ویژگی های فعالیت های حرفه ای متخصصان مددکاری اجتماعی. مشخصات فعالیت کارشناس مددکاری اجتماعی در مراکز مددکاری خانواده و کودکان. در زندگی من مهم است

مددکاری اجتماعی از کسانی که آن را به عنوان یک حرفه انتخاب می کنند، تقاضاهای زیادی دارد. ما قبلاً دیدیم که هدف آن حل چه مشکلات پیچیده است، چه اصولی باید در این فعالیت رعایت شود، یک مددکار اجتماعی باید چه آموزش همه جانبه ای داشته باشد. مجموعه الزامات عمومی معمول برای یک مددکار اجتماعی، پرتره حرفه ای او را تشکیل می دهد. این توصیف سیستماتیک از الزامات اجتماعی، روانی و سایر الزامات برای یک حرفه، گاهی اوقات به عنوان یک حرفه ای نامیده می شود، و در برخی موارد آن را به عنوان فهرستی از الزامات در رابطه با یک حوزه خاص از کار اجتماعی روشن می کند.

پرتره حرفه ای یک مددکار اجتماعی با جزئیات در ادبیات علمی و آموزشی توصیف شده است و شامل مولفه های اساسی مانند آموزش نظری، مهارت های عملی و ویژگی های شخصی خاص است. دانش نظری اساس تصویر حرفه ای یک متخصص کار اجتماعی را تشکیل می دهد. همانطور که می دانیم مددکاری اجتماعی ماهیت چند رشته ای دارد و بنابراین آموزش نظری مددکار اجتماعی باید شامل دانش در رشته های پایه مددکاری اجتماعی مانند جامعه شناسی، روانشناسی، تربیت اجتماعی، رشته های حقوقی، تعارض شناسی و غیره باشد.

از آنجایی که یک متخصص مددکاری اجتماعی اغلب با افراد غیراجتماعی، به ویژه با نوجوانان مستعد رفتارهای انحرافی سروکار دارد، باید دانشی از حوزه جامعه شناسی و روانشناسی داشته باشد. رفتار انحرافی، روانشناسی، جرم شناسی، روانشناسی رشد و تربیت. تنوع مددجویان مددکاری اجتماعی نمایندگان آن را ملزم به داشتن تعدادی از شایستگی ها می کند که به آنها امکان می دهد خدماتی را به مشتریان مختلف ارائه دهند - بی خانمان ها و بیکاران، تنها و مسن، "نوجوانان دشوار" و افراد دارای معلولیت. این به نوبه خود، الزام به داشتن انباری از دانش را تحمیل می کند که به ما امکان می دهد علل شرایط دشوار زندگی را برای انواع مختلف مشتریان درک و تجزیه و تحلیل کنیم و ویژگی های آنها را بدانیم.

متخصص مددکاری اجتماعی با زندگی در جامعه و برخورد با نمایندگان گروه های مختلف اجتماعی، باید درک روشنی از ساختار اجتماعی جامعه، فرآیندهای اقتصادی، اجتماعی، سیاسی و فرهنگی در حال وقوع در آن و حوزه های مختلف داشته باشد. زندگی عمومی، در مورد نیازها، علایق، هنجارهای لایه ها و خرده فرهنگ های مختلف. در نتیجه باید در زمینه علوم اجتماعی و انسانی آمادگی داشته باشد و سطح فرهنگی عمومی فرد و سطح او را تضمین کند. آموزش اجتماعی. این با مطالعه فلسفه، تاریخ، نظریه اقتصادی، علوم سیاسی، مطالعات فرهنگی، رشته های چرخه زیبایی شناسی.

پرتره حرفه ای یک مددکار اجتماعی مستلزم وجود دانش کافی برای درک نماینده هر گروه اجتماعی، نیازها و علایق، تردیدها و تجربیات، سلایق و ترجیحات او در عرصه های مختلف زندگی است. تا بتواند بفهمد دنیای درونیو افکار فردی دیگر، یک مددکار اجتماعی باید در زمینه دانش بشردوستانه از پتانسیل مناسبی برخوردار باشد و همچنین در زمینه هایی مانند هنر و مذهب گرایش داشته باشد. یک متخصص مددکاری اجتماعی به دانش اولیه در زمینه پزشکی، پیری و روانپزشکی نیاز دارد، زیرا مشتریان مددکاری اجتماعی اغلب افرادی هستند که مشکلات سلامتی دارند، برخی از انحرافات از هنجار روانی نیاز به مراقبت اولیه دارند.

یکی دیگر از مؤلفه های مهم پرتره حرفه ای یک مددکار اجتماعی، مهارت های عملی است که او در فرآیند فعالیت حرفه ای و همچنین در طی آموزش در یک موسسه آموزشی حرفه ای - دانشگاه یا کالج (مدرسه، مدرسه فنی) به دست می آورد. آنها طیف کاملی از مهارت‌های ماهیت متفاوت را نشان می‌دهند - از ساده‌ترین مهارت‌ها برای ارائه خدمات اولیه خانگی و کمک‌های اولیه تا موارد پیچیده‌تر، مانند مشاوره اجتماعی-روانی و اجتماعی-حقوقی.

بیشتر شایستگی های حرفه ای به فرآیند تعامل بین متخصص و مشتری مربوط می شود. این شامل توانایی برقراری ارتباط با مربی خود، روابط اعتماد، و سازماندهی همکاری در یافتن راه حل برای مشکلات پیش روی او است. از جمله تکنیک های خاصی که یک متخصص باید به آنها تسلط داشته باشد، مانند گوش دادن فعال، تمرکز بر مشتری، درک همدلانه، محافظت در برابر تأثیر "احتراق عاطفی" خود، و غیره. این مهارت ها و توانایی ها با جزئیات بیشتری در دوره "مطالعه شده اند روش‌ها و فن‌آوری‌های مددکاری اجتماعی» و همچنین در برخی رشته های خاصو رشته های تخصصی

در حال حاضر، برنامه آموزشی برای متخصصان مددکاری اجتماعی شامل انواع مختلف تمرین است که برای کمک به تسلط بر مهارت های عملی در حین تحصیل در دانشگاه یا کالج طراحی شده است. با این حال، تا کنون نمی توان مدت زمان اختصاص داده شده به این نوع آموزش ها و سطح سازماندهی آن را کافی در نظر گرفت. برای بهبود وضعیت، ایجاد روابط نزدیکتر بین نهادها ضروری است آموزش حرفه ایو خدمات اجتماعی

ویژگی‌های شخصی نیز در ساختار پرتره یک مددکار اجتماعی از اهمیت اساسی برخوردار است، زیرا چنین فعالیت‌های بشردوستانه مسئولانه‌ای مانند مددکاری اجتماعی که با افرادی در موقعیت‌های آسیب‌پذیر و وابسته سروکار دارد، نمی‌تواند به طور رسمی فقط به خاطر گزارش‌دهی و پاداش انجام شود. در این صورت محکوم به شکست است. متاسفانه، در حال حاضر بودجه رسانه های جمعیما نمونه های زیادی از نگرش رسمی و گاه غیر صادقانه را می شناسیم مددکاران اجتماعیبه مسئولیت های خود در این صورت، البته اولاً بخشهای آنها هستند.

بنابراین، یک مورد شناخته شده وجود دارد که در منطقه لنینسکی کراسنویارسک اتفاق افتاد، زمانی که مددکاران اجتماعی از یک زن بسیار مسن، تنها و عملاً بی حرکت که در یک خوابگاه به شدت نامنظم زندگی می کرد و تمام مراحل لازم را رعایت نکردند، بازدید کردند. در نتیجه، شهروند مسن تقریباً از خستگی جان خود را از دست داد. همسایه‌های نگران او را نجات دادند و در را باز کردند و به پیرزن نگون بخت غذا دادند، به او در اقدامات بهداشتی کمک کردند و همچنین از تلویزیون دعوت کردند تا این وضعیت را تبلیغ کند. این مثال نشان می دهد که در صورت عدم وجود مناسب ویژگی های شخصییک مددکار اجتماعی می تواند به طور رسمی با وظایف خود رفتار کند، حتی مرتکب تخلفات آشکار شود، با استفاده از این واقعیت که نتایج آنها همیشه و بلافاصله قابل توجه نیست و مشتریان او نمی توانند همیشه خدماتی را که حق دارند مطالبه کنند و از خودشان دفاع کنند.

خدمات اجتماعی باید تمام اقدامات را برای جلوگیری از چنین تظاهراتی انجام دهند. و این امر در صورتی امکان پذیر است که مددکاران، متخصصان، مدیران- مدیران عادی با کار خود و در نتیجه با مراجعین رفتار مناسب داشته باشند و از اهمیت و مسئولیت اجتماعی که در قبال جامعه دارند آگاه باشند. در مورد اینکه آیا باید ویژگی های شخصی را در پرتره حرفه ای یک متخصص مددکاری اجتماعی لحاظ کرد یا اینکه قبلاً تصویر معنوی و اخلاقی او را تشکیل می دهد، دیدگاه های مختلفی وجود دارد. در این زمینه می توان به این نکته اشاره کرد که فقدان این ویژگی ها منجر به بی نتیجه ماندن تمامی فعالیت های وی می شود و دستیابی به نتایج مورد نظر را غیرممکن می کند، در نتیجه کارمند را غیرحرفه ای می کند. این امر ثابت می کند که وجود ویژگی های مناسب شرط حرفه ای بودن یک مددکار اجتماعی است و بنابراین عنصری از چهره حرفه ای او است.

از جمله اقدامات برای اطمینان از سطح مناسب حرفه ای بودن مددکاران اجتماعی می توان به ایجاد سیستم آموزش مستمر - هدایت حرفه ای در مدارس اشاره کرد، به طوری که افراد تصادفی به دانشکده های مددکاری اجتماعی مراجعه نکنند، سپس انتخاب برای پذیرش در آموزش حرفه ای انجام شود. نهادها این امر مستلزم روش های مناسبی است که نه تنها سطح دانش، بلکه جهت گیری شخصی و توانایی های ارتباطی متقاضی را نیز تعیین می کند. در نهایت، هنگام استخدام برای یک شغل در خدمات اجتماعی، انتخاب حرفه‌ای مناسب ضروری است، که باید شامل رویه‌هایی باشد تا مشخص شود که متقاضی برای یک موقعیت شغلی خاص چقدر شرایط را برآورده می‌کند و آیا از صلاحیت‌های عمومی حرفه‌ای و اجتماعی-شخصی برخوردار است یا خیر.

در درون خود نهادهای اجتماعی باید بر انجام وظایف آنها توسط همه کارکنان کنترل شود و با توجه به کیفیت عملکرد کارکنان، اقدامات تشویقی و در صورت لزوم مجازات اعمال شود. یک راه مهم برای حفظ و رشد حرفه ای بودن مددکاران اجتماعی، توسعه حرفه ای سیستماتیک است. شکل مشابهی از بازآموزی در حال حاضر در سیستم آموزش عالی حرفه ای وجود دارد. سازمان های عمومی مددکاران اجتماعی و مؤسسات اجتماعی که بر فرم های نوآورانهو روش کار، رسانه های حرفه ای گرا.

تمام خصوصیات شخصی یک مددکار اجتماعی که در فرآیند کارش به آنها نیاز دارد معمولاً به سه گروه تقسیم می شوند. گروه اول شامل ویژگی های روانی فیزیولوژیکی فردی است که فرآیندها و حالات ذهنی را مشخص می کند - ادراک، حافظه، تفکر، سطح اضطراب، تکانشگری، محدودیت، مقاومت در برابر استرس. گروه دوم توسط ویژگی های اجتماعی و روانشناختی یک متخصص به عنوان یک فرد - توانایی کنترل خود، انتقاد از خود، مسئولیت پذیری، صداقت و صراحت تشکیل می شود. گروه سوم شامل ویژگی های روانشناختی و تربیتی است که اثربخشی تعامل مستقیم با مشتری را تضمین می کند - اجتماعی بودن، همدلی، جذابیت (تمیز بودن در لباس، جذابیت بیرونی).

همراه با پرتره کلی یک متخصص مددکاری اجتماعی، بسته به تخصص، انواع خاص تری را می توان تشخیص داد. تخصص در مددکاری اجتماعی سزاوار توجه ویژه است، زیرا یک مددکار اجتماعی به نوعی باید به طور جهانی آموزش دیده باشد. در عین حال، تعدادی از موقعیت ها و مشکلات، دانش و مهارت خاصی را می طلبد. چگونه می توان این معضل را حل کرد و از تقلیل گرایی محدود از یک سو و جهان گرایی مکتبی از سوی دیگر اجتناب کرد؟ راه برون رفت از این وضعیت در شکل گیری نوع جدیدی از تخصص در مددکاری اجتماعی دیده می شود - تخصص نه بر روی مشکل خاصی، بلکه در مورد یک شی واقعی، در مورد ما، مشتری به عنوان حامل مجموعه ای از مشکلات خاص.

به این ترتیب، یکپارچگی در نظر گرفتن وضعیت دشوار زندگی مشتری تضمین می شود. مددكاري اجتماعي بدون تقسيم آن به مشكلات اقتصادي، اجتماعي- رواني، پزشكي و بدون تقسيم راه حل هاي آن به نهادها و بخش هاي مختلف، قادر به ارائه راه حل جامع براي آنهاست. با این رویکرد، چند رشته ای و چند کارکردی از بین نمی رود و در عین حال می توان این طیف وسیع از فعالیت ها را با محتوای خاص پر کرد.

یک رویکرد پیچیدهبه یک تصمیم مشکلات اجتماعیو چند کارکردی مددکاری اجتماعی، شناسایی تعدادی از کارکردهای حرفه ای یک متخصص مددکاری اجتماعی را ممکن می سازد. از جمله:

تشخیصی، به معنای تمایل مددکار اجتماعی برای تعیین علل مشکلات مراجع.

وکالت، که شامل نمایندگی و حفاظت از منافع موکلان خود است.

اجتماعی درمانی، یا جبرانی، از طریق ارائه حمایت در شرایط دشوار زندگی، ارائه می شود انواع مختلفکمک، خدمات اجتماعی؛

اجتماعی-پیشگیرانه، که شامل استفاده از روش هایی توسط مددکار اجتماعی در فعالیت های خود می شود که از بروز مشکلات اجتماعی جلوگیری می کند.

