Marketing ng kaganapan sa larangan ng komersyal na PR. Marketing ng kaganapan - kung ano ito, mga halimbawa, mga uri, mga tool. Mga halimbawa ng matagumpay na kampanya sa marketing ng kaganapan

pag-promote ng kaganapan sa marketing

"Pagmemerkado sa kaganapan bilang isang paraan upang i-promote ang isang serbisyo"

Panimula

Araw-araw sa modernong tao bumabagsak ang isang avalanche ng impormasyon ng lahat ng uri ng anunsyo, alok, mensahe sa advertising at iba pa. Hindi mahirap hulaan na ang isang indibidwal ay nakakaunawa at nakakatunaw lamang ng isang maliit na bahagi ng lahat ng impormasyon. Sa mga kundisyong ito, lalong nagiging mahirap para sa mga kumpanya na makuha ang atensyon ng mamimili.

Ang direktang advertising ay isang tool na napatunayan ang pagiging epektibo nito, ngunit ngayon ang tradisyonal na paraan ng komunikasyon ay hindi na sapat upang maakit ang atensyon ng mga mamimili. Samakatuwid, lumilitaw ang iba't ibang variation at trick na sumusuporta at nagpapahusay sa epekto ng classic na advertising.

Ang isa sa mga tool na idinisenyo upang malutas ang problemang ito ay ang marketing ng kaganapan (mula sa Ingles na "kaganapan" - kaganapan). Ito ay isang paraan ng pag-promote na naglalayong bumuo at palakasin ang imahe ng tatak sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga hindi karaniwang promosyon, o, kung tawagin din sila, mga espesyal na kaganapan.

Ang saklaw ng marketing ng kaganapan ay napakalawak. Ito ang pagbuo ng isang okasyon ng balita para sa isang PR campaign, at isang paraan ng pakikipag-ugnayan sa mga target na grupo (mga mamumuhunan, kliyente, kasosyo). Ang mga holiday, party, at iba't ibang espesyal na kaganapan ay makapangyarihang mga tool para sa malalim na emosyonal na epekto sa mamimili.

Mayroong ilang mga dahilan na nagpapaliwanag ng makabuluhang epekto ng komunikasyong ito sa mga relasyon ng consumer. Una, mas naaalala ng mga tao kung ano ang kanilang naranasan sa antas ng pandama. Pangalawa, may posibilidad silang "i-animate" ang tatak at makaramdam ng pasasalamat at kabaitan para sa karanasang ibinigay. Pangatlo, mas naiintindihan ng target na grupo kung ano ang iniaalok ng tagagawa nang hindi nakakagambala, dahil kusang-loob na dumalo ang mga tao sa mga kaganapan sa marketing ng mga espesyal na kaganapan at pinananatili nila ang pakiramdam sariling pagpipilian.

Kaugnayan ng gawaing ito. Ang marketing ng kaganapan ay tumaas sa mga nakaraang taon. Sa pamamagitan ng mga espesyal na kaganapan, sinusubukan ng mga kumpanya na maging aktibong bahagi sa buhay panlipunan ng kanilang mga target na madla. Ayon sa mga eksperto, ang merkado ng marketing ng kaganapan ay lalago nang malaki sa mga darating na taon.

Ang layunin nito gawaing kurso ay: pagsasaalang-alang ng marketing ng kaganapan sa konteksto ng pinagsamang mga komunikasyon sa marketing, ang kanyang mga instrumento; at pag-aaral sa papel ng marketing ng kaganapan sa paglikha at pag-promote ng isang tatak (serbisyo).

.Pag-aaral ng mga tampok at kakayahan ng marketing ng kaganapan

.Pag-aaral ng mga aktibidad sa marketing ng kaganapan, ang kanilang kakanyahan at mga uri

.Isaalang-alang ang praktikal na paggamit ng mga pagkakataon sa marketing ng kaganapan sa pagpapatupad ng mga proyekto sa PR

.Pagsusuri ng mga espesyal na kaganapan upang matukoy ang mga pangunahing pakinabang at pagkakamali

1. Pagmemerkado sa kaganapan at pag-unlad nito

.1 Ang konsepto ng marketing ng kaganapan at mga katangian nito

Marketing ng kaganapan - kasangkapan sa marketing, isang hanay ng mga espesyal na kaganapan at promosyon na ginanap na may layuning manipulahin ang pag-uugali at opinyon ng isang audience na espesyal na inimbitahan sa kaganapan.

Ang layunin ng marketing ng kaganapan ay upang itaguyod ang mga interes ng kumpanya, manipulahin ang pag-uugali at opinyon ng target na madla.

Ang gawain ng marketing ng kaganapan ay upang mabuo sa isang tao ang isang positibong personal na saloobin sa isang tatak, kumpanya, pukawin ang interes, bigyan siya ng pagkakataong makaramdam ng mga benepisyo, makatanggap ng tunay na karanasan komunikasyon sa isang produkto (serbisyo), tatak.

Gumagamit ang marketing ng kaganapan ng isang okasyon - isang kaganapan: totoo o kathang-isip, binalak o espesyal na inayos, malawak na kilala o partikular na nilikha para sa isang partikular na madla. Ang marketing ng kaganapan ay ginagamit ng mga kumpanya hindi lamang bilang isang tool para sa pagpapaalala tungkol sa kanilang sarili, ngunit kapag lumitaw ang isang bagong alok ng isang produkto o serbisyo. Kapag naglalaro ng isang nakaplanong kaganapan, kinakailangang isaalang-alang ang katotohanan na ang interes sa isang bagong bagay ay nagdudulot ng mas malaking tugon. Sa pamamagitan ng wastong pagpapatakbo ng lahat ng paraan ng pag-advertise ng marketing ng kaganapan nang sama-sama, posibleng magbigay ng mga benepisyo kapwa para sa mga nag-aayos ng kaganapan at para sa mga kalahok sa kaganapan.

Ang isang maayos na nakaayos na kaganapan ay:

ang target na madla na naaayon sa kaganapan ay napili;

ang kaganapan ay nagsasangkot ng pakikilahok ng mga panauhin at pagkilos;

nag-aalok ang kaganapan ng benepisyo ng pagkonekta sa madla sa tatak ng produkto (serbisyo).

Ang marketing ng kaganapan ay isang hanay ng mga aktibidad na naglalayong mag-promote ng mga tatak sa pamamagitan ng maliliwanag at di malilimutang mga kaganapan. Ito ay isa sa mga pinaka-epektibong tool para sa paglikha at pagpapanatili ng imahe ng isang kumpanya o mga produkto nito.

Ang isa sa mga pangunahing prinsipyo ng modernong marketing ng kaganapan ay ang pagsali sa target na madla sa kaganapan. Ang pangunahing tool para sa marketing ng kaganapan ay mga espesyal na kaganapan. Sa madaling salita, maaari nating sabihin na ang marketing ng kaganapan ay isang hanay ng mga espesyal na kaganapang pang-promosyon, isa o higit pang mga espesyal na kaganapan ang culmination ng kaganapan. Ang pangunahing layunin Ang marketing ng kaganapan ay upang ipakita ang katangian ng isang tatak sa pamamagitan ng pagpapakita ng isang tiyak na pamumuhay. Para sa layuning ito, maaaring mabuo at maipatupad malalaking kaganapan, sa loob ng balangkas kung saan mahalagang kilalanin, tukuyin, anyayahan ang mga tao na aktwal at potensyal na mamimili ng isang partikular na produkto, produkto, o serbisyo. Mahalagang isali ang mga ganitong tao sa kaganapan sa lalong madaling panahon; kampanya sa advertising mga kaganapan at natapos sa pagbili ng mga produkto ng kumpanya ng customer. Mahalaga na ang mga potensyal na mamimili ay magsimulang magbahagi ng mga halaga ng tatak, kilalanin ang kanilang sarili sa produkto (pagkilala sa sarili), upang ito ay maging bahagi ng pamilyar na imahe buhay (projective techniques). Ang mga kaganapan sa konsepto ng kaganapan ay maaari ding gamitin bilang mga tool upang maakit ang mga mamumuhunan, tumulong na itaas ang kinakailangang halaga upang matustusan ang isang bagong direksyon, maghanap ng mga mamumuhunan upang ipagpatuloy ang proyekto, magrenta ng "stagnant" na espasyo, o maging isa sa mga proyekto bilang bahagi ng kumpanya ng kumpanya programa ng responsibilidad sa lipunan.

Gumagamit ang marketing ng kaganapan ng iba't ibang mga tool sa advertising at PR, ngunit ang pagpapatupad nito ay madalas na nangangailangan ng kaalaman at kasanayan mula sa mga kaugnay na larangan: sining, agham, mga gawaing panlipunan. Ang isang halimbawa nito ay ang tinatawag na mga cross-promotional na proyekto (isang teknolohiya para sa pag-promote ng dalawa o higit pang mga tatak o produkto kung saan nangyayari ang cross-independent na promosyon). Ang ganitong promosyon ay posible kapwa sa mga komersyal na kumpanya at sa mga pampublikong kumpanya. Sa unang kaso, maaaring may mga pagtitipid sa mga gastos at pagkuha ng karagdagang target na madla ng kasosyong kumpanya; sa pangalawa, ang pagtaas ng katapatan ng mga potensyal na mamimili sa pamamagitan ng pagsali sa mga ideya at halaga ng isang pampublikong organisasyon at pagtaas din ng target na madla dahil sa mga tagasuporta nito.

Depende sa format at nilalaman ng kaganapan, ito o ang pagpoposisyon ng brand na iyon ay nangyayari. Ngunit upang ang marketing ng kaganapan ay magdulot ng malubhang pagbabalik, kinakailangan na mahusay at tuluy-tuloy na buuin ang buong proseso.

Mga uri ng marketing ng kaganapan::

Mga kaganapang pang-promosyon.

Ang layunin ay i-promote ang isang produkto, tatak, tatak.

Ang target na madla ay mga end consumer.

Format: mga promosyon, pagtatanghal at mga seremonya ng pagbubukas, mga party, mga kaganapan sa libangan sa mga bukas na lugar, mga konsyerto, mga eksibisyon, mga festival, bilang suporta sa isang partikular na tatak.

Ang layunin ay upang madagdagan ang katapatan ng mga kasosyo at iba pang makabuluhang grupo, na nagpapaalam sa kanila tungkol sa mga aktibidad ng organisasyon.

Ang target na madla ay ang mga kasosyo ng organisasyon.

Format: mga presentasyon, kumperensya, seminar, press conference, eksibisyon.

Mga kaganapan sa korporasyon.

Ang layunin ay palakasin kultura ng korporasyon sa loob ng organisasyon.

Ang target na madla ay mga empleyado ng organisasyon.

Format: mga pista opisyal sa kalendaryo, mga pista opisyal ng kumpanya, mga partido, anibersaryo ng kumpanya, mga kaganapang pampalakasan, matinding libangan, mga propesyonal na pista opisyal.

Mga kaganapang panlipunan.

Mga kaganapan sa libangan at pang-edukasyon para sa mga partikular na grupo ng mga tao na tinutulungan ng kumpanya bilang bahagi ng konsepto ng panlipunang responsibilidad ng negosyo.

Mga halimbawa: mga party ng mga bata, mga kaganapang pampalakasan, mga kaganapang pangkultura at sining, mga pista opisyal sa lungsod at iba pa.

Mga kalamangan ng marketing ng kaganapan:

· Ang marketing ng kaganapan ay isang uri ng halo ng ATL, BTL at PR, dahil sa kung saan ito ay may epekto sa pamamagitan ng ilang mga channel ng komunikasyon nang sabay-sabay.

· Ang isang na-promote na kaganapan mismo ay nagiging isang tatak, na nagbibigay-daan dito na malawakang magamit kapag bumubuo ng diskarte sa hinaharap ng kumpanya.

· Maaaring magkaroon ng "pangmatagalang" epekto ang isang kaganapan sa marketing, dahil maaari itong magsimula nang matagal bago ang kaganapan (sa mga anunsyo, poster, press conference) at magpapatuloy sa mga susunod na ulat sa media.

· Ang mga kalahok sa kaganapan ay maaaring ituring na isang malaking focus group kung saan sinusuri ng kumpanya ang mga panukala nito.

· Ang kaganapan ay isang pagkakataon upang maitaguyod ang kinakailangang pakikipag-ugnayan sa mga mamamahayag at mas mahusay na hinuhubog ang kanilang interes at disposisyon kaysa sa ilalim ng normal na mga kondisyon. Ang contact na ito ay hindi maaaring maliitin, dahil hindi lamang ang saklaw ng kaganapang ito, kundi pati na rin ang mga karagdagang aksyon ng kumpanya ay nakasalalay sa media.

· Sa isang kaganapan sa marketing ng kaganapan, maaari mong ayusin ang mga direktang pagbebenta ng mga kalakal.

· Ang mataas na pagkamalikhain at flexibility na likas sa marketing ng kaganapan ay ginagawang posible na bumuo ng mga orihinal na programa para sa mga kumpanya sa iba't ibang larangan ng aktibidad at may iba't ibang kakayahan sa pananalapi.

· Posible ang paggamit ng marketing ng kaganapan kung saan ipinagbabawal o hindi gumagana ang advertising. Ito ay hindi nagkataon na ang kasaysayan ng mga espesyal na kaganapan sa Russia ay nagsimula sa mga industriya kung saan iba-iba mga legal na paghihigpit para sa advertising, halimbawa, ang industriya ng tabako at mga parmasyutiko.

· Ang ideya ng paglikha ng isang kaganapan upang maakit ang interes ng masa ay lumitaw libu-libong taon na ang nakalilipas - kahit na ang mga pinunong Romano ay natuklasan ang dalawang pinakamahalagang lever ng kontrol: tinapay at mga sirko ("Panem et circenses!"). At ang teknolohikal na pamamaraan na tinatawag na "organisadong kaganapan", na may malakas na emosyonal na epekto sa target na madla, ay napanatili ang kaugnayan nito.

1.2 Kasaysayan ng pinagmulan nito

Ang ideya ng paglikha ng isang kaganapan upang maakit ang interes ng masa ay lumitaw libu-libong taon na ang nakalilipas - pangunahing ideya ang mga pinunong Romano ay nagsabi: “Panem et circenses!” - na isinalin ay nangangahulugang "tinapay at mga sirko."

Ang isa sa mga unang kaganapan na maaaring mauri bilang marketing ng kaganapan ay isang pambansang kompetisyon para sa mga iskultura na gawa sa mga piraso ng sabon. Ang "customer" ng kumpetisyon ay ang Procter&Gamble. Ang layunin ng kumpetisyon ay gawing isa sa kanilang mga paboritong laruan ang sabon, na may hindi kasiya-siyang samahan para sa maraming bata, na maghihikayat sa kanila na maging malikhain. Sa buong taon, libu-libong mga batang Amerikano ang nasangkot sa tunay na kompetisyon.

Ang French PR researcher na si L.-F. Iniuugnay ng Laprevot ang pagbuo ng mga relasyon sa publiko sa mga modelo ng komunikasyon sa kaganapan. Ang mananaliksik ay nagmumungkahi ng tatlong panahon sa ebolusyon ng PR - "engineering" at ang bawat yugto ay may isang tiyak na layunin:

) 1946-1960 - pagkamit ng katanyagan para sa kumpanya;

) 1960-1980 - paglikha ng imahe ng tatak;

) pagkatapos ng 1980 - pag-unlad ng kultura ng kumpanya.

