სამუშაო ინტერვიუს ტექნიკა. დაიცავით ინტერვიუს მკაფიო სტრუქტურა. რა ეტაპებად შეიძლება დაიყოს ინტერვიუ?

დამსაქმებლისთვის ინტერვიუს მიზანია პოტენციური თანამშრომლის მაქსიმალურად გაცნობა, რითაც მინიმუმამდე დაიყვანოს დაქირავებით შეცდომებთან დაკავშირებული რისკები. კარგად ჩატარებული ინტერვიუ არა მხოლოდ იძლევა ყველაზე სრულ ინფორმაციას კანდიდატის რეალური შესაძლებლობების შესახებ, არამედ ზრდის კანდიდატის მოტივაციას, მიიღოს თქვენი შეთავაზება. როგორ ჩავატაროთ ეფექტური ინტერვიუ?

ნდობის ატმოსფეროს შექმნის უნარი, რომელიც დაეხმარება კანდიდატს დაძლიოს შეზღუდვები და დაძაბულობა, აირჩიოს ყველაზე შესაფერისი ამ შემთხვევაშიინტერვიუს ფორმა, სიტუაციების სიმულაცია, რომელიც საშუალებას გაძლევთ გამოავლინოთ სხვადასხვა მხარეებიპიროვნება და შეაფასოს კანდიდატის პროფესიული დონე, გააჩნია პრაქტიკას.

ძირითადი დებულებები

1. კანდიდატმა წინასწარ (წერილობით ან ტელეფონით) უნდა მიიღოს ინფორმაცია გასაუბრების თარიღისა და დროის შესახებ მკაფიო მითითებით, თუ როგორ მივიდეს ოფისში.

2. მდივანს უნდა ეცნობოს სტუმრის სახელი და ვიზიტის დრო, რათა შეხვდეს მას და საჭიროების შემთხვევაში შეუკვეთოს საშვი.

3. გასაუბრებამდე დაუთმეთ დრო კანდიდატის ბიოგრაფიის წაკითხვას. ეს ხელს შეუწყობს დროის დაზოგვას.

4. განსაზღვრეთ ის კითხვები, რომელთა დასმასაც ელით. თუ ამას არ გააკეთებთ, კანდიდატმა შესაძლოა თავად დაიწყოს თქვენთან გასაუბრება.

5. ეცადეთ იყოთ შესაბამის განწყობაზე. თუ დაღლილი ან გაღიზიანებული ხართ, კანდიდატს ვერ შეაფასებთ.

6. დაგეგმეთ საუბარი ისე, რომ არაფერი გადაიტანოთ თქვენს ყურადღებას (სატელეფონო ზარები, უცხო ადამიანების ვიზიტები და ა.შ.).

7. არ გამოიჩინოთ მიკერძოება. პირველი შთაბეჭდილება ხშირად ნაკარნახევია ცრურწმენით და შესაძლოა სრულიად უსაფუძვლო აღმოჩნდეს.

8. დარწმუნდით, რომ კანდიდატმა იცის ვინ ხართ - თქვენი სახელი და წოდება.

9. დაუყონებლივ დაურეკეთ კანდიდატს სახელით და პატრონიმით და გააკეთეთ ეს რაც შეიძლება ხშირად.

10. გაიღიმე! იყავით მეგობრული: შეშინებული კანდიდატი ვერ შეძლებს თქვენი ძლიერი მხარეების დემონსტრირებას.

11. მოექეცით კანდიდატს ისე, როგორც ისურვებდით, რომ მოგექცნენ, თუ თქვენი როლები შეცვლილი იქნებოდა.

12. მიაწოდეთ კანდიდატს ინფორმაცია თანამდებობის შესახებ - როგორც მიმზიდველი, ასევე უსიამოვნო ასპექტები. ეს მოიცავს მოთხოვნებს თანამშრომლის მიმართ, სამუშაო დღის ხანგრძლივობა, სამუშაო პირობები, დაწინაურების შესაძლებლობები და ა.შ.

13. ისაუბრეთ ნელა და გარკვევით, მიეცით კანდიდატს საკმარისი დრო ნათქვამის დასამუშავებლად. იმ სიტუაციაში, როდესაც კანდიდატი განიცდის დიდ ნერვულ დაძაბულობას, მას შეიძლება გაუჭირდეს თქვენი აღქმა.

14. არ შეაქოთ თქვენი კომპანია ან შემოთავაზებული პოზიცია. ნუ გასცემ დაპირებებს, რომლებსაც ვერ შეასრულებ. ნუ გადააჭარბებთ დაწინაურების შესაძლებლობებს: თუ ასეთი შესაძლებლობები არ არსებობს, იმედგაცრუებულმა თანამშრომელმა შეიძლება განაწყენდეს თქვენზე, რაც გავლენას მოახდენს მის შესრულებაზე.

სტრუქტურირებული ინტერვიუ

სტრუქტურირებული ინტერვიუ ძალიან რთული პროცედურაა. მაგრამ ეს სავსებით გამართლებულია, განსაკუთრებით ყველაზე საპასუხისმგებლო პოზიციებზე მუშების არჩევისას.

სტრუქტურირებული ინტერვიუ ხასიათდება შემდეგი მახასიათებლებით:

გასაუბრება ეფუძნება მხოლოდ სამუშაო პასუხისმგებლობას და სამუშაოს შესრულებისთვის კრიტიკულ მოთხოვნებს;

ინტერვიუს პროგრამა შეიცავს ოთხი ტიპის კითხვას (სიტუაციური, საკვალიფიკაციო, სამუშაო სიტუაციის სიმულაციური და დაკავშირებული ძირითადი მოთხოვნებიპერსონალს);

თითოეულ კითხვაზე არის წინასწარ მომზადებული (სტანდარტული) პასუხები: კანდიდატების პასუხები ფასდება ხუთბალიანი სკალით მკაფიოდ განსაზღვრულ კრიტერიუმებთან შედარებით;

ჩართულია ექსპერტთა ჯგუფი, რომელიც უზრუნველყოფს დამოუკიდებელი შეფასებათითოეული კანდიდატის პასუხი რამდენიმე ექსპერტის მიერ;

ინტერვიუები ტარდება სრულად თითოეულ კანდიდატთან, მთელი პროცედურა ტარდება ყურადღებით, რათა უზრუნველყოფილ იქნას აბსოლუტურად თანაბარი სათამაშო პირობები;

ინტერვიუს შედეგები დეტალურად არის დოკუმენტირებული.

ინტერვიუების ჩატარებისას, რა ფორმითაც არ უნდა იყოს ისინი, აუცილებლად ჩაწერეთ თქვენი დაკვირვებები და შთაბეჭდილებები კანდიდატებზე.

მკაფიოდ სტრუქტურირებული ინტერვიუ უზრუნველყოფს უფრო ობიექტურ შერჩევას და პირობების თანასწორობას. თუ ყველა კანდიდატს დაესმება ერთი და იგივე კითხვები ერთი და იგივე თანმიმდევრობით (აუცილებლად დაწერეთ ინტერვიუ), უფრო ადვილი იქნება კანდიდატების შედარება.

ერთი-ერთზე ინტერვიუ

ერთ-ერთ ინტერვიუს აქვს დადებითი და უარყოფითი მხარეები.

უპირატესობები:

ადვილია ორივესთვის მოსახერხებელი დროისა და ადგილის შეთანხმება;

შემთხვევითი საუბარი არაფორმალურ გარემოში;

კანდიდატი თავს უფრო მოდუნებულად გრძნობს, ხედავს მხოლოდ ერთ ინტერვიუერს და უფრო მეტად გამოავლენს თავის არსს;

ინტერვიუერისთვის უფრო ადვილია საუბრის გაკონტროლება და სწორი მიმართულებით წარმართვა.

ხარვეზები:

ეს შეიძლება იყოს არასანდო შეფასების მეთოდი (მაგალითად, თქვენ გაქვთ არაცნობიერი მიკერძოება გარკვეული ტიპის ადამიანების მიმართ, რამაც შეიძლება გავლენა მოახდინოს თქვენს არჩევანზე);

თქვენ შეიძლება იყოთ ცუდი ინტერვიუერი, ვერ შეაფასოთ შესაფერისი კანდიდატი;

შესაძლოა გამოუცდელი იყოთ და გადაწყვეტილების მიღება გაგიჭირდეთ.

ჯგუფური ინტერვიუ

მცირე ბიზნესში ჯგუფი შეიძლება შედგებოდეს თქვენგან, თქვენი უშუალო ხელმძღვანელისგან და, თუ სამუშაო სპეციალიზირებულია, დარგის ექსპერტი (კანდიდატის ცოდნისა და გამოცდილების შესაფასებლად).

ჯგუფური ინტერვიუს უპირატესობები:

უფრო სამართლიანი და ზუსტი შეფასების მეთოდი, ვინაიდან ყველა ინტერვიუერი არ შეიძლება იყოს მიკერძოებული ერთი კანდიდატის მიმართ;

ინტერვიუერებს შეუძლიათ გაიზიარონ პასუხისმგებლობა დასმულ კითხვებზე და მიღებულ შერჩევის გადაწყვეტილებებზე;

ეს უფრო ძლიერ შთაბეჭდილებას მოახდენს კანდიდატზე;

უფრო ადვილია კანდიდატის შესახებ შენიშვნების გაკეთება საუბრის მიმდინარეობის შეფერხების გარეშე.

ხარვეზები:

კანდიდატმა შესაძლოა ნერვიულობა იგრძნოს რამდენიმე ადამიანის თანდასწრებით;

შეიძლება რთული იყოს ყველა კანდიდატისა და ინტერვიუერის შეკრება;

დაძაბულობა შეიძლება განვითარდეს ინტერვიუერებს შორის, თუ ვინმე ცდილობს დომინირებას.

ინტერვიუს ხელოვნება

კითხვები უნდა იყოს ჩამოყალიბებული მკაფიოდ და ნათლად. კანდიდატმა ყურადღება და ძალისხმევა უნდა გაამახვილოს თქვენს კითხვებზე პასუხის გაცემაზე, ვიდრე თავად კითხვების გაშიფვრაზე. გამოიყენეთ მარტივი და გასაგები სიტყვები. არ დაუსვათ რამდენიმე კითხვა ერთბაშად. მიზანშეწონილია კითხვების დაჯგუფება თემის მიხედვით, შეუფერხებლად გადაადგილება ერთიდან მეორეზე. ხანდახან ღირს ხაზგასმით აღვნიშნო: „ახლა, როცა განვმარტეთ თქვენს განათლებასთან დაკავშირებული საკითხები, მოდით ვისაუბროთ სამუშაო გამოცდილებაზე“. არ დაუშვათ საუბარი თქვენს მიერ დასახული კურსიდან. თუ თანამოსაუბრის პასუხი კითხვის არსს მოშორდა, კვლავ ჰკითხეთ მას: ”ბოდიში, ვგულისხმობდი…”.

აიძულეთ კანდიდატი ილაპარაკოს თქვენზე მეტად. გახსოვდეთ, რომ თქვენ ინტერვიუს იღებთ და არა ის თქვენთან ინტერვიუს. საზრიან კანდიდატს შეუძლია დაგაფიქროთ ისე, რომ მასზე ყველაზე ხელსაყრელი შთაბეჭდილება დარჩეთ, მიუხედავად იმისა, რომ საკუთარ თავს უსმენდით.

ყურადღება მიაქციეთ კითხვებს, რომლებსაც ის გისვამთ.

- "ოქროს წესიინტერვიუერი: დროის 20% სვამს კითხვებს და 80% უსმენს.

აღიქვამ კანდიდატს მთელი გრძნობით. უსიტყვო კონტაქტი არანაკლებ მნიშვნელოვანია, ვიდრე სიტყვიერი კონტაქტი. ყურადღება მიაქციეთ კანდიდატის სახის გამომეტყველებას, ჟესტიკულაციას, პოზას და თვალის გამომეტყველებას.

ხშირად მნიშვნელოვან ინფორმაციას გვაწვდის პასუხები საუბრის უშუალო საგნისგან შორს. მაგალითად, ადამიანი, რომელსაც უყვარს ფრენა, არსებითად გაცნობებთ, რომ მოსწონთ რისკების აღება. თუ სახლი თავად ააშენა, ეს იმას ნიშნავს, რომ დაჟინებულია და თავადაც ბევრის გაკეთება შეუძლია.

კითხვების აგება

კარგი ინტერვიუერი, სანდო ინფორმაციის მაქსიმალური მოპოვების მიზნით, იყენებს კითხვების ფართო სპექტრს, განსხვავებული შინაარსითაც და ფორმითაც. რა სახის კითხვებია ეს?

1. კითხვები, რომლებიც საჭიროებენ დეტალურ პასუხებს - სასურველია ასეთი კითხვები, რადგან ისინი აიძულებენ კანდიდატს უკეთ გაიხსნას, მაგალითად: "რამდენად მუშაობთ მაღალი წნევის ქვეშ?"