پیش آگهی، متشکل از تجزیه و تحلیل تغییرات احتمالیدر رفتار آینده مشتری؛

فرافکنی که در برنامه ریزی نتایج فوری و بلند مدت مداخله آشکار می شود.

تابع کنترل اجتماعیکه شامل نظارت بر رفتارهای انحرافی و اعمال تحریم های اجتماعی است.

سازمانی و اداری، تجلی یافته در فعالیت های مدیریتیو تعامل با دیگران نهادهای اجتماعی.

نقش های حرفه ای یک مددکار اجتماعی را می توان به شیوه ای متفاوت طبقه بندی کرد. نویسندگان خارجی برجسته می کنند نقش های حرفه ایمددکار اجتماعی بسته به عملکرد "کار" او:

کارگزار یک مددکار اجتماعی است که افراد را به خدمات مناسبی ارجاع می دهد که ممکن است برای آنها مفید باشد، با هدف توانمندسازی مردم برای استفاده از سیستم خدمات اجتماعی و پیوند آن خدمات.

میانجی یک مددکار اجتماعی است که بین دو نفر، یک فرد و یک گروه یا دو گروه می نشیند تا به افراد کمک کند بر تفاوت ها غلبه کنند و با هم کار سازنده ای داشته باشند.

وکیل مدافع - مددکار اجتماعی که برای حقوق و کرامت افرادی که به این کمک نیاز دارند مبارزه می کند. فعالیت‌های آن شامل مبارزه برای خدمت، کمک به افراد، گروه‌ها، جوامع، مبارزه برای تغییر در قوانین یا شیوه‌های موجود از دیدگاه یک طبقه کامل از مردم است.

ارزیاب مددکاری اجتماعی است که اطلاعات را جمع آوری می کند، مشکلات افراد و گروه ها را ارزیابی می کند. به تصمیم گیری برای عمل کمک می کند.

بسیج ساز، مددکاری اجتماعی است که اقدامات گروه های موجود یا جدید را برای حل مشکلات جمع می کند، به حرکت می اندازد، راه اندازی می کند، فعال می کند و سازماندهی می کند. بسیج را می توان در سطح فردی نیز انجام داد.

معلم یک مددکار اجتماعی است که اطلاعات و دانش را منتقل می کند و به افراد کمک می کند تا مهارت ها را توسعه دهند.

مداخله گر رفتار، مددکاری اجتماعی است که برای ایجاد تغییر در رفتارها، مهارت ها و ادراک افراد یا گروه ها تلاش می کند.

مشاور یک مددکار اجتماعی است که با سایر کارگران کار می کند تا به آنها کمک کند تا مهارت های خود را در حل مشکلات مشتری بهبود بخشند.

طراح جامعه یک مددکار اجتماعی است که توسعه برنامه های فعالیت را برنامه ریزی می کند.

مدیر اطلاعات یک مددکار اجتماعی است که داده های مربوط به محیط اجتماعی را جمع آوری، طبقه بندی و تجزیه و تحلیل می کند.

مدیر یک مددکار اجتماعی است که آژانس، برنامه، پروژه یا خدمات اجتماعی را مدیریت می کند.

پزشک - مددکاری اجتماعی که ارائه می دهد کمک خاص، مراقبت (مالی، خانگی، فیزیکی).

شکل گیری یک پرتره حرفه ای از یک مددکار اجتماعی مدت ها قبل از ورود به خدمت در یک موسسه اجتماعی آغاز می شود. ما دیده‌ایم که چقدر مهم است که چه متقاضیانی برای رشته مددکاری اجتماعی به دانشگاه‌ها می‌آیند و کیفیت آموزشی که در دانشگاه‌ها دریافت می‌کنند. توسعه یک سیستم چند سطحی آموزش اجتماعی به منظور کمک به آموزش بهتر مددکاران اجتماعی آینده است.

مفهوم تربيت اجتماعي شامل دو جنبه است: تربيت اجتماعي در معناي وسيع به معني مطالعه رشته هاي اجتماعي و بشردوستانه در همه است. موسسات آموزشی، از مدرسه شروع می شود و به دانشگاه ختم می شود. نتیجه آن باید صلاحیت بیشتر کل جمعیت در امور زندگی عمومی، درک صحیح و عمیق تر از آن و آمادگی بهتر برای آن باشد. در معنای محدود، تربیت اجتماعی به تربیت متخصصان اطلاق می شود حوزه اجتماعی- مددکاران اجتماعی و مربیان اجتماعی، روانشناسان، انیماتورهای اجتماعی، جامعه شناسان و غیره. به عبارت دیگر، آموزش اجتماعی هدف خود را آموزش باکیفیت جامعه شناسان - متخصصان حوزه اجتماعی قرار می دهد.

هر دوی این جنبه های تربیت اجتماعی مهم هستند. دوم تا آنجا که کارکنان خدمات اجتماعی به آن بستگی دارد. اما جنبه اول کم اهمیت نیست، زیرا به ما امکان می دهد جامعه را در موضوعات مختلف زندگی اجتماعی روشن تر کنیم، مردم را برای موقعیت های مختلف اجتماعی آماده تر، بردبارتر و قانونمندتر کنیم، سطح فرهنگ عمومی و قانونی را بالا ببریم. کاهش تعداد تظاهرات ضد اجتماعی و تنش اجتماعیدر جامعه.

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

ارسال شده در http://www.allbest.ru/

کار دوره

مشخصات فعالیت کارشناس مددکاری اجتماعیدر مراکز حمایت از خانواده و کودکان

معرفی

مددکار اجتماعی فرزند خانواده

در بستر توسعه جامعه جهانی، ظهور روابط اجتماعی بین افراد در سطح جدید، حرفه مددکاری اجتماعی و در عین حال مددکاری اجتماعی به طور کلی اهمیت فزاینده ای پیدا می کند.

مددکاری اجتماعی یک فعالیت حرفه ای در سازماندهی کمک و کمک متقابل به افراد و گروه هایی است که در شرایط دشوار زندگی، توانبخشی روانی اجتماعی و ادغام آنها قرار می گیرند. در بسیار نمای کلیمددکاری اجتماعی یک پدیده اجتماعی پیچیده، یک حوزه مستقل از دانش علمی و عملی، یک حرفه و یک رشته دانشگاهی است.

توسعه مددکاری اجتماعی و آموزش اجتماعی به عنوان یک حرفه در آلمان در آغاز قرن بیستم با ایجاد مدارس اجتماعی، عمدتاً برای زنان آغاز شد. با فرمان وزارت رفاه مردم پروس که به تازگی تأسیس شده بود، در سال 1920، مقررات دولتیآموزش مددکاران اجتماعی این قانون قانونی اساس بود پیشرفتهای بعدیکل سیستم آموزش و پرورش متخصصان برای فعالیت های اجتماعیدر آلمان تا جنگ جهانی دوم.

توسعه یک دستگاه علمی- مقوله ای یکی از وظایف اولویت دار نظریه مددکاری اجتماعی است. دسته بندی های مددکاری اجتماعی را می توان بر اساس وابستگی به سازمان های مددکاری اجتماعی مختلف در حوزه های مختلف عملکرد اجتماعی تحلیل کرد. دستگاه مفهومی مددکاری اجتماعی در آموزش و پرورش با سیستم مفاهیم توصیف کننده مددکاری اجتماعی در ارتش یا ارتش متفاوت خواهد بود. موسسات پزشکی. توصیه می شود مجموعه هایی از مفاهیم مرتبط با مددکاری اجتماعی را با دسته های مختلف مشتریان یا موقعیت های خاص مختلف (مثلا در مناطق درگیری نظامی) شناسایی کنید. این طبقه بندی ها منعکس کننده ویژگی های محتوای کار اجتماعی عملی است. ویژگی های سازمان کار اجتماعی حرفه ای و داوطلبانه، جنبه های تکنولوژیکی مدیریت سیستم مددکاری اجتماعی در گروه خاصی از مفاهیم - "مدیریت کار اجتماعی"، "اقتصاد کار اجتماعی" منعکس شده است. با توسعه بیشتر تئوری و عمل مددکاری اجتماعی، سیستم دسته بندی های آن گسترش و روشن خواهد شد.

همانطور که از تعریف مددکاری اجتماعی که توسط انجمن بین‌المللی مدارس مددکاری اجتماعی و فدراسیون بین‌المللی مددکاران اجتماعی در 27 ژوئن 2001 در کپنهاگ به تصویب رسید، آمده است: «فعالیت‌های حرفه‌ای مددکاران اجتماعی به تغییرات اجتماعی کمک می‌کند و مشکلات روابط انسانی را حل می‌کند. ; تقویت توانایی عملکرد در جامعه و رهایی افراد برای بهبود سطح رفاه آنها را ترویج می کند. مددکاری اجتماعی با استفاده از تئوری‌های رفتار انسان و سیستم‌های اجتماعی، تعامل افراد با محیط خود را ارتقا می‌دهد. اصول حقوق بشر و عدالت اجتماعی اساس کار اجتماعی است.

مشکلات مددکاری اجتماعی و مسائل مربوط به حرفه یک مددکار اجتماعی توسط سیلویا اشتون، لیاشچنکو A.I.، نیکیتینا ال.، دوئل ام. و بسیاری دیگر مورد بررسی قرار گرفت.

با توجه به اهمیت این موضوع، موضوعکار دوره ما انتخاب شد «ویژگی های فعالیت کارشناس مددکاری اجتماعی در مراکز مددکاری خانواده و کودکان».

ارتباطتحقیق این است که در حال حاضر در کشور ما حرفه مددکاری در حال گذراندن مراحل شکل گیری خود است، همچنین نیاز کلی به آموزش حرفه ای با کیفیت بالا از متخصصان این حرفه احساس می شود.

هدف از مطالعه- تجزیه و تحلیل ویژگی های فعالیت های یک متخصص مددکاری اجتماعی در مراکز کمک خانواده و کودکان.

برای رسیدن به هدف کارمان، وظایف تحقیقاتی زیر به ما محول شد:

موضوع فعالیت یک مددکار اجتماعی را شرح دهید.

تجزیه و تحلیل اشکال و روش های فعالیت یک متخصص کار اجتماعی.

تجربه عمومی از فعالیت های یک متخصص کار اجتماعی در موسسه دولتی TSSPPSiD را در نظر بگیرید.

برای توصیف ساختار فعالیت های موسسه دولتی CSPSiD "Lublino"

ویژگی های فعالیت های یک مددکار اجتماعی را در شرایط موسسه دولتی CSPSiD "Lublino" برجسته کنید.

اثربخشی یک متخصص مددکاری اجتماعی را تجزیه و تحلیل کنید.

موضوع مطالعه- فعالیت های یک متخصص مددکاری اجتماعی.

موضوع مطالعه- ویژگی های کار مددکار اجتماعی در مراکز حمایت خانواده و کودکان.

نظریاهمیت کار کردنشامل نظام مند کردن اطلاعات و داده های مربوط به فعالیت های یک مددکار اجتماعی در رابطه با کار او در مراکز حمایت از خانواده و کودکان است.

پاهمیت عملی کارما امکان استفاده از نتایج آن را در نظر می گیریم فعالیت های عملیمددکار اجتماعی در روند اجرای وظایف فوری خود در مراکز کمک به خانواده و کودکان.

روش های پژوهش- تحلیل، تعمیم، روش تعاریف فرهنگ لغت، روش تطبیقی، روش ارزیابی کارشناسان.

پایگاه پژوهشی- موسسه دولتی "مرکز مددکاراجتماعیخانواده و فرزندان "لوبلینو"، که بر اساس فعالیت های آن ما ویژگی های یک متخصص کار اجتماعی را تجزیه و تحلیل کردیم.

1 . مبانی نظریمطالعه فعالیت های یک متخصص کار اجتماعی در موسسه دولتی CSPSiD

1.1 موضوع فعالیت مددکار اجتماعی

جهان مشکل دار و روزمره مردم کانون تئوری مددکاری اجتماعی است. عمل اجتماعی، در ذات خود، چند وجهی و یکپارچه است، و بنابراین الگوهای مددکاری اجتماعی به عنوان یک بازتاب متوسط ​​ایده آل از روندهای اصلی در عملکرد سیستم کمک اجتماعی ارائه می شود.

راهبرد مددکاری اجتماعی مطالعه انسان، یکپارچگی، آرامش، فردیت و جهانی بودن اوست. در عمل، اکثر مدل های مددکاری اجتماعی بر جنبه های تکنولوژیکی ارائه مراقبت تمرکز دارند. اثربخشی کار اجتماعی به درک ماهیت زندگی انسان، تغییرات آن تحت تأثیر عوامل اقتصادی، اجتماعی و روانی بستگی دارد.

شی و موضوع مقوله های اساسی برای توسعه نظریه مددکاری اجتماعی هستند. این نظریه با انواع رویکردهای روش شناختی برای شناسایی آنها مشخص می شود. بنابراین، در کتاب مرجع- فرهنگ مددکاری اجتماعی آمده است: «موضوع تحقیق در مددکاری اجتماعی، فرآیند ارتباطات، تعاملات، راه‌ها و ابزارهای تنظیم رفتار گروه‌های اجتماعی و افراد جامعه است. موضوع مددکاری اجتماعی به عنوان یک علم مستقل، الگوهایی است که ماهیت و جهت توسعه فرآیندهای اجتماعی را در جامعه تعیین می کند.

مرزهای موضوع و موضوع نظریه کار اجتماعی با مفاهیم "تعامل اجتماعی"، "روابط اجتماعی و بین فردی"، "تغییرات اجتماعی"، پویایی اجتماعیو «ساختار اجتماعی». جوهر ماهوی کار اجتماعی، علیرغم تنوع رویکردهای نظری، با مفهوم کلی مانند "اجتماعی" مشخص می شود که بیانگر راه ها و اشکال متنوع همزیستی و تعامل در جامعه به عنوان سیستمی از موجودیت های اجتماعی یکپارچه است.

