Хөдөө аж ахуй 

Маркетингийн чиг үүрэг ба хэрэгслүүд. Маркетингийн үйл ажиллагааны арга, хэрэгсэл Маркетингийн шинэ чиглэл, хэрэгсэл

Учир нь өөр өөр чиглэлүүдБизнесүүдэд интернет маркетингийн янз бүрийн хэрэгслүүд хэрэгтэй. Жишээлбэл, орон сууцны хороолол дахь үсчинд Instagram, Вконтакте хуудаснууд хангалттай. Мөн цэцэг хүргэлтийн компанийн хувьд нийгмийн сүлжээн дэх данснаас гадна танд вэбсайт хэрэгтэй болно контекст сурталчилгаа.

Бид интернет маркетингийн үндсэн болон шинэ хэрэгслүүдийн талаар товч ярих болно. Бид тэд хэрхэн ажилладагийг тайлбарлаж, гол давуу болон сул талуудыг онцлон харуулах болно.

Интернет маркетингийн үндсэн хэрэгслүүд

Түнш сүлжээнүүд

Түнш сүлжээнүүд нь лавлагааны загвар дээр ажилладаг траффик солилцооны систем юм. Үндсэндээ эдгээр нь үнэнч байх, замын хөдөлгөөнийг татах автоматжуулсан хөтөлбөрүүд юм.

Хамгийн том лавлагааны платформын жишээг ашиглан тайлбарлая . Платформд холбогдсон онлайн дэлгүүрүүд эсвэл үйлчилгээнүүд нь захиалга өгсөн хэрэглэгчдэд түншүүдээс хөнгөлөлт эсвэл урамшуулал санал болгох боломжтой. Бүх зүйл автоматаар болдог: хөнгөлөлтийн саналууд захиалга дуусгах дэлгэц дээр гарч ирнэ. Нэмж дурдахад Get4Click нь өрсөлдөгчдөөс хөнгөлөлт үзүүлэх боломжийг үгүйсгэдэг: онлайн эмийн санд бараа худалдан авагч өөр эмийн сангаас хөнгөлөлт үзүүлэхгүй, зөвхөн бусад ангиллын түншүүдээс санал болгодог, жишээлбэл, цахилгаан барааны дэлгүүр, тавилгын дэлгүүр, DIY бараа.

Эдийн засаг нь дараах байдалтай байна. Дэлгүүрээс үйлчлүүлэгчдэд санал болгож буй түншүүд платформыг төлдөг. Үүний зэрэгцээ тэд сэтгэгдэл эсвэл товшилтын төлбөрийг төлдөггүй, гэхдээ зөвхөн бүртгүүлсэн урилга / захиалга, байршуулсан болон төлбөртэй захиалгад зориулж төлбөр төлдөг.

SEO

SEO бол хайлтын системийн оновчлол бөгөөд хайлтын үр дүнд вэбсайтыг нэмэгдүүлэх арга хэмжээний цогц юм. SEO нь энгийн байдлаар ажилладаг: хэрэглэгч хайлтын систем рүү орж, тодорхой асуулга оруулаад үр дүнд нь гарч ирсэн сайтууд руу очдог.

SEO-ийг олон тооны вэбмастерууд ашигладаг. Бүх вэбсайтууд оновчтой болгох шаардлагатай дэлхийн сүлжээ, учир нь үүнгүйгээр байгалийн урсгалыг зардалгүйгээр хүлээн авах нь бараг боломжгүй юм.

Контекст зар сурталчилгаа - тэдгээрийн байрлаж буй хуудасны агуулгад тохирсон зар сурталчилгаа. Тэдгээрийг хайлтын үр дүн эсвэл сэдэвчилсэн сайтууд дээр байрлуулсан. PS-д тодорхой хүсэлт оруулсан хэрэглэгч зарыг хараад сайт руу ордог. Эсвэл өөр вэб нөөцийн холбогдох хуудаснаас сайт руу очно.

Имэйл маркетинг

И-мэйл маркетинг - цахим шуудангаар дамжуулан хэрэглэгчидтэй харилцах. Захидлыг хүлээн авсан компанийн үйлчлүүлэгч үүнийг санаж, вэбсайт руу ордог. Эсвэл энгийн хэрэглэгч захидлаар үйлчилгээний талаар мэдэж аваад захиалдаг.

Баннер болон тизер сурталчилгаа

Баннер болон тизер маркетингийн хэрэгслүүд - зар сурталчилгаабаннер, зураг, текстийн хамт. Сэдэвчилсэн сайтад байгаа хэрэглэгч таны зарыг хараад, түүн дээр дарж, зар сурталчилгааны хуудсан дээр очдог.

Баннер, тизерийг "эргэлзээтэй" бараа борлуулагчид ашигладаг томоохон компаниудалдартай брэндтэй.

Вирусын сурталчилгаа

Вирусын сурталчилгаа гэдэг нь хэрэглэгчид өөрсдөө тараасан видео, зураг, текст юм. Мэдээний хангамж эсвэл санал болгож буй контент дээрээ ийм зар харсан хүмүүс үүнийг унших нь гарцаагүй. Гэхдээ ихэнхдээ тэд таны зорилтот үзэгчид байгаагүй тул үйлчлүүлэгч болохгүй.

Агуулгын маркетинг

Контент маркетинг - Нийтлэл ашигтай агуулгавэбсайт, нийгмийн сүлжээ, гуравдагч талын платформ дээр. Хэрэгтэй нийтлэл, цуглуулгыг уншсан хэрэглэгч үйлчлүүлэгч болон байнгын уншигч болох боломжтой.

Хүн бүр сонирхолтой, хэрэгцээтэй контент нийтлэхийг хичээдэг. Томоохон сурталчилгааны агентлагууд, алдартай хүмүүс, компаниуд өөрсдийн гэсэн блогтой.

Интернет маркетингийн шинэ хэрэгслүүд

Эдгээр нь 2 жилийн өмнө өргөн тархсан шинэ буюу харьцангуй шинэ хэрэгслүүд юм.

Төрөлхийн сурталчилгаа

Төрөлхийн зар сурталчилгааг "байгалийн" зар сурталчилгаа гэж нэрлэдэг бөгөөд энэ нь тухайн сайтын шинж чанарт дасан зохицож, хэрэгцээтэй агуулгын хэлбэрийг авдаг. Үүнийг харсан хэрэглэгч эхлээд сурталчилгаа гэдгийг ойлгохгүй, нийтлэлийг нь уншдаг юм уу бичлэгийг нь үздэг.

Элч нар

Мессенжер нь янз бүрийн хэлбэрээр ашиглагдаж болох харилцаа холбооны үйлчилгээ юм. Жишээлбэл, үйлчлүүлэгчидтэй харилцахын тулд тэдгээрийг ашиглана уу: зөөврийн компьютерээ байнга асаахаас илүүтэйгээр ухаалаг гар утсан дээрх мессенжерээр дамжуулан харилцах нь хэрэглэгчдэд илүү тохиромжтой байх болно. Заримдаа та шуудан илгээж болно - хүлээн авсан хэрэглэгч сонирхолтой мэдээлэл, хамгийн их магадлалтай холбоосыг дагах болно.

Мессенжерийг цөөхөн хүн, ихэвчлэн жижиг компаниуд ашигладаг хэвээр байна.

Та ямар интернет маркетингийн хэрэгслийг ашигладаг вэ, яагаад? Сэтгэгдэл дээр санал бодлоо хуваалцаарай - бид маш их сонирхож байна!

Интернет маркетинг. Энэ нь бүр чиг хандлага биш болсон. Энэ бол ямар нэгэн галзуурал юм. “Бизнесийг интернет рүү шилжүүлэх хэрэгтэй! Бүх үйлчлүүлэгчид болон мөнгө одоо тэнд байна!"

Хэсэгчлэн, тийм ээ. Гэхдээ үүнийг 100% оффлайн бизнес эрхэлдэг, интернет маркетинг нь тэдний аврал болно гэдэгт итгэдэг хүмүүс хэлдэг.

Есүс 12 элчтэй байсныг санаж байна уу? Хэрэв Интернэт маркетинг үүнтэй холбоотой байж болох юм бол (тэд түүн доторх Мессиаг харсаар байгаа) 12 элч бол интернет маркетингийн хэрэгсэл юм.

Юу, хаана, ...

Интернэт бидний амьдралд эргэлт буцалтгүй орж ирснийг үгүйсгэх дэмий. Бид олон нийтийн сүлжээнд эцэс төгсгөлгүй цагийг өнгөрөөж, бусад хүмүүстэй харилцах, кино, телевизийн олон ангит кино үзэх, вэбсайт, форум, блогоос шаардлагатай мэдээллийг хайж олоход зарцуулдаг.

Мөн бид ямар ч сайт руу орсон, ямар ч зураг, линк дээр дарсан, хаа сайгүй сурталчилгаа харагдана. Өнөөдрийн бидний ярих нөгөө л алдартай интернет маркетинг.

Гэхдээ ердийнхөөрөө энэ нь юу болохыг олж мэдье. Би Wikipedia-аас "ухаалаг" хувилбаруудыг бичихгүй, энгийн бөгөөд товчхон:

Интернет маркетингИнтернет болон интернет ашиглан бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг сурталчлах явдал юм.

Яагаад асаалттай, унтраахгүй байна вэ?

Хүн бүр онлайн болон офлайн зайг харьцуулдаг. Тэгээд тэд интернет бүх талаараа хүчирхэг болсон гэсэн дүгнэлтэд хүрчээ.

Тиймээ, тийм ээ, би ийм л хүн

Үүнд гарцаагүй үнэн бий, гэхдээ эхлээд "илүү хүчтэй" гэдэг нь юу гэсэн үг болохыг харцгаая.

Хэмжих чадвар

Мөнгөний тал хувь нь урсан урсдаг гэж хэлснийг санаж байна уу? Тиймээс интернет маркетинг нь офлайн маркетингаас ялгаатай нь таны мөнгө хаашаа явж байгааг хэлэх боломжтой болно.

Учир нь энд бүх зүйл маш тодорхой харагдаж байна. At зөв тохиргоомөн аналитик ашиглан та маш их зүйлийг харж чадна.

Дашрамд хэлэхэд.Хэрэв та аналитик сонирхдог бол Ройстат таны үнэнч туслах болно. Мөн үнэгүй 14 хоногоос гадна та өөр 5000 рубль авах болно. ("INSCALE" сурталчилгааны кодыг ашиглан) бэлэг болгон..

Жишээлбэл, танай сайтад ирсэн үйлчлүүлэгч хэзээ худалдаж авсан бэ, тэр хаана байрладаг, ямар компьютер ашигладаг, ямар зар сурталчилгаа сонирхож байсан (та надад итгэж болно, эдгээр нь маш бүдүүлэг тохиргоо хэвээр байна, ихэвчлэн илүү гүнзгий байдаг).

