Pomysły biznesowe 

Instytut Strategii Ekonomicznych Berezina Igora Wiktorowicza. Igor Berezin, prezes NP „Gildia Marketerów”: „Mniej sieci społecznościowych i innych form bezużytecznej rozrywki. Co może się zmienić w najbliższej przyszłości

Marina Yaroslavtseva można nazwać wyjątkową kobietą w tym sensie, że udaje jej się zrobić wszystko, co trzeba. Jest mamą czwórki dzieci i radzi sobie bez pomocy babć i niań. Opowiada o tym w książce „Jak zrobić wszystko. Zarządzanie czasem dla mam”, pomagając wielu kobietom w rozwiązywaniu codziennych problemów. A rad tej kobiety warto posłuchać, bo ona nie tylko ma czas na komunikację z dziećmi i mężem, ale też robi to, co ją interesuje, znajdując czas na hobby.

Książka ma formę szkolenia. Mamy każdego dnia otrzymają zadanie, które trzeba wykonać dzisiaj. Dopóki zadanie nie zostanie ukończone, nie możesz rozpocząć czytania kolejnego rozdziału. W weekendy trzeba spędzać czas z rodziną, nie trzeba czytać książki. W ten sposób całą książkę można przestudiować w ciągu jednego miesiąca. I wtedy stanie się wyraźnie widoczne, jak bardzo zmieniło się życie. Wiele rzeczy nie będzie już wywoływać paniki i przerażenia, nauczysz się odnosić do niektórych rzeczy w prostszy sposób, a zaczniesz bardziej doceniać inne.

W książce znajduje się miejsce na notatki, w których trzeba będzie wpisać wyniki wykonanej pracy. Marina Yaroslavtseva oferuje wiele przydatnych trików, które znacznie ułatwiają życie matkom, zwłaszcza jeśli w pobliżu nie ma pomocników. Po przeczytaniu tej książki zrozumiesz, że macierzyństwo to radość, że nie powinnaś pogrążać się w rutynie niekończących się zadań i ciągle się o coś martwić, nawet jeśli masz więcej niż jedno dziecko.

Na naszej stronie możesz pobrać książkę "Jak sobie ze wszystkim poradzić. Zarządzanie czasem dla matek" Yaroslavtseva Marina Valentinovna za darmo i bez rejestracji w formacie fb2, rtf, epub, pdf, txt, przeczytaj książkę online lub kup książkę online sklep.

Igor Berezin Deintelektualizacja gospodarki

W latach 2005–2012 udział usług opartych na wiedzy w rosyjskim PKB spadł o prawie jedną trzecią, a bez znaczącej polityki i wsparcia rządu w nadchodzących latach najprawdopodobniej w nadchodzących latach sektor ten będzie nadal spadał we względnym ujęciu.

W artykule wykorzystano wyniki projektu „Monitoring sektora usług intelektualnych w Rosji”, realizowanego w ramach Programu podstawowe badania Państwowa Uczelnia Badawcza Wyższa Szkoła Ekonomiczna w latach 2007-2012. Badania realizuje Instytut Badań Statystycznych i Ekonomiki Wiedzy Państwowej Uczelni Badawczej Wyższej Szkoły Ekonomicznej wspólnie z holdingiem badawczym Romir.

W trakcie badania corocznie przeprowadzane są badania jakościowe (panele eksperckie, wywiady indywidualne z ekspertami) i ilościowe (ankiety producentów i konsumentów usług intelektualnych); a także gromadzenie i analiza dostępnych informacji wtórnych na temat poszczególnych rynków/segmentów sektora usług wiedzy.

Sektor usług intelektualnych w ramach tego projektu obejmował:

Usługi marketingowe;

Inżynieria;

Usługi informatyczne;

Usługi w zakresie rekrutacji i zarządzania personelem;

Usługi w okolicy Pośrednictwo finansowe;

Usługi zarządzania nieruchomościami (deweloperskie);

Usługi prawne.

Ogólny charakterystyczne cechy Te dziesięć branż i segmentów usług opartych na wiedzy jako całość to:

Wysoki udział kosztów wynagrodzeń i szkolenia personelu w całkowitych kosztach wykonania tych usług;

Długi okres adaptacyjny młodych specjalistów w nowym miejscu pracy i konieczność dodatkowych szkoleń stanowiskowych;

Konieczność ścisłej współpracy klienta z usługodawcą (koprodukcja) przez cały okres realizacji dzieła.

Uwagi wstępne

Badany okres (2005-2012), jak zostanie pokazane poniżej, jest wyraźnie podzielony na trzy etapy, różniące się zarówno tempem, jak i charakterem wzrostu:

- „Ekstensywny wzrost” (2005-2008) o stopach nominalnych bliskich, a czasami przekraczających dynamikę nominalnego PKB. W tym okresie kształtowały się nazbyt optymistyczne oczekiwania, że ​​sektor usług intelektualnych wkrótce osiągnie udział na poziomie 7-8%, a nawet 10% PKB (podobnie jak w najbardziej rozwiniętych krajach zachodnich). Oczekiwania te podsycała retoryka urzędników wyższego szczebla. Ale nie z żadnymi rzeczywistymi działaniami ani inicjatywami.

- „Shock Contraction” (2009), kiedy to niektóre segmenty rynku usług intelektualnych zmniejszyły się 2-3 razy, a całego sektora – o ponad jedną czwartą. Podczas gdy spadek realnego PKB wyniósł 8%, produkcja przemysłowa- 12%; aw ujęciu nominalnym, ze względu na wysoką inflację, okazała się nieistotna.

- „Depresyjne ożywienie” (2010-2012) z nominalną stopą wzrostu nieco niższą od dynamiki PKB i co za tym idzie stopniowym spadkiem całkowitej „wagi” sektora usług intelektualnych.

Ponieważ przez osiem lat objętych badaniem występowała bardzo wysoka inflacja zarówno w całej gospodarce, jak i „inflacja kosztowa” bezpośrednio w sektorze usług intelektualnych, związana przede wszystkim ze wzrostem wynagrodzeń (jak wykazano w trakcie badania, udział praca płatnicza, obejmująca dobór i szkolenie personelu oraz podatki od wynagrodzeń, stanowi około 50% wszystkich „kosztów produkcji” w sektorze usług wiedzy, a w niektórych segmentach tego sektora – np. usługach marketingowych, audytu, konsultingu IT – może stanowią 60-70% wszystkich kosztów), to aby właściwie zrozumieć zagadnienie, należy przyjrzeć się szacunkom wielkości rynków usług intelektualnych w kontekście dynamiki wskaźników makroekonomicznych (tabela 1).

Przede wszystkim należy zauważyć, że w 2012 roku PKB Rosji wzrósł realnie fizycznie o 25% (wskaźnik = 125) w porównaniu z 2005 rokiem. Gdyby nie „porażka” roku 2009, w ciągu siedmiu lat wzrost PKB mógłby wynieść realnie 35-40%.

Jednocześnie w ujęciu nominalnym (w rublach rosyjskich) produkt krajowy brutto Rosji w 2012 roku wzrósł o 187% (2,87 razy) w porównaniu z 2005 rokiem i przekroczył 62 biliony rubli.

Od niemal całego okresu tego okresu kurs rubla do dolara amerykańskiego pozostawał „warunkowo stabilny” (w okresie od 2005 r. do połowy 2008 r. kurs rubla do dolara amerykańskiego rósł dość płynnie, z poziomu 28,5 -29 rubli/dolar do poziomu 24-24,5 rubli/dolar; od jesieni 2008 do lutego 2009 kurs rubla spadł do 35-36 rubli/dolar, po czym rozpoczął się okres wzrostu kursu rubla ponownie do wartości 28,5-29 rubli/dolar; korekta latem 2012 roku sprowadziła kurs do przedziału 30-33 rubli/dolar, w którym utrzymywał się do jesieni 2013 roku), następnie wzrost nominalny w dolarach amerykańskich okazały się bardzo imponujące – o 166% (2,66-krotność) w ciągu siedmiu lat.

W porównywalny sposób wzrosły także inne wskaźniki makroekonomiczne. W szczególności wolumen inwestycji w środki trwałe wzrósł w 2012 roku w porównaniu do 2005 roku 3,5-krotnie. Obrót sprzedaż detaliczna w 2012 r. dokładnie trzykrotnie przekroczyła tę samą wartość z 2005 r. Przeciętny płaca w ciągu tych siedmiu lat również wzrosła trzykrotnie i przekroczyła 26,5 tys. Rubli miesięcznie. Według średniego kwartalnego kursu wymiany Centralnego Banku Rosji średnie wynagrodzenie w 2012 roku wyniosło 865 dolarów amerykańskich, czyli 2,8 razy więcej niż w 2005 roku.

