신제품 개발 프로세스의 첫 번째 단계는 다음과 같습니다. “UNILEVER.”라는 기업의 사례를 활용한 신제품 개발 분석. 일반 제품 개발 계획
III. 마케팅 기초
11. 신제품 개발
아이디어에서 새로운 제품을 개발하는 과정 완제품다섯 가지 주요 단계로 구성됩니다: 아이디어 개발; 개념 개발; 창조를 포함한 개발과 개발 원기; 시장 진입 테스트(테스트 마케팅) 상용화(그림 11.1).
첫 번째 단계에서는 보다 효과적인 제안을 선택하기 위해 새로운 제품 및 서비스 개발 제안에 대한 초기 평가가 수행됩니다.
초기 평가를 통과한 아이디어는 개념 개발을 거쳐 잠재 소비자의 요구를 고려하여 개선됩니다. 이 단계에서는 가능한 경우 잠재 구매자의 의견을 고려하여 제품의 주요 특성과 제안된 판매 전략을 설명하는 사업 계획의 첫 번째 (작업) 버전이 작성됩니다.
쌀. 11.1. 신제품 개발 프로세스
개념 승인 후 모든 회로 설계, 기술, 생산, 기술 및 엔지니어링 문제가 해결되는 개발 단계가 시작됩니다.
개발 단계는 설계 문서를 테스트하고 모든 것을 디버깅하기 위한 프로토타입을 만드는 것으로 끝납니다. 기술적 과정경쟁력에 대한 의견을 연구하기 위해 고객에게 생산, 테스트 및 프레젠테이션을 제공합니다.
R&D가 종료되기 전에 마케팅 계획의 최종 버전을 작성하는 데 필요한 모든 정보를 수집해야 합니다.
시험 시장 진입 단계에는 시험 배치 생산 및 판매가 포함되며, 그 결과는 시장에서 신제품을 수용할지 여부를 판단하는 데 사용될 수 있습니다.
제품 개발에 사용되는 새로운 아이디어를 생성하는 방법:
– 타겟 토론;
– "뇌 공격";
– "약점" 목록.
창의적인 문제 해결 방법은 다음과 같습니다.
– “브레인스토밍” 방법;
– “역 브레인스토밍” 방법;
- 고든의 방법;
– 설문지 방법;
- 귀속된 연결 방법;
- 방법 공책;
– 경험적 방법;
- 과학적인 방법.
창의적인 문제 해결 방법은 창의적인 주도권을 자극하고 문제 해결을 위한 새롭고 비표준적인 아이디어를 개발하도록 유도합니다.
브레인스토밍 방법은 참가자들이 주어진 문제에 대해 많은 아이디어를 자발적으로 생성하는 것을 포함합니다. 참가자는 사람이 될 수 있습니다. 다른 직업, 인정된 당국은 논의할 수 없으며, 비판하거나 부정적인 평가를 표현하는 것이 금지됩니다.
리버스 브레인스토밍 방식은 제안된 아이디어의 단점을 모두가 파악하고 이를 보완할 수 있는 방법을 제시해야 한다는 점에서 기존 방식과 다르다.
Gordon의 방법에는 발표자가 문제 해결을 위한 개념을 제시하고 참가자가 이 문제에 대한 자신의 아이디어를 표현하는 방식이 포함됩니다. 그런 다음, 초기 컨셉을 명확히 한 후 발표자는 추구하는 문제를 밝히고, 참가자들은 구체적인 제안을 하고 이를 구현하는 방법에 대한 아이디어를 제시합니다.
설문지 방법은 근본적으로 새로운 솔루션을 개발하기 위해 제품의 디자인, 디자인, 다른 목적을 위한 사용, 재배치, 축소 등을 개선할 수 있는 기회를 식별하기 위한 자유 형식의 질문 목록을 작성하는 데 기반을 두고 있습니다. 미리 정의된 영역에서 새로운 아이디어를 검색합니다.
귀속 관계 방법에는 문제에 포함된 모든 요소를 식별하고, 이러한 요소 간의 모든 관계를 설정하고, 이러한 관계를 구조화된 형태로 설명하고, 패턴을 설정하기 위해 관계를 분석하고, 이러한 패턴에서 발생하는 새로운 아이디어를 식별하는 여러 단계가 포함됩니다. .
노트북 방법은 연구중인 문제 해결과 관련된 모든 알려진 사실과 문제에 대한 생각 결과 및 가능한 해결 방법을 특수 노트북, 메모장 또는 노트북에 기록하는 것을 기반으로합니다. 분석을 바탕으로 월말까지 최고의 아이디어 목록이 작성됩니다. ~에집단적 방법
아이디어를 개발하는 동안 모든 참가자는 코디네이터에게 자신의 메모를 제출하고 코디네이터는 모든 정보를 모아 일반적인 토론이 이루어지는 공통 아이디어 목록을 작성합니다.
휴리스틱 방법은 논리적 추론, 직관 및 과거 경험을 사용하여 추측하는 능력을 기반으로 하며 연구 중인 제품과 관련된 모든 개념을 식별하고 이를 기반으로 가능한 모든 조합과 아이디어를 개발하는 것을 포함합니다.
신제품 컨셉 개발은 제품에 대한 기업의 기본 아이디어 시스템입니다. 소비자 자산, 만족시키도록 설계된 요구 사항, 수명 주기, 시장 성공에 영향을 미치는 요소.
신제품의 컨셉은 소비자의 요구와 기대에 기초해야 합니다. 기업의 모든 부서에 영향을 미칩니다. 신중을 기해야 한다 재무 분석; 훨씬 더 많은 재정적 필요와 인적 자원오래된 것을 수정하는 것보다.
신제품 개발의 기본은 아이디어입니다.
신제품을 개발하는 과정은 두 가지 방향의 조합으로 간주되어야 합니다. 기술적인 매개변수마케팅 매개변수의 형성.
시장 매개변수는 디자인, 모양, 색상, 무게, 포장, 브랜드, 브랜드와 같은 제품의 구성 요소로 구성됩니다.
새로운 제품 컨셉을 개발하는 것은 기업 마케팅의 주요 구성 요소 중 하나입니다. 시장에서 회사의 위치, 활동의 효율성 및 수익성은 이 프로세스에 따라 달라집니다.
시장에서 성공하려면 신제품이 소비자 요구를 충족하는 데 초점을 맞춰야 합니다.
신제품 개발은 모든 기업에게 꼭 필요한 일입니다. 소비자의 취향과 선호도가 변화하고 경쟁이 심화되면서 기업은 새로운 제품을 개발해야 합니다. 시장에 출시된 신제품의 상당 부분이 실패합니다. 시장에서 신제품이 성공하는 주요 요인은 독창성과 품질입니다.
시장에서 신제품이 성공하려면, 신제품에는 목표 시장의 선택 및 평가, 제품에 대한 요구 사항, 제품의 장점 결정, 제품의 시장 매력, 생산의 상호 작용 및 마케팅 부서기업.
신제품 개발에는 여러 단계가 있습니다.
· 아이디어의 형성
· 아이디어 선정
· 컨셉 개발 및 테스트
· 마케팅 전략 개발
· 생산 및 판매 기회 분석
· 제품개발
· 테스트 마케팅
· 상업생산 전개
신제품 개발 프로세스 모델은 깔때기와 유사합니다. 이 특이한 모양은 아이디어를 필터링하는 과정을 보여줍니다. 떠오르는 많은 아이디어 중 극히 일부만이 새로운 제품에 구현될 것이며 소수의 새로운 제품만이 시장에 출시될 것입니다.
제품 제작 과정에서 마케팅은 어떤 역할을 합니까? 마케팅은 아이디어부터 제품 구현까지 제품을 만드는 과정을 동반해야 합니다. 마케팅의 도움으로 소비자가 특정 제품을 필요로 하는지, 잠재 소비자는 무엇인지, 계획을 실행할 때 어떤 시장을 기대할 수 있는지 연구합니다. 마케팅의 임무는 또한 잠재 소비자에게 마케팅이 가져올 수 있는 이점을 설명하는 것입니다. 신안, 생성된 제품에 구현됩니다.
제품 개발의 주요 단계를 자세히 살펴보겠습니다.
아이디어의 형성
아이디어상품이것은 일반적으로 생각되는 것입니다. 가능한 제품, 회사가 제공 할 수 있다고 생각합니다. 예를 들어, 시속 50km의 속도로 주행하고 다음 재충전 전까지 10Gkm를 주행할 수 있는 전기 자동차를 만드는 방법이 발견되었습니다. 예비 추산에 따르면 전기 자동차의 운영 비용은 기존 자동차의 약 절반 수준입니다.
