Аутсорсингийн үйлчилгээ. Аутсорсинг компани - энэ нь юу вэ, ямар үйлчилгээ үзүүлдэг вэ? Аутсорсингийн үйлдвэрлэл, менежментийн төрлүүд

01 /

• Ажилчдын дагаж мөрдөх шалгалт

  Танай компанид боловсон хүчнийг сонгохдоо бид боловсон хүчний мэргэшлийг шалгаж, нэр дэвшигчдийн шалгалт, баталгаажуулалтыг хийдэг. Бид мөн бичиг баримтыг шалгадаг. Сонголт нь Хэрэглэгчийн шаардлага болон нэр дэвшигчийн туршлага дээр суурилдаг. Багуудыг бүрдүүлэхдээ бид анхааралдаа авдаг үндэсний онцлогболовсон хүчин.

• Боловсон хүчний дэвшил

  Тогтвортой төлбөр нь танд хүрэх боломжийг олгоно өндөр урам зоригажилчид ба үүний дагуу хамгийн их үр ашигтэдний хөдөлмөр.

• Аутсорсингийн аюулгүй байдал

  Ажилтан бүрийг хууль тогтоомжид нийцэж байгаа эсэхийг шалгадаг. Ажилтнуудын байнгын хяналтыг хангахын тулд БНХАУ өөрийн Аюулгүй байдлын албыг таны мэдэлд байрлуулж болно.

• Бөөнөөр элсүүлэх технологи хөгжсөн

  Бид нэг ажлын байранд 100 гаруй хүнийг нэг дор сонгон шалгаруулж байсан туршлагатай. Тиймээс бид шинэ боловсон хүчнийг (гадаадын иргэдийг оролцуулан) шуурхай бүртгэх үйлчилгээг чанартай үзүүлэхэд бэлэн байна.

• Ээлжийн ажлын зохион байгуулалт

  Байгууллага хөдөлмөрийн үйл явцЭргэлтийн арга нь үйлчлүүлэгчдэд зориулсан боловсон хүчний зардлыг бууруулах боломжийг олгодог: ажилчдын ажлын байр, амьдралын үйл ажиллагааг зохион байгуулахад хүч, цаг заваа үрэхээс илүүтэйгээр барилгын ажил, засвар, сэргээн босголтын хугацааг оновчтой болгох, мөнгө олоход анхаарлаа төвлөрүүлдэг.

Өндөр мэргэшсэн мэргэжлийн төлөөлөгчид ажил олгогчдын дунд үргэлж эрэлт хэрэгцээтэй байсаар ирсэн. Жижиг үйлдвэрүүдэд ажил эрхлэх боломж байхгүй ижил төстэй цохилтууд. Аутсорсингийн үйлчилгээ нь ийм компаниудад чадварлаг мэргэжилтэнг ажилтнуудад оруулахгүйгээр үйл ажиллагаандаа татах боломжийг олгодог. Ийм үйлчилгээг ашиглах нь бизнес эрхлэгчдэд үйлдвэрлэлийн зардлыг бууруулж, компанийнхаа дотоод бүтцийг оновчтой болгох боломжийг олгодог. Энэ нийтлэлд бид аутсорсинг гэж юу болохыг ойлгохыг санал болгож байна. энгийн үгээр.

"Аутсорсинг" гэдэг үг нь англи гаралтай бөгөөд "гадаад" болон "эх сурвалж" гэсэн хоёр үгийн нийлбэрээс гаралтай.

Аутсорсингийн утга учир

Энэ нэр томъёо нь англи хэлнээс гаралтай. "Аутсорсинг" гэдэг үгийн шууд орчуулга нь "гадаад эх сурвалж" гэсэн утгатай. Энэ нь аутсорсингийн үйлчилгээ нь гуравдагч талын байгууллагын мэргэжилтнүүдийн тодорхой багц үйлдлийг гүйцэтгэдэг гэсэн үг юм. Ихэнхдээ аутсорсингийн үйлчилгээ нь үндсэн бус салбартай нягт холбоотой байдаг.

Гүйцэтгэгчид үйлчлүүлэгчдэд хөгжлийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжтой Маркетингийн стратеги, хэрэгжүүлэх тээвэрлэлтэсвэл тусгайлсан компьютерийн програмуудыг хөгжүүлэх. Ихэнх тохиолдолд ийм компаниуд үйлчлүүлэгчиддээ хөлсөлсөн ажилчдад зориулж аутстаффинг үйлчилгээ үзүүлдэг. Энэ төрөлүйл ажиллагаа нь тодорхой үйлдвэрлэлийн ажлыг гүйцэтгэхийн тулд ажилчдыг гуравдагч этгээдийн компаниудад түр шилжүүлэх явдал юм.

Аутсорсингийн компаниуд өөрсдийн сонгосон үйл ажиллагааны чиглэлээр жинхэнэ мэргэжилтнүүд байдаг. Дүрмээр бол ийм компанийн үйлчлүүлэгчид үйлчлүүлэгчийн ажилчид шийдэж чадахгүй байгаа үйлдвэрлэлийн асуудлыг шийддэг. Ийм асуудлын шийдлийг гадны ажилтнуудад шилжүүлэх нь санхүүгийн эх үүсвэрийг чөлөөлж, үйлдвэрлэлийн бусад асуудлыг шийдвэрлэхэд компанийн үйл ажиллагааг чиглүүлэх боломжийг олгоно.

Аутсорсингийн компаниудтай харилцах нь бизнес эрхлэгчдэд нэмэлт ажилчдад татвар болон бусад заавал төлөх төлбөр төлөх шаардлагагүй зардлаа бууруулах боломжийг олгодог. Түүнээс гадна санхүүгийн эх үүсвэр, үйлчилгээний үйлчлүүлэгч нь хөлсөлсөн боловсон хүчнийг бүрдүүлэхтэй холбоотой цаг хугацааны зардлыг бууруулах боломжтой. Энэ нь ийм төрлийн үйлчилгээ нь бизнес эрхлэгчдэд үйлдвэрлэлийн үндсэн ажлуудад анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог гэсэн үг юм.

Аутсорсингийн компаниудын төлөөлөгчид үндсэн профайлтай тохирохгүй чиг үүргийг гүйцэтгэдэг үндсэн ажилчидтай харьцуулахад асар их практик туршлага, мэдлэгийн найдвартай нөөцтэй байдаг.

Гүйцэтгэгчдийн ажлыг талуудын хооронд байгуулсан гэрээний дагуу гүйцэтгэдэг. Гэрээнд оролцогч талууд гэрээнд заасан үүргээ биелүүлэх үүрэгтэй гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Энэ баримт бичигт үндэслэн захиалагч хэд хэдэн тодорхой чиг үүргийг гүйцэтгэгчид шилжүүлдэг. Ийм функцүүдийн жишээ бол засвар үйлчилгээ юм санхүүгийн тайланэсвэл мэдээллийн хэрэглүүр боловсруулах. Энэ гэрээ нь түрээсийн гэрээтэй маш төстэй юм. Энэхүү гэрээний дагуу ажил олгогч нь гэрээлэгчийн данс руу мөнгөө яаралтай шилжүүлэх ёстой. Хариуд нь аутсорсингийн компани нь үйлчлүүлэгчийг янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд мэргэшсэн мэргэжилтнүүдээр хангах үүрэгтэй.

"Аутсорсинг - энэ юу вэ?" Энэ асуултад энгийн үгээр хариулахад хэцүү байдаг. Үүнийг хийхийн тулд энэ төрлийн үйл ажиллагааны чиг үүргийг авч үзэх шаардлагатай. Аутсорсинг нь янз бүрийн үүрэг хариуцлагыг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх явдал юм . Гүйцэтгэгчид ямар ч ажлыг даалгаж болно гэдгийг анхаарах нь чухал юм.Энэ дүрмийн цорын ганц үл хамаарах зүйл бол сонголт юм албан тушаалтнуудудирдлагын түвшин.

