулгарах тулгаралтыг арилгахад тусална.

Гол зорилго нь ажил бүрийг дуусгахыг баяр болгон хувиргах явдал биш юм - энэ нь зүгээр л бодит бус бөгөөд хамгийн жигшүүрт ажлыг өөрөө хийхгүй байх явдал юм. Гол нь доод албан тушаалтнуудаа ойлгож, мөр зэрэгцэн ажиллах ёстой. Энэ бол жинхэнэ манлайлал юм.

11. Амжилтаа тэмдэглэ

Нэг ялалтын баяр баясгалан нь олон зуун ялагдлын гашуун зовлонг дарахаас ч илүү байж болно. Тиймээс, жижиг ололт амжилт бүрийг тэмдэглэх нь ажилчдыг урамшуулах сайхан арга юм, ялангуяа та хувь хүнээс илүү багийн сэтгэлийг эрхэмлэдэг бол.

Жижиг анхааруулга: Сайхан цагТэд биднийг мөнгө үрж эхлэхэд уруу татдаг - энэ бүх чимээ шуугиантай үдэшлэгүүд үнэтэй зочид буудлуудад, тэр ч байтугай А зэрэглэлийн одуудтай. Энэ нь үрэлгэн төдийгүй болгоомжгүй зүйл юм: танай ажилчид үүнийг хэтрүүлсэн гэж үзэж магадгүй юм. Амралтын өдрүүдийг гэр бүл, найз нөхдөдөө дахин хэлснээр "хөгжилтэй", "хөгжилтэй" байх ёстой бөгөөд "үнэтэй", "дүр эсгүүртэй" байх ёсгүй.

Жишээлбэл, Хойд Каролина мужийн их сургуулийн Үйлдвэрлэлийг дэмжих үйлчилгээний эдийн засгийн үнэ цэнэ 1 тэрбум долларт хүрэхэд ажилтнууд нь муж даяарх байгууламжуудаар автобусаар аялсан. Тэд тус бүр дээр бүтээгдэхүүний дээжийг худалдан авч, дараа нь бүгдийг нь захирагч руу аваачсан. Энэ нь зөвхөн хөгжилтэй төдийгүй, ялангуяа аж ахуйн нэгжийн ажилчдад ашигтай байсан. Амжилтыг тэмдэглэх сайхан арга.

12. Энэхүү тунхаглалыг санаарай

Стэнфордын их сургуулийн профессор, "Сайн дарга, муу дарга: Хэрхэн шилдэг байх вэ..., хамгийн муугаас суралц" номын зохиогч Боб Саттон сайн дарга болгодог 12 зан чанарын жагсаалтыг гаргажээ. Энэ бол маш сайн тунхаг байсан.

1. Миний төлөө ажиллах ямар байдгийг би сайн ойлгохгүй байна.
2. Миний амжилт доод албан тушаалтнуудынхаа амжилтын нэгэн адил ямар нэг нууцлаг, ид шидтэй, хувьсгалт санаа, арга барилаас бус энгийн бөгөөд эгэл жирийн ажлыг хэр сайн даван туулж байгаагаас шалтгаална. 

3. Тиймээ, өөртөө амбицтай, тодорхой зорилго тавих нь маш чухал, гэхдээ та түүндээ зууралдах хэрэггүй. Би завсрын жижиг ялалтуудад анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй - энэ нь миний ард түмэнд өдөр бүр тэдний ахиц дэвшлийг харах боломжийг олгоно. 

4. Би хэт их шаардлага тавих, хангалттай шаардахгүй байх хоёрын хооронд нарийн тэнцвэрийг олох ёстой - энэ бол миний ажлын чухал бөгөөд магадгүй хамгийн хэцүү хэсэг юм. 

5. Миний үүрэг бол амьд бамбай байх, би ард түмнээ анхаарал сарниулах гадны хүчин зүйл, гадны хөндлөнгийн оролцоо, тэнэглэлээс хамгаалах ёстой.
6. Би манлайлагч байхын тулд чадах бүхнээ хичээдэг, үүнийг хүмүүс харахыг хүсдэг. Энэ нь үргэлж бүтдэггүй гэдгийг ойлгох даруу байдал, мэргэн ухаан надад бий. 