Ang bawat yugto ay may sariling slogan:

) “Gumawa ng mabuti at ipakilala ito”;

) "Ang kapital ng imahe ay kapital ng tiwala";

) "Ang negosyo ay isang mamamayan."

Ang marketing ng kaganapan ay lumitaw bilang isang independiyenteng industriya lamang sa nakalipas na 30 taon, na kasabay ng taunang pagtaas sa bilang ng mga aktibidad sa marketing. Ang marketing ng kaganapan ay ginamit ng Coca-Cola, Nike, at Nestle. Ang isa sa mga unang gumamit sa marketing ng kaganapan ay ang McDonald's, na nag-ugnay sa imahe ng fast food chain sa Ronald McDonald Orphanage at regular na nagdaraos ng mga espesyal na kaganapan gamit ang imahe ni Ronald the Clown Ang taktika sa marketing ng kaganapan na ito ay nakatulong sa kumpanya na hindi lamang makaakit ng isang madla ng pamilya, iyon ay, mga bata at kanilang mga magulang, ngunit din upang lumikha ng isang positibo, maliwanag, hindi malilimutang imahe ay gumagamit din ng iba pang mga tool sa marketing ng kaganapan: iba't ibang mga kaganapan sa kawanggawa na may paglahok ng mga bituin, na tumutulong din upang lumikha ng isang kanais-nais na imahe at palawakin. ang target na madla.

1.3 Mga tampok at kakayahan ng marketing ng kaganapan

Ang modernong sitwasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tanda ng saturation ng impormasyon. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga marketer, advertiser, at PR specialist ay hindi na kailangan na "maghanap ng mga sandali" kapag handa na ang mga consumer na makita ang impormasyon, ngunit independiyenteng lumikha ng mga ganoong sandali sa mga kasong iyon kung kailan at kung saan kailangan ito ng kumpanya. Ito ang network pangunahing gawain marketing ng kaganapan.

Kung ang tradisyonal na diskarte sa pag-promote ng produkto ay maihahambing "sa packaging ng instant lottery ticket: hanggang sa buksan mo ito, hindi mo malalaman ang resulta: nanalo o natalo." Ang batayan ng mga aktibidad sa marketing ng kaganapan ay ang paggamit ng kabaligtaran na diskarte, na binubuo sa katotohanan na ang mamimili ay nakakaranas ng isang pakiramdam ng kasiyahan na sa panahon ng kaganapan - dito ang lahat ay makikita, mahawakan, maranasan, madama.

Kaya, ito ay mga kaganapan sa marketing ng kaganapan na nagbibigay-daan sa iyo upang lapitan ang mamimili, tulad ng sinasabi nila, mula sa isang bukas na bahagi at maaalala sa loob ng mahabang panahon laban sa backdrop ng isang pangkalahatang pagtanggi sa advertising.

Ito ay tiyak na isa sa pinakamahalagang bentahe ng marketing ng kaganapan.

Ang pagpapatuloy ng pag-uusap tungkol sa mga tampok at posibilidad ng pinag-aralan na paraan ng pag-promote ng isang produkto, mapapansin na maraming mga espesyalista sa promosyon ang patuloy na nagtuturo sa pamamahala ng kanilang mga kumpanya sa mga karagdagang gastos na nauugnay sa mga promosyon. Gayunpaman, ang modernong mamimili, na tumatanggap ng mga regalo sa panahon ng promosyon, ay hindi palaging nakakiling na magpakita ng "katapatan" sa trademark mamaya, pagkatapos ng pagkumpleto nito, madalas, hindi niya naaalala ang pangalan ng tatak. Natatanggap lamang ng mamimili ang kanyang panandaliang komersyal na benepisyo, at binibili ang produkto mula sa mga nagbibigay ng magandang diskwento o nagbibigay lamang ng mga regalo.

Samakatuwid, napagtatanto na ngayon ng mga namimili na ang mga aktibidad na pang-promosyon ay dapat na lalong tumutok sa personal na pakikipag-ugnayan sa komunikasyon sa mga mamimili. Ang layunin ng naturang pakikipag-ugnayan ay aktibong kumbinsihin sila sa halaga ng produkto para sa bawat partikular na mamimili. Kaya, ang kahulugan ng pag-aayos ng mga kaganapan ay dapat magmula sa pagnanais na magkaisa ang mga tao, bigyan sila ng mga kondisyon para sa libreng komunikasyon, at alisin ang mga hadlang na pumipigil dito.

Naiintindihan ito ng mga modernong, "advanced" na mga tagapamahala, kapwa sa dayuhang pagsasanay at sa Russia. Humingi sila mula sa mga departamento ng marketing gamit ang pamamaraang ito ng paghahatid ng mga mensahe sa advertising, na isinasagawa sa pamamagitan ng isang kaganapan sa marketing ng kaganapan, dahil nakikita nila ito bilang ang pinaka-epektibong diskarte sa mga komunikasyon sa marketing sa parehong mga mamimili at kasosyo sa negosyo, at sa mga empleyado ng kumpanya.

Ang punto ng view na ito ay tinutukoy din ng katotohanan na ang marketing ng kaganapan ay nagbibigay ng hindi lamang direkta, ngunit din puna, na ngayon ay lubhang mahalaga sa mga komunikasyon sa negosyo.

Ang pagbibigay sa mamimili ng impormasyon na nagbibigay-katwiran sa pangangailangang bumili ng isang partikular na produkto ay ibinibigay sa mamimili sa panahon ng isang kawili-wili o kahit na kapana-panabik na kaganapan kung saan siya ay kasangkot sa isang boluntaryong batayan.

Ang kakanyahan ng impormasyong inaalok ay umaabot sa mamimili sa proseso ng nakakarelaks, "kaswal" na pag-aaral, dahil ang isang tao ay nakakakuha ng kaalaman tungkol sa isang produkto, isang kumpanya, ang trademark nito sa isang kawili-wiling pag-uusap, sasabihin ko pa nga - sa kapana-panabik na laro.

Sa kontekstong ito, angkop na alalahanin ang tanyag na kasabihan ni Confucius: "Ang mga tao ay maaaring pilitin na sumunod, ngunit hindi sila mapipilitang malaman."

Ang kalamangan na ito ng marketing ng kaganapan ay madaling dumating sa amin kung naiintindihan namin ito mula sa isang sikolohikal na pananaw.

Sa katunayan, mas naaalala ng isang tao kung ano ang naranasan niya sa isang pandama, emosyonal na antas - ito ay isang siyentipikong napatunayan na katotohanan.

Kasabay nito, ang pagtanggap at pag-iimbak ng may-katuturang impormasyon tungkol sa paglitaw ng isang kaganapan kung saan ang mga interesado ay iniimbitahan ay sa panimula ay naiiba mula sa pang-unawa ng "ordinaryong" advertising. SA sa kasong ito, ang isang partikular na tao ay binibigyan ng karapatan sa isang tiyak na pagpipilian, nang walang "load" ng nagpapahiwatig na presyon.

Sa pangkalahatan, ang marketing ng kaganapan sa Russia ay may ilang mga tampok na madaling matukoy gamit ang SWOT analysis matrix.

MGA POSIBILIDAD

· epektibong bumuo ng emosyonal na koneksyon sa pagitan ng tatak at ng mamimili;

· nagbibigay-daan sa iyo upang matiyak ang maximum na paglahok ng mga kalahok sa proseso ng kaganapan, na magiging sanhi ng kanilang katapatan sa hinaharap;

· nagsasangkot ng paggamit ng iba pang mga elemento komunikasyong masa tulad ng advertising, PR at BTL;

· ang kakayahang ayusin ang mga direktang benta sa pamamagitan ng pagtali sa kanila sa mga patuloy na kaganapan

MGA BENTE

· ay may pangmatagalang epekto;

· unobtrusiveness, mayroong isang elemento ng entertainment;

· pagliit ng mga gastos ng kumpanya sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa ibang mga kumpanya;

· nakakatipid ng hanggang 30% ng badyet (inilalaan para sa advertising);

· nadagdagan ang sensitivity ng madla;

· mga produkto ay nauugnay sa panlipunang kababalaghan at nakakakuha mapagkumpitensyang mga kalamangan

· kakulangan ng propesyonalismo sa pag-aayos at paghahanda ng mga kaganapan, may panganib na mabilis na maging mainip sa target na madla;

· hindi pagkakapare-pareho ng kaganapan sa target na madla;

· kawalan diskarte sa marketing;

· binabawasan ang bilang ng mga kaganapan na hindi nagsasangkot ng aktibidad ng madla

MGA kapintasan

· kakulangan ng kamalayan sa lugar na ito, dahil kakaunti ang mga propesyonal;

· malaking gastos sa paggawa (pisikal, organisasyon, malikhain)

Kaya, ang pinakamahalagang "bentahe ng marketing ng kaganapan ay ang aktibong epekto ng kaganapan sa emosyonal na bahagi ng pang-unawa ng consumer ng impormasyon. Ang alon ng mga emosyon na lumabas ay nakakaakit sa kanya sa isang holiday na kapaligiran na nakakarelaks sa kanya. Ang lahat ng ito ay nangyayari sa labas ng lugar ng trabaho at araw-araw na pagmamadali at pagmamadali.

Sapat na upang alalahanin si Eric Lennard Berne, isang kilalang Amerikanong psychologist at psychiatrist na naglagay ng teorya ng transactional analysis. Itinuro niya dito na "ang mga tao ay palaging nagnanais ng libangan, dahil ang "bata" na nagising sa kanila ay nagtutulak sa kanila na tumawid sa ipinagbabawal na linya.

1.4 Mga aktibidad sa marketing ng kaganapan: kakanyahan at mga uri

Ang hanay ng mga espesyal na kaganapan na inayos ay napakalawak:

mga seremonya: pagbubukas, pagsasara, mga parangal, mga scholarship, pagpupugay;

mga pagtanggap: maligaya, anibersaryo, na may kaugnayan sa pagdating ng mga VIP (napakahalagang tao);

mga presentasyon (maaaring kasabay ng isang pagtanggap at press conference): mga produkto, proyekto at programa, organisasyon, bagong pasilidad sa produksyon at opisina;

kumperensya, seminar, round table;

mga pamamasyal, bukas na araw;

mga paglalakbay, delegasyon - negosyo at pang-agham, mga paglalakbay sa pag-aaral ng mga pulitiko at pamamahala ng administratibo, turismo sa negosyo;

mga pista opisyal, mahahalagang petsa at anibersaryo: corporate, national, international, religious, professional, regional, local;

mga pagdiriwang, mga kumpetisyon, mga pagsusulit;

mga eksibisyon, mga fairs;

kawanggawa at naka-sponsor na mga kaganapan at aktibidad.

Ang lahat ng mga kaganapang ito ay maaaring ayusin at isagawa ng kumpanya nang nakapag-iisa; mga indibidwal, at posibleng passive na partisipasyon ng kumpanya at ng pamamahala nito sa kanila.

1.5 Ang papel at kahalagahan ng mga espesyal na kaganapan at pangkalahatang pangangailangan sa kanila. Mga yugto ng paglikha ng isang kaganapan

Ang papel at kahalagahan ng mga espesyal na kaganapan para sa PR ay mahirap i-overestimate. Lumilikha sila ng mga kondisyon at inilatag ang pundasyon para sa pag-unlad ng iba't ibang mga lugar ng PR:

pag-unlad ng mga pakikipagtulungan, kabilang ang sa aktibidad sa ekonomiya ng ibang bansa;

pag-akit ng mga pamumuhunan (mga relasyon sa mamumuhunan);

relasyon sa mga awtoridad kapangyarihan ng estado: lehislatibo at ehekutibo;

kawanggawa at sponsorship;

komunal (magandang kapitbahay) na relasyon sa populasyon, iba pang mga organisasyon at negosyo, mga awtoridad sa munisipyo;

pagbuo at pag-unlad ng kultura ng korporasyon, mga tradisyon, ritwal, atbp.

Ang mga espesyal na kaganapan ay gumaganap ng isang espesyal na papel para sa pagbuo ng mga komunikasyon sa korporasyon at para sa pakikipagtulungan sa media:

lumikha magandang pagkakataon direktang direktang kontak at kakilala, interpersonal na komunikasyon;

mag-ambag sa pagbuo at pagsulong ng isang kaakit-akit na imahe ng organisasyon at mga nangungunang opisyal nito;

lumikha ng mga kondisyon para sa pagbuo ng isang bilog ng mga kaibigan ng kumpanya, na nagbibigay sa kanila ng magandang dahilan para sa kanilang publisidad at nagpo-promote ng isang kaakit-akit na imahe;

maakit ang atensyon ng publiko, na nagbibigay ng magagandang pagkakataon para sa publisidad (sikat, katanyagan at pagkilala) ng kumpanya at mga tatak nito;

maakit ang atensyon ng media at mga partikular na mamamahayag;

lumikha ng mga kaganapan sa balita, lumilitaw ang kumpanya bilang isang newsmaker, isang supplier ng "mabuting balita";

magbigay ng trabaho sa media hindi "pag-hijack", ngunit paglikha ng mga kondisyon para sa pamamahala ng balita at ganap pamamahala ng impormasyon.

Dapat tandaan na sa modernong mundo higit sa 45% ng mga kaganapan na iniulat sa media ay hindi lamang nangyari, ngunit inayos upang maiulat.

Upang mapagtanto ang nakasaad na potensyal na PR ng mga espesyal na pampublikong kaganapan, dapat nilang matugunan ang ilang mga kinakailangan.

Una sa lahat, dapat ay totoong EVENT sila. Sa kasong ito lamang ang kaganapan ay nagiging tunay na balita na umaakit sa atensyon ng publiko, at samakatuwid ay ang media. Ang pangangailangang ito ay maaaring matugunan sa tatlong kaso:

ang kaganapang ito ay tunay na isang makabuluhang kaganapan sa lipunan;

Ito ay dinaluhan ng mga newsmaker - mga kilalang tao, ang anumang hitsura nito ay umaakit sa atensyon ng media at nagiging isang kaganapan: sikat at pangunahing mga pulitiko at matataas na opisyal, mga relihiyosong tao, kilalang siyentipiko, sikat na artista, musikero, manunulat, artista, atleta, sa madaling salita - mga VIP at iba pang heneral sa kasal .

Ang kaganapang ito ay nauugnay sa isang iskandalo, isang emergency.

