Balita

Atl at btl na komunikasyon sa marketing. Mga kaganapan sa BTL. Mga tagubilin para sa pagsasagawa ng promosyon ng BTL

Ang konsepto ng pinagsama-samang komunikasyon sa marketing ay lalong nagiging popular. Kabilang dito ang parehong tradisyonal na kampanya sa advertising - ATL advertising, at BTL na komunikasyon at relasyon sa publiko. Kung malinaw ang lahat sa klasikong advertising, ano ang BTL?

Gumuhit ng linya

Ang mga terminong ATL at BTL ay lumitaw noong kalagitnaan ng ika-20 siglo. Marami na marahil ang nakarinig ng kuwento ng isang executive na, nang pumirma ng isang badyet sa advertising, kasama ang mga gastos sa pamamahagi ng mga libreng sample ng produkto at isinulat ang mga ito gamit ang kanyang sariling kamay sa ilalim ng linya ng mga pangunahing gastos. Ayon sa alamat na ito, lumitaw ang isang dibisyon sa "sa itaas ng linya" at "sa ibaba ng linya". Kasama sa mga gastos sa ATL ang mga gastos na nauugnay sa paglalagay ng impormasyon sa advertising sa media mass media. Ito ay telebisyon, radyo, panlabas na advertising, mga nakalimbag na publikasyon. Kasama rin sa BTL ang lahat ng uri ng mga paraan ng promosyon sa pagbebenta. Ang mga gastos para sa lugar na ito ay kinakalkula mula sa kabuuang badyet para sa mga komunikasyon sa marketing. Gayunpaman, may posibilidad na muling ipamahagi ang BTL na badyet mula sa nalalabi hanggang sa pangunahing kategorya.

industriya ng BTL

BTL - ano ito? English term na naglalarawan Mga komunikasyon sa marketing depende sa prinsipyo ng pagbuo ng target audience. Ang literal na pagsasalin ng “below the line” ay nangangahulugang “below the line.” Ay manipis kasangkapan sa marketing, kabilang ang sales promotion, paglalagay ng mga materyales sa POS, merchandising, direktang pagpapadala ng koreo, mga insentibo para sa mga customer at empleyado ng retail chain. Ito ay pinaniniwalaan na ang BTL advertising ay mas naka-target at nagbibigay-daan sa iyo na ihatid ang isang tawag sa pagbili o anumang iba pang mensahe sa advertising nang direkta sa panghuling indibidwal na mamimili. Kadalasan ang tawag ay napaka-indibidwal, at gumagana ang BTL, bilang panuntunan, nang direkta sa punto ng pagbebenta o sa lugar kung saan ginawa ang desisyon sa pagbili.

BTL sa Russia

Ang pagiging epektibo ng tradisyonal na advertising sa media ay unti-unting bumababa, na humahantong sa isang pagtaas sa aktibidad ng mga kaganapan sa BTL, isang pagtaas sa kalidad ng industriya na ito at isang pagtaas sa badyet para sa mga kaganapang pang-promosyon. Ang ATL at BTL advertising ay nakikipagkumpitensya sa isa't isa para sa badyet ng kliyente. marami Mga kumpanyang Ruso mas gusto na makipagtulungan sa mga ahensya ng network at gumawa ng mga proyekto nang magkasama. Dahil ang pagpapanatili ng isang buong departamento sa mga kawani ay mahal at hindi praktikal. At ang ilan ay hindi alam kung ano ang isang BTL na proyekto mula sa loob at ano ang BTL sa pangkalahatan? magdikta ng mga kinakailangan sa mga ahensya, kabilang ang mga nauugnay sa pagiging natatangi ng ipinatupad na mga kaganapang pang-promosyon.

Mga dahilan para sa lumalagong katanyagan ng BTL

Ang mga mamimili ay nagiging mas hinihingi at may kaalaman; kailangan nilang malayang maunawaan ang mga produktong inaalok at matuto nang higit pa tungkol sa mga ito kapaki-pakinabang na impormasyon, at sa ilang pagkakataon, subukan ang iminungkahing produkto. Ang lahat ng ito ay inaalok sa isang maayos na paraan, na nilikha nang direkta para sa at naglalayong sa huling mamimili ng mga na-promote na produkto. Malinaw, ang potensyal na pagbabalik mula dito ay magiging mas mataas kaysa sa klasikong advertising sa media, kung saan natatanggap ng lahat ang mensahe ng advertising, hindi alintana kung kailangan ng isang tao ang produktong ito o hindi.

Mga kampanyang BTL

Gumagamit ang isang ahensya ng advertising ng BTL ng mga sumusunod na tool upang maimpluwensyahan ang bawat partikular na mamimili: promosyon sa pagbebenta, personal na komunikasyon, relasyon sa publiko, merchandising, paggamit ng mga materyales sa POS, marketing ng kaganapan.

Para sa end consumer, ang BTL manager ay maaaring mag-alok ng mga insentibo tulad ng pagtikim, mga promosyon para sa pagbibigay ng mga regalo para sa mga pagbili, win-win lottery, pamamahagi ng mga sample (sampling), pamamahagi ng mga materyales sa POS. Upang pasiglahin ang mga nagbebenta, mga direktor tindahan at ang mga distributor ay nag-aaplay ng merchandising. Kinakatawan nito ang mga display at counter at pagsubaybay sa availability ng produkto sa mga punto ng pagbebenta. Ang mga kumperensya, seminar, kumpetisyon, at loterya ay nakaayos din.

Kasama sa mga espesyal na kaganapan ang mga eksibisyon, festival, at konsiyerto upang i-promote ang isang produkto, brand o brand sa mga consumer. Mga hakbang upang mapataas ang katapatan ng mga kasosyo at ipaalam ang tungkol sa mga aktibidad ng kumpanya. Ito ay mga press conference, seminar, eksibisyon. Kasama rin sa mga espesyal na kaganapan ang mga programa upang palakasin kultura ng korporasyon sa loob ng kumpanya sa pagitan ng mga empleyado. Ito ay isang pinagsamang pagdiriwang, pagbuo ng koponan, na sikat ngayon. Ang pananaliksik sa marketing ay binubuo ng pagsasagawa paghahambing na pagsusuri mga kalahok sa merkado, ang pangangailangan upang matukoy ang dami, bahagi ng merkado. Pagkilala sa mga uso sa pag-unlad ng merkado.

Mga promosyon

Ang mga proyekto ng BTL ay karaniwang may kinalaman sa gawain ng isang promoter, superbisor at project manager o coordinator. Ang promoter ang magiging pinakamahalagang link sa chain na ito. Ang tagumpay ng buong kaganapan ay nakasalalay sa kung gaano kahusay ang mga tao na direktang nakikipag-ugnayan sa end consumer, kung kanino ang kampanya ay nilalayon, ay gumaganap ng kanilang trabaho. Samakatuwid, dapat bigyang-pansin ng isang ahensya ng BTL ang pagpili at pagsasanay ng mga tauhan.

Responsibilidad ng Superbisor

Sa loob ng proyekto, nag-uulat ang mga promotor sa isang superbisor. Kinokontrol niya ang kanilang trabaho sa punto ng pagbebenta sa oras ng promosyon. Dahil ang superbisor ay kasangkot din sa pag-aayos ng lugar ng trabaho ng kanyang mga subordinates, siya rin ang responsable para sa kalidad ng kanilang trabaho. Mahalaga para sa superbisor na makapag-navigate nang mabilis mahirap na sitwasyon at mabilis na malutas ang mga salungatan na lumitaw

Mga responsibilidad ng coordinator

Ang project manager, o coordinator, ay nakikipag-ugnayan sa mga manager ng mga retail store kung saan magaganap ang mga promotional event. Responsable para sa paghahatid ng promotional stand, ang kinakailangang dami ng ina-advertise na mga produkto, at mga sample nito. Bilang karagdagan, kinokontrol ng coordinator ang pagkumpleto ng pag-uulat ng kaganapan. Sa pangkalahatan, ang gawain ng tagapamahala ay tiyakin ang nakaplanong pag-unlad ng kaganapang pang-promosyon.

Ano pa ang binubuo ng BTL?

Ang marketing ng BTL, bilang karagdagan sa mga klasikong bahagi, ay kinabibilangan din ng ilang mga tool sa borderline. Marketing ng Kaganapan karaniwang tinutukoy bilang mga kaganapan sa PR sa halip na BTL, bagama't sa mga naturang proyekto ay isinasagawa ang mga promosyon upang masuri ang reaksyon ng mga potensyal na mamimili sa ina-advertise na produkto. Ang pangalawang tool ay ang Internet, SMS at mga mailing. Ang kanilang layunin ay maabot ang target na madla hangga't maaari. Ngunit kahit na sa kasong ito ay may direktang pakikipag-ugnay sa potensyal na mamimili.

Kung pag-uusapan natin ang epekto ng mga materyales sa POS, sa kasong ito ang epekto ay magaganap lamang sa oras ng paggawa ng desisyon sa pagbili nang eksklusibo sa punto ng pagbebenta. Sa tulong ng mga shelf talker, wobbler, maliwanag na mga tag ng presyo, promotional stand, ang visual na pakikipag-ugnayan ay itinatag sa mga customer, na umaakit sa kanilang atensyon, na higit pang nag-aambag sa paglago ng mga benta dahil sa mga pagbili ng salpok.

