Ukierunkowana reklama. Przedmiot: System podstawowych elementów organizacji handlu - Pojęcie reklamy i obszary działalności reklamowej. Jak przyciągnąć konsumentów

Reklama kierowana osoby charakteryzuje się intensywniejszym wykorzystaniem efektów audiowizualnych, próbami manipulacji świadomością oraz powszechnym wykorzystaniem społecznych i psychologicznych cech percepcji. Taka reklama jest opracowywana z uwzględnieniem cech ludzkiej psychiki: uwagi, pamięci, percepcji itp. Przygotowując taką reklamę, starają się wykorzystywać techniki programowania neurolingwistycznego, pewne zestawienia kolorów i kształtów oraz zestawy dźwięków.

Reklama kierowana do osób prawnych ma bardziej pragmatyczny tekst, producent reklamy nie będzie skupiał się na składnikach psycho-emocjonalnych, ale postara się bardziej szczegółowo przedstawić zalety reklamowanego produktu lub usługi. Plan marketingowy marketingu towarów lub usług przeznaczonych dla osoba prawna będzie zawierać więcej bonusowych promocji i możliwości nawiązywania wzajemnie korzystnych partnerstw.

Reklama, która nie jest wyraźnie skupiona na odbiorcy, jest beztwarzowa i uniwersalna. Zawiera maksimum informacji o produkcie przy minimalnych kosztach produkcji. Jednak taka reklama jest droższa pod względem płatności za jej umieszczenie: ponieważ jest skierowana do szerokiego grona osób i powinna dotrzeć do jak najszerszego grona odbiorców, jej meta-miejsca docelowe są również droższe.

Rozważ następujące kanały dystrybucji reklam:

Reklama telewizyjna cieszy się szczególną popularnością wśród reklamodawców na całym świecie, ponieważ daje możliwość dotarcia do jak największej liczby odbiorców. Żadne medium reklamowe nie zapewnia takiego zasięgu konsumenckiego jak telewizja, zwłaszcza w Warunki rosyjskie, gdy wybór programu dla widzów telewizyjnych zostanie ograniczony do minimum. Tutaj jednak prawda wychodzi na jaw Odwrotna strona medale: publiczność jest tak duża, jak niejednorodna, a reklamodawca nie może selektywnie oddziaływać na grupę docelową.

Unikalną cechą reklamy telewizyjnej jest to, że charakteryzuje się ona, po pierwsze, połączeniem efektów dźwiękowych i wizualnych, a po drugie, ogromną widownią w porównaniu do innych mediów reklamowych, która zwiększa się podczas pokazu seriali telewizyjnych.

Telewizja jest pomoc wizualna, wzmocniony dźwiękiem. Dobra reklama telewizyjna zawiera w sobie pewną ideę, która najpierw jest prezentowana wizualnie, a dopiero potem dodawana jest dźwięk, aby zwiększyć wrażenie na widzu.

Jeśli chodzi o czas trwania reklamy telewizyjnej, eksperci badający skuteczność reklamy twierdzą, że reklama trwająca 30 sekund lub 2 minuty jest lepiej postrzegana i zapamiętywana nie przez standardową jedną minutę, ale przez taką, która trwa 30 sekund lub 2 minuty, ten ostatni jest uważany za najbardziej skuteczny.

W reklamie telewizyjnej na przyciągnięcie uwagi widza są tylko trzy sekundy. Jeśli ten czas zostanie pominięty, reklama z reguły minie adresata. Dlatego ważne jest, aby już na początku porozmawiać o tym, co będzie omawiane lub czego reklamodawca oczekuje od widza. To, co zostało powiedziane na początku, należy na końcu powtórzyć tymi samymi słowami lub tymi samymi wyrażeniami.

Jak we wszystkich innych środkach reklamy, także w reklamie telewizyjnej szczególne znaczenie ma wykorzystanie humoru, gdyż – jak pokazuje praktyka – reklama śmieszna jest dziś najskuteczniejsza: nie tylko jest lepiej zapamiętywana, ale także chętniej oglądana po powtórzeniu i cytowany (pamiętajcie tylko reklamę piwa Tołstyak). Należy jednak o tym pamiętać główny cel reklama - zachęta do zakupu reklamowanego produktu, a nie rozrywka dla publiczności. Dlatego reklama, której forma zapada w pamięć lepiej niż reklamowana treść, jest słabo wykonana.

Reklama w telewizji przydaje się przede wszystkim tym, którym zależy na zdobyciu jak najszerszej sławy dla swojej firmy lub jej produktu. Jest to dobre rozwiązanie dla tych, którzy chcą, aby reklamowany produkt lub usługa była automatycznie kojarzona z nazwą reklamodawcy. Usługi reklamy telewizyjnej są niezbędne dla firm, które chcą szybko nasycić rynek masowy nową marką produktu.

