والغرض من الخدمات اللوجستية هو. ما هو الغرض الرئيسي من النظام اللوجستي؟ وفقا لشكل البناء، وتنقسم تعريفات الشحن إلى جدولية وتخطيطية

بعد انتقال روسيا إلى القضبان إقتصاد السوقبدأ التطور السريع للأعمال في البلاد. ومع ذلك، حتى يومنا هذا، في مجال التعاون التجاري، هناك مشاكل تتعلق بحركة وتسليم المواد الخام والتمويل والمعلومات والمنتجات النهائية. تتعلق قضايا تنظيم كل هذه العمليات بعمل الأقسام اللوجستية في المؤسسة وشركات الخدمات اللوجستية الفردية. مثل هذه الأحداث، على الرغم من سهولة ظهورها، معقدة للغاية وتستغرق وقتا طويلا. ولهذا السبب فإن العمل في مجال الخدمات اللوجستية لا يتطلب الخبرة في هذا المجال فحسب، بل يتطلب أيضًا قدرًا كبيرًا من المعرفة.

تعريف المفهوم

ماذا يعني مصطلح "اللوجستيات"؟ ويعني إدارة تدفق المعلومات والتمويل والسلع. في هذا الصدد، يتضمن العمل في مجال الخدمات اللوجستية إيجاد الطريقة الأكثر عقلانية لتحريك المنتج في سلسلة، الرابط الأولي لها هو الشركة المصنعة، والرابط النهائي هو المتلقي أو المستهلك. يكمن تعقيد هذه العملية في الحاجة إلى تنظيم رقابة صارمة. ويجب الحفاظ عليه من لحظة استلام الطلب والمعلومات حول التحركات القادمة حتى الإصدار المنتجات النهائيةوتخزينها في المستودع والتسليم.

ما هي الوظيفة (اللوجستية)؟ يجب على المتخصص الذي يواجه حل مثل هذه المشكلات أن ينظم العملية بحيث تحصل المؤسسة على أقصى قدر من الربح مع تكبد الحد الأدنى من التكاليف. ولكن في الوقت نفسه، سوف تحتاج إلى توفير المال بحكمة. بعد كل شيء، المشتري مصمم على استلام البضائع بنفسه جودة عالية، وجود تكلفة معقولة لذلك. بالإضافة إلى ذلك، يجب تنفيذ جميع حركات المنتج ضمن المواعيد النهائية التي تضمن الالتزام بالمستوى المطلوب من جودة الخدمة.

الموضوع والأهداف والغايات

لذلك، نظرنا إلى مفهوم الخدمات اللوجستية. إن مهام ووظائف الخدمات اللوجستية، وكذلك موضوعها وأهدافها، تتبع مباشرة من التعريف المذكور أعلاه. لنبدأ بموضوع هذا العلم. في مجال الخدمات اللوجستية، فهي الإدارة التي تمارس على تدفقات الموارد مؤسسة منفصلةوكذلك السيطرة على حالة المواد الخام والمواد والسلع. من هذا يتبع الغرض من هذا الانضباط. وهو يتألف من زيادة كفاءة المنظمة، وهو أمر ممكن من خلال إيجاد طرق لنقل الأموال والأموال والسلع بشكل مربح قدر الإمكان.

تم تصميم جميع الأعمال المنجزة في مجال الخدمات اللوجستية لحل المهام التالية:

• إدارة حركات المنتج؛
• ممارسة الرقابة على التدفقات المنظمة للمعلومات والتمويل والخدمات والمنتجات النهائية؛
• التنبؤ بحاجة المؤسسة إلى الموارد؛
• تخطيط حركة الأصول المادية.

إنها تمثل مجموعة موسعة من عمليات تسليم البضائع التي يعد تنفيذها ضروريًا لتحقيق الأهداف المحددة. تشمل قائمتهم:

• العمل على تكوين العلاقات الاقتصادية اللازمة لحل مسألة توريد السلع أو تقديم الخدمات، وكذلك تطويرها وترشيدها وتعديلها؛
• تحديد اتجاهات وأحجام القيم؛
• حساب التقديرات المتوقعة لاحتياجات النقل؛
• وضع وتطوير وتنظيم مرافق المستودعات في المؤسسة؛
• تحديد المسار الأمثل لنقل البضائع عبر مناطق التخزين؛
• في مجال التداول.
• القيام بالنقل والعمليات ذات الصلة على طول طريق الشحن؛
• إجراء عمليات مثل وضع العلامات والتعبئة والتحميل والتحضير الأولي لها؛
• إدارة عمليات قبول وتخزين البضائع، وكذلك تنظيم حركتها على دفعات صغيرة.

تتميز جميع الوظائف اللوجستية المذكورة أعلاه بميزتين رئيسيتين. وهم ذلك:

• يخضع مجمع العمل بأكمله لتحقيق هدف واحد؛
• إن حاملي كل هذه الوظائف هم الأشخاص - المشاركون في العملية اللوجستية.

متى يمكن تقييم فعالية العمل المنجز؟ يتم تقييم وظائف الخدمة اللوجستية في المؤسسة فقط في مرحلة تحقيق الهدف النهائي.

إنشاء قسم لإدارة حركة البضائع

دور الخدمات اللوجستية في تشغيل مؤسسة صناعية حديثة كبير جدًا. ولهذا السبب يجب على إدارة أي شركة الاهتمام بإنشاء قسم يقوم بتنظيم عمليات نقل البضائع. يجب تنفيذ مثل هذا التقسيم الموجود في هيكل المؤسسة الحياة اليوميةالمؤسسة يجب أن تكون الخدمة تابعة مباشرة لرئيس الشركة.

تجمع الشركات التي لديها مثل هذا القسم بين جميع الوظائف، والتي بدونها يستحيل تنفيذ الأوامر بشكل فعال، في آلية قوية يتم من خلالها حل المهام بأي درجة من التعقيد على المستوى المهني وبمسؤولية كبيرة. ولكن تجدر الإشارة إلى أن العمل في قسم الخدمات اللوجستية لا ينبغي أن يكون بديلاً عن أنشطة الأقسام الهيكلية المقابلة. من الناحية التنظيمية، يجب تنظيم جميع مستويات إدارة الشركة بطريقة تتفاعل مع الخدمة التي تتعامل مع حركة الأصول المادية. وهذا بدوره سيؤدي إلى تحسين الأنشطة وضمان استدامة المؤسسة.

مهام القسم

في مسؤوليات العملمتخصصو الخدمات اللوجستية ليسوا مسؤولين عن القضاء على حالات الفشل، وكذلك حل حالات الصراع والمشاكل الناشئة. وتتمثل مهمتهم في تنسيق وتحليل تنفيذ مجموعات كبيرة من المهام. الإدارة في مجال الخدمات اللوجستية هي تنسيق العمليات التي تهدف إلى تحقيق الهدف الرئيسي للمؤسسة.

يجب أن يتفاعل القسم الذي ينسق طرق حركة البضائع بشكل وثيق مع جميع الأقسام الوظيفية للشركة، مما يؤدي إلى تحسين أنشطتها وخلق استقرار نظامي معين للشركة.

اتجاهات التأثير

يؤثر قسم اللوجستيات، باعتباره هيكلًا منفصلاً في المؤسسة، على حل المشكلات التالية:

• تفاعل الخدمات الجمركية, مفتشيات الضرائبوالهيئات الحكومية الأخرى؛
• معالجة المعلومات الواردة حول الطلبات والعملاء الحاليين ونقاط التسليم، بالإضافة إلى إعادة التفكير فيها من أجل تحسين حركة البضائع؛
• مخزون المواد الخام، حيث أن إحدى المهام التي تواجه اللوجستي هي توريد المنتجات للعملاء في الوقت المناسب ودون انقطاع، الأمر الذي يتطلب السيطرة على إصدارها؛
• المشتريات (تخضع لسيطرة قسم اللوجستيات لأنها تؤثر على عملية البيع).

على الرغم من اتساع نطاق المهام الموكلة إلى القسم، فإن العمل في مجال الخدمات اللوجستية لا يعني استبدال الأقسام الوظيفية المقابلة للشركة فعليًا. بعد كل شيء، كقاعدة عامة، قد تكون أحجام وعدد الطلبات بحيث لا تسمح ببساطة للمتخصص، المصمم لتنسيق تدفق الأصول المادية، بتغطية جميع جوانب التسليم بالتفصيل وبكفاءة. ولهذا السبب من المهم جدًا فهم ما ينطوي عليه إدارة الطلب، ويجب تنسيق هذه العمليات من قبل الإدارات الأخرى ذات الصلة في المؤسسة.

أمثلة على الاستخدام

ما مدى الطلب على هذا التخصص؟ الخدمات اللوجستية هي رابط لا غنى عنه وضروري في أي مرحلة النشاط الريادي. مثال على ذلك تنظيم إنتاج الغذاء:

1. تتضمن المرحلة الأولى تخطيط الأعمال. وفي الوقت نفسه، تسمح لك الخدمات اللوجستية بحساب فوائد تحديد موقع الإنتاج في الموقع المختار بشكل صحيح. لن يتمكن سوى المتخصص في هذا المجال من الإجابة على سؤال ما إذا كان النشاط عقلانيًا من حيث تكاليف توصيل المواد الخام، وكذلك فيما يتعلق بالمسافة من مواقعها. تجدر الإشارة إلى أن المهام التي يحددها رجل الأعمال لخبير اللوجستي يجب حلها في أقصر وقت ممكن.
2. بعد افتتاح الإنتاج وبدء إنتاج المنتجات النهائية، ستحتاج إلى تنظيم مبيعاتها. التخطيط اللوجستي هو عملية مهمة للغاية. وخاصة عندما يتعلق الأمر بالمنتجات القابلة للتلف مثل الخبز والحليب. السجق. بعد كل شيء، في في هذه الحالةستساهم سرعة وسلاسة عملية البيع في النهاية في عدم وجود خسائر للمؤسسة. بالإضافة إلى ذلك، في المرحلة التي يتم فيها تشكيل العلاقات مع العملاء، يصبح الأمر كذلك تسليم مهمالبضائع ضمن الإطار الزمني المطلوب.
3. إدارة المبيعات. في هذه المرحلة، يتفاعل قسم الخدمات اللوجستية بشكل وثيق مع الآخرين الانقسامات الهيكليةالشركات. وهو يعمل بشكل وثيق مع التسويق. الإدارة اللوجستية هي تنظيم الأنشطة المنسقة لجميع هياكل الشركة، والتي ستضمن التنفيذ الكامل والدقيق للمهام المعينة.

براعه

العمل في مجال الخدمات اللوجستية يتطلب التنفيذ كمية كبيرةعمليات. وهذا هو تعدد استخدامات هذا النشاط، وهو ضروري لما يلي:

• إبرام ومراقبة تنفيذ العقود مع العملاء والموردين؛
• تنظيم النقل (في بعض الأحيان تسليم المواد المطلوبة)؛
• مراقبة إدارة المخزون في المؤسسة؛
• حل المشكلات الناشئة مع السلطات الجمركية؛
• تحليل احتياجات السوق الحالية؛
• تطوير وإبرام العقود مع العملاء والتي تراعي الجوانب القانونية والقانونية.

العلاقة مع خدمة التسويق

يرتبط عمل المتخصص في حركة البضائع، وكذلك الشخص الذي يشارك في مبيعاتها، ارتباطًا وثيقًا بشكل خاص بمرحلة بيع المنتجات المصنعة. وفي الوقت نفسه، فإن الهدف النهائي لإدارات الخدمات اللوجستية والتسويق هو زيادة حجم المبيعات مع تنظيم عملية المبيعات بأعلى جودة. في هذه الحالة، يتم حل المهام العامة التالية:

• تنظيم وبناء شبكة تقوم بتوزيع شحنة البضائع حسب الطلب عليها، فضلاً عن تقليل التكاليف؛
• اختيار العبوات والحاويات للبضائع بحيث تجذب العميل وتضمن سلامة البضائع؛
• تطوير سياسة تسعير تسمح بتغيير تكلفة البضائع نحو انخفاضها وزيادتها.

إدارة حركة البضائع

ما الذي يفعله بالضبط الموظف الذي تخصصه الخدمات اللوجستية؟

هو، في الخدمة التنظيميةتقوم المؤسسة بما يلي:

• تطوير الطرق المثلى التي تسمح بتسليم البضائع بأقصى حمولة نقل كاملة، في أقصر وقت ممكن مع الحفاظ على الجودة المطلوبة للبضائع؛
• يجري الحسابات اللازمةتهدف إلى تقليل تكاليف النقل، والتي يمكن القيام بها باستخدام مركبة واحدة لتوصيل عدة شحنات من البضائع في اتجاه واحد؛
• مسؤول عن سلامة البضائع أثناء النقل، والتي يتم ضمانها من خلال سلامة الطريق، والتحميل والتفريغ السريع للمنتجات، وكذلك حساب ظروف النقل ودرجة الحرارة والرطوبة؛
• يتفاعل بشكل فعال مع الأقسام الهيكلية الأخرى للشركة، مما يسمح بزيادة الأرباح وخفض التكاليف وزيادة الربحية.