가능한 아이디어 소스.
내부 소스:
· 회사가 실시한 연구;
· 생산 공정;
· 시장 조사;
· 영업 담당자;
· 고객 서비스 활동;
· 회사 리더의 제안;
· 직원 제안.
외부 소스:
· 경쟁사의 제품;
· 고객의 희망사항;
· 고객 불만사항;
· 제3자 전문가 및 컨설턴트의 의견;
· 공급자의 제안;
· 시장 동향.
아이디어화 과정은 체계적으로 수행되어야 하며, 목표는 가능한 한 많은 아이디어를 생성하는 것입니다.
아이디어의 선택
이 단계의 목적은 아이디어 수를 줄이고 신제품에 대한 가장 유망한 아이디어를 강조하는 것입니다. 회사의 임무는 하나의 유망한 아이디어를 결정하는 것입니다.
제품 컨셉 개발
제품의 컨셉은 소비자에게 의미 있는 용어로 표현된 아이디어의 개발된 버전입니다.
컨셉 1. 중형 전기차와 평균 비용만능 패밀리카 역할을 위해
컨셉 2. 젊은이들을 위한 소형, 중저가 스포츠카.
제품 컨셉 확인
제품 디자인 테스트에는 의도한 대상 소비자의 도움을 받아 최상의 디자인 옵션을 식별하는 작업이 포함됩니다. 이를 위해 원칙적으로 그들에 대한 설문조사를 실시한다.
마케팅 전략 개발
설문조사 결과에 따르면, 최고의 결과목표 달성 1. 이제 특정 전기차로 시장에 진출하기 위한 사전 마케팅 전략을 세워야 합니다. 마케팅 전략 선언문은 세 부분으로 구성됩니다. 첫 번째 부분에서는 목표 시장의 규모, 구조 및 행동, 제품의 예상 포지셔닝, 판매량, 시장 점유율 및 향후 몇 년간의 이익에 대해 설명합니다. 두 번째 부분에서는 마케팅 전략을 설명합니다. 일반 정보상품의 예상 가격에 대해 일반적인 접근 방식첫 해의 배포 및 비용 추정에 대해 설명합니다. 마케팅 전략 선언문의 세 번째 부분에는 판매 및 이익 지표에 대한 장기 목표와 마케팅 믹스 형성에 대한 장기 전략적 접근 방식이 포함되어 있습니다.
생산 및 판매 기회 분석
이 단계에는 판매, 비용 및 이익에 대한 계획된 벤치마크를 분석하는 작업이 포함됩니다.
제품 개발
이 단계에서는 제품 컨셉이 실제 제품으로 구현되어야 합니다. 그림, 다이어그램, 도면, 설명이 실제 실제 제품으로 변합니다. 필요한 모든 기능적 특성을 구현하고 계산된 모든 심리적 특성을 갖춘 제품 컨셉의 프로토타입이 생성됩니다. 생성된 제품은 실험실과 작동 조건에서 테스트되어야 합니다.
테스트 시장 상황(테스트 마케팅)
단단한 소량의 제품을 생산하고, 소규모 시장 지역을 선택하고 해당 지역에 "마케팅 믹스" 프로그램을 지시합니다. 고객이 신제품과 회사의 마케팅 노력을 어떻게 인식하는지가 분명해집니다. 이 접근 방식의 장점은 회사가 제품이나 마케팅 프로그램을 변경해야 하는 경우 글로벌화되지 않고 전체 시장에 출시된 후보다 변경하는 것이 훨씬 쉽고 저렴하다는 것입니다. 그러나 경쟁사가 회사의 신제품에 대해 원하는 것보다 일찍 알게 되면 놀라움의 효과가 사라질 위험이 있습니다. 이것이 일부 기업가들이 경쟁자들이 그들의 제품을 모방하고 회사가 시장에서 1위라는 이점을 잃을 것을 두려워하여 이 단계를 "건너뛰기"를 선호하는 이유입니다.
상업생산 전개
이 단계에서 회사는 목표 시장에 신제품을 출시합니다. 동시에 언제, 어디서, 누구에게, 어떻게 제공할지 결정해야 합니다. 종종 기업가는 제품을 점진적으로, 단계적으로 출시하여 시장의 다른 부분에 소개합니다. 구현 순서는 회사의 자원, 역량 및 경쟁사의 반응에 따라 다릅니다. 회사는 적시에 적절한 조치를 취하기 위해 신제품에 대한 고객의 반응을 모니터링해야 합니다.
시장에 신제품을 출시한 후 경영진은 이 제품이 오랫동안 지속되기를 원합니다. 행복한 삶. 제품이 영원히 팔릴 것이라고 기대하는 사람은 없지만, 회사는 신제품 출시에 수반되는 모든 노력과 위험을 보상하기 위해 적절한 수익을 창출하기 위해 노력합니다. 경영진은 매출이 장기적으로 높을 것으로 기대합니다. 모든 제품에는 고유한 수명 주기가 있지만 이 주기의 특성과 길이를 예측하기는 쉽지 않습니다.
일반적인 제품 수명주기는 4단계로 구성됩니다.
1. 시장 출시 단계 - 제품이 시장에 진입하면서 매출 성장이 둔화되는 기간입니다. 상품 도입 비용이 높기 때문에 현 단계에서는 아직 수익이 없습니다.
2. 성장 단계 - 제품이 시장에서 빠르게 수용되고 이익이 빠르게 성장하는 기간입니다.
3. 성숙 단계 - 제품이 이미 대부분의 잠재 구매자에게 승인을 받았기 때문에 판매가 둔화되는 기간입니다. 경쟁사로부터 제품을 보호하는 데 드는 비용 증가로 인해 이익이 안정되거나 감소합니다.
4. 쇠퇴기 - 매출이 급격히 감소하고 이익이 감소하는 기간입니다.
각 단계를 더 자세히 살펴보겠습니다.
1) 제품을 시장에 출시하는 단계입니다.
소개 단계는 제품이 유통되고 판매되는 순간부터 시작됩니다. 제품을 시장에 출시하는 과정에는 시간이 걸리며, 이 기간 동안 매출이 느리게 증가하는 경향이 있습니다. 인스턴트 커피, 냉동 오렌지 주스, 분말 커피 크리머 등 잘 알려진 제품은 급속한 성장기에 진입하기까지 수년을 기다려야 했습니다. 성장. 느린 성장은 다음과 같은 상황으로 설명될 수 있습니다.
생산 능력 확장 지연;
기술적 문제(걸림돌 제거)
특히 다양한 소매점을 통해 적절한 유통을 구축하는 데 있어 소비자에게 제품을 제공하는 데 지연이 발생합니다.
내담자는 평소의 행동 패턴을 포기하기를 꺼린다. 고가의 신제품의 경우 제품을 수용하고 구매할 여력이 있는 소수의 구매자 등 여러 가지 다른 요인으로 인해 매출 성장이 방해를 받습니다.
이 단계에서 회사는 매출이 미미하고 상품 유통을 조직하고 판매를 촉진하는 데 드는 비용이 높기 때문에 손실이 발생하거나 이익이 매우 적습니다. 다음을 위해 신제품 홍보에 집중적인 노력이 필요하기 때문에 현재 판촉비 지출이 최고 수준에 도달했습니다.
잠재 소비자에게 알려지지 않은 신제품에 대해 알리십시오.
제품을 사용해 보도록 권장합니다.
소매점을 통한 본 제품의 유통을 보장합니다.
이 단계에는 제조업체가 거의 없으며 시장이 아직 수정 사항을 받아들일 준비가 되어 있지 않기 때문에 제품의 기본 버전만 생산합니다. 기업은 구매할 준비가 가장 잘 되어 있는 소비자, 일반적으로 구매 준비가 되어 있는 소비자에게 판매 노력을 집중합니다. 높은 수준소득. 이 단계의 가격은 일반적으로 인상됩니다.
2) 성장단계.
신제품이 시장의 관심을 만족시키면 매출이 크게 증가하기 시작할 것입니다. 얼리 어답터는 계속해서 제품을 구매할 것입니다. 그들의 모범을 따를 것이다 일반 소비자, 특히 제품에 대한 호의적인 리뷰를 들은 경우에는 더욱 그렇습니다. 기회에 이끌려 새로운 경쟁자가 시장에 등장합니다. 그들은 새로운 특성을 지닌 제품을 제공하여 시장을 확대할 것입니다. 경쟁사 수가 증가하면 공장에서 판매가 급증하여 유통 채널이 상품으로 포화됩니다.
