Ажлын хэсэг, багийн тухай ойлголт. Баг ба бүлгийн ялгаа. Ажлын хэсэг ба багийн хоорондох ялгаа

Нарийн төвөгтэй зорилго

Мэдэх:

байгууллагын сэтгэл судлалын үндсэн ойлголт, ангилал, хэрэгсэл;
хүний хувь хүн, бүлгийн зан үйлтэй холбоотой, түүний байгууллага дахь амьдралтай холбоотой сэтгэлзүйн үзэгдэл;
зохион байгуулалтыг тодорхойлох шалгуур сэтгэл зүйн асуудлуудбүлэг болон багийн үйл ажиллагаатай холбоотой даалгавар.

Боломжтой байх:

гадаад болон дотоод орчинбайгууллага нь байгууллагын сэтгэл зүйн асуудлын эх үүсвэр болох;
сэтгэл зүйн хүчин зүйлээр тодорхойлогдсон байгууллагын асуудал, даалгаврыг оношлох, шийдвэрлэх;
бүлэг, баг, байгууллага дахь хүний сэтгэцийн үйл ажиллагааны онцлогийг тодорхойлох;
Байгууллагын тодорхой нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийхдээ сэтгэлзүйн шинж чанартай асуудлуудыг тодорхойлох, холбогдох санал болгох байгууллагын соёлбайгууллагын зорилго, тэдгээрийг шийдвэрлэх арга замууд;
бүлэг, багийн ажлын хүрээнд зохион байгуулалт, сэтгэл зүйн асуудлыг шийдвэрлэхэд шаардлагатай ангилал, аргуудын системийг ашиглах;
үйлдвэрлэлийн нөхцөл байдалд зохион байгуулалт, удирдлагын шийдлийг олох.

Өөрийн:

зохион байгуулалтын сэтгэл судлалын салбарын үзэл баримтлалын аппарат;
бүлэг, баг, түүнчлэн байгууллагын ажилтнуудтай ажиллах технологи;
бүлэг, багийн үйл ажиллагааны чиглэлээр оношлогоо, хөндлөнгийн оролцооны чиглэлээр байгууллагын сэтгэл судлаачийн ажлын үндсэн технологи;
интерактив арга, сэтгэл зүйн технологид анхаарлаа хандуулсан Хувийн өсөлтажилчид.

Ажлын хэсэг, багийн тухай ойлголт

Хүний үйл ажиллагааны хамтын шинж чанараас шалтгаалан бүлгийн сэтгэл судлалын асуудал нь сэтгэлзүйн мэдлэгийн тогтолцоонд онцгой байр суурь эзэлдэг. Бүлэг нь тухайн хүнийг хүрээлж, түүнд хамгийн их нөлөө үзүүлдэг бичил орчны гол элемент учраас жижиг бүлгийн судалгааг практикийн шаардлагын дагуу эхлүүлдэг.

Ихэнхдээ "бүлэг" ба "баг" гэсэн нэр томъёог сольж хэрэглэдэг. Гэсэн хэдий ч эдгээр ойлголтууд нь ижил биш юм.

Жижиг бүлгийн олон тодорхойлолт байдаг. Тиймээс Америкийн сэтгэл зүйд жижиг бүлэг Бие биетэйгээ байнга харилцаж, хэдхэн хоромоос илүү хугацаанд бие биедээ нөлөөлж, өөрсдийгөө “бид” гэж ойлгодог хоёр ба түүнээс дээш хувь хүн гэж тодорхойлсон. Дотоодын нийгмийн сэтгэл зүйчид тодорхойлдог жижиг бүлэг Хувь хүний хэрэгцээ, хүслийг хангах хамтын ажиллагааны явцад бие биедээ адилхан ашиг тустай, чөлөөтэй нэгдсэн хувь хүмүүсийн нэгдэл юм.

Бүлэг гэдэг нь тэдний сонирхсон зүйлийн талаар нийтлэг хэм хэмжээ, үнэт зүйл, үзэл баримтлалыг хуваалцдаг, бүлгийг хэрэгцээгээ хангах эх үүсвэр гэж үздэг, хамтын ажиллагаа, харилцан хамааралтай, эв нэгдлийн мэдрэмжээр холбогдсон хүмүүсийн цуглуулгаас бүрдэнэ. хамтарсан үйлдлээс гадна ёс суртахууны эв нэгдэл, өөрсдийн бүлгийн өвөрмөц соёлыг хөгжүүлэх. Бүлэг нь сэтгэлзүйн олон шинж чанартай байдаг. Ийнхүү Америкийн нийгмийн сэтгэл зүйчид Д.Картрайт, А.Зандер нар бүлгийг дараах хувь хүмүүсийн цуглуулга гэж тодорхойлсон байдаг.

1) ихэвчлэн бие биетэйгээ харьцдаг;
2) өөрсдийгөө нэг бүлгийн гишүүд гэж тодорхойлох;
3) тэдний сонирхсон зүйлийн талаархи нийтлэг хэм хэмжээг хуваалцах;
4) үүрэг хуваах нэгдсэн тогтолцоонд оролцох;
5) ижил объект, үзэл баримтлалтай өөрсдийгөө тодорхойлох;
6) бүлгийг сэтгэл ханамжийн эх үүсвэр гэж үзэх;
7) хамтын ажиллагааны харилцан хамааралтай байх;
8) байгаль орчинтой холбоотой үйл ажиллагааг зохицуулах.

Идэвхтэй эсвэл ажлын хэсэг - энэ бол тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхэд (уралдаанд ялах, төсөл хамтран боловсруулах), тодорхой хуулийн дагуу үйл ажиллагаа явуулахад чиглэсэн ажил эрхэлдэг жижиг бүлэг юм. Жижиг бүлэгт дүн шинжилгээ хийхдээ та санаж байх хэрэгтэй түүний оршин тогтнох хоёр тал:

Бүлгийн гишүүдийн гүйцэтгэх ёстой ажилдаа хандах хандлагыг тодорхойлсон бизнесийн тал (бүтээмжийн хүчин зүйл);
- нийгмийн тал, өөрөөр хэлбэл. бүлгийн гишүүдийн хоорондын нийгэм, сэтгэл хөдлөлийн холбоо, бүлгийн гишүүдийн бие биедээ хандах хандлага, тэдгээрийн гишүүнчлэл (итгэлцэл, эв нэгдлийн хүчин зүйл).

Хоёр дахь хуваагдал нь бүлгийн албан ёсны болон албан бус талууд юм. Аль ч бүлэгт үйл ажиллагааны албан болон албан бус түвшинг ялгаж салгаж болно. Албан ёсны түвшин нь дүрэм, журамтай холбоотой. Албан ёсны бүтэц нь бүлгийн гишүүдийн хоорондох үүрэг хариуцлагын албан ёсны хуваарилалт, хөдөлмөрийн үйл явц дахь харилцан үйлчлэлээр тодорхойлогддог (жишээлбэл, армийн бүтэц). Албан бус түвшин гэдэг нь хөдөлмөрийн харилцан үйлчлэлийн явцад үүссэн харилцаа юм. Энэ нь хамтарсан үйл ажиллагаанд оролцогчдын хувийн сэтгэл зүйн шинж чанар (мэргэжлийн болон харилцааны ур чадвар, амьдралын туршлага, хувь хүний шинж чанар) болон нөхцөл байдлын хүчин зүйлээр тодорхойлогддог (жишээлбэл, яаралтай ажил нь бүлгийн албан бус бүтцийг эрс өөрчилж болно).

Албан ёсны жижиг (ажлын) бүлэг үүсэхийг тодорхойлох хүчин зүйлүүд нь объектив (эрэлт) ба субъектив шалтгаанууд (гэр бүл, найрсаг харилцаа гэх мэт) юм. Албан бус бүлэг үүсэхийг тодорхойлогч хүчин зүйлүүд нь хүмүүс хоорондын сонирхол, хамаарал (бусадтай байх, бүлэгт байх) юм.

Жижиг бүлгүүдийн ангилал нь гурван шалгуур дээр суурилдаг.

1) бүлгийн хэмжээ (тиймээс жижиг, дунд ба том бүлгүүд);
2) бүлгийн оршин тогтнох хугацаа (урт болон богино хугацааны бүлгүүдийг ялгадаг);
3) бүлгийн бүтцийн нэгдмэл байдал (үр дүнд нь анхдагч болон хоёрдогч бүлгүүд үүсдэг).

Бүлгийн хэмжээ нь хүмүүсийн хоорондын харилцааны түвшин, үйл ажиллагааны шинж чанар, бүлгийн бүтэц, бүлэгт нөлөөлдөг.

шинэ зан үйл, бүлгийн үйл явцын динамик, бүлгийн үр нөлөө.

Жишээ болгон хүснэгтэд үзүүлэв. 6.1 Бид жижиг, дунд бүлгийн ялгааг танилцуулж байна (L.G. Pochebut, I.A. Meizhis нарын хэлснээр).

Хүснэгт 6.1

Жижиг, дунд бүлгийн ялгаа

Шинж тэмдэг	Жижиг бүлэг	Дунд бүлэг
Тоо	Олон арван хүн	Олон зуун хүн
	Хувийн: бие биенээ хувийн түвшинд таньж мэдэх	Статус-үүрэг: статусын түвшинд танилцах
Гишүүнчлэл	Жинхэнэ зан үйл	Функциональ
Бүтэц	Хөгжүүлсэн дотоод албан бус	Хууль ёсоор албан ёсны болгосон (хөгжүүлсэн албан бус бүтэц байхгүй)
Хөдөлмөрийн үйл явц дахь холболтууд	Шууд хөдөлмөр	Байгууллагын албан ёсны бүтцээр зуучлагдсан хөдөлмөр
	Ажилчдын баг, лабораторийн ажилтнууд	Байгууллага: байгууллага, аж ахуйн нэгж, компанийн бүх ажилчид

Бүлэг нь оновчтой үр ашигтай ажиллахад хэтэрхий жижиг эсвэл хэт том байж болно. Хамгийн бага бүлгийн тоо 2-3 хүн, дээд тал нь 25-40 хүн байна. Бүлгийн оновчтой хяналтын тухай ойлголт байдаг бөгөөд энэ нь түүнийг амжилттай удирдахад оновчтой байх бүлгийн хэмжээг тодорхойлох гэсэн үг юм. Хамгийн удирдах чадвартай бүлэг нь 5-9 хүнтэй бүлэг гэж тооцогддог. Эзлэхүүн нэмэгдэхийн хэрээр (ялангуяа 12-оос дээш хүн) дэд бүлгүүдийн тоо нэмэгдэж, үүний дагуу дэд бүлгүүдийн албан бус удирдагчдын удирдагчийн шийдвэрийг эсэргүүцэх магадлал нэмэгдэж, бүлгийн хүчин чармайлтын зохицуулалт нэмэгддэг. илүү хэцүү болдог.

