سوق الفنادق الروسية. نظرة عامة على السوق: الأعمال الفندقية المؤشرات الرئيسية لفنادق موسكو ذات المعايير الحديثة

لقد تطور سوق الفنادق الروسية بوتيرة سريعة إلى حد ما خلال السنوات القليلة الماضية، وهو ما يرجع إلى حد كبير إلى العوامل التالية.

1. تزايد الاهتمام السياحي بروسيا الاتحادية من جانب المجتمع العالمي، والذي عبرت عنه الديناميكيات الإيجابية في عدد السياح الوافدين، حيث تم إدراج روسيا الاتحادية بشكل مستمر خلال السنوات القليلة الماضية ضمن أفضل 10 دول في العالم وفقا لتصنيف مؤشر “الوصول السياحي الدولي” بحسب منظمة السياحة العالمية UNWNO (الجدول 5).

طاولة 5. ديناميات وتوقعات وصول السياح الدوليين إلى الاتحاد الروسي

2. الديناميكيات الإيجابية لنمو تدفق السياحة المحلية في الاتحاد الروسي، وهو ما تؤكده البيانات الصادرة عن دائرة إحصاءات الدولة الفيدرالية في الاتحاد الروسي وVTsIOM ورابطة منظمي الرحلات السياحية في روسيا (الجدول 6).

الجدول 6.ديناميات التدفقات السياحية المحلية في الاتحاد الروسي

			عدد الرحلات السياحية مليون شخص.




			الزيادة بحلول عام 2014 يمكن أن تكون من 30 إلى 50%

وهكذا تنمو السياحة الداخلية بمعدل 5-6 % في السنة.

3. خلق مناخ استثماري مناسب لتطوير الأنشطة الفندقية في الاتحاد الروسي ككل وفي المناطق والمدن الفردية في البلاد. ومن بين الأنشطة الرئيسية يمكن ملاحظة الأنشطة التالية:
- إنشاء مناطق اقتصادية خاصة من النوع السياحي والترفيهي (SEZ TRT) لتنمية الأنشطة السياحية والفندقية على أراضيها؛
- تطوير برنامج "موقع مرافق البنية التحتية الفندقية في سانت بطرسبرغ"، والذي ظهر في عام 2004 من أجل زيادة جاذبية الاستثمار في سانت بطرسبرغ وتعزيز التطور المتسارع لسوق الخدمات الفندقية. وكجزء من هذا البرنامج، تم إعداد "قائمة عناوين المباني وقطع الأراضي المخصصة لإقامة مرافق البنية التحتية للفنادق" ويتم تحديثها باستمرار. يتم توفير قطع الأراضي والعقارات الأخرى للمستثمرين على العناوين المحددة في القائمة لوضع مرافق البنية التحتية الفندقية بناءً على نتائج المناقصة التي تقام في شكل منافسة مفتوحة، أو لغرض محدد وفقًا لذلك بقرار حكومي. توجد وثيقة مماثلة في موسكو "مخطط الصناعة لإقامة الفنادق في مدينة موسكو"؛
- التفضيلات الضريبية للفنادق. على سبيل المثال، في موسكو، وافق مجلس الدوما في مدينة موسكو على تقديم فوائد للفنادق، والتي تهدف إلى تطوير السياحة الداخلية ودعم بطولة كأس العالم لكرة القدم في عام 2018. وسوف تكون هذه المزايا سارية من عام 2015 حتى الأول من يناير/كانون الثاني 2020 (لا تستبعد السلطات أن الفوائد قد تمتد). لن يتم فرض ضريبة الملكية التنظيمية على الحد الأدنى من مساحة مخزون الغرفة مضروبًا في 2. وفي الوقت نفسه، يتم توفير المزايا للفنادق التي خضعت للتصنيف قبل عام 2016 وتأكيد "تصنيف النجوم" الخاص بها. بجانب، نحن نتحدث عنحول عدد الغرف الموجودة في المباني الخاضعة لضريبة الأملاك بالقيمة المساحية؛
- تقوم لجنة تنمية السياحة في سانت بطرسبرغ بإعداد برنامج استثماري خاص لبناء فنادق 3 نجوم وغيرها، لدعم المستثمرين المستعدين للاستثمار في فنادق الدرجة الاقتصادية، نيابة عن الحاكم.

وفقًا لمجموعة BusinessStat وDISCOVERY Research Group، فإن قيمة سوق الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي تشهد اتجاهًا متزايدًا تدريجيًا خلال الفترة 2002-2008. (قبل الأزمة) نما بمعدل نمو متوسط يبلغ حوالي 20%، وعلى مدى السنوات القليلة الماضية بعد عام 2009، بلغ متوسط معدل النمو 12.9% سنويًا (الشكل 6).

من المهم أن نلاحظ أنه في الوقت الحالي الحصة الأكبر في حجم مبيعات قطاع الفنادق - ما يصل إلى 70٪ - تنتمي إلى موسكو وسانت بطرسبرغ، لكن تمثيل المناطق يتزايد كل عام.

من المهم أن نلاحظ أنه وفقًا لتوقعات الخبراء المقدمة في إطار البرنامج الفيدرالي المستهدف "تنمية السياحة المحلية والداخلية في الاتحاد الروسي"

أرز. 6.

(2011-2018)"، المنصوص عليه في برنامج الدولة للاتحاد الروسي "تنمية الثقافة والسياحة" للفترة 2013 - 2020، سينمو حجم الخدمات المدفوعة للفنادق ومرافق الإقامة المماثلة تدريجياً وبحلول عام 2018 يمكن أن يصل إلى 500 مليار روبل. (الجدول 7).

الجدول 7.المؤشرات الأساسية والمتوقعة الرئيسية لتطوير صناعة الفنادق في الاتحاد الروسي حتى عام 2018 بناءً على البرنامج المستهدف الفيدرالي "تنمية السياحة المحلية والداخلية في الاتحاد الروسي (2011-2018)" المنصوص عليه في برنامج الدولة لـ الاتحاد الروسي "تنمية الثقافة والسياحة" للفترة 2013-2020 زز.

	المنظمات













2015 (توقعات السياحة)

الجدول 8.الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة في الاتحاد الروسي

	المنظمات	قدرتها لمرة واحدة، ألف مقعد













توقعات الوكالة الفيدرالية للسياحة

نما عدد الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة في الاتحاد الروسي، وفقًا لهيئة إحصاءات الدولة الفيدرالية وBusinessStat، بشكل مطرد على مدى السنوات العشر الماضية، وعلى مدى السنوات الخمس الماضية، زاد عدد المنشآت الفندقية في روسيا بنسبة 36.2% ووصل عدد العقارات إلى 10,714 عقاراً في عام 2014 (جدول 8).

في الجدول 8 حتى عام 1995، يتم تقديم البيانات دون الأخذ في الاعتبار الفنادق التي كانت مدرجة في الميزانية العمومية للمزارع الجماعية ومزارع الدولة، ومنذ عام 2005، يتم تقديم البيانات مع الأخذ في الاعتبار فرادى، تنفيذ النشاط الرياديدون تشكيل كيان قانوني (أصحاب المشاريع الفردية).

ومن المهم الإشارة إلى أن سوق الفنادق، حتى مع هذه المؤشرات، ليس مشبعًا ولديه إمكانات نمو جيدة. يبلغ معدل توفير أسرة الفنادق حاليًا في الاتحاد الروسي حوالي 4.5 سريرًا لكل ألف نسمة، بينما يوجد في أوروبا 13-35 سريرًا. وفي موسكو يقترب هذا الرقم من 10، وفي سانت بطرسبرغ - إلى 8 أماكن. متوسط قيمة معامل توفير الغرف الفندقية في المراكز الإدارية للمناطق المقابلة المدرجة في الحلقة الذهبية للاتحاد الروسي، وفقا لشركة بلاكوود، هو

2.1 غرفة لكل ألف نسمة.

وهكذا، في سيرجيف بوساد، يبلغ توفير الغرف الفندقية 1.5 غرفة لكل ألف نسمة، إيفانوفو - 1.8، ياروسلافل - 2، كوستروما - 2.1، فلاديمير - 2.6 غرفة لكل ألف نسمة.

وفقًا لتقرير تنافسية السفر والسياحة لعام 2015 الصادر عن المنتدى الاقتصادي الدولي، تحتل روسيا المرتبة 90 من بين 141 دولة في العالم من حيث عدد الغرف الفندقية لكل 100 شخص. السكان (الجدول 9).

غالبية المنشآت الفندقية في روسيا هي فنادق. وفي عام 2014، بلغت حصة الفنادق بين جميع المؤسسات الفندقية 86.6% (الشكل 7). وتجدر الإشارة أيضًا إلى أنه من بين سوق الفنادق بأكمله، يفضل العملاء الفنادق.

يُظهر التقسيم الإقليمي لسوق الفنادق في الاتحاد الروسي حسب المناطق الفيدرالية في البلاد، وفقًا لدائرة إحصاءات الدولة الفيدرالية، أن أكبر نسبة من الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة، ما يزيد قليلاً عن 66٪ من الرقم الروسي بالكامل، تتركز في أربع مناطق فيدرالية: المنطقة الفيدرالية المركزية، المنطقة الفيدرالية الجنوبية، منطقة فولجا الفيدرالية، منطقة سيبيريا الفيدرالية ( الشكل 8).


			الرأس الأخضر
			كرواتيا
			سويسرا
	سيشيل		النرويج
	أيسلندا		بلغاريا

	الجبل الأسود		أيرلندا
	بربادوس		لوكسمبورغ
	نيوزيلندا		الجمهورية التشيكية

			الاتحاد الروسي

أرز. 7.

وفي الوقت نفسه، وبالنظر إلى التقسيم الإقليمي، توجد معظم الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة فيها منطقة كراسنوداروموسكو ومنطقة تيومين وسانت بطرسبرغ ومنطقة سفيردلوفسك.

بشكل عام، في الآونة الأخيرة، كان هناك ميل لصناعة الفنادق إلى الانجذاب بشكل متزايد نحو المناطق الروسية - حيث يحاول العديد من مطوري الفنادق الذين عملوا سابقًا في المدن الكبيرة فقط تطوير المناطق النائية في الاتحاد الروسي.

أرز. 8.

أرز. 9.

يتم تطوير وتمثيل شريحة مراكز الترفيه والمعسكرات وغيرها من المنظمات الترفيهية بشكل أكثر نشاطًا في المنطقة الفيدرالية الجنوبية، والتي لديها فجوة كبيرة من أتباعها: مقاطعتي فولغا وسيبيريا الفيدرالية (الشكل 9).

تعد صناعة الفنادق جذابة للغاية من وجهة نظر المستثمرين، ووفقًا لخبراء شركة CBRE Group Inc.، الشركة الرائدة عالميًا في مجال العقارات التجارية، في عام 2014، بلغ حجم الاستثمارات في قطاع الفنادق في روسيا ما يصل إلى 530 مليون دولار، أي 15% من إجمالي حجم الاستثمار في العقارات التجارية.

اليوم في روسيا، وفقًا لمتخصصين من وكالة أنباء INFOLine، الذين قاموا بتحليل البرامج الفيدرالية والإقليمية لتطوير وتحديث مرافق الإقامة، وبرامج تطوير السياحة الإقليمية وبرامج التحضير للأحداث الرياضية الكبرى، 180 مشروعًا لبناء مرافق فندقية في روسيا تم عرض (مشاريع 2014-2017). في الوقت نفسه، حوالي 45٪ من هذه الكائنات موجودة بالفعل في مرحلة البناء، و 25٪ في مرحلة المشروع، وبالنسبة للـ 30٪ المتبقية، فإن الأعمال التحضيرية جارية أو أن دورة البناء الصفرية قد بدأت بالفعل. القادة بلا شك في تطوير المشاريع الاستثمارية في صناعة الفنادق في الاتحاد الروسي هم

أرز. 10.

تقع منطقة موسكو والمنطقة الفيدرالية الشمالية الغربية، تليها منطقتي الفولغا والجنوب الفيدرالي

وتتراوح الاستثمارات في بناء المنشأة الواحدة في روسيا الاتحادية في أغلب الأحوال بين 20 إلى 250 مليون دولار، فيما يتم عرض المشاريع الاستثمارية أنواع مختلفةمرافق الفندق: الفنادق نفسها، المصحات، الفنادق في مختلف المجمعات متعددة الوظائف، فنادق البوتيك، الشقق، إلخ. (الشكل 10).

من المهم أيضًا ملاحظة أنه، لسوء الحظ، تم بناء 80٪ من الفنادق الجديدة في الاتحاد الروسي باستخدام أموال الائتمان، وقد يؤدي الوضع السياسي والاقتصادي الحالي في البلاد إلى تعديل الخطط المخططة لمستثمري الفنادق إلى حد ما، نظرًا لأن بعض المشاريع الفندقية قد تم بالفعل بدأت "مجمدة". بالإضافة إلى ذلك، يفكر العديد من المستثمرين، من أجل تقليل فترات الاسترداد وتقليل المخاطر، في بناء الفنادق كجزء من مجمعات متعددة الوظائف، بما في ذلك، بالإضافة إلى الفنادق والمكاتب والمناطق السكنية والتسوق والترفيه.

