رياضة 

استخدام حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في الأعمال التنافسية (باستخدام مثال صيانة الخدمات وتأجير المعدات). سبعة معايير لاختيار أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) معايير اختيار أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).


هذه المقالة مخصصة لقضايا التنفيذ الشركات المحليةنظم الإدارة المتكاملة الحديثة (IMS). على وجه التحديد، سنتحدث عن معايير اختيار الأنظمة من فئة ERP، والتي يمكن أن تكون مفيدة لكل من المستهلكين المحتملين لهذه الأنظمة والموردين.

اعتمادا على درجة استخدام المفاهيم والأساليب والوسائل القياسية، يمكن إجراء التصنيف التالي للأجيال الأنظمة الآليةإدارة.

الجيل الأول:

أ) استخدام نماذج عمليات الأعمال الفردية المؤسسات الفرديةأو أنواع منها؛

ب) استخدام الملفات المسطحة (أو نظام إدارة قواعد البيانات الهرمي) و3GL، بأسلوب IBM 360/370.

أمثلة: الأنظمة الفريدة لشركات التعدين USX وBritish Steel، التي تعمل فقط في مؤسسة محددة.

الجيل الثاني:

أ) استخدام نموذج إجراءات الأعمال القياسي MRP/MRP II لأي نوع من المؤسسات؛
ب) انظر النقطة 1. ب بالإضافة إلى استخدام أدوات تطوير فئة 4GL الخاصة بنا.

أمثلة: الأنظمة الأساسية للشركة ، العصارةو بان.

الجيل الثالث:

أ) تطوير نموذج تخطيط موارد المؤسسات (البند 2 أ). استخدام نظم إدارة قواعد البيانات العلائقية من الشركات المصنعة الرائدة (، إنجرس، وما إلى ذلك)، على أساس المعايير الدولية SQL؛
ب) رفض الاستخدام الوسائل الفرديةالتطوير (استخدام الأدوات الموحدة المستندة إلى SQL، بما في ذلك نماذج الشاشة القياسية والتقارير وما إلى ذلك)؛
ج) الانتقال من أيديولوجية الحاسوب المركزي إلى أيديولوجية "العميل/الخادم" وقواعد البيانات الموزعة.

أمثلة: الأنظمة الأساسية من Oracle وESI/Technology وIFS؛ تكييف الإصدارات الجديدة من أنظمة الجيل الثاني من حيث استخدام بعض قدرات أنظمة إدارة قواعد البيانات العلائقية القياسية مع الحفاظ على أدوات التطوير والدعم الخاصة بها.

الجيل الرابع:

أ) نقل الوظائف والإجراءات والمشغلات القياسية من مستوى التطبيق إلى مستوى نظام إدارة قواعد البيانات (باستخدام إمكانيات الجيل الجديد من نظام إدارة قواعد البيانات العلائقية من الشركات المصنعة الرائدة)؛
ب) استخدام أدوات التصميم والبرمجة بمساعدة الحاسوب (CASE) لدعم "المشروع الإلكتروني" في جميع مراحل دورة حياته؛
ج) مزيد من التوحيد والتخصص في وظائف الأعمال مع فصل الأدوات لدعم مستودعات البيانات وOLAP وأنظمة دعم القرار في وحدات تطبيق مستقلة؛
د) استخدام واجهة المستخدم الرسومية، بما في ذلك واجهة الويب.

أمثلة: التطورات الجديدة من Decade Financials وAlcie، المبنية بالكامل على Designer/2000 وDeveloper/2000؛ إصدارات جديدة من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من Oracle وESI/Technology وIFS. من المهم أن نلاحظ أن التطورات المحلية التي تركز على تكنولوجيا الجيل الرابع قد بدأت في الظهور - وهي أنظمة K*3 وBOSS CORPORATION.

الجيل الخامس:

أ) مزيد من التصنيف للبيانات الوصفية وهياكل قواعد البيانات المنطقية وأوصاف وظائف الأعمال بناءً على معايير STEP وCORBA (بما في ذلك UML)؛
ب) تخصيص أنظمة فرعية مستقلة موجهة للكائنات لإدارة بيانات المنتج، بالإضافة إلى التقنيات المستندة إلى معايير STEP وCORBA (أنظمة PDM من الجيل الثاني)؛
ج) إنشاء مستودع للمكونات القياسية لكائنات ووظائف الأعمال من أجل "تجميع" أنظمة التطبيقات و"إعادة ترتيبها" (من أجل "إعادة هندسة العمليات التجارية" عند تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات)؛
د) تخصيص أنظمة فرعية مستقلة للخدمة والإدارة موجهة للكائنات بناءً على أيديولوجية ORB وDCOM.
ه) استخدام الشركات و الشبكات العالميةإنشاء صناعات ومؤسسات "افتراضية".

بدأ تطوير أنظمة الجيل الخامس للتو:

  • تم تنظيم تحالف بين Oracle وMetaphase وSherpa لدمج نظام Oracle ERP مع نظامي Metaphase وSherpa PDM؛

  • تعمل شركة Siemens Nixdorf على تطوير واجهة بين ERP R/3 من SAP ونظام PDM من Metaphase؛

  • فصل وحدة إدارة البيانات الشخصية (PDM) المستقلة عن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بشركة IFS؛

  • استحواذ Baan على شركة BA Intellegence، إحدى الشركات المصنعة لأنظمة PDM.

