რა უნდა გამოქვეყნდეს კორპორატიულ საზოგადოებაში. რატომ სჭირდებათ დამსაქმებლებს კორპორატიული სოციალური ქსელები? კორპორატიული სოციალური ქსელების გამოყენება HR ბრენდინგში

კორპორატიული სოციალური ქსელი - ამ ახალი პროდუქტის შესახებ სულ უფრო ხშირად შეგიძლიათ გაიგოთ ბიზნეს ინსტრუმენტების ბაზარზე. თუ ადრე კოლეგები ძირითადად ხელმძღვანელობდნენ საქმიანი მიმოწერაავტორი ელ.ფოსტა, კორპორატიულ პორტალში ან მყისიერ მესინჯერებში გუნდური მუშაობისთვის, ახლა ისინი ამას აკეთებენ კორპორატიული სოციალური ქსელის (CSN) გამოყენებით. როგორ გესმით, რომ ეს არის სასარგებლო ინსტრუმენტი თქვენი კომპანიისთვის და რა შედეგებს შეიძლება ელოდოთ CSS-ის დანერგვისგან? ამის შესახებ კორპორატიული სოციალური ქსელის დამფუძნებელმა დიმიტრი ბენცმა გვითხრა LOQUI BUSINESS .

სოციალური ქსელების საჭიროება არავისთვის ახსნას საჭიროებს: თუ გვსურს დავუკავშირდეთ თანაკლასელს, მეგობარს ან ახალ კოლეგას, მას ვიპოვით VKontakte-ზე ან Facebook-ზე. სოციალური ქსელები ინახავს კონტაქტებს, რომლებიც დაგროვდა მთელი ჩვენი ცხოვრების განმავლობაში, ისევე როგორც ყველა ვირტუალური აქტივობა: დამსწრე ღონისძიებები, დარჩენილი მიმოხილვები, მნიშვნელოვანი პუნქტებიცხოვრებაში. როგორც ჩანს, იდეალური გარემოა კომუნიკაციისა და ქსელისთვის - აიღეთ და გამოიყენეთ იგი! მაგრამ ეს არც ისე მარტივია. ზემოაღნიშნული პოპულარული სოციალური ქსელები არ არის განკუთვნილი კომპანიების შიგნით გამოსაყენებლად მრავალი მიზეზის გამო. ამის ნაცვლად, ორგანიზაციები ახორციელებენ დახურულ ანალოგებს - სოციალური მედიაბიზნესისთვის. Რისთვის?

• ჯერ ერთი, მოხერხებულობისთვის: KSS-ში შემთხვევითი ადამიანები არ არიან; იქ გროვდება ყველა ამჟამინდელი თანამშრომლის კონტაქტები. თუ ადამიანი ტოვებს კომპანიას, ის კარგავს წვდომას კორპორატიულ სოციალურ ქსელზე და შიგნით განთავსებულ ინფორმაციაზე. ეს არის გონივრული ნაბიჯი, რადგან CCC-ის ფარგლებში შესაძლებელია სხვადასხვა თემების განხილვა, მათი უმეტესობა კონფიდენციალურია.
• მეორეც, უსაფრთხოებისთვის. ეს წერტილი ლოგიკურად გამომდინარეობს პირველიდან, რადგან ორგანიზაციას ყოველთვის აქვს საკითხები, რომლებიც წარმოადგენს სავაჭრო საიდუმლოებას: ორგანიზაციული სტრუქტურა, დაგეგმილი შემოსავალი, მომხმარებლის ინფორმაცია. ასეთი მონაცემების განთავსება შესაძლებელია ინტერნეტში მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ გარანტირებულია კომპანიის უსაფრთხოება და კონტროლი.

ბევრ ორგანიზაციას აქვს კორპორატიული პორტალები, ამოცანების ერთობლივი კონტროლისა და აღრიცხვის გადაწყვეტილებები და ბოლოს და ბოლოს, ფოსტა. მიუხედავად ამისა, KSS გახდა პოპულარული პროდუქტი. რატომ?

ეს აიხსნება უპირველეს ყოვლისა იმით, რომ არსებობს ორი ტიპის ინსტრუმენტები: ისინი შექმნილია ექსკლუზიურად სამუშაოსთან დაკავშირებული საკითხების გადასაჭრელად (დროის თვალყურის დევნება, ამოცანების დაყენება, გაყიდვების ძაბრის თვალყურის დევნება) და ის, რაც ხელს უწყობს თანამშრომლებს შორის კომუნიკაციის დამყარებას. არ არის საჭირო იმის ახსნა, რომ მოტივირებული და ერთიანი გუნდი მუშაობს უფრო ეფექტურად. კორპორატიული სოციალური ქსელი ზუსტად წყვეტს ორგანიზაციის გაერთიანების პრობლემას და ემსახურება საინფორმაციო ცენტრიდა თითოეულ თანამშრომელს საშუალებას აძლევს იგრძნოს მათი მნიშვნელობა და სარგებლობა კომპანიისთვის.

როგორ გავიგოთ, რომ კომპანიას სჭირდება CSS?

• კომუნიკაციები ბუნებით „გაფუჭებულია“: მნიშვნელოვანი ინფორმაცია არ აღწევს სწორ თანამშრომლებს ან მთლიანად იკარგება;
• გუნდში არ არის მოტივაცია და ერთიანობა. თითოეული ინდივიდი კარგი სპეციალისტია, მაგრამ მუშაობს დამოუკიდებლად, დიდი სურათის დანახვის გარეშე;
• თანამშრომლებს ეშინიათ ინიციატივის აღება, ამიტომ მენეჯმენტი ვარაუდობს, რომ თანამშრომლებს იდეები არ აქვთ;
• თანამშრომლები მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებს უნდობლობით ხვდებიან და უფრთხილდებიან უმაღლესი მენეჯმენტის მიერ შემოთავაზებულ მოვლენებს, რადგან ფიქრობენ, რომ ისინი „პროტოკოლური“ ხასიათისაა;
• საუკეთესო კადრებიწადი, ორგანიზაციაში დიდი ბრუნვაა, პერსონალი ხშირად იცვლება. თანამშრომლებს აქვთ დაბალი ლოიალობა კომპანიის მიმართ;
• ფილიალები საინფორმაციო იზოლაციაში არიან და არ იციან რა ხდება ცენტრალურ ოფისში;
• თანამშრომლები სიახლეების უმეტეს ნაწილს ჭორებით ან სოციალური ქსელების ჯგუფებიდან იგებენ;
• ნეგატივი არ პოულობს გამოსავალს და იღვრება სოციალურ ქსელებში;
• თანამშრომლები კორპორატიულ ღირებულებებს ზიზღით ეპყრობიან; მათთვის ეს არის ” ლამაზი ფრაზები“, რაც არაფერს ნიშნავს.