Mga uso sa pag-unlad

Ang ATL at BTL advertising ay sumasailalim sa ilang pagbabago sa paglipas ng panahon. Sa panahon ng mga krisis sa ekonomiya, ang BTL ay nagdurusa nang mas mababa kaysa sa tradisyonal na merkado ng advertising. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang BTL ay nagbibigay-daan sa iyo upang matiyak ang maximum na mga benta sa isang minimum na mga gastos. Mayroon ding trend patungo sa pagtaas ng indibidwalisasyon ng serbisyo sa customer. Ang diin ay hindi masyadong sa produkto mismo, ngunit sa mga pangangailangan ng mga customer at pagpapakita ng pangangalaga para sa mamimili.

Bilang isang patakaran, ang mga customer ng mga promosyon ng BTL ay mga kumpanya ng tabako, FMCG, mga tagagawa ng kagamitan, mga produktong alkohol, mga mobile operator, mga kumpanya ng parmasyutiko. Hindi na nila kailangang ipaliwanag, ano ang BTL? Ang mga kumpanyang ito ay pamilyar sa mga naka-target na alok at mga kaganapang pang-promosyon mismo.

Ang isang matagumpay na naisakatuparan na promosyon ay hindi lamang magampanan ang pangunahing tungkulin nito, halimbawa, dagdagan ang mga benta sa panahon ng promosyon ng 30%, ngunit magbibigay din ng ilang iba pang mga benepisyo. Dahil sa panahon ng pag-promote ay may direktang pakikipag-ugnayan sa huling mamimili, ang tagataguyod ay maaaring lumikha ng isang positibong imahe ng kumpanya sa mga mata ng mamimili, pasiglahin ang mga karagdagang pagbili, at dagdagan ang kamalayan sa tatak.

Ang matagumpay na pagpapatupad ng isang aksyon ay nauuna sa masusing paghahanda sa analitikal. Una kailangan mong piliin ang tamang kaganapan na gaganapin. Ang pagkakaroon ng nakolekta ang kinakailangan base ng impormasyon, magiging mas madaling magpasya sa mga tool ng BTL. Pagkatapos mangolekta ng impormasyon, itinakda ang mga layunin at binibigyang diin ang proyekto sa hinaharap. Susunod, ang pagtatantya ay naaprubahan at iginuhit detalyadong plano nalalapit na kaganapan. Ang plano ay sumasalamin sa isang malinaw na time frame para sa pagpapatupad ng proyekto. Ang tamang timing para sa promosyon ay isa sa mga salik ng tagumpay. At ang propesyonalismo ng kawani ay magbibigay-daan sa iyo upang matagumpay na maipatupad ang promosyon at makamit ang ninanais na mga resulta.

Pag-uuri ng advertising

Kadalasan ang advertising sa Internet ay hindi nahahati sa ATL at BTL, ngunit itinuturing lamang bilang ATL. Tila ang posisyon na ito ay mali, dahil mayroon ding tradisyonal (para sa Internet) na advertising sa Internet, at hindi tradisyonal.

BTL sa Internet

Ilang tao ang nakakaalam na sinulat ni Leo Tolstoy ang kanyang mga gawa gamit ang tinta ng Max Factor.

Alamat

Ang kakanyahan

Ang pangkat na ito ng mga paraan ng advertising ay binubuo ng paglikha ng mga kagiliw-giliw na materyal ng impormasyon na naglalaman ng nakatago o bukas na advertising. Ito ay napaka-interesante na ang mamimili ay may pagnanais na ipakilala ang materyal na ito sa ibang mga tao, kadalasang mga miyembro ng parehong grupo ng komunikasyon. Sa pamamagitan ng "paghawa" sa consumer sa ganitong paraan, ang bilang ng mga contact sa advertising ay lumalaki nang "parang avalanche." Ang pangalawang aspeto ay sa direktang komunikasyon (komunikasyon) sa consumer ng advertising, habang siya ay nagiging aktibong kalahok sa mga kampanya sa advertising.

Mga halimbawa ng diskarte:

mapagkukunan	Diskarte
Mga forum	Paglikha ng mga paksa sa forum, pagsisimula ng mga talakayan Pagsusulat ng mga tugon sa isang kaugnay na paksa Pagsuporta sa mga talakayan
Mga Blog	Pagsusulat ng mga artikulo sa unang tao, pagpapahayag ng personal na saloobin ng may-akda sa Brand, pag-aayos ng mga talakayan Pagsusulat ng mga komento sa mga kaugnay na paksa sa iba pang mga blog Pagsubaybay sa pag-unlad ng talakayan
Mga video at katulad na serbisyo	Pag-post ng mga kagiliw-giliw na materyal ng video, na may posibilidad na ipamahagi ito sa lahat Pagsubaybay sa talakayan ng materyal na video
	Paglikha ng mga grupo ng interes Pag-akit ng mga bagong contact Suporta sa interes

pros

Ang kakayahang magpaliwanag, maghatid ng impormasyon tungkol sa isang produkto o kumpanya sa panghuling consumer ng advertising (reader) sa isang nakakarelaks na paraan. Posibilidad ng mga implikasyon gamit ang mga espesyal na estilista, parirala, balbal na mga parirala; mga opinyon ng "awtoridad" at iba pang mga pamamaraan. Ang posibilidad ng viral advertising - pamamahagi ng sarili (nang walang pakikilahok ng advertiser) ng advertising at materyal ng impormasyon, bilang isang bagay na nakakaakit ng impormasyon (clip, anekdota, artikulo, aphorism, atbp.), Na naglalaman ng nakatago o bukas na advertising.

Mga minus

Bilang panuntunan, walang kontrol ang advertiser sa kung saan na-publish ang kanyang materyal. May mga opsyon kung saan maaaring talakayin ang publikasyon, ngunit ang kurso ng talakayan ay hindi kontrolado. Kaya, maaaring may mga pagpipilian para sa paglipat ng mga kampanya sa advertising mula sa advertising patungo sa anti-advertising. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagpuna sa pagiging kumplikado ng paglikha at pagkalkula ng isang plano sa media.

ekonomiya

Mahirap hulaan ang CPT (gastos ng 1000 mga contact sa advertising) dahil sa hindi pagkakaalam ng kahit na ang a priori indicator ng impeksyong "viral" bilang bahagi ng mga namuhunan na pondo. Empirical na pananaliksik na isinagawa ng Marketing Department ng Advertising Exchange F Ipinapakita ng SEWT na sa average* EBTL = 9% na may CPT =5320.

Ang mga sumusunod na datos ay ginamit sa pag-aaral:

Ang halaga ng paglikha ng isang grupo sa social media. Mga network at aktibong atraksyon ng target na madla - mula sa 7,000 rubles. – 1000 mga contact sa advertising na may target na madla.

Viral spread rate: pagtaas ng 24% ng buong target na audience.

CPT = 7000 rubles. – (7000*24%) = 5320 rubles (ito ay katumbas ng halaga ng CPM)

Bilang ng mga aktibong view CTI=9%**

Cost per act (view) = CPT *100% / 1000 * CTI

СPAv =5320*100%/1000*9%=59.11 rubles

E BTL = 9% (sa s=5 320)

* Para sa konsepto ng kahusayan, tingnan sa ibaba

mga konklusyon

Ang pinakamahalagang bagay sa BTL advertising ay ang spontaneity ng advertising effect at kumpletong unpredictability. Ngunit kung "hulaan" mo ang mga taktika ng sikolohikal na impluwensya, maaari kang makakuha ng maximum na epekto sa minimal na gastos.

Pangkalahatang katangian: “Pusta sa Zero”.

ATL sa Internet

"Ang marketing campaign na ito ay nilalayong magbigay ng inspirasyon sa amin, para makapag-isip kami sa labas ng mga tradisyonal na istruktura,"

Tungkol sa ATL at BTL,

Tom O'Brien, Procter & Gamble.

ATL Internet - ang pangkat na ito ay kumakatawan sa mga karaniwang napatunayang pamamaraan ng advertising, kadalasan ito advertising sa banner, promosyon ng search engine, advertising sa konteksto, mga network ng pag-publish at, medyo bagong paraan, video advertising (mga video field).

pros

Mahuhulaan na resulta, mababawasan ang panganib. Maraming mga serbisyo sa advertising upang i-automate ang paglalagay ng mga materyales sa advertising. Ang kakayahang tantyahin ang kinakailangang badyet para sa isang naibigay na resulta.

Mga minus

Limitado ang pagkamalikhain ng mga materyales at pamamaraan sa advertising. Mayroong maliit na pagkakataon na makakuha ng mas mahusay na resulta kaysa sa mga karaniwang tagapagpahiwatig para sa ganitong uri ng advertising.

ekonomiya

Bilang isang tuntunin, ang pag-asa ng kahusayan* sa mga gastos - EATL - ay nagbabago ayon sa isang linear na batas. Ang average na CPT** para sa advertising sa Internet ay 5,475 rubles, at ang average na CTI** (ang bilang ng mga aktibong view) ay 8%

E ATL = = 8% (sa s=5,475)

** Batay sa data mula sa Advertising Exchange FSEWT

mga konklusyon

Tulad ng makikita mula sa halimbawa, ang pagiging epektibo ng karaniwang advertising ay lubos na katanggap-tanggap at, higit sa lahat, predictable, na mahalaga kapag kinakalkula ang mga gastos sa advertising at tinatasa ang mga resultang nakuha.

Pangkalahatang katangian: "Lahat ay nangyayari ayon sa Media Plan".

Ang pagiging epektibo ng advertising

John Vandermaker

Ang tanong ng pagtatasa sa pagiging epektibo ng mga kampanya sa advertising ay nananatiling bukas. Magandang publisidad palaging nagbabalanse sa bingit ng negosyo, agham at sining at halos imposibleng masukat, kahit na ang mga resulta nito ay palaging nakikita.

