საწარმოში ბიზნეს პროცესის მართვის ინოვაციური კომპონენტი. ინოვაციური მენეჯმენტი საწარმოში
თემა 7. ინოვაციური ბიზნესის მართვის საფუძვლები.
7.1.
7.2. კომუნიკაციების სახეები ინოვაციების მენეჯმენტში.
7.3. ტიპიური სტრუქტურები და ორგანიზაციული ფორმებიინოვაციური საწარმოები.
7.4. ინოვაციური ორგანიზაციის პერსონალის მართვა.
7.5. ინოვაციური პროდუქტების ხარისხის მართვა.
7.6. პრობლემები საწყისი ეტაპიინოვაციური პროდუქტის წარმოება.
7.7. ბიზნესის მენეჯმენტის ინოვაციური მეთოდები (აუთსორსინგი, აუთსტაფინგი, ბენჩმარკინგი, პარალელური საინჟინრო განვითარება)
7.8. ინოვაციური პროექტის ბიზნეს გეგმის სტრუქტურა.
7.1. ინოვაციური ბიზნეს მეთოდების მახასიათებლები. საწარმოში ინოვაციების მართვის მიზნები და ფუნქციები.
ორგანიზაცია -ეს არის ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად კოორდინირებულია საერთო მიზნის ან მიზნების მისაღწევად. ფორმალური ორგანიზაცია არის ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს იურიდიული სტრუქტურა. არაფორმალური ორგანიზაციები და ჯგუფები წარმოიქმნება სპონტანურად, მაგრამ მათ ასევე აქვთ მიზნები, რისთვისაც შექმნილნი არიან.
Ორგანიზაციული სტრუქტურაინოვაციური პროცესის მენეჯმენტი არის სამუშაო ადგილების, პოზიციების, საწარმოო ერთეულებისა და ორგანოების ერთობლიობა, რომლებიც მართავენ ახალი პროდუქტების წარმოების შექმნისა და დაუფლების პროცესებს.
მართვის სტრუქტურაინოვაციური პროცესები არის მართვის ორგანოებისა და მათი საქმიანობის კოორდინაციის ფორმების ერთობლიობა.
ნებისმიერი ეკონომიკური სუბიექტის განახლება ნიშნავს მოგების მაქსიმალური გაზრდის შესაძლებლობების გაფართოებას, ახალ ინდუსტრიებში შეღწევას და ახალ ბაზრებზე გაფართოებას.
ინოვაციური მეწარმეობის მაღალი რისკი, შემცირებული პროდუქტის სასიცოცხლო ციკლი და ფართომასშტაბიანი წარმოების მიტოვება განსაკუთრებულ ვალდებულებებს აკისრებს ინოვაციების მენეჯერს.
ეს პოზიცია არაერთხელ დასტურდება გამოჩენილი ინოვაციური მენეჯერების მაგალითებით, როგორიცაა ა. მორიტა, ლი იაკოკა, ბ. გეითსი და ა.შ. ასეთი მენეჯერის მუშაობაში დომინირებს სოციალური ფსიქოლოგიის მეთოდები, ევრისტიკული ძიება, ინტუიციური გაგება, ნდობის დამყარება და. უმაღლესი სოლიდარობა კომპანიაში.
ინოვაციების მენეჯმენტში იცვლება თანამშრომლის, ინოვაციური გუნდის და თავად ინოვაციური საწარმოს ქცევის ტიპი. ქცევის მთავარი კომპონენტი ხდება არც ისე ბევრი მიზანზე ორიენტირებული რაციონალური მოქმედება, Რამდენი ღირებულებაზე ორიენტირებული რაციონალური მოქმედება.
1.1. საწარმოში ინოვაციების მართვის მიზნები და ფუნქციები.
მიზნები ინოვაციური საქმიანობასაწარმოებიარიან
1) კონკურენტუნარიანი პროდუქტი
2) ხარჯების შემცირება, კვლევისა და წარმოების ციკლის შემცირება.
3) ინოვაციური საწარმოს იმიჯი და სხვა სოციალური მიზნები.
ზოგადად - წარმოების ეფექტურობის გაზრდა ყველა საწარმოო სისტემის განახლებით, გაზრდით კონკურენტული უპირატესობასამეცნიერო, სამეცნიერო-ტექნიკური, ინტელექტუალური და ეკონომიკური პოტენციალის ეფექტურ გამოყენებაზე დამყარებული საწარმოები.
ინოვაციების მენეჯმენტის მიზნების ზოგადი კლასიფიკაციახორციელდება შემდეგი ძირითადი კრიტერიუმების მიხედვით:
დონე (სტრატეგიული და ტაქტიკური); გარემოს ტიპები (გარე და შიდა);
პრიორიტეტები (პრიორიტეტული, მუდმივი, ტრადიციული, ერთჯერადი);
მოქმედების ვადა (გრძელვადიანი, საშუალოვადიანი, მოკლევადიანი);
ფუნქციური სტრუქტურები (წარმოება, R&D, პერსონალი, ფინანსები, მარკეტინგი, მენეჯმენტი);
ორგანიზაციის სასიცოცხლო ციკლის ეტაპები (გაჩენა, ზრდა, სიმწიფე, დაცემა და სასიცოცხლო ციკლის დასრულება).
დიდ ორგანიზაციებში, როგორც წესი, შესაძლებელია არსებობის კვალი მიზნის ხე.ამ შემთხვევაში მნიშვნელოვანია მიზნების იერარქია, ვინაიდან ქვედა დონის მიზნები უფრო მაღალი დონის მიზნებს ექვემდებარება.
ინოვაციების მენეჯმენტის ფუნქციები. დაგეგმვა. კომუნიკაციები. Კოორდინაცია. კონტროლი.
დაგეგმვა.დაგეგმვა არის ინოვაციების მენეჯმენტის განსაკუთრებული ფუნქცია, რომელიც შედგება გარე და ანალიზის ღონისძიებების სისტემის მართვისგან შიდა გარემო, ორგანიზაციის საქმიანობის პროგნოზირება და დაგეგმვა: კომპანიის სტრატეგიების განხორციელება და დასახული მიზნის მიღწევა.
დაგეგმვის პროცესი იყოფა სამუშაოს დროის მიხედვით (მოკლე, საშუალოვადიანი და გრძელვადიანი), მიზნების მიხედვით (სტრატეგიული და ოპერატიული დაგეგმვა), ობიექტების მიხედვით (დაგეგმვა R&D, წარმოება, მიწოდება, გაყიდვები და ა.შ.), წარმოების ფაქტორების მიხედვით (აღჭურვილობის მოდერნიზაცია, ტექნოლოგიების გაუმჯობესება, ძირითადი საწარმოო საშუალებების განახლება, ნედლეულით უზრუნველყოფა და ა.შ.).
დაგეგმვის პროცესი შედგება საწყისი
1) ანალიზი გარე და შიდა გარემო ფაქტორები,წარმოების შესაძლებლობები და საწარმოო აპარატის მდგომარეობა, R&D, ახალი ტექნოლოგიები, ახალი პროდუქტის დიზაინი, ფინანსური მდგომარეობა და ფინანსური შესაძლებლობები და ა.შ.
2) შემდეგი ნაბიჯი არის გეგმების შედგენა ღონისძიებები ისეთ სფეროებში, როგორიცაა:
საინოვაციო იდეის განსავითარებლად კვლევითი სამუშაოების განხორციელება, ლაბორატორიული კვლევა, ლაბორატორიული ნიმუშების წარმოება ახალი პროდუქტი, ახალი ტექნოლოგიებისა და ახალი პროდუქტების სახეები;
განვითარების სამუშაოების ორგანიზება და წარმართვა;
ახალი ტიპის პროდუქციის წარმოებისთვის საჭირო ნედლეულისა და მარაგის სახეობების შერჩევა;
ახალი პროდუქტების წარმოების ტექნოლოგიური პროცესების განვითარება;
ახალი ხელსაწყოების დაპროექტება, წარმოება, ტესტირება და განვითარება: მანქანები, მექანიზმები, ინსტრუმენტები, აღჭურვილობა და ა.შ.;
წარმოების ტექნოლოგიური მომზადება და ახალი აღჭურვილობისა და ტექნოლოგიების დანერგვა;
ახალი ორგანიზაციული სტრუქტურებისა და მართვის გადაწყვეტილებების შემუშავება და გამოყენება;
საჭირო საინფორმაციო მოწყობილობებისა და რესურსების გამოყენება ან შეძენა;
ინოვაციური საქმიანობისთვის პერსონალის დაქირავების სპეციალური მეთოდების მომზადება, მომზადება, გადამზადება და გამოყენება;
ბაზრის კვლევის ორგანიზება და ჩატარება ინოვაციების დანერგვის მიზნით;
ორგანიზაცია მარკეტინგული საქმიანობა, გაყიდვების არხების ფორმირება და ინოვაციების პოზიციონირება ბაზარზე.
