Služby

Marketingový průzkum na trhu s pánským oblečením. Analýza trhu s pánským oblečením ve městě Syktyvkar. ročníková práce o základech marketingu - prezentace

Stručný popis výzkum
Hotová analýza trhu s pánským oblečením v Rusku. Studie obsahuje informace o velikosti trhu, míře růstu, trendech a vyhlídkách rozvoje a další klíčové ukazatele.

Výzkumná zpráva se skládá z 10 kapitol

Kapitola 1 je technologické vlastnosti výzkum.

V Kapitola 2 Uvádí obecnou charakteristiku a klasifikaci pánského oděvu.

V Kapitola 3 jsou uvedeny údaje o objemu a tempu růstu trhu s pánským oblečením v Rusku.

V Kapitola 4 jsou uvedeny informace o výrobě pánského oblečení v Rusku.

V Kapitola 5 berou se v úvahu údaje o dovozních a vývozních transakcích s pánským oblečením v Rusku.

V Kapitola 6 Zvažují se hlavní faktory, události, trendy a vyhlídky rozvoje trhu s pánským oblečením v Rusku.

V Kapitola 7 Zvažuje se cenová hladina na trhu s pánským oblečením v Rusku.

V Kapitola 8 byly analyzovány spotřebitelské preference na trhu s pánským oblečením v Rusku.

V Kapitola 9 Zvažují se hlavní prodejní kanály pro pánské oblečení v Rusku.

V Kapitola 10 Jsou považováni za hlavní hráče na trhu s pánským oblečením v Rusku.

Účel studia

Charakterizovat Současný stav a vyhlídky rozvoje trhu s pánským oblečením v Rusku.

Cíle výzkumu:

1. Určete objem, tempo růstu a dynamiku vývoje ruského trhu s pánským oblečením.

2. Určete objem a tempo růstu výroby pánských oděvů v Rusku.

3. Určete objem dovozu pánského oblečení do Ruska a vývozu z Ruska.

4. Identifikujte a popište hlavní segmenty trhu s pánským oblečením v Rusku.

5. Proveďte prognózu vývoje trhu s pánským oblečením v Rusku.

6. Určete klíčové trendy a vyhlídky pro vývoj trhu s pánským oblečením v Rusku v příštích několika letech.

7. Identifikujte klíčové faktory určující současný stav a vývoj trhu s pánským oblečením v Rusku.

8. Charakterizujte spotřebitelské vlastnosti rozličný skupiny produktů pánské oblečení.

9. Popište finanční a ekonomické aktivity účastníků trhu s pánským oblečením.

10. Provádět sledování cen a určovat cenovou hladinu na trhu pánského oblečení v Rusku.

Předmět studia

Trh s pánským oblečením v Rusku.

Způsob sběru dat

Monitorování materiálů z tištěných a elektronických obchodů a specializovaných publikací, analytické přehledy trhu; Internet; marketingové materiály a poradenské společnosti; výsledky výzkumu od DISCOVERY Research Group; expertní rozhovory

Informační základna výzkumu

Federální databáze Celní služba RF, FSGS RF (Rosstat).
Materials DataMonitor, EuroMonitor, Eurostat.
Tištěné a elektronické obchodní a odborné publikace, analytické recenze.
Internetové zdroje v Rusku a ve světě.
Odborné průzkumy.
Materiály od účastníků domácích a světových trhů.
Výsledky výzkumu marketingových a poradenských agentur.
Materiály průmyslových institucí a databází.
Výsledky sledování cen.
Materiály a databáze statistik OSN (Statistika Organizace spojených národů: Statistika obchodu s komoditami, Statistika průmyslových komodit, Organizace pro výživu a zemědělství atd.).
Materiály Mezinárodního měnového fondu.
Materiály Světové banky.
Materiály od WTO (Světová obchodní organizace).
Materiály Organizace pro hospodářskou spolupráci a rozvoj ( Organizace pro hospodářská spolupráce a rozvoj).
Materiály z Mezinárodního obchodního centra.
Materiály z Index Mundi.
Výsledky výzkumu DISCOVERY Research Group.

Velikost a struktura vzorku

Postup obsahové analýzy dokumentů nezahrnuje výpočet velikosti výběrového souboru. Veškeré dokumenty, které má řešitel k dispozici, podléhají zpracování a analýze.

Trh s pánským oblečením v Rusku je tento moment jeden z nejslibnějších, rychle se rozvíjejících a dobře prozkoumaných trhů. Na západních trzích odborníci zaznamenávají krizi nadprodukce, která má za následek pokles loajality zákazníků ke značkám. Domácí trh je stále více konkurenceschopný. Dnes jsou tam zastoupeny téměř všechny nejznámější světové značky. Firmy, které dříve v Rusku působily prostřednictvím partnerů, začínají přebírat iniciativu do svých rukou a vstupovat do země samy. Tuzemští výrobci i přes nárůst aktivity v propagaci svých produktů stále vlastní jen pětinu trhu.

Podle odborníků na trh se od roku 2010 do roku 2015 zvýšil prodej pánského oblečení v Rusku o 15,5 % a dosáhl 1 032 700 položek. Dovoz pánského oblečení do Ruska se v průběhu let zvýšil o 25 %. V následujících letech bude vzestupný trend prodeje pánského oblečení pokračovat. A podle analytiků se v roce 2017 objem prodeje zvýší na 1290 600 00 kusů. Čína je na prvním místě mezi dovozci oblečení. Podíl ostatních zemí se pohybuje od 3 % (v v naturáliích) až 7 % celkového dovozu (v peněžním vyjádření).

Podíl Ruští výrobci na celkovém trhu s pánským oblečením je asi 13 %. Výroba oděvů a dalších textilních výrobků je v Číně o 20–30 % levnější než v Ruské federaci. Důvodem jsou nízké mzdové náklady. To vysvětluje vysokou poptávku po levných čínské zboží v Rusku. Tkanina Ruská výroba téměř celý prodán na domácím trhu. Vývoz oblečení prakticky neexistuje, protože naše výrobky jsou mnohem dražší než jejich zahraniční protějšky.