أكبر عدد من الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة في الاتحاد الروسي مملوكة للقطاع الخاص، وهو ما يمثل 91.2٪ من جميع المنشآت الفندقية في البلاد (الشكل 11).

وفقًا لتقديرات BusinessStat، بلغ الحجم الحقيقي لسوق الخدمات الفندقية في الاتحاد الروسي، في المتوسط خلال السنوات القليلة الماضية، مستوى 78.1 مليون يوم عمل. وهكذا، في عام 2010، بلغ 77.7 مليون شخص في اليوم، في عام 2011 - 87 مليون شخص في اليوم، في عام 2013 أقام أكثر من 42.5 مليون شخص في الفنادق في البلاد

أرز. 12.

أرز. 11. التمييز بين الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة في الاتحاد الروسي حسب نوع الملكية (2014)، %

شخص وكان هناك 72.8 مليون ليلة مبيت، وفي عام 2014 كان هناك 75 مليون ليلة مبيت. إلا أن هذا المؤشر لا يزال صغيراً نسبياً مقارنة بالعديد من الدول الأوروبية، حيث يتجاوز مؤشرات الاتحاد الروسي بمقدار 4-5 مرات، ولكنه قريب جداً من متوسط مؤشر دول الاتحاد الأوروبي (الشكل 12).

يتم توزيع ضيوف الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة في الاتحاد الروسي وفقًا للتقسيم الجغرافي (الإقليمي). بالطريقة الآتية:

يتكون الجزء الأكبر من السوق من المستهلكين من روسيا، كما هو موضح في دراسة TripBarometer من موقع TripAdvisor، حيث تبلغ نسبة الروس المقيمين في الفنادق في روسيا 85٪. على وجه الخصوص، هذه الحقيقة وهيكل الإنفاق الاستهلاكي لسكان الاتحاد الروسي، حيث، وفقًا لدائرة إحصاءات الدولة الفيدرالية في الاتحاد الروسي، يمثل بند "الفنادق والمقاهي والمطاعم" أقل من 3٪، إلى حد كبير يحدد مؤشرات التكلفة المتواضعة إلى حد ما لصناعة الفنادق في الاتحاد الروسي، الموضحة في البيانات الشكل 1. 6 (الجدول 10)؛
وبحسب تقديرات مختلفة، تبلغ نسبة الأجانب حوالي 11-15%، وهو أمر لا يمكن تجاهله.

وفقًا لجمعية سياحة الأعمال (ABT)، فإن حوالي 60٪ من نزلاء الفنادق الروس هم من سائحي الأعمال، وفي المدن ذات النشاط التجاري المرتفع تكون هذه النسبة أعلى.

وفي هذا الصدد، اعتمدت جمعية سياحة الأعمال (ABT) برنامج "شهادة فنادق الأعمال والمؤتمرات"، القائم على

الجدول 10.هيكل الإنفاق الاستهلاكي لسكان الاتحاد الروسي في عام 2014

اسم مجموعات السلع والخدمات	جاذبية معينة، ٪
المواد الغذائية والمشروبات غير الكحولية
المشروبات الكحولية، ومنتجات التبغ
الملابس والأحذية
خدمات الإسكان والمياه والكهرباء والغاز وأنواع الوقود الأخرى
الأدوات المنزلية، الأجهزةوالرعاية المنزلية اليومية
الرعاىة الصحية
ينقل

تنظيم الفعاليات الترفيهية والثقافية
تعليم
الفنادق والمقاهي والمطاعم
المنتجات والخدمات الأخرى

الحمام في دراسة استقصائية للمتخصصين في سياحة الأعمال، مما ساعد على تحديد العوامل الرئيسية التي تحدد اختيار منشأة الإقامة. تم أخذ المراكز الأولى في التصنيف وفقًا لمعايير مثل راحة موقع الفندق، أي. روابط نقل راسخة مع محطات القطار والمطارات والمعارض والمناطق التجارية في المدينة؛ توصيات من الزملاء ومستوى الخدمة. في الوقت نفسه، 92٪ من ممثلي صناعة سياحة الأعمال واثقون من ضرورة وجود فندق انترنت عالي السرعةويجب أن يكون الوصول إليه مفتوحًا في جميع الأماكن العامة - المطعم والقاعة والردهة وحتى في الممر. ضمن الخدمات الضروريةوجود مكيف هواء (77%)، جهاز صراف آلي في الفندق أو على مقربة منه (73%)، إمكانية استخدام بطاقة الائتمان عند الدفع في الفندق (62%)، وجود خزنة (54%) %)، ومجفف شعر (50%)، ومركز أعمال (50%)، وخدمة طلب وتوصيل الطعام إلى الغرفة (50%)، بالإضافة إلى منافذ كهربائية إضافية تتيح لك شحن جهاز كمبيوتر محمول وهاتف ذكي وغيرها في نفس الوقت الأجهزة (38%).

من المهم أن نلاحظ أنه مع وجود اتجاهات إيجابية واضحة في تطوير صناعة الفنادق في الاتحاد الروسي وآفاق واضحة لتطورها في الفترة المقبلة في هذا الجزءلا تزال صناعة السياحة تعاني من عدد من المشاكل التي تتطلب حلولاً سريعة وعالية الجودة، ويمكن الإشارة من بينها إلى ما يلي:

1) العدد القديم للغرف في العديد من مرافق الإقامة في الاتحاد الروسي، وخاصة تلك التي تم بناؤها منذ أكثر من 30 عامًا (أكثر من 50٪ من الفنادق تعود إلى الحقبة السوفيتية)، والتي تتطلب التجديد؛
2) الصعوبات والأعباء البيروقراطية عند تخصيص الأراضي لبناء مرافق صناعة الفنادق؛
3) النقص في مرافق الإقامة عالية الجودة من فئة 3 نجوم لتطوير سياحة الأعمال والسياحة الثقافية والتعليمية، والذي يرجع في السنوات الأخيرة إلى الزيادة في عدد كبير من مرافق البناء الجديدة الموجودة في المنطقة 4-5- شريحة النجم؛
4) ارتفاع أسعار الخدمات الفندقية لمرافق الإقامة الروسية؛
5) نقص الموظفين المحترفين في قطاع الفنادق وعدم كفاية مستوى تدريب المتخصصين العاملين في قطاع السياحة، ونقص المتخصصين من المستوى المتوسط والمبتدئ، وإحجام خريجي مؤسسات التعليم العالي عن العمل في وظائف المبتدئين في الفنادق ( الخادمات والنوادل وما إلى ذلك) وغالبًا ما يجذبون مواطنين من دول أجنبية لهذه المناصب ؛
6) معدلات إشغال الفنادق منخفضة نسبيًا في المناطق الروسية، وهو ما تسهله حالة البنية التحتية السياحية الإقليمية، والنقل في المقام الأول.

أسئلة الاختبار الذاتي

1. ما هو معدل تغير عدد الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة في سوق الخدمات الفندقية العالمية؟
2. ما هي منطقة العالم التي لديها أعلى معدل لافتتاح الفنادق الجديدة؟
3. وفقًا لتقرير اقتصاد السفر العالمي، ما هي أهم العوامل التي تهم نزيل الفندق الدولي العادي؟
4. اذكر العوامل الرئيسية للنمو السريع لسوق الفنادق الروسية خلال السنوات القليلة الماضية.
5. ما هي المؤشرات الحالية لتوفير الغرف الفندقية في المدن الروسية في الاتحاد الروسي وكيف تتوافق هذه القيم مع القيم الأوروبية؟
6. ما هي المناطق الفيدرالية الثلاث في الاتحاد الروسي التي تظهر أكبر نسبة من الفنادق ومرافق الإقامة المماثلة من سوق خدمات الإقامة الروسية؟
7. ما هي النسبة المئوية في هيكل الإنفاق الاستهلاكي لسكان الاتحاد الروسي، وفقًا لدائرة إحصاءات الدولة الفيدرالية للاتحاد الروسي، والتي يتم حسابها في بند "الفنادق والمقاهي والمطاعم"؟
8. اذكر المشاكل الرئيسية في تطوير الأعمال الفندقية في الاتحاد الروسي.

وفقًا لتقرير #MarketBEAT الصادر عن شركة Cushman & Wakefield، قد يصبح عام 2019 بالنسبة لسوق الفنادق في موسكو عامًا من "حروب الأسعار" الواقعية بين الفنادق. لقد تم استنفاد تأثير زيادة إيرادات الفنادق الناجم عن زيادة الطلب في أعقاب كأس العالم لكرة القدم 2018 بالكامل: فقد عاد الطلب إلى أحجامه المعتادة وأصبح حساسًا لتقلبات الأسعار.

تأثر عام 2018 الماضي بشدة بكأس العالم لكرة القدم 2018: كان للطلب القياسي على الفنادق في موسكو في بداية الصيف تأثير إيجابي على ربحية الفنادق، في حين ركز أصحاب الفنادق بشكل أساسي على تحقيق الحد الأقصى من التعريفات، في حين أن متوسط مستوى الإشغال الشهري بالنسبة للسوق ككل في يونيو ويوليو لم تصل إلى 90٪.

وإذا تحدثنا عن نتائج العام، فقد وصل متوسط مستوى الإشغال السوقي للفنادق ذات الجودة الحديثة في عام 2018 إلى 76.6%، بزيادة قدرها 4 نقاط مئوية. أعلى من العام السابق. كانت الفنادق الرائدة من حيث حجم الإقامات المباعة هي الفنادق في فئتي الفنادق المتوسطة والراقية: حيث سجلت متوسط إشغال سنوي قدره 80.4%. ولوحظ الحد الأدنى من الزيادة في الإشغال فقط في القطاع المرتفع، حيث كان التغيير نقطة مئوية واحدة فقط. لكن أسعار التنسيب ارتفعت في جميع القطاعات دون استثناء بمتوسط 38.4٪ (من 6428 روبل في عام 2017 إلى 8898 روبل لنفس الفترة من عام 2018). خلال كأس العالم 2018، تمكنت الفنادق في قطاع الفنادق الفاخرة من تحقيق أكبر قدر من الأموال من الضيوف (+55.0%، حتى 21,645 روبل روسي).

ونتيجة لذلك، أظهرت الفنادق في جميع شرائح الأسعار، دون استثناء، معدلات نمو ممتازة في الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR). وفقًا لشركة Cushman & Wakefield، بلغ متوسط التغير السنوي في العائد لكل غرفة للسوق ككل 46.1% بالروبل و36% بالدولار الأمريكي.

ومع ذلك، بحلول نهاية العام، كان "تأثير كأس العالم 2018" قد استنفد عمليا، كما تقول مارينا أوسينكو، الشريكة في قسم الأعمال الفندقية والسياحة في شركة كوشمان آند ويكفيلد.

"استناداً إلى تحليل بأثر رجعي لأنشطة أسواق الفنادق في المدن والبلدان الأخرى التي استضافت كأس العالم والأحداث الرياضية الكبرى المماثلة، توقع المشاركون في السوق أن "تأثير فتح وجهة سياحية جديدة" سينجح، كما حدث، على سبيل المثال، في برشلونة بعد دورة الألعاب الأولمبية الصيفية لعام 1992، حيث تضاعف العدد السنوي للزوار في أقل من عشر سنوات - من 3 ملايين في أوائل التسعينيات إلى 7 ملايين في عام 2010. ومع ذلك، فإن إحدى أهم الآليات لمثل هذا التحول الجذري التغييرات في سوق الفنادق في موسكو، والتي ناقشتها الحكومة الروسية مباشرة بعد نهاية كأس العالم، وإصلاحات نظام التأشيرات لعام 2018، والتي، وفقًا للخبراء، يمكن أن تزيد من عدد زوار "العواصم السياحية" التقليدية في البلاد - موسكو و سانت بطرسبرغ - بنسبة 10-20٪ سنويا، لم تتلق بعد مزيدا من التطوير. لا يسعنا إلا أن نأمل أن نرى النتيجة، وإن كان مع بعض التأخير،" أشارت مارينا أوسينكو.

وفقًا للخبير، فإن عام 2019 لديه كل الفرص ليصبح عامًا من الصحوة العامة وحتى "حروب الأسعار" بين فنادق موسكو. "لذلك فإن الوضع بالنسبة للمشاركين لن يكون سهلا. تقول مارينا أوسينكو: "حتى الآن، نرى أنه لا توجد متطلبات مسبقة لنمو الإيرادات التشغيلية لفنادق موسكو فوق مستوى التضخم المتوقع".

