6 Сигма Канбан Лин курс. Зургаан сигма ба туранхай менежментийн тухай ойлголтууд: оддын нэгдэл. Тэд тогтвортой дэд бүтцийг үргэлжлүүлэн барьж байна

6 Сигма ойлголт Зургаан Сигма) электрон эд ангиудын үйлдвэрлэлийн үйл явцын өөрчлөлтийг багасгах зорилгоор наяад онд Моторола боловсруулсан. Ерөнхийдөө 6 Sigma-ийн санаа нь байгууллагын ажлын чанарыг дээд зэргээр нэмэгдүүлэхэд чиглэгддэг. Үндэслэл нь үйл явцыг хянах статистик арга, Японы чанарын мэргэжилтэн Геничи Тагучигийн ажилд үндэслэсэн болно.

Орчин үеийн ойлголтоор 6 Сигма нь философи, менежментийн арга зүй, ажлыг сайжруулах хэрэгсэл болгон гурван талаас нь авч үздэг. Үүнийг янз бүрийн үйл ажиллагааны чиглэлээр ажилладаг байгууллагуудад ашигладаг - эхлэн аж үйлдвэрийн аж ахуйн нэгжүүдбанкууд руу. Гэсэн хэдий ч 6 Sigma-ийн гол салбар нь үйлдвэрлэл хэвээр байна.

Үзэл баримтлалын нэрэнд хэрэглэгддэг 6 Сигма гэсэн нэр томъёо нь санамсаргүй хэмжигдэхүүний дунджаас стандарт хазайлтыг хэлнэ. Энэ нэр томъёог математик статистикт ашигладаг. Санамсаргүй хэмжигдэхүүнийг хоёр параметрээр тодорхойлж болно - дундаж утга (mu тэмдгээр тэмдэглэгдсэн) ба стандарт хазайлт эсвэл өөр нэр - стандарт хазайлт (сигма тэмдгээр тэмдэглэгдсэн).

Хэрэв процессын чанарын параметрийг санамсаргүй хэмжигдэхүүн гэж үзвэл дундаж утга ба стандарт хазайлтыг ашиглан процессын согогийн магадлалыг тооцоолох боломжтой. Үүнийг хийхийн тулд та эхлээд чанарын параметрийн хүлцлийн талбарын дээд ба доод хязгаарыг тохируулах хэрэгтэй. Хүлцэх хэмжээ их байх тусам энэ процесст тохирох бүтээгдэхүүний эзлэх хувь их байх болно. Сигма утга өндөр байх тусам тохирох бүтээгдэхүүний эзлэх хувь бага байна.

Тохиромжтой бүтээгдэхүүний эзлэх хувийг нэмэгдүүлэхийн тулд өгөгдсөн хүлцлийн мужид сигма утгыг багасгахыг хичээх шаардлагатай бөгөөд ингэснээр хүлцлийн хязгаарт тохирох тоог нэмэгдүүлэх шаардлагатай.

Зургаан сигма утга нь дундаж утгаас хүлцлийн талбарын хамгийн ойрын хязгаар хүртэл таарч байгаа тохиолдолд процессын гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний тоо сая тутамд 3.4 байж болно. Гурван сигма утга тохирох хувилбарт процессын гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний боломжит тоо нь сая тутамд 66.807 байна.

Зургаан сигма үзэл баримтлалын мөн чанар нь хэрэглэх явдал юм янз бүрийн аргаөгөгдсөн хүлцлийн хүрээнд стандарт хазайлтын утгыг бууруулахад хүрэх процессын хяналтын хэрэгслүүд.

Философи 6 сигма

Зургаан сигма философи нь үйл явцыг тасралтгүй сайжруулах, согогийг бууруулах хандлагад суурилдаг. Байгууллага нь тасралтгүй сайжруулалт, гүйцэтгэлийг сайжруулах арга барилыг баримтлах ёстой.

Сайжруулалтыг эрс өөрчлөлтөөр (процессын дахин инженерчлэлийн арга барил) эсвэл бага зэргийн өөрчлөлтөөр хийж болно. тасралтгүй сайжруулалт(кайзен хандлага). Сайжруулалтын зорилго нь бүтээгдэхүүний аюулгүй байдлыг сайжруулах, чанарыг сайжруулах, үйлдвэрлэлийн мөчлөгийг богиносгох, ажлын байрыг сайжруулах, зардлыг бууруулах гэх мэт байж болно.

6 Сигма философийн үндсэн элементүүд нь:

Хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж. Хэрэглэгчид ажлын чанарын түвшинг тодорхойлдог. Тэд өндөр чанартай бүтээгдэхүүн, найдвартай байдал, боломжийн үнэ, цаг тухайд нь хүргэх, сайн үйлчилгээ гэх мэтийг хүлээж байдаг. Хэрэглэгчийн хүлээлтийн элемент бүр нь чанарын шаардлагыг агуулдаг. Байгууллага эдгээр бүх шаардлагыг тодорхойлж, хангах ёстой.
үйл явцын тодорхойлолт, тэдгээрийн үзүүлэлтүүд болон үйл явцын удирдлагын арга. Ажлын чанарыг сайжруулахын тулд үйл явцыг хэрэглэгчийн үүднээс авч үзэх шаардлагатай. Үйлчлүүлэгчид үнэ цэнийг өгдөггүй бүх процессын элементүүдийг хасах ёстой.
багаар ажиллах, ажилтнуудын оролцоо. Байгууллагын ажлын үр дүн бол ажилчдынх нь ажил байдаг. Амжилтын төлөө Өндөр чанарАжилтан бүр ажилдаа сонирхолтой, өндөр үр дүнд хүрэх сонирхолтой байх ёстой. Ажилд орсон ажилчид нь хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлдэг.

6 Sigma-ийн хэрэглээ

Сайжруулалт, сайжруулалт, үйл явцын менежментийг хэрэгжүүлэхийн тулд 6 Sigma нь чанарын янз бүрийн хэрэгслийг ашигладаг. Үйл явцын менежментийг чанарын үндсэн дээр хийж болно тоон үзүүлэлтүүд. Байгууллага бүр өөрийн гэсэн багц хэрэгсэлтэй байж болно. Ийм хэрэгслийн жишээ бол хяналтын график дээр суурилсан статистик процессын хяналт, FMEA шинжилгээ, Парето диаграм, Ишикава диаграм, Модны диаграм гэх мэт.

