Praca i procesy pracy. Pojęcie procesu pracy. Planowanie procesów pracy to...

Produkcja to proces przekształcania surowców w produkt końcowy. Zazwyczaj rozróżnia się główne procesy produkcyjne, których celem jest wytworzenie produktów na rynek, oraz procesy pomocnicze (naprawa, transport itp.), które zapewniają normalne funkcjonowanie przedsiębiorstwa.

Każdy proces produkcyjny można rozpatrywać z dwóch stron: jako zestawu zmian, którym podlegają przedmioty pracy, oraz jako zestawu działań pracowników mających na celu celowe zmiany przedmiotów pracy. W pierwszym przypadku mówią o procesie technologicznym, w drugim – o procesie pracy.

Procesy technologiczne są klasyfikowane według następujących głównych cech: źródło energii;stopień ciągłości;sposób wpływania na temat pracy.

Ze względu na źródło energii procesy technologiczne można podzielić na pasywne i aktywne. Te pierwsze zachodzą jako procesy naturalne i nie wymagają dodatkowych,

energia przetworzona przez osobę, aby wpłynąć na przedmiot pracy (na przykład naturalne suszenie siana). To ostatnie następuje albo w wyniku bezpośredniego wpływu człowieka na przedmiot pracy, albo w wyniku wpływu środków pracy napędzanych energetycznie (suszenie siana metodą aktywnej wentylacji).

Ze względu na stopień ciągłości oddziaływania na podmiot pracy procesy technologiczne dzielimy na ciągłe i dyskretne. Na początku proces technologiczny nie jest

zostaje przerwana (załadunek ziemniaków do bunkra w czasie pracy sortowni ziemniaków). Te drugie charakteryzują się występowaniem przerw w procesie technologicznym (zatrzymanie siewnika podczas załadunku nasion).

W zależności od metody oddziaływania na przedmiot pracy i rodzaju używanego sprzętu rozróżnia się mechaniczne i sprzętowe procesy technologiczne. Procesy mechaniczne realizowane są ręcznie lub przy użyciu maszyn (obrabiarki, automaty montażowe itp.). W tych procesach przedmiot pracy poddawany jest wpływom mechanicznym, to znaczy zmianie jego kształtu, rozmiaru i położenia.

Podczas procesów sprzętowych właściwości fizyczne i chemiczne przedmiotu pracy zmieniają się pod wpływem reakcji chemicznych, energii cieplnej, różnego rodzaju promieniowania lub obiektów biologicznych. Występują w urządzeniach o różnej formie konstrukcyjnej – piecach, komorach, wannach, zbiornikach itp. (typowych dla przemysłów przetwórczych kompleksu rolno-przemysłowego).

Wszystkie typy procesy technologiczne w przedsiębiorstwie może być wykonywana wyłącznie w wyniku pracy jego pracowników.

Proces pracy –– sekwencyjny zestaw czynności pracowniczych wykonywanych przez wykonawcę (wykonawców) pracy przy produkcji dóbr materialnych lub wykonywaniu określonych funkcji. Proces pracy jest podstawowym ogniwem w tworzeniu dowolnego produktu lub produktu, a wydajność pracy zależy od poziomu jego organizacji. Racjonalnie zorganizowany proces pracy reprezentuje precyzyjnie obliczoną i ustaloną relację między środkami pracy, siłą roboczą i ich interakcją w procesie zmiany (ruchu) danego przedmiotu pracy aż do jego technologicznej kompletności.

Organizacja procesów pracy musi opierać się na pewnych zasadach wynikających z obiektywnych praw produkcji.

Obecnie zwyczajowo dzieli się procesy pracy: ze względu na charakter udziału pracowników w procesie produkcyjnym, cel i charakter wytwarzanych produktów, rodzaj organizacji produkcji (ryc. 6).

Ze względu na udział pracowników w procesie produkcyjnym procesy pracy dzielą się na ręczne, maszynowo-ręczne, maszynowe i zautomatyzowane.

Procesy ręczne to takie, w których pracownicy działają na temat pracy bez użycia dodatkowych mechanizmów lub za pomocą narzędzi ręcznych.

Procesy maszynowo-ręczne obejmują procesy, w których wpływ na przedmiot pracy odbywa się za pomocą mechanizmów, ale są też prace ręczne.

W przypadku procesów maszynowych cały proces odbywa się bez wysiłku fizycznego. Montaż, demontaż części i obsługę przeprowadza pracownik.

W procesie automatycznym pracownik kontroluje jedynie pracę.

Zgodnie z przeznaczeniem i charakterem wytwarzanych produktów procesy pracy dzielą się na główne i pomocnicze. Klasyfikacja ta wpływa na wybór form organizacji pracy pracowników, standardów pracy i metod ich ustalania.

Według rodzaju organizacji produkcyjnej procesy pracy dzielą się na indywidualne, na małą skalę, seryjne, na dużą skalę, masowe. Klasyfikacja ta ma decydujące znaczenie przy wyborze form organizacji, zarówno samych procesów produkcyjnych, jak i procesów pracy, systemów obsługi miejsca pracy, wymagań dotyczących dokładności norm i przepisów.