3) დაგეგმვის შემდეგი ეტაპი არის თანამშრომლებისთვის გეგმების მიწოდება და გეგმების განხორციელების პირობების ორგანიზება.
დაგეგმვის განუყოფელი ნაწილია მოძებნეთ რეზერვები შემდგომი განახლება და გაუმჯობესებაწარმოება.
საპროგნოზო ზრდისა და წარმოების განახლების შემდგომ განვითარებას უკავშირდება განვითარების ალტერნატიული ვარიანტების შერჩევა. ამ შემთხვევაში ისინი იყენებენ დიზაინიან პროგრამამიღწევები. პროგნოზირების სავალდებულო ეტაპია შესაძლებლობების შეფასება R&D,ტექნოლოგიები, ინვესტიციები, პერსონალი, ასევე რესურსების მოძიების პრობლემა.
პროგნოზირებისას რაოდენობრივი მეთოდები ეფუძნება სიტუაციური და სიმულაციურიმოდელირება.
მენეჯერის წინაშე დგას ამოცანა, მიანიჭოს ინოვაციურ პროცესებსა და წარმოებას ისეთი თვისებები, როგორიცაა უწყვეტობა, რიტმი, უსარგებლობა, პროპორციულობა, თანმიმდევრულობა და პარალელურობა.
წარმოების ტექნიკური და ორგანიზაციული დონის ინტეგრალური მაჩვენებელიშედგება სამეცნიერო და ტექნიკური დონის, ორგანიზაციის დონის, ტექნოლოგიებისა და აღჭურვილობის მაჩვენებლებისაგან.
ინოვაცია,მრავალმხრივი, ჰეტეროგენული და შრომატევადი ბუნებით, მოითხოვს უფლებამოსილებების გადანაწილებას იერარქიის უფრო მაღალ და ქვედა დონეებს შორის,თანაფარდობის შეცვლა ცენტრალიზაციადა დეცენტრალიზაციამენეჯმენტი. მსხვილი კორპორაციის განვითარების ერთ-ერთი თანამედროვე ტენდენციაა მისი ტრანსფორმაცია კავშირისხვადასხვა მოგების ცენტრები.დეცენტრალიზაციის ზრდასთან ერთად, ინოვაციის წარმატება მოითხოვს ფრაგმენტაციისა და ფრაგმენტაციის კომპენსაციის პროცესს. ეს აისახება მექანიზმების გაუმჯობესებაში ინტეგრაციადა კონსოლიდაციაგანყოფილებები. მენეჯმენტის ცენტრალიზაციისა და დეცენტრალიზაციის ოპტიმალური კომბინაცია შეინიშნება მაშინ, როდესაც უფროსი მენეჯერები უფლებამოსილებას დელეგირებენ იერარქიის ქვედა საფეხურზე მყოფ ერთეულებზე მათი სპეციალიზაციის ფარგლებში.
მცირე განყოფილებები თავად განსაზღვრავენ პროდუქციის ასორტიმენტს, ფასებს, მომწოდებლებს, გაყიდვების მოცულობას და კაპიტალურ ინვესტიციებს. უმაღლესი დონის მენეჯერების უფლებამოსილების ვიწრო წრე უფრო მეტ თავისუფლებას იძლევა სტრატეგიული დაგეგმვადა პროგნოზირება. უფლებამოსილების დელეგირება საშუალებას გაძლევთ დააჩქაროთ გადაწყვეტილების მიღების პროცესი, გაზარდოთ რიგითი თანამშრომლის პასუხისმგებლობა და ინტერესი.
ბიზნესის სტრატეგიული მართვის ძირითადი კატეგორიები (ორგანიზაცია, გარე გარემო, კონკურენცია, სტრატეგია), სტრატეგიის დეტალების დონეები, სტრატეგიული გადაწყვეტილებების შემუშავების ფორმები (სამეწარმეო, დაგეგმვა, ტრენინგი), აგრეთვე ინოვაციური ბიზნესის სტრატეგიული მენეჯმენტის ეტაპები და მახასიათებლები. განიხილება. აღწერილია ორგანიზაციის სტრატეგიის სხვადასხვა კლასიფიკაციის ერთეული, მათი გამოყენების ფაქტორები და რისკები. გაანალიზებულია სტრატეგიული მენეჯმენტის ეტაპები ინოვაციურ ბიზნესში, ინოვაციური კომპანიის მისიისა და მიზნების შემუშავების მიდგომები, წარმოდგენილია სტრატეგიის არჩევის მატრიცული მეთოდები, ასევე სხვადასხვა ეტაპის სტრატეგიული ნახაზები. ცხოვრების ციკლი, მოცემული მოკლე აღწერასტრატეგიის განხორციელების პროცესი. სახელმძღვანელოგანკუთვნილია პროგრამის მსმენელებისთვის პროფესიული მომზადებადა გადამზადება.
Სერიები:საგანმანათლებლო ინოვაციები
* * *
ლიტრი კომპანიის მიერ.
© უმაღლესი პროფესიული განათლების ფედერალური სახელმწიფო საბიუჯეტო საგანმანათლებლო დაწესებულება "რუსეთის ეროვნული ეკონომიკის აკადემია და საჯარო სამსახურიპრეზიდენტის ქვეშ რუსეთის ფედერაცია“, 2010, 2012, 2014. 2015 წ
Სტრატეგიული მენეჯმენტიინოვაციურ ბიზნესში
ცნება „სტრატეგია“ პირველად გაჩნდა სამხედრო მეცნიერებაში და სიტყვასიტყვით ნიშნავდა „ჯარის მანევრირებას ხელსაყრელ პოზიციებზე მანამ, სანამ მტერი რეალურად შეუტევს“. ომის პრინციპები მოთხოვნადი გახდა ეკონომიკურ სფეროში მოსვლასთან ერთად სამრეწველო წარმოებაკონკურსი. სტრატეგიული მენეჯმენტის სამხედრო წარმოშობა მოიცავდა სპეციფიკურ კონცეპტუალურ აპარატს.
სტრატეგიული მენეჯმენტის მთავარი ამოცანაა ბაზრის პირობებში კონკურენტული უპირატესობის შექმნა და ორგანიზაციის ადაპტაცია მუდმივად ცვალებად გარემოსთან.
ორგანიზაცია, როგორც საწარმოო და ეკონომიკური სისტემა -შედეგად იზოლირებულთა მთლიანობა სოციალური დაყოფაშრომითი რესურსები, რომლებიც მიმართულია გარკვეული სპეციალიზებული პროდუქციის წარმოებაზე (სპეციალიზებული სერვისების მიწოდებაზე).
ინოვაციურად აქტიური ორგანიზაცია -კომპანია, რომელიც ქმნის კონკურენტულ უპირატესობას ინოვაციების მეშვეობით. ინოვაციური აქტიური ორგანიზაციები შეიძლება დაიყოს ორ ტიპად:
1) სამეწარმეო ინოვაციური ორგანიზაციები - ნულიდან შექმნილი კომპანიები ინოვაციურ იდეაზე დაყრდნობით. ასეთი ორგანიზაციის სტრატეგიული მენეჯმენტი ხასიათდება გაზრდილი გაურკვევლობით. წინასწარი ანალიზის დონიდან ორგანიზაციის სტრატეგია გადადის საკუთარი შექმნის დონეზე გარე გარემო;
2) ტრადიციული ტიპის ინოვაციური ორგანიზაციები არიან მოქმედი კომპანიები, რომლებიც ნერგავენ ინოვაციებს საკუთარი საქმიანობის გასაუმჯობესებლად და კონკურენტუნარიანობის გაზრდის მიზნით, და ნერგავენ ახალ ბიზნეს სფეროებს ინოვაციურ იდეებზე დაყრდნობით.
