RDB 모델을 사용하는 관심 있는 청중을 위한 랜딩 페이지입니다. 마케팅 백과사전

10월 31일, 가장 흥미진진한 마케팅 컨퍼런스인 Pear 2015가 노보시비르스크에서 열렸습니다. 최고의 보고서이에 대해 알려드릴 준비가 되어 있습니다.

미래는 이미 여기에 있다

Vladilen Sitnikov는 사회와 마케팅을 근본적으로 변화시킬 트렌드를 보여주었습니다. 그들 중 일부는 이미 우리의 삶을 변화시키고 있습니다.

아이디어 시장

3D 프린터의 등장은 제품이나 제조사가 아닌 아이디어가 주요 가치가 되는 시장 출현의 시작을 알렸습니다. 이미 3D 프린터 소유자는 작은 물체와 무기를 독립적으로 인쇄할 수 있습니다. 인쇄소와 인프라 기술이 발전하고 있습니다. 미래에는 모든 사람이 무엇이든 스스로 인쇄할 수 있게 될 것입니다. 이는 아이디어와 계획만이 가치를 지니게 될 것이며 새로운 아이디어 시장을 지배하게 될 것임을 의미합니다.

뉴노믹스

Gett, Uber, Airbnb는 사용자의 삶과 주변 현실에 대한 인식을 크게 변화시키는 서비스를 제공합니다. 점차적으로 배너 및 배너 형태의 기존 광고는 완전히 효과가 없게 됩니다. 광고의 미래는 어떻게 될까요? 유일한 사람 가능한 옵션존재는 다음과 통합될 것이다. 가장 큰 서비스. 따라서 Disney는 이미 Airbnb와 함께 사용자에게 공주 아파트를 임대할 수 있는 프로젝트를 만들었습니다.

사물 인터넷

스마트한 트렌드는 도시 최고의 아스팔트에 대해 트윗하는 롱보드나 일기 예보를 알려주는 재킷으로 이어질 것입니다.

폐쇄된 인터넷

인터넷에서 개인 "공간"을 유지하는 문제가 발생합니다. 사용자는 자신의 활동이 추적되는 것을 방지하기 위해 프로그램을 설치합니다. 광활한 공간을 하나로 묶는 인터넷이 '폐쇄'되고 있다.

다른 돈

얼마 전 페이스북은 메신저에서 직접 자금 이체를 가능하게 만들었다. 세상은 완전히 현금 없는 세상으로 나아가고 있습니다.

자신에 대한 모든 것을 알고 자신을 통제하십시오.

Apple Watch 및 기타 웨어러블 기기의 출현으로 사람들은 자신의 건강에 대해 더 많이 생각하기 시작했습니다. 이제 우리는 우리 몸에 무슨 일이 일어나고 있는지 끊임없이 알고 싶습니다.

비즈니스용 인스타그램

Tanya Ivanova는 그녀의 비밀을 공유했습니다. 효율적인 작업인스타그램에서.

인스타그램 계정 유형

조건부 개인 계정

전문적인 게시물과 개인 사진을 결합한 전문가의 개인 계정입니다.

라이프스타일 계정

블로거들 사이에서 가장 인기가 높습니다. 개인의 생활, 트렌드를 보여줍니다.

캐릭터 계정

회사에서 매우 자주 사용합니다. 요점은 알아볼 수 있고 매력적인 캐릭터를 만들고 그의 삶을 보여주는 것입니다.

아트 계정

특이한 조각품과 전시로 이용자의 눈길을 끈다.

통찰력 계정

소비자의 숨겨진 진실을 밝혀드립니다.

커뮤니티를 구축하는 데 도움이 되는 것은 대량 팔로우가 아니라 독창적인 콘텐츠와 해시태그의 올바른 사용입니다.

게시하기 가장 좋은 시간

끊임없는 실험을 통해 최적의 시간을 도출하였습니다.

아침: 11시까지

낮: 13:00 - 15:00

저녁: 19:00 이후

트위터 커뮤니케이션 모델

이 네트워크의 모든 통신 모델은 세 가지 유형으로 구분됩니다.

비공식 (친구+친구)

브랜드는 사용자와 평등하게 소통하며 고객과 우호적인 관계를 형성합니다.

멘토링(교사+학생)

브랜드는 다음을 보여줌으로써 사용자를 교육합니다. 높은 레벨해당 분야의 전문성.

공식 (성인+성인)

브랜드는 소통한다 비즈니스 언어. (아주 드물다)

계정을 유지할 때 흔히 저지르는 실수

단조로운 내용
너무 자주 게시함
너무 자주 게시하지 않음
해시태그 부족
해시태그가 너무 많아
영상 없음

콘텐츠 맵

4가지 과제와 2가지 전략

Ilya Balakhnin은 개발 전략과 주요 비즈니스 목표에 대해 이야기했습니다.

모든 비즈니스의 네 가지 작업

구조 및 비용 관리

이 작업을 수행하려면 경쟁사의 제품과 귀하의 제품을 자세히 비교해야 합니다. 말 그대로, 제품을 개선하고 비용을 절감할 수 있는 새로운 방법을 찾으려면 모든 볼트와 모든 기술을 경쟁사의 생산과 비교해야 합니다.

보다 효율적인 자산 활용

이 단계에서는 회사가 현재 환경에서 제품에 가치를 추가하거나 새로운 시장에 진입하는 데 사용할 수 있는 미개발 자산(전문 지식 또는 혁신)을 보유하고 있는지 이해하는 것이 중요합니다.

소득 기회 증가

비즈니스의 주요 임무 중 하나는 새로운 자유 시장을 끊임없이 찾는 것입니다. 용도를 찾으면 다른 틈새 시장으로 이동하는 것이 가능합니다 기존 제품이 영역에서는 시장의 특성에 맞게 약간 변경합니다.

고객 가치 향상

고객의 마음 속에 제품에 더 많은 가치를 부여할 수 있는 브랜드를 점진적으로 구축하는 것이 필요합니다. 이를 통해 동일한 제품을 더 높은 가격에 판매할 수 있습니다.

소득 창출을 위한 두 가지 전략

일반적으로 모든 유형의 수익 창출 전략은 두 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.

브랜드에서 수익 창출

브랜드에 대한 상당한 투자를 통해 본질적으로 불필요한 제품을 판매하는 경우.

제품을 통한 가치 창출

이 경우 고객이 원하는 형태로 제품을 제시합니다.

브랜드에 대한 태도는 “RDB 모델”에 따라 형성됩니다.

공명(Resonance)은 제품과 제품 적용 방법에 대한 지식입니다.

차별화는 귀하의 제품이 유사 제품과 어떻게 다른지입니다.

Vera는 다른 사용자의 성공적인 경험입니다.

아르 자형 공명	디 미분 인용	비 믿음	소비자 반응

피터 바이칸스키 First Line Software 미국 사업부 책임자
2012년 잡지 "마케팅 관리" 7-8호

공통점은 거대한 목록에 대한 대량 메일링이 점차 더 이상 사용되지 않는다는 사실입니다. 기업은 고객과 관계를 구축할 때 소비자 행동, 관심사, 커뮤니케이션 선호도를 고려하여 개별적인 접근 방식을 취해야 합니다. 데이터베이스를 분석하고 각 특정 수신자에 대한 제안을 생성할 수 있는 최신 기술은 수천 개(또는 심지어 수백만 개)의 메일링에서 개인화를 보장하는 데 도움이 됩니다. 오늘날 이러한 IT 솔루션은 마케팅 개발에서 가장 유망한 영역 중 하나입니다. 마케팅 담당자는 이를 통해 어떤 특별한 기회를 얻을 수 있나요? 이것에 대해 이야기합시다.