2. კითხვები, რომლებიც საჭიროებენ ცალსახა პასუხებს, მაგალითად: „მზად ხართ ოთხშაბათიდან დაიწყოთ მუშაობა?“, „2 წელი მუშაობდით სს „პერსპექტივაში“?

3. კითხვები, რომლებიც მიზნად ისახავს წინა კითხვებზე პასუხების უფრო რეალისტურ შეფასებას: „გქონიათ ოდესმე სიტუაციები, როცა ყველაფერი ასე კარგად არ გამოვიდა?

4. ქცევის სტილის შესახებ მოთხრობის ამსახველი კითხვები: „მომიყევი, როგორ მოიქცე...“ ან „მოეცი მაგალითი, თუ როგორ...“.

5. თუ რამე შეგაწუხებთ, მაშინ ჰკითხეთ: „სხვა შემთხვევებში მოგიწიათ ასე მოქცევა?

6. საუბრის წარმართვისთვის შეგიძლიათ გამოიყენოთ "არა?" ?”

7. სარკისებური კითხვები, როცა კანდიდატის განცხადებას იმეორებთ დაკითხვით და პაუზით. მაგალითად, თუ კანდიდატმა თქვა, რომ ის კარგი კომუნიკატორია, სარკისებური კითხვაა: „კარგი კომუნიკატორი ხარ?

8. კითხვები, რომლებიც საჭიროებს არჩევანს და მის დასაბუთებას, მაგალითად: „მინდა ვიცოდე რას მირჩევთ თუ...?“

9. შემოთავაზებულია სიტუაცია და თქვენ ეკითხებით თანამოსაუბრის აზრს, მაგალითად: „ყოველთვის მეჩვენებოდა, რომ კლიენტს მხოლოდ მას შემდეგ უნდა მოემსახურა, როცა ის გადაიხდის გადასახადს, მაგრამ რას ფიქრობთ?

10. წამყვანი კითხვები: „ჩვენ გვჯერა, რომ კლიენტი ყოველთვის მართალია, მაგრამ რას ფიქრობთ ამაზე?

11. კითხვების სერია სიტუაციის სხვადასხვა ასპექტზე ფოკუსირებისთვის, მაგალითად:

"შეგიძლიათ იმუშაოთ საგანგებო რეჟიმში?";

„მითხარი სიტუაციების შესახებ, როცა ამის გაკეთება მოგიწია“;

„ძნელი იყო ვადის დაცვა?“;

„როგორ შეიქმნა კრიტიკული სიტუაცია?“;

"ვისი ბრალია?";

"Რა გააკეთე?" და ა.შ.

კითხვების მთელი სერიის „ერთ კლიპში“ გაცემით შეგიძლიათ შეამოწმოთ შეუძლია თუ არა კანდიდატს ინფორმაციის სწრაფად აღქმა და გადაწყვეტილების მიღება სტრესის პირობებში.

12. კითხვები, რომლებიც ავითარებს წინა პასუხს: „მომიყევი მეტი ამის შესახებ“, „მოიცი მაგალითი“, „საინტერესოა“, „რა გასწავლა ამან?“

გასარკვევი რამ

რატომ დატოვა კანდიდატმა წინა სამსახური? დაირღვა თუ არა კანდიდატის მიერ ხელშეკრულების პირობები?

ნამდვილი მიზეზი მას სურს ეს სამუშაო.

კანდიდატი გულმოდგინეა თუ ზარმაცი?

აქვს თუ არა კანდიდატს სწრაფი რეაგირების დრო?

კანდიდატი ღიაა ახლის მიმართ თუ ჯიუტი და დოგმატურია?

კანდიდატი დაკვირვებულია?

არის თუ არა კანდიდატი პროაქტიული თუ მას სჭირდება მიმართულებების მიცემა?

რამდენად ზედმიწევნით არის კანდიდატი თავის საქმეში (და ნელი აღსრულებაში), თუ ის არის სწრაფი, მაგრამ უყურადღებო?

რას უნდა მიაქციოთ ყურადღება:

კანდიდატმა ბევრი სამუშაო ადგილი შეცვალა. წელიწადში ერთზე მეტი სამუშაო არის წითელი დროშა. უპირატესობა უნდა მიენიჭოს მათ, ვინც მუშაობდა თითოეულ ადგილზე მინიმუმ 2-3 წელი.

საკუთარი მიღწევების ფერადი აღწერილობები. ეცადეთ, ინტერვიუს დროს დარწმუნდეთ, რომ ეს არ არის აშკარა გაზვიადებები.

ბუნდოვნად ჩამოყალიბებული სამუშაო სახელები. ჰკითხეთ, რა იყო რეალური სამუშაო პასუხისმგებლობები თითოეულ სამუშაოზე. თქვენ არ უნდა ჩათვალოთ, რომ კონკრეტული პოზიცია სხვა კომპანიაში ნიშნავს იგივეს, რაც თქვენსას.

გახსოვდეთ, რომ ზოგიერთი თანამდებობისთვის წინა გამოცდილება არ არის აუცილებელი და შესაძლოა კანდიდატისთვის მინუსიც კი იყოს, თუ თქვენ აპირებთ მის მომზადებას თქვენი მოთხოვნების შესაბამისად.

ხასიათის თვისებები

არის თუ არა ადამიანი ტაქტიანი, თავშეკავებული, თავდაჯერებული?

ადვილია მასთან ურთიერთობა?

თავსებადია ის ჯგუფის სხვა თანამშრომლებთან?

უყვარს მარტო ყოფნა თუ სიამოვნებს საზოგადოებაში ყოფნა?

შეეცადეთ დასვათ კითხვები, რომლებზეც სტანდარტული პასუხების მომზადება შეუძლებელია. ყურადღება მიაქციეთ ნერვიულობას - ზოგადად ეს არ არის დიდი საქმე, მაგრამ ზოგჯერ შეიძლება იყოს ძალიან მნიშვნელოვანი.

თქვენ ასევე უნდა გაარკვიოთ რა არის მისი ადაპტაციის უნარი, რადგან ეს ძალიან მნიშვნელოვანი ხასიათის თვისებაა. ფსიქოლოგიური მოქნილობის ნაკლებობა სერიოზულ პრობლემებს ქმნის, რადგან ეს ხელს უშლის თანამშრომლის ზრდასა და განვითარებას.

გარეგნობა

თქვენ გაქვთ სრული უფლება მოელოდეთ, რომ კანდიდატი გასაუბრებაზე გამოსვლისას მოწესრიგებული და მოვლილი იქნება. ეს მიუთითებს მის თანდაყოლილ თვითშეფასების გრძნობაზე და ვარაუდობს, რომ მისი ნამუშევარი იგივე სიზუსტით იქნება დამახასიათებელი.

თუ ის ინტერვიუზე გამოჩნდება, როგორც "არაპრეზენტაბელური", დარწმუნებული იყავით, რომ სამსახურში გამოჩენის დროს ის უკეთესად არ გამოიყურება. პირიქით, მხოლოდ იმიტომ, რომ ინტერვიუზე გამოცხადდა IBM-ის გამყიდველივით ჩაცმული, არ უნდა დაგაჯეროთ, რომ ის ყოველთვის ასე გამოიყურება სამუშაოზე.

ინტელექტი და განათლება

შეუთავსეთ ადამიანი ადგილს. თუ მაღალკვალიფიციურ ადამიანებს დააყენებთ დაბალ თანამდებობებზე, თქვენ აღმოჩნდებით ბევრი უკმაყოფილო თანამშრომელი და მაღალი ბრუნვა.

პირიქით, არ დანიშნოთ არაკვალიფიციური ადამიანები იმ თანამდებობებზე, სადაც, მიუხედავად ყველაფრისა საუკეთესო მხარეები, პასუხისმგებლობას ვერც ერთი ვერ გაართმევს თავს. თქვენ მხოლოდ მათ და საკუთარ თავს დანებდებით. წიგნის ცოდნა იშვიათად გამოიყენება უშუალოდ სამუშაოზე, თუმცა მას შეუძლია კანდიდატში ჩაუნერგოს ილუზორული რწმენა. საკუთარი შესაძლებლობები. საღი აზრი და სწავლის სურვილი ყოველთვის უფრო ღირებულია ვიდრე აკადემიური განათლება.

გამოკითხვა

ბოლო წლებში მესამე პირებისგან ინფორმაციის მოპოვების ძირითადი მეთოდი იყო გამოკითხვა. ეს ჩვეულებრივ მოჰყვება გამოკითხვას. განაცხადის ფორმაში კანდიდატს სთხოვს მიუთითოს რამდენიმე ადამიანი, ვინც მას კარგად იცნობს, რომლებსაც შეუძლიათ დაადასტურონ მოწოდებული ინფორმაცია და შემდგომ დაახასიათონ ის, როგორც თანამშრომელი.

ამავდროულად, ფირმა ამტკიცებს თავის უფლებას დამოუკიდებლად შეაგროვოს ინფორმაცია, რომელიც აუცილებელია სამსახურში მიღების გადაწყვეტილების მისაღებად. ზოგჯერ ითხოვენ ინფორმაციას კოლეგების, მეგობრების, უფროსი თანამებრძოლების, ნათესავების, მასწავლებლების შესახებ, რომლებსაც შეუძლიათ განმცხადებლის დახასიათება.

ჭარბობს ინფორმაციის შეგროვების ორი ფორმა: წერილობითი მოთხოვნა და ყოფილი დამსაქმებლის წარმომადგენელთან ტელეფონით კონტაქტის დამყარება. თუ განმცხადებელი განაცხადებს მენეჯმენტის პოზიციაზე, HR სერვისებს აინტერესებთ მისი ლიდერობის სტილი, ახალი ნივთებისადმი დამოკიდებულება, ადამიანებთან მუშაობის უნარი და გადაწყვეტილებებზე პასუხისმგებლობის აღებისადმი დამოკიდებულება.

სპეციალისტების ფაქტობრივი ინფორმაციის შემოწმების კუთხით პერსონალის მომსახურებაყველაზე ხშირად დაინტერესებულია წინა სამუშაო ადგილზე ანაზღაურების დონით, ბონუსების ოდენობით; შესრულებული სამუშაოს მოცულობა და ხარისხი, ინფორმაცია შრომის დისციპლინადა გაცდენილი სამუშაო დღეების რაოდენობა (მათ შორის ავადმყოფობის გამო), თანამშრომლის ჯანმრთელობა, სამსახურიდან გათავისუფლების მიზეზები.

თუ განმცხადებელი თავად მიიღებს მიმოხილვას საკუთარ ხელში მოთხოვნის ადგილზე გადასაცემად, სიმართლის დაცვა არ არის გარანტირებული: ბევრ ადამიანს არ სურს დაწეროს თავისი რეალური აზრი განმცხადებლის შესახებ, რადგან ამ უკანასკნელს შეუძლია წაიკითხოს იგი. შედეგად, ასეთი წერილების ავტორები ან ყურადღებას ამახვილებენ განმცხადებლის ნაკლოვანებებზე, ან გაზვიადებენ მის კარგ თვისებებს.

დამსაქმებლის ორგანიზაციის სპეციალური ჟიური, რომელიც იცნობს სამუშაოს სპეციფიკას, ადგენს ამ სპეციალურ მოთხოვნებს მნიშვნელობის მიხედვით. ამის შემდეგ იგზავნება მოთხოვნა სარეკომენდაციო წერილის შესახებ, რომელიც სთხოვს ყოფილ დამსაქმებელს შეაფასოს განმცხადებელი. დამატებითი შემოწმება ასევე ტარდება ტელეფონით (განსაკუთრებით სამუშაოსა და განათლების ბოლო ადგილზე).

როგორ ავაშენოთ საუბარი თქვენს მიერ არჩეულ კანდიდატთან

ასე რომ, შერჩევის პროცესი დასრულებულია. თქვენ დაადგინეთ კანდიდატი, რომელსაც შესთავაზებთ სამუშაოს. კარგია, თუ კიდევ გყავთ ერთი ან ორი კანდიდატი, რომლებიც ასევე უმეტესად დამაკმაყოფილებელია თქვენთვის. გამოცდილება გვიჩვენებს, რომ არც ისე იშვიათია, რომ კანდიდატი, რომელიც დაინტერესდა თქვენი შეთავაზებით, ამა თუ იმ მიზეზით ვერ დასაქმდება.

კანდიდატისთვის შეტყობინება, რომ კომპანიამ ის აირჩია, ჩვეულებრივ ხდება ტელეფონით. არ დაგავიწყდეთ, რომ თუ სამსახურში გირეკავთ, შესაძლოა თქვენს თანამოსაუბრეს გაუჭირდეს ამ საკითხის განხილვა. ამ მომენტშიარასასიამოვნო. დარწმუნდით, რომ დაიწყეთ კითხვით, აქვს თუ არა მას დრო და კომფორტულად განიხილავს თქვენთან ამ საკითხს.