نما المعروض من الجودة الحديثة بشكل حاد في الفترة 2017-2018 - حوالي 2500 "مفتاح"، ولم "يستوعب" السوق هذا الحجم بعد. نما سوق توريد الجودة في موسكو بنسبة 4٪ خلال العام الماضي، وبنسبة 9.5٪ تقريبًا في عام 2017. في عام 2019، من المقرر تشغيل إجمالي 715 غرفة فندقية في 4 مشاريع فندقية: هوليداي إن إكسبريس بومانسكايا، وكراون بلازا بارك هوامينغ، وميركيور نيغلينايا، وهامبتون باي هيلتون روجوجسكي فال. وبالتالي، فإن صافي الزيادة المتوقعة في المعروض من المعيار الحديث في موسكو في عام 2019 يقدر بنحو 3.6٪ فقط.

ويعتقد الخبير أن "القفزة" التالية في نمو العرض لا ينبغي توقعها قبل عام 2021. "إن عدم حدوث تغييرات جذرية في الاقتصاد يجبر مستثمري الفنادق على تغيير مواعيد البدء المخططة لبناء المشاريع المعلنة إلى تواريخ لاحقة ومتأخرة، مما يؤدي إلى متوسط معدل نمو العرض المتوقع بين عامي 2019-2024. سوف يصل إلى 5.6% فقط سنويًا،" هكذا تلخص مارينا أوسينكو.

وسوف تنجم "حروب الأسعار" عن حقيقة مفادها أن الزيادة في العرض، للأسف، لا تكون مصحوبة بزيادة متناسبة في الطلب. وبالإضافة إلى ذلك، سيستمر الطلب في إظهار حساسية عالية للأسعار. والسبب في ذلك هو انخفاض معدل نمو الاقتصاد الوطني، والوضع الدائم مع العقوبات الاقتصادية والسياسية، وزيادة العبء الضريبي (بما في ذلك زيادة ضريبة القيمة المضافة من 18٪ إلى 20٪) والضعف الدوري للروبل.

يظل سوق الفنادق في موسكو هو سوق الفنادق الرائد في روسيا، على الرغم من أن التغييرات في السنوات الأخيرة، والتي تم التعبير عنها في تشكيل عرض عالي الجودة مماثل لموسكو في سوق سوتشي، بدأت في الضغط على سوق الإقامة في العاصمة، في المقام الأول في سياق طلب الأعمال الجماعي (MICE).

لا يزال الطلب على الخدمات الفندقية في موسكو تجاريًا في الغالب، على الرغم من حقيقة أنه في الفترة 2014-2015 كانت هناك زيادة في حصة السائحين الجماعيين والأفراد، بما في ذلك بسبب الطلب المحلي، والذي، إلى جانب الحفاظ على حجم السياحة المحلية وساهمت رحلات العمل بمستوى مقبول في حماية السوق من الانخفاض الكبير في الزيارات خلال المرحلة الحادة من الأزمة في عام 2014 وأوائل عام 2015. ويؤثر الحفاظ على حجم الطلب مع إعادة توزيعه عبر القطاعات على النتائج التشغيلية للفنادق، مما يجبرها على العمل بمرونة أكبر مع الأسعار. وفي الوقت نفسه، فإن استقرار السوق، الذي بدأ في منتصف العام، يمنح أصحاب الفنادق الأمل في تحسن محتمل في نتائج التشغيل.

اعتبارًا من منتصف عام 2015، بلغ حجم الغرف بمعايير موسكو الحديثة حوالي 15.5 ألف وحدة. أدى ظهور الفنادق الجديدة في 2014-2015 (2068 غرفة، في جميع القطاعات تقريبًا، من الاقتصادية إلى الفاخرة) إلى توفير المزيد من الخيارات لضيوف المدينة وفي الوقت نفسه حد من نمو تكاليف الإقامة. حاليًا، هناك حوالي 6500 غرفة أخرى بمعايير مختلفة في مراحل مختلفة من البناء، لكن احتمالية التنفيذ في الوقت المناسب لمعظم المشاريع المعلنة أمر مشكوك فيه. وفي الوقت نفسه، فإن التباطؤ في وتيرة تقديم عروض جديدة، كما هو الحال في فترات الأزمات، يخفف من التوتر التنافسي ويسمح للفنادق الحالية بالبقاء على قيد الحياة في الأوقات الصعبة مع خسائر أقل.

أصبح النمو في إشغال الفنادق (بنسبة 8.4% في أغسطس 2015 مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي) محركًا لتغيرات السوق، وإذا استمر هذا الاتجاه، تعتزم فنادق موسكو التعويض تدريجيًا عن الانخفاض في متوسط أسعار المبيعات، عند الأقل بالنسبة للعنصر التضخمي. يبدأ النمو في متوسط أسعار الإقامة مع الجزء العلوي من السوق، وذلك باستخدام تأثير "تدفق" العملاء الأكثر تطوراً من القطاعات الأخرى في سوق الفنادق إلى الشكل الأكثر تكلفة، والذي أصبح أكثر بأسعار معقولة بسبب إضعاف كبير للعملة الوطنية. من ناحية أخرى، ونظرًا لارتفاع تكاليف التشغيل، لا يمكن للفنادق الفاخرة إلا أن تقوم بتعديل الأسعار، بعد ارتفاع منحنى التضخم. يعد التضخم وانتعاش الطلب من العوامل الرئيسية التي ستدفع أسعار الروبل لفنادق موسكو إلى الارتفاع.

وتظل موسكو سوقاً "للروبل"، وهذا الظرف سيحدد مدى جاذبيتها للعملاء الأجانب والتوقعات الاستثمارية للمشترين المحتملين للأصول الفندقية. استقرار سعر الصرف قد يعطي الضوء الأخضر لبعض المعاملات المجمدة خلال فترة التقلبات الحادة في أسعار العملات، لكن في المستقبل القريب من غير المرجح أن يشهد مستوى شفافية سوق الفنادق الاستثمارية تغيرات جذرية نحو الأفضل.

تحليل عدد الوافدين من المواطنين الأجانب والروس إلى موسكو

ببطء ولكن بثبات، يستمر عدد الزيارات إلى موسكو في النمو. المخاوف الصاخبة التي أعرب عنها عدد من الخبراء وغيرهم من المشاركين في السوق طوال عام 2014 بشأن الانخفاض الجذري الحتمي في عدد الوافدين من المواطنين الأجانب إلى موسكو بسبب العزلة الدولية لروسيا على المسرح العالمي وما تلاها من "كوارث" اقتصادية وسياسية مختلفة. "، الصغيرة والكبيرة، لم يتم تأكيدها.

وقد تباطأ نمو الوافدين (نستخدم معلومات الوكالة الروسية للإحصاء فيما بعد، ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك) من معدل سريع بلغ 20% في عام 2010 إلى 3% إلى 5% في عامي 2013 و2014، ولكن هذا لا يزال بعيداً عن الانخفاض. وبطبيعة الحال، فإن الواقع السياسي الجديد الذي تعيش فيه روسيا منذ بداية عام 2014 لا يمكن إلا أن يغير جغرافية الوافدين. وهكذا، تم تعديل قائمة الدول الرائدة التي يصل منها أكبر عدد من الزوار، وعلى وجه الخصوص، في عام 2014، أخطأت الولايات المتحدة تركيا وخرجت من قائمة الدول الخمس الرائدة في عدد السياح المرسلين إلى موسكو. تجدر الإشارة أيضًا إلى أن جميع أصحاب الفنادق في موسكو الذين تمت مقابلتهم أثناء إعداد هذه الدراسة لاحظوا زيادة كبيرة في زيارات مواطني دول البريكس إلى العاصمة، وأن أغراض وصولهم لا تتعلق بالسياحة فحسب، بل أيضًا لأسباب تجارية. .

وعلى هذه الخلفية، ظهر بوضوح المحرك الرئيسي للنمو - الطلب المحلي. كان عدد الروس المقيمين في فنادق موسكو في عام 2014 أعلى بنسبة 7٪ عما كان عليه في عام 2013 (للمقارنة، ظل عدد الزوار الأجانب دون تغيير تقريبًا).

إذا كان الروس يفضلون تقليديًا الإقامة في الفنادق ذات المستوى الأرخص، بينما في أفضل الفنادق في المدينة كانت حصة الأجانب ملحوظة للغاية ويمكن أن تصل إلى 70-80٪ من السكان، ثم في الواقع الحالي، بعض الفنادق من ملاحظة عالية المستوى أن حصة الروس بين ضيوفهم زادت وتجاوزت 50٪. في الوقت نفسه، على الرغم من تباطؤ النمو في عدد الأجانب المقيمين في فنادق موسكو، ظلت حصتهم في إجمالي حجم الإقامة (في المتوسط 34٪) مستقرة منذ عام 2009 (على الرغم من حقيقة أنه في السنوات "السمينة" من وفي منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، وصلت نسبة الأجانب المقيمين في فنادق موسكو إلى 37-38٪.

وأخيرًا، يستمر متوسط مدة إقامة ضيف موسكو في الوصول إلى الحد الأدنى: يوم واحد. مقارنةً بـ 3.5-3.6 أيام إقامة في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، بلغ هذا الرقم في عام 2014 2.5 يومًا. ويعود انخفاض مدة الإقامة إلى عدد من العوامل، وليست بالضرورة سلبية. إلى جانب ارتفاع تكلفة الإقامة (وتكلفة المعيشة بشكل عام)، والتي يمكن أن تقصر مدة الإقامة عند السفر، تتيح لك وسائل النقل المريحة بين موسكو والوجهات الأخرى أيضًا تحسين وقت الضيف في العاصمة - و تقليل عدد المبيت خلال زيارة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح لك تنسيقات الاتصال الحديثة استبدال رحلات العمل جزئيًا بمؤتمرات الفيديو أو حتى مكالمات Skype.

عدد الأشخاص المقيمين في فنادق موسكو (مليون شخص)

	2002	2003	2004	2005	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
مواطني الاتحاد الروسي	2,4	2,27	2,41	2,33	2,41	2,48	2,49	2,25	2,74	3,12	3,39	3,48	3,73
التغير في المؤشر (%)		-0,05	0,06	-0,03	0,03	0,03	0	-0,09	0,22	0,14	0,08	0,03	0,07
المواطنين الأجانب	1,28	1,19	1,3	1,36	1,45	1,49	1,38	1,19	1,4	1,62	1,73	1,82	1,83
التغير في المؤشر (%)		-0,07	0,09	0,05	0,07	0,03	-0,07	-0,13	0,17	0,16	0,07	0,05	0
إجمالي الأشخاص الذين تم وضعهم	3,68	3,46	3,71	3,69	3,86	3,97	3,87	3,45	4,14	4,75	5,12	5,3	5,56
التغير في المؤشر (%)		-0,06	0,07	-0,01	0,05	0,03	-0,03	-0,11	0,2	0,15	0,08	0,03	0,05
عدد ليالي المبيت	12,27	12,09	12,23	12,31	12,44	12,03	12,05	9,75	11,68	12,65	13,27	14,15	14,13
التغير في المؤشر (%)		-0,01	0,01	0,01	0,01	-0,03	0	-0,19	0,2	0,08	0,05	0,07	0

هيكل الطلب على الخدمات الفندقية في موسكو

إن مسألة تغيير هيكل الطلب على الخدمات الفندقية في موسكو ليست بعيدة عن الخمول. يتيح التوزيع الأكثر توازناً للوافدين على مدار الأسبوع والعام لأصحاب الفنادق تحسين جودة التخطيط (بما في ذلك نفقات التشغيل) وزيادة ربحية الأعمال الفندقية. ولكن هل ستعادل موسكو قريباً مستوى الجاذبية لكل من رجال الأعمال والسياح مع المدن الرئيسية في العالم، مثل لندن أو باريس، حيث يظل متوسط مستوى الإشغال السنوي بثقة في حدود 80% من سنة إلى أخرى (متوسط مستوى الإشغال السنوي في لندن) في عام 2014 كان 83٪، في باريس - 80.4٪؟ حتى الآن، فإن الزيادة الكبيرة في المبيت في شريحة المجموعات السياحية المنظمة التي أشار إليها أصحاب الفنادق ترجع إلى البلدان التي تتمتع بميزة الزيارات بدون تأشيرة إلى روسيا، ولكنها تقتصر على موسم الصيف. لا تزال الأهمية المتزايدة لقطاع السياحة الفردية، والتي يمكن أن تزيد من إشغال الفنادق في عطلات نهاية الأسبوع وأثناء مواسم العطلات الروسية التقليدية، ظاهرة جديدة، من المحتمل أن تكون مرتبطة بإعادة توجيه الطلب المحلي بسبب الانخفاض العام في عدد الروس الذين يسافرون إلى الخارج لقضاء إجازة ( -15% بناءً على نتائج 2014 و-24% بناءً على نتائج النصف الأول من عام 2015)، ومن الصعب أن نطلق عليه اتجاهاً طويل المدى. ولعل هذه التغييرات ستكون أكثر وضوحا "من بعيد"، بعد مرور عام على الأقل.

