Kawiarnia 

Duża sprzedaż w obszarze sprzedaży. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie detalicznym – metody pracy. Zła lokalizacja gniazdka

10 grudzień

W tej recenzji podam metodę zwiększyć sprzedaż w sklep detaliczny , która obejmuje narzędzia pozwalające pozyskać klientów, utrzymać ich i skutecznie wyróżnić na tle konkurencji. Jestem pewien, że znasz już główne kierunki i specyfikę rozwoju swojego rynku, zatem przejdźmy do konkretnych kroków...

Strategia biznesowa sklepu detalicznego

Niektórzy eksperci sugerują planowanie z 10-letnim wyprzedzeniem. Uważam, że ta opinia jest błędna. W przypadku strategii wystarczy określić cele i plany na nadchodzący rok i pamiętać o ich korygowaniu co kwartał. Planowanie tak długie, jak powinno trwać 3-10 lat, ale to wiąże się z „wizją” biznesu i jest ściśle powiązane z osobowością przedsiębiorcy. Wizja może zwiększyć wydajność biznesową o 40% -70%. Sposób korzystania z tego narzędzia biznesowego jest kwestią indywidualną.

Drugim krokiem jest połączenie celów biznesowych i marketingowych. W tym celu opracowywany jest „marketing mix”, czyli kompleks marketingowy.

W przypadku sklepu detalicznego najlepiej sprawdzi się system 8P:

  • Produkt – produkty, usługi i usługi, które Twój sklep detaliczny oferuje klientom.
  • Cena – polityka cenowa sklepu.
  • Promocja to zespół działań, także niemarketingowych, których celem jest pozyskanie sprzedaży.
  • Lokalizacja – lokalizacja terytorialna sklepu detalicznego. Jeśli marka jest silna, czynnik ten może odgrywać mniejszą rolę.
  • Proces – sposób świadczenia usług.
  • Klienci (Prospect) - liczba oczekiwanych osób odwiedzających sklep.
  • Personel – pracownicy Twojego sklepu
  • Dowody fizyczne – wnętrze, wyposażenie, na zewnątrz.

Główny błąd większości właścicieli sklepów detalicznych – brak skupienia się na grupa docelowa. Oczywiście wszystko można sprzedać każdemu, ale jest mało prawdopodobne, że przy takim podejściu będziesz w stanie przez długi czas konkurować z dużymi supermarketami lub najbliższymi konkurentami. Wybór grupy docelowej to kolejny krok w opracowywaniu strategii. Rozpoczyna się od podziału rynku na grupy konsumentów o wspólnych cechach – .


Atrakcyjność segmentu zależy od wielu czynników, ale oczywiste jest, że każdy segment powinien mieć swoje podejście. Przydatne byłoby rozważenie relacji pomiędzy segmentami. Na przykład sklep materiały budowlane może być skierowany zarówno do specjalistów, jak i zwykłych konsumentów detalicznych. Ponadto takie sklepy mogą współpracować z biurami projektowymi, sklepami wodno-kanalizacyjnymi i dekarskimi. Dzięki temu, nie dysponując dużą powierzchnią handlową, możesz maksymalnie zaspokoić potrzeby swoich klientów i uzyskać dodatkowy zysk ze sprzedaży powiązanych produktów.

Teraz wydaj porównanie Twojego sklepu z jego głównymi konkurentami, które są skierowane do tej samej grupy odbiorców co Ty. Porównaj je według głównych elementów miksu marketingowego, które opisałeś powyżej. Przyznawaj punkty od 1 do 10.

Zastanów się, czym Twój sklep różni się od konkurencji? Według produktu, usługi, personelu, wizerunku, a może usługi? Opisz i oceń najważniejsze czynniki dla Twojej grupy docelowej i porównaj je z istniejącymi opcjami Twojego sklepu.

Zatem strategia rozwoju sklepu detalicznego jest już prawie gotowa. Pozostaje tylko stworzyć coś wyjątkowego oferta zamiany. Twój USP ma na celu dać potencjalnym klientom powód, aby wybrali Twój sklep zamiast jednego z konkurentów.

Nie zapomnij o potężnym narzędziu kierownictwo operacyjne — Analiza SWOT. Obejmuje identyfikację mocnych i słabych stron firmy; identyfikacja istniejących szans (szans) i zagrożeń zewnętrznych (zagrożeń); porównanie mocnych i Słabości z szansami i zagrożeniami; .

Reklama sklepu detalicznego

Czego używać? Na ulicy przed Twoim sklepem znajdują się stojaki reklamowe lub kasetony świetlne. Właściwy projekt witryny wystawowej i oznakowanie „sprzedażowe” w samym sklepie. Niskobudżetowe nośniki reklamowe w miejscach o dużym skupieniu odbiorców docelowych.

Jeśli dasz, zwróć uwagę na wskaźnik indeks powinowactwa(wskaźnik zgodności) - stosunek oceny grupy docelowej do oceny grupy odbiorców bazowych danego medium.

Dodatkowo możesz skorzystać z usługi zniżek grupowych. Na przykład Groupon, KupiKupon, Biglion i inne.

Strona internetowa to kolejne narzędzie marketingowe, które może znacząco zwiększyć liczbę odwiedzających. Jeśli Twoja docelowa grupa odbiorców korzysta portale społecznościowe, to z tego kanału też warto skorzystać. Nie zapomnij o stronach takich jak Youtube.com, Slideshare.com i Podfm.ru

Promocja sprzedaży w sklepie detalicznym

Oto kilka narzędzi pozwalających zwiększyć zyski bez dodatkowych kosztów:

  • Testowanie cen
  • Targetowanie cenowe
  • Wzrost ceny
  • Dodatkowe gwarancje
  • Wspólny marketing
  • Sprzedaż dodatkowych produktów
  • Dodatkowe usługi

A te wymagają dodatkowych inwestycji z Twojej strony:

  • Programy rabatowe
  • Rabaty i prezenty
  • Promocje, próbkowanie itp.
  • Oferty specjalne: zestawy, rekomendacje, okna wyprzedaży...

Public Relations w sklepie detalicznym

Określ, co czyta, ogląda i czego słucha Twoja docelowa grupa odbiorców. Zaoferuj swoją wiedzę lub wsparcie. Dobrze napisany artykuł przez Ciebie może stać się darmowa reklama. Następnie musisz wysłać materiał do redaktorów lub dziennikarzy.

