მარკეტინგის ფუნქციები და ინსტრუმენტები. მარკეტინგული საქმიანობის ინსტრუმენტები და მეთოდები მარკეტინგის ახალი მიმართულებები და ინსტრუმენტები

ამისთვის სხვადასხვა მიმართულებებიბიზნესს სჭირდება სხვადასხვა ინტერნეტ მარკეტინგის ინსტრუმენტები. მაგალითად, საცხოვრებელ ზონაში პარიკმახერისთვის საკმარისია გვერდები Instagram-სა და Vkontakte-ზე. ყვავილების მიწოდების კომპანიისთვის კი, სოციალურ ქსელებში ანგარიშების გარდა, გჭირდებათ ვებგვერდი და კონტექსტური რეკლამა.

მოკლედ ვისაუბრებთ ინტერნეტ მარკეტინგის მთავარ და ახალ ინსტრუმენტებზე. ჩვენ განვმარტავთ, თუ როგორ მუშაობენ ისინი და გამოვყოფთ მთავარ უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს.

ინტერნეტ მარკეტინგის ძირითადი ინსტრუმენტები

შვილობილი ქსელები

შვილობილი ქსელები არის ტრაფიკის გაცვლის სისტემები, რომლებიც მოქმედებენ რეფერალური მოდელის მიხედვით. არსებითად, ეს არის ლოიალობისა და ტრაფიკის მოზიდვის ავტომატური პროგრამები.

მოდით ავხსნათ უდიდესი რეფერალური პლატფორმის მაგალითის გამოყენებით . პლატფორმასთან დაკავშირებულ ონლაინ მაღაზიებს ან სერვისებს შეუძლიათ შესთავაზონ ფასდაკლებები ან ბონუსები პარტნიორებისგან იმ მომხმარებლებისთვის, რომლებიც განათავსებენ შეკვეთას. ყველაფერი ავტომატურად ხდება: ფასდაკლების შეთავაზებები გამოჩნდება შეკვეთის დასრულების ეკრანზე. უფრო მეტიც, Get4Click გამორიცხავს კონკურენტებისგან ფასდაკლების შეთავაზების შესაძლებლობას: ონლაინ აფთიაქში საქონლის მყიდველი ვერ ნახავს ფასდაკლებებს სხვა აფთიაქიდან, მხოლოდ შეთავაზებებს სხვა კატეგორიის პარტნიორებისგან, მაგალითად, ელექტრონიკის მაღაზიები, ავეჯის მაღაზიები, წვრილმანი საქონელი.

ეკონომიკა ასეთია. პარტნიორები, რომელთა შეთავაზებებსაც მაღაზია სთავაზობს კლიენტებს, იხდიან პლატფორმას. ამავდროულად, ისინი იხდიან არა შთაბეჭდილებებს ან დაწკაპუნებებს, არამედ მხოლოდ დარეგისტრირებულ პოტენციურ/გამოწერებს, განთავსებულ და გადახდილ შეკვეთებს.

SEO

SEO არის საძიებო სისტემის ოპტიმიზაცია, ღონისძიებების ერთობლიობა ძიების შედეგებში ვებსაიტის ასამაღლებლად. SEO მუშაობს მარტივად: მომხმარებელი მიდის საძიებო სისტემაში, შეაქვს კონკრეტულ შეკითხვას და მიდის შედეგებში გაჩენილ საიტებზე.

SEO გამოიყენება ვებმასტერების დიდი რაოდენობით. ყველა ვებსაიტს სჭირდება ოპტიმიზაცია გლობალური ქსელი, რადგან მის გარეშე თითქმის შეუძლებელია ბუნებრივი ტრაფიკის მიღება ხარჯების გარეშე.

კონტექსტური რეკლამა - რეკლამა, რომელიც შეესაბამება იმ გვერდის შინაარსს, რომელზეც ისინი მდებარეობს. ისინი განთავსებულია ძიების შედეგებში ან თემატურ საიტებზე. მომხმარებელი, რომელიც შეაქვს კონკრეტულ მოთხოვნას PS-ში, ხედავს რეკლამას და მიდის საიტზე. ან გადადის საიტზე სხვა ვებ რესურსის შესაბამისი გვერდიდან.

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი - მომხმარებლებთან ურთიერთობა ელექტრონული ფოსტით. კომპანიის კლიენტი, რომელიც იღებს წერილს, ახსოვს და გადადის ვებსაიტზე. ან უბრალო მომხმარებელი წერილიდან გაიგებს სერვისების შესახებ და უბრძანებს მათ.

ბანერი და თიზერული რეკლამა

ბანერი და თიზერის მარკეტინგის ინსტრუმენტები - რეკლამებსბანერებით და სურათებით და ტექსტით. მომხმარებელი, რომელიც არის თემატურ საიტზე, ხედავს თქვენს რეკლამას, აწკაპუნებს მასზე და მთავრდება რეკლამირებულ გვერდზე.

ბანერებსა და ტიზერებს იყენებენ როგორც "საეჭვო" საქონლის გამყიდველები და დიდი კომპანიებიცნობილი ბრენდით.

ვირუსული რეკლამა

ვირუსული რეკლამა არის ვიდეო, სურათები ან ტექსტი, რომელსაც თავად მომხმარებლები ავრცელებენ. ადამიანები, რომლებიც ხედავენ ასეთ რეკლამას თავიანთ სიახლეებში ან რეკომენდებულ კონტენტში, აუცილებლად წაიკითხავენ მას. მაგრამ ყველაზე ხშირად ისინი არ გახდებიან კლიენტები, რადგან თავდაპირველად ისინი არ იყვნენ თქვენი სამიზნე აუდიტორია.

კონტენტ მარკეტინგი

კონტენტ მარკეტინგი – გამომცემლობა სასარგებლო შინაარსივებგვერდზე, სოციალურ ქსელებში, მესამე მხარის პლატფორმებზე. მომხმარებელს, რომელიც კითხულობს სასარგებლო სტატიას ან კრებულს, შეუძლია "კონვერტირება" კლიენტად ან გახდეს რეგულარული მკითხველი.

ყველა ცდილობს გამოაქვეყნოს საინტერესო და სასარგებლო შინაარსი. მსხვილ სარეკლამო სააგენტოებს, ცნობილ პიროვნებებსა და კომპანიებს აქვთ საკუთარი ბლოგები.

ინტერნეტ მარკეტინგის ახალი ინსტრუმენტები

ეს არის ახალი ან შედარებით ახალი იარაღები, რომლებიც ფართოდ გავრცელდა არაუმეტეს 2 წლის წინ.

მშობლიური რეკლამა

მშობლიურ რეკლამას ეწოდება "ბუნებრივი" რეკლამა - ის, რომელიც ადაპტირდება საიტის მახასიათებლებთან და იღებს სასარგებლო შინაარსის ფორმას. მომხმარებელი, ვინც ამას ხედავს, თავიდან ვერ ხვდება, რომ ეს რეკლამაა და კითხულობს სტატიას ან უყურებს ვიდეოს.

მესინჯერები

მესინჯერები არის საკომუნიკაციო სერვისები, რომელთა გამოყენება შესაძლებელია სხვადასხვა გზით. მაგალითად, გამოიყენეთ ისინი კლიენტებთან კომუნიკაციისთვის: მომხმარებლისთვის უფრო მოსახერხებელი იქნება კომუნიკაცია მესენჯერის საშუალებით სმარტფონზე, ვიდრე ყოველ ჯერზე ლეპტოპის ჩართვა. ზოგჯერ შეგიძლიათ გაგზავნოთ ფოსტა - მომხმარებელი, რომელმაც მიიღო საინტერესო ინფორმაცია, დიდი ალბათობით მიჰყვება ბმულს.

მესინჯერებს ჯერ კიდევ ცოტა ადამიანი იყენებს, ყველაზე ხშირად მცირე კომპანიები.

რა ინტერნეტ მარკეტინგის ინსტრუმენტებს იყენებთ და რატომ? გაგვიზიარეთ თქვენი აზრი კომენტარებში - ჩვენ ძალიან გვაინტერესებს!

ინტერნეტ მარკეტინგი. ეს უკვე ტენდენციაც კი არ არის. ეს ერთგვარი სიგიჟეა. „ბიზნესი უნდა გადავიდეს ინტერნეტში! ყველა კლიენტი და ფული ახლა იქ არის!”

ნაწილობრივ, დიახ. მაგრამ ამას ამბობენ ადამიანები, რომლებსაც აქვთ 100% ოფლაინ ბიზნესი და ვისაც სჯერა, რომ ინტერნეტ მარკეტინგი მათი ხსნა იქნება.

გახსოვთ იესოს 12 მოციქული ჰყავდა? და თუ ინტერნეტ მარკეტინგი შეიძლება მასთან ასოცირდეს (ისინი მაინც ხედავენ მასში მესიას), მაშინ 12 მოციქული არის ინტერნეტ მარკეტინგის ინსტრუმენტი.

რა, სად და...

უსარგებლოა იმის უარყოფა, რომ ინტერნეტი შეუქცევად შემოვიდა ჩვენს ცხოვრებაში. ჩვენ უსასრულო დროს ვატარებთ სოციალურ ქსელებში, სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციაში, ფილმების და სერიალების ყურებაში, ვებსაიტებზე, ფორუმებსა და ბლოგებზე საჭირო ინფორმაციის ძიებაში.

და არ აქვს მნიშვნელობა რომელ საიტზე შევდივართ, არ აქვს მნიშვნელობა რომელ სურათს ან ბმულს დავაწკაპუნებთ, ყველგან რეკლამას ვხედავთ. იგივე ცნობილი ინტერნეტ მარკეტინგი, რომელზეც დღეს ვისაუბრებთ.

მაგრამ ჩვეულებისამებრ, მოდით გაერკვნენ, რა არის ეს. მე არ დავწერ ვიკიპედიის "ჭკვიან" ვერსიებს, უბრალოდ და მოკლედ:

ინტერნეტ მარკეტინგიარის პროდუქტის ან სერვისის პოპულარიზაცია ინტერნეტში და ინტერნეტის გამოყენებით.

რატომ ჩართულია და არა გამორთვა?

ყველა ადარებს ონლაინ და ოფლაინ სივრცეს. და მიდიან დასკვნამდე, რომ ინტერნეტი გაძლიერდა ყველა გაგებით.

დიახ, დიახ, მე ასეთი ვარ

და ამაში ნამდვილად არის სიმართლე, მაგრამ ჯერ ვნახოთ, რას ნიშნავს "ძლიერი".

გაზომვა

გახსოვთ ეს გამონათქვამი, რომ ფულის ნახევარი იშლება? ასე რომ, ინტერნეტ მარკეტინგი, ოფლაინ მარკეტინგისგან განსხვავებით, შეძლებს ზუსტად გითხრათ სად მიდის თქვენი ფული.

რადგან აქ ყველაფერი ძალიან ნათლად ჩანს. ზე სწორი პარამეტრიდა ანალიტიკის გამოყენებით შეგიძლიათ ნახოთ ბევრი.

Ჰო მართლა.თუ გაინტერესებთ ანალიტიკა, მაშინ Roistat გახდება თქვენი ერთგული თანაშემწე. და გარდა უფასო 14 დღისა, მიიღებთ კიდევ 5000 რუბლს. (პრომო კოდის "INSCALE" გამოყენებით) საჩუქრად..