Tradycyjnie pojęcie „pracy” definiuje się jako celową działalność ludzi, mającą na celu tworzenie wartości materialnych i kulturowych.

Podstawowe właściwości pracy:

Świadomość działań, ponieważ przed rozpoczęciem pracy osoba tworzy w swoim umyśle projekt, to znaczy mentalnie wyobraża sobie wynik pracy;

Celowość działań, tj. osoba wie, jak wyprodukować towar oraz jakich zasobów i technologii należy użyć;

Skuteczność działań przejawia się nie tylko w wyniku, ale w wyniku społecznie użytecznym;

Społeczną użyteczność działań charakteryzuje zarówno współpraca pracy, jak i środek zaspokajania nie tylko potrzeb osobistych, ale także społecznych;

Energochłonność działań, czyli wydatek energii człowieka podczas czynności zawodowych.

Praca ma następujące funkcje:

Sposób na zaspokojenie potrzeb, główny środek utrzymania;

Tworzenie bogactwa publicznego;

Tworzenie społeczeństwa i stymulacja postępu społecznego (praca jest podstawą wszelkiego rozwoju społecznego - tworzy warstwy społeczne społeczeństwa i podstawę ich interakcji);

Podstawa rozwoju i doskonalenia człowieka.

EKONOMIA PRACY (np. ŻULINA)

2. Klasyfikacja rodzajów pracy

Różnorodność charakteru i treści pracy determinuje różnorodność jej rodzajów.

W zależności od zawartość pracy Wyróżnia się następujące typy.

1. Praca umysłowa i fizyczna. Wiadomo, że dość trudno jest wytyczyć wyraźną granicę między pracą umysłową i fizyczną, dlatego bardziej słuszne jest mówienie o pracy głównie umysłowej i głównie fizycznej. Niemniej jednak praca umysłowa charakteryzuje się zdolnością człowieka do stworzenia w umyśle prototypu wyniku pracy. Praca fizyczna charakteryzuje się zużyciem energii mięśniowej człowieka.

2. Praca prosta i złożona. Prosta praca to praca pracownika, który nie posiada przeszkolenia zawodowego ani kwalifikacji. Praca złożona to pomnożona praca prosta; jest to praca wykwalifikowanego robotnika wykonującego określony zawód.

3. Funkcjonalna i profesjonalna praca. Praca funkcjonalna charakteryzuje się pewnym zestawem funkcje pracy, charakterystyczne dla danego gatunku aktywność zawodowa. Praca profesjonalna jest rodzajem specyfikacji pracy funkcjonalnej, tworzącej szeroką strukturę zawodową w ramach pewnego zestawu funkcji pracy. Na przykład lekarz to praca funkcjonalna, chirurg to praca profesjonalna.

4. Praca reprodukcyjna i twórcza. Pracę reprodukcyjną wyróżnia standaryzacja funkcji pracy reprodukcyjnej; jej wynik jest znany z góry i nie zawiera niczego nowego. Praca twórcza nie jest cechą charakterystyczną każdego pracownika, determinuje ją zarówno poziom wykształcenia i kwalifikacji pracownika, jak i zdolność do innowacji. Dlatego praca twórcza owocuje czymś nowym, nie planowanym z góry.

W zależności od charakteru pracy wyróżnia się:

1. Praca konkretna i abstrakcyjna. Praca konkretna to dzieło konkretnego robotnika, który przekształca przedmiot przyrody, aby nadać mu określoną użyteczność i stworzyć wartość użytkową. Praca abstrakcyjna to wymierna, konkretna praca, wyabstrahowana z jakościowej heterogeniczności różnych funkcjonalnych typów pracy. Specyficzna praca pozwala zmierzyć produktywność pracy przedsiębiorstwa jako całości i porównać wydajność pracy w różnych branżach i obszarach działalności. Dlatego abstrakcyjna praca tworzy wartość towaru.

2. Praca indywidualna i zbiorowa ucieleśnia różne formy organizacji pracy. Praca indywidualna jest dziełem pojedynczego robotnika lub niezależnego producenta, natomiast praca zbiorowa jest dziełem zespołu lub oddziału przedsiębiorstwa, czyli charakteryzuje formę współdziałania pracy robotniczej.

3. Prywatne i Praca społeczna. Praca prywatna jest zawsze częścią pracy społecznej, ponieważ ma charakter społeczny, a jej wyniki są równe pod względem wartości. Prywatną pracę determinuje niezależność produkcyjna i prawna przedsiębiorców.

4. Praca najemna i samozatrudnienie. Wiadomo, że pracownicy najemni stanowią około 90% ogółu zatrudnionych w kraju. Praca najemna ma miejsce, gdy osoba nie posiadająca środków produkcji, będąc osobiście wolna, zostaje zatrudniona na podstawie umowy o pracę (umowy) przez właściciela środków produkcji do wykonywania określonego zestawu funkcji pracy w zamian za wynagrodzenie. Samozatrudnienie to sytuacja, w której właściciel środków produkcji tworzy dla siebie miejsce pracy.

W zależności od wyników porodu wyróżnia się następujące typy.

