Өөрийгөө үнэлэх зургаан элемент. “Урьдчилсан ял. Роберт Сиалдинигийн нөлөөлөл, ятгах хувьсгалт арга

Энэ номыг дараахь зүйлсээр маш сайн нөхсөн болно.

Урам зориг

Брайан Трейси

Төлөөлөгч ба удирдлага

Брайан Трейси

Татаж, байлдан дагуулаарай

Кевин Вербах, Дан Хантер нар

Ажилчдаа тэврээрэй

Жак Митчелл

Бүрэн оролцоо!

Хүмүүсийнхээ хамгийн сайн сайхныг урамшуулж, урамшуулж, гаргаж ирээрэй

Брайан Трейси

Бүрэн оролцоо

Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэй

"Манн, Иванов, Фербер"

Мэдээлэл

нийтлэгчээс

Орос хэл дээр анх удаа хэвлэгдсэн

Трейси, Брайан

Бүрэн оролцоо. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирэх / Брайан Трейси; эгнээ англи хэлнээс Н.Яцюк. - М.: Манн, Иванов, Фербер, 2016.

ISBN 978-5-00057-941-1

Бизнесийн амжилт нь менежерүүд болон бизнес эрхлэгчид хүний капиталыг хэр үр дүнтэй ашиглаж чадахаас ихээхэн хамаардаг. Удирдах албан тушаал хашиж байсан хэн ч болов ажилчдынхаа чадавхийг бүрэн дүүрэн нээх сорилттой тулгарсан. Гэхдээ бизнесийн нөхцөл байдал тийм ч тохиромжтой биш тул энэ нь үргэлж боломжгүй байдаг. Брайан Трейсигийн ном танд багаа хэрхэн оролцуулах, урам зориг өгөх, урам зориг өгөхийг заах болно.

Энэ ном нь менежерүүд болон бизнес эрхлэгчдэд сонирхолтой байх болно.

Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан. Энэ нийтлэлийн аль ч хэсгийг хэвлэгчээс бичгээр зөвшөөрөл авалгүйгээр ямар ч зорилгоор ямар ч хэлбэрээр хуулбарлаж болохгүй.

Хэвлэлийн газарт эрх зүйн дэмжлэг үзүүлж байна хуулийн фирм"Вегас-Лекс".

Би энэ номоо Арт Ван Элсэндэр, Ким Ёст болон тэдний удирддаг гайхалтай компанид маш их хайртай. Art Van Furniture нь орчин үеийн менежментийн хамгийн шилдэгийг илэрхийлдэг

Хэрэв таны үйлдлүүд бусдыг илүү ихийг мөрөөдөж, илүү ихийг сурч, илүү ихийг хийж, илүү сайн болоход урамшуулж байвал та удирдагч гэсэн үг.

Жон Адамс 1

Бизнесийн шинэ ертөнцөд тавтай морил! 2008 онд бид эргэлтийн цэгт орсон бөгөөд үүний дараа юу ч өмнөх шигээ үлдэхгүй. Хуучин сайхан цагүүрд явсан. Өнөөдөр бид "шинэ хэвийн"-тэй тулгарч байна. Зах зээл хумигдаж, өрсөлдөөн ихсэх, эрэлт хэрэгцээтэй үйлчлүүлэгчид, ур чадвартай, бүтээмжтэй ажилтнуудын хомсдол зэрэг хүчин зүйлсээс шалтгаалан менежерүүд урьд өмнөхөөсөө илүү шаргуу ажиллаж, бага зардлаар ихийг хийж, хязгаарлагдмал нөөцөөс илүү үр дүнд хүрэх шаардлагатай болно.

Эдийн засгийн хүнд хэцүү цаг үеийн улмаас компаниуд бага нөөц ашиглан илүү их бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж байна. Тэд сая сая ажилчдаа цомхотгож, үйл ажиллагааныхаа бараг бүх салбарт цомхотгол хийсэн бол тэдний бүтээмж, үр ашгийн түвшин, нэг хүнд ногдох бүтээгдэхүүн нэмэгдсэн. Орчин үеийн компаниудАжилтныг цомхотгох замаар бүтээмжийг хадгалах буюу нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулах, гэхдээ илүү сайн сонгон шалгаруулах, удирдлага, ажлын урсгалыг хангах. Та өөртөө ижил зорилго тавих хэрэгтэй.

Аль ч түвшний менежерийн хувьд та орлого, зарлага, орц, бүтээгдэхүүн, үйлдвэрлэлийн хэрэгцээ, гүйцэтгэлийн хэмжүүр бүхий нэг бизнесийн нэгжийн үйл ажиллагааг удирддаг. Орлогын тайлан нь тэдгээрийг үйлдвэрлэх нийт зардлаас давсан (ялангуяа санхүүгийн үр дүн) үр дүнд хүрэхийн тулд хүмүүс, нөөцийг зөв сонгох чадварыг харуулдаг.

Ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх өмч

Бизнесийн амжилт нь эзэд нь өөрийн хөрөнгийн өндөр, тогтвортой өгөөжийг (ROE) хэрхэн хангаж чадахаас ихээхэн хамаардаг. Стратеги, төлөвлөлт, тактик ба Одоогийн үйл ажиллагаа- энэ бүхэн нь нэг зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг: хүмүүсийн хөдөлмөр, хөрөнгийн ашиглалтыг өөрийн хөрөнгийн өгөөж (өөрөөр хэлбэл бизнест эзэмшигчдийн оруулсан хөрөнгийн өгөөж) байхаар зохион байгуулах. зах зээлд хамгийн өндөр, ялангуяа нэг бизнес эсвэл ижил салбарын өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад.

Менежерийн даалгавар бол хамгийн их ROE-д хүрэх явдал юм. Зөвхөн багийн ахлагчийн хувьд ROE нь доод албан тушаалтнуудын зарцуулсан "эрч хүчний өгөөж"2 гэсэн утгатай. Таны анхаарах зүйл бол хүний капиталын өгөөжийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэхэд чиглэгдсэн байх ёстой - таны ажилчдын бие бялдар, сэтгэл санааны болон оюун санааны хүчин чармайлт нь таны хүрэх үүрэгтэй.

Роберт Халф Интернэшнл хэлснээр, энгийн хүнажил дээрээ чадварынхаа 50 хувийг л ашигладаг. Ажлын даалгавар хангалтгүй, тэргүүлэх чиглэлгүй, үр ашиггүй удирдлага, зохион байгуулалтгүйгээс санал хүсэлтАжилтан бүр дунджаар цагныхаа тал орчим хувийг ажилтай ямар ч холбоогүй үйл ажиллагаанд зарцуулдаг. Энэ Цаг алдсанхамт ажиллагсадтайгаа хоосон яриа өрнүүлэх, өдрийн хоол, кофены завсарлага, ажилдаа хоцрох, ажлаасаа эрт гарах, интернет үзэх, хувийн асуудлаа шийдвэрлэх болон бусад үйлдлүүдэд цагийг зарцуулдаг, гэхдээ зөвхөн цагийг хөнөөх зорилгоор хийдэг, гэхдээ компанид бараг өгөөж өгдөггүй. цалин хөлс, ажилчдын нэмэлт тэтгэмжид оруулсан хөрөнгө.

Гэсэн хэдий ч Наполеоны хэлснээр сайн жанжинд муу цэрэг байдаггүй. Тодорхой алсын хараатай агуу удирдагч нь дундаж гүйцэтгэлийн бүлгийг маш үр дүнтэй шилдэг тоглогчдын баг болгон хурдан хувиргаж чадна. Та үүнийг яаж хийхийг сурах хэрэгтэй.

Аз болоход эдгээр зорилгод хүрэх арга замууд аль хэдийн мэдэгдэж байгаа бөгөөд ашиглахад хялбар байдаг. Хэдэн арван жилийн судалгаа, хувь хүний болон байгууллагын үр нөлөөг хэрхэн сайжруулах талаар судлахад зарцуулсан сая сая цагийн ачаар бид одоо хүмүүсийнхээ хамгийн сайн үр дүнд хүрэхийн тулд юу хийх ёстойгоо, юу хийхээ болих ёстойгоо мэддэг болсон. Бизнес эрхлэх зардлын 65-85 хувь нь (үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний өртгийг тооцохгүйгээр) ажилчдын цалинд зарцуулагддаг тул энэ хөрөнгө оруулалтын 50 хувийг (хүмүүсийн дутуу хөдөлмөрөөс болж ашиглагдаагүй үлдсэн) олж авах нь чухал юм. хөдөлмөрийн бүтээмжийг нэмэгдүүлэхэд ажилчдын эрч хүч. Эцсийн эцэст энэ нь таныг албан тушаалаас үл хамааран үнэхээр утга учиртай зүйл хийж чадах эсэхийг тодорхойлох болно.

Шаардлагатай мэдлэгийг эзэмших

Одоо үлгэр жишээ гэгддэг удирдагч бүр нэг удаа байсныг бид баттай мэднэ мууменежер Бүх менежерүүд манлайллын ур чадваргүйгээр хамгийн доод түвшнээс эхэлдэг. миний хувийн туршлага - үүнд сайнжишээ. Анх энгийн худалдааны агентаас борлуулалтын албаны дарга болтлоо дэвшсэнээ санаж байна. Миний доор гуч гаруй хүн байсан бөгөөд манлайлах ур чадвараа харуулах сайхан боломж надад байгаа гэдэгт итгэлтэй байсан.

