Makabagong bahagi ng pamamahala ng proseso ng negosyo sa isang negosyo. Makabagong pamamahala sa negosyo
Paksa 7. Mga Batayan ng makabagong pamamahala sa negosyo.
7.1.
7.2. Mga uri ng komunikasyon sa pamamahala ng pagbabago.
7.3. Mga tipikal na istruktura at mga pormang pang-organisasyon mga makabagong negosyo.
7.4. Pamamahala ng tauhan ng isang makabagong organisasyon.
7.5. Pamamahala ng kalidad ng mga makabagong produkto.
7.6. Mga problema paunang yugto produksyon ng isang makabagong produkto.
7.7. Mga makabagong pamamaraan ng pamamahala ng negosyo (outsourcing, outstaffing, benchmarking, parallel engineering developments)
7.8. Istraktura ng isang plano sa negosyo para sa isang makabagong proyekto.
7.1. Mga tampok ng mga makabagong pamamaraan ng negosyo. Mga layunin at tungkulin ng pamamahala ng pagbabago sa isang negosyo.
Organisasyon – ito ay isang grupo ng mga tao na ang mga aktibidad ay sinasadyang pinagsama-sama upang makamit ang isang karaniwang layunin o layunin. Ang pormal na organisasyon ay isang organisasyong may legal na istruktura. Kusang bumangon ang mga impormal na organisasyon at grupo, ngunit mayroon din silang mga layunin kung saan nilikha ang mga ito.
Istraktura ng organisasyon Ang pamamahala sa proseso ng pagbabago ay isang hanay ng mga trabaho, mga posisyon, mga yunit ng produksyon at mga katawan na namamahala sa mga proseso ng paglikha at pag-master ng produksyon ng mga bagong produkto.
Istraktura ng pamamahala Ang mga proseso ng pagbabago ay isang hanay ng mga katawan ng pamamahala at mga anyo ng koordinasyon ng kanilang mga aktibidad.
Ang pag-update ng anumang entity sa ekonomiya ay nangangahulugan ng pagpapalawak ng mga pagkakataon para sa pag-maximize ng kita, pagtagos ng mga bagong industriya at pagpapalawak sa mga bagong merkado.
Ang mataas na panganib ng makabagong entrepreneurship, pinaikling mga siklo ng buhay ng produkto, at ang pag-abandona sa malakihang produksyon ay nagpapataw ng mga espesyal na obligasyon sa innovation manager.
Ang posisyon na ito ay paulit-ulit na kinukumpirma ng mga halimbawa ng mga natitirang makabagong tagapamahala, tulad ng A. Morita, Lee Iacocca, B. Gates, atbp. Ang gawain ng naturang manager ay pinangungunahan ng mga pamamaraan ng social psychology, heuristic search, intuitive comprehension, pagtatatag ng tiwala at pinakamataas na pagkakaisa sa kumpanya.
Sa pamamahala ng pagbabago, ang uri ng pag-uugali ng empleyado, ang koponan ng pagbabago at ang makabagong negosyo mismo ay nagbabago. Ang pangunahing bahagi ng pag-uugali ay nagiging hindi gaanong makatwirang aksyon na nakatuon sa layunin, Ilan makatwirang aksyon na nakatuon sa halaga.
1.1. Mga layunin at tungkulin ng pamamahala ng pagbabago sa isang negosyo.
Mga layunin aktibidad ng pagbabago mga negosyo ay
1) mapagkumpitensyang produkto
2) pagbabawas ng gastos, pagbabawas ng ikot ng pananaliksik at produksyon.
3) ang imahe ng isang makabagong negosyo at iba pang mga layunin sa lipunan.
Sa pangkalahatan - pagtaas ng kahusayan sa produksyon sa pamamagitan ng pag-update ng lahat ng mga sistema ng produksyon, pagtaas competitive na mga kalamangan negosyo batay sa mabisang paggamit ng mga potensyal na siyentipiko, siyentipiko-teknikal, intelektwal at pang-ekonomiya.
Pangkalahatang pag-uuri ng mga layunin ng pamamahala ng pagbabago isinasagawa ayon sa sumusunod na pangunahing pamantayan:
antas (estratehiko at taktikal); mga uri ng kapaligiran (panlabas at panloob);
mga priyoridad (priyoridad, permanente, tradisyonal, isang beses);
panahon ng bisa (pangmatagalan, katamtaman, panandalian);
functional na istruktura (produksyon, R&D, tauhan, pananalapi, marketing, pamamahala);
mga yugto ng siklo ng buhay ng isang organisasyon (pag-usbong, paglago, kapanahunan, pagbaba at pagtatapos ng siklo ng buhay).
Sa malalaking organisasyon, bilang panuntunan, posible na masubaybayan ang presensya puno ng layunin. Sa kasong ito, ang hierarchy ng mga layunin ay mahalaga, dahil ang mga layunin ng mas mababang antas ay nasa ilalim ng mga layunin ng mas mataas na antas.
Mga function ng pamamahala ng pagbabago. Pagpaplano. Mga Komunikasyon. Koordinasyon. Kontrol.
Pagpaplano.Ang pagpaplano ay isang espesyal na tungkulin ng pamamahala ng pagbabago, na binubuo ng pamamahala ng isang sistema ng mga hakbang upang pag-aralan ang panlabas at panloob na kapaligiran, pagtataya sa mga aktibidad at pagpaplano ng organisasyon: pagpapatupad ng mga estratehiya ng kumpanya at pagkamit ng itinakdang layunin.
Ang proseso ng pagpaplano ay nahahati ayon sa tiyempo ng trabaho (maikli, katamtaman at pangmatagalan), ayon sa mga layunin (estratehiko at pagpaplano ng pagpapatakbo), ayon sa mga bagay (pagpaplano ng R&D, produksyon, supply, benta, atbp.), ayon sa mga kadahilanan ng produksyon (modernisasyon ng kagamitan, pagpapabuti ng teknolohiya, pag-renew ng mga fixed production asset, pagkakaloob ng mga hilaw na materyales, atbp.).
Ang proseso ng pagpaplano ay binubuo mula sa
1) pagsusuri : panlabas at panloob na mga salik sa kapaligiran, mga kakayahan sa produksyon at ang estado ng kagamitan sa produksyon, R&D, mga bagong teknolohiya, mga bagong disenyo ng produkto, kondisyon sa pananalapi at mga kakayahan sa pananalapi, atbp.
2) Ang susunod na hakbang ay pagbubuo ng mga plano mga kaganapan sa mga lugar tulad ng:
pagsasagawa ng gawaing pananaliksik upang makabuo ng ideya ng pagbabago, pananaliksik sa laboratoryo, paggawa ng mga sample ng laboratoryo bagong produkto, mga uri ng bagong teknolohiya at mga bagong produkto;
organisasyon at pagsasagawa ng gawaing pagpapaunlad;
pagpili ng mga kinakailangang uri ng hilaw na materyales at suplay para sa paggawa ng mga bagong uri ng produkto;
pagbuo ng mga teknolohikal na proseso para sa paggawa ng mga bagong produkto;
disenyo, paggawa, pagsubok at pagpapaunlad ng mga bagong kasangkapan: mga makina, mekanismo, instrumento, kagamitan, atbp.;
teknolohikal na paghahanda ng produksyon at pagpapakilala ng mga bagong kagamitan at teknolohiya;
pagbuo at aplikasyon ng mga bagong istruktura ng organisasyon at mga solusyon sa pamamahala;
aplikasyon o pagkuha ng mga kinakailangang kagamitan at mapagkukunan ng impormasyon;
paghahanda, pagsasanay, muling pagsasanay at paggamit ng mga espesyal na paraan ng pagre-recruit ng mga tauhan para sa mga makabagong aktibidad;
pag-aayos at pagsasagawa ng pananaliksik sa merkado upang ipakilala ang mga inobasyon;
organisasyon mga aktibidad sa marketing, pagbuo ng mga channel sa pagbebenta at pagpoposisyon ng mga inobasyon sa merkado.
