რას ნიშნავს პროფესიული უნარები და შესაძლებლობები? რა პროფესიული უნარების შეძენას ისურვებდით? რა არის ძირითადი უნარები რეზიუმეში?

რეზიუმე დაქირავების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ეტაპია. ამ დოკუმენტზე დაყრდნობით HR მენეჯერები ატარებენ კანდიდატების თავდაპირველ დახარისხებას, ქმნიან პირველ შთაბეჭდილებას და შემდგომში იწვევენ მათ გასაუბრებაზე. თქვენი რეზიუმე უნდა იყოს დაწერილი ისე, რომ პოტენციურ დამსაქმებელს ჰქონდეს თქვენი ცოდნის, გამოცდილების და უნარების სრული სურათი. ამავდროულად, არ არის საჭირო სურათის გადატვირთვა კარგი მუშაკიარასაჭირო ინფორმაცია.

ბალანსის პოვნა რთულია, განსაკუთრებით მაშინ, როცა გინდა გამოირჩეოდე კანდიდატთა ბრბოდან. ყველაზე კრეატიული მიდგომაც კი მოითხოვს ლოგიკურ დიზაინს. საგულდაგულოდ დაწერილ რეზიუმეს აქვს დამსაქმებლის „დაახლოების“ ყველა შანსი. ამაში მნიშვნელოვან როლს ასრულებს კანდიდატის უნარების შევსება.

რა არის ძირითადი, სპეციალისტი და დამატებითი უნარები?

ძირითადი უნარებიდაახასიათეთ როგორი თანამშრომელი იქნებით ზოგადად. ამ განყოფილებაში ხშირად შედის „მაძიებლის სტანდარტული ნაკრები“ - განსაზღვრა, სტრესის წინააღმდეგობა, თვითდისციპლინა, სწავლის უნარი... ეს ფრაზები დიდი ხანია უაზრო ფორმალობად იქცა. ყველა განმცხადებელს სურს საკუთარი თავის ჩვენება საუკეთესო მხარე, რეზიუმეს გადაქცევა სუპერმენის აღწერად.

უნარები უნდა შეირჩეს და დაინიშნოს კონკრეტულ ვაკანსიაზე. გადაწყვიტეთ რომელი მახასიათებელია გადამწყვეტი სამუშაოსთვის. მიზანშეწონილია აირჩიოთ არაუმეტეს სამი ძირითადი თვისება. მაგალითად, ანიმატორად მუშაობა მოითხოვს კომუნიკაციის მაღალ დონეს. ეს არ იქნება ზიანი მიაყენოს ამ უნარს, როგორც ძირითადს. ბანკის ფილიალის მენეჯერის თანამდებობაზე განაცხადის შეტანისას მზად იყავით რთულ სიტუაციებთან გამკლავებისთვის. შესაბამისად, მნიშვნელოვანი იქნება დამსაქმებელმა იცოდეს, რომ თქვენ ხართ სტრესისადმი მდგრადი.

ძირითადი უნარების აღწერისას ნუ შემოიფარგლებით ერთი სიტყვით. გააკეთეთ წინადადება თითოეულის შესახებ, რომელიც შეავსებს სურათს. მაგალითად, სტანდარტული „ანალიტიკური აზროვნება“ შეიძლება გადაიზარდოს „ოპტიმალური გამოსავლის პოვნის უნარად. რთული სიტუაციებიდა ეფექტური მენეჯმენტიდრო." თუმცა, ნუ გაიტაცებთ გრძელ აღწერილობებს: ისინი შეიძლება შევიდეს .

უნარები და შესაძლებლობები რეზიუმეში - რა დავწეროთ?

უმარტივესი ვარიანტია იმ მოთხოვნების ხელახალი ფორმულირება, რომლებიც დამსაქმებელმა მიუთითა სამუშაოს აღწერაში. ამგვარად, თქვენ არ უნდა იფიქროთ იმაზე, თუ რა უნარს თვლის თქვენი პოტენციური უფროსი მთავარი: ყველაფერი უკვე მითითებულია თქვენთვის. თქვენ უბრალოდ უნდა იფიქროთ პრეზენტაციაზე.

უნარების სამი ჯგუფი შეიძლება გამოიყოს: მენეჯმენტი, კომუნიკაცია და კვლევა. ვაკანსიის ტიპის მიხედვით, რეზიუმეში უნდაერთი მათგანი ჭარბობს. ეს თვისებები ხშირად დამატებით შემოწმდება გამოყენებით. მოდით განვიხილოთ თითოეული ჯგუფი უფრო დეტალურად.

მენეჯერული

განმცხადებელი აპირებს მუშაობას სანდო ქვეშევრდომებთან. მან იცის რომელი სპეციალისტებია მისთვის შესაფერისი, იცის როგორ მოაწყოს განყოფილების მუშაობა და პირადად მიჰყავს გუნდი მიზნამდე. მოთხოვნები ასეთი კანდიდატისთვის ყოველთვის განსაკუთრებით მკაცრია და რეკრუტერების ყურადღება იზრდება.

აღსანიშნავი ძირითადი უნარები მოიცავს:

• სამუშაო პროცესის ხარისხიანი ორგანიზება. შეგიძლიათ მოგცეთ მოკლე მაგალითი იმისა, თუ როგორ გაუმკლავდით ამ ამოცანას წინა ადგილას;
• დამოუკიდებელი გადაწყვეტილების მიღება და მათზე სრული პასუხისმგებლობა. მენეჯერებს მოელიან ჭკვიანური გადაწყვეტილებების მიღება და არა მუდმივი კონსულტაციები უფროს მენეჯმენტთან. შეცდომების აღიარების უნარი აძლიერებს თანამშრომლის პატიოსნებას და პასუხისმგებლობას;
• მოლაპარაკების უნარი მნიშვნელოვანია ნებისმიერი ლიდერისთვის. ეს კონცეფცია შეიძლება მოიცავდეს როგორც სამსახურში კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარებას, ასევე პარტნიორებთან გარე გარიგებებს.

ხელქვეითების მოტივაციის გამოცდილება კარგი ბონუსი იქნება დამატებითი უნარებისთვის. გუნდის მშენებლობა თანამშრომლებს შორის ურთიერთობების განმტკიცების პოპულარული საშუალებაა. თუ გქონიათ მსგავსი ღონისძიებების ჩატარების გამოცდილება ან წარმატებით დანერგეთ წამახალისებელი სისტემა, გთხოვთ, მოკლედ აღწეროთ იგი.

Კომუნიკაცია

საჭიროა პოზიციების ძალიან ფართო სპექტრში - გაყიდვების კონსულტანტიდან მასწავლებლამდე. კლიენტთან სწორი მიდგომა წარმატებული თანამშრომლობის გასაღებია. თანამშრომელი, რომელმაც იცის როგორ დაამშვიდოს ხალხი, ასევე კარგად მოაგვარებს კონფლიქტებს.

კარგი ძირითადი უნარები მოიცავს:

• გაყიდვების გამოცდილება, თუ ვაკანსია გულისხმობს მსგავს სამუშაოს;
• კომპეტენტური ზეპირი და წერილობითი (საჭიროების შემთხვევაში საქმიანი მიმოწერა) კომუნიკაცია. ხმის ქონა დიდი უპირატესობაა;
• ყურადღების კონცენტრირებისა და ადამიანის ყურადღების დიდი ხნის განმავლობაში მიპყრობის უნარები;
• უცხო ენების ცოდნა, თუ კომპანია თანამშრომლობს უცხოელ კლიენტებთან.

