Pomysły biznesowe 

Karty gwarancyjne. Warunki gwarancji Gwarancja Casio

Warunki usługa gwarancyjna

Okres gwarancji wynosi 24 lub 6 miesięcy od daty zakupu*. Sprzedawca gwarantuje w tym okresie prawidłowe działanie produktu pod warunkiem całkowitego przestrzegania wymagań opisanych w instrukcji obsługi oraz karta gwarancyjna oraz pod warunkiem, że produkt używany jest wyłącznie na potrzeby osobiste (nie związane z pracą lub działalność przedsiębiorcza) i zgodnie z jego przeznaczeniem. W tym okresie wady produktu powstałe z winy producenta będą usuwane bezpłatnie po okazaniu produktu, niniejszego kuponu i dokumentu potwierdzającego fakt zakupu, w punktach serwisowych wskazanych w tym kuponie gwarancyjnym. Jeżeli w karcie gwarancyjnej w regionie, w którym produkt jest sprzedawany, nie ma centrum serwisowego wymienionego, produkt może zostać przekazany do sklepu w celu dalszego przekazania do serwisu. Termin usunięcia wad produktu ustalany jest indywidualnie przez serwis i wynosi nie więcej niż 45 dni od dnia odbioru produktu od kupującego. Gwarancja zostaje przedłużona tak długo jak produkt znajduje się w serwisie punkt serwisowy. Otwarcie produktu lub próba naprawy z jakiegokolwiek powodu poza serwisem gwarancyjnym wyraźnie powoduje utratę tej gwarancji.

Przykładowa karta gwarancyjna:

Podczas Okres gwarancji jest dozwolone i nie stanowi wady (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Rozładowanie akumulatora zamontowanego w produkcie przez producenta. Wymiana baterii w okresie gwarancyjnym może być przeprowadzona wyłącznie w serwisie gwarancyjnym na koszt kupującego; Warunki gwarancji
2. Zużycie (zniszczenie) paska, bransolety, zapięcia, koperty zegarka (całkowite lub częściowe), guzików, główek lub powłoki zegarka (złotanie, metalizacja itp.) podczas pracy;
3. Rozbieżność pomiędzy wskazówkami godzinową i minutową jest mniejsza niż 0,5 minuty (w przypadku zsumowania na pozycji 12-00);
4. Odchylenie z drugiej ręki z podziałek skali mniej niż 0,5 drugiego podziału;
5. Luz wskazówek godzinowych i minutowych zegarków kwarcowych w zakresie 0,5 sekundy;
6. Odchylenie średniej dziennej dokładności biegu zegarek mechaniczny mniej niż -20/+40 sekund dziennie. Odchylenie w średniej miesięcznej dokładności zegarków kwarcowych jest mniejsze niż +/-20 sekund na miesiąc. Możesz dokładniej sprawdzić dokładność swojego zegarka w instrukcjach.

Gwarancja nie dotyczy:
1. Produkty noszące ślady naruszenia zasad użytkowania:
ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbicia wskazówek, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.;
ślady nieuprawnionego otwarcia poza serwisem gwarancyjnym (rysy na obudowie na styku z tylną pokrywą, uszkodzone otwory na śruby, odciski palców wewnątrz mechanizmu, niestandardowe baterie itp.);
ślady narażenia produktu na działanie wysokich (powyżej +50 stopni Celsjusza) lub niskich temperatur (poniżej – 20 stopni Celsjusza);
2. Uszkodzeń (wewnętrznych lub zewnętrznych) spowodowanych zewnętrznymi uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu: potłuczone lub upadłe szkło, pęknięcia, zarysowania, zarysowania, odpryski, deformacje materiałów i części, stłuczenie lub wygięcie osi głowicy transferowej, skrzywienie osi kół i wyważenia, odkształcenie płytek, pęknięcie lub rozciągnięcie części, rozdarcie występów obudowy do mocowania bransolety itp.;
3. Uszkodzenie zegarka przez wodę na skutek naruszenia zasad użytkowania. Zegarki oznaczone „Wodoodporność” i „Wodoodporność 30 m” nie są przeznaczone do pływania. Nie używaj koronki ani przycisków zegarka, gdy zegarek znajduje się w wodzie;
4. Uszkodzeń powstałych na skutek kontaktu z produktem żrących środków chemicznych lub rozpuszczalników: zasad, kwasów, rtęci i jej par, rozpuszczalników z tworzyw sztucznych itp.;
5. Uszkodzenia produktów na skutek przedostania się do środka ciał obcych, substancji lub owadów;
6. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek zmiany przez użytkownika daty lub tygodnia w godzinach od 23.00 do 04.00 (gdy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty).
7. Inne szkody spowodowane umyślnym lub nieostrożnym działaniem kupującego lub naruszeniem zasad eksploatacji.

