QWERTY - Интернэт болон дижитал телевиз дэх хэрэглэгчийн тойм. Kverti-ийн захиалагчдад зориулсан техникийн дэмжлэг
QWERTY-ээс интернет болон телевизорыг хэрхэн холбох вэ?
KVERTI интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн сүлжээ нь Москва болон Москва мужийн нэлээд том нутаг дэвсгэрийг хамардаг. Холболтын боломжийг тодруулахын тулд дээрх өргөдлийн маягтыг бөглөх шаардлагатай. Өргөдлийг бөглөсний дараа мэргэжилтнүүд хэдхэн цагийн дотор тантай холбогдох болно. Хэрэв танай гэр KVERTI сүлжээнд холбогдсон бол хэдхэн хоногийн дотор техникч тан дээр ирж ажил хийж, тоног төхөөрөмжийг тохируулах болно. Хэрэв таны гэр холбоогүй бол цөхрөл бүү зов, манай мэргэжилтнүүд танд хамгийн тохиромжтой интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийг сонгох болно.
QWERTY интернетийг хэрхэн тохируулах вэ?
Энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн интернет холболтыг тохируулах нь маш энгийн. Та сүлжээ болон чиглүүлэгчийг тохируулах хэрэгтэй автомат хүлээн авахүйлчилгээ үзүүлэгчээс бүх параметрүүдийг.
QWERTY-д зориулсан чиглүүлэгчийг (чиглүүлэгч) хэрхэн тохируулах вэ?
Учир нь их хэмжээнийборлуулсан чиглүүлэгчид тодорхой хариулт өгөхөд хэцүү байдаг. Хамгийн гол нь нэг зүйл дээр бууж байна - таны компьютер болон чиглүүлэгчийн тохиргоог хэд хэдэн параметрт хүргэх, үүний дагуу төхөөрөмж автоматаар IP хаяг, DNS сервер болон бусад параметрүүдийг хүлээн авах болно. Та энэ хуудсанд өгөгдсөн зарим зааврыг ашиглах эсвэл манай KVERTI интернет үйлчилгээ үзүүлэгчийн сүлжээнд холбогдох, холболт хийх үйлчилгээг ашиглаж болно.
QWERTY сайн интернет үйлчилгээ үзүүлэгч мөн үү?
KVERTI үйлчилгээ үзүүлэгч нь Москвагийн ТОП-5 үйлчилгээ үзүүлэгчдийн жагсаалтад багтсан болно. Бусад компаниудын нэгэн адил, тэр ч байтугай үйлчилгээний чанарын хувьд хамгийн шилдэг нь ч гэсэн заримдаа тодорхой асуудал гардаг, гэхдээ ихэнхдээ асуудал нь компанид биш, захиалагчийн талд байдаг.
QWERTY ажиллахгүй бол яах вэ?
Интернет нь олон шалтгааны улмаас ажиллахгүй байж магадгүй юм: вирус, тоног төхөөрөмж, програмын ажиллагааны алдаа, кабелийн эвдрэл гэх мэт. Интернэт ажиллахгүй байгаа шалтгааныг бидэнтэй холбогдож тусламж авах боломжтой. Манай мэргэжилтэн тан дээр ирж, тоног төхөөрөмжийг оношлох болно. програм хангамжболон сүлжээ, үүний дараа энэ нь таны төхөөрөмжийн ажиллагааг тохируулах болно.
QWERTY үйлчилгээ үзүүлэгчийн хувьд би аль Wi-Fi чиглүүлэгчийг сонгох ёстой вэ?
Дунджаар зуу орчим өөр байдаг Wi-Fi чиглүүлэгчид. Тэдний ихэнх нь үйлчилгээ үзүүлэгчийн шаардлагад нийцдэг. Ийм асар их тооноос аль чиглүүлэгчийг сонгох вэ? - өндөр чанартай, тийм ч хямд биш, учир нь харамч хоёр дахин төлдөг гэдгийг та мэднэ! Та энэ асуудлаар бидэнтэй үргэлж холбогдож тусламж авах боломжтой.
QWERTY үйлчилгээ үзүүлэгчийн гол бэрхшээлүүд
Энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчлүүлэгчдийн жинхэнэ толгойны өвчин бол: холболтын байнгын тасалдал, үйлчилгээ үзүүлэгчийн үндсэн сүлжээн дэх асуудлууд, техникийн дэмжлэг үзүүлэх операторуудтай холбоо тогтооход хүндрэлтэй байх, анхдагчаар санал болгож буй тоног төхөөрөмжийн жигшүүртэй чанар (чиглүүлэгч).