Ang impormasyon tungkol sa kaganapan ay dapat lumabas sa media. Ang pagsisikap at pera na ginugol sa paghahanda at pagdaraos ng pinakakahanga-hangang kaganapan ay talagang masasayang kung ang naturang impormasyon ay hindi makukuha. Samakatuwid, kinakailangang magpadala ng mga press release, o mas mabuti pa, mag-imbita ng mga mamamahayag sa kaganapan. Ngunit, kung ang unang kondisyon ay natutugunan, kung gayon ang kundisyong ito ay madaling masiyahan. Kung may mga newsmaker sa kaganapan, ang mga mamamahayag mismo ay darating at maghahanda ng materyal - at hindi mo na kailangang gumastos ng anumang pera sa pag-imbita sa kanila. Sa kabilang banda, ang mga newsmaker, sa kabila ng lahat ng kanilang dapat na hindi gusto para sa mga paparazzi at mga mamamahayag sa pangkalahatan, ay labis na nag-aalala tungkol sa kung at kung paano sasakupin ang kanilang presensya sa kaganapan. Kailangan mo ring panatilihin ang iyong imahe at publisidad - malantad sa mga maliliwanag na kaganapan. Ang mga newsmaker ay kung nasaan ang mga mamamahayag, at doon ang mga newsmaker. Kaya't magkahawak-kamay silang naglalakad sa buhay.

Bilang karagdagan, kinakailangan ang resonance ng impormasyon: mga talakayan, komento, pagbanggit ng kaganapan.

Ang organisasyon ng naturang mga kaganapan ay napapailalim sa mas mataas na mga kinakailangan para sa pagtiyak ng kaligtasan, ang kalidad ng kultural na programa, at mga pampalamig.

Ang ganitong maliwanag na mga kaganapan ay hindi nangyayari araw-araw at samakatuwid ito ay kinakailangan upang mapanatili ang memorya ng mga ito. Sa madaling salita, kinakailangan ang pagkuha ng larawan at video upang mapunan muli ang archive ng larawan-video ng organisasyon. Ito ay hindi tungkol sa paggawa ng pelikula nakatagong camera na may timer (ito ay magiging isang espesyal na kaganapan, ngunit sa ibang uri), at pagbaril bilang isang alaala, na may pahintulot ng lahat.

Availability ng isang malinaw na pangkalahatang diskarte sa marketing (ideolohiya) kung saan gaganapin ang kaganapan. Kung hindi kasama sa gayong diskarte, ang kaganapan ay nagiging walang kabuluhan.

Hindi ang espesyal na kaganapan mismo ang dapat na binuo, ngunit isang diskarte para sa coverage nito sa media. Ito ang media na nagbibigay ng access sa mga partikular na target na contact group. Ang mga target na grupo ng contact ay dapat na makatanggap ng impormasyon tungkol sa aming kaganapan kung kailan at kung saan ito ay maginhawa at pamilyar sa kanila. Kaya naman, kailangang pagtuunan ng pansin ang media na nangingibabaw sa merkado na ito at kabilang sa mga target na grupong ito.

Ang mga inimbitahang newsmaker ay dapat na kilala, makabuluhan at kawili-wili sa mga target na grupo.

Ang impormasyong natanggap ng media ay dapat na iharap sa isang format na maginhawa para sa kanila.

Para sa layunin ng mabisang promosyon, gamitin ang mga yugto ng paghahanda ng kaganapan bilang mga independiyenteng kaganapan ng balita, pagbuo ng pangunahing impormasyon na nangingibabaw sa dulo, sa panahon ng huling kaganapan.

Gamit ang kasalukuyang espesyal na kaganapan upang ilunsad at pabilisin ang mga susunod - ito ay nag-aambag hindi lamang sa pagtitipid sa gastos, ngunit multiplicatively pinatataas ang kabuuang pagbabalik ng impormasyon ng PR.

Upang mabayaran ang kakulangan ng mga pondo gamit ang mga orihinal na malikhaing solusyon, na nag-uugnay sa aming mga kaganapan sa mga pista opisyal, anibersaryo, at pagbisita ng mga kilalang tao.

Ang paghahanda at pagdaraos ng kaganapan ay palaging nagaganap bilang pagsunod sa mga sumusunod na kondisyon:

pagkakaroon ng ideya at senaryo para sa kaganapan;

coverage ng kaganapan sa press;

Ang isang kaganapan ay palaging isang pagpapatuloy ng isang tatak, isang pagpapahayag ng kaugnayan nito sa mga target na madla sa isang aktibong anyo. Para sa kadahilanang ito, lalong mahalaga na ang kaganapan at brand ay nakahanay. Ang kanilang mga halaga ay dapat tumugma (ang pangunahing mensahe ng kaganapan), natatangi alok sa kalakalan, isang natatanging emosyonal na alok (mga damdamin ng mga kalahok pagkatapos ng kaganapan, ang pagsasakatuparan ng kanilang mga pangangailangan), estilo at visual na hitsura (musika, panoorin), paraan ng pakikipag-ugnayan sa madla (porma ng kaganapan at mga uri ng aktibidad ng mga kalahok nito).

Isa sa mga unang hakbang sa pag-aayos ng isang espesyal na kaganapan ay ang pagpapasya sa tema at pangalan nito. Ang pangalan ng kaganapan ay dapat tunog nakakaakit at mag-udyok sa mga potensyal na kalahok. Upang maging mabisa ang isang kaganapan, kailangan munang magpasya kung kanino ito tutugunan, kaya mahalaga ang motibasyon ng mga manonood sa gaganaping kaganapan.

Kasama sa pangkat ng mga pangunahing motibo ang mga makatwirang motibo (pag-renew ng mga contact, pagkuha ng impormasyon, pagbabahagi ng mga karanasan). Ang ganitong mga motibo ay dapat maimpluwensyahan kapag nag-oorganisa ng mga seminar, pagsasanay, at kumperensya.

Ang mga pangalawang motibo ay nauugnay sa makabuluhang impluwensya ng mga emosyon. Kabilang dito ang pagpapanatili ng katayuan at pagpapakita ng responsibilidad sa lipunan.

Mga hakbang upang lumikha ng isang espesyal na kaganapan:

ang pagsilang ng isang ideya;

pagdidisenyo ng ideya at pagtukoy sa isang kaganapan, paghahanda ng isang proyekto;

paggawa ng desisyon na isakatuparan, paghirang ng mga tagapamahala ng proyekto;

pagpaplano;

paggawa ng desisyon sa paghahanda, pagtukoy ng pagtatantya, paggawa ng pampublikong pahayag;

pangwakas na pagpaplano, paghahanda at organisasyon ng kaganapan, pagpapadala ng mga imbitasyon;

ang simula ng kaganapan, pag-aayos ng lugar, pag-install ng kagamitan;

simula (opisyal na pagbubukas);

pagpapatakbo ng isang espesyal na kaganapan mula sa pagbubukas hanggang sa pagsasara;

pagtatapos ng kaganapan, opisyal na pagsasara;

pagkumpleto ng kaganapan, pagtatanggal ng kagamitan, organisasyon ng pag-alis;

pagwawakas ng mga aksyon at pagkumpleto ng mga pag-aayos;

pagproseso ng data, pag-uulat sa pananalapi;

pagkumpleto ng proyekto.

Maaaring gamitin ang mga sumusunod na hakbang upang mapataas ang katanyagan ng kaganapan:

diin sa mga pangunahing elemento ng kaganapan (paglahok sa kaganapan mga sikat na personalidad, bagong bagay o karanasan, iba pang mga benepisyo ng kaganapan);

pag-akit ng mga kasosyo;

imbitasyon ng mga kilalang tao;

lottery, paligsahan, kumpetisyon, premyo (paglikha ng mood sa pagsusugal).

Ang partikular na kapaki-pakinabang para sa mga organizer ay ang pagnanais ng mga manonood na maglaro at/o makipagkumpitensya sa isa't isa. Pinapayagan ka nitong makilala at, marahil, makipagkaibigan, pag-isahin ang mga empleyado ng korporasyon, idirekta ang enerhiya ng "nagpainit" na mga bisita sa tamang direksyon, lumilikha ng isang impormal na kapaligiran ng holiday, at lumilikha ng lugar para sa paglitaw ng mga komunikasyon sa lipunan at negosyo .

Ang tagapag-ayos ng isang espesyal na kaganapan at ang mga agarang gumaganap nito ay dapat isaalang-alang ang dalawang panig ng proseso:

)Elastisidad at isinasaalang-alang ang mga kagustuhan ng lahat ng kasangkot.

)Kasunod ng layunin ng kaganapan, pagbabalanse ng mga bahagi ng aksyon, moral, etikal at aesthetic na pamantayan.

2. Pag-uuri ng mga pr-kaganapan

.1 Pangkalahatang katangian kaganapan kaganapan - marketing

Upang lumikha ng isang kanais-nais na saloobin sa isang organisasyon o mga sikat na tao, ang iba't ibang mga promosyon at kaganapan ay malawakang ginagamit sa pagsasanay sa PR. Depende sa kanilang focus sa nilalaman, maaaring uriin ang mga espesyal na kaganapan gaya ng mga sumusunod:

Pakikilahok sa pampublikong buhay(mga pagdiriwang ng mga pista opisyal ng estado, pambansa, relihiyon; mga kaganapan upang igalang ang mga petsa sa kasaysayan at kultura ng ibang mga bansa at mga tao; pakikilahok sa mga pampublikong kaganapan, pagpapabuti ng mga parke, kalye, palaruan, atbp.);

Organisasyon ng mga kaganapang pampalakasan (mga amateur na kumpetisyon, mga palakaibigang tugma, atbp.);

Mga pagpupulong sa mga sikat na tao (mga pulitiko, artista, atleta, mga seremonya ng pagpirma ng autograph);

Propesyonal at pampakay na mga kaganapan (mga eksibisyon, fairs, festival, pulong, seminar, round table, kumperensya, kombensiyon, symposia, congresses);

Mga kaganapan na nakatuon sa panloob na PR at pagkakaroon ng isang opisyal na pokus (mga ulat sa paglutas ng problema, anunsyo ng mga resulta ng mga botohan sa opinyon ng publiko, sosyolohikal na pananaliksik; anunsyo ng mga bagong appointment sa mga responsableng posisyon; pagpapahayag ng isang bagong kursong pampulitika, mga programa, mga pagbabago sa kursong pampulitika, mga programa sa aktibidad);

Mga aktibidad sa paglilibang(mga kumpetisyon, pagsusulit, parada, mga paligsahan sa kagandahan, mga pagtanggap, mga bola, mga pagtatanghal, mga festival ng pelikula, mga field trip, mga amateur na kumpetisyon, sama-samang pagbisita sa mga museo, mga eksibisyon, mga konsiyerto, mga pagtatanghal sa teatro);

Mga kaganapan sa kawanggawa (mga parangal sa pag-sponsor, mga gabi ng kawanggawa, paglikha ng mga pundasyong pangkawanggawa at pang-edukasyon);

Mga simbolikong kaganapan (mga seremonya ng pagbubukas ng mga bagong site ng konstruksiyon, paglalagay ng unang bato sa pundasyon; pagbisita ng mga kilalang tao at mga natatanging tao, mga seremonya ng pagpupulong at seeing-off, mga seremonya ng pagbubukas ng mga pagdiriwang, araw ng palakasan at iba pang malalaking kaganapan).

2.2 Sponsorship

Ang isang hiwalay na paraan ng marketing ng kaganapan ay ang pag-sponsor ng mga kasalukuyang kaganapan. Mayroon itong mga kalamangan, kahinaan at sariling mga detalye.

Sa pamamagitan ng pakikilahok sa mga kaganapan bilang isang sponsor, nagkakaroon ka ng pagkakataong "i-highlight" ang iyong brand sa mga hindi pang-advertising na kaganapan. Bilang isang patakaran, ang mga ito ay mga kaganapang may mataas na katayuan na may tiyak na kahulugan para sa target na madla at pumukaw sa kanilang interes: mga pagdiriwang ng palakasan at lungsod, mga partido sa club, iba't ibang mga kumpetisyon at palabas - ito ay ilan lamang sa mga kaganapan kung saan maaari kang lumahok bilang isang sponsor at ihatid ang iyong mensahe sa advertising sa madla ng mga kaganapang ito.

Mayroong ilang mga pakinabang sa pag-sponsor ng kaganapan bilang isang paraan ng komunikasyon sa marketing:

Isang semantiko at emosyonal na koneksyon sa pagitan ng isang hindi pang-advertising na kaganapan na mahalaga para sa madla at sa iyong brand. Sa pamamagitan ng paggawa ng hiwalay na kaganapan na nagpo-promote ng iyong brand, iniimbitahan mo ang iyong audience na lumahok sa iyong promosyon. Bilang isang manonood o kalahok sa iyong kaganapan sa pag-advertise, pakiramdam ng madla ang bagay ng advertising. Sa pamamagitan ng pag-sponsor ng isang kultural na kaganapan, "nakukuha" mo ang madla ng kaganapan, anuman ang kanilang saloobin sa iyong brand at sa iyong layunin sa marketing. Bilang karagdagan, ang iyong brand ay nagiging emosyonal na konektado sa mga halaga ng kultura at pamumuhay kung saan nauugnay ang naka-sponsor na kaganapan.

Halimbawa, sa pamamagitan ng pag-isponsor ng isang kaganapang pampalakasan, sinabi ng isang kumpanya na ang halaga ng iyong tatak ay isang malusog na pamumuhay sa pamamagitan ng pag-iisponsor ng mga partido ng mga bata, ikinokonekta nito ang tatak nito sa mga halaga tulad ng pamilya at mga bata sa pamamagitan ng pag-sponsor ng isang party ng club; na ang mga naturang halaga ay mahalaga sa tatak tulad ng kalayaan, komunikasyon, modernidad at pagbabago.

Ang mga gastos sa pag-sponsor ay mag-iiba depende sa paglahok ng brand sa kaganapan. Ngunit sa anumang kaso, sila ay magiging mas mababa kaysa kapag nagsasagawa ng isang katulad na kaganapan sa iyong sarili. Sasakupin ng kumpanya sa mensahe ng advertising nito ang kabuuan, o halos lahat, madla ng kaganapan na may iba't ibang intensity. Ibig sabihin, ang marketing ng event sa pamamagitan ng sponsorship ay mas cost-effective kaysa sa paggawa ng buong event sa sarili mong gastos.

Ang isa pang punto na kailangang isaalang-alang kapag nagpaplano ng pag-sponsor ng mga kaganapan bilang isang channel ng komunikasyon sa marketing: ang format ng pakikilahok dito. Ang mga tradisyonal na elemento dito ay ang logo ng sponsor sa advertisement ng kaganapan, ang paglalagay ng mga banner sa site ng kaganapan at ang pagdaraos ng mga kumpetisyon mula sa sponsor. Sa katunayan, ang mga posibilidad para sa pag-advertise ng sponsor sa format ng kaganapan ay hindi limitado dito. Halimbawa, ang pamamahagi ng maliliit na souvenir sa lahat ng panauhin ng kaganapan o isang maliit na kamangha-manghang pagtatanghal na may partisipasyon ng tatak ay maaaring maging mas epektibo at di malilimutang paraan ng komunikasyon kaysa sa tradisyonal na premyo na draw. Sa format ng maraming mga kaganapan, posibleng magsagawa ng mga promosyon na "regalo na may pagbili" o simpleng pag-flatte (pamamahagi ng mga leaflet ng advertising) o sampling (pamamahagi ng mga sample ng produkto).

