Mga pamantayang etikal at legal sa mga aktibidad ng negosyo. Etika at kultura ng negosyo. Organisasyon ng komunikasyon sa negosyo

Ang etika ay isang sistema ng mga pamantayan ng moral na pag-uugali at mga responsibilidad ng mga tao sa isa't isa at sa lipunan sa kabuuan.

Ang etika sa mga relasyon sa negosyo ay isang sistema ng unibersal at tiyak na mga kinakailangan sa moral at mga pamantayan ng pag-uugali na ipinatupad sa mga propesyonal na aktibidad. Kabilang dito ang:

· etikal na pagtatasa ng panloob at panlabas na mga patakaran ng organisasyon;
· moral na mga prinsipyo ng mga miyembro ng organisasyon;
· moral na klima sa organisasyon;
· mga pamantayan ng etika sa negosyo.

Ang bawat kumpanya ay may isang tiyak na sistema ng karaniwang kinikilalang mga pamamaraang moral (mga pamantayan, halaga, kaalaman) na sapilitan para sa lahat ng mga kalahok aktibidad ng entrepreneurial. Ang core ng corporate ethics ay nabuo ng mga founder ng organisasyon at direktang nauugnay sa kanilang mga karanasan sa buhay at pananaw sa mundo. Ang reputasyon at awtoridad ng pinuno, ang pagiging epektibo ng kanyang trabaho ay nakikita ng kanyang mga subordinates bilang isang ibinigay, at sila, sa isang antas o iba pa, ay nagsisimulang gayahin siya. Ang sinumang tao na nagpasya na maging isang negosyante, iyon ay, upang magsimula ng kanyang sariling negosyo, upang pasukin ang mundo ng negosyo, ay isang pambihirang tao para sa kadahilanang ito lamang. At ang mga katangian ng personalidad na ito ay nagsisimulang maisakatuparan at maipakita sa entrepreneurial organization na kanyang nilikha. Ito ay sa pakikipag-ugnayan ng tao na nabuo ang mga etikal na halaga ng korporasyon.

Ang etika ng pambansang ekonomiya ay nabuo sa pamamagitan ng magkasanib na pagsisikap sa saklaw ng estado, mga bilog ng negosyo, mga unyon ng manggagawa, lipunang sibil at simbahan.

Ang kultura ay ang kabuuan ng produksyon, panlipunan at espirituwal na pangangailangan ng mga tao, o mataas na lebel isang bagay, mataas na pag-unlad, kasanayan. Marami pang mga kahulugan, ngunit sa esensya, ang mga ito ay bumagsak sa katotohanan na ang kultura ay isang konsepto na nagsasama ng iba't ibang aspeto ng buhay, aktibidad, pag-uugali ng mga tao, kanilang mga asosasyon, at lipunan sa kabuuan sa isang tiyak na makasaysayang yugto ng pag-unlad nito. .

Anumang kultura, kabilang ang kultura ng entrepreneurial, ay naglalaman ng dalawang pangunahing aspeto: mga halaga at pamamaraan. Ang mga halaga ay mga etikal na mithiin, mga katangian na pinakamataas na moral na kategorya. Ang isang pamamaraan ay isang opisyal na naitala at hindi nakasulat na tuntunin ng pag-uugali batay sa mga tinukoy na halaga.

Sa kasalukuyan, ginagamit ang mga terminong "kultura ng entrepreneurship", "kultura ng isang negosyo (kumpanya)", "kulturang pang-ekonomiya", "kultura ng korporasyon", "kultura ng organisasyon". Ang lahat ng ito ay magkaparehong mga konsepto, na nangangahulugang ang espirituwal na buhay ng mga tao sa isang kapaligiran ng negosyo, sa isang organisasyon, ang kanilang ideolohikal na kalagayang moral, damdamin, pag-iisip at pagkilos.

Ang kulturang pang-ekonomiya ay parang projection ng ekonomiya papunta sa globo ng kultura; Ang kabaligtaran na pahayag ay totoo rin, ayon sa kung saan ito ay isang projection ng kultura papunta sa economic sphere. Sa madaling salita, ang kultural na bahagi ng aktibidad na pang-ekonomiya (kulturang pang-ekonomiya) ay hindi mapaghihiwalay mula sa aktibidad na ito mismo, ang kinakailangang paunang kinakailangan at may kakayahang aktibong maimpluwensyahan ito, pagpapabuti o pabagalin ang pag-unlad ng ekonomiya. Patungo aktibidad sa ekonomiya Ang kultural na kapaligiran ay nahahati sa panlabas at panloob.

Ang panlabas na kultural na kapaligiran ay mahalaga bahagi macroenvironment, na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng mga entidad ng negosyo.

Ang panloob na kultural na kapaligiran ay tumutukoy sa microenvironment ng isang entidad ng negosyo at nauugnay sa mismong kumpanya at sa mga kasosyo kung saan isinasagawa ang pakikipag-ugnayan.

Ang kultura ng entrepreneurship ay isang mahalagang elemento ng pag-aayos ng mga aktibidad sa negosyo. Ito ay nakabatay sa mga pangkalahatang konsepto ng kultura at hindi mapaghihiwalay na nauugnay dito. Ang kulturang pangnegosyo ay isang tiyak, itinatag na hanay ng mga prinsipyo, pamamaraan, at pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga aktibidad na pangnegosyo ng mga entidad alinsunod sa mga legal na pamantayan (batas, regulasyon) na ipinapatupad sa bansa (lipunan), kaugalian sa negosyo, etikal at moral na mga tuntunin, at mga pamantayan ng pag-uugali sa pagsasagawa ng sibilisadong negosyo. . Ang negosyo ay ang kultura ng paggawa ng negosyo: ang kultura ng parehong indibidwal na organisasyon at ng bansa sa kabuuan. Sa paglipas ng panahon, ang pangkalahatang kultura ng negosyo ay nakakuha ng mga karaniwang tampok na kinabibilangan ng mga sumusunod na bahagi. Laging gampanan ang iyong mga tungkulin sa pinakamataas na antas ng kakayahan. Ang unang unibersal na elemento ng kultura ng negosyo ay ang legalidad nito.

Ang pangalawang elemento ay ang mahigpit na katuparan ng mga obligasyon at tungkulin na nagmumula sa mga ligal na kilos, relasyon sa kontraktwal at ligal na mga transaksyon, mula sa mga kaugalian sa negosyo, na ipinakita sa hindi lamang sanhi ng pag-aari, kundi pati na rin sa moral na pinsala sa mga kasosyo, kakumpitensya, mamimili, at empleyado. Ang susunod na mahalagang elemento ng kultura ng entrepreneurial ay ang tapat na pag-uugali ng negosyo nito ng mga nasasakupan nito. Ang isang matapat na saloobin sa mga tao, mga mamimili, mga kasosyo, at ang estado ay tunay na isang nangungunang tanda ng isang kultura ng entrepreneurship. Mahalaga rin para sa mga negosyante na sumunod sa pangkalahatan etikal na batayan, kasama ang propesyonal na etika, mga etikal na code ng kumpanya, karaniwang tinatanggap na mga panuntunan para sa pagnenegosyo, ang antas ng kultura at edukasyon ng mga negosyante, ang antas ng kanilang mga paghahabol, pagsunod sa mga kaugalian at kaugalian sa lipunan, ang antas ng kaalaman na kinakailangan upang maisagawa ang lehitimong negosyo, at iba pa . Ang kultura ng entrepreneurship bilang isang pagpapakita ng legal at etikal na pamantayan (mga pamantayan) ay kinabibilangan ng mga sumusunod na relasyon: sa estado, sa lipunan, sa mga mamimili, sa mga empleyado, sa mga kasosyo, sa mga kakumpitensya at iba pang mga entidad ng negosyo, pati na rin ang pagsunod sa kasalukuyang legal. kilos, pamantayan, tuntunin, pamantayan, direkta o hindi direktang nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng entrepreneurship. Ang aktibidad ng entrepreneurial ay naglalayong sistematikong kumita, ngunit hindi sa anumang paraan at pamamaraan, ngunit legal lamang. Ang kultura ng entrepreneurial ay nangangahulugan na ang mga negosyante, na lumikha ng kanilang sariling negosyo, ay nagsasagawa ng lehitimong negosyo at tumanggap ng kita (kita) nang legal.

Ang pagbuo ng isang kultura ng entrepreneurship ay natutukoy ng maraming mga kadahilanan, bukod sa kung saan ang mga unang lugar ay inookupahan ng sibilisadong panlabas na kapaligiran ng negosyo, pampubliko at estado ng pag-iisip, aktwal na umiiral na mga legal na pamantayan na nagtatatag ng mga karapatan, obligasyon, at responsibilidad ng mga negosyante, na nagpoprotekta sa kanila. mula sa agresibo kapaligiran, at, siyempre, ang mismong negosyante, at ang kanyang kultura ng korporasyon. Etika sa pagnenegosyo- isa sa kumplikadong mga problema ang pagbuo ng isang kultura ng sibilisadong entrepreneurship, dahil ang etika ay ang doktrina at kasanayan ng pag-uugali ng mga indibidwal (mamamayan) alinsunod sa mga ideya tungkol sa kung ano ang nararapat, tungkol sa kabutihan at sa anyo ng mga mithiin, moral na mga prinsipyo at mga pamantayan ng pag-uugali. Ito ay isang pagtuturo tungkol sa layunin ng tao, tungkol sa kahulugan ng kanyang buhay. Ito ay isang sistema ng mga pamantayang moral at etikal, kabilang ang pangkalahatang mga umiiral na tuntunin ng pag-uugali ng tao.

Kaugnay ng pangkalahatang mga pamantayan sa etika ng pag-uugali ng mga mamamayan, ang etika sa negosyo ay hindi maiiwasang nauugnay sa mga konsepto tulad ng katapatan, budhi, awtoridad, maharlika, kagandahang-asal, ambisyon, pagmamataas, kawalanghiyaan, pagkukunwari, pagmamalaki, paninirang-puri, paghihiganti, panlilinlang, kabastusan, at iba pa. mga konsepto. Isang hindi kumpletong listahan lamang ng mga katangiang ugali ng pag-uugali mga indibidwal na negosyante nagpapatotoo sa kumplikadong konsepto ng etika sa negosyo, na, bilang panuntunan, ay dapat na nakabatay sa unibersal, unibersal na mga prinsipyo, sa pangkalahatang mga prinsipyo pagsasagawa ng peligroso, makabago, makabago, may kakayahan, legal, tapat na entrepreneurship kumpara sa nakagawiang, ilegal, walang kakayahan na negosyo.

Alam na alam ng lahat na ang mga ugnayan sa pagitan ng mga tao ay maaaring makabuluhang makaimpluwensya sa antas ng etikal na pag-uugali. Ang isang moral na tao ay dapat tratuhin ang lahat ng tao nang pantay-pantay, mabait, tapat at walang kinikilingan. Ang likas na katangian ng interpersonal na relasyon ay maaaring tumaas o bawasan ang moral na antas ng pag-uugali. Sa pamamagitan ng paglikha ng isang malusog na kapaligiran sa organisasyon, pagpapanatili ng diwa ng pakikipagkaibigan at pag-unawa sa isa't isa sa pagitan ng mga kasamahan, makokontrol ng pamamahala ang antas ng moral na kamalayan sa koponan.

Ang isang negosyante na nagsisimula ng kanyang sariling negosyo upang matiyak ang kanyang pag-iral, upang yumaman, na nakamit ang layuning ito, ay madalas na nagtatrabaho para sa kapakanan ng negosyo mismo, at hindi para sa mga kita, na nagiging personipikasyon ng tagumpay, itinaas ang isang tao sa lipunan at pagpapatunay sa kahalagahan ng negosyong kanyang nasimulan. Ang isang negosyante ay maaaring magtakda ng matataas na layunin: upang magbigay ng kita sa populasyon, upang mabigyan ang bansa ng pagkain, upang palayain ito mula sa pag-asa sa ekonomiya. Ang negatibong pagganyak ay mapanira para sa sinumang indibidwal, at lalo na para sa isang negosyante. Ang pagkabigo sa lahat ng mga kahihinatnan nito ay patuloy na nakalarawan sa mga kaisipan; lumalaki ang takot; lahat ng enerhiya ay napupunta sa pag-iwas sa kabiguan, pag-iwas sa pinsala. Samakatuwid, upang makamit ang layunin, dapat itakda ng isang negosyante ang kanyang sarili para sa tagumpay at mag-isip nang positibo. Maraming mga mananaliksik ang sumang-ayon na ang isang kultura ng entrepreneurship ay hindi pa nabuo, ngunit sila ay naiiba sa etikal na pagtatasa ng kasanayan sa negosyo, na nahahati sa dalawang kampo.

Ang mga kinatawan ng unang kampo ay kumbinsido na ang panahon ng "ligaw na merkado" ay pinipilit ang bawat negosyante na harapin nang eksklusibo ang mga problema ng kanyang sariling kaligtasan, at samakatuwid ay hindi maaaring pag-usapan ang anumang kulturang pang-ekonomiya.

Ang kabaligtaran ng pananaw ay ang tiyak, marahil ay hindi perpekto, na mga prinsipyo ng pag-uugali para sa mga negosyante ay nabuo, dahil posible na makakuha ng malaking kita sa pamamagitan ng hindi tapat na paraan, ngunit imposible para sa isang taong may bahid na reputasyon na manatili sa kapaligiran ng negosyo. Ang mga tagasuporta ng gayong mga pananaw ay tumutukoy sa katotohanang alam ng mga mangangalakal kung paano tuparin ang kanilang salita at patuloy na pinipili ang pakikipagsosyo sa mga tradisyon ng pagtangkilik at kawanggawa.

Ang mga pagtatangka na hanapin ang mga ugat ng kultura ng modernong entrepreneurship sa malayong nakaraan ay malamang na hindi masyadong lehitimo, dahil sa nakalipas na pitumpung taon ang gene pool ng bansa ay sistematikong nawasak. Ito ay halos hindi posible na sabihin nang may katiyakan na ang mga espirituwal na prinsipyo na inilatag ng ating mga ninuno ay napanatili sa ating kamalayan. Ang kakulangan ng pag-unlad ng etika sa negosyo ay mas malamang dahil sa mga kahirapan sa pagbuo, kabilang ang mga sikolohikal na hadlang na itinatayo ng lipunan, matigas ang ulo na tumatanggi na kilalanin ang entrepreneurship bilang isang aktibidad na kapaki-pakinabang sa lipunan, pati na rin ang mga hadlang sa administratibo, panunuhol at kakulangan ng pormalisasyon ng legal. balangkas. Ang mga sosyologo ay nagtakda ng isang layunin na galugarin ang tatlong pinakamahalagang aspeto ng mga relasyon sa negosyo, na ang bawat isa ay kumakatawan sa isa sa pinakamasalimuot at pinakamabigat na problema sa pagbuo ng etika sa negosyo:

1. pagtupad sa mga obligasyon sa isa't isa ng mga kasosyo sa negosyo;

2. paggamit ng puwersa sa mga relasyon sa negosyo;

3. relasyon sa mga awtoridad at katiwalian.