Dnes z 30 největších ruské značky(s obratem 150-180 miliard rublů) pouze 2 se vyrábí v Rusku Vše ostatní pochází z Číny. Cena oblečení vyrobeného v Rusku je minimálně o 25 % vyšší než u oblečení dovezeného z Číny. To je navíc podle odborníka i v případě, že je ušito z levné „levácké“ látky. V případě legální výroby je rozdíl ve stovkách procent.

Podle odborníků se ruští kupci někdy ani nedívají na oblečení svých výrobců. Mohou si za to sami. ruské společnosti Zatím nevěnují dostatečnou pozornost sortimentu, nejsou schopni rozvíjet více směrů najednou, snaží se obsadit jeden dost úzký segment. Perspektivnější by bylo vstoupit na trh s širokým sortimentem a zajímavými kolekcemi. Výrobci také často zůstávají pozadu za módními trendy a směry. A v důsledku toho se kolekce ukazují jako morálně zastaralé, protože mnoho spotřebitelů se zajímá o módní věci, a ne z minulé sezóny. Za zmínku stojí, že zahraniční oděvní značky, jejichž hlavními spotřebiteli jsou Moskvané a obyvatelé Petrohradu, začaly pronikat ruské regiony. Hlavní strategií západních výrobců je prudký postup do vnitrozemí naší země.

Podle marketingového průzkumu segment Dámské oblečení zaujímá asi 55 % celého trhu v peněžním vyjádření. Segment pánského oblečení tvoří 30 % trhu a dětské oblečení tvoří 15 % struktury trhu (podle spotřebitelského využití).

Podle odborníků zaujme Ruská federace v roce 2017 8. místo v žebříčku nejdůležitějších mezinárodních trhů v oděvním obchodu. Objem trhu přitom bude činit 58 miliard eur. Dnes je Rusko v žebříčku mezinárodních trhů na 9. místě po Kanadě. Podle prognóz má největší šance prosadit se v ruský trh ze sítí prodávajících módní, vysoce kvalitní, levné oblečení.

Vzhledem k tomu, že obchod s pánským značkovým oblečením "Wild Cat" je mladý podnik, je nutné vypracovat seznam doporučení pro efektivní a efektivní provoz obchodu. A také vypracovat doporučení pro zvýšení prodeje a přilákání zákazníků.

V prodejně Divoké kočky se jako propagační komplex využívají především dva její nástroje: reklama a podpora prodeje.

Začněme reklamou. Při výběru prostředků distribuce reklamy využívá prodejna reklamu v časopisech, rozhlas, letáky, brožury, venkovní nápisy, značkové obaly - na kterých je uveden název firmy, dále adresa a telefonní číslo prodejny, vizitky. Neustále odehrávané Dárkové poukazy nominální hodnota Obchod Divoké kočky používá následující typy inzeráty uvedené v tabulce 7.

Podpora prodeje využívá zákaznických věrnostních programů: slevy od 5 do 15 % v závislosti na množství zakoupeného zboží. Odložená platba až 5 dní pro organizační nákupčí, garance, pobídky pro stálé zákazníky (poskytování slev).

Činnosti zaměřené na podnikový personál:

Školení hrazené organizací;

Peněžní bonusy;

Organizace firemní akce;

Morální povzbuzování zaměstnanců (vybírání nejlepšího zaměstnance).

V činnostech obchodu „Wild Cat“ lze zaznamenat jak silné, tak i slabé stránky. Silné stránky – zavedená zákaznická základna, přítomnost stálých a spolehlivých zákazníků, široká škála nabízených produktů, kvalifikovaný personál atd. Slabá stránka je nedostatek propagačního systému.

Pro úspěšnější a efektivnější provoz prodejny „Divoká kočka“ je tedy nutné vyvíjet aktivity, které prodejnu na trhu Orsk propagují.

Po prozkoumání akcí pořádaných v obchodě Divoké kočky jsme zjistili, že obchod nevyužívá všechny možnosti propagace a nevyužívá všechny nástroje. Propagační metody používané obchodem nemohou plně informovat zákazníky o společnosti. Prodejna Divoké kočky využívá především reklamu. Více efektivní propagace, měl by být použit soubor opatření. Navrhujeme zavést novou pozici manažera reklamy, který se bude zabývat systémem propagace prodejny.

2. Řízení, plánování a koordinace prací reklamní kampaně.

7. Organizace pravidelných přímých poštovní seznam reklamní materiály potenciálním spotřebitelům, provoz a propagace webových stránek.

8. Studie prodejního trhu a spotřebitelské poptávky s cílem určit nejlepší čas a místo pro reklamu, rozsah a načasování reklamních kampaní, okruh lidí, na které má reklama směřovat, se zaměřením na cílové skupiny podle profese, věku , kupní síla, pohlaví.

9. Kontrola vývoje soutěžních pravidel.

10. Organizace zaznamenávání toku zpětné vazby od spotřebitelů, včetně studia názorů kupujících a jejich návrhů na zlepšení kvality zboží a související služby, analýza stížností a jejich dopad na image značky.

10. Dohled nad podřízenými zaměstnanci.

Navrhujeme zavést tato opatření:

1. Tvorba webových stránek. Dnes je to velmi důležitý bod je vytvořit si vlastní webovou stránku na internetu. Vytvořením vlastních webových stránek přispějete ke zvýšení informovanosti potenciálních spotřebitelů o naší prodejně a také přispějete k utváření příznivé image prodejny. Navíc podobný způsob uplatnění pro sebe

osloví široké publikum potenciálních klientů.

Účel vytvoření stránky: propagace obchodu na trhu pánského oblečení v Orsku.

Úkoly při tvorbě webu:

1. Zvyšte znalosti o prodejně;

2. Zlepšení image obchodu u cílového publika spotřebitelů produktů;

3. Poskytování informační podpory klientům a partnerům.

cílové publikum: muži a ženy ve věku 25-60 let, s průměrným a vysokým příjmem. Doba realizace: 1 měsíc.

Na webu jsou plánovány následující sekce:

1. O prodejně

2. Katalog produktů

3. Kontakty

5. Pokyny

6. Zpětná vazba

Tedy pro úspěšné fungování a rozvoje prodejny, je nutné provést propagační balíček. Správně organizovaná propagace je efektivní a umožňuje neustále zvyšovat objemy prodeje produktů. Propagace prodejny je individuální proces, protože každá prodejna bude mít svou vlastní efektivní kombinaci typů propagace, která je určena jejími vlastnostmi a konkurenčními výhodami.