수요가 증가함에 따라 가격은 동일하게 유지되거나 약간 감소합니다. 기업의 판촉 비용은 경쟁사에 대응하고 대중에게 제품에 대한 교육을 계속하기 위해 동일하게 유지되거나 약간 증가합니다.
이 단계에서는 판매촉진비가 판매량이 많아지는 동시에 생산비용도 절감되므로 이익이 증가한다. 급속한 시장 성장 기간을 극대화하기 위해 회사는 몇 가지 전략적 접근 방식을 사용할 수 있습니다.
1) 신제품의 품질을 향상시킨다.
2) 추가 속성을 부여합니다.
3) 새로운 모델을 출시한다.
4) 새로운 시장 부문에 침투합니다.
5) 새로운 유통 채널을 사용합니다.
7) 추가 소비자를 유치하기 위해 적시에 가격을 인하합니다.
시장을 확장하기 위해 언급된 전략적 기법을 사용하는 회사는 확실히 경쟁적 위치를 강화할 것입니다.
3) 성숙 단계.
어느 시점이 되면 제품 판매 증가율이 둔화되기 시작하고 성숙 단계가 시작됩니다. 시간적으로 볼 때 이 단계는 일반적으로 이전 단계보다 길고 마케팅 관리 분야에서 복잡한 작업을 수행합니다. 시중에서 판매되는 대부분의 제품은 성숙 단계에 있으므로 마케팅 관리에서는 주로 "성숙한" 제품을 다룹니다.
매출 성장 둔화는 많은 제조사들이 팔리지 않은 제품의 재고를 축적하고 있음을 의미한다. 이로 인해 경쟁이 심화됩니다. 경쟁업체들은 할인된 가격과 정가보다 낮은 가격에 판매하는 방식에 점점 더 의지하고 있습니다. 광고가 증가하고 무역 및 소비자와의 우대 거래 수가 증가하고 있습니다. 이 모든 것은 더 낮은 이익을 의미합니다. 가장 약한 경쟁자들이 싸움에서 물러나기 시작했습니다. 결국 업계에는 확고한 경쟁자만 남는다.
제품 관리자는 자신의 제품을 보호하는 것 이상의 일을 해야 합니다. 최선의 방어는 공격이다. 그리고 관리자는 시장, 제품, 마케팅 믹스를 수정하는 방법을 끊임없이 찾아야 합니다.
시장 수정. 관리자는 기존 제품의 소비를 늘리려고 합니다. 새로운 사용자와 새로운 시장 부문을 찾고 있습니다. 동시에 그는 기존 고객의 제품 소비를 더욱 집중적으로 유도할 수 있는 방법을 찾고 있습니다. 관리자는 더 크거나 빠르게 성장하는 시장 부문에 매력적이도록 제품의 위치를 변경하기를 원할 수 있습니다.
제품 수정. 제품 관리자는 품질 수준, 기능, 외관 등 제품의 특성을 수정하여 새로운 사용자를 유치하고 소비를 강화할 수도 있습니다.
품질 개선 전략은 내구성, 신뢰성, 속도, 맛 등 제품의 기능적 특성을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 이 접근 방식은 다음과 같은 경우에 효과적입니다.
1) 품질이 향상될 수 있다.
2) 구매자는 품질 개선에 대한 주장을 믿습니다.
3) 충분하다 큰 수구매자는 향상된 제품 품질을 원합니다.
기능 향상 전략은 제품에 보다 다재다능하고 안전하며 편리하게 만드는 새로운 특성을 부여하는 것을 목표로 합니다. 속성 개선 전략은 일본의 시계, 계산기, 복사기 등 제조업체에서 성공적으로 사용됩니다.
외부 디자인을 개선하는 전략은 제품의 매력을 높이는 데 있다. 따라서 새로운 외관이 필요한 구매자를 유치하기 위해 자동차 회사는 주기적으로 모델의 외부 디자인을 변경합니다.
무엇보다도 제품 관리자는 마케팅 믹스의 하나 이상의 요소를 수정하여 판매를 촉진하기 위해 노력해야 합니다. 새로운 고객을 유치하고 경쟁사의 고객을 유인하려면 가격을 낮출 수 있습니다. 우리는 좀 더 효과적인 방법을 개발하려고 노력할 수 있습니다. 광고 캠페인. 판매자와의 우대 거래, 소액 할인권을 부여하는 쿠폰 발행, 기념품 배포, 대회 개최 등 적극적인 판촉 활동을 할 수 있습니다. 기업은 특히 이러한 시장 채널이 성장하고 있는 경우 소매점과 같은 더 큰 시장 채널을 활용할 수 있습니다. 또한 기업은 고객에게 새롭거나 향상된 서비스를 제공할 수도 있습니다.
4) 쇠퇴 단계.
결국, 다양한 제품이나 브랜드의 판매는 여전히 감소할 것입니다. 매출 감소는 느리거나 빠를 수 있습니다. 매출이 0으로 떨어질 수도 있고 낮은 수준으로 떨어져 수년 동안 이 수준을 유지할 수도 있습니다. 매출 감소는 기술 발전, 소비자 취향 변화, 국내외 경쟁 업체와의 경쟁 심화 등 여러 가지 이유에 따른 것입니다. 매출과 이익이 감소함에 따라 일부 기업은 시장을 떠납니다. 남은 기업은 제품 제공을 줄이고, 소규모 시장 부문과 효율성이 가장 낮은 판매 채널을 포기하고, 인센티브를 줄이고, 가격을 더욱 낮출 수 있습니다.
제품군이 쇠퇴하는 단계에 들어간 제품을 보존하는 것은 회사에 막대한 비용이 소요될 수 있습니다. 제품 관리에 너무 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 또한 가격 조정 및 재고 재평가가 필요한 경우도 많습니다. 생산 비용이 높고, 광고와 판매자의 관심이 모두 필요하며, 새로운 제품의 생산을 조직하는 데 자금이나 노력이 더 잘 집중될 수 있습니다. 수익성 있는 제품. 성공이 쇠퇴한다는 사실 자체가 제조 회사 전체에 대한 소비자들 사이의 혼란을 야기할 수 있습니다. 그러나 앞으로 가장 심각한 문제가 회사를 기다리고 있을 수 있습니다. 시기적절하게 단종되지 않으면 노후화된 제품으로 인해 대체품을 찾기 위한 정력적인 검색이 시작되지 않습니다. 이러한 제품은 현재 수익성을 훼손하고 향후 회사의 입지를 약화시킵니다.
개념 수명주기전체 제품 클래스(가솔린 자동차), 제품 유형(컨버터블 자동차) 또는 특정 브랜드(머스탱)를 설명하는 데 사용할 수 있습니다. 이들 각각의 경우에 생애주기의 개념은 다른 성격을 갖는다. 가장 긴 수명주기는 상품 등급입니다. 많은 제품 클래스의 마케팅이 성숙 단계에서 장기간 지연됩니다. 그리고 그 반대도 마찬가지입니다. 품종은 일반적으로 전형적인 수명주기 곡선을 가지고 있습니다. 다이얼 전화기, 데오도란트 크림과 같은 제품은 도입, 빠른 성장, 성숙, 쇠퇴의 일반적인 주기를 거칩니다. 개별 브랜드의 스토리는 브랜드의 성공과 경쟁사의 공격 및 반격의 효율성에 달려 있습니다.
따라서 기업이 최소한 시장 점유율을 유지하려고 노력한다면 제품을 지속적으로 업데이트해야 합니다. 그러기 위해서는 끊임없이 새로운 제품 아이디어를 찾아야 합니다. 동시에, 아이디어의 흐름은 여러 가지 유망한 제안을 선택할 수 있을 만큼 충분히 커야 합니다. 비즈니스 성공은 여러 요소로 구성되지만 오늘날 모든 성공적인 기업에는 한 가지 공통점이 있습니다. 바로 소비자에 대한 절대적인 초점과 마케팅 전략의 포괄적인 적용입니다. 현대 마케팅은 새로운 고객에게 최고의 서비스를 제공함으로써 새로운 고객을 유치하는 것을 목표로 합니다. 소비자 가치, 기존 고객의 요구 사항을 완전히 충족하여 기존 고객을 유지합니다. 숙련된 마케팅은 크든 작든, 상업이든 비영리든, 국내든 국제적이든 모든 회사의 성공에 필수적입니다.