Ang paglabag sa mga obligasyon sa negosyo - kabiguan upang maihatid, hindi pagsunod sa mga tuntunin ng mga kontrata - ay naging isang malawak na kababalaghan, sa likod kung saan namamalagi ang parehong pandaraya at elementarya na hindi kinakailangan. Nakikita ng maliliit na negosyante ang hindi pagsunod sa mga tuntunin ng mga kontrata bilang isa sa mga pangunahing dahilan na nagpapahina sa posisyon sa pananalapi ng kanilang mga kumpanya at humantong sa napipintong pagkabangkarote.

Malawak ang arsenal ng mga mapilit na pamamaraan, at ang mga ito ay itinayo sa isang mahalagang bahagi ng mekanismo para sa pagkontrol sa mga obligasyon sa negosyo. Ang mga propesyonal na grupo ng seguridad ay aktibong bahagi sa pag-aayos ng mga relasyon sa mga walang prinsipyo at hindi kinakailangang mga kasosyo at kliyente, at "pangingikil" ng mga utang. Sa komunikasyon sa negosyo "top-down", i.e. sa relasyon ng isang pinuno sa isang subordinate, Golden Rule Ang etika ay maaaring bumalangkas tulad ng sumusunod: "Tratuhin ang iyong mga nasasakupan sa paraang nais mong tratuhin ng iyong tagapamahala."

Walang etika komunikasyon sa negosyo sa pagitan ng isang pinuno at isang subordinate, karamihan sa mga tao ay nakakaramdam ng hindi komportable at moral na hindi protektado sa koponan. Ang saloobin ng isang tagapamahala sa kanyang mga subordinates ay nakakaimpluwensya sa likas na katangian ng komunikasyon sa negosyo at higit sa lahat ay tumutukoy sa moral at sikolohikal na klima nito. Sa antas na ito pangunahing nabuo ang mga pamantayang moral at mga pattern ng pag-uugali. Ang pinuno ay dapat magsikap na baguhin ang kanyang organisasyon sa isang cohesive na pangkat na may mataas na moral na pamantayan ng pag-uugali at isali ang mga empleyado sa mga layunin ng organisasyon. Ang isang tao ay nakakaranas ng sikolohikal na kaginhawahan kapag siya ay pakiramdam na siya ay isang ganap na miyembro ng koponan. Kasabay nito, lahat ay nagsisikap na maging isang indibidwal at nais na igalang.

mga konklusyon

Ang mga repormang pang-ekonomiya ay hindi maiiwasang ipinatupad sa Ukraine, bagama't hindi palaging pare-pareho at makatwiran. Ang resulta ng mga reporma ay ang pagbuo at pag-unlad ng bagong pang-ekonomiya, pananalapi, panlipunan at iba pang relasyon batay sa pagbuo Ekonomiya ng merkado, kung saan ang mga nangungunang pang-ekonomiyang entidad ay mga negosyante (sama-sama at indibidwal). Ang maliit na negosyo ay isang mahalagang bahagi ng anumang sistema ng ekonomiya. Ang pagbuo ng maliliit na negosyo ay isang mahalagang kondisyon para sa reporma sa ekonomiya ng Ukrainian. Ang mga maliliit na negosyo ay may kakayahang tiyakin ang istrukturang muling pagsasaayos ng ekonomiya, paglikha ng mga bagong trabaho, at pagtulong sa mga proseso ng pribatisasyon at demokratisasyon. Ang maliit na negosyo, bilang ang pinaka-mahina na sektor ng ekonomiya, ay hindi tumatanggap ng sapat na proteksyon at suporta mula sa estado.

Ang sitwasyon ng buwis ay nangangailangan ng agarang pagbabago. Kinakailangang baguhin ang sistema ng buwis para sa lahat ng mga negosyo: bawasan ang presyon ng buwis sa pamamagitan ng pagbabawas ng mga buwis, VAT, mga tungkulin sa customs sa mga imported na produkto, bawasan ang bilang ng mga buwis at iba't ibang mga pagbabayad; baguhin ang sistema ng buwis sa isang nakapagpapasigla na kadahilanan para sa pag-unlad ng maliliit na negosyo. Ang Presidential Decree tungkol sa preferential taxation ng mga micro-enterprises ay dapat palawigin sa lahat ng maliliit na negosyo. Hindi lamang ang mga micro-enterprise, kundi pati na rin ang iba pang maliliit na negosyo ay dapat magkaroon ng karapatan sa isang kagustuhang buwis. Gayunpaman, ipinapayong iwanan ang karapatang ito para sa mga micro-enterprise sa loob ng walang limitasyong oras, at para sa maliliit na negosyo na limitahan ang epekto nito sa unang dalawa hanggang tatlong taon ng aktibidad. Para sa pagpapaunlad ng entrepreneurship, kinakailangang ipatupad ang isang pambansa at panrehiyong patakaran upang suportahan ang mga maliliit na negosyo sa mga priyoridad na lugar batay sa mga partikular na proyekto sa pamumuhunan sa gastos ng estado at lokal na pinagmumulan ng financing; karagdagang pag-unlad at pagpapabuti ng imprastraktura ng merkado, na magbibigay ng suporta at paggana pangunahin para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo; paglikha ng mga kinakailangang kondisyon upang maakit ang domestic at dayuhang pamumuhunan. Kapag lumilikha ng mga bagong yunit ng produksyon, maraming problema ang lumitaw.

Sa Ukraine, ito ay dahil, una sa lahat, sa hindi perpektong batas: ang mga pamamaraan para sa pag-coordinate ng gawain ng mga complex na may sentral at lokal na administratibo at pang-ekonomiyang departamento ay hindi pa ganap na binuo; ang mga hangganan ng pang-ekonomiyang kalayaan ng mga complex na ito ay hindi naitatag; ang mga relasyon sa pagitan ng mga asosasyon at mga alalahanin sa estado at lokal na awtoridad sa maraming kaso ay walang malinaw na legal na regulasyon; Ang ligal na batayan para sa mga serbisyo ng impormasyon para sa mga complex, pati na rin para sa pagpapaunlad ng kooperasyon at pagpapanatili ng mga umiiral na relasyon sa produksyon, ay hindi pa binuo. Bilang karagdagan, sa pagbuo ng mga malalaking complex ng produksyon, bilang isang patakaran, ang problema ng monopolism ay lumalala. Ang paglikha ng napakalaking mga complex ng produksyon, na nakatuon sa kanilang mga negosyo sa paggawa ng karamihan sa mga katulad na produkto ng bansa, ay nagdudulot ng isang tunay na banta sa paglitaw ng monopolisasyon sa merkado, pagtaas ng inflation, at pagsugpo sa pag-unlad ng siyensya at teknolohikal.

Ang solusyon sa problema ay upang ayusin ang parallel na produksyon ng mga katulad na produkto at bumuo ng mga dayuhang relasyon sa ekonomiya. Gayunpaman, kakailanganin ng maraming oras upang lumikha ng mga parallel na istruktura at mapagkumpitensyang pag-order. Samakatuwid, isinasaalang-alang ng mga ahensya ng gobyerno ang pangunahin at pinaka-naa-access na paraan ng paglilimita sa monopolism na ang pagbuo ng isang sistema ng pang-ekonomiya at ligal na mga panukala ng regulasyon ng estado ng mga proseso ng pagsasama ng produksyon sa loob ng mga alalahanin at asosasyon.

Isang mahalagang bahagi ng matagumpay na aktibidad ng isang negosyante, ang batayan para sa pagpapanatili nito epektibong komunikasyon kasama ang mga kliyente, mga mamimili, mga kasosyo at ang komunidad sa pangkalahatan ay ang mga iyon etikal na mga prinsipyo at ang mga pamantayan sa batayan kung saan nila binuo ang kanilang mga relasyon sa negosyo sa proseso ng pagpapatakbo ng isang maliit na negosyo. Binubuo ang intangible, "intangible" na batayan ng aktibidad ng entrepreneurial, gayunpaman, ang etikal na bahagi ay nakakaimpluwensya sa komersyal na tagumpay ng isang maliit na kumpanya. Tinutulungan nito itong makuha ang nararapat na lugar sa napiling segment ng merkado at makuha ang tiwala at positibong saloobin ng mga kasosyo, mga mamimili at mga kliyente sa mga produkto o serbisyo nito sa mahabang panahon.

Kultura ng entrepreneurial- ito ay isang tiyak na itinatag na hanay ng mga prinsipyo, pamamaraan, pamamaraan ng pagsasagawa ng mga aktibidad na pangnegosyo ng mga paksa alinsunod sa mga ligal na pamantayan (mga batas, regulasyon) na ipinapatupad sa bansa (lipunan), mga kaugalian sa negosyo, mga tuntunin sa etika at moral, at mga pamantayan ng pag-uugali sa pagpapatupad ng sibilisadong negosyo.

Ang pangangailangan para sa etika at kultura ng maliit na negosyo sa lipunan ay lumilitaw kasama ang paglitaw ng aktibidad ng entrepreneurial mismo sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad. kapaligirang mapagkumpitensya Ekonomiya ng merkado. Ang demand na ito ay inihanda at natukoy ng isang bilang ng layunin at subjective na mga kadahilanan, na sumasailalim sa pag-unlad ng isang market society at mismong aktibidad ng negosyo.

Mga kadahilanan ng layunin ay ang mga nagkakaroon ng hugis sa isang lipunang pamilihan na lampas sa kalooban at kamalayan ng mismong negosyante at hindi nakadepende sa kanyang pinili. Ang ganitong mga kadahilanan ay maaaring makilala sumusunod:

– ang anumang aktibidad na pangnegosyo na may kaugnayan sa paggawa ng mga kalakal o serbisyo ay isinasagawa sa isang lipunan kung saan ang mismong entrepreneur ay miyembro; Kasabay nito, ang koneksyon ng negosyante sa lipunan ay natanto kapwa sa pamamagitan ng kanyang personal na pagsasapanlipunan at sa pamamagitan ng katotohanan na ang lipunan mismo, sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad nito, ay naghahanda para sa kanya at sa kanyang aktibidad na pangnegosyo ng isang tiyak na layunin na batayan at kinakailangang mga kondisyon, na gumagawa, naman, para sa kanya ilang produkto, mga kalakal o serbisyo;

- ang paggana at pag-unlad ng lipunan ay palaging isinasagawa batay sa ilang mga nangingibabaw na halaga, moralidad, kaugalian, tradisyon, na nakapaloob sa mga pamantayang moral at tuntunin sa anyo ng pangkalahatang tinatanggap at inaprubahan ng lipunan na mga pagkilos sa pag-uugali, panlipunan, pamilya, sekular. at etika sa negosyo, at ang hindi pagpansin sa mga ito ay maaaring humantong sa isang negosyante sa panlipunan at pang-ekonomiyang pagkabigo;

Ang isang maliit na kumpanya na nilikha ng isang negosyante ay isang istrukturang pang-ekonomiya ng lipunan, na, tulad ng anumang istrukturang panlipunan, ay dapat isaalang-alang sa mga aktibidad nito ang mga pagpapahalagang moral, moral, kaugalian at tradisyon na nangingibabaw sa lipunan, at umaasa sa kanila, dahil kung hindi man. makararanas ito ng kahirapan sa pagbebenta ng kanilang mga kalakal at serbisyo, lalo na sa panahon ng krisis sa pananalapi at ekonomiya;

– sa pamamagitan ng paglikha ng isang maliit na negosyo o maliit na kumpanya, umaasa ang isang negosyante na kumita sa pamamagitan ng pagbebenta ng kanyang mga produkto o serbisyo sa iba pang mga miyembro ng lipunan - mga mamimili at kliyente, na umaasa sa kanilang panlipunang pangangailangan at isinasaalang-alang hindi lamang ang ating sarili, kundi pati na rin ang kanilang mga pang-ekonomiyang interes.

Kaya, ang lahat ng mga layuning salik na ito ay nagpapakita ng sanhi ng relasyon at pagtutulungan ng isang lipunan sa merkado, ang mga tradisyon at moral nito na may etika at kultura ng aktibidad ng entrepreneurial, dahil ang anumang aktibidad ng entrepreneurial sa kanyang kakanyahan at oryentasyon ay nauugnay hindi lamang sa pagtanggap ng isang tiyak na kita. ng negosyante, ngunit gayundin sa kasiyahan ng materyal o intelektuwal na pangangailangan at pangangailangan ng iba pang miyembro ng lipunan.

SA pansariling salik Ang pangangailangan para sa lipunan sa etika at kultura ng maliit na negosyo ay kinabibilangan ng mga nakasalalay sa personalidad ng negosyante mismo, sa kanyang pinili, sa kanyang mga katangiang moral at nangingibabaw na mga halaga sa buhay, pati na rin sa kultura ng mga relasyon sa negosyo at mga aksyon sa pag-uugali na ay binuo sa loob ng kumpanya.

Ang estado ay nagtatatag ng ilang mga hadlang upang limitahan ang mga pagpapakita ng ganap na kalayaan sa ekonomiya ng mga indibidwal na kinatawan ng aktibidad ng entrepreneurial sa pangalan ng pagprotekta sa mga interes at kalayaan sa ekonomiya ng iba pang mga kalahok sa entrepreneurship at iba pang mga paksa ng ekonomiya ng merkado, lipunan sa kabuuan.

Ang kultura ng entrepreneurship ay nangangahulugan na ang kalayaan at pang-ekonomiyang kalayaan ng mga entidad ng negosyo ay sumasalungat sa kanilang hindi makatwirang inisyatiba, samakatuwid ang estado ay nagtatatag ng mga hakbang at anyo ng pananagutan para sa mga paglabag ng mga negosyante mga legal na pamantayan pagsasaayos ng mga aktibidad sa negosyo. Kaya, alinsunod sa Konstitusyon ng Russian Federation, ang mga aktibidad sa ekonomiya (entrepreneurial) na naglalayong monopolisasyon at hindi patas na kumpetisyon ay hindi pinapayagan, at Art. 57 ng Konstitusyon ay nag-aatas na ang bawat isa ay magbayad ng legal na itinatag na mga buwis at bayad. Ang batas sa kriminal ay nagbibigay ng mga panukala ng kriminal na pananagutan para sa iligal at huwad na pagnenegosyo, at iba pang mga gawa ng mga mamamayan na hindi tumutugma sa mga legal na aktibidad.

Ang unang unibersal na elemento ng kultura ng negosyo ang pagiging legal nito, pangalawang elemento – mahigpit na katuparan ng mga obligasyon at tungkulin na nagmumula sa mga ligal na kilos, relasyon sa kontraktwal at ligal na mga transaksyon, mula sa mga kaugalian sa negosyo, na ipinakita sa hindi pagpapataw ng hindi lamang pag-aari, kundi pati na rin ang moral na pinsala sa mga kasosyo, kakumpitensya, mamimili, at empleyado.

Ang susunod na mahalagang elemento ng isang kultura ng entrepreneurial ay ang tapat na pagsasagawa ng negosyo nito ng mga nasasakupan nito. Ang isang matapat na saloobin sa mga tao, mga mamimili, mga kasosyo, at ang estado ay tunay na isang nangungunang tanda ng isang kultura ng entrepreneurship.

