Маркетингийн үйл ажиллагааны субьектуудын үндсэн бүлгүүд. Маркетингийн субьект, объект, чиг үүрэг Технологийн худалдан авагчдын үндсэн бүлгийг бүрдүүлдэг субъектууд
Маркетингийн мөн чанар, агуулгыг илүү гүнзгий тодорхойлохын тулд түүний хамгийн онцлог шинж чанаруудыг авч үзэх шаардлагатай.
1. Гол сэдэв нь хэн бэ , Маркетингийн харилцааны оролцогч, тэр ямар зорилгыг дагадаг вэ?
2. Маркетинг юутай ажилладаг вэ, түүний объектууд юу вэ?
Сэдвүүд маркетингийн үйл ажиллагааюуны түрүүнд төрөл бүрийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгч, зуучлагч, хэрэглэгчид юм. Үйлдвэрлэгчидялангуяа зуучлагчидялгаатай нь маркетингийн хамгийн идэвхтэй, нэгэн зэрэг мэргэжлийн субъектууд хэрэглэгчид.Гэвч хэрэглэгчид нэгдэж чадвал нийгмийн бодит хүчийг бий болгож чадна. Тиймээс АНУ-д хэрэглээний үзэл хэдэн арван жилийн турш оршин тогтнож, ерөнхийлөгчийн дэмжлэгтэй байдаг. - хэрэглэгчдийг нэгтгэж, тэдний эрхийг хамгаалах зохион байгуулалттай хөдөлгөөн. Үүнтэй төстэй хөдөлгөөн, холбогдох байгууллага - Хэрэглэгчдийн нийгэмлэгийн холбоо (ConfOP) нь Орост хэдэн жилийн турш үйл ажиллагаагаа явуулж байна.
Эдийн засгийн бүх салбарууд нь дэлхий даяарх маркетингийн харилцаа, үйл ажиллагааны оролцогчид юм: худалдаа, хэрэгслийн систем олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл, боловсрол, шинжлэх ухаан. Нэмж дурдахад маркетингийн харилцаанд өөр нэг оролцогч чухал үүрэг гүйцэтгэж байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. эрх баригчид. Хэрэв төлөвшсөн зах зээлд эрх баригчдын гол үүрэг бол дэг журам, хууль тогтоомжийн хэрэгжилтийг хангах, түүнчлэн бусад оролцогчдод дэмжлэг үзүүлэх явдал юм бол зах зээл хараахан бүрдээгүй, дэд бүтэц нь хөгжөөгүй, хөгжөөгүй улс орнуудад. Зах зээлийн харилцаа, үйл ажиллагааны уламжлал нь эрх баригчдын байр сууринаас эхлээд маркетингийн төлөвшил, хөгжлийн хурдаас хамаардаг.
ОбьектМаркетингийн үйл ажиллагаа нь юуны түрүүнд материаллаг бараа, үйлчилгээ, санаа, байгууллага, нутаг дэвсгэр, хувь хүмүүс юм. Ихэнхдээ маркетингийн бүх хүрээг "бүтээгдэхүүн" эсвэл "бараа" гэсэн ойлголтоор нэгтгэдэг.
Материаллаг бараа(хүрэх, хазах, салгах, унагах гэх мэт нарийн, хатуу утгаараа бараа) хувь хүний хэрэглээний бараа, үйлдвэрлэлийн зориулалттайулсын болон нийгмийн хэрэгцээнд зориулсан бараа. Маркетингийн объектуудын эдгээр ангилал тус бүр өөрийн гэсэн шинж чанар, асуудалтай байдаг ба холбогдох зах зээлийн төрлүүд байдаг.
§ Үйлчилгээ(өрх, үйлдвэрлэл, санхүү, тээвэр, харилцаа холбоо, нийгэм, оюуны) - маркетингийн хамгийн хурдацтай хөгжиж буй салбар. Үйлчилгээ гэдэг нь юуг ч өмчлөхөд хүргэдэггүй, биет бус, салшгүй, тогтворгүй, хадгалах боломжгүй, стандартчилахад хүндрэлтэй гэх мэт шинж чанартай, нэг тал нөгөө талдаа санал болгож болох аливаа үйл ажиллагааг үйлчилгээ гэнэ.
Санаа(үүнд урьдчилсан мэдээ, хөгжлийн хувилбарууд, төсөл, технологи, патент, ноу-хау, нийгмийн хэм хэмжээболон уламжлал, хэрэгцээ, тэдгээрийн шатлал) нь маркетингийн объект болох оюуны үйлчилгээтэй нягт холбоотой байдаг. Тэд илүү биет бус бөгөөд худалдан авах шийдвэр гаргахаас өмнө "материалчлах" хэрэгцээ илүү их байдаг. Үзэл санааны маркетинг нь зохиогчийн эрхийн тэргүүлэх чиглэлийн хууль эрх зүйн дэмжлэгийг хөгжүүлэхээс ихээхэн хамаардаг.
БайгууллагаМаркетингийн объектуудын нэг ангиллыг төлөвлөсөн болон үйл ажиллагаа явуулж буй гэж хувааж болно. Бид байгууллагын бүтэц, загвар, эрх, ашиг тус, байгууллагын бусад шинж чанаруудын талаар ярьж болно. Байгууллагын чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бол түүний үндсэн хөрөнгө, эргэлтийн хөрөнгө юм. Эдгээр нь өмч хувьчлал, ипотекийн болон бусад дуудлага худалдаа, өмчлөлийн хэлбэр, тодорхой өмчлөгчийн хэлбэрийг өөрчлөх бусад хэлбэрийн анхаарлын төвд байдаг. Үүний зэрэгцээ, ямар ч тохиолдолд ийм маркетингийн объектыг оюуны капитал гэж хөнгөлөх ёсгүй. , тэр дундаа тухайн байгууллагын хүрээлэн буй орчны дүр төрх засгийн газрын хяналтанд байдаг, бизнес, зах зээл, ерөнхийдөө олон нийтийн санаа бодол. Байгууллагын дүр төрхийг брэндээр илэрхийлсэн барааны тэмдэг (брэнд нэр, барааны тэмдэг) эсвэл компанийн үйлчилгээний тэмдгээр илэрхийлдэг. Ийм тэмдгийг өмчлөх эрх, хэрэв энэ нь өргөн тархсан бол үндсэн хөрөнгийн үнээс хамаагүй өндөр үнээр зарагдах боломжтой нь санамсаргүй хэрэг биш юм.
Учир нь нутаг дэвсгэрүүдМаркетингийн объектын ангиллын хувьд ямар ч тохиолдолд үл хөдлөх хөрөнгө, ялангуяа газрын тухай хууль тогтоомж, тэдгээрийг өмчлөх, удаан хугацаагаар ашиглах (түрээслэх) гэх мэт боломжууд нь маш чухал юм. Энэ ангилалд орон сууц, амралт зугаалгын байгууламж, арилжааны хөгжлийн бүсүүд болон орон сууцны бус байр, хөрөнгө оруулалтын объект болох газрыг . Хамгийн чухал талнутаг дэвсгэрийн орчин үеийн маркетинг - нутаг дэвсгэр нь бүтээгдэхүүн болж хэрхэн ажиллахыг зөв тодорхойлох чадвар; Энэ бүтээгдэхүүний чанар, хэрэглээний үнэ ямар байх вэ,ялангуяа тухайн нутаг дэвсгэрт байгаа хэрэглэгчдийн тодорхой бүлгийн хувьд.
Зан чанар -шинжээчдийн үзэж байгаагаар маркетингийн хамгийн эмзэг объект. Түүнээс гадна бид нэлээд том зах зээлийн тухай ярьж болно хөдөлмөрийн нөөцболон сул орон тоо, түүнчлэн хувь хүний "бүтээгдэхүүн" -ийн тухай - улс төр, соёл урлаг, шинжлэх ухаан, боловсрол, анагаах ухаан, спорт гэх мэт салбарт нэр хүндтэй хувь хүмүүс, багууд. Улс төрийн маркетинг нь мэдэгдэж, өргөн тархсан, тэр дундаа манай улсад. . Маркетингийн арга барилыг поп, спортын "од"-той холбоотойгоор ихэвчлэн ашигладаг.