გახსოვდეთ, რომ კომუნიკაციის უნარები მხოლოდ კეთილგანწყობასა და აქტიურ კომუნიკაციაში არ ვლინდება. ასევე მნიშვნელოვანია კლიენტის მოსმენა და გაგება, დიალოგში ტაქტისა და მოთმინების გამოვლენა. ეს ყველაფერი შეიძლება დაზუსტდეს დამატებით უნარებში.

რჩევა:ფრაზები, როგორიცაა "მე შემიძლია ვიპოვო მიდგომა რთულ კლიენტებთან" უკეთესია უფრო კონკრეტული იყოს. გაიხსენეთ ყველაზე ღირსშესანიშნავი ასეთი შემთხვევა და მოკლედ აღწერეთ დამსაქმებელს.

Კვლევა

ბევრი დამსაქმებელი აფასებს თანამშრომლის ავტონომიას. თუ პრობლემის წინაშე დგახართ, რომელიც პირდაპირ არ ეხება თქვენს უფროსებს, შეეცადეთ თავად მოაგვაროთ იგი, სანამ რჩევას ითხოვთ.

კვლევის უნარები დამსაქმებელს უჩვენებს, რომ განმცხადებელმა იცის, სად მოიძიოს მონაცემები და მიღებული ინფორმაციის საფუძველზე, შეუძლია გააკეთოს დასკვნები და მიიღოს სწორი გადაწყვეტილება. ასეთი უნარები ყველაზე ხშირად საჭიროა ტექნიკური მუშაკებისთვის.

მოიცავს:

• ახალი ინფორმაციის დიდი მოცულობის მაღალი ხარისხის დამუშავება;
• უპირველესი მნიშვნელობის პრობლემების იდენტიფიცირება და გადაჭრა;
• პროფესიული რესურსების ცოდნა. მაგალითად, პროგრამისტებს შეუძლიათ ჩამოთვალონ სად მიდიან ყველაზე ხშირად ინფორმაციის მისაღებად;
• იმუშავე სხვადასხვა მიმართულებები. ამგვარ მრავალდავალებას ზოგჯერ პოზიციის სპეციფიკა მოითხოვს.

თუ კარგად გაქვთ განვითარებული ფანტაზია, ჩადეთ თავი დამსაქმებლის ადგილზე. რომელი განმცხადებლის მიღება გსურთ? რა თვისებები უნდა გამოავლინოს მან პირველ რიგში? ჩამოწერეთ პასუხები, გააანალიზეთ და შეადარეთ მოთხოვნებს. ეს კარგი დახმარება იქნება რეზიუმეს შექმნისას.

მოდით შევაჯამოთ

უნარების განყოფილება შექმნილია განმცხადებლის, როგორც პროფესიონალის გამოსავლენად. უნარები იყოფა ძირითად, სპეციალურ და დამატებით. პირველ პუნქტში არ უნდა იყოს სამზე მეტი, ხოლო დანარჩენში - არაუმეტეს ხუთი. აირჩიეთ მხოლოდ ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ. მოერგოს კონკრეტულ ვაკანსიას და საწარმოს სპეციფიკას.

ზედმეტად ფორმულირებულად და მშრალად ნუ წერთ, მაგრამ ზედმეტ დეტალებში ნუ შეხვალთ. თუ რაიმე გაქვთ თქვენი მიღწევის მხარდასაჭერად, მიეცით მაგალითი ერთი მოკლე წინადადებით. საჭიროების შემთხვევაში შეამოწმეთ მოთხოვნები მსგავსი ვაკანსიებისთვის. დარწმუნდით, რომ გადააფორმეთ და თქვენს რეზიუმეში შეიყვანეთ ყველა მოთხოვნა იმ სამუშაოსთვის, რომელზეც განაცხადებთ.

უნარები ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი რამ არის დამსაქმებლისთვის. შემთხვევითი არ არის, რომ ჩვენ განვათავსეთ ისინი საიტზე ცალკეულ ბლოკში: ეს აადვილებს დამსაქმებლის ყურადღების მიქცევას თქვენს მიმართ. ძლიერი მხარეები. მაგრამ ზოგიერთ განმცხადებელს ეს სფერო უჭირს. რა დავწერო? რა არის ჩვეულებრივ დაწერა ასეთ შემთხვევებში - "კომუნიკაბელური" და "სტრესისადმი მდგრადი"? რისი ნახვა სურთ დამსაქმებლებს?

უპირველეს ყოვლისა, უნარების ჩამონათვალში ისინი ელიან მძიმე უნარების დანახვას - ტექნიკურ უნარებსა და ცოდნას, რომელთა დემონსტრირება ადვილია. მაგალითად, მანქანის მართვა, პროფესიული პროგრამებისა და სამუშაო მეთოდების ცოდნა. და კომპეტენციები, როგორიცაა ადამიანების მართვა, დარწმუნება, ლიდერობა ან დროის მენეჯმენტი, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ გააჩინოს ნდობა დამსაქმებელში, თუ ისინი არ არის დადასტურებული გამოცდილებით.

ამ საკითხის დასასრულებლად, ჩვენ ვთხოვეთ მონაწილე დამსაქმებლებს კომენტარი გაეკეთებინათ რეზიუმეებში ყველაზე ხშირად ნაპოვნი უნარების შესახებ. დაინტერესდებიან თუ არა ასეთი კანდიდატით და რა რჩევებს აძლევენ აპლიკანტებს?

უნარები: MS Office, კომუნიკაცია და გაყიდვები

ოლგა სოლოდკოვა, დანონი: ”ყველაზე ხშირად ვატარებ ინტენსიურ შერჩევას. რეზიუმეების ნაკადი ძალიან დიდია და მე ძირითადად ვამახვილებ ყურადღებას კანდიდატის გამოცდილებასთან დაკავშირებულ ბლოკზე. ვინაიდან მთელი ჩემი საქმიანობა გაყიდვებში შერჩევას უკავშირდება, ეს 3 კომპეტენცია ყველა რეზიუმეშია ნაპოვნი, ჩემი მზერა მათზე არ ჩერდება. დამსაქმებლის შეხედულება ამ უნარების შესახებ დიდი ხანია ბუნდოვანია. ისინი არანაირ უპირატესობას არ ანიჭებენ, მაგრამ თუ თქვენ საერთოდ არ მიუთითებთ უნარებს, ეს ასევე აჩენს კითხვებს. არის განცდა, რომ რეზიუმე გაკეთდა ნაჩქარევად.

რა თქმა უნდა, თუ კანდიდატს აქვს სერიოზული გამოცდილება სწორი კომპანიები, მე მოვიწვევ შეხვედრაზე, თუნდაც რეზიუმეში უნარები არ იყოს. მაგრამ თუ გამოცდილება არ არის საკმარისი ან გაუგებარია, გირჩევთ შეავსოთ უნარები ინდივიდუალობის გამოვლენით. მაგალითად, დაადასტურეთ თითოეული უნარი კონკრეტული ცხოვრებისეული შემთხვევებით. აქ განმცხადებლის ამოცანაა შეაჩეროს რეკრუტერის მზერა მის რეზიუმეზე. მაგრამ არ მიუთითოთ რაიმე ექსცენტრიული: თუ პოზიციის პროფილი არ გულისხმობს ასეთი კომპეტენციის არსებობას, ამან შეიძლება გამოიწვიოს საპირისპირო ეფექტი.

