Moral code ng isang entrepreneur. Russian Code of Entrepreneurial Ethics. Mga kondisyon para sa pagbuo ng etika sa negosyo
Paksa 7. Mga pangunahing kaalaman sa etika at kagandahang-asal
Etika sa pagnenegosyo.
1.1. Code of Ethics para sa mga Entrepreneur.
1.2. Code of ethics ng kumpanya.
1.3. Kaakit-akit na imahe.
Etiketa ng negosyante.
2.1. Mga pamantayan ng address, pagbati at pagpapakilala.
2.2. Subordination sa relasyon sa negosyo.
2.3. Pagsasagawa ng negosasyon sa negosyo.
2.4. Kultura ng telepono.
2.5. Isang kultura ng pananalita.
2.6. Mga kinakailangan sa hitsura at ugali ng isang entrepreneur.
Ang layunin ng pagsasaalang-alang sa paksang ito ay pag-aralan pamantayan ng pag-uugali sibilisadong negosyante at ang mga aksyon ng mga kumpanya.
Etika sa pagnenegosyo.
Siyempre, ang mga aktibidad ng isang negosyante ay may ilang mga pamantayan na nauugnay sa paraan ng kanyang pag-uugali sa isang naibigay na sitwasyon. Entrepreneurship- ito ay isang propesyon, bokasyon, simbuyo o pag-aari ng kaluluwa, o isang espesyal na likas na hilig, ngunit ito rin ay isang espesyal na paraan ng pag-iisip, pag-uugali, estilo ng komunikasyon at pakikipagtulungan sa negosyo. Ito ay isang kultura ng ilang mga aksyon, mga pattern ng pag-uugali sa isang partikular na sitwasyon at sa ilalim ng ilang mga kundisyon. Ang isang negosyante, upang matanggap ng mga mamimili, ay dapat na isang sibilisadong tao.
Una sa lahat, unawain natin ang terminolohiya. Sa unang pagkakataon tungkol sa etika Nagsalita si Aristotle. Agham, na nagpapahintulot sa iyo na isaalang-alang at suriin relasyong pantao, ang pag-uugali ng mga tao o isang panlipunang grupo mula sa pananaw ng kanilang pagsunod sa ilang karaniwang tinatanggap na mga pamantayan, ay etika. Gayundin etika lumilitaw bilang isang aksyon, iyon ay, ang praktikal na pagpapatupad ng karaniwang tinatanggap na mga pamantayan ng pag-uugali ng mga tao sa lipunan.
Etika– 1) pilosopikal na doktrina tungkol sa moralidad, pag-unlad nito, mga prinsipyo, pamantayan at papel sa lipunan, 2) isang hanay ng mga pamantayan ng pag-uugali na may kaugnayan sa anumang pangkat ng lipunan.
Maaari rin itong isaalang-alang etika- ito ay, una sa lahat, isang sangay ng kaalaman, isang espesyal na agham na nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang at suriin ang mga relasyon ng tao, pati na rin ang pag-uugali ng mga tao mula sa punto ng view ng kanilang pagsunod sa mga makatwirang karaniwang tinatanggap na mga pamantayan. Pati sa ilalim etika ay tumutukoy sa praktikal na pagpapatupad ng ilang mga pamantayan. Mula sa puntong ito, mayroong pagkakaiba etika bilang isang ideal at bilang isang aksyon.
Makilala etika sa negosyo At etika sa negosyo.
"Etika sa negosyo- mga pamantayan ng pag-uugali na tinatanggap sa ekonomiya (negosyo) mula sa isang moral na pananaw. Etika sa negosyo may kasamang dalawang pangkat ng mga patakaran:
1) mga pamantayan, tumatakbo sa globo ng komunikasyon sa pagitan ng mga taong may pantay na katayuan kolektibong paggawa (pahalang na pamantayan);
2) mga pamantayan, pagtukoy kalikasan ng pakikipag-ugnayan(komunikasyon) pinuno at subordinate(mga vertical na pamantayan).
Pangkalahatang pangangailangan etika sa negosyo Ang isang palakaibigan at matulungin na saloobin sa lahat ng mga kasamahan sa trabaho at mga kasosyo ay isinasaalang-alang, anuman ang mga personal na damdamin.
Mga relasyon sa serbisyo ay dapat na binuo sa mga prinsipyo ng pakikipagsosyo, magpatuloy mula sa magkaparehong kahilingan at pangangailangan, mula sa mga interes ng negosyo. Mga pangunahing kaalaman ng maraming ginagamit sa modernong kondisyon normal ay talagang itinatag ni Peter I noong 1720. "Mga Pangkalahatang Regulasyon". Ito ay kanais-nais na makilala sa pagitan ng personal at propesyonal na mga relasyon, o hindi bababa sa hindi ilipat ang mga personal na salungatan sa trabaho at malikhaing aktibidad, na isa sa mga mahalagang kadahilanan para sa matagumpay na pag-unlad. proseso ng produksyon at negosyo sa pangkalahatan."
SA etika sa negosyo kaugnay na termino" istilo ng negosyo" Ito ay, una, ang mga pamantayan ng pag-uugali na binuo ng pagsasanay komunikasyon sa negosyo. Pangalawa, isang espesyal na paraan ng paglalahad ng opisyal, legal na impormasyon na ginagamit sa mga opisyal na dokumento.
Estilo ng negosyo iba-iba ang pag-uugali sa maraming bansa depende sa kultural na tradisyon ng mga tao. Ang bawat negosyante ay may kanya-kanyang sarili istilo ng negosyo, na higit na natutukoy sa pamamagitan ng mga katangian ng kanyang karakter at kultural na kapaligiran kung saan siya pinalaki, gayunpaman, ang pagsunod sa karaniwang tinatanggap pamantayan ng pag-uugali sa mga negosasyon sa negosyo ay makabuluhang pinatataas ang posibilidad ng pagtatapos ng isang kumikitang pakikipag-ugnay.
Pangunahing katangian ng opisyal istilo ng negosyo ang mga pahayag ng impormasyon ay:
1) imperativeness;
pagiging imperative dapat isaalang-alang mula sa salita kailangan(Ang ibig sabihin ng Latin na imperativus ay imperative), na nangangahulugang utos, kagyat na pangangailangan; demand, order, batas. Sa pagdating ng Critique of Practical Reason ni Kant kailangan- ito ay isang pangkalahatang wastong moral na tuntunin, bilang laban sa isang personal na prinsipyo (maxim); isang tuntunin na nagpapahayag ng isang obligasyon (layunin na pagpilit na kumilos sa isang paraan at hindi sa iba pa). Makilala hypothetical At categorical imperative. Hypothetical imperative ay may bisa lamang sa ilalim ng ilang mga kundisyon; categorical imperative nagpapahayag ng walang pasubali, hindi natitinag na obligasyon; ito ay nagtatatag ng anyo at prinsipyo na dapat sundin sa pag-uugali. Kategorya na pautos, o moral na pautos, binuo ni Kant sa sumusunod na paraan: "Kumilos sa paraang ang kasabihan ng iyong kalooban ay maaaring maging prinsipyo ng unibersal na batas sa anumang oras."
pagiging imperative- 1) sa teorya ng batas, isang mahalagang katangian, isang tampok ng pamamaraan legal na regulasyon inilapat sa substantive at procedural law. pagiging imperative ay likas sa batas ng kriminal at regulasyon ng batas na pang-administratibo, na pangunahing gumagamit ng mga kinakailangang tuntunin ng batas sa pagsasaayos ng mga nauugnay na relasyon, at sa mas mababang antas - paggawa at ilang iba pang sangay ng batas. Ang isang tampok ng isa pang paraan ng legal na regulasyon, na pangunahing ginagamit sa sibil at ilang iba pang sangay ng batas, ay dispositivity; 2) ang pag-aari ng isang tuntunin ng batas, ang disposisyon kung saan ay ipinahayag sa isang tiyak, kategoryang anyo, na nagtatatag ng mga patakaran na hindi mababago ng paksa na nagpapatupad sa kanila o sa pamamagitan ng kasunduan ng mga partido sa mga nauugnay na ligal na relasyon.
3) ultimatum, peremptory, kategorya, mapagpasyahan;
4) hindi nababago;
5) ang pang-uri na "imperative" ay nangangahulugang hindi pinapayagan ang pagpili.
2) nararapat - prescriptive na kahulugan;
3) standardisasyon - pagsunod sa mga pamantayan sa mga pamantayan.
Dahil sa obligado - prescriptive na kalikasan at ang pangangailangan na bumalangkas ng mga legal na kaugalian pormal na istilo ng negosyo Mayroon ding tiyak na paraan ng paglalahad ng impormasyon. Kasabay nito, ang mga paraan ng pagtatanghal na kilala sa iba pang mga saklaw ng pagsasalita (pagsasalaysay, pangangatwiran, paglalarawan) ay halos nabawasan sa wala, na ginagawang pormal na istilo ng negosyo tuyo at mahirap malasahan ng mga ordinaryong mamamayan.
Etika sa negosyo nagsasangkot ng pagsunod sa mga mandatoryong elemento code of honor para sa mga negosyante – propesyonal na karangalan At dignidad. Ito tagapagpahiwatig ng moral na halaga ng isang tao, na, bilang panuntunan, kumilos sukatan ng propesyonalismo sa anumang industriya. Mga katangian tulad ng pagiging disente, katapatan, integridad ay ang mga pangunahing mga katangiang moral, nagsisilbing batayan para sa pagtatasa ng anumang personalidad. Kung ang isang pinuno o tagapamahala ay walang sapat na mataas na katangian, ang kakulangan ng kanilang iba pang mga katangian ay kitang-kita. mga katangian ng negosyo: pagiging objectivity, propesyonalismo ng organisasyon At disiplina.
Kaalaman pakikitungo sa negosyo- ang basehan tagumpay ng entrepreneurial.
Mga tuntunin ng kagandahang-asal kumonekta moral at etikal(pagpapahayag ng moralidad) at Aesthetic(elegante ng mga anyo ng pag-uugali) panig kanilang mga anyo ng pananamit. Ang isang mahusay na mannered na negosyante ay dapat magkaroon ng lahat ng mga patakaran tuntunin ng magandang asal, at higit sa lahat, paggalang sa sinumang indibidwal.
Ayon sa isa pang source, etika sa negosyo - Ito etika sa negosyo, batay sa pagiging bukas, katapatan, katapatan sa salita ng isang tao, paggalang sa mga batas at kakayahang magsagawa ng negosyo.
Ang susunod na hindi gaanong mahalagang termino ay tuntunin ng magandang asal. Tingnan natin ang ilang mga kahulugan ng terminong ito.
Etiquette- Ito ay isang itinatag na pagkakasunud-sunod ng pag-uugali ng tao. Ang pagbuo ng kagandahang-asal ay nauugnay sa moral (pamantayang moral) At Adwana (mga tradisyon, opinyon ng publiko ) lipunan.
Makabagong tuntunin ng magandang asal gumaganap bilang isang sistema ng mga pamantayan ng pag-uugali, sa tulong kung saan natututo ang isang tao na tratuhin ang mga tao nang may paggalang at dignidad, gayundin upang protektahan ang kanyang sariling dignidad, pagtagumpayan ang mga salungatan at makamit ang nilalayon at itinakda na mga layunin.
Sa takbo ng makasaysayang pag-unlad ng lipunan, ang kahulugan at kahalagahan ng tuntunin ng magandang asal. Kaya noong ika-16 na siglo. Francis Bacon (1561 - 1626) - pilosopo at politiko ng Ingles, tagapagtatag ng empirikal (pang-eksperimentong) direksyon sa pilosopiya (noong 1620 - 1621 - Si Lord Chancellor ng Great Britain, ang pangalawang opisyal sa bansa pagkatapos ng hari) ay napansin ang kahalagahan ng etiketa bilang ang yaman na dapat gamitin bilang isang paraan ng katumbas na palitan. Mamaya sa isang lipunan na may mga relasyon sa merkado tuntunin ng magandang asal nakatanggap ng katayuan ng isang paraan ng pagpapalitan, ginamit, bilang karagdagan sa mga relasyon ng subordination, sa mga contact at kasunduan sa pagitan ng mga taong may pantay na katayuan.
Etiquette– mga tuntunin, kaayusan ng pag-uugali sa isang pampublikong lugar, sa presensya ng ibang tao, kapag nakikipag-usap.
Sa loob ng etika sa negosyo isaalang-alang pamantayan ng pag-uugali para sa isang negosyante, ang mga iniaatas na ipinataw ng pamayanang kultural sa istilo ng trabaho nito, ang likas na katangian ng komunikasyon sa mga tao, panlipunan at panlabas na anyo.
Code of Ethics para sa mga Entrepreneur.
Etikal na batayan, itinuturing bilang postulates propesyonal na etika negosyante, magkasundo code ng etika ng negosyante, kabilang ang mga sumusunod na probisyon:
1. Ang isang sibilisadong negosyante ay kumbinsido sa pagiging kapaki-pakinabang ng kanyang negosyo hindi lamang para sa kanyang sarili, kundi pati na rin para sa iba.