3) Ang susunod na yugto ng pagpaplano ay ang pakikipag-usap ng mga plano sa mga empleyado at pag-aayos ng mga kondisyon para sa pagpapatupad ng mga plano.
Isang mahalagang bahagi ng pagpaplano ay maghanap ng mga reserba karagdagang pag-update at pagpapabuti produksyon.
Ang karagdagang pag-unlad ng pagtataya ng paglago at pag-renew ng produksyon ay nauugnay sa pagpili ng mga alternatibong opsyon sa pagpapaunlad. Sa kasong ito ginagamit nila disenyo o programa lumalapit. Ang isang ipinag-uutos na yugto ng pagtataya ay ang pagtatasa ng mga pagkakataon R&D, teknolohiya, pamumuhunan, tauhan, gayundin ang problema sa paghahanap ng mga mapagkukunan.
Sa pagtataya, quantitative method batay sa sitwasyon at simulation pagmomodelo.
Ang tagapamahala ay nahaharap sa gawain ng pagbibigay ng mga makabagong proseso at produksyon tulad ng mga katangian tulad ng pagpapatuloy, ritmo, kawalan ng pag-aaksaya, proporsyonalidad, pagkakapare-pareho at paralelismo.
Integral na tagapagpahiwatig ng teknikal at organisasyonal na antas ng produksyon binubuo ng mga tagapagpahiwatig ng antas ng siyentipiko at teknikal, antas ng organisasyon, teknolohiya at kagamitan.
Innovation, multifaceted, heterogenous at labor-intensive sa kalikasan, nangangailangan ng muling pamamahagi ng mga kapangyarihan sa pagitan ng mas mataas at mas mababang antas ng hierarchy, pagbabago ng ratio sentralisasyon At desentralisasyon pamamahala. Isa sa mga modernong uso sa pag-unlad ng isang malaking korporasyon ay ang pagbabago nito sa Unyon iba-iba mga sentro ng tubo. Kasabay ng pagtaas ng desentralisasyon, ang tagumpay ng pagbabago ay nangangailangan ng isang proseso upang mabayaran ang pagkapira-piraso at pagkapira-piraso. Ito ay makikita sa pagpapabuti ng mga mekanismo pagsasama At pagpapatatag mga dibisyon. Ang pinakamainam na kumbinasyon ng sentralisasyon at desentralisasyon ng pamamahala ay sinusunod kapag ang mga senior manager ay nagtalaga ng awtoridad sa mga yunit sa mas mababang antas ng hierarchy sa loob ng balangkas ng kanilang espesyalisasyon.
Ang mga maliliit na dibisyon mismo ang nagtatakda ng hanay ng produkto, mga presyo, mga supplier, dami ng mga benta at pamumuhunan sa kapital. Ang makitid na bilog ng awtoridad ng mga nangungunang tagapamahala ay nagbibigay ng higit na kalayaan para sa maparaang pagpaplano at pagtataya. Ang delegasyon ng awtoridad ay nagpapahintulot sa iyo na pabilisin ang proseso ng paggawa ng desisyon, dagdagan ang responsibilidad at interes ng isang ordinaryong empleyado.
Ang mga pangunahing kategorya ng pamamahala ng estratehikong negosyo (organisasyon, panlabas na kapaligiran, kumpetisyon, diskarte), mga antas ng detalye ng diskarte, mga anyo ng pagbuo ng mga madiskarteng desisyon (entreprenurial, pagpaplano, pagsasanay), pati na rin ang mga yugto at tampok ng estratehikong pamamahala ng makabagong negosyo ay isinasaalang-alang. Ang iba't ibang mga yunit ng pag-uuri ng diskarte ng organisasyon, mga kadahilanan at mga panganib ng kanilang paggamit ay inilarawan. Ang mga yugto ng estratehikong pamamahala sa makabagong negosyo, mga diskarte sa pagbuo ng misyon at mga layunin ng isang makabagong kumpanya ay nasuri, ang mga pamamaraan ng matrix para sa pagpili ng isang diskarte ay ipinakita, pati na rin ang mga madiskarteng pagguhit ng iba't ibang mga yugto. ikot ng buhay, binigay isang maikling paglalarawan ng proseso ng pagpapatupad ng diskarte. Pagtuturo nilayon para sa mga tagapakinig ng programa bokasyonal na pagsasanay at muling pagsasanay.
Isang serye: Mga inobasyong pang-edukasyon
* * *
ng kumpanya ng litro.
© Federal State Budgetary Educational Institution of Higher Professional Education "Russian Academy of National Economy at serbisyo sibil sa ilalim ng Pangulo Pederasyon ng Russia", 2010, 2012, 2014. 2015
Madiskarteng pamamahala sa makabagong negosyo
Ang konsepto ng "diskarte" ay unang lumitaw sa agham militar at literal na nangangahulugang "pagmaniobra ng mga tropa sa mga kapaki-pakinabang na posisyon bago ang aktwal na pag-atake ng kaaway." Ang mga prinsipyo ng pakikidigma ay naging in demand sa economic sphere sa pagdating ng industriyal na produksyon kompetisyon. Ang pinagmulan ng militar ng estratehikong pamamahala ay nangangailangan ng isang tiyak na aparatong pang-konsepto.
Ang pangunahing gawain ng estratehikong pamamahala ay upang lumikha ng isang mapagkumpitensyang kalamangan sa mga kondisyon ng merkado at iakma ang organisasyon sa isang patuloy na pagbabago ng kapaligiran.
Organisasyon bilang isang produksyon at sistemang pang-ekonomiya - ang kabuuan ng mga nakahiwalay bilang isang resulta panlipunang dibisyon mga mapagkukunan ng paggawa na naglalayong gumawa ng ilang mga espesyal na produkto (pagbibigay ng mga espesyal na serbisyo).
Makabagong aktibong organisasyon - isang kumpanya na lumilikha ng mapagkumpitensyang bentahe sa pamamagitan ng pagbabago. Ang mga makabagong aktibong organisasyon ay maaaring nahahati sa dalawang uri:
1) entrepreneurial innovative na organisasyon - mga kumpanyang nilikha mula sa simula batay sa isang makabagong ideya. Ang estratehikong pamamahala ng naturang organisasyon ay nailalarawan sa pagtaas ng kawalan ng katiyakan. Mula sa antas ng paunang pagsusuri, ang diskarte ng organisasyon ay lumilipat sa antas ng paglikha ng sarili nitong panlabas na kapaligiran;
2) ang mga makabagong organisasyon ng tradisyonal na uri ay mga kumpanyang nagpapatakbo na nagpapakilala ng mga inobasyon upang mapabuti ang kanilang sariling mga aktibidad at pataasin ang pagiging mapagkumpitensya, at nagpapakilala ng mga bagong lugar ng negosyo batay sa mga makabagong ideya.