Тэдний оршин тогтнох хугацааны хувьд жижиг, дунд, том бүлгүүд богино болон урт хугацааны аль аль нь байж болно. Жишээлбэл, ажлын баг нэгдэж дуусгахын тулд нэгдэж чадвал богино хугацаатай байж болно үйлдвэрлэлийн даалгавар, эсвэл урт хугацааны, хэрэв хүмүүс нэг үйлдвэрт нэг багт хэдэн жил ажилласан бол.

Бүлгийн бүтцийн нэгдмэл байдалд үндэслэн анхдагч ба хоёрдогч бүлгийг ялгадаг. Анхдагч бүлэг нь бүтцийн хэлтэсбусад бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд задардаггүй байгууллага, i.e. Энэ бол албан ёсны жижиг бүлэг (тэнхим, баг, лаборатори). Хоёрдогч бүлэг нь анхан шатны жижиг бүлгүүдийн (аж ахуйн нэгж, байгууллага) багц юм. Тиймээс байгууллага аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгж, арилжааны компани нь дундаж, хоёрдогч, ихэвчлэн урт хугацааны бүлэг юм.

Бүлэг нь зохих бүтэцтэй бөгөөд энэ нь бүлгийн гишүүдийн байр суурь, тэдний статус (албан ба албан бус), үүрэг зэргээр тодорхойлогддог. Хамгийн өндөр албан тушаалбүлгийн шатлалын хувьд удирдагч нь бүлгийн бусад гишүүдэд хамгийн их нөлөө үзүүлдэг хүн юм.

Хувь хүний нийгмийн статус гэдэг нь харилцан эрх, үүргийн тогтолцоогоор тодорхойлогддог нийгмийн бүлэгт эзлэх байр суурь гэж ойлгогддог. Нийгмийн байдал нь мэргэжил, албан тушаалын нэр хүнд, боловсрол, орлогын түвшин, энэ статусыг олж авахад хүндрэлтэй байдлаас бүрдэнэ. Нэг хүн өөр өөр статустай байж болно (оюутан, ажилгүй), эсрэг байр суурьтай байж болно. өөр өөр хүмүүс(жишээ нь, танай хэлтсийн дарга, байгууллагын даргад харьяалагддаг). Хувь хүний ийм статусын багцыг статусын багц гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь амьдралын хэв маяг, ажил, зан байдал гэх мэтийг ерөнхийд нь тодорхойлдог үндсэн статусыг тодорхойлох боломжтой байдаг. Жишээлбэл, ерөнхийлөгчийн статусыг нийгмийн бүхэл бүтэн харилцаа, түүний амьдралаар тодорхойлдог.

Нийгмийн үүрэг гэдэг нь тухайн хүний нийгэм дэх, нийгмийн бүлэг дэх байр суурь, бусдын хүлээлттэй нийцсэн зан үйлээр тогтоосон эрх, үүргийн багц, статусын динамик шинж чанар юм. Үүрэг гэдэг нь хүн хоорондын харилцааны тогтолцоонд тодорхой байр суурь эзэлдэг хүнээс хүлээгдэж буй зан үйлийн нормативаар батлагдсан хэлбэр юм. олон нийттэй харилцах. Дүрийн шинж чанарт бүлэг / нийгэмд тодорхой байр суурь эзэлдэг хүнээс хүлээгдэж буй эсвэл түүнд хамаарах хүсэл, зорилго, итгэл үнэмшил, мэдрэмж, нийгмийн хандлага, үнэ цэнэ, үйлдлүүд орно.

Хэрэв бид тодорхой байр суурь эзэлдэг бол хэт их тайвширч, тогтоосон хил хязгаараас давж гарахыг зөвшөөрвөл бидний эргэн тойронд байгаа хүмүүс биднийг доромжлох, буруутгах, торгох, шийтгэх зэрэг шийтгэлийн тусламжтайгаар хурдан "нэг дөрвөлжинд" эргүүлэх болно. ашиг тус гэх мэт. Хориг арга хэмжээ бол тухайн бүлэг нь гишүүнээ нийгмийн болон бүлгийн хэм хэмжээг биелүүлэх, дагаж мөрдөх замд "буцааж өгөх" механизм юм. Хориг арга хэмжээ нь хориглох (хэрэв хэм хэмжээг зөрчсөн бол) эсвэл урамшуулал (хэрэв хэм хэмжээг зөв, бүрэн дагаж мөрдсөн бол) байж болно. Гэсэн хэдий ч "зөв" зан үйлийн хил хязгаар нь харагдаж байгаа шигээ хатуу биш юм. Төрийн чиг үүргийг гүйцэтгэхдээ бидний хүн нэг бүр өөрийн дүрд тоглох хэв маягийг ухамсарлаж, зан чанарын өвөрмөц шинж чанарыг харуулах эрхтэй.

Хүмүүс нэг биш, хэд хэдэн дүрд тоглодог. Тэдний хүрээ нь тоо хэмжээ, төрөл зүйлээр тодорхойлогддог нийгмийн бүлгүүд, үүнд хүн болон түүний хувь хүний онцлог. Дүрийн багц гэдэг нь нэг нийгмийн статустай холбоотой үүргүүдийн багц юм. Жишээлбэл, менежерийн статус нь зөвлөгч, сурган хүмүүжүүлэгч, байгууллагын гадаад орчин дахь төлөөлөгч гэх мэт үүргийг гүйцэтгэдэг.

Бүлгийн үүрэг бүлэгт тодорхой байр суурь эзэлдэг хүнээс хүлээгдэж буй зан байдал юм. Бүлгийн үүрэг албан ёсны байж болно (холбогдох ажлын хариуцлага) болон албан бус (аяндаа үүсдэг). Үүргийн шинж чанарууд нь:

1) үүргүүдийн тууштай байдал, тэдгээрийн бие биетэйгээ холбоотой байдал (хэрэв та менежерийн үүрэг гүйцэтгэдэг бол орлогч тань хэрхэн биеэ авч явах талаар санаа, хүлээлттэй байх болно);
2) дүрүүдийн тодорхой байдлын зэрэг (эхний өдөр). шинэ ажилТа ямар зорилгоор ажилд авснаа мэдэж байсан ч үл мэдэгдэх зүйл тохиолдож болно);
3) дүрүүдийн нарийн төвөгтэй байдал (бүлгийн ахлагчийн үүрэг нь пей дэх шоглогчийн дүрээс хамаагүй илүү төвөгтэй байдаг).

Бүлгийн динамикийн бизнесийн болон нийгмийн талууд нь үүрэгт мөн адил хамаарна. Бид онцолж болно:

1) зорилтот үүрэг - бүлгийн зорилгод хүрэхэд хувь нэмэр оруулах зан үйл (санаачлагч, хөгжүүлэгч, мэдээлэгч, санаа санаачлагч, зохицуулагч, шүүмжлэгч, идэвхжүүлэгч);
2) нийгмийн үүрэгБусдыг дэмжих, бүлгийн гишүүдийн мэдрэмж, харилцаанд "үйлчлэх" зан үйл (өдөөн хатгагч, туслагч, эвлэрүүлэгч, хамгаалагч);
3) хувь хүний үүрэг - бүлгийн үр дүнтэй ажилд саад учруулж, анхаарал сарниулах нөлөө үзүүлдэг зан байдал (түрэмгийлэгч, хориглогч, давамгайлагч, хүлээн зөвшөөрөгдөхийг эрэлхийлж, өөрийгөө илчлэхийг эрмэлздэг, өөртөө байнга анхаарал хандуулахыг шаарддаг).

Бүлэг дэх дүрийн зан байдал нь ажлын бүлгүүдэд үүргийн зөрчилд хүргэдэг.

Бүлэг нь үүсэхээс эхлээд задрах хүртэл хөгжлийнхөө тодорхой үе шатуудыг туулдаг. Дотоодын сэтгэл судлаачид бүлэг нь нийгэм-сэтгэл зүйн төлөвшлийг тодорхойлдог хэд хэдэн чанарын үе шатыг дамждаг гэж үздэг. Бүлгийн хөгжлийн түвшинг байгууллагын нэгдэл, сэтгэл зүйн (оюуны, сэтгэл хөдлөл, сайн дурын) эв нэгдэл, бүлгийн бэлэн байдал, үйл ажиллагааны чиглэл зэргээр үнэлдэг.

Баг – нийгэм-сэтгэл зүйн шинж чанарынхаа төлөвшлийн дээд түвшинд хүрсэн бүлэг. Багийн хувьд бүлгийн гишүүн бүр өөрийгөө бүхэл бүтэн нэг хэсэг гэж хүлээн зөвшөөрдөг. Нийтлэг зорилго нь хүн бүрийн хувьд сэтгэл хөдөлгөм, утга учиртай байдаг тул бүлэг зорилгодоо хүрэхийн тулд тууштай байгааг харуулж байна. Өөрийгөө удирдах байгууллага бол эрх мэдэлтэй, нэр хүндтэй. Үзэл бодлоо нэгтгэх, харилцан туслалцаа үзүүлэх, харилцан туслалцаа үзүүлэх, үзэгдэл, үйл явдлыг өрөвдөх хүсэл эрмэлзэл, ёс суртахууны өндөр хэм хэмжээ зэргээр тодорхойлогддог. Харилцааны хувьд нөхөрсөг байдал, дэмжлэг байдаг бөгөөд бүлгийн гишүүн бүр аюулгүй байдлын мэдрэмжтэй байдаг. Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх арга замууд нь үндэслэлтэй, шүүмжлэл нь бүтээлч, нинжин сэтгэлтэй байдаг. Багийн гишүүд нь бүлэгт сэтгэл ханамж өндөр байдаг тул бэрхшээл, бүтэлгүйтлийг төвлөрсөн байдлаар даван туулдаг. Иймээс баг гэдэг нь үйл ажиллагаа явуулдаг хүмүүсийн нэгдэл юм хамтарсан үйл ажиллагаахувь хүн, бүлэг, олон нийтийн зорилго, ашиг сонирхол, үнэт зүйлсийг уялдуулах үндсэн дээр эцсийн үр дүнд хүрэх (Ю. П. Платонов, 2007).