1. Życie i dotychczasowa praca. Praca żywa jest pracą robotnika wydatkowaną przez niego w ten moment czas. Przeszła (zmaterializowana) praca ucieleśnia się w takich elementach procesu pracy, jak przedmioty pracy i środki pracy, które zostały wcześniej stworzone przez innych pracowników i są produktami do celów produkcyjnych. Najważniejszym zadaniem poprawy organizacji pracy i optymalizacji procesów pracy jest dziś zmiana stosunku pracy żywej do przeszłej na korzyść zwiększenia udziału pracy przeszłej i zmniejszenia kosztów pracy żywej.

2. Praca produkcyjna i nieprodukcyjna różnią się od siebie formą dobra stworzonego. Rezultatem pracy produkcyjnej są korzyści naturalne i materialne, a efektem pracy nieprodukcyjnej są korzyści społeczne i duchowe, które mają nie mniejszą wartość i użyteczność dla społeczeństwa.

Środki pracy stosowane w pracy określają także podział pracy na różne typy.

1. Praca fizyczna jest wykonywana całkowicie ręcznie lub przy użyciu podstawowych narzędzi ręcznych.

2. Praca zmechanizowana obejmuje użycie narzędzi zmechanizowanych. W tym przypadku energia wydatkowana przez pracownika rozkłada się zarówno na narzędzie pracy, jak i na transformację przedmiotu.

3. Praca maszynowa - przekształcenia obiektu dokonuje sama maszyna, a pracownik steruje nią i pełni funkcje pomocnicze.

4. Zautomatyzowana praca stawia przed pracownikiem zadanie monitorowania działania sprzętu, który z kolei w pełni realizuje funkcje przekształcania obiektu bez interwencji człowieka.

W zależności od warunków pracy wyróżnia się je różnym stopniem regulacji.

1. Praca stacjonarna i mobilna, uwarunkowana specyfiką procesu technologicznego i rodzajem wytwarzanego produktu.

2. Prace lekkie, średnie i ciężkie. Podział ten wynika z różnic w aktywności fizycznej pracownika i ilości wydatkowanej energii.

3. Praca bezpłatna i regulowana, uzależniona zarówno od stylu zarządzania, jak i konkretnych warunków pracy.

Rodzaje pracy rozróżnia się także ze względu na sposoby przyciągania ludzi do pracy.

1. Praca pod przymusem pozaekonomicznym, gdy dana osoba jest włączona w proces pracy nie według fakultatywnie, ale poprzez bezpośredni przymus i bez odpowiedniego wynagrodzenia za pracę (na przykład niewolnictwo).

2. Praca pod przymusem ekonomicznym w celu zdobycia niezbędnych środków utrzymania. W rzeczywistości wszyscy pracownicy najemni wykonują pracę pod przymusem ekonomicznym.

3. Dobrowolna, bezpłatna praca. Jej cechą charakterystyczną jest potrzeba realizacji przez człowieka własnego potencjału pracy na rzecz społeczeństwa, bez względu na wysokość wynagrodzenia za pracę.

EKONOMIA PRACY (np. ŻULINA)

Wstęp

Proces pracy, jego rodzaje. Ewolucja poglądów na temat istoty
pracownicza strona procesu produkcyjnego

Produkcja to proces przekształcania surowców w gotowe produkty, przeprowadzany przy udziale lub nadzorze człowieka. Proces produkcyjny, czyli proces wytwarzania produktów, jest zjawiskiem złożonym, które ma aspekty technologiczne i pracownicze.
Strona technologiczna - technologia wytwarzania produktu (wykonywania pracy) - określa rodzaje, metody i kolejność oddziaływania na przedmiot pracy, maszyny, mechanizmy, stosowane narzędzia, kolejność i sposób działania maszyn i urządzeń.
Główne cechy klasyfikacji procesów produkcyjnych przedstawiono na rysunku 46.

Ryc.46. Klasyfikacja procesów produkcyjnych

Pracownicza strona procesu produkcyjnego - proces pracy, to celowa działalność ludzi mająca na celu zmianę kształtu, rozmiaru, struktury, właściwości fizycznych i chemicznych oraz względnego położenia przedmiotów pracy przy użyciu środków pracy.
Główne rodzaje procesów pracy przedstawiono w tabeli 21.
Tabela 21