Reklama telewizyjna -- dobra opcja dla firm wdrażających szeroka sieć handel lub usługi. Tutaj rolę odgrywa ten sam efekt psychologiczny – konsument chętniej uda się do lokalu „znajomego” z programu telewizyjnego.

Specyfiką reklamy zewnętrznej jest to, że jest natychmiastowa: widać ją podczas jazdy lub spaceru ulicą. Stąd wymagania dotyczące jego szczególnej jasności i zwiększonych rozmiarów. Zaletą reklamy zewnętrznej jest to, że dociera do potencjalnego konsumenta nieoczekiwanie i w momencie, gdy jest on najbardziej skłonny do dokonania zakupu, podjęcia decyzji handlowej: energicznej, zebranej, na nogach lub w samochodzie, za pieniądze. Kwestia umiejscowienia reklamy jest bardzo istotna. Każda część miasta ma swoją prestiżową ocenę.

  • · duże plakaty
  • · plakaty wielowizjowe;
  • · panele zelektryfikowane;
  • · neon – reklama świetlna na ulicach miast wykorzystująca gazy obojętne, światłowód, technologię laserową, różne rodzaje prowadnice świetlne
  • · reklama w transporcie (wewnętrznym i zewnętrznym) – jest to reklama w metrze, projektowanie autobusów i trolejbusów, taksówek, tramwajów. Ostatnio pojawiła się tendencja do umieszczania reklam zewnętrznych w pociągach dalekobieżnych.

Aby osiągnąć większą efektywność, HP rozwija reklamę sieciową. Istnieje kilka agencje reklamowe którzy zajmują się specjalnymi badaniami i testami niezbędnymi do wysokiej jakości wdrożenia kampania reklamowa za pomocą reklamy zewnętrznej. Przy kompetentnym i przemyślanym rozmieszczeniu HP skuteczność tego nośnika informacji może osiągnąć skuteczność porównywalną z prasą, a nawet telewizją. Uczestnicy mojego testu preferowali reklamę zewnętrzną.

Po co wydawać pieniądze na reklamę, skoro sam produkt może sam służyć reklamie? Dobrze promowany i sławny znak towarowy staje się najlepsze lekarstwo reklama. Może to być reklama na opakowaniach, torbach, etykietach. Reklama taka składa się z kilku elementów: marki, styl formy, logo itp. Producent może samodzielnie określić zestaw elementów reklamowych. W tym przypadku konsument nie kieruje się już informacjami otrzymanymi z reklamy, lecz wybiera znany mu produkt, rozpoznając go po wizerunkach, logo, stylu itp.

Federalna ustawa o reklamie podaje następującą koncepcję reklamy. Reklama to informacja rozpowszechniana w jakikolwiek sposób, w jakiejkolwiek formie i przy użyciu jakichkolwiek środków, skierowana do nieokreślonej liczby osób i mająca na celu zwrócenie uwagi na przedmiot reklamy, wzbudzenie lub utrzymanie nim zainteresowania oraz promowanie go na rynku.

Reklamę można podzielić na trzy główne obszary: reklamę wewnętrzną, prestiżową i produktową. Reklama wewnątrz firmy – zwiększenie zaufania pracowników do własne przedsiębiorstwo, dając im poczucie ścisłego związku pomiędzy własnym dobrem a rozwojem i losami firmy. Prestiżowa reklama - podniesienie prestiżu przedsiębiorstwa w społeczeństwie. Jej zadaniem jest sformułowanie w oczach nabywców roli firmy i jej produktów w cywilizowanym rozwoju społeczeństwa i wzroście dobrobytu ludzi.

Główne zadania reklama produktu są: 1) przekazywanie konsumentom niezbędnych informacji o produkcie, 2) kreowanie trendu trwałego wzrostu sprzedaży produktów, 3) nadanie konkretnemu produktowi określonego wizerunku, z którym kupujący będzie się identyfikował.

Zasady reklamy: 1) podawaj wyłącznie informacje zgodne z prawdą (fałszywe informacje o produkcie wyrządzą firmie więcej szkody niż pożytku); 2) prostota i przejrzystość przedstawienia zasadności zakupu towaru; 3) podkreślać korzystne cechy wyróżniające oferowane produkty.

Identyfikacja docelowego segmentu rynku, na który wpływa reklama;

Dobór optymalnych kanałów dystrybucji reklamy dla każdej docelowej grupy konsumentów;

Opracowanie szczegółowego harmonogramu kampanii reklamowej, czyli w jakich mediach reklamowych, w jakim czasie i z jaką częstotliwością będzie emitowana reklama;

Metody reklamy (zespół metod działań reklamowych i charakter jej realizacji): 1) reklama bezpośrednia – bezpośrednia Lista mailingowa materiały reklamowe z ofertą zakupu towarów, 2) reklama w gazetach i czasopismach, charakteryzująca się intensywnością, niepowtarzalnością, kontrastem i rozmiarem, 3) emisja radiowa i ekran, charakteryzująca się dynamiką, 4) reklama zewnętrzna umieszczana na stoiskach, transporcie, 5) reklama telewizyjna.