Гадаадын сэтгэл судлалд бүлгийн хөгжлийг үе шат дамжлага гэж үздэг. Ийнхүү Б.Такманы загвар (Хүснэгт 6.2) нь бүлгийн үйл ажиллагааны хоёр талбарт суурилсан бүлгийн үйл явцын динамикийг тодорхойлсон: бизнес (бүлгийн асуудлыг шийдвэрлэх) ба хүмүүс хоорондын харилцаа (бүлгийн бүтцийг хөгжүүлэх). Эдгээр бүс болгонд дараалсан дөрвөн үе шат дамжих төлөвтэй байна.

Хүснэгт 6.2

Б.Такманы загвар

Хүмүүс хоорондын харилцааны салбарт	Бизнесийн үйл ажиллагааны чиглэлээр
Баталгаажуулах, хараат байдлын үе шат (бүлгийн гишүүдийг бие биенийхээ үйлдлийн шинж чанарт чиглүүлэх, бүлэгт харилцан хүлээн зөвшөөрөгдсөн хүмүүс хоорондын зан үйлийг хайх);	Даалгаврын чиг баримжаа (асуудлыг шийдвэрлэх оновчтой арга замыг бүлгийн гишүүдээс хайх);
- дотоод зөрчилдөөний үе шат (бүлгийн гишүүдийн харилцан үйлчлэл, эв нэгдэл дутагдах);	- даалгаврын шаардлагад сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл (хувь хүмүүсийн хувийн хүсэл эрмэлзэл ба даалгаврын шаардлагуудын хоорондын зөрүүгээс шалтгаалан бүлгийн гишүүдийн даалгаврын агуулгын дагуу тавьсан шаардлагыг эсэргүүцэх);
Бүлгийн эв нэгдлийг хөгжүүлэх үе шат (харилцаа аажмаар уялдуулах, хүмүүсийн хоорондын зөрчилдөөн арилах);	Холбогдох тайлбаруудыг нээлттэй солилцох (хамгийн их мэдээлэл солилцох, түншүүд бие биенийхээ хүсэл эрмэлзэлд илүү гүнзгий нэвтэрч, мэдээллийн өөр тайлбарыг санал болгох);
Функциональ үүргийн хамаарлын үе шат (бүлгийн үүргийн бүтцийг бүрдүүлэх)	Шийдвэр гаргах (асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх бүтээлч оролдлого)

Эдгээр үе шатуудаас гадна үйл ажиллагааг зогсоох тав дахь үе шат байдаг - бүлгийн үйл ажиллагааны хоёр талбар дахь харилцааг багасгах, багийг татан буулгах.

Энэ загварыг байгууллагын сэтгэл зүй, баг бүрдүүлэх шинжилгээнд ашигладаг.

Баг энгийн бүлэг хүмүүсээс илүү юм. "Баг" гэсэн нэр томъёог үр дүнтэй менежментийн практикт томъёолсон бөгөөд дүрмээр бол тодорхой зорилготой, гишүүдийн эрчимтэй харилцан үйлчлэл бүхий жижиг бүлгийг тодорхойлоход ашигладаг байсан. өндөр бүтээмжтэй. Уран зохиолоос та багийн янз бүрийн тодорхойлолтыг олж болно. Жишээлбэл, баг нь нэгдмэл бүлэг эсвэл хөдөлмөрийн нэгдэл. Үнэхээр ч баг бол өндөр хөгжилтэй бүлэг. Багийн үзүүлэлтүүдийн дотроос багийн шинж чанаруудтай хамгийн төстэй нь интеграци (багийн гишүүдийн харилцан уялдаа холбоо, харилцан хамаарал), бүтэц (ажиллагаа, эрх, үүрэг хариуцлагын харилцан хуваарилалтын тодорхой, өвөрмөц байдал, багийн гишүүдийн хоорондох үүрэг хариуцлага), зохион байгуулалт (дэг журам, тайван байдал, хамтарсан үйл ажиллагааг гүйцэтгэх тодорхой дараалалд захирагдах байдал), сэдэл (хамтарсан үйл ажиллагаанд идэвхтэй, сонирхолтой, үр дүнтэй хандлага). Үүний зэрэгцээ багийн тайлбар нь нэгдэл гэсэн ойлголттой харьцуулахад илүү бодитой, прагматик, үзэл суртлын шошгогүй байдаг.

Үүнийг хэрэгжүүлэхийн тулд албан ёсоор нэгдсэн бүлэг хүмүүсийг ялгах шаардлагатай холбогдох бүтээлүүд(ажлын хэсэг), өөрийгөө зохион байгуулах, өөрийгөө удирдах, хөгжүүлэх чадвартай баг (Хүснэгт 6.3).

Хүснэгт 6.3

Ажлын хэсэг ба багийн хоорондох ялгаа

	Бүлэг	Баг
	Нарийн даалгавар тавьж, ерөнхий зорилгоо тодорхойлоогүй байна	Зорилго, түүнд хүрэх стратеги дээр хүн бүр санал нэгддэг.
Ажилд оролцох	Ажлын байрны тодорхойлолт, тушаалын биелэлт	Идэвхтэй байр суурьтай, үр дүнд чиглэсэн, хувийн хариуцлагатай
бүтэц	Үүрэг, албан тушаал, хариуцлагын хатуу хуваарилалт	Чадамжийн хуваагдал. Уян хатан бүтэц. Дүрийн эргэлт
Менежмент	Захиргаа, албан ёсны удирдагч-даргатай байх	Чадвар, итгэлцэл, зөвлөгөө, тусламж, дэмжлэг дээр суурилсан манлайлал
Үрчлэлт	Ихэнхдээ олонхийн гаргасан тушаал, шийдвэр	Итгэлцэл, харилцан ашигтай байдалд суурилсан үр дүнтэй шийдвэр гаргах журам
Зөрчилдөөн	Чимээгүй байх, нуугдах, үл тоомсорлох	Хүлээн зөвшөөрөх, оюуны өрсөлдөөн, үр дүнтэй шийдэл: "Бид хаалтын нэг талд байгаа, харин асуудал нөгөө талд байна"
Харилцаа холбоо	Хаалттай байх, шүүмжлэлээс зайлсхийх, “толгойгоо бөхийлгөх” зарчим	Итгэл, эрх чөлөө, санаачлага
Харилцаа холбоо	Албан ёсны удирдагчаар дамжуулан. Албан захидал	Нээлттэй байдал. Бие биедээ итгэх итгэл, харилцан хүндэтгэл
Бүтээл	Дүрэм журмын дагуу ажиллах хэвшмэл ойлголт	Уян хатан байдал, дасан зохицох чадвар. Чадварыг тасралтгүй сайжруулах, нэмэгдүүлэх. Өөрийн бүтээлч чадавхийг нээх
үр дүн	Хувь хүн	Хамтлаг

Р.М.Белбиний хэлснээр хүмүүс ажлын хэсгийн гишүүн байхгүйгээр багаар ажиллах боломжтой. Үүний эсрэгээр, мэргэжилтнүүд нэг ажлын хэсэгт багтаж, үнэн хэрэгтээ баг бүрдүүлээгүй байж болно. Р.М.Белбин "Багийн санаа бол түүний гишүүд хөдөлмөрийн хуваагдал дээр тулгуурлан нэг баг бүрдүүлдэг. ажлын бүтэц, нийтлэг зорилгод хүрэхэд багийн хувь хүний оруулах хувь нэмрийг санал болгож, тусгах."

Баг - Энэ бол нэг төлөвлөгөөнд холбогдсон, нийтлэг зорилгын төлөө тэмүүлж, амжилтанд хүрэх хариуцлагаа хуваалцдаг нэмэлт ур чадвартай цөөн тооны хүмүүс (магадгүй 2-25 хүн, гэхдээ ихэвчлэн 10-аас илүүгүй) хүмүүс юм.

Өөр нэг тодорхойлолт үүнийг хэлдэг баг - Энэ бол нийтлэг зорилго, нэмэлт ур чадвар, чадвартай, харилцан хамаарал өндөртэй, эцсийн үр дүнгийн хариуцлагыг хуваалцдаг, функциональ үүргийн бүтцийг өөрчлөх чадвартай бүлэг хүмүүс (ихэвчлэн 5-7 хүн). бүлэг доторх аливаа үүргийг гүйцэтгэх. Энэхүү тодорхойлолт нь бүх багийг хуваалцдаг гурван шинж чанарыг онцолж өгдөг.

1) харилцан хамаарал (багийн гишүүн бүр өөрийн хувь нэмрийг оруулдаг ерөнхий ажилмөн хүн бүрийн ажлаас шалтгаална, багийн бүх гишүүд өөр хоорондоо мэдээлэл солилцдог, үйл ажиллагаанд тэгш оролцдог, бие биедээ нөлөөлөх боломжтой);
2) хамтын хариуцлага (хариуцлагыг хүн бүр ойлгож, хуваалцдаг, үүрэг хариуцлага, итгэлцэл нь багийн хариуцлагын үндэс юм);
3) хариуцлагыг бүх оролцогчид хуваалцдаг үр дүн.

Дотоодын баг бүрдүүлэх мэргэжилтнүүд тодорхойлдог баг Нөхцөл байдлын талаар тохиролцсон алсын хараа, стратегийн зорилго бүхий оролцогчдын ухаалгаар байр суурь дээр суурилсан хамтарсан үйл ажиллагааг зохион байгуулах тусгай хэлбэрийг ашиглан нийтлэг үр дүнд хүрэхийн тулд бие биенээ нөхөж, орлуулдаг бүлэг хүмүүс. баг болон харилцан үйлчлэлийн журамтай хүмүүс.

Багийн хамгийн чухал шинж чанарууд нь:

- нийтлэг алсын хараа эсвэл бие биенийхээ хүсэл тэмүүллийг тэгш, үнэн зөв ойлгох;
– чиг үүрэг, үүргийн хуваарилалтын хувьд харилцан нөхөх байдал;
- өөрчлөлтөд хурдан хариу өгөх чадвар;
– үр дүнтэй харилцаа холбооба эв найрамдал;
- эв нэгдэл;
– багийн гишүүдийг тодорхой үйлдэл хийхэд урамшуулах чадвар.