უნარები: პერსონალის მომზადება, კონსულტაცია, პირდაპირი გაყიდვები

იულია შამანსკაია, IKEA: ”ეს უნარები ნაკლებად სავარაუდოა, რომ ითამაშონ მნიშვნელოვანი როლი IKEA-ში კარიერის ასვლაში, თუ კანდიდატს არ აქვს წინსვლის მოტივაცია, მყიდველისადმი ინტერესი და სახლის გაუმჯობესება. თითოეულ კომპანიას აქვს საკუთარი კულტურა, ღირებულებები და ბიზნესის კეთების გზა, სადაც წინა გამოცდილება შეიძლება არ იყოს გამოყენებული. ძნელია რაიმე კონკრეტული პოზიციის დასახელება, რომლისთვისაც სასურველია ამ უნარების არსებობა, მაგრამ შეგიძლიათ იოცნებოთ თქვენი ფანტაზიით. გამყიდველს, რომელიც აწვდის კარგ, მაღალი ხარისხის რჩევებს კლიენტებს, საბოლოოდ შეუძლია მიიღოს დამატებითი როლი დეპარტამენტში და მოამზადოს ახალი თანამშრომლები. შემდეგ ის შეიძლება გახდეს დეპარტამენტის უფროსი ან პასუხისმგებელი იყოს კომპეტენციების განვითარებაზე.

და მაინც, კარგად აღწერილი სამუშაო გამოცდილება ბევრად უფრო მნიშვნელოვანია. მე ვიტყოდი, რომ ერთხელ ფრთხილად უნდა დაწეროთ თქვენი რეზიუმე და დროთა განმავლობაში დაამატოთ. ყველაზე დიდი ფსონი ინტერვიუზე უნდა დადოთ. უნარები შეიძლება იყოს რეზიუმეს სასარგებლო დამატება, მაგრამ არ გაამახვილოთ ყურადღება მათზე. სამუშაო გამოცდილება და წარმატებული პროექტების მაგალითები ბევრად მეტს იტყვის თქვენზე“.

უნარები: გუნდში მუშაობის უნარი, სატელეფონო მოლაპარაკებები, გუნდის მართვა

ოლესია სიზიაკინა, ER-Telecom Holding: „ასეთი უნარები ჩემზე დადებით შთაბეჭდილებას ტოვებს. თუ ისინი ყველა ერთი და იგივე რეზიუმედან არიან, მაშინ ვივარაუდებ, რომ ეს არის ლიდერი, რომელმაც იცის როგორ მოაწყოს გუნდის მუშაობა. მას შეუძლია პერსონალის მოტივირება და საერთო მიზნის დასახვა. სატელეფონო მოლაპარაკებების უნარები აჩვენებენ მომხმარებელზე ფოკუსირებას და კომუნიკაციის დამყარების უნარს. ეს კანდიდატი სასარგებლო იქნება გაყიდვებისა და მომხმარებლის მომსახურებაში.

ვფიქრობ, აღნიშვნის ღირსია გუნდური მუშაობის და სატელეფონო უნარები. მაგრამ გუნდის მენეჯმენტი ძალიან ზოგადი კონცეფცია. თუ გამოცდილება მიუთითებს ლიდერის გამოცდილებაზე, მაშინ ლოგიკურია, რომ ადამიანს აქვს შესაბამისი უნარი. პირიქით, თქვენ უნდა ჩამოთვალოთ თქვენი მენეჯერული კომპეტენციები ან ზუსტად როგორ უნდა მართოთ გუნდი, რა ნაბიჯები ან ინსტრუმენტები გამოიყენეს თქვენს საქმიანობაში“.

უნარები: საქმიანი მიმოწერა, სტრესის ტოლერანტობა, ინფორმაციის მოძიება ინტერნეტში

ტატიანა პეტრიაკოვა, მსოფლიო ფონდი ველური ბუნება: „ასეთი განმცხადებელი არ განაცხადებს მენეჯერულ თანამდებობაზე - ის არის ჩვეულებრივი შემსრულებელი, შესაძლოა, კონკრეტული სპეციალობის გარეშე. ასევე მინდა აღვნიშნო, რომ სტრესის წინააღმდეგობა შეიძლება ძალიან მიმზიდველი იყოს სხვა კომბინაციებში. ჩვენს ორგანიზაციაში ასეთი უნარების მქონე ადამიანი შესაფერისი იქნებოდა მიმღების პოზიციაზე.

უნარები უნდა აკმაყოფილებდეს იმ პოზიციის საჭიროებებს, რომელზედაც იგზავნება რეზიუმე. ამიტომ, ზოგიერთი ვაკანსიისთვის ეს იქნება უპირატესობა, ზოგისთვის დამატებითი ინფორმაცია“.

უნარები: კომპეტენტური მეტყველება, ინტერნეტი და ღონისძიებების ორგანიზება

მარინა ვალუევა, TNS რუსეთი: ”ყველა უნარი ერთად იძლევა ბუნდოვან სურათს. მიუთითეთ სწორი მეტყველება განსაკუთრებული მნიშვნელობაარა, მოწმდება სატელეფონო გასაუბრების ან შეხვედრის დროს. „ინტერნეტიდან“ საერთოდ გაურკვეველია, კონკრეტულად რა შეუძლია გააკეთოს კანდიდატმა: ჩვენს ეპოქაში მაღალი ტექნოლოგიათითქმის ყველამ იცის როგორ იმუშაოს იქ, სულ მცირე, საბაზისო დონეზე. ღონისძიების მენეჯმენტი შეიძლება გამოადგეს პოზიციებს ივენთში, პიარში ან მარკეტინგში, მაგრამ აქ უფრო მეტად სამუშაო გამოცდილებას ვუყურებ.

მე ჩვეულებრივ ვაფასებ კანდიდატის საერთო გამოცდილებას და იშვიათად ვუყურებ უნარებს. მე ძირითადად ვეძებ კოლეგებს ძალიან ვიწრო ბაზარში, ეს პრაქტიკულად თავთავის ნადირობაა, ამიტომ მე მაქვს საკუთარი სპეციფიკა. ჩემი აზრით, სასარგებლოა ტექნიკური უნარების ან პროგრამების ცოდნის მითითება, შემდეგ ძიების დროს დამსაქმებელი შეძლებს უფრო ზუსტად მოძებნოს სწორი კანდიდატები. მაგალითად, IT-ში სასარგებლოა გარკვეული პროგრამირების ენის ცოდნის მითითება, ბუღალტერებისთვის კი - გარკვეული სფეროს ცოდნა“.

უნარები: პერსონალის მართვა, საოფისე მუშაობა და საოფისე ტექნიკასთან მუშაობა

ნადეჟდა ნოვიკოვა, ჩერკიზოვოს კომპანიების ჯგუფი: „ადამიანური რესურსების მენეჯმენტი მეუბნება ორგანიზაციული და ლიდერული უნარების შესაძლო არსებობის შესახებ, დავალებების დელეგირებისა და მათი შესრულების კონტროლისა და გუნდის ხელმძღვანელობის შესახებ. „ოფისის მენეჯმენტს“ შეუძლია ისაუბროს როგორც დოკუმენტებთან მუშაობის უნარზე, ასევე განმცხადებლის მუშაობის სტრუქტურაზე, თანმიმდევრულობასა და პედანტურობაზე. "საოფისე აღჭურვილობასთან მუშაობა" უფრო მეტს იტყვის იმაზე, რომ თქვენ არ გჭირდებათ კონკრეტული უნარების მოლოდინი. ეს არის ადმინისტრაციული თანამშრომლების ერთ-ერთი ძირითადი უნარი. ეს შეიძლება იყოს პლუსი მონაცემთა შეყვანის ოპერატორის რეზიუმეში, HR სპეციალისტიან ადმინისტრატორი, მაგრამ მეტი მაღალი დონეებიის დიდ როლს არ თამაშობს.

