მარკეტინგული საქმიანობის საგნების ძირითადი ჯგუფები. მარკეტინგის საგნები, ობიექტები და ფუნქციები საგნები, რომლებიც ქმნიან ტექნოლოგიების მყიდველების ძირითად ჯგუფებს

მარკეტინგის არსის და არსებითი შინაარსის უფრო ღრმად იდენტიფიცირებისთვის, ასევე აუცილებელია მისი ყველაზე დამახასიათებელი ასპექტების გათვალისწინება:

1. ვინ არის მთავარი საგანი , მარკეტინგული ურთიერთობების მონაწილე, რა მიზნებს მისდევს?

2. რასთან მუშაობს მარკეტინგი, რა არის მისი ობიექტები?

საგნები მარკეტინგული საქმიანობაარიან, პირველ რიგში, სხვადასხვა პროდუქციის მწარმოებლები, შუამავლები და მომხმარებლები. მწარმოებლებიდა განსაკუთრებით შუამავლებიმარკეტინგის ყველაზე აქტიური და ამავე დროს პროფესიონალური საგნები, განსხვავებით მომხმარებლები.მაგრამ მომხმარებლებს, როდესაც ერთიანდებიან, შეუძლიათ შექმნან ხელშესახები სოციალური ძალა. ამრიგად, აშშ-ში კონსუმერიზმი რამდენიმე ათეული წელია არსებობს და აქვს საპრეზიდენტო მხარდაჭერა. - ორგანიზებული მოძრაობა, რომელიც აერთიანებს მომხმარებლებს და იცავს მათ უფლებებს. მსგავსი მოძრაობა და შესაბამისი ორგანო - მომხმარებელთა საზოგადოებების კონფედერაცია (ConfOP) - რუსეთში რამდენიმე წელია ფუნქციონირებს.

ეკონომიკის მთელი სფერო მონაწილეობს მარკეტინგულ ურთიერთობებსა და მოქმედებებში მთელს მსოფლიოში: ვაჭრობა, საშუალებების სისტემა მასმედია, განათლება, მეცნიერება. გარდა ამისა, აუცილებელია აღინიშნოს სხვა მონაწილის მნიშვნელოვანი როლი მარკეტინგულ ურთიერთობებში - ხელისუფლება. თუ მოწიფულ ბაზრებზე ხელისუფლების მთავარი ამოცანაა წესრიგისა და კანონების დაცვა, ისევე როგორც სხვა მონაწილეების მხარდაჭერა, მაშინ იმ ქვეყნებში, სადაც ბაზარი ჯერ არ არის ჩამოყალიბებული, მისი ინფრასტრუქტურა განუვითარებელია და არ არსებობს. ურთიერთობებისა და მოქმედებების საბაზრო ტრადიციები, ხელისუფლების სტრუქტურების პოზიციიდან გამომდინარე, დამოკიდებულია მარკეტინგის ფორმირებისა და განვითარების ტემპზე.

ობიექტიმარკეტინგული საქმიანობა, პირველ რიგში, არის მატერიალური საქონელი, მომსახურება, იდეები, ორგანიზაციები, ტერიტორიები და ინდივიდები. ხშირად მარკეტინგის ობიექტების მთელი ეს სპექტრი გაერთიანებულია ცნება „პროდუქტები“ ან ტერმინი „საქონელი“.

მატერიალური საქონელი(საქონელი ამ სიტყვის ვიწრო, მკაცრი გაგებით, რომლის შეხება, დაკბენა, ამოღება, ჩამოგდება და ა.შ.) იყოფა ინდივიდუალურ მოხმარების საქონელად, სამრეწველო მიზნებისათვისდა საქონელი სახელმწიფო და სოციალური საჭიროებისთვის. მარკეტინგული ობიექტების თითოეულ ამ კატეგორიას აქვს თავისი მახასიათებლები და პრობლემები, ისევე როგორც ბაზრების შესაბამის ტიპებს.

§ სერვისები(საყოფაცხოვრებო, სამრეწველო, ფინანსური, ტრანსპორტი და კომუნიკაციები, სოციალური, ინტელექტუალური) - მარკეტინგის ფოკუსის ყველაზე სწრაფად მზარდი სექტორი. სერვისი არის ნებისმიერი აქტივობა, რომელიც ერთ მხარეს შეუძლია შესთავაზოს მეორეს, რომელიც არ იწვევს რაიმეს საკუთრებას და აქვს ისეთი მახასიათებლები, როგორიცაა არამატერიალურობა, განუყოფლობა, შეუსრულებლობა, შენახვის შეუძლებლობა, სტანდარტიზაციის სირთულე.

Იდეები(მათ შორის პროგნოზები და განვითარების სცენარები, პროექტები, ტექნოლოგიები, პატენტები, ნოუ-ჰაუ, სოციალური ნორმადა ტრადიციები, საჭიროებები და მათი იერარქია), როგორც მარკეტინგის ობიექტი, მჭიდროდ არის დაკავშირებული ინტელექტუალურ სერვისებთან. ისინი კიდევ უფრო არამატერიალურია და კიდევ უფრო დიდი მოთხოვნილება აქვთ „მატერიალიზაციაზე“ დიდი ხნით ადრე შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების მომენტამდე. იდეების მარკეტინგი დიდად არის დამოკიდებული საავტორო უფლებების პრიორიტეტების სამართლებრივი მხარდაჭერის განვითარებაზე.

ორგანიზაციებიროგორც მარკეტინგული ობიექტების კატეგორია შეიძლება დაიყოს პროგნოზირებულ და მოქმედ. შეიძლება ვისაუბროთ ორგანიზაციულ სტრუქტურებსა და მოდელებზე, უფლებებზე, უპირატესობებსა და ორგანიზაციის სხვა ატრიბუტებზე. ორგანიზაციის მნიშვნელოვანი კომპონენტია მისი ძირითადი საშუალებები და საბრუნავი კაპიტალი. ისინი არიან პრივატიზაციის, იპოთეკის და სხვა აუქციონების, საკუთრების ფორმისა და კონკრეტული მფლობელის შეცვლის სხვა ფორმების ყურადღების მთავარი ობიექტი. იმავდროულად, არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დაკლდეს ისეთი მარკეტინგული ობიექტი, როგორიცაა ინტელექტუალური კაპიტალი. , და კერძოდ, ორგანიზაციის იმიჯი გარემოში მთავრობა აკონტროლებდა, ბიზნესი, ბაზარზე, ზოგადად საზოგადოებრივ აზრში. ორგანიზაციის იმიჯი სიმბოლურია სასაქონლო ნიშნით (ბრენდი, სასაქონლო ნიშანი) ან კომპანიის მომსახურების ნიშანი, რომელიც განლაგებულია ბრენდებში. შემთხვევითი არ არის, რომ ასეთი ნიშნის საკუთრება, თუ ის ფართოდ არის ცნობილი, შეიძლება გაიყიდოს ძირითადი საშუალებების ღირებულებაზე მნიშვნელოვნად მაღალი ფასით.

ამისთვის ტერიტორიებიროგორც მარკეტინგის ობიექტების კატეგორია, ნებისმიერ შემთხვევაში, ძალზე მნიშვნელოვანია კანონმდებლობა უძრავი ქონების და განსაკუთრებით მიწის შესახებ, მათი საკუთრებაში შეძენის შესაძლებლობა, გრძელვადიანი სარგებლობისთვის (გაქირავება) და ა.შ. ამ კატეგორიაში შედის საცხოვრებელი, რეკრეაციული ობიექტები, ეკონომიკური განვითარების ტერიტორიები და არასაცხოვრებელი ფართები და მიწა, როგორც საინვესტიციო ობიექტი. ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტიტერიტორიების თანამედროვე მარკეტინგი - უნარი სწორად განსაზღვროს, თუ როგორ შეიძლება ტერიტორია იმოქმედოს როგორც პროდუქტი, როგორია ამ პროდუქტის ხარისხი და რა იქნება მისი მოხმარების ფასი,განსაკუთრებით მომხმარებელთა გარკვეული ჯგუფებისთვის ტერიტორიებზე.

პიროვნებები -ექსპერტების აზრით, ყველაზე მგრძნობიარე მარკეტინგული ობიექტია. უფრო მეტიც, შეიძლება ვისაუბროთ საკმაოდ მასშტაბურ ბაზარზე შრომითი რესურსებიდა ვაკანსიები, ასევე ცალკეული „პროდუქტების“ შესახებ - გამოჩენილი პიროვნებები და გუნდები ისეთ სფეროებში, როგორიცაა პოლიტიკა, კულტურა და ხელოვნება, მეცნიერება, განათლება, მედიცინა, სპორტი და ა.შ. პოლიტიკური მარკეტინგი ცნობილია და ფართოდ გავრცელდა, მათ შორის ჩვენს ქვეყანაში. . მარკეტინგის ტექნიკა ხშირად გამოიყენება პოპ და სპორტულ „ვარსკვლავებთან“ მიმართებაში.