Аутсорсинг гэдэг нь тухайн компани үйлдвэрлэл, бизнесийн үйл явцынхаа зарим хэсгийг энэ чиглэлээр мэргэшсэн өөр компанид шилжүүлэх үйл явц юм.

Аутсорсингийн компаниуд дараахь төрлийн үйлчилгээг үзүүлдэг.

1. Бүрэлдэхүүн боловсон хүчний баримт бичигболон санхүүгийн тайлан.
2. Ерөнхий сангийн хэмжээг тооцоолох цалинболон татварын төлбөрийн хэмжээ.
3. Үйлдвэрлэлийн тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, хөгжүүлэлт компьютерийн програмууд.
4. Маркетингийн стратеги боловсруулах, сурталчилгааны арга хэмжээ зохион байгуулах.
5. Логистик, шуудангийн үйлчилгээ, байр, ойр орчмын цэвэрлэгээ.
6. Компанийн үйл ажиллагаанд хяналт тавих, хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх.

Анхны аутсорсингийн компаниуд ОХУ-д хорь гаруй жилийн өмнө гарч ирсэн. Дүрмээр бол ийм үйлчилгээг хамгаалалтын компаниуд, сурталчилгааны агентлагууд гүйцэтгэдэг. Энэ чиглэлийн хөгжил удаашралтай байгаа нь хөлсний ажилчдын нийгмийн хамгааллын түвшин доогуур байгаатай холбон тайлбарлаж байна. Гэсэн хэдий ч, бизнес эрхлэгчдийн хүсэл түвшинг бууруулах үйлдвэрлэлийн зардалгүйгээр сөрөг нөлөөүйлдвэрлэлийн хүчин чадлын хувьд аутсорсинг нэлээд алдартай газар болгож байна.

Тухайн үйл ажиллагааны чиглэл нь гэрээлэгчийн үйлчилгээний стандарт үйлчилгээ биш гэдгийг онцгой анхаарах хэрэгтэй. Аутсорсинг нь хоёр компанийн бүрэн хэмжээний хамтын ажиллагаа гэж ойлгох ёстой.Гадны мэргэжилтнүүдийг татах нь бизнес эрхлэгчдэд зах зээлийн шинэ сегментүүдийг хөгжүүлэхийн тулд үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Эдгээр үйлчилгээг зөвхөн жижиг компаниуд ашигладаггүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Олон томоохон аж ахуйн нэгжүүд өөрсдийн вэбсайт, маягтыг хөгжүүлэхийн тулд хөлсний хөдөлмөрийг идэвхтэй ашигладаг нягтлан бодох бүртгэлийн баримт бичигэсвэл мэргэшсэн боловсон хүчнийг сонгох.

Аутсорсингийн үйлчилгээний төрлүүд

Дүрмээр бол үйлчлүүлэгч нар нарийн чиг үүрэг гүйцэтгэхийн тулд гэрээлэгч нартай хэлэлцээр хийдэг . Өнөөдөр байна олон тооныаутсорсингийн янз бүрийн чиглэлүүд.Оросын зах зээлд маш их хамааралтай аутсорсингийн хамгийн алдартай төрлүүдийг авч үзье.

Логистикийн аутсорсинг

Ийм үйлчилгээ үзүүлж буй гэрээлэгч нь янз бүрийн барааг хүргэх, тээвэрлэх үүргийг хүлээнэ. Дүрмээр бол ийм үйлчилгээг өөрийн тээврийн хэлтэсгүй жижиг аж ахуйн нэгжүүд ашигладаг. Мөн энэ чиглэлийн гэрээт гүйцэтгэгчид үйлчлүүлэгчийн бүтээгдэхүүнийг хадгалах үүрэг хүлээн авах боломжтой.

Үйлдвэрлэлийн гадаад чиг үүрэг

Өөрсдийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компаниуд ихэвчлэн борлуулалтын үе шатнаас өмнө янз бүрийн бүтээгдэхүүний туршилт хийдэг мэргэжилтнүүд хэрэгтэй байдаг. Гуравдагч этгээдийн компаниудтай хийсэн гэрээ нь нийтлэлийг богиносгох боломжийг танд олгоно үйлдвэрлэлийн ажилүйлдвэрлэсэн барааны чанарыг нэмэгдүүлэх. Тодорхой чиг үүргийг гадны мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэх нь ажил олгогчийн хүчин чармайлтыг чиглүүлэх боломжийг олгодог өөрийн ажилчидшинэ үзэл баримтлал, маркетингийн стратеги боловсруулах.

гол ажилаутсорсинг - үйл ажиллагааны үндсэн бус, өндөр мэргэшсэн чиглэлийг бизнесийн хүрээнээс гадуур шилжүүлэх

Мэдээллийн технологийн аутсорсинг

Энэ хэсэгт мэдээллийн технологитой холбоотой янз бүрийн функцууд багтдаг. Энэ нь гэрээлэгч нь хоёр үйлчилгээтэй холбоотой үүрэг хариуцлага хүлээх боломжтой гэсэн үг юм компьютерийн тоног төхөөрөмж, мөн тусгай програмуудыг хөгжүүлэх замаар. Статистикийн мэдээгээр энэ төрлийн ажил нь Оросын зах зээл дээр хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй байдаг.

Нягтлан бодох бүртгэл

Энэ чиглэл нь жижиг бизнес эрхлэгчдэд өөрийн нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийг зохион байгуулахаас татгалзах боломжийг олгодог. Бизнес эрхлэгчид санхүүгийн тайлан гаргах үүргээ хэсэгчлэн болон бүрэн гүйцэд гүйцэтгэгчид шилжүүлэх боломжтой гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Зохицуулах байгууллагуудын өмнө хүлээх хариуцлага нь үйлчлүүлэгч өөрөө хариуцдаг гэдгийг анхаарах нь чухал юм. Өнөөдөр аутсорсингийн компаниуд дараахь харилцан үйлчлэлийн сонголтыг санал болгож байна.

1. Санхүүгийн тайланг бүрдүүлэх.
2. Бүрэлдэхүүн татварын тайлан.
3. Үйлчлүүлэгчийн компанид бүрэн үйлчилгээ үзүүлэх.

Хүний нөөцийн аутсорсинг

Энэ төрлийн үйлчилгээг ихэвчлэн ашигладаг томоохон компаниуд, хөгжсөн дотоод бүтэцтэй байх. Дүрмээр бол ийм аж ахуйн нэгжүүдэд боловсон хүчний хамгийн их эргэлт ажиглагддаг. Боловсон хүчний аутсорсинг гэдэг нь боловсон хүчний менежментийн хариуцлагыг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх явдал юм.Энэ төрлийн үйл ажиллагаанд хайлт орно нэмэлт ажилчид, цалин хөлс, нэмэлт төлбөрийг тооцох, түүнчлэн ажилчдын хувийн баримт бичгийг бөглөх. Гүйцэтгэгч нь хөлсөлж буй ажилчдын хөдөлмөрийн үүргээ чанаржуулахад хариуцлага хүлээхгүй байгааг анхаарах нь чухал юм.

Хууль эрх зүйн талбар

Ийм компаниуд үйлчлүүлэгчдээ хууль эрх зүйн янз бүрийн асуудлыг шийдвэрлэх үйлчилгээ үзүүлдэг.Ийм үйлчилгээний үйлчлүүлэгчид бүтцийн өөрчлөлт хийх эсвэл шинээр бүртгүүлэх явцад аутсорсинг ашигладаг бүтцийн хэлтэс. Гадны ажилтан авах нь хэд хэдэн давуу талтай. Ийм давуу тал нь компанийн ажилтнуудын нэмэлт нэгжтэй холбоотой санхүүгийн зардлыг бууруулах явдал юм.