2.3 Paglalahad

Ang mga pagtatanghal ay maaaring italaga sa iba't ibang mga kaganapan: ang pagbubukas ng isang bagong opisina o kinatawan ng opisina ng isang kumpanya, pagpasok sa mga bagong merkado, mga bagong uri ng mga produkto, atbp. Posible ang mga kaganapan sa taunang pagtatanghal. Karaniwan ang pagtatanghal mismo ay tumatagal ng 1.5 - 2 oras. Ang kasunod na buffet o cocktail party ay maaari ding tumagal ng 1-2 oras. Ang plano ng pagtatanghal ay medyo pamantayan:

pagpapakilala ng mga panauhin at host;

pagpapakita ng mga sample ng produkto, mga materyales sa video, mga materyales sa photographic;

maikling mensahe sa paksa ng pagtatanghal;

mga sagot sa mga tanong;

mga panauhing talumpati (ang ilan sa mga ito ay kailangang planuhin at ihanda);

banquet, buffet o reception;

programang pangkultura.

Ang pagtatanghal ay isang uri ng intermediate (o synthetic) na anyo ng mga espesyal na kaganapan, na pinagsasama ang mga elemento ng isang press conference at isang reception ng kinatawan.

Inaanyayahan ang mga mamamahayag sa pagtatanghal, gayundin sa press conference, at inaasahang makakapagtanong sila sa mga organizer at makakuha ng mga sagot sa kanila. Ngunit hindi lamang mga mamamahayag ang iniimbitahan sa pagtatanghal. Mas malawak ang circle of invitees, kasama na rin ang mga partners, investors, sponsors at creditors, permanente at mga kliyente ng korporasyon, mga opisyal at kinatawan, mga eksperto.

Sa isang press conference, ang mga organizers lamang ang nagbibigay ng impormasyon, habang sa isang presentasyon ay mainam na makapag-usap din ang mga bisita tungkol sa organisasyon. Kung sa isang press conference ay kanais-nais na gumamit ng mga visual (mga slide, video, mga pagtatanghal sa kompyuter atbp.), kung gayon ito ay isang ipinag-uutos, lalo na binigyang-diin ang punto sa pagtatanghal. Iniharap mga bagong produkto, bagong opisina, mga proyekto at programa - samakatuwid, nang walang mga larawan, mga sample, mga demonstrasyon, ang pagtatanghal ay walang kabuluhan. Tulad ng sa isang press conference, sa pagtatanghal ang mga bisita ay dapat bigyan ng mga handout ng impormasyon, posibleng mga sample ng produkto. Sa isang press conference, ang mga pampalamig ay isang kilos lamang ng mabuting pakikitungo - sa isang pagtatanghal ay lalo itong binibigyang-diin, bagaman maaaring hindi ito kasinghalaga ng sa isang pagtanggap. Tulad ng sa pagtanggap, posible ang isang programang pangkultura sa pagtatanghal: konsiyerto, eksibisyon, live na musika, pagbati sa mga artista.

2.4 Mga Piyesta Opisyal, paligsahan, pagdiriwang, seremonya

Tulad ng naging malinaw na, gawaing pang-organisasyon Ang PR ay nagsasangkot ng pagdaraos ng hiwalay, minsan malakihan, mga kaganapan: mga pista opisyal, mga kumpetisyon, mga pagdiriwang, mga pagtatanghal ng parangal, mga kumperensya, mga seremonya, atbp. Ang kanilang paghahanda at pagpapatupad ay hindi naiiba sa medyo tradisyonal na mga anyo, teknolohiya at pamamaraan ng gawaing pangkultura at paglilibang, matagal na ang nakalipas at mahusay na inilarawan sa panitikan at pinagkadalubhasaan sa pagsasanay.

Mahalagang maakit ang mga kilalang may awtoridad na lumahok sa mga ganitong kaganapan: mga opisyal ng gobyerno, sikat na siyentipiko, pulitiko, artista, manunulat, atleta, atbp.

Ang mga seremonya ng pagbubukas ay karaniwang minarkahan ang simula ng isang bagong negosyo, ang pagtatatag bagong serbisyo kumpanya, ibig sabihin, ang pagbubukas ng isang bagong yugto sa buhay ng kumpanya.

Ang pangangailangan para sa publisidad, o positibong katanyagan, ay ginagawang makabuluhan ang pakikilahok sa pagbubukas ng seremonya hindi lamang para sa negosyo, kundi pati na rin sa mga pulitiko, gobyerno. mga opisyal at mga non-profit na organisasyon. Pagbubukas ng bagong gusali ng unibersidad, sentro ng negosyo, isang bagong paaralan, isang ospital, isang politiko o ang tagapangulo ng isang administrasyon ng lungsod ay nagpapahusay sa mga positibong aspeto ng kanyang negosyo, na nagbibigay sa kanya ng karagdagang suporta sa mga halalan. Ang mga kinatawan ng mga paaralan o ospital na binuksan ay maaaring interesado sa isang seremonya ng pagbubukas na may partisipasyon ng mga kinatawan ng administrasyon ng lungsod, dahil lumilikha ito ng pagkakataon para sa kanila bagong pagkakataon ipaalam sa publiko ang tungkol sa iyong mga nagawa o pangangailangan. Ang opisyal na pagbubukas ng isang institusyong medikal o pang-edukasyon ay madalas na ginagawang publiko ang isang seryosong problema sa lipunan at nagsisilbing simula para sa pag-deploy ng mga aktibidad sa pangangalap ng pondo - pangangalap ng mga pondo upang malutas ang isang makabuluhang problema o gawain sa lipunan.

Ang seremonya ng pagbubukas ay maaaring maging kapaki-pakinabang hindi lamang para sa mga pabrika, tindahan, restawran, hotel, kundi pati na rin para sa ilang mga uri ng lugar ng opisina, bodega, istasyon ng transportasyon at barko. Ang isang analogue ng pambungad na kaganapan ay isang seremonyal na paglipad, paglalayag o rally ng motor sa isang bagong ruta.

Ang pagpili ng taong personal na nagbubukas ng bagay ay nagsasangkot ng ilang mga alternatibo. Ito ay maaaring ang alkalde ng lungsod, ministro o tagapangulo ng administrasyon ng lungsod, ministro o tagapangulo ng departamento na nangangasiwa sa lugar ng aktibidad ng pasilidad, parliamentarian, sikat na atleta, artista, pampublikong pigura. Ang mga pamantayan sa pagpili ay kahalagahan sa lipunan, pagiging naa-access, interes, at presyo para sa mga artista at atleta. Ang katayuan sa lipunan ng isang tao ay direktang nakakaapekto sa interes ng media sa seremonya.

Kung ang mga opisyal ay hindi inaasahang maging interesado sa paglahok sa seremonya, dapat isa ay tumutok sa mabuti mga sikat na tao mula sa industriya ng sports o entertainment. Ang ganitong mga tao ay napaka-angkop para sa pagbubukas ng seremonya ng isang bagong tindahan na masisiguro ng kanilang pakikilahok na ang kaganapan ay makikita sa mga lokal na pahayagan. SA maliliit na bayan at mga nayon, ang partisipasyon ng press sa kasong ito ay mas malamang, kung hindi imposible.

Hindi tulad ng mga opisyal, ang mga tao mula sa sports at entertainment ay umaasa na babayaran para sa kanilang paglahok. Sa UK ang presyo ay maaaring mula sa isa hanggang ilang libong pounds sterling. Para sa pera na ito, ang isang tao ay maaaring lumitaw sa seremonya, ipahayag ang pagbubukas ng bagay at agad na mawala. Ang ibang mga tao, at hindi naman mas mahal, ay nagagawang magpalipas ng araw sa site kasama ng mga bisita at mga mamimili, pumipirma ng mga autograph at pakikipag-usap sa mga empleyado.

Kadalasan ang opisyal na pagbubukas ay magaganap pagkatapos ng aktwal na pagbubukas ng pasilidad. Ang mga interes sa negosyo ay maaaring mangailangan ng pasilidad na magsimula ng mga operasyon bago ang isang grand opening ceremony kasama ang mga dignitaryo at opisyal ay maaaring idaos. Sa kasong ito, dalawang petsa ang inihayag - ang petsa ng aktwal na pagbubukas na may maliit na seremonya at ang "opisyal na pagbubukas na may pagbisita o pampublikong kaganapan."

Isang programa at script ang iginuhit para sa seremonya.

Ang mga press release at background ay inihahanda - background na impormasyon para sa media - ang kasaysayan ng kumpanya, mga profile ng mga pangunahing tagapamahala. Ang mga materyales sa press ay nagbibigay ng mga katangian ng bagay na binubuksan - isang bagong dibisyon ng isang produkto, serbisyo, o produkto ng tindahan. Ang pagkakaroon ng isang photographer ay sinisiguro kung sakaling ang isang photographer mula sa media ay hindi dumating o makaligtaan ang isang kawili-wiling kuha. Ang isang paunawa-imbitasyon sa media ay dapat gawin kapwa para sa mamamahayag o editor ng balita, at para sa mga photo reporter. Mahalagang tukuyin ang isang espesyal na lugar para sa mga mamamahayag at lumikha ng mga kondisyon para magtrabaho sila.

Ang mga seremonya ng pagtatanghal ng mga parangal at premyo ay nararapat na espesyal na pansin. Bilang isang biro, ang mga gantimpala ay maaaring hatiin, una, sa inaasahan at hindi inaasahan, at pangalawa, sa hindi nararapat at nararapat. Gayunpaman, para sa mga layunin ng PR, ang mga seremonya ng parangal ay mahalaga: ang mga ito ay mga high-profile na kaganapan, nakakaakit sila ng atensyon ng publiko, at ang media ay kaagad na nag-uulat tungkol sa mga ito. Samakatuwid, ang serbisyo at pamamahala ng PR ng kumpanya ay dapat na subaybayan ang impormasyon tungkol sa mga kumpetisyon at mga parangal (internasyonal at pederal, rehiyon at industriya) at aktibong lumahok sa mga ito. Maaari kang mag-aplay para sa pakikilahok sa kumpetisyon mula sa iyong organisasyon, mula sa pampublikong organisasyon. Mula sa mga propesyonal na asosasyon at asosasyon.

Maaari kang lumahok sa seremonya ng parangal sa tatlong guises: bilang mga tagapagtatag ng parangal (at, nang naaayon, ang mga tagapag-ayos ng seremonya), mga miyembro ng hurado ng kumpetisyon na ito, pati na rin ang mga tatanggap ng mga parangal at premyo. Sa unang kaso pinag-uusapan natin tungkol sa karaniwang algorithm para sa paghahanda ng isang espesyal na kaganapan. Sa pangalawang kaso, pinag-uusapan natin ang tungkol sa passive, kahit na kagalang-galang na pakikilahok sa kaganapan. Sa pangatlo, ang algorithm para sa mga aksyon sa PR ay medyo simple:

Ø paghahanda ng isang tugon na talumpati;

Ø ang pagsasalita ng kinatawan ng kumpanya mismo (mas mainam na huwag basahin ang teksto "mula sa isang piraso ng papel" - ang pagsasalita ay dapat magmukhang impromptu);

Ø isa o higit pang mga panayam sa media kasunod ng seremonya;

Ø dalhin ang mabuting balita sa mga tauhan ng organisasyon, marahil ay magpakita ng parangal para sa pampublikong panonood o ipakita ang kaukulang diploma o sertipiko;

Ø magdaos ng corporate event (celebration) para markahan ang tagumpay na nakamit.

2.5 Mga eksibisyon, mga perya

Ang mga eksibisyon ay sumasakop sa isang espesyal na lugar sa mga kaganapan ng ganitong uri. Samakatuwid, tila angkop na tandaan ang ilang mahahalagang (sa mga tuntunin ng PR) na mga tampok ng paghahanda at pagsasagawa ng naturang kumplikadong kaganapan bilang isang eksibisyon. Ang eksibisyon ay karapat-dapat sa gayong pansin lalo na dahil ang organisasyon nito ay gumagamit ng halos lahat ng PR na paraan at pamamaraan, ang eksibisyon, kumbaga, ay dinadala ang mga ito sa pagtuon at isinasama ang mga ito sa isang lubhang masinsinang anyo.

Ang paglikom ng pondo ay mahalaga kapag nag-oorganisa ng isang eksibisyon mass media kapwa sa yugto ng paghahanda, at higit pa sa panahon ng pagpapatupad. Ito ay kapaki-pakinabang na magsagawa ng hindi bababa sa dalawang press conference: bago ang pagbubukas (impormasyon tungkol sa mga layunin at layunin ng eksibisyon) at pagkatapos ng pagtatapos (mga resulta, mga pagtatasa at mga prospect sa hinaharap). At sa panahon ng eksibisyon ay kapaki-pakinabang na magsagawa ng isa o dalawang press conference na nakatuon sa mga partikular na paksa at problema. Kaya, ang impormasyon tungkol sa eksibisyon ay "naroroon" sa media sa panahon ng pagdaraos nito, na umaakit sa atensyon ng populasyon, target at mga propesyonal na grupo.

Ang pagbubukas at pagsasara ng eksibisyon ay kadalasang sinasamahan ng organisasyon ng mga pagtanggap (negosyo at kinatawan), at ang mga pagtanggap ay ginaganap din sa panahon ng eksibisyon. Ang isang eksibisyon ay isang pambihirang mayabong at kapakipakinabang na paksa para sa pagkuha ng litrato, pelikula at video: ang mismong eksibisyon, gawa nito, mga bisita, sikat at opisyal na mga tao na naging mga bisita nito, atbp.

Ang mga eksibisyon ay madalas na gaganapin sa tulong ng sponsorship. Sa panahon ng eksibisyon, kapaki-pakinabang na magsagawa ng mga espesyal na ekskursiyon sa paligid nito para sa populasyon, mga mag-aaral, at ayusin ang mga espesyal na gawain sa kanilang imbitasyon.

Sa kasong ito, ang eksibisyon ay makakatanggap ng karagdagang kahulugan sa opinyon ng publiko. Ang mga imbitasyon ay dapat ipadala sa mga tao at organisasyon kung saan ang atensyon ng mga organizer ng eksibisyon ay lalo na binibilang. Ipinapadala ang mga ito sa mga organisasyon at kumpanyang interesado sa propesyonal at komersyal, gayundin sa media. mga newsletter, mga press release at iba pang materyales.

Patuloy na atraksyon Ang atensyon ng publiko ay lalong mahalaga kung ang isang eksibisyon sa pagbebenta ay gaganapin (sa pagtatapos ng eksibisyon o sa panahon nito). Samakatuwid, kahit na ang isang eksibisyon na gaganapin para sa mga layuning pangkomersyo gayunpaman ay nagsasangkot ng malawak na hanay ng mga kaganapan sa PR.

Ang eksibisyon, tiyak na dahil sa intensity at pagkakaiba-iba ng mga form at paraan na ginamit sa organisasyon nito, ay isang lubhang labor-intensive na kaganapan, na nangangailangan ng malaking gastos. Samakatuwid, hindi independiyenteng mga eksibisyon ang madalas na gaganapin, ngunit kolektibo, kung saan ang bawat kalahok ay may sariling seksyon, kahon o stand. Ito ay napaka-maginhawa para sa maliliit, hindi pa kilalang mga kumpanya. Ang pakikilahok sa naturang eksibisyon ay mahusay na advertising ng imahe. Narito ang isang pagkakataon upang ipakita ang mataas na antas ng mga produkto at, siyempre, ang kumpanya mismo. Ang mas kumikita ay hindi isang beses na mga eksibisyon, ngunit ang mga naglalakbay, na ipinakita sa isang bilang ng mga lugar, at kahit na mga bansa. Ang ilang mga kumpanya ay nag-aayos pa nga ng mga permanenteng eksibisyon na may paminsan-minsang na-update na mga eksibisyon.