Film telewizyjny – reklama zaczyna się od problemu społecznego, następnie ukazuje właściwości nowego produktu, który może rozwiązać ten problem na wyższym poziomie niż jego konkurenci, a kończy się demonstracją skuteczności rozwiązania zidentyfikowanego problemu za pomocą pomoc produktu.

Strona 5 z 15


Ostatnia definicja podkreśla szereg cech:

- „forma płatna” oznacza konieczność wykupienia czasu lub powierzchni reklamowej;

- „bezosobowy urok” oznacza, że ​​telewizja, radio i media drukowane są wykorzystywane tam, gdzie nie ma bezpośredniego kontaktu Informacja zwrotna Dlatego ważna jest wstępna analiza rynku, aby przekaz został zrozumiany i zaakceptowany przez grupę docelową.

Zatem, reklama- Ten komunikacja masowa, która rodzi się z konkurencji i ekonomicznie łączy ludzi oferujących i kupujących produkt lub usługę. Zaletą reklamy jest to, że pozwala ona przekazać konkretne korzyści produktu. potencjalni klienci. Płacenie za czas lub przestrzeń pozwala firmie kontrolować treść wiadomości, odbiorcę, czas pojawienia się, zasięg i częstotliwość wiadomości.

Nieosobowy aspekt wiadomości ma również zalety: raz utworzona wiadomość może zostać przesłana do wszystkich klientów w jej obrębie ten segment rynek. Dzięki odpowiednim testom wstępnym będzie to zrozumiałe dla wszystkich docelowych konsumentów.

Aby zapewnić skuteczność reklamy wewnętrznej, należy:

Odpowiedni poziom struktura organizacyjna przedsiębiorstwa;

Dobre relacje pomiędzy kadrą zarządzającą a pracownikami;

Świadczenia socjalne, zachęty moralne dla pracowników;

Odpowiednio opracowany system motywacji pracowników;

Pozytywne zachowanie przywódcze w społeczeństwie.

Każdy pracownik przedsiębiorstwa jest jednocześnie częścią społeczeństwa, potencjalnym nabywcą i nośnikiem reklamy ustnej.

Reklama publiczna(public relations - PR) ma na celu kreowanie korzystnego wizerunku przedsiębiorstwa i zapewnienie przychylnej postawy nabywców. Reklama publiczna ma na celu ustanowienie wzajemnego zrozumienia i dobrej woli między jednostką, grupą ludzi, organizacją i społeczeństwem jako całością poprzez rozpowszechnianie materiałów wyjaśniających, wymianę informacji i ocenę reakcji społeczeństwa.

Podstawa do powstania korzystnego opinia publiczna Podstawową ideą jest to, że przedsiębiorstwo wytwarzające produkt (usługę) wytwarza go i sprzedaje w interesie społeczeństwa, a nie tylko w celu osiągnięcia zysku.

Ogólnym celem PR jest kształtowanie sukcesu przedsiębiorstwa w społeczeństwie. Główne cele PR można sformułować następująco:

Pozycjonowanie obiektu – stworzenie i utrzymanie jasnego, korzystnego i łatwego do opanowania wizerunku (reklama instytucjonalna);

Poprawa wizerunku poprzez ranking wskaźników według stopnia ważności;

Oderwanie się od konkurencji – umiejscowienie swojego obiektu na tle obiektów konkurencji (może być jawne lub ukryte);

Kontrreklama to przywrócenie przypadkowo zmniejszonego wizerunku, obalenie nieuczciwej reklamy konkurencji w celu wyeliminowania jej negatywnych konsekwencji. Kontrreklama, jeśli zostanie podana na czas, jest podwójnie skuteczna.

Public relations pełnią funkcje informacyjne, prestiżowe, barierowe, przedreklamowe i przypominające.

Funkcja informacyjna odkrywa historię przedsiębiorstwa, dynamikę sprzedaży, geografię eksportu, sieć agentów, przedstawia prestiżowych odbiorców, osiągnięcia naukowe pracowników, udział w akcjach charytatywnych.

Funkcja prestiżowa przedstawia wysoki poziom produkcja, przyjazność produktu dla środowiska, szerokość powiązań przedsiębiorstwa, kompetencje kierownictwa.

Funkcja bariery stwarza konkurentom trudności w reklamowaniu swoich produktów i penetrowaniu rynku.

Funkcja przypomnienia promuje i reklamuje znak towarowy firmy.

Do pełnienia tych funkcji drukowane są informacje, prezentacje, konferencje prasowe z dziennikarzami i kupcami, publiczne wykłady, wystąpienia i wywiady w radiu i telewizji, ustanawianie stypendiów i funduszy, udział w działalność charytatywną, sponsoring wydarzeń, wystaw i targów, rozwój i utrzymanie identyfikacji wizualnej firmy.

