Гэрийн бизнес 

Бүтээгдэхүүний матриц гэж юу вэ? Төрөл бүрийн матрицыг зурах. Үнийн хүрээг тодорхойлох

Хүнсний дэлгүүр эсвэл хувцасны дэлгүүрийн төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэх нь бүтээгдэхүүний төрөл бүрийн ашиг тус, өртгийг харгалзан бүтээгдэхүүний нэр төрлийг зохицуулахад тусалдаг. Удирдлагын төрөл, зохион байгуулалт, эрх зүйн бүтцээс үл хамааран жижиглэн худалдааны цэгийн алдагдлыг бууруулж, ашгийг нэмэгдүүлнэ.

Матрицыг боловсруулах үйл явц нь хөдөлмөр их шаарддаг, дүрэм журмыг дагаж мөрддөг, дараалсан, 7 үе шаттайгаар явагддаг, хамгийн тохиромжтой нь жижиглэн худалдааны цэг нээхээс өмнө явагдах ёстой.

Алхам 1: Стратеги боловсруулах

Ажил нь дараахь зүйлээс хамааран форматыг сонгохоос эхэлдэг.

Жагсаалтад орсон хүчин зүйлсийн шинжилгээний үр дүнд үндэслэн сонгоно уу гаралтын формат: өөртөө үйлчлэх, эсрэг үйлчилгээ, төрөлжсөн эсвэл их дэлгүүр, тансаг зэрэглэлийн нэрийн дэлгүүр эсвэл хөнгөлөлтийн төв гэх мэт.

Жижиглэнгийн худалдааны барааны нягтлан бодох бүртгэлийн мэргэжлийн автоматжуулалт. Дэлгүүрээ зохион байгуул

Интернэт холбогдсон аль ч тохиромжтой газраас касс, цэг, байгууллагуудын борлуулалтыг хянах, үзүүлэлтүүдийг хянах. 3 товшилтоор борлуулалтын цэгүүдийн хэрэгцээг тодорхойлж, бараа худалдаж авах, шошго, бар код бүхий үнийн шошго хэвлэх, өөрийнхөө болон ажилчдынхаа амьдралыг хөнгөвчлөх. Бэлэн үнэнч байдлын системийг ашиглан хэрэглэгчийн баазыг бий болгох, ачаалал багатай үед үйлчлүүлэгчдийг татахын тулд хөнгөлөлтийн уян хатан системийг ашиглах. Томоохон дэлгүүр шиг, гэхдээ өнөөдөр мэргэжилтэн, серверийн тоног төхөөрөмжийн зардалгүйгээр ажиллаж, маргааш илүү их орлого олж эхлээрэй.

Бараа материалын мэргэжлийн бүртгэлийг үнэ төлбөргүй хийж үзээрэй >>

Жишээ: сонгосон формат нь бүх нийтийн хөнгөлөлтийн төв юм (одоо байгаа сүлжээ: Pyaterochka, Magnit, Kopeika гэх мэт). Хөгжлийн стратеги нь хотод суурьшлын бүсэд байрлах 5 дэлгүүр нээж, бүс нутгийн өргөн хэрэглээний барааны зах зээлийн 25 хувийг аажмаар эзэлнэ.

Байршил - та хүнсний бүтээгдэхүүн, өдөр тутмын бараа худалдаж авах боломжтой хямд дэлгүүр. гэр ахуйн химийн бодисгэх мэт. Энэ дэлгүүрээс хүнсний бүтээгдэхүүн, гэр ахуйн бараа авах нь хямд гэсэн ойлголтонд аажмаар үйлчлүүлэгчид дассан.

Дэлгүүрийн үндсэн шинж чанарыг тодорхойлсны дараа та боломжит худалдан авагчдыг судалж эхлэх боломжтой.

Алхам 2: зорилтот үзэгчдийн хөрөг зураг

Жижиглэн худалдааны дэлгүүрт зочилсон хүмүүсийг хүйс, нас, нийгмийн байдал, хүсэл эрмэлзэл болон бусад зүйлээр хэд хэдэн бүлэгт хувааж болно. Энэ үйл явцыг сегментчилэл гэж нэрлэдэг бөгөөд зорилтот үзэгчдийн нарийвчилсан хөрөг зургийг гаргах, түүний хэрэгцээ, хүлээлт, зан үйлийн шинж чанарыг тодорхойлох шаардлагатай.

Жишээ нь: дэлгүүрийн зочдод барилгын материалүндсэн 2, хоёрдогч 3 хэсэгт хуваагдана. Энэ корпорацийн үйлчлүүлэгчид(барилга, худалдааны байгууллагууд), бие даасан худалдан авагчдыг дараахь байдлаар хуваана.

  • “Гэрээр хийсэн”: өөрсдөө засвар хийдэг дунд эргэм насны, дундаж орлоготой эрчүүд;
  • "дунд түвшний менежерүүд": санал болгож буй дээжийг судалж буй мэргэжилтнүүдийн тусламжтайгаар засвар хийдэг дунд насны эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүс, чинээлэг хүмүүс;
  • "Үзэгчид": тэд дулаацахаар дэлгүүрт оров, компанид, санамсаргүй байдлаар гэх мэт.

Бүлэг болгон хуваах нь аль сегмент зорилтот үзэгчдийг бүрдүүлэхийг тодорхойлоход тусалж, бүлгийн оруулсан орлогын хувийг тооцоолоход тусална.

Хамгийн бага зардлаар худалдааны иж бүрэн автоматжуулалт

Бид ердийн компьютер авч, ямар ч санхүүгийн бүртгэгчийг холбож, Business Ru Kassa програмыг суулгана. Үүний үр дүнд бид томоохон дэлгүүрийн бүх функцтэй ПОС терминалын хэмнэлттэй аналогийг олж авдаг. Бид үнэ бүхий барааг Business.Ru үүлэн үйлчилгээнд оруулаад ажиллаж эхэлдэг. Бүх зүйлийн хувьд - хамгийн ихдээ 1 цаг, 15-20 мянган рубль. төсвийн бүртгэгчийн хувьд.

Нарийн төвөгтэй автоматжуулалтыг үнэгүй туршиж үзээрэй >>

Хэрэв барилгын дэлгүүр нь "гар хийцийн" бараа бүтээгдэхүүн дээр төвлөрсөн бол барилгын хольц, хямд үнийн бүлгийн материал, хямд бэхэлгээ, тоног төхөөрөмж, өнгөлгөөний материалын сонголт багатай байдаг.

Хэрэв зорилтот "дунд менежерүүд" бол - үнэтэй бараа, өндөр чанартай өнгөлгөөний материалын өргөн хүрээтэй.

Алхам 3: Өрсөлдөгчөө судлаарай

Дэлгүүр нь вакуум орчинд байдаггүй, ижил төстэй үнэ, бүтээгдэхүүний жагсаалттай ижил төстэй жижиглэн худалдааны цэгүүд байдаг. Харьцуулсан дүн шинжилгээ нь тэдний давуу талыг үнэлж, сул талыг нь олж мэдэхэд тусална.

  • хэлбэр, төрөл, үнийн бодлогын хувьд хамгийн ойр байдаг 3-5 гол өрсөлдөгчийг тодорхойлох;
  • өрсөлдөгчдийн давуу тал, сул тал, нэр томъёог тодруулах;
  • ижил төстэй бүтээгдэхүүний өртгийг харьцуулах;
  • ойрын 3-5 жилд шинэ өрсөлдөгчид гарч ирэх магадлалыг тооцоол.

Жишээ: хувцасны дэлгүүрийн төрөл бүрийн матрицаас харахад ижил төрлийн жижиглэн худалдааны цэгүүд үнийг 5-10% -иар хямд санал болгодог бөгөөд зарим бүтээгдэхүүний бүлгүүдэд (эмэгтэйчүүдийн сүлжмэл хувцас, гэрийн хувцас) үйлдвэрлэгчдээс онцгой саналуудыг зах зээлийн дундажаас 20-30% -иар бага санал болгодог. Үнэ.

Дэлгүүрийн үр ашгийг 1 сарын дотор нэмэгдүүлнэ

Энэхүү үйлчилгээ нь бараа материалын алдагдлыг бууруулах замаар дэлгүүрийн үр ашгийг дээшлүүлж, дахин үнэлгээ хийх, үнийн шошго / шошго хэвлэх үйл явцыг ихээхэн хурдасгах, кассын ажлыг чанд сахих, үнэ төлбөргүй хямдралтай/борлуулалттай ажиллах үед түүний чадварыг хязгаарлах болно.

Дэлгүүрийн үр ашгийг 1 сарын турш үнэ төлбөргүй нэмэгдүүлээрэй >>

Энэ тохиолдолд дэлгүүрийн бодлогыг шинэчлэх нь зүйтэй: өрсөлдөгчид (жишээлбэл, сүлжмэл эдлэл) төлөөлдөггүй бүтээгдэхүүний бүлгийг борлуулахад анхаарлаа төвлөрүүлж, дэлгүүрийн профайлыг өөрчлөх.

Business.Ru дэлгүүрийн ажлыг автоматжуулах програм нь бүтээгдэхүүний талаархи бүх мэдээллийг үүлэн дотор хадгалдаг тул цаг хэмнэхэд тусалдаг. Та үргэлж онлайнаар бүтээгдэхүүний талаар шаардлагатай мэдээллийг татаж аваад өрсөлдөгчидтэй харьцуулах боломжтой.
Business.Ru-аас програмын бүх боломжуудтай үнэ төлбөргүй танилцаарай!>>>

Шууд өрсөлдөгчдөөс гадна жижиглэн худалдааны цэгүүд шууд бустай байдаг. Худалдан авагчид мөнгөө хаана зарцуулахаа сонгодог: шинэ зүйл худалдаж авахад гэр ахуйн цахилгаан хэрэгсэлэсвэл хувцас, засвар, амралт.

Алхам 4: Үнийн бодлогыг тодорхойлох

Нийлүүлэгчдийг хайхаасаа өмнө бүтээгдэхүүний бүлгийг сонгоод үнийн түвшинг нь шийдээрэй: дундаж зах зээл, зах зээлээс доогуур эсвэл түүнээс дээш. Зорилтот үзэгчдийн хүсэл, сонголтыг мэдэх нь танд сонголт хийхэд тусална.

Жишээ: Орон сууцны хороололд байрлах хүнсний дэлгүүр нь зах зээлийн дундаж үнээр эсвэл зах зээлийн үнээс арай дээгүүр үнээр өдөр тутмын бараа бүтээгдэхүүнд анхаарлаа хандуулна. Хүмүүс долоо хоногийн хоол хүнс худалдаж авахаар тусгайлан ирдэг том супермаркет - хямд үнээр өргөн хүрээний бараа. Оюутны хотхоны ойролцоох жижиглэн худалдааны цэг - зах зээлийн дундаж үнээр хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, бэлэн бүтээгдэхүүнийг илүүд үздэг.

Барааны жагсаалт, үнийн түвшинг жагсаасан тохиолдлуудад дэлгүүрийн эзний хүслээр бус, харин зорилтот үзэгчдийн сонголтоор тодорхойлдог. Үнийн ангиллыг төрөлжүүлэхийг хичээ: хямдралтай байсан ч үнийн хувьд 10-15%, чанарын шинж чанараараа ялгаатай ижил төрлийн барааг харуул.

Алхам 5: Ангилал

Үйлчлүүлэгчид дэлгүүрт хэсэг бүтээгдэхүүн авахын тулд биш, харин тодорхой худалдан авалт хийхээр ирдэг тул бүтээгдэхүүний бүлгийг ангилал, дэд ангилал, тусдаа зүйл болгон хуваах шаардлагатай. Тэд сүүн бүтээгдэхүүн биш, харин 2.5% тослогтой сүү (ихэвчлэн тодорхой үйлдвэрлэгчээс) эсвэл 20% цөцгий хэрэглэдэг. Дэд ангиллын тоог урьдчилан таамаглах боломжгүй бөгөөд энэ нь үүнээс хамаарна бүтээгдэхүүний бүлэг.

Бүтээгдэхүүний бүлэгт бүтэцлэгдсэн дүн шинжилгээ хийхдээ худалдан авагчдын логикийг баримтал.

Жишээ: Хөнгөлөлттэй хүнсний дэлгүүр нь нэр хүндтэй брэндүүдийн бараа бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр сонгон худалдан авагчдад санал болгодог. Энэ нь танд 1-4.5% тослогтой хямд сүү хэрэгтэй гэсэн үг.

Супермаркет нь үнийн өргөн хүрээтэй илүү олон төрлийг санал болгодог. Сурталчилгаатай брэндүүд болон 10-15%-иар хямд үнэтэй тарагнуудыг олны танил бүтээгдэхүүнээс худалдаж аваарай.

Тус нэрийн дэлгүүр нь зардлаас үл хамааран алдартай брэндүүдийн жагсаалтыг хөтөлдөг. Төрөл бүрийн зүйл бүрэн, зар сурталчилгаанд (тэмдэгт дээр) заасан брэндүүд үргэлж байгаа эсэхийг шалгаарай.

Алхам 6: балансын нэршилд дүн шинжилгээ хийх

Тав дахь алхам нь бэлтгэл ажил бөгөөд үүний дараа ангилал, дэд ангиллыг гүн, өргөн гэсэн хоёр чиглэлд шинжлэх шаардлагатай. Бүтээгдэхүүний бүлэг хэдий чинээ их орлого авчирна төдий чинээ их зүйлийг агуулна (гүн).

Хувцасны дэлгүүрийн төрөл бүрийн матрицын хувьд ийм аргын жишээг дурдвал: орлогын 65% нь 2000-5000 рублийн үнэтэй эмэгтэйчүүдийн бизнесийн костюмнаас бүрддэг. Үүний дагуу танд бүтээгдэхүүний бүлэг хэрэгтэй ( бизнесийн костюм) янз бүрийн өнгө, даавууны өмд, банзалтай хувилбаруудыг төрөлжүүлэх. Үүнийг нэмнэ үү Холбоотой бүтээгдэхүүн: цамц, дагалдах хэрэгсэл, бүлгийг өргөжүүлэх.

Бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн ердийн үүргийн талаархи мэдлэг нь бүтээгдэхүүний хүрээний өргөн, гүнийг шинжлэх, өөрчлөхөд тусалдаг.