მარკეტინგის სუბიექტები – ყველა ორგანიზაცია და პირები, რომლებიც მონაწილეობენ აღსრულებაში მარკეტინგული ფუნქციებიდა გამოიყენონ მარკეტინგული ინსტრუმენტები თავიანთი მიზნების მისაღწევად.

კიდევ ერთი კითხვა, რომელსაც ახლა გავარკვევთ, არის ის, თუ რამდენად მონაწილეობენ ისინი. ასეთი ფუნქციების სპექტრი საკმაოდ ფართოა და მათზე უკვე ვისაუბრეთ. ზოგიერთი სუბიექტი ასრულებს მათ სრულად, ზოგი მხოლოდ ნაწილობრივ, ზოგი კი მხოლოდ ერთ ფუნქციას. ვინ არიან მარკეტინგის სუბიექტები?

1. ორგანიზაციები, რომლებიც აწარმოებენ საქონელსა და მომსახურებას

ფირმები და საწარმოები, რომლებიც აწარმოებენ საქონელსა და მომსახურებას სამომხმარებლო და სამრეწველო მიზნებისთვის. იძულებულნი არიან მარკეტინგი გააკეთონ იმიტომ თანამედროვე ბაზარიფირმები, რომლებიც არ იყენებენ მარკეტინგულ ინსტრუმენტებს, ვერ გადარჩებიან და უბრალოდ კონკურენტებით გადაიტვირთებიან.

2. შუამავალი ორგანიზაციები

ეს მოიცავს, კერძოდ, საბითუმო და საცალო ვაჭრობას. მიზეზები, რომლებიც აიძულებს ამ სტრუქტურებს მარკეტინგში ჩაერთონ, იგივეა, მაგრამ გარკვეული დამატებებით.

მათი საქმიანობის ბუნებით, ეს საწარმოები დიდწილად დამოკიდებულია ბრუნვის მაჩვენებელზე. მწარმოებელი კომპანია, რომელიც აწარმოებს თავის პროდუქტებს გარკვეული პერიოდის განმავლობაში და ყიდის მათ შუამავლებზე, იღებს ფიქსირებულ მოგებას.

საბითუმო და საცალოშეუძლია პროდუქტის ყიდვა რამდენჯერაც გაიყიდება. და რაც უფრო სწრაფია გაყიდვების სიჩქარე, მით უფრო მაღალია მოგების ოდენობა.

შესაბამისად, შუამავალ ორგანიზაციებს შეუძლიათ მაქსიმალურად გაზარდონ თავიანთი მოგება ბრუნვის მაჩვენებლის გაზრდით; ამ შემთხვევაში ყველაზე მეტად მარკეტინგია ეფექტური ინსტრუმენტი, რომელიც მათ შეუძლიათ გამოიყენონ ამისთვის. იმათ. თუ ისინი მართავენ ეფექტურ სარეკლამო ღონისძიებას, მაგალითად, იზრდება ბრუნვის მაჩვენებელი და იზრდება გენერირებული მოგების მთლიანი რაოდენობა.

ასევე, საწარმოებს შეუძლიათ ოპტიმიზაცია მოახდინონ პროდუქტის საბოლოო მომხმარებლამდე მიტანის სქემის ოპტიმიზაციაზე, ის უფრო ეკონომიური ხდება როგორც ფულის, ასევე დროის თვალსაზრისით, რაც ასევე ხელს უწყობს მოგების ოდენობის გაზრდას.

3. მარკეტინგის სპეციალისტები

ფიზიკური და იურიდიული პირებირომლებიც პროფესიონალურად ეწევიან მარკეტინგულ საქმიანობას: ფირმები, რომლებიც ახორციელებენ მარკეტინგულ კვლევას სხვა ფირმების სახელით; მონაცემთა ბანკების შეგროვება და შენარჩუნება; სარეკლამო სააგენტოები, ასევე ფიზიკური პირები: კონსულტანტები, მარკეტინგის მენეჯერები, სპეციალისტები სხვა სფეროებში. მარკეტინგის მიზეზი ეკონომიკური მიზეზებია.

4. საქონლისა და მომსახურების მომხმარებლები

4.1. მომხმარებელთა ორგანიზაციები

ისინი ყიდულობენ საქონელს ან მომსახურებას ბაზარზე ან სხვა საქონლისა და მომსახურების წარმოებისთვის ან მათი სპეციფიკური საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად.

მაგალითად, სახელმწიფო, რომელიც იძენს ათასობით საქონელსა და მომსახურებას, რათა მხარი დაუჭიროს არმიას, სამართალდამცავ ორგანოებს, რიგი სამთავრობო ორგანოებს, რომლებიც მართავენ საზოგადოების საქმიანობის ამა თუ იმ ასპექტს და ა.შ.

ეს პროფესიული ორგანიზაციები, პოლიტიკური პარტიები და მრავალი სხვა. ეს სამომხმარებლო ორგანიზაციები, ერთი მხრივ, არის მარკეტინგული საქმიანობის ობიექტები, ე.ი. მთელი მარკეტინგული მიქსი მათზეა მიმართული და ფირმები, რომლებიც აწარმოებენ საქონელსა და მომსახურებას, დაინტერესებულნი არიან მათი ყურადღების მიპყრობით, რადგან მომხმარებელთა ორგანიზაციები ყიდულობენ დიდი რაოდენობით საქონელს და მიმწოდებელ კომპანიას შეუძლია მიიღოს მნიშვნელოვანი სარგებელი ორგანიზაციის ბაზარზე საქონლის გაყიდვით. მათზე იქნება გამიზნული რეკლამა და სხვა მარკეტინგული საშუალებები.

მაგრამ, მეორე მხრივ, ასეთ სამომხმარებლო ორგანიზაციებს, როგორც მსხვილ მყიდველებს, შეუძლიათ პირდაპირ გავლენა მოახდინონ მარკეტინგული საქმიანობის პირობებზე: შეცვალონ გაყიდვის პირობები გამყიდველ კომპანიასთან მოლაპარაკებების დროს, შეცვალონ პროდუქტის პარამეტრები და გავლენა მოახდინონ ფასზეც კი. ასე, მაგალითად, სახელმწიფოს, სახელმწიფო შეკვეთის ფარგლებში, შეუძლია დააწესოს სატენდერო პროცედურა, ე.ი. გამყიდველი ფირმები ეჯიბრებიან სახელმწიფოს საქონლის მიყიდვას, თითოეული გვთავაზობს უფრო ხელსაყრელ პირობებს, ე.ი. იცვლება როგორც ფასი, ასევე თავად პროდუქტის პარამეტრები. ამრიგად, შეგვიძლია ვივარაუდოთ, რომ სამომხმარებლო ორგანიზაციები მთლიანად მარკეტინგის აქტივობების სუბიექტები არიან და არა მხოლოდ მისი ობიექტები.

4.2. Ბოლო მომხმარებლები

ოჯახები, რომლებიც ყიდულობენ საქონელს პირადი მოხმარებისთვის. ისინი ძირითადად მარკეტინგის ობიექტებია. კომპანიის პოლიტიკა, პროდუქტის ფასი, პროდუქტის ხარისხი და დისტრიბუციისა და გაყიდვის სქემა არ არის დამოკიდებული ცალკეული მყიდველების მოსაზრებებზე.

მაგრამ მარკეტინგის მთავარი არსი სწორედ მომხმარებელზე ორიენტაციაა. უფრო მეტიც, მომხმარებლები განიხილება ცალკეულ სეგმენტებად, განსაკუთრებული გემოვნებითა და პრეფერენციებით. და თუ კომპანია არ გაითვალისწინებს ასეთი სეგმენტის საჭიროებებს და არ ადაპტირებს თავის პროდუქტს, მაშინ საბოლოოდ ის ჩავარდება კონკურსი. ამიტომ, ფირმები ფოკუსირებულნი არიან მომხმარებლებზე, მათ გემოვნებაზე და პრეფერენციებზე, მაგრამ არა ინდივიდზე, არამედ ბაზრის სეგმენტზე, როგორც მსგავსი შეხედულებებისა და დამოკიდებულების მქონე ჯგუფზე. იმათ. საბოლოო მომხმარებლებთან დაკავშირებით, შეგვიძლია ვთქვათ, რომ ისინი, როგორც სამომხმარებლო ორგანიზაციები, არიან მარკეტინგის სუბიექტებიც და ობიექტებიც, მაგრამ, უფრო მეტად, რა თქმა უნდა, ობიექტები.