2. Ang pangunahing prinsipyo ng isang sibilisadong negosyante ay: ang mga taong nakapaligid sa naturang negosyante ay handa at kayang magtrabaho, at nagsusumikap na mapagtanto ang kanilang sarili kasama niya.
3. Ang isang sibilisadong entrepreneur ay naniniwala sa negosyo. Para sa kanya, ang negosyo ay isang kaakit-akit na pagkamalikhain at sining.
4. Kinikilala ng isang sibilisadong entrepreneur ang pangangailangan para sa kompetisyon at pagtutulungan.
5. Iginagalang ng isang sibilisadong negosyante ang kanyang sarili bilang isang indibidwal, at sinumang indibidwal bilang kanyang sarili.
6. Iginagalang ng isang sibilisadong negosyante ang anumang ari-arian, kapangyarihan ng estado, kaayusang panlipunan at mga batas.
7. Pinahahalagahan ng isang sibilisadong negosyante ang edukasyon, agham, teknikal na tagumpay, impormasyon, kultural na tradisyon at kaugalian, at mga pamantayan sa kapaligiran.
8. Ang isang sibilisadong entrepreneur ay nagsusumikap para sa pagbabago sa kanyang mga gawain.
9. Ayon sa kanyang mga paniniwala, ang isang sibilisadong entrepreneur ay isang humanist.
Noong 1912, 7 ang ginawa mga prinsipyo ng negosyo sa Russia:
1. Prinsipyo – igalang ang awtoridad. Ang kapangyarihan ay isang kinakailangang kondisyon para sa epektibong pamamahala ng negosyo. Dapat may kaayusan at batas sa lahat.
2. Prinsipyo - maging tapat at makatotohanan. Ang katapatan at pagiging totoo ay ang pundasyon ng entrepreneurship, isang kinakailangan para sa malusog na kita at maayos na relasyon sa negosyo. Ang isang negosyante ay dapat na isang hindi nagkakamali na tagadala ng mga birtud ng katapatan at pagiging totoo.
3. Prinsipyo – igalang ang mga karapatan ng pribadong ari-arian. Ang libreng negosyo ay ang batayan ng kagalingan ng estado. Ang isang negosyante ay dapat magtrabaho para sa kapakinabangan ng kanyang tinubuang-bayan.
4. Prinsipyo – mga tao at igalang ang mga tao. Ang pagmamahal at paggalang sa isang taong nagtatrabaho sa bahagi ng isang negosyante ay nagdudulot ng katumbas na pagmamahal at paggalang. Ito ang susi sa pagkakaisa ng mga interes at isang kanais-nais na kapaligiran.
5. Prinsipyo - maging totoo sa iyong salita.
6. Prinsipyo - mamuhay ayon sa iyong makakaya, huwag humingi ng marami, pumili ng trabaho na nababagay sa iyong mga pangangailangan, palaging suriin ang iyong mga kakayahan, kumilos ayon sa iyong mga kakayahan at kakayahan.
6. Prinsipyo - maging may layunin, magkaroon ng isang malinaw na layunin, huwag magambala ng iba pang mga layunin at maliit na bagay. Sa pagsisikap na makamit ang iyong minamahal na layunin, huwag tumawid sa linya ng kung ano ang pinahihintulutan. Walang tunguhin ang maaaring tumakip sa mga pagpapahalagang moral.
Code of ethics ng kumpanya.
Maliban sa code ng etika ng negosyante, magkaiba code ng etika ng kumpanya. Ang basehan code ng etika ng kumpanya maaaring bumalangkas sa ganitong paraan: hindi kukunsintihin ng kumpanya ang imoral o mga ilegal na aksyon isinagawa para sa layunin ng hindi nauunawaang benepisyo o para sa layunin ng pansariling pakinabang.
Para sa isang negosyo, malikhaing taong nagtatrabaho matatag- Ito ay hindi simple pang-ekonomiyang entidad, hindi lamang isang negosyo, hindi lamang isang lugar ng trabaho, kundi pati na rin ang pinakamahalagang benepisyo ng buhay na dapat niyang pahalagahan. Sa turn nito matatag dapat pahalagahan ang empleyado. Matatag Dapat itong ipagmalaki, upang ang pagtatrabaho dito ay isang karangalan, upang sa bawat pagpasok mo sa trabaho ay hindi isang pasanin, ngunit isang kagalakan. Matatag dapat na ang sinumang kasosyo ay may kasiyahan mula sa mga kontrata sa negosyo sa kanya at sa kanyang mga empleyado, upang gusto niyang makipagnegosyo muli sa kanya, upang palagi at saanman siya ay nagbibigay ng positibong feedback tungkol sa kanya.
1.3. Kaakit-akit na imahe.
Ang mga katangiang tulad ng pagiging magalang, taktika, delicacy, kultura ng komunikasyon, isang pakiramdam ng proporsyon, mabuting kalooban, ang kakayahang pamahalaan ang mga emosyon ng isang tao, stress, pagkakaroon ng isang sibilisadong istilo ng pag-uugali, at isang kanais-nais na imahe ay lumilikha. imahe ng negosyante, na ginagarantiyahan ang tagumpay at kasiyahan mula sa aktibidad.
Imahe- isang espesyal na nabuong imahe ng isang bagay o kababalaghan, na naglalayong emosyonal at sikolohikal na epekto ng iba (sa pangkalahatan o partikular) na may layuning makamit ang tagumpay sa anumang negosyo.
Imahe- reputasyon, prestihiyo ng kumpanya, kalidad ng mga kalakal, katumpakan ng katuparan ng mga tinatanggap na obligasyon, mga paraan ng komunikasyon sa mga kliyente. Imahe, una sa lahat, ay ipinakita sa hanay at kalidad ng mga produkto, kinukumpirma ang reputasyon ng kumpanya bilang isang supplier ng mga modernong kalakal (lalo na sa moda - para sa mga kalakal ng consumer, mataas na teknikal na antas - para sa kagamitan at matibay na mga kalakal), Mataas na Kalidad, eksaktong pagsunod sa ipinahayag na mga parameter ng kalidad. Pagpapalakas larawan Ang departamento ng serbisyo ng kumpanya, na ginagarantiyahan ang napapanahong pag-aalis ng mga umuusbong na mga depekto, ay mas pare-pareho. Mahalagang panig larawan Ang kumpanya ay tumpak sa pagtupad ng mga obligasyon para sa mga paghahatid at pagbabayad ng produkto. Imahe ay malapit na nauugnay sa trademark ng kumpanya at pagkakakilanlan ng kumpanya.
Para sa paglikha imahe ng negosyante Ang mga sumusunod na rekomendasyon ay inaalok:
1. Tandaan na ang isang high-class na negosyante ay nagagawang baguhin ang mga mapaminsalang pangyayari na nakakasagabal sa negosyo sa mga kapaki-pakinabang na makakatulong sa pagkamit ng layunin.
2. Ito ay kinakailangan upang bumuo ng isang ugali: upang makinabang mula sa lahat ng bagay para sa iyong sariling negosyo.
3. Tuparin ang mga pangako sa oras. Kung hindi mo pa ito nagawa, huwag gumawa ng mga dahilan, ngunit tukuyin bagong termino, panatilihin ang iyong salita at kumpletuhin ito sa oras.
4. Maging matulungin at layunin sa "walang silbi" na mga panukala.
5. Tanggihan ang mga hindi kinakailangang alok, ngunit mataktika at magalang.
6. Maging kumpiyansa, ngunit iwasan ang labis na kumpiyansa. Ang tiwala sa sarili ay isang kinakailangan para sa paggamit ng mga mahihirap na pamamaraan at pamamaraan sa trabaho.
7. Huwag ilipat ang responsibilidad para sa paggawa ng kinakailangang desisyon sa mga nasasakupan kung wala ito sa kanilang kakayahan o kung hindi nila natanggap ang naaangkop na pagtatalaga o rekomendasyon.
8. Upang epektibong mapasuko ang iba, dapat kang matuto, una sa lahat, na isuko ang iyong sarili, kahit na sa mga pangyayari.
9. Turuan ang mga nasasakupan nang hindi napapansin, ngunit naghihikayat sa trabaho at inisyatiba.
10. Huwag kalimutan na ang iyong sariling opinyon o posisyon ay hindi palaging mabuti, dahil may iba pang mga opinyon at posisyon.
11. Pag-aralan ang lahat ng kaso ng mga pagkabigo, pagkabigo at pagkakamali.
12. Huwag kalimutan na ang pag-alam sa mga personal na motibasyon ng mga tao ay isa sa mga mahalagang pundasyon mabisang pakikipag-ugnayan kasama ang mga nasasakupan.
13. Ang pag-align ng mga layunin ng enterprise sa mga personal na layunin ng mga empleyado ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa pag-align ng mga personal na layunin ng mga empleyado sa mga layunin ng enterprise.
14. Kapag nakikipag-usap sa mga tao, matutong maunawaan kung ano ang hindi ipinahayag.
15. Kapag nagtatrabaho, dapat kang magabayan ng tatlong "hindi dapat": huwag mairita, huwag mawala, at huwag magambala.
16. Ang pinakamataas na anyo ng kawalang-galang sa mga kasosyo at nasasakupan ay pagkagambala sa trabaho dahil sa pagiging huli o hindi handa.
17. Maging mapagparaya sa mga pagkukulang ng mga tao kung ang mga pagkukulang na ito ay hindi nakakasagabal sa negosyo.
18. Tandaan na ang isang tao ay maaaring insultuhin hindi lamang sa pamamagitan ng mga salita, kundi pati na rin sa pamamagitan ng mga aksyon.
19. Harapin lamang ang mga isyung iyon kung saan ang iyong paglahok ay sapilitan.
20. Maging patas sa mga katangian ng negosyo ng isang tao, lalo na kung ang iyong relasyon sa kanya ay nag-iiwan ng maraming nais.
21. Huwag matakot sa mga mahuhusay na subordinates.
22. Magbigay sa mga empleyado ng pinakamataas na kalayaan upang makamit ang mga layunin ng negosyo. Kailangang tandaan ng boss ang isang gintong katotohanan: "Purihin sa harap ng lahat, ngunit sisihin nang pribado."
23. Huwag hiyain ang mga tao, huwag gumawa ng hindi patas na gawain, ang kakayahang dumamay.
24. Marunong makinig at maging mapagparaya.
25. Bumuo ng etikal at Patakaran sa negosyo, ngunit ang pinakamahalaga sa kanila ay ang pagiging disente at maharlika.
Etiketa ng negosyante.
Una sa lahat, ang isang negosyante ay dapat magkaroon ng mga kasanayan sa tamang pag-uugali, iyon ay, sundin etiquette ng taong negosyante. Etiquette ng taong negosyante kasama ang mga sumusunod mga tuntunin:
1. Mga panuntunan para sa pagpapakilala at pakikipag-date.
2. Mga panuntunan para sa pagsasagawa ng mga contact sa negosyo.
3. Mga tuntunin ng pag-uugali sa mga negosasyon sa negosyo.
4. Mga kinakailangan hitsura, manners, business attire, office space.
5. Mga kinakailangan para sa negosyo at pang-araw-araw na pagsasalita.
6. Mga panuntunan para sa pagpapanatili ng mga dokumentong opisyal at negosyo.
7. Kaalaman sa mga kinakailangan ng internasyonal na protocol at subordination.
2.1. Mga pamantayan ng address, pagbati at pagpapakilala.
Karaniwang tinatanggap tuntunin ng magandang asal itinakda na ang lalaki ang unang bumati sa isang babae, isang junior sa isang mas matanda, isang mas mababang ranggo sa isang mas mataas na tao, isang pinuno ang unang bumati sa kanyang mga nasasakupan at lalo na sa kanyang mga kasama.
Estilo ng address sa mga kasamahan ay tinutukoy ng karaniwan istilo ng relasyon isang pangkat. Mas mainam na tugunan ang mga kasamahan sa pamamagitan ng unang pangalan, patronymic o apelyido kasama ang pagdaragdag ng mga salitang " sir"o" kasama", huwag subukang artipisyal na itaas ang apela " sir"sa kapinsalaan" kasama", huwag abusuhin ang address sa pamamagitan lamang ng pangalan, at kahit na sa isang pinaikling bersyon sa paraang Amerikano.
Sa ating bansa, mula pa noong una, nakaugalian na ang magalang na pagtawag sa mga tao sa kanilang mga patronymic na pangalan; sa pamamagitan ng paraan, ang pagtawag sa mga tao sa kanilang una at apelyido ay hindi angkop o tinatanggap. Sinusubukang buhayin ang apela " sir", maikli para sa " kamahalan"Kailangang tandaan na hindi ito ginagamit sa mga wastong pangalan, o sa maramihan. Nakaugalian na tawagan lamang ang mga malapit, kilalang tao sa pamamagitan ng pangalan kung sila ay bata pa at hindi tumututol sa gayong pagtrato, o hinihiling ka ng tao na tawagan siya sa pamamagitan ng pangalan, na isinasaalang-alang ang kanyang sarili na laging bata sa puso at ang ibang paraan ng pakikipag-usap ay hindi. katanggap-tanggap para sa kanya.