  • ховор: тэдгээр нь дэлгүүрийн дүр төрх, дурсамж дээр ажилладаг бөгөөд импульсийн худалдан авалтын тоонд багтдаг;
  • гол нь: ашгийн 60% -ийг авчрах, зочдыг татах;
  • үндсэн: орлогын 40-60% -ийг авчирдаг өндөр эргэлттэй "ажиллах морь" (ашигтай андуурч болохгүй);
  • улирлын чанартай: төрөл зүйлийг төрөлжүүлэх;
  • тав тухтай: багцын худалдан авалтад багтсан (гутлын дэлгүүрт эмэгтэйчүүдийн 70% нь оймс, оймс, трико авах болно).
Зорилтот Бүтээгдэхүүний ангилал Дэд бүлгүүд
Зочдыг татах, байнгын урсгалыг бий болгох Үндсэн, үндсэн, улирлын чанартай Олонд танигдсан, сурталчилсан, үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг хүлээсэн
Бэлэн мөнгөний эргэлтийн хурд, хэмжээг хадгалах Үндсэн, тав тухтай, улирлын чанартай Хямд, олноор үйлдвэрлэсэн, улирлын эрэлт хэрэгцээтэй
Ашиг Үндсэн, ховор, улирлын чанартай Шинэ, онцгой, статус
Үйлчлүүлэгчийг хадгалах Улирлын чанартай, ховор, үндсэн Хямд, улирлын чанартай, өвөрмөц
Дундаж тооцоог нэмэгдүүлэх Тав тухтай, үндсэн Нарийн төвөгтэй эсвэл эзэлхүүнтэй
Сэтгэл хөдлөлийн байдалд нөлөөлж, худалдан авах хүслийг төрүүл Үндсэн, ховор, тохь тухтай Шинэ, ер бусын (баярын бэлгийн багц, ер бусын савлагаатай бүтээгдэхүүн гэх мэт)
Үйлчлүүлэгчдийн нүдэн дээр дэлгүүрийн дүр төрхийг бий болгох Гол, ховор Олны танил, найдвартай

Зорилгоо шийдэж, ангиллыг сонгосны дараа бид эцсийн алхам руу шилждэг.

Алхам 7: Төрөл бүрийн матрицыг зурах

Төрөл бүрийн матрицын хувьд нэг стандарт байдаггүй бөгөөд жижиглэнгийн худалдааны цэг нь "өөртөө зориулж" ажлын онцлогийг харгалзан, боломжит худалдан авагчийн логикийг дагаж, дүрмийг дагаж мөрддөг.

  • Худалдан авагчид анхаарлаа хандуулаарай: хийсвэр тодорхойлолт (дунд насны хүмүүс, дундаж орлого) ашиглахгүй, харин тодорхой томъёолсон категориуд. Нас, хүйс, гэр бүлийн байдал, дундаж орлого, оршин суугаа газар гэх мэтийг анхаарч үзээрэй. Илүү их шинж чанар, худалдан авагчийн хөрөг илүү нарийвчлалтай болно.

Жишээ нь: үйлчлүүлэгчид нь 18-25 насны, сард 15,000-25,000 рублийн орлоготой, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, хүнсний бүтээгдэхүүн худалдан авахыг илүүд үздэг ганц бие оюутнууд юм.

  • Жижиглэнгийн худалдааны цэгийн байршлын онцлог, эргэн тойрон дахь бодит байдлыг анхаарч үзээрэй. Метрополисын орон сууцны хороолол дахь супермаркет, ажилчин тосгоны төвд байрлах өөртөө үйлчлэх дэлгүүр нь нийгмийн өөр давхаргаар хүрээлэгдсэн бөгөөд сэтгэхүй, орлогын түвшин, амт чанараараа ялгаатай байдаг.

Энэ цэг нь Москвад төв оффистой томоохон сүлжээнүүдэд чухал ач холбогдолтой (өөр том хот), бүс нутаг, дүүргийн төвүүдэд салбар нээх. Үндсэн аж ахуйн нэгжийн төрөл бүрийн матриц 70-90% -иар өөрчлөгдөж, Оросын хөдөөгийн бодит байдалд дасан зохицдог.

  • Нийлүүлэгчидтэй хийх ажлаа сайжруул. Тэдгээрийг сонгохдоо бүтээгдэхүүний ангилалд хамаарах эрэлт хэрэгцээг анхаарч үзээрэй: орон нутгийн брэндүүд эсвэл сурталчлагдсан хүмүүсийн алдар нэр. Орон нутгийн алдартай брэндүүдийн бүтээгдэхүүн нийлүүлэгчийг сонгох нь бүс нутгийн төвд өрсөлдөх давуу тал болно (бүх зүйл таных, шинэхэн, муудах цаг байхгүй - худалдан авагчийн логик).

Нийслэлд ажиллахыг илүүд үздэг Москва мужийн оршин суугчид дотоодын үйлдвэрлэгчдэд анхаарал хандуулахгүй, алдартай брэндүүдээс бараа худалдаж авдаг (түрэмгий зар сурталчилгааны үр дагавар).

Нийлүүлэгчийг сонгоход чухал хүчин зүйл бол дэлгүүрийн төрөл бүрийн матрицаас бүтээгдэхүүний аюулгүй байдал юм. Энэ нь: тээвэрлэх явцад хадгалах нөхцлийг дагаж мөрдөх, удаан хадгалах хугацаатай бүтээгдэхүүнийг хүргэх гэх мэт. Худалдан авагч нь танай дэлгүүрээс худалдан авалт хийхдээ чанартай бараа худалдан авч байгаа гэдэгт итгэлтэй байх ёстой.

Барааг сонгохдоо та дараахийг харуулсан хураангуй хүснэгт хийх хэрэгтэй.

  • худалдааны бүлгийн нэр (махан бүтээгдэхүүн);
  • ангиллын нэрс (хиам);
  • үнийн хүрээ (хямд, дунд, үнэтэй);
  • брэнд;
  • албан тушаалын нэрс;
  • савлагааны төрөл;
  • савлагааны масс;
  • Нийлүүлэгчийн нэр;
  • худалдан авалтыг хариуцах хүний ​​овог нэр;
  • нийтлэл (код);
  • борлуулсан хувь, орлогын хэмжээ, ашгийн хувь;
  • ABC дээр бүлэг- болон XYZ шинжилгээ бүтээгдэхүүний хүрээ.

Гаралтын хэмжээ том байх тусам матрицад илүү олон шинж чанарууд орно. Хүнсний дэлгүүрийн төрөл бүрийн матриц, бөглөх маягтын жишээ:

Хүрээ Өгүүллийн нэр Код нэмэлт. анги 1-р дүр … Дүр Н Нэгж -аас Pr/нийлүүлэгч Үйлдвэрлэсэн улс Өөрөө Үнэ Өрсөлдөгчийн үнэ 1 … Өрсөлдөгчийн үнэ Н Бэлэн байдал ABC шинжилгээний үр дүн Бүтээгдэхүүний үүрэг Eq.pack 1 Ec.pack 2 …
Ангилал 1
Дэд ангилал 1.1
Хэсэг 1.1.1
Дэд хэсэг 1.1.1.1
1 дүгээр зүйл
…
Нийтлэл Н
Хэсэг 1.1.2
…
Дэд ангилал 1.2
…
2-р ангилал
…

Хэдэн арван эсвэл хэдэн зуун зүйлээс бүрдсэн хүснэгттэй ажиллахад хэцүү байдаг. Тиймээс: хамгийн бага нэр төрөл, хоёрдогч, гурав дахь байрлалыг өөр өөр өнгөөр ​​тодруулаарай. Бараа бүтээгдэхүүний хомсдол нь хамгийн багадаа хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй бөгөөд торгууль ногдуулдаг гэдгийг худалдан авах хэлтсийн анхааралд хүргэж, хариуцлагатай хүнийг томилно.

Нийтлэлд юу хэлснийг тоймлон хүргэе: дэлгүүр нээгдэхээс өмнө төрөл бүрийн матрицыг гаргаж, 3-6 сар тутамд нэг удаа шинэчилж байх ёстой. Энэ нь хэрэглэгчийн сонголт, борлуулалтын дүн шинжилгээнд тулгуурладаг (өрсөлдөгчийн мэдээлэл эсвэл өөрийн мэдээллийг ашиглана уу). Матриц нь хамгийн бага нэр төрөл, ашгийг нэмэгдүүлэх арга зам, зардлыг бууруулах арга замыг тодорхойлоход тусалдаг.

Уран зохиолд "төрөл бүрийн матриц" гэсэн ойлголтыг тодорхойлох талаар нэгдсэн ойлголт байдаггүй. Хуримтлагдсан санаа, туршлагыг харгалзан би санал болгож байна дараах тодорхойлолтТөрөл бүрийн матриц (AM) гэсэн ойлголт нь шаталсан зарчмын дагуу (категороос бараа материалын нягтлан бодох бүртгэлийн нэгж хүртэл) компанийн нэр төрлийг тусгасан, тодорхой хугацаанд төрөл бүрийн тодорхой шинж чанартай мэдээллийг агуулсан хүснэгт хэлбэртэй баримт бичиг юм. цаг хугацаа.

Уламжлалт ажлын схемд төрөл бүрийн матрицыг бий болгох ажлыг худалдан авалт, борлуулалт, маркетингийн хэлтсийн ажилтнууд гүйцэтгэдэг боловч хэрэв аж ахуйн нэгжид ангиллын удирдлагын тогтолцоо бий бол категорийн менежерүүд үүнийг хийдэг.

Практикт ийм матрицыг бий болгох янз бүрийн арга байдаг боловч уран зохиолд энэ асуудлын талаар гүнзгий онолын судалгаа олдоогүй байна. Компани бүр өөрийн гэсэн алгоритмыг боловсруулж, дараа нь түүнийг бүрдүүлдэг өрсөлдөх давуу талболон худалдааны нууц.

Төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэх журам

Аль ч матрицын бүтэц, бүтцийн хувьд нэгдсэн стандарт байдаггүй. Тус бүрийн бүтэц, бүтэц нь олон хүчин зүйлээс, ялангуяа түүний тусламжтайгаар шийдсэн даалгавар, худалдааны хэлтсийн хэлбэр, бүтээгдэхүүний нэр төрлийн менежментийн системээс хамаардаг.

Зохиогч нь төрөл бүрийн матрицын бүтэц (Хүснэгт 1) болон түүнийг бүрдүүлэх алгоритмыг бүрэн гүйцэд гэж мэдэгддэггүй. Тэдгээрийг эцсийн хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлагад нийцүүлэн өөрчлөх боломжтой бөгөөд нэр төрлийг бүрдүүлэх үйл явцад нөлөөлж буй гол хүчин зүйлүүд: эрэлт, үнийн бодлого, бараа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, одоо байгаа ханган нийлүүлэгчдийн чадавхи, стратегийн зорилго, зорилтуудыг харгалзан үзэх боломжтой. компани, өрсөлдөөний түвшин, бүтээгдэхүүний амьдралын мөчлөг, ололт амжилт Шинжлэх ухаан, техникийн дэвшил, аж ахуйн нэгжийн материал техникийн бааз, зохицуулалт, технологийн баримт бичиг гэх мэт.

Хүснэгт 1. Худалдааны хэлтсийн төрөл бүрийн матрицын товчилсон хувилбар

Хүрээ

Зүйлийн нэр

Дотоод ангиллын код

Онцлог 1

Онцлог Н

Нэгж

Үйлдвэрлэгч / ханган нийлүүлэгч

Гарал үүслийн улс

Зардлын үнэ

Борлуулалтын үнэ

Өрсөлдөгчийн үнэ 1

Өрсөлдөгчийн үнэ Н

Борлуулалтын хэлтэст байгаа эсэх

Нөхцөл байдал (хүснэгт 4-ийг үзнэ үү)

Үүрэг (Хүснэгт 2-ыг үзнэ үү)

Эдийн засгийн үзүүлэлт 1 (жишээ нь: маржин)

Эдийн засгийн үзүүлэлт 1 (жишээ нь: эргэлт)

Хэсэг 1.1.1

Дэд хэсэг 1.1.1.1

1 дүгээр зүйл

I зүйл

Хэсэг 1.1.2

AM үүсгэх журам нь миний бодлоор дараах үе шатуудын дараалсан хэрэгжилт юм - 1-р зургийг үз. 1. Үе шат бүр өөрийн гэсэн тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэдэг бөгөөд үүнийг доор авч үзэх болно.

Цагаан будаа. 1. Төрөл бүрийн матриц үүсэх үе шатууд

Борлуулалтын хэлтсийн үзэл баримтлал, хэлбэрийг тодорхойлох

Энэхүү баримт бичиг нь хэд хэдэн ажлыг хэрэгжүүлэхэд анхдагч юм. Манай тохиолдолд энэхүү баримт бичигт үндэслэн AM-д оруулах боломжтой бүтээгдэхүүний ангилал, түүнчлэн нийтлэлийн тоог (бүтээгдэхүүний нэр) тодорхойлох шаардлагатай. Жишээлбэл, үнэт металлын худалдаа эрхэлдэг худалдааны хэлтсийн AM болон хүнсний бүтээгдэхүүний худалдаа эрхэлдэг худалдааны хэлтэс нь өөр өөр бүтээгдэхүүний ангилалыг тодорхой агуулж, өөр өөр тооны SKU-тэй байх болно. Үүний нэгэн адил, худалдааны хэлтсүүд нэг бүс нутагт үйл ажиллагаа явуулж байсан ч "гипермаркет" формат ба "тохилын дэлгүүр" форматын худалдааны хэлтсүүдийн AM нь ялгаатай байх болно (ялангуяа барааны тоогоор).

Зорилтот хэрэглэгч/зорилтот сегментийг тодорхойлох

Энэ Маркетингийн судалгааЭнэ төрөл нь хэнд чиглэх ёстой, боломжит худалдан авагч нь хэн болохыг тодорхой болгож, бүтээгдэхүүн сонгохдоо хэрэглэгчийн шийдвэр гаргах алгоритмыг тодорхой болгох ёстой. Энэ мэдээлэлд үндэслэн төрөл зүйл нь дотоодын болон гадаадын үйлдвэрлэл байх уу, төрөл зүйлд зөвхөн сүүлийн үеийн загвар бүтээгдэхүүн багтах уу, үнэ/чанарын ямар хослол бүхий бүтээгдэхүүн АМ-д давамгайлах вэ, ямар туслах нэр төрлийн бараа бүтээгдэхүүн байх ёстойг тодорхойлно. байх ёстой гэх мэт.

Үнийн хүрээг тодорхойлох

Дүрмээр бол төрөл зүйл нь эдийн засаг, масс зах зээл, дээд зэрэглэлийн гэсэн гурван үнийн коридорт хуваагдаж болно. Үнийн коридоруудын хоорондын ялгаа нь мэдэгдэхүйц байх ёстой. Дахин хэлэхэд аль ч ангилалд ийм хуваах стандарт байдаггүй. Гэсэн хэдий ч нэр төрлийг хуваахдаа зөвхөн бүтээгдэхүүний өртөг төдийгүй ашиглалтад оруулах, нэмэлт үйлчилгээ, бүтээгдэхүүний ашиглалтын зардлыг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Энэ үе шатны үр дүн нь худалдааны хэлтэс аль үнийн мужид үйл ажиллагаа явуулдаг, түүнчлэн бүтээгдэхүүний ангилал тус бүрийн эдгээр мужуудын харьцааг харуулсан баримт бичиг байх ёстой. Жишээлбэл, элит нэрийн дэлгүүрийн хувьд энэ харьцаа 0/20/80 (эдийн засаг/масс/дээд зэрэг) байж болно, гипермаркетийн хувьд "байнга" хямд үнэ", энэ харьцаа 50/40/10 байж болно.

Төрөл бүрийн ангилагчийг бүрдүүлэх

Төрөл бүрийн матрицын ангилагчийг бий болгохын тулд зохиогчийн санал болгож буй систем нь удирдлагын зорилгоос хамааран функциональ ба хэрэглээний зарчмын дагуу (категорийн удирдлагын үзэл баримтлал) бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бүтээгдэхүүний ангилалд хуваахад суурилдаг. Бүтээгдэхүүний нэр төрлийг удирдах бусад арга барилд тохирсон ангиллыг ашиглаж болно.