Өнөөдөр Зургаан Сигма арга хэрэгсэл нь үйл ажиллагааны олон салбарт энэхүү үзэл баримтлалыг ашиглахаар өргөжин тэлж байна. 6 Sigma хэрэглүүр нь бүхэл бүтэн чанарын хэрэгслүүдийг агуулдаг. Тэдгээрийн заримыг Чанарын хэрэгсэл хэсгээс харж болно.

Арга зүй 6 Сигма

Зургаан сигма нь үйл ажиллагааг сайжруулахад чиглэгдсэн процесст чиглэсэн арга зүй юм. Энэ нь үйл ажиллагааны бүх чиглэлийг сайжруулах боломжийг танд олгоно.

6 Сигма аргачлал нь хоорондоо холбоотой гурван элемент дээр суурилдаг.

одоо байгаа үйл явцыг сайжруулах;
шинэ процессын дизайн;
үйл явцын удирдлага.

Одоо байгаа үйл явцыг сайжруулахын тулд шаталсан сайжруулах аргыг ашигладаг. Гэмтлийн хэмжээг бууруулахад гол анхаарлаа хандуулж байна. Зургаан сигма үзэл баримтлалыг сайжруулах зорилго нь үйл явцын зохион байгуулалт, гүйцэтгэлийн дутагдлыг арилгах явдал юм.

Таван дараалсан алхмуудыг хэрэгжүүлснээр сайжруулалтад хүрдэг. Эдгээр алхмуудыг DMAIC арга (.-ийн эхний үсэг) гэж нэрлэдэг Англи үгс– Тодорхойлох, хэмжих, дүн шинжилгээ хийх, сайжруулах, хянах):

Тодорхойлох– Энэ үе шатанд үйл явцын гол асуудлуудыг тодорхойлж, үйл явцыг сайжруулах зорилгоор Зургаан Сигма төслийн багийг бүрдүүлдэг. Баг нь ажиллахад шаардлагатай эрх мэдэл, нөөцөөр хангагдсан байдаг. Түүний хариуцах бүсийг тогтоосон.
Хэмжих- энэ үе шатанд үйл явцын гүйцэтгэлийн талаархи мэдээллийг цуглуулдаг. Баг нь цуглуулсан мэдээлэлд дүн шинжилгээ хийж, сайжруулж буй үйл явц дахь хазайлтын шалтгаануудын талаар урьдчилсан таамаглал дэвшүүлдэг.
Шинжилгээ хийх- Энэ үе шатанд баг нь үйл явц дахь хазайлтын шалтгаануудын талаархи урьдчилсан санааг шалгаж, зөрчилдөөний бүх шалтгааныг тодорхойлж, тодорхойлсон шалтгааныг арилгах аргуудыг санал болгодог.
Сайжруулах– энэ үе шатанд үйл явцыг сайжруулах арга хэмжээг боловсруулж, туршиж байна. Үйл ажиллагааг байгууллагын ажлын практикт нэвтрүүлдэг.
Хяналт– Энэ алхам нь сайжруулсан үйл явцыг баримтжуулах, стандартчилах явдал юм. Үйл ажиллагааны үр нөлөөг шалгахын тулд Зургаан Сигма төслийн баг үйл явцын гүйцэтгэлийг хянаж, хянадаг. Хяналтын явцад үл тохирлын шалтгааныг арилгасан эсэхийг шалгахад онцгой анхаарал хандуулдаг.

Шинээр бий болсон процессуудын хувьд үйлчлүүлэгчдийн хүлээлтийг урьдчилан таамаглах арга барилыг ашигладаг. Процессын явцад алдаа гарахаас урьдчилан сэргийлэхэд гол анхаарлаа хандуулдаг.

Шинэ үйл явцыг зохион бүтээх (эсвэл одоо байгаа нэгийг дахин төлөвлөх) нь мөн таван үе шаттайгаар явагддаг. 6 Sigma үзэл баримтлал дахь дизайн (дахин дизайн) аргыг DMADV арга гэж нэрлэдэг (үгийн эхний үсэг нь Тодорхойлох, Тохируулах, Шинжилгээ хийх, Загварлах, Баталгаажуулах):

Тодорхойлох- Энэ үе шатанд үйлчлүүлэгчдийн шаардлагыг харгалзан шинэ үйл явцын зорилгыг тодорхойлдог. Зургаан Сигма төслийн баг нь үйл явцыг төлөвлөх (дахин дизайн хийх) зорилгоор байгуулагдсан.
Тоглолт– баг нь багцаа боловсруулж, тодорхойлдог техникийн шинж чанар, үүний үндсэн дээр үйл явцын зорилгод хүрэхийг тодорхойлох боломжтой.
Шинжилгээ хийх- боловсруулсан үйл явцын шинж чанаруудад дүн шинжилгээ хийж, үйл явцын урьдчилсан хувилбарыг боловсруулдаг.
Дизайн- Энэ үе шатанд шинэ үйл явцын нарийвчилсан тодорхойлолтыг гаргаж, байгууллагын ажилд хэрэгжүүлэх ажлыг гүйцэтгэдэг.
Баталгаажуулах– Энэ үе шатанд үйл явцын зураг төсөл боловсруулах зургаан Сигма төслийн баг нь тодорхойлсон шинж чанаруудыг харгалзан тавьсан зорилгодоо хүрэхийн тулд үйл явцыг шалгадаг.

6 Сигма арга зүйн чухал элементүүдийн нэг нь үйл явцын удирдлага юм, учир нь... Ихэнхдээ байгууллага нэгэн зэрэг одоо байгаа үйл явцыг сайжруулж, шинийг зохион бүтээдэг. Байнга өөрчлөгдөж байдаг үйл явцыг удирдах нь нэлээд төвөгтэй ажил болдог.

Ерөнхийдөө Six Sigma процессын удирдлагын арга зүй нь хүлээн зөвшөөрөгдсөн үйл явцын удирдлагын арга зүйгээс тийм ч их ялгаатай биш юм.