همزیستی و تعامل اجتماعی باید بر اساس اصول برابری اجتماعی و مشارکت، توزیع عادلانه ثروت مادی، تضمین های قابل اعتماد برای خودتأیید خلاقانه همه افراد جامعه بنا شود. این درک از اجتماعی بودن مهمترین معیار برای اجرای مددکاری اجتماعی است.

موضوع و موضوع مددکاری اجتماعی از یک سو با اهداف و مقاصد مددکاری عملی اجتماعی مشخص می شود و از سوی دیگر حدود و محتوای نظریه و عمل مددکاری اجتماعی را تعیین می کند. تعاریف زیادی از موضوع و موضوع مددکاری اجتماعی وجود دارد. آنها تا حد زیادی شبیه به هم هستند شرایط مدرنمددکاری اجتماعی فراتر از مرزهای کمک های اجتماعی عملی است و به طور فزاینده ای به دانش نظری اساسی در مورد یک فرد در سیستم روابط و تعاملات اجتماعی، در مورد راه های بهبود وجود اجتماعی و رفاه اجتماعی او تبدیل می شود.

موضوع و موضوع مددکاری اجتماعی مهمترین اجزای نظام تئوری و عملی مددکاری اجتماعی است.

هدف مددکاری اجتماعی، قبل از هر چیز، فردی است که در سیستم ارتباطات و روابط اجتماعی قرار دارد، که کنش اجتماعی به سمت او هدایت می شود. این مشتری کمک های اجتماعی، سازگاری اجتماعی و توانبخشی، تشخیص و پیشگیری اجتماعی، معاینه اجتماعی و درمان اجتماعی است.

هدف کار اجتماعی مشتری است - فردی که نیاز به حمایت اجتماعی دارد. از لحاظ تاریخی، مفهوم مشتری در ابتدا شامل افرادی می شد که مستعد نقض استانداردهای پذیرفته شده عمومی (گدایان) یا مشکلات در سازگاری (مهاجرین) بودند. با گذشت زمان، نه تنها دسته بندی مشتریان تغییر می کند، بلکه گروه های مشکلاتی که مددجویان مددکاری اجتماعی را تشکیل می دهند نیز تغییر می کند. متعاقباً مقوله مددجویان به افرادی تعمیم یافت که تحت تأثیر جامعه و شرایط نابهنجار زندگی که این جامعه ایجاد می کند، توانایی عملکرد عادی خود را از دست می دهند. در این تفسیر، مددجویان مددکاری اجتماعی شامل افراد حاشیه‌نشین و بیکار می‌شود که مشکلات خاصی در روابط خانوادگی دارند. در حال حاضر مشتری مددکاری اجتماعی به عنوان یک فرد، گروه یا جامعه ای تعریف می شود که به کمک یک مددکار اجتماعی نیاز دارد و برای همکاری با او توافق شده است.

در این زمینه گسترده، مشتری مددکاری اجتماعی می تواند هر کسی با هر مشکلی باشد. در نظریه مددکاری اجتماعی، انواع مختلفی از مشتریان مددکاری اجتماعی مدرن وجود دارد. مثلاً با توجه به جهت و ماهیت تعامل: فردی; گروه; انجمن؛ یا بر حسب مشخصات خواسته: متجاوز، مودب، گنگ و غیره.

موضوع مددکاری اجتماعی کسی است که کمک های اجتماعی می کند. میتونه باشه سازمان های دولتی(مقامات بیمه اجتماعی، حمایت اجتماعی، سازمان های عمومی (اتحادیه های خیریه مختلف، سازمان ها، بنیادها و غیره) و افراد - متخصصان در زمینه مددکاری اجتماعی با صلاحیت های مختلف (درمانگر اجتماعی، پیران شناس اجتماعی، بوم شناس اجتماعی و غیره) یا دستیاران داوطلب - داوطلبان. مددکاری اجتماعی دو جنبه دارد. اساس کمک های اجتماعی ارائه شده، سیستم تعاملات بین مددکار اجتماعی و مددجو و همچنین با محیط اجتماعی مهم مددجو است.

1.2 تجزیه و تحلیل اشکال و روش هافعالیت هامتخصص مددکاری اجتماعی

روش ها معمولاً به عنوان بخشی از مددکاری اجتماعی در نظر گرفته می شوند و به این سؤال پاسخ می دهند که "چگونه انجام می شود؟" در بیشتر موارد، مفهوم روش ها به عنوان چارچوب یا چارچوب اساسی درک می شود که مددکاران اجتماعی و مربیان اجتماعی باید دانش و مهارت های خود را در عمل اعمال کنند و معیارهای مناسب برای اثربخشی کار خود را تعیین کنند. این روش‌ها شامل مجموعه‌ای منظم از قوانین است که به کار اجتماعی اجازه می‌دهد تا در «زمینه‌های کاری» هوشمندانه عمل کند.

به عنوان بخشی ارگانیک از مددکاری اجتماعی، روش ها به همراه شکل گیری و توسعه حرفه مددکاری اجتماعی و معلم اجتماعی توسعه و بهبود یافت.

مددکاری اجتماعی به عنوان جانشین اشکال اصلی خیریه و سرپرستی مفهومی گسترده‌تر است، اما همچنین شامل تأثیرات آموزشی و فعالیت‌هایی برای محافظت از مردم و ارائه کمک به آنها می‌شود.

آموزش اجتماعی فقط به حوزه های فعالیت با اهداف آموزشی، از جمله کار با بزرگسالان اشاره دارد، زیرا تربیت و آموزش فرآیندهایی هستند که کل زندگی فرد را همراهی می کنند.

بنابراین، مددکاری اجتماعی با هدف راه‌حل‌های عملی برای مشکلات اجتماعی، کمک به گروه‌های آسیب‌پذیر یا آسیب‌پذیر جامعه است. و آموزش اجتماعی بیشتر مستلزم پیشگیری و آموزش خارج از مدرسه است. وجه مشترک آنها این است که هم مددکاری اجتماعی و هم آموزش اجتماعی بر تغییر متمرکز هستند رفتار اجتماعیفرد و روابط اجتماعی

برای ارتباط فردی حرفه ای با مشتری، مهارت های استفاده از انواع مکالمه و گفتگو که ابزار روش شناختی این شکل از مددکاری اجتماعی را تشکیل می دهد، مهم است.

برای حل تعدادی از مشکلاتی که مددکاران اجتماعی با آن مواجه هستند، مرسوم است که به اشکال و روش های کار گروهی، گروه درمانی و کار اجتماعی اولویت داده شود.

در تمرین کار اجتماعی گروهی، مرسوم بود که گروه ها را با توجه به ویژگی های خاصی متمایز می کردند:

با توجه به ماهیت اعضای گروه، به عنوان مثال، بر اساس سن (گروه های کودکان، گروه های سالمندان)، جنسیت (گروه های زنان یا مردان)، بر اساس معیارهای اجتماعی (گروه های مادر، گروه های دانش آموزان و غیره).

با توجه به ماهیت مشکل، که به عنوان معیاری برای گروه درمانی عمل می کند و به همه اعضای گروه ها مربوط می شود (مثلاً گروهی از بیماران روانی، گروهی در معرض خطر که مستحق مجازات هستند؛ گروهی از کودکان خانواده های تک والد. ، گروهی از زنان بیوه و غیره).

بر اساس نوع برنامه گروهی (به عنوان مثال، گروه های بحث، گروه های صنایع دستی، گروه های ورزشی و غیره)؛

با توجه به جهت گیری هدف گروه ها (به عنوان مثال گروه های متمرکز بر آموزش، کار و گروه های سیاسی، گروه های اوقات فراغت و غیره).

شرکت در گروه ها معمولاً به صورت داوطلبانه انجام می شود، به استثنای گروه هایی از محکومان در زندان که شرکت در آنها برای اعضای آنها الزامی است.

در عمل، معیارهای دیگری برای گروه ها استفاده می شود، به عنوان مثال، گروه های رسمی یا غیر رسمی، موقت یا بلند مدت، همگن یا ناهمگن و غیره.

علاوه بر این، یک گروه را می توان با تعداد اعضای آن، ماهیت تماس بین شرکت کنندگان (دوستانه، متخاصم)، ساختار (نظام نقش یا زیرگروه ها)، سیستمی از قوانین و هنجارهای پذیرفته شده، عملکردها، اهداف تعریف کرد. و اهداف و غیره نویسندگان برجسته این فرم، حامیان سرسخت آن، انواع فعالیت های مربیان اجتماعی و مددکاران اجتماعی را در گروه هایی تحت مفهوم کلی "کار گروهی اجتماعی" متحد می کنند. دومی به عنوان روشی از کار اجتماعی درک می شود که به افراد کمک می کند، از طریق تجربیات گروهی معنادار، ظرفیت اجتماعی خود را افزایش دهند، درک بهتری داشته باشند و در حل مشکلات فردی، گروهی و اجتماعی مشارکت کنند.

از آنجایی که در مددکاری اجتماعی، گروه‌های هدف و موقعیت‌های مشکل‌شان بسیار متنوع است، نمی‌توان روش‌شناسی و آموزشی کلی برای کار گروهی اجتماعی داشت.

اساس این شکل از فعالیت اجتماعی، تحقیقات میان رشته ای گروه های کوچک است که جامعه شناسی، روانشناسی، روانشناسی اجتماعی، تئوری رفتاری، انسان شناسی، آموزش، آندراگوژی، آموزش ارتباطی و همچنین نظریه های نقش ها و تعارض ها.

نتایج این مطالعات نشان می دهد:

روابط انسانی - وفادار یا تقابلی - توسط الگوهای پویا تعیین می شود.

روش های خاصی برای ساختار و تنظیم روابط بین فردی وجود دارد.

- "ارتباطات تک خطی" هیچ ارتباطی با کار گروهی ندارد، زیرا باعث انفعال می شود.

یک گروه کوچک به شما کمک می کند تا از نقش "فقط یک شنونده" خارج شوید.

دانستن دیدگاه خود، تجربه زندگی خود و همچنین شخصی واقعی می شود فرصت های بالقوهو حدود آنها؛

در یک گروه کوچک، بازخورد امکان پذیر است، یعنی دریابید که چگونه یک فرد با گفتار و رفتار خود بر دیگران تأثیر می گذارد.

یک گروه کوچک می تواند به ابزار انباشت تبدیل شود تجربه شخصی، روشی برای تمرین و بررسی آنچه به دست آمده است.

بنابراین، کار گروهی اجتماعی به عنوان شکل یا روش فعالیت اجتماعی به طور گسترده ای به منظور کمک به فرد از طریق انتقال تجربیات گروهی، برای رشد قدرت جسمی و روحی او و شکل گیری رفتار اجتماعی مورد استفاده قرار می گیرد. مشخص شده است که استفاده شایسته از این روش مستلزم آموزش تخصصی و حرفه ای یک متخصص است.

روش های مددکاری اجتماعی مانند یادگیری پروژه محور و کار اجتماعی نیز جایگاه مهمی را اشغال می کنند.

یادگیری پروژه محور ذاتاً با هدف حل خلاقانه مسئله، تقویت تئوری و عمل از نظر آموزش حرفه ای و ارزیابی انتقادی خود آموزش عملی است. یادگیری مبتنی بر پروژه حاوی یک عنصر نوآورانه به معنای تغییرات خاص در جایگاه های اجتماعی است و نه در کل سیستم اجتماعی. از مهم ترین ویژگی های این آموزش می توان به ماهیت میان رشته ای، کثرت گرایی روش شناختی، ارتباط با تجربه شخصی و تمرکز خلاقانه ابتکاری اشاره کرد. بنابراین، در اواخر دهه هفتاد تقریباً در تمام مدارس عالی ویژه آلمان غربی برای آموزش مربیان اجتماعی و مددکاران اجتماعی رسماً معرفی شد. پروژه ها معمولاً توسط متخصصان با تجربه هدایت می شدند. و قراردادهای ویژه ای با مؤسسات آموزشی منعقد شد که این پروژه ها در آنجا آزمایش شدند. در مورد روش مددکاری اجتماعی در جامعه، این روش شامل درگیر شدن اقدامات افرادی است که عمدتاً از طریق نزدیکی سرزمینی با یکدیگر مرتبط هستند، افرادی که به دلیل وضعیت عمومی فعلی در چارچوب شرایط محیطی از نظر اجتماعی آسیب دیده هستند و کسانی که در چارچوب شرایط محیطی قرار دارند. تلاش می کنند با برنامه ریزی مشترک و انجام اقدامات معین و با استفاده از تمام توانایی ها و توانمندی های خود، وضعیت اسفبار خود را از بین ببرند.

مددکاری اجتماعی در جامعه نیازمند حمایت متخصصان، شرکا و مشاورانی است که به جای مراقبت های سنتی، خودیاری ارائه می دهند. فرآیند رهایی اجتماعی از طریق مشارکت خود افراد آسیب دیده اجتماعی انجام می شود. فعالیت فعال خود آنها را به رهایی از وضعیت درونی فشار روانی که وجود آنها را مسموم می کند، سوق می دهد.

توصیه می شود که کار اجتماعی نه تنها به عنوان یک روش، بلکه به عنوان یک چشم انداز برای مددکاری اجتماعی تلقی شود. به عنوان یک اصل فعالیت اجتماعی، به عنوان کار اجتماعی، که بر خلاف رویکردهای صرفاً فردی، منجر به تغییر در ساختارهای اجتماعی می شود.

اساسا اینجاست ما در مورددر مورد یک انتخاب، یک تصمیم - آیا مددکاران اجتماعی باید مشتریان خود را با ساختارهای اجتماعی که از آن بی اطلاع هستند وفق دهند یا برعکس، هدف تغییر این روش است یا خیر. شرایط اجتماعیبرای دستیابی به یکپارچگی مشتری بدون تلاش یا کمک زیاد.

مددکاری اجتماعی در جامعه باید به عنوان مفهومی تعمیم یافته از اشکال مختلف ملی کار که در سال های اخیر توسعه یافته و با هدف بهبود محیط اجتماعی-فرهنگی گروه های جمعیتی صورت گرفته است، درک شود.