მიმაჩნია, რომ აუცილებელია უნარების მითითება იმის მიხედვით, თუ რა პოზიციაზე განაცხადებს განმცხადებელი და რანგირებაც კი. ჩემთვის „ოფისის მენეჯმენტი“ გულისხმობს ადამიანის უნარს გამოიყენოს პრინტერები, სკანერები და ქსეროქსი. ამ შემთხვევაში საოფისე აღჭურვილობასთან მუშაობის ხსენება არჩევითი დეტალია. არსებობს უპირატესობა განმცხადებლის უნარების უნიკალურობის ან სირთულის დაზუსტებაში. მაგალითად, სპეციალურ აღჭურვილობაზე მუშაობა, სისტემის გამოყენებით ელექტრონული დოკუმენტების მართვა, მოტივაციური პროგრამების შემუშავებაში მონაწილეობა, პერსონალის შეფასება ან განვითარება სტრატეგიული სქემებიორგანიზაციები“.

თუ ჯერ კიდევ არ ხართ დარწმუნებული რა უნდა დაწეროთ „უნარების“ ველში, სცადეთ მიმართოთ რეზიუმეს ექსპერტებს, რომლებიც დაგეხმარებიან თქვენი ძლიერი მხარეების ხაზგასმაში და წარუდგინოთ ისინი თქვენს საოცნებო დამსაქმებელს.

გამოკითხვის პარამეტრები შეზღუდულია, რადგან JavaScript გამორთულია თქვენს ბრაუზერში.

უნარებისა და შესაძლებლობების სვეტის შევსებისას ადამიანები ხშირად მიუთითებენ სტანდარტულ, შაბლონურ მონაცემებს მათი შესაძლებლობების შესახებ, რადგან არ იციან როგორ სწორად წარმოაჩინონ თავი ხელსაყრელ შუქზე და ყურადღებას არ აქცევენ დამსაქმებლის პოზიციას. როგორც წესი, ეს არის განსაზღვრა, კომუნიკაციის უნარი და ა.შ. მოდით უფრო ახლოს მივხედოთ ამ საკითხს და ვისწავლოთ როგორ სწორად ჩაწეროთ თქვენი უნარები თქვენს რეზიუმეში!

ეს არის მიღებული გამოცდილება, მიღებული ცოდნა სპეციალობით მუშაობის პროცესში, ან ხშირად გიწევდათ გაუმკლავდეთ გარკვეულ სიტუაციებს ცხოვრებაში და ისწავლეთ გარემოებების თქვენს საჭიროებებზე დაქვემდებარება. Მაგალითად:

1. Პროგრესირებს- დავალებული გქონდათ დოკუმენტაციის შემოწმება, შეფასებების ხელახალი გამოთვლა, საგადასახადო დეკლარაციის ან ანგარიშ-ფაქტურების შევსება... აქედან გამომდინარეობს, რომ თქვენ ხართ ყურადღებიანი ადამიანი, სკრუპულოზური და შეგიძლიათ უსაფრთხოდ ჩათვალოთ ეს თქვენი უნარი.
2. ცხოვრების პროცესში- რატომ შეაქო ან სერთიფიკატები მოგცეს? ამ სფეროში თქვენ გაქვთ უპირატესობა და გარკვეული უნარების დაუფლება. დაიმახსოვრე, რაში გთხოვენ მეგობრები დახმარებას, რა პრობლემებს - ეს არის კომპეტენციის სფერო, რომელიც უნდა იყოს მითითებული შენს რეზიუმეში

საერთო შეცდომა

ყველა აბნევს ორ განსხვავებულ პუნქტს, რომელიც რეზიუმეში უნდა იყოს ჩაწერილი: უნარები და თვისებები. თუ პროფესიული უნარი არის დოკუმენტებთან მუშაობის უნარი, მაშინ ხარისხი პიროვნული მახასიათებელია - სკრუპულოზობა, ყურადღებიანობა. ასეთი მონაცემები უნდა შეიტანოს სვეტში: .

განყოფილების დაწერის წესები

1. პატიოსნება არის მთავარი კრიტერიუმი.
2. თქვენ უნდა აკმაყოფილებდეთ ვაკანსიაში მითითებულ მოთხოვნებს (იხ. ქვემოთ).
3. კონკრეტულად გაიგე რა შეგიძლია და იცი.
4. გქონდეთ გამოცდილება მითითებულ უნარებში
5. შეძენილი ცოდნისა და გამოცდილების გამოყენების უნარი

მიეცით დეტალური ინფორმაცია მნიშვნელოვანი დეტალების შესახებ, მაგალითად:

გაყიდვების უნარი– 8 წელი გაყიდვებში, აქედან 5 წელი გაყიდვების განყოფილების ხელმძღვანელად.

თუ რაიმე მოვალეობის შესრულების გამოცდილება არ გაქვთ, დაწერეთ თქვენი თეორიული ცოდნის შესახებ, მაგალითად:

მოლაპარაკების საფუძვლების ცოდნა- გაიარა სპეციალური კურსები.

ეს სვეტი მოთავსებულია მითითებულის შემდეგ, რითაც ადასტურებს რა უნარები შეიძინა. მაგრამ უფრო წარმატებული შედეგისთვის, ის თავიდანვე უნდა განთავსდეს - ამ გზით დაქირავების მენეჯერი დაუყოვნებლივ დაინახავს თქვენს კვალიფიკაციას და მიიღებს თქვენს რეზიუმეს შემდგომი განხილვისთვის, მაგალითად:

რა ცოდნა და კომპეტენციებია მნიშვნელოვანი დამსაქმებლისთვის?

სწორი თანამშრომელი ყველაზე შესაფერისია მისთვის დაკისრებული პასუხისმგებლობისთვის. და იმისათვის, რომ დააკმაყოფილოთ თქვენი ზემდგომების იდეა თქვენს მიერ არჩეულ თანამდებობაზე კანდიდატურის შესახებ, თქვენ უბრალოდ უნდა ყურადღებით შეისწავლოთ ვაკანსია და წარმოადგინოთ თქვენი რეზიუმესთვის საჭირო უნარები და შესაძლებლობები, რომლებიც შეესაბამება რეკლამაში მოთხოვნებს.

ვაკანსიის მაგალითი მენეჯერულ პოზიციაზე:

თქვენი ძირითადი უნარები და შესაძლებლობები უნდა იმეორებდეს დამსაქმებლის მიერ მითითებულ მოთხოვნებს, პასუხისმგებლობებიდან დაწყებული, რომელიც უნდა განხორციელდეს. მაგალითად ასე:

• სამუშაო პროცესის ორგანიზებისა და ოპტიმიზაციის უნარი.
• "ნებისმიერი" ტიპის დოკუმენტაციასთან მუშაობის ცოდნა და უნარი.
• საინვესტიციო კაპიტალის მართვის უნარები.
• ახალ ინდუსტრიებში კლიენტების ნაკადის შექმნის უნარები.

Ექსპერტის მოსაზრება

ნატალია მოლჩანოვა

HR მენეჯერი

სინამდვილეში, სვეტის შესავსებად ყველაფერი რაც თქვენ გჭირდებათ არის დამსაქმებლის პერიფრაზირება, რა თქმა უნდა, საკუთარი შესაძლებლობების გათვალისწინებით.

ვიდეო თემაზე:

ცოდნის შესაბამისობა სასურველ პოზიციასთან

პროფესიიდან გამომდინარე, შესაბამისი კომპეტენციები განსხვავდება ერთმანეთისგან! ამ განყოფილების შევსებისას გაითვალისწინეთ ვაკანსიის მნიშვნელობა, რადგან ადვოკატისთვის შესაფერისი პროფესიული უნარები და შესაძლებლობები გამყიდველს არ შეეფერება.

აუცილებელია სვეტის გადაწერა ყოველ ჯერზე, როდესაც შეცვლით საქმიანობის მიმართულებას.