Antas ng kognitibo nauugnay sa mga pagbabago sa kaalaman tungkol sa kumpanya at sa mga produkto at serbisyo nito
Antas ng affective nauugnay sa pagbuo ng isang positibong saloobin sa tagagawa
Antas ng insentibo nauugnay sa intensyon na makipag-ugnayan sa kumpanya at bumili ng produkto nito

Sa mga kalkulasyon na ibinigay sa artikulong ito, ginabayan kami ng unang antas -Cognitive, dahil ito ang pinakanakalkula at mahina ay nakasalalay sa iba pang mga tagapagpahiwatig.

Siyempre walang limitasyon para sa pagkalkula na gamitin ang pagtatasa ng pagganap na may kaugnayan sa iba pang dalawang antas. Kaya para sa level 2 (Affective level) kakailanganin mo ang data ng survey bago at pagkatapos ng campaign. Para sa antas 3 (Antas ng insentibo) - impormasyon mula sa departamento ng pagbebenta, departamento ng pagbebenta, atbp.

mga konklusyon

Tulad ng makikita mula sa mga kalkulasyon sa itaas, hindi bababa sa BTL ang maaaring magbigay magandang resulta, ngunit hindi ito mahuhulaan. Samakatuwid, ipinapayong gamitin ang BTL bilang karagdagan sa mga pamamaraan ng ATL. Sa kasong ito, ang bahagi ng ATL ay dapat na hindi bababa sa 2/3 ng badyet sa advertising. Ang isang maikling pagkalkula ng sitwasyong ito ay ang mga sumusunod:

Isinasaalang-alang din ng mga kalkulasyon ang limitadong target na madla, at ang katotohanang posibleng makakuha ng kahit isang solong contact sa advertising sa bawat mamimili

Ipagpalagay na para sa BTL na mayroong dependence ng kahusayan sa budget S at ang rate ng pagtaas sa audience (dA)* ay hindi linear: EBTL = S dAb, at linear para sa ATL: EATL = S*dAa. Isagawa natin ang pagkalkula para sa ating halimbawa, na isinasaalang-alang na sa una ay mayroon tayong EATL=8%, EBTL=9%, S=5,000 rubles.
Tulad ng nakikita mo, ang pinakamainam na paghahati ng badyet ay: 60,000 para sa ATL at 40,000 para sa BTL, at kung ang pamamaraan ay matagumpay, ang pagiging epektibo ng kampanya ay patuloy na lalago nang walang pamumuhunan ng mga pondo. Naturally, may panganib na mabigo ang mga pamamaraan ng BTL (ibig sabihin, ang graph ng kahusayan ay bababa din nang husto), ngunit ang panganib na ito ay nakaseguro sa pamamagitan ng paggamit ng mga pamamaraan ng ATL.

Konklusyon

Batay sa mga materyales:

Batay sa mga materyales mula sa Pimenova A.E. At

Ang mga terminong Above The Line at Below The Line ay lumitaw noong kalagitnaan ng ikadalawampu siglo. Sinasabi nila na ang paghihiwalay ay nangyari nang kusang-loob. Sa ulo ng isa sa nangunguna Mga kumpanyang Amerikano Nagdala sila ng badyet sa advertising para sa pag-apruba, na kasama ang trabaho sa media. Gayunpaman, hindi kasama sa badyet ang mga gastos sa pamamahagi ng mga libreng sample ng produkto, mga kupon, pagdaraos ng mga kumpetisyon, pamimigay ng mga regalo, at iba pa. Ang lahat ng mga komunikasyon sa marketing na ito ay nakasulat sa pamamagitan ng kamay at sa ibaba ng pangunahing linya ng gastos. Kaya, ayon sa umiiral na alamat, ang mga konsepto ng "sa itaas ng linya" at "sa ilalim ng linya" ay lumitaw.

Ang terminong BTL ngayon ay pinagsasama ang iba't ibang mga teknolohiya, tulad ng merchandising, direktang marketing, PR, promosyon, kaganapan, POS advertising, sponsorship at iba pa. Napagtanto na ngayon ng maraming kumpanya ang halaga ng mga teknolohiya ng BTL, at naglalaan ng mas maraming pondo sa kanila: ayon sa iba't ibang mga pagtatantya, mula 20 hanggang 40% ng kanilang badyet sa advertising.

Ang ATL at BTL ay may iba't ibang gawain: gamit ang mga pamamaraan ng ATL, ang kumpanya ay nagtatayo ng isang tatak, lumilikha ng isang alamat, at nagbubunga ng ilang mga asosasyon sa mga mamimili. At ang mga pamamaraan ng BTL sa pagsasanay ay naglalaman ng katangian ng tatak na ito. Nailalarawan ang advertising sa ATL at BTL, napapansin nila na ang unang uri ng advertising ay isang tradisyunal na one-sided (direktang) epekto sa kamalayan ng mamimili nang hindi kasama siya sa isang dialogue sa nagbebenta ng produkto, tagagawa o organisasyon ng kalakalan. Ang BTL advertising ay nagsasangkot ng pagtatatag ng mas malapit na relasyon, diyalogo, feedback, interes at pakikilahok ng mamimili sa pakikipag-ugnayan sa produkto at tatak.

Ang matinding kumpetisyon sa merkado ng advertising ay nagpipilit sa mga tagapamahala na gumamit ng iba't ibang mga promosyon at hindi pangkaraniwang mga ideya sa marketing. Gayunpaman, ang sukat ng pagpapatupad mga aktibidad sa advertising sa Russia kumpara sa ibang bansa ito ay makabuluhang mas mababa. Ito ay higit sa lahat dahil sa "pangkalahatang pagwawalang-kilos" sa panahon ng Sobyet, pati na rin ang isang bilang ng mga subjective na kadahilanan.

Sa kasalukuyan, ang direktang pag-advertise ay hindi na makakapagbigay ng parehong epekto gaya ng ginawa nito noon. Hindi na napapansin ng mga tao ang karaniwang pag-advertise sa media, at samakatuwid ang mga taong kasangkot sa advertising ay nagkakaroon ng higit at mas kumplikadong mga paraan ng pag-akit ng mga customer. Iyon ang dahilan kung bakit lumitaw ang gayong konsepto bilang BTL advertising.

Ang mga teknolohiya ng BTL (isinalin bilang Below The Line - "below the line"), ayon sa pag-uuri ng mga marketer, kasama iba't ibang hugis sales promotion, public relations, direct marketing, personal selling, exhibition, packaging, atbp.

Sa kasalukuyan, ang merkado ng mga serbisyo ng BTL ay kinabibilangan ng mga lugar tulad ng merchandising, promosyon sa kalakalan, promosyon ng consumer, lahat ng mga lugar ng Direktang marketing, paglikha ng mainit mga linya ng telepono, paggamit ng online na advertising, mga newsletter sa email(spam) Marketing ng kaganapan. Ang isang medyo bagong direksyon para sa Russia ay ang paglikha ng mga loyalty club para sa mga retail administrator mga retail outlet, at para sa mga end consumer.

Ang mga espesyal na kaganapan ay mga kaganapan na ginanap na may layuning lumikha positibong imahe organisasyon, at higit sa lahat - nakakaakit ng atensyon ng publiko sa mismong kumpanya, sa mga aktibidad at produkto nito. Ang mga espesyal na kaganapan ay lumilikha ng mga kondisyon para sa pagbuo ng mga pakikipagsosyo, pag-akit ng mga pamumuhunan, pagbuo at pagbuo ng kultura ng korporasyon, pagtatatag ng mga direktang kontak at kakilala sa mga kinatawan ng media, at pagbuo ng isang bilog ng mga kaibigan sa kumpanya. Mayroong maraming mga format para sa pagdaraos ng mga espesyal na kaganapan, kabilang sa mga pinakasikat ay ang mga press conference, press tour, mga pagtatanghal, bukas na araw, anibersaryo, mga kaganapan sa korporasyon, para sa mga kliyente at kasosyo, pati na rin ang mga halo-halong kaganapan.

Ang mga bagong pinagsama-samang teknolohiya - mga komunikasyon sa TTL (mula sa English through-the-line - sa pamamagitan ng balangkas ng pamilyar na ATL at BTL) - ay nakakakuha ng hindi pa nagagawang katanyagan sa mga espesyalista sa advertising. Inilalarawan ng terminong TTL ang isang campaign na gumagamit ng parehong mga tool ng ATL at BTL. Ang isang klasikong halimbawa ng aktibidad ng TTL ay ang tradisyunal na promosyon na "prize-under-the-cap" gamit ang iba't ibang mga channel ng komunikasyon, kabilang ang media, upang isali ang consumer sa programa.

Bakit kailangang lumipat sa mga pinagsama-samang kumpanya? Ang katotohanan ay na sa isang modernong mundo na madaling kapitan ng globalisasyon, ang karaniwang mga mekanismo ng ATL at BTL ay tumigil upang makayanan ang mga bagong umuusbong na mga gawain na nangangailangan ng mga kumplikadong solusyon. Ang pagsasama ng ATL at BTL ay nangyayari upang makamit ang maximum na epekto. Maraming mga merkado ngayon ay nailalarawan sa pamamagitan ng hindi karaniwang mataas na antas ng kumpetisyon. Upang i-highlight ang isang produkto sa maraming katulad, kinakailangang gamitin ang lahat ng posibleng channel.