브로드캐스트 또는 유니캐스팅?

마케터들은 현대 소비자가 까다롭고 버릇없다는 사실을 잘 알고 있습니다. 다양한 종류 유리한 제안따라서 관련성 있고 시의적절하며 읽기 쉬운 메시지만 그의 시야에 들어올 수 있습니다. 대중 방송은 점점 더 낮은 수익을 가져옵니다. 오늘날 극도로 경쟁이 치열한 시장 공간에서는 직접 마케팅 전략, 즉 고객과 가장 개인적인 대화를 수행하기 위해 "유니캐스팅"으로 전환할 수 있는 기업이 성공을 거둘 수 있습니다. 회사와 고객 간의 의사소통의 다음 단계가 이전에 발생한 일에 따라 결정될 때 대화의 환상이 만들어집니다. 이 경우 고객은 자신이 듣고 이해한다고 느끼고 회사의 제안에주의를 기울여 자신의 관심에 반응합니다.

소비자 선호도에 대한 회계

데이터베이스 기반 마케팅이 실제로 소비자에게 다가가려면 개인 연락처 정보 이상의 것이 필요합니다. 효과적인 마케팅 캠페인을 실행하려면 다음 사항을 이해해야 합니다. 환경 설정사는 사람. 거래(구매) 내역 및 특정 고객과의 "대화" 내역(소위 프로모션 내역 및 응답 내역)을 분석하면 이를 결정하는 데 도움이 됩니다.

즉, 개인화는 단순히 수신자의 이름을 이메일이나 편지에 넣는 것이 아닙니다. 과거에 그가 거부했던 제품을 사도록 반복적으로 제안하면 받는 사람은 당신에 대한 관심을 빠르게 잃을 것입니다(또는 더 나쁘게는 당신에 대한 그의 태도가 부정적인 태도로 바뀔 것입니다). 그리고 반대로, 그가 분명히 관심을 표명한 상품을 그에게 제공하기 시작하면 귀하의 메시지는 매우 충성스럽게 받아들여질 것입니다. 예를 들어, 물레를 구입한 고객이 낚시꾼을 위한 스피너 세트, 고무 장화 또는 접이식 의자를 제공하는 것이 합리적이라는 것은 분명합니다. 그러나 제안을 생성하는 알고리즘은 제품 그룹뿐만 아니라 구매력을 기반으로 할 수도 있습니다.

예를 들어, 평균 비용특정 고객의 구매 금액이 $25를 초과하지 않으면 그 고객에게 제공할 가치가 없을 수도 있습니다. 스위스 시계훨씬 더 많은 돈을 지출하여 잠재적인 명품 광고 대상으로 간주될 수 있는 다른 구매자와는 대조적으로 $5,000에 대한 가격입니다. 구매력에 따른 세분화는 매출 증대를 위한 가장 중요한 방법 중 하나입니다. 종종 80/20 원칙으로 언급되는 잘 알려진 파레토 원칙은 상대적으로 작은 고객 하위 집합이 전체 매출의 상당 부분을 차지하는 경우가 많다는 것을 나타냅니다. 이 세그먼트를 식별하고 그에 따라 집중하는 능력은 마케팅 커뮤니케이션의 영향력을 크게 높일 수 있는 지렛대 역할을 합니다.

이러한 데이터를 기반으로 한 캠페인의 반응과 ROI가 단순한 대량 메일 발송보다 훨씬 높다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

잠재고객 세분화

적절한 마케팅 커뮤니케이션을 달성하는 열쇠는 적절한 청중 세분화이며, 이는 정확한 과학이라기보다는 예술에 가깝습니다. 특정 제안에 누가, 어떻게 반응할 것인지 정확하게 예측할 수 있는 사람은 거의 없습니다. 마케팅 담당자는 여러 메일링의 결과를 구현하고 분석함으로써 시행착오를 통해서만 청중에 대한 올바른 이해를 찾을 수 있습니다. 성공하려면 두 가지 모두를 실험해야 합니다. 다양한 옵션구매자의 관심과 제공되는 제품의 최적 조합을 찾기 위해 콘텐츠 및 메시지 디자인을 다양한 대상 세그먼트와 함께 수행합니다.

그렇기 때문에 고급형의 주요 특징은 마케팅 시스템기술 인력의 도움 없이도 상당한 양의 데이터에 대해 복잡한 샘플을 빠르고 유연하게 만들 수 있는 능력입니다. 필요한 모든 데이터가 포함된 데이터베이스를 보유하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 왜냐하면 마케터가 새로운 샘플이 필요할 때마다 IT 전문가에게 문의해야 하는 경우(이를 위해서는 새로운 SQL 쿼리를 작성하고 실행해야 하며 때로는 많은 시간이 소요됨) 효율성도 없고 편리함도 말할 필요가 없습니다.

즉, 마케팅 담당자는 간단한 작업의 결과로 잠재 고객에 대한 모든 질문에 대해 시스템에서 신속하게 답변을 받을 수 있어야 합니다. 예를 들어, (a) 지난 3개월 동안 총 10,000루블 이상 구매한 고객으로 구성된 세그먼트를 얻으려고 합니다. (b) 지난 6개월 동안 최소 5번 구매했으며 (c) X 및 Y 카테고리의 제품을 최소 한 번 구매했습니다. 이상적으로는 마케팅 데이터베이스에 대한 이 쿼리는 화면에서 몇 번의 마우스 움직임으로 생성되어야 합니다. 몇 분. 그 결과 마케터는 준비 목록, 뉴스레터를 즉시 계획하고 구현할 수 있습니다.

커뮤니케이션 선호도 고려

게다가 소비자 선호도, 의사소통 선호도에 세심한 주의를 기울일 필요가 있습니다. 예를 들어, 특정 고객 세그먼트와의 상호작용 내역을 분석한 결과 해당 고객이 메일링보다 SMS에 더 자주, 더 빠르거나 더 긍정적으로 반응하는 것으로 나타났습니다. 이메일, 다음 캠페인을 계획할 때 모바일 채널을 선택하는 것이 좋습니다. 마케터는 온라인 매장에서 고객 중 어떤 부분이 메일로 전송된 할인 코드를 입력했는지, 예를 들어 어떤 고유 바코드나 QR 코드가 스캔되었는지 등 시스템에서 수집한 데이터를 분석하여 커뮤니케이션 채널의 '선호도'를 판단할 수 있습니다. 금전 등록기 소매 상점. 보시다시피 오프라인 채널도 다이렉트 마케팅 시스템을 위한 대화형 데이터 소스로 만들 수 있습니다.

다중채널 및 교차채널

여러 채널을 통해 메시지를 보내는 기능은 그 자체로는 중요하지 않습니다. 경쟁 우위. 대부분의 DB 마케팅 시스템은 이러한 기회를 제공합니다. "교차 채널"의 개념은 훨씬 더 광범위합니다. 이는 다양한 채널을 통한 커뮤니케이션에 대한 응답으로 받은 피드백을 단일 그림으로 연결하고 상호 작용의 전체 기록을 고려하여 계획된 캠페인의 실행을 조정하는 기능을 의미합니다. . 따라서 무엇보다도 메시지가 클라이언트에 전송되는 빈도를 모니터링할 수 있는 기회를 얻게 됩니다(이 표시기는 자극을 유발하지 않도록 제어하는 것이 매우 중요합니다). 예를 들어, 진정한 교차 채널 시스템을 사용하면 마케터는 이메일 캠페인 A를 위해 준비된 샘플에서 5일 전에 보낸 SMS 캠페인 B의 수신자인 모든 고객을 제외할 수 있습니다(회사 정책에 따라 고객이 "방해받지 않는 경우"). ” 일주일에 한 번 이상).