Удирдлагын ямар ч туршлагагүй байсан тул би шууд тушаал өгч, доод албан тушаалтнуудад юу хийх ёстой, юу хийх ёсгүйг хэлж эхлэв. Би салбартаа онцгой мэдлэг, ур чадвараа харуулахын тулд хувь хүмүүс болон бүлгүүдэд бүхэл бүтэн лекц уншсан. Би хүмүүсийг алдаа дутагдлыг шүүмжилдэг байсан бага бүтээмжажил хийж, сайжрахгүй, ашигтай болж эхэлдэг хүмүүсийг хална гэж заналхийлж байна. Гунигтай харц, гунигтай царайг үл тоомсорлож, өрөөнд ороход тэр даруй чимээгүй байдал ноёрхож байсныг анзаарсангүй. Хүмүүс бага багаар цугларч, миний биеэ авч яваа байдал, тэдэнтэй харьцаж байгаа талаар бие биедээ гомдоллож байсныг би анзаарсангүй.

Удирдах албан тушаалд томилогдсоноос хойш долоо хоногийн дараа өглөө оффис дээр ирэхэд хэн ч байсангүй. Бүгд хаа нэгтээ алга болсон. Тэд тэнд бөмбөг дэлбэлэх гэж байгаа мэт оффисоос гарч одов. Тус компанийн хамгийн сайн борлуулалтын агент (бусад борлуулалтын агентуудын дунд маш их нэр хүндтэй, нөлөө үзүүлдэг хүн) хамтран ажиллагсдаа чимээгүйхэн цуглуулж, өрсөлдөгчдөө борлуулалтын хэлтсээ бүхэлд нь авчрах санал тавьсан гэж надад хэлсэн нарийн бичгийн дарга л үлдлээ. үйлчлүүлэгчид, өрсөлдөгч компанийн ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг борлуулах. Миний хүмүүст хандах хандлага, мөн хамт ажиллагсдынхаа тодорхой дарамт шахалтаас болж бүхэл бүтэн баг компанийг орхисон.

Одоогийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх

Брайан Трейси

Бүрэн оролцоо. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэй

Брайан Трейси

Бүрэн оролцоо!

Хүмүүсийнхээ хамгийн сайн сайхныг урамшуулж, урамшуулж, гаргаж ирээрэй

Тус хэвлэлийн газрын эрх зүйн дэмжлэгийг Вегас-Лекс хуулийн фирм гүйцэтгэдэг.

* * *

Энэ номыг дараахь зүйлсээр маш сайн нөхсөн болно.

Урам зориг

Брайан Трейси

Төлөөлөгч ба удирдлага

Брайан Трейси

Татаж, байлдан дагуулаарай

Кевин Вербах, Дан Хантер нар

Ажилчдаа тэврээрэй

Жак Митчелл

Оршил

Жон Адамс

Бизнесийн шинэ ертөнцөд тавтай морил! 2008 онд бид эргэлтийн цэгт орсон бөгөөд үүний дараа юу ч өмнөх шигээ үлдэхгүй. Хуучин сайхан өдрүүд үүрд алга болжээ. Өнөөдөр бид "шинэ хэвийн"-тэй тулгарч байна. Зах зээл хумигдаж, өрсөлдөөн ихсэх, эрэлт хэрэгцээтэй үйлчлүүлэгчид, ур чадвартай, бүтээмжтэй ажилтнуудын хомсдол зэрэг хүчин зүйлсээс шалтгаалан менежерүүд урьд өмнөхөөсөө илүү шаргуу ажиллаж, бага зардлаар ихийг хийж, хязгаарлагдмал нөөцөөс илүү үр дүнд хүрэх шаардлагатай болно.

Эдийн засгийн хүнд хэцүү цаг үеийн улмаас компаниуд бага нөөц ашиглан илүү их бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж байна. Тэд сая сая ажилчдаа цомхотгож, үйл ажиллагааныхаа бараг бүх салбарт цомхотгол хийсэн бол тэдний бүтээмж, үр ашгийн түвшин, нэг хүнд ногдох бүтээгдэхүүн нэмэгдсэн. Орчин үеийн компаниуд ажилчдаа цомхотгох замаар бүтээмжийг хадгалж, нэмэгдүүлж, бүтээгдэхүүний чанарыг сайжруулж, харин илүү сайн сонгон шалгаруулах, менежмент, ажлын урсгалыг хангадаг. Та өөртөө ижил зорилго тавих хэрэгтэй.

Өөрийн хөрөнгийн өгөөжийг нэмэгдүүлээрэй

Бизнесийн амжилт нь түүний эзэд өөрийн хөрөнгийн өндөр, тогтвортой өгөөжийг (ROE) хэрхэн хангаж чадахаас ихээхэн хамаардаг. Стратеги, төлөвлөлт, тактик, үргэлжилж буй үйл ажиллагаа нь бүгд нэг зорилгод хүрэхэд чиглэгддэг: хүмүүсийн хөдөлмөр, хөрөнгийн ашиглалтыг өөрийн хөрөнгийн өгөөж (өөрөөр хэлбэл өмчлөгчдийн оруулсан хөрөнгийн өгөөж) байхаар зохион байгуулах. бизнес) нь зах зээл дээрх хамгийн өндөр үзүүлэлт юм, ялангуяа ижил бизнес эсвэл салбарын өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад.

Менежерийн даалгавар бол хамгийн их ROE-д хүрэх явдал юм. Зөвхөн багийн ахлагчийн хувьд ROE нь доод албан тушаалтнуудын зарцуулсан "эрч хүчний өгөөж" гэсэн үг юм. Таны анхаарах ёстой зүйл бол хүний капиталынхаа өгөөжийг дээд зэргээр нэмэгдүүлэхэд чиглэгдсэн байх ёстой. Энэ нь таны хүрэх үүрэгтэй үр дүнд хүрэхийн тулд таны хүмүүсийн оруулсан бие бялдар, сэтгэл санаа, оюун санааны хүчин чармайлт юм.

Роберт Халф Интернэшнл-ийн судалгаагаар дундаж хүн ажил дээрээ өөрийн чадварынхаа 50 хувийг л ашигладаг. Ажлын хуваарилалт муу, тэргүүлэх чиглэлгүй, үр ашиггүй удирдлага, санал хүсэлтийн дутагдал зэргээс шалтгаалж ажилтан бүр дунджаар ажилтай ямар ч холбоогүй үйл ажиллагаанд цагийнхаа тал орчим хувийг зарцуулдаг. Энэ дэмий хоосон цагийг хамт олонтойгоо хоосон яриа өрнүүлэх, өдрийн хоол, кофены завсарлага, ажилдаа хоцрох, ажлаа эрт тарах, интернет үзэх, хувийн асуудлаа шийдвэрлэх болон бусад үйл ажиллагаанд зарцуулдаг. цалин хөлс, ажилчдын нэмэлт тэтгэмжид оруулсан хөрөнгийн өгөөж байхгүй.

Шаардлагатай мэдлэгийг эзэмших

Одоо үлгэр жишээ гэгддэг удирдагч бүр нэг удаа байсныг бид баттай мэднэ мууменежер Бүх менежерүүд манлайлах ур чадваргүйгээр хамгийн доод түвшнээс эхэлдэг. Миний хувийн туршлага бол үүний тод жишээ юм. Анх энгийн худалдааны агентаас борлуулалтын албаны дарга болтлоо дэвшсэнээ санаж байна. Миний доор гуч гаруй хүн байсан бөгөөд манлайлах ур чадвараа харуулах сайхан боломж надад байгаа гэдэгт итгэлтэй байсан.

Удирдлагын ямар ч туршлагагүй байсан тул би шууд тушаал өгч, доод албан тушаалтнуудад юу хийх ёстой, юу хийх ёсгүйг хэлж эхлэв. Би салбартаа онцгой мэдлэг, ур чадвараа харуулахын тулд хувь хүмүүс болон бүлгүүдэд бүхэл бүтэн лекц уншсан. Би алдаа гаргасан, муу ажилласан хүмүүсийг шүүмжилж, сайжруулаагүй хүмүүсийг ажлаас нь халж, хувь нэмрээ оруулж эхэлнэ гэж заналхийлсэн. Гунигтай харц, гунигтай царайг үл тоомсорлож, өрөөнд ороход тэр дороо чимээгүй байдал ноёрхож байсныг анзаарсангүй. Хүмүүс бага багаар цугларч, миний биеэ авч яваа байдал, тэдэнтэй харьцаж байгаа талаар бие биедээ гомдоллож байсныг би анзаарсангүй.

Одоогийн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийх

Би цочирдсон бөгөөд юу болж байгаад итгэж чадахгүй байв. Дарга маань үүнийг мэдээд ажлаасаа халагдаж, хэдэн жилийн өмнө байсан гудамжинд буцна гэдгээ мэдэж байсан. Би юу хийхээ мэдэхгүй байсан тул илүү ухаалаг, ахимаг хамтрагчдаа хандаж зөвлөгөө авлаа. Энэ хүн карьерынхаа эхэн үед үүнтэй төстэй нөхцөл байдалд орсон тул надад ямар алдаа гаргасан, нөхцөл байдлыг засахын тулд юу хийх ёстойг тайлбарлав.

Юуны өмнө би ноцтой алдаа гаргаснаа хүлээн зөвшөөрч, түүнийг засах үүрэгтэй гэдгээ хүлээн зөвшөөрөх ёстой. Асуудлыг шийдэх хоёр дахь түлхүүр нь хүнтэй ярилцах явдал байв худалдааны төлөөлөгчӨрсөлдөгч компани руу ажилчдыг их хэмжээгээр шилжүүлэх санаачилга гаргасан. Хэрвээ би түүнийг бүхэл бүтэн бүлэг явах эцсийн шийдвэрийг гаргахаас өмнө авчирч чадвал миний карьер аврагдах болно.