Závěr

Výsledkem studie byly hlavní spotřebitelské preference na trhu s pánským oblečením.

Tržní prostředí je příznivé pro výrobu pánské konfekce. Koneckonců, poptávka po pánském oblečení rok od roku roste, obchodní obrat roste, stejně jako výroba. Mezitím móda nestojí, protože nejen ženy, ale i muži, bez ohledu na jejich věk, se chtějí oblékat krásně, módně a stylově.

Spotřebitelé se každý den rozhodují o tom, co koupit. Většina velkých společností zkoumá proces rozhodování o nákupu, aby zjistila, co, kde, jak a proč spotřebitelé nakupují. Hlavní postavou v podnikání je spotřebitel. Pochopte, kdo je spotřebitel a kdo je spotřebitel pro podnik – důležitá otázka vyvinout celý marketingový program.

V této práci byly zkoumány typy nákupního chování a byly identifikovány hlavní modely nákupního chování. Podrobně byly studovány fáze rozhodování spotřebitele o nákupu v prodejně Divoké kočky. Pro zjišťování spokojenosti návštěvníků naší prodejny byl také proveden dotazník a minianketa klientů obchodu se značkovým pánským oblečením „Divoká kočka“. Výsledky průzkumu ukázaly pozitivní ohlasy zákazníků, na základě kterých můžeme vyvodit závěr o efektivním a perspektivním provozu prodejny. A vidět je i poptávka a zájem zákazníků.

Pro úspěšná práce obchodě byla vypracována opatření k propagaci obchodu formou reklamy, vytvořením webu a zavedením nové pozice.

Tím byly hlavní cíle a cíle této studie splněny.

Co se týče vývoje a vyhlídek trhu s pánským oblečením v Rusku, v současnosti se jedná o jeden z nejperspektivnějších, rychle se rozvíjejících a dostatečně prostudovaných trhů.

Zhilkina Elvira Evdokimovna, Khametova Nuria Gumerovna k.e. Sc., docent katedry průmyslového obchodu a marketingu Kazaňské státní technické univerzity pojmenované po. A.N. Tupolev

Trh se sportovním oblečením a obuví v Rusku je v poslední době uznáván jako jeden z nejdynamičtěji se rozvíjejících trhů a Kazaň není výjimkou. Klíčové otázky, které je třeba řešit v průběhu činnosti maloobchodního podniku, jsou cenová, sortimentní, reklamní a konkurenční politika podniku. Při komplexním zohlednění těchto parametrů činnosti maloobchodního podniku lze identifikovat silné a slabé stránky společnosti a na základě analýzy vypracovat návrhy na zlepšení konkrétních parametrů činnosti společnosti. Správné řešení těchto problémů zajistí úspěch obchodního podniku a pomůže přilákat spotřebitele. Je třeba poznamenat, že všechny výše uvedené parametry spolu úzce souvisí a samozřejmě změna jednoho z nich bude mít za následek změnu druhého.

Účelem studie je identifikovat vztah mezi těmito faktory a také míru vlivu každého z nich na utváření úrovně spotřebitelské poptávky. Předmětem studie byla společnost Sports World LLC. V rámci této studie bylo dotazováno 2 351 respondentů.

Společnost "Sportivny Mir" LLC byla založena 4. prosince 1997. Síť prodejen Sportivny Mir LLC prodává sportovní a módní oblečení i sportovní potřeby se zaměřením na maloobchod, pokrývající širší okruh spotřebitelů. V současné době je společnost sportovního světa zastoupena třemi obchody, které se nacházejí ve městech Kazaň, Nižněkamsk, Almetěvsk.

Obchod je multiznačkový, což ospravedlňuje jeho název. Představuje především produkty tří titánských výrobců ve světě sportovního oblečení, jako jsou Nike, Reebok, Adidas. Navíc v každé prodejně Sports World mají své oddělení. Všichni ostatní výrobci jsou také umístěni odděleně od sebe, i když v menším množství a hlavně na různých stojanech. Takové vystavení zboží umožňuje spotřebiteli rychle se zorientovat, aniž by ztrácel čas hledáním položek od konkrétní společnosti. Další výhodou takového vystavení zboží je, že spotřebitel může okamžitě určit možnost nákupu kompletního vybavení od jedné společnosti, což mu umožní vytvořit módní a stylový obraz s minimální časovou investicí.

Koncept „kvalitního“ sortimentu společnosti ve studii „Sportovní mír“ v této studii je proveden porovnáním parametrů charakterizujících sortiment s parametry nejúspěšnějšího konkurenta společnosti – sítě prodejen Sportmaster.

Sortimentní politika maloobchodního podniku Sportivny Mir LLC je jedním z klíčových faktorů utváření spotřebitelské poptávky a také její konkurenceschopnosti.

Zkoumaný multiobchod představuje 28 značek vyrábějících oblečení a 11 značek vyrábějících sportovní obuv. Stejný obrázek v síti prodejen Sportmaster vypadá jinak. „Sportmaster“ tak představuje 47 značek oblečení a 23 značek obuvi, což je v součtu téměř dvakrát více než stejný počet výrobců zastoupených ve „Sports World“. To svědčí o omezeném sortimentu obchodu Svět sportu oproti jeho hlavnímu konkurentovi. Ale považujeme za neopodstatněné dělat závěry pouze na základě značek prezentovaných v obchodech. Pro ucelenější a adekvátnější obrázek proto zvážíme celkový počet zboží v každém obchodě a také počet druhů a odrůd zboží. Nebraly se v úvahu značky, které představují doplňky, vybavení, sportovní potřeby, související materiály, různé druhy vybavení, spodní prádlo, ponožky a další produkty, které mají ve světě sportu a rekreace rovněž nemalý význam.

Produkty Nike, Reebok, Adidas si již dlouho získaly respekt, důvěru a lásku spotřebitelů. A není divu, že podle výzkumu jsou tyto značky mezi dotázanými respondenty nejoblíbenější. Například Adidas preferuje 38 % obyvatel Republiky Tatarstán. Na druhém místě v oblíbenosti je Reebok, kde hlasovalo 27 % respondentů. Na třetím místě je Nike, 13 % dotázaných je připraveno si koupit oblečení a boty tohoto výrobce sportovní oblečení a boty.