7. Би зөв бол өөрийнхөө үзэл бодлыг хамгаалж, буруу үед бусдын зөвлөгөөг сонсох хэрэгтэй. Би үүнийг доод албан тушаалтнууддаа зааж өгөх ёстой.
8. “Хүмүүс ажил дээрээ алдаа гаргавал юу болдог вэ?” гэсэн асуултын хариулт нь намайг хэр сайн удирдагч, байгууллагынхаа бүх зүйл хэр сайн явж байгааг харуулах хамгийн сайн шалгуур юм. 

9. Компани бүр, баг бүр хөгжих ёстой. Тиймээс миний даалгавар бол аливаа зүйлийг урамшуулж, практик дээр туршиж үзэх явдал юм шинэ санаа, миний хамт олон санал болгосон. Гэхдээ тэдэнд муу санаанууд болон ихэнх сайн санаануудыг арилгахад нь туслах нь адил чухал юм.
10. Муу нь сайнаас хүчтэй. Тиймээс, давуу талыг ярихаас илүү дутагдлыг арилгах нь чухал юм.
11. Зорилгодоо хэрхэн хүрэх нь зорилгоо биелүүлэхтэй адил чухал юм.
12. Надад байгаа хүч бол аюултай: сүүлчийн харгис хүн шиг аашилж эхлэх эрсдэл үргэлж байдаг. Гэхдээ үүнийг цаг тухайд нь харахгүй байх нь бүр ч муу юм.

13. Бодол санаагаа өөрчил

Стив Жобс 2007 оны 6-р сард анхны iPhone-ыг танилцуулах үеэрээ "Вэб 2.0 стандартад суурилсан бидний шинэлэг арга барил нь хөгжүүлэгчдэд iPhone-ийн найдвартай байдал, аюулгүй байдалд нөлөөлөхгүйгээр бүрэн өвөрмөц програм бүтээх эрх чөлөөг олгодог." Хэрэв бид энэ хэллэгийг маркетингийн хэлнээс хүний ​​хэл рүү орчуулбал: Apple нь iPhone дээр програм суулгах боломжийг олгодоггүй гэсэн үг юм. Төхөөрөмжийн функцийг өргөжүүлэх цорын ганц арга бол суулгасан модулийн нэмэлт модулиуд байв iPhone хөтөчСафари. "найдвартай байдал, аюулгүй байдал" яг ийм байдлаар бий болсон.

Гэвч 11 сар өнгөрч, Apple-ийн дараагийн хэвлэлийн мэдээний гарчигт "WWDC-2008 дээр Apple-ийн удирдлагууд Mac OS X Leopard болон OS X iPhone-д зориулсан хэрэглээний платформуудыг танилцуулах болно." Орчуулга: одоо та iPhone-д зориулсан программ хийх боломжтой болсон бөгөөд Apple "Үүнд зориулсан тусгай програм байдаг" гэсэн хэрэглэгчдийн хүсэлд хариулахыг үнэхээр хүсч байна.

Хүмүүс ийм зан авирыг тэнэг эсвэл сул дорой байдлын шинж тэмдэг гэж үзэх хандлагатай байдаг: Apple-ийн захирлууд буруу бодлого сонгосон бөгөөд юу хийж байгаагаа ойлгоогүй. Энэ логикийн дагуу удирдагчид бодлоо өөрчлөх эрхгүй. Хэрэв тэд бодлоо өөрчилвөл энэ баримтыг олон нийтээс нуухын тулд бүх зүйлийг хийх ёстой.

Энэ логик нь бодит байдалтай ямар ч холбоогүй юм. Удирдагчид олон нийтийн өмнө бодлоо өөрчлөх нь тэдний оюун ухаан (тэд алдааг олж харсан), өөртөө итгэлтэй байдал (тэд үүнийг хүлээн зөвшөөрч чадсан), эр зоригийг (түүнийг засахын тулд бүх зүйлийг тавихад бэлэн байсан) харуулдаг. Эдгээр нь бүгд сайн удирдагчийн чанарууд тул шийдвэрээ чөлөөтэй өөрчилж, олон нийтийн өмнө хийхээс бүү ай.