مهام الخدمات اللوجستية

تتكون البنية التحتية لمؤسسة كبيرة أحيانًا من مجموعة كاملة من الكائنات الفردية الموجودة على مسافة كبيرة من بعضها البعض. وفي هذا الصدد، يتكون القسم اللوجستي من خدمات مختلفة تتحكم في مجالات معينة من أنشطة الشركة. على سبيل المثال، قد يتعلق عملهم بنقل البضائع وتخزين الأصول المادية. تتكون هذه الخدمات من تنظيم الأداء الطبيعي لجميع السلاسل التي تربط كائنات المؤسسة وضمان تفاعلها الكفء.

وبالتالي، يعمل خبير لوجستيات النقل على تخطيط الطرق ويضع أيضًا إجراءات نقل البضائع. إنه يجهز كل شيء المستندات المطلوبةالتي تصاحب البضائع، وتمارس الرقابة اللاحقة على جميع مراحل حركة الأصول المادية. بالإضافة إلى ذلك، يتعامل هذا المتخصص مع تأمين البضائع المنقولة ويقوم أيضًا بإعداد المستندات الجمركية.

لا يقل أهمية عن العمل في مجال لوجستيات المستودعات. وهو يمثل تنظيم أنشطة جميع المحطات والمجمعات المسؤولة عن تخزين المنتجات والمواد. تشمل مسؤوليات هذا اللوجستي تحديد ترتيب ليس فقط التنسيب، ولكن أيضًا تخزين المنتجات. وبالإضافة إلى ذلك، يجب عليه صياغة مخطط واضح يسمح بتجهيز السلع و القيم المادية. يستطيع لوجستي التخزين ذو الخبرة اختيار معدات التخزين وتنظيم الاستخدام الفعال للمساحة المتاحة القابلة للاستخدام.

حياة مهنية

يبدأ مديرو اللوجستيات، كقاعدة عامة، أنشطتهم كمساعدين. هذا هو المساعد الذي يقوم بإعداد الوثائق اللازمة، وكذلك معالجة المعلومات المختلفة في كل مرحلة من مراحل حركة الأصول المادية.

في هذه المرحلة من العمل، يمكن للشخص تحديد مجال النشاط الذي ستتطور فيه حياته المهنية المستقبلية كخبير لوجستي. ومع ذلك، من أجل الارتقاء إلى أعلى مستوى احترافي، ستحتاج إلى شهادة تؤكد الاستلام تعليم عالى. كيف ينبغي أن يكون؟ هناك جامعات تقدم تعليمًا متخصصًا، ولكن بالإضافة إلى ذلك، يمكن للاقتصاديين والمتخصصين في الجمارك التقدم لوظيفة أخصائي لوجستي.

الأكثر طلبًا بين أصحاب العمل هم اللوجستيون الذين حصلوا على شهادات دولية وأكملوا دورات تدريبية متقدمة. حيث مدير جيديجب أن يتمتع بمهارات تحليلية وتنظيمية ممتازة. عند العمل مع شركاء أجانب، ستحتاج أيضًا إلى معرفة لغة أجنبية.

يمكن فقط للشخص المسؤول أن يصبح مديرًا يعمل في مجال الخدمات اللوجستية، لأن مسؤوليات ضمان التشغيل المستمر للشركة بأكملها تقع على عاتقه. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع هذا المتخصص بمهارات تواصل جيدة ويسهل إقامة اتصالات مع الناس. في عمله، سيحتاج أيضًا إلى جودة مثل مقاومة الإجهاد. بعد كل شيء، يواجه هذا المتخصص ضغطا مستمرا من شركات النقل والموردين والإدارة.

1. تعريف وأهداف وغايات الخدمات اللوجستية

كلمة "اللوجستيات" مشتقة من الكلمة اليونانية "لوجستيكي" والتي تعني فن الحساب والاستدلال.

اللوجستيات هي علم التخطيط وتنظيم الإدارة والتحكم في حركة المواد وتدفق المعلومات في المكان والزمان من المصدر الأساسي إلى المستهلك النهائي.

الخالق الأول الأعمال العلميةفي الخدمات اللوجستية من المقبول عمومًا النظر في fr. المتخصص العسكري في أوائل القرن التاسع عشر أ. جوميني هو الذي أعطى هذا التعريف

اللوجستيات - "الفن العملي لمناورة القوات"

كما قدمت روسيا مساهمة كبيرة في تاريخ التطور اللوجستي. في بداية القرن العشرين، نشر أستاذ السكك الحديدية والاتصالات في سانت بطرسبرغ العمل " النقل والخدمات اللوجستية»

في الأنشطة التجارية والأدبيات الاقتصادية، يحدد الخبراء الأجانب اتجاهين أساسيين في تعريف الخدمات اللوجستية:

مرتبط ب من الناحية الوظيفيةلتوزيع المنتج

الخدمات اللوجستية هي إدارة جميع العمليات المادية التي يجب تنفيذها في نقل البضائع من المورد إلى المستهلك.

بمعنى واسع

الخدمات اللوجستية - بالإضافة إلى إدارة عمليات توزيع المنتجات، فإنها تشمل تحليل السوق للموردين والمستهلكين، وتنسيق العرض والطلب في السوق للسلع والخدمات، وكذلك تنسيق مصالح المشاركين في عملية توزيع المنتجات.

الأهداف اللوجستية:

ضمان استلام (تسليم) المنتجات (البضائع) في الوقت والمكان المناسبين بأقل تكلفة إجمالية ممكنة للعمالة والمواد والموارد المالية.

هدف الأنشطة اللوجستيةيعتبر محققا عند استيفاء الشروط التالية:

المنتج المطلوب؛

الجودة المطلوبة

يتم تسليمها بالكمية المطلوبة؛

في الوقت المناسب؛

إلى المكان الصحيح؛

بأقل التكاليف.

الأهداف اللوجستية: تحقيق أقصى قدر من التأثير مع الحد الأدنى من التكاليففي ظروف عدم استقرار السوق (مهمة عالمية)؛ (المهام العامة) إنشاء أنظمة متكاملة لتنظيم وإدارة تدفق المواد والمعلومات؛ السيطرة على حركة تدفقات المواد؛ تحديد الحركة البدنية واستراتيجية التكنولوجيا؛ توحيد المنتجات شبه المصنعة والتعبئة والتغليف، والتنبؤ بحجم الإنتاج والتخزين والنقل؛ توزيع عربة; تنظيم خدمات ما قبل البيع وما بعد البيع؛ تحسين الهيكل التكنولوجي لمجموعات النقل والمستودعات؛ (مهام خاصة) إنشاء الحد الأدنى من الاحتياطيات؛ الحد الأقصى لوقت تخزين المنتج في المخزون؛ التخفيض العالمي في الوقت الذي يقضيه المنتج في مجال التداول.

. وظائف الخدمات اللوجستية في إدارة المنظمة

وظيفة اللوجستية. هذه مجموعة سجلات موسعة. العمليات التي تهدف إلى تحقيق أهداف السجل. أنظمة.

الوظائف التشغيلية. تتعلق بالإدارة (التحميل، المستودعات، النقل). المشغل أو العامل الوظيفة في قطاع التوريد هي إدارة حركة المواد الخام والسلع التامة الصنع. المنتجات من المورد إلى الشركة المصنعة. ص / ص. الأوبرا. الوظائف في قطاع الإنتاج هي إدارة المخزون ومراقبة حركة المنتجات والمكونات شبه المصنعة خلال جميع مراحل عملية الإنتاج. المشغل أو العامل وظيفة في مجال التوزيع – التنظيم والرقابة في الحركة القوطية. المنتجات وإدارة حركة المنتجات النهائية من الشركة المصنعة إلى المستهلك؛

التنسيق. وظائف هي وظائف تنسيق العرض والطلب. تحديد وتحليل المستهلكين في المواد. الموارد من مختلف أجزاء ومراحل الإنتاج. هنا تشارك الخدمات اللوجستية في تحليل السوق الذي تعمل فيه المحطة الفرعية. معالجة البيانات المتعلقة بطلبات المنتج، والتفاعل بين الهياكل المشاركة في تسليم المنتج.

. مستويات التطور اللوجستي

المرحلة الأولى من التطوير اللوجستيتتميز بالميزات التالية:

الإدارة اللوجستية هي الأقل مثالية

تعمل المنظمات على أساس إنجاز مهام الورديات اليومية

يغطي نطاق النظام اللوجستي خلال هذه الفترة تنظيم وتخزين عناصر المخزون في شكل منتجات تامة الصنع ونقلها

المرحلة الثانية من التطوير اللوجستيتتميز بإدارة التدفقات المنتجة في المنظمة لأنواع المنتجات أثناء انتقالها من نقطة الإنتاج الأخيرة إلى المستهلك النهائي. وتضمنت هذه المرحلة الوظائف التالية في الوظائف اللوجستية:

خدمة الزبائن

معالجة الطلب

تخزين المنتجات النهائية في المؤسسة

إدارة مخزون البضائع تامة الصنع

تخطيط تشغيل النظام اللوجستي

عند أداء المهام في هذه المرحلة، تم استخدام أجهزة الكمبيوتر، على الرغم من أن المهام لم تكن عالية التعقيد.

المرحلة الثالثة من التطوير اللوجستييغطي العمليات اللوجستية من شراء المواد الخام إلى خدمة المستهلك النهائي للمنتج (لا يشمل مرحلة الإنتاج)

تشمل الوظائف الإضافية في هذه المرحلة ما يلي:

تسليم المواد الخام للمؤسسة

التنبؤ بالمبيعات

تخطيط الإنتاج

شراء المواد الخام (التعدين)

إدارة المخزون من المواد الخام والمكونات

تصميم النظام اللوجستي

المرحلة الرابعة من التطوير اللوجستييعود تاريخه إلى النصف الثاني من التسعينيات.

ومن الوظائف الإضافية للخدمات اللوجستية هنا ربط العمليات اللوجستية بعمليات التسويق والمبيعات والإنتاج والتمويل.

. الخدمات اللوجستية كعامل في زيادة القدرة التنافسية للمنظمة

إن النظر إلى اللوجستيات كعامل في زيادة القدرة التنافسية يشير إلى أن عواقب القرارات المتخذة في هذا المجال ينبغي قياسها من حيث تأثيرها على التكاليف الوظيفية وعلى الدخل الناتج عن بيع البضائع.

إن تأثير الخدمات اللوجستية على التكاليف المرتبطة ببيع البضائع واضح. وفي إطار النهج اللوجستي، تشمل هذه التكاليف تكاليف تلبية الطلبات، بما في ذلك تكاليف معالجة الطلبات ونقل وتخزين البضائع وإدارة المخزون والتعبئة وأنشطة الصيانة. ولا يقل وضوحًا عن تأثير الخدمات اللوجستية على تحسين وضع الشركة في السوق، كقاعدة عامة، من خلال زيادة حصتها فيها ويعتمد إلى حد كبير على اقتراح فعالمنتجات الشركات ومستوى تنافسي لخدمة العملاء.

يتم تنفيذ تأثير الخدمات اللوجستية على رأس المال المستثمر من خلال الفئات (العناصر) الرئيسية للأصول والالتزامات في الميزانية العمومية للشركة. تأثير كبير على القوى العاملةيتم توفير الخدمات اللوجستية من خلال تقليل مخزون المواد الخام والمنتجات شبه المصنعة والمكونات والمنتجات النهائية.

وبالتالي، يمكن أن نستنتج أن الخدمات اللوجستية تؤثر تقريبًا على كل جانب من جوانب حساب الربح والخسارة للشركة. ولذلك فإن التغييرات المناسبة في الإستراتيجية اللوجستية تؤثر على الأداء المالي للشركة وتساهم في ضمان استمراريتها على المدى الطويل.

هدف الخدمات اللوجستية يتجاوز خفض التكاليف وزيادة الأرباح. ولذلك، فإن مفهوم القدرة التنافسية للشركة هو اكتساب ميزة تنافسية من خلال العرض خدمات إضافيةوتحسين جودتها. ولذلك، فإن زيادة القدرة التنافسية للشركة من خلال الخدمات اللوجستية هي عملية مستمرة وديناميكية.

. نظم لوجستيات المعلومات: المفهوم ومتطلبات التكوين

نظام لوجستيات المعلومات عبارة عن مجموعة تنظيمية من الوسائل المترابطة التي سيتم حسابها. المعدات والكتب المرجعية المختلفة وأدوات البرمجة اللازمة، وتوفير الحلول لبعض المشاكل الوظيفية.

تنقسم ILS إلى مجموعتين:

المجموعة الوظيفية

وهو يتألف من مجمل النظام اللوجستي للوظائف اللوجستية الفردية.