გარე გარემო- ფაქტორების ერთობლიობა, რომლებიც გავლენას ახდენენ საწარმოო და ეკონომიკური სისტემის საქმიანობაზე და ობიექტები, რომლებზეც წარმოებისა და ეკონომიკური სისტემა შეზღუდული გავლენას ახდენს. გარე გარემო სტრუქტურირებულია ორ დიდ ქვესისტემად - ზოგადი გარე გარემო (მაკროგარემო), რომელზეც ორგანიზაციას არ შეუძლია გავლენა მოახდინოს ან მასზე მცირე გავლენა აქვს, და უშუალო გარე (ინდუსტრიის) გარემო, რომელზეც ორგანიზაციას შეუძლია გავლენა მოახდინოს. ეს უკანასკნელი მოიცავს კონკურენტული გარემო, ორგანიზაციის მომხმარებლები და მომწოდებლები.
კონკურსი- ბრძოლა საწარმოებს შორის, რომლებიც აწარმოებენ მსგავს პროდუქტებს, აწვდიან ერთსა და იმავე სერვისებს და მოქმედებენ იმავე ბაზრის სეგმენტში, გარკვეული მომხმარებლებისთვის გაყიდვების მოცულობის მაქსიმალური გაზრდისთვის ან წვდომისთვის. გარკვეული რესურსები. ორგანიზაციები კონკურენციას უწევენ მომხმარებლებისთვის (სთავაზობენ მსგავს პროდუქტებს იმავე ბაზრის სეგმენტებში) და რესურსებისთვის (ნედლეულის, კომპონენტების, ენერგიის შეძენა იმავე მომწოდებლებისგან).
სტრატეგია– კონცეფცია უფრო რთულია და მისი განხილვის კონტექსტი დამოკიდებულია სამეცნიერო სკოლაზე.
სტრატეგიის ყველა განმარტების ყველაზე სრული განზოგადება გააკეთა ამერიკელმა მეცნიერმა გ.მინცბერგმა. მან ჩამოაყალიბა ხუთი თეზისი, რომელიც სრულყოფილად ახასიათებს სტრატეგიას - ე.წ 5P კონცეფცია(ნახ. 1.1).
ბრინჯი. 1.1.სტრატეგიის განსაზღვრა გ.მინცბერგის მიხედვით (5P კონცეფცია)
1. სტრატეგია, როგორც მოდელი- უცვლელი დროს გრძელვადიანიპროდუქტი-რესურსების სისტემის მდგომარეობა. სტრატეგიული მოდელი აყალიბებს პერსპექტიულ მიმართულებას ორგანიზაციის საქმიანობისთვის, რაც საშუალებას მისცემს რესურსის პოტენციალი უცვლელი დარჩეს რაც შეიძლება დიდხანს.
ქვეშ ორგანიზაციის პოტენციალიუნდა გვესმოდეს პროდუქციის წარმოების (მომსახურების მიწოდების) შესაძლებლობების მთლიანობა. განსაზღვრულია ორგანიზაციის შესაძლებლობები რესურსები(წარმოების ფაქტორები), რომლებიც მის განკარგულებაშია.
მონიშნეთ შემდეგი ტიპებირესურსები:
● მატერიალურ-ტექნიკური – შენობები და ნაგებობები, აღჭურვილობა, ნედლეული, მასალები;
● ენერგია – ელექტროენერგია, წყალი, შეკუმშული ჰაერი და ა.შ.;
● ინფორმაცია – ტექნოლოგიური ინფორმაცია (მომსახურების მიწოდების მეთოდები), მარკეტინგული ინფორმაცია (ინფორმაცია საწარმოს გარე და შიდა გარემოს შესახებ), ფინანსური, საკადრო, მენეჯმენტის ინფორმაცია და ა.შ.;
● პერსონალი – ორგანიზაციის პერსონალი, რომელიც ახორციელებს საქმიანობას ყველა ფუნქციურ სფეროში;
● ფინანსური - ორგანიზაციის ნაღდი ფული და მისი ეკვივალენტები.
ორგანიზაციის მთლიანი რესურსები წარმოადგენს გარკვეული შესაძლებლობების რეალიზაციის პოტენციალს.
სტრატეგიულ მენეჯმენტში ორგანიზაციის რესურსი ასევე მოიცავს დრო,ვინაიდან სწორედ ეს განსაზღვრავს გადაწყვეტილების მიღების ვადას.
2. სტრატეგია, როგორც პოზიცია -ორგანიზაციის გრძელვადიანი პოზიცია გარე გარემოს სხვა „სუბიექტებს“ შორის. სტრატეგია განიხილება, როგორც ნიშა, ორგანიზაციის პოზიცია კონკურენტებს, მომწოდებლებსა და მომხმარებლებს შორის. რესურსების მომწოდებლების, ბაზრის ნიშის ან ორგანიზაციის კონკურენციის ზონის ცვლილება ნიშნავს ორგანიზაციის პოზიციის ცვლილებას.
3. სტრატეგია, როგორც პერსპექტივა (კოლექტიური ხედვა)- სუბიექტური იდეა ორგანიზაციის მომავლის შესახებ, რომელსაც იზიარებს ყველა თანამშრომელი. ადგენს ორგანიზაციის სასურველ მომავალ მდგომარეობას, რომლისკენაც ისწრაფვის თითოეული წევრი შრომითი კოლექტივიყოველდღიურობის პროცესში ინდივიდუალური აქტივობები. ორგანიზაციის სტრატეგიული პერსპექტივის მაგალითი: ”კომპანიის ყველა თანამშრომელი ცდილობს გაზარდოს გაყიდვების მომგებიანობა, რადგან ისინი ამას ხედავენ როგორც საკუთარი პირადი შემოსავლის გაზრდის საშუალებას, სტაბილურობისა და მომავლის ნდობის გარანტიას”.
4. სტრატეგია, როგორც სამუშაო -მოქმედებების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს უპირატესობების მიღწევას პირდაპირ კონკურენციაში. განსაზღვრავს ყველა მოქმედებას, რომელიც აუცილებელია ორგანიზაციის ერთი პოტენციური მოდელიდან მეორეზე გადასაყვანად, გარე გარემოში ერთი პოზიციიდან მეორეზე.
5. სტრატეგია, როგორც გეგმა -ორგანიზაციის მოქმედების კურსი და ქცევა კონკრეტული სიტუაცია; ძირითადი მიზნების მიღწევის შესაძლებლობის დასადასტურებლად შედგენილი დოკუმენტი.
პირველ სამ ტიპს მიეკუთვნება სტატიკური სტრატეგიებიახასიათებს ორგანიზაციის მუდმივობას გარკვეული წინასწარ განსაზღვრული პერიოდის განმავლობაში. სტრატეგიები როგორც სამუშაო და როგორც გეგმა არის დინამიური სტრატეგიები,გულისხმობს ქმედებებს, რომლებიც უნდა განხორციელდეს წარმატებული კონკურენციის მისაღებად.
სტრატეგია ერთდროულად მოქმედებს როგორც:
● ორგანიზაციის გრძელვადიანი მიზნებისა და ამოცანების დასაბუთებისა და განხორციელების ინსტრუმენტი;
● ფაქტორი, რომელიც არეგულირებს ორგანიზაციის საქმიანობას დასახული მიზნებისა და ამოცანების მიღწევამდე;
● საწარმოსა და გარე კომუნიკაციის საშუალება საბაზრო გარემო;
● სტრატეგიული ცვლილებების განხორციელების სამოქმედო გეგმა.
1.2 სტრატეგიის დეტალების დონეები
სტრატეგიის შემუშავებისას მისი ძირითადი კომპონენტები შეიძლება დაიყოს რამდენიმე დონეზე (ნახ. 1.2).