Багийн онцлог нь дараах шинж чанарууд юм. Багийн гишүүд өөрсдийгөө тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд тодорхой ажил хийдэг бүлгийн нэг хэсэг гэж үздэг. Компани, баг, бие даасан ажилчдын зорилго тодорхой байна. Багийн гишүүд ажилдаа чадварлаг гэдгээ мэдэрч, даалгавраа бие даан, өөрсдийн үүрэг хариуцлагаар гүйцэтгэдэг. Багийн хувьд: хоорондын тэнцвэр байдаг үр дүнтэй ажилболон хүмүүсийн хамтын ажиллагаа, соёл нээлттэй харилцаа холбоо, туслах хүсэл эрмэлзэл, зөрчилдөөнийг бүтээлчээр шийдвэрлэх. Сайн баг нээлттэй байна гадаад ертөнцөдбусад багуудтай бүтээлчээр хамтран ажилладаг.

Багийн чухал шинж чанар бол багийн өндөр мэргэжлийн ур чадвар юм. Багийн гишүүд чухал хэрэглээний ур чадвартай байх ёстой: техникийн болон функциональ ур чадвар, шийдвэр гаргах, асуудал шийдвэрлэх ур чадвар, хүмүүстэй харилцах чадвар, i.e. харилцааны төрөл бүрийн хэрэгслийг үр дүнтэй ашиглах замаар бусадтай үр дүнтэй харилцаа тогтоох.

Үүсгэсэн багийн шалгуур нь бүлгийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, хөгжлийн дотоод нөөцийг олох, бэрхшээлийг даван туулах чадвар юм.

Та сонгож болно Төрөл бүрийн төрөлүйл ажиллагаа, чиг үүргийн шинж чанар, зорилго, хөгжлийн түвшин, дэд соёлоос хамааран өөр хоорондоо ялгаатай багууд. Тиймээс зорилгоос хамааран хоёр төрлийн командыг ялгаж салгаж болно.

1) функциональ, энэ нь эргээд зөвлөх ба шинжээч (зөвлөх зөвлөл, хяналтын зөвлөл) ба үйлдвэрлэл (үйлдвэрлэлийн баг, засвар үйлчилгээний баг) гэж хуваагддаг;
2) бүтээлч, тэдгээрийг төсөл (судалгааны бүлэг, төлөвлөлтийн баг) болон жүжиглэх (спортын баг, театрын баг, түргэн тусламжийн баг) гэж хуваадаг.

Үйл ажиллагааны төрлөөс хамааран гурван төрлийн баг байдаг.

1) зөвлөмж боловсруулахад оролцсон багууд;
2) үйлдвэрлэлийн багууд;
3) удирдлагын багууд.

Эдгээр баг бүр нь багийн уур амьсгал, бүлгийн гишүүдийн харилцан үйлчлэлийн үр дүнтэй байдлаас хамааран бүлгийн үйл ажиллагааны хөгжлийн дараах түвшний аль нэгэнд байж болно.

– ажлын хэсэг (оролцогчид бие биетэйгээ харилцаж, зорилгодоо хүрэхийг хичээдэг);
– псевдо-баг (оролцогчид мэдэгдэхүйц үр дүнд хүрч чадах юм уу эсвэл хүрэх ёстой юм шиг ажилладаг) гайхалтай үр дүнэнгийн бүлгээс илүү боловч тэд нийтлэг зорилго, зорилготой байдаггүй; хүн бүрийн чадавхийг нээх таатай орчин байхгүй тул псевдо багийн үр дүн бага байна);
– боломжит баг (нийтлэг даалгавартай тулгардаг, гэхдээ нийтлэг зорилгыг биелүүлэх хүсэл эрмэлзэл, хичээл зүтгэлийг нь шингээдэг урам зоригтой удирдагч, урам зоригтой бүлэг);
– жинхэнэ баг (нийтлэг асуудлыг шийдэж, харилцан нөхөх ур чадвар, шинж чанартай, нийтлэг үүрэг хариуцлага хүлээдэг хамгийн оновчтой тоо нь 12 хүртэлх хүнтэй, сэтгэлгээтэй хүмүүсийн жижиг бүлэг);
- өндөр үр дүнтэй баг эсвэл баг өндөр амжилт, энэ нь зөвхөн багийн бүх шаардлагыг хангаад зогсохгүй, оролцогч бүр хамтран ажиллах явцад өөрсдийн чадавхийг бүрэн нээж, хамгийн их амжилтанд хүрэхийг сонирхож байна.

Удирдлагын багуудын дэд соёлын хэлбэрүүд дээр үндэслэн Т.Ю.Базаров "ургамал", "бүлэг", "тойрог", "баг" зэрэг бүлгүүдийн төрлийг тодорхойлдог. Энэхүү хуваагдал нь дараахь хүчин зүйлүүд дээр суурилдаг: хамтарсан үйл ажиллагааны төрөл эсвэл ажлын төрөл, багийн оршин тогтнох зохион байгуулалт, соёлын нөхцөл байдал (гадаад ба дотоод), түүний удирдагч, удирдагчийн бусад гишүүдтэй харилцах хувийн хэв маягийн онцлог. Бүлгэм.

Мөн тушаалуудыг гурван ангилалд хуваах нь ашигтай байдаг:

1) түр багууд (үйлдвэрлэл / төслийн бүлгүүд) - тодорхой зорилгод хүрэхэд чиглэсэн, ажил дууссаны дараа татан буугдах;
2) байнгын ажиллагаатай баг (хэлтэс/бүлэг) - тодорхой хугацаанд дуусгах шаардлагатай ажлыг зохион байгуулж, хуваарилах;
3) бүхэл бүтэн аж ахуйн нэгжийг нэг баг болгон - байгууллагын бүх ажилчид үйлчлүүлэгчийн төлөө хамтран ажиллаж, "үйлчилгээг бүтээгч" гэдгээ мэдэрч, компанийн амжилтыг хянадаг.

Баг бүрдүүлэх тухай орчин үеийн ном зохиолууд үндсэндээ удирдлагын баг (удирдлагын баг) ба төслийн баг гэсэн хоёр төрлийн бүлэгт төвлөрдөг.

Удирдлагын багт байгууллагын дээд албан тушаалтнууд багтдаг бөгөөд байгууллагын шатлалын дээд түвшинд байрладаг. Байгууллагын дунд болон доод түвшинд бий болсон багийг өөрөө удирдах баг гэж нэрлэдэг (өдөр тутмын ажлыг төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, үнэлэх талаар шийдвэр гаргах эрх бүхий жижиг бүлгүүд).

Төслийн багууд нь удирдлагын аль ч түвшинд тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэхээр байгуулагддаг бөгөөд үүнд дунд болон доод түвшний менежерүүд, мөн мэргэжилтнүүд багтаж болно. Төслийн багийн төрлүүд нь:

- ажлын асуудлыг хамтран судлах зорилгоор тогтмол хуралддаг ижил төрлийн мэргэжилтнүүдээс бүрдсэн мэргэжилтнүүдийн баг;
- нийтлэг үүрэг даалгавар дээр ажиллахын тулд өөр өөр үүрэг гүйцэтгэдэг хүмүүсийг нэгтгэдэг хөндлөн чиг үүрэг бүхий багууд;
– гишүүдээс бүрдсэн виртуал багууд нэгдсэн цахим хэрэгслээрхарилцаа холбоо;

зохион байгуулалтад өөрчлөлт оруулах зорилгоор байгуулагдсан шинэчлэлийн багууд.

Мөн гишүүдийн функциональ хүрээ, солигдох чадварт тулгуурлан багуудын нэг боломжит ангиллыг хийж болно (Хүснэгт 6.4).

Хүснэгт 6.4

Багуудыг функциональ хүрээ, гишүүдийн харилцан солилцох чадвараар ангилах

Баг нь аливаа бүлгийн нэгэн адил хөгжиж, хөгжлийнхөө хэд хэдэн үе шат, үе шатыг туулдаг. Б.Такманы загварт үндэслэн, нийгмийн бодит практикт бүлгүүдийн үйл ажиллагааг харгалзан Т.Ю.Базаров баг бүрдүүлэх дараах үе шатуудыг тодорхойлсон.

1. Дасан зохицох - асуудлыг харилцан мэдээлэл, дүн шинжилгээ хийх үе шат, асуудлыг шийдвэрлэх оновчтой арга замыг хайх. Хүмүүс хоорондын харилцааны түвшинд бүлгийн гишүүд бие биенийхээ үйл ажиллагааны мөн чанарыг анхаарч, бүлэгт харилцан хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийг олоход чиглэгддэг. Гишүүд бие биенээ сайн мэдэхгүй, бие биедээ итгэлгүй хэвээр байгаа тул багийн гүйцэтгэл энэ шатанд бага байна.
2. Бүлэглэх - өрөвдөх сэтгэл, ашиг сонирхолд тулгуурлан холбоо (дэд бүлгүүд) үүсгэх замаар тодорхойлогддог үе шат. Хувийн сэдэл ба бүлгийн үйл ажиллагааны зорилго хоорондын зөрүүгээс шалтгаалан бүлгийн гишүүд даалгаврын агуулгаар тэдэнд тавьсан шаардлагыг эсэргүүцдэг. Даалгаврын шаардлагад бүлгийн гишүүдийн сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэл байдаг бөгөөд энэ нь дэд бүлгүүдийг бий болгоход хүргэдэг. Бүлэглэх явцад бүлгийн өвөрмөц байдал нь бие даасан дэд бүлгүүдийн түвшинд бүрэлдэж эхэлдэг бөгөөд энэ нь бүлэг доторх анхны хэм хэмжээг бүрдүүлдэг.
3. Хамтран ажиллах нь аливаа ажил дээр ажиллах хүсэл биелэх үе шат юм. Илүү нээлттэй, бүтээлч харилцаагаар тодорхойлогддог бүлгийн эв нэгдэл, эв нэгдлийн элементүүд гарч ирдэг. "Бид" гэсэн тодорхой илэрхийлэлтэй, тогтсон бүлэг гарч ирдэг. Энэ үе шатанд багажийн үйл ажиллагаа тэргүүлэх байр суурь эзэлдэг.
4. Үйл ажиллагааны стандартчилал - бүлгийн харилцан үйлчлэлийн зарчмуудыг боловсруулах үе шат. Сэтгэл хөдлөлийн үйл ажиллагааны хүрээ давамгайлж, "Би - Та" харилцааны ач холбогдол эрс нэмэгдэж, хувийн харилцаа нь ялангуяа ойртож байна. Энэ үе шатанд эв нэгдэлтэй, зохион байгуулалт, сэтгэл зүйн хувьд сайн бэлтгэгдсэн бүлгийг бусдаас тусгаарлаж, бие даасан бүлэг болгон хувиргаж, зорилгодоо тусгаарлагдсан, хувиа хичээсэн байдлаар тодорхойлогддог бүлэг хоорондын үйл ажиллагаа байхгүй.
5. Үйл ажиллагаа - асуудлыг амжилттай шийдвэрлэх бүтээлч оролдлогогоор тодорхойлогддог шийдвэр гаргах үе шат. Энэ бол функциональ үүргийн хамаарлын үе шат, i.e. багийн үүргийн бүтэц бий болж, үүний үр дүнд бүлгийн даалгаврыг гүйцэтгэдэг. Бүлэг зөрчилдөөнийг илэрхийлэх, шийдвэрлэхэд нээлттэй болдог. Энэ үе шатанд бүлэг өөр байна өндөр түвшинбэлтгэл, багийн дэд соёлын онцлог, зохион байгуулалт, сэтгэл зүйн нэгдмэл байдал.