Dla efektywna komunikacja Z kupującymi ustala się następujące dziewięć zasad:

1) zawsze domagaj się prawdy i pełnych informacji;

2) przekaz powinien być prosty i zrozumiały;

3) nie zawyżać i nie zawyżać ceny;

4) pamiętaj, że połowę Twojej publiczności stanowią kobiety;

5) sprawiaj, że komunikacja będzie ekscytująca, unikaj nudy i rutyny;

6) zwracaj uwagę na formę przekazu, która nie powinna być zbyt pretensjonalna i ekstrawagancka;

7) poświęcić czas na poznanie opinii publicznej;

8) istotna jest ciągłość komunikacji i wyjaśnianie opinii publicznej;

9) staraj się być przekonujący i konstruktywny na każdym etapie komunikacji.

1) propaganda;

2) społeczeństwo pionierskie;

3) konkurencyjne społeczne;

4) przypominanie publiczne.

Duży efekt w kształtowaniu opinii publicznej osiąga się stosując różne środki przez długi okres czasu (tab. 2).

Tabela 2

Działania mające na celu kształtowanie opinii publicznej w dłuższej perspektywie

Obszar działalności

Wydarzenie

Stały kontakt z mediami

Działalność sekretarza prasowego

Tworzenie przyjaznych relacji z kluczowymi dziennikarzami

Okresowa komunikacja z mediami

Publikacja artykułów poglądowych

Prowadzenie konferencji prasowych

Organizacja konferencji prasowych

Przygotowywanie wywiadów dla prasy

Udział w wywiadach telewizyjnych

Przygotowanie materiałów na sytuacje kryzysowe

Propaganda produktu

Publikacja artykułów w prasie branżowej

Organizacja seminariów i spotkań

Udział w seminariach, spotkaniach, konferencjach

Wywieranie nacisku

Nawiązywanie relacji z władze federalne kierownictwo

Nawiązywanie relacji z władzami regionalnymi

Nawiązywanie relacji z lokalne autorytety kierownictwo

Zastosowanie znaku towarowego

Tworzenie kultury korporacyjnej

Wykorzystanie komunikacji wewnątrzfirmowej

Korzystanie z komunikacji zewnętrznej

Z pełny kompleks usługi (badanie rynku, dobór mediów, opracowanie autorskiego składu, tworzenie ilustracji i produkcja reklam);

Przy ograniczonym zakresie usług (np. przy opracowaniu autorskiego układu graficznego lub zakupie powierzchni reklamowej lub czasu w mediach);

Wewnętrzny oddział przedsiębiorstwa reprezentujący grupę wewnętrznych specjalistów ds. reklamy.

Jak wskazano powyżej, reklama jest jednym ze sposobów promocji produktu na rynku, niezbędnym do przyciągnięcia wystarczającej liczby konsumentów, aby zapewnić opłacalna produkcja towarów lub świadczenia usług. Reklama jest konieczna: gdy pojawia się nowe przedsiębiorstwo lub produkt nieznany kupującemu; jeśli rynek jest wypełniony podobnymi produktami, a sprzedawca musi zwrócić uwagę konkretnie na swój produkt; gdy sprzedawca planuje zwiększyć wolumen sprzedaży, podbić nowe terytoria i pozyskać nowych klientów.

W zależności od celów i zadań rozróżniają następujące typy reklama produktu:

– inicjalna (informacyjna), który wprowadza ustalony krąg potencjalnych konsumentów do nowych towarów lub usług, dostarczając szczegółowych informacji o jakości, cenie, sposobie spożycia, miejscu sprzedaży, w celu przekonania konsumenta o konieczności zakupu;

– konkurencyjny (porównawczy), z za pomocą którego reklamowany produkt wyróżnia się na tle masy podobnych produktów wytwarzanych przez konkurencyjne przedsiębiorstwa, ukazywane są jego różnice i prowadzony jest kupujący do zakupu tego konkretnego produktu;

– przypomina, poprzez które wspierają popyt na wcześniej reklamowany produkt, przypominając o nim (czasami reklama taka służy do eliminacji nadmiernych zapasów w magazynach producenta lub sprzedawcy, a gdy wyprzedaż sezonowa dobra).

– powstanie potrzeby ten produkt;

– przekazywanie niezbędnych informacji o produkcie;

– zapewnienie zrównoważonego wzrostu sprzedaży;

– wzbudzenie zaufania do produktu i jego producenta;

– identyfikacja kupującego z produktem i jego producentem;

– nadanie produktowi określonego wizerunku;

– przyzwyczajenie się do rozpoznawalności produktu;

– konkurencja z podobnymi produktami;

– popularyzacja nowej idei lub metody.