6 Сигма аргачлалын дагуу үйл явцын удирдлагын үндсэн элементүүд нь:

үйл явцын тодорхойлолт, хэрэглэгчид болон процесс эзэмшигчдийн гол шаардлага;
үзүүлэлтүүдийн хэмжилт, хэрэглэгчийн шаардлагын биелэлтийг тодорхойлох ба гол үзүүлэлтүүдүйл явцын үр ашиг;
үр дүнгийн шинжилгээолж авсан хэмжилт, үйл явцын хяналтын механизмыг сайжруулах;
үйл явцын гүйцэтгэлийн хяналтүйл явцын "оролт", үйл ажиллагааны явц, үйл явцын "гарц" -ыг хянах, тогтсон шаардлагаас үүссэн бэрхшээл, хазайлтыг арилгах арга хэмжээ авахад үндэслэсэн.

Компанид 6 Сигма-г хэрэгжүүлэх

Аливаа байгууллагад 6 Сигма үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх нь үндсэн дээр суурилдаг байнгын ажил төслийн багууд. Удирдлагын түвшний дагуу багууд бүрддэг. Дүрмээр бол ийм гурван түвшин байдаг - удирдлагын дээд түвшин, үйл явцын удирдлагын түвшин, бие даасан даалгаврын удирдлагын түвшин. Багуудад Зургаан Сигма үзэл баримтлалын талаар янз бүрийн түвшний мэдлэгтэй мэргэжилтнүүд багтдаг.

Энэхүү ойлголтыг эзэмших долоон зэрэг байдаг.

Менежмент- Эдгээр нь байгууллагын дээд удирдлага, бизнес эрхлэгчид юм. Удирдлагын үүрэг бол 6 Сигма үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх нөхцлийг бүрдүүлэх явдал юм.
АваргаДүрмээр бол энэ нь байгууллагын дээд удирдлагын төлөөлөл юм. Түүний даалгавар бол тодорхойлох явдал юм шаардлагатай төслүүдүйл явц, тэдгээрийн зохион байгуулалтыг сайжруулах, гүйцэтгэлийн явцыг хянах.
Мастер хар бүс– Энэ мэргэжилтний үүрэг бол үйл явцыг сайжруулах тодорхой төсөл бүрийн үзэл баримтлалыг боловсруулах явдал юм. Тэрээр үндсэн үйл явцын шинж чанарыг тодорхойлж, хар, ногоон бүсийг сургадаг. Мастер хар бүс нь зургаан сигма технологич, дотоод зөвлөх юм.
Хар бүс– тусдаа үйл явцыг сайжруулахын тулд төслийн багийг удирддаг. Төслийн багийн гишүүдэд сургалт явуулж болно.
Ногоон бүс– хар бүсийн удирдлага дор ажилладаг. Тэрээр өгөгдсөн асуудлуудад дүн шинжилгээ хийж, шийдэж, чанарыг сайжруулах төслүүдэд оролцдог.
Шар бүсТөсөлд тодорхой асуудлуудыг шийдвэрлэх чиглэлээр ажилладаг, үйл явцыг сайжруулах жижиг төслүүдийг хэрэгжүүлэх үүрэгтэй.
Цагаан бүс- хувь хүний шийдвэрийг хариуцах; тусгай даалгавар 6 сигма төсөл.

Асаалттай орчин үеийн үе шатхөгжүүлэлтийн хүрээнд Зургаан Сигма үзэл баримтлал нь олонд танигдсан, алдартай брэнд болжээ. Энэхүү брэндийг сурталчлахад 6 Sigma аргачлалын янз бүрийн түвшний "мэргэшсэн" мэргэжилтнүүдийг сургах, тэдгээрийн гэрчилгээ олгох нь тусалдаг. Зургаан сигма үзэл баримтлалын дагуу дээрх зэрэглэл бүрийн хувьд тодорхой сургалтын хөтөлбөр, мэдлэг, туршлага, мэргэшлийн бүрэлдэхүүнд тавигдах шаардлагыг боловсруулсан болно.

Үзсэн: 20,176

Lean in Perform аргачлал – нарийн төвөгтэй систем, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, багийн гүйцэтгэлийг нэмэгдүүлэх зорилготой.

Компанийн гол давуу тал нь үр ашиг, өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх явдал юм

Үр ашгийг 20% (дунджаар) нэмэгдүүлсэн. бүтээмжтэй холбоотой
Үйлчилгээний чанарыг сайжруулж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг нэмэгдүүлнэ
Багийн ажлыг бэхжүүлэх, ажилтнуудын идэвхи санаачлага, оролцоог нэмэгдүүлэх
Боловсон хүчний хөгжил, мэргэжлийн өсөлт
Бизнесийн үр ашгийг жил бүр 5-6% нэмэгдүүлнэ

Самбарын уулзалтууд нь ажилчдын ажлын ачааллыг анхаарч хэлэлцэх, тасралтгүй сайжруулахад тусалдаг.

Алсын харааны самбар нь багийн ажлын үр нөлөөг тусгасан "хяналтын самбар" болж үйлчилдэг. чанарын болон тоон үзүүлэлтүүд

Алсын харааны самбарын гол барилгын блокууд:

Хувь хүний болон багийн гүйцэтгэл
Асуудал ба санаанууд
Мэдээ
Тушаалын хэсэг

Удирдах зөвлөлийн хурал– ажлын үр дүн, үр ашгийг дээшлүүлэх боломжуудыг харилцан ярилцах мэдээллийн нэгдсэн орон зайг бүрдүүлсэн төвлөрсөн хэлэлцүүлэг

Багийн хамт олон тогтмол явуулдаг
Багийн бүх гишүүд хуралд идэвхтэй оролцож, модераторуудын эргэлт ажиглагдаж байна
Үргэлжлэх хугацаа - 15-30 минут
Багийг урамшуулж, эрч хүчтэй болгодог

Кайзен сесс- нарийн төвөгтэй хөндлөн функциональ асуудлуудыг бүтэцтэй шийдвэрлэх, санаа гаргах хэрэгсэл - одоо байгаа асуудлуудын шийдлийг боловсруулах, мөн шинэ далд асуудлуудыг илрүүлэхэд чиглэсэн бүтэцтэй тархины шуурга. Үйлдлүүдийн хатуу дараалал, өргөн хүрээний хэрэглэгдэхүүнээр тодорхойлогддог бөгөөд хичээлийн явцыг сургагч багш хянадаг.