Aby zatem zwiększyć swój udział w PKB, odrębny segment sektora usług intelektualnych musi odnotować wzrost wartości nominalnej ten segment za okres od 2005 do 2012 roku przekroczyła 185% w rublach, czyli 165% w dolarach amerykańskich. Jak zostanie wykazane poniżej, jedynie dwa z dziesięciu segmentów sektora usług intelektualnych, a mianowicie usługi z zakresu rozwiązań informatycznych oraz usługi pośrednictwa finansowego, były w stanie sprostać temu zadaniu.

Pozostałe segmenty, jak i cały sektor usług intelektualnych, odnotowały tempo wzrostu znacznie niższe od tempa wzrostu nominalnego PKB.

Ocena dynamiki sektora usług wiedzy

Według szacunków uzyskanych w trakcie badania, łączny wolumen sprzedaży usług w tym sektorze wzrósł w tym okresie dokładnie dwukrotnie – z 836 miliardów rubli w 2005 roku do 1658 miliardów rubli w 2012 roku (tabela 2).

(Oczywiście, skoro mówimy o eksperckiej ocenie wolumenów wartości rynkowej, która obarczona jest dość dużym błędem i szerokimi rozpiętościami, właściwsze byłoby mówienie w kategoriach rozpiętości. Na przykład „szacunki wolumenów sektora przesunęły się z przedziału 600-1100 miliardów rubli do przedziału 1,3 -2 biliona rubli.” Ponieważ jednak takie sformułowania są bardzo kłopotliwe i znacznie komplikują obliczenia, pozwoliliśmy sobie na uproszczenie konstrukcji językowych. Niezbędne wyjaśnienia dotyczące zakresów szacunków, źródeł szacunków, ich dokładność i wiarygodność zostaną podane poniżej w odpowiednich sekcjach.)

Biorąc jednak pod uwagę, że PKB w tym okresie wzrósł 2,87 razy, a obroty handlu detalicznego dokładnie trzykrotnie, udział wkładu sektora usług intelektualnych w PKB spadł: z 3,85% w 2005 r. (w 2007 r. osiągnięto historyczne maksimum tego wskaźnika wyniosło 4,1%) do 2,96% w latach 2009 i 2010. i do 2,75-2,65% w latach 2011-2012.

W latach 2005–2007 rynki usług wiedzy rosły w tempie przewyższającym tempo wzrostu nominalnego PKB, choć tylko nieznacznie. W związku z tym nieznacznie wzrósł udział sektora usług wiedzy w PKB.

Ponieważ według naszych szacunków udział pracujących w sektorze usług wiedzy nie przekraczał 1% zatrudnionych w gospodarce kraju, czterokrotna przewaga udziału tego sektora w PKB nad udziałem w ogólnej liczbie zatrudnionych wskazywała, że sektor charakteryzuje się wysoką produktywnością (dzięki wykorzystaniu wykwalifikowanego personelu i nowoczesne technologie). Dzięki temu mógł zaoferować pracownikom pracującym w branży znacznie więcej wysoki poziom płace (w porównaniu do przemysłu produkcyjnego, sektora usług konsumenckich i sektora społecznego), a tym samym przyciągają wykwalifikowanych specjalistów, zatrzymują ich poprzez utrzymanie motywacji, inwestują w szkolenia i doskonalenie zawodowe pracowników.

Szybki rozwój sektora usług intelektualnych nastąpił bez wyraźnego wpływu i pomocy państwa – rządu, korporacji państwowych, instytucji rozwoju itp. Głównymi motorami wzrostu w tym okresie były: ogólny wzrost gospodarczy w naszym kraju; wzrost krajowego popytu na usługi intelektualne ze strony biznesu (poziom popytu krajowego w latach 2001-2004 można określić jako bardzo niski, a wysokie tempo wzrostu częściowo tłumaczono efektem „niskiego startu” i nadrabiania zaległości); stosunkowo korzystny „klimat biznesowy” dla średnich i małych przedsiębiorstw (większość firm świadczących usługi intelektualne to średnie i małe przedsiębiorstwa), w tym systemy podatkowe, administracyjne, kontrolne i dostęp do inwestycji, w tym kredytów bankowych.

Jest oczywiste, że w 2009 r. sytuacja w sektorze usług opartych na wiedzy gwałtownie się pogorszyła – i w sumie nie jest to szczególnie zaskakujące: kryzys to kryzys. Należy jednak zauważyć, że sektor usług intelektualnych poniósł w czasie kryzysu liczne straty w porównaniu z sektorami produkcyjnym, finansowym i handlowym.

W przeciwieństwie do dużych, „systemotwórczych” podmioty gospodarcze(duże firmy z sektora produkcyjnego, banki itp.) firmy z sektora usług wiedzy nie otrzymały żadnego wsparcia rządowego, podobnie jak średnie firmy z innych sektorów. Co więcej, otoczenie biznesowe takich przedsiębiorstw pogorszyło się zarówno w wartościach bezwzględnych, jak i względnych. Szczególnie trudne dla firm z sektora usług intelektualnych były konsekwencje zaostrzenia reżimów administracyjnych (rejestracja, ponowna rejestracja, wymogi sprawozdawcze itp.), zwiększenia odliczeń podatkowych z funduszu wynagrodzeń (WF) oraz gwałtownego ograniczenia możliwości pozyskania finansowania.

Wzrost składek na wynagrodzenia z 26 do 34% (później skorygowanych do 30%), a płace, jak już tu kilkakrotnie wspomniano, to główna pozycja kosztów wytwarzania usług intelektualnych, która może stanowić od 40% do 70% % wszystkich kosztów, wraz z gwałtownym spadkiem popytu (i przychodów), stworzyło sytuację klasycznych „nożyc cen” w branży. Rezultatem jest redukcja produkcji usług intelektualnych, wahająca się od 25% do 2,5-krotności w różnych sektorach.

Sytuacja uległa dalszemu relatywnemu pogorszeniu w latach 2010-2012, kiedy wbrew oczekiwaniom na większości rynków usług intelektualnych nie doszło do pokryzysowego ożywienia. Wyjątkiem jest rynek usług IT, a częściowo rynek usług pośrednictwa finansowego (głównie ze względu na wzrost skali zarządzanych środków i antykryzysowe pompowanie sektora finansowego środkami z fundusze rezerwowe i budżet państwa).

Główne przyczyny powolnego ożywienia na rynkach usług intelektualnych: stagnacja popytu ze strony rosyjskiego biznesu, zaporowo wysokie ceny pożyczone środki i brak pomysłów na rozwój. W okresie kryzysu i pokryzysu wpływ państwa na gospodarkę znacznie wzrósł zarówno ze względów obiektywnych (wsparcie państwa dla przedsiębiorstw i banków o znaczeniu systemowym, realizacja zobowiązań społecznych), jak i subiektywnych. Duży Rosyjski biznes(zwłaszcza ci, którzy otrzymali wsparcie państwa i/lub w trybie bezpośrednim lub pośrednim kontrola państwowa) szybko uznała wiodącą i przewodnią rolę państwa i zajęła stanowisko bierne. Oczekiwać od państwa, jeśli nie bezpośrednich instrukcji, to przynajmniej wytycznych dot dalszy rozwój. W odniesieniu do sektora usług intelektualnych nie stosowano się do takich instrukcji, zaleceń i wytycznych. A popyt na usługi intelektualne zaczął się kształtować jeszcze bardziej niż wcześniej, na zasadzie rezydualnej.

Najgorsze zmiany (w sektorze usług intelektualnych) w analizowanym siedmioletnim okresie dotyczyły rynków usług z zakresu zarządzania personelem (w 2012 r. możliwy był jedynie powrót do wolumenów nominalnych z 2005 r.), inżynierii (wzrost nominalny do 2005 r. w granicach 20%), projektowanie (wzrost w granicach 50%) i rozwój (wzrost w granicach 75%). Przy podwojeniu ogólnego nominalnego wzrostu sektora jako całości.

Szybciej niż pozostałe rynki rosły rynki usług IT (3,25 razy), pośrednictwa finansowego (2,85 razy) i pozostałe rynki. usługi marketingowe(2,7 razy, dzięki pojawieniu się nowych segmentów), usługi prawne(2,5 razy) i audyt (2,4 razy). Jedynie rynek usług reklamowych rósł w tempie porównywalnym z dynamiką całego sektora.

Ze względu na różnicę w dynamice wzrostu poszczególnych rynków sektora usług wiedzy na przestrzeni analizowanych siedmiu lat zmieniły się udziały – udział poszczególnych rynków w sektorze usług wiedzy (tabela 3).

Znacząco spadł udział inżynierii, która w 2005 roku stanowiła ponad 30% całego sektora usług intelektualnych, a w 2012 roku nie przekracza 20%.

Znacząco spadł także udział usług z zakresu zarządzania personelem. Co prawda w 2005 r. było to zaledwie 1,6%, ale w 2012 r. spadło już poniżej 1%.

Znacząco spadł także udział usług projektowych. Był także niewielki – w 2005 r. 1,6%, w 2012 r. – 1,3%.