უნარები და შესაძლებლობები მენეჯერებისთვის (ლიდერობა)

• თქვენი დროის მართვის უნარი (დროის მენეჯმენტი).
• პერსონალის შერჩევისა და მართვის უნარები.
• ბიზნეს კომუნიკაციის უნარი.
• მოლაპარაკების უნარი.
• უნარი სტრატეგიული დაგეგმვა.
• გამყიდველობა.
• სამუშაო პროცესის ორგანიზების უნარი.
• პერსონალის მოტივაციის უნარები.

უნარები და შესაძლებლობები გამყიდველებისთვის (კომუნიკაცია)

• დარწმუნების უნარი.
• პირდაპირი და სატელეფონო გაყიდვების უნარები.
• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი.
• გუნდში მუშაობის უნარი.
• წინააღმდეგობების დამუშავების უნარები.
• კომერციული წინადადებების დაწერის უნარი.

უნარები და უნარები სპეციალისტებისთვის (ტექნიკური)

ამ სფეროს ცოდნა მხოლოდ ინდივიდუალურია სხვადასხვა პროფესიები, მიუთითეთ უნარები, რომლებიც ეფუძნება გამოცდილებას და მოთხოვნას ვაკანსიაზე, მაგრამ არსებობს რამდენიმე ფაქტორი, რომელიც აერთიანებს ტექნიკოსებს

• სამუშაოს შესრულების უნარი.
• საჭირო აღჭურვილობასთან მუშაობის უნარები.
• საჭირო პროგრამების ცოდნა.
• მონაცემთა დამუშავების უნარები.

იურისტების უნარები და შესაძლებლობები (კანონმდებლობა, დოკუმენტების მართვა)

• დოკუმენტაციის უნარები.
• რთული პრობლემების გადაჭრის უნარი.
• მარეგულირებელ ორგანოებთან მუშაობის უნარები.
• საკანონმდებლო ბაზის ცოდნა.
• პოზიციის დაცვის უნარი.

სხვა უნარები და შესაძლებლობები

• ბიუჯეტის მართვის უნარი;
• ბუღალტერიის უნარები აღრიცხვა;
• კომერციული წერის უნარი;
• მომხმარებელთა ბაზის მართვის უნარები;
• დაგეგმვის უნარები;
• ანალიტიკური უნარ - ჩვევები;
• სერტიფიცირების უნარები;
• უნარები ;
• პროგრამირების უნარი;
• საოფისე ტექნიკასთან მუშაობის უნარები;
• დოკუმენტების მართვის უნარები;
• კონტრაქტების, საგადასახადო დეკლარაციის, პრეტენზიების, საჩივრების შედგენის უნარ-ჩვევები;
• სარეკლამო ღონისძიებების, ბანკეტების ჩატარების უნარები;
• აღჭურვილობის დიაგნოსტიკური უნარები;
• სისტემების მონიტორინგის უნარები;
• სამუშაო პროცესების ორგანიზების უნარი;
• დიდი მოცულობის ინფორმაციასთან მუშაობის უნარები;
• პრიორიტეტების დასახვის უნარი;
• მუშაობის უნარები ელექტრონული ბაზებიმონაცემები;
• კომპიუტერული უნარები;
• კომუნიკაციის უნარი;
• საქმიანობის სხვადასხვა სფეროში მუშაობის უნარი;
• მრავალამოცანის შესრულების უნარი;
• ადაპტაციის უნარი;
• მომწოდებლებთან მუშაობის უნარი, შესყიდვები, საქონელი;
• ინვენტარის ცოდნა.

უნარები და შესაძლებლობები რეზიუმესთვის, რეალური მაგალითი

რეზიუმე შეიცავს რამდენიმე ლოგიკურ ბლოკს, რომელთაგან ერთ-ერთი არის ვაკანსიის განმცხადებლის ძირითადი უნარები. ეს არის საკმაოდ მნიშვნელოვანი განყოფილება, რომელიც მოიცავს ინფორმაციას, რომელსაც შეუძლია გადამწყვეტი როლი ითამაშოს დასაქმების პოვნაში.

რა არის ძირითადი უნარები რეზიუმესთვის?

ძირითადი უნარები მოიცავს მნიშვნელოვან პროფესიულ უნარებს, რომლებსაც ადამიანი ფლობს. ეს არის სამუშაოს განმცხადებლის უნარები, რომლებიც მან აითვისა სამუშაო ცხოვრების განმავლობაში.

განასხვავეთ ძირითადი უნარები და ძირითადი კომპეტენციები. ისინი ხშირად გამოიყენება ურთიერთშენაცვლებით, მაგრამ აქვთ მნიშვნელოვანი განსხვავებები. პროფესიული უნარები შესრულების შედეგია შრომითი ფუნქციებიდა იქცეს ავტომატიზმამდე მიყვანილ ქმედებებად. კომპეტენციები არის ინდივიდის ზოგიერთი მახასიათებელი, პიროვნული თვისება და შესაძლებლობები, რომლებიც შეიძლება გამოვლინდეს არასტანდარტულ სიტუაციაში.

Ძირითადი უნარებიშეიძლება იყოს:

• სხვადასხვა პროგრამებთან მუშაობის უნარი;
• ბაზრის სეგმენტის ცოდნა ვაჭრობაში;
• სპეციალური ცოდნა, რომელიც აუცილებელია კონკრეტული პროფესიისთვის.

მაგალითი: კომპანიის კლიენტებთან მოლაპარაკების უნარი, წინააღმდეგობების მოგვარების ტექნიკის ცოდნა.

ძირითადი კომპეტენციებისკენასევე შეიძლება მიეკუთვნოს:

• შემდგომი პროფესიული განვითარების დიზაინის უნარი;
• პროფესიული ზრდისთვის მზადყოფნა;
• ფოკუსირება კონკრეტული ინდიკატორების მიღწევაზე და მათი გაუმჯობესების მიზნების დასახვაზე.

მაგალითი: გაყიდვების ტექნიკის 5 წლიანმა გამოცდილებამ უზრუნველყო კომპანიის მოგების 27%-იანი ზრდა.

თქვენს შესახებ ინფორმაციის მიწოდებისას, ძირითადი უნარების განყოფილება უნდა დაიცვან ზოგადი წესი: ისინი უნდა შეესაბამებოდეს იმ ვაკანსიას, რომლის მიღებასაც აპირებთ.

ამიტომ, მონიშნეთ მხოლოდ ის უნარები, რომლებიც მნიშვნელოვანი იქნება კონკრეტული პოზიციის მოსაპოვებლად. ზოგიერთი მათგანი შეგიძლიათ იხილოთ განმცხადებლის მოთხოვნებში და სამუშაოს აღწერილობაში.

ძიების გასაადვილებლად, თუ დამსაქმებელი გამოიყენებს ფილტრებს, ჩამოაყალიბეთ ისინი მოთხოვნების მიხედვით და ჩამოაყალიბეთ ისინი სიაში. შეინახეთ ზომიერება, ჩაწერეთ მხოლოდ თქვენი ყველაზე მნიშვნელოვანი უნარები თქვენს რეზიუმეში და მოერიდეთ გრძელ სიებს.

საერთო ძირითადი უნარების მაგალითი

ჩვეულებრივია ძირითადი უნარების დაყოფა ჯგუფებად, რომლებიც ყველაზე ზუსტად ახასიათებენ იმ ადამიანის უნარებს, ვინც შეადგინა რეზიუმე:

1. კომუნიკაბელური.