Panlabas na kapaligiran– isang hanay ng mga salik na nakakaimpluwensya sa mga aktibidad ng produksyon at sistemang pang-ekonomiya, at mga bagay kung saan ang produksyon at sistemang pang-ekonomiya ay may limitadong impluwensya. Ang panlabas na kapaligiran ay nakabalangkas sa dalawang malalaking subsystem - ang pangkalahatang panlabas na kapaligiran (macroenvironment), kung saan ang organisasyon ay hindi maaaring maimpluwensyahan o may maliit na impluwensya sa, at ang agarang panlabas (industriya) na kapaligiran, kung saan ang organisasyon ay maaaring maimpluwensyahan. Kasama sa huli mapagkumpitensyang kapaligiran, mga mamimili at tagapagtustos ng organisasyon.
Kumpetisyon– ang pakikibaka sa pagitan ng mga negosyo na gumagawa ng mga katulad na produkto, nagbibigay ng parehong mga serbisyo at nagpapatakbo sa parehong segment ng merkado, para sa pag-maximize ng mga volume ng benta sa ilang mga mamimili o para sa access sa ilang mga mapagkukunan. Ang mga organisasyon ay nakikipagkumpitensya para sa mga mamimili (nag-aalok ng mga katulad na produkto sa parehong mga segment ng merkado) at para sa mga mapagkukunan (pagbili ng mga hilaw na materyales, mga bahagi, enerhiya mula sa parehong mga supplier).
Diskarte– ang konsepto ay mas kumplikado at ang konteksto ng pagsasaalang-alang nito ay nakasalalay sa siyentipikong paaralan.
Ang pinakakumpletong generalization ng lahat ng mga kahulugan ng diskarte ay ginawa ng Amerikanong siyentipiko na si G. Mintzberg. Bumuo siya ng limang tesis na komprehensibong nagpapakilala sa estratehiya - ang tinatawag na 5P konsepto(Larawan 1.1).
kanin. 1.1. Kahulugan ng diskarte ayon kay G. Mintzberg (konsepto ng 5P)
1. Diskarte bilang isang modelo– hindi nagbabago habang pangmatagalan estado ng sistema ng mga mapagkukunan ng produkto. Ang estratehikong modelo ay nagtatakda ng isang magandang direksyon para sa mga aktibidad ng organisasyon, na magbibigay-daan sa potensyal na mapagkukunan na manatiling hindi nagbabago hangga't maaari.
Sa ilalim potensyal ng organisasyon dapat maunawaan ng isa ang kabuuan ng mga kakayahan para sa paggawa ng mga produkto (pagbibigay ng mga serbisyo). Natutukoy ang mga kakayahan ng organisasyon mapagkukunan(mga kadahilanan ng produksyon) na nasa pagtatapon nito.
I-highlight ang mga sumusunod na uri mapagkukunan:
● materyal at teknikal – mga gusali at istruktura, kagamitan, hilaw na materyales, materyales;
● enerhiya – kuryente, tubig, naka-compress na hangin, atbp.;
● impormasyon – teknolohikal na impormasyon (paraan ng pagbibigay ng mga serbisyo), impormasyon sa marketing (impormasyon tungkol sa panlabas at panloob na kapaligiran ng negosyo), pananalapi, tauhan, impormasyon sa pamamahala, atbp.;
● mga tauhan – mga tauhan ng organisasyon na nagpapatupad ng mga aktibidad sa lahat ng functional na lugar;
● pinansiyal – ang pera ng organisasyon at ang mga katumbas nito.
Ang kabuuang mapagkukunan ng isang organisasyon ay kumakatawan sa potensyal para sa pagsasakatuparan ng ilang mga pagkakataon.
Sa estratehikong pamamahala, kasama rin ang mapagkukunan ng isang organisasyon oras, dahil ito mismo ang nagtatakda ng deadline para sa paggawa ng mga desisyon.
2. Diskarte bilang isang posisyon - ang pangmatagalang posisyon ng organisasyon sa iba pang "mga paksa" ng panlabas na kapaligiran. Ang diskarte ay tinitingnan bilang isang angkop na lugar, posisyon ng isang organisasyon sa mga kakumpitensya, supplier at customer. Ang pagbabago sa mga tagapagtustos ng mapagkukunan, isang angkop na lugar sa merkado, o lugar ng kumpetisyon ng isang organisasyon ay nangangahulugan ng pagbabago sa posisyon ng organisasyon.
3. Diskarte bilang isang pananaw (collective vision)– isang subjective na ideya ng hinaharap ng organisasyon, na ibinahagi ng lahat ng mga empleyado. Itinatakda ang nais na kalagayan sa hinaharap ng organisasyon na pinagsusumikapan ng bawat miyembro kolektibong paggawa sa proseso ng araw-araw mga indibidwal na aktibidad. Isang halimbawa ng isang madiskarteng pananaw para sa isang organisasyon: "Ang lahat ng mga empleyado ng kumpanya ay nagsusumikap na dagdagan ang kakayahang kumita ng mga benta, dahil nakikita nila ito bilang isang paraan ng pagtaas ng kanilang sariling personal na kita, isang garantiya ng katatagan at kumpiyansa sa hinaharap."
4. Diskarte bilang trabaho - isang hanay ng mga aksyon na naglalayong makamit ang mga pakinabang sa direktang kumpetisyon. Tinutukoy ang lahat ng mga aksyon na kinakailangan upang baguhin ang organisasyon mula sa isang potensyal na modelo patungo sa isa pa, mula sa isang posisyon sa panlabas na kapaligiran patungo sa isa pa.
5. Diskarte bilang isang plano - takbo ng pagkilos at pag-uugali ng organisasyon sa tiyak na sitwasyon; isang dokumento na pinagsama-sama upang patunayan ang posibilidad na makamit ang mga pangunahing layunin.
Ang unang tatlong uri ay nabibilang sa mga static na estratehiya nagpapakilala sa pagiging permanente ng organisasyon sa isang tiyak na paunang natukoy na yugto ng panahon. Ang mga estratehiya bilang trabaho at bilang isang plano ay mga dinamikong estratehiya, nagpapahiwatig ng mga aksyon na dapat gawin upang matagumpay na makipagkumpetensya.
Ang diskarte ay sabay-sabay na gumaganap bilang:
● isang kasangkapan para sa pagbibigay-katwiran at pagpapatupad ng mga pangmatagalang layunin at layunin ng organisasyon;
● isang salik na kumokontrol sa mga aktibidad ng organisasyon hanggang sa makamit ang mga layunin at layunin;
● paraan ng komunikasyon sa pagitan ng negosyo at panlabas kapaligiran sa pamilihan;
● isang action plan para sa pagpapatupad ng mga estratehikong pagbabago.