Mahalaga rin na ang mga negosyante ay sumunod sa mga pangkalahatang pamantayan sa etika, kabilang ang propesyonal na etika, karaniwang tinatanggap na mga tuntunin para sa pagnenegosyo, ang antas ng kultura at edukasyon ng mga negosyante, ang antas ng kanilang mga mithiin, ang pagsunod sa mga kaugalian at kaugalian sa lipunan, ang antas ng kaalaman. kinakailangan upang magsagawa ng isang lehitimong negosyo, atbp. Ang kultura ng entrepreneurship bilang isang pagpapakita ng legal at etikal na pamantayan (mga pamantayan) ay kinabibilangan ng mga relasyon sa estado, lipunan, mga mamimili, empleyado, kasosyo, kakumpitensya at iba pang mga entidad ng negosyo, pati na rin ang pagsunod sa kasalukuyang legal mga kilos, pamantayan, tuntunin, pamantayan na direkta o hindi direktang nakakaapekto sa pag-unlad ng entrepreneurship.

Ang aktibidad ng entrepreneurial ay naglalayong sistematikong makabuo ng kita, ngunit hindi sa anumang paraan o pamamaraan, ngunit legal lamang. Ang kultura ng entrepreneurial ay nangangahulugan na ang mga negosyante, na lumikha ng kanilang sariling negosyo, ay nagsasagawa ng lehitimong negosyo at tumanggap ng kita (kita) nang legal.

Ang kultura ng maliit na negosyo ay nakasalalay din sa pagbuo ng isang kultura mga organisasyon ng negosyo, ang kultura ng mismong mga negosyante, mula sa etika sa negosyo, etika sa negosyo at marami pang ibang elemento na karaniwang bumubuo ng konsepto bilang kultura.

Kultura ng Maliit na Negosyo, bilang panuntunan, ay tinutukoy ng mga sumusunod na panloob na salik:

– ang paksa ng aktibidad ng entrepreneurial na isinasagawa ng negosyo;

- organisasyon ng mga aktibidad sa negosyo;

- pagganyak ng may-ari ng kumpanya at mga empleyado;

– ang antas ng kultura ng pamamahala, ang mekanismo ng mga relasyon sa pagitan ng mga tagapamahala ng kumpanya at mga empleyado;

– ang pagkakaroon ng isang espesyal na istilo ng pamamahala na nag-aambag sa pagkamit ng mga nangungunang posisyon sa merkado;

- paglikha ng mga naturang kondisyon para sa mga aktibidad ng mga empleyado na nag-aambag sa kanilang kamalayan ng buong paglahok sa mga resulta ng mga aktibidad ng kumpanya;

– ang pagkakaroon ng isang hanay ng malinaw, tinukoy na mga ideya tungkol sa mga halaga na pinagsisikapan ng kumpanya;

– mataas na propesyonal na kakayahan ng mga pinuno ng kumpanya, tagapamahala at empleyado, ang posibilidad ng kanilang pagsasanay;

– tagumpay Mataas na Kalidad at intensity ng trabaho ng mga empleyado na may kaukulang materyal na kabayaran;

– pagtutuon ng pansin sa mga aktibidad ng kumpanya sa mataas na kahusayan at kalidad ng mga produkto at serbisyong inaalok;

– maayos na nakaayos serbisyo mga produkto mula sa mga mamimili;

– mataas na pamantayan ng produksyon, ang pagpapakilala ng mga bagong teknolohiya na nagsisiguro ng kinakailangang antas ng kalidad ng mga kalakal at serbisyo;

– paglikha ng kinakailangang sanitary, hygienic at ligtas na kondisyon sa pagtatrabaho; pagtiyak ng isang malusog na klima sa moral sa kumpanya, atbp.

Ang pagbuo ng naturang kultura ng korporasyon, kasama ang iba pang mga kadahilanan, ay nagsisiguro tagumpay ng entrepreneurial.

Maaari itong matukoy Kultura ba ang kumpanya?, kung magsasagawa ka ng pagsusuri ayon sa sumusunod na pamantayan (at makakuha ng positibong sagot sa mga tanong na ibinibigay):

– handa na ba ang kumpanya para sa panganib at pagbabago;

- kung ang aktibidad ng kumpanya (mga empleyado) ay naglalayong malutas ang mga pangunahing layunin;

– may nakatutok ba sa mga panlabas na layunin (magandang serbisyo sa customer);

– ano ang mga ugnayan sa mga mamimili, atbp.;

– kung ang conformism at individualism ay hinihikayat;

– ang mga insentibo ng empleyado ay nakatuon sa panghuling indibidwal na mga resulta;

– kung ang kagustuhan ay ibinibigay sa pangkatang paraan ng paggawa ng desisyon;

– kung ang aktibidad ay napapailalim sa paunang iginuhit na mga plano;

– ang gawain ay sinasamahan mga proseso ng pagbabago;

– mayroon bang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga grupo at indibidwal?

mga empleyado;

– kung ang mga empleyado ay tapat sa mga interes ng kumpanya at tapat dito;

- sila ba ay ganap na alam kung ano ang kanilang tungkulin sa pagkamit ng mga layunin ng kumpanya;

– kung ang mga relasyon sa kumpanya ay impormal o pormal;

– kung ang kumpanya ay bukas.

Etika sa pagnenegosyo– isa sa mga kumplikadong problema ng paglikha ng kultura ng sibilisadong entrepreneurship. Etika- ito ang doktrina at pagsasagawa ng pag-uugali ng mga indibidwal (mamamayan) alinsunod sa mga ideya tungkol sa kung ano ang nararapat, tungkol sa mabuti at masama, mga mithiin, mga prinsipyo sa moral at mga pamantayan ng pag-uugali. Ito ay isang pagtuturo tungkol sa layunin ng tao, ang kahulugan ng kanyang buhay. Ito ay isang sistema ng mga pamantayang moral at etikal, kabilang ang pangkalahatang mga umiiral na tuntunin ng pag-uugali ng tao.

Aktibidad ng entrepreneurial, tulad ng anumang pang-ekonomiya, pang-ekonomiya, propesyonal na aktibidad mga may kakayahang mamamayan, ay may ligal at etikal na pamantayan, mga pamantayan, mga tuntunin ng pag-uugali, paglihis mula sa kung saan nagbabanta sa mga entidad ng negosyo na may mga negatibong kahihinatnan. Ang mga ligal na kaugalian ng pag-uugali ng mga negosyante at organisasyon ay itinatag ng mga batas at regulasyon, at ang kabiguang sumunod sa mga ito ay nagbabanta ng malubhang parusa (kabilang ang pagkalugi at pagkabilanggo), samakatuwid, ang isang napakahalagang kondisyon para sa pag-unlad ng sibilisadong entrepreneurship ay hindi lamang ang pag-aampon ng mga batas na kumokontrol sa mga aktibidad sa negosyo, kundi pati na rin ang pagbuo ng isang legal na kultura .

Mga pamantayang etikal sa negosyo kumakatawan sa isang hanay ng mga katangian ng pag-uugali ng mga mamamayan na nakikibahagi sa mga aktibidad sa negosyo sa iba't ibang larangan ng ekonomiya, na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng merkado, mga tiyak na mamimili, lipunan at estado.

Ang etika sa negosyo ay nakabatay sa pangkalahatang pamantayang etikal at mga tuntunin ng pag-uugali, itinatag sa bansa at mundo. Kaugnay ng mga pangkalahatang pamantayang etikal ng pag-uugali ng mga mamamayan, ang etika sa negosyo ay hindi maiiwasang nauugnay sa mga konsepto tulad ng katapatan, budhi, awtoridad, maharlika, kagandahang-loob, ambisyon, pagmamataas, kawalanghiyaan, pagkukunwari, pagmamalaki, paninirang-puri, paghihiganti, panlilinlang, kabastusan, atbp. Tulad ng makikita , ang ilang mga konsepto ay nauugnay sa mga positibong (positibong) prinsipyo at ugali ng pag-uugali, habang ang iba ay nauugnay sa mga negatibo (negatibo). Kahit na ang isang hindi kumpletong listahan ng mga tampok na katangian ng pag-uugali ng mga indibidwal na negosyante ay nagpapahiwatig ng isang kumplikadong konsepto ng etika ng entrepreneurial, na, bilang isang patakaran, ay dapat na batay sa unibersal, unibersal na mga prinsipyo, sa pangkalahatang mga prinsipyo ng pagsasagawa ng peligroso, makabagong, makabagong, may kakayahan, legal, tapat na entrepreneurship kabaligtaran sa nakagawian, ilegal, walang kakayahan na negosyo.

Ang pagbuo ng etika sa pagnenegosyo ay naiimpluwensyahan ng mga anyo ng kamalayan sa lipunan (kaisipan) at relasyon sa publiko, na naglalayong itatag ang pagpapahalaga sa sarili ng isang mamamayan bilang isang negosyante, na nagpapakita ng kanyang pinakamahusay na mga katangian ng tao, kalayaan sa ekonomiya, ang kanyang responsibilidad sa mga mamimili at lipunan.

Nakabatay ang etika sa pagnenegosyo sa mga prinsipyong moral, na may kaugnayan sa moral, katangian, at mithiin ng mga negosyante, at samakatuwid ay hindi maiiwasang nauugnay sa kanilang mga motibo at motibasyon.

Ang mga problema sa etika ng mga negosyante ay patuloy na lumalabas at nareresolba lalo na sa mga mamimili, habang pinoprotektahan ng estado ang mga interes ng mga mamimili. Ang mga etikal na relasyon ng mga negosyante bilang mga may-ari ng negosyo ay konektado sa mga empleyado. Ang mga relasyon na ito ay may partikular na epekto sa antas ng tagumpay sa pagnenegosyo.

Ang mga relasyon sa mga kasosyo sa negosyo, kakumpitensya, at lipunan ay mahalaga sa pag-unlad ng sibilisadong entrepreneurship. Ang etika sa pagnenegosyo ay ipinakita sa mga kategorya tulad ng katapatan sa isang ibinigay na salita, isang ipinapalagay na obligasyon, moral na responsibilidad para sa kabiguan na matupad ang mga obligasyon na itinatag ng mga legal na pamantayan.

Upang makabisado ang mga kasanayan ng tamang pag-uugali, dapat kang sumunod sa:

- mga tuntunin ng pagpapakilala at kakilala;

– mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga contact sa negosyo;

- mga tuntunin ng pag-uugali sa panahon ng negosasyon;

– mga kinakailangan para sa hitsura, asal, kasuotan sa negosyo; mga kinakailangan sa pagsasalita;

– ang kultura ng mga opisyal na dokumento at iba pang mga elemento ng etiketa sa pagnenegosyo, na isang mahalagang bahagi ng etika ng entrepreneurial.

Etiketa sa pagnenegosyo ay isang hanay ng mga patakaran ng pag-uugali para sa isang negosyante na kumokontrol sa kanyang mga panlabas na pagpapakita sa labas ng mundo, iba pang mga negosyante, kakumpitensya, empleyado, sa lahat ng mga indibidwal kung saan nakikipag-ugnay ang negosyante hindi lamang kapag isinasagawa ang kanyang negosyo, kundi pati na rin sa anumang buhay. sitwasyon.

Ang ilang mga patakaran ng etika sa opisina . Bilang karagdagan sa moral at etikal na mga prinsipyo ng entrepreneurship at ang kultura ng pag-uugali ng entrepreneurial, may mga tuntunin ng mabuting asal (goodwill) na karaniwang sinusunod sa anumang serbisyo, kabilang ang negosyo. Ang mga pamantayan at mga patakaran ng tamang pag-uugali sa pakikipag-ugnayan sa mga kasamahan ng isang tao, ang pamamaraan at mga paraan ng paggamot sa proseso ng mga opisyal na kontak ay tinatawag etiketa sa opisina. Kasama sa etika sa opisina ang mga patakaran ng mutual na pagbati, pagpapakilala, kakilala, komunikasyon sa mga subordinates, kasamahan, tagapamahala, pagsasagawa negosasyon sa negosyo, sulat. Ang kagandahang-asal ay kinakailangan din para sa hitsura, pananamit, pag-uugali, at pananalita.

Sa karamihan ng mga kaso, ang mga alituntunin ng etiketa sa negosyo ay hindi walang kundisyon na mga kinakailangan sa diwa na kinakailangan para sa negosyante o kalahok sa mga pagpapatakbo ng negosyo na sumunod sa mga probisyon ng opisyal na kagandahang-asal. Kung hindi, isang masamang impresyon ang mabubuo tungkol sa kanila, na maaaring magkaroon ng negatibong epekto sa kanilang karera. Ngunit may kaugnayan sa internasyonal na negosyo, mga opisyal na pagpupulong at negosasyon na may kaugnayan dito, ang mga patakaran ng internasyonal na protocol ay binuo, na sa maraming aspeto ay malinaw at hindi malabo na tinukoy ang mga pamamaraan at pamantayan ng opisyal na pag-uugali.

Ang pananamit ng isang negosyante ay idinisenyo upang bigyang-diin ang kanyang panlasa at kaalaman sa fashion, ngunit sa parehong oras ay maging sapat na mahigpit at hindi "makintab." Ang hitsura ng isang negosyante ay hindi dapat makabawas sa kanyang prestihiyo; ito ay inilaan upang bigyang-diin ang katatagan. Ayon sa pangkalahatang tinatanggap na tuntunin ng magandang asal, ang isang lalaki ay unang bumati sa isang babae. Ang nakababata ang dapat na unang bumati sa nakatatanda. Ang alituntunin kung saan unang binati ng nasasakupan ang pinuno ay hindi ganap; Ang reverse order ng mutual greetings ay pinapayagan din.

Sa Russia, pinakakaraniwan ang pagtugon sa mga tagapamahala, kasosyo, at kasamahan sa pamamagitan ng pangalan at patronymic. Sa opisyal na pasalita at nakasulat na mga address, ipinapayong idagdag ang salitang "mahal".

Kapag tinutugunan ng apelyido, dapat idagdag ang mga salitang "Mr," "Madam," "comrade," at "colleague". Maaari mo lamang tugunan ang napakalapit na kaibigan at mas nakababatang mga kasamahan sa pamamagitan ng pangalan, at kung hindi ito magdulot ng anumang pagtutol sa kanila. Lubhang kanais-nais sa mga sitwasyon sa negosyo na tawagan ang iyong sarili bilang "ikaw." Pinapayagan na lumipat sa "ikaw", na sa kasong ito ay dapat na maging mutual, sa mga impormal na relasyon lamang.

Sa iyong unang business meeting sa mga estranghero, dapat mong ipakilala ang iyong sarili sa kanila, o dapat kang ipakilala sa isa't isa ng mga organizer ng pulong. Ang isang lalaki ay dapat magpakilala muna sa isang babae.

Hindi mo dapat tanungin ang taong nagpapakilala sa iyo karagdagang impormasyon tungkol sa kanya, maliban kung ito ay dahil sa mga interes ng kaso o ang pangangailangan na magtatag ng mas malapit na mga contact. Sa mga relasyon sa negosyo, ang isa ay kailangang obserbahan ang subordination, na nangangahulugan na ang lahat ay kumikilos alinsunod sa kanilang posisyon at opisyal na posisyon. Ngunit sa anumang sitwasyon, kailangan mo munang umasa sa mga alituntunin ng tamang pag-uugali mula sa isang posisyon ng paggalang sa taong mayroon kang isang karaniwang dahilan.