اما از میان انواع روش های فعالیت اجتماعی در جامعه، برخی از ویژگی های مشترک را می توان شناسایی کرد. اول از همه، این کار فعالیت حرفه ای مددکاران اجتماعی است. هدف تأثیر اجتماعی و آموزشی کل جامعه است، یعنی تمام مناطق همسایه، بلوک های شهر. در این صورت گروه های جمعیتی به سوژه های فعال تبدیل می شوند. علاوه بر این، مددکاری اجتماعی جامعه به شرایط اقتصادی و سیاسی به عنوان عامل آسیب های اجتماعی در منطقه نگاه می کند و به مشکلات موجود و نوظهور در سطح محلی می پردازد.

باید توجه داشت که مددکاری اجتماعی در جامعه یکپارچه می شود روش های مختلفنه تنها از زرادخانه مددکاران اجتماعی و مربیان اجتماعی، بلکه از روش های عمل سیاسی نیز استفاده می شود.

هدف اصلی مددکاری اجتماعی در جامعه، دستیابی به همکاری و ایجاد بستر سازمانی برای فعالیت متخصصان منطقه و نیز تشدید است. گروه های مختلفجمعیت یک کمون یا جامعه نقطه شروع فعالیت های اجتماعی در جامعه عمدتاً تعارضات اجتماعی و پیشگیری از آن است. نیاز به پوشش همه مسائل زندگی روزمرهمردم در مناطق مسکونی جامعه، به فعالیت سیاسی خود شکل دهند.

گرچه مددکاری اجتماعی در جامعه بر اساس یک اصل سرزمینی (کمون، کمون، بلوک شهر، روستا و غیره) استوار است، اما باید بسیاری از گروه های هدف (کودکان، جوانان، سالمندان، زنان خانه دار و غیره) را تحت پوشش قرار دهد و شرایط زندگی آنها را در آن مطالعه کند. بلوک های شهری و مجتمع های مسکونی. این کار همچنین دارای تمرکز عملکردی است، زیرا با گروه های متمرکز بر حل مشکلات خاص مربوط به انجمن های مختلف، احزاب، تولید، آموزش عالی و غیره انجام می شود.

مددکاری اجتماعی در جامعه نیز به عنوان ابزاری سیاسی-اجتماعی برای برآوردن علایق، نیازها و انتظارات ساکنان جامعه تلقی می شود. وظیفه تعیین شده است: برای مشتری وابستگی نزدیک و وابستگی متقابل مشکلات شخصی و اجتماعی را درک کند و این را با مشارکت خود در اقدامات همبستگی با هدف حل مشکلات اجتماعی و موقعیت های درگیری در سطح منطقه ثابت کند.

بنابراین، مددکاری اجتماعی در جامعه به درک و تعامل بهتر سیاست اجتماعی جمعی با تمام ساختارهای محله های شهر کمک می کند. این امکان را در مقیاس منطقه‌ای فراهم می‌کند تا وضعیت جامعه و واقعیت پیرامون را در جنبه‌های اقتصادی، سیاسی، فرهنگی و اجتماعی برجسته کند و به رفع تضادها و حل بسیاری از مشکلات ناشی از جنبش‌های اجتماعی جدید و ابتکارات مدنی مختلف کمک کند.

ماهیت آموزشی مددکاری اجتماعی در جامعه در این واقعیت منعکس می شود که تغییرات اجتماعی با آگاهی افراد و افراد مرتبط است. فرآیندهای آموزشیبه خصوص نسل جوان.

روش های مورد بحث در بالا روش های مددکاری اجتماعی از منظر تعامل بین مددجو و مددکار اجتماعی هستند.

آنها همچنین روش های سازمانی و اداری را که زیربنای نفوذ مدیریت هستند، برجسته می کنند ساختار سازمانیخدمات اجتماعی مبتنی بر قوانین نظارتی و قانونی است. روش های سازمانی، حقوق و اختیارات، وظایف و مسئولیت های سطوح مختلف را در بدنه مدیریت خدمات اجتماعی تجمیع می کند. روش های دستوری امکان مداخله جراحی، شفاف سازی و حل مشکلات اپیزودیک را فراهم می کند. روشهای اصلی این گروه: تنظیم، استانداردسازی و دستورالعمل.

مقررات یک روش نفوذ سازمانی است که شامل توسعه و اجرای مقررات سازمانی، مسئولیت‌های اجرا در بدنه مدیریت خدمات اجتماعی (دستورالعمل، مقررات استاندارد، شرح وظایف) است.

سهمیه بندی عبارت است از ایجاد استانداردهایی با حد بالا و پایین که به عنوان دستورالعمل در فعالیت های یک مددکار اجتماعی عمل می کند (استانداردهای تعداد مشتریان خدمت شده، استانداردهای زمان خدمات و غیره).

آموزش نرم‌ترین روش نفوذ سازمانی است که ماهیت آن تبیین وظایف، فرصت‌ها، مشکلات و پیامدهای اقدامات اشتباه مشتری و هشدار دادن به او است. خطاهای احتمالی(مشاوره، اطلاع رسانی).

روش‌های روان‌شناختی و تربیتی با تأثیر و تأثیر غیرمستقیم بر مشتری از طریق مکانیسم تنظیم اجتماعی-روانی و تربیتی رفاه اجتماعی و رفتار او همراه است. روش اصلی در این گروه، اقناع به اشکال مختلف (توضیح، نصیحت، استدلال، توصیه، مثال مثبت) است.

روش های ارائه شده در این طبقه بندی بر ایجاد شرایط برای حل مشکلات کار اجتماعی در فرآیند سازماندهی آن متمرکز است.

1.3 تعمیمتجربهفعالیت های یک متخصص مددکاری اجتماعی در موسسه دولتی CSPSiD

مراکز مددکاری خانواده و کودکان به گونه‌ای طراحی شده‌اند که به خانواده‌ها، کودکان و شهروندانی که در شرایط دشوار زندگی قرار می‌گیرند، کمک به احقاق حقوق و منافع قانونی خود و کمک به بهبود وضعیت اجتماعی، مادی و روانی خود می‌دهند.

هدف از ایجاد مراکز کمک های اجتماعی به خانواده ها و کودکان در مسکو اجرای سیاست های مربوط به یتیمان و کودکان بدون مراقبت والدین، سازماندهی کمک های اجتماعی و حمایت از خانواده های نیازمند (خانواده های بزرگ، تک والد، خانواده های دارای فرزندان معلول، مادران مجرد است. خانواده‌های جوان، والدین خردسال، خانواده‌های کم‌درآمد، خانواده‌هایی که والدین در آن‌ها در «نقاط داغ» خدمت می‌کنند، خانواده‌هایی که سرپرستی می‌کنند و غیره)، کودکانی که در شرایط سخت زندگی قرار می‌گیرند.

زمینه های اصلی فعالیت مددکار اجتماعی در چنین مراکزی عبارتند از:

* اجرای برنامه های پیشگیری از یتیمی اجتماعی و برنامه های یتیم و کودکان بدون مراقبت والدین، مشارکت در توسعه اقدامات برای سازماندهی خدمات اجتماعی و حمایت اجتماعی از خانواده ها، کودکان و شهروندان.

* تعامل با مقامات اجرایی شهر، دولت محلی و موسسات حمایت اجتماعی، آموزش، مراقبت های بهداشتی، امور داخلی، اشتغال، مهاجرت، انجمن های عمومی خانواده های پرجمعیت، خانواده های تک والدی، خانواده های دارای فرزندان معلول و سایر سازمان ها؛

* شناسایی خانواده ها و کودکان نیازمند حمایت دولتی، علل و عوامل آسیب اجتماعی خانواده ها و کودکان خاص، نیازهای آنها به حمایت دولتی و حسابداری متفاوت آنها.

* تعیین نیاز خانواده ها و فرزندان به انواع و اشکال خاص خدمات اجتماعی-اقتصادی، اجتماعی-روانی، اجتماعی-آموزشی، پزشکی، اجتماعی و حقوقی.

* کمک به خانواده ها در حل مسائل برای غلبه بر شرایط دشوار زندگی.

* اجرای حمایت اجتماعی برای خانواده ها و کودکان نیازمند به کمک های اجتماعی، توانبخشی و حمایت.

* ارائه حمایت اجتماعی و اجرای اقدامات برای سازگاری یتیمان و کودکان بدون مراقبت والدین، فارغ التحصیلان یتیم خانه های زیر 23 سال.

* اجرای توانبخشی اجتماعی کودکان دارای ناتوانی ذهنی و جسمی.

* انجام کار برای جلوگیری از غفلت از خردسالان، حمایت از حقوق آنها، مشارکت در کار برای جلوگیری از اعتیاد به الکل و مواد مخدر در بین خردسالان.

* تجزیه و تحلیل سطح خدمات اجتماعی برای خانواده های دارای فرزند، پیش بینی نیاز به کمک های اجتماعی و تهیه پیشنهادات برای توسعه حوزه خدمات اجتماعی.

* معرفی اشکال و روش های جدید خدمات اجتماعی با در نظر گرفتن شرایط اجتماعی-اقتصادی شهر.

* مشارکت در مشارکت سازمان‌های مختلف در حل مسائل کمک‌های اجتماعی به خانواده‌ها و کودکان.

* انجام کار اطلاعاتی در میان مردم در مورد مسائل خدمات اجتماعی برای خانواده ها و کودکان.

یک مددکار اجتماعی در چنین مرکزی با گروه های زیر از جمعیت کار می کند:

خانواده های افراد زیر سن قانونی که در شرایط سخت زندگی قرار می گیرند.

خانواده های سرپرست؛

خانواده های تک والدین؛

خانواده های تک سرپرستی؛

خانواده های دارای فرزند معلول؛

خانواده های ناموفق از نظر آموزشی؛

خانواده های پرجمعیت؛

خانواده های کم درآمد؛

فارغ التحصیلان یتیم خانه ها و مدارس شبانه روزی زیر 23 سال؛

خانواده های در حال طلاق و غیره

همانطور که می بینیم، ما در مورد دسته های مشکل جمعیت صحبت می کنیم. این نشان می دهد که یک مددکار اجتماعی باید حرفه ای لازم را داشته باشد، آمادگی روانیبه منظور ارائه خدمات ارائه شده توسط مرکز در سطح مناسب.

2 . محتوای فعالیت های یک مددکار اجتماعی در شرایط موسسه دولتی CSPSiD

2.1 ساختار فعالیت های موسسه دولتی CSPSiD "Lublino"

ساختار مؤسسه دولتی CSPSiD شامل بخش های زیر است:

بخش پذیرش شهروندان، پردازش اطلاعات، تجزیه و تحلیل و پیش‌بینی به منظور شناسایی نیازهای شهروندان، خانواده‌ها و کودکان در منطقه خدمات‌رسانی شده به انواع خاصی از خدمات اجتماعی، اطلاع رسانی به ساکنان در مورد خدمات ارائه شده توسط موسسه و تجزیه و تحلیل واقعی و واقعی طراحی شده است. نیازهای آینده برای آنها

بخش اورژانس خدمات اجتماعیخدمات اجتماعی-اقتصادی را به خانواده ها و افراد نیازمند ارائه می کند.

بخش آموزش و حمایت از والدین فرزندخوانده به والدین و فرزندان خوانده کمک می کند تا به یک خانواده تبدیل شوند، به خانواده های فرزندخوانده کمک های اجتماعی، حقوقی و روانی با کیفیت بالا ارائه می دهد.

دپارتمان روانشناختی و تربیتی کمک های روانشناختی و آموزشی (آموزش، مشاوره و غیره) را به خانواده ها و کودکان، از جمله آنهایی که مراقبت والدین ندارند، ارائه می دهد.

بخش مراقبت روزانه برای خردسالان. روزانه از 30 کودک 7 تا 15 ساله بازدید می شود که روزانه دو وعده غذای گرم به آنها ارائه می شود. باشگاه ها، کلوپ ها، استودیوها وجود دارد. مهمانی های کودکان، مسابقات و گشت و گذارهای مختلف برگزار می شود.

دپارتمان توانبخشی خردسالان دارای معلولیت.

مؤسسه دولتی CSPSiD "Lublino" خدمات اساسی زیر را به دسته های مشکل از جمعیت ارائه می دهد:

کمک های روانشناختی و آموزشی (آموزش، مشاوره و غیره) به خانواده ها و کودکان (از جمله کسانی که مراقبت والدین ندارند)

کمک حقوقی

کمک های روانشناختی و مشاوره ای به مادران و زنان باردار

سازماندهی اوقات فراغت کودکان و والدین.

کمک های غذایی و پوشاک به خانواده ها و کودکان.

آماده سازی و حمایت از والدین خوانده.

اقامت یک روزه برای خردسالان

توانبخشی خردسالان دارای معلولیت.

علاوه بر خدمات فوق، مددکاران اجتماعی مرکز نیز بسته به هر موقعیت خاص می توانند کمک های اضافی لازم را ارائه دهند.

فعالیت های مرکز با تلاش مشترک متخصصان رشته های مختلف انجام می شود: متخصصان مددکاری اجتماعی، مربیان اجتماعی، روانشناسان، مددکاران پزشکی، وکلا. تلاش آنها در جهت ارائه کمک های اجتماعی همه جانبه به هر چه بیشتر خانواده ها در شرایط دشوار زندگی است.

ساختار فعالیت های یک مددکار اجتماعی در موسسه دولتی CSPSiD "Lublino" شامل زمینه های زیر است:

مشاوره روانشناسی در زمینه:

الف) روابط بین والدین و فرزندان، تشکیل روابط خانوادگی و زناشویی، از جمله روابط جنسی.

ب) پیشگیری و غلبه بر تعارضات خانوادگی؛

ج) سازگاری اجتماعی با شرایط اجتماعی-اقتصادی فعلی زندگی و زندگی روزمره.

مشاوره روانشناسی برای کودکان و نوجوانان با هدف سازگاری با جامعه و پیشگیری از مصرف مواد روانگردان.

تشخیص روانشناختی؛

کمک های اجتماعی و روانی در غلبه بر شرایط بحرانی که بر سلامت و روان اعضای خانواده (به ویژه کودکان) تأثیر منفی می گذارد، با هدف:

الف) اصلاح اشکال نامناسب رفتار والدین؛

ب) اصلاح روانشناختی اختلالات ارتباطی در کودکان یا تحریفات رشد ذهنی آنها.