Klasyfikacja procesów pracy

Podpisać klasyfikacje	Rodzaje procesów pracy	Przykłady
1. Charakter pracy	1.1 Fizyczne (związane z pracą mięśni)	Przenoszenie ładunku, podnoszenie ciężkich przedmiotów, obracanie uchwytu maszyny itp.
	1.2 Mentalny (odnoszący się do czynności umysłu)	Analiza, synteza, uogólnienie, sformułowanie czegoś itp.
	1.3 Zmysłowy (postrzegany zmysłami: widzialny, słyszalny, dotykalny, węchowy, smakowy)	Sterowanie panelem sterowania, degustacja, pomiar temperatury itp.
	1.4 Mieszane (integralne)	Proces jazdy pojazd, obróbka części na maszynie sterowanej komputerowo
2. Substancja przedmiot pracy	2.1 Istotne procesy związane z wydaniem konkretnego produktu lub świadczeniem usług	Proces pracy polegający na montażu produktu, zbiorze plonów, sprzedaży towarów itp.
	2.2 Udokumentowane procesy związane z tworzeniem wartości niematerialnych i prawnych	Rozwój know-how, wynalazków, technik, napisanie książki itp.
	2.3 Wirtualne procesy związane z informacjami lub usługami duchowymi dla pracowników lub społeczeństwa	Odbieranie informacji poprzez Internet, wykonywanie programu koncertowego
3. Cel procesów pracy dla nich konsumenci	3.1 Stworzenie bazy materialnej odpowiadającej potrzebom	Budowa obiektu
	3.2 Zaspokajanie potrzeb materialnych człowieka	Produkcja żywności, budownictwo mieszkaniowe
	3.3 Satysfakcja duchowa i potrzeby społeczeństwa osoba	Organizacja koncertu, spektaklu, budowa basenu
	3.4 Zaspokajanie potrzeb społecznych	Prawodawstwo, ochrona porządku publicznego
	3.5 Zaspokojenie innych potrzeb niematerialnych	Organizacja handlu, Żywnościowy itp.
4. Przemysł produkcja, w którym odbywa się proces pracy	4.1 Produkcja materiału	Procesy pracy w przemyśle, budownictwie, Rolnictwo i tak dalej.
	4.2 Produkcja niematerialna	Procesy pracy w zakresie obsługi osób prawnych i osób fizycznych
5. Rola lub miejsce procesu pracy w produkcji	5.1 Podstawowe procesy - wytwarzanie produktów, wykonywanie pracy lub świadczenie usług	Produkcja głównych typów produktów, świadczenie usług handlowych i bankowych
	5.2 Procesy pomocnicze zapewniające normalny przebieg procesów głównych i serwisowych	Pakowanie, przechowywanie produktów itp.
	5.3 Procesy serwisowe zapewniające normalny przebieg procesów głównych i pomocniczych	Naprawa urządzeń technologicznych
6. Częstotliwość pracy	6.1 Procesy ciągłe	Sprzedaż produktów, obsługa klientów placówek gastronomicznych
	6.2 Procesy cykliczne	Naprawa, Konserwacja sprzęt
	6.3 Procesy niecykliczne	Wykonanie usługi transportowe, produkcja części w produkcja liniowa według zadanego rytmu. Produkcja części w ramach jednej produkcji
7. Poziom automatyzacja procesy pracy	7.1 Procesy ręczne	Układanie towarów na półkach i gablotach
	7.2 Procesy maszynowo-ręczne	Wbijanie paragonu w kasę fiskalną
	7.3 Zautomatyzowane procesy	Sterowanie w oparciu o EVT
	7.4 Automatyczne procesy	Obsługa automatu

Stosowane procesy produkcyjne są bardzo zróżnicowane. W zależności od przeznaczenia dzieli się je na główne i pomocnicze.
Podczas głównego proces produkcji produkowane są główne produkty, główne produkty planowane do produkcji w tym przedsiębiorstwie.
Procesy pomocnicze mają na celu zapewnienie prawidłowego przebiegu procesów głównych (naprawa sprzętu, kontrola jakości surowców, materiałów i półproduktów, transport, załadunek i rozładunek oraz operacje magazynowe, wydawanie i przechowywanie narzędzi).
W zależności od rodzaju organizacji produkcyjnej wyróżnia się procesy: pojedyncze, małoskalowe, wielkoskalowe, seryjne i masowe.
Ze względu na charakter stosowanej technologii procesy dzieli się na mechaniczne (wydobywanie, przetwarzanie, obróbka, kształtowanie, montaż) oraz fizykochemiczne (chemiczne, termiczne, termiczne, hutnictwo).
W zależności od charakteru udziału pracowników można ich podzielić na ręczne, ręczne, zmechanizowane, ręczne i zautomatyzowane.
Proces ręczny wykonywany jest przez pracownika bezpośrednio ręcznie (rozładunek, załadunek) lub przy użyciu narzędzi niezmechanizowanych (ręczny montaż podzespołów, maszyn).
Ręczny proces zmechanizowany wykonywany jest przez pracownika za pomocą elektronarzędzia (wiercenie otworów wiertarką elektryczną).
Proces maszynowo-ręczny realizowany jest za pomocą maszyny lub mechanizmu przy bezpośrednim udziale pracownika.
Proces maszynowy - gdy główną pracę wykonuje maszyna, jej sterowanie i elementy praca pomocnicza wykonywane przez pracownika.
W zautomatyzowany proces główna praca jest wykonywana całkowicie maszynowo.