უნარების ჯგუფი იძლევა იმის კონცეფციას, რომ ადამიანს შეუძლია გუნდში კომუნიკაცია, კლიენტებთან და საჯაროდ საუბარი. აქედან გამომდინარე, ძირითადი უნარების მაგალითები შეიძლება იყოს:

• მოლაპარაკების უნარი;
• დამაჯერებლობის უნარები;
• საკამათო და კონფლიქტური სიტუაციების მოგვარება;
• მომხმარებელთა საჩივრებთან და პროტესტებთან მუშაობა;
• აუდიტორიის წინაშე გამოსვლა;
• წერა-კითხვის ცოდნა (წერილობითი და ზეპირი).

1. ორგანიზაციული.

ლიდერობის კანდიდატისთვის ძალიან მნიშვნელოვანია ორგანიზაციული უნარები. ამიტომ, ასეთ ვაკანსიაზე რეზიუმეს დაწერისას ყურადღება გაამახვილეთ შემდეგ უნარებზე:

• წარმატებული პროექტის მენეჯმენტი (რეკომენდებულია კონკრეტული ფაქტებით გამყარებული);
• ბიზნეს პროცესების დაგეგმვის, აგების და ოპტიმიზაციის უნარი;
• სტრატეგიული დაგეგმვისა და ბიუჯეტირების ტაქტიკის დაუფლება;
• დიდი ინფორმაციის ნაკადებთან გამკლავების და მრავალამოცანის რეჟიმში მუშაობის უნარი.

1. ლიდერობა.

ამ ჯგუფის ძირითადი უნარები ასევე ეხება მენეჯმენტის ვაკანსიებს, ამიტომ მიუთითეთ ისინი მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ აგზავნით რეზიუმეს ასეთ პოზიციაზე. ეს:

• გუნდის ხელმძღვანელობის უნარი (წინა სამუშაო ადგილზე დაქვემდებარებულთა რაოდენობის გარკვევა);
• ამოცანების დასახვის, დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების მიღების და მთელი გუნდის მუშაობის შედეგებზე პასუხისმგებლობის უნარი;
• კომპეტენტური გუნდის მოტივაციის უნარები.

1. Გამოყენებითი.

ეს მოიცავს თანამშრომლის მუშაობის ყველა უნარს, მაგალითად:

• პერსონალური კომპიუტერის (მიუთითეთ დონე: თავდაჯერებული მომხმარებელი და ა.შ.), საოფისე ტექნიკით სარგებლობის უნარი;
• სტანდარტულ საოფისე აპლიკაციებთან და საერთო აპლიკაციებთან მუშაობის უნარები;
• საოფისე სამუშაოს წარმართვის, პერსონალისთვის დოკუმენტების შედგენის, ბუღალტრული აღრიცხვის და ა.შ.
• საკანონმდებლო აქტებთან და სამართლებრივ სისტემებთან მუშაობის უნარ-ჩვევები;
• ფლობა უცხო ენები(მიუთითეთ რა, ცოდნის დონე შესაბამისი დოკუმენტებით დადასტურებით);
• სწრაფი აკრეფის ტექნიკის დაუფლება;
• სხვა სპეციფიკური გამოყენებითი უნარები.

მაგალითები ცალკეული სახეობებიპროფესიები

თითოეული ტიპის პროფესიისთვის არის გარკვეული ზოგადი ნაკრებიძირითადი უნარები. ამიტომ, რეზიუმეს წერისას შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი რეკომენდაციები და გამოიყენოთ ისინი თქვენს უნარებში.

მენეჯერისთვის

• ახალი კლიენტების მოზიდვა, კლიენტების ბაზის ცოდნა;
• პრეზენტაციების დიზაინი და ჩატარება;
• კლიენტებთან სახელშეკრულებო მუშაობის წარმართვა: ხელშეკრულებების გაფორმება და გაფორმება;
• მომხმარებელთა საჩივრების განხილვისა და კონფლიქტური სიტუაციების გადაჭრის უნარები;
• სტანდარტული საოფისე აპლიკაციების ცოდნა, 1C მომხმარებლის დონეზე.

იყიდება გაყიდვების კონსულტანტი

• კლიენტებთან მუშაობა გაყიდვების დადგენილი ტექნოლოგიის შესაბამისად;
• კლიენტს კომპეტენტურად და მკაფიოდ ურჩიოს შესაძლებლობა, ისაუბროს შემოთავაზებული პროდუქტის მახასიათებლებზე;
• ფულადი დისციპლინის ცოდნა, პირველადი დოკუმენტაციის მომზადება;
• პროდუქტის დაბრუნებისა და გაცვლის უნარი.

ადმინისტრატორისთვის

• კლიენტებთან კომუნიკაციის უნარი;
• მოლაპარაკებისა და საქმიანი მიმოწერის უნარი;
• თავდაჯერებული მომხმარებელი პერსონალური კომპიუტერიდა საოფისე ტექნიკა (პრინტერი, სკანერი, ქსეროქსი).

მძღოლისთვის

• ავარიის გარეშე მართვის გამოცდილება (მიუთითეთ წლების რაოდენობა);
• მარშრუტების ქსელების ცოდნა დასახლება, რეგიონი და ა.შ.;
• ავტომობილის პრობლემების დამოუკიდებლად გადაჭრის უნარი;
• სამოგზაურო დოკუმენტებთან მუშაობის უნარი.

ინჟინრისთვის

• მოქმედების პრინციპებისა და სხვადასხვა სირთულის მექანიზმების სპეციფიკური მახასიათებლების ცოდნა;
• ნახაზების და ტექნიკური დოკუმენტაციის წაკითხვის უნარი;
• საბაზისო ცოდნა მარეგულირებელი დოკუმენტებიდიზაინის სფეროში, კონკრეტული GOST-ები და SNIP-ები;
• დაგეგმილი აქტივობების დროს, ასევე საგანგებო რეჟიმში მუშაობის უნარები, აღჭურვილობის ავარიების აღმოფხვრა.

მოლარე გამყიდველისთვის

• ფულადი დისციპლინის ცოდნა, ფულადი სახსრების მიღებისა და გაცემის წესები;
• პირველადი ფულადი სახსრებისა და სააღრიცხვო დოკუმენტაციის მომზადების უნარი;
• კლიენტებთან მუშაობის უნარი;
• ფულადი აუდიტის ჩატარებისა და ხელახალი რეგისტრაციის უნარები.

ბუღალტერისთვის

• საგადასახადო კანონმდებლობის საფუძვლების ცოდნა;
• გამოცდილება ბუღალტრული სამუშაო, საგადასახადო აღრიცხვა, მოხსენება;
• ძირითადი საშუალებების აღრიცხვაზე ოპერაციების ჩატარება, გაანგარიშება ხელფასები, ანგარიშის ოპერაციები და ა.შ.;
• საგადასახადო შემოწმებებში მონაწილეობის გამოცდილება.

მენეჯერისთვის

• გუნდური მუშაობის დაგეგმვისა და დამოუკიდებელი გადაწყვეტილებების მიღების უნარი;
• პრობლემის ეფექტური გადაჭრის უნარები;
• გუნდის მუშაობის შედეგებზე პასუხისმგებლობის აღების უნარი;
• გუნდში მუშაობის უნარი, ქვეშევრდომების კომპეტენტური მოტივაცია.

ადვოკატისთვის

• წარმატებული გამოცდილება სასამართლო დავების გადაწყვეტაში;
• დოკუმენტებთან და სამართლებრივ აქტებთან მუშაობის პრაქტიკული უნარ-ჩვევები;
• კომპიუტერების, საოფისე აპლიკაციების, იურიდიული სისტემების (Garant, Consultant+) დარწმუნებული მომხმარებელი;
• გამოცდილება საკონტრაქტო სამუშაოებში.

