Marketing partyzancki to łatwy sposób na osiągnięcie sukcesu. Marketing partyzancki: proste sposoby na osiągnięcie dużych zysków przy niskich kosztach. Marketing bez mediów jest tani, ale skuteczny


Jaya Levinsona i Paula Henleya

MARKETING PARTYZANCKI

Witamy w rewolucji marketingowej!

Przedmowa

Jay Conrad Levinson od dawna uważany jest za największego zwolennika „wolnego” marketingu i zwolennika właścicieli małych firm. Jego ostatnie książki poświęcone były poszczególnym elementom taktyki partyzanckiej w marketingu – przydatnych, ale bardzo ograniczonych ilościowo. Ta książka przeniesie Cię na zupełnie nowy poziom. Bada najpotężniejsze, a jednocześnie z natury złożone siły marketingowe, jakie istnieją. Autorzy oferują proste wyjaśnienie tych zjawisk i bardzo wyraźnie pokazują, jak zastosować je w praktyce bez większego czasu i kosztów.

Od wielu lat jestem zagorzałym zwolennikiem badania funkcjonowania ludzkiej psychiki i mózgu. Jay Levinson i Paul Hanley wykonują świetną robotę, pokazując przedsiębiorcom, jak zastosować zdobytą wiedzę w tej dziedzinie w marketingu, doradztwie i sprzedaży. Opanowując umiejętności przedstawione w tej książce, automatycznie zwiększysz skuteczność i efektywność wszystkich swoich działań.

Jay’a Abrahama

Założyciel i dyrektor generalny Abraham Group, Inc., konsultanta ds. wydajności biznesowej, obsługującego łącznie ponad 10 000 klientów w ponad 400 branżach

Wstęp

Zwolennicy marketingu partyzanckiego od samego początku opowiadają się za wykorzystaniem psychologii do celów marketingowych. Marketing partyzancki ewoluuje wraz z rozwojem współczesnej psychologii i naszej wiedzy o ludzkim mózgu. Świat biznesu ciągle się zmienia, a marketing musi reagować na te zmiany, aby nadążać za życiem i nie pozostać na uboczu. Marketing partyzancki to ciągłe poszukiwanie nowych metod, technik i strategii, wśród których z pewnością znajdą się te, które należą do przyszłości.

Książka ta przedstawia niektóre z najciekawszych odkryć dokonanych w ostatnim czasie w dziedzinie marketingu partyzanckiego. Co najważniejsze, poznasz nowe treści, które pomogą Ci skrócić cykl sprzedażowy, poprawić ogólną skuteczność działań marketingowych i zwiększyć zyski.

Każdego dnia programowanie neurolingwistyczne (NLP) w coraz większym stopniu wkracza w nasze życie. Firmy marketingu partyzanckiego (lub „partyzantki”, jak je nazwiemy) chętnie wypróbowują wszelkie nowe metody i strategie, które poszerzają ich arsenał marketingowy. NLP jest jednym z nich. Duża część materiału zawartego w tej książce opiera się na zasadach NLP, ponieważ zrozumienie i manipulowanie zachowaniem jest jedną z głównych cech „charakteru” partyzanta. Richard Bandler, jeden z twórców NLP, nadal bada, jak daleko może sięgać kontrola nad naszą świadomością, a „partyzanci” na całym świecie mają uszy otwarte. NLP i najnowszy pomysł R. Bandlera, restrukturyzacja neurohipnotyczna ( Powtarzanie neurohipnotyczne, NHR™) to potężna broń współczesnego marketingu, a im więcej broni mamy w naszym arsenale, tym większą różnorodność zastosowań mamy w kampaniach marketingu partyzanckiego.

W tej książce opisano najnowsze metody, techniki i strategie stworzone przez ekspertów i instruktorów marketingu partyzanckiego.

Celem marketingu partyzanckiego jest dostarczanie informacji w sposób wpływający na proces decyzyjny potencjalnych nabywców. Krótko mówiąc, staramy się wywrzeć wpływ.

Aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób możemy wpływać na ludzi lub wpływać na nich, musimy najpierw zrozumieć, w jaki sposób podejmowane są decyzje. Dlaczego? Ponieważ w tej książce zostaną zaprezentowane sposoby wywierania wpływu na ludzi na poziomie biologicznym, poprzez fizyczne oddziaływanie na te części mózgu, z których zazwyczaj nie zdają sobie sprawy, że biorą udział w procesach decyzyjnych. Poznasz techniki i strategie, które pomogą ludziom podejmować decyzje szybciej niż zwykle i w większości przypadków bez świadomości zewnętrznych wpływów lub wpływów z ich strony.

Niektórzy powiedzą, że takie metody to „niewidzialny marketing”, który ma na celu oszukanie kupujących. Jest to całkowicie nieprawdziwe. „Partyzanci” wiedzą, że takie metody zwykle powodują, że kupujący żałują tego, co zrobili. Prawdziwi zwolennicy marketingu partyzanckiego starają się tworzyć długoterminowe relacje ze swoimi klientami i klientami, a nie zawierać układy i spieszyć się z poszukiwaniem nowej „ofiary”. Jeśli klient czuje, że nie otrzymał prawdziwej wartości i wyjątkowej obsługi, partyzant szuka źródła niezadowolenia i natychmiast rozwiązuje problem, aby nigdy więcej się nie pojawił. Prowadzi to do pojawienia się lojalnych klientów. Znalezienie zadowolonych klientów nie jest trudne, ale lojalni klienci są rzadkością. Lojalni klienci i powtarzające się zamówienia to przyszłość dochodowego marketingu. „Partyzanci” nie praktykują „niewidzialnego marketingu” – wykorzystują wiedzę z zakresu komunikacji.

Z tej książki dowiesz się, jak dotrzeć do umysłów potencjalnych nabywców, aby mogli podejmować świadome i uczciwe decyzje. Dowiesz się jednak również, jak nakłonić odbiorców do podejmowania decyzji, nawet nie będąc świadomym Twojego wpływu!

Zastosowanie psychologii w marketingu udowodniło już zdolność marketingu partyzanckiego do wytwarzania spójnych i ostatecznie przewidywalnych wyników, wykraczających poza te zwykle kojarzone z tradycyjnym marketingiem. Dowiadujemy się coraz więcej o budowie i działaniu ludzkiego mózgu, a dzięki tej wiedzy dowiemy się, w jaki sposób podejmowane są decyzje. Im lepiej rozumiemy biologię podejmowania decyzji, tym lepiej będziemy w stanie stworzyć metody, które będą oddziaływać konkretnie na te części mózgu, które są odpowiedzialne za te decyzje. W miarę opracowywania takich metod coraz wyraźniej rysują się systemy wpływu na proces decyzyjny. Generalnie wszystko wydaje się proste, prawda?

Problem w tym, że ludzki mózg jest najbardziej złożoną strukturą, jaką znamy! Co sekundę w mózgu przeciętnego człowieka przesyłanych jest 50 miliardów sygnałów. Ogromne obszary mózgu nie są wykorzystywane, a zasada działania i przeznaczenie niektórych części do dziś pozostaje dla nas tajemnicą.

Pomimo szybkiego postępu w tej dziedzinie badań, przed nami jeszcze długa droga. Nawet gdybyśmy kiedykolwiek mogli mówić o całkowitym zrozumieniu ludzkiego mózgu, nadal bylibyśmy bardzo dalecy od dokładnego zrozumienia procesu podejmowania decyzji, ponieważ każdy człowiek ma swój własny, unikalny system przekonań. Skuteczny marketing wymaga, abyśmy wywierali wpływ na naszych odbiorców w celu uzyskania maksymalnych korzyści. Skuteczny marketing partyzancki wymaga, abyśmy robili to przy użyciu wszelkich dostępnych nam środków, w tym aktualnych danych z badań naukowych.

Skuteczne oddziaływanie marketingowe na nieświadomość wymaga od nas otwartego, chłonnego umysłu. „Partyzanci” próbują osiągnąć tradycyjne cele, używając nowych i nietypowych technik i strategii. Większość materiału zawartego w tej książce będzie dla Ciebie zupełnie obca. A jeśli tak, twój system wierzeń może próbować odrzucić niektóre z nich jako nieistotne i niezbyt istotne dla ciebie. Nie idź za jej przykładem. To jest twój mózg. Chcesz być biernym obserwatorem?

Wiele metod przedstawionych w tej książce sprawi, że zakwestionujesz swoje przekonania. Jest to normalne i nazywa się to treningiem. Inne metody Cię zainteresują i od razu zobaczysz, jak można je zastosować w kampaniach marketingowych. Jeszcze inne wzbudzą Twoje zaniepokojenie – ponieważ wydają Ci się „niezupełnie odpowiednie” lub być może stanowią wyzwanie dla tradycyjnego marketingu. W rzeczywistości to właśnie te metody często prowadzą do najbardziej dochodowych kampanii marketingowych; wielu firmom po prostu brakuje determinacji, aby spróbować zrozumieć zastosowanie nietradycyjnych podejść. Filozofię marketingu partyzanckiego dotyczącą tych metod doskonale oddaje motto Brytyjskich Specjalnych Sił Powietrznych (SAS): „Ten, kto się odważy, wygrywa”.

Ta książka jest światowym bestsellerem na temat marketingu. Jay Conrad Levinson to wynalazca terminu marketing partyzancki, twórca Marlboro Man i prezes stowarzyszenia Guerrilla Marketing Association, które doradza małym przedsiębiorcom na całym świecie. Za zgodą firmy Inteligentne czytanie Publikujemy przygotowane przez nią podsumowanie tego wydania.

SmartReading to nowy projekt współzałożyciela jednego z wiodących rosyjskich wydawnictw literatury biznesowej Mann, Ivanov and Ferber, Michaiła Iwanowa i jego partnerów. SmartReading tworzy tzw. streszczenia – teksty, które w zwięzły sposób przedstawiają kluczowe idee bestsellerowych książek z gatunku non-fiction. Dzięki temu osoby, które z jakichś powodów nie mogą szybko przeczytać pełnych wersji książek, mogą zapoznać się z ich głównymi ideami i tezami. SmartReading wykorzystuje w swojej pracy model biznesowy subskrypcji.



Wstęp

Książka „Marketing partyzancki. Proste sposoby na duże zyski niskim kosztem” dokonały rewolucji w świecie biznesu, obalając mit, że bajeczny budżet jest warunkiem koniecznym udanej promocji produktu.