Kapag nagpasya sa unang pagkakataon na lumahok sa isang partikular na taunang eksibisyon, kinakailangang pag-aralan ang mga materyales ng eksibisyon noong nakaraang taon: ang katalogo ng eksibisyon, mga pagsusuri mula sa media.

Ang opinyon ng kumpanya tungkol sa pakikilahok sa eksibisyon na ito ay dapat na tiyak;

Ang isang exhibition stand ay ang mukha ng isang kumpanya, kaya kailangan mong tratuhin ito nang maingat hangga't maaari. Para sa ilang kadahilanan, sa aming Russian "exhibition field" madalas naming nakakatugon sa mga tagapamahala na napaka-demanding, halimbawa, mga patalastas sa mga pahayagan at magasin tungkol sa kanilang paparating na pakikilahok sa eksibisyon, walang pagsisikap, itinutuwid nila ang mga ito nang maraming beses at ganap na walang pag-asa tungkol sa hitsura ng kanilang komposisyon sa eksibisyon. Para sa mga potensyal na mamimili o kasosyo, ang pagbabasa ng mga pahayagan na may advertising ay isang pang-araw-araw na aktibidad, at ang pagbisita sa isang eksibisyon at stand ng isang kumpanya ay maaaring maging isang kaganapan. Kaya kailangan mong gawing memorable ang kaganapang ito sa pamamagitan ng paglalapat ng talino, karanasan at katalinuhan dito. Ang kakayahang palamutihan ang isang stand sa isang orihinal na paraan at gawin itong kawili-wili para sa bisita ay ang pangunahing bagay na dapat sumakop sa lahat na nagtatrabaho sa mga paghahanda para sa eksibisyon.

Ang listahan ng mga produkto na ipapakita ng kumpanya sa eksibisyon ay dapat tumutugma sa tema ng eksibisyon, ngunit ang mga stand exhibitor ay dapat palaging may mga materyales na sumasalamin sa lahat ng mga lugar ng mga aktibidad ng kumpanya.

Bago magsimula ang eksibisyon, ang bawat stand attendant ay dapat tumanggap ng mga dokumento at impormasyong kailangan para sa kanyang trabaho sa stand. Bilang isang patakaran, ang lahat ng ito ay inilalagay sa isa o dalawang folder. Ang isang folder ay maaaring maglaman ng impormasyong kailangan para sa stand attendant, ngunit hindi nilayon na ipakita sa mga bisita: address, bank account ng kumpanya, mga numero ng telepono ng mga manager, mga form ng kontrata, mga form ng order, mga listahan ng komersyal na presyo na may posibleng mga diskwento at karagdagang kundisyon, atbp. Ang isa pang folder ay maaaring maglaman ng lahat ng mga materyales ng impormasyon sa lugar kung saan ang isang naibigay na stand attendant ay may pananagutan, o kabaligtaran, tanging ang mga kung saan siya ay may mas kaunting kaalaman - ang lahat ay nakasalalay sa organisasyon ng trabaho sa stand at ang mga personal na katangian ng stand katulong.

Ang mga tauhan na may mga sumusunod na katangian ay pinili upang magtrabaho sa mga eksibisyon:

Ø kakayahang makipag-usap sa mga tao;

Ø kaalaman sa mga produkto ng kumpanya, kasaysayan nito, mga lugar ng aktibidad;

Ø pagnanais na makipag-usap sa mga tao;

Ø pagtitiis;

Ø kaakit-akit na hitsura.

Sa kasong ito, ang mga katangian ay nakaayos sa pagkakasunud-sunod mula sa pinakamahalaga hanggang sa hindi gaanong makabuluhan.

Kamakailan lamang, dumaraming bilang ng mga kumpanya ang nagbibigay ng labis na kahalagahan sa "mahabang binti at malalaking mata", na nakakalimutan na ang simpleng magandang hitsura na walang tamang kaalaman sa paksa ay nakakaabala lamang sa mga exhibit na ipinapakita sa stand. Para sa isang stand operator, ang tinatawag na alindog ay higit na mahalaga: kaaya-ayang hitsura, pagpayag na makipag-usap nang hindi napapagod; ulitin ang halos parehong bagay 500 beses sa isang araw na para bang ito ay sinabi sa unang pagkakataon at sa taong ito lamang; ang kakayahang makita at maunawaan ang kausap.

Bago ang pagsisimula ng eksibisyon, kinakailangan na bigyang-diin ang mga exhibitor sa hinaharap. Maipapayo na ang isang espesyalista na responsable para sa paghawak ng mga eksibisyon ay palaging naroroon sa stand sa panahon ng eksibisyon. Kung gayon ang lahat ng mga komento at kagustuhan ng mga nagtatrabaho sa stand ay maaaring isaalang-alang kapag naghahanda para sa susunod na eksibisyon.

Bilang karagdagan sa pag-advertise sa organizing committee tungkol sa paparating na eksibisyon, ang advertising ng kumpanya mismo at ang mga produkto nito ay kinakailangan. Bilang karagdagan sa advertising sa mga pahayagan at magasin, kailangan mong mag-order mga billboard mga kumpanya na may pagbanggit ng pangalan ng eksibisyon, lokasyon at petsa, mga numero ng telepono ng kumpanya, na matatagpuan sa teritoryo ng eksibisyon o sa mga lansangan ng lungsod. Ang panloob (disenyo) na advertising ay ang lahat ng teksto o visual na impormasyon tungkol sa kumpanya at mga produkto nito (mga poster, mga screen na may ticker o imahe, ang pangalan ng kumpanya o ang sign nito, na direktang nakalagay sa itaas o malapit sa exhibition stand). Walang isang eksibisyon ang kumpleto nang walang tinatawag na mga handout: mga sheet ng impormasyon, mga sheet ng advertising, mga booklet, mga prospektus, mga listahan ng presyo, pati na rin ang mga souvenir na may mga pangalan ng tatak. Ang layunin ay iwanan ang mga bisita ng materyal para sa isang mas detalyadong kakilala sa mga produkto at sa kumpanya. Ito rin ang pinakamatagumpay na opsyon para sa pagpapadala ng address at numero ng telepono ng kumpanya sa mga potensyal na mamimili.

Gayunpaman, hindi lahat ng kumpanya ay kayang bayaran ang gayong kasiyahan, gastos at pagpapanatili ng isang permanenteng kawani. Kadalasan, ginagamit nila ang mga serbisyo ng mga organisasyon na dalubhasa sa pagdaraos ng mga eksibisyon at may mga kagamitan, o kahit na mga dalubhasang organizer. Mga aktibidad sa eksibisyon - negosyong lubos na kumikita(upa ng mga lugar at kagamitan, suweldo ng mga espesyalista, karagdagang serbisyo- halimbawa, sa paghahanda at paglalathala ng isang katalogo).

Ang partikular na atensyon ay kinakailangan kapag nagtatrabaho sa mga manggagawa sa booth na direktang nakikipagtulungan sa mga bisita sa mga exhibit na stand o mga bagay. Ang gawaing ito ay kinakailangan hindi alintana kung sila ay mga espesyalista mula sa kumpanya ng kostumer o mula sa isang kumpanya na dalubhasa sa pagdaraos ng mga eksibisyon. Gayunpaman, ang customer - ang tagapag-ayos ng eksibisyon ay kailangang dalhin ang mga taong ito nang ganap na napapanahon upang ang kanilang trabaho sa panahon ng eksibisyon ay hindi mabawasan ang antas nito o makapinsala sa mga interes ng kumpanya.

Ang isang espesyal na problema ay ang paglalathala ng katalogo ng eksibisyon. Ang materyal na ito ay mahalaga hindi lamang sa panahon ng kaganapan. Sa kanyang sarili, ito ay napakahalaga sa organisasyong PR bilang isang souvenir, handout, paglalarawan at kalakip sa iba pang mga materyales. Samakatuwid, marami ang nakasalalay sa kalidad nito (mga materyales sa larawan, teksto, pag-print).

Kadalasan ang pagdaraos ng mga eksibisyon ay nagsasangkot ng pagdadala ng mga materyales, na maaaring may kasamang mga bagay na may malaking halaga. Samakatuwid, ipinapayong magkaroon ng mga gastos para sa iba't ibang uri ng seguro kapag nagdaraos ng mga eksibisyon. SA Pagsasanay sa Russia insurance para sa mga eksibisyon (pati na rin ang anumang mamahaling pampublikong kaganapan o salamin sa pangkalahatan), sa kasamaang-palad, ay halos hindi ginagamit, samantalang ang insurance sa ibang bansa ay kinakailangan organisasyon ng eksibisyon.

Ang isang espesyal na alalahanin ng mga organizer ay ang pagbubukas ng eksibisyon at ang pagsasara nito (pagbabawas sa paglalahad, paglilinis ng mga lugar). Samakatuwid, sa isang kasunduan sa pag-upa, ito ay isang espesyal na paksa para sa pamamahagi ng mga responsibilidad ng nangungupahan at ng nagpapaupa.

Isinasaalang-alang ang intensive at labor-intensive, multidisciplinary na katangian ng gawain sa paghahanda at pagdaraos ng eksibisyon, ang organisasyon nito ay dapat na maingat na binalak. Sa kasong ito, kapaki-pakinabang na gumamit ng isang diskarte sa pagpaplano ng network na nagbibigay-daan sa iyo upang malinaw na ayusin ang lahat kinakailangang gawain depende sa kanilang pagkakasunud-sunod at tagal.

Ayon sa mga kalahok na kumpanya, isang linggong pagsusumikap stand ng eksibisyon nagbibigay ng mga bagong contact at kontrata, na maaaring "magpakain sa kumpanya sa loob ng anim na buwan." Sa pinaka "produktibo" na mga eksibisyon, hanggang sa 25-30 porsyento ang nabuo programa ng produksyon mga kumpanya (pangunahin ang mga kontrata ay natapos sa mga kasosyo). Gumagana rin ang mga eksibisyon sa imahe ng kumpanya, na nagpapahiwatig ng matatag na posisyon nito. At ang katalogo ng eksibisyon, na naglalaman ng impormasyon tungkol sa mga kalahok (pangalan ng kumpanya, pagdadalubhasa nito, mga numero ng telepono at fax), pagkatapos ay ginagamit ng lahat na interesado bilang isang reference na libro.

2.6 Mga kumperensya (seminar, round table)

Ang paghahanda para sa isang kumperensya ay medyo labor-intensive. Ang buong programa ng kumperensya ay pinlano. Malaki ang nakasalalay sa komposisyon ng mga inimbitahang espesyalista, na tinutukoy, una sa lahat, ng napiling paksa ng kumperensya at ang mga layunin na hinahabol ng mga organizer. Sinundan ito ng imbitasyon ng mga espesyalista at mga pinarangalan na panauhin. Kasama rin sa paghahanda ang pagpili ng lugar, tirahan para sa mga bumibisitang kalahok, pagbibigay ng pagkain, at pag-aayos ng mga aktibidad sa paglilibang. Bagaman ang mga kumperensya ay itinuturing na pinakapormal na uri ng pagtanggap, ang tagumpay nito at ang interes ng mga kalahok dito ay higit na tinutukoy ng posibilidad ng impormal na komunikasyon. Isang mahalagang punto ay din ang paglalathala ng mga materyales batay sa mga resulta ng kumperensya, na sa kanilang sarili ay materyal na kasunod na ginamit para sa mga layunin ng PR.

Ang partikular na paghahanda para sa isang kumperensya (seminar, round table) ay kinabibilangan ng paglutas ng ilang problema:

Ø Pagtukoy sa mga layunin at layunin ng nakaplanong kumperensya (seminar, round table).

Ø Pagtukoy sa komposisyon ng mga potensyal na kalahok.

Ø Pagtukoy sa paksa ng kumperensya.

Ø Pagtukoy sa bilog ng mga tagapagsalita, nagtatanghal at iba pang mga tagapagsalita. Mga paunang contact sa pamamagitan ng e-mail, fax, telepono.

Ø Pagpapasiya ng kinakailangang logistik.

Ø Pagguhit ng isang paunang badyet sa gastos.

Ø Pagpili ng venue (sa lugar ng kumpanya, pag-upa ng bulwagan, opsyon sa labas ng site).

Ø Pagtukoy ng mga opsyon sa tirahan para sa mga bumibisitang kalahok.

Ø Imbitasyon ng mga mamamahayag.

Ø Pagbuo ng isang senaryo, pagtukoy sa oras ng mga coffee break, tanghalian. Ipinapakita ng karanasan na ang mga teoretikal na tanong (mga lektura, ulat, pagsusuri, atbp.) ay pinakamahusay na nakaplano para sa unang kalahati ng araw ng trabaho. Mas mainam na italaga ang hapon sa pagkilala sa praktikal na karanasan, pagpapalitan ng mga opinyon, at mga talakayan.

Ø Paghahanda ng video o multimedia presentation, mga presentasyon ng poster.

Ø Paghahanda ng impormal na komunikasyon: programang pangkultura, mga pagtanggap, mga buffet, magiliw na hapunan.

Ø Paghahanda ng disenyo ng kumperensya: mga banner, watawat, logo.

Ø Produksyon ng mga imbitasyon, mga programa.

Ø Pagbuo ng isang kalahok na palatanungan.

Ø Paghahanda ng mga handout para sa mga kalahok.

Ø Paglilinaw ng huling listahan ng mga kalahok.

Ø Tawag sa telepono sa bisperas ng kumperensya.

Sa araw ng kaganapan:

Ø Pagdating ng mga organizer nang hindi lalampas sa isang oras bago magsimula;

Ø paghahanda ng lugar;

Ø pagpaparehistro ng mga kalahok;

Ø pagdaraos ng kumperensya o seminar nang mahigpit ayon sa mga regulasyon.

Pagkatapos:

Ø Pagproseso ng data ng survey;

Ø Paghahanda ng isang brochure na may mga materyales mula sa isang kumperensya, seminar, round table Ang mga pagbabalik mula sa mga naturang kaganapan ay napakataas. Ang kumpanyang nag-aayos ng mga kumperensya, round table, at seminar ay mabilis na nagtataas ng bar para sa imahe nito at tinitiyak ang access sa isang medyo mataas na antas ng mga contact. Karaniwang binibigyang pansin ng media ang mga ganitong kaganapan. Mula sa mga kaganapang ito, nananatili ang mga materyales para sa pangmatagalang paggamit para sa mga layunin ng PR: mga litrato, video, brochure, atbp.

Ang katayuan ng naturang mga kaganapan ay pinahusay sa pamamagitan ng paglahok ng mga pangunahing espesyalista at tagapamahala sa itinalagang paksa ng kumperensya.