თუ დაურეკავთ და თქვით, რომ შესთავაზებთ მას თქვენს კომპანიაში ამ თანამდებობის დაკავებას, დიდი ალბათობით მოისმენთ სტანდარტულ მადლობას და თხოვნას, რომ გადაწყვეტილების მიღება ცოტა ხნით გადადოთ, რათა იფიქროთ შეთავაზებაზე. კანდიდატს შეიძლება ჰქონდეს ყველაზე მეტი სხვადასხვა მიზეზებიამისათვის, მაგალითად, მას შეუძლია მოელოდეს პასუხი სხვა კომპანიისგან, რომელიც მისთვის უფრო მიმზიდველია. ის შეიძლება უბრალოდ ყიდის საკუთარ თავს. მაგრამ ნებისმიერ შემთხვევაში, საუბრის ასე დასრულება თქვენთვის სრულიად წამგებიანია.

უმჯობესია დარეკოთ და დაიწყოთ კითხვა, შეინარჩუნა თუ არა თქვენმა თანამოსაუბრემ ინტერესი იმ პოზიციის მიმართ, რისთვისაც დაგიკავშირდათ - როგორც წესი, ამას ყოველთვის დადებითი პასუხი მოჰყვება. გაარკვიეთ, აქვს თუ არა მას რაიმე შეკითხვა ამ დროის განმავლობაში. შეიძლება მიზანშეწონილი იყოს მათი განხილვის გადადება პირად შეხვედრამდე და განხილვა მას შემდეგ, რაც კანდიდატი გაეცნო შემოთავაზებულ კონტრაქტს.

შესაძლოა, ის თავის კითხვებზე პასუხებს ხელშეკრულების ტექსტში იპოვის, ან შესაძლოა, პირიქით, ახალი გამოჩნდეს. ახლა თქვენ შეგიძლიათ გადახვიდეთ თქვენს წინადადებაზე. ამრიგად, საუბრის სკრიპტი თავად მიგვიყვანს თქვენთვის მოსახერხებელ მყისიერ გადაწყვეტამდე.

სიტყვიერი დადასტურების მიღების შემდეგ, მიზანშეწონილია კანდიდატს გადასცეს ხელშეკრულების ორი ეგზემპლარი. კანდიდატის ხელმოწერილი კონტრაქტის დაბრუნების მომენტიდან ის ითვლება რეალურად დაქირავებულად. მაგრამ ეს არ გამორიცხავს თანამშრომლის აყვანის ფორმალობების დასრულებას ბრძანების გაცემით.

თუ გასაუბრების დროს ვერ მოხერხდა ზოგიერთი საკითხის განხილვა ან საკმარისად გარკვევა, მაგალითად, გადახდის პირობებისა და სხვა წახალისების შესახებ, მაშინ ეს საკითხი შემდგომ უნდა განიხილებოდეს ხელშეკრულების გაფორმებისას.

ძირითადი შეცდომები დაქირავებისას

1. სამუშაოსთვის საჭირო თვისებები მკაფიოდ არ არის განსაზღვრული.

2. განმეორებითი ინტერვიუები იგივე კითხვებით.

3. კანდიდატის მონაცემების ცრუ ინტერპრეტაცია. თან სწორი გზაწაიყვანეთ ჰიპოთეტური კითხვებით, როგორიცაა "რა მოხდებოდა, თუ...". მენეჯერებს „შეუყვარდებათ“ ადამიანი, რომელმაც იცის როგორ თქვას ლამაზი ამბავი. ინტერვიუერები ფსიქოლოგიური პროექციის მსხვერპლნი ხდებიან. ისინი სხვების ქმედებებში აღიქვამენ მოტივებს, რომლებიც რეალურად მათ ეკუთვნის.

4. ცრურწმენების გავლენით განსჯა. მენეჯერს, რომელსაც არ მოსწონს გრძელი თმა, მოსწონს მიმზიდველი ქალები, ან აქვს საკუთარი მოსაზრება „ტიპიურ ინჟინრის“ შესახებ, შეიძლება იცოდეს ან არ იცოდეს მისი მიკერძოება. მაგრამ ისინი მეტ-ნაკლებად აფერადებენ პირად გადაწყვეტილებებს.

5. ჰალო ეფექტი. ზოგიერთი თვისების შესახებ სიგნალის სიძლიერე ან სისუსტე ხშირად განიხილება სხვების შესახებ სიგნალის სიძლიერე ან სისუსტე. მჭევრმეტყველება არ მიუთითებს გამორჩეულ უნარზე, ისევე როგორც მისი არარსებობა არ იძლევა უნდობლობის საფუძველს.

6. ნაჩქარევი გადაწყვეტილებები. მენეჯერს შეუძლია გადაწყვეტილების მიღება განაცხადზე შეხედვით, კანდიდატის სახეზე შეხედვით ან ხელის ჩამორთმევით. ამგვარად, ინტერვიუ ფორმალობად იქცევა. ინფორმაცია, რომელიც მხარს უჭერს თავდაპირველ შეფასებას, შეიწოვება და მონაცემები, რომლებიც ეწინააღმდეგება მას, აღმოიფხვრება.

7. ზედმეტი მგრძნობელობა უარყოფითი ფაქტორების მიმართ. ჰიპერმგრძნობელობა უარყოფითი მახასიათებლების ნიშნების მიმართ.

8. ზედმეტად მაღალი ნდობა ინტერვიუს მიმართ. ინფორმაციის შეგროვების სხვა მეთოდების მიმართ ნდობის ნაკლებობა (მაგალითად, ტესტები).

9. შერჩევის სისტემის არარსებობა. დიდი დრო იკარგება არაკვალიფიციური ადამიანების გასაუბრებაზე. სისტემის არარსებობა ნიშნავს, რომ ზოგიერთი მონაცემი კონტროლდება და ზოგი არა, ზოგი კანდიდატი ტესტირება ხდება, ზოგი არა.

10. გადაწყვეტილების მიღების სისტემის არარსებობა. მენეჯერები ძალიან ხშირად ადარებენ თავიანთ შთაბეჭდილებებს სპონტანურად, დასკვნების სისტემატიზაციის გარეშე.

11. დიდი ჩქარობა. შევსების სწრაფვა სამუშაო ადგილიდაყოვნების გარეშე.

12. ფარდობითი რეიტინგები აბსოლუტურის ნაცვლად. გადაწყვეტილებები ხშირად მიიღება კანდიდატების შედარებითი შესაბამისობის თვალსაზრისით და არა თანამდებობის კანდიდატის რეალური მოთხოვნების მიხედვით. რამდენიმე არადამაკმაყოფილებელი კანდიდატის გასაუბრების შემდეგ, როგორც ჩანს, საშუალო კანდიდატი საუკეთესოა.

ბიბლიოგრაფია

1. Zakablutskaya E. ეფექტური ინტერვიუ. თანამშრომლების დაქირავება არის 100%. პეტერბურგი: პეტრე, 2009 წ.

2. ივანოვა ს. პერსონალის შერჩევის ხელოვნება. როგორ შევაფასოთ ადამიანი ერთ საათში. M.: Alpina Publishers, 2009 წ.

3. Korda F. ინტერვიუ პერსონალთან. 14 ძირითადი სიტუაცია. მ.: საბაბი, 2008 წ.

ს.ფაიბუშევიჩ კ.ე. პეტერბურგის ასოცირებული პროფესორი Სახელმწიფო უნივერსიტეტიეკონომიკა და ფინანსები

ამ ინტერვიუს დოკუმენტის მიზანია იყოს თქვენი მოტყუების ფურცელი, რომელსაც შეგიძლიათ მიჰყვეთ, მუდმივად შეამოწმოთ კანდიდატის გამოცდილება, კომპეტენცია და მოტივაცია.

3. ჯოხი მოგვიანებით გადადეთ და გამოიყენეთ სტაფილო

პირველ რიგში, იყავი ადამიანი და არა ბოსი. გასაუბრება დიდი სტრესია ნებისმიერი კანდიდატისთვის. თქვენი ამოცანაა გაათავისუფლოთ ეს სტრესი და მისცეთ კანდიდატს გახსნის საშუალება. Როგორ გავაკეთო ეს? Ძალიან მარტივი.

გაიღიმეთ, იხუმრეთ, დასვით კითხვები, შეეცადეთ გაიგოთ. არ გააკრიტიკოთ და არ დასცინოთ ცუდი გადაწყვეტილებები. ხანდახან შეგიძლია დაეხმარო კიდეც პასუხის გაცემაში (მხოლოდ გონივრულ ფარგლებში - შენ არ აკითხავ საკუთარ თავს).

4. დაიცავით ინტერვიუს მკაფიო სტრუქტურა

გასაუბრება სტრესულია არა მხოლოდ კანდიდატისთვის, არამედ მენეჯერისთვისაც. თქვენ არა მხოლოდ უნდა მოუსმინოთ, არამედ შეაფასოთ პასუხი, ჩაწეროთ წერილობით, ყურადღება მიაქციოთ კანდიდატის მიერ გაცემული არავერბალურ ნიშნებს, შეადაროთ შემდეგი პასუხი წინა პასუხებს და დაფიქრდეთ, რა უნდა დაისვას შემდეგი შეკითხვა.

იმისათვის, რომ არ გადატვირთოთ საკუთარი თავი, მნიშვნელოვანია ინტერვიუს ჩამოყალიბებული სტრუქტურის დაცვაში ავტომატიზირება. გახსოვთ, როგორ მოხვდით დღეს სახლიდან სამსახურში? დადებს არა - ყველაფერი ავტოპილოტზე იყო. ასეა გასაუბრების დროსაც - თქვენ უნდა გაათავისუფლოთ თავი ყოველგვარი ზედმეტი საქმიანობიდან და კონცენტრირდეთ კანდიდატზე.

როდესაც ისწავლით დადასტურებული პროცედურის შესრულებას, შეგიძლიათ წინასწარ დარწმუნებული იყოთ, რომ თქვენი გასაუბრების ამოცანები მოგვარდება.

ინტერვიუს ოპტიმალური სტრუქტურა

1. შესავალი ნაწილი (3 წთ)
   1. Საკუთარი თავის წარდგენა.
   2. გაარკვიეთ რამდენი დრო აქვს კანდიდატს. გახსოვს რაც დავწერე ზემოთ ჯანჯაფილის შესახებ? იყავი კარგი ბიჭი - პატივი სცეს სხვა ადამიანების დროს. დაგეგმეთ თქვენი გასაუბრების დრო ისე, რომ დროულად დატოვოთ კანდიდატი.
   3. გვითხარით მომავალი ინტერვიუს სტრუქტურაზე. აცნობეთ კანდიდატს, რომ ცოტა მოგვიანებით დარჩება დრო მისი კითხვებისთვის.
2. კანდიდატის თვითპრეზენტაცია (10 წთ)
   1. "Ვინ ვარ მე"
   2. "რას მივაღწიე"
   3. "რისი მიზანი მაქვს"
3. თქვენი კითხვები და მისი პასუხები (35 წთ)
   1. გამოავლინეთ თქვენი უნარები სავარჯიშოებით
   2. გამოავლინეთ თქვენი მოტივაცია და ღირებულებები
   3. დააზუსტეთ კომპენსაციის მოლოდინები
4. მისი კითხვები და თქვენი პასუხები (10 წთ)
   1. გვიამბეთ ვაკანსიის შესახებ
   2. უპასუხეთ კანდიდატის კითხვებს
5. ინტერვიუს დასრულება. შემდეგი ნაბიჯები (2 წთ)
   1. როგორ აირჩევთ კანდიდატს, რომელიც იღებს გადაწყვეტილებას?
   2. როდის გაგცემთ პასუხს?
   3. ვის მივმართოთ და როგორ მივმართოთ მოულოდნელი ცვლილებების შემთხვევაში

სულ: 60 წუთი. (რატომ მხოლოდ ერთი საათი? რადგან ხანგრძლივი ინტერვიუების დაღლილობა მათ არაეფექტურს ხდის).

5. ნება მიეცით კანდიდატმა წარმოადგინოს თავი

მიუხედავად იმისა, რომ გამოცდილი კანდიდატებისთვის ეს ნაწილი იქნება უკვე კარგად ნასწავლი ნომრის შესრულება, კანდიდატის თვითპრეზენტაცია ჯერ კიდევ ძალიან მნიშვნელოვანია.

სთხოვეთ კანდიდატს მოკლედ უპასუხოს სამ კითხვას 10 წუთის განმავლობაში:

1. ვინ ხარ ახლა?
2. რისკენ ისწრაფვით?

რატომ მოკლე?

კანდიდატის თვითწარმოდგენის დრო შეზღუდული უნდა იყოს:

1. თქვენ არ გჭირდებათ გრძელი, უმართავი ამბავი - თქვენ უნდა დატოვოთ დრო სავარჯიშოებისთვის და თქვენი კითხვებისთვის.
2. თქვენ მიხვდებით, რამდენად აფასებს ის სხვა ადამიანების დროს და შეუძლია თუ არა შეასრულოს დანიშნულ ვადებს.
3. თქვენ მიხვდებით, რამდენად შეუძლია მას განზოგადება და უბრალოდ ისაუბროს რთულ საკითხებზე.