ج) ایجاد فضای تفاهم و احترام متقابل، اقلیم کوچک مطلوب، روابط عادی بین والدین و فرزندان در خانواده.

د) در مورد انطباق اجتماعی خانواده با شرایط متغیر اجتماعی-اقتصادی زندگی و زندگی؛

ه) برای بازگرداندن موقعیت اجتماعی، روابط گسسته با خانواده و توانبخشی اجتماعی افرادی که تحت درمان برای اعتیاد به الکل، اعتیاد به مواد مخدر، سوء مصرف مواد قرار گرفته اند، که از زندان بازگشته اند، موسسات آموزشی ویژه.

2.2 ویژگی های فعالیت های یک مددکار اجتماعی در شرایط موسسه دولتی CSPSiD "Lublino"

مددکاران اجتماعی مرکز در اجرای انواع زیر فعالیت های موسسه دولتی CSPSiD "Lublino" درگیر هستند:

* اجتماعی-اقتصادی (ارائه لباس و کمک غذایی، کالاهای بادوام، غذای گرم).

* اجتماعی و پزشکی (ترویج سبک زندگی سالم، پیشگیری از عادات بد، آموزش بهداشت، پیشگیری از بیماری های عفونی).

* روانی-اجتماعی (مشاوره، تشخیص روانی، برگزاری دروس انفرادی و آموزش های گروهی، مشارکت در شرکت در باشگاه های ارتباطی، کمک های روانی اضطراری از طریق تلفن و غیره)؛

*اجتماعی-حقوقی (مشاوره در مورد مسائل اجتماعی-حقوقی، کمک در تنظیم اسناد، کار آگاهی بخشی و غیره)

* اجتماعی و آموزشی (اصلاح آموزشی، سازماندهی اوقات فراغت برای کودکان، خانواده ها و شهروندان).

* اجتماعی و خانگی

مشارکت مددکاران اجتماعی در انواع فعالیت های فوق حاکی از حرفه ای بودن بالای کارکنان این مرکز است.

یک مکان مهم در میان زمینه های فعالیت یک مددکار اجتماعی در شرایط موسسه دولتی CSPSiD "Lublino" جلوگیری از خشونت علیه کودکان است. مددکار اجتماعی این حوزه را با روانشناسان مرکز با موفقیت اجرا می کند.

برای اینکه کودک روی پاهای خود بایستد، به محبت و پذیرش بی قید و شرط هر دو والدین نیاز دارد، تنها در این صورت است که در این دنیا احساس محافظت می کند. عشق بی قید و شرط پایه و اساس تربیت صحیح کودکانی با اعتماد به نفس است که خود و دنیایی را که در آن زندگی می کنیم دوست دارند. هر بار که والدین فرزندان خود را تنبیه، تهدید، سرزنش یا سرزنش می کنند، احساس ترس در آنها ایجاد می شود که باعث می شود کودکان از خود در برابر مسئولیت محافظت کنند، ابتکار عمل کنند، به دروغگویی و سرزنش دیگران متوسل شوند.

تنبیه نسبت به کودکان، به ویژه جسمی، به عنوان الگوی رفتار پرخاشگرانه عمل می کند. ارتباط نزدیکی بین تأثیر والدین بر کودک و تظاهرات خصومت کودک وجود دارد.

کودکان با تجربه خشونت جسمی یا روانی، به تدریج در خود کنار می‌روند، رها شدن عاطفی و گاهی پرخاشگری را تجربه می‌کنند و نارضایتی‌ها را در خود جمع می‌کنند. در نتیجه، اختلالات توجه و حافظه، کاهش عملکرد در مدرسه و بی میلی به مطالعه ممکن است ظاهر شود. لازم به ذکر است که سوء استفاده از کودکان و نوجوانان، به عنوان یک قاعده، در گروه های زیر از خانواده ها رخ می دهد: معتادان به الکل و مواد مخدر. خانواده های کم درآمد؛ خانواده هایی که یک یا هر دو والدین در آنها بیکار هستند. قربانیان بالقوه آزار خانگی کودکان ناخواسته، بیمار و مزمن هستند.

پرخاشگری و ظلم در تربیت فرزندان، افرادی را به وجود می آورد که تحصیلات ضعیفی دارند، کار کردن، تشکیل خانواده، پدر و مادر خوبی، شهروند کشور خود را نمی دانند و منجر به بازتولید خشونت و ظلم در جامعه می شود.

به همین دلیل است که پیشگیری از کودک آزاری در خانواده ها بسیار مهم است و در مرکز کمک خانواده و کودکان لیوبلینو، روانشناسان و مددکاران اجتماعی چنین کارهایی را انجام می دهند.

از این رو، در آموزش «والدین با شادی» برای والدین، شرکت کنندگان سبک منحصر به فرد خود را در فرهنگ تربیت خانواده بدون تنبیه، مبتنی بر نگرش توجه نسبت به یکدیگر، توانایی همکاری و حمایت از همه اعضای خانواده در هر شرایطی توسعه می دهند.

هدف این آموزش تغییر رابطه بین والدین و فرزند به سمت کفایت بیشتر است که مبتنی بر ارزیابی واقعی فرزند خود و توانایی دیدن، درک و احترام به فردیت فرزند خود است. در طول درس، والدین راه‌های سازنده‌ای برای حل موقعیت‌های تعارض می‌آموزند، راه‌های مثبت جدیدی برای تعامل با کودک ایجاد می‌کنند، یاد می‌گیرند که علاقه خود را به کودک نشان دهند، در برقراری ارتباط با کودکان صمیمانه‌تر و بازتر باشند، خانواده‌ای تشکیل دهند که در آن آسان باشد. برای بیان احساسات خود، به لطف یک فضای سالم و خلاقانه.

آموزش والدین عملی است. در یک محیط آرام، موقعیت های خاص زندگی بازی می شود. شرکت کنندگان این فرصت را دارند که اشتباهات خود را از بیرون ببینند و توصیه های لازم را از یک روانشناس دریافت کنند که به آنها امکان می دهد از مشکلات مشابه در تربیت فرزندان در آینده جلوگیری کنند. والدین یاد می گیرند که دلایل و انگیزه های رفتار کودکان را درک کنند، یاد می گیرند که چگونه بدون توسل به تنبیه، خشونت و تهدید بر فرزند خود تأثیر بگذارند که این خود یک پیشگیری مؤثر از کودک آزاری است.

دوره آموزشی "پرورش با شادی" برای والدین فرصتی برای درک بهتر خود و عزیزانتان، تربیت فرزندانی با اعتماد به نفس، دوست داشتنی، آرام و مسئولیت پذیر و همچنین ایجاد روابط هماهنگ با دنیای خارج فراهم می کند.

برای بهینه سازی کار موسسه دولتی CSPSiD "Lublino"، مددکاران اجتماعی در حال توسعه یک پروژه نوآورانه هستند - باشگاه حمایت از خانواده های خوانده "ما والدین هستیم".

این باشگاه بخشی از سیستم آموزشی و پشتیبانی برای مدرسه والدین فرزندخوانده (جانشین) است که در مرکز موسسه دولتی کمک به خانواده و کودکان "لوبلینو" انجام می شود.

این باشگاه شامل کار با والدینی است که تمایل به فرزندخواندگی یا سرپرستی کودک و خانواده‌هایی را که فرزندان خوانده‌ای را تربیت می‌کنند و تحت خدمات مرکز هستند و در مدرسه والدین خوانده در مؤسسه دولتی TSSPsiD "Lublino" آموزش دیده‌اند، دارد.

ملاک ارزیابی اثربخشی، پذیرش فرزند در خانواده و جلوگیری از رها شدن ثانویه فرزند خوانده است.

2.3 تجزیه و تحلیل اثربخشی یک متخصص مددکاری اجتماعی

برای صحبت در مورد اثربخشی مددکار اجتماعی باید به این نکته توجه داشت که در سطح خرد، مددجویان خدمات اجتماعی مایل به دریافت کمک مالی، خدمات اجتماعی و پزشکی یا مشاوره، به ویژگی های شخصی مددکاران اجتماعی مانند مهربانی، انصاف، پاسخگویی و حرفه ای بودن توجه کنید. مشتریان شامل بی‌تفاوتی، فریبکاری، بی‌رحمی و حرفه‌ای بودن پایین از جمله ویژگی‌های منفی مددکاران اجتماعی هستند.

اهداف اصلی مددکاری اجتماعی به عنوان فعالیت حرفه ای یک مددکار اجتماعی در موسسه دولتی CSPSiD "Lublino" شامل موارد زیر است:

افزایش میزان استقلال افراد، توانایی آنها در کنترل زندگی و حل موثرتر مشکلات نوظهور؛

ایجاد شرایطی که در آن افراد بتوانند حداکثر توانمندی های خود را نشان دهند و هر آنچه را که قانون بر عهده دارند دریافت کنند.

سازگاری یا سازگاری مجدد افراد جامعه؛

ایجاد شرایطی که در آن فرد با وجود آسیب جسمی، فروپاشی روحی و یا بحران زندگی، می تواند زندگی کند در حالی که عزت نفس و احترام خود را از دیگران حفظ می کند.

و هدف نهایی رسیدن به نتیجه زمانی است که مددجو دیگر به کمک مددکار اجتماعی نیاز نداشته باشد.

گواه اجرای موثر این اهداف شاخص های دیجیتال زیر این مرکز است.

طی سال های 1385 تا 1390، 253 خانواده برای کمک به این مرکز مراجعه کردند، اینها 122 خانواده هستند که مادرشان معتاد به الکل، 104 خانواده معتاد به مواد مخدر و 27 خانواده در شرایط سخت قرار دارند. وضعیت زندگی.

از 253، 56 خانواده یک دوره کامل 12 ماهه توانبخشی اجتماعی را به پایان رساندند: این خانواده ها همه چیز را برای زندگی مستقل بیشتر دریافت کردند، کودکان در سازماندهی شدند. مهد کودکیا مدرسه، مادر شاغل است، کل بسته مدارک و مزایای اجتماعی تکمیل شده است.

به 37 زن باردار کمک های مختلف ارائه شد که 19 نفر از آنها به سلامت نوزاد خود را حمل و به دنیا آوردند و دوره توانبخشی خود را در مرکز ادامه دادند.

همچنین به 36 زن HIV مثبت کمک های روانی و پزشکی ارائه شد.

31 زن شاغل بودند، اسناد از ابتدا برای 60 خانواده بازسازی شد، ثبت نام موقت در قلمرو مرکز برای 66 خانواده ارائه شد، 56 کودک در مدرسه / مهدکودک قرار گرفتند.

این مرکز برای ثبت نام خردسالان در باشگاه ها و بخش های ورزشی خارج از مرکز و همچنین در کلوپ ها و باشگاه های مرکز کمک می کند: "تئاتر"، "کارگاه خلاقیت"، "آهنگ با گیتار"، "کارائوکه"، باشگاه کامپیوتر و محیط زیست. باشگاه "سیاره سبز"، که در آن فعالیت های اوقات فراغت کودکان ناسازگار اجتماعی به عنوان وسیله ای برای جبران و غنی سازی تجربه یادگیری، ارتباط و دگرگونی محیط عمل می کند.

توانبخشی اجتماعی و کار پیشگیرانه با خردسالان و خانواده های آنها نشان می دهد که مداخله زودهنگام خدمات اجتماعی است که امکان از بین بردن علل مشکلات آنها را فراهم می کند.

اثربخشی کار برای جلوگیری از غفلت افراد زیر سن قانونی بستگی به میزان تأثیرگذاری بر رفتار، دیدگاه ها، نظرات، پاسخ اعضای خانواده به پیشنهادات کمک، توصیه ها و توصیه ها، ظهور تمایل آنها برای تماس با مرکز دارد. مجدداً، مشارکت در فعالیت های مختلف آن و نگرش آنها نسبت به مرکز به عنوان منبع حمایتی که والدین و فرزندان می توانند دریافت کنند.

برای اینکه یک کارمند همیشه کار خود را به طور موثر انجام دهد، لازم است که او را به درستی در مورد نتایج ارزیابی آگاه کنید. بسیار مهم است که یک مدیر عینی باشد تا در آینده فرد اعتماد خود را به خود، علاقه به حرفه از دست ندهد و تلاش خود را برای کار مؤثر بسیج نکند.

نتیجه

در روند نوشتن کار دوره خود، ما به دقت ویژگی های فعالیت های یک مددکار اجتماعی را مطالعه کردیم، روش های کار او را تجزیه و تحلیل کردیم، و همچنین فعالیت های یک متخصص مددکاری اجتماعی در موسسه دولتی CSPSiD را بررسی کردیم.

در بخش عملی کار، ما ویژگی های کار یک مددکار اجتماعی در موسسه دولتی CSPSiD "Lublino" را بررسی کردیم. اثربخشی فعالیت های یک متخصص مددکاری اجتماعی در این موسسه نیز مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.

بنابراین، تحقیقات ما به ما امکان می دهد تا به نتایج زیر دست یابیم:

شکل گیری صلاحیت حرفه ای و همچنین اجرای ملموس آن در تمرین روزمره مددکاری اجتماعی، پیش نیاز فعالیت حرفه ای مبتنی بر علمی یک مددکار اجتماعی است.

شایستگی حرفه ای باید شامل عناصر تئوری علمی، دانش علمی (شامل اصول تحلیل هرمنوتیک)، هنر حرفه ای و همچنین توانایی کار با داده های اولیه واقعیت اجتماعی، تجزیه و تحلیل جداول گرافیکی، اقدامات ارتباطی، فضای زندگی، ریزمحیط و غیره باشد. .

مددکاری اجتماعی نوعی فعالیت حرفه ای است که در آن اجرای اصول اخلاقی شدیدتر و پیچیده تر از بسیاری از مشاغل دیگر است. این تا حدی به این دلیل است که هدف مستقیم نفوذ حرفه ای مددکار اجتماعی یک شخص است. تعلق به حرفه ای که تحت شرایط خاصی ممکن است سرنوشت یک مشتری به آن بستگی داشته باشد، باعث افزایش تقاضاهای اخلاقی بر حرفه ای بودن یک مددکار اجتماعی می شود.