Tito tři výrobci tedy zaujímají více než tři čtvrtiny trhu se sportovním zbožím Republiky Tatarstán, konkrétně 78 % z celkového podílu na trhu. To znamená, že pokud mluvíme o sortimentu sportovního oblečení a obuvi v multiobchodním řetězci „Sportivny Mir“ a řetězci obchodů „Sportmaster“, pak pro úspěšné obchodování Obě společnosti potřebují, aby většinu zboží na prodejní ploše obsadily tyto tři známé značky. Co se děje ve skutečnosti?

Jak je patrné z obrázků 1 a 2, situace v multiprodejně Sports World se příliš neliší od sortimentní politiky firmy Sportmaster, mluvíme-li o přední čtveřici výrobců.

Rýže. 1. Distribuce značek v sortimentu prodejny Sportmaster

Rýže. 2. Distribuce značek v sortimentu prodejny Svět sportu

Výzkum ukázal, že nejoblíbenější a nejvíce stará společnost ve světě sportovního oblečení a obuvi Adidas je to procento 22,65 % z celkového počtu prezentovaných produktů a 18,80 % z celkového počtu typů produktů (tabulka).

Stůl. Procento značek v obchodě Svět sportu

A to není přední místo, ale pouze druhé v sortimentní politice společnosti. Společnost Nike zaujímá čestné první místo - 24,26 a 25,07 % z celkového počtu prezentovaných produktů, respektive z celkového počtu typů produktů. Pokud jde o třetí a čtvrtou značku, konkrétně Reebok a Puma, jejich situace se příliš neliší od jejich konkurentů.

Všechny čtyři stěžejní značky patří do kategorie zboží s průměrnou nebo nadprůměrnou cenovou hladinou. Co se týče zbývající třetiny výrobců zastoupených v obou obchodech, je obrázek radikálně odlišný. V multiprodejně „Sportivny Mir“ tak zbývajícímu podílu sortimentu dominují značky, stejně jako předchozí lídři, patřící do středního a vyššího průměrného cenového segmentu na trhu sportovního oblečení a obuvi. A opět je důležitou součástí rozmanitost výrobců. Ve „Sports World“ jich je tedy téměř dvakrát méně než v síti obchodů „Sportmaster“.

Co se týče obchodu Sportmaster, převážná část značek zastoupených ve zbývající třetině patří do cenové hladiny podprůměrné či ekonomické, díky čemuž se tvoří široká skupina odběratelů sportovního oblečení a obuvi spadající do různých společenských a materiálních úrovní. Tato skupina není prakticky zastoupena v multiprodejně Sports World, což vede k odlivu zákazníků ke konkurenci, protože v moderní situaci hojnosti zboží chce mít každý člověk na výběr, a to i s minimální úrovní platby. na konkrétní nákup.

Při rozboru sortimentní politiky prodejen a porovnávání výsledků s výsledky studie je třeba poznamenat, že nejvíce oblíbený produkt mezi respondenty - tenisky/boty, 55,1 % z celkového počtu hlasů respondentů. Na druhém místě jsou šortky/kalhoty, respondenti dali celkem 13,1 % hlasů této produktové kategorii. Třetí místo získává (péřová bunda/péřová bunda) - 10 %. Mezi další možnosti, které si sami navrhli, patří tepláky (5,6 %) a trička/spodní trička (6,3 %). Tyto údaje byly získány na základě odpovědí respondentů na otázku o nákupech, které v průběhu roku uskutečnili.

Na základě informací získaných v průběhu studie bylo zjištěno, že portrét moderního spotřebitele sportovního oblečení a obuvi charakterizují tyto parametry: jedná se o muže (41,8 %) a ženy (58,2 %) ve věku 18 až 39 let (74 5 %), s příjmem až 30 000 rublů (79 %) měsíčně na osobu, nesezdanou (59 %).

Předmět činnosti potenciálního kupujícího sportovního zboží je následující:

střední pracovník - 33,2 %;
jednotliví podnikatelé, majitelé firem - 18,4 %;
manažeři (administrativní aparát) - 13,8 %.

Pro největší počet respondentů je sportovní oblečení a obuv pohodlím (42 %) a nutností pro sport (32 %).

Na základě výše uvedeného lze předpokládat, že hlavním spotřebitelem tento trh využívá touhu po kráse a přitažlivosti jako hlavní motivaci při nákupu sportovního oblečení a obuvi vzhled a v důsledku toho i změna společenského postavení.

Ze studie vyplynulo, že většina respondentů nakupuje sportovní zboží jednou ročně (41 %), 25 % respondentů nakupuje sportovní oblečení a obuv dvakrát ročně a pouze 13 % jednou za čtvrtletí. Tento trend je vysvětlen skutečností, že nákup tohoto zboží není určen pro profesionální sporty, ale spíše pro udržení fyzické kondice, to znamená pro cvičení v posilovně maximálně třikrát týdně po dobu dvou hodin nebo jako jednoduše pohodlné. oblečení/boty Na základě toho se životnost sportovního oblečení a obuvi pohybuje mezi rokem a půl. Během stejného období zůstává zakoupený model relevantní a módní.

Počet respondentů, kteří si tyto produkty zakoupí méně než jednou ročně, je 17 %.

Během posledních dvou let se otevřela Republika Tatarstán velký počet nákupní komplexy, která se nachází v blízkosti domu, včetně obrovského množství různých obchodů. Tato kombinace různých druhů zboží na jednom místě značně zjednodušuje nákupní proces. Protože většina spotřebitelů provádí velké nákupy (velké částky) jednou nebo dvakrát měsíčně, což je spojeno s plánem příjmu Peníze v práci je pro ně výhodné nakupovat během jedné cesty do obchodu různé druhy zboží (produkty, domácí chemikálie, oblečení, boty atd.). Výsledky studie to potvrzují – 74 % dotázaných preferuje nákup sportovního oblečení a obuvi ve sportovních odděleních obchodních center a pouze 13 % dotázaných tak činí ve značkových samostatně umístěných prodejnách.

Za pozornost stojí také preference spotřebitelů ohledně oblíbených sportovních značek. Nejoblíbenější značkou je podle respondentů, jak již bylo uvedeno, Adidas (38 %), následuje Reebok (2 7 %), dále Nike (13 %), Columbia (9 %) a Puma (5 %).