Przede wszystkim marketing partyzancki różni się od marketingu tradycyjnego elastycznością, kreatywnością i skupieniem na potrzebach klienta. Marketingowiec partyzancki ma w swoim arsenale dwieście skutecznych narzędzi, w tym minimedia, maximedia i zasoby online.

Marketing partyzancki opiera się na wiedzy z zakresu psychologii, co czyni go niezwykle skutecznym, gdyż 90% zakupów dokonywanych jest nieświadomie. Odpowiednio zorganizowana obsługa klienta i narzędzia marketingu „na żywo” wzmacniają lojalność starych klientów i przyciągają nowych.

Książka Jaya Levinsona niewątpliwie zasługuje na to, aby stać się podręcznikiem zarówno dla początkującego przedsiębiorcy, jak i doświadczonego biznesmena. Potrafi zainspirować osoby, które wahają się przed założeniem własnego biznesu.

1. Czym jest marketing partyzancki

Marketing partyzancki to termin, który pojawił się stosunkowo niedawno, za sprawą Jaya Levinsona. Jeśli wcześniej początkujący przedsiębiorcy bali się nadchodzących inwestycji finansowych, teraz liczni marketerzy partyzanccy na całym świecie szukają i znajdują skuteczne budżetowe sposoby na promocję towarów i usług.

1.1. Tradycyjny marketing kontra marketing partyzancki.

1. Marketing konwencjonalny mówi: aby wejść na rynek i zdobyć na nim przyczółek, potrzebne są pieniądze. Marketing partyzancki nie jest przeciwny inwestowaniu pieniędzy, ale wierzy, że czas, wyobraźnię, energię i informacje można inwestować równie efektywnie.

2. Marketing tradycyjny owiany jest tajemnicą – wielu przedsiębiorców nie do końca wie, co obejmuje to pojęcie: sprzedaż, strona internetowa, PR… Marketing partyzancki jest procesem całkowicie zarządzanym i kontrolowanym.

3. Marketing konwencjonalny koncentruje się na wielkim biznesie, podczas gdy Marketing partyzancki to wybawienie dla firm z małym budżetem, ale ogromnymi ambicjami.

4. Marketing tradycyjny ma wiele miar efektywności: wielkość sprzedaży, liczbę odpowiedzi na ofertę, kliknięcia na stronach internetowych czy ruch w sklepach. Marketing partyzancki ma jeden wskaźnik wydajności – zysk.

5. Marketing konwencjonalny opiera się na doświadczeniu i osądzie, oraz Marketing partyzancki opiera się na wiedzy z zakresu psychologii.

6. Marketing tradycyjny stopniowo rozwija biznes, po drodze go modyfikując, Marketing partyzancki od początku wie, do czego dążyć.

7. Według tradycyjnego schematu marketingowego biznes rozwija się liniowo, stopniowo pozyskując nowych klientów. Ta kosztowna i powolna metoda jest obca marketingowi partyzanckiemu, o którym mowa zapewnia wykładniczy rozwój biznesu.

8. Marketing tradycyjny ma na celu wyłącznie sprzedaż, Marketing partyzancki – w celu utrzymania relacji z klientem.

9. Marketing tradycyjny wymaga badania rynku i eliminowania konkurentów, natomiast marketing partyzancki bada rynek, aby zidentyfikować firmy o podobnych celach i współpracować z nimi, co w efekcie pozwoli obniżyć koszty i rozszerzyć zakres działania.

10. Marketing konwencjonalny uważa, że ​​potrzebne jest logo reprezentujące firmę marketing partyzancki oferuje memy- uniwersalne symbole wizualne i werbalne, które przekazują ideę.

11. Marketing tradycyjny to „ja marketing” z opowieściami o firmie, jej celach i produktach. Marketing partyzancki to marketing „ty”, początkowo nakierowany na pragnienia i potrzeby klientów.

12. Marketing konwencjonalny koncentruje się na tym, co można uzyskać od klienta Marketing partyzancki najpierw określa, co można dać kupującemu.

13. Tradycyjny marketing wierzy w indywidualne środki, ale marketing partyzancki w to wierzy tylko właściwa kombinacja narzędzi marketingowych może prowadzić do sukcesu.

14. Zwolennicy tradycyjnego marketingu liczą pieniądze a marketingowcy partyzanccy zbierają nowe kontakty, które są kluczem do osiągnięcia zysku.

15. Marketing tradycyjny jest nieufny wobec nowych technologii i marketingowcy partyzanccy, przeciwko, są technofilami, ponieważ wprowadzenie nowych technologii zapewnia przedsiębiorstwom elastyczność i szybkość.

16. Marketing tradycyjny skierowany jest do ogółu społeczeństwa, natomiast Marketing partyzancki stara się maksymalnie zawęzić grupę docelową, aby móc przekazać informację każdemu potencjalnemu klientowi.

17. Tradycyjny marketing ma charakter globalny: wykorzystując radio, telewizję i prasę, ignoruje szczegóły. Marketing partyzancki jest zorientowany na szczegóły, co pomaga budować reputację i zatrzymywać klientów.

18. Głównym celem tradycyjnego marketingu jest sprzedaż, ale marketing partyzancki wyznacza bardziej realistyczny cel - uzyskać zgodę osób na informowanie o Twoim produkcie.

19. Tradycyjny marketing to monolog i marketing partyzancki - dialog, uczynienie potencjalnego klienta uczestnikiem procesu marketingowego.

20. Tradycyjny marketing uwzględnia jedynie telewizję, radio, gazety, czasopisma, Internet i pocztę bezpośrednią jak marketing partyzancki wykorzystuje 200 narzędzi marketingowych, z których część jest bezpłatna.

Tradycyjny marketing ma na celu wyłącznie sprzedaż, marketing partyzancki – w celu utrzymania relacji z klientem

1.2. Gdzie zacząć?

Musisz zacząć od produktu wysokiej jakości. Jeśli produkt jest zły, marketing partyzancki tylko przyspieszy jego upadek.

Bez wątpienia będziesz potrzebował kapitału. Pieniędzy powinno wystarczyć na rozwój firmy w ciągu trzech miesięcy (najlepiej w ciągu roku). To, jaki powinien być Twój budżet, zależy od Twoich celów.

Powinieneś przestudiować wszystkie narzędzia marketingowe, aby ocenić przydatność każdego z nich dla Twojej firmy, a następnie przetestować jak najwięcej narzędzi w różnych kombinacjach.

Następnie należy sformułować cel, a następnie krótko i jasno zdefiniować kluczową koncepcję.

Jeden przedsiębiorca chciał otworzyć kursy obsługi komputera. Wiedząc, że większość ludzi cierpi na technofobię, sformułował swój cel w następujący sposób: „Chcę zmniejszyć strach ludzi przed komputerami, aby mogli docenić przewagę konkurencyjną osób korzystających z komputera”. Następnie skrócił sformułowanie do „Nauczę ludzi pracy z komputerami” i od razu zrozumiał, jaką nazwę powinna nosić firma - „Komputery dla początkujących”. W rezultacie koncepcja firmy zajęła zaledwie kilka stron, co dało jasny obraz przyszłego biznesu i doprowadziło do sukcesu.

Aby zapewnić sukces marketingowy, należy wykonać następujące kroki w celu opracowania strategii kreatywnej:

  • Określ „najważniejsze elementy” swojej propozycji.
  • Zamień najważniejsze wydarzenie w znaczącą korzyść.
  • Przedstaw swoje korzyści tak wiarygodnie, jak to możliwe.
  • Przykuć uwagę.
  • Zachęć odbiorców do udziału.
  • Upewnij się, że Twój przekaz jest jasny.
  • Dopasuj reklamy do swojej strategii kreatywnej.

Mając już wybrane środki marketingowe należy je odpowiednio uporządkować tworząc program marketingowy. Najlepszym sposobem na osiągnięcie tego jest skorzystanie z kalendarza marketingowego, który pomoże Ci uporządkować wszystkie elementy listy rzeczy do zrobienia. Partyzanckie kalendarze marketingowe szczegółowo opisują każdy tydzień roku: fundusze marketingowe; promocje online lub inne wydarzenia, w których będziesz uczestniczyć; czas trwania każdej promocji. Ponadto niektóre kalendarze marketingowe uwzględniają koszt działań marketingowych.

Pamiętaj: najlepszym sposobem na zaoszczędzenie pieniędzy na marketingu jest ścisłe przestrzeganie programu marketingowego. Zatrzymanie go zbyt wcześnie to pewny sposób na utratę pieniędzy.

2. Marketing i media

Jednym z zagrożeń jest umieszczenie właściwej reklamy w niewłaściwych mediach.

Wybierając narzędzia marketingowe, należy przede wszystkim zwrócić uwagę na te, z których potrafisz kompetentnie i regularnie korzystać.

2.1. Minimedia

Wśród partyzantów popularny jest marketing minimedialny: pozyskiwanie zamówień, wysyłanie listów osobistych, wysyłanie pocztówek, marketing telefoniczny, rozdawanie broszur, reklama w kinach, reklama na tablicach ogłoszeniowych, zamieszczanie drobnych ogłoszeń, używanie żółtych stron i wizytówek podwójnego zastosowania. W tym przypadku niewielki rozmiar Twojej firmy jest zaletą: możesz zapewnić maksymalną elastyczność i bliskość klienta. Ponadto korzystanie z minimediów nie nadszarpnie Twojego budżetu, ponieważ wszystkie są niedrogie.

Najstarszą metodą minimediów jest zbieranie zamówień. Jej istotą jest spojrzenie potencjalnym klientom w oczy i poproszenie ich o złożenie zamówienia. Aby odnieść sukces w zbieraniu zamówień, musisz być entuzjastycznie nastawiony do sprzedawanego produktu, naprawdę lubić ludzi i być zorientowanym na cel. Odbiór zamówień może być najtańszym narzędziem marketingowym, nawet darmowym, ale jest czasochłonny. Niestety nie uda Ci się za jego pomocą dotrzeć do wystarczającej liczby potencjalnych klientów, a jego zasięg jest ograniczony geograficznie. Metoda ta jest jednak niezastąpiona, jeśli dopiero zaczynasz działalność gospodarczą i dysponujesz ograniczonymi zasobami finansowymi. Zbiórka zamówienia składa się z trzech etapów: nawiązania kontaktu, prezentacji i zakończenia. Podczas zbierania zamówień należy przestrzegać następujących zasad:

  • dowiedz się jak najwięcej o kliencie, spróbuj dopasować prezentację do niego;
  • spotkać się z osobą upoważnioną do podejmowania decyzji;
  • ubierz się odpowiednio – reklamowanie usług mycia okien w garniturze Hugo Bossa jest trochę dziwne;
  • bądź zwięzły – nie marnuj czasu innych ludzi;
  • przejdź od razu do rzeczy, skup się na głównych zaletach produktu lub usługi;
  • polecaj - podaj nazwiska klientów zadowolonych z Twojego produktu;
  • zrealizować zamówienie – zawsze myśl o zawarciu umowy.