Ang mga komunikasyon sa TTL ay partikular na may kaugnayan para sa segment ng FMCG - ang pinakaluma at pinaka mapagkumpitensyang merkado. Ang pangalawang pinakakailangan na lugar para sa paggamit ng TTL ay ang merkado ng telekomunikasyon; sa Ukraine ito ay isa sa mga pinaka-dynamic na umuunlad. Gayunpaman, ang mga advanced na teknolohiya ay mahalaga din para sa mga bagong merkado; Ang mga komunikasyon sa TTL ay dapat gamitin sa mga industriya ng pagbabangko at insurance. Ngayon, maraming mga bagong manlalaro ang pumapasok sa domestic banking market, ang mga dayuhang bangko ay nakakakuha ng mga Ukrainian, at ang rebranding ay isang pangkaraniwang pangyayari. Sa ganitong mga kondisyon, ang pinagsama-samang teknolohiya ay maaaring makamit ang maraming mga layunin: upang magbigay ng malakihang suporta para sa pagpasok ng isang tatak sa merkado at sa parehong oras maabot ang indibidwal na mamimili.

Eksakto ang kakayahang pagsamahin ang malawak na abot ng target na madla(tradisyonal na parokya ng ATL) at indibidwal na pakikipag-ugnayan sa mamimili Ang "malakas na punto" ng BTL ay isang pangunahing bentahe ng mga komunikasyon sa TTL.

Bilang karagdagan, ang pagsasama-sama ng iba't ibang mga channel at mga teknolohiya sa advertising ay nagbibigay-daan sa iyo upang lumikha espesyal na emosyonal na pampasigla at suportahan ito sa kabuuan kampanya sa advertising. Ipinapakita ng pagsasanay na ang kumbinasyon ng mga tool na pang-promosyon at kaganapan ay lumilikha ng mas malakas na motibasyon sa pagbili at katapatan ng consumer sa brand. Bilang karagdagan, ang epekto ng isang campaign na may mataas na kalidad na creative ay tumataas nang maraming beses.

Ang mga tool na pinili para sa kampanya ay dapat na sapat sa gawaing nasa kamay. Kung ang layunin ng proyekto ay pataasin ang mga benta dito-at-ngayon, hindi na kailangang gumamit ng mga bagong pinagsama-samang teknolohiya - ang isang promosyon ay kadalasang nakakamit.

o Mga Promosyon + Mga komunikasyon sa Internet

o Mga Promosyon + suporta sa TV + itinanghal na mga kaganapan

o Pag-activate ng kaganapan + suporta sa telebisyon/print media/online

o Internet + mga sentro ng palitan ng regalo

Ang pangunahing bagay ay ang mga tool ay pare-pareho sa likas na katangian ng tatak at ang pangkalahatang konsepto ng proyekto.

Ang lumalagong katanyagan ng TTL ay hindi maaaring magtaas ng tanong: ano ang mangyayari sa tradisyonal na mga ahensya ng ATL at BTL sa konteksto ng pangkalahatang kalakaran patungo sa pagsasama?

Kapansin-pansin na ngayon ay mayroon nang tendensya para sa mga ahensya ng BTL na lumipat sa pagbibigay ng mga pinagsama-samang serbisyo. Ang mga pinuno ng merkado ng BTL ay kumpiyansa na lumipat sa pinakamataas na antas at magsimulang pumasok sa teritoryo ng mga komunikasyon sa ATL. Sa katunayan, karamihan sa mga ahensya ay gumagawa na ng mga komprehensibong programa.

Maaari naming hulaan na ang proseso ng pangkalahatang globalisasyon ay malapit nang masakop ang merkado ng advertising. Paglilingkuran ang mga kliyente ng malalaking advertising holdings na nag-aalok ng mga komprehensibong solusyon sa TTL. Ito ang bagong pinagsama-samang komunikasyon na susunod na henerasyon sa industriya ng advertising.

34. Pagpaplano ng media: kakanyahan, mga yugto, mga layunin, mga tuntunin ng komposisyon. Pagpaplano ng media at responsibilidad sa lipunan.

Sa pagpasok sa isang bagong edad ng impormasyon, at ang kasunod na pagkakaiba-iba ng media, at pagkatapos ay ang paghahati ng mga tatanggap ng kanilang mga mensahe sa mas maliit at mas maliliit na mga segment, ang mga advertiser ay kailangang gumawa ng mas kumplikadong mga plano upang maabot ang kanilang mga potensyal na mamimili. Ang patuloy na pagtaas ng mga presyo para sa advertising space at airtime, sa kabilang banda, ay nagpapataas ng isyu ng pagliit ng "walang laman na paghahatid" ng isang mensahe sa advertising nang higit pa at higit na talamak. Ang lahat ng ito ay humantong sa paglitaw ng naturang sangay ng negosyo sa advertising bilang pagpaplano ng media.

Ang konsepto ng "media planning" ay lumitaw noong kalagitnaan ng 1960s sa USA. Ang kakanyahan ng termino ay nakasalalay sa koneksyon ng salitang "media", na nauunawaan bilang isang paraan ng pagpapakalat (advertising) ng mga mensahe, kabilang ang media, na may pagpaplano. Pagpaplano ng media ay ang proseso ng pagpili ng daluyan, lugar, oras, sukat at dalas ng advertising. Alinsunod dito, ang epektibong pagpaplano ng media ay maaaring tawaging isa na may isang hanay ng mga positibong solusyon, i.e. kapag ang mensahe ng advertising ay inilagay sa pinakakapaki-pakinabang na oras, sa pinakaangkop na medium ng advertising para sa target na madla, sa isang pangunahing lokasyon, sa pinakamainam na laki, kinakailangang halaga beses na may pinakamababang badyet.

Ang pagpaplano ng media ay maaaring nahahati sa 2 bloke:

diskarte sa media - sumasagot sa tanong kung anong mga uri ng media komunikasyong masa ay gagamitin bilang bahagi ng isang kampanya sa advertising at bakit. Binubuo ng mga sumusunod na bloke:

Pagsusuri ng pag-uugali ng komunikasyon ng target na madla;

Katuwiran para sa pagpili ng media;

taktika ng media - sumasagot sa tanong kung gaano kadalas maglagay ng mga mensahe sa advertising. Binubuo ng mga elemento tulad ng:

Pagkilala sa partikular na media;

Pagpapasiya ng mga kondisyon ng presyo;

Organisasyon ng reserbasyon ng mga lugar sa mga carrier;

Proseso Ang pagpaplano ng media ay binubuo ng mga sumusunod na yugto:

1. Pag-aaral ng paunang datos.

2. Pagbubuo ng mga layunin at layunin ng pagpaplano ng media.

3. Pagbuo ng isang plano sa media:

a. Pananaliksik;

c. Kumbinasyon ng media ng komunikasyon at mga time frame;

d. Pagbubuo ng isang badyet batay sa isang plano sa media.

4. Pag-optimize ng media plan.

5. Pagpapatupad.

6. Pagsusuri ng ipinatupad na plano ng media.

7. Pagsasaayos ng plano ng media.

Layunin Ang isang kampanya sa advertising ay maaaring isang pagtaas sa mga benta ng isang tiyak na produkto sa kabuuan (kapwa sa pamamagitan ng pag-akit ng mga bagong customer at sa pamamagitan ng pagpapasigla ng mga pagbili ng mga luma), at ang pagpapakilala ng isang bagong produkto sa merkado, at isang pagtaas sa pagkilala sa isang luma. tatak ng isang produkto, at pagbabago ng imahe ng isang produkto o kumpanya, at iba pa. Halimbawa, “Palakihin ang katanyagan trademark N ng 20% sa target na audience na may minimum na pondo sa advertising", "I-maximize ang kamalayan ng N brand sa target na audience, batay sa isang nakapirming badyet...", "Makamit ang bahagi ng advertising voice na 15%" , atbp.

Alinsunod sa layunin ng kampanya sa advertising, ang layunin ng pagpaplano ng media ay tinutukoy. Halimbawa, "Kumuha ng 700 rating point na may hindi nakapirming badyet", "Kunin ang maximum na GRP na may nakapirming badyet", "Abutin ang 70% ng target na audience na may nakapirming badyet", "Abotin ang 50% ng target na audience na may dalas ng 3+", atbp.

Ang layunin ng pagpaplano ng media ay pangkalahatang marketing sa kalikasan. Ang mga gawain ay magiging mas tiyak. Kabilang dito ang pagpili ng abot, dalas, intensity, timing at media.

Kapag bumubuo ng isang plano sa media, ang mga gawain na naglalayong makamit ang mga itinakdang layunin ay malulutas. Pinipili ang media, lugar at oras ng advertising, na nagpapahintulot na maabot ang kinakailangang bilang ng target na madla sa isang tiyak na bilang ng beses sa loob ng isang partikular na badyet.

Batay sa mga napiling parameter, ang isang iskedyul ng advertising ay iginuhit: ang mga eksaktong petsa ay ipinahiwatig, at sa telebisyon at radyo din ang mga oras at minuto. Alinsunod dito, ang isang hiwalay na iskedyul ng advertising ay binuo para sa bawat medium.

Upang mailarawan ang buong kumplikado ng mga nakaplanong solusyon nang malinaw hangga't maaari, iginuhit ang mga ito sa anyo ng isang block diagram.

Makakamit mo ang iyong mga layunin iba't ibang paraan: ang paggamit ng ilang partikular na media sa advertising, isa o isa pang dalas ng advertising, isa o isa pang laki ng mensahe. Siyempre, ang bawat diskarte sa isang partikular na sitwasyon ay magkakaroon ng iba't ibang resulta. Pinakamahusay na resulta ay makakamit gamit ang pinaka-epektibong pagpipilian mga estratehiya sa media- komprehensibong pagpili ng medium ng advertising, dalas, intensity, laki at oras ng advertising.