1.2 Mga antas ng detalye ng diskarte
Kapag bumubuo ng isang diskarte, ang mga pangunahing bahagi nito ay maaaring mai-ranggo sa ilang antas (Larawan 1.2).
kanin. 1.2. Mga Antas ng Detalye ng Diskarte
Mga layunin - tiyak na hinaharap na estado ng mga indibidwal na katangian ng organisasyon. Itinakda nila ang direksyon ng pag-unlad ng organisasyon at isang mahalagang bahagi ng anumang diskarte. Halimbawa, ang planta ng machine-building ay maaaring magkaroon ng layunin na pataasin ang kakayahang kumita ng taunang benta mula 2 hanggang 10% sa pagtatapos ng 2009; sa harap ng klinika ng distrito - upang mapabuti ang kalidad ng serbisyo para sa mga taong nasa edad ng pagreretiro.
Mga pulitiko - basic pangkalahatang mga prinsipyo mga aktibidad ng organisasyon, pagtukoy sa mga patakaran para sa pagsasagawa ng negosyo sa loob at labas ng organisasyon (Talahanayan 1.1). I-highlight:
● isang patakaran sa pagsusuri na naglalayong magtatag ng pamantayan na batayan kung saan tinasa ang pagkamit ng mga itinakdang layunin;
● patakarang panloob, na naglalaman ng mga pangunahing prinsipyo ng pananaliksik, pagpapatakbo, marketing, tauhan, mga aktibidad sa organisasyon;
● panlabas na patakaran, na sumasalamin sa mga pangunahing prinsipyo ng pakikipag-ugnayan ng organisasyon sa mga mamimili, kasosyo, supplier at kakumpitensya;
● patakaran sa pananalapi, na tumutukoy sa mga priyoridad sa paggastos Pera, pag-akit ng mga mapagkukunan ng kredito.
Talahanayan 1.1 Mga patakaran sa organisasyon (halimbawa planta ng paggawa ng makina at klinika ng distrito)
Mga Programa - pinalaki ang sunud-sunod na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon na kinakailangan upang makamit ang mga madiskarteng layunin.
Isang halimbawang programa para sa isang organisasyon sa pagmamanupaktura.
1. Pagbuo ng isang bagong produkto na idinisenyo para sa isang bagong segment ng merkado.
3. Organisasyon ng produksyon ng isang bagong produkto.
4. Pagsasagawa ng komprehensibong pagbawas sa mga gastos sa produksyon.
Mga Pamamaraan - mga aksyon na kailangang gawin sa loob ng bawat indibidwal na hakbang ng programa.
Isang halimbawa ng isang pamamaraan para sa pag-aayos ng produksyon ng isang bagong produkto.
1. Pag-unlad teknolohikal na proseso produksyon ng mga produkto gamit ang automated na kagamitan.
2. Pagguhit ng mga detalye para sa mga kagamitan sa produksyon. Pagpili ng mga supplier, pagsasagawa ng mga paunang negosasyon sa mga supplier.
3. Pagbili at pagbibigay ng kagamitan.
4. Pagtanggap, pag-install, pag-commissioning ng kagamitan.
5. Pag-aayos ng pagpapalabas ng mga pagsubok na batch ng produkto.
6. Pagsasanay sa mga tauhan na maglabas ng bagong produkto.
7. Organisasyon ng mga pantulong na proseso ng produksyon.
8. Paglabas ng mga pagsubok na batch ng mga produkto.
Mga Panuntunan - tumpak na mga tagubilin na tumutukoy kung ano ang dapat gawin sa bawat partikular na sitwasyon. Halimbawa, sa proseso ng pag-commissioning ng kagamitan, kinakailangan upang simulan ang kagamitan, isagawa ang teknolohikal na mode, gumawa ng mga entry sa log tungkol sa pagpapatakbo ng kagamitan, itala ang mga malalaking pagkabigo, isagawa ang proseso ng pag-debug at pagsasaayos, muling isagawa ang may problemang teknolohikal na operasyon, atbp.
Bilang resulta ng pagbuo ng mga layunin, patakaran, programa, pamamaraan at tuntunin, ang detalyadong diskarte mga organisasyon.
Ang detalye ng diskarte ay nakasalalay sa oras na magagamit ng organisasyon upang bumuo ng isang estratehikong solusyon, gayundin sa mga kwalipikasyon ng mga gumaganap. Ang diskarte ay nakadetalye sa antas ng mga panuntunan lamang sa mga kaso kung saan ang organisasyon ay may sapat na mapagkukunan ng oras o kapag ang mga kwalipikasyon ng mga gumaganap ay hindi pinapayagan ang diskarte na ipatupad nang walang detalyadong mga tagubilin.
1.3 Mga anyo ng pagbuo ng diskarte
Ang anyo ng pagbuo ng diskarte ay nauunawaan bilang isang paraan ng paglalahad ng resulta ng proseso ng pamamahala ng estratehiko.
Diskarte bilang isang dokumento sa pagpaplano (nakaplanong diskarte)– anyo ng presentasyon ng diskarte kung saan estratehikong desisyon dokumentado sa isang espesyal na binuo na estratehikong plano. Ang estratehikong plano ay naglalaman ng detalyado at komprehensibong impormasyon tungkol sa mga prospect ng pag-unlad ng organisasyon at mga paraan upang makamit ang mga layunin nito. Bilang isang tuntunin, ito ay nabuo sa pangmatagalang pananaw. Ang pag-unlad nito ay nauuna sa isang yugto ng pagsusuri ng impormasyon tungkol sa estado ng panlabas at panloob na kapaligiran. Bilang karagdagan, ang pagbabalangkas ng isang estratehikong plano at ang pagpapatupad ng diskarte ay itinuturing na mahigpit na sunud-sunod na mga proseso: una sa pagpaplano, pagkatapos ay aktwal na mga aksyon upang ipatupad ang plano. Sa proseso ng pagtaas ng pagiging kumplikado ng panlabas na kapaligiran at ang pabago-bagong pag-unlad nito, ang mga pangmatagalang estratehikong plano ay inangkop sa aktwal na sitwasyong mapagkumpitensya gamit ang tinatawag na mga plano sa pagwawasto:
● senaryo – pagpaplano ng mga dokumento na isinasaalang-alang ang ilan posibleng mga opsyon estratehikong pag-unlad organisasyon depende sa pinaka-malamang na sitwasyon sa panlabas na kapaligiran. Ang batayan para sa pagbuo ng mga istratehikong plano sa sitwasyon ay mga pagtataya ng sitwasyon ng mga pagbabago sa panlabas na kapaligiran. Kumpleto ang bawat senaryo estratehikong plano, samakatuwid, ang proseso ng pagpaplano ng senaryo ay mas matrabaho kaysa sa pagbuo ng isang kumbensyonal na estratehikong plano;
● adaptive – maikling mga dokumento, na naglalaman ng mga pagbabago at mga karagdagan sa pangunahing estratehikong plano. Ang isang adaptive na plano ay binuo sa kaso ng mga hindi inaasahang pagbabago sa panlabas na kapaligiran. Ito ay nagdaragdag at nagsasaayos sa pangunahing plano upang isaalang-alang ang mga naturang pagbabago.
