Spurs მენეჯმენტში3. საგამოცდო კითხვები მენეჯმენტის კურსისთვის. მენეჯმენტის ძირითადი საკითხები მენეჯმენტი არის მეცნიერება, რომელიც სწავლობს

მენეჯმენტის გამოცდის კითხვები:

1. „მართვის“ და „მმართველობის“ ცნებები

2. მენეჯმენტის მახასიათებლები და ეტაპები

3. მენეჯმენტის მიზნები და ამოცანები

4. სკოლა სამეცნიერო მენეჯმენტიდა პროცესის მიდგომა

5. მენეჯმენტის კლასიკური სკოლა

6. ადამიანური ურთიერთობებისა და ქცევითი მეცნიერების სკოლა

7. სკოლა რაოდენობრივი მეთოდები, სისტემური და სიტუაციური მიდგომები

8. მენეჯმენტის ეროვნული მახასიათებლები

"სისტემის" კონცეფცია

9. მართვის სისტემა

10. ორგანიზაციის შიდა გარემო

11. ორგანიზაციის გარე გარემო

12. სისტემის პრინციპები მენეჯმენტში

13. განსხვავებები მენეჯმენტის ტრადიციულ (ანალიტიკურ) და სისტემურ მიდგომებს შორის

14. ორგანიზაციის „მისიის“ ცნება და მისი მნიშვნელობა

15. მიზნების სახეები

16. მიზნების ძირითადი მოთხოვნები

17. გოლის ხის მოდელი

18. „მართვის ფუნქციების“ ცნება, მათი განმარტება და კლასიფიკაცია

19. დაგეგმვის ფუნქცია

20. ორგანიზაცია, როგორც მართვის ფუნქცია

21. კოორდინაციის მნიშვნელობა ეკონომიკური სუბიექტის საქმიანობაში

22. მოტივაცია, როგორც მენეჯმენტის ფუნქცია

23. კონტროლის ფუნქცია

24. სპეციფიკური კონტროლის ფუნქციები

25. მენეჯმენტის „სტრატეგიისა“ და „ტაქტიკის“ ცნება

26. სტრატეგიული მენეჯმენტის არსი და მისი ამოცანები

27. კონცენტრირებული და ინტეგრირებული ზრდის სტრატეგიები

28. დივერსიფიცირებული ზრდის სტრატეგიები

29. შემცირების სტრატეგიები

30. პორტფელის სტრატეგია და მისი მახასიათებლები

31. ბიზნეს და ოპერატიული სტრატეგიები და მათი მახასიათებლები

32. ფუნქციური სტრატეგია და მათი მახასიათებლები

33. მართვის სტრუქტურა და მისი ძირითადი ელემენტები

34. ორგანიზაციული სტრუქტურების სახეები

35. ეკონომიკური მეთოდებიმენეჯმენტი

36. მართვის ორგანიზაციული (ორგანიზაციული, ადმინისტრაციული, ადმინისტრაციული) მეთოდები

37. მართვის სოციალური და ფსიქოლოგიური მეთოდები

38. „მენეჯმენტის გადაწყვეტილების“ ცნება, მისი მნიშვნელობა და განმარტება

39. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების კლასიფიკაცია

40. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავებისა და მიღების პროცესის ძირითადი ეტაპები

41. მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღებაზე მოქმედი ფაქტორები

მართვის გამოცდის პასუხები:

1. ცნებები "მართვა" და "მმართველობა"

"მენეჯმენტი" არის წარმოების პრინციპებისა და მეთოდების, ტექნიკისა და საშუალებების ერთობლიობა და პერსონალის მართვა მეცნიერებისა და მენეჯმენტის მიღწევების დაგროვებით.

მენეჯმენტი არსებითად არის ტერმინის „მენეჯმენტის“ ანალოგი; ეს არის მისი სინონიმი, მაგრამ არა სრულყოფილად.

„მენეჯმენტი“ უფრო ფართო ტერმინია, რადგან ის ეხება ადამიანის საქმიანობის სხვადასხვა ტიპს (მანქანის მართვა, მთავრობის მართვა და ა.შ.). მენეჯმენტი ეხება მხოლოდ ორგანიზაციულ დონეზე სოციალურ-ეკონომიკური პროცესების მართვას.

1. მენეჯმენტის მახასიათებლები და ეტაპები

მენეჯმენტის მახასიათებლები მოიცავს ეკონომიკურ, სოციალურ-ფსიქოლოგიურ, იურიდიულ, ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ასპექტებს.

მენეჯმენტის 3 ეტაპი:

1. სტრატეგიული მენეჯმენტი არის მიზნების შემუშავება, პროგნოზირება, როგორც ორგანიზაციის განვითარების შედეგის წინასწარმეტყველება, დაგეგმვა.

2. ოპერატიული მენეჯმენტი არის ზემოაღნიშნული ღონისძიებების განხორციელების საქმიანობა

3. კონტროლი - მოიცავს: მიღწეული შედეგების ანალიზს, მოქმედებს როგორც ახალი მენეჯმენტის ციკლის ამოსავალი წერტილი.

1. მენეჯმენტის მიზნები და ამოცანები

მენეჯმენტის მიზანია უზრუნველყოს ორგანიზაციის მომგებიანობა, ადამიანური რესურსების ეფექტური გამოყენება და ამავდროულად გააუმჯობესოს თითოეული თანამშრომლის კვალიფიკაცია, შემოქმედებითი საქმიანობა და ლოიალობა. ეს არის რისკის მუდმივი დაძლევა, რომელიც მოითხოვს გარკვეული სარეზერვო ფინანსური რესურსების ხელმისაწვდომობას, რაც უზრუნველყოფს მენეჯერებს გარკვეული თავისუფლებისა და დამოუკიდებლობისთვის. ეკონომიკური აქტივობარათა სწრაფად უპასუხოს და მოერგოს ცვალებად პირობებს.

1. წარმოების ავტომატიზაციის უზრუნველყოფა
2. მაღალკვალიფიციური მუშაკების გამოყენებაზე გადასვლა
3. თანამშრომლების მუშაობის სტიმულირება
4. ორგანიზაციის მუშაობის მუდმივი მონიტორინგი

1. სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლა და პროცესის მიდგომა

(1885-1920 ტეილორი, გილბერტი) - წახალისების სისტემატური გამოყენება მუშაკების პროდუქტიულობის გაზრდის მოტივაციისთვის. გათვალისწინებული იყო წარმოებაში შეფერხების შესაძლებლობა, მ.შ. დასვენებისთვის, გარკვეული დავალებების შესასრულებლად გამოყოფილი დრო იყო რეალისტური, რამაც მენეჯმენტს საშუალება მისცა დაედგინა წარმოების სტანდარტები. აღინიშნა მუშაკების მნიშვნელობა და ხაზი გაესვა ტრენინგის მნიშვნელობას.

პროცესის მიდგომა - მენეჯმენტი, როგორც ურთიერთდაკავშირებული ფუნქციების უწყვეტი სერია:

1. დაგეგმვა
2. ორგანიზაცია
3. კოორდინაცია
4. მოტივაცია
5. კონტროლი

1. მენეჯმენტის კლასიკური სკოლა

(1920-1930 Fayol, Mooney) - მიზანია შექმნას უნივერსალური მართვის პრინციპები, რომელთა მიყოლებით უდავოდ მიჰყავს ორგანიზაცია წარმატებამდე. ეს პრინციპები შეეხო ორ ძირითად ასპექტს: ორგანიზაციის რაციონალური სტრუქტურის შემუშავებას და მის საფუძველზე პერსონალის რაციონალური მართვის სისტემის აგებას, რაც ბიუროკრატიული მოდელია.

1. ადამიანური ურთიერთობებისა და ქცევითი მეცნიერების სკოლა

(1930-1950 მასლოუ, მაიო) - წარმოიშვა, როდესაც გაირკვა, რომ აშკარად შემუშავებული სამუშაო ოპერაციები და მაღალი ხელფასიყოველთვის არ იწვევდა პროდუქტიულობის გაზრდას. თუ მენეჯმენტი უფრო მეტ ყურადღებას იჩენს თანამშრომლების მიმართ, მაშინ იზრდება კმაყოფილების დონე და ეს იწვევს პროდუქტიულობის გაზრდას.

ქცევითი მეცნიერება (1950 ჰერცბერგი, კლელანდი) არის ინტერპერსონალური ურთიერთობების დამყარების მეთოდები, სურვილი, დაეხმარონ თანამშრომლებს საკუთარი შესაძლებლობების გაგებაში. მიზანია ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდა ადამიანური რესურსების ეფექტურობის გაზრდით და თითოეული თანამშრომლის პოტენციალის სრულად გამოყენებით.

1. რაოდენობრივი მეთოდების სკოლა, სისტემური და სიტუაციური მიდგომები

(1950 ლუდი) - ინტერდისციპლინარული მიდგომა, როდესაც კონკრეტულ პრობლემას წყვეტს მათემატიკური, სტატისტიკური და სოციალური მეცნიერებების სპეციალისტთა ჯგუფი. პრობლემის დაყენების და პრობლემის ჩამოყალიბების შემდეგ მუშავდება არსებული სიტუაციის მათემატიკური მოდელი. სკოლის მთავარი მახასიათებელია ვერბალური მსჯელობისა და აღწერითი ანალიზის რაოდენობრივი მნიშვნელობებით ჩანაცვლება.

სისტემატური მიდგომა - ორგანიზაცია განიხილება, როგორც ურთიერთდაკავშირებული ელემენტების სისტემა: - თანამშრომლები; - სტრუქტურა; - ტექნოლოგია, რომელიც ორიენტირებულია გარკვეული მიზნების მიღწევაზე ცვალებად გარე გარემოში.

სიტუაციური მიდგომა - ფოკუსირება იმაზე, რაც ჯდება სხვადასხვა მეთოდებიკონტროლი განისაზღვრება კონკრეტული სიტუაცია, იმიტომ არსებობს შეზღუდული რაოდენობის ფაქტორები და მათი კომბინაციები, რომლებიც განსაზღვრავენ სიტუაციას როგორც თავად ორგანიზაციაში, ასევე მასში გარემო, მაშინ არ არსებობს ორგანიზაციის მართვის ერთიანი (საუკეთესო) გზა.

1. მენეჯმენტის ეროვნული მახასიათებლები

დასავლური სტილი: - ინდივიდუალური პასუხისმგებლობა, - თანამშრომელთა ერთგულება სამუშაო ადგილისადმი, - საქმიანი ურთიერთობაარ შეუთავსოთ პირადს.

ამერიკული სტილი: - მატერიალური მოტივაციის დაყოფა მორალურზე, - მკაცრი დაქვემდებარების სისტემა, - ინდივიდუალური ჯილდოს სისტემა.

ევროპული სტილი (ინგლისი, გერმანია):- მაღალი დისციპლინა, - გრძელვადიანი საოპერაციო სტრატეგია; - გაზრდილი ყურადღება კვლევასა და განვითარებას; - მენეჯმენტის სოციალური ორიენტაცია.

აღმოსავლური სტილი: - კომპანიათაშორისი ურთიერთობები აგებულია ნდობაზე; - ყველა თანამშრომლის განათლების მაღალი დონე; - წარმოების განვითარებაში თანამშრომლების ერთობლივი წვლილის გაგება; - ჯგუფური პასუხისმგებლობა.

რუსული სტილი: არ არსებობს მართვის ეროვნული მოდელი. ეს სიმბიოზია. არყოფნის მიზეზები: - ქვეყანაში საბაზრო ურთიერთობების განვითარების მოკლე პერიოდი; - მენტალიტეტი; - ქვეყნის ტერიტორიის ზომა; - მრავალეროვნება; - ყველაზე მომგებიანი სფეროები კრიმინალიზებულია; - მაღალი გადასახადები ფიზიკურ და იურიდიულ პირებზე.

1. "სისტემის" კონცეფცია არის კომპონენტებს შორის ურთიერთქმედების ერთობლიობა.

სისტემის ნიშნები: - ობიექტის სირთულე, ე.ი. მასში სხვადასხვა კომპონენტის არსებობა; - ობიექტის მთლიანობა, ე.ი. ამ ნაწილებს შორის გარკვეული კავშირების არსებობა, რაც მათ განუყოფელ მდგომარეობაში ინარჩუნებს; - ობიექტმა უნდა შექმნას განსაკუთრებული ერთობა გარემოსთან.

სისტემის ნაწილები: 1) ქვესისტემები- ეს კომპონენტი, რომელიც თავისთავად შედგება ნაწილებისგან;

2) ელემენტები- ეს არის კომპონენტი, რომელიც არ შეიძლება დაიყოს ნაწილებად მოცემულ სისტემაში.

1. Საკონტროლო სისტემა

ის შეიძლება განისაზღვროს, როგორც ორგანიზაციის ქვესისტემა, რომლის კომპონენტებია ურთიერთდამოკიდებული ადამიანების ჯგუფები.

ფუნქციები არის: - ორგანიზაციის გარკვეული პრობლემების აღქმისას (შეყვანა), - ქმედებების (პროცესების) შემდგომი შესრულებისას, - მოქმედებების შესრულების შედეგად მუშავდება გამოსავალი (გამომავალი).

შეყვანა => პროცესი (ოპერაციები) => გამომავალი.

მართვის საგანი - უგზავნის ობიექტს გავლენის იმპულსებს (ბრძანებებს), რომლებიც შეიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა ფუნქციონირდეს კონტროლის ობიექტი (დირექტორი, მენეჯერი, მთავარი ბუღალტერი).

საკონტროლო ობიექტი - იღებს ამ იმპულსებს და მოქმედებს მათ შესაბამისად ან არსებული სიტუაციის შესაბამისად ( მუშები; პროცესები- მიწოდება, წარმოება, მარკეტინგული საქმიანობა; რესურსები- ფინანსური, საინფორმაციო, ტექნოლოგიური, მატერიალური; შედეგები- ფინანსური, პროდუქტის ხარისხი).

1. ორგანიზაციის შიდა გარემო

ეს არის ელემენტების კომბინაციების ნაკრები:

- სტრუქტურა- ასახავს ორგანიზაციაში ცალკეული განყოფილებების არსებულ დანაყოფებს, მათ შორის კავშირებს (წრფივი, ფუნქციონალური, მატრიცული, გაყოფითი);

- ტექნოლოგია, რომელიც მოიცავს მათი გაერთიანების ტექნიკურ საშუალებებსა და მეთოდებს და მათ გამოყენებას ორგანიზაციების მიერ შექმნილი საბოლოო პროდუქტის მისაღებად, მენეჯერების ყურადღების საგანია.

- ორგანიზაციული სტრუქტურა- შედგება რამდენიმე კომპონენტისგან. გაბატონებული ღირებულებებირომელზედაც დაფუძნებულია ორგანიზაცია, მოქცევის კოდექსიიზიარებს ორგანიზაციის თანამშრომლებს, ქცევითი რიტუალებიგამოიხატება გარკვეული ცერემონიების შესრულებაში, გარკვეული ნიშნების გამოყენება.

ქმედებებისა და პროცესების მრავალფეროვნების მიუხედავად, შეიძლება გამოიყოს ფუნქციური პროცესების ხუთი ჯგუფი, რომლებიც მოიცავს ნებისმიერი ორგანიზაციის საქმიანობას:

1) წარმოება; 2) ფინანსები; 3) მარკეტინგი; 4) პერსონალთან მუშაობა; 5) ეკონომიკური საქმიანობის აღრიცხვა და ანალიზი (ბუღალტრული აღრიცხვა).

1. ორგანიზაციის გარე გარემო

ყველა გარემო ფაქტორი შეიძლება დაიყოს:

- ზოგადი, გარე გარემოს ფაქტორები (მაკროგარემო) ორგანიზაციებირომლებიც პირდაპირ კავშირში არ არის კონკრეტული ორგანიზაცია. ამ ფაქტორების გავლენა მეტ-ნაკლებად ერთნაირია მრავალი ორგანიზაციისთვის და არაპირდაპირია. საკანონმდებლო სისტემა, პოლიტიკური ფაქტორები, ეკონომიკური ქვეყნები;

- ფაქტორები ორგანიზაციის უშუალო გარემოში. მათი გავლენა პირდაპირია. კონკურენტები, პარტნიორები, კანონმდებლობა, მომხმარებლები, სახელმწიფო და ადგილობრივი მარეგულირებელი ორგანოები, პროფკავშირები. უახლოეს გარემოში არსებული მრავალი ფაქტორი ალბათური ხასიათისაა და გარკვეულწილად დამოკიდებულია ორგანიზაციაზე. თუმცა, არსებობს ფაქტორები, რომლებიც გავლენას ახდენენ ორგანიზაციებზე მათი სურვილის მიუხედავად.

1. სისტემის პრინციპები მენეჯმენტში

ნებისმიერი ორგანიზაცია არის სისტემა, რომელიც შედგება ნაწილებისგან, რომელთაგან თითოეულს აქვს საკუთარი მიზნები. მენეჯერი უნდა შეეცადოს გამოავლინოს და შეაფასოს მისი ყველა ნაწილის ურთიერთქმედება და გააერთიანოს ისინი ისე, რომ ორგანიზაციას მთლიანად მისცემს შესაძლებლობას ეფექტურად მიაღწიოს მიზნებს.

მენეჯერის მუშაობის ასპექტები:

1. შეეცადოს მიაღწიოს მთელი ორგანიზაციის ეფექტურ მუშაობას და თავიდან აიცილოს ორგანიზაციის რომელიმე ელემენტის პირადი ინტერესების გავლენა საერთო წარმატებაზე;
2. ამას უნდა მიაღწიოს ორგანიზაციულ გარემოში, რომელიც ყოველთვის ქმნის კონფლიქტურ მიზნებს.

ორგანიზაცია, როგორც ღია სისტემა, იმყოფება მუდმივ ორმხრივ ურთიერთქმედებაში გარე გარემოსთან, ე.ი. იღებს რესურსებს, ამუშავებს მათ და აბრუნებს მათ საქონლისა და მომსახურების სახით. ღიაობა განპირობებულია იმით, რომ ორგანიზაციამ მუდმივად უნდა შეინარჩუნოს თავისი სტატუსი. ეს იმიტომ ხდება, რომ საქონლისა და მომსახურების გარდა, ორგანიზაციას აქვს გადამდები გავლენა გარემოსა და საზოგადოებაზე (დაბინძურება, მუშათა გაფიცვები).

1. განსხვავებები მენეჯმენტის ტრადიციულ (ანალიტიკურ) და სისტემურ მიდგომებს შორის

ტრადიციული და სისტემური მიდგომები იყენებენ როგორც ანალიზს (მთლიანობის ნაწილებად დაყოფას) ასევე სინთეზს (გაერთიანებას) - განსხვავებები მდგომარეობს ამ მეთოდების თანმიმდევრობის ერთობლიობაში.

ტრადიციული მიდგომის ეტაპები:

1. გამოყოფა (ახსნის ანალიზი).
2. ცალკე აღებული ნაწილების თვისებების ახსნა.
3. ამ განმარტებების გაერთიანება (სინთეზირება) ახსნაში მთლიანობაში.

ეტაპები სისტემატური მიდგომა:

1. მთლიანობის (სისტემის) განმარტება, რომლის ნაწილია შესასწავლი ობიექტები
2. ამ მთლიანის თვისებების ახსნა
3. შესწავლილი ობიექტის თვისებების ახსნა მისი ფუნქციების მიხედვით ამ მთლიანობაში, რომლის ნაწილიც იგია.

იმათ. სისტემურ მიდგომაში სინთეზი წინ უსწრებს ანალიზს.

ასევე, მიდგომებს შორის განსხვავებები ემყარება შემდეგ სისტემურ თვისებებს:

თუ სისტემის თითოეულ ნაწილს აიძულებენ იმუშაოს მაქსიმალური ეფექტურობით, სისტემა, როგორც მთლიანობა, არ იმუშავებს მაქსიმალური ეფექტურობით (მთელი არ არის მისი ნაწილების ჯამის ტოლი).