ბრინჯი. 1.2.სტრატეგიის დეტალების დონეები
მიზნები -ორგანიზაციის ინდივიდუალური მახასიათებლების კონკრეტული მომავალი მდგომარეობები. ისინი ადგენენ ორგანიზაციის განვითარების მიმართულებას და ნებისმიერი სტრატეგიის აუცილებელი კომპონენტია. მაგალითად, მანქანათმშენებელ ქარხანას შეიძლება ჰქონდეს მიზანი, 2009 წლის ბოლომდე გაზარდოს წლიური გაყიდვების მომგებიანობა 2-დან 10%-მდე; რაიონული კლინიკის წინ - საპენსიო ასაკის ადამიანებისთვის მომსახურების ხარისხის გაუმჯობესება.
პოლიტიკოსები -ძირითადი ზოგადი პრინციპებიორგანიზაციის საქმიანობა, ორგანიზაციის შიგნით და მის ფარგლებს გარეთ ბიზნესის წარმოების წესების განსაზღვრა (ცხრილი 1.1). მონიშნეთ:
● შეფასების პოლიტიკა, რომელიც მიმართულია კრიტერიუმების ჩამოყალიბებაზე, რომლის საფუძველზეც ფასდება დასახული მიზნების მიღწევა;
● საშინაო პოლიტიკა, რომელიც შეიცავს კვლევის, ოპერატიული, მარკეტინგის, პერსონალის ძირითად პრინციპებს, ორგანიზაციული საქმიანობა;
● გარე პოლიტიკა, რომელიც ასახავს ორგანიზაციის მომხმარებლებთან, პარტნიორებთან, მომწოდებლებთან და კონკურენტებთან ურთიერთქმედების ძირითად პრინციპებს;
● ფინანსური პოლიტიკა, რომელიც განსაზღვრავს ხარჯვის პრიორიტეტებს ფული, საკრედიტო რესურსების მოზიდვა.
ცხრილი 1.1ორგანიზაციის პოლიტიკა (მაგალითად მანქანათმშენებლობის ქარხანადა რაიონული კლინიკა)
პროგრამები -სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად აუცილებელი მოქმედებების გაფართოებული ნაბიჯ-ნაბიჯ თანმიმდევრობა.
მაგალითი პროგრამა მწარმოებელი ორგანიზაციისთვის.
1. ბაზრის ახალი სეგმენტისთვის განკუთვნილი ახალი პროდუქტის შემუშავება.
3. ახალი პროდუქტის წარმოების ორგანიზაცია.
4. წარმოების ხარჯების ყოვლისმომცველი შემცირების განხორციელება.
პროცედურები -ქმედებები, რომლებიც უნდა განხორციელდეს პროგრამის თითოეული ინდივიდუალური ეტაპის ფარგლებში.
ახალი პროდუქტის წარმოების ორგანიზების პროცედურის მაგალითი.
1. განვითარება ტექნოლოგიური პროცესიპროდუქციის წარმოება ავტომატური აღჭურვილობის გამოყენებით.
2. საწარმოო აღჭურვილობის სპეციფიკაციების შედგენა. მომწოდებლების შერჩევა, მომწოდებლებთან წინასწარი მოლაპარაკებების წარმოება.
3. ტექნიკის შეძენა და მიწოდება.
4. ტექნიკის მიღება, მონტაჟი, ექსპლუატაცია.
5. პროდუქციის საცდელი პარტიების გამოშვების ორგანიზება.
6. პერსონალის მომზადება ახალი პროდუქტის გამოსაშვებად.
7. დამხმარე საწარმოო პროცესების ორგანიზება.
8. პროდუქციის საცდელი პარტიების გამოშვება.
წესები -ზუსტი ინსტრუქციები, სადაც მითითებულია, რა უნდა გაკეთდეს თითოეულ კონკრეტულ სიტუაციაში. მაგალითად, აღჭურვილობის გაშვების პროცესში აუცილებელია აღჭურვილობის გაშვება, ტექნოლოგიური რეჟიმის დამუშავება, აღჭურვილობის მუშაობის შესახებ ჩანაწერების გაკეთება, ძირითადი ჩავარდნების აღრიცხვა, გამართვისა და კორექტირების პროცედურის ჩატარება, ხელახლა შესრულება. პრობლემური ტექნოლოგიური ოპერაცია და ა.შ.
მიზნების, პოლიტიკის, პროგრამების, პროცედურების და წესების შემუშავების შედეგად, ა დეტალური სტრატეგიაორგანიზაციები.
სტრატეგიის დეტალები დამოკიდებულია ორგანიზაციის ხელთ არსებულ დროს სტრატეგიული გადაწყვეტის შემუშავებისთვის, ასევე შემსრულებლების კვალიფიკაციაზე. სტრატეგია დეტალურია წესების დონეზე მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც ორგანიზაციას აქვს საკმარისი დროის რესურსი ან როდესაც შემსრულებლების კვალიფიკაცია არ იძლევა სტრატეგიის განხორციელების საშუალებას დეტალური ინსტრუქციების გარეშე.
1.3 სტრატეგიის შემუშავების ფორმები
სტრატეგიის შემუშავების ფორმა გაგებულია, როგორც სტრატეგიული მართვის პროცესის შედეგის წარმოდგენის საშუალება.
სტრატეგია, როგორც დაგეგმვის დოკუმენტი (დაგეგმილი სტრატეგია)– სტრატეგიის პრეზენტაციის ფორმა, რომელშიც სტრატეგიული გადაწყვეტილებადოკუმენტირებულია სპეციალურად შემუშავებულ სტრატეგიულ გეგმაში. სტრატეგიული გეგმა შეიცავს დეტალურ და ამომწურავ ინფორმაციას ორგანიზაციის განვითარების პერსპექტივებისა და მიზნების მიღწევის გზების შესახებ. როგორც წესი, იგი იქმნება გრძელვადიანი პერსპექტივა. მის განვითარებას წინ უძღვის გარე და შიდა გარემოს მდგომარეობის შესახებ ინფორმაციის ანალიზის ეტაპი. გარდა ამისა, სტრატეგიული გეგმის შედგენა და სტრატეგიის განხორციელება განიხილება, როგორც მკაცრად თანმიმდევრული პროცესები: ჯერ დაგეგმვა, შემდეგ კი გეგმის განსახორციელებლად რეალური მოქმედებები. გარე გარემოს სირთულის გაზრდისა და მისი დინამიური განვითარების პროცესში გრძელვადიანი სტრატეგიული გეგმები ადაპტირებულია რეალურ კონკურენტულ ვითარებაზე ე.წ. მაკორექტირებელი გეგმები:
● სცენარი – დაგეგმვის დოკუმენტი, რომელიც ითვალისწინებს რამდენიმეს შესაძლო ვარიანტები სტრატეგიული განვითარებაორგანიზაციები დამოკიდებულია გარე გარემოში ყველაზე სავარაუდო სიტუაციებზე. სცენარის სტრატეგიული გეგმების შემუშავების საფუძველია გარე გარემოში ცვლილებების სიტუაციური პროგნოზები. თითოეული სცენარი სრულია სტრატეგიული გეგმაშესაბამისად, სცენარის დაგეგმვის პროცესი უფრო შრომატევადია, ვიდრე ჩვეულებრივი სტრატეგიული გეგმის შედგენა;
● ადაპტური – მოკლე დოკუმენტები, რომელიც შეიცავს ცვლილებებსა და დამატებებს მთავარ სტრატეგიულ გეგმაში. გარე გარემოში გაუთვალისწინებელი ცვლილებების შემთხვევაში მუშავდება ადაპტაციური გეგმა. ის ავსებს და ასწორებს ძირითად გეგმას ასეთი ცვლილებების გათვალისწინებით.