LEAN үйлдвэрлэлийн үзэл баримтлал

1950-иад онд Тоёота компанид LEAN Production ("хямдхан үйлдвэрлэл") гэсэн ойлголт бий болсон. Жараад онд Тоёота автомашины зах зээлд ялалт байгуулав: Японы машинууд Америкийнхаас илүү сайн, хямд байсан. Дараа нь бусад салбарууд LEAN үзэл баримтлалыг сонирхож эхэлсэн: эрчим хүч, худалдаа, үйлчилгээ ба эрүүл мэнд, арми, дараа нь IT.

LEAN-ийн мөн чанар нь үйлчлүүлэгчийн шаардлагыг жинхэнэ утгаар нь ойлгохын тулд боломжтой бүхнийг хийж, түүнд үнэ цэнэ авчрахгүй бүх шаардлагагүй зүйлсийг аажмаар арилгах явдал юм. Өөрөөр хэлбэл, үүнийг хий:

6 Сигма ойлголт

6 Sigma концепцийг 1980-аад онд Моторола электрон эд анги үйлдвэрлэх процессын өөрчлөлтийг багасгах зорилгоор боловсруулсан. Төслийн нэр нь стандарт хазайлт гэсэн статистик ойлголтыг илэрхийлдэг Грекийн "сигма" үсгээс үндэслэсэн болно.

Эдийн засгийн нөхцөл байдал тогтворгүй, өөрчлөгдөж байгаа нөхцөлд хямралын үзэгдлийг даван туулах, дотоод нөөцийг ашиглан аж ахуйн нэгжүүдийн үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд чиглэсэн менежментийн арга, түүний дотор үйлдвэрлэл улам бүр анхаарал татаж байна. Аливаа аж ахуйн нэгжийн гүйцэтгэлийг сайжруулахад чиглэсэн дэвшилтэт аргуудын дотроос "Хиймэл үйлдвэрлэл" (эсвэл Lean систем) гэсэн ойлголт онцгой байр суурь эзэлдэг. Lean системийн зарчмуудыг нэвтрүүлэх нь аливаа компанийг чанарын хувьд илүү өндөр түвшинд хүргэх боломжийг олгодог: энэ нь бүх үе шатанд алдагдал, үр дүнгүй үйл ажиллагааг арилгах замаар бизнесийн үйл явцыг оновчтой болгох арга замыг олоход тусалдаг. үйлдвэрлэлийн үйл явц, цаашдын өсөлтийн эх үүсвэрийг тодорхойлох.

Lean Six Sigma- өнгөрсөн зууны 90-ээд оны хамгийн алдартай чанарын удирдлагын үзэл баримтлалыг нэгтгэсэн нэгдсэн ойлголт: "Үзэл баримтлал" Бөхийх» (Хямдралтай үйлдвэрлэл), хог хаягдал, нэмэлт зардлыг арилгахад чиглэгдсэн бөгөөд үйл явцын хувьсах чадварыг бууруулж, бүтээгдэхүүний гүйцэтгэлийг тогтворжуулахад чиглэсэн Зургаан Сигма үзэл баримтлал.

Lean Six Sigma загвар нь гадаадад түгээмэл хэрэглэгддэг хоёр аргын хослол юм. Төв сэдэв Lean үзэл баримтлал - хэрэглэгчийн үнэ цэнэ. Түүний үүсгэн байгуулагч нь өнгөрсөн зууны дунд үеэс туранхай үйлдвэрлэлийн арга бий болсон Японы Тоёота корпораци юм. Lean загварын хүрээнд бүх үйл ажиллагааг нэмүү өртөг шингэсэн эсвэл төвийг сахисан үйл ажиллагаа, процесс гэж ангилдаг. Эхний бүлэг хөгжиж, хоёр дахь нь алдагдалд тооцогдож, арилдаг. Алдартай Lean шийдлүүд нь жишээлбэл, 5S (таван энгийн алхамуудбүтээмжийг нэмэгдүүлэх өндөр чанартай ажлын орчинг бүрдүүлэх), Канбан ("яг цагт нь" гэсэн зарчмаар бүтээгдсэн систем, өөрөөр хэлбэл хамгийн бага бараа материалтай), Кайзен (үнэ цэнийг бий болгох үе шат бүрт тасралтгүй сайжруулахад анхаарах), TPM (тоног төхөөрөмжийн нийт арчилгаа).

Lean Six Sigma үзэл баримтлал нь өргөн цар хүрээтэй бөгөөд хэмжээ, үйл ажиллагааны чиглэлээс үл хамааран аливаа аж ахуйн нэгжид ашиглах боломжтой.

“Зургаан сигма”, “Тиймэл үйлдвэрлэл” гэсэн ойлголтууд бий болсон үе нь өнгөрсөн зууны 80-аад оны дунд үеэс эхэлсэн. Тухайн үед үйлдвэрлэлийн салбар бүтээгдэхүүний чанар, нөөцийн хэмнэлт зэрэгт хамгийн өндөр шаардлага тавьдаг байсан. Lean Manufacturing үзэл баримтлалыг автомашины үйлдвэрлэлийн зардлыг оновчтой болгох арга зүй болгон бий болгосон. Зургаан сигма үзэл баримтлал нь согогтой тэмцэх хөтөлбөрөөс үүдэлтэй. бэлэн бүтээгдэхүүнхагас дамжуулагчийн үйлдвэрлэлийн процессын хэлбэлзлийг багасгах замаар . Эдгээр үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх анхдагчид нь мэдээжийн хэрэг юм үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгжүүд. "Зургаан сигма" ба "Үйлдвэрлэл" гэсэн ойлголтыг боловсруулах үе шатууд нь чанарын удирдлагын тогтолцооны (ЧМС) стандартыг боловсруулах үе шатуудыг давтаж байна. Хамгийн их хэрэглэгддэг QMS стандартуудын өвөг дээдэс нь ISO 9000 цуврал нь цэргийн үйлдвэр, дараа нь автомашины болон механик инженерийн үйлдвэрлэлийн чанарын баталгааны шаардлагыг агуулсан стандартууд байв.

