Podnikatelské nápady 

Berezin Igor Viktorovič Institut ekonomických strategií. Igor Berezin, prezident NP „Guilda marketérů“: „Méně sociálních sítí a jiných forem zbytečné zábavy. Co se může v blízké budoucnosti změnit

Marina Yaroslavtseva může být nazývána zvláštní ženou v tom smyslu, že dokáže udělat vše, co je třeba udělat. Je matkou čtyř dětí a obejde se bez pomoci babiček a chův. Mluví o tom v knize „Jak dělat všechno. Time management pro maminky,“ pomáhá mnoha ženám řešit každodenní problémy. A rada této ženy stojí za to poslouchat, protože má nejen čas komunikovat se svými dětmi a manželem, ale také dělá to, co ji zajímá, a najde si čas na koníčka.

Kniha je strukturována formou školení. Každý den dostanou maminky úkol, který je potřeba splnit ještě dnes. A dokud není úkol dokončen, nemůžete začít číst další kapitolu. O víkendech musíte trávit čas s rodinou, nemusíte číst knihu. Celou knihu tak lze prostudovat za jeden měsíc. A pak bude jasně vidět, jak moc se život změnil. Mnoho věcí již nebude vyvolávat paniku a hrůzu, naučíte se k některým věcem přistupovat jednodušeji a jiné si začnete více vážit.

V knize je místo na poznámky, kam budete muset zapsat výsledky odvedené práce. Marina Yaroslavtseva nabízí mnoho užitečných životních hacků, které matkám výrazně usnadňují život, zvláště pokud v blízkosti nejsou žádní pomocníci. Po přečtení této knihy pochopíte, že mateřství je radost, že byste se neměli zabředávat do rutiny nekonečných úkolů a neustále se něčím trápit, i když máte více než jedno dítě.

Na našem webu si můžete zdarma a bez registrace stáhnout knihu „Jak řídit vše pro matky“ Yaroslavtseva Marina Valentinovna ve formátu fb2, rtf, epub, pdf, txt, přečíst si knihu online nebo si ji koupit online. obchod.

Igor Berezin Deintelektualizace ekonomiky

Od roku 2005 do roku 2012 klesl podíl znalostních služeb na ruském HDP téměř o třetinu a bez smysluplné vládní politiky a podpory bude sektor v následujících letech pravděpodobně v relativním vyjádření nadále klesat.

Tento článek využívá výsledky projektu „Monitorování sektoru duševních služeb v Rusku“, který se uskutečnil v rámci programu základní výzkum National Research University High School of Economics v letech 2007-2012. Výzkum provádí Ústav statistického výzkumu a ekonomiky poznání Vysoké školy ekonomické Národní výzkumné univerzity společně s výzkumným holdingem Romir.

Během studie jsou každoročně prováděny kvalitativní (expertní panely, individuální rozhovory s odborníky) a kvantitativní (průzkumy výrobců a spotřebitelů duševních služeb) studie; stejně jako sběr a analýzu dostupných sekundárních informací o jednotlivých trzích/segmentech sektoru znalostních služeb.

Sektor intelektuálních služeb v rámci tohoto projektu zahrnoval:

Marketingové služby;

Inženýrství;

IT služby;

Služby v oboru náboru a personálního managementu;

Služby v oblasti finanční zprostředkování;

Služby správy nemovitostí (vývoj);

Legální služby.

Všeobecné charakteristické vlastnosti Těchto deset odvětví a segmentů znalostních služeb jako celku je:

Vysoký podíl nákladů na mzdy a školení personálu na celkových nákladech na produkci těchto služeb;

Dlouhá adaptační doba pro mladé odborníky na novém působišti a potřeba dalšího školení na pracovišti;

Nutnost úzké spolupráce mezi zákazníkem a poskytovatelem služby (koprodukce) po celou dobu realizace díla.

Předběžné poznámky

Sledované období (2005–2012), jak bude uvedeno níže, je jasně rozděleno do tří fází, které se liší jak tempem, tak povahou růstu:

- „Extenzivní růst“ (2005-2008) s nominálními tempy blízkými a někdy převyšujícími tempo růstu nominálního HDP. V tomto období se vytvořila příliš optimistická očekávání, že sektor intelektuálních služeb brzy dosáhne podílu 7-8 % a dokonce 10 % HDP (jako v nejvyspělejších západních zemích). Tato očekávání byla živena rétorikou vysokých úředníků. Ale ne s žádnými skutečnými činy nebo iniciativami.

- „Šoková kontrakce“ (2009), kdy se některé segmenty trhu intelektuálních služeb snížily 2-3krát a celý sektor - o více než čtvrtinu. Zatímco pokles reálného HDP byl 8 %, průmyslová produkce- 12 %; a v nominálním vyjádření se díky vysoké inflaci ukázal jako nevýznamný.

- „Depresivní oživení“ (2010-2012) s mírami nominálního růstu mírně nižšími než míra růstu HDP, a tedy postupným snižováním celkové „váhy“ sektoru duševních služeb.

Vzhledem k tomu, že po celých osm sledovaných let docházelo k velmi vysoké inflaci jak v ekonomice jako celku, tak „nákladové inflaci“ přímo v sektoru duševních služeb, spojené především s růstem mezd (jak se ukázalo v průběhu studie, podíl mzdová práce, včetně výběru a školení zaměstnanců a daní ze mzdy, představuje asi 50 % všech „výrobních nákladů“ v sektoru znalostních služeb a v určitých segmentech tohoto sektoru – například marketingové služby, audit, IT poradenství – může tvoří 60 – 70 % všech nákladů), pak je pro správné pochopení problematiky nutné podívat se na odhady objemů trhů s intelektuálními službami v kontextu dynamiky makroekonomických ukazatelů (tabulka 1).

Předně je třeba poznamenat, že v roce 2012 vzrostl ruský HDP v reálném fyzickém vyjádření oproti roku 2005 o 25 % (index = 125). Nebýt „neúspěchu“ v roce 2009, mohl růst HDP během sedmi let reálně dosáhnout 35–40 %.

Přitom v nominálním vyjádření (v ruských rublech) se hrubý domácí produkt Ruska v roce 2012 zvýšil o 187 % (2,87krát) oproti roku 2005 a přesáhl 62 bilionů rublů.

Téměř po celé období tohoto období zůstal směnný kurz rublu vůči americkému dolaru „podmínečně stabilní“ (v období od roku 2005 do poloviny roku 2008 kurz rublu vůči americkému dolaru rostl celkem hladce, z úrovně 28,5 -29 rublů/dolar na úroveň 24-24,5 rublů/dolar od podzimu 2008 do února 2009 se směnný kurz rublu snížil na 35-36 rublů/dolar, po kterém nastalo období růstu směnného kurzu rublu; začal opět na hodnoty 28,5-29 rublů/dolar, korekce v létě 2012 přinesla kurz do pásma 30-33 rublů/dolar, ve kterém se držel až do podzimu 2013), poté nominální; růst v amerických dolarech se ukázal jako velmi působivý – o 166 % (2,66krát) za sedm let.

Srovnatelným způsobem vzrostly i další makroekonomické ukazatele. Zejména objem investic do fixního kapitálu vzrostl v roce 2012 oproti roku 2005 3,5krát. Obrat maloobchodní v roce 2012 překročila stejnou hodnotu v roce 2005 přesně třikrát. Průměrný mzda během těchto sedmi let se také zvýšil třikrát a přesáhl 26,5 tisíc rublů měsíčně. Pokud jde o průměrnou čtvrtletní sazbu centrální banky Ruska, průměrná mzda v roce 2012 byla 865 amerických dolarů, což je 2,8krát více než v roce 2005.

Aby se tedy zvýšil svůj podíl na HDP, samostatný segment sektoru duševních služeb potřebuje růst nominální hodnoty tento segment za období 2005 až 2012 přesáhla 185 % v rublech nebo 165 % v amerických dolarech. Jak bude ukázáno níže, s tímto úkolem si dokázaly poradit pouze dva z deseti segmentů sektoru duševních služeb, a to služby v oblasti IT řešení a služby finančního zprostředkování.