Intensywność i skuteczność reklamy określa zasada AIDA:

A (uwaga) – uwaga. Przyciągnięcie uwagi konsumenta do produktu w wyniku oddziaływania na jego uczucia;

Ja (odsetki) – odsetki. Kształtowanie zainteresowania konsumenta przekazem reklamowym w celu przekazania mu ważnego przekazu;

D (pożądanie) życzenie. Kształtowanie motywacji, chęci dokonania zakupu;

A (przejęcie) – nabytek.

Satysfakcja wynikająca z doświadczenia produktu i sukces w pobudzeniu potrzeby - warunek zakupu, który jest prawdziwym celem reklamy.

Zdaniem części badaczy reguła AIDA dość trafnie oddaje specyfikę podejścia do konsumenta.

1) nawiązanie kontaktu z konsumentem;

2) osiągnięcie jego świadomości;

3) pobudzenie zainteresowań;

4) utworzenie preferencji;

5) zapewnienie specjalnych preferencji;

6) zachęta do zakupu (zamówienia);

7) utrzymanie klienta.

Jako środki reklamy wykorzystywane są różne media: reklama drukowana, audiowizualna, radiowa i telewizyjna; wystawy i targi; upominki promocyjne; materiały mailingowe; Reklama zewnętrzna; wydarzenia PR; reklama komputerowa.

1. Wydanie osobne:

2. Naciśnij:

Artykuły i inne publikacje o charakterze reklamowym i recenzyjnym.

Filmy slajdowe.

Wystawy i targi:

Międzynarodowe wystawy i targi (przemysł ogólny, specjalistyczny);

Wystawy krajowe (stacjonarne, objazdowe);

Targi hurtowe;

Specjalistyczne wystawy reklamodawcy (stacjonarne, objazdowe, wystawiennicze i sprzedażowe);

Stałe wystawy, pomieszczenia próbne, showroomy.

Markowe pamiątki (z symbolami firmowymi);

Pamiątki z grawerem lub markowymi naklejkami;

Artykuły upominkowe z napisami dedykacyjnymi;

Markowe materiały do ​​pakowania(torby, paczki, teczki, papier na prezenty itp.).

Znaki świetlne, wyświetlacze elektroniczne, ekrany itp.;

Witryny, różne elementy reklamy sklepowej;

Znaki firmowe, wskazówki, dekoracje biurowe, stroje personelu itp.;

Wybrane wydarzenia PR:

Prezentacje, konferencje prasowe, sympozja itp.;

Finansowanie wydarzeń społecznie użytecznych, sponsoring;

Publikacja prestiżowych materiałów redakcyjnych w prasie, publiczna propaganda swojego stosunku do problemów narodowych i globalnych.

Zalety i wady stosowania każdego rodzaju reklamy w Rosji przedstawiono w tabeli. 3.

Tabela 3

Zalety, wady i kierunki stosowania
główny sposób reklamy w Rosji

Rozważmy podstawowe wymagania dotyczące reklamy.

Reklama produktu powinna być skierowana do określonej grupy docelowych konsumentów. Konieczne jest przekonujące wykazanie, jakie korzyści czerpie konsument z korzystania z produktu. Przekaz reklamowy powinien budzić zainteresowanie konsumenta i chęć dokonania zakupu.

Reklamowany produkt musi odpowiadać wymaganiom rynku, gustom odpowiednich grup konsumentów oraz przyjętym w danym kraju standardom moralnym i estetycznym. Informacje zawarte w reklamie muszą być zgodne z prawdą. Reklama nie powinna zawierać bezpośrednich porównań z produktami lub usługami konkurencji ani złych recenzji konkurencyjnych produktów lub usług. Znak towarowy lub marka przedsiębiorstwa musi być widoczna. Reklama powinna być jak najkrótsza i nie nudzić konsumenta. Tekst musi zostać napisany w prostym języku, bądź rozsądny, niezbyt długo. Należy sformułować chwytliwy tytuł i od razu zadeklarować w nim produkt. Ilustracja w reklamie powinna budzić ciekawość – to ona jest pierwszą rzeczą, na którą ludzie zwracają uwagę; Bardziej wierzy się w zdjęcia.

Oto kilka sposobów na zwiększenie skuteczności reklamy.

1. Reklamy kolumnowe przyciągają więcej uwagi niż reklamy kwadratowe czy podłużne. Nie zaleca się umieszczania tekstu po przekątnej.

2. Lepiej mieć jedną dużą, wysokiej jakości ilustrację, niż wiele małych i niskiej jakości.

3. Aby zwrócić uwagę na nieciekawy przedmiot, możesz zastosować ilustrację, która nie ma oczywistego związku z produktem lub usługą, ale musi istnieć namacalny związek pomiędzy ilustracją a przedmiotem reklamy.

4. Jeżeli dla konsumenta ważny jest design produktu, to jego wizerunek powinien być głównym elementem przekazu reklamowego.