Бүрэн оролцоо. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэйБрайан Трейси

(Одоохондоо үнэлгээ байхгүй)

Гарчиг: Нийт оролцоо. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэй

“Бүрэн оролцоо” номын тухай. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэй." Брайан Трейси

Форбес сэтгүүлийн гэрэл зурагчдад зургаа авахуулах гэж төрсөн хүн шиг харагддаг Брайн Трейсиг харахад түүнийг нэг удаа сургуулиа орхиж, ажилчнаар ажилд орж, дараа нь усан онгоцонд найман жил ажилласан гэдэгт итгэхэд бэрх. Дэлхий даяар хийсэн ээлжит аялалаасаа буцаж ирээд Трейси борлуулалтын мэргэжилтэн болохоор шийджээ: жирийн худалдагчаар ажлын гараагаа эхэлж, хоёр жилийн дараа тус компанийн дэд ерөнхийлөгчийн албан тушаалыг авсан.

Яг энэ үед 25 настай бизнесмэн өөрийн амжилтын үзэл баримтлалыг боловсруулж эхэлсэн бөгөөд үүнийг хожим нь "Хэлэлцээ", "Тав тухтай бүсээсээ гар", "Бүрэн оролцоо" номондоо тодорхойлсон. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэй.” Амжилтын сэтгэл судлалын мэргэжилтэн гэгддэг Трейсигийн үзэгнээс нийтдээ зургаан арван ном хэвлэгджээ. Тэдгээрийг дэлхий даяар нийтэлдэг бөгөөд өөрийн их сургуулийг үүсгэн байгуулсан Брайан Трейси ирээдүйн менежментийн багш нарт гар урлалын нарийн ширийнийг онлайн хэлбэрээр зааж сургаж чаддаг. Жил бүр 400 хүртэл компани түүний зөвлөгөөг ашигладаг - ийм хуваарьтай хүнийг сонсохын тулд та ямар дараалалд зогсох ёстойг төсөөлөөд үз дээ! Гэсэн хэдий ч одоо шууд зөвлөгөө авах хүсэлтэй хүмүүс семинар хүлээх шаардлагагүй болсон - "Бүрэн оролцоо" ном анх удаа орос хэл дээр хэвлэгдэн гарч байна.

Үүнд Трейси өөрийн үндсэн зарчмыг хэлсэн байдаг: танай байгууллагын амжилт нь хүний нөөцийг хэр үр дүнтэй ашиглахаас ихээхэн хамаарна. Лууван, савхны хуучирсан хар, цагаан дүрмийг март! Ажилчдыг татан оролцуулах, урамшуулах, урамшуулах олон арга бий. "Бүрэн оролцоо" нь менежер, бизнес эрхлэгчдэд боловсон хүчний менежментийн шилдэг аргуудыг сонгох, тэдгээрийг зөв ашиглахад тусална.

Брайан Трейси танд ямар арга барил нь таны доод албан тушаалтнуудад баяр баясгалан, компанийн уур амьсгал - ажиллаж, нэгэн зэрэг тайван байх, борлуулалтын үр дүн - үнэхээр гайхалтай болохыг хэлэх болно. Энэ номонд идэвх, санаачлага, урам зоригийн үндсэн төрлүүд, Эерэг сэтгэлгээболон манлайлал, менежерүүдийн гаргадаг нийтлэг алдаа, түүнээс зайлсхийх арга замууд. Бүлэг бүрийн төгсгөлд байгаа практик дасгалууд нь таныг компанидаа урам зориг өгөх туршлагыг шаардлагагүй хойшлуулалгүйгээр хэрэгжүүлэхэд тусална.

Номын тухай манай вэбсайтаас та сайтыг үнэгүй татаж аваад унших боломжтой онлайн ном“Бүрэн оролцоо. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэй." Брайан Трейси epub, fb2, txt, rtf форматаар. Энэ ном танд маш олон таатай мөчүүдийг, уншихаас жинхэнэ таашаал авах болно. Худалдан авах бүрэн хувилбарТа манай түншээс авах боломжтой. Мөн эндээс та олох болно сүүлийн мэдээУтга зохиолын ертөнцөөс дуртай зохиолчдынхоо намтартай танилцаарай. Эхлэгч зохиолчдын хувьд тусдаа хэсэг байдаг ашигтай зөвлөмжүүдболон зөвлөмж, сонирхолтой нийтлэлүүд, үүний ачаар та өөрөө уран зохиолын гар урлал дээр гараа туршиж үзэх боломжтой.

"Бүрэн оролцоо" номыг үнэгүй татаж аваарай. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирээрэй." Брайан Трейси

(Фрагмент)

Форматаар fb2: Татаж авах
Форматаар rtf: Татаж авах
Форматаар epub: Татаж авах
Форматаар txt:

* * *

Номын өгөгдсөн оршил хэсэг Бүрэн оролцоо. Урам зориг өгч, урам зориг өгч, багийнхаа шилдэгийг гаргаж ирэх (Брайан Трейси, 2011)Манай номын түнш - компани литрээр хангадаг.

Ажилчдаа баярлуулаарай

Амьдралынхаа хамгийн дээд, агуу алсын харааг бий болго, учир нь чи өөрийнхөө итгэдэг зүйл болно.

Опра Уинфри

Борлуулалт, маркетингийн семинарын үеэр би үзэгчдээс "Хүмүүс хэр олон удаа оновчтой шийдвэр гаргаж, хэдэн удаа сэтгэл хөдлөлөөр шийдвэр гаргадаг вэ?" Гэсэн асуултыг байнга асуудаг. Ихэнх хүмүүс энэ харьцааг 80:20 эсвэл 90:10 гэж нэрлэдэг. Энэ дасгалыг дуусгахын тулд би хүмүүс 100 хувь сэтгэл хөдлөлдөө хөтлөгддөг гэдгийг онцолж байна. Хүн төрөлхтөн, тэр дундаа чи бид хоёр шийдвэр гаргадаг сэтгэл хөдлөлийн хувьд, дараа нь тэдгээрийн логик үндэслэлийг олоорой. Бид нэн даруй, заримдаа ганцхан харц эсвэл хэлсэн үг хэллэг дээр тулгуурлан дүгнэлт гаргадаг бөгөөд дараа нь гаргасан шийдвэрийнхээ логик үндэслэлийг олохын тулд олон цаг, сарыг зарцуулдаг.

Дараа нь би үзэгчдээс: "Хүний бүх үйлдэл, зан үйлийн үндэс суурь болох сэтгэл хөдлөлийн үндсэн хөшүүрэг юу вэ?" Мөнгө, алдахаас айх, ашиг олох хүсэл, тэр ч байтугай хайр гэх мэт санамсаргүй хэд хэдэн хариултын дараа хүн бүр аз жаргалтай байх хүсэл эрмэлзэл гэдгийг хамгийн хүчтэй өдөөдөг гэдэгтэй санал нийлдэг.

Энэ тухай Аристотель "Нихомакийн ёс зүй" бүтээлдээ дурдсан байдаг. Тэрээр хүний бүхий л үйл ажиллагааны цөмд сэдэл оршдог бөгөөд үүний цаана өөр нэг сэдэл оршдог гэх мэт үндсэн сэдэл болох аз жаргалыг хүсэх хүсэлд хүрэх хүртэл үргэлжилдэг гэж тэрээр үзжээ.

Аз жаргалтай үйлчлүүлэгчид

Хүмүүс тухайн бүтээгдэхүүнийг худалдан авсны дараа илүү аз жаргалтай байх болно гэж боддог учраас ихэвчлэн худалдан авалт хийдэг. Дэлгүүр хэсэхдээ тэд ямар байх бол гэж бодож байна. мэдрэхэнэ шийдвэрийг гаргасны дараа. Тиймээс худалдагч эсвэл зах зээлдүүлэгчийн зорилго нь тэдэнд энэ "найдварыг" худалдах явдал юм. Энэ нь худалдан авах шийдвэр гаргах зэрэг хүний хийж буй үйлдэл бүрийн шалтгаан нь бага биш, илүү их аз жаргалын итгэл найдвар юм.

Бизнесийн хувьд энэ асуултанд хариулах нь маш чухал юм: хэрэв компанийн зорилго бол үйлчлүүлэгч үүсгэх, хадгалах, дараа нь түүнийг давтан худалдан авалт хийхэд хэрхэн татах вэ? Хариулт нь энгийн: үйлчлүүлэгч танаас ямар нэгэн зүйл худалдаж авсандаа баярлуулах; Ингэснээр тэр болдог илүү аз жаргалтайУчир нь энэ нь компанитай харилцах бүх үе шатанд тантай харьцдаг - анхны худалдан авалтаас эхлээд борлуулалтын дараах үйлчилгээ хүртэл; Ингэснээр тэр өөр хүнээс худалдаж авсан бол аз жаргалтай байх болно. Аз жаргал бол бүх зүйлийн түлхүүр юм.

Аз жаргалтай ажилчид

Менежерүүдийн хувьд миний асууж буй цуврал асуултуудын логик үргэлжлэл нь дараахь зүйл байх болно: дэд ажилтан бүрээс хэрхэн хамгийн их үр дүнд хүрэх вэ? Хүмүүст бие бялдар, сэтгэл санааны болон оюун санааны эрч хүчийг хамгийн их хэмжээгээр ажилдаа сайн дураар зарцуулж, ажлын үүргээ биелүүлэхэд хэрхэн нөлөөлөх вэ? хамгийн зөв зам? Ажилчдаа хэрхэн хүсэл тэмүүлэлтэй, үнэнч, өөртөө болон компанидаа зориулах вэ? Бид тэднийг хэрхэн бие биетэйгээ эв найртай харилцаж, ажлыг илүү сайн, хурдан, бага зардлаар хийх арга замыг байнга эрэлхийлэхэд хүргэх вэ?

Хариулт: тэднийг аз жаргалтай болго.

