Atl болон btl маркетингийн харилцаа холбоо. BTL үйл явдлууд. BTL сурталчилгаа явуулах заавар

Маркетингийн нэгдсэн харилцааны тухай ойлголт улам бүр түгээмэл болж байна. Үүнд уламжлалт зар сурталчилгааны кампанит ажил - ATL зар сурталчилгаа, BTL харилцаа холбоо, олон нийттэй харилцах зэрэг орно. Хэрэв сонгодог зар сурталчилгаанд бүх зүйл тодорхой бол BTL гэж юу вэ?

Шугам зур

ATL болон BTL гэсэн нэр томъёо нь 20-р зууны дунд үеэс гарч ирсэн. Зар сурталчилгааны төсөвт гарын үсэг зурахдаа бүтээгдэхүүний дээжийг үнэ төлбөргүй тараах зардлыг тусгаж, үндсэн зардлын хүрээнд өөрийн гараар бичсэн түүхийг олон хүн сонссон байх. Энэхүү домогт өгүүлснээр "шугамын дээгүүр" ба "шугамын доор" гэсэн хуваагдал үүссэн. ATL зардалд сурталчилгааны мэдээллийг хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр байршуулахтай холбоотой зардал орно олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл. Энэ бол телевиз, радио, гадаа сурталчилгаа, хэвлэмэл хэвлэлүүд. BTL нь борлуулалтыг дэмжих бүх төрлийн аргуудыг агуулдаг. Энэ талбайн зардлыг маркетингийн харилцааны нийт төсвөөс тооцдог. Гэсэн хэдий ч BTL төсвийг үлдэгдэлээс үндсэн ангилалд дахин хуваарилах хандлагатай байна.

BTL үйлдвэрлэл

BTL - энэ юу вэ? тайлбарлах англи хэллэг Маркетингийн харилцаа холбоозорилтот үзэгчдийг бүрдүүлэх зарчмаас хамаарна. "Мөрийн доор" гэсэн үгийн шууд орчуулга нь "мөрөөс доош" гэсэн утгатай. Нимгэн байна маркетингийн хэрэгсэл, үүнд борлуулалтыг дэмжих, ПОС материал байрлуулах, худалдаа хийх, шууд шуудангаар илгээх, жижиглэн худалдааны сүлжээний үйлчлүүлэгчид болон ажилчдад зориулсан урамшуулал зэрэг багтана. BTL зар сурталчилгаа нь илүү чиглэсэн бөгөөд худалдан авах дуудлага эсвэл бусад зар сурталчилгааны мессежийг эцсийн хэрэглэгчдэд шууд дамжуулах боломжийг олгодог гэж үздэг. Ихэвчлэн дуудлага нь маш хувь хүн байдаг бөгөөд BTL нь дүрмээр бол шууд борлуулалтын цэг эсвэл худалдан авах шийдвэр гарсан газарт ажилладаг.

Орос дахь BTL

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл дэх уламжлалт зар сурталчилгааны үр нөлөө аажмаар буурч байгаа нь BTL арга хэмжээний идэвхжил нэмэгдэж, энэ салбарын чанар нэмэгдэж, сурталчилгааны арга хэмжээний төсөв нэмэгдэхэд хүргэдэг. ATL болон BTL зар сурталчилгаа нь үйлчлүүлэгчийн төсвийн төлөө өөр хоорондоо өрсөлддөг. Олон Оросын компаниудсүлжээний агентлагуудтай хамтран ажиллаж, хамтран төсөл хэрэгжүүлэхийг илүүд үздэг. Учир нь бүхэл бүтэн хэлтсийг боловсон хүчин дээр байлгах нь үнэтэй бөгөөд боломжгүй юм. Зарим нь дотроос BTL төсөл гэж юу болохыг, ерөнхийдөө BTL гэж юу болохыг мэдэхгүй байна уу? хэрэгжүүлсэн сурталчилгааны арга хэмжээний онцлогтой холбоотой шаардлагыг оролцуулан агентлагуудад тавих шаардлага.

BTL-ийн алдар нэр өсөн нэмэгдэж буй шалтгаанууд

Хэрэглэгчид илүү эрэлт хэрэгцээтэй, мэдээлэлтэй болж байгаа тул санал болгож буй бүтээгдэхүүнийг бие даан ойлгож, тэдгээрийн талаар илүү ихийг мэдэх шаардлагатай байна. хэрэгтэй мэдээлэл, зарим тохиолдолд санал болгож буй бүтээгдэхүүнийг туршиж үзээрэй. Энэ бүгдийг сайтар зохион байгуулалттайгаар санал болгож, сурталчилгааны бүтээгдэхүүний эцсийн хэрэглэгчдэд шууд зориулж бүтээгдсэн болно. Хүн бүр энэ бүтээгдэхүүн хэрэгтэй эсэхээс үл хамааран сурталчилгааны мессежийг хүлээн авдаг хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл дэх сонгодог зар сурталчилгаанаас хамаагүй өндөр байх нь ойлгомжтой.

BTL кампанит ажил

BTL зар сурталчилгааны агентлаг нь тодорхой худалдан авагч бүрт нөлөөлөхийн тулд дараах хэрэгслүүдийг ашигладаг: борлуулалтыг дэмжих, хувийн харилцаа холбоо, олон нийттэй харилцах, худалдаа, ПОС материал ашиглах, үйл явдлын маркетинг.

Эцсийн хэрэглэгчийн хувьд BTL менежер амталгаа, худалдан авалтад бэлэг өгөх урамшуулал, хожих сугалаа, дээж тараах (түүвэрлэх), ПОС материал тараах зэрэг урамшууллыг санал болгож болно. Худалдагчдыг урамшуулах, захирлууд жижиглэнгийн дэлгүүрүүдболон дистрибьюторууд худалдаа үйлчилгээ явуулдаг. Энэ нь дэлгэц, тоолуурыг төлөөлж, борлуулалтын цэгүүд дэх бүтээгдэхүүний бэлэн байдлыг хянах боломжийг олгодог. Мөн бага хурал, семинар, уралдаан тэмцээн, сугалаа зохион байгуулдаг.

Тусгай арга хэмжээнд бүтээгдэхүүн, брэнд, брэндийг хэрэглэгчдийн дунд сурталчлах үзэсгэлэн, наадам, концерт орно. Түншүүдийн үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх, компанийн үйл ажиллагааны талаар мэдээлэх арга хэмжээ. Эдгээр нь хэвлэлийн бага хурал, семинар, үзэсгэлэн юм. Тусгай арга хэмжээнд мөн бэхжүүлэх хөтөлбөрүүд орно Байгууллагын соёлкомпанийн дотор ажилчдын хооронд. Энэ бол өнөөдөр алдартай болсон хамтарсан баяр, баг бүрдүүлэх явдал юм. Маркетингийн судалгаа нь явуулахаас бүрдэнэ харьцуулсан шинжилгээзах зээлд оролцогчид, эзлэхүүнийг тодорхойлох хэрэгцээ, зах зээлд эзлэх хувь. Зах зээлийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох.

Урамшуулал

BTL төслүүд нь ихэвчлэн дэмжигч, удирдагч, төслийн менежер эсвэл зохицуулагчийн ажлыг хамардаг. Энэ гинжин хэлхээний хамгийн чухал холбоос нь дэмжигч байх болно. Бүхэл бүтэн арга хэмжээний амжилт нь эцсийн хэрэглэгчтэй шууд харилцаж, кампанит ажилд чиглэсэн хүмүүс ажлаа хэр сайн гүйцэтгэж байгаагаас хамаарна. Тиймээс BTL агентлаг боловсон хүчнийг сонгон шалгаруулах, сургахад ихээхэн анхаарал хандуулах ёстой.

Хянагчийн хариуцлага

Төслийн хүрээнд дэмжигчид удирдагчдаа тайлагнадаг. Тэрээр сурталчилгааны үеэр борлуулалтын цэг дээр тэдний ажлыг хянадаг. Удирдагч нь доод албан тушаалтнуудын ажлын байрыг зохион байгуулахад бас оролцдог тул тэдний ажлын чанарыг хариуцдаг. Удирдагч нь хурдан жолоодох чадвартай байх нь чухал юм хэцүү нөхцөл байдалмөн үүссэн зөрчилдөөнийг хурдан шийдвэрлэх

Зохицуулагчийн үүрэг хариуцлага

Төслийн менежер буюу зохицуулагч нь сурталчилгааны арга хэмжээ зохион байгуулагдах жижиглэнгийн худалдааны дэлгүүрүүдийн менежерүүдтэй холбоотой байдаг. Сурталчилгааны стенд, шаардагдах тоо хэмжээ, түүний дээжийг нийлүүлэх ажлыг хариуцна. Нэмж дурдахад зохицуулагч нь үйл явдлын тайлагналын гүйцэтгэлийг хянадаг. Ерөнхийдөө менежерийн үүрэг бол сурталчилгааны арга хэмжээний төлөвлөсөн ахиц дэвшлийг хангах явдал юм.

BTL өөр юунаас бүрддэг вэ?

BTL маркетинг нь сонгодог бүрэлдэхүүн хэсгүүдээс гадна зарим хилийн хэрэгслийг агуулдаг. Үйл явдлын маркетингИхэвчлэн BTL гэхээсээ илүү PR арга хэмжээ гэж нэрлэдэг боловч ийм төслүүдийн үеэр боломжит худалдан авагчдын сурталчилсан бүтээгдэхүүнд үзүүлэх хариу үйлдлийг үнэлэх зорилгоор сурталчилгаа явуулдаг. Хоёрдахь хэрэгсэл бол Интернет, SMS болон шуудан. Тэдний зорилго бол зорилтот хэрэглэгчдэд аль болох их хүрэх явдал юм. Гэхдээ энэ тохиолдолд ч гэсэн боломжит хэрэглэгчтэй шууд харьцдаг.

Хэрэв бид ПОС-ын материалын нөлөөллийн талаар ярих юм бол энэ тохиолдолд нөлөөлөл нь зөвхөн борлуулалтын цэг дээр худалдан авах шийдвэр гаргах үед л тохиолдох болно. Тавиурын чанга яригч, савлагаа, тод үнийн шошго, сурталчилгааны тавиуруудын тусламжтайгаар үйлчлүүлэгчидтэй харааны холбоо тогтоож, тэдний анхаарлыг татдаг бөгөөд энэ нь импульсийн худалдан авалтын улмаас борлуулалтын өсөлтөд хувь нэмэр оруулдаг.