Zbývající segmenty i sektor duševních služeb jako celek vykazovaly tempa růstu výrazně nižší než tempa růstu nominálního HDP.

Posouzení dynamiky sektoru znalostních služeb

Podle odhadů získaných během studie se celkový objem prodeje služeb v sektoru během tohoto období zvýšil přesně dvakrát – z 836 miliard rublů v roce 2005 na 1 658 miliard rublů v roce 2012 (tabulka 2).

(Samozřejmě, protože se bavíme o odborném posouzení objemů tržních hodnot, které mají poměrně velkou chybu a široké rozpětí, bylo by správnější mluvit o rozpětích. Například „odhady sektorových objemů se posunuly od rozmezí 600-1100 miliard rublů do rozmezí 1,3-2 bilionů rublů." Protože jsou ale takové formulace velmi těžkopádné a značně komplikují výpočty, dovolili jsme si zjednodušit lingvistické konstrukce. Nezbytná vysvětlení týkající se rozsahů odhadů, zdrojů odhadů, jejich přesnost a spolehlivost bude uvedena níže v příslušných částech.)

Ale vzhledem k tomu, že HDP během tohoto období vzrostl 2,87krát a maloobchodní obrat - přesně třikrát, podíl příspěvku sektoru duševních služeb k HDP se snížil: z 3,85 % v roce 2005 (v roce 2007 bylo dosaženo historického maxima tento poměr byl v letech 2009 a 2010 4,1 % až 2,96 %. a až 2,75-2,65 % v letech 2011-2012.

Mezi lety 2005 a 2007 rostly trhy znalostních služeb tempem, které překonalo tempo růstu nominálního HDP, i když jen mírně. V souladu s tím se příspěvek sektoru znalostních služeb k HDP mírně zvýšil.

Vzhledem k tomu, že podle našich odhadů podíl zaměstnanců v sektoru znalostních služeb nepřesáhl 1 % zaměstnaných v ekonomice země, čtyřnásobný převis podílu sektoru na HDP nad podílem na celkovém počtu zaměstnanců naznačoval, že sektor má vysokou produktivitu (díky použití kvalifikovaného personálu a moderní technologie). To mu umožnilo nabídnout zaměstnancům pracujícím v sektoru podstatně více vysoká úroveň mzdy (ve srovnání s zpracovatelským průmyslem, sektorem spotřebitelských služeb a sociálním sektorem) a proto přilákat kvalifikované odborníky, udržet si je udržením motivace, investovat do vzdělávání a dalšího vzdělávání zaměstnanců.

K rychlému růstu sektoru duševních služeb došlo bez výraznějšího vlivu či pomoci státu – vlády, státních korporací, rozvojových institucí atd. Hlavními tahouny růstu v tomto období byly: všeobecný ekonomický růst u nás; růst domácí poptávky po intelektuálních službách ze strany podniků (úroveň domácí poptávky v letech 2001-2004 lze charakterizovat jako velmi nízkou a vysoká tempa růstu byla částečně vysvětlena efektem „nízkého startu“ a vývoje dohánění); relativně příznivé „podnikatelské klima“ pro střední a malé společnosti (většina firem poskytujících intelektuální služby jsou střední a malé podniky), včetně zdanění, správy, kontroly a přístupu k investičním režimům, včetně bankovních úvěrů.

Je zřejmé, že situace v sektoru znalostních služeb se v roce 2009 prudce zhoršila – a to obecně není nijak zvlášť překvapivé: krize je krize. Je však třeba poznamenat, že sektor duševních služeb utrpěl během krize mnohonásobné ztráty ve srovnání s výrobním, finančním a obchodním sektorem.

Na rozdíl od velkých, „systémotvorných“ ekonomické subjekty(velké podniky ve zpracovatelském sektoru, banky atd.) podniky v sektoru znalostních služeb nezískaly žádnou vládní podporu, stejně jako střední podniky z jiných sektorů. Obchodní podmínky pro takové společnosti se navíc zhoršily v absolutním i relativním vyjádření. Obzvláště obtížné pro společnosti v sektoru duševních služeb byly důsledky zpřísnění administrativních režimů (registrace, přeregistrace, ohlašovací povinnosti atd.), zvýšení daňových odpočtů ze mzdového fondu (WF) a prudké omezení příležitostí k získání financování.

Zvýšení odvodů ze mzdy z 26 na 34 % (později upraveno na 30 %) a mezd, jak zde již bylo několikrát zmíněno, jsou hlavní nákladovou položkou na produkci duševních služeb, která může činit od 40 % do 70 %. % všech nákladů spolu s prudkým poklesem poptávky (a výnosů) vytvořily v sektoru situaci klasických „cenových nůžek“. Výsledkem je snížení produkce duševních služeb, které se v různých odvětvích pohybuje od 25 % do 2,5krát.

Situace se dále relativně zhoršovala v období 2010-2012, kdy oproti očekávání nedošlo na většině trhů duševních služeb k pokrizovému oživení. Jedinou výjimkou je trh IT služeb a částečně trh finančních zprostředkovatelských služeb (zejména z důvodu nárůstu objemu spravovaných prostředků a protikrizového čerpání finančních prostředků finančním sektorem rezervní fondy a státní rozpočet).

Hlavní důvody pomalého oživení na trzích s intelektuálními službami: stagnace poptávky ze strany ruského obchodu, neúměrně vysoké ceny vypůjčené zdroje a nedostatek nápadů na rozvoj. V krizovém a pokrizovém období výrazně vzrostl vliv státu na ekonomiku jak z objektivních (státní podpora systémově významných podniků a bank, plnění sociálních závazků), tak ze subjektivních důvodů. Velký Ruské podnikání(zejména ti, kteří dostali státní podpora a/nebo pod přímým nebo nepřímým státní kontrola) rychle rozpoznal vedoucí a vůdčí roli státu a zaujal pasivní pozici. Očekávat od státu když ne přímé pokyny, tak alespoň pokyny pro další vývoj. Pokud jde o sektor duševních služeb, žádné takové pokyny, doporučení nebo pokyny nebyly dodržovány. A poptávka po intelektuálních službách se začala tvořit ještě více než dříve na zbytkové bázi.

Nejhůře se (v rámci sektoru intelektuálních služeb) ve sledovaném sedmiletém období vyvíjely trhy se službami v oblasti personálního managementu (v roce 2012 byl možný návrat pouze k nominálním objemům roku 2005), strojírenství (nominální růst). do roku 2005 do 20 %), design (růst do 50 %) a vývoj (růst do 75 %). Při celkovém nominálním růstu sektoru jako celku se zdvojnásobil.

Trhy s IT službami (3,25krát), finančním zprostředkováním (2,85krát) a dalšími trhy rostly rychleji než ostatní trhy. marketingové služby(2,7krát, díky vzniku nových segmentů), legální služby(2,5krát) a audit (2,4krát). Pouze trh reklamních služeb rostl tempem srovnatelným s tempem růstu sektoru jako celku.

V důsledku rozdílu v tempech růstu různých trhů v sektoru znalostních služeb za sedm sledovaných let se podíly – příspěvek jednotlivých trhů k sektoru znalostních služeb – změnily (tabulka 3).

Výrazně se snížil podíl strojírenství, které v roce 2005 tvořilo více než 30 % celého sektoru duševních služeb a v roce 2012 nepřesahuje 20 %.

Výrazně se také snížil podíl služeb v oblasti personálního managementu. Pravda, v roce 2005 to bylo jen 1,6 %, ale do roku 2012 klesla pod 1 %.

Výrazně se také snížil podíl projekčních služeb. Bylo to také malé – 1,6 % v roce 2005, v roce 2012 – 1,3 %.