توفير

يتضمن عناصر مثل: دعم فنيودعم المعلومات (التعليمات والكتب المرجعية) والبرمجيات.

متطلبات تكوين النظام اللوجستي:

استراتيجية المؤسسة

مشروع الهيكل اللوجستي

موظفي المؤسسة

نظام مؤشرات تقييم الأداء هو التنفيذ الخدمة اللوجستية

دعم المعلومات

لتقليل كثافة اليد العاملة في تطوير الوثائق اللازمة والقضاء على تسامي الوظائف، يوصى بتوحيد أشكال المستندات.

عند بناء ILS، يجب مراعاة المبادئ التالية:

مبدأ استخدام وحدات الأجهزة والبرامج

وحدة الأجهزة هي وحدة وظيفية للمعدات الإلكترونية.

وحدة البرنامج هي أحد عناصر برنامج الكمبيوتر الذي يؤدي وظيفة محددة بشكل عام برمجة.

مبدأ الاحتمال الخلق على مراحل. تتطور الأنظمة اللوجستية باستمرار، وتتغير مجموعة وظائفها، ويتزايد اتساع وعمق تأثيرها.

مبدأ تحديد نقاط الوصل بوضوح.

تتمثل مهمة ILS في ضمان العبور السلس لنقاط الوصل.

يتضمن تنظيم ILS أنواع العمل التالية:

تنظيم صفائف المعلومات

تحديد مصادر المعلومات

تعريف مستهلكي المعلومات

تحديد تكوين المعلومات

تطوير تدفق المستندات

تحديد الوسائل التقنية لنقل تدفق المعلومات

تنسيق شروط تجميع المعلومات وتخزينها ونقلها ومعالجتها

تنظيم تدفقات المعلومات

تنظيم عمليات ووسائل جمع المعلومات ونقلها وتخزينها ومعالجتها.

. أهداف ودور تدفق المعلومات في النظم اللوجستية

تدفق المعلومات عبارة عن مجموعة من الرسائل المتداولة في النظام اللوجستي بين النظام اللوجستي و بيئة خارجيةوالتي تعتبر ضرورية لإدارة وتنسيق العمليات اللوجستية.

يمكن توجيه التدفق إما في اتجاه واحد مع تدفق المادة، أو في الاتجاه الآخر في الاتجاه المعاكس:

تدفق المعلومات المتقدمة في الاتجاه المعاكس

تدفق المعلومات إلى الأمام في الاتجاه الأمامي

تدفق المعلومات في وقت واحد مع المواد

متابعة تدفق المعلومات المادية في الاتجاه المعاكس

ويتميز تدفق المعلومات بالمؤشرات التالية:

مصدر للمعلومات

اتجاه الحركة

شدة التدفق

سرعة تدفق المعلومات

يمكنك إدارة تدفق المعلومات والخدمات اللوجستية من خلال:

تغيير اتجاه التدفق

التغييرات في سرعة الإرسال

الحد من أو زيادة حجم تدفق المعلومات

ميزات تدفق المعلومات والخدمات اللوجستية:

عدم التجانس

أقسام متعددة - مقدمو المعلومات

تعدد الأقسام - مستهلكو المعلومات

- صعوبة إجراء مراجعة عملية لمسارات المعلومات

تعدد عدد وحدات التوثيق المنقولة

تحسينات متعددة لهذه المواضيع

عناصر تدفق المعلومات:

التفاصيل - المكونات الكمية والنوعية لرسالة المعلومات

الوثيقة - التوقيع والختم الإلزامي

المؤشر هو مكون كمي

صفيف - مجموعة من البيانات المتجانسة

مفهوم الخدمات اللوجستية والأهداف الإستراتيجية للمنظمة تهدف إلى:

تحقيق الحد الأقصى من تكيف الشركة مع ظروف السوق المتغيرة بأقل التكاليف

زيادة الحصة السوقية للشركة

إيصال مزايا تنافسية

. مهام ووظائف المشتريات اللوجستية

شراء المواد اللوجستية الإنتاج

الشراء هو الوظيفة التنظيمية المسؤولة عن الحصول على المواد أو المنتجات للإنتاج أو إعادة البيع.

الهدف الرئيسي من شراء الخدمات اللوجستية هو تلبية احتياجات الإنتاج للمواد بأعلى مستوى ممكن الكفاءة الاقتصادية. إلا أن تحقيقها يعتمد على حل عدد من المشاكل:

ضمان مواعيد نهائية معقولة لشراء المواد الخام والمكونات (المواد التي تم شراؤها قبل الموعد المحدد تضع عبئا إضافيا على رأس المال العامل للمؤسسات، والتأخير في المشتريات يمكن أن يعطل تنفيذ برنامج الإنتاج أو يؤدي إلى تغييره)

ضمان التطابق الدقيق بين كمية الإمدادات والاحتياجات الخاصة بها (زيادة أو نقص كمية موارد المخزون الموردة يؤثر أيضًا سلبًا على توازن رأس المال العامل واستدامة إنتاج المنتج، بالإضافة إلى أنه يمكن أن يسبب تكاليف إضافية عند الاستعادة التوازن الأمثل)

الامتثال لمتطلبات الإنتاج لجودة المواد الخام والمكونات.

وظائف المشتريات اللوجستية:

.تحديد الحاجة لأصناف المخزون (المواد والمواد)

.تخطيط حجم المشتريات

.مراقبة المخزون والتخطيط

.منظمة العملية التكنولوجيةالمشتريات، بما في ذلك إعداد وتحليل الطلبات وتقديمها إلى الموردين المختارين

.تسجيل وثائق مذكرة الشحن

.المحاسبة التحليلية لعناصر المخزون

تناقش الأدبيات الوظيفة الأولى بمزيد من التفصيل: تحديد الحاجة إلى عناصر المخزون:

في منظر عاميتم تحديد الحاجة إلى المنتجات أو البضائع النهائية للفترة المخططة بالصيغة التالية:

P = D - Zn + Zk، حيث

ف - الحاجة؛

د – حجم الطلب هذا النوعالمنتجات النهائية في فترة التخطيط (يتم تقدير الحجم الرياضي للطلب من خلال مؤشرات حجم المبيعات)؛

والزنك هو المخزون المتوقع لاحتياطي الغاز هذا في بداية فترة التخطيط؛

Zk - المخزون المرحل القياسي لاحتياطيات الغاز في نهاية فترة التخطيط.

. اختيار المورد، متطلبات موثوقية المورد

الأخلاق هي علم الأخلاق وجوهرها ومبادئها.

عند اختيار المورد، تسترشد الشركات معايير مختلفة: السعر والجودة والموقع وتكرار عمليات التسليم، وما إلى ذلك. إذا كان من المستحسن أن تأخذ بعين الاعتبار معيارين أو أكثر عند الاختيار، فيمكنك استخدام طريقة التقييم المتكامل متعدد العوامل.

هناك معياران رئيسيان لاختيار المورد:

تكلفة شراء المنتجات أو الخدمات

جودة الخدمة.

تتضمن جودة الخدمة جودة المنتج أو الخدمة وموثوقية الخدمة. بالإضافة إلى المعايير الرئيسية، هناك معايير إضافية. وتشمل هذه:

مسافة المورد من المستهلك

المهلة الزمنية للأوامر الحالية والطارئة

تنظيم إدارة جودة المنتج لدى المورد

قدرة المورد على ضمان توريد قطع الغيار طوال فترة الخدمة الكاملة للمعدات الموردة.

الجدارة الائتمانية و المركز الماليالمورد، الخ.

تحتوي اتفاقية الشراء والبيع على مجموعة من الشروط المتعلقة بحقوق والتزامات الأطراف:

يتضمن موضوع العقد الاسم والكمية و وصف قصيرالبضائع وشروط التسليم الأساسية.

السعر ومبلغ العقد الإجمالي. أحد العوامل التي تؤثر على السعر هو المستخدم الحالة الأساسيةاتفاقيات الشراء والبيع.

شروط الدفع. في التجارة الحديثةيتم تنفيذ جميع المدفوعات الخاصة بتوريد البضائع بالجملة بشكل غير نقدي بين بنكي البائع والمشتري وفقًا للتعليمات والأوامر المكتوبة.

موعد التسليم

شروط عقود النقل.

تأمين. وبحسب شروط العقد، تقع هذه المسؤولية إما على عاتق البائع أو المشتري.

طرق اختيار الموردين.

طريقة النقطة - يتم تحديد المعايير الأكثر أهمية لتقييم الموردين. يتم اختيار نظام نقاط محدد وقيمة التقييم. عندما تكون النتيجة الإجمالية هي الحد الأقصى، يكون هذا المورد أكثر أهمية من الآخرين.

هناك طريقة أخرى تتمثل في تحديد مؤشر المورد المثالي ومقارنة كل مورد بالمثالي.

تحديد الأولويات - بناءً على نتائج عمل الموردين، يتم إجراء تقييمهم الفعلي. وللقيام بذلك: - يتم اختيار معايير التقييم الأكثر أهمية؛

يتم اختيار طريقة لقياس أداء المورد؛ - يتم تحديد الأهمية النسبية لكل معلمة واعتماد طريقة لتقييم النتائج. تفاوض. يجب أن تكون النتيجة مربحة للجانبين لكل من المورد والمشتري. العلاقة بين المورد والمستهلك تقوم على الشراكة. يقوم المورد الجيد بتسليم البضائع في الوقت المحدد، ويضمن الموثوقية والجودة والاستقرار، ويحافظ على الوعود، ويبقي المشتري على اطلاع.

المستهلك الجيد يطلب في الوقت المحدد، ويضمن الطلب المستمر، ويدفع بدقة، ويحدد بدقة، ويثق بالمورد ويبني علاقته على التفاهم المتبادل. اتفاق. ونتيجة لذلك، يتم توقيع عقد أو اتفاقية توريد - وهي اتفاقية بموجبها كيان قانوني واحد. يتعهد الشخص (المورد) بالنقل خلال فترة زمنية معينة إلى كيان قانوني آخر. يأخذ الشخص (المستهلك) ملكية المنتجات ذات النطاق والجودة المحددة بالكمية المطلوبة، ويدفع المستهلك ثمن المنتجات. في حالة عدم الالتزام بشروط العقد، يجب على الشركة الموردة دفع غرامة.

تتم مراقبة الإمدادات.

. أساليب الشبكة لتخطيط تنفيذ المهام اللوجستية

تعد الرسوم البيانية والنماذج للشبكة أحد أكثر الأشكال شيوعًا لتحسين معلمات التوقيت لسلاسل التوريد. من بينها، الطريقة الأكثر ملاءمة هي الطريقة القطاعية والطريقة الجدولية لإنشاء الرسوم البيانية للشبكة.

طريقة القطاع:

الحدث هو ظاهرة أو لحظة، نتيجة عملية، هو بداية العمل أو نهايته

العمل هو عملية تحدث مع مرور الوقت وتتطلب إنفاق الموارد.

انتظار العمل هو عملية تحدث بمرور الوقت، ولكنها لا تتطلب تكاليف الموارد.

الاعتماد على العمل - (العمل الوهمي) هو اتصال لوجستي بين حدثين أو أكثر.

قواعد إنشاء مخطط الشبكة:

في رسومات الشبكة فقط الأحداث الأوليةلم يكن لديك السهام الواردة.

في مخطط الشبكة، الأحداث النهائية فقط هي التي لا تحتوي على أسهم واردة، أي. يجب أن يكون هناك حدث واحد نهائي.

يجب أن يكون لكل وظيفة حدث سابق أو لاحق.

يجب ألا يحتوي مخطط الشبكة على حلقات أو حلقات عندما يتصل الحدث بنفسه.

يجب أن يرتبط أي حدثين مباشرة بوظيفة واحدة فقط، وإلا فهناك وظيفة موازية يمكن تمييزها بالموارد. في هذه الحالة، يوصى باستخدام العمل الوهمي.

في طريقة القطاع، يتم تقسيم الحدث إلى 4 أجزاء من القطاع.

من الأعلى إلى اتجاه عقارب الساعة: رقم الحدث، البداية المتأخرة (LW)، التاريخ، البداية المبكرة (EW)

ط - 1 حدث، ي - 2 حدث

ص.ج=РНij+Tij

ت – مدة العمل

إذا كانت عدة وظائف تقترب من حدث واحد في وقت واحد، فسيتم تحديد البداية المبكرة للوظيفة اللاحقة على النحو التالي:

POjk=maxPOij

للتحقق من صحة حساب النموذج، يتم استخدام تعريف التواريخ المتأخرة، والتي يتم حسابها بترتيب عكسي:

POcon = maxROcon

PN ij = PO ij -T ij

إذا كان هناك عدة قيم PN في هذا الحدث، بسبب وجود عدة مهام، فسيتم تحديد الحد الأدنى باعتباره النهاية المتأخرة للمهمة.