ვინ ხარ ახლა?

ამ კითხვაზე პასუხის მოსმენისას მიხვდებით:

1. რამდენად ესმის კანდიდატს თავისი მიზანი? ის ფიქრობდა ამაზე? ეს მნიშვნელოვანია, რადგან ასახვა არის საკუთარი თავის გაუმჯობესების უნარის მნიშვნელოვანი ელემენტი.
2. ესმის თუ არა კანდიდატს (და შესაბამისად შეუძლია მათი მიზანმიმართულად გამოყენება) მისი ძლიერი მხარეები?

რა მიღწევები გაქვთ და რა რიცხვებით შეგიძლიათ მათი აღწერა?

რასაც ვამოწმებთ:

1. ადამიანი ფიქრობს შედეგებზე თუ პროცესში? "მე გავაკეთე" ცუდია. "მე მივიღე მონაწილეობა" კიდევ უფრო უარესია. "ჩვენ გვინდოდა" სრულიად გამორიცხულია. "მე გავაკეთე", "მე მივაღწიე" - კარგი. "სიამაყით შემიძლია ვთქვა, რომ მე პირადად მივაღწიე" - მყარი "ხუთეული".
2. ციფრებზე ხართ ორიენტირებული? თუ ადამიანი თავისუფლად მოქმედებს რიცხვებთან თავისებურად ყოფილი საქმიანობა, ეს ნიშნავს, რომ მას შეუძლია გააუმჯობესოს მისთვის მიცემული ტერიტორია. ბოლოს და ბოლოს, როგორც დრაკერმა დაწერა, მხოლოდ ის, რაც გაზომილია, უმჯობესდება.

მიღწევების აღწერისას ყოველთვის ჰკითხეთ რა იყო კანდიდატის როლი. ნაცვალსახელის "ჩვენ" გადაჭარბებული გამოყენება წითელი დროშაა. მაგრამ მაშინაც კი, თუ კანდიდატი ამას არ იტყვის, ყოველთვის აზრი აქვს კითხვას: „არის თუ არა ის მიღწევები, რომლებსაც თქვენ აღწერთ, რა ზომის გუნდის შედეგია? კონკრეტულად რა იყო თქვენი როლი ამის მიღწევაში?”

რისკენ ისწრაფვით?

თვითპრეზენტაციის დასკვნითი ნაწილი. მოდურია მისი განხილვა მოტივაციის განხილვის თესლად. თქვენს მოტივაციას უფრო დეტალურად გაგიხსნით ინტერვიუს შემდეგ ნაწილში.

6. გახდი ადამიანის რენტგენი. მენეჯერის კითხვები ინტერვიუს დროს.

7. დაუთმეთ დრო შემდეგ კითხვას.

ყოველ ჯერზე, როცა კანდიდატმა დაასრულა პასუხი, შეისვენეთ 5 წამით. ამ მომენტში ყურადღებით შეხედეთ მას და შეგნებულად დახარეთ თავი.

Რისთვის? იმის გამო, რომ მას შემდეგ რაც მოისმინეთ პირველი „მორიგე“, ზედაპირული პასუხი, კანდიდატის აზროვნების პროცესი კვლავ გრძელდება. ამ მომენტში ის კვლავ კრიტიკულად არის განწყობილი საკუთარი თავის მიმართ ნათქვამის მიმართ და პაუზის შემდეგ შეუძლია კვლავ დაიწყოს საუბარი, შეავსოს უკვე ნათქვამი.

შემდეგ კი მოისმენთ რეალურ, ღრმა პასუხს, რომელიც ბევრად უფრო სრულად ასახავს კანდიდატის მსოფლმხედველობას.

8. შეინახეთ და შეინახეთ ჩანაწერები

როდესაც ნამდვილად გსურთ ხარისხიანი კანდიდატის დაქირავება, ბევრი ინტერვიუ იქნება.

დან საკუთარი გამოცდილებაშემიძლია ვთქვა, რომ ხუთი-ორი კანდიდატის გასაუბრების შემდეგ შეუძლებელია თითოეული მათგანის შესახებ ყველა დეტალის გახსენება. შესაბამისად, ფინალისტის არჩევის შესახებ სწორი გადაწყვეტილების მიღება ძალიან რთული იქნება, თუ ყოველი ინტერვიუს დროს შენიშვნებს არ გააკეთებთ.

1. ყოველი გასაუბრებაზე ვბეჭდავ კანდიდატის რეზიუმეს.
2. კანდიდატთან საუბრისას მე ვწერ შენიშვნებს, რომლებიც ჩემთვის მნიშვნელოვანია იმ ადგილებში, სადაც აღწერილია კარიერის ეტაპები, რომელზეც კომენტარს ვაკეთებ.
3. როდესაც საქმეების გაანალიზების ან კანდიდატის მოტივაციაზე საუბრის დრო დგება, რეზიუმეს უკანა მხარეს ვაბრუნებ და იქ ძალიან მოკლედ ვწერ კანდიდატის მთავარ პასუხებს.

შედეგი არის ის, რომ თითოეულ კანდიდატზე მაქვს გასაუბრების ჩანაწერები, რომლებსაც ვინახავ ვაკანსიის შევსებამდე, ანუ სანამ იდეალური კანდიდატი მოვა სამუშაოდ. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს ჩანაწერები გადაწყვეტილების მიღებისას, ან აუცილებლობის შემთხვევაში აჩვენოთ ისინი კოლეგებსა და მენეჯერებს.

9. შეათანხმეთ საიდუმლო ნიშნები თქვენს კოლეგასთან

თუ დამსაქმებლის მხრიდან რამდენიმე ადამიანია ჩართული (მაგალითად, თქვენ და თქვენი დამსაქმებელი ან თქვენ და თქვენი მენეჯერი), მაშინ წინასწარ უნდა შეთანხმდეთ, თუ როგორ უნდა მოახდინოთ თქვენი ქმედებების კოორდინაცია. ხშირად მქონდა სიტუაცია, როდესაც ფულის დაზოგვის მცდელობისას, საერთო დრო, წამყვანმა ინტერვიუერმა ადრე დაასრულა ინტერვიუ, შეცდომით ჩათვალა, რომ გუნდის სხვა წევრმა დაკარგა ინტერესი კანდიდატის მიმართ.

ამის თავიდან ასაცილებლად მარტივი გზაა წინასწარ შეთანხმდით ორ ნიშანზე, რაც ნიშნავს "გაგრძელებას" ან "დასრულებას".. მაგალითად, მე ვიყენებ სამკუთხედს, რომლის მწვერვალი მიმართულია ზემოთ („გაგრძელება“) ან ქვემოთ („დასრულება“). ინტერვიუს პროცესში თვალი ადევნეთ რას ხატავს თქვენი კოლეგა მის წინ ფურცელზე. თუ ხედავთ, რომ ორივეს გაქვთ წარწერა „ვკეცავთ“, შეწყვიტეთ დაკითხვა და გაუშვით კანდიდატი. თუ თქვენ მიერ დახატული ნიშნები განსხვავდება, მაშინ ერთ-ერთი თქვენგანი უნდა იყოს მოთმინება და დაელოდო სანამ მეორე დააკმაყოფილებს მის ცნობისმოყვარეობას.

10. არ გაუშვათ ხელიდან რაიმე ისწავლოთ

გასაგებია, რომ გასაუბრებაზე, ლოგიკურად, ხვდები ადამიანებს, რომლებმაც იციან ან შეუძლიათ შენზე ნაკლები. თუმცა, ყველა ინტერვიუზე მქონდა შესაძლებლობა ისწავლოს რაიმე ახალი:

• როგორ მუშაობენ კონკურენტები
• როგორ იმართება თქვენი ფუნქცია სხვა კომპანიებში?
• რა ხდება ბაზარზე
• როგორ შეგიძლიათ სხვაგვარად მოაგვაროთ თქვენი პრობლემები?
• და ზოგჯერ - კიდევ ერთი დადასტურების მისაღებად, რომ თქვენს პრობლემებს სხვები ვერ გადაჭრიან (ეს ხდება!)

11. ნება მიეცით განმცხადებელს გახსნას თავისი კითხვები

როდესაც თქვენ დაასრულებთ თქვენს კითხვებს, დარწმუნდით, რომ მიეცით კანდიდატს შესაძლებლობა დაგისვათ თქვენთან კითხვები. (ეს არის ჩვენი ოპტიმალური ინტერვიუს სტრუქტურის ბოლო ნაწილი, გახსოვთ?)

გასაოცარია, თუ რამდენის თქმა შეუძლია ადამიანს საკუთარ თავზე მხოლოდ კითხვების დასმით. უპირველეს ყოვლისა, მისი პრიორიტეტებისა და მოტივაციის შესახებ - საიდან დაიწყებს კითხვების დასმას, როცა დრო მოვა? როცა ადამიანი აცხადებს, რომ სამსახურში მისთვის მთავარი საინტერესო დავალებებია და მისგან პირველი შეკითხვა სამუშაო საათებზე ან ავადმყოფობის ანაზღაურებაზეა, ამაზე დავფიქრდები.

12. შეჭამეთ სპილო ნაწილ-ნაწილ

როცა მენეჯერის აყვანა დამჭირდა მარკეტინგული სერვისიჩვენი კომპანიისთვის მე მივხვდი, რომ ეს უბრალოდ არ იმუშავებს:

• კანდიდატი არა მხოლოდ უნდა ყოფილიყო ფართო აზროვნების პროფესიონალი და აზროვნების ლიდერი.
• ასევე უნდა ყოფილიყო კარგი მენეჯერი გამარჯვების სურვილით და შედეგზე ორიენტირებული.
• მას სჭირდებოდა საბაზისო ცოდნაპროდუქტები, რომლებიც საჭიროებენ პოპულარიზაციას.
• მას მოუწევდა ბევრი აეხსნა რთული ცნებები არაპროფესიონალებისთვის და დაერწმუნებინა ისინი, რომ მართალი იყო, ამიტომ მას უნდა ჰქონოდა სტრუქტურირებული აზროვნება და ყოფილიყო ნიჭიერი მომლაპარაკებელი.

ამ ვითარებაში არც ერთი შანსი არ მქონია კანდიდატზე გადაწყვეტილების მიღება გასაუბრებისთვის გამოყოფილ საათში.

გამოსავალი იყო ინტერვიუების ორ ნაწილად გაყოფა: პირველი იყო თვითპრეზენტაცია და კანდიდატის კითხვებზე პასუხის გაცემა, ხოლო მეორე, რომელიც ჩატარდა მეორე დღეს იმ კანდიდატებთან ერთად, რომლებიც დავინტერესდი, დაეთმო ჩემს კითხვებს და პრობლემის გადაჭრას.

დასკვნა

დაიმახსოვრე, რომ ყველაზე მნიშვნელოვანი, რაც გაქვს ლიდერად, შენი გუნდია. და გასაუბრების უნარები არის გასაღები ჩემპიონთა გუნდის მოსაზიდად. Ჰკითხეთ საკუთარ თავს - ზემოთ ჩამოთვლილთაგან რომელი შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენს შემდეგ გასაუბრებაზე??

ბოლომდე წაიკითხე? Მოხარული ვარ რომ მოგეწონათ!

როგორც საპასუხო დახმარება, უპასუხეთ ერთ კითხვას კომენტარებში:

რა არის ყველაზე გავრცელებული შეცდომა მენეჯერების მიერ ინტერვიუს დროს?

გასაუბრების (ან გასაუბრების) პროცედურებით ორივე მხარე თანაბრად არის დაინტერესებული, დამსაქმებელიც და მომავალი თანამშრომელი. დამსაქმებლისთვის გასაუბრების დროს ძირითადი ამოცანები და მიზნებია: პიროვნული მახასიათებლების დადგენა და იდენტიფიკაცია პროფესიული ცოდნა, განმცხადებლის უნარები და შესაძლებლობები. კანდიდატი დაინტერესებულია ამ ორგანიზაციაში სამუშაო პირობებისა და ანაზღაურების შესახებ პასუხების მოპოვებით.

პირველ ეტაპზე - საუბარს მართავს HR სამსახურის თანამშრომელიკანდიდატის წინასწარი შეტყობინებით გასაუბრების ადგილისა და დროის შესახებ. რა არის მნიშვნელოვანი? განმცხადებელთან შეხვედრამდე მენეჯერს უნდა ჰქონდეს ზოგადი ინფორმაციამის შესახებ რეზიუმეს ან შევსებული კითხვარის სახით.

Შინაარსი

სამუშაო გასაუბრება ტარდება როგორც გასაუბრება.