Техникийн дэмжлэг KVERTI захиалагчид
Бид KVERTI-д дараах чиглэлээр техникийн дэмжлэг үзүүлдэг: сүлжээний оношлогоо, тохиргоо, интернет холболт, программ хангамж, тоног төхөөрөмжийн үйл ажиллагааны алдааг засах. Нэмж дурдахад бид хамгийн эрэлт хэрэгцээтэй хүмүүсийн сэтгэлд нийцэхүйц мэдээллийн технологийн бараг өргөн хүрээний үйлчилгээг үзүүлдэг.
Онлайнаар тохируулах үндсэн заавар
- QWERTY Media Center хурдан эхлүүлэх гарын авлага (Хувилбар 1)
- QWERTY Media Center хурдан эхлүүлэх гарын авлага (хувилбар 2)
- AmiNET-ийн алсын удирдлага тохируулах хэрэглэгчийн гарын авлага (Харах A)
- AmiNET-ийн алсын удирдлагыг тохируулах хэрэглэгчийн гарын авлага (Харах В)
-
- Хэрэв нэмэлт төхөөрөмжөөр (унтраагч эсвэл чиглүүлэгч) холбогдож байгаа бол боломжтой бол компьютерийг үндсэн кабельд шууд холбоно уу.
- Антивирус, торрент клиент, татаж авах менежер болон интернетийн хандалтыг хааж байгаа эсвэл одоо интернет хандалт ашиглаж байгаа бусад програмуудыг идэвхгүй болго.
- Өөрийн хурдыг хэмжинэ:
- Хэрэв таны хурд таарахгүй бол тарифын төлөвлөгөө, та тушаалын мөрийг нээж (доорх процедурыг үзнэ үү) тушаалыг ажиллуулах хэрэгтэй: ping 10.199.199.199 -n 100.
- Энэ командыг гүйцэтгэсний дараа та энэ цонхны дэлгэцийг хэвлээд хадгалах хэрэгтэй.
- Тушаалын мөрөнд "нөөц" гэсэн замыг бичнэ үү (жишээ нь: pathping ya.ru) ба тушаалыг дуусгахыг хүлээнэ үү (ойролцоогоор 2-3 минут).
- Мөн энэ цонхны дэлгэцийг хэвлээд хадгална уу.
- Эдгээр үйлдлийн үр дүнг бидэнд илгээнэ үү имэйлэсвэл хэлбэрээр санал хүсэлт-аас хувийн данс.
- Хэрэв бидний зөвлөмжүүд танд тус болоогүй эсвэл танд асуулт байвал техникийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу: 8(495)500-00-45.
АНХААР!Бүх үйлдлийг "Администратор" хэрэглэгч эсвэл хангалттай эрх мэдэлтэй өөр хүн гүйцэтгэдэг.
Windows 8/10 дээр тушаалын мөрийг ажиллуулж байна
Windows 7 дээр тушаалын мөрийг ажиллуулж байна
Windows Vista дээр тушаалын мөрийг ажиллуулж байна
Windows XP дээр тушаалын мөрийг ажиллуулж байна
Хурдны асуудал болон холболт тасарсныг оношлох (Mac OS X)
Процедур
Хэрэв боломжтой бол нэмэлт төхөөрөмжөөр (унтраагч эсвэл чиглүүлэгч) холбогдож байгаа бол Mac-ыг үндсэн кабельд шууд холбоно уу.
Торрент клиентүүд, татаж авах менежерүүд болон интернетийн хандалтыг хааж байгаа эсвэл одоо интернетийн хандалтыг ашиглаж байгаа бусад програмуудыг идэвхгүй болго.
speedtest.net руу орж хурдаа хэмжинэ (хэрэв систем дээр флаш суулгаагүй бол beta.speedtest.net руу очно уу)
Хэрэв хурд нь таны тарифын төлөвлөгөөнд тохирохгүй байвал та Network Utility-ийн Ping табыг нээж (доорх "Сүлжээний хэрэгсэл" програмын талаар үзнэ үү) болон тушаалыг ажиллуулна уу: ping 10.199.199.199 -n 100.
Энэ командыг гүйцэтгэсний дараа та энэ цонхны дэлгэцийн агшинг (cmd+shift+4) аваад ширээний компьютер дээрээ хадгалах хэрэгтэй.
Сүлжээний хэрэгсэлд "traceroute" табыг сонгоод талбарт байгаа аливаа нөөцийн хаягийг оруулна уу (жишээ нь: ya.ru). Командыг дуусгахыг хүлээнэ үү.
Мөн энэ цонхны дэлгэцийн агшинг аваад ширээний компьютер дээрээ хадгалаарай.
Эдгээр үйлдлүүдийн үр дүнг бидэнд имэйлээр эсвэл өөрийн хувийн данснаасаа санал хүсэлтийн маягтаар илгээж, зурваст авсан дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу.