신제품 개발 단계를 상상할 수 있습니다. 다음과 같이:
- * 아이디어 생성;
- * 아이디어 평가 및 필터링
- * 컨셉 개발 및 테스트;
- * 아이디어의 경제적 평가;
- * 제품 개발;
- * 테스트 마케팅;
- * 상업적 구현.
- 1. 아이디어의 생성.
새로운 제품을 만들 수 있는 기회를 체계적으로 탐색하고, 좋은 마케터는 미래 제품에 대한 아이디어를 끊임없이 탐색합니다. 가장 중요한 새로운 제품 아이디어의 원천:
- * 외부:
- * 경쟁사의 제품;
- * 소비자의 희망과 불만;
- * 전문가, 컨설턴트, 제3자 전문가, 과학 문헌, 회의, 세미나(예: 업계 및 관련 산업 동향)의 의견
- * 공급업체, 중개인, 판매 직원의 제안;
- * 내부:
- * 조사 정보(주로 소비자 조사, 경쟁사 제품)를 고려한 회사 직원 및 마케팅 담당자의 제안
- * 기업의 연구 개발 부서의 제안.
- 2. 아이디어를 평가하고 필터링합니다. 부적절한 아이디어는 추가 고려에서 제외됩니다. 아이디어 평가 기준: 기업에 대한 매력도와 시장에서 미래 제품의 성공 가능성(표 1)
표 1 - 기업에 대한 아이디어의 매력과 시장에서 미래 제품의 성공 가능성
아이디어를 평가하는 데 사용되는 매개변수:
- · 일반적인 특성 신제품-- 잠재적 이익, 기존 및 잠재적 경쟁, 시장 규모, 투자 수준, 위험 정도;
- · 신제품의 마케팅 특성 - 규정 준수 마케팅 기회기업, 기존 제품에 대한 영향, 소비자 시장에 대한 매력, 잠재적 수명주기 길이, 계절 요인에 대한 저항;
- · 신제품의 생산 특성 - 경쟁력 있는 가격의 생산 능력 준수, 상용화 기간, 자원 가용성.
- 3. 컨셉 개발 및 테스트.새로운 제품에 대한 아이디어는 컨셉(미래 제품에 대한 설명이나 아이디어)으로 변환되어 소비자, 전문가, 판매원에게 평가를 제공합니다.
- 4. 나머지 아이디어의 경제적 평가. 이는 두 번째 단계의 분석에 비해 보다 심층적인 계획에 따라 수행되며 다음과 같은 5개 영역을 포함합니다.
- · 수요 예측 - 현재 및 미래 수요, 판매 증가율, 계절성, 반복 및 후속 구매 지표 평가.
- · 비용 예측 - 초기 비용과 현재 비용, 대량 생산의 경제성, 투자 회수 달성 수준, 기존 역량 및 자원의 활용
- · 경쟁 - 기업과 경쟁자의 시장 점유율에 대한 단기 및 장기 지표, 강점 및 약점경쟁자, 잠재적 경쟁자, 기업의 신제품에 대한 경쟁사의 예상 행동;
- · 필수 투자 - 기획 비용, 생산 비용(시험 배치 포함), 제품 판촉 비용, 제품 유통 비용
- · 수익성 - 초기 비용, 단기 및 장기 총 이익 및 상대 이익을 충당하는 기간입니다.
- 5. 제품 개발 . 이 단계는 소규모 시험 배치 제품을 출시하여 시장에 제공되는 것으로 끝납니다. 제품은 다음 조건을 충족해야 합니다. 제품 비용이 계획 수준을 초과해서는 안 됩니다. 소비자는 제품이 제품에 내재된 모든 특성을 담고 있다는 점을 명확하게 인식해야 합니다.
- 6. 테스트 마케팅 . 테스트 시장의 실제 시장 상황에서 제품을 테스트합니다. 결과 마케팅 조사이는 신제품의 약 50%가 시장 테스트를 통과하지 못함을 나타냅니다. 즉, 시험 판매 목표가 충족되지 않습니다. 테스트 판매를 마친 뒤 이 제품을 생산해야 하는지에 대한 질문에 답하고 향후 운명을 결정해야 한다. 시험 판매를 조직할 때 다음을 수행해야 합니다.
시험 판매의 단점:
- · 본격적인 생산이 이루어지지 않을 경우 회수할 수 없는 비용
- · 경쟁업체가 제품 및 마케팅 전략에 익숙해질 수 있는 기회;
- · 테스트 시장 데이터를 기반으로 전체 시장에 대한 결과를 예측할 수 없습니다.
시험 판매 외에도 무료 제품 샘플을 배포하고 신제품과 그 특성에 대한 소비자 설문조사를 실시하여 신제품에 대한 일부 정보를 얻을 수 있습니다.
7. 상업적 구현. 전체 마케팅 계획과 전체 생산이 포함됩니다.
시장에 출시된 실패한 신제품의 수는 해마다 다르다는 점에 유의해야 합니다. 제품 그룹아 범위는 50~90%입니다.
신제품이 실패하는 이유:
- · 적시에 확인되지 않은 이 제품은 필요하지 않습니다. 초기 단계신제품 개발;
- · 제품이 기술적으로 불완전한 경우
- · 소비자는 구속력이 없다 이 제품기존 요구 사항으로 인해 제품의 위치가 잘못되었을 수 있습니다.
- · 제품의 가격 경쟁력이 없습니다(높은 가격).
- · 구현 시작 시간이 잘못 선택되었습니다.
- · 제품 판매 채널을 잘못 선택했습니다.
대부분의 사업가들은 새로운 제품을 만드는 것을 꿈꿉니다. 그들은 경쟁자가 가지고 있지 않은 제품이나 서비스를 판매하려는 아이디어에 열정적입니다. 게다가 바이어들이 줄을 서게 되는 상품이어야 한다. 아이디어는 좋지만 그것을 발견하는 사람은 많지 않고 구현하는 사람도 많지 않습니다. 인출 방법 새로운 시장미래에 경쟁자에게 기회를 주지 않을 신제품?
작업의 난이도
시장에 새로운 제품을 출시하는 것은 쉽지도 않고 비용도 많이 듭니다. 이와 관련하여 많은 기업가는 여정 초기에 자신의 직책을 포기합니다. 다가오는 어려움은 초보자를 두려워합니다. 그러나 새로운 시장에 신제품을 출시하는 것은 완전히 실현 가능한 작업입니다. 권리를 개발할 때 마케팅 전략가능한 가장 짧은 시간 내에 제품이나 서비스가 선두 자리를 차지하도록 할 수 있습니다. 기업가는 성공할 가능성이 낮다는 사실에만 대비하면 됩니다. 초기 단계 신제품수익을 내기 시작할 것입니다.
올바른 전략 선택
현재의 관행을 바탕으로 새로운 시장에 신제품을 출시하는 것은 상당한 위험과 관련이 있다는 결론을 내릴 수 있습니다. 이는 아이디어 구현이 항상 성공적인 것은 아니라는 사실로 이어집니다.
위험을 최소화하려면 올바른 마케팅을 적용하고 시장에 막 등장한 잘 알려지지 않은 제품에 소비자의 관심을 끌기 위해 필요한 기술을 사용해야 합니다. 이것만이 구매 가능하고 수요가 많을 것입니다. 원하는 결과를 얻는 방법은 무엇입니까? 이를 위해서는 각 제조업체가 소비자가 필요로 하는 제품을 생산하고, 필요할 때, 필요할 때, 구매자를 만족시킬 수 있는 가격으로 판매할 수 있는 마케팅 도구를 사용하는 것이 중요합니다.
현재 새로운 시장에 신제품을 소개하는 데 도움이 되는 다양한 기술이 개발되었습니다. 이와 관련하여 기업가와 사업가는 무엇보다도 기존 마케팅 도구를 연구하고 이를 올바르게 사용하여 아이디어를 실현하는 방법을 배워야 합니다. 물론, 각 제조업체는 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 이미 테스트된 전략과 기술에 특정 조건에 따라 결정되는 고유한 뉘앙스를 도입해야 합니다. 결국, 고전적인 기술은 특정 비즈니스에 적용되는 경우에만 가장 효과적으로 작동합니다.
그렇더라도 신제품이 시장에 출시되려면 구매자에게 도달하기 전에 특정 단계를 거쳐야 합니다. 컨셉 개발로 시작해서 상용화로 끝난다. 신제품을 시장에 출시하는 전략은 다를 수 있습니다. 그렇기 때문에 우리는 상품과 서비스를 홍보하는 단계에 대한 일반화된 아이디어를 고려할 것입니다.