Podíl rozvoje mírně poklesl – z 13,8 % v roce 2005 na 12,4 % v roce 2012.

Podíl na reklamním trhu nedoznal výrazných změn (17,3 % v roce 2005 a 17,6 % v roce 2012).

Pět segmentů zaznamenalo nárůst podílu: marketingové služby z 6,3 % na 8,4 %; IT - od 7,8 % do 12,2 %; pro finanční zprostředkování od 10 % do 15 %; u právních služeb - od 7,2 % do 9,4 %; u auditorských služeb - od 3,8 % do 4,8 %.

Umístění reklamních materiálů na médiích: v tištěných publikacích (tisk), v rozhlase a televizi, v kinech (před promítáním filmů), na budovách, stavbách, stavbách, Vozidlo ah, atd. (venkovní reklama), na internetu;

Mediální plánování a kontrola.

Přiměřeně vyčíslit lze pouze objem výdajů spojených s umístěním reklamy v prostředcích její distribuce. Z odborného posouzení objemu výdajů spojených s tvorbou reklamních materiálů a mediálním plánováním vyplynulo, že obě tyto položky nepřesahují 7-12 % objemu výdajů spojených s šířením reklamních sdělení v médiích. Náklady na mediální plánování a tvorbu reklamních materiálů jsou navíc často zahrnuty do celkových nákladů na distribuci reklamy (přímo či nepřímo), protože je provádějí stejné subjekty trhu (velké full-service reklamní agentury).

AKAR (dříve RARA - Ruská asociace reklamní agentury) provádí své odhady od roku 2000 na základě srovnání údajů získaných od inzerentů a distributorů reklamy. Oba (největší, ovládající více než 90 % reklamních rozpočtů v Rusku) jsou členy ACAR.

Na konci února 2012 AKAR shrnul výsledky roku 2011 na trhu reklamních a marketingových služeb. Na první pohled vypadají docela optimisticky. Podle AKAR a TNS se celkový počet inzerentů v Rusku v roce 2011 zvýšil o 7 % ve srovnání s rokem 2010 a činil 68 tisíc společností a organizací.

Celková výše reklamních výdajů (v distribučních médiích) činila 263,4 miliard rublů. Ve srovnání s rokem 2010 vzrostly náklady na reklamu (a výnosy reklamního průmyslu) o více než 20 %, čímž výrazně překonaly nejen inflaci spotřebitelského trhu (6-8 %), ale i mediální inflaci (10-15 %). Ve srovnání s dosud nejlepším rokem 2008 vzrostly náklady na reklamu v rublech o 4 %. Zdá se, že je vše v pořádku (graf 1)?

Ale i první, nejpovrchnější úvahy ukazují, že tomu tak není. A nejde jen o to, že 253 miliard rublů v roce 2008 bylo něco málo přes 10 miliard amerických dolarů a 263 miliard rublů v roce 2011 bylo těsně pod 9 miliardami dolarů (tabulka 4). I když to také není moc příjemné. To naznačuje, že podíl Ruska na celkovém objemu světového reklamního trhu, který za tyto tři roky nominálně (v dolarech) vzrostl o 5 %, se snížil. Navíc se poměrně znatelně snížil – z 2,25 % na 1,85 %. A Rusku se zatím nepodařilo vrátit do první desítky největších reklamních trhů světa, kterou v roce 2009 opustilo. Což by měl být správně vnímaný poplašný signál pro vedení země, která se prohlašuje za jednu z pěti největších ekonomik světa: „V našem reklamním království není všechno v pořádku!“

Něco jiného je horší. V roce 2008 činily výdaje na mediální reklamu 0,61 % ruského HDP a v roce 2011 - 0,48 %. Jinými slovy, podíl reklamy na HDP se za tři roky snížil o více než 20 %. A to zase naznačuje, že během těchto tří let se ruská ekonomika stala méně „tržně orientovanou“. Reklamu přece potřebují firmy působící v podmínkách konkurence na trhu a nabízet diferencovaný produkt. Ale ropa a benzín A95 reklamu nepotřebují – stejně jako infrastrukturní projekty, veřejné zakázky, obranné podniky atd. Tam je potřeba administrativní zdroj.

Ještě horší je, že veškerý nominální růst reklamní výdaje"šel na internet." Tento způsob distribuce během tří let třikrát zvýšil svůj podíl a objem na trhu reklamních distribučních médií (o 200 %!) a na konci roku 2011 obsadil druhé místo, když předstihl tisk (tabulka 5). Sdílením internetu v všeobecné výdaje v reklamě (15,7 %) Rusko výrazně předstihlo všechny ostatní velké ekonomiky kromě Číny (17 %). I ve Spojených státech, kde internet pravidelně využívá více než 80 % populace, nepřesahuje podíl tohoto reklamního prostředku 13 %. Mimochodem, objem online inzerce ve Spojených státech převýšil objem tištěné reklamy jen v roce 2010. V Indii a Brazílii podíl online reklamy nepřesahuje 5 %.

Objem reklamy v tisku se však za tři roky snížil o téměř 12 miliard rublů (-22,5 %) a podíl tohoto média se snížil z více než 20 % v roce 2008 na 15 % v roce 2011. Své postavení ztrácí i venkovní reklama. Během tří let se jeho objem snížil o téměř 8 miliard rublů (-18,5%) a jeho podíl - z 16,5% na 13%.

Pouze televizní reklama, i přes všechny řeči o poklesu popularity tohoto média, odchodu publika na internet, snížení efektivity atd., nadále drží 50 % reklamního trhu v distribučních médiích – jako tři, jako pět jako před deseti lety. Oproti roku 2010 se objem reklamy v televizi zvýšil o 18 % a oproti roku 2008 o symbolických 2,5 %.

Marketingové služby

Jasná klasifikace „marketingových služeb“ v Rusku, uznávaná hlavními účastníky trhu, se dosud nevyvinula. Tradičně mezi ně patří:

Služby v oboru propagace zboží a služeb pro konečného spotřebitele - Consumer Promotion;

Služby v oblasti propagace zboží a služeb v obchodních kanálech - Trade Promotion. (Někdy jsou tyto první dva typy služeb kombinovány pod názvem Under the Line - BTL.);

Služby pro osobní doručování reklamních sdělení spotřebiteli (do poštovní schránky, prostřednictvím e-mailem, telefonicky) - Přímý marketing. Někteří odborníci zahrnují služby odchozích hovorů spotřebitelům z call center na trhu služeb přímého marketingu; další část odborníků považuje služby call center za samostatný segment trhu marketingových služeb. Z tohoto důvodu může při výpočtu objemu trhu služeb v segmentech call centra a přímého marketingu dojít k efektu „přepočtu“. (Někteří odborníci zahrnují přímý marketing v BTL, jiní ne.);

Služby v oblasti pořádání konferencí, prezentací, výstav, přehlídek a jiných akcí, včetně zaměřených na udržování vztahů s cílové publikum, - Event marketing. (Do BTL je obvykle zahrnut i event marketing.);

Služby v oboru marketingového výzkumu;

Konzultační služby v oblasti marketingu, tržních strategií, brandingu;

Služby v oblasti udržování public relations - Public Relations (obchodní PR).

Během našeho výzkumu někteří odborníci navrhli spojit poslední tři segmenty trhu do skupiny nazvané „informační poradenství“.