Podczas prezentacji dołącz do opisu produktu opis korzyści: Nasz system bezpieczeństwa jest zasilany energią słoneczną, więc nie będziesz potrzebować baterii i nie będziesz marnować prądu.

Na początkowym etapie nie zawsze są środki na produkcję wysokiej jakości prospekty I broszury. Aby przekazać informacje o swoim produkcie lub usłudze, możesz skorzystać z opcji „dwa w jednym” – wizytówka, z jednej strony będzie znajdować się nazwa i dane kontaktowe firmy, a z drugiej – krótka lista tego, co możesz zaoferować klientowi.

Skutecznym i tanim narzędziem jest List osobisty, w którym oferujesz klientowi coś, czego potrzebuje. Skuteczność e-maili osobistych wynosi około 10%, w przeciwieństwie do mailingu spersonalizowanego (standardowy tekst z imieniem i nazwiskiem klienta), który motywuje do zakupu jedynie około 2% odbiorców. Aby napisać skuteczny list osobisty, weź pod uwagę następujące zasady:

  • list nie powinien przekraczać jednej strony;
  • pierwszy akapit nie powinien zawierać więcej niż 5–6 wierszy;
  • na początku każdego akapitu musisz zrobić wcięcie;
  • Nie należy przeciążać litery wielkimi literami, podkreśleniami i notatkami;
  • list nie powinien wyglądać jak wcześniej przygotowane „puste” miejsce;
  • podpis musi być wyróżniony kolorem innym niż tekst główny;
  • List powinien zawierać dopisek zawierający uwagę podkreślającą pilność propozycji.

W liście prywatnym musisz podać jak najwięcej danych osobowych. Tak więc na liście mailingowej zwykle piszą: „Drogi ogrodniku! W tym roku możesz mieć pewne problemy. Mamy przyjemność zaoferować Państwu szeroką gamę produktów ogrodniczych oraz specjalistyczne doradztwo.” Jednak list osobisty będzie wyglądał inaczej: „Szanowna Pani Atkins! Twoje gardenie i goździki wyglądają w tym roku absolutnie cudownie! Jednak róże potrzebują pomocy. Chętnie pomogę Ci uporać się z tym problemem.”

Marketing telefoniczny- skuteczne narzędzie, jeśli sprzedajesz towary lub usługi innym firmom. Zrób listę stu klientów, których najbardziej chcesz pozyskać i podejmij działania. W USA marketing telefoniczny jest niezwykle popularny, a jego rentowność rośnie na przestrzeni ostatnich trzech dekad. Wykonanie połączenia telefonicznego zajmuje mniej czasu i pieniędzy niż odebranie zamówienia; jest bardziej osobisty niż list; zapewnia dość bliski, osobisty kontakt z potencjalnym nabywcą. Łatwiej jednak powiedzieć „nie” ludzkiemu głosowi niż osobie osobiście. Przygotowując prezentację telefoniczną, należy wziąć pod uwagę kilka rzeczy:

  • prezentacja wyuczona na pamięć brzmi lepiej niż czytana „z kartki papieru”;
  • Zanim zaczniesz mówić do słuchawki telefonicznej, powinieneś nagrać dźwięk i ocenić, jak on brzmi;
  • przemówienie powinno mieć charakter rozmowy, a nie reklamy i dawać rozmówcy możliwość wniesienia uwag i zadania pytań;
  • scenariusza nie należy zmieniać, a jedynie przeformułować; Należy przygotować kilka opcji zakończenia rozmowy, w zależności od reakcji rozmówcy.

Ludzie lubią słyszeć słowa takie jak „zysk”, „sprzedaż”, „przychody”, „przepływy pieniężne”, „oszczędności”, „produktywność”, „udział w rynku”, „przewaga konkurencyjna”, ale nie czują się komfortowo w żargonie i modnych słowach.

Wiele firm prosperuje dzięki ogłoszenia drobne. Obecnie najpopularniejsze są zasoby internetowe, z których większość pozwala na darmową reklamę. Zamieszczając ogłoszenia drobne należy pamiętać, że:

  • tytuł nie powinien być długi;
  • Nie należy stosować skrótów i terminów, gdyż może to utrudniać zrozumienie;
  • Lepiej pisać krótkimi zdaniami;
  • konieczne jest takie formułowanie reklamy, aby różniła się od innych;
  • musisz uważnie wybrać kategorię.

Jako przykład nieudanej reklamy drobnej autorka podaje ogłoszenie o wynajmie mieszkania w Wielkiej Brytanii. Stwierdziła, że ​​koszt obejmuje CCF&F. Później Jay Levinson i jego żona dowiedzieli się, że akronim ten oznacza „dywany, zasłony, armaturę i wyposażenie” („dywany, zasłony, sieci i łączność zapewniające dostawy wody, ciepła i gazu do budynków”).

2.2. Maximmedia

Kiedy mówimy o marketingu maximedia, mamy na myśli czasopisma, radio, telewizję, billboardy, pocztę bezpośrednią i Internet. Marketingowiec partyzancki wie, jak efektywnie wykorzystać maximedia przy niewielkim budżecie. Reklama w mediach znacznie wzmacnia działanie minimediów. W związku z rosnącym udziałem małych przedsiębiorstw (około 98% w USA), gazety, czasopisma, firmy telewizyjne i radiowe zaczęły oferować atrakcyjne ceny pakietów reklamowych. Dzięki temu marketing za pośrednictwem maximedia stał się dostępny niemal dla każdego.

Reklama internetowa stopniowo zastępuje reklamę prasową. Istnieją jednak kategorie obywateli, którzy nie korzystają tak aktywnie z Internetu: są to przede wszystkim osoby starsze i emigranci, którzy czytają gazety publikowane w swoim ojczystym języku. Pomnóż nakład gazety przez trzy, a otrzymasz przybliżoną liczbę czytelników. Spraw, aby Twoja reklama była czytelna, wybierając wyraźną czcionkę nie mniejszą niż główna czcionka gazety i wybierając ciemną czcionkę na jasnym tle. Przy wyborze rozmiaru reklamy optymalnie jest, aby przekraczała ona szerokość i wysokość połowy strony gazety: taka reklama będzie się wyróżniać nie mniej niż gdyby zajmowała całą stronę, a Ty będziesz mógł zaoszczędzić na kosztach. Niejasne nagłówki zmniejszają skuteczność reklamy o 11%, a humor może zwiększyć skuteczność reklamy o 10%. Udział gwiazd w reklamie często zwiększa jej skuteczność aż o 25%.

Aby określić, która gazeta najlepiej pasuje do Twojej reklamy, wykonaj następującą analizę: Ogłaszaj się w kilku gazetach, a każda reklama oferuje różne opcje rabatów. Wykorzystaj kupony w swojej reklamie. Przyjmując je od klientów, nie będzie trudno zrozumieć, w których gazetach reklama się nie sprawdza, a w której przynosi największy zysk. Uważaj, aby dokładnie określić, czy konsument odpowiada na ofertę, czy na gazetę. Można się tego dowiedzieć, powtarzając test: opublikuj inne zdanie w gazecie o najlepszych wynikach. Jeśli tym razem uzyskasz dobre wyniki, to trafisz w cel.

Reklama w czasopismach jest wiarygodny, bo opiera się na relacji z samym magazynem. Jeśli ludzie wierzą, że dany magazyn jest rzetelny i renomowany, to zazwyczaj przekazują to nastawienie firmom, które się w nim reklamują. Reklama w czasopismach jest bardziej ukierunkowana niż reklama w gazetach: zwracasz się do określonej grupy odbiorców, a każdy czytelnik magazynu branżowego staje się Twoim potencjalnym klientem. Dobry marketingowiec partyzancki nie będzie reklamował się w magazynach masowych. W ogłoszeniu należy zastosować podtytuły pogrubione – powinny być krótkie, ale możliwie jak najbardziej treściwe.

Pewnej odnoszącej sukcesy firmie udało się wykorzystać jednorazową reklamę, która w 1973 roku ukazywała się w magazynie Time przez 33 lata! Kopie tych reklam umieszczano na ladach i wystawach oraz rozprowadzano za pośrednictwem rozsyłek pocztowych z informacją: „Tak wyglądała reklama magazynu Time”.

Reklama radiowa nie tak popularne jak reklamy w gazetach i marketing internetowy. Jednak radio przybliża Cię do odbiorców niż gazety czy Internet. Reklamę radiową może skutecznie wykorzystać firma posiadająca ograniczony budżet reklamowy. Aby określić, w której stacji radiowej warto się reklamować, warto przeprowadzić badanie podobne do tego, co rozważono na przykładzie reklamy prasowej.

  • oszczędzaj pieniądze, reklamując się co trzy z czterech tygodni;
  • powtarzaj ten sam wygaszacz ekranu reklamowego kilka dni z rzędu (na przykład od środy do niedzieli);
  • Staraj się zamieszczać ogłoszenia pod koniec dnia pracy, kiedy ludzie wracają do domu i mają lepszy nastrój na zakupy niż w środku dnia pracy.
  • sprawdzając jakość dźwięku, słuchaj reklam na sprzęcie samochodowym, a nie w studiu;
  • dowiedz się o zniżkach i bonusach oferowanych przez stacje radiowe;
  • zbadaj widownię stacji radiowych nadających w Twoim obszarze sprzedaży;
  • w reklamie radiowej odwołuj się do swojej strony internetowej - w krótkim filmie nie ma możliwości szczegółowego omówienia produktu, a stronę można oglądać przez długi czas.

Telewizja od lat jest niekwestionowanym faworytem mediów. Teraz Reklama telewizyjna dostępne także dla małych firm. Możliwe stało się zawężenie grona widzów poprzez wyświetlanie reklam na kanałach tematycznych, a nawet mieszkańcom niektórych obszarów. Specyfiką reklamy telewizyjnej jest jednak to, że jest skuteczna tylko wtedy, gdy jest często emitowana. Wyświetlanie filmu raz w miesiącu nie wpłynie na wzrost sprzedaży.