Та үүнийг офлайн маркетинг дээр хэзээ ч авахгүй. Таны хийж чадах зүйл бол тэр хүн радиогаас ирсэн гэдгийг ухуулах хуудаснаас олж мэдэх явдал юм. Дараа нь ийм мэдлэг олж авах нь загвараас илүү аз байх болно.

БИД 29,000 ГАРУЙ ХҮН БОЛСОН.
АСААХ

Фокус 1.0

"Үнэтэй"-ийн дараах хамгийн алдартай эсэргүүцлийг санаарай - "Би бодох хэрэгтэй!" Мөн хүмүүс бодох гэж интернетэд ордог. Ялангуяа энэ нь бага зэрэг мэддэг бүтээгдэхүүн юм.

Өөрөөр хэлбэл, механикууд нь дараах байдалтай байна: хүмүүс офлайн зар сурталчилгааг хараад интернетэд орж, үзсэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнийхээ талаар мэдээлэл хайж байсан. Энд л тэд худалдан авалт хийх шийдвэрээ гаргадаг. Өөрөөр хэлбэл, офлайн нь эрэлтийг бий болгож, онлайнаар хангадаг. Энэ л байна, өөр юу ч биш.

Ингээд л би худалдаж авах гэж байна

Фокус 2.0

Саяхан бид нэг үйлчлүүлэгчдээ зориулж радиогоор сурталчилгаа явуулахыг хүссэн. Тэдний надад өгч чадах зүйл бол жилийн өмнөх энэ радиогийн үзэгчдийн талаарх судалгаа байсан.

"Бидний яриаг ихэвчлэн 30-40 насны дундаж орлоготой эрчүүд сонсдог." Интернет дээр ийм зүйл байдаггүй. Ийм жигтэйхэн зорилгогүй хандлага.

Танд Москвагийн төвд байрладаг, Apple-ийн компьютерээс интернетэд холбогдсон үйлчлүүлэгч хэрэгтэй юу? Зохицуулахад хэцүү биш.

Тохиргооны талаар миний бичсэн зүйлийг санаж байна уу? Тиймээс, бүдүүлэг тохиргоо биш - таны сайтад зочилсон хүн Москвад байгаа бөгөөд үүнийг Apple-ийн компьютерээс хийж байгааг харахад бараа, үйлчилгээний үнэ автоматаар 10-15% -иар өсдөг.

Жилд 2-3 удаа гадаад руу нисдэг, тэр үед компаниудад өндөр албан тушаал хашиж байдаг аялагчид хэрэгтэй юу? Үүнийг зохион байгуулахад бас хялбар байдаг.

Жишээлбэл, Facebook дээр зорилтот зар сурталчилгааг тохируулахдаа 2 нүдийг чагтална. Тэгээд л болоо! Зөвшөөрч байна, та үүнийг офлайнаар мөрөөдөж ч чадахгүй.

Тэгээд чиний зөв...

Хүсэл

Та маргааш худалдан авалт хийх боловч танай компанийг огт мэдэхгүй үйлчлүүлэгчдийг хүсч байна уу? Энэ нь нэлээд боломжтой юм. Контекст сурталчилгаа нь нэг хуудастай вэбсайттай яг ийм байдлаар ажилладаг.

Товчхондоо, энэ нь юуны түрүүнд үйлчлүүлэгчид хэрэгтэй мэдээллийг бий болгож, байршуулж, дараа нь зардаг. Үүний нэг жишээ бол манай блог юм.

Давуу тал:

  • Хэрэглэгчдийн хайж байгаа, тэдэнд хэрэгтэй контент нь зар сурталчилгаа гэж ойлгогддоггүй тул бараг цочрол үүсгэдэггүй;
  • Энэ нь хайлтын үр дүнд таны блог/сайтыг эрэмбэлэхэд маш их нөлөө үзүүлдэг. Ялангуяа агуулга нь ховор, өвөрмөц байвал;
  • Таны танин мэдэхүй, мэдлэг чадварыг нэмэгдүүлнэ. Ялангуяа та өндөр мэргэшсэн чиглэлээр контент бүтээдэг бол.

Сул талууд:


  • Хэрэв та үүнд мэргэжлийн түвшинд хандвал бүхэл бүтэн багийн ажил (хуулбар зохиогч, редактор, SEO мэргэжилтнүүд гэх мэт) шаардлагатай;
  • Санаанаас эхлээд эхний үр дүнд хүрэх хүртэл маш их цаг хугацаа шаардагдана.

SEO (хайлтын систем) вэбсайтын сурталчилгаа

Энэ үед эзэд нь: "Гэхдээ би "Москвагийн ханын цаас худалдаж аваарай" гэж бичээд миний вэбсайт эхний байранд ордог." Энэ нь ихэвчлэн юу гэсэн үг юм. Энэ нь юу болох, хэрхэн ажилладаг талаар энэ нийтлэлээс уншина уу.

Гэхдээ дахин би та бүхэнд энэ аргын давуу болон сул талуудын товчхон хэсгийг бэлдлээ.

Давуу тал:

  • Сайт руу орох урсгалыг ихээхэн нэмэгдүүлдэг;
  • Та үүнийг нэг удаа ТОП-д хүргэж, дараа нь үе үе дэмжих хэрэгтэй;
  • Боломжит худалдан авагчид аль хэдийн сайт руу орж, бүтээгдэхүүн эсвэл асуудлынхаа шийдлийг хайж байгаа тул боломжит худалдан авагчдаас бодит худалдан авагч руу шилжих нь маш өндөр байна.

Сул талууд:

  • Үр дүнд хүрэх урт хугацаа;
  • Та тодорхой мэдлэгтэй байх эсвэл мэргэжлийн хүмүүсийг ажилд авах хэрэгтэй (дашрамд хэлэхэд та хэт нарийн хянах боломжгүй).

гэсэн асуулт гарч ирж магадгүй юм. Агуулгын маркетинг ба SEO маркетингийн хооронд ямар ялгаа байдаг вэ? Тэд маш төстэй юм. Тийм, үгүй.

Хоёр хэрэгсэл хоёулаа мэдээлэлтэй ажилладаг боловч агуулгын маркетинг нь мэдээллийг дамжуулах арга зам бөгөөд SEO маркетинг нь энэ мэдээллийг дамжуулах хэрэгсэл юм.

контекст сурталчилгаа

  • Анхаарал, халамжаар маш үнэнч болж чадах маш идэвхтэй, интерактив үзэгчид;
  • Хэрэв энэ нь зорилтот сурталчилгаа биш зөвхөн бүлгүүдийг удирдах юм бол удирдлагыг бие даан хийх боломжтой. Үүний дагуу энэ нь үнэ төлбөргүй боловч тийм ч үр дүнтэй биш юм.
  • Нийгмийн сүлжээнүүдийн өртөг дэлхийн хэмжээнд үр дүнгээ өгч байгаа тул нэн даруй төлөхөд хэцүү байдаг;
  • Нийгмийн сүлжээ нь бүх бизнест тохирохгүй. Мэдээжийн хэрэг, үйлдвэрүүд фэйсбүүк хуудсаа ажиллуулж, тэднээс үйлчлүүлэгчээ амжилттай авч байсан жишээ байдаг, гэхдээ энэ түвшинд хүрэхийн тулд тэд маш их хүчин чармайлт, их хэмжээний хөрөнгө оруулалт хийсэн;
  • Нийгмийн сүлжээн дэх хэрэглэгчдийн хувьд тэд маш их анхаарал шаарддаг. Сүлжээ нь маш их анхаарал татахад дассан бөгөөд тэднийг холбох нь тийм ч хялбар биш юм.

Дэлгэцийн сурталчилгаа

Эдгээр нь илүү эсвэл бага зохистой вэбсайт дээр байрлуулсан хамгийн стандарт баннерууд юм.


Дэлгэцийн сурталчилгаа

Интернет дэх хамгийн эртний, хамгийн ядаргаатай, үр дүн багатай зар сурталчилгааны хэрэгслүүдийн нэг байж магадгүй юм.

Давуу тал:

  • Дурсамж, танигдахад сайн нөлөө үзүүлэх;
  • Үзэгчдийн өргөн хүрээг хамарсан нь санамсаргүй худалдан авагчдыг татах боломжийг олгодог.

Сул талууд:

  • Үнэтэй;
  • Бага товшилтын хувь.

Тизер сурталчилгаа

Пугачева 30 кг хассан! Путин Кабаеватай гэрлэсэн! Эдийн засгийн сайдын дачагаас 10 тэрбум доллар олдсон.


Тизер сурталчилгаа

Товчхондоо, би танд тизер сурталчилгаа гэж юу болохыг тайлбарлав. өдөөн хатгасан, сэтгэл татам зураг нь боломжит үйлчлүүлэгчийг товшоод сайт руу ороход хүргэдэг цочирдмоор гарчигтай.

Давуу тал:

  • Том хэмжээний хамрах хүрээ;
  • Хамгийн бага тохиргоо.

Сул талууд:

  • Энэ нь зар сурталчилгаа гэж ойлгогддог бөгөөд энэ нь маш түрэмгий шинжтэй байдаг;
  • Дүрмээр бол сайт руу чиглэсэн урсгалыг дэвсгэрээр (дуурайсан блог) дамжуулдаг хэрэгтэй мэдээлэлбүтээгдэхүүний тухай), ингэснээр хөрвүүлэлтийг мэдэгдэхүйц бууруулна.

Вирусын маркетинг

Мянган үгийн оронд нэг жишээ. Яагаад гэвэл мянган удаа уншсанаас нэг удаа үзсэн нь дээр.

Мөн одоо энэ төрлийн сонгодог бүтээлүүдийн дагуу энэ аргын давуу болон сул талууд. Уншиж, таашаал аваарай.

Давуу тал:

  • Үзэгчдийн үнэнч байдал маш өндөр. Хүмүүс тэднийг инээлгэж, цочирдуулдаг контентыг хуваалцах дуртай;
  • Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд үнэнч байх нь нэмэгдсэн тул худалдан авалтыг өөртөө итгэлтэйгээр хийх болно;
  • Вирусын агуулгыг хялбархан хуваалцдаг (заримдаа бүр үнэ төлбөргүй байршуулдаг).

Сул талууд:

  • Интернетэд тархсан видео бүтээх нь тийм ч хялбар биш юм. Бидэнд мэдлэг, ур чадвар хэрэгтэй (ялангуяа бид одоо бизнест зориулсан вирусын видеоны тухай ярьж байгаа бол);
  • Видеог вирус болгохын тулд та үүнийг "түлхэх" хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл байршуулахад санхүүгийн хөрөнгө оруулалт хийх;
    Богино хугацааны нөлөө.