მაგალითად, როდის იყიდა კლიენტმა, რომელიც თქვენს საიტზე მოვიდა, სად მდებარეობს, რომელ კომპიუტერს იყენებს და რა სახის რეკლამა აინტერესებს (დამიჯერეთ, ეს ჯერ კიდევ ძალიან უხეში პარამეტრებია, ჩვეულებრივ, უფრო ღრმაა).

თქვენ არასოდეს მიიღებთ ამას ოფლაინ მარკეტინგის დროს. თქვენ მხოლოდ შეგიძლიათ გაარკვიოთ, რომ ადამიანი მოვიდა რადიოდან ბროშურიდან. და შემდეგ, ასეთი ცოდნის მიღება უფრო იღბალი იქნება, ვიდრე ნიმუში.

ჩვენ უკვე 29000-ზე მეტი ვართ.
ᲩᲐᲠᲗᲕᲐ

ფოკუსირება 1.0

დაიმახსოვრე ყველაზე ცნობილი წინააღმდეგობა "ძვირი" შემდეგ - "მე უნდა ვიფიქრო!" და ხალხი დადის ინტერნეტში დასაფიქრებლად. მით უმეტეს, თუ ეს ნაკლებად ცნობილი პროდუქტია.

ანუ მექანიკა ასეთია: ადამიანებმა ნახეს ოფლაინ რეკლამა და შედიოდნენ ინტერნეტში, რათა მოეძიათ ინფორმაცია ნანახი პროდუქტის ან სერვისის შესახებ. ეს არის სადაც ისინი იღებენ მიზნობრივი შესყიდვის გადაწყვეტილებას. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ოფლაინი ქმნის მოთხოვნას, ონლაინ აკმაყოფილებს მას. სულ ესაა და მეტი არაფერი.

ესე იგი, ვაპირებ ყიდვას

ფოკუსირება 2.0

არც ისე დიდი ხნის წინ გვინდოდა ჩვენი ერთ-ერთი კლიენტისთვის რადიო რეკლამის გაშვება. და ყველაფერი, რაც მათ შეეძლოთ მომეწოდებინათ, იყო ერთი წლის წინ ამ რადიოს აუდიტორიის კვლევა.

”ძირითადად, ჩვენ გვისმენენ 30-დან 40 წლამდე ასაკის მამაკაცები საშუალო შემოსავლით.” ინტერნეტში ასეთი რამ არ არის. ასეთი აღმაშფოთებლად არამიზნობრივი მიდგომა.

გჭირდებათ კლიენტები, რომლებიც განლაგებულია მოსკოვის ცენტრში და წვდებიან ინტერნეტს Apple-ის კომპიუტერებიდან? არ არის რთული მოწყობა.

გახსოვს რა დავწერე პარამეტრებზე ცოტა მაღლა? ასე რომ, არა უხეში პარამეტრები - როდესაც ხედავთ, რომ ადამიანი, რომელიც სტუმრობს თქვენს საიტს, იმყოფება მოსკოვში და ამას აკეთებს Apple-ის კომპიუტერიდან, მაშინ საქონლის ან მომსახურების ფასი ავტომატურად იზრდება 10-15% -ით.

გჭირდებათ მოგზაურები, რომლებიც დაფრინავენ საზღვარგარეთ წელიწადში 2-3-ჯერ და ამავდროულად იკავებენ კომპანიებში მაღალ პოზიციებს? ამის მოწყობაც მარტივია.

მაგალითად, ფეისბუქზე, მიზნობრივი რეკლამის დაყენებისას, ეს ხდება 2 ველის მონიშვნით. Სულ ეს არის! დამეთანხმებით, ამაზე ოფლაინზე ოცნებაც კი არ შეგიძლიათ.

და მართალი ხარ...

სურვილი

გსურთ მომხმარებლები, რომლებიც ხვალ შეიძენენ და მაინც არ იცნობენ თქვენს კომპანიას? სავსებით შესაძლებელია. ზუსტად ასე მუშაობს კონტექსტური რეკლამა ერთგვერდიან ვებსაიტთან ერთად.

მოკლედ, ეს არის ინფორმაციის შექმნა და განთავსება, რომელიც, პირველ რიგში, სასარგებლოა კლიენტისთვის და მხოლოდ ამის შემდეგ ყიდის. ჩვენი ბლოგი ამის მაგალითია.

Დადებითი :

• კონტენტი, რომელსაც მომხმარებლები ეძებენ და რომელიც მათთვის სასარგებლოა, არ აღიქმება რეკლამად და, შესაბამისად, პრაქტიკულად არ იწვევს გაღიზიანებას;
• ეს დიდ გავლენას ახდენს თქვენი ბლოგის/საიტის რეიტინგზე ძიების შედეგებში. მით უმეტეს, თუ კონტენტი იშვიათი და უნიკალურია;
• ზრდის თქვენს აღიარებას და გამოცდილებას. მით უმეტეს, თუ თქვენ ქმნით შინაარსს მაღალ სპეციალიზებულ სფეროში.

მინუსები:

• 
  თუ პროფესიონალურად მიუდგები, მაშინ მთელი გუნდის მუშაობაა საჭირო (კოპირაიტერები, რედაქტორები, SEO სპეციალისტები და ა.შ.);
• იდეიდან სულ მცირე პირველ შედეგამდე დიდი დრო სჭირდება.

SEO (საძიებო სისტემა) ვებსაიტის პოპულარიზაცია

ეს არის მაშინ, როდესაც მეპატრონეები ამბობენ: ”მაგრამ მე ვწერ “იყიდე ფონი მოსკოვი” და ჩემი ვებ – გვერდი პირველ რიგში მოდის”. ეს ჩვეულებრივ იგულისხმება. წაიკითხეთ მეტი რა არის და როგორ მუშაობს ამ სტატიაში.

მაგრამ კიდევ ერთხელ, მე მოვამზადე თქვენთვის მოკლე ნაწყვეტი ამ მეთოდის დადებითი და უარყოფითი მხარეების შესახებ.

Დადებითი :

• მნიშვნელოვნად ზრდის ტრაფიკს საიტზე;
• თქვენ უნდა მიიტანოთ იგი TOP-ში ერთხელ, შემდეგ პერიოდულად დაუჭიროთ მხარი;
• პოტენციური მომხმარებლები უკვე მოდიან საიტზე, ეძებენ ან პროდუქტს ან მათი პრობლემის გადაწყვეტას და, შესაბამისად, პოტენციური მყიდველებიდან რეალურ მყიდველებზე კონვერტაცია ძალიან მაღალია.

მინუსები:

• შედეგების მიღების ხანგრძლივი პერიოდი;
• თქვენ უნდა გქონდეთ სპეციფიკური ცოდნა ან დაიქირავოთ პროფესიონალები (რომლებსაც, სხვათა შორის, ძალიან მჭიდროდ ვერ აკონტროლებთ).

შეიძლება გაჩნდეს კითხვა. რა განსხვავებაა კონტენტ მარკეტინგისა და SEO მარკეტინგის შორის? ისინი ძალიან ჰგვანან. Კი და არა.

ორივე ინსტრუმენტი მუშაობს ინფორმაციასთან, მაგრამ კონტენტ მარკეტინგი არის ინფორმაციის გადაცემის მიდგომა, ხოლო SEO მარკეტინგი არის ინსტრუმენტი ამ ინფორმაციის გადასაცემად.

კონტექსტური რეკლამა

• ძალიან ცოცხალი და ინტერაქტიული აუდიტორია, რომელიც ყურადღებით და ზრუნვით შეიძლება გახდეს ძალიან ლოიალური;
• თუ ეს მხოლოდ ჯგუფების მართვაა და არა მიზნობრივი რეკლამა, მაშინ მენეჯმენტი დამოუკიდებლად შეიძლება გაკეთდეს. შესაბამისად, ის უფასოა, მაგრამ არც ისე ეფექტური.

• სოციალური ქსელების ღირებულება გლობალური მასშტაბით იხდის, ძნელია სასწრაფოდ დაბრუნება;
• სოციალური მედია არ არის შესაფერისი ყველა ბიზნესისთვის. რა თქმა უნდა, არის მაგალითები, როდესაც ქარხნები აწარმოებენ ფეისბუქის გვერდს და წარმატებით იღებენ კლიენტებს მისგან, მაგრამ აქამდე მისასვლელად მათ დიდი ძალისხმევა და დიდი თანხები დახარჯეს;
• ისინი დიდ ყურადღებას ითხოვენ, როგორც მომხმარებლები სოციალურ მედიაში. ქსელები მიჩვეულია დიდ ყურადღებას და მათი მიმაგრება არც ისე ადვილია.

რეკლამის ჩვენება

ეს არის ყველაზე სტანდარტული ბანერები, რომლებიც განთავსებულია მეტ-ნაკლებად ღირსეულ ვებსაიტზე.

რეკლამის ჩვენება

ალბათ ერთ-ერთი უძველესი, ყველაზე შემაშფოთებელი და სულ უფრო ნაკლებად ეფექტური სარეკლამო ინსტრუმენტი ინტერნეტში.

Დადებითი :

• კარგი გავლენა მოახდინოს დასამახსოვრებლად და აღიარებაზე;
• დიდი აუდიტორიის გაშუქება, რითაც შესაძლებელია შემთხვევითი მყიდველების მოპოვება.

მინუსები:

• ძვირი;
• დაწკაპუნების დაბალი მაჩვენებელი.

თიზერული რეკლამა

პუგაჩოვამ 30 კგ დაიკლო! პუტინი დაქორწინდა კაბაევაზე! ეკონომიკის მინისტრის აგარაკზე 10 მილიარდი დოლარი აღმოაჩინეს.

თიზერული რეკლამა

მოკლედ, ახლახან მოგახსენეთ რა არის თიზერული რეკლამა, ე.ი. პროვოკაციული და მიმზიდველი სურათი შოკისმომგვრელი სათაურით, რომელიც პოტენციურ კლიენტს აწკაპუნებს და გადადის საიტზე.

Დადებითი :

• ფართომასშტაბიანი გაშუქება;
• მინიმალური პარამეტრები.

მინუსები:

• ის აღიქმება როგორც რეკლამად, თანაც ძალიან აგრესიულად;
• როგორც წესი, საიტის ტრაფიკი მოძრაობს ბალიშის საშუალებით (ბლოგი, რომელიც იმიტირებს გამოსადეგი ინფორმაციაპროდუქტის შესახებ), რითაც მნიშვნელოვნად ამცირებს კონვერტაციას.

Ვირუსული მარკეტინგი

ერთი მაგალითი დაახლოებით ათასი სიტყვის ნაცვლად. იმიტომ რომ ჯობია ერთხელ ნახო, ვიდრე ათასჯერ წაკითხვა.

ახლა კი, ჟანრის კლასიკოსების მიხედვით, ამ მეთოდის დადებითი და უარყოფითი მხარეები. წაიკითხეთ და ისიამოვნეთ.

Დადებითი :

• აუდიტორიის ძალიან მაღალი ლოიალობა. ადამიანებს უყვართ ისეთი შინაარსის გაზიარება, რომელიც მათ დასცინის ან შოკში აგდებს;
• პროდუქტის ან მომსახურებისადმი ლოიალობა იზრდება, ამიტომ შესყიდვები განხორციელდება გაზრდილი ნდობით;
• ვირუსული კონტენტი ადვილად ზიარდება (ზოგჯერ სრულიად უფასოდაც კი ქვეყნდება).