Nieznacznie spadł udział rozwoju – z 13,8% w 2005 r. do 12,4% w 2012 r.

Udział w rynku reklamy nie uległ znaczącym zmianom (17,3% w 2005 r. i 17,6% w 2012 r.).

Wzrosły udziały pięciu segmentów: usługi marketingowe z 6,3% do 8,4%; IT – z 7,8% do 12,2%; za pośrednictwo finansowe od 10% do 15%; za usługi prawne – z 7,2% do 9,4%; dla usług audytorskich – z 3,8% do 4,8%.

Umieszczanie materiałów reklamowych w mediach: w wydawnictwach drukowanych (prasa), w radiu i telewizji, w kinach (przed seansami filmowymi), na budynkach, konstrukcjach, konstrukcjach, Pojazd aha, itp. (reklama zewnętrzna) w Internecie;

Planowanie i kontrola mediów.

Rozsądnie można oszacować jedynie wielkość wydatków związanych z umieszczeniem reklamy w środkach jej dystrybucji. Ekspercka ocena wielkości wydatków związanych z tworzeniem materiałów reklamowych i planowaniem mediów wykazała, że ​​obie te pozycje nie przekraczają 7-12% wielkości wydatków związanych z rozpowszechnianiem przekazów reklamowych w mediach. Ponadto często koszty planowania mediów i tworzenia materiałów reklamowych wliczane są do całkowitych kosztów dystrybucji reklam (bezpośredniej lub pośredniej), gdyż są one realizowane przez te same podmioty rynkowe (duże agencje reklamowe typu full-service).

AKAR (dawniej RARA – Stowarzyszenie Rosyjskie agencje reklamowe) dokonuje swoich szacunków od 2000 r. na podstawie porównania danych otrzymanych od reklamodawców i dystrybutorów reklam. Obaj (największy, kontrolujący ponad 90% budżetów reklamowych w Rosji) są członkami ACAR.

Pod koniec lutego 2012 roku AKAR podsumował wyniki roku 2011 na rynku usług reklamowych i marketingowych. Na pierwszy rzut oka wydają się dość optymistyczne. Według AKAR i TNS ogólna liczba reklamodawców w Rosji w 2011 roku wzrosła o 7% w porównaniu do 2010 roku i wyniosła 68 tysięcy firm i organizacji.

Łączna kwota wydatków na reklamę (w mediach dystrybucyjnych) wyniosła 263,4 miliarda rubli. W porównaniu do 2010 roku koszty reklamy (i przychody branży reklamowej) wzrosły o ponad 20%, znacznie przewyższając nie tylko inflację na rynku konsumenckim (6-8%), ale także inflację mediów (10-15%). W porównaniu do najlepszego jak dotąd roku 2008, koszty reklamy w rublach wzrosły o 4%. Wydawać by się mogło, że wszystko jest w porządku (wykres 1)?

Jednak już pierwsze, najbardziej powierzchowne refleksje pokazują, że tak nie jest. I nie chodzi tylko o to, że 253 miliardy rubli w 2008 roku to nieco ponad 10 miliardów dolarów, a 263 miliardy rubli w 2011 roku to niecałe 9 miliardów dolarów (tabela 4). Chociaż to też nie jest zbyt przyjemne. Sugeruje to, że udział Rosji w całkowitym wolumenie światowego rynku reklamowego, który w ciągu tych trzech lat nominalnie (w dolarach) wzrósł o 5%, zmniejszył się. Co więcej, spadła dość zauważalnie – z 2,25% do 1,85%. A Rosji nie udało się jeszcze wrócić do pierwszej dziesiątki największych rynków reklamowych na świecie, którą opuściła w 2009 roku. Co powinno być prawidłowo odebranym sygnałem alarmowym dla władz kraju, który twierdzi, że jest jedną z pięciu największych gospodarek świata: „Nie wszystko jest dobrze w naszym królestwie reklamy!”

Coś innego jest gorsze. W 2008 roku wydatki na reklamę w mediach wyniosły 0,61% rosyjskiego PKB, a w 2011 roku - 0,48%. Inaczej mówiąc, udział reklamy w PKB spadł w ciągu trzech lat o ponad 20%. A to z kolei sugeruje, że w ciągu tych trzech lat rosyjska gospodarka stała się mniej „zorientowana na rynek”. Przecież reklama jest potrzebna firmom działającym w warunkach konkurencja rynkowa i oferowanie zróżnicowanego produktu. Ale ropa naftowa i benzyna A95 nie potrzebują reklamy – tak jak projekty infrastruktury, zamówienia publiczne, przedsiębiorstwa obronne itp. Potrzebne jest tam zaplecze administracyjne.

Co gorsza, cały wzrost nominalny wydatki reklamowe„poszedłem do Internetu”. W ciągu trzech lat ten sposób dystrybucji trzykrotnie zwiększył swój udział i wolumen w rynku nośników dystrybucji reklam (o 200%!), by na koniec 2011 roku zająć drugie miejsce, wyprzedzając prasę (tabela 5). Według udziału Internetu w ogólne wydatki na reklamę (15,7%) Rosja znacząco wyprzedziła wszystkie pozostałe główne gospodarki z wyjątkiem Chin (17%). Nawet w Stanach Zjednoczonych, gdzie ponad 80% populacji regularnie korzysta z Internetu, udział tej formy reklamy nie przekracza 13%. Nawiasem mówiąc, wolumen reklam internetowych w Stanach Zjednoczonych przekroczył wolumen reklam drukowanych dopiero w 2010 roku. W Indiach i Brazylii udział reklamy internetowej nie przekracza 5%.

Jednak wolumen reklam w prasie w ciągu trzech lat spadł o prawie 12 miliardów rubli (-22,5%), a udział tego medium spadł z ponad 20% w 2008 r. do 15% w 2011 r. Reklama zewnętrzna również traci swoją pozycję. W ciągu trzech lat jego wolumen spadł o prawie 8 miliardów rubli (-18,5%), a udział - z 16,5% do 13%.

Tylko reklama telewizyjna, mimo całych rozmów o spadku popularności tych mediów, odchodzeniu odbiorców do Internetu, spadku efektywności itp., w dalszym ciągu utrzymuje 50% rynku reklamy w mediach dystrybucyjnych – jak trzy, jak pięć , jak dziesięć lat temu . W porównaniu do 2010 roku wolumen reklam w telewizji wzrósł o 18%, a w porównaniu do 2008 roku - o symboliczne 2,5%.

Usługi marketingowe

Jasna klasyfikacja „usług marketingowych” w Rosji, uznawana przez głównych uczestników rynku, nie została jeszcze opracowana. Tradycyjnie obejmują one:

Usługi z zakresu promocji towarów i usług wśród konsumenta końcowego – Promocja Konsumencka;

Usługi z zakresu promocji towarów i usług w kanałach handlowych - Promocja Handlu. (Czasami te dwa pierwsze rodzaje usług łączone są pod nazwą Below the Line - BTL.);

Usługa dostarczania komunikatów reklamowych osobiście do Konsumenta (na skrzynkę pocztową, do godz e-mail, telefonicznie) - Marketing bezpośredni. Część ekspertów uwzględnia usługi połączeń wychodzących do konsumentów z call center na rynku usług marketingu bezpośredniego; inna część ekspertów uważa usługi call center za odrębny segment rynku usług marketingowych. Z tego powodu przy obliczaniu wielkości rynku usług w segmentach call center i marketingu bezpośredniego może wystąpić efekt „przeliczenia”. (Niektórzy eksperci uwzględniają marketing bezpośredni w BTL, inni nie.);

Usługi w zakresie organizacji konferencji, prezentacji, wystaw, pokazów i innych wydarzeń, w tym mające na celu utrzymywanie relacji z docelowi odbiorcy, - Marketing wydarzeń. (Marketing wydarzeń jest zwykle również uwzględniany w BTL.);

Usługi w zakresie badań marketingowych;

Usługi doradcze w zakresie marketingu, strategii rynkowych, brandingu;

Usługi z zakresu utrzymywania public relations - Public Relations (PR biznesu).

W trakcie naszego badania część ekspertów zaproponowała połączenie trzech ostatnich segmentów rynku w grupę o nazwie „doradztwo infokomunikacyjne”.

Szacunki dotyczące poszczególnych segmentów rynku usług marketingowych przedstawia tabela 6. Należy mieć na uwadze, że różnią się one znacznie dokładnością i rzetelnością. Do ocen charakteryzujących się największą trafnością i rzetelnością zaliczają się następujące segmenty:

Promocja, głównym źródłem ocen jest Rosyjskie Stowarzyszenie Usług Marketingowych (RAMU, dawniej RASS - Rosyjskie Stowarzyszenie Promocji Sprzedaży). Szacuje wielkość rynku usług BTL od 2003 roku metodą zbliżoną do AKAR, porównując dane od czołowych konsumentów i usługodawców);

- „Badania”, dwa główne źródła oceny: Cech Marketerów – od 2001 roku ocenia wielkość rynku badań marketingowych i doradztwa marketingowego podczas corocznej ankiety eksperckiej, w której bierze udział 250-350 ekspertów reprezentujących duże, średnie i małe przedsiębiorstwa, a także naukowcy, uczestniczą i konsultują; Organizacja badaczy rynku i opinia publiczna(OIROM) – szacuje wielkość rynku badań marketingowych w drodze anonimowej ankiety wśród 20-30 ekspertów – szefów dużych i średnich firm badawczych;

- „Doradztwo marketingowe”, oceny Gildii Marketerów.