Tento procentní poměr se vysvětluje zejména cenovým faktorem. Vzhledem k tomu, že Puma je jednou z nejdražších značek mezi nejoblíbenějšími, spotřebitel dává přednost nákupu cenově dostupnější a neméně kvalitní zboží jiné značky. Popularita značky Adidas je zase vysvětlena skutečností, že tato značka sportovního oblečení a obuvi byla intenzivně umístěna na trhu Ruská Federace v 90. letech, což vedlo spotřebitele k oblíbené lásce a absolutní důvěře v tuto značku dodnes.

Faktory, které určují spotřebitelský výběr konkrétního produktu, jsou kromě ceny kvalita, design a preference konkrétní značky. Nejdůležitějšími faktory určujícími spotřebitelský výběr jsou cena a kvalita produktu. Myslí si to 26 a 25 % respondentů. Pak přichází na řadu vnější atraktivita produktu, tedy design, tento faktor označilo za nejdůležitější 22 % respondentů. Loajalitu ke značce zvolilo jako určující faktor 13,5 % dotázaných kupujících.

Pro spotřebitele jsou nejatraktivnější různé marketingové kampaně související tak či onak se snižováním cen konkrétního zboží. Nejoblíbenější akcí je podle výsledků studie sleva, s tím souhlasí 48 % dotázaných. Méně oblíbené jsou slevové karty. O tuto formu stimulace má zájem 31 % dotázaných. Pouze 13 % chce koupit dva produkty za cenu jednoho.

Studie umožnila identifikovat čtyři segmenty kupujících: od kupujících s malými nákupy (od 1 do 3 tisíc rublů) po kupující s velkými nákupy (více než 10 tisíc rublů) na návštěvu obchodu.

Základní úlohou velkých a velkých nákupčích je, že společně přinášejí 65 až 70 % příjmů obchodu. Počet těchto lidí je však malý. V našem případě se toto číslo rovná 35,6 % kupujících, tedy třetina kupujících přináší dvě třetiny tržeb.

Pokud zadáme počet kupujících všech čtyř kategorií, dostaneme následující obrázek:

kupující s malými nákupy - 1-3 tisíce rublů - tvoří 24,8% z celkového počtu kupujících. Podle studie přinášejí obchodu pouze 10 % z celkového zisku;
kupující s průměrným nákupem - 3-5 tisíc rublů - tvoří 36,2% z celkového počtu kupujících. Ty podle studie přinášejí obchodu 25 % celkových příjmů;
kupující s velkým nákupem - 5-10 tisíc rublů - tvoří 22,5% z celkového počtu kupujících. Ty podle studie přinášejí obchodu 40 % celkových příjmů;
kupující s velkým nákupem - více než 10 tisíc rublů - tvoří 13,1% z celkového počtu kupujících. Podle studie přinášejí obchodu 25 % celkových příjmů.

Z výše uvedeného vyplývá, že pro obchod je nejvýnosnější přilákat spotřebitele vysoká úroveň příjem, který si může dovolit nákupy ve větším množství než kategorie spotřebitelů s průměrnými výdělky.

Zajímavé bylo také tvrzení, že čím déle je spotřebitel v obchodě, tím větší je jeho spotřební koš. Podle studie se tedy nákup uskutečněný za 20 minut strávených na prodejní ploše pohybuje od 1 do 3 tisíc rublů a šek na 30 minut již přechází do kategorie průměrného nákupu, tedy od 3 do 5 tisíc rublů. Tento princip platí pro zbývající kategorie nákupů.

Za zmínku také stojí, že čas, který člověk stráví v obchodě, přímo závisí na oblasti obchodní parket a na množství a kvalitě informací umístěných v obchodě o nabízených produktech. Kupující stráví na prodejní ploše 25 minut, přičemž 70 % kupujících si pečlivě prostuduje informace uvnitř obchodu a 40 % si produkt koupí poté, co se o něm v obchodě dozví.

Maloobchodní společnost potřebuje systematizovat a maximalizovat svou práci s designem a komunikací v prodejně.

Toto pomůže:

zvýšit čas, který kupující stráví v obchodě, a tím zvýšit částku šeku;
zvýšit povědomí zákazníka o produktech v obchodě a tím zvětšit velikost jeho košíku.

Je třeba poznamenat, že výše nákupu, a tedy i zisk podniku, nezávisí pouze na oblasti místě prodeje, délkou pobytu kupujícího na prodejně, kvalitou provedení interiéru prodejní plochy, ale do značné míry od úrovně proškolení obslužného personálu.

Cíl práce: Účelem této práce je analyzovat trh s pánským oblečením ve městě Syktyvkar. K dosažení dalšího cíle byly zapotřebí následující úkoly: aplikace teoretické aspekty marketing v obchodu; zvážit charakteristické rysy mužských kupujících; dát obecné charakteristiky trh s pánským oblečením v Rusku; identifikovat hlavní hráče na trhu s pánským oblečením v Syktyvkaru; analyzovat faktory ovlivňující výběr obchodu; hodnotit obchody na základě těchto faktorů; identifikovat silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby obchodu Ketroy; Předmětem výzkumu v této práci byli kupující prodejny a předmětem byly preference spotřebitelů při výběru obchodu, ve kterém nakoupí.

Marketingový mix Předmětem trade marketingu jsou činnosti spojené s velkoobchodním a maloobchodním prodejem zboží konečnému spotřebiteli. Obchodní marketing je marketing obchodních služeb, včetně nákupu zboží a tvorby obchodního sortimentu v souladu s poptávkou zákazníků, organizace obchodních procesů a obsluha obyvatelstva, poskytování informací spotřebitelům a reklama v prodejně, poskytování doplňkových obchodních služeb apod. Uvažujme o vlastnostech prvků marketingového mixu maloobchodní. Tradiční koncept 4P marketingu identifikuje následující složky komplexu: produkt, cena, místo, propagace. S využitím konkrétní aplikace tohoto konceptu na trh prodejců je třeba zvážit transformaci těchto prvků marketingového mixu. Navíc ve vztahu k oblasti trade marketingu považujeme za nutné přidat další tři faktory: umístění, personál a design, které ovlivňují marketingové aktivity obchodních podniků. Nejprve si všimneme, že v obchodním marketingu je produktem služba. S takovými vlastnostmi jsou primárně spojeny rysy trade marketingu obchodní služby, jako je jeho nehmotnost, neoddělitelnost od výrobce, neskladovatelnost a proměnlivost kvality. Specifičnost kvality služby se vysvětluje její nestabilitou a nemožností ji otestovat. Zde je vhodné hovořit o úrovni kvality očekávané spotřebitelem a o tom, co je skutečně přijímáno. Obchodníci a jejich klienti mají často různé představy o požadované úrovni služeb. Hlavním úkolem obchodní podniky poskytnout možnost nákupu zboží s odpovídající kvalitou služeb obchodu.