სტრატეგია, როგორც სამეწარმეო გადაწყვეტილება (სამეწარმეო სტრატეგია)- ორგანიზაციის ხელმძღვანელის (მფლობელის) სუბიექტური წარმოდგენა მისი მომავლის შესახებ. იგი შემუშავებულია ლიდერის გამოცდილების საფუძველზე და ფორმალიზებულია შემსრულებლებისთვის ზეპირი დირექტივების სიტყვიერი ფორმით. ორგანიზაციის დანარჩენი თანამშრომლები არ მონაწილეობენ სტრატეგიული გადაწყვეტილებების შემუშავების პროცესში.
სტრატეგია, როგორც ექსპერიმენტული სწავლის მოდელი -ორგანიზაციის ყველა თანამშრომლის საქმიანობის შედეგი. ითვლება, რომ ორგანიზაციის თანამშრომლები არიან კვალიფიციური სპეციალისტები სხვადასხვა გამოცდილებით, მათ შორის ქცევით მოცემულ სიტუაციაში. ამიტომ, თითოეული თანამშრომელი დამოუკიდებლად იღებს სტრატეგიულ გადაწყვეტილებებს თავის სამუშაო სფეროში და პასუხისმგებელია მათ განხორციელებაზე. შედეგად, ორგანიზაციის სტრატეგია უფრო ეფექტური ხდება ლიდერთა ცენტრის მიერ შედგენილ გეგმასთან შედარებით. ორგანიზაციის სტრატეგიული მოდელი დაზუსტებულია მისი განხორციელების ქმედებების პროცესში. ყველაზე ზოგადი სტრატეგიული გადაწყვეტილებების მისაღებად, იქმნება საკოორდინაციო და საკონსულტაციო ჯგუფები.
1.4 სტრატეგიული მენეჯმენტის ეტაპები და მახასიათებლები
სტრატეგიული მართვის პროცესის ძირითადი ეტაპები: 1) სტრატეგიული ანალიზიგარე და შიდა გარემო; 2) მისიის კორექტირება; 3) სტრატეგიული მიზნების შემუშავება; 4) სტრატეგიული ალტერნატივების შემუშავება; 5) სტრატეგიის არჩევანი; 6) მისი განხორციელება; 7) სტრატეგიული კონტროლი და შეფასება.
სცენაზე გარე გარემოს ანალიზი -ტარდება ინდუსტრიული გარემოს (მაკროგარემოს) ანალიზი, შესწავლილია კონკურენტების, მომწოდებლებისა და მომხმარებლების მახასიათებლები, ფასდება ინდუსტრიაში საწარმოს წარმატების ძირითადი ფაქტორები და გამოტანილია დასკვნა ინდუსტრიის მიმზიდველობასთან დაკავშირებით. გარე გარემოს ანალიზი საშუალებას გვაძლევს გამოვავლინოთ ძირითადი საფრთხეები და შესაძლებლობები მაკროეკონომიკური გარემოს ეკონომიკური, პოლიტიკური, სამეცნიერო, ტექნიკური და სოციალურ-კულტურული ქვესისტემებიდან. აღსანიშნავია, რომ სამეწარმეო კომპანიაში მუშაობის შემთხვევაში ორგანიზაციისთვის გარე გარემოს ანალიზი ინოვაციების სფეროაქვს თავისი თავისებურებები, რადგან აქ არ განიხილება Მიმდინარე მდგომარეობაგარემო და კეთდება ვარაუდები მომავალი კონკურენტების შესახებ.
მეორე ეტაპზე - ორგანიზაციის შიდა გარემოს ანალიზი -ძლიერი და სუსტი მხარეებიშესწავლილია ორგანიზაციის პოტენციალი, ორგანიზაციის საკადრო, საფინანსო და ორგანიზაციული ქვესისტემების მარკეტინგული, ინოვაციური და ოპერატიული საქმიანობის თავისებურებები. ანალიზის პროცესში კეთდება დასკვნა ორგანიზაციის კონკურენტუნარიანობასთან დაკავშირებით ბაზარზე.
სცენაზე მისიის კორექტირებახაზგასმულია ორგანიზაციის ძირითადი მახასიათებლები, განასხვავებენ მას კონკურენტებისგან, მორგებულია გარე გარემოში მომხდარი ცვლილებების შესაბამისად და დგინდება ორგანიზაციის ფუნქციონირების ზოგადი პრინციპები. სცენაზე სტრატეგიული მიზნების შემუშავებახაზს უსვამს ორგანიზაციის საქმიანობის ძირითად მახასიათებლებს, რაც ადგენს მისი სამომავლო განვითარების მიმართულებას. სცენაზე სტრატეგიული ალტერნატივების შემუშავებაორგანიზაციის მომავალი განვითარების ვარიანტები წამოაყენეს და ეტაპზე სტრატეგიის არჩევაშემუშავებული სტრატეგიული ალტერნატივები ფასდება ოპერატიული ეფექტურობის თვალსაზრისით. სტრატეგიული ალტერნატივა შერჩეულია რომ საუკეთესო გზაუზრუნველყოფს სტრატეგიული მიზნების მიღწევას.
სცენაზე სტრატეგიის განხორციელებამიიღება კონკრეტული მოქმედებები არჩეული სტრატეგიის ორგანიზაციის საქმიანობაში დასანერგად. ცვლილებები ხდება ორგანიზაციის ორგანიზაციულ სტრუქტურაში, კულტურაში, საკადრო, საინფორმაციო და ტექნიკურ ქვესისტემებში. სცენაზე სტრატეგიული კონტროლიფასდება სტრატეგიის განხორციელების შედეგები და შედეგების შესაბამისობა დასახულ სტრატეგიულ მიზნებთან.
სტრატეგიული მენეჯმენტის პროცესის მთავარი მახასიათებელია მისი პარალელურად თანმიმდევრული ბუნება - პროცესის სხვადასხვა ეტაპის ერთდროულად განხორციელების შესაძლებლობა (ეს არის ფუნდამენტური განსხვავება სტრატეგიულ მენეჯმენტსა და სტრატეგიულ დაგეგმვას შორის - სტრატეგიული დაგეგმვის პროცესში, პროცესის ოპერაციები ხორციელდება. თანმიმდევრულად, პროცესის შედეგია დაგეგმვის დოკუმენტი - კომპანიის გრძელვადიანი განვითარების სტრატეგიული გეგმა; სტრატეგიული მენეჯმენტის პროცესი, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, მიმდინარეობს პარალელურად და თანმიმდევრულად, მისი შედეგია სტრატეგიული გადაწყვეტილება. რეალურ დროში ორგანიზაციის კონკურენტული უპირატესობის ჩამოყალიბება, რომელსაც შეიძლება ჰქონდეს როგორც დოკუმენტური, ასევე სიტყვიერი ფორმა). სტრატეგიის შემუშავებისა და განხორციელების პროცესში არსებობს რამდენიმე ეტაპის გამოტოვების შესაძლებლობა, ადრე დასრულებულ ეტაპებზე დაბრუნება სტრატეგიული მენეჯმენტის სრული ციკლის დასრულებამდე (ნახ. 1.3).
საწარმოებისა და ორგანიზაციების ინოვაციური საქმიანობა, უპირველეს ყოვლისა, მიმართულია კონკურენტული უპირატესობების შექმნაზე ახალი პროდუქტების, პროცესების და ორგანიზაციული გადაწყვეტილებების დანერგვის გზით. პირობითად, ის შეიძლება დაიყოს ორ კლასად: სამეწარმეო და სტრატეგიული.
პირველ შემთხვევაში ჩვენ ვსაუბრობთსაქმიანობის ახალი სფეროების შექმნაზე, რომელიც ახორციელებს ინოვაციური იდეებიროგორც ახალ, ისე არსებულ კომპანიებში. მეორე შემთხვევაში, საუბარია ინოვაციების ადაპტაციაზე კომპანიის ფუნქციონირების არსებულ წესრიგზე.