Sa isang setting ng negosyo, ang apela " Ikaw", at ang apela " Ikaw"ay pinahihintulutan lamang kapag ito ay maaaring magkapareho o dahil sa impormal na komunikasyon.
Sa isang business meeting kasama ang mga estranghero, ipakilala ang iyong sarili o sa pamamagitan ng isang tagapamagitan na nag-aayos ng pulong. Kung bisita ka at maaaring marami ang hindi nakakakilala sa iyo, ipakilala mo muna ang iyong sarili. Ang isang lalaki ay palaging nagpapakilala ng kanyang sarili sa isang babae muna; ang mga nakababatang lalaki at babae ay dapat na ipakilala sa mga nakatatanda, at hindi ang kabaligtaran.
Mga tuntunin ng pagpapasakop.
Subordination - Ito ay isang sistema ng mahigpit na pagpapasakop sa serbisyo ng mga junior sa mga nakatatanda sa ranggo. Kasama sa sistemang ito ang mga sumusunod na probisyon:
1. Hierarchy ng mga relasyon sa pamamahala.
2. Subordination.
3. Ang prinsipyo ng hindi pagbibigay ng mga utos "sa ibabaw ng ulo," ibig sabihin, mula sa isang superyor na tao, una sa isang subordinate na tao, at iba pa sa antas ng hierarchical na relasyon; hindi maaaring kumilos ang isang tao nang hindi nilalampasan o ipaalam sa subordinate na tao sa hierarchy ng mga relasyon.
Kodigo ng Tubig ng Russian Federation. “Artikulo 6. Pampublikong anyong tubig ‹ ›
Kaakit-akit na imahe.
Kultura ng negosyo at kasanayan ng mga relasyon sa larangan ng moral na pag-uugali
Pakikitungo sa negosyo- ito ay isang hanay ng mga tuntunin ng pag-uugali sa negosyo at mga opisyal na relasyon. Ito ang pinakamahalagang aspeto ng moralidad ng propesyonal na pag-uugali ng isang taong negosyante. Bagama't ang etiquette ay nagsasangkot ng pagtatatag lamang panlabas na anyo pag-uugali, ngunit walang panloob na kultura, nang walang pagsunod sa mga pamantayang etikal, ang mga tunay na relasyon sa negosyo ay hindi maaaring umunlad. Itinatakda ng etika sa negosyo ang pagsunod sa mga alituntunin ng kultural na pag-uugali at magalang na saloobin sa mga tao.
Anim na pangunahing utos ng etika sa negosyo.
Gawin ang lahat sa oras.
Huwag masyadong magsalita.
Maging mabait, palakaibigan at magiliw.
Isipin mo ang iba, hindi ang sarili mo.
Manamit ng maayos.
Ang kakanyahan ng mga offshore zone
Mga sonang malayo sa pampang - Ito ay isang teritoryo na nagbibigay ng mga insentibo sa buwis para sa paglikha ng mga kumpanyang nabuo sa pamamagitan ng pangangalakal ng mga hindi residente at pagsasagawa ng kanilang mga aktibidad sa labas ng teritoryong ito ng bansa ng pagpaparehistro.
Ang isang offshore zone ay maaaring umabot sa parehong mga indibidwal na administratibong rehiyon, estado, lupain, at sa teritoryo ng isang buong estado.
Ang mga layunin ng paglikha ng isang kumpanya sa malayo sa pampang ay maaaring iba. Kaya, kung mas maaga ang isang malayo sa pampang ay kinakailangan pangunahin para sa pag-export ng kapital, ngayon ay medyo mabisang kasangkapan pagpapapanatag ng mga pagbabayad, regulasyon ng presyo ng mga kontrata sa pag-export-import, pagpopondo sa sarili, pagbabayad ng mga kontrata ng foreign exchange, pagpapaupa ng kagamitan, supply ng mga hilaw na materyales na ibinibigay ng customer, pagbili ng real estate sa ibang bansa, imbakan Pera, pati na rin ang pagsasagawa ng pamumuhunan at mga aktibidad na speculative sa mundo mga pamilihan sa pananalapi
Ang lahat ng mga bansa sa mundo ay maaaring hatiin sa tatlong malalaking grupo, na naiiba sa antas ng pagbubuwis at kontrol ng estado sa likod komersyal na aktibidad, ayon sa halaga ng paglikha ng mga subsidiary.
Sa unang pangkat, na kinabibilangan ng pinakamalaking industriyalisadong bansa (USA, Germany, Japan, UK, France, Italy), ang buwis sa kita ay maaaring 40–50% netong kita. Ang mga aktibidad ng mga pang-ekonomiyang entidad ay mahigpit na kinokontrol, espesyal mga legal na kaugalian, nililimitahan ang mga transaksyon sa loob ng kumpanya at ang paggamit ng mga dayuhang kumpanya para sa layunin ng pag-iwas sa buwis. Ang mga batas ng mga bansang ito ay karaniwang nagtatakda ng malaking minimum awtorisadong kapital pinagsamang mga kumpanya ng stock: sa Alemanya - 100 libong marka, sa Pransya - 500 libong franc. Para sa mga kumpanyang may limitadong pananagutan mas maliit ang kapital na ito.
Ang mga bansang kasama sa pangalawa at pangatlong grupo ay itinuturing na mga sona benepisyo sa buwis.
Kasama sa pangalawang grupo ang mga hurisdiksyon kung saan, na may sapat mataas na lebel ang buwis sa kita ay naglalapat ng isang sistema ng mga espesyal na benepisyo sa buwis na nauugnay sa:
a) ang mga aktibidad ng ilang uri ng mga kumpanya, kabilang ang mga kumpanyang may hawak, pananalapi at pangangalakal;
b) isang mekanismo para sa paglipat ng kita at pagpapauwi (pagbabalik sa tinubuang-bayan) ng mga kita.
Ang mga buwis na ipinapataw sa mga bansang ito sa pag-export at pagpapabalik ng mga dibidendo, interes sa bangko, mga pagbabayad ng royalty at ilang iba pang uri ng kita ay kadalasang binabawasan. Ang mga bansa sa grupong ito ay may liberal na currency at customs na mga rehimen.
Ang mga subsidiary ng mga bansa ng pangalawang pangkat ay karaniwang nagsasagawa ng "transit" ng kapital at kita mula dito. Kabilang sa mga bansang may katamtamang sistema ng buwis ang Netherlands, Switzerland (ilang canton), Ireland, Luxembourg, Austria, Liechtenstein at ilang iba pa.
Kasama sa ikatlong pangkat mga entidad ng estado at mga administratibong teritoryo kung saan ang pamamaraan ng pagpaparehistro ay lubos na pinasimple mga legal na entity ang mga buwis sa kita ay bahagyang nabawasan (o wala) - "mga kanlungan ng buwis".
Bilang isang tuntunin, ito ay mga dwarf na estado ng Europa, mga dating kolonyal na pag-aari o mga teritoryong namamahala sa sarili na hiwalay sa mga mauunlad na bansa.
Ang mga katulad na kondisyon ay umiiral sa "mga libreng sonang pang-ekonomiya" na nilikha upang makaakit ng dayuhang pamumuhunan, gayundin sa mga indibidwal na administratibong entidad, estado, distrito, at canton na may mga katangian ng "mga kanlungan ng buwis."
Nonlinear na pamamaraan.
Ang paraan ng pagkalkula ng depreciation ay itinatag ng nagbabayad ng buwis nang nakapag-iisa na may kaugnayan sa lahat ng mga bagay ng depreciable na ari-arian (maliban sa mga bagay kung saan ang depreciation ay kinakalkula gamit ang straight-line na paraan) at makikita sa patakaran sa accounting para sa mga layunin ng buwis. Ang pagpapalit ng paraan ng pagkalkula ng depreciation ay pinapayagan mula sa simula ng susunod na panahon ng buwis. Sa kasong ito, ang nagbabayad ng buwis ay may karapatang lumipat mula sa non-linear na pamamaraan patungo sa linear na paraan ng pagkalkula ng pamumura nang hindi hihigit sa isang beses bawat limang taon.
2. Ang halaga ng pamumura para sa mga layunin ng buwis ay tinutukoy ng mga nagbabayad ng buwis sa buwanang batayan sa paraang itinakda ng kabanatang ito. Ang depreciation ay kinakalkula nang hiwalay para sa bawat pangkat ng depreciation kapag gumagamit ng non-linear na paraan ng depreciation o hiwalay para sa bawat item ng depreciable na ari-arian kapag gumagamit ng linear na paraan ng depreciation.
May kaugnayan sa iba pang mga bagay ng nababawas na ari-arian, anuman ang panahon ng paglalagay ng mga bagay sa pagpapatakbo, tanging ang paraan ng pagkalkula ng depreciation na itinatag ng nagbabayad ng buwis sa patakaran sa accounting para sa mga layunin ng buwis ang inilalapat.
3. Pagkalkula ng pamumura sa mga bagay ng depreciable na ari-arian, kabilang ang sa mga bagay ng mga fixed asset, ang mga karapatan na napapailalim sa pagpaparehistro ng estado alinsunod sa batas ng Russian Federation, ay magsisimula sa ika-1 araw ng buwan kasunod ng buwan kung saan ipinatupad ang pasilidad na ito, anuman ang petsa ng pagpaparehistro ng estado nito.
4. Kung ang isang organisasyon sa anumang buwan ng kalendaryo ay itinatag, na-liquidate, muling inayos o kung hindi man ay binago sa paraang, alinsunod sa Artikulo 55 ng Kodigo na ito, ang panahon ng buwis para dito ay magsisimula o magtatapos bago ang katapusan ng buwan ng kalendaryo.
5. Mga organisasyong nagpapatakbo sa larangan teknolohiya ng impormasyon, ay may karapatang hindi ilapat ang pamamaraan ng pamumura na itinatag ng artikulong ito kaugnay ng mga kagamitan sa elektronikong kompyuter. Sa kasong ito, ang mga gastos ng mga organisasyong ito para sa pagbili ng mga elektronikong kagamitan sa computer ay kinikilala bilang mga materyal na gastos ng nagbabayad ng buwis alinsunod sa pamamaraan.
Pagrehistro ng estado
Rehistrasyon ng estado ng isang legal na entity o indibidwal bilang isang indibidwal na negosyante ay kinakailangan upang legal na makuha ang karapatang makisali sa aktibidad ng entrepreneurial.
Para sa layunin ng kontrol sa buwis, ang lahat ng mga organisasyon at indibidwal na negosyante ay napapailalim sa pagpaparehistro sa awtoridad ng buwis sa teritoryo sa lokasyon ng organisasyon o sa lugar ng paninirahan ng indibidwal na negosyante.
Ang parehong pagpaparehistro at pagpaparehistro ng estado ay isinasagawa ng mga awtoridad sa buwis.
Ang pamamaraan para sa pagpaparehistro ng estado ay kinokontrol Pederal na batas na may petsang 08.08.01 No. 129-FZ "Sa pagpaparehistro ng estado ng mga legal na entity at mga indibidwal na negosyante»
Ang pamamaraan para sa pagpaparehistro at pagtanggal ay kinokontrol ng Artikulo 83 at 84 ng Tax Code.
Ang mga aktibidad sa negosyo na isinasagawa nang walang pagpaparehistro ng estado o sa paglabag sa mga patakaran sa pagpaparehistro ay labag sa batas at nagbibigay ng pananagutan alinsunod sa Mga Artikulo 14.1 ng Kodigo ng Russian Federation sa mga paglabag sa administratibo at 171 CC.
Kapag nagrehistro ng isang indibidwal na negosyante:
1. Pahayag na nilagdaan ng aplikante. pagpaparehistro
2. Kopya ng pangunahing dokumento ng indibidwal. mga mukha
3. dokumentong nagpapatunay sa pagbabayad ng tungkulin ng estado
Ang batas ay nagtatatag ng isang kumpletong listahan ng mga batayan para sa pagtanggi sa pagpaparehistro ng estado. pagpaparehistro. Maaaring ito ang mga dahilan:
1. kabiguang magbigay ng kailangan para sa estado. pagpaparehistro ng mga dokumento
2. pagsusumite ng mga dokumento sa maling awtoridad sa pagpaparehistro
Ang imahe at code ng etika ng negosyante
Kaakit-akit na imahe. Kapag hinuhubog ang iyong sarili bilang isang negosyante, ang mga katangian tulad ng pagiging magalang, taktika, at delicacy ay talagang kailangan hindi lamang "sa lipunan," kundi pati na rin sa ordinaryong buhay. Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa kultura ng komunikasyon, isang pakiramdam ng proporsyon, mabuting kalooban, kailangan mong ganap na pamahalaan ang iyong mga damdamin at stress. Magkaroon ng iyong sariling, ngunit tiyak na sibilisado, estilo ng pag-uugali, ang iyong sarili, ngunit tiyak na marangal na imahe, ang parehong imahe ng isang negosyante na ginagarantiyahan ka hindi lamang kalahati ng tagumpay, kundi pati na rin ang patuloy na kasiyahan mula sa iyong mga aktibidad.