1. ორგანიზაციის „მისიის“ ცნება და მისი მნიშვნელობა

მისია არის ზოგადი მიზანი, რომელიც გამოხატავს მომავლის მისწრაფებებს, აჩვენებს, თუ სად იქნება მიმართული ძალისხმევა და რა ღირებულებები იქნება პრიორიტეტი.

მისია შექმნილია შემდეგი ამოცანების გადასაჭრელად:

1. ნათლად აჩვენე, რისთვის არსებობს ორგანიზაცია
2. განსაზღვროს, თუ როგორ განსხვავდება ორგანიზაცია ბაზარზე მოქმედი ყველა სხვა ორგანიზაციისგან
3. ორგანიზაციასთან დაკავშირებული ყველა პირის (მფლობელი, პერსონალი, კლიენტები) ინტერესების კოორდინაცია.
4. კორპორატიული სულისკვეთების შექმნის უნარი, თანამშრომლისთვის საქმიანობის მნიშვნელობისა და შინაარსის გაფართოების ჩათვლით.

1. მიზნების სახეები

Წესით:

მოკლევადიანი (1 წლამდე)

საშუალოვადიანი (1-დან 3-მდე)

გრძელვადიანი (3 ან მეტი)

მნიშვნელობის მიხედვით:

- სტრატეგიული- ბაზრის სეგმენტის გაფართოება, მომხმარებელთა მომსახურების დონის მნიშვნელოვანი ზრდა, მოგების ოდენობისა და მომგებიანობის დონის ზრდა და ეკონომიკური რისკების დონის შემცირება.

- ტაქტიკური- ყველა შუალედური მდგომარეობა, რომლის მეშვეობითაც მიიღწევა სტრატეგიული მიზნები. ისინი უნდა იყოს რეალისტური, თანმიმდევრული და პრიორიტეტული.

მიზნები ასევე იყოფა:

- არაეკონომიური- სოციალური მიზნები (სოციალური პაკეტი, სამუშაო პირობების გაუმჯობესება)

- ეკონომიკური- გამოხატულია ეკონომიკური აქტივობის კუთხით. შეიძლება დაიყოს რაოდენობრივი(გაყიდვების, ხელფასის ზრდა) და ხარისხიანი(პროდუქტის ხარისხის გაუმჯობესება).

1. ძირითადი მოთხოვნები მიზნებისთვის

მენეჯმენტის პრაქტიკაში არსებობს SMART კრიტერიუმები, რომლებიც უნდა აკმაყოფილებდეს მიზნებს:

S - სპეციფიკური

M - გაზომვა

A - მიღწევა

R - მნიშვნელოვანი

T - დაკავშირებულია კონკრეტულ პერიოდთან

ეს პარამეტრი განსაზღვრავს მოთხოვნებს ისეთი მიზნებისთვის, როგორიცაა: სპეციფიკა, სიცხადე, ორაზროვანი ფორმულირებების არარსებობა; მიზანი უნდა შეიცავდეს მკაფიო ინფორმაციას, რათა თანამშრომლებმა ნათლად გაიგონ, რა მოეთხოვებათ მათ.

1. მიზნის ხის მოდელი

"მიზნების ხე" არის იერარქიულ პრინციპზე აგებული მიზნების სტრუქტურირებული ნაკრები, რომელშიც იდენტიფიცირებულია შემდეგი: ზოგადი მიზანი - ხის ზედა ნაწილი, 1, 2 ქვემიზნები და მასზე დაქვემდებარებული შემდგომი დონეები.

მშენებლობის პროცედურა:

1. ხის მწვერვალის განსაზღვრა - საერთო მიზანიორგანიზაცია (მისია)
2. შემდგომი დონეების ფორმირება აქტივობის ან მიზნების დაშლის არეალში. ყოველი მომდევნო დონე ყალიბდება ისე, რომ უზრუნველყოფილი იყოს უმაღლესი დონის მიზნის მიღწევა.
3. ერთი დაშლის დონის ქვემიზნები ერთმანეთისგან დამოუკიდებელია.

მიზნების იერარქია პირდაპირ კავშირშია ორგანიზაციის სტრუქტურასთან. მიზნების იერარქიის დონეების იდენტიფიცირება ხორციელდება როგორც მენეჯმენტის ფუნქციონალური პრინციპის, ასევე პროდუქტი-ბაზრის პრინციპის საფუძველზე. ფუნქციონალური პრინციპებიდაკავშირებულია დაჯგუფებასთან საქმიანობის შინაარსის მიხედვით: წარმოება, მარკეტინგი, ფინანსები და ა.შ. სასაქონლო-ბაზრის პრინციპი ეფუძნება ასოციაციას პროდუქტის ერთობლივი წარმოების პრინციპზე, მომხმარებელთა გარკვეული ჯგუფის მომსახურებაზე და ა.შ.

1. „მართვის ფუნქციების“ ცნება, მათი განმარტება და კლასიფიკაცია

ფუნქცია მენეჯმენტში არის მენეჯმენტის საქმიანობის განსაკუთრებული ტიპი, რომლის დახმარებით მართვის სუბიექტი ახდენს გავლენას ობიექტზე.

ფუნქციები იყოფა:

1. - მენეჯმენტის პროცესის ნაწილს, რომელსაც ახასიათებს რეგულარული ტიპის საქმიანობა, ახორციელებენ მენეჯერები ყველა დონეზე. ესენია: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, კოორდინაცია, მოტივაცია, კონტროლი.
2. - იგივე, რაც ზოგადი, მაგრამ მხოლოდ საქმიანობის გარკვეულ (განსაკუთრებულ) სფეროში: მიმოქცევა, მიწოდება, წარმოების მომზადება.
3. - ახორციელებენ ცალკეული სტრუქტურული ერთეულების (სპეციალისტები): დაგეგმვისა და ეკონომიკური საქმიანობის მართვა, ბუღალტრული აღრიცხვის მართვა, ფინანსური რესურსების მართვა, ოპერატიული მართვა.

1. დაგეგმვის ფუნქცია

დაგეგმვა არის ფუნქცია, რომელიც ეხება ორგანიზაციის მიზნებისა და ამოცანების განსაზღვრას, ასევე ამ მიზნების მისაღწევად საჭირო რესურსებს.

დაგეგმვისას უნდა გაითვალისწინოთ:

1) მონაწილეობის პრინციპი - ორგანიზაციის ყოველი თანამშრომელი ხდება აქტივობების დაგეგმვის მონაწილე, განურჩევლად მისი პოზიციისა, ანუ დაგეგმვის პროცესში უნდა ჩაერთოს ყველა, ვისზეც ის გავლენას ახდენს.

დაგეგმვისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ყველა მოვლენა და სიტუაცია, რომელიც შეიძლება იყოს მნიშვნელოვანი ორგანიზაციის განვითარებისთვის (გეგმის სისრულე)

1. დაგეგმვის ეფექტურობა - დაგეგმვის ხარჯები უნდა იყოს დაგეგმვისგან მიღებული სარგებლის პროპორციული
2. დაგეგმვის უწყვეტობა

1. ორგანიზაცია, როგორც მართვის ფუნქცია

ორგანიზაცია, როგორც ფუნქცია პირდაპირ კავშირშია ადამიანებს შორის ფორმალურ ურთიერთობებთან. ამ ფუნქციის განხორციელება მოიცავს შემდეგი პრობლემების გადაჭრას:

1. ამოცანების დასახვა და მათი განხორციელების კრიტერიუმების დადგენა
2. გაძლიერება და რესურსები. ძირითადი ელემენტები: პასუხისმგებლობის განაწილება, შემსრულებლის უფლებამოსილების გაძლიერება, უფლებამოსილების დელეგირება.

უფლებამოსილება არის შეზღუდული უფლება გამოიყენოს ორგანიზაციის რესურსი და მიმართოს ზოგიერთი თანამშრომლის ძალისხმევას გარკვეული ამოცანების შესასრულებლად (ფაქტობრივად, მართოს ხალხს).

1. პასუხისმგებლობის დადგენა
2. ორგანიზაციული გავლენა. ეს არის რგოლი მენეჯერის მუშაობაში, რომელიც გამართლებულია და ეფექტურია, თუ პრობლემები მკაფიოდ არის განსაზღვრული, მათი გადაჭრის გენერალური გეგმა შემუშავებული, შემსრულებლების გამოვლენა და ა.შ.

1. კოორდინაციის მნიშვნელობა ეკონომიკური სუბიექტის საქმიანობაში

კოორდინაცია არის მართვის ფუნქცია, რომელიც უზრუნველყოფს მის სირბილესა და უწყვეტობას. კოორდინაციის მთავარი ამოცანაა ორგანიზაციის ყველა ნაწილის მუშაობაში თანმიმდევრულობის მიღწევა მათ შორის რაციონალური კომუნიკაციების დამყარებით. ამ კავშირების ბუნება დამოკიდებულია კოორდინაციის პროცესებზე. ამიტომ, ამ ფუნქციის შესასრულებლად, შეიძლება გამოყენებულ იქნას სხვადასხვა დოკუმენტური წყარო ( წლიური ანგარიშები, მემონები, მოხსენებები). შეხვედრებისა და დაგეგმვის შეხვედრებზე წარმოქმნილი დისკუსიებისა და პრობლემების შედეგი.

1. მოტივაცია, როგორც მართვის ფუნქცია

მოტივაციის არსი მდგომარეობს იმაში, რომ ორგანიზაციის პერსონალი ასრულებს სამუშაოს მათთვის დელეგირებული უფლებებისა და მოვალეობებისა და მენეჯმენტის მიღებული გადაწყვეტილებების შესაბამისად.

ზოგადი გაგებით, მოტივაცია არის საკუთარი თავის და სხვების მოტივაციის პროცესი გარკვეული მიზნების მისაღწევად.

1. კონტროლის ფუნქცია

კონტროლი არის ეკონომიკური საქმიანობის გეგმების, ამოცანების და შედეგების შესრულების სისტემატური მონიტორინგი, ინფორმაციის გამოყენებით კონტროლირებად ობიექტთან უკუკავშირის მიწოდება.

არსებობს სამი ძირითადი ტიპის კონტროლი: წინასწარი, მიმდინარე და საბოლოო.

წინასწარი კონტროლიჩვეულებრივ ხორციელდება კონკრეტული პოლიტიკის, პროცედურებისა და წესების სახით. პირველ რიგში, ეს ეხება შრომით, მატერიალურ და ფინანსურ რესურსებს.

მიმდინარე კონტროლიხორციელდება მაშინ, როდესაც სამუშაო უკვე მიმდინარეობს და ჩვეულებრივ ხორციელდება ქვეშევრდომის მუშაობის კონტროლის სახით მისი უშუალო უფროსის მიერ.

საბოლოო კონტროლიხორციელდება სამუშაოს დასრულების ან მისთვის გამოყოფილი დროის გასვლის შემდეგ.

1. სპეციფიკური კონტროლის ფუნქციები

1. ზოგადი (ხაზოვანი) მენეჯმენტიახორციელებენ მენეჯერები და სპეციალისტები. საერთო კრებების ორგანიზება, უფროსების თანხლება დაწესებულების ირგვლივ, ფერმის გარეთ გამგზავრება ფერმის მოთხოვნილებების დასაკმაყოფილებლად.

1. დაგეგმვისა და ეკონომიკური საქმიანობის მართვახელს უწყობს ანალიზის, დაგეგმვის, სახელფასო პირობების შემუშავების სამუშაოების განხორციელებას და ა.შ. მას ხელმძღვანელობენ და ახორციელებენ ეკონომისტები.
2. ბუღალტერია და ფინანსური მენეჯმენტიასრულებენ ბუღალტერებს, ბუღალტერებს, მოლარეებს და ა.შ. აქ არის ხელფასის გაანგარიშება. მოსაკრებლები, ჩანაწერების წარმოება და ა.შ.
3. პერსონალის ან შრომითი რესურსების მართვა.ეს ფუნქცია დამახასიათებელია პერსონალის განყოფილების ინსპექტორისთვის, პერსონალის განყოფილების უფროსისთვის პერსონალის დოკუმენტაციის თვალსაზრისით. ისინი ეხება გადარიცხვებს, გათავისუფლებას და დაქირავებას.
4. ოპერატიული მენეჯმენტი დისპეტჩერიზაციის სამსახურის თანამშრომლების მიერ, დაკავშირებულია სამუშაოს შესრულებასთან, რათა არეგულირებს წარმოებისა და გაყიდვების პროგრესს გრაფიკის შესაბამისად და გულისხმობს სამუშაოს მუდმივ მონიტორინგს, რათა აღმოიფხვრას ნებისმიერი გადახრები.
5. ლოჯისტიკისა და გაყიდვების მენეჯმენტი.ყველა სახის სამუშაო მიწოდებაზე, გაყიდვებზე, რეკლამაზე. ეს ფუნქცია არის დირექტორის მოადგილე კომერციულ საკითხებში, მარკეტოლოგები, ექსპედიტორები, მაღაზიის მესაკუთრეები.
6. მშენებლობისა და რეკონსტრუქციის მენეჯმენტი.ყველა სახის კაპიტალური რემონტი და სამშენებლო სამუშაოები. ეს ფუნქცია თანდაყოლილია ოსტატის, ხუროს სახელოსნოს ხელმძღვანელისთვის
7. ტექნოლოგიების მენეჯმენტი უზრუნველყოფს ტექნოლოგიების განვითარებას, მოდელების შედგენას. შესრულებულია დარგის სპეციალისტების მიერ.
8. ტექნიკური გზამკვლევი. ასრულებენ სხვადასხვა დარგის ინჟინრები. შეკეთება, მოვლა.
9. საბინაო და კომუნალური მენეჯმენტი. დირექტორის მოადგილე საყოფაცხოვრებო და ყოველდღიური ცხოვრების საკითხებში, სასადილოს უფროსი, საერთო საცხოვრებლის კომენდანტი, გათბობის სამსახური.
10. Ოფისის მენეჯმენტი. მდივან-ასისტენტი, სასულიერო განყოფილების გამგე, არქივისტი.
11. იურიდიული მომსახურების მენეჯმენტი.

1. მენეჯმენტის „სტრატეგიისა“ და „ტაქტიკის“ კონცეფცია

სტრატეგია არის ორგანიზაციის განვითარების გრძელვადიანი, თვისობრივად განსაზღვრული მიმართულება, რომელიც დაკავშირებულია მისი საქმიანობის სფეროსთან, საშუალებებთან და ფორმასთან, ორგანიზაციის შიგნით ურთიერთობების სისტემასთან, აგრეთვე ორგანიზაციის პოზიციასთან გარემოში, წამყვანი. ორგანიზაცია დასახული მიზნებისკენ“. „ორგანიზაციის სტრატეგია არის გენერალური გეგმაქმედებები, რომლებიც განსაზღვრავს სტრატეგიული მიზნების პრიორიტეტებს, რესურსებს და სტრატეგიული მიზნების მისაღწევად ნაბიჯების თანმიმდევრობას“.

თავის არსში, სტრატეგია არის გადაწყვეტილების მიღების წესების ერთობლიობა, რომელიც წარმართავს ორგანიზაციას მის საქმიანობაში. იგი მოიცავს ზოგად პრინციპებს, რომელთა საფუძველზეც მოცემული ორგანიზაციის მენეჯერებს შეუძლიათ მიიღონ ურთიერთდაკავშირებული გადაწყვეტილებები, რომლებიც შექმნილია გრძელვადიან პერსპექტივაში მიზნების კოორდინირებული და მოწესრიგებული მიღწევის უზრუნველსაყოფად.

ტაქტიკაარის მიზნის მიღწევის მოკლევადიანი სტრატეგია, რომელიც ჩვეულებრივ შემუშავებულია საშუალო მენეჯერების დონეზე.

ტაქტიკის მახასიათებლები:

1. სტრატეგიის შემუშავებისას შემუშავებულია ტაქტიკა;
2. მიუხედავად იმისა, რომ სტრატეგია თითქმის ყოველთვის ვითარდება მენეჯმენტის მაღალ დონეზე, ტაქტიკა შემუშავებულია მენეჯმენტის საშუალო დონეზე;
3. ტაქტიკა უფრო მოკლე დროზეა გათვლილი, ვიდრე სტრატეგია;
4. მიუხედავად იმისა, რომ სტრატეგიის შედეგები შეიძლება ბოლომდე არ იყოს გამოვლენილი რამდენიმე წლის განმავლობაში, ტაქტიკური შედეგები ძალიან სწრაფად ვლინდება და ადვილად უკავშირდება კონკრეტულ ქმედებებს.

1. სტრატეგიული მენეჯმენტის არსი და მისი ამოცანები

სტრატეგიული მენეჯმენტი ორიენტირებულია გრძელვადიანი პრობლემების გადაჭრაზე, გრძელვადიანი გეგმების შემუშავებაზე, რესურსებისა და დიდი რაოდენობით საქონლის მართვაზე.

სტრატეგიული მენეჯმენტი უწყვეტი პროცესია. როდესაც სტრატეგიები განხორციელდება, საჭიროა მათი მონიტორინგი და მათი განხორციელების შეფასება გარკვეულ პერიოდებში.

სტრატეგიული მენეჯმენტის ეტაპები:

1) სტრატეგიული ანალიზი (ორგანიზაციის მიმდინარე და სამომავლო პოზიციაზე ძირითადი ზემოქმედების შეფასება),

2) სტრატეგიული არჩევანი (რომელი მიმართულებები სტრატეგიული განვითარებაყველაზე მისაღები ჩანს)

3) სტრატეგიის განხორციელება (სტრატეგიის განხორციელება, რომლის დაცვასაც აპირებს მენეჯმენტი).

1. კონცენტრირებული და ინტეგრირებული ზრდის სტრატეგიები

კონცენტრირებული ზრდის სტრატეგიები . ეს მოიცავს იმ სტრატეგიებს, რომლებიც დაკავშირებულია პროდუქტის და (ან) ბაზრის ცვლილებებთან და არ ახდენს გავლენას სხვა ელემენტებზე. ამ სტრატეგიების შესრულებისას, ფირმა ცდილობს გააუმჯობესოს თავისი პროდუქტი ან დაიწყოს ახლის წარმოება ინდუსტრიის შეცვლის გარეშე. რაც შეეხება ბაზარს, კომპანია ეძებს შესაძლებლობებს ბაზარზე პოზიციის გასაუმჯობესებლად. არსებული ბაზარიან ახალ ბაზარზე გადასვლა.

ინტეგრირებული ზრდის სტრატეგიები . როგორც წესი, კომპანიას შეუძლია მიმართოს ასეთ სტრატეგიებს, თუ ის არის ძლიერ ბიზნესში, არ შეუძლია განახორციელოს კონცენტრირებული ზრდის სტრატეგიები და ამავე დროს, ინტეგრირებული ზრდა არ ეწინააღმდეგება მის გრძელვადიან მიზნებს. ფირმას შეუძლია განახორციელოს ინტეგრირებული ზრდა, ან ქონების შეძენით ან შიგნიდან გაფართოებით. ორივე შემთხვევაში იცვლება კომპანიის პოზიცია ინდუსტრიაში.

1. დივერსიფიცირებული ზრდის სტრატეგიები

ეს სტრატეგიები ხორციელდება იმ შემთხვევაში, როდესაც კომპანიას არ შეუძლია შემდგომი განვითარება მოცემულ ბაზარზე მოცემული პროდუქტით მოცემულ ინდუსტრიაში.