PO ij = دقيقة PNjk

لحساب إجمالي الاحتياطيات R، يتم استخدام الصيغ التالية:

R ij = PN ij -RN ij

R ij = PO ij -PO ij

R - يوضح مدى إمكانية تمديد وقت العمل أو إعادة جدولة إنجازه دون تغيير مدة المسار الحرج.

إجمالي احتياطيات العمل على المسار الحرج = 0

الاحتياطيات الخاصة (ص)

r ij =РН jk -РО ij (=РНjk-РН ij -Т ij)

يُظهر حساب الاحتياطيات الخاصة مدى إمكانية تمديد الوقت اللازم لإنجاز عمل معين أو إعادة جدولة إنجازه دون تغيير RP للعمل اللاحق

الطريقة الجدوليةحساب مخطط الشبكة:

الخوارزمية:

يتم بناء نموذج الشبكة وترتيب ترقيم الأحداث.

يشار إلى الخصائص المؤقتة

يتم إدخال بيانات النموذج في الجدول

قواعد ملء الجدول:

يتم ملء الجدول من العمود الثاني (تقدم العمل). تتم كتابة رموز الوظائف بتسلسل بحيث يشكل الرقم الواحد مجموعة مرتبة من الأعداد الطبيعية بترتيب تصاعدي.

يتم ملء العمود 3 (T) بناءً على المعلمات الزمنية للنموذج.

تم ملء عمود واحد (عدد ما قبل عمل جدير بالاهتمام)، للقيام بذلك، خذ الرقم الأول من كود هذا العمل وابحث عنه في المركز الثاني في أكواد الأعمال السابقة.

لحساب RO لعمل معين، خذ رقمًا واحدًا من الكود وضع هذا الرقم في المركز الثاني في رموز الأعمال ذات التصنيف الأعلى. في هذه الحالة، سيصبح RO للعمل السابق هو بداية هذا العمل. لحساب أمر الشراء لعمل معين، قم بإضافة المدة إلى بدايته المبكرة. إذا كان هذا العمل يتطلب عدة أعمال، يتم اختيار أكبر RO من بين الأعمال المقدمة.

بالنسبة لحسابات المواعيد النهائية المتأخرة، يتم إجراء الخصومات بترتيب عكسي، في العمود 7 (PO) مقابل جميع الأعمال، والتي تنتهي بالرقم الأخير من تقدم العمل، يتم إدخال القيمة القصوى، RO للحدث الأخير.

لتحديد الاحتياطي الخاص العمل بالأعمدة 2، 3، 4، 5، خذ الرقم الثاني من كود هذا العمل وابحث عنه في المقام الأول من رموز الأعمال اللاحقة، اطرح RN لهذا العمل والمدة من هذا العمل من RN للعمل الذي تم العثور عليه.

لتحديد إجمالي الاحتياطي، يتم طرح RN لهذا العمل من PN لهذا العمل.

. الاستعانة بمصادر خارجية: المفهوم والأهداف وتحليل الأنشطة فيما يتعلق بأهمية الاستعانة بمصادر خارجية

مصطلح "الاستعانة بمصادر خارجية" مستعار من باللغة الإنجليزية(من "الاستعانة بمصادر خارجية" الإنجليزية) ويُترجم حرفيًا على أنه استخدام موارد الآخرين. بمعنى آخر، الاستعانة بمصادر خارجية هي نقل المهام غير الأساسية على أساس تعاقدي إلى منظمات أخرى متخصصة في مجال معين وتتمتع بالخبرة والمعرفة والوسائل التقنية المناسبة. وبالتالي، فإن الاستعانة بمصادر خارجية هي استراتيجية إدارية تسمح لك بتحسين أداء المنظمة من خلال تركيز الأنشطة على الاتجاه الرئيسي.

من المعتقد أنه يمكن نقل أي وظيفة للمؤسسة تقريبًا إلى مقاول خارجي. من الناحية العملية، فإن أكثر أنواع الاستعانة بمصادر خارجية شيوعًا هي نقل الوظائف التالية:

·محاسبة<#"justify">بالطبع أهمية موضوع الاستعانة بمصادر خارجية ل الشركات الروسيةمن الصعب المبالغة في تقدير ذلك - ففي غضون سنوات قليلة فقط، أصبحت مخططات الاستعانة بمصادر خارجية واحدة من المكونات الأساسية عمل ناجحالاستراتيجيات. في سياق الأزمة الاقتصادية الحالية، تواجه الشركات الروسية قضية ملحة للغاية تتمثل في خفض التكاليف، ويعتبر الاستعانة بمصادر خارجية أمرًا مهمًا للغاية هنا. اداة مفيدة. ويتوقع الخبراء حدوث طفرة في هذا القطاع من السوق وهناك إمكانات كبيرة للنمو. لكن مازال السوق الروسيةوهذا له مشاكله الخاصة التي تبطئ تطور هذا السوق. إذا كانت الأساليب الغربية في التعامل مع الاستعانة بمصادر خارجية تعتمد على عقود كبيرة طويلة الأجل، المراكز الرئيسيةالاستعانة بمصادر خارجية، ثم في روسيا لم يتم تشكيل هذا السوق بعد ويمكنه الحصول على ناقل التنمية الخاص به، بشرط الحصول على الدعم المناسب من الدولة، والذي يمكن أن يساهم في ظهور مراكز الاستعانة بمصادر خارجية كبيرة. السبب الثاني لعدم وجود نموذج راسخ للاستعانة بمصادر خارجية اليوم هو اختلاف مستوى نضج العمليات التجارية للشركات الروسية. إن سوق عقود الاستعانة بمصادر خارجية كبيرة أمر ممكن في اقتصاد تتمتع فيه جميع الشركات تقريبًا بمستوى مماثل من إضفاء الطابع الرسمي على العمليات التجارية.

الهدف الرئيسي من الاستعانة بمصادر خارجية ليس توفير المال (نظرًا لأن رسوم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية، في معظم الحالات، قد تتجاوز تكاليف الحفاظ على القطاع "الخاص بك")، ولكن القدرة على تحرير الموارد التنظيمية والمالية والبشرية ذات الصلة من أجل لتطوير مجالات جديدة، أو تركيز الجهود على المجالات القائمة التي تتطلب المزيد من الاهتمام.

في ممارسة الأعمال التجارية الروسية، غالبًا ما يتم الاستعانة بمصادر خارجية لوظائف مثل المحاسبة<#"justify">طاولة. مقارنة موضوع وموضوع البحث في مجال التسويق والخدمات اللوجستية

الخصائص المقارنة للتسويق والخدمات اللوجستيةالتسويقاللوجستياتموضوع الدراسةالأسواق والظروف لسلع وخدمات محددة.تدفقات المواد المتداولة في هذه الأسواقموضوع الدراسةتحسين سلوك السوق لبيع السلع أو الخدماتتحسين عمليات إدارة تدفقات المواد.طرق البحثطرق دراسة ظروف السوق والطلب و توريد سلع وخدمات محددة نهج منظم لإنشاء سلاسل المواد الموصلة للمواد، بالإضافة إلى الأساليب المعروفة المستخدمة في تخطيط وإدارة الإنتاج والأنظمة الاقتصادية النتائج النهائية توصيات لاستراتيجية وتكتيكات الإنتاج والمبيعات للشركة: ماذا الإنتاج، بأي حجم، ولأي أسواق، وفي أي إطار زمني. ما هي الفوائد التي قد تكون هناك تصميمات النظام التي تلبي الأهداف اللوجستية: المنتج المطلوببالكمية المطلوبة وبالجودة المطلوبة وفي المكان المناسب وفي الوقت المناسب وبأقل التكاليف.

. لوجستيات التوزيع: المفهوم والمهام والوظائف

لوجستيات التوزيع (أو لوجستيات المبيعات) هو جزء لا يتجزأ من النظام اللوجستي الشامل، مما يضمن التنظيم الأكثر كفاءة لتوزيع المنتجات المصنعة. ويغطي كامل سلسلة نظام التوزيع: التسويق، والنقل، والتخزين، وما إلى ذلك.

تغطي لوجستيات التوزيع مجموعة كاملة من المهام لإدارة تدفق المواد في منطقة المورد والمستهلك، بدءًا من لحظة تعيين مهمة التنفيذ وتنتهي باللحظة التي يغادر فيها المنتج الذي تم تسليمه مجال اهتمام المورد. وفي الوقت نفسه، الرئيسي جاذبية معينةتشغلها مهام إدارة تدفقات المواد، والتي يتم حلها في عملية ترويج المنتجات النهائية للمستهلك.

يختلف تكوين مهام لوجستيات التوزيع على المستويين الجزئي والكلي.

على مستوى المؤسسة، أي على المستوى الجزئي، تطرح الخدمات اللوجستية المشكلات التالية وتحلها:

التخطيط لعملية التنفيذ؛

تنظيم استلام الطلبات ومعالجتها؛

اختيار نوع التغليف وتحديد التغليف، بالإضافة إلى تنظيم العمليات الأخرى التي تسبق الشحن مباشرة؛

تنظيم شحن المنتجات؛

تنظيم التسليم ومراقبة النقل؛

تنظيم خدمة ما بعد البيع.

على المستوى الكلي، تشمل مهام لوجستيات التوزيع ما يلي:

اختيار نظام توزيع تدفق المواد

تحديد العدد الأمثل لمراكز التوزيع (المستودعات) في المنطقة المخدومة؛

تحديد الموقع الأمثل مركز توزيع(مستودع) في المنطقة المخدومة؛

هناك عدد من المهام الأخرى المتعلقة بإدارة عملية تدفق المواد عبر أراضي منطقة أو منطقة أو دولة أو قارة أو العالم بأكمله.

المهام:

تحديد طلب المستهلك وتنظيم رضاه.

إقامة علاقات اقتصادية لتوريد السلع وتقديم الخدمات للمستهلكين؛

بناء هيكل توزيع قنوات التوزيع؛

تراكم وفرز ووضع المنتجات النهائية؛

نقل المنتجات النهائية

ادارة المخزون؛

اختيار الأشكال العقلانية لتوزيع المنتجات؛

الحفاظ على معايير الجودة للمنتجات النهائية والخدمات اللوجستية؛

رصد ودعم المعلومات التوزيع.

لوجستيات التوزيع وقواعدها الذهبية:

أقصى قدر من القرب من نقاط البيع.

لحل مشكلة التوزيع بشكل أكثر فعالية، من الضروري استخدام الحد الأدنى لعدد الوحدات المحاسبية والتعاقدية (u.u. - وحدة منطقية ذات خصائص معينة - الوزن والأبعاد والقوة)؛

إذا لم يكن من الممكن تجنب إنشاء مستودع ثابت، فيجب أن يكون موجودًا فيه الموردينفي مركز الدمج (مركز الدمج هو المكان الذي يتم فيه تجميع المنتجات النهائية أو تقسيمها إلى أجزاء).

. لوجستيات الإنتاج: المفهوم والمهام والوظائف

تضمن لوجستيات الإنتاج إنتاجًا شاملاً عالي الجودة وفي الوقت المناسب للمنتجات وفقًا لـ العقود الاقتصاديةوتقصير دورة الإنتاج وتحسين تكاليف الإنتاج. وهي محدودة من قبل المؤسسة.

تشمل أنظمة لوجستيات التصنيع ما يلي:

مؤسسة صناعية

مؤسسة البيع بالجملة

تقاطع، محطة الشحن

ميناء بحري، الخ.

أي منظمة كبيرة نسبيًا لديها أقسام رئيسية ومساعدة متحدة النظام المشتركإدارة. تعمل الأقسام الرئيسية في تنفيذ العمليات في النوع الرئيسي من النشاط. تمثل الوحدات المساعدة عناصر البنية التحتية للمنظمة. من خلال وحدات البنية التحتية، تقوم المنظمة بتكوين علاقات اقتصادية خارجية وتنفذ التفاعل الداخلي لعناصرها الهيكلية.

دورة الإنتاج هي الفترة الزمنية بين بداية ونهاية عملية الإنتاج، فيما يتعلق أنواع محددةمنتجات.

تعتمد مدة دورة الإنتاج إلى حد كبير على حركة تدفقات المواد، والتي يمكن أن تكون متسلسلة أو متوازية أو متوازية صناعية.

تتأثر مدة دورة الإنتاج بما يلي: أشكال التخصص التكنولوجي لوحدات الإنتاج والنظام التنظيمي عمليات الانتاجوتطور التقنيات المستخدمة.

معظم الميزة الأساسيةويؤثر على دورة الإنتاج نوع الإنتاج حسب عدد الأنواع المنتجات النهائيةمن الناحية المادية:

الإنتاج المخصص - يتميز بالمعدات العالمية والموظفين المؤهلين تأهيلا عاليا

الإنتاج بكثافة الإنتاج بكميات ضخمة

على نطاق صغير

إنتاج متوسط

على نطاق واسع

السلسلة عبارة عن دفعة؛ كلما زاد الرقم التسلسلي، انخفض تعدد استخدامات المعدات وقل تخصص العمال.