Tuparin ang mga pangako sa oras. Kung hindi mo ito matupad, huwag gumawa ng mga dahilan, ngunit magtakda ng bagong deadline at tuparin ang iyong salita, kahit na huli na.
Maging matulungin at layunin sa "walang silbi" na mga alok. Tanggihan ang mga hindi kinakailangang alok, ngunit mataktika at magalang. Ang pagiging tiwala sa sarili, iwasan ang pagiging tiwala sa sarili, ang tiwala sa sarili ay isang kinakailangan para sa paggamit ng hindi ang pinakamahusay na mga diskarte at pamamaraan sa trabaho.
Huwag ilipat ang responsibilidad para sa paggawa ng kinakailangang desisyon sa iyong mga nasasakupan kung wala ito sa kanilang kakayahan o hindi nila natanggap ang naaangkop na pagtatalaga o rekomendasyon mula sa iyo. Tandaan na walang nakompromiso sa isang negosyante higit sa kanyang pagkalito.
Upang epektibong magpasakop, alam kung paano sumunod, kahit na sa mga pangyayari.
Turuan ang iyong mga nasasakupan nang walang pakialam ngunit tapat, hikayatin ang kanilang mabungang gawain at inisyatiba.
Huwag kalimutan na ang iyong opinyon o posisyon ay hindi palaging mabuti. Huwag kalimutan na ang pag-alam sa mga personal na motibasyon ng mga tao ay isa sa pinakamahalagang pundasyon para sa epektibong pakikipag-ugnayan sa mga nasasakupan.
Ang pag-align ng mga layunin ng negosyo sa mga personal na layunin ng mga empleyado ay hindi gaanong mahalaga kaysa sa pag-align ng mga personal na layunin ng mga empleyado sa mga layunin ng negosyo.
Kapag nakikipag-usap sa mga tao, matutong maunawaan kung ano ang hindi ipinahayag. Maging gabay sa iyong trabaho ng tatlong "hindi dapat": huwag mairita, huwag mawala, huwag magambala.
Ang pinakamataas na anyo ng kawalang-galang sa mga kasosyo at subordinates ay ang pagkaantala sa pagsisimula ng trabaho dahil huli ka o hindi handa para sa kaganapan.
Maging mapagparaya sa mga pagkukulang ng mga tao hangga't ang mga pagkukulang na iyon ay hindi makagambala sa iyong negosyo. Tandaan na maaari mong insultuhin ang isang tao hindi lamang sa mga salita: postura, kilos, ekspresyon ng mukha.
Harapin lamang ang mga isyung iyon kung saan ipinag-uutos ang iyong paglahok.
Huwag matakot sa mga mahuhusay na subordinates.
Bigyan ang mga empleyado ng maximum na kalayaan upang makamit ang mga layunin ng kumpanya.
Tandaan na walang mas matalas at mas masakit para sa isang tao kaysa sa kahihiyan. Ang huli ay hindi kailanman nakalimutan o pinatawad. Matakot sa paggawa ng kawalang-katarungan - ito ay lubhang nakakasakit sa mga tao.
Marunong makinig, magkaroon ng walang katapusang pasensya. Gumawa ng sarili mong mga tuntunin sa etika at negosyo.
Code of Ethics para sa mga Entrepreneur. Ang pagkakaroon ng pagpindot sa mga problema ng etika, inaanyayahan ka naming gawing pamilyar ang iyong sarili sa pamantayang etikal, ibig sabihin, ang mga postulate ng propesyonal na etika ng isang negosyante. Ang ganitong mga postulate ay sumasailalim sa kung ano ang maaaring tukuyin bilang etikal na code ng isang negosyante.
Sibilisadong Entrepreneur:
siya ay kumbinsido sa pagiging kapaki-pakinabang ng kanyang negosyo hindi lamang para sa kanyang sarili, kundi pati na rin para sa iba, para sa lipunan, para sa estado, siya ay nagpapatuloy mula sa katotohanan na ang mga tao sa kanyang paligid ay nais at alam kung paano magtrabaho, at nagsusumikap na mapagtanto ang kanilang sarili kasama ng ang negosyante.
Pamantayan sa Pananagutang Panlipunan sa Korporasyon
Lugar ng aplikasyon
1. Mga layunin at prinsipyo ng corporate social responsibility
3. Mga tagapagpahiwatig ng corporate social responsibility
mga negosyo ng rehiyon ng Voronezh
Appendix A – Form at istruktura ng corporate social report
responsibilidad
Talasalitaan
Panimula
Sa kasalukuyan, ang mga kinakailangan para sa panlipunang bahagi ng mga negosyo ay lalong nagiging mahalaga. Nalalapat ito sa mga negosyo ng lahat ng anyo ng pagmamay-ari, laki, organisasyonal at legal na anyo, anuman ang kanilang heograpikal na lokasyon, uri ng aktibidad, kultural at pambansang tradisyon. Ang pagpapatibay ng mga dokumentong kumokontrol sa corporate social responsibility sa mga rehiyon ng bansa ay isang kinakailangang kondisyon para sa pag-activate ng mga gawaing panlipunan mga negosyo.
Sa teorya at kasanayan, ang konsepto ng corporate social responsibility ng mga negosyo ay itinatag, na sumasaklaw sa produksyon ng mga produkto at ang pagkakaloob ng mga serbisyo ng naaangkop na kalidad, paggalang sa mga karapatan ng mga manggagawa sa larangan ng organisasyon at kabayaran, pagsunod sa mga kinakailangan para sa pang-industriya na kaligtasan at pangangalaga sa kapaligiran, pag-iingat ng mapagkukunan, pakikilahok sa mga kaganapang panlipunan at pagsuporta sa mga lokal na hakbangin ng komunidad, patas na mga kasanayan sa negosyo.
Bilang resulta, dapat magsikap ang mga negosyo na magbigay ng ebidensya ng kanilang mga aktibidad na responsable sa lipunan sa publiko. Karamihan sa isang madaling paraan Ang pagtatasa sa sarili at pagpapaalam sa lipunan tungkol sa mga aktibidad na responsable sa lipunan ng negosyo ay ang pagsunod sa mga kinakailangan at rekomendasyon ng mga pamantayang ipinatutupad sa lugar na ito.
Ang mga pamantayan ng corporate social responsibility ay binuo na isinasaalang-alang ang mga patnubay na itinakda sa mga dokumento ng mga awtoridad na internasyonal na organisasyon (OECD Guidelines for Multinational Enterprises; UN Human Rights Norms for Business); UN Global Compact; International Labor Organization (ILO) Conventions; Global Sullivan Principles) .
Pangunahing mga dokumento ng Russia, na nagpapakilala sa responsibilidad sa lipunan at kinokontrol ang responsableng pag-uugali sa lipunan ng mga negosyo ay:
Social Charter negosyong Ruso, na binuo ng Russian Union of Industrialists and Entrepreneurs (RSPP);
Memorandum sa mga prinsipyo ng corporate social responsibility, na inaprubahan ng Russian Managers Association;
Code etika sa negosyo Chamber of Commerce and Industry ng Russian Federation (CCI RF) "12 prinsipyo ng paggawa ng negosyo sa Russia."
Sa kasalukuyan, mayroong isang bilang ng mga internasyonal at pambansang pamantayan na ipinapatupad sa larangan ng panlipunang responsibilidad at panlipunang pag-uulat.
Standard SA 8000 "Social Accountability", na binuo batay sa mga rekomendasyon ng International Labor Organization at pagtatatag ng mga kinakailangan para sa pamamahala ng responsibilidad sa lipunan.
Ang Global Reporting Initiative (GRI) Sustainability Reporting Guidelines ay Pamantayang internasyonal pag-uulat para sa boluntaryong paggamit ng mga organisasyong nag-uulat ng pagpapanatili. Ang Gabay ay nagmumungkahi ng isang listahan ng mga tiyak na tagapagpahiwatig para sa pag-uulat sa panlipunan, kapaligiran at aktibidad sa ekonomiya mga negosyo.
Ang AA1000 Series, na kinabibilangan ng AA1000 Verification Standard na binuo ng Institute of Social and Ethical Accountability ("AccountAbility"), ay isang accounting management at quality assurance standard na sumasaklaw sa buong hanay ng sustainability reporting information na ibinigay ng isang organisasyon. .
Ang Pamantayan sa Pamantayan sa Pananagutang Panlipunan (ISO 26000), na binuo ni internasyonal na organisasyon Ang Standardization (ISO) ay nagbibigay ng patnubay sa pinagbabatayan na mga prinsipyo ng panlipunang responsibilidad, ang mga pangunahing isyu at problema na nauugnay sa panlipunang responsibilidad, at kung paano matiyak ang panlipunang responsibilidad sa isang organisasyon. Kasalukuyang tinatanggap bilang huling draft.
Pamantayan “Pananagutang panlipunan ng organisasyon. Mga Kinakailangan" - CSR/CSR-2008, na binuo ng All-Russian Quality Organization, ay nagtatatag ng mga kinakailangan para sa mga aktibidad ng mga organisasyon sa larangan ng mga karapatan sa paggawa at proteksyon sa paggawa, mga garantiyang panlipunan para sa mga tauhan, paggawa ng mga produkto (serbisyo, gawa) na may naaangkop na kalidad, pangangalaga sa kapaligiran, pag-iingat ng mapagkukunan, pakikilahok sa mga kaganapang panlipunan at suporta sa mga lokal na hakbangin ng komunidad.
Pamantayan "Pag-uulat sa lipunan ng mga negosyo at organisasyon na nakarehistro sa Russian Federation. Mga rekomendasyong pamamaraan", iminungkahi ng RF Chamber of Commerce and Industry. Ipinapalagay ng pamantayan na ang ulat sa lipunan ng kumpanya ay dapat na may panimulang bahagi (pangkalahatang mga probisyon) at 7 temang seksyon. Ang dokumento ay nagbibigay ng isang paglalarawan ng mga seksyon at mga tagapagpahiwatig na kasama sa mga ito.
Mga rekomendasyon para sa paggamit ng "Basic Performance Indicators" sa kasanayan sa pamamahala at corporate non-financial na pag-uulat, na inihanda ng Russian Union of Industrialists and Entrepreneurs, upang maisulong ang mga ideya ng Social Charter ng Russian Business. Ang dokumento ay nagpapakita ng mga tagapagpahiwatig at kaukulang mga tagapagpahiwatig ng pang-ekonomiya, panlipunan at kapaligiran na pagganap ng negosyo.
SA mga rehiyon ng Russia May sariling mga pag-unlad sa larangan ng corporate social responsibility at ang pagtatasa nito ng mga awtoridad ng gobyerno at mga pampublikong organisasyon. Sa kanila:
"Methodology para sa pagtatasa ng boluntaryong corporate social responsibility ng mga organisasyon sa rehiyon ng Saratov." Ang Dekreto ng Pamahalaan ng Rehiyon ng Saratov na may petsang Marso 7, 2008 No. 88-P "Sa boluntaryong corporate social responsibility ng mga organisasyon sa Rehiyon ng Saratov" ay inaprubahan ang pamamaraan at pamamaraan para sa pagtukoy taunang rating boluntaryong corporate social responsibility ng mga organisasyon.
Ang pamahalaan ng rehiyon ng Irkutsk, ang rehiyonal na sangay ng mga tagapag-empleyo ng Irkutsk na "Partnership of Commodity Producers and Entrepreneurs" at ang Irkutsk regional association ng mga organisasyon ng unyon ng manggagawa ay nagsasagawa ng isang rehiyonal na kompetisyon "Para sa mataas na kahusayan sa lipunan at pag-unlad. pakikipagsosyo sa lipunan» batay sa isang sama-samang binuong probisyon. Ang layunin ng kumpetisyon ay upang maakit ang pansin sa solusyon ng mga isyung panlipunan, at upang palaganapin ang positibong karanasan ng mga nanalo at nagwagi sa lugar na ito, upang hikayatin ang mga organisasyong ito.
Unyon ng mga Employer ng Rostov Region - tanggapang panrehiyon Binuo at pinagtibay ng RSPP ang "Code of Socially Responsible Business ng Rostov Region". Binubalangkas ng code ang pangunahing misyon ng negosyo - ang pagkamit ng napapanatiling pag-unlad ng mga independiyente at responsableng mga negosyo, na nakakatugon sa pangmatagalang pang-ekonomiyang interes ng negosyo, nagtataguyod ng kaligtasan at kagalingan ng mga residente ng rehiyon ng Rostov, pangangalaga sa kapaligiran, at paggalang sa tao. mga karapatan.
Ang format ng mga panrehiyong dokumentong ito ay naiiba: sa mga rehiyon ng Saratov at Irkutsk ang diin ay nasa mga tagapagpahiwatig ng dami, kung saan ipinahayag ang responsibilidad sa lipunan, sa Rostov - sa deklarasyon ng mga pangunahing probisyon na nagpapakilala sa nilalaman ng responsableng pag-uugali sa lipunan ng mga negosyo.
