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은행 관리자와의 인터뷰 예. "우리는 항상 유용한 결과를 얻을 수 있는 진지한 프로젝트를 수행하고 싶었습니다." Vizerra CEO Alexander Lavrov와의 인터뷰. 그는 판매 대리점을 고용하는 방법을 알고 있나요?

발표자에 대한 간략한 정보:

Blitz 설문조사(짧은 답변, 2~3구문 필요):

"자세한" 질문

아래 나열된 질문에 대한 답변 범위는 무제한입니다.

문제 및 해결 방법

비즈니스 문제.귀 사업 분야의 가장 큰 문제점은 무엇이라고 생각하시나요? 왜? "적은 피"와 스스로 해결할 수 있는 문제는 무엇이며, 해결할 수 없는 문제는 무엇입니까?

문제 해결.최근 어떤 문제를 해결했나요? 이를 위해 리더로서 무엇을 하셨나요?

해결되지 않은 문제.아직 해결되지 않은 문제가 있나요? 왜?

문제에 대한 태도.모든 리더는 때때로 문제에 직면해야 합니다. 문제는 어떻게 접근해야 한다고 생각하시나요?

업적.가장 자랑스러운 사업 성과는 무엇입니까? 왜? 이를 달성하는 데 무엇이 도움이 되었나요?

직원 동기부여

직원 동기 부여.현금 보너스와 관리자의 칭찬 중 무엇이 더 동기를 부여합니까?

상과 보너스.귀하의 직원은 수입의 고정 부분과 가변 부분을 갖고 있습니까? 직원들이 보너스와 보상을 받는 이유는 무엇입니까? 적립 시스템은 얼마나 투명합니까? 직원의 보너스는 동료, 다른 부서 또는 회사 전체의 성과에 따라 결정됩니까?

비물질적 동기.오늘날 비물질적 동기가 필요한가요, 아니면 과거 공산주의의 유물인가요? 어떤 방법 비물질적 동기당신 회사에서 사용하고 있나요? 직원들이 그들을 대하는 방법 (“직위가 자랑스럽습니다”에서) 베스트 셀러”에서 “돈이 있으면 더 좋을 것 같아요!”).

비용 절감

비용 절감.최근 회사에서 어떤 조치를 취하셨나요? 어떤 결과가 달성되었나요? 동료 리더들에게 어떤 조언을 해주시나요?

클라이언트와 협력

고객 충성도. 귀하의 회사에는 로열티 프로그램이 있습니까? 고객이 회사를 사랑하게 만드는 방법은 무엇입니까? 고객 충성도를 높이기 위해 최근 어떤 조치를 취했습니까?

불만 사항을 처리합니다.그냥 돌아서서 떠나는 것이 아니라 불만을 토로하는 화난 고객은 기업에게는 귀중한 정보원이다. 컬렉션 채널이 있나요 부정적인 리뷰? 고객 불만사항에 어떻게 대응하시나요? 불만족한 고객을 다루는 사람은 누구입니까?

고객에 대한 보상. 불만을 품은 고객을 헌신적인 고객으로 바꾸는 데 도움이 된 보상의 예를 들어보십시오.

사업상의 속임수

부정직한 고객.번역 대행사의 실제 사례입니다. 고객은 "테스트 번역"을 가장하여 회사로부터 텍스트 전체 번역을 완전 무료로 얻으려고 하며 나중에 비용을 지불하겠다고 약속합니다. 대량 주문. 고객으로부터 속임수(기만 시도)를 경험한 적이 있습니까? 어떤 상황에서? 뭐 했어? 그러한 속임수를 어떻게 방지합니까?

부정직한 직원.직원(정규직 및 프리랜서 모두)으로부터 속임수를 받은 적이 있습니까? 어떤 상황에서? 뭐 했어? 그러한 속임수를 어떻게 방지합니까?

부정직한 공급업체/실행자.상품/서비스/공급을 위해 다른 회사에 연락할 때 사기 행위를 겪은 적이 있습니까?

동료 관리자에게 조언합니다.속임수를 인식하는 방법, 이를 방지하는 방법, 이에 맞서 싸우는 방법에 대한 3~4가지 팁(더 많을 수도 있음)을 제공하세요.

관리자의 경험

개인 효율성.더 많은 일을 하고, 더 잘 이끌고, 더 많은 것을 성취하는 데 무엇이 도움이 됩니까? 어떤 시간 관리 기술을 사용하시나요? 당신은 어떤 "리더 규칙"을 따르나요?

리더의 실수.인생에서 잘못된 결정을 내린 상황이 있었나요? 이러한 상황 중 하나를 설명하십시오. 결정이 잘못된 이유는 무엇입니까? 당신의 경험을 바탕으로 오늘 당신은 무엇을 하시겠습니까?

영화.리더로서 어떤 영화가 도움이 되었나요? 정확히 무엇? 생각하게 만들고, 아이디어를 제안하고, 문제 해결 방법을 찾는 데 도움을 주고, 무언가에 눈을 뜨게 했습니다...

유머와 물건

당신이 가장 좋아하는 비즈니스 농담.
자신을 롤모델로 생각하시나요? 왜?
당신의 아이들은 당신의 일에 대해 어떻게 생각합니까?
인생의 마지막 날에 무엇을 하시겠습니까?
성공을 위한 개인적인 비법이 있나요? 그에 대해 말해볼까요?!
20년 후 자신의 삶을 어떻게 보는지 설명해주세요.
어린 시절 어떤 꿈을 이루었나요?
당신에게 인생에서 가장 중요한 것은 무엇입니까?
직업은 어떻게 선택하셨나요?
당신에게 백만 달러가 있다면 무엇을 먼저 사겠습니까?
당신에 관한 책을 쓰고 싶나요? 그리고 당신은 많은 청중에게 책을 읽어주는 것이 흥미로울 정도로 인생을 살아왔습니까?

좋은 질문과 답변의 예

실시예 1

사무용 가구 살롱 원장과의 인터뷰 일부

“-사무실 책상의 가격과 등급을 외모로 결정하는 방법은 무엇입니까?
- 그리고 탁상의 두께에 따라. 두꺼울수록 가격이 더 비쌉니다. 16~18mm는 저렴한 가구, 22~25mm는 중산층, 30mm 이상은 고급 가구입니다. 그래서 어느 사무실에 오면 우연히 테이블을 손으로 잡아보면 그 회사가 평판이 좋은 회사인지 아닌지를 즉시 느낄 수 있습니다.”

실시예 2

양계장 원장과의 인터뷰 일부

“-유전공학과 생물촉진제에 대해 어떻게 생각하시나요? 그들은 서양에서는 그들의 도움으로 환상적인 결과를 얻었다고 씁니다.

“알다시피, 나는 그것을 별로 신뢰하지 않습니다.” 지금 우리가 사용하는 품종은 자연선택의 산물입니다. 그리고 우리는 어떤 자극제 없이도 하루에 52그램의 증가를 얻을 수 있습니다. 이렇게 하려면 닭에게 먹이를 잘 먹이면 됩니다. 서양에서는 주로 생산원가를 낮추기 위해 항생제와 각종 효소를 적극적으로 사용하고 있다. 이 육계는 비용이 더 저렴합니다. 하지만 고기의 질은 예전같지 않습니다.