Хенри Фордыг үйлдвэрлэлийн аутсорсингийн өвөг эцэг гэж нэрлэж болно.

Аутсорсингийн компаниуд юу хийдэг вэ?

Аутсорсингийн компаниуд ажилтнууддаа янз бүрийн өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг ажиллуулдаг.Энэ алхам нь ийм компаниудад үйлчлүүлэгчиддээ янз бүрийн үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгодог. Гадны мэргэжилтнүүдийн ажиллах хүчийг татах үндэс нь түр хамтын ажиллагааны гэрээ юм. Энэхүү хамтын ажиллагааны ачаар үйлчлүүлэгч түр зуурын хэрэглээг хүлээн авдаг мэргэжлийн ажилчидянз бүрийн үйлдвэрлэлийн даалгаврыг хэн хүлээх болно.

Аутсорсингийн давуу тал юу вэ? Гадны мэргэжилтнүүдийг татан оролцуулсны ачаар бизнес эрхлэгч өөрийн компанийн бүтцийн аль нэг хэсгийг арилгах замаар зардлыг бууруулж чадна. Гүйцэтгэгч компанийн төлөөлөгчдөд дараахь үүрэг хариуцлага хүлээлгэж болно.

• нутаг дэвсгэрийн аюулгүй байдал, цэвэрлэгээ;
• маркетингийн стратеги, сурталчилгааны кампанит ажил боловсруулах;
• хууль эрх зүйн асуудлыг шийдвэрлэх;
• даатгалын үйл ажиллагаа;
• татварын тайлан, санхүүгийн тайлан гаргах;
• компьютерийн программууд болон корпорацийн вэбсайтуудыг хөгжүүлэх.

Хоёр компанийн хооронд ийм төрлийн харилцаа нь гэрээний үндсэн дээр явагддаг. Гэрээний сэдэв нь мэргэжил нь үйлчлүүлэгчийн шаардлагад нийцсэн нэмэлт ажилчдыг ажилд авах явдал юм. IN энэ баримт бичигНэмэлт ажилчдын тоо, тэдгээрийн мэргэшил, ажлын цар хүрээ, түүнчлэн гүйцэтгэгчийн үйлчилгээний төлбөрийг төлөх журмын талаархи мэдээллийг бүртгэх ёстой. Тусдаа хэсэгт гэрээнд оролцогч талуудын эрх, үүргийг тусгасан болно.

Аутсорсингийн цорын ганц сул тал бол ийм үйлчилгээ үзүүлэхтэй холбоотой төрийн зохицуулалт байхгүй байна. Энэ хүчин зүйл дээр үндэслэн талуудын хооронд байгуулсан гэрээ нь маргаантай асуудлыг зохицуулсан цорын ганц баримт бичиг гэж бид дүгнэж болно. Тийм учраас гэрээнд гарын үсэг зурах үйл явцад анхааралтай хандах нь маш чухал юм. Үйлчилгээний үйлчлүүлэгчид гүйцэтгэгчтэй холбоотой бүх тоймыг сайтар судалж, лицензийн хуулбар болон бусад зөвшөөрлийн баримт бичгийг авахыг зөвлөж байна.

-тай холбоотой

Агуулга

Сүүлийн үед нарийн мэргэшсэн мэргэжилтнүүд илүү их үнэлэгдэх болсон тул олон компаниуд ажилчдаа татдаг гадаад эх сурвалж. Ажилтныг аутсорсингоор хангах үйлчилгээ өнөөдөр маш түгээмэл байдаг - энэ нь юу болохыг, аутсорсинг хэрхэн ажилладагийг хүн бүр мэддэггүй. Энэ үйлчилгээ нь компанийхаа төсвийг хэмнэж, ажлыг үр дүнтэй зохион байгуулах шаардлагатай үед аврах ажилд ирдэг.

Аутсорсинг гэж юу вэ

-аас орчуулав Англи хэллэгаутсорсинг гэдэг нь гадаад эх үүсвэр гэсэн үг. Аутсорсингийн үйлчилгээ нь тодорхой чиг үүргийг өөр компанийн мэргэжилтнүүдэд шилжүүлэх явдал юм. Дүрмээр бол энэ нь үндсэн бус үйлдвэрүүдэд хамаарна. Гадны гэрээт гүйцэтгэгчид нийтийн хоолны үйлчилгээг гэрээгээр гүйцэтгэдэг, тээврийн үйлчилгээ, сурталчилгаа, цэвэрлэгээ, маркетинг, аюулгүй байдал гэх мэт. Аутсорсингийн компани нь боловсон хүчнийг өөр компани, аж ахуйн нэгжид шилжүүлэх ажил эрхэлдэг. Сүүлийн үед гэрээлэгчийн үйлчилгээний эрэлт хэрэгцээтэй холбоотойгоор энэ салбар идэвхтэй хөгжиж байна.

Аутсорсингийн мөн чанар

Аутсорсингийн ажил нь бусдаас илүү хийж чадах зүйлээ өөртөө хадгалах гэсэн үндсэн зарчимд суурилдаг. Гадны ажилтнуудад үйлчлүүлэгчийн компанийн ажилтнуудаас илүү юу хийж чадахыг нь өгдөг. Гол зорилгоТуслан гүйцэтгэгчид чиг үүргийг шилжүүлэх нь нөөцийг чөлөөлж, аж ахуйн нэгжийн бүх хүчин чармайлтыг өрсөлдөөний давуу тал дээр төвлөрүүлэх явдал юм.

Аутсорсингийн үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчдэд татвар, өвчний чөлөө, амралт, шимтгэл төлөх зэрэг компанийн зардлыг бууруулахад тусалдаг. тэтгэврийн сангуудболон бусад зүйлс. Нэмэлт зардлыг бууруулахаас гадна үйлчлүүлэгч ажилчдын ажлыг зохион байгуулах, ажилчдын орон тоог бүрдүүлэхэд цаг хугацаа хэмнэдэг. Аутсорсингийн гол давуу тал нь хэрэглэгчдэд цаг хугацаа, мөнгөө дэмий үрэлгүйгээр өөрийн үндсэн үйлдвэрлэлд анхаарлаа төвлөрүүлэхэд тусалдаг. нэмэлт үйл ажиллагаа. Туслан гүйцэтгэгчид үндсэн бус чиг үүргийг гүйцэтгэдэг үндсэн ажилчдаас илүү туршлагатай байдаг.

Аутсорсинг татах журам нь зохих гэрээ байгуулах явдал юм. Тал бүр үүргээ биелүүлэх үүрэгтэй. Сонгосон аутсорсингийн төрлөөс хамааран мэдээллийн технологи, боловсон хүчин, нягтлан бодох бүртгэл болон бусад зүйлтэй холбоотой компанийн тодорхой чиг үүргийг туслан гүйцэтгэгчид шилжүүлдэг. Ажилтны түрээсийн гэрээний дагуу үйлчлүүлэгч үйлчилгээнийхээ төлбөрийг цаг тухайд нь төлөх ёстой. Аутсорсерын үүрэг бол мэргэшсэн ажилчдыг хангах явдал юм.

Функцүүд

Аутсорсинг - энэ нь юу вэ гэсэн асуултын хариултыг түүний өгч буй функцуудыг судлах замаар олж авах боломжтой. Аливаа үүргийг гуравдагч этгээдийн гүйцэтгэгчид шилжүүлж болно, гэхдээ сонгон шалгаруулалт удирдлагын боловсон хүчинүйлчилгээ хамрагдаагүй болно. Бизнесүүд дараахь үүрэг хариуцлагыг аутсорсинг хийх зорилгоор аутсорсингийн пүүсүүдэд ханддаг.