Тиймээс жижиг (ажлын багтана) бүлэг нь чухал бүрэлдэхүүн хэсэг юм нийгмийн амьдралаливаа байгууллага. Хүмүүс бүлэгт элсэхийг эрмэлздэг бөгөөд ингэснээр гишүүд нь ямар нэгэн зүйлд харьяалагдах мэдрэмжийг мэдрэх, бие биенээсээ зарим мэдээлэл авах, хэн нэгнээс зөвшөөрөл авах, тодорхой зорилгод (хувь хүн эсвэл бүлэг) хүрэхийн тулд нэгдэхийг хичээдэг. Хамтран ажиллаж байгаа хүмүүсийг нэгтгэж, нэг ажил хийж байгаа жижиг бүлгийг баг гэж ойлгож болно. Багууд үр дүнтэй, үр дүнгүй байж болно. Өндөр үр дүнтэй баг нь зорилгынхоо талаар тодорхой ойлголттой, үүргийн тодорхой байрлал, чадамжийг харилцан нөхөх чадвартай, багийн гишүүдийн хоорондын харилцаа холбоо, бие биенийхээ өмнө хүлээсэн үүрэг хариуцлагатай байдаг. Үйл ажиллагааг зохион байгуулах багийн арга нь дараахь байдлаар тодорхойлогддог.

Байгууллагын өмнө тулгарч буй ажлуудын уялдаа холбоотой алсын хараа, тэдгээрийг амжилттай шийдвэрлэх хариуцлагыг хуваарилах тогтолцоо;
- нийтлэг, тодорхой зорилгод анхаарлаа төвлөрүүлэх;
– хамгийн их зориулалтын байдалд хүрэхийн тулд үүрэг, албан тушаалын хуваарилалт;
- ажилтан бүрийг ажлын үйл явцад хамгийн их оролцуулах;
- шийдвэрийн хамтын боловсруулалтыг хангах;
– үр ашиг, нөхцөл байдлын манлайлалд анхаарлаа хандуулах;
- шинэ санаа, асуудлыг шийдвэрлэх арга замыг бий болгох;
- гадаад харилцааг хөгжүүлэх, бусад хүмүүс, байгууллагатай шаардлагатай холбоо тогтоох;
- ажлын үр нөлөөг шалгах, үнэлэх.

Компанитай харьцдаг менежерт зориулсан жижиг (ажлын) хэсэг, баг, олон нийтийн холбоо, үдэшлэг нь зайлшгүй нөхцөлтүүний үйл ажиллагаа. Тиймээс түүнд бүлгийн хувь хүнд үзүүлэх нөлөө, бүлгийн динамикийн шинж чанар, хамтын шийдвэр гаргах журам, хүмүүсийн хоорондын шууд харилцааны явцад тохиолддог үйл явцын талаархи мэдлэг хэрэгтэй. Нэмж дурдахад менежер нь байгууллагын зорилгод нийцүүлэн тэдний чадавхийг өндөр үр дүнтэй хэрэгжүүлэхийн тулд ажлын хэсэг дэх хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийг хэрхэн зохион байгуулах талаархи санаатай байх ёстой. баг бүрдүүлэх үйл явцын талаар.

"Баг", "ажлын баг", "багийн ажил" гэсэн нэр томьёог хэд хэдэн хүмүүс хамтран гүйцэтгэх, эсвэл ямар нэгэн үйл ажиллагаа явуулахыг хэлнэ; ажлын үйл ажиллагаа, тодорхой үр дүнд хүрэх үүрэг хариуцлагыг хооронд нь хуваарилдаг хэсэг хүмүүс; Бүтээмжийг нэмэгдүүлэхийн тулд асуудлыг хамтдаа шийдвэрлэхээр цугларсан хүмүүс, харилцан хариуцлага хүлээх арга барилын дагуу. Аливаа ажлын багийн гишүүд зорилгодоо хүрэхийн тулд бусад гишүүдийн ажил хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл тэд ажилдаа харилцан хамааралтай байдаг. Баг нь энгийн ажлын хэсгээс өндөр түвшний эв нэгдэл, хариуцлага, харилцан ойлголцолоороо ялгаатай байдаг.

Багууд нь дараахь онцлог шинж чанартай байдаг.

* харилцан хамаарал: багийн гишүүн бүр ерөнхий ажилд хувь нэмэр оруулдаг. Багийн гишүүд бие биенийхээ ажлаас хамаардаг. Багаар хүн бүр ажлын мэдээллээ бие биетэйгээ хуваалцдаг. Багийн гишүүдийг мөн үйл ажиллагааны үйл явцад тэгш оролцогчид гэж үздэг бөгөөд бие биедээ нөлөөлөх боломжтой;

* хамтын хариуцлага: багийн зорилгын төлөөх хариуцлагыг хүн бүр ойлгож, хуваалцдаг;

* үр дүн: багийн үр дүнгийн хариуцлагыг бүлгийн бүх гишүүд хуваалцаж, бүлгийн үйл ажиллагаанд анхаарлаа хандуулдаг. Хамтарсан багууд болон уламжлалт, ердийн албан ёсны ажлын бүлгүүдийн гол ялгаа нь синергетик нөлөө (бүхэл бүтэн нийлбэр нь бие даасан хэсгүүдийн боломжоос их байдаг) байдаг.

Ихэнхдээ багийг зорилго, үнэ цэнэ, үнэт зүйлээ хуваалцдаг цөөн тооны хүмүүс (ихэнхдээ 5-7, 15-20 хүртэл) гэж нэрлэдэг. ерөнхий хандлагахамтарсан үйл ажиллагаа явуулах, энэ бүлэгт хамаарах өөрийн болон түншүүдээ харилцан тодорхойлох.

Доод ажлын багБаг бүрдүүлэх анхны технологийг бүтээгч В.В.Авдеев нь мэргэжлийн ур чадвар, ажлын талбарт стратегийн сонирхол, үзэл баримтлал, технологийн сэтгэлгээгээр нэгдсэн сэтгэл зүйн хувьд нийцтэй бүлэг хүмүүсийг ойлгодог. Удирдлагын багийн нөөцийг түүний бодлоор дараахь байдлаар тодорхойлдог.

Стратегийн ашиг сонирхлын тэргүүлэх чиглэлийн тууштай байдал, түүнчлэн үнэт зүйлсийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн илрэлийн онцлогоор зуучлагдсан үйл ажиллагаанд чиглэсэн нэгдмэл байдал;

Зан үйлийн тодорхой хэрэгжилтэд илэрдэг хувь хүний албан ёсны динамик шинж чанарууд;

Темперамент нь тодорхой төрлийн асуудлыг шийдвэрлэх урьдач байдал, хүмүүс хоорондын ердийн харилцааг тодорхойлдог.

Баг гэдэг нь тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд өөрсдийн үйл ажиллагаа, хүчин чармайлтаа зохицуулдаг хоёр ба түүнээс дээш тооны хүмүүсийн нэгдэл юм.

Хэдийгээр баг гэдэг хэсэг хүмүүс ч гэсэн энэ хоёр ойлголтыг сольж болохгүй. Багийн үзэл баримтлал нь түүний бүх гишүүд нэг эрхэм зорилгод тууштай ажиллахыг илэрхийлдэг. Багууд болон уламжлалт албан ёсны ажлын хэсгүүдийн гол ялгаа нь: (Хавсралт 1-ийг үзнэ үү).

Баг бүрдүүлэх нь гурван үндсэн санаан дээр суурилдаг.

1. Багийн гишүүд нэгдмэл санаа, зорилго, зорилтоор нэгддэг.

2. Багийн гишүүд бие биенээсээ хамааралтай, баг болон хувийн зорилгодоо хүрэхийн тулд бие биедээ хэрэгтэй.

3. Хамтран ажиллах нь илүү үр дүнтэй гэсэн саналыг багийн гишүүд хүлээн зөвшөөрдөг.

Тушаалын төрлүүд

Нэг байгууллагад хамгийн олон баг байж болох нь нууц биш янз бүрийн төрөл. Түүний үзэж байгаагаар багийг ангилах хамгийн энгийн арга бол байгууллагын албан ёсны бүтцийн нэг хэсэг болгон бий болгосон ба гишүүдийн удирдлагын оролцоог нэмэгдүүлэх зорилготой гэж хуваах явдал юм.

Албан тушаалууд

-ийн нэг хэсэг болгон албан ёсны багууд үүсдэг зохион байгуулалтын бүтэцкомпаниуд. Албан ёсны баг нь хэвтээ ба босоо бүтцийн харилцаатай, мөн мэргэшсэн баг гэсэн гурван төрөлтэй.

Босоо багт менежер болон түүний албан ёсны харьяалагддаг хүмүүс багтдаг. Ийм багийг заримдаа Функциональ баг гэж нэрлэдэг. Ер нь босоо баг нь тэнхимийг бүхэлд нь багтаадаг. Менежерээр удирдуулсан багууд нь гол зорилгоо тодорхойлсон үед энгийн ажлуудад тохиромжтой байж болно.