Зургаан сигма нь математик загварт суурилсан үйл явцыг оновчтой болгох аргачлал юм. Энэ нь Моторола компанид байгуулагдсан боловч General Electric компанид тохируулагдсаны дараа олны танил болсон. Энэ нэр нь Грекийн σ - сигма үсгээр тэмдэглэсэн стандарт хазайлтын статистик ойлголтоос гаралтай. Согоггүй бүтээгдэхүүний гарцыг тооцоолох замаар үйлдвэрлэлийн процессын төлөвшлийг үнэлдэг. Индикатор бага байх тусам илүү тогтвортой үйлдвэрлэл. Зургаан сигмагийн хамгийн дээд түвшин нь сая үйл ажиллагаанд 3.4-аас илүүгүй согог үүсгэдэг гэж үздэг.
Хэсэг хугацааны турш Lean үзэл баримтлал ба Зургаан сигма аргачлал зэрэгцэн хөгжиж, өөр хоорондоо өрсөлдөж, дэмжигчид болон өрсөлдөгчөө олж байв. Олон компаниуд Lean Six Sigma-ийн цогц хувилбарыг ашигладаг. Эцсийн эцэст, нэгдсэн шийдэл нь танд авах боломжийг олгодог эдийн засгийн үр нөлөөалдагдлыг бууруулж, тогтвортой, хяналттай үйл явцыг бий болгох замаар.

Өнгөрсөн зууны 90-ээд оны эхэн үеийг уламжлалт бус салбарт удирдлагын тогтолцооны стандартууд, зургаан сигма ба туранхай үйлдвэрлэлийн үзэл баримтлалыг идэвхтэй ашиглах үе гэж тодорхойлж болно. Өрсөлдөөн нэмэгдэж байгаа нь үйлчилгээ, оюуны бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчдийг түлхэж, засгийн газар болон олон нийтийн байгууллагуудэрэлтийг хадгалах, нэмэгдүүлэх шинэ арга замыг хайх. Зөвлөхүүдийн үзэж байгаагаар эдгээр чиглэлийн аж ахуйн нэгжүүдийн хэрэгцээнд чанарын удирдлагын стандарт, үзэл баримтлалыг тохируулах хэтийн төлөв маш өргөн байсан. Тухайлбал, үйлчилгээний салбар өнөөдрийн байдлаар үндэсний нийт бүтээгдэхүүний 80 хувийг үйлдвэрлэж байна. Үйлдвэрлэлийн болон үйлдвэрлэлийн бус салбарын аж ахуйн нэгжүүдэд олон удаа туршилт хийснээр "Зургаан сигма", "Хялбар үйлдвэрлэл" гэсэн ойлголтууд түгээмэл болсон. Үүний үр дүнд “Lean manufacturing” буюу “Lean production” гэдэг нэршил нь “Lean” буюу “Lean management” болж өөрчлөгдсөн. 90-ээд оны дунд үе гэхэд Зургаан Сигма ба Хялбар менежментийн үзэл баримтлал нь чанарын менежментийн зөвлөх бизнесийн хамгийн алдартай чиглэлүүдийн нэг болжээ.

Чанарын удирдлагын бусад арга, үзэл баримтлалтай харьцуулахад "амжилттай хэрэгжүүлсэн тоо"-ын "нийт хэрэгжүүлэлтийн тоо"-ны харьцаа өндөр байна. Сургалтын төвүүд, зөвлөх компаниудын хүчин чармайлтын үр дүнд амжилтанд хүрэх субъектив хүчин зүйлүүдээс гадна хэд хэдэн объектив хүчин зүйлүүд байдаг. Зургаан сигма үзэл баримтлалын хувьд амжилтын хамгийн чухал хүчин зүйл бол өндөр зохион байгуулалт юм. Өндөр зохион байгуулалт бол хамгийн чухал зүйл юм өвөрмөц онцлогАмерикийн бизнесийг дараах байдлаар илэрхийлнэ.

бүх үйл ажиллагаа нь төслийн хүрээнд явагддаг бөгөөд тус бүр нь зорилго, хугацаа, төсөв, үүрэг, эрх мэдлийн хуваарилалт, эрсдэлийг тодорхойлох шаардлага, бүртгэл хөтлөх гэх мэт;
төсөлд хамрагдах боловсон хүчний мэдлэг, ур чадварт тавигдах шаардлагыг тодорхой тодорхойлж, ангилалд ("хар бүс", "ногоон бүс" гэх мэт) ангилсан;
Төсөл бүрийн явцыг хэмжигдэхүйц шалгуур үзүүлэлтүүдийн тогтсон систем болох "хэмжих" ашиглан тогтмол хянаж байдаг.

Зургаан сигма амжилтын хэд хэдэн хүчин зүйл байдаг. Үүнийг хэрэгжүүлэх журмыг гарын авлагад тусгасан болно Америкийн инженерчанарын хувьд "төслийг тодорхойлох, сонгох, хэрэгжүүлэх". Төслийг сонгоход хамгийн их анхаарал хандуулдаг бөгөөд энэ нь эдийн засгийн хамгийн өндөр боломжийн үүднээс болон практикт хэрэгжүүлэх боломжийн үүднээс үндэслэлтэй байх ёстой. "Хар бүс"-тэй мэргэжилтэн хэдийгээр хөлсний ажил хийдэг ч хөндлөнгийн зөвлөхийн бүх давуу талуудтай байдаг нь сонирхолтой юм.

тэрээр хараат бус бөгөөд шударга үнэлэлт, дүгнэлт хийж чаддаг;
түүнийг хамтран ажиллагсад нь "бидний нэг" гэж ойлгодоггүй, түүний бодлыг чанарыг сайжруулах чиглэлээр мэргэшсэн хүний хувьд сонсдог;
"Хар бүс"-ийн мэргэжилтний нэр хүнд, ирээдүйн карьер нь түүний зургаан Сигма үзэл баримтлалын хүрээнд хэрэгжүүлж буй төслүүдийн амжилтаар бүрэн тодорхойлогддог бөгөөд энэ нь түүний урам зоригийн өндөр түвшинг тайлбарладаг.