Network Utility програмын тухай
Сүлжээний хэрэгсэл нь таны Mac-д багтсан болно. Энэ нь сүлжээний мэдээлэл, хэрэгслээр хангадаг. "Сүлжээний хэрэгсэл" нь интерфейсийн техник хангамжийн хаяг, түүнд өгсөн IP хаяг, хурд болон төлөв, илгээсэн болон хүлээн авсан өгөгдлийн багцын тоо, дамжуулах алдаа, холболтын зөрчил зэрэг сүлжээний холболт бүрийн талаарх мэдээллийг харуулдаг.
Дараах хэрэгслүүд нь Сүлжээний хэрэгсэлд багтсан болно.
Netstat: Нийтлэг сүлжээний протоколуудыг ашиглан илгээсэн болон хүлээн авсан пакетуудын төрлүүдийн нарийвчилсан хураангуйг үзэх замаар компьютерийнхээ чиглүүлэлтийн хүснэгтүүдийг шалгана уу.
Ping: Таны компьютер болон тогтоосон сүлжээний хаяг дээрх компьютер эсвэл бусад төхөөрөмж хоорондын холболтыг шалгана.
Хайлт: DNS (Домэйн Нэрийн Систем) серверээс өгсөн мэдээллийг харах.
Traceroute: Сүлжээгээр дамжсан мессежийн замыг компьютерээс компьютерт шилжүүлэх.
Whois: Whois серверээс заасан домэйн нэрийн эзэмшлийн талаарх мэдээллийг авах.
Finger: Заасан хэрэглэгчийн нэр болон домэйн хаяг дээр үндэслэн хэрэглэгчийн мэдээллийг авахын тулд Finger протоколыг ашигладаг.
Порт хайлт: Заасан интернет эсвэл IP хаяг дээр үндэслэн нээлттэй TCP портуудыг сканнердах.
Та Spotlight ашиглан Mac дээрх Network Utility-ийг дурын програмын Command-Spacebar товчийг дарж эсвэл цэсний цэсэн дэх хайлтын дүрс дээр дарж олох боломжтой.
"Сүлжээний хэрэгсэл" гэж бичиж эхлээрэй. Хэрэв ямар нэг шалтгааны улмаас Spotlight програмыг олж чадаагүй бол өөрөө хайж үзээрэй.
OS X Mavericks болон түүнээс хойшхи хувилбаруудад Network Utility нь /System/Libraries/CoreServices/Applications-д байрладаг.
OS X Mountain Lion, Lion, Snow Leopard дээр Network Utility нь Програмын хавтасны Utilities дэд хавтсанд байрладаг.
Хөршүүд маань мөнгөө хэмнэж, үүний зэрэгцээ илүү чанартай үйлчилгээ авахаар шийдсэн. Хэн үүнийг мөрөөддөггүй вэ? Энэ бол тэдний эрх. Энэ бол логик юм. Гэхдээ ... тэдний хэлснээр зарим нэг нюанс байсан.
Тиймээс, хайрт хөршүүд минь, миний зөвлөснөөр хэдэн жилийн турш Акадо компаниас интернет худалдаж авсан нь мэдээжийн хэрэг гомдолтой байна. За, үүнгүйгээр бид хаана байх байсан бэ? Би өөрөө тэдний үйлчлүүлэгч нь болоод 7-8 жил болж байгаа бөгөөд тэдний ажлын дутагдлыг хуруугаараа тоочиж чадна. Энэ нь мэдээжийн хэрэг, бүх зүйл тийм ч тохиромжтой биш, гэхдээ бүхэлдээ тэвчих боломжтой, ердийн мөнгөний хувьд. Харилцаа холбоо нь хангалттай чанартай, холболт тийм ч олон тохиолддоггүй. Заримдаа олон жилийн турш бүх зүйл цаг шиг ажилладаг (Би өдөр бүр интернет ашигладаг, тиймээс би үгийнхээ төлөө хариуцлага хүлээдэг). Үе үе, заримдаа хэдэн цаг, хэдэн өдрийн турш харилцаа холбоо тасарсан хэлбэрээр "муу зүйл" тохиолддог. Жишээлбэл, холоос хайх хэрэггүй - 9-р сард Акадо халуурч байсан тул хэн ч үүнийг хангалттай гэж бодсонгүй. Үүний зэрэгцээ тусламжийн үйлчилгээнд хамрагдах боломжгүй байв. Та шугаман дээр тодорхойгүй хугацаагаар хүлээх хэрэгтэй болно, дараа нь богино дуут дохио сонсогдоно, дараа нь олон шугамтай утас шууд завгүй байна ... Гэхдээ би давтан хэлье, энэ нь маш ховор тохиолддог. Энэ нь бусад үйлчилгээ үзүүлэгч рүү нэн даруй шилжих шалтгаан биш юм. Эцсийн эцэст тэнд бүх зүйл өөр болно гэсэн итгэл хаана байна вэ?