Эхний үе шат, өөрөөр хэлбэл ажилд авах үйл явц, эцсийн мөч хүртэл тэтгэвэрт гарах баяр хүртэл зохион байгуулдаг. хөдөлмөрийн үйл явцИнгэснээр хүмүүс тантай, тэдний хамтран ажиллагсад, үйлчлүүлэгчид болон ханган нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцаа, тэдний хийж буй бүх зүйл танай компанид нөлөөлдөг.

Олон зуун ухаалаг хүмүүс, Шинжлэх ухааны янз бүрийн салбарын судлаачид, эрдэмтэд бусад бүх хуулиудыг тайлбарладаг нэгдсэн хээрийн онолыг бий болгохыг эрэлхийлэв. 20-р зууны эхээр Эйнштейн харьцангуйн онолыг томъёолсон (хамгийн алдартай томъёо нь E = mc2). Энэхүү нээлтийн онол нь Ньютоны физикийг орлуулсан. Зарим эрдэмтэд үүнийг ашиглаж, өргөжүүлсээр байгаа бол зарим нь физикийн салбарт нэгдсэн хээрийн онолыг эрэлхийлсээр байна. Удирдлага, урам зоригийн чиглэлээр "ажилтанаа баярлуулна" гэдэг зарчим нь нэг төрлийн талбарын онол буюу бусад бүх хуулийг тайлбарласан хууль юм.

Өргөдөл гаргах" Алтан дүрэм»

Аз болоход дээрх зарчмыг хэрэгжүүлэх нь хялбар бөгөөд энгийн зүйл юм. Үүнийг хийхийн тулд та бүх үйлдлээрээ "алтан дүрэм"-ийг удирдан чиглүүлэх ёстой: бусад хүмүүс чамтай хэрхэн харьцахыг хүсч байгаагаар нь харьц. Хүн төрөлхтний түүхийн туршид хүмүүсийн хоорондын харилцааг сайжруулах олон санаа гарч ирсэн боловч тэдгээрийн аль нь ч энэ энгийн зарчмыг даван туулж чадаагүй юм. Үнэн хэрэгтээ энэ нь дэлхийн ихэнх агуу шашны үндэс суурь болдог.

Тэгвэл яагаад хүмүүсийг ажил дээрээ баярлуулахыг хичээж болохгүй гэж? Эцсийн эцэст удирдагчид маш сайн мэддэг Яг юуүүнийг хийх хэрэгтэй. Гэвч харамсалтай нь тэд ихэвчлэн хүмүүст аз жаргал авчрах тодорхой зүйлийг хийхээ мартдаг, эсвэл өөр ажилд сатаарсан учраас хийдэггүй, эсвэл энэ ажлын ач холбогдлыг ойлгоогүй учраас хийхээс татгалздаг, эсвэл хамгийн муу нь. , тэд өөрсдийнхөө зан авирыг хоёр нүүртэй шалтаг тоочиж, хүмүүсийг аз жаргалгүй болгодог зүйлсийг хийдэг.

Юуны өмнө та удирдагчийн хувьд ажилтнуудаа яагаад ийм бодолтой, яаж ажилладагийг мэдэх хэрэгтэй. Энэ нь тэдгээрийг хэрхэн хангах талаар ойлгох боломжийг танд олгоно бүрэн оролцооАжиллах, түүнчлэн улам бүр өрсөлдөөнтэй зах зээлд таны бизнесийн амжилт нь зах зээлээс хамаардаг хамгийн чухал үр дүнд хэрхэн хүрэх талаар. Үүний зэрэгцээ та ойлгож байна АЧинийх яаж болсныг та мэднэ Хувийн өсөлтболзох; Хүмүүс хамгийн сайн гүйцэтгэлтэй байх ажлын орчинг хэрхэн бүрдүүлэхийг ойлгох; мөн урам зоригийн менежментийг хэрхэн дадлагажуулж, хийж буй бүх зүйлдээ хамгийн сайн үр дүнд хүрэх талаар.

Хэрэв та энэ номыг уншиж байгаа бол хийх зүйл их, цаг зав бага байгаагаас залхаж байна гэсэн үг. Ийм номыг олон уншигчид эхний бүлгээс давж гарах нь ховор байдаг тул би номынхоо эхний бүлэгт ажилчдаа хэрхэн аз жаргалтай, бүрэн дүүрэн оролцуулах талаар тайлбарласан гэнэтийн курс өгдөг. Үр дүнтэй ажлын орчинг бүрдүүлж, ажилтан бүр танай компанид хамгийн их хувь нэмэр оруулахад ашиглаж болох хорин таван санааг доор жагсаав. Дараах бүлгүүд илүү ихийг өгдөг Дэлгэрэнгүй тодорхойлолтЭдгээр санаануудын зарим нь, гэхдээ одоо та тэдэнтэй танилцаж эхлэх боломжтой.

1. Инээмсэглэл.Өдөрт анх удаа хэн нэгэнтэй уулзахдаа өөдөөс нь инээмсэглээрэй. Түүний нүд рүү эгцлэн хараад инээмсэглэж, түүнийг харсандаа баяртай байгаагаа мэдэгдээрэй. Инээмсэглэхийн тулд та 13 булчин, хөмсөг зангидахдаа 112 булчинг ашиглах хэрэгтэй. Тиймээс өдөр бүр уулзахдаа хүмүүс рүү инээмсэглэх нь сэтгэл хангалуун бус ярвайхаас хамаагүй хялбар байдаг.

2. Хүмүүсээс асуулт асуу.Тэдэнтэй ярилц; тэд юу мэдэрч, ерөнхийдөө байдал хэрхэн явагдаж байгааг асуу. Жинхэнэ сонирхлыг харуулах нь хүмүүст илүү хүндэтгэлтэй, чухал санагддаг. Тэд дотоод сэтгэл ханамжийн гүн мэдрэмжийг мэдэрч, ажлаа сайн хийснээр таныг шагнахыг хичээдэг.

3. Дэд ажилтнуудаа сонс.Ажилтнууд тантай ярилцах үед тэднийг анхааралтай сонс. Хэрэв та өөр хүний яриаг таслалгүй сонсвол тэр өөрийн үнэ цэнэ, ач холбогдлыг мэдэрч, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж нэмэгддэг. Үүний ачаар тархинд эндорфин үүсдэг бөгөөд үүний нөлөөгөөр тэд илүү аз жаргалтай, өөртөө итгэлтэй болдог. Ярилцагчаа сонсож байхдаа толгой дохин зөвшөөрч, инээмсэглээд түүн рүү хараарай. Түүний хэлсэн бүхэн таны сонирхлыг их татаж байгааг харуул. Идэвхтэй сонсоход өдөрт хэдхэн минут зарцуулагддаг ч хүмүүсийн ажилд маш эерэг нөлөө үзүүлдэг.

4. Эелдэг байх.Ажилчидтай харилцахдаа үргэлж эелдэг, эелдэг, хүндэтгэлтэй бай. Тэдэнд асар их авьяас, оюун ухаан, туршлагатай мэт харьц. Бага зэрэг урагш бөхийж, бүх биеэ ярилцагч руугаа чиглүүлж байгаа мэт эргүүл Энэ мөчЭнэ харилцаанаас илүү чухал зүйл танд байхгүй.

5. "Баярлалаа" гэж хэлээрэй.Ажилчиддаа том, жижиг гэлтгүй хийж байгаа бүх зүйлд нь баярлалаа. Уулзалтад цагтаа хүрэлцэн ирж, даалгавраа биелүүлж, мэдээлэл өгч, үүргийнхээ хүрээнд хийж байгаа бүх зүйлд нь талархаж байгаагаа илэрхийл. ажлын хариуцлага. Талархлаа илэрхийлэхдээ хүмүүст хэлсэн үг, хийсэн зүйлд нь талархах хэрэгтэй. Энэ нь тэднийг илүү үнэ цэнэтэй, чухал гэдгийг мэдрэх болно. Удирдагчийн үг доод албан тушаалтнуудын бодол санаа, мэдрэмж, үйлдэлд ихээхэн нөлөөлдөг учраас талархал нь тэднийг илүү аз жаргалтай, өөртөө болон ажилдаа сэтгэл хангалуун болгодог.

6. Ажилчдад юу болж байгаа талаар мэдээлэл өгөх.Компани, бизнест юу болж байгаа, ялангуяа тэдний ажил эсвэл ажлын аюулгүй байдалд юу нөлөөлж болох талаар тэдэнд мэдэгдээрэй. Сэтгэл ханамжтай ажилчид өөрсдийгөө дотоод хүмүүс шиг, орчин үеийн, эргэн тойронд болж буй бүх зүйлийг мэддэг, ямар нэгэн байдлаар тэдний ажилд нөлөөлдөг гэдгээ хүлээн зөвшөөрдөг.

Энэ утгаараа бодлого баримтлах нь ашигтай нээлттэй хаалганууд. Дэд албан тушаалтнууддаа тэднээс ямар ч нууц байхгүй гэдгийг хэлээрэй, хэрэв хэн нэгэн компани дотор болон гадна байгаа үйл явдлын талаар асуух зүйл байвал тэд таныг биечлэн асууж, хариулт авах боломжтой.

7. Тасралтгүй сайжруулалтыг урамшуулах.Хүмүүсийг ажлаа аль болох сайн хийх арга замыг хайж олоход нь эсвэл ямар нэгэн байдлаар урамшуул. боломжит арга замуудкомпанийн үйл ажиллагааг сайжруулах. Дэлхийн хоёрдугаар дайны дараа Япончууд уг системийг ашиглан эдийн засгаа сэргээн босгосон Кайзен, энэ нь тасралтгүй сайжруулах гэсэн үг юм. Тэд байгууллагын бүх түвшний ажилтан бүрийг өөрсдийн нөлөөллийн хүрээнд хэрэгжүүлж болох жижиг, том сайжруулалт хийх боломжийг эрэлхийлэхийг уриалав.