Маркетингийн субъектууд - бүх байгууллага ба хувь хүмүүс, гүйцэтгэх ажиллагаанд оролцож байгаа маркетингийн чиг үүрэг, мөн зорилгодоо хүрэхийн тулд маркетингийн хэрэгслийг ашиглах.
Одоо бидний олж мэдэх өөр нэг асуулт бол тэд хэр зэрэг оролцох явдал юм. Ийм функцүүдийн хүрээ нэлээд өргөн бөгөөд бид тэдгээрийн талаар аль хэдийн ярьсан. Субъектуудын зарим нь тэдгээрийг бүрэн гүйцэд, зарим нь хэсэгчлэн гүйцэтгэдэг, бусад нь зөвхөн нэг үүргийг гүйцэтгэдэг. Маркетингийн субъектууд нь хэн бэ?
1. Бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг байгууллагууд
Хэрэглээний болон үйлдвэрлэлийн зориулалтаар бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг пүүс, аж ахуйн нэгжүүд. Учир нь тэд маркетинг хийхээс өөр аргагүй болдог орчин үеийн зах зээлМаркетингийн хэрэгсэл ашигладаггүй пүүсүүд оршин тогтнох боломжгүй бөгөөд өрсөлдөгчиддөө дарагдах болно.
2. Зуучлагч байгууллага
Үүнд, ялангуяа бөөний болон жижиглэнгийн худалдаа орно. Эдгээр бүтцийг маркетингийн ажилд албаддаг шалтгаанууд нь ижил боловч зарим нэмэлтүүдтэй байдаг.
Үйл ажиллагааны шинж чанараараа эдгээр аж ахуйн нэгжүүд эргэлтийн үзүүлэлтээс ихээхэн хамаардаг. Үйлдвэрлэгч компани бүтээгдэхүүнээ тодорхой хугацаанд үйлдвэрлэж, зуучлагчдад зарснаар тодорхой хэмжээний ашиг авдаг.
Бөөний болон жижиглэн худалдаабарааг хэдэн ч удаа борлуулж болно. Борлуулалтын хурд хурдан байх тусам тэдний олж буй ашгийн хэмжээ их байх болно.
Үүний дагуу зуучлагч байгууллагууд эргэлтийн хурдаа нэмэгдүүлэх замаар ашгаа нэмэгдүүлэх боломжтой; энэ тохиолдолд маркетинг нь хамгийн үр дүнтэй хэрэгсэл, тэд үүний тулд ашиглаж болно. Тэдгээр. Хэрэв тэд үр дүнтэй сурталчилгааны арга хэмжээ зохион байгуулбал, жишээлбэл, эргэлтийн хувь хэмжээ нэмэгдэж, нийт ашгийн хэмжээ нэмэгддэг.
Мөн аж ахуйн нэгжүүд бүтээгдэхүүнийг эцсийн хэрэглэгчдэд хүргэх схемийг оновчтой болгож, мөнгө, цаг хугацааны хувьд илүү хэмнэлттэй болж, ашгийн хэмжээг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг.
3. Маркетингийн мэргэжилтнүүд
Физик ба хуулийн этгээдмаркетингийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг хүмүүс: бусад пүүсүүдийн нэрийн өмнөөс маркетингийн судалгаа хийдэг пүүсүүд; мэдээллийн сан цуглуулах, хадгалах; зар сурталчилгааны агентлагууд, түүнчлэн хувь хүмүүс: зөвлөхүүд, маркетингийн менежерүүд, бусад чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд. Тэд маркетинг хийж байгаа шалтгаан нь эдийн засгийн шалтгаантай.
4. Бараа, үйлчилгээний хэрэглэгчид
4.1. Хэрэглэгчийн байгууллагууд
Тэд бусад бараа, үйлчилгээг үйлдвэрлэх эсвэл өөрсдийн хэрэгцээг хангахын тулд зах зээл дээр бараа, үйлчилгээг худалдан авдаг.
Жишээлбэл, арми, хууль сахиулах байгууллага, нийгмийн үйл ажиллагааны нэг буюу өөр чиглэлийг удирдан чиглүүлдэг хэд хэдэн төрийн байгууллагуудыг дэмжих зорилгоор олон мянган бараа, үйлчилгээ худалдан авдаг муж.
Энэ мэргэжлийн байгууллагууд, улс төрийн намууд болон бусад олон. Эдгээр хэрэглэгчийн байгууллагууд нь нэг талаас маркетингийн үйл ажиллагааны объектууд юм. Маркетингийн бүхэл бүтэн цогцолбор нь тэдэнд чиглэсэн бөгөөд бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэдэг пүүсүүд тэдний анхаарлыг татах сонирхолтой байдаг, учир нь хэрэглэгчийн байгууллагууд их хэмжээний бараа бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг бөгөөд ханган нийлүүлэгч компани нь байгууллагын зах зээл дээр бараа борлуулах замаар ихээхэн ашиг хүртэх боломжтой байдаг. Зар сурталчилгаа болон бусад маркетингийн хэрэгслүүд тэдэнд чиглэгдэх болно.
Гэхдээ нөгөө талаас, томоохон худалдан авагчид болох ийм хэрэглэгчийн байгууллагууд маркетингийн үйл ажиллагааны нөхцөл байдалд шууд нөлөөлж чаддаг: худалдагч компанитай хэлэлцээр хийх явцад борлуулалтын нөхцөлийг тохируулах, бүтээгдэхүүний параметрүүдийг өөрчлөх, тэр ч байтугай үнэд нөлөөлдөг. Тиймээс, жишээлбэл, төр нь төрийн захиалгын хүрээнд тендерийн журмыг тогтоож болно, өөрөөр хэлбэл. Худалдагч пүүсүүд засгийн газарт бараа борлуулахын тулд өрсөлдөж, тус бүр илүү ихийг санал болгодог ашигтай нөхцөл, өөрөөр хэлбэл үнэ болон бүтээгдэхүүний параметрүүд хоёулаа өөрчлөгддөг. Тиймээс хэрэглэгчийн байгууллагууд нь зөвхөн түүний объект биш харин маркетингийн үйл ажиллагааны бүрэн субьектууд гэж бид үзэж болно.
4.2. Эцсийн хэрэглэгчид
Хувийн хэрэгцээнд зориулж бараа худалдаж авдаг гэр бүлүүд. Эдгээр нь голчлон маркетингийн объектууд юм. Компанийн бодлого, бүтээгдэхүүний үнэ, бүтээгдэхүүний чанар, түгээлт, борлуулалтын схем нь худалдан авагчдын санал бодлоос хамаардаггүй.
Гэхдээ маркетингийн гол мөн чанар бол үйлчлүүлэгчдэд чиглүүлэх явдал юм. Түүгээр ч зогсохгүй хэрэглэгчдийг онцгой амт, сонголттой тусдаа сегмент гэж үздэг. Хэрэв компани ийм сегментийн хэрэгцээг харгалзан үзэхгүй бөгөөд бүтээгдэхүүнээ дасан зохицохгүй бол эцэст нь бүтэлгүйтэх болно. өрсөлдөөн. Тиймээс пүүсүүд үйлчлүүлэгчид, тэдний амт, сонголтод анхаарлаа төвлөрүүлдэг боловч хувь хүн дээр биш, харин зах зээлийн сегмент дээр ижил төстэй үзэл бодол, хандлагатай бүлэглэлд анхаарлаа хандуулдаг. Тэдгээр. Эцсийн хэрэглэгчдийн хувьд бид хэрэглэгчдийн байгууллагуудын нэгэн адил маркетингийн субьект, объектууд боловч илүү их хэмжээгээр мэдээжийн хэрэг объект гэж хэлж болно.