Орос дахь аутсорсинг

Орос улсад аутсорсинг нэвтрүүлсэн түүх 90-ээд оноос эхэлдэг. Тус улсад хамгийн түрүүнд хамгаалалтын фирмүүд, маркетингийн агентлагууд, олон нийттэй харилцах харилцааг хянадаг компаниуд гарч ирдэг. ОХУ-д аливаа бизнесийг аутсорсинг хөгжүүлэхэд түлхэц болсон хүчин зүйл бол ажилчдын нийгмийн баталгаа бага байсан. Улс орны салбарыг хөгжүүлэх гол түлхэц нь хэмнэлт хийх хүсэл байв санхүүгийн зардалүйлдвэрлэлийн үр ашгийг алдагдуулахгүйгээр.

Асаалттай Энэ мөчОХУ-д бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох аутсорсинг түгээмэл байдаг боловч энэ үзэл баримтлалтай холбоотой олон хэвшмэл ойлголт байдаг. Аутсорсинг нь зөвхөн боловсон хүчнийг ажилд авахаас гадна тодорхой чиглэлээр бүрэн хэмжээний хамтын ажиллагааг зохион байгуулах явдал гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Гуравдагч талын ажилчдыг татан оролцуулснаар үйлчлүүлэгч аж ахуйн нэгжүүд зах зээлийг эзлэх, үйлдвэрлэлийн хүчин чадлыг нэмэгдүүлэхэд хялбар болно.

Тус улсын олон томоохон компаниуд аутсорсингийн ашиг тусыг аль хэдийн үнэлдэг. Үйлчилгээнүүд нь ялангуяа алдартай зар сурталчилгааны агентлагууд, вэб сайт хөгжүүлэх, сурталчлах, нягтлан бодох бүртгэлийн үйлчилгээ, боловсон хүчний сонголт. Аутсорсингийн компаниудтай урт хугацааны гэрээний давуу тал нь зардал хэмнэж, хэмжээгээ жил бүр нэмэгдүүлэх боломжтой юм. санхүүгийн эх үүсвэрпрофайл боловсруулахад зориулагдсан.

Аутсорсингийн төрлүүд

Бизнесийг үр дүнтэй явуулахын тулд компани үндсэн бус чиг үүргийг гүйцэтгэгчид шилжүүлж болно. Практикт аж ахуйн нэгжүүд өнөөдөр өөр өөр үйлчилгээг ашигладаг их хэмжээний. Та өөрийн компанийн шаардлагыг харгалзан аутсорсингийн компанийг сонгох хэрэгтэй. Орос болон бусад оронд хөгжиж буй аутсорсингийн үндсэн төрлүүдийг доор харуулав.

Аж үйлдвэрийн

Өндөр технологи аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдБүтээгдэхүүнийг боловсруулах, угсрах, турших чиг үүргийг гүйцэтгэгчид ихэвчлэн шилжүүлдэг. Бүх үйл явцыг харилцаа холбооны компаниудад өгдөг. Үйлдвэрлэлийн аутсорсинг нь бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэлийн өртгийг бууруулах, найдвартай байдал, чанарыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. Зарим үүрэг хариуцлагыг шилжүүлэх нь хөгжилд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог шинэ бүтээгдэхүүнүүд, одоо байгаа борлуулалт, сурталчилгаа.

Мэдээллийн технологийн аутсорсинг

Энэ салбар нь хамгийн алдартай салбаруудын нэг бөгөөд компьютерийн тоног төхөөрөмж, програм хангамжийн засвар үйлчилгээтэй холбоотой өргөн хүрээний функцуудыг агуулдаг. Мэдээллийн технологийн аутсорсинг - эдгээр үйлчилгээ юу вэ? Тэдгээрийг тоног төхөөрөмжийн засвар үйлчилгээ, хөтөлбөр боловсруулахтай холбон үзэж болно. Алдартай байдал мэдээллийн технологидэлхий даяар энэ төрлийн салбарыг хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй салбаруудын нэг болгож байна.

Мэдлэгийн менежментийн аутсорсинг

Энэ төрөл АНУ-д дөнгөж хөгжиж эхэлж байгаа тул зарим улс орон үүнийг сайн мэдэхгүй байна. Энэхүү үйлчилгээ нь гүнзгий судалгаа, ноцтой аналитик боловсруулалт шаарддаг компанийн үйл явцыг удирдахад оролцдог. Аутсорсингийн пүүсүүд мэдлэгийн бааз, менежментийг бий болгодог. Ирээдүйн мэдээллийг чухал шийдвэр гаргахад ашиглаж болно удирдлагын шийдвэрүүд.

Нягтлан бодох бүртгэл

Энэ салбар нь аж ахуйн нэгжийн өөрийн нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтсийг зохион байгуулах зардлыг бууруулахад тусалдаг. Энэ салбарын янз бүрийн чиг үүргийг гүйцэтгэгчид шилжүүлдэг. Нягтлан бодох бүртгэлийн аутсорсинг - энэ нь ямар төрлийн үйлчилгээ вэ? Салбарын практикийн хамгийн түгээмэл хэлбэрүүдийн нэг бол нягтлан бодох бүртгэл, тайлагналын хариуцлагыг гуравдагч этгээдэд даатгах явдал юм. Үйлчлүүлэгчийн аж ахуйн нэгжийн удирдлага үр дүнг хариуцдаг гэдгийг анхаарч үзэх нь чухал (хариуцлага нь үүрэг хариуцлагын хамт туслан гүйцэтгэгч гэрээний дагуу шилждэггүй).

Хамтран ажиллах хэд хэдэн сонголт байдаг:

• Нягтлан бодох бүртгэл;
• тайлан гаргах;
• татварын нягтлан бодох бүртгэл;
• бүрэн үйлчилгээ (өдөр тутмын нягтлан бодох бүртгэл, хугацааны тайлан, анхан шатны баримт бичгийг бүрдүүлэх, засвар үйлчилгээ).

Боловсон хүчний аутсорсинг

Боловсон хүчний эргэлт гарах магадлалыг үгүйсгэхгүй томоохон аж ахуйн нэгжүүдэд энэ төрлийн үйлчилгээ эрэлт хэрэгцээтэй байдаг. Боловсон хүчний аутсорсинг - энэ нь юу гэсэн үг вэ? Ийм үйлчилгээг ажилд авах агентлагууд үзүүлдэг бөгөөд энэ нь аж ахуйн нэгжид ажилтнуудын менежментэд зарцуулсан зардал, цаг хугацааг мэдэгдэхүйц бууруулахад тусалдаг. Аутсорсингийн компаниудын мэргэжилтнүүд ажилчдыг ажилд авах, цалин, урамшуулал, нөхөн олговортой холбоотой татварын ачааллыг тооцох хариуцлагыг хариуцаж болно. Ажилд авах агентлаг нь ажилд авсан ажилтны ажлын чанарыг хариуцдаггүй гэдгийг анхаарах нь чухал юм.

Хууль эрх зүйн

Дунд болон жижиг компаниуд хуулийн аутсорсингийн фирмүүдийн үйлчилгээг идэвхтэй ашигладаг. Гүйцэтгэгчид хөдөлмөрийн болон татварын хуулийн чиглэлээр үйлчилгээ үзүүлдэг. Нэмж дурдахад та хуулийн этгээдийг өөрчлөн байгуулах, бүртгэх, татан буулгах ажлыг зохих ёсоор гүйцэтгэхийн тулд аутсорсингуудыг татах боломжтой. Дүрмээр бол, дотоод хуульчид мэргэжилтний ажлын ачаалал багатай тул гэрээлэгчийн үйлчилгээнээс хамаагүй үнэтэй байдаг.