Ogólna charakterystyka działań związanych z zarządzaniem zasobami ludzkimi
zasoby

Zarządzanie jako działanie realizowane jest w ramach zestawu procesów zarządczych, czyli ukierunkowanych decyzji i działań realizowanych przez menedżerów w określonej kolejności i kombinacji.
Procesy te rozwijają się i doskonalą wraz z organizacją. Mogą być pierwotne i pochodne; jednostopniowy i wielostopniowy; ulotne i długotrwałe; kompletne i niekompletne; regularne i nieregularne; terminowe i opóźnione itp. Procesy zarządzania zawierają zarówno elementy twarde (formalne), np. zasady, procedury, uprawnienia urzędowe, jak i miękkie, takie jak styl przywództwa, wartości organizacyjne itp.
Wyróżnia się dwie grupy zasad budowy systemu zarządzania personelem w organizacji: zasady charakteryzujące wymagania dotyczące kształtowania systemu zarządzania personelem oraz zasady wyznaczające kierunki rozwoju systemu zarządzania personelem.
Wszystkie zasady konstruowania systemu zarządzania personelem realizowane są w interakcji. Ich połączenie zależy od specyficznych warunków działania systemu zarządzania personelem organizacji.
Nauka i praktyka opracowały narzędzia (zasady) badania tego stanu aktualny system zarządzanie personelem w organizacji, konstrukcja, uzasadnienie i wdrożenie nowy system(Tabela 22).

Tabela 22

Zasady budowy systemu zarządzania personelem

	Nazwa zasady
	Zasady charakteryzujące wymagania dotyczące kształtowania systemu zarządzania personelem
	Uwarunkowania funkcji zarządzania personelem łańcuchy produkcyjne		Funkcje zarządzania personelem są kształtowane i zmieniane nie arbitralnie, ale zgodnie z potrzebami i celami produkcji
	Funkcje podstawowe zarządzanie personelem		Skład podsystemów systemu zarządzania personelem, struktura organizacyjna, wymagania dotyczące pracowników i ich liczba zależą od treści, ilości i pracochłonności funkcji zarządzania personelem
	Optymalne relacje pomiędzy wewnątrz- i pod-funkcjami zarządzania personelem		Określa proporcje pomiędzy funkcjami mającymi na celu organizację systemu zarządzania personelem (intrafunkcje) a funkcjami zarządzania personelem (infrafunkcje)
	Optymalna równowaga orientacji zarządzania		Nakazuje potrzebę dalszego ukierunkowania funkcji zarządzania personelem na rozwój produkcji w porównaniu z funkcjami mającymi na celu zapewnienie funkcjonowania produkcji
	Potencjalne imitacje		Tymczasowa utylizacja indywidualni pracownicy nie powinien zakłócać procesu wykonywania jakichkolwiek funkcji kontrolnych. Aby to zrobić, każdy pracownik systemu zarządzania personelem musi być w stanie naśladować funkcje przełożonego, podległego pracownika i jednego lub dwóch pracowników swojego szczebla
	Ekonomiczny		Zakłada najbardziej efektywną i ekonomiczną organizację systemu zarządzania personelem, zmniejszenie udziału kosztów systemu zarządzania w kosztach całkowitych przypadających na jednostkę produkcji oraz zwiększenie efektywności produkcji. Jeżeli po przeprowadzeniu działań usprawniających system zarządzania personelem koszty zarządzania wzrosły, należy je zrównoważyć efektem w systemu produkcyjnego, uzyskane w wyniku ich realizacji
	Progresywność		Zgodność systemu zarządzania personelem z zaawansowanymi analogami zagranicznymi i krajowymi
	Horyzont		Tworząc system zarządzania personelem, należy wziąć pod uwagę perspektywy rozwoju organizacji
Złożoność		Tworząc system zarządzania personelem, należy wziąć pod uwagę wszystkie czynniki wpływające na system zarządzania (relacje z wyższymi władzami, stosunki umowne, stan obiektu zarządzania itp.)
Efektywność		Terminowe podejmowanie decyzji w celu analizy i doskonalenia systemu zarządzania personelem, zapobiegania lub szybkiego eliminowania odchyleń
Optymalizacje		Wielowymiarowe opracowywanie propozycji kształtowania systemu zarządzania personelem i selekcji większości opcja racjonalna dla określonych warunków produkcji
Ty tylko		Jak prostszy system zarządzanie personelem, tym lepiej to działa. Eliminuje to oczywiście uproszczenie systemu zarządzania personelem ze szkodą dla produkcji
Naukowy		Opracowanie środków kształtowania systemu zarządzania personelem powinno opierać się na osiągnięciach nauki w dziedzinie zarządzania i uwzględniać zmiany w prawach rozwoju produkcji społecznej w warunkach rynkowych
Hierarchia		W dowolnych pionowych sekcjach systemu zarządzania personelem należy zapewnić hierarchiczną interakcję między poziomami zarządzania (działami strukturalnymi lub poszczególnymi menedżerami), których podstawową cechą jest asymetryczne przekazywanie informacji „w dół” (dezagregacja, uszczegółowienie) i „w górę” ( agregacja) poprzez system zarządzania
Autonomia		We wszystkich poziomych i pionowych sekcjach systemu zarządzania personelem należy zapewnić racjonalną autonomię podziały strukturalne lub indywidualni menedżerowie
Konsystencja		Interakcje pomiędzy jednostkami hierarchicznymi w pionie, a także pomiędzy stosunkowo autonomicznymi jednostkami systemu zarządzania personelem w poziomie, muszą być generalnie spójne z głównymi celami organizacji i zsynchronizowane w czasie
Zrównoważony rozwój		Aby zapewnić trwałe funkcjonowanie systemu zarządzania personelem, konieczne jest zapewnienie specjalnych „lokalnych regulatorów”, którzy w przypadku odstąpienia od wyznaczonego celu organizacji stawiają tego czy innego pracownika lub dział w niekorzystnej sytuacji i zachęcają go do regulowania personelu System zarządzania
Wielowymiarowość		Zarządzanie personelem, zarówno w pionie, jak i w poziomie, może odbywać się różnymi kanałami: administracyjno-ekonomicznym, ekonomicznym, prawnym i tak dalej.
Przezroczystość		System zarządzania personelem musi mieć jedność pojęciową i zawierać jedną dostępną terminologię; działalność wszystkich działów i menedżerów powinna opierać się na wspólnych „strukturach wspierających” (etapy, fazy, funkcje) dla procesów zarządzania personelem o różnej treści ekonomicznej
Komfort		System zarządzania personelem powinien zapewniać maksymalną wygodę twórczych procesów uzasadniania, opracowywania, podejmowania i wdrażania decyzji przez człowieka. Na przykład selektywne drukowanie danych, różnorodność przetwarzania, specjalny projekt dokumentów podkreślający istotne informacje, ich harmonijność wygląd, eliminując niepotrzebną pracę przy wypełnianiu dokumentów itp.
Zasady wyznaczające kierunki rozwoju systemu zarządzania personelem
Stężenia		Rozpatrywane jest to w dwóch kierunkach: (1) koncentracja wysiłków pracowników wyodrębnionej komórki lub całego systemu zarządzania personelem na rozwiązywaniu głównych zadań oraz (2) koncentracja jednorodnych funkcji w jednej jednostce systemu zarządzania personelem, co eliminuje powielanie
Specjalizacje		Podział pracy w systemie zarządzania personelem (wyróżnia się pracę menedżerów, specjalistów i innych pracowników). Powstają odrębne wydziały specjalizujące się w wykonywaniu jednorodnych funkcji
Równoległość		Polega na jednoczesnej realizacji indywidualnych decyzji zarządczych, zwiększa efektywność zarządzania personelem
Możliwość dostosowania (elastyczność)		Oznacza to zdolność dostosowywania systemu zarządzania personelem do zmieniających się celów obiektu zarządzania i warunków jego funkcjonowania
Ciągłość		Zakłada generała podstawa metodologiczna prowadzenie prac nad doskonaleniem systemu zarządzania personelem na różnych jego poziomach i przez różnych specjalistów, ich standardowy projekt
Ciągłość		Brak przerw w pracy pracowników systemu zarządzania personelem lub działów, skrócenie czasu przechowywania dokumentów, przestojów środki techniczne zarządzanie itp.
Rytmika		Wykonywanie tej samej ilości pracy w równych odstępach czasu i regularne powtarzanie funkcji zarządzania personelem
Prostota		Uporządkowanie i skupienie informacji niezbędnych do podjęcia konkretnej decyzji. Może mieć charakter poziomy lub pionowy (powiązania między jednostkami funkcjonalnymi i relacje między różnymi poziomami zarządzania)