믿기지 않으시겠지만, 당시 90년대 초반 모두가 비웃던 우리의 날씬한 파란 닭은 여전히 미국산 닭보다 육질이 더 좋았습니다. 예, 그들은 영양이 부족했지만 우리는 서양에서만큼 많은 화학 물질을 투여하지 않았습니다. 사람들은 미국에서는 누구도 다리를 먹지 않기 때문에 러시아에 '다리'가 공급된다는 사실을 이해하지 못했습니다. 그것은 모두 지방과 콜레스테롤입니다. 게다가 열 번이나 얼었어요. 우리는 이런 종류의 고기를 특별히 테스트했습니다. 끓이면 국물이 흐려집니다. 그리고 우리 가금류 농장은 항상 신선한 제품에 중점을 두었습니다. 90년대 초반에는 사람들이 질이 좋지 않지만 값싼 고기를 사도록 강요받았습니다. 이제 많은 사람들이 돈이 있고 선택할 기회가 있습니다. 이것이 바로 사람들이 우리의 신선하고 고품질의 제품을 찾는 이유입니다.”

실시예 3

감사 회사 이사와의 인터뷰 일부

“- 고객에게 무엇을 조언하고 싶습니까?

— 언론에 발표된 어떤 의견에도 회의적이어야 합니다. 어느 날 Economy and Life는 독자로부터 분개한 편지를 받았습니다. 그는 잡지의 한 호에서 전문가가 권장한 대로 행동했고 세무 당국으로부터 처벌을 받았습니다. 독자는 신문으로부터 손해배상을 받고 싶어했습니다. 죄송합니다. 전문가의 의견을 신문에 게재한다고 해서 자동으로 누군가의 행동에 대한 책임이 수반되는 것은 아닙니다. 그런데 내 관점에서는 그 전문가가 옳았습니다.”

실시예 4

“신뢰할 수 있는 정보는 어디서 얻을 수 있나요?

- 우리 홈페이지에 방문 해주세요. 거기에 우리가 배치 지침, 어떤 질문에도 답변할 준비가 되어 있습니다. 또한, 특히 회계사를 위한 자체 브랜드 잡지 "A..."를 발행합니다. 그런 경우가 있었습니다. 한 고객이 우리에게 와서 수출에 대한 부가가치세 납부와 관련하여 도움을 요청했습니다. 나는 잡지 최신호를 펴고 기사 중 하나를 보여줍니다. 클라이언트가 읽고 있습니다. “이것이 내 질문에 대한 대답입니다! 내가 당신에게 빚진 금액은 얼마입니까?" - 별말씀을요. 건강을 위해 읽어보세요."

실시예 5

전시 캐리어 회사 이사와의 인터뷰 일부

“운반하기 가장 어려운 품목은 무엇입니까? 아마도 고대 거장들의 그림일 겁니다...

— 역설적이지만 고대 작품을 운반하는 것은 꽤 쉽습니다. 예를 들어 17세기의 아이콘을 살펴보겠습니다. 그러한 그림의 작가는 특정 기술을 엄격하게 따랐으므로 작업은 "예측 가능"합니다. 우리는 어떤 페인트가 사용되었는지, 어떤 종류의 베이스인지, 그림이 무엇을 두려워하는지 정확히 알고 있으며, 일반적으로 표준 포장이 있습니다. 따라야 할 알고리즘. 19세기 학자들의 그림에 대해서도 마찬가지입니다. 그리고 현대 예술가들은 어떤 기술도 따르지 않는 경우가 많습니다. 그들의 그림은 5~10년 후에 무너지기 시작합니다. 조각품도 마찬가지입니다. 대리석 흉상으로 모든 것이 명확하지만 출처를 알 수 없는 접착제로 결합한 맥주 캔으로 만든 것은 어떻습니까? 아방가르드 작품을 운반하는 것은 매우 어렵습니다. 일반적으로 그들은 비전통적인 재료와 비전통적인 형태를 사용하므로 더욱 정교해야 합니다.”

실시예 6

“귀사에서 제공하는 서비스 중 하나는 세금 최소화입니다. 간단한 예를 들어주실 수 있나요?

— 회사 A가 회사 B로부터 10,000루블 상당의 상품을 구입하여 회사 B에 11,000에 판매하도록 합니다. 이 경우 회사 A의 도로 사용자에 대한 매출세는 10,000의 1%, 즉 100루블이 됩니다. A 회사가 B와 수수료 계약을 체결하는 경우, 즉 공식적으로 A와 B 사이의 중개자가 되는 경우 세금은 수수료, 즉 1,000-10 루블의 1%에 대해서만 계산됩니다. 본질적으로 아무것도 변하지 않았지만 세금은 10배나 줄어들었습니다.”

성공적인 인터뷰를 위한 10가지 규칙

규칙 1: 준비하세요. 질문, 장비, 태도 등을 미리 준비해야 합니다. 즉흥 연주는 많은 전문가들이지만 위험을 감수하지 않으려고 노력합니다.
규칙 2: 대결. 대면 커뮤니케이션을 선택하세요. 텍스트를 준비하는 시간을 줄이고 영혼 없는 글자와 단어 세트가 아닌 성격을 드러낼 것입니다. 전체 인터뷰를 위해서는 라이브 커뮤니케이션– 변덕이 아닌 필수입니다. 실제로 이 규칙은 대담자의 능력(거리, 분주함, 두려움)과 항상 일치하는 것은 아닙니다.
규칙 3: 모임 장소는 변경할 수 없습니다. 대담자에게 회의 장소를 선택할 권리를 부여하십시오. 이것은 단지 좋은 매너를 나타내는 지표가 아닙니다. 사람들은 대개 "자신의 영역", 즉 직장, 좋아하는 카페, 집 근처 공원에서 가장 기분이 좋습니다. 그러면 그들과 "대화"하는 것이 더 쉽습니다. 하지만 외부 소음이나 사람들이 방해가 되는지 물어봐야 합니다.
규칙 4: 자유. 평등. 노동 조합. 사회적 지위, 피부색, 언어 배경에 관계없이 동등하게 소통합니다.어떤 사람들은 면접에서 가장 중요한 것이 질문하는 능력이라고 생각합니다. 그러나 대화를 정기적인 심문으로 전환하여 내용에 매우 부정적인 영향을 미칠 위험이 있습니다.
다섯 번째 규칙: 질문을 하세요. 개방형 질문을 해보세요. 자세한 답변이 필요합니다.대담 자로부터의 많은 정보 흐름은 정보가 부족한 것보다 훨씬 낫습니다. 하지만 그렇다고 인터뷰를 미룰 필요는 없습니다. 평균적으로 전체 대화에는 한 시간이면 충분합니다. 성격이 너무 매력적이어서 더 많은 의사소통을 원하는 욕구와 시간이 있는 경우에는 예외가 발생합니다. 많은 초보 언론인의 실수는 광대 함을 받아들이고 사람과 이야기 할 수 있었던 모든 것을 하나의 텍스트에 맞추는 것입니다. 최종 자료는 가장 흥미로운 것들의 정수, 즉 정수입니다. 텍스트의 양은 작지만 처음부터 끝까지 밝게 만듭니다.
규칙 6: 퍼즐을 완성하세요. 수신된 정보를 처리합니다. 인터뷰 내용을 최종 텍스트로 간주해서는 안 됩니다. 사실, 수치, 인용문으로 퍼즐을 완성해보세요. 모든 사람이 웅변을 가지고 있는 것은 아니므로 그들의 말에는 심각한 편집과 편집이 필요합니다. 그러나 기자가 넘을 권리가 없는 미세한 선이 있습니다. 자신의 생각을 인터뷰 대상의 생각으로 전달하는 것입니다.
규칙 제칠: 당신이 필요한 건 사랑 뿐이야. 영웅을 사랑하십시오. 당신과 다른 사람들에게 흥미로울 수 있는 것을 그에게서 찾으십시오.일에 대한 사랑이 없으면 성공할 수 없다 좋은 결과. 우리가 한 시간 동안 대화해야 할 사람을 항상 선택하는 것은 아니라는 것이 분명합니다. 편집 과제는 매우 다양할 수 있습니다. 그러나 대화 상대에게 개인적인 관심이 없다면 다른 사람이 관심을 가질만한 텍스트를 작성하기가 어렵습니다.
규칙 8: 출판 이후. 출판 후 텍스트를 읽으십시오. KVN에는 뭐라고 적혀 있었나요? 다시 읽으면 많은 것이 드러납니다. 새로운 디자인을 통해 작업을 보다 객관적으로 평가하고 편집자의 편집 내용을 확인할 수 있습니다. 솔직히 말해서 최근 들어 이 일을 점점 덜 하고 있어요. 할 일이 너무 많아요. 하지만 그것은 옳지 않습니다.
규칙 9: 좋은 아침입니다. 모니터링하세요. 전자 매체, 신문, 잡지 등 모든 형태의 언론을 읽으십시오.현대 언론에 익숙해지면 아직 도달하지 못한 몇 가지 기술을 배울 수 있고, 수준을 평가할 수 있으며, 글을 쓰지 않는 방법을 이해하는 데도 도움이 될 것입니다.
규칙 10: 마지막이 아닌 것부터. 성공적인 인터뷰를 위한 규칙을 공식화하세요.물론 위의 내용은 사실이지만 어떤 이유로 모든 사람이 작업에 사용하기 위해 서두르지는 않습니다. 그러므로 그들이 오기 전에 그들은 수십 개의 갈퀴를 밟을 것입니다. 경험이 쌓이면 이 규칙 세트를 추가하는 것이 좋습니다. 그래도 누구에게나 자신만의 것이 있으니...