ყველა ზემოთ ჩამოთვლილი პრობლემა დაკავშირებულია შიდა კომუნიკაციებთან. რატომ უყურებს ზოგიერთი კომპანია კორპორატიულ სოციალურ ქსელებს უნდობლობით? ზოგისთვის KSS უტოპიური იდეაა. როგორ ხდება, რომ თანამშრომლები ერთმანეთთან სოციალურ ქსელში დაუკავშირდებიან სამუშაო დრო! რა თქმა უნდა, შიდა სოციალური ქსელი საკმაოდ პროგრესული ბიზნეს ინსტრუმენტია და ყველა ორგანიზაცია არ იღებს ღია მიდგომას კომპანიის შიგნით კომუნიკაციების შესაქმნელად. მაგრამ არასწორია ვიფიქროთ, რომ CSS შეიძლება გადაიქცეს „ვირტუალურ მოწევის ოთახად“ ან ზიანი მიაყენოს სამუშაო პროცესებს. მსოფლიო გამოცდილება აჩვენებს, რომ კორპორატიულ სოციალურ ქსელებს შეუძლიათ არა მხოლოდ გააძლიერონ კავშირები კოლეგებს შორის, არამედ დაამყარონ კომუნიკაცია წარმოების თემებზე. მაგალითად, მსხვილი სამედიცინო კომპანია Humana-ს გამოთვლებით, CSS-ის განხორციელების შედეგი იყო კომუნიკაციის ეფექტურობის ზრდა: თანამშრომლები დროის 70%-ს ხარჯავენ სამუშაო საკითხების გადაჭრაზე და არა პირად დისკუსიებზე.

Ნაბიჯი 1:გადაწყვიტეთ განხორციელების მიზანი.

აქ მოცემულია რამდენიმე ამოცანები, რომლებსაც კორპორატიული სოციალური ქსელი წყვეტს და როგორ შეიძლება ის სასარგებლო იყოს მენეჯმენტისთვის:

• პერსონალის ზრდა და განვითარება

თანამშრომლები მოდიან კომპანიაში, რადგან იზიარებენ მის ღირებულებებსა და იდეებს, ასევე იმიტომ, რომ ხედავენ შესაძლებლობებს პიროვნული და პროფესიული ზრდისთვის. ამ შემთხვევაში, CCC ემსახურება როგორც პროფესიული განვითარების ინსტრუმენტს: კოლეგები ურთიერთობენ ერთმანეთთან არაფორმალურად, შეუძლიათ პირდაპირ დაუსვან შეკითხვა კომპანიის ექსპერტს, ან ისწავლონ უფრო გამოცდილი კოლეგისგან. შედეგად იზრდება თანამშრომლების პროფესიონალიზმი, რაც პირდაპირ აისახება ფინანსური შედეგებიკომპანია და ასევე დადებითად მოქმედებს თანამშრომლების ლოიალობაზე.

• შემცირებული ბრუნვა

სამწუხაროდ, ეს ჩვეულებრივი სიტუაციაა: ახალმა სპეციალისტმა სამსახური მიიღო, მაგრამ დატოვა გამოსაცდელი ვადაან მალევე. IN დიდი კომპანია HR მენეჯერს ყოველთვის არ შეუძლია დაეხმაროს ყველა „ახალ ჩამოსულს“ ადაპტაციაში და ეს დავალება ეკისრება ხაზის მენეჯერებს, რომლებიც, როგორც წესი, საკმარისად არიან დაკავებულნი მენტორული საქმიანობით. ხშირად ადამიანები არ ჩერდებიან მხოლოდ იმიტომ, რომ მათ არ შეძლეს სრულად ჩაეფლონ სამუშაო პროცესებში, იგრძნონ თავიანთი ღირებულება კომპანიისთვის და შეუერთდნენ გუნდს. KSS ხელს უწყობს თანამშრომელთა ადაპტაციის პროცესის დამყარებას და ათავისუფლებს HR დირექტორის დროს, რათა მან მთელი თავისი ენერგია სხვა პრობლემების გადაჭრაზე გაამახვილოს.

• მონაცემთა გაჟონვის რისკის შემცირება

Აქ ჩვენ ვსაუბრობთროგორც კონფიდენციალური ინფორმაციის ინტერნეტში მოხვედრის რისკზე, უბრალოდ სისულელის გამო (მაგალითად, თანამშრომელმა რაღაც არასწორი გამოაქვეყნა Facebook-ზე), ასევე იმ სიტუაციაზე, როდესაც კოლეგებს არ აქვთ ადგილი კორპორატიული ამბების განსახილველად. არსებობს ინფორმაციის სია, რომელიც პოტენციურად შეიძლება ზიანი მიაყენოს კომპანიას და გამოიწვიოს ზარალი, თუ აღმოჩნდება, რომ ეს არის ცნობილი მომწოდებლებისთვის ან მომხმარებლებისთვის. ეს არის ტრანზაქციების ეტაპები და ინფორმაცია კონტაქტის ან შიდა კონფლიქტების ოდენობისა და მასთან დაკავშირებული ნეგატივის შესახებ.

კიდევ ერთი მომენტი: შიდა კომუნიკაციებში ძალიან მნიშვნელოვანია, რომ უმაღლესმა მენეჯმენტმა შეძლოს თანამშრომლებთან საუბარი ღიად და კონფიდენციალურად - თანაბარი პირობებით. და ამისთვის შესაფერისია მხოლოდ საკომუნიკაციო არხი, რომელიც დახურულია თვალისა და ყურებისგან. მაგალითად, ანტიკრიზისული ღონისძიებები (ახსნა მასობრივი გათავისუფლება, სკანდალები პრესაში) უნდა განხორციელდეს იზოლირებულ, დაცულ ტერიტორიაზე.

ნაბიჯი 2:დაასაბუთეთ განხორციელების პრაქტიკული მნიშვნელობა თანამშრომლებისთვის.

ყველა HR დირექტორს ან შიდა კომუნიკაციების სპეციალისტს შეექმნა სიტუაცია, როდესაც მენეჯმენტი მოითხოვს, პროექტის დაწყებისას, გამოთვალოს დაგეგმილი ინდიკატორები და განხორციელების შედეგი. მაგრამ რატომღაც, ცოტა ადამიანი ფიქრობს იმაზე, რომ თანამშრომლებმა ასევე უნდა ახსნან ახალი ინსტრუმენტის მნიშვნელობა და სარგებლობა. წინააღმდეგ შემთხვევაში, თქვენ მიიღებთ სიტუაციას, როდესაც "ზევითებმა" მიიღეს გადაწყვეტილება, მოხსენებული, მაგრამ მიზნები დარჩა ქაღალდზე შედგენილი, რადგან "ქვემოთებს" არ ესმით, რა აზრი აქვს სხვა ბიზნეს გადაწყვეტის გამოყენებას. რა სარგებელი მოაქვს KSS ჩვეულებრივ თანამშრომლებს?