Маркетингийн гол субъектууд нь юуны түрүүнд янз бүрийн бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгч, зуучлагч, хэрэглэгчид юм. Үйлдвэрлэгчид, ялангуяа зуучлагчид маркетингийн хамгийн идэвхтэй, нэгэн зэрэг мэргэжлийн субъектууд юм. Хэрэглэгчид тийм биш. Гэхдээ тэд нэгдмэл байвал нийгмийн бодит хүчийг бий болгож чадна. Жишээлбэл, АНУ-д хэрэглээний үзэл хэдэн арван жилийн турш оршин тогтнож, ерөнхийлөгчийн дэмжлэгтэй байдаг - хэрэглэгчдийг нэгтгэж, тэдний эрхийг хамгаалдаг хөдөлгөөн. Үүнтэй төстэй хөдөлгөөн, холбогдох байгууллага - Хэрэглэгчдийн нийгэмлэгийн холбоо нь Орост хэдэн жилийн турш үйл ажиллагаагаа явуулж байна.
Эдийн засгийн бүх салбарууд нь дэлхий даяарх маркетингийн харилцаа, үйл ажиллагаанд оролцогчид байдаг: худалдаа, хэвлэл мэдээллийн систем, боловсрол, шинжлэх ухаан. Энэ нь нэг хэмжээгээр Орост ч хамаатай. Бидний бодлоор ялгаа нь маркетингийн харилцааны өөр нэг оролцогч - эрх баригчдын тодорхой үүрэг рольоор тодорхойлогддог. Хэрэв боловсорч гүйцсэн зах зээлд тэдний гол үүрэг бол "тоглоомын дүрэм" -ийг боловсруулж, тэдгээрийг дагаж мөрдөх, түүнчлэн бусад оролцогчдод сонгон дэмжлэг үзүүлэх явдал юм бол Орос улсад зах зээлийн төлөвшөөгүй, хөгжөөгүйгээс болж Дэд бүтэц, зах зээлийн уламжлал дутмаг, Маркетингийн хувь заяа биш бол мэдээж түүний үүсэх, хөгжлийн хурдац нь эрх мэдлийн бүтцийн байр сууринаас хамаарна. Ганцаараа ч гэсэн томоохон үйлдвэрлэгчидтэд тийм ч их зүйл хийхгүй.
Маркетингийн объектууд нь юуны түрүүнд материаллаг бараа, үйлчилгээ, санаа, байгууллага, нутаг дэвсгэр, хувь хүмүүс юм. Ихэнхдээ маркетингийн бүх хүрээг "бүтээгдэхүүн" гэсэн ойлголт эсвэл бүр "бараа" гэсэн нэр томъёогоор нэгтгэдэг. энэ тохиолдолдөргөн утгаараа.
Материаллаг бараа (энэ үгийн нарийн, хатуу утгаар) нь хувь хүний хэрэглээний бараа, үйлдвэрлэлийн зориулалттай бараа, улсын болон нийгмийн хэрэгцээнд зориулагдсан бараа гэж хуваагддаг. Маркетингийн эдгээр ангиллын объект бүр өөрийн гэсэн онцлог, асуудал, зах зээлийн төрлүүдтэй байдаг.
Тиймээс, бие даасан хэрэглээний барааны зах зээл нь ихэнхдээ маркетингийн мэргэжилтэн биш, зохион байгуулалт муутай, загварын өөрчлөлт болон бусад урьдчилан таамаглахад хэцүү хүчин зүйлээс хамаардаг олон хэрэглэгчдээс бүрддэг.
Аж үйлдвэрийн барааны зах зээлд цөөн тооны үйлчлүүлэгчид байдаг ч тэд илүү өргөн цар хүрээтэй, илүү мэргэжлийн, зохион байгуулалттай, байнгын холболттой, урьдчилан таамаглах боломжтой байдаг.
Барааны зах зээл засгийн газрын зорилгоболон нийгмийн хэрэгцээ нь бага үнийн түвшинд үйл ажиллагаа явуулдаг, гэхдээ маш өргөн цар хүрээтэй, тогтвортой байдаг тул сонирхол татахуйц байдаг. Энэ нь төрийн байгууллагын шийдвэр, улс төрийн нөхцөл байдлаас ихээхэн хамааралтай байдаг.
Материаллаг барааны орчин үеийн маркетингийн ерөнхий чиглэл нь үйлчилгээний ач холбогдлыг нэмэгдүүлж, бараа бүтээгдэхүүний "материалчлал" гэж нэрлэгддэг үйлчилгээгээр дамжуулан өрсөлдөөний шинэ шинж чанар юм.
Үйлчилгээ (өрх, аж үйлдвэр, санхүү, тээвэр, харилцаа холбоо, нийгэм, оюуны салбар) нь маркетингийн үйл ажиллагаанд хамгийн их анхаарал хандуулдаг салбар юм. Орос улсад хүн ам, аж ахуйн нэгжүүдийн төлбөрийн чадвар багатай тул зах зээлийн хөгжлийн энэ үе шат хараахан ирээгүй байгаа нь үнэн. Үйлчилгээ нь материаллаг эд зүйлсээс ялгаатай нь биет бус байдаг: худалдан авахаасаа өмнө хүрч, мэдрэх эсвэл "турших" боломжгүй юм. Тэдгээр нь чанарын хувьд тогтмол биш, учир нь тэдгээр нь тодорхой гүйцэтгэгчээс хамаардаг бөгөөд стандартчилахад хэцүү байдаг. Улирлын чанартай эрэлт хэрэгцээ нэмэгдэх тул тэдгээрийг урьдчилан бэлтгэж, хадгалах боломжгүй юм. Өнөө үед маркетингийн үйлчилгээний хамгийн чухал чиглэл бол тэдгээрийг "материалжуулах", ялангуяа загварчлах, урьдчилан харуулах оролдлого юм. боломжит үйлчлүүлэгчүйлчилгээний хэрэглээний үр дүн. Үйлчилгээг “материалжуулах” өөр нэг арга бол үйлчилгээний чанар, цаг хугацааны стандарт шаардлагыг нэвтрүүлэх явдал юм.
Маркетингийн объект болох санаа (урьдчилан таамаглал, хөгжлийн хувилбар, төсөл, технологи, патент, ноу-хау, нийгмийн хэм хэмжээ, уламжлал, хэрэгцээ, тэдгээрийн шатлал зэрэг) нь оюуны үйлчилгээтэй нягт холбоотой байдаг. Тэд илүү биет бус бөгөөд худалдан авах шийдвэр гаргахаас өмнө "материалчлах" хэрэгцээ илүү их байдаг. Үзэл санааны маркетинг нь зохиогчийн эрхийн тэргүүлэх чиглэлийн хууль эрх зүйн дэмжлэгийг хөгжүүлэхээс ихээхэн хамаардаг. Түүний нөөц ба цар хүрээ шаардлагатай ажилОрос улсад маш том хэвээр байна.
Байгууллагуудыг маркетингийн объектын ангилал болгон төлөвлөсөн болон үйл ажиллагаа явуулдаг гэж хувааж болно. "Байгууллагын үнэ"-ийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг нь түүний үндсэн хөрөнгө, эргэлтийн хөрөнгө юм. Эдгээр нь өмч хувьчлал, ипотекийн болон бусад дуудлага худалдаа, өмчлөлийн хэлбэр, тодорхой өмчлөгчийн хэлбэрийг өөрчлөх бусад хэлбэрийн анхаарлын төвд байдаг. Үүний зэрэгцээ бид байгууллагын бүтэц, загвар, эрх, ашиг тус, байгууллагын бусад шинж чанаруудын талаар мартаж болохгүй. Ямар ч тохиолдолд бид төр, бизнес, зах зээл, олон нийтийн санаа бодол дахь байгууллагын дүр төрх гэх мэт маркетингийн объектыг бууруулах ёсгүй. Энэ бол үндсэн хөрөнгийн зах зээлийн үнэлгээнд эрс нөлөөлж чадах компанийн дүр төрх юм. Байгууллагын дүр төрхийг компанийн корпораци, барааны тэмдэг (худалдааны) тэмдэг эсвэл үйлчилгээний тэмдгээр илэрхийлдэг. Ийм тэмдгийг өмчлөх эрх, хэрэв энэ нь өргөн тархсан бол үндсэн хөрөнгийн үнээс хамаагүй өндөр үнээр зарагдах боломжтой нь санамсаргүй хэрэг биш юм.