자동 및 다단계 캠페인

실시간으로 시작되는 자동 캠페인은 매우 간단할 수 있습니다. 예를 들어 시스템이 고객이 회사 웹사이트에서 구매했거나 계정을 생성했다는 데이터를 수신하자마자 자동으로 환영 메시지를 보냅니다. 그러나 자동화는 훨씬 더 복잡할 수 있습니다.

가장 발전된 마케팅 플랫폼은 사용자에게 자동화된 다단계 캠페인을 수행할 수 있는 기능을 제공합니다. 이 캠페인의 다음 단계는 이전 단계에 대한 고객의 반응에 따라 결정되고 마케팅 담당자의 추가 작업 없이 자동으로 시작됩니다. 예를 들어, 메시지 A를 이메일로 보내기로 결정했다면 시스템은 이틀 이내에 이 편지를 열지 않은 수신자를 선택하고 3일째에 보냅니다. 이메일 메시지 B. 아직 개봉하지 않으신 분들도 3일 후에 콜센터로부터 전화(또는 SMS 발송)를 받으실 수 있습니다. 메시지를 열고 제품 X에 대한 링크를 클릭한 고객에게는 이메일 메시지 C 제품이 전송됩니다. 관련 제품 Y. 이러한 모든 작업은 사전에 구성되며 운영자의 참여 없이 발생합니다. 마케팅 담당자는 결과를 모니터링만 할 수 있습니다.

시뮬레이션 및 수명주기

디지털 마케팅에서 심층적인 데이터 마이닝을 통해 다양한 변수(예: X와 Y 카테고리의 상품 구매 간의 관계) 간의 상관관계를 찾을 수 있으며, 이는 결국 소비자 행동에 대한 예측 모델링을 촉진하고 커뮤니케이션의 관련성을 높입니다. . 이 도구를 사용하여 마케터는 회사와 구매자 간의 관계에서 가장 중요한 단계를 설명하고 클라이언트가 한 단계에서 다른 단계로 전환하는 데 수반되는 이벤트에 대한 후속 분석을 설명함으로써 소위 클라이언트의 "라이프 사이클"을 모델링할 수 있습니다. . 예를 들어, 프로 스포츠 클럽 팬의 생애주기는 다음과 같이 설명할 수 있습니다.

한 경기의 티켓을 구매합니다.
한 경기의 티켓을 재구매합니다.
여러 경기의 티켓 블록을 구매합니다.
하프 시즌 패스 구매
전체 시즌 패스 구매
다음 시즌의 시즌 패스 갱신
업그레이드(더 비싼 스탠드 섹션으로의 시즌 티켓 구매) 또는 추가 시즌 티켓 구매(예: 가족 구성원용) 등

마케터가 데이터 분석을 사용하여 다음 시즌 시즌 티켓 갱신 거부와 같은 고객 행동의 요인을 식별할 수 있다면 그는 팬의 결정에 적극적으로 영향을 미치고 아마도 피할 수 있습니다. 클라이언트를 잃습니다. 구체적인 예를 들어 이 상황을 정확하게 말씀드리겠습니다.

사례. 미식축구의 마케팅 분석

2010년 초, 내셔널 풋볼 리그(NFL) 폐쇄에 대한 우려가 본격화되면서 NFL 최고의 프랜차이즈 중 하나인 보스턴의 뉴잉글랜드 패트리어츠는 팬들 사이에서 시즌 티켓 갱신 비율이 10년 만에 가장 낮은 수준으로 어려움을 겪고 있었습니다.

Patriots의 구단주인 Kraft Sports Group(KSG)은 분석에 의존하기로 결정했습니다. 2009년에 클럽은 보스턴에 본사를 둔 ClickSquared의 다중 채널 마케팅 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하기 시작했습니다. 으로 수입한 새로운 시스템 KSG 마케팅 담당자는 2007년부터 클럽이 수집한 250만 개가 넘는 기록의 과거 데이터를 바탕으로 인구 통계가 아닌 행동 데이터(고객의 실제 과거 행동에 대한 데이터)에 따라 청중을 분류하기로 결정했습니다.

첫 번째 단계에서 가장 어려운 작업 중 하나는 데이터를 통합하고 분석하고 정리하는 것이었습니다. 한 사람이 여러 개를 가질 수 있음 이메일 주소: 하나는 Ticketmaster를 통해 온라인으로 티켓을 구매하고, 다른 하나는 팬클럽 메일링 리스트를 구독하고, 세 번째는 시즌패스를 구매하는 데 사용했습니다. 그리고 이메일을 전혀 사용하지 않는 팬이라면 자신의 우편 주소를 알아야 했습니다.

마스터 데이터베이스가 형성된 후 KSG는 ClickSquared 전문가의 도움을 받아 데이터 마이닝 및 모델링 도구를 사용하여 주요 단계를 강조했습니다. 수명주기시즌권 소지자. 다양한 이벤트 간의 상관관계를 분석한 결과 특별한 관심이 필요한 주요 팬층은 경기를 놓치는 시즌 티켓 소지자라는 사실이 밝혀졌습니다.

KSG는 분석을 바탕으로 팬들이 시즌권을 갱신하지 않는 데 따른 특정 '위험 요인'을 파악했습니다. 시즌 동안 마케팅 부서의 주요 노력은 이러한 고객의 클럽 생활 참여를 늘리고 경기장 스탠드로 다시 데려오는 것이었습니다. 마케팅 커뮤니케이션이 팬들과 함께하는 것은 그들이 게임에 참석하지 않음으로써 얼마나 많은 것을 놓치고 있는지 이해하도록 돕고 다양한 대안 옵션에 관심을 갖도록 돕는 것을 목표로 했습니다.

경기를 놓친 시즌 티켓 소지자는 클럽이 경기장에서 지원이 부족하며 시즌 티켓 소지자로서 다양한 독점 특권을 누릴 자격이 있다는 이메일 메시지를 받았습니다. 또한 구단은 특별한 전자 메일을 통해 미사용 티켓을 다른 팬들에게 판매하는 방법을 알려줬다. 거래 플랫폼뉴잉글랜드 패트리어츠 티켓 교환.

첫 번째 결과로는 자동 메일링한 경기를 놓친 '시즌 구독자'의 경우 메일을 받지 못한 대조군에 비해 시즌권 갱신이 1.5% 증가했습니다. 그러나 한 경기를 놓치는 것은 위험 요소를 약간만 증가시켰을 뿐입니다. 왜냐하면 그것은 무엇이든 원인이 될 수 있기 때문입니다. 그러나 두 번째 결장 경기는 이미 더 심각한 우려를 불러일으키는 이유다.

두 번째 경기를 놓친 고객들은 구단으로부터 이메일을 통해 설문조사를 받았습니다. 팬들은 왜 경기에 오지 않았는지, 무엇을 했는지 말해달라고 요청받았습니다. 추가 정보그들이 클럽으로부터 무엇을 받고 싶은지, 그리고 가장 중요한 것은 축구와 클럽에 대한 만족도를 높이기 위해 무엇을 할 수 있는가 하는 것입니다. 이 설문조사는 수신자의 40%가 열었고, 대조군에 비해 회원 갱신이 1% 증가했습니다.

이메일을 열지 않은 분들은 콜센터에서 전화를 받거나 우편으로 편지를 받았습니다(또는 둘 다). 이러한 커뮤니케이션의 목적과 초점은 동일했습니다. 팬들이 클럽이 자신을 소중히 여기고 회원으로 남아 있기를 바란다는 느낌을 갖도록 만드는 것입니다. 큰 팀패트리어츠 팬.