• საკითხების სწრაფი გადაწყვეტა

დაგვიანებული დამტკიცებები, ბიუროკრატია, ძირითადი თანამშრომლის პოვნაში სირთულეები - ეს ყველაფერი ზიანს აყენებს სამუშაოს. KSS-ში თანამშრომელი პოულობს კოლეგის კონტაქტს რამდენიმე დაწკაპუნებით და ამით მნიშვნელოვნად ამარტივებს საკითხების გადაჭრის პროცესს. გარდა ამისა, კორპორატიულ ქსელში შეგიძლიათ ჩაატაროთ ჯგუფური დისკუსიები პროექტებზე, ექსპრესი კონსტრუქტიული კრიტიკა, დაეხმარეთ რჩევებით და მიიღეთ გამოცდილება.

• მოსახერხებელი წვდომა მონაცემებზე

რა თქმა უნდა, ოფიციალური დოკუმენტაციის შესანახად - განაცხადების და ფორმების ნიმუშები, შეკვეთები, ფორმები - უფრო შესაფერისია კორპორატიული პორტალი. თუმცა, ნებისმიერ ორგანიზაციაში არის ინფორმაციის ფენა, რომელიც არაფორმალური ხასიათისაა და ხშირად ბევრად უფრო სასარგებლოა სამუშაოში: წარმატებული შემთხვევები, კოლეგებისა და წინამორბედების გამოცდილება, სასარგებლო კონტაქტები. კორპორატიულ სოციალურ ქსელ LOQUI BUSINESS-ს კი აქვს გეორეფერენცირებული მონაცემთა ბაზების შენახვის შესაძლებლობა, რათა ნებისმიერ დროს გახსნათ რუკა და თქვენი ტელეფონიდან ნახოთ სად მდებარეობს კომპანიის ფილიალი, სანდო სტამბა, გამოფენის ადგილმდებარეობა, კროს მარკეტინგული ღონისძიება ან კლიენტის მისამართი. . დაფუძნებული პირადი გამოცდილებამე ვიტყვი, რომ ეს ბევრად უფრო მოსახერხებელია, ვიდრე სხვა თანამშრომლების ფაილებსა და Excel ცხრილებს შორის საჭირო მონაცემების ძიება.

• შემცირებული სტრესის დონე

დაბალი ეფექტურობა პრობლემაა არა მხოლოდ კონკრეტული პირისთვის, არამედ მთლიანად კომპანიისთვის. დროდადრო ყველას სჭირდება გადაცემათა კოლოფის შეცვლა და ამ მიზნისთვის KSS შესანიშნავია: ერთის მხრივ, თითოეულ თანამშრომელს აქვს შესაძლებლობა განიხილოს პირადი საკითხი, წაიკითხოს სიახლეები კომპანიის წარმატებებზე, შეიძინოს საქონელი კოლეგისგან ან იპოვოთ მსგავსი. -მოაზროვნე ადამიანი წავიდეს ფეხბურთში, მეორე მხრივ კი სხვა, თანამშრომლები სულ უფრო მეტად ერთვებიან კორპორატიულ გარემოში.

ქვედა ხაზი

კორპორატიული სოციალური ქსელი არის ტექნოლოგიური გადაწყვეტა, რომელიც ეხმარება ბიზნესს ყოველდღიური პრობლემების გადაჭრაში და ასევე მუშაობს გუნდში კავშირების გასაძლიერებლად. CSS-ის დანერგვის სარგებელი შეიძლება ვიმსჯელოთ იმ კომპანიების გამოცდილებით, სადაც ეს გამოსავალი უკვე გამოიყენება. ასევე ღირს ბაზრის ტენდენციების გათვალისწინება: ბიზნეს გადაწყვეტილებები ხდება უფრო ადვილი გამოსაყენებელი, უფრო მობილური, რაც უკეთესად აისახება სამუშაო პროცესზე და შესაძლებელს ხდის კომპანიის შიგნით კომუნიკაცია უფრო ძლიერი, გამჭვირვალე და ეფექტური გახდეს.

დიმიტრი ბენცი კორპორატიული სოციალური ქსელის Loqui Businessr-ის დამფუძნებელი

რატომ გჭირდებათ კორპორატიული სოციალური ქსელი?

ფორმალურად, სოციალური ქსელი არის ინტერაქტიული ვებსაიტი, რომელიც ხელმისაწვდომია რეგისტრირებული მომხმარებლების გამოსაყენებლად; ისინი თავად ავსებენ მას. ამავდროულად, სოციალური ქსელი ავტომატიზირებულია პროგრამული პაკეტი, რომელიც ძირითადად გამოიყენება მომხმარებლებს შორის კომუნიკაციისთვის.

არის კორპორაციის შიდა პორტალი, რომელზეც რეგისტრაცია ხელმისაწვდომია მხოლოდ თანამშრომლებისთვის და არის ფორმირების ერთ-ერთი ინსტრუმენტი. კორპორატიული კულტურაორგანიზაცია და ასევე გამოიყენება კორპორაციის თანამშრომლებსა და განყოფილებებს შორის ურთიერთქმედების დონის ასამაღლებლად.

ღია სოციალური ქსელების (მათ შორის კორპორატიული ანგარიშების, ჯგუფების, გვერდების და ა.შ.) გამოყენებისგან განსხვავებით, შიდა სისტემები შესაძლებელს ხდის შექმნას გუნდში ნდობის გაზრდილი დონე, გამოიყენოს ქსელის კაპიტალი და ასევე შექმნას პირობები განაწილებული სამუშაოსთვის. ჯგუფური პროექტები კორპორაციაში. ასევე კორპორატიულ სოციალურ ქსელებში იმართება დისკუსიები მიმდინარე მდგომარეობის შესახებ, იხსნება თანამშრომლების გვერდები პოსტების, ფაქტების გამოქვეყნების შესაძლებლობით და ა.შ.