მინუსები:

• ვირუსული ვიდეოს შექმნა ადვილი არ არის. ჩვენ გვჭირდება ცოდნა და უნარი (განსაკუთრებით თუ ახლა ვსაუბრობთ ვირუსულ ვიდეოზე ბიზნესისთვის);
• იმისთვის, რომ ვიდეო ვირუსული გახადოთ, საჭიროა მისი „დაძაბვა“, ანუ ფინანსური ინვესტიცია მის განთავსებაში;
  მოკლევადიანი ეფექტი.

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი

შენს სახელს ტოვებ რაღაც გვერდზე და ელსასარგებლო მასალის მისაღებად (ჩართ პროფესიული ენაამას ეწოდება "მაგნიტი"). ტრადიციის მიხედვით, ამის გასაგებად ჯობია სტატიის წაკითხვა

მარკეტინგული საქმიანობის ძირითადი ინსტრუმენტები შეიძლება გაერთიანდეს 4P კომპლექსში („ოთხი P“)

მარკეტინგული მიქსი არის მარკეტინგული ინსტრუმენტებისა და მეთოდების ერთობლიობა, რომელსაც საწარმო იყენებს თავისი საბაზრო მიზნების მისაღწევად.

ეს ნაკრები ძალიან ხშირად აღინიშნება, როგორც 4P ("ოთხი პი") - შემდეგი პირველი ასოების შემდეგ ინგლისური სიტყვები: პროდუქტი - პროდუქტი, ფასი - ფასი, ადგილი - ადგილი, აქცია - აქცია.

მენეჯერები იყენებენ პროდუქტის პროდუქტს, ფასს, ადგილს და პროდუქტის გაყიდვის (დისტრიბუციის) სისტემას, კომუნიკაციებს და სტიმულებს პროდუქტის შესაძენად, როგორც ინსტრუმენტებს, რათა გავლენა მოახდინონ სამიზნე მომხმარებლებზე და მიაღწიონ საწარმოს საბაზრო მიზნებს. სამიზნე მომხმარებლები, ანუ სამიზნე ბაზარი, არის იმ მომხმარებელთა ნაკრები, რომლებიც დაინტერესებულნი არიან ამ საწარმოსმისი საბაზრო ორიენტაციის გათვალისწინებით, რომლებიც საწარმოს მიერ არის განსაზღვრული, როგორც მისი პროდუქციის პოტენციური მყიდველები.

უცხოურ თეორიასა და პრაქტიკაში განსაკუთრებული ყურადღება ეთმობა მარკეტინგულ კომპლექსს, რომელსაც ეწოდება მარკეტინგული მიქსი და ის ყველაზე ხშირად განიხილება „ოთხი პი“ პრინციპის სახით, რომელიც წარმოადგენს შემდეგი ოთხი კომპონენტის ერთობლიობას:

PRODUKT არის პროდუქტი, ანუ ხარისხის შესაბამისი დონის „პროდუქტებისა და სერვისების“ ნაკრები, რომელსაც კომპანია სთავაზობს სამიზნე ბაზარს. პროდუქტის რეალური ხარისხი შეიძლება განსხვავდებოდეს. მისი იმიჯი ასევე შეიძლება შეიცვალოს რეკლამისა და მარკეტინგის ვარიაციებით. პროდუქტის იდეა და მისი აღქმა შეიძლება შეიცვალოს სხვადასხვა შეფუთვის გამოყენებით.

PRICE - ფასი, თანხა, რომელიც მომხმარებლებმა უნდა გადაიხადონ პროდუქტის მისაღებად. ფასი შეიძლება შეიცვალოს მოთხოვნის სტიმულირების ან შემცირების მიმართულებით, რაც აშკარად გამოიხატება ფასის მექანიზმის მოქმედებაში.

PLACE - აქ: სადისტრიბუციო არხები (მეთოდები), ანუ პროდუქტის განაწილების სტრუქტურის ორგანიზება, რომლის წყალობითაც პროდუქტი უფრო ხელმისაწვდომი ხდება პოტენციური მყიდველებისთვის. პროდუქტის ხელმისაწვდომობა (და, შესაბამისად, ძალისხმევა, რომელიც მყიდველმა უნდა გააკეთოს პროდუქტის შესაძენად) შეიძლება შეიცვალოს პროდუქტის მეტ-ნაკლებად ფართოდ განთავსებით ან გამოყენებული სადისტრიბუციო არხების შეცვლით.

პრომოცია - ხელშეწყობა (სტიმულირება) შესაძლო აქტივობაფირმებმა გააცნონ თავიანთი პროდუქტი სამიზნე ბაზარზე, გაავრცელონ ინფორმაცია მისი უპირატესობების შესახებ და დაარწმუნონ სამიზნე მომხმარებლები იყიდონ იგი. გაყიდვების წარმომადგენლების რაოდენობა და ადგილმდებარეობა შეიძლება შეიცვალოს. სარეკლამო ხარჯები შეიძლება შემცირდეს და რეკლამის შინაარსიც შეიცვალოს. ასევე შეიძლება შეიცვალოს რეკლამის მიზნობრივი აუდიტორია.

მარკეტინგის მიქსი შემუშავებულია შედეგების საფუძველზე მარკეტინგული კვლევა, რომლებიც გვაწვდიან აუცილებელ ინფორმაციას მაკრო და მიკროგარემოს, ბაზრისა და საკუთარი შესაძლებლობების შესახებ.

მარკეტინგული მიქსის კომპონენტებია: პროდუქტის პოლიტიკა, საკომუნიკაციო პოლიტიკა (საქონლის დაწინაურება ბაზარზე), გაყიდვების (დისტრიბუციის) პოლიტიკა, საფასო პოლიტიკა და საკადრო პოლიტიკაგოლუბკოვი ე.პ. მარკეტინგის საფუძვლები: სახელმძღვანელო. - მ.: გამომცემლობა "ფინპრესი", 2008.- 656გვ.

მარკეტინგული მიქსის სასარგებლო თვისებაა მისი ელემენტების კონტროლირებადი. მარკეტერს შეუძლია მართოს თითოეული ელემენტი, რათა მიაღწიოს მოთხოვნაზე საჭირო ზემოქმედებას და შეარჩიოს ელემენტების ყველაზე პერსპექტიული კომბინაციები. მარკეტინგული მიქსის წარმატება ნაწილობრივ აიხსნება იმით, რომ იგი აერთიანებს ოთხი ტიპის მარკეტინგული სტრატეგიას.

მარკეტინგული მიქსის შემუშავების მთავარი მიზანია კომპანიის მდგრადი კონკურენტული უპირატესობების უზრუნველყოფა და ბაზარზე ძლიერი პოზიციების მოპოვება. მარკეტინგული მიქსი არის ოპერატიული საქმიანობა, რომლის თითოეული კომპონენტი ღრმა შედეგია ეკონომიკური ანალიზიდა კომერციული გამოთვლები, ხშირად ეფუძნება ეკონომიკურ და მათემატიკურ მეთოდებს. ამას ვამატებთ თაფლის სოკოს მნიშვნელოვან როლს და მარკეტინგულ ინტუიციას, რომელიც ზოგიერთ სიტუაციაში გადამწყვეტია. რთულია მარკეტინგული მიქსის კომპონენტების რანჟირება მათი მნიშვნელობის მიხედვით კომპანიის წარმატებული კომერციული საქმიანობისთვის, რადგან მიზნების მიღწევა შესაძლებელია იმ პირობით, რომ ოთხი „პ“-დან თითოეული ეფექტურია. თუმცა, პროდუქტისა და პროდუქტის პოლიტიკა თითქმის ყოველთვის გავლენას ახდენს მარკეტინგული მიქსის დარჩენილი კომპონენტების ბუნებასა და მახასიათებლებზე.

პროდუქტის პოლიტიკის შემუშავებისას ძირითადი პრობლემებია:

ინოვაცია (ახალი პროდუქტების შექმნა ან არსებულის განახლება),

საქონლის ხარისხისა და კონკურენტუნარიანობის უზრუნველყოფა,

პროდუქციის ასორტიმენტის შექმნა და ოპტიმიზაცია,

სავაჭრო ნიშნის საკითხების მოგვარება,

ეფექტური შეფუთვის შექმნა (შესაბამისი ტიპის პროდუქციისთვის),

სასიცოცხლო ციკლის ანალიზი და მართვა.

საკომუნიკაციო პოლიტიკა არის პროდუქტის ბაზარზე პოპულარიზაციის გზების ერთობლიობა: საზოგადოებასთან ურთიერთობა (PR) - საზოგადოებასთან ურთიერთობა, რეკლამა, გაყიდვების ხელშეწყობა, პერსონალური გაყიდვები, სპეციალიზებული გამოფენები. PR არის კომერციული საკომუნიკაციო ფირმა, დაგეგმილი ძალისხმევა დიდი ხნის განმავლობაში, რომლის მიზანია შექმნას და შეინარჩუნოს კეთილგანწყობა და ურთიერთგაგება ფირმასა და მის საზოგადოებას შორის. რეკლამა პიარისგან განსხვავებით - კომერციული საქმიანობა, ნებისმიერი ფასიანი ფორმა არაპერსონალური პრეზენტაციისა და კონკრეტული მომხმარებლის იდეების, საქონლისა და მომსახურების პოპულარიზაციისთვის ხრუტსკი V.E., Korneeva I.V. თანამედროვე მარკეტინგი: სახელმძღვანელო ბაზრის კვლევის შესახებ: სახელმძღვანელო. - მე-2 გამოცემა, შესწორებული. და დამატებითი - მ.: ფინანსები და სტატისტიკა.-528გვ.

გაყიდვების პოლიტიკა - მთავარი ამოცანაგაყიდვების პოლიტიკის შემუშავებაში - პროდუქტის განაწილების არხის (გაყიდვის არხის) არჩევა და გაყიდვების სტრატეგიის გადაწყვეტა. გაყიდვების არხის არჩევა დაკავშირებულია გაყიდვების მეთოდის საკითხთან - შუამავლების მეშვეობით (არაპირდაპირი გაყიდვები), შუამავლების გარეშე (პირდაპირი გაყიდვები). სადისტრიბუციო არხი, არსებითად, არის საქონლის გადაადგილების გზა მწარმოებლიდან მომხმარებელამდე. ამ გზაზე სავაჭრო ორგანიზაციებიან პირებიაიღოს (ან გადასცეს) საკუთრება პროდუქტზე, სანამ ის მომხმარებელზე გაიყიდება.

არსებობს სამი სახის სტრატეგია:

ინტენსიური გაყიდვები არის გაყიდვების სტრატეგია სამომხმარებლო საქონელიყოველდღიური მოთხოვნა, რომელიც განკუთვნილია მომხმარებელთა ფართო სპექტრისთვის.

ექსკლუზიური გაყიდვები - ორგანიზებული, როგორც ახალი პროდუქტების დისტრიბუცია, რომლებიც პოზიციონირებულია როგორც ექსკლუზიური, ძვირადღირებული მოდელები.

შერჩევითი მარკეტინგი - ასოცირდება რაოდენობის ოპტიმიზაციასთან გადამყიდველებიისე, რომ უზრუნველყოს ბაზრის საჭირო დაფარვა და ამავდროულად განახორციელოს კონტროლი საბითუმო ან საცალო მოვაჭრეების მუშაობაზე.

ფასების პოლიტიკა, როგორც მარკეტინგული მიქსის კომპონენტი, შემუშავებულია კომპანიის მიზნების, ფასზე გავლენის გარე და შიდა ფაქტორების, მოთხოვნის ხასიათის, წარმოების ხარჯების, საქონლის განაწილებისა და გაყიდვის, საქონლის აღქმული და რეალური ღირებულების, კონკურენტების გათვალისწინებით. პოლიტიკა და ა.შ. განვითარება ფასების პოლიტიკამოიცავს პროდუქტის საწყისი ფასის დადგენას და ფასების დროულ ცვლილებას მათი ცვლილების შესაბამისად ბაზრის პირობები, კომპანიის შესაძლებლობები, მისი სტრატეგიული მიზნები და ამოცანები.