معايير الاختيار

المعيار 1. مكانة المنتج البرمجي الأساسي بين خمسة أجيال من أنظمة التحكم المتكاملة.

كلما زاد عدد الجيل، أصبح من الأسهل تثبيت النظام وتكوينه وتشغيله، كما قلت المشاركة الشخصية للمطور و/أو شركائه في التشغيل وخاصة أثناء التشغيل. على سبيل المثال، تؤكد Oracle بشكل خاص على قدرة العميل على تطوير التطبيقات بشكل مستقل باستخدام أدوات التطوير القياسية Designer/2000 وDeveloper/2000.

يرتبط مفهوما "درجة النمطية" و"درجة قابلية التوسع" ارتباطًا وثيقًا أيضًا بإنشاء منتج نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأساسي. على سبيل المثال، أدوات التفاعل مع وحدات ALE وXMA الإضافية من SAP وBaan، بالإضافة إلى الأدوات التي توفر واجهة مع الأنظمة الخارجيةلقد تم تطوير BAPI وBPC مؤخرًا كمنتجين منفصلين. في الوقت نفسه، كانت أدوات المراسلة من IFS (MHS) أو أدوات Oracle Open Interface تمثل في البداية آلية عالمية واحدة لمزامنة كل من الوحدات النمطية الخاصة بها وأدوات المراسلة مع الوحدات النمطية "الخارجية".

مثال على النمطية وقابلية التوسع هو استخدام نظام IFS مصنع الاثاث، التي توفر عملياتها التجارية مجموعة محدودة من الوظائف التي تغطيها "اللوجستيات" (حركة المواد، المشتريات، المبيعات، القيود المحاسبية التلقائية، الميزانيات العمومية، التقارير)، وحوالي 40 محطة طرفية، يتم دعم تشغيل النظام من خلال أربعة تحكم آلي موظفو النظام، وهم يعرفون أدوات DOS وSCO UNIX وOracle القياسية "فقط". من ناحية أخرى، يتم استخدام النظام أيضًا في شركة فولفو العملاقة ذات المصانع المنتشرة حول العالم، حيث، بالإضافة إلى المجموعة "القياسية" من وحدات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، يتم استخدام نظام فرعي قوي لإدارة الصيانة، والذي يتم تنفيذه الآن في MMK . وفي كلتا الحالتين، يتم استخدام نفس البرنامج، مما يدعم التكامل الإداري المتوافق مع مستوى تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

في الشركات الروسية، من المنطقي تنفيذ التقنيات الجديدة بشكل أكثر نشاطًا - فهي لا تتمتع بـ "ضغط التحميل" الذي تتمتع به أنظمة MRP من الجيل الثاني.

بالإضافة إلى وصف تطور نظم المعلومات الإدارية من منظور تنموي أدواتمن المفيد مناقشة الاتجاهات الجديدة في التقييس والتخصص والتعاون في نظم المعلومات الإدارية، والتي تتجاوز بالفعل نطاق أنظمة الجيل الخامس:


  • يتم توسيع الكتل الوظيفية القياسية "على مستوى النظام" (سير العمل، والويب، ومستودع البيانات، وتبادل البيانات الإلكترونية، وما إلى ذلك) المشاركة (على سبيل المثال، أوراكل) في جميع وحدات تخطيط موارد المؤسسات "التقليدية"؛

  • بدأ تطوير معايير موحدة لتنظيم التفاعل بين مختلف موردي أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (على سبيل المثال، الدعم من قبل عشرة مصنعين رائدين لمواصفات مجموعة التطبيقات المفتوحة الموحدة - OAGIS؛
  • بدأ التوسع في الوظائف يتوافق مع المستويين 3 و 4 من نموذج إدارة المؤسسات ذو المستويات الخمسة لـ S. Beer، على سبيل المثال، إعلان Baan عن MRP-III (تخطيط الموارد المالية)، والذي يتضمن تضمين نظرية Goldratt للقيود (TOC) المنهجية (http://www.goldratt.com).

    • المعيار 2. عدد وظائف الأعمال الآلية.

    في كثير من الأحيان يتم استخدام هذا المعيار مع بعض الدلالة الأسطورية (الأكثر هو الأفضل). ولذلك، فمن المنطقي النظر في جوانبها المختلفة بمزيد من التفصيل.

    فمن ناحية، لا يمكن أن يكون عدد وظائف الأعمال الآلية هو المعيار المحدد للأسباب التالية:


    • تحتوي معظم الأنظمة المتكاملة المستندة إلى معايير MRP/ERP على مجموعة أساسية نموذجية من وظائف الأعمال الآلية؛
    • المهمة الرئيسية للمديرين الروس هي الشعور تكنولوجيا جديدةالإدارة المتكاملة - يمكن حلها عن طريق أي نظام MRP تقريبًا (وإن كان ذلك بأسعار مختلفة)؛
    • إن تعلم جميع وظائف الأعمال التي تقدمها الشركات الأجنبية الرائدة (SAP، Oracle، PeopleSoft، Baan) أمر مستحيل دون إتقان مجموعتها الأساسية ويتطلب وقتًا طويلاً (5 سنوات أو أكثر).

    يمكن للمرء أن يقول حتى أن وفرة الوظائف جنبًا إلى جنب مع الأدوات القديمة، وبنية البيانات المنطقية "الرديئة"، والافتقار إلى "العناصر القياسية" المقبولة عمومًا هي ببساطة ضارة للمبتدئين في نظم المعلومات الإدارية. وبالتالي، فإن الثراء الخارجي للوظائف يحجب عاطفياً التقييم الحقيقي لعواقب استخدام الأدوات غير القياسية الخاصة بالمورد.