Cechy procesów zarządzania wyznaczane są zarówno przez czynniki obiektywne (charakter i zakres działalności organizacji lub działu, ich struktura itp.), jak i subiektywne (interesy kierownictwa i personelu, powiązania nieformalne itp.). Podsumowując, procesy te tworzą cykl składający się z powiązanych ze sobą faz: podejmowania decyzji (określenie celu i programu działania); wykonanie (wpływ na elementy organizacji); zbieranie, przetwarzanie, analiza i kontrola informacji (informacje zwrotne).
Cel konkretny proces zarządzania to zmiana lub wręcz przeciwnie, utrzymanie sytuacji zarządczej, czyli zespół okoliczności, które mają (mogą mieć w przyszłości) pozytywny lub negatywny wpływ na organizację. Sytuację charakteryzuje ilość i wskaźniki jakości(czas trwania, dotkliwość, miejsce i przyczyny jego wystąpienia, treść, zakres uczestników, znaczenie, złożoność, perspektywy rozwoju itp.).
Elementy procesu zarządzania obejmują praca menadżerska, która realizuje się w określonym rezultacie (decyzji), jej przedmiocie i środkach.
Przedmiotem i produktem pracy w zarządzaniu jest informacja o istniejącym problemie i sposobach jego przezwyciężenia. Informacje źródłowe są „surowe” i dlatego nie można ich wykorzystać w praktyce. Ale w wyniku przetwarzania zamienia się w decyzja zarządu, służąc jako podstawa realizację konkretnych działań.
Nowoczesny rewolucja naukowa i technologiczna nie tylko stworzyło nowe towary, usługi i technologie, ale także w znacznym stopniu przekształciło życie społeczno-gospodarcze społeczeństwa. To jest o o następnym.
Po pierwsze, radykalnie zmieniła się rola człowieka w produkcji. Wcześniej był on postrzegany jedynie jako jeden z jego czynników, obok maszyn i urządzeń; dziś stał się głównym zasobem strategicznym organizacji.
Ludzie są obecnie postrzegani nie jako „tryby”, ale jako główny atut firmy konkurs i źródło zysku. Wynika to z ich zdolności do kreatywności, która obecnie staje się decydującym warunkiem powodzenia każdego działania.
Dziś koszty osobowe nie są już postrzegane jako irytujące wydatki, ale jako inwestycja w „kapitał ludzki”. Ich przedmiotem jest organizacja opieki medycznej, rekreacji, sportu; tworzenie warunków dla kreatywności; rozwój umiejętności osobistych itp. Nadchodzi era ludzkiego wymiaru gospodarki.
Po drugie, zmieniła się rola firm. Wzrost skali ich działalności, pojawienie się giganta kompleksy produkcyjne zaczął mieć wymierny wpływ na społeczeństwo i środowisko. W związku z tym w
lata 60 XX wieku ukształtowała się koncepcja społecznej odpowiedzialności zarządzania wobec społeczeństwa. Realizuje się to poprzez przynoszenie mu korzyści poprzez zysk i udział w rozwiązywaniu szerokiego spektrum problemów społecznych.