კორპორატიული სოციალური ქსელების ძირითადი მახასიათებლები

შიდა სოციალური ქსელები

	შესაძლებლობები	დამახასიათებელი
	რესურსების დაზოგვა	შრომის, ინფორმაციის და დროის რესურსების გამოყენების ეფექტურობის გაზრდა.
	შემცირებული შიდა ხარჯები	ეს ხდება ვებ კონფერენციების ორგანიზებით, მაშინაც კი, თუ თანამშრომლები გეოგრაფიულად არიან განაწილებული, რაც უზრუნველყოფს წვდომას კომპანიაში მომუშავე პროფესიონალების ექსპერტულ ცოდნასა და გამოცდილებაზე.
	ინფორმაციის გადაცემის დაჩქარება	გაზეთების, განცხადებების, განცხადებების და სხვა შესაძლებლობების მეშვეობით, რომლებიც დანერგილია პროგრამულ პაკეტში.
	თანამშრომლის დროის დაზოგვა	ინფორმაციის უმეტესი ნაწილი შეიძლება მოწოდებული იყოს დახმარების განყოფილებაში სხვადასხვა განყოფილებისთვის.
	გარე აუდიტორიასთან მუშაობის შესაძლებლობა	თუ განხორციელდება ინფორმაციის წარდგენის შესაძლებლობა გარე აუდიტორიისთვის ბლოგებისა და თანამშრომლების ანგარიშების საშუალებით, იზრდება კორპორაციის ეფექტურობა და გამჭვირვალობა გარე სამიზნე აუდიტორიისთვის.
	ეფექტური გამოხმაურება	პრობლემები სწრაფად იდენტიფიცირებულია, ოპერატიული ამოცანები მოგვარებულია და მენეჯმენტის გადაწყვეტილებები. დამატებითი განმარტებები თანამშრომლებისთვის კომპანიის მენეჯმენტის გადაწყვეტილებებისა და პოლიტიკის შესახებ.
	გუნდის ერთიანობისა და თანამშრომელთა ჩართულობის გაძლიერება	თანამშრომლები უკეთ იცნობენ ერთმანეთს და ფართოვდება ჰორიზონტალური კავშირები დეპარტამენტებს შორის. იზრდება ინტერესი მუშაობის შედეგების მიმართ. შესაძლებლობების ფართო სპექტრიამისთვის ინტერპერსონალური კომუნიკაცია, გუნდის მშენებლობა. შემოტანილია პოზიტიური ცოცხალი კომუნიკაციის ელემენტი.
	საკადრო საკითხები	კომპანიის თანამშრომლებს შორის ექსპერტების მოძიება, იდენტიფიკაცია პერსონალის რეზერვიტრენინგის ორგანიზება და კვალიფიკაციის ამაღლება.

თუმცა, გასათვალისწინებელია მთელი რიგი უარყოფითი მხარეები:

• ორგანიზაციული ხედვა "ბუნდოვანია".
• იზრდება დისკუსიაზე დახარჯული დრო, რაც უარყოფითად აისახება მუშაობის ეფექტურობაზე მცირე საკითხების გადაჭრისას.
• წვრილმანებზე და ადრე გადაწყვეტილ საკითხებზე ემოციური კამათის გაჩენა.
• არაფორმალური ლიდერებისა და პოპულისტების გაჩენა გადაჭარბებული რაოდენობით.

1. ღია - სრული წვდომა თანამშრომლის ყველა ინფორმაციას, გარდა აშკარად დახურულისა, პერსონალური მონაცემებისა და ა.შ. მესამე მხარის მომხმარებელს, თუმცა არ შეუძლია დარეგისტრირდეს ასეთ ქსელში, შეუძლია ნახოს ყველა ხელმისაწვდომი ინფორმაცია. მხოლოდ საჯაროდ გამოუქვეყნებელი პირადი მიმოწერა და მონაცემები დახურულია.
2. დახურულია - მხოლოდ კორპორაციის თანამშრომლებს და ადამიანთა შეზღუდულ წრეს აქვთ წვდომა სოციალურ ქსელში არსებულ ინფორმაციაზე. ჩვეულებრივ, მათ აქვთ მხოლოდ ვებ შესვლის ინტერფეისი, ან ისინი შეიძლება განთავსდეს კორპორატიულ დომენზე დახურულ განყოფილებაში ან ქვედომენზე.
3. შერეული არის ყველაზე პრაგმატული ვარიანტი კორპორატიული სოციალური ქსელის ორგანიზებისთვის, როდესაც ინფორმაცია შიდა და გარე აუდიტორიისთვის აშკარად დიფერენცირებულია.

Მაინც, კორპორატიული სოციალური ქსელიშექმნილია კორპორაციის თანამშრომლების ეფექტურობის გაზრდის, მომსახურებისა და პროდუქციის ხარისხის გაუმჯობესების, განვითარებისთვის. ორგანიზაციული კულტურა, დეპარტამენტებისა და თანამშრომლების ურთიერთქმედების ოპტიმიზაცია, ბიზნეს პროცესების ეფექტურობის გაზრდა და სხვა მსგავსი მიზნები.

კორპორატიული სოციალური ქსელის განსაკუთრებული ტიპია კომპანიის შიდა ქსელი, რომელიც გამოირჩევა მიზნობრივი ორიენტირებით კონკრეტულ ამოცანაზე: კომპანიის HR ბრენდის ჩამოყალიბება და განვითარება. მომავალში, ეს მიდგომა საშუალებას მოგცემთ დაზოგოთ ახალი თანამშრომლების შერჩევაზე, შეამციროთ პერსონალის ბრუნვა და შექმნათ უნიკალური პრეფერენციების ნაკრები (სოციალური, ფინანსური, ფსიქოლოგიური) თანამშრომლებისთვის, რომლებსაც კომპანია აძლევს თავის თანამშრომლებს და რისთვისაც ღირს მუშაობა. ამისთვის.

კორპორაციის შიდა სოციალური ქსელის მთავარი ამოცანაა თანამშრომლებს მიაწოდოს კომპანიის ღირებულებები, გათვალისწინებული შესაძლებლობები და მუშაობის პროცესში ურთიერთქმედების გზების შექმნა.

უნდა აღინიშნოს, რომ ამ ინსტრუმენტს ძირითადად იყენებენ კორპორატიული HR დეპარტამენტები, ასევე პერსონალის განვითარების განყოფილებები და ა.შ. ამავდროულად, კორპორატიული შიდა სოციალური ქსელის ფარგლებში კომუნიკაცია ბევრად სცილდება ადამიანური რესურსების სერვისების ფუნქციებსა და ამოცანებს. მეორე მხრივ, ასეთი ჰოლისტიკური მიდგომაკომპანიაში შიდა კომუნიკაციების ორგანიზება საშუალებას გაძლევთ ეფექტურად დაუკავშირდეთ სამიზნე აუდიტორიას, ეს არის კორპორაციის თანამშრომლები.