ინტერვიუ - კანდიდატის შესახებ ინფორმაციის შეგროვების მეთოდი საუბრის გზითიდენტიფიცირებისთვის საჭირო მონაცემების მისაღებად პროფესიული უნარებიდა უნარები.

სამიზნე

კანდიდატთან გასაუბრების მიზანი ვაკანტური პოზიციამიზნად ისახავს სრული ინფორმაციის მიღება პოტენციური თანამშრომლის შესახებორგანიზაციაში მისი პროფესიული ვარგისიანობის გამოსავლენად. და ასევე საუკეთესო კანდიდატის არჩევა აპლიკანტების შესაძლო რაოდენობისგან.

Დადებითი და უარყოფითი მხარეები

მოდით შევხედოთ კანდიდატთან გასაუბრების უპირატესობებსა და ნაკლოვანებებს. დადებითი მხარეგასაუბრების პროცედურები ეხება კანდიდატის სრული სურათის მიღებას. სხვადასხვა ტექნიკის გამოყენებით, სამუშაო გასაუბრების დროს უნდა შეაფასოთ, ამოიცნოთ მისი პირადი და პროფესიონალური ხარისხი. დაადგინეთ მისი რეაქცია უჩვეულო სიტუაციებში რთული კითხვების გამოყენებით. გამოავლინეთ მისი კომუნიკაციის უნარი.

ნაკლოვანებები დამსაქმებლის მხრიდან: სუბიექტური შეფასებაგასაუბრების კანდიდატი პირადი მიზეზების გამო. განმცხადებლის შედარება გარკვეულ სტანდარტულ თანამშრომელთან.

კანდიდატს, თავის მხრივ, შეუძლია უპასუხეთ ინტერვიუს კითხვებს არაზუსტად, ცდილობს განადიდოს მათი თვისებები და უნარები.

სახეები

გამოირჩევა შემდეგი:
1. კანდიდატების რაოდენობის მიხედვით. იქნებ მარტოხელა. როგორც წესი, ჯგუფი ტარდება აპლიკანტთა დიდი რაოდენობით, რათა წინასწარ გამოავლინოს არაკვალიფიციური ან შეუფერებელი პერსონალი.
2. ინტერვიუს ტიპის მიხედვით:

• სტრუქტურირებული ან სტანდარტიზებული ინტერვიუ(ასევე შეფასებითი) - მოიცავს სტანდარტული კითხვების გარკვეულ თანმიმდევრობას, რომელიც მოითხოვს დეტალურ პასუხს;
• სიტუაციური ინტერვიუ, რომელშიც ინტერვიუერი სუბიექტებს სთავაზობს სხვადასხვა სიტუაციებს გადასაჭრელად. მიმართულია კანდიდატის პიროვნული თვისებების გამოვლენაზე;
• – მოიცავს სახიფათო და პროვოკაციულ კითხვებს კანდიდატში ინტერვიუერების მიმართ მტრობის გასავითარებლად. ხელს უწყობს პერსპექტიული თანამშრომლის სტრესის წინააღმდეგობის დონის იდენტიფიცირებას.

ეტაპები

ორგანიზაციაში თქვენი რეზიუმეს წარდგენიდან დასაქმების თაობაზე საბოლოო გადაწყვეტილების მიღებამდე გასაუბრების რამდენიმე ეტაპია.

მოდით შევხედოთ სამუშაო გასაუბრების ეტაპებს:

1. Სატელეფონო საუბარი(პერსონალის გასაუბრება). როდესაც დამსაქმებელი დაუკავშირდება პოტენციურ კანდიდატს ტელეფონით და შემდგომი კითხვების მეშვეობით ამოწმებს კანდიდატის მიერ რეზიუმეში მოწოდებულ ინფორმაციას. შემდეგი, მითითებულია შემდეგი ინტერვიუს თარიღი და დრო.
2. ჯგუფური ტრენინგი- ეს გასაუბრების მეორე ეტაპია, რომელიც მიზნად ისახავს შეუფერებელი კანდიდატების გამოდევნას. კანდიდატებს მიეწოდებათ ზოგადი ინფორმაცია ორგანიზაციის შესახებ, მისი ძირითადი მიზნებისა და განვითარების გზების ჩათვლით. შემდეგ გასაუბრების მე-2 ეტაპზე თითოეულმა კანდიდატმა უნდა წარუდგინოს თავი სხვებს, დაამტკიცოს, რომ ღირსია ამ სამუშაოსთვის. მეორე სამუშაო გასაუბრება არის ამ ეტაპის შედეგების მიხედვით შესარჩევი გასაუბრება, შერჩეული კანდიდატები იგზავნება შემდეგ გასაუბრებაზე.
3. საუბარი HR სამსახურის უფროსთან. ამ ეტაპზე გასაუბრება ტარდება განმცხადებელსა და მენეჯერს შორის ერთი ერთზე. ეს არის გასაუბრების გზით პერსონალის შერჩევის მეთოდი, რომელიც მიმდინარეობს გასაუბრების სახით, რომლის შედეგების საფუძველზე ხდება ერთი ან ორი პერსპექტიული კანდიდატის შერჩევა. HR თანამშრომელი გვაწვდის ინფორმაციას სამუშაო პირობების შესახებ, ხელფასები, კარიერული შესაძლებლობები.
4. ინტერვიუ კომპანიის ხელმძღვანელთან(ფინალი). უმეტეს შემთხვევაში ეს ხდება თავისუფალი საუბრის სახით, სადაც შერჩეული კანდიდატი წარუდგენს მენეჯერს. ეს ეტაპი არის მთავარი სამსახურში განაცხადის შეტანისას, როგორც წესი, მენეჯერთან საუბრის შემდეგ მიიღება საბოლოო გადაწყვეტილება.
5. საუბარი უშუალო ხელმძღვანელთან. ამ ეტაპზე უკვე მიღებულია პოზიტიური გადაწყვეტილება პოზიციის მოპოვებაზე და მენეჯერი თანამშრომელს აცნობს კომპანიის ყველა სირთულეს მის პასუხისმგებლობებთან დაკავშირებით.

სტრუქტურა

შეუძლებელია იმის დადგენა, თუ როგორ გამოიყურება ინტერვიუს მკაფიო სტრუქტურა, რადგან ეს პირდაპირ დამოკიდებულია სუბიექტის პასუხებზე და დამსაქმებლის ინდივიდუალურ მეთოდებზე.

საერთო სურათი შეიძლება ასე გამოიყურებოდეს:

Კომუნიკაცია იწყება მისალმებით, და განმარტებები კონკრეტული საკითხებიკანდიდატის შესახებ ძირითად ინფორმაციას.

შემდეგ სვამენ ზოგად კითხვებს – წინა საქმიანობებზე, მის ღვაწლსა და მიღწევებზე, რაც შეუფერხებლად იქცევა ახალი სამუშაო ადგილის მოლოდინებად. შემდეგი, თანამშრომელი აცნობებს განმცხადებელს ზოგადი ინფორმაციაკომპანიის შესახებ სამუშაო პირობების ორგანიზებასთან დაკავშირებით.

გასაუბრების შემდგომი კურსი დამოკიდებულია დამსაქმებლის მიერ არჩეულ ინტერვიუს ტიპზე. ეს შეიძლება იყოს კანდიდატის როლურ თამაშში ჩართვა ან სტრესული სიტუაციის შექმნა, რომელშიც თანამშრომელმა როგორმე უნდა დაამტკიცოს თავი.

Როგორ მიდის საქმეები?

მოდით შევხედოთ დიალოგის მაგალითს სამუშაო გასაუბრების დროს.

სტანდარტიზებული ინტერვიუ:

1. შუადღე მშვიდობისა, (სახელი, პატრონიმი), გთხოვთ, გვითხრათ თქვენს შესახებ.
2. გვითხარით თქვენი წინა სამუშაო ადგილის შესახებ. რატომ გადაწყვიტეთ სამუშაოს შეცვლა?
3. რატომ აირჩიეთ ჩვენი კომპანია? რას ელით თქვენი ახალი სამსახურიდან? ხელფასის რა დონეს განიხილავთ?
4. გვითხარით თქვენი ძლიერი მხარეების შესახებ და სისუსტეები. თქვენი მიღწევების შესახებ. თქვენი ჰობიებისა და ინტერესების შესახებ.
5. გმადლობთ, რომ დრო დაუთმეთ ჩვენთან სასაუბროდ. ჩვენ დაგიკავშირდებით უახლოეს 2-3 დღეში და მოვაწყობთ მომდევნო შეხვედრას.

სიტუაციური კითხვები:

1. მიყიდე მთვარე (თვითმფრინავი, სამყარო).
2. ერთდროულად რამდენიმე სამუშაო შეთავაზება მიგიღიათ, რომელს აირჩევთ თქვენთვის?
3. უპასუხეთ წინააღმდეგობას: „ამ მტვერსასრუტს უფრო ნაკლები ფუნქციები აქვს ვიდრე ამ მტვერსასრუტს, რატომ უნდა ვიყიდო ეს უფრო მაღალ ფასად?

შედეგები

ინფორმაციის შეგროვების შედეგების საფუძველზე დამსაქმებელთან გასაუბრებისას კანდიდატები ფასდებიან შემდეგი კრიტერიუმების მიხედვით:

1. Პიროვნული თვისებები(კომუნიკაციის უნარი, სტრესის წინააღმდეგობა, წინააღმდეგობებთან მუშაობის უნარი).
2. პროფესიონალური ხარისხი(სპეციალური განათლების ხელმისაწვდომობა, ამ ტიპის საქმიანობის გამოცდილება, მიღებულ თანამდებობასთან დაკავშირებულ საკითხებში კომპეტენცია).
3. დამსახურებები და მიღწევები წინა სამუშაო ადგილებში.

კანდიდატის შეფასება განისაზღვრება თითოეული მენეჯერის აზრის გათვალისწინებით.

ინტერვიუს გარდა, ინტერვიუს დროს გამოიყენება პირადი და პროფესიული უნარების კითხვარები, რაც ხელს უწყობს მეტის მიღებას დეტალური ინფორმაციაგანმცხადებლის შესახებ.

კანდიდატთან გასაუბრების ჩატარების მეთოდების არჩევანს თითოეული დამსაქმებელი დამოუკიდებლად ირჩევს.

სამუშაოს განმცხადებლები, როგორც წესი, ნერვიულობენ გასაუბრების წინ და გულდასმით ემზადებიან ამისთვის. მაგრამ დამსაქმებლისთვის ეს ღონისძიება არანაკლებ საპასუხისმგებლოა. იმისათვის, რომ არ გამოტოვოთ ღირებული სპეციალისტი, დამსაქმებელმა საფუძვლიანად უნდა იცოდეს წესები

ინტერვიუების ძირითადი ტიპები

უპირველეს ყოვლისა, დამსაქმებელმა უნდა გადაწყვიტოს, კონკრეტულად როგორ გაიმართება შეხვედრა თანამდებობაზე განმცხადებელთან. ეს დიდწილად განსაზღვრავს გასაუბრების ჩატარების პროცედურას და წესებს. მეთოდები შემდეგია:

• ბიოგრაფიული ინტერვიუ. ასეთი ინტერვიუს დროს დამსაქმებელი ცდილობს რაც შეიძლება მეტი გაიგოს კანდიდატის წინა სამუშაო გამოცდილების შესახებ. ამ გზით ჩვენ შეგვიძლია გამოვიტანოთ დასკვნა მისი შესაძლებლობების შესახებ და ვიწინასწარმეტყველოთ, თუ რა სარგებელს მოუტანს ორგანიზაციას ასეთი თანამშრომელი.
• სიტუაციური ინტერვიუ. რეკრუტერი კანდიდატს ადგენს პრაქტიკულ ამოცანას (ჰიპოთეტურ ან რეალურ). ეს შესაძლებელს ხდის შეაფასოს განმცხადებლის რეალური უნარები თანამდებობისთვის, მისი აზრების მატარებელი, ასევე რთული სიტუაციებიდან გამოსავლის პოვნის უნარი.
• სტრუქტურირებული ინტერვიუ. დამსაქმებელი წინასწარ ამზადებს ჯგუფებად დაყოფილი კითხვების ჩამონათვალს. ამრიგად, რეკრუტერი იღებს ზუსტად იმ ინფორმაციას, რაც მისთვის აუცილებელია.
• ინტერვიუ კომპეტენციებზე. საუბრისას დამსაქმებელი არკვევს, აქვს თუ არა პოტენციურ თანამშრომელს სამუშაოს კარგად შესასრულებლად საჭირო მახასიათებლები და უნარები.
• კანდიდატის ემოციური სტრესისადმი წინააღმდეგობის შესაფასებლად, ასევე გაუთვალისწინებელ სიტუაციებზე რეაქციის სიჩქარის შესაფასებლად, დამსაქმებელი ცდილობს გააბრაზოს იგი. ამისათვის შეიძლება გამოვიყენოთ პროვოკაციული კითხვები ან მოულოდნელი ტექნიკა.