13. Ажилчдад эрэлт хэрэгцээтэй байгааг харуул.

Майкл Лопп, Managing People: The Scary and хөгжилтэй түүхүүдхөгжлийн хэлтсийн дарга ярьж байна програм хангамж”, ярилцлага өгөхдөө даргын хэлэх ёстой гол гурван үг бол “Чи бидэнд хэрэгтэй байна” гэсэн үг юм. Та ажилчдадаа стартапад хэрэгтэй гэдгийг, тэд бусдаас илүү тохиромжтой гэдгийг сануулах хэрэгтэй - энэ нь юу гэсэн үг вэ.

Ажилгүйдлийн түвшин өндөр байгаа үед ажил олгогч өөрийгөө боловсон хүчний зах зээлийн хаан, бурхан гэж төсөөлөхөд амархан байдаг тул хүмүүстэй хүссэнээрээ харьцаж чаддаг. Энэ бол таны хийж чадах хамгийн муу зүйл: хэрэв бид дээд зэрэглэлийн мэргэжилтний тухай ярьж байгаа бол тэр үргэлж боловсон хүчний зах зээлд хаан, бурхан байх болно, харин та биш. Үргэлж.

Хэрэв та урд сууж буй хүнийг ажилд авахаар шийдсэн бол бүх сэтгэл татам байдлаа асаагаарай: түүнийг сонирхож байгаагаа харуул, оффисыг нь үзүүл, бусад ажилчидтай албан бус орчинд уулзалт зохион байгуул, түүний мэдэхийг хүссэн бүх зүйлийг түүнд хэл. . Шинэ ажилтныг ажилд авах явцад хамгийн хэцүү үе бол өмнөх ажил олгогч түүнийг орхих гэж байгаагаа мэдсэн бөгөөд тантай гэрээ байгуулаагүй байх явдал юм. Өргөдөл гаргагч нь илүү санал болгох эрсдэлтэй ашигтай нөхцөлхуучин ажил дээрээ.

Нөгөөтэйгүүр, ийм зүйл болохгүй бол таны ажилд авах гэж буй мэргэжилтэн үнэхээр сайн, үнэ цэнэтэй эсэх талаар бодоорой.

Мэдээжийн хэрэг, ажилтан ажил эхлэх хүртэл ажилд орсон гэж тооцогдохгүй, гэхдээ энэ тохиолдолд ч гэсэн та тайвширч болохгүй. Өөр байгууллага чамаас гайхалтай мэргэжилтэнг "хулгайлсан" гэж төсөөлөөд үз дээ. Та хэр хурдан бууж өгч, түүнийг эргэж ирэхийг ятгахаа болих вэ? Би ядаж нэг сар барилдах байсан.

14. Үүнийг хэл

Удирдлагын сүүлчийн зөвлөгөө: Дөрвөн энгийн хэллэгийг санаж, ажилчид, үйлчлүүлэгчид, хөрөнгө оруулагчид, түншүүдтэй ярилцахдаа ашигла. Даргын манлайлах чанар хэдий чинээ сайн байх тусам тэр дараах хэллэгээс айдаг.

• "Би мэдэхгүй"
• "Баярлалаа"
• "Зөв гэж бодож байгаа зүйлээ хий"
• "Энэ нь миний буруу"

Эдгээр хэллэг нь зарим алдартай, амжилттай удирдагчдын амнаас гарсан гэж би хэлэхгүй, гэхдээ хэрэв тэд үүнийг үл тоомсорловол энэ нь нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн практикт харш санаатай байсан гэж би бодож байна. Зөвхөн хөгийн амьтан болж байж жинхэнэ амжилтанд хүрнэ гэдэгт би итгэдэггүй, хэзээ ч итгэхгүй.