회사 대표와의 인터뷰 « 기술진단 » . Tatyanin K.G.가 질문에 답변합니다. Tekhdiagnostika 회사의 상업 이사, 장비 공급업체 비파괴 검사.

귀하의 회사에 대해 간략하게 알려주십시오. 어디서 시작했는지, 그리고 어떤 결과를 얻었는지 알려주세요.

- Tekhdiagnostika 회사는 2009년에 설립되었습니다. 회사의 주요 핵심은 이전에 다양한 활동 분야에서 일했던 전문가입니다. 우리는 전문가를 한 회사 내로 통합했습니다. 이것은 매우 어려운 일이었습니다. 이것은 위기 이후 첫 번째 해였으며 국가 경제는 특정 퇴보를 경험했지만 그럼에도 불구하고 경제는 "신중한 성장"을 경험하고 있었으며 이는 우리 자신의 인지국 발전의 시작이 되었습니다. 우리 팀 내에서. 오늘날 러시아에서는 기업과 중소기업이 이러한 지원을 받을 수 있는 자원을 창출해야 합니다. "오스트리아 경제 학교"에서 발췌한 내용을 기억하며: 경제 위기 시장 경제- 이것자극제 기업이 움직이기 시작하고 혁신의 길로 들어서게 됩니다. 그 당시에는 많은 회사들이 그렇게 생각했습니다. 무역 회사경제는 수익성이 있기를 원했고 잠재적으로 수익성이 없는 무역 프로젝트에 투자하기 시작했습니다. 아쉽게도 그들의 기대는 충족되지 않았고 우리를 포함하여 새로운 젊은 기업이 시장에 나타났습니다.

- Tekhdiagnostika 회사는 다음의 이익을 대표합니다. 외국 기업- 다음과 같은 비파괴 검사 분야의 세계적 리더: Time Group, Olympus, Panametrics 등

- 나는 우리의 해외 파트너, 기업에 특별한 관심을 기울이고 싶습니다.시간 그룹 회사의 역사는 1984년으로 거슬러 올라가며 중국 기계 공학 산업에서 가장 오래되고 혁신적인 하이테크 제조 기업입니다. 제품시간 5개의 첨단 생산 라인에 분산되어 있습니다: 테스트 장비, 용접공, 테스트 기계, 자동화 및 지능형 변환기, 센서. 우리는 북한 시장이 좋은 결과를 얻을 수 있도록 최선을 다합니다. 품질 장비저렴한 가격에.

왜 이 회사의 장비인가? 시간자신과 회사를 위해 선택하셨나요? 와 유사한 것이 있습니까? 러시아 시장북한?

- 러시아는 기술적인 재능이 많지만 대량 생산빌드 품질은 항상 의문의 여지가 있습니다. 우리가 좋든 싫든, 수출용 제품을 생산하는 러시아 기업은 오랫동안 수입품을 구매했으며 앞으로도 오랫동안 수입품을 구매해야 할 것입니다. 기술 장비, 예를 들어 동일한 중국 생산품입니다. 해외에서 기술 혁신을 구매할 때 러시아 기술 전문가와 외국 기술 전문가 간의 대화가 복잡하다는 미묘함이 있습니다. 우선, 언어가 다르고 공과대학과 접근 방식이 다릅니다. 우리 직원은 중국어와 영어. 우리는 국내 시장을 잘 이해하고, 러시아 기업의 필요와 요구 사항을 알고 있으며, 직원들과 동일한 언어로 소통합니다. 반면, 해외 공급업체와도 서로 이해하는데 문제가 없습니다. 따라서 우리 회사는 러시아 산업과 산업 간의 일종의 지휘자입니다. 외국 공급 업체장비.

비파괴 검사 시장의 경쟁이 치열합니까?

- 나는 그것을 다르게 표현하고 싶습니다 : 오늘날 NDT 시장에서 살아남는 방법 . 현대경제학경쟁이 치열하며 북한 시장도 예외는 아닙니다. 그리고 여기서는 물론 소위 경쟁 전략, 그리고 무엇보다도 최종 소비자에게 더욱 매력적인 가치를 창출하기 위한 자신과의 경쟁입니다. NK 시장이 과포화되어 있고 승자가 정보 공간의 새로운 모델인 인터넷에 투자하는 가장 젊고 활동적인 사람이라는 것은 비밀이 아닙니다. " 만약에 너 아니요 V 인터넷에서, 너 아니요 V 사업"빌 게이츠. 이것은 북한 시장뿐만 아니라 전체 활성 시장에 적용됩니다.

위기의 시대에 대해 이야기했는데, 위기 시대에 비해 귀사의 상황이 어떻게 변했는지 듣고 싶습니다.

- 위기의 영향은 위기 이전에 매우 긍정적인 역동성을 가졌던 비파괴 검사 시장의 성장률 감소로 반영되었습니다. 고객의 요구 사항이 다소 변경되어 판매 구성에 대한 접근 방식이 더욱 상세하고 철저해졌습니다. 관리자는 고객의 모든 요구 사항, 비즈니스 프로세스 상황 및 필요한 장비를 공급하는 회사의 능력을 분석합니다. 우리 회사의 주요 업무 프로세스 유형은 운영 방식,회사 비즈니스의 기반을 형성하고 주요 수익원을 창출하는 것은 조달, 마케팅 및 판매입니다.

Irina Mosevnina TM "Russkaya Niva" 제작 이사

TM "Russkaya Niva"는 라인입니다 과자 제품파이와 케이크를 생산하는 OJSC "Khlebprom" 회사에서 장기 보관. 고객이 가능한 한 자주 친구, 가족과 함께 같은 테이블에 모이는 이유를 갖도록 간단하게 만들어졌습니다. 일반적으로 제품의 주요 구매자는 손자, 일, 취미 등 걱정할 것이 많은 여성입니다. 이 케이크는 이동 중에도 가지고 다니거나 예상치 못한 손님이 왔을 때 집에 보관해 두기에 편리합니다. "Russkaya Niva" 제품군에서는 어린 시절부터 많은 고객에게 사랑을 받아온 허니 케이크, 나폴레옹, 초콜릿 트러플 등 전통적인 맛에 중점을 두고 있습니다. 그러나 더 현대적인 디저트를 맛볼 수 있는 곳도 있습니다. Shokoladnik, Oreshnik은 가장 안목 있는 고객의 관심을 끌 수 있는 세련된 맛입니다.