Имэйл маркетинг

Та зарим хуудсан дээр нэрээ үлдээж, имэйлхэрэгтэй материал авахын тулд (дээр мэргэжлийн хэлҮүнийг "соронз" гэж нэрлэдэг). Уламжлал ёсоор бол үүнийг ойлгохын тулд нийтлэлийг унших нь дээр

Маркетингийн үйл ажиллагааны үндсэн хэрэгслийг 4P цогцолборт нэгтгэж болно ("дөрвөн P")

Маркетингийн холимог гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн зорилгодоо хүрэхийн тулд ашигладаг маркетингийн хэрэгсэл, аргуудын багц юм.

Энэ багцыг ихэвчлэн 4P ("дөрвөн пи") гэж тэмдэглэдэг - дараах эхний үсгүүдийн дараа Англи үгс: бүтээгдэхүүн - бүтээгдэхүүн, үнэ - үнэ, газар - газар, сурталчилгаа - сурталчилгаа.

Менежерүүд бүтээгдэхүүн, үнэ, борлуулалтын (түгээлтийн) систем, харилцаа холбоо, бүтээгдэхүүнийг худалдан авах урамшууллыг зорилтот хэрэглэгчдэд нөлөөлөх, аж ахуйн нэгжийн зах зээлийн зорилгод хүрэх хэрэгсэл болгон ашигладаг. Зорилтот хэрэглэгчид буюу зорилтот зах зээл нь сонирхсон хэрэглэгчдийн багц юм энэ аж ахуйн нэгжийн, аж ахуйн нэгж өөрийн бүтээгдэхүүний боломжит худалдан авагч гэж тодорхойлсон зах зээлийн чиг баримжааг харгалзан үзэх.

Гадаадын онол, практикт маркетинг-микс гэж нэрлэгддэг маркетингийн цогцолборт онцгой анхаарал хандуулдаг бөгөөд үүнийг ихэвчлэн "дөрвөн пи" зарчмын хэлбэрээр авч үздэг бөгөөд энэ нь дараахь дөрвөн бүрэлдэхүүн хэсгийн нэгдэл юм.

PRODUKT гэдэг нь тухайн компанийн зорилтот зах зээлд санал болгож буй чанарын зохих түвшний "бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ" гэсэн бүтээгдэхүүн юм. Бүтээгдэхүүний бодит чанар өөр байж болно. Түүний дүр төрхийг зар сурталчилгаа, маркетингийн өөрчлөлтөөр өөрчилж болно. Бүтээгдэхүүний талаархи санаа, түүнийг хэрхэн хүлээж авахыг өөр өөр сав баглаа боодол ашиглан өөрчлөх боломжтой.

ҮНЭ - үнэ, бүтээгдэхүүн хүлээн авахын тулд хэрэглэгчдийн төлөх ёстой мөнгөний хэмжээ. Үнэ нь эрэлтийг өдөөх эсвэл бууруулах чиглэлд өөрчлөгдөж болох бөгөөд энэ нь үнийн механизмын үйл ажиллагаанд тодорхой илэрдэг.

PLACE - энд: түгээлтийн сувгууд (арга), өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүн түгээх бүтцийг зохион байгуулснаар бүтээгдэхүүн нь боломжит худалдан авагчдад илүү хүртээмжтэй болдог. Бүтээгдэхүүний хүртээмжийг (тиймээс худалдан авагчийн тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авахад шаардагдах хүчин чармайлт) бүтээгдэхүүнийг илүү их эсвэл бага өргөнөөр байрлуулах эсвэл ашигласан түгээлтийн сувгуудыг өөрчлөх замаар өөрчилж болно.

УРАМШУУЛАЛ - сурталчилгаа (өдөөх) боломжтой үйл ажиллагаапүүсүүд бүтээгдэхүүнээ зорилтот зах зээлд нэвтрүүлэх, түүний ач тусын талаар мэдээлэл түгээх, зорилтот хэрэглэгчдийг худалдан авахыг ятгах. Борлуулалтын төлөөлөгчдийн тоо, байршлыг өөрчилж болно. Зар сурталчилгааны зардлыг бууруулж, сурталчилгааны агуулгыг өөрчлөх боломжтой. Зар сурталчилгааны зорилтот үзэгчдийг мөн өөрчилж болно.

Үр дүнд үндэслэн маркетингийн хольцыг боловсруулдаг Маркетингийн судалгаа, макро болон микро орчин, зах зээл, өөрсдийн боломжуудын талаар шаардлагатай мэдээллээр хангадаг.

Маркетингийн хольцын бүрэлдэхүүн хэсгүүд нь: бүтээгдэхүүний бодлого, харилцааны бодлого (барааг зах зээлд сурталчлах), борлуулалтын (түгээлтийн) бодлого, үнийн бодлого, боловсон хүчний бодлогоГолубков Е.П. Маркетингийн үндэс: Сурах бичиг. - М.: "Финпресс" хэвлэлийн газар, 2008.- 656 х.

Маркетингийн хольцын ашигтай шинж чанар нь түүний элементүүдийг хянах чадвар юм. Маркетер нь эрэлт хэрэгцээнд шаардлагатай нөлөө үзүүлэхийн тулд элемент бүрийг удирдаж, элементүүдийн хамгийн ирээдүйтэй хослолыг сонгох боломжтой. Маркетингийн хольцын амжилтыг маркетингийн дөрвөн төрлийн стратегийг хослуулсантай холбон тайлбарладаг.

Маркетингийн холимогийг боловсруулах гол зорилго нь компанийн тогтвортой өрсөлдөх давуу талыг хангах, зах зээлд хүчтэй байр сууриа олж авах явдал юм. Маркетингийн холимог нь үйл ажиллагааны үйл ажиллагаа бөгөөд түүний бүрэлдэхүүн хэсэг бүр нь гүнзгий үр дүн юм эдийн засгийн шинжилгээболон арилжааны тооцоо, ихэвчлэн эдийн засаг, математикийн аргад тулгуурласан. Үүн дээр бид зөгийн балны мөөг, маркетингийн зөн совингийн чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь зарим тохиолдолд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Дөрвөн "p" тус бүр нь үр дүнтэй байвал зорилгодоо хүрэх боломжтой тул маркетингийн хольцын бүрэлдэхүүн хэсгүүдийг компанийн амжилттай арилжааны үйл ажиллагаанд ач холбогдлоор нь ангилах нь хэцүү байдаг. Гэсэн хэдий ч бүтээгдэхүүн, бүтээгдэхүүний бодлого нь маркетингийн хольцын үлдсэн бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн шинж чанар, шинж чанарт бараг үргэлж нөлөөлдөг.

Бүтээгдэхүүний бодлогыг боловсруулахдаа гол бэрхшээлүүд нь:

Инноваци (шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох эсвэл одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг шинэчлэх),

Барааны чанар, өрсөлдөх чадварыг хангах,

Бүтээгдэхүүний хүрээг бий болгох, оновчтой болгох,

Барааны тэмдгийн асуудлыг шийдвэрлэх,

Үр дүнтэй сав баглаа боодол бий болгох (холбогдох төрлийн бүтээгдэхүүний хувьд),

Амьдралын мөчлөгийн шинжилгээ ба менежмент.

Харилцааны бодлого гэдэг нь бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах арга замуудын цогц юм: Олон нийттэй харилцах (PR) - олон нийттэй харилцах, зар сурталчилгаа, борлуулалтыг дэмжих, хувийн борлуулалт, төрөлжсөн үзэсгэлэн. PR бол пүүс болон олон нийтийн хооронд сайн санаа, ойлголцлыг бий болгох, хадгалах зорилготой урт хугацааны туршид төлөвлөсөн хүчин чармайлт бүхий арилжааны харилцааны компани юм. PR-аас ялгаатай сурталчилгаа - арилжааны үйл ажиллагаа, тодорхой үйлчлүүлэгчийн санаа, бараа, үйлчилгээг хувийн бус танилцуулах, сурталчлах аливаа төлбөртэй хэлбэр Khrutsky V.E., Korneeva I.V. Орчин үеийн маркетинг: зах зээлийн судалгааны гарын авлага: Сурах бичиг. - 2-р хэвлэл, шинэчилсэн. болон нэмэлт - М.: Санхүү, статистик.-528х.

Борлуулалтын бодлого - гол ажилборлуулалтын бодлогыг боловсруулахад - бүтээгдэхүүн түгээх суваг (борлуулалтын суваг) сонгох, борлуулалтын стратегийг шийдэх. Борлуулалтын сувгийг сонгох нь борлуулалтын аргын талаархи асуулттай холбоотой юм - зуучлагчаар (шууд бус борлуулалт), зуучлагчгүйгээр (шууд борлуулалт). Түгээлтийн суваг нь үндсэндээ барааг үйлдвэрлэгчээс хэрэглэгч рүү шилжүүлэх зам юм. Энэ зам дагуу худалдааны байгууллагуудэсвэл хувь хүмүүсбүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд худалдахаас өмнө өмчлөх эрхийг авах (эсвэл шилжүүлэх).

Гурван төрлийн стратеги байдаг:

Эрчимжсэн борлуулалт бол борлуулалтын стратеги юм өргөн хэрэглээний барааөргөн хүрээний худалдан авагчдад зориулагдсан өдөр тутмын эрэлт.

Онцгой борлуулалт - онцгой, үнэтэй загвараар байрлуулсан шинэ бүтээгдэхүүнийг түгээх хэлбэрээр зохион байгуулдаг.

Сонгомол маркетинг - тоо хэмжээг оновчтой болгохтой холбоотой борлуулагчидшаардлагатай зах зээлийн хамрах хүрээг хангахын зэрэгцээ бөөний болон жижиглэнгийн худалдааны үйл ажиллагаанд хяналт тавих.

Маркетингийн хольцын бүрэлдэхүүн хэсэг болох үнийн бодлогыг компанийн зорилго, үнэд нөлөөлж буй гадаад, дотоод хүчин зүйлүүд, эрэлтийн шинж чанар, үйлдвэрлэлийн зардал, бараа бүтээгдэхүүний хуваарилалт, борлуулалт, барааны хүлээн зөвшөөрөгдсөн болон бодит өртөг, өрсөлдөгчдийн үнэлгээ зэргийг харгалзан боловсруулдаг. бодлого гэх мэт. Хөгжил үнийн бодлогобүтээгдэхүүний анхны үнийг тогтоох, өөрчлөлтөд нийцүүлэн үнийг цаг тухайд нь өөрчлөх зэрэг орно зах зээлийн нөхцөл байдал, компанийн чадавхи, стратегийн зорилго, зорилтууд.

Компанийн үнийн бодлогод нөлөөлж буй гадаад орчны хүчин зүйлсийн дотроос гол нь: засгийн газрын үйл ажиллагаа, түгээлтийн сувагт оролцогчид, хэрэглэгчдийн хариу үйлдэл, өрсөлдөгчдийн бодлого.