سطح خرد در افزایش اثربخشی مددکاری اجتماعی - فعالیت مستقیم مددکار اجتماعی در سطح مددجو از اهمیت بالایی برخوردار است. برای شکل‌گیری انگیزه‌های حرفه‌ای، حمایت از مراجعان و کاهش انواع انحرافات در خدمات اجتماعی به مردم، از اهمیت بالایی برخوردار است.

مددکار اجتماعی تعدادی از انواع خاصفعالیت ها: روانشناختی، آموزشی، سازمانی، مدیریتی و غیره؛ اهداف مددکاری اجتماعی (افزایش میزان استقلال مددجویان، توانایی آنها در کنترل زندگی و حل مؤثرتر مشکلات نوظهور، سازگاری افراد جامعه و در نهایت دستیابی به وضعیتی که نیاز به کمک اجتماعی باشد) را اجرا می کند. کارگر دیگر وجود نخواهد داشت و غیره).

فعالیت های مددکاران اجتماعی مؤسسه دولتی CSPSiD "Lublino" را می توان کاملاً مؤثر در نظر گرفت ، همانطور که توسط تعدادی از شاخص های بهبود در برخی مسائل اجتماعی مشهود است.

در روند نوشتن کار دوره ما به این نتیجه رسیدیم که اثربخشی مددکاری اجتماعی به اجرای فناوری های مختلف مورد استفاده توسط خدمات مختلف، کارگران حرفه ای و غیرحرفه ای فردی، افراد شرکت کننده در رویدادهای خیریه و غیره بستگی دارد.

اثربخشی مددکاری اجتماعی تا حد زیادی به مددکار اجتماعی، دانش، تجربه و ویژگی های شخصی او بستگی دارد. با این حال، مسئولیت حرفه ای یک متخصص نه توسط خودش، بلکه توسط ارزش ها و اصول اخلاقی اتخاذ شده تعیین می شود. سازمان های حرفه ای- انجمن های مددکاران اجتماعی. ارزش ها و اصول اخلاقیمددکاری اجتماعی منعکس شده است منشور اخلاقیحرفه ای که به عنوان راهنمای فعالیت های عملی عمل می کند.

یک مددکار اجتماعی باید زرادخانه قابل توجهی داشته باشد مهارتهای حرفه ای، مهارت ها، دانش عمیقی در زمینه علوم انسانی: روانشناسی، جامعه شناسی، تربیت، حقوق داشته باشند تا به عنوان مجری شایسته اهداف مددکاری اجتماعی عمل کنند.

بنابراین، با جمع بندی موارد فوق، می توان گفت که پس از اتمام نگارش کار درسی، تمام وظایف تعیین شده در ابتدای مطالعه را تکمیل کرده ایم.

کتابشناسی - فهرست کتب

1. Aleshina Yu.E. مشاوره روانشناسی خانواده و فردی. - M.: RIC کنسرسیوم "سلامت اجتماعی روسیه"، 1994. - 172 ص.

3. Baev V.S. یتیمی اجتماعی به عنوان یک مشکل: راه ها و ابزارهای حل آن // نظریه و عمل مددکاری اجتماعی. مشکلات کنونی بی سرپرستی اجتماعی. - پرم: دانشگاه پرم، 1995. - ص 3 - 5.

4. Belicheva S.A. تشخیص های اجتماعی-روانی. - M.: RIC کنسرسیوم "سلامت اجتماعی روسیه"، 1993. - 199 ص.

5. Bueva L.P. مرد: فعالیت و ارتباط. م.، 1978

6. Vasilkova Yu.V. سخنرانی در مورد آموزش اجتماعی. - م.، 1998. - 424 ص.

7. گوریاچف ام. مراقبت اجتماعی از کودک. - سامارا: انتشارات دانشگاه سامارا، 1998. - 152 ص.

8. ایوانتسویچ جی.، لوبانوف A.A. منابع انسانیمدیریت.-م.: «دلو»، 1372.-ص. 130.

9. Kataeva N.A. مددکاری اجتماعی در محله ای با نوجوانان بزهکار. - کیروف: "ویات اسلوو"، 1997. - 166 ص.

10. کلیبرگ یو.آ. تعارضات و انحرافات در نظام های اجتماعی. - Kemerovo: Kuzbassvuzizdat, 1995. - 141 p.

11. کلیبرگ یو.آ. مددکاری اجتماعی و اصلاح رفتار انحرافی نوجوانان - کمروو: Kuzbassvuzizdat، 1996. - 163 ص.

12. Kobeleva R.G., Reutov S.I. علل یتیمی اجتماعی // نظریه و عمل مددکاری اجتماعی. - ساراتوف: دانشگاه ساراتوف، 1995. - ص 16 - 22.

13. کولیچنکو آر.م. مددکاری اجتماعی و آموزش مددکاران اجتماعی در روسیه مدرن. - تامبوف، 1997. - 39 ص.

14. لیاشنکو A.I. رشد حرفه ای یک مددکار اجتماعی: چکیده، دی. دکتری علوم روانشناسی - م.، 1993

15. لیاشنکو L.I. سازمان و مدیریت مددکاری اجتماعی در روسیه. آموزش. - M.: Nauka، 1995.74 ص.

16. Mastenbroek U. مدیریت تعارض و توسعه سازمانی. - M.: INFRA-M، 1996. - 279 p.

17. مدیریت مددکاری اجتماعی: کتاب درسی. کتابچه راهنمای دانشجویان مؤسسات آموزش عالی / ویرایش. E.I. کوماروف و A.I. Voitenko.-M.: انسانی. اد. مرکز VLADOS، 1999. - 288 ص.

18. سازماندهی کار با خانواده های سرپرستی که کودکان بدون مراقبت والدین را پذیرفته اند. - سامارا، 1998. - 104 ص.

19. فعالیت حرفه ای مددکار اجتماعی: محتوا و سازمان. م.: موسسه جوانان، 1372.

20. کتاب کار معلم اجتماعی. قسمت 2. - اورل، 1995. - 160 ص.

21. رودستم ک. روان درمانی گروهی. - سن پترزبورگ: پیتر، 1998. - 376 ص.

22. خانواده و جوانان: پیشگیری از رفتارهای انحرافی. - مینسک، 1989. - 144 ص.

24. مددکاری اجتماعی و سیاست اجتماعی: جهت گیری های ارزشی جدید // علوم انسانیو آموزش: مشکلات و چشم اندازها. نشست هنر - سارانسک: نوع. "اکتبر سرخ"، 1997. - ص 293 - 321.

25. مددکاری اجتماعی. سلسله. - م.، شماره. 3. مددکاری اجتماعی و آموزش مددکاران اجتماعی در انگلستان، کانادا، آمریکا: (راهنمای آموزشی و روش شناختی). - 1992. - 198 ص.

26. جامعه شناسی کار: کتاب درسی / ویرایش. N.I. دریاخلووا، L.I. کراوچنکو، V.V. شچربینی. - م.: انتشارات مسک. دانشگاه، 1993. - 368 ص.

27. Sulimova T.S. مددکاری اجتماعی و حل تعارض سازنده. کتاب درسی کمک هزینه - م.: موسسه روانشناسی عملی، 1375. - 176 ص.

28. نظریه و روش شناسی مددکاری اجتماعی. آموزش. م.: انتشارات سایوز 1994 - 339 ص. (قسمت 1.)

29. نظریه و عمل مددکاری اجتماعی: مشکلات، پیش بینی ها، فناوری ها. M.، RGSI، 1992

30. نظریه مددکاری اجتماعی: کتاب درسی. کمک هزینه / M.V. رام، ای.وی. آندرینکو، L.A. اسموک، آی.ا. اسکالابان و همکاران; اد. M.V. روما - Novosibirsk: NSTU Publishing House, 2000. Part II. - 112 س.

31. Topchy L.V. پرسنل خدمات اجتماعی در روسیه. T.20/ سر. دایره المعارف آموزش اجتماعی / تحت سردبیری عمومی V.I. ژوکوا. - M.: انتشارات MGSU "Soyuz"، 2000. - 220 p.

32. Firsov M.V., Studenova E.G. نظریه مددکاری اجتماعی. - M.: VLADOS، 2000. - 432 p.

33. Kholostova E.I. تصویر حرفه ای و معنوی یک مددکار اجتماعی - M.: RGSI، 1993.

34. مبانی اقتصادی مددکاری اجتماعی. Panteleeva T.S., Chervyakova G.A., M., MGSU, 1999

ارسال شده در Allbest.ru

اسناد مشابه

حرفه ای بودن شخصیت و فعالیت های یک مددکار اجتماعی. آماده سازی یک متخصص به عنوان مرحله رشد حرفه ای و شخصی یک متخصص مددکاری اجتماعی. روش های تشخیص حرفه ای بودن روش های مطالعه توانایی های ارتباطی

پایان نامه، اضافه شده 05/02/2009


تجزیه و تحلیل ویژگی های شخصی یک متخصص مددکاری اجتماعی. تعریف نقش زن و مرد در سازماندهی فعالیتهای حرفه ای. ترجیحات ارزشی متمایز و ویژگی های جنسیتی مردان و زنان شاغل در حوزه اجتماعی.

پایان نامه، اضافه شده در 2010/10/26


تاریخچه توسعه فعالیت های اجتماعی در روسیه. ماهیت، انواع و اصول حرفه ای بودن یک متخصص مددکاری اجتماعی در شرایط مدرن. حرفه ای یک مددکار اجتماعی، توصیه هایی برای ارتقای شایستگی حرفه ای.

پایان نامه، اضافه شده در 2012/01/21


مسئولیت های شغلی مددکار اجتماعی و متخصص مددکاری اجتماعی. کمک در تربیت خانواده، نتیجه گیری قراردادهای کاردر مورد کار از خانه برای زنان دارای فرزند خردسال. شناسایی و ارائه کمک به کودکان و بزرگسالان.

ارائه، اضافه شده در 2012/12/25


ویژگی های تربیت کارشناس مددکاری اجتماعی در دانشگاه. الزامات یک متخصص مددکاری اجتماعی در عمل واقعی. مطالعه آمادگی متخصص جواندر مددکاری اجتماعی به کار مستقل. توصیه های کارشناسان.

کار دوره، اضافه شده 10/31/2008


مبانی نظری تعامل بین متخصص مددکاری اجتماعی و مشتری مشتری به عنوان یک شی در مددکاری اجتماعی، رویکردها، تعامل. بررسی تعامل یک متخصص مددکاری اجتماعی در یک مرکز جامع خدمات اجتماعی.

پایان نامه، اضافه شده در 2010/10/25


مطالعه مفهوم، توابع، الزامات طراحی حرفه ای. شناسایی ویژگی های تعامل یک متخصص کار اجتماعی در فرآیند فعالیت حرفه ای با اشیاء و محصولات کار، با افراد اطراف و سایر پدیده ها.

تست، اضافه شده در 2013/06/26


مدل اقدامات مددکار اجتماعی در کار فردی. ماهیت قراردادی فعالیت های مددکار اجتماعی. مدل کلی فعالیت او در کار فردی با یک مورد. تحلیل وضعیت ارباب رجوع، اصول اخلاقی خدمات اجتماعی.

کار دوره، اضافه شده 09/06/2009


ویژگی های آگاهی حرفه ای و اخلاقی یک مددکار اجتماعی، جهت گیری انسان گرایانه شخصیت متخصص. ماهیت و عوامل شکل‌گیری حرفه‌گرایی در مددکاری اجتماعی. رشد و توسعه حرفه ای یک مددکار اجتماعی.

کار دوره، اضافه شده در 2012/06/28


مشکلات تنهایی در افراد مسن ویژگی های فعالیت یک متخصص مددکاری اجتماعی در بخش خدمات اجتماعی در خانه برای شهروندان سالمند و معلول. توصیه هایی برای بهبود وضعیت زندگی شهروندان سالمند در مناطق روستایی.

ماهیت خاص فعالیت حرفه ای مستلزم آن است که مددکار اجتماعی با طیف وسیعی از مسائل آشنا باشد که از سازماندهی سیستم شروع می شود. امنیت اجتماعیدر قوانین کلی و مرتبط، عناصر جامعه شناسی و اقتصاد و ختم به موارد خاص، یعنی. پیش فرض دانش روانشناسی کاربردی، تکنیک های کار با "مشتریان". علیرغم تنوع حوزه‌های تخصصی (دسته‌های مختلف مشتریان، سبک‌های کاری متفاوت، رویکردهای نظری متفاوت)، همه حوزه‌های مددکاری اجتماعی دارای ویژگی‌های مشترکی هستند که اجازه می‌دهند این نوع فعالیت به عنوان یک حرفه واحد در نظر گرفته شود.

کمک واجد شرایط به افراد در حل مشکلات زندگی خود موارد زیر را تعیین می کند: ویژگی های حرفه ایکار اجتماعی.

1. حرفه مددکار اجتماعی ارتباط تنگاتنگی با مشاغل مرتبط دارد. مددکاری اجتماعی با حوزه های سنتی فعالیت مرتبط با تحلیل و حل مشکلات انسانی (روانشناسی، جامعه شناسی، تربیت، فقه و غیره) قبل از هر چیز در آن تفاوت دارد. شخصیت جدایی ناپذیر. یک مددکار اجتماعی تا حدی هم به عنوان روانشناس و هم به عنوان جامعه شناس و هم به عنوان معلم و هم به عنوان وکیل عمل می کند. روشهای روانشناسیمثلاً در تشخیص مشکلات شخصی مددجو یا خنثی کردن مقاومت او در برابر روش‌های درمانی اجتماعی پیشنهادی استفاده می‌شود. او هنگام تدوین تاریخ اجتماعی یک خانواده یا مطالعه یک جامعه به روش های جامعه شناختی متوسل می شود. او از روش های آموزشی برای تأثیرگذاری بر نگرش ها و رفتار مراجع استفاده می کند. او همچنین به عنوان وکیل، به موکل خود در مورد مسائل حقوقی مشاوره می دهد.