Ang layunin ng "Standard for Corporate Social Responsibility of Enterprises ng Voronezh Region" ay upang bumuo ng isang sistematikong pananaw ng corporate social responsibility at pahusayin ang socially responsible behavior ng mga negosyo sa Voronezh Region.
Kasama sa pamantayan ang mga layunin, prinsipyo at nilalaman ng corporate social responsibility, ang minimum na kinakailangang hanay ng mga indicator na nagpapahintulot sa pagtatasa ng antas ng panlipunang responsibilidad ng isang negosyo.
Ang mga isyu na bumubuo sa kakanyahan ng responsibilidad sa lipunan ay sumasalamin sa mga inaasahan ng lipunan sa isang partikular na punto ng oras at patuloy na nagbabago kasama ang mga problema ng lipunan at mga inaasahan nito, samakatuwid ang mga probisyon ng pamantayan, komposisyon at dami ng pagpapahayag ng mga tagapagpahiwatig ng kumpanya. ang responsibilidad sa lipunan ay napapailalim sa pana-panahong pagbabago.
Saklaw ng pamantayan
Ang pamantayan ay maaaring ilapat ng anumang mga negosyo ng rehiyon ng Voronezh, iba pang mga istruktura ng negosyo na tumatakbo sa teritoryo nito; mga katawan ng kapangyarihan at pangangasiwa ng estado; mga awtoridad lokal na pamahalaan; mga non-profit na organisasyon at pampublikong asosasyon.
Ang pagsunod sa mga kinakailangan ng pamantayan ay boluntaryo.
Ang pamantayan ay maaaring gamitin para sa:
Pagbalangkas ng patakaran, layunin at programa ng pagkilos ng negosyo sa larangan ng responsibilidad sa lipunan ng korporasyon;
Mga pagtatasa sa sarili sa larangan ng corporate social responsibility;
Pagkumpirma ng pagsunod ng mga aktibidad ng negosyo sa pamantayang ito;
Pagguhit ng mga social na ulat ng mga negosyo;
Ipaalam sa mga stakeholder ang tungkol sa pagsunod ng mga aktibidad sa larangan ng corporate social responsibility sa pamantayang ito.
Ang pamantayan ay maaari ding magsilbing batayan para sa pagbuo ng mga probisyon para sa pagdaraos ng mga panrehiyong kompetisyon sa larangan ng panlipunang responsibilidad; kapag gumagawa ng mga desisyon sa larangan suporta ng estado mga negosyo; pag-iipon ng mga bulletin sa pinakamahuhusay na kagawian ng mga aktibidad na responsable sa lipunan, atbp.
1. Mga layunin at prinsipyo ng corporate social responsibility
1.1. Ang mga aktibidad ng mga negosyo sa larangan ng corporate social responsibility ay dapat na naglalayong makamit ang mga resulta sa teknikal, teknolohikal, organisasyon, pang-ekonomiya at di-produksyon na mga sphere.
1.2. Ang pagpapatupad ng corporate social responsibility ay nangangailangan ng pagkamit ng mga sumusunod na layunin:
Pagsusulong ng napapanatiling pag-unlad ng rehiyon;
Modernisasyon ng teknikal na base, pag-unlad mga proseso ng pagbabago at pagtaas ng pagiging kaakit-akit sa pamumuhunan ng negosyo;
Pagpapanatili ng disenteng kondisyon sa pagtatrabaho at kabayaran para sa mga empleyado ng enterprise;
Pagpapabuti ng antas at kalidad ng buhay ng mga empleyado ng negosyo, mga miyembro ng kanilang pamilya, at populasyon ng rehiyon;
Paglikha ng isang kanais-nais na klima ng negosyo sa negosyo at sa rehiyon;
Pag-unlad ng lipunang sibil batay sa epektibong pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga negosyo, estado, pampublikong organisasyon;
Pagpapabuti ng sitwasyon sa kapaligiran sa rehiyon.
1.3. Ang corporate social responsibility ay naglalayong masiyahan ang mga interes ng lahat ng stakeholder:
- manggagawa– sa larangan ng pagsunod karapatan sa paggawa, kabayaran, pagtiyak sa proteksyon at kaligtasan sa paggawa, na inilalantad ang kanilang propesyonal at personal na potensyal;
- mga mamimili– sa larangan ng pagbebenta ng mga kalakal, gawa, serbisyo ng kinakailangang dami at kalidad sa isang makatwirang presyo sa ekonomiya;
- mga may-ari- sa larangan ng pagtaas ng pangmatagalang kahusayan at pagpapanatili ng mga aktibidad sa ekonomiya, pagsunod sa kanilang mga karapatan sa pag-aari at impormasyon, pakikilahok sa pamamahala;
- estado– sa larangan ng matapat na pagtupad ng mga obligasyon na magbayad ng mga buwis at bayad, pakikipagtulungan sa paglutas ng mga makabuluhang problema sa lipunan;
- mga kasosyo sa negosyo- sa lugar matapat na pagpapatupad mga obligasyong kinuha at pagsunod sa mga prinsipyo ng etika sa negosyo;
-lokal na komunidad– sa larangan ng pag-unlad ng labor market, proteksyon sa kapaligiran, landscaping, suporta sa mga inisyatiba ng sibil, kawanggawa.
1.4. Ang mga prinsipyo ng panlipunang responsibilidad ng isang kumpanya ay ang mga panimulang punto na pinagbabatayan ng pagbuo, paggana at pagpapabuti ng corporate social responsibility. Kapag gumagawa ng mga desisyon, ang balanse ng lahat ng mga prinsipyo ay dapat mapanatili nang walang anumang kagustuhan o priyoridad.
Komposisyon ng mga prinsipyo ng corporate social responsibility:
1. Integrasyon. Ang responsibilidad sa lipunan ay dapat isama sa sistema ng pamamahala ng negosyo, na nag-aambag sa pagkamit ng mga pangmatagalang layunin at pag-unlad ng mga halaga alinsunod sa mga pangangailangan sa lipunan.
2. Pananagutan. Ang negosyo ay may pananagutan sa lipunan at lahat ng mga interesadong partido sa paggalang sa kanilang mga interes at pagtugon sa kanilang mga pangangailangan.
3. Pakikipag-ugnayan. Ang kumpanya ay nagpasimula ng mga aktibidad sa larangan ng corporate social responsibility at nagsasangkot ng mga stakeholder sa paglutas ng mga makabuluhang problema sa lipunan. Ang negosyo ay dapat bumuo ng mga naaangkop na teknolohiya para sa pakikipag-ugnayan sa mga partikular na stakeholder.
4. Pag-target. Ang mga aktibidad ng corporate social responsibility ay naglalayong sa mga partikular na madla. Ang negosyo ay dapat na malinaw na tukuyin ang komposisyon ng mga stakeholder - mga tatanggap ng panlipunang responsibilidad.
5. Inobasyon. Ang kumpanya ay nagsasagawa ng tuluy-tuloy na pagpapabuti, pagsasaayos at paghahanap ng mga bagong anyo, pamamaraan at teknolohiya para sa pagpapatupad ng corporate social responsibility.
6. Pagiging bukas. Ang mga aktibidad ng negosyo sa larangan ng corporate social responsibility ay dapat na bukas at ipinakita sa mga dokumento at pamamaraan na sapat sa komposisyon at nilalaman ng mga aktibidad na isinasagawa.
7. Pagkabisa. Tinitiyak ng corporate social responsibility ang pagkamit ng kapwa umaasa positibong epekto para sa lipunan at sa negosyo mismo. Ang negosyo ay dapat magsagawa ng isang sistematikong pagtatasa ng antas kung saan ang mga layunin ng mga ipinatupad na aktibidad ay nakamit.
8. Multi-level. Ang mga aktibidad ng kumpanya sa larangan ng corporate social responsibility ay nagsisimula sa antas ng pagsunod sa mga batas at iba pang mga regulasyon at umuunlad patungo sa pagsuporta sa umiiral at pagbuo ng sarili nitong mga inisyatiba sa paglutas ng mga makabuluhang problema sa lipunan.
1.5. Ang kumpanya ay nagsasagawa ng aktibong pag-uusap sa mga kasosyo sa negosyo, mga awtoridad ng gobyerno, mga organisasyon ng empleyado, mga institusyon ng civil society upang maipalaganap ang mga ideya at karanasan ng corporate social responsibility.
Kaligtasan sa industriya, kaligtasan at kalusugan sa trabaho, pag-iingat ng mapagkukunan, pagtatapon ng basura, kalidad ng mga produkto, pag-unlad ng mga makabagong proseso ay bumubuo sa teknikal at teknolohikal na saklaw ng corporate social responsibility at ipinatupad sa mga sumusunod:
Pagsunod sa batas sa proteksyon sa paggawa batay sa priyoridad ng pangangalaga sa buhay at kalusugan ng empleyado kaugnay ng mga resulta mga aktibidad sa produksyon;
Paglikha at pagbuo ng isang balangkas ng regulasyon at isang mekanismo para sa pamamahala ng kaligtasan sa industriya at kaligtasan sa paggawa batay sa patuloy na pinabuting mga pamantayan at pamantayan;
Paglikha ng mga kanais-nais na pagkakataon para sa pampublikong kontrol sa larangan ng kaligtasan sa industriya at proteksyon sa paggawa;
Pagkilala sa mga pinagmumulan ng panganib at pinsala sa kalusugan at buhay ng tao na nauugnay sa produksyon at paggawa ng mga hakbang upang maalis ang mga ito o mabawasan ang mga epekto nito;
Organisasyon ng mga hakbang sa pag-iwas para sa pag-diagnose at paggamot ng sakit sa mga manggagawa;
Pagsunod sa batas at iba pang mga regulasyon na naglalayong protektahan ang maternity at lumikha ng malusog at ligtas na mga kondisyon para sa mga buntis na kababaihan;
Paggamit ng mga advanced na teknolohiya at pamamaraan ng pamamahala upang bawasan ang pagbuo ng basura, bawasan ang masamang epekto sa kapaligiran at pangalagaan ang mga likas na yaman;
Pagpapabuti ng teknolohiya ng produksyon, pagpapatupad makabagong teknolohiya, pag-update ng kagamitan;
Pagsunod sa priyoridad ng mga hakbang sa pag-iwas para sa pangangalaga sa kapaligiran sa lahat ng yugto ng ikot ng produksyon;
Gumagawa ng mga hakbang upang patuloy na bawasan ang dami ng mga emisyon, discharge ng mga pollutant at basura, pagbabawas ng kanilang toxicity sa pamamagitan ng paggamit ng mga makabagong teknolohiyang pangkapaligiran, kagamitan, materyales at pamamaraan ng pamamahala;
Pagsasagawa ng gawaing pananaliksik sa mga isyu sa kapaligiran na naglalayong bawasan ang pagkonsumo ng mapagkukunan at pagtatapon ng basura;
Pagsasagawa ng trabaho sa pagtatayo at pag-commissioning ng mga pasilidad sa paggamot at iba pang mga pasilidad sa kapaligiran;
Tinitiyak ang paggawa ng mga produkto, gawa, serbisyo ng naaangkop na kalidad, ligtas at maaasahan, alinsunod sa mga kinakailangan na itinatag ng kasalukuyang batas at iba pa mga regulasyon;
Pagpapatupad ng mga hakbang para sa boluntaryong sertipikasyon, standardisasyon ng mga produkto, gawa, serbisyo batay sa GOST, teknikal na mga detalye, mga pamantayan ng kumpanya, atbp.;
Paglikha ng mga kundisyon na pumipigil sa paggawa at pamamahagi ng mga pekeng produkto, gawa, at serbisyo.