Zostań sponsorem lub organizatorem wydarzeń specjalnych:

  • koncerty i imprezy w Twoim mieście
  • organizujemy eventy i pokazy mody
  • dobrze sprawdzają się wystawy, prezentacje, lokalne konkursy i inne

Twórz i promuj charakterystyczne cechy swojego sklepu detalicznego. To może być:

  • Funkcje zakupu
  • Funkcje usługi
  • Cechy asortymentu
  • Ciekawi pracownicy
  • Funkcje procesu
  • Unikalni odwiedzający
  • Cechy architektury budynku
  • Nietypowe zdarzenia, które wydarzyły się w sklepie itp.

Przeprowadzić ankiety. Dowiedz się, co myślą Twoi klienci i inni klienci restauracji o tym, co jest dla nich ważne, z czego są zadowoleni lub co należy zmienić.

Zapoznaj się ze specyfiką zamówień różne grupy kupujący. Programy lojalnościowe pozwalają na zbieranie informacji o indywidualnych preferencjach i pragnieniach poszczególnych klientów.

Buduj spersonalizowane relacje z odwiedzającymi. Stali klienci, jeśli Twój sklep jest mały, wymagają przywitania po imieniu. Uśmiechaj się do absolutnie wszystkich klientów. Być profesjonalistą.

Jeśli po przeczytaniu masz jakieś pytania, jestem gotowy odpowiedzieć na nie w komentarzach do tego artykułu.

Najprostszym rodzajem działalności jest działalność detaliczna. Bezpośredni kontakt z klientem końcowym pozwala uczynić punkt sprzedaży detalicznej najatrakcyjniejszym dla niego miejscem. Jednak jak pokazuje praktyka, wiele osób nie koncentruje się na tych obszarach, które przynoszą firmie zysk.

Przy naszych projektach rzadko współpracujemy z punktami sprzedaży detalicznej, ponieważ większość właścicieli punktów sprzedaży detalicznej nie myśli o sposobach na zwiększenie sprzedaży. Ale dla wielu naszych klientów hurtowych, czy to mebli, Urządzenia lub odzieży wierzchniej, opracowujemy koncepcję udoskonalenia sprzedaż detaliczna. Dlaczego hurtownicy tego potrzebują? Wszystko jest bardzo proste, gdy prowadzimy projekty deweloperskie sprzedaż hurtowa, naszą pracę opieramy na pomaganiu punktom sprzedaży detalicznej w prowadzeniu biznesu. Oznacza to, że hurtownik nie tylko dostarcza towar klientowi – placówce detalicznej czy sieci sklepów detalicznych, ale także wydaje rekomendacje dotyczące rozwoju handlu detalicznego.

Komunikacja pomiędzy sprzedażą hurtową i detaliczną:

  • 1. Wzrost sprzedaży detalicznej - wzrost sprzedaży w hurtowniach.
  • 2. Wzrost sprzedaży dzięki rekomendacjom hurtowni – wzrasta lojalność punktu sprzedaży.
  • 3. Wgłębiamy się w specyfikę prowadzenia biznesu jako nabywca detaliczny i rozumiemy jego potencjał.
  • 4. Rozumiemy biznes detaliczny - zwiększamy sprzedaż poprzez lepsze zaspokajanie popytu.

Wróćmy więc do sposobów na zwiększenie sprzedaży detalicznej.

2 główne wskaźniki wyników sprzedaży detalicznej:

  • Liczba klientów, którzy dotarli do sklepu
  • Liczba klientów, którzy dokonali zakupu

Przede wszystkim musimy zacząć liczyć klientów, którzy dotarli do sklepu. Odbywa się to bardzo prosto. Przy wejściu zamontowany jest czujnik, który zlicza klientów przychodzących i wychodzących. Oczywiście mogą pojawić się błędy, gdy ten sam klient wejdzie kilka razy, ale na te błędy można przymknąć oko. Wskaźnik liczby klientów nie jest zależny od sprzedawcy, wystroju sklepu i asortymentu. Przynajmniej na pierwszym etapie funkcjonowania sklepu.

Od czego zależy liczba klientów w sklepie?

  • 1. Lokalizacja punktu zadowalającego
  • 2. Znaki
  • 3. Unikalna propozycja sprzedaży(USP)
  • 4. Reklama i PR
  • 5. Inne usługi

Większość sklepów została otwarta przestrzeń handlowa, licz tylko na jeden z czynników. A najczęściej dla umiejętności przełajowych. Czasem zrobi się dobry znak, czasem nawet wywiesi się informację „Jesteśmy otwarci”. Ale jak powiedział Evgeny Chichvarkin, wydajność punkt sprzedaży zależy od 3 rzeczy: od miejsca, od miejsca i jeszcze raz od miejsca. Pozwolę sobie trochę się z nim nie zgodzić. Wiele nadal zależy od specyfiki produktu. Jeśli są to towary impulsowe lub codziennego użytku, to najprawdopodobniej lokalizacja będzie miała znaczenie, jeśli jednak są to towary lub usługi unikalne, to lokalizacja może nie być tak istotna. Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo każdemu czynnikowi zwiększającemu ruch w sklepie.

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie detalicznym?

1. Cierpliwość. Jak to ustalić przed otwarciem sklepu detalicznego? To bardzo proste, stań przed drzwiami swojego przyszłego sklepu i policz osoby, które przechodziły obok Ciebie i których wzrok był skierowany w tę stronę. Jest to łączna liczba potencjalnych gości; aby uzyskać dokładniejszy portret, policz płeć i wiek osób, a jeśli masz portret swojego klienta, możesz zrozumieć potencjalną frekwencję w lokalu zwykłych przechodniów.

2. Znak. Mamy potencjalnych przechodniów. Teraz trzeba przyciągnąć ich wzrok. Do tego potrzebny jest znak. Ona musi być:

  • Zauważalne i przyciągające wzrok.
  • Wyjaśnij, jaki produkt lub usługę dana osoba otrzyma od drzwi.
  • Przyciągnij atutami zakupów w tym miejscu (asortyment, niskie ceny, wysoka jakość itp.)

Niestety, określenia skuteczności konkretnego znaku w większości przypadków można dokonać jedynie empirycznie.