დივერსიფიცირებული ზრდის ძირითადი სტრატეგიები შემდეგია:

. ჰორიზონტალური დივერსიფიკაციის სტრატეგიაგულისხმობს ზრდის შესაძლებლობების ძიებას არსებულ ბაზარზე ახალი პროდუქტი, რომელიც მოითხოვს ახალ ტექნოლოგიას, რომელიც განსხვავდება გამოყენებულიდან

. კონგლომერატის დივერსიფიკაციის სტრატეგიამდგომარეობს იმაში, რომ კომპანია ფართოვდება ახალი პროდუქტების წარმოებით, რომლებიც ტექნოლოგიურად არ არის დაკავშირებული უკვე წარმოებულებთან, რომლებიც იყიდება ახალ ბაზრებზე.

1. შემცირების სტრატეგიები

ისინი ხორციელდება მაშინ, როდესაც კომპანიას სჭირდება ძალების გადაჯგუფება ზრდის ხანგრძლივი პერიოდის შემდეგ ან ეფექტურობის გაზრდის აუცილებლობის გამო, როდესაც არის რეცესია და დრამატული ცვლილებები ეკონომიკაში, როგორიცაა, მაგალითად, სტრუქტურული რესტრუქტურიზაცია და ა.შ. ამ შემთხვევაში ფირმები მიმართავენ წარმოების შემცირების მიზანმიმართულ და დაგეგმილ სტრატეგიებს. ამ სტრატეგიების განხორციელება ხშირად არ არის უმტკივნეულო კომპანიისთვის.

შემცირების სტრატეგიების სახეები:

ლიკვიდაციის სტრატეგია არის შემცირების სტრატეგიის უკიდურესი შემთხვევა და ხორციელდება მაშინ, როდესაც ფირმა ვერ ახორციელებს შემდგომ საქმიანობას;

მოსავლის აღების სტრატეგია გულისხმობს ბიზნესის გრძელვადიანი ხედვის მიტოვებას მოკლევადიან პერიოდში შემოსავლის მაქსიმიზაციის სასარგებლოდ.

შემცირების სტრატეგია გულისხმობს ფირმის დახურვას ან გაყიდვას თავის ერთ-ერთ განყოფილებას ან ბიზნესს, რათა მოახდინოს გრძელვადიანი ცვლილება თავისი ბიზნესის საზღვრებში.

ხარჯების შემცირების სტრატეგია საკმაოდ ახლოს არის შემცირების სტრატეგიასთან, რადგან მისი მთავარი იდეაა ხარჯების შემცირების შესაძლებლობების ძიება და ხარჯების შესამცირებლად შესაბამისი ზომების გატარება.

1. პორტფელის სტრატეგია და მისი მახასიათებლები

პორტფოლიოს სტრატეგია - პორტფოლიო ძვირფასი ქაღალდებიკუთვნილი კომპანიების ჯგუფს - კორპორაცია, კონცერნი, კონგლომერატი. სტრატეგიის უმაღლესი დონე. პორტფელის სტრატეგიის მენეჯმენტი არის ყველა საწარმოსა და ორგანიზაციის მართვა, რომელიც შედის კორპორაციაში ფასიანი ქაღალდების გამოყენებით.

1. ბიზნეს და ოპერატიული სტრატეგიები და მათი მახასიათებლები

Ბიზნეს სტრატეგია კორპორაციაში ან ჰოლდინგში შემავალი ცალკეული ფირმების დონეზე. მთავარი ამოცანაა მიაწოდოთ თქვენს კომპანიას გრძელვადიანი კონკურენტული უპირატესობა, რაც საშუალებას მოგცემთ მიაღწიოთ დასახულ მიზნებს და მომგებიანობის მაღალ დონეს.

1. სწორი კორპორატიული მისიის - ბიზნეს კონცეფციის შემუშავება
2. კორპორაციის ხედვისა და მიზნების განვითარება - ხედვისა და მიზნების ერთიანობის პრობლემის გადაჭრა.
3. სტრატეგიული უპირატესობების მიღწევის ღონისძიებების შემუშავება – კომპანიების შემოსავლის მაღალი და სტაბილური დონე.

ოპერატიული სტრატეგია ეხება კიდევ უფრო სპეციფიკურ მიდგომებს კომპანიის საკვანძო ოპერაციული ერთეულების მართვაში (გაყიდვების განყოფილებები, სადისტრიბუციო ცენტრები და ა. და ა.შ.).

1. ფუნქციონალური სტრატეგია და მათი მახასიათებლები

ფუნქციონალური სტრატეგია განხორციელდა მენეჯმენტის სამოქმედო გეგმის მიხედვით კომპანიის სფეროს განყოფილების ან ძირითადი ფუნქციური სფეროს ფარგლებში: მარკეტინგი, წარმოება, ფინანსები, ინოვაცია, ორგანიზაციული ცვლილებები, მარაგები, პერსონალი და ა.შ. იგი აზუსტებს კომპანიის ბიზნეს სტრატეგიის დეტალებს მიდგომების, მიზანმიმართული ქმედებებისა და პრაქტიკული ნაბიჯების განსაზღვრით ინდივიდუალური ბიზნეს ერთეულების ან ფუნქციების მართვის უზრუნველსაყოფად. IN ზოგადი ხედიცალკე ფუნქციური სტრატეგიაარის შესრულების გეგმა, რომელიც შეიცავს ბიზნესისა და ფუნქციონალური სტრატეგიების მიზნების მისაღწევად საჭირო ქმედებების აღწერას.

1. მართვის სტრუქტურა და მისი ძირითადი ელემენტები

Ორგანიზაციული სტრუქტურა- ორგანიზაციის მენეჯმენტის ერთ-ერთი მთავარი ელემენტი. იგი ხასიათდება მენეჯმენტის მიზნებისა და ამოცანების განაწილებით განყოფილებებსა და ორგანიზაციის თანამშრომლებს შორის. არსებითად, მართვის სტრუქტურა არის შრომის დანაწილების ორგანიზაციული ფორმა მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღებისა და განხორციელებისთვის.

ამრიგად, მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა უნდა იქნას გაგებული, როგორც მენეჯმენტის ერთეულების ერთობლიობა, რომელიც მდებარეობს მკაცრ დაქვემდებარებაში და უზრუნველყოფს კონტროლსა და მართულ სისტემებს შორის ურთიერთობას.

ორგანიზაციის მართვის სტრუქტურაში არსებობს შემდეგი ელემენტები : ბმულები (განყოფილებები), მენეჯმენტისა და კომუნიკაციის დონეები (ეტაპები) - ჰორიზონტალური და ვერტიკალური.

მართვის ერთეულები მოიცავს სტრუქტურულ ერთეულებს, აგრეთვე ცალკეულ სპეციალისტებს, რომლებიც ასრულებენ შესაბამის მენეჯმენტის ფუნქციებს ან მათ ნაწილს, ასევე მენეჯერები, რომლებიც არეგულირებენ და კოორდინირებენ რამდენიმე სტრუქტურული ერთეულის საქმიანობას.

მენეჯმენტის დონის ფორმირება ეფუძნება დეპარტამენტის მიერ გარკვეული მართვის ფუნქციის შესრულებას. განყოფილებებს შორის დამყარებული კომუნიკაციები ბუნებით ჰორიზონტალურია.

მენეჯმენტის დონე გაგებულია, როგორც მართვის ერთეულების ერთობლიობა, რომლებიც იკავებენ გარკვეულ დონეს ორგანიზაციის მართვის სისტემებში. მენეჯმენტის დონეები ვერტიკალურად არის დამოკიდებული და ექვემდებარება ერთმანეთს იერარქიაში: მენეჯმენტის უფრო მაღალ დონეზე მყოფი მენეჯერები იღებენ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც მითითებულია და გადაეცემა ქვედა დონეებს.

ორგანიზაციული მენეჯმენტის სტრუქტურები გამოირჩევა მრავალფეროვანი ფორმებით, რომლებიც ეფუძნება განმასხვავებელ მახასიათებლებს, კერძოდ, ორგანიზაციის საწარმოო და კომერციული საქმიანობის ზომას, წარმოების პროფილს, ფინანსურ და ეკონომიკური დამოუკიდებლობის ხარისხს, მენეჯმენტის ცენტრალიზაციას (დეცენტრალიზაციას) და ა.

1. ორგანიზაციული სტრუქტურების სახეები

1) ხაზოვანი ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურა - ეს არის იერარქიული (ბიუროკრატიული) სტრუქტურის ყველაზე გავრცელებული ტიპი.

მრავალ დონის იერარქიული მართვის სისტემა, რომელშიც ზემდგომი მენეჯერი ახორციელებს მის დაქვემდებარებაში მყოფი დაქვემდებარებული მენეჯერების ერთპიროვნულ მენეჯმენტს, ხოლო დაქვემდებარებული მენეჯერები ანგარიშს უწევენ მხოლოდ ერთ ადამიანს - მათ უშუალო უფროს მენეჯერს.

2) ფუნქციური მართვის სტრუქტურა - ე ეს პრინციპი ვარაუდობს, რომ სტრუქტურა ჩამოყალიბდება ორგანიზაციის დაყოფის საფუძველზე ერთეულების საქმიანობის ხასიათის მიხედვით. ანუ მენეჯმენტი ხდება თითოეულ რესურსზე ცალ-ცალკე: ადამიანურ რესურსებს მართავს საკადრო სამსახური, სამეცნიერო - ინოვაციებით, არის ცალკე ფინანსური, საბუღალტრო, მარკეტინგის განყოფილებები, უსაფრთხოების სამსახური და ა.შ.

3) სამმართველო (სამმართველო) მართვის სტრუქტურები - უჰ ორგანიზაციული სტრუქტურის აგების ეს პრინციპი გამოიყენება საწარმოებსა და ორგანიზაციებში, რომლებსაც აქვთ პროდუქციის ფართო პროფილი ან ნაწილდება გეოგრაფიულად.

4) მატრიცის სტრუქტურა მატრიცული სტრუქტურები წარმოადგენს ერთგვარ კომპრომისს პროექტსა და ხაზოვან-ფუნქციურ სტრუქტურას შორის და აერთიანებს მათ უპირატესობებს. ეს სტრუქტურა არის ქსელური სტრუქტურა, რომელიც აგებულია შემსრულებლების ორმაგი დაქვემდებარების პრინციპზე.

ეკონომიკური მართვის მეთოდები- გავლენის მეთოდების ერთობლიობა ეკონომიკური პირობების შექმნით, რაც ხელს უწყობს საწარმოს თანამშრომლებს იმოქმედონ სწორი მიმართულებით და მიაღწიონ გადაწყვეტილებებს მათზე დაკისრებული ამოცანების შესახებ. გავლენის ეკონომიკურ მეთოდებს შორის გამოირჩევა დაგეგმვა, დაფინანსება, ფასწარმოქმნა, ეკონომიკური წახალისება და ეკონომიკური აღრიცხვა. პერსონალზე პირდაპირი ეკონომიკური ზემოქმედების ყველაზე გავრცელებული ფორმებია: ეკონომიკური გათვლები, მატერიალური წახალისება და მოგებაში მონაწილეობა ორგანიზაციის ფასიანი ქაღალდების (წილების, ობლიგაციების) შეძენის გზით. .

1. ორგანიზაციული (ორგანიზაციული, ადმინისტრაციული, ადმინისტრაციული) მართვის მეთოდები

ადმინისტრაციული და სამართლებრივი მეთოდებიარის პერსონალზე მენეჯერული ზემოქმედების განხორციელების გზები, რომლებიც დაფუძნებულია ძალაუფლების ურთიერთობებზე, დისციპლინაზე და ადმინისტრაციულ-სამართლებრივი სახდელის სისტემაზე. არსებობს ადმინისტრაციული და სამართლებრივი ზემოქმედების ხუთი ძირითადი მეთოდი: ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული გავლენა, დისციპლინური პასუხისმგებლობადა კოლექციები, მატერიალური პასუხისმგებლობადა კოლექციები, ადმინისტრაციული პასუხისმგებლობა და ჯარიმები.

ორგანიზაციული გავლენადამტკიცებული შიდა ქმედების საფუძველზე მარეგულირებელი დოკუმენტებიპერსონალის საქმიანობის რეგულირება. ესენია: ორგანიზაციის წესდება, ორგანიზაციული სტრუქტურა და საშტატო მაგიდა, დეპარტამენტების დებულებები, კოლექტიური ხელშეკრულება, სამუშაო აღწერილობები, შინაგანაწესი. ეს დოკუმენტები შეიძლება შედგენილი იყოს საწარმოს სტანდარტების სახით და უნდა ამოქმედდეს ორგანიზაციის ხელმძღვანელის ბრძანებით. ორგანიზაციული ზემოქმედების პრაქტიკული განხორციელება დიდწილად განისაზღვრება ორგანიზაციის ბიზნეს კულტურის დონით და თანამშრომლების სურვილით, იმუშაონ ადმინისტრაციის მიერ დადგენილი წესებით.

ადმინისტრაციული გავლენამიზნად ისახავს დასახული მენეჯმენტის მიზნების მიღწევას, შინაგანაწესის მოთხოვნებთან შესაბამისობას და უშუალო ადმინისტრაციული რეგულირების გზით მართვის სისტემის განსაზღვრული პარამეტრების შენარჩუნებას. ადმინისტრაციული გავლენა მოიცავს: ბრძანებებს, მითითებებს, მითითებებს, მითითებებს, შრომის რეგულირებას, სამუშაოს კოორდინაციას და შესრულების კონტროლს.

1. მენეჯმენტის სოციალური და ფსიქოლოგიური მეთოდები

სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები- ეს არის პერსონალზე მენეჯერული ზემოქმედების განხორციელების გზები, რომელიც ეფუძნება სოციოლოგიის და ფსიქოლოგიის კანონების გამოყენებას. ეს მეთოდები მიზნად ისახავს როგორც თანამშრომლების, ასევე ინდივიდების ჯგუფს. ზემოქმედების მასშტაბისა და მეთოდების მიხედვით, ისინი შეიძლება დაიყოს: სოციოლოგიური, მიზნად ისახავს თანამშრომელთა ჯგუფებს მათი წარმოების ურთიერთქმედების პროცესში და ფსიქოლოგიური, მიზანმიმართულად ახდენს გავლენას კონკრეტული ადამიანის შინაგან სამყაროზე.

1. "მენეჯერული გადაწყვეტილების" ცნება, მისი მნიშვნელობა და განმარტება

გადაწყვეტილებაში ვგულისხმობთ ალტერნატივის არჩევას. მენეჯმენტის გადაწყვეტილება არის ალტერნატივის არჩევა ძირითადი მენეჯმენტის ფუნქციების განხორციელების პროცესში. მენეჯმენტის გადაწყვეტილება, უპირველეს ყოვლისა, არის მენეჯმენტის სუბიექტის შემოქმედებითი და ნებაყოფლობითი გავლენა, რომელიც დაფუძნებულია ფუნქციონირების ობიექტური კანონების ცოდნაზე. მართული სისტემადა მისი მდგომარეობის შესახებ მენეჯმენტის ინფორმაციის ანალიზი, რომელიც მიზნად ისახავს დასახული მიზნების მიღწევას.

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებას აქვს როგორც პიროვნების მიერ მიღებული ყველა გადაწყვეტილების დამახასიათებელი მახასიათებელი, განურჩევლად საქმიანობის სფეროსა (შეგნებული და მიზანმიმართული არჩევანის არსებობა), ასევე მენეჯმენტის პროცესში მიღებული გადაწყვეტილებების სპეციფიკური მახასიათებლები.

1. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების კლასიფიკაცია

კლასიფიკაციის ფუნქცია	მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ჯგუფები
პრობლემის განმეორების მაჩვენებელი	ტრადიციული	ატიპიური
მიზნის მნიშვნელობა	სტრატეგიული	ტაქტიკური
გავლენის სფერო	გლობალური	ადგილობრივი
განხორციელების ხანგრძლივობა	Გრძელვადიანი	Მოკლე ვადა
გადაწყვეტილების პროგნოზირებული შედეგები	რეგულირებადი	გამოუსწორებელი
გამოყენებული ინფორმაციის ბუნება	დეტერმინისტული	სავარაუდო
გადაწყვეტის განვითარების მეთოდი	გაფორმებულია	არაფორმალური
შერჩევის კრიტერიუმების რაოდენობა	ერთკრიტერიუმიანი	მრავალკრიტერიუმები
მიღების ფორმა	ინდივიდუალური მეწარმეები	კოლეგია
ხსნარის დამაგრების მეთოდი	დოკუმენტირებული	დაუსაბუთებელი

1. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავებისა და მიღების პროცესის ძირითადი ეტაპები

Გადაწყვეტილების მიღების პროცესი- მენეჯმენტის სუბიექტის ქმედებების ციკლური თანმიმდევრობა, რომელიც მიზნად ისახავს ორგანიზაციის პრობლემების გადაჭრას და მოიცავს სიტუაციის ანალიზს, ალტერნატივების გენერირებას, საუკეთესოს არჩევას და მის განხორციელებას.

პროცესის ნაბიჯები:

1. სიტუაციის ანალიზი
2. პრობლემის იდენტიფიკაცია
3. შერჩევის კრიტერიუმების განსაზღვრა
4. ალტერნატივის შემუშავება
5. საუკეთესო ალტერნატივის არჩევა
6. გადაწყვეტილებაზე შეთანხმება
7. განხორციელების მენეჯმენტი
8. შედეგების კონტროლი და შეფასება

1. მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღებაზე გავლენის ფაქტორები

   Მეგობრები! თქვენ გაქვთ უნიკალური შესაძლებლობა, დაეხმაროთ თქვენნაირ სტუდენტებს! თუ ჩვენი საიტი დაგეხმარათ თქვენთვის საჭირო სამუშაოს პოვნაში, მაშინ თქვენ რა თქმა უნდა გესმით, როგორ შეუძლია თქვენს მიერ დამატებულმა სამუშაომ სხვების მუშაობა გააადვილოს.

   თუ მოტყუების ფურცელი, თქვენი აზრით, უხარისხოა, ან თქვენ უკვე გინახავთ ეს ნამუშევარი, გთხოვთ შეგვატყობინოთ.

2. მენეჯმენტისა და მისი „სკოლის“ განვითარების ისტორია.

3. ორგანიზაციის მართვის კომპლექსის შემადგენლობა.

4. სისტემატურობა მენეჯმენტში.

5. ძირითადი განსხვავებები რუსულ და უცხოურ მენეჯმენტს შორის.

6.მენეჯმენტის ურთიერთობა ეკონომიკასთან და სხვა მეცნიერებებთან.

7. მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია არის ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდის საშუალება.

8. თანამედროვე მენეჯმენტის გამორჩეული ნიშნები.

9.მენეჯმენტის სიტუაციური კონცეფციის მნიშვნელობა.

10.როლი ორგანიზაციული კულტურასაწარმოს წარმატებაში.

11. ტექნიკური პროგრესის როლი მენეჯმენტში.

12. მართვის რესურსები და მათი გამოყენების ეფექტურობა.

13.ორგანიზაციის მისია და მისი არჩევანი.

14. ორგანიზაციის შიდა და გარე გარემო.

15.0 მენეჯმენტის ძირითადი შეზღუდვები.

16.ორგანიზაციული მართვის სტრუქტურის არსი.

17.ორგანიზაციული სტრუქტურების პრაქტიკული ტიპები.

18. მენეჯმენტის ძირითადი ფუნქციების მახასიათებლები.

19. მენეჯმენტის მეთოდების საკითხის დაყენება.

20.მართვის მეთოდების მახასიათებლები.

21. სოციალური ორგანიზაციის მართვის მეთოდების სისტემა.

22.მენეჯმენტის სტილი/ლიდერობა/ და მისი გავლენა ორგანიზაციის ეფექტურობაზე.

23.ტიპიური ლიდერობის სტილები.

24. მენეჯერის პრაქტიკული მუშაობა ლიდერობის სტილის შესამუშავებლად.

25.ლიდერობის სტილის ანალიზის უცხოური მიდგომები.