“Хар бүс”-тэй мэргэжилтнүүдийг цагийн болон орон тооны бусаар ажиллуулж болно. Тэдний үйл ажиллагааны үр дүнг үнэлэхийн тулд "хүлцлийн доод ба дээд хязгаарыг" тогтоодог - нэг жилийн хугацаанд энэ ангиллын мэргэжилтэнг бүтэн цагаар ажиллуулдаг. ажлын долоо хоног, аж ахуйн нэгжид 500 мянган ам.доллараас 1 сая доллар хүртэл хэмнэлт авчрах ёстой.Хүлээлтийн доод хязгаараас хэтэрнэ гэдэг нь мэргэжил дутмаг, дээд хязгаараас хэтрэх магадлал бага. "Хялбар менежмент" гэсэн ойлголт анх үүссэн Японы аж ахуйн нэгжүүд, бусад амжилтын хүчин зүйлүүдтэй. Өндөр зохион байгуулалт нь амжилтанд хүрэх хүчин зүйл биш, харин олж авсан үр дүн юм. Үйл явцын өндөр зохион байгуулалт (үндсэн ба туслах) нь аж ахуйн нэгжид ихээхэн хэмжээний нөөцийг хэмнэх боломжийг олгодог. "Хямдралтай менежмент" гэсэн ойлголт нь аж ахуйн нэгжийн менежмент, зохион байгуулалтын соёлд цоо шинэ хандлагуудыг агуулж байгаагаас гадна зардлыг бууруулж, үйл явцыг хурдасгах боломжийг олгодог цогц хэрэгслийг санал болгодог. Гол хэрэгслүүд нь чанарын мэргэжилтнүүдэд аль хэдийн сайн мэдэгдэж байгаа: яг цагтаа, 5S, кайзен (тасралтгүй сайжруулах үзэл баримтлал), үнэ цэнийн урсгалын менежмент, поке-ёка (алдаанаас хамгаалах арга) гэх мэт. Энэхүү жагсаалтад дадлагажигчид "үнэ цэнэ урсгалын менежмент” нь “Хялбар менежмент” үзэл баримтлалын зорилгод хүрэх хамгийн үр дүнтэй арга хэрэгслийн нэг юм.

Америк үндэстэй Зургаан Сигма үзэл баримтлал нь тодорхой үйл явц дахь харилцан сонирхлын улмаас Японы Lean Management хэмээх ойлголттой төстэй юм. Энэ нь тэднийг бүх нийтийн хамрах хүрээг хамарсан олон "эрхэм хүндэт өмнөх үеийнхнээс" эрс ялгаж, "бизнесийн үйл явцын дахин инженерчлэл" гэх мэт шинэ үеийн үзэл баримтлалтай төстэй болгодог. Зургаан сигма ба туранхай менежментийн ойлголтууд бие биенээ төгс нөхдөг.

Lean Management үзэл баримтлал нь үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх хэлбэр, түүнд шаардлагатай дэд бүтцэд тавигдах шаардлагыг тогтоодоггүй. Тиймээс Lean менежментийн амжилт нь менежерүүдийн санаачлага, зохион байгуулалтын чадвараас ихээхэн хамаардаг боловч менежерүүд солигдох үед бүх зүйл сүйрч болно. Lean Management нь дээд удирдлагын албан ёсны амлалт, албан ёсны сургалт, төлөвлөсөн нөөцийн хуваарилалт, засч залруулах арга хэмжээнүүдийн тусламжтайгаар амжилтыг хянах гэх мэт дутагдалтай байдаг.

Lean Management үзэл баримтлал нь хэрэглэгчийн хэрэгцээнд хангалттай төвлөрдөггүй. Тэдний сэтгэл ханамж нь түүний гол зорилго болох алдагдал, хог хаягдлыг арилгахтай шууд холбоотой биш юм. Зургаан сигма үзэл баримтлалд үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүлэх нь гол элемент юм. Энэхүү үзэл баримтлалын бүх үндсэн хэмжүүрүүд нь үйл явцын параметрүүд болон бүтээгдэхүүний шинж чанаруудын хэрэглэгчдийн тогтоосон техникийн үзүүлэлтүүдтэй харьцах харьцааг хянахад суурилснаар үүнийг баталж байна. Зургаан сигма DMAIC үзэл баримтлалын гол зарчим нь хэрэглэгчийн шаардлагыг тодорхойлохоос эхэлдэг: Тодорхойлох, хэмжих, дүн шинжилгээ хийх, сайжруулах, хянах.

Lean Management үзэл баримтлалд согог, зөрчил нь аж ахуйн нэгжийн алдагдлын гол эх үүсвэрүүдийн нэг гэж тооцогддог. Үүний зэрэгцээ алдагдлыг арилгах статистик үйл явцын хяналтын аргуудын талаар ярилцаагүй болно. Lean Management үзэл баримтлал нь үйл явцын хувьсах эх үүсвэр, хувьсах чанарыг бууруулах арга замыг хайхад чиглээгүй бөгөөд энэ нь Зургаан Сигма үзэл баримтлалын үндсэн элементүүдийн нэг юм.

Зургаан сигмагийн гол зорилт болох согог нь аж ахуйн нэгжүүдийн олон төрлийн хог хаягдлын зөвхөн нэг нь юм. Lean Management үзэл баримтлалын сонгодог онолд хэт үйлдвэрлэл, хүлээлт, тээвэрлэлт, нэмүү өртөг шингээдэггүй үйл ажиллагаа, бараа материал, хүмүүсийн шилжилт хөдөлгөөн, согогийн үйлдвэрлэл гэсэн долоон төрлийн алдагдлыг тодорхойлдог. Олон зохиолчид онцолж байна нэмэлт төрлүүдалдагдал. Жишээлбэл, хямд, чанар муутай түүхий эд, материал ашиглахаас бүрддэг "хуурамч эдийн засаг", процесст стандарт бус элементүүдийг ашигласны үр дүнд "олон талт байдал".

Зургаан сигма үзэл баримтлал нь нэг талаас чанар, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамж, нөгөө талаас үйл явцын үргэлжлэх хугацаа, хурд хоёрын хооронд ижил төстэй байдлыг үүсгэдэггүй. Үүний зэрэгцээ, үйл явцын үргэлжлэх хугацаа нь үйлчилгээ үзүүлэхэд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжтай шууд холбоотой бөгөөд үйлдвэрлэлийн процесст - бэлэн байдалд байгаа нөөц хэлбэрээр царцаасан хөрөнгөтэй. Lean Management үзэл баримтлалын хувьд үйл явцын гол нөөцийн нэг болох цаг хугацааны шинжилгээ нь гол чиглэл юм.