الإنتاج الضخم - المعدات المتخصصة اللازمة، والناقلات، خطوط الإنتاج. عدد صغير من أنواع المنتجات ذات الحجم الكبير. يعتمد المفهوم اللوجستي لتنظيم الإنتاج على القواعد التالية:

رفض الطلبات الزائدة

رفض الوقت الزائد لأداء العمليات الأساسية وعمليات النقل والمستودعات

رفض تصنيع سلسلة من المنتجات التي لا يوجد لها طلب من العميل

القضاء على تعطل المعدات

القضاء الإلزامي على العيوب

القضاء على النقل غير العقلاني داخل الإنتاج

تحويل الموردين من الأطراف المتعارضة إلى شركاء راغبين

تخطيط الإنتاج وإرساله، بناءً على توقعات الاحتياجات للمنتجات النهائية وطلبات المستهلكين؛

تطوير جداول الإنتاج؛

تطوير جدول زمني لإصدار المنتج متفق عليه مع خدمات التوريد (الشراء) والمبيعات؛

وضع معايير للعمل الجاري ومراقبة الامتثال لها؛ - الإدارة التشغيليةإنتاج؛

السيطرة على كمية ونوعية المنتجات؛

المشاركة في تطوير وتنفيذ ابتكارات الإنتاج؛

السيطرة على تكلفة إنتاج المنتجات النهائية.

المهام:

§ يتكون تنسيق تصرفات المشاركين في العملية اللوجستية من صياغة وتوصيل أهداف إدارة تدفق المواد إلى الإدارات الفردية، وتنسيق الأهداف المعلنة مع الأهداف العالمية للمؤسسة وضمان العمل المنسق المشترك لجميع روابط المؤسسة على هذا الأساس. سلسلة لوجستية.

§ يتضمن تنظيم تدفقات المواد في الإنتاج تكوين وإنشاء اتصالات مكانية وزمانية بين المشاركين في توزيع البضائع، فضلاً عن إنشاء نظام لإدارة تدفقات المواد في المؤسسة.

§ يتضمن تخطيط تدفقات المواد تنفيذ وظائف فرعية مثل التنبؤ العلمي والتقني والاقتصادي وتطوير برنامج العمل والخطط التفصيلية. التنبؤ يسبق التطوير الفعلي للخطط ووضع برنامج العمل. ينفذ مهمة تقييم الاتجاهات المستقبلية في حالة النظام اللوجستي داخل الإنتاج.

§ يتم التحكم في تقدم عملية توزيع البضائع في إطار النظام اللوجستي داخل الإنتاج، كوظيفة لإدارة تدفق المواد، من خلال القنوات المحددة الهيكل التنظيميالمؤسسة، وتتكون من المراقبة المستمرة للتقدم المحرز في عملية توزيع البضائع وفقا للمعايير المحددة. للقيام بذلك، يتم جمع ومعالجة المعلومات حول حالة تدفقات المواد، ويتم تحديد وتحليل الانحرافات عن الأهداف المخططة لتنفيذ أوامر الإنتاج، ويتم استخلاص استنتاجات حول درجة امتثال العمل المنجز للمهام المعينة. يتم ضمان القضاء على الانحرافات المحددة من خلال التنظيم.

§ يتضمن تنظيم سير العمل المنجز العمليات التالية: تحليل انتهاكات جدول العمل لتنفيذ أوامر الإنتاج والأسباب التي أدت إليها، ووضع برنامج لإزالة الانحرافات والتدابير اللازمة لضمان تنفيذها. يتم تنفيذ العمليات المذكورة أعلاه في وقت واحد وتشكل معًا آلية لتنظيم تدفقات المواد.

14. أنظمة السحب والدفع اللوجستية

تشير أنظمة الدفع في لوجستيات الإنتاج إلى أن عناصر العمالة التي تصل إلى موقع الإنتاج لا يتم طلبها مباشرة بواسطة هذا الموقع من الموقع السابق.

يتم "دفع" تدفق المواد إلى المشتري بناءً على أمر من وحدة التحكم المركزية.

تفترض أنظمة السحب في لوجستيات الإنتاج أنه يتم توفير عناصر المخزون في العملية التكنولوجية الأخيرة مع العملية السابقة حسب الحاجة، أي. بعد استلام الطلب.

تعتبر نماذج التحكم في الدفع نموذجية لـ النظام التقليديالإنتاج (في حالة الكتلة أو إنتاج متسلسل). وقد ظهرت إمكانية تنفيذ الخدمات اللوجستية في مثل هذه الأنظمة بسبب تطور تكنولوجيا المعلومات. يسمح لك نظام إدارة الإنتاج المنكه (APMS) بتخطيط وتنسيق أنشطة أقسام الإنتاج.

مثال على أتمتة أنظمة الدفع هو MRP - وهي منظمة أيديولوجية وتقنية وإدارة مقبولة بشكل عام المؤسسات الصناعية.

فوائد MRP:

توفير التنظيم والرقابة المستمرة على مخزونات الإنتاج.

في الوقت الفعلي، يسمح لك بضبط خطط وإجراءات الخدمات الفردية للمؤسسة بشكل منسق وسريع

العيوب: يعني إنشاء مخزون احتياطي كبير بين مراحل الإنتاج في المنظمة.

لا تعني أنظمة السحب تحديد أهداف الإنتاج المستمرة. يقوم كل إنتاج لاحق بتقسيم حجم معين من النشاط بناءً على ترتيب الرابط الأخير.

مزايا:

القضاء على المخزون الزائد

معلومات عن إمكانية شراء المواد بسرعة

الانضباط العالي في العرض

سياسة مبيعات الاستبدال بضائع مصنعةبشأن سياسة الإنتاج

مهمة الاستفادة الكاملة من القدرات

يتم تقليل الكثير من الموارد المطلوبة من الموردين، في حين يتم تقليل تكاليف التخزين والطلب.

تقليل جميع أنواع التوقف والحركات البينية للإنتاج

صعوبات في تنفيذ أنظمة الجر:

الحاجة إلى التنبؤ الدقيق بالطلب

من المستحسن تقصير دورة الإنتاج

. أنظمة إدارة المخزون الأساسية

إدارة المخزون هي تحسين مخزون السلع المصنعة والعمل الجاري والمواد الخام وغيرها من أنشطة النشاط من قبل المؤسسات من أجل تقليل تكاليف التخزين مع ضمان مستوى الخدمة والتشغيل السلس للمؤسسة. ادارة المخزون<#"justify">عند الوصول إلى مستوى العتبة، يتم تحديد حجم الطلب من خلال الصيغة التالية:

RZ = MZHZ - PU + OP،

РЗ - حجم الطلب، جهاز كمبيوتر شخصى.

MZhZ - الحد الأقصى للطلب المطلوب، أجهزة الكمبيوتر.

PU - مستوى مخزون العتبة، جهاز كمبيوتر شخصى؛

OP - الاستهلاك المتوقع حتى التسليم، جهاز كمبيوتر شخصى.

يعمل نموذج "الحد الأدنى - الحد الأقصى". بالطريقة الآتية: تتم مراقبة مستوى المخزون بشكل دوري، وإذا تبين عند الفحص أن مستوى المخزون أقل من أو يساوي مستوى الحد الأدنى، يتم تقديم الطلب. تكشف نظرة فاحصة على هذه النماذج أن النموذج الأول قوي إلى حد ما في مواجهة الطلب المتزايد، والتسليم المتأخر، ونقص التسليم، وقلة الطلب. النموذج الثاني مقاوم لخفض الطلب، والتسليم السريع، والإفراط في التسليم، والإفراط في الطلب. يجمع النموذج الثالث بين جميع مزايا النموذجين الأولين.

للإجابة على الأسئلة: متى وكم يتم طلب المواد، من الضروري حساب حجم المخزون الاحتياطي وحجم الطلب الأمثل. عند حساب حجم المخزون الاحتياطي (RS)، يتم أخذ حالتين في الاعتبار: الطلب على المنتجات (Td) - متغير حتمي أو عشوائي. في الحالة الأولى:

З = PD × Тзп،

حيث Tзп هو وقت تأخير التسليم المحتمل. في الثانية، يتم تحديد وقت التسليم ووقت تأخير التسليم المحتمل. وهذا يعني أن الطلب اليومي للفترة السابقة يتم تعريفه على أنه التوقع والتباين الرياضي. الوقت بين وقت تقديم الطلب ووقت استلامه

(س): س = Tп + Tзп.

الطلب مع مرور الوقت يساوي مجموع الطلبات اليومية، إذا كان أكثر من 4 أيام، يتم توزيع إجمالي الطلب وفقا للقانون العادي مع التوقع الرياضي

(Пq) = س * م (Пд)،

والتشتت D(Пq) = Q * M(Пд).

دعونا نحدد احتمال وجود عجز محتمل باستخدام جدول التوزيع الطبيعي الذي نجده، وهو ما يعني

وبذلك نجد مستوى المخزون الاحتياطي من شرط ألا يزيد احتمال النقص المحتمل عن الاحتمال المحدد.

تمت مناقشة نماذج المنتج الفردي أعلاه. في المواقف الحقيقية، لا يتم إصدار الأوامر الأنواع الفرديةالمنتجات، ولكن بالنسبة للكثيرين مع تكاليف النقل فقط. عند الانتقال إلى موقف متعدد المنتجات، لا تتغير حسابات مخزون الأمان وحجم الطلب الأمثل. وفي هذه الحالات، يكون النموذجان الثاني والثالث أكثر قابلية للتطبيق.

16. لوجستيات النقل: المفهوم والمهام والوظائف

لوجستيات النقل هي نقل الكمية المطلوبة من البضائع إلى النقطة المطلوبة، على طول الطريق الأمثل في الوقت المطلوب وبأقل تكلفة. النقل هو حلقة الوصل بين عناصر النظم اللوجستية، التي تقوم بحركة الموارد المادية. تتكون تكاليف إنشاء أي منتج من تكلفة الإنتاج وتكاليف تنفيذ جميع الأعمال من لحظة شراء المواد إلى لحظة شراء المنتج من قبل المستهلك النهائي. معظم التكلفة هي ما يسمى "السعر الانتقالي"، أي ترميز كل رابط في الشركة المصنعة للسلسلة - المشتري النهائي. يمكن أن تكون العلامات لمثل هذا الانتقال 15-20٪.

تشمل مهام لوجستيات النقل في المقام الأول تلك التي يتم تعزيز حلولها من خلال تنسيق الإجراءات من خلال الجزء غير الإنتاجي من عملية النقل. تنشأ الملاءمة في حل مثل هذه المشكلات في حالة فصل حجم أعمال النقل إلى مجموعة كبيرة مستقلة.

تشمل مهام لوجستيات النقل أيضًا ما يلي:

اختيار نوع السيارة؛

اختيار نوع السيارة؛

التخطيط المشترك لعملية النقل مع المستودعات والإنتاج؛

التخطيط المشترك لعمليات النقل على مختلف وسائط النقل (في حالة النقل متعدد الوسائط)؛

ضمان الوحدة التكنولوجية لعملية النقل والتخزين؛

تحديد طرق التسليم الرشيد.

العمل في اقتصاد السوق، شركات النقل(مثل المشاركين الآخرين في عملية توزيع المنتجات) يجب أن تهدف إلى الحصول على نتيجة اقتصادية واحدة في السلسلة اللوجستية. يتم تسهيل ذلك من خلال العديد من العوامل، من بينها ما يلي: السوق الناضجة خدمات النقل، المنافسة بين الشركات و أنواع مختلفةالنقل، وتشديد متطلبات التعريفات وجودة خدمات النقل من المستهلكين، وما إلى ذلك.

وهكذا، بفضل النقل، تتحول العملية اللوجستية لتوزيع البضائع (بدءًا من موردي المواد الخام والمواد، وتغطي أنواعًا مختلفة من الوسطاء، وتنتهي بمستهلكي المنتجات النهائية) إلى سلسلة تكنولوجية واحدة، ويصبح النقل جزءًا لا يتجزأ عملية نقل وإنتاج واحدة.

في هذه السلسلة، تتمثل المهام الرئيسية للنقل في حركة البضائع وتخزينها.

نقل البضائع هو تغيير موقعها مع مراعاة مبدأ الكفاءة (تقليل التكلفة والوقت). ويجب أن تكون هذه العملية مبررة اقتصاديا، لأن نقل البضائع يهدر الوقت والمال والموارد البيئية. تتزايد أهمية عامل الوقت بسبب ظهور المفاهيم اللوجستية التي تتطلب تخفيض المخزونات (بما في ذلك المخزونات العابرة)، والتي تحد بشكل كبير من استخدام الموارد المادية والسلعية، أي رأس المال "الملزم". يتطلب النقل الموارد المالية- على شكل تكاليف داخلية لنقل البضائع باستخدام عرباتها الخاصة، وتكاليف خارجية لاستخدام وسائل النقل التجارية أو العامة لهذا الغرض.