Irina Mosevnina - TM "Russkaya Niva" 제작 이사 - 질문에 답변

Irina, 당신은 현재 Russkaya Niva TM의 생산 이사로 일하고 있습니다. 당신의 일에 대해 말해주세요. 어떻게 경력을 시작하셨나요? 지금 당신의 책임은 무엇입니까?

– 저는 Khlebprom Company에서 18년 동안 근무했습니다. 영화 <모스크바는 눈물을 믿지 않는다>의 여주인공처럼 평범한 제작사원에서 감독이 됐다. 이제 이렇게 큰 생산단지를 관리하다 보니, 일하면서 습득한 지식과 기술이 나에게 많은 도움이 되고 있다. 나는 한때 컨베이어 벨트 뒤에 서 있었기 때문에 우리 팀을 잘 이해합니다. 나에게 있어서 생산은 직장 생활의 기초입니다. 나는 생산에 종사하는 사람들의 안전과 제품의 품질을 책임집니다. 제가 이 어려운 일을 하는 데 도움이 되는 것은 제가 팀의 일원이라는 느낌입니다. 나는 항상 사람들과의 소통을 포함하여 배우고 추가적인 경험을 얻으려고 노력합니다.

리더로서 가장 어려운 점은 무엇인가요? 직원들의 존경을 받는 방법은 무엇입니까?

– 제가 이해하는 리더의 이미지는 정직하고 객관적이며 개방적입니다. 그(관리자)는 시장 변화에 빠르게 적응하고 이동성이 뛰어나며 전략적 사고를 할 수 있어야 합니다. 동시에, 부하 직원이 취해진 조치를 이해하는 것이 필요합니다. 그래서 나는 특정 결정에 대한 이유를 설명하면서 신중한 조치를 취하려고 노력합니다. 부하직원과의 체계적인 소통은 모든 모순(문제)의 해결을 가능하게 하는 올바른 경영전략입니다. 초기 단계. 우리 회사에서는 사람이 가장 가치 있기 때문에 개인적인 모범을 통해서만 직원의 존경을 얻을 수 있습니다. Khlebprom 팀은 전문성과 전문성으로 뭉친 독특한 직원 그룹입니다. 공통의 목표.

많은 관리자들이 자격을 갖춘 인력이 부족하다고 불평합니다. 이 문제를 어떻게 해결합니까?

– 후보자의 수준이 항상 다르기 때문에 이것은 항상 어려운 작업입니다. 우리는 책임감, 정직성, 근면함과 같은 인간의 자질에 큰 관심을 기울입니다. 신속하게 작업 팀에 합류하고 마스터하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 새로운 직업. 이를 위해 우리는 구현합니다 최고의 프로젝트인사교육에 대해. 예를 들어, "제과 학교", "석사 학교"등이 있습니다.

"제과학교"
– 초기 프로젝트 직업 교육 Khlebprom 회사는 Krasnogorsk와 Chelyabinsk의 두 생산 현장에서 판매됩니다. 이 프로젝트의 목표는 현대 기술을 사용하여 자격을 갖춘 인력으로 생산을 제공하는 것입니다. 교육 자료그리고 기술. 새로운 기술을 배우고 싶은 사람은 누구나 페이스트리 셰프가 될 수 있습니다. 흥미로운 직업.

오늘날 제과 요리사의 작업은 얼마나 수요가 있습니까? 제과시장의 최근 동향(변화)은 무엇입니까?

– 제과 요리사의 직업은 항상 수요가 있었고 여전히 남아 있습니다. 위기와 경제 혼란의시기에 우리나라의 과자 소비가 증가한다는 것은 흥미 롭습니다. 따라서 어려운 시기에도 제과업자들은 일을 하지 않고 방치되지 않습니다. 이제 다른 많은 직업과 마찬가지로 제과업자에 대한 수요도 증가하고 있습니다. 이 직업을 얻으려면 초보자는 육체적으로뿐만 아니라 기술 수준도 향상시키기 위해 열심히 노력해야 합니다. 제과시장 전체를 이야기해보면 매우 다양합니다. 우리 모두는 제품의 외관, 포장, 맛이 어떻게 변했는지 봅니다. 요즘에는 일반적인 욕구를 배경으로 제과 제품의 "개선"을 향한 경향이 뚜렷하게 표현되고 있습니다. 건강한 이미지삶. 이전에는 호환되지 않는 것으로 간주되었던 맛(예: 초콜릿, 소금에 절인 캐러멜)이 매우 인기가 있습니다. 소비자는 점점 더 까다로워지고 있으므로 끊임없이 놀라게 해야 합니다.

프로덕션이 실제 전문가를 고용한다는 것은 비밀이 아니며, 이들 중 대부분은 사이트 창립 이래로 일해 왔습니다. 직원의 전문적 성장을 어떻게 촉진합니까?

– 현장에 숙련된 인력이 많다는 점이 큰 장점이에요. 이 사람들은 초보자에게 훌륭한 멘토 역할을 하기 때문입니다. "멘토십" 프로그램의 일환으로 그들은 지식을 공유하고 올바른 작업 방법을 가르치며 특정 생산 리듬을 설정합니다. 우리는 회사에서 5년, 10년, 15년 이상 근무한 것에 대해 메달과 인증서로 성실한 업무에 대해 진정한 "Khlebprom의 노년층"에게 보상합니다. 그러나 이미 말했듯이 시장은 가만히 있지 않습니다. 새로운 장비, 새로운 원자재가 등장하고 새로운 유형의 제품을 도입합니다. 여기서는 명확한 교육 및 인력 개발 시스템 없이는 할 수 없습니다. 우리 회사에서는 이에 특별한 주의를 기울이고 있습니다. Perspective 인력 개발 프로그램은 효과적인 것으로 입증되었습니다. 또한 모든 직원은 기업 도서관을 이용하거나 교육 센터에서 교육에 참석할 수 있습니다. 이를 통해 개발할 수 있습니다. 필요한 지식직원의 기술(역량).

"관점"
– 회사의 모든 직원을 위한 기업 경력 성장 및 개발 프로그램입니다. 회사를 위해 - 형성의 기회 인력 예비. 그리고 직원들에게는 자신의 목표를 실현하는 길입니다. 직업적 관심그리고 야망. 직원은 자신이 발전하고 싶은 방향이나 관심 있는 회사에서의 직위를 결정합니다. 2가지 작업을 수행합니다(기업 도서관에서 책 1권을 읽고 선택하여 미니 프로젝트 실행). 프로그램에 참여한 후 참가자는 다음과 같이 작업합니다. 개별 계획개발 (비즈니스 문헌 읽기, 교육 참여, 순환, 멘토와의 협력 등)을 기반으로 편집 종합평가그의 역량.

Irina, 사이트에 어떤 새로운 기능을 구현할 계획인가요?

- 우리는 큰 계획작업 조건을 개선하고 생산성과 제품 품질을 향상시킵니다. 현재 모든 노력은 현재 제품군의 맛을 향상시키는 데 목표가 있습니다. 우리는 고객으로부터 받는 피드백에 매우 귀를 기울이고 있습니다. 이를 바탕으로 우리는 제품을 개선합니다. Khlebprom Company에서는 2016년을 "Line Manager"라는 주제로 전문적이고 개인 개발중간 관리자. 우리는 또한 산업안전보건 분야에서도 계속해서 노력하고 있습니다. 큰 프로젝트 8가지 "황금률"을 기반으로 하는 회사입니다. 예: “위반 사항을 발견하면 작업을 중단하세요!”, “ 의료 검진= 당신의 건강!”, “교육 – 시간에 맞춰 효율적으로!” 다른 사람. 모든 개선 사항에 대해 알려드리게 되어 기쁘게 생각하지만, 성공적으로 구현된 후에는 가능합니다.