في الوقت الحاضر، يمكننا أن نقول بثقة أن نهاية عام 2015 تتميز باتجاهات إيجابية مع انتعاش الطلب من جميع أنواع العملاء - الأفراد والشركات والمجموعات (المجموعات السياحية ومجموعات الأعمال). ستستفيد الفنادق من هذا التعافي لإعادة هيكلة أنظمة مبيعاتها لتحقيق التأثير الأمثل على ربحية الأعمال. وهذا يعني العودة إلى "القيم الأساسية": زيادة في حصة العملاء من رجال الأعمال (الزائرين الأفراد، وعملاء الشركات ومجموعات الأعمال)، وتوفير أسعار متميزة للإقامة خلال الأسبوع/موسم الأعمال - مع العمل في الوقت نفسه بنشاط مع كبار منظمي الرحلات السياحية. تجار الجملة في الوجهات الواعدة (خاصة في الدول الآسيوية) لتوقيع عقود سفر جماعية كبيرة جديدة بأسعار منطقية.

لتلخيص ما سبق بإيجاز، يمكننا القول أن هيكل الطلب على الإقامة الفندقية في موسكو لم يتغير كثيرًا بعد، ويوجد عدد قليل من السياح في المدينة خارج موسم الصيف. ومع ذلك، فإن التحولات الناشئة في النظرة الإيجابية للمدينة من قبل الزوار، نتيجة الجهود التي تبذلها سلطات المدينة لتحويل موسكو إلى مدينة ودية ونظيفة ومثيرة للاهتمام، بدأت تؤتي ثمارها بالفعل. وفي هذا السياق، ليس من المستغرب أنه في سبتمبر 2015، حصل العمدة سيرجي سوبيانين على جائزة التفاحة الذهبية، التي أنشأتها الرابطة الدولية للصحفيين الذين يكتبون عن السياحة. هذه الجائزة هي اعتراف دولي بالتغيرات نحو الأفضل التي حدثت في قطاع السياحة في موسكو.

حتى مسألة التأشيرة سيئة السمعة، والتي تقلق العاملين في صناعة السياحة باستمرار وتُعلن تقليديًا أنها أحد العوائق الرئيسية أمام زيادة تدفق السياح في الاتحاد الروسي، كما اتضح، يمكن حلها بالكامل. بالإضافة إلى القائمة الرسمية التي تضم 40 دولة يمكن لمواطنيها الآن القدوم إلى الاتحاد الروسي بدون تأشيرة، يتمتع مواطنو دول رابطة الدول المستقلة بنفس المزايا، وفي ديسمبر 2014، وافقت الحكومة الروسية رسميًا على مبادرة إلغاء تأشيرات الدخول للمشاركين والمرافقون والمشجعون والإعلاميون الذين يغطون البطولة الدولية لكرة القدم 2018. أخيرًا، تستمر المناقشات حول إمكانية الدخول إلى موسكو بدون تأشيرة لمدة تصل إلى 72 ساعة، كما حدث بالفعل لركاب السفن السياحية في سانت بطرسبرغ ولمواطني البلدان الأخرى.

عرض في سوق الفنادق في موسكو

وفقًا لهيئة الإحصاء الفيدرالية الحكومية، اعتبارًا من نهاية عام 2014، تم تسجيل 492 منشأة إقامة جماعية رسميًا في موسكو، منها 246 فندقًا ومرافق إقامة مماثلة، بسعة إجمالية للغرف تبلغ 43442 وحدة (وفقًا لدائرة الإحصاءات الوطنية). السياسة والعلاقات الأقاليمية والسياحة لحكومة موسكو، في عام 2014 كان هناك أيضًا 125 نزلًا و335 فندقًا صغيرًا في المدينة). وفقا لتقديرات كوشمان آند ويكفيلد، في نهاية سبتمبر 2015، ما يسمى بسوق الفنادق يتكون "المعيار الحديث" لموسكو من 15.5 ألف غرفة. من الصعب تحديد فئة "غرفة الفندق ذات المعايير الحديثة" بوضوح، ولكنها تشمل بشكل أساسي الفنادق التي تم بناؤها في فترة ما بعد الاتحاد السوفيتي (أو التي خضعت لإعادة الإعمار بالكامل خلال هذا الوقت) والتي تتوافق مع أفكار المسافرين المعاصرين حول الراحة، والعديد منها يتواجدون في الفنادق الأعضاء في سلسلة شركات الفنادق (الدولية أو الروسية). وبناء على ذلك، فإن معظم بقية مخزون الغرف قديم أخلاقيا و/أو ماديا أو "غير مهيأ" (الفنادق الصغيرة والنزل، ولا تؤخذ معظم الفنادق الصغيرة في الاعتبار هنا) ولا تتوافق مع المستوى المتوقع من الراحة المسافر الحديث.

على الرغم من أن اعتماد الفنادق في الاتحاد الروسي أمر طوعي، كجزء من كأس العالم لكرة القدم 2018، فقد التزمت روسيا باعتماد جميع الفنادق التي ستستضيف المشاركين في البطولة. اعتبارًا من منتصف عام 2015، حصل 154 فندقًا في موسكو على هذه الشهادة، معظمها من فنادق 3-4 نجوم.

من حيث حجم الغرف الفندقية عالية الجودة، لا تزال موسكو متخلفة عن المدن الأوروبية الرائدة - باريس أو لندن أو برلين، ولكنها تقترب بشكل وثيق من مدن مثل إسطنبول أو برشلونة أو أمستردام، وتتقدم بالفعل على براغ أو وارسو. وبالتالي، لا يمكن القول أنه بالمقارنة مع خلفية المدن الأوروبية، يبدو سوق الفنادق في موسكو غير متطور، والذي، بالطبع، كان نتيجة للنمو النشط في العرض في السنوات الأخيرة.

من وجهة نظر ديناميكيات التغيرات في سوق موسكو لغرف الفنادق ذات الجودة الحديثة، بلغ نموها من عام 2006 إلى الوقت الحاضر 7.5 ألف غرفة من مختلف الفئات، مما يعني مضاعفة مخزون الغرف عالي الجودة عمليًا. خلال هذه الفترة، نما السوق بمعدل متوسط قدره 9% سنويًا، وبلغ النشاط ذروته في عامي 2010 و2011، عندما زاد حجم العرض عالي الجودة بنسبة 17% و15% على التوالي.

التكليف بغرف الفنادق في موسكو في 2014-2015

اسم	شريحة	عدد الغرف	افتتاح
"إنتوريست كولومينسكوي"	شريحة متوسطة الحجم	259	أنا الربع 2014
ميركيور، موسكو، بومانسكايا	شريحة متوسطة الحجم	47	الربع الثاني 2014
راديسون بلو، شيريميتيفو	الجزء العلوي (الراقي)	379	الربع الثالث 2014
فندق فور سيزونز موسكو	شريحة فاخرة	180	الربع الرابع 2014
فندق دبل تري باي هيلتون موسكو - مارينا	الجزء العلوي (الراقي)	270	الربع الرابع 2014
ماريوت، نيو أربات		234	أنا الربع 2015
إيبيس، دينامو	قطاع الاقتصاد	317	الربع الثالث 2015
إيبيس، ميدان أكتوبر	قطاع الاقتصاد	242	الربع الرابع 2015
هامبتون باي هيلتون موسكو، ستروجينو	شريحة متوسطة الحجم	214	الربع الرابع 2015
فندق ستاند آرت البوتيكي	الراقي العلوي	110	الربع الرابع 2015
دبل تري باي هيلتون موسكو، فنوكوفو	الجزء العلوي (الراقي)	432	الربع الرابع 2015
المجموع:		2684

مع تشكل مجموعات جديدة من الأنشطة التجارية (في المقام الأول حول محطات المترو Belorusskaya وPaveletskaya وMezhdunarodnaya) وتجاوزت المنطقة التجارية في موسكو حدود الحديقة وحلقات النقل الثالثة، تم أيضًا تشكيل مناطق الفنادق، والتي تعمل بشكل وثيق مع المناطق الجديدة مراكز المكاتب. بالإضافة إلى ذلك، تم تنفيذ البناء النشط للفنادق على طول شرايين النقل الرئيسية بالمدينة وفي محاور النقل الرئيسية. هذه المناطق هي التي تخلق الطلب على المشاريع الفندقية الجديدة. يحدد الموقع المحدد لهذه المناطق مستوى وشكل الفنادق الجديدة - أولاً وقبل كل شيء، الفئات الاقتصادية والمتوسطة الحجم الأكثر طلبًا في موسكو.

وفقًا لشركة Cushman & Wakefield، اعتبارًا من تاريخ هذا التقرير، كان هناك ما يقرب من 6500 غرفة فندقية قيد التطوير أو التنفيذ في 23 مشروعًا فندقيًا. بالنظر إلى الأزمة المستمرة في اقتصاد البلاد، فضلاً عن حقيقة أن معظم المشاريع المعلنة تحمل علامة تجارية (أي أن تكاليف البناء ثابتة عملياً - باليورو أو الدولار الأمريكي - من حيث المساحة)، فقد حدث انخفاض كبير في إن ربحية الأعمال الفندقية بالعملة الصلبة بسبب انخفاض قيمة الروبل في عام 2014 تعني انخفاض الجاذبية الاستثمارية لهذه الاستثمارات للمالكين. وفي هذا الصدد، يبدو أن المشاريع التي كانت في مرحلة مبكرة من التطوير قد يتم تأجيلها إلى تاريخ لاحق أو حتى إلغاؤها.

من المتوقع أن يتم تشغيل الفنادق قبل عام 2019

اسم	شريحة	عدد الغرف	سنة الدخول
نوفوتيل، كييف	شريحة متوسطة الحجم	200	2016
أداجيو، كييف	قطاع الاقتصاد	150	2016
إيبيس، كييف	قطاع الاقتصاد	350	2016
فندق موسكو ماريوت كروكوس سيتي	الجزء العلوي (الراقي)	250	2016
حياة ريجنسي موسكو، بتروفسكي بارك	الراقي العلوي	297	2016
نوفوتيل، أفتوزافودسكايا	شريحة متوسطة الحجم	350	2017
هوليداي إن كروكوس سيتي	شريحة متوسطة الحجم	1025	2017
إيبيس بدجت، ميدان أكتوبر	قطاع الاقتصاد	108	2017
إيبيس ستايلز، مالايا بيروجوفسكايا	قطاع الاقتصاد	220	2017
راديسون بلو أرينا موسكو	الجزء العلوي (الراقي)	363	2017
معرض إم، جوستيني دفور	الجزء العلوي (الراقي)	181	2017
فندق زوبوفسكي سكوير	الجزء العلوي (الراقي)	130	2017
هيلتون، بريتشيستينكا	الراقي العلوي	142	2018
هيلتون (فندق تسينترال نايا سابقًا)	الراقي العلوي	170	2018
نوفوتيل، تاجانسكايا	شريحة متوسطة الحجم	155	2018
فندق بلغاري	شريحة فاخرة	150	2019
مبنى سكني بيرسيتسا (ماندارين أورينتال)	شريحة فاخرة	320	2019
رافلز موسكو	شريحة فاخرة	130	2019
منتجع راديسون ريفرسايد	الجزء العلوي (الراقي)	200	2019
المجموع:		4891

آفاق تطوير سوق الفنادق في موسكو

تواصل موسكو التطور بنشاط، وتشكيل مجموعات جديدة واسعة النطاق من خلال تطوير المناطق الصناعية السابقة (على سبيل المثال، ZIL)، وتطوير المناطق الفارغة سابقًا (على سبيل المثال، خودينكا، توشينو، منيفنيكي)، بالإضافة إلى إنشاء مناطق صناعية نوعية. مناطق تطوير جديدة عند تقاطع المدينة والمنطقة (على سبيل المثال، سكولكوفو وروبليفو-أرخانجيلسكوي). وهذا لا يشمل الانتهاء من المشاريع الجاري تنفيذها بالفعل في مركز الأعمال في مدينة MIBC بموسكو. كل هذه المشاريع لن تغير وجه المدينة فحسب، بل ستخلق أيضًا مصادر جديدة للطلب على الإقامة الفندقية في المناطق التي لم تكن واعدة في السابق لبناء مرافق الإقامة.

وفيما يلي قائمة جزئية بأهم المشاريع التي تم الإعلان عن تنفيذها أو التي كانت في طور التنفيذ وقت إعداد هذا التقرير:

MIBC "مدينة موسكو"
مركز أعمال كبير قيد الإنشاء في المنطقة الإدارية المركزية لمدينة موسكو على مساحة 100 هكتار، يتكون بشكل أساسي من أبراج شاهقة تتسع لأكثر من 4 ملايين متر مربع. م من المكاتب ومباني البيع بالتجزئة والشقق والفنادق. ومن المقرر الانتهاء من أحدث المشاريع قيد الإنشاء في عام 2020. منذ بداية مشروع مدينة موسكو في عام 1995، لم يتغير المظهر المعماري للمشاريع فحسب، بل وتكوين المشاركين، ولكن أيضًا التقسيم الوظيفي للمناطق بشكل متكرر. حاليًا، بدلًا من عدة فنادق، تم تنفيذ فندق واحد فقط (نوفوتيل موسكو سيتي، 360 غرفة) ويتم الإعلان عن فندق آخر كجزء من مشروع البرج الكبير.