Cechy kształtowania nauk o pracy i personelu

Historia myśli zarządczej sięga wieków wstecz. Stwierdzenia dotyczące problemów w zarządzaniu można znaleźć na egipskich papirusach oraz na glinianych tabliczkach z rzek Tygrysu i Eufratu, a także na jedwabnych zwojach zachowanych z czasów Cesarstwa Niebieskiego.
Starożytni Egipcjanie jako pierwsi zajęli się kwestiami zarządzania. Uznawali potrzebę celowego organizowania działań ludzi, ich planowania i monitorowania wyników. Było to spowodowane między innymi budową piramid i innymi pracami na dużą skalę, w których wykorzystano pracę wielu ludzi.
Babiloński król Hammurabi (1792-1750 p.n.e.) stworzył zbiór praw regulujących zarządzanie państwem, wypracował własny styl przywództwa i ustanowił standardy prawne określające minimalne wynagrodzenie, kontrola i odpowiedzialność.
System ten opracował i wdrożył babiloński król Nabuchodonozor II (604-562 p.n.e.). kontrola produkcji w fabrykach włókienniczych i spichlerzach. Jego narzędziem były wielokolorowe etykiety, które oznaczały codziennie przychodzące partie surowców. Umożliwiło to określenie czasu ich przechowywania lub produkcji.
W 500 r. p.n.e. mi. Praca chińskiego naukowca San Tsu „Sztuka wojny” dostrzega potrzebę hierarchicznej organizacji, powiązań międzyorganizacyjnych i planowania personelu.
Najwyraźniej słynny starożytny grecki filozof Platon (427–347 pne) jako pierwszy w historii wyraził naukowe poglądy na temat podziału pracy. W swoich przemówieniach zauważył, że człowiek nie może jednocześnie pracować w kamieniu, żelazie i drewnie, ponieważ nie ma możliwości odniesienia sukcesu we wszystkim.
Wielki Sokrates (469-399 p.n.e.), analizując obowiązki dobrego przemysłowca, kupca, dowódcy wojskowego, pokazał, że tak naprawdę są one dla wszystkich takie same i najważniejsze jest postawienie właściwej osoby na właściwym miejscu i osiągnąć spełnienie swoich poleceń. W ten sposób sformułował ideę uniwersalnego charakteru zarządzania.
Taylora uważa się za twórcę nauki o zarządzaniu.
Za początek wykorzystania osiągnięć nauki i techniki w organizacji pracy uważa się przełom IX-X wieku. W tym czasie ukształtował się system organizacji pracy i zarządzania produkcją, który nazwano tayloryzmem. Tayloryzm zapewnia szczegółowe badanie procesów pracy i ustanowienie ścisłych przepisów dotyczących ich wdrażania, a także sposobów działania sprzętu, selekcji i specjalny trening pracownicy zdolni do wykonywania pracy różne rodzaje pracować przy bardzo dużej intensywności pracy. Ustalając standardy produkcji, Taylor (założyciel tayloryzmu) wybrał najsilniejszego fizycznie pracownika, wcześniej przeszkolonego w zakresie najbardziej zręcznych metod pracy. Wskaźniki wydajności tego pracownika zostały ustalone jako standard obowiązkowy dla wszystkich pozostałych.
Aby utrzymać wysoką intensywność pracy i odpoczynku, Gilbert stworzył swoje „jedyne najlepsza metoda» wykonywać pracę, mając na uwadze jedynie dogodną aranżację stanowiska pracy oraz racjonalne sposoby zaopatrzenia w materiały i narzędzia.
W naszym kraju trwają aktywne badania w tej dziedzinie organizacja naukowa Zarządzanie pracą i produkcją rozwinęło się na początku lat 20. XX wieku. Metoda inżyniera Kovaleva odegrała ogromny wkład w rozwój zasad naukowej organizacji pracy w przedsiębiorstwie. Istotą metody był wybór najbardziej racjonalnych metod pracy akceptowalnych przez pracowników w celu ich dalszego doskonalenia i wdrażania
W Federacji Rosyjskiej kierownictwo sprawowali Adametsky, Paikin, Semenov i ich zwolennicy.
Do nauk o pracy i personelu zalicza się: psychologię pracy, ekonomię pracy, fizjologię pracy itp.