    من ناحية أخرى، من الضروري البدء في أقرب وقت ممكن في تنفيذ القدرات التحليلية الجديدة للوظائف المخصصة لأنظمة فرعية منفصلة، ​​مثل العمل مع مستودعات البيانات، وOLAP، وأنظمة دعم القرار (DSS) والوظائف التحليلية لمزيد من المعلومات. مستوى عال(على سبيل المثال، وحدة التحذير التلقائي (التنبيه) القياسية الخاصة بـ Oracle.

    المعيار 3. "MONO" و"MULTI" - التركيز على مورد نظام إدارة قواعد البيانات (DBMS).

    يعد إعلان استقلال نظام MRP/ERP عن نظام إدارة قواعد بيانات محدد أمرًا ضروريًا في المقام الأول للمطورين، وليس للعملاء الذين يرغبون في تنفيذ النظام. يرجع هذا الاستقلال إلى حد كبير إلى بقايا أنظمة MRP من الجيل الثاني، عندما استخدم المطورون أدواتهم الخاصة وأدوات إدارة قواعد البيانات فقط.

    وفي العملية الشاملة لتطور تكنولوجيا المعلومات، لن يتمكن هؤلاء الموردون من استخدام قدرات الأجيال الجديدة من نظم إدارة قواعد البيانات وأدوات التطوير الحديثة على نطاق واسع. سيكون الانتقال إلى أنظمة MRP/ERP من الجيل الرابع أكثر صعوبة بالنسبة للموردين الذين يركزون على أنظمة إدارة قواعد البيانات المتعددة (التي تمتلك أدوات الإدارة والتطوير الخاصة بهم) مقارنة بالموردين "MONO". سيكون من الصعب أيضًا على الموردين "MULTI" التحول إلى إطار العمل الموجه للكائنات لأنظمة MRP/ERP من الجيل الخامس.
    من وجهة نظر "مقدمي" أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، هناك علاقة عكسية بين MONO وMULTI. وبالتالي، عند التركيز على MULTI، سيكون هناك اتصال أكثر إحكامًا بـ "المالك" مقارنةً بالتركيز على مورد MONO، نظرًا لأنه ليس مطلوبًا إتقان أدوات التطوير "التجارية" القياسية فحسب، بل أيضًا الأدوات الخاصة بموفر ERP معين .

    المعيار 4. سهولة الترويس للنظام أثناء التنفيذ والصيانة.

    يتطلب هذا المعيار إعطاء الأفضلية للأنظمة التي لديها وسيلة للتعيين الجدولي للمفاهيم المترجمة مع التجديد التلقائي لنماذج الشاشة والقوائم وما إلى ذلك. إلى لغة أخرى. حتى لو تم توطين نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بالفعل، فأنت بحاجة إلى مراعاة تكاليف العمالة لتطوير النظام وتكييف إصداراته الجديدة.

    المعيار 5. خبرة فريق من المطورين/ مقدمي الخدمات في التنفيذ العملي لأنظمة الإدارة "الكبيرة" في مؤسسات رابطة الدول المستقلة.

    لدى الفريق طرق لتكييف أيديولوجية MRP/ERP مع الظروف الروسيةغالبًا ما يكون العامل الحاسم للتنفيذ الناجح - لا يكفي شراء نظام، بل تحتاج أيضًا إلى تكوينه بشكل صحيح، والأهم من ذلك، إحضاره إلى وجود مستقل قابل للحياة يتطلب الحد الأدنى من الدعم من الشركة المصنعة.

    تجربة الكثير الشركات الروسيةإن التخصص في تنفيذ أنظمة مثل “Low End PC” و”Middle PC” لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لا يكفي. ونحن نتفق مع الاستنتاجات المقدمة في العمل. والواقع أن التطورات الروسية المبتكرة (من وجهة نظر وظيفية) من الممكن أن تتحقق "ليس على الإطلاق في مجال الأنظمة المالية والاقتصادية". في أحسن الأحوال، سيتعين علينا دائما اللحاق بالركب، وفي أسوأ الأحوال، سيظهر "الأنبياء في بلادهم" الذين سيمررون حرفهم المحلية على أنها وحي. ملكنا تجربتي الخاصةيُظهر أن حقيقة التكيف العملي لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تزيد بشكل كبير من مستوى فهم عمليات الإدارة في المؤسسة. في هذه الحالة، تتمتع الشركات التي تستخدم الأدوات التجارية القياسية للجيل الرابع من نظم المعلومات الإدارية، على سبيل المثال Ost-In أو IT، بميزة

    المعيار 6. مستوى حوسبة المؤسسة وقت تركيب نظام الإدارة المتكامل.

    كلما كانت بيئة الحوسبة في المؤسسة أكثر تجانسًا وكانت أقرب إلى الأجيال 3-4 من الأنظمة المتكاملة (المعيار 1)، أصبح التنفيذ أسهل نظام MRP(في صناعة المعادن في رابطة الدول المستقلة، تبين أن أوراكل اليوم هي مثل هذه البيئة). وعلى العكس من ذلك، عندما تكون الأنظمة غير المتجانسة قيد التشغيل، يكون من الصعب جدًا، إن لم يكن من المستحيل، تنفيذ نظام متكامل دون إعادة تصميم الأنظمة القديمة بشكل أساسي. علاوة على ذلك، بغض النظر عن منتج الشركة الذي تم اختياره وما هي الموارد التي هي على استعداد لتخصيصها لتنفيذ منتجها.