아이디어 개발
새로운 제품의 창조는 어디에서 시작되나요? 아이디어를 생성하거나 검색하는 것부터. 그들은 회사 직원과 과학자, 고객과 경쟁사, 딜러, 고위 경영진으로부터 나올 수 있습니다.
그는 이 단계의 가장 논리적인 출발점이 소비자의 요구와 욕구를 파악하는 것이라고 생각합니다. 결국 회사에서 이미 생산한 제품을 가장 전문적으로 사용하는 구매자는 제품에서 개선해야 할 모든 것을 가장 먼저 알아차리는 사람입니다. 회사는 설문 조사, 그룹 토론, 투사 테스트를 구성하고 소비자 불만 사항 및 제안 사항을 고려하여 고객의 요구와 요구 사항을 알 수 있습니다. 세계 비즈니스의 역사를 보면 소비자가 제품을 사용하면서 겪는 고민에 대해 설문조사를 실시한 후 엔지니어와 디자이너에게 좋은 아이디어가 탄생하는 사례가 많이 있습니다.
새로운 제품을 만들기 위해 많은 회사에서는 직원으로부터 받은 제안을 활용합니다. 또한 직원들의 새로운 아이디어 창출에 대한 욕구는 원칙적으로 장려됩니다. 따라서 Toyota 직원은 매년 약 200만 개의 새로운 아이디어를 제안합니다. 또한 회사는 그 중 85%를 구현합니다. 그리고 Kodak 회사는 최고의 아이디어를 제시한 직원에게 선물과 현금 보너스를 제공합니다. 이 관행은 다른 많은 회사에서도 채택됩니다.
때로는 제조업체의 딜러 및 판매 담당자와의 접촉을 통해 경쟁사의 제품을 연구하면서 좋은 아이디어가 나오기도 합니다. 회사가 새로운 제품을 만들기 시작할 수 있는 다른 소스도 있습니다. 때때로 그들은 발명가, 상업 및 대학 실험실, 업계 출판물 등입니다.
아이디어의 선택
어떤 회사든 접수된 제안서를 수집합니다. 이후 아이디어 관리자가 검토합니다. 그는 제안을 유망한 제안, 모호한 제안, 유망하지 않은 제안의 세 그룹으로 나눕니다. 첫 번째 범주에 속하는 아이디어는 대규모로 추가 테스트됩니다. 접수된 제안을 선택할 때 실수하지 않는 것이 중요합니다. 결국 회사에서는 거절하는 경우도 있습니다. 좋은 생각이야, 유망하지 않은 방향으로 작업을 시작합니다. 신제품 출시의 대표적인 예가 할부거래다. 한때 마샬 필드(Marshall Field)는 그러한 전술의 독특한 가능성을 예견했습니다. 그러나 Endicott Johnson은 이 제안을 좋아하지 않았습니다. 그는 할부거래를 문제만 일으킬 수 있는 가장 사악한 시스템이라고 불렀습니다.
제품 출시 결정
가장 유망한 아이디어를 선택한 후 회사는 다음 측면을 고려해야 합니다.
- 판매로 인한 예상 이익;
- 아이디어를 생산에 적용하는 회사의 능력;
- 투자할 확률 새 프로젝트;
- 소비자 수요량에 대한 대략적인 평가;
- 가격 수준 형성;
- 유통채널;
- 특허 획득 가능성;
- 사용 가능한 자원 및 장비 구매 비용 수준 평가(기술적으로 복잡한 제품을 생산하는 경우)
컨셉 개발
신제품을 시장에 출시하기 위한 향후 계획은 무엇입니까? 그런 다음 가장 설득력 있는 아이디어를 테스트할 수 있는 제품 컨셉으로 바꿔야 합니다. 그것은 무엇입니까? 제품 컨셉은 소비자에게 의미 있는 형태로 표현되는 유망한 아이디어의 이미 개발된 버전으로 이해됩니다.
식품 산업에서 운영되는 회사의 예를 사용하여 신제품을 시장에 출시하는 모든 단계에서 이것이 중요하다고 생각해 봅시다.
경영진이 우유에 첨가하면 맛과 영양가를 향상시킬 수 있는 분말을 출시하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 이것은 현재 제품에 대한 아이디어일 뿐입니다. 다음으로 그것은 단독이 아닐 수도 있는 개념으로 전환되어야 한다. 예를 들어:
- 제품의 사용자는 누구입니까? 이 경우에는 유아, 어린이, 청소년 또는 성인이 될 수 있습니다.
- 제품의 장점은 무엇입니까? 에너지 증진, 상쾌함, 영양가 또는 맛?
- 소비자들은 언제 그러한 음료를 소비하게 될까요? 아침, 점심, 저녁, 저녁, 아니면 늦은 밤에요?
이러한 모든 질문에 답해야만 제품 컨셉을 공식화할 수 있습니다. 따라서 생산을 위해 제안된 음료는 다음과 같습니다.
- 녹는. 성인만을 대상으로 합니다. 빠른 영양가 있는 아침식사로 섭취할 계획입니다.
- 어린이용. 제품은 맛이 좋고 하루 종일 섭취할 수 있습니다.
- 건강 강화. 이 음료는 노인들이 저녁에 마시는 데 필요합니다.
마케팅 시장에 신제품을 출시하는 다음 단계에서는 이러한 모든 개념 중에서 범주형 제품이 선택됩니다. 제품의 경쟁 영역이 결정됩니다. 예를 들어, 인스턴트 음료는 계란, 베이컨, 시리얼, 커피, 제과류 및 아침 식사 메뉴에 포함된 기타 제품을 대체할 수 있습니다.
브랜드 창조
신제품을 시장에 출시하기 위한 향후 계획은 무엇입니까? 다음 단계에서는 제품 컨셉이 브랜드 컨셉으로 바뀌어야 합니다. 새로운 음료는 이미 시장에 나와 있는 음료와 상당한 차이가 있어야 합니다. 이는 평균 칼로리 함량과 가격에 적용됩니다. 회사는 기존 브랜드와 함께 신제품을 포지셔닝해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 태양 아래서 그 자리를 차지하기가 매우 어려울 것이기 때문입니다.
개념 증명
신제품을 시장에 출시하기 위해 마케팅 전략에는 추가로 무엇이 포함되어야 합니까? 다음 단계는 회사가 선택한 개념을 테스트하는 것입니다. 이는 특정 대상 소비자를 대상으로 제품을 테스트하여 수행할 수 있습니다. 이를 통해 그들의 반응을 알아낼 수 있습니다.
신제품을 시장에 출시하기 위한 계획에는 특정 형태로 제품 컨셉을 제시하는 것이 포함될 수 있습니다. 그것은 상징적일 수도 있고 물질적일 수도 있습니다. 회사 시장에 신제품을 소개하는 중요한 단계에서는 제품에 대한 그래픽 또는 구두 설명으로 충분합니다. 그러나 테스트되는 개념과 완성된 제품 사이에 높은 수준의 유사성이 나타날 때 테스트 성능이 가장 신뢰할 수 있다는 점을 명심할 가치가 있습니다.
이 단계에서 신제품을 시장에 출시하는 예는 각 옵션의 플라스틱 더미를 생산하면서 컴퓨터에서 제품을 설계하는 것입니다. 이런 식으로 장난감이나 작은 크기의 가전제품. 이러한 인형을 통해 구매자는 신제품의 외관에 대한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
신제품을 시장에 출시하는 단계 중 하나는 가상 현실을 만드는 것입니다. 이는 안경이나 장갑과 같은 감각 장치를 사용하여 주변 현실을 컴퓨터로 시뮬레이션하는 것입니다. 소비자가 주방의 새로운 인테리어에 익숙해지도록 유사한 프로그램이 자주 사용되며, 가구는 이 회사에서 구입하게 됩니다.
마케팅 전략 개발
앞으로 새로운 제품은 어떻게 시장에 출시될 것인가? 마케팅에서 유망한 아이디어를 구현하는 다음 단계에는 예비 전략 계획을 개발하는 것이 포함됩니다. 이는 회사가 제품이나 서비스를 판매하기 위해 거쳐야 하는 특정 단계를 나타냅니다. 향후에는 현재 상황에 따라 신제품 출시 전략에 일부 수정 및 설명이 이루어질 수 있습니다.
개발 중인 계획은 세 부분으로 구성되어야 합니다. 그 중 첫 번째에는 목표 시장의 규모와 구조, 그리고 그 시장에서의 소비자 행동에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 또한 제품 포지셔닝, 예상 판매량, 계획 이익 및 시장 점유율에 대한 설명도 제공합니다. 이 모든 데이터는 몇 년 전에 미리 계산됩니다.