კომპანიის საფასო პოლიტიკაზე მოქმედ გარე გარემო ფაქტორებს შორის მთავარია: მთავრობის ქმედებები, სადისტრიბუციო არხების მონაწილეები, მომხმარებელთა რეაქცია და კონკურენტების პოლიტიკა.

კონკურენციის მაღალი ხარისხით, ფასებს არეგულირებს ბაზარი და ფასების ომები აიძულებს სუსტ ფირმებს ბაზრიდან გასვლას. თუ კონკურენცია შეზღუდულია, ფირმის ფასებზე კონტროლის ხარისხი იზრდება და საბაზრო ძალა მცირდება. მომხმარებლები ახდენენ გავლენას როგორც მოთხოვნის ფასის ელასტიურობის, ასევე ქცევითი მახასიათებლების კუთხით, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია მიზნობრივი მარკეტინგისთვის.

შიდა ფაქტორებს შორის ჭარბობს ხარჯები და მათი ყველა კომპონენტი არ არის კონტროლირებადი კომპანიის მიერ. როდესაც ხარჯები იზრდება, ფასების პოლიტიკას შეიძლება დაეხმაროს მარკეტინგული მიქსის სხვა კომპონენტები: დიაპაზონის შევიწროება წამგებიანი საქონლის ან მათი ინდივიდუალური მოდიფიკაციების გამო, საქონლის მოდერნიზაცია, მათი გადაადგილება, დიფერენციაციის ხარისხის შემცირება.

ხარჯების შემცირება ყოველთვის არ ახდენს ხელსაყრელ გავლენას საფასო პოლიტიკაზე.

განვიხილოთ მარკეტინგული საქმიანობის მეთოდები. TO კონკრეტული მეთოდებიეხება:

1) სეგმენტაცია;

2) პროგნოზირება;

3) დაგეგმვა;

4) პოზიციონირება;

5) სიტუაციური ანალიზის მეთოდი.

ბაზრის სეგმენტაცია არის მარკეტინგული საქმიანობის სისტემაში ერთ-ერთი ფუნქცია და დაკავშირებულია ბაზარზე მდებარე ან მასში გაცნობილი საქონლის მყიდველების ან მომხმარებლების კლასიფიკაციისთვის სამუშაოების განხორციელებასთან. ბაზრის მომხმარებელთა ჯგუფებად დაყოფისა და თითოეული მათგანისთვის შესაძლებლობების გამოვლენის შემდეგ, კომპანიამ უნდა შეაფასოს მათი მიმზიდველობა და შეარჩიოს ერთი ან მეტი სეგმენტი განსავითარებლად. ბაზრის სეგმენტების შეფასებისას გასათვალისწინებელია ორი ფაქტორი: სეგმენტის საერთო მიმზიდველობა და კომპანიის მიზნები და რესურსები. სამიზნე სეგმენტების არჩევისას, კომპანიის მენეჯერები წყვეტენ, გაამახვილებენ ძალისხმევას ერთ ან რამდენიმე სეგმენტზე, კონკრეტულ პროდუქტზე ან კონკრეტულ ბაზარზე, თუ ერთდროულად მთელ ბაზარზე. უფრო ხშირად გამოიყენება ერთი პროდუქტის ერთ სეგმენტზე შეთავაზება - კონცენტრირებული სეგმენტაცია მცირე ფირმებირომლებიც ცდილობენ მიაღწიონ უპირატესობას კონკურენტებთან შედარებით. ბაზრის სეგმენტების გაფართოება, ე.ი. ერთი პროდუქტის რამდენიმე სეგმენტისთვის შეთავაზება საშუალებას აძლევს ფირმას გააფართოვოს პროდუქტის ბაზარი. ერთი სეგმენტისთვის მრავალი პროდუქტის შეთავაზებით, მაგ. ასორტიმენტის სეგმენტაციაზე მიმართვისას, ჩვეულებრივ გამოიყენება დაკავშირებული პროდუქტები. დიფერენცირებულ სეგმენტაციაში რამდენიმე სეგმენტს სთავაზობენ რამდენიმე სხვადასხვა პროდუქტს.

მიღების მიზნით კონკურენტული უპირატესობა, თითოეულმა კომპანიამ უნდა მოძებნოს საკუთარი გზები პროდუქტების დიფერენცირების მიზნით.

დიფერენციაცია არის პროდუქტის მთელი რიგი მნიშვნელოვანი მახასიათებლების შემუშავების პროცესი, რომელიც შექმნილია მისი კონკურენტული პროდუქტებისგან განასხვავებისთვის. ბაზრის შეთავაზება შეიძლება დიფერენცირებული იყოს ხუთ სფეროში: პროდუქტი, მომსახურება, პერსონალი, სადისტრიბუციო არხები, იმიჯი.

პროგნოზირება არის ერთ-ერთი ეფექტური ინსტრუმენტი დაგეგმვისა და მართვის საერთო გაუმჯობესებისთვის. პროგნოზი ყოველთვის არის სამუშაოს წინასწარ დაგეგმილი ეტაპი და, უფრო მეტიც, მარკეტინგული პროგრამისა და გეგმის ერთ-ერთი ვარიანტის საფუძველი, რადგან მისი მიზანია შესწავლილი მოვლენის განვითარების ყველაზე სავარაუდო ალტერნატიული გზების მიწოდება. პროგნოზში შეტანილი ცოდნის დონე და წინაპირობები. ამ კუთხით გადაწყვეტილების მიღება სხვა არაფერია, თუ არა პროგნოზირების ერთ-ერთი ყველაზე სავარაუდო ვარიანტის ინფორმირებული არჩევანი.

ცხადია, არ შეიძლება იყოს წინააღმდეგობა გეგმასა და პროგნოზს შორის. პროგნოზირება არის ინტეგრალური სამეცნიერო და ანალიტიკური ეტაპი, რომელიც წინ უსწრებს დაგეგმვას და ინფორმირებული დაგეგმვის გადაწყვეტილების მიღებას.

სასაქონლო ბაზრის პროგნოზი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ მოთხოვნებს:

1) სანდოობა, მეცნიერული ვალიდობა, თანმიმდევრულობა, ფაქტორების გათვალისწინება, რომლებმაც შეიძლება გავლენა მოახდინონ მომავალში;

2) გამეორებადობა და მტკიცებულება, ე.ი. იგივე შედეგის მიღება პროგნოზის ხელახლა შემუშავებისას, მათ შორის სხვა მეთოდებზე, მათ შორის სუბიექტურობაზე დაყრდნობით;

3) პროგნოზის ალტერნატიული ბუნება ყველა ჰიპოთეზისა და წინამდებარეობის მკაფიო ფორმულირებით;

4) პროგნოზის გადამოწმებადობა, ე.ი. პროგნოზის სანდოობისა და სიზუსტის შეფასების საიმედო მეთოდოლოგიის არსებობა მისი კორექტირების ორგანიზების მიზნით;

5) მკაფიო და ლაკონური ენა, რომელიც გასაგებია მათთვის, ვინც უშუალოდ იღებს გადაწყვეტილებას და არ იწვევს ურთიერთსაწინააღმდეგო ინტერპრეტაციებს;

6) პროგნოზის გეგმიური ხასიათი. პროგნოზი უნდა იყოს დროული და ემსახურებოდეს მენეჯმენტის გაუმჯობესებას.

მარკეტინგის ფარგლებში ბიზნეს გეგმის შემუშავებისას განსაკუთრებულ როლს თამაშობს გაყიდვების ანალიზი და გაყიდვების მოცულობის მართვა, რაც საფუძვლად უდევს პროდუქციის წარმოებისა და გაყიდვების მართვას. აქ გამოიყენება შემდეგი მეთოდებიგაყიდვების ბაზრის კვლევა.

ევრისტიკული მეთოდებისპეციალისტების გამოკითხვის შედეგად მიღებული საშუალო ინფორმაციის საფუძველზე პროგნოზირება.

ტენდენციის პროგნოზირებაცალი საქონლის ან მონათესავე საქონლის ჯგუფებზე Dikhtl E., Hershgen H. პრაქტიკული მარკეტინგი: სახელმძღვანელო / თარგმანი. მასთან. A.M. მაკაროვა; I.S. Minko - M.: უმაღლესი სკოლა, 2007. - 255 გვ.

N=N მიმდინარე *t, (1)

სადაც t არის ზრდის ტემპი, რომელიც გვხვდება გამონათქვამიდან:

t=N მიმდინარე / N წინა, (2)

სადაც N მიმდინარე არის ინდიკატორის მნიშვნელობა მიმდინარე წლისთვის, N pre არის წინა პერიოდის ინდიკატორის მნიშვნელობა.

ტესტი მარკეტინგი, როდესაც იწარმოება საქონლის მცირე პარტია, რომლის რეალიზაცია შესწავლილია შესაძლო მოთხოვნისთვის.

პროგნოზირების მნიშვნელოვანი ამოცანაა ციკლის განვითარების შემდეგ ეტაპზე გადასვლის ტემპისა და მომენტის განსაზღვრა. მის გადასაჭრელად საჭიროა კონიუნქტურული სიმპტომების მთელი სისტემა, რაც შესაძლებელს გახდის ციკლის ერთი ფაზიდან მეორეზე გადასვლის დინამიკის რაოდენობრივ აღწერას. ეს პროგნოზის ყველაზე რთული ნაწილია.

მარკეტინგის დაგეგმვა სხვადასხვა ორგანიზაციაში განსხვავებულად ხორციელდება. ეს ეხება გეგმის შინაარსს, დაგეგმვის ჰორიზონტის ხანგრძლივობას, განვითარების თანმიმდევრობას და დაგეგმვის ორგანიზაციას. ამრიგად, მარკეტინგული გეგმის შინაარსის დიაპაზონი სხვადასხვა კომპანიებიგანსხვავებულია: ზოგჯერ ის მხოლოდ ოდნავ უფრო ფართოა, ვიდრე გაყიდვების დეპარტამენტის საქმიანობის გეგმა. ზოგიერთ ორგანიზაციას შეიძლება საერთოდ არ ჰქონდეს მარკეტინგის გეგმა, როგორც სრული დოკუმენტი. ასეთი ორგანიზაციების დაგეგმვის ერთადერთი დოკუმენტი შეიძლება იყოს ბიზნეს გეგმა, რომელიც შედგენილია ან მთლიანად ორგანიზაციისთვის ან მისი განვითარების ცალკეული სფეროებისთვის. ზოგადად, ჩვენ შეგვიძლია ვისაუბროთ სტრატეგიული, ჩვეულებრივ გრძელვადიანი, გეგმების და ტაქტიკური (მიმდინარე), როგორც წესი, წლიური ან მეტის შემუშავებაზე. დეტალური გეგმებიმარკეტინგი.

3-5 ან მეტი წლის განმავლობაში შემუშავებული სტრატეგიული (გრძელვადიანი) მარკეტინგული გეგმა ახასიათებს მიმდინარე მარკეტინგულ სიტუაციას, აღწერს მიზნების მიღწევის სტრატეგიებს და იმ აქტივობებს, რომელთა განხორციელებაც იწვევს მათ მიღწევას.