Зургаан сигма үзэл баримтлалын хэрэгслүүдийн багц нь шийдвэрлэх боломжтой асуудлын хүрээг хязгаарладаг. Зургаан Сигма аргачлалын хүрээнд үйл явцыг сайжруулах нь статистикийн аргуудыг ашиглан үйл явцын хувьсах чадварыг бууруулах, DFSS (Зургаан Сигма дизайн) аргыг ашиглан үйл явцыг дахин төлөвлөх замаар хийгддэг. Зургаан сигма аргачлал нь бүтээмжгүй үйл ажиллагааг багасгах, хүлээх хугацааг багасгах, бараа материал, тээврийн зардлыг бууруулах, ажлын байрыг оновчтой болгох гэх мэт үйл явцыг сайжруулах боломжийг алддаг. Эдгээр бүх боломжуудыг Lean Management үзэл баримтлал бүрэн хэрэгжүүлдэг.

Нэгдсэн Lean Six Sigma үзэл баримтлалын хүрээнд дээр дурдсан "цоорхойг" нөхөхийг хүснэгтэд үзүүлэв.

Үзэл баримтлалын гол элементүүд	Зургаан сигма ойлголт	Хялбар удирдлагын үзэл баримтлал	Нэгдсэн Lean Six Sigma үзэл баримтлал
Албан ёсны удирдлагын амлалт	√		√
Албан ёсны нөөцийн хуваарилалт	√		√
Албан ёсны сургалт, хуваарилалт Хариуцлага, эрх мэдэл	√		√
Төсөлд хамрагдсан мэргэжилтнүүдийн зэрэглэл	√		√
Үзэл баримтлалын хэрэгжилтийг “тодорхойлох, сонгох ба Төслийн хэрэгжилт"	√		√
Богино хугацааны сайжруулах төслүүд - кайзен		√	√
Хэмжилтийг ашиглан хяналт тавих	√	√	√
Төслийн гүйцэтгэлд DMAIC зарчмыг ашиглах	√		√
Хэрэглээ статистикийн аргуудбууруулахын тулд Процессын хувьсах чадвар	√		√
Үр ашиггүй, хог хаягдлыг тодорхойлох, устгах Ажиллаж байгаа зардал		√	√
Процессын хурдыг нэмэгдүүлэх		√	√
Процессын үйл ажиллагааны "татах" зарчим		√	√
Олон янз байдлаас үүдэлтэй зардлыг бууруулах		√	√
“Худал Хадгаламж"		√	√

Энэ хүснэгтээс харахад Lean Six Sigma үзэл баримтлалд "үйл ажиллагааг хэрхэн зохион байгуулах вэ?" Гэсэн асуултын хариултууд байгааг харж болно. Зургаан сигма үзэл баримтлалаас авсан бөгөөд "юу хийх вэ?" - голчлон "Хялбар менежмент" гэсэн ойлголтоос. Үүний зэрэгцээ, Lean Six Sigma үзэл баримтлал нь хэмжсэн үзүүлэлтүүд (хэмжих үзүүлэлтүүд) болон сайжруулалтыг хэрэгжүүлэх арга, хэрэгслүүдийн нэгдсэн багцыг ашигладаг. Lean Six Sigma-д ашигласан арга, хэрэгслүүдийн жишээг доор өгөв.

D-тодорхойлох

M - хэмжилт

A - дүн шинжилгээ хийх

Би - сайжруулах

S - удирдах

Кано шинжилгээ

Процессын зураглал

Санхүүгийн шинжилгээ

Тэргүүлэх

Хяналтын картууд

Парето графикууд

Гистограммууд

Үйл явцын мөчлөгийн гүйцэтгэлийн үнэлгээний төлөвлөгөө

Өгөгдөл цуглуулах

Парето графикууд

Ишикава (Загасны яс) FMEA диаграммууд

Нэмэлт зардлыг тодорхойлох

"Цагийн хавх"-ыг тодорхойлох

Хязгаарлалтуудыг үнэлэх

5S багцын хэмжээний үндэслэл

Таамаглалын туршилт

Сонгох матриц

Шийдэл

Хяналтын картууд

Үйл явцыг нүдээр хянах Сургалтын төлөвлөгөө Мэдээллийн төлөвлөгөө Төлөвлөгөө

Стандартчилал

Барууны аж ахуйн нэгжүүдэд Lean Six Sigma концепцийг ашиглах практик нь богино хугацаанд (ойролцоогоор жил) дараах үр дүнд хүрэх боломжийг танд олгоно.

бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний өртөгийг 30-60% бууруулах;
үйлчилгээ үзүүлэх хугацааг 50% хүртэл бууруулах;
гэмтэлтэй бүтээгдэхүүний тоог ойролцоогоор 2 дахин бууруулах;
нэмэлт зардалгүйгээр гүйцэтгэсэн ажлын хэмжээг 20% хүртэл нэмэгдүүлэх;
зардлыг бууруулах дизайны ажил 30-40%;
төслийн гүйцэтгэлийн хугацааг 70% хүртэл бууруулах.

"Зургаан сигма" + "Хялбар менежмент" гэсэн нэгдсэн ойлголтыг ашиглан аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны үр дүнг тус тусад нь ашигласан "Зургаан сигма" ба "Хялбар менежмент" гэсэн ойлголтуудын үр дүнтэй графикаар харьцуулсан зургийг үзүүлэв.

Үйл явц дахь зайлсхийх боломжтой алдагдал байгааг илтгэх хоёр үндсэн шинж тэмдэг байдаг. Эхний шинж тэмдэг нь аж ахуйн нэгжид гарч буй аливаа өөрчлөлт, жишээлбэл, үйлдвэрлэлийн хэмжээ нэмэгдэх, буурах, хүрээ тэлэх, зохион байгуулалтын өөрчлөлт, инноваци гэх мэт. Хоёрдахь шинж тэмдэг нь үйл явцын баримт бичиг хангалтгүй, үйл явцад оролцож буй ажилчдын үйл явцын мөн чанарыг буруу ойлгох явдал юм.