27. დემოკრატიული ლიდერობის სტილი.

28. მენეჯმენტის „ბადე“ R. Blake და D. Muton.

29. რანსის ლიკერტის მიერ შემოთავაზებული ლიდერობის სტილის მოდელები.

30. პასიური და ლიბერალური ლიდერობის სტილები.

33. ძირითადი მოთხოვნები მენეჯერებისთვის.

35. მიზნის დასახვა დაგეგმვაში.

36.სტრატეგიული და ტაქტიკური დაგეგმვა.

37. დაგეგმვის არსი და საფუძველი: დაგეგმილი სამუშაოს უპირატესობები.

38. გეგმების სახეები.

39.რაციონალური დაგეგმვის პრინციპები.

40. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების სახეები.

41. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მომზადების, მიღებისა და აღსრულების პროცესის არსი.

42.0 მენეჯმენტის გადაწყვეტილების მიღების თავისებურებები იაპონურ მენეჯმენტში.

43. მოთხოვნები მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებისადმი.

47.ადამიანის მოთხოვნილებები.

49.ეფექტური ფინანსური წახალისების უზრუნველყოფის პრინციპები.

50. სამუშაო სიტუაციის გავლენა შრომისადმი დამოკიდებულებაზე.

51. სამუშაო მოტივაციის მიზანი და არსი.

52.მოლოდინების მოტივაციური თეორია.

54.სამართლიანობის მოტივაციური თეორია.

მენეჯერის უფლებამოსილების 55.0 საფუძვლები.

56.ჯგუფური ქცევის მოტივაცია.

57. ორგანიზაციის ფუნქციის მნიშვნელობა და შინაარსი.

58. უფლებამოსილების დელეგირება/მიზანი და ეფექტიანობის ძირითადი პირობები.

59.საკონტროლო ფუნქციის ეფექტურობა.

60. კონტროლის ფუნქცია მენეჯმენტში.

61. კონტროლის პროცედურის ძირითადი ეტაპები.

62. მუშათა კონტროლის ღონისძიება.

63. ინოვაციების მენეჯმენტი.

64. დარწმუნების მეთოდები მენეჯერის მუშაობაში.

65. ორგანიზაციაში ყველაზე მნიშვნელოვანი სოციალურ-ფსიქოლოგიური მოვლენები.

67. კრიტიკა მენეჯერის მუშაობაში.

68. მენეჯერის ურთიერთქმედება არაფორმალურ ლიდერებთან.

70. მენეჯერის სამუშაო და დასვენების განრიგი.

71.მენეჯერის იმიჯი.

72. მენეჯერის მუშაობა ბიზნეს უნარების გასაუმჯობესებლად.

73.მენეჯერის სამუშაო ადგილის ორგანიზება.

74. პირადი მუშაობის დაგეგმვა და მენეჯერის სამუშაო დროის გამოყენების ანალიზი.

75. მენეჯერის მუშაობა ინფორმაციასთან და ურთიერთქმედება მდივანთან.

მენეჯმენტი - ინგლისურიდან ნიშნავს მართვას. მენეჯმენტი (მენეჯმენტის პროცესი) - მიზნების მისაღწევად მიმართული გავლენების ორგანიზაცია. მენეჯმენტი არის ადამიანის საქმიანობის სფერო და შესაბამისი ცოდნის სფერო, რომელიც მოიცავს, როგორც სავალდებულო ელემენტს, ადამიანების, სოციალური ორგანიზაციების ან სტრუქტურების მართვას. როგორ გაჩნდა მ.-ის მეცნიერება 100 წლის წინ. მ-ის ძირითადი მიმართულებები (სკოლები) ამ პერიოდში: 1) ტეილორის, გილბერტის და სხვათა სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლა (1885-1920 წწ.) - შრომის რაციონალურობა პლუს მათემატიკა. ჩართულობა იწვევს ეფექტურობის გაზრდას; 2) ფაიოლის, ვებერის და სხვათა ადმინისტრაციული (კლასიკური) სკოლა (1920-50 წწ.) - მართვის უნივერსალური პრინციპი; 3) ადამიანური ურთიერთობების სკოლა (1930-50) მასლოუ და სხვები - ადამიანთა შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობები; 4) არგირისის, ლიკერტის ქცევითი სკოლა - ფსიქოლოგიასა და სოციოლოგიაზე დაფუძნებული ადამიანის პოტენციალის მაქსიმალური გამოყენება; 5) ვინერის რაოდენობრივი სკოლა, აკოფი - კომპიუტერი მათემატიკის მოდელირებასიტუაციები.

M.-ის რამდენიმე განმარტება არსებობს სხვადასხვა ავტორის: 1) პარკერ-როლეტის განმარტება ადამიანური ურთიერთობების სკოლიდან - M. - „სამუშაოს შესრულების უზრუნველყოფა სხვა პირების დახმარებით“; 2) განმარტება სახელმძღვანელოდან „მ-ის საფუძვლები“. მესკონა, ალბერტა და ხედური - მ. - „ორგანიზაციის მიზნების ფორმირებისა და მიღწევისთვის აუცილებელი დაგეგმვის, ორგანიზების, მოტივაციის, კონტროლის პროცესი“; 3) ვინანი „M-ის საფუძვლები“. - „საბაზრო პირობებში კომპანიისა და მისი პერსონალის მართვის თეორია და პრაქტიკა“. 4) „წარმოების მართვის პრინციპების, მეთოდების, საშუალებებისა და ფორმების ერთობლიობა მისი ეფექტურობის გაზრდის მიზნით“ - 1988 წლის უცხო სიტყვების ლექსიკონიდან; 5) „ადამიანის საქმიანობის სფერო და ცოდნის სფერო, რომელიც მოიცავს ადამიანთა მართვას, როგორც სავალდებულო ელემენტს“ - ამერიკული ენციკლოპედიიდან; 6) დაყენება და მათი ეფექტური მიღწევა ადამიანების დახმარებით“, აკავშირებს მ-ის 3 ძირითად ფაქტორს - მიზნებს, ეფექტურობას, ადამიანებს.

კონკურენტულ გარემოში ეფექტურობა არის კომპანიის გადარჩენის მთავარი პირობა. ეფექტური მარკეტინგი, რომელიც უზრუნველყოფს კომპანიის წარმატებას, მოითხოვს ადამიანებზე ორიენტირებას: გარე გარემოს თვალსაზრისით - მომხმარებელზე, შიდა გარემოს თვალსაზრისით - პერსონალზე.

2. მ-ისა და მისი სკოლის განვითარების ისტორია

როგორც მეცნიერება, M. გამოჩნდა 100 წლის წინ, ხოლო საუკუნის დასაწყისში ფ.ტეილორმა ჩამოაყალიბა და გამოაქვეყნა მენეჯმენტის პრინციპები. მოსკოვის სკოლები: 1) სამეცნიერო მენეჯმენტის სკოლა (რაციონალისტური სკოლა) 1885-1920 - ტეილორი, გილბერტი, გაიტი. ძირითადი პრინციპი, მთავარი იდეა - შრომის წარმოებაში შრომის რაციონალიზაცია პლუს მუშათა მატერიალური ინტერესი იწვევს შრომის პროდუქტიულობის გაზრდას; 2) ადმინისტრაციული (ქცევითი) სკოლა - 1920-50 წწ. - ა.ფეიოლი, ურვიკი, ვებერი. მთავარი იდეა ისაა, რომ არსებობს მართვის „უნივერსალური“ პრინციპები, რომელთა გამოყენება ნებისმიერ ორგანიზაციაში წარმატების გარანტიაა; 3) ადამიანური ურთიერთობების სკოლა (1930-50) Mayo, Follett, Mslow - ორგანიზაციის მიზნების ეფექტიანად მიღწევისთვის აუცილებელია და საკმარისია თანამშრომლებს შორის ინტერპერსონალური ურთიერთობების დამყარება; 4) ქცევითი სკოლა (1950-დღემდე), წარმომადგენლები - არგირისი, ლიკერტი, მაკგრეგიერი, ბლეიკი - „ორგანიზაციული მიზნების მიღწევის ეფექტურობა მოითხოვს ადამიანის პოტენციალის მაქსიმალურ გამოყენებას ფსიქოლოგიისა და სოციოლოგიის მონაცემებზე დაყრდნობით; 5) რაოდენობრივი სკოლა (1950-დღემდე) - Wiener, Ackoff, Bertalanffy - ოპტიმალური მართვის გადაწყვეტილებების მოძიება ხდება კომპიუტერების დახმარებით, სიტუაციის მათემატიკური მოდელების გამოყენებაზე დაყრდნობით.

ასე ჩამოყალიბდა თანამედროვე მეცნიერება, რომლის პრინციპების გამოყენებას პრაქტიკაში მოაქვს წარმოების ეფექტურობის ზრდა. სიმბოლური გასაღები M. “person-ეფექტურობის მიზნები”. მ.-ს ოქროს წესი: ”ეფექტური მ., რომელიც უზრუნველყოფს გადარჩენას და წარმატებას საბაზრო კონკურენციის პირობებში, მოითხოვს ყურადღებას ადამიანზე: გარე გარემო- მომხმარებლისთვის, შინაგანად - პერსონალისთვის”

თანამედროვე მ-ის მეცნიერებაში გამოირჩევა შემდეგი მახასიათებლები: 1) მენეჯმენტისადმი სისტემატური მიდგომა; 2) სიტუაციური მართვის პრინციპი; 3) ორგანიზაციული კულტურის განმსაზღვრელი როლი; 4) მართვის პროცესების მექანიზაცია და ავტომატიზაცია; 5) მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია; 6) ინტერნაციონალიზაცია მ.

3. ორგანიზაციაში M კომპლექსის შემადგენლობა

მ-ის კომპლექსი კვალისგან შედგება. კომპონენტები: სტრატეგიული მენეჯმენტი, პერსონალის მენეჯმენტი (ან პირადი ან პერსონალის მენეჯმენტი), ტექნოლოგიური პროცესებისა და ოპერაციების მართვა, ფინანსური მენეჯმენტი (ფინანსური მენეჯმენტი), ლოჯისტიკის მენეჯმენტი, პროდუქტის გაყიდვების მენეჯმენტი, უძრავი ქონების მენეჯმენტი, ინოვაციური მენეჯმენტი (მენეჯმენტის განვითარება), პროდუქტი ან მომსახურება. ხარისხის მენეჯმენტი.

1.სტრატეგიული.მ. - ძირითადი სტრატეგიული მიზნების დასახვა და მიღწევა მოიცავს: მისიის შერჩევას, სიტუაციურ ანალიზს, სტრატეგიულ მარკეტინგის, საქმიანობის სტრატეგიულ დაგეგმვას, ორგანიზაციული სტრუქტურების შექმნას და კორექტირებას, სტრატეგიის განხორციელების მართვას.

2. პერსონალის მენეჯმენტი - ორგანიზაციის ყველა მიზანი მიიღწევა ადამიანების მეშვეობით - ყველაზე მნიშვნელოვანი კომპონენტი მ.

3.ტექნოლოგიური პროცესების მართვა - ახორციელებს ადამიანების მიერ მანქანების, მექანიზმების, მოწყობილობებისა და მოწყობილობების, მათ შორის კომპიუტერებისა და სხვა სპეციალური მოწყობილობების გამოყენებით.

4. ფინანსური მართვა - ფინანსების განაწილებისა და მათი დინამიკის მეშვეობით რეგულირდება საწარმოს საწარმოო და ეკონომიკური საქმიანობა ეფექტურობის უზრუნველსაყოფად.

5. ლოგისტიკის მენეჯმენტი - უზრუნველყოფილია ნედლეულის, მასალების, აღჭურვილობის, ხელსაწყოების და სხვა საჭირო პროდუქტების მიწოდება.

6. გაყიდვების მენეჯმენტი - ხორციელდება მარკეტინგული აქტივობების საფუძველზე, გარე გარემოს მონიტორინგის ჩათვლით.

7. უძრავი ქონების მართვა - იგულისხმება უძრავი ქონებით ექსპლუატაცია, შეძენა, გაყიდვა, გაცვლა, გაქირავება და სხვა ქმედებები.

8. ინოვაციური M. - განვითარების მენეჯმენტი - აუცილებელია ორგანიზაციის ცვალებად პირობებში შენარჩუნებისა და ეფექტურობის გაზრდისთვის. ინოვაციები არის დაგეგმილი, ორგანიზებული, მოტივირებული და კონტროლირებადი.

9. ხარისხის მართვა სავალდებულოა კომპანიის კონკურენტუნარიანობის შესანარჩუნებლად კონკურენტულ საბაზრო გარემოში.

4. სისტემატურობა მ.

სისტემა არის ცალკეული ელემენტების ერთობლიობა, რომლებიც განიხილება ურთიერთქმედებისას, როგორც ერთი მთლიანობა. სისტემატურობა არის ყველა საკონტროლო ელემენტში. დაგეგმვის, კონტროლის, ორგანიზების, მოტივაციის, გადაწყვეტილების მიღების უზრუნველსაყოფად გამოყენებული სხვადასხვა სისტემები კომპანიის ყველაზე ეფექტური ინსტრუმენტია.

მიზნების სისტემა მოიცავს ბიზნესის მითითებებს, პრინციპებს, სულიერ ღირებულებებს და გრძელვადიან მიზნებს.

კომპანიის დაგეგმვის სისტემა მთლიანად. დაგეგმვის დონეები: 1) სტრატეგიული გეგმები; 2) ტაქტიკური გეგმები; 3) ოპერატიული გეგმები; 4) ანალიზი, განვითარება, მარკეტინგი.

ინდიკატორების სისტემა, რომლისკენაც კომპანია ისწრაფვის: 1) კომპანიის ზრდისთვის; 2) მომგებიანობა; 3) გადახდისუნარიანობა; 4) ბაზრის წილი; 5) მოქნილობა, სტაბილურობა.

კომპანიის წარმატების ფაქტორების სისტემა, მაგალითად: 1) ზრდის პოტენციალის მქონე პროდუქტის შერჩევა; 2) მაღალი კონკურენტუნარიანობის მქონე პროდუქტის შერჩევა.

კომპანიის საქმიანობის ინდიკატორების სისტემა: ეფექტურობა, ეფექტურობა, ხარისხი; შესრულება; სამუშაო პირობები, ინოვაცია; მომგებიანობა.

კონტროლის სისტემა, მოტივაციის სისტემა.

მართვის სისტემები არის სისტემები, რომლებიც ახორციელებენ მართვის პროცესს მიზნების მისაღწევად.

ორგანიზაციის მართვის სისტემა:

კონტროლის სისტემა შედგება:

· კონტროლის სუბიექტიდან - სისტემის საკონტროლო ნაწილი, რომელიც წარმოქმნის საკონტროლო მოქმედებებს და აწვდის მათ ობიექტს;

· საკონტროლო ობიექტი - სისტემის კონტროლირებადი ნაწილი, რომელიც არის სისტემის ნაწილი, რომლის მდგომარეობაც იწვევს სასურველ შედეგს.

თუ კონტროლის სუბიექტი აკონტროლებს საკუთარ ქმედებებს, ანუ სუბიექტი და ობიექტი ერთია, მაშინ ამ შემთხვევაში საქმე გვაქვს თვითმმართველობასთან.

სურათი 1

5. ძირითადი განსხვავებები რუსულ და უცხოურ მ.

განსხვავება მდგომარეობს შემდეგ პუნქტებში: 1) გარე გარემო (ისტორიული განვითარების განსხვავებების გამო); 2) ხალხის მენტალიტეტი ( შეხედულებები, ჩვევები, ფსიქოლოგია, მორალური დონე). აქედან გამომდინარეობს შემდეგი განსხვავებები:

1. უპირატესი მართვის მეთოდი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - ეკონომიკური, ემატება გუნდური და სოციალურ-ფსიქოლოგიური. რუსეთში - გუნდი, რომელსაც ემატება ეკონომიკური და ცოტა სოციალურ-ფსიქოლოგიური.

2. ლიდერობის გაბატონებული სტილი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - საკონსულტაციო-დემოკრატიული თუ კეთილგანწყობილი-ავტორიტარული. რუსეთში - ექსპლუატაციურ-ავტორიტარული ან ავტორიტარულ-პასიური. იაპონია - მონაწილეობითი ან საკონსულტაციო დემოკრატია.

3.მენეჯერების ფოკუსირება. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - საქმეებში თუ ადამიანებში, ან ორივეში. რუსეთში - საკუთარ თავზე ან სინამდვილეში, ან ორივეზე. იაპონიაში – საჯაროდ და პრაქტიკაში.

4. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების გაბატონებული ტიპი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - ერთპიროვნული საკონსულტაციო თუ კომპრომისული. რუსეთში - მხოლოდ ერთი ან მხოლოდ საკონსულტაციო. იაპონიაში - კონსენსუსი ან კომპრომისი.

5.მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების სტრუქტურა. აშშ და დასავლეთი ევროპა - მოკლე მოსამზადებელი ეტაპი, ხანგრძლივი შესრულების ეტაპი. რუსეთში არის ძალიან მოკლე მოსამზადებელი ეტაპი, ძალიან გრძელი აღსრულების ეტაპი. წარუმატებლობის შემთხვევაში საბაბია: „ჩვენ გვინდოდა საუკეთესო, როგორც ყოველთვის გამოვიდა“. იაპონიაში არის ხანგრძლივი მოსამზადებელი ეტაპი, მოკლე შესრულების ეტაპი.

6. მოტივაციის გაბატონებული ტიპი, როგორც სამუშაოსთან შეგუების პროცესი. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - კონკრეტული თანამშრომლების მოტივაცია ეკონომიკურ და არამატერიალურ წახალისებაზე. რუსეთი - კონკრეტული თანამშრომლების მოტივაცია მატერიალური წახალისებით, რომელიც ეფუძნება მენეჯერების უსაქმურ სპეკულაციას, მოტივაციას იძულებით და მოტივაციის ნაკლებობით. იაპონია - კომპანიაში მუშაობის მოტივაცია. კორპორატიული ცნობიერების ჩამოყალიბება.

7.დაგეგმვა. აშშ და დასავლეთი ევროპა - აქცენტი გრძელვადიან სტრატეგიულ დაგეგმვაზე. რუსეთი - მუშაობა მოკლევადიან გეგმებზე ან დაუგეგმავზე. იაპონია - ფრთხილად სტრატეგიული და ტაქტიკური დაგეგმვა.

8. წარმოების დემოკრატიზაცია. აშშ-ში და დასავლეთში ევროპა - მუშაკთა ზომიერი ჩართულობა მენეჯმენტში. რუსეთს აქვს ძალიან სუსტი ჩართულობა მმართველობაში. იაპონია - მუშების აქტიური ჩართულობა მენეჯმენტში.

9. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების ავტომატიზაცია. აშშ და დასავლეთი ევროპა მაღალი და ძალიან მაღალია. რუსეთი ძალიან დაბალი და დაბალია. იაპონია ძალიან მაღალი და მაღალია.

10.ორგანიზაციული კულტურა. აშშ და დასავლეთი ევროპა მაღალია. რუსეთი ძალიან დაბალი და დაბალია. იაპონია მაღალია.

11. მაღალ მენეჯერულ თანამდებობაზე დანიშვნა. აშშ და დასავლეთი ევროპა - მოითხოვს მაღალ პროფესიულ კვალიფიკაციას და წარმატებული მუშაობის გამოცდილებას. რუსეთი - აუცილებელია პირადი კავშირები, ზოგჯერ ფორმალური საფუძველია საჭირო დიპლომის ან ხელმძღვანელ თანამდებობაზე გარკვეული გამოცდილების სახით. იაპონიაში საჭიროა საბაზისო უმაღლესი განათლება (სასურველია უნივერსიტეტი), პლუს დიპლომი ახალი სამეცნიერო და პრაქტიკული სამუშაოს დაცვის შედეგად.

