أهداف ومبادئ المفهوم اللوجستي الدولي المتكامل. راجع الصفحات التي يُذكر فيها مصطلح الخدمات اللوجستية المتكاملة. تشكيل البنية التحتية اللوجستية

المتطلبات الأساسية للنهج اللوجستي المتكامل هي:

• 1. فهم جديد لآليات السوق والخدمات اللوجستية كعنصر استراتيجي في تنفيذ وتطوير القدرات التنافسية للمؤسسة؛
• 2. الآفاق والاتجاهات الحقيقية لتكامل المشاركين في سلسلة التوريد فيما بينهم، وتطوير أشكال تنظيمية جديدة - الشبكات اللوجستية؛
• 3. القدرات التكنولوجية في مجال أحدث تقنيات المعلومات، والتي تفتح فرصًا جديدة بشكل أساسي لإدارة جميع مجالات الإنتاج نشاطات تجارية.

ديناميات علاقات السوق والعولمة أعمال عالميةوتؤدي القيود المفروضة على الموارد إلى زيادة كبيرة في سرعة تدفقات المواد والمالية والمعلومات، وانخفاض عدد الوسطاء في سلاسل التوريد، وانخفاض استقرار وموثوقية أدائهم. ولذلك فإن تحقيق الأهداف الاستراتيجية للمؤسسات يصبح ممكناً عند تحويل الأنظمة اللوجستية القائمة إلى شبكات لوجستية متكاملة. يحدد تشغيل المؤسسات كجزء من الشبكات اللوجستية عددًا من المزايا المرتبطة بتجميع المخاطر المستقلة، أي. انخفاض في عدد "التقلبات" في النظام، فضلا عن انخفاض كبير في التكاليف وزيادة في جودة تشغيل النظام بأكمله. السبب الرئيسي لإنشائها يكمن في حقيقة أن نجاح الشركة لا يعتمد فقط على توافر مواردها الخاصة، ولكن أيضًا على القدرة على جذب الموارد والقدرات التنافسية للمشاركين الآخرين.

تتميز الخدمات اللوجستية المتكاملة بميزات الحركة موارد اقتصادية، والتي تضمن عمل أي مؤسسة تجارية. يوضح الشكل 1 مخططًا لوجستيًا للمؤسسة يضمن عمل عمليات التدفق المختلفة التي تتطلب التكامل.

رسم بياني 1

أ - التدفق المالي لمستلزمات الخدمة (الموردين)؛

ب - توريد المكونات والمواد.

ج - تعزيز تدفق البضائع.

د- الإيرادات من مبيعات المنتجات والخدمات.

تتيح لك الخدمات اللوجستية المتكاملة تحقيق أهداف الأعمال والحكومة بشكل أكثر فعالية.

العوامل التي تؤثر على تعظيم الربح تشمل:

• 1. كمنصب تنافسي (تحديد المواقع)،
• 2. بأسعار تنافسية،
• 3. تكاليف منخفضة
• 4. وهيكل الصناعة.

في هذه الحالة، لا ترتبط المسؤولية الكاملة عن مستوى التكاليف بالتكاليف داخل الشركة فقط. ويشمل أيضًا المسؤولية عن كفاءة عمليات التسليم وتوقيتها، والاختيار بين إنتاج المنتجات وشرائها من الموردين. تعتمد الإدارة على طريقة إشراك العناصر الفردية المترابطة في عملية متكاملة (لوجستيات متكاملة) من أجل منع الخسائر غير المنطقية في المواد والموارد الأخرى. ومع ذلك، فإن معظم الشركات الروسية تدار على أساس الأساليب التقليدية وليست مجهزة لاستخلاص فوائد إضافية من الخدمات اللوجستية.

وبالتالي، يمكن اعتبار الخدمات اللوجستية للمؤسسة بمثابة عملية متكاملة لضمان خلق قيمة للمستهلك بأقل تكلفة.

حتى وقت قريب، كان التوجه نحو السوق يعتبر العامل الرئيسي للنجاح. ومع ذلك، لضمان ربحية مستقرة، يجب على الشركات اختيار الموارد ودمجها بشكل صحيح. مفهوم توجيه الموارد الذي نشأ في الثمانينات في المجال الاقتصادي الدول المتقدمةيقودنا حتماً إلى إعادة التفكير في دور الخدمات اللوجستية المتكاملة. من وجهة النظر هذه، تتمتع الخدمات اللوجستية المتكاملة بالميزات التالية تأثير مباشرمن أجل الكفاءة:

• - تكوين واستخدام الكفاءات الأساسية، والتي تنطوي على مزيج فعال بشكل خاص من الموارد التي لا يملكها المنافسون؛
• - الحفاظ على الكفاءات الرئيسية المستقرة في المنظور الاستراتيجي طويل المدى؛
• - قدرة العملاء على الاستفادة لأنفسهم، والاستعداد للدفع مقابل خدمات إضافية.

موجود الآلية الاقتصاديةفي المؤسسات يركز في المقام الأول على العمليات التي تحدث داخل المؤسسة. هدفها هو تعظيم الفرق في السعر بين عمليات الشراء والبيع. يركز النهج اللوجستي المتكامل باستخدام "سلسلة القيمة" على جميع المشاركين. تحتوي سلاسل القيمة (سلاسل التوريد) على خمسة مجالات للأداء:

• - التواصل مع الموردين.
• - التواصل مع المستهلكين؛
• - العمليات التكنولوجيةضمن قسم واحد؛
• - العمليات اللوجستية بين الإدارات داخل المؤسسة؛
• - الاتصالات اللوجستية بين المؤسسات في سلسلة التوريد.

تهدف أنظمة المؤسسات المبنية وفقًا لهذا النوع إلى تقليل التكاليف بشكل كبير من خلال تسريع معدل دوران رأس المال، وتقليل وقت تنفيذ الطلب، وتنسيق العمل مع شبكة من الموردين.

من وجهة نظر الخدمات اللوجستية المتكاملة، فإن نموذج تشغيل المؤسسة الذي تم إنشاؤه وفقًا لمعيار "B2B" ("عمل لأعمال") سيبدو كما يلي:

الصورة 2 النموذج اللوجستي المتكامل: B2B.

يتيح لنا تحليل المخططات المذكورة أعلاه تحديد المجالات الرئيسية للكفاءة اللوجستية التي تضمن القدرة التنافسية لمؤسسة أو مجموعة من المؤسسات التي تظهر عادةً نتائج أعلى من متوسط ​​الصناعة في جميع مجالات الكفاءة المهمة، ولكنها تسعى جاهدة لتحقيق إنجازات خاصة فقط في بعض المجالات الرئيسية التي حددتها الإدارة.

كقاعدة عامة، تشمل المجالات الرئيسية للكفاءة اللوجستية ما يلي (انظر الشكل 3):

• - ادارة المخزون؛
• - مواصلات؛
• - المعلومات اللوجستية؛
• - البنية التحتية اللوجستية؛
• - التخزين ومناولة البضائع والتغليف.

تين. 3 الكفاءات الرئيسية للخدمات اللوجستية المتكاملة.

أرز. 6.1

2. النظام الحالي (نظام السحب)، حيث يتم توريد أشياء العمل إلى الموقع التكنولوجي حسب الحاجة. فهو يساعد على تقليل المخزون مع زيادة مرونة الإنتاج (الشكل 6.2).

أرز. 6.2

يتضمن هذا النظام استلام المنتجات من الموقع السابق حسب الحاجة. لا يتداخل نظام التحكم المركزي مع تبادل تدفقات المواد بين الأجزاء المختلفة للمؤسسة ولا يحدد أهداف الإنتاج الحالية لها. في المؤسسات الصناعية، فقط خط التجميع النهائي لديه خطة، ومن هنا يتم إرسال المعلومات حول الحاجة إلى إنتاج الأجزاء الضرورية إلى الأقسام السابقة من خلال بطاقات خاصة. يتم تشكيل مخطط الموقع كل يوم مما يضمن مرونة النظام.

يتم إيلاء اهتمام خاص للوجستيات الإنتاج مبادئ تنظيم عملية الإنتاج، يسمى:
1) ضمان العمل المنسق الإيقاعي لجميع وحدات الإنتاج وفق جدول زمني واحد وإنتاج موحد. يتضمن العمل الإيقاعي تنظيم العمليات الفردية والجزئية والخاصة في الزمان والمكان في عملية إنتاج واحدة مستمرة، مما يضمن إطلاق كل منتج محدد في الوقت المناسب بأحجام محددة مع الحد الأدنى من إنفاق موارد الإنتاج؛
2) ضمان أقصى قدر من الاستمرارية لعمليات الإنتاج. تكمن الاستمرارية في حركة أشياء العمل وتحميل الوظائف. المعيار العامالتحسين - يمكن ضمان الحد الأدنى من تكلفة موارد الإنتاج في ظروف الإنتاج غير الخطية من خلال تنظيم التحميل المستمر للوظائف، بينما في الإنتاج في الخط- اختيار خيار مع الحد الأدنى من الوقت لتتبع الأجزاء أثناء التشغيل؛
3) ضمان أقصى قدر من الموثوقية للحسابات المخططة والحد الأدنى من كثافة اليد العاملة للعمل المخطط. يجب حل المشاكل التالية:

· نقص القدرة الإنتاجية.

· دون المستوى الأمثل خطط التقويمإنتاج؛

· أوقات دورة الإنتاج الطويلة.

· الإدارة غير الفعالة للمخزون.

· انخفاض كفاءة المعدات.

· الانحرافات عن تكنولوجيا الإنتاج.

· المرونة الكافية والقدرة على المناورة في تحقيق الهدف في حالة الانحرافات المختلفة عن الخطة.

· استمرارية الإدارة المخططة.

· مدى التزام نظام إدارة الإنتاج التشغيلي بنوع وطبيعة إنتاج معين.

· الاستقامة؛

· التناسب، أي ضمان الإنتاجية المتساوية لمحطات العمل المختلفة لنفس العملية، فضلاً عن الإمداد المتناسب لمحطات العمل بالمعلومات، الموارد الماديةإلخ.؛

· تماثل؛

· تركيز عناصر العمل المتجانسة في مكان واحد.

11.ملامح مراحل التطور اللوجستي والمهام التي قامت بها خلال هذه الفترة من تطورها.

تتميز المرحلة الأولى (الستينيات من القرن العشرين) باستخدام النهج اللوجستي في إدارة تدفقات المواد في مجال التداول. خلال هذه الفترة، يتم تشكيل حكمين رئيسيين:

1) يمكن ربط تدفقات المواد الحالية، كما لو كانت منفصلة، ​​في الإنتاج والتخزين والنقل من خلال نظام إدارة واحد؛

2) تكامل الوظائف الفردية للتوزيع المادي للمواد يمكن أن يوفر تأثيرًا اقتصاديًا كبيرًا.

لقد تم حل مشاكل تحسين التوزيع المادي من قبل. على سبيل المثال، تحسين تكرار وحجم الدفعات المسلمة، وتحسين وضع المستودعات وتشغيلها، وتحسين طرق النقل والجداول الزمنية، وما إلى ذلك. ومع ذلك، تقليديا تم حل هذه المهام بشكل منفصل، الأمر الذي لا يمكن أن يوفر التأثير النظامي المناسب.

تكمن خصوصية النهج اللوجستي في الحل المشترك لمشاكل إدارة تدفقات المواد، على سبيل المثال، الحل المشترك لمشاكل تنظيم عمل المستودع والنقل ذي الصلة.

في المرحلة الأولى من تطوير الخدمات اللوجستية، أصبح النقل والمستودعات، اللذين كانا متصلين سابقًا فقط عن طريق عمليات التحميل والتفريغ، مرتبطين بشكل وثيق. ويبدأون العمل لتحقيق نتيجة اقتصادية واحدة وفقًا لجدول زمني واحد وتقنية واحدة متفق عليها. يتم اختيار الحاوية التي يتم إرسال البضائع فيها مع الأخذ في الاعتبار تفاصيل النقل، وبالتالي فإن خصائص البضائع المنقولة تحدد اختيار النقل. يتم أيضًا حل المهام الأخرى المتعلقة بتنظيم عملية النقل والتخزين بشكل مشترك.

تتميز المرحلة الثانية (الثمانينات) بتوسيع قاعدة تكامل الخدمات اللوجستية. بدأت الخدمات اللوجستية لتغطية عملية الإنتاج. خلال هذه الفترة يحدث ما يلي:

- الزيادة السريعة في تكلفة التوزيع المادي؛

- النمو في الكفاءة المهنية للمديرين الذين يديرون العمليات اللوجستية؛

– التخطيط طويل المدى في مجال الخدمات اللوجستية.

- الاستخدام الواسع النطاق لأجهزة الكمبيوتر لجمع المعلومات ومراقبة العمليات اللوجستية؛

- مركزية التوزيع المادي؛

- تعريف واضح لتكاليف التوزيع الفعلية؛

– تحديد وتنفيذ التدابير اللازمة لتقليل تكلفة نقل تدفق المواد إلى المستهلك النهائي.

بدأ تخطيط الإنتاج في الارتباط بالتفاعل بين التخزين والنقل، مما جعل من الممكن تقليل المخزونات، وتحسين جودة خدمة العملاء من خلال تلبية الطلبات في الوقت المناسب، وتحسين استخدام المعدات.

أما المرحلة الثالثة فتتعلق بالعصر الحديث ويمكن وصفها بما يلي:

– تظهر تغييرات أساسية في تنظيم وإدارة عمليات السوق في الاقتصاد العالمي؛

- تقنيات الاتصال الحديثة التي تضمن المرور السريع لتدفقات المواد والمعلومات، وتسمح بمراقبة جميع مراحل حركة المنتج من المصدر الأساسي إلى المستهلك النهائي؛

- الصناعات التي تقدم الخدمات اللوجستية تتطور؛

– بدأ مفهوم الخدمات اللوجستية، الذي تتمثل النقطة الأساسية فيه في الحاجة إلى التكامل، في الاعتراف به من قبل غالبية المشاركين في سلسلة التوريد والإنتاج والتوزيع؛

- مجموعة المواد الموصلة للمواد تكتسب طابعًا شموليًا.

12. وصف المبادئ الأساسية للخدمات اللوجستية.

يمكن صياغة القواعد الأساسية للخدمات اللوجستية على النحو التالي: المنتج المناسب الجودة المطلوبةيتم تسليمها بالحجم المطلوب في وقت ومكان معينين بأقل التكاليف.

1. مبدأ العقلانية. من السمات المميزة لتطوير النظام اللوجستي للمؤسسة اختيار خيار النظام اللوجستي الأكثر ملاءمة. يتم اختيار قرارات الإدارة الأمثل بناءً على مجموعة من المؤشرات للظروف المحددة. الهدف ليس إيجاد حل أفضل من الحل الموجود، بل إيجاد أفضل حل ممكن. يتم اتخاذ القرار دائمًا بطريقة تجعله، بفضل الخيار المختار، أي. بفضل نسبة التكاليف المختارة والنتائج المحققة، تم تحقيق الأهداف المحددة بعقلانية.