5. Wskazane jest stosowanie reklam wielokolorowych; przy pozostałych parametrach wygrywa czarny tekst na żółtym tle; W porównaniu z białym tłem każde tonowanie jest atrakcyjne.

6. Reklamy wykonane w ramce będą czytane szybciej niż bez ramki.

7. Należy podkreślić słowa kluczowe lub frazę napisaną czcionką znaną konsumentowi.

9. Wygrywa krótki i wyrazisty slogan.

Hasło- jest to hasło reklamowe, motto mające na celu kreowanie wizerunku firmy lub reklamę produktu; tytuł przekazu reklamowego, charakteryzujący się zwiększoną emocjonalnością i mocnym podtekstem, wzywający do natychmiastowego działania - skontaktowania się z producentem produktu lub zakupu produktu.

Aby ocenić przejrzystość i dostępność tekst reklamowy Zaproponowano wskaźnik mgławicy, który oblicza się w następujący sposób:

a) wybierz z przekazu reklamowego 100 słów z rzędu (od początku lub od środka tekstu);

b) policz liczbę okresów ( X) (jednostki wiadomości zakończone intonacyjnie);

c) określić liczbę słów zawierających więcej niż trzy sylaby ( Z), i oblicz indeks mgławicy ( To) według formuły

Ja t = (c + 100:X) ? 0,4

Jeśli To < 4, то текст понятен четырехлетним детям; если To mieści się w przedziale od 5 do 7, wówczas tekst jest zrozumiały dla dzieci w wieku od 6 do 9 lat; Jeśli To od 8 do 10, wówczas tekst jest zrozumiały dla dzieci w wieku od 10 do 15 lat; Jeśli To > 11, wówczas tekst jest zrozumiały dla osób w wieku od 17 do 20 lat.



Dzień dobry, drodzy czytelnicy magazynu biznesowego HeatherBeaver! Założyciele strony, Witalij Tsyganok i Aleksander Bereżnow, są z Tobą.

Porozmawiamy także o historii reklamy internetowej, zasadach umieszczania treści reklamowych w serwisach internetowych, sposobach na zwiększenie efektywności reklamy za pomocą praktyczne zalecenia I jasne przykłady z życia.

1. Reklama w Internecie – nowy trend XXI wieku

Każdy projekt komercyjny wymaga promocji i poszerzenia pola działania. Obecnie prawie wszystkie firmy i organizacje mają swoją własną reprezentację w Internecie w postaci zasobu, bloga lub strony w sieciach społecznościowych.

Jednak stworzenie strony internetowej, a nawet wypełnienie jej odpowiednią treścią nie gwarantuje automatycznego wzrostu sprzedaży i wzrostu popularności komercyjnego projektu. Mówiliśmy już o tym w jednym z poprzednich artykułów.

Konieczne jest nie tylko zaistnienie w Internecie, ale także umieszczenie w Internecie kompetentnej reklamy, a także poświęcenie pieniędzy lub czasu na promocję, promocję i zwiększenie konwersji witryny.

Reklama w Internecie (angielski termin „ Reklama internetowa» ) jest jednak stosunkowo nowym zjawiskiem, podobnie jak ono samo sieć światowa. Jeszcze 15-20 lat temu ze wszystkich rodzajów reklam w Internecie użytkownicy i reklamodawcy znali tylko jedną opcję – wysyłkę spamu.

Obecnie w sieci WWW dostępnych jest kilkadziesiąt rodzajów reklam. Istnieje darmowa reklama internetowa, płatna (profesjonalna) reklama w serwisach internetowych, w sieciach społecznościowych. Istnieją internetowe agencje reklamowe, które w swojej działalności wykorzystują najnowsze osiągnięcia technologiczne.

Rynek ten zaczął się kształtować w połowie lat 90-tych ubiegłego wieku, jednak aż do początku XXI wieku sieć WWW nie była uważana przez reklamodawców za priorytetową platformę reklamową, choć najbardziej zaawansowane firmy zajmowały się już promocją towarów i usług serwisy w Internecie jako kanał pomocniczy do realizacji swoich kampanii marketingowych.

Szybki rozwój Sieć WWW doprowadziło do zmiany polityki gospodarczej. Od połowy 2000 roku Internet stał się główny kanał oddziaływania na konsumentów .

Fakt ten wynika z następujących okoliczności:

  • stały wzrost liczby użytkowników Internetu i wzrost czasu spędzanego przez nich w Internecie;
  • rozwój technologii komunikacji bezprzewodowej;
  • pojawienie się mobilnego Internetu;
  • rozwój gospodarki internetowej i rozprzestrzenianie się handlu poprzez sieć WWW;
  • pojawienie się i rozwój platform technicznych do zarządzania reklamą online.

Ponadto pojawiły się nowe systemy analityczne, które pozwalają szybko i dokładnie zmierzyć skuteczność reklamy w Internecie.