Konklusyon

Ang marketing ng kaganapan ay tumaas sa mga nakaraang taon. Sa pamamagitan ng mga espesyal na kaganapan sa kaganapan, sinusubukan ng mga kumpanya na magkaroon ng aktibong bahagi sa buhay panlipunan ng kanilang target na madla. Ang mga espesyal na kaganapan ay nakakatulong upang "ikonkreto" ang tatak at ilapit ito sa mga mamimili. Ang mamimili ay nakakakuha ng pagkakataon na maunawaan "sa kanyang sariling balat" kung ano ang Pepsi-Cola o Lifting Cream mula sa Vichy. Ang karanasang ito, kung positibo, ay nagbibigay sa tatak ng kumpletong katapatan ng consumer.

Gayunpaman, ang pag-aayos ng isang karapat-dapat na kaganapan ay hindi napakadali. Ang napakahalaga dito ay hindi lamang isang orihinal na malikhaing solusyon, pagkakapare-pareho ng konsepto ng kaganapan na may pangkalahatang direksyon ng pag-unlad at ideya ng tatak, tumpak na pag-target ng target na madla, kundi pati na rin ang pinaka-masusing gawaing pang-organisasyon. Ang bilang ng iba't ibang uri ng pag-apruba at "mga pahintulot" na kailangang makuha ay direktang proporsyonal sa sukat at teknikal na kumplikado ng kaganapan. Upang malutas ang mga isyu sa suporta sa kaganapan teknikal na paraan, mga komunikasyon at pinagkukunan ng enerhiya, mga teknikal na espesyalista ay kasangkot. Kadalasan, kapag nagdaraos ng mga konsyerto at palabas na may partisipasyon ng mga bituin o mga kaganapang may kinalaman sa alak, ang serbisyo ng seguridad ay kailangang kasangkot sa trabaho. Ang isang hindi maayos na kaganapan ay maaaring magdulot ng malaking pinsala sa imahe ng isang kumpanya.

Gayundin, ang konsepto ng Edumarketing (pagmemerkado sa edukasyon o marketing na pang-edukasyon) ay nagiging mas popular sa merkado, na kung saan ay upang turuan ang mamimili na pahalagahan ang produkto. Sa halip na simpleng pagpapakita ng tatak sa kliyente, binibigyan siya ng pagkakataong maunawaan ang kakanyahan ng tatak na iyon sa pamamagitan ng mga tradisyonal na pamamaraang pang-edukasyon. Halimbawa, sikat na tagagawa Ang beer Budweiser ay nagpasya na ituro sa mga customer nito ang proseso ng paggawa ng serbesa. Para sa layuning ito, isang espesyal na gabi ang inayos kung saan inanyayahan ang mga mahilig sa beer. Sa gabi, ipinakita ang isang video tungkol sa paggawa ng beer. Lahat ng naroroon ay nakatanggap ng brosyur na pinamagatang “Pawiin ang Inyong Uhaw sa Kaalaman.” Ang isang production specialist ay naroroon din sa gabi upang sagutin ang anumang mga katanungan at magbigay ng propesyonal na payo. Puno ang bulwagan kung saan ginanap ang pulong; lahat ay interesado na maging isang mahilig sa paggawa ng serbesa.

Ayon sa mga eksperto, ang merkado ng BTL ay lalago nang malaki sa mga darating na taon. “Sa huling 4 na taon, ipinakita ng ating bansa ang isa sa pinakamataas na rate ng paglago tingian market sa mundo - 9.2% taun-taon. Nagbibigay-daan ito sa amin na mahulaan ang paglago ng bahagi ng BTL sa kabuuang badyet sa advertising hanggang 30% pagsapit ng 2008. Sa 2007, ang dami nito ay magiging $2.7 bilyon,” sabi ng AKAR vice-president na si Vadim Kulikov. Ayon sa mga pagtataya ng eksperto, sa pamamagitan ng 2010 ang dami merkado ng Russia Ang BTL advertising ay maaaring umabot sa $4.5 bilyon, si Vadim Kulikov. pangkalahatang tagapamahala Ang advertising group na "Vitrina A", ay naniniwala na sa 2010 ang mga advertiser ay gagastos ng humigit-kumulang 30% ng kanilang mga badyet sa advertising sa mga serbisyo ng BTL. Sa pangkalahatan, tumutugma ito sa pandaigdigang kalakaran: sa merkado ng advertising ng Silangang Europa, ang ratio ng pagbabahagi ng ATL at BTL ay 55% at 45%, ayon sa pagkakabanggit, sa Kanlurang Europa - 51% at 49%, at sa merkado ng US 40 % at 60%.

Mga sanggunian

Arredondo L. Ang sining ng pagtatanghal ng negosyo. - Chelyabinsk: Ural LTD. - 1998. - 513 p.;

Bird Polly. Ibenta ang iyong sarili. Mga taktika para sa pagpapabuti ng iyong imahe. Minsk. - Amalthea. - 1997. - 208 p.;

Pinakamahusay na R. Consumer Marketing. - M.: Mann, Ivanov at Ferber, 2008 - 760 p.

Burkitt H., Zili D. Marketing ng mga nanalo. - M.: IDT Group, 2008 - 304 p.

3. Bern E. Mga taong naglalaro. Sikolohiya ng kapalaran ng tao. / Pagsasalin ni A.A. - Ekaterinburg: LITUR, 1999; Pagwawasto ng termino ni V. Danchenko - K.: PSYLIB, 2004. P. 100

Bodanov E.N., Zazykin V.G. Mga sikolohikal na pundasyon ng PR. St. Petersburg: Peter, 2003; c. 87

Brown Lillian. Ang imahe ay ang susi sa tagumpay. M. -1996; c. 45

Danielets A.V. Teorya at kasanayan ng pampulitika na PR. 2 2010 P.76 - 81

Jay Anthony. Epektibong pagtatanghal. - Minsk. - Amalthea. - 1996 - 210 p.

Layhiff D.M., Penrose D. Komunikasyon sa negosyo. St. Petersburg: Peter, 2001. p. 53

Confucius. Mga Aral ng karunungan: Mga Akda - M.: EKSMO-Press, 2002. - 520 p.

Lewis R.D. Mga kultura ng negosyo V internasyonal na negosyo. Mula sa banggaan hanggang sa magkaunawaan. - M., 1999. p. 68

Marketing ng Nazimko A.K. Gabay para sa mga customer at performers - M.: Vershina, 224 p.

Protocol at etiquette para sa mga taong negosyante. - St. Petersburg -1994; c. 115

Romantsov A.N. Marketing ng kaganapan. Ang kakanyahan at katangian ng organisasyon. M.: Publisher: Dashkov and Co., 2009 - 116 p.

Chestara D. Etiquette sa negosyo. Mga relasyon sa publiko. - M. -1997 - 336 pp.;

www.merm.ru - [ Elektronikong mapagkukunan] - Workshop sa epektibong pamamahala ng repertoryo

Www.vuima.ru - [Electronic na mapagkukunan] - Portal ng impormasyon"Vuyma"

Www.officemart.ru - [Electronic na mapagkukunan] - Sanggunian at analytical na mapagkukunan ng suporta

Nagtuturo

Kailangan mo ng tulong sa pag-aaral ng isang paksa?

Ang aming mga espesyalista ay magpapayo o magbibigay ng mga serbisyo sa pagtuturo sa mga paksang interesado ka.
Isumite ang iyong aplikasyon na nagpapahiwatig ng paksa ngayon upang malaman ang tungkol sa posibilidad ng pagkuha ng konsultasyon.

Ang nakabatay sa kaganapan o marketing ng kaganapan ay isang hanay ng mga aktibidad sa marketing na naglalayong i-promote ang isang produkto o kumpanya na may kaugnayan sa isang partikular na kaganapan. Kadalasan ito ay mga kilalang kaganapan o kaganapang partikular na nilikha para sa kumpanya: halimbawa, mga pampakay na flash mob.

Ang pangunahing ideya ng marketing ng kaganapan ay ipinahayag libu-libong taon na ang nakalilipas: Sinabi ng mga pinuno ng Roma na ang mga tao ay nangangailangan ng "tinapay at mga sirko." Ito ay naging isang independiyenteng industriya mga 30 taon na ang nakalipas, at ang pinakaunang modernong kaganapan sa marketing ng kaganapan ay itinuturing na isang kumpetisyon mula sa Procter&Gamble, isang tagagawa ng sabon.

Ginagamit ang marketing ng event kapag nag-overlap ang paparating na sikat na event at ang target na audience ng produkto. Walang saysay na mag-advertise ng makinarya sa agrikultura bilang bahagi ng isang kampanyang Olympic, ngunit maaari itong maging isang mahusay na paraan upang magbenta ng mga damit pang-sports.

Mga uri ng marketing ng kaganapan

Mga kaganapan sa korporasyon.Ito ay corporate event marketing. Ang pangunahing gawain nito ay upang madagdagan ang kahusayan sa paggawa at mapabuti ang imahe nito sa merkado ng paggawa. Kasama sa mga naturang kaganapan ang mga anibersaryo ng kumpanya, kabilang ang mga anibersaryo ng kumpanya, mga laro, piknik, at iba't-ibang mga holiday party. Ito ay angkop na mag-imbita ng parehong mga kasosyo at mga regular na customer. Mga paksa mga kaganapan sa korporasyon maaaring magkaiba, ngunit kadalasan ang mga ito ay nakatakdang magkasabay sa ilang anibersaryo, holiday o iba pang makabuluhang petsa.

Mga kaganapan sa kalakalan. Ito ay mga kaganapan at aktibidad para sa mga dealer, kasosyo at customer. Kabilang dito ang iba't ibang summit, kumperensya, rally, seminar, presentasyon, iba't ibang pagtanggap at iba pang mga thematic na kaganapan. Kadalasan sila ay nakatali sa produkto o uri ng aktibidad ng kumpanya - halimbawa, isang pharmaceutical company ay nagdaraos ng seminar para sa mga manggagawang medikal, at ang planta ng kotse - isang kumperensya sa industriya ng automotive. Ang ganitong mga kaganapan ay makabuluhang nagpapataas ng imahe ng kumpanya sa mga mata ng end consumer, dahil nagpapakita sila ng kadalubhasaan.

Mga espesyal na kaganapan. Kasama sa ganitong uri ng marketing ng event ang lahat ng third-party na event - mga promotional tour, festival, concert at iba pang entertainment event. At hindi kinakailangang inayos ng kumpanya mismo. Ang ganitong uri ng marketing ng kaganapan ay nagpapataas ng abot ng target na madla, ay may positibong epekto sa katapatan ng consumer at, sa kabuuan, ay nagbibigay-daan sa iyo na pataasin ang bilang ng mga benta. Ang partikular na atensyon ay maaaring bayaran sa sponsorship - ang isang kumpanya ay nag-sponsor ng isang kilalang kaganapan at nag-aanunsyo na binabanggit ito. O nag-isponsor lang ng isang sikat na kaganapan sa mundo, halimbawa, ang FIFA World Cup o ang Olympic Games.

Mga tampok ng marketing ng kaganapan

Ang marketing ng kaganapan ay may ilang partikular na feature na nararapat ng espesyal na atensyon. Ang pangunahing tampok ay ang madla ng kumpanya at ang kaganapan ay dapat magkatugma. Hindi posibleng magbenta ng refrigerator sa isang event na may kaugnayan sa mga gamit sa bahay, at ang mga propesyonal na humahawak ng aso ay malamang na hindi interesado sa mga neural network. Mas tiyak, ang ilan sa kanila ay maaaring interesado sa produkto, ngunit bilang resulta ay magiging mababa ang conversion - mas mababa kaysa kung ang kumpanya ay nagsagawa ng isang kaganapan sa mga webmaster, editor, at marketer.

Ang pangalawang tampok ng marketing ng kaganapan ay ang kaganapan mismo ay dapat magsulong ng produkto. Minsan hindi sapat ang pagbanggit lamang ng sponsorship. Ang mga kaganapan na nauugnay sa kumpanya mismo o sa produkto nito ay mas mahusay na gumagana. Samakatuwid, mas mahusay na gamitin ang pangalan ng tatak sa pamagat ng kaganapan at bigyan din ang mga bisita ng pagkakataon na subukan ang produkto. Halimbawa, sa pagdiriwang ng Klinskoye. Promotion" na mga bisita ay hindi lamang maaaring subukan ang kanilang sarili sa Sky dive attraction, ngunit subukan din ang beer. At ang tatak ay ipinahiwatig sa pangalan, na nagkaroon din ng magandang epekto sa reputasyon at katapatan ng mga mamimili sa kumpanya.

Ang marketing ng kaganapan ay may iba pang mga tampok, at higit sa lahat, mga pakinabang:

• Sa isang kaganapan, maaari mong ayusin ang mga direktang pagbebenta ng isang produkto, sa gayon ay makakakuha ng mabilis na mga resulta sa anyo ng mas mataas na mga benta;
• Maaaring gamitin ang marketing ng kaganapan sa mga industriya kung saan hindi posible o mayroon ang advertising malaking bilang mga paghihigpit;
• Ang isang kaganapan ay tumatagal ng mahabang panahon, dahil ang mga pagbanggit ng kumpanya ay lumilitaw sa mga anunsyo bago ang kaganapan at sa media pagkatapos;
• Ang linya ng produkto ng isang kumpanya ay maaaring iugnay sa isang partikular na kaganapan at sa gayon ay makakuha ng mapagkumpitensyang mga pakinabang;
• Malaking pinapataas ng marketing ng event ang pagiging madla dahil karaniwan itong malapit na nauugnay sa mga emosyon at nagbibigay ng elemento ng entertainment.

Mga Tool sa Marketing ng Event

Ang mga pangunahing tool ng marketing ng kaganapan ay ang mga pampakay na kaganapan na nagbibigay-daan sa iyong i-promote ang isang kumpanya o ang produkto nito, o ang kanilang mga pamamaraan sa PR. Halimbawa, kabilang dito ang:

• Shock promotion. Ang mga ito ay orihinal at hindi pangkaraniwang paraan ng PR na nakakaakit ng atensyon at lumilikha ng intriga sa paligid ng isang produkto o paparating na kaganapan. Halimbawa, ang mga poster na may text na nakabaligtad ay ang pinaka hindi nakakapinsalang sagisag ng shock promotion.
• Mga kumpetisyon. Maaari silang isagawa para sa target na madla, regular na customer at kasosyo, o para sa mga empleyado, ngunit sa kasong ito ang mga layunin at layunin ng marketing ay naglalayong mapabuti ang imahe ng kumpanya sa merkado ng paggawa.
• Mga kumperensya. Karaniwang nilikha ang mga ito para sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya o kumpanya na may katulad na uri ng aktibidad upang mapataas ang antas ng kadalubhasaan sa mga mata ng mga mamimili.
• Mga lottery. Ang kaganapang ito ay may elemento ng paglalaro kaya maaari itong magamit para sa isang malawak na target na madla. Halimbawa, maaari kang lumikha ng iyong sariling lottery at i-advertise ito sa lahat ng mga kliyente at mga customer upang maakit ang mga kalahok.
• Mga pagdiriwang. Inayos ang mga ito para sa target audience - halimbawa, isang music festival para sa mga kumakanta at gustong makinig ng musika, o isang beer festival para sa mga umiinom ng mabula na inumin.

Kadalasan, ang mga tool sa marketing ng kaganapan ay limitado lamang ng imahinasyon ng marketer. Ngunit sa parehong oras, hindi ito gumagamit ng mga karaniwang tagapagpahiwatig upang suriin ang pagiging epektibo, dahil tematikong kaganapan Napakahirap kalkulahin, at kung minsan ay imposible.