Хэвтээ баг нь ойролцоогоор ижил түвшний, гэхдээ өөр өөр хэлтсийн ажилтнуудаас бүрддэг. Тэд цугларч, даалгавраа хүлээн авч, түүнийг дуусгасны дараа ердийн үүргээ биелүүлэх боломжтой болно. хөдөлмөрийн үүрэг хариуцлага. Ихэвчлэн хэвтээ багууд нь тусгай бүлэг эсвэл хороод хэлбэрээр байгуулагддаг.

Зориулалтын (төслийн) баг нь байгууллагын албан ёсны бүтцийн нэг хэсэг биш бөгөөд хамгийн чухал төслүүд эсвэл өвөрмөц бүтээлч ур чадвар шаарддаг төслүүд дээр ажилладаг. Ийм багууд тодорхой зорилгын төлөө байгуулагдаж, түүндээ хүрсний дараа татан буугддаг.

Өөрийгөө удирддаг багууд

Доод түвшний ажилчдыг баг болгон нэгтгэх нь шийдвэр гаргах үйл явцад татан оролцуулах зорилготой. Эцсийн зорилго бол бүтээмжийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Өөрийгөө удирддаг багууд нь ихэвчлэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний үйлдвэрлэлийн бүх мөчлөгийг хариуцдаг олон ур чадвартай 5-20 ажилчдаас бүрддэг. санаа нь баг нь өөрөө, ямар ч шууд оролцооменежер, хянагч, ажилдаа хариуцлагатай хандаж, шийдвэр гаргаж, үр ашгийг хянадаг.

Виртуал багууд

Виртуал баг нь орчин үеийн мэдээлэл, харилцаа холбооны технологийг ашиглан нэгдсэн янз бүрийн байгууллагын хүмүүсээс бүрддэг. Виртуал багууд нь маш уян хатан, эрч хүчтэй байдаг. Эдгээр нь богино хугацааны багууд, урт хугацааны, бүр байнгын өөрөө удирддаг багууд байж болно.

Дэлхийн багууд

Эдгээр нь хүмүүсийг нэгтгэдэг багууд юм өөр өөр улс орнууд, үйл ажиллагаа нь хэд хэдэн мужийг хамарч болох өөр өөр үндэстэн. Удирдлагын үүднээс авч үзвэл тэд маш том асуудлыг бий болгодог.

Төлөвлөсөн үйл ажиллагааны хугацаа болон шийдвэрлэх ёстой ажлын тооноос хамааран хоёр төрлийн баг байдаг.

Нэг зорилгод хүрэх, тодорхой хэмжээний ажлыг дуусгах эсвэл тодорхой төслийг хэрэгжүүлэхийн тулд хөндлөнгийн чиг үүрэг бүхий баг бүрддэг. ажилчдын багаар ажиллах

Бүрэн бүтэн багууд бол нэлээд олон тооны ижил төстэй асуудлыг шийдвэрлэхээр байгуулагдсан, удаан хугацааны туршид бий болсон ажлын хэсгүүд юм. (Хавсралт 2-ыг үзнэ үү).

Орчин үеийн баг бүрдүүлэх дасгалжуулагчид эрх мэдлийн хуваарилалт, бүлгийн үйл ажиллагааны менежментийн хувьд нэмэлт төрлүүдийг тодорхойлдог.

Зорилгодоо чиглэсэн эсвэл өөрийгөө төлөвлөдөг багууд өөрсдийн зорилго эсвэл түүнд хүрэх арга, аргыг тодорхойлдог. Төвлөрсөн багууд нь инновацийн хамгийн их боломжийг санал болгож, амлалт, урам зоригийг нэмэгдүүлж, байгууллагын суралцах, өөрчлөх боломжийг олгодог.

Сэдэв 4. Харилцааны бүлгийн шинж чанар

Төлөвлөгөө:

1) Бүлэг ба багийн тухай ойлголт;

2) Бүлэг байгуулах, хөгжүүлэх;

3) Бүлгийн шинж чанар;

4) Нөлөөлөх хүчин зүйлүүд үр дүнтэй үйл ажиллагаабүлгүүд.

Бүлэг ба багийн тухай ойлголт

Бараг бүх төрлийн ажлыг хэсэг бүлэг хүмүүс гүйцэтгэдэг. Хүнд тулгардаг бэрхшээлүүдийн ихэнх нь бусад хүмүүстэй харилцах харилцаанаас үүдэлтэй байдаг. Хоёр мянга гаруй жилийн өмнө Аристотель хүнийг "нийгмийн амьтан" гэж нэрлэсэн бөгөөд үүгээрээ хүмүүс өөрсдийгөө нийгмийн бүлэгт нэгтгэх хандлагыг илэрхийлсэн. Нийгмийн бүлэг чухал талхүний зан байдал.

Зөрчилгүй бүлгийн хэд хэдэн тодорхойлолт байдаг.

гэхдээ бие биенээ нөхдөг.

Уламжлалттодорхойлолт:

нийгмийн бүлэг -Энэ нь нийтлэг ашиг сонирхол, мэргэжил, үйл ажиллагаа гэх мэтээр нэгдсэн, хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнэт зүйлсээр тодорхойлогддог стандартчилагдсан хэм хэмжээний дагуу бие биетэйгээ харилцаж буй хүмүүсийн цуглуулга юм.

Үүний зэрэгцээ, бүлгийн хүмүүсийн харилцаа нь харилцан нөлөөлсөн үүрэг, статусын багц дээр суурилдаг бөгөөд тэд хамтын нийгэмлэгийн мэдрэмж, ашиг сонирхлын ижил төстэй байдлаас үүдэлтэй байдаг. Бүлгийн гишүүд бие биетэйгээ сэтгэл зүйн хувьд нийцтэй байх ёстой.

Дараахь зүйлүүд байна бүлгийн төрлүүд:

1) анхан шатны(байнга шууд хувийн харилцаа холбоо) – гэр бүл, найз нөхөд, баг;

Анхан шатны бүлгийн бүх гишүүд биечлэн танилцаж, харилцах ёстой.

Үндсэн бүлэг:

Жижиг байх ёстой;

Гишүүд нь нөхөрлөл, үнэнч байх мэдрэмжтэй байх ёстой ерөнхий хандлагаүнэт зүйлс рүү.

2) хоёрдогч(байнга холбоо барих, олон тоо) - компани, клуб, үйлдвэрчний эвлэл;

3) гишүүнчлэлийн бүлгүүд- эдгээр нь тухайн хүн үнэхээр харьяалагддаг бүлгүүд (жишээлбэл, аж үйлдвэрийн үйлдвэрчний эвлэлийн гишүүнчлэл) - гарал үүсэл, боловсрол, албан тушаал, орлого, хүйс, нас, гэр бүлийн байдлын дагуу тухайн хүний нийгэмд эзэлж буй байр суурийг тодорхойлдог;

4) лавлагаа бүлэг- эдгээр нь тухайн хүний харьяалагдахыг хүсдэг, өөрийгөө тодорхойлдог бүлгүүд юм (жишээлбэл, нийгмийн нэр хүндтэй бүлэг). Лавлах бүлэг нь хувь хүний хувьд нэг төрлийн жишиг, өөртөө болон бусад хүмүүст зориулсан лавлах хүрээ, бүрэлдэх эх үүсвэр болдог. нийгмийн хэм хэмжээболон үнэ цэнийн чиг баримжаа;

5) албан ёсны бүлгүүдУдирдлагын хүслээр бүтээгдсэн бөгөөд байгууллагын үйл ажиллагаатай холбоотой чиг үүрэг нь тодорхой ажлуудыг гүйцэтгэх, тодорхой зорилгод хүрэх явдал юм.

Албан ёсны бүлэг нь дараахь шинж чанартай байдаг.

Хатуу заасан, баримтжуулсан зорилго, дүрэм, үүргийн чиг үүрэг;

Гишүүдийн хоорондын харилцааны оновчтой, хувийн бус байдал;

Төрийн байгууллага, удирдлагын аппарат байгаа эсэх.

Байгууллагад байгаа гурван төрлийн албан ёсны бүлэг:

Манлайллын бүлгүүд;

Үйлдвэрлэлийн багууд болон;

Хороо (комисс эсвэл зөвлөл гэж нэрлэж болно).

Тушаалын бүлэг (эсвэл удирдагчийн харьяа бүлэг)менежер ба түүний шууд харьяалагдах хүмүүсээс бүрдэх ба тэдгээр нь эргээд менежер байж болно (жишээлбэл, Гүйцэтгэх захиралболон түүний орлогч нар, ротын захирагч, харьяа взвод командлагч). Ажлын хэсэг(эсвэл зорилтот бүлэг)– нэг ажил дээр хамтран ажиллаж буй хүмүүсээс бүрдэнэ; Тэд удирдагчтай боловч тушаалын бүлгүүдээс ялгаатай нь тэд ажлаа төлөвлөх, хэрэгжүүлэхэд илүү бие даасан байдаг. Хороо (комисс, зөвлөл)– аливаа ажил, багц ажлыг гүйцэтгэх эрх мэдэл олгосон байгууллагын доторх бүлэг (жишээлбэл, зардлыг бууруулах, технологийг сайжруулах, нийгмийн асуудлыг шийдвэрлэх). Хорооны жишээ:зээл, санхүү, байнгын хороо(байгууллагад тогтмол гарч буй асуудлаар санал, зөвлөгөө өгөх - жишээлбэл, удирдах зөвлөл хувьцаат компани, түүний аудитын хороо), түр хороо(түр зуурын - тодорхой ажил гүйцэтгэх - жишээлбэл, аль нэг үйлдвэрийн бүтээгдэхүүний согог, гомдлын шалтгааныг тодорхойлох).

6) албан бус бүлгүүд- эдгээр нь зохион байгуулалтын бүтэцгүйгээр хамтарсан үйл ажиллагаа эрхэлдэг бүлэг хүмүүс юм.

Албан бус бүлэг нь дараахь шинж чанартай байдаг.

Хүмүүс хоорондын болон бүлэг доторх харилцааны үр дүнд бий болсон нийгмийн харилцаа, харилцаа, хэм хэмжээ, үйл ажиллагааны аяндаа үүссэн тогтолцоо;

Тодорхой илэрхийлсэн, баримтжуулсан дүрэм, журам дутмаг.