Хөгжлийн чиг хандлага

ATL болон BTL зар сурталчилгаа нь цаг хугацааны явцад зарим өөрчлөлтөд ордог. Эдийн засгийн хямралын үед BTL нь уламжлалт зар сурталчилгааны зах зээлээс бага хохирол амсдаг. Энэ нь BTL нь хамгийн бага зардлаар хамгийн их борлуулалтыг хангах боломжийг олгодогтой холбоотой юм. Мөн харилцагчийн үйлчилгээг хувь хүн болгох хандлага нэмэгдэж байна. Бүтээгдэхүүн өөрөө бус, харин хэрэглэгчдийн хэрэгцээ шаардлага, хэрэглэгчдэд анхаарал халамж тавихад анхаарлаа хандуулдаг.

Дүрмээр бол BTL урамшууллын үйлчлүүлэгчид нь тамхины компаниуд, FMCG, тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэгчид, согтууруулах ундааны бүтээгдэхүүн, гар утасны операторууд, эмийн үйлдвэрүүд. Тэд тайлбарлах шаардлагагүй, BTL гэж юу вэ? Эдгээр компаниуд зорилтот санал, сурталчилгааны арга хэмжээг шууд мэддэг.

Амжилттай хэрэгжсэн сурталчилгаа нь үндсэн үүргээ биелүүлэхээс гадна сурталчилгааны хугацаанд борлуулалтыг 30% -иар нэмэгдүүлэхээс гадна бусад олон давуу талыг өгөх болно. Сурталчилгааны үеэр эцсийн худалдан авагчтай шууд харьцдаг тул сурталчлагч нь хэрэглэгчийн нүдэн дээр компанийн эерэг дүр төрхийг бий болгож, нэмэлт худалдан авалтыг идэвхжүүлж, брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх боломжтой.

Аливаа үйлдлийг амжилттай хэрэгжүүлэхийн өмнө шаргуу аналитик бэлтгэл хийдэг. Эхлээд та зохион байгуулах зөв арга хэмжээг сонгох хэрэгтэй. Шаардлагатай зүйлсийг цуглуулсан мэдээллийн бааз, BTL хэрэгслүүдийг шийдэхэд илүү хялбар байх болно. Мэдээлэл цуглуулсны дараа зорилгоо тодорхойлж, ирээдүйн төсөлд анхаарлаа хандуулдаг. Дараа нь тооцоог баталж, зурна нарийвчилсан төлөвлөгөөудахгүй болох үйл явдал. Төлөвлөгөө нь төслийг хэрэгжүүлэх тодорхой цаг хугацааг тусгасан. Албан тушаал ахих цагийг зөв хийх нь амжилтын нэг хүчин зүйл байх болно. Мөн ажилтнуудын мэргэжлийн ур чадвар нь сурталчилгааг амжилттай хэрэгжүүлж, хүссэн үр дүндээ хүрэх боломжийг олгоно.

Зар сурталчилгааны ангилал

Интернет дэх зар сурталчилгааг ихэвчлэн ATL болон BTL гэж хуваадаггүй, зөвхөн ATL гэж үздэг. Интернет дээр уламжлалт (интернетэд зориулсан) зар сурталчилгаа, уламжлалт бус зар сурталчилгаа байдаг тул энэ байр суурь алдаатай байх шиг байна.

Интернет дээр BTL

Лев Толстой зохиолоо Макс Факторын бэхээр бичсэнийг цөөхөн хүн мэддэг.

Ардын аман зохиол

Мөн чанар

Энэ бүлгийн зар сурталчилгааны аргууд нь далд эсвэл нээлттэй зар сурталчилгаа агуулсан сонирхолтой мэдээллийн материалыг бий болгохоос бүрдэнэ. Хэрэглэгч энэ материалыг бусад хүмүүст, ихэвчлэн нэг харилцааны бүлгийн гишүүдэд танилцуулах хүсэлтэй байгаа нь маш сонирхолтой юм. Хэрэглэгчийг ийм байдлаар “халдварласнаар” сурталчилгааны холбоо барих хүмүүсийн тоо “цасны нуранги шиг” нэмэгддэг. Хоёрдахь тал нь зар сурталчилгааны хэрэглэгчтэй шууд харилцах (харилцаа холбоо) бөгөөд тэрээр сурталчилгааны кампанит ажилд идэвхтэй оролцдог.

Стратегийн жишээ:

Нөөц	Стратеги
Форумууд	Форум дээр сэдэв үүсгэх, хэлэлцүүлэг эхлүүлэх Холбогдох сэдэвт хариу бичих Дэмжих хэлэлцүүлэг
Блогууд	Нэгдүгээр хүнээр нийтлэл бичих, Брэндийн талаархи зохиогчийн хувийн хандлагыг илэрхийлэх, хэлэлцүүлэг зохион байгуулах Бусад блогууд дээр холбогдох сэдвээр сэтгэгдэл бичих Хэлэлцүүлгийн явцыг хянах
Видео болон ижил төстэй үйлчилгээ	Сонирхолтой видео материалыг нийтлэх бөгөөд үүнийг хүн бүрт түгээх боломжтой Видео материалын хэлэлцүүлгийг хянах
	Сонирхлын бүлгүүдийг бий болгох Шинэ харилцагчдыг татах Хүүгийн дэмжлэг

давуу тал

Бүтээгдэхүүн, компанийн талаарх мэдээллийг эцсийн сурталчилгааны хэрэглэгч (уншигч) -д тайван байдлаар тайлбарлах, дамжуулах чадвар. Тусгай стилист, фразеологи, хэллэг хэллэгийг ашиглан үр дагавар гаргах боломж; "эрх мэдэл" болон бусад аргуудын санал бодол. Вирусын зар сурталчилгааны боломж нь далд эсвэл нээлттэй зар сурталчилгаа агуулсан сурталчилгаа, мэдээллийн материалыг мэдээллийн сонирхол татахуйц объект (клип, анекдот, нийтлэл, афоризм гэх мэт) болгон өөрөө түгээх (сурталчлагчийн оролцоогүйгээр).

Сул талууд

Дүрмээр бол сурталчлагч өөрийн материалыг хаана нийтлэхийг хянах боломжгүй байдаг. Хэвлэлийн талаар хэлэлцэж болох хувилбарууд байдаг ч хэлэлцүүлгийн явцыг хянадаггүй. Тиймээс зар сурталчилгааны кампанит ажлыг зар сурталчилгаанаас зар сурталчилгааны эсрэг сурталчилгаа руу шилжүүлэх сонголтууд байж болно. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөөг бий болгох, тооцоолоход төвөгтэй байдлыг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Эдийн засаг

Хөрөнгө оруулалт хийсэн хөрөнгийн эзлэх хувь нь "вирусын" халдварын априори үзүүлэлт ч тодорхойгүй байгаа тул CPT (зар сурталчилгааны 1000 харилцагчийн өртөг) -ийг урьдчилан таамаглахад хэцүү байдаг. Зар сурталчилгааны биржийн Маркетингийн хэлтсээс хийсэн эмпирик судалгааФ SEWT нь дунджаар* EBTL = 9%, CPT =5320 байгааг харуулж байна.

Судалгаанд дараахь өгөгдлийг ашигласан болно.

Нийгмийн сүлжээн дэх бүлэг үүсгэх зардал. Сүлжээ, зорилтот үзэгчдийн идэвхтэй татах - 7000 рубльээс. – Зорилтот үзэгчидтэй 1000 сурталчилгааны холбоо барих.

Вирусын тархалтын түвшин: нийт зорилтот үзэгчдийн 24% -иар өссөн.

CPT = 7000 рубль. – (7000*24%) = 5320 рубль (энд CPM-ийн зардалтай тэнцэж байна)

Идэвхтэй үзсэн тоо CTI=9%**

Үйлдлийн зардал (үзэх) = CPT *100% / 1000 * CTI

СPAv =5320*100%/1000*9%=59.11 рубль

Э BTL = 9% (s=5 320 үед)

* Үр ашгийн тухай ойлголтыг доороос үзнэ үү

дүгнэлт

BTL зар сурталчилгааны хамгийн чухал зүйл бол зар сурталчилгааны үр нөлөөний аяндаа үүсэх, урьдчилан таамаглах боломжгүй байдал юм. Гэхдээ хэрэв та сэтгэлзүйн нөлөөллийн тактикийг "таасан" бол хамгийн бага зардлаар хамгийн их үр дүнд хүрч чадна.

Ерөнхий шинж чанарууд: "Тэг дээр бооцоо тавих".

Интернет рүү ATL

"Энэ маркетингийн кампанит ажил нь бидэнд урам зориг өгч, уламжлалт бүтцээс гадуур сэтгэх зорилготой байсан."

ATL болон BTL-ийн тухай,

Том О'Брайен, Проктер энд Гэмбл.

ATL Internet - энэ бүлэг нь стандарт батлагдсан зар сурталчилгааны аргуудыг төлөөлдөг, ихэвчлэн энэ баннер сурталчилгаа, хайлтын системийн сурталчилгаа, контекст сурталчилгаа, хэвлэн нийтлэх сүлжээ, харьцангуй шинэ арга болох видео сурталчилгаа (видео талбар).

давуу тал

Урьдчилан таамаглах боломжтой үр дүн, эрсдэлийг багасгасан. Зар сурталчилгааны материалыг автоматжуулах олон зар сурталчилгааны үйлчилгээ. Тухайн үр дүнд шаардагдах төсвийг тооцоолох чадвар.

Сул талууд

Зар сурталчилгааны материал, аргын бүтээлч байдал хязгаарлагдмал. Энэ төрлийн зар сурталчилгааны стандарт үзүүлэлтүүдээс илүү сайн үр дүнд хүрэх магадлал бага байна.

Эдийн засаг

Дүрмээр бол үр ашгийн* зардлаас хамаарах хамаарал - EATL - шугаман хуулийн дагуу өөрчлөгддөг. Интернет зар сурталчилгааны дундаж CPT** нь 5475 рубль, дундаж CTI** (идэвхтэй үзсэн тоо) 8% байна.

Э ATL = = 8% (s=5,475 үед)

** Зар сурталчилгааны биржийн мэдээлэлд үндэслэсэн FSEWT

дүгнэлт

Жишээнээс харахад стандарт зар сурталчилгааны үр нөлөө нь нэлээд хүлээн зөвшөөрөгдөхүйц бөгөөд хамгийн чухал нь урьдчилан таамаглах боломжтой бөгөөд энэ нь зар сурталчилгааны зардлыг тооцоолох, олж авсан үр дүнг үнэлэхэд чухал ач холбогдолтой юм.

Ерөнхий шинж чанарууд: “Бүх зүйл хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөөний дагуу явж байна”.