Szacunki wielkości rynku w segmencie marketingu bezpośredniego można przypisać średniej dokładności i wiarygodności (Rosyjskie Stowarzyszenie Marketingu Bezpośredniego (RADM) oceniło wielkość rynku usług z zakresu marketingu bezpośredniego w latach 2003-2009 przez ekspertów Ekspertami byli szefowie dużych firm świadczących usługi, członkowie stowarzyszenia). Szacunki wolumenu usług w segmentach Call Centers, PR Biznesu i Event Marketingu zostały uzyskane wyłącznie przez ekspertów i charakteryzują się niską dokładnością i wiarygodnością.

Projekt

W trakcie badań w ramach projektu „Monitoring sektora usług intelektualnych w Rosji” (NRU HSE – „Romir”, 2007-2012) zidentyfikowano następujące segmenty rynku usług projektowych:

Wzornictwo przemysłowe (częściowo pokrywające się z projektowaniem architektonicznym i inżynieryjnym oraz usługami inżynieryjnymi);

Projekt druku;

Projektowanie krajobrazu;

Projektowanie wnętrz;

Projektowanie stron internetowych (częściowo przeplatające się z usługami z zakresu IT, a częściowo z usługami z zakresu tworzenia i dystrybucji reklamy internetowej);

Design - tworzenie stylu korporacyjnego.

W żadnym z segmentów rynku wzornictwa nie ma obecnie stowarzyszenia zawodowego, związku czy stowarzyszenia, które regularnie zajmowałoby się kwestią oceny wielkości i dynamiki swojego segmentu rynku. Na tej podstawie wszystkie dostępne szacunki rynku wzornictwa zostały uzyskane wyłącznie przez ekspertów w trakcie badań jakościowych w sektorze usług intelektualnych (wykres 2, tabela 7).

Szybki rozwój rynku usług projektowych trwał od początku XXI wieku do 2007 roku włącznie. W tym czasie szacunki wielkości rynku wzrosły o rząd wielkości: ze 100-150 milionów dolarów amerykańskich do ponad miliarda dolarów. Szybko wzrósł także udział usług projektowych w PKB. Stosunek średniej szacunkowej wielkości rynku usług projektowych (w rublach) do obrotów handlu detalicznego wzrósł trzykrotnie: z niecałych 0,1% do prawie 0,3%.

Już w 2008 r. wzrost gospodarczy wszedł w fazę inercji. Nominalny wzrost o 11% (w rublach) na tle inflacji na rynku konsumenckim wynoszącej 12-15% i wzrostu kosztów pracy w tym sektorze o 25-30% w ciągu roku faktycznie oznaczał początek względnego spadku na rynku .

W 2009 roku ten względny spadek przekształcił się w prawdziwe załamanie. Wolumen pracy w ujęciu pieniężnym zmniejszył się 2,5-3-krotnie (a według najbardziej pesymistycznych szacunków nawet 4-krotnie). W odniesieniu do obrotów handlu detalicznego wolumeny wartościowe spadły 2,5-krotnie – do poziomu 0,1-0,11%. Szacunki utrzymywały się w pobliżu tych wartości przez kolejne trzy lata (2010-2012). Oznacza to, że udział rynku wzornictwa w PKB gwałtownie spadł i w średnim okresie nie widać jego ożywienia.

Inżynieria

Do rynku usług inżynieryjnych zaliczyliśmy (za ekspertami biorącymi udział w badaniu) następujące rynki:

Projektowanie architektoniczne (częściowo krzyżujące się z rynkiem usług projektowych, zwłaszcza w zakresie projektowania wnętrz);

Projekt inżynieryjny;

Projekt sprzęt przemysłowy(częściowo pokrywające się z rynkiem wzornictwa przemysłowego);

Projektowanie pojazdów i systemów (częściowo pokrywające się z rynkiem wzornictwa przemysłowego);

Testy techniczne, badania i certyfikacja;

Nadzór i kontrola techniczna.

Podobnie jak w przypadku wzornictwa, w żadnym z segmentów rynku inżynieryjnego nie ma nadal stowarzyszenia zawodowego, które regularnie oceniałoby wielkość i dynamikę swojego segmentu rynku. Dlatego też i tutaj wszelkie szacunki dotyczące rynku inżynieryjno-projektowego zostały uzyskane wyłącznie przez ekspertów, w trakcie badań (NRU HSE – „Romir”, 2007-2012) – co przedstawia wykres 3 i tabela 8.

Rozwój rynku usług inżynieryjnych trwał od początku XXI wieku do 2007 roku włącznie. W tym czasie szacunki wielkości rynku wzrosły kilkukrotnie: z 3-5 miliardów dolarów amerykańskich do 10-20 miliardów dolarów. Wzrósł także udział usług inżynieryjnych w PKB. Stosunek średniego szacunku wielkości rynku usług inżynieryjnych (w rublach) do obrotów handlu detalicznego wzrósł 1,5-krotnie - z 2,5% do 3,7%.

W 2008 r. wzrost zatrzymał się. Tak naprawdę rozpoczął się spadek, maskowany jednak faktem, że wiele projektów inżynieryjnych trwa kilka lat. Z tego samego powodu spadek w 2009 roku nie był tak silny jak na rynku usług projektowych - w 2009 roku zakończono wiele projektów rozpoczętych w „tłustych” latach 2006-2007. I z tego samego powodu spadek okazał się dłuższy niż na innych rynkach usług intelektualnych. Trwało to co najmniej do końca 2010 roku. Odpowiednie szacunki na lata 2011-2012. nie udało się uzyskać. Zatem „stabilizacja” wskazana w tabeli 8 ma charakter bardzo warunkowy.

W odniesieniu do obrotów handlu detalicznego wolumeny wartości rynku usług inżynieryjnych w czasie kryzysu spadły o ponad połowę – do poziomu 1,4-1,5%, co odzwierciedla spadek wkładu inżynierii w tworzenie PKB kraju, a w oparciu o aktualne tendencje w średnim okresie, nie musimy czekać na jego ożywienie.

Rynek usług IT

IDC szacuje wielkość rynku usług IT od 2005 roku. Jego reputacja jest tak wielka, że ​​w tej chwili nie ma na rynku innych szacunków (w otwarty dostęp) prawie nie. Większość ekspertów, którzy wzięli udział w naszym badaniu w latach 2007-2012, posługuje się danymi IDC, choć część ekspertów podchodzi do tych szacunków dość sceptycznie, uznając je za poważnie zawyżone.

Rynek usług IT składa się z następujących segmentów:

Doradztwo w zakresie sprzętu komputerowego;

Rozwój oprogramowanie i doradztwo w tym zakresie;

Przetwarzanie danych;

Działalność polegająca na tworzeniu i wykorzystywaniu baz danych i zasobów informacyjnych;

Świadczenie usług w zakresie przetwarzania w chmurze;

Zapewnienie bezpieczeństwa informacji.

Do 2008 roku rynek usług IT rósł w dość szybkim tempie (wykres 4). Nie przekraczały one jednak dynamiki pozostałych wskaźników makroekonomicznych. W rezultacie udział usług IT w PKB oraz relacja wielkości rynku usług IT do obrotów handlu detalicznego pozostały niezmienione, w szczególności ten ostatni wskaźnik kształtował się na poziomie około 0,92% (tabela 9).

W 2008 roku rynek usług IT skurczył się o 30% w rublach i o 44% w dolarach. Jest to spadek większy niż na rynku usług reklamowych i marketingowych, ale mniej znaczący niż na rynku designu i HR.

Zasadniczą różnicą pomiędzy rynkiem usług IT a pozostałymi rynkami usług intelektualnych było szybsze ożywienie.

Już w 2010 roku rynek usług IT przywrócił, a nawet przekroczył wielkość z 2008 roku w rublach o 10%. W 2011 roku szacunkowa wielkość rynku dolarowego na 2008 rok została przekroczona o 17%. Natomiast w 2012 roku relacja wielkości rynku usług IT do obrotów handlu detalicznego wzrosła do historycznego maksimum – 0,99%.

Usługi z zakresu rekrutacji i zarządzania personelem

Nasi eksperci świadczą usługi z zakresu zarządzania personelem:

Rekrutacja masowa;

Wybór personel zarządzający i rzadcy specjaliści - Polowanie na głowy;

Selekcja freelancerów, Outstaffing;

Opracowanie systemu motywacji personelu;

Ocena personelu;

Szkolenia kadr, szkolenia, coaching.