Odhady různých segmentů trhu marketingových služeb jsou uvedeny v tabulce 6. Je třeba mít na paměti, že se velmi liší v přesnosti a spolehlivosti. Hodnocení s největší přesností a spolehlivostí zahrnují následující segmenty:

Propagace, hlavním zdrojem hodnocení je Ruská asociace marketingových služeb (RAMU, dříve RASS – Ruská asociace pro podporu prodeje). Odhaduje objem trhu se službami BTL od roku 2003 pomocí metody podobné metodě AKAR, srovnává údaje od předních spotřebitelů a poskytovatelů služeb);

- „Výzkum“, dva hlavní zdroje hodnocení: Cech marketérů – od roku 2001 posuzuje objem trhu pro marketingový výzkum a marketingové poradenství v rámci každoročního expertního průzkumu, do kterého se zapojilo 250–350 odborníků zastupujících velké, střední a malé podniky, stejně jako výzkumní pracovníci, se účastní a konzultanti; Organizace průzkumů trhu a veřejný názor(OIROM) - odhaduje objem trhu marketingového výzkumu během anonymního průzkumu mezi 20-30 odborníky - šéfy velkých a středních výzkumných společností;

- „Marketingové poradenství“, hodnocení Cechu obchodníků.

Odhady objemu trhu v segmentu Direct-marketing lze přičíst průměrné přesnosti a spolehlivosti (Ruská asociace přímého marketingu (RADM) hodnotila objem trhu služeb v oblasti přímého marketingu v letech 2003-2009 odborníky Experty byli šéfové velkých společností produkujících služby, členové sdružení). Odhady objemu služeb v segmentech Call Center, Business PR a Event Marketing byly získány výhradně odborníky a mají nízkou přesnost a spolehlivost.

Design

Během výzkumu v rámci projektu "Monitoring sektoru intelektuálních služeb v Rusku" (NRU HSE - "Romir", 2007-2012) byly identifikovány následující segmenty trhu pro designové služby:

Průmyslový design (částečně se překrývající s architektonickým a inženýrským designem a inženýrskými službami);

Tiskový design;

Design krajin;

Vzhled interiéru;

Webdesign (částečně se prolínající se službami v oblasti IT a částečně se službami v oblasti tvorby a distribuce internetové reklamy);

Design – vytvoření firemního stylu.

V žádném ze segmentů designového trhu v současnosti neexistuje profesní sdružení, svaz či sdružení, které by se pravidelně zabývalo problematikou posuzování objemu a dynamiky svého tržního segmentu. Na základě toho byly všechny dostupné odhady trhu s designem získány výhradně odborníky během kvalitativního výzkumu v sektoru intelektuálních služeb (graf 2, tabulka 7).

Rychlý růst trhu s designovými službami pokračoval od začátku 21. století až do roku 2007 včetně. Během této doby se odhady velikosti trhu zvýšily o řád: ze 100–150 milionů amerických dolarů na více než miliardu dolarů. Rychle se zvýšil i podíl projekčních služeb na HDP. Poměr mezi průměrným odhadem objemu trhu pro designové služby (v rublech) a maloobchodním obratem se zvýšil trojnásobně: z méně než 0,1 % na téměř 0,3 %.

Již v roce 2008 se růst přesunul do inerciální fáze. Nominální nárůst o 11 % (v rublech) na pozadí inflace spotřebitelského trhu o 12–15 % a nárůst nákladů práce v tomto sektoru o 25–30 % během roku ve skutečnosti znamenal začátek relativního poklesu trhu. .

V roce 2009 se tento relativní pokles změnil ve skutečný kolaps. Objem práce v peněžním vyjádření se snížil 2,5-3krát (a podle nejpesimističtějších odhadů dokonce 4krát). V poměru k maloobchodnímu obratu se objemy hodnoty snížily 2,5krát - na úroveň 0,1-0,11%. Odhady se těmto hodnotám držely na další tři roky (2010-2012). To znamená, že příspěvek trhu s designem k HDP prudce poklesl a jeho oživení není ve střednědobém horizontu v dohledu.

Inženýrství

My (v návaznosti na odborníky zapojené do studie) jsme klasifikovali jako trh inženýrských služeb následující:

Architektonický design (částečně se protínající s trhem designových služeb, zejména v oblasti interiérového designu);

Inženýrský design;

Design průmyslové vybavení(částečně se překrývající s trhem průmyslového designu);

Design vozidel a systémů (částečně se překrývající s trhem průmyslového designu);

Technické testování, výzkum a certifikace;

Technický dozor a kontrola.

Stejně jako v případě designu ani v jednom ze segmentů strojírenského trhu dosud neexistuje profesní sdružení, které by pravidelně posuzovalo objemy a dynamiku svého tržního segmentu. Proto i zde byly veškeré odhady strojírenského a designového trhu získány výhradně odborníky, během výzkumu (NRU HSE - "Romir", 2007-2012) - jsou uvedeny v grafu 3 a tabulce 8.

Růst trhu inženýrských služeb pokračoval od počátku 21. století až do roku 2007 včetně. Během této doby se odhady objemu trhu několikrát zvýšily: z 3-5 miliard USD na 10-20 miliard USD. Zvýšil se i podíl inženýrských služeb na HDP. Poměr mezi průměrným odhadem objemu trhu inženýrských služeb (v rublech) a maloobchodním obratem se zvýšil 1,5krát - z 2,5% na 3,7%.

V roce 2008 se růst zastavil. Ve skutečnosti pokles začal, ale byl maskován tím, že mnoho inženýrských projektů trvá několik let. Ze stejného důvodu nebyl pokles v roce 2009 tak silný jako na trhu projekčních služeb - v roce 2009 bylo dokončeno mnoho projektů, které začaly v „tlustých“ letech 2006-2007. A ze stejného důvodu se ukázalo, že pokles je delší než na jiných trzích intelektuálních služeb. Ta trvala minimálně do konce roku 2010. Adekvátní odhady pro roky 2011-2012. nepodařilo získat. Takže „stabilizace“ uvedená v tabulce 8 je velmi podmíněné povahy.

V poměru k obratu maloobchodu se hodnotové objemy trhu strojírenských služeb v době krize snížily o více než polovinu - na úroveň 1,4-1,5 %, což odráží snížení příspěvku strojírenství k tvorbě HDP země, resp. na základě aktuálních trendů ve střednědobém horizontu, nemusíme čekat na jeho oživení.

trh IT služeb

IDC provádí odhady objemu trhu s IT službami od roku 2005. Jeho pověst je tak skvělá, že v tuto chvíli nejsou na trhu žádné jiné odhady (v otevřený přístup) skoro ne. Většina odborníků, kteří se účastnili naší studie v letech 2007-2012, pracuje s daty IDC, i když někteří odborníci jsou k těmto odhadům dosti skeptičtí a považují je za vážně nadhodnocené.

Trh IT služeb se skládá z následujících segmentů:

Poradenství v oblasti počítačového hardwaru;

Rozvoj software a poradenství v této oblasti;

Zpracování dat;

Činnosti k vytváření a používání databází a informačních zdrojů;

Poskytování služeb v oboru cloud computingu;

Zajištění bezpečnosti informací.

Do roku 2008 rostl trh s IT službami poměrně vysokým tempem (obr. 4). Nepřekonaly však tempa růstu ostatních makroekonomických ukazatelů. V důsledku toho zůstal příspěvek IT služeb k HDP a poměr mezi objemem trhu IT služeb a obratem maloobchodu nezměněn, zejména druhý ukazatel byl na úrovni cca 0,92 % (tabulka 9).

V roce 2008 se trh IT služeb zmenšil o 30 % v rublech a o 44 % v dolarech. Jedná se o větší pokles, než byl zaznamenán na trzích reklamních a marketingových služeb, ale méně významný než na trhu designu a HR.

Zásadním rozdílem mezi trhem IT služeb a ostatními trhy intelektuálních služeb bylo rychlejší oživení.

Již v roce 2010 se trh s IT službami obnovil a dokonce o 10 % překonal čísla z roku 2008 v rublech. V roce 2011 byl odhad dolarového objemu trhu z roku 2008 překročen o 17 %. A v roce 2012 se poměr mezi objemem trhu IT služeb a obratem maloobchodu zvýšil na historické maximum – 0,99 %.

Služby v oblasti náboru a personálního managementu

Naši odborníci poskytují služby v oblasti personálního managementu:

Hromadný nábor;

Výběr řídící personál a vzácní specialisté - Head Hunting (lov hlavy);

Výběr nezávislých pracovníků, Outstaffing;

Vývoj systému motivace personálu;

Personální hodnocení;

Školení personálu, školení, koučování.