Ang kakayahang hindi masyadong magsalita sa sarili at mas makinig sa iba ay isa sa magandang palatandaan pagsunod sa etika sa negosyo at paggalang sa iba. Hindi mo dapat matakpan ang iyong kausap nang hindi nakikinig sa kanya. Kung kailangan mong magambala sa panahon ng isang pag-uusap o kailangan mong matakpan ang isang pag-uusap na nagpapatuloy nang masyadong mahaba at hindi nagdadala ng anumang kapaki-pakinabang na pagkarga, dapat mong hilingin sa kanya na humingi ng paumanhin para sa naantala na pag-uusap. Ang mga palatandaan ng atensyon, pagiging magalang, at paggalang sa isang kasosyo ay nilayon upang samahan ang anumang mga kontak sa negosyo, maging sila ay pasalita, nakasulat, telepono, telegrapiko, telex, o fax. Ang pagkakaroon ng mga kasanayan sa komunikasyon sa negosyo ay kinakailangan para sa mga negosyante sa hinaharap: mga inhinyero, tagapamahala, ekonomista at iba pang mga espesyalista. Ito ay hindi kasing simple ng tila, ngunit hindi rin ito napakahirap. Ang mga kasanayang ito ay maaaring gumanap ng isang mahalagang papel sa hinaharap kapag nagtatapos ng isang deal o pumirma ng isang kontrata.

Salungatan sa pagitan ng etika at negosyo Ito ay napaka-acutely manifested sa negosyo komunikasyon, at sa kanyang pinaka-iba't ibang mga antas: parehong sa pagitan ng organisasyon at ng panlipunang kapaligiran, at sa loob ng organisasyon mismo. Mayroong dalawang pangunahing posisyon sa pagitan ng mga tagapamahala, negosyante at mga taong negosyante sa pangkalahatan na may kaugnayan sa kontradiksyon na ito. Ang mga taong itinuturing ang kanilang sarili na mga pragmatista ay naniniwala na sa komunikasyon sa negosyo at sa negosyo sa pangkalahatan, ang etika mismo ay hindi kinakailangan.

Ang tanging responsibilidad ng isang corporate manager na pinagtatrabahuhan ng isang may-ari ng negosyo ay upang i-maximize ang mga kita sa anumang paraan na magagamit, upang "gawin ang pinakamahusay na magagawa niya." mas maraming pera", umaangkop sa lahat ng posibleng paraan sa mga pamantayan ng lipunan, na nakapaloob sa mga batas at tradisyong etikal.

Ang isang matinding kaso ng hindi etikal na pag-uugali ng mga negosyante at mga tagapamahala ng negosyo ay paglabag sa batas. Ngunit ang hindi etikal na pag-uugali ay dapat ding isaalang-alang ang iba't ibang uri ng mga aksyon ng mga kumpanya na hindi nagsasagawa ng mga hakbang upang maalis ang mga depekto sa kanilang mga produkto, na maaaring humantong sa mga nakakapinsalang kahihinatnan para sa populasyon. Samakatuwid, ang konsepto ng etika ng komunikasyon sa negosyo ay kasama rin ang pag-aalala ng mga tagapamahala ng negosyo tungkol sa kalidad ng kanilang mga produkto at pananagutan para sa pinsala na maaaring idulot nito sa populasyon.

Ang etika sa komunikasyon sa negosyo ay sumasaklaw sa isang malawak na hanay ng mga isyu na may kaugnayan sa mga layunin at paraan ng paggawa ng negosyo. Kaugnay nito, dapat tandaan na ang mga kinatawan ng pragmatismo sa negosyo ay minsan ay gumagamit ng hindi angkop na paraan upang makamit ang kanilang mga layunin: mga suhol, panunuhol, atbp. Ngunit bilang karagdagan dito, ang mga layunin ng komunikasyon sa negosyo mismo ay maaaring hindi etikal. Kasabay nito, ang komunikasyon ay maaaring ituring na hindi etikal hindi dahil ito ay labag sa batas, ngunit dahil sa hindi pagkakatugma ng komunikasyon sa negosyo sa mga moral na halaga. Ang isang halimbawa ay ang pagtatapos ng mga transaksyon at kontrata para sa pagtatayo ng mga negosyong nakakapinsala sa kapaligiran.

Ang isa pang pagpapakita ng kontradiksyon sa pagitan ng etika at negosyo ay ang pagsunod sa mga pamantayang etikal sa komunikasyon sa negosyo ay kinikilala hindi lamang bilang mahalaga mula sa punto ng view ng responsibilidad ng mga negosyante sa lipunan at sa kanilang sarili, ngunit kinakailangan din para sa kahusayan ng produksyon. Sa kasong ito, ang etika ay nakikita hindi lamang bilang isang kinakailangang moral na kinakailangan ng pag-uugali, ngunit din bilang isang paraan upang makatulong na mapataas ang kakayahang kumita, na tumutulong upang palakasin. mga koneksyon sa negosyo at pagpapabuti ng komunikasyon sa negosyo.

Tila ang pamamaraang ito ay mas sibilisado at, bilang isang resulta, mas epektibo, dahil ang isang maliit na negosyo ay isang bahagi ng lipunan, at sa pamamagitan ng pagtatatag ng mga etikal na pamantayan ng komunikasyon sa loob mismo, ito ay nag-aambag din sa kanilang pagpapalaganap sa lipunan at nakapalibot na kapaligirang panlipunan. Kapag nagiging mas paborable ang etikal na kapaligiran sa lipunan, mas nagiging paborable ang kapaligiran para sa negosyo. Kasabay nito, ang hindi etikal na pag-uugali (at komunikasyon) ay magreresulta sa maaga o huli, kung hindi sa direktang pagkalugi sa ekonomiya, kung gayon, sa anumang kaso, sa panlipunan at moral na mga gastos para sa parehong negosyo at panlipunang kapaligiran.

Ipadala ang iyong mabuting gawa sa base ng kaalaman ay simple. Gamitin ang form sa ibaba

Ang mga mag-aaral, nagtapos na mga estudyante, mga batang siyentipiko na gumagamit ng base ng kaalaman sa kanilang pag-aaral at trabaho ay lubos na magpapasalamat sa iyo.

Nai-post sa http://www.allbest.ru/

Ministri ng Pangkalahatan at bokasyonal na edukasyon Pederasyon ng Russia

Estado ng Rostov ang Unibersidad ng Economics"RINH"

Departamento ng Kasaysayan at Teorya ng Kultura

sapaksa:

Etikaentrepreneurship

Rostov-on-Don

Panimula

Pakikitungo sa negosyo

Konklusyon

Panimula

Ang kapaligiran ng pagpapatakbo ng negosyante ay ang merkado. Ngunit ang isang pamilihan ay hindi lamang isang hanay ng mga nagbebenta at bumibili ng isang partikular na produkto (produkto o serbisyo). Ito ay isang kumplikadong sistema ng mga relasyon, na dapat magkaroon ng sarili nitong mga patakaran at konsepto. Siyempre, ang relasyon sa pagitan ng mga nagbebenta at mamimili sa merkado ay kinokontrol ng iba't ibang mga batas at iba pang mga regulasyon. Kung mas maunlad ang ekonomiya ng merkado, mas kumpleto at maalalahanin ang ganitong uri ng batas. Ngunit bilang karagdagan sa mga batas, ang mga relasyon sa pagitan ng mga tao sa larangan ng entrepreneurship (kabilang ang loob ng mga kumpanya) ay kinokontrol ng mga hindi nakasulat na batas, iyon ay etikaentrepreneurship. Ang konseptong ito ay mas malawak kaysa sa mga hindi nakasulat na batas ng mga relasyon: ito ay ang pag-uugali ng negosyante, at ang kanyang imahe, at Pakikitungo sa negosyo, at ang kakayahang pamahalaan ang mga nasasakupan, atbp.

Ang isang negosyante ay nakikitungo hindi lamang sa mga mapagkukunan, makina at produkto, hindi lamang sa iba't ibang mga dokumento, produksyon, supply at proseso ng pagbebenta, palagi siyang nakikipag-ugnayan sa mga tao - pinamamahalaan niya ang mga subordinate, kumunsulta sa mga espesyalista, nakikipag-usap sa mga kasosyo, nakikipag-usap sa kolektibong paggawa. At kung gaano niya ito ginagawa ay nakasalalay sa kanyang reputasyon at awtoridad, at, nang naaayon, ang tagumpay ng kanyang negosyong pangnegosyo.

Ang entrepreneurship ay isang propesyon, isang pagtawag, maging isang pag-aari ng kaluluwa o isang likas na hilig, ngunit ito rin ay isang espesyal na paraan ng pag-iisip, pag-uugali, at istilo. Ang entrepreneurship ay isang kultura.

Mga pamantayang legal at etikal ng entrepreneurship

Etikaentrepreneurship- isa sa mga kumplikadong problema ng pagbuo ng isang kultura ng sibilisadong entrepreneurship, dahil ang etika sa pangkalahatan ay ang doktrina at kasanayan ng pag-uugali ng mga indibidwal (mamamayan) alinsunod sa mga ideya tungkol sa kung ano ang nararapat, tungkol sa mabuti at masama, sa anyo ng mga mithiin, moral na mga prinsipyo at pamantayan ng pag-uugali. Ito ay isang pagtuturo tungkol sa layunin ng tao, tungkol sa kahulugan ng kanyang buhay. Ito ay isang sistema ng mga pamantayang moral at etikal, kabilang ang pangkalahatang mga umiiral na tuntunin ng pag-uugali ng tao.

Ang aktibidad ng entrepreneurial, tulad ng anumang pang-ekonomiya, pang-ekonomiya, propesyonal na aktibidad ng mga may kakayahang mamamayan, ay may mga legal at etikal na kategorya, mga pamantayan, mga tuntunin ng pag-uugali, paglihis mula sa kung saan nagbabanta sa mga entidad ng negosyo na may mga negatibong kahihinatnan.

Ang mga ligal na pamantayan ng pag-uugali para sa mga negosyante at organisasyon ay itinatag ng mga batas at iba pang mga regulasyon, ang hindi pagsunod sa kung saan ay nagbabanta ng malubhang parusa, kabilang ang pagkalugi at pagkakulong. Samakatuwid, ang isang napakahalagang kondisyon para sa pag-unlad ng sibilisadong entrepreneurship ay hindi lamang ang pag-aampon ng mga batas na kumokontrol sa mga aktibidad sa negosyo, kundi pati na rin ang pagbuo ng isang legal na kultura.

Ang mga pamantayang etikal sa entrepreneurship ay isang hanay ng mga katangian ng pag-uugali ng mga mamamayan na nakikibahagi sa mga aktibidad ng negosyo sa iba't ibang larangan ng ekonomiya, na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng merkado, mga tiyak na mamimili, lipunan at estado. Ang etika sa negosyo ay batay sa pangkalahatang mga pamantayan sa etika at mga tuntunin ng pag-uugali na binuo sa bansa, sa mundo, gayundin sa propesyonal na etika na ipinakita sa isang partikular na larangan ng aktibidad. Kaugnay ng unibersal na mga pamantayan ng tao sa pag-uugali ng mga mamamayan, ang etika sa negosyo ay hindi maiiwasang nauugnay sa mga konsepto tulad ng katapatan, budhi, awtoridad, maharlika, kagandahang-asal, ambisyon, pagmamataas, kawalanghiyaan, pagkukunwari, pagmamalaki, paninirang-puri, paghihiganti, panlilinlang, kabastusan, at iba pa. mga konsepto. Tulad ng makikita mo, ang ilang mga konsepto ay nauugnay sa mga positibong (positibong) prinsipyo at ugali ng pag-uugali, habang ang iba ay nauugnay sa mga negatibo (negatibo). Ang isang hindi kumpletong listahan lamang ng mga katangian ng pag-uugali ng mga indibidwal na negosyante ay nagpapahiwatig ng isang kumplikadong konsepto ng etika sa negosyo, na, bilang isang patakaran, ay dapat na batay sa unibersal, unibersal na mga prinsipyo, sa pangkalahatang mga prinsipyo ng peligroso, makabagong, makabagong, may kakayahang, legal, tapat na entrepreneurship, taliwas sa nakagawian, ilegal, walang kakayahan na negosyo.

Ang pagbuo ng etika sa negosyo ay naiimpluwensyahan ng mga anyo ng kamalayan sa lipunan (kaisipan) at mga relasyon sa lipunan na naglalayong itatag ang pagpapahalaga sa sarili ng isang mamamayan bilang isang negosyante, ang pagpapakita ng kanyang pinakamahusay na mga katangian ng tao, kalayaan sa ekonomiya, ang kanyang responsibilidad sa mga mamimili at lipunan. . Ang etika sa pagnenegosyo ay nakabatay sa mga prinsipyong moral na may kaugnayan sa moral, karakter, pag-iisip, at mga mithiin ng mga negosyante, at samakatuwid ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay sa kanilang mga motibo at motibasyon.

Ang mga problema sa etika ng mga negosyante ay patuloy na lumitaw at nalutas, una sa lahat, sa mga mamimili, samakatuwid ang estado ay pinoprotektahan ang mga interes ng mga mamimili. Ang mga etikal na relasyon ng mga negosyante bilang mga may-ari ng negosyo ay nauugnay sa mga upahang manggagawa. Ang mga relasyon na ito ay may partikular na epekto sa antas ng tagumpay sa pagnenegosyo. Ang mga relasyon sa mga kasosyo sa negosyo, kakumpitensya, at lipunan ay mahalaga sa pag-unlad ng sibilisadong entrepreneurship.

Ang etika ng entrepreneurship ay ipinakikita sa mga kategorya tulad ng katapatan sa salita ng isang tao, ipinapalagay na obligasyon ng isang tao, at moral na responsibilidad para sa hindi pagtupad sa mga obligasyong itinatag ng mga legal na pamantayan. Ang mga mananaliksik sa etika sa pagnenegosyo ay nakabuo ng mga pangkalahatang pamantayang etikal para sa mga sibilisadong negosyante, na maaaring ibuod bilang mga sumusunod:

siya ay kumbinsido sa pagiging kapaki-pakinabang ng kanyang mga aktibidad hindi lamang (at hindi gaanong) para sa kanyang sarili, ngunit para sa iba, para sa lipunan;

nalikom mula sa katotohanan na ang mga tao sa paligid niya ay nais at alam kung paano magtrabaho, nagsusumikap na mapagtanto ang kanilang sarili kasama ang negosyante;

naniniwala sa kanyang negosyo, itinuturing ito bilang kaakit-akit na pagkamalikhain, tinatrato ang negosyo bilang sining;

kinikilala ang pangangailangan para sa kompetisyon, ngunit naiintindihan din ang pangangailangan para sa pakikipagtulungan;

iginagalang ang kanyang sarili bilang isang tao, at sinumang tao bilang kanyang sarili;

iginagalang ang anumang ari-arian, kapangyarihan ng estado, mga kilusang panlipunan, kaayusan sa lipunan, mga batas;

nagtitiwala hindi lamang sa kanyang sarili, kundi pati na rin sa iba, iginagalang ang propesyonalismo at kakayahan;

pinahahalagahan ang edukasyon, agham at teknolohiya, kultura, sumusunod sa mga pamantayan sa kapaligiran;

nagsusumikap na ipakilala ang mga inobasyon;

hindi nagbabago ng responsibilidad para sa paggawa ng mga kinakailangang desisyon sa mga subordinates;

mapagparaya sa mga pagkukulang ng ibang tao;

ihanay ang mga layunin sa mga personal na layunin ng mga empleyado;

hindi nagpapahiya sa sinuman;

may walang katapusang pasensya.