Та ч мөн адил хийх ёстой. Дэд албан тушаалтнуудын аль нэг нь санал болговол шинэ санаа, та эхлээд юу гэж бодсон ч хүссэн үр дүндээ хүрч байгаа эсэхийг шалгахын тулд тухайн хүнээс бага багаар туршаад үзээрэй. Илүү олон санаа оролдох тусам илүү их нөлөө үзүүлэх болно. Ажилчдыг ажлаа илүү сайн хийхэд бүтээлч сэтгэлгээгээ чиглүүлэхэд урамшуулан дэмжвэл тэд илүү их аз жаргалтай, өөртөө болон компанидаа сэтгэл хангалуун байдаг.

8. Ажилчдад сайн дурын ажилтан шиг ханд.Ажилчдыг буяны байгууллагад ажиллаж байгаа мэт харьц. Танай багийн гишүүн бүр авъяаслаг, чадвартай гэж төсөөлөөд үз дээ амжилттай хүн, хаана ч ажиллах боломжтой, гэхдээ тэр танд болон танай компанид таалагдсан тул таны төлөө ажиллахаар сонгосон.

IN ашгийн бус байгууллагууд, бараг бүгд сайн дурын ажилтан байдаг тул удирдагчид эдгээр хүмүүсийг ирээдүйд тэдэн дээр ирэхийг хүсдэг тул туслахыг хүссэн хүн бүрийг дээд зэргээр хүндэтгэдэг. Хэрэв та ажилчдадаа үнэ төлбөргүй ажилладаг сайн дурын ажилтан мэт харьцаж, танд болон компанид туслах цаг заваа зориулж, танд таалагдаж, ажилдаа дуртай болвол тэдэнтэй харилцах харилцаа тань мэдэгдэхүйц сайжирна.

9. Ажилчдаа сая долларын үйлчлүүлэгчид гэж бод.Хамгийн олон хүний дуу хоолойг сонсоход таны зан байдал хэрхэн өөрчлөгдөх талаар бодож үзээрэй чухал үйлчлүүлэгчидкомпаниуд. Та тэр даруй эелдэг байдал, найрсаг байдал, сэтгэл татам байдал, анхаарал, хүндэтгэлийг харуулж эхэлдэг. Та хамгийн сайн зангаараа байна. Үйлчлүүлэгч танд юу гэж хэлсэн ч гэсэн та анхааралтай, тэвчээртэй, найрсаг, тустай хэвээр байна.

Одоо ажилтан бүр компанийн бүтээгдэхүүн худалдан авах олон сая долларын гэрээнд нөлөөлж чадна гэж төсөөлөөд үз дээ. Та ажилчиддаа хамгийн үнэ цэнэтэй үйлчлүүлэгч мэт харьцах нь тэдэнд асар их эерэг нөлөө үзүүлж, өөрсдөдөө болон ажилдаа таатай мэдрэмж төрүүлдэг.

10. Сайн төл.Компанийн амжилтад оруулсан хувь нэмрийнх нь төлөө ажилчдад шударгаар нөхөн олговор олгож, зохих ёсоор цалинжуулж байгаа эсэхийг шалгаарай. Мэдээжийн хэрэг мөнгө бол гол өдөөгч хүчин зүйл биш, гэхдээ хэрэв хүн авах ёстой хэмжээнээсээ бага цалин авдаг бол энэ нь түүний урам зоригийг бууруулж болзошгүй юм.

Үнэн хэрэгтээ, сайн ажилтнууд компанид хөдөлмөрийн зардлаас илүү үнэ цэнийг нэмдэг тул компанид үнэ төлбөргүй байдаг. Компанийн хөгжил нь хамгийн сайн мэргэжилтнүүдийг хэр зэрэг татах, хадгалах чадвараас бүрэн шалтгаална. тасралтгүй сайжруулахэцсийн үзүүлэлтүүд.

Ажилчид компани, ажил, түүнийг хэрхэн яаж хийх талаар хуримтлуулсан асар их оюуны капиталыг бодоод үзээрэй! Мөн эдгээр хүмүүс компанийн дотор болон гаднах харилцаатай байгаа бүх хүмүүсийн талаар бодоорой. Үүнийг задлан шинжилсний дараа та үүнийг солиход хичнээн хэцүү болохыг ойлгох болно сайн ажилтанмөн энэ нь танд хэр их зардал гарах болно.

Эргэлзээтэй байгаа бол хүмүүст бага биш илүү их мөнгө төл. Тэднийг цалингаа нэмүүлэхийг хүлээхийн оронд цалингаа нэмүүлэхийг санал болго. Тэдний ажил, компанид оруулсан хувь нэмрийг нь хэр үнэлж байгаагаа хэлж, санхүүгийн урамшууллаар дэмжээрэй. Энэ нь хүмүүст үнэ цэнэтэй, чухал гэдгийг мэдрэхээс гадна танд болон компанид илүү үнэнч байх болно.

11. Ажилчдыг магтаарай.Тэдний чадвар, гадаад төрх, зан чанарыг нь биширч байгаагаа илэрхийлэхэд цаг гарга. Хүн бүр магтаалд дуртай. Та ажилчиндаа ямар нэгэн хувцас, шинэ гар цүнх, бизнесийн цүнх, үс засалт, үс засалт гэх мэт сайхан зүйлийг хэлж болно. Нэмж дурдахад, та доод албан тушаалтнуудын чанар, зан чанарыг магтаж болно, жишээлбэл: "Та маш шаргуу" эсвэл "Та үргэлж ажлаа маш сайн хийдэг".

Хүмүүс үүнд маш их хүчин чармайлт, цаг зарцуулдаг Гадаад төрх, байшин, машин, ололт амжилт, үйлдлүүд. Та энэ бүхэнд анхаарлаа хандуулж, энэ тухай ярихад тэд чухал, онцгой мэдрэмж төрүүлдэг; тэд илүү аз жаргалтай, өөртөө болон хийж буй зүйлдээ сэтгэл хангалуун байдаг.

12. Ажилчдын хоорондын уялдаа холбоог хангах.Та доод албан тушаалтнуудаа бусад эерэг, чадварлаг компанийн мэргэжилтнүүдтэй сайн хамтран ажиллахыг урамшуулах хэрэгтэй. Удирдагчийн хамгийн чухал ажил бол багийнхаа эв найртай, баяр баясгалантай уур амьсгалыг бий болгох явдал юм. Нэг сөрөг эсвэл хэцүү хүн багийн уур амьсгалыг бүхэлд нь хордуулж чадна. Та хүн бүр хамт ажиллагсадтайгаа хамтран ажиллахдаа баяртай байх ёстой бөгөөд сөрөг хүмүүс танай компанийг орхихын тулд шаардлагатай зүйлийг хийх хэрэгтэй.

13. Ажилчдыг байнга магт.Ажилчдадаа том жижиг гэлтгүй ололт амжилт болгоныг нь магтаж, магтаарай.

Өөрийгөө үнэлэх нь тухайн хүн өөрийгөө хэр зэрэг магтаал хүртэх зохистой гэж үздэгээс хамаардаг. Та хүмүүсийг магтах болгондоо тэдний өөрийгөө үнэлэх үнэлэмжийг нэмэгдүүлж, илүү үнэ цэнэтэй, чухал гэдгийг мэдрүүлдэг. Өөрсдийгөө магтсандаа сэтгэл хангалуун байгаа ажилчид гарч ирдэг дотоод урам зоригижил үйлдлүүдийг давтах эсвэл зусардсан үгсийг хүртэх үр ашгийг өгөх. Үүний үр дүнд тэд илүү чухал ажлуудыг гүйцэтгэхийг эрмэлзэж, ур чадварын түвшингээ ахиулахыг хичээдэг.

Удирдамжтай байх энгийн дүрэм: Эхлээд магтаал өг тэр даруй . Дэд албан тушаалтнууд ямар нэгэн үнэ цэнэтэй зүйл хийсэн эсвэл өөрт даалгасан даалгаврыг гүйцэтгэсний дараа тэр даруй ажилд нь сэтгэл хангалуун байгаагаа илэрхийл. Та үүнийг хурдан хийх тусам таны үгс илүү хүчтэй байх болно.

Хоёрдугаарт, ямар нэг зүйлийг магт. тодорхой . Ажилтны гүйцэтгэсэн ажил, даалгаврыг нэрлэж, юу сайн хийсэн талаар ярилц. Таны магтаалыг илүү тодорхой хэлэх тусам ажилтан ирээдүйд ижил үйлдлийг давтах нь илүү хялбар болно.

Гуравдугаарт, аль болох ажилчдаа магт. олон нийтэд . Нэг буюу хэд хэдэн ажилтны дэргэд хүнийг магтах үед түүний зан төлөвт нөлөөлдөг таны зөвшөөрлийн хүч магтаалыг сонссон хүмүүсийн тооноос хэд дахин нэмэгддэг.

Бүх сайн менежерүүд доод албан тушаалтнуудынхаа амжилтыг бусад хүмүүсийн өмнө магтах боломжийг байнга эрэлхийлдэг. Энэ даалгавар бол тэдний үүрэг бөгөөд хэрэв зөв, тогтмол хийвэл хүмүүс таны удирдлаган дор ажилладаг гэдгээрээ өөрөөрөө бахархах болно.

14. Битгий шүүмжил.Дэд албан тушаалтнуудын сонссон аливаа зүйлийг шүүмжлэх, шүүмжлэх, гомдол гаргахыг цээрлэ. Аливаа сөрөг зүйл хичнээн үндэслэлтэй байсан ч хүмүүсийн сэтгэл санааг гутааж, аз жаргалгүй болгодог.