2. مبدأ الظهور. كلما كان النظام اللوجستي للمؤسسة أكبر، وكلما زاد الفرق في الحجم بين الجزء والكل، زاد احتمال أن تختلف خصائص الكل بشكل كبير عن خصائص الأجزاء. قد يكون هناك تناقض بين الأمثل المحلي لأهداف الأجزاء الفردية والأمثل العالمي لهدف النظام اللوجستي للمؤسسة. مجموع الحلول الأمثلالمعتمد من قبل موظفي الإدارات الفردية لا يضمن تحسين النظام اللوجستي للمؤسسة ككل. الظهور (النزاهة) – خاصية النظام اللوجستي لإنجاز مهمة معينة وظيفة الهدفيتم تنفيذه فقط من خلال النظام ككل، وليس من خلال عناصره الفردية

3. مبدأ منهجي. وهو يفترض مقاربة للنظام اللوجستي ككائن يمثله مجموعة من العناصر الخاصة المترابطة، والتي يضمن تنفيذها تحقيق التأثير المنشود في الإطار الزمني المطلوب، مع تكاليف العمالة والمالية والمادية اللازمة. يتضمن مبدأ المنهجية دراسة الكائن اللوجستي، من ناحية، ككل واحد، ومن ناحية أخرى، كجزء من نظام أكبر يكون فيه الكائن الذي تم تحليله في علاقات معينة مع الأنظمة الأخرى. وهكذا، فإن مبدأ المنهجية يغطي جميع جوانب الموضوع والموضوع في المكان والزمان.

4. مبدأ التسلسل الهرمي. التسلسل الهرمي هو ترتيب خضوع العناصر الأدنى إلى العناصر الأعلى وفقًا لخطوات محددة بدقة والانتقال من المستوى الأدنى إلى المستوى الأعلى. وفي المستويات الأدنى، يتم استخدام معلومات أكثر تفصيلاً وتحديدًا، ولا تغطي سوى جوانب معينة من عمل النظام اللوجستي. تتلقى المستويات العليا معلومات عامة تميز ظروف تشغيل النظام اللوجستي بأكمله؛ وعلى هذه المستويات يتم اتخاذ القرارات المتعلقة بالنظام اللوجستي ككل.

5. مبدأ التكامل. التكامل هو دمج أي أجزاء أو خصائص في الكل. يهدف هذا المبدأ إلى دراسة الخصائص والأنماط التكاملية في الأنظمة اللوجستية. تتجلى الخصائص التكاملية نتيجة لدمج العناصر في الكل، والجمع بين الوظائف في الزمان والمكان. النظام اللوجستي كمجموعة مرتبة من العناصر اتصالات معينةله خصائص نظامية خاصة ليست متأصلة في العناصر الفردية وتسمح بتأثير تآزري. الاتصال التآزري هو اتصال يوفر، من خلال الإجراءات المشتركة للعناصر المستقلة في النظام اللوجستي، تأثيرًا إجماليًا يتجاوز مجموع تأثيرات هذه العناصر التي تعمل بشكل مستقل، أي. تعزيز الاتصال بين عناصر النظام.

· تفاصيل:تعريف واضح لنتيجة محددة كهدف لتحريك التدفق وفقا للمتطلبات الفنية والاقتصادية وغيرها؛ تنفيذ الحركة بأقل التكاليف لجميع أنواع الموارد؛ إدارة الخدمات اللوجستية من خلال أقسام المحاسبة والتكاليف أو الهيئات الهيكلية، والتي يتم قياس نتائجها من خلال الأرباح المستلمة؛

· البناء:إرسال التدفق، والمراقبة المستمرة لحركة وتغيرات كل كائن تدفق والتعديل السريع لحركته؛ التحديد الدقيق لتفاصيل جميع العمليات اللوجستية ونقل البضائع؛

· مصداقية:ضمان موثوقية وسلامة حركة المرور، وتكرار الاتصالات و الوسائل التقنيةلتغيير مسار التدفق، إذا لزم الأمر؛ الاستخدام الواسع النطاق للوسائل التقنية الحديثة للحركة ومراقبة حركة المرور؛ سرعات عاليةوجودة المعلومات الواردة وتكنولوجيا معالجتها؛

· خيارات:قدرة الشركة على الاستجابة بمرونة للتقلبات في الطلب وغيرها من التأثيرات المزعجة بيئة خارجية; الإنشاء المستهدف للقدرات الاحتياطية، والتي يتم تحميلها وفقًا لخطط الاحتياطي التي وضعتها الشركة مسبقًا.

13. وصف المبادئ الأساسية لبناء نظام لوجستي للمعلومات.

وفقًا لمبادئ منهج الأنظمة، يجب أولاً دراسة أي نظام فيما يتعلق بالبيئة الخارجية، وبعد ذلك فقط داخل هيكله. ويجب أيضًا مراعاة هذا المبدأ، وهو مبدأ التقدم المستمر عبر مراحل إنشاء النظام، عند تصميم أنظمة المعلومات اللوجستية.

من منظور نهج النظم، يتم التمييز بين ثلاثة مستويات في العمليات اللوجستية.

مستوى اول- مكان عمل يتم فيه تنفيذ عملية لوجستية مع تدفق المواد، أي يتم نقل وحدة البضائع أو جزء أو أي عنصر آخر من تدفق المواد أو تفريغها أو تعبئتها، وما إلى ذلك.

المستوى الثانيالمنطقة وورشة العمل والمستودع الذي تتم فيه عمليات نقل البضائع وتقع أماكن العمل.

المستوى الثالث- نظام النقل والحركة ككل، يغطي سلسلة من الأحداث، يمكن اعتبار بدايتها لحظة شحن المواد الخام من قبل المورد. تنتهي هذه السلسلة عندما تدخل المنتجات النهائية إلى الاستهلاك النهائي.

في أنظمة المعلومات المخططة، يتم حل المشكلات التي تربط النظام اللوجستي بإجمالي تدفق المواد. وفي الوقت نفسه، يتم التخطيط الشامل في سلسلة "المبيعات - الإنتاج - التوريد"، مما يجعل من الممكن إنشاء نظام فعال لتنظيم الإنتاج مبني على متطلبات السوق، مع إصدار المتطلبات اللازمة إلى النظام اللوجستي للمؤسسة. وبهذه الطريقة، يبدو أن الأنظمة المخططة "تربط" النظام اللوجستي بالبيئة الخارجية، وبتدفق المواد الإجمالي.

تقوم الأنظمة التنظيمية والتنفيذية بتفصيل الخطط المخططة وتضمن تنفيذها في مواقع الإنتاج الفردية والمستودعات وأماكن العمل المحددة.

وفقا لمفهوم الخدمات اللوجستية، يتم دمج أنظمة المعلومات التي تنتمي إلى مجموعات مختلفة في نظام معلومات واحد. هناك التكامل الرأسي والأفقي.

التكامل الرأسيتم دراسة العلاقة بين الأنظمة المخططة والتصرفية والتنفيذية من خلال تدفقات المعلومات الرأسية.

التكامل الأفقيالاتصال بين مجموعات فردية من المهام في الشريحة و الأنظمة التنفيذيةمن خلال تدفقات المعلومات الأفقية.

وبشكل عام فإن مزايا نظم المعلومات المتكاملة هي كما يلي:

o زيادة سرعة تبادل المعلومات،

o يتم تقليل عدد الأخطاء في المحاسبة،

o تقليل كمية العمل "الورقي" غير المنتج،

o يتم دمج كتل المعلومات المنفصلة سابقًا.

عند بناء أنظمة المعلومات اللوجستية القائمة على الكمبيوتر، يجب مراعاة مبادئ معينة.

1. مبدأ استخدام وحدات الأجهزة والبرامج.تُفهم وحدة الأجهزة على أنها وحدة وظيفية موحدة للمعدات الإلكترونية الراديوية المصنوعة في شكل منتج مستقل. وحدة برمجةيمكن اعتباره عنصرًا برمجيًا موحدًا ومستقلًا إلى حد ما يؤدي وظيفة محددة في البرامج العامة. إن الامتثال لمبدأ استخدام وحدات البرامج والأجهزة سيسمح بما يلي:

o ضمان توافق تكنولوجيا وبرامج الكمبيوتر على مختلف مستويات الإدارة؛

o زيادة كفاءة نظم المعلومات اللوجستية.

o تقليل تكلفتها؛

o تسريع بنائها.

2. مبدأ الإمكانية الخلق على مراحلأنظمة.

أنظمة المعلومات اللوجستية المبنية على الكمبيوتر، مثل أنظمة التحكم الآلية الأخرى، هي أنظمة تتطور باستمرار. وهذا يعني أنه عند تصميمها، من الضروري توفير إمكانية الزيادة المستمرة في عدد كائنات الأتمتة، وإمكانية توسيع تكوين الوظائف التي ينفذها نظام المعلومات وعدد المهام التي يتعين حلها. يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن تحديد مراحل إنشاء النظام، أي اختيار المهام ذات الأولوية، له تأثير كبير على التطوير اللاحق لنظام المعلومات اللوجستية وعلى كفاءة عمله.

3. مبدأ تحديد نقاط الوصل بوضوح."عند التقاطع، يعبر تدفق المواد والمعلومات حدود سلطة ومسؤولية الأقسام الفردية للمؤسسة أو عبر حدود المنظمات المستقلة. يعد ضمان العبور السلس للتقاطعات إحدى المهام اللوجستية المهمة.

4. مبدأ مرونة النظام من حيث المتطلبات المحددة لتطبيق معين.

5. مبدأ قبول النظام لمستخدم الحوار البشري-سيارة".

لوجستيات التكامل

تفترض الخدمات اللوجستية وجود علاقات اقتصادية مستقرة بين المشاركين في توزيع البضائع. فقط شركاء الأعمال المنتظمين يتمتعون بالشفافية اللازمة لأنظمة محاسبة التكاليف، ويصبح من الممكن تطوير وتطبيق تقنيات منسقة لمعالجة البضائع والمعلومات.

في نهاية التسعينيات. بدأت مشاعر الطرد المركزي الناتجة عن استراتيجية الخصخصة تفسح المجال أمام رغبة واعية في دمج الأنشطة الاقتصادية لمختلف القطاعات. الهياكل التجاريةفي إطار الأشكال التنظيمية العامة.

تسليط الضوء العوامل الخارجية والداخليةتطوير التكامل في الصناعة.

^ العوامل الخارجية للتجارة،تحفيز تطوير عمليات التكامل في الصناعة:

عدم اليقين في السوق؛ - انخفاض الطلب لأسباب مختلفة؛ - تفاقم مشكلة مبيعات البضائع؛ - التعقيدات العديدة على طريقة نقل البضائع إلى المستهلكين بسبب تخلف البنية التحتية التجارية.

^ عامل داخليالتكامل في التجارة، أي. الدافع الرئيسي داخل الصناعة هو زيادة المنافسة، حتى في أشكالها غير المتطورة.

مع الأخذ في الاعتبار تحليل الممارسات التجارية العالمية، من المفترض أن تتم عمليات التكامل في التجارة على خلفية ظهور أنواع الجمعيات مثل: - منظمات التجارة المتسلسلة؛ - الجمعيات التعاونية للهياكل التجارية؛ - سلاسل البيع بالجملة والتجزئة الطوعية.

من وجهة نظر تنظيمية واقتصادية، فإن تطوير أشكال مختلفة من تكامل المؤسسات التجارية سيجعل من الممكن: - تقليل التكاليف العامة من خلال إدخال خدمات الإدارة المركزية، ومركزية وظائف نقل التوريد والمحاسبة؛ - إجراء عمليات شراء بكميات كبيرة بشروط دفع وتسليم مواتية؛

استخدام أحدث تقنيات المعلومات لإدارة الشبكة وإنشاء بنوك بيانات معلوماتية حول مجموعة المنتجات المباعة؛ - دعم المصنعين المحليين من خلال منحهم الأولوية في التسليم، وما إلى ذلك.

أدى التعقيد المتزايد لعلاقات السوق وزيادة المنافسة في تجارة الكتب إلى انخفاض استقرار تطوير المشاريع. يتزايد معدل التغير في طلب المستهلكين على السلع الكتابية، ويزداد مداها، وتقصر دورة حياة السلع، أي. أصبحت بيئة الأعمال غير مؤكدة بشكل متزايد ويصعب التنبؤ بها. إحدى الطرق أنشطة فعالةفي مثل هذه البيئة - التكامل وتنسيق الإجراءات مع شركاء الأعمال.

اندماجهو أحد مكونات المنهجية اللوجستية. فكرة التكامل تنبع من جوهر الهدف الرئيسي للخدمات اللوجستية - التدفق الاقتصادي. يتطلب تنظيم حركة المرور وفقًا لمبدأ التدفق تنسيق تصرفات المشاركين في هذه الحركة، نظرًا لأن تحسين قسم واحد من الحركة قد لا يعطي النتائج المتوقعة نظرًا لأنه لا يتوافق مع إمكانيات الأقسام الأخرى. تربط التدفقات بين الشركاء المشاركين في تنظيم حركتهم وتتطلب إجراءات منسقة مشتركة تقلل من الخسائر التي تنشأ عندما تعبر التدفقات حدود الأنظمة اللوجستية.

يتم تحديد الحاجة وإمكانية عمليات التكامل في سوق الكتاب أيضًا من خلال التطور السريع لأنظمة المعلومات الحاسوبية.

وبالتالي، هناك مجالات التكامل التالية:

· تنسيق التدفقاتفي كافة مراحل ترويجها للمستهلك النهائي بناءً على متطلبات المشترين النهائيين؛

· تكامل التدفقات الاقتصادية أنواع مختلفة;

· التكامل التكنولوجييستخدمها المشاركون في عملية الحركة منتجات الكتاب.

إن نجاح عمليات التكامل ممكن إذا تم استيفاء المتطلبات التالية:

· الانفتاح المعلوماتي لشركاء الأعمال.

· الالتزام الصارم بالمتطلبات التي يفرضها كل رابط لاحق في السلسلة اللوجستية لنتائج عمل الرابط السابق؛

· تنسيق تخطيط العمل المشترك.

· تطوير المعايير والوثائق الأخرى الموحدة لمتطلبات نتائج العمل.

الظرف الرئيسي الذي يمنع التكامل هو زيادة الترابط بين الشركات، والخوف من فقدان الاستقلال، وفقدان السيطرة على عمليات حركة البضائع التي ستشارك فيها أو التي يتم نقلها إلى الشركاء. ولا يمكن مواجهة ذلك إلا من خلال تطوير الانفتاح المعلوماتي للشركات، بما في ذلك عن طريق إنشاء وتحسين دعم المعلومات المتكامل لحركة منتجات الكتب بأكملها ( قواعد البيانات الإلكترونيةبيانات، الأنظمة الإلكترونيةالاتصالات التي تسمح، على سبيل المثال، بتتبع مسار نقل البضائع في الوقت الفعلي).

15 سلسلة التوريد وقناة التسويق

إدارة الأمدادات(إنجليزي) إدارة الأمدادات, المجلس الاعلى للقضاة) كنظام علمي يدرس الموارد الصناعية واللوجستية و المؤسسات التجاريةوكذلك القرارات التي يتخذها الأشخاص فيما يتعلق بعمليات التفاعل بين المنظمات لتحويل هذه الموارد وتحويلها واستخدامها على طول سلسلة القيمة بأكملها من مصادر المواد الخام إلى المستهلك النهائي. ومن الناحية العملية، فهو نهج منظم للتخطيط والإدارة المتكاملين لتدفق المعلومات والمواد والخدمات بالكامل من المستهلك النهائي عبر المصانع والمستودعات إلى موردي المواد الخام.