    المعيار 7. المرونة سياسة التسعيرالشركة الموردة.

    إن أخذ هذا المعيار في الاعتبار يسمح لك بتقليل التكاليف المباشرة للنظام. تعتمد مرونة سعر المورد إلى حد كبير على درجة نمطية النظام وقابليته للتوسع (انظر المعيار 1).

    بشكل عام، نوصي بالتركيز على الحلول القياسية النموذجية بالمعنى الواسع. وهذا سيسمح، من ناحية، بإتقان دون صعوبة كبيرة التقنيات الحديثةالإدارة، ومن ناحية أخرى، الوصول إلى مستوى جديد من التوحيد والتكامل، الذي وصل إليه المجتمع العالمي اليوم. فيما يلي بعض الأمثلة على المستوى الجديد من التكامل:


    • تنسيق المواصفات القياسية لـ OAG لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) مع فريق عمل مجال التصنيع (MfgDTF) OMG؛
    • استخدام لغة النمذجة العالمية (OMG) في أدوات CASE الجديدة الموجهة للكائنات (، Designer/2000)؛
    • العمل النشط للجنة الفرعية ISO TC184/SC4 المعنية بتوحيد "هندسة البيانات" لأي مؤسسة تعتمد على النماذج الوصفية الموجهة للكائنات داخل مجتمع STEP؛
    • مواءمة معايير CORBA وSTEP وPDM.
    • هذا هو المكان الذي يمكن فيه تحقيق اختراق في الإمكانات الفكرية
    • رابطة الدول المستقلة إلى المستوى العالمي (مع التنظيم المناسب للعمل).

    معلومات إضافية

    أتمتة الإدارة المتكاملة للالإنتاج في المؤسسة يعني تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). اليوم جميع الشركات التي تنتج أي منتج وصلت إلى مستوى معين من التطور و"وصلت إلى السقف" تمر بهذه الخطوة. لذلك، إذا قررت التبديل إلى ERP، فستكون الأسئلة الرئيسية أثناء التنفيذ في المؤسسة هي نظام ERP الذي تختاره وأي شركة تكنولوجيا معلومات ستتولى التنفيذ.

    في الأساس، الشركات اليوم، بطريقة أو بأخرى، قامت بالفعل بأتمتة إدارة الموارد وتقوم بتطوير أنظمة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها (نعم، يعتبر برنامج Excel أيضًا أداة لأتمتة الأعمال، لذلك حتى لو كان لديك ملف Excel بسيط مع مراعاة حركة البضائع، فهذا في الواقع نظام معلومات). لذلك، فإن مسألة تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هي في المقام الأول "سياسية" والإدارة هي التي يجب أن تقرر مدى جدوى التحول إلى تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

    تنفيذ أو عدم تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

    القرار الأساسي للإدارة العليا للشركة تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). قد تكون ذات صلة لأسباب مختلفة، موضوعية أو ذاتية، وترتبط مباشرة الكفاءة الاجماليةالإنتاج أو أن لها علاقة بعيدة جدًا به. وفي كل الأحوال، عند اتخاذ مثل هذا القرار، يجب على إدارة الشركة وأصحابها أن يفهموا بوضوح الإجابات على السؤالين التاليين:

    1. ما تحتاج إلى الحصول عليه من أنظمة تخطيط موارد المؤسساتمباشرة بعد تنفيذه؟
    2. ما الذي تحتاج إلى الحصول عليه من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في السنوات الخمس القادمة بعد التنفيذ؟

    ستسمح لك الإجابة على السؤال الأول بالحكم على ما إذا كانت المؤسسة بحاجة أم لا نظام تخطيط موارد المؤسساتأو يمكن تحقيق الأهداف المحددة بشكل أرخص وأسرع باستخدام واحد أو أكثر من الحلول المتخصصة للغاية (حلول وبرامج إدارة علاقات العملاء محاسبة المستودعاتإلخ.). كما ستساعد الإجابة في صياغة المتطلبات الأولية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والتي سيتم توضيحها وتفصيلها بشكل أكبر. علاوة على ذلك، يمكن استخدام هذه المتطلبات ليس فقط عند اختيار منتج البرنامج أتمتة معقدةالمؤسسة، بل أيضاً من أجل صياغة أهداف مشروع التنفيذ ومعايير نجاح إنجازه وفعالية النتائج الناتجة عنه نظام معلومات.

    إن الإجابة على السؤال الثاني ستجعل من الممكن تقييم خطة تطوير نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومدى اتساق التنفيذ مع استراتيجية التطوير الخاصة بالشركة، والتي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بتخطيط تكاليف تكنولوجيا المعلومات المستقبلية وتحليل مردودها. بالإضافة إلى ذلك، فإن تقييم آفاق تطوير نظام معلومات المؤسسة سيجعل من الممكن توضيح الاستنتاجات المستخلصة من الإجابة على السؤال الأول. على سبيل المثال، إذا كانت التوقعات "السياسية" الحالية لا تتطلب التنفيذ الإلزامي لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، ولكن في المستقبل القريب ستظل الشركة "تنضج" للحاجة إلى التحول إليه، فمن الأفضل البدء في التنفيذ الآن. أيضًا نقطة مهمةهو أن التوقعات الحالية للشركة قد تملي متطلبات معينة لنظام ERP، في حين أن التوقعات المستقبلية قد توسعها بشكل كبير أو حتى تتعارض معها.