Гэвч 9-р сарын асуудлаас болж хөршүүд маань орлуулах интернет үйлчилгээ үзүүлэгч хайхаар шийдсэн. Тэд үүнийг олсон, учир нь энэ нь тийм ч төвөгтэй асуудал биш юм, учир нь долоо хоногт ядаж нэг юмуу хоёр удаа утсаар дуудлага ихэвчлэн сонсогддог бөгөөд энэ үеэр Москвагийн бүх интернет үйлчилгээ үзүүлэгчид өөрсдийгөө магтаж, бие биентэйгээ өрсөлдөж байна. Та интернет ашигладаг эсэх, хэдэн хүн үүнийг ашигладаг болохыг олж мэдээрэй, гэхдээ та одоогийн үйлчилгээ үзүүлэгчдээ сэтгэл хангалуун байна уу, тэр таныг хэр их хуурч байгааг хараарай, гэвч тэд манайд бүх зүйл илүү хямд, хурдан байдаг гэх мэт. Мөн тэд нэг хүмүүс рүү дахин дахин залгаж байгаа нь үйлчлүүлэгч олж авах үйлчилгээ нь солиотой гэсэн хардлагыг төрүүлдэг. QWERTY-ээс тэд над руу 3 удаа залгасан боловч намайг ятгах тийм ч амар биш, ялангуяа би чадваргүйн улмаас нэгээс олон менежер хариулж чадахгүй байгаа техникийн асуултуудыг асууж эхэлсэн. Гэтэл хөршүүд нь худалдаж авсан. Тэдэнд төлбөрийн 3 сарын хөнгөлөлт үзүүлэх хугацаа амласан бөгөөд хамгийн чухал нь - өндөр хурдтайИнтернет холболт.
Тэдэнд утсаар юу хэлснийг би мэдэхгүй, гэхдээ хөршүүд маань надад дараахь зүйлийг хэлсэн - бид интернеттэй болох нь Акадогийнхоос 3 дахин хурдан, 3 дахин хямд байх болно. Муу биш, би тэднийг холбож өгөөч, бид харах болно гэж бодож байна. Гэхдээ би өөрөөсөө 3 сарын дараа тэдэнд юу тохиолдох вэ? Энэ бүхэн хэрхэн тогтвортой ажиллах вэ? QWERTY бол Төв Телеграфын төсөл юм шиг санагддаг, i.e. ноцтой компани. Гэхдээ нөгөө талаас, бүх техникийн мэргэжилтнүүд зөвхөн холбогдох үед, мөн тохиолдолд маш хурдан ирдэг техникийн асуудлуудТа тэднийг хэдэн долоо хоног хүлээж болно (дашрамд хэлэхэд, Акадо хотод ижил дуу байдаг, гэхдээ ... 7 жилийн дотор би тэдэнтэй хоёрхон удаа залгасан, энэ нь тэвчих боломжтой юм). Тэдгээр. Та оролдоод юу болохыг харах хэрэгтэй.
Тэгээд товлосон өдөр 3 алиалагч будсан машинтай хөршүүд рүү минь ирдэг. Хөршүүд маань намайг оролцохыг урьсан. Би гарч ирээд эдгээр нөхдүүдийн араас харахад тэд тэр даруй Акадогийн тоног төхөөрөмж, кабелийг шоолж, энэ бүхэн аль хэдийн 10 жил хуучирсан, тиймээс бүх зүйл танд маш удаан ажиллаж байна гэж хэлэв. Гэхдээ одоо бид үүнийг танд холбох болно, таны интернетийн хурд Акадогийн өгсөн шиг 1500 Kbps биш, харин 10 Mbps хүртэл байх болно! Би гистерик болж эхлэв. Та яагаад андуураагүй юм бэ, би асууж байна уу? Үгүй ээ, тэд 10 мег гэж хэлдэг, тэгээд л болоо - бид мэргэжилтнүүд, бид үгийнхээ төлөө хариуцлага хүлээдэг. За, би хэлж байна, гэхдээ би өөрөө speedtest.raketforskning.com үйлчилгээг ашиглан Акадогийн өгсөн хурдыг шалгасан. 3 удаа хэмжсэн. Үр дүн нь дор хаяж 900 Kbps байсан. QWERTY юу бүтээхийг бид харна гэж бодож байна. Мэдээжийн хэрэг, би 10 мег хүртэл тоодоггүй, учир нь энэ бүхэн утгагүй зүйл юм. Үүний зэрэгцээ алиалагчдад өгсөн миний тайлбар бол холболтын хурд юм дотоод сүлжээТа үүнийг интернетийн сувгийн хурд гэх мэт үйлчлүүлэгчдэд зарж чадахгүй, энэ нь ажиллахгүй байсан - тэд намайг инээв, тэгээд л болоо. Би тэдэнд сүлжээнээс татаж авах хурдыг тодорхойлох үйлчилгээг үзүүлж, Акадогийн хурдыг харуулсан. Тэд толгой дохиж, "Энэ ямар удаан байна" гэж хэлэв. Одоо хэдхэн минутын дараа бүх зүйл нисэх болно.