Ang pagpili ng isang partikular na diskarte sa media ay dapat na makatwiran. Iyon ay, sa plano ng media kinakailangan na magbigay ng mga dahilan para sa pagpili ng isang partikular na magazine, channel sa TV, billboard, atbp. Ang mga ganitong dahilan ay maaaring: ang madla ng media, ang halaga ng media, CPT, atbp.

Sa loob ng mga deadline na itinakda para sa kampanya, ang oras para sa paglalagay ng advertising ay pinili: mga petsa, oras at minuto. Ang oras ng paglalagay ay dapat na makatwiran at tumutugma sa mga detalye ng mga benta ng produkto (serbisyo), ang mga detalye ng pang-unawa ng advertising ng target na madla, pati na rin ang mga detalye ng isang partikular na medium ng advertising. Para sa kalinawan, ang oras ng pagkakalagay ay ipinakita bilang sining ng grapiko.

Upang isipin ang buong kumplikado ng mga nakaplanong solusyon nang malinaw hangga't maaari, ang mga ito ay iginuhit sa form mga block diagram. Maaaring kabilang dito ang: mga pangalan ng media, bilang ng target na madla, iskedyul ng pag-post ayon sa mga petsa, araw ng linggo, oras ng araw, laki ng mga mensahe, halaga ng mga mensahe, kabuuang bilang ng mga mensahe, kabuuang halaga ng kampanya, kabuuang bilang ng mga contact , abot na natanggap, average na dalas, halaga ng mga contact na may target na audience (CPT), media rating, transmission rating, overall aggregate rating (GRP), atbp.

Karaniwan ang isang media plan ay naglalaman ng mga sumusunod na seksyon:

· Ang target na madla. Paglalarawan ng target na madla ng kampanya sa advertising na ito, mga istatistika sa katayuan sa lipunan at ari-arian.

· Diskarte. Inilalarawan kung anong mga hakbang ang gagawin upang makamit ang mga layunin.

· MASS MEDIA. Inililista ng seksyong ito ang lahat ng media kung saan ilalagay ang materyal sa advertising.

· Badyet at kalendaryo. Inilalarawan kung ano at kailan gagastusin ang pera.

Pagpaplano ng media at responsibilidad sa lipunan.