Podstawowe zasady reklamy w Internecie są podobne do tych w mediach tradycyjnych. Zasadnicza różnica polega na tym, że w przestrzeni online prawie zawsze wymagany jest aktywny udział konsumentów – reklama zaczyna działać, gdy użytkownik podejmie jakieś działanie.

Zwykle jest to „kliknięcie”, skorzystanie z linku, rejestracja w określonej witrynie lub inny rodzaj aktywności.

Najbardziej obiecującym obszarem marketingu online jest reklama ukierunkowana: przyciąganie docelowej grupy odbiorców za pomocą wysoce ukierunkowanych reklam reklamy, banery, filmy.

Istnieje duża liczba formy przekazywania przekazu handlowego – reklama w przeglądarce, wyskakujące okienka, agresywna reklama typu teaser, reklama w Google, YAN – sieć reklamowa Yandex - reklama kontekstowa, ukryte w tablicach informacji, banery reklamowe.

Jaka reklama jest najskuteczniejsza? Jak konieczne jest to w małych i duży biznes? Te i inne pytania rodzą się u każdego, kto rozpoczyna działalność gospodarczą i staje przed faktem, że aby zwiększyć sprzedaż i wypromować własny produkt, musi porozmawiać o swoim biznesie.

Rodzaje reklamy

Już dziś możesz podać pełną informację o swojej działalności różne sposoby. Zanim zaczniesz promować swoją firmę, musisz zapoznać się z rodzajami istniejących reklam i wybrać najodpowiedniejszą dla siebie. Jest to wymagane, aby zrozumieć, co najbardziej skuteczna reklama Dla firma budowlana, Na przykład.

Większość wiadomości, które widzimy, to wiadomości Reklama komercyjna, mające na celu przyciągnięcie nabywców, ma także charakter społeczny i polityczny.

  • zewnętrzne – prezentowane w formie billboardów, plakatów w komunikacji miejskiej, szyldów, szyldów itp.;
  • za pośrednictwem mediów – telewizji, radia, gazet i czasopism;
  • baner internetowy, sieci społecznościowe, reklama kontekstowa, hiperłącza.

Rola reklamy w biznesie

Reklama to nie tylko luksus. Narzędzie to jest niezbędne każdemu przedsiębiorcy, aby mógł rozpowszechniać informacje o sobie. grupa docelowa i promowanie swojego nazwiska w rankingu przedsiębiorstw. Dzięki temu zaprezentujesz się jako firma rzetelna, wypłacalna i odpowiedzialna.

Stosując kompetentny marketing, możesz łatwo odpowiedzieć, która reklama jest najskuteczniejsza dla Twojej firmy, a dodatkowo stworzyć pozytywny wizerunek, podkreślić atuty i ukształtować lojalną postawę wobec firmy.

Nie należy zakładać, że małe firmy nie potrzebują reklamy, że działa tutaj tylko poczta pantoflowa. To jest źle. W każdym razie reklama pomaga poinformować potencjalnych nabywców o firmie i wypromować produkt firmy na rynku.

Ważne jest, aby wybrać taki typ, który nie nadwyręży zbytnio Twojego budżetu, ale jednocześnie pomoże Ci się wypromować i zwiększyć rozpoznawalność.

Mała firma: jak ją reklamować

Małe firmy, podobnie jak te duże, wymagają reklamy, której nie powinieneś odmawiać, nawet jeśli nie masz dodatkowych środków. Powinieneś wiedzieć: decydującym okresem w rozwoju jakiejkolwiek działalności są pierwsze 2 lata, kiedy następuje wstępna znajomość, adaptacja i uznanie. W tym okresie promocja powinna być tak intensywna i bogata w wydarzenia, jak to tylko możliwe.

Przed podjęciem decyzji o sposobie promocji przedsiębiorstwa warto zapoznać się z jak największą ilością informacji na pytanie: jaka reklama jest najskuteczniejsza? Statystyki przekonują i przy pomocy konkretnych danych pomogą Ci dokonać wyboru.

Ważne jest, aby skupić się na konkretnych ofertach i nie używać szablonowych słów, takich jak „tani”, „szybki”, „z gwarancją”, „opłacalny” itp. Jeśli kiedyś takie metody dobrze wpływały na potencjalnych nabywców, to teraz jest to nie przyciąga, a nawet odpycha. Ludzie potrzebują konkretnych liczb, zrozumienia, za co zapłacą.