3. Unikalna propozycja sprzedaży(USP). Nie zawsze można znaleźć punkt przejścia i zawiesić elegancki znak. Jest jednak jedna rzecz, którą można zrobić nawet na zaułku, a która zwiększy sprzedaż w sklepie detalicznym o co najmniej 30%. Aby to zrobić, będziesz musiał stworzyć punkt sprzedaży detalicznej, produkt lub usługę, dla której dana osoba będzie gotowa opuścić swoją zwykłą ścieżkę. I tutaj USP staje się absolutnie niezbędne. Pierwszą rzeczą, której potrzebujesz, aby zwiększyć sprzedaż w sklepie detalicznym, jest stworzenie unikalnego produktu lub usługi:

  • „Bezpośrednie dostawy herbaty indyjskiej, ponad 1000 odmian”;
  • „Pranie chemiczne na poziomie europejskim w 5,5 godziny”;
  • „Ponad 150 modeli kotłów + bezpłatny montaż”;
  • „Najniższe ceny w mieście za najsmaczniejsze belyashi”
  • „Pierwszy szpital z życzliwymi i życzliwymi lekarzami”;

Trudny? Nie masz takich chipsów? Po co robić biznes, jeśli nie robisz czegoś wyjątkowego? Masz punkt sprzedaży detalicznej i dobrze sprzedajesz? Daj mi 15 minut komunikacji z Tobą, a wymienię przynajmniej 3 unikalne zalety Twojego outletu, Twojego produktu lub usługi, o których być może nie pomyślałeś. Dlatego napnij się, a z łatwością je znajdziesz.

4. Reklama i PR. Nie każdego stać na spoty w lokalnej telewizji lub billboardy na głównych ulicach miasta i choć metody te stopniowo zmniejszają swoją skuteczność, to przy właściwym podejściu nadal są skuteczne. Skupimy się na metodach dostępnych dla każdego. Najpierw musisz postawić się w sytuacji osoby, która potrzebowała Twojego produktu lub usługi. Gdzie będzie jej szukać w Twoim mieście? Czy będziesz korzystać z Internetu? Czy kupi gazetę? Czy zapyta swoich przyjaciół? Czy pójdzie na rynek? W Centrum handlowe? Dlatego konieczne jest ustawienie pułapek w tych miejscach. Dalej są broszury i ulotki - być może w niektórych miastach, zwłaszcza w Moskwie, temat oklepany, ale w niektórych - całkiem aktualny. W idealnym przypadku reklama powinna być umieszczona wraz z informacjami, których może potrzebować potencjalny klient punktu sprzedaży detalicznej. Jest mało prawdopodobne, że klient zachowa dane kontaktowe kasy lotniczej w Twoim mieście. Jeśli jednak na odwrocie ulotki znajdują się przydatne informacje, rozkłady jazdy pociągów czy adresy najlepszych punktów gastronomicznych w mieście, wówczas prawdopodobieństwo, że Twoja broszura zostanie zachowana, znacznie wzrasta. Następnie przechodzimy do Internetu. Niezależnie od rozwoju zasobów Internetu w Twoim mieście, pilnie stwórz stronę internetową dla swojego sklepu, jeśli jeszcze nie istnieje. Internet to przyszłość i ci, którym uda się zająć słoneczne miejsce w mieście, jutro najwięcej sprzedają.

5. Inne usługi. Na przykład masz sklep z kosmetykami małe miasto. Jak sprawi, że całe miasto się o nim dowie? Wszystko jest bardzo proste, zaproś stylistę na miesiąc i rozdawaj ulotki z informacją, że tylko w tym miesiącu w Twoim salonie będzie pracować bezpłatna stylistka, która dobierze lub poprawi wizerunek klientów. A za miesiąc o Twoim sklepie będzie mówić wiele kobiet, nawet tych, które nie potrzebują stylisty i tych, których dziewczyny były w tym sklepie. Czy sprzedajesz regularnie plastikowe okna? Ogłoś, że wynajmujesz urządzenie mierzące przewodność cieplną okien i obliczające straty ciepła. Zaoferuj to na rynku za darmo, a ci, którzy staną przed koniecznością wymiany okien, jako pierwsi zapamiętają Twoją firmę. Albo zaoferuj rynkowi montaż siatek przeciw owadom na oknach za 300 rubli, nawet jeśli będzie to dla ciebie minus, ale zobaczysz, ile osób z siatkami na oknach przyjdzie po pewnym czasie, aby same okna kupić. A jeśli nie przyjdą, nauczymy Twoich rzemieślników, jak podpowiedzieć tym ludziom, aby wymienili okna.

Najważniejszą rzeczą do zapamiętania jest jedna rzecz. Zwiększanie sprzedaży detalicznej jest łatwe i nie wymaga Wysokie koszty zasoby. Najważniejsze to otworzyć oczy i zobaczyć to, czego inni nie widzą. Jeśli chcesz, możemy to zrobić razem z Tobą w ramach

Większość przedsiębiorców, którzy zaczynali swoją działalność od zera, a nawet doświadczeni biznesmeni, niepokoi się pytaniem: jak zwiększyć sprzedaż w sklepie?

W tym artykule przyjrzymy się 9 skutecznym sposobom, które mogą zwiększyć zyski.

Duży plus: nie będą wymagały dodatkowych znacznych inwestycji w realizację.

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie: określ główne czynniki

Zanim przejdziemy do głównego tematu, jak zwiększyć sprzedaż, należy określić, od czego zależy ich poziom:

    Ogromną rolę w sprzedaży odgrywa rozmieszczenie produktów na półkach, stojakach czy wieszakach.

    Istnieje nawet specjalna „nauka” - merchandising.

    Ważne jest również to, jak produkt wygląda.

    Trudno będzie np. przekonać klienta, że ​​warto kupić to mięso, jeśli wygląda, jakby leżało na wystawie od tygodnia.

    Produkty muszą być nienaruszone, czyste i wyglądać atrakcyjnie.

  1. Oczywiście poziom sprzedaży zależy od stosunku ceny do jakości.

Przejdźmy teraz do poznania podstawowych trików, które pomogą zwiększyć sprzedaż.

9 skutecznych sposobów na zwiększenie sprzedaży w sklepie

Zasada nr 1. Im drożej, tym lepiej.

Sprzedawca musi uważnie monitorować każdego odwiedzającego sklep.

I nie dlatego, że kupujący może sobie coś przywłaszczyć i nie płacić za to przy kasie, ale po to, aby w terminie zaoferować produkt po wyższej cenie i tym samym zwiększyć liczbę sprzedaży.

Brzmi absurdalnie?

Na przykład konsultant ds. sprzedaży zauważył, że odwiedzający był już gotowy do zakupu kapelusza.

W tym momencie podchodzi i bez natrętności i drżenia głosu oferuje podobny produkt, tylko 15–20% droższy.

Oczywiście, nie bez powodu.