Гэхдээ бүх зүйл хэдхэн минутын дараа биш, харин нэг өдрийн дараа ниссэн. Нэгэнт л шууд интернэтэд холбогдож чадаагүй, тэгээд оффисын ажилчдаа хамаг бурууг чихэж, ажил ихтэй, бага цалинтай гэж гомдоллож, хурдан зугтсан. Гэвч ажлын төгсгөлд тэдний хөгжилтэй байдал аяндаа буурав. Тийм ч учраас тэд коридорт хог хаягдал үлдээж, шалан дээр үйлчлүүлэгчийн орон сууцанд кабель шидэж, тэр ч байтугай тавцангийн дагуу ч тавих боломжгүй маш богино байсан бололтой. Нэмж дурдахад, үүрний түгжээ эвдэрсэн (энэ нь үйл ажиллагааны тогтвортой байдлын хувьд хамгийн муу зүйл юм), тэд үүнийг орлуулаагүй бөгөөд ууршсан.
Хөршүүд маань нэг өдрийг утсаар ярьж, шинэ үйлчилгээ үзүүлэгчтэй харилцаж, ... харагтун! Маргааш орой нь л интернет гарч ирэв.
Үүний зэрэгцээ, speedtest.raketforskning.com үйлчилгээгээр хэмжсэн хурд нь QWERTY вэбсайт дээр зарласан 6000 Kbps биш (суулгацууд ид шидийн адил давтагддаг 10 Mbps ид шид хаана байна), харин ердөө 300 Kbps c (дээд тал нь авсан) гурван хэмжилт). Тэдгээр. Үүний үр дүнд хөршүүд интернетийг Акадогоос нэг хагас дахин хямд, харин 3 дахин удаан авчээ. Дээрээс нь орон сууцанд сүйрэл, утсаар hemorrhoids өдөр. Мөн энэ нь зөвхөн ашиглалтын эхэнд л байна. Дараа нь юу болох вэ?
Би одоохондоо Акадотой үлдэнэ. Удахгүй хөршүүд нь эргээд ирнэ гэж бодож байна.
2019 оны эхнээс тэд ADSL-ээр интернэтийн үйлчилгээ үзүүлсний төлөө төлбөрөө төлөөгүй торгуультай хуурамч нэхэмжлэх гаргаж эхэлсэн. Үнэн хэрэгтээ үйлчилгээ үзүүлэхгүй байна. Тухайлбал, би 15 жилийн өмнө “Централ телеграф” ХК-тай гэрээ байгуулсан. Түүнээс хойш би хэд хэдэн үйлчилгээ үзүүлэгчээ өөрчилсөн. Тус компани нь өөрөө "Central Telegraph QWERTY" ХК-ийг 2017 онд худалдаж авсан. Асар том үзэгдэл. Техникийн дэмжлэгтэй холбоо барьснаар миний ойлгосноор "Централ Телеграф" ХК-ийн бүх үйлчлүүлэгчдэд нэхэмжлэл гаргадаг.
Интернэт байнга унтарсаар бүтэн долоо хоногийг интернетгүй өнгөрөөсөн. Тэгээд мөнгөө урьдчилж төлсөн. Өөр үйлчилгээ үзүүлэгч гарч ирмэгц тэр даруй квертиг орхив. Би энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг ашиглахыг зөвлөдөггүй. Ганц л төвөг.
Арваннэгдүгээр сард би ийм жигшүүрт үйлчилгээтэй тулгарсан тул үнэхээр ийм зүйл болсон гэдэгт би удаан хугацаанд итгэж чадахгүй байв. Ямар нэгэн гадны ослын улмаас би интернетгүй үлдсэн бөгөөд дэмжлэг үзүүлэх үйлчилгээ рүү залгаж, засварын хүсэлтийг бүртгүүлсний дараа хичнээн цаг хугацаа өнгөрснийг та мэдэх үү? Долоо хоног хагас. Би техникийн дэмжлэг рүү өдөр бүр, энэ долоо хоногийн сүүлчээр өдөрт 5-6 удаа залгасан бөгөөд тэд өдөр бүр "Таны өргөдлийг хүлээн авлаа, суулгагчдаас дуудлага хүлээнэ үү" гэж хариулдаг. Тэгээд суулгагчид эргэж залгасангүй...
Баасан гарагт холболт тасарч, Бямба гарагт би дэмжлэгтэй холбогдож, Мягмар гарагт 12-15 цагийн хооронд техникч рүү утасдаж, QWERTY-ийн буруу биш бол ажлын төлбөрийг төлөхийг зөвшөөрөв. Хэн ч ирээгүй, залгасан. 15.24 цагт би техникийн дэмжлэг рүү залгасан - тэд техникийн ажилтан орон сууцтай холбогдсон эсэхийг шалгаад орхисон гэж хэлсэн - тэгээд хүсэлтийг хаасан. Зөвхөн үүсгэж болно шинэ програм, өнөөдөр тэд юу ч хийж чадахгүй, удирдлагатай холбогдох техникийн боломж байхгүй, нэхэмжлэлийн хэлтэс нэхэмжлэлийг 3 өдрийн турш авч үздэг. L/s 1332932768.