وبالتالي، تحدد وظيفة النقل هذه هدفها الرئيسي - توصيل البضائع إلى وجهتها في أسرع وقت ممكن وبتكلفة أقل وبأقل الأضرار بيئة. ومن الضروري أيضًا تقليل الخسائر والأضرار التي تلحق بالبضائع المنقولة مع تلبية متطلبات العملاء في الوقت نفسه للتسليم في الوقت المناسب وتوفير المعلومات حول البضائع العابرة.

يحدث تخزين البضائع كوظيفة نقل في الحالات التي يكون فيها من المناسب توفير المال عند إعادة التحميل والتفريغ المتكرر (عندما تتجاوز تكاليف هذه العمليات الخسائر الناجمة عن وقت الخمول للمعدات الدارجة المحملة)، وعدم كفاية سعة التخزين والحاجة إلى التغيير طرق الشحن. وفي الوقت نفسه، يزداد الوقت الذي تقضيه البضائع في العبور.

بشكل عام، يعد استخدام المركبات للتخزين المؤقت للبضائع أمرًا مكلفًا، ولكنه مبرر تمامًا من حيث التكاليف الإجمالية إذا كانت إعادة شحن البضائع أكثر تكلفة، أو إذا لم تكن خيارات التخزين الأخرى متاحة، أو إذا كانت فترات التسليم الأطول مقبولة.

17. المنتجات اللوجستية المعلوماتية وتطبيقاتها

(تخطيط متطلبات المواد)

أنظمة MRP، التي تم تطوير نظريتها بشكل مكثف منذ أوائل الستينيات، موجودة حاليًا في جميع أنظمة معلومات إدارة المؤسسات المتكاملة تقريبًا.

في الوقت الحالي، لم ينتشر استخدام الأنظمة المتكاملة الحديثة في المؤسسات الروسية على نطاق واسع، خاصة منذ أن تم تطوير وظائف أنظمة تخطيط الموارد المادية (MRP) لاستخدامها في مؤسسات التصنيع. إذا كان لدى المؤسسة نوع منفصل من الإنتاج (التجميع حسب الطلب - ATO، التصنيع حسب الطلب - MTO، التصنيع إلى المستودع - MTS، المسلسل - RPT)، أي. عندما تكون هناك قائمة بالمواد وتركيبة المنتج للمنتجات المصنعة، فإن استخدام نظام MRP يكون منطقيًا ومناسبًا. إذا كانت الشركة لديها إنتاج العملية(صناعة العمليات، المعالجة المستمرة بالدفعات)، فإن استخدام وظيفة MRP له ما يبرره في حالة دورة الإنتاج الطويلة.

الفكرة الرئيسية لنظام MRP

الفكرة الأساسية لأنظمة MRP هي أن أي وحدة محاسبية للمواد أو المكونات اللازمة لإنتاج منتج ما يجب أن تكون متاحة في الوقت المناسب وبالكمية المناسبة.

الميزة الرئيسية لأنظمة MRP هي تكوين تسلسل عمليات الإنتاجبالمواد والمكونات، مما يضمن إنتاج المكونات (المنتجات شبه المصنعة) في الوقت المناسب لتنفيذ خطة الإنتاج الرئيسية لإنتاج المنتجات النهائية.

العناصر الأساسية لـ MRP

يمكن تقسيم العناصر الرئيسية لنظام MRP إلى عناصر توفر المعلومات، وتنفيذ البرنامج للأساس الخوارزمي لـ MRP، والعناصر التي تمثل نتيجة عمل تنفيذ برنامج MRP.

MRP II (تخطيط موارد التصنيع)

تعد أنظمة MRP II بمثابة تطوير إضافي لأنظمة MRP وتركز على التخطيط الفعال لجميع الموارد مؤسسة التصنيع. وبشكل عام يمكن تمييز الاتجاهات التالية:

تخطيط الأعمال

تخطيط الإنتاج

تشكيل جدول الإنتاج الرئيسي

تتضمن أنظمة MRP II إشراك المكون المالي (تخطيط الأعمال) في تكامل المعلومات. في أنظمة MRPثانيا، من المتوقع وجود مجموعة أدوات تشكيل خاصة خطة ماليةوالميزانية والتنبؤ وإدارة حركة المرور مالوالتي على أساسها يتم تحديد إمكانية تنفيذ خطة الإنتاج من حيث الأموال المتاحة والمتوقعة.

أنظمة تخطيط موارد المؤسساتس

أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (تخطيط موارد المؤسسات)، مثل مزيد من التطويرتتضمن أنظمة معلومات إدارة المؤسسة المتكاملة، بالإضافة إلى الوظائف المذكورة أعلاه، عادةً تخطيط موارد التوزيع (DRP I، DRP - II)، وموارد الصيانة والإصلاحات التكنولوجية.

توفر أنظمة DRP حل مثالي(التخطيط والمحاسبة والإدارة) لمهام النقل لحركة الموارد المادية والتقنية والمنتجات النهائية.

بالإضافة إلى ذلك، تتميز أنظمة MRPII وERP بوجود نظام فرعي خاص لإدارة تنفيذ المشاريع طويلة الأجل (إدارة المشاريع)، والذي يتضمن تخطيطًا وظيفيًا كاملاً للموارد المادية، موارد العملوالمعدات وتشكيل جداول عمل الشبكة وإدارة التقدم وفواتير المشاريع الجارية.

. أنظمة إدارة المخزون Kanban وJust-in-Time

نظام كانبان.

كانبان- وسائل مترجمة بطاقة. تم تطوير النظام لأول مرة بواسطة شركة تويوتا موتورز في أوائل الستينيات.

جوهر النظام هو أن جميع أقسام الإنتاج، بما في ذلك خطوط التجميع النهائية، يتم تزويدها بالمواد والموارد فقط بالكمية وفي الوقت اللازم لتلبية طلب قسم المستهلك.

وسائل نقل المعلومات في هذا النظام هي نوعان من البطاقات البلاستيكية:

) بطاقة الاختيار التي تشير إلى عدد الأجزاء التي يجب أخذها في موقع المعالجة أو التجميع السابق.

) بطاقة أمر الإنتاج والتي توضح عدد الأجزاء التي يجب تصنيعها أو تجميعها في الموقع السابق.

نظام معلوماتلا يتضمن كانبان البطاقات فحسب، بل يتضمن أيضًا جداول الإنتاج والنقل والتوريد، الخرائط التكنولوجية، شاشات عرض المعلومات والضوء، أنظمة مراقبة الجودة، أنظمة تسوية الإنتاج.

نتائج تطبيق نظام كانبان: تخفيض المخزون بنسبة 50% و جردبنسبة 8%.

"في الوقت المحدد"

أحد المفاهيم الأكثر شهرة في لوجستيات النقل هو المفهوم في الوقت المحدد (في الوقت المناسب، JIT). يعود ظهور هذا المفهوم إلى أواخر الخمسينيات. يعتمد على منطق ثنائي بسيط إلى حد ما لإدارة المخزون، حيث تتم مزامنة تدفق الموارد المادية بعناية مع الحاجة إليها، والتي يحددها جدول الإنتاج لإصدار المنتجات النهائية.

مثل هذا التزامن ليس أكثر من تنسيق لإدارة العرض والإنتاج. وفي وقت لاحق، تم تطبيق هذا المفهوم بنجاح في التوزيع، وأنظمة مبيعات المنتجات النهائية، واليوم في أنظمة اللوجستيات الكلية.

من الناحية المثالية، الموارد المادية أو المنتجات النهائيةيجب أن يتم تسليمها إلى نقطة معينة في السلسلة (القناة) اللوجستية في الوقت الذي تكون هناك حاجة إليها بالضبط (ليس مبكرًا وليس لاحقًا)، مما يلغي المخزون الزائد في الإنتاج والتوزيع. تركز العديد من الأنظمة اللوجستية الحديثة القائمة على هذا النهج على مكونات قصيرة للدورات اللوجستية، الأمر الذي يتطلب استجابة سريعة لأجزاء من النظام اللوجستي للتغيرات في الطلب، وبالتالي برنامج الإنتاج.

في المفهوم في الوقت المحدد يلعب الطلب دورًا مهمًا في تحديد الحركة الإضافية للمواد الخام والمواد (المكونات) والمنتجات شبه المصنعة والمنتجات النهائية. مكونات قصيرة للدورات اللوجستية في الأنظمة المستخدمة هذا النهجالمساهمة في تركيز الموردين الرئيسيين للموارد المادية بالقرب من الشركة الرئيسية التي تقوم بعملية الإنتاج أو تجميع المنتجات النهائية. تحاول الشركة اختيار عدد صغير من الموردين الذين يتمتعون بدرجة عالية من موثوقية العرض، نظرًا لأن أي انقطاع في العرض قد يؤدي إلى تعطيل جدول الإنتاج.

وبموجب هذا المفهوم، يصبح الموردون شركاء أساسيين مع مصنعي المنتجات النهائية في أعمالهم. ل التنفيذ الفعاليجب أن تعمل شركات تقنيات JIT مع أنظمة اتصالات موثوقة ودعم المعلومات والكمبيوتر.

. الوظائف والمهام الرئيسية للمستودعات في النظام اللوجستي

إن حركة تدفقات المواد في السلسلة اللوجستية مستحيلة دون تركيز المخزونات اللازمة في أماكن معينة، والتي تم تصميم المستودعات المناسبة لتخزينها. وترتبط الحركة عبر المستودع بتكاليف المعيشة والعمالة المجسدة، مما يزيد من تكلفة البضاعة. وفي هذا الصدد، فإن المشاكل المرتبطة بتشغيل المستودعات لها تأثير كبير على ترشيد حركة تدفقات المواد في السلسلة اللوجستية، واستخدام المركبات وتكاليف التوزيع.

المستودع الكبير الحديث عبارة عن هيكل فني معقد يتكون من العديد من العناصر المترابطة، وله هيكل محدد ويؤدي عددًا من الوظائف لتحويل تدفقات المواد، فضلاً عن تراكم البضائع ومعالجتها وتوزيعها بين المستهلكين. في الوقت نفسه، نظرًا لتنوع المعلمات والحلول التكنولوجية وتصميمات المعدات وخصائص مجموعة متنوعة من السلع المصنعة، يتم تصنيف المستودعات على أنها أنظمة معقدة. في الوقت نفسه، يعد المستودع نفسه مجرد عنصر من نظام المستوى الأعلى - السلسلة اللوجستية، التي تشكل الرئيسية و متطلبات تقنيةلنظام المستودعات، ويحدد الأهداف والمعايير لتشغيله الأمثل، ويحدد شروط معالجة البضائع.

الغرض الرئيسي من المستودع هو تركيز المخزونات وتخزينها وضمان تلبية طلبات المستهلكين دون انقطاع وبشكل منتظم.

تشمل المهام الرئيسية للمستودع ما يلي:

تحويل تشكيلة الإنتاج إلى تشكيلة استهلاكية وفقًا للطلب - إنشاء التشكيلة اللازمة لتلبية طلبات العملاء. لهذه الوظيفة أهمية خاصة في لوجستيات التوزيع، حيث تتضمن المجموعة التجارية قائمة ضخمة من السلع من مختلف الشركات المصنعة التي تختلف في الوظائف والتصميم والحجم واللون وما إلى ذلك. يؤدي إنشاء المجموعة المطلوبة في المستودع إلى تسهيل التنفيذ الفعال لطلبات المستهلكين وتنفيذ عمليات تسليم أكثر تكرارًا وبالحجم الذي يطلبه العميل.

يتيح لك التخزين والتخزين معادلة الفارق الزمني بين إنتاج المنتجات واستهلاكها ويجعل من الممكن تنفيذ الإنتاج والتوريد المستمر بناءً على المخزون الذي تم إنشاؤه. تخزين البضائع في نظام التوزيعضروري أيضًا بسبب الاستهلاك الموسمي لبعض السلع.

توحيد ونقل البضائع. يطلب العديد من المستهلكين شحنات "أقل من عربة" أو "أقل من مقطورة" من المستودعات، مما يزيد بشكل كبير من التكاليف المرتبطة بتسليم هذه البضائع. لتقليل تكاليف النقل، يمكن للمستودع أن يؤدي وظيفة توحيد (توحيد) الشحنات الصغيرة لعدة عملاء حتى يتم تحميل السيارة بالكامل.

تقديم الخدمات. أحد الجوانب الواضحة لهذه الوظيفة هو تزويد العملاء بمختلف الخدمات التي تزود الشركة بها مستوى عالخدمات المستهلك. فيما بينها:

إعداد البضائع للبيع (منتجات التعبئة والتغليف، تعبئة الحاويات، التفريغ، وما إلى ذلك)؛

التحقق من عمل الأجهزة والمعدات والتركيب؛

إعطاء المنتجات مظهرًا قابلاً للتسويق، والمعالجة المسبقة (على سبيل المثال، الخشب)؛

خدمات النقل والشحن، الخ.