მსხვილი საწარმოები აწყდებიან ძლიერი კომპანიის შექმნის სირთულეს, რადგან დამსაქმებლის შესახებ ინფორმაცია შეიძლება იყოს წინააღმდეგობრივი და არა ყოველთვის სანდო. შიდა სოციალური ქსელი საშუალებას გაძლევთ მნიშვნელოვნად გამოიმუშაოთ დამსაქმებლის შესახებ პოზიტიური ინფორმაციის ნაკადი იქ მომუშავე ადამიანებში და სამუშაოს გარეთ ისინი ავრცელებენ ამ ინფორმაციას პოტენციურ თანამშრომლებს შორის ზეპირი არხებით.

კორპორაციის შიდა სოციალური ქსელი შეიძლება იყოს კარგი ინსტრუმენტი კორპორატიული კულტურისა და დამსაქმებლის HR ბრენდის განვითარებისთვის.

ამ შემთხვევაში მუშაობის მეთოდოლოგია მსგავსი იქნება: სამიზნე აუდიტორიასთან ურთიერთობის, ღირებულებებისა და საჭიროებების ბალანსი, დამსაქმებელი კომპანიისგან მოლოდინების ფორმირება.

HR ბრენდის სამიზნე აუდიტორია კორპორაციის შიდა სოციალური ქსელის პრიზმაში მოიცავს აღმასრულებლებს, მენეჯერებს, სპეციალისტებს, მუშაკებს, უნივერსიტეტის კურსდამთავრებულებს და ა.შ. ღირებულებები და მოლოდინები სრულად შეესაბამება HR ბრენდინგის კონცეფციას.

ცალკე უნდა აღინიშნოს, რომ შიდა სოციალური ქსელი შეიძლება გამოყენებულ იქნას ყველა თანამშრომლის დროულად ინფორმირებისთვის კონკრეტული მოვლენის, ახალი სტანდარტების დანერგვის, ბიზნეს პროცესის დაწყებისა და კომპანიის ცხოვრებაში სხვა მნიშვნელოვანი ეტაპების შესახებ.

ლოგიკურია, რომ საერთაშორისო კომპანიებისთვის შიდა სოციალური ქსელები კიდევ უფრო მნიშვნელოვანი ინსტრუმენტი ხდება, რადგან განყოფილებები განლაგებულია სხვა და სხვა ქვეყნებიდა მნიშვნელოვანი იქნება დროის დაზოგვა ყველა თანამშრომლისთვის მნიშვნელოვანი ინფორმაციის გავრცელებისას.

კორპორატიული სოციალური ქსელების გამოყენება HR ბრენდინგში

ტრადიციულად, ითვლება, რომ დამსაქმებლის ბრენდის შექმნა HR ან მარკეტინგის განყოფილებების ერთ-ერთი საქმიანობაა. ამასთან, კორპორაციაში, ყველა განყოფილება, მეტ-ნაკლებად, მონაწილეობს მიმზიდველი დამსაქმებლის ბრენდის შექმნის საქმეში და მას კოორდინაციას უწევენ სპეციალისტები HR დამსაქმებლის ბრენდის ფორმირებაში, რომელიც ჩვეულებრივ დაკავშირებულია პერსონალის მომსახურებაან მარკეტინგის განყოფილება. შრომის ბაზარზე იმიჯის შექმნისა და მართვის საკითხი მოგვარებულია დახმარებით ტექნიკური საშუალებებიკომუნიკაციები, რომელთაგან ერთ-ერთია შიდაკორპორატიული სოციალური ქსელები.

სოციალური ქსელები, რომლებიც აერთიანებს ადამიანებს ინტერნეტში საერთო ინტერესებით, ახალი მეგობრობის დამყარების ან ძველის გაძლიერების სურვილით, ენის სწავლა ან კარიერული პრობლემების გადაჭრა, ჩვენი ცხოვრების განუყოფელი ნაწილი გახდა. ბევრ კომპანიას უკვე შეუძლია დაიკვეხნოს, რომ მათ მოახერხეს ამ ტექნოლოგიების გამოყენება ორგანიზაციის სასარგებლოდ.

ერთის მხრივ, ეს არის ავტომატიზირებული სოციალური გარემო, რომელიც საერთო ინტერესებით გაერთიანებულ მომხმარებელთა ჯგუფს კომუნიკაციის საშუალებას აძლევს, მეორე მხრივ კი სრულყოფილად უჭერს მხარს HR სტრატეგიას.

ინფორმაციის სწრაფი წვდომის შესაძლებლობის წყალობით, მენეჯმენტს კორპორატიული სოციალური ქსელის საშუალებით შეუძლია თანამშრომლებს უთხრას:

• ფოკუსირება ახალ ტექნოლოგიებზე და მაღალი პოტენციალის მქონე გადაწყვეტილებებზე;
• მიაწოდოს კლიენტებს ინოვაციური გადაწყვეტილებები;
• გახდეს ჩვენი კომპანიის მთავარი ძალა.

1. ფოკუსირება კომპანიისა და კლიენტების წარმატებაზე.
2. ინოვაცია, ღირებულება და სარგებელი ყველასთვის.
3. ნდობა და პასუხისმგებლობა.

კორპორატიული სოციალური ქსელი უნდა ეხმიანებოდეს კომპანიის ინდივიდუალურ ღირებულებებს, ხსნის ახალ საკომუნიკაციო არხებს, ქმნის უნიკალურ საკომუნიკაციო გარემოს, რომელიც წაახალისებს თანამშრომლებს მონაწილეობა მიიღონ დისკუსიებში, გაცვალონ კითხვები, ხელი შეუწყონ იდეებს და შეაფასონ კომპანიაში მოვლენები. შედეგად მიიღწევა შემდეგი შედეგი: გაზრდილი ცნობიერება, პროდუქტიულობა და ორგანიზაციის მისიაში პერსონალის ჩართულობის გრძნობა.

სოციალური ქსელების და სხვა ვებ ინსტრუმენტების დანერგვა კორპორატიულ ბიზნეს პროცესებში ბოლო წლების აშკარა ტენდენციაა ნებისმიერი კომპანიისთვის.

კორპორატიული სოციალური ქსელები მომხმარებლებს საშუალებას აძლევს გადაადგილდნენ ინდივიდუალური კომუნიკაციაჯგუფური ურთიერთობების დამყარება სამიზნე აუდიტორიასთან. უნდა აღინიშნოს, რომ არა მხოლოდ კომპანიის თანამშრომლებს, არამედ კორპორაციის საქმით დაინტერესებულ სხვა პირებსაც სურთ შეეძლოთ კომუნიკაცია კომპანიის წარმომადგენლებთან, რომლებიც:

• არიან ექსპერტები მათთვის საინტერესო საკითხებში;
• არიან თავიანთი საჭირო პროფესიული სფეროს სპეციალისტები;
• უფლებამოსილია გამოხმაუროს და ა.შ.