Тэд гэрээгээ цуцалсны дараа 3000 рубль буцааж өгдөггүй. 2-р сарын 8-нд би гэрээгээ цуцалж, мөнгөө буцаан авахаар бичсэн, би баримт бичгийн хуулбарыг гартаа авсан, 2 долоо хоног хүлээ гэсэн. Өнөөдөр 2-р сарын 28, мөнгө байхгүй, би залгаж байна. "Тотьны жижүүрийн үйлчилгээ" байдаг - Би танд тусалж чадахгүй, та дахин ирж, мөнгө хүлээн аваагүй гэсэн мэдэгдэл бичих хэрэгтэй. Бусад утас руу залгана, гэрээний дугаарыг нь асууна, дуудлагаараа гараад явчихна, буцаж ирдэг ч нэмэргүй, гэрээ дуусгавар болсон, мөнгө явуулсан уу...
2010 оноос хойш танай оффисын хэрэглэгч 8720628071. Би жилд 6 сар интернет ашигладаг (зуны зуслангийн байшин). Энэ оны арваннэгдүгээр сараас эхлэн. г.Интернэтийн чанар нь хүссэн зүйлээ орхидог. Миний дуудлагын дараа чанар сайжирч байгаа ч удаан биш. Би өөрөө энэ техникийг ойлгох чадваргүй байсан тул мэргэжилтэн явуулахыг хүссэн. "Мэргэжилтэн" ирж, компьютерийн ард хагас цаг сууж, чиглүүлэгчээ бал үзэгээр эргэлдэж, надаас 2800 рубль цэнэглэж, интернет 2 өдөр ажиллаад дахин зогсов. Яг өнөөдөр...
12/06/16-нд би жилийн KVERTI урамшуулалд 3,786 рубль төлсөн. 12/07/16-нд би сайт руу дахин очиж, үйл ажиллагаанд оролцохоо бүртгүүлсэн (энэ нь зайлшгүй шаардлагатай байсан). Мөн 08/18/17-нд миний интернет унтарсан - би сард 490 рублийн "ердийн" тарифаар үйлчлүүлж байгаа бөгөөд миний мөнгө аль хэдийн дууссан байна. Тэдэнд юу ч нотлох боломжгүй. Би аль хэдийн MGTS-ийн GPON-тэй байсан, гэхдээ чиглүүлэгчтэй кабелиар холбогдохын тулд MGTS-ийн мэргэжилтэн рүү залгах шаардлагатай бөгөөд үүнд 2 хоног шаардлагатай. Би эдгээр новшнуудыг надтай холбох хүртэл хэд хоног (дор хаяж 7 хоног) намайг холбохыг гуйсан ...
Тэдэнтэй холбоотой асуудал үе үе гарч ирдэг. Интернэтийн хурд буурсан тул бид техникийн тусламж дуудсан. Бид үүнийг туршиж үзсэн - шалтгаан нь чиглүүлэгчид байгаа гэж хэлсэн бөгөөд бид чиглүүлэгчийг дахин гэрэлтүүлэх техникчийг илгээж болно. Явах 900 рубль. Удирдагч ирээд инээгээд тэд үүнийг хийдэггүй гэж хэлээд яваад өгсөн. Миний 900 рубль одоо хаана байна вэ? Та зүгээр л өгсөн үү? Луйварчдын компани.
Техникийн дэмжлэг ажиллахгүй байна, тэд зөвхөн танаас мөнгө авч, юу ч хариулахгүй, тэдэнтэй холбоо бариарай!
Би танкийн багц захиалсан. цаг, хэтэвч, зүүлт ирэх ёстой байсан. Тэд надад захиалсан зүүлт, бугуйн цаг явуулсан. Хайрцаг дотор хэтэвч огт байгаагүй. Хэрхэн шийдэх вэ? Шүүх? Прокурорын газар уу?