Skuteczna reklama telewizyjna zaczyna się od pomysłu. Spróbuj wyrazić pomysł wizualnie, a następnie dodaj słowa, muzykę i efekty dźwiękowe, aby uczynić go wyraźniejszym i silniejszym. Obejrzyj reklamę bez dźwięku. Jeśli jest to reklama zwycięska, to swój cel osiągnie jedynie za pomocą wideo.

Reklama zewnętrzna- są to billboardy, banery, reklama w transporcie, szyldy zewnętrzne. Co sprawia, że ​​reklama zewnętrzna jest zła? Brak czytelności, niepowtarzalność, wybredna czcionka, nudne kolory, krótkie słowa, złe rozmieszczenie i słaba komunikacja z innymi elementami marketingu.

Księgarnia jednego małego przedsiębiorcy znalazła się pomiędzy dwiema dużymi księgarniami. Któregoś dnia właściciel przyszedł do pracy i zobaczył, że konkurent po prawej wywiesił ogromny plakat: „Wielka Wyprzedaż Jubileuszowa – Ceny minus 50%!” Plakat był większy niż cała witryna sąsiedniego sklepu. Jeszcze gorzej było z konkurencją po lewej stronie: sklep miał jeszcze większy plakat: „Całkowita wyprzedaż – ceny obniżone o 60%!” Będąc marketerem partyzanckim, właściciel sklepu nie konkurował ze swoimi gigantycznymi sąsiadami wielkością rabatów i plakatów, ale wywiesił plakat z unikalnym napisem „Wejście”.

2.3. Media elektroniczne

Popularność narzędzi marketingu elektronicznego rośnie z roku na rok. Nie tylko reklamy, ale także same platformy handlowe „przenoszą się” masowo do Internetu. Jeśli zdecydujesz się rozpocząć sprzedaż w Internecie, musisz nauczyć się zasady trzech trzecich: musisz określić budżet przeznaczony na marketing w Internecie, a następnie jedną trzecią tej kwoty zainwestować w rozwój swojej witryny, jedną trzecią w jej promocję, a trzecia osoba ma poparcie. Większość marketerów, którzy ponieśli porażkę, inwestuje trzy trzecie w rozwój witryn internetowych, a następnie zastanawia się, dlaczego nie osiągają dużych zysków.

Na pierwszy rzut oka instrukcje dotyczące marketingu internetowego są niezwykle proste:

  • zacznij od wyjątkowego produktu lub usługi;
  • stworzyć motywującą stronę internetową;
  • wysyłaj e-maile z linkami do Twojej witryny.

Najłatwiejszą częścią tego procesu jest posiadanie wyjątkowego produktu lub usługi. Stworzenie strony internetowej zwiększającej sprzedaż nie jest łatwym zadaniem, ale jest wykonalne. Główna trudność polega jednak na stworzeniu listy osób, które będą chciały Cię wysłuchać i nawiązać z Tobą kontakt. Kompilacja Lista mailingowa to proces identyfikacji rynku i wyznaczania celów. Znalezienie nazwisk i adresów nie jest trudne, ale uzyskanie zgody ludzi na otrzymywanie korespondencji jest trudniejsze. Możesz powiększać swoją listę, oferując ludziom bezpłatną subskrypcję biuletynu lub bezpłatnego e-booka. Ideą jest przekazywanie cennych informacji za darmo.

Blogowanie- ciekawa technika marketingowa. Skuteczny blog spełnia pięć wymagań:

  • indywidualność – czytelnicy powinni mieć poczucie, że znają autora osobiście;
  • pożytek;
  • styl pisania – staraj się być szczery, ale nie forsuj swojego produktu zbyt agresywnie;
  • użyteczność i design;
  • chęć powrotu.

Jeśli nie potrafisz pisać dobrych, krótkich postów dwa, trzy razy w tygodniu lub jeśli nie jesteś na tyle otwarty, aby nawiązać dialog z potencjalnymi klientami, to blogowanie nie jest dla Ciebie.

Niezwykle wygodnym narzędziem marketingowym jest seminaria internetowe:

  • nie trzeba tracić czasu i pieniędzy na podróże;
  • nie ma konieczności wynajmu lokalu i hotelu;
  • istnieje możliwość zademonstrowania tekstów, prezentacji i filmów;
  • można je poprowadzić dla kilku osób lub kilku tysięcy słuchaczy.

Programy partnerskie- jedno z najlepszych osiągnięć w dziedzinie marketingu. Autor podaje osiem kluczowych składników przepisu na udany co-marketing:

  • dobry partner;
  • planowanie czasu i perspektyw;
  • organizacja wspólnego biznesu;
  • wspólny biznesplan;
  • Twoi pracownicy i pracownicy Twojego partnera;
  • realizacja planu;
  • otwartość, brak tajemnic;
  • strategie wyjścia.

Według badań Georgia Institute of Technology 87% użytkowników Internetu korzysta z wyszukiwarek w celu odkrywania nowych stron. Jednak 80-90% internautów patrzy tylko na pierwszą stronę wyników wyszukiwania, więc Twoja witryna musi znajdować się na samej górze, aby generować dobry ruch. Jeśli strona nie wystarczy zoptymalizowany dla najlepszych Wyszukiwarki, wtedy Twoi klienci mogą po prostu Cię nie znaleźć. Dobrze zoptymalizowana strona pod kątem wyszukiwarek zapewni Ci zmotywowanych gości – tych, którzy chcą coś kupić. Użytkownicy wyszukiwarek mają 10–100 razy większe prawdopodobieństwo, że zostaną prawdziwymi klientami w porównaniu z użytkownikami, którzy tu trafili baner reklamowy. Optymalizacja wyszukiwarek to inwestycja długoterminowa, ponieważ może zwiększyć ruch na miesiące, a nawet lata.

Jeden z najskuteczniejszych programów partnerskich działa na Amazon.com. Witryna płaci prowizje podmiotom stowarzyszonym, których klienci dokonują zakupów na Amazon.com. Programy partnerskie są niezwykle łatwe w użyciu i instalacji, zawierają specjalny kod, który informuje system, którzy odwiedzający przybyli z Twojej witryny

3. Marketing bez mediów

Marketing bez mediów jest najważniejszą metodą dla marketera partyzanckiego, ponieważ nie wymaga inwestycji finansowych. Jednak nie mniej ważne i wymaga inwestycji niematerialnych w postaci czasu, energii, wyobraźni i informacji.

3.1. Marketing „na żywo”.

W tego typu marketingu wiodącą rolę odgrywają ludzie: Ty sam, Twoi pracownicy, zadowoleni klienci i przedstawiciele mediów.

Zapewnienie jakości praca zależy bezpośrednio od umiejętności usłyszenia klienta. Odpowiadając na jego marzenia i pragnienia, zyskasz wdzięczność i lojalność. Spośród pięciu najważniejszych powodów, dla których ludzie stają się stałymi klientami firm, obsługa znajduje się na trzecim miejscu, zaraz za zaufaniem i jakością, ale przed wyborem i ceną.

Większość firm traci klientów przez obojętność wobec nich po zakończeniu transakcji. Obojętność posprzedażowa odpowiada za 68% wszystkich strat amerykańskich firm.

Public relationsto popularyzacja, obejmująca bezpłatne artykuły i aktualności o Tobie i Twojej firmie w gazetach, czasopismach, biuletynach, radiu i telewizji oraz innych mediach. Pojęcie to obejmuje także wszelkie relacje, jakie z kimś nawiązujesz. Co jest dobrego w popularyzacji? Jest bezpłatny i wiarygodny, zapewniając Tobie i Twojej firmie wiarygodność i pozycję. Daje wiarygodność i jest dostępna dla dużej liczby osób. Skuteczny plan marketingowy nie jest możliwy bez public relations.

Wielu odnoszących sukcesy przedsiębiorców korzysta z jednej z głównych metod marketingu pozamedialnego: wyświetlają i sprzedają swoje produkty wystawy branżowe i targi. Osoby te rozumieją, że na tych wydarzeniach bierze udział wielu poważnych potencjalnych klientów, dlatego też wkładają wiele wysiłku w organizację wystaw i sprzedaż swoich produktów (wystawy zazwyczaj sprzedają produkty, a nie usługi).

Ludzie na ogół nie lubią ulegać wpływom marketingu, dlatego bardziej ufają swoim przyjaciołom. Kiedy ktoś coś kupuje, ważne jest, aby wykorzystać takie zjawisko, jak „moment maksymalnej satysfakcji”. Trwa ona od dnia zakupu przez 30 dni. W tym okresie ludzie z entuzjazmem mówią o Twojej firmie. Jeśli wręczysz im broszurę lub prospekt emisyjny, który w skrócie przedstawi zalety Twojego produktu, w odpowiednim czasie włożysz właściwe słowa we właściwe usta, co zapewni napływ klientów dzięki "Plotka"

Jeden z prawników starał się nawiązać ciepłe relacje z klientami. Postawił sobie za regułę nie tylko towarzyszenie im w drodze do windy, ale także zejście z dwudziestego trzeciego piętra do holu i odprowadzenie ich do samochodu. Nic więc dziwnego, że wieść o uprzejmym prawniku szybko rozeszła się wśród znajomych i krewnych osób odwiedzających kancelarię.

3.2. Życie po transakcji

Większość firm traci klientów przez obojętność wobec nich po zakończeniu transakcji. Obojętność posprzedażowa odpowiada za 68% wszystkich strat amerykańskich firm. Właściciele firm uważają, że marketing kończy się natychmiast po sprzedaży. To nie jest właściwe. Marketing zaczyna się po sfinalizowaniu transakcji. Mądrzy partyzanci rozumieją, że sprzedanie czegoś nowemu klientowi będzie znacznie trudniejsze niż sprzedanie tego staremu. Konsekwentne wsparcie sprawi, że klient stanie się stałym klientem.

Kiedy partyzant sprzedał przedmiot, klient otrzymuje list z podziękowaniami w ciągu 48 godzin. Miesiąc później partyzant albo wysyła kolejny list, albo dzwoni do kupującego, aby dowiedzieć się, czy jest zadowolony z produktu i czy ma jakieś pytania. Po trzech miesiącach Klient otrzymuje informację o nowym produkcie (usłudze) lub produkcie pokrewnym. Po pewnym czasie kupujący proszony jest o polecenie trzech znajomych, którzy mogą być zainteresowani ofertą firmy. Rok po zakupie kupujący otrzymuje list z kuponem rabatowym. Stając się powtórnym nabywcą, klient odsyła swoich znajomych do firmy partyzanckiej i nadal utrzymuje kontakt z klientami.