سلسلة التوريد (فهم العملية)(إنجليزي) الموردين) هي مجموعة من التدفقات وعمليات التعاون والتنسيق المقابلة بين مختلف المشاركين في سلسلة القيمة لتلبية متطلبات المستهلك من السلع والخدمات.

سلسلة التوريد (فهم الكائن)هي مجموعة من المنظمات (المصنعين والمستودعات والموزعين ومقدمي خدمات 3PL و4PL ووكلاء الشحن وتجارة الجملة والتجزئة) التي تتفاعل في تدفقات المواد والمالية والمعلومات، بالإضافة إلى تدفقات الخدمات من مصادر المواد الخام إلى المستهلك النهائي.

...الفرق بين سلسلة التوريد وقناة التسويق هو أن قناة التسويق تركز فقط على المنتجات الحالية، وأن سلسلة التوريد لديها القدرة على إعادة تصميم (الإنتاج - Y.L.) المنتجات والعمليات (اللوجستية - Y.L.) بحيث تتحرك على طول كانت السلسلة بأكملها أكثر سلاسة وسلاسة.

قناة التسويق (قناة المبيعات)هو نظام المؤسسات الاقتصاديةوالمنظمات التي تضمن توفر منتج الشركة للمستهلكين، أي. نظام توزيع يضمن توفر المنتج للمستهلك أثناء عملية الاختيار، والاستلام الفعلي للمنتج من قبل المستهلك ودفع ثمنه. يمكن أن تسمى أيضًا قنوات التوزيع، وقنوات المبيعات، وشبكة التوزيع، وما إلى ذلك.
قنوات التسويق- هذا هو العنصر الأكثر استقرارًا في المزيج التسويقي. إن بنائها عملية طويلة الأمد وتستهلك الكثير من الموارد، لذا فإن أي تغيير كبير فيها يتطلب استثمارات وجهودًا كبيرة. وهذا يجعلها مختلفة بشكل كبير عن أي عنصر آخر في المزيج التسويقي، والذي يمكن التعامل معه بسرعة أكبر.

عند بناء نظام القنوات التسويقية يجب أن يأخذ التسويق للشركة بعين الاعتبار العديد من العوامل أهمها:

· خصائص المستهلكين النهائيين ـ عددهم، وتركيزهم، ومتوسط ​​الشراء لمرة واحدة، ومستوى الدخل، وما إلى ذلك؛

· إمكانيات الشركة نفسها المركز الماليوالقدرة التنافسية والاتجاهات الرئيسية استراتيجية التسويقحجم الإنتاج؛

· خصائص المنتج - النوع، متوسط ​​السعر، موسمية الإنتاج والطلب، متطلبات الصيانة، مدة الصلاحية، وما إلى ذلك؛

· درجة المنافسة و سياسة المبيعاتالمنافسون - عددهم وتركيزهم واستراتيجية وتكتيكات المبيعات والعلاقات في نظام المبيعات؛

· خصائص ومميزات السوق – الفعلية و القدرة المحتملةالجمارك والممارسات التجارية، كثافة المستهلك.

16 محتوى مفهوم الخدمات اللوجستية وتطبيقه في الأنشطة التجارية وأهداف وغايات الخدمات اللوجستية

الخدمات اللوجستية- مهنة موضوعها تنظيم عملية عقلانية لترويج السلع والخدمات من موردي المواد الخام إلى المستهلكين، وعمل مجال تداول المنتجات والسلع والخدمات، وإدارة المخزون والمؤن، وإنشاء مؤسسة البنية التحتية للتوزيع. التعريف الأوسع للخدمات اللوجستية يفسرها على أنها دراسة تخطيط وإدارة ومراقبة حركة المواد والمعلومات و الموارد الماليةفي مختلف الأنظمة. من وجهة نظر الإدارة التنظيمية، يمكن اعتبار الخدمات اللوجستية الإدارة الاستراتيجيةتدفقات المواد في عملية شراء وتوريد ونقل وبيع وتخزين المواد والأجزاء والمخزون النهائي (المعدات، وما إلى ذلك). ويتضمن المفهوم أيضًا إدارة تدفقات المعلومات ذات الصلة، بالإضافة إلى التدفقات المالية. تهدف الخدمات اللوجستية إلى تحسين التكاليف وترشيد عملية الإنتاج والمبيعات والخدمات ذات الصلة داخل مؤسسة واحدة ولمجموعة من المؤسسات.

حل المشاكل عن طريق الخدمات اللوجستية

1. اختيار نوع المركبة.

2. تحديد الطرق؛

3. تنظيم نقل البضائع.

4. تعبئة البضائع في الحاويات.

5. إدارة المخزون.

6. التخزين المسؤول في مناطق المستودعات.

7. وضع العلامات؛

8. تشكيل أوامر جماعية.

9. الخدمات الجمركية

الهدف اللوجستي- تزويد المستهلك بالمنتجات في الوقت والمكان المناسبين وبأقل التكاليف للعمليات اللوجستية وموارد الإنتاج المستخدمة. تدير الخدمات اللوجستية التوزيع المادي والموارد المادية. تدور إدارة التوزيع المادي حول تقليل التكاليف المرتبطة بالنقل المنتجات النهائيةمن مكان الإنتاج إلى مكان الاستهلاك وتخزينه بما يتوافق مع المستوى المطلوب لجودة خدمة المستهلك. تتكون إدارة الموارد المادية من تلبية احتياجات المنظمة من موارد الإنتاج بشكل فعال. عند إدارة نظام لوجستي، يتم استخدام ثلاثة مفاهيم رئيسية لنهج الأنظمة:

10. 1) مفهوم التكاليف الإجمالية.

11. 2) مفهوم منع التحسين الفرعي.

12. 3) مفهوم التبادلات المالية.

13. أربعة شروط يجب توافرها

14. لتحقيق الهدف الرئيسي للخدمات اللوجستية:

15. 1) توريد المنتج المطلوب بجودة معينة وبالكمية المطلوبة.

16. 2) يحدد بالاتفاق ضبط الوقت;

17. 3) مكان التسليم المحدد؛

18. 4) التقليل من التكاليف الإجمالية.

19. الهدف من دراسة اللوجستيات هو التدفقات المادية والمواد المصاحبة لها (المعلومات، المالية، الخدمية)، والتي بدونها يكون إنتاج المواد مستحيلاً.

20. أنواع التدفقات اللوجستية:

21. 1) إعلامية ومادية؛

22. 2) النقل والإنسان.

23. 3) المالية والطاقة، الخ.

24. موضوع الدراسة اللوجستية- تحسين تدفقات المواد والمعلومات والمالية والخدمات التي تدعم العملية الإنتاجية والتجارية، والتي يتم تنفيذها من منظور كل واحد، أي. تقليل التكاليف في جميع أنحاء النظام اللوجستي بأكمله، وليس في كل عنصر على حدة (السلسلة، الكتلة).

25. المهام اللوجستيةيتم تحديده اعتمادًا على تطبيقه:

26. 1) الاحتياطيات (التخطيط والتكوين وتوفير الاحتياطيات المادية اللازمة)؛

27. 2) نقل المنتجات (تحديد نوع النقل والمركبة واختيار وكيل الشحن وطريق النقل وتخطيط تكاليف التسليم والمراقبة)؛

28. 3) التخزين (تخطيط مساحة المستودعات ووضع المستودعات وكميتها ووضع المنتجات فيها وإدارة العمليات اللوجستية للمستودعات والمعالجة والفرز والتعبئة وما إلى ذلك)؛

29. 4) دعم المعلومات (جمع المعلومات عن حركة المواد والتدفقات الأخرى).

الكلمات الدالة

الخدمات اللوجستية / التكامل / الإدارة

حاشية. ملاحظة مقال علمي عن الاقتصاد والأعمال، مؤلف العمل العلمي - تاتيانا ألكساندروفنا شيندينا، إيكاترينا نيكولاييفنا ساليمونينكو

التكامل هو عملية التكيف المتبادل، وتوسيع الإنتاج والتعاون الاقتصادي، وهو شكل من أشكال تدويل الحياة الاقتصادية، وتوحيد مزارع العديد من الكيانات. في عملية التكامل، يتم حل إحدى الوظائف الرئيسية للخدمات اللوجستية - تقليل التكاليف الإجمالية. تتناول هذه الورقة بعض ميزات لوجستيات التكامل الموجودة اليوم عند حل المشكلات في هياكل الأعمال. إن دمج الإدارة للعمليات والوظائف الفردية التي لا ترتبط ببعضها البعض في عملية واحدة هو سمة من سمات المستوى التشغيلي للتكامل. كل من الانقسامات الهيكليةلها أهداف محلية ومؤشرات لتقييم الأداء، معزولة عن تقييم تأثيرها على ظروف ونتائج أداء الأقسام أو الخدمات الأخرى في المؤسسة. أساس تنظيم العمل على المستوى التشغيلي هو خرائط العمليات التشغيلية أو أوصاف العمليات التجارية، بالإضافة إلى مخططات جانت. يؤدي الجمع بين العمليات والوظائف، وفقًا للمؤلفين، إلى ظهور مجالات وظيفية محدودة التكامل، على سبيل المثال، إدارة المخزون، وإدارة المشتريات، والتخزين ومناولة البضائع، والإنتاج، وإدارة المبيعات، وإدارة التوزيع. ويؤدي هذا التكامل الجزئي إلى تكوين قائمة من الوظائف الرئيسية، على سبيل المثال العرض والإنتاج وتقديم الخدمات والمبيعات.

مواضيع ذات صلة أعمال علمية في الاقتصاد والأعمال، مؤلفة العمل العلمي هي تاتيانا ألكساندروفنا شيندينا، إيكاترينا نيكولاييفنا ساليمونينكو

• تنظيم الأنشطة في مجمع الطاقة الكهربائية الحديث في روسيا

  2013 / ساليمونينكو ايكاترينا نيكولاييفنا، شيندينا تاتيانا الكسندروفنا

• النشأة والحالة الراهنة للتكامل اللوجستي في سياق العولمة الاقتصادية

  2014 / كوزمينكو يوليا جيناديفنا، ليفينا ألينا بوريسوفنا، شميدت أندريه فلاديميروفيتش

• لوجستيات المشتريات: نظرية وممارسة التنفيذ (باستخدام مثال صناعة البناء والتشييد)

  2014 / شيندينا تاتيانا ألكسندروفنا، شيندين يفغيني فلاديميروفيتش

• منهجية التكامل اللوجستي للخدمات التجارية من منظور نهج نظام المستوى

  2014 / يوليا جيناديفنا كوزمينكو، ألينا بوريسوفنا ليفينا، فلاديمير فلاديميروفيتش فولوزانين

• إدارة الأنظمة اللوجستية المتكاملة بين الشركات في الاقتصاد الرقمي

  2019 / غفيليا ن.أ.، بارفينوف أ.ف.، شولزينكو ت.غ.

• تكامل وظائف المراقبة واللوجستيات في سلاسل التوريد

  2018 / بورغاردت إيلينا ألكسيفنا، شميريفا آنا فلاديميروفنا

• النهج اللوجستي لتنظيم أنشطة العرض والمبيعات في هياكل الإنتاج المتكاملة

  2010 / تلفزيون شيجوليفا، بيلوسوفا يو.جي.

• الأسس المفاهيمية للخدمات اللوجستية المتكاملة

  2017 / فيدوتوفا آي.في.
• 2014 / ديمتشينكو ألكسندر إيفانوفيتش

• نماذج وأساليب الإدارة الفعالة للكيانات الاقتصادية في المجمعات الصناعية الإقليمية

  2014 / بوترين أندريه جيناديفيتش

التكامل هو عملية التكيف المتبادل، وتوسيع التعاون الصناعي والاقتصادي، وشكل تدويل الحياة التجارية، والجمع بين اقتصاديات العديد من الكيانات. يتم حل إحدى الوظائف اللوجستية الرئيسية، وهي تخفيض التكاليف المجمعة، في عملية التكامل. تتناول هذه الورقة بعض ميزات الخدمات اللوجستية المتكاملة، والتي تكون موجودة عند حل المشكلات في كيانات الأعمال. يعد تكامل إدارة العمليات والوظائف الفردية، دون دمجها في عملية واحدة، أمرًا نموذجيًا لالمستوى التشغيلي للتكامل. ولكل وحدة من الوحدات الهيكلية أهداف ومؤشرات محلية لتقييم الأداء، معزولة عن تقييم تأثيرها على أوضاع ونتائج أداء الوحدات أو الخدمات الأخرى في المنشأة. أساس ترتيب العمل على المستوى التشغيلي هو خريطة عملية خطوة بخطوة أو وصف العمليات التجارية، بالإضافة إلى مخططات جانت. يؤدي الجمع بين العمليات والوظائف، وفقًا للمؤلفين، إلى مجالات وظيفية متكاملة إلى حد محدود، مثل إدارة المخزون، وإدارة المشتريات، وحفظ المخازن ومناولة المواد، والتصنيع، وإدارة المبيعات، وإدارة التوزيع. ويؤدي هذا التكامل الجزئي إلى تكوين قائمة الوظائف الأساسية، مثل المشتريات والتصنيع وتقديم الخدمات والتوزيع.

نص العمل العلمي حول موضوع "اللوجستيات المتكاملة في المنظمات"

UDC 658.7 + 339.18 بنك البحرين والكويت U9(2)30-59

الخدمات اللوجستية المتكاملة في المنظمة

ت. شيندينا، إن. سالمونينكو

التكامل هو عملية التكيف المتبادل، وتوسيع الإنتاج والتعاون الاقتصادي، وهو شكل من أشكال تدويل الحياة الاقتصادية، وتوحيد مزارع العديد من الكيانات. في عملية التكامل، يتم حل إحدى الوظائف الرئيسية للخدمات اللوجستية - تقليل التكاليف الإجمالية. تتناول هذه الورقة بعض ميزات لوجستيات التكامل الموجودة اليوم عند حل المشكلات في هياكل الأعمال. إن دمج الإدارة للعمليات والوظائف الفردية التي لا ترتبط ببعضها البعض في عملية واحدة هو سمة من سمات المستوى التشغيلي للتكامل. لكل قسم من الأقسام الهيكلية أهداف محلية ومؤشرات لتقييم الأداء، معزولة عن تقييم تأثيرها على ظروف ونتائج أنشطة الأقسام أو الخدمات الأخرى في المؤسسة. أساس تنظيم العمل على المستوى التشغيلي هو خرائط العمليات التشغيلية أو أوصاف العمليات التجارية، بالإضافة إلى مخططات جانت. يؤدي الجمع بين العمليات والوظائف، وفقًا للمؤلفين، إلى ظهور مجالات وظيفية محدودة التكامل، على سبيل المثال، إدارة المخزون، وإدارة المشتريات، والتخزين ومناولة البضائع، والإنتاج، وإدارة المبيعات، وإدارة التوزيع. ويؤدي هذا التكامل الجزئي إلى تكوين قائمة من الوظائف الرئيسية، على سبيل المثال العرض والإنتاج وتقديم الخدمات والمبيعات.

الكلمات المفتاحية: اللوجستيات، التكامل، الإدارة.