Зар сурталчилгааны үр ашиг

Жон Вандермейкер

Зар сурталчилгааны кампанит ажлын үр нөлөөг үнэлэх асуудал нээлттэй хэвээр байна. Сайн сурталчилгааБизнес, шинжлэх ухаан, урлагийн ирмэг дээр үргэлж тэнцвэртэй байдаг бөгөөд үр дүн нь үргэлж харагдах боловч хэмжих бараг боломжгүй юм.

1. Танин мэдэхүйн түвшинкомпани болон түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний талаархи мэдлэгийн өөрчлөлттэй холбоотой
2. Нөлөөллийн түвшинүйлдвэрлэгчдэд эерэг хандлагыг бий болгохтой холбоотой
3. Урамшууллын түвшинкомпанитай холбоо тогтоож, бүтээгдэхүүнээ худалдаж авах зорилготой холбоотой

Энэ нийтлэлд өгөгдсөн тооцоололд бид эхний түвшинг удирдан чиглүүлсэн -Танин мэдэхүйн, учир нь энэ нь хамгийн тооцоотой бөгөөд бусад үзүүлэлтээс сул хамаардаг.

Мэдээжийн хэрэг гүйцэтгэлийн үнэлгээг бусад хоёр түвшинтэй харьцуулахад тооцоолоход хязгаарлалт байхгүй. Тиймээс 2-р түвшний хувьд (Аффектийн түвшин) танд кампанит ажлын өмнөх болон дараах судалгааны мэдээлэл хэрэгтэй болно. 3-р түвшний хувьд (Урамшууллын түвшин) - борлуулалтын хэлтэс, борлуулалтын хэлтэс гэх мэт мэдээлэл.

дүгнэлт

Дээрх тооцооллоос харахад дор хаяж BTL өгөх боломжтой сайн үр дүн, гэхдээ энэ нь урьдчилан таамаглах боломжгүй юм. Тиймээс BTL-ийг ATL техникт нэмэлт болгон ашиглахыг зөвлөж байна. Энэ тохиолдолд ATL-ийн эзлэх хувь нь зар сурталчилгааны төсвийн 2/3-аас багагүй байх ёстой. Энэ нөхцөл байдлын товч тооцоо нь дараах байдалтай байна.

Тооцооллыг хийхдээ зорилтот үзэгчдийн хязгаарлагдмал байдлыг харгалзан үзсэн бөгөөд дор хаяж нэгийг нь авах боломжтой сурталчилгааны холбоо бариххэрэглэгч бүртэй

BTL-ийн хувьд төсвийн S-ээс үр ашгийн хамаарал байгаа бөгөөд үзэгчдийн өсөлтийн хурд (dA)* шугаман биш гэж үзвэл: EBTL = S dAb, ATL-ийн хувьд шугаман: EATL = S*dAa. Эхлээд бид EATL = 8%, EBTL = 9%, S = 5,000 рубльтэй байсныг харгалзан жишээнийхээ тооцоог хийцгээе. Таны харж байгаагаар төсвийн оновчтой хуваарилалт нь: ATL-д 60,000, BTL-д 40,000 байх бөгөөд хэрэв энэ арга амжилттай болвол хөрөнгө оруулалт хийхгүйгээр кампанит ажлын үр нөлөө өсөх болно. Мэдээжийн хэрэг, BTL аргууд бүтэлгүйтэх эрсдэлтэй (өөрөөр хэлбэл үр ашгийн график мөн огцом буурах болно), гэхдээ ATL аргыг ашигласнаар энэ эрсдэлийг даатгадаг.

Дүгнэлт

Материал дээр үндэслэн:

Пименова А.Е.-ийн материал дээр үндэслэсэн. Тэгээд

Шугамын дээгүүр, Шугамын доор гэсэн нэр томъёо нь 20-р зууны дундуур гарч ирсэн. Тэд салалт нь бүрэн аяндаа үүссэн гэж хэлдэг. Тэргүүлэгчдийн нэгний толгой руу Америкийн компаниудТэд сурталчилгааны төсвийг батлуулахаар авчирсан бөгөөд үүнд хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэлтэй ажиллах зэрэг багтсан. Гэтэл үнэ төлбөргүй бүтээгдэхүүний дээж тараах, тасалбар тараах, уралдаан тэмцээн зохион байгуулах, бэлэг өгөх гэх мэт зардлыг төсөвт тусгаагүй. Маркетингийн эдгээр бүх харилцаа холбоог гараараа бичиж, зардлын үндсэн шугамын доор бичсэн. Тиймээс одоо байгаа домогт өгүүлснээр "шугамын дээгүүр", "шугамын доор" гэсэн ойлголтууд үүссэн.

Өнөөдөр BTL гэдэг нэр томъёо нь худалдаа, шууд маркетинг, PR, сурталчилгаа, арга хэмжээ, ПОС сурталчилгаа, ивээн тэтгэгч гэх мэт янз бүрийн технологиудыг нэгтгэдэг. Одоо олон компаниуд BTL технологийн үнэ цэнийг ухаарч, тэдэнд илүү их мөнгө хуваарилж байна: янз бүрийн тооцоогоор зар сурталчилгааны төсвийнхөө 20-40%.

ATL болон BTL нь өөр өөр үүрэг даалгавартай байдаг: ATL аргыг ашиглан компани нь брэндийг бий болгож, домог үүсгэж, хэрэглэгчдийн дунд тодорхой холбоог бий болгодог. Мөн BTL аргууд нь практикт энэ брэндийн шинж чанарыг агуулдаг. ATL ба BTL зар сурталчилгааг тодорхойлохдоо тэд эхний төрлийн зар сурталчилгаа нь худалдан авагчийн ухамсарт уламжлалт нэг талын (шууд) нөлөөлөл бөгөөд түүнийг бүтээгдэхүүн худалдагч, үйлдвэрлэгч эсвэл худалдагчтай яриа хэлцэлд оролцуулахгүй гэдгийг тэмдэглэжээ. худалдааны байгууллага. BTL зар сурталчилгаа нь илүү ойр дотно харилцаа, харилцан яриа, санал хүсэлт, худалдан авагчийн сонирхол, бүтээгдэхүүн, брэндтэй харилцах харилцааг бий болгоход оршино.

Зар сурталчилгааны зах зээл дэх ширүүн өрсөлдөөн нь менежерүүдийг янз бүрийн сурталчилгаа, ер бусын маркетингийн санаануудыг ашиглахыг шаарддаг. Гэсэн хэдий ч хэрэгжилтийн цар хүрээ сурталчилгааны үйл ажиллагааОрос улсад энэ нь гадаадтай харьцуулахад хамаагүй бага юм. Энэ нь ЗХУ-ын үеийн "ерөнхий зогсонги байдал" болон хэд хэдэн субъектив хүчин зүйлтэй холбоотой юм.

Одоогийн байдлаар шууд сурталчилгаа нь өмнөх шигээ үр нөлөө үзүүлэхээ больсон. Хүмүүс хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр жишиг зар сурталчилгааг анзаарахаа больсон тул зар сурталчилгаанд оролцдог хүмүүс үйлчлүүлэгчдийг татах илүү төвөгтэй аргуудыг гаргаж ирж байна. Тийм ч учраас BTL зар сурталчилгаа гэх мэт ойлголт гарч ирэв.

Маркетеруудын ангиллын дагуу BTL технологи (доорх шугам - "шугамын доор" гэж орчуулагдсан) орно. янз бүрийн хэлбэрүүдборлуулалтыг дэмжих, олон нийттэй харилцах, шууд маркетинг, хувийн борлуулалт, үзэсгэлэн, сав баглаа боодол гэх мэт.

Одоогийн байдлаар BTL үйлчилгээний зах зээл нь худалдаа, худалдааг сурталчлах, Хэрэглэгчийн сурталчилгаа, шууд маркетингийн бүх чиглэл, халуун бизнесийг бий болгох зэрэг салбаруудыг агуулдаг. утасны шугамууд, онлайн сурталчилгаа ашиглах, имэйл мэдээллийн товхимол(спам) Үйл явдлын маркетинг. ОХУ-ын хувьд харьцангуй шинэ чиглэл бол жижиглэн худалдааны администраторуудад үнэнч шударга клуб байгуулах явдал юм Жижиглэн худалдааны дэлгүүр, мөн эцсийн хэрэглэгчдэд зориулсан.

Тусгай арга хэмжээ нь бий болгох зорилгоор зохион байгуулагддаг арга хэмжээ юм эерэг дүр төрхзохион байгуулалт, хамгийн чухал нь - компани өөрөө, түүний үйл ажиллагаа, бүтээгдэхүүнд олон нийтийн анхаарлыг татах. Тусгай арга хэмжээ нь түншлэлийн харилцааг хөгжүүлэх, хөрөнгө оруулалт татах, компанийн соёлыг төлөвшүүлэх, хөгжүүлэх, хэвлэл мэдээллийн төлөөлөгчидтэй шууд харилцаа холбоо тогтоох, найз нөхдийн хүрээлэл үүсгэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. Тусгай арга хэмжээг зохион байгуулах олон хэлбэр байдаг бөгөөд хамгийн алдартай нь хэвлэлийн бага хурал, хэвлэлийн аялал, танилцуулга, нээлттэй хаалганы өдөр, тэмдэглэлт өдөр, корпорацийн арга хэмжээ, үйлчлүүлэгч, түншүүдэд зориулсан арга хэмжээ, түүнчлэн холимог арга хэмжээ юм.

Шинэ нэгдсэн технологиуд - TTL харилцаа холбоо (Англи хэлнээс шугамаар - танил болсон ATL ба BTL-ийн хүрээнд) нь зар сурталчилгааны мэргэжилтнүүдийн дунд урьд өмнө байгаагүй алдартай болж байна. TTL нэр томъёо нь ATL болон BTL хэрэгслийг хоёуланг нь ашигладаг кампанит ажлыг тодорхойлдог. TTL-ийн үйл ажиллагааны сонгодог жишээ бол хэрэглэгчийг хөтөлбөрт татан оролцуулахын тулд төрөл бүрийн харилцаа холбооны сувгууд, тэр дундаа хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг ашиглан уламжлалт "хамгийн бага шагнал" урамшуулал юм.