Өрсөлдөөн өндөр байгаа үед үнийг зах зээлээр зохицуулж, үнийн дайн нь сул пүүсүүдийг зах зээлээс шахдаг. Өрсөлдөөн хязгаарлагдмал бол пүүсийн үнэд тавих хяналтын түвшин нэмэгдэж, зах зээлийн хүч буурна. Хэрэглэгчид эрэлтийн үнийн уян хатан чанар, зан үйлийн шинж чанарын аль алинд нь нөлөөлдөг бөгөөд энэ нь зорилтот маркетингийн хувьд маш чухал юм.

Дотоод хүчин зүйлсийн дунд зардал давамгайлж байгаа бөгөөд тэдгээрийн бүх бүрэлдэхүүн хэсэг нь компанийн хяналтанд байдаггүй. Зардал өсөхөд үнийн бодлогод маркетингийн хольцын бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүд туслах болно: ашиггүй бараа эсвэл тэдгээрийн бие даасан өөрчлөлтөөс шалтгаалан нэр төрлийг нарийсгах, барааг орчин үеийн болгох, тэдгээрийн байршлыг өөрчлөх, ялгаатай байдлын түвшинг бууруулах.

Зардлаа бууруулах нь үнийн бодлогод үргэлж таатай нөлөө үзүүлдэггүй.

Маркетингийн үйл ажиллагааны аргуудыг авч үзье. TO тодорхой аргуудхолбогдох:

1) сегментчилэл;

2) урьдчилан таамаглах;

3) төлөвлөлт;

4) байрлал тогтоох;

5) нөхцөл байдлын шинжилгээний арга.

Зах зээлийн сегментчилэл нь маркетингийн үйл ажиллагааны тогтолцооны чиг үүргүүдийн нэг бөгөөд зах зээл дээр байрлах эсвэл түүнд танилцуулсан барааг худалдан авагч, хэрэглэгчдийг ангилах ажлыг хэрэгжүүлэхтэй холбоотой юм. Зах зээлийг хэрэглэгчдийн бүлгүүдэд хувааж, тус бүрийн боломжуудыг тодорхойлсны дараа компани нь тэдний сонирхол татахуйц байдлыг үнэлж, хөгжүүлэхийн тулд нэг буюу хэд хэдэн сегментийг сонгох ёстой. Зах зээлийн сегментийг үнэлэхдээ сегментийн ерөнхий сонирхол, компанийн зорилго, нөөц гэсэн хоёр хүчин зүйлийг харгалзан үзэх шаардлагатай. Зорилтот сегментүүдийг сонгохдоо компанийн менежерүүд хүчин чармайлтаа нэг сегмент эсвэл хэд хэдэн, тодорхой бүтээгдэхүүн эсвэл тодорхой зах зээл дээр эсвэл бүхэл бүтэн зах зээлд нэг дор төвлөрүүлэх эсэхийг шийддэг. Нэг бүтээгдэхүүнийг нэг сегментэд санал болгох - төвлөрсөн сегментчлэлийг илүү олон удаа ашигладаг жижиг пүүсүүдөрсөлдөгчдөөсөө давуу тал олж авахыг хичээдэг. Зах зээлийн сегментийг өргөжүүлэх, i.e. Нэг бүтээгдэхүүнийг олон сегментэд санал болгох нь пүүст бүтээгдэхүүний зах зээлийг өргөжүүлэх боломжийг олгодог. Нэг сегментэд олон бүтээгдэхүүн санал болгосноор, жишээлбэл. Төрөл бүрийн сегментчилэлд хандахдаа холбогдох бүтээгдэхүүнийг ихэвчлэн ашигладаг. Ялгаатай сегментчилэлд хэд хэдэн өөр өөр бүтээгдэхүүнийг хэд хэдэн сегментүүдэд санал болгодог.

Хүлээн авахын тулд өрсөлдөх давуу тал, компани бүр бүтээгдэхүүнээ ялгах өөрийн гэсэн арга замыг олох ёстой.

Ялгаалах гэдэг нь тухайн бүтээгдэхүүнийг өрсөлдөгч бүтээгдэхүүнээс ялгах зорилготой хэд хэдэн чухал шинж чанарыг хөгжүүлэх үйл явц юм. Зах зээлийн саналыг бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, боловсон хүчин, түгээлтийн суваг, имиж гэсэн таван чиглэлээр ялгаж болно.

Урьдчилан таамаглах нь төлөвлөлт, менежментийг бүхэлд нь сайжруулах үр дүнтэй хэрэгслийн нэг юм. Урьдчилан таамаглах нь үргэлж ажлын урьдчилан төлөвлөсөн үе шат бөгөөд үүнээс гадна маркетингийн хөтөлбөр, төлөвлөгөөний нэг хувилбарын үндэс суурь болдог, учир нь түүний зорилго нь судалж буй үйл явдлыг хөгжүүлэх хамгийн боломжит хувилбаруудыг санал болгох явдал юм. таамаглалд багтсан мэдлэгийн түвшин, урьдчилсан нөхцөл. Энэ талаар шийдвэр гаргах нь урьдчилан таамаглах хамгийн боломжит хувилбаруудын аль нэгийг нь мэдээлэлтэй сонгохоос өөр зүйл биш юм.

Төлөвлөгөө, прогноз хоёрын хооронд ямар ч эсэргүүцэл байж болохгүй нь ойлгомжтой. Урьдчилан таамаглах нь төлөвлөлт, үндэслэлтэй төлөвлөлтийн шийдвэр гаргахаас өмнөх шинжлэх ухаан, шинжилгээний салшгүй үе шат юм.

Түүхий эдийн зах зээлийн таамаглал нь дараахь шаардлагыг хангасан байх ёстой.

1) ирээдүйд нөлөөлж болзошгүй хүчин зүйлсийг харгалзан найдвартай, шинжлэх ухааны үндэслэлтэй, тууштай байх;

2) хуулбарлах чадвар ба нотлох баримт, i.e. Урьдчилан таамаглалыг дахин боловсруулахдаа ижил үр дүнд хүрэх, түүний дотор бусад аргууд, түүний дотор субьектив байдал дээр үндэслэн;

3) бүх таамаглал, үндэслэлийг тодорхой томъёолсон урьдчилсан таамаглалын өөр шинж чанар;

4) урьдчилсан таамаглалыг баталгаажуулах, өөрөөр хэлбэл. түүний тохируулгыг зохион байгуулахын тулд таамаглалын найдвартай, үнэн зөвийг үнэлэх найдвартай аргачлал байгаа эсэх;

5) шууд шийдвэр гаргаж байгаа хүмүүст ойлгомжтой, зөрчилдөөнтэй тайлбар гаргахгүй ойлгомжтой, товч хэллэг;

6) урьдчилсан мэдээний төлөвлөсөн шинж чанар. Урьдчилан таамаглал нь цаг үеэ олсон байх ёстой бөгөөд менежментийг сайжруулах зорилготой байх ёстой.

Маркетингийн хүрээнд бизнес төлөвлөгөө боловсруулахдаа бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэл, борлуулалтын менежментийн үндэс болох борлуулалтын дүн шинжилгээ, борлуулалтын хэмжээг удирдах нь онцгой үүрэг гүйцэтгэдэг. Энд ашиглаж байна дараах аргуудборлуулалтын зах зээлийн судалгаа.

Эвристик аргуудмэргэжилтнүүдтэй ярилцлага хийх замаар олж авсан дундаж мэдээлэлд үндэслэн таамаглах.

Тренд таамаглалхэсэг бараа эсвэл холбогдох барааны бүлэг дээр Dikhtl E., Hershgen H. Практик маркетинг: Сурах бичиг / Орч. түүнтэй хамт. А.М.Макарова; И.С.Минко найруулсан.- М.: Дээд сургууль, 2007. - 255 х.:

N=N одоогийн *t, (1)

Энд t нь өсөлтийн хурд бөгөөд үүнийг дараах илэрхийллээс олж болно.

t=N одоогийн /N өмнөх, (2)

Энд N гүйдэл нь тухайн жилийн үзүүлэлтийн утга, N pre нь өмнөх үеийн үзүүлэлтийн утга юм.

Туршилтын маркетинг, бага хэмжээний бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэсэн үед борлуулалт нь боломжит эрэлт хэрэгцээг судалж байна.

Урьдчилан таамаглах чухал ажил бол мөчлөгийн хөгжлийн дараагийн үе шат руу шилжих хурд, мөчийг тодорхойлох явдал юм. Үүнийг шийдвэрлэхийн тулд коньюнктурын шинж тэмдгүүдийн бүхэл бүтэн систем шаардлагатай бөгөөд энэ нь мөчлөгийн нэг үе шатаас нөгөөд шилжих шилжилтийн динамикийн тоон тодорхойлолтыг өгөх боломжийг олгоно. Энэ бол урьдчилсан мэдээний хамгийн хэцүү хэсэг юм.

Маркетингийн төлөвлөлтийг өөр өөр байгууллагад өөр өөрөөр хийдэг. Энэ нь төлөвлөгөөний агуулга, төлөвлөлтийн үргэлжлэх хугацаа, хөгжлийн дараалал, төлөвлөлтийн зохион байгуулалттай холбоотой юм. Тиймээс маркетингийн төлөвлөгөөний агуулгын хүрээ янз бүрийн компаниудялгаатай: заримдаа энэ нь борлуулалтын хэлтсийн үйл ажиллагааны төлөвлөгөөнөөс арай илүү өргөн хүрээтэй байдаг. Зарим байгууллагууд маркетингийн төлөвлөгөөг бүрэн баримт бичиг болгон огт байхгүй байж болно. Ийм байгууллагуудын төлөвлөлтийн цорын ганц баримт бичиг нь тухайн байгууллагыг бүхэлд нь эсвэл түүний хөгжлийн тодорхой чиглэлээр боловсруулсан бизнес төлөвлөгөө байж болно. Ерөнхийдөө бид стратегийн, ихэвчлэн урт хугацааны төлөвлөгөө, тактикийн (одоогийн), ихэвчлэн жил бүр ба түүнээс дээш хөгжлийн талаар ярьж болно. нарийвчилсан төлөвлөгөөмаркетинг.

3-5 ба түүнээс дээш жилийн хугацаанд боловсруулсан стратегийн (урт хугацааны) маркетингийн төлөвлөгөө нь одоогийн маркетингийн нөхцөл байдлыг тодорхойлж, зорилгодоо хүрэх стратеги, хэрэгжүүлэх арга хэмжээнүүдийг тодорхойлж, тэдгээрийг хэрэгжүүлэхэд хүргэдэг.

Маркетингийн төлөвлөгөөг байгууллагын стратегийн бизнесийн нэгж бүрт зориулан боловсруулдаг бөгөөд албан ёсны бүтцийн хувьд ихэвчлэн дараах хэсгүүдээс бүрдэнэ: удирдлагын товч мэдээлэл, маркетингийн өнөөгийн байдал, аюул занал, боломж, маркетингийн зорилтууд, маркетингийн стратеги, үйл ажиллагааны хөтөлбөр, маркетинг. төсөв ба хяналт.