    معايير اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

    نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) هو في المقام الأول استشارات، ثم برمجيات. يمكن تنفيذ التنفيذ بواسطة البائع (الشركة المصنعة) نفسه أو بواسطة أحد متخصصي تكامل النظام الذي، باستخدام برنامج البائع المرخص، سيقوم بشكل مستقل بتكوين تكامل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لشركتك وبناء المنطق لتشغيل وحداته . في هذه الحالة، من المهم أن يتمتع البائع أو المتكامل بالخبرة في تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في المؤسسات الأخرى في مجال عملك، بالإضافة إلى وجود فريق المشروعمتخصصون يفهمون عملك وقاموا بالفعل بتنفيذ مشاريع مماثلة.

    كل مؤسسة فريدة من نوعها ولها عمليات أعمال خاصة بها، لذا فإن فرق تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ذات الخبرة التي نفذت مشاريع في مؤسسات مماثلة ستفهم ميزاتك بسرعة وستقوم بتكوين النظام وتشغيل وحداته بشكل أكثر فعالية. ولكن غالبًا ما يذهب البائعون والمتكاملون في الاتجاه الآخر، ويحاولون تقليل تكاليف العمالة الخاصة بهم، ويصرون على تغيير عملك العمليات التجارية الخاصةفي ظل أفضل ممارساتهم. إذا اتبعت خطاهم، فمن المرجح أن تعطل بشكل خطير عمليات عملك التي تم تطويرها على مر السنين وليس كل ميزاتك التي تمنحك ميزة تنافسيةسيتم أخذها بعين الاعتبار في السوق أثناء التنفيذ. ضع ذلك في الاعتبار عند اختيار الشركة التي ستنفذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك.

    بغرض اختر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). من الناحية الفنية، هو الأنسب لك، نوصي بإجراء تدقيق للحلول الموجودة في السوق وتحليلها وفقًا لخمس مجموعات من الخصائص الرئيسية:

    1. احتياجات مؤسستك. ترتبط هذه المجموعة من المعايير بالاحتياجات الحالية والمستقبلية لمؤسستك وحجمها وظروف التشغيل ومتطلبات السوق.
    2. التقنيات المستخدمة في منصة نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). تتضمن هذه المجموعة المعايير المتعلقة بتكنولوجيا تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات وطرق التنفيذ.
    3. وظائف. تحدد هذه المجموعة مجموعة من المعايير لتكوين المهام والوحدات النمطية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الضرورية بالنسبة لك.
    4. يدعم. تحدد مجموعة معايير هذه المجموعة شروط الدعم الفني والمعلوماتي والخدمي لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من البائع أو المتكامل.
    5. حق الملكية. تتضمن مجموعة المعايير هذه جميع المعايير المتعلقة بالحصول على نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ومواصلة تشغيله.

    الآن دعونا نلقي نظرة على كل مجموعة بمزيد من التفصيل.

    تشمل مجموعة معايير "الاحتياجات التنظيمية" ما يلي:

    • القدرة على مطابقة العمليات التجارية الخاصة بك. يجب أن يكون نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) قادرًا على التخصيص ليناسب عمليات المنظمة. كما يحدد هذا المعيار مدى مرونة النظام عند تغير أنشطة الشركة في المستقبل.
    • قابلية التوسع. ما مدى سهولة تكرار نظام تخطيط موارد المؤسسات، إذا لزم الأمر، لتغطية العديد من أقسام أو أنشطة الشركة.
    • التوافق مع استراتيجية المنظمة. سيتم تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على مدى فترة طويلة من الزمن، لذلك يجب أن يتداخل استراتيجية شاملةتطوير شركتك.
    • توفر الوحدات النمطية في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) "المصممة" خصيصًا لمجال عملك. تعتمد عمليات أي منظمة على الصناعة والسوق الذي تعمل فيه. إن وجود الوحدات "الخاصة بك" يعني أن التنفيذ سيكون أسرع (وبالتالي أرخص) وأن الشركة لديها خبرة في العمل مع شركات من قطاعك.

    تشمل مجموعة معايير "التقنيات التطبيقية" ما يلي:

    • هيكلة البرمجيات. اعتمادًا على احتياجات مؤسستك وقدراتها، يجب عليك اختيار البنية البرمجية المناسبة لنظام تخطيط موارد المؤسسات (“الخدمات السحابية” أو بنية “خادم العميل” أو البنية “الموجهة للكائنات”).
    • العمارة التقنية. يرتبط معيار الاختيار هذا بالمعيار السابق. قد يتطلب اختيار البنية التقنية من المنظمة ترقية قنوات الاتصال والخوادم وما إلى ذلك.

    تتضمن مجموعة معايير "الوظيفة" ما يلي:

    • تكوين الوحدات. كما قلنا، يجب أن يتم اختيار وحدات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وفقًا للاحتياجات الحالية والمستقبلية لمؤسستك. لذلك، يجب أن يكون النظام قادرًا على التوسع في وظائفه.
    • اندماج. عند اختيار نظام ما، ستحتاج إلى دمجه مع البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات لديك، وهو الأمر الذي غالبًا ما لا يكون سهلاً كما يبدو للوهلة الأولى.
    • واجهة ودية. بالنسبة للمستخدم الحديث العادي (وليس مسؤولا أو مبرمجا)، يجب أن يكون النظام بسيطا وجميلا وسريعا. وفي الوقت نفسه، يجب أن تكون الواجهة، إذا لزم الأمر، قابلة للتخصيص بسهولة لمجموعات المستخدمين المختلفة.
    • مراسلة الإطار التنظيمي. يؤثر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على العديد من مجالات نشاط المؤسسة التي ينظمها القانون. لذلك، سيكون معيار الاختيار المهم هو قدرة النظام على التكيف مع المتطلبات التشريع الروسياذا كان ضروري.