يُستخدم مفهوم "التكامل" في العديد من مجالات المعرفة، ولكل منها معناه الخاص بشيء من الخصوصية. بالمعنى المقبول عمومًا، يعني التكامل حالة الترابط بين الأجزاء والوظائف المتمايزة للنظام في كل واحد أو عملية تؤدي إلى حالة الترابط بين الأجزاء والوظائف الفردية المتمايزة للنظام أو الكائن الحي في كل واحد. في النظرية الاقتصاديةالتكامل هو عملية التكيف المتبادل، وتوسيع الإنتاج والتعاون الاقتصادي، وهو شكل من أشكال تدويل الحياة الاقتصادية، وتوحيد مزارع العديد من الكيانات، وما إلى ذلك.

التكامل هو مصطلح يستخدم بشكل متكرر في علوم وممارسات الإدارة الحديثة. الإدارة المتكاملة والمدير المتكامل والمفهوم المتكامل للخدمات اللوجستية - بعيد كل البعد عن ذلك القائمة الكاملةعبارات ثابتة تستخدم حاليًا لوصف العمليات الإدارية للمنظمات على مستويات مختلفة. وفي هذا الصدد فإن معنى مصطلح "الاندماج" يحتاج إلى تحليل في هذا المجال المهني. يتم الحديث عن التكامل على أنه مزيج من الأنشطة، والتنفيذ المتكامل للوظائف والتفاعلات الإدارية، وتفاعل المشاركين في عملية توزيع المنتج، وبناء العلاقات التنظيمية.

الخدمات اللوجستية المتكاملة في المنظمة:

يتم تنفيذ جميع الأنشطة اللوجستية المترابطة بطريقة منسقة - في شكل وظيفة واحدة محددة؛

مسؤول عن جميع أنواع تخزين وحركة المواد في المنظمة؛

يتعامل مع المشكلات الناشئة، ويحلها بما يخدم مصلحة المنظمة بأكملها، ويحاول القيام بذلك

لتحقيق أقصى فائدة إجمالية.

إن دمج الإدارة للعمليات والوظائف الفردية التي لا ترتبط ببعضها البعض في عملية واحدة هو سمة من سمات المستوى التشغيلي للتكامل. لكل قسم من الأقسام الهيكلية أهداف محلية ومؤشرات لتقييم الأداء، معزولة عن تقييم تأثيرها على ظروف ونتائج أنشطة الأقسام أو الخدمات الأخرى في المؤسسة. أساس تنظيم العمل على المستوى التشغيلي هو خرائط العمليات التشغيلية أو أوصاف العمليات التجارية، بالإضافة إلى مخططات جانت.

يؤدي الجمع بين العمليات والوظائف إلى ظهور مجالات وظيفية محدودة التكامل، على سبيل المثال، إدارة المخزون، وإدارة المشتريات، والتخزين ومناولة البضائع، والإنتاج، وإدارة المبيعات، وإدارة التوزيع. ويؤدي هذا التكامل الجزئي إلى تكوين قائمة من الوظائف الرئيسية، على سبيل المثال، العرض، الإنتاج، تقديم الخدمات، المبيعات. المستوى الوظيفي للتكامل محلي ولكنه أكثر تكاملاً من التكامل التشغيلي والأهداف والغايات والمؤشرات لتقييم الأنشطة. يتمثل الاختلاف الأساسي في العزلة الوظيفية لمختلف الخدمات والمجالات الوظيفية عن بعضها البعض مع التكامل المتطور بشكل كافٍ داخل كل من الوظائف أو المجالات الوظيفية.

يتيح لك التكامل متعدد الوظائف دمج جهود جميع الأقسام والخدمات الهيكلية للمؤسسة للحصول على النتيجة النهائية المرجوة. غالبًا ما يواجه التكامل متعدد الوظائف عقبات تقليدية، وهي تنظيمية

رسائل مختصرة

هيكل يحدد التقسيم الوظيفي لمراكز المسؤولية والمسؤوليات والسلطات؛ نظام تقييم النتائج الذي يعكس الهيكل التنظيمي الوظيفي للإدارة؛ النهج التقليدي لإدارة المخزون. تكوين أنظمة المعلومات المرتبطة بالهيكل التنظيمي الوظيفي للإدارة ؛ عدم وجود نظام تراكم المعرفة في المنظمة. التكامل متعدد الوظائف ليس كافيًا لتحقيق الميزة التنافسية للمؤسسة في الأعمال الحديثة.

مع التكامل بين المنظمات، لا يتم الجمع بين العمليات فحسب، بل يتم أيضًا دمج الأشياء، على سبيل المثال، المورد - الشراء - الإنتاج - التوزيع - المستهلك [1]. المؤسسة الحديثةولا يمكن أن يكون فعالا إلا إذا تم تحقيق التكامل الخارجي على المستوى المشترك بين المنظمات. أحد عناصر آلية تعزيز التفاعل بين المنظمات هو مساحة المعلومات أو تدفقات المعلومات، والتي تجعل من الممكن إقامة علاقات مع المستهلكين حيث يشكل المستهلكون أنفسهم طلبهم الخاص، مما يسمح للمنظمة الموردة بالاعتماد في تخطيط أنشطتها ليس فقط على تقديرات التوقعات، والتي تكاد لا تكون دقيقة على الإطلاق. يعد بناء العلاقات مع الموردين (المستهلكين) إحدى الطرق لضمان التشغيل المستدام لسلسلة التوريد. هناك طريقة أخرى للتفاعل وهي التكامل الرأسي الأكثر تقليدية، عندما تتركز جميع أو معظم الحدود اللازمة للحصول على المنتجات النهائية داخل مؤسسات مالك واحد (أو مجموعة من المالكين). تشمل أدوات تطوير الاتصالات بين المنظمات أيضًا تكوين الشراكات والتفاعلات التعاقدية وتطوير معايير DRP وERP.

عند إدارة المنظمة، يمكن استخدامه

يمكن تسميتها بواحد أو عدة أو جميع مستويات تكامل الأنشطة المذكورة أعلاه كموضوع للإدارة (انظر الجدول).

يصبح التكامل اللوجستي محسوسًا على مستويات النشاط المشتركة بين الوظائف وبين المنظمات. يتم تنفيذ الجمع بين عناصر أنظمة الأعمال على أساس مفهوم الخدمات اللوجستية المتكاملة (نموذج الخدمات اللوجستية المتكاملة)، والذي بموجبه تتم إدارة تدفق المعلومات والمواد بين مصدر التوريد والمستهلك النهائي ضمن نظام واحد. المواضيع هي نوع من تكامل العمليات التجارية. في مفهوم التكامل اللوجستي، هناك انتقال من منظمة الإدارة العمودية إلى منظمة أفقية. لقد أصبح التكامل اللوجستي شائعًا جدًا لدرجة أن ما يسمى بـ “الهيكل اللوجستي” أصبح مرادفًا لهيكل الإدارة الأفقي، وأفقيًا المؤسسات المنظمةبدأ يطلق عليه الخدمات اللوجستية. يجمع مفهوم الخدمات اللوجستية المتكاملة بين عناصر التكامل مثل مفاهيم إدارة العمليات والتسويق وتدفقات المواد والمعلومات.

بدأ التكامل بين المنظمات القائم على منطق الخدمات اللوجستية المتكاملة يسمى مفهوم إدارة سلسلة التوريد، وهو ليس أكثر من نهج تشغيلي (عملية) متطور لأداء الإجراءات على مستوى الإدارة المشتركة بين المنظمات وأحيانًا على مستوى الإدارة متعددة الوظائف.

يمكن اعتبار تدفق المواد عنصر تحكم متكامل. تسمى فلسفة الإدارة، القائمة على رؤية التدفقات كأهداف رئيسية للإدارة، بالنهج اللوجستي للإدارة، والذي يتكون من ميزات معينة: تقليل التكاليف، وتعظيم مستوى خدمة العملاء، وتعظيم الأرباح على المدى القصير، أقصى ميزةعلى المنافسين.

تحليل مقارن للإدارة التقليدية والإدارة على أساس التكامل

عامل الصراع النهج النهج التعاوني

الربح هو تحقيق الربح من قبل منظمة ما على حساب ربح الطرف الآخر.

العلاقات طرف واحد يهيمن على الشراكة المتساوية

الثقة الصغيرة المهمة

الاتصالات محدودة ورسمية شاملة ومفتوحة

المعلومات محدودة الانفتاح والمشاركة النشطة

السيطرة على التفويض المكثف للصلاحيات وتحديد المسؤوليات

رفع جودة الشكاوى حل المشكلات الناشئة بشكل مشترك

شروط العقد جامدة ومرنة

التركيز على العمليات الخاصة على المستهلك

شيندينا تي إيه، ساليمونينكو إي إن.

الخدمات اللوجستية المتكاملة في المنظمة

في إطار التكامل اللوجستي، أولا وقبل كل شيء، يمكن تنفيذ التكامل الإداري على أساس التدفق المادي الذي يجمع جميع المراحل دورة الحياةالمنتجات من فكرة التصميم إلى الإنتاج والتوزيع والمبيعات والخدمة وتكرار الدورة. تسمى طريقة الإدارة الشاملة هذه باللوجستيات. تمثل أعمال تخزين وإدارة المخزون مجالًا رئيسيًا للتفاعل بين وظائف الإدارة والأنشطة التشغيلية.

تدفقات المواد هي ناقلات ذات قيمة مضافة، تم تشكيلها نتيجة لتنفيذ إجراءات معينة، والتي تؤكد على ربط تدفقات المواد بتكامل آخر - العملية التشغيلية ومفهوم إدارة سلسلة التوريد.

بدأ استخدام تدفقات المعلومات، بدءًا من أواخر الخمسينيات من القرن العشرين، وتطويرها في إطار أنظمة استرجاع المعلومات، والتي تطورت لتصبح أنظمة إدارة المؤسسات الآلية.

التدفقات المالية، مثل تدفقات المعلومات، تضمن حركة التدفقات المادية وغالباً ما يتم أخذها في الاعتبار مع هذه التدفقات. وعلى هذا المبدأ يقوم معيار منظمة العمل الدولية. ويمكن أن تعمل التدفقات المالية كعنصر تكامل على المستوى داخل الشركة وفيما بين المنظمات، بما في ذلك المستوى الأقاليمي وفيما بين الصناعات. وينظر إلى الخدمات اللوجستية على أنها المجال المهني، وتوفير التكامل القائم على الموضوع. وفي الوقت نفسه، يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن التحكم في الحركة

تتضمن إدارة التدفقات إدارة وتنفيذ جميع العمليات التي تضمن هذه الحركة. وبالتالي، يعتمد تكامل التدفق على المستوى التشغيلي للتكامل.

إن مفهوم إدارة سلسلة التوريد له منطق مماثل، حيث تعتبر المواد والمعلومات والتدفقات المالية بمثابة تكامل لسلسلة التوريد.

لذلك، فإن الخدمات اللوجستية المتكاملة ليست فقط مسؤولية تقليل التكاليف المرتبطة بالتكاليف داخل الشركة، ولكن أيضًا المسؤولية عن كفاءة عمليات التسليم وتوقيتها، والاختيار بين إنتاج المنتجات أو شرائها من الموردين، وإدارة الأعمال على أساس مشاركة الأفراد عناصر مترابطة في عملية متكاملة بهدف منع فقدان الموارد.

الأدب

1. جوسيف، إي.في. عطاءات في مجال البناء. للمشاركة أم لا للمشاركة ؟: دراسة / E.V. جوسيف، ت.أ. شيندينا. - تشيليابينسك: دار النشر بجامعة جنوب الأورال الحكومية، 2004. - 144 ص.

2. إيساييفا، أ.أ. تقييم فعالية الاستثمارات في تطوير النظم اللوجستية في المنطقة / أ.أ. إيزيفا، ز.أ. جيماتوفا، ت. شيندينا // فيستنيك جوو. - 2010. - العدد 8. - ص52-57.

3. نيفيدوفا، إس.أ. مفاهيم الإنتاج للإنتاج: اللوجستي والتقليدي / S.A. نيفيدوفا، ت. شيندينا // نشرة جامعة الأمير سلطان. -2011. - رقم 1. - ص 41-48.

شيندينا تاتيانا الكسندروفنا. دكتوراه في الاقتصاد، أستاذ مشارك، عميد كلية الاقتصاد وريادة الأعمال، رئيس قسم الإدارة المالية، جامعة جنوب الأورال الحكومية، تشيليابينسك، [البريد الإلكتروني محمي].

سالمونينكو إيكاترينا نيكولاييفنا، مساعدة في قسم الإدارة المالية، جامعة جنوب الأورال الحكومية، تشيليابينسك، [البريد الإلكتروني محمي]

رسائل مختصرة

نشرة سلسلة جامعة ولاية جنوب الأورال "الاقتصاد والإدارة" _2014، المجلد. 8، لا. 4، ص. 195-198

الخدمات اللوجستية المتكاملة في المؤسسة

ت. شيندينا، جامعة ولاية جنوب الأورال، تشيليابينسك، الاتحاد الروسي E.N. سالمونينكو، جامعة ولاية جنوب الأورال، تشيليابينسك، الاتحاد الروسي

التكامل هو عملية التكيف المتبادل، وتوسيع التعاون الصناعي والاقتصادي، وشكل تدويل الحياة التجارية، والجمع بين اقتصاديات العديد من الكيانات. يتم حل إحدى الوظائف اللوجستية الرئيسية، وهي تخفيض التكاليف المجمعة، في عملية التكامل. تتناول هذه الورقة بعض ميزات الخدمات اللوجستية المتكاملة، والتي تكون موجودة عند حل المشكلات في كيانات الأعمال. يعد تكامل إدارة العمليات والوظائف الفردية، غير المجمعة في عملية واحدة، أمرًا نموذجيًا بالنسبة للمستوى التشغيلي للتكامل. ولكل وحدة من الوحدات الهيكلية أهداف ومؤشرات محلية لتقييم الأداء، معزولة عن تقييم تأثيرها على أوضاع ونتائج أداء الوحدات أو الخدمات الأخرى في المنشأة. أساس ترتيب العمل على المستوى التشغيلي هو خريطة عملية خطوة بخطوة أو وصف العمليات التجارية، بالإضافة إلى مخططات جانت. يؤدي الجمع بين العمليات والوظائف، وفقًا للمؤلفين، إلى مجالات وظيفية متكاملة إلى حد محدود، مثل إدارة المخزون، وإدارة المشتريات، وحفظ المخازن ومناولة المواد، والتصنيع، وإدارة المبيعات، وإدارة التوزيع. ويؤدي هذا التكامل الجزئي إلى تكوين قائمة الوظائف الأساسية، مثل المشتريات والتصنيع وتقديم الخدمات والتوزيع.

الكلمات المفتاحية: الخدمات اللوجستية، التكامل، الإدارة.

1. غوسيف إي.في.، شيندينا تي.إيه. Tendernye torgi v stroitel "stve. Uchastvovat" ili ne uchastvovat"؟ تشيليابينسك، جامعة جنوب الأورال. Publ.، 2004. 144 ص.

2. إيسايفا أ.أ.، جيماتوفا ز.أ.، شيندينا ت.أ. . فيستنيك جوو. 2010، لا. 8، ص. 52-57. (في روس.)

3. نيفيدوفا إس. إيه.، شيندينا تي. إيه. . فيستنيك PGU. 2011، لا. 1، ص. 41-48. (في روس.)

شيندينا تاتيانا ألكساندروفنا. دكتوراه في العلوم (الاقتصاد)، أستاذ مشارك، عميد كلية الاقتصاد وريادة الأعمال، رئيس قسم الإدارة المالية، جامعة ولاية جنوب الأورال، تشيليابينسك، [البريد الإلكتروني محمي].