სამეწარმეო ინოვაციური საქმიანობაასოცირდება ახალი დამოუკიდებელი ბიზნესის შექმნასთან, ის მიზნად ისახავს გარედან რესურსების მოზიდვას, ბიზნესის კეთების ფუნდამენტურად ახალი ლოგიკის შექმნას. ეს არის სამეწარმეო ინოვაციები, რომლებიც გამოირჩევიან რადიკალობის უფრო მაღალი ხარისხით (სიახლე), თანმხლები ინოვაციების დანერგვით (მაგალითად, პროდუქტის ინოვაციის გარდა, ჩნდება თანმხლები პროცესი და ორგანიზაციული ინოვაციები). სინამდვილეში, სამეწარმეო ინოვაცია ქმნის ახალ ინდუსტრიებს ან ბაზრის სეგმენტებს, ასევე ახალ ბიზნეს მოდელებს საქმიანობის ორგანიზებისთვის.
ბრინჯი. 1.3.სტრატეგიული მენეჯმენტის პროცესი ინოვაციურ ბიზნესში
სტრატეგიული ინოვაციური აქტივობებიუფრო მეტად არის ორიენტირებული რესურსებისა და არსებული პირობების მაქსიმალურად გამოყენებაზე არსებული ორგანიზაციაპროცესები. ამ მხრივ ის ნაკლებად რადიკალურია, რაც საშუალებას აძლევს მას უფრო წარმატებით მოერგოს კომპანიის სისტემებს.
ამ სამუშაოს ფარგლებში ინოვაციურს დავარქმევთ სამეწარმეო ინოვაციური საქმიანობის შედეგად ორგანიზებულ ბიზნესს. ასეთი ბიზნესის სტრატეგიული მართვის პროცესს აქვს თავისი თავისებურებები. ტრადიციული პროცესისგან განსხვავებით, ის მოითხოვს საბაზისო სტრატეგიული განვითარების მოდელის შემუშავების წინასწარ ეტაპს, ასევე მისიის შემუშავებას, რომელიც გამოკვეთს ძირითადს. გამორჩეული მახასიათებლებიორგანიზაცია და დაუწესა საზღვრები მის სტრატეგიულ არჩევანს.
ტესტის კითხვები და დავალებები
1. განსაზღვრეთ „ორგანიზაცია“, „გარე გარემო“, „სტრატეგია“ ცნებები.
2. როგორია ორგანიზაციის სტრატეგიული მოდელი?
3. მიუთითეთ სტრატეგიის დეტალების დონეები.
4. რა განსხვავებაა სამეწარმეო სტრატეგიასა და დაგეგმილს შორის?
5. აღწერეთ სტრატეგიული მართვის პროცესის თავისებურებები.
6. როგორია ინოვაციური ბიზნესისა და სტრატეგიული მენეჯმენტის თავისებურებები ამ სფეროში?
მინცბერგ გ., კუინ ჯ., გოშელ ს.სტრატეგიული პროცესი. ცნებები. პრობლემები. გადაწყვეტილებები. პეტერბურგი: პეტრე, 2001 წ.
ტომპსონ ა., სტრიკლენდ ჯ. Სტრატეგიული მენეჯმენტი. ცნებები და სიტუაციები გასაანალიზებელი. მ.: უილიამსი, 2007 წ.
* * *
წიგნის მოცემული შესავალი ფრაგმენტი ინოვაციური ბიზნესი. სტრატეგიული განვითარების მენეჯმენტი (E. N. Dunenkova, 2015)ჩვენი წიგნის პარტნიორის მიერ მოწოდებული -
ავტორი ანიჭებს მენეჯმენტის ინოვაციურ კომპონენტს (კერძოდ, ინოვაციების სფეროში საინფორმაციო ტექნოლოგიები) უაღრესად მნიშვნელოვანი როლი, მიგვაჩნია, რომ ეს არის მთავარი ინსტრუმენტი ყველა დონეზე გუნდური ურთიერთქმედების ეფექტური კონტროლისთვის ორგანიზაციული სტრუქტურა. ამავე დროს, ავტორი ხაზს უსვამს, რომ ამ სტრუქტურის ოპტიმიზაციის არსი არის გადასვლა ადმინისტრაციული მართვაგუნდური ურთიერთქმედებისკენ.
ანატოლი ლევიჩევი
საწარმოში ბიზნეს პროცესის მართვის ინოვაციური კომპონენტი
„ეკონომიკური სტრატეგიები“, No05-06-2007, გვ.180-183
სამშენებლო საწარმოს წარმატებული ფუნქციონირება ინვესტიციების სწრაფი ზრდის, გარე გარემოს მუდმივი ტრანსფორმაციისა და პროცესების მრავალფეროვნების პირობებში. საბაზრო ეკონომიკამოითხოვს ცვლილებებთან მუდმივ ადაპტაციას, მომხმარებლის საჭიროებებზე ორიენტაციას, რაც, თავის მხრივ, მენეჯმენტის გაუმჯობესების აუცილებლობას ქმნის.
ბაზრის გარდაქმნების პროცესში სამშენებლო კომპანიებიმასობრივ წარმოებაზე ორიენტირებულმა დაკარგა გაყიდვების სტაბილური ბაზრები, რამაც გამოიწვია წარმოებული პროდუქციის მოცულობის შემცირება და ზარალის კომპენსაციის გზების ძიება.
შედეგად, ხდება დიაპაზონის გაფართოება სამშენებლო პროექტებიდა, შესაბამისად, შიდაეკონომიკური ურთიერთობების გართულება, რაც არსებული მართვის სისტემის ფარგლებში, შეუძლებელს ხდის ეფექტური მენეჯმენტისაწარმო მთლიანად.
შექმნილი სიტუაციის დასაძლევად აუცილებელია საწარმოს მიზნებისა და ამოცანების ჩამოყალიბება, მართვის სტრუქტურის დადგენა, სამუშაოებისა და პროცესების ორგანიზების სისტემის შექმნა და მუშაობის შეფასებისა და მოტივაციის მექანიზმის დანერგვა.
ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურა ნებისმიერი წარმოების სისტემამოიცავს ფუნქციური ერთეულების ერთობლიობას, რომლებიც შედიან გარკვეული კავშირებიმათ შორის, აგრეთვე საწარმოს ქვედანაყოფებისთვის დადგენილი მიზნების, ფუნქციებისა და ამოცანების, უფლება-მოვალეობების ერთობლიობა. რაციონალური ორგანიზაციული სტრუქტურის განვითარება და მისი მუდმივი გაუმჯობესება საბაზრო ეკონომიკაში საწარმოს მართვის ერთ-ერთი ეფექტური მეთოდია.
მენეჯმენტის გაუმჯობესება მოიცავს ღონისძიებებს, რომლებიც მიმართულია მართვის ქვესისტემის ან მისი ცალკეული ელემენტების (ორგანიზაციული სტრუქტურები, ბიზნეს პროცესები, ტექნოლოგიები და ა.შ.) გაუმჯობესებაზე, რათა მივაღწიოთ მთლიანი წარმოების სისტემის ეფექტურ შედეგებს მენეჯმენტის ეფექტურობის გაუმჯობესების საფუძველზე. მართვის სისტემის ოპტიმიზაცია გულისხმობს ორგანიზაციული, ტექნიკური, სოციალურ-ეკონომიკური, საინფორმაციო და საკომუნიკაციო, სანიტარული, ჰიგიენური და ფსიქოლოგიური ღონისძიებების კომპლექსის განხორციელებას.
საწარმოში, სადაც საჭიროა მენეჯმენტის ოპტიმიზაცია, როგორც წესი, ტიპიური პრობლემებია:
- განყოფილებები თავიანთ საქმიანობაში, პირველ რიგში, ხელმძღვანელობენ საკუთარი ინტერესებით და არა საწარმოს ინტერესებით;
- ფუნქციური ერთეულების შიდა გარემო არ არის განსაზღვრული მთლიანი საწარმოს გარემოთი და არ შეესაბამება მის განვითარების სტრატეგიას;
- არ არსებობს ურთიერთქმედება დეპარტამენტებს შორის ან განისაზღვრება მოძველებული რეგულაციებით;
- პრაქტიკულად არ არსებობს ჰორიზონტალური კავშირები.