Diskarte bilang isang desisyon sa entrepreneurial (diskarte sa entrepreneurial)– subjective na ideya ng pinuno (may-ari) ng organisasyon tungkol sa hinaharap nito. Ito ay binuo batay sa karanasan ng pinuno at ginawang pormal sa pandiwang anyo ng pasalitang direktiba para sa mga gumaganap. Ang natitirang mga empleyado ng organisasyon ay hindi nakikilahok sa proseso ng pagbuo ng mga madiskarteng desisyon.
Diskarte bilang isang modelo ng experiential learning - ang resulta ng mga aktibidad ng lahat ng empleyado ng organisasyon. Ito ay pinaniniwalaan na ang mga empleyado ng organisasyon ay mga kwalipikadong espesyalista na may iba't ibang karanasan, kabilang ang pag-uugali sa isang partikular na sitwasyon. Samakatuwid, ang bawat empleyado ay nakapag-iisa na gumagawa ng mga madiskarteng desisyon sa kanyang lugar ng trabaho at responsable para sa kanilang pagpapatupad. Dahil dito, nagiging mas epektibo ang diskarte ng organisasyon kumpara sa planong iginuhit ng leadership center. Ang estratehikong modelo ng organisasyon ay nilinaw sa proseso ng mga aksyon para sa pagpapatupad nito. Upang makagawa ng pinaka-pangkalahatang mga estratehikong desisyon, ang koordinasyon at mga grupong nagpapayo ay nabuo.
1.4 Mga yugto at tampok ng estratehikong pamamahala
Pangunahing yugto ng proseso ng estratehikong pamamahala: 1) estratehikong pagsusuri panlabas at panloob na kapaligiran; 2) pagsasaayos ng misyon; 3) pagbuo ng mga madiskarteng layunin; 4) pagbuo ng mga estratehikong alternatibo; 5) pagpili ng diskarte; 6) pagpapatupad nito; 7) estratehikong kontrol at pagsusuri.
Sa entablado pagsusuri sa panlabas na kapaligiran - ang isang pagsusuri sa kapaligiran ng industriya (macroenvironment) ay isinasagawa, ang mga katangian ng mga kakumpitensya, mga supplier at mga mamimili ay sinusuri, ang mga pangunahing kadahilanan para sa tagumpay ng isang negosyo sa industriya ay tinasa, at ang isang konklusyon ay iginuhit tungkol sa pagiging kaakit-akit sa industriya. Ang pagsusuri sa panlabas na kapaligiran ay nagpapahintulot sa amin na matukoy ang mga pangunahing banta at pagkakataon mula sa pang-ekonomiya, pampulitika, siyentipiko, teknikal at sosyo-kultural na mga subsystem ng macroeconomic na kapaligiran. Dapat pansinin na sa kaso ng pagtatrabaho sa isang entrepreneurial na kumpanya, pagsusuri ng panlabas na kapaligiran para sa organisasyon globo ng pagbabago ay may sariling mga kakaiba, dahil hindi ito isinasaalang-alang dito Kasalukuyang estado kapaligiran, at ang mga pagpapalagay ay ginawa tungkol sa mga kakumpitensya sa hinaharap.
Sa ikalawang yugto - pagsusuri ng panloob na kapaligiran ng organisasyon - malakas at mahinang panig Ang potensyal ng organisasyon, ang mga tampok ng marketing, inobasyon, at mga aktibidad sa pagpapatakbo ng mga tauhan, pinansiyal at organisasyonal na mga subsystem ng organisasyon ay pinag-aralan. Sa proseso ng pagsusuri, ang isang konklusyon ay ginawa tungkol sa pagiging mapagkumpitensya ng organisasyon sa merkado.
Sa entablado mga pagsasaayos ng misyon ang mga pangunahing tampok ng organisasyon ay naka-highlight, na nakikilala ito mula sa mga kakumpitensya nito, nababagay alinsunod sa mga pagbabagong naganap sa panlabas na kapaligiran, at ang mga pangkalahatang prinsipyo ng paggana ng organisasyon ay itinatag. Sa entablado pagbuo ng mga madiskarteng layunin ang mga pangunahing katangian ng mga aktibidad ng organisasyon ay binibigyang-diin, na nagtatakda ng direksyon ng pag-unlad nito sa hinaharap. Sa entablado pagbuo ng mga estratehikong alternatibo mga pagpipilian para sa hinaharap na pag-unlad ng organisasyon ay inilalagay sa harap, at sa yugto pagpili ng diskarte ang mga binuo na istratehikong alternatibo ay tinasa mula sa punto ng view ng kahusayan sa pagpapatakbo. Ang madiskarteng alternatibo ay pinili na ang pinakamahusay na paraan tinitiyak ang pagkamit ng mga madiskarteng layunin.
Sa entablado pagpapatupad ng diskarte ang mga partikular na aksyon ay ginagawa upang ipatupad ang napiling diskarte sa mga aktibidad ng organisasyon. Ang mga pagbabago ay ginagawa sa istruktura ng organisasyon, kultura, tauhan, impormasyon at teknikal na mga subsystem ng organisasyon. Sa entablado estratehikong kontrol ang mga kahihinatnan ng pagpapatupad ng diskarte at ang pagsunod sa mga resulta sa mga itinakda na madiskarteng layunin ay tinasa.
Ang pangunahing tampok ng proseso ng estratehikong pamamahala ay ang parallel-sequential na kalikasan nito - ang posibilidad ng sabay-sabay na pagpapatupad ng iba't ibang yugto ng proseso (ito ang pangunahing pagkakaiba sa pagitan ng estratehikong pamamahala at estratehikong pagpaplano - sa proseso ng estratehikong pagpaplano, isinasagawa ang mga operasyon ng proseso. nang sunud-sunod, ang resulta ng proseso ay isang dokumento sa pagpaplano - ang estratehikong plano sa pag-unlad ng kumpanya para sa pangmatagalang proseso, tulad ng nabanggit na, ay isinasagawa nang magkatulad at sunud-sunod, ang resulta nito ay isang madiskarteng desisyon sa; ang pagbuo ng isang mapagkumpitensyang kalamangan ng organisasyon sa real time, na maaaring magkaroon ng parehong dokumentaryo at pandiwang anyo). Sa proseso ng pagbuo at pagpapatupad ng isang diskarte, may posibilidad na laktawan ang isang bilang ng mga yugto, bumalik sa naunang natapos na mga yugto bago makumpleto ang buong cycle ng estratehikong pamamahala (Larawan 1.3).
Ang mga makabagong aktibidad ng mga negosyo at organisasyon ay pangunahing naglalayong lumikha ng mapagkumpitensyang mga bentahe sa pamamagitan ng pagpapakilala ng mga bagong produkto, proseso, at mga solusyon sa organisasyon. Conventionally, maaari itong nahahati sa dalawang klase: entrepreneurial at strategic.
Sa unang kaso pinag-uusapan natin sa paglikha ng mga bagong lugar ng aktibidad na nagpapatupad makabagong ideya kapwa sa loob ng bago at umiiral na mga kumpanya. Sa pangalawang kaso, ito ay tungkol sa pag-angkop ng mga pagbabago sa umiiral na pagkakasunud-sunod ng paggana ng kumpanya.