Przez wszystkie lata prowadzenia badania usług intelektualnych nie udało się uzyskać racjonalnych szacunków wielkości poszczególnych segmentów rynku rekrutacji i zarządzania personelem.

Pierwsze szacunki eksperckie dotyczące wielkości całego rynku pochodzą z lat 2001-2003. Szacunki w tym okresie wahały się od 65 mln USD do 250 mln USD. W kolejnych latach zakres szacunków zmniejszono z czterokrotnie do dwukrotnego, lecz nadal pozostaje on bardzo duży.

Oceny rynku dokonywane są sporadycznie, poprzez wspólne lub indywidualne wysiłki dużych agencji rekrutacyjnych i/lub ich stowarzyszeń, takich jak: Stowarzyszenie Prywatnych Agencji Zatrudnienia, Stowarzyszenie Doradców Personalnych itp.

NA etap początkowy(2001-2004) nominalne szacunki wielkości rynku zarządzania personelem szybko rosły - o 50% rocznie lub więcej. Było to spowodowane efektem „niskiej bazy” oraz okresem kształtowania się cywilizowanego rynku usług z zakresu doboru personelu i zarządzania personelem.

Ale już w latach 2006-2008. nastąpiło obniżenie dynamiki rynku do 22-28% (wykres 5), które choć wydawały się dość wysokie, to jednak były niższe od nominalnych stóp wzrostu innych wskaźników makroekonomicznych (PKB, obroty w handlu detalicznym, płace).

W 2009 roku rynek usług rekrutacyjnych i szkoleniowych załamał się, według różnych szacunków, 2-4-krotny (tabela 10). Średni ważony szacunek to spadek o 60% (2,5-krotny).

W 2010 roku pojawiła się nadzieja na przywrócenie tempa wzrostu rynku. Nie udało się to jednak w latach 2011 i 2012. Sądząc po dostępnych, bardzo rozproszonych informacjach, tempo wzrostu rynku zarówno w 2011, jak i 2012 roku nie przekracza symbolicznych 5% (w rublach).

W wyniku kryzysu na rynku usług z zakresu doboru i szkolenia kadr wskaźnik oceny wielkości rynku do obrotów handlu detalicznego spadł ponad trzykrotnie: z 0,2-0,21% (2005-2008) do 0,065-0,07% (2011-2012)

Rewizja

Rynek usług audytorskich jest rzadkim przykładem rynku w sektorze usług intelektualnych, którego szacunki wolumenu przeprowadzane są regularnie i charakteryzują się dość dużą dokładnością i rzetelnością. Dzieje się tak w dużej mierze dzięki działalności agencji ratingowej Expert RA, która regularnie gromadzi informacje o działalności największych (100-150) firm i grup audytorskich oraz publikuje te dane w magazynie Expert (przynajmniej raz na kwartał).

Część ekspertów podchodzi jednak dość sceptycznie do ocen Expert RA, gdyż z jednej strony nie wszystkie duże zachodnie firmy biorą udział w badaniach prowadzonych przez agencję. Z drugiej strony część rosyjskich firm, zdaniem ekspertów, przekazuje „Ekspertowi RA” nie do końca wiarygodne informacje (sztucznie zawyżają swoje wskaźniki efektywności, aby uzyskać wyższe miejsce w końcowym rankingu roku).

Tak czy inaczej, obecnie oceny rynku audytu Expert RA są najbardziej adekwatne i dość dokładne. Przynajmniej w porównaniu z szacunkami wielkości pozostałych rynków usług intelektualnych (z wyjątkiem rynku reklam i usług IT).

Rynek usług audytorskich przeżywał w latach 2001-2005 okres szybkiego wzrostu. Następnie tempo wzrostu rynku spadło do 20-25% rocznie. Kryzys rynku audytu w 2009 roku przeszedł stosunkowo łatwo (w porównaniu z innymi rynkami usług intelektualnych): wolumeny rynku w rublach nie spadły (wykres 6), natomiast szacunki wolumenu rynku w dolarach spadły o 18-20% (tj. o kwotę korekty kursowej) USA. Bardzo nieznacznie spadła relacja wolumenu rynku do obrotów handlu detalicznego – z 0,43% do 0,42% (tabela 11).

Prawdziwe kłopoty na rynku usług audytorskich rozpoczęły się w latach 2010-2011. w związku z odwołaniem obowiązkowych corocznych audytów dla niektórych przedsiębiorstw i organizacji. A także z wykorzystaniem konkursów cenowych na rynku usług audytorskich przy wyborze wykonawcy robót (FZ-94). Trwająca konkurencja cenowa spowodowała znaczne obniżki cen Różne rodzaje audyt – z jeszcze większym (zdaniem ekspertów biorących udział w naszym badaniu) obniżeniem jakości świadczonych usług.

To tutaj relacja wolumenu rynku usług audytorskich do obrotów handlu detalicznego zaczęła zauważalnie spadać – do 0,36-0,37%.

Usługi pośrednictwa finansowego i zarządzania aktywami

Nasze usługi w zakresie pośrednictwa finansowego i zarządzania finansami obejmują:

Usługi zarządzania zaufaniem;

Doradztwo finansowe;

Usługi leasingowe;

Usługi faktoringowe;

Usługi maklerskie i handlowe.

Przez lata badania sektora usług intelektualnych udało nam się uzyskać jedynie indywidualne oceny eksperckie w segmentach leasingu, faktoringu i zarządzania trustami. Wszystkie mają charakter wysoce spekulacyjny (Tabela 12).

Tym samym wielkość majątku zarządzanego powierniczo w latach 2006-2007. eksperci oszacowali na 1-1,5 biliona rubli. Szacunki dochodów firma zarządzająca mieściły się w przedziale od 1,5% do 3,5%. Zatem szacunki całkowity przychód z zarządzania trustami wahały się od 15 do 50 miliardów rubli, czyli 0,6-2 miliardów dolarów amerykańskich.

W latach 2011-2012 Wielkość środków w zarządzaniu powierniczym oszacowano na 2,5-3 biliony rubli. A możliwy dochód spółek zarządzających wynosi 1,7–2,7% wolumenu zarządzanych środków, czyli 40–80 miliardów rubli, czyli 1,35–2,7 miliarda dolarów.

W przybliżeniu ten sam algorytm został zastosowany do oszacowania przychodów ze świadczenia usług maklerskich. Całkowity obrót handlowy papiery wartościowe i instrumenty pochodne w 2010 roku wyniosły 66 bilionów rubli, czyli nieco ponad 2 biliony dolarów. (Ministerstwo Finansów, Federalna Komisja Papierów Wartościowych, „Ekspert RA”). Całkowite wynagrodzenie brokerów może wynosić od 0,05% do 0,1% obrotu (szacunki ekspertów), czyli od jednego do dwóch miliardów dolarów w 2010 roku.

Usługi deweloperskie i pośrednictwo w zakresie zarządzania nieruchomościami

Nasze usługi rozwojowe obejmują:

Usługi zarządzania nieruchomościami;

Usługi wyceny nieruchomości (częściowo pokrywają się z usługami audytorskimi);

Usługi wynajmu nieruchomości;

Pośrednictwo w transakcjach kupna i sprzedaży nieruchomości (częściowo pokrywa się z obsługą prawną);

Doradztwo w zakresie działalności deweloperskiej.

W trakcie prowadzenia badania sektora usług intelektualnych (NRU HSE – „Romir”) zdecydowano się skupić na badaniu rynku pod kątem świadczenia usług wyłącznie dla osób prawnych.

Kwestia legalności włączenia usług związanych z nieruchomościami dla osoby do sektora usług opartych na wiedzy (lub włączenie tych usług do sektora usług konsumenckich) pozostało otwarte. Jednak od 2009 r. z badania usług intelektualnych wyłączono usługi w zakresie nieruchomości dla osób fizycznych.

Żadna organizacja ani stowarzyszenie nie dokonuje regularnej oceny wielkości i dynamiki rynku usług z zakresu działalności deweloperskiej i zarządzania nieruchomościami: wszystkie szacunki uzyskano w toku badania od ekspertów rynkowych.

Wolumen rynku usług deweloperskich w latach 2001-2008 rósł w szybszym tempie niż główne wskaźniki makroekonomiczne. Sprzyjał temu nie tylko ogólny rozwój sektora usług intelektualnych, ale także długi okres hossy (aż do przegrzania) na rynkach nieruchomości mieszkaniowych i komercyjnych w Moskwie, Petersburgu i innych główne miasta Państwa.

W latach 2007-2008 Udział usług rozwojowych w PKB osiągnął historyczne maksimum. Natomiast stosunek szacunków wielkości rynku do obrotów handlu detalicznego wyniósł 1,8% (tabela 13).