Metody zwiększania sprzedaży

Metod i rodzajów reklamy jest kilka, każdy z nich ma na celu zwiększenie sprzedaży i osiągnięcie zysków, jednak nie są to żadne spontaniczne działania, lecz jasno przemyślana strategia. Która reklama jest najskuteczniejsza dla małych firm, można zrozumieć po pewnym czasie, ale faktem jest, że każdy jej rodzaj podlega określonej strukturze:

  • problem - jeśli sprzedajesz produkt lub usługę, która może pomóc w rozwiązaniu, to w reklamie możesz użyć zdań pytających: „Masz dość czekania, aż ceny spadną?”, „Masz dość płacenia za dużo?” itp.;
  • rozwiązanie problemu – po zadaniu pytania z góry dajesz odpowiedź, że to Twoja firma jest w stanie go rozwiązać i to na korzystnych warunkach;
  • oferta jest wyjątkowa – pomoc może zapewnić wiele firm, jednak Ty musisz się od nich różnić i zaoferować coś, co jeszcze bardziej przyciągnie docelową grupę odbiorców;
  • ograniczenia - ludzie mogą być zainteresowani Twoim produktem i usługą, ale o zakupie zastanowią się później, aby dokładnie to przemyśleć. Warto wprowadzić limit czasowy lub dostępności, aby ludzie mogli szybciej dokonać zakupów;
  • zadzwoń - gdy pojawi się zainteresowanie i chęć zakupu, kupujący musi od razu wiedzieć, gdzie zadzwonić, jak zamówić, jak zapłacić.

Jak przyciągnąć konsumentów?

Jaka reklama jest najskuteczniejsza? Statystyki potwierdzają, że nie każda firma może sobie pozwolić na opowiadanie o sobie w telewizji czy radiu, gdyż nie dysponuje dużymi środkami w gotówce. Oczywiście przed umieszczeniem ogłoszenia w jednym lub kilku źródłach właściciel bada dane, które pokazują najwięcej skuteczne sposoby. Warto jednak pamiętać, że każdy obszar biznesu ma swój własny rodzaj promocji i własne wskaźniki, które są skuteczne.

Według danych statystycznych na przykładzie plastikowe okna w mieście Ufa koszt jednego przyciągniętego klienta różni się znacznie na różne sposoby. Reklama była emitowana w radiu, gazetach i czasopismach, reklamie zewnętrznej, w infolinii oraz w Internecie. Najtańsza promocja odbyła się w Internecie, gdzie wydano 42 ruble, a najdroższa w radiu ponad 15 tysięcy rubli. Sugeruje to, że w Internecie możesz dostosować reklamę specjalnie do swojego klienta, kontrolować budżet i określić koszt kontaktu.

Reklama budżetowa w małej firmie

  1. Telemarketing – dzwonienie do potencjalnych klientów może przyciągnąć kupujących, ale może też ich odstraszyć. Reklama w ten sposób musi być odpowiednio skomponowana: tekst musi być krótki, ale zwięzły i zrozumiały. Jednak ta metoda jest nieskuteczna i może odpychać ludzi.
  2. Wysyłanie wiadomości do adresy e-mail oraz w sieciach społecznościowych - ten typ wymaga czasu, ale nie wymaga inwestycji pieniężnych. Jest to również nieskuteczne, ale może przyciągnąć pewien procent kupujących.
  3. Ulotki. Pewne inwestycje ten typ reklama oczywiście wymaga: konieczne jest wydrukowanie materiału w drukarni, najlepiej w kolorze, co bardziej przyciągnie ludzi. Jest to uznane narzędzie marketingowe, ale tylko pod warunkiem prawidłowego jego zaprojektowania – dobry tekst, jasny obraz, wysokiej jakości papier. Należy go rozprowadzić na ulicach o dużym natężeniu ruchu.

Jak ocenić skuteczność?

Jaka jest najskuteczniejsza metoda reklamy i jak ją ocenić? Po uruchomieniu tego narzędzia właściciel będzie chciał wiedzieć, jak reklama wpłynęła na sprzedaż, czy warto z niej skorzystać w przyszłości, czy może lepiej coś zmienić.

Istnieją dwie miary skuteczności reklamy: komunikacyjna (tj. jak dobrze i dokładnie przekaz przekazuje informację docelowemu odbiorcy) oraz finansowa. Warto wiedzieć, że wskaźnik ten częściowo zależy od właściciela, który ustala budżet, strategię, parametry, a częściowo nie zależy, bo istnieją czynniki niekontrolowane: charakterystyka odbiorców, czas emisji reklam, wymogi prawne.

Ale ocena skuteczności zależy od konkretna sytuacja na rynku: ile jest podobnych firm, jakie metody zostały wybrane i dlaczego? Małym firmom zaleca się organizowanie promocji metodą bezpośredniego kliknięcia, czyli wynik powinien być porównywalny: wypuścili reklamę za dziesięć rubli - otrzymali trzydzieści, czyli działa. Wypuścili go za pięć rubli - dostali trzy, metoda nie działa, a firma idzie na minus.

Złożone podejście

Nie da się jednakowo ocenić skuteczności reklamy w każdym obszarze biznesu i wykorzystywać statystyki wyników jednej firmy do analizy drugiej. Ta metoda tylko zmarnuje Twój budżet i będzie bezużyteczna.