Aktibidad sa pagbabago ng entrepreneurial na nauugnay sa paglikha ng isang bagong independiyenteng negosyo, ito ay naglalayong maakit ang mga mapagkukunan mula sa labas, sa paglikha ng isang panimula ng bagong lohika para sa paggawa ng negosyo. Ito ay mga makabagong entrepreneurial na nakikilala sa pamamagitan ng isang mas mataas na antas ng radicality (bagong-bago), ang pagpapakilala ng mga kasamang pagbabago (halimbawa, bilang karagdagan sa pagbabago ng produkto, ang kasamang proseso at mga pagbabago sa organisasyon ay lilitaw). Sa katunayan, ang entrepreneurial innovation ay lumilikha ng mga bagong industriya o mga segment ng merkado, pati na rin ang mga bagong modelo ng negosyo para sa pag-aayos ng mga aktibidad.
kanin. 1.3. Ang proseso ng madiskarteng pamamahala sa makabagong negosyo
Mga aktibidad sa madiskarteng pagbabago ay higit na nakatuon sa pag-maximize ng paggamit ng mga mapagkukunan at umiiral na mga kondisyon umiiral na organisasyon mga proseso. Sa pagsasaalang-alang na ito, ito ay hindi gaanong radikal, na nagpapahintulot sa ito na mas matagumpay na umangkop sa mga sistema ng kumpanya.
Sa balangkas ng gawaing ito, tatawagin natin ang makabagong isang negosyong inorganisa bilang resulta ng aktibidad ng makabagong entrepreneurial. Ang proseso ng estratehikong pamamahala ng naturang negosyo ay may sariling mga kakaiba. Hindi tulad ng tradisyunal na proseso, nangangailangan ito ng paunang yugto ng pagdidisenyo ng isang pangunahing modelo ng estratehikong pag-unlad, pati na rin ang pagbuo ng isang misyon na magbabalangkas sa pangunahing mga natatanging katangian organisasyon at magtakda ng mga limitasyon sa mga madiskarteng pagpipilian nito.
Mga tanong at takdang-aralin sa pagsusulit
1. Tukuyin ang mga konsepto ng "organisasyon", "panlabas na kapaligiran", "diskarte".
2. Ano ang estratehikong modelo ng organisasyon?
3. Ilista ang mga antas ng detalye sa diskarte.
4. Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang entrepreneurial na diskarte at isang nakaplano?
5. Ilarawan ang mga tampok ng proseso ng madiskarteng pamamahala.
6. Ano ang mga tampok ng makabagong negosyo at madiskarteng pamamahala sa lugar na ito?
Mintzberg G., Quinn J., Goshel S. Madiskarteng proseso. Mga konsepto. Mga problema. Mga solusyon. St. Petersburg: Peter, 2001.
Thompson A., Strickland J. Madiskarteng pamamahala. Mga konsepto at sitwasyong susuriin. M.: Williams, 2007.
* * *
Ang ibinigay na panimulang fragment ng aklat Makabagong negosyo. Pamamahala ng estratehikong pag-unlad (E. N. Dunenkova, 2015) ibinigay ng aming kasosyo sa libro -
Ang may-akda ay nagtatalaga ng makabagong bahagi ng pamamahala (ibig sabihin, mga pagbabago sa larangan ng teknolohiya ng impormasyon) isang napakahalagang tungkulin, na isinasaalang-alang ito ang pangunahing tool para sa epektibong pagkontrol sa mga pakikipag-ugnayan ng koponan sa lahat ng antas istraktura ng organisasyon. Kasabay nito, binibigyang-diin ng may-akda na ang kakanyahan ng pag-optimize ng istrukturang ito ay ang paglipat mula sa Pamamahala ng administrative sa pakikipag-ugnayan ng pangkat.
Anatoly Levichev
Makabagong bahagi ng pamamahala ng proseso ng negosyo sa isang negosyo
"Mga Istratehiya sa Pang-ekonomiya", Blg. 05-06-2007, pp. 180-183
Ang matagumpay na operasyon ng isang kumpanya ng konstruksiyon sa mga kondisyon ng mabilis na paglago ng mga pamumuhunan, patuloy na pagbabago ng panlabas na kapaligiran, at pagkakaiba-iba ng mga proseso Ekonomiya ng merkado nangangailangan ng patuloy na pagbagay sa mga pagbabago, reorientation sa mga pangangailangan ng customer, na kung saan, lumilikha ng pangangailangan upang mapabuti ang pamamahala.
Sa proseso ng mga pagbabago sa merkado mga kumpanya ng konstruksiyon na nakatuon sa mass production ay nawalan ng matatag na mga pamilihan sa pagbebenta, na humantong sa pagbawas sa dami ng mga produktong ginawa at paghahanap ng mga paraan upang mabayaran ang mga pagkalugi.
Bilang resulta, mayroong pagpapalawak ng saklaw mga proyekto sa pagtatayo, at dahil dito, ang komplikasyon ng intra-economic na relasyon, na, sa loob ng balangkas ng umiiral na sistema ng pamamahala, ay ginagawang imposible epektibong pamamahala ang negosyo sa kabuuan.
Upang mapagtagumpayan ang sitwasyon na lumitaw, kinakailangan upang bumalangkas ng mga layunin at layunin ng negosyo, matukoy ang istraktura ng pamamahala, lumikha ng isang sistema para sa pag-aayos ng mga trabaho at proseso, at magpakilala ng isang mekanismo para sa pagtatasa at pagganyak sa trabaho.
Istruktura ng pamamahala ng organisasyon ng alinman sistema ng produksyon kasama ang isang hanay ng mga functional unit na nasa ilang mga koneksyon sa kanilang sarili, pati na rin ang isang hanay ng mga layunin, tungkulin at gawain, karapatan at responsibilidad na itinatag para sa mga yunit ng negosyo. Ang pagbuo ng isang nakapangangatwiran na istraktura ng organisasyon at ang patuloy na pagpapabuti nito ay isa sa mga epektibong pamamaraan ng pamamahala ng negosyo sa isang ekonomiya ng merkado.
Kasama sa pagpapabuti ng pamamahala ang mga hakbang na naglalayong mapabuti ang subsystem ng pamamahala o ang mga indibidwal na elemento nito (mga istruktura ng organisasyon, proseso ng negosyo, teknolohiya, atbp.) upang makamit ang mga epektibong resulta ng sistema ng produksyon sa kabuuan batay sa pagpapabuti ng kahusayan sa pamamahala. Ang pag-optimize ng sistema ng pamamahala ay nagsasangkot ng pagsasagawa ng isang hanay ng mga pang-organisasyon, teknikal, sosyo-ekonomiko, impormasyon at komunikasyon, sanitary, kalinisan at sikolohikal na mga hakbang.
Sa isang negosyo kung saan kailangang i-optimize ang pamamahala, bilang panuntunan, may mga karaniwang problema:
- ang mga dibisyon sa kanilang mga aktibidad ay pangunahing ginagabayan ng kanilang sariling mga interes, at hindi ng mga interes ng negosyo;
- ang panloob na kapaligiran ng mga functional unit ay hindi tinutukoy ng kapaligiran ng negosyo sa kabuuan at hindi tumutugma sa diskarte sa pag-unlad nito;
- walang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga kagawaran o tinutukoy ng hindi napapanahong mga regulasyon;
- halos walang mga pahalang na koneksyon.