6. მ-ის კორელაცია სხვა მეცნიერებებთან.

M. მოქმედებს სამი კონცეფციით: მიზნები, ეფექტურობა, ხალხი. ეს ცნებები ასევე მოქმედებს სხვა მეცნიერებებზე: ეკონომიკა, სამართალი, ეთიკა, სოციოლოგია, ფსიქოლოგია, კომპიუტერული მეცნიერება და სხვა მეცნიერებები. მოდით, დიაგრამაზე გამოვსახოთ მათემატიკის პოზიცია სოციალურ პროცესში, სხვა მეცნიერებებთან ერთად.

სურათი 2

ფიგურაში ნაჩვენებია ერთიანი სოციალური პროცესი, რომელშიც მათემატიკა მნიშვნელოვანია სხვა მეცნიერებებთან ერთად და მჭიდრო კავშირშია ამ პროცესის ყველა ელემენტთან. შემდეგ, მოკლედ გამოავლინეთ პროცესის არსი (მენეჯმენტი გადაიქცა განსაკუთრებული ტიპის საქმიანობად, როდესაც წარმოების, ეკონომიკური და სხვა პროცესები უფრო რთული გახდა, მოიცვა მთელი სოციალური პროცესი და აშკარა გახდა, რომ შეუძლებელია ამის გაკეთება კომპეტენტური გარეშე. ამ პროცესის მენეჯმენტში აუცილებელია სისტემაში მომხდარი ყველაფრის გამარტივება, ინდივიდუალური მონაწილეების ყველა ქმედების კოორდინაცია, მენეჯმენტი ადგენს თავის დაუყოვნებელ ამოცანას პროცესის გარკვეული მოწესრიგების მოტანას, ხალხის ერთობლივი ქმედებების ორგანიზებას, თანმიმდევრულობის მიღწევას, კოორდინაციას. ქმედებები.მენეჯმენტის მეცნიერება - მ.

7. მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია არის ორგანიზაციის ეფექტურობის გაზრდის საშუალება.

მმართველობის დემოკრატიზაცია - განმასხვავებელი თვისებათანამედროვე მ. დემოკრატია ეკონომიკაში - მენეჯერებსა და პერსონალს შორის თანამშრომლობის განვითარება. დემოკრატიის ფორმები შემდეგია:

1. დასაქმებულთა უფლება მონაწილეობა მიიღონ საწარმოს მართვაში გადაწყვეტილების მიღებისას (ინვესტიცია, გაყიდვები, წარმოება, პროგრამა. ეს გავლენის მოხდენის ყველაზე მძლავრი შესაძლებლობაა).

2. მუშაკთა უფლება მონაწილეობა მიიღონ გადაწყვეტილების მიღებაში ეკონომიკურ და შრომით საკითხებზე, მართვის საკითხებზე და სოციალურ პოლიტიკაზე.

3. მუშაკთა უფლება ინფორმაციის, განხილვისა და გადაწყვეტილებების დასაბუთების შესახებ.

4.დემ. მართვის პრინციპები იერარქიული ლიდერობის სტილის ნაცვლად.

5. დაგეგმილი გადაწყვეტილებების სოციალური და საკადრო შედეგების გათვალისწინება.

იაპონიაში მონაწილეობითი მართვის სისტემები მოქმედებს ეროვნული ეკონომიკის ყველა დონეზე:

1. სამუშაო ადგილის, საიტის, სახელოსნოს დონეზე - ხარისხის წრეებისა და ავტონომიური გუნდების სახით. 2. საწარმოს დონეზე - საწარმოო კომიტეტების სახით, მათ შორის პერსონალისა და მენეჯმენტის წარმომადგენლები, აგრეთვე „მუშა-დირექტორები“ 3. ინდუსტრიის დონეზე, სადაც არის დარგის საკონსულტაციო კომიტეტები, რომლებიც შედგება პროფკავშირებისა და პროფკავშირების წარმომადგენლებისგან. მენეჯერები. 4. ეროვნული ეკონომიკის დონეზე, რომლის ფარგლებშიც არსებობს შრომისა და კაპიტალის სამთავრობო საკონსულტაციო საბჭოები.

ევროპაში მუშაკთა მონაწილეობა მენეჯმენტში ლეგალურადაა დამტკიცებული ნიდერლანდებში, საფრანგეთსა და გერმანიაში. გერმანიაში 50-იან წლებში მიღებულ იქნა მრავალი კანონი, რომელიც ავალდებულებდა მუშაკებს ხმის უფლებით დირექტორთა საბჭოებში მონაწილეობას.

მენეჯმენტის დემოკრატიზაციის თვალსაზრისით რუსეთში და მის ფარგლებს გარეთ მ.-ს შორის განსხვავება ასეთია: აშშ-ში და დასავლეთში. ევროპა - მუშაკთა ზომიერი ჩართულობა მენეჯმენტში. იაპონიაში მენეჯმენტში მუშების აქტიური ჩართულობაა. რუსეთს აქვს ძალიან სუსტი ჩართულობა მმართველობაში. აქედან გამომდინარეობს დასკვნები: იაპონური ფირმების მაღალი კონკურენტუნარიანობა, იაპონელი მენეჯერები თვლიან, რომ კომპანიის პოტენციალი არის მისი თანამშრომლების უნარი.

8. თანამედროვე მ.

1. მენეჯმენტისადმი სისტემური მიდგომა შედგება შემდეგისგან: იგი მოიცავს გადაწყვეტილების მიღებას მათ ურთიერთქმედებაში ყველაზე მნიშვნელოვანი გარემოებებისა და გავლენის შესაძლო მეთოდების გათვალისწინების საფუძველზე;

2. მართვის სიტუაციური პრინციპი - ამტკიცებს ნებისმიერი შემთხვევისთვის შესაფერისი რეცეპტების არარსებობას. აღიარებს მენეჯმენტის პრინციპული მიდგომების არსებობას. მოითხოვს კონკრეტული გადაწყვეტილებების მიღებას მხოლოდ კონკრეტულ სიტუაციასთან დაკავშირებით;

3. ორგანიზაციული კულტურის განმსაზღვრელი როლი არის საქმიანობის ფორმები და ქცევის ნორმები, რომლებიც ჩამოყალიბდა ბიზნეს პრაქტიკაში და თანამშრომელთა ცნობიერებაში. იგი დაფუძნებულია ორგანიზაციაში მიღებულ ღირებულებათა სისტემაზე. წამყვან როლს თამაშობს ორგანიზაციის განვითარებასა და ბედში მისი საქმიანობის ყველა ასპექტის ეფექტურობაზე ღრმა გავლენის გამო.

4. მართვის პროცესის მექანიზაცია და ავტომატიზაცია - წარმოადგენს მექანიკური მოწყობილობების დანერგვას მენეჯერული მუშაობა: კომპიუტერები, თანამედროვე საკომუნიკაციო მოწყობილობა, დუბლიკატი მანქანები და სხვა საოფისე აღჭურვილობა;

5. მენეჯმენტის დემოკრატიზაცია - გამოიხატება წარმოების მენეჯმენტში რიგითი მუშაკების აქტიურ მონაწილეობაში წინადადებების წარდგენის საფუძველზე, ხარისხის წრეების მუშაობაში მონაწილეობა და მენეჯერების დახმარება გადაწყვეტილებების მომზადების კოლეგიურ ფორმებში.

6. მ-ის ინტერნაციონალიზაცია ნიშნავს საერთაშორისო ფაქტორის როლის გაძლიერებას ორგანიზაციის მართვაში მზარდი სახელმწიფოთაშორისი დანაწილებისა და შრომის თანამშრომლობის, აგრეთვე საერთაშორისო კონკურენციის გაძლიერების გამო.

9. სიტუაციური მართვის კონცეფციის მნიშვნელობა.

3. მენეჯერმა საცერების სწორად ინტერპრეტაცია უნდა მოახდინოს. აუცილებელია სწორად განისაზღვროს, თუ რომელი მსახიობები არიან ყველაზე მნიშვნელოვანი მოცემულ სიტუაციაში და რა არის სავარაუდო შედეგი და სხვ Შესაძლოაიწვევს ცვლილებას ერთი ან მეტი ცვლადის. 4. მენეჯერმა უნდა შეძლებს ბმულიკონკრეტული ტექნიკა, რომელიც მოითხოვს და იქნება ყველაზე ნაკლებად უარყოფითი ეფფპროექტი კონკრეტული სიტუაციებით, რითაც უზრუნველყოფს მიზნების მიღწევას ორ-ორგანიზმებიყველაზე ff აქტიური p იმ.

73.მ-ის სამუშაო ადგილის ორგანიზება.

არსებობს საოფისე ორგანიზაციის ორი ტიპი: დახურული (საოფისე) და ღია ოფისის განლაგების სისტემები.

1. ტრადიციული დახურული (საოფისე) ოფისის განლაგება.

Მას აქვს შემდეგი უპირატესობები:

კონფიდენციალური საუბრების პირობები

· დახურულ დოკუმენტებთან მუშაობა

· ლიდერს ანიჭებს განსაკუთრებულ სტატუსს.

მენეჯერის მუშაობა მოითხოვს გუნდური მუშაობისგან განსხვავებულ პირობებს. ამიტომ, მაღალი რანგის მენეჯერებს, როგორც წესი, აქვთ ცალკე ოფისები.

2. ღია გეგმის ოფისებს აქვთ შემდეგი. უპირატესობები:

· თვალის კონტაქტი, ვერბალური კომუნიკაცია

სივრცის ეკონომიური გამოყენება

· ინფორმაციის გაცვლა იწვევს შეხვედრების რაოდენობის შემცირებას.

ოფისის კომბინირებული განლაგება:

1) სამუშაო ადგილი ოთახში რამდენიმე ადამიანისთვის, მაგალითად, 4 (4 კუპე). სამაგიდო და დესკტოპ კომპიუტერი, კომუნიკაციის თანამედროვე საშუალებები, საოფისე ტექნიკა, დოკუმენტაციის შესანახი ადგილი. შუაში არის კომუნიკაციის ადგილი.

2) ოთახი საზოგადოებრივი ვიზიტორების მისაღებად

3) ოთახი ინდივიდუალური შემოქმედებითი მუშაობისთვის.

სამუშაო დღის განმავლობაში მ. კომბინირებული ოფისის კონცეფცია არის თანამშრომლებისთვის მუდმივი და დროებითი სამუშაო ადგილების გამოყოფა.

74. პირადი მუშაობის დაგეგმვა და მენეჯერის სამუშაო დროის გამოყენების ანალიზი

მენეჯერის მზადყოფნა ეფექტური მუშაობისთვის დიდწილად მისით არის განსაზღვრული ყოველდღიური სამუშაო. სამუშაო დროის რაციონალური გამოყენება გადამწყვეტია ლიდერობის სტილის ფორმირებისთვის და მენეჯერის ეფექტურობისთვის. მენეჯერისთვის მნიშვნელოვანი ნაბიჯია შესრულების მიზნების განსაზღვრა როგორც მოკლე, ასევე ხანგრძლივი პერიოდისთვის. ლიდერის მიერ დასახული მიზნები არა მხოლოდ განსაზღვრავს მოქმედებებს, რომლებიც უნდა განხორციელდეს, არამედ ასტიმულირებს მათ განხორციელებას. მიზნების დასახვა ნიშნავს, რომ მენეჯერმა განახორციელოს თავისი ქმედებები.

მიზნები უნდა იყოს:

რეალისტური და კონკრეტული;

· ორიენტირებულია არა აქტივობების განხორციელებაზე, არამედ კონკრეტული შედეგის მიღწევაზე;

· გაზომვადი და დროში შეზღუდული კონკრეტული ვადები.

ყოველდღე მენეჯერმა უნდა მიიღოს გადაწყვეტილებები იმის შესახებ, თუ როგორ გამოიყენოს თავისი რესურსები. სამუშაო დრო. ძალიან მნიშვნელოვანია სამუშაო დროის დაგეგმვისა და სასურველი შედეგების ერთმანეთთან დაკავშირება. სამუშაო დროის დაგეგმვისას აუცილებელია ისეთი ცნებების გამოყენება, როგორიცაა „დაგეგმვის პერიოდები“: დღე, კვირა, თვე, წელი. თითოეული დაგეგმვის პერიოდი ცალკე უნდა განიხილებოდეს. თითოეული პერიოდის გეგმის შემუშავებისას მენეჯერმა უნდა უპასუხოს შემდეგ კითხვებს:

რა არის ამ პერიოდის მთავარი მიზანი?

რამდენი დრო აქვს მას?

· რა თანმიმდევრობით უნდა შესრულდეს პერიოდის ძირითადი ამოცანები?

· რა მზადება უნდა მოხდეს?

მთავარია, დღის გეგმა გქონდეს. განსაზღვრავს სამუშაოს საბოლოო მიზნებს მნიშვნელობის მიხედვით. ჩამოყალიბებულია წინა დღის ბოლოს ან დაგეგმილი დღის დასაწყისში. ყოველკვირეული გეგმა წარმოდგენილია სამ ჯგუფად:

· სავალდებულო სამუშაო (მნიშვნელოვანი და გადაუდებელი)

· სამუშაო მნიშვნელოვანია, მაგრამ არა გადაუდებელი და უნდა დაიწყოს, თუ საკმარისი დრო იქნება მომდევნო კვირაში

· სამუშაოები ნაკლებად რთული და არასასწრაფოა. ისინი სრულდება, თუ კვირაში დრო რჩება.

სამუშაო კვირის ბოლოს აუცილებელია კვირაში დროის გამოყენების გეგმის შეფასება და მიღწეული საბოლოო მიზნები. წლიური გეგმის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია საქმიანობის ძირითადი სფეროების იდენტიფიცირება. ამის საფუძველზე შემუშავებულია მენეჯერის პირადი გეგმა და ბიუჯეტი მომავალი წლისთვის.

მიზნების განსაზღვრის შემდეგ, მენეჯერმა უნდა გადაწყვიტოს, როგორ იქნება ორგანიზებული პროგრესის მონიტორინგი. დავალებების შესრულებაზე კონტროლი და სამუშაო დროის გამოყენება არის ბოლო წერტილი ინდივიდუალური დაგეგმვის სისტემაში. კონტროლი საშუალებას გაძლევთ მიიღოთ ინფორმაცია ანალიზისა და თქვენი მუშაობის გაუმჯობესების გზების დასადგენად. კონტროლი მენეჯერს საშუალებას აძლევს განსაზღვროს, რამდენად წარმატებული იყო სამუშაო დროის დაგეგმვა სხვადასხვა დაგეგმვის პერიოდებთან მიმართებაში.

და ელექტრონული ფორმებიინფორმაციის გადაცემა კომპიუტერებისა და საოფისე ტექნიკის ყოველდღიური საქმიანობის პრაქტიკაში. ამისთვის დროულიშემოსული ინფორმაციისა და დოკუმენტაციის დამუშავებისას მენეჯერი ურთიერთობს მდივანთან. მდივნის ფუნქციები: დოკუმენტების ბეჭდვა, რეგისტრაცია, დოკუმენტების აღრიცხვა და შენახვა, დოკუმენტების კოპირება და დუბლირება, ინფორმაციის დამუშავება.

სწორი პასუხები არის დახრილი და +

1. მენეჯმენტი არის:

2. მენეჯმენტი არის:

განსაკუთრებული ტიპის საქმიანობა, რომელიც აქცევს არაორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურად და მიზანმიმართულად მომუშავე საწარმოო ჯგუფად;

საწარმოს მიზნების ეფექტურად და ეფექტიანად მიღწევა მენეჯერული დაგეგმვის, ორგანიზაციისა და ლიდერობის მეშვეობით.

3. ვინ არის მენეჯმენტის კლასიკური სკოლის დამფუძნებელი:

ჩ.ბაბიჯი;

მ.ვებერი;

ფ.ტეილორი.

4. მენეჯმენტის პირველი სახელმძღვანელო ინგლისელმა მეწარმემ მ.ვებერმა დაწერა:

ჩ.ბაბიჯი;

მ.ვებერი;

ფ.ტეილორი.

6. რა სახის შრომის დანაწილება არსებობს მენეჯერებისთვის?

ფუნქციური;

Ჰორიზონტალური;

ვერტიკალური;

7. მენეჯმენტის რამდენი იერარქიული დონეა?

8. ვინ განეკუთვნება მენეჯერების საშუალო დონეს?

დეპუტატები;

დეპარტამენტების ხელმძღვანელები;

ჯგუფის ლიდერები.

9. მართვის ფუნქციებია:

ზოგადი, ინდივიდუალური;

ჯგუფური, სპეციფიკური;

სპეციფიკური, გაფართოებული;

სწორი პასუხი არ არსებობს.

10. აირჩიეთ სწორი მართვის ფუნქციები:

დაგეგმვა;

Კოორდინაცია;

დისტრიბუცია;

სტიმულაცია;

ყველა პასუხი სწორია.

მენეჯმენტის ტესტები პასუხებით მე-2 ვარიანტი

1. დაგეგმვა არის:

გეგმებში ასახული მენეჯმენტის საქმიანობა და მენეჯმენტის მომავალი მდგომარეობის დაფიქსირება მიმდინარე დროში;

განვითარების პრობლემების ამოცნობის ფარგლებში პერსპექტიული ორიენტაცია;

2. ჩამოაყალიბეთ დაგეგმვის მიზნები:

განვითარების პრობლემების ამოცნობის ფარგლებში პერსპექტიული ორიენტაცია;

მთლიანად ორგანიზაციის და მისი ყველა განყოფილების მიზანმიმართული განვითარების უზრუნველყოფა.

ეფექტური კონტროლის საფუძვლის შექმნა ინდიკატორების შედარების გზით.

3. დაგეგმვის ფორმაა:

ტაქტიკური;

Კონკრეტული;

პერსპექტიული.

4. დაგეგმვის აუცილებლობაა განსაზღვროს:

საბოლოო და შუალედური მიზნები;

პრობლემები, რომელთა გადაწყვეტა აუცილებელია მიზნების მისაღწევად;

პრობლემების გადაჭრის საშუალებები და მეთოდები;

სწორი პასუხი არ არსებობს.

5. დაგეგმვის რა ფორმას გულისხმობს მიზნების მიღწევის საშუალებების არჩევა 1-დან 5 წლამდე პერიოდის განმავლობაში?

პერსპექტიული;

საშუალოვადიანი;

ოპერატიული.

6. დაგეგმვის რა ფორმით ხორციელდება საქმიანობის მიზნების განსაზღვრა 5 წელზე მეტი ვადით:

პერსპექტიული;

საშუალოვადიანი;

ოპერატიული.

7. ორგანიზაცია არის:

მიზნების ჩამოყალიბებისა და მიღწევისათვის აუცილებელი დაგეგმვის, ორგანიზების, მოტივაციისა და კონტროლის პროცესი;

განსაკუთრებული ტიპის საქმიანობა, რომელიც აქცევს არაორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურად და მიზანმიმართულად მომუშავე საწარმოო ჯგუფად;

ეს არის მენეჯმენტის საქმიანობა, რომლის მეშვეობითაც მართვის სისტემა ადაპტირდება დაგეგმვის ეტაპზე დასახული მიზნების მისაღწევად.

8. ორგანიზაციის ყველა განყოფილებას შორის მუდმივი და დროებითი კავშირების დამყარება ხორციელდება ფუნქციით:

დაგეგმვა;

ორგანიზაციები;

კონტროლი.

9. აირჩიეთ მართვის ორგანიზაციის ძირითადი პრინციპები:

უწყვეტობა;

რიტმი;

საიმედოობა;

ყველა პასუხი სწორია.

10. ადმინისტრაციული და ოპერატიული მართვის ფუნქციები:

საწარმოთა სტრუქტურის განსაზღვრა;

პერიოდული ან უწყვეტი შედარება;

პასუხისმგებლობის დადგენა.