Jednocześnie nawiązuje do faktu, że zaproponowany przez niego kapelusz:

  • o kilka rzędów wielkości lepsza jakość niż poprzedni kapelusz;
  • wyprodukowany przez znaną firmę;
  • marka ta będzie popularna w nadchodzącym sezonie;
  • mieć status ekskluzywnych akcesoriów itp.

Żadna fashionistka nie może oprzeć się takiej liście zalet.

Ponadto w grę wchodzi psychologia: większość ludzi nie jest w stanie wypowiedzieć wyrażeń „to jest dla mnie drogie”, „chcę czegoś tańszego”.

Posunięcie to pozwala zwiększyć liczbę sprzedawanych produktów, mimo że „wypadki” w tym schemacie oczywiście zdarzają się dość często.

Ale nawet jeśli 30–45% wszystkich odwiedzających da się nabrać na ten trik, to ta metoda zwiększy konwersję o 22%!

Zasada nr 2. Im więcej, tym weselej.

Aby konsument mógł kupić nie jeden, ale kilka produktów, potrzebuje istotnego powodu.

Wróćmy jeszcze raz do przykładu z kapeluszem.

Tylko w takim przypadku sprzedawca powinien zwiększyć sprzedaż, oferując dodatkowo zakup w punkcie sprzedaży innego towaru, a nie podobnego produktu.

Kup na przykład pasujące rękawiczki lub elegancki szalik do nowego kapelusza.

W żadnym wypadku pracownik nie powinien zmuszać Cię do wypróbowania oferowanego produktu i być nachalny!

Będzie to miało odwrotny skutek.

Kupujący może nawet odtąd skorzystać z dziesiątej trasy wokół sklepu, aby uniknąć tego „nieprzyjemnego charakteru”.

Sprzedawca musi zademonstrować drugi przedmiot, opisując jego zalety.

Ważne jest, aby wyjaśnić danej osobie, dlaczego w ogóle powinna wyjść z dwoma zakupami.

Na przykład zauważenie, że proponowany szalik współgra z wybranym kapeluszem, tworząc jednocześnie pełnoprawny modny wygląd.

To dobry trik na zwiększenie sprzedaży w sklepie.

Zasada nr 3. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie za pomocą powiązanej oferty?

Zasada ta jest w pewnym sensie „zgodna” z poprzednią.

W każdym sklepie odzieżowym znajdują się produkty, które mogą dodatkowo zwiększyć sprzedaż, ale zazwyczaj nie są oferowane klientom przy wyborze głównego artykułu.

Są to tak zwane drobne przedmioty, które zazwyczaj eksponowane są w strefie kasowej lub na małych stojakach rozmieszczonych wokół sali sprzedaży.

Takimi powiązanymi produktami mogą być:

  • szaliki;
  • spinki do włosów;
  • parasole;
  • biżuteria;
  • różne etui, portfele.

Jak to działa?

Na przykład mężczyzna kupuje dżinsy.

Przy kasie proponowany jest mu zakup dodatkowej pary skarpet męskich.

Argumentuje to faktem, że wówczas kwota zakupu osiągnie wymagane minimum, aby otworzyć kartę rabatową.

Niewielu kupujących odmówi: skarpetki zawsze się przydadzą, a udział w systemie oszczędnościowym to szansa na zaoszczędzenie na przyszłych zakupach.

Konsument tak uważa opłacalna inwestycja, a on się zgadza.

Nawet jeśli zysk przedsiębiorcy na jednej takiej sprzedaży jest niewielki, to jednak jeśli zsumować wyniki miesiąca, wzrost sprzedaży tą metodą stanie się oczywisty.

Dlatego właściciele sklepów nie powinni odmawiać korzystania z takich stref, a także muszą motywować sprzedawców i kasjerów, aby informowali klientów o istnieniu takiego towaru.

Zasada nr 4: Nie zapomnij o swoich klientach

Skorzystaj z metod, które pozwolą Ci poznać numer kontaktowy kupującego w momencie sprzedaży dowolnego produktu.

Bardzo łatwy sposób- oznacza to prośbę o wypełnienie małego formularza, za który klient może otrzymać kartę rabatową.

W ten sposób możesz stworzyć bazę danych osób odwiedzających sklep.

W jaki sposób pomoże to zwiększyć sprzedaż w punkcie sprzedaży?

Zebrane numery kontaktowe konsumentów służą do dzwonienia.

Oto jak konsultanci mogą uzasadnić telefon do kupującego:

  1. Informacje o nowych dostawach do sklepu.
  2. Wiadomości o korzystne oferty.
    Na przykład „kup 14 lutego jedną maszynkę do golenia dla mężczyzny, drugą odbierz w prezencie” lub „zapakujemy ją w piękny papier prezentowy za darmo”.
  3. Aby dowiedzieć się, dlaczego klient nie odwiedzał sklepu przez dłuższy czas i czy ma jakieś życzenia dotyczące usługi lub produktu.

Umiejętność prawidłowej pracy z takim narzędziem to prawdziwa sztuka.

Powinni to robić tylko ci pracownicy, którzy mają dobrą dykcję i wiedzą, jak pracować z zastrzeżeniami.

Dają również dobry współczynnik reakcji, a także zwiększą sprzedaż w sklepie.

Skuteczność tej metody potwierdzają statystyki:

Zasada nr 5. Podaj swoją kartę rabatową

Aby w ten sposób zwiększyć sprzedaż w sklepie, trzeba poznać dwie strony medalu w tym procesie.

Pozytywna strona medalu

Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie?

Głównie poprzez zwiększenie liczby konsumentów. A karta rabatowa pozwala je „zdobyć”.

Kupujących zawsze będzie przyciągać możliwość zaoszczędzenia pieniędzy.

Na przykład dziewczyna chce sobie kupić torebkę. Model ten znajduje się w dwóch pobliskich wartościowe sklepy. Tylko w jednym ma kartę rabatową, a w drugim nie. Oczywiście pójdzie kupić towar, gdzie czeka ją przynajmniej niewielka oszczędność. Rozsądne, prawda?

Za pomocą rabatów możemy zwiększyć sprzedaż, przyciągając więcej klientów, a nie podnosząc ceny.

Zła strona


Wydając takie karty stałym klientom, sklep traci lwią część zysków.

Cokolwiek by nie powiedzieć, kwota „niedopłacona” przez kupującego jest utraconym zyskiem placówki.

Dlatego w każdym przypadku należy obliczyć możliwość użycia kart konkretny przypadek osobno.