작성된 마케팅 전략 계획의 두 번째 부분에는 사전 형성된 제품 가격, 추가 배포 및 판매 첫해 동안의 판매 비용 수준에 대한 데이터가 포함됩니다.
마케팅 계획의 세 번째 부분에는 향후 제품 판매 및 수익 창출에 대한 지표가 포함됩니다.
생산 및 판매 능력
제품 홍보의 다음 단계에서는 제안의 비즈니스 매력을 고려하는 것이 중요합니다. 이는 예상 매출, 비용, 이익 계산을 분석하여 수행할 수 있습니다.
모두 회사의 목표와 일치해야 합니다. 경우에 긍정적인 결과이러한 검증 후에는 제품 자체 개발을 시작할 수 있습니다.
생성 과정
초기 단계에서는 신제품 출시를 위한 생산 준비가 필요하다. 이를 위해 기술을 개발하고, 필요한 장비를 제조하고, 구매합니다. 추가 도구그리고 장비. 다음으로 프로토타입이나 새로 제작된 제품이 제조됩니다. 이것으로 새로운 제품 생성이 완료됩니다.
이 단계에서는 테스트 판매를 준비하고 실시해야 합니다. 이는 소수의 실험적 제품의 구현을 나타냅니다. 이러한 움직임을 통해 시장에 대한 추가 테스트가 가능해지며 생성된 제품에 대한 대중의 요구가 명확해집니다. 제품의 시제품을 시장에 출시할 때 계획된 수익을 기대해서는 안 됩니다. 이 단계에서는 고객이 제품에 대해 어떻게 느끼는지 확인하고 필요한 경우 추가 프로모션 방법을 조정하는 것이 중요합니다.
시장 진출
신제품 출시의 이 단계에서는 모든 부서가 작업에 참여하고 회사의 모든 기능이 영향을 받습니다. 이는 생산 및 판매, 구매 및 재무, 인력 등입니다. 동시에 운영 마케팅은 전략적 마케팅과 연결되며 이는 전술적 참여뿐만 아니라 프로젝트 관리자.
원칙적으로 이 단계에서 회사의 업무는 수익성이 없으며, 수익을 창출하더라도 미미합니다. 바로 홍보비용과 추가 개발판매 채널이 상당히 높습니다. 그렇기 때문에 제품이 시장에 출시되는 초기 단계에서는 소비자가 아직 신제품에 대한 수정을 고려할 준비가 되어 있지 않기 때문에 소비자에게 기본적인 옵션만 제공해야 합니다.
또한, 제조업체는 제품을 시장에 출시할 때 다음 사항에 특별한 주의를 기울여야 합니다. 타겟 고객. 그 안에는 제품에 대한 기대와 요청이 가장 많이 연구되고 예측됩니다.
이 단계에서 중요한 역할은 판매 채널과 제품 또는 서비스의 추가 유통에 속합니다. 당신은 그들에게 특별한 주의를 기울여야 합니다. 이 문제에 대한 유능한 솔루션을 사용하면 가능한 한 최단 시간과 최소 비용으로 시장에서 자리를 차지할 수 있습니다.
구현 시스템의 선택은 무엇입니까? 회사와 제품의 특성과 이미지, 회사의 평판에 따라 달라집니다.
개발 중에는 두 가지 옵션을 고려할 수 있습니다.
- 직접 배포. 이 경우 제조업체의 제품이 소비자에게 직접 전달됩니다. 이 계획은 고가의 제품뿐만 아니라 첨단 기술 제품 판매에도 가장 적합합니다. 주요 거래.
- 중개업체 참여로 유통. 종종 무역 조직은 제품을 최종 소비자에게 제공하는 데 필요한 많은 양의 자원을 보유하고 있습니다. 또한 구매자에게 다양한 선택권을 제공합니다. 브랜드, 이를 통해 클라이언트는 시간을 크게 절약할 수 있습니다.
판매 전략을 세울 때, 마케팅 계획제품 프로모션. 새로운 제품을 시장에 출시할 수 있는 보편적인 도구는 없다는 점을 명심할 가치가 있습니다. 예를 들어, 대기업이 경우 그들은 라디오, 텔레비전, 인터넷 광고에 상당한 금액을 투자합니다. 그들은 옥외 광고를 게재하고 제품이 판매되는 장소에서도 제품을 홍보합니다.
더 적은 대기업자금 부족으로 그러한 기회를 박탈당했습니다. 입에서 입으로 전하는 말을 사용하는 경향이 있다 문맥 광고, 소셜 미디어기타 또한 마케팅 담당자는 매장 진열대에 배치된 신제품이 다른 회사의 제품과 비교하여 매력적이고 밝을 수 있도록 가능한 모든 조치를 취할 것을 권장합니다.
제품 홍보에 투자한 모든 노력이 예상한 결과를 얻지 못한 경우 전문가는 홍보 전략을 변경할 것을 권장합니다. 이 경우 다른 유형의 광고 및 프로모션을 사용해야 합니다.
신제품을 시장에 출시하는 이 단계에서는 광고 예산 규모를 결정하고, 프로모션 프로그램을 작성하고, 해당 작업을 수행할 의사소통 수단을 검색하는 것이 특히 중요합니다.
소비자에게 신제품을 소개하는 과정은 생생하고 기억에 남을 수 있어야 합니다. 이를 위해 광고는 제품의 기능과 기존 유사 제품과의 차이점에 초점을 맞춰야 합니다. 신제품을 시장에 출시하는 첫 단계에서는 합리적인 선택전문 전시회 참가 등을 통해 인터넷을 통해 구현될 예정이다.
보시다시피, 신제품의 성공적인 시장 진입에는 많은 요인이 영향을 미칩니다. 그렇기 때문에 회사는 프로젝트 구현의 각 단계에서 해당 문제에 포괄적으로 접근해야 합니다. 이를 통해 신제품이 시장에 안착할 수 있게 되고, 소비자의 마음을 사로잡을 수 있으며, 회사에는 안정적인 이익을 가져다 줄 것입니다.
제품 정책마케팅 시스템에서
회사 제품 정책의 핵심입니다.정상적인 시장에서는 제품이 시장의 운명과 제조 기업의 전체 경제 정책을 결정합니다. 제조업체의 제품 정책은 제품의 생성, 생산 및 개선, 시장 판매, 서비스 및 사전 판매, 광고 이벤트 개발, 제품 중단 등 제품과 관련된 모든 조치를 의미합니다. 모든 제조업체 활동의 중심 위치입니다.
효과적인 제품 정책을 수행하려면 두 가지가 필요합니다. 주요 문제. 첫째, 기업은 라이프사이클 단계를 고려하여 기존 제품 범위 내에서 작업을 합리적으로 구성해야 합니다. 둘째, 단종되거나 시장에서 퇴출될 제품을 대체할 신제품을 적극적으로 개발한다.
따라서 기업은 안정적인 제품 구색 구조, 지속적인 판매 및 안정적인 이익을 보장할 수 있는 제품 전략을 보유하고 지속적으로 개선해야 합니다.
제품 전략은 미래를 위해 개발되었으며 제품 범위 개선을 위한 3가지 전략적 방향, 즉 혁신, 변형, 제거를 포함할 수 있습니다(그림 4).
혁신 전략제품에 따라 신제품 개발 및 출시 프로그램이 결정됩니다. "신제품"이라는 표현은 다양한 해석이 가능하며 기존 제품의 개선, 업데이트를 의미하고 처음으로 소비자에게 제공되는 완전히 새로운 소비재를 특징으로 하는 데 사용됩니다. 혁신의 의미와 목적을 정확하게 평가할 필요가 있다. 구현과 관련된 위험 평가의 품질은 이에 따라 달라집니다.
기존 이론과 실제의 혁신은 "혁신"과 "새로움"의 개념과 동의어입니다. 이는 새로운 제품이나 서비스, 생산 및 마케팅 방법, 조직, 재무, 연구, 마케팅 및 기타 활동 영역의 혁신으로 표현될 수 있습니다. 혁신은 기업에 대한 참신함의 정도, 시장과 소비자에 대한 참신함의 정도, 혁신의 출현과 관련된 아이디어의 성격(기술 또는 마케팅)에 따라 분류됩니다.