Proces produkcji to zestaw procesów pracy i technologii niezbędnych do regularnego osiągania określonego celu produkcyjnego.

Proces technologiczny- jest to celowa zmiana kształtu, rozmiaru i stanu przedmiotów pracy.

Proces pracy to zespół działań pracowników mających na celu odpowiednią zmianę przedmiotów pracy.

Pracownicy główni wykonują czynności związane z przekształcaniem przedmiotów pracy, pracownicy pomocniczni – w celu utrzymania sprzętu i narzędzi w stanie użytkowym, pracownicy usług – w celu kontroli jakości wyrobów, transportu, przechowywania materiałów i wyrobów gotowych.

Organizacja procesu pracy ma na celu zapewnienie wykonania danej pracy minimalne koszty godziny pracy, efektywne wykorzystanie sprzętu, narzędzi, wysoka jakość produktów.

Klasyfikacja procesów pracy jest następująca.

Ze względu na cel i charakter wytwarzanych produktów procesy pracy dzielą się na:

1) podstawowy;

2) pomocnicze.

Główne procesy pracy związane są z transformacją przedmiotów pracy, pomocnicze - z naprawą sprzętu i narzędzi.

Według rodzaju organizacji produkcyjnej:

1) indywidualne;

2) na małą skalę;

3) seryjny;

4) na dużą skalę;

5) masywny.

W zależności od charakteru udziału pracowników w procesie produkcyjnym procesy pracy dzielą się na:

1) instrukcja (dokręć nakrętkę kluczem, pomaluj produkt);

2) ręczny zmechanizowany (dokręcić nakrętkę kluczem pneumatycznym, wywiercić otwór wiertarką elektryczną);

3) instrukcja obsługi maszyny(pracownik steruje działającymi częściami maszyny, samochodu elektrycznego);

4) maszyna (pracownik steruje maszyną);

5) zautomatyzowane (ruch części roboczych maszyny i ich sterowanie odbywa się według zadanego programu z wykorzystaniem technologii komputerowej, a pracownik jedynie kontroluje przebieg procesu);

6) procesy instrumentalne (np. piece termiczne, a pracownik kontroluje i reguluje przebieg procesu).

Proces pracy jest podzielony na osobne operacje.

Operacja produkcyjna- jest to ukończona część procesu technologicznego przetwarzania jednego lub kilku przedmiotów pracy jednocześnie, wykonywana przez jednego lub więcej pracowników w jednym miejscu pracy.

Operację produkcyjną charakteryzuje stałość podmiotu pracy, miejsca pracy i wykonawców. Działalność produkcyjną dzielimy na:

1) technologicznie na:

a) instalacja;

b) przejście technologiczne;

c) przejście pomocnicze;

d) skok roboczy;

e) ruch pomocniczy;

f) pozycja;

2) w stosunki pracy na:

a) ruch robotniczy;

b) akcja pracownicza;

c) przyjęcie pracy.

Instalacja- jest to część operacji wykonywanej w jednej pozycji (mocowanie) części.

Przejście technologiczne- jest to jednorodna technologicznie część operacji, związana tylko z jedną zmianą technologiczną przedmiotu pracy, wykonywaną w ramach jednego trybu pracy urządzenia (temperatura, ciśnienie) i stałego narzędzia. Na przykład zgrubne toczenie przedmiotu obrabianego, wycinanie gwintów.

Przejście pomocnicze– jest to zakończona część przejścia technologicznego, polegająca na jednorazowym przesunięciu narzędzia względem przedmiotu obrabianego bez zmiany wielkości i kształtu przedmiotu obrabianego niezbędnego do wykonania suwu roboczego.

Udar roboczy– jest to zakończona część przejścia technologicznego, polegająca na jednorazowym przesunięciu narzędzia względem przedmiotu obrabianego ze zmianą wielkości i kształtu przedmiotu obrabianego.

Ruch pomocniczy– jest to zakończona część przejścia technologicznego, polegająca na jednorazowym przesunięciu narzędzia względem przedmiotu obrabianego bez zmiany wielkości i kształtu przedmiotu obrabianego niezbędnego do wykonania suwu roboczego. Ruch pomocniczy jest identyczny z przejściem pomocniczym.

Pozycja- jest to stałe położenie zajmowane przez trwale zamocowany przedmiot obrabiany wraz z urządzeniem względem narzędzia lub nieruchomego urządzenia służącego do wykonania operacji.

Ruch robotniczy– jest to pojedynczy ruch narządu roboczego człowieka (ręce, nogi). Na przykład weź narzędzie.

Akcja robotnicza- jest to logicznie uzupełniony zestaw ruchów roboczych wykonywanych bez przerwy przez ludzkie narządy robocze przy niezmienionych przedmiotach i środkach pracy. Na przykład włącz posuw wzdłużny zacisku, weź narzędzie i umieść część.

Przyjęcie pracy- jest to kompletny zestaw działań pracowniczych pracownika, charakteryzujący się celem i stanowiący technologicznie ukończoną część operacji składającą się z kilku działań pracowniczych.

Głównymi elementami procesu pracy są techniki pracy, obejmujące zestaw działań pracowniczych składających się z ruchów pracowniczych.