이 기사는 Khlebprom OJSC의 인사 선발 관리자인 Ekaterina Bogova가 작성했습니다.

안녕하세요, 블로그 사이트 독자 여러분. 오늘은 특이한 기사와 인터뷰를 가져보겠습니다. 이미 한 번 매니저님과 이야기를 나눴는데 독자 여러분의 반응이 꽤 좋았습니다. 그래서 인터뷰의 주제는 계속되었고, 오늘 우리의 손님은 Profit Partner 회사의 Roxana Prokofieva 대표입니다.

Profit Partner가 무엇인지, 이 회사가 어떤 일을 하는지 알고 계시나요? 당신이 모른다면 그것은 당신이 매우 운이 좋고 빛을 얻기 위해 나에게 매우 성공적으로 왔다는 것을 의미합니다. 왜냐하면 회사 책임자의 입에서 이에 대해 듣는 것이 항상 가능한 것은 아니기 때문입니다.

줄거리를 설정하기 위해 Profit과의 협력이 내 작업의 대부분을 차지한다고 말하고 싶습니다. 물론 보여줌으로써 돈을 벌지만 Profit에서는 그것을 나에게 지불하고 보너스도 줍니다.

예를 들어 Yandex 카탈로그에 등록하거나 호스팅 비용을 지불하거나 (이후 배치를 위해) 지불하는 데 사용될 수 있습니다. 필수 SEO소프트웨어 등. 흥미가 있으신가요? 그럼 인터뷰를 시작하고 록산느에게 까다로운 질문을 해보자.

Yandex 문맥 광고로 수익 창출

안녕, 록사나. 괜찮으시다면 먼저 돈 버는 방법에 대한 일반적인 질문을 드리겠습니다. 문맥 광고 Yandex, 그런 다음에만 귀하의 회사와 직접 관련된 문제로 넘어갈 것입니다.

안녕하세요, 드미트리와 독자 여러분.

그렇다면 웹사이트 소유자의 잠재적 수입 측면에서 YAN(Yandex Advertising Network)이 무엇인지 간단히 말해주실 수 있나요?

광고 플랫폼에서 방문자가 수행한 모든 클릭은 비용이 지불됩니까, 아니면 비효과적이거나 우발적인 클릭을 제거하는 기준이 있습니까?

클릭(클릭 수를 인위적으로 늘리기 위한 수동 또는 소프트웨어 옵션)을 얼마나 효과적으로 방지한다고 생각하십니까? 광고 YAN이 승인한 사이트에 위치함)?

제 생각에는 효과적입니다. Yandex는 다단계 기술을 사용하여 추적합니다. 다양한 종류위반(그리고 아시다시피 클릭은 위반입니다). 이로 인해 해당 사이트의 YAN 참여가 차단될 수 있습니다.

저것들. Yandex의 맥락에서 수입을 얻고 늘리는 것은 어렵지만 정직한 방법으로 이루어져야 합니다(광고 플랫폼의 청중을 늘리고 최적화함으로써) 모습블록 배치 등) 교활함과 손재주로 인해 쉬운 돈을 기대하지 마십시오.

정직한 길이 맞는데 왜 어렵다고 합니까? 예, 사이트 방문자를 늘리고 트래픽 품질을 향상시키는 것은 가장 쉬운 작업은 아닙니다(흥미롭기는 하지만). 그러나 예를 들어 블록 형식을 "수평"에서 "평면"으로 변경하는 것이 훨씬 쉽고 때로는 수입을 크게 늘리는 데 도움이 됩니다.
조금 앞을 내다보면 Profit-Partner에서는 파트너가 “ 쉽게 돈을 벌고 수입을 늘리세요“그리고 우리는 모든 서비스를 이를 지향하도록 노력하고 있습니다.

이제 돈 문제에 대해 자세히 살펴 보겠습니다. 그래서 우리는 모두 "수입, 수입"이라고 말하지만 이것은 매우 모호한 정의입니다. 하루에 코펙 5개도 소득이지만 그런 전망에 매력을 느끼는 사람은 거의 없습니다.

예를 들어 "병원의 평균 온도"를 측정해 볼 수 있으며, 예를 들어 광고 단위 배치에 대한 적절한 접근 방식을 사용하면 다음과 같이 말할 수 있습니다. 전문가의 도움을 받아), 특정 주제에 대한 사이트, 특정 트래픽이 발생하면 특정 평균 수입이 있습니까?

아니면 모든 것이 너무 개별적이어서 평균을 낼 수 없습니까? 결국, 취업할 때 항상 미래 연봉을 알고 싶나요?

당신 말이 맞아요. 모든 것이 매우 개별적입니다. 제휴사 보수 금액은 최소한 사이트 방문자의 질, 블록 위치, 주제 등에 따라 달라집니다. 많은 요소가 있습니다.
가장 많은 것 중 하나 자주 묻는 질문우리 지원 서비스에서 " 내가 당신에게서 얼마나 벌 수 있나요??. 우리는 항상 이 질문에 대답합니다.” 가장 좋은 방법확실히 알아보려면 시도해 보세요.” "시도해 본" 사람들 사이에서 제가 본 바에 따르면, 모두가 행복해하며 몇 가지 예외가 있습니다.

즉, 원칙적으로 Yandex 광고 네트워크에는 돈이 있으므로 돈을 얻을 수만 있으면 됩니다. 여기에서 많은 질문이 발생하며 그 중 첫 번째는 무엇보다도 새로운 광고 플랫폼의 수용에 관한 것입니다. 후보자가 네트워크에 더 잘 받아들여지기 위해서는 어떤 자질이 필요하다고 생각하시나요?

제 생각에는 고품질의 청중이 주요 요인입니다. 정상적인 트래픽은 좋은 전환을 의미합니다. 글쎄요, 리소스가 유용하고 디자인이 훌륭하며 고유한 콘텐츠와 필요한 서비스가 포함되어 있다면 고품질의 청중을 확보할 가능성이 높습니다.

YAN 입학을 거부하는 이유는 무엇입니까? Yandex 중재자는 항상 자신의 결정을 정당화하며 다른 중재자가 더 많은 지원을 해주기를 바라면서 다시 시도해 볼 가치가 있습니까?

주요 문제(YAN 가입)가 긍정적으로 해결되었다고 가정해 보겠습니다. 그러나 종종 광고 단위에 대한 코드를 배치한 후 많은 클릭과 높은 수입을 기대하기 시작하지만 결코 오지 않습니다. 이제 절망에 빠질 시간입니다(약 1년 반 전에 나에게 일어난 일로 판단해 보면 수백 명의 방문자와 하루에 몇 번의 클릭만 발생함).

이 경우 무엇을 권장하고 어떤 조치를 취해야 합니까? Yandex 컨텍스트의 수익성 향상? 나 자신도 1년 정도 숲속을 맹인처럼 걸으며 일을 완수하려고 노력하면서 가장 실행 가능한 계획을 찾으려고 노력했습니다.

더 일찍, 나는 Yandex.Direct 입찰 일정을 작성하는 연구(아직 Profit-Partner의 책임자가 아님)를 수행했습니다.
그 다음에 가장 큰 입찰"화물 운송"이라는 주제에 대해 이야기했습니다. 가전 제품", "법률 서비스" 등
우리는 이러한 테마를 사용하여 웹사이트를 만드는 것을 권장하지 않습니다. 개인적으로 저는 흥미롭고 소유자가 전문가 역할을 할 수 있는 주제에 대해 프로젝트를 수행하여 정말 유용하고 고품질의 리소스를 만드는 것을 권장합니다. 그건 그렇고, 그러면 그는 아마도 YAN에 받아 들여질 것입니다.