Nebylo možné získat žádné rozumné odhady objemu jednotlivých segmentů trhu náboru a personálního řízení za všechny roky provádění výzkumu o duševních službách.

První odborné odhady objemu trhu jako celku pocházejí z let 2001-2003. Během tohoto období se odhady pohybovaly od 65 milionů USD do 250 milionů USD. V následujících letech se rozsah odhadů snížil ze čtyřnásobku na dvojnásobný, ale stále zůstává velmi velký.

Hodnocení trhu se provádí sporadicky společným nebo individuálním úsilím velkých personálních agentur a/nebo jejich sdružení, jako jsou: Asociace soukromých agentur práce, Asociace personálních poradců atd.

Na počáteční fáze(2001-2004), nominální odhady objemu trhu personálního managementu rychle vzrostly - o 50 % ročně i více. Bylo to dáno efektem „nízké základny“ a obdobím formování civilizovaného trhu služeb v oblasti výběru a personálního řízení.

Ale už v letech 2006-2008. došlo k poklesu temp růstu trhu na 22–28 % (obr. 5), které, i když se zdály být poměrně vysoké, byly stále nižší než nominální tempa růstu ostatních makroekonomických ukazatelů (HDP, maloobchodní obrat, mzdy).

V roce 2009 se trh náborových a školicích služeb zhroutil podle různých odhadů 2–4krát (tabulka 10). Odhad váženého průměru je pokles o 60 % (2,5krát).

V roce 2010 byla naděje na obnovení tempa růstu trhu. Ta se ale v letech 2011 a 2012 neuskutečnila. Soudě podle dostupných, velmi rozptýlených informací, tempo růstu trhu v letech 2011 i 2012 nepřesahuje symbolických 5 % (v rublech).

V důsledku krize na trhu služeb v oblasti výběru personálu a školení personálu se poměr hodnocení objemu trhu a obratu maloobchodu snížil více než třikrát: z 0,2-0,21 % (2005-2008) na 0,065–0,07 % (2011–2012)

Audit

Trh auditorských služeb je vzácným příkladem trhu v odvětví duševních služeb, jehož odhady objemu se provádějí pravidelně a vyznačují se poměrně vysokou přesností a spolehlivostí. Je to z velké části zásluhou činnosti ratingové agentury Expert RA, která pravidelně shromažďuje informace o činnosti největších (100-150) auditorských společností a skupin a údaje publikuje v časopise Expert (minimálně jednou za čtvrtletí).

Řada odborníků je však k hodnocení Expert RA poměrně skeptická, protože na jedné straně se výzkumu prováděného agenturou neúčastní všechny velké západní společnosti. Na druhou stranu řada ruských společností podle expertů poskytuje „Expert RA“ ne zcela spolehlivé informace (uměle navyšují své výkonnostní ukazatele, aby se v konečném žebříčku roku umístily na vyšší příčce).

Ať je to jakkoli, dnes jsou nejadekvátnější a docela přesné hodnocení trhu auditu Expert RA. Alespoň ve srovnání s odhady objemů ostatních trhů duševních služeb (s výjimkou trhu reklamy a IT služeb).

Trh auditorských služeb zaznamenal v letech 2001-2005 období rychlého růstu. Poté se tempo růstu trhu snížilo na 20-25 % ročně. Krize auditorského trhu v roce 2009 prošla relativně (ve srovnání s jinými trhy intelektuálních služeb) snadno: objemy trhu v rublech se nesnížily (graf 6), zatímco odhady objemu trhu v dolarech se snížily o 18–20 % (tj. o výši kurzové korekce) USA. Poměr objemu trhu a maloobchodního obratu se velmi mírně snížil – z 0,43 % na 0,42 % (tabulka 11).

Skutečné problémy začaly na trhu auditorských služeb v letech 2010-2011. v souvislosti se zrušením povinných ročních auditů pro některé podniky a organizace. A také s využitím cenových soutěží na trhu auditorských služeb při výběru dodavatele k provedení díla (FZ-94). Pokračující cenová konkurence výrazně snížila ceny za různé druhy audit - s ještě výraznějším (podle odborníků, kteří se na naší studii podíleli) snížením kvality poskytovaných služeb.

Zde začal znatelně klesat poměr objemu trhu auditorských služeb k obratu maloobchodu – na 0,36-0,37 %.

Služby finančního zprostředkování a správy majetku

Mezi naše služby finančního zprostředkování a správy patří:

Služby správy důvěry;

Finanční poradenství;

Leasingové služby;

Faktoringové služby;

Makléřské a obchodní služby.

Za léta studia sektoru intelektuálních služeb jsme byli schopni získat individuální expertní posudky pouze v segmentech leasing, factoring a trust management. Všechny jsou vysoce spekulativní (tabulka 12).

Tedy objem majetku pod správou svěřenského fondu v letech 2006-2007. byl odborníky odhadnut na 1-1,5 bilionu rublů. Odhady příjmů správcovská společnost byly v rozmezí od 1,5 % do 3,5 %. Tedy odhady celkový příjem od správy důvěry byly v rozmezí od 15 do 50 miliard rublů nebo 0,6-2 miliard amerických dolarů.

V letech 2011-2012 Objem prostředků ve správě svěřenského fondu byl odhadován na 2,5-3 bilionů rublů. A možný příjem správcovských společností je 1,7–2,7 % objemu spravovaných prostředků, tedy 40–80 miliard rublů, neboli 1,35–2,7 miliardy dolarů.

Přibližně stejný algoritmus byl použit pro odhad příjmů z poskytování zprostředkovatelských služeb. Celkový obchodní obrat cenné papíry a derivátové nástroje v roce 2010 činily 66 bilionů rublů, tedy o něco více než 2 biliony dolarů. (Ministerstvo financí, Federální komise pro cenné papíry, "Expert RA"). Celková odměna makléřů se může pohybovat od 0,05 % do 0,1 % z obratu (expertní odhad), tedy od jedné do dvou miliard dolarů v roce 2010.

Developerské a zprostředkovatelské služby v oblasti správy nemovitostí

Mezi naše vývojářské služby patří:

Služby správy nemovitostí;

Služby oceňování nemovitostí (částečně se překrývající s auditorskými službami);

Služby pronájmu nemovitostí;

Zprostředkování transakcí koupě a prodeje nemovitostí (částečně se překrývají s právními službami);

Poradenství v oblasti developmentu nemovitostí.

V průběhu provádění studie sektoru duševních služeb (NRU HSE - "Romir") bylo rozhodnuto zaměřit se na studium trhu z hlediska poskytování služeb pouze právnickým osobám.

Otázka legálnosti zařazení realitních služeb pro Jednotlivci do sektoru znalostních služeb (nebo zahrnutí těchto služeb do sektoru spotřebitelských služeb) zůstalo otevřené. Ale od roku 2009 jsou realitní služby pro jednotlivce ze studia intelektuálních služeb vyloučeny.

Žádná organizace ani sdružení pravidelně nehodnotí objem a dynamiku trhu služeb v oblasti developmentu a správy nemovitostí: všechny odhady byly získány od odborníků na trh v průběhu studie.

Objem trhu developerských služeb v letech 2001 až 2008 rostl rychleji než hlavní makroekonomické ukazatele. K tomu přispěl nejen všeobecný rozvoj sektoru intelektuálních služeb, ale také dlouhý boom (až přehřátí) na trhu rezidenčních a komerčních nemovitostí v Moskvě, Petrohradu a dalších velká města zemí.

V letech 2007-2008 Podíl rozvojových služeb na HDP dosáhl svého historického maxima. A poměr mezi odhady objemu trhu a maloobchodního obratu byl 1,8 % (tabulka 13).