Ерөнхийдөө ангилал тус бүрийн бүтэц нь тухайн барааны ангилалд зайлшгүй шаардлагатай шинж чанар, үзүүлэлтүүдийн нэр томъёоны дагуу худалдагч, худалдан авагчийн аль алинд нь бүрддэг. Категорийн бүтэц нь хэрэглэгчийн бүтээгдэхүүн худалдан авах шийдвэрийн зураглал юм.

Бүтэц бүрдүүлэх хамгийн нийтлэг шалгуур нь "удирдлагын хялбар байдал" (үйл явцын чиглүүлэлт, бүтээгдэхүүний шинж чанар, бүтээгдэхүүний зохион байгуулалт, ханган нийлүүлэгч, борлуулалтын нөхцөл) болон "хэрэглэгчийн нийцтэй байдал" юм.

Бүтээгдэхүүний ангиллаар төрөл бүрийн өргөн, гүнийг тодорхойлох

Төрөл бүрийн өргөн гэдэг нь тодорхой хугацааны дотор худалдааны хэлтсээс санал болгож буй нэг төрлийн, нэг төрлийн барааны нийт тоо юм. Төрөл бүрийн гүн гэдэг нь нэг төрлийн эсвэл нэг төрлийн бус бүлгийн бүх шинж чанарыг харгалзан үзсэн барааны нэр төрөл юм.

Төрөл бүрийн өргөн, гүнийг тодорхойлоход маш их судалгаа хийгдсэн тул алгоритмыг сонгоход бэрхшээл гарах ёсгүй. Хамгийн гол нь дээрх талуудтай зөрчилдөх зүйл байхгүй, дараагийн зүйлтэй нягт холбоотой байх явдал юм.

Төлөөлөгдсөн брэнд/нийлүүлэгчийн тоог тодорхойлох

Брэндийг сонгох зарчим.

  • Брэндүүдийг үнийн коридороор нь ялгах хэрэгтэй.
  • Аналоги брэндүүд байгаа эсэхийг багасгах хэрэгтэй.
  • Нийлүүлэгч брэнд нь бүтээгдэхүүнийхээ нэр төрлийг үнийн хүрээндээ аль болох бүрэн хамрах ёстой. Нийлүүлэгч нь шугамыг хэд хэдэн брэндээр бүрхэж болно.

Хамгийн тохиромжтой сонголт бол сонгосон үнийн коридор бүрт нэг брэнд юм. Брэндийг сонгохдоо орон нутгийн зах зээл дээрх түүхийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

  • Зах зээл дээр байгаа брэндүүд: давуу тал - алдар нэр; брэндийн талаархи хэрэглэгчдийн өндөр мэдлэг; сул тал: өндөр өрсөлдөөн.
  • Шинэ брэндүүд: давуу тал - онцгой байдал; зөв байрлалтай өндөр ашиг; сул тал - сурталчилгааны зардлын хэрэгцээ.

Бүтээгдэхүүний ангилал / нийтлэлийн үүргийг тодорхойлох

Гүйцэтгэл гэдэг нь бүтээгдэхүүний эрэлтийн түвшин, шинж чанар, үнэ, алдар нэр, худалдагчаас түүнд олгосон чиг үүрэг зэргээр тодорхойлогддог нэр төрлийн бусад зүйлтэй харьцуулахад бүтээгдэхүүний тодорхой төлөв юм. Бүтээгдэхүүнд өөр өөр үүрэг даалгавар өгөх нь хэрэглэгчийн хүлээлтэд нийцүүлэн бүтээгдэхүүний нэр төрөл, үнийг дэмжих бодлогыг (үйл ажиллагааны түвшинд) бий болгох хэрэгсэл бий болгохоос өөр зүйл биш юм. Өөр өөр үүрэг бүхий бүтээгдэхүүн нь маркетингийн тусгай арга, арга, хөтөлбөр шаарддаг.

AM-д оруулах нийтлэлүүдийг тодорхойлох

Магадгүй хамгийн урт үе шат, учир нь Өмнөх үе шатанд тогтоосон зарчмууд дээр үндэслэн зарим тохиолдолд хэдэн арван мянган өгүүллээс бүрдэх нэр төрлийг бүрдүүлэх шаардлагатай. Ангиллын удирдлагын системд үүнийг аль хэдийн дурдсанчлан категорийн менежерүүд хийдэг. Менежер бүр эцэст нь өөрийн ангиллын AM-ийг бүрдүүлдэг бөгөөд энэ нь нийлээд худалдааны хэлтсийн (бүхэл бүтэн компани) AM-ийг бүрдүүлнэ.

Энэ алхамын үр дүн нь мөр, баганын огтлолцол дээр дүүрсэн утгууд бүхий матриц юм. Хүснэгт 1-д AM-д байх ёстой бүх үндсэн баганыг (заагчийг) харуулаагүй болно. Энэхүү хүснэгтийн зорилго нь AM-ийн ойролцоо бүтцийг тодорхой харуулах явдал юм.

Нийтлэлд шаардлагатай утгыг оноох

Энэ үе шат нь өмнөх алхамын дараа хоосон үлдсэн AM багануудыг аль болох бөглөх явдал юм. "Статус" баганад онцгой анхаарал хандуулахыг уриалж байна.

Бүтээгдэхүүний нөхцөлийг нөхцөл байдлын лавлахаас сонгоно ( амьдралын мөчлөг) бараа. Компани нь нөхцөл байдлын лавлах, түүнчлэн түүний хэрэгцээг бие даан тодорхойлдог.

Төрөл бүрийн дүн шинжилгээ, үнэлгээ

Энэ үед тодорхой хугацаанд үүсгэгдсэн AM, статистик мэдээлэл байх болно гэж үзэж байгаа бөгөөд энэ нь төрөл бүрийн хэлбэрийг бүрдүүлэх зарчимд нийцэж байгаа эсэх (тууштай байдал, оновчтой байдал, өвөрмөц байдал, үйлдвэрлэх чадвар, үнийн зарчим, шинэчлэлт, төрөл бүрийн тогтвортой байдал, бүрэн бүтэн байдал), дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгоно эдийн засгийн үзүүлэлтүүдгэх мэт.

Зургаан сар тутамд нэг удаа шинэчлэхийг зөвлөж байна (жишээлбэл, улирлын эхэн үе, улирлын төгсгөл гэх мэт). Шинэчлэлт нь худалдааны хэлтэст тогтоосон стандарт, зарчимд нийцэхгүй байгаа тодорхой тооны нийтлэлийг AM-аас хасаж, дараа нь хэд хэдэн нийтлэл оруулахаас бүрдэнэ. Матрицын өгөгдөлтэй ажиллах нь их хэмжээний өгөгдөлтэй ажиллахыг хэлдэг (ялангуяа энэ нь олон бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг аж ахуйн нэгж бол) тул зохих програм хангамж, бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүдтэй байх шаардлагатай.

Жижиглэн худалдааны цэгийг хөгжүүлэхэд хангалттай, үр дүнтэй бодлого баримтлах нь зураг төсөлгүйгээр боломжгүй юм чухал баримт бичиг- төрөл бүрийн матриц нь удирдлагын салшгүй элемент юм.

Та сурах болно:

  • Төрөл бүрийн матриц гэж юу вэ?
  • Excel дээр дэлгүүрийн төрөл бүрийн матрицыг хэрхэн үүсгэх вэ.
  • Том хэмжээний бараа бүтээгдэхүүнийг хэрхэн яаж зохицуулах вэ.
  • Төрөл бүрийн бодлогыг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ.
  • Төрөл бүрийн менежментийн үндсэн 5 зарчим юу вэ?

Төрөл бүрийн (бүтээгдэхүүн) матриц нь дараахь баримт бичиг юм бүрэн жагсаалтдэлгүүр эсвэл бусад зүйлд зарагдсан бараа борлуулалтын цэг. Жагсаалтыг бүрдүүлэхдээ дэлгүүрийн байршил, түүний форматын онцлог, Ерөнхий шаардлагатөрөл бүрийн бодлого.

Бизнесийг хөгжүүлэх стратеги боловсруулахдаа жижиглэн худалдааны цэгийн удирдлага нь төрөл бүрийн матрицыг бий болгох зорилгоо тавьдаггүй. Бүрэлдэхүүн энэ баримт бичгийнХэрэглэгчийн бүх шинж чанарыг харгалзан тодорхой дэлгүүрт зориулж тодорхой нэр төрлийг сонгосны үр дүнд үүсдэг. Тийм ч учраас худалдааны бодлогыг бүрэн боловсруулж, компанийн хөгжлийн ерөнхий стратегийг тодорхойлсоны дараа л төрөл бүрийн матрицыг өөгүй бүтээх боломжтой. Төрөл бүрийн матрицыг боловсруулах, хэрэгжүүлэх үүрэг нь ихэвчлэн бараа нийлүүлэгчдийг мэддэг, борлуулалтын зах зээлийн үнийн бодлогын төлөв байдлын талаар мэдээлэлтэй хангамжийн менежерүүдэд ногддог. Энэхүү мэдээлэл нь хамгийн үр дүнтэй бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бий болгоход тусална.

Тийм гэж үздэг хүрээ үр дүнтэйдараах нөхцөл хангагдсан үед:

  • бүтээгдэхүүн нь борлуулалтын цэгт зочлогчдын анхаарлыг татдаг бөгөөд энэ нь хөдөлгөөний оновчтой байдлыг хангадаг;
  • бүтээгдэхүүн нь маш олон янз байдаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгч бусад дэлгүүрт зочлохгүйгээр хэрэгцээтэй бүх зүйлээ нэг дороос олох боломжийг олгодог;
  • Бүтээгдэхүүн нь ашигтай бөгөөд энэ нь борлуулалтын хэмжээ, үнэ, цэвэр орлого нь компанийн зорилгод хүрэхэд хангалттай ахиу ашиг өгдөг гэсэн үг юм.

Хамгийн үр дүнтэй барааны нэр төрөл нь худалдан авагчийг энэ дэлгүүрт байнга зочилж, өрсөлдөгчийн дэлгүүрээс сатааруулж, тодорхой хугацааны дотор бараагаа бүрэн худалдаж авахыг ятгаж, зөвхөн үлдэгдэл үлдэгдлийн хамгийн бага нөөцийг үлдээдэг. Үүний зэрэгцээ компанид борлуулалтаас оновчтой ашиг олох боломжийг олгодог барааны үнийг тогтоодог.

Бодит байдал дээр эдгээр бүх талыг дагаж мөрдөх нь нэлээд төвөгтэй үйл явц бөгөөд учир нь олон хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Гэхдээ өндөр өрсөлдөөнтэй тулалдаанд үр дүнтэй төрөлгүйгээр ялах боломжгүй гэдгийг ойлгож, үүний төлөө хичээх хэрэгтэй. Энэ асуудлыг шийдэхийн тулд шаардлагатай бүтээгдэхүүний бүлгүүд, бүтээгдэхүүн бүрийн оновчтой үнэ, бараа бүтээгдэхүүний нөөцийн хэмжээг тусгасан багана, график бүхий хүснэгт хэлбэрээр төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлдэг. Excel формат нь төрөл бүрийн матриц үүсгэхэд хамгийн тохиромжтой.

Хүнсний дэлгүүрт зориулсан Excel хүснэгт дэх нэр төрлийн матриц (бүтээгдэхүүний матриц) жишээ:

Бүтээгдэхүүний нэр төрлийн матрицын жишээ

Хөгжил өрсөлдөөнт зах зээлүргэлж үсрэлт дагалддаг ахиу ашигнэг үйлчилгээ буюу нэгж барааны борлуулалтаас хүлээн авсан. Жижиглэнгийн худалдаа нь энэ үйл явцыг төгс харуулж байна. Дэлгүүрийн тоо нэмэгдэх нь үнийн өрсөлдөөнийг өдөөж, эцэст нь орлого буурахад нөлөөлдөг. Өрсөлдөөн бол амьд үлдэхийн төлөөх тэмцлийн нэг төрөл юм. Бизнесээ шинэ бодит байдалд тохируулан өөрчлөөгүй алсын хараагүй бизнес эрхлэгч үүнийг үр дүнтэй болгож чадахгүй бөгөөд зүгээр л зах зээлийг орхиж, өөрийн байр сууриа илүү хурцадмал байдалд өгөхөөс өөр аргагүй болно.

Томоохон төрлийг хэрхэн удирдах вэ: үнийн жагсаалтын жишээ

Үнийн жагсаалтыг зөв хийснээр үйлчлүүлэгч өөрт хэрэгтэй төрөл зүйлд анхаарлаа төвлөрүүлж, худалдагч нь худалдан авалтын хэмжээнээс хамааран үнийг зөв тогтоож, зөвшөөрөгдсөн хөнгөлөлтийг тооцох боломжийг олгодог.

Үүнийг хэрхэн зохиох талаар "Арилжааны захирал" цахим сэтгүүлийн нийтлэлээс олж мэдээрэй.

Төрөл бүрийн бодлогыг хэрхэн хэрэгжүүлэх вэ

Төрөл бүрийн бодлого- Энэ бол жижиглэн худалдааны цэгийг амжилттай хөгжүүлэхэд ихээхэн нөлөөлдөг стратегийн элемент юм. Сайн ажиллаж буй боловсон хүчний менежментийн систем, туршлагатай нягтлан бодогч, авъяаслаг администраторууд ч гэсэн төрөл зүйлтэй сайтар ажиллахгүйгээр дэлгүүрийг сүйрлээс аврахгүй.

Олон хүмүүс зөвхөн зөн совиндоо тулгуурлан жижиглэнгийн худалдааны цэгийг бүрдүүлдэг хэвээр байна. Хэрэв бизнес эрхлэгч дэлгүүрийнхээ хөгжлийг огт сонирхдоггүй бол үүнийг хүлээн зөвшөөрөх боломжтой. Өндөр ашигтай бизнесийг бий болгохын тулд та төрөл бүрийн матриц, зах зээлийн дүн шинжилгээ, төлөвлөлт, төрөл бүрийн менежментийг боловсруулахгүйгээр хийж чадахгүй.

Төрөл бүрийн болон түүхий эдийн матрицыг үр дүнтэй, зөв ​​бүрдүүлэх нь дараахь зүйлийг хийх боломжийг олгоно.

  • нийт ашгийг нэмэгдүүлэх;
  • бараа материалын бууралт;
  • чекийн дундаж хэмжээг нэмэгдүүлэх;
  • үйлчлүүлэгчдийн үнэнч байдлын өсөлтийг өдөөх, дүрмээр бол ойрын ирээдүйд баримтын тоо өдөр бүр нэмэгдэх;
  • хөрөнгийг үр ашигтай ашиглах.

Орчин үеийн зах зээлийн бодлого үүнийг зөвшөөрдөг жижиглэнгийн сүлжээМөнгөө бараа бүтээгдэхүүнд оруулахгүй, харин ханган нийлүүлэгчдээс олгосон хүүгүй худалдааны зээлийг аваарай. Тэдний орлогыг шинэ дэлгүүр нээх, орчин үеийн тоног төхөөрөмж, шинэлэг материал худалдан авахад зарцуулдаг.