მარკეტინგის ძირითადი სუბიექტები არიან, პირველ რიგში, სხვადასხვა პროდუქტის მწარმოებლები, შუამავლები და მომხმარებლები. მწარმოებლები და განსაკუთრებით შუამავლები მარკეტინგის ყველაზე აქტიური და ამავე დროს პროფესიონალური სუბიექტები არიან. მომხმარებლები ასე არ არიან. მაგრამ მათ, როდესაც ერთიანდებიან, შეუძლიათ შექმნან ხელშესახები სოციალური ძალა. მაგალითად, აშშ-ში კონსუმერიზმი რამდენიმე ათეული წელია არსებობს და აქვს პრეზიდენტის მხარდაჭერა - მოძრაობა, რომელიც აერთიანებს მომხმარებლებს და იცავს მათ უფლებებს. მსგავსი მოძრაობა და შესაბამისი ორგანო - მომხმარებელთა საზოგადოებების კონფედერაცია - რუსეთში რამდენიმე წელია ფუნქციონირებს.

ეკონომიკის მთელი სექტორები მონაწილეობენ მარკეტინგულ ურთიერთობებში და მოქმედებებში მთელს მსოფლიოში: ვაჭრობა, მედია სისტემა, განათლება, მეცნიერება. ასე თუ ისე, ეს რუსეთსაც ეხება. განსხვავებას, ჩვენი აზრით, განსაზღვრავს მარკეტინგულ ურთიერთობებში კიდევ ერთი მონაწილის - ავტორიტეტების კონკრეტული როლი. თუ სექსუალურ ბაზრებზე მათი მთავარი ამოცანაა „თამაშის წესების“ ჩამოყალიბება და მათთან შესაბამისობის უზრუნველყოფა, ასევე სხვა მონაწილეებისთვის შერჩევითი მხარდაჭერის უზრუნველყოფა, მაშინ რუსეთში, ბაზრის მოუმწიფებლობის გამო, მისი განუვითარებლობაა. ინფრასტრუქტურა და ბაზრის ტრადიციების ნაკლებობა, თუ არა მარკეტინგის ბედი, მაშინ, რა თქმა უნდა, მისი ფორმირებისა და განვითარების ტემპი დამოკიდებულია ძალაუფლების სტრუქტურების პოზიციაზე. მარტო კი მსხვილი მწარმოებლებიისინი ბევრს არ გააკეთებენ.

მარკეტინგის ობიექტები, უპირველეს ყოვლისა, არის მატერიალური საქონელი, მომსახურება, იდეები, ორგანიზაციები, ტერიტორიები და ინდივიდები. ხშირად მარკეტინგის ობიექტების მთელი ეს სპექტრი აერთიანებს კონცეფციას "პროდუქტები" ან თუნდაც ტერმინი "საქონელი", რომელიც გამოიყენება ამ შემთხვევაშიფართო გაგებით.

მატერიალური საქონელი (საქონელი ამ სიტყვის ვიწრო, მკაცრი გაგებით) იყოფა ინდივიდუალური მოხმარების, წარმოების მიზნებისთვის და სახელმწიფო და სოციალური საჭიროებების საქონელად. მარკეტინგული ობიექტების თითოეულ ამ კატეგორიას აქვს საკუთარი მახასიათებლები, პრობლემები და ბაზრების ტიპები.

ამრიგად, ინდივიდუალური სამომხმარებლო საქონლის ბაზარი შედგება მრავალი მომხმარებლისგან, რომლებიც, ყველაზე ხშირად, არ არიან მარკეტინგის პროფესიონალები, ცუდად არიან ორგანიზებულნი და თავიანთი პრეფერენციებით დამოკიდებულნი არიან მოდის ცვლილებებზე და სხვა რთულად პროგნოზირებად ფაქტორებზე.

სამრეწველო საქონლის ბაზარზე ნაკლები კლიენტია, მაგრამ ისინი უფრო მასშტაბური, უფრო პროფესიონალი, ორგანიზებული, მუდმივი კავშირებისკენ და პროგნოზირებადი არიან.

საქონლის ბაზარი მთავრობის მიზნებიდა სოციალური საჭიროებები მოქმედებს დაბალი ფასების დონეზე, მაგრამ არის ძალიან მასშტაბური და სტაბილური და, შესაბამისად, მიმზიდველი. მაღალია მისი დამოკიდებულება სამთავრობო ორგანოების გადაწყვეტილებებზე და პოლიტიკურ ვითარებაზე, ყველა ქვეყანაში ის შეიძლება იყოს კორუმპირებული ამა თუ იმ ხარისხით.

მატერიალური საქონლის თანამედროვე მარკეტინგის ზოგადი მიმართულებაა მომსახურების მნიშვნელობის გაზრდა, კონკურენციის ახალი ხასიათი სერვისების საშუალებით, საქონლის ე.წ. „დემატერიალიზაცია“.

მომსახურება (საყოფაცხოვრებო, სამრეწველო, ფინანსური, სატრანსპორტო და კავშირგაბმულობა, სოციალური, ინტელექტუალური) მარკეტინგული საქმიანობის ყურადღების ყველაზე სწრაფად მზარდი სექტორია. მართალია, რუსეთში, მოსახლეობისა და საწარმოების დაბალი გადახდისუნარიანობის გამო, ბაზრის განვითარების ეს ეტაპი ჯერ არ დასრულებულა. მომსახურება, მატერიალური საქონლისგან განსხვავებით, არამატერიალურია: მათ შეძენამდე შეხება, შეგრძნება ან „შემოწმება“ შეუძლებელია. ისინი არ არიან მუდმივი ხარისხით, რადგან ისინი დამოკიდებულნი არიან კონკრეტულ შემსრულებელზე და ძნელია სტანდარტიზაცია. მათი წინასწარ მომზადება და შენახვა შეუძლებელია მოთხოვნის სეზონური ზრდის მოლოდინში. ჩვენს დროში მარკეტინგული სერვისების ყველაზე მნიშვნელოვანი მიმართულებაა მათი „მატერიალიზაცია“, კერძოდ, მოდელირებისა და წინასწარ ჩვენების მცდელობები. შესაძლო კლიენტიმომსახურების მოხმარების შედეგი. სერვისების „მატერიალიზაციის“ კიდევ ერთი გზაა მომსახურების ხარისხისა და მიწოდების დროისთვის სტანდარტიზებული მოთხოვნების შემოღება.

იდეები (მათ შორის პროგნოზები და განვითარების სცენარები, პროექტები, ტექნოლოგიები, პატენტები, ნოუ-ჰაუ, სოციალური ნორმები და ტრადიციები, საჭიროებები და მათი იერარქია), როგორც მარკეტინგის ობიექტი, მჭიდროდ არის დაკავშირებული ინტელექტუალურ სერვისებთან. ისინი კიდევ უფრო არამატერიალურია და კიდევ უფრო დიდი მოთხოვნილება აქვთ „მატერიალიზაციაზე“ დიდი ხნით ადრე შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების მომენტამდე. იდეების მარკეტინგი დიდად არის დამოკიდებული საავტორო უფლებების პრიორიტეტების სამართლებრივი მხარდაჭერის განვითარებაზე. მისი რეზერვები და მასშტაბები საჭირო სამუშაორუსეთში ჯერ კიდევ ძალიან დიდია.

ორგანიზაციები, როგორც მარკეტინგული ობიექტების კატეგორია, შეიძლება დაიყოს პროექტირებად და მოქმედად. „ორგანიზაციის ფასის“ მნიშვნელოვანი კომპონენტია მისი ძირითადი საშუალებები და საბრუნავი კაპიტალი. ისინი არიან პრივატიზაციის, იპოთეკის და სხვა აუქციონების, საკუთრების ფორმისა და კონკრეტული მფლობელის შეცვლის სხვა ფორმების ყურადღების მთავარი ობიექტი. იმავდროულად, არ უნდა დავივიწყოთ ორგანიზაციული სტრუქტურები და მოდელები, უფლებები, უპირატესობები და ორგანიზაციის სხვა ატრიბუტები. არავითარ შემთხვევაში არ უნდა დავაკლოთ ისეთ მარკეტინგულ ობიექტს, როგორიც არის ორგანიზაციის იმიჯი მთავრობაში, ბიზნესში, ბაზარზე და ზოგადად საზოგადოებრივ აზრში. ეს არის კომპანიის იმიჯი, რომელსაც შეუძლია რადიკალურად გავლენა მოახდინოს ძირითადი საშუალებების საბაზრო შეფასებაზე. ორგანიზაციის იმიჯი სიმბოლურია კომპანიის კორპორატიული, სასაქონლო ნიშნის (სავაჭრო) ან მომსახურების ნიშნით. შემთხვევითი არ არის, რომ ასეთი ნიშნის საკუთრება, თუ ის ფართოდ არის ცნობილი, შეიძლება გაიყიდოს ძირითადი საშუალებების ღირებულებაზე მნიშვნელოვნად მაღალი ფასით.