Kasaysayan ng pag-unlad ng etika sa negosyo sa Russia

Ang entrepreneurship sa Russia ay may mga siglong lumang tradisyon. Nagsimula ito sa negosyong pangangalakal. Ang mga unang pagbanggit ng mga mangangalakal, na nasa sinaunang mga salaysay ng Russia, ay nagsimula noong ika-10 siglo. Noong panahong iyon, ang mga mangangalakal ay mga mamamayang nakikipagkalakalan. Gayunpaman, hindi lamang "mga mangangalakal", kundi pati na rin ang "mga bisita" (mga dayuhang mangangalakal) ay nakikibahagi sa kalakalan sa Rus'. Sa pagtatapos ng ika-12 siglo. Ang mga taong nangangalakal ay unti-unting naging isang may pribilehiyong grupo ng populasyon ng lunsod, na nakikilala sa pamamagitan ng kanilang katayuan sa pag-aari at tinatamasa ang suporta ng mga pangunahing awtoridad. Sa oras na ito sa mga pangunahing lungsod Lumitaw ang mga unang pamayanan ng mangangalakal.

Sa loob ng maraming taon sa Rus 'may mga pangunahing merkado kung saan ang mga kalakal ay hindi ibinebenta para sa pera, ngunit ipinagpalit para sa bawat isa, i.e. ang mga transaksyon ay isinagawa sa batayan ng barter. Sa iba't ibang mga rehiyon mayroong iba't ibang mga kalakal na nagsisilbing isang unibersal na katumbas. Lamang sa siglo XIV. Lumilitaw ang mga unang barya, iyon ay, pera para sa paglilingkod sa mga transaksyon sa kalakalan.

Noong 1653, ipinakilala ang unang Trade Charter sa Russia, ayon sa kung saan, sa halip na maraming dati nang umiiral na mga bayarin sa kalakalan, isang solong, tinatawag na tungkulin ng ruble ang ipinataw (10 "pera" bawat ruble ng mga kalakal na ibinebenta). Ang "mga bisita" sa ilalim ng charter na ito ay napapailalim sa mas mataas na tungkulin. Ayon sa New Trade Charter (1667), ang mga dayuhang mangangalakal ay karaniwang ipinagbabawal sa tingian na kalakalan.

Ang mga modernong anyo ng pamilihan ay nagsimulang lumitaw sa pagliko ng ika-17-18 siglo. Ang kanilang mabilis na pag-unlad ay nauugnay sa patakarang itinaguyod sa Russia ni Peter I. Halimbawa, ipinakilala ng emperador ang isang monopolyo ng estado sa "pinakamakinabangang mga bagay ng pagbebenta." Ito ay pinatunayan ng Decree ng Enero 1, 1705, ayon sa kung saan ang treasury (estado) ay ipinagkatiwala sa pagbebenta ng asin, tabako, alkitran, sabon, langis ng isda, vodka, balahibo, at bristles. Bilang resulta, ang mga kita sa treasury ay bumagsak, dahil sa pagtaas ng mga presyo, ang pagkonsumo ng mga kalakal na ito ay nabawasan ng dalawa o higit pang beses.

Pagkatapos ay napagpasyahan na bawasan ang pangangalakal ng pamahalaan at bigyan ng kalayaan ang "bawat tao na manghuli at mangalakal ng lahat ng uri ng mga kalakal na may pagbabayad ng nararapat na tungkulin." At nagsimulang kumulo muli ang kalakalan. Sa St. Petersburg, halimbawa, ang unang Russian Commodity Exchange ay binuksan at ang mga patas na aktibidad ay inayos.

Ang mga mangangalakal ng Russia ay nagsagawa ng aktibong pakikipagkalakalan sa maraming bansa. Matagumpay nilang naipit ang kanilang mga kakumpitensya sa Kanlurang Europa sa mga merkado ng China, Afghanistan, Turkey, at Iran. Sa simula ng ika-20 siglo, halimbawa, sa Iran hanggang sa 50% ng mga pag-import ay nagmula sa Russia.

Ang mga dinastiya ng mga negosyanteng Abrikosov, Alekseev, Bakhrushin, Botkin, Mamontov, Morozov, Tretyakov ay malawak na kilala. Hindi lamang sila mga mangangalakal at negosyante, kundi pati na rin ang mga pangunahing patron ng sining at connoisseurs ng kultura. Ang Botkin Hospital at ang Tretyakov Gallery, na nilikha gamit ang kanilang pera, ay umiiral pa rin.

Noong 1912, ang mga prinsipyo para sa paggawa ng negosyo sa Russia ay binuo, na mahigpit na sinusunod ng karamihan Mga negosyanteng Ruso. Sa kanila:

Paggalangkapangyarihan. kapangyarihan - kinakailangang kondisyon mahusay na pamamahala ng negosyo. Dapat may kaayusan sa lahat. Kaugnay nito, ipakita ang paggalang sa mga tagapag-alaga ng kaayusan sa mga legal na echelon ng kapangyarihan.

MagingtapatAtmakatotohanan Ang katapatan at pagiging totoo ay ang pundasyon ng entrepreneurship, isang kinakailangan para sa malusog na kita at maayos na relasyon sa negosyo. Ang isang negosyanteng Ruso ay dapat na isang hindi nagkakamali na tagadala ng mga birtud ng katapatan at katapatan.

Paggalangtamapribadoari-arian. Ang libreng negosyo ay ang batayan ng kagalingan ng estado. Ang isang negosyanteng Ruso ay obligadong magtrabaho nang husto para sa kapakinabangan ng kanyang tinubuang-bayan. Ang ganitong sigasig ay maipakikita lamang sa pamamagitan ng pag-asa sa pribadong pag-aari.

Pag-ibigAtpaggalangtao. Ang pagmamahal at paggalang sa isang taong nagtatrabaho sa bahagi ng isang negosyante ay nagdudulot ng katumbas na pagmamahal at paggalang. Sa ganitong mga kondisyon, lumilitaw ang isang pagkakaisa ng mga interes, na lumilikha ng isang kapaligiran para sa pag-unlad ng isang malawak na iba't ibang mga kakayahan sa mga tao, na naghihikayat sa kanila na ipahayag ang kanilang sarili sa lahat ng kanilang karilagan.

Magingtotoosalita. Ang isang negosyante ay dapat na tapat sa kanyang salita: "Kung magsinungaling ka minsan, sino ang maniniwala sa iyo." Ang tagumpay sa negosyo ay higit na nakasalalay sa lawak ng pagtitiwala sa iyo ng iba. Ang salita ng isang negosyante ay dapat na pinahahalagahan ng hindi masusukat na mas mataas kaysa sa papel ng gobyerno na may selyo.

MabuhaySa pamamagitan ngibig sabihin. Huwag masyadong madala. Pumili ng isang bagay na maaari mong hawakan. Laging suriin ang iyong mga kakayahan. Kumilos ayon sa iyong makakaya.

Magingmay layunin. Laging magkaroon ng isang malinaw na layunin sa harap mo. Sa pagsisikap na makamit ang iyong minamahal na layunin, huwag tumawid sa linya ng kung ano ang pinahihintulutan. Walang tunguhin ang maaaring tumakip sa mga pagpapahalagang moral.

Ito ay katangian na ang mismong saloobin ng Russian entrepreneurship sa negosyo nito at ang mga layunin nito ay naiiba nang malaki sa kasanayan na tinanggap sa Kanluran. Ang mga negosyanteng Ruso ay tumitingin sa kanilang mga aktibidad sa pamilihan hindi gaanong pinagmumulan ng kita, kundi bilang isang uri ng misyon, isang bahagi ng buhay na ipinagkatiwala sa kanila ng Diyos. Ito ay pinaniniwalaan na ang kayamanan ay ibinigay ng Diyos para lamang gamitin, at hihingi Siya ng isang account. Samakatuwid, ang mga negosyanteng Ruso at mga industriyalista ay aktibong umasa sa kawanggawa at nagbigay ng malaking tulong sa mga mahihirap at kaawa-awa. Sa Russia hindi nila gusto ang mga mayayaman, kabaligtaran sa "kulto ng mga milyonaryo" na katangian ng Kanluraning mga bansa. Mga organisasyong mangangalakal, palitan, atbp. Hindi ito pinamunuan ng pinakamayayamang tao. Ang mga mayayaman na gumawa ng kanilang mga kayamanan sa pamamagitan ng usura ay tinitigan lalo na nang masama. Sinikap ng mga negosyanteng Ruso na mahigpit na obserbahan ang mga konsepto ng tungkulin at karangalan.

Sa Russia, sa kulturang Ruso, ang mga tradisyon ng pribadong entrepreneurship ay nabuo at binuo sa loob ng maraming siglo, at naantala lamang ng mga patakarang post-NEP ng pamahalaang Sobyet. Kaya, maaari nating pag-usapan ang iba't ibang henerasyon ng pribadong entrepreneurship ng Russia. Sa panahong ito, ang tanong ay madalas na tinatalakay kung ang mga modernong negosyanteng Ruso ay hindi bababa sa ilang lawak na may kakayahang ipagpatuloy ang nagambalang linya ng pag-unlad, o kung sila ay ganap na nagtatayo ng kanilang mga aktibidad alinsunod sa pinakabagong Western (pangunahing Amerikano) na mga prinsipyo ng paggawa ng negosyo.

Ang ilang mga mananaliksik ay naghahangad na patunayan ang orihinal na "paraang Ruso" ng pag-unlad ng ekonomiya, na nakatuon sa pagkakaisa ng mga interes ng indibidwal at lipunan, makatwirang kasaganaan at ang kabaligtaran ng walang pigil na pagkauhaw para sa pagpapayaman at agresibong indibidwalismo ng "Western na paraan." Kapag sinusuri ang tradisyonal na kulturang pang-ekonomiya ng Russia, pangunahing nakatuon sila sa mga halaga ng katarungan, moral na mga insentibo sa trabaho, pagiging hindi makasarili at tulong sa isa't isa, pati na rin ang ideolohiya ng hindi pagkilala at paghamak sa yaman.

Sa pre-rebolusyonaryong kultura ng Russia, ang indibidwalismo at pagiging praktikal ay gumaganap ng isang kapansin-pansin na papel. Ang pagnanais para sa pagpapayaman at kita ay isang mahalagang motibo para sa entrepreneurial at pang-ekonomiyang aktibidad para sa sinumang may-ari ng Russia. Gayunpaman, walang matinding negatibong saloobin sa normal na aktibidad ng negosyo. Sa kabaligtaran, ang Russia ay tila nabubuhay sa pag-asa sa "panginoon," isang matino, praktikal na tao na may kakayahang lumikha ng isang pang-ekonomiyang materyal na mundo at gawin itong produktibo para sa kapakinabangan ng kanyang sarili at ng mga nakapaligid sa kanya. Nadama ng lipunan ang natural na paggalang sa inisyatiba, katalinuhan sa negosyo at patas na pag-iingat, paghanga sa maayos na mekanismo ng ekonomiya at sa kasaganaan na dulot nito.

Ang mabilis na pag-unlad ng entrepreneurship sa post-reporma sa Russia ay mabilis na nagbago sosyal na istraktura at ang kultura ng lipunan: ang uri ng mangangalakal, at kasama nito ang mga oryentasyon ng halaga nito, ay nagsimulang umakyat sa mataas na antas ng kahalagahan at prestihiyo sa lipunan. Gayunpaman, ang pag-akyat na ito ay hindi madali. Ang tuktok ng lipunan - ang maharlika at ang burukrasya - ay hindi nagmamadaling magbigay ng puwang upang bigyang-daan ang "arshinnik". Ang mga mangangalakal, na nagsusumikap para sa panlipunang prestihiyo at impluwensya, ay pumukaw ng poot sa mga tradisyonal na piling tao.

Sa Russia, ang pinakamahalagang halaga na nagbigay-katwiran sa aktibidad ng entrepreneurial at natiyak ang modernisasyon sa pagtatapos ng ika-19 at simula ng ika-20 siglo ay ang paglilingkod sa pinakamataas na ideal na panlipunan at sosyo-estado. Ang mga pagtatangka sa modernisasyon na isinagawa sa oras na ito ay isinagawa sa pangalan ng "dakilang Russia", sa pangalan ng pagkuha nito ng nararapat na lugar sa mundo.

Isa sa pinakaprestihiyoso at pangmatagalang tradisyon ng uring mangangalakal ay ang aktibong makabayang suporta ng estado sa mga panahon ng digmaan. Para sa kampanya ng 1812, ang mga mangangalakal ay nagbigay ng kabuuang 1,718,764 rubles - isang malaking halaga ng pera sa oras na iyon. Sa totoo lang entrepreneurial at related kawanggawa ay itinuturing na isang tungkulin sa lipunan.

Sa pagtatapos ng ika-19 na siglo. at lalo na pagkatapos ng pagsiklab ng Unang Digmaang Pandaigdig, ang mga negosyo at industriyalisadong Ruso, na napagtatanto ang kanilang papel sa pagpapalakas ng kakayahan sa pagtatanggol ng Russia, ay nagsimulang magsalita tungkol sa mga karapatang magpasya sa kapalarang pampulitika nito. Napagtanto nila ang layunin ng kanilang serbisyo sa Russia bilang ang pagpapalawak ng aktibidad sa ekonomiya, bilang ang pagtaas ng kanilang sariling at pampublikong yaman. Ang pagsasaayos ng pang-ekonomiya at materyal na buhay ay naging isang makabuluhang bagay sa lipunan. Nagsimula na bagong yugto pagbuo ng isang mature at responsable sa lipunan na klase ng mga negosyante sa Russia. Naputol ito ng sosyalistang rebolusyon.

Ang mga panlipunang kaguluhan na naranasan ng Russia noong ika-20 siglo ay humantong sa disorientasyon ng pampublikong kamalayan. Sa kasalukuyang mga kondisyon, ang pagbuo ng isang bagong layer ng mga negosyante - mga producer, mga manggagawa - ay nakasalalay sa kung anong lugar sa espirituwal na sistema ng bagong lipunan ang sasakupin ng bloke ng oryentasyon na tumutukoy sa pagganyak para sa aktibidad sa ekonomiya.