سالمونينكو إيكاترينا نيكولاييفنا، مساعد تدريس في قسم الإدارة المالية، جامعة جنوب الأورال الحكومية، تشيليابينسك، [البريد الإلكتروني محمي]

اللوجستيات هي نظام لإدارة عمليات التدفق الذي يوسع نطاق تطبيق الأدوات المنهجية اللوجستية نحو التكامل متعدد الوظائف وتحسين مجموعة مناسبة من أنواع الإنتاج والأنشطة الاقتصادية في علاقاتها المتبادلة واعتمادها المتبادل، بدءًا من العمليات الفردية وانتهاءً بالنهاية الإدارة الشاملة لعمليات التدفق.

تضمن الخدمات اللوجستية المتكاملة أن المنتج متاح دائمًا في المكان المناسب، في الوقت المناسب، بالكمية والشكل المناسبين، بشرط أن تتخذ كل منظمة تشارك في هذه العملية الشاملة إجراءات لزيادة قيمة المنتج للمستهلكين.

يتم تعريف جوهر الخدمات اللوجستية المتكاملة على النحو التالي:

1. يتم تعيين الدور الرئيسي لتطبيق المؤسسة لمفهوم الخدمات اللوجستية المتكاملة لتحقيقه وصيانته مزايا تنافسيةعلى المدى الطويل.

2. توجه المؤسسات أنشطتها نحو الزيادة قيمة المستهلكالمنتجات أو الخدمات، وذلك باستخدام الخدمات اللوجستية المتكاملة لهذا الغرض، مما يبرر التكاليف.

3. اكتساب المؤسسات لمستوى تنظيمي وإداري جديد أعلى، مما يؤدي إلى إنشاء هياكل استراتيجية متكاملة مع الشركاء لتحقيق الميزة التنافسية.

الأهداف الأساسية للخدمات اللوجستية المتكاملة هي:

■ تحديد أهداف وغايات الخدمات اللوجستية، وبالتالي أهميتها في تشكيل وتطوير أنشطة المؤسسة؛

■ دمج ​​إنجازات المجالات ذات الصلة والمشابهة للعلوم النظرية العامة والتقنية والاقتصادية الحديثة في معرفة النظام الجديد بهدف تطبيقها في عملية تكوين وتطوير القاعدة العلمية للوجستيات، وزيادة أهميتها للاستخدام التطبيقي؛

■ تشكيل أنواع متكاملة من الأنشطة الإنتاجية والتجارية ككائن نظامي للإدارة اللوجستية في معايير بيئية زمنية ومكانية محددة بشكل صحيح؛

■ وضع سيناريوهات لتصميم الأنظمة اللوجستية التي يتم التركيز عليها إقتصاد السوق, فضلا عن التحول في "هيكل إدارتهم;

■ البحث ونمذجة أنماط الإبداع والتطوير التدريجي للأنظمة اللوجستية، بناءً على الخصائص والظروف الحقيقية لتشكيل العلاقات الإنتاجية والاقتصادية؛

■ التنمية النهج المنهجيةوخوارزميات لتخطيط وإدارة الأنواع المتكاملة من عمليات الإنتاج جنبًا إلى جنب مع تكاملاتها التنظيمية والإدارية، المتوافقة مع الخدمات اللوجستية.

يتم تحديد المهمة التكاملية للخدمات اللوجستية من خلال إظهار علاقات السبب والنتيجة بين الخدمات اللوجستية والإنتاج، والخدمات اللوجستية والتسويق، والخدمات اللوجستية والإدارة، وما شابه ذلك. تقوم الشركات عن عمد بالاستعانة بمصادر خارجية لمجموعة واسعة من الوظائف، بما في ذلك التطوير والتصميم والإنتاج والتوزيع وما إلى ذلك، إلى منظمات أخرى. وهذا يمنحهم الفرصة للتركيز على الأداء الفعال للمهام الأكثر أهمية بالنسبة لهم (أي التنفيذ الفعال لكفاءاتهم الأساسية).

في مرحلة "التكامل اللوجستي"، يتم حل قضايا التخطيط والرقابة على إدارة العمليات التجارية الرئيسية، بدءًا من المستهلك النهائي وتغطي جميع موردي السلع والخدمات والمعلومات التي توفر قيمة للمستهلكين.

يمكن اعتبار التأثير التكاملي للإدارة اللوجستية (على عكس الإدارة التقليدية، التي يجب أن تضمن الحد الأدنى من التكاليف في كل رابط فردي للعملية) بمثابة محاولة من قبل المؤسسة لضمان أقصى قدر من خفض التكلفة لمجموعة العمليات بأكملها في الإنتاج والدورة الدموية. ويمكن تمثيل ذلك على النحو التالي:

أين هي، على التوالي، التكاليف في كل رابط من العملية.

يتم تحديد المراحل الرئيسية لتشكيل وتطوير الخدمات اللوجستية كأداة حديثة لإدارة المؤسسات من خلال تكوين وتنفيذ المفاهيم اللوجستية المناسبة، والتي تشكل الأساس الأولي لتطوير نماذج مرنة لإدارة عمليات التدفق في مختلف مجالات الإنتاج والاقتصاد. نشاط المؤسسات.

يتم تنفيذ وظيفة دمج الخدمات اللوجستية في عملية الإدارة من خلال نظام من أشكال وأساليب النشاط الاقتصادي، والتي تشمل:

■ تكامل وظائف تكوين العلاقات الاقتصادية مع وظائف تحديد الاحتياجات من المنتجات وتسليمها للمستهلك؛

■ تنسيق الإدارة اللوجستية للموردين أثناء عملية النقل.

■ التعاون في الاستخدام المتكاملالمستودعات والمحطات المملوكة لمختلف الكيانات التجارية؛

■ تحسين التكاليف الإجمالية عند نقل المنتجات على أساس التسوية الاقتصادية للمؤسسات المدرجة في السلسلة المتكاملة.

• التكامل (من اللات. اندماج- استعادة؛ عدد صحيح- الكل) - مفهوم يعني حالة الترابط بين الأجزاء والوظائف الفردية المتمايزة للنظام ككل، وكذلك العملية المؤدية إلى مثل هذه الحالة؛ عملية التقارب والترابط بين العلوم التي تحدث بجانب تمايزها.
• الطريقة (من اليونانية. تيثودوس- مسار البحث والنظرية والتدريس) - طريقة لتحقيق الهدف وحل مشكلة معينة؛ مجموعة من التقنيات أو العمليات للمعرفة العملية أو النظرية (إتقان) الواقع.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

تم النشر على http://www.allbest.ru/

مقدمة

1. تنظيم الإدارة اللوجستية المتكاملة التنظيمية و المعقدة الهياكل الاقتصادية

2. طرق تنفيذ التدابير لتحسين كفاءة أنظمة الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة

3. مكان ودور أنظمة الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة في تنمية الاقتصاد الروسي

4. متطلبات نظام الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة

خاتمة

قائمة الأدب المستخدم

مقدمة

ملاءمةالمواضيعبحث.في مجتمع حديثتلعب الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة دورًا مهمًا في النشاط الاقتصاديكلا البلدين ككل والمنظمات.

ترتبط فعالية أنظمة الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة بالعديد من العوامل والمشاكل المتعلقة بعملها. تواجه إعادة هيكلة المؤسسات وتشكيل وتشغيل الهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة عدم كفاية التنظيم القانوني لأنشطتها، والحاجة إلى زيادة كفاءة استخدام الاستثمارات وإمكانات الموارد للمؤسسات والمنظمات. وهذا يتطلب بحثًا لدراسة المشكلات التي تنشأ أثناء عمل المؤسسات الكبيرة والهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة في بيئة السوق النامية ديناميكيًا، تحت تأثير التناقضات الحالية لعلاقات السوق مع الأساليب الإدارية المعمول بها في الإدارة. تواجه أي مؤسسة الحاجة إلى إدارة تطوير الإنتاج بشكل فعال من خلال تطوير استراتيجية وخطة تطوير للمجال المقابل لأنشطة المنظمة، بما في ذلك الاستخدام الفعال للموارد المحتملة لتحقيق النجاح النمو الإقتصاديمع الأخذ في الاعتبار خصائص الصناعة والعوامل البيئية التي تجمع بين المكونات الضريبية والاجتماعية والثقافية والمالية والائتمانية والاستثمارية والمعلوماتية والقانونية وغيرها. وفي الوقت نفسه، تعتمد كفاءة المؤسسة على مستوى التكامل وحوكمة الشركات، مما يجعل من الضروري تحديد متطلبات معينة لنظام الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة ودراسة مشاكل عملها وتطويرها.

غايةمنحدورةعملهو تحليل وتطوير المتطلبات الأساسية والأسس العلمية والمنهجية لتطوير أنظمة الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة في الاتحاد الروسيبالإضافة إلى وضع توصيات لتحسين كفاءة نظام الإدارة المتكامل في الشركات الروسيةبالمقارنة مع الأجنبية.

يتطلب تحقيق الهدف أعلاه حل المهام التالية:

1. تحليل حالة وآفاق تطوير نظام الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة ومكانتها ودورها في تحديث الاقتصاد وتوسيع التعاون بين الأعراق.

2. تحديد المتطلبات الرئيسية في نظام الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة، وتحليل أساليب الإدارة والمهام والوظائف.

3. تحديد وتحليل المفاهيم الأساسية التي يتضمنها تعريف الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة، وكذلك التعرف على المراحل الرئيسية للإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة والتعرف على سماتها.

4. تحديد الأهداف والغايات الإستراتيجية التي يتم من خلالها تنفيذ الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة في المؤسسات.

5. تقييم الكفاءة الاقتصادية لتشكيل وعمل نظام الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة في بلدنا.

هدفبحثهو نظام للإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة ومكوناتها.

غرضبحثتحديد القضايا التي تنشأ عند تنفيذ الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة، مع الأخذ بعين الاعتبار الظروف الحديثةالتنمية الاقتصادية في بلادنا، فضلا عن تحديد السمات والاتجاهات في تطوير هذه الإدارة.

نظريومنهجيأساسمنحدورةعمليتكون من أعمال وأعمال وإنجازات الفكر العلمي للعلماء المحليين والأجانب في مجال الاقتصاد وتخطيط الأعمال وإدارة المشاريع وتحليل النظام والسبب والنتيجة وإدارة المنظمات والعمليات ودراسة الأساسيات والتطبيقية مشاكل زيادة كفاءة أنظمة الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة.

تم خلال البحث استخدام طرق التحليل والتوليف وتحليل النظم وغيرها من الأساليب العلمية العامة.

عند كتابة هذا العمل بالطبعاستخدم المؤلف أساليب مختلفة: التحليل والتوليف والطريقة الفلسفية للتاريخية، والتي تنطوي على النظر في الظواهر فيما يتعلق بظروف تاريخية محددة، ومبدأ الحتمية، الذي يحدد الترابط بين جميع ظواهر الواقع، والتحليل المقارن لأنظمة الإدارة المتكاملة للتنظيمية والاقتصادية المعقدة الهياكل بكل تنوع مظاهرها ووظائفها، وغيرها من الأساليب العلمية العامة.

إلى جانب الأساليب العلمية العامة (التعميم والمقارنة)، تم استخدام أساليب خاصة في مراحل مختلفة من العمل: الملاحظة المباشرة، الطريقة الوصفية باستخدام تقنيات المقارنة والتعميم والتصنيف، والتحليل السياقي، والعنصري، والمقارن، والعملي.

1. منظمةمدمجالخدمات اللوجستيةإدارةمعقدالهياكل

يمكن تمييز مفهوم الخدمات اللوجستية من مواقف مختلفة. في هذا المقرر الدراسي نحن مهتمون بتعريف الخدمات اللوجستية من وجهة نظر اقتصاديات المؤسسات. الخدمات اللوجستية هي مزيج من أنواع مختلفة من الأنشطة بهدف الحصول عليها بأقل تكلفة الكمية المطلوبةالمنتجات في وقت محدد وفي مكان محدد حيث توجد حاجة محددة لهذا المنتج. بمعنى آخر، تعمل الخدمات اللوجستية من وجهة نظر اقتصادية كوسيلة لإدارة تدفقات المواد في مجالات الإنتاج والتداول.

السمة الرئيسية لإدارة الخدمات اللوجستية في المؤسسة هي النظر المنهجي لمجموع جميع الروابط في عملية الإنتاج من منظور سلسلة إنتاج مادة واحدة، وهو ما يسمى "النظام اللوجستي". النظام اللوجستي (LS) هو نظام اقتصادي (منظم) متكامل تنظيميًا، يتكون من روابط عناصر (أنظمة فرعية) مترابطة في عملية واحدة لإدارة المواد والتدفقات ذات الصلة، ويتم توحيد مهام تشغيل هذه الروابط من خلال الأهداف الداخلية لمنظمة الأعمال و (أو) الأهداف الخارجية. ميزدريكوف، يو.ف. الدعم التحليلي لإدارة المخزون / Yu.V. ميزدريكوف // الاقتصاد والإدارة. - 2008. - رقم 5. ص 3-8.

في الإدارة اللوجستية للأنظمة التنظيمية والاقتصادية المعقدة، تتمثل العناصر الرئيسية للنظام اللوجستي في التدفقات المادية للمؤسسة ومعلوماتها وتدفقاتها المالية، فضلاً عن الاحتياطيات المادية للمنظمة.

تتشكل تدفقات المواد نتيجة النقل والتخزين وغيرها المعاملات الماديةبالمواد الخام والمنتجات نصف المصنعة والمنتجات النهائية - بدءًا من المصدر الأساسي للمواد الخام وحتى المستهلك النهائي في فترة زمنية معينة. جلازيف ، إس. تنظيم أنشطة المستودعات: الدليل المرجعي / S.V. جلازيف. - م: الأعمال والخدمات، 2007. - ص14-16.

في الإدارة اللوجستية لتدفقات المواد داخل أنظمة لوجستية الإنتاج البينية، يتم استخدام طريقتين رئيسيتين: الدفع والسحب.

طريقة الدفع في إدارة الخدمات اللوجستية هي نظام تنظيم الإنتاج حيث لا يتم طلب عناصر العمل التي تصل إلى موقع الإنتاج مباشرة من خلال هذا الموقع من الرابط التكنولوجي السابق. يتم "دفع" تدفق المواد إلى المستلم وفقًا لأمر يتم استلامه بواسطة رابط الإرسال من نظام إدارة الإنتاج المركزي.

نظام السحب في إدارة الخدمات اللوجستية هو نظام تنظيم الإنتاج حيث يتم توفير الأجزاء والمنتجات شبه المصنعة للعملية التكنولوجية اللاحقة من العملية السابقة حسب الحاجة.

بالإضافة إلى التدفقات المادية، مع الإدارة اللوجستية المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة، تتفاعل المعلومات والتدفقات المالية. تدفق المعلومات هو تدفق الرسائل الكلامية والمستندات (الورقية والإلكترونية) والأشكال الأخرى، الناتجة عن التدفق الأولي للمواد في النظام اللوجستي، بين هذا النظام والبيئة الخارجية والمخصص لتنفيذ وظائف التحكم.