Volba způsobu prezentace produktu v maloobchodním podniku je ovlivněna následujícími faktory: image obchodu, například všechny velikosti jednoho produktu jsou prezentovány najednou, což vytváří pocit uspořádanosti; balení po kusech, na váhu atd.; povaha produktu lahvičky (na polici), kosmetika (vzorky). Existovat následující metody prezentace produktu na prodejně: ideologická prezentace produktu je založena na image prodejny, produkty jsou seskupeny tak, aby ukazovaly možnosti jejich použití; seskupení podle typů a stylů organizace podle barevné schéma; vyrovnání cen (vedle sebe je zobrazeno několik produktů stejné kategorie prodávaných za různé ceny); vertikální zobrazení, které bere v úvahu pohyb lidského oka; objemová prezentace ukazuje velké množství zboží přední prezentace ukazuje nejatraktivnější stránku produktu.

Spotřebitelské chování Existují různé teorie, které vysvětlují spotřebitelské chování: Ekonomické. Spotřebitelské chování je vždy racionální. Snaží se za své peníze získat maximální užitek; Psychologický. Spotřebitelé nemají jasné pochopení svých potřeb a jednají podvědomě; Sociologické. Chování je určeno vlivem „referenčních“ spotřebitelských skupin; Antropologické. Individuální spotřebitelské chování závisí na vnější normy chování a životní podmínky atd.

Charakteristické rysy chování mužských kupujících Hnací síla mistrovství mužů. Muž určuje priority, žena maximalizuje. V reklamě mají muži rádi jednoduchost. Muži odolávají vnějším vlivům, zejména ze strany žen a zejména na veřejnosti. Jestliže jsou v ženském světě rady považovány za formu pomoci, pak z mužského hlediska dodržování ženských rad příliš připomíná poslechnutí matky. Muži se rozhodují na základě svých představ a existujícího souboru kritérií. Nezávislost a touha po vítězství nejsou pro ženy tak důležité jako pro muže. Muži reagují méně aktivně na nekonvenční reklamní přístupy než na unavené, jednostranné techniky. Použitím efektivní nástroje Marketing ženám, zvýšíte spokojenost spotřebitelů, žen i mužů, se osvědčil v praxi. Například marketéři z globálních společností BMW a Merrill Lynch, kteří prováděli programy na zlepšení kvality služeb a věrnosti značce, si všimli, že zvýšení atraktivity značky u žen vede také ke zvýšení spokojenosti u mužů. Vždy stojí za to připomenout, že i když je naším cílovým klientem muž a je to on, kdo nakupuje, velmi často je to žena, kdo může působit jako agent vlivu a mít významný vliv na jeho rozhodnutí.

Analýza trhu s pánským oblečením v Rusku západní státy pánské oblečení zaujímá asi 40% trhu a v Rusku - ne více než 20%. Ale objem prodeje pánského oblečení se ročně zvyšuje v peněžním vyjádření podle různých odhadů o 20-30%. Významnou část – až 60 % ve fyzickém vyjádření – zabírají obleky ekonomické třídy v posledních letech se zvýšily prodeje obleků ve středním cenovém segmentu. Z hlediska nákladů a stupně náročnosti výroby odborníci zařazují ležérní oblek do nižší úrovně, business oblek mezi elitní. V Rusku dnes tvoří pánské oblečení pro volný čas tři čtvrtiny celkových prodejů. Tento sektor je přibližně z 80 % vlastněn západními výrobci (Pierre Cardin, GFFerre, Armani, Pal Zileri) a ti nehodlají omezovat svou expanzi: jejich obrat roste ročně o 4-5 %. Ve středních a vyšších cenových segmentech tohoto oblečení také převažují importované značky (Hugo Boss, MarcO`Polo, Ketroy). Toho bylo dosaženo prostřednictvím efektivního brandingu, prodejních technologií a prodejní organizace. Faktem je, že známí západní dealeři (Lacoste, Faicone, Digel, 4you) vstoupili do středního a vyššího segmentu tohoto trhu a přinesli s sebou zkušenosti s prací s klienty a pokročilé prodejní technologie a okamžitě získali významné podíly na trhu. Trh pracovní oblek 70% ve vlastnictví domácích výrobců oděvů (Estet, Slava Zaitcev, Valenti). V současné době domácí obleky zabírají především nižší a nižší střední segment trhu obchodní oblečení. Lídři oděvního průmyslu (Onegin, SP-Fashion, Zip-art) také vstupují do značkových segmentů trhu s pánskými obleky, tedy do středních a drahých

Výrobci a prodejci oblečení donedávna o mužskou část spotřebitelského publika příliš nejevili zájem. Nyní se situace mění. Tržby oděvů loni vzrostly o 10-15 %, přičemž podíl mužského segmentu vzrostl o 2-3 %. Nejdynamičtěji roste poptávka po klasických oblecích. Rusko se formuje firemní kultura, v mnoha kancelářích je instalován kodex oblékání. Obchodní styl je stále populárnější. Na tuzemském trhu pánských obleků odborníci rozlišují tři cenové kategorie. Přibližně 60 % pochází ze zboží ekonomické třídy ($ za oblek). Lví podíl těchto produktů se prodává mimo Moskvu. Většinou se jedná o bezejmenné ruské nebo asijské předměty vyrobené z levných látek. Střední segment (do 600 USD za oblek) tvoří 30 % trhu. Zbytek zabírají prémiové a luxusní produkty zastoupené slavnými zahraničními značkami (Francesco Smalto, Austin Reed, Bruno Saint Hilaire, Giorgio Armani). Za zmínku stojí, že v prémiovém segmentu ruští obchodníci zahrnují obleky za $ i $ A v luxusní kategorii neexistuje horní cenový limit. V naší zemi pánské obleky Téměř 200 podniků šije, ale hlavní podíl (asi 45 % všech výrobků) vyrábí 10 známých továren (Peplos, Oděvní továrna Petrohrad, Truvol - Pskov, Novaja Zvezda - Podolsk, Bolševička - Moskva, Inspekt - Moskva, Mackler - Moskva, Sudar – Kovrov, Jurij Gapočka – Kirov, Prestige 2 – Jekatěrinburg). Zpravidla všechno domácí podnikyŠijí modely podle návrhů předních zahraničních návrhářů s využitím pokročilých technologií ve střihu a výrobě. Kvalita ruských výrobků se proto jen málo liší od levných dovážených. Na trhu s obleky se již delší dobu objevují známé a drahé evropské značky (SteilMANN, Guess, D&G). Svou roli však sehrál cenový faktor: minimální cena za dovezený oblek je 500 dolarů, což je dost drahé i pro běžného kupujícího. Ruský spotřebitel je navíc nenáročný z hlediska značky a docela konzervativní. Tím byla zajištěna stabilní pozice pro hlavní ruské výrobce (Br Bellini, Alexander Gapchuk, Leonid Alexeev) těchto produktů.