Wniosek

Książka „Marketing partyzancki. Proste sposoby na osiąganie zysków niskim kosztem” dokonała rewolucji w świecie marketingu, obalając mit, że promocja produktów wysokiej jakości jest możliwa tylko wtedy, gdy posiada się imponujące konto bankowe.

Marketing partyzancki różni się od marketingu tradycyjnego tak bardzo, jak drewniane liczydło różni się od komputera. Marketing partyzancki to w pełni kontrolowany proces, oparty na wiedzy z zakresu psychologii i skupiony na potrzebach klienta.

Jedynym wyznacznikiem skuteczności marketingu partyzanckiego jest zysk, charakteryzuje się on wysoką technologią, elastycznością i dbałością o szczegóły.

Marketingowcy partyzanccy starają się pracować z wąską grupą docelową i po mistrzowsku łączyć budżetowe fundusze marketingowe.

Dzięki marketingowi partyzanckiemu każdy, kto chce zainwestować czas, wyobraźnię, energię i informacje, może odnieść sukces w biznesie.

Jeśli masz pewność co do jakości i konieczności tego, co sprzedajesz, stwórz program marketingowy i postępuj zgodnie z nim, bez względu na trudności.

W arsenale marketera partyzanckiego znajdują się setki narzędzi i ważne jest, aby przestudiować każde z nich, a następnie przetestować jak najwięcej, aby zdecydować, które narzędzia sprawdzą się w przypadku Twojej firmy.

Na początkowym etapie priorytetem są narzędzia mini-medialne: nie wymagają znacznych inwestycji finansowych, ale pozwalają lepiej poznać grupę docelową oraz zapewniają szybkość i elastyczność biznesu.

Odpowiednio dobrane narzędzia maximedia mogą znacznie wzmocnić efekt minimediów. W ostatnich dziesięcioleciach koszty reklamy w mediach spadają, dzięki czemu stają się one przystępne dla małych firm.

Marketing internetowy z roku na rok staje się coraz bardziej popularny. Jednak tak skuteczne środki, jak reklama banerowa, biuletyny e-mailowe, seminaria internetowe, blogi i optymalizacja wyszukiwarek, nie są zbyt skuteczne, jeśli nie są połączone z narzędziami mini- i maxi-media.

Choć marketing medialny jest wspaniały, to właśnie osobiste zaangażowanie odróżnia firmę od innych. Ponadto „marketing na żywo” może znacznie zmniejszyć budżet i przyciągnąć klientów nie na jedną transakcję, ale na całe życie.


biznes_zagraniczny

Jaya Conrada Levinsona

Marketingu partyzanckiego nie uczy się na zajęciach z marketingu, nie pisze się o nim w zwykłych podręcznikach, nie jest używany przez agencje reklamowe i nie jest znany większości Twojej konkurencji – dlatego Jay Levinson jest pewien, że jest dobry. Masz w rękach książkę nr 1 o marketingu partyzanckim. Jeśli Twój budżet marketingowy jest liczony w tysiącach rubli, a nie w milionach, koniecznie go przeczytaj.1.0 – tworzenie fb2 – (MCat78)

Jaya Levinsona

Marketing partyzancki. Proste sposoby na osiągnięcie dużych zysków przy niskich kosztach

Książka, która zmieniła świat marketingu

Jak przyciągnąć więcej klientów nie zwiększając budżetu reklamowego?

Jeśli kiedykolwiek zadałeś sobie to pytanie, z pewnością słyszałeś o marketingu partyzanckim, zwanym także marketingiem niskokosztowym lub niskobudżetowym. Być może nawet z powodzeniem wdrożyli w swoim biznesie wskazówki z książki Igora Manna „Marketing bez budżetu” lub mojej książki „Więcej pieniędzy z Twojej firmy”, która ujawnia 234 sprawdzone techniki zwiększania zysków bez kosztów.

A teraz trzymasz w rękach tę samą książkę, od której rozpoczął się marketing partyzancki. Przetłumaczona na 62 języki bestsellerowa książka biznesowa Jaya Conrada Levinsona to książka, która zmieniła świat marketingu.

Od wielu lat marketing bada się na przykładach największych międzynarodowych firm – np. w „Podstawach marketingu” Philipa Kotlera przedstawiono przypadki z historii Coca-Cola, Procter & Gamble, PepsiCo, Merck i innych firm, których budżety reklamowe wynoszą do miliardów dolarów. Czy muszę dodawać, że dla właścicieli małych i średnich firm takie lekcje były co najmniej bezużyteczne?

Sytuacja uległa całkowitej zmianie w 1984 r., kiedy Jay Conrad Levinson powiedział: „To, co jest dobre dla gigantycznych korporacji, nie jest dobre dla małych firm! Wymaga własnego, specjalnego marketingu” – i opublikował książkę o tym, jak reklamować firmę z niewielkim budżetem marketingowym lub bez budżetu. Jak? Zastąpienie inwestycji pieniędzy inwestycją wysiłku, czasu i kreatywności.

Tytuł książki – „Marketing partyzancki” – stał się nazwą nowego kierunku w marketingu. Łatwe do wdrożenia i skuteczne metody „partyzanckie” okazały się poszukiwane i po kilku latach marketing partyzancki znalazł się już w programach wielu szkół biznesu, a następnie kursów MBA.

Pierwsza wersja książki powstała prawie 30 lat temu, dlatego niektóre rady mogą dziś wywołać uśmiech na twarzy – na przykład raczej nie wyślesz komuś kaset audio pocztą. Książka opiera się jednak na zasadach niedrogiego pozyskiwania klientów i skutecznej sprzedaży, które nie tracą na aktualności wraz z upływem lat. Teraz trzymasz w rękach zaktualizowaną wersję książki, która zawiera także wskazówki dotyczące marketingu internetowego.

Jest jeszcze jeden powód, dla którego chcę Ci polecić tę książkę. Dziś o rzetelną literaturę biznesową nie jest łatwo – większość autorów rozsiała jedną, dwie myśli na setkach stron, chociaż całą istotę ich książki można by ująć na pocztówce. Tym większą satysfakcję daje lektura książki, której autor hojnie dzieli się pomysłami, wskazówkami i trikami na każdej stronie – próbowałam policzyć zakładki w moim egzemplarzu książki Levinsona, ale straciłam rachubę w połowie drugiej setki.

Z książki dowiesz się, jak zaplanować marketing, jak zwiększyć skuteczność dotychczasowej reklamy, jak znaleźć nowe, nietypowe sposoby na przyciągnięcie klientów, jak najlepiej wykorzystać reklamę w mediach tradycyjnych, jak wykorzystać „małą” reklamę narzędzia – od ulotek po wizytówki… Większość porad Levinsona można zastosować od razu – i zyskać.

Początkowo marketing partyzancki adresowany był wyłącznie do małych przedsiębiorstw, dziś z powodzeniem korzystają z niego także duże firmy. Wśród tych, którzy uczyli się ze mną, są MDM Bank, Beeline, Essen Production (znak towarowy Makheev) i MTS Rosgosstrakh, Sberbank, Euroset, Svyaznoy również wprowadzają metody „partyzanckie”…

Dlatego niezależnie od tego, czy Twoja firma jest duża, czy dopiero się rozwija, ta książka powinna znaleźć się na Twojej półce.

Wstęp

Pamiętam szok, jaki przeżyłem w wieku pięćdziesięciu lat, gdy dowiedziałem się, że przeciętny absolwent uczelni jest lepiej poinformowany niż przeciętny profesjonalista w moim wieku. Nieważne, ilu pięćdziesięciolatków zapozna się z całą nową, ważną literaturą, wszystkimi magazynami i gazetami, telewizyjnymi filmami dokumentalnymi, stronami internetowymi itp., i tak będą wiedzieć mniej niż chłopak czy dziewczyna z college'u, których akademicka dieta zawiera śmietankę nowości Informacja.

To jest zaktualizowane wydanie książki o marketingu partyzanckim, opartej na książce, którą napisałem, aby pomóc moim studentom na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley. Ta książka jest jak ukończenie studiów. Zawiera wszystko, co nowe i dobre z marketingu – trochę odwiecznych prawd, trochę innowacji – wszystko, co przyda Ci się w marketingowych bojach.

Marketing wciąż ewoluuje i kształtuje się, zupełnie jak były student. Ta publikacja jest podobna do swojego partyzanckiego ojca. Nie ma zamiaru porzucać własnych zasad, tak jak ludzie nie zdradzają swojej istoty. Ale zdradzę wam sekret lub dwa na temat wielu zmian, które zaszły w marketingu od czasu opublikowania mojej pierwszej książki i wszystkich kolejnych. Na wojnie jest jak na wojnie.

Odwagi: każda zmiana w Twoim życiu może oznaczać pieniądze, jeśli tylko o tym wiesz i podejmiesz działania. Nie da się zarobić na wszystkich zmianach, więc musisz być wybredny. Jeśli jesteś tak bystry, jak się wydaje, spróbuj użyć kilku sprawdzonych narzędzi i taktyk marketingowych i wymyśl nowe sposoby, aby zostawić oszołomionych konkurentów na spalonej ziemi.

Chcę Cię ostrzec, że jeśli nie poprawisz swoich umiejętności marketingowych, Twoja organizacja będzie skazana na zagładę. Firmy, które odnoszą sukces albo rosną i zmieniają się, albo umierają. Główną przyczyną ich śmierci jest brak adaptacji.

To nowe wydanie skupia się na technikach wdrażania, które pobudzą Twój marketing. Chodzi także o te właściwości i relacje, których nie da się uniknąć w środowisku biznesowym, teraźniejszości i przyszłości. Kluczem do sukcesu w marketingu partyzanckim jest umiejętność przyciągnięcia uwagi. Trzeba stale patrzeć na szeroką gamę mediów, konkurentów, klientów, bieżących wydarzeń, wszystkiego, co dzieje się na scenie, gdzie wydarzenia się rozwijają. Jeśli nie zwrócisz na to uwagi, będziesz żuć popcorn, siedząc w kinie, podczas gdy na ekranie główny bohater zacznie podchodzić do smakowitych zapasów konkurencji. To właśnie mam na myśli, mówiąc, że musisz zwrócić na siebie uwagę. Właśnie o takim marketingu mówię. To jest haj, którego szukasz. I o takie zmiany mi chodzi.

Przeczytasz w tej książce niektóre wskazówki dotyczące marketingu partyzanckiego i powiesz sobie: „Wiedziałem o tym”. Po przeczytaniu innych rewelacji zawołasz: „Moglibyśmy tego dokonać!”