يُفهم التدفق المالي على أنه الحركة الموجهة للموارد المالية المتداولة داخل النظام اللوجستي، بين النظام والبيئة الخارجية، اللازمة لضمان الحركة الفعالة لتدفق مادي معين.

ومن الناحية العملية، لا يوجد تزامن بين المواد والمعلومات والتدفقات المالية في وقت حدوثها أو اتجاهها، ولا تتفاعل مع بعضها البعض.

الهدف الرئيسي لنظام الإدارة اللوجستية المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية الزائفة هو منع نقص الإنتاج. ولتحقيق هذه الغاية، تحتاج الشركة إلى تطوير سياسة محددة لإدارة المخزون. تتكون سياسة إدارة المخزون من عدة مراحل رئيسية.

1. تحليل مخزون المخزون في الفترة السابقة ويتكون من عدة مراحل.

تتمثل المرحلة الأولى من التحليل في النظر في مؤشرات المبلغ الإجمالي لمخزونات المخزون، أي حصة الأصول المتداولة، ومعدل ديناميات التنمية، وما إلى ذلك.

عند إجراء المرحلة الثانية من التحليل، يتم دراسة هيكل الاحتياطيات في سياق أنواعها ومجموعاتها الرئيسية، ويتم تحديد التقلبات الموسمية في أحجامها.

وتتكون المرحلة الثالثة من تحليل كفاءة استخدام أنواع ومجموعات المخزون المختلفة وأحجامها ككل والتي تتميز بمؤشرات دورانها وربحيتها.

2. تحديد أهداف تكوين الأسهم. يمكن إنشاء مخزونات عناصر المخزون المضمنة في الأصول المتداولة في المؤسسة لضمان وجودها الحالي أنشطة الإنتاج(المخزون الحالي من المواد الخام واللوازم)، وضمان الأنشطة البيعية الحالية (المخزون الحالي من المنتجات النهائية)، ولغرض تجميع المخزون الموسمي الذي يدعم العملية الاقتصادية في الفترة القادمة (المخزون الموسمي من المواد الخام والمواد والمنتجات النهائية) )، إلخ.

3. التحسين الأمثل لحجم المجموعات الرئيسية للمخزونات الحالية.

ولتحقيق هذا الهدف عند تحسين حجم المخزون الحالي، يتم استخدام عدد من النماذج، من بينها الأكثر استخدامًا هو "نموذج كمية الطلب المبررة اقتصاديًا - EOQ". ويمكن استخدامه لتحسين حجم كل من مخزونات الإنتاج ومخزونات السلع التامة الصنع. نوفيتسكي، ن. التنظيم والتخطيط وإدارة الإنتاج: الطريقة التعليمية. دليل / إد. إن آي. نوفيتسكي. - م: 2009. ص120.

تعتمد آلية حساب نموذج الكمية الاقتصادية على تقليل إجمالي تكاليف التشغيل لشراء وتخزين المخزون في المؤسسة. يتم تقسيم تكاليف التشغيل هذه مسبقًا إلى مجموعتين:

أ) مبلغ تكاليف تقديم الطلب (بما في ذلك تكاليف النقل وقبول البضائع)؛

ب) مقدار تكاليف تخزين البضائع في المستودع.

يتم تحديد مبلغ إجمالي تكاليف التشغيل لتقديم الطلبات بالصيغة التالية:

حيث OZ rz هو مجموع تكاليف التشغيل الإجمالية لتقديم الطلبات، فرك.؛

OPP - حجم استهلاك الإنتاج من المواد الخام والإمدادات في الفترة قيد المراجعة، فرك.

عائد العرض لكل عرض - متوسط ​​الحجمدفعة واحدة من المواد الخام والإمدادات، فرك.

Сроз - متوسط ​​تكلفة تقديم طلب واحد، فرك.

يمكن تحديد مبلغ تكاليف التشغيل لتخزين المخزون في المستودع باستخدام الصيغة التالية:

حيث OZ xr هو مقدار تكاليف التشغيل لتخزين المخزون في المستودع، فرك.؛

СChhr - تكلفة تخزين وحدة من البضائع في الفترة قيد المراجعة، فرك.

عند تحليل هذه الصيغة، يمكننا التوصل إلى نتيجة مفادها أنه مع وجود تكلفة ثابتة لتخزين وحدة من البضائع في الفترة قيد المراجعة، يتم تقليل المبلغ الإجمالي لتكاليف التشغيل لتخزين المخزون في المستودع عن طريق تقليل متوسط ​​حجم واحد شحن البضائع.

يتم تحديد متوسط ​​حجم توريد واحد من المواد الخام والمواد من خلال الصيغة:

وعليه يتم تحديد متوسط ​​الحجم الأمثل لمخزون الإنتاج بالمعادلة التالية:

حيث PZ هو متوسط ​​الحجم الأمثل لمخزون الإنتاج (المواد الخام واللوازم)، فرك.

المرحلة 4 - ضمان معدل دوران مرتفع و أشكال فعالةتحركات الأسهم. تتم إدارة هذه العمليات من خلال تحسين تدفقات المواد لجميع أنواع المخزون. تحسين تدفقات المواد هو عملية اختيار أفضل أشكال تنظيمها في المؤسسة، مع مراعاة شروط وميزات الدورة التكنولوجية لأنشطتها التشغيلية.

المرحلة الخامسة - التبرير السياسة المحاسبيةتقديرات الاحتياطي. بالنسبة لجميع أنواع وأصناف الاحتياطيات التي لها نفس الغرض ونفس شروط الاستخدام، يمكن استخدام طريقة واحدة فقط من طرق التقييم.

المرحلة السادسة- بناء أنظمة فعالة لمراقبة حركة المخزون في المؤسسة. تتمثل المهمة الرئيسية لأنظمة التحكم هذه، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من الرقابة المالية التشغيلية للمؤسسة، في تقديم الطلبات في الوقت المناسب لتجديد المخزونات وإشراك الأنواع المفرطة التشكيل في معدل دوران العمليات. بانكوف، ف.ف. تحليل محتوى بعض المؤشرات الحالة الماليةالأعمال / ف.ف. بانكوف // تحليل إقتصادي: النظرية والتطبيق. - 2007. - رقم 1. - ص2-9.

كما هو مذكور أعلاه، فإن أهداف إدارة الخدمات اللوجستية هي نقل تدفقات المواد والمعلومات ومخزونات المنتجات. إن حركة أي تدفقات مادية مستحيلة دون تركيز الاحتياطيات اللازمة في أماكن معينة، والتي مخصصة لتخزين مرافق البنية التحتية التي تسمى المستودعات. وفي هذا الصدد، تعد المستودعات جزءًا لا يتجزأ من أي نظام لوجستي. دونتسوفا ، إل. تحليل البيانات المالية: كتاب مدرسي / L.V. دونتسوفا، ن.أ. نيكيفوروفا. - الطبعة الرابعة، المنقحة. وإضافية - م: الأعمال والخدمات، 2006. ص16

وتلخيصاً لكل ما سبق نلاحظ أن الاحتياطيات بمختلف أنواعها تلعب دوراً حيوياً في عمل أي مؤسسة كبيرة نظام اقتصادي. لا يمكن لأي مؤسسة صناعية أن توجد بدون مخزون. تعتمد نتائج الأنشطة التجارية لأي مؤسسة إلى حد كبير على حجم المخزونات. تهدف إدارة المخزون إلى زيادة الربحية وسرعة تداول رأس المال المستثمر. يتم تنفيذ الوظائف الرئيسية لتركيز المخزونات وتخزينها بواسطة مجمع المستودعات. تتمثل المهام الرئيسية لإدارة المستودعات في مؤسسة صناعية في تنظيم العرض الطبيعي للإنتاج بالموارد المادية المناسبة وتقليل التكاليف المرتبطة بتنفيذ عمليات المستودعات. فولجين، ف. المستودع: الإدارة والتحليل / ف.ف. فولجين. - م: داشكوف وشركاه، 2007. ص 220-223.

2. مساراتتطبيقمقاساتبواسطةيزيدكفاءةأنظمةمدمجإدارةمعقدالتنظيمية والاقتصاديةالهياكل

يكتسب الإنتاج الحديث في المؤسسات الصناعية الكبيرة في الظروف المحددة لبيئة السوق المتطورة ديناميكيًا في الواقع الروسي باستمرار خاصية التغيرات المستمرة، ومن هنا تأتي أهمية الإدارة الفعالة لتطوير الإنتاج من خلال تطوير استراتيجية وخطة تطوير لهذا المجال من الإنتاج. يأتي نشاط المنظمة إلى الواجهة.

إحدى الطرق الرئيسية لزيادة كفاءة الإنتاج لأي مؤسسة هي التنظيم السليمأنظمة الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة من خلال زيادة مستوى التكامل وتطوير نظام فعال لحوكمة الشركات في مؤسسة معينة.

يحدد التنظيم الصحيح لأنظمة الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة الحاجة في الظروف الجديدة إلى استخدام مبادئ وأساليب تصميم منظمة إدارية على نطاق واسع بناءً على نهج الأنظمة. بدون تطوير أساليب تصميم الهياكل الإدارية، من الصعب مواصلة تحسين الإدارة وزيادة كفاءة الإنتاج، حيث:

· أولا، في الظروف الجديدة، في عدد من الحالات، من المستحيل العمل بأشكال تنظيمية قديمة لا تلبي متطلبات علاقات السوق وتخلق خطر تشوه مهام الإدارة نفسها؛

ثانيا، في مجال الإدارة الاقتصادية الأنظمة التقنية, نهج معقدتم استبدال تحسين الآلية التنظيمية في السابق إلى حد كبير بالعمل على تنفيذ واستخدام أنظمة التحكم الآلية.

· ثالثاً، لا ينبغي أن يرتكز إنشاء نظام الإدارة على الخبرة والقياس والأنماط المألوفة والحدس فحسب، بل وأيضاً على الأساليب العلمية في التصميم التنظيمي.

· رابعاً، ينبغي أن يعهد تصميم آلية بالغة التعقيد - آلية الإدارة - إلى متخصصين يتقنون منهجية تشكيل الأنظمة التنظيمية.

وبما أن الغرض من نظام الإدارة المتكامل هو ضمان تحقيق أهداف المنظمة، فإن تصميم النظام يجب أن يعتمد على الخطط الإستراتيجية للمنظمة استراتيجيتها. يتغير الظروف الخارجيةقد يؤدي إلى الحاجة إلى تغيير استراتيجية المؤسسة، بالإضافة إلى تغيير في خصائصها التنظيمية، وفي نهاية المطاف، إلى التحول الهيكل التنظيمي. كابلان، آر إس، نورتون دي بي. منظمة موجهة نحو الإستراتيجية: Trans. من الانجليزية - م: ZAO "أوليمب بزنس"، 2003. ص 416.

إن إعادة توزيع المهام والحقوق والمسؤوليات وتدفق المعلومات يزيد من كفاءة المنظمة من خلال زيادة الإنتاجية، وعلى الأقل مؤقتًا، الحد من نمو التكاليف وزيادة الربحية. غالبًا ما يساهم تحسين الأشكال التنظيمية في تطوير قرارات استراتيجية جديدة وأفضل.

إحدى الأدوات الرئيسية لزيادة كفاءة الإنتاج لأي مؤسسة هي التنظيم الصحيح لإدارة الخدمات اللوجستية، من خلال تطوير نظام فعال لإدارة المخزون والمستودعات.

التنظيم السليم لإدارة الخدمات اللوجستية يساهم في:

1) الحفاظ على جودة المنتجات والمواد والمواد الخام؛

2) زيادة إيقاع وتنظيم الإنتاج والنقل؛

3) تحسين استخدام مناطق المؤسسة؛

4) تقليل وقت التوقف عن العمل عربةوتكاليف النقل؛

5) إعفاء العمال من أعمال التحميل والتفريغ والمستودعات غير المنتجة لاستخدامهم في الإنتاج الرئيسي، وما إلى ذلك.

كما ذكرنا سابقًا في هذا العمل، يمثل المخزون الأساس المادي لأصول الإنتاج الخاصة بالمؤسسة. لذلك، تحتاج الأنظمة التنظيمية والاقتصادية الكبيرة إلى مراقبة حالة المخزونات باستمرار، والتي يجب أن تضمن المقارنة المستمرة للمعايير القياسية مع المعايير الفعلية، أي العمل كنظام مراقبة.

كجزء من هذه المراقبة، تحتاج المؤسسة إلى تحديد المعلمات الحجمية والمكانية والزمانية المناسبة للمخزونات بشكل مستمر، مما سيسمح لنا بالانتقال إلى تحسين وضع المنتجات في المستودع، وبالتالي تقليل التكاليف. وسيسمح حساب الخصائص القياسية للمخزون (من الناحية المادية) بعد إعداد الميزانية (تكوين ميزانيات المشتريات والتخزين) بالانتقال إلى تحسين التكاليف المرتبطة بتكوين المخزون وصيانته.

يجب أن يتعلق التخطيط المركزي في المؤسسة فقط بالحلقة الأخيرة من السلسلة اللوجستية، أي مستودع المنتج النهائي. تتلقى جميع وحدات الإنتاج والتوريد الأخرى الطلبات مباشرة من الوحدة الموجودة بالقرب من نهاية سلسلة التوريد. على سبيل المثال، أصدر مستودع البضائع تامة الصنع طلبًا (وهو ما يعادل إصدار مهمة الإنتاج) بالنسبة لعدد معين من المنتجات إلى ورشة التجميع الخاصة بالمصنع، يقدم متجر التجميع أوامر لإنتاج التجميعات الفرعية إلى ورش المعالجة.

3. مكانودورأنظمةمدمجإدارةمعقدالتنظيمية والاقتصاديةالهياكلالخامستطويراقتصادروسيا.

اللوجستيات هي الإدارة الفعالة للمواد والمعلومات ذات الصلة والتدفقات المالية مع الإنفاق الأمثل لجميع الموارد لتلبية متطلبات المستهلك بشكل كامل. لتحقيق أهدافها، تغطي إدارة الخدمات اللوجستية وتجمع في عملية واحدة أنشطة متنوعة مثل الإنتاج وتبادل المعلومات والنقل وإدارة المشتريات والمخزون والتخزين ومناولة البضائع والتعبئة والتغليف وغيرها. الإدارة اللوجستية: كتاب مدرسي. - م: ديلو، 2004. ص368. .

في الوقت الحالي، تقوم الشركات الأجنبية بتشكيل نظام مبتكر يتم تشكيله من خلال دمج المجالات اللوجستية التقليدية. يعمل المديرون وكبار المديرين التنفيذيين المؤهلين تأهيلاً عاليًا بنجاح في الإدارة اللوجستية للمؤسسة وغالبًا ما يعملون كمنسقين متعددي الوظائف لمختلف الأنشطة الخاصة داخل وخارج شركاتهم.

المقدمون الشركات الاقتصاديةفي جميع أنحاء العالم يستخدمون بنجاح الأنظمة والتقنيات اللوجستية في أنشطتهم، مما يسمح لهم بتحسين الموارد المرتبطة بإدارة تدفقات السلع والمعلومات. من بين هذه التقنيات، من الضروري أن نلاحظ، أولاً، مثل "في الوقت المناسب"، "المتطلبات / تخطيط الموارد"، "اللوجستيات القائمة على الطلب، الموجهة نحو الطلب")، "اللوجستيات القائمة على الوقت". "، "لوجستيات القيمة المضافة"، "إدارة سلسلة التوريد المتكاملة". ""، "الخدمات اللوجستية الإلكترونية" وغيرها. ستيبانوف، ف. الخدمات اللوجستية: كتاب مدرسي / ف. ستيبانوف. - م: ويلبي بروسبكت، 2009. ص 324.