Хүснэгт 1-д албан ба албан бус бүлгүүдийн ялгааг тодорхойлсон хүрээг үзүүлэв.

Хүснэгт 1 - Албан ба албан бус бүлгүүдийн ялгаа

Үзүүлэлтүүд	Албан бус бүлэг	Албан ёсны бүлэг
A) Бүтэц:
1. гарал үүсэл;	1. аяндаа;	1.байгууллагаас төлөвлөсөн;
2. гарал үүслийн үндсэн шалтгаан;	2. сэтгэл хөдлөл (хүмүүс хоорондын албан бус харилцаа);	2. зорилгодоо хүрэх;
3. шинж чанар;	3.динамик (өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэх гадаад орчин);	3. тогтвортой байдал;
B) Байршил	1. үүрэг;	1. ажил;
B) Зорилго	1. хэрэгцээг хангах (2-р түвшин - нийгмийн гэх мэт);	1. байгууллагын зорилгод хүрэх;
D) Нөлөөллийн эх үүсвэр:
1. гарал үүсэл;	1. хувь хүний зан чанар;	1.байгууллагын заалт;
2.төрөл;	2.хувийн эрх мэдэл;	2. шаталсан эрх мэдэл;
3. чиглэлтэй байдал;	3. доороос дээш;	3.дээрээс доош;
D) Хяналт	1.биеийн болон нийгмийн шийтгэл;	1. ажлаас халах, албан тушаал бууруулна гэж заналхийлэх;
E) Харилцаа холбоо:
1. сувгууд;	1.усан үзмийн мод хэлбэртэй; зурах	1.албан ёсны сувгууд;
2. сүлжээ (харилцаа холбоо - харилцан үйлчлэл);	2.тодорхойгүй, байнгын суваг дамжих;	2.байнгын шугам ашиглан сайн тодорхойлсон;
G) Холимог:
1. асаах хувь хүмүүс;	1. гишүүд - зөвхөн хүлээн зөвшөөрөгдсөн хүмүүс (бүлэглэлийн хэм хэмжээг хуваалцдаг);	1. Ажлын хэсгийн бүх гишүүд /энэ асуудал дээр ажиллаж байгаа/ гарч ирэх;
2.хүн хоорондын харилцаа;	2. аяндаа үүсэх;	2.тогтоосон ажлын байрны тодорхойлолт;
3. манлайллын үүрэг;	3. гишүүнчлэлийн үр дүн (хэн нэгэн онцгойрч байна)	3.байгууллагаас томилогдсон;
4.харилцааны үндэс;	4.хувийн шинж чанар, байдал;	4.ажлын үүрэг, албан тушаал;
5. нэгтгэх үндэс;	5. нэгдмэл байдал;	5. үнэнч байх (ажилдаа, албан ёсны дүрэм).

Хугацаа "баг"Удирдлагын практикт энэ нь тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэх, зорилгоо ижил байдлаар хүлээн авч, тодорхой зааглагдсан чиг үүрэг бүхий эдгээр зорилгын хэрэгжилтийг төлөвлөх, хянах зорилгоор нэгдсэн хүмүүсийн цогцыг хэлнэ (жишээлбэл, хаалгач, хамгаалагч, халдагч).

Багнь өндөр түвшний эв нэгдэлтэй, жижиг бүлэг юм нийтлэг зорилго, үүнийг гишүүд тус бүр нь хуваалцдаг, түүнчлэн бүлгийн хэм хэмжээ, уламжлал.

Баг бүрдүүлэх зорилго(ямар ч зорилгоор үүсгэж болно) :

1) зөвлөлдөх(зөвлөл, дугуй ширээ, удирдлагын үйл явцад ажилчдыг татан оролцуулахад оролцдог бүлгүүд);

2) үйлдвэрлэл(үйлдвэрлэлийн баг, уурхайн баг, засварын баг, нислэгийн багийн баг, мэдээлэл боловсруулах баг);

3) дизайн(судалгааны бүлэг, төлөвлөлтийн бүлэг, инженерийн бүлэг, ажлын хэсэг);

4) үйл ажиллагааны бүлэг(спортын баг, зугаа цэнгэлийн бүлэг, экспедиц, хэлэлцээрийн баг, мэс заслын баг, цэргийн анги).

Гэсэн хэдий ч анхаарал хандуулах ёстой хоёр төрлийн баг байдаг: эхнийх нь чанарын дугуйлан, хоёрдугаарт, илүү сүүлийн үеийн, бие даасан эсвэл өөрөө удирддаг багууд юм.

"Чанарын тойрог" (эсвэл чанарын тойрог)(Япон) - үйлдвэрлэлийн доод түвшний сайн дурын ажилтнуудаас бүрддэг (4-8 хүн) тогтмол цуглардаг (ажлын болон ажлын бус цаг 7 хоногт 1-2 удаа 1-1.5 цаг) үйлдвэрлэлийн үр ашиг, бүтээгдэхүүний чанарт нөлөөлж буй асуудлуудыг тодорхойлж, тэдгээрийг арилгах санал боловсруулах. Чанарын дугуйлан нь менежерүүдэд чанар, бүтээмжийг хэрхэн сайжруулах талаар зөвлөгөө өгдөг.

Өөрийгөө удирддаг багууд (бие даасан ажлын баг)Энэ нь гишүүдийнхээ зан байдал, үйл ажиллагааны үр дүнг бүрэн хариуцдаг томоохон бие даасан эрх бүхий жижиг бүлэг юм. Өөрийгөө удирддаг багуудад томилогдсон удирдагч, менежер байдаггүй, тэд шийдвэр гаргаж, хэрэгжүүлж чаддаг жинхэнэ ажил. Багийн гишүүд даалгаврын хуваарилалтын талаар бие даан шийдвэр гаргаж, тэдгээрийг гүйцэтгэх явцад бие биенээ сургаж, үйл ажиллагааныхаа үр дүнг үнэлдэг. Дүрмээр бол өөрийгөө удирддаг багийн гишүүдийн хамгийн оновчтой тоо нь 5-15 хүн байдаг.

Өөрийгөө удирддаг багийг компанийн удирдлага албан ёсоор байгуулдаг бөгөөд энэ нь багуудын үйл ажиллагааны ерөнхий чиглэлийг тогтоодог. Тэдэнд томилогдсон удирдагч байдаггүй.

Өөрийгөө удирддаг багийн үйл ажиллагаа юу болохыг авч үзье.

Өөрийгөө удирдах багөөрийнхөөрөө:

1) ажлаа төлөвлөх;

2/ ажилтны ажил үүргийг тус бүрээр нь тодорхойлж, зөвшилцөх, үүрэг даалгавар гүйцэтгэх, шийдвэр гаргах эрх мэдлийг хуваарилах, ажлын хуваарь гаргах замаар зохион байгуулдаг;

3) гишүүдийнхээ ажил, түүнчлэн бүхэл бүтэн багийн үйл ажиллагааг зохицуулдаг функциональ хэлтэсүүдбайгууллагад, баг доторх болон баг хоорондын түвшинд хамтын ажиллагаа, харилцаа холбоог хөгжүүлдэг;

4) ажилчдаа даалгавраа үр дүнтэй гүйцэтгэхэд урамшуулах;

5) шинэ ажилчдыг ажилд авах; ажилчдаа холбогдох мэргэжлээр сургадаг; үйл ажиллагаанд нь саад учруулж болзошгүй болон бодит асуудлуудыг тодорхойлж, шийдвэрлэх;

6) даалгаврыг гүйцэтгэх шинэ бүтээлч аргуудтай холбоотой ажилтан (багийн гишүүн) бүрийн санаачлагыг дэмждэг;

7) чанарын стандартыг тогтоодог;

8) олж авсан үр дүнгийн төлөө хамтын хариуцлага хүлээнэ.

Орчин үеийн менежмент нь нийтлэг үнэт зүйл, санаа, зорилгод суурилсан хамгийн дээд багийн эв нэгдлийг илэрхийлдэг. Гишүүн бүр өгөгдсөн даалгавраа тодорхой гүйцэтгэдэг баг нь уялдаа холбоо багатай, бүтээмж муутай бүлэгтэй харьцуулахад ялгаатай байдаг. Эдгээр категориуд хэрхэн ялгаатай вэ, аль зохион байгуулалтын сонголт илүү үр дүнтэй вэ?

Тодорхойлолт

Баг- нэг зорилго, харилцан үйлчлэлийн зарчмаар холбогдсон, нэмэлт ур чадвар эзэмшсэн, тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд цугларсан хүмүүсийн нийгэмлэг. Баг нь нийгмийн үүргийн тодорхой хуваагдалтай бөгөөд удирдагч (ахлагч) нь аяыг тогтоодог бөгөөд бусад оролцогчид янз бүрийн түвшний захирагддаг.

Бүлэг– нэгдмэл зорилгын дагуу нэгдсэн хүмүүсийн цуглуулга, гэхдээ нийтлэг байх албагүй. Энэ нь хөгжмийн хамтлаг эсвэл ажлын ээлж, троллейбусны зорчигчид эсвэл барилгын талбайн ажилчид байж болно. Тэдэнд нийтлэг нэг зүйл байдаг - нийтлэг шалтгаан, гэхдээ тэдний үр дүн, зорилго, үнэт зүйлсийн сонирхол өөр байж болно.

Харьцуулалт

Тиймээс нийгмийн бүлгүүдийн хамгийн чухал ялгаа нь бүтээлийн зарчимд оршдог. Бүлэг аяндаа байгуулагдаж болох ч баг үргэлж зорилготойгоор бүрддэг. Ням гарагийн өглөө хөл бөмбөг тоглохоор цуглардаг хүмүүс нэг хэсэг бөгөөд өдөр бүр бэлтгэл сургуулилтаа хийж, аварга шалгаруулах тэмцээнд оролцвол тэд нэг баг болно. Ялгаа нь бусад харилцан үйлчлэлийн шинж чанаруудад бас гарч ирдэг. Тиймээс олон судлаачид бүлэг нь нийгмийн үүргийг илүү тодорхой илэрхийлдэг гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр баг нь тухайн бүлэгт байхгүй байж болох удирдагч эсвэл менежертэй байх ёстой.