მარკეტინგული გეგმა შემუშავებულია ორგანიზაციის თითოეული სტრატეგიული ბიზნეს ერთეულისთვის და, ფორმალური სტრუქტურის თვალსაზრისით, ჩვეულებრივ შედგება შემდეგი სექციებისაგან: მენეჯმენტის მოკლე ინფორმაცია, მიმდინარე მარკეტინგული სიტუაცია, საფრთხეები და შესაძლებლობები, მარკეტინგული მიზნები, მარკეტინგული სტრატეგია, სამოქმედო პროგრამა, მარკეტინგი. ბიუჯეტი და კონტროლი.

აღმასრულებელი რეზიუმე - მარკეტინგული გეგმის საწყისი განყოფილება, რომელიც ითვალისწინებს გეგმაში შეტანილი ძირითადი მიზნებისა და რეკომენდაციების მოკლე შეჯამებას.

მიმდინარე მარკეტინგული სიტუაცია არის მარკეტინგული გეგმის ის ნაწილი, რომელიც აღწერს სამიზნე ბაზარს და ორგანიზაციის პოზიციას მასში.

საფრთხეები და შესაძლებლობები - მარკეტინგული გეგმის განყოფილება, რომელიც განსაზღვრავს ძირითად საფრთხეებს, რომლებსაც პროდუქტი შეიძლება შეექმნას ბაზარზე. ფასდება თითოეული საფრთხის პოტენციური ზიანი, ე.ი. გართულება, რომელიც წარმოიქმნება არახელსაყრელი ტენდენციებისა და მოვლენებისგან, რომლებმაც მიზანმიმართული მარკეტინგული ძალისხმევის არარსებობის შემთხვევაში შეიძლება გამოიწვიოს პროდუქტის სიცოცხლისუნარიანობის შელახვა ან მისი სიკვდილიც კი.

მარკეტინგული მიზნები ახასიათებს გეგმის მიზნობრივ ორიენტაციას და თავდაპირველად აყალიბებს კონკრეტულ ბაზრებზე საქმიანობის სასურველ შედეგებს. როგორც წესი, ისინი ცდილობენ მიზნების რაოდენობრივად გამოხატვას. თუმცა, ყველა მათგანი არ შეიძლება განისაზღვროს ამ გზით.

მარკეტინგული სტრატეგია მოიცავს მიზნობრივ ბაზრებზე მოქმედების კონკრეტულ სტრატეგიებს, გამოყენებულ მარკეტინგულ მიქსს და მარკეტინგულ ხარჯებს. ბაზრის თითოეული სეგმენტისთვის შემუშავებული სტრატეგიები უნდა ეხებოდეს ახალ და გაშვებულ პროდუქტებს, ფასებს, პროდუქტის პოპულარიზაციას, პროდუქტის მიწოდებას და როგორ რეაგირებს სტრატეგია ბაზრის საფრთხეებსა და შესაძლებლობებზე.

მოქმედების პროგრამა, რომელსაც ზოგჯერ უბრალოდ პროგრამას უწოდებენ, დეტალურ პროგრამას, რომელიც გვიჩვენებს, რა უნდა გაკეთდეს, ვინ და როდის უნდა გააკეთოს მიღებული შეკვეთები, რა დაჯდება, რა გადაწყვეტილებები და მოქმედებები უნდა იყოს კოორდინირებული მარკეტინგის გეგმის განსახორციელებლად.

არსებობს სამი სახის მარკეტინგული პროგრამა:

· საწარმოს მთლიანად მარკეტინგულ გარემოში სამუშაოდ გადაყვანის პროგრამა;

· პროგრამა მარკეტინგული მიქსის გარკვეულ სფეროებში და, უპირველეს ყოვლისა, გარკვეული ბაზრების განვითარების პროგრამა გარკვეული პროდუქტების დახმარებით;

· მარკეტინგული საქმიანობის ცალკეული ელემენტების დაუფლების პროგრამა.

ადგილობრივი მარკეტოლოგების აზრით, საწარმოს მენეჯერებისთვის ყველაზე დიდი ინტერესი არის გარკვეული პროდუქტების ბაზარზე შესვლის პროგრამები.

როგორც წესი, პროგრამა ასევე მოკლედ აღწერს მიზნებს, რომლისკენაც არის მიმართული პროგრამის საქმიანობა. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, პროგრამა არის აქტივობების ერთობლიობა, რომელიც უნდა განხორციელდეს მარკეტინგისა და ორგანიზაციის სხვა სერვისების მიერ, რათა არჩეულმა სტრატეგიებმა შეძლოს მიზანს მიაღწიოს. მარკეტინგული გეგმა.

მარკეტინგის ბიუჯეტი არის მარკეტინგული გეგმის ნაწილი, რომელიც ასახავს შემოსავლის, ხარჯებისა და მოგების სავარაუდო რაოდენობას. ხარჯები განისაზღვრება როგორც წარმოების, განაწილებისა და მარკეტინგის ხარჯების ჯამი, ეს უკანასკნელი დეტალურად არის აღწერილი ამ ბიუჯეტში.

პრაქტიკაში ისინი გამოიყენება სხვადასხვა მეთოდებიმარკეტინგული ბიუჯეტის განსაზღვრა; მოდით შევხედოთ ყველაზე გავრცელებულებს:

1) „დაფინანსება შესაძლებლობებიდან“. ამ მეთოდს იყენებენ ფირმები, რომლებიც ორიენტირებულია წარმოებაზე და არა მარკეტინგზე.

2) „ფიქსირებული პროცენტული“ მეთოდი ეფუძნება წინა ან მოსალოდნელი გაყიდვების მოცულობის გარკვეული წილის გამოკლებას. ეს მეთოდი საკმაოდ მარტივია და ხშირად გამოიყენება პრაქტიკაში Bagiev G.L., Tarasevich V.M., Ann H. Marketing: Textbook for Universities; გენერალური რედაქციით. ბაგიევა გ.ლ.-მ.: გამომცემლობა "ეკონომიკა", 2007.-703გვ..

3) მაქსიმალური ხარჯვის მეთოდი ვარაუდობს, რომ რაც შეიძლება მეტი თანხა უნდა დაიხარჯოს მარკეტინგზე. მიუხედავად ამ მიდგომის აშკარა „პროგრესიულობისა“, მისი სისუსტე მდგომარეობს ხარჯების ოპტიმიზაციის გზების უგულებელყოფაში.

4) მარკეტინგული პროგრამის აღრიცხვის მეთოდი გულისხმობს კონკრეტული მიზნების მიღწევის ხარჯების ფრთხილად გათვალისწინებას, მაგრამ არა თავისთავად, არამედ მარკეტინგული საშუალებების სხვა შესაძლო კომბინაციების ხარჯებთან შედარებით.

განყოფილება - კონტროლი - ახასიათებს კონტროლის პროცედურებსა და მეთოდებს, რომლებიც უნდა განხორციელდეს გეგმის წარმატების დონის შესაფასებლად. გეგმის წარმატების გაზომვა შეიძლება განხორციელდეს ყოველწლიური დროის ინტერვალით, კვარტალურად და ყოველი თვის ან კვირის განმავლობაში.

ყველა ზემოაღნიშნული განყოფილება ახასიათებს როგორც სტრატეგიულ, ასევე ტაქტიკურ გეგმებს, მაგრამ მათ შორის მთავარი განსხვავებაა მარკეტინგის გეგმის ცალკეული მონაკვეთების შემუშავების დეტალების ხარისხი.

მარკეტინგის დაგეგმვა სულ უფრო ხშირად გამოიყენება რუსეთის ფედერაციის მრავალი კომპანიის მიერ, თუმცა მას ბევრი მოწინააღმდეგე ხვდება. ცნობილია შემთხვევები, როდესაც საწარმოებმა მიიღეს ეს ძლიერი ინსტრუმენტი საბაზრო ეკონომიკა, შემდგომში მიატოვა იგი. ამ ფაქტებს სრულიად ლოგიკური ახსნა აქვს. ფაქტია, რომ ზოგადად დაგეგმვის სისტემის და კონკრეტულად სტრატეგიული სისტემის ბრმად კოპირება შეუძლებელია, რაც უმეტეს შემთხვევაში დაფიქსირდა. ნებისმიერ საწარმოს აქვს ინდივიდუალური მახასიათებლები, დაკავშირებული ორგანიზაციული სტრუქტურა, ღირებულებები, ტექნოლოგია, პერსონალი, სამეცნიერო პოტენციალი და ა.შ. ამრიგად, ორგანიზაციებმა, რათა მიაღწიონ მაქსიმუმს ეკონომიკური ეფექტი, საჭიროებს ადაპტაციას არსებული სისტემამარკეტინგის დაგეგმვა იმ გარემოში, სადაც ის მუშაობს.

სამიზნე ბაზრის სეგმენტის განსაზღვრის შემდეგ საწარმომ უნდა შეისწავლოს კონკურენტების პროდუქციის თვისებები და იმიჯი და შეაფასოს მისი პროდუქტის პოზიცია ბაზარზე. კონკურენტების პოზიციების შესწავლის შემდეგ, კომპანია წყვეტს თავისი პროდუქტის პოზიციონირებას. პროდუქტის პოზიციონირება არის გზა, რომლითაც მომხმარებლები იდენტიფიცირებენ პროდუქტს მისი ყველაზე მნიშვნელოვანი მახასიათებლების საფუძველზე.

პრაქტიკაში, პროდუქტის პოზიციები განისაზღვრება პოზიციონირების რუქების გამოყენებით, რომლებიც წარმოადგენს სხვადასხვა წყვილი მახასიათებლების ორგანზომილებიან მატრიცას.

მომხმარებელთა გონებაში გარკვეული აღქმის ჩამოყალიბებისა და კონსოლიდაციის მიზნით გამოიყენება პოზიციონირების მთელი რიგი სტრატეგიები, მაგალითად, პოზიციონირება პროდუქტის გარკვეული უპირატესობების საფუძველზე, კონკურენტის მიერ პოზიციონირება, პროდუქტის კატეგორიის მიხედვით პოზიციონირება და ა.შ.

პოზიციონირება ემყარება ასოციაციურ კავშირებს პროდუქტისა და პროდუქტის მახასიათებლებს ან სხვა პოზიციონირების ფაქტორებს შორის. წარმატებული კომპანიები მიდრეკილნი არიან შეინარჩუნონ მკაფიო განმასხვავებელი უპირატესობები და თავიდან აიცილონ მკვეთრი ცვლილებები თავიანთ საბაზრო პოზიციაში.

ბუნებრივია, პოზიციონირება არ შეიძლება იყოს დაკავშირებული მომხმარებელთა მოტყუებასთან და დეზინფორმაციასთან; ის შეიძლება ერთხელ იმუშაოს, რის შემდეგაც მწარმოებელი წააწყდება წარუმატებლობას და ზარალს.

ბაზრის სწორად ორგანიზებული პოზიციონირება წინაპირობაა ეფექტური განვითარებამარკეტინგული კომპლექსი.

მნიშვნელოვანი სარგებელი მარკეტინგის მენეჯმენტისა და შედეგების მონიტორინგისთვის ეკონომიკური აქტივობასაწარმოებს შეუძლიათ სიტუაციური ანალიზის ე.წ. მისი მიზანია მენეჯმენტსა და ცალკეული განყოფილებების ხელმძღვანელებს წარუდგინოს „ფოტოპორტრეტი“ იმ სიტუაციის, რომელშიც საწარმო იმყოფება ანალიზის დროს. სიტუაციური ანალიზი ყოვლისმომცველად მოიცავს საწარმოს მთელ საქმიანობას და საბოლოო ჯამში უნდა გამოიწვიოს ახალი მიზნების ჩამოყალიბება, მათი მიღწევის გზების შეფასება, გადაწყვეტილების მიღება, შესაბამისი სტრატეგიების შემუშავება და ა.შ.