Дэлгүүрийн ангилалд хамаарах барааны бүлэг тус бүрээр тус тусад нь эмхэтгэсэн тохиолдолд нэр төрлийн матриц нь тохиромжтой байх болно. Энэ нь маш тохиромжтой бөгөөд бүх зүйлийг анхаарч үзэх боломжийг танд олгоно хэрэглээний шинж чанаруудаливаа бүтээгдэхүүний зүйл, онцлог, хүргэх нөхцөл. Эдгээр бүх хүчин зүйлсийг төрөл бүрийн матрицын нэг загвараар хамрах боломжгүй. Эдгээр тохиолдолд үүнийг тодорхойлох нь чухал юм янз бүрийн бүлгүүдбараа.

Бүтээгдэхүүний нэр төрлийн матрицыг бүрдүүлэх үндсэн үзүүлэлтүүд

Төрөл бүрийн матрицыг боловсруулахад бэлтгэх эхний алхам бол бүтээгдэхүүний боломжит бүлгүүдийг тодорхой тодорхойлох явдал юм. Дараа нь бүлэг бүрийг тодорхой бүтээгдэхүүн хүртэл нарийвчлан гаргадаг. Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ, дэлгүүрийн хэрэглэгчдийн хэрэгцээнд үндэслэн нэр төрлийг тодорхойлохыг хичээ. Үнийг тодорхойлохдоо бүтээгдэхүүний нэр төрөл бүрийн ашгийн хувийг харгалзан түүний дундаж үнэ цэнээс эхлэнэ.

Бүтээгдэхүүний хамгийн их хамааралтай зүйлийг тодорхойлсны дараа зах зээл дээрх нийлүүлэгчдийн саналд дүн шинжилгээ хийнэ үү. Нийлүүлэгчийг сонгохдоо компанийн ажлын чанар, найдвартай байдал, түншлэл, дагаж мөрддөг дүрмийн талаархи мэдээлэл, тоймыг үргэлж цуглуулж байх хэрэгтэй.

Төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэхийн тулд дараахь мэдээлэл шаардлагатай.

  • бүлгийн барааны нэр дээр (жишээлбэл, галантерей);
  • бүтээгдэхүүний ангиллын нэрний тухай (жишээлбэл, бүс, бээлий, түрийвч);
  • бүтээгдэхүүний үнийн категорийн тухай (дээд зэрэглэлийн анги, дунд анги, эдийн засгийн анги);
  • бүтээгдэхүүний кодын тухай;
  • барааны тэмдэг;
  • сав баглаа боодол, баглаа боодлын тэмдэглэгээний тухай;
  • бүтээгдэхүүн бүрийн нэр дээр;
  • бараа нийлүүлэгч;
  • ангилал хариуцсан ажилтны тухай;
  • Энэ бүтээгдэхүүнийг хамгийн бага нэр төрөлд оруулах тухай.

Хамгийн бага нэр төрлийнТухайн дэлгүүрт хэрэглэгчдийн хамгийн их эрэлт хэрэгцээтэй бараа юм. Хамгийн бага нэр төрлийг бүрдүүлдэг бүтээгдэхүүнүүд нь дэлгэц дээр байнга байх нь чухал юм.

Томоохон худалдааны төвийн төрөл бүрийн матриц нь олон тооны бараа бүтээгдэхүүнээс бүрдэнэ. Дунд болон жижиг дэлгүүрүүдэд энэ нь хамаагүй бага байдаг. Удирдагч худалдааны аж ахуйн нэгжтөрөл бүрийн матрицыг хэрхэн нарийвчлан боловсруулахыг бие даан сонгодог. Үндсэн нөхцөл бол баримт бичиг нь байнгын хэрэглээнд тохиромжтой байх ёстой.

Тухайн бүс нутагт брэндийн төлөөлөгчийн газраа нээхдээ дэлгүүрүүдийн онцлогийг үргэлж харгалзан үздэг. Нэг төрлийн бүтээгдэхүүнтэй ажиллах нь илүү тохиромжтой байх нь дамжиггүй. Энэ нь логистикийг зохион байгуулах, ханган нийлүүлэгч, шинэ бүтээгдэхүүн хайхад хялбар болгодог. Гэхдээ байрладаг дэлгүүрүүдэд янз бүрийн газар, хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ ижил биш бөгөөд түүний дагуу төрөл бүрийн матрицыг бүтээх ёстой.

Ажилчдаа бүрэн итгэж болох мэргэжлийн хүмүүсээр ажиллуулахыг хичээ. Зөвхөн энэ тохиолдолд төрөл бүрийн матрицын өөрчлөлт нь боломжийн, зохистой, хэрэглэгчийн сонирхол, эрэлт хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийх үндсэн дээр байх болно. Менежер өөрчлөлт хийхээс өмнө орон нутгийн бараа материалын менежментийн бүх үйл ажиллагааг хянаж, батлах ёстой. Энэ нь бүх төлөөлөгчийн газруудын үйл ажиллагааг төвлөрүүлдэг. Төрөл бүрийн сонголтод зөвхөн хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ төдийгүй ханган нийлүүлэгчдийн хүртээмж, бараа хүргэх арга гэх мэт ихээхэн нөлөөлдөг.

Төрөл бүрийн хамгийн бага хэмжээг дагаж мөрдөх, төрөл бүрийн матрицын үндсэн хувь хэмжээнд эрс өөрчлөлт ороогүй, тодорхой нутаг дэвсгэрт ашигт ажиллагааны дүн шинжилгээ хийсний дараа шинэ бүтээгдэхүүнийг оруулах нь чухал юм.

Хамгийн бага нэр төрлийг гаргахдаа бүтээгдэхүүний зүйл бүрийн үүргийг тодорхойлохыг хичээ. Үүнийг дагаж мөрдөх ёстой тодорхой ангилал байдаг.

1. Зүтгүүрийн бараа.

Энэ бол төрөл бүрийн матрицын үндэс суурийг бүрдүүлдэг бүтээгдэхүүний бүлэг юм. Энэ нь тухайн дэлгүүрийн хамгийн түгээмэл бүтээгдэхүүнүүдийг багтаасан бөгөөд заримдаа хамгийн бага үнэлгээтэй байдаг, учир нь тэдний гол ажил бол үйлчлүүлэгчдийг дэлгүүрт татах бөгөөд өндөр ашиг олохгүй байх явдал юм. Матриц нь хэд хэдэн зүтгүүрийн бүлгийн барааг байрлуулах боломжийг олгодог. Эдгээр нь зайлшгүй шаардлагатай бараа биш, харин харагдахуйц сэтгэл татам бүтээгдэхүүн байх ёстой гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

2. Орлуулах бараа.

Энэ бүлгийн бүтээгдэхүүнийг хоёр төрөлд хувааж болно.

  • үнэтэй, ашигтай;
  • хямд, өндөр ашигтай.

Худалдан авагч нь зүтгүүрийн бараа биш харин энэ бүлгийг сонирхож байгаа эсэхийг баталгаажуулах нь чухал юм. Тэдгээрийг дэлгэц дээр зэрэгцүүлэн байрлуулж, худалдан авагчид харьцуулж, өөрт ашигтай бүтээгдэхүүнийг сонгох боломжийг олго.

3. Холбоотой бүтээгдэхүүн.

Энэ бүлэгт үндсэн худалдан авалтыг нөхөх бүтээгдэхүүн багтана. Эдгээр нь төрөл бүрийн дагалдах хэрэгсэл, холбох хэрэгсэл, батерей гэх мэт. Үүнд худалдан авалтын дагалдах үйлчилгээ орно. Жишээлбэл, тоног төхөөрөмжийг тохируулах гэх мэт. Бүх зүйл дундаж тооцооны үнэ цэнийг нэмэгдүүлэх нь чухал юм.

4. Статусын бараа.

Статусын бүтээгдэхүүн нь мэдэгдэхүйц ашиг авчрах эсвэл борлуулалтын тоог нэмэгдүүлэхээс илүүтэйгээр жижиглэн худалдааны цэгийн дүр төрхийг бий болгох магадлал өндөр байдаг. Гэхдээ эдгээр бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчдад өргөн сонголттой мэдрэмжийг өгдөг.

Аливаа жижиглэнгийн худалдааны цэгүүдийн худалдан авагчид нь гурван ангиллын аль нэгийг төлөөлдөг.

  • зөвхөн хямд үнээр дэлгүүрт сонирхолтой хүмүүс;
  • мөнгөний үнэ цэнийг нэн тэргүүнд тавьдаг хүмүүс;
  • эрэлт хэрэгцээгээ хангахуйц бүтээгдэхүүнийг үнээс үл хамааран худалдан авах сонирхолтой хүмүүс. Статусын барааг энэ бүлэгт зориулж худалдаж авдаг.

Зөв боловсруулсан төрөл бүрийн матриц нь бараа, үйлчилгээний менежментийн үйл явцыг ихээхэн хялбаршуулсан жишээ юм. Та түүний барилгын бүх нарийн ширийн зүйлийг мэдэх хэрэгтэй.

  • Барааны онлайн борлуулалт: VIP сегментэд туслах 4 зарчим

Зорилгодоо тулгуурлан төрөл бүрийн матриц бүрдүүлэх 3 чухал дүрэм

Компанийн хөгжлийн ерөнхий стратегид нөлөөлөх тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлохгүйгээр төрөл бүрийн төлөвлөлтийг хийх боломжгүй юм. Бүх бараа нэгэн зэрэг хамгийн их ашиг авчрах, урт хугацааны худалдааны зээл, хамгийн бага үнийг бий болгохын тулд төрөл бүрийн матрицыг бий болгох нь маш хэцүү байдаг. Энэ нь тодорхой цэгт хамгийн үр дүнтэй бүтээгдэхүүнийг сонгох, нэмэгдүүлэх зорилготой юм санхүүгийн үр дүнкомпаниуд төрөл бүрийн матрицуудыг барьж байна. Дараах зааврыг дагаж мөрдөхийг хичээ.

  1. Хамгийн их ашиг олоход анхаарлаа төвлөрүүл.Энэ чиглэл нь хамгийн их тэмдэглэгээтэй барааны үндсэн нэр төрлийн жагсаалтад бодит тэмдэглэгээ, хэрэв байгаа бол дахин урамшуулал зэргээс бүрдэх замаар тодорхойлогддог. Боломжит үнийн дүнгийн дээд хэмжээг тодорхойлохын тулд өрсөлдөгч компаниудын жижиглэнгийн үнийн түвшинд дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай.
  2. Худалдааны зээлийн дээд тал дээр анхаарлаа төвлөрүүл.Энэ тохиолдолд урт хугацааны төлбөрийг хойшлуулах боломжтой бүтээгдэхүүнийг төрөл бүрийн матрицад оруулсан болно. Хойшлуулах хугацааг нэмэгдүүлэх нь бүтээгдэхүүний үнийн өсөлтийг өдөөдөг бөгөөд энэ нь үнийн дүнг бууруулах эсвэл жижиглэнгийн үнэ өсөхөд хүргэдэг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.
  3. Хэрэглэгчдэд үзүүлэх үйлчилгээний дээд түвшинд анхаарлаа хандуулаарай.Энэ чиглэлд ажиллахдаа хамгийн их тооны үйлчлүүлэгчдийн хүсэл, хэрэгцээг хангахад анхаарч, төрөл бүрийн матрицыг бий болгох. Хэдийгээр энэ нь эсрэг байсан ч худалдан авагчийн давуу талыг давуу эрх олгох ёстой ашигтай саналуудтөлбөрийг хойшлуулах эсвэл бүтээгдэхүүний ашигт ажиллагаа. Мэргэжилтнүүдийн үзэж байгаагаар энэ бол урт хугацаанд чиглэсэн, хамгийн их үр дүнд хүргэх оновчтой зам юм.

Төрөл бүрийн менежментийн мэргэжилтнүүд ажилдаа анхаарал хандуулдаг гурван үндсэн дүрэм:

1. Хэрэглэгчийн чиг баримжаа.

Энэхүү дүрмийн утга нь жижиглэн худалдааны цэгийн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг боловсруулахдаа компани нь дагаж мөрдөх явдал юм ерөнхий стратегихөгжил, гэхдээ гол удирдамж нь зорилтот үзэгчдийн хэрэгцээнд чиглэгддэг: дэлгүүрт тогтмол эсвэл боломжит зочдод. Энэ тохиолдолд бид зүгээр нэг хийсвэр бүлэг хүмүүс, жишээлбэл, дундаж давхарга төдийгүй тодорхой шинж чанартай тодорхой бүлгийг авч үздэг, тухайлбал орлогын түвшин, гэр бүлийн байдал, худалдан авалтын дундаж төлбөр, бүтээгдэхүүний сонголт, оршин суугаа газар, гэх мэт.

ОХУ-д жижиглэн худалдаа, сүлжээний худалдаа эхний үе шатуудҮүнийг бүрдүүлэхдээ ядуу, дунд, баян гэсэн худалдан авагчдын орлогын гурван түвшинг тодорхойлсон. Өрсөлдөөний өнөөгийн түвшин нь эдгээр сегментүүдийг ихээхэн өргөжүүлж, үйлчлүүлэгчдэд илүү үнэнч хандах, тэдний төрөл зүйл, үнэд анхаарлаа хандуулахыг шаарддаг.

Зөвхөн худалдан авагчийн орлогын түвшинд нарийн анхаарал хандуулах нь зүйтэй гэдгийг ойлгох хэрэгтэй гол хотуудхүн ам ихтэй, дэд бүтэц хөгжсөн. байрлах дэлгүүрийн эзэд жижиг хотууд, хоёр, гурван жижиглэнгийн сүлжээ, төрөл бүрийн жижиглэн худалдааны цэгүүдтэй бол ажлаа нарийн бүлэгт чиглүүлэх нь утгагүй бөгөөд хэд хэдэн сегментийн төлөөлөгчдийн хэрэгцээг хангах нь илүү ашигтай байдаг. Дэлгүүрийн нэр төрлийг өргөжүүлэх нь дэлгүүрийн анхаарлыг гүнзгийрүүлэх болно гэдэгт эргэлзэхгүй байна, гэхдээ энэ нь түүний зочдын тоог мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх болно.

2. Дэлгүүрийн нутагшуулах онцлогийг харгалзан үзэх.

Энэ дүрэм нь төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэхдээ дэлгүүрийн байршлыг харгалзан үзэхийн чухлыг онцолж байна. Үүнийг чадварлаг эмхэтгэхийн тулд жижиглэн худалдааны цэг байгуулахаар төлөвлөж буй нутаг дэвсгэрийн онцлог, түүний байршил, хүрээлэн буй орчин, байнгын жуулчдын ойролцоо тоо зэрэг нь чухал бөгөөд эдгээр шалгуурын дагуу тодорхой цэг бүрийн нэр төрлийг эцэслэн гаргадаг. , тухайн бүс нутаг, хотын онцлогоос хамаарч .