Ang unang sibilisadong prinsipyo kung saan nakabatay ang classical market entrepreneurship ay ang paghihiwalay ng kapangyarihang pang-ekonomiya at pampulitika. Ang market entrepreneurship ay isang mapanganib na uri ng produktibong aktibidad na nauugnay sa kumpetisyon ng mga producer sa harap ng isang consumer na independyente sa kanila. Ang karaniwang entrepreneurship ngayon ay nakabatay sa kabaligtaran na prinsipyo sa klasikal na isa - sa direktang interweaving ng kapangyarihang pang-ekonomiya at pampulitika. Dito ang kayamanan ay isang tungkulin ng kapangyarihan, at ang kundisyon para sa paglago nito ay walang kontrol na kapangyarihan.

Ang pangalawang sibilisadong prinsipyo - mga kasunduan at kontrata - ay direktang nauugnay sa legal na katayuan. Nililimitahan ng batas ang puwersa at pinipigilan ang mga paglusob nito ugnayang pang-ekonomiya. Lumilikha ito ng mga garantiya na ang produkto ng karagdagang mga pagsisikap sa ekonomiya ay hindi babawiin sa ilalim ng anumang dahilan, at sa gayon ay nagpapasigla sa inisyatiba at lubos na produktibong gawain. Ang paglipat mula sa isang ekonomiya ng muling pamamahagi tungo sa isang ekonomiya ng paglago ay dapat tiyakin sa pamamagitan ng pangingibabaw ng legal na prinsipyo.

Sa kasalukuyan, ang proseso ng pagtatatag ng mga pamantayang etikal sa negosyong Ruso ay mabilis na nagpapatuloy. Sa bagay na ito, ang mga resulta ay kawili-wili sosyolohikal na pananaliksik mga pamantayang etikal na tinatanggap sa mundo ng negosyo ng Russia, na isinagawa ng Institute of Sociology ng Russian Academy of Sciences.

Ang isang pagsusuri ng mga panayam sa mga negosyante na nagtatasa ng kanilang sariling mga nagawa ay nagbunga ng mga kawili-wiling resulta. Among mga personal na katangian na nakakasagabal sa pakikipagtulungan sa mga tao, 75% ng mga kababaihan ang nagpahiwatig ng labis na lambot. Sa kanilang opinyon, kinakailangan na lumikha ng tamang distansya sa mga tauhan. Sa mga lalaking piling tao sa negosyo, ang huling problema ay hindi gaanong pinipilit. Dahil dito, ang "distansya sa etikal" sa pakikipagtulungan sa mga tauhan ay isang paksa Permanenteng trabaho mga tagapamahala, na nagpapahiwatig ng nararapat na atensyon sa kanilang bahagi sa kanilang mga katangiang etikal.

Ngayon sa Russia ay may lumitaw na maraming mga walang pakundangan at ignorante na mga mayayamang tao, mga taong mababa ang kultura, na may labis na nakakahawak na reflex. Ngunit ang kinabukasan ng Russia ay nakasalalay sa mga sibilisadong negosyante.

Ang tiyak na katangian ng saloobin ng mga elite ng negosyo sa mga pamantayang etikal ay nakikilala sa katotohanan na itinuturing ng karamihan sa mga pinuno ng negosyo ang pagsunod sa mga pamantayang moral bilang batayan ng pagkakaroon sa negosyo at maging ang tagagarantiya ng kanilang sariling buhay.

Ang mga pag-aaral na ito ay nagpapahiwatig na ang mga kababaihan ay may mas malaking responsibilidad sa lipunan sa pagnenegosyo kaysa sa mga lalaki. Ito ay ipinakikita sa isang oryentasyon sa tao sa lahat ng kanyang mga pagpapakita, tungo sa pagkakawanggawa at panlipunang tulong. Ang opinyon ay nagiging mas malinaw na ang isang babae ay mas madiskarte kaysa sa isang lalaki, dahil mas naiintindihan niya ang kanyang mga kasosyo at ang kanilang mga panloob na motibo. Ang mga babaeng negosyante, bilang panuntunan, ay nagsisikap na huwag tumawid sa hindi nakikitang mga pamantayan sa etika.

Kaya, ang "etikal na imahe" ng Russian business elite ay nabuo sa mga tiyak na kondisyon kapag ang mga bagong modelo ng etikal na pang-ekonomiyang pag-uugali ay nilikha. Ang polar swings sa kahalagahan ng mga etikal na pamantayan sa negosyo, ayon sa malalaking negosyanteng Ruso, ay nagpapakita na sa kasalukuyan ang nangingibabaw na pokus ay sa Atnindibidwaletikalestratehiya. Ang mga negosyanteng Ruso, na yumaman sa maikling panahon, ay natagpuan ang kanilang sarili na hindi handa para sa isang bagong pakiramdam ng buhay. Ang mga kinatawan ng babaeng entrepreneurship ay higit na umaasa sa iba sa negosyo kaysa sa mga lalaki. Mayroon silang mas malinaw na ipinahayag na "pananagutang panlipunan", hindi nakatuon sa mga taktikal na tagumpay, ngunit sa diskarte.

Institusyonal na Etika kumpara sa Indibidwal na Etika

Depende sa moral-teoretikal na posisyon ng tagamasid, ang dalawang direksyon ng argumentasyon ay maaaring makilala: paradigm indibidwalitoAtki at paradigma institusyonaletika.

Etika sa pagnenegosyo bilang indibidwaletika mga pagtatangka, sa pamamagitan ng mga apela sa budhi ng mga indibidwal na negosyante, na ipakilala ang mga moral na intensyon sa proseso ng ekonomiya. Pumusta siya direkta nakakaimpluwensya sa takbo ng laro gamit ang mga motibong moral mga karakter. Ayon kay terminolohiya sa ekonomiya ang pagsasakatuparan ng moralidad ay nakasalalay sa mga kagustuhan ang mga gumagawa ng mga desisyon sa mga negosyo. Sa personal na antas na ito, sa pangkalahatan, ang empirical na pananaliksik ay nagsisimula din sa oryentasyon ng halaga ng mga puwersang namamahala.

Sa halip, entrepreneurial ethics bilang institusyonaletika Nakatuon ang kanyang pananaw sa pananaliksik sa mga kondisyon ng balangkas ng institusyonal ng aktibidad na pangnegosyo. Pumusta siya hindi direkta impluwensya sa mga pangnegosyo na galaw ng laro sa pamamagitan ng pagkakasunud-sunod na itinalaga bilang moral na balangkas, na mapagpasyahan para sa pagsusuri ng mga galaw ng laro. Sa liwanag ng ekonomiya kundisyon ang mga gawaing pang-ekonomiya ang pinagtutuunan ng interes ng pananaliksik dito. Gamit ang institutional-ethical theoretical approach, ang moral na pagtatasa ng aktibidad ng entrepreneurial ay hindi na isinasagawa nang direkta, ngunit hindi direkta o sa dalawang yugto. Ayon sa konseptong ito, sa mga kondisyon modernong ekonomiya Ang bawat indibidwal na aksyon ay nakakakuha ng kahulugan nito lamang salamat sa balangkas ng pagkakasunud-sunod kung saan ito ginanap.

Nabuo na dalawaurigumagalawmga laro, kung saan may pagkakaiba. Ang unang uri ay sumasaklaw sa mga aksyon ng mga negosyo na, sa loob ng balangkas ng umiiral na mga panuntunan ng laro, ay naghahanap ng direktang benepisyong pang-ekonomiya. Sa isang market economy, ito ay nauunawaan bilang profit-oriented entrepreneurial activity sa kompetisyon. Ang ganitong uri ng aksyon ay tumutugma sa klasikal na imahe ng isang ekonomiya ng merkado, kung saan ang mga negosyo ay dapat kumilos alinsunod sa kanilang sariling mga pang-ekonomiyang interes. Dahil sa naaangkop na balangkas, ito ang kanilang kontribusyon sa moral na proyekto ng ekonomiya ng merkado. Sa pangalawang uri ng mga galaw ng laro, pinagsama namin ang pag-uugali ng mga negosyante, na naglalayong baguhin ang umiiral na pagkakasunud-sunod ng balangkas. Ang ganitong mga pampulitikang galaw ng laro ay hindi direktang naglalayong sa indibidwal na tagumpay sa ekonomiya mga indibidwal na negosyo, ngunit upang mapabuti ang mga pang-ekonomiyang kinakailangan para sa naturang tagumpay, iyon ay, upang mapabuti ang balangkas para sa kumpetisyon ng lahat ng mga negosyo. Dahil sa dumaraming mga pagkukulang ng mga patakaran sa order, ang ganitong uri ng aktibidad sa negosyo ay nagiging lalong mahalaga ngayon para sa karagdagang pag-unlad ekonomiya ng pamilihan kaugnay ng mga ideyang moral.

Lehitimo ng aktibidad ng entrepreneurial

Alinsunod sa theoretical outline na binuo ni A. Smith, ang lehitimo ng aktibidad ng entrepreneurial ay nangyayari sa dalawang yugto. Sa unang yugto, ang kaayusan sa ekonomiya ay lehitimo sa anyo ng isang institusyonal na balangkas para sa mga indibidwal na aksyon. Ang pagbibigay-katwiran sa mga alituntunin ng laro ay lumilikha kailangan isang paunang kinakailangan para gawing lehitimo ang mga indibidwal na galaw ng laro. Sa ikalawang yugto, ang mga kaukulang galaw ng laro ay tinasa laban sa background ng mga umiiral na panuntunan ng laro. Sa ganitong paraan lamang ito nalikha sapat isang paunang kinakailangan para sa pagbibigay-katwiran sa aktibidad ng entrepreneurial.

Sa ikalawang yugto, sa prinsipyo, dalawang magkaibang paunang sitwasyon ang natukoy, kung saan sumusunod ang iba't ibang rekomendasyon para sa pagkilos. Ang mga sitwasyong ito ay naiiba sa estado ng pagkakasunud-sunod ng balangkas.

Sa unang kaso, ang aktibidad ng entrepreneurial ay isinasagawa sa isang pagkakasunud-sunod ng balangkas na nakakatugon sa mataas na pamantayan, iyon ay, halos perpekto ito sa kahulugan sa itaas. Sa sitwasyong ito, ang etika sa negosyo ay nagtatatag bilang isang pangkalahatang pamantayan na ang mga negosyo ay dapat kumilos alinsunod sa sistema. Sa isang ekonomiya ng merkado, ang moral at lehitimong aktibidad ng negosyo ay ipinahayag sa katotohanan na isinasaalang-alang nito ang mga umiiral na legal na balangkas at nagsisikap na dagdagan ang mga kita nito sa katamtaman at pangmatagalang panahon.

Ang pangalawang kaso ay nailalarawan sa pamamagitan ng katotohanan na ang pagkakasunud-sunod ng balangkas ay nagpapakita ng higit pa o mas kaunting mga pangunahing pagkukulang. Dito tumataas ang panganib ng pagkawala ng lehitimo, at sa mga kahina-hinalang kaso ang publiko ay may karapatan na hamunin ang mga pagsisikap ng mga negosyo na gawing lehitimo ang sarili nito. Para sa mga negosyo, lumilitaw ang sitwasyong ito bilang isang salungatan sa pagitan ng kanilang sariling mga layuning pang-ekonomiya at panlabas na formulated moral na mga pangangailangan.

Etika sa negosyo bilang isang pagpapahayag ng "panananagutang panlipunan"

Ang kasaysayan ng ideya ng "pananagutang panlipunan" ng mga negosyo ay nagsimula sa simula ng siglo. Maaari itong makita bilang isang makasaysayang hinalinhan sa mga talakayan ngayon ng etika sa negosyo, dahil ang paglitaw nito ay batay din sa mga nabagong kondisyon ng pagkilala at lehitimo. Mula sa Estados Unidos at nagpapatuloy sa Europa noong dekada 70, ang talakayan ay nagsiwalat, pagkatapos ng mga taon ng masinsinang paglago ng ekonomiya sa panahon ng post-war, isang paksa na lalong umaabot sa kamalayan ng publiko - ang hindi gustong panlipunan at pangkalikasan na epekto ng ekonomiya. Ipinadala ang isang kinakailangan sa programang pangregulasyon sa mga negosyo: upang bigyang-pansin ang mga interes ng estado at tanggapin ang responsibilidad na higit pa sa pagtiyak ng tagumpay sa ekonomiya mismo. Ang kahusayan lamang mula sa isang pang-ekonomiyang pananaw, bilang tradisyonal na layunin ng mga negosyo, ay hindi na sapat bilang batayan para sa lehitimo. Kailangang isaalang-alang ng mga negosyo ang mga interes at kagustuhan ng malawak na hanay ng mga taong apektado ng aktibidad ng negosyo.

Ang katwiran ng problema sa mga nakaraang talakayan ng responsibilidad ay batay sa tradisyunal na modelo ng indibidwal na responsibilidad, na sumusubok na makamit ang mga mithiing moral sa pamamagitan ng naaangkop na organisasyon at pagbabago. indibidwal na motibasyon. Ang konseptong ito ay nagtatapos kung saan ang mga aksyon ng tao ay hindi na isinasagawa lamang sa interpersonal sphere. Gayunpaman, sa modernong ekonomiya, ang mga aksyong pangnegosyo ay nauugnay sa isang malalim na dibisyon ng paggawa, hindi kilalang mga proseso ng palitan, pagtaas ng pagtutulungan at mataas na pagiging kumplikado. Natutukoy ang mga ito sa pamamagitan ng sadyang nilikhang mga regulasyong institusyonal, tulad ng merkado at kumpetisyon. Kaya, ang moral na kanais-nais na resulta ng isang aktibidad ay hindi na maiuugnay lamang sa indibidwal at samakatuwid ay hindi nakasalalay sa kanya. Kaya, ang pandaigdigang pangangailangan para sa indibidwal (entrepreneurial) na responsibilidad ay nagiging mas problemado, at maging kontraproduktibo.

entrepreneurial ethics business institutional

Pakikitungo sa negosyo

Ang isang negosyante ay dapat lumikha ng kanyang sariling imahe, sumunod sa itoAtket. Dapat niyang malinaw na matanto na ang mga ugali tulad ng pagiging magalang, taktika, at delicacy ay talagang kailangan hindi lamang para sa "kakayahang kumilos sa lipunan," kundi pati na rin para sa ordinaryong posisyon sa buhay. Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa kultura ng komunikasyon, isang pakiramdam ng proporsyon, mabuting kalooban, kailangan mong ganap na kontrolin ang iyong mga damdamin. Kinakailangan na magkaroon ng iyong sariling sibilisadong istilo ng pag-uugali, ang iyong sariling marangal na imahe, ang parehong imahe ng isang negosyante na ginagarantiyahan hindi lamang kalahati ng tagumpay, kundi pati na rin ang patuloy na kasiyahan mula sa iyong mga aktibidad.

Upang makabisado ang mga kasanayan ng tamang pag-uugali, kailangan mong obserbahan:

mga tuntunin ng pagpapakilala at kakilala;

mga patakaran para sa pagsasagawa ng mga contact sa negosyo;

mga tuntunin ng pag-uugali sa mga negosasyon;

mga kinakailangan para sa hitsura, asal, kasuotan sa negosyo;

mga kinakailangan sa pagsasalita;

ang kultura ng mga opisyal na dokumento at iba pang elemento ng etiketa sa pagnenegosyo, na isang mahalagang bahagi ng etika sa negosyo.