Маркетингийн объектын ангилал болох нутаг дэвсгэр нь орон зайн аль ч хэсэг, эрэлт хэрэгцээтэй газар юм. Орон нутгийн ихэнх газруудтай холбоотойгоор үл хөдлөх хөрөнгө, ялангуяа газрын тухай хууль тогтоомж, өмчлөх, удаан хугацаагаар ашиглах (түрээслэх) гэх мэт боломжууд нь маш чухал юм. Энэ ангилалд орон сууц, амралт зугаалгын байгууламж, эдийн засгийн хөгжлийн бүс, орон сууцны бус байр, хөрөнгө оруулалтын объект болох газар орно. Илүү өргөн утгаараа бид нутаг дэвсгэрийн маркетингийн талаар ярьж болно, сонирхол татахуйц байдлыг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн хотын захиргаа, бүс нутаг, улс орон бүхэлдээ тодорхой ангиллын цагаачид, жуулчид, бизнес эрхлэгчид, санхүүгийн болон бусад эх үүсвэрийг ашиглах зорилгоор.
Маркетингийн хамгийн эмзэг сэдэв бол яах аргагүй зан чанар юм. Түүгээр ч зогсохгүй бид хөдөлмөрийн нөөц, сул орон тооны нэлээд том зах зээл, хувь хүний "бүтээгдэхүүн" - улс төр, соёл урлаг, шинжлэх ухаан, боловсрол, анагаах ухаан, спорт гэх мэт салбарт нэр хүндтэй хувь хүмүүс, багуудын тухай ярьж болно. Мэдэгдэж, хүлээн авсан түгээлт, тэр дундаа манай улсад улс төрийн маркетинг. Маркетингийн арга барилыг поп, спортын "од"-той холбоотойгоор ихэвчлэн ашигладаг. Шинжлэх ухаан, боловсрол, соёл, тэр ч байтугай шинжлэх ухаан, сурган хүмүүжүүлэх сургуулийн ажилтнуудын хувьд энэ нь үнэндээ Оросын маркетингийн онол, практикийн хувьд хоосон газар юм.
Одоогийн байдлаар зах зээлийн харилцааны тогтолцоонд нэг ч аж ахуйн нэгж байхгүй бол хэвийн ажиллаж чадахгүй маркетингийн үйлчилгээаж ахуйн нэгж дээр. Мөн маркетингийн ашиг тус цаг мөч бүр нэмэгдэж байна. Энэ нь бидний мэдэж байгаагаар хүмүүсийн хэрэгцээ хязгааргүй, аж ахуйн нэгжийн нөөц хязгаарлагдмал байдагтай холбоотой юм. Сэдэв бүр өөрийн гэсэн онцлогтой хувь хүний хэрэгцээүргэлж чанарын хувьд хангах боломжгүй байдаг. Хүн бүр өөрийн гэсэн хувь хүний хандлага хэрэгтэй. Тиймээс шинэ нөхцөлд олон төрлийн амтыг хамгийн зөв тодотгож, барьж чаддаг аж ахуйн нэгж оршин тогтнох болно.
Зорилго:
1 Маркетингийн үйл ажиллагааны ангиллын талаар ойлголттой байх
2 Маркетингийн үйл ажиллагаа эрхэлдэг байгууллагуудын ангилал, түүнд тавигдах шаардлага, маркетингийн үйл ажиллагааг удирдах зохион байгуулалтын бүтэц, хэрэглэгчдийн ангилал зэргийг мэдэх.
3 Хэрэглэгчийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх, хөгжүүлэх чадвартай байх ажлын онцлогмаркетерууд
ГОЛ ХЭСЭГ
1.1 Маркетингийн үйл ажиллагааны схем
1.2 Маркетингийн үйл ажиллагааны субъектууд
Маркетингийн үйл ажиллагааны сэдвүүдэд дараахь зүйлс орно.
· Үйлдвэрлэгчид
· Үйлчилгээний байгууллагууд
· Бөөний худалдаачид
· Жижиглэн худалдаачид
· Маркетингийн мэргэжилтнүүд
· Байгууллага - хэрэглэгчид
· Эцсийн хэрэглэгчид
Эрэлт- энэ нь худалдан авагчаас бараа бүтээгдэхүүнд тавигдах шаардлага юм.
Солилцоо- үйлдвэрлэлийн үнэ цэнийг нийгэмд хуваарилах хэлбэр болох барааны хөдөлгөөний үйл явц.
1.3 Маркетингийн үйл ажиллагааг удирдах зохион байгуулалтын бүтэц
Маркетингийг үр дүнтэй удирдана гэдэг нь хамгийн бага зардлаар хамгийн их үр дүнг (ашиг, борлуулалтын хэмжээ гэх мэт) хангах үүднээс мэдээлэл цуглуулах, зах зээлийн судалгаа хийх, сурталчилгаа, борлуулалтын үйл ажиллагаа, үйлчилгээг зохион байгуулах үйлчилгээ (систем) бий болгохыг хэлнэ.
Маркетингийн үйлчилгээний олон бүтцээс хамгийн түгээмэл нь функциональ чиг баримжаа, бүтээгдэхүүний чиг баримжаа, бүс нутгийн чиг баримжаа, сегментийн чиг баримжаа юм.
Маркетингийн менежментЭнэ нь ашиг олох, борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, зах зээлд эзлэх хувийг нэмэгдүүлэх гэх мэт байгууллагын тодорхой зорилгод хүрэхийн тулд зорилтот үйлчлүүлэгчидтэй ашигтай солилцоог бий болгох, бэхжүүлэх, хадгалахад чиглэсэн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөх, хэрэгжүүлэх, хянах явдал юм.
Маркетингийн менежментийн зохион байгуулалтын бүтэц нь юуны түрүүнд сонгосон маркетингийн үзэл баримтлалаас хамаардаг.
Хэрэв үйлдвэрлэлийг хөгжүүлэх, эрчимжүүлэх, шинэчлэхэд анхаарч байгаа бол удирдлагын тэргүүлэх, ерөнхий хэлтэс нь дараахь үйлчилгээ байх болно.
· хэлтэс Маркетингийн судалгаа;
· ерөнхий инженерийн хэлтэс;
· ахлах технологичийн хэлтэс;
· ерөнхий механикийн хэлтэс;
· хэлтэс капиталын бүтээн байгуулалтүйлдвэрлэлийн орон зайг өргөжүүлэх.
1.4 Хэрэглэгчийн ангилал
Хэрэглэгчдээсхувийн хэрэгцээнд зориулж бараа худалдан авч буй хувь хүн эсвэл гэр бүлүүд юм.
Худалдан авалтын чиглэлээс хамааран хэрэглэгчдийг 4 ангилалд хувааж болно.
- хэмнэлттэй худалдан авагчид: худалдан авахдаа гол сонирхол нь тэдний үнэ цэнэ, үнэ, чанар, барааны төрөлд өндөр мэдрэмжтэй байдаг;
– хувийн худалдан авагчид: бүтээгдэхүүний дүр төрх, үйлчилгээ, компанийн хандлагыг онцолж, үнэд бага анхаарал хандуулах;
– ёс зүйтэй худалдан авагчид: золиослоход бэлэн хямд үнэболон хадгалах нэр төрлийн өргөн жижиг пүүсүүд;
– хайхрамжгүй худалдан авагчид: үнээс үл хамааран тав тухтай байдалд гол анхаарлаа хандуулдаг.