Хэрэв танд асуудал байгаа бол үүнийг өөртөө үлдээгээрэй. IN хэцүү нөхцөл байдалТа ажилчдад юу болж байгааг сэтгэл хөдлөлгүйгээр бодитойгоор тайлбарлаж чадна. Асуудлыг шийдвэрлэх эсвэл хүнд хэцүү нөхцөл байдлыг шийдвэрлэхийн тулд ямар алхам, арга хэмжээ авч болох талаар ямар нэгэн санаа байгаа эсэхийг асуу.

Мэргэжлийн амьдралд янз бүрийн асуудал, бэрхшээл, саад тотгор, бүтэлгүйтэл, бэрхшээл байнга гарч ирдэг. Тэд өдөр бүр шууд утгаараа тохиолддог. Та тэдэнд хэрхэн хандах нь чухал. Юу ч тохиолдсон ирээдүйд анхаарлаа төвлөрүүлж, асуудлыг шийдэхийг хичээ. Та аль хэдийн болсон зүйл дээр биш, харин одоо хийж болох зүйлд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. Саад бэрхшээлийг даван туулах, зорилгодоо хүрэх бүтээлч арга замыг хайж олоход өөрийгөө болон бусад хүмүүсийг түлхэх нь таны үүрэг юм.

15. Амжилтаа тэмдэглэ.Бие даасан ажилчдын болон нийт багийн амжилтыг тогтмол тэмдэглэж байх шаардлагатай. Томоохон гэрээнд гарын үсэг зурах гэх мэт ололт амжилтаа тэмдэглэхийн тулд оффисын үдийн хоол зохион байгуул, эсвэл зүгээр л сайн ажил хийсэнд талархаж байгаагаа илэрхийл. Томоохон амжилт гаргахын тулд багийнхаа өдрийн хоолыг орон нутгийн ресторанд зохион байгуул. Ажилтны уулзалтын үеэр та эхлээд анхаарал татахуйц зүйл хийсэн нэг буюу хэд хэдэн ажилтныг онцолж, дараа нь бусдыг алга ташин талархал илэрхийлэхийг урьж болно.

Хөдөлмөрөөрөө үнэлэгдсэн ажилтан бүр дахин магтаал, шагнал хүртэх хүсэл эрмэлзэл нь хоёр дахин нэмэгдэж, бусад хүмүүс ижил баярыг хүртэх ёстой зүйл хийх хүсэл эрмэлзэлтэй байх болно.

16. Ажилчдын сонирхлыг харуул.Тэдний хувийн амьдралыг сонирхоорой. Гэр бүл, харилцаа холбоо, ажил дээрээ байхгүй үед хийдэг бусад зүйлсийн талаар асуу. Хүн бүр оффисын гадна сэтгэл хөдлөлөөр дүүрэн цогц, баялаг, идэвхтэй амьдралтай байдаг нь баримт юм. Ихэнх хүмүүсийн хувьд хувийн амьдрал нь бүх бодол санаа, үйлдлүүдийн үндэс суурь болдог бөгөөд мэргэжлийн амьдрал нь хоёрдогч үүрэг гүйцэтгэдэг.

Хэрэв та ажилчдаа чин сэтгэлээсээ сонирхож, тэд тус бүрийг зөвхөн ажилтан гэхээсээ илүү хувь хүн гэж үзэх юм бол тэд үнэ цэнэтэй, чухал гэдгийг мэдэрдэг. Тэдний амьдралыг сонирхох нь тэднийг илүү аз жаргалтай болгоно.

17. Ментор болоорой.Дэд албан тушаалтнуудаа сурч боловсрох, хөгжүүлэх, ажилдаа сайжрахыг бүх талаар дэмж. Ном, нийтлэл санал болгож, бүр тэдэнд зориулж худалдаж аваарай. Багийн гишүүдээ нэмэлт семинар, курст хамрагдахыг дэмжиж, төлбөр төлөхийг санал болго. Ажилчдад хувийн болон мэргэжлээрээ тасралтгүй хөгжихийн тулд ажлаасаа гарах цагийг хангах.

Хүн бүрийн хамгийн том хүслийн нэг бол сурч боловсрох, хөгжүүлэх, бусдын өмнө өөрийн үнэлэмжийг нэмэгдүүлэх явдал юм. Удирдах албан тушаалд та ажилчид ямар мэдлэгийг эзэмших ёстой, өөртөө болон компанийнхаа үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхийн тулд юу сурах ёстой талаар маш их мэдээлэл хуримтлуулсан байх ёстой.

Зарим менежерүүд “Бид тэднийг сургачихвал тэд компаниас гарвал яах вэ?” гэж асуудаг. Гэхдээ ийм асуулт асуухгүй байсан нь дээр. "Хэрэв бид яах вэ бид заахгүй , тэд үлдэх үү?

Та доод албан тушаалтнаа сургаж, хүмүүжүүлэхэд хэдий чинээ их цаг зарцуулж, тэдэнд үнэ цэнэтэй зөвлөгөө, зөвлөмж өгөх тусам тэд тантай удаан хамт байх магадлал өндөр болно.

18. Ажилчдад үйл ажиллагааны эрх чөлөөг өг.Дэд албан тушаалтнуудад ажлаа хийх эрх чөлөөг өг. Хүмүүс таныг тэднээс яг юу хүлээж байгааг мэдэхийг хүсдэг ч өөрт оногдсон даалгавраа биелүүлэхдээ аль болох чөлөөтэй байхыг хүсдэг.

Ажилчдыг ажилдаа бүрэн хариуцлагатай хандах, үйл ажиллагаагаа хэрхэн зохион байгуулж, цагийг хэрхэн ашиглахыг урамшуулах. Хүмүүс өөрсдийгөө бие даасан, бие даасан мэргэжилтэн гэдгээ харуулах үед тэдэнд өгсөн даалгавраа хэрхэн яаж хамгийн сайн мэддэг байдлаар гүйцэтгэх эрх чөлөөг өг. Тэд тодорхой тогтоосон хил хязгаарын хүрээнд хэдий чинээ эрх чөлөөтэй болно, төдий чинээ өөртөө болон ажилдаа сэтгэл хангалуун байж, түүнийгээ илүү сайн гүйцэтгэдэг.

19. Ажилчдаа хамгаал.Дэд албан тушаалтнаа компанийн доторх болон гаднах бусдын сөрөг хандлага, бүдүүлэг байдал, зүй бус харьцахаас хамгаал. Энэ нь маш чухал юм! Та хэнд ч танай багийн гишүүнтэй зүй бусаар харьцахыг зөвшөөрөхгүйн адил хэнд ч бүү зөвшөөр.

Хэрэв компанид хэн нэгэн ажилтантайгаа муу харьцсан бол яаралтай арга хэмжээ авч, дахин ийм зүйл гаргахгүй байхыг шаардах хэрэгтэй. Хэрэв үл таних хүн, тэр ч байтугай үйлчлүүлэгч нь доод албан тушаалтнуудынхаа хэн нэгэнд бүдүүлэг, доромжлол үйлдсэн бол та үүнийг дахин давтахгүйн тулд үүнийг даруй зогсоох хэрэгтэй.

Таны доод албан тушаалтнууд таныг тэдний талд байж, бусдын сөрөг мэдэгдэл, үйлдлээс хамгаалж, тэднийг илүү аз жаргалтай, ажилдаа сэтгэл хангалуун байх болно гэдгийг мэдэрснээр аюулгүй байдлыг мэдэрдэг.

20. Ажилчдадаа хүүхдүүд шигээ харьц.Хэрэв та хүүхдүүдээ үнэхээр хайрлаж, халамжилж байгаа бол тэднийг сурч, амьдралыг мэдрэх үед та маш их тэвчээртэй байх болно. Гэхдээ "насанд хүрэгчид ч гэсэн ихэвчлэн хүүхэд шиг аашилдаг, зөвхөн тэд хийсэн үйлдлийнхээ төлөө илүү үндэслэлтэй шалтаг олдог." Бид хэдэн настай байсан ч хүүхэд шигээ олон янзаар сэтгэж, үйлдэл хийдэг. Дэд албан тушаалтнууддаа тэвчээртэй, энэрэнгүй, хүлээцтэй хандсанаар (хүүхдүүдээ өсөж торниж байхад нь харьцаж байсан шиг) та тэдэнд хандах хандлага, зан үйлээ бүрэн өөрчлөх болно.

Танилцуулгын хэсгийн төгсгөл.

Энэхүү гэрээг цаашид "Үйлчилгээний удирдлага" гэх IP Смыгин Константин Игоревич болон үйлчилгээний http://site/ сайтад бүртгүүлснээр хэрэглэгч болох аливаа этгээд (цаашид "Үйлчилгээ" гэх) хооронд байгуулав. Гэрээний эх бичвэрт хамтад нь "Талууд" гэж нэрлэгдэх "Хэрэглэгч", дангаар нь "Тал" гэж нэрлэгдэх болно.

1. Ерөнхий заалт

1.1. Урлагийн дагуу энэхүү гэрээ. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 435 дугаар зүйл нь олон нийтийн санал юм. Үйлчилгээний материалд хандсанаар Хэрэглэгч энэхүү Гэрээнд нэгдэн орсонд тооцогдох бөгөөд энэхүү саналын нөхцөл болон гэрээний заалтуудыг хүлээн зөвшөөрч байна (хүлээн зөвшөөрөх).

1.2. Энэхүү саналын нөхцлийг болзолгүйгээр хүлээн авах нь Үйлчилгээний вэбсайтад бүртгүүлснээр хийгддэг.

1.3. Энэхүү саналыг хүлээн авснаар байгуулсан энэхүү гэрээ нь хоёр талын гарын үсэг зурах шаардлагагүй бөгөөд цахим хэлбэрээр хүчинтэй байна.

1.4. Үйлчилгээний материалын ашиглалт, чиг үүргийг одоогийн хууль тогтоомжоор зохицуулдаг. Оросын Холбооны Улс.