캠페인 전반에 걸쳐 마케팅 서비스클럽은 면밀히 모니터링된다 피드백모든 채널에서: 예를 들어 팬이 이메일에 응답하면 전화로 전화하지 않았습니다(마케터에게 개인적인 대화를 위해 이 고객에게 연락해야 한다고 말한 경우는 제외).

궁극적으로 이러한 모든 조치의 조합으로 Patriots는 2010 시즌에 전례 없는 97%의 시즌 티켓 갱신율을 달성할 수 있었습니다. 이 결과는 오늘날 Patriots 자신과 리그 경쟁사 모두에게 가장 높은 결과 중 하나로 남아 있습니다.

다가오는 날에는 우리에게 어떤 일이 일어날까요?

보시다시피 최신 DB 마케팅 도구는 고객 세분화에 있어서 거의 무한한 가능성을 제공할 뿐만 아니라 고객에게 가장 빠르고 편리한 방법으로 정보를 전달하는 방법을 제공합니다. 더욱이 마케팅 플랫폼은 CRM 시스템의 경로를 따르는 것으로 보입니다. 이 분야의 소프트웨어 제품 대부분은 여전히 고객의 IT 인프라에 배포해야 하지만 Salesforce com과 유사한 일부 플랫폼은 이미 클라우드로 이동하고 있습니다. 따라서 곧 가장 많이 사용하게 될 가능성이 높습니다. 현대 기술직접 마케팅에는 부피가 크고 값비싼 서버가 필요하지 않으며 인터넷에 연결된 컴퓨터만 있으면 충분합니다.

기업가 알렉산더(Alexander)는 랜딩 페이지를 통해 가정 및 사무실용 미니월 화이트보드를 판매합니다. 화이트보드는 마커로 할 일을 적고 계획을 그리는 판이다. 팀으로 작업할 때 무언가를 명확하게 설명해야 할 때 많은 도움이 됩니다.

이 보드는 집에서도 유용합니다. 목표를 기록하고 좋아하는 사진을 첨부할 수 있으며 프리랜서의 경우 근무일을 계획할 수 있습니다.

보드는 사무실에 잘 팔렸습니다. 비서나 관리자가 직접 구입했습니다. 그러나 그들은 집으로 가지 않았기 때문에 Alexander는 별도의 방문 페이지를 만들고 VKontakte에 광고를 주문했습니다.

3주 동안 2,000번의 방문과 16,000루블의 지출 후에 Alexander는 4개의 보드를 판매했습니다.
광고가 올바르게 설정되었습니다. 무엇을 해야 할까요?

랜딩 페이지를 통해 냉담한 청중에게 판매하는 것은 세 가지에 기초합니다. 판매되는 제품이 무엇인지, 제품이 자신에게 어떻게 도움이 될지, 제품이 다른 제품과 어떻게 다른지, 실제로 작동하는지 여부를 이해해야 합니다. 마케팅에서는 이를 RDB(공명, 차별화, 신념)라고 합니다. 구성 요소 중 하나를 고려하지 않으면 어떤 일이 발생하는지 살펴보겠습니다.

랜딩페이지 구조

1. 그것은 무엇이며 어떻게 도움이 될까요?

상황을 상상해 보십시오. 당신은 화이트보드에 대해 아무것도 모릅니다. VKontakte에 침착하게 접속하면 "멋진 화이트보드 제공"이라는 배너 제목이 표시됩니다. 그림은 다이어그램을 보여줍니다. 관심이 있으시면 클릭하여 방문 페이지로 이동하십시오.

어떻게
Yandex의 광고처럼 사람이 직접 제품을 찾고 있지 않다면 아마도 제품이 필요한 이유를 이해하지 못할 것이므로 제목에 이점을 넣고 사용 사례를 보여주십시오.

우리의 경우에는 다음과 같이 들릴 수 있습니다.

제품은 무엇이며 어떻게 유용합니까?
화이트보드는 글로벌 목표를 시각화하고 더 많은 목표를 달성하기 위해 일상 업무를 적을 수 있는 가정용 보드입니다.
사용 시나리오 표시
2개월 안에 7kg을 감량하기로 결정했다고 가정해 보겠습니다. 이를 위해서는 매일 칼로리 섭취량을 5%씩 줄이고 3가지 운동(아침에 2회, 저녁에 1회)을 해야 합니다.
이상적인 자신의 사진을 붙이고, 하루 일과를 적고, 침대 맞은편에 판을 걸어보세요. 깨어나면 무엇을 해야 할지, 무엇을 위해 노력하고 있는지 알게 될 것입니다. 이렇게 하면 보드는 당신이 게으르지 않고 동기를 부여하는 데 도움이 될 것입니다.
그리고 이제야 우리는 그것이 또한 수익성이 있다고 말합니다.
프로모션이 끝나기 전에 화이트보드를 30% 할인된 가격으로 구매하세요. 무료 배송러시아에서는 2,999 루블에 불과합니다.

2. 당신은 어떻게 다른가요?

당신은 이미 화이트보드가 유용하다는 것을 깨닫고 그것을 사고 싶었지만 2,999루블을 지불하고 싶지 않고 더 저렴하거나 더 나은 조건을 원합니다. Yandex에 가서 "무료 배송으로 화이트보드 구매"를 입력하면 "SuperWhite"와 "MegaBoard"라는 두 개의 사이트가 더 표시됩니다.

그들은 Alexander와 완전히 동일한 조건을 가지고 있으며 사이트 디자인 만 다릅니다. 합리적인 질문: "어떻게 선택하나요?"

Alexander는 실수를 저질렀습니다. 그는 다른 사람들이 제공하는 것을 보지 않았고 경쟁사와의 차이점을 나타내지 않았습니다. 결국, 당신은 가장 좋은 가격을 제시하는 사람을 선택하게 될 것입니다.

어떻게

글을 쓰기 전에 다른 사람들이 제공하는 것을 살펴보고 다음과 같은 표를 만드십시오.

귀하의 제품이나 서비스 제공 방식이 고유하지 않은 경우 조건에 따라 구축하십시오. Alexander는 선물로 추가 마커 세트를 가질 수 있습니다.

3. 당신은 믿을 수 있나요?

Alexander는 자신의 제품이 유용한 이유를 설명하고 다른 사람들이 제공하는 제품을 살펴보고 추가 마커 세트를 선물로 제공했지만 여전히 전환이 없었습니다. 문제는 무엇입니까?

사이트에 대한 조사 후에 그는 사람들이 자신을 믿지 않는다는 것을 깨달았습니다. 원본에 대한 링크가 없는 리뷰, 사이트 디자인은 2000년대 초반의 그대로였으며 화이트보드가 실제로 일본에서 왔다는 증거가 없었습니다.

귀하의 제품은 유용할 수 있고 귀하의 제안은 경쟁사보다 10배 더 나을 수 있지만 증거가 없으면 그들은 귀하를 믿지 않을 것입니다. 해야 할 일
1. 소셜 네트워크에 리뷰 게시
사람들은 실제로 리뷰를 신뢰하지 않습니다. 레터헤드스탬프 포함: 주문을 위해 작성하거나 공연자가 직접 작성합니다. 소셜 네트워크의 리뷰는 +100 신뢰를 제공합니다. 사람들이 클라이언트가 진짜인지 확인할 수 있도록 웹사이트에 위젯을 설치하세요.

신뢰받는 사람:
프로필로 이동하면 이 사람이 살아있는 사람이고 "Spleen" 그룹을 좋아한다는 것을 알 수 있습니다.