Karty gwarancyjne Rosja, Białoruś, Kazachstan

ZEGARY NA NADGARSTKU, ZEGARY ŚCIENNE, BUDZIKI, STOPERY

WARUNKI USŁUGI GWARANCYJNEJ

Okres gwarancji na produkty CASIO wynosi 24 miesiące od daty sprzedaży.
Niniejsza gwarancja jest ważna po okazaniu prawidłowo wypełnionej karty gwarancyjnej i wadliwego produktu. Gwarancja obejmuje wady produktu powstałe z winy producenta.
Wymiana wadliwych części i związana z tym robocizna są bezpłatne. Termin usunięcia wad produktu ustalany jest indywidualnie przez serwis i wynosi nie więcej niż 45 dni. Okres gwarancji ulega przedłużeniu w czasie, gdy produkt jest w naprawie.
Żywotność produktu wynosi 7 lat.


W okresie gwarancyjnym dopuszczalne i nie uważane za wadę jest:

  1. Rozładowanie akumulatora zainstalowanego w produkcie przez producenta. W okresie gwarancyjnym akumulator można bezpłatnie wymienić w centrum serwisowym. Kupujący płaci jedynie koszt akumulatora.
  2. Zużycie paska, bransolety, koperty, guzików, główki zegarka lub ścieranie ich powłoki (złocenia, metalizacja itp.) podczas pracy.
  3. Rozbieżność pomiędzy wskazówkami godzinową i minutową jest mniejsza niż podziałka 0,5 minuty (w połączeniu na pozycji 12:00).
  4. Odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali jest mniejsze niż 0,5 sekundy podziału.
  5. Odtwarzanie wskazówki godzinowej lub minutowej zegarka mieści się w przedziale 0,5 sekundy.
  6. Odchylenia właściwości techniczne produkty od określonych w dokumentacja techniczna parametry graniczne, których przyczyny można wyeliminować poprzez regulację i konfigurację w centrum serwisowym bez wymiany części.
  7. W przypadku użytkowania produktu w warunkach nagłych zmian temperatury, na wewnętrznej stronie szkła może wystąpić niewielka kondensacja. Zjawisko to wynika z praw fizyki i nie jest wadą.

Gwarancja nie dotyczy:

  1. Produkty noszące ślady niewłaściwego użytkowania: -ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbicia wskazówek, ślady, numery, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.; - ślady nieuprawnionego otwarcia lub prób naprawy przez nieautoryzowany serwis.
  2. Uszkodzeń (zewnętrznych i wewnętrznych) spowodowanych uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu, stłuczonym lub upadłym szkłem, pęknięciami, odpryskami, zadrapaniami, zarysowaniami powierzchni, deformacją materiałów i części, stłuczeniem lub wygięcie osi głowicy transferowej, wyrwanie uszów koperty w celu założenia bransolety itp.
  3. Uszkodzenie produktu przez wodę w wyniku naruszenia zasad użytkowania. Zegarki oznaczone jako „Wodoodporność” nie są przeznaczone do pływania. Zabrania się obsługi głowicy i przycisków zegarków znajdujących się w wodzie (z wyjątkiem specjalnych zegarków nurkowych z oznaczeniem „Diver’s”).
  4. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek poruszania wskazówkami przez użytkownika w godzinach 23.00 - 04.00 (kiedy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty i dnia tygodnia).
  5. Uszkodzenia spowodowane narażeniem na żrące chemikalia lub rozpuszczalniki.

Naprawy gwarancyjne nie są wykonywane w następujących przypadkach:

  1. Naruszenie zasad użytkowania lub użycie produktu do innych celów.
  2. Brak karty gwarancyjnej lub błędnie wypełniona (brak nazwy modelu, daty sprzedaży, numeru seryjnego produktu, pieczątki) organizacja handlowa, podpisy kupującego i sprzedającego) lub po okazaniu kuponu wątpliwego pochodzenia.

Na pytania praca w regionach skontaktuj się z lokalnym sprzedawcą CASIO.
Pełna lista Informacje o centrach serwisowych można znaleźć na stronie internetowej www.casio.ru w sekcji Wsparcie.