Улс орны янз бүрийн хот, бүс нутагт байрладаг олон жижиглэн худалдааны сүлжээнүүд дэлгүүрийнхээ нэр төрлийн жагсаалтыг стандартчилахыг хичээдэг бөгөөд энэ нь төрөл бүрийн матрицыг тодорхой бүс нутаг, хотын хэрэгцээнд нийцүүлэн тохируулах хэрэгцээтэй бүрэн зөрчилдөж байна. Ийм тохиолдолд төв оффис болон бүс нутгийн байгууллагуудын харилцан үйлчлэлийн хоёр аргын аль нэгийг ашиглах нь заншилтай байдаг.

Эхний арга нь бүс нутгийн оффисууд нь төв оффисдоо бүрэн захирагддаг гэж үздэг. Тэд төрөлжсөн матриц болон аналитик тайлангийн талаарх саналаа төв албанд хүргүүлж, хэлэлцэж шийдвэр гаргадаг. Ямар ч барааны зүйлзөвхөн төв оффисын зөвшөөрлөөр матрицад оруулах эсвэл хасах боломжтой. Энэ арга нь борлуулалтын албаны үйл ажиллагааг хатуу хянахад тусалдаг ба орон нутгийн түвшинд, жишээлбэл, ханган нийлүүлэгчидтэй ажиллахдаа өрөөсгөл шийдвэр гаргах хэрэгцээг арилгадаг.

Хоёрдахь аргын хувьд бүс нутгийн төлөөлөгчийн газруудад дэд бүлгүүдийг багтаасан бүрэн хэмжээний төрөлжсөн матрицаар хангагдсан боловч тухайн цэгээс борлуулсан барааны тодорхой нэрийг түүний байршлын онцлогийг харгалзан борлуулалтын албаны менежерүүд шууд тодорхойлдог.

Төрөл бүрийн матриц нь дэлгүүрийн жижиглэнгийн талбай, түүний форматтай тохирч байх ёстой гэдгийг мартаж болохгүй.

3. Нийлүүлэлтийн сүлжээг оновчтой болгох.

Оновчлол хийх хэрэгцээ худалдааны хангамжЭнэ нь жижиглэнгийн худалдааны газрын даргын ханган нийлүүлэгчид, үйлдвэрлэгчидтэй хийсэн бодит ажлын түвшин, мөн онцгой шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд нэвтрүүлэх хандлагаар тодорхойлогддог. Эдгээр бүх асуудал нь төрөл бүрийн менежменттэй салшгүй холбоотой юм бүс нутгийн онцлогтодорхой зах зээл. Жишээлбэл, томоохон хотуудын жижиглэн худалдааны цэгүүдэд зориулсан өндөр түвшинхооронд шилжих суурин газрууд(Москва, Санкт-Петербург гэх мэт), нэр хүндтэй, өргөн тархсан брэнд, брэндүүд дээр төрөл бүрийн матрицыг төвлөрүүлэх нь чухал юм. Аль ч хотод байнга олддог нэг брэндэд итгэдэг хүн өөрийн бүтээгдэхүүнийг үл мэдэгдэх орон нутгийн брэндээс илүү олон удаа худалдаж авдаг.

Нөгөөтэйгүүр, өдөр тутмын шилжилт хөдөлгөөн багатай бүс нутагт дотоодын үйлдвэрлэгчид нэрийн брэндээс илүү алдартай байдаг. Статистик мэдээллээс харахад өөрийн хотод үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнүүдтэй харьцуулахад илүү найдвартай байдаг алдартай брэндүүд, ойролцоо үйлдвэрлэдэг тул хуурамчаар үйлдэх, хуучирсан байх магадлал багатай. Эх оронч үзэл, жижиг эх орноороо бахархах сэтгэл нь дотоодын бүтээгдэхүүнийг сонгоход чухал үүрэг гүйцэтгэдэг, ялангуяа бүтээгдэхүүний чанарын шинж чанар нь алдартай компаниудаас дутахгүй байвал. Та орон нутгийн брэндүүд дээр бараа материалаа төвлөрүүлснээр эдгээр давуу талыг ашиглах боломжтой. Энэ тохиолдолд төв байртай түгээх сүлжээний нэг ч төлөөлөгч байхгүй түгээлтийн төв, танай дотоодын үйлдвэрлэгчийн өргөн хүрээний бараа бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрээр хангахад өрсөлдөх чадваргүй болно.

Онцгой төрөл зүйлээр өрсөлдөх давуу талыг бий болгохыг эрэлхийлж буй дэлгүүрт төрөл бүрийн матрицыг орон нутгийн зах зээлд төлөөлдөггүй бүтээгдэхүүнээр дүүргэхийг зөвлөж байна. Нийслэлийн нэрийн дэлгүүрүүд нь бүс нутгийн дэлгүүрүүдийн стандарт болж байгаа бөгөөд энэ нь эргээд Европ эсвэл Барууны дэлгүүрүүдийн жишээг дагаж байна. Онцгой бүтээгдэхүүн худалдан авахад нэмэлт санхүүжилт шаардлагатай гэдгийг та мэдэж байх ёстой. Зөвхөн танай дэлгүүрт танилцуулагддаг тул таны дэлгүүрийн форматтай нийцсэн, үйлчлүүлэгчдийг татахуйц шинэ бүтээгдэхүүнүүдийг нэвтрүүлэхийг хичээ.

Төрөл бүрийн матриц үүсэх үе шатууд

Зорилгоо ойлгож, бүх дүрмийг мэдэж байгаа тул төрөл бүрийн матриц үүсгэж эхлэх боломжтой. Уламжлал ёсоор бүх үйл явцыг гурван үе шатанд хувааж болно.

1-р шат. Бид эх сурвалжийн мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийдэг.

Гаралтын бүх шинж чанарыг харгалзан үзэхийн өмнө та бүтээгдэхүүний нэр төрлийг эмхэтгэж эхлэх ёсгүй: ямар формат, хэмжээ, ямар нэгэн онцлог шинж чанартай эсэх. Юуг ч алдахгүй байхыг хичээ, бүх параметрүүдийг анхаарч үзээрэй, үүнд:

  • дэлгүүрийн хэлбэр, талбай, барилгын давхрын тоо;
  • борлуулалтын байршил, түүний дотор талбай, үйлчлүүлэгчдэд хүрэх хүртээмжийн түвшин, өрсөлдөөний түвшин гэх мэт;
  • бичил дүүргийн нийгэм, эдийн засгийн онцлог;
  • тооцоолсон нэр төрөл, шаардлагатай тоног төхөөрөмж.

Хүлээн авсан бүх өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийсний дараа форматыг шийднэ жижиглэн худалдаа, өөртөө үйлчлэх дэлгүүр, хямдрал эсвэл лангуунаас худалдаанд давуу эрх олгох. Дараа нь зочдын таамаглалыг томъёол. Байршилаа боловсруул.

Төрөл бүрийн матрицыг зөв бүрдүүлэх, холбогдох бараа бүтээгдэхүүнийг худалдан авах нь зочдын нүдэн дээр хөгжүүлэх, байршуулах ерөнхий стратеги заавал байх ёстой. Гэхдээ энэ төгс сонголт. Бодит байдал дээр бүх зүйл өөр байна. Нэгдүгээрт, барааг бүрэн санамсаргүй байдлаар, зөвхөн дэлгэцийн хайрцаг, тавиурыг дүүргэхийн тулд худалдаж авдаг бөгөөд дараа нь борлуулалтын аргачлалыг тодорхойлдог. Өнөөгийн өндөр өрсөлдөөний түвшин энэ замыг огт үр дүнгүй болгож байна.

2-р шат. Бид одоогийн эрэлт хэрэгцээний судалгаанд үндэслэн хэрэглэгчдийг сегментчилдэг.

Хоёр дахь шат нь ойлгох явдал юм боломжит үйлчлүүлэгчид, тэдний зуршил, хүсэлт, хэрэгцээ. Үүний үндсэн дээр тэд зорилтот бүлэгт нөлөөлөх хамгийн сайн арга замыг тодорхойлж, маркетинг, сонголтоо хийдэг зар сурталчилгааны үзэл баримтлал. Сегментүүдийг хуваах шинж чанар нь ямар ч үүрэг гүйцэтгэдэггүй. Таны боломжит үйлчлүүлэгч үзэгчдийг тодорхойлж, тэдний хүлээлтийг ойлгох нь чухал юм. Үр дүн нь бүх хүчин чармайлтаа чиглүүлэх ёстой зочдын гол хэсэг байх болно.

Энэ мэдээллийг олж авах нь маш энгийн, жишээлбэл, боломжит үйлчлүүлэгчдийн судалгааг хийх замаар.

3-р шат. Бид өөрсдийн нэр төрлийг өрсөлдөгчдийнхтэй харьцуулдаг.

Төрөл бүрийн матрицыг боловсруулахад чухал ач холбогдолтой зүйл бол өрсөлдөөний түвшинд дүн шинжилгээ хийх, бусадтай харьцуулахад борлуулалтын байршлыг тогтоох явдал юм.

Тухайн бүс нутгийн бүх дэлгүүрийн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийх шаардлагагүй. Хоёр, гурван гол өрсөлдөгч байхад хангалттай. Тэдний давуу талыг тодорхойлох ба сул талууд, энэ нь тэднийг бие биенээсээ ялгадаг. Шинжилгээ хийх үнийн бодлого, гол бүлгүүдийн барааны өртгийг харьцуулах. Энэ нь таны өрсөлдөх давуу талыг тодорхойлох, хэрэв байхгүй бол нэмэх сайхан боломжийг олгодог.

Гэсэн хэдий ч энэ алхам үргэлж шаардлагатай байдаггүй. Өрсөлдөгчийн дүн шинжилгээ хийх боломжгүй дэлгүүрийн форматууд байдаг.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Миний хувьд гол зүйл бол хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ

Анастасия Кондратенко,

"Манай гэрийн үйлчлэгч" дэлгүүрийн эзэн, Тюмень

Та дэлгүүрийнхээ нэр төрлийг бүрдүүлэхдээ өрсөлдөгчид анхаарлаа хандуулах ёсгүй. Хамгийн чухал зүйл бол хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээ юм. Миний дэлгүүр орон сууцны хашаанд байрладаг тул би өөрөө лангууны ард ажиллах шаардлагатай болдог бөгөөд энэ нь тодорхой хугацаанд ямар бүтээгдэхүүн зарагдаж байгааг мэдэхийн тулд барааны нэр төрлийн жагсаалтад цаг тухайд нь өөрчлөлт оруулахад тусалдаг.

Би шинэ бүтээгдэхүүн ирэхэд одоо байгаа багцыг бүхэлд нь аль хэдийн зарсан байхаар захиалга хийхийг хичээдэг. Энэ нь дэлгүүрт үргэлж шинэ бараа байдаг гэдгийг ойлгодог худалдан авагчдад маш их таалагддаг. Мэдээжийн хэрэг, дэлгүүрийн нэр төрлийг хэрхэн зөв, чадварлаг бүрдүүлэх талаар сурахын тулд танд бага зэрэг туршлага хэрэгтэй; алдаа гаргахгүй байх, матрицыг тодорхой гаргахын тулд надад нэг жил хагасын хугацаа шаардагдах бөгөөд юу, ямар хэмжээний бараа захиалахаа итгэлтэйгээр мэдэж болно. Тухайлбал, манай дэлгүүрийн ойр орчмын өндөр настнууд сар бүрийн 12-нд тэтгэвэр тогтоолгож, дийлэнх нь 18-нд цалингаа авдаг. Би энэ хугацаанд бүтээгдэхүүний нэр төрлийг бэхжүүлэхийг үргэлж хичээдэг боловч сарын эхэн ба төгсгөлд хамгийн бага хэмжээний бараа захиалах болно.

Би үргэлж хүнсний дэлгүүрт зориулж төрөл бүрийн матриц үүсгэдэг бөгөөд энэ нь миний ажлыг илүү хялбар, хурдан болгодог. Энэ нь хамгийн ашигтай үнийн сегмент, бүтээгдэхүүний байрлалыг хурдан бөгөөд найдвартай харуулдаг. Бодит нөхцөл байдлыг ойлгоход хялбар болгохын тулд би шууд хүснэгтэд тэмдэглэл хийдэг.

  • Бүтээгдэхүүнийг төрөлд хэрхэн хувааж, төрөл зүйлдээ эмх цэгцтэй болгох вэ

4-р шат. Бид дэлгүүрт танилцуулсан барааны үндсэн бүлгүүдийг тодорхойлдог.

Дэлгүүрийн байршлыг сонгоод, үйлчлүүлэгчдийн боломжит ангилал, тэдний сонголт, хамгийн ойрын өрсөлдөгчдийн саналд дүн шинжилгээ хийж, өөрийн худалдааны цэгийн төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэх ажлыг үргэлжлүүлээрэй.

Дэлгүүрийн ерөнхий үзэл баримтлалд үндэслэн үндсэн бүтээгдэхүүний бүлгүүдийн үнийг тогтооно. Танай дэлгүүр зах зээлийн үнээс дээгүүр, дунджаас доогуур эсвэл ямар үнээр эзлэхийг өөрөө тодорхойл. Дараагийн алхам бол шаардлагатай барааны хамгийн тохиромжтой ханган нийлүүлэгчийг сонгох явдал юм.

5-р шат. Бид төрөл зүйлээ ангилалд хуваадаг.

Маркетеруудын хувьд төрөл бүрийн матрицыг бэлтгэх энэ хэсэг нь хамгийн сонирхолтой юм. Хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээнд дүн шинжилгээ хийж, түүнд нэмж оруулав өөрийн туршлагасэтгэл судлалын мэдлэг, үндсэн бүтээгдэхүүний бүлгүүдийг эхлээд дэд бүлгүүдэд, дараа нь тус тусад нь хуваана.

Энэ бол нэлээд сонирхолтой үйл явц бөгөөд энэ нь таныг өөрийн дэлгүүрийн худалдан авагч гэж төсөөлж, түүн шиг сэтгэж, түүний бодлыг үргэлжлүүлэх боломжийг олгодог. Зөвхөн энэ арга нь дэлгүүрийнхээ лангууг эрэлттэй бараагаар дүүргэх, худалдааны эргэлт, ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгоно.

6-р шат. Компанийн бүтээгдэхүүний нэр төрлийн тэнцвэрт байдлыг ойлгох.

Төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэх энэ үе шат нь бүтээгдэхүүний нэр төрөл, ангилал хэр тэнцвэртэй байгааг шинжлэх боломжийг танд олгоно. Бүтээгдэхүүний бүлэгт томилогдсон гол үүргийг харгалзан төрөл зүйл нь гүн болон өргөний аль алинд нь тэнцвэртэй байх ёстой. Ийм дүрүүд цөөхөн байдаг:

  • өвөрмөц бүтээгдэхүүн, дэлгүүрийн дүр төрхийг дэмжиж, импульсийн эрэлттэй холбоотой. Ийм барааг тооцоо хийх замдаа бодолгүйгээр авдаг;
  • тэргүүлэх ач холбогдолтой бараа, худалдан авагчдыг татах, хамгийн их ашиг авчрах. Үйлчлүүлэгчид энэ бүлгийн барааны дэлгүүрт санаатайгаар ирдэг. Хэрэв хүссэн зүйл байхгүй бол үйлчлүүлэгчид юу ч худалдаж авалгүй орхидог;
  • үндсэн барааөндөр эргэлттэй, худалдан авагчдын урсгалыг татах боломжтой. Худалдан авагч нь өөрт хэрэгтэй зүйлээ олох болно гэдэгт итгэлтэй байж энэ бүлгийн барааг санаатайгаар дэлгүүрт ирдэг;
  • тохиромжтой бүтээгдэхүүний ангилал, хэрэглэгчийн үнэнч байдлыг бий болгож, үйлчлүүлэгчдийг энэ дэлгүүрт татах;
  • улирлын чанартай бараанэр төрлийг өөрчлөх, шинэ хэрэглэгчдийг татах зорилготой.