Każdy właściciel sam oceni, czy warto zastosować tę metodę przyciągania gości.

Jednak jego skuteczności nie można odmówić. Co więcej, wydajność stopniowo wzrasta.

Zwróć uwagę na statystyki porównawcze, czy obecność karty rabatowej wpływa na frekwencję:

Zasada nr 6. Program premiowy zwiększający sprzedaż

To kolejne posunięcie, które ma na celu zwiększenie sprzedaży w sklepie.

Oblicz średnie przedsiębiorstwo i dodaj do niego około 25-35%.

Kwota ta będzie minimum kontrolnym dla programu premiowego.

Na przykład średni paragon ze sklepu wynosił około 2000 rubli. Następnie, aby otrzymać bonusy, kupujący będzie musiał przekroczyć próg 2500 rubli (2000 + 25% = 2500).

Wymyśl prezenty jako zachętę.

Mogą to być produkty sklepowe lub dowolne produkty firm partnerskich.

Ta metoda może zwiększyć sprzedaż w sklepie.

Ponadto naucz swoich pracowników wypowiadania następujących słów: „Dokonałeś zakupu na kwotę 2320 rubli.

Jeśli kupisz kolejny towar o wartości 180 rubli, otrzymasz od nas jeden z prezentów do wyboru:

  • pluszowa zabawka;
  • latarka;
  • brelok do kluczy;
  • uchwyt;
  • magnes na lodówkę".

To może być wszystko! Najważniejsze jest, aby zainteresować kupującego i sprawić, że zapłaci jeszcze więcej.

Ponadto zamiast prezentów, zgodnie z warunkami programu premiowego, możesz przyznawać punkty, które klienci będą mogli przeznaczyć na przyszłe zakupy.

To upiecze dwie pieczenie na jednym ogniu: przyciąga ludzi i sprawia, że ​​stają się stałymi klientami.

Schemat jest taki:



Zasada nr 7. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie za pomocą promocji?

Ta lista to 10 najlepsze sposoby Sposób na zwiększenie sprzedaży w sklepie byłby niekompletny, gdyby uwzględnić promocje.

Promocje będą zawsze, bo to najłatwiejszy sposób na zwiększenie wolumenu sprzedawanych towarów.

Pozwalają zmotywować człowieka i przekonać go, aby wydał więcej, niż pierwotnie planował.

Najskuteczniejszym schematem, który pomoże zwiększyć sprzedaż, jest 2+1 lub 3+1 (kup trzy rzeczy, a czwartą otrzymasz w prezencie).

Metoda ta nie tylko pozwala na zwiększenie sprzedaży w sklepie, ale także pomoże przy zmianie produktów Nowa kolekcja lub przejście na inny sezon.

Zamiast spisywać je i wysyłać do centrów magazynowych, sklep sprzedaje kilka artykułów na raz, które w innym przypadku mogłyby pozostać niesprzedane.

Dodatkowo ta metoda pomoże zwiększyć liczbę klientów w sklepie.

Należy zauważyć, że szczególnie aktywnie informacje o takich działaniach rozpowszechniane są drogą ustną.

Zasada nr 8. „Księga skarg i sugestii”

Zgodnie z prawem każda firma musi posiadać taką księgę i wydać ją na pierwsze żądanie klienta.

Ale często właściciele całkowicie ignorują ich obecność: dokument jest wysyłany „na stół” i wydawany tylko na pilne prośby („w przeciwnym razie nigdy nie wiadomo, jakie paskudne rzeczy nam napiszą”).

Tymczasem może to być jeden z powodów, dla których nie da się zwiększyć sprzedaży w sklepie.

Zaskoczony?

Faktem jest, że na podstawie skarg i sugestii szanujące się butiki czy punkty sprzedaży detalicznej ustalają, czego dokładnie brakuje klientom!

Oczywiście nie powinieneś zapraszać każdego odwiedzającego, aby zostawił tam notatkę.

Zamiast tego możesz wprowadzić krótkie ankiety.

Mogą być przeprowadzane przez kasjerów podczas sprzedaży towarów, a także mogą być umieszczane parkiet handlowy pudełko na prośby i życzenia.

Możesz zapytać kupujących, co myślą o:

  • poziom cen w sklepie,
  • różnorodność asortymentu,
  • personel serwisowy,
  • atmosfera w sklepie (grająca muzyka, wystrój, lokalizacja produktu).

Ponadto możesz dyskretnie poprosić o pozostawienie komentarza na temat działania outletu na stronie.

To nie tylko przekaże informację zwrotną, ale także przyciągnie nowe osoby do odwiedzenia Ciebie.

Arkusze z odpowiedziami należy WYKORZYSTAĆ, usprawniając działanie punktu sprzedaży, a nie wysyłając je do odległej szuflady.

Następnie możesz zwiększyć sprzedaż, rozwiązując ewentualne problemy.

Film pokazuje praktyczne porady zwiększyć sprzedaż od doświadczonego przedsiębiorcy:

Zasada nr 9. Komunikacja z klientem

Aby zwiększyć sprzedaż w sklepie, trzeba myśleć nie tylko o sprzedaży „tu i teraz”.

Pracuj także na przyszłość.

Na przykład ktoś kupił w Twoim sklepie drogi tablet, telefon, laptop.

I nagle dzień lub dwa później przedstawiciele sklepu dzwonią do kupującego i pytają:

  1. Czy konsument jest zadowolony z zakupu?
  2. Jak szybko udało Ci się zaplanować drogi zakup?
  3. Potrzebujesz pomocy w opanowaniu technologii?
  4. Czy masz jakieś sugestie dotyczące ulepszenia sklepu?

Zgadzam się, ten gest jest bardzo przyjemny.

Każda osoba doceni taką opiekę.

Ponadto na pewno będziesz chciał powiedzieć swoim przyjaciołom i znajomym o tym etapie sklepu.

A poczta pantoflowa jest skuteczną metodą bezpłatnej reklamy.

Metody wymienione powyżej pomogą Ci podjąć decyzję jak zwiększyć sprzedaż w sklepie.

Nie możemy jednak zapominać o tym, co kryje się za „blichtrem”: kluczem do sukcesu punktu sprzedaży detalicznej jest dbałość o klienta, dobra wysokiej jakości oraz wysoko wykwalifikowani doradcy handlowi.

Jeśli z tą „bazą” wszystko jest w porządku, opisane w artykule metody pozwolą w krótkim czasie zwiększyć sprzedaż w sklepie.