2. Гэрээний сэдэв

2.1. Энэхүү Гэрээний сэдэв нь Үйлчилгээний захиргаанаас Үйлчилгээний захиргааны эзэмшиж буй сервер дээрх үйлчилгээнд хандах эрх олгох замаар үйлчилгээг ашиглах онцгой бус эрхийг шилжүүлэх явдал юм.

2.2. Энэхүү гэрээний нөхцөл нь Үйлчилгээний дараагийн шинэчлэлтүүд болон шинэ хувилбаруудад хамаарна. Үйлчилгээний шинэ хувилбарыг ашиглахыг зөвшөөрснөөр Хэрэглэгч Үйлчилгээний шинэчлэл болон/эсвэл шинэ хувилбарыг өөр гэрээ дагаагүй бол холбогдох шинэчлэлтүүд, үйлчилгээний шинэ хувилбаруудад зориулсан энэхүү гэрээний нөхцлийг хүлээн зөвшөөрч байна.

2.3. Үйлчилгээ нь Үйлчилгээний захиргааны оюуны үйл ажиллагааны үр дүн бөгөөд ОХУ-ын оюуны өмчийг хамгаалах тухай хууль тогтоомж, олон улсын хуулиар хамгаалагдсан бөгөөд үйлчилгээний бүх онцгой эрх, дагалдах материалууд болон тэдгээрийн хуулбарууд нь үйлчилгээнд хамаарна Захиргаа. Үйлчилгээг ашиглах эрхийг Хэрэглэгчид зөвхөн энэхүү гэрээнд заасан нөхцөл, хэмжээгээр олгоно.

3. Үйлчилгээг ашиглах нөхцөл

3.1. Үйлчилгээтэй ажиллаж эхлэхийн тулд хэрэглэгч өвөрмөц нэр (Нэвтрэх) болон нууц үг өгөх замаар бүртгэлийн процедурыг давах ёстой. Бүртгэлийн үйл явц дууссаны дараа Хэрэглэгч данс эзэмшигч болно. Таныг данс руугаа нэвтэрснээс хойш Хэрэглэгч оруулсан өгөгдлийн аюулгүй байдал, Нэвтрэх, нууц үгээ дангаараа хариуцна.

3.2. Үйлчилгээтэй ажиллаж дууссаны дараа хэрэглэгч "Гарах" товчийг дарж өөрийн дансны ажлыг бие даан гүйцэтгэдэг.

3.3. Үйлчилгээнд бүртгүүлснээс хойш Хэрэглэгчид хувийн данс олгогдсон бөгөөд Хэрэглэгч мөнгө байршуулах эрхтэй. Хувийн дансанд байгаа мөнгөний хэмжээг хуанлийн тодорхой хугацаанд (6 сар, 12 сар, 24 сар) үйлчилгээний төлбөртэй үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд ашигладаг. Төлбөр төлбөртэй үйлчилгээ 100% урьдчилгаа төлбөр хэлбэрээр мөнгөн шилжүүлэг хийж, хэрэглэгчийн хувийн данснаас хасна.

3.4. Үйлчилгээний нэг хэсэг болох чанар, хэмжээ, үйл ажиллагааны хувьд үнэ төлбөргүй үйлчилгээг хэрэглэгчдэд ямар ч баталгаагүйгээр үзүүлдэг. Энэ нь Хэрэглэгч хүлээн авсан зүйлийн бэлэн байдал, хэмжээ, чанар, үйл ажиллагааны талаар нэхэмжлэл гаргах эрхгүй гэсэн үг юм. үнэгүй үйлчилгээмөн эдгээр үнэ төлбөргүй үйлчилгээг ашиглахтай холбоотой бүх эрсдэл, хариуцлагыг хүлээн авч тэдгээрийг ашигладаг.

3.5. Төлбөртэй үйлчилгээг үзүүлснээс хойш ажлын 5 (тав) өдрийн дотор үйлчилгээний захиргаа Хэрэглэгчээс үндэслэлтэй бичгээр нэхэмжлэл хүлээн аваагүй тохиолдолд төлбөртэй үйлчилгээг зохих ёсоор үзүүлж, Хэрэглэгч бүрэн хэмжээгээр хүлээн зөвшөөрсөн гэж үзнэ.

3.6. Үйлчилгээний удирдлага гүйцэтгэдэг техникийн дэмжлэгХэрэглэгч, үүнд Үйлчилгээний үйл ажиллагаа, үзүүлж буй үйлчилгээ, түүнчлэн Үйлчилгээний үйл ажиллагааны онцлогтой холбоотой асуудлууд.

4. Талуудын эрх, үүрэг

4.1. Хэрэглэгчийн эрх, үүрэг

4.1.1. Хэрэглэгч нь зөрчилтэй гэж үзэж болох арга хэмжээ авахгүй байх үүрэгтэй Оросын хууль тогтоомжэсвэл олон улсын эрх зүй, түүний дотор оюуны өмч, зохиогчийн эрх ба/эсвэл түүнтэй холбоотой эрхийн чиглэлээр, түүнчлэн үйлчилгээний хэвийн үйл ажиллагааг тасалдуулахад хүргэж болзошгүй аливаа үйлдэл.

4.1.2. Хэрэглэгч энэхүү гэрээний дагуу хүлээн авсан эрхээ гуравдагч этгээдэд бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн өгөхгүй (шилжүүлэхгүй), зарахгүй, хуулбарлахгүй, үйлчилгээний материалыг бүхэлд нь буюу хэсэгчлэн хуулбарлахгүй байх үүрэг хүлээнэ. дээрх бүх үйлдлүүдийг урьдчилан зөвшөөрөл авалгүйгээр өөр ямар ч аргаар, тэр дундаа үнэ төлбөргүй шилжүүлэх. бичгээр өгсөн зөвшөөрөлҮйлчилгээний удирдлага.

4.1.3. Хэрэглэгч нь үйлчилгээнд нэвтрэхэд ашигласан нууц үг, нэвтрэлтүүдийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэхгүй байх, тэдгээрийн хадгалалтын нууцлалыг хангах үүрэг хүлээнэ. үйлчилгээний захиргаа.

4.1.4. Хэрэглэгч ашиглахгүй байхыг зөвшөөрч байна програм хангамж, шаардлагатай өгөгдлийг олж авахын тулд үйлчилгээний вэб хуудсыг автоматаар татаж авах, боловсруулах (задрах) боломжийг олгодог.

4.1.5. Үйлчилгээнд бүртгүүлэхдээ өгсөн мэдээллийн агуулга, үнэн зөвийг хэрэглэгч өөрөө хариуцна. Үйлчилгээний удирдлага хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг хадгалах, боловсруулахыг хэрэглэгч хүлээн зөвшөөрч байна.

4.1.6. Хэрэглэгч засвар үйлчилгээ хийхээс бусад үед хүссэн үедээ үйлчилгээнд хандах эрхтэй.

4.1.7. Хэрэглэгч нь энэхүү Гэрээнд заасан үйл ажиллагааныхаа хүрээнд, нөхцөлийн дагуу үйлчилгээг ашиглах эрхтэй.

4.1.8. Хэрэглэгч Үйлчилгээний Төлбөртэй үйлчилгээг дараа нь ашиглахын тулд тодорхой хуанлийн хугацааны захиалгын дүнтэй тэнцэх хэмжээний мөнгийг байршуулах эрхтэй. Хэрэглэгч Үйлчилгээний Төлбөртэй үйлчилгээний тарифыг дараах хаягаар үзэх боломжтой: http://. сайт/захиалга/

4.1.9. Хэрэглэгч үйлчилгээний удирдлагад мэдэгдэлгүйгээр нууц үгээ бие даан өөрчлөх эрхтэй.

4.1.10. Хэрэглэгч хүссэн үедээ хэрэглэгчийн бүртгэл болон Үйлчилгээнд хадгалагдсан мэдээллийг устгах хүсэлт гаргах эрхтэй. Хэрэглэгчийн данс, үйлчилгээнд хадгалагдсан мэдээллийг устгах нь өргөдлийг хүлээн авсан өдрөөс хойш 7 хоногийн дотор хийгддэг. Бүртгэлийг устгах үед хэрэглэгчийн үйлчилгээний төлбөртэй үйлчилгээнд бүртгүүлэхэд зарцуулсан мөнгийг хэсэгчлэн эсвэл бүрэн буцаан олгохгүй.

4.1.11. Бэлэн мөнгө, Үйлчилгээний үйлчилгээний захиалгын төлбөр болгон шилжүүлсэн нь буцаан олгогдохгүй бөгөөд үйлчилгээний төлбөртэй үйлчилгээний төлбөрийг төлөхөд ашиглаж болно.

4.2. Үйлчилгээний захиргааны эрх, үүрэг

4.2.1. Үйлчилгээний захиргаа нь Хэрэглэгч үйлчилгээнд бүртгүүлэх процедурыг дуусгаснаас хойш ажлын 5 (тав) өдрийн дотор Хэрэглэгчийг үйлчилгээнд нэвтрэх эрхийг хангах үүрэгтэй.

4.2.2. Үйлчилгээний Захиргаа нь энэхүү Гэрээний нөхцлийн дагуу долоо хоногийн 7 (долоо) өдөр, амралтын өдрүүд, амралтын өдрүүдийг багтаасан Үйлчилгээний ажиллагааг хангах үүрэгтэй. амралтын өдрүүд, урьдчилан сэргийлэх засвар үйлчилгээ хийх хугацааг эс тооцвол.

4.2.3. Үйлчилгээний Захиргаа нь Хэрэглэгч Үйлчилгээний төлбөртэй үйлчилгээг хамгийн сүүлд ашигласан өдрөөс хойш хуанлийн 90 (ер) хоногийн дотор Үйлчилгээнд байршуулсан хэрэглэгчийн мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах үүрэгтэй.