Яагаад нэгдсэн компаниуд руу шилжих шаардлага гарсан бэ? Даяаршилд өртөмтгий орчин үеийн ертөнцөд ердийн ATL болон BTL механизмууд нь нарийн төвөгтэй шийдлүүдийг шаарддаг шинэ гарч ирж буй ажлуудыг даван туулахаа больсон явдал юм. Хамгийн их үр дүнд хүрэхийн тулд ATL ба BTL-ийн нэгдмэл байдал үүсдэг. Өнөөдөр олон зах зээл нь ер бусын өндөр өрсөлдөөнөөр тодорхойлогддог. руу бүтээгдэхүүнийг онцлохижил төстэй олон сувгуудаас бүх боломжит сувгийг ашиглах шаардлагатай.

TTL харилцаа холбоо нь ялангуяа FMCG сегментийн хувьд хамгийн эртний бөгөөд хамгийн их хамааралтай байдаг өрсөлдөөнт зах зээл. TTL ашиглахад шаардлагатай хоёр дахь газар бол харилцаа холбооны зах зээл юм; Украинд энэ нь хамгийн динамик хөгжиж буй орнуудын нэг юм. Гэсэн хэдий ч дэвшилтэт технологи нь шинэ зах зээлд чухал ач холбогдолтой; TTL харилцаа холбоог банк, даатгалын салбарт ашиглах ёстой. Өнөөдөр дотоодын банкны зах зээлд олон шинэ тоглогч орж ирж, гадаадын банкууд Украйныхыг худалдан авч, ребрендинг хийх нь нэлээд түгээмэл үзэгдэл юм. Ийм нөхцөлд нэгдсэн технологи нь олон зорилгод хүрч чадна: брэндийг зах зээлд нэвтрүүлэхэд томоохон дэмжлэг үзүүлэх, нэгэн зэрэг хэрэглэгчдэд хүрэх.

Яг зорилтот үзэгчдийн өргөн хүрээг нэгтгэх чадвар(ATL-ийн уламжлалт сүм) мөн хэрэглэгчтэй биечлэн харилцах BTL-ийн "хүчтэй цэг" нь TTL харилцааны гол давуу тал юм.

Үүнээс гадна янз бүрийн суваг, зар сурталчилгааны технологийг нэгтгэх нь танд бий болгох боломжийг олгодог онцгой сэтгэл хөдлөлийн өдөөлтмөн бүхэлд нь дэмжинэ зар сурталчилгааны кампанит ажил. Сурталчилгааны болон арга хэмжээний хэрэгслүүдийн хослол нь худалдан авалтын илүү хүчтэй сэдэл, хэрэглэгчдийн брэндэд үнэнч байдлыг бий болгодог гэдгийг практик харуулж байна. Үүнээс гадна, өндөр чанартай бүтээлч бүхий кампанит ажлын үр нөлөө хэд хэдэн удаа нэмэгддэг.

Кампанит ажилд зориулж сонгосон хэрэгслүүд нь даалгаварт тохирсон байх ёстой. Хэрэв төслийн зорилго нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх явдал юм бол шинэ нэгдсэн технологид хандах шаардлагагүй - сурталчилгаа нь ихэвчлэн гарч ирдэг.

o Урамшуулал + Интернет харилцаа холбоо

o Урамшуулал + ТВ-ийн дэмжлэг + үе шаттай арга хэмжээ

o Үйл явдлыг идэвхжүүлэх + телевиз/хэвлэмэл хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл/онлайн дээр дэмжлэг үзүүлэх

o Интернет + бэлэг солилцох төвүүд

Хамгийн гол нь хэрэгсэл нь брэндийн шинж чанар, төслийн ерөнхий үзэл баримтлалтай нийцэж байгаа явдал юм.

TTL-ийн өсөн нэмэгдэж буй алдар нэр нь интеграцийн ерөнхий чиг хандлагын хүрээнд уламжлалт ATL болон BTL агентлагуудад юу тохиолдох вэ гэсэн асуултыг төрүүлэхээс өөр аргагүй юм.

Өнөөдөр BTL агентлагууд нэгдсэн үйлчилгээ үзүүлэх хандлагад аль хэдийн шилжих хандлагатай байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. BTL зах зээлийн удирдагчид итгэлтэйгээр шилжиж байна хамгийн дээд түвшинмөн ATL холбооны нутаг дэвсгэрт нэвтэрч эхэлнэ. Үнэн хэрэгтээ ихэнх агентлагууд аль хэдийн цогц хөтөлбөр боловсруулж байна.

Удахгүй ерөнхий даяаршлын үйл явц зар сурталчилгааны зах зээлийг хамрах болно гэдгийг бид таамаглаж чадна. Үйлчлүүлэгчдэд TTL-ийн цогц шийдлүүдийг санал болгодог томоохон сурталчилгааны холдингууд үйлчилнэ. Энэ бол зар сурталчилгааны салбарын дараагийн үе болох шинэ нэгдсэн харилцаа холбоо юм.

34. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт: мөн чанар, үе шат, зорилго, найруулгын дүрэм. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт ба нийгмийн хариуцлага.

Мэдээллийн шинэ эрин зуунд нэвтэрч, хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл төрөлжиж, улмаар тэдний мессежийг хүлээн авагчид жижиг, жижиг хэсгүүдэд хуваагдаж байгаа тул сурталчлагчид боломжит хэрэглэгчдэдээ хүрэхийн тулд улам бүр төвөгтэй төлөвлөгөө гаргах шаардлагатай болж байна. Харин сурталчилгааны талбай, эфирийн цагийн үнэ байнга нэмэгдэж байгаа нь сурталчилгааны мессежийг "хоосон хүргэх"-ийг багасгах асуудлыг улам хурцатгаж байна. Энэ бүхэн нь хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт гэх мэт сурталчилгааны бизнесийн салбарыг бий болгоход хүргэсэн.

"Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт" гэсэн ойлголт 1960-аад оны дундуур АНУ-д гарч ирсэн. Энэ нэр томъёоны мөн чанар нь "хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл" гэдэг үгийг мэдээ түгээх (сурталчилгааны) хэрэгсэл, тэр дундаа хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг төлөвлөлттэй холбоход оршдог. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт сурталчилгааны хэрэгсэл, газар, цаг хугацаа, хэмжээ, давтамжийг сонгох үйл явц юм. Үүний дагуу үр дүнтэй хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлтийг эерэг шийдлүүдийн багц гэж нэрлэж болно, жишээлбэл. сурталчилгааны мессежийг хамгийн ашигтай цагт, зорилтот хэрэглэгчдэд хамгийн тохиромжтой зар сурталчилгааны хэрэгсэлд, хамгийн тохиромжтой байршилд, оновчтой хэмжээгээр байрлуулах, шаардлагатай хэмжээхамгийн бага төсөвтэй удаа.

Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлтийг 2 блокт хувааж болно.

хэвлэл мэдээллийн стратеги - ямар төрлийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл гэсэн асуултанд хариулдаг олон нийтийн харилцаасурталчилгааны кампанит ажлын нэг хэсэг болгон ашиглах бөгөөд яагаад. Дараах блокуудаас бүрдэнэ.

Зорилтот үзэгчдийн харилцааны зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх;

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг сонгох үндэслэл;

хэвлэл мэдээллийн тактик - зар сурталчилгааны мессежийг хэр олон удаа байрлуулах вэ гэсэн асуултанд хариулдаг. Энэ нь дараахь элементүүдээс бүрдэнэ.

Тодорхой хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг тодорхойлох;

Үнийн нөхцөлийг тодорхойлох;

Тээвэрлэгчдэд байр захиалах ажлыг зохион байгуулах;

Үйл явцХэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт нь дараах үе шатуудаас бүрдэнэ.

1. Анхны өгөгдлийг судлах.

2. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлтийн зорилго, зорилтыг боловсруулах.

3. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөө боловсруулах:

а. Судалгаа хийх;

в. Харилцаа холбооны хэрэгсэл, цаг хугацааны хослол;

г. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөөнд үндэслэн төсөв бүрдүүлэх.

4. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөөг оновчтой болгох.

5. Хэрэгжилт.

6. Хэрэгжүүлсэн хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөөний дүн шинжилгээ.

7. Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөөний тохируулга.

ЗорилгоЗар сурталчилгааны кампанит ажил нь тодорхой бүтээгдэхүүний борлуулалтыг бүхэлд нь нэмэгдүүлэх (шинэ худалдан авагчдыг татах, хуучин хүмүүсийн худалдан авалтыг өдөөх замаар), зах зээлд шинэ бүтээгдэхүүнийг нэвтрүүлэх, хуучин бүтээгдэхүүнийг таних чадварыг нэмэгдүүлэх явдал байж болно. Бүтээгдэхүүний брэнд, бүтээгдэхүүн, компанийн дүр төрхийг өөрчлөх гэх мэт. Тухайлбал, “Нэр хүндийг өсгө барааны тэмдэгЗар сурталчилгааны хамгийн бага хөрөнгөөр ​​зорилтот үзэгчдийн дунд N 20%-иар, “Тогтмол төсөвт тулгуурлан зорилтот үзэгчдийн дунд N брэндийн талаарх ойлголтыг нэмэгдүүлэх...”, “Зар сурталчилгааны дуу хоолойны эзлэх хувийг 15%-д хүргэх” , гэх мэт.

Зар сурталчилгааны кампанит ажлын зорилгын дагуу хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлтийн зорилгыг тодорхойлдог. Тухайлбал, “Тогтмол бус төсвөөр 700 үнэлгээний оноо авах”, “Тогтмол төсвөөр хамгийн их GRP авах”, “Тогтмол төсөвтэй зорилтот үзэгчдийн 70%-д хүрэх”, “Зорилтот үзэгчдийн 50%-д хүрэх давтамж 3+" гэх мэт.

Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлтийн зорилго нь ерөнхий маркетингийн шинж чанартай байдаг. Даалгаврууд нь илүү тодорхой байх болно. Үүнд хүрэх, давтамж, эрч хүч, цаг хугацаа, мэдээллийн хэрэгслийн сонголт орно.

Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөө боловсруулахдаа зорилгодоо хүрэхэд чиглэсэн ажлуудыг шийддэг. Зар сурталчилгааны хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, газар, цагийг сонгосон нь тодорхой төсвийн хүрээнд шаардлагатай тооны зорилтот үзэгчдэд хүрэх боломжийг олгодог.

Сонгосон параметрүүд дээр үндэслэн зар сурталчилгааны хуваарийг гаргадаг: тодорхой огноо, телевиз, радио дээр мөн цаг, минутыг зааж өгсөн болно. Үүний дагуу хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл бүрт тусдаа зар сурталчилгааны хуваарь гаргадаг.

Төлөвлөсөн шийдлүүдийн бүхэл бүтэн цогцолборыг аль болох тодорхой харуулахын тулд тэдгээрийг блок диаграм хэлбэрээр зурсан болно.