Boom na rynku nieruchomości zakończył się krachem pod koniec 2008 roku i kryzysem w 2009 roku. Szacunki wielkości rynku usług deweloperskich zmniejszyły się niemal o połowę (wykres 7). W okresie pokryzysowym nie doszło do prawdziwego ożywienia rynku. Stosunek szacunków wolumenu rynku deweloperskiego do obrotów handlu detalicznego w dalszym ciągu stopniowo spadał do poziomu poniżej 1%. W średnim okresie nie oczekuje się powrotu wolumenów rynku do poziomów sprzed kryzysu.

Musimy zdecydować

Dziś sektor usług intelektualnych w Rosji stoi (dosłownie i w przenośni) strategicznym rozwidleniu dróg. W przypadku braku polityki rządu (nie mówimy tu o bezpośrednich formach wsparcia finansowego) ukierunkowanej na stymulowanie szybkiego wzrostu tego sektora (jako całości lub przynajmniej jego poszczególnych segmentów), oczywiste jest, że czeka go dalsza stagnacja i spadek. środek ciężkości w PKB. Potem nastąpi exodus (wewnętrzny – do innych sektorów gospodarki i zewnętrzny – poza). Federacja Rosyjska) najlepszych specjalistów, spadek wydajności pracy i spadek jakości świadczonych usług. Jednocześnie pewne segmenty rynków usług intelektualnych znajdą się pod kontrolą międzynarodowych (czytaj „zachodnich, amerykańskich”) korporacji, co miało już miejsce w obszarze audytu czy badań marketingowych, gdzie ponad 60 proc. Rynek rosyjski kontrolowana przez kilka spółek zależnych międzynarodowych agencji badań marketingowych.

Może to niewielka strata? Mówimy o zaledwie 2,5% PKB (stracimy 1%) i 1,5% zatrudnienia (stracimy 0,5%). Więc co? Ale podejmując taką decyzję (lub po prostu nie podejmując decyzji o wsparciu) w odniesieniu do sektora usług intelektualnych, będzie można pożegnać się z ideą modernizacji rosyjskiej gospodarki, jej dywersyfikacji, ideą stworzenia milionów nowych, wysoce produktywnych i dobrze płatnych miejsc pracy: pamiętacie tę ideę wyborczą, która nie miała ani jednego poważnego przeciwnika nawet w szeregach „nie do pojednania”? I wreszcie skoncentrować nasze kompetencje w obszarze produkcji, transportu i pierwotnej obróbki węglowodorów, metali i innych surowców. Ponieważ w nowoczesne warunki to właśnie sektor usług intelektualnych jest zarówno dyrygentem, jak i „katalizatorem” idei modernizacji i innowacji (potwierdziło to badanie „Monitoring sektora usług intelektualnych w Rosji”, jednak szczegółowa analiza mechanizmu upowszechniania innowacji wymagałoby osobnego, dużego przeglądu). Ponieważ sama idea „modernizacji” w jej nowoczesna forma- to jest idea przejścia od „gospodarki usługowej” (postindustrialnej, usługowej) do „gospodarki opartej na wiedzy” (wiedzącochłonnej, intelektualnej).

Dlatego na Zachodzie rządy, nie stroniąc od naruszania „czystości zasad” i szczególnie nie bojąc się wyrzutów (od kogo?) za regulacje państwowe, paternalizm, łamanie zasad „wolnej konkurencji” itp., poprzez Wszystko możliwe sposoby wspierać powstający (i rozwijający się) sektor usług opartych na wiedzy w swoich krajach. Zapewniają mu traktowanie, preferencje i korzyści w ramach „najwyższego uprzywilejowania”. Rosnij, pielęgnuj i pielęgnuj. I już go zwiększyli do 10-15% PKB i 7-12% zatrudnienia. I już w oparciu o „gospodarkę opartą na wiedzy” (i tanie surowce energetyczne, takie jak gaz łupkowy) przygotowują się do przeprowadzenia „nowej industrializacji”. Opuszczenie Rosji, Indii, Chin, Indonezji i Wietnamu z wydobyciem i transportem surowców, przetwarzaniem pierwotnym i przemysłem wytwórczym wadliwym pod względem środowiskowym.

Co my mamy? Mamy swój sposób! „Burżuazja nie jest naszym dekretem!” Co więcej, znów mamy kryzys, jak zwykle, nie w porę i w niewłaściwym czasie. Nie ma czasu na subtelne pytania o udział usług intelektualnych w PKB.

WYDZIAŁ EKONOMIKI DEN OSZUSTÓW Minęło prawie pięć lat od publikacji mojej książki „USA Moon Scam”, a na świecie pojawiły się nowe fakty potwierdzające to oszustwo, choć moim zdaniem już istniejące fakty są dla człowieka niewystarczające zdolny do mniej lub bardziej samodzielnego myślenia.

Z książki Gazeta Jutro 853 (12 2010) autor Gazeta Zavtra

Igor Ignatow, Igor Votanin __ BEZ ZMIANY KAMIENIA MILOWE OSTATNIO WSZYSCY PONIEŚLI WIELKĄ STRATĘ. Wszystko, co pozostało po eleganckim, przypominającym Godzillę potworze o imieniu „Gaydarochubais”, który w „porywających latach 90. tak spektakularnie zdewastował naszą bliską, a przez to przedwcześnie zmarłą Ojczyznę”, to

Z książki Upadek USA. Druga wojna domowa. 2020 autor Chittama Thomasa Waltera

Upadek gospodarczy Ponieważ niedemokratyczne i wielonarodowe imperia są zawsze niestabilne, wojny wewnętrzne lub zewnętrzne często rozpoczynają się, gdy pojawia się jakieś dodatkowe źródło niestabilności. Z pewnością w przypadku Meksyku i najwyraźniej Ameryki jest to

Z książki Gazeta Jutro 969 (23 2012) autor Gazeta Zavtra

Z książki Science Fiction 2008 autor Kaganow Leonid

Władimir Berezin WYSOKIE NIEBO RUGII Za oknem turkotał tramwaj, unosił się upał letni dzień asfalt powoli oddawał ciepło nagromadzone w ciągu dnia. Rodzina wyjechała na wieś, bohatersko przemierzając upalne miasto, niczym podróżnicy przemierzający afrykańską pustynię. Żona nalegała, żebym poszedł i

Z książki Upadek imperium dolara i koniec „Pax Americana” autor Kobyakow Andriej Borisowicz

Z książki Ukraińska piłka nożna: legendy, bohaterowie, skandale w sporach między „Chokholem” a „Moskalą” autor Frankow Artem Wadimowicz

Z książki Rosyjski piekarz. Eseje o liberalnym pragmatyście (zbiór) autor Łatynina Julia Leonidowna

2. Degradacja gospodarcza 2.0. Każdy zamknięte społeczeństwo ekonomicznie się pogarsza. Nikt nie chce produkować - każdy chce kontrolować producenta. Piekarz próbujący upiec chleb, czy przedsiębiorca próbujący zorganizować produkcję telefonów komórkowych,

Z książki Mężczyźni (styczeń 2009) autor Rosyjski magazyn życia

Arseny Berezin Mike, plantator Z książki „Spades-Trumps” W 2007 roku petersburskie wydawnictwo „Fundacja Puszkina” opublikowało tomik opowiadań „Spades-Trumps”, który od razu stał się bibliograficzną rzadkością. Autorem książki jest siedemdziesięcioośmioletni fizyk Arseny Berezin

Z książki Ekspert nr 12 (2014) autorski magazyn Expert

Od Togliattiego do Zvezdochki Puzanowa Aleksander, dyrektor generalny Fundacji Instytut Gospodarki Miejskiej Dmitrij Lantsev, pracownik Fundacji Instytut Gospodarki Miejskiej Roman Popow, pracownik Fundacji Instytut Gospodarki Miejskiej Środki wsparcia

Z książki Almanach - grudzień 2013 - styczeń 2014 autor Magazyn „Jednak”

Z książki Almanach - kwiecień 2014 - maj 2014 autor Magazyn „Jednak”

Z książki autora

Igor Berezin Miejsce Rosji w gospodarce światowej Nasz kraj jest zdeterminowany naturalnie i historycznie przewagi konkurencyjne- To na nich powinna się koncentrować strategia rozwoju. Mój kraj ojczysty jest szeroki, jest w nim wiele lasów, pól i rzek. W I.

Z książki autora

Igor Berezin Paliwa jest pod dostatkiem – czas włączyć zapłon Głównym motorem rynków konsumenckich pozostaje względny brak nasycenia, jednak scenariusze ich dynamiki w 2014 roku będą zależeć głównie od jakości polityki gospodarczej

Igor Berezin – Prezes NP „Gildia Marketerów”; certyfikowany ekspert w zakresie badań marketingowych i analiz rynku; Prezes Zarządu kilku firm poligraficznych; autor seminariów korporacyjnych, publicznych i akademickich (dla programów MBA), 15 monografii i ponad 500 artykułów, recenzji i materiałów analitycznych na temat różnych obszarów rozwoju marketingu w Rosji.