باستخدام مثال البلدان الأجنبية، يمكن للمرء تتبع مدى تطور صناعة إدارة الخدمات اللوجستية: في مثل هذه البلدان، تم إنشاء جمعيات ومنظمات ومجتمعات لوجستية وتعمل بفعالية. بالإضافة إلى ذلك، يتم نشر عدد كبير من الدوريات حول جوانب مختلفة من الخدمات اللوجستية، على سبيل المثال، يوجد في الولايات المتحدة حوالي عشرين مطبوعة مماثلة. لقد انتقلت الخدمات اللوجستية إلى ما هو أبعد من الحدود الوطنية للدول. تتطور الأنظمة اللوجستية الكلية بين الدول وعبر الحدود الوطنية بنشاط لتسهيل حركة المعلومات والسلع ورؤوس الأموال والأشخاص عبر الحدود. تعقد المؤتمرات اللوجستية العالمية بشكل دوري. تطورت الخدمات اللوجستية بشكل مكثف في الخارج خلال العقدين الماضيين. عندها ظهر التسويق الحديث والمفاهيم المتكاملة للخدمات اللوجستية. بولشاكوف، أ.س. الإدارة الحديثة : النظرية والتطبيق / أ.س. بولشاكوف، ف. ميخائيلوف. - الطبعة الثانية، مراجعة. وإضافية - سانت بطرسبورغ: بيتر، 2008. ص 215

في إطار موضوع هذه الدورة، ينبغي للمرء أن يتطرق إلى سبب مهم لتطور وشعبية إدارة الخدمات اللوجستية في الخارج مثل تحسين التخطيط والإدارة داخل الشركات وبين الشركات.

تتمتع إدارة المنظمات الاقتصادية المعقدة بفرصة التغلب على التناقضات بين مصالح مديري النقل لتقليل تكاليف النقل، وإدارات التسويق التي تسعى إلى زيادة المخزونات، وإدارات الخدمات اللوجستية لتقليل تكلفة الحفاظ على مخزونات المنتجات.

في هذه الحالة، واستنادًا إلى المتطلبات اللوجستية للمحاسبة وتقليل التكاليف الإجمالية، هناك المزيد من الأسباب للجمع بين استخدام أنواع مختلفة من النقل الداخلي والخارجي، وتنسيق المستودعات، وعمليات تجهيز البضائع والنقل، وأنظمة النقل، وتنظيم المخزون و مبيعات المنتجات القابلة للتسويق. وبفضل هذا، أثرت الأساليب اللوجستية على استراتيجية وتكتيكات الإدارة داخل الشركة.

وفقًا لتقديرات الخبراء، فإن استخدام مثل هذه الأساليب اللوجستية يمكن أن يقلل مستويات المخزون بنسبة 30-50% ويقلل وقت حركة المنتج بنسبة 25-45%. ووفقا لتقديرات المتخصص الأمريكي ه. بيترز، فإن استخدام أساليب الإدارة اللوجستية في عمليات الإنتاج وتداول السلع يعطي النتائج التالية. يتم تقليل أحجام المخزون بنسبة 30-70٪، وتزيد إنتاجية العمل بنسبة 20-50٪، وتنخفض تكاليف الإنتاج بحوالي 30٪، وتنخفض التكاليف في مجال تداول السلع بنسبة 20٪. بانكوف، ف.ف. تحليل محتوى بعض مؤشرات الوضع المالي للشركة / V.V. بانكوف // التحليل الاقتصادي: النظرية والتطبيق. - 2007. - رقم 1. - ص2-9.

أما بالنسبة لإدارة الخدمات اللوجستية في بلادنا، فهناك بعض الصعوبات والتناقضات. من ناحية، استنادا إلى مثال الدول الأجنبية، هناك اهتمام متزايد بإدارة الخدمات اللوجستية في روسيا كشيء فعال وحديث؛ المجتمع الروسيلا يوجد تصور كافي لتأثير الإدارة اللوجستية على تحقيق أهداف معينة محددة للشركة. العديد من كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة لديهم مشاعر متضاربة حول الفرص المحتملةاللوجستية من حيث تحسين الأعمال وزيادة القدرة التنافسية الشركات الروسيةوحل المشكلات الاقتصادية الكلية والاجتماعية. في الوقت نفسه، هناك مشكلة حادة في بلدنا تتمثل في "نقص الموظفين"، أي. هناك نقص في مديري ومديري الخدمات اللوجستية المعتمدين. في روسيا، يتجاوز الطلب على الموظفين المدربين ذوي الجودة العالية في مجال الخدمات اللوجستية العرض بشكل كبير، ويرجع ذلك في المقام الأول إلى مستوى عال المتطلبات المهنيةلتدريب المتخصصين، وهو أمر مستحق مجمع كبيرالمشاكل التي يحلونها.

هناك عوامل أخرى تؤثر أيضًا على تطور الإدارة اللوجستية في روسيا، وهي:

1) الوضع الاقتصادي العام الصعب والتوتر الاجتماعي في جميع طبقات المجتمع؛ الأزمة الاجتماعية والاقتصادية.

2) التقليل لفترة طويلة من أهمية قطاع التداول (العرض والمبيعات)، الذي يحتل مكانة رئيسية في الخدمات اللوجستية في الخارج؛

3) التخلف الاقتصادي: التطور غير العقلاني لهياكل توزيع السلع الأساسية، وضعف مستوى التنمية الأنظمة الحديثةالاتصالات الإلكترونية والبنية التحتية للنقل المتخلف (في مجال الطرق في المقام الأول) والمستوى الفني والتكنولوجي لتطوير المركبات ؛

4) انخفاض مستوى تطوير الإنتاج والقاعدة التقنية والتكنولوجية للتخزين، وما إلى ذلك.

وهكذا، كما نرى، الاقتصاد الروسيإننا نمر حاليًا بفترة صعبة، وفي مثل هذه الحالة، من الضروري إيجاد طرق للخروج من الأزمة التي طال أمدها. إحدى طرق التطوير هذه هي بناء نظام إدارة لوجستية في كل منظمة تنظيمية واقتصادية كبيرة. بالنسبة لروسيا، فإن تشكيل وتطوير الإنتاج اللوجستي وأنظمة التجارة والنقل والمعلومات له أهمية قصوى، لأنه من خلال هذه العمليات يحدث اندماج بلدنا في الفضاء الاقتصادي والمعلوماتي العالمي.

على السوق الروسيةيتم توزيع المفاهيم اللوجستية وأنظمة الإدارة في الأعمال بشكل أساسي شركات اجنبيةمع مشاركة رأس المال الأجنبي. على الرغم من التناقضات، هناك اتجاه إيجابي في السوق الروسية: فالمديرون ذوو التفكير المستقبلي في العديد من الشركات، الذين يتبنون تجربة زملائهم الأجانب، يسعون جاهدين لإدخال المفاهيم والأنظمة اللوجستية في إنتاجهم.

وبالتالي، فإن الخدمات اللوجستية في الأعمال التجارية العالمية والروسية الحديثة ذات طبيعة مثالية. تتيح إمكانات الخدمات اللوجستية في الأعمال التجارية المحلية زيادة الاستقرار التنظيمي والاقتصادي للشركة في السوق. ويرجع ذلك إلى التأثير المتكامل لإدارة الخدمات اللوجستية، والذي يجعل من الممكن الجمع بين الجهود المختلفة في الإدارة الشاملة للمواد والتدفقات ذات الصلة.

لذلك، يعد إدخال المفاهيم والأنظمة اللوجستية الحديثة إحدى الطرق الإستراتيجية لزيادة القدرة التنافسية لمنظمات الأعمال المحلية.

4. متطلبات،قدملنظاممدمجإدارةمعقدالتنظيمية والاقتصاديةالهياكل

يتطلب نظام الإدارة المتكامل في مجال الخدمات اللوجستية توحيد الهياكل الوظيفية المختلفة والمشاركين فيها ضمن نظام LS واحد من أجل تحسينه. يمتد هذا النهج إلى مستوى الاقتصاد الجزئي للمنظمة ومنصة الأعمال. من المهم، عند حل مشاكل تحسين الإدارة على المستوى الجزئي، داخل المؤسسة - "المالك" العملية اللوجستية، انطلق المديرون من مشكلة تحسين الدواء ككل. إن السعي إلى توحيد العرض والإنتاج والتوزيع هو الحل الوحيد احتمال ممكنفي معالجة قضايا تحقيق الأهداف في إطار الدواء. يتيح لك هذا الأسلوب الحصول على معلومات دقيقة حول حالة وموقع المنتج/الخدمة في أي لحظة - من "الدخول" عند مصدر المواد الخام إلى "الخروج" - استلام المستهلك النهائي للبضائع، ومعلومات حول المجمع الصناعيوحول شبكة التوزيع بأكملها. تتم الإشارة إلى مزايا النهج المتكامل من خلال الحجج التالية:

· فصل التوزيع وإدارة الإنتاج وقضايا العرض يمكن أن يؤدي إلى خلافات بين المجالات الوظيفية والإدارات ذات الصلة، مما يعيق تحسين النظام ككل؛

· هناك تناقضات عديدة بين الإنتاج والتسويق. يعد التكامل في النظام هو الطريقة الأكثر ملاءمة لحلها؛

· أن تكون متطلبات نظام المعلومات وتنظيم الإدارة ذات طبيعة موحدة وتنطبق على جميع أنواع العمليات اللوجستية. وتتمثل مهمة التنسيق في الربط الأمثل على المستوى التشغيلي متطلبات مختلفة، الناشئة في المخدرات.

يخلق النهج المتكامل فرصة حقيقية للجمع بين المجالات الوظيفية للخدمات اللوجستية من خلال تنسيق الإجراءات التي تقوم بها أجزاء مستقلة من النظام اللوجستي والتي تتقاسم المسؤولية المشتركة داخل الوظيفة المستهدفة.

ونتيجة لهذه المتطلبات، من الضروري إنشاء وصيانة قاعدة بيانات لإدارة الانحراف ولتطوير حلول التحسين البديلة. يربط نظام التحكم المحاسبة والتخطيط والتنظيم ودعم المعلومات للعمليات التجارية في نظام واحد ذاتي التنظيم، بينما يهدف إلى القضاء على الاختناقاتفي عمل الشركة، لتحقيق نتائج أعمال إيجابية في جوانب استراتيجية الشركة عند استخدام نظام المؤشرات المتوازنة لفعاليتها كأداة رئيسية لتحليل وتنظيم أنشطة الشركة Bogatin, Yu.V. شفاندر، ف.أ. إدارة الأعمال الاقتصادية "التخطيط التشغيلي والإنتاجي"، م: "LESMA"، 2006. ص 95-98. .

يساعد نظام الإدارة المتكامل في المجال اللوجستي على زيادة كفاءة الشركة، مع مراعاة المتطلبات التالية:

* إنشاء والحفاظ على العلاقة بين الخدمات اللوجستية واستراتيجية الشركة؛

* تحسين تنظيم التدفقات المادية؛

* استلام المعلومات والتكنولوجيا في الوقت المناسب لمعالجتها؛

* الإدارة الفعالة موارد العمل;

* إقامة العلاقات وتبادل الخبرات مع الشركات الأخرى في مجال تطوير الاستراتيجيات.

* محاسبة الأرباح من الخدمات اللوجستية في النظام المؤشرات المالية;

* تحديد المستويات المثلى لجودة الخدمات اللوجستية من أجل زيادة الربحية.

* إنشاء وتطوير العمليات اللوجستية.

عند دراسة هذه المتطلبات، من الضروري منحهم وصفا أكثر تفصيلا.

1. العلاقة بين الخدمات اللوجستية واستراتيجية الشركة. يجب أن ترتبط العمليات اللوجستية بالخطة الإستراتيجية للمؤسسة أو الشركة. وهذا من أهم شروط تحقيق أرباح عالية من استخدام أنظمة الإدارة اللوجستية المتكاملة. يتخذ المديرون الذين يستخدمون الخدمات اللوجستية في مؤسساتهم نهجًا مختلفًا لتحسين إدارة تدفقات المواد وأنشطة المنظمة. عند تنفيذ المهام الموكلة إلى المديرين، يكون لدى المديرين سؤال: هل تضمن العمليات اللوجستية القدرة التنافسية للشركة في السوق؟ تعتبر إدارة الشركة أن النهج الأكثر قبولًا عمومًا للقيادة في مراكز السوق هو أقرب ما يمكن إلى المستهلك مع ضمان الجودة المناسبة للمنتجات والعمليات اللوجستية. قام المتخصصون في مجال اللوجستيات بتطوير مخطط إدارة ينص على ربط الأنشطة اللوجستية باستراتيجية الشركة.

2. تحسين تنظيم التدفقات المادية. يفرض هذا المطلب تنظيم العمليات اللوجستية التي من شأنها أن تسمح بالتحكم في جميع الوظائف المتعلقة بتنفيذ المهام المتعلقة بالشراء والنقل والتخزين وتخزين المخزون والمبيعات تحت رعاية وحدة تجارية واحدة. وبعبارة أخرى، ينبغي توحيد جميع الوظائف اللوجستية من خلال مراقبة الإدارة المركزية واللامركزية، نظرا لأنه يمكن اتخاذ القرارات الفعالة بسهولة أكبر إذا كانت وحدة خاصة مسؤولة عن جميع العمليات اللوجستية ذات الصلة الوثيقة.

3. استلام المعلومات والتكنولوجيا في الوقت المناسب لمعالجتها. أداء هذا المتطلبفي نظام إدارة متكامل يسمح للشركات بالاستفادة. لذلك، تعتبر أقسام الخدمات اللوجستية العاملة بنجاح أن الحوسبة هي مصدر خاص لتحقيق الفرص المحتملة للخدمات اللوجستية في زيادة الأرباح. الاستفادة من الفرص التبادل الإلكترونيفالبيانات مع المستهلكين، على سبيل المثال، يمكن أن تزيد القدرة التنافسية وحصة السوق. وباستخدام النماذج المعتمدة على الكمبيوتر، يمكنك أيضًا تحسين جودة خدمة العملاء.

وباستخدام المستوى المطلوب من دعم المعلومات كأحد الشروط المهمة لتحقيق الربح، بدأت الشركات بشكل متزايد في استثمار رأس المال في أنظمة المعلومات الإدارية، وبالتالي تقليل تكاليف الأنظمة المستخدمة سابقًا والأكثر دراية وفعالية. الأنظمة التقليديةمما يؤثر على أداء الشركات. على سبيل المثال، من خلال الاستثمار في تحسين أنظمة معالجة المعلومات التي تربط الإدارة والإدارات اللوجستية والموردين، تحقق الشركات انخفاضًا حادًا في مستوى مخزون المواد الخام (أحيانًا بمقدار 15-20 مرة).

4. الإدارة الفعالةتلعب موارد العمل دورًا مهمًا وحاسمًا في آلية إدارة تدفق المواد. مع توافر الموظفين المؤهلين، يصبح الأداء الفعال للنظام اللوجستي ممكنا. الملاءمة والنهج الأكثر تفصيلاً لاختيار العمالة تدريب مهنيوأصبح الإعداد ممارسة معتادة في السنوات الأخيرة.