Mga halimbawa ng marketing ng kaganapan

Ang isa sa mga pinakakapansin-pansin na kamakailang mga halimbawa ng marketing ng kaganapan ay ang pagguhit ng tiket sa 2018 FIFA World Cup at ang pagkakataong samahan ang referee sa larangan ng paglalaro. Sikat na brand hindi lamang ito isang sponsor ng kampeonato, ngunit mayroon ding isang kawili-wiling loterya na nakatali sa paparating na kaganapan. Upang makakuha ng pagkakataong manalo sa pangunahing premyo, ang kailangan mo lang gawin ay bumili ng lata ng Coca-Cola na may espesyal na disenyo, kumuha ng malikhaing larawan kasama nito at i-post ito sa VKontakte. Ang mga kondisyon para sa pagsali sa ticket draw ay magkatulad.

Ang isa pang magandang halimbawa ng marketing ng kaganapan ay ang mga kumpetisyon mula sa tatak ng Nokia. Noong Setyembre 2001, isang snowboarding competition ang ginanap sa Sparrow Hills, na inorganisa ng BrandNew-Momentum agency na kinomisyon ng Nokia. Ang kaganapan ay nagdala ng higit sa 30,000 mga tao sa isang lugar. Ang isang espesyal na "Nokia zone" ay nilikha kung saan ang isa ay maaaring bumoto para sa mga kalahok sa kumpetisyon, makilala hanay ng modelo kumpanya o humingi ng payo sa mga isyu mga mobile phone. Maya-maya pa, ilang beses naulit ang event dahil maganda ang epekto nito.

Ngunit narito ang isang magandang dayuhang halimbawa mula sa tatak ng Nesquik. SA iba't ibang bansa kapayapaan kumpanya ng Nestle nag-organisa ng ilang mga atraksyon sa mobile. Dumating sila sa iba't ibang lungsod upang pasayahin ang mga bata. Ang bawat bata ay maaaring makipag-ugnayan sa simbolo ng tatak - Roger Rabbit - at uminom ng isang tasa ng inumin. Lubos nitong pinapataas ang abot ng target na madla at pinapabuti ang katapatan ng consumer, kabilang ang mga pinakabatang mamimili.

Sa pamamagitan ng paraan, sa larangan ng marketing ng kaganapan, ang magkasanib na pakikipagtulungan sa pagitan ng ilang mga tatak ay karaniwan. Magandang halimbawa- isang malaking music festival na Atlas Weekend, na ginanap sa Kyiv noong 2016. Pinagsama-sama nito ang 157 kalahok - mga grupo at solo performer - at higit sa 10 mga tatak. Halimbawa, binuksan ng Pepsi ang kanilang Pepsi Stage gamit ang electronic music, at nagsagawa rin ng graffiti battle sa mga kalahok. At ang ahensya ng tiket na Karabas ay nag-organisa ng sarili nitong autograph zone, kung saan maaaring makakuha ng autograph ang sinuman mula sa mga kalahok sa festival. Nagbukas si Johnnie Walker ng bar malapit sa Central Stage, gumawa si Dirol ng sarili nitong lounge area, at aktibong nakipag-ugnayan din ang iba pang brand sa mga bisita.

Mga aklat tungkol sa industriya ng kaganapan

Sa kabila ng katotohanan na ang marketing ng kaganapan ay isang medyo batang sangay ng marketing, maraming mga libro ang naisulat na tungkol dito. Upang mapabuti ang iyong kakayahan, maaari mong basahin ang mga sumusunod na gawa:

Dmitry Rumyantsev. "EVENT-MARKETING. TUNGKOL SA PAG-ORGANISA AT PAG-PROMOTE NG MGA PANGYAYARI"

May-akda at kapwa may-akda - Natalya Frankel - mga tagalikha ng pinakamalaking blog sa mga social network tungkol sa marketing ng kaganapan. Sa libro, pinag-usapan nila ang mga masalimuot na pagdaraos at pag-aayos ng mga kaganapan, kung paano pasayahin ang lahat, at tungkol sa pag-akit ng mga tao sa mga kaganapan sa harap ng mahigpit na kompetisyon.

Alexander Shumovich. "Mga magagandang kaganapan: Mga teknolohiya at kasanayan sa pamamahala ng kaganapan"

Isa ito sa mga unang aklat na isinulat ng isang practitioner. Inilalarawan nito ang proseso ng pag-aayos ng isang kaganapan, na pinag-isipan sa pinakamaliit na detalye. May mga halimbawa pa nga ng mga dokumento, bill at iba pang mahahalagang papeles.

Talaan ng nilalaman
Panimula 3
Kabanata 1. Pagmemerkado sa kaganapan 5
1.1 Ang konsepto ng kaganapan. Mga function at tampok 5
1.2 Pag-uuri ng mga pangyayari 9
1.3 Marketing ng kaganapan sa Russia 13
Kabanata 2. Mga yugto ng pagdaraos ng kaganapan 20
2.1 Yugto 1. Paghahanda 20
2.2 Yugto 2. Pag-uugali 22
2.3 Yugto 3. Pagsusuri 24
Kabanata 3. Pagmemerkado sa kaganapan sa larangan mga kaganapan sa kawanggawa 26
3.1 Konsiyerto "Mabubuhay tayo!" 26
3.2 Charity march “Sama-sama laban sa kanser sa suso”……..……27
Konklusyon…………………………………………………………….…31
Listahan ng mga sanggunian……………………………………………………33
Mga Aplikasyon……………………………………………………………………………………..35

Panimula
Ang marketing ng kaganapan sa Russia ay nagsimulang umunlad kamakailan, kahit na ang marketing ng kaganapan ay matagumpay na ginamit sa ibang bansa sa loob ng maraming taon upang i-promote ang mga produkto at serbisyo.
Malaking papel ang ginagampanan ng marketing ngayon matagumpay na gumagana modernong negosyo. Lalo itong nagiging mahalaga dahil sa tagal ng pag-unlad ng mga phenomena ng krisis. Ang PR ay isa sa mga mahalagang kasangkapan sa pagsasagawa komersyal na aktibidad. Una sa lahat, ito ay dahil sa ang katunayan na ang anumang kumpanya na may paggalang sa sarili ay dapat magkaroon ng produktibo at karampatang relasyon sa mga customer, dealer, supplier at pampublikong lupon na interesado sa mga aktibidad ng organisasyong ito. Kinakailangan na patuloy na mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga pangangailangan ng madla, kondisyon nito at ang proseso ng pagbuo ng nais na pag-uugali. Kinakailangan na bumuo ng iba't ibang mga apela at proyekto para sa pagpapaunlad ng matagumpay na mga aktibidad sa komersyo. Ang pamamahala ng kaganapan ay isa sa mga pinakamahalagang tool ng relasyon sa publiko, na naglalayong makakuha ng hindi isang beses na epekto, ngunit isang pangmatagalang proseso sa paghubog ng imahe ng negosyo, ang impluwensya nito sa interes ng publiko at pangangailangan.
Nangangahulugan ang kaganapan na baguhin ang isang kaganapan sa pamamagitan ng mga pantulong na epekto sa isang bagay na ganap na katangi-tangi mula sa pananaw ng mga bisita. Ang pokus ng Pamamahala ng Kaganapan, o pamamahala ng kaganapan, ay sa kung ano ang gumagawa ng isang tunay na kaganapan at kung paano mapamahalaan, maplano at tuluy-tuloy na ipatupad ang nasabing kaganapan kinakailangan upang kumilos nang sistematiko at maiwasan ang mga karaniwang pagkakamali.
Ang pagiging eksklusibo ng kaganapan ay nagdudulot din ng mga karagdagang benepisyo, na nagpapakita ng kanilang mga sarili sa paglipas ng panahon, kapag naging malinaw na ang mga posibleng problema at pagkabigo ay napigilan, at ang pagbibigay-katwiran ng kaganapan ay nakumpirma.
Ang layunin ng pagsulat ng gawaing ito ay mag-aral teoretikal na aspeto Marketing ng kaganapan.
Upang makamit ang layuning ito, ang mga sumusunod na gawain ay itinakda sa gawain:
- galugarin ang pamamaraan para sa pagbuo ng imahe ng isang negosyo;
- ibigay ang konsepto ng marketing ng kaganapan at isaalang-alang ang mga yugto ng pagpaplano ng kaganapan;
- pag-aralan ang merkado ng marketing ng Event sa Russia, matukoy ang mga uso at prospect nito.
Ang layunin ng pag-aaral ay ang imahe ng kumpanya.
Paksa - Pagmemerkado sa kaganapan bilang isang tool para sa paglikha ng imahe ng kumpanya.

Kabanata 1.
1.1 Ang konsepto ng kaganapan. Mga function at tampok.
Kaya, ang konsepto ng kaganapan ay sumasalamin sa pambihirang katangian ng isang tiyak na kaganapan o kaganapan, na pinaghihinalaang subjectively. Isang pangyayari ang umusbong sa isipan at damdamin ng mga nakaranas nito.
Sa pagsasalin, ang konsepto ng kaganapan ay nangangahulugang isang kaganapan, ngunit kasama rin ang mga semantic shade ng isang kanais-nais na okasyon, ang pinaka-malamang na nais na resulta, isang pambihirang insidente, isang kumpetisyon sa palakasan, isang kaganapan. Ang marketing ng kaganapan ay isang sadyang binuo na hanay ng mga kaganapan na nilikha upang i-promote ang mga interes ng kumpanya sa pamamagitan ng isang kaganapan.
Ang pambihirang katangian ng kaganapan ay makikita rin sa mga sumusunod na aspeto ng kaganapan: kasinghalaga ng isang alaala; ay naaalala bilang isang bagay na eksklusibong positibo; walang katulad, natatangi; hinihikayat ang mga kalahok na maging aktibo, na nagbibigay sa kanila ng mga karagdagang benepisyo at epekto; mahusay na binalak, pinalamutian, inayos at itinanghal sa isang tiyak na paraan; nailalarawan sa pamamagitan ng iba't ibang matingkad na kaganapan, pakikipag-ugnayan at pananaw; ang relasyon sa pagitan ng mga impression at mga simbolo ay sinusubaybayan;
Ang diskarte sa marketing ng anumang kumpanya ay binubuo ng isang napaka-standard na hanay ng mga tool, tulad ng pag-advertise sa media at sa Internet, pakikilahok sa mga kaganapan, suporta sa PR at marami pa. Ngunit ang nakapaligid na katotohanan ay nagbabago araw-araw, ang mga kakumpitensya ay gumagamit ng mga bagong hindi karaniwang diskarte sa kanilang mga aktibidad, at ang mga mamimili ay nagiging mas sopistikado kapag pumipili ng mga produkto at serbisyo.
Isa sa mga paraan para malampasan ang sitwasyong ito ng krisis ay ang paggamit ng event marketing ng mga kumpanya. Sa kasalukuyan, ang marketing ng kaganapan ay isa sa mga pinaka-promising na lugar ng patakaran sa komunikasyon sa anumang lugar ng negosyo.
Ang marketing sa kaganapan ay isang uri ng pinagsamang komunikasyon sa marketing,
na isang hanay ng mga aktibidad na naglalayong mag-promote ng mga produkto, serbisyo, at tatak sa panloob at panlabas na kapaligiran sa marketing sa pamamagitan ng organisasyon ng mga espesyal na kaganapan.
Ang mismong konsepto ng kaganapan ay subjective at hindi maliwanag. Nagiging posible ang mga pangunahing benepisyo ng isang kaganapan salamat sa mga side effect ng kaganapan na maayos na nagbabago sa isa't isa. Ngunit ang kaganapan mismo ay walang malinaw na mga hangganan: pagdating sa lugar ng kaganapan, pagtutustos ng pagkain, kapaligiran at pag-alis ay lubos na may kakayahang magdagdag ng mga maliliwanag na pagpindot sa impresyon.
Pangunahing tungkulin ng marketing ng kaganapan:
- pagpoposisyon ng tatak
- maliwanag na pagtuklas ng produkto
- promosyon ng brandy o brand sa pamamagitan ng isang hindi malilimutang kaganapan
- pagtaas ng dami ng benta para sa mahabang panahon
- pagbuo ng kultura ng korporasyon sa kumpanya, paglikha ng isang magkakaugnay na koponan
- maliwanag na pagtuklas ng produkto
- pagbuo ng mga tapat na grupo ng mamimili
Ang katangian ng isang kaganapan ay na ito ay nangyayari sa isang tiyak na oras.
Sa kaibahan sa kung ano ang nangyayari sa layunin, sa subjective na perception ng mga bisita, hindi ang tagal ang nauuna, ngunit isang tiyak na petsa.
Sa ganitong kahulugan, ang mga kaganapan ay:
pagpasa sa pagsusulit;
bawat pagbisita ng kliyente sa isang palengke o museo;
pangyayari;
bawat tik ng orasan;
bawat transaksyon sa palitan.
Maraming mga kaganapan ang nailalarawan sa pamamagitan ng isang tiyak na agwat ng oras, na para sa tagamasid ay sapat na maikli upang pag-usapan ang tungkol sa isang tiyak na oras ng kaganapan, kabilang ang may kaugnayan sa makabuluhang sa ngayon sukat ng oras.
Nalalapat ito lalo na sa mga sumusunod na kaganapan, na ang tagal ay maikli kumpara sa sukat ng oras na nauugnay sa mga kalahok:
konsiyerto na tumatagal ng isang gabi;
paglipad na tumatagal ng isang oras;
maraming araw na pagsabog ng bulkan sa isang modelo ng geological time;
isang isang oras na pagsusuri bilang bahagi ng apat na taong kurso ng pag-aaral;
World Championships o Olympic Games sa isang apat na taong ritmo.
Ang katotohanan na ang isang subjective na karanasan at nadama na tagal ng panahon ay mapagpasyahan ay nakumpirma ng halimbawa ng isang tugma ng football, na itinuturing bilang isang kaganapan, kung saan kahit na ang isang mahabang paghihintay sa linya sa opisina ng tiket ay may isang espesyal na kahalagahan sa isip ng tagahanga.
Ang katangi-tangi ay nangangahulugan hindi lamang na ang isang kaganapan ay nangyayari nang isang beses, ngunit ito rin ay "natatangi" at namumukod-tangi; ito:
hindi malabo;
pambihira;
isa sa isang uri.
Ito ay lalong mahalaga na ang isang kaganapan ay palaging tiyak na tinutukoy ng posisyon ng mga kalahok na nakakaranas ng isang bagay bilang isang tunay, pambihirang kaganapan.
Ang problema ng pagiging eksklusibo at subjective na pang-unawa ay nagpapakita mismo, sa partikular, sa isyu ng periodicity.
Walang ganoong panaka-nakang kaganapan na lalabas laban sa background ng pangkalahatang serye ng mga kaganapan. Upang ang isang kaganapan ay maranasan lalo na sa isang hanay ng mga katulad na kaganapan, dapat itong matukoy bilang isang bagay na hiwalay.
Ang mga kaganapan ay malamang na lumabas na regular mula sa pananaw ng mga organizer. Ngunit para sa bisita ito ay itinuturing bilang isang kaganapan. Sa kabilang banda, mula sa punto ng view ng tagapalabas, mahalagang isaalang-alang ng kliyente ang tagumpay bilang isang link sa isang solong chain.
Nalalapat din ito sa entrepreneurship, sports, science at kultura. At hindi ito nakadepende kung tahasan o hindi direktang sinaklaw ang tagumpay na ito, halimbawa sa TV.
Ang layunin ng pamamahala ng kaganapan ay upang ipakita ang isang tagumpay sa isang paraan na naghahatid ng pagiging eksklusibo nito mula sa pananaw ng kliyente, iyon ay, upang makita ng kliyente ang kaganapan bilang natitirang.
1.2 Pag-uuri ng mga pangyayari

Ang karaniwang diskarte sa marketing ng kumpanya ay binubuo ng mga sumusunod na tool: advertising sa media at sa Internet, pakikilahok sa mga kaganapan, suporta sa PR at marami pang iba. Ngayon, ang timbang ay napakabilis na nagbabago - ang mga kakumpitensya ay gumagamit ng mga bagong di-karaniwang diskarte sa kanilang mga aktibidad, at ang mga mamimili ay nagiging mas sopistikado kapag pumipili ng mga produkto at serbisyo.
Mayroong maraming mga diskarte sa pag-uuri ng mga aktibidad sa marketing ng kaganapan. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang bawat siyentipiko, batay sa iba't ibang mga kadahilanan, ay nakikita ang problemang ito sa kanyang sariling paraan.
Si Kirill Fedorov, Ph.D., Associate Professor ng Department of Marketing sa Moscow Institute of Economics, Management and Law, Head ng Sales Department sa Oracle JD Edwards EnterpriseOne, ay naghahati sa klasipikasyon ng mga aktibidad sa marketing ng kaganapan batay sa prinsipyo ng target madla o oryentasyon sa bagay ng impluwensya.
TRADEEVENTS - mga kaganapan sa marketing ng kaganapan, binuo........