    تتضمن مجموعة معايير "الدعم" ما يلي:

    • دورة الدعم. عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، من الضروري أن تحدد مسبقًا المدة التي ستدعم فيها شركة تكنولوجيا المعلومات تشغيله. هل من الممكن التبديل إلى واحدة جديدة؟ نسخة تخطيط موارد المؤسسات-النظام، هل من الممكن تعديل النظام لتلبية طلبات المنظمة الأخرى من قبل البائع أو المتكامل.
    • توافر خدمة الدعم والوثائق باللغة الروسية. عاجلاً أم آجلاً، قد يفشل أي برنامج، الأمر الذي سيحتاج إلى تصحيحه على الفور. ل عمل فعالالنظام، فمن المهم أن يتمكن المورد من ضمان الدعم الفوري لتشغيل مستخدمي النظام.
    • يتمتع الفريق الذي سيقوم بتنفيذ النظام نيابةً عنك بخبرة في تنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في مؤسسات مماثلة. سيسمح هذا العامل للفريق بفهم تفاصيلك بسرعة وإجراء التعديلات بشكل أكثر دقة.

    تتضمن مجموعة معايير "تكلفة الملكية" ما يلي:

    • تكلفة تراخيص البرمجيات. يعتمد السعر على فترة الترخيص وعدد الوحدات ومستخدمي النظام المستقبلي.
    • تكلفة الأجهزة. اعتمادا على البنية المستخدمة، يمكن أن تختلف تكاليف الأجهزة بشكل كبير. قد تحتاج إحدى المؤسسات إلى شراء أجهزة خادم إضافية وترقيتها حواسيب شخصيةالمستخدمين في المستقبل إلى أكثر حداثة.
    • تكلفة الصيانة. يتضمن المعيار تكاليف المتخصصين الداخليين الذين سيحافظون على وظائف نظام تخطيط موارد المؤسسات المطبق والتكلفة دعم فنيحلول.
    • تكلفة التحديث والتجديد. مع بعض موفري أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، قد لا يتم تضمين تكلفة الترقيات والترقيات في تكلفة الدعم الفني وسيتعين عليك دفع أموال مقابل الترقيات.

    كبرى الشركات المصنعة لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات في السوق الروسية

    تعمل العديد من الشركات في إنشاء وتنفيذ أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). لذلك، سنسلط الضوء فقط على الشركات الرائدة في السوق الروسية. الشركات المدرجة هي بائعون ويمكنهم تنفيذ التنفيذ بشكل مستقل أو من خلال شركائهم في روسيا.

    1. العصارة. الزعيم بلا منازع في حجم المبيعات برمجةمن هذه الفئة في روسيا. تمتلك الشركة الألمانية حوالي 40-45 بالمائة السوق الروسيةأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) حسب الدراسات المختلفة. أحد الحلول الأكثر تكلفة من حيث تكاليف الترخيص والتنفيذ.
    2. وحي. إن موقف الشركة في روسيا أضعف بكثير من موقف منافسها الرئيسي من ألمانيا، لكنها في العالم ككل تتنافس بنجاح مع SAP. يرجع التأخر في سوقنا إلى وصول Oracle لاحقًا إلى روسيا.
    3. المجرة. البائع المحلي، الشركة الرائدة في السوق بين الشركات المصنعة الروسيةأنظمة إي بي آر. وفقًا لتقديرات مختلفة، فهي متأخرة تمامًا عن SAP من حيث عدد التطبيقات.
    4. "1ج". يتمتع منتج شركة 1C "1C: ERP Enterprise Management 2" بواحد من أكثر المنتجات أسعار منخفضةعلى الترخيص. كانت الشركة تعمل في البداية في إنشاء الأنظمة المحاسبية للمحاسبة، ولكن مع نمو الشركة، انتقلت أيضًا إلى سوق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).
    5. مايكروسوفت. نعم، مايكروسوفت لا تفعل ذلك فقط نظام التشغيل، ولكن أيضًا حلول تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الجيدة للأعمال. يتيح منتج Microsoft Dynamics للشركة التي قامت بتطبيقه إدارة شؤونها المالية بشكل أفضل، بالإضافة إلى تبسيط سلسلة التوريد وعمليات الإنتاج والعمل.

    تعمل وظائف جميع هذه الحلول بنجاح مع جميع المهام النموذجية لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وتغطي جميع المجالات المالية والتقنية المحاسبة الإدارية شركة حديثةوإدارة شؤون الموظفين والأنشطة التشغيلية والإدارات الخدمية التابعة لها. بالإضافة إلى ذلك، توفر أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاصة ببيانات الشركات المصنعة الوسائل اللازمة لذلك إدارة النظاموحلول لمشاكل مثل إدارة المستخدم وإدارة البيانات المركزية وإدارة خدمات الويب. وتتراوح فترة التنفيذ النموذجية من سنة إلى سنتين. على الرغم من أن التوقيت (وبالتالي السعر) يعتمد في كل حالة على مدى تعقيد المشروع والمهام التي يتعين حلها. حسنًا، ومؤهلات الفريق الذي سيقوم بتنفيذ الحل بالطبع. وفي النهاية، سيتم تخصيص الوظائف القياسية لهذه الحلول لتناسب احتياجاتك وأهداف عملك.