Та зорилгодоо хүрч чадна янз бүрийн арга замууд: тодорхой зар сурталчилгааны хэрэгслийг ашиглах, зар сурталчилгааны нэг буюу өөр давтамж, нэг буюу өөр мессежийн хэмжээ. Мэдээжийн хэрэг, тухайн нөхцөл байдалд хандах хандлага бүр өөр өөр үр дүнд хүрэх болно. Хамгийн сайн үр дүнхамгийн үр дүнтэй сонголтоор хүрэх болно хэвлэл мэдээллийн стратеги- сурталчилгааны хэрэгсэл, давтамж, эрч хүч, хэмжээ, зар сурталчилгааны цаг хугацааг цогцоор нь сонгох.

Тодорхой хэвлэл мэдээллийн стратегийг сонгох нь үндэслэлтэй байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, хэвлэл мэдээллийн төлөвлөгөөнд тодорхой сэтгүүл, телевизийн суваг, сурталчилгааны самбар гэх мэтийг сонгох шалтгааныг зааж өгөх шаардлагатай. Ийм шалтгаан байж болно: хэвлэл мэдээллийн үзэгчид, хэвлэл мэдээллийн зардал, CPT гэх мэт.

Кампанит ажилд зориулж тогтоосон хугацаанд зар сурталчилгаа байршуулах цагийг сонгосон: огноо, цаг, минут. Байршуулах хугацаа нь үндэслэлтэй байх ёстой бөгөөд бүтээгдэхүүн (үйлчилгээ) борлуулалтын онцлог, зорилтот үзэгчдийн зар сурталчилгааны талаархи ойлголт, түүнчлэн тодорхой зар сурталчилгааны хэрэгслийн онцлогтой тохирч байх ёстой. Тодорхой болгохын тулд байршуулах хугацааг дараах байдлаар үзүүлэв график урлаг.

Төлөвлөсөн шийдлүүдийн цогцыг аль болох тодорхой төсөөлөхийн тулд тэдгээрийг маягтаар зурсан болно. блок диаграммууд. Үүнд: хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийн нэр, зорилтот үзэгчдийн тоо, огноо, долоо хоногийн өдрүүдээр нийтлэх хуваарь, өдрийн цаг, мессежийн хэмжээ, мессежийн үнэ, нийт мессежийн тоо, кампанит ажлын нийт зардал, харилцагчдын нийт тоо орно. , хүлээн авсан хүрээ, дундаж давтамж, зорилтот үзэгчидтэй харилцах зардал (CPT), медиа үнэлгээ, дамжуулалтын үнэлгээ, нийт үнэлгээ (GRP) гэх мэт.

Ихэвчлэн медиа төлөвлөгөө нь дараах хэсгүүдийг агуулна.

· Зорилтот үзэгчид. Энэхүү сурталчилгааны кампанит ажлын зорилтот үзэгчдийн тодорхойлолт, нийгмийн болон өмчийн байдлын талаарх статистик мэдээлэл.

· Стратеги. Зорилгодоо хүрэхийн тулд ямар арга хэмжээ авахыг тодорхойлсон.

· Олон нийтийн мэдээллийн хэрэгсэл. Энэ хэсэгт сурталчилгааны материалыг байршуулах бүх мэдээллийн хэрэгслийг жагсаав.

· Төсөв, хуанли. Мөнгийг юунд, хэзээ зарцуулахыг тодорхойлсон.

Хэвлэл мэдээллийн төлөвлөлт ба нийгмийн хариуцлага.

1. Ерөнхий заалтууд
   1. Энэхүү баримт бичиг нь www.original-group.ru вэб сайтад (цаашид Сайт гэх) зочилсон хүмүүсийн хувийн мэдээллийг боловсруулах, нууцлах чиглэлээр "Эх" ХК (цаашид Компани гэх) бодлогыг тодорхойлдог.
   2. Энэхүү бодлогыг одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу боловсруулсан болно Оросын Холбооны Улсхувийн мэдээллийн тухай.
   3. Бодлого нь автоматжуулалтын хэрэгсэл, тэр дундаа интернетийг ашиглах, мөн ийм хэрэгслийг ашиглахгүйгээр хувийн мэдээллийг боловсруулахтай холбоотой компанийн явуулж буй бүх үйл явцад хамаарна. Ийм үйл явц нь хувийн мэдээллийг цуглуулах, бүртгэх, системчлэх, хуримтлуулах, хадгалах, тодруулах (шинэчлэх, өөрчлөх), олборлох, ашиглах, шилжүүлэх (тараах, хангах, нэвтрэх), хувь хүнгүй болгох, хаах, устгах, устгах зэрэг байж болно. өгөгдөл.
   4. Сайт дээр хүссэн хувийн мэдээллээ сайн дураараа өгснөөр зочин нь энэхүү бодлогод заасан зорилго, аргуудын дагуу тэдгээрийг цуглуулах, боловсруулахыг зөвшөөрч байна. Зочин сайтыг ямар нэгэн зүйл өгөхгүйгээр ашиглаж болно хувийн мэдээлэл.
   5. Компани нь хөтөчөөр дамжуулан хүлээн авсан хувийн бус мэдээллийг серверийн бүртгэлд автоматаар хүлээн авч хадгалдаг. Эдгээрт IP хаяг, хөтчийн төрөл, күүки мэдээлэл болон хүссэн хуудасны URL зэрэг багтаж болно. Компани нь энэ мэдээллийг сайт дээрх зочдын үйл ажиллагааны талаархи мэдээллийг цуглуулах, контентын чанар, чадавхийг сайжруулах зорилгоор ашиглаж болно. Компани нь энэхүү хувийн бус мэдээллийг зочдоос хүлээн авсан хувийн мэдээлэлтэй ямар ч байдлаар холбодоггүй.
   6. Компани нь зочны ухамсар, үндэслэлтэй байдалд найдаж, түүний өгсөн хувийн мэдээллийн үнэн зөвийг шалгадаггүй.
2. Мэдээлэл боловсруулах зорилго
   1. Гол зорилгоЭнэхүү Бодлого нь Сайтын зочлогчдын талаарх мэдээллийг, түүний дотор хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй нэвтрэх, задруулахаас хамгаалахад чиглэгддэг.Бодлогын зорилго нь Компанийн зочдын өмнө хүлээсэн үүргээ зохих ёсоор биелүүлэхэд оршино.
   2. Тус компани нь дараахь зорилгоор хувийн мэдээллийг боловсруулахтай холбоотой процессуудыг гүйцэтгэдэг.
      1. Үйлчилгээ үзүүлэхдээ - компанийн зочдын өмнө хүлээсэн үүргээ зохих ёсоор биелүүлэх, үйлчилгээг зохих ёсоор үзүүлэх, ийм үйлчилгээ үзүүлэх захиалгыг хүлээн авах, боловсруулах, түүнчлэн энэ үйлдэлтэй холбоотой бусад тохиолдолд.
      2. Жуулчидтай харилцахдаа - Жуулчидтай цаг тухайд нь харилцах, компанийн үйл ажиллагаатай холбоотой шаардлагатай найдвартай, бүрэн мэдээллээр хангах зорилгоор.
      3. Хүлээн авснаас хойш санал хүсэлтзочдоос - зочдын үнэнч байдал, сэтгэл ханамжийн талаар мэдээлэл авах, цаашдын судалгаа, боловсруулалт, түүнчлэн аливаа ангиллын судалгаа явуулах зорилгоор.
3. Боловсруулсан мэдээллийн найрлага
   1. Хувийн мэдээлэл: зочны нэр, овог, утасны дугаар, цахим шуудан; Зочдын мессеж, хүсэлт.
   2. Хувийн бус мэдээлэл: IP хаяг, хөтчийн төрөл, күүки мэдээлэл, хүссэн хуудасны URL.
4. Хувийн мэдээллийг боловсруулах зарчим

   Хувийн мэдээллийг боловсруулах нь дараахь зарчмуудын үндсэн дээр явагддаг.