Boom realitního trhu skončil krachem z konce roku 2008 a krizí roku 2009. Odhady objemu trhu developerských služeb se snížily téměř o polovinu (graf 7). V pokrizovém období nedošlo ke skutečnému oživení trhu. Poměr odhadů objemu vývojového trhu a maloobchodního obratu nadále postupně klesal až k úrovni pod 1 %. Ve střednědobém horizontu se neočekává, že by se objemy trhu zotavily na úroveň před krizí.

Musíme se rozhodnout

Dnes stojí sektor intelektuálních služeb v Rusku (doslova i obrazně) před strategickým rozdvojením. Při absenci vládní politiky (nemluvíme o přímých formách finanční podpory) zaměřené na stimulaci rychlého růstu tohoto sektoru (jako celku nebo alespoň jeho jednotlivých segmentů) je zcela zřejmé, že bude čelit další stagnaci a pokles. specifická gravitace v HDP. Poté bude následovat exodus (vnitřní - do jiných sektorů ekonomiky a vnější - mimo Ruská Federace) nejlepší odborníci, pokles produktivity práce a pokles kvality poskytovaných služeb. Zároveň určité segmenty trhů s intelektuálními službami budou spadat pod kontrolu mezinárodních (čti „západních, amerických“) korporací, jak se již stalo v oblasti auditu nebo marketingového výzkumu, kde více než 60 % ruský trh ovládané několika dceřinými společnostmi mezinárodních agentur pro marketingový výzkum.

Možná je to malá ztráta? Bavíme se pouze o 2,5 % HDP (ztratíme 1 %) a 1,5 % zaměstnanosti (ztratíme 0,5 %). No a co? Ale po takovém rozhodnutí (nebo dokonce jednoduše nepřijetí rozhodnutí o podpoře) ve vztahu k sektoru intelektuálních služeb bude možné rozloučit se s myšlenkou modernizace ruské ekonomiky, její diverzifikací, myšlenkou vytvoření milionů nových vysoce produktivních a dobře placených pracovních míst: pamatujete si na tento volební nápad, který neměl jediného vážného soupeře ani v řadách „nesmiřitelných“? A konečně soustředit naše kompetence v oblasti výroby, dopravy a primárního zpracování uhlovodíků, kovů a dalších surovin. Protože v moderní podmínky právě sektor intelektuálních služeb je dirigentem i „katalyzátorem“ myšlenky modernizace a inovací (studie „Monitoring sektoru intelektuálních služeb v Rusku“ to potvrdila, ale podrobná analýza mechanismu šíření inovací by vyžadovalo samostatný velký přezkum). Protože samotná myšlenka „modernizace“ ve svém moderní forma- to je myšlenka přechodu od „ekonomiky služeb“ (postindustriální, služba) ke „znalostní ekonomice“ (znalostně intenzivní, intelektuální).

Proto na Západě vlády, které se neštítí porušovat „čistotu principů“ a nebojí se zvláště výčitek (od koho?) za státní regulaci, paternalismus, porušování pravidel „volné soutěže“ atd. Všechno možné způsoby podporovat vznikající (a rostoucí) sektor znalostních služeb ve svých zemích. Poskytují mu zacházení, preference a výhody „nejvýhodnějšího národa“. Pěstujte, pečujte a opatrujte. A už to narostli na 10-15 % HDP a 7-12 % zaměstnanosti. A již na základě „znalostní ekonomiky“ (a levných energetických zdrojů, jako je břidlicový plyn) se připravují na provedení „nové industrializace“. Opouštíme Rusko, Indii, Čínu, Indonésii a Vietnam s těžbou a přepravou surovin, primárním zpracováním a ekologicky závadným výrobním průmyslem.

co máme? Máme svou vlastní cestu! "Buržoazie není náš výnos!" Navíc je tu opět krize, jak jinak, nevhodně a ve špatnou dobu. Na jemné otázky o přínosu duševních služeb k HDP není čas.

EKONOMICKÁ FAKULTA DOUPĚT PODVODŮ Od vydání mé knihy „USA Moon Scam“ uplynulo téměř pět let a ve světě se objevila nová fakta potvrzující tento podvod, i když podle mého názoru jsou již existující fakta pro člověka nedostačující. schopný myslet víceméně samostatně.

Z knihy Noviny zítra 853 (12 2010) autor novin Zavtra

Igor Ignatov, Igor Votanin __ BEZ ZMĚNY MILNÍKŮ JSME VŠICHNI V NEDÁVNO Utrpěli VELKOU ZTRÁTU. Z elegantního monstra podobného Godzille jménem „Gaydarochubais“, které tak okázale zdevastovalo naši nedalekou, a proto předčasně zesnulou Vlasti v „překvapivých 90. letech“, zbylo jen

Z knihy Kolaps USA. Druhá občanská válka. 2020 autor Chittam Thomas Walter

Ekonomický kolaps Vzhledem k tomu, že nedemokratické a mnohonárodní impéria jsou vždy nestabilní, vnitřní nebo vnější války často začínají, když se objeví nějaký další zdroj nestability

Z knihy Noviny zítra 969 (23 2012) autor novin Zavtra

Z knihy Sci-fi 2008 autor Kaganov Leonid

Vladimir Berezin VYSOKÉ NEBE NA RUGENU Za oknem zarachotila tramvaj, teplo se vznášelo letní den, asfalt pomalu vydával teplo nahromaděné během dne. Rodina odjela na venkov, hrdinně překročila horké město jako cestovatelé přes africkou poušť. Moje žena trvala na tom, abych šel a

Z knihy Úpadek dolarového impéria a konec „Pax Americana“ autor Kobyakov Andrej Borisovič

Z knihy Ukrajinský fotbal: Legendy, hrdinové, skandály ve sporech mezi „Khokholem“ a „Moskvanem“ autor Frankov Artem Vadimovič

Z knihy Ruský pekař. Eseje o liberálním pragmatikovi (sbírka) autor Latynina Julia Leonidovna

2. Ekonomická degradace 2.0. Žádný uzavřená společnost ekonomicky se zhoršující. Nikdo nechce vyrábět – každý chce ovládat výrobce. Pekař, který se snaží upéct chleba, nebo podnikatel, který se snaží organizovat výrobu mobilních telefonů,

Z knihy Muži (leden 2009) autor Ruský časopis o životě

Arseny Berezin Mike plantážník Z knihy „Spades-Trumps“ V roce 2007 vydalo petrohradské nakladatelství „Pushkin Foundation“ knihu povídek „Spades-Trumps“, která se okamžitě stala bibliografickou raritou. Autorem knihy je osmasedmdesátiletý fyzik Arseny Berezin

Z knihy Expert č. 12 (2014) autorský odborný časopis

Od Togliatti po Zvezdochku Puzanov Alexander, generální ředitel Nadace Institutu městské ekonomiky Dmitrij Lantsev, zaměstnanec Nadace Institutu městské ekonomiky Roman Popov, zaměstnanec Nadace Institutu městské ekonomiky Podpůrná opatření

Z knihy Almanach - prosinec 2013 - leden 2014 autor časopis "Nicméně"

Z knihy Almanach - duben 2014 - květen 2014 autor časopis "Nicméně"

Z autorovy knihy

Igor Berezin Místo Ruska v globální ekonomice Naše země je přirozeně a historicky určena soutěžní výhody- Na ty by se strategie rozvoje měla zaměřit. Moje rodná země je široká, je v ní mnoho lesů, polí a řek. V A.

Z autorovy knihy

Igor Berezin Paliva je dostatek - je čas zapnout zapalování Hlavním tahounem spotřebitelských trhů zůstává jejich relativní nenasycenost, nicméně scénáře jejich dynamiky v roce 2014 budou záviset především na kvalitě hospodářské politiky

Igor Berezin - prezident NP "Guilda marketérů"; certifikovaný odborník na marketingový průzkum a analýzu trhu; předseda představenstva několika tiskařských společností; autor firemních, veřejných a akademických (pro programy MBA) seminářů, 15 monografií a více než 500 článků, recenzí a analytických materiálů o různých oblastech rozvoje marketingu v Rusku.