    خاتمة

    يعتمد النظام الذي تختاره عليك وعلى مهامك وميزانيتك. نحن نوصي بشدة فقط بمشاهدة الإصدارات التجريبية من هذه الأنظمة (فهي مجانية تمامًا)، وإذا أمكن، التعرف على أكبر قدر ممكن من التفاصيل مع تجربة البائع أو فريق التكامل الذي تخطط لاستخدامه عند تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بك. بعد كل شيء، عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، فإنك لا تختار البرامج فحسب، بل تختار أيضًا الأشخاص الذين سيساعدونك في تنفيذه ودعمه لاحقًا. لذلك، يجب أن تكون مفاوضاتك مع ممثل إحدى شركات تكنولوجيا المعلومات في البداية على شكل حوار، ويجب أن تتحدثا بنفس اللغة وأن تفهما بعضكما البعض بشكل مثالي. في هذه الحالة فقط ستتمكن من تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في مؤسستك بكفاءة ونجاح وتوفير جزء كبير من أموالك.

    في جوهره، لا يقتصر تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على مجرد تثبيت حزمة برامج تم شراؤها، بل هو أيضًا مجموعة من التدابير كثيفة العمالة لإعادة هندسة العمليات التجارية للمؤسسة وتحسين البرامج المنفذة، وكذلك لتدريب المؤسسة الموظفين للعمل مع النظام.

    هناك سوق عدد كبير منعروض نظام تخطيط موارد المؤسسات. يقدم الموردون كلا الأمرين حلول جاهزة(أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) لكبار المصنعين) والتطورات المخصصة. اعتمادًا على تقنية التنفيذ، يمكن أن تعتمد أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على الخدمات "السحابية" أو البنية الموجهة للكائنات أو تطبيقات "خادم العميل". يصبح اختيار النظام ومورده مهمة صعبة.

    يعد اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) المحدد للتنفيذ عملية معقدة ومتعددة المعايير للأسباب الرئيسية التالية:

    · ارتفاع تكلفة المنتج الذي تم شراؤه (يصل إلى عدة ملايين من الدولارات)؛

    · مجموعة واسعة من أنظمة تخطيط موارد المؤسسات المقدمة.

    · مدة تدريب المتخصصين على المنتج الذي يتم طرحه.

    · دورة ما قبل البيع (من عدة أشهر إلى عدة سنوات)؛

    · دورة التنفيذ نفسها (يمكن أن تستمر دورة تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات، حتى في موقع إنتاج واحد بالمؤسسة، لمدة تصل إلى عدة سنوات).

    عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، عليك أن تفهم أن الأتمتة من أجل الأتمتة لا معنى لها. يجب أن يكون واضحًا أن أفضل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في العالم لن يكون قادرًا على حل جميع مشكلات المؤسسة.

    يعد أي نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) في المقام الأول أداة لزيادة كفاءة وجودة إدارة المؤسسة، واتخاذ القرارات الإستراتيجية والتكتيكية الصحيحة بناءً على المعالجة الآلية للمعلومات ذات الصلة والموثوقة. وفي الوقت نفسه، فإن نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) ليس مجرد مجموعة أدوات للأعمال، ولكنه أيضًا تقنية لتشغيله.

    بادئ ذي بدء، يجب أن تفهم إدارة المؤسسة سبب حاجة المؤسسة إلى نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). وحتى قبل التنفيذ، يجب وضع أهداف واضحة وقابلة للقياس، يتم تحديدها فيما يسمى بـ S.M.A.R.T. النظام: يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس وتعديلها وذات صلة ولها وقت محدد للتنفيذ. من المرغوب فيه أن يتم إضفاء الطابع الرسمي على الإجابة على هذا السؤال وتقديمها بشكل مرئي بالأرقام والرسوم البيانية (كمية الأموال التي تم توفيرها، وارتفاع معدل دوران البضائع، وتقليل الوقت للعمل مع الموردين والعملاء، وما إلى ذلك). يجب صياغة المتطلبات الأساسية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) والموافقة عليها من قبل إدارة المؤسسة:

    · ما هي الأهداف النشاط الاقتصاديوسيتم تحقيق أهداف العمل ككل من خلال النظام الذي تم شراؤه وتنفيذه؛


    · ما هي المجالات الوظيفية وأنواع الإنتاج التي ينبغي أن تغطيها؟

    · ما هي العمليات التي ينبغي أتمتتها؟

    · ما هي التقارير التي يجب إعدادها؟

    · ما هي البرامج والأجهزة التي يجب استخدامها.

    من أجل تحديد نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الأكثر ملاءمة للمؤسسة، يمكن تقسيم جميع معايير الاختيار إلى عدة مجموعات.

    مجموعات المعايير الشائعة هي:

    1. الاحتياجات التنظيمية. وترتبط هذه المجموعة من المعايير باحتياجات المنظمة الحالية والمستقبلية وحجمها وظروف عملها ومتطلبات السوق.

    2. التقنيات المستخدمة. تتضمن هذه المجموعة المعايير المتعلقة بتكنولوجيا نظام تخطيط موارد المؤسسات وطرق تنفيذها.