ინტერვიუს ეტაპები

იმისათვის, რომ მიიღოთ საუკეთესო თანამშრომლები თქვენი ორგანიზაციისთვის, დამსაქმებელმა უნდა იცოდეს გასაუბრების ტექნიკა და წესები. ეტაპები შემდეგია:

• მომზადება. დამსაქმებელი განსაზღვრავს გასაუბრების ვადას და შინაარსს. განიხილება და დგება კანდიდატების რეზიუმეები ნიმუშის სიაკითხვები. მაღალი ხარისხის მომზადება წარმატებული ინტერვიუს გასაღებია.
• წინასწარი კომუნიკაცია. ეს არის მისასალმებელი ნაწილი, რომლის დროსაც მონაწილეები წარადგენენ საკუთარ თავს და დამსაქმებელი განმარტავს შეხვედრის მიზანს და პროცედურას. ეს ეტაპი შეადგენს ინტერვიუს მთლიანი ხანგრძლივობის მეოთხედს.
• Მთავარი ნაწილი. ამ ეტაპზე დამსაქმებელი აღმოაჩენს არსებით საკითხებს, როგორიცაა განმცხადებლის კომპეტენციები და პიროვნული თვისებები.
• დასკვნითი ეტაპი. დამსაქმებელი ამთავრებს საუბარს და აჯამებს შუალედურ შედეგებს.
• Გადაწყვეტილების მიღება. ვაკანტურ თანამდებობაზე ყველა აპლიკანტთან შეხვედრის შემდეგ დამსაქმებელი აანალიზებს მიღებულ ინფორმაციას და იღებს საბოლოო გადაწყვეტილებას.

ინტერვიუს მიზნები

ეფექტური გასაუბრება შესაძლებელია მხოლოდ მაშინ, როდესაც დამსაქმებელს აქვს მკაფიო ინფორმაცია იმის შესახებ, თუ რა სურს იცოდეს. განმცხადებელთან ურთიერთობისას თქვენ უნდა მიიღოთ პასუხები შემდეგ კითხვებზე:

• ახალი სამუშაოს ძებნის რეალური მიზეზი. თუ პირმა დაარღვია პირობები შრომითი ხელშეკრულებაან დისციპლინა, შესაძლებელია ეს კიდევ განმეორდეს.
• კანდიდატი შრომისმოყვარეა თუ ზარმაცი? სამუშაოს ხარისხი ამაზეა დამოკიდებული.
• რამდენად სწრაფია თანამოსაუბრის რეაქცია? ეს განსაზღვრავს, რამდენად სწრაფად შეუძლია მას მოერგოს სამუშაო პირობების შეცვლა.
• რამდენად აქტიურია თქვენი თანამოსაუბრე? ასე მიხვდებით, დამოუკიდებლად შეასრულებს საქმეს თუ გამუდმებით დაელოდება მკაფიო ბრძანებებს.
• რამდენად ტაქტიანია ადამიანი? ეს განსაზღვრავს მის ურთიერთობას პოტენციურ კოლეგებთან.

ძირითადი წესები

პოტენციურ თანამშრომელთან გასაუბრება რთული და საპასუხისმგებლო საქმეა. ეს დამსაქმებლისგან დიდ ძალისხმევას მოითხოვს. კერძოდ, ინტერვიუს ჩასატარებლად უნდა დაიცვან შემდეგი ძირითადი წესები:

• მოამზადეთ თქვენი დოკუმენტები. ხელთ უნდა გქონდეთ კანდიდატების სია და თითოეული მათგანის რეზიუმე, კითხვების სავარაუდო სია და სამუშაოს აღწერილობა. თითოეულ განმცხადებელს უნდა მიეცეს ცალკე პასუხის ფორმა, ასევე უნდა იყოს რამდენიმე ცარიელი ფურცელი შენიშვნებისთვის.
• დარწმუნდით, რომ გქონდეთ კომფორტული გარემო. ოთახი უნდა იყოს სუფთა და კარგად ვენტილირებადი. სამუშაო ადგილზე არ უნდა იყოს უცხო საგნები.
• ფრთხილად იყავით პირველ წუთებში. როგორც წესი, თანამოსაუბრის პირველი შთაბეჭდილება ყალიბდება საუბრის დაწყებიდან სამიდან ოთხ წუთში.
• მიიღეთ შესვენებები. თანამდებობაზე სხვადასხვა აპლიკანტებთან გასაუბრებას შორის უნდა იყოს მინიმუმ ნახევარი საათი. წინააღმდეგ შემთხვევაში, შესაძლოა ახალ თანამოსაუბრეს გადასცეთ წინას ნარჩენი შთაბეჭდილება, რამაც შეიძლება გამოიწვიოს მცდარი გადაწყვეტილება.
• გახსოვდეთ დისციპლინა. თქვენ მოეთხოვებათ დროულად მიხვიდეთ გასაუბრებაზე ან წინასწარ აცნობოთ განმცხადებელს შეხვედრის გადადების შესახებ.
• ჩაწერეთ ინტერვიუს მიმდინარეობა. გეჩვენებათ, რომ ყველაფერი გახსოვთ, მაგრამ საუბრის დასრულებიდან რამდენიმე წუთში შეიძლება დაგავიწყდეთ მნიშვნელოვანი პუნქტები. და წერილობითი შენიშვნები დაგეხმარებათ სწრაფად გაიხსენოთ ინფორმაცია განმცხადებლის შესახებ.

რა უნდა სთხოვოს განმცხადებელს

ვაკანტურ თანამდებობაზე კანდიდატთან გასაუბრების ჩატარების წესსაც განსაზღვრავს ძირითადი სიაკითხვები. აი, რა უნდა ჰკითხო განმცხადებელს:

• – მომიყევი შენი წინა სამუშაოს შესახებ. პასუხი დაგეხმარებათ გაიგოთ ადამიანის დამოკიდებულება წინა მენეჯერისა და ორგანიზაციის მიმართ. მან შეიძლება დაახლოებით იგივენაირად ისაუბროს თქვენს ორგანიზაციაზე მომავალში.
• „რატომ დაინტერესდით ამ ვაკანსიით? თუ ადამიანი არასტანდარტულად პასუხობს, ეს ნიშნავს, რომ მას ნამდვილად ესმის სამუშაო და სურს ამ მიმართულებით გაიზარდოს.
• "მითხარი შენი ძლიერი და სუსტი მხარეების შესახებ." მნიშვნელოვანია გვესმოდეს, რამდენად გულწრფელად და ობიექტურად აფასებს განმცხადებელი საკუთარ თავს.
• "რატომ დატოვე შენი წინა სამსახური?" თქვენ შეძლებთ გაიგოთ კონკრეტულად რა აღძრავს განმცხადებელს - კონფლიქტი, ჩხუბი თუ სურვილი, გაიზარდოს და შეცვალოს მათი ცხოვრება უკეთესობისკენ.
• „როგორ შეგიძლიათ წვლილი შეიტანოთ ორგანიზაციის მიზნების მიღწევაში? პასუხი გაგაგებინებთ, რამდენად ესმის ადამიანს თავისი როლი საწარმოში, რამდენად ესმის სამუშაოს სპეციფიკა.
• "რა წარმატებები გქონდათ წინა სამსახურში?" პასუხი მოგცემთ წარმოდგენას, არის თუ არა ადამიანი ორიენტირებული პირად თუ საერთო შედეგებზე. მნიშვნელოვანია ის გასცემს აბსტრაქტულ პასუხებს თუ კონკრეტულ პასუხებს რიცხვებით.
• "Თქვენ რატომ უნდა დაგიქირავოთ?" შეაფასეთ სამუშაოს განმცხადებლის უნარი წარმოაჩინოს საკუთარი თავი.
• "რას იტყოდა წინა დამსაქმებელი შენზე?" კარგია, თუ თქვენი რეზიუმე შეიცავს იმ ადამიანების კონტაქტებს, რომლებსაც შეუძლიათ რეკომენდაციების გაცემა.

არასტანდარტული კითხვები

ყოველთვის არ ღირს ინტერვიუების მომზადებისა და ჩატარების სტანდარტულ წესებზე დაყრდნობა. ხანდახან ცოტა კრეატიულობა გჭირდებათ. აი რა შემოქმედებითი კითხვებიშეგიძლიათ მიმართოთ განმცხადებელს:

• "რომელ სუპერგმირს შეადარებდით საკუთარ თავს?" ეს დაგეხმარებათ გაიგოთ სხვისი ნამდვილი ხასიათი და ღირებულებები.
• "აღწერეთ თქვენი იდეალური სამუშაო." ამ გზით თქვენ გესმით, რამდენად შეესაბამება თქვენს მიერ შემოთავაზებული პირობები განმცხადებლის იდეებს.
• „როგორ გეგმავთ გაწევრიანებას ახალი გუნდი„პასუხი მოგცემთ წარმოდგენას, რამდენად მეგობრულია განმცხადებელი და დაარღვევს თუ არა დადგენილ დისციპლინას.
• „აუხსენი სტუდენტს არსი (ტერმინი). ამ გზით თქვენ მიხვდებით, ნამდვილად ესმის თანამოსაუბრე ამ საკითხს თუ უბრალოდ იყენებს დამახსოვრებულ ტერმინებს.
• "მზად ხართ შეწყვიტოთ თქვენი ოჯახის შვებულება სამუშაოდ?" ეს მოგცემთ წარმოდგენას, რამდენად პატიოსანია თქვენი პოტენციური თანამშრომელი.

უცხოური გამოცდილება

სამუშაო გასაუბრების ჩატარების წესები ოდნავ განსხვავებულია. სხვა და სხვა ქვეყნებიმშვიდობა. შეიძლება განვასხვავოთ შემდეგი დადგენილი მეთოდები:

• ბრიტანული მეთოდი. ეს დიდად არ განსხვავდება ჩვეულებრივი საშინაო მეთოდისგან. რეკრუტერები სამუშაო გამოცდილებისა და განათლების შესახებ კითხვებს უსვამენ სამუშაოს განმცხადებლებს. უშეცდომოდ, ადამიანს ეკითხება მისი ოჯახური და სოციალური მდგომარეობა.
• ამერიკული მეთოდი. ამერიკაში სამუშაო გასაუბრების ჩატარების წესები გულისხმობს არაფორმალური ატმოსფეროს შექმნას. როგორც წესი, გასაუბრება ძვირფას პერსონალთან ტარდება სადილის დროს ან ქალაქგარეთ. ითვლება, რომ სწორედ ასეთ გარემოში ვლინდება ადამიანის პიროვნული თვისებები საუკეთესო გზა.
• გერმანული მეთოდი. გერმანელები ზედმიწევნით ასრულებენ პერსონალს. რეკრუტერისთვის მნიშვნელოვანია რეკომენდაციები წინა სამუშაო ადგილებიდან. განმცხადებლის მიერ წარმოდგენილი დოკუმენტების მოცულობითი პაკეტი აანალიზებს კომისიას. მხოლოდ ამ „საკვალიფიკაციო ეტაპის“ გავლის შემდეგ არის დაგეგმილი პირადი შეხვედრა.
• ჩინური მეთოდი. თანამდებობაზე კანდიდატებთან გასაუბრების წესი უნივერსიტეტის გამოცდას უფრო ჰგავს. აპლიკანტები ასრულებენ სხვადასხვა წერილობით და ზეპირ დავალებებს, რისთვისაც იღებენ გარკვეულ ქულებს. გამოცდის შედეგების მიხედვით შეირჩევა „ლიდერები“, რომლებიც დაიშვებიან გასაუბრებაზე. ჩინელებს სჯერათ, რომ ერუდიცია პირველ ადგილზეა, რადგან განათლებულ ადამიანს ნებისმიერ საქმეს ადვილად შეუძლია ასწავლოს.

სატელეფონო ინტერვიუ

თუ ორგანიზაცია მიიღებს დიდი რიცხვირეზიუმე, მიზანშეწონილია გასაუბრების წინასწარი ეტაპის დისტანციურად ჩატარება. მოკლედ, ამ რეჟიმში ინტერვიუს ჩატარების წესები შეიძლება ჩამოყალიბდეს შემდეგნაირად:

• წარუდგინე საკუთარი თავი და გაარკვიე, კომფორტულია თუ არა სხვა ადამიანი შენთან საუბრისას. თუ არა, დანიშნეთ დრო ხელახლა დარეკვისთვის.
• გვითხარით რომელი ორგანიზაციიდან და რა ვაკანსიაზე იძახით. როგორც წესი, განმცხადებლები აგზავნიან რეზიუმეს რამდენიმე ადგილას ერთდროულად.
• დასვით დამაზუსტებელი კითხვები, თუ რეზიუმეს შესწავლის შემდეგ ყველაფერი არ იყო თქვენთვის გასაგები.
• თუ მაშინვე მიხვდებით, რომ კანდიდატი არ არის თქვენთვის შესაფერისი, თავაზიანად მოიხადეთ ბოდიში და დაემშვიდობეთ. ნუ დაკარგავ დროს ან სხვის დროს.
• თუ მოგწონთ კანდიდატი, დაუყოვნებლივ დანიშნეთ ადგილი და დრო ინტერვიუსთვის. გაარკვიეთ რა დოკუმენტები უნდა წაიღოს განმცხადებელმა.