Шинжээчдийн дүгнэлт

Бидэнд улирлаас шалтгаалж нэвтрүүлдэг, багасгадаг олон зүйл бий

Ирина Кречкевич,

Гурьевск (Калининград муж) хүнсний дэлгүүрийн эзэн

Би зургаан сар тутамд эмхэтгэсэн төрөл бүрийн матрицад дүн шинжилгээ хийж, хамааралгүй болсон бүтээгдэхүүнийг хасдаг. Янз бүрийн хүчин зүйл, ялангуяа улирлаас хамааран эрэлт нь үргэлж өөр өөр байдаг тул үүнийг илүү олон удаа хийх нь зохисгүй гэж би үзэж байна. Зөвхөн дор хаяж зургаан сарын хугацаанд хангалттай үнэлгээ өгөх боломжтой.

Би үргэлж эрэлтээс түрүүлж, шинэ улирлын барааг эхлэхээс нэг сарын өмнө төрөлд оруулахыг хичээдэг. Жишээлбэл, би 3-р сарын сүүлээр ирэх зуны улиралд шар айрагны бааз байгуулж эхэлдэг. Энэ нь худалдан авалтын хэмжээ, дэлгэц, давуу тал гэх мэт улирлыг тайвнаар шийдэх боломжийг олгодог. Хэрэв худалдан авагч энэ бүтээгдэхүүнийг сарын эхээр хараагүй бол шинэ брэнд шар айраг нийлүүлэгчдээс дараагийн саналыг хүлээн авахгүй. улирал, дараа нь тэр дунд нь үүнийг сонирхохгүй байх болно . Ихэнх тохиолдолд хэрэглэгчид 5-р сард брэндээ сонгох шийдвэр гаргадаг.

Аль ч тохиолдолд xүнсний дэлгүүрУлирлын чанартай олон төрлийн бүтээгдэхүүн байдаг бөгөөд тэдгээрийг үе үе нэвтрүүлж, дараа нь багасгадаг. Энэ нь ханган нийлүүлэгчдэд асуулт тавихгүй. Тэд зөвхөн жилийн тодорхой цагт л бидний сонирхлыг татдаг гэдгийг мэддэг. Бидний хамтын ажиллагаа улирал эхлэхээс сарын өмнө эхэлж, дунджаар гурван сар үргэлжилдэг. Үүний дараа энэ бүтээгдэхүүний нэр төрөл нь матрицаас хасагдана.

7-р шат. Төрөл бүрийн матрицын эцсийн эмхэтгэл, эцсийн баримт бичгийг бүрдүүлэх.

Төрөл бүрийн баазыг бүрдүүлэх эцсийн шат бол бүх зүйлийг нэг мэдээллийн санд оруулахад л үлддэг. Энэ үе шатанд бүтээгдэхүүний илүүд үздэг нэмэлт шинж чанаруудыг харгалзан үздэг: түүний өнгө, хэмжээ, сав баглаа боодол гэх мэт. Худалдан авагчид таны дэлгүүрийг сонгоход туслах бүх нарийн ширийн зүйлийг нэг массиваар оруулаад дараа нь хамгийн бага нэр төрлийг тодорхойлсон.

Төрөл бүрийн матрицын өгөгдлийг бүрдүүлэх, боловсруулах, дүн шинжилгээ хийх ажлыг ихэвчлэн өндөр мэргэжлийн менежер гүйцэтгэдэг. Энэ тохиолдолд хүссэн үр дүнд хүрч, баталгаатай болно тогтвортой хөгжилкомпаниуд.

Хамгийн түгээмэл хэрэглэгддэг арга бол ABC/XYZ шинжилгээ юм.

  • Дэлгүүрийн бүтээгдэхүүний нэр төрлийг А-аас Я хүртэл бүрдүүлэх

ABC/XYZ шинжилгээний аргыг ашиглан бүтээгдэхүүний нэр төрлийн матрицыг бүрдүүлэх

Менежерүүдийн дунд ажлыг хуваарилахдаа агуулахыг нэг төрлийн бараагаар дүүргэж болохгүй гэдгийг санаарай, өргөдлийг ханган нийлүүлэгчдийн борлуулалтын ерөнхий тайлан дээр гаргаж болохгүй, харин тодорхой бүтээгдэхүүний дэд бүлэгт хатуу оруулах ёстой.

Хэд хэдэн бүтээгдэхүүний дэд бүлгүүдтэй ажилладаг мэргэжлийн хүмүүст тодорхой бүтээгдэхүүний бэлэн байдлыг хянах, илүүдэл нөөцөөс зайлсхийх, мөн илүү тохиромжтой байх нь илүү тохиромжтой. бүрэн байхгүйдэлгэцийн тавиур дээр байгаа бараа. Худалдан авалтын хэлтсийн ажлыг оновчтой болгохын тулд менежерүүдийн хооронд бүтээгдэхүүний бүлгийг тодорхой хуваах шаардлагатай бөгөөд энэ нь бүхэл бүтэн төрлийг хамарна. Энэ нь танд гарцын төрөл бүрийн матрицыг аль болох нарийвчлалтай хянах, дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгоно.

Бүртгүүлсэн байх ёстой ажлын хариуцлагамэргэжлийн өндөр зэрэглэлийн менежер, хамгийн бага нэр төрлийг тодорхойлох, бүрдүүлэх үүрэгтэй ерөнхий жагсаалтбараа, түүнчлэн хэрэглэгчийн эрэлтийн улирлын шинж чанар, зах зээлийн хэлбэлзлийг харгалзан томилогдсон бүтээгдэхүүний бүлгийн хүрээнд худалдан авалт хийх.

Мэргэшсэн менежер зөвхөн хүсэлт гаргаад ханган нийлүүлэгчид шилжүүлээд зогсохгүй өөрт оногдсон дэд бүлэгт багтсан барааны нэр төрлийг удирдаж, аль нь, ямар хэмжээгээр байгаа, аль нь захиалах, нэмэх шаардлагатайг мэддэг. Туршлагатай менежер эдгээр шаардлагыг хангасан хэрэгслийг үргэлж мэддэг.

Төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэхдээ тэд ихэвчлэн ашигладаг ABC шинжилгээ.Гэхдээ бүтээгдэхүүний дэд бүлэгтэй сайтар ажиллахын тулд зөвхөн дүн шинжилгээ хийх нь хангалтгүй юм.

Энэхүү шинжилгээний гол зорилго нь харуулах явдал юм тоон борлуулалтбүтээгдэхүүний зүйлс, гэхдээ мэдээлэл байхгүй тодорхой албан тушаалын ашиг орлогобайхгүй. Энэ аргыг ашиглан борлуулалтын тооноос өөр зүйлд дүн шинжилгээ хийх, эсвэл зөвхөн энэ аргад үндэслэн бүтээгдэхүүний ашигт ажиллагааны талаар дүгнэлт хийх нь утгагүй, учир нь С бүлгийн нэг бүтээгдэхүүнийг ашигт ажиллагааны хувьд худалдах нь борлуулалтыг хаадаг. А бүлгийн 25 зүйл.

Бүтээгдэхүүний ашигт байдлыг харгалзахгүйгээр төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэх нь буруу гэж тооцогддог. Төрөл бүрийн матрицыг бүрдүүлэх мэргэжлийн хандлага нь нийцэж байна ABC/XYZ шинжилгээ, энд борлуулалтын тоо ABC, ашиг нь XYZ байна.

Сонгох шалгуур үзүүлэлтүүд нь ижил төстэй бүтээгдэхүүний дэд бүлгүүдийн багцыг параметрүүдээр хангадаг AX, BX, CX, AY, AZ, BY, BZ, CY, CZ.


Энэ нь:

  • AX нь хамгийн их борлуулалт, хамгийн их ашиг бүхий төрөл бүрийн матрицын бүтээгдэхүүний дэд бүлгийг илэрхийлдэг.
  • BX нь төрөл бүрийн матрицын арилжааны дэд бүлгийг дундаж борлуулалтын тоо, хамгийн их ашгийг илэрхийлдэг.
  • CX нь хамгийн бага борлуулалт, хамгийн их ашиг бүхий төрөл бүрийн матрицын арилжааны дэд бүлгийг илэрхийлдэг.
  • AY нь хамгийн их борлуулалт, дундаж ашиг бүхий төрөл бүрийн матрицын бүтээгдэхүүний дэд бүлгийг илэрхийлдэг.
  • AZ нь хамгийн их борлуулалт, хамгийн бага ашиг бүхий төрөл бүрийн матрицын арилжааны дэд бүлгийг илэрхийлдэг.
  • BY нь борлуулалт, ашигт ажиллагааны хувьд дундаж үзүүлэлт бүхий төрөл бүрийн матрицын бүтээгдэхүүний дэд бүлгийг илэрхийлдэг.
  • CY нь хамгийн бага борлуулалт, дундаж ашиг бүхий төрөл бүрийн матрицын арилжааны дэд бүлэг юм.
  • BZ бол хамгийн бага ашиг, дундаж борлуулалттай төрөл бүрийн матриц дахь барааны дэд бүлэг юм.
  • CZ бол хамгийн бага ашиг, хамгийн бага борлуулалттай төрөл бүрийн матриц дахь барааны дэд бүлэг юм.

Ийм дүн шинжилгээ нь дараахь зарчмуудыг баримтлан төрөл бүрийн матриц үүсгэх боломжийг олгодог.

Төрөл бүрийн матрицын үндэс нь үүнийг бүлэг гэж нэрлэе А,шинж чанартай барааны дэд бүлгүүдийг бүрдүүлнэ AX, BX, CX, AY, AZ.Дэд бүлгийн бүтээгдэхүүнийг ч үл тоомсорлож болохгүй AZ,тэдгээрийн төлөөлөгчид тодорхойлогддог дээд хэмжээборлуулалт ба хамгийн бага ашиг. Эдгээр нь хамгийн бага үнийн дүн бүхий дэлгүүрийн зочдыг татдаг туйлын эрэлттэй бараа юм.

Бүтээгдэхүүний дэд бүлгүүдэд BY, CY, BZтуслах төрөл зүйлд хамаарна IN- эгнээ.

Дэд бүлэг CZхөрвөх чадваргүй албан тушаал, түүнчлэн шинэ зүйлүүдийг багтаана ХАМТ.

Дэд бүлгүүдтэй ижил төстэй аргаар бүтээгдсэн төрөл зүйлийн матриц А, БТэгээд ХАМТ,шаардлагатай худалдан авалтын зүйлсийг бүрэн дүрслэн харуулдаг.

Бараа нийлүүлэлтийн ихээхэн тасалдал нь энэ матрицыг буруу болгож, үргэлж хамааралтай байдаггүй. Энэ тохиолдолд та борлуулалтын түүхийг хэмнэж, дүн шинжилгээ хийсэн интервалын хугацааг нэмэгдүүлэх хэрэгтэй. Энэ алхам нь цаашдын ажилд шаардлагатай найдвартай мэдээллийг олж авахад тусална.

Шаардлагатай бол юуг ч алдахгүйн тулд та захиалахаар сонгосон зүйлсийг матрицад бичиж болно.

Төрөл бүрийн матрицыг ашиглан дүн шинжилгээ хийх энэхүү арга нь бүтээгдэхүүний дэд бүлгүүдийн бодит байдлыг албан тушаал, нийлүүлэгчээр харуулдаг. Энэ нь захиалгыг чиглүүлэх тэргүүлэх нийлүүлэгчийг тодорхойлоход тусална.

Нэг ханган нийлүүлэгчийн хүрээнд байгаа бүтээгдэхүүний хувьд шинжилгээг ашиглан сонголт хийдэг ABC/XYZ.

  • Хэрэглэгчид агуулаагүй бүтээгдэхүүн авахыг хүсч байвал яах вэ

Төрөл бүрийн матрицын удирдлагын 5 үндсэн зарчим

Жижиглэнгийн худалдааны цэгийг амжилттай хөгжүүлэх стратегийн элемент болох төрөл бүрийн матрицыг боловсруулах нь дараахь зүйлд үндэслэгдэх ёстой. орчин үеийн зарчимтөрөл бүрийн менежмент, ерөнхий маркетингийн чиглэлкомпаниуд.

1. Тохиромжтой байдал.

Компанийн бүх стратеги, түүний дотор нэр төрөл, борлуулалт, үнэ, харилцаа холбоо гэх мэтийг нэгтгэж, бие биенээ үр дүнтэй нөхөх ёстой.

2. Үйлчлүүлэгч-үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүл.

Жижиглэнгийн дэлгүүрт үзүүлж буй бүх төрлийн бараа нь хэрэглэгчдийн эрэлт хэрэгцээ өндөр байх ёстой бөгөөд үйлчлүүлэгчдийн хүсэлд нийцсэн байх ёстой, эс тэгвээс зарагдахгүй бөгөөд орлого олохгүй.

3. Хөгжил.

Төрөл бүрийн матрицыг боловсруулах үүрэгтэй менежерүүд байнга өөрчлөгдөж, өсөн нэмэгдэж буй хэрэглэгчийн хэрэгцээ шаардлагаас нэг алхам урагшлах шаардлагатай байдаг. Төрөл бүрийн зүйлд нэмэх эсвэл зарим зүйлийг хасах нь зөвхөн шинэ хүсэлд нийцэх төдийгүй тэдний өмнө байх ёстой.

4. Мэргэжлийн ур чадвар.

Та бүхний мэдэж байгаагаар боловсон хүчин бүхнийг шийддэг. Онол мэддэг чадварлаг мэргэжилтэн л төрөл бүрийн менежментбүх нюансуудыг харгалзан практикт хэрхэн зөв хэрэглэхийг хэн мэддэг тодорхой тохиолдоланалитик сэтгэлгээний тусламжтайгаар тэрээр бүх баримтад дүн шинжилгээ хийж, компанийн үр дүнтэй хөгжлийг баталгаажуулах үндэслэлтэй шийдвэр гаргах чадвартай.

5. Үр ашиг.

Төрөл бүрийн менежментийн бүх тал нь компанийн ашгийг нэмэгдүүлэх зорилготой. Энэ асуудалд зөв хандсанаар бүтээгдэхүүний нэр төрөл тус бүр нь компанийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэхэд оновчтой хувь нэмэр оруулж, ахиу ашгийг нэмэгдүүлэхэд хувь нэмэр оруулдаг.