ტერიტორია, როგორც მარკეტინგული ობიექტების კატეგორია არის სივრცის ნებისმიერი ნაწილი, ადგილი, რომელიც შეიძლება იყოს მოთხოვნადი. ყველაზე ლოკალურ ადგილებთან მიმართებაში ძალიან მნიშვნელოვანია უძრავი ქონების და განსაკუთრებით მიწის შესახებ კანონმდებლობა, საკუთრების შეძენის შესაძლებლობა, გრძელვადიანი სარგებლობა (გაქირავება) და ა.შ. ამ კატეგორიაში შედის საცხოვრებელი, რეკრეაციული ობიექტები, ეკონომიკური განვითარების ტერიტორიები და არასაცხოვრებელი ფართები და მიწა, როგორც საინვესტიციო ობიექტი. უფრო ფართო გაგებით, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ ტერიტორიის მარკეტინგის შესახებ, რომელიც ორიენტირებულია მიმზიდველობის გაზრდაზე მუნიციპალიტეტის, რეგიონი და მთლიანად ქვეყანა გარკვეული კატეგორიის მიგრანტებისთვის, ტურისტებისთვის, ბიზნესმენებისთვის, ფინანსური და სხვა რესურსების გამოყენებისთვის.

პიროვნებები, უდავოდ, მარკეტინგის ყველაზე მგრძნობიარე საგანია. უფრო მეტიც, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ როგორც შრომითი რესურსების და ვაკანსიების საკმაოდ ფართომასშტაბიან ბაზარზე, ასევე ცალკეულ „პროდუქტებზე“ - გამოჩენილ პიროვნებებსა და გუნდებზე ისეთ სფეროებში, როგორიცაა პოლიტიკა, კულტურა და ხელოვნება, მეცნიერება, განათლება, მედიცინა, სპორტი და ა.შ. ცნობილი და მიღებული დისტრიბუცია, მათ შორის ჩვენს ქვეყანაში, პოლიტიკური მარკეტინგი. მარკეტინგის ტექნიკა ხშირად გამოიყენება პოპ და სპორტულ „ვარსკვლავებთან“ მიმართებაში. რაც შეეხება მოღვაწეებს მეცნიერებაში, განათლებაში, კულტურაში და მით უმეტეს სამეცნიერო და პედაგოგიურ სკოლებში, ეს, ფაქტობრივად, ცარიელი ადგილია რუსეთში მარკეტინგის თეორიაშიც და პრაქტიკაშიც.

ამჟამად საბაზრო ურთიერთობების სისტემაში არც ერთი საწარმო არ შეუძლია ნორმალურად ფუნქციონირებას მარკეტინგული სერვისისაწარმოში. და მარკეტინგის სარგებლიანობა იზრდება ყოველ წამს. ეს იმიტომ ხდება, რომ ადამიანების მოთხოვნილებები, როგორც ვიცით, შეუზღუდავია და საწარმოს რესურსები შეზღუდულია. თითოეულ საგანს აქვს თავისი ინდივიდუალური საჭიროებები, რომელთა ხარისხობრივად დაკმაყოფილება ყოველთვის არ არის შესაძლებელი. ყველას სჭირდება საკუთარი ინდივიდუალური მიდგომა. ამიტომ, ახალ პირობებში გადარჩა ის საწარმო, რომელსაც ყველაზე ზუსტად შეუძლია ხაზგასმით აღნიშნოს და დაიჭიროს გემოვნების მრავალფეროვნება.

მიზნები:

1 გქონდეთ წარმოდგენა მარკეტინგული აქტივობების კლასიფიკაციის შესახებ

2 იცოდე მარკეტინგული საქმიანობის განმახორციელებელი სუბიექტების კლასიფიკაცია, მათთვის მოთხოვნები, მარკეტინგული საქმიანობის მართვის ორგანიზაციული სტრუქტურა, მომხმარებელთა კლასიფიკაცია.

3 შეძლოს მომხმარებლის ქცევის ანალიზი, განვითარება სამუშაო მახასიათებლებიმარკეტოლოგები

ᲛᲗᲐᲕᲐᲠᲘ ᲜᲐᲬᲘᲚᲘ

1.1 მარკეტინგული საქმიანობის სქემა

1.2 მარკეტინგული საქმიანობის სუბიექტები

მარკეტინგული საქმიანობის საგნები მოიცავს:

· მწარმოებლები

· მომსახურე ორგანიზაციები

· საბითუმო მოვაჭრეები

· საცალო მოვაჭრეები

· მარკეტინგის სპეციალისტები

· ორგანიზაციები - მომხმარებლები

· Ბოლო მომხმარებლები

მოთხოვნა- ეს არის მყიდველის მოთხოვნა საქონლის მიმართ.

Გაცვლა- საქონლის გადაადგილების პროცესი, როგორც საზოგადოების მიერ წარმოების ფასეულობების განაწილების ფორმა.

1.3 მარკეტინგული საქმიანობის მართვის ორგანიზაციული სტრუქტურა

მარკეტინგის ეფექტური მართვა ნიშნავს ინფორმაციის შეგროვების სერვისის (სისტემის) შექმნას, ბაზრის კვლევის ჩატარების, რეკლამის ორგანიზებას, გაყიდვების ოპერაციებს და სერვისებს, რათა უზრუნველყოს მაქსიმალური შედეგი (მომგებიანობა, გაყიდვების მოცულობა და ა.შ.) მინიმალური დანახარჯებით.

მარკეტინგის მომსახურების მრავალრიცხოვანი სტრუქტურებიდან ყველაზე გავრცელებულია შემდეგი: ფუნქციური ორიენტაცია, პროდუქტზე ორიენტაცია, რეგიონული ორიენტაცია და სეგმენტის ორიენტაცია.

Მარკეტინგის მენეჯმენტი- ეს არის აქტივობების ანალიზი, დაგეგმვა, განხორციელება და კონტროლი, რომელიც მიზნად ისახავს მიზნობრივ მომხმარებლებთან მომგებიანი გაცვლის დამყარებას, გაძლიერებას და შენარჩუნებას გარკვეული ორგანიზაციული მიზნების მისაღწევად, როგორიცაა მოგების მიღება, გაყიდვების ზრდა, ბაზრის წილის გაზრდა და ა.შ.

მარკეტინგის მენეჯმენტის ორგანიზაციული სტრუქტურა პირველ რიგში დამოკიდებულია მარკეტინგის არჩეულ განმსაზღვრელ კონცეფციაზე.

თუ აქცენტი კეთდება წარმოების განვითარებაზე, მის გააქტიურებასა და მოდერნიზაციაზე, მაშინ მენეჯმენტში წამყვანი, ზოგადი განყოფილებები იქნება შემდეგი სერვისები:

· დეპარტამენტი მარკეტინგული კვლევა;

· მთავარი ინჟინერი განყოფილება;

· მთავარი ტექნოლოგის განყოფილება;

· უფროსი მექანიკური განყოფილება;

· დეპარტამენტი კაპიტალური მშენებლობასაწარმოო სივრცის გაფართოება.

1.4 მომხმარებელთა კლასიფიკაცია

მომხმარებლების მიერარიან პირები ან ოჯახები, რომლებიც ყიდულობენ საქონელს პირადი სარგებლობისთვის.

მომხმარებლები შეიძლება დაიყოს 4 კატეგორიად ან სეგმენტად, მათი შესყიდვების ორიენტაციის მიხედვით:

- ეკონომიური მყიდველები: მთავარი ინტერესი შეძენისას ეხება მათ ღირებულებას, მაღალი მგრძნობელობის ფასებს, ხარისხს და საქონლის ასორტიმენტს;

- პერსონალიზებული მყიდველები: აქცენტი პროდუქტის იმიჯზე, სერვისზე და კომპანიის დამოკიდებულებაზე, ნაკლები ყურადღება ფასებზე;

- ეთიკური მყიდველები: მზად არიან მსხვერპლი გაიღონ დაბალი ფასებიდა ასორტიმენტის სიგანის შენარჩუნება მცირე ფირმები;

- აპათიური მყიდველები: მთავარი აქცენტი კეთდება კომფორტზე, ფასის მიუხედავად.