2.2. Organisasyon at pang-ekonomiyang globo.
Ang pakikipagsosyo sa lipunan sa larangan ng paggawa, mga relasyon sa mga empleyado, pag-unlad ng tauhan at propesyonal na pagsasanay, organisasyon at antas ng suweldo, pagsunod sa mga obligasyong kontraktwal sa mga kasosyo, patakaran sa presyo, ang katuparan ng mga obligasyon na magbayad ng mga buwis at bayarin ay bumubuo sa nilalaman ng corporate social responsibility sa organisasyonal at pang-ekonomiyang sphere at ipinapatupad sa mga sumusunod:
Pagbuo ng mga relasyon sa mga empleyado batay sa social partnership, pagtatapos ng mga kasunduan, kolektibo at mga kontrata sa paggawa;
Paggalang sa mga karapatan ng manggagawa na lumikha mga organisasyon ng unyon at pakikilahok sa kanila;
Pagsunod sa mga karapatan ng mga manggagawa sa larangan ng paggawa na itinatag ng batas at iba pang mga regulasyon;
Pagkilala sa mga karapatan ng mga manggagawa sa disente at napapanahong kabayaran para sa mga resulta ng trabaho;
Pagtatatag ng pinakamababang garantisadong antas ng sahod sa mga organisasyon para sa lahat ng propesyonal at kwalipikasyong grupo ng mga manggagawa sa antas na hindi mas mababa kaysa sa itinatadhana ng rehiyonal na tripartite Agreement;
Aninaw sahod at ang napapanahong pagbabayad nito, pagiging objectivity ng sistema ng pagbabayad at pagganyak ng mga manggagawa;
Regular na pag-index ng sahod batay sa index ng presyo ng consumer;
Pana-panahong pagtaas ng sahod dahil sa pagtaas ng produktibidad;
Pag-iwas sa anumang anyo ng diskriminasyon at sapilitang paggawa;
Pagsunod sa mga batas at iba pang mga regulasyon, kabilang ang mga kontraktwal, na tumutukoy sa tagal at paraan ng trabaho sa negosyo (sa araw ng pagtatrabaho, linggo, atbp.);
Pagbibigay ng taunang bayad na bakasyon na may tagal na hindi bababa sa itinatadhana ng mga batas at iba pang mga regulasyon (kabilang ang mga may kontraktwal na katangian);
Pag-promote ng pag-unlad ng mga propesyonal at personal na kakayahan ng mga empleyado, pagsuporta sa kanilang mga inisyatiba sa paglutas ng mga pangunahing isyu ng pag-unlad ng negosyo, kabilang ang sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga kasunduan sa kolektibong bargaining;
Pag-unlad ng tauhan, paglikha ng mga kondisyon para sa propesyonal at paglago ng karera, pagsasanay, pagpapanatili ng pagganap, paglikha ng mga insentibo para sa produktibo, epektibong trabaho;
Pagpapakilala ng mga epektibong sistema para sa pagsasanay, muling pagsasanay at patuloy na propesyonal na pag-unlad ng mga tauhan, kabilang ang para sa mga empleyado na makabisado ang mga bagong propesyon;
Paglikha ng mga pagkakataon para sa mga manggagawa na maaaring matanggal sa trabaho bilang resulta ng modernisasyon ng produksyon o mga pagbabago sa istruktura para sa muling pagsasanay, advanced na pagsasanay at pagkuha ng mga bagong propesyon;
Paggamit makabagong sistema mga pagtatasa at sertipikasyon ng mga tauhan, na nagbibigay-daan sa layuning masuri ang kontribusyon ng mga empleyado, upang makatwirang bumalangkas reserbang tauhan para sa promosyon, pag-ikot ng mga tauhan;
Suporta, materyal at moral na mga insentibo para sa mga imbentor at innovator;
Pagpapatupad ng isang patakaran sa recruitment na pinagsasama ang kahusayan at panlipunang responsibilidad (mapagkumpitensyang pagpili ng mga kandidato, ang kanilang pagsubok at pagsasanay sa proseso Praktikal na trabaho, pagkakapantay-pantay ayon sa kasarian, nasyonalidad, edad at iba pang mga katangian kapag nagtatrabaho);
Paglikha ng mga bagong trabaho (kabilang ang mga taong may kapansanan);
Pagpili ng mga kwalipikadong tauhan sa pamamagitan ng pagbibigay ng kumpleto at napapanahong impormasyon tungkol sa pagkakaroon ng mga bakante sa mga awtoridad serbisyo sibil trabaho;
Kumbinasyon mga responsibilidad sa paggawa mga kabataang manggagawa na may pagkakataong ipagpatuloy ang kanilang edukasyon, advanced na pagsasanay at propesyonal na pag-unlad;
Pag-iwas sa paggamit ng mga iligal na manggagawa;
Pag-unlad ng isang sistema ng probisyon ng pensiyon na hindi estado para sa mga empleyado ng mga organisasyon sa gastos ng employer;
Paglikha ng mga kondisyon para sa pagbuo ng pakikilahok ng empleyado sa pagbuo ng kanilang sariling mga pagtitipid sa pensiyon;
Patas na pagpepresyo, patas na kumpetisyon at advertising, pagsunod sa kontraktwal at etikal na mga pamantayan ng negosyo;
Pagtiyak ng transparency ng mga transaksyon sa negosyo para sa mga may-ari, napapanahon at kumpletong pagbubunyag ng impormasyon sa mga resulta ng pagganap;
Ang pagbibigay sa mga may-ari (mga shareholder, kalahok) ng karapatang lumahok sa pamamahala ng negosyo sa pamamagitan ng paggawa ng mga desisyon sa pinakamahalagang isyu ng mga aktibidad nito alinsunod sa batas at mga dokumento ng nasasakupan;
Pagtatatag ng isang transparent at naiintindihan na mekanismo para sa pagtukoy ng halaga at bahagi ng mga kita na inilalaan para sa pagbabayad sa mga may-ari (mga shareholder, kalahok);
Matapat na pagtupad sa mga obligasyong magbayad ng mga buwis at bayarin.
2.3. Non-production sphere.
Dagdag Social Security manggagawa, miyembro ng kanilang pamilya, pagbuo ng civil society, kawanggawa, pag-unlad ng lokal na komunidad, pakikilahok sa paglutas ng mga problemang sosyo-ekonomiko ng rehiyon, ang pagiging bukas ng impormasyon ay bumubuo sa nilalaman ng non-production sphere ng corporate social responsibility at ipinatupad sa mga sumusunod:
Ang pagnanais para sa pakikipagtulungan para sa kapakinabangan ng komprehensibong sosyo-ekonomikong pag-unlad ng rehiyon, na lumilikha ng isang kanais-nais na klima ng negosyo;
Ang pagnanais para sa isang nababaluktot na diskarte sa paghahanap ng mga pagkakataon para sa co-financing, pakikilahok, pagbabahagi ng mga responsibilidad sa estado at lokal na pamahalaan sa kurso ng socio-economic development ng mga teritoryo;
Equity na pakikilahok sa mga programang panlipunan pederal, rehiyonal at munisipal na antas;
Ang pagbibigay ng mga pagbabayad sa lipunan sa mga empleyado at pagbibigay ng mga serbisyo sa gastos ng employer (organisasyon ng paggamot, pagkain, paglalakbay sa lugar ng trabaho, mga aktibidad para sa pagbuo malusog na imahe buhay, atbp.);
Pagbibigay ng mga voucher para sa paggamot sa sanatorium na may buo o bahagyang kabayaran sa kanilang gastos para sa mga empleyado at miyembro ng kanilang mga pamilya;
Pagbibigay ng tulong sa mga babaeng empleyado ng kumpanyang nagpapalaki ng mga bata na wala pang 3 taong gulang, kabilang ang napapanahong pagbabayad ng buwanang cash benefit na hindi mas mababa kaysa sa minimum na sahod na itinatag ng batas sa loob ng panahong itinatag ng batas;
Pagtulong sa mga nagtatrabahong ina sa paglalagay ng kanilang mga anak sa mga institusyong preschool;
Ang pagbibigay sa populasyon ng access sa panlipunang imprastraktura ng mga negosyo;
Pagbibigay ng pinansyal, organisasyonal at iba pang suporta sa mga organisasyong pang-edukasyon at pananaliksik sa rehiyon;
Mga insentibo sa pananalapi para sa mga kabataang nag-aaral sa institusyong pang-edukasyon lahat ng antas;
Pagsusulong ng paggalaw ng mga grupo ng manggagawang mag-aaral upang makakuha ng kasanayan ang mga mag-aaral sa kanilang nakuhang propesyon, gayundin upang magsagawa ng makabuluhang gawaing panlipunan sa panahon ng kapaskuhan at sa kanilang libreng oras mula sa pag-aaral, sa pamamagitan ng:
Pagbibigay ng tulong sa pag-oorganisa bokasyonal na gabay mga mag-aaral, pagsasanay sa mga mag-aaral sa paaralan sa mga kasanayan sa paggawa, pag-aayos ng mga iskursiyon sa mga negosyo;
Pagbibigay ng suporta at tulong sa mga may kapansanan, malaki at mababa ang kita na mga pamilya, mga beterano sa digmaan at manggagawa, mga single na matatanda, mga bata mula sa mga mahihirap na pamilya, mga ulila at mga naiwang walang pangangalaga ng magulang, mga pamilya ng mga nahulog na sundalo at opisyal, mga refugee sa pamamagitan ng mga subsidyo upang bayaran paggamot, mga gamot, at pagpapabuti ng mga kondisyon ng pamumuhay, pagbisita sa iba't ibang kultural na kaganapan, atbp.;
Paglikha at pagpapanatili ng mga lugar at lugar ng libangan, landscaping;
Pagtatatag ng mga relasyon sa pagtangkilik sa mga lokal na organisasyon panlipunang globo, kabilang ang mga ampunan, institusyong preschool, paaralan, ospital, tahanan para sa mga may kapansanan at matatanda, atbp.;
Pagbibigay ng suporta sa mga malikhaing indibidwal at grupo, mga sinehan, museo, mga koponan sa palakasan, pampubliko, relihiyon at mga organisasyong pangkawanggawa;
Ipaalam sa lipunan ang tungkol sa mga aktibidad nito sa larangan ng corporate social responsibility.
3. Mga tagapagpahiwatig ng corporate social responsibility
mga negosyo ng rehiyon ng Voronezh
3.1. Ang anyo ng kumpirmasyon ng pagsunod ng isang negosyo sa mga kinakailangan ng pamantayang ito ay ang pag-uulat nito sa mga tagapagpahiwatig ng corporate social responsibility, na sumasalamin sa teknikal, teknolohikal, organisasyon, pang-ekonomiya at hindi produksyon na pagganap.
3.2. Bilang karagdagan sa ipinag-uutos na listahan ng mga tagapagpahiwatig, ang isang negosyo ay may karapatan na independiyenteng pumili ng mga tagapagpahiwatig na itinuturing na kinakailangan upang ipahiwatig bilang mga katangian ng kanyang corporate social responsibility.
3.3. Ang mga tagapagpahiwatig ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na katangian:
Pagpapatunay – ang iniulat na data at impormasyon ay dapat na sistematiko, nasuri at iharap sa paraang mapapatunayan ang kanilang pagiging maaasahan sa pamamagitan ng panloob o panlabas na pag-audit;
Pagkumpleto - ang impormasyong ipinakita ay tumutugma sa mga nakasaad na mga hangganan, lugar at time frame ng dokumento;
Kahalagahan – ang pag-uulat ay kinabibilangan ng mga tagapagpahiwatig na lubos na makabuluhan para sa pagtatasa ng antas ng corporate social responsibility ng enterprise;
Katumpakan - ang impormasyong iniulat ay dapat ipakita na may antas ng katumpakan na nagpapahintulot na ito ay magamit upang gumawa ng mga epektibong desisyon;
Layunin – ang pagpili at paglalahad ng impormasyon ay dapat maiwasan ang pagkiling at magsikap na magpakita ng balanseng larawan ng pagganap para sa iba't ibang grupo ng stakeholder;
Paghahambing - ang impormasyon ay dapat magbigay ng pagkakataon para sa pagtatasa sa sarili at paghahambing ng mga resulta sa paglipas ng panahon at sa mga halaga na inirerekomenda ng mga regulasyon, mga kasunduan na nakamit sa pagsasanay ng iba pang mga negosyo, at ang average na istatistika;
Kalinawan – ang impormasyong inilalahad ay dapat na maunawaan maximum na bilang user, habang pinapanatili ang isang katanggap-tanggap na antas ng detalye.