Nie winię cię za to, że się martwisz. Ja sam nie mogę się uspokoić od chwili, gdy po raz pierwszy przyszedł mi do głowy pomysł wykorzystania marketingu partyzanckiego, w czasach, gdy przedsiębiorcy operują już nawet nie milionami, ale miliardami dolarów. Teoretycy marketingu postrzegają nasze czasy jako dwie odrębne epoki. Jedna opiera się na sprawdzonych zasadach wytrzymałości i cierpliwym przewidywaniu ewentualnych zysków. Drugi wymaga ofert nie do odrzucenia, długiej i skutecznej listy mailingowej oraz talentu do szybkiego zarabiania pieniędzy w Internecie. Współczesny marketingowiec partyzancki działa płynnie w obu epokach.

Zwolennicy marketingu partyzanckiego są zadowoleni ze wszystkich zmian, jakie zachodzą w marketingu. Ci sprzedawcy wiedzą, że jeśli chodzi o unowocześnienie swojego marketingu i sprawienie, by naprawdę błyszczał, a nie tylko dobrze wyglądał, większość konkurentów udaje, że ich to nie obchodzi.

Ale aby zakwitnąć, potrzebujesz więcej ekspozycji na słońce. Musisz być energią, która ożywia Twój marketing. Zastanów się nad istotą poniższych dwóch stwierdzeń.

Marketing partyzancki to teoria i praktyka. Teoria jest moja. Co zamierzasz zrobić? Na początek zrozum, czym w zasadzie jest marketing i dlaczego marketing partyzancki zapełnia wiele kont bankowych na całym świecie porządnymi sumami.

Korzystaj z wolności wyboru dla marketera partyzanckiego. Dziś partyzanci mają do wyboru tak wiele nowych opcji, że osiągnięcie sukcesu staje się zbyt łatwe. Ale wiem, że to jest Twoje zadanie, a moim zadaniem jest Ci pomóc. Więc bierzmy się do pracy.

Część pierwsza

Podejście partyzanckie

Rozdział 1

Czym jest dzisiaj marketing partyzancki?

Marketing to każdy kontakt ze światem zewnętrznym, w który wchodzi Twoja firma. Każdy, nawet ten najbardziej nieistotny. Oznacza to wiele możliwości marketingowych. I wcale nie oznacza to, że trzeba inwestować dużo pieniędzy.

Zatem jasne jest: marketing obejmuje nazwę Twojej firmy; koncentruje się na sprzedaży towarów lub usług; metoda produkcji lub świadczenia usług; kolor, rozmiar i kształt Twojego produktu, jego opakowania; lokalizacja Twojej firmy; reklama, public relations, strona internetowa, branding, podpis e-mail, powitanie na automatycznej sekretarce, prezentacje sprzedażowe, zapytania telefoniczne; szkolenia dotyczące sprzedaży i rozwiązywania problemów; plan rozwoju i plan pozyskiwania klientów; ludzie, którzy Cię reprezentują; siebie i swój własny rozwój. Marketing obejmuje także pomysł na markę, usługi, nastawienie i uczucia, które wnosisz do swojej firmy. Jeśli z tego wszystkiego wyciągniesz wniosek, że marketing to złożony proces, to będziesz miał rację.

Marketing to sztuka nakłaniania ludzi do zmiany zdania lub wspierania swoich zamiarów, jeśli są już skłonni do robienia z Tobą interesów.

Ludzie muszą albo zmienić markę, albo kupić produkt lub usługę, która wcześniej nie istniała. Wiele od nich wymagamy. Pamiętaj, że na to, jak ludzie Cię postrzegają, wpływa wszystko: nie tylko Twoja reklama lub witryna internetowa, ale każda najmniejsza rzecz, którą robisz, pokazujesz lub mówisz.

Prawdopodobnie nie stanie się to z dnia na dzień. Lub za miesiąc. Albo nawet za rok. Dlatego niezwykle ważna jest świadomość, że marketing to proces, a nie wydarzenie. Marketing może być serią wydarzeń, ale jeśli jesteś marketingowcem partyzanckim, musisz pamiętać: marketing ma początek, marketing nie ma końca!

Swoją drogą pisząc słowo marketing mam na myśli Twoich potencjalnych i obecnych klientów. To nic osobistego, ale czytając to słowo, prawdopodobnie myślisz tylko o potencjalnych klientach. Nie popełniaj tego błędu. Ponad połowę swojego czasu marketingowego należy poświęcić obecnym klientom. Podstawą marketingu partyzanckiego są leady klientów. Bez tego wszystkie pieniądze wydane na przyciągnięcie go zostaną wyrzucone.

Marketing to prawda, która stała się atrakcyjna.

Spójrz na marketing z perspektywy partyzanckiej, a zdasz sobie sprawę, że to Twoja szansa, aby pomóc obecnym i przyszłym klientom odnieść sukces. Chcą więcej zarabiać, założyć własną firmę, schudnąć, przyciągnąć uwagę płci przeciwnej, poprawić swoją kondycję fizyczną czy rzucić palenie. Jesteś w stanie im pomóc. Możesz pokazać im, jak osiągnąć te cele. Marketing nie jest dla Ciebie. Chodzi o nich. Mam nadzieję, że nigdy o tym nie zapomnisz.

W marketingu, jeśli poruszasz się w prawo, oznacza to, że poruszasz się w kółko. Krąg zaczyna się od Twojego pomysłu na zarabianie pieniędzy.

Marketing zatacza koło w tym błogosławionym momencie, gdy masz lojalnych klientów i polecenia. Im bardziej jesteś świadomy, tym bardziej zwracasz uwagę na stałych klientów i polecenia. Pozytywną stroną tego podejścia jest to, że wydasz mniej na marketing, ale Twoje zyski będą stale rosły.

Współczesny marketing w coraz większym stopniu staje się nauką, w miarę jak uczymy się nowych sposobów pomiaru, przewidywania, wpływania, testowania i ilościowego określania zachowań marketingowych.

W miarę jak psychologowie odkrywają przed nami tajemnice ludzkich zachowań, marketing w coraz większym stopniu staje się nauką.

Marketing to także sztuka, bo pisanie to sztuka, rysunek to sztuka, fotografia to sztuka, śpiew to sztuka, montaż to sztuka, aktorstwo też jest oczywiście sztuką. Po złożeniu tego wszystkiego marketing jest prawdopodobnie najbardziej eklektyczną formą sztuki na świecie.

Odłóżmy teraz na bok definicję, że marketing jest nauką i sztuką.

W swej istocie marketing jest biznesem. A celem biznesu jest osiągnięcie zysku.

Jeśli biznesowi pomaga nauka i sztuka, to jest prawdopodobne, że dowodzi nim marketingowiec partyzancki – typ przedsiębiorcy, który dąży do tradycyjnych celów, takich jak zysk i przyjemność, ale wykorzystuje do ich osiągnięcia niekonwencjonalne środki.

Księgarnia jednego małego przedsiębiorcy znalazła się pomiędzy dwoma konkurującymi ze sobą supermarketami. Któregoś dnia przyszedł do pracy i zobaczył, że konkurent po prawej stronie wywiesił ogromny napis: „Wielka Wyprzedaż Jubileuszowa – Ceny minus 50%!” Sam plakat był większy niż całe okno sklepu naszego bohatera. Jeszcze gorzej było z konkurentem po lewej stronie. Był na nim jeszcze większy plakat: „Całkowita wyprzedaż – ceny obniżone o 60%!” Podobnie jak w pierwszym przypadku, wielkość reklamy przyćmiła witrynę małego sklepu. Co więc mógł zrobić jego właściciel? Będąc marketingowcem partyzanckim, umieścił swój własny znak, na którym skromnie brzmiało: „Wejście”.

Marketingowcy partyzanccy nie polegają na brutalnej sile ogromnego budżetu marketingowego. Zamiast tego wykorzystywana jest siła bujnej wyobraźni. Istnieje dwadzieścia różnic pomiędzy dzisiejszymi partyzantami a zwykłymi marketerami. Kiedyś porównywałem marketing partyzancki z marketingiem podręcznikowym, ale teraz ta książka stała się podręcznikiem na wielu uniwersytetach i dla porównania muszę wybierać zwykły marketing.

Z czym kojarzy Ci się słowo „marketing”? Reklamy? Reklamy w gazetach? Czy zastanawiałeś się kiedyś, co właściwie oznacza „marketing”?

Marketing składa się ze szczegółów, które kształtują postrzeganie firmy przez konsumenta: logo, opakowania produktu, broszury reklamowej itp. Celem marketingu jest zarządzanie wrażeniami ludzi poprzez dostosowanie tych szczegółów. Marketing determinuje sposób, w jaki produkty są prezentowane kupującemu: ekskluzywne lub w formie optymalnego stosunku ceny do jakości.

Marketing to ciągły proces, a nie pojedyncze wydarzenie. Kampania marketingowa jest starannie zaplanowana i uruchomiona. Może to obejmować rozdawanie ulotek na ulicy, wysyłanie e-maili lub reklamę w telewizji.

Po zakończeniu kampanii marketingowej nie możesz spocząć na laurach. Dochód uzyskany dzięki kampanii należy ponownie zainwestować w marketing. Dlaczego?

Świat ciągle się zmienia, na horyzoncie ciągle pojawiają się nowi konkurenci, dlatego trzeba regularnie przyciągać uwagę konsumentów.

Marketing ma na celu nie tylko przyciągnięcie nowych klientów, ale także utrzymanie istniejących. Niezależnie od tego, jak bardzo zadowoleni są konsumenci, należy im przypominać o ich istnieniu – poprzez marketing.

Marketingu nie można przenieść do stanu „ukończone”, trzeba stale uruchamiać nowe kampanie.

Innowacyjny i niedrogi marketing partyzancki, idealny dla małych firm

Termin „marketing partyzancki” jest na ustach wszystkich. Czym jednak różni się od tradycyjnego?

Większość marketerów wierzy, że sukces zawdzięczamy dużym inwestycjom – kosztownym reklamom telewizyjnym i całostronicowym reklamom w czasopismach.

Marketing partyzancki poszukuje nowych i innowacyjnych metod przyciągania klientów, co jest szczególnie przydatne w przypadku małych organizacji, dysponujących niewielkim budżetem na kampanie marketingowe.

Marketing tradycyjny ma na celu zwiększenie sprzedaży lub ruchu w Internecie, natomiast marketing partyzancki skupia się wyłącznie na wynikach finansowych. Oznacza to, że sukces kampanii mierzy się wyłącznie zyskiem, jaki przynosi.