Ang pag-optimize ng istraktura ng organisasyon ng anumang negosyo ay kinabibilangan ng systematization ng impormasyon tungkol sa mga aktibidad, pananaliksik at pagsusuri ng sitwasyon, pag-unlad at pagpapatupad ng mga hakbang at binubuo ng apat na elemento:
- pagbuo ng layunin;
- pagsusuri ng kasalukuyang sitwasyon;
- pagtukoy ng mga problema;
- pagbuo ng isang hanay ng mga hakbang.
Ang anumang pagbabago sa istruktura ay dapat na mauna sa pagbuo ng layunin at konsepto ng mga binalak na pagbabago. Pagkatapos ay isinasagawa ang isang pagsusuri sa pagsunod ng mga umiiral na istruktura ng organisasyon sa mga itinakdang layunin at kanilang kakayahang makamit ang mga itinakdang layunin. Matapos matukoy ang mga problema, kinakailangan na bumuo at magpatupad ng isang hanay ng mga hakbang upang mapabuti ang istraktura ng organisasyon na nag-aambag sa pagpapatupad ng madiskarteng layunin ng negosyo.
Bilang isang patakaran, mayroong tatlong pangunahing paraan ng pagbuo ng mga istrukturang pang-organisasyon para sa pamamahala ng enterprise: functional, system-targeted at impormasyon. Gayunpaman, kamakailan lamang ay mas maraming pansin ang binayaran sa paraan ng proseso ng pagbuo ng mga istruktura ng pamamahala (para sa mga proseso ng negosyo).
Ang mga natatanging tampok ng isang functional na sistema ng organisasyon ay: functional specialization ng management apparatus, functional isolation ng management technology, sentralisasyon ng management function, regulasyon ng mga aktibidad ng management apparatus. Sa pamamagitan ng functional na pamamaraan, bilang isang panuntunan, walang koneksyon sa pagitan ng mga function ng pamamahala at ang mga teknikal at pang-ekonomiyang mga parameter ng produksyon ang pagbuo ng isang istraktura ng pamamahala ay tinutukoy ng dami ng trabaho sa pamamagitan ng pag-andar, na hindi nagbibigay ng nais na resulta. Bilang karagdagan, sa mga kondisyon ng dynamism at pagkakaiba-iba ng panlabas na kapaligiran, ang mga istruktura na binuo ayon sa isang functional na pamamaraan ay walang kinakailangang kakayahang umangkop sa mga pagbabago.
Ang sistema-target na diskarte ay batay sa isang pagtutok sa pagbuo ng hindi mga indibidwal na elemento ng isang bagay, ngunit ang sistema sa kabuuan. Ang diskarte na ito ay nagsasangkot ng pagtukoy ng isang sistema ng mga layunin ng negosyo alinsunod sa kung aling mga function ng pamamahala ang ipinatupad. Ang isang yunit ay nilikha upang makamit ang bawat layunin. Kapag nagdidisenyo ng isang istraktura ng pamamahala ng organisasyon sa loob ng balangkas ng diskarte na ito, ang pangunahing problema ay ang pagbuo ng komposisyon ng mga dibisyon ng pamamahala ng aparato, ang pagpapasiya ng kanilang subordination, mga koneksyon at relasyon, pati na rin ang mga pag-andar na ginanap.
Ang disenyo ng mga istruktura ng organisasyon gamit ang paraan ng impormasyon ay isinasagawa alinsunod sa mga diagram ng daloy ng impormasyon kasalukuyang sistema pamamahala. Ang relasyon sa pagitan ng sistema ng impormasyon at ng sistema ng pamamahala ay ang komposisyon at pakikipag-ugnayan mga istrukturang dibisyon tinutukoy ng dami at katangian ng daloy ng impormasyon. Ang hindi wastong pagkakaayos ng mga daloy ng impormasyon ay humahantong sa pagdoble ng mga pag-andar, pagbawas ng responsibilidad ng mga tagapamahala at tagapalabas, at pagkagambala sa paggana ng system. Dahil sa malaking halaga ng impormasyon kapag sinusuri ang mga sistema ng kontrol at ang imposibilidad ng pagproseso nito, ang isang tiyak na gawain ay madalas na nalutas nang hindi isinasaalang-alang ang kaugnayan nito sa iba pang mga gawain at sinusuri ang pagiging maaasahan ng impormasyon. Gamit ang paraan ng impormasyon, ang paglutas ng mga itinalagang problema ay bumababa sa pagpapabuti ng daloy ng dokumento at pagtiyak ng automation ng proseso ng pamamahala nang hindi binabago ang istraktura ng pamamahala at mga proseso ng pamamahala.
Ang paraan ng proseso ng pagbuo ng mga istruktura ng organisasyon sa panahon ng muling pag-aayos ng negosyo ay nagsasangkot ng pagbabago ng mga functional unit sa mga pangkat ng proseso na nakatuon sa produksyon. tiyak na produkto at isang tiyak na mamimili, na nagpapahintulot sa iyo na makabuluhang bawasan ang patayo at palawakin ang pahalang na pamamahala (tingnan ang Fig. 1).
Figure 1. Pagbuo ng isang istraktura ng organisasyon para sa pamamahala ng proseso ng negosyo
Ang praktikal na pagpapatupad ng konsepto ng proseso ng pamamahala ng konstruksiyon ay isinagawa gamit ang halimbawa ng isang proyekto sa pagtatayo ng kalsada. departamento ng konstruksiyon. Sa Fig. Ang Figure 2 ay nagpapakita ng istraktura ng pamamahala ng konstruksiyon na nakatuon sa mga proseso ng negosyo.
Figure 2. Business process-oriented management structure ng departamento ng pagtatayo ng kalsada
Dapat pansinin na ang istraktura ng organisasyon sa itaas ay hindi isinasaalang-alang ang mga katangian ng isang partikular na negosyo, at samakatuwid ay nagpapahiwatig lamang ng ilang mga tampok na eskematiko ng pag-optimize ng istraktura ng pamamahala.
Ang pamamahagi ng mga function ng pamamahala sa pagitan ng mga elemento, ang scheme ng kanilang pakikipag-ugnayan sa antas ng personal na responsibilidad sa istraktura sa itaas ay tinutukoy ng pangunahing layunin ng pag-optimize - ang pag-iisa ng ilang mga kadena ng mga utos (mga function, proseso) sa isang solong istraktura.
Ang iminungkahing modelo ng negosyo ay hindi naglalaman ng mga functional unit at nabuo mula sa mga team ng proseso na pinagsama ng isang network ng komunikasyon. Sentro ng kaalaman nagbibigay sa mga pangkat ng proseso ng kinakailangang impormasyon, na ginagawang maximum na paggamit ng magagamit teknikal na paraan. Ang naprosesong impormasyon ay ipinakita sa mga espesyalista alinsunod sa mga gawain na kanilang nilulutas.