5. إن إقامة العلاقات وتبادل الخبرات مع الشركات الأخرى في مجال تطوير الإستراتيجية يعد أيضًا أحد متطلبات تحسين الخدمات اللوجستية. عند تنفيذ هذا المطلب، تقيم الشركات تعاونًا منسقًا ومفيدًا للطرفين مع شركائها التجاريين (الوسطاء والموردين وتجار الجملة والمستهلكين وما إلى ذلك). من المهم أيضًا تنسيق أنشطة الأقسام الداخلية للشركات (أقسام الإنتاج، أقسام المبيعات، المشتريات، التسويق، إلخ). والتجربة والممارسة تؤكد ذلك أعظم نجاحتلك الشركات التي أقامت علاقات قوية مع المشاركين الخارجيين والداخليين في العلاقات التجارية تحقق أرباحًا متزايدة.

6. محاسبة أرباح الخدمات اللوجستية في نظام المؤشرات المالية. بناءً على الخبرة العملية، توصلت الشركات إلى استنتاج مفاده أن العمليات اللوجستية مثل النقل والتخزين وغيرها يتم تقييمها بشكل أفضل من قبل أقسام المحاسبة أو الهيئات الهيكلية الأخرى التي تقيس نتائج العمليات من خلال الأرباح المستلمة. وقد تم استخدام هذه الاستراتيجية بنجاح من قبل بعض الشركات الأمريكية. أحد الأمثلة التوضيحية هو شركة زيروكس. من خلال تقديم الخدمة للطلبات الفردية، حصلت هذه الشركة على أرباح كبيرة في بيع المنتجات. وفي الوقت نفسه، تضمن الهياكل اللوجستية للشركة مستوى الخدمة المطلوبة من قبل رؤساء أقسام الإنتاج.

7. يعد تحديد المستويات المثلى لجودة الخدمات اللوجستية من أجل زيادة الربحية أحد طرق السياسة الإستراتيجية للشركات. للتعرف على المستوى المطلوب لجودة الخدمة، حدد دخل إضافيتحقيقها من تقديم خدمة عالية الجودة، وقياس نسبة الربح المتحصل منها إلى التكاليف المرتبطة بالمحافظة على هذه المستويات. ومن الضروري أيضًا وضع برنامج موجه نحو السوق يشير إلى مستويات الخدمات اللوجستية، ومنه يتضح كيف يتم التخطيط لخدمة مستهلكي الخدمات في مختلف الفئات (الجدول 1)، والتي يتم تحديدها اعتمادًا على حصتهم في حجم المبيعات، كما وكذلك وقت إتمام الطلب.

الجدول 1 - برنامج خدمة المستهلك

8. يعد إنشاء العمليات اللوجستية وتطويرها أحد أهم متطلبات الخدمات اللوجستية، مما يساهم في توفير التكاليف بشكل كبير. وفي سياق هذا التطور، ترتبط المشكلات الرئيسية (على سبيل المثال، استراتيجيات ريادة الأعمال) بقضايا "صغيرة". ولكن هذا لا يمكن القيام به إلا من خلال تحسين المعرفة واكتساب خبرة عمل واسعة النطاق من قبل فريق إدارة الشركة بأكمله.

يعتقد المتخصصان الأمريكيان D. Busher وG. Tindol أن امتثال الشركات للمتطلبات الثمانية المذكورة أعلاه يضمن العلاقة بين الخدمات اللوجستية والتسويق والإنتاج، ولا يضمن التنفيذ عالي الجودة لجميع العمليات اللوجستية فحسب، بل يضمن أيضًا إنشاء نظام فعال ومنخفض -خدمة التكلفة للعملاء، وسوف تعزز نمو الربح على الأصول في مجال النشاط قيد النظر، أي. زيادة القدرة التنافسية للشركات.

خاتمة

يتم تحديد كفاءة الخدمات اللوجستية في الشركة وفقًا للاستراتيجية اللوجستية المختارة الموضحة أعلاه إلى حد كبير من خلال النظام المتكامل المستخدم، والذي يؤثر على جميع الأقسام الهيكلية.

إن استخدام نظام الإدارة المتكامل للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة في مجال الخدمات اللوجستية هو أمر وظيفي بطبيعته. يتطلب نظام الإدارة المتكامل تشكيل بنية تحتية لوجستية؛ إنشاء أنظمة لجمع ومعالجة ونقل المعلومات؛ تنظيم النقل التنسيب السليم للمخزونات. القيام، عند الضرورة، بالعمليات المتعلقة بتخزين المخزون في المستودعات ومناولة البضائع وتغليفها. يجب أن تهدف الجهود الرئيسية إلى تحقيق أفضل النتائج في كل مجال وظيفي دون مراعاة تأثيرها المتبادل وترابطها. تعد الخدمات اللوجستية نشاطًا معقدًا يتضمن مجموعة كبيرة من العمليات الفردية التي تحدد التوجه الوظيفي. ومع ذلك، فإن تحقيق نتيجة عالية في كل مجال من المجالات الوظيفية للوجستيات أمر مهم، ولكن فقط إذا لم يكن ذلك على حساب التكامل الشامل.

تشكل الوظائف اللوجستية الفردية في مجموعها مجالات النشاط الثلاثة الأساسية: التوزيع المادي، لوجستيات الإنتاج والعرض. يتطلب التكامل الداخلي للخدمات اللوجستية تنسيق تدفق المخزون وتدفق المعلومات المتداولة بين هذه المناطق. ويتطلب التكامل تحقيق الأهداف التشغيلية المشتركة بشكل متزامن. وتشمل هذه الاستجابة والحد الأدنى من عدم اليقين والحد الأدنى من المخزون وتوحيد الشحن والجودة ودعم دورة الحياة.

يتيح لنا تكامل الإدارة في الأنظمة اللوجستية مع الأقسام الوظيفية الأخرى للشركة ضمان المراعاة الكاملة للتأثيرات الزمانية والمكانية في عمليات تحسين إدارة تدفقات المواد والمالية والمعلومات لتحقيق الأهداف الإستراتيجية والتكتيكية للشركة في السوق. وبالتالي، فإن التفاعل مع مديري المبيعات يجعل من الممكن إجراء توقعات أكثر دقة لطلب المستهلك، وبالتالي تقليل تكاليف النقل وتكاليف التخزين. تفاعل القسم التقنيوتسمح لك الإدارة العليا بتقديم منتج جديد إلى السوق في الوقت المناسب وبالكمية المناسبة، وتوسيع النطاق وفقًا لاستراتيجية التسويق للشركة من أجل تلبية طلب المستهلك وتقليل تكاليف الإنتاج.

إن نظام الإدارة المتكاملة للهياكل التنظيمية والاقتصادية المعقدة هو مجرد أداة في أيدي الإدارة، والتي بدون الخبرة والخبرة المناسبة درجة عالية من الكفاءة إدارة شؤون الموظفينلا يمكن ضمان نجاح المؤسسة.

هيكل الإدارة المتكاملة للنظام

قائمةمستخدمالأدب

1. أفاناسييفا، ن.ف. الأنظمة اللوجستية والإصلاحات الروسية في سانت بطرسبرغ ISD-BO جامعة سانت بطرسبرغ للاقتصاد والمالية 2008.

2. باريلينكو، ف. تحليل النشاط الاقتصادي: كتاب مدرسي / V.I. باريلينكو. - م: أوميغا-إل، 2009.

3. بوجاتين، يو.ف. شفاندر، ف.أ. إدارة الأعمال الاقتصادية "التخطيط التشغيلي والإنتاجي"، م: "LESMA"، 2006.

4. بولشاكوف، أ.س. الإدارة الحديثة : النظرية والتطبيق / أ.س. بولشاكوف، ف. ميخائيلوف. - الطبعة الثانية، مراجعة. وإضافية - سانت بطرسبورغ: بيتر، 2008.

5. بوشكاريف أ.أ. تخطيط ونمذجة سلسلة التوريد: كتاب مدرسي. مخصص. - م: دار ألفا برس للنشر، 2008.

6. فاسيوكين، أو.في.، سميرنوف، إس.بي. تقييم شاملالنظام الحالي لتخطيط الإنتاج التشغيلي في المؤسسات. فاسيوخينا، أو في، سميرنوفا، إس بي بي: LDNTP، 2007

7. فولجين، في. المستودع: الإدارة والتحليل / ف.ف. فولجين. - م: داشكوف وشركاه، 2007.

8. جادجينسكي أ.م. أساسيات الكتاب اللوجستي. دليل M. ICC "التسويق" 2009.

9. جيلياروفسكايا، إل.تي. التحليل الاقتصادي المركب للنشاط الاقتصادي / ل.ت. جيلياروفسكايا، د. ليسينكو، د. إندوفيتسكي. - م: الأعمال والخدمات، 2008.

10. جونشاروف ب. وغيرها من أساسيات الخدمات اللوجستية. كتاب مدرسي دليل أورينبورغ، (مركز النشر OSAU)، 2007.

11. جلادكوف، إ.س. الإدارة: كتاب مدرسي / إ.س. جلادكوف. - م: داشكوف وشركاه، 2007.

12. جلازيف، إس. تنظيم أنشطة المستودعات: الدليل المرجعي / S.V. جلازيف. - م: الأعمال والخدمات، 2007.

13. جلوخوف، ف.ف. الإدارة: كتاب مدرسي للجامعات / V.V. جلوخوف. - الطبعة الثانية، مراجعة. وإضافية - سانت بطرسبورغ: لان، 2006.

14. دونتسوفا، إل.في. تحليل البيانات المالية: كتاب مدرسي / L.V. دونتسوفا، ن.أ. نيكيفوروفا. - الطبعة الرابعة، المنقحة. وإضافية - م: الأعمال والخدمات، 2006.

15. ديبسكايا، ف.ف. الأحكام الأساسية بشأن إجراء تحليل مفصل عند تقييم أنشطة مرافق المستودعات / V.V. ديبسكايا // الخدمات اللوجستية اليوم. - 2007. - رقم 6.

16. ديبسكايا، ف.ف. إدارة المستودعات في سلاسل التوريد / ف.ف. ديبسكايا. - م: ألفا برس، 2009.

17. إلينيفا، يو. "الاقتصاد وإدارة المشاريع": كتاب مدرسي. 2006.

18. كابلان، آر إس، نورتون، دي بي منظمة موجهة نحو الإستراتيجية: Trans. من الانجليزية - م: الشركة المساهمة "أوليمبوس بزنس"، 2003.

19. لينشين آي.أ.، سمولياكوف يو.آي. الخدمات اللوجستية. في جزأين - م: التسويق، 2010.

20. الخدمات اللوجستية: كتاب مدرسي. بدل / بكالوريوس أنيكينا [وغيرها]. - م: إنفرا-م، 2008.

21. اللوجستيات: كتاب مدرسي لطلاب الجامعة / م.ن. غريغورييف ، أ.ب. دولجوف، س.أ. يوفاروف. - م: جارداريكي، 2006.

22. نماذج وأساليب النظرية اللوجستية: التنبؤ؛ حساب المخزون حل مشاكل تحسين نقل البضائع: كتاب مدرسي للجامعات / إد. ضد. لوكينسكي. - سانت بطرسبورغ: بيتر، 2007.

23. نوفيتسكي، إن. التنظيم والتخطيط وإدارة الإنتاج: الطريقة التعليمية. دليل / إد. إن آي. نوفيتسكي. - م: 2009.

24. بانكوف، ف.ف. تحليل محتوى بعض مؤشرات الوضع المالي للشركة / V.V. بانكوف // التحليل الاقتصادي: النظرية والتطبيق. - 2007. - رقم 1.

25. ساركيسوف إس. الإدارة اللوجستية: كتاب مدرسي. - م: ديلو، 2004.

26. سكفورتسوف، يو.في.، نيكراسوف ف.أ. "تنظيم وتخطيط الإنتاج الهندسي الميكانيكي (إدارة الإنتاج)." إد. " تخرج من المدرسه» م: 2005

27. ستيبانوف، ف. الخدمات اللوجستية: كتاب مدرسي / ف. ستيبانوف. - م: ويلبي بروسبكت، 2009.

تم النشر على موقع Allbest.ru

وثائق مماثلة

مفهوم إدارة الأنظمة التنظيمية والاقتصادية المعقدة في مجال الخدمات اللوجستية. نهج النظملتصميم النظام اللوجستي مؤسسة صناعية. تحسين معايير التحكم في الأنظمة التنظيمية والاقتصادية المعقدة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 05/05/2015


نظام العلاقات الاقتصادية للمؤسسة. خصائص الطرق الرئيسية للتنظيم والإدارة العلاقات الاقتصاديةفي المؤسسة. علاقة المؤسسة بالبيئة الخارجية. إدارة العلاقات الاقتصادية البينية.

الملخص، تمت إضافته في 28/07/2010


أنواع النظم الاجتماعية. تحليل إدارة المنظمات الاجتماعية والاقتصادية وتصنيفها وخصائصها الرئيسية. المؤشرات التي تميز أنشطة فرع الأورال لشركة JSC للسكك الحديدية الروسية. خصائص نظام إدارة شؤون الموظفين في المنظمة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 07/04/2012


تعريف "هيكل الشركة" والتاريخ هياكل الشركات. ميزات إدارة الهياكل في الخارج. ملامح الإدارة الروسية. تحليل مقارن لأعمال شركة Iskra-Turbogaz LLC في الأسواق المحلية والأجنبية.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 12/16/2014


مفهوم وجوهر وأهمية أساليب الإدارة وعلاقتها بالفئات الاقتصادية الأخرى. علامات تصنيف أساليب الإدارة. خصائص وأنواع البرمجة المعرفية وأساليب الإدارة التنظيمية.

الملخص، تمت إضافته في 19/06/2010


مكان ودور نظام الإدارة اللوجستية في تنمية الاقتصاد الروسي وعلى نطاق عالمي. تحليل البيئة الخارجية والمؤشرات الرئيسية للأنشطة المالية والاقتصادية لشركة Prompribor OJSC وسياسة إدارة المخزون وتنظيم التخزين.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 08/10/2011


مفهوم عملية إدارة المنظمات الاجتماعية والاقتصادية. دور ووظائف المدير، مكانه في تنفيذ أنشطة الإدارة؛ المؤشرات النوعية. جوهر ومعايير ومكونات الكفاءة المهنية لموظفي الإدارة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 09/02/2012


استخدام الموظفين بما يتوافق مع أهداف المنظمة. تحسين درجة تنقل القوى العاملة في المؤسسة. تحقيق علاقة معقولة بين الهياكل التنظيمية والفنية للإنتاج وإمكانيات العمل.

الملخص، تمت إضافته في 24/05/2009


المهمة والاستراتيجية و بيئة تنافسيةالشركات. التنظيم والإدارة عمليات الانتاج. العاملين في المنظمة وذويهم التنمية الاجتماعية. تنظيم إدارة العمليات الاجتماعية والاقتصادية في القوى العاملة في المؤسسة.

تقرير الممارسة، تمت إضافته في 22/03/2014


التخطيط اللوجستي ونمذجة سلسلة التوريد: تحليل الوضع الحالي وآفاق التنمية؛ التصنيف الهرمي. تطوير نماذج متكاملة لسلسلة النقل والمستودعات لتحسين تسليم البضائع الصغيرة.