რეჟისორისთვის

• კომპანიის პერსონალის მართვის უნარ-ჩვევები (მიუთითეთ დაქვემდებარებულთა რაოდენობა წინა სამუშაო ადგილზე);
• გადაწყვეტილების მიღების და მთლიანად ორგანიზაციის შედეგებზე პასუხისმგებლობის აღების უნარი;
• სამთავრობო მარეგულირებელ ორგანოებთან ურთიერთობის გამოცდილება;
• დიდი პროექტის მართვის უნარები.

დაახლოებით ათი წლის წინ ძნელი წარმოსადგენია, რომ მარკეტოლოგებს მოელიან ციფრული ტექნოლოგიების საფუძვლიანი ცოდნა და მათთან ხელით მუშაობის უნარი, IT სპეციალისტებისგან - ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარების უნარი, ზოგადად ყველასგან - საჯაროდ მკაფიოდ საუბრისა და ლაკონურის უნარი და საინტერესო პრეზენტაციები. მაგრამ სამყარო იცვლება - და პროფესიების ძირითადი უნარები იცვლება.

ცხოვრების ისტორია: სერგეი ყველაზე გამოცდილი სპეციალისტია ტექნიკური დეპარტამენტი. ყველა ურთულესი, „სახიფათო“ დავალება მას ევალება, რადგან მასზე მეტად არავინ იცნობს იმ რთულ პროგრამას, რომელშიც დეპარტამენტი მუშაობს. მაგრამ ის თითქმის არ არის დაწინაურებული კარიერის კიბეზე. აქ მხოლოდ ორი წლის წინ ჩამოსული ახალგაზრდა "ახალგაზრდა" დაინიშნა დეპარტამენტის უფროსის ვაკანტურ თანამდებობაზე იმ კომპანიაში, სადაც რვა წელი მუშაობდა. როდესაც სერგეიმ პირდაპირ ჰკითხა უფროსს, რატომ, მან უპასუხა, რომ, რა თქმა უნდა, ის ძალიან აფასებს სერგეის, მაგრამ "დაწყებული" ბევრად უკეთესია ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარებაში, ვიდრე მას და იცის როგორ აუხსნას უფროსებს რთული ტექნიკური საკითხები. სხვა დეპარტამენტების მარტივი ენითდა მუშაობის პირველ წელს მან შესთავაზა გამოსავალი, რომელიც ოპტიმიზირებულია მთელი დეპარტამენტის მუშაობაში.

სერგეი განაწყენებული იყო. ამის ნაცვლად, ღირს თქვენი უფროსის მოსმენა და იმ უნარების განვითარებაზე მუშაობა, რომელიც მან დაასახელა. თუ წარმოვიდგენთ, რომ კიდევ ხუთ წელიწადში ტექნოლოგიები და პროგრამული უზრუნველყოფა, რომლებითაც სერგეის კომპანია მუშაობს, მოძველდება და კომპანია სრულიად ახალზე გადავა, მაშინ სერგეის უნიკალური გამოცდილება და თავად ის, როგორც სპეციალისტი, ღირებულებას დაკარგავს.

ვიწრო პროფესიული ცოდნადა გამოცდილება აღარ არის ისეთი ღირებული დამსაქმებლების თვალში, როგორც ადრე იყო, თუ ისინი არ არიან გამყარებული ტრანსფერული უნარებით.

რა არის უნივერსალური ან „რბილი“ უნარები?

დღეს, რა პროფესიაც არ უნდა გქონდეთ, საკმარისი არ არის ერთხელ დაეუფლოთ საჭირო მაღალ სპეციალიზებულ ცოდნას, დახვეწოთ მისი გამოყენება პრაქტიკაში ხუთი წლის განმავლობაში და შემდეგ უბრალოდ გააუმჯობესოთ თქვენი რეპუტაცია. ჩვენს ირგვლივ ყველაფერი სწრაფად იცვლება: ბიზნეს პროცესები უფრო რთული ხდება, ინფორმაციის ნაკადები ნებისმიერ პროფესიულ გარემოში იზრდება, სამუშაოსადმი ნაცნობი მიდგომები და მუშაობის დროს ადამიანებს შორის კომუნიკაცია იცვლება ახლით, ავტომატიზირებულია ყველაფერი, რისი ავტომატიზაციაც შესაძლებელია.

თუ ადრე შესაძლებელი იყო ათწლეულების განმავლობაში ერთი და იგივე სტანდარტების მიხედვით მუშაობა, ჩვეულებისამებრ იგივე ფუნქციების შესრულება თანამდებობის ფარგლებში, ახლა მუშაობისადმი მიდგომები შეიძლება მნიშვნელოვნად შეიცვალოს წელიწადში ერთხელ.

დამსაქმებლები ახლა განსაკუთრებით აფასებენ ადამიანებს, რომლებიც ადვილად და უყოყმანოდ ეგუებიან ნებისმიერ ცვლილებას და სწრაფად ეუფლებიან ახალ წესებსა და ტექნოლოგიებს. კიდევ უფრო ღირებული არიან ისინი, ვისაც შეუძლია შეამჩნიოს ახალი სასარგებლო ტენდენციები სხვების წინაშე და შესთავაზოს მათ გამოყენებას თავიანთ საქმიანობაში, ზემოდან ასეთი ინსტრუქციების მოლოდინის გარეშე.

იმ პირობებში, როდესაც ბევრი სპეციალიზებული პროფესიული ცოდნა სწრაფად მოძველდება და ახლით იცვლება, წინა პლანზე გამოდის არა ამ უნიკალური ცოდნისა და გამოცდილების ფლობა, არამედ რაღაც სხვა. Ეს რა არის?

ეს არის ძირითადი უნარები, რომლებიც მნიშვნელოვანია აბსოლუტურად ნებისმიერი სფეროსთვის. IN ინგლისური ენამათთვის დამკვიდრდა ტერმინი „რბილი უნარები“, რის გამოც ჩვენში მათ ასევე ყველაზე ხშირად რბილს ან მოქნილს უწოდებენ.

ნებისმიერი თანამედროვე სამუშაო ფუნქცია- ეს არის ყველაზე საჭირო "რბილი" უნარების ნაკრები, პლუს სპეციალიზებული ცოდნა ("რთული" უნარები ან მძიმე უნარები). სულ უფრო ხშირად ხდება, რომ "რბილი" უნარები გამოდის წინა პლანზე სპეციალიზებულ ცოდნასთან შედარებით, რადგან ეს უკანასკნელი სწრაფად ხდება მოძველებული და უფრო ადვილია მათი თავიდან ასწავლა შესაფერისი "რბილი" უნარების მქონე ადამიანზე, ვიდრე პროფესიონალის გადამზადება. არ აქვს საჭირო „რბილი“ უნარები.

„რბილი“ უნარებია, მაგალითად, ლოგიკური და კრიტიკული აზროვნება, კრეატიულობა, ადამიანებთან ურთიერთობის დამყარების უნარი, ცვლილებებისადმი ადაპტირება და ა.შ. ბანალური? სამწუხაროდ, რამდენიმე ადამიანს აქვს საკმარისი "ბანალური" ნაკრები.

რა „რბილ“ უნარებს აფასებენ დამსაქმებლები ახლა და დააფასებენ კიდევ უფრო მეტად?

მსოფლიო ეკონომიკური ფორუმის სამუშაოების მომავლის ანგარიშის მიხედვით, 2020 წლისთვის დამსაქმებლებისთვის ყველაზე ღირებული რბილი უნარების ათეული ასე გამოიყურება:

1. რთული პრობლემების გადაჭრის უნარი;
2. Კრიტიკული აზროვნება;
3. კრეატიულობა;
4. ადამიანების მართვის უნარები;
5. ადამიანებთან წარმატებული ურთიერთობის უნარი;
6. ემოციური ინტელექტი;
7. დასკვნების გამოტანისა და გადაწყვეტილების მიღების უნარი;
8. მომხმარებელზე ფოკუსირება;
9. მოლაპარაკების უნარი;
10. ახლის მარტივად და სწრაფად სწავლის უნარი.