ნებისმიერი საწარმოს ორგანიზაციული სტრუქტურის ოპტიმიზაცია მოიცავს საქმიანობის შესახებ ინფორმაციის სისტემატიზაციას, სიტუაციის კვლევასა და დიაგნოზს, ღონისძიებების შემუშავებას და განხორციელებას და შედგება ოთხი ელემენტისგან:
- მიზნის ფორმირება;
- არსებული სიტუაციის ანალიზი;
- პრობლემების იდენტიფიცირება;
- ღონისძიებების ნაკრების შემუშავება.
ნებისმიერ სტრუქტურულ ცვლილებას წინ უნდა უძღოდეს დაგეგმილი გარდაქმნების მიზნისა და კონცეფციის შემუშავება. შემდეგ ტარდება არსებული ორგანიზაციული სტრუქტურების დასახულ მიზნებთან შესაბამისობის ანალიზი და დასახული მიზნების მიღწევის უნარი. პრობლემების იდენტიფიცირების შემდეგ აუცილებელია შემუშავდეს და განხორციელდეს ღონისძიებების კომპლექსი ორგანიზაციული სტრუქტურის გასაუმჯობესებლად, რომელიც ხელს უწყობს საწარმოს სტრატეგიული მიზნის განხორციელებას.
როგორც წესი, საწარმოს მართვის ორგანიზაციული სტრუქტურების ფორმირების სამი ძირითადი გზა არსებობს: ფუნქციური, სისტემური მიზნობრივი და ინფორმაციული. თუმცა, ბოლო დროს სულ უფრო მეტი ყურადღება ექცევა მართვის სტრუქტურების ფორმირების პროცესურ მეთოდს (ბიზნეს პროცესებისთვის).
ფუნქციონალური ორგანიზაციული სისტემის გამორჩეული ნიშნებია: მართვის აპარატის ფუნქციური სპეციალიზაცია, მართვის ტექნოლოგიის ფუნქციური იზოლაცია, მართვის ფუნქციების ცენტრალიზაცია, მართვის აპარატის საქმიანობის რეგულირება. ფუნქციური მეთოდით, როგორც წესი, არ არსებობს კავშირი მენეჯმენტის ფუნქციებსა და წარმოების ტექნიკურ და ეკონომიკურ პარამეტრებს შორის, მენეჯმენტის სტრუქტურის ფორმირება განისაზღვრება ფუნქციის მიხედვით სამუშაოს მოცულობით, რაც არ იძლევა სასურველ შედეგს. გარდა ამისა, გარე გარემოს დინამიურობისა და ცვალებადობის პირობებში, ფუნქციური მეთოდით აგებულ სტრუქტურებს არ გააჩნიათ ცვლილებებისადმი ადაპტაციის აუცილებელი უნარი.
სისტემა-სამიზნე მიდგომა ეფუძნება ფოკუსირებას ობიექტის არა ცალკეული ელემენტების, არამედ მთლიანად სისტემის განვითარებაზე. ეს მიდგომა გულისხმობს საწარმოს მიზნების სისტემის განსაზღვრას, რომლის მიხედვითაც განხორციელდება მენეჯმენტის ფუნქციები. თითოეული მიზნის მისაღწევად იქმნება ერთეული. ამ მიდგომის ფარგლებში ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურის შემუშავებისას მთავარი პრობლემაა მართვის აპარატის განყოფილებების შემადგენლობის ფორმირება, მათი დაქვემდებარების, კავშირებისა და ურთიერთობების, აგრეთვე შესრულებული ფუნქციების განსაზღვრა.
ორგანიზაციული სტრუქტურების დიზაინი საინფორმაციო მეთოდის გამოყენებით ხორციელდება ინფორმაციის ნაკადების დიაგრამების შესაბამისად. მიმდინარე სისტემამენეჯმენტი. საინფორმაციო სისტემასა და მართვის სისტემას შორის ურთიერთობა არის ის, რომ შემადგენლობა და ურთიერთქმედება სტრუქტურული დანაყოფებიგანისაზღვრება ინფორმაციის ნაკადის მოცულობითა და ხასიათით. არასწორად ორგანიზებული ინფორმაციის ნაკადები იწვევს ფუნქციების დუბლირებას, მენეჯერებისა და შემსრულებლების პასუხისმგებლობის შემცირებას და სისტემის ფუნქციონირების დარღვევას. საკონტროლო სისტემების შესწავლისას ინფორმაციის დიდი მოცულობის და მისი დამუშავების შეუძლებლობის გამო, კონკრეტული ამოცანა ხშირად წყდება სხვა ამოცანებთან მისი ურთიერთობის გათვალისწინების და ინფორმაციის სანდოობის გაანალიზების გარეშე. საინფორმაციო მეთოდით, დაკისრებული პრობლემების გადაჭრა ხდება დოკუმენტების ნაკადის გაუმჯობესებაზე და მართვის პროცესის ავტომატიზაციის უზრუნველყოფას მენეჯმენტის სტრუქტურისა და მართვის პროცესების შეცვლის გარეშე.
ბიზნესის რეორგანიზაციის დროს ორგანიზაციული სტრუქტურების ფორმირების პროცესის მეთოდი გულისხმობს ფუნქციური ერთეულების წარმოებაზე ორიენტირებულ პროცესურ გუნდებად გადაქცევას. კონკრეტული პროდუქტიდა კონკრეტული მომხმარებელი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად შეამციროთ ვერტიკალური და გააფართოვოთ ჰორიზონტალური მენეჯმენტი (იხ. სურ. 1).
ნახაზი 1. ბიზნეს პროცესის მართვის ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირება
მშენებლობის პროცესის მართვის კონცეფციის პრაქტიკული განხორციელება განხორციელდა გზის მშენებლობის პროექტის მაგალითზე. სამშენებლო განყოფილება. ნახ. სურათი 2 წარმოგიდგენთ სამშენებლო მენეჯმენტის სტრუქტურას, რომელიც ორიენტირებულია ბიზნეს პროცესებზე.
სურათი 2. გზის მშენებლობის დეპარტამენტის ბიზნეს პროცესზე ორიენტირებული მართვის სტრუქტურა
უნდა აღინიშნოს, რომ ზემოაღნიშნული ორგანიზაციული სტრუქტურა არ ითვალისწინებს კონკრეტული საწარმოს მახასიათებლებს და, შესაბამისად, მიუთითებს მხოლოდ მართვის სტრუქტურის ოპტიმიზაციის ზოგიერთ სქემატურ მახასიათებლებზე.
მენეჯმენტის ფუნქციების განაწილება ელემენტებს შორის, მათი ურთიერთქმედების სქემა ზემოაღნიშნულ სტრუქტურაში პირადი პასუხისმგებლობის დონეზე განისაზღვრება ოპტიმიზაციის მთავარი მიზნით - ბრძანებების რამდენიმე ჯაჭვის გაერთიანება (ფუნქციები, პროცესები) ერთ სტრუქტურაში.
შემოთავაზებული ბიზნეს მოდელი არ შეიცავს ფუნქციურ ერთეულებს და ჩამოყალიბებულია პროცესის გუნდებიდან, რომლებიც გაერთიანებულია ერთიანი საკომუნიკაციო ქსელით. საინფორმაციო ცენტრიაწვდის პროცესის გუნდებს საჭირო ინფორმაციას, მაქსიმალურად იყენებს მის ხელმისაწვდომობას ტექნიკური საშუალებები. დამუშავებული ინფორმაცია სპეციალისტებს გადაეცემა მათ მიერ გადაწყვეტილი ამოცანების შესაბამისად.