სიტუაციური ანალიზი კონკურენტულ ბაზარზე საწარმოს პოზიციის მონიტორინგის უკიდურესად ეფექტური მეთოდია (დანართი 1). კარგად გამოცდილი, ეს საშუალებას მისცემს მენეჯმენტს თავი დააღწიოს ილუზიებს და ფხიზელი შეხედოს საწარმოში არსებულ ნამდვილ მდგომარეობას, გამოიკვეთოს ახალი, პერსპექტიული მიმართულებები ძირითადი ეკონომიკური საქმიანობის განვითარებისთვის, მათ შორის საგარეო ბაზრებზეიაშევა გ.ა. მარკეტინგის ეფექტურობა: მეთოდოლოგია, შეფასებები და შედეგები // პრაქტიკული მარკეტინგი. - 2001. - No 5. - P. 9. . თუ საწარმოს აქვს ფილიალები, წარმომადგენლობები ან აგენტური კომერციული ქსელი, მათ შორის საზღვარგარეთ, მაშინ სიტუაციური ანალიზი სრული ან ოდნავ შეცვლილი პროგრამის მიხედვით ასევე უნდა ჩატარდეს გაყიდვების ქსელის მენეჯერების მიერ.

სიტუაციური ანალიზის ჩასატარებლად, საწარმო აგროვებს ინფორმაციას:

სამთავრობო წყაროები;

მრეწველობა და რეგიონული საინფორმაციო ცენტრები;

საერთაშორისო საინფორმაციო ცენტრები;

პერიოდული გამოცემები, გამოფენების, კონფერენციების მასალები;

დაუკავშირდით აუდიტორიის გამოკითხვებს;

სხვა წყაროები.

საწარმოში სიტუაციური ანალიზი ხორციელდება საწარმოს პირდაპირი შემოწმებით, დეპარტამენტებისა და სამუშაო ადგილების ტექნიკური და ეკონომიკური დონის შეფასებით, მიზნების იდენტიფიცირებისთვის მასალების მომზადებით. სტრატეგიული განვითარებაკომპანიები. სიტუაციური ანალიზის კითხვები უნდა ჩამოყალიბდეს შემდეგ სფეროებში: ბაზრები; საქონელი; ახალი პროდუქტის "სარკე" ( ზოგადი მახასიათებლები, ბაზრის მახასიათებლები, წარმოების მახასიათებლები, პროდუქტის საბაზრო ტესტი); მყიდველები; შიდა და გარე გარემო; კონკურენცია და კონკურენტები; მარკეტინგული მიზნები; მარკეტინგული პროგრამა; მარკეტინგული ორგანიზაცია; ფასები; პროდუქტის დისტრიბუცია; ვაჭრობის ორგანიზაცია; მოთხოვნის ფორმირება და გაყიდვების ხელშეწყობა; პაკეტი; სერვისი.

მარკეტინგის სინთეზის ეტაპის ძირითადი მიზნებია:

სიტუაციური ანალიზის შედეგების შედეგად კომპანიის სტრატეგიული განვითარების მიზნების განსაზღვრა;

კომპანიის სტრატეგიული განვითარების მიზნების შეფასება საბაზრო პირობების თვალსაზრისით და კომპანიის გადარჩენის უზრუნველყოფა;

გადაწყვეტილებების მიღება სტრატეგიული დაგეგმვა. ესა თუ ის სტრატეგიული გადაწყვეტილება შეიძლება მოხდეს ყველაზე მნიშვნელოვანი მიზნების ყოვლისმომცველი ანალიზის საფუძველზე. წარმოებამდე სტრატეგიული გადაწყვეტილებებიაუცილებელია კომპანიის ყველაზე კვალიფიციური თანამშრომლების მოზიდვა. მათი მუშაობა შეიძლება ორგანიზებული იყოს „ტვინის შტორმის“ პრინციპით, რაც მათ საშუალებას აძლევს მიიღონ უფრო საიმედო პროგნოზები. შესაძლო შედეგებისტრატეგიული ხასიათის მომავალი გადაწყვეტილებები. სტრატეგიული მარკეტინგის დაგეგმვის ძირითადი მიზნებია:

1) მარკეტინგული სტრატეგიების წამოყენება არჩეული მიზნების მისაღწევად;

2) სასურველი სტრატეგიის არჩევა;

3) გადაწყვეტილებების მიღება გრძელვადიანი განვითარების ტაქტიკის შემუშავებაზე.

ასე რომ, საწარმოს ეფექტური ფუნქციონირებისთვის და მისი კომერციული წარმატების მისაღწევად აუცილებელია ეკონომიკური მოქმედებების თანმიმდევრული სისტემა, რომელსაც ეწოდება მარკეტინგი, მაღალი ხარისხის ორგანიზაციის შესწავლა და მარკეტინგული ფუნქციების განხორციელება. საწარმო ვალდებულია აწარმოოს კონკურენტუნარიანი, მომხმარებელზე ორიენტირებული საქონელი და მომსახურება და გაყიდოს ისინი უმოკლეს დროში კარგი მომსახურებით და დაბალ ფასად.

მაგრამ კონკურენტუნარიანი საქონლის წარმოებაშიც კი აუცილებელია პროდუქციის გაყიდვების რაციონალიზაცია, რათა შეიქმნას საწარმოს ხელსაყრელი იმიჯი, საქონლის უფრო სწრაფი გაყიდვები, შემცირდეს და განაწილების ხარჯები ოპტიმიზაცია მოახდინოს, რაც კომპანიის ხარჯების უმრავლესობას შეადგენს. კომპანიის წარმატების ყველაზე მნიშვნელოვანი კრიტერიუმი მისი მოგების ზომაა. მოგების გარეშე საწარმოს შემდგომი ფუნქციონირება შეუძლებელია. საწარმოს მოგების გაზრდაში მნიშვნელოვან როლს ასრულებს სადისტრიბუციო ხარჯების შემცირება, რაც მცირდება კომპანიის მთელი მუშაობის რაციონალიზაციის გზით სხვადასხვა გზით. მარკეტინგული საქმიანობა. ამიტომ, მარკეტინგის ფარგლებში მოქმედებების სისტემა, საბაზრო პოზიციების გაძლიერებასთან და საქონლის კონკურენტუნარიანობის გაზრდასთან ერთად, მიზნად ისახავს მიმოქცევის გაუმჯობესებას, მისი ხარჯების შემცირებას და პროდუქციის გაყიდვების რაციონალიზაციას.

მარკეტინგული ინსტრუმენტები არის საწარმოს საქმიანობის ნებისმიერ ეტაპზე მარკეტინგული საქმიანობის განხორციელების საშუალებებისა და მეთოდების სისტემა.

ყველა მარკეტინგული ინსტრუმენტებიკლასიფიცირებულია 4 სტრატეგიულ სფეროდ:

• საფასო პოლიტიკა (ფასი);
• პროდუქტის პოლიტიკა (პროდუქტები);
• გაყიდვების პოლიტიკა (გაყიდვები);
• მარკეტინგული პოლიტიკა (რეკლამირება).

რატომ არის მარკეტინგული ინსტრუმენტები ასე მნიშვნელოვანი?

საწარმოს საქმიანობა ეფუძნება მოგების პროგნოზს, ტექნიკურ შესაძლებლობებს, ადამიანურ რესურსებს და ა.შ მარკეტინგის ინსტრუმენტები უშუალოდ მონაწილეობენ კომპანიის სამუშაო პროცესების ფორმირებაში. მათი დახმარებით ხორციელდება ბიზნესის მენეჯმენტი.

მარკეტინგული ინსტრუმენტების მნიშვნელობა მდგომარეობს მათ მუდმივ მოდერნიზაციასა და გაუმჯობესებაში. ინტერნეტ ტექნოლოგიების განვითარებით ფართო შესაძლებლობებიმიიღო არა მხოლოდ რეკლამა, არამედ კომპანიის საქმიანობის ყველა სხვა სფერო, რომელიც საჭიროებს მუდმივ მონიტორინგს.

გამოწვევები მარკეტინგული ინსტრუმენტების შერჩევის ეტაპზე

• პროდუქტის შესახებ ინფორმაციის მიწოდება მომხმარებლისთვის საწარმოო გამოცდილების, ტესტირების საქმიანობის, პროდუქტის თვისებებისა და უპირატესობების გათვალისწინებით.
• მომხმარებელთან რეგულარული კონტაქტის შენარჩუნება პროდუქტის შესახებ შეხსენების მიზნით, დაკავშირებული სერვისებიან სპეციალური შეთავაზებები.
• კლიენტის ინფორმირება ახალი აქციებისა და ფასდაკლებების შესახებ პროდუქტის მიმართ ინტერესის გაღვივების მიზნით.
• მომხმარებელთა და ყველაზე პოპულარული პროდუქტების შესახებ ინფორმაციის შეგროვება.

მარკეტინგის ინსტრუმენტების სახეები ოფლაინ ბიზნესისთვის

Სარეკლამო

პროდუქციის პოპულარიზაცია ბაზარზე ხდება ციფრული და ტრადიციული რეკლამის საშუალებით. პირველს აქვს მოქმედების უფრო ეფექტური და სწრაფი მექანიზმი. მეორე იკავებს წამყვან პოზიციას ბრენდინგისა და იმიჯის შექმნაში.

სპეციალიზებული პროდუქტების პოპულარიზაციისთვის იყენებენ ციფრულ ფორმატს, ვინაიდან მომხმარებელი არ არის მოძრავი არჩევისას და უნდა მიიღოს დამატებითი ინფორმაცია„ფასი-ფუნქციონალობა/ხარისხი“ ოპტიმალური თვალსაზრისით.

ფასი

პროდუქტის ფასის განსაზღვრისას მხედველობაში მიიღება მრავალი ფაქტორი: წარმოებისა და გაყიდვების ხარჯები, სახელმწიფო პოლიტიკა, პროდუქტის კატეგორია, მომხმარებლის ფსიქოლოგიური ფაქტორები. ხშირად მოთხოვნის დონე და კონკურენცია გადამწყვეტია ფასების განსაზღვრაში. ამ შემთხვევაში, მწარმოებელი მიჰყვება შიდა გეგმას მოგების მისაღებად.

პაკეტი

პროდუქტის შეფუთვა ასრულებს სხვადასხვა ფუნქციებს: ამოცნობას, ეტიკეტირებას, ინფორმაციას, უსაფრთხოებას ტრანსპორტირებისას. მაღაზიის თაროებზე ნაცნობი შეფუთვა მოქმედებს როგორც "ჩუმი" გამყიდველი. გაყიდვების გასაზრდელად პროდუქტის „ჭურვი“ გამოირჩევა კომპანიის ლოგოს ამსახველი დიზაინით.

გამოფენები და ბაზრობები

გაყიდვების სტიმულირებისთვის ეწყობა ბაზრობები და გამოფენები. საცდელი ნიმუშების, ფორმების, ფორმებისა და საგამოფენო ასლების დახმარებით მომხმარებელი იღებს რეალურ ინფორმაციას პროდუქტის შესახებ, რომელსაც ავსებს პასუხები საინტერესო კითხვებზე.