ინტერვიუს მკაცრი წესების გარდა, ღირს რამდენიმეს დაცვაც სასარგებლო რეკომენდაციები. აქ არის რამოდენიმე რჩევა გამოცდილი დამსაქმებლებისგან:

• ნუ შექმნით ბარიერებს. ბევრი დამსაქმებლის შეცდომა არის ის, რომ ისინი აკავშირებენ განმცხადებლებს დესკტოპის საშუალებით. ბევრად უკეთესი იქნება, თუ თანამოსაუბრეები თანაბარ პირობებში იჯდებიან სკამებზე. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოათავსოთ სკამი განმცხადებლისთვის დამსაქმებლის სამუშაო ადგილის მხარეს.
• Ნაკლები ილაპარაკე. დამსაქმებელმა ინტერვიუს დროს მეტი უნდა მოუსმინოს. აკონტროლეთ თავი ისე, რომ არ დაუსვათ წამყვანი კითხვები ან არ მისცეთ მინიშნებები.
• განმუხტე სიტუაცია. არ მოახდინოთ ზეწოლა თქვენს თანამოსაუბრეზე და ნუ შეაშინებთ მას. ჯობია საუბარი ხუმრობით დაიწყოთ. ასეთ ატმოსფეროში ადამიანი უკეთ გამოავლენს თავის პიროვნულ და პროფესიულ თვისებებს.
• არ გადადოთ შეხვედრა. თუ ინტერვიუს პირველივე წუთებიდან მიხვდით, რომ ადამიანი არ არის თქვენთვის შესაფერისი, ნუ დაკარგავთ არც თქვენს დროს და არც მის დროს. მოიხადე ბოდიში და დაასრულე საუბარი.
• მოერიდეთ სტანდარტულ კითხვებს. თუ თანამშრომელი გამოცდილია, ალბათ ბევრ გასაუბრებაზეა ნამყოფი, იცის კითხვების სავარაუდო სია და შეუძლია პასუხის მომზადება. თქვენი ამოცანაა თქვენი თანამოსაუბრის დათრგუნვა.
• აკონტროლეთ დიალოგის პროგრესი. პერსონალის შერჩევისას ინტერვიუს ჩატარების ერთ-ერთი მთავარი წესი თემიდან არ გამოსვლაა. თუ განმცხადებელი იწყებს პროფესიული ხაზიდან გადახვევას, ნუ დააყოვნებთ მის გზაზე დაბრუნებას.
• ყოველთვის დაასრულეთ საუბარი პოზიტიურ ნოტაზე. მაშინაც კი, თუ კანდიდატი არ არის თქვენთვის შესაფერისი, დაემშვიდობეთ მას კარგი პირობებით და უსურვეთ წარმატება.
• გააკეთეთ კორესპონდენციის ცხრილი. ეს არის მოსახერხებელი ფორმა, რათა შენიშნოთ განმცხადებლის თქვენთვის საჭირო მახასიათებლების არსებობა ან არარსებობა. ეს ფორმა განსაკუთრებით სასარგებლოა, თუ საჭიროა რამდენიმე კანდიდატის შედარება.

რას უნდა გაუფრთხილდეთ?

ინტერვიუს კონცეფცია და მისი ჩატარების წესები დამსაქმებლისგან განსაკუთრებულ სიფხიზლეს მოითხოვს. პოტენციურ თანამშრომელთან საუბრისას ყურადღება უნდა მიაქციოთ შემდეგ პუნქტებს:

• მოკლე დრო წინა სამუშაო ადგილზე. როგორც წესი, რეკრუტერები სკეპტიკურად უყურებენ იმ ადამიანებს, რომლებიც ორ წელზე მეტი ხნის განმავლობაში არ რჩებიან ერთ ორგანიზაციაში. გამონაკლისი არის ობიექტური მიზეზები(გადატანა, საწარმოს ლიკვიდაცია, დარღვევა შრომის კანონმდებლობა).
• განმცხადებლის აღწერა საკუთარი ღირსებებისა და დამსახურებების შესახებ ძალიან ფერადია. უნდა გესმოდეთ, ეს სიამაყის ნიშანია თუ გაზვიადების?
• ბუნდოვანი ამბავი წინა სამუშაო გამოცდილების შესახებ. თუ თანამოსაუბრე ნამდვილად ვერ აღწერს მის სამსახურეობრივი მოვალეობები, ეს მიუთითებს შრომისმოყვარე დამოკიდებულებაზე.
• ძალიან დიდი სამუშაო გამოცდილება. უცნაურად საკმარისია, მაგრამ ზოგჯერ უმჯობესია უპირატესობა მიანიჭოთ ადამიანს, რომელსაც საერთოდ არ აქვს გამოცდილება, ვიდრე ის, ვინც მრავალი წლის განმავლობაში მუშაობდა ერთ ადგილზე. ბევრად უფრო ადვილია ასწავლო დამწყებს ნულიდან, ვიდრე გამოცდილ მუშაკს საკუთარი საჭიროებების შესაბამისად შეცვალო.

დამსაქმებლის შეცდომები

საკმარისი არ არის ინტერვიუს ჩატარების ძირითადი წესების სწავლა. ასევე უნდა ისწავლოს ტიპიური შეცდომებირეკრუტერები, რათა მათ არ შეუშალონ სამუშაო პროცესს. აი რაზე ვსაუბრობთ:

• თანამდებობაზე მსურველთა კრიტერიუმები მკაფიოდ არ არის განსაზღვრული.
• იგივე კითხვები ინტერვიუს სხვადასხვა ეტაპზე.
• რეზიუმეს მონაცემების ცრუ ინტერპრეტაცია „მეორე გამოცნობით“ და არა დაზუსტებისა და დაზუსტების გზით.
• განმცხადებლის შეფასება პირადი მიკერძოების გავლენის ქვეშ (მაგალითად, ეროვნება, რელიგიური კუთვნილება, პოლიტიკური მიდრეკილებები, გარეგნობა).
• თანამოსაუბრის მხრიდან ფსიქოლოგიური შეტევისადმი მიდრეკილება.
• ჰიპერმგრძნობელობა განმცხადებლის უარყოფითი თვისებების მიმართ.
• ჩქარობს ვაკანტურ თანამდებობაზე კანდიდატის პოვნა.
• გასაუბრების შედეგებზე დაფუძნებული გადაწყვეტილების მიღების მკაფიო სისტემის არარსებობა.
• ესაუბრება განმცხადებელს.

13 27 000 0

IN დიდი კომპანიებიპერსონალის მოძიებას და შერჩევას ახორციელებენ მომზადებული სპეციალისტები - რეკრუტერები. შემდეგ სხვა თანამშრომლები (მაგალითად, დეპარტამენტის ხელმძღვანელები) მხოლოდ ნაწილობრივ არიან ჩართულნი ახალბედების დაქირავების პროცესში: ისინი ახდენენ რეკრუტერებზე ორიენტირებას, თუ რომელი ადამიანი აკლია გუნდს, რა არის სავალდებულო მოთხოვნები კანდიდატებისთვის (განათლება, გამოცდილება და ა.შ.). ასევე იწვევენ გასაუბრებაზე წმინდა პროფესიონალური კითხვების დასმას, შემდეგ კი აზრის გამოთქმას, თუ როგორ მოერგება ადამიანი გუნდში პიროვნული თვისებების მიხედვით.

მაგრამ რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენს კომპანიას არ აქვს დაქირავების განყოფილება და თქვენ გაქვთ დავალებული კომპეტენტური პირის პოვნა და დაქირავება? როგორ მოვემზადოთ გასაუბრებისთვის, ჩავატაროთ იგი და გამოვიტანოთ დასკვნები შედეგების მიხედვით? გაითვალისწინეთ ჩვენი სტატიის რეკომენდაციები.

წინასწარი ეტაპები

ინტერვიუს ხარისხი და ახალი თანამშრომლის აყვანის წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ რომელი კანდიდატი იქნება მოწვეული გასაუბრებაზე.

დამსაქმებელსა და განმცხადებელს შორის პირად შეხვედრას ჩვეულებრივ წინ უძღვის შემდეგი ეტაპები:

• ვაკანსიის მომზადება.ტექსტი არ უნდა იყოს შაბლონი - მნიშვნელოვანია მასში აისახოს კანდიდატის მიმართ რეალური მოთხოვნები (განათლება, გამოცდილება, ცოდნა, შესაძლებლობები, უნარები) და რა ამოცანების შესრულება მოუწევს მას. თითოეული კომპანია ინდივიდუალურად წყვეტს, განათავსოს თუ არა გადახდის პირობები.
• ვაკანსიის გამოქვეყნება:ინტერნეტის სპეციალიზებულ ვებგვერდებზე, გაზეთებში, ბიულეტენების დაფებზე, ოფიციალური შეტყობინება პერსონალისთვის (იმ შემთხვევაში, თუ ვინმე იცნობს საჭირო კვალიფიკაციის მქონე ადამიანს).
• განაცხადების მიღება (რეზიუმე)კანდიდატებისგან და წინასწარი შერჩევავინც შეესაბამება ფორმალურ კრიტერიუმებს. სხვათა შორის, ჩვეულებრივ მათ შორის, ვინც გამოეხმაურა, ლომის წილი არიან ისეთებიც, ვინც საერთოდ არ კითხულობს სამუშაოს მოთხოვნებს.

სატელეფონო ინტერვიუ

ხშირად, რეზიუმეს წაკითხვის შემდეგ, გეჩვენებათ, რომ ის ადამიანია, ვინც გჭირდებათ. მაგრამ ხუთწუთიანი საუბარი გვარწმუნებს, რომ ეს მთლად ასე არ არის.

აწარმოეთ საუბარი კანდიდატთან ტელეფონით შემდეგნაირად:

• სწორი იქნებოდა საკუთარი თავის გაცნობა და გარკვევა, კომფორტულია თუ არა ადამიანს საუბარი. შესაძლოა, მან ჯერ არ დატოვა წინა სამსახური და საღამოს დარეკვის ნებართვას ითხოვს.
• მოკლედ შეგახსენებთ თქვენი ვაკანსიის შესახებ: კანდიდატები ჩვეულებრივ უგზავნიან თავიანთ რეზიუმეს ბევრ დამსაქმებელს და შეიძლება დაივიწყონ რომელ კონკრეტულ ვაკანსიაზეა საუბარი.
• ტელეფონით შეგიძლიათ დააზუსტოთ დეტალები, რომლებიც არ არის ახსნილი რეზიუმეში ან უბრალოდ გაუგებარია.
• მიზანშეწონილია მოითხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია, რომელიც ეხება ვაკანსიას.
• თუ აშკარაა, რომ კანდიდატი არ არის შესაფერისი ამა თუ იმ მიზეზით, შეგიძლიათ თავაზიანად მადლობა გადაუხადოთ მას დახარჯული დროისთვის და დაემშვიდობოთ თქვენი და მისი დროის დაკარგვის გარეშე.
• როდესაც კანდიდატი შესაფერისია, მაშინვე შეიძლება დაინიშნოს გასაუბრების თარიღი და დრო. თუ განმცხადებელს სჭირდება შეხვედრაზე რაიმეს წაღება, როგორიცაა დოკუმენტები და პორტფოლიო, გააფრთხილეთ ამის შესახებ.
• ასევე შეგიძლიათ წინასწარი გასაუბრების ჩატარება სკაიპის საშუალებით. ეს კიდევ უფრო აადვილებს კანდიდატის შესახებ აზრის ჩამოყალიბებას, რადგან არის თვალის კონტაქტი.

სად უნდა დაიწყოს

იმისთვის, რომ შეხვედრა ნაყოფიერი იყოს, სანამ ადამიანი საუბარზე მოვა, აუცილებელია საუბრის გეგმის შედგენა და კითხვების ჩამონათვალი.

უფრო მეტიც, თუ ასეთი ამოცანის წინაშე დგახართ რეგულარულად, ასეთი გეგმა სასარგებლო იქნება მომავალში.

• როდესაც ადამიანი ინტერვიუზე ჩამოვა, გაეცანით საკუთარ თავს და მიესალმეთ. შეგიძლიათ მოიწვიოთ განმცხადებელი, რომ დატოვოს თავისი გარე ტანსაცმელი და ჰკითხოთ, სურს თუ არა მას ჭიქა ჩაი, ყავა ან ჭიქა წყალი. ჰკითხეთ, როგორ მოხვდა იქ და რამდენად ადვილი იყო ოფისის პოვნა. დამპატიჟე დასაჯდომად. ასე ვაჩვენებთ ჩვენს კულტურულ დონეს და ვაძლევთ საშუალებას ადამიანს ცოტა მოდუნდეს.
• შემდეგ რამდენიმე წუთი უნდა დაუთმოთ საუბარს თქვენს კომპანიაზე - მის პროდუქტებზე, მიზნებზე, კორპორატიულ კულტურაზე, უპირატესობებზე, ისტორიაზე.