Гүйцэтгэх хураангуй - Маркетингийн төлөвлөгөөний эхний хэсэг бөгөөд төлөвлөгөөнд тусгагдсан гол зорилго, зөвлөмжийн товч тоймыг тусгасан болно.

Маркетингийн өнөөгийн нөхцөл байдал нь маркетингийн төлөвлөгөөний зорилтот зах зээл, түүн дэх байгууллагын байр суурийг тодорхойлсон хэсэг юм.

Аюул заналхийлэл ба боломжууд - Бүтээгдэхүүний зах зээлд тулгарч болох гол аюулыг тодорхойлсон маркетингийн төлөвлөгөөний хэсэг. Аюул тус бүрийн болзошгүй хор хөнөөлийг үнэлдэг, өөрөөр хэлбэл. Зорилтот маркетингийн хүчин чармайлт байхгүй тохиолдолд бүтээгдэхүүний оршин тогтнох чадварыг алдагдуулж эсвэл бүр үхэлд хүргэж болзошгүй таагүй хандлага, үйл явдлуудаас үүдэлтэй хүндрэл.

Маркетингийн зорилго нь төлөвлөгөөний зорилтот чиг баримжааг тодорхойлдог бөгөөд эхлээд тодорхой зах зээл дэх үйл ажиллагааны хүссэн үр дүнг томъёолдог. Ихэвчлэн тэд зорилгоо тоогоор илэрхийлэхийг хичээдэг. Гэхдээ бүгдийг нь ингэж тодорхойлж болохгүй.

Маркетингийн стратеги нь зорилтот зах зээлд үйл ажиллагаа явуулах тусгай стратеги, ашигласан маркетингийн холимог, маркетингийн зардлыг агуулдаг. Зах зээлийн сегмент тус бүрд зориулж боловсруулсан стратеги нь шинэ болон зах зээлд нэвтрүүлсэн бүтээгдэхүүн, үнэ, бүтээгдэхүүний сурталчилгаа, бүтээгдэхүүний хүргэлт, стратеги нь зах зээлийн аюул занал, боломжуудад хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэхийг тусгасан байх ёстой.

Үйл ажиллагааны хөтөлбөр, заримдаа зүгээр л програм гэж нэрлэдэг, юу хийх ёстой, хэн хэзээ хийх ёстойг харуулсан нарийвчилсан хөтөлбөр. захиалга хүлээн авсан, энэ нь хэр их зардал гарах вэ, маркетингийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд ямар шийдвэр, үйл ажиллагааг зохицуулах ёстой.

Гурван төрлийн маркетингийн хөтөлбөрүүд байдаг.

· Аж ахуйн нэгжийг бүхэлд нь маркетингийн орчинд шилжүүлэх хөтөлбөр;

· Маркетингийн хольцын тодорхой чиглэлийн хөтөлбөр, юуны түрүүнд тодорхой бүтээгдэхүүний тусламжтайгаар тодорхой зах зээлийг хөгжүүлэх хөтөлбөр;

· маркетингийн үйл ажиллагааны бие даасан элементүүдийг эзэмших хөтөлбөр.

Дотоодын зах зээлд оролцогчдын үзэж байгаагаар тодорхой бүтээгдэхүүнээр зах зээлд гарах хөтөлбөрүүд нь аж ахуйн нэгжийн менежерүүдийн сонирхлыг ихээхэн татдаг.

Ер нь уг хөтөлбөр нь тухайн хөтөлбөрийн үйл ажиллагаа ямар зорилгод хүрэхийг товч тайлбарладаг. Өөрөөр хэлбэл, хөтөлбөр нь сонгосон стратеги нь зорилгодоо хүрэхийн тулд тухайн байгууллагын маркетинг болон бусад үйлчилгээнүүдийн хийх ёстой үйл ажиллагааны багц юм. маркетингийн төлөвлөгөө.

Маркетингийн төсөв гэдэг нь орлого, зардал, ашгийн төлөвлөсөн хэмжээг тусгасан маркетингийн төлөвлөгөөний хэсэг юм. Зардал нь үйлдвэрлэл, түгээлт, маркетингийн зардлын нийлбэрээр тодорхойлогддог бөгөөд сүүлийнх нь энэ төсөвт нарийвчлан тусгагдсан болно.

Практикт тэдгээрийг ашигладаг янз бүрийн аргамаркетингийн төсвийг тодорхойлох; Хамгийн нийтлэг зүйлийг авч үзье:

1) "Боломжоос санхүүжүүлэх." Энэ аргыг маркетинг гэхээсээ илүү үйлдвэрлэлд чиглэсэн пүүсүүд ашигладаг.

2) "Тогтмол хувь" арга нь өмнөх буюу хүлээгдэж буй борлуулалтын хэмжээнээс тодорхой хувийг хасахад суурилдаг. Энэ арга нь нэлээд энгийн бөгөөд практикт ихэвчлэн ашиглагддаг Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Их дээд сургуулиудад зориулсан сурах бичиг; Ерөнхий редакцийн дор. Багиева Г.Л.-М.: "Эдийн засаг" хэвлэлийн газар, 2007.-703х.

3) Зардлын дээд арга нь маркетингийн ажилд аль болох их мөнгө зарцуулах ёстой гэж үздэг. Энэхүү аргын бүх илэрхий "дэвшилт" байгаа хэдий ч түүний сул тал нь зардлыг оновчтой болгох арга замыг үл тоомсорлож байгаа явдал юм.

4) Маркетингийн хөтөлбөрийн нягтлан бодох бүртгэлийн арга нь тодорхой зорилгод хүрэхэд гарах зардлыг нарийвчлан авч үзэхийг шаарддаг, гэхдээ өөрсдөө биш, харин маркетингийн хэрэгслийн бусад боломжит хослолуудын өртөгтэй харьцуулахад.

Хэсэг - хяналт - төлөвлөгөөний амжилтын түвшинг үнэлэхийн тулд хийх ёстой хяналтын журам, аргуудыг тодорхойлдог. Төлөвлөгөөний амжилтыг хэмжих ажлыг жилийн хугацаа, улирал, сар, долоо хоног бүрээр хийж болно.

Дээрх бүх хэсгүүд нь стратегийн болон тактикийн төлөвлөгөөний аль алиныг нь тодорхойлдог боловч тэдгээрийн гол ялгаа нь маркетингийн төлөвлөгөөний бие даасан хэсгүүдийг нарийвчлан боловсруулах явдал юм.

Маркетингийн төлөвлөлтийг ОХУ-ын олон компаниуд олон өрсөлдөгчидтэй тулгардаг ч улам бүр ашиглаж байна. Аж ахуйн нэгжүүд энэхүү хүчирхэг хэрэгслийг ашигласан тохиолдол байдаг зах зээлийн эдийн засаг, дараа нь үүнийг орхисон. Эдгээр баримтуудад бүрэн логик тайлбар бий. Төлөвлөлтийн тогтолцоог ерөнхийд нь, ялангуяа стратегийн хувьд сохроор хуулбарлах боломжгүй байдаг нь ихэнх тохиолдолд ажиглагдсан. Аливаа аж ахуйн нэгж байдаг хувь хүний ​​онцлог, Холбоотой зохион байгуулалтын бүтэц, үнэт зүйл, технологи, боловсон хүчин, шинжлэх ухааны чадавхи гэх мэт. Тиймээс байгууллагууд хамгийн дээд хэмжээнд хүрэхийн тулд эдийн засгийн үр нөлөө, дасан зохицох шаардлагатай одоо байгаа системүйл ажиллагаа явуулж буй орчинд нь маркетингийн төлөвлөлт.

Зорилтот зах зээлийн сегментийг тодорхойлсны дараа аж ахуйн нэгж нь өрсөлдөгчийн бүтээгдэхүүний шинж чанар, дүр төрхийг судалж, зах зээл дэх бүтээгдэхүүнийхээ байр суурийг үнэлэх ёстой. Өрсөлдөгчдийн байр суурийг судалсны дараа компани нь бүтээгдэхүүнийхээ байрлалыг шийддэг. Бүтээгдэхүүний байршлыг тогтоох нь хэрэглэгчид тухайн бүтээгдэхүүнийг хамгийн чухал шинж чанарт нь үндэслэн тодорхойлох арга юм.

Практикт бүтээгдэхүүний байрлалыг янз бүрийн хос шинж чанарын хоёр хэмжээст матриц болох байршлын зураглалыг ашиглан тодорхойлдог.

Хэрэглэгчдийн оюун санаанд тодорхой ойлголтыг төлөвшүүлэх, нэгтгэхийн тулд тодорхой бүтээгдэхүүний давуу тал дээр тулгуурлан байр сууриа тодорхойлох, өрсөлдөгчийн байршлыг тогтоох, бүтээгдэхүүний ангиллаар байршуулах гэх мэт хэд хэдэн байршлын стратегийг ашигладаг.

Байршил нь бүтээгдэхүүн ба бүтээгдэхүүний шинж чанар эсвэл бусад байршлын хүчин зүйлсийн хоорондын ассоциатив холболт дээр суурилдаг. Амжилтанд хүрсэн компаниуд тодорхой ялгаатай давуу талыг хадгалж, зах зээлийн байр сууриа огцом өөрчлөхөөс зайлсхийх хандлагатай байдаг.

Мэдээжийн хэрэг, байрлалыг хэрэглэгчийн хууран мэхлэлт, ташаа мэдээлэлтэй холбож болохгүй; энэ нь нэг удаа ажиллах боломжтой бөгөөд үүний дараа үйлдвэрлэгч бүтэлгүйтэл, алдагдалтай тулгарах болно.

Зах зээлийн байршлыг зөв зохион байгуулах нь урьдчилсан нөхцөл юм үр дүнтэй хөгжилмаркетингийн цогцолбор.

Маркетингийн удирдлага, үр дүнг хянахад чухал ач холбогдолтой эдийн засгийн үйл ажиллагаааж ахуйн нэгжүүд нөхцөл байдлын шинжилгээ гэж нэрлэгдэх боломжтой. Үүний зорилго нь бие даасан хэлтсийн удирдлага, дарга нарт дүн шинжилгээ хийх үед аж ахуйн нэгжийн нөхцөл байдлын "фото хөрөг" -ийг танилцуулах явдал юм. Нөхцөл байдлын шинжилгээ нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг бүхэлд нь хамардаг бөгөөд эцсийн дүндээ шинэ зорилтуудыг тодорхойлох, түүнд хүрэх арга замыг үнэлэх, шийдвэр гаргах, зохих стратеги боловсруулах гэх мэт.