3.4. Ang listahan ng mga mandatoryong tagapagpahiwatig ng corporate social responsibility ay ipinakita sa Talahanayan 1.
Talahanayan 1 – Komposisyon ng mga tagapagpahiwatig ng corporate social responsibility ng isang enterprise
| № | Pangalan ng tagapagpahiwatig | Ang pinakamababang katanggap-tanggap na halaga ng tagapagpahiwatig ay hindi pa naabot (0 puntos) | Pinakamababang katanggap-tanggap na halaga ng tagapagpahiwatig (1 puntos) | Inirerekomendang halaga ng tagapagpahiwatig (2 puntos) |
| 1. Teknikal at teknolohikal na globo |
||||
| 1.1 | Rate ng pag-renew ng mga fixed asset (%) | Mas mababa sa average ng Russian ayon sa uri ng aktibidad | Naaayon sa average ng Russia ayon sa uri ng aktibidad (+/- 10%) | Lumampas sa average ng Russia ng higit sa 10%. |
| 1.2 | Halaga ng mga gastos para sa mga hakbang upang mapabuti ang mga kondisyon at kaligtasan sa paggawa (libong rubles bawat 1 empleyado bawat taon) | Hanggang sa 1 libong rubles. | 1-3 libong rubles. | Higit sa 3 libong rubles. |
| 1.3 | Ang bilang ng mga hindi nalutas na paglabag sa larangan ng kaligtasan sa industriya at proteksyon sa kapaligiran na kinilala ng mga awtoridad sa regulasyon sa buong taon (Rostechnadzor, Rostrud, Rosprirodnadzor, Rospotrebnadzor, State Fire Supervision, Glavgosexpertiza, atbp.) | Hindi lahat ng natukoy na paglabag ay naitama | Ang lahat ng mga natukoy na paglabag ay inalis na | Walang mga paglabag |
| 1.4 | Bilang ng mga biktima ng mga aksidente sa industriya (% ng average na numero) | Higit sa 0.2 | 0-0.2 (sa kawalan ng pagkamatay) | 0 |
| 1.5 | Bilang ng mga empleyado na na-diagnose mga sakit sa trabaho(bilang isang porsyento ng average na bilang ng mga tao) | Mas mataas sa average para sa uri ng aktibidad sa rehiyon | Hindi higit sa karaniwan para sa uri ng aktibidad sa rehiyon | 0 |
| 1.6 | Ang pagkakaroon ng mga dokumento na nagpapatunay sa pagsunod sa kalidad ng mga produkto, gawa, serbisyo sa mga kinakailangan na itinatag ng GOST, TU o iba pang mga dokumento | Walang magagamit na mga dokumento | Pagsunod sa mga kinakailangang kinakailangan na itinatag ng mga batas at regulasyon | Kusang-loob na sertipikasyon, standardisasyon ng mga produkto, gawa, serbisyo, pagpapakilala ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad |
| 1.7 | Availability ng mga tinatanggap na reklamo tungkol sa kalidad ng mga produkto, gawa, serbisyo sa buong taon (mga yunit) | Pagkakaroon ng mga reklamo na may kaugnayan sa pinsala sa buhay at kalusugan ng mga mamimili | Ang pagkakaroon ng mga reklamo na walang kaugnayan sa pinsala sa buhay at kalusugan ng mga mamimili | Walang mga reklamo |
| 2. Organisasyon at pang-ekonomiyang globo |
||||
| 2.1 | Availability ng isang kolektibong kasunduan (oo/hindi) | Hindi | Kumain | Ang kolektibong kasunduan ay binuo na isinasaalang-alang ang isang tripartite na kasunduan sa pagitan ng gobyerno ng rehiyon ng Voronezh, mga asosasyon ng unyon ng mga manggagawa at mga asosasyon ng mga employer. |
| 2.2 | Average na buwanang suweldo (RUB bawat 1 empleyado) | Mas mababa sa average ng rehiyon ayon sa aktibidad | Hindi mas mababa sa average na halaga sa rehiyon ayon sa uri ng aktibidad | Hindi mas mababa kaysa sa average na halaga sa Russian Federation ayon sa uri ng aktibidad |
| 2.3 | Minimum na sukat naipon na sahod ng isang empleyado sa organisasyon (rub. bawat buwan) | Mas mababa sa antas ng subsistence na itinatag sa rehiyon | Hindi mas mababa sa antas ng subsistence na itinatag sa rehiyon | Hindi bababa sa 2 beses ang antas ng subsistence na itinatag sa rehiyon |
| 2.4 | Koepisyent ng pagkakaiba ng sahod sa organisasyon (ratio ng pinakamataas na sahod sa pinakamababang sahod sa organisasyon (ilang beses)) | Higit sa 10 | 5 – 10 | Mas mababa sa 5 |
| 2.5 | Pagbabayad at pagsasaayos ng sahod | Pagkakaroon ng atraso sa sahod sa buong taon | Walang atraso sa sahod | Ang mga sahod ay ini-index alinsunod sa index ng presyo ng consumer sa rehiyon |
| 2.6 | Rate ng Turnover (%) | Higit sa 20 | 10-20 | mas mababa sa 10 |
| 2.7 | Bilang ng mga empleyado na sumailalim sa propesyonal na pagsasanay, muling pagsasanay at advanced na pagsasanay sa buong taon sa gastos ng employer (bilang isang porsyento ng average na bilang ng mga empleyado) | Mas mababa sa 10 | 10- 20 | Higit sa 20 |
| 2.8 | Pagpapanatili ng trabaho (% ng bilang ng mga trabaho sa simula ng taon) | Pagbawas (higit sa 5%) | Pagpapanatili ng parehong antas tulad ng nakaraang taon (+/- 5%) | Isang pagtaas ng higit sa 5%. |
| 2.9 | Pagkakaroon ng mga paglabag sa mga batas sa buwis | Inilapat ang mga parusa sa buwis | Ang mga pagbabayad ng buwis ay binabayaran nang buo sa kahilingan ng awtoridad sa buwis sa loob ng panahon kung kailan ang obligasyong mag-aplay awtoridad sa buwis hindi pa dumarating ang mga parusa | Malayang gumagawa ng mga pagbabayad ng buwis sa oras at buo |
| 2.10 | Pagkakaroon ng mga paglabag sa mga obligasyong ayon sa batas at kontraktwal sa mga supplier ng materyal at Pinagkukuhanan ng salapi(kabilang ang mga may-ari) | Ang mga paglabag ay hindi naalis o naalis sa korte | Ang mga paglabag ay inalis sa labas ng korte | Walang mga paglabag |
| 2.11 | Pagkakaroon ng mga kaso ng hindi makatwirang pagtaas ng presyo | Ang mga awtoridad sa regulasyon ay nagtala ng mga kaso ng hindi makatwirang pagtaas ng presyo | Walang mga komento mula sa mga awtoridad sa regulasyon sa pagpepresyo at mga antas ng presyo | Ang isang patakaran sa pagpepresyo na nakatuon sa lipunan ay ipinapatupad (nagbibigay ng mga diskwento, mga benepisyo para sa mga grupo ng populasyon na mahina sa lipunan, atbp.) |
| 3. Non-production sphere |
||||
| 3.1 | Mga pagbabayad sa lipunan (hindi kasama ang mga mandatoryong pagbabayad ng seguro, rubles bawat buwan bawat 1 empleyado) | Hindi | | |
| 3.2 | Bilang ng mga empleyado na sumailalim sa paggamot at rehabilitasyon sa gastos ng organisasyon (% ng average na bilang ng mga empleyado) | 0,0 | 0,0 – 10,0 | Higit sa 10.0 |
| 3.3 | Bilang ng mga anak ng empleyado (sa ilalim ng edad na 18) na sumailalim sa pagsasanay, paggamot, rehabilitasyon, atbp. sa gastos ng organisasyon (% ng bilang ng mga anak ng empleyado sa katapusan ng taon) | 0,0 | 0,0 – 10,0 | Higit sa 10.0 |
| 3.4 | Mga gastos para sa panlipunang suporta ng lipunan, kabilang ang kawanggawa (RUB) | Hindi | Mga pagbabayad mula sa mga gastos na nauugnay sa gastos | Mga pagbabayad mula sa mga gastos na nauugnay sa gastos at mula sa kita ng organisasyon |
| 3.5 | Pakikipag-ugnayan sa mga pampublikong asosasyon at non-profit na organisasyon (oo/hindi, ipahiwatig kung alin) | Hindi nakikipag-ugnayan | Pakikilahok sa mga indibidwal na programa na pinasimulan ng mga pampublikong asosasyon at non-profit na organisasyon | Pagtatag at pagiging kasapi sa mga pampublikong asosasyon at non-profit na organisasyon |
| 3.6 | Pakikipag-ugnayan sa mga awtoridad at lokal na self-government sa paglutas ng mga makabuluhang problema sa lipunan (oo/hindi, ipahiwatig kung alin) | Hindi nakikipag-ugnayan | Pakikilahok sa mga indibidwal na programa na pinasimulan ng mga awtoridad at lokal na sariling pamahalaan | Pagsisimula ng mga programang nakatanggap ng suporta mula sa pamahalaan at lokal na pamahalaan |
| 3.7 | Ang dami at accessibility ng isiniwalat na impormasyon tungkol sa mga aktibidad ng organisasyon, kabilang ang panlipunan | Walang pampublikong pagsisiwalat | Taunang paghahanda ng isang ulat sa mga aktibidad ng organisasyon na naglalaman ng impormasyon na lampas sa itinatag ng batas | Pampublikong pag-post ng taunang ulat, kabilang ang mga aktibidad sa lipunan, sa opisyal na website ng organisasyon, sa media, atbp. |
Mga Tala
1. Ang mga halaga ng tagapagpahiwatig sa karamihan ng mga kaso ay batay sa mga tiyak na halaga ng tagapagpahiwatig, na ginagawang posible na ihambing ang pagganap ng mga negosyo anuman ang kanilang laki.
2. Sa ilang mga kaso, ang mga halaga ng "barrier" ay pinagtibay, na inilarawan ng mga palatandaan na "oo" o "hindi". Ang mga halagang ito ay inilalapat sa mga kaso kung saan ang dami ay hindi mahalaga para sa kwalitatibong pagtatasa. Halimbawa, ang pagkaantala sa pagbabayad ng sahod ay nagpapakilala sa negosyo bilang hindi responsable sa lipunan, gaano man kaliit ang halaga ng partikular na utang. Ang parehong naaangkop sa pagbabayad ng mga buwis at bayarin,
3. Ang mga tagapagpahiwatig ay nagraranggo ng mga aktibidad ng enterprise sa larangan ng corporate social responsibility sa tatlong antas. Ang pagraranggo ay isinagawa batay sa ipinag-uutos na pagpapatupad ng mga aksyong responsable sa lipunan: sapilitan at boluntaryo.
Ang unang antas ay nangangahulugan ng kabiguang magsagawa ng mga mandatoryong aksyon, na awtomatikong nagbubukod sa kumpanya mula sa pagiging responsable, anuman ang boluntaryong panlipunang makabuluhang mga operasyon na isinasagawa nito. Kung mayroong hindi bababa sa isang tagapagpahiwatig na may halagang "zero", ang negosyo ay hindi makikilala bilang responsable sa lipunan.
Ang ikalawang antas ay ang entry level sa larangan ng corporate social responsibility. Kapag ito ay nakamit, ang mga aktibidad ng kumpanya ay naglalayong i-asimilasyon ang nabuo nang mga prinsipyo ng responsableng pag-uugali sa lipunan at makakuha ng mga resulta na medyo tipikal para sa mga negosyo sa rehiyon, at sa pag-angkop sa mga itinatag na pamantayan.
Ang ikatlong antas ng corporate social responsibility ay itinuturing na hindi lamang boluntaryo, kundi pati na rin ang inisyatiba sa mga aktibidad na panlipunan ng negosyo. Samakatuwid, ang sariling mga inisyatiba ng kumpanya at nakamit na mga resulta ay lalo na naka-highlight, na tumutukoy sa kumpanya bilang isang pinuno sa corporate social responsibility.
4. Ang pinakamababang katanggap-tanggap na halaga ng indicator ay nagtatakda ng mas mababang limitasyon ng mandatory level. Ang batayan para sa pinakamababang katanggap-tanggap na halaga ng tagapagpahiwatig ay ang mga kinakailangan mga dokumento ng regulasyon(mga batas, regulasyon ng pamahalaan, GOST, mga tagubilin ng iba't ibang mga katawan ng regulasyon, atbp.), mga kontrata at kasunduan, mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ng pamahalaan pag-uulat ng istatistika. Ang itinatag na limitasyon, bilang panuntunan, ay isinasaalang-alang ang average na istatistikal na halaga ng tagapagpahiwatig para sa rehiyon.
Ang mas mababang limitasyon ng inirerekumendang halaga ng tagapagpahiwatig ay nagbibigay, sa kaso ng paggamit ng mga halaga ng dami, na ang aktwal na mga halaga ng mga tagapagpahiwatig ay lumampas sa mga itinatag sa rehiyon o na nakamit ng negosyo pinakamahusay na mga resulta mga gawaing panlipunan.
Apendiks A
Form at istraktura ng corporate social responsibility report
Pahina ng titulo
APPROVE KO
Pinuno ng organisasyon(titulo sa trabaho)
Apelyido I.O.
_______________ (pirma)
"______" _____________20__
Ulat
sa corporate social responsibility
________________________________________
(Pangalan ng organisasyon)
Opisyal ng organisasyon- responsable para sa pag-aayos at pagsasagawa ng mga kaganapan sa larangan ng responsibilidad sa lipunan,
______________________________________________
(posisyon, apelyido ng executive officer)
2. Moral at ethical code ng isang sibilisadong entrepreneur
Moral at etikal na code ng isang sibilisadong negosyante ay may kasamang mga prinsipyo na dapat gumabay sa bawat negosyante na nagsisikap na mapanatili matagumpay na negosyo at paggalang sa isa't isa sa iba pang mga negosyante.
Ang bawat negosyanteng may paggalang sa sarili ay dapat na maramdaman ang hangganan ng katanggap-tanggap na pag-uugali na hindi maitawid. Ang mga taong hindi marunong bumasa at sumulat ay lumalabag sa mga batas ng moral at etikal na kodigo dahil sa kanilang kamangmangan sa isyung ito. Mayroon silang pagkakataon na baguhin ang kanilang pag-uugali sa pamamagitan ng pag-aaral ng mga pangunahing pamantayan ng pag-uugali ng entrepreneurial. Ngunit may mga negosyanteng alam na alam ang kanilang imoral na pag-uugali at kusa silang kumilos sa ganitong paraan, para sa kanilang sariling kapakanan.
Sa simula ng ikadalawampu siglo, kinilala ng mga negosyanteng Ruso ang mga pangunahing prinsipyo ng pag-uugali sa proseso aktibidad ng entrepreneurial.
1. Maging tapat at tapat. Ang batayan ng matagumpay na pagnenegosyo, pati na rin ang susi sa matatag at maayos na relasyon sa negosyo, ay katapatan at katapatan.