უნდა აღინიშნოს, რომ შიდა კორპორატიული ქსელები შესაძლებელს ხდის ნიჭიერი კანდიდატების მოზიდვას და შენარჩუნებას მათ შემოქმედებითობის გარემოს მიწოდებით. დღეს კომპანიის შიდა ამოცანებში პერსონალის ჩართულობის გასაზრდელად საკმარისი არ არის კვირაში ერთხელ ელექტრონული საინფორმაციო ბიულეტენის გაგზავნა. კორპორაციაში ტრადიციული ცალმხრივი ინფორმაციის ინსტრუმენტები უნდა შეიცვალოს ვიდეოებით, ვებინარებით, ბლოგებით, მობილური აპლიკაციები, ფორუმები და ა.შ.

ინფორმაციის გავრცელებისას განსაკუთრებული ყურადღება უნდა მიექცეს უსაფრთხოების საკითხებს, მაგრამ გასათვალისწინებელია, რომ სოციალური ქსელის შექმნა შეუძლებელია კორპორაციის თითოეული თანამშრომლისადმი ნდობისა და თანამშრომლის პირადი პასუხისმგებლობის გარეშე ნებისმიერ დროს და ყველაფერში.

დიდი კომპანიისთვის მნიშვნელოვანია შემდეგი კითხვები:

• კულტურათაშორისი გაგება;
• თანაბარი შესაძლებლობების უზრუნველყოფა პერსონალის კომუნიკაციაში, მაგალითად, კორპორატიულ სოციალურ ქსელში, თითოეულ თანამშრომელს ეძლევა პირადი ბლოგის შენახვის უფლება, ან ეს შეიძლება განხორციელდეს კომპანიის ვებპორტალის საშუალებით;
• სამუშაო-ცხოვრების ბალანსის შენარჩუნება საკუთარი სოციალური ქსელი საშუალებას აძლევს კომპანიის თანამშრომლებს ახალი გზით იმოქმედონ ერთმანეთთან და არა მხოლოდ გაუზიარონ ერთმანეთს პროფესიული ინფორმაცია, არამედ პირადი ცხოვრებისეული გამოცდილების გაცვლა.

შესაბამისი კორპორატიული კულტურისა და საკუთარი სოციალური ქსელის არსებობა დადებითად მოქმედებს კომპანიის იმიჯზე შრომის ბაზარზე. თუ კომპანიას სურს თავისი ბრენდი ცნობადი გახადოს შრომის ბაზარზე, მაშინ საკმარისი არ არის მხოლოდ ინფორმირება. სამიზნე აუდიტორია HR ბრენდის არსებობის შესახებ. მისი შექმნა და შემდგომი მართვა მოითხოვს მრავალმხრივ და კოორდინირებულ საკომუნიკაციო გეგმას ბევრ პოტენციურ მომხმარებელთან, მსმენელთან, მაყურებელთან და ა.შ. სამუშაო გეგმა უნდა ითვალისწინებდეს კომუნიკაციის ყველა მოთხოვნას, როგორც გარე, ისე შიდა აუდიტორიასთან.

გარე აუდიტორია (შესაძლო თანამშრომლები). მხოლოდ სწორად შერჩეული საკომუნიკაციო არხები საშუალებას მოგცემთ მოიზიდოთ პროფესიონალები და სპეციალისტები, რომლებსაც შეუძლიათ მიაღწიონ საჭირო ბიზნესი- შედეგები.

შიდა აუდიტორია (კომპანიაში მომუშავე პერსონალი). ამ შემთხვევაში, საკომუნიკაციო არხები ითვალისწინებს არა მხოლოდ ტექნიკურ კომუნიკაციის შესაძლებლობებს, არამედ ბევრ დამატებით ამოცანას: კარიერის განვითარების საჭიროებებს, ახალი თანამშრომლების ორიენტაციას, სამუშაოს ძებნას სხვა ფილიალებში, პერსონალის განვითარების პროგრამებში მონაწილეობას, მათ შორის ახალი პროექტების შექმნის გზით.

კომპანიაში შიდა კორპორატიული სოციალური ქსელების გამოყენების ძირითადი შედეგები და უპირატესობები

კომპანიაში კორპორატიული სოციალური ქსელის დანერგვის ძირითადი შედეგები:

ეფექტური კომუნიკაცია კორპორაციაში იძლევა შემდეგ სარგებელს:

1. პერსონალის ურთიერთქმედების მეთოდების მრავალფეროვნება იზიდავს და ინარჩუნებს ადამიანური რესურსების პოტენციალიდა კომპანიას მიმზიდველ დამსაქმებელად აქცევს.
2. მრავალფეროვანი საკომუნიკაციო საშუალებები თანამშრომლებს აძლევს არა მხოლოდ დარწმუნებას, რომ მათ მოუსმენენ, არამედ კომპანიის განვითარებისადმი მიკუთვნებულობის გრძნობას, რაც, თავის მხრივ, დადებითად მოქმედებს მათ პროდუქტიულობაზე.
3. საკომუნიკაციო ტექნოლოგიები არის არა მხოლოდ ერთგვარი კავშირი კომპანიაში სამუშაო ადგილებს შორის, არამედ კავშირი შრომის ბაზართან. კომპანიის პერსონალი დადებითად უნდა გამოირჩეოდეს კომპანიის კლიენტის თვალში. შეიძლება ზოგიერთს მოეჩვენოს, რომ დამსაქმებლები თავისებურად ერთნაირად გამოიყურებიან პოტენციური კანდიდატების წარმოდგენით, მაგრამ კომპანია ცდილობს მიაწოდოს მათ, თუ რით განსხვავდება იგი მისი კონკურენტებისგან.

ქუქი არის პატარა ტექსტური ფაილი თქვენს მოწყობილობაზე, რომელიც საშუალებას აძლევს ვებსაიტის ფუნქციებსა და ფუნქციონირებას.

ქუქი არის პატარა ტექსტური ფაილი, რომელსაც ვებსაიტი ითხოვს თქვენი ვებ ბრაუზერიდან და ინახავს თქვენს მოწყობილობაში, რათა დაიმახსოვროთ თქვენი ენის უპირატესობები და სხვა მსგავსი ინფორმაცია თქვენს შესახებ და ჩართოთ ვებსაიტის ფუნქციები და ფუნქციონირება.

Comindware-ში ჩვენ ვცდილობთ ვიყოთ მკაფიო და გამჭვირვალე იმის შესახებ, თუ რა მონაცემებს ვაგროვებთ თქვენს შესახებ და როგორ ვიყენებთ მას. და ეს პოლიტიკა ითვალისწინებს დეტალური ინფორმაციათუ რა ქუქი-ფაილებს ვაგროვებთ და როგორ ვიყენებთ თქვენს შესახებ მონაცემებს. ქუქიების ეს პოლიტიკა ვრცელდება Comindware ვებსაიტზე.