. ما المقصود باللوجستيات الفعالة في المنظمة؟

ما هي الخدمات اللوجستية؟

غالبا ما يعتمد نجاح الشركة على الإجابة على هذا السؤال، حيث أن هناك رأيا مفاده أن القرن الحادي والعشرين سيكون قرن الخدمات اللوجستية. هذا الرأي له كل الأسباب، لأن العديد من رجال الأعمال ينظرون إلى الخدمات اللوجستية باعتبارها "الدواء الشافي" لحل العديد من المشاكل، ولا سيما القضاء على "الفوضى". ربما يكون هذا مبالغة كبيرة في دور الخدمات اللوجستية، لكنه لا يزال يتحدث عن أهمية دور الخدمات اللوجستية في الأعمال التجارية.

لا يوجد تعريف مقبول بشكل عام للخدمات اللوجستية حتى الآن.

اللوجستيات هي علم التخطيط والإدارة والسيطرة على حركة المواد والمعلومات والموارد المالية في الأنظمة المختلفة.

تمت صياغة هذا التعريف واعتماده من قبل المؤتمر اللوجستي الأوروبي الأول الذي عقد في برلين في الفترة من 20 إلى 22 مارس 1974.

في رأيي، تعتبر الخدمات اللوجستية رؤية عالمية من زاوية معينة. هذه نظرة على الأعمال من خلال "عدسة التكلفة". هذا هو النظام الذي يربط وينظم ويتحكم وينسق ويحسن جميع عناصر هيكل الأعمال من أجل الحصول على أقصى قدر من الكفاءةالشركات ككل.

بكل بساطة، الخدمات اللوجستية هي نظام لإدارة التكاليف للمؤسسة بأكملها. لهذا الغرض، يتم استخدام "نهج المعالج"، والذي، في جوهره، هو "الناقل"، حيث يتم تقسيم جميع الأعمال في المؤسسة إلى عمليات أولية.

تُفهم هذه النظرة الاقتصادية لهذا "الناقل" على أنها تكنولوجيا لوجستية. ويمكن ملاحظة التحول نحو التكنولوجيا في تنظيم سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة، حيث تفقد الخدمات اللوجستية مرونتها وإبداعها.

اللوجستي يدير التكاليف! ولكن لإدارة التكاليف، عليك أن تعرفها في الوقت الفعلي. يكاد يكون من المستحيل القيام بذلك بدون المورد المحاسبة الإدارية.

وربما يكون واحد آخر هو الأكثر سؤال مهم: "أين هو الرجل؟ ما هو المكان الذي تحتله في النظام اللوجستي؟ يجب أن يكون الإنسان فوق التكنولوجيا. ولذلك، يجب أن يكون نظام تحفيز الموظفين في قلب الخدمات اللوجستية للشركة. إن الأشخاص، وليس أجهزة الكمبيوتر، هم الذين يتمتعون بالإبداع الذي يبقي الخدمات اللوجستية للشركة في المقدمة. في الشركات التي تتبع نهجًا "تكنوقراطيًا" في مجال الخدمات اللوجستية، يتلخص نظام التحفيز في "قائمة أسعار العقوبات".

التدريس

هل تحتاج إلى مساعدة في دراسة موضوع ما؟

سيقوم المتخصصون لدينا بتقديم المشورة أو تقديم خدمات التدريس حول الموضوعات التي تهمك.
تقديم طلبكمع الإشارة إلى الموضوع الآن للتعرف على إمكانية الحصول على استشارة.

زلاتين ن.

الخدمات اللوجستية

القديس - بطرسبورغ

2010
جدول المحتويات

القسم 1. مفاهيم ووظائف الخدمات اللوجستية. الأنظمة اللوجستية.. 4

الموضوع 1.1. مفهوم وأهداف وغايات الخدمات اللوجستية. 4

الموضوع 1.2. مراحل التطور اللوجستي. 6

الموضوع 1.3. العوامل المؤثرة في تطور الخدمات اللوجستية 8

الموضوع 1.4. الأنظمة اللوجستية. 9

الموضوع 1.5. النهج اللوجستي لاعتبارات التكلفة. 10

الموضوع 1.6. وظائف لوجستية. أحد عشر

الموضوع 1.7. شروط فعالية الأنشطة اللوجستية. 13

الموضوع 1.8. طريقة باريتو في الخدمات اللوجستية. تحليل ABC. تحليل XYZ. 14

القسم 2. لوجستيات التوريد. 18

الموضوع 2.1. مفهوم العرض. مهام ومهام قسم التوريدات. 18

الموضوع 2.2. أهداف إدارة المشتريات. 19

الموضوع 2.3. تخطيط المشتريات. 20

الموضوع 2.4. اختيار طريقة الشراء. 21

الموضوع 2.5. اختيار المورد. 22

القسم 3. لوجستيات الإنتاج. 29

الموضوع 3.1. مفهوم لوجستيات الإنتاج. أهداف لوجستيات الإنتاج. 29

الموضوع 3.2. مبادئ تنظيم فعالإنتاج. ثلاثون

الموضوع 3.3. الدفع والسحب أنظمة الإنتاج. 32

القسم 4. إدارة المخزون. 35

الموضوع 4.1. مفهوم المخزون. أنواع الأسهم. 35

الموضوع 4.2. أغراض إنشاء المخزونات. 37

الموضوع 4.3. ادارة المخزون. 39

الموضوع 4.4. نظام إدارة مخزون الكميات الثابتة. 40

الموضوع 4.5. نظام إدارة المخزون مع فاصل زمني محدد بين الطلبات. 43

الموضوع 4.6. أنظمة إدارة المخزون الأخرى. 45

القسم 5. لوجستيات التوزيع. 47

الموضوع 5.1. وظائف ومهام لوجستيات التوزيع. 47

الموضوع 5.2. قنوات التوزيع اللوجستية. 48

القسم 6. لوجستيات النقل. 53

الموضوع 6.1 جوهر وأهداف لوجستيات النقل. 53

الموضوع 6.2. أنواع النقل. 56

الموضوع 6.3. الميزات التقنية والاقتصادية النقل بالسكك الحديدية. 57

الموضوع 6.4. الخصائص الفنية والاقتصادية للنقل البحري والنهري. 60

الموضوع 6.5. الميزات التقنية والاقتصادية النقل على الطرق. 62

الموضوع 6.6. نماذج تنظيم نقل البضائع. رحلة النقل. 65

الموضوع 6.7. تعريفات النقل. الإيجار 68

الموضوع 6.8. التخليص الجمركي. مصطلحات التجارة الدولية 70

الموضوع 6.9. اتجاهات تطوير خدمات النقل والشحن في المرحلة الحديثة 72

القسم 7. لوجستيات المستودعات. 74

الموضوع 7.1. مهام لوجستيات المستودعات. أنواع ووظائف المستودعات. 74

الموضوع 7.2. تحديد العدد الأمثل للمستودعات في شبكة المستودعات. 78

الموضوع 7.3. العمليات اللوجستية في المستودع 81

الموضوع 7.4. تشغيل المستودع بكفاءة. 84

الموضوع 7.4. التقاطع 86

القسم 8. لوجستيات المعلومات. 89

الموضوع 8.1. تدفق المعلومات في الخدمات اللوجستية 89

الموضوع 8.2. نظم المعلومات اللوجستية. 91

الموضوع 8.3. استخدام تقنية الباركود في الخدمات اللوجستية. 93

القسم 9. الخدمة في مجال الخدمات اللوجستية. 95

الموضوع 9.1. مفهوم الخدمة في الخدمات اللوجستية. أنواع خدمة. 95

الموضوع 9.2. دور الخدمات اللوجستية في تحديد أهداف وغايات خدمة العملاء. إدارة جودة خدمة المستهلك 96

نماذج من أسئلة الامتحان.. 100

الأدب. 102

القسم 1. مفاهيم ووظائف الخدمات اللوجستية.
الأنظمة اللوجستية

الموضوع 1.1. مفهوم وأهداف وغايات الخدمات اللوجستية

الخدمات اللوجستية– علم تخطيط وتنظيم وإدارة ومراقبة حركة التدفقات المادية والمعلومات المصاحبة والتدفقات المالية في المكان والزمان من مصدرها الأساسي إلى المستهلك النهائي.

تعتبر اللوجستيات علمًا شابًا نسبيًا، على الرغم من أن له جذور تاريخية عميقة. يأتي اسم العلم من الكلمة اليونانية القديمة لوجستيكي، والتي تعني “فن الترقيم” أو “فن التفكير والحساب”.

موضوع دراسة الخدمات اللوجستيةهي التدفقات المادية والمالية والمعلوماتية المقابلة التي تصاحب الأنشطة الإنتاجية والتجارية.

تدفقهو نظام من الأشياء المنقولة، والعديد من العناصر ينظر إليها على أنها كل واحد. يتميز التدفق بالمعلمات التالية: نقاط البداية والنهاية، السرعة، الوقت، المسار، طول المسار، الشدة. كثافة التدفق هي عدد كائنات التدفق التي تمر عبر النقاط لكل وحدة زمنية. يمكن للوجستيات التعامل مع التدفقات المتنوعة: المواد، والنقل، والمالية، والطاقة، والمعلومات، والبشرية. في أغلب الأحيان، يتعين علينا في مجال الخدمات اللوجستية التعامل مع تدفقات المواد.

تدفق المواد– مجموعة من البضائع والأجزاء وأصناف المخزون التي تعتبر في عملية تطبيق عدد من العمليات اللوجستية عليها: النقل والتخزين وتجهيز البضائع.

موضوع الدراسة اللوجستية هو تحسين تدفقات الموادوالتدفقات المالية والمعلوماتية المقابلة المصاحبة للأنشطة الإنتاجية والتجارية. يتم تنفيذ التحسين بشكل منهجي، من منظور كل واحد، أي. يتم تقليل التكلفة عبر النظام اللوجستي بأكمله، وليس في كتلة منفصلة.

الهدف اللوجستي– ضمان استلام (تسليم) المنتجات (السلع) إلى المستهلك في الوقت والمكان المناسبين بأقل تكلفة إجمالية ممكنة من العمالة والمواد والموارد المالية.

يعتبر هدف الأنشطة اللوجستية متحققاً عند استيفاء ستة شروط:

1. المنتج المطلوب.

2. الجودة المطلوبة؛

3. تسليمها بالكمية المطلوبة.

4. في الوقت المناسب؛

5. إلى المكان الصحيح؛

6. بأقل التكاليف الإجمالية.

الشكل 1: سلسلة التوريد

سلسلة لوجستية– مجموعة من الروابط اللوجستية التي تمر من خلالها حركة تدفق المواد، مع إبراز الروابط الرئيسية التالية: توريد المواد والمواد الخام والمنتجات شبه المصنعة؛ تخزين المنتجات والمواد الخام؛ إنتاج السلع؛ التوزيع، بما في ذلك إرسال البضائع من مستودع المنتج النهائي إلى مكان الاستهلاك.

يتضمن كل رابط في السلسلة اللوجستية عناصره الخاصة، والتي تشكل معًا الأساس المادي للخدمات اللوجستية. تشمل العناصر المادية للخدمات اللوجستية: المركبات والتخزين ومعدات الاتصالات والإدارة. ويغطي النظام اللوجستي أيضًا الأفراد، أي العمال الذين يقومون بجميع العمليات.

يمثل كل رابط في السلسلة اللوجستية قسمًا منفصلاً من الخدمات اللوجستية كعلم يسمى المجال الوظيفي للخدمات اللوجستية. تتميز المجالات الوظيفية التالية للخدمات اللوجستية:

لوجستيات التوريد (لوجستيات الشراء) ؛

لوجستيات الإنتاج؛

لوجستيات التوزيع (لوجستيات المبيعات) ؛

النقل والخدمات اللوجستية؛

لوجستيات التخزين (لوجستيات المستودعات)4

لوجستيات المخزون (إدارة المخزون)؛

لوجستيات المعلومات؛

الخدمات اللوجستية.

عندما يمر تدفق المواد عبر سلسلة التوريد، فإنه يخضع لـ العمليات اللوجستية، التي تشمل:

تحديد أحجام واتجاهات تدفقات المواد؛

إقامة العلاقات الاقتصادية؛

مواصلات؛

التعامل مع البضائع؛

التخزين؛

دعم وظائف الإنتاج.

الهدف الرئيسي من الخدمات اللوجستيةهو ضمان الوضع التنافسي لمنظمة الأعمال في السوق. تحقق الخدمات اللوجستية ذلك من خلال إدارة عمليات التدفق بناءً على القواعد التالية: التسليم بأقل التكاليف للمنتجات ذات الجودة المناسبة والكمية المناسبة التي يطلبها مشتري معين إلى المكان المناسب وفي الوقت المناسب (سبع قواعد لوجستية).وتجدر الإشارة إلى أن القواعد المقدمة هي تعبير عن الحالة المثالية التي ينبغي للمرء أن يسعى إليها. من أجل أن يكون لهذه الرغبة أساس متين، يتم تحديد الهدف الرئيسي من خلال أهداف فرعية، على سبيل المثال، إنشاء نظام تحكم فعال، وإنشاء هيكل تنظيمي تجاري متسق وظيفيًا وعقلاني من الناحية التكنولوجية، وما إلى ذلك. وفي الوقت نفسه، تكون الأهداف الفرعية أيضًا متحللة وتحديد الأهداف لكل عنصر من عناصر سلسلة التوريد، وما إلى ذلك، وصولاً إلى المؤدي الفردي للعملية اللوجستية.