زيل
تم تنفيذه على مساحة 330 هكتارًا، كانت تشغلها سابقًا مرافق الإنتاج لشركة السيارات العملاقة التي تحمل الاسم نفسه، وهو مشروع متعدد المراحل ومتعدد الوظائف بمساحة إجمالية تتجاوز 4 ملايين متر مربع. م، والذي سيتألف من 9 أجزاء وظيفية، والتي ستضم أحياء سكنية، ومركز أعمال، ومجمع رياضي، وإنتاج السيارات. فترة التنفيذ حتى عام 2022. مع افتتاح Ice Arena of Legends (الآن VTB Ice Palace) في بداية عام 2015، تم الانتهاء من المرحلة الأولى من إعادة تنظيم المنطقة الصناعية. تم الإعلان عن عدة فنادق بفئات أسعار مختلفة في عدة مكونات للمشروع متعدد المراحل، كما تم التأكيد على إنشاء فندق واحد يضم 350 غرفة.

مركز سكولكوفو للابتكار
أول "مدينة علمية" يتم تنفيذها في فترة ما بعد الاتحاد السوفيتي، تم بناؤها "من الصفر" على حدود موسكو ومنطقة موسكو (منذ عام 2012، أصبحت المنطقة رسميًا جزءًا من موسكو). ومن المقرر الانتهاء من مشروع وادي السيليكون الروسي (المساحة الإجمالية للمباني والمنشآت 2.6 مليون متر مربع)، والذي يحتل 386 هكتارا، بحلول عام 2020. بالإضافة إلى أداء وظائف البحث والإنتاج، ستكون سكولكوفو مدينة علمية عادية يبلغ عدد سكانها الدائم 20 ألف نسمة والبنية التحتية المعتادة للمدينة، بما في ذلك مركز النقل والعديد من الفنادق.

روبليفو-أرخانجيلسكوي
تقع على طول الطريق السريع Novorizhskoye، تم تخصيص قطعة أرض تبلغ مساحتها 461 هكتارًا في البداية لإنشاء مركز مالي دولي جديد، لكن واقع الوضع الحالي للاقتصاد أجرى التعديلات المناسبة، ونتيجة لذلك تم تخصيص 4.1 مليون متر مربع من أصل 4.1 مليون متر مربع. . م من المساحة، وسيتم بناء ثلثيها مع السكن. وفي الوقت نفسه، تنص النسخة الحالية من المشروع على بناء أكثر من 800 ألف متر مربع. م من المساحات المكتبية، فضلا عن 60 ألف متر مربع. م من الفنادق. توقيت المشروع غير واضح، لأن ولا يزال صاحب المشروع سبيربنك يبحث عن مستثمرين.

المركز البرلماني في منطقة منيفنيكي السفلى
حدد قرار نقل جزء من المؤسسات الفيدرالية من وسط موسكو إلى الأطراف مع التوحيد المتزامن لمجلسي البرلمان (دوما الدولة والجمعية الفيدرالية)، الذي تم تعديله في عام 2014، منطقة نيجني منيفنيكي باعتبارها العنوان النهائي للمستقبل. المجمع البرلماني مع المساحة الإجماليةبمساحة 345 ألف متر مربع م.وفقًا لتقارير حكومة موسكو، سيتم بناء مدينة برلمانية بجوار المبنى الرئيسي، والتي ستشمل مباني لعمل غرفتي البرلمان، وسكنًا للمكاتب، وفندقًا، ومركزًا للياقة البدنية، وعيادة طبية وغيرها. مرافق البنية التحتية الاجتماعية. كما سيتم بناء محطة مترو وجسرين جديدين عبر نهر موسكو في مكان قريب. الإطار الزمني المعلن للمشروع هو 2016-2019.

توشينو
يحمل اسم المشروع "مدينة على النهر - توشينو 2018" الذي تنفذه مجموعة IFD Capital إشارات واضحة إلى تنظيم كأس العالم لكرة القدم الدولية في موسكو في عام 2018. انتهت المرحلة الأولى من المشروع (المساحة الإجمالية - أكثر من 1.5 مليون متر مربع لأغراض مختلفة)، التي تشغل 160 هكتارًا من مطار توشينسكي السابق، بتشغيل ملعب أوتكريتي أرينا لكرة القدم في عام 2014. وستشمل العناصر المتبقية من المشروع مجموعة متنوعة من البنية التحتية الرياضية والعقارات المكتبية والتجزئة والإسكان وفندق يضم 322 غرفة. جميع البنية التحتية الرياضية وفندق وحوالي 90 ألف متر مربع. ومن المقرر أن يتم الانتهاء من م2 من الشقق مع بداية كأس العالم، والأجزاء المتبقية من المشروع بحلول نهاية عام 2020.

ربحية الأعمال الفندقية في موسكو

ويمكن القول دون مبالغة أنه ابتداء من عام 2014، كل شيء الاقتصاد الروسييعيش في ظروف جديدة، والتي، حتى لو تغيرت للأفضل، لن يحدث قريبا. وإلى جانب العقوبات السياسية والاقتصادية الغربية، التي غيرت بشكل خطير الملعب بالنسبة لأصحاب الفنادق، جلبت نهاية عام 2014 أيضًا انخفاضًا في قيمة الروبل. ونتيجة لذلك، أصبح عام 2014 أحد الأعوام الأكثر إثارة للقلق وغير المستقرة بالنسبة لفنادق موسكو، التي استعادت للتو الثقة في المستقبل" بعد الأزمة الاقتصادية في الفترة 2008-2009.

تفاصيل تجزئة الأعمال في صناعة الفنادق، حيث يتم تنفيذ جزء فقط من المبيعات "بالأسعار المفتوحة"، مع مراعاة التقلبات في التغيرات اللحظية في الطلب، ويتم إجراء حصة كبيرة إلى حد ما من المبيعات بموجب عقود طويلة الأجل مبرمة قبل بداية السنة التقويمية وتحديد التعريفات لمجموعات مختلفة من العملاء لهذا العام، يحدد بعض التأخير في رد فعل التغيرات في متوسط سعر الغرفة (متوسط السعر اليومي - ADR) على "صورة العالم" الجديدة. ولهذا السبب، مع انخفاض الطلب على السكن بنسبة 7% تقريبًا (-6.8%)، في نهاية عام 2014، لم يتغير متوسط سعر الغرفة بشكل ملحوظ (-1% مقارنة بعام 2013). بالطبع، بسبب الانخفاض الحاد في سعر صرف الروبل في النصف الثاني من العام (وفقًا لبورصة موسكو، في نهاية عام 2014، انخفض سعر صرف الروبل بنسبة 41٪ مقابل الدولار الأمريكي وبنسبة 34٪ مقابل الدولار الأمريكي). باليورو)، انخفض متوسط سعر الغرفة المعبر عنه بالدولار الأمريكي بنسبة 18%، وبلغ الانخفاض الناتج في الإيرادات لكل غرفة متاحة (RevPAR) 23.6%. للوهلة الأولى، يبدو الأمر وكأنه كارثة، إذا نسيت أنه في الآونة الأخيرة، في عام 2009، بدا عمق الانخفاض أكثر مأساوية (في حين انخفض متوسط مستوى الإشغال في السوق بنسبة 12.2٪، انخفض متوسط سعر الغرفة بنسبة 12.2٪). 22.3%، وبلغت الربحية الناتجة لكل غرفة 31.7%، وبلغ الانخفاض في إيرادات الغرفة المتوافرة بالدولار الأمريكي 46.5%.

لماذا أظهر عام 2014، في ظل المزاج العام "ما قبل العاصفة" على خلفية الأزمة الأوكرانية منذ بداية العام، نتائج أكثر استقرارًا، حتى مع الأخذ في الاعتبار زيادة حجم العرض (الزيادة في عدد الغرف بين عامي 2009 و 2014 بلغت 5.5 ألف غرفة)؟

يفضل أصحاب الفنادق عادةً "معالجة" الطلب الضعيف باستخدام الأساليب التقليدية: اتباع نهج مرن في التسعير والبحث العاجل عن عملاء جدد ليحلوا محل العملاء المختفين (كما هو مذكور أعلاه، في عام 2014 كانت معظم العقود مع مجموعات السفر من الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية) تم إلغاؤها بسبب مخاوف - حقيقية أو وهمية - للسائحين بشأن سلامة زيارة روسيا خلال "الأزمة الأوكرانية").
ونتيجة لذلك، شهدت المواسم السياحية الصيفية لموسكو 2014-2015 زيادة كبيرة في الأفواج السياحية من الصين، الهند، كوريا الجنوبية، إيران. وكما أشار تقرير صادر عن CityMetric Intelligence، أصبحت موسكو في عام 2014 الوجهة الأكثر شعبية للسياح الصينيين في أوروبا.

على خلفية الركود الواضح في عدد الأجانب المقيمين في فنادق موسكو (1.83 مليون في عام 2014 مقارنة بـ 1.82 مليون في عام 2013)، أصبح الطلب على الإقامة من الروس أكثر وضوحا (زيادة في عام 2014 بنسبة 7٪، إلى 3.73) مليون شخص وضعوا). علاوة على ذلك، فإن ميل الروس إلى إعادة توجيه أنفسهم نحو العطلات على أراضي الاتحاد الروسي، والذي أصبح ملحوظًا في عام 2014 وكان نتيجة لارتفاع أسعار الرحلات الخارجية بسبب انخفاض قيمة العملة الوطنية، وكذلك (وليس آخرًا) !) بسبب انفجار الاهتمام بموسكو كمركز لـ "سياحة الفعاليات" (وفقًا لحكومة موسكو، بلغ العدد الإجمالي للسياح والمتنزهين الذين زاروا موسكو في عام 2014 16.5 مليونًا)، أصبح السبب وراء الارتفاع الملحوظ إلى 10 نقاط مئوية - زيادة في مستوى إشغال فنادق المدينة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الموسمية (نوفمبر، يناير، مايو).

أصبحت العلامات الأولى لتحسن الطلب، التي لاحظتها جميع فنادق المدينة، ملحوظة في ربيع عام 2015، على خلفية الاستقرار العام للوضع السياسي في البلاد، خاصة فيما يتعلق باحتجاز عدد من الفنادق على نطاق واسع. من الأحداث الدولية، مثل الاحتفال بالذكرى السبعين لعيد النصر في شهر مايو ومجموعة البريكس ومنظمة شانغهاي للتعاون في يوليو، عندما أصبح من الواضح أن محاولة عزل روسيا دوليا لم تكن ناجحة. سجلت الفنادق في جميع فئات الأسعار تقريبًا زيادة في الإشغال (باستثناء القطاع الاقتصادي، حيث زاد العرض بنسبة 16٪ في الفترة 2013-2014). كانت هناك إعادة توزيع للطلب بين القطاعات، وهو أمر منطقي في فترات الأزمات، سواء على أساس السعر: قام العملاء بترقية فئة الفندق مع تقارب كبير في الأسعار بين الفنادق من مختلف الفئات، وجغرافياً، مما يعني ضمناً رغبة العملاء في التفكير في الانتقال إلى فندق ذو موقع أقل ملاءمة إذا كان هناك خصم على الإقامة. كل هذا سمح لفنادق الدرجة الأعلى بتحسين خدماتها المؤشرات المالية(في المقام الأول، لزيادة الحمل) من خلال جذب مجموعات عملاء أرخص تتدفق إلى هناك من شرائح ذات جودة أقل (على وجه الخصوص، عانى قطاع Upscale بشكل خاص).

أصبح شهري يوليو وأغسطس، وكذلك سبتمبر 2015، أكثر الأشهر ازدحامًا منذ عام 2013، عندما اقترب مستوى الإشغال في جميع شرائح الأسعار تقريبًا من 80٪ بل وتجاوزه. وعلى الرغم من أن "عمق الحجز" لا يزال صغيرا (للمجموعات - حوالي أسبوعين، لعملاء الشركات - أقل من أسبوع)، فإن المزاج العام بين أصحاب الفنادق إيجابي، مما يسمح لنا بالحديث عن التغلب على "القاع".