Igore Stanislavoviči, řekněte nám prosím, jak se budovala vaše profesionální kariéra?

Vystudoval jsem ekonomickou fakultu Moskevské státní univerzity. Lomonosov s titulem v oboru národního ekonomického plánování a demografie. To bylo v roce 1991. Místem mé předgraduální stáže byl Státní plánovací výbor SSSR, který v témže roce zanikl společně se Sovětským svazem.

Krátce předtím, na konci roku 1990, jsem narazil na knihu Philipa Kotlera „Základy marketingu“, která u nás vyšla v obrovském nákladu. Mnoho lidí ze starší generace si pamatuje tuto šedou „cihlu“ o 700 stranách, v níž uznávaný americký profesor hovořil o tom, co je marketing. Pak jsem přemýšlel o tom, že funkce, které plánovací regulační orgány v SSSR převzaly, v podmínkách tržní hospodářství by měli provádět specialisté na interakci s trhem. Totiž marketéři.

V roce 1992 na můj vědecký supervizor Jeho známí ho požádali, aby provedl studii trhu s hluboce zmrazenými potravinami. Téhož roku jsem byl pozván na malou soukromou univerzitu, abych si přečetl historii ekonomických doktrín a základy marketingu. Na této univerzitě se věřilo, že musíte studovat z vlastních učebnic. Ale v té době neexistovala žádná relevantní obchodní literatura; vzdělávací materiál pro studenty. Tak jsem napsal svou první knihu o historii ekonomické doktríny a pak další, která se jmenovala „Marketing Today“. Vyšla v roce 1996 a na 125 stranách sloučila vše, co jsem tehdy o marketingu věděl. Při působení na této univerzitě a dalších jsem se zároveň zabýval problematikou marketingového výzkumu, poradenství a touto linií jsem se dále ubíral.

A v roce 2001 jsme s kolegy vytvořili „Guildu marketérů“ – nekomerční partnerství, kterému šéfuji již šestnáctým rokem.

Jaké odborné a lidské vlastnosti by měl mít úspěšný marketingový ředitel?

Než se stanete marketingovým ředitelem, musíte projít několika kroky. Před 20-25 lety se dvacetiletí jmenovali marketingovými řediteli a hned se snažili něco udělat. Některým se to povedlo a dnes k nim lidé vzhlíží, ale jiným se to nepovedlo a jejich jména i firmy jsou již zapomenuty.

Dnes je situace jasnější. Samozřejmě byste neměli začínat svou kariéru jako marketingový ředitel., a od asistenta, praktikanta v marketingovém oddělení nebo službě - výroba, obchod popř servisní společnost. Nebo společnost, která působí v oblasti marketingových služeb – poradenská, brandingová společnost, výzkumná agentura atp.

Na začátku kariéry jsou požadavky minimální- všeobecná erudice, základní vzdělání, dovednosti v práci s počítačem, programy jako Excel a tak dále, znalost ruského jazyka a matematiky jsou velmi žádoucí, minimálně v rámci pokročilého aritmetického kurzu nejsou vyžadovány žádné speciální dovednosti, lze je získat v prvním dva roky.

Rozhodně, Je lepší jít pracovat do své specializace od 3. nebo 4. ročníku vysoké školy, studium v ​​oboru marketing, management, ekonomické obory.

Jak důležité je, aby měl obchodník speciální odborné vzdělání?

Vzdělání je žádoucí. Jak řekl Oscar Wilde, tohle nejlepší věc na světě, kdyby jen to Vysoká kvalita. Ve všech ostatních případech je to zbytečné. Dobré vzdělání spojuje humanitní obory a marketing, která sama o sobě není vědou, ale je poháněna třemi důstojnými vědeckými akademickými disciplínami. Za prvé, toto ekonomická teorie . Pokud se chce marketér vyšvihnout do pozice marketingového ředitele, neobejde se bez obeznámenosti s ekonomickou teorií, teorií firmy, náklady, nabídkou a poptávkou a tak dále. A je samozřejmě lepší získat tento základ na dobré univerzitě - Ekonomické fakultě, Fakultě managementu, marketingu a tak dále.

Druhou vědou, která pohání marketing, je sociologie. Třetí - psychologie. Tyto disciplíny lze „rozvinout“ prostřednictvím různých pokročilých školicích kurzů a podobně. No, a samozřejmě se musíte naučit používat specializované programy. Není možné se je naučit pro budoucí použití, mění se, objevují se nové, ale musíte získat dovednost se tyto programy naučit a používat.

Mění se požadavky na marketingovou profesi s rozvojem digitálních a sociálních médií?

Začnu obecně požadavky. Nyní jsou ve fázi formování. Cech obchodníků letos v létě podal žádost na ministerstvo práce a označil se za vývojáře profesionální standard v marketingu. V současné době se projednává první verze návrhu normy, která je k dispozici na webu Cechu. Proběhlo několik kol veřejného připomínkování v různých formátech a bude to pokračovat. Budou vytvořeny požadavky, které by podle našeho názoru měly být součástí profesního standardu.

Pokud jde o sociální média, jedná se o jeden z mnoha nástrojů obchodníka, který musí umět používat, musí rozumět tomu, kdy a jak je může potřebovat, jaké zdroje to bude vyžadovat, jaký „výfuk“ může dát atd.

Sociální sítě ale nenahrazují vše, co se za posledních 50-70 let vyvinulo, ale jen částečně doplňují. Který z nich závisí na specifikách podnikání. Pro ty, kteří se zabývají např. dálkové studium, vedení webinářů a tak dále, schopnost pracovat s sociální média hraje poměrně významnou roli. A pro ty, kdo vyrábí nebo prodávají těžká rypadla, je obecně otázka dost kontroverzní – jak moc a do jaké míry potřebují přítomnost na sociálních sítích.

Jaké jsou vaše předpovědi, jak se marketingová profese promění v příštích několika letech?

Podle definice jsou profese související s marketingem oblastí odpovědnou za interakci mezi společností a trhem. Dnes procházíme velmi vážnými proměnami v našem chápání toho, jak by tato interakce měla být prováděna. Jestliže v 90. letech převládl liberální koncept, který říkal, že trh sám bude regulovat všechno a všude bude kontinuální trh, nyní se koncept evidentně změnil. Asi 70 % ekonomiky je přímo či nepřímo řízeno státem – prostřednictvím státních podniků a formálně soukromých, ale řekněme velkých velkých, které jsou velmi loajální k veřejnému sektoru ruské společnosti. Role regulace týkající se kvality zboží a služeb, otázky bezpečnosti, udržitelný rozvoj, a s tím vším je samozřejmě třeba počítat.

Ale dokud bude ekonomika tržního charakteru, dokud nebudeme mluvit o obnově plánované ekonomiky sovětského typu, bude potřeba těch lidí, kteří komunikují mezi trhem a firmami. Protože v konečném důsledku je zisk společnosti na trhu. Pouze spotřebitelský šek akceptovaný bankou je zdrojem zisku společnosti, řekl guru managementu 20. století Peter Drucker. Vše ostatní jsou výdaje. A nesmíme zapomínat, že tak či onak se vždy budeme muset vypořádat s trhem. I veřejný sektor se snaží hrát podle tržních pravidel. Zadávání zakázek probíhá prostřednictvím výběrových řízení, do kterých jsou mimo jiné povoleni malí a střední podnikatelé, kteří se dokonce snaží zorganizovat nějaké preference pro malé podniky. Existuje soubor opatření zaměřených na ochranu ruského trhu. Celý tento příběh je samozřejmě spojen se skutečností, že vedení země chápe, že bez významných prvků tržní ekonomiky, soutěž nedojde k hospodářskému růstu v zemi.