Przydatny artykuł? Nie przegap nowych!
Wpisz swój adres e-mail i otrzymuj nowe artykuły pocztą elektroniczną

Pomimo niestabilnej sytuacji gospodarczej w wielu krajach, w branży handlu detalicznego zachodzą dynamiczne zmiany. Z każdym rokiem coraz bardziej odczuwalne są wahania charakterystyki demograficznej nabywców i ich potrzeb, rozwijają się nowe formy handlu i technologie, radykalnie zmieniając działalność firm handlowych. Aktualny problem Przedsiębiorcom budującym swój biznes w segmencie detalicznym pozostaje jedynie zwiększenie sprzedaży. Stosując specjalne techniki, całkiem możliwe jest osiągnięcie kilkukrotnego wzrostu zysków w stosunkowo krótkim czasie.

Specyfika zwiększania sprzedaży w handlu detalicznym

Aby wybrać dla siebie jak najbardziej skuteczne metody aby zwiększyć sprzedaż i zwiększyć zyski, musisz jasno wyjaśnić sobie takie pojęcia, jak przepływ przychodzący, liczba klientów, średni czek, powtórny zakup, marża. Aby podjąć właściwą decyzję, wartości te muszą być regularnie rejestrowane i analizowane.

Aby zrozumieć, jak zwiększyć sprzedaż w konkretnym punkcie sprzedaży detalicznej, musisz obliczyć swoje wskaźniki za pomocą specjalnego wzoru: Zysk = Op * M (mnożymy wielkość sprzedaży w ujęciu pieniężnym przez marżę). Do określenia wielkości sprzedaży stosuje się inny algorytm - liczbę klientów mnoży się przez średni dochód na klienta (można to obliczyć mnożąc kwotę średniego czeku przez liczbę zakupów). Aby określić liczbę klientów, należy pomnożyć wskaźnik ilości potencjalni klienci na konwersję, czyli odsetek osób, które dokonały zakupu w sklepie. Łącząc wszystkie składniki, otrzymujemy następujące wzory określające poziom podstawowych wskaźników handlowych (pomogą one określić, na co zwrócić uwagę, aby zwiększyć sprzedaż):

  • wielkość sprzedaży = leady * konwersja * średni dochód na klienta * liczba zakupów;
  • zysk = marża * liczba potencjalnych klientów * konwersja * średni przychód na klienta * liczba zakupów.

Poprawiając każdy wskaźnik o około 15%, przedsiębiorca będzie mógł podwoić swój zysk. Ale aby zwiększyć sprzedaż, jedno podejście nie wystarczy; musisz zastosować kilka metod i stale monitorować kluczowe wskaźniki handel.

Najczęściej w praktyce w celu zwiększenia sprzedaży stosuje się następujące metody: handel detaliczny: zachęty cenowe (rabaty, karty rabatowe), wydarzenia publiczne (loterie, losowania). Te metody zwiększania sprzedaży najlepiej sprawdzają się w przypadkach, gdy trzeba szybko zwiększyć obroty (w odpowiedzi na działania konkurencji, w razie potrzeby dokonać korekty polityki cenowej placówki). Wiele osób chce znaleźć opcję pracy, która pozwoliłaby im zrozumieć. Dlatego, aby przyciągnąć klientów, nie będzie trudno znaleźć promotorów, osoby rozdające wizytówki, ulotki z stawką godzinową (nie są to zbyt wysoko opłacane, ale).

Tworząc upust cenowy zwiększający sprzedaż w punkcie sprzedaży detalicznej należy pamiętać, że wielkość obniżki musi być na tyle zauważalna, aby można było na niej zbudować ofertę reklamową, tak aby mogła stymulować popyt, ale nie powodować spadku w zyskach. Promocja sprzedaży pozwoli znacznie zwiększyć wolumen sprzedaży i skutecznie rozwiązać wiele praktycznych problemów: sprzedawać z zyskiem towary niepłynne, zwiększać średni rachunek lub liczbę w nim jednostek, liczbę stali klienci, przyciągnąć uwagę do obiektu handlowego, skutecznie wypromować go na rynku nowy produkt i zachęcaj klientów do zakupu.

Jak zwiększyć poziom sprzedaży?

Aby zwiększyć poziom sprzedaży w handlu detalicznym, opracowano specjalne. Stosowanie w praktyce tylko jednego podejścia zapewni minimalne i krótkotrwałe rezultaty. To nie wystarczy do osiągnięcia ważnych celów wydajna praca cele, takie jak zwiększenie wolumenu sprzedaży wewnątrz długoterminowy, zwiększając lojalność klientów i zwiększając baza klientów. Ponadto wielu klientów posiada wykształcenie ekonomiczne i potrafi szybko przeanalizować opłacalność danej oferty. Stosowanie standardowych, monotonnych rozwiązań nie przyniesie pożądanego rezultatu. Sugerujemy rozważenie kilku skutecznych technik:

  1. Podwyższamy marżę nie podnosząc ceny („złudzenie rabatu”, czyli skreślamy na metce rzekomo starą cenę i wstawiamy nową - atrakcyjniejszą dla klienta; często dzieje się tak przy odbiorze nowej partii towaru ten sam produkt po wyższej cenie).
  2. Podwyższamy cenę towaru (zasada podnoszenia cen nie sprawdzi się przy sprzedaży dużych ilości, ale w handlu detalicznym jest skuteczna; niewielu klientów uważnie i regularnie monitoruje ceny w konkretnym punkcie sprzedaży).
  3. Masowa wysyłka wiadomości SMS do klientów z informacjami o nowych dostawach towarów, promocjach, wyprzedażach, loteriach, losowaniach bonów upominkowych.
  4. Aby zwiększyć średnią cenę zakupu i tym samym zwiększyć sprzedaż, możesz zastosować kilka technik:
  • zasadna jest oferta zakupu droższego produktu (zwykle 30-40% kupujących wybiera model z wyższą ceną);
  • polecić powiązany produkt(metoda CrossSell) w zależności od profilu sprzedaży np. produkty do pielęgnacji obuwia, odzież, akcesoria, kosmetyki (stworzenie szerokiego asortymentu znacząco zwiększy sprzedaż);
  • podaruj określonemu kupującemu mały prezent (co dziesiąty itp.);
  • (zorganizuj zwrot części kosztów towaru, jeśli otrzymasz paragon na określoną kwotę lub po zakupie produktu o dużej wartości).