Логистик

Тээврийн аутсорсинг нь тээвэрлэлт, хүргэлтийн функцийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлэх явдал юм. Энэ нь тодорхой зайд үе үе ачаа илгээх шаардлагатай бизнес эрхлэгчдэд тохиромжтой, гэхдээ өөрийн тээврийн хэлтэс шаардлагагүй. Сүүлийн үед логистикийн аутсорсингийн зах зээл идэвхтэй хөгжиж байна. Гүйцэтгэгчид агуулах, тээвэрлэх үүргийг гүйцэтгэж болно.

Аутсорсингийн компани

Зарим бизнесийн төлөөлөгчдийн хувьд аутсорсингийн компани гэж юу вэ гэсэн асуулт тодорхойгүй хэвээр байна. Аутсорсер гэдэг нь хамтын ажиллагааны түр гэрээний үндсэн дээр бусад аж ахуйн нэгжүүдэд боловсон хүчин бэлтгэдэг өндөр мэргэшсэн буюу өргөн хүрээний компани юм. Ийм гэрээт гүйцэтгэгчдийн даалгавар бол янз бүрийн мэргэжлээр мэргэшсэн ажилтнууд, байнгын болон нөөцийг багтаасан компаний хөрөнгийг бий болгох явдал юм.

Тэр юу хийдэг вэ?

Аутсорсерын профайлаас хамааран тэрээр боломжит үйлчлүүлэгчдэд дараахь төрлийн үйлчилгээг санал болгож болно.

• нягтлан бодох бүртгэл;
• хуулийн зөвлөгөө;
• зар сурталчилгаа;
• даатгалын үйл ажиллагаа;
• татварын тайлан гаргах;
• цэвэрлэх;
• оффисын хэвлэх;
• вэбсайтын сурталчилгаа.

Аутсорсингийн гэрээ

Захиалагч болон аутсорсингийн бүх харилцааг холбогдох гэрээгээр зохицуулна. Гүйлгээний сэдэв нь тодорхой хүмүүстэй уулзах явдал юм мэргэшлийн шаардлага. Чухал нөхцөлАутсорсингийн гэрээг доор үзүүлэв.

• гэрээний зүйл;
• хамрагдсан ажилчдын тоо, тэдний мэргэшил;
• гүйцэтгэх ажлын хэмжээ;
• гэрээлэгчийн үйлчилгээний өртөг;
• үйлчилгээний төлбөрийг төлөх журам;
• талуудын эрх, үүрэг;
• гэрээний хугацаа;
• үйлчилгээг хүлээн авах журам.

ОХУ-ын хууль тогтоомж нь аутсорсингийн үйлчилгээ үзүүлэх асуудлыг ямар ч байдлаар зохицуулдаггүй бөгөөд энэ нь гуравдагч этгээдийн байгууллагуудтай ажиллахад сул тал бөгөөд гэрээ нь хяналт тавих цорын ганц эх үүсвэр болдог гэдгийг анхаарах нь чухал юм. гүйлгээний нөхцлийн биелэлт. Үүнд бүх боломжит асуудал, маргаантай асуудлыг шийдвэрлэх хувилбаруудыг тусгах нь чухал юм. Үйлчилгээний жагсаалтыг нарийвчлан тайлбарлах шаардлагатай. Гэрээнд эрх бүхий талууд гарын үсэг зурна. Зарим тохиолдолд аутсорсингийн компани үйлчилгээ үзүүлэх тусгай зөвшөөрөлтэй эсэхийг шалгах нь зүйтэй.

Аутсорсингийн компанийг хэрхэн нээх вэ

Аутсорсингийн компани нээхээс өмнө бүх эрсдлийг тооцож, зах зээл дээр өөрийн байр сууриа олох нь зүйтэй. Эзэмшигч нь дараах байдлаар бүртгүүлж болно. хуулийн этгээдэсвэл бизнес эрхлэгчид. Компанийн үндсэн үйл ажиллагааг нэн даруй зааж өгөх нь чухал юм. Та ямар ч салбарыг сонгож болно, гол зүйл бол танай бүс нутагт эрэлт хэрэгцээтэй байгаа явдал юм. Аутсорсингийн компанид гарцаагүй хэрэгтэй гарааны хөрөнгөбайр түрээслэх, ажилчдын ажлыг зохион байгуулах гэх мэт.

Ийм бизнесийг зохион байгуулахдаа ажилтнуудад онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй: агентлагийн гүйцэтгэл, нэр хүнд, бүтээмж нь ажилчдын сургалтын түвшингээс шууд хамаардаг. Цалин авдаг хүмүүсзохих ур чадвар, туршлагатай байх ёстой. Компанийн үйл ажиллагааны тодорхой чиглэлийг сонгосны дараа удирдлага боловсон хүчинд тавигдах үндсэн шаардлагыг дагаж мөрдөх эсвэл мэргэшсэн боловсон хүчний ажилтны үйлчилгээг ашиглах нь чухал юм.

Аутсорсингийн жишээ

Практикт аутсорсингийн харилцааг ихэвчлэн олж болно. Тухайлбал, олон үйлдвэрлэгчид болон худалдааны аж ахуйн нэгжүүддуудлагын төвүүдийг нутаг дэвсгэр дээрээ зохион байгуулахгүйн тулд хамтран ажиллах. Ажилд авах агентлагуудМөн маш их эрэлт хэрэгцээтэй байгаа, ялангуяа гол хотууд. Үйлчилгээг ашиглах тодорхой жишээг доор үзүүлэв.

1. Форд бүтээгдэхүүнийнхээ 1/3-ийг бие даан үйлдвэрлэдэг, үлдсэнийг нь туслан гүйцэтгэгч компаниудад өгдөг.
2. Аутсорсингийн бүх давуу болон сул талуудыг үнэлж, энэхүү ажлын схемийг идэвхтэй ашигладаг өөр нэг аварга компани бол IKEA компани юм. Энэ нь олон мянган ханган нийлүүлэгчидтэй хамтран ажилладаг бараг өөрийн гэсэн үйлдвэрлэлгүй. IKEA-ийн тээврийн чиг үүргийг гуравдагч этгээдэд шилжүүлдэг тул компани нь бүх нөөцөө бүтээгдэхүүний жижиглэнгийн худалдаанд чиглүүлдэг.
3. 90-ээд онд Кодак мэдээллийн технологийн бүх салбарыг IBM-д шилжүүлж, энэ сегментийг манлайлах зорилготой байсан бөгөөд энэ боломжийг олж авсан.

Текстээс алдаа олсон уу? Үүнийг сонгоод Ctrl + Enter дар, бид бүгдийг засах болно!

Нэг нь сайн арга замуудажлын үйл явцын үр ашгийг нэмэгдүүлэх, боловсон хүчний илүү бүтээмжийг бий болгохын тулд хөдөлмөрийн хуваагдлын зарчмыг хүлээн зөвшөөрдөг. Үнэн бол бүх аж ахуйн нэгжүүд өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийн томоохон боловсон хүчнийг бий болгох боломжгүй, учир нь тэдний цалин бага биш юм. Ийм байгууллагуудад маш сайн хувилбар байдаг: тэд өөр байгууллагын төлөөлөгчд чухал ач холбогдолгүй зарим чиг үүргийг шилжүүлэх (төлөөлөх) боломжтой. Энэ төлөөлөгчид аутсорсинг гэж юу вэ гэсэн асуултын хариулт юм. Энгийн үгээр бол энэ үйл явцыг гадны мэргэжилтэн татах гэж тодорхойлж болно.

Аутсорсингийн онцлог

Эдгээр үүргийг гүйцэтгэх үүрэг хүлээсэн аутсорсингийн компани нь захиалагч компанитай гэрээ байгуулдаг. Урт хугацааны хамтын ажиллагаа нь харилцан ашигтай учраас хоёр компанид сонирхолтой байдаг.

Тэд энгийн үгээр бүрэн ба хэсэгчилсэн байдлаар ялгадаг.