المؤشرات الرئيسية لفنادق موسكو ذات المعايير الحديثة

	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014
0,687	0,648	0,569	0,633	0,65	0,673	0,685	0,638
سعر الطرح (RUB)	8 447	8 166	6 349	5 366	5 685	5 916	5 991	5 933
الربحية لكل غرفة (RUB)	5 803	5 292	3 612	3 397	3 695	3 983	4 103	3 786
التغير في العائد (٪)		-0,09	-0,32	-0,06	0,09	0,08	0,03	-0,08
معدل التضخم (٪)	0,119	0,133	0,088	0,088	0,061	0,066	0,065	0,114

توقعات لتطوير سوق الفنادق في موسكو

والنتيجة المنطقية للطلب القوي هي ارتفاع الأسعار. ما مدى استعداد أصحاب الفنادق لرفع الأسعار، وهل هناك خيارات أخرى لزيادة الأرباح؟

ومن المؤكد أن الطلب لا يزال ضعيفا، لأسباب ليس أقلها السياسة الاقتصادية غير الواضحة التي تنتهجها الحكومة الروسية، والتي تؤدي اليوم إلى ركود طويل الأجل (تفترض توقعات البنك المركزي لعام 2016، التي أعلن عنها في أكتوبر 2015، حدوث تغييرات سلبية في النمو الاقتصادي للبلاد ). وفي هذا الصدد، لا يمكن للمرء أن يتوقع زيادة جذرية في الأسعار في العقود التي تبرمها الفنادق حاليا للعام المقبل مع أصحاب الشركات، فضلا عن منظمي الرحلات السياحية الكبرى وغيرها من الشركات التي توفر كميات كبيرة من المبيت. الإجماع الحذر بين أصحاب الفنادق اليوم هو أنه من المتوقع أن ترتفع الأسعار بنسبة 5-7% في عام 2016، وهو ما سيكون في أحسن الأحوال قادرًا على تعويض التضخم المتوقع (وفقًا لتوقعات وزارة التنمية الاقتصادية، يمكن أن يصل إلى 6.4% في عام 2016). ).

الآلية الأكثر مرونة للتأثير التشغيلي لأصحاب الفنادق على التغيرات في الطلب هي تقليديًا فئة "الأسعار المفتوحة"، والتي تشمل، إلى جانب قنوات البيع الخاصة بالفنادق، المبيعات من خلال خدمات الإنترنت (Expedia وbooking.com وما شابه ذلك)، والتي تزداد الحصة في حجوزات الفنادق الفردية سنويًا عدة مرات (على الرغم من معدلات العمولة الرائعة إلى حد ما والتي تصل إلى 15-20٪ من كل حجز).

بالإضافة إلى الوصفة العالمية لزيادة الأسعار على نطاق واسع، فإن أصحاب الفنادق في موسكو مصممون على إجراء مراجعة شاملة لتجزئة أعمالهم من أجل إعادة تشكيلها - من القطاعات التي توفر كميات كبيرة (السياحة الجماعية) إلى القطاعات التقليدية المربحة للغاية (الزوار الأفراد والعملاء من الشركات ومجموعات الأعمال) التي توفر معدلات الإشغال والحد الأقصى للأسعار. ومن توقعات فنادق موسكو أيضًا العودة المحتملة لمجموعات الأعمال من سوتشي، حيث انتقل العديد من منظمي فعاليات الأعمال (قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض)، وخاصة الكبيرة منهم (800 مندوب أو أكثر) في عام 2015، بعضهم بسبب حب التنوع، والبعض الآخر تنفيذ أمر حكومي غير معلن للشركات المملوكة للدولة للقيام بكل دور ممكن في الحفاظ على الطلب على السوق الأحدث والأكثر تشبعًا من مرافق المؤتمرات والترفيه في البلاد. وبالنظر إلى أن المستثمرين الرئيسيين في هذه المشاريع كانوا جميعاً أكبر الشركات المملوكة للدولة في روسيا، فقد بدا هذا القرار منطقياً تماماً.

بالإضافة إلى إعادة هيكلة تجزئة الأعمال والزيادات الانتقائية (وإن أمكن، واسعة النطاق) في الأسعار، سيواصل أصحاب الفنادق في عام 2016 مراقبة تكاليف التشغيل الرئيسية عن كثب، والسيطرة على جميع المشتريات (خاصة فيما يتعلق بالأغذية والمشروبات، واستبدال بعض السلع بأخرى إن أمكن). نظائرها المحلية - من أجل تقليل مخاطر العملة للعناصر التي يتم شراؤها في الخارج مقابل العملات الأجنبية)، على الرغم من وجود رأي أنه بعد الأزمة السابقة 2008-2009، والتي أدت إلى تطوير تدابير لتحسين كفاءة المؤسسات الفندقية ، لم يتبق عمليا أي "فائض". إن مسألة الفهرسة السنوية لرواتب الموظفين (لتسوية تأثير التضخم)، والتي كانت ذات يوم العامل المحفز الرئيسي للاحتفاظ بالموظفين، لم تعد عالمية أيضًا. يتحدث مديرو الفنادق بشكل متزايد لصالح العوامل المحفزة الأخرى، حيث يقدمون للموظفين تعلم مهارات جديدة والنمو الوظيفي كسبب لزيادة رواتبهم.

من بين "النفقات التي لا يمكن السيطرة عليها" والتي تؤثر على مستوى الربح التشغيلي لفنادق موسكو ما يسمى. "نفقات النظام" للفنادق ذات العلامات التجارية (يتم إصلاح الدفع مقابل جزء من الخدمات المركزية للفنادق التي تعمل تحت إدارة مشغلين دوليين بعملة البلدان التي تقع فيها هذه الشركات)، بالإضافة إلى تكاليف مرافق المدينة (التي يبلغ حجمها في ومع ذلك، فإن هيكل تكاليف تشغيل الفندق منخفض).

ونتيجة لذلك، فإن مستوى إجمالي الربح التشغيلي (إجمالي الربح التشغيلي - GOP) لفنادق موسكو ذات المستوى الحديث يميل تدريجياً إلى متوسط المستويات الأوروبية ولم يعد يثير الدهشة بين مستثمري الفنادق الأجانب، ومع ذلك، هناك استثناءات هنا، على وجه الخصوص ، من بين الفنادق في الفئتين الاقتصادية والاقتصادية ذات المواقع الممتازة متوسطة النطاق، والتي لا تزال قادرة في بعض الأشهر على توليد نسبة إجمالي ربح تزيد عن 60-65 بالمائة. ولكي نكون منصفين، تجدر الإشارة إلى أن فنادق موسكو لا تزال تتمتع بـ«هامش أمان»، خاصة على خلفية المدخرات النثرية، التي اضطرت الفنادق في أسواق أوروبا الشرقية (براغ وبودابست) إلى اللجوء إليها في الآونة الأخيرة. مصيبة.

على الرغم من أن قضايا استثمار رأس المال في الفنادق الحالية هي اهتمامات المالكين، وليس مديري الفنادق المعينين، فإن أصحاب الفنادق مهتمون بشكل مباشر بضمان أن يكون مستوى التآكل الجسدي والمعنوي للفندق في حده الأدنى، وهو ما يتم تحقيقه من خلال الالتزام المعقول وفقًا للجدول الزمني المقبول عمومًا في صناعة الفنادق للإصلاحات المجدولة واستبدال قطع أثاث ومعدات الفنادق البالية. لم تؤد أزمة 2014-2015 إلى تأخير البداية فحسب، بل أثارت أيضًا تساؤلات حول استكمال العديد من برامج تحسين رأس المال الفندقي المخطط لها أو التي بدأت بعد الأزمة السابقة 2008-2009. على سبيل المثال، حتى افتتاح فور سيزونز موسكو في نهاية عام 2014، والذي شكل منافسة جدية للفنادق الموجودة في قطاع الفنادق الفاخرة، لم يسمح لفندقين في هذا القطاع (أرارات بارك حياة وبالتشوج كمبينسكي) بإكمال برامجهما بالكامل إصلاحوالتي قدرت بنحو 200 ألف دولار للغرفة الواحدة.

تعني الأوقات الاقتصادية الصعبة أن معظم أصحاب الفنادق من المرجح أن يختاروا تأجيل التجديدات المخطط لها لفنادقهم إلى وقت لاحق، وهو ما يمثل أخبارًا سيئة للفنادق التي تم بناؤها في التسعينيات وأوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، والتي ستستمر في فقدان قدرتها التنافسية - على خلفية الزيادة المستمرة في الفنادق. مخزون الغرف في المدينة واستمرار المنافسة الشديدة بين الفنادق.

تحليل سوق الاستثمار الفندقي في موسكو

على الرغم من أن عدد الفنادق ذات الجودة الحديثة في موسكو يتزايد عامًا بعد عام، إلا أن سوق الاستثمار الفندقي في موسكو لا يزال محليًا تمامًا، وعادة ما يتم شراء وبيع العقارات التي يتم إصلاحها من وقت لآخر إما من خلال التفاعل المباشر بين البائع والمشتري، أو نتيجة المزادات، حيث يتم بيع أملاك الدولة. يمكن تفسير هذا الوضع كمية محدودةالمشاركون الذين، كقاعدة عامة، يشاركون بشكل احترافي في الاستثمار في المشاريع الفندقية والذين يعرفون بعضهم البعض ويعرفون "قواعد اللعبة". وبطبيعة الحال، لا يمكن استبعاد عامل "المشتري العشوائي"، ولكن أسباب مثل هذه المعاملات غالبا ما تتجاوز العوامل الاقتصادية البحتة.

ومن أبرز المعاملات التي تمت خلال عامي 2013-2014 ما يلي:

بيع فندق بلغراد في أبريل 2014 من قبل المالك الخاص لشركة يسيطر عليها المستثمر والمطور، صاحب شركات KR Properties، وGleden Invest، وAzimut Hotels، بالإضافة إلى فندق Metropol، Alexander Klyachin. ويقدر مبلغ الصفقة بنحو 110 ملايين دولار أمريكي، وهو ما يعادل 480 ألف دولار أمريكي من حيث العدد الحالي للغرف. لكن الفندق يحتاج إلى إعادة بناء كاملة، ومن الممكن بعد ذلك زيادة عدد غرفه عن 230 غرفة الحالية. ومع أخذ ذلك في الاعتبار، ومع الأخذ في الاعتبار التحسن في كفاءة التشغيل في المستقبل، لا يمكن اعتبار الربحية الاسمية للصفقة مؤشراً.
شراء فندق هليوبارك إمباير (33 غرفة) عام 2014 من قبل مستثمر خاص. وكان البائع عبارة عن بنك كان الأصل بالنسبة له أصلاً غير أساسي. لم يتم الكشف عن مبلغ الصفقة ويقدر بـ 4-5 ملايين دولار أمريكي. من خصوصيات الصفقة وجود رهن في شكل عقد إيجار مع مشغل فنادق ومنتجعات Heliopark، وهو أمر غير معتاد بالنسبة لسوق موسكو. وفي هذا الصدد، فإن ربحية الصفقة قابلة للمقارنة بربحية البيع الاستثماري لمبنى مكاتب من الفئة ب.
بيع فندق رينيسانس موسكو الأولمبي (486 غرفة) من قبل شركة ماجنيتوجورسك لأعمال الحديد والصلب التابعة لفيكتور راشنيكوف (تم نقل الفندق إلى المالك كتعويض عن ديون مدينة موسكو) إلى ألكسندر كلياتشين في مايو 2013. الصفقة ويقدر المبلغ بـ 150 مليون دولار أمريكي، حيث يمنح لكل غرفة 310 آلاف دولار أمريكي. الربحية المقدرة للصفقة هي 9٪. بعد الشراء مالك جديدأنهت العقد مع شركة إدارة ماريوت وأضافت الفندق إلى سلسلة فنادق Azimut الخاصة بها.

إذا كانت الربحية المتوقعة للمعاملات الفندقية في موسكو للفنادق الحالية، قبل أزمة 2014-2015، تقدر بنحو 9-11% (على الرغم من تسجيل مستويات ربحية أكثر قوة أيضًا للفنادق ذات الخصائص الفريدة و/أو القدرة على زيادة ربحية الأعمال بشكل كبير) والآن، فإن انخفاض ربحية الأعمال الفندقية (خاصة من حيث الدولار الأمريكي) يدعو إلى التشكيك في تعريف " سعر السوق" وفي هذا الصدد، ليس لدى سوق البائع وسوق المشتري عمليا أي نقاط اتصال، خاصة في ضوء التوقعات المستمرة "بالدولار" للبائعين على خلفية تدفق الدخل "الروبل" الناتج عن الفنادق. إن القفزات في سعر صرف الروبل، التي لوحظت في ديسمبر 2014 وصيف 2015، حرمت السوق عمليا من الآمال في تنفيذ المعاملات: فقد تم سحب الأشياء المعروضة للبيع من السوق "حتى أوقات أفضل". ومع ذلك، فإن هذا الظرف يشكل حجة إضافية لصالح بقاء "هامش الأمان" في السوق، على الرغم من الصدمات الاقتصادية: فالمبيعات "المجهدة"، كما حدث في عام 2009، تظل أسطورة. يفضل المالكون "الاحتفاظ" بأصل مدر للربح بدلاً من التنازل بشكل كبير عن السعر. من الواضح أنه عندما يستقر وضع السوق، سيكون من الأسهل على المالك والمشتري إيجاد حل وسط للسعر وستعود ربحية المعاملات إلى مستويات ما قبل الأزمة.