Hlavní naděje ruských účastníků tento segment trhu jsou spojeny se vstupem do dražších cenových segmentů. Někteří domácí výrobci již začali podnikat první kroky tímto směrem (Vitaly Azarov, Sergei Teplov, V.Q.). Na trhu se objevila služba na míru - výroba dle individuálních rozměrů, které klient zašle krejčímu. Pravda, to už se neděje v dílnách, ale v malé továrny, ale vždy s využitím ruční práce. Za posledních pět let jsou ruští muži při výběru obleku vybíravější. Ekonomická situace se zlepšila – objevil se pojem dobrého vkusu. Hlavním trendem je to nejžádanější používat produkty, které splňují vysoké požadavky na kvalitu. Moderní oblek by měl dýchat, udržovat teplo a navíc se téměř nemačkat. Stejně jako dříve dává naprostá většina spotřebitelů přednost oděvům vyrobeným z látek obsahujících přírodní vlákna. Podle odborníků Fashion Consulting Group se přibližně 70 % kupujících obchodů s pánským oblečením stává stálí zákazníci. Pokud je muž spokojen se službami a sortimentem obchodu, ve kterém se náhodou ocitl, přijde tam znovu. Maloobchodní prodejna, která si vytvořila základnu 1000 zákazníků, má zaručeno, že bude mít zákazníky po mnoho let. Pokud se firma pohybuje ve středním cenovém segmentu, měla by dát kupujícímu možnost mít široký výběr oblečení. Výrobci klasického byznysu musí reagovat na potřeby zákazníků. Podle odborníků tvoří 60 % tuzemského trhu s pánským oblečením modely volného stylu. Ruští výrobci podle analytiků zvýší výrobu pánského oblečení. Podle odborníků dovybavení oděvní výroba stojí miliony, ale takové investice se při šikovné organizaci výroby a prodeje mohou poměrně rychle vrátit. V důsledku růstu populačních příjmů se potřeba zboží lehkého průmyslu v příštích 3-4 letech zvýší o ne méně než 10-12% ročně.

Přehled konkurenční situace na trhu s pánským oblečením ve městě Syktyvkar Každý den při rozhodování o zvýšení prodeje a stanovení různých konkurenčních úkolů odborníci často analyzují přímé konkurenty. K tomu je nutné neustále studovat ceny, sortiment konkurenčních obchodů, jejich spotřebitelské složení a sledovat probíhající reklamní a prodejní aktivity. Měli byste také navštívit prodejnu a posoudit vzhled, stav prodejní plochy a vystavení. Chcete-li sledovat konkurenty, musíte vybrat srovnávací ukazatele. Těmito ukazateli jsou: služba, kvalita produktu, rozmanitost sortimentu, návštěvnost, uznání, inovace, marketing/prodej produktů, poloha vzhledem k centru, cenová kategorie. Výše uvedené ukazatele jsou uvedeny v dotazníku [Příloha 1]. S přihlédnutím ke všem těmto kritériím jsme provedli pozorování, kterým jsme hodnotili stávající konkurenty prodejny KETROY. Jak vyplynulo z průzkumu, jedná se o obchody Egoist, Comandor, First, Lady & Gentlemen, Dominic, M-style, Bailiff & Gaffer, Zingal.

KAPITOLA 2. MARKETINGOVÝ VÝZKUM

Většina výzkumníků věří, že marketing je proces. Začíná průzkumem cílového segmentu trhu, kterému společnost hodlá sloužit. Marketéři určují potenciální poptávku a její velikost (kapacitu segmentu trhu), to znamená, že identifikují kupující, jejichž potřeby nejsou dostatečně uspokojeny nebo kteří mají implicitní zájem o určité zboží nebo služby. Trh je segmentován a jsou vybírány jeho části, které je firma schopna obsloužit. nejlepší způsob. Vyvíjejí se plány na vytváření a přinášení produktů spotřebitelům, stejně jako strategie „marketingového mixu“ k ovlivnění poptávky prostřednictvím produktu, ceny, distribučních kanálů a metod propagace produktu. Vytvářejí systém marketingového auditu, který umožní posoudit výsledky probíhajících aktivit a míru jejich dopadu na spotřebitele.

Marketingový výzkum je forma obchodního výzkumu a odvětví aplikované sociologie, které se zaměřuje na pochopení chování, tužeb a preferencí spotřebitelů, konkurentů a trhů v tržně řízené ekonomice. Jedná se o výzkumnou činnost, která odpovídá potřebám marketingu, tzn. systém pro sběr, zpracování, analýzu a předpovídání údajů nezbytných pro konkrétní marketingové aktivity. V přísném smyslu je marketingový výzkum jakákoli výzkumná činnost, která odpovídá potřebám marketingu. To znamená, že marketingový výzkum zahrnuje sběr a analýzu dat, která jsou nutná pro marketingové aktivity. Marketingový výzkum je začátkem a logickým zakončením každého cyklu marketingových aktivit podniku. Marketingový výzkum je nezbytný pro snížení nejistoty, která marketingová rozhodnutí vždy doprovází.