Pangkalahatang probisyon
1. Tinutukoy ng dokumentong ito ang patakaran ng JSC "Orihinal" (mula rito ay tinutukoy bilang Kumpanya) sa larangan ng pagproseso at pagiging kompidensiyal ng personal na data ng mga Bisita sa website na www.original-group.ru (mula rito ay tinutukoy bilang Site).
2. Ang Patakarang ito ay binuo alinsunod sa kasalukuyang batas Pederasyon ng Russia tungkol sa personal na data.
3. Nalalapat ang Patakaran sa lahat ng prosesong isinagawa ng Kumpanya at nauugnay sa pagpoproseso ng personal na data, parehong gamit ang mga tool sa automation, kabilang ang sa Internet, at nang walang paggamit ng mga naturang tool. Maaaring kabilang sa mga naturang proseso, ngunit hindi limitado sa, pagkolekta, pagtatala, sistematisasyon, akumulasyon, pag-iimbak, paglilinaw (pag-update, pagbabago), pagkuha, paggamit, paglilipat (pamamahagi, probisyon, pag-access), depersonalization, pagharang, pagtanggal at pagsira ng personal datos.
4. Sa pamamagitan ng boluntaryong pagbibigay ng hiniling na personal na data sa Site, sumasang-ayon ang Bisita sa kanilang pagkolekta at pagproseso para sa mga layunin at pamamaraan na ibinigay para sa Patakarang ito. Maaaring gamitin ng bisita ang Site nang hindi nagbibigay ng anuman Personal na impormasyon.
5. Ang Kumpanya ay awtomatikong tumatanggap at nag-iimbak ng hindi personal na impormasyong natanggap sa pamamagitan ng browser sa mga log ng server. Maaaring kabilang dito ang IP address, uri ng browser, impormasyon ng cookie at ang URL ng pahinang hinihiling. Maaaring gamitin ng Kumpanya ang data na ito upang mangolekta ng impormasyon tungkol sa mga aksyon ng mga Bisita sa Site, upang mapabuti ang kalidad ng nilalaman at mga kakayahan nito. Hindi iniuugnay ng Kumpanya sa anumang paraan ang hindi personal na data na ito sa anumang personal na impormasyong natanggap mula sa Mga Bisita.
6. Hindi bini-verify ng Kumpanya ang katumpakan ng personal na data na ibinigay ng Bisita, umaasa sa pagiging matapat at pagiging makatwiran ng Bisita.
Mga layunin ng pagproseso ng impormasyon
1. Ang pangunahing layunin Ang Patakaran na ito ay upang matiyak ang proteksyon ng impormasyon tungkol sa Mga Bisita sa Site, kabilang ang personal na data, mula sa hindi awtorisadong pag-access at pagsisiwalat. Ang layunin din ng Patakaran ay upang maayos na matupad ang mga obligasyon ng Kumpanya sa mga Bisita.
2. Ang kumpanya ay nagsasagawa ng mga prosesong nauugnay sa pagproseso ng personal na data para sa mga sumusunod na layunin:
  1. Kapag nagbibigay ng mga serbisyo - para sa layunin ng wastong pagtupad sa mga obligasyon ng Kumpanya sa mga Bisita, wastong pagkakaloob ng mga serbisyo, pagtanggap at pagproseso ng mga order para sa pagkakaloob ng mga naturang serbisyo, pati na rin sa anumang iba pang mga kaso na nauugnay sa pagkilos na ito.
  2. Kapag nakikipag-usap sa mga Bisita - para sa layunin ng napapanahong pakikipag-ugnayan sa mga Bisita at pagbibigay sa kanila ng anumang kinakailangang maaasahan at kumpletong impormasyon na may kaugnayan sa mga aktibidad ng Kumpanya.
  3. Pagkatanggap puna mula sa Mga Bisita - upang makakuha ng impormasyon tungkol sa katapatan at kasiyahan ng mga Bisita, ang karagdagang pananaliksik at pagproseso nito, pati na rin para sa layunin ng pagsasagawa ng pananaliksik ng anumang mga kategorya.
Komposisyon ng naprosesong impormasyon
1. Personal na impormasyon: Pangalan at apelyido ng bisita, numero ng telepono, e-mail; Mga mensahe at kahilingan ng bisita.
2. Hindi personal na impormasyon: IP address, uri ng browser, impormasyon ng cookie, URL ng hiniling na pahina.
Mga prinsipyo para sa pagproseso ng personal na data
Ang pagproseso ng personal na data ay isinasagawa batay sa mga sumusunod na prinsipyo:
1. Naaayon sa batas at patas na batayan para sa pagproseso ng personal na data.
2. Pagproseso ng personal na data alinsunod sa mga tiyak, paunang natukoy at lehitimong layunin.
3. Pag-iwas sa pagsasama ng mga database na naglalaman ng personal na data, ang pagproseso nito ay isinasagawa para sa mga layuning hindi tugma sa isa't isa.
4. Pagsunod sa nilalaman at dami ng personal na data sa mga nakasaad na layunin ng pagproseso.
5. Katumpakan, kasapatan, kaugnayan at pagiging maaasahan ng personal na data.
6. Legalidad ng mga teknikal na hakbang na naglalayong iproseso ang personal na data.
7. Ang pagiging makatwiran at kahusayan ng pagproseso ng personal na data.
8. Legal at makatwirang panahon para sa pag-iimbak ng personal na data.
Mga kundisyon para sa pagproseso ng personal na data
1. Ang pagproseso ng personal na data ay pinahihintulutan sa mga sumusunod na kaso:
  1. Ang pagproseso ng personal na data ay isinasagawa nang may pahintulot ng Bisita sa pagproseso ng kanyang personal na data.
  2. Ang pagproseso ng personal na data ay kinakailangan para sa pangangasiwa ng hustisya, pagpapatupad kilos na panghukuman, gawa ng ibang katawan o opisyal napapailalim sa pagpapatupad alinsunod sa batas ng Russian Federation sa mga paglilitis sa pagpapatupad.
  3. Ang pagproseso ng personal na data ay kinakailangan para sa pagpapatupad ng Kasunduan kung saan ang Bisita ay isang partido.
  4. Ang pagproseso ng personal na data ay kinakailangan upang maprotektahan ang buhay, kalusugan o iba pang mahahalagang interes ng Bisita, kung imposible ang pagkuha ng pahintulot ng Bisita.
  5. Ang pagpoproseso ng personal na data ay kinakailangan upang gamitin ang mga karapatan at lehitimong interes ng Kumpanya o mga ikatlong partido, o upang makamit ang makabuluhang layunin sa lipunan, sa kondisyon na ang mga karapatan at kalayaan ng Bisita ay hindi nilalabag.
  6. Ang pagproseso ng personal na data ay isinasagawa para sa istatistika o iba pang layunin ng pananaliksik, na napapailalim sa ipinag-uutos na anonymization ng personal na data. Ang isang pagbubukod ay ang pagproseso ng personal na data para sa layunin ng pag-promote ng mga produkto, gawa, at serbisyo sa merkado sa pamamagitan ng direktang pakikipag-ugnayan sa mga potensyal na mamimili gamit ang mga paraan ng komunikasyon at sa loob ng balangkas ng mga aktibidad ng Kumpanya.
  7. Ang pagproseso ng personal na data ay isinasagawa, ang pag-access sa isang walang limitasyong bilang ng mga tao ay ibinigay ng Bisita, o sa kanyang kahilingan.
  8. Ang personal na data na napapailalim sa publikasyon o ipinag-uutos na pagsisiwalat ay pinoproseso alinsunod sa batas ng Russian Federation.
2. Pinoproseso ng kumpanya ang personal na data gamit ang sarili nitong mga mapagkukunan at paraan. Kung ililipat ng Kumpanya ang pagproseso ng personal na data sa mga ikatlong partido, ang Kumpanya ay may pananagutan sa Bisita para sa mga aksyon ng naturang mga ikatlong partido. Pinoproseso ng mga third party ang personal na data alinsunod sa Patakaran na ito at may pananagutan sa Kumpanya.
Pagproseso ng personal na data
1. Koleksyon ng personal na data.
  Ang awtomatikong pagkolekta ng personal na data ay isinasagawa kapag ang Bisita ay nagpadala ng isang kahilingan sa pamamagitan ng Site. Ang impormasyong kinakailangan upang magpadala ng kahilingan ay tinukoy sa sugnay 3.1. ng Patakarang ito.
2. Imbakan at paggamit ng personal na data.
  Ang personal na data ng mga Bisita ay eksklusibong nakaimbak sa maayos na protektadong electronic media at naproseso gamit mga awtomatikong sistema, maliban sa mga kaso kung saan ang hindi awtomatikong pagproseso ng personal na data ay kinakailangan alinsunod sa batas ng Russian Federation.
3. Paglipat ng personal na data.
  Ginagarantiyahan ng Kumpanya na ang personal na data ng mga Bisita ay ililipat sa mga ikatlong partido lamang sa paraang itinakda ng Patakarang ito.
  Sa ibang mga kaso, ang personal na data ng Bisita ay hindi ipinamahagi o inililipat sa mga ikatlong partido.
  Kung may pahintulot ang Bisita o kung ipinapahiwatig ng Bisita, posibleng ilipat ang personal na data ng User sa mga third party, ngunit kinakatawan lamang ang mga katapat ng Kumpanya.
  Posibleng magbigay ng personal na data ng mga Bisita kapag hiniling mga ahensya ng gobyerno, na isinasagawa sa paraang inireseta ng batas ng Russian Federation.
Proteksyon ng personal na impormasyon
1. Mga hakbang sa proteksyon.
  Upang protektahan ang personal na data ng mga Bisita mula sa iligal o hindi sinasadyang pag-access, pagkolekta, pag-iimbak, paggamit, paglilipat, pagharang o pagsira, gayundin mula sa iba pang katulad na mga aksyon, ang Kumpanya ay nagsasagawa ng mga teknikal, organisasyonal at legal na mga hakbang, kung saan ang Patakarang ito ay bahagi.
2. Pagiging kompidensyal ng impormasyong ibinigay.
  Ang Kumpanya ay nagsasagawa at nag-oobliga sa mga ikatlong partido, kung sakaling ilipat sa kanila ang karapatang iproseso ang personal na data ng Bisita, upang mapanatili ang pagiging kompidensiyal tungkol sa personal na data ng Bisita at hindi gumamit ng personal na data nang walang pahintulot ng Bisita, maliban kung itinakda para sa Patakaran na ito .
Mga Karapatan ng Gumagamit
1. Ang bisita ay palaging may karapatang makatanggap ng impormasyon tungkol sa pagproseso ng personal na data tungkol sa kanya, kabilang ang naglalaman ng:
  1. kumpirmasyon ng katotohanan ng pagproseso ng personal na data;
  2. legal na batayan para sa pagproseso ng personal na data;
  3. ang mga layunin at pamamaraan ng pagproseso ng personal na data na ginagamit ng Kumpanya;
  4. pangalan at lokasyon ng Kumpanya, impormasyon tungkol sa mga tao (maliban sa mga empleyado ng Kumpanya) na may access sa personal na data o kung kanino maaaring ibunyag ang personal na data batay sa isang kasunduan sa Kumpanya o alinsunod sa batas ng Russian Federation ;
  5. naprosesong personal na data na may kaugnayan sa may-katuturang Bisita, ang pinagmulan ng kanilang resibo, maliban kung ang ibang pamamaraan para sa pagpapakita ng naturang data ay ibinigay ng batas ng Russian Federation;
  6. mga tuntunin ng pagproseso ng personal na data, kabilang ang mga panahon ng kanilang imbakan;
  7. ang pamamaraan para sa Bisita na gamitin ang mga karapatang itinakda ng batas ng Russian Federation;
  8. impormasyon tungkol sa nakumpleto o nilalayong paglilipat ng data sa cross-border;
  9. pangalan o apelyido, unang pangalan, patronymic at address ng taong nagpoproseso ng personal na data sa ngalan ng Kumpanya, kung ang pagproseso ay naitalaga o itatalaga sa naturang tao;
  10. iba pang impormasyon na ibinigay para sa batas ng Russian Federation.
2. Ang bisita ay may karapatang tumanggap ng impormasyong tinukoy sa Artikulo 8.1. ng Patakarang ito, isang walang limitasyong bilang ng beses.
3. Kung naniniwala ang Bisita na pinoproseso ng Kumpanya ang kanyang personal na data na lumalabag sa mga kinakailangan ng Pederal na Batas "Sa Personal na Data" o kung hindi man ay lumalabag sa kanyang mga karapatan at kalayaan, ang Bisita ay may karapatang umapela sa mga aksyon o hindi pagkilos ng Kumpanya sa awtorisadong katawan upang protektahan ang mga karapatan ng mga paksa ng personal na data o sa korte.
Mga Responsibilidad ng Kumpanya
Alinsunod sa mga kinakailangan ng Pederal na Batas "Sa Personal na Data", ang Kumpanya ay obligado na:
1. bigyan ang Bisita, sa kanyang kahilingan, ng impormasyon tungkol sa pagproseso ng kanyang personal na data at tinukoy sa sugnay 8.1. ng Patakarang ito, o bigyan ang Bisita ng isang makatwirang pagtanggi;
2. kung ang personal na data ng Bisita ay hindi natanggap ng Kumpanya mula sa Bisita, obligado ang Kumpanya na abisuhan ang Bisita tungkol dito sa anumang paraan bago iproseso ang naturang data at bigyan siya ng impormasyon tungkol sa taong nagbigay ng naturang personal na data;
3. gumawa ng mga hakbang na kinakailangan at sapat upang matiyak ang katuparan ng mga obligasyon na ibinigay para sa Patakarang ito at ng Pederal na Batas "Sa Personal na Data";
4. kapag nagpoproseso ng personal na data, gawin ang mga kinakailangang legal, organisasyonal at teknikal na mga hakbang o tiyakin ang kanilang pag-aampon upang maprotektahan ang personal na data mula sa hindi awtorisado o hindi sinasadyang pag-access dito, pagkasira, pagbabago, pagharang, pagkopya, probisyon, pamamahagi ng personal na data, pati na rin mula sa iba mga labag sa batas na aksyon na may kaugnayan sa personal na data;
5. sa kahilingan ng Bisita, linawin ang naprosesong personal na data, i-block o tanggalin kung ang personal na data ay hindi kumpleto, lipas na sa panahon, hindi tumpak, iligal na nakuha o hindi kinakailangan para sa nakasaad na layunin ng pagproseso;
6. magpanatili ng Rehistro ng mga kahilingan ng mga Bisita, na dapat magtala ng mga kahilingan ng mga Bisita para sa personal na data, pati na rin ang mga katotohanan ng pagbibigay ng personal na data bilang tugon sa mga kahilingang ito;
7. tiyakin ang legalidad ng pagproseso ng personal na data. Kung imposibleng matiyak ang legalidad ng pagproseso ng personal na data, ang Kumpanya, sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa sampung araw ng trabaho mula sa petsa ng pagtuklas ng labag sa batas na pagproseso ng personal na data, ay obligadong sirain ang naturang personal na data o tiyakin ang pagkasira nito;
8. kung binawi ng Bisita ang pahintulot sa pagproseso ng kanyang personal na data, ihinto ang pagproseso ng personal na data at sirain ang personal na data sa loob ng isang panahon na hindi hihigit sa tatlumpung araw mula sa petsa ng pagtanggap ng nasabing pagbawi. Obligado ang Kumpanya na abisuhan ang Bisita tungkol sa pagkasira ng personal na data.
Mga dayuhang gumagamit
1. Ang Kumpanya ay obligadong tiyakin na ang dayuhang estado kung saan ang teritoryo ay inilipat ang personal na data ay nagbibigay ng sapat na proteksyon sa mga karapatan ng Bisita bago magsimula ang cross-border na paglipat ng personal na data.
2. Ang paglipat ng cross-border ng personal na data sa teritoryo ng mga dayuhang estado na hindi nagbibigay ng sapat na proteksyon ng mga karapatan ng mga paksa ng personal na data ay maaaring isagawa sa mga sumusunod na kaso:
  1. pagkakaroon ng pahintulot sa pagsusulat Ang bisita sa paglipat ng cross-border ng kanyang personal na data;
  2. na ibinigay ng mga internasyonal na kasunduan ng Russian Federation;
  3. ibinigay para sa mga pederal na batas, kung kinakailangan upang maprotektahan ang mga pundasyon ng sistema ng konstitusyon ng Russian Federation, tiyakin ang pagtatanggol ng bansa at ang seguridad ng estado, pati na rin matiyak ang seguridad ng napapanatiling at ligtas na paggana ng transport complex, protektahan ang interes ng indibidwal, lipunan at estado sa larangan ng transport complex mula sa mga aksyon ng iligal na panghihimasok;
  4. pagpapatupad ng isang kasunduan kung saan ang Bisita ay isang partido;
  5. proteksyon ng buhay, kalusugan, at iba pang mahahalagang interes ng Bisita o ng ibang mga tao kung imposibleng makakuha ng nakasulat na pahintulot mula sa Bisita.
Limitasyon ng Patakaran
1. Ang mga aksyon ng Patakarang ito ay eksklusibong nauugnay sa Site at hindi nalalapat sa mga aksyon mga mobile application at mga website ng third party.
Pamamaraan para sa pagpapatupad at pagbabago ng Patakaran
1. Ang patakaran ay magkakabisa mula sa sandali ng pag-apruba nito Pangkalahatang Direktor Kumpanya at may bisa nang walang katapusan hanggang sa mapalitan ito ng bagong Patakaran.
2. Ang bersyong ito ng Patakaran ay ang kasalukuyang bersyon at isang pampublikong dokumento. Ang Kumpanya ay may karapatan na gumawa ng anumang mga pagbabago sa Patakaran anumang oras. Kung may mga pagbabagong ginawa sa Patakaran, obligado ang Kumpanya na abisuhan ang mga User tungkol dito sa pamamagitan ng pag-post bagong edisyon sa parehong address, ngunit hindi lalampas sa 10 araw bago magkabisa ang mga nauugnay na pagbabago.