المراجعة من إعداد:
مارينا سميرنوفا، رئيس قسم الضيافة والسياحة في شركة كوشمان آند ويكفيلد،
مارينا أوسينكو، خبيرة الأعمال الفندقية والسياحة

وفقًا لتقديرات المتخصصين في قسم الأعمال الفندقية والسياحة في شركة كوشمان آند ويكفيلد، فإن النصف الثاني من عام 2016 سيعيد الفنادق إلى منطقة نمو الإيرادات.

يعرض

عرض عالي الجودة لفنادق موسكو في الحي الثاني. سيبقى عام 2016 عند مستوى 16 ألف غرفة. ( باستثناء النزل والفنادق الصغيرة وفنادق المطارات).

أدى إغلاق فندقين كبيرين (إيريس كونغرس وبلغراد) في بداية عام 2016 لإعادة الإعمار في وقت واحد إلى إخراج 431 غرفة من السوق. وبالنظر إلى إعادة افتتاح مؤتمر Iris السابق في يونيو - مثل فندق Holiday Inn Seligerskaya (على الرغم من أن عدد الغرف التي تلبي معايير العلامة التجارية بالكامل لا يزال محدودًا بـ 30 غرفة) - فإن التغيير الفعلي في عرض الفنادق عالية الجودة للنصف الأول من العام كان -1.4% مقارنة بنتائج نهاية عام 2015

من المتوقع واقعيًا افتتاح مخزون الغرف قبل نهاية عام 2016 بعد افتتاح فندق Holiday Inn Seligerskaya الذي تم تجديده، ويقدر بنحو 750 وحدة (انظر الجدول مع المشاريع المعلنة)، على الرغم من أن الزيادة "الصافية" في مخزون الغرف عالية الجودة أكثر تواضعًا - 470 وحدات.

شريطة التزام شركات البناء بالجداول الزمنية لاستكمال المشاريع الجديدة، بناءً على نتائج عام 2016، قد يرتفع المعروض من الفنادق عالية الجودة بنسبة 2.9٪، ليصل إلى حوالي 16.8 ألف غرفة من مختلف الفئات.

العرض الجديد 2016

النطاق المتوسط والاقتصاد - الجزء المتوسط السعر والاقتصادي

الراقي - شريحة السعر فوق المتوسط

العلوي الراقي - شريحة السعر المرتفع

فاخر - قطاع فاخر

الزيادة الرئيسية في الغرف تقع في القطاع الاقتصادي

ومن المتوقع أن ينمو المعروض من الغرف الاقتصادية القياسية بنسبة 25 بالمائة في عام 2016.

مع زيادة حقيقية في جودة العرض بمقدار 470 غرفة فقط، أي 3.4 نقطة مئوية. أقل من نتائج النمو المتواضعة إلى حد ما في الفترة السابقة، حدثت الزيادة الرئيسية في عام 2016 في القطاع الاقتصادي، وهو ما يمثل 9٪ من السوق في منتصف عام 2016 (1488 غرفة). بحلول نهاية العام، مع الأخذ في الاعتبار افتتاح فندق إيبيس كييفسكايا (350 غرفة)، سترتفع حصتها في هيكل السوق إلى 10٪ فقط، ولكن الزيادة في عدد الغرف ستصل إلى 25٪.

على الرغم من الافتتاح المخطط لفندقي نوفوتيل كييفسكايا (250 غرفة) وأداجيو كييفسكايا (150 غرفة)، فإن حصة شريحة الفئة المتوسطة ستبقى دون تغيير تقريبًا نظرًا لحقيقة أنه بسبب الإغلاق المؤقت لـ 270 غرفة في فندق بلغراد السابق، فإن صافي وستكون الزيادة في المعروض في هذه الفئة 2% فقط من عدد الغرف.

في غياب الجديد المشاريع النهائيةالمعايير الفاخرة والراقية والراقية، ستنخفض حصصها النسبية في هيكل السوق، إن انخفضت على الإطلاق، بشكل طفيف فقط.

هيكل العرض الفندقي، الربع الثاني. 2016

يطلب

أصبحت استعادة متوسط السعر لكل غرفة اتجاها

لوحظت براعم التفاؤل الخجولة في الربع الأول. سنوات في قطاع الأسعار الفاخرة، بحلول منتصف العام، انتشرت إلى فنادق أكثر بأسعار معقولة، مما أدى إلى متوسط زيادة في السوق في ADR بنسبة 8.6٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2015 - ما يصل إلى 6628 روبل لكل غرفة.

وفي الوقت نفسه، تظل الفنادق في قطاع الفنادق الفاخرة هي المحرك الرئيسي للنمو، حيث ارتفعت الأسعار بمتوسط 13.5%، لتصل إلى 14.016 روبل روسي لكل غرفة.

وفي قطاعي العقارات الراقية والراقية، كان نمو ADR أكثر تواضعًا - بنسبة 5.9% و3.6% على التوالي. في فئة النطاق المتوسط، لم يكن هناك أي نمو على الإطلاق (أقل من 1٪)، وفي الفنادق الاقتصادية لوحظ انخفاض إضافي في الأسعار - في المتوسط بنسبة 6٪.

هل تعافى الطلب؟

ولم يشهد انتعاش الطلب على الخدمات الفندقية، الذي لوحظ في فنادق موسكو، أي تغيير تقريبًا في ناقل النمو خلال الأشهر الـ 12 الماضية، مع تسارع واضح في الوتيرة منذ بداية الربع الثاني. وسمح هذا العام للسوق بزيادة مستوى الإشغال بمتوسط 3.4 نقطة مئوية بناءً على نتائج النصف الأول من العام. (5.5%) مقارنة بالفترة السابقة.

ولم تستفد جميع شرائح الأسعار بشكل متساوٍ من الزيادة في عدد الإقامات المباعة. وتم تسجيل أكبر زيادة (7.2 نقطة مئوية و5.9 نقطة مئوية) في فنادق الفئتين الراقية والمتوسطة على التوالي. وعلى العكس من ذلك، تعتبر الفنادق الاقتصادية الخاسرة مؤقتاً، حيث خسرت مستويات الإشغال بنسبة 1.7 نقطة مئوية.

ومع ذلك، من حيث النسبة المئوية، فإن النمو في الطلب يكون أكثر وضوحًا في القطاعين الراقي والفاخر - 11.9% و9.9% على التوالي.

إن ارتفاع ربحية الفنادق يمنح أصحاب الفنادق سبباً للتفاؤل

إن انتعاش الطلب، الذي لاحظته فنادق موسكو في جميع فئات الأسعار تقريبًا منذ الربيع، سمح لها بتحويل الزيادة الأحادية الاتجاه في عدد المبيت وتكاليف الإقامة إلى زيادة في الربحية لكل غرفة.

وفقا لنتائج النصف الأول من عام 2016، بلغ متوسط مستوى الربحية لكل غرفة متاحة 4319 روبل، وهو ما يقرب من 15٪ أعلى من نتيجة نفس الفترة من عام 2015.

وقد أظهرت الفنادق ذات المستوى الفاخر (24.7٪) النتائج الأكثر إثارة للإعجاب، وكذلك الراقية (15.9٪)، وإذا كان نمو هذا المؤشر في الفنادق الفاخرة قد تحقق بسبب زيادة متوسط سعر الغرفة، إذن في فئة الراقي - حصريًا بسبب زيادة التحميل.

يواصل القطاع الاقتصادي، الذي لا يزال يتمتع بحصة كبيرة من مخزون الغرف القديم "ما بعد الاتحاد السوفيتي"، إظهار نتائج سلبية (-8.4% مقارنة بالفترة السابقة)، وهو ما يرجع على الأرجح إلى محاولة الفنادق بهذا السعر فئة لوقف تدفق العملاء عن طريق خفض أسعار الإقامة.

اتجاهات

آمال كبيرة لنتائج عام 2016

انتعاش قوي في الطلب، لاحظته فنادق موسكو منذ نهاية الربع الأول. 2016، يسمح لأصحاب الفنادق في موسكو ليس فقط بزيادة الأسعار المرنة بشكل فعال (بما في ذلك الأسعار في أنظمة المبيعات عبر الإنترنت، والتي توفر اليوم حصة رائعة من الغرف المباعة)، ولكن أيضًا يعطي سببًا للتفاؤل فيما يتعلق بنتائج العام، لأن عادةً ما يكون النصف الثاني من العام أكثر إنتاجية من حيث دخل الفندق.

ونتيجة لذلك، بالنسبة للبعض زيادة محتملةمعدلات الإشغال للسوق ككل، من المتوقع أن يكون المحرك الرئيسي للنمو هو مؤشر ADR (8-10٪ على أساس سنوي)، والذي سيتجاوز متوسط معدل التضخم السنوي الذي تنبأ به البنك المركزي للاتحاد الروسي (5 -5.5%) وإعادة الفنادق إلى منطقة نمو الدخل.

والسؤال الرئيسي هو ما إذا كان من الممكن ترجمة هذه النتائج الإيجابية والمعدل القوي لاسترداد الرسوم الجمركية إلى نمو في الإيرادات يتجاوز معدل التضخم في عام 2017.

على مدى السنوات التسع الماضية، تلقى قطاع السياحة في موسكو زخما قويا للتنمية وتغير كثيرا. وقد نما عدد السياح المقيمين في الفنادق بنسبة 80% خلال السنوات الثلاث الماضية، كما نمت إيرادات صناعة الفنادق بنسبة 122% خلال السنوات الثلاث الماضية.

ومن العناصر الرئيسية للتنمية السياحية صناعة الفنادق التي يبلغ عددها حاليا 1.7 ألف فندق ومرافق الإقامة المماثلة. ويبلغ متوسط الإشغال السنوي لمرافق الإقامة في العاصمة 77%، وهو ما يشبه الأرقام الموجودة في أمستردام ولندن وباريس.

تقدم موسكو اليوم بالفعل مجموعة كاملة من الخدمات التي تجعل إقامة السياح في المدينة مريحة قدر الإمكان. ويشمل ذلك البنية التحتية للنقل ومستوى الخدمة والبيئة الحضرية ككل. تحسين الشوارع والمتنزهات والمهرجانات والأعياد، وتحسين وسائل النقل وزيادة السلامة - كل هذا لا يتم فقط لسكان موسكو، فهذه البنية التحتية مهمة وهامة أيضًا للسياح.

تجدر الإشارة إلى تأثير مهرجان موسكو وبرنامج الأحداث على صناعة الفنادق في موسكو. على مدى العامين الماضيين، اختفت الموسمية الواضحة عمليا، مما يسمح للفنادق بالعمل بإشغال مرتفع وربحية على مدار السنة.

أصبحت أجندة الفعاليات في موسكو محركًا لنمو التدفقات السياحية وتطوير صناعة الفنادق. لذلك، خلال الاحتفال بيوم مدينة موسكو 2019 (7-8 سبتمبر)، بلغ معدل إشغال الفنادق أكثر من 90%، منهم 65% من السياح الأجانب. الدول الرائدة بين الدول خارج رابطة الدول المستقلة من حيث عدد نزلاء الفنادق هي الصين وإسبانيا والولايات المتحدة الأمريكية وإسرائيل والأرجنتين. وقد زار أماكن العطلات نفسها 7.9 مليون شخص.

وفقًا للجنة السياحة في موسكو، يوجد اليوم 1718 فندقًا ونزلًا وغرفة مفروشة في العاصمة اجتازت إجراءات التأهيل وحصلت على الفئة المناسبة. تم منح خمس نجوم إلى 41 مؤسسة، وأربع نجوم إلى 132، وثلاث نجوم إلى 331، ونجمتين إلى 152، ونجمة واحدة إلى 86، و976 مؤسسة بدون نجوم.

وتبلغ نسبة عدد الغرف في فنادق الثلاث نجوم 44.4% وفي فنادق الأربع نجوم 17.8%. أما بالنسبة للوضع العالمي، فإن حصة الفنادق الثلاث نجوم تبلغ في المتوسط 27٪، والفنادق الأربع نجوم - حوالي 50٪. وهذا يعني أن فنادق موسكو، في المتوسط، أكثر بأسعار معقولة وبأسعار معقولة.

377 فندقاً في العاصمة تضم أكثر من 50 غرفة، و609 فنادق وفنادق صغيرة تضم أقل من 50 غرفة. والباقي 713 نزل و 19 غرفة مفروشة.

ويبلغ إجمالي عدد غرف الفنادق في موسكو 82.9 ألف غرفة. وهذا هو ما يقرب من ضعف ما كان عليه في عام 2010.

44 فندقًا بسعة إجمالية تزيد عن 13 ألف غرفة تعمل تحت علامات تجارية عالمية معروفة: فور سيزونز، فنادق ومنتجعات هيلتون، هوليداي إن، إنتركونتيننتال، فنادق ومنتجعات كمبينسكي، فنادق ومنتجعات ماريوت، ريتز كارلتون، سويس أوتيل، بينتاهوتيل و آحرون.