그들은 실제로 그것을 신뢰하지 않습니다. 양식에 대한 검토는 형식적인 절차이며 계약자가 작성하고 서명을 위해 고객에게 제공됩니다.

2. 귀하가 해당 사업에 대해 알고 있음을 보여주십시오.
Alexander는 다음과 같이 쓸 수 있습니다.
화이트보드가 좋은지 나쁜지는 한 가지 세부 사항으로 알 수 있습니다. 나쁜 화이트보드에는 미끄러져 글자에 틈이 남는 마커가 있습니다. 그런 캔버스에 글을 쓰는 것은 불쾌합니다. 좋은 것의 경우 부드럽게 움직이며 완전히 지워집니다. 중국산 화이트보드는 가격이 저렴하지만 틈이 생기지만 일본산 화이트보드는 절대 그렇지 않습니다.

3.당신 자신이 되어보세요
로봇과 Kirby 진공청소기 판매원을 좋아하는 사람은 아무도 없습니다. 자신처럼 소통하세요.
Kirby 영업사원으로서:
지금 바로 주문하시면 50% 할인을 받으실 수 있습니다

자신만의 방식으로:
"지금 당장" 판매하기보다는 이점을 전달하세요.
구매 시 20% 할인

자신감을 고취시키기 위해 할인이 어디서 오는지 설명하세요.
저희 매장의 전통에 따라 매월 마지막 목요일에는 모든 상품에 대해 20% 할인이 진행됩니다.

행동을 장려하십시오:
저장하려면 프로모션이 끝나기 전에 주문하세요.

다시 한 번 말씀드리지만, 랜딩 페이지의 구조는 어떻게 되어야 할까요?

다른 회사가 제공하는 제품을 살펴보고 모든 것을 Excel에 기록하여 독특한 것을 만들어보세요. 고유성이 고객의 선택 기준과 일치하는 것이 중요합니다.

소셜 네트워크를 통한 설득력 있는 리뷰, 비즈니스에 대한 지식, 자신만의 방식으로 커뮤니케이션을 통해 제품과 회사에 대한 신뢰를 구축하세요.

042월

안녕하세요! 이번 글에서는 마케팅에 대해 이야기해보겠습니다. 간단한 말로– 그것이 무엇인지, 왜 그리고 기업에서 어떻게 사용하는지.

오늘 배울 내용은 다음과 같습니다.

마케팅, 기능 및 마케팅 유형과 관련된 것
기업의 마케팅 전략은 무엇이며, 그 전략은 무엇으로 구성됩니까? 마케팅 계획;
비즈니스에서의 마케팅이란 무엇이며, 소비자를 위한 비즈니스와 마케팅을 구별하는 방법은 무엇입니까?
그것은 무엇이며 금융 피라미드와 혼동하지 않는 방법은 무엇입니까?
인터넷 마케팅이란 무엇이며 그 장점은 무엇입니까?

마케팅의 개념 : 목표와 목표

마케팅에 대한 정의는 적어도 약 500가지가 있습니다. 종종 이 개념에 대한 정의가 너무 많아서 마케팅과 관련된 내용을 이해하기가 어렵습니다.

접근 가능한 언어로 설명하고, 마케팅 - 고객의 요구를 충족시켜 이익을 창출하는 것을 목표로 하는 조직의 활동입니다.

넓은 의미에서 많은 마케터들은 마케팅을 경영철학, 즉 시장과 가격체계를 연구하는 능력, 고객 선호도를 예측하고 추측하는 능력, 소비자의 요구를 충족시키기 위해 효과적으로 소통하는 능력, 그리고 그에 따라 기업을 위해 이익을 얻습니다.

정의에 따르면 다음과 같은 것이 논리적입니다. 기업의 마케팅 목적고객의 요구를 충족시키는 것입니다.

그리고 유명한 이론 경제학자 피터 드러커(Peter Drucker)는 이렇게 말합니다. 주요 목표마케팅 - 제품이나 서비스가 스스로 팔릴 수 있을 정도로 고객을 잘 아는 것.

조직의 목표를 달성하기 위해 마케팅 활동에는 다음 작업을 해결하는 것이 포함됩니다.

상세한 시장 조사, 고객 선호도에 대한 심층 분석
시장의 가격 책정 시스템에 대한 철저한 연구와 조직의 가격 책정 정책 개발
경쟁사의 활동 분석
조직을 위한 다양한 상품과 서비스를 창출합니다.
수요를 충족하는 상품 및 서비스 출시
서비스 유지관리
마케팅 커뮤니케이션

마케팅 문제를 해결할 때는 다음 원칙을 따라야 합니다.

기업의 생산 능력을 연구합니다.
제품이나 서비스를 마케팅하기 위한 방법과 프로그램을 계획하는 과정입니다.
시장 세분화;
상품 및 서비스의 지속적인 업데이트, 판매 방법, 기술 개선
끊임없이 변화하는 요구에 조직이 유연하게 대응합니다.

마케팅 기능

마케팅은 다음과 같은 다양한 기능을 수행합니다.

분석적;
생산;
관리 및 제어 기능
영업 기능(마케팅)
혁신적입니다.

분석 기능조직에 영향을 미치는 외부 및 내부 요인에 대한 연구, 소비자 취향 및 상품 범위에 대한 연구를 포함합니다. 분석이 필요하다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 내부 환경시장에서 경쟁력을 통제하기 위해 조직.

생산 함수 여기에는 신기술의 개발 및 개발, 상품 및 서비스 생산 조직, 재료 및 기술 자원 조달 조직, 기업에 꼭 필요한. 또한, 생산기능은 완성된 제품이나 서비스의 품질과 경쟁력을 관리하는 것, 즉 정해진 기준에 따라 제품의 품질을 유지하는 것을 말한다.

제어 및 모니터링 기능기업의 계획 및 예측 프로세스, 통신 시스템 조직을 보장합니다. 정보지원그리고 위험 관리.

판매 기능조직의 가격 책정 및 제품 정책을 포함하고 제품 유통 및 수요 확대 시스템을 제공합니다.

혁신적인 기능마케팅에서는 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 창출하는 역할을 합니다.

문제를 해결하고 목표를 달성하기 위해 마케팅 활동, 적용해야 함 다음 방법마케팅:

시장 상황 연구:
조사;
관찰;
수요 창출 및 판매 촉진 방법
분석 방법:
분석 외부 환경조직;
소비자 분석;
기존 제품 분석
미래 제품의 범위를 계획합니다.
가격 정책 개발;
정보 방법:
광고하는;
개인판매;
선전;
상담.

따라서 마케팅의 정의, 목표, 목표, 기능 및 방법을 기반으로 마케팅 과학은 전적으로 소비자에게 초점을 맞추고 그의 요구를 충족한다는 결론을 내릴 수 있습니다.

마케팅 유형

수요에 따라 표 1에 제시된 마케팅 유형을 구별하십시오.

표 1. 수요에 따른 마케팅 유형

마케팅 유형	수요 상태	일	문제를 해결하는 방법
디마케팅	높은	수요 감소	1. 가격 인상
전환 마케팅	부정적인	수요 창출	1. 제품 또는 서비스 홍보 계획 수립 2. 상품의 재발매 3. 비용 절감
인센티브 마케팅	결석한	수요 자극	수요가 부족한 이유를 고려해야합니다
개발 마케팅	잠재적인	잠재 수요를 현실화하세요	1. 고객 요구사항 파악 2. 생성 새로운 제품또는 이러한 요구를 충족하는 서비스
리마케팅	감소	수요 회복	수요 회복 방안 모색
싱크로마케팅	망설이다	수요 자극	1. 가격을 조정합니다(필요한 경우 더 낮춥니다). 2. 제품 또는 서비스의 홍보
지지적 마케팅	제안에 해당	수요 자극	올바르게 이끌어라 가격 정책, 판매 촉진, 광고 실시, 비용 통제
적대적 마케팅	불합리한	수요를 0으로 줄이세요	제품 출시를 중단하세요

디마케팅 - 수요를 줄이는 것을 목표로 하는 마케팅 유형입니다. 이러한 상황은 수요가 공급을 크게 초과할 때 가능합니다. 소비자를 억제하기 위해 조직은 제품이나 서비스의 가격을 인상하고 광고를 거부하며 고객의 방향을 바꾸려고 노력합니다.