이익 파트너 - TsOP 작업의 장점

Yandex 네트워크 작업에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 통해 이미 문맥 광고로 수익을 창출하려는 사람들의 관심을 부분적으로 만족시켰다고 생각합니다. 이제 귀사의 이익 파트너에 대해 이야기해 보겠습니다. 설명 해주십시오 COP가 무엇인가요??

Roxana 씨, Profit Partner 회사가 존재한 지 얼마나 됐고, 그 회사의 리더로 활동한 지 얼마나 됐나요?

2011년 7월, 우리는 파트너들과 함께 상트페테르부르크에서 Profit-Partner 회사의 4번째 생일을 축하했습니다. 이 행사를 함께 축하하는 것이 좋은 전통이 되었습니다. 예를 들어 작년에는 회사의 생일을 멋지게 축하했습니다. 해적 파티핀란드 만에서 요트 여행을 하며 진짜 보물을 찾아보세요!
독자 여러분 중에 회사 대표를 직접 만나고 싶은 분이 계시다면, 2012년 회사의 다음 생일에 뵙게 되어 반갑습니다! 🙂
저는 회사에 입사한 지 3년이 되었고, 책임을 맡은 지 1년이 채 되지 않았습니다. 지난 생일에 회사 경영진에 소녀, 즉 제가 있다는 소식이 파트너들에게 전해졌습니다. :) 하지만 저는 저에게 할당 된 모든 업무에 대처하려고 노력합니다.
나에게 Profit-Partner는 단순한 직업 그 이상입니다. 나는 그것을 고려한다 최고의 회사그리고 나는 이미 성취한 것을 유지하려고 노력합니다. 고품질나는 회사를 발전시키고 올바른 방향으로 나아가기 위해 노력합니다.

이렇게 큰 회사의 사장이 이렇게 예쁘고 어린 여자라니 참 멋지고 특이하네요(아내가 안 보고 있을 때 칭찬이라고 합니다). Roxana, 우리(광고 플랫폼 소유자)가 Yandex 네트워크와 직접적으로 협력하는 것이 아니라 Profit Partner를 통해 협력함으로써 무엇을 얻을 수 있는지 알려주십시오.

고마워요, 드미트리 :). 그들이 우리 회사에 오는 가장 큰 이유는 돈을 벌기 위해서입니다. 따라서 우리는 이러한 방향으로 파트너의 삶을 최대한 쉽게 만들기 위해 노력하고 있습니다.
파트너 덕분에 YAN으로 돈을 버는 사이트에 대한 지불은 매월 첫 5일(영업일 기준) 이전에 정확하게 제 시간에 이루어집니다. 파트너가 얻은 모든 루블에 대해 발생한 보너스 포인트 . 예를 들어 5,000개의 보너스를 받으려면 도메인을 무료로 등록하거나 기사를 주문할 수 있습니다. 이 모든 것은 비용을 절약하고 웹사이트를 개발하여 수입을 늘리는 데 도움이 됩니다.
모든 Profit-Partner 파트너는 수입 증가, SEO 또는 프로그래머 지원에 대한 조언을 완전히 무료로 받을 수 있습니다.
또한 파트너가 문제를 해결하는 데 매우 신속하게 도움을 주는 24시간 지원 서비스도 있습니다.
일반적으로 우리가 가지고 있지 않은 것을 찾으려고 노력하십시오! 🙂

또한 YAN의 사이트 승인과 관련하여 명확한 질문을 하고 싶습니다. 사이트를 직접 추가하는 것과 Profit Partner에 사전 등록하는 것과 인터페이스를 통해 사이트를 추가하는 것에는 차이가 있나요? 어떤 경우에 합격 확률이 더 높아지나요, 아니면 별 차이가 없나요?

YAN 웹사이트에 등록하고 COP를 통해 작업을 지정한 후 거기서 Profit-Partner를 선택할 수 있습니다. 아니면 즉시 Profit-Partner에 등록하세요. 두 경우 모두 사이트가 Yandex 중재자에게 전송되며 응용 프로그램 고려에는 차이가 없습니다.

비밀이 아니라면 직원 규모는 얼마나 되나요? 언뜻 보면 할 일이 꽤 많을 것 같습니다.

아시다시피 직원 수는 중요한 것과는 거리가 멀습니다. 훨씬 더 중요한 것은 이들이 자신의 일을 사랑하고 회사와 '영혼'으로 연결된 해당 분야의 전문가라는 점입니다. 이렇게 훌륭한 팀을 이끌게 된 것은 행운입니다. 대부분의 직원은 회사 설립 이후 거의 근무해 왔습니다. 이익 파트너는 그들에게 삶의 일부입니다.

말해 보세요. Yandex와 어떤 관계인가요? 예를 들어, 벌금이 부과되었거나 오랫동안 YAN에 승인되지 않은 일부 사이트에 대해 좋은 말을 전할 수 있습니까?

Yandex와의 커뮤니케이션은 비즈니스 성격을 띠고 있습니다. "좋은 말을 쓴다"는 것은 올바른 표현이 아닙니다. 요점은 우리가 누구도 골라내지 않는다는 것입니다. 사이트가 승인되지 않은 경우 이유가 있습니다. 우리는 파트너에게 권장 사항과 조언을 제공할 것이지만 모든 결정은 공정한 것으로 간주합니다.

성공의 비결과 이별의 말

당신은 꽤 자주 재고, 복권그리고 화려한 상품(보통 Apple에서 제공)이 포함된 매우 창의적인 광고 프로젝트도 있습니다. 따라서 질문은 다음과 같습니다. 아이디어를 생성하고 구현하는 특별 팀이 있습니까? 그리고 이러한 활동의 효과를 어떻게 평가합니까?

상품 자체가 상당히 비쌀 뿐만 아니라(그리고 비싸지 않은 상품은 대량), 게다가 전국에 배포하려면 여전히 비용이 필요합니다. 운이 좋게도 MacBook Pro 노트북이 배송되어 상당한 가격의 10%를 지불하게 되었습니다. 나는 두꺼비가 아직 당신을 목을 졸라 죽이지 않았다는 사실에 놀랐습니다.

작업하는 동안 우리는 많은 아이디어를 축적했고 모든 것을 구현할 시간만 가졌습니다. :) 우리는 집단적으로 행동을 통해 생각하고 때로는 논쟁하고 소음을냅니다. 하지만 우리는 항상 공통점에 도달합니다 흥미로운 아이디어, 이는 궁극적으로 예상된 결과를 가져옵니다.
효율성에 관해서. 예를 들어, 우리는 최근 자선 행사를 열었습니다. 우리는 어린이를 돕기 위해 상당한 금액을 기금으로 이체했습니다. 이 돈으로 고아들을 보냈습니다. 여름 캠프복잡한 수술에서 유아를 도왔습니다.
이것을 "공유"라고도 합니다. 하지만 어떤 종류의 효율성에 대해 이야기할 수 있습니까? 우리는 단지 선한 일을 하고 사람들을 돕고 싶을 뿐입니다. 내 생각엔 우리가 할 수 있을 것 같아.

Roxana, 내 "두꺼비"에 대해 사과드립니다. 자선 행사. 이는 귀하가 귀하의 회사와 귀하를 개인적으로 더욱 존중하게 만듭니다.

위에서 언급한 광고 프로모션 외에 귀하의 서비스를 홍보하기 위해 어떤 다른 방법을 사용하고 계시나요? 나는 이미 당신의 관대함을 언급했습니다 제휴 프로그램, 제 생각엔 결실을 맺고 있는 것 같아요. 하지만 여전히 자신을 광고할 수 있는 방법은 많습니다. 비밀이 아니라면 어느 것을 사용하시나요?