1. Бүрэн гүйцэд - аутсорсингийн компани нь аль ч салбарт бүх чиг үүргийн гүйцэтгэлийг хариуцдаг.
2. Хэсэгчилсэн - хамрагдсан ажилчид зөвхөн зарим журам, үйл ажиллагаа явуулах ёстой.

Хэдийгээр энэ ойлголт дотоодын бизнес эрхлэгчдэд харьцангуй шинэ зүйл боловч олон хүн аутсорсинг нь хэр тохиромжтой, хэмнэлттэй болохыг аль хэдийн үнэлдэг. Энэ юу вэ? Дараах төрөл, жишээг өгч болно: аж ахуйн нэгжийн компьютерт бүрэн үйлчилгээ үзүүлэх компанийг ажилд авах нь бүрэн аутсорсинг юм. Үүний зэрэгцээ засварын үүрэг хариуцлагыг хэсэгчлэн шилжүүлэх эсвэл нөхцөл байдалд хяналт тавих тохиолдолд програм хангамж, болон бусад ажил нь үндсэн ажилтанд үлддэг.

Аутсорсинг гэж юу вэ: аутсорсингийн төрлүүдийн талаар энгийн үгээр хэлбэл

Үйл ажиллагааны үеэр орчин үеийн аж ахуйн нэгжүүдхэрэгцээ гарч болзошгүй дараах төрлүүдаутсорсинг:

• Үйлдвэрлэл гэдэг нь аливаа зүйлийн гүйцэтгэлийг өөр байгууллагад шилжүүлэхээс бүрдэнэ үйлдвэрлэлийн даалгавар. Жишээ нь ихэнх зар сурталчилгааны агентлагууд байж болно. Тэд хэвлэмэл бүтээгдэхүүн хэвлэх ажлыг мэргэжилтнүүдэд (хошуу, сурталчилгааны хуудас) даатгадаг.

Нэмэлт тоног төхөөрөмж худалдан авахад хэмнэлт хийж, чадавхийг нь өргөжүүлэхийн тулд ийм аж ахуйн нэгжүүдэд аутсорсинг гэж юу болохыг мэдэх нь маш чухал юм. Энгийнээр хэлбэл, энэ ойлголтыг боломжийн хэмнэлт гэж тодорхойлж болно.

• Мэдээллийн технологийн салбарт энэ төрлийн аутсорсинг нь вэбсайт үүсгэх, хэрэглэгчийн аж ахуйн нэгжийн мэдэлд байгаа тоног төхөөрөмжийг засварлах, эсвэл дараагийн дэмжлэгтэйгээр ямар ч төрлийн програм хангамжийг боловсруулахад байгууллагуудын оролцоог хамардаг.

Сайн жишээ бол жижиглэнгийн сүлжээПрограммистуудыг ажилтнуудаар ажиллуулдаггүй, харин вэбсайтаа үүсгэж, засварлахын тулд гэрээгээр аутсорсингийн компанийг ажиллуулдаг дэлгүүрүүд.

• Бизнесийн үйл явцын хувьд баримт бичиг эсвэл боловсон хүчинтэй бага хэмжээний ажлыг тогтмол хийх шаардлагатай бол зохих аутсорсингийн компани оролцдог. Энгийн үгээр энэ юу вэ? Энэ бол компанийн байнгын ажилчдын нэг хэсэг биш нягтлан бодогч, эдийн засагч эсвэл бизнесийн дасгалжуулагч юм. Ажилд авсан мэргэжилтнүүд цалин хөлс, нягтлан бодох бүртгэл, хууль эрх зүйн болон зөвлөх үйлчилгээ, аудит, боловсон хүчний сонголттой холбоотой ажлыг гүйцэтгэдэг.

Аутсорсингийн ашиг тус

Аутсорсинг гэх мэт үзэгдлийн давуу талуудын нэг нь компанийн үндсэн үйл ажиллагаа явуулахад хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх үндсэн чадвар юм. Өөрөөр хэлбэл, аж ахуйн нэгж зөвхөн үйл ажиллагаа явуулах боломжтой өөрийн үйлдвэрлэлхоёрдогч ажилд анхаарал сарниулахгүйгээр (үүнд мэргэжилтнүүд урьж байна).

Мөн чухал ач холбогдолтой зүйл бол санхүүгийн ихээхэн хэмнэлт юм. Энэ нь нөөцийн хөрөнгө оруулалтыг бууруулж, эзэнгүй ажилчдыг сургах, засвар үйлчилгээ хийхээс татгалзах боломжтой болсонтой холбоотой юм.

Тиймээс аутсорсинг нь хэмнэх чухал хүчин зүйл болдог. Энэ нь энгийн үгээр юу вэ: уригдсан мэргэжилтэн ажлыг илүү хурдан, илүү чанартай гүйцэтгэдэг. Зарим бизнесүүд зардлаа 20% бууруулсан гэж мэдээлдэг. Үүнээс гадна стратегийн түншлэлийн шинэ замууд нь бүх оролцогчдод шинэ боломжийг нээж өгдөг.

Аутсорсингийн сул тал

Энэ төрлийн үйл ажиллагааны сул талуудын нэг нь үйлчлүүлэгч компани өөрөө өөртөө хамааралтай тодорхой байр суурь юм. Нийлүүлэгчтэй холбоотой аливаа хүнд нөхцөл байдал (эдийн засгийн эсвэл үйлдвэрлэлийн) үүсэх гуравдагч талын үйлчилгээүйлчлүүлэгчийн гүйцэтгэлд нөлөөлдөг.

Нэмж дурдахад, аутсорсинг хийх удирдлагын шийдвэр гаргахаас өөр аргагүйд хүрсэн аж ахуйн нэгжийн байнгын ажилчдын зүгээс сэтгэл ханамжгүй байж магадгүй юм. Энэ нь юу вэ, тодорхойлолт, утга учир, онцлогийг дээр дурдсан боловч хүний ​​хүчин зүйлийг тооцсонгүй. Заримдаа ирж буй ажилчдыг өрсөлдөгчид эсвэл ажил горилогч гэж харж болно.

Түүнчлэн аутсорсингийн томоохон сул тал бол гуравдагч этгээдийн компаниудад тухайн аж ахуйн нэгжийн талаарх нууц мэдээллийг өгөх хэрэгцээ юм.

Аутсорсинг - бизнес

Аутсорсинг (энгийн үгээр хэлбэл - төлөөлөгч) гэж юу болохыг ойлгосны дараа бид аутсорсингийн аж ахуйн нэгжийн зохион байгуулалт, үйл ажиллагааны зарим талыг авч үзэж болно.

Олон эздийн үзэж байгаагаар өөрийн компаниуд, энэ төрлийн үйл ажиллагаа нь нэлээд ашигтай, ашигтай, ирээдүйтэй. Үүнээс гадна ийм компани байгуулахад уламжлалт бизнес шиг тийм их мөнгө шаардагдахгүй.

Байр түрээслэх, бичиг баримт бүрдүүлэх, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, тоног төхөөрөмж худалдан авахад зориулж анхны хөрөнгө оруулалт шаардлагатай. Мөн зардлын чухал багана бол мэргэшсэн боловсон хүчнийг сонгох, засвар үйлчилгээ хийх, шинээр байгуулагдсан компанийн сурталчилгаа юм. Хөрөнгө оруулсан хөрөнгөө босгох нь уламжлалт бизнесийн практик болсон. Компани байгуулахад шаардагдах хэмжээний мөнгө байхгүй бизнес эрхлэгчид энэ алхамыг хийдэг.

Хөрөнгө оруулагч нь хувь хүн, бусад аж ахуйн нэгж, банкны байгууллага байж болно.