ECAM платформын бүх боломжуудыг үнэгүй туршиж үзээрэй

Мөн уншина уу

Нууцлалын гэрээ

болон хувийн мэдээллийг боловсруулах

1. Ерөнхий заалт

1.1.Хувийн мэдээллийн нууцлалыг хадгалах, боловсруулах тухай энэхүү гэрээ (цаашид Гэрээ гэх) нь өөрийн хүслээр, өөрийн хүслээр батлагдсан бөгөөд Инсалес Рус ХХК болон/эсвэл түүний нэгдмэл сонирхолтой этгээдүүд, тэр дундаа Мэдээлэлд багтсан бүх хүмүүст хамаарна. "Insails Rus" ХХК-тай нэг бүлэг ("EKAM Service" ХХК-ийг оруулаад) "Insails Rus" ХХК-ийн (цаашид гэх) сайт, үйлчилгээ, үйлчилгээ, компьютерийн программ, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг ашиглахдаа хэрэглэгчийн талаарх мэдээллийг авах боломжтой. үйлчилгээ) болон Инсалес Рус ХХК-ийн гүйцэтгэлийн явцад Хэрэглэгчтэй хийсэн аливаа гэрээ, гэрээ. Бүртгэгдсэн хүмүүсийн аль нэгтэй харилцах харилцааны хүрээнд Хэрэглэгчийн гэрээнд заасан зөвшөөрөл нь бусад бүх хүмүүст хамаарна.

1.2.Үйлчилгээг ашиглах нь Хэрэглэгч энэхүү Гэрээ болон түүнд заасан нөхцөл, болзлыг хүлээн зөвшөөрч байна гэсэн үг; Эдгээр нөхцөлтэй санал нийлэхгүй байгаа тохиолдолд Хэрэглэгч үйлчилгээг ашиглахаас татгалзах ёстой.

"Худалдааны худалдаа"- Нийгэмтэй хязгаарлагдмал хариуцлагатай"Insails Rus", OGRN 1117746506514, INN 7714843760, шалган нэвтрүүлэх цэг 771401001, хаягаар бүртгэлтэй: 125319, Москва, Академика Илюшина гудамж, 4, 1-р байр, 11-р оффис (цаашид "цаашид" гэх), Тэгээд

"Хэрэглэгч" -

эсвэл хувь хүнОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу эрх зүйн чадамжтай, иргэний эрх зүйн харилцааны оролцогч гэж хүлээн зөвшөөрөгдсөн;

эсвэл аж ахуйн нэгж, тухайн хүн оршин суудаг улсын хууль тогтоомжийн дагуу бүртгүүлсэн;

эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчтухайн хүн оршин суудаг улсын хууль тогтоомжийн дагуу бүртгүүлсэн;

Энэхүү гэрээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрсөн.

1.4.Энэхүү Гэрээний зорилгын үүднээс талууд нууц мэдээлэл нь аливаа шинж чанартай (үйлдвэрлэл, техник, эдийн засаг, зохион байгуулалтын болон бусад) мэдээлэл, түүний дотор оюуны үйл ажиллагааны үр дүн, түүнчлэн хэрэгжүүлэх аргын талаарх мэдээлэл болохыг талууд тогтоосон. мэргэжлийн үйл ажиллагаа(үүнд, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй: бүтээгдэхүүн, ажил, үйлчилгээний талаархи мэдээлэл; технологи, судалгааны ажлын талаархи мэдээлэл; тухай мэдээлэл техникийн системүүдболон тоног төхөөрөмж, түүний дотор програм хангамжийн элементүүд; бизнесийн урьдчилсан мэдээ, санал болгож буй худалдан авалтын талаархи мэдээлэл; тодорхой түншүүд болон боломжит түншүүдийн шаардлага, техникийн үзүүлэлтүүд; оюуны өмчтэй холбоотой мэдээлэл, түүнчлэн дээрх бүх зүйлтэй холбоотой төлөвлөгөө, технологи) нэг талаас нөгөө талдаа бичгээр болон/эсвэл дамжуулсан. цахим хэлбэр, Намаас тодорхой нууц мэдээлэл гэж тодорхойлсон.

1.5.Энэхүү Гэрээний зорилго нь талууд хэлэлцээ хийх, гэрээ байгуулах, үүргээ биелүүлэх явцад харилцан солилцох нууц мэдээлэл, түүнчлэн аливаа бусад харилцан үйлчлэлийн (үүнд зөвлөгөө өгөх, хүсэлт гаргах, мэдээлэл өгөх, бусад захиалга).

2. Талуудын хүлээх үүрэг

2.1.Талууд харилцан үйлчлэлийн явцад нэг Талаас нөгөө талаас хүлээн авсан бүх нууц мэдээллийг нууцлах, уг мэдээллийг бусад этгээдээс урьдчилан бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр бусдад задруулахгүй, задруулахгүй, олон нийтэд мэдээлэхгүй байхаар тохиролцоно. одоогийн хууль тогтоомжид заасан тохиолдлоос бусад тохиолдолд ийм мэдээлэл өгөх нь Талуудын үүрэг юм.

2.2.Тал бүр өөрийн нууц мэдээллийг хамгаалахад ашигладаг арга хэмжээг дор хаяж ижил аргаар ашиглан нууц мэдээллийг хамгаалахад шаардлагатай бүх арга хэмжээг авна. Нууц мэдээлэлд нэвтрэх эрхийг зөвхөн энэхүү Гэрээний дагуу албан үүргээ гүйцэтгэхэд шаардлагатай байгаа Тал бүрийн ажилтнуудад олгоно.

2.3.Нууц мэдээллийг нууцлах үүрэг нь энэхүү Гэрээ, 2016 оны 12 дугаар сарын 1-ний өдрийн компьютерийн программын тусгай зөвшөөрлийн гэрээ, компьютерийн программын тусгай зөвшөөрлийн гэрээ, агентлагийн болон бусад гэрээнд нэгдэн орох гэрээ, таван жилийн хугацаанд хүчинтэй байна. Талууд өөрөөр тохиролцоогүй бол үйл ажиллагаагаа дуусгавар болгосны дараа.

(а) өгсөн мэдээлэл нь аль нэг Талын үүргийг зөрчихгүйгээр нийтэд нээлттэй болсон бол;

(б) өгөгдсөн мэдээлэл нь нөгөө Талаас хүлээн авсан нууц мэдээллийг ашиглахгүйгээр явуулсан өөрийн судалгаа, системчилсэн ажиглалт эсвэл бусад үйл ажиллагааны үр дүнд аль нэг Талд тодорхой болсон бол;

(в) өгөгдсөн мэдээллийг аль нэг Талаас өгөх хүртэл нууцлах үүрэггүйгээр гуравдагч этгээдээс хууль ёсны дагуу хүлээн авсан бол;

(г) хэрэв мэдээллийг эрх бүхий байгууллагын бичгээр гаргасан хүсэлтээр өгсөн бол төрийн эрх мэдэл, төрийн бусад байгууллага, байгууллага орон нутгийн засаг захиргаачиг үүргээ хэрэгжүүлэхийн тулд эдгээр байгууллагуудад мэдээлэх нь Нам заавал байх ёстой. Энэ тохиолдолд Тал нь хүлээн авсан хүсэлтийн талаар нөгөө Талдаа нэн даруй мэдэгдэх ёстой;

(д) мэдээллийг шилжүүлж буй Талын зөвшөөрлөөр гуравдагч этгээдэд өгсөн бол.

2.5.Insales нь Хэрэглэгчийн өгсөн мэдээллийн үнэн зөвийг шалгадаггүй бөгөөд түүний эрх зүйн чадамжийг үнэлэх чадваргүй.

2.6.Үйлчилгээнд бүртгүүлэхдээ хэрэглэгчийн Insales-д өгсөн мэдээлэл нь хуульд заасан хувийн мэдээлэл биш юм. Холбооны хууль 2006 оны 7-р сарын 27-ны өдрийн RF No 152-FZ. "Хувийн мэдээллийн тухай."

2.7.Insales нь энэхүү гэрээнд өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Одоогийн хэвлэлд өөрчлөлт оруулах үед сүүлийн шинэчлэлтийн огноог зааж өгнө. Гэрээний шинэчилсэн найруулга нь өөрөөр заагаагүй бол нийтлэгдсэн цагаас эхлэн хүчин төгөлдөр болно шинэ хэвлэлГэрээ.

2.8 Энэхүү гэрээг хүлээн зөвшөөрснөөр Insales нь үйлчилгээний чанарыг сайжруулах, шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, хувийн санал бий болгох, илгээх зорилгоор Хэрэглэгчийн хувийн мессеж, мэдээллийг (үүнд, гэхдээ үүгээр хязгаарлагдахгүй) илгээж болохыг Хэрэглэгч ойлгож, зөвшөөрч байна. өөрчлөлтийн талаар хэрэглэгчдэд мэдээлэх Тарифын төлөвлөгөөболон шинэчлэлтүүдийг хэрэглэгч рүү илгээх маркетингийн материалҮйлчилгээний сэдвээр, үйлчилгээ, хэрэглэгчдийг хамгаалах болон бусад зорилгоор.

Хэрэглэгч Insales - цахим шуудангийн хаяг руу бичгээр мэдэгдэн дээрх мэдээллийг хүлээн авахаас татгалзах эрхтэй.

2.9.Энэ гэрээг хүлээн зөвшөөрснөөр Хэрэглэгч Insales үйлчилгээ нь ерөнхийдөө үйлчилгээний үйл ажиллагаа, ялангуяа тус тусын үйл ажиллагааг хангахын тулд күүки, тоолуур болон бусад технологийг ашиглах боломжтой гэдгийг ойлгож, хүлээн зөвшөөрч байгаа бөгөөд Хэрэглэгч үүнээс үүдэн Insales-ийн эсрэг нэхэмжлэл гаргахгүй болно. үүнтэй хамт.

2.10.Хэрэглэгч тоног төхөөрөмж болон програм хангамж, Интернэт дэх сайтуудаар зочлоход түүний ашигладаг, күүки (ямар ч сайт эсвэл тодорхой сайтуудад зориулсан) ашиглахыг хориглох, мөн өмнө нь хүлээн авсан күүкийг устгах функцтэй байж болно.

Insales нь күүкийг хүлээн авах, хүлээн авахыг Хэрэглэгч зөвшөөрсөн тохиолдолд л тодорхой үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой гэдгийг тогтоох эрхтэй.

2.11.Хэрэглэгч өөрийн дансанд нэвтрэхээр сонгосон хэрэгслийнхээ аюулгүй байдлыг бие даан хариуцах ба тэдгээрийн нууцлалыг бие даан хангана. Хэрэглэгч ямар ч нөхцөлд (түүний дотор гэрээний дагуу) гуравдагч этгээдэд Хэрэглэгчийн данс руу нэвтрэх мэдээллийг сайн дурын үндсэн дээр шилжүүлсэн тохиолдолд Хэрэглэгчийн дансанд байгаа үйлчилгээн доторх эсвэл ашиглах бүх үйлдлийг (түүнчлэн тэдгээрийн үр дагаврыг) дангаараа хариуцна. эсвэл гэрээ). Энэ тохиолдолд Хэрэглэгч Insales-д мэдэгдсэнээс бусад тохиолдолд Хэрэглэгчийн дансанд байгаа үйлчилгээн доторх эсвэл ашиглах бүх үйлдлийг Хэрэглэгч өөрөө хийсэн гэж үзнэ. зөвшөөрөлгүй нэвтрэхХэрэглэгчийн акаунтыг ашиглан үйлчилгээнд хандах ба/эсвэл тэдний данс руу нэвтрэх хэрэгслийн нууцлалыг зөрчсөн (зөрчсөн сэжиг) талаар.

2.12.Хэрэглэгч нь хэрэглэгчийн бүртгэлийг ашиглан үйлчилгээнд зөвшөөрөлгүй (хэрэглэгчээс зөвшөөрөл аваагүй) нэвтэрсэн тохиолдол болон/эсвэл тэдний нэвтрэх хэрэгслийн нууцлалыг зөрчсөн (зөрчил гэсэн сэжиг) тохиолдлын талаар Insales-д нэн даруй мэдэгдэх үүрэгтэй. данс. Аюулгүй байдлын үүднээс хэрэглэгч үйлчилгээтэй ажиллах сесс бүрийн төгсгөлд өөрийн дансны ажлыг бие даан хаах үүрэгтэй. Insales нь Хэрэглэгч гэрээний энэ хэсгийн заалтыг зөрчсөний улмаас учирч болзошгүй мэдээлэл алдагдуулах, гэмтээх, түүнчлэн бусад үр дагаврыг хариуцахгүй.

3. Талуудын хариуцлага

3.1.Гэрээгээр шилжүүлсэн нууц мэдээллийг хамгаалах талаар гэрээнд заасан үүргээ зөрчсөн тал нь гэрээний нөхцлийг ийнхүү зөрчсөний улмаас учирсан бодит хохирлыг хохирогч талын хүсэлтээр нөхөн төлөх үүрэгтэй. ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу.

3.2.Хохирлыг нөхөн төлүүлснээр зөрчил гаргасан тал гэрээгээр хүлээсэн үүргээ зохих ёсоор биелүүлэх үүргийг дуусгавар болгохгүй.

4. Бусад заалтууд

4.1.Энэхүү Гэрээнд заасан бүх мэдэгдэл, хүсэлт, шаардлага болон бусад захидал харилцаа, түүний дотор нууц мэдээлэл бичихмөн биечлэн эсвэл шуудангаар хүргэх, эсвэл илгээх цахим шуудан 2016 оны 12-р сарын 1-ний өдрийн компьютерийн программын лицензийн гэрээ, компьютерийн программын лицензийн гэрээнд нэгдэн орох гэрээ болон энэхүү гэрээнд заасан хаягаар, эсхүл Талын бичгээр дараа нь зааж өгч болох бусад хаягаар.

4.2.Энэхүү гэрээний нэг буюу хэд хэдэн заалт (нөхцөл) хүчингүй болсон буюу хүчингүй болсон тохиолдолд энэ нь бусад заалтыг (болзол) цуцлах үндэслэл болохгүй.

4.3.Энэхүү гэрээ болон гэрээг хэрэглэхтэй холбогдон үүссэн Хэрэглэгч болон Борлуулалтын хооронд үүссэн харилцаа нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид захирагдана.

4.3 Хэрэглэгч энэхүү Гэрээтэй холбоотой бүх санал, асуултаа Insales Хэрэглэгчийн Дэмжих Үйлчилгээнд илгээх эрхтэй. шуудангийн хаяг: 107078, Москва, ст. Новорязанская, 18, МЭӨ 11-12 байр "Стендхал" ХХК "Инсалес Рус".