Нөхцөл байдлын шинжилгээ нь өрсөлдөөнт зах зээл дэх аж ахуйн нэгжийн байр суурийг хянах маш үр дүнтэй арга юм (Хавсралт 1). Туршилтыг сайтар хийсэн нь удирдлагад хуурмаг байдлаас ангижрах, аж ахуйн нэгжийн бодит байдлыг сайтар харах, эдийн засгийн үндсэн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх шинэ, ирээдүйтэй чиглэлийг тодорхойлох боломжийг олгоно. гадаад зах зээлЯшева Г.А. Маркетингийн үр нөлөө: арга зүй, үнэлгээ, үр дүн // Практик маркетинг. - 2001. - No 5. - P. 9. . Хэрэв аж ахуйн нэгж нь гадаадад салбар, төлөөлөгчийн газар эсвэл худалдааны төлөөлөгчийн сүлжээтэй бол бүрэн эсвэл бага зэрэг өөрчлөгдсөн хөтөлбөрийн дагуу нөхцөл байдлын дүн шинжилгээг борлуулалтын сүлжээний менежерүүд хийх ёстой.

Нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ хийхийн тулд аж ахуйн нэгж дараахь мэдээллийг цуглуулдаг.

Засгийн газрын эх сурвалж;

Аж үйлдвэр, бүс нутгийн мэдээллийн төвүүд;

Олон улсын мэдээллийн төвүүд;

Тогтмол хэвлэл, үзэсгэлэн, хурлын материал;

Холбоо барих үзэгчдийн судалгаа;

Бусад эх сурвалжууд.

Байгууллага дахь нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ нь тухайн аж ахуйн нэгжийг шууд шалгах, хэлтэс, ажлын байрны техник, эдийн засгийн түвшинг үнэлэх, зорилгоо тодорхойлох материал бэлтгэх замаар хийгддэг. стратегийн хөгжилкомпаниуд. Нөхцөл байдлын шинжилгээний асуултуудыг дараах чиглэлээр боловсруулах ёстой: зах зээл; бараа; шинэ бүтээгдэхүүний "толь" ( ерөнхий шинж чанар, зах зээлийн шинж чанар, үйлдвэрлэлийн шинж чанар, бүтээгдэхүүний зах зээлийн туршилт); худалдан авагчид; дотоод болон гадаад орчин; өрсөлдөөн ба өрсөлдөгчид; маркетингийн зорилго; маркетингийн хөтөлбөр; маркетингийн зохион байгуулалт; үнэ; бүтээгдэхүүний хуваарилалт; худалдааны зохион байгуулалт; эрэлтийг бий болгох, борлуулалтыг дэмжих; багц; үйлчилгээ.

Маркетингийн синтезийн үе шатны гол зорилго нь:

Нөхцөл байдлын шинжилгээний үр дүнд үндэслэн компанийн стратегийн хөгжлийн зорилгыг тодорхойлох;

Компанийн хөгжлийн стратегийн зорилгыг зах зээлийн нөхцөл байдлын үүднээс үнэлж, компанийн оршин тогтнох баталгааг хангах;

Шийдвэр гаргах Стратегийн төлөвлөлт. Энэ эсвэл бусад стратегийн шийдвэрийг хамгийн чухал зорилтуудын иж бүрэн дүн шинжилгээнд үндэслэн гаргаж болно. Үйлдвэрлэл рүү стратегийн шийдвэрүүдкомпанийн хамгийн чадварлаг ажилчдыг татах шаардлагатай байна. Тэдний ажлыг "тархины шуурга" зарчмын дагуу зохион байгуулж, илүү найдвартай таамаглалыг олж авах боломжтой. болзошгүй үр дагаварудахгүй гарах стратегийн шинж чанартай шийдвэрүүд. Стратегийн маркетингийн төлөвлөлтийн гол зорилго нь:

1) сонгосон зорилгодоо хүрэх маркетингийн стратеги дэвшүүлэх;

2) давуу стратегийг сонгох;

3) урт хугацааны хөгжлийн тактик боловсруулах талаар шийдвэр гаргах.

Тиймээс аж ахуйн нэгжийг үр дүнтэй ажиллуулах, арилжааны амжилтанд хүрэхийн тулд маркетинг гэж нэрлэгддэг эдийн засгийн үйл ажиллагааны уялдаа холбоотой тогтолцоо шаардлагатай бөгөөд маркетингийн үйл ажиллагааг чанарын өндөр түвшинд зохион байгуулах, хэрэгжүүлэх ажлыг судлах шаардлагатай. Аж ахуйн нэгж нь өрсөлдөх чадвартай, хэрэглэгчдэд чиглэсэн бараа, үйлчилгээ үйлдвэрлэж, аль болох богино хугацаанд сайн үйлчилгээтэй, бага зардлаар борлуулах үүрэгтэй.

Гэсэн хэдий ч өрсөлдөх чадвартай бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд аж ахуйн нэгжийн таатай дүр төрхийг бий болгох, бараа бүтээгдэхүүнийг хурдан борлуулах, компанийн зардлын дийлэнх хэсгийг бүрдүүлдэг түгээлтийн зардлыг бууруулах, оновчтой болгохын тулд бүтээгдэхүүний борлуулалтыг оновчтой болгох шаардлагатай байдаг. Компанийн амжилтын хамгийн чухал шалгуур бол ашгийн хэмжээ юм. Ашиг олохгүйгээр аж ахуйн нэгжийн цаашдын үйл ажиллагаа боломжгүй юм. Аж ахуйн нэгжийн ашгийг нэмэгдүүлэхэд түгээлтийн зардлыг бууруулах нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд энэ нь компанийн бүх ажлыг янз бүрийн аргаар оновчтой болгох замаар буурдаг. маркетингийн үйл ажиллагаа. Тиймээс маркетингийн хүрээнд хэрэгжүүлэх арга хэмжээний тогтолцоо нь зах зээлийн байр суурийг бэхжүүлэх, барааны өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ эргэлтийг сайжруулах, түүний өртгийг бууруулах, бүтээгдэхүүний борлуулалтыг оновчтой болгоход чиглэгддэг.

Маркетингийн хэрэгсэл гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны аль ч үе шатанд маркетингийн үйл ажиллагааг хэрэгжүүлэх арга хэрэгсэл, аргуудын систем юм.

Бүгд маркетингийн хэрэгслүүдстратегийн 4 чиглэлд ангилдаг.

  • үнийн бодлого (үнэ);
  • бүтээгдэхүүний бодлого (бүтээгдэхүүн);
  • борлуулалтын бодлого (борлуулалт);
  • маркетингийн бодлого (зар сурталчилгаа).

Маркетингийн хэрэгслүүд яагаад ийм чухал байдаг вэ?

Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа нь ашгийн урьдчилсан тооцоо, техникийн чадавхи, хүний ​​нөөц гэх мэт. Маркетингийн хэрэгслүүд нь компанийн ажлын үйл явцыг бүрдүүлэхэд шууд оролцдог. Тэдний тусламжтайгаар бизнесийн менежментийг явуулдаг.

Маркетингийн хэрэгслийн ач холбогдол нь тэдгээрийг байнга шинэчилж, сайжруулж байдагт оршдог. Интернет технологи хөгжихийн хэрээр өргөн боломжзөвхөн зар сурталчилгаа төдийгүй байнгын хяналт шаарддаг компанийн үйл ажиллагааны бусад бүх чиглэлийг хүлээн авсан.

Маркетингийн хэрэгслийг сонгох үе шатанд тулгарч буй бэрхшээлүүд

  • Үйлдвэрлэлийн туршлага, туршилтын үйл ажиллагаа, бүтээгдэхүүний шинж чанар, давуу талыг харгалзан хэрэглэгчдэд бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг өгөх.
  • Бүтээгдэхүүний талаар сануулахын тулд хэрэглэгчтэй байнга холбоотой байх, холбогдох үйлчилгэээсвэл тусгай санал.
  • Бүтээгдэхүүний сонирхлыг татахын тулд үйлчлүүлэгчдэд шинэ урамшуулал, хөнгөлөлтийн талаар мэдээлэх.
  • Хэрэглэгчид болон хамгийн алдартай бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийн цуглуулга.

Оффлайн бизнест зориулсан маркетингийн хэрэгслийн төрлүүд

Зар сурталчилгаа

Бүтээгдэхүүнийг дижитал болон уламжлалт зар сурталчилгаагаар дамжуулан зах зээлд сурталчилдаг. Эхнийх нь үйл ажиллагааны илүү үр дүнтэй, хурдан механизмтай байдаг. Хоёр дахь нь брэнд, дүр төрхийг бий болгоход тэргүүлэх байр суурийг эзэлдэг.

Мэргэшсэн бүтээгдэхүүнийг сурталчлахын тулд тэд дижитал форматыг ашигладаг, учир нь хэрэглэгч сонгохдоо гар утас биш, хүлээн авах шаардлагатай байдаг нэмэлт мэдээлэл"Үнэ-үйл ажиллагаа/чанарын" оновчтой байдлын хувьд.

Үнэ

Бүтээгдэхүүний үнийг тодорхойлохдоо үйлдвэрлэл, борлуулалтын зардал, төрийн бодлого, бүтээгдэхүүний ангилал, хэрэглэгчийн сэтгэл зүйн хүчин зүйл зэрэг олон хүчин зүйлийг харгалзан үздэг. Ихэнхдээ эрэлт, өрсөлдөөний түвшин нь үнийг тодорхойлоход шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Энэ тохиолдолд үйлдвэрлэгч нь ашиг олохын тулд дотоод төлөвлөгөөний дагуу ажилладаг.

Багц

Бүтээгдэхүүний сав баглаа боодол нь янз бүрийн функцийг гүйцэтгэдэг: таних, шошголох, мэдээлэл өгөх, тээвэрлэх явцад аюулгүй байдал. Дэлгүүрийн тавиур дээр танил сав баглаа боодол нь "чимээгүй" худалдагчийн үүрэг гүйцэтгэдэг. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд бүтээгдэхүүний "бүрхүүл" нь компанийн логог тусгасан загвараар ялгагдана.

Үзэсгэлэн, яармаг

Борлуулалтыг идэвхжүүлэхийн тулд үзэсгэлэн худалдаа зохион байгуулдаг. Туршилтын дээж, маягт, маягт, үзэсгэлэнгийн хуулбарын тусламжтайгаар хэрэглэгч сонирхож буй асуултын хариултаар нэмэлт бүтээгдэхүүний талаархи бодит мэдээллийг авдаг.

Хөнгөлөлт

Шинжлэх ухааны үүднээс хямдрал нь худалдан авагчийг худалдан авалт хийх урамшуулал юм. Хөнгөлөлтийн системийн үр ашиг (хөнгөлөлт, урамшуулал) нь хэрэглэгчдийн худалдан авах чадвараас хамаарна. Онлайн болон офлайн орчинд үр дүнтэй ашигладаг.