Ang etika sa pagnenegosyo ay isang hanay ng mga patakaran ng pag-uugali para sa isang negosyante na kumokontrol sa kanyang mga panlabas na pagpapakita sa labas ng mundo, sa iba pang mga negosyante, kakumpitensya, empleyado, sa lahat ng mga indibidwal kung saan nakikipag-ugnay ang negosyante hindi lamang kapag isinasagawa ang kanyang negosyo, ngunit sa anumang sitwasyon sa buhay.

Konklusyon

Ang etika ng entrepreneurship ay hindi maaaring lumabas sa kalooban. Ang pagbuo nito ay isang kumplikado at mahabang proseso, kung saan, una sa lahat, ang mga negosyante mismo, pati na rin ang iba't ibang mga institusyon ng estado, ay nangangahulugang mass media atbp. Ito ay tungkol tungkol sa paglikha ng mga kinakailangang kinakailangan para sa pagpapatindi ng prosesong ito, na binibigyan ito ng isang tiyak na oryentasyon ng ideolohiya, dahil ang lipunan ay malayo sa walang malasakit sa kung anong mga prinsipyong moral ang magiging batayan ng ideolohiya ng negosyo.

Ang etika ng negosyo ay may tema ng ugnayan sa pagitan ng moralidad at kita sa pamamahala ng mga negosyo at tumatalakay sa tanong kung paano maisasakatuparan ang mga pamantayang moral at mithiin ng mga negosyo sa modernong ekonomiya.

Listahan ng ginamit na panitikan

Ageev A.I. Entrepreneurship: mga problema ng ari-arian at kultura. M.: Agham. 1991.

Paano magtagumpay: Praktikal na payo mga taong negosyante. Per. mula sa Ingles M.: Politizdat, 1991.

Etika sa politika at ekonomiya / Transl. Kasama siya. S. Kurbatova, K. Kostyuk. - M.: FAIR PRESS, 2001.

Andreev V.K. at iba pa. Legal na regulasyon ng aktibidad ng entrepreneurial. M.: Accounting, 1996.

Tatezhi K. The Eternal Spirit of Entrepreneurship: The Practical Philosophy of a Businessman. M, 1990.

Yanovsky A., Yanovskaya M. Etika ng Entrepreneurship. "Ekonomya at Batas", No. 4, 1993.

Nai-post sa Allbest.ru

Mga katulad na dokumento

Pag-aaral sa konsepto ng etika at etiketa, mga kategorya at mga detalye ng etika. Isang pag-aaral ng mga propesyonal na code ng etika. Mga katangian ng mga pangunahing paraan upang mapabuti ang antas ng propesyonal na etikal ng mga empleyado ng inspeksyon ng Federal Tax Service.

thesis, idinagdag noong 01/24/2018

Ang kultura ng entrepreneurship bilang isang mahalagang elemento ng organisasyon ng negosyo. Ang pangunahing panloob na mga kadahilanan na tumutukoy sa kultura ng kumpanya. Pag-aaral ng etika at etika sa negosyo, mga prinsipyo ng tama pag-uugali ng negosyo at ang kahalagahan nito sa isang matagumpay na negosyo.

abstract, idinagdag 06/21/2010

Nag-aaral teoretikal na aspeto etika sa negosyo Pamamahala ng HR. Pagpapasiya ng mga tampok ng etikal na pamantayan ng mga empleyado ng munisipyo bilang isang uri ng propesyonal na etika. Pagbuo ng isang code ng etikal na pamantayan para sa mga empleyado ng munisipyo ng konseho ng nayon.

course work, idinagdag noong 06/26/2013

Ang direktang koneksyon ng etika sa kasanayan sa buhay sa sistema ng mga kinakailangan sa moral para sa propesyonal na aktibidad ng tao. Ang ugnayan sa pagitan ng unibersal na mga prinsipyo sa etika at etika sa negosyo. Kasaysayan ng pag-unlad at pagbabago ng etika sa negosyo ng dayuhan.

pagsubok, idinagdag noong 10/12/2009

Ang konsepto ng etika bilang isang pilosopikal na pag-aaral ng moralidad at etika. Pangunahing problema at kasalukuyang estado etika, mga direksyon at seksyon nito. Pag-uuri ng mga etikal na halaga. Ang tanong kung ang mga aksyon ay dapat gawin. Mga pilosopong etikal sa kasaysayan ng daigdig.

pagtatanghal, idinagdag noong 10/06/2011

Paksa at pangunahing konsepto ng etika. Ang paglitaw at pag-unlad ng moralidad, ang istraktura at mga tungkulin nito. Mga uri ng propesyonal na etika. Mga pundasyong moral ng mga internasyonal na ligal na pamantayan sa mga karapatang pantao. Mga batayan ng aktibidad ng hudisyal. Pangkalahatang mga prinsipyo ng etika para sa mga abogado.

kurso ng mga lektura, idinagdag noong 12/05/2013

Pag-apruba ng mga pamantayang etikal sa mga propesyonal na aktibidad ng isang abogado ng depensa sa pang-araw-araw na pagsasanay. Ang pagiging epektibo ng mga pamantayang etikal. Mga problema sa moral sa mga aktibidad ng isang tagapagtanggol. Ang relasyon ng abogado ng depensa sa madlang extrajudicial. Mga prinsipyo ng legal na etika.

abstract, idinagdag 04/25/2013

Ang kagandahang-asal ay isang paraan ng pag-uugali sa lipunan. Makasaysayang sanggunian tungkol sa paglitaw ng kagandahang-asal. Pangkalahatang mga prinsipyo ng internasyonal na tuntunin ng magandang asal. Pambansang katangian etika at etika sa negosyo. Ang mga pangunahing katangian ng etika ng komunikasyon sa negosyo sa mga bansa sa Silangan at Kanluran.

abstract, idinagdag 11/28/2009

Tungkulin at kahalagahan sa modernong kondisyon paggawa ng negosyo, mga kadahilanan ng tao at mga etikal na relasyon ng mga tao sa proseso ng trabaho. Ang konsepto ng etika ng pamamahala bilang isang hanay ng mga etikal na pamantayan, mga patakaran, mga prinsipyo ng pag-uugali sa isang organisasyon. Etika ng pinuno at empleyado.

pagtatanghal, idinagdag noong 04/11/2016

Ang kakanyahan ng etika at kultura ng mga relasyon sa negosyo. Mga prinsipyo ng kagandahang-asal. Mga kadahilanan sa ilalim ng impluwensya kung saan nabuo ang isang kumplikadong mga pamantayang etikal at ideya ng bawat tao. Pag-unlad ng mga kinakailangan sa etika sa negosyo. Pagdama at pag-unawa sa komunikasyon sa negosyo.

Paksa: Kultura at etika ng entrepreneurship

Unibersidad: Unibersidad ng Pinansyal

Panimula 3

1.Etika ng entrepreneurship 4

2.Kultura ng entrepreneurial 7

Konklusyon 12

Mga Sanggunian 13

Panimula

Ang mga moral na aspeto ng pamamahala ng negosyo ay lalong nasa agenda ng maraming mga seminar sa pamamahala at mga pangunahing talakayan. Iminumungkahi ng data ng survey na ang interes sa mga isyung etikal ay lumalaki sa buong mundo. Sa mga bansang may nabuong relasyon sa merkado, karaniwang tinatanggap na ang mga isyu ng etika sa negosyo at responsibilidad sa lipunan ay may kinalaman sa negosyante gaya ng kahusayan sa produksyon.

Upang maisakatuparan ang mga halagang ito, kinakailangan ang isang mataas na antas ng pag-unlad ng mga produktibong pwersa at kultura. Kung walang pagpapanumbalik ng moral na pundasyon ng lipunan, imposibleng lumikha ng isang plataporma para sa epektibong pagpapatupad ekonomiya.

Ang propesyonal na etika ay sumasalamin sa mga katangian ng moral na kamalayan, pag-uugali at relasyon ng mga tao, na tinutukoy ng mga detalye ng propesyonal na aktibidad. Tinutukoy ng propesyonal na etika ang mga etikal na prinsipyo at pamantayan ng pag-uugali ng mga tao sa loob ng isang partikular na uri aktibidad sa paggawa. Samakatuwid, ang iba't ibang uri ng etika ay nakikilala, kabilang ang pedagogical, medikal, militar, at managerial.

Ang mga mapagpasyang kondisyon para sa tagumpay ay masipag, propesyonal na kasanayan, at talento. Upang maisaaktibo ang mga nakalistang katangian, ang isang moral na diskarte at isang mataas na antas ng moral na kamalayan ay mahalaga. Ang mahalaga sa propesyonal na etika ay isang layunin at palakaibigang saloobin sa mga tao, kanilang propesyonal na opinyon, at mga opisyal na pahayag. Ang tunay na pagpapakita ng propesyonal na integridad ay pagkakaisa ng salita at gawa

Kaya, imposibleng maunawaan ang malaking papel ng kultura at etika sa mga aktibidad ng manager at kawani ng kumpanya. Kasabay nito, ang teorya ng pamamahala ay walang mga karaniwang pananaw sa problemang ito. Ngunit lahat ng mga mananaliksik ay sumasang-ayon sa kahalagahan ng etikal at kultural na mga alituntunin para sa negosyo. Ang pagkakaroon ng mataas na kultura, maimpluwensyahan ng isang pinuno ang kanyang mga nasasakupan, maakit sila sa trabaho, at isali sila sa kanyang bilog ng mga interes.

1.Etika ng entrepreneurship

Sa modernong mga kondisyon, sa mga kondisyon ng post-industrial na pag-unlad, ang kahalagahan ng kultura, halaga-motivational na mga kadahilanan ng aktibidad sa ekonomiya ay tumataas nang husto. Sila sa isang malaking lawak ngayon ay tumutukoy sa paglago ng ekonomiya kapwa sa antas ng mga indibidwal na entidad sa ekonomiya at kaugnay ng pambansang ekonomiyang kabuuan.

Entrepreneurship bilang isang espesyal na larangan mga gawaing panlipunan na may sariling mga pamantayan, mga halaga, mga patakaran, mga tradisyon, mga pagkiling, atbp, ay bumubuo at nagpaparami ng sarili nitong espesyal na subkultura - pangnegosyo. Ang kultura ng entrepreneurial ay may sariling etika at etiketa, sariling wika, sariling mga prinsipyo ng pagkakakilanlan, pagsasama at pagbubukod.

Ang etika ay isang sistema ng mga pamantayan ng moral na pag-uugali at mga responsibilidad ng mga tao sa isa't isa at sa lipunan sa kabuuan.

Ang etika ng entrepreneurial ay karaniwang nauunawaan bilang isang hanay ng ilang mga pamantayan sa moral, mga pamantayan, mga parameter ng moral sa pag-uugali ng isang negosyante, mga kinakailangan na ipinataw ng pamayanang kultural sa estilo ng kanyang trabaho, ang likas na katangian ng komunikasyon sa mga tao, at hitsura sa lipunan.

Ang etika sa pagnenegosyo ay isa sa mga kumplikadong problema ng pagbuo ng isang kultura ng sibilisadong entrepreneurship, dahil ang etika sa pangkalahatan ay ang doktrina at kasanayan ng pag-uugali ng mga indibidwal (mamamayan) alinsunod sa mga ideya tungkol sa kung ano ang nararapat, tungkol sa mabuti at sa anyo ng mga mithiin. , moral na mga prinsipyo at pamantayan ng pag-uugali. Ito ay isang pagtuturo tungkol sa layunin ng tao, tungkol sa kahulugan ng kanyang buhay. Ito ay isang sistema ng mga pamantayang moral at etikal, kabilang ang pangkalahatang mga umiiral na tuntunin ng pag-uugali ng tao.

Ang aktibidad ng negosyante, tulad ng anumang pang-ekonomiya, pang-ekonomiya, propesyonal na aktibidad ng mga may kakayahang mamamayan, ay may ligal at etikal na pamantayan, mga pamantayan, mga tuntunin ng pag-uugali, paglihis mula sa kung saan nagbabanta sa mga entidad ng negosyo na may mga negatibong kahihinatnan. Ang mga legal na pamantayan ng pag-uugali para sa mga negosyante at organisasyon ay itinatag ng mga batas at regulasyon, ang hindi pagsunod na maaaring magresulta sa mga seryosong parusa, kabilang ang pagkabangkarote at pagkakulong. Samakatuwid, ang isang napakahalagang kondisyon para sa pag-unlad ng sibilisadong entrepreneurship ay hindi lamang ang pag-aampon ng mga batas na kumokontrol sa mga aktibidad sa negosyo, kundi pati na rin ang pagbuo ng isang legal na kultura.

Ang mga pamantayang etikal sa entrepreneurship ay isang hanay ng mga katangian ng pag-uugali ng mga mamamayan na nakikibahagi sa mga aktibidad ng negosyo sa iba't ibang larangan ng ekonomiya, na naglalayong matugunan ang mga pangangailangan ng merkado, mga tiyak na mamimili, lipunan at estado. Ang etika sa pagnenegosyo ay batay sa pangkalahatang mga pamantayan sa etika at mga tuntunin ng pag-uugali na binuo sa bansa, sa mundo, gayundin sa propesyonal na etika na ipinakita sa isang partikular na larangan ng aktibidad. Kaugnay ng pangkalahatang mga pamantayan sa etika ng pag-uugali ng mga mamamayan, ang etika sa negosyo ay hindi maiiwasang nauugnay sa mga konsepto tulad ng katapatan, budhi, awtoridad, maharlika, kagandahang-asal, ambisyon, pagmamataas, kawalanghiyaan, pagkukunwari, pagmamalaki, paninirang-puri, paghihiganti, panlilinlang, kabastusan, at iba pa. mga konsepto. Tulad ng makikita mo, ang ilang mga konsepto ay nauugnay sa mga positibong (positibong) prinsipyo at ugali ng pag-uugali, habang ang iba ay nauugnay sa mga negatibo (negatibo). Ang isang hindi kumpletong listahan lamang ng mga katangian ng pag-uugali ng mga indibidwal na negosyante ay nagpapahiwatig ng isang kumplikadong konsepto ng etika sa pagnenegosyo, na, bilang panuntunan, ay dapat na batay sa unibersal, unibersal na mga prinsipyo, sa pangkalahatang mga prinsipyo ng peligroso, makabagong, makabagong, may kakayahan, legal, tapat na entrepreneurship, taliwas sa nakagawian, ilegal, walang kakayahan na negosyo.

Ang pagbuo ng etika ng entrepreneurial ay naiimpluwensyahan ng mga anyo ng kamalayan sa lipunan (kaisipan) at mga relasyon sa lipunan na naglalayong itatag ang pagpapahalaga sa sarili ng isang mamamayan bilang isang negosyante, ang pagpapakita ng kanyang pinakamahusay na mga katangian ng tao, kalayaan sa ekonomiya, ang kanyang responsibilidad sa mga mamimili at lipunan. Ang etika sa pagnenegosyo ay nakabatay sa mga prinsipyong moral na may kaugnayan sa moral, katangian, at mga mithiin ng mga negosyante, at samakatuwid ay hindi maiiwasang nauugnay sa kanilang mga motibo at motibasyon.