회사 제품 전략
따라서 기업의 신규성 정도에 따라 세계적으로 새로운 상품과 기업의 새로운 상품이 구별됩니다. 혁신의 작은 부분(10%)은 세계적인 참신성을 가지며, 대부분의 혁신은 기존 상품 범위의 업데이트, 확장 및 수정과 관련이 있다는 것이 확립되었습니다.
세계잡화 10%
회사의 새로운 제품 20%
기존 제품군 확장 26%
업데이트된 제품 26%
제품 포지셔닝 변화 7%
원가절감(생산혁신) 11%
합계: 100%
제품 혁신은 기존 제품에 대한 새로운 아이디어를 얻고 새로운 제품을 개발하여 시장에 출시하는 과정으로 이해됩니다. 혁신은 지속가능하고 안정적인 활동기업. 지속적인 업데이트가 필요한 이유는 다음과 같습니다. 환경:
내부 요인 - 안정적인 운영, 비용 절감, 위험 분산, 생산 능력 활용, 직원에게 업무 제공의 필요성
외부 요인-기술 및 기술 개발, 생산력 시장 및 판매 시장 개발, 제품에 대한 소비자 태도 변화, 경쟁 및 경쟁 관계의 지속적인 변화.
혁신은 구현 형태에 따라 차별화와 다양화로 구분됩니다. 차별화는 경쟁사 제품과 차별화되도록 제품에 일련의 중요한 수정 사항을 개발하는 프로세스입니다. 차별화의 목표는 경쟁력을 높이고 제품의 매력을 높이는 것입니다.
다각화 전략은 회사가 시작될 때 적용됩니다. 추가 제품, 이는 새로운 시장에 제공될 예정입니다. 다각화를 수행할 때 제품과 시장 또는 그 조합을 모두 변경할 수 있습니다.
세 가지 유형의 다양화:
수평적 - 기존 상품 생산을 위한 생산, 기술, 공급 및 마케팅 조건이 유사하여 시장에서 기존 원자재, 인력, 채널 및 연결을 사용할 수 있는 새로운 상품을 생산하는 것입니다.
수직 - 기존 생산품 판매 방향과 원자재 및 생산 수단 판매 방향 모두에서 제품 프로그램의 깊이를 높입니다. 필수적인 부분현재 회사가 생산하고 있는 제품. 예: 컴퓨터 제조 회사가 제조 시설을 열었습니다. 위성 접시텔레비전 수신기용.
동심원 다각화는 기업에 완전히 새로운 제품을 생산하고 현재 생산되는 제품과 기술적 또는 상업적 관계가 없는 제품을 생산하는 것입니다. 예: 기업가는 가정용 전기 제품을 생산하는 대규모 공장에서 자동차 회사를 인수했습니다. 대규모 철강 제련 기업, 생산하는 공장 컴퓨터 장비. 위에서 언급한 바와 같이, 모든 새 상품 중 단 10%만이 완전히 새롭고 독창적인 것이며 세계 참신 상품이라고 합니다. 이러한 제품의 개발, 생산 조직 및 시장 출시에는 높은 비용이 필요하며 위험도 증가합니다. 이는 기업이 신제품 개발을 기존 제품의 개선 및 수정과 가장 자주 연관시키는 이유 중 하나입니다.
치열한 경쟁 상황에서 기업이 동일한 제품을 영원히 시장에 제공하고 이익을 얻는 것은 불가능합니다. 빠르게 변화하는 소비자 선호도와 신기술의 출현으로 인해 기업은 경쟁적 위치를 유지하거나 개선하기 위해 신제품을 개발해야 합니다.
회사는 회사 전체를 구매하거나 "외국" 상품 생산에 대한 특허를 구매하거나 자체적으로 개발 부서를 만드는 두 가지 방법으로 신제품을 얻을 수 있습니다. 두 번째 옵션을 자세히 살펴 보겠습니다.
신제품 개발의 주요 단계
1. 아이디어의 형성.
2. 아이디어의 선택.
3. 계획의 개발 및 검증.
4. 마케팅 전략 개발.
5. 생산 및 판매 기회 분석.
6. 제품 개발.
7. 시장 상황에서 테스트하십시오.
8. 상업적 생산의 전개.
아이디어의 형성.이 단계에서는 아이디어를 찾는 단계입니다. 동시에 소비자 요청을 분석하고 경쟁사의 활동을 모니터링하는 등의 작업을 수행합니다. 이 단계의 목표는 가능한 한 많은 아이디어를 개발하는 것입니다.
새로운 제품을 만들기 위한 주요 아이디어 소스는 다음과 같습니다.
소비자;
경쟁자;
연구 기업 부서,
영업직원;
발명가 및 특허 기관.
아이디어의 선택.이 단계에서는 아이디어를 검토하고 예비적으로 선택하며, 부적합한 아이디어는 식별하여 제거합니다. 제품 아이디어는 가능한 제품에 대한 일반적인 아이디어입니다. 아이디어는 기업의 원칙과 요구 사항을 준수하는지 테스트됩니다. 전문가들은 아이디어가 회사의 이미지 및 목표와 얼마나 잘 일치하는지 판단하고, 구현의 근본적인 기술적 타당성을 판단합니다.
개념의 개발 및 검증.제품의 컨셉은 제품의 특정 특성으로 표현된 아이디어의 발전된 버전입니다. 컨셉을 테스트하는 것은 소비자가 신제품을 어떻게 인식하는지 알아내는 것입니다. 대상 소비자 그룹에게는 신제품과 그 특성에 대한 설명이 제공되고 소비자는 미래 제품에 대한 의견을 표현합니다.
마케팅 전략 개발다음을 의미합니다:
대상 부문의 양적, 질적 특성과 포지셔닝 기회에 대한 설명, 판매량, 시장 점유율 등 예측
신제품의 예상 가격 결정, 유통 채널 사전 선택, 견적 작성;
이익 규모, 매출, 시장 점유율 등의 계획된 지표에 따라 기업의 목표를 결정합니다.
생산 및 판매 기회 분석.이 단계에서는 예상 비용, 판매량, 이익을 계산하고 분석합니다.
제품 개발.디자인에 맞는 제품 샘플이 제작됩니다. 생성 비용은 예상 비용을 초과해서는 안됩니다. 제품 샘플이 실험실 테스트를 통과하면 회사는 시장 조건에서 신제품 테스트를 시작합니다.
시장 상황에서 테스트하십시오.신제품의 대량 생산과 제품의 시장 진입은 다음과 관련이 있습니다. 위험따라서 회사는 소량의 제품을 생산하고 시장 상황에서 테스트합니다. 사용하여 다양한 방법예를 들어, 설문조사 실험을 통해 신제품에 대한 소비자의 반응이 결정됩니다.
상업생산 전개체험 마케팅이 좋은 결과를 얻었을 때 시작됩니다.
구색 정책
제품 정책은 상품 생산자의 특정한 표적 행동이나 계획된 행동 원칙의 존재를 전제로 합니다. 이는 제품 구성 및 관리에 대한 결정 및 조치의 연속성을 보장하도록 설계되었습니다. 필요한 수준에서 상품의 경쟁력을 유지합니다. 상품에 대한 최적의 제품 틈새(세그먼트) 찾기 포장, 라벨링 및 제품 서비스 전략의 개발 및 구현. 면밀히 고려된 제품 정책을 통해 제품 범위 업데이트 프로세스를 최적화할 수 있을 뿐만 아니라 현재 상황을 수정할 수 있는 일반적인 조치 방향에 대한 기업 관리를 위한 일종의 지표 역할도 합니다.
회사의 제품 정책은 제품 분류, 브랜드 이름 지정 및 포장에 관한 결정 외에도 제품 범위 및 제품 명명법의 형성을 제공합니다.
제품군- 유사하게 기능하거나 동일한 고객 그룹 또는 동일한 유형을 통해 판매되기 때문에 서로 밀접하게 관련된 제품 그룹 무역 기업, 또는 동일한 가격대 내에서. 각 제품군에는 고유한 마케팅 전략이 필요하므로 대부분의 회사에서 각 제품군 그룹에 대한 작업은 회사의 목표에 따라 제품군의 범위에 관한 결정을 내리는 별도의 관리자에게 위임됩니다.
제품단위- 크기, 가격, 모습등.
제품 명칭-특정 판매자가 고객에게 제공하는 모든 상품 분류 그룹 및 제품 단위의 합계입니다. 회사의 제품군은 폭, 풍부함, 깊이 및 조화를 특징으로 합니다.
- 위도제품 명명법은 다양한 제품의 수를 나타냅니다.
회사가 생산하고 판매하는 정신적 상품 그룹;
- 포화상품 명명법 - 명명법을 구성하는 개별 상품의 총 수입니다.