Интернет маркетингийн үндсэн хэрэгслүүд

SEO

SEO()-ийг томоохон байгуулагдсан компаниуд ашигладаг. Хамгийн түгээмэл хайлтын хэллэгийг ашиглан агуулгыг индексжүүлж, зэрэглэлийг нэмэгдүүлснээр компанийн вэбсайт хөтчийн хайлтын үр дүнд өсдөг. Энэ аргыг байнга ашигласнаар сайтын ачаалал, борлуулалт нэмэгддэг. SEO-тэй хамт SEM, SEA, SMO гэх мэтийг ашигладаг.

контекст сурталчилгаа

Интернетэд хамгийн түгээмэл. Зар сурталчилгааны материал (текст, хөдөлгөөнт дүрс, видео) нь хөтөч дээрх хувь хүний ​​сонирхол, хайлтын түүх дээр тулгуурлан харагдана. Ийм сэдэвчилсэн зар сурталчилгаа нь сүлжээний хэрэглэгчийн байршлын талаархи мэдээллийг ашигладаг. Хайлтын зар сурталчилгаа нь хүсэлт бүрийн дагуу хөтчийн хуудасны дээд хэсэгт харагдана.

SMM

(нийгмийн үйлчилгээнд сурталчлах) нь компанийн тухай сонирхолтой нийтлэлүүдийг бий болгох замаар хийгддэг. Ихэнх тохиолдолд компаний нэрийн дор данс эсвэл групп нээгддэг бөгөөд тэнд бүтээгдэхүүн, хямдрал, мэдээний талаархи мэдээллийг байршуулдаг. Блогт бүртгүүлсэн хэрэглэгч "санаа алдахгүй" сурталчилгаа хүлээн авдаг.

Зорилтот сурталчилгаа

Сонголтыг төлөөлдөг зорилтот бүлэгтусгай механизм ашиглан. Үүнтэй холбогдуулан геотаргетинг, хүн ам зүйн, цаг хугацааны, зан төлөвийн, сэдэвчилсэн, дахин чиглүүлэх (күүкигээр дамжуулан) ялгаатай.

Зорилтот зар сурталчилгаа нь контекст зар сурталчилгааны дараа хамгийн үр дүнтэй хоёрдугаарт тооцогддог. Шүүлтүүрийг тохируулснаар хүссэн зар сурталчилгаа нь интернетийн нөөц (форум, клуб, нийгмийн сүлжээ гэх мэт) дээр гарч ирнэ. Зорилтот үзэгчдийг хайх нь сүлжээний хэрэглэгчид болон харилцааны төхөөрөмжүүдийн хувийн мэдээлэлд үндэслэн хийгддэг.

Цахим шуудангийн маркетинг

Энэ нь сануулга, баяр хүргэх, сурталчилгааны материал, сурталчилгааны талаархи мэдээллээр хийгддэг. Хэрэв танд үйлчлүүлэгчдийн мэдээллийн сан болон тэдний имэйл хаяг байгаа бол үр дүнтэй.

Гар утасны програмууд

Утас, таблет дээрх гар утасны програмууд нь үйлчлүүлэгчийн өгөгдөлд хязгааргүй хандах боломжтой. Зар сурталчилгааны зорилгоор тэд байршлын өгөгдөл, хөтчийн түүх, холбоо барих жагсаалт (урьдчилан суулгасан зөвшөөрөл) ашиглан худалдан авагчийн профайлыг үүсгэхэд тусалдаг.

Баннер болон тизер сурталчилгаа

Энэ нь товшилтоор төлбөрөө сурталчлах хамгийн хямд арга юм. Худалдан авагч харж байна сонирхолтой саналянз бүрийн сэдэвчилсэн платформ дээр холбоосыг дагаж, худалдан авалт хийдэг. өвөрмөц, сонирхолтой хэрэглэгчидээр дамжуулан ашгаа нэмэгдүүлэх хурдан боломж гэж үздэг.

Вирусын сурталчилгаа

Энгийн хэрэглэгчид болон компаниуд өөрсдөө тараадаг. Энэ үйл явц нь нийгмийн сүлжээ, алдартай үйлчилгээнүүдэд явагддаг. Видео, зургуудыг өргөн хүрээний үзэгчдэд зориулж байрлуулсан тул түүний хэрэглээний үр нөлөө нь адилхан - танигдах брэндийг бий болгох явдал юм.

Агуулгын маркетинг

Энэ нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах далд арга юм. Энэ зорилгоор төлбөртэй тойм, зөвлөмж, зөвлөмж, түүхүүд хувийн туршлага. Худалдан авагч бүтээгдэхүүний талаар илүү ихийг мэдэхийн тулд ашигтай контент бүхий нийтлэлүүдийг нийтэлдэг.

Видео маркетинг

Бүтээгдэхүүний талаар итгэлтэй худалдан авалт хийхэд хангалттай мэдээлэл байхгүй тохиолдолд вэбсайтыг видео контентоор дүүргэх нь үр дүнтэй байдаг. Тиймээс алдартай брэнд, үнэтэй бүтээгдэхүүнийг сурталчлах нь дэмий юм. Материалыг видео тойм эсвэл видео заавар хэлбэрээр байрлуулсан болно. Энэхүү хэрэгсэл нь хувийн болон байгууллагын аль алинд нь зар сурталчилгаа хийхэд тохиромжтой.

Дахин чиглүүлэх

Дахин чиглүүлэх нь хэрэглэгч өөрөө сонирхож байсан тохиолдолд худалдан авалтаа орхихоос сэргийлдэг. Энэхүү хэрэгсэл нь интернетийн аль ч үйлчилгээ (хамтрагч) дээр нэгэн төрлийн сануулагч үүсгэдэг. худалдан авагчийг сонирхож байсан интернетийн эх сурвалж руу буцаахад тусалдаг. Зар сурталчилгааны үйлчлүүлэгч нь шүүлтүүрт тусгай шаардлага тавьдаг, тухайлбал, сайтад зарцуулсан цаг эсвэл байнга зочилдог.

Агрегаторууд

Агрегаторууд (зах зээл) нь янз бүрийн ханган нийлүүлэгчид болон компаниудаас худалдан авах олон саналыг цуглуулдаг платформ юм. Ийм сайтууд дээр томоохон өрсөлдөөн байдаг. Жишээ нь Yandex Market болон Mail.ru бүтээгдэхүүнүүд орно. Хүссэн аливаа компани ийм платформ дээр бүртгүүлж, нэгддэг нийтлэг системарилжааны саналаар дамжуулан.

Онлайн тоглоомууд

Тоглоомын горим дахь маркетингийн үйл ажиллагааг онлайн зугаа цэнгэлийн олон сая долларын үзэгчид тодорхойлдог. Хөгжүүлэгчид янз бүрийн үйлдвэрлэгчидтэй хамтран ажиллаж, урамшуулал, купон, сурталчилгааны кодыг санал болгож, суулгагдсан зар сурталчилгааг үзэх боломжтой. Программистууд замын хөдөлгөөн, тоглоомонд хийсэн худалдан авалт, онлайнд зарцуулсан цаг гэх мэт мэдээллийг авах боломжтой.

Барууны орнуудад тоглоом хөгжүүлэгчид томоохон сүлжээнүүдтэй хамтран ажилладаг түргэн хоол, цагны дэлгүүр, спортын барааны дэлгүүр гэх мэт.

Түншлэлийн хөтөлбөрүүд болон ЦХҮа-ны сүлжээ

Ихэнх сайтуудад байдаг. Тэдний үйл ажиллагааны мөн чанар нь урих явдал юм энгийн хэрэглэгчхөнгөлөлт эсвэл орлого хүлээн авах үйлчилгээний шинэ үйлчлүүлэгчид (лавлагаа). Шинэ хэрэглэгч хүлээн авна эерэг саналкомпанийн тухай, хөтөлбөрийн өөр нэг оролцогч болно. Шаардлагатай бол тэр сайтаас бараа, үйлчилгээ худалдаж авдаг. Ийм хэрэгсэл нь үйлчлүүлэгчдэд зарцуулах нэмэлт цагийг шаарддаггүй. Саналыг сонирхож буй хүмүүс өөрсдөө "ажил" хийдэг.

Олон нийтийн маркетинг

Төрөл бүрийн идэвхтэй форум болон хариу арга хэмжээ авах сайтуудад үр дүнтэй. Энэ нь шүүмжийг (холбоостой) хамгийн байгалийн хэлбэрээр нийтлэхийг хамардаг бөгөөд ингэснээр бичсэн текст нь бусадтай нийцтэй байх болно. нийтлэг сэдэвхэлэлцүүлэг. Ийм сурталчилгаа нь нэлээд цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд тодорхой бүлгийн барааны хувьд тохиромжтой (сурталчилгааны, тансаг зэрэглэлийн, "дунд зэрэглэлийн" эргэлттэй)

Түлхэх мэдэгдэл

Хэрэглэгчдэд шууд хүрнэ үү. Тэдний давуу тал нь хэрэглэгч маягт бөглөхдөө (гарын үсэг) эсвэл хөтөч дээр бүртгүүлэх (спам байхгүй) үед тэдгээрийг (SMS, хөтөч дээрх попапууд, дэлгэц дээр) хүлээн авахыг зөвшөөрч байгаа явдал юм. Өнөөдөр маркетингийн системийг идэвхтэй хэрэгжүүлж байгаа компаниуд л энэ хэрэгслийг ашиглаж байна.

Төрөлхийн сурталчилгаа

Өөрөөр хэлбэл байгалийн гэж нэрлэдэг. Энэ нь хэрэглэгч, нийтлэгчид нэгэн зэрэг сонирхолтой, хэрэгцээтэй контентыг ухамсартайгаар бий болгох зарчмаар ажилладаг. Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, төрөлжсөн интернет платформууд, боловсролын болон зугаа цэнгэлийн телевизийн сувгуудаар тараагдсан. Заримдаа энэ нь хэрэглэгчийг үйлчилгээг худалдан авах эсвэл захиалах шийдвэр гаргахад хүргэдэг shareware мэдээллээр хангахын тулд вэбсайтыг бөглөхөд ашигладаг.

Элч нар

Шуурхай мессенжерийн чадварууд нь олон янз байдаг. Тэд үндсэндээ хаалттай байдаг. Нийгмийн сүлжээсурталчилгааны сурталчилгаа хийх боломжтой. Тэдгээрээр дамжуулан олон нийтийн шуудангаар дамжуулж, дэмжлэг үзүүлэх чат, Telegram гэх мэт янз бүрийн сувгуудыг бий болгодог. Энэ бүлэгт үйлчлүүлэгчдэд туслах зорилготой бүх төрлийн чатботууд багтдаг. Нэмж хэлэхэд, хэрэв худалдан авагч мессенжерүүдийн аль нэгийг тохируулсан бол түүнтэй дахин холбогдох болно. Аппликешны харилцагчдыг тусгай санал эсвэл сануулагч илгээхэд ашигладаг.