1.5 მყიდველის ქცევა

მოდით მივმართოთ სამომხმარებლო ბაზარს - ამ თავის საგანი.

სამომხმარებლო ბაზარი -არის შეძენილი საქონლისა და მომსახურების ბაზარი პირებიან ოჯახები ინდივიდუალური გამოყენებისთვის.

სხვადასხვა მომხმარებელი ერთმანეთისგან განსხვავდება ასაკით, შემოსავლის დონით, განათლებით, მობილურობითა და გემოვნებით. მარკეტერს უნდა შეეძლოს მომხმარებლების დაჯგუფება მათი საჭიროებების მიხედვით. თუ მომხმარებელთა რომელიმე ჯგუფი საკმარისად დიდია, მაშინ კომპანიას შეუძლია თავისი ძალისხმევის კონცენტრირება მხოლოდ ამ ბაზრებზე დასაყრდენად.

მაგალითისთვის განვიხილოთ საქონლისა და მომსახურების ბაზარი ახალგაზრდებისთვის. ამ ბაზრის ფარგლებში შეიძლება გამოიყოს რამდენიმე სეგმენტი: ახალშობილთა საქონლის ბაზარი (ბავშვის საკვები, ბავშვის ტანსაცმელი, საფენები); მოზარდებისთვის განკუთვნილი საქონლის ბაზარი (ჩანაწერები, ჰიგიენური და ჰიგიენური საშუალებები, ტანსაცმელი, სპორტული საქონელი); სტუდენტებისთვის საქონლის ბაზარი (წიგნები, ტანსაცმელი, ტურისტული აღჭურვილობა). არსებობს კომპანიები, რომლებიც სპეციალიზირებულნი არიან სტუდენტური ბაზრის საქონლითა და მომსახურებით უზრუნველყოფაში.

დიდი ასაკობრივი ჯგუფიაშშ-ს მოსახლეობა შედგება 65 წელზე უფროსი ასაკის ადამიანებისგან. ხანდაზმულთა საქონლის ბაზარი ხასიათდება სპეციფიკური გემოვნებითა და საჭიროებებით საკვებთან, საცხოვრებელთან, ტანსაცმელთან, დასვენებასთან დაკავშირებით. სამედიცინო სერვისები. მარკეტინგის სპეციალისტმა ასევე უნდა გაითვალისწინოს ხანდაზმული ადამიანების ტენდენცია ფულის დაზოგვისა და მცირე პაკეტებისა და შეფუთვის შექმნის უზრუნველყოფისკენ.

მარკეტინგის პროფესიონალი ვალდებულია შეისწავლოს არა მხოლოდ მომხმარებლების მახასიათებლები, არამედ მათი ადგილმდებარეობა.

ამრიგად, შეერთებული შტატების მოსახლეობა არათანაბრად არის განაწილებული 3,6 მილიონ კვადრატულ მეტრზე მეტ ფართობზე. მილი. მოსახლეობის ყველაზე მაღალი კონცენტრაცია არის ჩრდილო-აღმოსავლეთის შტატებში, დიდი ტბების სანაპიროზე და კალიფორნიის სანაპიროზე, სადაც მდებარეობს უდიდესი ქალაქები.

აშშ-ს მოსახლეობის განაწილება ტერიტორიების მიხედვით არ არის სტატიკური: ყოველი მეხუთე ამერიკელი იცვლის საცხოვრებელ ადგილს წლის განმავლობაში. ამავდროულად, შტატები, როგორიცაა ფლორიდა, ნევადა და არიზონა, იზიდავენ ხალხს, რის გამოც მათი მოსახლეობა ყოველ ათწლეულში 35-70%-ით იზრდება, ხოლო ჩრდილოეთ დაკოტა და დასავლეთ ვირჯინია ყოველ ათწლეულში 2-6%-ით კარგავენ მოსახლეობას. რეგიონული მოსახლეობის ეს მიგრაცია განსაკუთრებულ ინტერესს იწვევს მარკეტინგის სპეციალისტებისთვის, სამომხმარებლო ხარჯვის შაბლონებში და მომხმარებელთა ქცევის შაბლონებში რეგიონული განსხვავებების გამო. დასავლეთის შტატებში მომხმარებლები, მაგალითად, შედარებით ნაკლებს ხარჯავენ საკვებზე და მეტს მანქანებზე, ვიდრე მომხმარებლები ჩრდილო-აღმოსავლეთის შტატებში.

მოსახლეობის მიგრაციის კიდევ ერთი მიმართულება, რომელსაც მარკეტინგული თვალსაზრისით დიდი მნიშვნელობა აქვს, არის ხალხის გადაადგილება სოფლადქალაქებისკენ. თუ 1880 წელს ქვეყნის მოსახლეობის დაახლოებით 70% ცხოვრობდა სოფლად, დღეს მოსახლეობის დაახლოებით 70% ცხოვრობს ქალაქებში.

თავად ურბანული ტერიტორიები ასევე ჰეტეროგენულია. Დიდი ქალაქებიხასიათდება ცხოვრების უფრო სწრაფი ტემპით, მეტი მაღალი დონემგზავრობა, უფრო მაღალი შემოსავალი და საქონლისა და მომსახურების მნიშვნელოვნად დიდი მრავალფეროვნება პატარა ქალაქებთან შედარებით. უმსხვილესი ქალაქები, როგორიცაა ნიუ-იორკი, ჩიკაგო და სან-ფრანცისკო, ძვირადღირებული ტუალეტის ნივთების, სუნამოების, ტყავის ნაწარმისა და ხელოვნების ნიმუშების გაყიდვის ყველაზე დიდ მოცულობას იკავებს. ყველა ძირითადი ურბანული უბანი რთული ბაზარია, რომელიც მარკეტინგის სპეციალისტს სჭირდება მისი უნიკალური მახასიათებლების გაგება.

აშშ-ს დიდი ქალაქების მნიშვნელოვანი მახასიათებელია მოსახლეობის გადაადგილება ქალაქებიდან გარეუბნებში. ქალაქის მოსახლეობის დაახლოებით 50% ახლა გარეუბანში ცხოვრობს და მოსალოდნელია, რომ 1980 წლისთვის ეს მაჩვენებელი 60%-ს მიაღწევს. გარეუბნების მაცხოვრებლების ცხოვრების დონე და შესყიდვის ნიმუშები განსხვავდება ქალაქის მაცხოვრებლების ცხოვრების დონისგან. გარეუბნის მაცხოვრებლები არიან ქარავნების, სახლის სახელოსნოს აღჭურვილობის, მებაღეობის ხელსაწყოების, გაზონისა და ბაღის ხელსაწყოებისა და მარაგების ძირითადი მყიდველები. მარკეტინგის სპეციალისტმა უნდა გაითვალისწინოს ეს კონკრეტული მოთხოვნა უნივერმაღების და გარეუბნების ფილიალების შექმნით სავაჭრო ცენტრები.

1.6 მარკეტერების სამუშაო მახასიათებლები

მარკეტინგის მენეჯერები– ესენი არიან კომპანიის ოფიციალური პირები, რომლებიც მონაწილეობენ მარკეტინგული სიტუაციის ანალიზში, დაგეგმილი გეგმების განხორციელებაში ან/და საკონტროლო ფუნქციების განხორციელებაში. მათ შორისაა გაყიდვების მენეჯერები და გაყიდვების პერსონალი, რეკლამის აღმასრულებლები, გაყიდვების ხელშეწყობის სპეციალისტები, მარკეტინგის მკვლევარები, პროდუქტის მენეჯერები და ფასების სპეციალისტები.

სამუშაო ადგილი არის ორგანიზაციული, ტექნოლოგიური და ეკონომიკური სისტემებისაწარმოები. თითოეული სამუშაო ადგილი- დირექტორიდან დამხმარე მუშაკამდე - ხასიათდება მოცემული ადგილისთვის დაკისრებული ფუნქციებით და ამ ფუნქციების შესრულების საშუალებებით. მომსახურების ინსტრუქციების შედგენისას (და ასეთი ინსტრუქციები ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილია ორგანიზაციული სტრუქტურამარკეტინგზე ორიენტირებული საწარმო), პირველ რიგში უნდა გაითვალისწინოთ შემდეგი: თითოეული ფუნქცია უზრუნველყოფილი უნდა იყოს ფუნქციის შესასრულებლად საჭირო და საკმარისი საშუალებებით.