Нийтэлсэн огноо: 2016-01-12

Орос хэл дээрх бүтэн нэр:

"Insales Rus" хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани

Орос хэл дээрх товчилсон нэр:

"Инсалес Рус" ХХК

Англи хэл дээрх нэр:

InSales Rus Хязгаарлагдмал хариуцлагатай компани (InSales Rus LLC)

Хууль ёсны хаяг:

125319, Москва, гудамж. Академика Илюшина, 4, 1-р байр, 11-р байр

Шуудангийн хаяг:

107078, Москва, гудамж. Новорязанская, 18, 11-12 байр, МЭӨ "Стендаль"

ИНН: 7714843760 Шалгах цэг: 771401001

Банкны дэлгэрэнгүй мэдээлэл:

Бизнесийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх хүчин зүйл болох жижиглэнгийн худалдааг зохион байгуулах сүлжээний зарчмын мөн чанар, хөгжингүй орнууд болон Орос улсад сүлжээний худалдааны хөгжлийн түүх, жижиглэнгийн худалдааны бүтээн байгуулалтыг харуулсан. жижиглэнгийн сүлжээ, менежментийн зохион байгуулалт, түүнчлэн төрөл бүрийн хэлбэрийг бүрдүүлэх, удирдах, арилжааны ажлыг зохион байгуулах, жижиглэн худалдааны сүлжээн дэх боловсон хүчний менежментийн онцлог.

Худалдааны оюутнуудад, түүнчлэн дадлагажигчидхудалдааны салбарууд.


Хүснэгт 9.11-д үндэслэн нэр төрлийг шинэчлэх шаардлагатай үйлдвэрүүдийг тодорхойлох боломжтой. Олон тооныЦуглуулга бүрийн гоёл чимэглэлийн элементүүд эсвэл муу борлуулалттай цуглуулгын ихээхэн хэсэг нь үйлдвэрийн нэр төрлийн бүтээгдэхүүнд эзлэх хувь хэмжээнээс харьцангуй их ашиг олоход хүргэдэг. Луго үйлдвэр, Екатеринбургийн керамик үйлдвэр, Соколын үйлдвэрүүдийг шинжилгээнд оруулахгүй байх шаардлагатай бөгөөд тэдгээрийн хүрээ нь гоёл чимэглэлийн элементгүй шалны цуглуулга юм. Тодорхой удирдагчдын дунд "Фурла", "МетрПол", "Гамини", "Дом Декор" үйлдвэрүүд багтжээ. Эдгээр үйлдвэрүүдийн ашгийн хувь нь төрөл бүрийн хувиас хамаагүй их байдаг. Гадны хүмүүсийн дунд Им. Тавдугаар сарын 1", "Интерприма".

Төрөл бүрийн үйлдвэрүүдийн талаархи бүрэн дүр зургийг олж авахын тулд ашиг, бараа материал дахь тэдгээрийн эзлэх хувийг харьцуулах шаардлагатай. Ашгийн хувь нь бараа материалын эзлэх хувь хэмжээнээс их байгаа ханган нийлүүлэгчид нь эргэлтийн хандивлагчид юм.

Эргэлтийн хандивлагчид нь сарын борлуулалтынхаа 10-аас дээш хувийг худалдан авагчийн эргэлтэд зарцуулдаг, өөрөөр хэлбэл бараагаа дүүргэхэд шаардагдах хэмжээнээс их хэмжээний зээл олгодог бараа, ханган нийлүүлэгчид юм. логистикийн системтүүнийг худалдан авч буй байгууллага. Энэ бүлгийн ханган нийлүүлэгчид зээлийн эргэн төлөлтийг хойшлуулдаг тул энэ хугацаанд үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүнээ зарж, мөнгө хүлээн авч, бусад бараа худалдан авахад зарцуулдаг. Энэ бүлгийн бараа хэдий чинээ их зарагдах тусам ханган нийлүүлэгчээс илүү их хөрөнгө татагддаг болох нь харагдаж байна. Ихэвчлэн ийм зээлийг компанийн урт хугацааны түншүүд эсвэл бараагаа түгээх аливаа нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрдөг үл мэдэгдэх барааны шинэ нийлүүлэгчид олгодог.

Тухайн чиглэлд эргэлтийг нэмэгдүүлэхийн тулд эргэлтийг хүлээн авдаг ханган нийлүүлэгчдийн эзлэх хувийг багасгах шаардлагатай.

Эргэлтийн хүлээн авагчид нь үйлчлүүлэгч өөрөө сарын борлуулалтын нийт дүнгийн 10% -иас дээш хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийх шаардлагатай бараа, ханган нийлүүлэгчид юм. Дүрмээр бол энэ бүлгийн ханган нийлүүлэгчдийн бараа эрэлт хэрэгцээ ихтэй байдаг бөгөөд энэ нь тэдгээрийг санал болгож буй нөхцлөөр худалдаж авахыг шаарддаг: урьдчилгаа төлбөр эсвэл бага хэмжээний зээл олгох, ачааг бүрэн хадгалахад хангалтгүй. Энд гол зүйл бол борлуулалтын төлөвлөгөөгөө хэтрүүлэхгүй байх явдал юм, учир нь борлуулалтын өсөлт нь хөрөнгө оруулалтын эх үүсвэрийг нэмж татахад хүргэдэг.

2003 онд "Гамини", "Драго", "Луго", "ЭкЗКИ", "Дом Декор", "Топ Керамик" зэрэг үйлдвэрүүд бараа эргэлтийн хандивлагчид байв. Бусад бүх үйлдвэрүүд эргэлт хүлээн авагч байсан. Top Keramik-ийн өндөр эргэлт нь богино хэмжээний логистикийн мөчлөгтэй холбоотой бөгөөд энэ нь Cozy House худалдааны төвийн онцгой үйлдвэрлэгч бөгөөд зөвхөн Cozy House худалдааны төвийн сүлжээ дэлгүүрээр дамжуулан төрөл зүйлээ борлуулдаг. Ирэх жил төрөл зүйлд эргэлт багатай ханган нийлүүлэгчдийн эзлэх хувийг бууруулснаар дамжин өнгөрөх барааг харгалзан 2.5-3.5 хүртэлх чиглэлийн эргэлт нэмэгдэнэ. Хүснэгт 9.12-т керамик хавтангийн ангилалд нийлүүлэгчдийн ашиг, бараа материалын бүтцийг харуулав.

Хүснэгт 9.12

Керамик хавтангийн ангилалд нийлүүлэгчдийн ашиг, бараа материалын бүтэц, %


2. Одоо байгаа төрөл бүрийн матрицын шинжилгээ. 2005 оны 4-р сард "керамик хавтан" чиглэлийн бүтээгдэхүүний багцыг бүрдүүлэн зөвхөн "Cozy House" худалдааны төвийн жижиглэнгийн дэлгүүрүүдэд бүрэн нэвтрүүлсэн боловч ашгийн сегмент, дизайн, өнгөөр ​​​​шинжилгээ хийгдээгүй байна. өгөгдөл дутмаг.

Цаашдын шинжилгээг илүү сайн ойлгохын тулд "цуврал" гэсэн ойлголтыг нэвтрүүлэх шаардлагатай. Цуврал нь түүнд зориулсан чимэглэл бүхий цуглуулгын суурийн өнгөний нэр байх болно. Жишээлбэл, цуглуулгад зөвхөн нэг өнгө байгаа бол цуглуулга нь цуврал байх болно, хэрэв цуглуулгад гурван өнгө байгаа бол нийтлэг дэвсгэр хавтан, тусгай элементүүдийн пропорциональ эзлэх хувь бүхий өнгө бүр цуврал болно.

Зөв дүн шинжилгээ хийхийн тулд үнийн хувьд илүү нарийвчилсан сегментчилэл хийж, өнгө, дизайны төрлүүдийн нэрсийг өөрчилсөн. Энэ нь хэлтэс дэх үзүүлэлтүүд нь маш өөр бөгөөд сегментийг бүхэлд нь авч үзвэл ялгааг тэгшитгэснээр дүн шинжилгээ хийхэд саад болж байгаатай холбоотой юм. Сегментчлэлийн үр дүнг 9.13, 9.14, 9.15-р хүснэгтэд үзүүлэв.

Хүснэгт 9.13

Үнийн сегментүүдийг тодорхойлох


Хүснэгт 9.14

Өнгөний сегментүүдийг сонгох


Хүснэгт 9.15

Загварын хэв маягийг тодруулах


3. Үнэ болон ашгийн үзүүлэлтээр дүн шинжилгээ хийх. Тодорхой сегментүүдийн ашиг орлогыг үнэлэхийн тулд дараахь аргачлалыг ашигладаг. Бүх үндсэн бүтээгдэхүүнийг цуврал болгон хуваадаг бөгөөд тус бүрийн хувьд "цуврал ногдох ашиг" үзүүлэлтийг тооцдог бөгөөд үүнд Москвагийн дэлгүүрүүдэд энэ цувралд багтсан бүх бүтээгдэхүүний 4-р сараас 9-р сар хүртэлх сарын дундаж ашгийг багтаасан болно. Цуврал бүрт "хавтанцарын төрөл", "үнэ", "өнгө", "дизайн" гэсэн ангилагч оноогдсон бөгөөд ханын хавтангийн хувьд үзэсгэлэнд эзлэх байрыг мөн зааж өгсөн болно. Эдгээр үзүүлэлтүүдийн дагуу нэр төрлийг шүүж, нэг сегмент дэх ашгийн хэмжээг тооцдог.

Хамгийн чухал үзүүлэлт бол "үнэ" бөгөөд хавтангийн үнэ хямдрах тусам түүний ач холбогдол нэмэгдэж, үнэ 30 рубль / м2-ээс дээш өсөхөд ихээхэн буурдаг. m "Дизайн" болон "өнгө" үзүүлэлтүүдийн ач холбогдол нь ойролцоогоор ижил боловч "үнэ"-ээс бага ач холбогдолтой. Үнийн сегментүүдийн шинжилгээг Хүснэгт 9.16-д үзүүлэв.

Хүснэгт 9.16

"Ханын хавтан" бүтээгдэхүүний үнийн сегментийн дүн шинжилгээ (Жишээ 1)



Одоо байгаа төрөл бүрийн матрицад хийсэн дүн шинжилгээ нь сегмент дэх цуглуулгын илүүдэл 18-22 рубль / мкв байна. м ба сегментийн өндөр ашиг 12-18 рубль / кв. м.Үүнээс гадна 30 рубль / кв.м-ээс дээш сегментийг ирээдүйтэй гэж үзэх нь зүйтэй. м.30 рубль/кв жижиглэнгийн үнээр. м, та худалдан авагчид үнэтэй харагдах сайхан хавтанг санал болгож болно. 22-30 рубль / кв.м хүртэлх сегмент. m нь ийм үнээр үнэхээр сонирхолтой загвар гаргах нь технологийн хувьд боломжгүй тул үүнтэй төстэй хавтанг хямд үнээр худалдаж авах боломжтой тул найдваргүй юм. Илүү нарийвчилсан дүн шинжилгээ хийсний дараа сегмент нь 18-22 рубль / кв. м нь бас ирээдүйтэй, өндөр ашигтай цуглуулгууд байдаг, гэхдээ тэдний сонголт илүү болгоомжтой байх ёстой. (Үндсэн матрицыг бий болгох зарчмуудыг энэ бүлгийн эхэнд тодорхойлсон.)

Хүснэгт 9.17-д 2007 оны шинэ нэр төрлийн матриц ямар байхыг харуулав.

Хүснэгт 9.17

Шинэ нэр төрлийн матриц 2007 (жишээ 1)



Шалны хавтангийн өнгөний шинжилгээг хүснэгтэд үзүүлэв. 9.18.

Хүснэгт 9.18

Бүтээгдэхүүний "шалны хавтан" -ын өнгөний шинжилгээ (Жишээ 2)


Төрөл бүрийн матрицын одоо байгаа өнгөт палитрын дүн шинжилгээ нь шалны хавтангийн хамгийн ирээдүйтэй өнгө нь наран шарлагын газар, нар жаргах, кофены өнгө юм.

Хүснэгт 9.19-д төрөл бүрийн матрицын өөр хувилбарыг харуулав.

Ангилалын менежерийн хийсэн ажилд дүн шинжилгээ хийснээр ямар дүгнэлт хийж болох вэ?

2007 оны чиглэлийн ерөнхий зорилго нь худалдан авагчдад танигдахуйц нэр төрлийг бий болгож, "Cozy House" худалдааны төв нь хавтанцар худалдаж авахын тулд заавал очих ёстой дэлгүүр, павильонуудын сүлжээ гэсэн ойлголтонд дасгах явдал юм.

Дээрх мэдээлэлд үндэслэн ангиллыг хөгжүүлэх хэд хэдэн алхамыг санал болгож болно.

1. Нэг эсвэл хоёр шинэ үйлдвэрлэгчийг татах замаар "дунд" үнийн сегмент дэх хавтангийн нэр төрлийг нэмэгдүүлэх нь энэ сегмент дэх ашгийг нэмэгдүүлэх магадлалтай. Үүний үр дүнд "эдийн засгийн" үнийн сегментийн эзлэх хувь буурна.

Хүснэгт 9.19

Категорийн удирдлагын зарчмууд дээр суурилсан төрөл бүрийн матриц (сонголт 2)




2. Сонирхолтой дизайн, ер бусын, загварлаг, загварлаг цуглуулгаас шалтгаалан "үнэтэй" үнийн сегмент дэх нэр төрлийг нэмэгдүүлэх.

3. "Дунд-өндөр" үнийн сегмент дэх нэр төрлийг илүү сайн борлуулалттай загвараар сольж, үүний үр дүнд цувралын эргэлтийг нэмэгдүүлэх.

4. Эргэлтийн хэмжээг нэмэгдүүлэх замаар ашигт ажиллагааг цаашид нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байна. Цуглуулгад ногдох эдлэлийн тоо буурч, эргэлтийг хүлээн авдаг үйлдвэрүүд хаагдах (Сокол, Им. 5-р сарын 1, магадгүй Интерприма) болон худалдан авалтын давтамж нэмэгдсэнтэй холбоотойгоор эргэлтийн өсөлт гарна. Шинэ бүтээгдэхүүн худалдан авах, шалны цуглуулгын нэр төрлийг өргөжүүлэхийг харгалзан бараа материалын нөөцийг ижил түвшинд байлгах боломжтой болно гэж үзэж байна.

5. Хэрэгжилт шинэ схемшинэ бүтээгдэхүүн худалдан авах:

Эхний худалдан авалтын хэмжээг багасгах; шинэ барааг дэлгүүрийн дэлгэц дээр байрлуулсанаас хойш 3-4 сарын дотор цуглуулгын хомсдолыг зөвшөөрдөг; зөвхөн дөрвөн сарын дараа шинэ бүтээгдэхүүний боломж тодорхойлогдвол агуулахын үлдэгдлийн түвшин гурван сарын эргэлт хүртэл нэмэгддэг;

Төрөл бүрийн шинэчлэлтийг хурдасгах (жилд 20-30% -ийн нэр төрөл өөрчлөгдөх төлөвтэй байна).

6. Төрөл бүрийн шинэчлэлтийн хурдыг нэмэгдүүлснээр түр зуурын өрсөлдөөний давуу талыг олж авах тул үнийн дүнг бага зэрэг нэмэгдүүлэх төлөвтэй байна.

7. Санал болгож буй алхмуудын дагуу бараа материалын хөрөнгө оруулалтыг нэмэгдүүлэхгүйгээр тухайн чиглэлд нэг дэлгүүрийн ашгийг 10-12 хувиар нэмэгдүүлэх боломжтой болно.