Igorze Stanisławowiczu, proszę opowiedzieć, jak budowała się Pana kariera zawodowa?

Ukończyłem Wydział Ekonomii Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego. Łomonosow z dyplomem z narodowego planowania gospodarczego i demografii. To było w 1991 roku. Miejscem mojego stażu przeddyplomowego był Państwowy Komitet Planowania ZSRR, który w tym samym roku przestał istnieć wraz ze Związkiem Radzieckim.

Krótko wcześniej, pod koniec 1990 roku, natknąłem się na książkę Philipa Kotlera „Podstawy marketingu”, która ukazała się w naszym kraju w ogromnym nakładzie. Wiele osób starszego pokolenia pamięta tę szarą „cegłę” liczącą 700 stron, w której szanowany amerykański profesor opowiadał o tym, czym jest marketing. Potem pomyślałem o tym, że funkcje, jakie przejęły organy regulacyjne planowania w ZSRR, w warunkach gospodarka rynkowa powinny być przeprowadzane przez specjalistów ds. interakcji rynkowych. A mianowicie marketerzy.

W 1992 roku do mojego opiekun naukowy Znajomi poprosili go o przeprowadzenie badania rynku żywności głęboko mrożonej. W tym samym roku zostałem zaproszony na małą prywatną uczelnię, aby zapoznać się z historią doktryn ekonomicznych i podstawami marketingu. Na tej uczelni panowało przekonanie, że trzeba uczyć się, korzystając z własnych podręczników. Nie było jednak wówczas odpowiedniej literatury biznesowej, instytut publikował w formie wykłady swoich nauczycieli materiał edukacyjny dla uczniów. Napisałem więc swoją pierwszą książkę o historii doktryny ekonomicznej, a potem kolejną, zatytułowaną „Marketing dzisiaj”. Została opublikowana w 1996 roku i na 125 stronach zebrała wszystko, co wówczas wiedziałam o marketingu. Pracując na tej i innych uczelniach, jednocześnie zajmowałem się zagadnieniami badań marketingowych, konsultingiem i dalej szedłem w tym kierunku.

W 2001 roku wraz z kolegami stworzyliśmy „Gildię Marketerów” - spółka niekomercyjna, którym kieruję się już szesnasty rok.

Jakie cechy zawodowe i ludzkie powinien mieć odnoszący sukcesy dyrektor ds. marketingu?

Zanim zostaniesz dyrektorem ds. marketingu, musisz przejść kilka kroków. 20-25 lat temu 20-latkowie mianowali się dyrektorami ds. marketingu i od razu próbowali coś zrobić. Niektórym się udało i dziś ludzie ich podziwiają, innym się nie udało, a ich nazwiska i firmy zostały już zapomniane.

Dziś sytuacja stała się bardziej jasna. Oczywiście nie powinieneś rozpoczynać kariery jako dyrektor ds. marketingu. oraz od asystenta, stażysty w dziale marketingu lub usług - produkcyjnym, handlowym lub firma usługowa. Lub firma zajmująca się usługami marketingowymi – firma konsultingowa, brandingowa, agencja badawcza itp.

Na początku kariery wymagania są minimalne- ogólna erudycja, Podstawowa edukacja, umiejętność pracy z komputerem, programami typu Excel itp., bardzo pożądana jest znajomość języka rosyjskiego i matematyki, przynajmniej w ramach zaawansowanego kursu arytmetyki.Nie są wymagane żadne specjalne umiejętności, można je nabyć już w pierwszym dwa lata.

Z pewnością, Do pracy na swojej specjalności lepiej iść już od 3. lub 4. roku studiów, studiując na kierunkach marketing, zarządzanie, dyscypliny ekonomiczne.

Jak ważne jest, aby marketer miał specjalne wykształcenie zawodowe?

Edukacja jest pożądana. Jak powiedział Oscar Wilde, to najlepsza rzecz na świecie, choćby tylko Wysoka jakość. We wszystkich innych przypadkach jest to bezużyteczne. Dobra edukacja łączy nauki humanistyczne i marketing, która nie jest nauką samą w sobie, ale opiera się na trzech wartościowych dyscyplinach naukowych. Przede wszystkim to teoria ekonomiczna . Jeśli marketer chce awansować na stanowisko dyrektora marketingu, nie obejdzie się bez znajomości teorii ekonomii, teorii firmy, kosztów, podaży i popytu i tak dalej. I oczywiście lepiej jest zdobyć tę podstawę na dobrej uczelni - Wydziale Ekonomicznym, Wydziale Zarządzania, Marketingu i tak dalej.

Drugą nauką napędzającą marketing jest socjologia. Po trzecie – psychologia. Dyscypliny te można „rozszerzyć” poprzez różne zaawansowane kursy szkoleniowe i tak dalej. No i oczywiście musisz nauczyć się korzystać ze specjalistycznych programów. Nie da się ich nauczyć do wykorzystania w przyszłości, zmieniają się, pojawiają się nowe, ale trzeba nabyć umiejętność uczenia się i obsługi tych programów.

Czy wymagania wobec zawodu marketingowca zmieniają się wraz z rozwojem mediów cyfrowych i społecznościowych?

Zacznę od wymagań ogólnie. Teraz są na etapie formowania. Tego lata Gildia Marketerów złożyła wniosek do Ministerstwa Pracy i przedstawiła się jako deweloper standard profesjonalny w marketingu. Obecnie trwają prace nad pierwszą wersją projektu standardu, która jest dostępna na stronie Gildii. Odbyło się kilka rund komentarzy publicznych w różnych formatach i sytuacja ta będzie kontynuowana. Zostaną sformułowane wymagania, które naszym zdaniem powinny znaleźć się w standardzie zawodowym.

Jeśli chodzi o media społecznościowe, to jest to jedno z wielu narzędzi marketera, którym musi umieć się posługiwać, musi rozumieć, kiedy i jak może być mu potrzebne, jakich zasobów będzie wymagać, jakie „wyczerpanie” może dać itp.

Ale sieci społecznościowe nie zastępują wszystkiego, co zostało opracowane w ciągu ostatnich 50–70 lat, a jedynie w jakiejś części je uzupełniają. Który zależy od specyfiki prowadzonej działalności. Dla tych, którzy zajmują się np. nauka na odległość, prowadzenie webinarów i tak dalej, umiejętność pracy z Media społecznościowe odgrywa dość znaczącą rolę. A dla tych, którzy produkują lub sprzedają ciężkie koparki, ogólnie rzecz biorąc, pytanie jest dość kontrowersyjne - w jakim stopniu i w jakim stopniu potrzebują obecności w sieciach społecznościowych.

Jakie są Twoje przewidywania dotyczące zmian w zawodzie marketingowca w ciągu najbliższych kilku lat?

Z definicji zawody marketingowe są obszarem odpowiedzialnym za interakcję pomiędzy firmą a rynkiem. Dziś przechodzimy bardzo poważne przemiany w naszym rozumieniu tego, jak ta interakcja powinna przebiegać. Jeśli w latach 90. dominowała koncepcja liberalna, mówiąca, że ​​sam rynek sam wszystko będzie regulować i wszędzie będzie rynek ciągły, to teraz oczywiście koncepcja się zmieniła. Około 70% gospodarki jest bezpośrednio lub pośrednio kontrolowane przez państwo – poprzez spółki państwowe i formalnie prywatne, ale powiedzmy duże, bardzo lojalne wobec sektora publicznego Rosyjskie firmy. Rola regulacji związanych z jakością towarów i usług, kwestiami bezpieczeństwa, zrównoważony rozwój i oczywiście wszystko to należy wziąć pod uwagę.

Ale dopóki gospodarka będzie miała charakter rynkowy, dopóki nie będziemy mówić o przywróceniu gospodarki planowej na wzór sowiecki, dopóty będą potrzebni ludzie, którzy komunikują się między rynkiem a przedsiębiorstwami. Ponieważ ostatecznie zysk firmy jest na rynku. Tylko czek konsumencki zaakceptowany przez bank jest źródłem zysku firmy, powiedział XX-wieczny guru zarządzania Peter Drucker. Wszystko inne to wydatki. Nie możemy też zapominać, że tak czy inaczej zawsze będziemy musieli radzić sobie z rynkiem. Nawet sektor publiczny stara się grać według zasad rynkowych. Zaopatrzenie odbywa się w drodze przetargów, do których dopuszczane są m.in. małe i średnie przedsiębiorstwa, a nawet starają się organizować pewne preferencje dla małych przedsiębiorstw. Istnieje zestaw środków mających na celu ochronę rynku rosyjskiego. Cała ta historia wiąże się oczywiście z faktem, że kierownictwo kraju rozumie, że bez znaczących elementów gospodarki rynkowej konkurs, nie będzie wzrostu gospodarczego w kraju.