ნებისმიერი თანამშრომლის და განსაკუთრებით მენეჯერის ფუნქციები ყოველთვის აისახება მათი განხორციელების მოვალეობებსა და პასუხისმგებლობებში და განხორციელების საშუალებებში. ფუნქციები აისახება უფლებებსა და ძალაუფლებაში. პასუხისმგებლობა ვერ შესრულდება, თუ ოფიციალურიარ არის საკმარისი უფლებები. პასუხისმგებლობა, რა თქმა უნდა, უზრუნველყოფილი უნდა იყოს შესაბამისი ძალაუფლებით, ანუ უნარი და შესაძლებლობა განახორციელოს საკუთარი ნება და მოახდინოს გარკვეული გავლენა ადამიანების საქმიანობასა და ქცევაზე. ფუნქციების, საშუალებების, მოვალეობების, უფლებების, პასუხისმგებლობების და ძალაუფლების მჭიდრო და რთული შერწყმა, სამსახურის ინსტრუქციების შემუშავებას რთულ ამოცანად აქცევს, რაც მოითხოვს გამოცდილებას და ღრმა ცოდნას საწარმოს სტრუქტურის, მასში მატერიის, ენერგიისა და ინფორმაციის ნაკადის შესახებ.

მარკეტოლოგებიმარკეტინგის სამსახურში მომუშავე, მიუხედავად ასეთი სერვისების ორგანიზების ფორმისა, უნდა შეასრულოს შემდეგი ფუნქციური პასუხისმგებლობები:

1 მონაწილეობის მიღება მომხმარებელთა საჭიროებებისა და მოთხოვნების შესწავლაში.

2 განავითარეთ აქტივობები, რომლებიც მიმართულია საჭიროებების უკეთ დაკმაყოფილებაზე.

3 იფიქრეთ პროდუქტის გარე დიზაინზე, შექმენით კონკრეტული შეფუთვა და სავაჭრო ნიშანი.

4 გაითვალისწინეთ პროდუქტის ფასი, რომელიც უზრუნველყოფს მოგების საჭირო რაოდენობას.

5 იფიქრეთ რეგიონალურ და საერთაშორისო ბაზრებზე საქონლის განაწილების სისტემის მეშვეობით.

6 პროდუქტის შესახებ პოტენციურ მყიდველებს ინფორმაციის ეფექტური სისტემის მიწოდება რეკლამის ყველაზე ეფექტური საშუალებების გამოყენებით.

7 მართეთ მოთხოვნის დაკმაყოფილების პროცესი და დაარეგულირეთ მარკეტინგული გეგმები მიღებული შედეგების მიხედვით.

მარკეტინგის სპეციალისტი ერთდროულად არის მარკეტინგის მკვლევარი, ფსიქოლოგი, სოციოლოგი, ეკონომისტი, კომუნიკაციების სპეციალისტი და იურისტი.

დამატებითი მოთხოვნები მარკეტერისთვის:

1 იყავით უაღრესად ერუდირებული, ყოვლისმომცველი სპეციალისტი.

2 აქვს მაღალი კომუნიკაციის უნარი.

3 იყავი ნოვატორი, მიდრეკილი ინოვაციისკენ.

4 მარკეტოლოგი უნდა იყოს დიპლომატი და შეეძლოს წარმოშობილი კონფლიქტების მოგვარება; ფსიქოლოგი - შეძლოს ახალ ადამიანებთან საუბარი, რათა მათ დაუკავშირდნენ.

5 მარკეტინგის სპეციალისტმა უნდა იცოდეს წარმოების ტექნოლოგია.

ამ კუთხით განვიხილოთ ქმნილება მომსახურების ინსტრუქციებიდეპარტამენტის უფროსისთვის FOSSTISE .

1.6.1 ფუნქციები

1 მარკეტინგული გეგმის საფუძველზე უზრუნველყოფს FOSSTIS გეგმის შემუშავებას მოკლე და საშუალოვადიან ვადით (1,5 და 5,0 წელი, შესაბამისად).

2 უზრუნველყოფს, რომ FOS და STI ინფორმაცია მიეწოდება საწარმოს საქონლის პოტენციურ არსებულ მყიდველებს.

3 ფორმა ხელსაყრელია საზოგადოებრივი აზრისაზოგადოებასთან ურთიერთობის მეთოდის გამოყენებით ყველა ქვეყანაში, სადაც საწარმო მუშაობს.

4 სისტემატიურად აკონტროლებს FOSSTIS-ის სარეკლამო და სხვა აქტივობების ეფექტურობას.

5 პირადად განიხილავს FOSSTIS დეპარტამენტის თანამშრომლების კანდიდატებს, დარწმუნდება, რომ განყოფილებაში მუშაობენ კრეატიული ადამიანები.

6 ქმნის და ინარჩუნებს განყოფილებაში მაღალი აქტივობის, კონკურენციის, მაქსიმუმის უწყვეტი ძიების ატმოსფეროს ეფექტური საშუალებებიდა FOSSTIS-ის ტექნიკა, მუდმივი თვითგანათლება და ცოდნისა და უნარების გაუმჯობესება.

1.6.2 ინსტრუმენტები

1 მარკეტინგული გეგმით დასახული და FOSSTIS-ისთვის გამოყოფილი ამოცანების ფარგლებში ფინანსური რესურსებიქმნის დეპარტამენტის სტრუქტურას, რომელიც უზრუნველყოფს FOSSTIS გეგმების განხორციელებას.

2 თავისუფლად მართავს FOSSTIS-ისთვის გამოყოფილ ფინანსურ რესურსებს, რაც უზრუნველყოფს FOSSTIS-ის საქმიანობის მაღალ ეფექტურობას.

3 დეპარტამენტის გუნდთან ერთად განსაზღვრავს მაღალი ხარისხის სამუშაოს ხელშეწყობის სტიმულირების მეთოდებს.

4 გეგმების განხორციელების უზრუნველსაყოფად, FOSSTIS შედის საქმიანი ურთიერთობაწარმომადგენლებთან ერთად სარეკლამო სააგენტოები, სახსრები მასობრივი კომუნიკაცია, საგამოფენო კომიტეტები, სატრანსპორტო სააგენტოები და სხვა ორგანიზაციები როგორც სსრკ-ში, ასევე მის ფარგლებს გარეთ, რომლებიც იხდიან თავიანთ სამუშაოს FOSSTIS-ის ბიუჯეტის ფარგლებში.

ქირაობს თავისუფალ შემოქმედებით მუშაკებს, ანაზღაურებს მათ არსებული წესებისა და რეგულაციების შესაბამისად.

1.6.3 პასუხისმგებლობები

1 ამტკიცებს დეპარტამენტის თანამშრომლების მიერ შემუშავებულ გეგმებს ისეთი მედიის შესარჩევად, რომელიც უზრუნველყოფს საიმედო კომუნიკაციას საწარმოსა და პოტენციურ მყიდველებს შორის.

3 ამტკიცებს თანამშრომლების მიერ შერჩეულ ილუსტრაციებს.

4 ამტკიცებს დეპარტამენტის თანამშრომლების მიერ მომზადებულ ტექსტებს რეკლამებსდა სხვა შეტყობინებები.

5 კონტრაქტორებთან მოლაპარაკების გზით ის უზრუნველყოფს საწარმოს ყველაზე მომგებიან კონტრაქტებს FOSSTIS-თან დაკავშირებული სამუშაოების შესასრულებლად.

6 ანაწილებს სამუშაოს FOSSTIS-ის საქმიანობის მხარდასაჭერად დეპარტამენტის თანამშრომლებს შორის.

7. მონიტორინგს უწევს FOSSTIS ღონისძიებების მომზადებისა და წარმართვის გეგმების შესრულებას.

1.6.4 უფლებები

1 აქვს პირველის უფლება (ხელმოწერები ხელშეკრულებებზე, კონტრაქტებზე და მის კომპეტენციაში შემავალ სხვა დოკუმენტებზე (FOSSTIS საქმიანობის უზრუნველსაყოფად), თუ საწარმოს უმაღლესი ხელმძღვანელობა არ მიუთითებს რაიმე დოკუმენტზე.

2 უფლება აქვს მოითხოვოს მარკეტინგის სამსახურის სხვა განყოფილებების ხელმძღვანელებს და სხვა სამსახურებს FOSSTIS ღონისძიებების მხარდასაჭერად საჭირო საინფორმაციო მასალები.

3 უფლება აქვს დააჯილდოოს დეპარტამენტის თანამშრომლები Კარგი ნამუშევარია(შეღავათების სახეებს, წახალისებას და ა.შ., ასევე მათი დამტკიცების წესს განსაზღვრავს მარკეტინგის დირექტორი).

4 უფლება აქვს მოითხოვოს უცხოელი აგენტებისაწარმოები აფიქსირებენ მათ მიერ გაწეულ სამუშაოს FOSSTIS რეკლამის და სხვა პროდუქტების ნიმუშების მიმაგრებით.