Rada: organizując wydarzenia mające na celu zwiększenie wielkości sprzedaży, należy je dobrze przemyśleć materialnie, gdyż można je uznać za udane tylko wtedy, gdy koszty ich realizacji, w tym koszt prezentów, są mniejsze od uzyskanych korzyści (wzrost obrotów, zysku).

  1. Stworzenie systemu premiowego (pakowanie prezentów, gratis usługa gwarancyjna, obsługa posprzedażna, zamawianie i dostawa online).
  2. Aby zwiększyć konwersję, należy zrobić wszystko, aby przenieść klienta z kategorii potencjalnego nabywcy do grupy realnych nabywców:
  1. Możliwość zwiększenia ilości zakupów dzięki korzystnym ofertom promocyjnym przy ograniczonym terminie realizacji, indywidualnemu podejściu do klienta (po zakupie zadzwoń, proszę o ocenę pracy punktu).

Takie formaty sklepów są popularne nie tylko ze względu na Polityka cenowa, ale także ze względu na możliwość dokonywania skomplikowanych zakupów.

Produkty prezentowane w hipermarketach – spożywcze, domowe środki chemiczne i kosmetyki, naczynia, artykuły dziecięce, odzież i obuwie, produkty do rekreacji i sportu.

Organizacja pracy hipermarketu wiąże się z dużymi kosztami ze względu na konieczność obsługi szerokiej gamy towarów, stanów magazynowych, wynagrodzeń pracowników oraz narzędzia. Dlatego też, aby zwiększyć liczbę klientów i wielkość średniego czeku, hipermarkety organizują różnorodne akcje promocyjno-promocyjne.

Jakie techniki marketingowe wykorzystuje hipermarket, aby przyciągnąć klientów?

Strategia marketingowa promocji uzależniona jest od rodzaju hipermarketu (sieć punktów sprzedaży detalicznej lub lokalna lokalizacja jednego sklepu), polityki cenowej i asortymentowej.

  • Reklama ATL (telewizja, radio, prasa, reklama zewnętrzna);
  • Reklama BTL (promocja sprzedaży, promocje, materiały POS, trade marketing, marketing bezpośredni, wystawy i targi, rozwój programów lojalnościowych, event marketing, zarządzanie bazami danych itp.).

Reklama ATL

Aby poprawić wizerunek hipermarketu i zwiększyć sprzedaż, skuteczne będzie wykorzystanie następujących kanałów komunikacji:

  • reklamy w regionalnych kanałach telewizyjnych i stacjach radiowych;
  • umieszczanie przekazów reklamowych w regionalnych mediach drukowanych;
  • reklama na billboardach zainstalowanych w promieniu do 1 km od sklepu;
  • reklama na transporcie, którego trasa przebiega na terenie hipermarketu;
  • reklama na przystankach komunikacji miejskiej w pobliżu lokalu handlowego.

Reklama BTL

Jeśli za pomocą narzędzi reklamowych ATL sklepy przyciągają potencjalnych nabywców do punktów sprzedaży detalicznej, reklama BTL pomaga im sfinalizować zakup, pozwala wyróżnić tę lub inną grupę produktów i „wyróżnić się” od konkurencji za pomocą unikalne oferty. Reklama BTL polega na komunikacji z węższym segmentem grupy docelowej, z personifikacją przekazu reklamowego, Praca indywidualna z każdą grupą docelową. Takie metody pozwalają hipermarketom być bliżej swoich konsumentów, gdyż najczęściej organizowany jest system samoobsługi duże sklepy, jest „bezduszny” i nie pozwala klientom na odbiór wysoki poziom obsługa i uwaga sprzedawców.

Promocje i promocje sprzedaży

Działania promocyjne sprzedaży mogą mieć formę krótkoterminowych zachęt do zakupu lub programów długoterminowych, których celem jest powtarzanie zakupów towarów. Za pomocą zachęt możesz zwiększyć wielkość sprzedaży, częstotliwość zakupów i średnią kontrolę.

Główne narzędzia wykorzystywane do stymulowania sprzedaży w hipermarketach:

  • Programy rabatowe. Używanie kart z rabat kumulacyjny zwiększa możliwość powtórnych zakupów. Kwotę rabatu otrzymanego za pomocą karty rabatowej można zapisać na paragonie, aby kupujący wiedział, ile oszczędza.
  • Obniżenie ceny produktu/grupy produktów. Ta metoda jest optymalna do osiągnięcia krótkotrwałego efektu przy promocji nowego produktu lub wyprzedaży. Najlepiej podać starą cenę i kwotę rabatu (w ujęciu pieniężnym lub procentowym), aby konsument mógł ocenić różnicę. Oprócz rabatów możesz oferować obniżki cen przy zakupie pakietu towarów lub zestawu powiązanych produktów. Dostarczenie dodatkowej ilości towaru bezpłatnie po dotychczasowej cenie jest skuteczne.
  • Obniżone ceny w określonych godzinach (na przykład na produkty domowe - wypieki, sałatki, półprodukty - „od 19.00 do ...”).
  • Specjalne ceny dla określonej kategorii konsumentów (studenci, emeryci, osoby niepełnosprawne).
  • Stosowanie cen „psychologicznych”. Produkt kosztujący 200 rubli, gdy cena zostanie obniżona do 199,99, jest już postrzegany jako bardziej ekonomiczny.
  • „Produkt dnia/tygodnia”. Produkt (grupa produktów) podlega bardzo niska cena, aby przyciągnąć do sklepu klientów, którzy niewątpliwie zakupią całą listę potrzebnych im produktów.
  • Oferowanie unikalnego produktu (wśród konkurentów w okolicy). Mogą to być świeże wypieki, autorskie sałatki, świeżo wyciskane soki, „żywe” piwo itp.
  • Aromarketing.

Podczas przeprowadzania promocji stosuje się następujące metody:

  • Darmowe upominki, dystrybucja próbek i próbek, degustacje. Narzędzia promocyjne takie jak degustacje czy dystrybucja próbek są skuteczne przy wprowadzaniu na rynek nowych produktów spożywczych, kosmetyków i perfum. Prezenty możesz wręczać podczas różnego rodzaju akcji promocyjnych – przy zakupie określonej ilości towarów, wakacje, „co setny kupujący” itp.
  • Gry, loterie i konkursy. W zajęcia zabawowe Zachęceni nagrodami chętnie włączają się zarówno dzieci, jak i dorośli.