Дүгнэлт вэбсайт

Бүрэлдэхүүн. Багийг зорилготойгоор байгуулдаг, бүлэг аяндаа бий болдог.
Тогтвортой байдал. Даалгавраа гүйцэтгэсний дараа бүлэг тарж, гишүүд нь багаас чөлөөтэй гарч болно. Баг нь удаан хугацаанд оршин тогтнож байгаа тул гарахад хэцүү байна.
Зорилго ба үнэт зүйлс. Оролцогчид бүлэгт байх өөрийн хувийн шалтгаантай байж болно. Багийн гишүүд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зорилго, үнэт зүйлсийг хуваалцах ёстой.
Тохиромжтой байдал. Бүлгийн гишүүд сэтгэлзүйн шинж чанарыг харгалзахгүйгээр аяндаа цуглардаг. Багийн гишүүд хоорондоо нийцтэй байх ёстой бөгөөд үүнийг цуглуулах явцад харгалзан үздэг.

Багууд болон бүлгүүдийг тааруулах

Гурван төрлийн командыг тодорхойл.

Бүлгийн үзэл баримтлал ба өндөр гүйцэтгэлтэй багуудын хоорондын уялдаа холбоог харуул

Менежерүүдэд багийн гишүүдийн хооронд итгэлцлийг бий болгох арга замыг харуул

Байгууллагууд багийн тоглогчдыг хэрхэн бий болгож болохыг тайлбарла.

Багуудыг хамтарсан нөхцөлд ашиглаж байгаа өнөөгийн хууль эрх зүйн орчныг тайлбарлана уу.

Удирдлага нь багийг зогсонги байдалд орох, хатуурхахаас хэрхэн сэргийлж болохыг тайлбарла.

Багууд яагаад ийм алдартай болсон бэ?

Хорин жилийн өмнө Волво, Тоёота, Женерал Фүүдс зэрэг компаниуд үйлдвэрлэлийн үйл явцдаа багуудыг нэвтрүүлж байх үед энэ нь мэдээ байв. Өнөөдөр баг ашигладаггүй байгууллага ховор. зэрэг пүүсүүдийн гол хэсэг болсон багууд Женерал Электрик, AT&T, Hewlett-Packard, Motorola, Apple Computer, Shiseido, federal Express, Chrysler, Saab, 3M Co, John Deere, Texas Instruments. Australian Airlines, Johnson & Johnson гэх мэт.

Менежерүүд багууд уламжлалт хэлтэс эсвэл бусад байнгын холбооноос илүү уян хатан, өөрчлөгдөж буй үйл явдлуудад илүү сайн хариу үйлдэл үзүүлэх чадвартай болохыг олж мэдсэн.

Ажлын хэсэг, ажлын багийг харьцуулах

Ажлын хэсэг байгуулснаар зохион байгуулалт нээлттэй болж байна боломжит боломжорцын нөөцийг нэмэгдүүлэхгүйгээр гарцыг нэмэгдүүлэх. Багууд тодорхой шинж чанаруудыг олж авах хүртэл боломж хэвээр байна.

Тушаалын төрлүүд.

Асуудлыг шийдвэрлэх багууд.

Ийм багийн ердийн жишээ бол 80-аад оноос хойш мэдэгдэж байсан чанарын дугуйлан юм.

Өөрийгөө удирддаг ажлын багууд.

Тэдний үүрэг хариуцлагад ажлын байрны хамтын хяналт, ажлын хариуцлагыг тодорхойлох, завсарлага зохион байгуулах, хяналтын журмыг хамтад нь сонгох зэрэг орно.

Багууд бизнес хийх гол арга зам болж байна.

Багууд ажилчдынхаа ажилд сэтгэл ханамж өндөр байгаа хэдий ч эргэлт, ажил таслалт өндөр байгааг харуулж байна.

Хамтарсан функциональ багууд.

Виртуал багууд

Виртуал баг нь нэг байгууллагын гишүүдээс бүрдэх эсвэл ханган нийлүүлэгчид гэх мэт бусад байгууллагын гишүүдээс бүрдэж болно. Тэдгээрийг хэдэн өдрийн турш - тодорхой асуудлыг шийдэхийн тулд, хэдэн сарын турш - төслийг дуусгах эсвэл байнга оршин тогтнохын тулд бүтээдэг.

Виртуал багууд нь гурван үндсэн шинж чанараараа ялгагдана.

Паравербал болон аман бус дохионы дутагдал;
Нийгмийн харилцаа холбоог хязгаарлах;
Цаг хугацаа, орон зайн хязгаарлалтыг даван туулах чадвар.

Виртуал багууд нийгмийн харилцаа холбоогүйгээс болж зовж шаналж байгаа ч ажилдаа илүү чиглэсэн байдаг.

Болгоомжтой! Багууд үргэлж хамгийн сайн сонголт байдаггүй.

Багаар ажиллах нь илүү их цаг хугацаа, илүү их нөөц шаарддаг бие даасан ажил. Багууд харилцаа холбоо, зөрчилдөөнийг зохицуулах, уулзалт хийх зэрэгт тавигдах шаардлагыг нэмэгдүүлсэн. Тиймээс команд ашиглахын ашиг нь зардлаас давж гарах ёстой. Үүнийг үргэлж хийдэггүй.

Ийнхүү Macintosh компьютерийн хөгжүүлэлтийн багийг компьютерийн хэрэглээний арга барилд хувьсгал хийх хэрэглэгчдэд ээлтэй машин бүтээх гэсэн шашны бараг л зорилготой нэгдсэн. Үйлдвэрлэлийн багуудСанчир гаригт bldg. Чанар, үнийн хувьд Японы шилдэг машинуудтай амжилттай өрсөлдөхүйц америк машин бүтээх зорилгоос санаа авсан.

Тодорхой зорилтууд.Амжилттай баг нь хамтын зорилгоо тодорхой, хэмжигдэхүйц, бодит гүйцэтгэлийн зорилго болгон хөрвүүлдэг.

Багийн үр ашиг.Үр дүнтэй баг нь гишүүдийн хоорондын итгэлцэл өндөр байдаг. Тэд амжилтанд хүрч чадна гэдэгт итгэдэг. Амжилт амжилтыг бий болгодог. Амжилттай баг ирээдүйн амжилтанд илүү итгэлтэй байдаг. Энэ үйл явцыг дэмжихийн тулд удирдлага нь техникийн болон хүмүүс хоорондын ур чадварын сургалтыг явуулж болно.

Мөргөлдөөний түвшин.Багийн зөрчилдөөн нь үргэлж хор хөнөөлтэй байдаггүй. Бие биедээ дайсагналцах, хурцадмал байдал, дургүйцэл дээр үндэслэсэн харилцааны зөрчилдөөн нь үргэлж доголдолтой байдаг. Шийдвэрлэх янз бүрийн хандлага, ажлын агуулгаас үүдэлтэй зөрчилдөөн нь хэлэлцүүлгийг өдөөж, асуудал, боломжуудын талаар шүүмжлэлтэй үнэлгээ өгөхөд хүргэдэг бөгөөд энэ нь шийдлийн чанарыг сайжруулдаг.

Олон нийтийн сул дорой байдал, хариуцлага.Нийгмийн завхрал. Энэ үзэгдэл нь ерөнхий үр дүнд хүн бүрийн оруулсан хувь нэмрийг үнэлэх чадваргүйгээс үүдэлтэй юм. Амжилттай бүлгүүдэд бүлгийн гишүүд нэг зорилгын төлөө хүчин чармайлтаа нэмэгдүүлэхийн тулд бие даан, хамтдаа хариуцлага хүлээдэг.

Хувь хүнийг багийн тоглогч болгон хувиргах.

Хэцүү байдал

Баг бүрдүүлэхэд бэрхшээлтэй тулгардаг

1) хувь хүн чанар өндөртэй улс орнуудад ба

2) хувь хүний хэв маяг өндөр байдаг компаниудад.

Багийн тоглогчдыг бүрдүүлэх.

Сонголт

Урьдчилсан үнэлгээ нь багаар ажиллах хандлагатай ажилчдыг тодорхойлдог. Нэр дэвшигчийг ажилд авахдаа менежер гурван сонголттой байдаг: нэг бол түүнийг багаар ажиллахад сургах, багаар ажиллах ур чадвар шаардлагагүй ажил олж өгөх, эсвэл ажилд авахгүй байх. Багаар ажиллах ажлыг зохион байгуулахдаа зарим хүмүүс багаар ажиллах дургүй, чадваргүй байдгийг анхаарах хэрэгтэй.

Сургалт

Хувь хүний үнэт зүйл давамгайлсан нөхцөлд өссөн хүмүүсийн дийлэнх хувь нь багийн ажилтан болох бүрэн чадвартай байдаг. Тэд асуудал шийдвэрлэх, харилцаа холбоо, хэлэлцээр хийх, зөрчилдөөнийг зохицуулах, дасгалжуулах чадварыг хөгжүүлэхэд тусламж хэрэгтэй.

Шагнал

Компанид хүлээн авсан урамшуулал нь багаар ажиллахыг идэвхжүүлэх хэрэгцээг харгалзан үзэх ёстой.

Багийн менежментийн орчин үеийн сэдвүүд.

Багууд болон нийт чанарын удирдлага.

TQM-ийн гол шаардлагуудын нэг бол багийг ашиглах явдал юм. Гэсэн хэдий ч багууд яагаад чухал вэ?

Багууд болон ажиллах хүчний олон талт байдал

Давуу тал	Алдаа дутагдал
Олон тооны хэтийн төлөв	Тодорхой бус байдал
Шинэ санаануудад илүү нээлттэй байх	Нарийн төвөгтэй байдал
Олон тооны тайлбарууд	Ичих
Бүтээлч байдал нэмэгдсэн	Хамгийн муу харилцаа холбоо
Уян хатан байдал нэмэгдсэн	Зөвшилцөлд хүрэхэд бэрхшээлтэй байдаг
Асуудлыг шийдвэрлэх чадварыг нэмэгдүүлсэн	Тодорхой үйлдлүүд дээр тохиролцоход бэрхшээлтэй байдаг.

Зогсонги байсан багуудыг сэргээж байна

Багууд бэрхшээлээс ч, амжилтаас ч ядрах үе ирдэг. Бид хэрхэн тусалж чадах вэ?

1. Энэ нөхцөл байдлыг даван туулахад багийн гишүүдээ бэлтгэ.

2. Сэргээх сургалт явуулах

3. Чадвар олгох сургалт явуулах

4. Туршлагаасаа байнга суралцах чадварыг хөгжүүлэхэд багийг урамшуулах.