Боловсон хүчин бол аутсорсингийн аж ахуйн нэгжийн гол нөөц юм

Ажилтнаа “түрээслүүлдэг” байгууллага гүйцэтгэсэн ажлынхаа хөлсийг авдаг гэдгийг үндэслэн боловсон хүчин нь бэлтгэгдсэн, чадварлаг, бичиг үсэгт тайлагдсан, тухайн салбартаа өндөр мэдлэгтэй байх ёстой.

Ажилтан хайхдаа өргөдөл гаргагчдаас дараах шаардлагуудын жагсаалтыг хангасан байх шаардлагатай.

Аутсорсинг ба аутстаффинг гэж юу вэ: ойлголт, нэр томъёоны ялгаа

Ийм төстэй мэт санагдах ойлголтууд нь үнэндээ маш олон нийтлэг зүйлтэй байдаг. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр эдгээр нь хөдөлмөрийн зохион байгуулалтын өөр өөр хэлбэрүүд бөгөөд үндсэн ялгааг доор жагсаав.

Дүгнэлт

Ийнхүү шинэ үг, шинэ ойлголт нь бизнесийн янз бүрийн чиглэлээр олон бизнес эрхлэгчдэд үйлчилдэг гэж бид дүгнэж болно. Үйлдвэрлэлийн ашиг орлогыг нэмэгдүүлэх, боловсон хүчний зардлыг бууруулж, өөрсдийн хүрээг тэлэхийн тулд байгууллагууд боловсон хүчний аутсорсинг ашигладаг. Энэ нь энгийн үгээр юу болохыг хэд хэдэн синонимоор тайлбарлаж болно: төлөөлөгч, үүрэг хариуцлагыг шилжүүлэх, гадны мэргэжилтнүүдийн оролцоо.

"Аутсорсинг" гэсэн нэр томъёо өргөн тархсан орчин үеийн ертөнц. Энэ гадаад үг ямар утгатай, юунд хэрэглэгддэг вэ?

"Аутсорсинг" гэсэн нэр томъёо нь үүнээс гаралтай Англи үгаутсорсинг. Энэ нь аливаа гадны эх үүсвэр, нөөцийг ашиглах гэсэн үг юм. Бизнесийн орчинд аливаа байгууллага (урьдчилан боловсруулсан гэрээний дагуу) аливаа төрлийн үйлдвэрлэл, аж ахуйн үйл ажиллагааг тодорхой нутаг дэвсгэрт үйл ажиллагаа явуулдаг өөр байгууллагад шилжүүлэхийг аутсорсинг гэнэ.

Нэг удаагийн, үе үе, хязгаарлагдмал эхлэл эсвэл төгсгөлтэй хийгддэг янз бүрийн ажлаас ялгаатай нь аутсорсинг гэдэг нь систем, аливаа дэд бүтцийн тасалдалгүй ажиллах үйлчилгээг мэргэжлийн түвшинд гүйцэтгэх чиг үүргийг шилжүүлэх явдал юм. урт хугацааны гэрээ. Ер нь аутсорсингийн гэрээний хугацаа дор хаяж нэг жил байна.

IN Оросын бизнесАутсорсингийн хэрэгцээнд нягтлан бодох бүртгэл, оффисын үйл ажиллагааг хангах, орчуулгын үйлчилгээ, тээврийн үйлчилгээ, компьютерийн сүлжээ, дэд бүтцийн үйл ажиллагааг дэмжих зэрэг чиг үүргийг бизнесийн практикт шилжүүлдэг. мэдээллийн шинж чанар, сурталчилгааны чиглэлээр аливаа ажил, түүнчлэн аюулгүй байдлын.

Хэрэв та Аутсорсингийн хүрээлэнгийн мэдээллийг ашигладаг бол өнөөдөр энэ үйл ажиллагааны чиглэл нь компани, аж ахуйн нэгжүүдийн ажлыг оновчтой болгох нэг хэлбэр юм. Энэ нь хамгийн чухал зүйл биш юм өндөр хувьөсөлтийг санхүүгийн үйлчилгээ, нягтлан бодох бүртгэлийн чиглэлээр харж болно.

Аутсорсингийн үр ашиг

1997 онд Америкийн Менежментийн Нийгэмлэгээс цуглуулсан мэдээллээс үзэхэд тухайн үед судалгаанд хамрагдсан нийт 600 компанийн 20 орчим хувь нь санхүүгийн болон нягтлан бодох бүртгэлийн бүх ажлынхаа тодорхой хэсгийг, компаниудын 80 хувь нь бараг 80 хувийг аутсорсингоор гүйцэтгүүлж байжээ. түүний бүх чиг үүргүүд нь захиргааны шинж чанартай байдаг.

Өнөөдөр ямар төрлийн аутсорсинг байдаг вэ?

Үйлдвэрлэлийн аутсорсинг

Энэ төрлийн аутсорсинг (мөн үйлдвэрлэлийн гэж нэрлэдэг) нь үйлдвэрлэлийн хэсэг эсвэл аливаа элемент, эд анги, эд ангиудыг бүхэлд нь гуравдагч этгээдийн компанид шилжүүлэх үүргийг гүйцэтгэдэг.

Энэ төрлийн аутсорсинг нь ялангуяа хүмүүсийн дунд түгээмэл байдаг янз бүрийн компаниудкомпьютерийн эд анги үйлдвэрлэлийн салбараас .

Мэдээллийн технологийн аутсорсинг

Түүнчлэн ITO гэдэг нь аж ахуйн нэгжийн бүх дэд бүтцийн түвшинд (тоног төхөөрөмж, програм хангамжийн засвар үйлчилгээ) мэдээллийн системийг хөгжүүлэх, хэрэгжүүлэх, засвар үйлчилгээ хийхтэй холбоотой тодорхой асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд аливаа мэргэжлийн багт төлөөлөгчийг илгээдэг гэсэн үг юм. мөн системийн хэд хэдэн чиглэлийн хэвийн үйл ажиллагааг хөгжүүлэх, дэмжихтэй холбоотой тодорхой багц ажил (жишээлбэл, програмчлал, туршилт гэх мэт).

Мэдлэгийн менежментийн аутсорсинг

Ийм нарийн төвөгтэй нэр нь нэлээд гүнзгий судалгаа эсвэл өгөгдөл боловсруулах ноцтой аналитик шаарддаг үйл явцыг удирдахын тулд ийм төрлийн аутсорсинг шаардлагатай гэсэн үг юм.

Энэ төрлийн аутсорсинг нь "мэдлэгийн бааз" гэж нэрлэгддэг зүйлийг бүрдүүлэх, удирдахад шаардлагатай болно. Тэд тодорхой шийдвэр гаргахад дэмжлэг үзүүлэхэд шаардлагатай байж болно. Мэдлэгийн менежментийн аутсорсинг АНУ-д дөнгөж түгээмэл болж байгааг нэмж хэлэх нь зүйтэй.

Хуулийн аутсорсинг

Аутсорсингтой холбоотой хэд хэдэн нэлээд хэцүү асуудал байдаг. Жишээлбэл, хэд хэдэн нөхцөл байдалд компани тодорхой үйл ажиллагаа явуулах чиг үүргийг бусад компаниудад шилжүүлэх үүрэгтэй.

Хамгийн тод жишээ бол хамтын хөрөнгө оруулалтын сан нь бүртгэл хөтлөх чадваргүй байх явдал юм (ихэвчлэн асуудал нь хамтын санөөрийн хөрөнгийн хяналт, менежментийг ч хэрэгжүүлж чадахгүй). Энэ шалтгааны улмаас хамтын сан үйлчилгээнд хандахаас өөр аргагүй болдог удирдлагын байгууллага, аудитор, тэр ч байтугай кастодиан.