5 უფლება აქვს გაგზავნოს დეპარტამენტის თანამშრომლები სსრკ-სა და მის ფარგლებს გარეთ ქალაქებში (მარკეტინგის დირექტორთან შეთანხმებით).

1.6.5 პასუხისმგებლობა

1 პასუხისმგებელია FOSSTIS-ის ღონისძიებებზე ფინანსური რესურსების მიზანშეწონილ ხარჯვაზე და მიზანშეწონილობა ნიშნავს სარეკლამო შეტყობინებების მაქსიმალურ მიწოდებას პოტენციურ და არსებულ მყიდველებზე (პირებს, რომლებსაც აქვთ შესყიდვის გადაწყვეტილების მიღების უფლება და ამ გადაწყვეტილებებზე ზემოქმედების ქვეშ მყოფ პირებს).

2 პასუხისმგებელია ყველაზე ეფექტურის არჩევაზე მომხმარებელთა დაფარვისა და მინიმალური ღირებულების კუთხით სარეკლამო კონტაქტისარეკლამო მესიჯების გავრცელების საშუალება.

3 პასუხისმგებელია სანდო არგუმენტებით სავსე დამაჯერებელი სარეკლამო მესიჯების შექმნაზე, რომლებიც განიხილავს კომპანიის მიერ შეთავაზებულ საქონელს „მყიდველის პოზიციიდან“.

4 პასუხისმგებელია FOSSTIS-ის გეგმების განხორციელებაზე, თუმცა, თუ არსებობს დამაჯერებელი მიზეზები იმის დასამტკიცებლად, რომ პროდუქტის ბაზარზე დაწინაურება ზიანს აყენებს საწარმოს რეპუტაციას, FOSSTIS დეპარტამენტის ხელმძღვანელს აქვს უფლება და ვალდებულება შეაჩეროს FOSSTIS-ის განხორციელება. საქმიანობა იმდენად, რამდენადაც ისინი ეხება ამ პროდუქტისდა დაუყოვნებლივ შეატყობინეთ ამის შესახებ მარკეტინგის დირექტორს: გეგმა ყოველთვის განიხილება არა როგორც სახლი, არამედ როგორც რაციონალური მოქმედების გზამკვლევი.

1.6.6 სიმძლავრე

1 უფლებამოსილია შეწყვიტოს ხელმოწერილი ხელშეკრულებები, კონტრაქტები და ა.შ., რომელიც ხელმოწერილია მის მიერ, როგორც პირველი პირი, თუ მას აქვს უდავო მტკიცებულება, რომ კონტრაგენტი კეთილსინდისიერად არ ასრულებს ამ დოკუმენტის მოთხოვნებს.

2 აქვს უფლებამოსილება შეაჩეროს განყოფილების თანამშრომლები სამსახურიდან, თუ ის დარწმუნებულია, რომ არსებობს საქმიანობის განხილვის საფუძველი ამ თანამშრომელსსაზიანოა FOSSTIS-ის ბიზნესისთვის (რაც, თუმცა, არ აკნინებს ამ თანამშრომლის უფლებებს, უჩივლოს მარკეტინგის დირექტორს და საწარმოს დირექტორს ხელმძღვანელმა მიიღო FOSSTIS გადაწყვეტილებების განყოფილება).

3 აქვს უფლება გადაიტანოს ფინანსური ხარჯები ერთი პუნქტიდან მეორეზე FOSSTIS-ის ბიუჯეტის ფარგლებში, თუ ეს გამოწვეულია FOSSTIS-ის საქმიანობის ეფექტურობის გაზრდის აუცილებლობით და საწარმოს ფინანსური ორგანოები ვერ შეუშლიან მას ამაში.

4 აქვს ძალა (შეთანხმებით საზოგადოებრივი ორგანიზაციები) დაისაჯოს დეპარტამენტის თანამშრომლები დაუდევრობისთვის სარგებლისა და შეღავათების ნაწილობრივ ან მთლიანად ჩამორთმევით, ხოლო სრული ჩამორთმევა უნდა დაამტკიცოს მარკეტინგის დირექტორმა.

5 აქვს უფლება მოაწეროს ხელი „ბეჭდვისთვის“ და „სინათლისთვის“ სარეკლამო შეტყობინებებს, რომლებიც შემუშავებულია FOSSTIS გეგმის ფარგლებში, „აღსრულებისთვის“ - პროექტები კომპანიის სტენდებისთვის გამოფენებსა და ბაზრობებზე. FOSSTIS განყოფილების ხელმძღვანელის ან მის შემცვლელი პირის ხელმოწერის გარეშე (ავადმყოფობის, მივლინების და ა.შ.) საწარმოს არცერთ თანამშრომელს არ აქვს უფლება გამოაგზავნოს მითითებული შეტყობინებები გამოსაქვეყნებლად და დგას აღსასრულებლად. გარე (მესამე მხარის) ორგანიზაციები და პირები.

როგორც ვხედავთ, დაბალანსებული სამუშაო ადგილის შესაქმნელად აუცილებელია სამუშაოს აღწერილობის შესაბამისი პუნქტები საკმარისად ფართოდ განისაზღვროს, რათა სპეციალისტი არ დაექვემდებაროს წვრილმან ზედამხედველობას.

განაცხადი

ᲞᲠᲐᲥᲢᲘᲙᲣᲚᲘ ᲡᲐᲛᲣᲨᲐᲝ

მე დავალება

თქვენ ქმნით კომპანიას:

- ბინის რემონტი

- სამკერვალო

შეიმუშავეთ სამუშაო აღწერილობები ამ სფეროში მარკეტოლოგებისთვის.

საკვანძო სიტყვები:

- ბაზრის კვლევა

– სამომხმარებლო საჭიროებების დაკმაყოფილების მეთოდების შესწავლა

- პროდუქტის გარე დიზაინი

- შემოსავალი

– ბაზარზე საქონლის განაწილების სისტემა

- პროცესის კონტროლი

II ამოცანა

ასე რომ, ჩვენ შევქმენით კომპანიები:

- ბინის რემონტი

- მიწოდებისთანავე სამშენებლო მასალები

- სამკერვალო

გაანალიზეთ დღევანდელი ბაზრის მდგომარეობა და მყიდველის ქცევა ამ სფეროში.

ჩვენი მუშაობის პროცესში შევქმენით ბინის სარემონტო კომპანია, რომელსაც აქვს საკუთარი ნიშანი და სახელწოდება:

და ასევე არსებობს:

- ოპტიმალური მოთხოვნა და დასრულების სამუშაოების დიდი არჩევანი;

- პროექტების ფართო სპექტრი მომხმარებელთა საჭიროებების დასაკმაყოფილებლად;

– ფასები, რომლებიც დამოკიდებულია სამუშაოს არჩევანზე და პროდუქტის ხარისხზე;

– კლიენტებს დახმარებას სამშენებლო მასალების არჩევაში კატალოგებიდან, რომლებიც გვთავაზობენ საჭირო პროდუქტების სრულ ასორტიმენტს, ასევე ჩვენი ორგანიზაციის კომუნიკაციას დიდი კომპანიებიამ პროდუქტების მიწოდებისთვის;

– ამ ორგანიზაციაში პროცესის მენეჯერია მარკეტოლოგი, მისი მოადგილე და ორგანიზაციის დირექტორი, რომელიც აკეთებს საჭირო კორექტირებას სამუშაოში.

დასკვნა

ამ სამუშაოს დასასრულს რომ შევაჯამოთ, უნდა ვთქვათ, რომ:

1 ვისწავლე მარკეტინგული აქტივობების კლასიფიკაცია

2 მარკეტინგული საქმიანობის საგნები მოიცავს:

· მწარმოებლები

· მომსახურე ორგანიზაციები

· საბითუმო მოვაჭრეები

· საცალო მოვაჭრეები

· მარკეტინგის სპეციალისტები

· ორგანიზაციები - მომხმარებლები

· Ბოლო მომხმარებლები

3 ვისწავლეთ მომხმარებლის ქცევის ანალიზი და მარკეტერებისთვის სამუშაოს აღწერილობის შემუშავება

ბიბლიოგრაფია :

1 ფ.კოტლერი „მარკეტინგის აქტივობების მენეჯმენტი“ მოსკოვი, 1980 წ

2 ფ. კოტლერი „მარკეტინგის საფუძვლები“ ​​ed. პროგრესი, 1993 წ

3 M.I. ტიმოფეევი "მარკეტინგი" ( სახელმძღვანელო), მოსკოვი 2005 წ

4 „ყველაფერი მარკეტინგის შესახებ“ მოსკოვი, 1992 წ., გამომ. აზიმუტის ცენტრი

"ყველაფერი მარკეტინგის შესახებ" მოსკოვი, 1992 წ. აზიმუტის ცენტრი

ფ. კოტლერი „მარკეტინგის საფუძვლები“ ​​1993 წ., რედ. პროგრესი

მ.ი. ტიმოფეევი "მარკეტინგი" (სახელმძღვანელო), მოსკოვი, 2005 წ

გაგზავნეთ თქვენი განაცხადითემის მითითება ახლავე, რათა გაიგოთ კონსულტაციის მიღების შესაძლებლობის შესახებ.