- 깊이제품 범위 - 각 제품의 변형입니다. 개별 제품구색 그룹 내에서;
- 조화제품 명명법은 최종 사용, 생산 및 판매 조직 요구 사항 측면에서 다양한 제품 그룹의 제품 간의 근접성 정도입니다.
제품 라인의 이러한 네 가지 특성은 회사가 제품 정책을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이 경우 회사는 다음을 수행할 수 있습니다.
새로운 제품 그룹을 포함하여 제품 범위를 확장합니다.
기존 제품 범위의 포화도를 높입니다.
각 제품에 대해 더 많은 옵션을 제공합니다. 즉, 제품 범위를 심화합니다.
그리고 마지막으로, 회사가 한 영역에서 강력한 명성을 얻고자 하는지 아니면 동시에 여러 부문에서 운영하려고 하는지에 따라 의도적으로 다양한 제품군의 제품 간에 어느 정도 조화를 이룰 수 있습니다.
구색 정책- 가장 선호되는 제품군 결정 성공적인 일시장에 나와 제공하는 경제적 효율성기업 전체의 활동.
구색 정책의 목표:
· 소비자의 요구를 충족시키는 것은 마케팅의 기본 원칙 중 하나이며, 이는 시장의 심층 세분화 및 차별화 작업에 해당하고 소비자와의 긴밀한 연결을 보장합니다.
· 기업의 기술 지식과 경험을 최적으로 활용합니다.
· 최적화 재무 결과기업 - 구색의 형성은 예상 수익성과 이익 마진을 기반으로 하며 이는 기업 실무에서 더 일반적이지만 심각한 경우에는 정당화될 수 있습니다. 재정 상황, 대안 부족 등;
· 기존 사업 범위 확대를 통한 신규 고객 유치 생산 프로그램. 이 접근 방식은 단기적인 결과를 위해 설계되었으며 새로운 시장을 찾아 오래된 출판물의 수명 주기를 연장하는 것과 관련되어 있기 때문에 상당히 보수적입니다.
· 비전통적인 산업을 포함하여 인쇄 산업에서 기업 활동 영역을 다양화함으로써 유연성 원칙을 준수합니다.
· 특정 기술, 균일한 인력 자격 및 기타 논리적 의존성을 통해 상호 연결된 기업의 생산 및 서비스 영역 확장을 포함하는 시너지 원칙 준수
· 다양한 제품으로 기업의 시장 지위를 강화하고 판매량을 확대합니다.
구색 정책은 수명 주기 단계는 다르지만 동시에 시장에 출시되는 출판물 세트의 최적 비율을 결정합니다. 동시에 시장에 출시되지만 참신함의 정도가 다른 출판물 범위의 최적화를 통해 기업은 상대적으로 안정적인 인쇄 산업을 보장할 수 있습니다. 일반 조건판매량을 보장하고 비용을 충당하며 이익을 달성합니다.
구색 전략은 다음 영역에서도 구축될 수 있습니다.
· 제품 차별화는 기업이 자신의 출판물을 경쟁자의 출판물과 다른 특별한 출판물로 구별하고 이에 대한 수요의 별도 "틈새"를 보장하는 것과 관련됩니다.
· 좁은 제품 전문화는 다소 좁은 시장 부문에서의 기업 업무에 의해 결정되며 여러 가지 이유로 제한된 제품 판매와 관련됩니다. 때때로 제품 정책 옵션으로서의 좁은 전문화는 강제 조치로 인식됩니다. 기업은 광범위한 제품 범위에 대한 성공적인 작업을 수행할 수 있는 충분한 자원이 없거나 제품 자체의 특성 및 특성으로 인해 충분하지 않기 때문입니다. 기술적 과정의. 그 이유는 이 출판물의 시장 세분화 때문일 수도 있습니다. 어떤 경우에는 좁은 제품 전문화 정책이 최적입니다. 효과적인 활동소규모 기업 또는 기업이 주기적으로 변경되는 경우 좁은 전문화새로운 시장을 개발하거나 변화하는 수요 특성에 적응하기 위해 이를 사용합니다.
· 제품 다양화는 기업 활동 범위의 상당한 확장과 일반적으로 관련 없는 출판물의 대량 생산을 의미합니다. 이 정책은 하나의 출판물을 생산할 때 수요 감소 및 위기 현상의 위험을 보장하는 역할을 하므로 기업의 상당한 지속 가능성과 안정성을 보장합니다.
· 상품 수직적 통합은 하나의 기술 체인을 따라 생산 또는 서비스를 마스터(또는 합병)하여 기업 활동을 확장하는 목표를 추구합니다. 보다 저렴한 원자재 사용으로 생산 및 유통 비용 절감이 가능하며, 기본 구성 요소주요 제품, 앞선 기술과 통합 생산 시설의 경험, 새로운 제품에 대한 접근성 판매 네트워크그리고 새로운 시장 등
기업의 제품 범위와 제품 범위 확장 및 다양화의 필요성을 결정하는 주요 요소는 다음과 같습니다.
· 해당 업계의 R&D;
· 변경사항이 발생하고 있습니다. 제품군경쟁 기업;
· 시장에서 기업이 생산하는 제품에 대한 수요의 변화로 인해 시장 축소에 저항하고 시장 기회 확대를 능숙하게 활용할 수 있는 제품 정책의 개발이 필요합니다.
· 한 기업에서 많은 수의 제품을 구매하려는 구매자의 욕구와 선호도;
· 동시에 판매 네트워크에 여러 유형의 제품을 최적으로 판매합니다.
· 개별 소비자의 특별 주문에 따른 무역 발전, 특정 특성 및 특성을 지닌 제품의 개별 생산 제공;
· 다른 사람의 생산을 희생하면서 사용되지 않거나 유휴 용량이 존재하는 것을 피하려는 욕구, 추가 유형제품;
· 새로운 유형의 제품을 생산하고 증가시키기 위해 부산물을 사용하려는 욕구 전반적인 효율성기업의 활동.
장기간 초과 생산 능력이 있는 경우 기업의 제품 정책에 변화가 필요합니다. 주요 이익은 두세 가지 유형의 제품에서 나옵니다. 시장 기회와 수요량에 맞는 제품 유형이 충분하지 않습니다. 회사의 판매량과 이익은 지속적으로 감소하고 있습니다.
가장 중요한 것은 인쇄 업계의 기업이 판매 수익을 높이고 그에 따른 이익을 증가시킬 수 있는 제품 범위를 선택하는 것입니다.
구색의 형성은 특정 제품, 개별 시리즈를 선택하고 "오래된" 제품과 "신규" 제품, 단일 및 "신제품" 간의 관계를 결정하는 문제입니다. 연속 생산, "지식 집약적" 및 "보통" 상품, 구체화된 상품, 라이센스 및 "노하우"입니다. 구색을 형성할 때 설정에 문제가 발생합니다. 가격 정책, 제품 품질 요구 사항, 보증 및 수준 정의 서비스등 제조업체가 근본적으로 새로운 유형의 제품을 만드는 데 리더 역할을 할 것인지, 아니면 다른 제조업체를 따라야 하는지를 결정하는 것도 중요합니다.
구색의 형성은 기업의 발전에 선행됩니다. 구색 개념. 이는 특정 그룹의 소비자 요구 사항과 제품 생산을 위해 기업이 원자재, 기술 및 기타 자원을 가장 효율적으로 사용하도록 보장하는 필요성을 기반으로 최적의 구색 구조 및 제품 제공의 목표 구성을 나타냅니다. 저렴한 비용으로.
구색 개념은 특정 유형의 제품 생산 범위의 최적 가능한 개발을 특성화하는 지표 시스템의 형태로 표현됩니다. 여기에는 다양한 유형 및 종류의 상품, 구색 업데이트 빈도, 특정 유형의 상품에 대한 가격 비율 수준 등이 포함됩니다. 구색 개념의 목표는 기업이 다음과 같은 상품 생산을 지향하도록 하는 것입니다. 고객 요구의 구조와 다양성에 부응합니다.
목표 지향과 계획 기술은 기업의 실제 및 잠재적 능력을 구매자의 요구를 충족하고 이익을 창출하는 특정 제품 조합으로 구현함으로써 나타납니다.
일반적인 분류 계획 및 구현 주기에는 개념에 대한 예비 평가, 고객 요구 사항에 따른 사양 개발, 샘플 생성, 대량 생산 타당성 테스트 및 시장 테스트가 포함됩니다.
관련 정보.