مددکاری اجتماعی به پزشکی نیز نزدیک است و نه تنها از این جهت که به طور گسترده از اصطلاحات پزشکی (درمان، درمان، پیشگیری، کلینیک، آسیب شناسی و غیره) استفاده می کند. اصطلاحات در این مورد برخی از مشترکات را در رویکرد به انسان بیان می کند. علاوه بر این، زمینه هایی از پزشکی وجود دارد که به درستی می توان آنها را به مددکاری اجتماعی نسبت داد: توانبخشی اجتماعی بیماران، کمک های پزشکی و اجتماعی، بهداشت اجتماعی، حمایت. در مورد اصطلاح "حمایت"، در برخی از کشورها (بریتانیا، سوئد) به طور کلی به کار اجتماعی اشاره دارد.

2. یک مددکار اجتماعی به یک معنا جهانشمول گرا است، اما جهانشمول گرایی او دارای مرزهای موضوعی نسبتاً روشنی است که توسط محتوا تعریف شده است. مشکلات زندگیمشتری و راه های ممکن برای حل آنها او جایگزین روانشناس، جامعه شناس یا معلم نمی شود، همانطور که آنها، حتی در کنار هم، نمی توانند جایگزین یا جایگزین یک مددکار اجتماعی شوند. در این راستا، به یکی دیگر از ویژگی های اساسی مددکاری اجتماعی به عنوان یک حرفه اشاره می کنیم - آن شخصیت مرزی. محتوای معنایی و ابزاری مددکاری اجتماعی عناصر مرزی حرفه های مرتبط، نحوه تبادل متقابل اطلاعات، ابزارها و فناوری ها را ترکیب می کند. برای مثال، روش شناسی کار روانی اجتماعی، عناصر خاصی از روان درمانی کلاسیک را به عاریت گرفته است.

3. درک تفاوت زیر بین مددکار اجتماعی و معلم، روانشناس و جامعه شناس مهم است. اگر روانشناس با روان انسان سروکار دارد، جامعه شناس با او سروکار دارد روابط اجتماعی، یک پزشک - با وضعیت سلامت جسمی و روحی خود، یک وکیل - با رفتار قانونی خود، یعنی هر کدام از آنها از یک طرف به یک نفر می آیند، سپس یک مددکار اجتماعی. مشتری را به عنوان فردی کل نگر، در وحدت جهات مختلف خود درک می کند . جهت گیری ارزشی اقدامات یک روانشناس یا جامعه شناس در گذار از ارزش های حرفه ای به یک فرد به عنوان یک ارزش، در عمل یک مددکار اجتماعی است، برعکس: از یک فرد به عنوان یک ارزش. بالاترین ارزش- به ارزش های حرفه ای

4. بر اساس مطالب فوق، مددکاری اجتماعی مشخص می شود تمرکز بر مردم واقعی با دغدغه ها و مشکلات زندگی خود، برای مشاغل مرتبط - در مورد مشاغلی که انجام می دهند کارکردهای اجتماعی، کیفیت های ذهنی را درک کرده، هنجارهای مشاهده شده یا نقض شده است.

5. ویژگی مهم مددکاری اجتماعی به عنوان یک حرفه که در هیچ یک از زمینه های فعالیت مرتبط یافت نمی شود، آن است. ماهیت واسطه مددکاری اجتماعی بدون عنصر میانجی قابل تصور نیست و این عنصر پیرامونی نیست، بلکه مرکزی است. ماهیت واسطه ای مددکاری اجتماعی نتیجه یکپارچگی و ماهیت مرزی آن، تمرکز آن بر کل فرد و تمرکز آن بر مشکلات زندگی افراد واقعی است. نیاز به میانجیگری بین یک فرد و انواع مختلف نهادهای اجتماعی زمانی به وجود می آید که اولی نتواند به طور مستقل حقوق و فرصت های خود را تحقق بخشد. مددکار اجتماعی از طریق مشارکت خود، اراده متقاضی را تقویت می کند و اراده متقابل مرجع را برای ورود به موقعیت یک فرد خاص تشویق می کند. در کلی ترین شکل، مددکار اجتماعی به عنوان واسطه بین مددجو و جامعه عمل می کند. این امر از یک سو به سازگاری مؤثر ارباب رجوع در این جامعه کمک می کند، از سوی دیگر به روند انسان سازی این جامعه و غلبه بر بیگانگی آن از دغدغه های افراد واقعی کمک می کند.

با بررسی معنادارتر میانجیگری، می توان چندین جهت برای اجرای آن پیدا کرد: بین مشتری و انواع مختلفنهادهای اجتماعی؛ بین مشتری و سایر متخصصان (روانشناس، معلم، کارمند پزشکی، وکیل). بین سایر متخصصان درگیر در حل مشکلات زندگی مشتری؛ بین مشتریان مختلف

اجرای مؤثر توابع میانجیگری هنگام انجام امکان پذیر است شرایط خاص: درک مددکار اجتماعی از مشکلات مددجو، توانایی او برای «عادت کامل» به مددجو، معنای مشکلات او. توانایی مددکار اجتماعی برای بیان و ارائه (بازنمایی) کافی مشکلات زندگی مددجو؛ دانش میانجی از منابع اجتماعی موجود در نهادها و سازمان های مختلف؛ دانش مددکار اجتماعی از قابلیت های ابزاری حرفه های مرتبط که نمایندگان آن در حل مشکلات مشتری دخیل هستند. وجود یک "زبان" مشترک که درک متقابل بین متخصصان مختلف و آنها را تضمین می کند همکاری موثرآمادگی مددکار اجتماعی برای تبدیل شدن به «مترجم» در صورت لزوم؛ تفویض اختیارات نمایندگی توسط مشتری به مددکار اجتماعی؛ تفویض اختیارات مناسب به مددکار اجتماعی توسط سازمان ها و سازمان های دولتی. به رسمیت شناختن حق مددکار اجتماعی برای نمایندگی جزئی از مشاغل مرتبط. اعتماد طرفین به میانجی که از طریق حرفه ای بودن او حاصل می شود و با کار بی عیب و نقص پشتیبانی می شود.

بنابراین، به عنوان یک فعالیت حرفه ای، مددکاری اجتماعی عمومی حوزه های وسیع زیر را در بر می گیرد:

1) درمان اجتماعی در سطوح فردی و خانوادگی به منظور سازگاری اجتماعی و توانبخشی فرد و حل و فصل موقعیت های تعارض در زمینه محیط اطراف او.

2) کار اجتماعی با یک گروه، و گروه ها را می توان طبقه بندی کرد: بر اساس سن (کودکان، جوانان یا گروه هایی از شهروندان سالخورده)، بر اساس جنسیت، بر اساس علایق یا مشکلات مشابه (اعتراف، انجمن های والدین مجرد، مادران مجرد، پدران مجرد، گروه ها الکلی ها یا معتادان سابق، گروه های جوانان ضد اجتماعی و غیره)؛

3) مددکاری اجتماعی در جامعه، در محل سکونت. تمرکز آن بر گسترش شبکه خدمات اجتماعی، تقویت پیوندهای اجتماعی، ایجاد جو روانی اجتماعی مطلوب در مکان هایی که مردم در آن زندگی می کنند، و همچنین سازماندهی انواع ابتکارات محلی، گروه های کمک متقابل و غیره است.

معرفی سمت کارشناس مددکاری اجتماعی در دفتر ITU مطابق با الزامات مدرن، که به موسسات معاینه پزشکی و اجتماعی ارائه می شود.

برنامه های کاربردی برای مسئولیت های شغلی یک متخصص مددکاری اجتماعی در ساختار فعالیت های ITU شامل موارد زیر است:

مشارکت در ارزیابی شدت بیماری؛

ارزیابی پتانسیل توانبخشی و پیش آگهی توانبخشی؛

ارزیابی وضعیت اجتماعی و زندگی؛

تعیین اقدامات حمایت اجتماعی، از جمله توانبخشی، در صورت لزوم، اصلاح اقدامات.

شناسایی افراد نیازمند اجتماعی مراقبت پزشکی;

شناسایی علل بروز مشکلات پزشکی و اجتماعی در بین معلولان تحت معاینه.

کمک به حل این مشکلات؛

ترویج یکپارچگی فعالیت های دولت های مختلف و سازمان های عمومیو موسسات برای ارائه کمک های اجتماعی-اقتصادی لازم به افراد دارای معلولیت؛

کمک به قرار دادن معلولان در موسسات درمانی، پیشگیرانه و آموزشی؛

ترویج استفاده بیشتر توسط هر فرد دارای معلولیت قابلیت های خودبرای دفاع از خود اجتماعی افراد نیازمند؛

یک متخصص مددکاری اجتماعی باید مقررات، دستورالعمل ها، دستورات مقامات عالی، مقررات نظارتی و سایر مواد راهنمایی در مورد حمایت اجتماعی از جمعیت، روانشناسی، جامعه شناسی، مبانی آموزش عمومی و خانواده، اشکال و روش های کار آموزشی و آموزش را بداند. حقوق افراد دارای معلولیت، هنجارهای قانون مسکن، سازمان آموزش بهداشت، داخلی پیشرفته و تجربه خارجیکار اجتماعی.

در بعد موضوع مورد بررسی، معانی و مهارت هایی که یک متخصص مددکاری اجتماعی باید به آنها تسلط پیدا کند.

او باید بتواند:

با درک به بیمار گوش دهید؛

شناسایی اطلاعات و جمع آوری حقایق لازم برای تجزیه و تحلیل و ارزیابی وضعیت؛

میانجیگری و حل و فصل روابط بین افراد و گروه های متضاد؛

تفسیر نیازهای اجتماعی و گزارش آن به خدمات و مراجع ذیربط.

تشدید تلاش بخش ها برای حل مشکلات خود.

یک متخصص مددکاری اجتماعی در ساختار فناوری عمومی کار توانبخشی متخصص یک مکان میانی بین یک پزشک متخصص و یک متخصص توانبخشی را اشغال می کند. او بدون تحصیلات پزشکی از اطلاعات بالینی برای سازماندهی فعالیت های خود استفاده می کند. یک متخصص مددکاری اجتماعی در مرحله توسعه و اجرا با متخصص توانبخشی تعامل دارد برنامه های فردیتوانبخشی افراد معلول

یکی از وظایف متخصص مددکاری اجتماعی در دفتر ITU تعیین وضعیت اجتماعی یک فرد معلول است که باید در تشخیص اجتماعی و اجتماعی - محیطی انجام شود. سطح تحصیلات، حرفه، وضعیت اشتغال و وضعیت تأهل در نظر گرفته شده است.

شرایط اخیر به ویژه برای قضاوت در مورد احتمالات توانبخشی اجتماعی، که در انحصار یک متخصص مددکاری اجتماعی است، مهم است. معلول در خانواده فردی است که حس همدردی اقوام نزدیک را برانگیخته و در عین حال اعضای خانواده را به دلیل نیاز به کمک های جسمی و اجتماعی به یک معلول بر دوش می کشد. خانواده به عنوان یکی از ابزارهای توانبخشی اجتماعی، بسته به ساختار خود و جهت گیری روانی اعضای خود، می تواند نقش فعال کننده، توانبخشی و یا خود به خودی بازدارنده ای داشته باشد که «حفاظت بیش از حد» و «حمایت بیش از حد» از معلولان را نشان می دهد. فرد، او را از هرگونه تلاش برای انجام مسئولیت اجتماعی محافظت می کند.

وظیفه یک متخصص مددکاری اجتماعی نه تنها شناسایی ترکیب خانواده، بلکه تعیین نگرش آن نسبت به فرد معلول است. بلکه تدوین نگرش این خانواده نسبت به توانبخشی یک فرد معلول با در نظر گرفتن فرصت های اجتماعی-اقتصادی و فرهنگ اجتماعیاعضای آن

تجزیه و تحلیل وضعیت خانواده یک فرد معلول نیز از این جهت مهم است که اغلب جنبه اقتصادی دارد، زیرا یک فرد معلول ممکن است منبع اصلی حمایت مالی خانواده باشد. در این مورد، نیاز به کمک به یک فرد معلول برای یافتن شغل مطابق با نشانه هایی بر اساس ارزیابی وضعیت بالینی و اجتماعی شناسایی می شود.

یک متخصص مددکاری اجتماعی هنگام کار با خانواده ها به دانش قانونگذاری و اسناد نظارتی، که باید از آن برای اجرای مزایای حمایت اجتماعی برای افراد دارای معلولیت و خانواده های آنها استفاده کند.

به عنوان بخشی از تجزیه و تحلیل محیط خرد اجتماعی، یک متخصص مددکاری اجتماعی محیط نزدیک یک فرد معلول (دوستان، همسالان، همکاران سابق یا فعلی)، ماهیت تماس ها (عاطفی، رسمی) و تغییرات آنها را در ارتباط با معلولیت او شناسایی می کند. .

در معاینه یک فرد معلول، وضعیت شرایط زندگی مشخص می شود: یک آپارتمان جداگانه، یک خانه خصوصی، یک اتاق در یک آپارتمان مشترک، یک اتاق در یک خوابگاه، فضای اجاره ای و وضعیت استانداردهای مسکن بهداشتی.

در مرحله بعد، لازم است مسائلی مانند در دسترس بودن خدمات شهری و تلفن شناسایی شود. برای افراد ناتوان با آسیب به سیستم اسکلتی عضلانی، با اختلالات بینایی و شنوایی، روشن شدن موضوع وضعیت تجهیزات آپارتمان با توجه به نوع نقص، در مورد سازگاری آشپزخانه، در مورد وجود وسایل کمکی مهم است. دستگاه‌ها، آلارم‌هایی که پخت و پز را تسهیل می‌کنند، درباره تجهیزات راهرو، حمام، توالت، یا وجود وسایل خاصی که استقلال روزمره یک فرد معلول را تضمین می‌کند (پوشیدن کفش، کنترل از راه دورباز کردن پنجره ها، درها و غیره).

این بخش در مورد وظایف شغلی، وظایف، زمینه های اصلی فعالیت یک متخصص مددکاری اجتماعی در موسسات دفتر ITU.

بخش بعدی مسیرهای اصلی توانبخشی افراد دارای معلولیت و زمینه های اجرایی برای توانبخشی افراد دارای معلولیت را شرح می دهد.