მენეჯმენტი ამოწმებს მე-3 ვარიანტს

1. რეგულაცია არის:

მართვის აქტივობები, რომლებიც მიმართულია მართვის მოცემული რეჟიმიდან გადახრების აღმოფხვრაზე;

მაკორექტირებელი ღონისძიებების შემუშავებისა და მიღებული ტექნოლოგიების დანერგვის პროცესი;

მართვის ფუნქცია.

2. რეგულირების პრინციპები:

რაციონალურობა;

რიტმი;

საიმედოობა;

სანდოობა.

3. რეგულირების ამოცანა:

დაგეგმილი ამოცანების განახლება;

ორგანიზაციის მიზნების დროულად და ეფექტიანად მიღწევის უზრუნველყოფა;

შესრულების შედეგების კორექტირება;

4. რეგულირების სახეები:

რეაქტიული;

ოპერაციული;

პროაქტიული.

5. რა ტიპის რეგულაციაშია პრობლემა განიხილება, როგორც პოტენციური შესაძლებლობა:

რეაქტიული;

ოპერაციული;

პროაქტიული.

6. დაასახელეთ რეგულირების ეტაპები:

საწარმოს სტრუქტურის განსაზღვრა.

7. მიეცით კოორდინაციის ფუნქციის სწორი განმარტება:

მენეჯმენტის საქმიანობა, რომელიც უზრუნველყოფს სამუშაო ერთეულების მუშაობაში თანმიმდევრულობას;

8. დაასახელეთ მენეჯმენტის ფუნქციები:

რიტმი;

Მოტივაცია;

კანონიერება;

9. ძალაუფლების ტიპი, რომელსაც შეუძლია გამოიყენოს მენეჯერი:

ექსპერტი;

მითითება;

იურიდიული;

ყველა პასუხი სწორია.

10. გავლენა არის:

ერთი ადამიანის ქცევა, რომელიც ცვლის სხვა ადამიანის ქცევას;

ძალაზე დაფუძნებული ძლიერი ნებისყოფის ურთიერთობა ადამიანებს შორის;

რაღაცაში ადამიანის დარწმუნება.

ტესტები მენეჯმენტის თეორიის ტესტებზე პასუხების 4 ვარიანტით

1. დაასახელეთ გავლენის ფორმა, რომელსაც შეუძლია აიძულოს ადამიანი უფრო მჭიდრო თანამშრომლობისკენ:

რწმენა;

იძულება;

თანამშრომლების მონაწილეობა მენეჯმენტში.

2. საკონტროლო ამოცანები:

საქმიანობის ფაქტობრივი მდგომარეობის შესახებ ინფორმაციის შეგროვება და სისტემატიზაცია;

მიღებული შედეგების სტატუსისა და მნიშვნელოვნების შეფასება;

განვითარება და გადაწყვეტილების მიღება.

3. ანალიზი არის:

ეს არის მენეჯმენტის საქმიანობა, რომელიც უზრუნველყოფს სისტემის სასურველი მდგომარეობის ფაქტობრივიდან გადახრის მიზეზების იდენტიფიცირებას და შეიმუშავებს ზომებს გამოვლენილი ხარვეზების აღმოსაფხვრელად;

მართვის აქტივობები, რომლებიც მიმართულია მართვის მოცემული რეჟიმიდან გადახრების აღმოფხვრაზე;

ეს არის მენეჯმენტის საქმიანობა, რომლის მეშვეობითაც მართვის სისტემა ადაპტირდება დაგეგმვის ეტაპზე დასახული მიზნების მისაღწევად.

4. ვინ არის მენეჯმენტზე ტეილორის თეორიული ნაშრომის მემკვიდრე:

A. Fayolle;

ჩ.ბაბიჯი;

მ.ვებერი.

5. დაასახელეთ ფსიქოლოგიური მართვის მეთოდები:

პროფესიული შერჩევის მეთოდი;

სოციალური რაციონირების მეთოდი;

სამუშაოს ჰუმანიზაციის მეთოდი.

6. რა ტექნიკას იყენებენ როდის ფსიქოლოგიური მეთოდებიმენეჯმენტი?

ინტერვიუ;

დაკვირვებები.

7. დაასახელეთ სოციალური მართვის მეთოდები:

პროფესიული შერჩევის მეთოდი;

სოციალური რაციონირების მეთოდი;

სამუშაოს ჰუმანიზაციის მეთოდი.

8. მენეჯმენტი არის:

საწარმოს მიზნების ეფექტურად და ეფექტიანად მიღწევა მენეჯერული დაგეგმვის, ორგანიზაციისა და ლიდერობის მეშვეობით.

მიზნების ჩამოყალიბებისა და მიღწევისათვის აუცილებელი დაგეგმვის, ორგანიზების, მოტივაციისა და კონტროლის პროცესი;

განსაკუთრებული ტიპის საქმიანობა, რომელიც აქცევს არაორგანიზებულ ბრბოს ეფექტურად და მიზანმიმართულად მომუშავე საწარმოო ჯგუფად;

9. დაასახელეთ რეგულირების ეტაპები:

საწარმოს სტრუქტურის განსაზღვრა;

ინფორმაციის მომზადება გადაწყვეტილების მისაღებად;

განვითარება და გადაწყვეტილების მიღება;

10. სოციალური მართვის მეთოდები:

ჯგუფის მართვის მეთოდი;

როლის შეცვლის მეთოდი;

ჯგუფური ფენომენების მართვის მეთოდი;

ყველა პასუხი სწორია.

საბოლოო ტესტი მენეჯმენტში პასუხებით:

1 ტესტი. რა არის მენეჯმენტი?

1. მენეჯმენტის მეცნიერების სახეობა.

2. ლიდერთა ჯგუფი.

3. მართვის საქმიანობის სახეობა.

4. ეს დამოკიდებულება ვითარდება მენეჯმენტის საქმიანობის პროცესში.

5. მართვის პრინციპების, მეთოდების, ფორმებისა და საშუალებების ერთობლიობა, ადამიანთა მართვასთან დაკავშირებული საქმიანობის განსაკუთრებული სახე, მათი შრომისა და ცოდნის ოსტატურად გამოყენება.

2. მენეჯმენტის მიზნებია:

1. ტაქტიკური.

2. სტრატეგიული

3. ოპერატიული

4. კომპანიის და მისი ყველა ელემენტის მდგრადობის შენარჩუნება და მისი განვითარება.

5. შესრულების შედეგების მონიტორინგი და კორექტირება.

3. მართვის ფუნქციებია...

1. მენეჯმენტის საქმიანობის სახეები, რომლებიც უზრუნველყოფენ მენეჯერული გავლენის ფორმირებას.

2. შერჩეული სახეობებიმართვის აქტივობები, რომლებიც ზრდის მენეჯმენტის ეფექტურობას.

3. განცალკევებული მართვის პროცესები, რომლებიც მიმართულია ქვეშევრდომების პროდუქტიულობის გაზრდაზე.

ტესტი No4. მართვის ფუნქციები

1. ინოვაციების მენეჯმენტი.

2. ცენტრალიზებული რეგულირებისა და თვითმმართველობის ოპტიმალური კომბინაცია.

3. ორგანიზაცია, დაგეგმვა, კონტროლი, მოტივაცია.

4. კომპანიის ხარისხობრივად ახალ მდგომარეობაზე გადასვლა.

5. ფოკუსირება.

5. ტესტი. მართვის პროცესი არის...

1. მენეჯმენტის ფუნქციების თანმიმდევრული განხორციელება, კერძოდ: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, კონტროლი და რეგულირება.

2. გარკვეული დასრულებული ეტაპების თანმიმდევრობა, რომელთა განხორციელება ხელს უწყობს: მართვის სისტემის მენეჯერული გავლენის მართულზე ორგანიზაციის მიზნების მისაღწევად.

3. მართვის ფუნქციებისა და მეთოდების თანმიმდევრული განხორციელება.

4. სწორი პასუხები 1 და 3.

6. აირჩიეთ მენეჯმენტის პრინციპებთან დაკავშირებული კონცეფცია.

1. მბრძანებლობისა და კოლეგიალურობის ერთიანობა.

2. ორგანიზაცია.

3. მიზნის მიღწევა.

4. დაგეგმვა.

7. ქვემოთ ჩამოთვლილ პირობებს შორის აირჩიეთ ის, რაც განსაზღვრავს ორგანიზაციის წარმატებას.

1. ფორმალური და არაფორმალური ორგანიზაციების ხელმისაწვდომობა.

2. საგარეო ბაზარზე გასვლა.

3. გადარჩენის, ეფექტურობის და პრაქტიკულობის უნარი.

4. თანამედროვე ტექნოლოგიების ხელმისაწვდომობა.

8. რა არის ძირითადი განსხვავება ფორმალურ და არაფორმალურ ორგანიზაციებს შორის.

1. ორგანიზაციების წევრთა რაოდენობაში.

2. გარე გარემოსთან შეხებაში.

3. კლების მეთოდში.

4. ორგანიზაციის წევრებს შორის ურთიერთობებში.

9. ორგანიზაცია არის:

1. ადამიანთა ჯგუფი, რომელიც ფლობს გარკვეულ რესურსებს.

2. ადამიანთა ჯგუფი, რომელიც ფლობს გარკვეულ რესურსებს, აქვს საერთო ლიდერობა და საერთო მიზნები.

3. ადამიანთა ჯგუფი, რომელთა საქმიანობა შეგნებულად, მიმართული ან სპონტანურად კოორდინირებულია კონკრეტული მიზნის მისაღწევად.

4. ადამიანთა ჯგუფი, რომლებსაც აქვთ საერთო ხელმძღვანელობა.

10. ჩამოთვლილთაგან რომელი ცნებები ეხება შინაარსობრივ მიზნებს?

1. გრძელვადიანი.

3. ტერიტორიული.

4. ეკონომიკური

11. აირჩიეთ სწორი პასუხები:

1-B; 2-B; 3-A; 4-გ

12. ორგანიზაციის ფუნქცია ეფუძნება შემდეგ კატეგორიებს:

1. ავტორიტეტი, პასუხისმგებლობა, სტიმულირება, დელეგირება.

2. ავტორიტეტი, პასუხისმგებლობა.

3. უფლებამოსილება, პასუხისმგებლობა, დელეგირება.

13. უფლებამოსილებებია:

1. დაევალა აღმასრულებელიდაკისრებული ამოცანების შესრულებისა და მათი პოზიტიური გადაწყვეტის უზრუნველყოფის ვალდებულება.

2. შეზღუდული უფლება გამოიყენოს გამაფრთხილებელი რესურსები და წარმართოს ქვეშევრდომთა ძალისხმევა დავალების შესასრულებლად.

14. პასუხისმგებლობაა:

2. საწარმოს რესურსებით სარგებლობის უფლების შეზღუდვა და დაქვემდებარებულთა ძალისხმევის წარმართვა დავალების შესასრულებლად.

3. ამოცანებისა და უფლებამოსილების გადაცემა პირზე, რომელიც პასუხისმგებელია მათ შესრულებაზე.

15. დელეგაციაა:

1. თანამდებობის პირზე დაკისრებული მოვალეობაა დაკისრებული ამოცანების შესრულება და მათი პოზიტიური გადაწყვეტის უზრუნველყოფა.

2. საწარმოს რესურსებით სარგებლობის უფლების შეზღუდვა და დაქვემდებარებულთა ძალისხმევის წარმართვა დავალების შესასრულებლად.

3. ამოცანებისა და უფლებამოსილების გადაცემა პირზე, რომელიც პასუხისმგებელია მათ შესრულებაზე.

17. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებაა:

1. შემსრულებლებზე გავლენის ფორმები.

2. ორგანიზაციული ინსტრუმენტი მენეჯმენტის მუშაკების ხელში.

3. შემოქმედებითი აქტივობა პრობლემური სიტუაციის გასაანალიზებლად, მისი გადაჭრის საშუალებების არჩევა.

4. ნებართვა.

18. განსაზღვრეთ ცნებები:

1 – B; 2 – A; 3 – ბ; 4 – გ.

ტესტი No19. რა თვისებები უნდა ჰქონდეს მენეჯერს?

1. სპეციალობის ცოდნა.

2. გონების პრაქტიკულობა.

3. სპონსორობა.

4. მხატვრული ლიტერატურის კითხვის სიყვარული.

20. რას გესმით სიტყვა „ჯგუფი“.

1. ერთ ავტობუსში მგზავრების რაოდენობა.

2. ინდივიდები, რომლებსაც აქვთ იგივე მიდრეკილება რაღაც პროცესის მიმართ.

3. ორი ან მეტი პიროვნება, რომლებიც ურთიერთობენ ერთმანეთთან.

4. ხალხის მკაფიოდ განსაზღვრული რაოდენობა.

21. ვინ არის ფორმალური ლიდერი:

1. ჯგუფის ერთ-ერთი წევრი, რომელსაც აქვს სხვებზე პირადი გავლენის ძალა.

2. გუნდის ლიდერი, რომელიც იყენებს მისთვის მინიჭებულ ოფიციალურ უფლებამოსილებას.

3. მიზანდასახული მენეჯერი.

4. მთავარი სპეციალისტი.

22. მუშაკთა ჯგუფები იყოფა შემდეგ კატეგორიებად:

1. ფორმალური და არაფორმალური.

2. მარტივი და რთული.

3. ღია და დახურული.

23. მონიშნეთ რომელი წინადადება არ არის გუნდის ნიშნები.

1. პირდაპირი საწარმოო კავშირების ხელმისაწვდომობა.

2. მაღალი აქტივობის არსებობა.

3. ფსიქოლოგიური კლიმატი.

4. საერთო მიზნები და ამოცანები.

24. დაასახელეთ კონფლიქტების გამომწვევი მიზეზები:

1. ფსიქოლოგიური თავსებადობა

2. კონკურსი.

3. სამუშაო და დასვენების რეჟიმები.

4. თანამშრომლობა.

25. კონფლიქტების მოგვარების გზა:

1. ბონუსები.

2. კომპრომისი.

3. მოგზაურობა ბუნებაში.

4. საჯარო განხილვა.

26. სტრესი არის:

1. ნერვული სისტემის გადატვირთვა.

2. უაზრობა.

3. ვეგეტატიურ-ფსიქოლოგიური მდგომარეობა.

4. სამსახურიდან გათავისუფლება.

1. ბევრს მუშაობს, ამას სხვებისგან მოითხოვს.

2. ჩვენ თვითონ ბევრს ვმუშაობთ.

3. ძალაუფლებას უზიარებს ქვეშევრდომებს.

4. დააფასეთ თქვენი ქვეშევრდომები.

28 - ტესტი. დემოკრატიული ხელმძღვანელობის სტილის ლიდერი.

1. არ მოითმენს კრიტიკას.

2. ელოდება მითითებებს ზემოდან.

3. თავს არიდებს კონფლიქტებს.

4. კოლეგიურად წყვეტს გუნდურ პრობლემებს.

29. მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების ტექნოლოგია მათი გადაწყვეტის თანმიმდევრობით.

1. დამტკიცება.

2. განხორციელება.

3. მომზადება.

30. რა ეხება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მიღების მეთოდებს:

1. გონების შტორმი.

2. ორგანიზაცია.

3. ფორმულირება.

4. კონტროლის ფორმა.

სამარას რეგიონის განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო

სამარას რეგიონის ქონებრივი ურთიერთობის სამინისტრო

ტოლიატის ინდუსტრიული პედაგოგიური კოლეჯი

პრაქტიკული მუშაობა დისციპლინაზე

"მენეჯმენტი".

დასრულებული

შემოწმებულია:

კლასი _________________

ტოლიატი.

პრაქტიკული სამუშაო No1.

1. ინგლისურიდან თარგმნილი რას ნიშნავს სიტყვა „მართვა“?

2. მენეჯმენტის ძირითადი ფუნქციები.

3. ვინ იყო ადამიანთა ურთიერთობის სკოლის დამფუძნებელი?

4. ჩამოთვალეთ ორგანიზაციული სტრუქტურის ხაზოვანი ტიპის უპირატესობები.

5. რა არის მოტივაცია?

სიტუაციური დავალება.

პრობლემის ფორმულირება:

1. მენეჯმენტის ცნობილი მეთოდებიდან რომელი ანიჭებს კომპანიას თავისუფლების უფრო დიდ ხარისხს?

2. რა არის საერთო და სპეციფიკური მახასიათებლები მართვის მეთოდების თითოეული ცნობილი ჯგუფისთვის?

პრაქტიკული სამუშაო No2.

1. რა არის უფლებამოსილების დელეგირება?

2. მართვის ციკლის ძირითადი კომპონენტები.

3. ჩამოთვალეთ ორგანიზაციული სტრუქტურის ფუნქციური ტიპის ნაკლოვანებები.

სიტუაციური დავალება.

პრობლემის ფორმულირება:

1. თქვენი აზრით, რას მოიცავს „რაციონალური გადაწყვეტილების მიღების“ კონცეფცია?

2. სწორია თუ არა კომპანიის მარკეტინგის ვიცე პრეზიდენტი თავის განცხადებებში? თუ არა, რისი ბრალია?

პრაქტიკული სამუშაო No4.

სიტუაციური დავალება.

პრობლემის ფორმულირება:

1. რომელი საინვესტიციო ვარიანტია ყველაზე მომგებიანი?

2. დასტურდება თუ არა თქვენი დასკვნა პრაქტიკული აქტივობით? (სიტუაციური მაგალითების ჩამოყალიბება).

პრაქტიკული სამუშაო No1.

1. თარგმნილია ინგლისური სიტყვა"მენეჯმენტი" ნიშნავს "მენეჯმენტს".

2. „მართვის“ ძირითადი ფუნქციები:

დაგეგმვა არის მენეჯმენტის პროცესის ის ეტაპი, რომლის დროსაც განისაზღვრება საქმიანობის მიზნები და აუცილებელი საშუალებები და მოქმედებები

ორგანიზება - ეს ფუნქცია მიზნად ისახავს გეგმების განხორციელებას, ორგანიზაციის სტრუქტურის ჩამოყალიბებას ან იმის განსაზღვრას, თუ ვინ უნდა შეასრულოს თითოეული კონკრეტული ამოცანა.

მოტივაცია - უზრუნველყოს სამუშაოს წარმატებით დასრულება და წინსვლა დაგეგმილი მიზნებისკენ

კონტროლი არის მენეჯმენტის აქტივობა, რომელიც მოიცავს ფაქტობრივი შედეგების მონაცემებთან შედარების შემოწმებას.

3. მერი პარკერ ფოლეტი და ელტონ მაიო ადამიანთა ურთიერთობის სკოლის დამფუძნებლებად ითვლებიან.

4. უპირატესობები ხაზოვანი სტრუქტურა:

ფუნქციებსა და დეპარტამენტებს შორის ურთიერთკავშირების მკაფიო სისტემა;

ბრძანების ერთიანობის მკაფიო სისტემა - ერთი მენეჯერი საკუთარ ხელში აკონცენტრირებს ქმედებების მთელი ნაკრების მართვას, რომლებსაც აქვთ საერთო მიზანი;

მკაფიოდ გამოხატული პასუხისმგებლობა;

აღმასრულებელი განყოფილებების სწრაფი რეაქცია უფროსების პირდაპირ მითითებებზე.

5. მოტივაცია არის საკუთარი თავის და სხვა ადამიანების წახალისების პროცესი პიროვნული და ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად. ამრიგად, მუშაობის მოტივაცია გაგებულია, როგორც მიზეზები, არგუმენტები, სამუშაოს სასარგებლოდ საფუძველი. შეგვიძლია ასე ვთქვათ: მოტივაცია არის პოზიცია, რომელიც აიძულებს ადამიანს იმოქმედოს კონკრეტულად, მიზანმიმართულად. ეს არის შინაგანი მდგომარეობა, რომელიც განსაზღვრავს ადამიანის ქცევას.