Náš management je navíc více tržně orientovaný než mnoho manažerů středních a velkých firem velký byznys. Vláda už rok a půl vytrvale vyzývá střední a malý podnik zapojit se nejen do substituce importu, ale také do exportní složky. Mezi masami podnikatelů se postupně začíná zakořeňovat myšlenka, že k dosažení úspěchu je nutné vstoupit na mezinárodní trhy. Zejména pro ty, kteří vidí pozitivní případy. Pokud měla firma alespoň malý export, 10-15% objemu prodeje, hodně to pomohlo v období, kdy naše národní měna padala, inflace vyskočila, kupní síla obyvatelstva klesla - firmy zvýšily export na 30-50% , Dostali jsme měnu, která zdražila a dokázali jsme toto období překonat zcela bezbolestně. Nebo řekněme ne tak bolestivě jako ty společnosti, které se soustředily výhradně na tuzemský trh, který se již třetím rokem zmenšuje a ještě nějakou dobu zmenšovat bude.

Jaké knihy o marketingu lze dnes doporučit profesionálům?

Jedním z úkolů Cechu marketérů je sbírat osvědčené postupy a informovat o tom, co je nového a zajímavého.

Pravidelně pracujeme na stanovení nejlepší knihy Marketing za uplynulý rok zveřejněním seznamu na našem webu. Každé 2–3 roky také aktualizujeme seznam „50 nejlepších marketingových knih desetiletí“. 50 nejlepších za roky 2005-2015 je nyní k dispozici. Knihy jsou distribuovány v několika oblastech - strategický marketing, učebnice, marketingový výzkum, problémy se značkou atd.

Jsou zde přední marketingoví odborníci jako Philip Kotler, Jack Trout - znalost jejich práce bude velmi užitečná pro všechny specialisty pracující v marketingu. Ale samozřejmě se to neomezuje jen na tato dvě jména, seznam je poměrně velký. V Rusku je řada profesionálů, jsou to: Igor Mann, Nicholas Corot, Anton Bulanov, Svetlana Karpova, Dmitrij Tyurin, Irina Skorobogatikh - v tomto seznamu mohu pokračovat velmi dlouho.

Co můžete poradit mladým profesionálům, kteří si vybrali práci související s marketingem?

První tip. Posílit teoretický základ a základy- statistiky a speciál aplikační programy, ekonomická teorie, sociologie a psychologie. Bez tohoto základu bude vše ostatní vratké a nejasné. Módní trendy přicházejí a odcházejí, ale ekonomické statistiky a teoretická ekonomie jsou již 200 let staré a vydrží vám celý život. Za dalších 50 let to všechno bude docela použitelné.

Druhý - menší sociální sítě a další formy zbytečné zábavy. Sociální sítě jsou pohodlný způsob, jak komunikovat s těmi, které již znáte, s nimiž máte kontakt offline, ale z hlediska získávání jakýchkoli nových znalostí, dovedností, schopností jsou prakticky nepoužitelné a spotřebují neskutečně mnoho času.

A třetí tip je nastudovat si vybrané odvětví. nebo obor činnosti s dosti širokým záběrem. Dnes je zřejmé, že sovětský nebo japonský typ kariéry, kdy člověk ve 20 letech nastoupí do firmy jako stážista, projde všemi kroky až k viceprezidentovi nebo vedoucímu oddělení a odejde do stejné společnosti do důchodu, je již samozřejmostí. minulost. Musíte být připraveni změnit pole působnosti, uplatnit své dovednosti, schopnosti a energii někde jinde. Zejména pro ty, kteří jsou odhodláni věnovat se manažerské kariéře. Ano, pravděpodobně, analytik nebo databázový specialista může zastávat svou pozici poměrně dlouho. Pokud je ale člověk odhodlaný růst jako lídr, stát se marketingovým ředitelem ve velké firmě, pak bude muset s největší pravděpodobností změnit více než jedno nebo pět zaměstnání. A k tomu je potřeba mít poměrně široký rozhled – profesní i osobní.

Rozhovor s Marií Kigelovou

Pojďme se podívat, kdo je Igor Berezin a jak přispěl k rozvoji marketingu. Začněme možná ranou biografií.

Fakta z raného života

Berezin se narodil v roce 1967. Má ekonomické vzdělání na Moskevské státní univerzitě. Lomonosov. Samotnou univerzitu absolvoval v roce 1991. Jeho specializací bylo „sociálně-ekonomické plánování a prognózování“. V roce 1994 pokračoval ve vzdělávání nástupem na postgraduální školu se specializací demografie.

Po absolvování postgraduální školy se stal partnerem a senior konzultantem společnosti SOLAR. Později se jím stane generální ředitel společnosti.

V letech 2000-2005 řídil analytický tým časopisu Expert, časopisu zabývajícího se různými studiemi v určité oblasti. V té době se zajímal o životní styl střední třídy. V roce 2005 se stal společníkem jednoho z nich největší společnosti, specializující se na oblast veřejných konzultací. Kromě toho je odborným specialistou a členem představenstva jedné z největších výzkumných skupin.

Berezinův názor na zvláštnosti marketingu v Ruské federaci

Berezin věří, že v jeho domovině je marketing určován určitými zásadami:

Hlavní komplikací práce marketéra v rozlehlosti Ruska je fakt, že mnoho byznysmenů bere marketingový rozpočet nikoli jako injekci peněz do svého majetku, ale jako výdaje, které se nevrátí a jako by upadaly v zapomnění. Domnívají se proto, že takové výdaje mohou, a dokonce by měly být omezeny na minimum. To vše dělá z marketingového specialisty někoho, kdo zaujímá zodpovědnou, natož váženou pozici. Pro marketéra je někdy velmi těžké přijít s argumenty i na základě faktů ze zkušeností jiných společností, aby manažera přesvědčil, aby vynaložil prostředky na správnou věc, která bude v budoucnu generovat příjmy;

Dalším specifikem a zároveň problémem je, že neexistuje volný přístup ke správným a přiměřeným údajům o trhu. Samozřejmě, že v Rusku existují publikace, které se specializují na marketing, ale nejsou tak populární jako na Západě. ruské společnosti Ještě nejsou připraveni sdílet data o svých projektech, které jim přinesly úspěch, natož je dát volně k dispozici. To je mentalita sovětské éry, které se ještě dlouho nezbavíme, ale je třeba se o to snažit;

Kontrolu ze strany státu (přímou či nepřímou) nelze ignorovat. Marketing je považován pouze za ozdobu, nikoli za nutnost. V zemi s největším územím závisí úspěch firmy především na šikovném managementu a také na vztazích s nimi vládní agentury než z marketingu.

Co se může v blízké budoucnosti změnit

Budoucnost marketingu v Rusku je podle Berezina poměrně optimistická. I přes problémy, které existují. Růst ziskovosti populace je dnes omezený a mnoho společností analyzuje potřeby svých klientů, aby v tvrdé konkurenci získaly nějaké výhody.

Podle jeho názoru proto, aby přešel na kvalitní nová úroveň vývoje v naší zemi, musíme věnovat velkou pozornost „nižší střední třídě“. Patří sem inteligence (lékaři a učitelé, manažeři), státní zaměstnanci, strážci zákona, kvalifikovaní dělníci, řidiči a různí řemeslníci. Tito klienti se liší od ostatních kvůli hmotným skutečnostem. Proto je naprosto stejné paradigma, které je navrženo pro „vyšší střední třídu“, nepřijatelné. Popisovaná třída vzhledem ke své mentalitě a charakteru přistupuje k výběru zboží inteligentněji a také má potíže s přijetím nového produktu.

Dnes je doba, kdy by se měl vyvinout jiný druh marketingu, založený na důkladném objevování, analýze, zkoumání a uspokojování potřeb nejrůznějších kategorií populace. Právě marketing se musí stát metodou, která přinese stabilní příjem výrobci a zprostředkovatelé (obchodní společnosti). I když úměrně zisk nebude tak velký.