ფასდაკლებები

მეცნიერული გაგებით ფასდაკლება მომხმარებლისთვის სტიმულია შესყიდვისთვის. ფასდაკლების სისტემის ეფექტურობა (ფასდაკლება, ბონუსი) დამოკიდებულია მომხმარებელთა მსყიდველუნარიანობაზე. ეფექტურად გამოიყენება როგორც ონლაინ, ასევე ოფლაინ გარემოში.

ინტერნეტ მარკეტინგის ძირითადი ინსტრუმენტები

SEO

SEO() გამოიყენება მსხვილი დამკვიდრებული კომპანიების მიერ. შინაარსის ინდექსირებით და რეიტინგების გაზრდით ყველაზე გავრცელებული საძიებო ფრაზების გამოყენებით, კომპანიის ვებსაიტი იზრდება ბრაუზერის ძიების შედეგებში. ამ მეთოდის მუდმივი გამოყენებით, საიტის ტრაფიკი და გაყიდვები იზრდება. SEO-სთან ერთად გამოიყენება SEM, SEA, SMO და ა.შ.

კონტექსტური რეკლამა

ყველაზე გავრცელებული ინტერნეტში. სარეკლამო მასალები (ტექსტი, ანიმაცია, ვიდეო) ნაჩვენებია ინდივიდუალური ინტერესებიდან და ბრაუზერში დათვალიერების ისტორიიდან გამომდინარე. ასეთი თემატური რეკლამა ასევე იყენებს მონაცემებს ქსელის მომხმარებლის ადგილმდებარეობის შესახებ. საძიებო რეკლამა ნაჩვენებია ბრაუზერის გვერდის ზედა ნაწილში ყოველი მოთხოვნით.

SMM

(დაწინაურება სოციალურ სერვისებში) ხორციელდება კომპანიის შესახებ საინტერესო პუბლიკაციების შექმნის გზით. ყველაზე ხშირად, კომპანიის სახელით იხსნება ანგარიში ან ჯგუფი, სადაც განთავსებულია ინფორმაცია პროდუქტების, ფასდაკლებებისა და სიახლეების შესახებ. ბლოგზე გამოწერილი მომხმარებელი იღებს „შეუმჩნეველ“ რეკლამას.

მიზნობრივი რეკლამა

წარმოადგენს შერჩევას სამიზნე აუდიტორიასპეციალური მექანიზმების გამოყენებით. ამ მხრივ გამოიყოფა გეოტარგეტინგი, დემოგრაფიული, დროითი, ქცევითი, თემატური და რეტარგეტინგი (ქუქიების საშუალებით).

მიზნობრივი რეკლამა ითვლება მეორე ყველაზე ეფექტურ კონტექსტური რეკლამის შემდეგ. ფილტრების დაყენებით სასურველი რეკლამა ჩნდება ინტერნეტ რესურსებზე (ფორუმები, კლუბები, სოციალური ქსელები და ა.შ.). სამიზნე აუდიტორიის ძიება ხორციელდება ქსელის მომხმარებლების პერსონალური მონაცემებისა და საკომუნიკაციო მოწყობილობების საფუძველზე.

ელექტრონული ფოსტის მარკეტინგი

ეს კეთდება შეხსენებებით, მილოცვებით, სარეკლამო მასალებით და აქციების შესახებ ინფორმაციით. ეფექტურია, თუ თქვენ გაქვთ კლიენტების მონაცემთა ბაზა და მათი ელექტრონული ფოსტის მისამართები.

მობილური აპლიკაციები

მობილურ აპლიკაციებს ტელეფონებსა და ტაბლეტებზე აქვთ შეუზღუდავი წვდომა კლიენტის მონაცემებზე. სარეკლამო მიზნებისთვის, ისინი ეხმარებიან მყიდველის პროფილის შექმნას მდებარეობის მონაცემების, ბრაუზერის ისტორიისა და კონტაქტების სიის (წინასწარ დაყენებული ნებართვების) გამოყენებით.

ბანერი და თიზერული რეკლამა

ეს არის ყველაზე იაფი გზა რეკლამისთვის გადახდის თითო დაწკაპუნებით. მყიდველი ხედავს საინტერესო შეთავაზებასხვადასხვა თემატურ პლატფორმაზე, მიჰყევით ბმულს და ყიდულობთ. და განიხილება მოგების გაზრდის სწრაფ შესაძლებლობად უნიკალური და დაინტერესებული მომხმარებლების მეშვეობით.

ვირუსული რეკლამა

გავრცელებულია რიგითი მომხმარებლებისა და თავად კომპანიების მიერ. პროცესი მიმდინარეობს სოციალურ ქსელებში და პოპულარულ სერვისებში. ვიდეოები და სურათები იდება ფართო აუდიტორიისთვის, ამიტომ მისი გამოყენების ეფექტი იგივეა - ცნობადი ბრენდის შექმნა.

კონტენტ მარკეტინგი

ეს არის პროდუქტების პოპულარიზაციის ფარული გზა. ამ მიზნით ფასიანი მიმოხილვები, რეკომენდაციები, რჩევები და ისტორიები პირადი გამოცდილება. ასევე ქვეყნდება სასარგებლო შინაარსის სტატიები, რათა მყიდველმა შეიტყოს მეტი პროდუქტის შესახებ.

ვიდეო მარკეტინგი

ვებსაიტების ვიდეო კონტენტით შევსება ეფექტურია იმ შემთხვევაში, თუ პროდუქტის შესახებ არ არის საკმარისი ინფორმაცია საიმედო შესყიდვისთვის. ამრიგად, უსარგებლოა პოპულარული ბრენდებისა და ძვირადღირებული პროდუქტების რეკლამირება. მასალა განთავსებულია ვიდეო მიმოხილვის ან ვიდეო ინსტრუქციის სახით. ინსტრუმენტი განკუთვნილია რეკლამისთვის როგორც პირადი, ასევე კორპორატიული მიზნებისთვის.

გადამიზნება

რეტარგეტინგი ხელს უშლის მომხმარებელს უარი თქვას შესყიდვაზე იმ შემთხვევებში, როდესაც ის პირადად იყო დაინტერესებული ამით. ინსტრუმენტი ქმნის ერთგვარ შეხსენებას ნებისმიერ ინტერნეტ სერვისზე (პარტნიორებზე). ეხმარება მყიდველს დაუბრუნდეს ინტერნეტ რესურსს, რომლითაც ის იყო დაინტერესებული. რეკლამის მომხმარებელს აქვს სპეციალური მოთხოვნები ფილტრებზე, მაგალითად, საიტზე გატარებული დრო ან ხშირი ვიზიტები.

აგრეგატორები

აგრეგატორები (მარკეტი) არის პლატფორმა, სადაც გროვდება შესყიდვის მრავალი შეთავაზება სხვადასხვა მომწოდებლებისა და კომპანიებისგან. ასეთ საიტებზე მნიშვნელოვანი კონკურენციაა. მაგალითებია Yandex Market და Mail.ru პროდუქტები. ნებისმიერი კომპანია, რომელსაც სურს, რეგისტრირდება ასეთ პლატფორმაზე და ინტეგრირდება საერთო სისტემაკომერციული შეთავაზების საშუალებით.

Ონლაინ თამაშები

მარკეტინგის აქტივობას სათამაშო რეჟიმში განსაზღვრავს ონლაინ გართობის მრავალმილიონიანი აუდიტორია. დეველოპერები თანამშრომლობენ სხვადასხვა მწარმოებლებთან და გვთავაზობენ ბონუსებს, კუპონებს, პრომო კოდებს, ასევე ჩაშენებული რეკლამის ნახვას. პროგრამისტებს ასევე აქვთ წვდომა ინფორმაციაზე ტრაფიკის, თამაშში შესრულებული შესყიდვების, ონლაინ გატარებული დროის შესახებ და ა.შ.

დასავლეთის ქვეყნებში თამაშის დეველოპერები თანამშრომლობენ დიდ ქსელებთან სწრაფი კვება, საათების მაღაზიები, სპორტული საქონლის მაღაზიები და ა.შ.

შვილობილი პროგრამები და CPA ქსელები

საიტების უმეტესობას აქვს. მათი მოქმედების არსი არის მოწვევა რეგულარული მომხმარებელისერვისის ახალ კლიენტებს (რეფერალებს) ფასდაკლებების ან შემოსავლის მისაღებად. ახალი მომხმარებელი იღებს დადებითი გამოხმაურებაკომპანიის შესახებ და ხდება პროგრამის კიდევ ერთი მონაწილე. საჭიროების შემთხვევაში, ის ყიდულობს საქონელს ან მომსახურებას საიტიდან. ასეთი ინსტრუმენტი არ საჭიროებს კლიენტებზე დახარჯულ დამატებით დროს. შემოთავაზებით დაინტერესებული პირები თავად იღებენ „სამუშაოს“.

ბრბო მარკეტინგი

ეფექტურია სხვადასხვა აქტიურ ფორუმებზე და პასუხების საიტებზე. ის გულისხმობს მიმოხილვების (ლინკებით) გამოქვეყნებას ყველაზე ბუნებრივი ფორმით, რათა დაწერილი ტექსტი ჰარმონიულად ერწყმის საერთო თემადისკუსიები. ასეთი აქცია საკმაოდ შრომატევადია და შესაფერისია საქონლის გარკვეული ჯგუფებისთვის (სარეკლამო, ძვირადღირებული, „საშუალო დიაპაზონი“ გადახვევით)

Push შეტყობინებები

მიაღწიეთ მომხმარებელს მყისიერად. მათი უპირატესობა ისაა, რომ მომხმარებელი თანახმაა მიიღოს ისინი (SMS, pop-ups ბრაუზერში, მონიტორზე) ფორმის შევსებისას (ხელმოწერა), ან ბრაუზერში გამოწერით (სპამის გარეშე). დღეს ამ ინსტრუმენტს იყენებენ მხოლოდ კომპანიები, რომლებიც აქტიურად ახორციელებენ მარკეტინგულ სისტემას.

მშობლიური რეკლამა

სხვაგვარად ბუნებრივს უწოდებენ. ის მუშაობს მომხმარებლისთვის და გამომცემლისთვის ერთდროულად საინტერესო და სასარგებლო კონტენტის შეგნებულად შექმნის პრინციპზე. გავრცელებულია მედიაში, სპეციალიზებულ ინტერნეტ პლატფორმებზე, საგანმანათლებლო და გასართობ ტელეარხებზე. ზოგჯერ ის გამოიყენება ვებსაიტის შესავსებად, რათა მომხმარებელს მიაწოდოს shareware ინფორმაცია, რომელიც მიიყვანს მას მომსახურების შეძენის ან შეკვეთის გადაწყვეტილებამდე.

მესინჯერები

მყისიერი მესინჯერების შესაძლებლობები მრავალფეროვანია. ისინი არსებითად დახურულია. სოციალური ქსელებისარეკლამო პოპულარიზაციის შესაძლებლობით. მათი მეშვეობით ხდება მასობრივი გზავნილები, იქმნება დამხმარე ჩეთები და სხვადასხვა არხები, მაგალითად, Telegram-ში. ეს ჯგუფი მოიცავს ყველა სახის ჩატბოტს, რომელიც სპეციალურად შექმნილია მომხმარებლების დასახმარებლად. გარდა ამისა, თუ მყიდველს აქვს ერთ-ერთი მესინჯერის კონფიგურაცია, მას ხელახლა დაუკავშირდებიან. აპლიკაციის კონტაქტები გამოიყენება სპეციალური შეთავაზებების ან შეხსენებების გასაგზავნად.