Roxana님, 그리고 마지막으로 이 인터뷰를 읽은 후에도 여전히 행운을 시험해보고 자신의 사이트를 블로그에 추가하기로 결정한 블로그 독자들에게 작별 인사를 전하고 싶습니다. 광고 네트워크 Yandex (이 인터뷰 후에는 아무도 Tsop 선택에 대해 질문하지 않을 것이라고 생각합니다).

거기서 멈추지 마세요!
세계 최고의 기업 Profit-Partner와 함께하세요 :)
감사합니다, 록사나 프로코피에바.
TsOP YAN Profit-Partner.ru 책임자

Roxana님, 인터뷰에 응해 주셔서 대단히 감사합니다. 독자들이 귀하의 답변을 좋아할 것이며 크고 성공적이고 존경받는 캠페인의 책임자가 얼마나 매력적인지 좋아할 것이라고 확신합니다. 귀하에게 행운과 Profit Partner의 성공, 그리고 그와 함께 우리 모두에게 행운을 빕니다.

Yulia씨는 현재 회사를 이끌고 있는 지 1년이 되었습니다. 귀하의 경력은 어떻게 시작되었습니까?

저는 10년 전, 금융학원 2학년 때 이 회사에 왔습니다. 처음에는 수석회계사의 보조원으로 일하다가 수석회계사가 되었고, 그 후 부사장이 되라는 제의를 받았습니다. 저는 바로 동의하지는 않았습니다. 잠시 고민하다가 1년이 채 안 되는 기간 동안 이 직책을 맡았습니다. 그리고 이제 저는 CEO로 회사를 이끌어 온 지 1년이 되었습니다.

회계사가 되고 싶다고 결심한 것은 언제였나요?

이상하지만 저는 제 자신을 회계사로 본 적이 없습니다. 학교에 다니는 동안 그녀는 변호사가 되기 위해 준비하고 있었습니다. 나는 공부를 잘했고(메달을 받고 학교를 졸업했습니다), 항상 정의를 위해 싸웠고 사람들을 돕는 모습을 보았습니다. 그래서 그것을 목표로 삼았습니다. 민법. 그런데 우리 가족은 모스크바로 돌아왔습니다. (율리아의 부모는 군인입니다 - 저자), 그리고 어떤 이유에서인지 매니지먼트에 지원하기로 결정했습니다. 그리고 바로 아르바이트로 들어갔습니다. 동시에 일을 하게 될 줄 알았기 때문이죠. 나는 영업 관리자로 일자리를 얻었고 이것이 나에게 적합하지 않다는 것을 이해하는 데 6개월이 걸렸습니다. 흥미롭지 않습니다... 5년 동안 무엇을 공부할 수 있는지 이해가 되지 않았습니다. 6개월 만에 그 때까지 이미 이 분야의 훌륭한 전문가가 되었다면... 서류를 가지고 금융 및 법률 분야에 들어갔습니다. 학원.

하지만 지금은 로스쿨에 다니고 있나요?

아니요, 경제적입니다. 게다가 나는 아직도 내가 왜 이런 짓을 했는지 완전히 이해하지 못한다. 그 당시에는 모두가 변호사가 되기를 원했고, 저는 '패션'에 대한 항의를 이런 식으로 표현한 것 같습니다.

아마도 영향을 준 것은 부모였을까요?

나는 운이 좋았습니다. 부모님은 공개적으로 내 뜻을 거스른 적이 없습니다. 아무도 나에게 공부를 강요하지 않았고 나를 믿었습니다. 어머니가 나에게 조언하신 유일한 것은 흥미로울 뿐만 아니라 수입도 창출할 수 있는 직업을 구하라는 것이었습니다. 예를 들어, 그 당시 나는 여전히 심리학에 관심이 있었지만 어머니는 이것이 두 번째 직업이 될 수 있다고 말씀하셨습니다. 나는 경제학부에 직접 지원하기로 결정했습니다.

그리고 지금 당신은 아마도 그것을 후회하지 않을 것입니다.

물론 지금은 그렇지 않습니다. 그러나 항상 그런 것은 아닙니다. 공부 첫해에 저는 전문 분야에서 일하지 않았습니다. 저는 영업 관리자였습니다. 그래서 나는 내가 어디로 갔는지 잘 이해하지 못했습니다. 저는 2학년이 되어서야 우연히 회사 면접을 보게 되었고 합격하게 되었습니다. 나는 2 개월 동안 일했고 떠날 준비도했습니다. 지루하고 흥미롭지 않았습니다. 그러나 나는 천천히 참여하기 시작했습니다. 일은 내 공부에 많은 도움이 되었고(이런 식으로, 그 반대는 아님) 쉬워졌습니다.

언제부터 흥미로워졌나요?

전문가로 발전하면서 일에 대한 관심이 날로 커졌습니다. 긴 여정이었습니다. 내가 리더십 위치로 옮겼을 때 더욱 흥미로워졌습니다. 여기서 회계는 반대편에 열렸고, 관리의 길은... 이것이 내 것이라는 것을 깨달았습니다. 일반적으로 나는 매우 규율이 철저한 사람이고, 회사 생활을 좋아하고, 늦게까지 일하는 것을 좋아하고, 모든 것을 철저하게 이해합니다...

승진 제의를 받았을 때 왜 그렇게 오래 고민했나요?

나는 꽤 오랫동안 한 수준에서 일하면서 주요 회계사의 직책을 맡았습니다. 그 순간에는 변화를 원하지 않았던 것 같아요. 게다가 내 개인적인 삶에도 충분했습니다. 그때 막 결혼했습니다... 하지만 더 이상 총감독의 지위에 대해 생각하지 않고 즉시 동의했습니다. (미소 - 작가)

당신은 회사가 창립된 이후 거의 계속해서 일해왔습니다. 이 기간 동안 그녀는 얼마나 변했습니까?

우리는 많이 성장했습니다. 제가 도착했을 때 직원은 10명 정도였는데, 지금은 제가 이끄는 직원이 거의 30명 정도 됩니다. 우리는 러시아 최대 규모의 컨설팅 회사 중 하나에 속해 있습니다. PBC의 클라이언트 기반에는 이미 400개 이상의 클라이언트가 포함되어 있으며 그 중 300개는 지속적으로 우리와 협력하고 있습니다.

귀하의 서비스가 시장에서 더 많은 수요를 갖게 되었기 때문에 회사가 확장되었습니까?

의심할 여지 없이. 회계 아웃소싱 업무를 수행하고 있으며, 법률 서비스. 그리고 10년 전 우리나라에서는 아웃소싱이 조심스럽게 여겨졌다면 이제는 이러한 형태의 회계가 매우 일반적인 유럽과 미국의 경험이 점점 더 많이 채택되고 있습니다. 회사에 회계사가 있는 경우는 매우 드뭅니다. 이제 우리는 아웃소싱이 편리하다는 것을 이해하기 시작했습니다. 추가 사무실 공간과 작업 공간이 필요 없고, 아카이브를 보관할 필요도 없으며, 세금도 절감됩니다. 회계사와의 미팅 – 한 달에 두 번.

물론 편리하지만 자신의 회계사를 갖는 것은 신뢰성과 기밀성을 의미한다고 믿어집니다. 그리고 여기 낯선 사람이 있습니다.