눈에 띄는 예는 전기 수요가 크게 증가하는 추운 계절에 디마케팅을 사용하는 것입니다. 이는 전체 전력망 시스템에 부정적인 영향을 미칠 수 있고 매우 값비싼 장비가 고장날 수 있으므로 마케팅 담당자는 수요를 줄이거나 방향을 바꾸는 프로그램을 개발합니다.

전환 마케팅 – 수요 창출을 목표로 하는 마케팅의 한 유형. 제품이나 서비스에 대한 수요가 부정적인 경우에 사용됩니다. 이를 위해 제품이나 서비스를 홍보하거나 가격을 낮추거나 제품을 다시 출시하기 위한 계획을 개발합니다. 수요가 부정적일 때 제품이나 서비스를 홍보하기 위해 광고 및 PR 캠페인이 사용됩니다.
인센티브 마케팅 수요가 없을 때 사용됩니다. 우선 수요부족의 원인을 고려하여 수요를 자극하는 것이 필요하다.

다음과 같은 경우 제품에 대한 수요가 없을 수 있습니다.

제품이 시장과 관련이 없습니다.
제품의 가치가 상실됩니다.
시장은 새로운 제품이나 서비스의 출현을 받아들일 준비가 되어 있지 않습니다.

구매자의 관심을 끌고 수요를 늘리기 위해 회사는 제품 또는 서비스 비용의 급격한 감소, 증가와 같은 도구를 사용합니다. 광고 활동, 무역마케팅 방법의 적용 등

개발 마케팅 – 잠재적 수요를 실제 수요로 전환해야 하는 마케팅 유형입니다. 즉, 고객의 요구를 파악하고 이러한 요구에 맞는 새로운 제품이나 서비스를 창출해야 합니다.
리마케팅 수요 회복이 필요한 상황에서 사용됩니다. 즉, 제품에 대한 수요가 감소하고 있으며, 제품이나 서비스에 새로운 특성과 특징을 도입하여 이를 회복시켜야 합니다. 예를 들어, 새로운 아연 피리티온 포뮬러와 독특한 Vita ABE 포뮬러를 기반으로 한 최초의 Clear Vita ABE 비듬 방지 샴푸는 남성과 여성 모두를 위해 만들어졌습니다. 이후 클리어 전문가들은 남성과 여성의 두피 구조가 다르다는 사실을 입증하고 클리어 맨, 클리어 우먼 샴푸 라인을 출시했다.
싱크로마케팅 – 수요가 변동함에 따라 수요를 자극하는 데 필요한 마케팅 유형입니다. 싱크로마케팅의 임무에는 유연한 가격을 설정하여 불규칙한 수요를 완화하고 다양한 방법으로제품 프로모션. 이러한 유형의 마케팅은 일반적으로 계절적 수요나 기타 주기적 변동, 수요에 큰 영향을 미치는 기후 요인의 경우에 사용됩니다. 싱크로 마케팅 사용의 놀라운 예는 다양한 제안입니다. 점심 세트낮에는 카페와 레스토랑에서 비즈니스 점심을 할인된 가격으로 즐기실 수 있습니다. 낮에는 저녁보다 방문객이 훨씬 적기 때문에 낮 가격이 저녁 가격보다 저렴합니다.
지지적 마케팅 조직은 수요가 공급과 일치하고 제품이나 서비스에 대한 수요를 지속적으로 자극해야 할 때 이를 사용합니다. 수요를 적정 수준으로 유지하기 위해서는 올바른 가격 정책, 판매 촉진, 광고 집행, 비용 통제 등이 필요하다.
적대적 마케팅 제품에 대한 지속적으로 비합리적인 수요가 있어 인구의 이익과 복지에 반하는 경우에 사용됩니다. 이러한 상황에서는 생산을 중단하고 광고 방지 조치를 취해야 합니다. 카운터 마케팅 도구는 주류 및 담배 제품과 같은 제품에 사용됩니다.

시장 범위에 따라 마케팅에는 대량(미분화), 집중(타겟), 차별화 마케팅이 있습니다.

차별화되지 않은 마케팅 컨셉 모든 시장 부문을 대상으로 하는 제품이 포함됩니다. 제품차별화가 이루어지지 않고 저렴한 가격으로 판매됩니다.

집중적인 마케팅으로 상황은 정반대다. 제품이나 서비스는 특정 고객 그룹을 위해 설계되었습니다.

차별화된 마케팅을 활용하는 경우 힘은 여러 시장 부문으로 향합니다. 그러나 각 시장 부문에 대해 별도의 제안이 생성된다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 이러한 유형의 마케팅은 이전 두 가지 유형에 비해 더 유망한 것으로 간주됩니다.

마케팅 전략 및 마케팅 계획

기업에는 2가지 수준의 마케팅이 있습니다.

전술적;
전략적;

전술적, 즉, 즉, 운영 마케팅조직의 목표를 달성하기 위한 단기 계획을 개발하는 것을 포함합니다.

전략적 마케팅개발을 목표로 장기 전망시장에서 기업의 작업. 즉, 외부 시장 환경의 영향을 통해 조직의 내부 역량을 평가하는 것이다.

마케팅 전략은 다음 그룹으로 분류됩니다.

시장 확장 전략;
혁신 전략;
다각화 전략;
감소 전략.

시장 확대 전략 달리 집중 성장 전략이라고도 합니다. 즉, 회사의 전략은 수평적 발전, 경쟁사와의 싸움에서 더 많은 시장을 장악하고 기존 제품이나 서비스를 개선하는 것을 목표로 합니다.

혁신 전략 그렇지 않으면 통합 성장 전략으로 정의됩니다. 즉, 조직의 활동은 수직적 발전, 즉 유사점이 없는 새로운 상품과 서비스의 창출을 목표로 합니다.

다각화 전략 조직은 특정 유형의 제품이나 서비스가 시장에서 "생존"할 확률이 매우 낮은지 여부를 선택합니다. 그러면 조직은 새로운 제품이나 서비스를 생산할 수 있지만 기존 자원을 희생해야 합니다.

감소 전략 보다 효율적인 운영을 위해 기업이 오랫동안 시장에 남아있을 때 사용됩니다. 조직은 개편되거나 청산될 수 있습니다.

마케팅 전략은 시장 범위에 따라 구별됩니다.

대량(미분화) 마케팅 전략;
차별화 전략;
개인화 전략;

매스 마케팅 전략 전체 시장을 겨냥했습니다. 시장 이점은 비용 절감을 통해 달성됩니다.

차별화 전략 대부분의 시장 부문을 포착하는 데 중점을 두었습니다. 제품의 품질을 개선하고 새로운 디자인을 만드는 등의 방법으로 이점을 얻을 수 있습니다.

소비자 개인화 전략 단 하나의 시장 부문만을 겨냥합니다. 이점은 특정 대상 고객 그룹을 위한 제품 또는 서비스의 독창성을 통해 달성됩니다.