Okres gwarancji wynosi 1 (rok) od daty sprzedaży produktu w trybie detalicznym sieć handlowa. W tym okresie Serwis gwarancyjny zobowiązuje się do bezpłatnej naprawy produktu, w którym wykryto wadę fabryczną mechanizmu. Zobowiązanie gwarancyjne zakłada samoistne (bez jakiejkolwiek interwencji zewnętrznej) zatrzymanie mechanizmu produktu.

Szczegóły zewnętrzne nie są tu objęte obowiązek gwarancyjny. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody moralne lub materialne wyrządzone właścicielowi w wyniku nieprawidłowego działania produktu. Niniejsza gwarancja jest ważna pod warunkiem, że produkt został zakupiony za pośrednictwem sieć detaliczna sklepach, podpieczętowanych zobowiązaniem umownym z firmą Meteomaster. Produkt przeznaczony jest wyłącznie do użytku osobistego (użytkowanie produktu do środki masowego przekazu, wynajem, użytkowanie profesjonalna robota). Sprzedawca zastrzega sobie prawo pozostawienia produktu do serwisu gwarancyjnego i naprawy na okres 20 dni roboczych lub dłużej, pod warunkiem dostępności części zamiennych i podzespołów. Okres gwarancji przedłuża się o liczbę dni, przez które produkt jest w naprawie. W przypadku wszelkich pytań dotyczących napraw gwarancyjnych można kontaktować się z operatorem.

Aby zapewnić prawidłowe działanie produktu, należy unikać:

  • długoterminowe przechowywanie oraz pracę w niskich (od -10C) i wysokich (od +50C) temperaturach
  • wstrząsy, silne wstrząsy, wibracje
  • narażenie produktu na działanie silnego pola magnetycznego, chemicznie aktywnych substancji kwasowo-zasadowych
  • poważne zanieczyszczenie produktu, narażenie na wilgoć, parę.

Uwaga! Wszystko kolejka produkty są w wersji bryzgoszczelnej, niezależnie od logo na kopercie zegarka. Zabrania się pływania i przymusowego kontaktu z wodą.

Przykłady przypadków, które NIE są objęte gwarancją:

  • Źle wypełniona karta gwarancyjna (brak pól, obecność poprawek)
  • Konieczność korygowania dokładności zegarków mechanicznych;
  • Uszkodzenia lub ubytki szkła (zarysowania, odpryski, otarcia);
  • Utrata lub utrata elementów dekoracyjnych (cyrkonie, kamienie, ryzyko);
  • Uszkodzenie tarczy (utrata wskazówek, cyfr, dżetów, elementów konstrukcyjnych);
  • Uszkodzenie korony (oddzielenie głowicy, pęknięcie lub odkształcenie wału uzwojenia);

Uwaga! Gwarancja nie dotyczy:

  • Bateria jest materiałem eksploatacyjnym i musi zostać wymieniona na koszt klienta (z wyjątkiem 14 (czternastu) dni po sprzedaży)
  • konstrukcja zewnętrzna: korpus produktu, pasek, bransoletka, szkło, zapięcie (a także wszystkie części produktu mające kontakt ze skórą i ubraniem)
  • usuwanie naprysków (złoceń itp.) powstałych w wyniku naturalnego zużycia i użytkowania produktu.

Żywotność produktu, z zastrzeżeniem zasad użytkowania, wynosi co najmniej 5 lat

Procedura przyjęcia „zegarków” do serwisu gwarancyjnego:

  1. „Zegarek” akceptowany jest bez pudełka w czystej postaci z prawidłowo wypełnioną kartą gwarancyjną. Sprawdzana jest autentyczność karty gwarancyjnej i informacji w niej zawartych. W razie potrzeby do sklepu kierowana jest informacja o fakcie zakupu za pośrednictwem sieci handlowej.
  2. Na egzemplarz zamontowany przez Serwis wystawiany jest dowód naprawy gwarancyjnej (Rysunek 1), zawierający wszystkie niezbędne informacje o „Kliencie” oraz o przypadku gwarancyjnym „Zegarka”. Pierwszy paragon (przód, rysunek 1) oraz karta gwarancyjna „Zegarka” pozostają w Serwisie i towarzyszą „Zegarkowi” podczas procesu naprawy. Drugi paragon (kopia paragonu, rys. 1) pozostaje u „Klienta”. Wszystkie rachunki znajdują się pod ich numerem osobistym lub artykułem.
  3. Serwis zastrzega sobie prawo do przyjęcia „Godzin” na okres 10 (dni) lub dłuższych w celu ustalenia usterki (diagnozy), w zależności od złożoności pracy, od momentu wystawienia dowodu naprawy gwarancyjnej i późniejszej eliminacji wady (awarii).
    Przy zamawianiu części zamiennych (zespołów, mechanizmów, części konstrukcji zewnętrznej) czas spędzony przez „Zegarek” w naprawie może się wydłużyć z 20 do 30 (dni) oprócz okresu diagnostycznego. W takim przypadku Serwis powiadamia „Klienta” o takim działaniu.
  4. Wydanie „Zegarka” po naprawie gwarancyjnej następuje wyłącznie po okazaniu (kopii paragonu, rys. 1) przechowywanego przez „Klienta”.
  5. W obecności „Klienta” sprawdza się kompletność „Zegarka” za pomocą paragonu oraz demonstruje funkcjonalność „Zegarka”, jeżeli istnieje taka możliwość (konieczność).
  6. W karcie gwarancyjnej znajduje się adnotacja wskazująca, że ​​„Zegarek” jest w naprawie gwarancyjnej, ze wskazaniem daty odbioru i wydania, pieczątką serwisu oraz podpisem osoby wystawiającej zamówienie.
  7. Okres gwarancji urządzenia ulega przedłużeniu o liczbę dni, przez które „Zegarek” jest objęty naprawą gwarancyjną.

Czasami nawet tak niezawodny zegarek jak „RODANIA” może wymagać naprawy. Jeśli wystąpi awaria, centrum serwisowe Timecode Service pomoże Ci ją naprawić. Zegarki Rodania naprawiane są tutaj najczęściej w ramach napraw gwarancyjnych, a także pogwarancyjnych krótki czas. Nie ma znaczenia, gdzie kupiłeś zegarek „RODANIA”. Wystarczy przedstawić prawidłowo wypełnioną kartę gwarancyjną.

Najczęstsze powody skontaktowania się z centrum serwisowym to:

  • Dostanie się wody do mechanizmu;
  • Uszkodzenie szkła;
  • zużycie paska;
  • Niedokładność ruchu.

Wszelkie problemy można naprawić. Specjaliści z serwisu Timecode mogą nie tylko naprawić uszkodzenia, ale także skorygować dokładność mechanizmu, wypolerować i odnowić szkło oraz odnowić bransoletę.

Zaletą serwisu Timecode Service jest stosowanie wyłącznie oryginalnych części dostarczanych bezpośrednio przez fabrykę RODANIA. Jakość takich części zamiennych jest o rząd wielkości wyższa niż nieoryginalnych, co gwarantuje długą żywotność po naprawie.

Warunki gwarancji

Okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty zakupu*. Sprzedawca gwarantuje w tym okresie prawidłowe działanie produktu pod warunkiem całkowitego przestrzegania wymagań opisanych w instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej oraz pod warunkiem używania produktu wyłącznie na potrzeby osobiste (niezwiązane z działalnością zawodową lub gospodarczą) oraz dla jego zamierzony cel. W tym okresie wady produktu powstałe z winy producenta będą usuwane bezpłatnie po okazaniu produktu, niniejszego kuponu i dokumentu potwierdzającego fakt zakupu, w punktach serwisowych wskazanych w tym kuponie gwarancyjnym. Jeżeli w karcie gwarancyjnej w regionie, w którym produkt jest sprzedawany, nie ma centrum serwisowego wymienionego, produkt może zostać przekazany do sklepu w celu dalszego przekazania do serwisu. Termin usunięcia wad produktu ustalany jest indywidualnie przez serwis i wynosi nie więcej niż 45 dni od dnia odbioru produktu od kupującego. Gwarancja ulega przedłużeniu, gdy produkt znajduje się w serwisie. Otwarcie produktu lub próba naprawy z jakiegokolwiek powodu poza serwisem gwarancyjnym wyraźnie powoduje utratę tej gwarancji.