Маркетингийн хэрэгслийн талаархи номууд

  • Төсөвгүй маркетинг. 50 ажлын хэрэгсэл (Mann I.B.). Ном санал болгож байна дэлгэрэнгүй гарын авлагабүхий эхнээс нь бизнес бий болгох хамгийн бага зардал. Маркетингийн мэргэжлээр өөрийгөө сорьж буй хүмүүст тохиромжтой.
  • Интернет маркетинг. Бүрэн цуглуулга практик хэрэгсэл(Вирин Ф.Ю.). Нийтлэл нь алхам алхмаар зааварчилгааорчин үеийн арга, сувгуудыг ашиглан интернетээр бүтээгдэхүүн сурталчлах. Энэхүү ном нь Оросын томоохон компаниудын сурталчилгааны схемийн талаар зохиогчийн судалгаа хийсний улмаас онлайн зар сурталчилгааны чиглэлээр ажилладаг хүмүүс болон интернет төслийн менежерүүдэд шаардлагатай юм.
  • Борлуулалтын хэлтсийн маркетингийн хэрэгслүүд (Манн И., Турусина А., Уколова Е.). Нийтлэлийг дараах байдлаар байрлуулсан үр дүнтэй аргаХудалдан авагчтай шууд ажиллах зэрэг маркетингийн бүх үе шатанд борлуулалтыг нэмэгдүүлэх. Номын давуу тал нь тодорхой хэрэгслийг ашиглах үйл явцыг тайлбарласан: төсөв, цаг хугацаа шаардсан, ашиглахад бэрхшээл, онцлог, үндсэн заавар, хэрэгжилтийн нарийн ширийн зүйлийг багтаасан болно. Энэхүү гарын авлага нь борлуулалтын менежерүүд, арилжааны захирлууд, маркетеруудад ашигтай байх болно.
  • Үзэсгэлэн нь маркетингийн хэрэгсэл (Nazarenko L.F.). Үзэсгэлэнг зохион байгуулах механизмыг номонд үзэсгэлэнгийн төрлүүд, тэдгээрийн онцлог, боломжуудыг системчлэх замаар дүрсэлсэн болно. Зохиогч мөн үйл ажиллагаанд дүн шинжилгээ хийдэг Оросын компаниуд, ихэвчлэн үзэсгэлэнгийн арга хэмжээ зохион байгуулдаг. Энэхүү нийтлэл нь бизнес эрхлэгчид, удирдах албан тушаалтнууд, менежерүүдэд тохиромжтой алхам алхмаар зааварчилгааөртөх замаар.
  • Интернет маркетинг. Шилдэг үнэгүй хэрэгслүүд (Жим Кокрум). Номонд тухай өгүүлдэг хувьсгалт арга замуудонлайн орчинд болон "ойр" өрсөлдөөний нөхцөлд маркетинг. Энэхүү гарын авлага нь зар сурталчилгаанд оролцдог, ямар ч төсөвтэй, өндөр үр дүнтэй хүмүүст тохиромжтой.

Маркетингийн чиг үүрэг ба хэрэгслүүд. Хүн бүр тэдний тухай ярьдаг, гэхдээ цөөхөн хүн эдгээр үгсийн дор юу нуугдаж байгааг ойлгодог. Үүнийг илүү нарийвчлан ойлгохыг хичээцгээе, эцэст нь эдгээр залуус юунаас бүрдсэн болохыг олж мэдье.


Маркетингийн функц- үйлдвэрлэгч, хэрэглэгчийн хооронд солилцооны үйл явцыг зохион байгуулж хэрэгжүүлэх. Өөрөөр хэлбэл, энэ нь бизнесийг зохион байгуулах маркетингийн аргын агуулгыг харуулсан үндсэн чиглэл, аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны дүрмийн багц юм.

Аналитик— судалгаа шинжилгээ, гадаад болон дотоод орчинзах зээл. Маркетингийн аналитик функц нь зах зээлийг өөрөө судлах, үйлчлүүлэгчдийг судлах, компанийн бүтэц, бүтээгдэхүүнийг судлах, компанийн дотоод орчныг үнэлэх явдал юм.

Үйлдвэрлэл- суллах зохион байгуулалт шинэ бүтээгдэхүүнүүд, дэмжлэг үзүүлэх зохион байгуулалт, хяналт үйлдвэрлэлийн чанар. Энэхүү чиг үүргийн мөн чанар нь хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хамгийн сайн хангах шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулахад оршдог. Маркетингийн үйл ажиллагааүйлдвэрлэлд шууд нөлөөлж, энэ үйл явцыг хангалттай уян хатан, техник, эдийн засгийн шаардлагад нийцүүлэн, харьцангуй бага зардлаар өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх чадвартай гэж харуулахыг хичээдэг.

БорлуулалтБүтээгдэхүүнийг хуваарилах, үйлчилгээ үзүүлэх үйл явцыг зохион байгуулах, эрэлтийг бий болгох дарааллыг зохион байгуулах, борлуулалтад идэвхтэй нөлөө үзүүлэх, бүтээгдэхүүн, үнийн бодлогыг бүрдүүлэх. Энэ функц нь бүтээгдэхүүнийг худалдаанд гаргасны дараа болон түүнийг хэрэглэж эхлэхээс өмнө тохиолдож болох бүх зүйлийг төвлөрүүлдэг. Бүтээгдэхүүний хуваарилалтын дараалал нь үйлдвэрлэгч (болон худалдан авагч) нь тухайн бүтээгдэхүүнийг яг шаардлагатай газар, эрэлт хэрэгцээтэй байгаа хэмжээ, худалдан авагчийн хүлээж буй чанарын дагуу байрлуулах нөхцлийг бүрдүүлдэг.

Хяналт ба хяналтын функцтөлөвлөлт, хяналтын зорилго, мэдээллийн удирдлага, харилцаа холбооны байгууллага юм. Энэ функц нь компанийн үйл ажиллагаанд, ялангуяа урт хугацааны стратегийн зорилтуудыг хэрэгжүүлэх явцад аль болох эмх цэгцтэй, пропорциональ байдлыг бий болгох явдал юм.

Маркетингийн чиг үүргийн талаар ямар дүгнэлт хийж болох вэ?

Дээр дурдсан маркетингийн бүх функцийг мөчлөгийн процесс хэлбэрээр харуулах боломжтой. Эдгээр нь дарааллаар хийгдсэн алхамууд юм маркетингийн шинжилгээ, үйлдвэрлэлийн үйл явц, борлуулалт, үр дүнгийн үнэлгээ.

Та бүхний мэдэж байгаагаар маркетингийн зорилго нь тодорхой компанийн ашиг орлогоор үйлчлүүлэгчид болон нийгмийн хэрэгцээг судалж, хангах явдал юм. Ихэнх тохиолдолд хүмүүс тодорхой бүтээгдэхүүний борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд үндсэн зарчмуудыг хэрэгжүүлэх шаардлагатай үед л маркетингийн талаар бодож эхэлдэг. сурталчилгааны компани. Нэн даруй тодорхой хэлье: энэ бол буруу тактик юм. Үнэн хэрэгтээ компанийг зах зээлд сурталчлах маркетингийн янз бүрийн хэрэгслийг зөв, цаг тухайд нь ашиглах, ашиглах тохиолдолд хүссэн үр дүнд хүрэх боломжтой болдог.

At зөв зохион байгуулалтМаркетингийн чиг үүргийн хувьд тэд компанийн удирдлагын бүх бүтцэд нэвтрэх ёстой. Бүх маркетерууд ажилдаа 4P маркетингийн хольцын хамгийн түгээмэл бөгөөд энгийн схемийг удирдан чиглүүлж, бүтээгдэхүүн, үнэ, борлуулалтын бодлогоболон сурталчилгааны бодлого.

Бүтээгдэхүүний бодлого . Энэ нь зөвхөн эрэлт хэрэгцээ ихтэй бараа бүтээгдэхүүнийг үйлдвэрлэх шаардлагатай гэсэн зарчимд суурилдаг. орчин үеийн зах зээл, аль хэдийн үйлдвэрлэсэн зүйлийг сурталчлахгүй. Энэ ангилалд дараахь маркетингийн хэрэгслүүд орно.

  • бүтээгдэхүүн;
  • бүтээгдэхүүний хүрээ;
  • барааны тэмдэг;
  • багц;
  • туслах үйлчилгээ эсвэл борлуулалтын үеэр тав тухтай байдал;
  • баталгаа, үйлчилгээ.

Үнийн бодлого. Үнэ тогтоох үйл явц нь хэд хэдэн хүчин зүйлээс хамаарна. Барааны өртөг нь зөвхөн үйлдвэрлэлийн зардал төдийгүй бараа борлуулахтай холбоотой зардлыг багтаасан байх ёстой. Энд маркетерууд дараахь хэрэгслийг ашигладаг.

  • үнэ тогтоох;
  • хөнгөлөлт, урамшууллын үнэ, урамшууллын систем;
  • үнийн стратеги.

Борлуулалтын бодлого. Одоогийн байдлаар маркетингийн хувьд "борлуулалт" гэдэг нь өргөн утгаараа, тухайлбал "түгээлт" гэж үздэг бөгөөд энэ нь борлуулалтыг дэмжих зорилгоор төрөл бүрийн арга хэмжээ зохион байгуулахын зэрэгцээ бүтээгдэхүүнийг борлуулалтын цэгт хүргэх гэсэн үг юм. үйлчилгээ.

Харилцааны бодлого. Тэрээр бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах арга, аргыг сонгох, хэнээр дамжуулан сурталчлахтай холбоотой асуудлыг шийдэж чаддаг. Урамшуулал гэдэг нь компани нь хэрэглэгчдэд мэдээлэл өгөх, худалдан авалт хийхийг ятгах, бүтээгдэхүүнийхээ талаар сануулах зорилгоор ашигладаг олон төрлийн үйл ажиллагааны багц юм.

Маркетингийн хэрэгслийн хураангуй

Таны харж байгаагаар аливаа аж ахуйн нэгж маркетингийн ямар ч хэрэгслийг ашиглаж болох бөгөөд орчин үеийн маркетингийн хувьд тэдгээрийн маш олон зүйл байдаг. Энэ тоо аль хэдийн 5 мянгад хүрсэн. Үүний үр дүнд компанийн маркетингийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэхийн тулд одоо байгаа хэрэгслүүдийн онцгой тохиромжтой хослолыг сонгох нь маркетеруудын хамгийн чухал ажил юм.

Эцэст нь хэлэхэд бид таныг үнэхээр хэрэгтэй видео үзэхийг урьж байна. Та үүнийг даван туулж, баярлалаа гэж хэлнэ гэж найдаж байна :)