Jest to uzasadnione, ponieważ inne wskaźniki mogą wprowadzać organizację w błąd. Często kampanie marketingowe dużych przedsiębiorstw biją rekordy sprzedaży, ale pozostają nieopłacalne. Marketingu partyzanckiego po prostu nie stać na to.

Marketing tradycyjny to monolog, marketing partyzancki to dialog.

W marketingu partyzanckim obie strony wchodzą w interakcję.

Przykład. Załóżmy, że organizujesz konkurs online, w którym prosisz ludzi o wystawienie recenzji firmy. Możesz odpowiedzieć na tę recenzję i rozpocząć dialog z klientem.

Dialog daje małym przedsiębiorstwom przewagę nad korporacjami – możliwość reakcji na każdego konsumenta.

Konieczne jest odpowiednie pozycjonowanie kampanii

Kampanie marketingowe są różnorodne, ale wszystkie mają na celu pozycjonowanie organizacji. Pozycjonowanie identyfikuje problem, określa grupę docelową i korzyść Twojego produktu w rozwiązaniu tego problemu.

Pozycjonowanie jest kluczowym elementem strategii marketingowej i jest spójne we wszystkich kampaniach.

Należy dokładnie rozważyć każdy aspekt każdej kampanii, ponieważ reprezentuje on pozycję organizacji. David Ogilvy (guru reklamy i inspiracja dla postaci Dona Drapera w „Mad Men”) stwierdza: „Umiejscowienie jest o wiele ważniejsze niż projekt i sformułowanie reklamy”.

Przykład. Zaraz po otwarciu JetBlue miał miejsce atak terrorystyczny z 11 września, który zmniejszył popularność podróży lotniczych i poważnie zaszkodził biznesowi lotniczemu. Jednak pozycjonując się jako tania linia lotnicza premium z atrakcyjnymi udogodnieniami (osłony w oparciach siedzeń, wygodne skórzane siedzenia), JetBlue odniósł sukces.

Wybór grupy docelowej w dużej mierze determinuje pozycjonowanie firmy. Aby dokonać właściwego wyboru, należy wziąć pod uwagę dane demograficzne.

Przykład. Istotną tendencją jest szybkie starzenie się społeczeństwa. Aby przyciągnąć uwagę grupy konsumentów, takiej jak osoby starsze, podkreśl mobilność i niezależność, jakie zapewniają Twoje produkty. Wybierz także dość dużą czcionkę dla tekstu reklamowego.

Partyzancka kampania marketingowa musi podjąć siedem kluczowych decyzji

Jednym z czynników sukcesu marketingu partyzanckiego jest kreatywność. Istnieją jednak pewne zasady opracowywania kampanii marketingowej.

Musisz odpowiedzieć na siedem pytań dotyczących kampanii. Przyjrzyjmy się im, wyobraźmy sobie, że prowadzisz księgarnię specjalizującą się w niezależnych przewodnikach.

1. Określ, jakie fizyczne działania powinni podjąć docelowi klienci, jeśli kampania odniesie sukces. Przykład. Chcesz, żeby ludzie odwiedzali sklep i kupowali książki.

2. Zdefiniuj swoją przewagę konkurencyjną. Przykład. Wartościowe treści w Twoich książkach, za które ludzie będą chcieli płacić.

3. Zidentyfikuj swój rynek docelowy. Przykład. Twój rynek to freelancerzy i ludzie, którzy chcą zostać freelancerami.

4. Zdecyduj, jakich narzędzi marketingowych chcesz użyć. Przykład. Możesz reklamować się w magazynach, seminariach i forach internetowych dla freelancerów.

5. Określ główną działalność firmy i jej niszę rynkową. Przykład. Księgarnia dostarcza freelancerom cennych informacji.

6. Zdefiniuj tożsamość swojej firmy w oparciu o prawdziwy charakter Twojej firmy. W przeciwnym razie klienci będą rozczarowani, gdy ich oczekiwania nie zostaną spełnione. Przykład. Tożsamość księgarni można zbudować na doświadczeniu w zakresie freelancingu i szybkim reagowaniu na prośby klientów.

7. Określ budżet kampanii. Kwota zależy od tego, ile możesz wydać i jakich efektów oczekujesz.

Odpowiedź na te siedem pytań zbuduje mocny fundament Twojej kampanii.

Aby odnieść sukces marketingowy, wybierz odpowiedni kanał danych

Drukowane wersje czasopism przyciągnąć klientów do udziału. Czytelnicy magazynów przykładają dużą wagę do każdej strony, a gazety są zaprojektowane tak, aby szybko pozyskać potrzebne informacje. Dlatego możesz śmiało publikować więcej informacji w czasopismach. Reklama powinna pasować do ogólnego stylu magazynu, tak aby czytelnicy mogli łatwo przejść od interesującego ich artykułu do Twojej reklamy.

Telewizor nie tylko wizualnie demonstruje zalety produktu, ale także łączy bodźce wzrokowe i słuchowe, aby pomóc konsumentom szybciej zapamiętać produkt. Telewizja może dotrzeć do milionów ludzi na raz, jeśli reklamuje się w godzinach największej oglądalności lub podczas mistrzostw świata. Ale taka reklama jest zbyt droga dla marketingowców partyzanckich.

Marketing internetowy(reklama za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatów, blogów, kart graficznych czy stron internetowych) pojawiła się nie tak dawno temu. Kanał ten pozwala na komunikację z klientami przez długi okres czasu, co otwiera ogromne możliwości marketingowe. Wypełnij swoją witrynę wysokiej jakości i interesującą treścią, aby przyciągnąć stałych gości.

Pamiętaj: wybór kanału powinien być podstawą Twojej strategii marketingowej.

Marketing internetowy to skuteczna broń dla każdej firmy

Marketing internetowy stanowi główną część szerszej kategorii marketingu znanej jako marketing w mediach elektronicznych.

Nie myśl, że nie dotyczy to Twojej firmy, jeśli nie sprzedaje produktów cyfrowych. Każda firma powinna inwestować w marketing internetowy. Dlaczego?

Konsumenci w USA wydają ponad 632 miliardy dolarów na produkty znalezione w Internecie. Nawet jeśli nie masz sklepu internetowego, sieć WWW może przynieść Ci zysk. Wystarczy, że zamieścisz na stronie internetowej swoje produkty i wskazówki dojazdu do sklepu.

Załóżmy, że chcesz wykorzystać marketing internetowy i masz na to przeznaczone środki. Jak je prawidłowo rozdzielić?

# Przeznacz jedną trzecią swojego budżetu na rozwój strony internetowej, która będzie interesująca i użyteczna dla klientów.

# Nawet idealna strona internetowa jest bezużyteczna bez odwiedzających. Dlatego drugą trzecią budżetu wydawajcie na jego promocję.

# Zwróć uwagę na witrynę: aktualizuj ją i rozwijaj. Ostatnia jedna trzecia budżetu zostanie przeznaczona na ten cel.

Drugim głównym kanałem marketingu internetowego jest e-mail: pomaga wzmacniać relacje z klientami. Nawet jeśli wyślesz tego samego maila do tysięcy osób, każda z nich poczuje się potraktowana indywidualnie, co pozytywnie wpłynie na reputację firmy.

Prowadź listę adresów pocztowych zadowolonych klientów, ponieważ będzie im łatwiej przeczytać to, co im wyślesz. Pozwól jednak klientom decydować, czy chcą znaleźć się na Twojej liście, oferując na przykład bezpłatny newsletter na stronie firmy.

Konsumenci uwielbiają darmowe bonusy

Dlaczego wiele firm wysyła klientom bezpłatne próbki produktów? Ponieważ ludzie kochają darmowe bonusy.

Dotyczy to również informacji. Aby przyciągnąć więcej klientów, zapewnij im bezpłatne informacje o Twojej firmie. Nazywa się to marketingiem medialnym.

Potencjalni nabywcy dowiedzą się o Tobie i Twoich produktach i będą czuć się bezpiecznie kupując Twój produkt. Organizuj bezpłatne seminaria, które podkreślą Twoją wiedzę specjalistyczną w Twojej branży.

Przykład. Mężczyzna jest właścicielem firmy, która szkoli ludzi w obsłudze komputerów i nie może znaleźć nowych klientów. Zorganizował bezpłatne seminarium dla tych, którzy nie mieli zielonego pojęcia o komputerach i przyciągnęło 500 gości, poszerzając w ten sposób swoją bazę klientów.

Jeśli ludzie zrozumieją, że warto zapłacić za usługę lub produkt, wielu stanie się faktycznymi nabywcami. Poświęć 15 minut godzinnego seminarium na prezentację sprzedażową lub ustaw stoisko w pobliżu wyjścia, gdzie ludzie będą mogli kupić Twój produkt lub zamówić usługę.

Konsumenci uwielbiają także bezpłatne wydarzenia towarzyskie. Galerie sztuki często to wykorzystują, otwierając nowe wystawy. Możesz na swój koszt zaprosić przyjaciół i znajomych na imprezę z jedzeniem, napojami i muzyką, a w trakcie zabawy zwięźle i entuzjastycznie opowiedzieć o swoim produkcie, rozdając darmowe próbki. Przyjemne otoczenie pozwoli Państwu na dokonanie kilku transakcji tego samego wieczoru.

Marketing bez mediów jest tani, ale skuteczny

Trzecią opcją marketingu partyzanckiego jest marketing bez mediów (wszystkie metody marketingu z wyjątkiem mediów płatnych). Ale to będzie wymagało czasu i kreatywności.

Dobrze znanym rodzajem marketingu bez mediów jest public relations (PR). Artykuł o Twojej firmie opublikowany w gazecie jest częścią PR, ponieważ pomaga budować relacje między Tobą a czytelnikami. Taki artykuł może być skuteczniejszy niż reklama.

Zaletą PR jest brak kosztów. PR jest bardziej wiarygodny niż płatna reklama. Jak publikować artykuły o działalności swojej firmy w gazetach, magazynach i blogach? Poznaj dziennikarzy.

Wiele firm tak nie robi i po prostu wysyła im materiały prasowe lub niespersonalizowane pakiety informacyjne, mając nadzieję, że na ich podstawie napiszą ciekawy artykuł. Ale 80% takich materiałów ląduje w koszu.

Po spotkaniu z dziennikarzami możesz zaprosić ich na lunch i wręczyć im podczas posiłku zestaw prasowy. Dzięki temu szansa na sukces jest znacznie większa.