გასაუბრებაზე დასწრებისას აუცილებლად თან იქონიეთ მომზადებული კითხვები და კანდიდატის რეზიუმე.

როგორ დავწეროთ კითხვები

კითხვები დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა ცოდნა, უნარები, პიროვნული თვისებებიჩვენ გვჭირდება ადამიანი, რომელიც კარგად შეასრულებს საქმეს და მოერგება გუნდს.

• შესაძლოა კომპანიას უკვე აქვს დოკუმენტი, რომელიც აღწერს ყველა ამ მოთხოვნას: კომპეტენციის მოდელი, სამსახურის აღწერა, სამსახურის პროფილი. შემდეგ, კითხვების შედგენისას, შეგიძლიათ მათზე ფოკუსირება. უბრალოდ დარწმუნდით, რომ დოკუმენტი არ არის მოძველებული და აღწერს კომპანიის რეალურ საჭიროებებს.
• თუ არ არსებობს გაიდლაინი, საჭირო მოთხოვნების ჩამონათვალი თავად მოგიწევთ, ყოველთვის წერილობით. მაგალითად: 25 წელზე უფროსი ასაკის მამაკაცი ან ქალი; მსგავს პოზიციაზე მინიმუმ სამწლიანი გამოცდილებით; განათლება – უმაღლესი, ეკონომიკური; ინგლისური ენის ცოდნა Pre-Intermediate დონეზე; სპეციალიზებული პროგრამების ცოდნა და სტანდარტული საოფისე პროგრამების პაკეტი; პასუხისმგებლობა, სიზუსტე, თავდადება, კონფლიქტის გარეშე.
• ჩამოთვლილი მოთხოვნებიდან გამომდინარე შეირჩევა კითხვები.

კითხვები უნდა იყოს რაც შეიძლება ზუსტი, ლაკონური, შესაბამისი და მგრძნობიარე. ძალიან მნიშვნელოვანია ჩაწეროთ ისინი და თან წაიყვანოთ გასაუბრებაზე – განსაკუთრებით თუ პირველად ატარებთ ინტერვიუს.

აუცილებელია ჩამოყალიბდეს ღია კითხვები, რომლებიც საჭიროებენ დეტალურ პასუხებს. იმის გამო, რომ კანდიდატები ხშირად აძლევენ სოციალურად მოსალოდნელ პასუხებს ინტერვიუებში, უფრო ადვილია არაგულწრფობის შეგრძნება.

თუ რეგულარულად აწყდებით ინტერვიუების ჩატარების ამოცანას, შეგიძლიათ მოამზადოთ შაბლონური კითხვების სია.

მაგრამ მნიშვნელოვანია მათი დამატება იმით, რაც ეხება კონკრეტულ კანდიდატთან კომუნიკაციას (მის პროფესიას, ბიოგრაფიას, გამოცდილებას).

პროფესიული კითხვების მაგალითები

დასაწყისისთვის, შეგიძლიათ სთხოვოთ განმცხადებელს, მოკლედ გითხრათ თავის შესახებ. მხოლოდ იმის გასაგებად, თუ როგორ აყალიბებს თავის აზრებს და წარმოაჩენს თუ არა მათ ნათლად, რას თვლის თავის ბიოგრაფიაში მნიშვნელოვანად, რით ამაყობს და რისი არ დამახსოვრებას ცდილობს.

შემდეგ შეგიძლიათ გადახვიდეთ პროფესიონალური ხასიათის კითხვებზე. ისინი შეიძლება ეხებოდეს მაღალ სპეციალიზებულ ცოდნას და უნარებს, ზოგად საქმიანი თვისებები, ადამიანის შესაბამისობა გუნდის მახასიათებლებთან და კორპორატიული კულტურაორგანიზაციები.

• „გვიამბეთ თქვენი მუშაობის შესახებ წინა კომპანიებში (თუ კონკრეტულად გაინტერესებთ, შეგიძლიათ დააზუსტოთ მისი სახელი). რა პროექტების განხორციელება მოახერხეთ? რა სირთულეები წარმოიშვა პროცესში, როგორ მოაგვარეთ ისინი?
• „რომელიც პროგრამული უზრუნველყოფაიყენებთ თუ არა მას - და რატომ ზუსტად, რა უპირატესობა აქვს?
• „მოდი ცოტა ხნით გავაგრძელოთ ინგლისური ენა" ეს Საუკეთესო გზაშეამოწმეთ თქვენი ინგლისური ენის დონე, თუ ინტერვიუერმა კარგად იცის.
• „წარმოიდგინეთ, რომ მუშაობის პროცესში გაქვთ პრობლემა რთული სიტუაცია(მნიშვნელოვანია დეტალურად აღწეროთ ზოგიერთი რთული წარმოების ამოცანა). როგორ მოაგვარებ?
• „როგორ ფიქრობთ (დაასახელეთ მოძველებული და ახალი მიდგომები გარკვეული პასუხისმგებლობების შესასრულებლად). რატომ?"
• „რა ახალი რამ შემოიტანე შენს საქმიანობაში? როგორ გააუმჯობესეთ მისი ეფექტურობა?
• „შეგიძლიათ რომელიმე თქვენს ყოფილ კოლეგას და მენეჯერს მოგაწოდოთ რეკომენდაციები თქვენს კანდიდატურასთან დაკავშირებით?
• "მომიყევი შენს შესახებ პროფესიული მიზნებისთვისმომავალი წლისთვის. როგორ გეგმავთ მათ მიღწევას?
• "რა გაინტერესებდათ ჩვენი ვაკანსიით?" (ეს საშუალებას გაძლევთ შეაფასოთ, სურს თუ არა ადამიანს გულწრფელად თქვენთან სამუშაოდ მოსვლა და კონკრეტულად რა მოსწონს).
• "როგორია თქვენი ხელფასის მოლოდინი?"
• „გაქვთ თუ არა შესაძლებლობა სამსახურში გვიანობამდე დარჩენა გაუთვალისწინებელი გარემოებების შემთხვევაში?
• „როდესმე გქონიათ კონფლიქტი კოლეგებთან ან უფროსებთან? ვინ იყო მათში დამნაშავე? როგორ მოაგვარეთ ისინი?
• „მითხარი შენს ყველაზე დიდ შეცდომაზე სამსახურში. რატომ მოხდა ეს, როგორ გამოხვედით სიტუაციიდან?“
• „თქვენ თავს პასუხისმგებელ (მიზანდასახულ, კრეატიულ, აღმასრულებელ და ა.შ.) ადამიანად თვლით? მიეცით მაგალითები პრაქტიკიდან, რომელიც ამას ადასტურებს"
• "როგორ ფიქრობთ, რატომ არ არიან ადამიანები მზად იმუშაონ თავიანთ შეცდომებზე (მოდიან სამუშაოზე დროულად, შესთავაზებენ ახალ იდეებს სამუშაო პროცესების გასაუმჯობესებლად)?" ასეთ კითხვებზე პასუხის გაცემისას ადამიანი თითქოს ზოგადად საუბრობს, სინამდვილეში კი, დიდი ალბათობით, საკუთარ თავს ელაპარაკება.
• ”რა თვისებებს აფასებდით და, პირიქით, რა არ მოგწონთ თქვენს ყოფილ კოლეგებში?”
• "აღწერეთ თქვენი იდეალური სამუშაო ადგილი"
• "როგორ ფიქრობთ, რა თვისებები აქვს იდეალურ ლიდერს?"
• "რატომ დატოვე შენი წინა სამსახური?"

თუ ის, რასაც ადამიანი აღწერს, დიამეტრალურად ეწინააღმდეგება იმას, რასაც თქვენ შესთავაზებთ, ისინი სავარაუდოდ დიდხანს არ გაგრძელდება კომპანიაში.

განმცხადებლის პასუხების მოსმენისას მნიშვნელოვანია:

• ყურადღება მიაქციეთ არა მხოლოდ სიტყვებს, არამედ ჟესტებს, სახის გამომეტყველებას და ტონს. თუ რამე გაწუხებთ, სასურველია დამატებითი კითხვების დასმა.
• ჩანაწერების აღება – შეუძლებელია იმის დამახსოვრება, რასაც ადამიანი ამბობს, მაგრამ ჩანაწერების აღება დაგეხმარებათ სწორი გადაწყვეტილების მიღებაში ინტერვიუს დასრულების შემდეგ.

პირადი კითხვების მაგალითები

ასეთი კითხვების შედგენისას ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ, რომ, ერთის მხრივ, არ გადალახოთ ადამიანის პიროვნული საზღვრები, მეორეს მხრივ კი, გაარკვიოთ ის ნიუანსები, რომლებიც მნიშვნელოვანია. პოზიცია.

მაგალითები შეიძლება იყოს:

• გვიამბეთ თქვენი ოჯახის შესახებ. რას აფასებთ თქვენი ოჯახის თითოეულ წევრში?
• რა არის თქვენი ჰობი და როგორ ატარებთ თქვენს პირად დროს?
• Გიყვარს კითხვა? რა წიგნები და ფილმები მოგწონთ?
• დაასახელეთ თქვენი სამი მთავარი ძლიერი და სამი სუსტი მხარე.
• გაქვთ ცუდი ჩვევები?

მას შემდეგ, რაც წინასწარ მომზადებული სიიდან დაუსვით კითხვები, დაფიქრდით - იქნებ საუბრის დროს გაჩნდა დამატებითი?

სატესტო დავალებები

ზოგიერთი პროფესია იძლევა შესაძლებლობას, გასაუბრების შემდეგ დაუყოვნებლივ სთხოვოს კანდიდატს მცირე დავალების შესრულება. ტესტი, თუ ფიქრობთ, რომ ადამიანი ვარგისია ვაკანსიისთვის.

• არის სპეციალობები, რომლითაც ყველაფერი მარტივია: მაგალითად, რედაქტორს შეუძლია მცირე ტექსტის რედაქტირება, მთარგმნელს შეუძლია თარგმნოს.
• და არიან ისეთებიც, ვისთანაც ცოტა უნდა მოატყუო, მაგრამ მაინც გამოსცადო მნიშვნელოვანი კომპეტენციები შეხვედრის დროს. მაგალითად, თუ მამაკაცი მოდის გასაუბრებაზე, განაცხადებს ჩამტვირთველის ან საწყობის თანამშრომლის თანამდებობაზე, ხოლო ინტერვიუერი ქალია, შეგიძლიათ სთხოვოთ მას დაეხმაროს ყუთის გადატანაში და ყურადღება მიაქციოთ, რამდენად ფრთხილად იღებს მას, ატარებს მას. , და აყენებს მას ადგილზე.
• გაყიდვების პოტენციური თანამშრომლებისთვის გამოიყენება კლასიკური ტექნიკა - „სცადე მიყიდო ეს კალამი“.
• ბევრი თვისების შესაფასებლად სპეციალური ტექნიკა არ არის საჭირო - ქცევა და ლაპარაკის მანერა თავისთავად გამოცდაა.

თუ თანამდებობისთვის მნიშვნელოვანია კომპეტენტური მეტყველება, ზრდილობა, ყურადღება, გახსნილობა - ეს ყველაფერი ვლინდება კომუნიკაციის პროცესში.

თუმცა, გასათვალისწინებელია ის ფაქტი, რომ ინტერვიუს დროს ადამიანი ჩვეულებრივ ცდილობს უკეთ მოიქცეს, ვიდრე მიჩვეულია.

ინტერვიუს ხანგრძლივობა

არ არსებობს მკაფიო კრიტერიუმები. შესაძლოა, საუბრის დაწყებისთანავე, ცნობილი გახდება გარკვეული გარემოებები, რომლებიც აჩვენებს, რომ შემდგომი თანამშრომლობა შეუძლებელია. ან შეიძლება ორი საათი დასჭირდეს - განსაკუთრებით თუ ჩვენ ვსაუბრობთსაპასუხისმგებლო თანამდებობის შესახებ.

მოიყვანეთ დამხმარე

თუ გაწუხებთ, რომ საუბრის დროს ობიექტურად ვერ შეაფასებთ კანდიდატის თვისებებს - მაგალითად, გამოცდილების ნაკლებობის გამო, სთხოვეთ თქვენს ერთ-ერთ კოლეგას დახმარება. დაე, ეს იყოს არა გამოცდილი ინტერვიუერი, არამედ უბრალოდ გამჭრიახი ადამიანი. უფრო ადვილია ერთად შეამჩნიოთ მნიშვნელოვანი ნიუანსი, ვიდრე მარტო. ხოლო მას შემდეგ რაც კანდიდატი დატოვებს ოფისს, შეგიძლიათ აზრების გაცვლა.