2. Mahalin at igalang ang tao. Sa pamamagitan ng paggalang sa kanyang mga nasasakupan, binibigyan ng isang negosyante ang kanyang sarili ng katumbas na paggalang at awtoridad. Nararamdaman ng mga tao na pinagkakatiwalaan ng kanilang pinuno at sinisikap nilang gamitin ang lahat ng kanilang kakayahan at kaalaman upang makamit ang mahusay na mga resulta.
3. Igalang ang awtoridad. Ang paggalang sa awtoridad ay nagdidisiplina sa negosyante at tinitiyak ang kaayusan at pagsunod sa mga legal at administratibong batas.
4. Maging tapat sa iyong salita. Ang salita ng isang negosyante ay lubos na pinahahalagahan kung hindi ito lumilihis sa gawa. Kadalasan ang mga transaksyon ay ginagawa nang pasalita, nang walang pagguhit ng mga dokumento. Sa ganitong mga kaso, ang tagumpay ng negosyo ay direktang nakasalalay sa tiwala sa isa't isa ng mga partido sa transaksyon.
5. Igalang ang mga karapatan ng pribadong ari-arian. Ang kumpiyansa sa paggalang sa mga karapatan ng pribadong ari-arian ay nagbibigay ng isang libreng negosyante ng pagkakataon na magtrabaho nang matagumpay at kapaki-pakinabang para sa kapakinabangan ng kanyang estado.
6. Maging may layunin. Kapag nagsisimula ng isang negosyo, ang isang negosyante ay dapat magtakda ng isang malinaw na layunin upang makamit. Sa paraan upang makamit ang layuning ito, hindi ka maaaring magambala ng iba pang pangalawang layunin.
7. Mamuhay ayon sa iyong kaya. Bago simulan ang anumang operasyon ng negosyo, ang isang negosyante ay dapat na tama na masuri ang kanyang mga kakayahan at ang halaga ng kanyang mga pondo.
Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga simpleng alituntuning ito ng pagnenegosyo, binibigyan ng tiwala ng isang negosyante ang kanyang sarili hindi lamang sa matagumpay na kinabukasan ng kanyang negosyo, ngunit lumilikha din ng pangmatagalang reputasyon para sa kanyang sarili bilang isang disenteng tao.
Sa kasamaang palad, kadalasan ay nakikita natin ang kawalang-galang sa awtoridad, pag-iwas sa buwis, hindi pagsunod sa mga batas ng etika at moralidad sa mga aktibidad sa negosyo.
Ang mga negosyanteng walang alam sa mga isyu sa moral ay hindi nakikita ang kanilang mga kliyente bilang ganap na kalahok sa pagpapalitan ng mga kalakal, ngunit bilang isang mapagkukunan lamang ng kita.
Kinondena ng mga modernong negosyante ang hindi tapat na mga gawi sa negosyo at mga paglabag sa mga alituntunin ng moral at etikal na kodigo, kaya kadalasan ang mga negosyante na maikli ang pananaw sa mga usapin ng mga batas sa negosyo at mga tuntunin ng komunikasyon sa proseso ng mga transaksyon sa negosyo ay nauuwi sa kumpletong kabiguan.
Ang manwal, na pinamagatang "Noble Business", ay naglalarawan sa moral at etikal na katangian ng modernong negosyante tulad ng sumusunod: Ang isang modernong negosyante ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na hanay ng mga katangian:
1) humanismo;
2) pagtitiwala at paggalang sa ibang tao, paggalang sa kanilang propesyonalismo at kakayahan;
3) ang pagnanais na makita at pahalagahan mga personal na katangian hindi lamang sa iyong sarili, kundi pati na rin sa mga taong nakapaligid sa iyo;
4) kumbinsido na ang mga resulta ng kanyang trabaho ay makikinabang hindi lamang sa negosyante mismo, kundi pati na rin sa estado;
5) malasahan ang negosyo bilang isang malikhaing proseso;
naniniwala sa mga kakayahan ng mga tao sa paligid mo at sa kanilang pagnanais na umunlad sa ngalan ng pag-unlad ng negosyo;
6) magsikap para sa pagpapabuti ng sarili, pagtaas ng kaalaman, pag-aaral ng mga bagong teknolohiya;
7) maging isang tunay na connoisseur ng agham, kultura, edukasyon;
8) sumunod sa mga batas, kaayusang panlipunan, paggalang sa kapangyarihan ng estado, anumang anyo ng pag-aari;
Mga code ng etika para sa mga negosyante
Noong 1912 ang "Charter of Conducting Business in Russia" ay nilikha, na maaaring marapat na tawaging etikal na code ng isang negosyante1 1 Utkin E.A. Etika sa negosyo. Textbook para sa mga unibersidad. - M., 1998.- pp. 14-15. Bumaling tayo sa mga prinsipyo ng charter na ito:
Igalang ang awtoridad. Ang kapangyarihan ay isang kinakailangang kondisyon para sa epektibong pamamahala ng negosyo. Dapat may kaayusan sa lahat. Sa bagay na ito, ipakita ang paggalang sa mga tagapag-alaga ng kaayusan sa mga legalized echelons ng kapangyarihan.
Maging tapat at tapat. Ang katapatan at pagiging totoo ay ang pundasyon ng entrepreneurship, isang kinakailangan para sa malusog na kita at maayos na relasyon sa negosyo. negosyanteng Ruso ay dapat na isang hindi nagkakamali na tagapagdala ng mga birtud ng katapatan at katapatan.
Igalang ang mga karapatan ng pribadong ari-arian. Ang libreng negosyo ay ang batayan ng kagalingan ng estado. Ang isang negosyanteng Ruso ay obligadong magtrabaho nang husto para sa kapakinabangan ng kanyang Ama. Ang ganitong sigasig ay maipakikita lamang sa pamamagitan ng pag-asa sa pribadong pag-aari.
Mahalin at igalang ang tao. Ang pagmamahal at paggalang sa isang taong nagtatrabaho sa bahagi ng isang negosyante ay nagdudulot ng katumbas na pagmamahal at paggalang. Sa ganitong mga kondisyon, lumilitaw ang isang pagkakaisa ng mga interes, na lumilikha ng isang kapaligiran para sa pag-unlad ng isang malawak na iba't ibang mga kakayahan sa mga tao, na naghihikayat sa kanila na ipahayag ang kanilang sarili sa lahat ng kanilang karilagan.
Maging tapat sa iyong salita. Ang isang negosyante ay dapat na tapat sa kanyang salita: "Ang pagkakaroon ng isang beses na nagsinungaling, sino ang maniniwala sa iyo." Ang tagumpay sa negosyo ay higit na nakasalalay sa lawak ng pagtitiwala sa iyo ng iba. Ang salita ng isang negosyante ay dapat na pinahahalagahan ng hindi masusukat na mas mataas kaysa sa papel ng gobyerno na may selyo.
Mamuhay ayon sa iyong kaya. Huwag masyadong madala. Pumili ng isang bagay na maaari mong hawakan. Laging suriin ang iyong mga kakayahan. Kumilos ayon sa iyong makakaya.
Maging may layunin. Laging magkaroon ng isang malinaw na layunin sa harap mo. Sa pagsisikap na makamit ang iyong minamahal na layunin, huwag tumawid sa linya ng kung ano ang pinahihintulutan. Walang tunguhin ang maaaring tumakip sa mga pagpapahalagang moral.
At narito kung paano ipinakita ng mga modernong mananaliksik ang moral na code ng isang negosyante ngayon:
Ang isang modernong negosyante ay dapat kumbinsido sa pagiging kapaki-pakinabang ng kanyang trabaho hindi lamang para sa kanyang sarili, kundi pati na rin para sa lipunan sa kabuuan.
Iginagalang niya ang kanyang sarili bilang isang tao, iginagalang ang personalidad ng kanyang mga kakumpitensya.
Ang isang modernong negosyante ay sumusunod sa mga batas at iginagalang ang awtoridad.
Siya ay isang propesyonal sa kanyang larangan at pinahahalagahan ang propesyonalismo ng lahat ng kanyang kasama sa trabaho at kung kanino siya ay may mga relasyon sa negosyo.
Lahat ng bagay na pinag-uusapan ng isang negosyante, isinasaalang-alang niya mula sa punto ng view ng pagsunod sa mga pamantayang moral.
Iginagalang ang kalayaan ng mga komersyal na aksyon nito at ang kalayaan ng pagkilos ng mga kasosyo sa negosyo at mga kakumpitensya.
Kinikilala ang hindi maiiwasan ng patas na kompetisyon, ngunit nauunawaan din ang pangangailangan para sa pakikipagtulungan sa mga relasyon sa negosyo.
Hindi siya natatakot na makipagsapalaran, ngunit kasabay nito ay inaako ang responsibilidad para sa mga desisyon na ginagawa niya.
Lagi niyang tinutupad ang kanyang mga obligasyon sa oras, ang kanyang mga salita ay hindi naiiba sa kanyang mga gawa.
Ang isang modernong negosyante, na may tiwala sa sarili, ay naaalala na ang kanyang posisyon ay hindi palaging pinakamainam. Sinusubukan niyang iwasan ang tiwala sa sarili sa mga relasyon sa negosyo, binibigyang pansin ang mga opinyon ng kanyang mga kakumpitensya at kasosyo, at sinusubukang bumuo ng maselan, mataktika at walang salungatan na relasyon sa kanila.
Interesado siya sa lahat ng bago, bukas sa inobasyon, nagsusumikap na takasan ang gawain ng kanyang trabaho, at itinuturing ang negosyo bilang pagkamalikhain.
Ang isang modernong negosyante ay isang taong may kultura, na ipinakita sa kanyang mga relasyon sa lahat ng mga tao sa paligid niya.
Siya ay kumbinsido na ang karangalan ay nauuna bago ang tubo.
Mga kondisyon para sa pagbuo ng etika sa negosyo
Ang pagbuo ng etika sa negosyo ay isang mahaba at kontrobersyal na proseso, tulad ng moralidad at moral na kasanayan mismo. Gayunpaman, sa ating bansa posible na lumikha mga kinakailangang kondisyon upang mapabuti ang etika ng sektor ng negosyo, ang moralidad ng lahat ng mga relasyon na nauugnay dito.
Ang isang kailangang-kailangan na kadahilanan ay ang kalayaang pampulitika at pang-ekonomiya bilang batayan para sa pagbuo ng lahat ng negosyo. Sa isang malayang lipunan lamang napagtanto ng bawat negosyante ang kanyang pinakamahusay na negosyo, propesyonal at personal na mga katangian sa maximum; tiyak na magpapakita ng pagkamalikhain, kalayaan at responsibilidad para sa kanyang sarili at sa kanyang negosyo; mauunawaan ang priyoridad ng pampublikong interes.
Ang isa pang mahalagang kondisyon ay ang katatagan ng batas at legal na proteksyon ng negosyante. Ang pag-uugali at likas na katangian ng mga aktibidad ng mga negosyante sa ating bansa ay higit na konektado sa pangangailangan para sa kanilang kaligtasan sa isang kapaligiran na hindi mahuhulaan, sa mga kondisyon ng hindi perpektong batas, at ang kriminalisasyon ng sektor ng negosyo. Samakatuwid, ang paglikha ng sibilisado legal na balangkas para sa negosyo ay paunang natukoy ang paglitaw ng isang plataporma para sa tamang etikal na pagpili.
Ang papel ng media sa pagtataguyod ng mga moral na prinsipyo ng paggawa ng negosyo, mga halimbawa ng "moral" na mga kumpanya at negosyante, positibong dayuhan at karanasan sa tahanan responsibilidad sa lipunan ng negosyo. Ang ganitong uri ng pagsasanay ay makakatulong sa muling pag-orient sa maraming miyembro ng komunidad ng negosyo patungo sa kawanggawa at tulong panlipunan, tungo sa interes ng kanilang mga kapitbahay. Bilang karagdagan, makakatulong ito na magtatag ng isang positibong reputasyon sa lipunan at sa mga kasosyo sa negosyo, na tiyak na makakaapekto sa kakayahang kumita ng isang partikular na negosyante o isang buong kumpanya.
Mga tanong sa pagsusulit sa sarili
Ano ang mga pangunahing posisyon sa problema ng relasyon sa pagitan ng etika at negosyo?
Tukuyin ang konsepto ng "etika sa negosyo".
Ano ang isang etikal-ekonomikong konsepto? Ipaliwanag ang nilalaman ng konseptong ito gamit ang halimbawa ng konsepto ni G. Ford.
Ano ang kahulugan ng panlipunang responsibilidad ng negosyo?
Anong mga halaga at prinsipyo ang sumasailalim sa mga relasyon ng mga negosyante sa mga kliyente, kakumpitensya at kasosyo sa negosyo?
Ilarawan ang mga katangian ng isang "etikal" na korporasyon.
Ibunyag ang mga probisyon ng code of ethics ng negosyante.
Ano ang mga kondisyon para sa pagbuo ng etika sa negosyo sa ating bansa?