1.5 Худалдан авагчийн зан байдал
Одоо энэ бүлгийн сэдэв болох хэрэглээний зах зээлд хандъя.
Хэрэглээний зах зээл -худалдан авсан бараа, үйлчилгээний зах зээл юм хувь хүмүүсэсвэл ганцаарчилсан гэр бүлүүд.
Янз бүрийн хэрэглэгчид нас, орлогын түвшин, боловсрол, хөдөлгөөн, амт чанараараа ялгаатай байдаг. Маркетер нь хэрэглэгчдийг хэрэгцээнд нь үндэслэн бүлэглэх чадвартай байх ёстой. Хэрэв хэрэглэгчдийн аль нэг бүлэг хангалттай том бол компани зөвхөн эдгээр зах зээлд байр сууриа олохын тулд хүчин чармайлтаа төвлөрүүлж чадна.
Залуучуудад зориулсан бараа, үйлчилгээний зах зээлийг жишээ болгон авч үзье. Энэ зах зээлийн хүрээнд хэд хэдэн сегментийг ялгаж салгаж болно: шинэ төрсөн хүүхдэд зориулсан барааны зах зээл (хүүхдийн хоол, нялх хүүхдэд зориулсан хувцас, живх); өсвөр насныханд зориулсан барааны зах зээл (бүртгэл, ариун цэврийн болон эрүүл ахуйн хэрэгсэл, хувцас, спортын бараа); оюутнуудад зориулсан барааны зах зээл (ном, хувцас, аялал жуулчлалын тоног төхөөрөмж). Оюутны зах зээлийг бараа, үйлчилгээгээр хангах чиглэлээр мэргэшсэн компаниуд байдаг.
Том насны ангилалАНУ-ын хүн амыг 65-аас дээш насны ахмадууд эзэлдэг. Ахмад настнуудад зориулсан барааны зах зээл нь хоол хүнс, орон сууц, хувцас, амралт, зугаа цэнгэлийн онцлог шинж чанар, хэрэгцээ шаардлагад нийцдэг. эмнэлгийн үйлчилгээ. Маркетингийн мэргэжилтэн нь ахмад настнуудын мөнгө хэмнэх хандлагыг харгалзан үзэж, жижиг сав баглаа боодол, сав баглаа боодол бий болгохыг хангах ёстой.
Маркетингийн мэргэжилтэн нь зөвхөн хэрэглэгчдийн шинж чанарыг төдийгүй тэдний байршлыг судлах шаардлагатай.
Ийнхүү АНУ-ын хүн ам 3.6 сая гаруй хавтгай дөрвөлжин метр талбайд жигд бус тархсан байна. миль. Хүн амын хамгийн их төвлөрөл нь зүүн хойд мужууд, Их нууруудын эрэг дагуу, Калифорнийн эрэг дагуух хамгийн том хотууд байрладаг.
АНУ-ын хүн амын нутаг дэвсгэрийн хуваарилалт нь тогтмол биш юм: Америкийн тав дахь хүн бүр жилийн турш оршин суугаа газраа өөрчилдөг. Үүний зэрэгцээ Флорида, Невада, Аризона зэрэг мужууд хүн амаа татаж, хүн амаа арван жил тутамд 35-70 хувиар нэмэгдүүлж байгаа бол Хойд Дакота, Баруун Виржиниа мужууд арван жилд ойролцоогоор 2-6 хувиар буурч байна. Энэхүү бүс нутгийн хүн амын шилжилт хөдөлгөөн нь хэрэглэгчийн зардлын хэв маяг, хэрэглэгчийн зан үйлийн хэв маягийн бүс нутгийн ялгаатай байдлаас шалтгаалан маркетингийн мэргэжилтнүүдэд онцгой анхаарал хандуулдаг. Жишээлбэл, баруун мужуудын хэрэглэгчид зүүн хойд мужуудын хэрэглэгчидтэй харьцуулахад хоол хүнсэндээ харьцангуй бага, машинд илүү их мөнгө зарцуулдаг.
Маркетингийн үүднээс авч үзвэл хүн амын шилжилт хөдөлгөөний өөр нэг чиглэл бол хүмүүсийн шилжилт хөдөлгөөн юм Хөдөө орон нутагхотууд руу. 1880 онд тус улсын хүн амын 70 орчим хувь нь хөдөө орон нутагт амьдарч байсан бол өнөөдөр хүн амын 70 орчим хувь нь хотод амьдарч байна.
Хот суурин газрууд ч бас нэг төрлийн бус байдаг. Том хотуудамьдралын илүү хурдацтай, илүү тодорхойлогддог өндөр түвшинжижиг хотуудтай харьцуулахад ажилдаа явах, өндөр орлоготой, илүү олон төрлийн бараа, үйлчилгээ. Нью-Йорк, Чикаго, Сан Франциско зэрэг томоохон хотуудад үнэтэй ариун цэврийн хэрэглэл, үнэртэй ус, арьсан эдлэл, урлагийн бүтээлийн борлуулалт хамгийн их байдаг. Томоохон хот суурин газар бүр нарийн төвөгтэй зах зээл бөгөөд маркетингийн мэргэжилтнүүд түүний өвөрмөц шинж чанарыг ойлгохыг шаарддаг.
АНУ-ын томоохон хотуудын нэг чухал шинж чанар бол хүн амын хотоос захын дүүрэг рүү шилжих хөдөлгөөн юм. Одоо хотын хүн амын 50 орчим хувь нь хотын захад амьдардаг бөгөөд 1980 он гэхэд энэ тоо 60 хувьд хүрэх төлөвтэй байна. Хотын захын оршин суугчдын амьдралын түвшин, худалдан авалтын хэв маяг нь хотын оршин суугчдын амьдралын түвшингээс ялгаатай. Хотын захын оршин суугчид авто вагон, гэрийн цехийн тоног төхөөрөмж, цэцэрлэгжүүлэлтийн багаж хэрэгсэл, зүлэг, цэцэрлэгийн багаж хэрэгсэл, материалын үндсэн худалдан авагчид юм. Маркетингийн мэргэжилтэн энэ эрэлт хэрэгцээг харгалзан их дэлгүүр, хотын захын салбаруудыг бий болгох ёстой худалдааны төвүүд.
1.6 Маркетеруудын ажлын онцлог
Маркетингийн менежерүүд- эдгээр нь маркетингийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх, төлөвлөсөн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх, / эсвэл хяналтын чиг үүргийг хэрэгжүүлэхэд оролцдог компанийн албан тушаалтнууд юм. Үүнд борлуулалтын менежерүүд болон борлуулалтын ажилтнууд, зар сурталчилгааны менежерүүд, борлуулалтыг дэмжих мэргэжилтнүүд, маркетингийн судлаачид, бүтээгдэхүүний менежерүүд, үнийн мэргэжилтнүүд орно.
Ажлын байр нь зохион байгуулалт, технологийн болон эдийн засгийн системүүдаж ахуйн нэгжүүд. Тус бүр ажлын байр- захирлаас туслах ажилтан хүртэл - тухайн газарт өгөгдсөн чиг үүрэг, эдгээр чиг үүргийг гүйцэтгэх арга хэрэгслээр тодорхойлогддог. Үйлчилгээний зааврыг боловсруулахдаа (мөн ийм заавар нь хамгийн чухал хэсэг юм зохион байгуулалтын бүтэцМаркетингийн чиг баримжаатай аж ахуйн нэгж), та юуны өмнө дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй: функц бүрийг гүйцэтгэхэд шаардлагатай, хангалттай хэрэгслээр хангасан байх ёстой.