    3. الوظيفة. تحدد هذه المجموعة مجموعة من المعايير لتكوين المهام والوحدات الخاصة بنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) اللازمة لتلبية احتياجات المنظمة.

    4. الدعم. تحدد مجموعة معايير هذه المجموعة شروط الدعم الفني والمعلوماتي والخدمي لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) من المورد (البائع).

    5. تكلفة الملكية. تتضمن مجموعة المعايير هذه جميع المعايير المتعلقة باقتناء وتشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

    قد تشمل مجموعة معايير "الاحتياجات التنظيمية" ما يلي:

    · الامتثال للعمليات التجارية للمنظمة. يجب أن يكون نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) قادرًا على التخصيص ليناسب عمليات المنظمة. يحدد هذا المعيار مدى مرونة النظام عند تغير أنشطة الشركة؛

    · قابلية التوسع. يجب أن يسمح نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بتكرار الحلول عبر عدة أقسام أو عدة أنواع من أنشطة الشركة. كما يجب أن تكون قادرة على التكيف مع حجم المنظمة؛

    · الالتزام بإستراتيجية المنظمة. يتم تشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على مدى فترة طويلة من الزمن. ولذلك، ينبغي أن يساعد في التنفيذ الخطط الاستراتيجيةشركات. يجب أن يتم اختيار النظام مع الأخذ بعين الاعتبار آفاق التنمية؛

    · التوفر حلول صناعية. تعتمد عمليات المنظمة على الصناعة والسوق الذي تعمل فيه. يجب أن تؤخذ هذه العوامل في الاعتبار عند اختيار النظام.

    قد تشمل مجموعة معايير "التقنيات المستخدمة" ما يلي:

    · هيكلة البرمجيات. اعتمادًا على احتياجات وقدرات المنظمة، من الضروري تحديد البنية البرمجية المناسبة لنظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، على سبيل المثال، "الخدمات السحابية" أو بنية "خادم العميل" أو البنية "الموجهة نحو الكائنات"؛

    · العمارة الفنية . يرتبط معيار الاختيار هذا بالمعيار السابق. قد يتطلب اختيار البنية التقنية من المنظمة تحديث قنوات الاتصال والأجهزة ومرافق الكمبيوتر؛

    · تكنولوجيا تنفيذ نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ويختلف هذا المعيار حسب مزود الخدمة. عادة، الشركات المصنعة الكبيرةتعرض أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) تطبيق تقنية التنفيذ لمنتجها البرمجي. تمتلك SAP وORACLE وMicrosoft وغيرها مثل هذه التقنيات.

    قد تشمل مجموعة معايير "الوظيفة" ما يلي:

    · تكوين الوحدات. يجب أن يتم اختيار وحدات نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وفقًا للاحتياجات الحالية والمستقبلية للمنظمة. يجب أن يكون النظام قادرًا على التوسع في وظائفه؛

    · اندماج. عند اختيار النظام، فمن الضروري النظر في إمكانية التكامل معه الأنظمة الحاليةالإدارة في المجالات المترابطة؛

    · الرؤية. من العناصر الأساسية لوظيفة نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) بساطة الواجهة وسهولة الاستخدام للمستخدمين. عند الاختيار، من الضروري مراعاة إمكانية تخصيص الواجهة لتناسب احتياجات المستخدمين؛

    · الالتزام بالإطار التنظيمي. يؤثر نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على العديد من مجالات نشاط المؤسسة التي ينظمها القانون. لذلك، سيكون أحد معايير الاختيار المهمة هو قدرة النظام على التكيف مع متطلبات التشريعات المحلية.

    قد تتضمن مجموعة معايير "الدعم" ما يلي:

    · دورة الدعم. عند اختيار نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، تحتاج إلى تحديد المدة التي سيدعم فيها المورد النظام. هل من الممكن التحول إلى نسخة جديدة من نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، هل من الممكن تعديل النظام ليناسب طلبات المنظمة؛

    · توفر خدمة الدعم. أثناء العمل، سيكون لدى مستخدمي نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) دائمًا أسئلة وصعوبات. لكي يعمل النظام بفعالية، من المهم أن يتمكن المورد من ضمان الدعم لمستخدمي النظام؛

    · خبرة في التنفيذ. ويرتبط هذا المعيار بأداء مزود نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP). من الضروري الانتباه إلى عدد الناجحين تطبيقات تخطيط موارد المؤسساتأنظمة من مورد واحد أو آخر.

    قد تشمل مجموعة معايير "تكلفة الملكية" ما يلي:

    · تكلفة البرمجيات. لتشغيل نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، يجب على المنظمة شراء تراخيص لاستخدامه. عند الاختيار، يتعين عليك مراعاة طريقة حساب التكلفة لهذه التراخيص (على سبيل المثال، لكل مجموعة من المستخدمين أو لكل مجموعة). مكان العملوما إلى ذلك وهلم جرا.)؛

    · تكلفة الأجهزة. اعتمادا على البنية المستخدمة، يمكن أن تختلف تكاليف الأجهزة بشكل كبير. قد تحتاج إحدى المؤسسات إلى شراء معدات خادم، وتحديث أسطول الحوسبة الخاص بها؛

    · تكلفة الخدمة. هذا المعيار مهم أيضًا في تكلفة شراء نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)؛

    · تكلفة التحديث والتجديد. بالنسبة لبعض موردي ERP، قد تساوي تكلفة الترقيات والترقيات تكلفة الشراء الأولي أو تتجاوزها.