ویژگی های حرفه ای یک متخصص

فعالیت حرفه ای یک متخصص مددکاری اجتماعی با عملکردهای زیر تعیین می شود:

· تشخیصی - یک متخصص ویژگی های گروهی از افراد یا یک فرد را مطالعه می کند، تأثیر ریزمحیط بر آنها را تعیین می کند و "تشخیص اجتماعی" را انجام می دهد.

پیش آگهی - یک متخصص توسعه فرآیندهایی را پیش بینی می کند که در آن گروه هایی از مردم و افراد خود را پیدا می کنند، مدل هایی از رفتار اجتماعی خود را توسعه می دهند.

· حقوق بشر - متخصص از قوانین و اقدامات قانونی استفاده می کند که با هدف کمک به مردم و حمایت از آنها انجام می شود.

· سازمانی - متخصص در سازماندهی خدمات اجتماعی مشارکت می کند، دستیاران عمومی را به کار خود جذب می کند.

· پیشگیرانه و پیشگیرانه - متخصص از مکانیسم های قانونی، روانی، پزشکی، آموزشی و غیره برای جلوگیری از پدیده های منفی در گروه ها و جامعه استفاده می کند.

· اجتماعی-پزشکی - یک متخصص در پیشگیری از بیماری نقش دارد، از مهارت های کمک های اولیه استفاده می کند، به آماده سازی جوانان برای زندگی خانوادگی کمک می کند و در کار درمانی شرکت می کند.

· اجتماعی و آموزشی - متخصص علایق و نیازهای مشتریان را در انواع فعالیت ها (فرهنگی و اوقات فراغت، خلاقیت هنری، ورزش و تفریح) شناسایی می کند و متخصصان و مؤسسات مربوطه را برای همکاری با آنها جذب می کند.

· مددکار روانی - اجتماعی سازگاری اجتماعی و توانبخشی اجتماعی افراد نیازمند را ترویج می کند، در مورد مسائل روابط بین فردی مشاوره می دهد.

· اجتماعی و خانگی - یک متخصص به افراد دارای معلولیت، سالمندان، خانواده های جوان و دیگران در بهبود شرایط زندگی و حل مشکلات مسکن کمک می کند.

· ارتباطی - متخصص با مشتریان تماس برقرار می کند، تبادل اطلاعات را سازماندهی می کند، یک استراتژی واحد برای تعامل همه شرکت کنندگان در حل مشکلات افراد نیازمند ایجاد می کند.

انجام این موارد متنوع است ویژگی های حرفه اییک متخصص مددکاری اجتماعی هنگام حل مشکلات مشتری از رویکردهای خاصی استفاده می کند:

ü رویکرد آموزشی، زمانی که یک متخصص به عنوان معلم یا متخصص عمل می کند و به مشتریان خود مشاوره می دهد و مهارت می آموزد.

ü رویکرد تسهیل‌کننده، که در آن یک متخصص نقش یک دستیار یا میانجی را بازی می‌کند، رفتار مشتریان را تفسیر می‌کند، جهت‌های جایگزین را در فعالیت‌های آنها مورد بحث قرار می‌دهد.

ü رویکرد وکالت زمانی که یک متخصص به نمایندگی از موکل یا گروهی از افراد خاص نقش وکیل را بازی می کند و استدلالی قوی به نفع موکل مطرح می کند.

در اجرای این رویکردها، به مددکاران اجتماعی با دانش و تجربه، قدرت‌های مشروع، موقعیت و شهرت، داده‌های کاریزماتیک و جذابیت شخصی، و در اختیار داشتن اطلاعات اعتماد به نفس داده می‌شود.

دانش و تجربه

دانش و تجربه در فرآیند تحصیل و تمرین زندگی یک متخصص به دست می آید. دانش و تجربه در روابط بین فردی کاربرد دارد. توانایی مصاحبه، ارائه پشتیبانی، ایجاد بازخورد و میانجیگری به متخصص اجازه می دهد تا به تغییراتی در رفتار مشتری دست یابد.

دانش و تجربه در رویکرد متمایز به مراجع، زمانی که متخصص توانایی ها و علایق آنها را در مراحل مختلف مسیر زندگی، در شرایط بحرانی مختلف تعیین می کند، ضروری است. از مهارت ها و تجربه متخصصان در مدیریت فعالیت های خدمات اجتماعی، جذب پرسنل و انتخاب فناوری های لازم استفاده می شود.

دانش، مهارت و تجربه متخصصان در تخصص های زیر مورد تقاضا است:

· برخی برای کمک به فقرا کار می کنند.

· سایرین – در زمینه پیشگیری از جرم؛

سوم – در راستای حمایت از معلولین و سالمندان.

· چهارم – در کار با کودکان و خانواده ها.

دانش و مهارت یک متخصص لازم است تا او را در مشکلات مدل‌سازی و پیش‌بینی چشم‌انداز توسعه سیستم‌ها، گروه‌ها و جامعه راهنمایی کند. مشتریان از دانش تخصصی منابع و سیستم های پشتیبانی بهره می برند خدمات اجتماعیجمعیت، و همچنین دانش آنها از ویژگی های فعالیت های مؤسسات اجتماعی (مدارس، بیمارستان ها، خدمات دولتی).

اختیارات قانونی

موقعیت یک مددکار اجتماعی از سال 1991 با معرفی حرفه مربوطه در روسیه قانونی شد. اعتبار قانونی آن باعث افزایش اعتبار و اعتماد مشتریان می شود.

موقعیت و شهرت

جایگاه مددکار اجتماعی بازتابی از موقعیت او در جامعه است. تا حد زیادی به سیاست دولت بستگی دارد.

شهرت یک مددکار اجتماعی در فرآیند تعامل او با او شکل می گیرد محیط. اول از همه، این به خود متخصص، ویژگی های شخصی و حرفه ای بودن او بستگی دارد. هر چه مردم بیشتر به دانش عمیق، تجربه زندگی غنی یک مددکار اجتماعی، توجه و خیرخواهی او نسبت به مردم متقاعد شوند، شهرت او بالاتر می رود.

ویژگی های کاریزماتیک و جذابیت شخصی

شهرت برخی از مددکاران اجتماعی به دلیل جذابیت، جذابیت و حتی ویژگی های کاریزماتیک آنها بسیار افزایش می یابد. جذابیت شخصی متخصصان تأثیر مثبت آنها را بر افراد افزایش می دهد.

ویژگی های کاریزماتیک (تخصص نادر یک فرد با استعدادهای طبیعی) به ارتقای یک متخصص به موقعیت های بالاتر در نردبان شغلی و کسب موقعیت بالاتر در جامعه کمک می کند.

در اختیار داشتن اطلاعات

مشکلات افرادی که در شرایط سخت زندگی قرار می گیرند به دلیل نداشتن اطلاعات موثق و کامل در مورد آنها تشدید می شود. بنابراین، آگاهی یک متخصص مددکاری اجتماعی بسیار ارزشمند است که باعث آسودگی مراجعین و القای اعتماد به شایستگی او می شود.

الزامات برای ویژگی های حرفه ای یک متخصص

بنابراین، خلاصه کردن ایده کیفیت های حرفه ایمتخصص، الزامات یک حرفه ای باید به وضوح فرموله شود.

متخصص باید:

ü در زمینه های مختلف روانشناسی، تربیتی، فیزیولوژی، اقتصاد، پزشکی، قانونگذاری، علوم کامپیوتر و غیره دانش داشته باشد، یعنی خوب باشد. آموزش حرفه ای;

ü داشتن فرهنگ عمومی بالا که مستلزم دانش در زمینه ادبیات، موسیقی، نقاشی و غیره است.

ü داشتن اطلاعاتی در مورد زندگی سیاسی و اجتماعی-اقتصادی جامعه مدرناز وضعیت گروه های اجتماعی مردم آگاهی داشته باشد.

ü عواقب اقدامات خود را پیش بینی کنید، موضع خود را محکم اجرا کنید.

ü داشتن سازگاری اجتماعی در کار با گروه های مختلف جمعیت (نوجوانان، زنان، معلولان، سالمندان و غیره).

ü داشتن درایت حرفه ای، حفظ رازداری حرفه ای و ظرافت در مسائل زندگی شخصی مشتریان؛

ü ثبات عاطفی داشته باشد، برای اضافه بار ذهنی آماده باشد، بتواند در موقعیت های غیرمنتظره تصمیمات درست بگیرد.

ü باید وقف کار خود باشد، باید حمایت کند استانداردهای بالارفتار حرفه ای شما

ویژگی های شخصی یک متخصص

مددکاری اجتماعی یکی از دشوارترین انواع فعالیت های حرفه ای بوده و هست. هر فردی برای مددکاری اجتماعی مناسب نیست. فقط کسانی که ایده ای از ارزش مطلق هر فرد دارند، از مقوله یک مفهوم فلسفی به مقوله یک باور روانشناختی اساسی به عنوان مبنای ارزش های جهت گیری مناسب هستند.

ویژگی های فردی مددکار اجتماعی را می توان به سه گروه تقسیم کرد.

گروه اول شامل ویژگی های روانی فیزیولوژیکی است که توانایی فرد بر اساس آن است این گونهفعالیت ها. در میان آنها مواردی هستند که منعکس کننده فرآیندهای ذهنی (حافظه، ادراک، تخیل، تفکر)، حالت روانی (بی تفاوتی، اضطراب، افسردگی)، تظاهرات عاطفی و ارادی (خودداری، پشتکار، ثبات، تکانشگری) هستند. آنها باید شرایط لازم برای فعالیت حرفه ای یک مددکار اجتماعی را داشته باشند.

گروه دوم شامل ویژگی‌های روان‌شناختی است که یک مددکار اجتماعی را به عنوان یک فرد مشخص می‌کند، از جمله: خودکنترلی، انتقاد از خود، ارزیابی خود از اعمال خود، آمادگی جسمانی، خود پیشنهادی و توانایی مدیریت هیجانات.

گروه سوم شامل ویژگی های روانشناختی است که تأثیر جذابیت شخصی مددکار اجتماعی به آنها بستگی دارد. از جمله: اجتماعی بودن (توانایی برقراری سریع تماس با مردم)، همدلی (تسخیر روحیات افراد، همدلی با نیازهای آنها)، جذابیت (جذابیت بیرونی)، فصاحت (توانایی متقاعد کردن با کلمات) و غیره.

جهات اصلی آموزش متخصصان کار اجتماعی در روسیه و خارج از کشور.

در افتتاحیه اولین مؤسسات آموزشی آموزش مددکاران اجتماعی، نقش بزرگموسسات خیریه نقش داشتند. بنابراین، انجمن سازمان خیریه در سال 1896 در انگلستان دوره هایی را برای آموزش چنین متخصصانی افتتاح کرد. تقریباً در همان زمان، دوره های مشابهی در آلمان افتتاح شد. سازمان های خیریه فعال در نیویورک و شیکاگو در خط مقدم آموزش مددکاران اجتماعی در ایالات متحده بودند. در اینجا در سال 1898 مدرسه بشردوستی نیویورک به وجود آمد که بعداً به مدرسه مددکاری اجتماعی در دانشگاه کلمبیا تبدیل شد.

مدارس نیویورک و سپس شیکاگو آموزش های یک ساله را برای مددکاران اجتماعی برای کمک به نیازمندان ارائه کردند.

مؤسسه توسعه رفاه اجتماعی در آمستردام که در سال 1899 افتتاح شد، اولین مؤسسه در جهان برای آموزش مددکاران اجتماعی بود که آموزش آن برای دو هدف طراحی شده بود.

تعداد مدارس حرفه ای در قرن بیستم به ویژه در دهه 1930 به طور قابل توجهی افزایش یافت. در سال 1928، اولین مدرسه مددکاری اجتماعی در ایتالیا، در سال 1930 - در بلژیک، نروژ و شیلی افتتاح شد.

در دهه 1930، تعداد کشورهایی که مددکاران اجتماعی را آموزش می‌دادند رو به افزایش بود. اینها شامل اسپانیا (1932)، اسرائیل (1934)، ایرلند (1934)، لوکزامبورگ (1935)، پرتغال (1935)، یونان (1937)، دانمارک (1937)، هند (1936) بودند.

در حال حاضر، به عنوان مثال، در ایالات متحده آمریکا، بیش از چهارصد دانشگاه و کالج، مددکاران اجتماعی را در سه سطح آموزش می دهند - لیسانس (4 سال)، کارشناسی ارشد (6 سال)، دکتر (8 سال).

در انگلستان، فارغ التحصیلان مدارس متوسطه می توانند دوره های چهار ساله را بگذرانند و عنوان لیسانس مددکاری اجتماعی را دریافت کنند، فارغ التحصیلان مؤسسات آموزش عالی - دوره های دو ساله و دوره های تحصیلات تکمیلی یک ساله، غیر فارغ التحصیلان مؤسسات آموزش عالی - دوره های دو ساله و سه ساله.

در آلمان، آموزش مددکاران اجتماعی توسط دانشگاه ها و کالج ها انجام می شود که فارغ التحصیلان دبیرستان را در برنامه های حداکثر چهار ساله آموزش می دهند.

به عنوان یک حرفه، مددکاری اجتماعی از سال 1991 در روسیه وجود داشته است کتابچه راهنمای صلاحیتبه سمت مدیران، متخصصان و کارمندان وزارت کار در اتحاد جماهیر شوروی اضافه شد. پنج سمت جدید معرفی شده است: مددکار اجتماعی، معلم سازمان دهنده، معلم اجتماعی، رئیس اداره کمک های اجتماعی در منزل برای شهروندان معلول مجرد، کارشناس مددکاری اجتماعی.

در اوایل دهه 1990، آشکار شد که سیستم حمایت اجتماعی شوروی ناکارآمد است. نیاز به جایگزینی آن با کمک های حرفه ای به نیازمندان بود که کارایی خود را در بسیاری از کشورهای جهان نشان داده است.

آموزش مددکاران اجتماعی توسط لیسه ها، کالج ها، مدارس فنی، مدارس، متخصصان مددکاری اجتماعی - دانشگاه ها (لیسانس - 4 سال، متخصصان - 5 سال، کارشناسی ارشد - 6 سال) انجام می شود.