마케팅 전략 개발은 7단계로 구성됩니다.

시장 조사;
조직의 역량 평가
경쟁사의 역량 평가
마케팅 전략 목표 설정
시장 부문 및 소비자 관심 분야 조사
포지셔닝 개발;
유지된 경제적 평가전략.

스테이지 1.거시경제 지표, 정치, 사회, 기술 상황, 국제 요인의 영향에 대한 분석이 수행됩니다.

2단계.기업의 능력을 평가하기 위해 그들은 다음을 수행합니다. 경제 분석, 마케팅 분석, 생산 능력 평가, 포트폴리오 평가 및 SWOT 분석.

3단계.조직의 경쟁력에 대한 평가가 포함됩니다. 경쟁사의 전략, 강점 및 약한 면, 경쟁사보다 우위를 확보하는 방법.

4단계.다음 단계에서는 마케팅 전략의 목표가 설정됩니다.

5단계.고객의 요구와 방법, 시장 출시 기간에 대한 조사가 포함됩니다.

6단계.전문가는 기업 관리에 대한 특정 권장 사항을 받습니다.

7단계.평가 및 분석 수행 경제 전략및 제어 도구.

요약하면, 마케팅 전략은 조직의 생산 능력과 재정 예산을 평가하는 회사의 비즈니스 목표를 달성하기 위한 계획을 반영한다고 결론 내릴 수 있습니다.

마케팅 계획은 기업의 마케팅 전략과 불가분의 관계가 있습니다. 마케팅 계획암시한다 조직의 마케팅 목표와 목적을 반영하는 특별 문서 마케팅 전략, 실제로 사용됩니다.

마케팅 계획을 지정하기 위해 누가 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지를 나타내는 마케팅 프로그램이 작성됩니다.

마케팅 계획을 실행하려면 다음 원칙을 준수해야 합니다.

롤링 계획의 원칙;
차별화의 원리;
다변량의 원리;

롤링 계획 원칙 시장상황에 따라 적용됩니다. 이 원칙에는 현재 계획에 대한 조정을 도입하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 마케팅 계획은 3년 동안 설계되지만 시장 상황이 자주 바뀌기 때문에 경쟁력을 갖추려면 매년 계획을 수정하고 조정해야 합니다.

차별화의 원리 확립된 제품이나 서비스가 모든 사람이 좋아할 수는 없다고 가정합니다. 따라서 이 원칙을 사용하면 특정 기준에 따라 선택된 모든 소비자 범주에 서비스를 제공하도록 방향을 바꿀 수 있습니다.

다변량의 원리 가능한 모든 상황에 대한 여러 마케팅 계획의 동시 개발이 포함됩니다.

마케팅 계획의 구조는 다음과 같습니다.

조직의 사명을 결정합니다.

조직의 임무는 시장에서 성공하기 위해 강점을 식별하는 것입니다.

기업에 대한 SWOT 분석을 작성합니다.

맹렬한 공부-분석 내부 및 외부 환경요인에 따른 위협은 물론, 조직의 강점과 약점, 역량, 위협 등을 반영하는 상황분석입니다.

마케팅 목표 및 전략 설정

영역별로 목표를 설정하고 전략을 별도로 정의하는 것이 바람직하다.

조직의 가격 책정 전략 개발

시장 부문 선택

이 블록에서는 시장 부문을 선택할 때 판매량과 가격을 통해 비용을 절감하고 판매 효율성을 높이는 데 중점을 둡니다.

제품 또는 서비스 판매 계획

여기에서는 제품 판매 채널이 효과적으로 작동하는지, 수량과 조직에서 구현되는 방법을 강조할 필요가 있습니다.

실시전략 및 판촉방법

이 시점에서는 두 분야 모두에서 성공적으로 사용될 수 있는 상품이나 서비스를 판매하는 방법을 결정할 필요가 있습니다. 단기, 그리고 장기적으로.

애프터 서비스 정책;

여기서 우리는 애프터 서비스 시스템을 지속적으로 개선해야 합니다. 서비스 수준을 비교하는 것이 필요합니다. 경쟁력 있는 기업, 직원의 기술을 향상시키고 의사 소통 기술을 모니터링하십시오. 또한 특정 보증을 제공하는 것이 좋습니다. 추가적인 서비스귀하의 고객을 경쟁사와 비교하십시오.

광고 캠페인 실시

마케팅 비용의 형성

마케팅 예산을 작성할 때 계획된 모든 비용, 수입을 고려하고 예상되는 금액을 강조하는 것이 필요합니다. 순이익조직.

따라서 기업의 성공적인 조직을 위해서는 마케팅 계획이 필요하다는 결론을 내릴 수 있습니다. 이것은 경제 영역에서 일반적으로 탐색하는 데 도움이 되는 일종의 지도입니다. 효과적인 비즈니스시장에서 경쟁력을 확보하여 높은 수익을 얻을 수 있습니다.

비즈니스 마케팅 또는 B2B 마케팅

비즈니스 마케팅 아니면 그렇지 않으면 그렇게 부르죠 마케팅비2 비 (기업 대 기업, 기업 대 기업)이 결정됩니다 어떻게사이의 비즈니스 관계 산업 기업상품과 서비스가 최종 소비용이 아닌 사업 목적으로 사용되는 시장.

B2B 마케팅을 마케팅과 혼동해서는 안 됩니다. 비2 씨(Business to Consumer, Business for the Consumer)은 최종 소비를 위해 상품과 서비스가 생성되는 시장에서의 마케팅 관계를 의미합니다.

비즈니스에서의 마케팅은 고유 한 특징그리고 특징:

비즈니스 활동에 대한 수요는 소비자 수요에서 비롯됩니다.
조직은 목표를 달성하기 위해 제품이나 서비스를 구매합니다. 즉, 소비자 구매가 아닌 기업구매가 성격상 타깃이다. 고객은 자신을 만족시키기 위해 이 제품 또는 저 제품을 구입합니다. 즉, 소비자 구매는 본질적으로 감정적입니다.
구매한 상품 또는 서비스의 양. 기업은 상품과 서비스를 개별적으로 구매하는 것이 아니라 수십, 수백 개의 단위로 구매합니다. 즉, 대량 구매를 합니다.
기업을 매수하는 위험은 구매하는 것보다 훨씬 더 높습니다. 일반 소비자. 조직의 이익은 이것에 달려 있습니다.
비즈니스 구매는 해당 분야의 전문가에 의해 이루어집니다. 구매 결정은 이 분야의 여러 전문가가 내립니다.
B2B 마케팅에서 판매자는 구매자의 요구 사항을 더 잘 알고 구매자와 긴밀하게 상호 작용합니다.
비즈니스 구매를 하는 기업은 판매자와의 추가 협력을 희망합니다. 따라서 여기서 보증 제공은 중요한 역할을 합니다. 서비스그리고 설치.

네트워크 마케팅

네트워크 마케팅 (MLM - 다단계 마케팅)은 제조업체에서 소비자에게 제품을 판매하는 기술로, 이는 본질적으로 자문이며 사람에서 사람으로 전달됩니다. 동시에 소위 유통업체는 제품을 판매할 수 있을 뿐만 아니라 새로운 사람들을 회사로 끌어들일 수도 있습니다. 판매 대리점.

MLM 회사의 사업 계획에서는 유통업체가 다음을 가정합니다.

이 제품을 직접 사용해 보셨나요?
고객에게 제품을 판매했습니다.
그들은 비즈니스 기업가 네트워크를 구축하기 위해 다른 판매 대리점을 유치했습니다.