Paano magsagawa ng epektibong BTL campaign: pitong hakbang tungo sa tagumpay

Ang mga kaganapan sa BTL ay matagal nang naging isa sa mga pinaka mabisang paraan pag-akit ng mga bagong kliyente. Sasabihin namin sa iyo sa artikulong ito kung anong mga pagkakataon ang ibinibigay ng mga naturang promosyon at kung paano makamit ang tagumpay sa kanila.

Ang karaniwang pag-advertise sa telebisyon at sa print media ay kamakailan lamang ay nawawalan ng posisyon. Ang dahilan ay ang tagagawa ay hindi palaging may oras upang pukawin ang interes sa produkto sa tradisyonal na paraan, at ang mamimili ay puspos lamang ng impormasyon mula sa mga pahina ng mga magasin at mula sa mga screen ng TV. Iyon ang dahilan kung bakit ang epektibo, nauugnay at hindi nakakagambalang mga kaganapan sa BTL ay lalong nagiging popular sa merkado ng mga serbisyo sa advertising.

Ano ang BTL event?

Kaya ano ang BTL? Ang abbreviation mismo ay kumakatawan sa ibaba ng linya, na isinalin mula sa Ingles ay nangangahulugang "sa ilalim ng linya." Ang tila hindi maintindihang pagsasalin ay lumitaw, ayon sa alamat, higit sa 50 taon na ang nakalilipas. Ang manager ng kumpanyang Procter & Gamble ay nagdala ng pagtatantya ng mga gastos sa advertising sa manager para sa lagda, na hindi kasama ang mga gastos sa pamamahagi ng mga libreng sample ng produkto sa isang pagdiriwang ng lungsod. Pagkatapos ay ang manager mismo ang nagpasok sa kanila sa ulat sa ibaba ng linya. Ganito lumitaw ang mga konsepto ng BTL at ATL (“sa itaas ng linya”).

Ibig sabihin ng ATL mga klasikong uri advertising: advertising sa print media, sa telebisyon at radyo, sa Internet, panlabas na advertising. Habang ang BTL ay tumutukoy sa isang complex mga aktibidad sa marketing naglalayong direktang maimpluwensyahan ang target na madla. Kasama sa BTL, halimbawa, ang pag-advertise sa mga super- at hypermarket, promosyon, kumpetisyon, merchandising, direktang marketing, at promosyon.

Ang mga kaganapan sa BTL ay direktang nakatuon sa mamimili. Ang mga ito ay epektibo kapwa para sa pag-promote ng mga bagong tatak at para sa pag-promote ng mga kilala na sa merkado. Ang kanilang hindi maikakaila na mga pakinabang ay kinabibilangan ng:

Epektibong nakakaakit ng pansin sa tatak at produkto.
Mataas na memorability.
Pag-highlight ng mga produkto mula sa mga kakumpitensya.
Pag-target sa advertising.
Pagbebenta ng mga kalakal sa pamamagitan ng personal na pakikipag-ugnayan sa mga tao.
Paghihikayat sa mga mapusok na pagbili sa pamamagitan ng mga promosyon sa mga punto ng pagbebenta.
Isang pagkakataon para matikman o masubukan ng mamimili ang produkto.
Flexible na badyet.

Mga kaganapan sa BTL:

Ipaalam ang tungkol sa produkto.
Dagdagan ang demand.
Bumuo ng isang positibong imahe ng kumpanya.
Dagdagan ang kamalayan ng tatak.
Tumutulong na magkaroon ng emosyonal na pakikipag-ugnayan sa madla.

Sa pangkalahatan, ang mga kaganapan sa BTL ay naglalayong pataasin ang mga benta dito at ngayon. Halimbawa, tandaan lamang ang promosyon ng Bagong Taon kumpanya ng Coca-Cola. Para sa isang tiyak na bilang ng mga puntos, na ipinahiwatig sa mga takip ng bote, ang mamimili ay nakatanggap ng isang branded na regalo sa mismong counter na may tatak sa punto ng pagbebenta. Hindi na kailangang sabihin, sa panahon ng bago ang Bagong Taon, ang mga benta ng carbonated na inumin ay tumaas.

Mga sikat na kaganapan sa BTL ng mga pangunahing tatak

Ang modernong mamimili ay naging napakapili, kaya tradisyonal na pamamaraan pagkakalantad sa advertising madalas lumalabas na hindi epektibo, lalo na pagdating sa pag-promote ng isang bagong produkto sa merkado.

Halimbawa, tandaan natin kung paano merkado ng Russia Dumating si Media Mark. Ang malakas na hitsura ng tatak ng Aleman ay sinamahan ng slogan na "Real from Russia, real from Germany!", na naglalaro sa mga ideya sa pag-iisip tungkol sa mga halaga ng Ruso: mga nesting doll, black caviar, ang misteryosong kaluluwa ng Russia. Ang mga pagbubukas ng tindahan, bilang panuntunan, ay naganap sa hatinggabi na may isang maliwanag na programa ng palabas, pagkatapos nito ay pinasaya ng Media Markt ang mga customer nito na may malaking diskwento sa loob ng ilang buwan. Bilang karagdagan, sa simula ng paglalakbay nito, ang kumpanya ay aktibong nagdaos ng mga shopping night, pagtikim, kumpetisyon, at autograph session kasama ang mga world pop star. Hindi nakakagulat na ang tatak ay mabilis na nakakuha ng katapatan ng mga domestic consumer.

Ngunit ang pagpapanatili ng isang nagawa nang positibong imahe ay nangangailangan ng mga hindi karaniwang diskarte.

Kaya, ang isang kagiliw-giliw na kaganapan sa BTL ay gaganapin taun-taon ng kumpanya ng Red Bull - isang kampeonato ng gawang bahay sasakyang panghimpapawid Red Bull Flugtag. Sa loob lamang ng ilang taon, ang pagdiriwang ay nakakuha ng katanyagan sa buong mundo. Ang ideya ng kaganapan ay direktang sumasalamin sa slogan ng inuming enerhiya - "Binibigyan ka ng Red Bull ng mga pakpak." Tandaan na ang kumpanya ay madalas na nag-isponsor mga kaganapang pampalakasan at may sarili nitong koponan sa Formula 1 - Red Bull Racing. Hindi na kailangang sabihin, ngayon ang Red Bull ang nangunguna sa merkado ng inuming enerhiya. Ang pandaigdigang benta nito ay lumampas na sa limang bilyong lata.

Ang isa pang halimbawa ng marangya na marketing upang mapanatili ang isang imahe ay ang pag-promote ng Snickers chocolate bar. Ang Snickers Urbania street culture festival ay naging taunang pagdiriwang ng mga teenager at young adult na gustong gumawa ng pangalan para sa kanilang sarili. Naturally, ang pagpili ng target na madla ay naging tama: ginamit ng mga batang matinding atleta ang bar "upang mag-recharge" kapwa sa panahon at pagkatapos ng mga kumpetisyon, na may positibong epekto sa dinamika ng mga benta.

Mga tagubilin para sa pagsasagawa ng promosyon ng BTL

Upang ipatupad ang isang matagumpay na kaganapang pang-promosyon, ang isang kumpanya ay kailangang magtakda ng mga malinaw na layunin at alam din ang teknolohiya para sa pagsasagawa ng mga naturang promosyon. Tandaan na ang isang hindi marunong bumasa at sumulat na diskarte sa pag-aayos ng isang kaganapan sa BTL ay maaaring humantong sa malaking pagkalugi sa pananalapi at imahe.

Pag-aaral sa target na madla: hakbang 1

Ang pagtukoy sa imahe ng mamimili ng isang produkto o serbisyo ay marahil kalahati ng tagumpay ng mga kaganapan sa BTL. Ito ay sa tamang pagpili ng target na madla na ang pinaka mabisang pamamaraan emosyonal na epekto, na hindi maaaring hindi humahantong sa pagtaas ng mga benta.

Upang maunawaan kung sinong mga mamimili ang interesado sa isang partikular na produkto, maaari mong gamitin ang:

resulta pananaliksik sa marketing(mas madalas na ginagamit para sa mga kumplikadong produkto);
pagsubaybay sa mga customer sa mga punto ng pagbebenta (ginagawang posible na maunawaan kung aling mga produkto ang kinukuha ng mamimili nang walang pag-aalinlangan at bakit);
pag-aaral ng mga talakayan sa Internet (mga pagsusuri at talakayan sa Internet ay matatagpuan para sa halos anumang produkto).