Сайн уу? Жил хагасын өмнө бид qwerty интернетэд холбогдсон. Асуудалгүй, доголдолгүй бүтэн жил ажилласан. Гэвч зургаан сарын өмнө энэ нь аймшигтай болсон. Өдрийн цагаар, оройн цагаар байнга сүлжээ тасалддаг онлайн тоглоомуудзэрлэг саатал, энэ нь ийм байна Энэ мөчИнтернэтгүй 3 дахь өдөр бол анхны тохиолдол биш. Маш харамсалтай (Гэрээний дугаар: 4329177819.2016-01-11
12 гаруй жил ажилласан (өдөрт 2-оос 10 цаг хүртэл) би ямар ч дутагдал олоогүй. Би 2002 оноос хойш кабелийн QWERTY ашиглаж байгаа, олон жилийн турш ямар ч гомдол гаргаагүй, бараг өдөр бүр 2-10 цаг ажилладаг. Жилд хоёроос илүүгүй осол гарсан тохиолдолд л унтраадаг. Хамгийн инээдтэй нь бямба, ням гаригт осол гарвал автомат хариулагч “Ослыг арилгах хугацаа нь даваа гаригт 17 цаг 13 минут 40 секунд байна” гэж хэлдэг. Амралтын өдөр засварчид амардаг бололтой! Хамгийн чухал давуу тал: хэзээ...
Би энэ үйлчилгээ үзүүлэгчийн үйлчилгээг удаан хугацаанд (7 жил гаруй) ашиглаж байна. Үйлчилгээний чанарт сэтгэл хангалуун байна. Техникийн дэмжлэг нь ихэвчлэн хурдан бөгөөд чадварлаг хариу үйлдэл үзүүлдэг, хэрэв танд тааралдсан ажилтан хариултаа мэдэхгүй бол тэд өөр рүү шилждэг. Заримдаа осол/төлөвлөсөн ажил (гурваас дөрвөн сар тутамд нэгээс илүүгүй) тохиолддог, дараа нь техникийн дэмжлэг авах нь хэцүү байдаг ч асуудлыг хурдан засдаг. Хурд нь сурталчилсан шиг, ихэвчлэн бага зэрэг өндөр байдаг. Wi-fi-тай хүмүүсийн хувьд хурд нь үнэхээр...
Намайг одоо амьдарч байгаа байраа түрээслэх үед Кверти аль хэдийн тэнд холбогдсон байсан. Би ямар нэг зүйлийг өөрчлөхөөс дэндүү залхуу байсан тул үүнийг байгаагаар нь үлдээж, нэг ч удаа харамссангүй. Харьцангуй хямдхан авсан ба тогтвортой интернеттохиромжтой төлбөрийн арга, бүхэл бүтэн нэмэлт үйлчилгээтэй.
qwerty дээр 5-аас дээш жил. Хурд сайн байна. Орой нь бүх зүйл тогтвортой байна. Ховор тохиолддог асуудлуудыг цаг алдалгүй шийддэг. Митино бүс!
Эгч бид хоёр өөр газар амьдардаг. Тэр Kverti дээр байна - Би MTS дээр байна. Би интернеттэй тэмцэж байна, үргэлж асуудал гардаг - тэр маш их баяртай байдаг, бараг ямар ч тасалдал байхгүй. Би Кверти руу явахыг хүсч байна, гэхдээ би чадахгүй - манай нутагт ийм зүйл байхгүй. Тэдний хувьд өргөжин тэлэх цаг болжээ.2013-10-24
Манай гэрт дүүгээс эхлээд эртний өвөө хүртэл бүгд авирдаг. Хүн бүр өөр өөрийнхөөрөө ажил хийж, бүгд сандарч, ямар нэгэн асуудал гарвал тэд сандардаг. Гэхдээ гурван сарын өмнө бид Квертитэй холбогдсоноос хойш байшин илүү нам гүм болсон - интернет түгжрэлгүй ажилладаг, хурд нь маш сайн.Гурав өгье - интернет 5, дэмжлэг 0. Нийт - 2.5, 3 хүртэл дугуйлна, тэгвэл би тэдэн шиг шуналтай биш. Ерөнхийдөө интернетийн хувьд асуудал бараг байхгүй. Сүүлийн хоёр гурван жил огт тасалдсангүй, интернет сайн, бүх зүйл сайхан байна. ГЭХДЭЭ! хэрэв Бурхан хориглох юм бол ямар нэг зүйл тохиолдвол та тэдэнтэй шууд холбоо барих шаардлагатай бол энэ нь тэдний журам, дүрэм журмын дагуу бүхэл бүтэн асуудал юм. 1. Удаан байсан: Нэг өдөр интернет тасарчихлаа... Харанхуй болчихлоо... Би залгаад ийм ийм өдөр ирээд засчихна, тэдний асуудал бол үнэ төлбөргүй байх байсан. Би болзоонд сэтгэл хангалуун бус байсан - ажлын өдрүүдэд өдрийн цагаар засах нь зүйтэй юм. Тэгэхгүй бол ажилтай хүмүүс ажилчдаа тодорхой