Ang mga problema sa etika ng mga negosyante ay patuloy na lumitaw at nalutas, una sa lahat, sa mga mamimili, habang pinoprotektahan ng estado ang mga interes ng mga mamimili. Ang mga etikal na relasyon ng mga negosyante bilang mga may-ari ng negosyo ay konektado sa mga empleyado. Ang mga relasyon na ito ay may partikular na epekto sa antas ng tagumpay sa pagnenegosyo. Ang mga relasyon sa mga kasosyo sa negosyo, kakumpitensya, at lipunan ay mahalaga sa pag-unlad ng sibilisadong entrepreneurship. Ang etika sa pagnenegosyo ay ipinakita sa mga kategorya tulad ng katapatan sa isang ibinigay na salita, isang ipinapalagay na obligasyon, moral na responsibilidad para sa kabiguan na matupad ang mga obligasyon na itinatag ng mga legal na pamantayan.

Upang makabisado ang mga kasanayan ng tamang pag-uugali, kailangan mong obserbahan:

Mga panuntunan para sa pagpapakilala at pakikipag-date;

Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga contact sa negosyo;

Mga tuntunin ng pag-uugali sa panahon ng negosasyon;

Mga kinakailangan para sa hitsura, asal, kasuotan sa negosyo;

Mga kinakailangan sa pagsasalita;

Ang kultura ng mga opisyal na dokumento at iba pang mga elemento ng etiketa sa pagnenegosyo, na isang mahalagang bahagi ng etika ng entrepreneurial.

2.Kultura ng entrepreneurial

Ang kultura ay isang hanay ng produksyon, panlipunan at espirituwal na pangangailangan ng mga tao, o isang mataas na antas ng isang bagay, mataas na pag-unlad, kasanayan. Marami pang mga kahulugan, ngunit sa esensya, ang mga ito ay bumagsak sa katotohanan na ang kultura ay isang konsepto na nagsasama ng iba't ibang aspeto ng buhay, aktibidad, pag-uugali ng mga tao, kanilang mga asosasyon, at lipunan sa kabuuan sa isang tiyak na makasaysayang yugto ng pag-unlad nito. .

Ang proseso ng entrepreneurship, anuman ang hierarchical level na ito ay isinasagawa, anuman ang saklaw ng transaksyon, ay malapit na nauugnay sa kultural na kapaligiran, na kung saan ay structurally - na may kaugnayan sa organisasyon - nahahati sa panlabas na kultural na kapaligiran at ang panloob na kultural na kapaligiran.

Ang panlabas na kultural na kapaligiran ay isang mahalagang bahagi ng macroenvironment, na nakakaimpluwensya sa pag-uugali ng organisasyon.

Ang panloob na kultural na kapaligiran ay tumutukoy sa microenvironment ng isang entidad ng negosyo at nauugnay sa mismong organisasyon at sa mga kasosyo kung saan isinasagawa ang pakikipag-ugnayan.

Ang komposisyon ng kultural na kapaligiran ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang kumbinasyon ng mga kadahilanan, na kinabibilangan ng pulitika, teknolohiya, edukasyon, sining, mga halaga at relasyon, relihiyon, wika, batas, at katayuan sa lipunan (Larawan 1).

Ang pulitika ay isang kilalang kategorya, ngunit hindi lahat ng mga negosyante ay isinasaalang-alang ang mga posibilidad ng kultural na salik na ito sa pag-oorganisa ng entrepreneurship. Ang pag-aaral ng patakaran ay maaaring makatulong na maunawaan ang potensyal para sa panlipunang kontribusyon ng isang bansa sa klima ng negosyo ng isang kumpanya. Katatagan ng klimang pampulitika, mga katangian ng mga grupo, mga partidong sumusuporta dayuhang negosyo o pagpigil dito, ang antas ng impluwensya ng bawat isa sa mga pangkat na ito ay ang mga salik na nagbibigay-daan sa amin upang masuri ang antas ng panganib sa negosyo sa mga tuntuning pampulitika.

Ang teknolohiya ay ang larangan ng mga tiyak na konsepto, pamamaraan, sukat at kaalaman. Ang pag-aaral sa teknikal na antas ng kapaligiran ng negosyo ay maaaring magbigay ng impormasyon tungkol sa antas ng pag-unlad at potensyal ng merkado, ang antas ng pag-unlad ng imprastraktura nito, ang antas ng urbanisasyon at pag-unlad ng "mga halagang pang-industriya", pati na rin ang pagtukoy ng mga saloobin sa agham at pagbabago, magtatag ng potensyal na siyentipiko, ang posibilidad ng pagsasagawa ng siyentipikong pananaliksik.

Ang edukasyon at sining, ang kanilang antas at profile ay bihirang isinasaalang-alang sa pag-aayos ng mga aktibidad sa negosyo. Ang isang paghahambing na pagsusuri ng mga kultural na salik na ito ay maaaring makatulong sa pag-aaral ng literasiya at ang epekto nito sa teknikal at Edukasyong pangpropesyunal, pati na rin sa kahusayan ng mga relasyon sa merkado at relasyong pangnegosyo. Ang antas ng edukasyon ay bumubuo rin ng isang saloobin patungo sa mga halaga, na ipinapayong matukoy sa panahon ng pagbuo at pag-unlad ng aktibidad ng entrepreneurial.

Malaki ang impluwensya ng relihiyon sa aktibidad sa ekonomiya. Ang isang natatanging pananaw sa mundo at mga tunay na halaga, ang pagganap ng mga ritwal sa relihiyon ay maaaring pasiglahin o hadlangan ang pagnanais para sa pagbabago at ang paggamit ng mga bagong pamamaraan sa entrepreneurship. Upang matagumpay na maisakatuparan ang mga aktibidad sa negosyo, kinakailangang isaalang-alang ang pag-unlad, papel at katangian ng relihiyon sa bawat bansa kung saan ito binalak na mag-organisa ng isang negosyo.

Ang wika ang batayan at paraan ng anumang komunikasyon, kabilang ang komunikasyong pangnegosyo. Ang mga aktibidad sa negosyo - kapwa sa pambansa at internasyonal na mga merkado - ay nangangailangan ng kaalaman sa ilang mga wika. wikang Ingles ay nangingibabaw, hindi bababa sa 2/3 sulat sa negosyo sa mundo ay isinasagawa sa wikang ito. May mga bansa kung saan madalas nilang gamitin ang sarili nilang wika, halimbawa sa France. Dapat itong isaalang-alang kapag nag-aayos ng mga komunikasyon sa negosyo para sa mga negosyante.

Jurisprudence - kaalaman sa mga batas ng isang bansa, na sumasalamin sa mga pamantayan at tuntunin ng mga relasyon sa mga halaga, sa ari-arian, sa proteksyon ng indibidwal; ang kaalamang ito ay hindi dapat isipin ng mga negosyante bilang pangalawang elemento ng kultura. Ang paghahambing ng iba't ibang legal na sistema ay nakakatulong upang maunawaan ang mga tradisyon ng negosyo sa iba't ibang bansa. Makakatulong ito na maiwasan ang mga salungatan, at, kung kinakailangan, makipag-ugnayan sa mga legal na awtoridad.

Ang katayuan sa lipunan ng populasyon, ang mga katangiang panlipunan ng organisasyon ng lipunan at ang unang yunit nito - ang pamilya, ay kasinghalaga sa entrepreneurship tulad ng iba pang mga kadahilanan ng kapaligiran sa kultura. Dapat malaman ng negosyante sa kontekstong ito kung ang kanyang mga kasosyo sa negosyo ay mga kumpanya ng pamilya o kung siya ay haharap sa mga propesyonal na kasosyo. Ang parehong mahalaga ay ang pag-aaral ng social stratification ng populasyon upang matukoy kung may kapansin-pansing pagkakaiba sa pagitan ng nakatataas, gitna at mababang uri at kung ano ang kanilang saloobin sa pagnenegosyo. Pananaliksik at kaalaman panlipunang katangian pampublikong organisasyon gawing posible upang matukoy kung sila ay magtataguyod o tututol sa tagumpay sa mga aktibidad ng isang negosyante sa mga tiyak na kalagayang panlipunan.

Ang kulturang pangnegosyo ay isang tiyak, itinatag na hanay ng mga prinsipyo, pamamaraan, at pamamaraan para sa pagsasagawa ng mga aktibidad na pangnegosyo ng mga entidad alinsunod sa mga legal na pamantayan (batas, regulasyon) na ipinapatupad sa bansa (lipunan), kaugalian sa negosyo, etikal at moral na mga tuntunin, at mga pamantayan ng pag-uugali sa pagsasagawa ng sibilisadong negosyo. .

Tulad ng nalalaman, ang aktibidad ng entrepreneurial ay ang libreng aktibidad ng mga may kakayahang mamamayan at (o) kanilang mga asosasyon. Ngunit ang kalayaang pang-ekonomiya sa pagsasagawa ng mga aktibidad sa negosyo ay hindi nangangahulugan na ang mga kalahok nito ay malaya sa kabiguan na sumunod sa itinatag na mga prinsipyo at pamamaraan ng pag-regulate ng mga aktibidad sa negosyo. Ang estado ay nagtatatag ng ilang mga hadlang upang limitahan ang pagpapakita ng ganap na kalayaan sa ekonomiya ng mga indibidwal na kinatawan ng aktibidad ng entrepreneurial sa ngalan ng pagprotekta sa mga interes at kalayaan sa ekonomiya ng iba pang mga kalahok sa entrepreneurship at iba pang mga paksa ng ekonomiya ng merkado, lipunan sa kabuuan.

Ang kultura ng entrepreneurship ay nangangahulugan na ang kalayaan at pang-ekonomiyang kalayaan ng mga entidad ng negosyo ay sumasalungat sa kanilang hindi makatarungang inisyatiba. Samakatuwid, ang estado ay nagtatatag ng mga hakbang at anyo ng pananagutan para sa paglabag ng mga negosyante sa mga legal na kaugalian na namamahala sa mga aktibidad sa negosyo.

Ang unang unibersal na elemento ng kultura ng negosyo ay ang legalidad nito. Ang pangalawang elemento ay ang mahigpit na katuparan ng mga obligasyon at tungkulin na nagmumula sa mga ligal na kilos, relasyon sa kontraktwal at ligal na mga transaksyon, mula sa mga kaugalian sa negosyo, na ipinakita sa hindi pag-iwas sa hindi lamang pag-aari, kundi pati na rin sa moral na pinsala sa mga kasosyo, kakumpitensya, mga mamimili, at mga empleyado.

Ang susunod na mahalagang elemento ng kultura ng entrepreneurial ay ang tapat na pag-uugali ng negosyo nito ng mga nasasakupan nito. Ang isang matapat na saloobin sa mga tao, mga mamimili, mga kasosyo, at ang estado ay tunay na isang nangungunang tanda ng isang kultura ng entrepreneurship.

Mahalaga rin na ang mga negosyante ay sumunod sa mga pangkalahatang pamantayan sa etika, kabilang ang propesyonal na etika, mga etikal na code ng kumpanya, karaniwang tinatanggap na mga patakaran para sa paggawa ng negosyo, ang antas ng kultura at edukasyon ng mga negosyante, ang antas ng kanilang mga mithiin, pagsunod sa mga kaugalian at mga kaugalian sa lipunan, ang antas ng kaalaman na kinakailangan upang maisagawa ang lehitimong negosyo, atbp.

Ang kultura ng entrepreneurship bilang isang pagpapakita ng legal at etikal na pamantayan (mga pamantayan) ay kinabibilangan ng mga sumusunod na relasyon: sa estado, sa lipunan, sa mga mamimili, sa mga empleyado, sa mga kasosyo, sa mga kakumpitensya at iba pang mga entidad ng negosyo, pati na rin ang pagsunod sa kasalukuyang legal. kilos, pamantayan, tuntunin, pamantayan, direkta o hindi direktang nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng entrepreneurship.

Ang aktibidad ng entrepreneurial ay naglalayong sistematikong kumita, ngunit hindi sa anumang paraan at pamamaraan, ngunit legal lamang. Ang kultura ng entrepreneurial ay nangangahulugan na ang mga negosyante, na lumikha ng kanilang sariling negosyo, ay nagsasagawa ng lehitimong negosyo at tumanggap ng kita (kita) nang legal.

Konklusyon

Ang kultura ng aktibidad ng entrepreneurial ay nakasalalay sa kultura ng bawat empleyado ng kumpanya at, una sa lahat, sa kultura ng organisasyon ng pinuno ng kumpanya.

Ang isang "tunay" na negosyante ay dapat na maging modelo, makita ang mga abot-tanaw ng aktibidad ng negosyo ng kanyang kumpanya, hikayatin at pasiglahin ang gawain ng iba, buhayin ang kanyang mga plano, makapagpasya sa anumang sitwasyon at magkaroon ng responsibilidad para sa kanyang sarili. Upang gawin ito, ang isang negosyante ay dapat na pinagkalooban ng orihinal na imahinasyon at isang mahusay na kakayahang bawasan ang kumplikado sa simple upang i-highlight ang pangunahing bagay at matukoy ang hinaharap ng negosyo sa loob ng lima, sampung taon nang maaga. Ang pinakamahalagang kadahilanan sa kultura ng isang negosyante ay ang kanyang mga kwalipikasyon bilang isang tagapamahala at bilang isang espesyalista, na ipinapalagay ang kanyang kaalaman sa pilosopiya ng lahat ng teknolohiya, ekonomiya at mga tool sa negosyo.

Listahan ng ginamit na panitikan

1. Averina O. R. Etika at kultura ng pamamahala (textbook). - Khabarovsk: Kaalaman, 2006. 278 p.

2. Arkhangelskaya M.D. Etiquette sa negosyo o paglalaro ng mga patakaran. - M.: Prof-press, 2006. 310 p.

3. Baikeeva V.R.: Ang antas ng pangungutya ay hindi dapat lumampas sa antas ng konsensya // Your Capital, 2006, 9. 90 p.

4. Bakshtanovsky V.I., Sogomonov Yu.V. Inilapat na etika: karanasan ng isang unibersal na diksyunaryo. - Tyumen: PAGKAKAISA, 2006. 290 p.

5. Botavina R.N. Etika ng mga relasyon sa negosyo. - M.: Kaalaman, 2006. 343 p.

6. Brown L. Imahe ang daan tungo sa tagumpay. - St. Petersburg: Economics. 130 pp.

7. George R. T. Etika sa negosyo sa 2 volume. - M.: Kaalaman, 2006. 270 p.

8. Kuznetsov I. N. Kultura ng korporasyon. Pagtuturo. - M.: Olma-Press, 2006. 276 p.

9. Kuzin F.A. Kultura ng komunikasyon sa negosyo. - M.: PAGKAKAISA, 2006. 400 p.

10. Kuzmichev A. D., Shapkin I. N. Domestic entrepreneurship. Mga sanaysay tungkol sa kasaysayan. - M.: Olma press, 2006. 96 p.

11. Petrunin Yu.Yu., Borisov V.K. Etika sa negosyo. - M.: Kaalaman, 2006. 193 p.

Kung ang pagsubok, sa iyong palagay, Masamang kalidad, o nakita mo na ang gawaing ito, mangyaring ipaalam sa amin.