Аливаа ажилтны, ялангуяа менежерийн чиг үүрэг нь тэдгээрийг хэрэгжүүлэх үүрэг, хариуцлага, хэрэгжүүлэх арга хэрэгсэлд үргэлж тусгагдсан байдаг. чиг үүрэг нь эрх, эрх мэдэлд тусгагдсан байдаг. Хэрэв үүрэг хариуцлагаа биелүүлж чадахгүй албан ёсныхангалттай эрх байхгүй. Хариуцлага нь зохих эрх мэдлээр, өөрөөр хэлбэл хүслээ хэрэгжүүлэх, хүмүүсийн үйл ажиллагаа, зан төлөвт тодорхой нөлөө үзүүлэх чадвар, боломжоор хангагдах ёстой. Чиг үүрэг, арга хэрэгсэл, үүрэг, эрх, үүрэг, эрх мэдлийн нягт уялдаа холбоо нь үйлчилгээний заавар боловсруулах нь аж ахуйн нэгжийн бүтэц, түүний доторх бодис, энерги, мэдээллийн урсгалын талаар туршлага, гүнзгий мэдлэг шаарддаг хэцүү ажил болгодог.
Маркетерууд, маркетингийн үйлчилгээнд ажиллаж байгаа нь ийм үйлчилгээг зохион байгуулах хэлбэрээс үл хамааран дараахь зүйлийг хийх ёстой функциональ үүрэг хариуцлага:
1 Хэрэглэгчдийн хэрэгцээ, эрэлт хэрэгцээг судлахад оролцох.
2 Хэрэгцээг илүү сайн хангахад чиглэсэн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх.
3 Бүтээгдэхүүний гадаад дизайны талаар бодож, тодорхой сав баглаа боодол, барааны тэмдгийг бий болго.
4 Шаардлагатай хэмжээний ашгийг хангаж буй бүтээгдэхүүний үнийг харгалзан үзэх.
5 Бүс нутгийн болон олон улсын зах зээлд бараа бүтээгдэхүүн түгээх тогтолцооны талаар бодох.
6 Зар сурталчилгааны хамгийн үр дүнтэй арга хэрэгслийг ашиглан боломжит худалдан авагчдад бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийн үр дүнтэй системийг бий болгох.
7 Эрэлт хэрэгцээг хангах үйл явцыг удирдаж, олж авсан үр дүнгээс хамааран маркетингийн төлөвлөгөөг тохируулах.
Маркетингийн мэргэжилтэн нь нэгэн зэрэг маркетингийн судлаач, сэтгэл зүйч, социологич, эдийн засагч, харилцаа холбооны мэргэжилтэн, хуульч юм.
Маркетерт тавигдах нэмэлт шаардлага:
1 Өндөр мэдлэгтэй, цогц мэргэжилтэн байх.
2 Харилцааны өндөр ур чадвартай байх.
3 Шинийг санаачлагч, шинийг санаачлах хандлагатай байх.
4 Маркетер нь дипломатч байх ёстой бөгөөд шинээр гарч ирж буй зөрчлийг шийдвэрлэх чадвартай байх; сэтгэл судлаач - шинэ хүмүүстэй харилцах чадвартай байх, ингэснээр тэдэнтэй холбоо тогтоох.
5 Маркетингийн мэргэжилтэн үйлдвэрлэлийн технологийг мэддэг байх ёстой.
Бүтээлийг энэ талаас нь авч үзье үйлчилгээний заавархэлтсийн даргын хувьд FOSSTISE .
1.6.1 Чиг үүрэг
1 Маркетингийн төлөвлөгөөнд үндэслэн богино болон дунд хугацааны (1.5 ба 5.0 жил) FOSSTIS төлөвлөгөөг боловсруулахыг баталгаажуулдаг.
2 Аж ахуйн нэгжийн барааг одоо байгаа худалдан авагчдад FOS болон БЗДХ-ын мэдээллийг хүргэхийг баталгаажуулдаг.
3 Тааламжтай хэлбэрүүд олон нийтийн бодолаж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй бүх улс оронд олон нийттэй харилцах аргыг ашиглан.
4 FOSSTIS-ийн зар сурталчилгаа болон бусад үйл ажиллагааны үр нөлөөг системтэйгээр хянадаг.
5 FOSSTIS хэлтсийн ажилтнуудад нэр дэвшигчдийг биечлэн хянаж, тус хэлтэст бүтээлч хүмүүс ажиллаж байгаа эсэхийг баталгаажуулах.
6 Тус хэлтэст өндөр идэвхжил, өрсөлдөөн, тасралтгүй эрэл хайгуулын уур амьсгалыг бий болгож, хадгалж байдаг үр дүнтэй арга хэрэгсэлболон FOSSTIS арга техник, өөрийгөө байнга сургах, мэдлэг, ур чадвараа дээшлүүлэх.
1.6.2 Багаж хэрэгсэл
1 Маркетингийн төлөвлөгөөнд тусгагдсан үүрэг даалгаврын хүрээнд FOSSTIS-д хуваарилагдсан санхүүгийн эх үүсвэр FOSSTIS төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хангах хэлтсийн бүтцийг бий болгодог.
2 FOSSTIS-д хуваарилсан санхүүгийн эх үүсвэрийг чөлөөтэй удирдаж, FOSSTIS-ийн үйл ажиллагааны өндөр үр ашгийг хангадаг.
3 Хэлтсийн багтай хамтран өндөр чанартай ажлыг сурталчлах арга замыг тодорхойлдог.
4 Төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хангахын тулд FOSSTIS орно бизнесийн харилцаатөлөөлөгчидтэй зар сурталчилгааны агентлагууд, сан олон нийтийн харилцаа, үзэсгэлэнгийн хороод, тээврийн агентлагууд болон бусад байгууллагууд ЗСБНХУ болон гадаадад ажиллаж, FOSSTIS төсвийн хүрээнд хийсэн ажлынхаа төлбөрийг төлдөг.
Бие даасан бүтээлч ажилчдыг одоо байгаа дүрэм, журмын дагуу цалинжуулж ажилд авна.
1.6.3 Хариуцлага
1 Байгууллага болон боломжит худалдан авагчдын хооронд найдвартай харилцаа холбоог хангах ийм мэдээллийн хэрэгслийг сонгохын тулд хэлтсийн ажилтнуудын боловсруулсан төлөвлөгөөг батална.
3 Ажилчдын сонгосон чимэглэлийг зөвшөөрнө.
4 Хэлтсийн ажилтнуудын бэлтгэсэн бичвэрийг батална зар сурталчилгааболон бусад мессежүүд.
5 Гүйцэтгэгчидтэй хэлэлцээр хийснээр энэ нь FOSSTIS-тэй холбоотой ажлыг гүйцэтгэх аж ахуйн нэгжийн хувьд хамгийн ашигтай гэрээг баталгаажуулдаг.
6 Хэлтсийн ажилтнуудын дунд FOSSTIS-ийн үйл ажиллагааг дэмжих ажлыг хуваарилдаг.
7. FOSSTIS арга хэмжээг бэлтгэх, явуулах төлөвлөгөөний хэрэгжилтэд хяналт тавина.
1.6.4 Эрх
1 Аж ахуйн нэгжийн дээд удирдлага ямар нэгэн баримт бичгийг заагаагүй бол анхны эрх (хэрэв гэрээ, гэрээ болон бусад баримт бичигт гарын үсэг зурах (FOSSTIS-ийн үйл ажиллагааг хангах) эрх мэдлийн хүрээнд хийх) эрхтэй.
2 FOSSTIS арга хэмжээг дэмжихэд шаардлагатай мэдээллийн материалыг маркетингийн үйлчилгээ болон бусад үйлчилгээний бусад хэлтсийн дарга нараас шаардах эрхтэй.
3 Хэлтсийн ажилтнуудыг урамшуулах эрхтэй Сайн ажил(тэтгэмжийн төрөл, урамшуулал гэх мэт, түүнчлэн тэдгээрийг батлах журмыг маркетингийн захирал тогтооно).