цаг заалгүй хүлээх цаг ихтэй байдаг тул асуудлаа шийдэж өгөхгүй байх нь юу л бол. Би үгүй гэсэн, тэд хэзээ гэж асуусан. Аз болоход 2 долоо хоногийн дараа амралтаа аваад хоёр долоо хоног интернетгүй амьдарч, нэг өдрийн амралтаа золиосолж, мастераа хүлээх хэрэгтэй болсон. Тэр ирээд зассан, асуудал нь орон сууцны гадна байсан, өөрөөр хэлбэл. тэдний асуудал. Би зарчмын зөрүүтэй хоёр долоо хоног интернетгүй, нэг өдөр амралтаараа утасдаж, энэ хоёр долоо хоногийн хүртээмжгүй байдлын төлөө мөнгө нэхсэн. Түүнийг эелдгээр явуулсан бөгөөд "За, чи өөрөө хоёр долоо хоногийн өмнө засварлахаас татгалзсан" гэсэн үгтэй. Тийм ээ, би татгалзсан ... Ажлын өдөр, долоо хоногийн дундуур, тодорхой цагийг заагаагүй. Ариун новш Зөвлөлтийн Мосэнерго, тэд энэ салбарт бага өрсөлдөөнтэй байдаг. Дүгнэлт: Асуудал нь ТЭДНИЙ буруу байсан, тэд надад ТЭДНИЙ гацалтаа шийдэхэд тохиромжтой цаг гаргаж өгсөн бөгөөд би логикийн хувьд татгалзаж, тэдний ид шидийн ажлын хуваарийн улмаас засварыг хоёр долоо хоногоор хойшлуулахад тэд энэ хоёр долоо хоногийн нөхөн төлбөрийг өгөхөөс татгалзсан. Би 150 рубльгүйгээр амьдарч чадна, гэхдээ энэ нь "Идеал Чөлөөт зах зээл" хэмээх бидний "гайхалтай" ертөнцөд жигшүүртэй юм. 2. Саяхан хувийн мэдэгдэлгүйгээр тариф, хураамжаа мэдээж нэмэхийн тулд нэг талдаа өөрчилсөн. Маркетерууд эх орондоо үйлчилдэг! Амьд! Надад өмнөх хурд ч хэрэггүй байсан, тэд надаас хоёр дахин их мөнгө төлж, нэмэлт мөнгө төлсөн. Би төлбөрөө төлөөгүй бөгөөд "та дургүйцэх үү ..." гэсэн маягаар бага зэрэг ультиматум өгсөн. Санаа зоволтгүй - одоохондоо би бусад үйлчилгээ үзүүлэгчдийг харсан ч тэдний тарифын талаарх увайгүй байдлыг ойлгохгүй байна. 3. Мөн өргөдлийг хянах хүртэл тэдэнд байна гурван өдөр! Би тэдний дүрэм журамд дуртай! Гурав хоногийн дараа тэд хариулж, дараа нь над руу залгаж, дараа нь өөр тариф руу шилжих болно гэдгийг тодрууллаа - хямд. Тэд өчигдөр шөнө намайг холбоно гэж амласан ба... Мэдээжийн хэрэг, амьдрал надад зөгийн бал шиг санагдахгүйн тулд тэд тэсрэлт хийсэн. Тэд холбогдохгүй бол би "Бид өргөдөл гаргана, шийдвэрийн хугацаа 3 цагаас ГУРВАН ХОНОГ" гэж залгасан. Дахин хэлэхэд тэдний саатал бол миний асуудал! Бид хүлээж байна, эрхэм ээ. Гэхдээ юу хүлээх вэ! Магадгүй MGTS руу явах нь илүү хялбар болов уу? Дээр дурдсан бүх зүйлийн тойм: тэдний тэнэг журам, үйлчилгээ хэрэглэгчтэй харилцах дүрэм, хяналт нь тэдний асуудлыг таны асуудал болгон хувиргах нь гарцаагүй. Миний туршлагаас харахад ямар ч сонголт байхгүй! Тэдний дэмжлэгийг хүлээж авах шаардлагагүй бол аз жаргал. ЗХУ-ын хүнд сурталтай, 1980 оны загварын үе үе муруй бүтэцтэй харилцах мэдрэмж, мөнхийн "шинж тэмдгийг өөр баг биднээс зайлуулж байна" болон бусад шалтаг шалтгаан нь зөвхөн эелдэг. Хэдийгээр сэрэх цаг нь болсон юм шиг байгаа ч тэд үүнийг зохицуулж чадахгүй байгаа ч нойр нь унтрах нь дамжиггүй... Нэг бол хамгийн тохиромжтой, ажил хэрэгч болж, битгий заваар, эсвэл илүү бай. дэмжлэгийн асуудалд уян хатан ханддаг, ялангуяа та өөрийгөө будлиулсан үед, өөрөөр хэлбэл энэ нь аль хэдийн утгагүй зүйл юм. Чамтай хамт байх нь маш тааламжгүй юм. Консерватизмын улмаас би чамайг бүх хүч чадлаараа барьж байна, гэвч зөвт уур хилэн миний сэтгэлийн гүнээс улам бүр нэмэгдэж байна ...