Przykładowa karta gwarancyjna:

W okresie gwarancyjnym dozwolone i nie stanowią wady (GOST 10733-98, 26272-98, 23350-98):
1. Rozładowanie akumulatora zamontowanego w produkcie przez producenta. Wymiana baterii w okresie gwarancyjnym może być przeprowadzona wyłącznie w serwisie gwarancyjnym na koszt kupującego; Warunki gwarancji
2. Zużycie (zerwanie) paska, bransolety, zapięcia, koperty zegarka (całkowite lub częściowe), guzików, główek lub powłoki zegarka (złotanie, metalizacja itp.) podczas pracy;
3. Rozbieżność pomiędzy wskazówkami godzinową i minutową jest mniejsza niż 0,5 minuty (w przypadku zsumowania na pozycji 12-00);
4. Odchylenie wskazówki sekundowej od kresek podziałki skali jest mniejsze niż 0,5 drugiej podziałki;
5. Luz wskazówek godzinowych i minutowych zegarków kwarcowych w zakresie 0,5 sekundy;
6. Odchylenie średniej dziennej dokładności zegarków mechanicznych o mniej niż -20/+40 sekund na dobę. Odchylenie w średniej miesięcznej dokładności zegarków kwarcowych jest mniejsze niż +/-20 sekund na miesiąc. Możesz dokładniej sprawdzić dokładność swojego zegarka w instrukcjach.

Gwarancja nie dotyczy:
1. Produkty noszące ślady naruszenia zasad użytkowania:
. ślady uderzeń i uszkodzeń mechanicznych: wgniecenia, wyszczerbienia, odbicia wskazówek, brakująca lub zdeformowana koronka zegarka itp.;
. ślady nieuprawnionego otwarcia poza serwisem gwarancyjnym (rysy na obudowie na styku z tylną pokrywą, uszkodzone otwory na śruby, odciski palców wewnątrz mechanizmu, niestandardowe baterie itp.);
. ślady narażenia produktu na działanie wysokich (powyżej +50 stopni Celsjusza) lub niskich temperatur (poniżej -20 stopni Celsjusza);
2. Uszkodzenia (wewnętrzne lub zewnętrzne) spowodowane zewnętrznymi uderzeniami mechanicznymi, obciążeniami udarowymi lub wibracyjnymi, przyłożeniem siły zewnętrznej do części produktu: stłuczone lub upadłe szkło, pęknięcia, zarysowania, zarysowania, odpryski, odkształcenia materiałów i części, stłuczenie lub wygięcie osi głowicy transferowej, skrzywienie osi kół i wyważenia, odkształcenie płytek, pęknięcie lub rozciągnięcie części, rozdarcie występów obudowy do mocowania bransolety itp.;
3. Uszkodzenie zegarka przez wodę na skutek naruszenia zasad użytkowania. Zegarki oznaczone „Wodoodporność” i „Wodoodporność 30 m” nie są przeznaczone do pływania. Nie używaj koronki ani przycisków zegarka, gdy zegarek znajduje się w wodzie;
4. Uszkodzeń powstałych na skutek kontaktu z produktem żrących środków chemicznych lub rozpuszczalników: zasad, kwasów, rtęci i jej par, rozpuszczalników z tworzyw sztucznych itp.;
5. Uszkodzenia produktów na skutek przedostania się do środka ciał obcych, substancji lub owadów;
6. Uszkodzenie mechanizmu kalendarza na skutek zmiany przez użytkownika daty lub tygodnia w godzinach od 23.00 do 04.00 (gdy włączony jest mechanizm automatycznej zmiany daty).
7. Inne szkody spowodowane umyślnym lub nieostrożnym działaniem kupującego lub naruszeniem zasad eksploatacji.

Punkt serwisowy „Kod czasowy. Usługa”Moskwa, Krasnoprudnaja 30/34 bud. 1 tel.:8 800 500 9421

Instrukcja obsługi

Rozszerzona gwarancja Kod czasowy.

Oprócz wszystkiego, co jest wymienione w karcie gwarancyjnej, przedłużona gwarancja obejmuje również wymianę baterii wraz z wymianą uszczelki tylnej pokrywy i późniejsze sprawdzenie wodoodporności.

Dodatkowa gwarancja na 1 rok (12 miesięcy) – 1500 rubli.

  1. Wymiana baterii
  2. Test szczelności

Dodatkowa gwarancja na 2 lata (24 miesiące) – 2900 rubli.

Dodatkowa gwarancja obejmuje następujące czynności konserwacyjne:

  1. Obserwuj diagnostykę, sprawdzając dokładność
  2. Wymiana baterii
  3. Sprawdzanie szczelności, wymiana uszczelek

Zwroty zakupów

Zegarek jest urządzeniem wielofunkcyjnym. Jako urządzenia do pomiaru czasu spełniają kilka funkcji – mierzą aktualny czas w godzinach, minutach i sekundach, a także posiadają funkcję wodoodporną (w różnych granicach). Oprócz tych funkcji zegarek jest dodatkiem i pełni funkcję pokazywania statusu i stylu właściciela.