მარკეტინგი: ლექციის შენიშვნები ლოგინოვა ელენა იურიევნა

9. მარკეტინგული სუბიექტები

9. მარკეტინგული სუბიექტები

მარკეტინგული სუბიექტები გაგებულია, როგორც მწარმოებლები და მომსახურების საწარმოები, საბითუმო მოვაჭრეები და სხვადასხვა სავაჭრო ორგანიზაციები, მარკეტინგის პროფესიონალები, ასევე სხვადასხვა მომხმარებლები.

თითოეულ მათგანს აქვს საკუთარი ძირითადი ფუნქციები.

1. მწარმოებელი ან მომსახურების საწარმოები – ფირმები, რომლებიც აწარმოებენ საქონელს ან ახორციელებენ მომსახურებას.

2. საბითუმო ორგანიზაციები – ფირმები, რომლებიც ყიდულობენ პროდუქციას საცალო ვაჭრობის მიზნით.

3. სხვადასხვა ორგანიზაცია ყიდის საქონელს საბოლოო მომხმარებლებს.

4. მარკეტინგის სპეციალისტები ასრულებენ გარკვეულ მარკეტინგულ ფუნქციებს.

5. მომხმარებელი ყიდულობს პროდუქტს მისი პირადი მოხმარებისთვის.

მნიშვნელოვანია აღინიშნოს, რომ ჩვეულებრივ ერთ სუბიექტს არ შეუძლია შეასრულოს ყველა მარკეტინგული ფუნქცია იმის გამო, რომ მას არ გააჩნია საკმარისი ფინანსური რესურსები; ხშირად არ აწარმოებს შესაბამის პროდუქტებს; არ აქვს მარკეტინგული საქმიანობის განხორციელების სურვილი; ზომები არ იძლევა საშუალებას და ბევრი სხვა.

მარკეტინგულ ობიექტში ვგულისხმობთ ძირითად კატეგორიებს და ბაზრის ფაქტორებს:

1. პროდუქტი (მომსახურება), ანუ ყველაფერი, რაც შეუძლია დააკმაყოფილოს მოთხოვნილება ან მოთხოვნილება და შემოთავაზებულია ბაზარზე შეძენის, მოხმარების ან გამოყენების მიზნით;

3. შეთავაზება;

6. მომხმარებელი;

7. გამყიდველი;

8. გარიგება;

9. საჭიროება, საჭიროება.

ეს ტექსტი შესავალი ფრაგმენტია.წიგნიდან გაყიდვების ხელშეწყობა ავტორი კლიმინ ანასტასი იგორევიჩი

2.6. სტიმულირების საგნები საბოლოო მყიდველების სტიმულირების მიმართულებების შემუშავება და მათი როლი, როგორც სარეკლამო კომპლექსის ნაწილი, იწვევს იმ ფაქტს, რომ ახლა არა მხოლოდ საკუთარი პროდუქციის მყიდველები არიან სტიმულირებულნი. მაგალითი 2.33 განვითარდა Advanced Promotional Technologies (APT).

წიგნიდან მარკეტინგი ავტორი ლოგინოვა ელენა იურიევნა

6. მარკეტინგის კლასიფიკაცია მარკეტინგის ძირითადი კლასიფიკაცია პრიორიტეტული მიზნების მიხედვით.1. დიფერენცირებულია კომპანიის საქმიანობა წარმოებით რამდენიმე ბაზრის სეგმენტში ინდივიდუალური პროდუქტითითოეული სეგმენტისთვის. იწყება დიფერენცირებული მარკეტინგით

წიგნიდან მენეჯმენტის თეორია: მოტყუების ფურცელი ავტორი ავტორი უცნობია

7. მარკეტინგის სახეები. მარკეტინგული მიქსის ელემენტები მარკეტინგის სახეები.1. კონვერტაცია. ამ ტიპისდაკავშირებულია უარყოფით მოთხოვნასთან. ნეგატიური მოთხოვნა არის სიტუაცია, როდესაც ბაზარზე ყველა ან ბევრი მომხმარებელი უარყოფს ზოგიერთს კონკრეტული ტიპიპროდუქტი (მომსახურება).მთავარი ამოცანა

წიგნიდან სამართლებრივი რეგულირება სარეკლამო საქმიანობა ავტორი ბოგატსკაია სოფია გერმანოვნა

52. საერთაშორისო მარკეტინგის ცნება. საერთაშორისო მარკეტინგის ცნებები საერთაშორისო მარკეტინგი ხორციელდება როგორც ბაზრებზე მოქმედი კომპანიების საქმიანი აქტივობის გამოხატულება ერთზე მეტ ქვეყანაში შემოსავლის მიღების მიზნით.მარკეტინგის მთავარი მიზანია მოპოვება.

წიგნიდან მარკეტინგი: მოტყუების ფურცელი ავტორი ავტორი უცნობია

50. მენეჯმენტის ინოვაციების საგნები და ობიექტები ინოვაციის საგანია სპეციალიზებული მართვის ორგანო. ინოვაციის პროცესი. მენეჯმენტის ინოვაციის ორგანიზების ფუნქციის განხორციელების მთავარი პირობაა ორგანიზაციული დავალება კონკრეტული ჯგუფისთვის

წიგნიდან მარკეტინგის გეგმა. მარკეტინგის სერვისი ავტორი მელნიკოვი ილია

მენეჯმენტის წიგნიდან ავტორი ცვეტკოვი A.N.

წიგნიდან არაცნობიერი ბრენდინგი. გამოყენება მარკეტინგში უახლესი მიღწევებინეირობიოლოგია ავტორი პრაეტ დუგლას ვანგი

წიგნიდან პროვინციული მარკეტინგი: მარკეტინგის ცხოვრება ბიუჯეტის გარეშე ავტორი დურაკოვი ანატოლი

წიგნიდან საფოსტო გზავნილების გაყიდვა. გაყიდვების გაზრდა ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის გამოყენებით ბროდი იანის მიერ

Მარკეტინგული გეგმა. მარკეტინგის სერვისი

მენეჯმენტის წიგნიდან სოციალური განვითარებაორგანიზაციები: სასწავლო სახელმძღვანელო ავტორი ოქსინოიდი კონსტანტინე ელიასოვიჩი

კითხვა 7 რა არის მენეჯმენტის საგნები? პასუხი მენეჯმენტის სუბიექტად უნდა იყოს აღიარებული ყველა, ვინც მართავს სოციალურ ობიექტებს, ანუ მენეჯერებს.მენეჯერი არის მუდმივი თანამდებობის მქონე, უფლებამოსილი და მქონე პირი.

ავტორის წიგნიდან

განყოფილება 3 მენეჯმენტის საგნები

ავტორის წიგნიდან

ავტორის წიგნიდან

არა მარკეტინგი ვინ თქვა, რომ არ შეიძლება ორი შესავალი გქონდეს და მე არასოდეს მექნება მეორე შანსი პირველი შთაბეჭდილების მოხდენისთვის. და ვეცდები... ანატოლი დურაკოვი. მსოფლიოში #1 ემოციური მარკეტინგის სპეციალისტი. მე მესმის, რომ წიგნის ყიდვისას, სადაც სათაური შეიცავს

ავტორის წიგნიდან

10. ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის ტექნოლოგიები ელ.ფოსტის მარკეტინგის მხარდასაჭერი ხელსაწყოებისა და ტექნოლოგიების სია ამ დრომდე, მე იშვიათად ვახსენე ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგის სპეციფიკური ტექნოლოგიები და სისტემები. ნაწილობრივ იმიტომ, რომ ჩვენ მიერ განხილული თითქმის ყველა სტრატეგია და ტექნიკა შეიძლება განხორციელდეს გამოყენებით

ავტორის წიგნიდან

სუბიექტები და სოციალური პარტნიორობის სისტემა მნიშვნელოვანია განვასხვავოთ სოციალური პარტნიორობაროგორც: 1) ფაქტობრივი ურთიერთქმედება ან გარკვეული ტიპის სოციალური კავშირი, რომელიც არსებობს მეწარმეებს, დასაქმებულებსა და სახელმწიფოს შორის, მათ მიერ დაკავებული ობიექტური პოზიციების გამო.