   1. Хувийн мэдээллийг боловсруулах хууль ёсны бөгөөд шударга үндэслэл.
   2. Тодорхой, урьдчилан тодорхойлсон, хууль ёсны зорилгын дагуу хувийн мэдээллийг боловсруулах.
   3. Бие биедээ үл нийцэх зорилгоор боловсруулалт хийдэг хувийн мэдээллийг агуулсан мэдээллийн санг нэгтгэхээс урьдчилан сэргийлэх.
   4. Хувийн мэдээллийн агуулга, хэмжээ нь тодорхойлсон боловсруулах зорилготой нийцэж байгаа эсэх.
   5. Хувийн мэдээллийн үнэн зөв, хүрэлцээтэй байдал, хамаарал, найдвартай байдал.
   6. Хувийн мэдээллийг боловсруулахад чиглэсэн техникийн арга хэмжээний хууль ёсны байдал.
   7. Хувийн мэдээллийг боловсруулах үндэслэл, оновчтой байдал.
   8. Хувийн мэдээллийг хадгалах хууль ёсны бөгөөд боломжийн хугацаа.
5. Хувийн мэдээллийг боловсруулах нөхцөл
   1. Дараах тохиолдолд хувийн мэдээллийг боловсруулахыг зөвшөөрнө.
      1. Хувийн мэдээллийг боловсруулах нь зочны хувийн мэдээллийг боловсруулах зөвшөөрөлтэйгээр хийгддэг.
      2. Хувийн мэдээллийг боловсруулах нь шударга ёсыг хэрэгжүүлэх, гүйцэтгэхэд зайлшгүй шаардлагатай шүүхийн акт, өөр байгууллагын үйлдэл эсвэл албан ёсныОХУ-ын шийдвэр гүйцэтгэх ажиллагааны тухай хууль тогтоомжийн дагуу гүйцэтгэх ёстой.
      3. Хувийн мэдээллийг боловсруулах нь зочны нэг тал болох Гэрээг хэрэгжүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай.
      4. Хэрэв зочны зөвшөөрөл авах боломжгүй бол түүний амь нас, эрүүл мэнд болон бусад амин чухал ашиг сонирхлыг хамгаалахын тулд хувийн мэдээллийг боловсруулах шаардлагатай.
      5. Хувийн мэдээллийг боловсруулах нь зочны эрх, эрх чөлөөг зөрчөөгүй тохиолдолд компани эсвэл гуравдагч этгээдийн эрх, хууль ёсны ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх, эсвэл нийгмийн ач холбогдолтой зорилгод хүрэхэд зайлшгүй шаардлагатай.
      6. Хувийн мэдээллийг заавал нэрээ нууцлахын тулд статистик болон бусад судалгааны зорилгоор боловсруулдаг. Үл хамаарах зүйл бол компанийн үйл ажиллагааны хүрээнд харилцаа холбооны хэрэгслийг ашиглан боломжит хэрэглэгчидтэй шууд холбоо тогтоох замаар бараа, ажил, үйлчилгээг зах зээлд сурталчлах зорилгоор хувийн мэдээллийг боловсруулах явдал юм.
      7. Хувийн мэдээллийг боловсруулах, зочин эсвэл түүний хүсэлтээр хязгааргүй тооны хүмүүст хандах боломжийг олгодог.
      8. Нийтлэх эсвэл заавал задруулах ёстой хувийн мэдээллийг ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу боловсруулдаг.
   2. Компани нь өөрийн нөөц, нөөцийг ашиглан хувийн мэдээллийг боловсруулдаг. Хэрэв компани нь хувийн мэдээллийг боловсруулах ажлыг гуравдагч этгээдэд шилжүүлсэн бол Компани нь эдгээр гуравдагч этгээдийн үйлдлийн төлөө Зочны өмнө хариуцлага хүлээнэ. Гуравдагч этгээд хувийн мэдээллийг энэхүү Бодлогын дагуу боловсруулж, Компанийн өмнө хариуцлага хүлээнэ.
6. Хувийн мэдээллийг боловсруулах
   1. Хувийн мэдээлэл цуглуулах.
      Зочин сайтаар дамжуулан хүсэлт илгээх үед хувийн мэдээллийг автоматаар цуглуулах ажлыг гүйцэтгэдэг. Хүсэлт илгээхэд шаардагдах мэдээллийг 3.1-д заасан болно. энэ бодлогын.
   2. Хувийн мэдээллийг хадгалах, ашиглах.
      Жуулчдын хувийн мэдээллийг зөвхөн зохих ёсоор хамгаалагдсан цахим мэдээллийн хэрэгслээр хадгалж, ашиглан боловсруулдаг автоматжуулсан системүүд, ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу хувийн мэдээллийг автоматжуулаагүй боловсруулах шаардлагатай тохиолдлоос бусад тохиолдолд.
   3. Хувийн мэдээллийг шилжүүлэх.
      Компани нь зочдын хувийн мэдээллийг зөвхөн энэхүү бодлогод заасан журмаар гуравдагч этгээдэд шилжүүлэхийг баталгаажуулдаг.
      Бусад тохиолдолд зочны хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд тараадаггүй, шилжүүлдэггүй.
      Хэрэв зочин зөвшөөрөл авсан эсвэл зочин зөвшөөрсөн бол Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх боломжтой, гэхдээ зөвхөн Компанийн эсрэг талуудыг төлөөлж болно.
      Хүсэлтийн дагуу зочдын хувийн мэдээллийг өгөх боломжтой төрийн байгууллагууд, энэ нь ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан журмаар хийгддэг.
7. Хувийн мэдээллийг хамгаалах
   1. Хамгаалалтын арга хэмжээ.
      Жуулчдын хувийн мэдээллийг хууль бусаар буюу санамсаргүй байдлаар хандах, цуглуулах, хадгалах, ашиглах, шилжүүлэх, хаах, устгах, түүнчлэн бусад ижил төстэй үйлдлээс хамгаалахын тулд Компани нь энэхүү бодлогын нэг хэсэг болох техникийн, зохион байгуулалт, хууль эрх зүйн арга хэмжээг авдаг.
   2. Өгөгдсөн мэдээллийн нууцлал.
      Энэхүү бодлогод зааснаас бусад тохиолдолд компани нь гуравдагч этгээдэд зочны хувийн мэдээллийг боловсруулах эрхийг шилжүүлсэн тохиолдолд түүний хувийн мэдээллийн нууцыг хадгалах, түүний зөвшөөрөлгүйгээр хувийн мэдээллийг ашиглахгүй байх үүрэг хүлээнэ. .
8. Хэрэглэгчийн эрх
   1. Зочин нь түүний тухай хувийн мэдээллийг боловсруулах талаар мэдээлэл авах эрхтэй бөгөөд үүнд дараахь зүйлс орно.
      1. хувийн мэдээллийг боловсруулах баримтыг баталгаажуулах;
      2. хувийн мэдээллийг боловсруулах хууль эрх зүйн үндэслэл;
      3. компанийн ашигладаг хувийн мэдээллийг боловсруулах зорилго, арга;
      4. компанийн нэр, байршил, хувийн мэдээлэлд нэвтрэх эрхтэй хүмүүсийн тухай мэдээлэл (компанийн ажилчдаас бусад) эсвэл компанитай байгуулсан гэрээний үндсэн дээр эсвэл ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу хувийн мэдээллийг задруулах боломжтой. ;
      5. ОХУ-ын хууль тогтоомжид ийм мэдээллийг танилцуулах өөр журам заагаагүй бол холбогдох зочинтой холбоотой боловсруулсан хувийн мэдээлэл, тэдгээрийг хүлээн авсан эх сурвалж;
      6. хувийн мэдээллийг боловсруулах нөхцөл, түүний дотор хадгалах хугацаа;
      7. ОХУ-ын хууль тогтоомжид заасан зочин эрхээ хэрэгжүүлэх журам;
      8. дууссан буюу төлөвлөсөн хил дамнасан өгөгдөл дамжуулах тухай мэдээлэл;
      9. Компанийн нэрийн өмнөөс хувийн мэдээллийг боловсруулж байгаа хүний ​​нэр, овог, овог нэр, хаяг, хэрэв боловсруулалтыг ийм хүнд шилжүүлсэн эсвэл даалгасан бол;
      10. оХУ-ын хууль тогтоомжид заасан бусад мэдээлэл.
   2. Зочин 8.1-д заасан мэдээллийг хүлээн авах эрхтэй. Энэхүү Бодлогын хүрээнд хязгааргүй олон удаа.
   3. Хэрэв зочин компани нь "Хувийн мэдээллийн тухай" Холбооны хуулийн шаардлагыг зөрчиж, түүний эрх, эрх чөлөөг өөр байдлаар зөрчиж өөрийн хувийн мэдээллийг боловсруулж байна гэж үзвэл зочин компанийн үйл ажиллагаа, эс үйлдлийг давж заалдах эрхтэй. эрх бүхий байгууллагахувийн мэдээллийн субьектуудын эрхийг хамгаалах эсвэл шүүх.
9. Компанийн үүрэг хариуцлага

   "Хувийн мэдээллийн тухай" Холбооны хуулийн шаардлагын дагуу компани нь дараахь зүйлийг хийх үүрэгтэй.

   1. 8.1-д заасан хувийн мэдээллийг боловсруулахтай холбоотой мэдээллийг түүний хүсэлтээр зочдод өгөх. Энэхүү Бодлогын тухай, эсхүл зочдод үндэслэлтэй татгалзсан хариу өгөх;
   2. Хэрэв зочны хувийн мэдээллийг компани зочдоос хүлээн аваагүй бол компани нь ийм мэдээллийг боловсруулахаас өмнө энэ талаар зочдод мэдэгдэж, ийм хувийн мэдээллийг өгсөн хүний ​​талаарх мэдээллийг түүнд өгөх үүрэгтэй;
   3. энэхүү бодлого, "Хувийн мэдээллийн тухай" Холбооны хуульд заасан үүргийн биелэлтийг хангахад шаардлагатай, хангалттай арга хэмжээ авах;
   4. хувийн мэдээллийг боловсруулахдаа шаардлагатай хууль эрх зүй, зохион байгуулалт, техникийн арга хэмжээ авах, эсвэл хувийн мэдээллийг зөвшөөрөлгүй эсвэл санамсаргүй байдлаар нэвтрэх, устгах, өөрчлөх, хаах, хуулбарлах, хангах, түгээх, түүнчлэн бусад зүйлээс хамгаалахын тулд тэдгээрийг баталгаажуулах. хувийн мэдээлэлтэй холбоотой хууль бус үйлдэл;
   5. Зочны хүсэлтээр боловсруулсан хувийн мэдээллийг тодруулах, хувийн мэдээлэл дутуу, хуучирсан, үнэн зөв бус, хууль бусаар олж авсан эсвэл заасан боловсруулалтын зорилгоор шаардлагагүй бол хаах, устгах;
   6. Жуулчдын хувийн мэдээлэл авах хүсэлт, түүнчлэн эдгээр хүсэлтийн хариуд хувийн мэдээллийг өгсөн баримтуудыг бүртгэх ёстой жуулчдын хүсэлтийн бүртгэл хөтлөх;
   7. хувийн мэдээллийг боловсруулах хууль ёсны байдлыг хангах. Хэрэв хувийн мэдээллийг боловсруулах хууль ёсны байдлыг хангах боломжгүй бол компани нь хувийн мэдээллийг хууль бусаар боловсруулж байгаа нь илэрсэн өдрөөс хойш ажлын арав хоногоос илүүгүй хугацаанд эдгээр хувийн мэдээллийг устгах эсвэл устгахыг баталгаажуулах үүрэгтэй;
   8. Хэрэв зочин өөрийн хувийн мэдээллийг боловсруулах зөвшөөрлийг цуцалсан бол дээрх хүчингүйдлийг хүлээн авсан өдрөөс хойш гучаас илүүгүй хоногийн дотор хувийн мэдээллийг боловсруулахаа зогсоож, хувийн мэдээллийг устгах. Компани нь хувийн мэдээллийг устгасан талаар зочдод мэдэгдэх үүрэгтэй.
10. Гадаадын хэрэглэгчид
    1. Компани нь хувийн мэдээллийг хил дамнуулан шилжүүлэх ажил эхлэхээс өмнө нутаг дэвсгэрт нь хувийн мэдээллийг шилжүүлж буй гадаад улс нь зочны эрхийг зохих ёсоор хамгаалж байгаа эсэхийг шалгах үүрэгтэй.
    2. Хувийн мэдээллийн субьектийн эрхийг зохих ёсоор хангаагүй гадаад улсын нутаг дэвсгэрт хувийн мэдээллийг хил дамнуулан шилжүүлэхийг дараахь тохиолдолд хийж болно.
       1. -д зөвшөөрөл байгаа эсэх бичихзочин өөрийн хувийн мэдээллийг хил дамнуулан шилжүүлэх;
       2. оХУ-ын олон улсын гэрээнд заасан;
       3. заасан холбооны хууль, шаардлагатай бол ОХУ-ын үндсэн хуулийн тогтолцооны үндэс суурийг хамгаалах, улс орны батлан ​​хамгаалах, төрийн аюулгүй байдлыг хангах, түүнчлэн тээврийн цогцолборын тогтвортой, аюулгүй ажиллагааны аюулгүй байдлыг хангах, хууль бус хөндлөнгийн үйлдлээс тээврийн цогцолборын чиглэлээр хувь хүн, нийгэм, улсын ашиг сонирхол;
       4. Зочны нэг тал болох гэрээний биелэлт;
       5. Хэрэв зочноос бичгээр зөвшөөрөл авах боломжгүй бол зочин болон бусад хүмүүсийн амь нас, эрүүл мэнд болон бусад амин чухал ашиг сонирхлыг хамгаалах.
11. Бодлогын хязгаарлалт
    1. Энэхүү Бодлогын үйл ажиллагаа нь зөвхөн Сайттай холбоотой бөгөөд үйл ажиллагаанд хамаарахгүй гар утасны програмуудболон гуравдагч этгээдийн вэбсайтууд.
12. Бодлогыг хүчин төгөлдөр болгох, өөрчлөх журам
    1. Бодлого нь батлагдсан цагаасаа эхлэн хүчин төгөлдөр болно Ерөнхий захиралкомпани бөгөөд түүнийг шинэ Бодлогогоор солих хүртэл тодорхойгүй хугацаагаар хүчинтэй байна.
    2. Бодлогын энэ хувилбар нь одоогийн хувилбар бөгөөд нийтийн баримт бичиг юм. Компани нь Бодлогод хэдийд ч өөрчлөлт оруулах эрхтэй. Бодлогод өөрчлөлт оруулсан тохиолдолд Компани энэ тухай нийтлэх замаар хэрэглэгчдэд мэдэгдэх үүрэгтэй шинэ хэвлэлижил хаягаар, гэхдээ холбогдох өөрчлөлт хүчин төгөлдөр болохоос 10-аас доошгүй хоногийн өмнө.