تعتبر الأهداف اللوجستية عالمية تمامًا وتتناسب بشكل عضوي مع الأهداف الإستراتيجية والتكتيكية لمنظمة الأعمال. وهكذا يحدث تكامل الأهداف أفقي(تنسيق الأهداف في كل مجال وظيفي فردي) و رَأسِيّ(تنسيق الأهداف عبر مستويات الإدارة)، على سبيل المثال، الهدف هو الاستفادة القصوى من قدرات المستودعات الحالية مع الحد الأدنى من تكاليف التخزين. الهدف التشغيلي للمؤسسة هو تعظيم الاستفادة من القدرات، والهدف اللوجستي هو تقليل تكاليف المستودعات.

في النظام اللوجستي، سواء مع التكامل الأفقي أو الرأسي، يعد التفاعل المستمر والتوافر أمرًا مهمًا تعليقبين المجالات الوظيفية ومستويات الإدارة. وهذا هو الشرط الأكثر أهمية لتحديد فعالية عمليات تطوير وتنفيذ القرارات الإدارية والتنفيذية.

من أجل التنفيذ العملي للأهداف اللوجستية، من الضروري إيجاد حلول مناسبة لعدد من الأمور ذات الصلة مهام،والتي تنقسم حسب درجة الأهمية إلى مجموعتين: المهام العالمية والخاصة (المحلية).

ل التحديات اللوجستية العالميةيتصل:

· إنشاء أنظمة معقدة ومتكاملة من المواد والمعلومات، وإذا أمكن، التدفقات الأخرى ذات الصلة؛

· التنسيق الاستراتيجي والتخطيط والرقابة على استخدام القدرات اللوجستية في مجالات الإنتاج والتداول.

· التحسين المستمر للمفهوم اللوجستي في إطار الإستراتيجية المختارة في بيئة السوق.

مشاكل خاصةفي الخدمات اللوجستية لديها الطابع المحلي,فهي أكثر ديناميكية وتنوعًا:

الحد الأقصى لوقت تخزين المنتج؛ تقليل وقت النقل.

التوزيع الرشيد للمركبات. الاستجابة السريعة لمتطلبات المستهلك؛

المعالجة السريعة وتسليم المعلومات.

حلول المشاكل العالمية والمحلية يجب أن تكون في إطار أهداف النظام اللوجستي والتي تشمل ما يلي:

تنفيذ التحكم الشامل في عمليات التدفق في الأنظمة اللوجستية؛

تطوير وتحسين أساليب إدارة تدفقات المواد؛

التنبؤ متعدد المتغيرات للأحداث، الخ.

القدرة على تخطيط العمليات المختلفة وتحليل مستويات عناصر النظام اللوجستي حددت مسبقًا تقسيمها إلى الخدمات اللوجستية الكلية والجزئية. في الجدول 1.1 يوضح هيكل وظائف الخدمات اللوجستية الكلية والجزئية.

علم الماكرولوجيةيحل القضايا المتعلقة بتحليل السوق للموردين والمستهلكين، وتطوير مفهوم عام للشراء والتوزيع. الكائنات التي تسيطر عليها علم الماكرولوجيات هي مؤسسات مستقلة قانونًا. يعتمد التفاعل بينهما على العلاقات بين السلع والمال وينظم من خلال الاتفاقيات والعقود ذات الصلة التي لها قوة قانونية.

اللوجستيات الدقيقةيحل القضايا المحلية للشركات والمؤسسات الفردية. الكائنات التي تسيطر عليها الخدمات اللوجستية الدقيقة هي خدمات وأقسام وظيفية لمؤسسة أو شركة واحدة تابعة لإدارتها. ويستند التفاعل بينهما إلى علاقات غير سلعية ويتم تنظيمه إداريا.

وهكذا يميزون ماكرولوجيو النظام المجهري.

©2015-2019 الموقع
جميع الحقوق تنتمي إلى مؤلفيها. لا يدعي هذا الموقع حقوق التأليف، ولكنه يوفر الاستخدام المجاني.
تاريخ إنشاء الصفحة: 2016-04-02

منذ بعض الوقت كانوا يتحدثون كثيرًا وعن طيب خاطر عن الخدمات اللوجستية. اللوادر الذين سلموا الأجهزة المنزليةمن متجر عبر الإنترنت يمكنهم المطالبة بحق أنهم يعملون في مجال الخدمات اللوجستية. والمثير للدهشة أن نائب المدير يعمل أيضًا في نفس المجال شركة كبيرة، مسؤول عن التوريد.

تعريف

الخدمات اللوجستيةهو مجال من مجالات النشاط البشري يتم من خلاله تزويد المستهلك بسلع وخدمات جديدة.

أصل مصطلح "اللوجستيات"

في اتحاد الجمهوريات الاشتراكية السوفياتية، تم استخدام كلمة "اللوجستيات" حصريًا للإشارة إلى أحد فروع المنطق الرياضي. بفضل ما اكتسبته معنى جديد؟ بعد كل شيء، تسمى الخدمات اللوجستية الآن أيضًا مجال الأعمال الذي يضمن تطورها الطبيعي.

في الولايات المتحدة الأمريكية، كان مجال النشاط هذا يسمى حتى وقت قريب "التوزيع العام" أو "التوزيع المادي". تدين الأعمال التجارية العالمية بظهور مصطلح جديد للجيش الأمريكي. وفقا للقواميس التوضيحية، تعد الخدمات اللوجستية أحد فروع العلوم العسكرية - التي تتعامل مع قضايا العرض وإعادة انتشار القوات. نظام الدعم الفعال هو مفتاح النجاح في الحملات العسكرية.

حسنًا، منذ زمن سحيق، كانت الأعمال التجارية موجودة في ظل الأحكام العرفية. وليس من المستغرب أن تكون الخدمات اللوجستية ذات أهمية كبيرة اليوم.

وبطبيعة الحال، في التجارة، كما هو الحال في الشؤون العسكرية، لعبت الخدمات اللوجستية دائمًا دورًا مهمًا. نحن فقط لم ندرك ذلك ككل. لكن، بلا شك، كان لدينا فهم واضح لمجالاتها الوظيفية - خدمات التوريد والنقل والتخزين.

الغرض الرئيسي من الخدمات اللوجستية

الهدف اللوجستي– إرضاء احتياجات العملاء في الوقت المناسب من السلع والخدمات التي يحتاجونها، وليس بالضرورة بشكل مباشر.

لتزويد المستهلك بالأعشاب الطازجة، من الضروري أولاً تهيئة جميع الظروف لزراعتها وتوزيعها. هذه هي المهمة الثانوية للخدمات اللوجستية. إذا كان في زراعة الدفيئةلا يوجد ماء ولا أسمدة ولا عمالة، ولن ينتظر زوار السوبر ماركت ظهور عبوات جديدة من البصل والخس على الرفوف. مؤشرات كفاءة العمليات اللوجستية السرعه العاليهعمليات التسليم وغياب الفشل والتوقف ومرونة الإدارة وتوافر البضائع.

تتضمن الخدمات اللوجستية مراعاة التكاليف الإجمالية. إنه يبسط تكوين سلاسل التوريد، والتي بفضلها يتم تسليم البضائع إلى العميل دون انقطاع وفي الوقت المناسب. في السابق، لم يتم أخذ التكاليف الإجمالية بعين الاعتبار. ومع ذلك، لم تكن هناك سلاسل على هذا النحو.

المجالات الوظيفية للخدمات اللوجستية

بدأ أيضًا استخدام مصطلح "سلسلة التوريد" منذ وقت ليس ببعيد. حتى هذه اللحظة، كان من المعتاد في مجال الخدمات اللوجستية التمييز بين ما يسمى بالمجالات الوظيفية. وتم تنفيذ تقليل التكاليف مباشرة داخل كل مجال من هذه المجالات. أجل يا رئيس ورشة النقلتم توجيههم لتقليل تكاليف النقل. وأدى مثل هذا "الادخار المنفصل" إلى خسائر فادحة في الأعمال التجارية - على سبيل المثال، أدى انخفاض تكاليف النقل إلى وصول المنتجات إلى رفوف المتاجر في وقت متأخر.

فيما يلي المجالات الوظيفية التي يتم تحديدها عادةً في مجال الخدمات اللوجستية:

• البنية التحتية اللوجستية هي مجموعة من الأشياء، كل منها يتميز بخاصية معينة الموقع الجغرافيوعدد من الميزات. على سبيل المثال، قد يقع أحد عناصر البنية التحتية - المصنع - بالقرب من مصدر المواد الخام. يتميز المصنع بقدرة إنتاجية معينة. وفي الوقت نفسه، قد يكون مستودع المنتجات النهائية بعيدًا عن المصنع. بشكل عام قد يكون هناك عدة مستودعات، خاصة إذا كانت الشركة دولية. توجد اتصالات قوية إلى حد ما بين جميع الكائنات المضمنة في البنية التحتية.
• مواصلات– الأنشطة المتعلقة بنقل البضائع من منشأة بنية تحتية إلى أخرى. وتشارك في هذا المجال جميع وسائل النقل: من الطرق والسكك الحديدية إلى الهواء والماء. وتشمل هذه الصناعة أيضًا خطوط الأنابيب التي ينتقل من خلالها الغاز والنفط.
• تجهيز البضائع وتخزينها– عناصر مهمة لنظام لوجستي معقد. يتم تخزين المواد الخام واللوازم والمنتجات النهائية في المستودعات. في بعض الأحيان تقع المستودعات على مقربة من المصنع أو في مركز البيع بالجملة أو في المتجر. وفي بعض الأحيان تكون بعيدة عن مرافق البنية التحتية الأخرى. يشمل مفهوم "مناولة البضائع" كافة عمليات تفريغ وتحميل ونقل البضائع (المواد، المواد الخام) في جميع أنحاء المستودع.
• ادارة المخزون.يحدد العاملون في هذه الصناعة احتياجات السلسلة، وبناءً على البيانات التي تم الحصول عليها، يقومون بحساب الاحتياطيات لجميع مرافق البنية التحتية. وبفضل أنشطتهم، يحصل المستهلك على جميع السلع التي يحتاجها في الوقت المحدد.
• دعم المعلومات– أحد المكونات الرئيسية للخدمات اللوجستية. لولا التطور السريع لتكنولوجيا المعلومات، لما تم توحيد المجالات الوظيفية الفردية قريبًا في نظام واحد يضمن تقليل التكاليف في جميع مراحل الأنشطة اللوجستية. إن توفر المعلومات هو مفتاح التخطيط الفعال للإمدادات والتسليم الدقيق.

عند الحديث عن الخدمات اللوجستية، لا يسع المرء إلا أن يذكر ما يسمى بـ "الدورة اللوجستية الوظيفية". ويجمع هذا المفهوم بين عدد من العمليات أولها قبول الطلب. في بعض الأحيان ل المرحلة الأولىيتم الرد على الدورة من خلال منطقة وظيفية منفصلة. إلى حد ما يتعلق الأمر بالتسويق.

ميزات تنظيم الأعمال اللوجستية

تفضل الشركات المختلفة طرق مختلفةالمنظمات. يقوم البعض بتنفيذ جميع العمليات اللوجستية بمفردهم، والبعض الآخر يلجأ إلى شركات النقل للحصول على المساعدة. هناك أيضًا متطلبات مختلفة تمامًا لموقع المستودعات - بمعنى آخر، يسترشد الجميع باحتياجاتهم الخاصة ويتصرفون بأفضل ما في وسعهم.

ومع ذلك، فمن الواضح بالفعل أن مستقبل الخدمات اللوجستية ينتمي إلى الشركات المتخصصة. هذه الشركات مسؤولة عن معظم الوظائف اللوجستية (في بعض الحالات، واحدة أو اثنتين فقط). تساعد شركات الخدمات اللوجستية عملائها على تنظيم سلاسل التوريد. يأخذون في الاعتبار جميع رغبات الشريك. وإذا لم يكن لدى إدارة المؤسسة أي فكرة عن كيفية تحسين وضع العرض - وبالتالي جعل أعمالهم أكثر ربحية، فمن غير المرجح أن يتمكن المتخصصون اللوجستيون ذوو الخبرة من تصحيح الوضع.

اللوجستيات هي قطاع أعمال يتضمن تفاعلات معقدة بين كائنات البنية التحتية. تساهم الخدمات اللوجستية المختصة والفعالة في نجاح الأعمال.