제조업체 자체가 배송 준비를 담당합니다. 그는 상품이 유통업체의 집까지 배송되도록 보장합니다. 판매 대리점의 효과적인 업무를 위해 마스터 클래스와 세미나를 제공하여 판매 기술을 개발하고 비즈니스 성공을 달성합니다.

기업가를 위한 네트워크 마케팅경험과 대규모 초기 자본 투자가 필요하지 않기 때문에 매력적인 사업입니다.

구매자의 경우네트워크 마케팅 또한 유리해 보입니다. 진정으로 책임감 있는 MLM 회사가 제공하기 때문입니다. 품질이 좋은 제품그리고 그들을 위한 보증. 또한 소비자는 제품을 구매하기 전에 제품에 대한 모든 필요한 정보를 받고 집에서 제품을 받게 됩니다.

네트워크 마케팅은 능동적 소득과 수동적 소득을 제공합니다. 에이전트는 판매량에 따라 활성 수입을 받습니다. ㅏ 소극적 소득유통업체 하위 네트워크의 생성과 적극적인 개발을 통해 만들어집니다.

그러나 언뜻 보기에 네트워크 마케팅은 매력적인 사업인 것처럼 보이지만, 장점 외에도 단점도 많이 있습니다.

표 2. 네트워크 마케팅의 장점과 단점

잠재적인 유통업체를 유치하기 위해 MLM 사업다음 방법을 사용할 수 있습니다.

주변 환경에서 파트너를 찾으십시오.
친구와 지인 중에서 파트너를 찾으십시오.
제품을 홍보하기 위해;
소셜 네트워크를 통해 파트너를 찾으세요.
새로운 사람들을 만나고 그들을 끌어들이세요 이 유형사업.

언제 우리 얘기 중이야네트워크 마케팅에 관해서는 금융 피라미드와 같은 정의로 즉시 연관이 발생하며 그 활동은 러시아 연방 영토에서 금지됩니다.

네트워크 마케팅과 금융 피라미드의 주요 차이점은 MLM 회사가 받는 이익이 각 유통업체의 기여도를 고려하여 분배된다는 것입니다. 그리고 금융 피라미드는 유치된 사람들의 수와 존재하지 않는 제품에 대한 기여로 인해 수입을 얻습니다.

또한 네트워크 마케팅은 다음과 구별됩니다. 금융 피라미드유효성:

마케팅 계획;
회사 지침 및 정관
제품 자체;
훈련 시스템.

금융 피라미드에는 구체적인 마케팅 계획이 없습니다. 매우 혼란스럽고 이해하기 어렵습니다. 회사의 경영진은 익명으로 처리되며 기업 헌장도 없습니다. 다양한 제품이 없으며 의심스러운 제품이 몇 개 있습니다. 또한 교육 시스템이 제공되지 않거나 일정 금액의 비용이 발생하므로 저렴한 광고 브로셔를 발행합니다.

네트워크 마케팅은 판매 대리점을 위한 교육을 무료로 제공하거나 인터넷에서 교육용 CD, 서적, 비디오를 상징적인 금액으로 발행합니다.

네트워크 마케팅의 성공적인 발전의 생생한 예는 Amway, Avon, Oriflame, Faberlic 및 Mary Kay 회사입니다.

요약하면, 네트워크 마케팅의 목적은 제품을 홍보하고 유통업체에 수행한 작업에 대해 보상하는 것이며 금융 피라미드의 주요 목표는 사람들과 그들의 재정적 투자를 유치하는 것이라고 결론 내릴 수 있습니다.

인터넷 마케팅

인터넷 마케팅은 현재 상품 및 서비스 홍보와 관련된 혁신입니다.

인터넷 마케팅 인터넷에서의 전통적인 마케팅 활동의 적용을 나타냅니다.

인터넷 마케팅의 목적– 미래에 특정 상품과 서비스의 구매자가 될 웹사이트나 블로그 방문자 수를 늘려 수익을 창출합니다.

상품 및 서비스 판매를 늘리고 웹사이트 트래픽을 늘리는 도구는 다음과 같습니다.

뉴스레터를 구독하는 특정 대상 그룹과의 관계를 형성하고 강화하는 데 도움이 됩니다.

트래픽 차익거래 – 더 높은 비용으로 트래픽을 구매하고 재판매합니다.

인터넷 마케팅 담당자는 다음과 같은 과제에 직면해 있습니다.

다음을 사용하여 제품 및 서비스를 홍보합니다.
타겟 청중을 위한 흥미로운 콘텐츠를 만듭니다.
수신된 정보를 처리합니다.
사이트 운영을 모니터링합니다.
인터넷에서 회사 이미지를 유지합니다.
특정 업무를 수행하기 위해 좁은 범위의 전문가를 모집합니다.

온라인 마케팅에는 다음이 포함됩니다. 다음 요소: 제품, 가격, 판촉, 장소.

인터넷 마케팅에는 다음과 같은 전략이 포함됩니다.

바이럴 마케팅;
종합적인 온라인 마케팅;

바이럴 마케팅가장 어렵지만 가장 가치 있는 전략온라인 마케팅. 이렇게 만드는데 중점을 두고 있습니다. 흥미로운 정보, 모든 사람이 수백 번 볼 것이며 지속적으로 좋아요를 누르고 다시 게시할 것입니다.

사람들의 바이러스 매력은 다음을 사용하여 사용됩니다.

비디오 사용
온라인 게임 이용
회사 웹사이트 이용
반향을 일으킬 수 있고 사용자들 사이에서 논의될 도발적인 기사를 작성합니다.

조합의 결과로 효과적인 작업과 성공을 얻을 수 있습니다. 바이럴 마케팅 V 소셜 네트워크에서광고로.

바이럴 인터넷 마케팅의 주요 장점단순성과 행동 속도입니다. 또한 바이럴 인터넷 마케팅은 특별한 비용이 들지 않아 비용 효율적이다. 바이러스성 광고에는 광고법이 적용되지 않습니다. 즉, 검열이나 제한이 없으므로 인터넷 마케팅이 더욱 자유로워집니다.

필수적인 바이럴 온라인 마케팅의 단점공정에 대한 통제가 충분하지 않아 공급되는 재료가 왜곡될 수 있습니다.

종합적인 인터넷 마케팅제품이나 서비스를 시장에 홍보하기 위한 다양한 리소스 및 광고 채널 집합을 의미합니다.

통합 인터넷 마케팅의 구조는 다음과 같습니다.

전통적 마케팅 강화
모든 시장 부문을 처리합니다.
광고수익보고서
지점의 판매 통제
제품이나 서비스를 홍보하기 위한 통일된 시스템을 구축합니다.
전화통신 구축;
영업 교육

홍보중(홍보) 브랜드 인지도가 높아지는 것을 의미합니다. 이 전략은 회사 수익을 늘리고 고객 유치에 도움이 되므로 직위에 관계없이 모든 회사에서 사용해야 합니다. 잠재 고객, 브랜드는 인터넷에서 인지도가 높아지고 인기를 얻게 됩니다.

인터넷 마케팅의 목표, 도구 및 전략을 고려한 결과 다음과 같은 장점을 강조할 수 있습니다.

대규모 대상 고객 범위;
집에서 정보 얻기;
낮은 광고 비용.

결론

결론적으로 마케팅은 기업가에게 매우 흥미로운 과학이라고 말하고 싶습니다. 마케팅 계획이 어떻게 작성되는지, 언제 어디서 이 마케팅 전략을 적용할지 알면 시장에서 오랫동안 경쟁력을 유지하면서 좋은 수익을 올릴 수 있습니다. 그리고 인터넷 마케팅을 마스터하면 더 큰 성공을 거둘 수 있습니다.