Co więcej, nasza kadra kierownicza jest bardziej zorientowana na rynek niż wielu menedżerów średnich i dużych przedsiębiorstw duży biznes. Już od półtora roku rząd uporczywie apeluje do średnich i dużych przedsiębiorstw mały biznes angażują się nie tylko w substytucję importu, ale także w komponent eksportowy. Wśród mas przedsiębiorców stopniowo zaczyna zakorzeniać się pogląd, że aby odnieść sukces, konieczne jest wejście na rynki międzynarodowe. Zwłaszcza dla tych, którzy widzą pozytywne przypadki. Jeśli firma miała przynajmniej niewielki eksport, 10-15% wielkości sprzedaży, bardzo pomogło to w okresie, gdy spadła nasza waluta krajowa, skoczyła inflacja, spadła siła nabywcza ludności - firmy zwiększyły eksport do 30-50% , Otrzymaliśmy walutę, która poszybowała w górę i udało nam się przetrwać ten okres w miarę bezboleśnie. Albo, powiedzmy, nie tak boleśnie, jak te firmy, które skupiały się wyłącznie na rynku krajowym, który kurczy się trzeci rok z rzędu i kurczy się jeszcze przez jakiś czas.

Jakie książki o marketingu można dziś polecić profesjonalistom?

Jednym z zadań Gildii Marketerów jest zbieranie najlepszych praktyk i informowanie o tym, co nowe i ciekawe.

Regularnie pracujemy nad ustaleniem najlepsze książki Marketing za ubiegły rok poprzez publikację zestawienia na naszej stronie internetowej. Co 2-3 lata aktualizujemy także listę „50 najlepszych książek marketingowych dekady”. Lista 50 najlepszych za lata 2005–2015 jest już dostępna. Książki dystrybuowane są w kilku obszarach – marketing strategiczny, podręczniki, badania marketingowe, problemy z brandingiem itp.

Są tu czołowi eksperci od marketingu, jak Philip Kotler, Jack Trout – znajomość ich pracy będzie bardzo przydatna dla wszystkich specjalistów zajmujących się marketingiem. Ale oczywiście sprawa nie ogranicza się tylko do tych dwóch nazwisk, lista jest dość obszerna. W Rosji jest wielu profesjonalistów, są to: Igor Mann, Nicholas Corot, Anton Bulanov, Svetlana Karpova, Dmitry Tyurin, Irina Skorobogatikh - mogę kontynuować tę listę przez bardzo długi czas.

Jakiej rady możesz udzielić młodym profesjonalistom, którzy wybrali pracę związaną z marketingiem?

Pierwsza wskazówka. Wzmocnij bazę teoretyczną i podstawy- statystyki i specjalne programy użytkowe, teoria ekonomii, socjologia i psychologia. Bez tego fundamentu wszystko inne będzie niepewne i niejasne. Trendy w modzie przychodzą i odchodzą, ale statystyki gospodarcze i ekonomia teoretyczna mają już 200 lat i będą trwać przez całe życie. Za kolejne 50 lat wszystko to będzie całkiem przydatne.

Po drugie – mniejszy portale społecznościowe i inne formy bezużytecznej rozrywki. Sieci społecznościowe to wygodny sposób komunikowania się z osobami, które już znasz, z którymi kontaktujesz się offline, jednak są one praktycznie bezużyteczne w zdobywaniu jakiejkolwiek nowej wiedzy, umiejętności, zdolności i pochłaniają niesamowitą ilość czasu.

Trzecia wskazówka to przestudiowanie wybranej branży. lub dziedzina działalności o dość szerokim zakresie. Dziś jest oczywiste, że kariera w stylu sowieckim czy japońskim, gdy ktoś dołącza do firmy w wieku 20 lat jako stażysta, przechodzi wszystkie etapy do wiceprezesa lub kierownika działu i przechodzi na emeryturę w tej samej firmie, jest już kwestią czasu. przeszłość. Trzeba być przygotowanym na zmianę pola działania, wykorzystanie swoich umiejętności, zdolności i energii gdzie indziej. Zwłaszcza dla tych, którzy są zdeterminowani, aby kontynuować karierę menedżerską. Tak, prawdopodobnie analityk lub specjalista od baz danych może utrzymać swoje stanowisko przez dość długi czas. Ale jeśli ktoś jest zdeterminowany, aby rozwijać się jako lider, zostać dyrektorem ds. marketingu w dużej firmie, najprawdopodobniej będzie musiał zmienić więcej niż jedną lub pięć stanowisk pracy. A do tego trzeba mieć dość szerokie spojrzenie – zarówno zawodowe, jak i osobiste.

Wywiad przeprowadziła Maria Kigel

Zobaczmy, kim jest Igor Berezin i jaki wkład wniósł w rozwój marketingu. Zacznijmy może od wczesnej biografii.

Fakty z początków życia

Berezin urodził się w 1967 r. Posiada wykształcenie ekonomiczne na Moskiewskim Uniwersytecie Państwowym. Łomonosow. Sam uniwersytet ukończył w 1991 roku. Specjalizował się w „planowaniu i prognozowaniu społeczno-gospodarczym”. W 1994 roku kontynuował naukę, rozpoczynając studia podyplomowe o specjalności Demografia.

Po ukończeniu studiów podyplomowych został partnerem i starszym konsultantem w firmie SOLAR. Później nim zostanie dyrektor generalny firmy.

W latach 2000-2005 kierował zespołem analitycznym magazynu Expert, pisma zajmującego się różnymi badaniami z określonej dziedziny. W tym czasie interesował się stylem życia klasy średniej. W 2005 roku został partnerem w jednym z nich największych firm specjalizująca się w konsultacjach społecznych. Ponadto jest ekspertem-specjalistą i członkiem zarządu jednej z największych grup badawczych.

Opinia Berezina na temat specyfiki marketingu w Federacji Rosyjskiej

Berezin wierzy, że w jego ojczyźnie marketing kieruje się pewnymi zasadami:

Główną komplikacją w pracy marketera na bezkresach Rosji jest fakt, że wielu biznesmenów uważa budżet marketingowy nie za zastrzyk pieniędzy w swoje aktywa, ale za wydatki, które nie zostaną zwrócone i wydają się odchodzić w zapomnienie. Dlatego uważają, że takie wydatki można, a nawet należy ograniczać do minimum. Wszystko to sprawia, że ​​specjalista ds. marketingu nie jest kimś, kto zajmuje odpowiedzialne, znacznie mniej szanowane stanowisko. Marketerowi czasami bardzo trudno jest wymyślić argumenty, nawet oparte na faktach z doświadczeń innych firm, aby przekonać menedżera do wydania zasobów na właściwą rzecz, która w przyszłości będzie generować dochód;

Inną specyfiką, a także trudnością, jest brak swobodnego dostępu do prawidłowych i proporcjonalnych danych rynkowych. Oczywiście w Rosji istnieją publikacje specjalizujące się w marketingu, ale nie są one tak popularne jak na Zachodzie. Rosyjskie firmy Nie są jeszcze gotowi udostępniać danych o swoich projektach, które przyniosły im sukces, a tym bardziej udostępniać je bezpłatnie. To jest mentalność epoki sowieckiej, której długo się nie pozbędziemy, ale trzeba podejmować próby w tym kierunku;

Nie można ignorować kontroli państwa (bezpośredniej lub pośredniej). Marketing jest jedynie ozdobą, a nie koniecznością. W kraju o największym terytorium sukces firmy zależy w głównej mierze od umiejętnego zarządzania, a także relacji z nimi agencje rządowe niż z marketingu.

Co może się zmienić w najbliższej przyszłości

Zdaniem Berezina przyszłość marketingu w Rosji rysuje się dość optymistycznie. Nawet pomimo istniejących problemów. Dziś wzrost rentowności populacji jest ograniczony, a wiele firm analizuje potrzeby swoich klientów, aby uzyskać przewagę w obliczu ostrej konkurencji.

Jego zdaniem, aby przejść na wysoką jakość nowy poziom rozwoju w naszym kraju, musimy zwrócić szczególną uwagę na „niższą klasę średnią”. Należą do nich inteligencja (lekarze i nauczyciele, menedżerowie), pracownicy rządowi, funkcjonariusze organów ścigania, robotnicy wykwalifikowani, kierowcy i różni rzemieślnicy. Klienci ci różnią się od innych rzeczywistością materialną. Dlatego dokładnie ten sam paradygmat, który proponowany jest dla „wyższej klasy średniej”, jest nie do przyjęcia. Opisana klasa ze względu na swoją mentalność i charakter podchodzi do wyboru towaru inteligentniej, a także ma trudności z akceptacją nowego produktu.

Dziś nadszedł czas, w którym powinien rozwijać się inny rodzaj marketingu, oparty na dokładnych odkryciach, analizach, badaniach i zaspokajaniu potrzeb najróżniejszych kategorii populacji. To marketing musi stać się metodą, która przyniesie stabilny dochód producenci i pośrednicy (firmy handlowe). Nawet jeśli proporcjonalnie, zysk nie będzie tak duży.