Ყოველთვის

დარწმუნდით, რომ თქვენი პერსონალური გამოცდილება და დარწმუნდით, რომ ვებსაიტი მუშაობს გამართულად.

ქუქიები, რომლებიც ყოველთვის ჩართულია, გვეხმარება მოგაწოდოთ პერსონალიზებული ვებსაიტის გამოცდილება და არ შეიძლება გამორთოთ ჩვენს სისტემაში. თქვენ შეგიძლიათ დააყენოთ თქვენი ვებ ბრაუზერი ისე, რომ დაბლოკოს ან გაგაფრთხილოთ ამ ქუქიების შესახებ, მაგრამ საიტის ზოგიერთმა ნაწილმა შეიძლება შემდგომში არ იმუშაოს.

საიტის სიჩქარე

გამოიყენება ვებსაიტის უწყვეტი ოპტიმიზაციისა და გაუმჯობესებისთვის.

შესრულების ქუქიები გვეხმარება ვებსაიტის მუდმივ ოპტიმიზაციაში და გაუმჯობესებაში. ეს ქუქიები საშუალებას გვაძლევს დავთვალოთ მიმართვები ვებსაიტზე, თვალყური ადევნოთ ტრაფიკის წყაროებს, განვსაზღვროთ რომელი გვერდებია ყველაზე პოპულარული და უზრუნველვყოთ მნიშვნელოვნება ვიზიტორებისთვის და გავიგოთ, როგორ მოძრაობენ მომხმარებლები ვებსაიტზე. ყველა მონაცემი გროვდება ამ ქუქი ფაილებში მთლიანი ფორმით და, შესაბამისად, ანონიმურია.

თითოეულ შეფს აქვს საკუთარი ხელმოწერის რეცეპტები. და მხოლოდ მან იცის, რა სანელებლები, განწყობა ან მელოდიაა მომზადების დროს დაკვრა არის შესანიშნავი კერძის საიდუმლო. ბიზნესშიც ასეა - თითოეულ მენეჯერს აქვს მართვის საკუთარი მეთოდები, თითოეულ კომპანიას აქვს თავისი "სამზარეულო". შეიძლება თუ არა კორპორატიული სოციალური ქსელი გახდეს კერძის მთავარი ინგრედიენტი, ან დარჩეს სასიამოვნო, მაგრამ სულაც არაა საჭირო დეკორაციად? ტორტზე ვარდივით, ვთქვათ...

ბევრი კომპანია ბლოკავს სოციალურ ქსელებზე წვდომას სამუშაო საათებში. პირიქით, სხვები იწყებენ საკუთარ ქსელებს, ხელს უწყობენ თანამშრომლებს შორის კომუნიკაციას პროფესიულ და პირად საკითხებზე. განხორციელების აუცილებლობის შესახებ მოსაზრებები ასევე შეიძლება განსხვავდებოდეს: ზოგი ხედავს მხოლოდ იმ უპირატესობებს, რომ თანამშრომლები ყოველთვის რჩებიან კონტაქტში და ნებისმიერ დროს არიან ჩართულნი პროცესში, ზოგი კი, პირიქით, მიიჩნევს, რომ სოციალური ქსელები აშორებს თანამშრომლებს მათი ძირითადი მოვალეობების შესრულებას და. მათ გარეშე კარგად შეგიძლია. თუმცა, ორივე მათგანი აღიარებს, რომ სოციალური ქსელები მძლავრი ტენდენციაა კომუნიკაციაში და არა მხოლოდ კონფიდენციალურობა, არამედ კორპორატიულ ცხოვრებაშიც.

რუსული კორპორატიული სოციალური ქსელის DaOffice-ის მარკეტინგის დირექტორის ანდრეი დანკევიჩის თქმით, ეს არის სრულფასოვანი ბიზნეს ინსტრუმენტი, მაგრამ კომპანიაში მის განხორციელებამდეც კი, ძალიან მნიშვნელოვანია ნათლად გვესმოდეს, რა უნდა იყოს საბოლოო შედეგი. მაგალითად, ამოცანაა ახალი თანამშრომლების სწრაფად ადაპტაცია. ამ შემთხვევაში, კორპორატიული სოციალური ქსელი სრულყოფილად ავსებს ტრადიციული სისტემებიტრენინგი (დისტანციური თუ პირისპირ ტრენინგები, კურსები, სემინარები და ა.შ.) სწორედ სოციალური კავშირების გაჩენით. მაგალითად, ვითარდება მენტორობა - უფრო გამოცდილი თანამშრომლები ეხმარებიან ახალწვეულებს სოციალურ ქსელებში მათ კითხვებზე პასუხის გაცემით, ადაპტაციის პროგრამა იწყებს მუშაობას და ეს ეხება არა მხოლოდ უნარებს, პროდუქტის ცოდნას ან მომხმარებელთა მომსახურების უნარს, არამედ გუნდში ადაპტაციას. ადამიანი მაშინვე ხდება გუნდის მონაწილე და წევრი და საკმაოდ ადვილი გასაგებია, რამდენად ინტეგრირებულია გუნდში და არის თუ არა მზად კოლეგებთან ურთიერთობისთვის.

ინოვაციების მენეჯმენტი

კორპორატიული ქსელი კარგი ინსტრუმენტია სოციალიზაციისთვის, თუმცა, ექსპერტების აზრით, მნიშვნელოვანია, რომ ეს არ გახდეს თვითმიზანი. სოციალური ქსელების ელემენტები შეიძლება იყოს ინტეგრირებული სხვა IT სისტემებში, რათა მომხმარებლები ჩაერთონ არსებულ ბიზნეს პროცესებში.

მაგალითად, ავიღოთ ინოვაციების მართვის სისტემა. Ბევრში თანამედროვე კომპანიებითანამშრომელთა იდეების კრებული ასე თუ ისე წარმოდგენილია. ამ შემთხვევაში, კორპორატიული სოციალური ქსელი შეიძლება გამოყენებულ იქნას, როგორც ინსტრუმენტი თანამშრომლებისგან იდეების თავდაპირველი შეგროვებისა და მონაცემების შემდგომი გადაცემის "დიდ" სისტემაში იდეებისა და ინოვაციების მართვისთვის. ასეთი ინტეგრაციის სარგებელი ის არის, რომ თითოეული სისტემა თავის საქმეს აკეთებს. ადვილად გამოსაყენებელი KSS ქმნის იდეების დიდ ნაკადს თანამშრომლების უფრო დიდი ჩართულობის გამო და კომპლექსური ექსპერტიზა კეთდება სრულფასოვანი ინოვაციების მართვის სისტემის მეშვეობით. გარდა ამისა, საწარმოს სოციალური ქსელი იდეების წარდგენისა და ხმის მიცემის პროცესს ღია და გამჭვირვალე ხდის. ამრიგად, კომპანია უფრო ინოვაციური ხდება და თანამშრომლებს ბიზნესის ცვლილების პროცესში ჩართავს. ეს, ერთი მხრივ, დიდ უპირატესობას აძლევს ბიზნესს, ვინაიდან შესაძლებელი ხდება თანამშრომლებისთვის სასარგებლო და მნიშვნელოვანი ცვლილებების განხორციელება, მეორე მხრივ კი მათთვის დამატებითი მოტივაციაა. „ჩემი იდეა განხორციელდა, მე შევიტანე წვლილი კომპანიის განვითარებაში“ არის ძალიან ძლიერი მოტივატორი.