2018 წელს HeadHunter-მა მაიკროსოფტთან ერთად დაასრულა კვლევა „21-ე საუკუნის მუშაკების თვისებები და უნარები“, რამაც შესაძლებელი გახადა ყველაზე პერსპექტიული „რბილი“ უნარების გამოვლენა:

რას ითხოვენ ისინი? თანამედროვე პირობებიმუშაობა	რა „რბილი“ უნარებია საჭირო ამისათვის?
იყავით მზად მუდმივად ისწავლოთ რაიმე ახალი	თვითსწავლება, ენობრივი უნარები, ჯვარედინი ფუნქციონირება
იყავით მეგობრული ურთიერთობა მანქანებთან და ტექნოლოგიებთან	ტექნოლოგიური წიგნიერება, პროგრამირების უნარები
გაურკვეველ სიტუაციებში მოქმედების უნარი	კრეატიულობა, მეწარმეობა, სხვებთან თანამშრომლობის უნარი
გაუმკლავდეს მსოფლიოს მზარდ სირთულეს	სტრესის წინააღმდეგობა, თქვენი ფსიქოლოგიური და ფიზიკური ჯანმრთელობის შენარჩუნება
თავისუფლად იარეთ ინფორმაციის დიდ ნაკადებში	შეძლოს მნიშვნელოვანის კერძოსგან გამიჯვნა, აუცილებელი არასაჭირო, ანალიტიკური უნარები
იფიქრე რაციონალურად, ჰოლისტურად და სისტემატურად	დიზაინის აზროვნება, დიზაინის აზროვნება, სისტემური აზროვნება
გააკეთე ის, რისი გაკეთებაც მანქანებს არ შეუძლიათ	ემოციური ინტელექტი

ირინა შიშკინა,პროცესის კონსულტანტი პროექტის მენეჯმენტიდა კრეატიული საკონსულტაციო სტუდიის ხელმძღვანელი "არა მხოლოდ იდეა", მთავარ პროფესიულ უნარებს შორის ის ასახელებს ციფრულ მენეჯმენტს, ანუ პროცესების მართვის უნარს გაჯეტებისა და გაჯეტების გამოყენებით. პროგრამული უზრუნველყოფა. ის ასევე აღმოაჩენს, რომ აფასებს მონაცემთა ანალიზის უნარს და გამოიყენებს მონაცემთა ვიზუალიზაციის ინსტრუმენტებს შეგროვებული ინფორმაციისა და მისი იდეების ვიზუალიზაციისთვის.

გარდა ამისა, ირინა ურჩევს განვითარებას ემოციური ინტელექტიკრეატიული აზროვნება, რომელიც საშუალებას გაძლევთ მოძებნოთ სხვადასხვა გადაწყვეტილებები ერთი და იგივე პრობლემისთვის (ასეთ აზროვნებას უწოდებენ დივერგენტს) და ინტერკულტურული კომუნიკაციის უნარებს. ეს უკანასკნელი აუცილებელია სხვადასხვა გუნდებში პროფესიული ურთიერთობების წარმატებით დასამყარებლად.

რბილი უნარები კონკრეტული პროფესიებისთვის

ზემოთ ნახსენები რბილი უნარები მნიშვნელოვანია ნებისმიერისთვის თანამედროვე პროფესია. მაგრამ თითოეულ კონკრეტულ პროფესიას ასევე აქვს გარკვეული "რბილი" უნარები.

ამრიგად, HeadHunter-ისა და Microsoft-ის ზემოაღნიშნული კვლევის შედეგებზე დაყრდნობით, გამოვლინდა შემდეგი „რბილი“ უნარები:

მარკეტერებისთვის:დიდი მოცულობის მონაცემების ანალიზისა და ინტერპრეტაციის უნარი, მრავალდავალება, სისტემატიურად აზროვნება, მენეჯერული თვისებები და კრეატიულობა და განვითარებული კომუნიკაციის უნარები.

HR სპეციალისტებისთვის:იგივე უნარები, რაც მარკეტერებს (რადგან მათ უნდა შეეძლოთ დამსაქმებლის იმიჯის პოპულარიზაცია და კანდიდატებისთვის ვაკანსიების „მიყიდვა“) და გარდა ამისა - ქსელის ხელოვნება, ხალხის მოტივაციის უნარი, მათი ჩართვა სამუშაო პროცესებში.

ანალიტიკოსებისთვის:სიზუსტე, ყურადღებიანობა, მოქნილი აზროვნება, დიდი რაოდენობით მონაცემებთან მუშაობის უნარი მოკლე დროპრეზენტაციისა და მონაცემთა ვიზუალიზაციის უნარები, გუნდური მუშაობა და ადაპტირება.

დეველოპერებისთვის:სისტემური, რაციონალური აზროვნება, მოქნილი გონება, სიზუსტე, მუდმივი თვითსწავლის სურვილი და ახალი ცოდნის კოლეგებთან გაზიარების სურვილი, გუნდური და არაკონფლიქტური მუშაობის უნარი, პროექტზე აზროვნება.

პროცესის ინჟინრებისთვის:ორგანიზაციული უნარები და ფოკუსირება შედეგებზე, სტანდარტებთან და რეგულაციებთან მუშაობის უნარ-ჩვევები - რაც გულისხმობს სიზუსტეს და ყურადღებას, საჭირო ინფორმაციის მოძიებისა და დამუშავების უნარს. მომხმარებლებთან ურთიერთობა, შიდა თუ გარე, მოითხოვს კომუნიკაციის უნარს და ამოცანის აღქმის უნარს, მაშინაც კი, თუ მომხმარებელს არ შეუძლია მისი ტექნიკური ენით ფორმულირება.

როგორ გავარკვიოთ, რომელი „რბილი“ უნარები გაქვთ განვითარებული და რომელი მოითხოვს ყურადღებას

თუ ენდობით თქვენი კოლეგების მოსაზრებებს და არ გეშინიათ სიმართლის მოსმენა თქვენს შესახებ, რაც შეიძლება მოულოდნელი და არცთუ სასიამოვნო იყოს თქვენთვის, შეგიძლიათ ჰკითხოთ, რამდენად ძლიერი ან, პირიქით, სუსტი ხართ გარკვეულ უნარებში. კიდევ ერთი გზაა კარიერული კონსულტაციის სპეციალისტთან დაკავშირება.

კიდევ ერთი ვარიანტია ტესტირება. დეტალური, სერიოზული კარიერული ხელმძღვანელობის ტესტები ასევე შესაფერისია ამისთვის. ისინი, როგორც წესი, ორიენტირებულნი არიან ზუსტად ყველაზე განვითარებული „რბილი“ უნარების იდენტიფიცირებაზე და ამის საფუძველზე ირჩევენ ყველაზე შესაფერისს. პროფესიული სფერო, რომელშიც ეს უნარები ყველაზე სასარგებლოა.

მაგალითად, ტესტის შედეგები იძლევა არა მხოლოდ შესაფერისი პროფესიების ჩამონათვალს, არამედ იმასაც, თუ რომელი თვისებები გაქვთ უკვე კარგად განვითარებული შესაბამისი პროფესიებისთვის და რომელზე ჯერ კიდევ გჭირდებათ მუშაობა და მოცემულია. პრაქტიკული რეკომენდაციებიმათ განვითარებაზე.