სიტუაციური დავალება.

1. უფრო დიდ თავისუფლებას ანიჭებს კომპანიას მართვის ორგანიზაციული და სოციალურ-ფსიქოლოგიური მეთოდები და ა.შ. ეკონომიკური მეთოდები ეფუძნება მართვის სისტემის ქცევის წესებს და ეს ორი მეთოდი არ შეიცავს მკაცრ და აუცილებლად დადგენილ წესებს. ისინი ხელს უწყობენ მენეჯმენტს და არ საჭიროებენ მკაცრ დაცვას და წესებს.

2. ეკონომიკური:

ზოგადი მართვის მეთოდი, ეკონომიკური მართვის სპეციფიკური მახასიათებლები

ორგანიზაციული:

ზოგადი - მართვის მეთოდი, სპეციალური - პერსონალის მუშაობის ორგანიზება.

სოციალურ-ფსიქოლოგიური:

ზოგადი მეთოდიმართვა კონკრეტულად ფსიქოლოგიურია და სოციალური სფეროპერსონალის ცხოვრება.

პრაქტიკული სამუშაო No2.

1. უფლებამოსილების გადაცემა - უფლებამოსილების გადაცემა თანამშრომელზე, რომელიც სრულ პასუხისმგებლობას იღებს მათ განხორციელებაზე. კომპანიის თანამშრომლებს შორის დავალებების განაწილების მეთოდი, რომლის ნაწილის დასრულება თითოეულს საშუალებას მისცემს მიაღწიონ დასახულ მიზანს. მთავარი იდეა ისაა, რომ თუ თქვენ თანამშრომლებს ნაწილობრივ აძლევთ თავიანთ სამუშაო ადგილებს, ისინი უფრო მეტად იმუშავებენ იმისთვის, რომ დააკმაყოფილონ მომხმარებლები და მიიღონ მონაწილეობა ორგანიზაციის ცხოვრებაში.

2. მენეჯმენტის ციკლის ძირითადი კომპონენტები: დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია და კონტროლი.

3. ნაკლოვანებები:

სხვადასხვა ფუნქციურ სერვისებს შორის მუდმივი ურთიერთობების შენარჩუნების სირთულეები;

გადაწყვეტილების მიღების ხანგრძლივი პროცესი;

ფუნქციონალურ სერვისებს შორის ურთიერთგაგებისა და მოქმედების ერთიანობის ნაკლებობა;

შემსრულებლების პასუხისმგებლობის შემცირება სამუშაოზე იმის გამო, რომ თითოეული შემსრულებელი იღებს მითითებებს რამდენიმე მენეჯერისგან;

თანამშრომლების მიერ მიღებული ინსტრუქციებისა და ბრძანებების დუბლირება და შეუსაბამობა, რადგან ყოველი ფუნქციონალური მენეჯერი და სპეციალიზებული განყოფილება პირველ რიგში სვამს თავის კითხვებს.

სიტუაციური დავალება.

1. მიმაჩნია, რომ რაციონალური გადაწყვეტილების მიღება არის იმ გადაწყვეტილებების არჩევანი, რომლებიც ამჟამად ყველაზე შესაფერისი და ყველაზე მნიშვნელოვანია დასახული პრობლემების გადასაჭრელად.

2. კომპანიის ვიცე-პრეზიდენტი მართალია თავის განცხადებებში, რადგან თუ მენეჯერი უშვებს შეცდომებს თავისი უფლებამოსილების შესრულებაში, მაშინ მისი პროფესიული საქმიანობა არ იქნება ძალიან კარგი Მაღალი ხარისხი, და ის ვერ გახდება კარგი მენეჯერი.

გაიარეთ მოწინავე სასწავლო კურსები;

გამოცდილების გაუმჯობესებისა და გაცვლის მიზნით გამართავს შეხვედრას უფრო გამოცდილ თანამშრომლებთან;

პრაქტიკული სამუშაო No3.

არასწორი განცხადებები:

2. „გადაწყვეტილების მიღების“ ცნება უფრო ფართოა, ვიდრე „პრობლემის გადაჭრის“ ცნება.

5. სწორი გადაწყვეტილებების მიღება მხოლოდ მენეჯმენტის მეცნიერების სფეროა.

9. გადაწყვეტის განხორციელება ახალ პრობლემებს ქმნის.

12.ინტუიცია უფრო პრობლემების გადაჭრაზეა ორიენტირებული.

პრაქტიკული სამუშაო No4.

სიტუაციური დავალება.

1.ყველაზე მომგებიანი ვარიანტია სახსრების ინვესტირება ვაჭრობაში.

2.დიახ, პრაქტიკული საქმიანობა დადასტურებულია, რადგან ვაჭრობაში მოგების მიღების ალბათობა B2 = 0.8-0.9

ორმა ინვესტორმა ივანოვმა და სმირნოვმა თავიანთი სახსრები განახორციელეს სხვადასხვა ტიპის ინვესტიციებში. ივანოვმა ინვესტიცია ჩადო მშენებლობაში, სმირნოვი კი ვაჭრობაში. მას შემდეგ, რაც 1 წელი გავიდა, სმირნოვს ჰქონდა საკუთარი მაღაზიების ქსელი, ივანოვმა დაასრულა მისი მშენებლობა. იმ დროს მზა საცხოვრებელი კორპუსების ბაზარი გადატვირთული იყო, ეკონომიკური კრიზისის პირობებში ბინების შეძენის მსურველი ცოტა იყო და კომერციული ქსელიყოველთვის განვითარებული იყო.

შედეგად, ივანოვმა სრულად ვერ მიიღო თავისი ინვესტიციული თანხები, მაგრამ სმირნოვმა არ მიიღო სრული გაანგარიშებული თანხა.

ბიბლიოგრაფია.

1. მენეჯმენტი. სახელმძღვანელო. გამოცემა 3 Rostov n/a “Phoenix”, 2004 წ.

ლიდერობის სტილი, მაგრამ სიტუაციიდან გამომდინარე, ლიდერობის სტილი შეიძლება მორგებული იყოს. 2. ძალაუფლება, გავლენა და ავტორიტეტი. 2.1 საკითხის მოკლე თეორია. შემდეგი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტიმართვის თეორიები არის ძალაუფლების, გავლენისა და ავტორიტეტის საკითხი. ძალაუფლება არის ინდივიდის ან ჯგუფის უნარი, მოახდინოს გავლენა სხვა ადამიანებზე. ძალა ძალიან რთული კონცეფციაა, რომელიც მოიცავს...

და პრიორიტეტები (ნახ. 1.3). ბრინჯი. 1.3. მენეჯმენტის კლასიფიკაცია განხილული საკითხების სპექტრიდან გამომდინარე განასხვავებენ ზოგად და სპეციალურ მენეჯმენტს. ზოგადი მენეჯმენტი მოიცავს მისი საგნისა და მეთოდების აღწერას, განვითარების ისტორიას, ტერმინოლოგიას, კლასიფიკაციას და სხვა საკითხებს, რომლებიც საერთოა მენეჯმენტისთვის მთლიანობაში. სპეციალური მენეჯმენტი მოიცავს საკითხებს, რომლებიც წარმოიქმნება...

1. როგორ ხდება ორგანიზაციაში მიმდინარე კონტროლი?

1. საწარმოო შეხვედრებზე ორგანიზაციის თანამშრომლების მოსმენით;

2. მუშაკთა მუშაობაზე დაკვირვებით;

3. + უკუკავშირის სისტემის გამოყენება მმართველ და მართულ სისტემებს შორის;

4. შეხვედრებზე და შეხვედრებზე მოხსენებების საშუალებით;

5. უმაღლესი სტრუქტურა.

2. ტესტი. ვინ უნდა აკონტროლოს გუნდისთვის დაკისრებული ამოცანების შესრულება?

1. სპეციალისტები;

2. თანამშრომლები;

3. + ლიდერები;

4. ინდივიდუალური მენეჯერები;

5. სამინისტროები.

3. კონტროლი არის:

1. + მართვის საქმიანობის სახეობა გარკვეული ამოცანების შესრულებისა და ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის უზრუნველსაყოფად;

2. ადამიანის საქმიანობის სახეობა;

3. ორგანიზაციის პერსონალის მუშაობის მონიტორინგი;

4. პერსონალის მიერ ინდივიდუალური ამოცანების შესრულების მონიტორინგი;

5. მუდმივი მიმოხილვა, თუ როგორ აღწევს ორგანიზაცია თავის მიზნებს და არეგულირებს თავის ქმედებებს.

4. კონტროლის საჭიროების შესამცირებლად მიზანშეწონილია:

1. + პერსონალისთვის ორგანიზაციული და სოციალურ-ფსიქოლოგიური პირობების შექმნა;

2. შექმენით შესაბამისი სოციალური პირობებიპერსონალისთვის;

3. პერსონალისთვის შესაბამისი ორგანიზაციული პირობების შექმნა;

4. პერსონალის წახალისების სისტემის მუდმივი გაუმჯობესება;

5. მუდმივად გააუმჯობესოს პერსონალის კვალიფიკაცია.

5. კონტროლი უნდა იყოს:

1. ობიექტური და გამჭვირვალე;

2. თვალსაჩინო და ეფექტური;

3. + ობიექტური, საქმიანი, ეფექტური, სისტემატური და გამჭვირვალე.

4. ეფექტური;

5. მიმდინარე.

6. რას ეფუძნება შრომის მოტივაცია იაპონურ კორპორაციებში?

1. მაღალი მატერიალური ჯილდოს მიღება;

2. + შრომისა და კაპიტალის ჰარმონიზაცია;

3. ღირსების აღიარება;

4. პერსონალის უწყვეტი პროფესიული განვითარება;

5. კონკურენტული უპირატესობის მიღწევა.

7. მოთხოვნილებათა რა ძირითადი ჯგუფები გამოავლინა უკრაინელმა მეცნიერმა ტუგან-ბარანოვსკიმ?

1. ფიზიოლოგიური და ალტრუისტული;

2. სექსუალური და ფიზიოლოგიური;

3. + ფიზიოლოგიური, სექსუალური, სიმპტომური ინსტინქტები და მოთხოვნილებები, ალტრუისტული;

4. ფიზიოლოგიური და სიმპტომური;

5. ფიზიოლოგიური, უსაფრთხოების, კუთვნილების ურთიერთობის, თვითგამოხატვის, თვითაქტუალიზაციის მოთხოვნილებები.

8. როდის დადგა ისტორიულად შრომითი მოტივაციის საკითხი?

1. ფულის გაჩენის შემდეგ;

2. ორგანიზაციების გაჩენის დღიდან;

3. ორგანიზაციის ხელმძღვანელის გამოჩენიდან;

4. + ორგანიზებული წარმოების დაბადებიდან;

5. ევროპაში ბურჟუაზიული რევოლუციების დროს.

ტესტი - 9. როგორ უნდა გავიგოთ პრესტიჟის მოტივები?

1. თანამშრომლის მცდელობა დაიკავოს ორგანიზაციაში უფროსი თანამდებობა;

2. + თანამშრომლის მცდელობები გააცნობიეროს თავისი სოციალური როლიმონაწილეობა მიიღოს სოციალურად მნიშვნელოვან სამუშაოებში;

3. დასაქმებულის მცდელობა მიიღოს მაღალი ხელფასი;

4. დასაქმებულის მიერ სოციალურ სამუშაოში მონაწილეობის მცდელობა;

5. თანამშრომლის მცდელობა მოახდინოს გავლენა სხვა ადამიანებზე.

10. მუშაობის მოტივების რა ძირითადი ჯგუფები გამოავლინა უკრაინელმა მეცნიერმა ვ.პოდმარკოვმა?

1. უსაფრთხოება და აღიარება;

2. აღიარება და პრესტიჟი;

3. + უსაფრთხოება, აღიარება, პრესტიჟი;

4. უსაფრთხოება და პრესტიჟი;

5. იმიჯი, პრესტიჟი.

11. ოპერატიული გეგმები მუშავდება ვადით:

1. + ექვსი თვე, თვე, ათწლეული, კვირა;

2. სამუშაო დღეებში;

12. დაგეგმვა ნიშნავს:

1. საქმიანობის სახეობა;

2. + მართვის საქმიანობის ცალკე სახეობა, რომელიც განსაზღვრავს ორგანიზაციის პერსპექტივებსა და მომავალ მდგომარეობას;

3. განვითარების პერსპექტივები;

4. ორგანიზაციის მდგომარეობა;

5. აქტივობების ინტეგრაცია.

13. ორგანიზაციული დაგეგმარება ხორციელდება:

1. მხოლოდ მენეჯმენტის უმაღლეს დონეზე;

2. მენეჯმენტის უმაღლეს და საშუალო დონეებზე;

3. მენეჯმენტის საშუალო დონეზე;

4. + მენეჯმენტის ყველა დონეზე;

5. ქვეშევრდომთა საჭიროებების განსაზღვრა.

14. თუ თქვენ უნდა ახსნათ რა არის დაგეგმვის ფუნქცია, მაშინ იტყვით, რომ ეს არის:

1. + მართვის ობიექტების განვითარების მიზნებისა და ამოცანების ჩამოყალიბება, მათი მიღწევის გზებისა და საშუალებების განსაზღვრა;

2. ორგანიზაციის მიზნების დასახვა;

3. ამოცანების შესრულების გზებისა და საშუალებების განსაზღვრა;

4. ორგანიზაციის მიზნების მიღწევის გზების განსაზღვრა;

5. ორგანიზაციის ქმედებების მოდელირება.

15. მონოპოლიის ერთ-ერთი ფორმა, მრავალი სამრეწველო, ფინანსური და კომერციული საწარმოს გაერთიანება, რომლებიც ფორმალურად ინარჩუნებენ დამოუკიდებლობას, მაგრამ რეალურად ექვემდებარებიან ფინანსურ კონტროლს და ასოციაციის წამყვანი საწარმოთა ჯგუფის მენეჯმენტი:

1. + შეშფოთება;

2. კარტელი;

3. კონსორციუმი;

4. კორპორაცია;

5. ასოციაცია.

16. ეკონომიკური საქმიანობის სახეობა, რომელშიც მონაწილეთა ნაწილს ეკისრება დავალიანება მთელი თავისი ქონებით, ზოგი კი მხოლოდ საწესდებო კაპიტალში შენატანების ფარგლებში.

1. შვილობილი ამხანაგობა;

3. სრული პარტნიორობა;

4. + შეზღუდული პარტნიორობა;

5. სააქციო საზოგადოება.

17. ეკონომიკური საქმიანობის სახეობა, რომელშიც მისი მონაწილეები პასუხისმგებელნი არიან საწარმოს ვალებზე მათი შენატანებით საწესდებო კაპიტალში და თუ ეს თანხები არასაკმარისია, მათ კუთვნილი დამატებითი ქონება:

1. სრული პარტნიორობა;

2. შეზღუდული პასუხისმგებლობის ამხანაგობა;

3. კომანდიტური საზოგადოება;

4. + პარტნიორობა დამატებითი პასუხისმგებლობით;

5. საწარმოო კოოპერატივი.

18. ეკონომიკური საქმიანობის სახეობა, როდესაც მისი ყველა მონაწილე ერთობლივად არის დაკავებული სამეწარმეო საქმიანობადა აგებენ სოლიდარულ პასუხისმგებლობას კომპანიის ვალდებულებებზე მთელი თავისი ქონებით - ეს არის:

1. ამხანაგობა დამატებითი პასუხისმგებლობით;

2. შეზღუდული პასუხისმგებლობის ამხანაგობა;

3. + სრული პარტნიორობა;

4. კომანდიტური საზოგადოება;

5. სააქციო საზოგადოება.

19. ორგანიზაცია, რომელსაც აქვს ცალსახა შიდა ურთიერთობები და მისი საქმიანობის ყველა ასპექტის მკაცრი რეგულირება არის:

1. პირველადი ორგანიზაცია;

2. ორგანული ორგანიზაცია;

3. მეორადი ორგანიზაცია;

5. კორპორატიულ დონეზე.

20. სამუშაო მოტივაციის საშუალებები არ მოიცავს:

1. ჯილდოები;

2. საწარმოო შეხვედრების ჩატარება;

3. პერსონალის კვალიფიკაციის ამაღლება;

4. + თვითგამოხატვის პირობების უზრუნველყოფა;

5. მადლობის დეკლარაცია.

21. მოტივაციის შემდეგი თეორია ემყარება ნდობას, რომ ადამიანი მიიღებს ჯილდოს გარკვეული სამუშაოსთვის:

1. სამართლიანობა;

2. საჭიროებები;

3. ჯილდოები;

4. + მოლოდინი;

5. ვარაუდები.

22. მესკონის კონცეფციის შესაბამისად, მართვის ძირითადი (ზოგადი) ფუნქციები ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრობით:

1. + დაგეგმვა, ორგანიზაცია, მოტივაცია, კონტროლი;

2. ორგანიზაცია, დაგეგმვა, კონტროლი, მოტივაცია;

3. დაგეგმვა, ორგანიზაცია, კონტროლი, მოტივაცია;

4. მოტივაცია, კონტროლი, დაგეგმვა, ორგანიზაცია;

5. სტრატეგია, დაგეგმვა, ორგანიზაცია, კონტროლი.

23. როდის ტარდება საბოლოო კონტროლი ორგანიზაციაში?

1. სამუშაოს რეალურად დაწყებამდე;

2. + დაგეგმილი სამუშაოს დასრულების შემდეგ;

3. გარკვეული სამუშაოს დროს;

5. თქვენი მიზნების მიღწევის შემდეგ.

24. როდის ტარდება მიმდინარე კონტროლი ორგანიზაციაში?

1. გარკვეული სამუშაოს დასრულების შემდეგ;

2. გარკვეული სამუშაოს რეალურად დაწყებამდე;

3. + გარკვეული სამუშაოს დროს;

4. როცა მენეჯერისთვის მოსახერხებელია;

5. როცა გუნდისთვის მოსახერხებელია.

25. რას უზრუნველყოფს მენეჯმენტის ფუნქციის „მოტივაცია“?

1. პირადი მიზნების მიღწევა;

2. + თანამშრომლების წახალისება დაკისრებული ამოცანების ეფექტურად შესრულებისთვის;

3. მენეჯმენტის მიღებული გადაწყვეტილებების შესრულება;

4. ხელქვეითზე უდაო ზემოქმედების უზრუნველყოფა;

5. თანამშრომლების მუშაობის წახალისება.

26. თუ თქვენ უნდა ახსნათ რა არის მოტივაციის ფუნქცია, მაშინ იტყვით, რომ ეს არის:

1. ადმინისტრაციისთვის დასახული მიზნების მიღწევის პროცესი;

2. საკუთარი თავის წახალისება ეფექტური შესრულებისთვის;

3. + საკუთარი თავის და სხვების მოტივაციის პროცესი ორგანიზაციისთვის დასახული მიზნების ეფექტურად მისაღწევად;

4. პერსონალზე ზემოქმედების საშუალება მიზნების მისაღწევად;

4. + მექანიკური ორგანიზაცია;

5. დინამიური ორგანიზაცია.

27. განსაზღვრულია შემდეგი ფაზები ცხოვრების ციკლიორგანიზაციები:

1. შექმნა, ჩამოყალიბება, განვითარება, აღორძინება;

2. დაბადება, სიმწიფე;

3. + დაბადება, ბავშვობა, ახალგაზრდობა, სიმწიფე, დაბერება, ხელახალი დაბადება;

4. დაბადება, სიმწიფე, ხელახალი დაბადება;

5. შემოქმედება, განვითარება, სიმწიფე, დაბერება.