Aby promocja sprzedaży i działania promocyjne były skuteczne, konieczne jest wcześniejsze poinformowanie o nich potencjalnych nabywców za pomocą narzędzi reklamowych ATL (telewizja, radio, media drukowane, Reklama zewnętrzna), a także poprzez kolportaż ulotek reklamowych, które można dostarczać do skrzynek pocztowych i rozdawać na przystankach komunikacji miejskiej. Projektując projekty promocyjne informujące o obniżkach cen, ważne jest wskazanie starej ceny, aby potencjalni nabywcy mogli ocenić korzyści płynące z dokonania zakupu.

W celu zwiększenia wolumenu sprzedaży stosuje się również różne techniki psychologiczne:

  • kompetentna ekspozycja towarów;
  • stosowanie duże wózki(kupujący podświadomie stara się wypełnić puste miejsce w koszyku i w związku z tym kupuje kolejne towary);
  • umieszczanie palet z produktami bezpośrednio na ścieżce klientów;
  • umieszczanie kluczowych produktów z dala od wejścia do sklepu.

Marketing bezpośredni

Przy tego rodzaju marketingu nawiązuje się bezpośrednią komunikację pomiędzy sklepem a konsumentem końcowym. Są używane biuletyny e-mailowe Lub listy pocztowe. Informacje o danych kontaktowych Kupujących można uzyskać wypełniając ankiety (w celu otrzymania karty rabatowe, biorąc udział w loteriach i konkursach). Skuteczne jest wysyłanie listów gratulacyjnych z okazji urodzin, świąt narodowych oraz informowanie o dużych wydarzeniach promocyjnych.

Rozwój programów lojalnościowych

Kształtowanie lojalności klientów jest kluczem do zwiększania sprzedaży i tworzenia koła stali klienci V długoterminowy. Główne metody budowania lojalności to:

  • Kontrola jakości prezentowanego towaru (w dowolnym segmencie cenowym). Wyniki licznych badań pokazują, że kupujący niezadowolony z jakości nie wróci do sklepu, a o swoich negatywnych doświadczeniach opowie swoim znajomym i bliskim, dlatego kontrola jakości wszystkich towarów powinna odbywać się na poziomie wyboru dostawców dla przedsiębiorstwa handlowego .
  • Praca personelu. W sklepach samoobsługowych bardzo ważna jest szybkość pracy kasjerów, ich uprzejmość i kompetencja. Obecność konsultantów na sali sprzedaży pomoże klientom zrozumieć szeroki asortyment i łatwo znaleźć potrzebny im produkt.
  • Komunikacja reklamowa (artykuły wizerunkowe w prasie, kompetentne rozpowszechnianie plotek itp.).
  • Dodatkowe usługi. DO dodatkowe usługi Może to obejmować na przykład pomoc w pakowaniu towaru (szczególnie ważne w czasie wakacji, kiedy przy kasach tworzą się kolejki), a także umieszczanie terminali do uzupełniania zapasów. telefony komórkowe, bankomaty. Istnieje także możliwość zorganizowania „strefy dziecka” z animatorami wewnątrz hipermarketu, aby rodzice mogli zostawić swoje pociechy na czas zakupów; kawiarnia lub restauracja typu fast food; Można tam umieszczać punkty wypożyczania filmów, sprzedawać drobne pamiątki czy pakować prezenty. Zamawianie artykułów spożywczych przez Internet stało się panującym trendem, dlatego sklep może zorganizować usługę dostawy do domu.
  • Rozszerzony grafik pracy (optymalnie - 24/7). Dokonywanie zakupów w sklepie, w którym można kupić artykuły spożywcze dni powszednie najaktywniej występuje wieczorem.

Marketing wydarzeń

Aby przyciągnąć nowych klientów do hipermarketów, skuteczne jest prowadzenie różnych sytuacji sytuacyjnych działania marketingowe- wczasy, konkursy, jarmarki, flash moby. Grupa docelowa musi być informowana z wyprzedzeniem o planowanych wydarzeniach za pośrednictwem mediów.

Materiały POSowe

  • przyciągnąć uwagę do określonej grupy produktów;
  • kształtować opinie klientów na temat produktów i samego hipermarketu.

Materiały reklamowe umieszczone w pobliżu sklepów lub w witrynach przyciągają dodatkowych odwiedzających.

Rodzaje materiałów POS, które można zastosować w hipermarketach:

  1. Obiekty dynamiczne (z elementami ruchu, mrugania itp.). Można je umieścić przed wejściem do sklepu, na witrynach sklepowych, w strefie sprzedażowej.
  2. Lodówki i witryny markowe styl korporacyjny umieszczone w nich produkty.
  3. Stojaki/ekspozytory reklamowe (sprawnie sprawdzają się w strefie kasowej przy dokonywaniu impulsywnych, nieplanowanych zakupów).
  4. Woblery, półkowe talkery - tabliczki mocowane do stojaka i podkreślające określoną grupę produktów, stosowane w ekspozycjach pionowych.
  5. Mobiles to niestandardowe konstrukcje, które mocuje się do sufitu nad reklamowanym produktem.
  6. Plakaty i plakaty. Za pomocą reklamy drukowanej można zareklamować konkretny produkt lub ogłosić planowane wydarzenia promocyjne.
  7. Flagi i girlandy. Efektownie podkreślają ekspozycję lub dział, można je wykorzystać podczas wyprzedaży i promocji sezonowych.
  8. Torby polietylenowe z nadrukowanym logo i kontaktami sklepu.

Reklama audio i wideo w strefie sprzedaży

  • reklamowe klipy audio;
  • ogłoszenia nagłośnieniowe;
  • wykorzystanie ekranów plazmowych LED do promocji towarów i usług.

Zarządzanie asortymentem

Wszystko przedstawione firma Handlowa produkty można scharakteryzować za pomocą następujących wskaźników: szerokość asortymentu (ilość grupy produktów), głębokość asortymentu (liczba produktów w grupie), równowagę (optymalne połączenie różnych grup produktowych, biorąc pod uwagę format sklepu, politykę cenową i potrzeby grupy docelowej).

Tworzenie asortymentu dla hipermarketów polega na dostarczaniu duża ilość pozycje towarowe(dziesiątki tysięcy). Zarządzanie asortymentem jest jednym z najważniejszych narzędzi zwiększania sprzedaży i optymalizacji kosztów magazynowania. Podczas formowania zakres produktów konieczna jest analiza konkurencji i potrzeb Twojej grupy docelowej, aby różnicować ofertę produktową. Tradycyjnie asortyment sklepów spożywczych podzielony jest na trzy segmenty cenowe - ekonomiczny (50%), biznes (40%), premium (10%).