Inną metodą marketingu bez mediów jest uczestnictwo w działaniach społecznych. Ludzie wolą robić interesy z przyjaciółmi niż z nieznajomymi.

Konieczne jest inwestowanie czasu i energii, wykazując autentyczną troskę o społeczność. Organizuj konkursy, sponsoruj wydarzenia charytatywne, oferuj swój produkt lub usługę za darmo na wydarzeniach publicznych.

Kiedy ludzie zobaczą, że pracujesz za darmo dla dobra społeczeństwa, pomyślą, że pracujesz dwa razy ciężej, jeśli ci za to płacą.

Jaya Levinsona

Marketing partyzancki. Proste sposoby na osiągnięcie dużych zysków przy niskich kosztach

Książka, która zmieniła świat marketingu

Jak przyciągnąć więcej klientów nie zwiększając budżetu reklamowego?

Jeśli kiedykolwiek zadałeś sobie to pytanie, z pewnością słyszałeś o marketingu partyzanckim, zwanym także marketingiem niskokosztowym lub niskobudżetowym. Być może nawet z powodzeniem wdrożyli w swoim biznesie wskazówki z książki Igora Manna „Marketing bez budżetu” lub mojej książki „Więcej pieniędzy z Twojej firmy”, która ujawnia 234 sprawdzone techniki zwiększania zysków bez kosztów.

A teraz trzymasz w rękach ten sam książka, która zapoczątkowała marketing partyzancki. Przetłumaczona na 62 języki bestsellerowa książka biznesowa Jaya Conrada Levinsona to książka, która zmieniła świat marketingu.

Od wielu lat marketing bada się na przykładach największych międzynarodowych firm – np. w „Podstawach marketingu” Philipa Kotlera przedstawiono przypadki z historii Coca-Cola, Procter & Gamble, PepsiCo, Merck i innych firm, których budżety reklamowe są mierzone miliardy dolarów. Czy muszę dodawać, że dla właścicieli małych i średnich firm takie lekcje były co najmniej bezużyteczne?

Sytuacja uległa całkowitej zmianie w 1984 r., kiedy Jay Conrad Levinson powiedział: „To, co jest dobre dla gigantycznych korporacji, nie jest dobre dla małych firm! Wymaga własnego, specjalnego marketingu” – i opublikował książkę o tym, jak reklamować firmę z niewielkim budżetem marketingowym lub bez budżetu. Jak? Zastąpienie inwestycji pieniędzy inwestycją wysiłku, czasu i kreatywności.

Tytuł książki – „Marketing partyzancki” – stał się nazwą nowego kierunku w marketingu. Łatwe do wdrożenia i skuteczne metody „partyzanckie” okazały się poszukiwane i po kilku latach marketing partyzancki znalazł się już w programach wielu szkół biznesu, a następnie kursów MBA.

Pierwsza wersja książki powstała prawie 30 lat temu, dlatego niektóre rady mogą dziś wywołać uśmiech na twarzy – na przykład raczej nie wyślesz komuś kaset audio pocztą. Książka opiera się jednak na zasadach niedrogiego pozyskiwania klientów i skutecznej sprzedaży, które nie tracą na aktualności wraz z upływem lat. Teraz trzymasz w rękach zaktualizowaną wersję książki, która zawiera także wskazówki dotyczące marketingu internetowego.

Jest jeszcze jeden powód, dla którego chcę Ci polecić tę książkę. Dziś nie jest łatwo go znaleźć uczciwy literatura biznesowa – większość autorów rozłożyła jedną lub dwie myśli na setkach stron, chociaż całą esencję ich książki można by streścić na pocztówce. Tym większą satysfakcję daje lektura książki, której autor hojnie dzieli się pomysłami, wskazówkami i trikami na każdej stronie – próbowałam policzyć zakładki w moim egzemplarzu książki Levinsona, ale straciłam rachubę w połowie drugiej setki.

Z książki dowiesz się, jak zaplanować marketing, jak zwiększyć skuteczność dotychczasowej reklamy, jak znaleźć nowe, nietypowe sposoby na przyciągnięcie klientów, jak najlepiej wykorzystać reklamę w mediach tradycyjnych, jak wykorzystać „małą” reklamę narzędzia – od ulotek po wizytówki… Większość porad Levinsona można zastosować od razu – i zyskać.

Początkowo marketing partyzancki adresowany był wyłącznie do małych przedsiębiorstw, dziś z powodzeniem korzystają z niego także duże firmy. Wśród tych, którzy uczyli się ze mną, są MDM Bank, Beeline, Essen Production (znak towarowy Makheev) i MTS Rosgosstrakh, Sberbank, Euroset, Svyaznoy również wprowadzają metody „partyzanckie”…

Dlatego niezależnie od tego, czy Twoja firma jest duża, czy dopiero się rozwija, ta książka powinna znaleźć się na Twojej półce.

Aleksander Levitas, ekspert nr 1 ds. marketingu partyzanckiego w Rosji, autor bestsellera „Więcej pieniędzy z Twojego biznesu”, www.levitas.ru

Wstęp

Pamiętam szok, jaki przeżyłem w wieku pięćdziesięciu lat, gdy dowiedziałem się, że przeciętny absolwent uczelni jest lepiej poinformowany niż przeciętny profesjonalista w moim wieku. Nieważne, ilu pięćdziesięciolatków zapozna się z całą nową, ważną literaturą, wszystkimi magazynami i gazetami, telewizyjnymi filmami dokumentalnymi, stronami internetowymi itp., i tak będą wiedzieć mniej niż chłopak czy dziewczyna z college'u, których akademicka dieta zawiera śmietankę nowości Informacja.

To jest zaktualizowane wydanie książki o marketingu partyzanckim, opartej na książce, którą napisałem, aby pomóc moim studentom na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley. Ta książka jest jak ukończenie studiów. Zawiera wszystko, co nowe i dobre z marketingu – trochę odwiecznych prawd, trochę innowacji – wszystko, co przyda Ci się w marketingowych bojach.

Marketing wciąż ewoluuje i kształtuje się, zupełnie jak były student. Ta publikacja jest podobna do swojego partyzanckiego ojca. Nie ma zamiaru porzucać własnych zasad, tak jak ludzie nie zdradzają swojej istoty. Ale zdradzę wam sekret lub dwa na temat wielu zmian, które zaszły w marketingu od czasu opublikowania mojej pierwszej książki i wszystkich kolejnych. Na wojnie jest jak na wojnie.

Odwagi: każda zmiana w Twoim życiu może oznaczać zdobycie pieniędzy, Jeśli Tylko Ty będziesz o tym wiedzieć i działać. Nie da się zarobić na wszystkich zmianach, więc musisz być wybredny. Jeśli jesteś tak bystry, jak się wydaje, spróbuj użyć kilku sprawdzonych narzędzi i taktyk marketingowych i wymyśl nowe sposoby, aby zostawić oszołomionych konkurentów na spalonej ziemi.

Chcę Cię ostrzec, że jeśli nie poprawisz swoich umiejętności marketingowych, Twoja organizacja będzie skazana na zagładę. Firmy, które odnoszą sukces albo rosną i zmieniają się, albo umierają. Główną przyczyną ich śmierci jest brak adaptacji.

To nowe wydanie skupia się na technikach wdrażania, które pobudzą Twój marketing. Chodzi także o te właściwości i relacje, których nie da się uniknąć w środowisku biznesowym, teraźniejszości i przyszłości. Kluczem do sukcesu w marketingu partyzanckim są umiejętności. przyciągają uwagę. Trzeba stale patrzeć na szeroką gamę mediów, konkurentów, klientów, bieżących wydarzeń, wszystkiego, co dzieje się na scenie, gdzie wydarzenia się rozwijają. Jeśli nie zwrócisz na to uwagi, będziesz żuć popcorn, siedząc w kinie, podczas gdy na ekranie główny bohater zacznie podchodzić do smakowitych zapasów konkurencji. To właśnie mam na myśli, mówiąc, że musisz zwrócić na siebie uwagę. Właśnie o takim marketingu mówię. To jest haj, którego szukasz. I o takie zmiany mi chodzi.

Przeczytasz w tej książce niektóre wskazówki dotyczące marketingu partyzanckiego i powiesz sobie: „Wiedziałem o tym”. Po przeczytaniu innych rewelacji zawołasz: „Moglibyśmy tego dokonać!”

Nie winię cię za to, że się martwisz. Ja sam nie mogę się uspokoić od chwili, gdy po raz pierwszy przyszedł mi do głowy pomysł wykorzystania marketingu partyzanckiego, w czasach, gdy przedsiębiorcy operują już nawet nie milionami, ale miliardami dolarów. Teoretycy marketingu postrzegają nasze czasy jako dwie odrębne epoki. Jedna opiera się na sprawdzonych zasadach wytrzymałości i cierpliwym przewidywaniu ewentualnych zysków. Drugi wymaga ofert nie do odrzucenia, długiej i skutecznej listy mailingowej oraz talentu do szybkiego zarabiania pieniędzy w Internecie. Współczesny marketingowiec partyzancki działa płynnie w obu epokach.

Zwolennicy marketingu partyzanckiego są zadowoleni ze wszystkich zmian, jakie zachodzą w marketingu. Ci sprzedawcy wiedzą, że jeśli chodzi o unowocześnienie swojego marketingu i sprawienie, by naprawdę błyszczał, a nie tylko dobrze wyglądał, większość konkurentów udaje, że ich to nie obchodzi.

Ale aby zakwitnąć, potrzebujesz więcej ekspozycji na słońce. Musisz być energią, która ożywia Twój marketing. Zastanów się nad istotą poniższych dwóch stwierdzeń.

1. Marketing partyzancki to teoria i praktyka. Teoria jest moja. Co zamierzasz zrobić? Na początek zrozum, czym w zasadzie jest marketing i dlaczego marketing partyzancki zapełnia wiele kont bankowych na całym świecie porządnymi sumami.

2. Zrozum wolność wyboru marketera partyzanckiego. Dziś partyzanci mają do wyboru tak wiele nowych opcji, że osiągnięcie sukcesu staje się zbyt łatwe. Ale wiem, że to jest Twoje zadanie, a moim zadaniem jest Ci pomóc. Więc bierzmy się do pracy.

Część pierwsza

Podejście partyzanckie

Czym jest dzisiaj marketing partyzancki?

Marketing to każdy kontakt ze światem zewnętrznym, w który wchodzi Twoja firma. Każdy, nawet ten najbardziej nieistotny. Oznacza to wiele możliwości marketingowych. I wcale nie oznacza to, że trzeba inwestować dużo pieniędzy.