4.2.4. Үйлчилгээний удирдлага нь хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэхгүй байх үүрэг хүлээдэг.

4.2.5.Үйлчилгээний захиргаа нь урьдчилан сэргийлэх, урьдчилан сэргийлэх шаардлагатай төлөвлөгөөт ажлыг гүйцэтгэхийн тулд албаны үйл ажиллагааг түр зогсоох эрхтэй. засварын ажилдээр техникийн нөөцҮйлчилгээний удирдлага, түүнчлэн төлөвлөгөөт бус ажил онцгой нөхцөл байдал, техникийн боломжтой бол сайтад холбогдох мэдээллийг байршуулах замаар энэ талаар хэрэглэгчдэд мэдэгдэх.

4.2.6. Үйлчилгээний захиргааны өөрийн нөөц биш мэдээлэл, тээврийн сувгийг ашиглах боломжгүй, эсхүл гуравдагч этгээдийн үйлдэл, эс үйлдлээс шалтгаалсан бол Үйлчилгээний удирдлага нь үйлчилгээний үйл ажиллагааг тасалдуулах эрхтэй. Үйлчилгээний үйл ажиллагаа, түүний дотор онцгой байдлын үед.

4.2.7. Үйлчилгээний Захиргаа нь Үйлчилгээний агуулга, функциональ байдал, хэрэглэгчийн интерфэйсийг өөрийн үзэмжээр хүссэн үедээ шинэчлэх эрхтэй.

4.2.8. Үйлчилгээний захиргаа төлбөртэй үйлчилгээний үнийг нэг талын журмаар өөрчлөх эрхтэй.

4.2.9. Үйлчилгээний удирдлага нь Хэрэглэгчийн энэхүү гэрээний нөхцлийг зөрчсөн тохиолдолд Хэрэглэгчид мэдэгдэлгүйгээр, шалтгааныг тайлбарлахгүйгээр Хэрэглэгчийн бүртгэлийг, түүний дотор Хэрэглэгчийн бүх мэдээллийн агуулгыг хаах, устгах эрхтэй.

5. Талуудын хариуцлага, маргаан шийдвэрлэх журам

5.1. Энэхүү үйлчилгээг олон улсын практикт нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зарчмын дагуу хэрэглэгчдэд "байгаагаар нь" үзүүлж байна. Энэ нь Үйлчилгээний удирдлага нь үйлчилгээг шинэчлэх, дэмжих, ажиллуулах явцад үүссэн асуудлуудыг (бусад програм хангамжийн бүтээгдэхүүнтэй нийцтэй байдал, түүнчлэн үйлчилгээг ашиглах үр дүн нь хэрэглэгчийн хүлээлттэй нийцэхгүй байх гэх мэт) хариуцлага хүлээхгүй гэсэн үг юм. ).

5.2. Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ зөрчсөн тохиолдолд талууд ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу хариуцлага хүлээнэ. Энэ тохиолдолд хохирлыг нөхөн төлүүлэх тухай нэхэмжлэл гаргасан тохиолдолд Үйлчилгээний удирдлагын Хэрэглэгчийн өмнө хүлээх хариуцлага нь хэрэглэгчийн төлсөн Төлбөртэй үйлчилгээний зардлын хэмжээгээр хязгаарлагдана.

5.3. Гэрээ байгуулсны дараа үүссэн давагдашгүй хүчин зүйлийн үр дагавар болон Талуудын хяналтаас гадуур аль нэг тал үүргээ бүрэн буюу хэсэгчлэн биелүүлээгүй тохиолдолд хариуцлага хүлээхгүй. 3 (Гурван) сараас дээш үргэлжилсэн давагдашгүй хүчин зүйлийн нөхцөл байдал үүссэн тохиолдолд аль ч тал энэхүү Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлэхээс дангаараа татгалзах (гэрээг цуцлах) эрхтэй.

5.4. Үйлчилгээ нь Үйлчилгээний захиргааны оюуны өмчийн объект тул зохиогчийн эрхийг зөрчсөн тохиолдолд ОХУ-ын одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу хариуцлага хүлээлгэдэг.

5.5. Үйлчилгээний захиргаа нь энэхүү Гэрээгээр хүлээсэн үүргээ биелүүлээгүй, зохих ёсоор биелүүлээгүй, түүнчлэн Хэрэглэгчийн шууд болон шууд бус хохирол, түүний дотор алдагдсан ашиг, учирч болзошгүй хохирлыг, тэр дундаа интернет хэрэглэгчдийн хууль бус үйлдлийн улмаас учирсан хохирлыг хариуцахгүй. зөрчиж байна мэдээллийн нууцлалэсвэл үйлчилгээний хэвийн үйл ажиллагаа; Хэрэглэгчийн компьютер болон Үйлчилгээний удирдлагын серверийн хооронд интернет холболт байхгүй; төрийн болон хотын захиргааны байгууллага, түүнчлэн бусад байгууллага шуурхай мөрдөн байцаалтын ажиллагааны хүрээнд үйл ажиллагаа явуулах; байгуулах төрийн зохицуулалт(эсвэл бусад байгууллагын зохицуулалт) эдийн засгийн үйл ажиллагаа арилжааны байгууллагуудИнтернетэд болон/эсвэл эдгээр байгууллагууд энэхүү Гэрээг хэрэгжүүлэхэд хүндрэл учруулдаг эсвэл боломжгүй болгодог нэг удаагийн хязгаарлалтыг тогтоох; Интернет болон (эсвэл) ашиглалтын ерөнхий байдлыг дордуулах зорилготой интернет хэрэглэгчид болон бусад этгээдийн үйлдэл (эс үйлдэхүй)тэй холбоотой бусад хэрэг. компьютерийн тоног төхөөрөмжэнэхүү гэрээг байгуулах үед байгаа.

5.6. Талуудын хооронд энэхүү Гэрээнээс үүдэн буюу түүнтэй холбоотой маргаан, санал зөрөлдөөн үүсвэл талууд хэлэлцээ хийх замаар шийдвэрлэх бүх арга хэмжээг авна.

5.7. Хэрэв талуудын хооронд үүссэн маргаан ба/эсвэл санал зөрөлдөөнийг хэлэлцээрээр шийдвэрлэх боломжгүй бол ийм маргааныг Санкт-Петербург болон Ленинград мужийн Арбитрын шүүхэд шийдвэрлэнэ.

6. Бусад нөхцөл

6.1. Энэхүү гэрээ нь хүлээн зөвшөөрсөн өдрөөс эхлэн хүчин төгөлдөр болох бөгөөд талууд хүлээсэн үүргээ бүрэн биелүүлэх хүртэл хүчинтэй байна.

6.2. Энэхүү Гэрээг талууд харилцан тохиролцсоны үндсэн дээр хугацаанаас нь өмнө цуцалж болно, түүнчлэн Хэрэглэгч энэхүү гэрээний нөхцөлийг зөрчсөн тохиолдолд үйлчилгээний захиргааны санаачилгаар түүнд мөнгө буцааж өгөхгүйгээр дуусгавар болгож болно.

6.3. Учир нь энэхүү Гэрээ нь санал болгож байгаа бөгөөд одоогийн байдлаар иргэний хууль тогтоомж RF-ийн үйлчилгээний захиргаа Урлагийн дагуу саналаас татгалзах эрхтэй. ОХУ-ын Иргэний хуулийн 436. Энэхүү Гэрээг хүчинтэй байх хугацаанд нь хүчингүй болгосон тохиолдолд энэхүү гэрээг хүчингүй болгосон үеэс эхлэн хүчингүй болсонд тооцно. Хяналт нь холбогдох мэдээллийг вэбсайтад байршуулах замаар хийгддэг.

6.4. Талууд энэхүү гэрээг байгуулахдаа талуудын төлөөлөгчдийн гарын үсэг, тэдгээрийн тамга тэмдгийг факс, механик болон бусад хуулбар ашиглан ашиглахыг зөвшөөрөв. цахим гарын үсэгэсвэл менежерүүдийн гараар бичсэн гарын үсэг, байгууллагын тамганы өөр аналог.

6.5. Үйлчилгээний Захиргаа нь энэ талаарх мэдээллийг вэбсайтад олон нийтэд нээлттэй байршуулж, энэхүү Гэрээнд өөрчлөлт оруулах замаар үйлчилгээний үйлчилгээний нөхцөлийг нэг талын журмаар өөрчлөх эрхтэй.

6.6. Энэхүү гэрээний нөхцлийн эдгээр өөрчлөлт нь холбогдох хэвлэлд өөрөөр заагаагүй бол нийтлэгдсэн өдрөөс эхлэн хүчин төгөлдөр болно. Гэрээнд нэмэлт өөрчлөлт оруулсны дараа хэрэглэгч үйлчилгээгээ үргэлжлүүлэн ашиглах нь Хэрэглэгч ийм өөрчлөлт ба/эсвэл нэмэлтийг хүлээн зөвшөөрч, зөвшөөрч байна гэсэн үг юм.

7. Баталгаа

7.1. Энэхүү гэрээний бичвэрт тодорхой заасан баталгааг эс тооцвол Үйлчилгээний захиргаа нь өөр ямар ч баталгаа гаргахгүй.

7.2. Нөхцөлүүдийг зөвшөөрч, энэхүү саналыг хүлээн зөвшөөрснөөр Хэрэглэгч Үйлчилгээний Захиргааг баталгаажуулж, дараахь зүйлийг баталгаажуулна.

энэхүү гэрээг сайн дураараа байгуулсан;
энэхүү гэрээний бүх нөхцөл, болзлыг уншсан байх;
санал болон гэрээний сэдвийг бүрэн ойлгож, баталгаажуулсан;
энэхүү гэрээг байгуулах, хэрэгжүүлэхэд шаардлагатай бүх эрх, бүрэн эрхийг эдэлнэ.