28. ორგანიზაციის შიდა გარემოს ძირითადი შემადგენელი ელემენტები არ მოიცავს:

1. მომხმარებლები, კონკურენტები, კანონები;

2. + მიზნები, ამოცანები;

3. პერსონალი, ტექნოლოგია;

4. მართვის სტრუქტურა;

5. მომხმარებლები.

29. რა უნდა იყოს გაგებული ორგანიზაციის მისიით?

1. ორგანიზაციის ძირითადი ამოცანები;

2. ორგანიზაციის ძირითადი ფუნქციები;

3. ძირითადი საქმიანობა;

4. + მკაფიოდ გამოხატული არსებობის მიზეზები;

5. ორგანიზაციის ძირითადი პრინციპები.

30. თუ უნდა აგიხსნათ, რას ნიშნავს ორგანიზაცია, თქვენ იტყვით, რომ ეს არის:

1. ხალხის გაერთიანება გარკვეული სამუშაოს შესასრულებლად;

2. + ადამიანთა შეგნებული გაერთიანება, რომელიც მოქმედებს გარკვეული პროცედურებისა და წესების საფუძველზე და ერთობლივად ახორციელებს გარკვეულ პროგრამას ან მიზნებს;

3. ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ერთობლივად ახორციელებენ გარკვეულ პროგრამებს; .

4. ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ერთიანდებიან ერთმანეთის მიმართ სიმპათიის საფუძველზე პირადი მიზნების მისაღწევად;

5. ინტერესების მიხედვით ხალხის გაერთიანება.

31. შიდა გარემო მოიცავს:

2. ეკონომიკის მდგომარეობა, ცვლილებები პოლიტიკაში, სოციალური კულტურა, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესი, ტექნოლოგია, ჯგუფური ინტერესები, საერთაშორისო გარემო;

3. + მიზნები, პერსონალი, ამოცანები, სტრუქტურა, ტექნოლოგია, ორგანიზაციული კულტურა;

32. მართვის ტესტი. არაპირდაპირი მოქმედების ორგანიზაციის გარე გარემო მოიცავს:

1. მომწოდებლები, შრომითი რესურსები, კანონები და სამთავრობო მარეგულირებელი ინსტიტუტები, მომხმარებლები, კონკურენტები;

2. + ეკონომიკის მდგომარეობა, ცვლილებები პოლიტიკაში, სოციალური კულტურა, სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესი, ტექნოლოგია, ჯგუფური ინტერესები, საერთაშორისო გარემო;

3. მიზნები, პერსონალი, ამოცანები, სტრუქტურა, ტექნოლოგია, ორგანიზაციული კულტურა;

4. გეგმები, პროგნოზები, ორგანიზაციული სტრუქტურა, მოტივაცია, კონტროლი;

5. პარტნიორები, პერსონალი, სოციალურ-ფსიქოლოგიური პირობები.

33. რა მენეჯმენტის პრინციპებს ამტკიცებდა ძველი ბერძენი ფილოსოფოსი არისტოტელე თავის წიგნში „ნიკომახეს ეთიკა“?

1. + ეთიკური და ესთეტიკური პრინციპები;

2. ორგანიზაციული;

3. კორპორატიული;

4. მორალური პრინციპები;

5. სპეციფიკური პრინციპები.

34. როგორ შეგიძლიათ ახსნათ პრინციპის არსი „პირადი ინტერესის დაქვემდებარება გენერლისადმი“?

1. ორგანიზაციაში ყოველთვის უნდა იყოს გათვალისწინებული მხოლოდ ორგანიზაციის ლიდერების პირადი ინტერესები;

2. ერთი თანამშრომლის ინტერესი უნდა სჭარბობდეს მთლიანად ორგანიზაციის ინტერესებს;

3. ცალკეული მენეჯერების ინტერესები უნდა სჭარბობდეს მუშაკთა ცალკეული ჯგუფების ინტერესებს;

4. + ორგანიზაციაში ერთი თანამშრომლის ან ჯგუფის ინტერესები არ უნდა სჭარბობდეს მთლიანად ორგანიზაციის ინტერესებს;

5. ორგანიზაციის ინტერესი არ უნდა სჭარბობდეს გუნდის ინტერესებს.

35. რას ითვალისწინებს დისციპლინა, როგორც მენეჯმენტის პრინციპი?

1. ყველა თანამშრომლის მიერ დაკისრებული ამოცანების შესრულება;

2. + საწარმოს ადმინისტრაციისა და მისი პერსონალის მიერ დადებული კოლექტიური ხელშეკრულებისა და ხელშეკრულების მკაცრად დაცვა;

3. მენეჯერების მიერ დაკისრებული ამოცანების შესრულება;

4. მართვის აპარატის თანამშრომლების მიერ დაკისრებული ამოცანების შესრულება;

5. მუშაკთა სრული დაქვემდებარება მართვის აპარატზე.

36. რა უნდა აისახოს თანამედროვე პრინციპებიმენეჯმენტი?

1. მენეჯმენტის ძირითადი პრინციპები;

2. სისტემაში განვითარებული ძირითადი კავშირები;

3. სისტემაში განვითარებული ძირითადი ურთიერთობები;

4. + ძირითადი თვისებები, კავშირები და საკონტროლო ურთიერთობები, რომლებიც ვითარდება სისტემაში;

5. მიზნების სავალდებულო არსებობა მენეჯმენტში.

37. რა არის რაიმე სისტემის მართვის საფუძველი?

1. + პრინციპები, რომლებიც ასახავს ბაზრის ბიზნეს პირობებს;

2. მართვის მეთოდები;

3. მართვის ფუნქციები;

4. ფინანსური რესურსები;

5. მართვის ობიექტი.

38. სად ჩამოყალიბდა, ადგილობრივი და უცხოელი მენეჯმენტის სპეციალისტების აზრით, ორგანიზაციის მართვის პრაქტიკა?

1. შუმერიაში, მაკედონიაში, რომში, კიევის რუსეთში;

2. კიევის რუსეთში;

3. + რომსა და შუმერიაში;

4. შუმერიასა და მაკედონიაში;

5. რუსეთის იმპერიაში.

ტესტი. 39. მიდგომა, რომელიც მოითხოვს მიღებას ოპტიმალური გადაწყვეტა, რომელიც დამოკიდებულია ურთიერთქმედების ფაქტორების თანაფარდობაზე, არის:

1. + სიტუაციური მიდგომა;

2. სისტემატური მიდგომა;

3. პროცესის მიდგომა;

4. ქცევითი მიდგომა;

5. აქტუალური მიდგომა. ;

40. თუ მენეჯმენტი განიხილავს ყველა პროცესს და ფენომენს ინტეგრალური სისტემის სახით, რომელსაც გააჩნია ახალი თვისებები და ფუნქციები, რომლებიც არ არსებობს მათ შემადგენელ ელემენტებში, მაშინ საქმე გვაქვს:

1. ქცევითი მიდგომა.

2. პროცესის მიდგომა;

3. სიტუაციური მიდგომა;
4. + სისტემური მიდგომა;

5. აქტუალური მიდგომა.

41. რა არის კომპონენტის კონტროლი?

1. + მარკეტინგი;

2. მენეჯმენტი;

3. ეკონომიკური პროცესები;

4. სოციალურ-ეკონომიკური პროცესები;

5. ფინანსები.

42. ორგანიზაციების მენეჯმენტის რა მეთოდებშია წამყვანი როლი თანამედროვე პირობები?

1. + ეკონომიკური;

2. სოციალური და ფსიქოლოგიური;

3. ორგანიზაციული და ადმინისტრაციული;

4. ადმინისტრაციული;

5. სოციალურ-ეკონომიკური.

43. პირველადი საჭიროებები მოიცავს:

1. ფსიქოლოგიური;

2. + ფიზიოლოგიური;

3. ეკონომიკური;

4. მასალა;

5. სოციალური.

44. საჭიროებებია:

1. პირველადი და შიდა;

2. შიდა და მეორადი;

3. + პირველადი, მეორადი, შიდა და გარეგანი;

4. შიდა და გარე;

5. პირველადი და გარე.

45. მოტივაცია ეფუძნება:

1. მოთხოვნილებები და თვითგამოხატვა;

2. + საჭიროებები და ჯილდოები;

3. ინდივიდების ჯილდოები და კმაყოფილება;

4. ყველა ადამიანის კმაყოფილება;

5. თვითგამოხატვა და ჯილდოები.

46. ​​ორგანიზაციის პერსონალის მატერიალური წახალისების ძირითადი ფორმაა:

1. ჯილდოები;

2. პრიზები და ძვირფასი საჩუქრები;

3. ღირებული საჩუქრები და ხელფასი;

4. + ხელფასი;

5. პრემიები და ხელფასი.

47. რა ქმნის ორგანიზაციის მართვის სტრუქტურას?

1. ხაზოვანი კონტროლის კომპლექტი;

2. ფუნქციონალური სერვისების ნაკრები;

3. ხაზოვანი და ფუნქციონალური სერვისების (ორგანოების) ნაკრები;

4. + კონტროლის კომპლექტი;

5. პროგრამული უზრუნველყოფის მიზნობრივი სერვისების ნაკრები.

48. ორგანიზაციის კონკურენტების ანალიზი ხორციელდება იმ მიზნით, რომ:

1. მათი სტრატეგიისა და ძლიერი მხარეების განსაზღვრა;

2. მათი მიზნებისა და ძლიერი მხარეების განსაზღვრა;

3. + განსაზღვრეთ მათი მიზნები, სტრატეგიები, ძლიერი და სუსტი მხარეები;

4. სტრატეგიის განმარტებები;

5. განსაზღვრეთ მათი მიზნები და სუსტი მხარეები.

49. ორგანიზაციის მიზნები უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ ძირითად მოთხოვნებს:

1. + მიღწევადობა, სპეციფიკა, დროზე ორიენტაცია;

2. ხელმისაწვდომობა და დროზე ორიენტაცია;

3. დროის ორიენტაცია და სპეციფიკა;

4. ხელმისაწვდომობა;.

5. დროში ორიენტაცია.

50. როდის გავრცელდა ტერმინი „ორგანიზაცია“ ეკონომიკურ ლიტერატურაში?

1. XX საუკუნის 20-იან წლებში;

2. XX საუკუნის 30-იან წლებში;

3. + XX საუკუნის 60-იან წლებში;

4. XX საუკუნის 70-იან წლებში;

5. XX საუკუნის 80-იან წლებში.

51. ორგანიზაცია, როგორც მართვის ობიექტი:

A. ემსახურება როგორც ძირითად ერთეულს საბაზრო ეკონომიკა, რომლის ფარგლებშიც მიიღება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები

ბ. ემსახურება როგორც დამაკავშირებელ კავშირს სახელმწიფოსა და წარმოებული საქონლისა და მომსახურების მომხმარებლებს შორის

ვ. ეხმარება სახელმწიფოს შეგროვებასა და დაგროვებაში სხვადასხვა სახისგადასახადები

52. ჩამოთვლილი მენეჯმენტის ფუნქციებიდან რომელი ეფუძნება თანამშრომელთა საჭიროებებსა და ინტერესებს?

ა. კონტროლი

ბ. დაგეგმვა

B. მოტივაცია

53. წარმოიშვა მართვის პრაქტიკა:

ა. სამრეწველო წარმოების სწრაფი ინდუსტრიალიზაციის დროს

ბ. მენეჯმენტისადმი სისტემატური მიდგომის გაჩენის პარალელურად

ბ. ადამიანთა ორგანიზებულ ჯგუფებად გაერთიანების პარალელურად

54. მენეჯმენტის საბოლოო მიზანია:

ა. წარმოების ორგანიზაციის რაციონალიზაცია

ბ.საწარმოს მომგებიანობის უზრუნველყოფა

ვ. თანამშრომლების მოტივაციის გაზრდა

55. რა არის მენეჯმენტის ყველაზე მნიშვნელოვანი ფუნქცია?

ა საწარმოს შემდგომი განვითარებისა და ფუნქციონირებისათვის ხელსაყრელი პირობების შექმნა

ბ. თანამშრომლების პროდუქტიულობის გაზრდა

ვ. წარმოებაში სამეცნიერო და ტექნოლოგიური პროგრესის მიღწევების უწყვეტი განხორციელება

56. არის თუ არა მენეჯმენტი პროდუქტიული სამუშაო?

ა. არა. მენეჯერები და აღმასრულებლები უშუალოდ არ მონაწილეობენ წარმოების პროცესში.

ბ. ორგანიზაციის საკუთრების და სპეციალიზაციის ფორმის მიხედვით

V. დიახ. რადგან მენეჯმენტი წარმოების პროცესის განუყოფელი ნაწილია

57. რა არ არის მენეჯერის შრომის პროდუქტი?

ა. საქონელი და მომსახურება

ბ. გადაწყვეტილება გაყიდვების ბაზრების არჩევის შესახებ

ვ. ბიზნეს გეგმის მომზადება

58. ორგანიზაციის ზომა მენეჯმენტში განისაზღვრება:

დეპარტამენტებისა და სტრუქტურული ერთეულების რაოდენობა

მასში მომუშავე ადამიანების რაოდენობა

რაოდენობა რეგულარული მომხმარებლებიდა/ან კლიენტებს

59. სტაბილიზაციის მართვის მიზანია:

ღონისძიებების შემუშავება, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს კომპანიის ფინანსური მდგომარეობის სტაბილიზაციაზე

კომპანიის დაკავშირება ინდუსტრიასა და ინდუსტრიებს შორის სტრუქტურებში მისი ფინანსური მდგომარეობის სტაბილიზაციის მიზნით

ორგანიზაციის ფინანსური, საკადრო, ტექნიკური და ტექნოლოგიური, შიდა და გარე სტრუქტურის სტაბილიზაციისკენ მიმართული ღონისძიებების მუდმივი განხორციელება და განხორციელება.

60. რა ახასიათებს კონტროლირებადობის სტანდარტს?

იმ ადამიანთა საერთო რაოდენობა, ვინც ანგარიშს უწევს ერთ მენეჯერს

თითოეული ცალკეული თანამშრომლისთვის სამუშაოს აღწერილობაში მითითებული პასუხისმგებლობის რაოდენობა

დრო, რომლის განმავლობაშიც თანამშრომელმა დაასრულა მენეჯერის დავალება

61. მენეჯმენტი არის მეცნიერება, რომელიც სწავლობს:

ადამიანური პოტენციალი

თანამშრომლების ურთიერთქმედება გუნდში

მასალების, ნედლეულის, შრომის და ა.შ. მართვის პროცესები. კომპანიის რესურსები

62. კვლევის მეთოდები მენეჯმენტში:

ისინი წარმოადგენენ მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების განხორციელების კონკრეტულ გზებს, რომლებიც მიგვიყვანს დასახული მიზნებისა და ამოცანების მიღწევამდე

ეს არის ცოდნის სპეციფიკური გზები, ტექნიკა, მიდგომები და პრინციპები, რომლებიც ეფექტურს ხდის საკონტროლო ობიექტზე ზემოქმედებას

წესების, რეგულაციებისა და სამეცნიერო ტექნიკის ერთობლიობა, რომლებიც გამოიყენება თანამშრომლების მოტივაციური მახასიათებლების შესასწავლად

63. მენეჯმენტი, როგორც მეცნიერება არის:

ინტერდისციპლინარული კვლევების ერთობლიობა, რომელიც მიზნად ისახავს ეფექტური მართვის გადაწყვეტილებების მიღების პრინციპების შესწავლას

სპეციფიკური ეკონომიკური ცოდნა, რომელიც შეისწავლის ყველა სახის რესურსს და მათ მართვას

ცოდნის სფერო იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ ეფექტიანი გავლენა ორგანიზაციაში არსებულ რესურსებზე

64 - ტესტი. მართვის მეთოდებია:

რესურსების შერჩევისა და გაუქმების მიდგომები

გამოყენებული რესურსების ეფექტურობის გაზრდის გზები

გუნდზე, ასევე ცალკეულ თანამშრომლებზე ზემოქმედების ტექნიკა და მეთოდები ორგანიზაციის მიზნებისა და მისიის მისაღწევად

65. დაგეგმვა, როგორც მართვის ფუნქცია შედგება:

ორგანიზაციის განვითარების მიზნების ფორმულირება, ასევე მათი მიღწევის გზების განსაზღვრა

ორგანიზაციის ეკონომიკური საქმიანობის ტაქტიკური და სტრატეგიული გეგმების შემუშავება

თითოეული თანამშრომლისთვის წარმოების გეგმების შედგენა

66. მენეჯმენტში გადაწყვეტილების მიღების პროცესია:

ქაოტური პროცესი

სისტემატიზებული პროცესი

რუტინული აქტივობები

67. მენეჯმენტის ეფექტურობის კრიტერიუმია:

პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც ორგანიზაცია მუშაობს ბაზარზე

ინდიკატორების ერთობლიობა, რომელიც ახასიათებს, რამდენად ეფექტურია ორგანიზაციაში მართული სისტემებისა და ქვესისტემების მუშაობა

უწყვეტი მოგების ზრდა

ტესტი. 68. მენეჯმენტის მიზნებია:

მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების შემუშავება და მეცნიერული დასაბუთება

რაციონალური და ეფექტური მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების მისაღებად საჭირო პირობების შექმნა

მეცნიერული მეთოდების, მიდგომებისა და პრინციპების შემუშავება, პრაქტიკაში ტესტირება და დანერგვა, რომელიც უზრუნველყოფს გუნდისა და მისი ცალკეული წევრების კოორდინირებულ და შეუფერხებელ მუშაობას.

69. რა არის მართვის ობიექტი და საგანი?

ობიექტები – მართვის გადაწყვეტილებები, სუბიექტები – მენეჯერები, ქვეშევრდომები

ობიექტები - საწარმოო საქმიანობა და ურთიერთქმედება კონტრაქტორებთან, ყველა სახის რესურსი, ბაზარი, ინფორმაცია, სუბიექტი - მენეჯერი

ობიექტები – ფული, შრომითი რესურსები, ბაზარი, საგანი – საბაზრო ეკონომიკა

70. მენეჯმენტი მენეჯმენტშია:

მენეჯერის მუშაობის ძირითადი მეთოდი

ინფორმაციის ორგანიზებისა და მისი კომპეტენტურად მართვის პროცესი

პროგნოზირებისა და დაგეგმვის, ორგანიზების, კოორდინაციის, მოტივაციისა და კონტროლის პროცესი, რომელიც საშუალებას გაძლევთ ჩამოაყალიბოთ ორგანიზაციის მიზნები და გამოიკვეთოთ მათი მიღწევის გზები.

71. ორგანიზაცია მართვაშია:

ადამიანთა ჯგუფი, რომლებიც ერთად მუშაობენ კონკრეტული მიზნის მისაღწევად, მოქმედებენ გარკვეული წესების საფუძველზე

მთავარი კონტროლის სისტემა

მთავარი მართული ქვესისტემა

72. მენეჯმენტის მეცნიერების დამფუძნებელი:

ფ.ტეილორი

73. მოტივაციის საფუძველი შრომითი კოლექტივივ იაპონური კომპანიებიარის:

წონასწორობა კაპიტალსა და შრომას შორის

კვალიფიკაციის დონის მუდმივი ამაღლება

ბონუსები შრომითი პრობლემების გადაჭრის უჩვეულო მიდგომებისთვის

74. ვინ ახორციელებს კონტროლის ფუნქციას?

ხაზის მენეჯერები

გუნდის ყველა წევრი

კომპანიის უმაღლესი მენეჯმენტი

75. რა განსაზღვრავს მენეჯერის ქვეშევრდომთა რაოდენობას?

ორგანიზაციის ტიპი

იერარქიული დონე

Დაკავებული პოზიცია

76. რა პრინციპით არ შეიძლება მენეჯმენტის გადაწყვეტილებების კლასიფიცირება?

პასუხისმგებლობის დონე

დრო

ფორმალიზაციის ხარისხები