BTL кампанит ажлыг хэрхэн үр дүнтэй явуулах вэ: амжилтанд хүрэх долоон алхам

BTL-ийн үйл явдлууд хамгийн удаан үргэлжилсээр ирсэн үр дүнтэй арга замуудшинэ үйлчлүүлэгчдийг татах. Ийм сурталчилгаа нь ямар боломжуудыг олгодог, хэрхэн амжилтанд хүрэх талаар бид энэ нийтлэлд танд хэлэх болно.

Телевиз, хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр нийтлэгддэг сурталчилгаа сүүлийн үед байр сууриа алдаж байна. Учир нь үйлдвэрлэгч уламжлалт аргаар бүтээгдэхүүний сонирхлыг төрүүлэх цаг үргэлж байдаггүй бөгөөд хэрэглэгч сэтгүүлийн хуудас, телевизийн дэлгэцийн мэдээллээс ханасан байдаг. Тийм ч учраас зар сурталчилгааны үйлчилгээний зах зээлд үр дүнтэй, хамааралтай, анхаарал татдаггүй BTL үйл явдлууд улам бүр түгээмэл болж байна.

BTL үйл явдал гэж юу вэ?

Тэгэхээр BTL гэж юу вэ? Товчлол нь өөрөө шугамын доор гэсэн үг бөгөөд англи хэлнээс орчуулбал "шугамын доор" гэсэн утгатай. Энэхүү үл ойлгогдох мэт орчуулга домогт өгүүлснээр 50 гаруй жилийн өмнө гарч ирсэн. Procter & Gamble компанийн менежер менежерт гарын үсэг зуруулахаар зар сурталчилгааны зардлын тооцоог авчирсан бөгөөд үүнд хотын наадамд үнэ төлбөргүй бүтээгдэхүүний дээж тараах зардал ороогүй болно. Дараа нь менежер өөрөө тэдгээрийг шугамын доорх тайланд оруулсан. BTL ба ATL ("шугамын дээгүүр") гэсэн ойлголтууд ингэж гарч ирэв.

ATL гэсэн үг сонгодог төрлүүдзар сурталчилгаа: хэвлэмэл хэвлэл, телевиз, радио, интернет, гадаа сурталчилгаа. Харин BTL нь цогцолборыг хэлдэг маркетингийн үйл ажиллагаазорилтот үзэгчдэд шууд нөлөөлөх зорилготой. BTL-д жишээлбэл, супер болон гипермаркет дахь сурталчилгаа, урамшуулал, тэмцээн, худалдаа, шууд маркетинг, сурталчилгаа орно.

BTL үйл явдлууд нь хэрэглэгчдэд шууд чиглэгддэг. Эдгээр нь шинэ брэндийг сурталчлах, зах зээл дээр аль хэдийн танигдсан брэндүүдийг сурталчлахад үр дүнтэй байдаг. Тэдний маргаангүй давуу талууд нь:

• Брэнд, бүтээгдэхүүнд анхаарал татахуйц үр дүнтэй.
• Өндөр дурсамжтай.
• Өрсөлдөгчдийн бүтээгдэхүүнийг онцлон харуулах.
• Зар сурталчилгааны зорилтот байдал.
• Хүмүүстэй биечлэн харилцах замаар бараа бүтээгдэхүүн борлуулах.
• Борлуулалтын цэгүүдэд урамшуулал хийх замаар гэнэтийн худалдан авалтыг урамшуулах.
• Хэрэглэгч тухайн бүтээгдэхүүнийг амтлах, турших боломж.
• Уян хатан төсөв.

BTL үйл явдлууд:

• Бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэл өгнө үү.
• Эрэлт нэмэгдүүлэх.
• Компанийн эерэг дүр төрхийг бий болгох.
• Брэндийн мэдлэгийг нэмэгдүүлэх.
• Үзэгчидтэй сэтгэл хөдлөлийн холбоо тогтооход тусалдаг.

Ерөнхийдөө BTL арга хэмжээнүүд нь энд, одоо борлуулалтыг нэмэгдүүлэх зорилготой юм. Жишээлбэл, шинэ жилийн урамшууллыг санаарай Coca-Cola компани. Лонхны таг дээр заасан тодорхой тооны цэгүүдийн хувьд хэрэглэгч борлуулалтын цэг дээрх брендийн лангуун дээр брэндийн бэлгийг хүлээн авсан. Шинэ оны өмнөхөн хийжүүлсэн ундааны борлуулалт огцом өссөнийг хэлэх нь илүүц биз.

Томоохон брэндүүдийн алдартай BTL арга хэмжээ

Орчин үеийн хэрэглэгч маш сонгомол болсон тул уламжлалт арга сурталчилгааны нөлөөялангуяа шинэ бүтээгдэхүүнийг зах зээлд сурталчлах үед ихэвчлэн үр дүнгүй байдаг.

Жишээлбэл, яаж гэдгийг санацгаая Оросын зах зээл Media Markt ирсэн. Германы брэндийн чанга дүр төрхийг "Оросоос жинхэнэ, Германаас жинхэнэ!" гэсэн уриа дагалдаж, Оросын үнэт зүйлс: үүрлэсэн хүүхэлдэй, хар түрс, нууцлаг Оросын сүнсний талаархи сэтгэхүйн санаанууд дээр тоглов. Дүрмээр бол дэлгүүрийн нээлтүүд шөнийн 00 цагт тод шоу хөтөлбөрөөр явагдсан бөгөөд үүний дараа Media Markt хэдэн сарын турш үйлчлүүлэгчдээ их хэмжээний хөнгөлөлт үзүүлэв. Нэмж дурдахад тус компани аялалынхаа эхэнд дэлхийн поп ододтой дэлгүүр хэсэх үдэшлэг, амталгаа, уралдаан, гарын үсэг зурах ёслолуудыг идэвхтэй зохион байгуулдаг байв. Брэнд нь дотоодын хэрэглэгчдийн үнэнч байдлыг хурдан олж авсан нь гайхах зүйл биш юм.

Гэхдээ аль хэдийн бий болсон эерэг дүр төрхийг хадгалах нь стандарт бус арга барилыг шаарддаг.

Тиймээс Red Bull компаниас жил бүр сонирхолтой BTL арга хэмжээ зохион байгуулдаг - гар хийцийн аварга шалгаруулах тэмцээн нисэх онгоц Red Bull Flugtag. Энэ наадам хэдхэн жилийн дотор дэлхий даяар алдартай болсон. Энэхүү арга хэмжээний санаа нь эрчим хүчний ундааны уриатай шууд цуурайтаж байна - "Red Bull танд далавч өгдөг." Компани ихэвчлэн ивээн тэтгэдэг гэдгийг анхаарна уу спортын арга хэмжээмөн өөрийн гэсэн Формула 1 багтай - Red Bull Racing. Өнөөдөр Red Bull нь эрчим хүчний ундааны зах зээлд тэргүүлэгч гэдгийг хэлэх нь илүүц биз. Түүний дэлхийн борлуулалт аль хэдийн таван тэрбум лаазыг давжээ.

Зургийг хадгалахын тулд гялалзсан маркетингийн өөр нэг жишээ бол Snickers шоколадны баарны сурталчилгаа юм. Snickers Urbania гудамжны соёлын наадам нь нэрээ гаргахыг эрмэлздэг өсвөр насныхан, залуучуудын жил бүр уламжлал болгон зохион байгуулдаг баяр болжээ. Мэдээжийн хэрэг, зорилтот үзэгчдийн сонголт зөв болсон: залуу экстрим тамирчид тэмцээний үеэр болон дараа нь баарыг "цэнэглэх" зорилгоор ашигласан нь борлуулалтын динамик байдалд эерэгээр нөлөөлсөн.

BTL сурталчилгаа явуулах заавар

Сурталчилгааны арга хэмжээг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд компани тодорхой зорилго тавьж, ийм сурталчилгаа явуулах технологийг мэддэг байх ёстой. BTL арга хэмжээг зохион байгуулах бичиг үсэг тайлагдаагүй хандлага нь санхүүгийн болон имижийн томоохон алдагдалд хүргэж болзошгүйг санаарай.

Зорилтот үзэгчдийг судлах: 1-р алхам

Бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчийн дүр төрхийг тодорхойлох нь BTL арга хэмжээний амжилтын тал хувь нь байж магадгүй юм. Зорилтот үзэгчдийн зөв сонголт нь хамгийн чухал юм үр дүнтэй аргуудсэтгэл хөдлөлийн нөлөөлөл, энэ нь гарцаагүй борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг.

Аль худалдан авагчид тодорхой бүтээгдэхүүнийг сонирхож байгааг ойлгохын тулд та дараахь зүйлийг ашиглаж болно.