ამ თვალსაზრისს მხარს უჭერს ალექსანდრა პოპოვა, სს JSCB Russlavbank-ის შიდა კომუნიკაციების დეპარტამენტის წამყვანი სპეციალისტი. . მისი აზრით, კორპორატიული სოციალური ქსელის ღირებულება იმაში მდგომარეობს, რომ გადაწყვეტილებებში თანამშრომლების ჩართვაა მნიშვნელოვანი საკითხებიაძლევს ყველას მოტივაციას, გამოიყენოს საკუთარი პოტენციალი. „ასევე შეიძლება აღინიშნოს, რომ თანამშრომლებს უვითარდებათ პასუხისმგებლობის გრძნობა ბიზნესის მიმართ, რაც საშუალებას აძლევს მათ შეხედონ კომპანიას მფლობელის თვალით და ისწავლონ მნიშვნელოვანი გადაწყვეტილებების მიღება ორგანიზაციისთვის სარგებლის საფუძველზე“, - ასკვნის ის.

კომუნიკაციის პრობლემა

ზოგადად, საკმაოდ ბევრი სისტემაა, რომლებთანაც CSS შეიძლება იყოს ინტეგრირებული. თუმცა, აქ ძალიან მნიშვნელოვანია აირჩიონ ზუსტად ის, რომლებთანაც ინტეგრაცია ნამდვილად იქნება მოთხოვნადი, CSS უბრალოდ საკომუნიკაციო გარემოდან თანამშრომლების ეფექტურობის გაზრდის გარემოდ გადაქცევა.

თანამშრომლების ეფექტურობის გაზრდის ასეთ გარემოდ იქცა OJSC Leto Bank-ში დანერგილი letobook სოციალური ქსელი. სოციალური ქსელი აქ არის ბანკის შიგნით წარმოქმნილი ყველა ინფორმაციის მთავარი და მთავარი გადამზიდავი და გამოიყენება, პირველ რიგში, სამუშაო პროცესების ოპტიმიზაციისა და გასაუმჯობესებლად - ყველა შიდა პროცესის, ახალი ფორმების გაცემიდან თანამშრომლებამდე, სესხების პროცენტის გაანგარიშებამდე. , ღია წვდომაგანიხილება ონლაინ. ყველა იდეა მიიღება განსახილველად, რეალიზდება ის, რაც ნამდვილად ღირს ცხოვრებაში, იდეების ავტორები იღებენ მადლიერებას პირველი პირებისგან და ეს არის ძლიერი მასტიმულირებელი და მოტივაციური პროგრამა.

ჩვენთვის, letobook გახდა შესანიშნავი პლატფორმა ყველა მიმართულებით კომუნიკაციისთვის, როგორც ჰორიზონტალურად სხვადასხვა განყოფილების და რეგიონის კოლეგებს შორის, ასევე ვერტიკალურად თანამშრომლებსა და ბანკის მენეჯმენტს შორის. ამის წყალობით, ჩვენ არა მხოლოდ ვიცით, რა ხდება ჩვენი ქვეყნის ყველა კუთხეში. ქსელში, მაგრამ ჩვენ ასევე შეგვიძლია სასწრაფოდ მივცეთ თქვენი პრობლემები, ვუპასუხოთ ამ სიგნალებს, განვიხილოთ შესაძლო ვარიანტებიკონკრეტული სიტუაციის განვითარება და მიღება ოპტიმალური გადაწყვეტილებები. ჩვენ შევძელით ავიცილოთ თავიდან ბანკის სათაო ოფისისა და უმაღლესი მენეჯმენტის იზოლაცია ჩვენი რეგიონალური გაყიდვების პუნქტების თანამშრომლების რეალური მისწრაფებებისა და პრობლემებისგან - ანუ ყველა დიდი ფედერალური კომპანიის საერთო საკომუნიკაციო პრობლემის თავიდან აცილება. სოციალურ ქსელში ბანკის მთელი შიდა ცხოვრება თვალსაჩინოდ ჩანს, ნებისმიერი მოვლენა, ნებისმიერი სირთულე მაშინვე ხდება საზოგადოებისთვის ცნობილი და ეს მალავს უზარმაზარ ძალას და განვითარებისა და გაუმჯობესების დიდ შესაძლებლობებს“, - ამბობს ალინა მოროზოვა, შიდა კომუნიკაციების ლიდერი. და ინტერნეტ პროექტები OJSC "Leto Bank"

ბანკის თანამშრომელთა 87% დარეგისტრირებულია letobook ქსელში. მათი 27-დან 50%-მდე ქსელს ყოველდღიურად იყენებს.

საერთო ეფექტურობა

სოფია სემენოვა, ვოლვო ჯგუფის შიდა კომუნიკაციებისა და ბრენდის ხელმძღვანელი, თვლის, რომ კორპორატიული სოციალური ქსელი შესანიშნავი ინსტრუმენტია პერსონალის მართვისა და მოტივაციისთვის, ასევე პროექტებზე თანამშრომლობის ორგანიზებისთვის, ინფორმაციის შესანახად და გაცვლისთვის და ორგანიზაციის შიგნით ცოდნის მართვისთვის. „კორპორატიულ სოციალურ ქსელს შემოაქვს სოციალური ქსელების ყველა უპირატესობა ბიზნეს გარემოში: ინფორმაციის გაცვლის სიჩქარე, ინტუიციური სიმარტივე და ხელმისაწვდომობა, მოსახერხებელი ინტერფეისი, მხარდაჭერა. მობილური მოწყობილობები, მოქნილი სააბონენტო ინსტრუმენტი, რჩევის მოთხოვნის შესაძლებლობა, ახალი კონტაქტების შექმნის სიმარტივე, ცოდნის ბაზის გამოყენება საჯარო წვდომადა კოლექტიური ინტელექტი პრობლემების გადასაჭრელად“, - აღნიშნავს სოფია სემენოვა.