Marketingový výzkum může poskytnout informace o mnoha aspektech souvisejících s trhem. Marketingový průzkum by se však neměl zaměňovat s průzkumem trhu. Marketingový průzkum – více obecný koncept, která zahrnuje průzkum trhu, spotřebitelský průzkum, průzkum konkurence a tak dále.

Účelem práce je rozvoj dovedností v oblasti teoretického a experimentálního výzkumu, hodnocení a prognózování tržních podmínek.

Cíle výzkumu:

Analyzujte ruský trh s oblečením a plavkami;

Určete cenový segment kolekce;

Definovat věková skupina;

Předmětem studie je trh s oblečením pro mládež pro resorty, konkrétně s plavkami.

Ruský trh s oděvy je v současnosti charakterizován jako nenasycený a relativně málo rizikový, což přitahuje investory nejen z tohoto odvětví, ale i ze zásadně jiných oblastí podnikání. Podle studie Esper Group dosáhl obrat na oděvním trhu v prvním čtvrtletí roku 2012 10,8 miliardy eur, což je o 57 % více než ve stejném období roku 2011. Do konce roku bychom však neměli očekávat výrazný růst: maloobchodní trh s oděvy je již blízko nasycení. Jedinou výjimkou je dětský segment.

V roce 2011 vzrostl trh s oblečením v Rusku o 5 % na 36 miliard eur. Mezi hráči nejrychleji rostly značky v masovém segmentu: například Zara - o 20 %, H&M - o 24 %.

Vzestupný trend prodeje oblečení bude pokračovat i v následujících letech. A podle analytiků se v roce 2015 objem prodeje zvýší na 1 290 600 000 kusů. Čína je na prvním místě mezi dovozci oblečení. Türkiye je na druhém místě. Podíl ostatních zemí se pohybuje od 3 % (v objemovém vyjádření) do 7 % celkového dovozu (v peněžním vyjádření).

Podíl ruských výrobců na celkovém trhu s oděvy je asi 13%. Výroba oděvů a dalších textilních výrobků je v Číně o 20–30 % levnější než v Ruské federaci. Důvodem jsou nízké mzdové náklady. To vysvětluje vysokou poptávku po levném čínském zboží v Rusku. Oblečení ruské výroby se téměř výhradně prodává na domácím trhu. Vývoz oblečení prakticky neexistuje, protože naše výrobky jsou mnohem dražší než jejich zahraniční protějšky.

Z 30 největších ruských značek (s obratem 150-180 miliard rublů) jsou pouze 2 vyráběny v Rusku Vše ostatní pochází z Číny. Cena oblečení vyrobeného v Rusku je minimálně o 25 % vyšší než u oblečení dovezeného z Číny. To je navíc podle odborníka i v případě, že je ušito z levné „levácké“ látky. V případě legální výroby je rozdíl ve stovkách procent.

Podle odborníků se ruští kupci někdy ani nedívají na oblečení svých výrobců. Mohou si za to sami. Ruské společnosti stále věnují nedostatečnou pozornost svému sortimentu, neumějí rozvíjet více oblastí najednou a snaží se obsadit jeden poměrně úzký segment. Perspektivnější by bylo vstoupit na trh s širokým sortimentem a zajímavými kolekcemi. Výrobci také často zůstávají pozadu za módními trendy a směry. A v důsledku toho se kolekce ukazují jako morálně zastaralé, protože mnoho spotřebitelů se zajímá o módní věci, a ne z minulé sezóny. Za zmínku stojí, že do ruských regionů začaly pronikat zahraniční oděvní značky, jejichž hlavními spotřebiteli jsou Moskvané a obyvatelé Petrohradu. Hlavní strategií západních výrobců je prudký postup do vnitrozemí naší země.

Podle marketingového průzkumu zaujímá segment dámského oblečení v peněžním vyjádření asi 55 % celého trhu. Segment pánského oblečení tvoří 30 % trhu a dětské oblečení tvoří 15 % struktury trhu (podle spotřebitelského využití).

Podle studií asi 89 % spotřebitelů dává přednost nákupu oblečení v průměrné cenové hladině. Asi 7 % je v ekonomické třídě, 4 % nakupuje luxusní konfekci.

Nejoblíbenějšími místy k nákupu oblečení jsou obchodní řetězce (78 %), neřetězcové obchody (41 %), vnitřní trhy (35 %) a butiky (31 %).
Pokud jde o faktory pro nákup oblečení, preference byly rozděleny takto:

· 40 % dotázaných nakupuje oblečení z nouze

· 27 % nakupuje oblečení v období akcí a výprodejů

· 25 % nakupuje oblečení podle sezóny

· 8 % sleduje módu a nakupuje nové položky.

Prémiové oblečení pro obyvatele chudých zemí je znakem společenského postavení, as Šperky a hodinky. 54 % Rusů tvrdí, že rádi nakupují produkty prestižních značek. Pro srovnání, v Brazílii je podíl takových fashionistů 58%. Největší počet vyznavačů oblečení prestižních značek je mezi obyvateli Indie (80 % populace). Nejméně fanoušků prestižního oblečení žije kupodivu ve Francii (25 % populace).

Nejoblíbenějším místem, kde si Rusové kupují oblečení (a boty), je open air trh s oblečením(45 % dotázaných), ale zároveň 58 % kupujících na trzích jsou obyvatelé venkova.

Velká města, jsou zase lídry ve vývoji moderních obchodních formátů. Ve městech s více než milionem obyvatel většina lidí nakupuje oblečení v obchodní centra. Faktory pro výběr oblečení: 48 % – cena, 20 % – pohodlí a komfort, 12 % – design oblečení.

Podle odborníků zaujme Ruská federace v roce 2012 9. místo v žebříčku nejdůležitějších mezinárodních trhů v oděvním obchodu. Objem trhu přitom bude činit 38 miliard eur. Dnes je Rusko v žebříčku mezinárodních trhů na 9. místě po Kanadě. Největší šanci prosadit se na ruském trhu mají podle prognóz řetězce prodávající módní, kvalitní a levné oblečení.

Odborníci se domnívají, že ruský trh poroste dvakrát rychleji než evropský. Největší perspektivu má zejména trh s dětským oblečením. Segment dámské módy je přitom již velmi blízko nasycení. Na ruském trhu mají perspektivu i drahé značky (Moskva a Petrohrad).