4-аас шаардах эрхтэй гадаадын агентуудаж ахуйн нэгжүүд зар сурталчилгаа болон бусад бүтээгдэхүүний дээжийг хавсарган FOSSTIS-ийн хийсэн ажлынхаа талаар тайлагнадаг.
5 Хэлтсийн ажилтнуудыг ЗХУ болон гадаадад хот руу илгээх эрхтэй (маркетингийн захиралтай тохиролцсоны дагуу).
1.6.5 Хариуцлага
1 FOSSTIS арга хэмжээнд санхүүгийн эх үүсвэрийг оновчтой зарцуулах үүрэгтэй бөгөөд оновчтой байдал гэдэг нь боломжит болон одоо байгаа худалдан авагчдад (худалдан авах шийдвэр гаргах эрхтэй хүмүүс, ийм шийдвэр гаргахад нөлөөлж буй хүмүүст) сурталчилгааны мессежийг дээд зэргээр хүргэхийг хэлнэ.
2 Хэрэглэгчийн хамрах хүрээ, хамгийн бага зардлын хувьд хамгийн үр дүнтэйг сонгох үүрэгтэй сурталчилгааны холбоо барихсурталчилгааны мессежийг түгээх хэрэгсэл.
3 Компанийн санал болгож буй барааг "худалдан авагчийн байр сууринаас" авч үзсэн найдвартай аргументаар дүүрэн сурталчилгааны мессежийг бий болгох үүрэгтэй.
4 FOSSTIS төлөвлөгөөний хэрэгжилтийг хариуцдаг боловч зах зээлд сурталчилж буй бүтээгдэхүүн нь аж ахуйн нэгжийн нэр хүндэд сөргөөр нөлөөлж байна гэж нотлох хангалттай шалтгаан байгаа бол FOSSTIS хэлтсийн дарга нь FOSSTIS-ийн хэрэгжилтийг түдгэлзүүлэх эрхтэй бөгөөд үүрэгтэй. холбогдох үйл ажиллагаа энэ бүтээгдэхүүний, нэн даруй маркетингийн захиралд мэдэгдээрэй: төлөвлөгөөг үргэлж гэр орон биш, харин оновчтой үйл ажиллагааны удирдамж гэж үздэг.
1.6.6 Эрчим хүч
1. Хэрэв эсрэг тал нь энэхүү баримт бичгийн шаардлагыг шударгаар биелүүлээгүй болохыг нотлох маргаангүй нотлох баримт байгаа бол түүний анхны хүнээр байгуулсан гэрээ, гэрээ гэх мэтийг цуцлах эрхтэй.
2 Үйл ажиллагааг нь авч үзэх үндэслэл байгаа гэж үзвэл хэлтсийн ажилтнуудыг ажлаас нь түдгэлзүүлэх эрхтэй. энэ ажилтан FOSSTIS-ийн бизнест хор хөнөөлтэй (гэхдээ энэ ажилтны маркетингийн захирал, аж ахуйн нэгжийн захиралд гомдол гаргах эрхийг үгүйсгэхгүй. дарга хүлээн зөвшөөрсөн FOSSTIS шийдлийн хэлтэс).
3. Хэрэв энэ нь FOSSTIS-ийн үйл ажиллагааны үр нөлөөг нэмэгдүүлэх шаардлагаас үүдэлтэй бол санхүүгийн зардлыг FOSSTIS-ийн төсвийн хүрээнд нэг зүйлээс нөгөөд шилжүүлэх эрхтэй бөгөөд аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн эрх баригчид үүнийг хийхээс сэргийлж чадахгүй.
4 Эрх мэдэлтэй (зөвшилцөн олон нийтийн байгууллагууд) хэлтсийн ажилтнуудыг халамж, тэтгэмжийг хэсэгчлэн буюу бүрмөсөн хасах замаар хайхрамжгүй хандсаны улмаас шийтгэх, бүрэн хасахыг маркетингийн захирал батлах ёстой.
5 FOSSTIS төлөвлөгөөний хүрээнд боловсруулсан "Хэвлэхийн төлөө", "Гэрлийн төлөө" сурталчилгааны мессежүүдэд гарын үсэг зурах эрхтэй, "Гүйцэтгэлийн төлөө" - үзэсгэлэн, яармагт компанийн стенд байрлуулах төслүүд. FOSSTIS хэлтсийн дарга эсвэл түүнийг орлож буй хүний гарын үсэггүйгээр (өвчтэй, албан томилолт гэх мэт) тухайн аж ахуйн нэгжийн ажилчдын хэн нь ч заасан мессежийг нийтлүүлэхээр илгээх эрхгүй. гадны (гуравдагч талын) байгууллага, хүмүүс.
Бидний харж байгаагаар тэнцвэртэй ажлын байр бий болгохын тулд мэргэжилтнийг жижиг хяналтанд оруулахгүйн тулд ажлын байрны тодорхойлолтын холбогдох цэгүүдийг хангалттай өргөнөөр тодорхойлох шаардлагатай.
Өргөдөл
ПРАКТИК АЖИЛ
БИ ДААЛГАВАР
Та компани байгуулж байна:
- орон сууцны засвар
- оёдол
Энэ чиглэлийн маркетеруудын ажлын байрны тодорхойлолтыг боловсруулах.
- зах зээлийн судалгаа
– хэрэглэгчийн хэрэгцээг хангах аргуудыг судлах
- бүтээгдэхүүний гаднах загвар
- орлого
- зах зээл дээр бараа түгээх систем
- үйл явцын хяналт
II ДААЛГАВАР
Тиймээс бид компаниудыг үүсгэсэн:
- орон сууцны засвар
- хүргэлтийн үед барилгын материал
- оёдол
Өнөөдрийн зах зээлийн нөхцөл байдал, энэ чиглэлээр худалдан авагчдын зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх.
Бид ажлынхаа явцад орон сууцны засварын компанийг байгуулсан бөгөөд энэ нь өөрийн гэсэн тэмдэг, нэртэй байдаг.
Мөн бас байдаг:
- оновчтой эрэлт хэрэгцээ, өнгөлгөөний ажлын өргөн сонголт;
– хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах өргөн хүрээний төслүүд;
– ажлын сонголт, бүтээгдэхүүний чанараас хамаарах үнэ;
- үйлчлүүлэгчдэд шаардлагатай бүх төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгодог каталогоос барилгын материалыг сонгоход туслах, мөн манай байгууллагатай харилцах. томоохон компаниудэдгээр бүтээгдэхүүнийг нийлүүлэхэд;
- энэ байгууллагад үйл явцын менежер нь зах зээлдүүлэгч, түүний орлогч, байгууллагын захирал бөгөөд ажилдаа шаардлагатай зохицуулалтыг хийдэг.
ДҮГНЭЛТ
Энэ ажлын төгсгөлд бид дараахь зүйлийг хэлэх ёстой.
1 Маркетингийн үйл ажиллагааны ангилалд суралцсан
2 Маркетингийн үйл ажиллагааны субьектууд нь:
· Үйлдвэрлэгчид
· Үйлчилгээний байгууллагууд
· Бөөний худалдаачид
· Жижиглэн худалдаачид
· Маркетингийн мэргэжилтнүүд
· Байгууллага - хэрэглэгчид
· Эцсийн хэрэглэгчид
3 Хэрэглэгчийн зан төлөвт дүн шинжилгээ хийж, маркетеруудын ажлын байрны тодорхойлолтыг боловсруулж сурсан
НОМ ЗҮЙ :
1 Ф.Котлер “Маркетингийн үйл ажиллагааны менежмент” Москва, 1980 он
2 Ф.Котлер “Маркетингийн үндэс” хэвлэл. Ахиц дэвшил, 1993 он
3 М.И. Тимофеев "Маркетинг" ( заавар), Москва 2005
4 "Маркетингийн тухай бүх зүйл" Москва, 1992, хэвлэл. Азимут-Төв
"Маркетингийн тухай бүх зүйл" Москва, 1992 он. Азимут-Төв
Ф.Котлер “Маркетингийн үндэс” 1993, хэвлэл. Ахиц дэвшил
М.И. Тимофеев "Маркетинг" (сурах бичиг), Москва, 2005 он
Өргөдлөө илгээнэ үүзөвлөгөө авах боломжийн талаар олж мэдэхийн тулд яг одоо сэдвийг зааж өгч байна.Маркетинг: лекцийн тэмдэглэл Логинова Елена Юрьевна
9. Маркетингийн байгууллагууд
9. Маркетингийн байгууллагууд
Маркетингийн байгууллагуудыг үйлдвэрлэгч, үйлчилгээний аж ахуйн нэгжүүд, бөөний худалдаачид болон төрөл бүрийн байгууллагууд гэж ойлгодог худалдааны байгууллагууд, маркетингийн мэргэжилтнүүд, түүнчлэн янз бүрийн хэрэглэгчид.