Аутсорсингийн хамгийн алдартай төрлүүд

Өнөөдөр дэлхий дээр асар их тоог тоолж болно янз бүрийн төрөлбизнесийн үйл явцын аутсорсинг. Эдгээр төрлийн аутсорсингийн заримыг Орос улсад нэлээд амжилттай ашиглаж байна. Зарим онцлог, үйл ажиллагааны цар хүрээ, даалгавар, зорилго тус бүрээс хамаарна тодорхой байгууллага, аливаа гуравдагч этгээдэд өгөх үйл явц нь бие биенээсээ эрс ялгаатай байж болно.

Гэсэн хэдий ч, хэмжээнээс үл хамааран олон компаниудын хувьд аутсорсингийн ач холбогдлыг төгс харуулсан гайхалтай жишээнүүд байдаг.

Мэдээллийн технологийн салбарт аутсорсинг

Салбарын хурдацтай хөгжил мэдээллийн системЭнэ нь тэднийг аутсорсинг хийж, гуравдагч талын компаниудаас олон төрлийн үүрэг даалгаврыг хариуцах боломжтой болоход хүргэсэн. 90-ээд он хүртэл олон төрлийн аутсорсинг (жишээлбэл, дуудлагын төвийн үүргийг гүйцэтгэдэг компаниудын оффшор аутсорсинг) хэрэгжүүлэхэд хэцүү байсан. Энэ нь хэд хэдэн техникийн шалтгаан, нөхцөл байдлаас шалтгаалсан.

Ихэнхдээ "аутсорсинг" гэсэн ойлголт мэдээллийн үйл явц» Мэдээллийн технологийн салбартай ямар ч холбоогүй компаниудад мэдээллийн технологийн процессыг аутсорсинг хийх талаар ойлгох. Баруун Европ, АНУ, Канад зэрэг орнуудад мэдээллийн технологийн аутсорсинг сүүлийн жилүүдэд өргөн тархсан бөгөөд энэ нь зарим онцлог шинж чанартай байдаг. Гол нь гүйцэтгэгч үйлчлүүлэгчийнхээ мэдээллийн технологийн дэд бүтцийг бүхэлд нь хүлээн авдаг. Энэ бол нэлээд эрсдэлтэй сонголт юм үнэтэй тоног төхөөрөмж, энэ нь амархан мууддаг.

Ийм учраас Орос улсад ийм хандлага маш ховор байдаг. Ихэнхдээ компаниуд ийм аутсорсингийн хязгаарлагдмал төрлийг ашиглахыг сонгодог. Жишээлбэл, програм байршуулах, техникийн дэмжлэгжижиг корпорацийн вэбсайтууд.

Мөн өнөөдөр мэдээллийн технологийн салбарт аутсорсингийн үйлчилгээний гол нийлүүлэгчид нь "систем интеграторууд" гэж нэрлэгддэг боловч сүүлийн хэдэн жилийн хугацаанд аутсорсинг хийхийг мэргэжлийн үйл ажиллагааныхаа үндсэн хэлбэр гэж үздэг Оросын ноцтой тоглогчид аль хэдийн гарч ирсэн.

Мөн сүүлийн жилүүдэд IBM, HP зэрэг дэлхийн томоохон компаниуд Оросын зах зээлд хүч түрэн орж ирж байна. Мөн програм хангамжийн үйл ажиллагааны чиглэлээр аутсорсинг хийх сонголт гэж үзэж болох Saas загвар байдаг.

Өнөөдөр мэдээллийн технологийн салбарт аутсорсинг гэдэг нь захиалагч байгууллагын дотоод үйлчилгээ эсвэл ажлыг гүйцэтгэгчид шилжүүлэх явдал юм. Мөн энэхүү багц ажилд захиалагч компанийн программ хангамжийн бүтээгдэхүүн, зарим программ хангамж, дэд бүтцийн зарим хэсгийг ашиглаж болно.

Энэ практикийн хамгийн энгийн хувилбарыг компанийн вэбсайтын улиг болсон хостинг гэж нэрлэж болно. Олон орчин үеийн байгууллагуудаутсорсинг ашиглах нь энэ төрлийн үйлчилгээний түгээмэл шинж тэмдэг гэж нэрлэгдэх болно. Аутсорсинг нь эцсийн хэрэглэгчдэд бас ашигтай байдаг.

Орос улсад аутсорсинг нь аль болох олон хэрэгцээг хангахын тулд хэд хэдэн үйлчилгээг цогцоор нь үзүүлэх боломжтой тодорхой компаниас зохион байгуулдаг үйлчилгээ гэж үзэж болно. боломжит үйлчлүүлэгч. Гэсэн хэдий ч бодит байдал дээр тодорхой үйлчилгээнд онцгой анхаарал хандуулдаг (аутсорсингийн компанид хамгийн ашигтай нь: та маш их мөнгө олох боломжтой үйлчилгээ).

Компанийн мэдээллийн холбооны системийн засвар үйлчилгээ

Үйлчилгээ хувийн компьютеруудзахиалгын үндсэн дээр мэдээллийн технологийн салбарт аутсорсингийн хамгийн түгээмэл төрөл юм.

Энэ төрлийн үйлчилгээг ашигласнаар үйлчлүүлэгч олон төрлийн үйлчилгээ үзүүлэх саналыг хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь түүнийг хөндлөнгийн оролцоогүйгээр бүрэн хийх эсвэл ядаж ажлын ачааллыг нь мэдэгдэхүйц бууруулах боломжийг олгоно.

Компьютерийн захиалгын үйлчилгээнд юу багтдаг вэ?

Энэ төрлийн үйлчилгээг ашигласнаар үйлчлүүлэгч олон төрлийн үйлчилгээг хүлээн авдаг бөгөөд энэ нь түүнд ямар ч удирдлагагүйгээр бараг бүрэн хийх боломжийг олгодог. Одоо аутсорсинг компани нь компьютерийн техникийн хэсгийг тохируулах, шинэчлэх, програм хангамжийг тохируулах, шинэчлэх, вирусын эсрэг үр дүнтэй хамгаалалтыг бий болгох, урьдчилан сэргийлэх (вирусын эсрэг), тоног төхөөрөмжийг цаг тухайд нь засварлах, солих, урьдчилан сэргийлэх янз бүрийн арга хэмжээ авах, нөөцлөх ажлыг хийх болно. компьютерийн технологийг чадварлаг, үр дүнтэй ашиглахтай холбоотой асуудлаар чухал мэдээлэл, зөвлөгөө өгөх, боловсон хүчнийг сургах.

Мөн аутсорсингийн үйлчилгээ үзүүлдэг зарим компаниуд хэд хэдэн аргыг ашигладаг холбогдох үйлчилгээ. Тухайлбал, албан тасалгааны тоног төхөөрөмжийн гүйцэтгэлийг дэмжих, компьютерийн паркийг шинэчлэх, суурилуулах дотоод сүлжээнүүд, IP телефони болон PBX тохиргоо, аудит, зөвлөгөө. Ийм учраас зөвхөн нэг компьютерийн сүлжээнд үйлчилгээ үзүүлэх нь үйлчлүүлэгч компанийн мэдээллийн системийн бүхэл бүтэн цогцолборт үйлчилгээ үзүүлэх хэлбэртэй байж болно.

Аутсорсинг санхүүгийн салбарт ч ашигладаг.

Ихэнх тохиолдолд та нягтлан бодох бүртгэлийн аутсорсинг олж болно. Хамгийн гол нь нягтлан бодох бүртгэл нь нэлээд хэцүү бөгөөд энэ хэцүү үйл явц нь зарим тусгай мэдлэг шаарддаг. Ийм нөхцөлд нягтлан бодох бүртгэлийг аутсорсинг хийх нь хамгийн энгийн бөгөөд үр дүнтэй шийдэл байх болно. Энэ нь бусад (илүү чухал) ажлуудад цаг хугацаа, хүчин чармайлтыг хэмнэх болно.