საინფორმაციო და ანალიტიკური ცენტრის პროდუქტია საინფორმაციო, ანალიტიკური, სამართლებრივი და ფინანსური მხარდაჭერა. ცენტრის საქმიანობა ხორციელდება თვითკმარობის პრინციპებით პროცესის გუნდების შემოსავლებიდან გამოქვითვების გზით. ბიზნეს პროცესის გუნდი არის ავტონომიური ინტერდისციპლინური ჯგუფი სამუშაო ჯგუფი, რომლის საქმიანობა ხდება მრავალმხრივი და მოითხოვს პერსონალის ინიციატივას და დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების მიღების უნარს. შედეგად, მცირდება რიგითი მენეჯერების მიერ შესრულებული სამუშაო, იცვლება მისი ბუნება, შესაბამისად, მცირდება მენეჯერების რაოდენობა და საწარმოს სტრუქტურა უფრო „ბრტყელი“ ხდება. გუნდის წევრები განიხილება როგორც ქსელის კვანძები, რომლებსაც ესმით სისტემის მიზნები და ავითარებენ ინტელექტუალურ ურთიერთქმედებას სხვა ქსელის კვანძებთან. ხდება ცოდნის ტრანსფორმაცია - გადასვლა უაღრესად სპეციალიზებული და ფუნქციაზე ორიენტირებულიდან უფრო მრავალგანზომილებიანზე. პერსონალი, რომელიც ადრე მოქმედებდა ინსტრუქციების შესაბამისად, ახლა დამოუკიდებლად ირჩევს ვარიანტს ხელმისაწვდომი ალტერნატივებიდან და იღებს გადაწყვეტილებას. ქრება კონვეიერის მუშაობის პრინციპი.
თითოეულ პროცესურ ჯგუფს ხელმძღვანელობს მენეჯერი (განყოფილების ხელმძღვანელი), რომელიც პასუხისმგებელია დეპარტამენტის მუშაობაზე და ურთიერთობს საინფორმაციო და ანალიტიკურ ცენტრთან. ის პასუხისმგებელია გუნდის მუშაობის კოორდინაციაზე და გადაწყვეტილების მიღებაზე წარმართული პროცესის დონეზე.
გათვალისწინებულია, რომ ერთი პროცესის გუნდის წევრს, კომპეტენციის დონის მიხედვით, შეუძლია მონაწილეობა მიიღოს სხვა პროცესების გუნდების საქმიანობაში.
საინვესტიციო პოლიტიკის განხორციელება და პროცესის გუნდების მუშაობის კოორდინაცია ევალება მენეჯერთა საბჭოს, რომელშიც შედიან ორგანიზაციაში მოქმედი ყველა ბიზნეს პროცესის მენეჯერები.
სამშენებლო განყოფილების უფროსს უკავია ორი თანამდებობა: საინფორმაციო-ანალიტიკური ცენტრის ხელმძღვანელი და მმართველთა საბჭოს თავმჯდომარე და ერთდროულად არის ორი პროცესის მონაწილე. მისი პასუხისმგებლობა მოიცავს მთლიანად დეპარტამენტის საქმიანობის კოორდინაციას, ფინანსური ნაკადების მონიტორინგს, პროცესების მენეჯერების დანიშვნას და მოხსნას, ხარჯებისა და შემოსავლების წილის გადანაწილებას ბიზნეს პროცესების სტრუქტურაში, პერსონალის მართვასა და ფილიალის სტრატეგიულ და ტაქტიკურ პოლიტიკაში.
Მთავარი ინჟინერი(ასევე არის ფილიალის უფროსის პირველი მოადგილე) მონაწილეობს მმართველთა საბჭოს მუშაობაში, როგორც პროცესის მენეჯერი. მთავარი ინჟინერი პასუხისმგებელია პროცესების ფუნქციონირების კოორდინაციაზე საწარმოო საქმიანობანაკვეთები.
ბიზნეს პროცესებზე ორიენტირებული ორგანიზაციული სტრუქტურის გამოყენება საშუალებას გაძლევთ მიაღწიოთ შემდეგ შედეგებს:
- ფუნქციური ერთეულების რეორგანიზაცია და გაერთიანება;
- ჩამოყალიბებულ პროცეს გუნდებში თანამშრომელთა რაოდენობის შემცირება;
- ხდება პროცესის გუნდის მუშაობის თვითკმარი წინაპირობამისი ფუნქციონირება;
- პროცესის გუნდის წევრებს აქვთ აქტივობის მაქსიმალური თავისუფლება;
- გუნდის წევრები იღებენ ყველა ინფორმაციას პროცესის შედეგების შესახებ;
- იზრდება კოლექტიური პასუხისმგებლობა პროცესის შედეგებზე.
ამრიგად, ორგანიზაციული სტრუქტურის ოპტიმიზაციის არსი, რომელიც მიზნად ისახავს წარმოების საქმიანობაში „ადამიანურ ფაქტორთან“ დაკავშირებული პრობლემების აღმოფხვრას, არის ადმინისტრაციული მენეჯმენტიდან გუნდურ ურთიერთქმედებაზე გადასვლა. მთავარი ინსტრუმენტი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად მართოთ და აკონტროლოთ გუნდური ურთიერთქმედება ორგანიზაციული სტრუქტურის ყველა დონეზე თანამედროვე პირობები, არის ინოვაციები ინფორმაციული ტექნოლოგიების სფეროში.
PES 185/21.09.2007წ
ლიტერატურა
1. Tretyak O. "ახალი" ეკონომიკის ფენომენი: ინოვაციური ფორმებიორგანიზაციები // MICS პერსონალი. 2004. No2.
2. Zinoviev V., Zinovieva I. საწარმოს მართვის რაციონალური სტრუქტურის შემუშავების მეთოდოლოგია // მენეჯმენტი დღეს. 2003. No4.
3. Samoilov V. კომპანიის ორგანიზაციული სტრუქტურის ფორმირების ალგორითმი: სისტემურ-სინერგიული მიდგომა // მენეჯმენტი. 2005. No2.
4. ბონდარევი თ. ეფექტური განვითარებაჰოლდინგი // ფინანსური დირექტორი. 2004. No5.
5. ევნევიჩ მ. ITF-ის მართვის სტრუქტურები რუსეთში. მშენებლობის სახეები, პრინციპები // მენეჯმენტი დღეს. 2005. No1.
6. რიჟკოვსკი ბ. იდეალური მოდელი არასრულყოფილი საწარმოსთვის // მენეჯმენტი დღეს. 2004. No5.
7. სავჩენკო I. საწარმოთა მართვის სისტემა, როგორც მისი კონკურენტუნარიანობის გაზრდის ფაქტორი // მენეჯმენტი დღეს. 2003. No4.
8. Alekhina O. ცვლილების მენეჯმენტი: ეხმარება ორგანიზაციას შეიძინოს ახალი შესაძლებლობები // მენეჯმენტი დღეს. 2004. No5.
9. Kutelev P. კრიზისული კომპანიის რეინჟინერია: კონცეფცია, მეთოდოლოგია, განხორციელების პირობები // სოციალური მეცნიერებები. 2001. №4.
არის ტექნოლოგიური, სამეცნიერო, ფინანსური და კომერციული ქმედებების ერთობლიობა, რომელიც მიმართულია შეძენილი ცოდნის, უნარების, შეძენილი აღჭურვილობისა და ტექნოლოგიების კომერციალიზაციაზე. ეს გააუმჯობესებს მოწოდებული პროდუქციის ან მომსახურების ხარისხს და დაფუძნდება ახალი ტიპის საქონლის წარმოებაზე.
ბიზნესის ინოვაციური საქმიანობა ასევე შეიძლება მიმართული იყოს სხვადასხვა ინოვაციების განვითარებაზე, დაუფლებასა და განხორციელებაზე. ამ საკითხებს ეთმობა მენეჯმენტის ცალკეული სფერო, რომელსაც ინოვაცია ჰქვია.
3) საქონლის ასორტიმენტი ფართოვდება ახალი პროდუქტების გამოშვების გამო ამ საწარმოს, მაგრამ უკვე წარმოდგენილია ბაზარზე.
Rosstat-მა ასევე განმარტა, თუ რომელი პროდუქტებია კლასიფიცირებული როგორც ინდუსტრიული, ასევე ინოვაციური. ამ კატეგორიაში შედის პროდუქტები, რომლებიც მუდმივად იცვლებოდნენ ტექნოლოგიურად ბოლო სამი წლის განმავლობაში. Ესენი მოიცავს:
- პროდუქტები, რომლებმაც განიცადეს მნიშვნელოვანი ცვლილებები და კვლავ გამოდის ფუნდამენტურად ახალი ფორმით;
- პროდუქტები, რომლებიც გაუმჯობესდა ან შეცვლილია;
- სხვა ინოვაციური პროდუქტები.