Halimbawa, ang iyong kumpanya ay nagbebenta ng malalaking teddy bear. Pagkatapos ang target na madla- mga magulang at mga batang mag-asawa; ang mga pensiyonado ay hindi magiging interesado sa naturang produkto. At, halimbawa, ang mga monitor ng presyon ng dugo ay may kaugnayan para sa mga matatandang tao.

Pagtatantya ng mga gastos ng isang kaganapan sa BTL: hakbang 2

Ang tradisyunal na advertising sa media o sa telebisyon ay nangangailangan ng malaking pamumuhunan. Ang mga gastos sa paghahanda at pagsasagawa ng mga kaganapan sa BTL, na mas epektibo, ay medyo maliit. Bilang karagdagan, sa pamamagitan ng pag-angkop ng promosyon sa iyong mga layunin, maaari mong maipamahagi nang tama ang badyet, na bawasan ang mga gastos hangga't maaari. Upang magsagawa ng mga kaganapan sa BTL kakailanganin mo:

mga tauhan;
mga consumable (leaflet, booklet);
produkto (para sa pagkakataong subukan o tikman);
minsan isang counter at umuupa ng isang maliit na lugar para dito sa mga punto ng pagbebenta.

Bilang halimbawa, tingnan natin ang mga partikular na kaganapan sa BTL. Kaya, kapag nagsasagawa ng street sampling (pamamahagi ng mga sample) ng freeze-dried na kape, maaari kang magkasya sa loob ng isang badyet na 3 milyong rubles. Higit sa 1,440 na oras na pang-promosyon, 375 libong mga sample ang ipinamamahagi, kaya ang halaga ng isang contact ay nagkakahalaga ng 8 rubles.

At ang 300 libong rubles ay sapat na upang magbigay ng mga konsultasyon sa mga serbisyo sa bangko para sa mga customer sa mga shopping center. Sa panahon ng promosyon, posibleng magsagawa ng hanggang 2.5 libong konsultasyon sa pamamahagi ng naka-print na materyal at pagkolekta ng data ng customer, pati na rin tapusin ang 395 na kontrata.

Pagpili ng uri ng promosyon ng BTL: hakbang 3

Depende sa layunin na kailangang makamit sa panahon ng promosyon, pati na rin ang kategorya ng produkto, ang mga sumusunod na uri Mga kaganapan sa BTL:

Lottery. Nagsasangkot ng pagkakataong manalo ng premyo kapag bumili ng anumang produkto. Ang mga lottery ay maaaring instant (ang mga panalo ay maaaring matanggap kaagad) o may isang naantalang pagguhit (ang premyo ay iguguhit sa pagitan ng mga kalahok sa pagtatapos ng promosyon). Ang ganitong mga promosyon ay kadalasang isinasagawa, halimbawa, ng mga hypermarket na may malaking turnover at malaking daloy ng mga customer, upang makaakit ng mas maraming customer at makapukaw ng interes sa kumpanya. Sa mga naantalang lottery, kadalasang malaki ang premyo, gaya ng kotse.
Sampling. Ibig sabihin, libreng pamamahagi ng mga sample ng produkto sa indibidwal na packaging. Ang ganitong mga promo ay ginagamit kapag naglulunsad at nagpo-promote ng isang bagong produkto; maaari silang ayusin sa mga mataong lugar, halimbawa sa mga lansangan.
Lumipat. Inilipat ang mamimili sa pino-promote na tatak sa pamamagitan ng pagpapalit ng hindi kumpletong packaging ng isang mapagkumpitensyang produkto para sa packaging promotional item. Ang ganitong mga promo ay kadalasang ginagamit ng mga kumpanya ng tabako.
Pagtikim. Sa panahon ng promosyon, inaanyayahan ang mamimili na suriin mga katangian ng panlasa produkto. Karaniwang ginaganap ang mga kaganapan sa mga supermarket at hypermarket, pati na rin sa mga shopping center. Ang layunin ng pagtikim ay upang pasiglahin ang pagbebenta ng mga kalakal.
Pamamahagi ng mga leaflet, o leafleting. Ang mga serbisyo sa paghahatid at mga outlet ay gumagamit ng paraang ito Pagtutustos ng pagkain, mga tindahan, atbp. Ang mga leaflet ay nagpapaalam sa mamimili tungkol sa mga diskwento at mga espesyal na alok mga kumpanya. Ang pamamahagi ng mga leaflet ay nakaayos sa mga mataong lugar: sa pasukan sa metro, sa mga pagdiriwang ng lungsod, sa mga gitnang kalye.

Pagpili ng lugar at oras: hakbang 4

Walang karaniwang oras at lugar para sa mga kaganapan sa BTL; ang lahat ay nakasalalay sa mga kagustuhan ng kumpanya at mga layunin ng promosyon.

Gayunpaman, ang pinakamataas na epekto ay nakakamit ng mga kaganapan na nakaayos sa mga lugar na pinakamalapit sa totoong buhay mga tao kung saan bumibili ang mga customer: mga tindahan, gasolinahan, salon, pamilihan. Ang pagsasagawa ng mga promosyon sa naturang mga zone ay nagbibigay ng mataas na resulta dahil sa malaking saklaw ng audience at paglalagay nang direkta sa punto ng pagbebenta ng produkto. Mayroon ding mga alternatibong puwang kung saan ang mamimili ay handa na upang madama ang impormasyon tungkol sa na-promote na produkto. Ito ay, halimbawa, ang mga gitnang kalye ng lungsod, mga waiting room sa mga istasyon ng tren at paliparan.

Walang mga paghihigpit sa oras para sa pagdaraos ng mga kaganapan sa BTL ng mga kumpanyang nagbebenta ng mga produkto ng consumer: ang mga naturang promosyon ay palaging naaangkop kapag kinakailangan upang pasiglahin ang demand. Gayunpaman, ang pagho-host ng mga kaganapan sa mga panahon ng pagre-regalo ay makakatulong sa iyong tumayo mula sa iyong mga kakumpitensya at mapalakas ang mga benta. Ito ay maaaring, halimbawa, mga promosyon ng diskwento sa mga makina ng tinapay bago ang Pasko ng Pagkabuhay, sa gatas at harina bago ang Maslenitsa, sa mga bulaklak at matamis bago ang ika-8 ng Marso.

Pagpili ng ahensyang mag-aayos ng kaganapan: hakbang 5

Ang matagumpay na pagpapatupad ng isang BTL campaign ay direktang nauugnay sa isang karampatang diskarte sa consumer, kaya ang mga promoter ay nagiging mukha ng naturang advertising campaign. Nasa kanilang mga kasanayan sa komunikasyon, ang kakayahang manghimok, bumuo ng isang diyalogo at lumikha ng halaga ng na-promote na produkto sa mga mata ng madla na ang huling saloobin ng mamimili sa produkto ay nakasalalay.

Ngayon, ang merkado ng mga serbisyo sa promosyon ay mahusay na binuo, ngunit kailangan mong maghanap ng isang propesyonal na tagataguyod sa isang dalubhasang ahensya. Siyempre, ang napiling ahensya ay dapat magkaroon ng malawak na karanasan sa pagtatrabaho at pagsasagawa ng mga kaganapan sa BTL, mga sikat na tatak sa mga kliyente, pati na rin ang malaking heograpikal na saklaw.

Pagbubuo ng mga panuntunan para sa kaganapan: hakbang 6

Ang mga patakaran para sa pagsasagawa ng isang kampanya sa advertising ay nabuo batay sa mga layunin na itinakda. Iyon ay, dapat na malinaw na maunawaan ng kumpanya: para kanino, paano, ano, saan at bakit ito nagpaplanong mag-promote. Sa pangkalahatan, ang format ng kaganapan ng BTL ay dapat magkasya sa pangkalahatang diskarte sa advertising ng kumpanya.

Ang pangunahing layunin ng promosyon ay, siyempre, upang madagdagan ang mga benta at kamalayan ng produkto. Samakatuwid, ang disenyo ng advertising stand o ang mga damit ng mga promotor ay dapat tumugma sa scheme ng kulay ng na-promote na tatak. Ang tagal ng kaganapan ay dapat na hindi bababa sa tatlo at hindi hihigit sa anim na linggo. Ito ay sa tatlong linggo na ang mga mamimili ay nagsisimulang makilala ang produkto mula sa mga kakumpitensya, at pagkatapos ng anim na linggo ay nawalan sila ng interes dito. Inirerekomenda din na isagawa ang promosyon nang hindi bababa sa tatlong araw sa isang linggo.

Pagsusuri sa pagiging epektibo ng BTL campaign: hakbang 7

Ang yugto ng pagsusuri sa pagganap ay napakahalaga kapag nagsasagawa mga promosyon, dahil binibigyang-daan ka nitong pagbutihin ang pagganap kapag nag-oorganisa ng mga karagdagang kaganapan, pati na rin matukoy ang pinakamabisang kaganapan na maaaring gayahin, halimbawa, sa iba pang mga retail outlet.

Ang pagiging epektibo ng isang BTL campaign, iyon ay, ang pagkamit ng pinakamataas na resulta sa pinakamababang halaga, ay maaaring masuri batay sa mga sumusunod na tagapagpahiwatig:

pagtaas sa dami ng benta;
kita mula sa kaganapan;
mga gastos sa kaganapan;
kakayahang kumita ng kaganapan;
panahon ng pagbabayad para sa kaganapan.