Ang kasaysayan ng pinagmulan nito

Ang ideya ng paglikha ng isang kaganapan upang maakit ang interes ng masa ay lumitaw libu-libong taon na ang nakalilipas - ang pangunahing ideya ay binibigkas ng mga pinunong Romano: "Panem et circenses!" - na isinalin ay nangangahulugang "tinapay at mga sirko."

Ang isa sa mga unang kaganapan na maaaring mauri bilang marketing ng kaganapan ay isang pambansang kompetisyon para sa mga iskultura na gawa sa mga piraso ng sabon. Ang "customer" ng kumpetisyon ay ang Procter&Gamble. Ang layunin ng kumpetisyon ay gawing isa sa kanilang mga paboritong laruan ang sabon, na may hindi kasiya-siyang samahan para sa maraming bata, na maghihikayat sa kanila na maging malikhain. Sa buong taon, libu-libong mga batang Amerikano ang nasangkot sa tunay na kompetisyon.

Ang French PR researcher na si L.-F. Iniuugnay ng Laprevot ang pagbuo ng mga relasyon sa publiko sa mga modelo ng komunikasyon sa kaganapan. Ang mananaliksik ay nagmumungkahi ng tatlong panahon sa ebolusyon ng PR - "engineering" at ang bawat yugto ay may isang tiyak na layunin:

1) 1946-1960 - pagkamit ng katanyagan para sa kumpanya;

2) 1960-1980 - paglikha ng imahe ng tatak;

3) pagkatapos ng 1980 - pag-unlad ng kultura ng kumpanya.

Ang bawat yugto ay may sariling slogan:

1) "Gumawa ng mabuti at ipaalam ito";

2) "Kapital ng imahe - kapital ng tiwala";

3) "Ang negosyo ay isang mamamayan."

Ang marketing ng kaganapan ay lumitaw bilang isang independiyenteng industriya lamang sa nakalipas na 30 taon, kasabay ng taunang pagtaas sa bilang ng mga kaganapan sa marketing. Ang marketing ng kaganapan ay ginamit ng Coca-Cola, Nike, at Nestle. Ang isa sa mga unang gumamit sa marketing ng kaganapan ay ang McDonald's, na nag-ugnay sa imahe ng fast food chain sa Ronald McDonald Orphanage at regular na nagdaraos ng mga espesyal na kaganapan gamit ang imahe ni Ronald the Clown Ang taktika sa marketing ng kaganapan na ito ay nakatulong sa kumpanya na hindi lamang makaakit ng isang madla ng pamilya, iyon ay, mga bata at kanilang mga magulang, ngunit din upang lumikha ng isang positibo, maliwanag, hindi malilimutang imahe ay gumagamit din ng iba pang mga tool sa marketing ng kaganapan: iba't ibang mga kaganapan sa kawanggawa na may paglahok ng mga bituin, na tumutulong din upang lumikha ng isang kanais-nais na imahe at palawakin. ang target na madla.

Mga tampok at kakayahan ng marketing ng kaganapan

Ang modernong sitwasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang tanda ng saturation ng impormasyon. Iyon ang dahilan kung bakit ang mga marketer, advertiser, at PR specialist ay hindi na kailangan na "maghanap ng mga sandali" kapag handa na ang mga consumer na makita ang impormasyon, ngunit independiyenteng lumikha ng mga ganoong sandali sa mga kasong iyon kung kailan at kung saan kailangan ito ng kumpanya. Ito ang network at ang pangunahing gawain ng marketing ng kaganapan.

Kung ang tradisyonal na diskarte sa pag-promote ng produkto ay maihahambing "sa packaging ng instant lottery ticket: hanggang sa buksan mo ito, hindi mo malalaman ang resulta: nanalo o natalo." Ang batayan ng mga aktibidad sa marketing ng kaganapan ay ang paggamit ng kabaligtaran na diskarte, na binubuo sa katotohanan na ang mamimili ay nakakaranas ng isang pakiramdam ng kasiyahan na sa panahon ng kaganapan - dito ang lahat ay makikita, mahawakan, maranasan, madama.

Kaya, ito ay mga kaganapan sa marketing ng kaganapan na nagbibigay-daan sa iyo upang lapitan ang mamimili, tulad ng sinasabi nila, mula sa isang bukas na bahagi at maaalala sa loob ng mahabang panahon laban sa backdrop ng isang pangkalahatang pagtanggi sa advertising.

Ito ay tiyak na isa sa pinakamahalagang bentahe ng marketing ng kaganapan.

Ang pagpapatuloy ng pag-uusap tungkol sa mga tampok at posibilidad ng pinag-aralan na paraan ng pag-promote ng isang produkto, mapapansin na maraming mga espesyalista sa promosyon ang patuloy na nagtuturo sa pamamahala ng kanilang mga kumpanya sa mga karagdagang gastos na nauugnay sa mga promosyon. Gayunpaman, ang isang modernong mamimili, na tumatanggap ng mga regalo sa panahon ng isang promosyon, ay hindi palaging hilig na magpakita ng "katapatan" sa tatak sa hinaharap pagkatapos ng pagtatapos, kadalasan, hindi niya naaalala ang pangalan ng tatak. Natatanggap lamang ng mamimili ang kanyang panandaliang komersyal na benepisyo, at binibili ang produkto mula sa mga nagbibigay ng magandang diskwento o nagbibigay lamang ng mga regalo.

Samakatuwid, napagtatanto na ngayon ng mga namimili na ang mga aktibidad na pang-promosyon ay dapat na lalong tumutok sa personal na pakikipag-ugnayan sa komunikasyon sa mga mamimili. Ang layunin ng naturang pakikipag-ugnayan ay aktibong kumbinsihin sila sa halaga ng produkto para sa bawat partikular na mamimili. Kaya, ang kahulugan ng pag-aayos ng mga kaganapan ay dapat magmula sa pagnanais na magkaisa ang mga tao, bigyan sila ng mga kondisyon para sa libreng komunikasyon, at alisin ang mga hadlang na pumipigil dito.

Naiintindihan ito ng mga modernong, "advanced" na mga tagapamahala, kapwa sa dayuhang pagsasanay at sa Russia. Inaatasan nila ang mga departamento ng marketing na gamitin ang pamamaraang ito ng paghahatid ng mga mensahe sa advertising, na isinasagawa sa pamamagitan ng isang kaganapan sa marketing ng kaganapan, dahil nakikita nila ito bilang ang pinaka-epektibong diskarte sa mga komunikasyon sa marketing sa parehong mga mamimili at kasosyo sa negosyo, at sa mga empleyado ng kumpanya.

Ang punto ng view na ito ay natutukoy din sa pamamagitan ng katotohanan na ang marketing ng kaganapan ay nagbibigay hindi lamang ng direktang feedback, kundi pati na rin ng feedback, na ngayon ay lubhang mahalaga sa mga komunikasyon sa negosyo.

Ang pagbibigay sa mamimili ng impormasyon na nagbibigay-katwiran sa pangangailangang bumili ng isang partikular na produkto ay ibinibigay sa mamimili sa panahon ng isang kawili-wili o kahit na kapana-panabik na kaganapan kung saan siya ay kasangkot sa isang boluntaryong batayan.

Ang kakanyahan ng impormasyong inaalok ay umaabot sa mamimili sa proseso ng nakakarelaks, "kaswal" na pag-aaral, dahil ang isang tao ay nakakakuha ng kaalaman tungkol sa isang produkto, isang kumpanya, ang trademark nito sa isang kawili-wiling pag-uusap, sasabihin ko pa - sa isang kapana-panabik na laro.

Sa kontekstong ito, angkop na alalahanin ang tanyag na kasabihan ni Confucius: "Ang mga tao ay maaaring pilitin na sumunod, ngunit hindi sila mapipilitang malaman."

Ang kalamangan na ito ng marketing ng kaganapan ay madaling dumating sa amin kung naiintindihan namin ito mula sa isang sikolohikal na pananaw.

Sa katunayan, mas naaalala ng isang tao kung ano ang naranasan niya sa isang pandama, emosyonal na antas - ito ay isang siyentipikong napatunayan na katotohanan.

Kasabay nito, ang pagtanggap at pag-iimbak ng may-katuturang impormasyon tungkol sa paglitaw ng isang kaganapan kung saan ang mga interesado ay iniimbitahan ay sa panimula ay naiiba mula sa pang-unawa ng "ordinaryong" advertising. Sa kasong ito, ang isang partikular na tao ay binibigyan ng karapatan sa isang tiyak na pagpipilian, nang walang "load" ng nagpapahiwatig na presyon.

Sa pangkalahatan, ang marketing ng kaganapan sa Russia ay may ilang mga tampok na madaling matukoy gamit ang SWOT analysis matrix.

MGA POSIBILIDAD

· epektibong bumuo ng emosyonal na koneksyon sa pagitan ng tatak at ng mamimili;

· nagbibigay-daan sa iyo upang matiyak ang pinakamataas na paglahok ng mga kalahok sa proseso ng kaganapan, na magiging sanhi ng kanilang katapatan sa hinaharap;

· nagsasangkot ng paggamit ng iba pang mga elemento ng komunikasyong masa, tulad ng advertising, PR at BTL;

· ang kakayahang ayusin ang mga direktang benta sa pamamagitan ng pag-uugnay sa mga ito sa mga patuloy na kaganapan

MGA BENTE

· may pangmatagalang epekto;

· unobtrusiveness, mayroong isang elemento ng entertainment;

· pagliit ng gastos ng kumpanya sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa ibang mga kumpanya;

· nakakatipid ng hanggang 30% ng badyet (inilalaan para sa advertising);

· tumaas na sensitivity ng madla;

Ang mga produkto ay nauugnay sa isang panlipunang kababalaghan at nakakakuha ng mapagkumpitensyang mga pakinabang

· kakulangan ng propesyonalismo sa pag-aayos at paghahanda ng mga kaganapan, may panganib na mabilis na mainis sa target na madla;

· hindi pagkakapare-pareho ng kaganapan sa target na madla;

· kakulangan ng diskarte sa marketing;

· pagbabawas ng bilang ng mga kaganapan na hindi kinasasangkutan ng aktibidad ng madla

MGA kapintasan

· kakulangan ng kamalayan sa lugar na ito, dahil kakaunti ang mga propesyonal;

· malaking gastos sa paggawa (pisikal, organisasyon, malikhain)

Kaya, ang pinakamahalagang "bentahe ng marketing ng kaganapan ay ang aktibong epekto ng kaganapan sa emosyonal na bahagi ng pang-unawa ng consumer ng impormasyon. Ang alon ng mga emosyon na lumabas ay nakakaakit sa kanya sa isang holiday na kapaligiran na nakakarelaks sa kanya. Ang lahat ng ito ay nangyayari sa labas ng lugar ng trabaho at araw-araw na pagmamadali at pagmamadali.

Sapat na upang alalahanin si Eric Lennard Berne, isang kilalang Amerikanong psychologist at psychiatrist na naglagay ng teorya ng transactional analysis. Itinuro niya dito na "ang mga tao ay palaging nagnanais ng libangan, dahil ang "bata" na nagising sa kanila ay nagtutulak sa kanila na tumawid sa ipinagbabawal na linya.

Ngayon, ang pagmamanupaktura at pakyawan na negosyo sa Russia ay dumadaan sa isang medyo kawili-wiling yugto: ang mga kumpanya ay nagsisimulang matuklasan ang "Marketing bagong alon» - kasalukuyang estado mga bagay na dapat gawin sa marketing sa ngayon. Ang marketing sa pangkalahatan ay mabilis na umuunlad: ang mga bagong teknolohiya at diskarte ay umuusbong na naaangkop sa anumang lugar ng negosyo, lalo na, para sa mga pakyawan at pagmamanupaktura na kumpanya.

Karamihan sa mga kumpanya ay gumagamit ng isang karaniwang hanay. Mas madalas kaysa sa hindi, karamihan sa mga benta ng isang kumpanya ay resulta ng mga personal na koneksyon at manager dating. Gayundin ang website, ang pangunahing tanong ay kung paano gumagana ang site at kung anong kahusayan ang ipinapakita nito, pakikilahok sa mga tender, paulit-ulit na benta sa mga lumang kliyente at malamig na tawag. At, siyempre, pakikilahok sa mga eksibisyon, na pag-uusapan natin.

Ang lahat ng mga tool na ito, siyempre, ay gumagana at nagbibigay ng ilang mga resulta, ngunit naisip mo na ba na ang iyong mga kakumpitensya ay gumagamit ng parehong mga tool?
Samakatuwid, ngayon gusto kong pag-usapan ang tungkol sa isang channel sa pagkuha ng customer na kakaunti lang ang gumagamit - marketing ng kaganapan.

Ano ang marketing ng kaganapan?

Ang buong punto ay ipinahayag sa pamagat. Ito ay mga kaganapan (mga seminar, pagsasanay, kumperensya), ang pangunahing layunin nito ay ibenta ang mga produkto ng iyong kumpanya.
Ang layunin ng mga kaganapan ay upang makagawa ng isang pagbebenta. Sa artikulong ito ay pag-uusapan ko nang eksakto kung paano magbenta sa mga kaganapan nang tama. Tingnan natin ang 3 uri:

• Mga eksibisyon at kumperensya
• Sariling mga live na pagsasanay at seminar
• Mga online na pagsasanay at seminar