• үр дүн Маркетингийн судалгаа(илүү ихэвчлэн нарийн төвөгтэй бүтээгдэхүүнүүдэд ашиглагддаг);
• борлуулалтын цэгүүд дээр үйлчлүүлэгчдийг хянах (хэрэглэгч ямар бүтээгдэхүүнийг эргэлзэлгүйгээр, яагаад авч байгааг ойлгох боломжтой болгодог);
• Интернет дэх хэлэлцүүлгийг судлах (Интернет дээрх тойм, хэлэлцүүлгийг бараг ямар ч бүтээгдэхүүнээс олж болно).

Жишээлбэл, танай компани том бамбарууш зардаг. Дараа нь зорилтот үзэгчид- эцэг эх, залуу хосууд; тэтгэвэр авагчид ийм бүтээгдэхүүнийг сонирхохгүй. Жишээлбэл, цусны даралт хэмжигч нь өндөр настай хүмүүст хамааралтай.

BTL үйл явдлын зардлыг тооцоолох: 2-р алхам

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл эсвэл телевизээр дамжуулан уламжлалт сурталчилгаа явуулах нь асар их хөрөнгө оруулалт шаарддаг. Илүү үр дүнтэй BTL арга хэмжээг бэлтгэх, явуулах зардал харьцангуй бага байдаг. Нэмж дурдахад, сурталчилгааг зорилгодоо тохируулснаар та төсвөө зөв хуваарилж, зардлыг аль болох бууруулж чадна. BTL арга хэмжээг явуулахын тулд танд дараахь зүйлс хэрэгтэй болно.

• ажилтан;
• хэрэглээний материал (ухуулах хуудас, товхимол);
• бүтээгдэхүүн (орших эсвэл амтлах боломж);
• заримдаа лангуу, худалдааны цэгүүдэд жижиг талбай түрээслэх.

Жишээ болгон, тодорхой BTL үйл явдлуудыг харцгаая. Тиймээс, хөлдөөсөн хатаасан кофены гудамжны дээж авах (дээжийг тараах) үед та 3 сая рублийн төсөвт багтах боломжтой. 1440 гаруй сурталчилгааны цаг, 375 мянган дээж тараагдсан тул нэг холбоо барих зардал 8 рубль болно.

Мөн 300 мянган рубль нь худалдааны төвүүдийн үйлчлүүлэгчдэд банкны үйлчилгээний талаар зөвлөгөө өгөхөд хангалттай байх болно. Сурталчилгааны үеэр хэвлэмэл материал түгээх, хэрэглэгчийн мэдээллийг цуглуулах зэрэг 2.5 мянга хүртэлх зөвлөгөөг явуулахаас гадна 395 гэрээ байгуулах боломжтой.

BTL сурталчилгааны төрлийг сонгох: 3-р алхам

Сурталчилгааны явцад хүрэх ёстой зорилго, мөн бүтээгдэхүүний ангилал зэргээс хамаарч, дараах төрлүүд BTL үйл явдлууд:

• Сугалаа. Аливаа бүтээгдэхүүн худалдан авахдаа шагнал авах боломжийг багтаана. Сугалаа нь шууд (хожсон мөнгөө шууд авах боломжтой) эсвэл хожимдсон сугалаатай (шагналыг урамшууллын төгсгөлд оролцогчдын хооронд сугалж болно). Ийм сурталчилгааг ихэвчлэн их хэмжээний эргэлттэй, үйлчлүүлэгчдийн урсгал ихтэй гипермаркетууд хийж, илүү олон үйлчлүүлэгчдийг татах, компанийн сонирхлыг өдөөх зорилгоор явуулдаг. Хойшлогдсон хонжворт сугалаанд автомашин гэх мэт шагнал нь ихэвчлэн их байдаг.
• Дээж авах. Энэ нь бүтээгдэхүүний дээжийг үнэ төлбөргүй түгээх явдал юм бие даасан сав баглаа боодол. Ийм сурталчилгааг шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, сурталчлах үед ашигладаг бөгөөд хүн ам ихтэй газар, жишээлбэл гудамжинд зохион байгуулж болно.
• Шилжүүлж байна. Өрсөлдөх чадвартай бүтээгдэхүүний дутуу савлагааг савлагаатай сольж худалдан авагчийг сурталчилсан брэнд рүү шилжүүлдэг. сурталчилгааны зүйл. Ийм сурталчилгааг тамхины компаниуд ихэвчлэн ашигладаг.
• Амтлах. Урамшууллын үеэр худалдан авагчийг үнэлэхийг урьж байна амт чанарбүтээгдэхүүн. Үйл явдал нь ихэвчлэн супермаркет, гипермаркет, түүнчлэн худалдааны төвүүдэд болдог. Амталгааны зорилго нь барааны борлуулалтыг идэвхжүүлэх явдал юм.
• Ухуулах хуудас тараах, эсвэл ухуулах хуудас. Хүргэлтийн үйлчилгээ, цэгүүд энэ аргыг хэрэглэдэг Хоол хийх, дэлгүүр гэх мэт ухуулах хуудас нь хямдрал болон Тусгай саналкомпаниуд. Ухуулах хуудас тараах ажлыг хүн ам ихтэй газруудад зохион байгуулдаг: метроны үүдэнд, хотын баяр наадам, төв гудамжинд.

Газар, цагийг сонгох: 4-р алхам

BTL арга хэмжээний стандарт цаг хугацаа, газар байдаггүй бөгөөд энэ нь компанийн сонголт, сурталчилгааны зорилгоос хамаарна.

Гэсэн хэдий ч хамгийн ойрын газруудад зохион байгуулагдсан арга хэмжээнүүд хамгийн их үр дүнд хүрдэг жинхэнэ амьдралүйлчлүүлэгчид худалдан авалт хийдэг хүмүүс: дэлгүүр, шатахуун түгээх станц, салон, худалдааны төвүүд. Ийм бүсэд сурталчилгаа явуулах нь үзэгчдийн өргөн хүрээг хамарч, бүтээгдэхүүнийг борлуулах цэг дээр шууд байршуулдаг тул өндөр үр дүнг өгдөг. Хэрэглэгч сурталчилгааны бүтээгдэхүүний талаарх мэдээллийг хүлээн авахад бэлэн өөр орон зай байдаг. Эдгээр нь жишээлбэл, хотын төв гудамж, галт тэрэгний буудал, нисэх онгоцны буудлын хүлээлгийн танхимууд юм.

Хэрэглээний бүтээгдэхүүн борлуулдаг компаниудын BTL арга хэмжээг зохион байгуулахад цаг хугацааны хязгаарлалт байхгүй: эрэлтийг өдөөх шаардлагатай үед ийм сурталчилгаа үргэлж тохиромжтой байдаг. Гэсэн хэдий ч бэлэг өгөх улирлын үеэр арга хэмжээ зохион байгуулах нь өрсөлдөгчдөөсөө ялгарч, борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд тусална. Энэ нь жишээлбэл, Улаан өндөгний баярын өмнөх талхны машин, Масленицагийн өмнөх сүү, гурил, 3-р сарын 8-наас өмнө цэцэг, чихэр зэргийг хямдруулах урамшуулал байж болно.

Арга хэмжээг зохион байгуулах агентлагийг сонгох: 5-р алхам

BTL кампанит ажлыг амжилттай хэрэгжүүлэх нь хэрэглэгчдэд чадварлаг хандахаас шууд хамаардаг тул сурталчлагчид ийм сурталчилгааны кампанит ажлын нүүр царай болдог. Худалдан авагчийн бүтээгдэхүүнд хандах эцсийн хандлага нь тэдний харилцааны ур чадвар, ятгах, харилцан яриа өрнүүлэх, сурталчилгааны бүтээгдэхүүний үнэ цэнийг үзэгчдийн нүдэн дээр бий болгох чадвараас хамаарна.

Өнөөдөр сурталчилгааны үйлчилгээний зах зээл сайн хөгжсөн боловч та мэргэжлийн агентлагаас мэргэжлийн сурталчлагч хайх хэрэгтэй. Мэдээжийн хэрэг, сонгогдсон агентлаг нь BTL арга хэмжээг зохион байгуулах, зохион байгуулах чиглэлээр арвин туршлагатай байх ёстой. алдартай брэндүүдүйлчлүүлэгчдийн дунд, түүнчлэн газарзүйн томоохон хамрах хүрээ.

Үйл явдлын дүрмийг бүрдүүлэх: алхам 6

Зар сурталчилгааны кампанит ажил явуулах дүрмийг дэвшүүлсэн зорилгод үндэслэн боловсруулдаг. Өөрөөр хэлбэл, компани нь хэнд, хэрхэн, юу, хаана, яагаад сурталчлахаар төлөвлөж байгаагаа тодорхой ойлгох ёстой. Ерөнхийдөө BTL арга хэмжээний формат нь компанийн зар сурталчилгааны ерөнхий стратегид нийцсэн байх ёстой.

Урамшууллын гол зорилго нь мэдээж борлуулалтыг нэмэгдүүлэх, бүтээгдэхүүний талаарх мэдлэгийг дээшлүүлэх явдал юм. Тиймээс сурталчилгааны тавцангийн загвар эсвэл сурталчлагчдын хувцас нь сурталчилгааны брэндийн өнгөний схемд тохирсон байх ёстой. Үйл явдлын үргэлжлэх хугацаа нь гурваас доошгүй, зургаан долоо хоногоос илүүгүй байх ёстой. Гурван долоо хоногийн дараа худалдан авагчид бүтээгдэхүүнээ өрсөлдөгчдөөс ялгаж эхэлдэг бөгөөд зургаан долоо хоногийн дараа тэд үүнийг сонирхдоггүй. Мөн сурталчилгааг долоо хоногт гурваас доошгүй өдөр хийхийг зөвлөж байна.

BTL кампанит ажлын үр нөлөөг үнэлэх: алхам 7

Гүйцэтгэлийн үнэлгээний үе шат нь явуулахад маш чухал юм сурталчилгаа, энэ нь цаашдын арга хэмжээг зохион байгуулахдаа гүйцэтгэлийг сайжруулах, түүнчлэн бусад жижиглэн худалдааны цэгүүдэд хуулбарлах боломжтой хамгийн үр дүнтэй арга хэмжээг тодорхойлох боломжийг олгодог.

BTL кампанит ажлын үр нөлөө, өөрөөр хэлбэл хамгийн бага зардлаар хамгийн их үр дүнд хүрэхийг дараахь үзүүлэлтүүд дээр үндэслэн үнэлж болно.

• борлуулалтын хэмжээ нэмэгдэх;
• үйл явдлын ашиг;
• арга хэмжээний зардал;
• үйл явдлын ашиг орлого;
• үйл явдлын эргэн төлөгдөх хугацаа.