حتى عام 2010، كانت غالبية فنادق موسكو عبارة عن مرافق إقامة من فئة نجمة واحدة إلى ثلاث نجوم. كان هناك عدد قليل من الفنادق في سوق العاصمة التي تتوافق مع فئة الأربع والخمس نجوم. على مدى السنوات العشر الماضية، زاد عدد الأسرة في الفنادق على المستوى الأوروبي عدة مرات. تجاوزت حصتهم في مخزون الغرف في جميع مرافق الإقامة الجماعية في موسكو بحلول نهاية عام 2018 34٪، وهو ما يشبه متوسط المؤشرات الأوروبية لتزويد السياح بفنادق عالية الجودة.

حتى عام 2010، كان من المستحيل تقريبًا تحديد عدد الفنادق العاملة في موسكو، نظرًا لأن الأنشطة الفندقية لم تكن مرخصة أبدًا. اليوم، وبفضل استعدادات المدينة لكأس العالم لكرة القدم 2018، تم أخذ جميع الفنادق في موسكو في الاعتبار، واجتازت تصنيف الدولة الإلزامي وتم تقسيمها إلى ست فئات: "بدون نجوم"، "نجمة واحدة"، "نجمتان". "،" ثلاث نجوم "،" أربع نجوم "،" خمس نجوم ".

"إن أهم إنجازات صناعة الضيافة في العاصمة للفترة 2011 - 2019 هي الوصول إلى متوسط مستوى إشغال سنوي يضاهي الفنادق في العواصم الأوروبية الرائدة في قطاع السياحة. والأهم من ذلك، أنه خلال هذه الفترة كانت موسكو أولى المدن الروسية الكبرى التي خفضت بشكل كبير التقلبات الموسمية في إشغال غرف الفنادق، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى تطور السياحة الثقافية والتعليمية، وسلسلة أحداث العاصمة، وببساطة لأن المدينة نفسها أصبحت أجمل وأصبحت أكثر جاذبية سياحيا.

قبل عام 2010، لم يكن هناك الكثير من الفنادق في موسكو مع المطاعم، ناهيك عن المناطق الأخرى المناسبة لتنظيم الترفيه أو العمل. لم يكن هناك عمليا أي فنادق بها منطقة سبا. اليوم، تحتوي جميع الفنادق ذات الأربع والخمس نجوم تقريبًا، والتي يوجد منها 173 وحدة في موسكو، على مناطق مؤتمرات حديثة أو بار أو مطعم. تحتوي فنادق الخمس نجوم على منطقة سبا وحمام سباحة. تصل إيرادات تقديم الخدمات الإضافية إلى 40% من إجمالي إيرادات الفندق.

وقد زاد إشغال الفنادق بشكل ملحوظ. على سبيل المثال، حتى عام 2010، كان مجمع فندق كوزموس مشغولاً بنسبة 25-30٪ على الأكثر، وفندق أوكرانيا من 20 إلى 40٪. واليوم، أصبح مجمع فنادق كوزموس وفندق راديسون كوليكشن موسكو (فندق أوكرانيا سابقًا) ممتلئين بنسبة 75-80%، بغض النظر عن الموسم.

بواسطة بيانات Cushman & Wakefield، على مدار 10 سنوات، بلغ النمو الاسمي لسوق موسكو لغرف الفنادق الحديثة عالية الجودة بحلول عام 2018 202٪. خلال هذه الفترة، نما السوق بمعدل متوسط قدره 8.1% سنويًا، مع "ذروة" النشاط في الأعوام 2010 و2011 و2017، عندما زاد حجم العرض عالي الجودة بنسبة 21.2% و10.1% و9.4% على التوالي.

التغييرات في الجمهور المستهدف

كان هناك عدد من التغييرات في الصناعة مدفوعة بتفضيلات فئة جديدة من المسافرين من جيل الألفية. تواكب موسكو أيضًا الاتجاهات العالمية في قطاع الضيافة.

الفنادق مجبرة على التكيف مع الجيل الجديد الجمهور المستهدف. وتقوم سلاسل الفنادق الضخمة الآن بمراجعة استراتيجيات التطوير الخاصة بها. وفق بحثوكالة Landor Associates، لم تعد تعتبر الأكثر ابتكارًا. يقوم اللاعبون الأكثر بعد نظر بتوسيع محافظهم الاستثمارية وإنشاء علامات تجارية فرعية جديدة.

ترتبط جميع اتجاهات صناعة الفنادق العالمية وموسكو بزيادة في عدد المسافرين من جيل الألفية - الأشخاص الذين ولدوا بين عامي 1980 و 2000. نشأ جيل الألفية في العصر الرقمي. لفهم الاتجاهات في مجال الأعمال الفندقية في موسكو بشكل أفضل، عليك أولاً أن تفهم قيم جيل الألفية - الجمهور المستهدف في سوق الخدمات الفندقية.

وفق المدير العامفندق AZIMUT Smolenskaya موسكو بقلم ميخائيل جيتمان، في السنوات الأخيرة كانت حصة ممثلي جيل الشباب تنمو بشكل مطرد وهذا يترك تأثيره على صناعة الفنادق. الآن من المهم ليس فقط تزويد الضيف بغرفة مريحة وهادئة وطعام لذيذ وخدمة لا تشوبها شائبة، ولكن أيضًا لمنحه الفرصة لاكتساب انطباعات وعواطف حية. ويمكن التعبير عن ذلك في تصميم فندق غير عادي، أو مطعم أصلي، أو بعض النقاط الأخرى التي سيكون الضيوف سعداء بإخبار أصدقائهم ومعارفهم عنها، في المقام الأول من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.

"إذا كان الفندق مندمجًا بشكل عضوي في البيئة الحضرية، ولديه شراكات مع المتاحف ومجمعات المعارض ومنصات المراقبة وكل ما يساعد الضيوف على تنويع أوقات فراغهم وتعلم شيء جديد، فهذه إضافة كبيرة للفندق. "أولئك الذين يتعاملون بنجاح مع مهمة توفير تجربة لضيوفهم يتمتعون بميزة تنافسية معينة ويظهرون نتائج أعلى من متوسط السوق"، يشير ميخائيل جيتمان.

جيل الألفية هم أشخاص يتمتعون بعقول غير تقليدية ومرنة، ويعيشون بوتيرة محمومة ولا يمكنهم تخيل أي طريقة أخرى للحياة. بالنسبة لجيل الألفية، لم يعد الوضع المادي مهمًا - فممثلو هذا الجيل يريدون أحيانًا الحصول على نفس القدر من المال الذي سيكون كافيًا لإرضاء مصالحهم. لذلك، فإنهم لا يميلون إلى الادخار، ولا يريدون شراء سيارات باهظة الثمن، وشققهم ومنازلهم، والمجوهرات باهظة الثمن والملابس ذات العلامات التجارية، لكنهم يعرفون مكان استئجار كل هذا. إنهم ينفقون الأموال على الأدوات الجديدة والتعليمية الدوراتواسافر.

ولذلك، تسعى الفنادق الحديثة إلى خلق ولاء شخصي للغاية لعلامتها التجارية - وهذا هو الاتجاه الأول. هناك "المزيد من الهواء" بينهم وبين ضيوفهم، وتغيرت برامج الولاء بشكل كبير. جيل الألفية المذيبات يملي قواعد السوق. يفضل ضيوف العاصمة المعاصرون استئجار دراجات مجانية على البار الموجود في غرفتهم. إنهم أقل اهتمامًا بمتعتهم الخاصة، فهم، على سبيل المثال، أكثر اهتمامًا بانبعاثات الكربون وكيفية تقليل البصمة الكربونية التي يتركونها في مدينة إقامتهم.

الاتجاه الثاني يتعلق بالتصميم - الأصالة والتنوع. منذ عام 2010، تغير نهج التصميم بشكل كبير. في حين أن الضيوف أنفسهم لم يعودوا خائفين من أن يكونوا جريئين وملونين، فإن الفنادق الآن تزين غرفهم بطريقة أكثر طبيعية وترحيبية، وتجمع بين عناصر انتقائية: الألوان المتناقضة والألوان الزاهية، القديمة والحديثة. هناك المزيد من المجموعات غير المتوقعة من القوام في الفنادق. تشهد صناعة الفنادق موجة جديدة من التصميم، حيث يتشابك حب التاريخ مع العناصر والوظائف الحديثة.

يساعد النهج البوتيكي في تصميم الفندق على خلق تجارب أصيلة وغامرة حقًا يتوقعها الضيوف المعاصرون، وخاصة جيل الألفية. على مدى السنوات التسع الماضية، تعلمت الفنادق الحفاظ على التوازن بين الأناقة والبساطة دون التضحية بالخدمة المتميزة التي يقدمها فندق خمس نجوم.

الاتجاه رقم ثلاثة هو سرعة التغيير العالية. يوضح هذا الاتجاه جيدًا مدى سرعة اكتمال التحول إلى الحجز عبر الإنترنت.

الصداقة البيئية هي الاتجاه رقم أربعة، والتي كانت ذات صلة ومهمة منذ فترة طويلة للعديد من الصناعات والمشاريع.

الاتجاه الخامس هو إمكانية الانستقرام. لقد سعى المسافرون دائمًا لزيارة الأماكن الخلابة. ومع ظهور الشبكات الاجتماعية وتطورها، تكثفت هذه الرغبة. تتيح لك زيارة موسكو الآن جمع الإعجابات واكتساب متابعين جدد. نشرت صحيفة الإندبندنت نتائج دراسة أجرتها شركة شوفيلدز للتأمين البريطانية، تم خلالها استطلاع آراء أكثر من 1000 شاب تتراوح أعمارهم بين 18 و33 عاما. على السؤال: "ما هو الشيء الأكثر أهمية عند اختيار مكان لقضاء الإجازة؟" – أجابت الأغلبية: “قابلية الإستخدام”.

تتساءل الفنادق الحديثة عن كيفية جعل الضيوف يشعرون وكأنهم في منزلهم أثناء تواجدهم بعيدًا عن المنزل - وهو الاتجاه السادس. لدى الفنادق مهمة حقيقية - وهي إنشاء مجتمعها. تستجيب الفنادق لتحديات العصر بطرق مختلفة. لإنشاء مجتمع، فإنهم، على سبيل المثال، يشجعون التنشئة الاجتماعية والتعاون بين ضيوفهم - فهم ينظمون مساحات عمل مشتركة في الردهة.

الاتجاه رقم سبعة يتبع الاتجاه السابق - انتشار النزل ومساحات المعيشة المشتركة. ونظرًا لصعوبة سوق الخدمات الفندقية، يبحث المستثمرون عن أشكال جديدة. تتفق آراء أصحاب الفنادق وأصحاب الفنادق على أن عام 2019 يفرض تطوير مرافق الإقامة الجماعية.

منذ عام 2012، ظهرت مرافق الإقامة الاقتصادية – النزل – بنشاط في موسكو. وقد حظيت هذه الأنواع من الفنادق الاقتصادية بشعبية كبيرة بين السياح الأجانب والروس، وخاصة الشباب، ويبلغ عددها اليوم 713 وحدة. بالمناسبة، تقع 95٪ من النزل خارج المباني السكنية، لأن سياسة المدينة في هذا الاتجاه لم تتغير دائما: لا ينبغي أن تتداخل الأعمال الفندقية مع سلام سكان موسكو.

"اليوم، يسافر المسافرون الشباب من أجل العاطفة والتفكير والترفيه. تتكيف الفنادق مع تغيرات السوق وتفضيلات السائحين. على سبيل المثال، لكي نكون على نفس الموجة مع جيل الألفية، أطلقت شبكتنا مشروعًا خاصًا، ننظم من خلاله مجموعات DJ في الردهة والمطعم، ونرعى مسابقات DJ ومهرجانات فنون الشوارع. لدينا مناطق عمل مشتركة للتواصل والعمل. نحاول مواكبة العصر - نقوم بتزيين المناطق العامة والغرف بطريقة مشرقة وغير عادية. قالت ناتاليا غرينيفا، المدير العام لشركة Combo Ibis & Ibis Budget موسكو أوكتيابرسكوي بول: "نحن نقدر تقييمات ومراجعات الضيوف، ونحاول إشراك عملائنا المحتملين من خلال الشبكات الاجتماعية - وهذه هي الطريقة التي نبني بها سمعتنا باستمرار".

تمثل أماكن الإقامة والشقق الفندقية شكلاً جديدًا لصناعة الفنادق، مع فترات إيجار أطول. بدأ التنسيق في الانتشار في موسكو. يقيم زوار موسكو في فنادق منفصلة لمدة أسبوعين أو أكثر. من السمات المميزة للشقق الفندقية وجود معدات المطبخ التي تسمح للسائحين بإعداد طعامهم بأنفسهم. نظرًا للإقامات الطويلة، فإن تكلفة الخدمات في الشقق الفندقية أقل بنسبة 20-30٪ تقريبًا من الفنادق العادية. مستخدمو خدمات الشقق الفندقية هم مواطنون وصلوا إلى موسكو في رحلة عمل طويلة، وكذلك لغرض التدريب والحصول على الخدمات الطبيةوالسياح مع عائلات كبيرة. يوجد اليوم أكثر من 40 فندقًا سكنيًا في موسكو.