წიგნები მარკეტინგის ინსტრუმენტების შესახებ

• მარკეტინგი ბიუჯეტის გარეშე. 50 სამუშაო ხელსაწყო (Mann I.B.). წიგნი ვარაუდობს დეტალური სახელმძღვანელონულიდან ბიზნესის შესაქმნელად მინიმალური ხარჯები. შესაფერისია მათთვის, ვინც ცდილობს საკუთარი თავი მარკეტინგის პროფესიაში.
• ინტერნეტ მარკეტინგი. სრული კოლექცია პრაქტიკული იარაღები(Virin F.Yu.). პუბლიკაცია არის ნაბიჯ ნაბიჯ ინსტრუქციებიპროდუქციის ინტერნეტში პოპულარიზაციას თანამედროვე მეთოდებისა და არხების გამოყენებით. წიგნი აუცილებელია მათთვის, ვინც მუშაობს ონლაინ რეკლამის სფეროში და ინტერნეტ პროექტების მენეჯერებისთვის, ავტორის მიერ უმსხვილეს რუსულ კომპანიებში პოპულარიზაციის სქემების კვლევის გამო.
• მარკეტინგის ინსტრუმენტები გაყიდვების განყოფილებისთვის (Mann I., Turusina A., Ukolova E.). პუბლიკაცია განთავსებულია როგორც ეფექტური მეთოდიგაყიდვების გაზრდა მარკეტინგის ყველა ეტაპზე, მყიდველთან უშუალო მუშაობის ჩათვლით. წიგნის უპირატესობებში შედის კონკრეტული ინსტრუმენტის გამოყენების აღწერილი პროცესი: ბიუჯეტი, შრომატევადი, სირთულეები და გამოყენების მახასიათებლები, ძირითადი სახელმძღვანელო მითითებები და განხორციელების დახვეწილობა. სახელმძღვანელო სასარგებლო იქნება გაყიდვების მენეჯერებისთვის, კომერციული დირექტორებისთვის და მარკეტოლოგებისთვის.
• გამოფენა, როგორც მარკეტინგული ინსტრუმენტი (Nazarenko L.F.). გამოფენების გამართვის მექანიზმი წიგნში ილუსტრირებულია გამოფენების სახეობების, მათი თავისებურებებისა და შესაძლებლობების სისტემატიზაციით. ავტორი ასევე აანალიზებს აქტივობებს რუსული კომპანიები, ხშირად აწყობს საგამოფენო ღონისძიებებს. პუბლიკაცია შესაფერისია მეწარმეებისთვის, აღმასრულებელი და მენეჯერებისთვის და ხდება ნაბიჯ ნაბიჯ სახელმძღვანელოექსპოზიციით.
• ინტერნეტ მარკეტინგი. საუკეთესო უფასო ინსტრუმენტები (ჯიმ კოკრუმი). წიგნში საუბარია რევოლუციური გზებიმარკეტინგი როგორც ონლაინ გარემოში, ასევე „მჭიდრო“ კონკურენციის პირობებში. სახელმძღვანელო განკუთვნილია აბსოლუტურად ნებისმიერი ადამიანისთვის, რომელიც ჩართულია რეკლამაში, ნებისმიერი ბიუჯეტით და მაღალი შედეგით.

მარკეტინგის ფუნქციები და ინსტრუმენტები. მათზე ყველა საუბრობს, მაგრამ ცოტას ესმის, რა იმალება ამ სიტყვების ქვეშ. ვცადოთ უფრო დეტალურად გავერკვიოთ და საბოლოოდ გავარკვიოთ რისგან არიან შექმნილნი ეს ბიჭები.

მარკეტინგის ფუნქცია— მწარმოებელსა და მომხმარებელს შორის გაცვლის პროცესის ორგანიზება და განხორციელება. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, ეს არის საწარმოს ძირითადი მიმართულებების, მოქმედების წესების ერთობლიობა, რომელიც ასახავს ბიზნესის ორგანიზების მარკეტინგული მიდგომის შინაარსს.

ანალიტიკური— კვლევა და ანალიზი გარე და შიდა გარემობაზარი. მარკეტინგის ანალიტიკური ფუნქცია არის თავად ბაზრის შესწავლა, მომხმარებლების შესწავლა, კომპანიის სტრუქტურის შესწავლა, პროდუქტების შესწავლა და კომპანიის შიდა გარემოს შეფასება.

წარმოება- გათავისუფლების ორგანიზაცია ახალი პროდუქტი, მხარდაჭერის ორგანიზება, კონტროლი წარმოების ხარისხი. ამ ფუნქციის არსი მდგომარეობს ახალი პროდუქტების შემუშავებაში, რომელიც საუკეთესოდ დააკმაყოფილებს მომხმარებელთა საჭიროებებს. მარკეტინგული საქმიანობაპირდაპირ გავლენას ახდენს წარმოებაზე, ცდილობს წარმოაჩინოს ეს პროცესი, როგორც საკმარისად მოქნილი, რომელსაც შეუძლია კონკურენტუნარიანი პროდუქციის წარმოება ტექნიკური და ეკონომიკური მოთხოვნების შესაბამისად და შედარებით დაბალი ხარჯებით.

Გაყიდვების— პროდუქციის განაწილების პროცესის ორგანიზება, მომსახურება, მოთხოვნის ფორმირების წესრიგის ორგანიზება და გაყიდვებზე აქტიური ზემოქმედება, პროდუქტის ფორმირება და ფასების პოლიტიკა. ეს ფუნქცია კონცენტრირებს ყველაფერს, რაც შეიძლება მოხდეს პროდუქტთან მისი გამოშვებიდან და მისი მოხმარების დაწყებამდე დროის მონაკვეთში. პროდუქტის განაწილების ბრძანება მწარმოებელს (და მყიდველს) აძლევს პირობებს, რომლითაც პროდუქტი მდებარეობს ზუსტად იმ ადგილას, სადაც მას სჭირდება, და იმ მოცულობით, რომელშიც მასზე მოთხოვნაა და იმ ხარისხზე, რომელსაც მყიდველი ელის.

კონტროლისა და მონიტორინგის ფუნქციაარის დაგეგმვისა და კონტროლის მიზნების, ინფორმაციის მართვისა და კომუნიკაციის ორგანიზაცია. ეს ფუნქცია გულისხმობს მაქსიმალურად მოწესრიგებულობისა და პროპორციულობის მიღებას კომპანიის ფუნქციონირებაში, ძირითადად გრძელვადიანი სტრატეგიული მიზნების პროცესში.

რა დასკვნების გაკეთება შეიძლება მარკეტინგული ფუნქციების შესახებ?

ყველა ზემოაღნიშნული მარკეტინგული ფუნქცია შეიძლება იყოს ნაჩვენები როგორც ციკლური პროცესი. ეს არის თანმიმდევრობით გადადგმული ნაბიჯები მარკეტინგული ანალიზი, წარმოების პროცესი, გაყიდვები და შედეგების შეფასება.

მოგეხსენებათ, მარკეტინგის მიზანია შეისწავლოს და დააკმაყოფილოს კლიენტების და მთლიანად საზოგადოების მოთხოვნილებები კონკრეტული კომპანიის მოგებით. უმეტეს შემთხვევაში, ადამიანები იწყებენ მარკეტინგზე ფიქრს მხოლოდ მაშინ, როდესაც გარკვეული პროდუქტის გაყიდვების გაზრდის მიზნით, აუცილებელია ძირითადი სარეკლამო კომპანია. მოდი, დაუყოვნებლივ განვმარტოთ: ეს არასწორი ტაქტიკაა. ფაქტობრივად, კომპანიის ბაზარზე პოპულარიზაციის მიზნით სხვადასხვა მარკეტინგული ინსტრუმენტების სწორი და დროული გამოყენებისა და გამოყენების შემთხვევაში, შესაძლებელი ხდება სასურველი შედეგის მიღწევა.

ზე სათანადო ორგანიზაციამარკეტინგული ფუნქციები, მათ უნდა შეაღწიონ კომპანიის მთელ მენეჯმენტის სტრუქტურაში. ყველა მარკეტერი თავის მუშაობაში ხელმძღვანელობს 4P მარკეტინგული მიქსის ყველაზე გავრცელებული და მარტივი სქემით და გავლენას ახდენს პროდუქტზე, ფასზე, გაყიდვების პოლიტიკადა პოპულარიზაციის პოლიტიკა.

პროდუქტის პოლიტიკა . ის ეფუძნება პრინციპს, რომ საჭიროა მხოლოდ იმ საქონლის წარმოება, რომელიც უკიდურესად მოთხოვნადია. თანამედროვე ბაზარი, და არ დააწინაურონ ის, რაც უკვე წარმოებულია. ეს კატეგორია მოიცავს შემდეგ მარკეტინგულ ინსტრუმენტებს:

• პროდუქტები;
• პროდუქციის ასორტიმენტი;
• სავაჭრო ნიშანი;
• პაკეტი;
• დამხმარე მომსახურება ან კომფორტი გაყიდვის დროს;
• გარანტია და მომსახურება.

ფასების პოლიტიკა. ფასების პროცესი დამოკიდებულია რამდენიმე ფაქტორზე. საქონლის ღირებულება უნდა შეიცავდეს არა მხოლოდ წარმოების ხარჯებს, არამედ საქონლის გაყიდვასთან დაკავშირებულ ხარჯებს. აქ მარკეტოლოგები იყენებენ შემდეგ ინსტრუმენტებს:

• ფასწარმოქმნა;
• ფასდაკლების სისტემა, სარეკლამო ფასები, ბონუსები;
• ფასების სტრატეგია.

გაყიდვების პოლიტიკა. ამჟამად, მარკეტინგში „გაყიდვები“ განიხილება გარკვეულწილად ფართო გაგებით, კერძოდ, როგორც „დისტრიბუცია“, რაც გულისხმობს პროდუქციის მიწოდებას გაყიდვების პუნქტამდე, ხოლო სხვადასხვა ღონისძიებების ორგანიზებას გაყიდვების და სხვადასხვა აქტივობების მხარდასაჭერად. სერვისი.

საკომუნიკაციო პოლიტიკა. მას შეუძლია გადაჭრას პრობლემები, რომლებიც დაკავშირებულია პროდუქციის ბაზარზე პოპულარიზაციის მეთოდისა და მეთოდის არჩევასთან და ვისი მეშვეობით განახორციელებს მის პოპულარიზაციას. პრომოცია არის სხვადასხვა ქმედებების ერთობლიობა, რომელსაც კომპანია იყენებს მომხმარებლების ინფორმირებისთვის, დაარწმუნოს ისინი შესყიდვაში და შეახსენოს მათ თავისი პროდუქციის შესახებ.

მარკეტინგის ინსტრუმენტების შეჯამება

როგორც ხედავთ, ნებისმიერ საწარმოს შეუძლია გამოიყენოს ნებისმიერი მარკეტინგული ინსტრუმენტი და თანამედროვე მარკეტინგში ბევრი მათგანია. ამ მაჩვენებელმა უკვე 5 ათასს მიაღწია. შედეგად, კომპანიის მარკეტინგული გეგმის განსახორციელებლად არსებული ინსტრუმენტების განსაკუთრებით შესაბამისი კომბინაციის შერჩევა მარკეტინგის ყველაზე მნიშვნელოვანი ამოცანაა.

ისე, როგორც საბოლოო შეხება, გეპატიჟებით უყუროთ მართლაც ძალიან სასარგებლო ვიდეოს. იმედია გადალახავ და მადლობას გეტყვი :)