Ang produkto ng information and analytical center ay impormasyon, analytical, legal at financial support. Ang mga aktibidad ng sentro ay isinasagawa sa mga prinsipyo ng pagiging sapat sa sarili sa pamamagitan ng mga pagbabawas mula sa kita ng mga pangkat ng proseso. Ang pangkat ng proseso ng negosyo ay isang autonomous na interdisciplinary grupong nagtatrabaho, ang mga aktibidad na nagiging multifaceted at nangangailangan ng inisyatiba ng kawani at ang kakayahang gumawa ng mga independiyenteng desisyon. Bilang isang resulta, ang gawaing ginagawa ng mga ordinaryong tagapamahala ay nabawasan, ang kalikasan nito ay nagbabago, samakatuwid, ang bilang ng mga tagapamahala ay bumababa, at ang istraktura ng negosyo ay nagiging mas "flat". Ang mga miyembro ng koponan ay tinitingnan bilang mga network node na nauunawaan ang mga layunin ng system at bumuo ng matalinong pakikipag-ugnayan sa iba pang mga network node. Mayroong pagbabago ng kaalaman - isang paglipat mula sa mataas na dalubhasa at nakatuon sa paggana tungo sa higit na multidimensional. Ang mga tauhan na dating kumilos alinsunod sa mga tagubilin ay nakapag-iisa na ngayong pumipili ng opsyon mula sa mga available na alternatibo at gumawa ng desisyon. Ang prinsipyo ng pagpapatakbo ng conveyor ay nawawala.
Ang bawat pangkat ng proseso ay pinamumunuan ng isang tagapamahala (pinuno ng isang seksyon), na responsable para sa gawain ng departamento at nakikipag-ugnayan sa sentro ng impormasyon at analytical. Siya ang may pananagutan sa pag-coordinate ng gawain ng pangkat at paggawa ng mga desisyon sa antas ng pinangunahang proseso.
Inaasahan na ang isang miyembro ng pangkat ng isang proseso, depende sa antas ng kakayahan, ay maaaring lumahok sa mga aktibidad ng mga koponan ng iba pang mga proseso.
Ang pagpapatupad ng patakaran sa pamumuhunan at koordinasyon ng gawain ng mga pangkat ng proseso ay ipinagkatiwala sa lupon ng mga tagapamahala, na kinabibilangan ng mga tagapamahala ng lahat ng mga proseso ng negosyo na tumatakbo sa organisasyon.
Ang pinuno ng departamento ng konstruksiyon ay mayroong dalawang posisyon: ang pinuno ng sentro ng impormasyon at analytical at ang tagapangulo ng lupon ng mga tagapamahala at sabay na kalahok sa dalawang proseso. Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pag-uugnay sa mga aktibidad ng buong departamento sa kabuuan, pagsubaybay sa mga daloy ng pananalapi, paghirang at pagtanggal ng mga tagapamahala ng proseso, muling pamamahagi ng bahagi ng mga gastos at kita sa istruktura ng mga proseso ng negosyo, pamamahala ng tauhan at ang estratehiko at taktikal na patakaran ng sangay.
Punong inhinyero(siya rin ang unang kinatawang pinuno ng sangay) nakikilahok sa gawain ng lupon ng mga tagapamahala bilang isang tagapamahala ng proseso. Ang punong inhinyero ay may pananagutan sa pag-uugnay sa paggana ng mga proseso mga aktibidad sa produksyon mga plot.
Ang paggamit ng isang istraktura ng organisasyon na nakatuon sa mga proseso ng negosyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang makamit ang mga sumusunod na resulta:
- muling pagsasaayos at pagsasanib ng mga functional division;
- pagbawas sa bilang ng mga empleyado sa nabuong mga pangkat ng proseso;
- pagiging sapat sa sarili ng gawain ng pangkat ng proseso kinakailangan paggana nito;
- ang mga miyembro ng pangkat ng proseso ay may pinakamataas na kalayaan sa aktibidad;
- natatanggap ng mga miyembro ng koponan ang lahat ng impormasyon tungkol sa mga resulta ng proseso;
- Ang kolektibong responsibilidad para sa mga resulta ng proseso ay tumataas.
Kaya, ang kakanyahan ng pag-optimize ng istraktura ng organisasyon, na naglalayong alisin ang mga problema na nauugnay sa "human factor" sa mga aktibidad sa produksyon, ay ang paglipat mula sa pamamahala ng administratibo patungo sa pakikipag-ugnayan ng koponan. Ang pangunahing tool na nagbibigay-daan sa iyong epektibong pamahalaan at kontrolin ang mga pakikipag-ugnayan ng koponan sa lahat ng antas ng istruktura ng organisasyon sa modernong kondisyon, ay mga inobasyon sa larangan ng teknolohiya ng impormasyon.
PES 185/21.09.2007
Panitikan
1. Tretyak O. Ang kababalaghan ng "bagong" ekonomiya: mga makabagong anyo mga organisasyon // tauhan ng MICS. 2004. Blg. 2.
2. Zinoviev V., Zinovieva I. Pamamaraan para sa pagbuo ng isang nakapangangatwiran na istraktura ng pamamahala ng negosyo // Pamamahala ngayon. 2003. Blg. 4.
3. Samoilov V. Algorithm para sa pagbuo ng istraktura ng organisasyon ng isang kumpanya: isang systemic-synergistic na diskarte // Pamamahala. 2005. Blg. 2.
4. Bondarev T. Epektibong pag-unlad mga hawak // Direktor ng Pinansyal. 2004. No. 5.
5. Evnevich M. Mga istruktura ng pamamahala ng ITF sa Russia. Mga uri, mga prinsipyo ng konstruksiyon // Pamamahala ngayon. 2005. No. 1.
6. Ryzhkovsky B. Isang perpektong modelo para sa isang hindi perpektong negosyo // Pamamahala ngayon. 2004. No. 5.
7. Savchenko I. Sistema ng pamamahala ng negosyo bilang isang kadahilanan sa pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya nito // Pamamahala ngayon. 2003. Blg. 4.
8. Alekhina O. Baguhin ang pamamahala: pagtulong sa isang organisasyon na makakuha ng mga bagong kakayahan // Pamamahala ngayon. 2004. No. 5.
9. Kutelev P. Reengineering ng isang kumpanya ng krisis: konsepto, pamamaraan, mga kondisyon ng pagpapatupad // Mga agham panlipunan. 2001. №4.
ay isang hanay ng mga teknolohikal, siyentipiko, pinansiyal at komersyal na mga aksyon na naglalayong i-komersyal ang nakuhang kaalaman, kasanayan, nakuhang kagamitan at teknolohiya. Mapapabuti nito ang kalidad ng mga produkto o serbisyong ibinibigay at itatatag ang paggawa ng mga bagong uri ng kalakal.
Ang mga makabagong aktibidad ng isang negosyo ay maaari ding maglalayon sa pag-unlad, karunungan at pagpapatupad ng iba't ibang mga inobasyon. Ang mga isyung ito ay paksa ng isang hiwalay na lugar ng pamamahala, na tinatawag na pagbabago.
3) Lumalawak ang hanay ng mga kalakal dahil sa pagpapalabas ng mga bagong produkto para sa ng negosyong ito, ngunit ipinakita na sa merkado.
Nilinaw din ng Rosstat kung aling mga produkto ang inuri bilang parehong pang-industriya at makabago. Kasama sa kategoryang ito ang mga produkto na patuloy na nagbabago sa teknolohiya sa nakalipas na tatlong taon. Kabilang dito ang:
- mga produkto na sumailalim sa mga makabuluhang pagbabago at muling inilabas sa panimulang bagong anyo;
- mga produkto na napabuti o binago;
- iba pang mga makabagong produkto.