"당신의" 회계사가 회계와 함께 일어나서 떠나는 경우가 얼마나 많은지 아십니까? 클라이언트 기반? 그리고 집에서 일하는 부도덕한 회계사를 만난 후 얼마나 많은 사람들이 우리에게 옵니까! 그들은 돈을 절약하고 싶었지만 서류가 엉망이고 보고서를 기한 내에 제출하지 않았으며 벌금을 물게 되었습니다. 우리의 경우 인적 요소가 제외되고 모든 것이 계약에 고정되어 있으며 내부 감사인이 있으며 Ingosstrakh Insurance Company에서 미화 100,000달러로 우리의 책임을 보장합니다.

어떤 이유로 회계사가 작업을 완료할 수 없는 경우 해당 작업은 즉시 다른 직원에게 양도되며 어떤 경우에도 우리는 고객과의 계약에 따른 의무를 이행합니다.

그런데 당신의 작업에서는 인적 요소가 매우 중요할까요?

결국 고객은 누가 그들과 함께 일할 것인지에 관심이 있습니까? 우리 사업은 99% 인력에 의존하고 있습니다. 이것이 바로 인적 요소에 자격을 더한 것입니다. 모든 신입 사원입사지원시에는 4단계의 면접단계가 있습니다. HR 부서는 검색 및 초기 회의 등 일반적인 업무를 수행하고, 내부 감사자는 지식을 확인하고, 고객 서비스 관리자는 스트레스 저항, 팀과의 상호 작용, 고객과의 의사 소통을 확인합니다. 그런 다음 세 방향 모두에서 직접 확인합니다. 전문가일 뿐만 아니라 쉽게 팀에 합류할 수 있는 것이 매우 중요합니다. 우리 업무에서는 팀이 우호적이며 필요할 때 다른 분야에서 일하는 동료와 상담할 수 있는 것이 매우 중요합니다. 그런데 이것은 또한 아웃소싱의 장점 중 하나입니다. 고객과 협력하는 능력도 중요합니다. 누구든지 고객을 방문하는 것이 허용되어서는 안됩니다. 그들과 소통할 수 있어야 하며 여기서는 심리적 호환성이 중요합니다.

경험이 풍부한 전문가만 귀하와 협력할 수 있습니까?

회계사 - 그렇죠. 그러나 특별한 경험이 필요하지 않은 다른 공석 (택배사, 기록 보관인, 비서)이 있습니다. 대표적인 회계전문가로 성장한 사례도 있다. 우리의 모든 직원은 항상 성장의 전망을 가지고 있습니다. 배우고 발전하고 싶은 활동적인 분들을 환영합니다.

주요 고객은 중소기업인가요? 아니면 더 큰 것도 있나요?

다르지만 중소 기업의 대표자가 더 많습니다. 이것은 그들에게 가장 유익합니다. 천천히 그리고 대기업원격 회계로 전환됩니다. 지금 대기업자체 상근 회계 부서가 있는 경우 특정 업무 영역(예: 계산)을 아웃소싱합니다. 임금등등.

그들이 당신의 일을 도와주나요? 현대 기술? 예를 들어, 인터넷.

물론 인터넷은 우리에게 도움이 되고 회계사에게 많은 시간을 절약해 줍니다. 그곳에서 모든 정보를 찾을 수 있으며 직장을 떠나지 않고도 보고서를 보낼 수도 있습니다. 기밀성과 관련하여 미묘한 차이가 있지만 모든 것이 고려되고 암호화됩니다. 그런데 올해부터 VAT 신고는 다음으로만 제출해야 합니다. 전자 형식으로통신 채널을 통해(이전에는 우편 등으로 가능)

당신같은 회사는 꽤 많아요. 당신의 장점은 무엇입니까?

사실 모든 사람에게 모든 것이 거의 동일합니다. 일부는 보너스를 제공하고 일부는 작은 보너스를 무료로 제공합니다. 추가적인 서비스. 그러나 실습에서 알 수 있듯이 무료가 항상 좋은 것은 아닙니다. 우리의 장점은 선불 없이 작업한다는 것입니다. 고객은 고정 가격을 지불하지 않고 실제로 제공되는 서비스에 따라 지불합니다. 게다가 제가 이미 말했듯이 우리는 고객에게 매우 중요한 책임 보험을 제공합니다(이것은 자발적이며 모든 사람이 가입하는 것은 아닙니다). 또한, 당사에서는 법적 지원도 제공합니다. 계약, 등록, 재등록, 법적 절차... 모든 것이 한 곳에서 이루어지기 때문에 고객에게 편리합니다. 그리고 다시 말하지만 직원 중에 변호사를 선임할 필요는 없습니다. 우리는 사업의 모든 법적 측면을 처리할 수 있습니다.

법학 학위를 취득하려는 생각으로 돌아온 적이 있습니까?

아이디어는 있지만 시간이 부족해요. 모든 것을 아는 것은 불가능하기 때문에 직장에서 매일 배울 수 있는 기회를 갖게 되어 매우 기쁩니다. 또한 제가 정기적으로 참석하는 흥미로운 교육과 과정이 많이 있습니다. 회사는 작지 않고 함께 성장하고 있으며 아마도 내 인생에서 두 번째 교육, 어쩌면 세 번째 교육을 받을 때가 올 것입니다.

줄리아, 가족과 함께할 시간은 충분해요? 결국, 직업과 가족은 양립할 수 없다고 믿어집니다.

어쩌면... 하지만 내 경우에는 모든 것이 호환됩니다. 비록 남편은 내가 늦게까지 회사에 남아 있는 것을 불만스러워하지만, 나도 (그와 마찬가지로) 나만의 공간을 가져야 한다는 것을 이해합니다. 우리는 함께 충분한 시간을 보낸 것 같아요.

지출 방법 자유 시간?

가끔은 나에게 여유 시간이 없다는 생각이 들 때가 있다. 적어도 나는 그를 그리워합니다. 주말에도 항상 할 일은 있습니다. 하지만 남편은 자유 시간을 재미있게 정리하려고 노력합니다. 우리는 친구에게 가거나, 자연에 가거나, 별장에 갑니다. 그는 일반적으로 매우 활동적인 생활 방식을 이끌고 내가 앉는 것을 허용하지 않습니다. 겨울에는 활강 스키를 타러 갑니다. 비록 그것이 제 취향은 아니지만요.

무엇 당신이야? 당신은 스포츠를 합니까?

규칙적으로 운동을 해야 하는데, 가끔은 시간이 없을 때도 있어요. 수영장에도 가봅니다(일은 앉아서 하는 일이고 꼭 필요하기 때문에 가끔은 여전히 그곳에 가곤 합니다). 나는 아직 나 자신을 위해 활동적인 스포츠가 시급히 필요하다고 느끼지 않습니다.

그렇다면 어떻게 이렇게 멋진 몸매를 유지할 수 있을까요? 다이어트?

아니요. 나는 다이어트를 한 적이 없습니다. 저는 아침을 든든히 먹고, 점심을 거르지 않고, 밤에는 먹지 않으려고 노력합니다. 집에서는 건강한 음식을 선호합니다. 나는 요리하는 방법을 알고 있고 요리하는 것을 좋아하지만. 결국 나는 가혹한 군 수비대 환경에서 자랐고 어떤 일상 상황에도 적응했습니다. 나는 살기 불가능해 보이는 곳에서도 살아남을 것이다. 때로는 하루 종일 난로 앞에 서서 복잡한 요리를 만들 수도 있지만 이런 일은 거의 발생하지 않습니다. 왜냐하면... 필요 없음 : 운이 좋았고 남편에게 가장 맛있는 것은 닭고기 찜과 메밀입니다.

꿈이 있나요?

꿈? 아마도 그럴 것입니다. 다들 잘됐으면 좋겠어요! (웃음).먹다 삶의 목표...그리고 주말에는 TV 앞에 누워서 맛있는 음식을 먹고 싶어요. 그러나 모든 것이 잘 되지 않습니다.

인터뷰: 스베틀라나 다비도바