Тэд тус бүр өөрийн гэсэн онцлогтой үндсэн функцууд.
1. Үйлдвэрлэгч буюу үйлчилгээний аж ахуйн нэгжүүд - бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг, үйлчилгээ үзүүлдэг пүүсүүд.
2. Бөөний худалдааны байгууллага - жижиглэнгээр дахин худалдах зорилгоор бүтээгдэхүүн худалдан авдаг пүүсүүд.
3. Төрөл бүрийн байгууллагууд эцсийн хэрэглэгчдэд бараа зардаг.
4. Маркетингийн мэргэжилтнүүд маркетингийн тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг.
5. Хэрэглэгч өөрийн хувийн хэрэгцээнд зориулан бүтээгдэхүүн худалдан авдаг.
Ихэвчлэн нэг аж ахуйн нэгж нь хангалттай нөөцгүйн улмаас маркетингийн бүх чиг үүргийг гүйцэтгэж чадахгүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. санхүүгийн эх үүсвэр; ихэвчлэн тохирох бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэггүй; маркетингийн үйл ажиллагаа явуулах хүсэлгүй байх; хэмжээ нь зөвшөөрдөггүй ба бусад.
Маркетингийн объект гэж бид үндсэн ангилал, зах зээлийн хүчин зүйлсийг хэлнэ.
1. Бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ), өөрөөр хэлбэл хэрэгцээ, хэрэгцээг хангаж чадах, олж авах, хэрэглэх, ашиглах зорилгоор зах зээлд санал болгож буй бүх зүйл;
3. Санал болгох;
6. Хэрэглэгч;
7. Худалдагч;
8. Хэлэлцээр;
9. Хэрэгцээ, хэрэгцээ.
Энэ текст нь танилцуулах хэсэг юм.Борлуулалтын урамшуулал номноос зохиолч Климин Анастасий Игоревич2.6. Өдөөлтийн субьектууд Эцсийн худалдан авагчдыг өдөөх чиглэлийг боловсруулж, сурталчилгааны цогцолборын нэг хэсэг болох үүрэг нь одоо зөвхөн өөрсдийнхөө бүтээгдэхүүнийг худалдан авагчдыг урамшуулахад хүргэдэг. Жишээ 2.33 Advanced Promotional Technologies (APT) боловсруулсан
Маркетинг номноос зохиолч Логинова Елена Юрьевна6. Маркетингийн ангилал Тэргүүлэх зорилтын дагуу маркетингийн үндсэн ангилал.1. Үйлдвэрлэл бүхий зах зээлийн хэд хэдэн сегмент дэх компанийн үйл ажиллагааг ялгаж үздэг бие даасан бүтээгдэхүүнсегмент бүрийн хувьд. Ялгаатай маркетингаас эхэлдэг
Менежментийн онол номноос: Cheat Sheet зохиолч зохиогч тодорхойгүй7. Маркетингийн төрлүүд. Маркетингийн хольцын элементүүд Маркетингийн төрлүүд.1. Хөрвүүлэлт. Энэ төрөлсөрөг эрэлттэй холбоотой. Сөрөг эрэлт гэдэг нь зах зээл дээрх бүх эсвэл олон хэрэглэгчид заримыг нь үгүйсгэдэг нөхцөл байдал юм тодорхой төрөлбүтээгдэхүүн (үйлчилгээ).
Номоос Эрх зүйн зохицуулалт сурталчилгааны үйл ажиллагаа зохиолч Богатская Софья Германовна52. Олон улсын маркетингийн тухай ойлголт. Олон улсын маркетингийн үзэл баримтлал Олон улсын маркетинг нь нэгээс олон оронд орлого олох зорилготой зах зээлд үйл ажиллагаа явуулж буй компаниудын бизнесийн үйл ажиллагааны илэрхийлэл юм
"Маркетинг: Cheat Sheet" номноос зохиолч зохиогч тодорхойгүй50. УДИРДЛАГЫН ИННОВАЦИЙН СЭДЭВ, ОБЪЕКТ Инновацийн субъект нь удирдлагын мэргэшсэн байгууллага юм. инновацийн үйл явц. Удирдлагын инновацийг зохион байгуулах чиг үүргийг хэрэгжүүлэх гол нөхцөл бол тодорхой бүлэгт зохион байгуулалтын даалгавар өгөх явдал юм
Маркетингийн төлөвлөгөө номноос. Маркетингийн үйлчилгээ зохиолч Мельников Илья Менежмент номноос зохиолч Цветков А.Н. Ухамсаргүй брэндинг номноос. Маркетингийн ажилд ашиглах хамгийн сүүлийн үеийн ололт амжилтнейробиологи зохиолч Прает Дуглас Ванг "Аймгийн маркетинг: Төсөвгүй маркетерийн амьдрал" номноос зохиолч Дураков Анатолий "Захидал зарах" номноос. Имэйл маркетинг ашиглан борлуулалтыг нэмэгдүүлэх Brodie Ian бичсэнМаркетингийн төлөвлөгөө. Маркетингийн үйлчилгээ
Менежмент номноос нийгмийн хөгжилбайгууллагууд: сургалтын гарын авлага зохиолч Оксиноид Константин ЕлиасовичАсуулт 7 Удирдлагын хичээл гэж юу вэ? Хариулт Удирдлагын субьектууд нь нийгмийн объектыг удирдаж буй хүн бүр, өөрөөр хэлбэл менежерүүд гэж хүлээн зөвшөөрөгдөх ёстой
Зохиогчийн номноос3-р хэсэг Удирдлагын сэдвүүд
Зохиогчийн номноос Зохиогчийн номноосЯмар ч Маркетинг Та хоёр танилцуулга хийж болохгүй гэж хэн хэлсэн бөгөөд надад анхны сэтгэгдэл төрүүлэх хоёр дахь боломж хэзээ ч олдохгүй. Тэгээд би хичээх болно ... Анатолий Дураков. Дэлхийн №1 сэтгэл хөдлөлийн маркетингийн мэргэжилтэн. Гарчиг агуулсан ном худалдаж авахдаа би үүнийг ойлгодог
Зохиогчийн номноос10. Имэйл маркетингийн технологи Имэйл маркетингийг дэмжих хэрэгсэл, технологийн жагсаалт Өнөөг хүртэл би цахим шуудангийн маркетингийн тодорхой технологи, системийг бараг дурссангүй. Учир нь бидний ярилцсан бараг бүх стратеги, арга техникийг ашиглан хэрэгжүүлэх боломжтой
Зохиогчийн номноосНийгмийн түншлэлийн субьектууд ба тогтолцоог ялгах нь чухал юм нийгмийн түншлэлҮүнд: 1) бизнес эрхлэгчид, ажилчид, төрийн хооронд тэдний эзэмшиж буй объектив албан тушаалын улмаас бий болсон бодит харилцан үйлчлэл эсвэл тодорхой төрлийн нийгмийн холболт.