"Энэ нь ажиллах уу?" Гэсэн асуултанд хариулахаасаа өмнө чанарын долоон энгийн хэрэгслийн аль нэг нь "ажиллаагүй" жишээг авч үзэх нь зүйтэй юм. Зөвлөх компаниудын нэгэнд семинар хийсний дараа компанийн мэргэжилтэн согогийн талаархи хуримтлагдсан өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийхээр шийджээ.

Байгууллагын согогийг дараахь аргуудыг ашиглан илрүүлсэн.

акустик ялгаруулах арга,
хэт авианы хяналт,
Эдди гүйдлийн арга,
соронзон бөөмс гэх мэт.

Аж ахуйн нэгжид согогийн шалтгаантай холбоотой байж болох согогийн төрлүүдийн ангилал байдаггүй. Мэдээллийн массивыг согог илрүүлэх аргуудаар давхаргажуулж, дараа нь бүх хугацаанд өгөгдлийн шинжилгээ хийсэн. Энэхүү шинжилгээ нь ямар ч үр дүнд хүрээгүй бөгөөд өгөгдлийн шинж чанар нь өөр ямар ч дүн шинжилгээ хийх боломжийг олгосонгүй. Үүний үр дүнд статистикийн аргууд мартагдаж, доголдолтой тэмцэж, торгуулийн хэмжээг нэмэгдүүлсэн.

Сайжруулах төслүүдийг эхлүүлэхийн тулд та Lean Six Sigma хэрэгсэл, хэмжүүрүүдийг бүрэн дүүрэн мэдэх шаардлагагүй. 20/80 зарчим нь "хар бүс" ангиллын мэргэжилтнүүдийн мэдлэгийн эрэлт хэрэгцээнд ч хамаатай. Төслийн 80% -ийг хэрэгжүүлэхэд эдгээр мэргэжилтнүүдийн судалсан багаж хэрэгслийн 20% -иас бага хувийг ашигладаг. Lean Six Sigma үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэх нарийн төвөгтэй байдал нь түүний бие даасан элементүүдийн энгийн байдалд оршдог. Асуудлын дийлэнх нь тайлбарласан жишээн дээрх буруу мэдээлэл цуглуулах, бэлтгэхтэй холбоотой байдаг. Хэд хэдэн үндсэн зарчим байдаг дагалдаж буй амжилт, статистикийн энгийн аргуудыг ашиглах болон Lean Six Sigma үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэхэд хоёуланд нь:

удирдлагын сонирхол;
Нөөцийн хуваарилалт;
амжилттай төслүүдийн туршлага.

Lean Six Sigma үзэл баримтлалыг хэрэгжүүлэхдээ нөөцөд ажилчдын цалинтай цаг, сургалтын зардал, төслийг бэлтгэх, хэрэгжүүлэхэд шаардагдах хөрөнгийг олж авах зэрэг орно. Удирдлага эдгээр үйл ажиллагааг хянах, удирдахад шаардлагатай мэдлэгийг олж авах ёстой. Төслийг хэрэгжүүлэхэд шаардагдах сургалтын цаг, ажлын цагийн тооцоог Зургаан сигма үзэл баримтлалын талаархи аливаа сурах бичгээс олж болно. Төслийн удирдагч нь амжилттай сайжруулах төслүүдэд практик туршлагатай байх ёстой. Суралцах нь чухал ч нэг амжилттай төсөлд оролцсон туршлага нь олон арван жишээ судалгааг судлахад үнэ цэнэтэй юм.

,PDM

Өнөөгийн хөдөлмөрийн зах зээлийн мөн чанар нь зарим төрлийн ажлын байр нээхэд ажил олгогчийн анхааралд хамгийн багадаа зургаан Сигма гэрчилгээ шаардагддаг. Хэдийгээр гэрчилгээтэй байх нь тухайн хүнийг үнэхээр чадварлаг эсвэл байгууллагын зорилгод хүрэхэд тохиромжтой гэдгийг батлахгүй ч олон компаниудын хувьд гэрчилгээтэй байх нь эхлэлийн цэг болдог. Хэдийгээр та аль хэдийн ажилтай байсан ч зарим байгууллага таныг илүү өндөр албан тушаалд томилоход 6 Sigma сертификатыг нэмдэг гэж үздэг.

Төслийн удирдлагын гэрчилгээ (PMI) гэх мэт бусад олон гэрчилгээнүүдээс ялгаатай нь зургаан Сигма гэрчилгээ авахад шаардлагатай мэдлэгийн багц (EQA) болон хэд хэдэн шаардлагыг жагсаасан эрх бүхий ганц байгууллага байдаггүй. Хэдийгээр Америкийн Чанарын Нийгэмлэг (ASQ) мэдлэгийн багц (EQA) нь нэлээд түгээмэл боловч 6 Сигма-д шаардлагатай мэдлэгийн багцтай холбоотой олон хувилбарууд байсаар байгаа бөгөөд тэдгээр нь хоорондоо маш төстэй боловч өөр өөр утгатай - шаардлагатай дээр нэмэх, хасах зэрэг өөр өөр утгатай. ASQ-ийн мэдлэгийн цогц . Баталгаажуулалтын шаардлагууд нь маш олон янз байдаг. Энэ нь эргэлзээ төрүүлэхүйц олон шинж чанартай олон тооны баталгаажуулалтын арга, боломжуудыг бий болгодог тул гэрчилгээжүүлэхийн өмнө хянаж, харьцуулах шаардлагатай болдог.

Бид энэ нийтлэлийг өгөх болно гэж найдаж байна ерөнхий мэдээлэл 6 Sigma Certification-ийн талаар мөн тус тусын LinkedIn нийгэмлэгийн гишүүдийн санал болгодог зарим хөтөлбөрүүдийг авч үзэх болно. Баталгаажуулалтын аргуудыг анхдагч талын баталгаажуулалт, хоёрдогч этгээдийн баталгаажуулалт, гуравдагч этгээдийн баталгаажуулалт гэж ангилдаг. Анхны талын гэрчилгээ нь зүгээр л өөрийгөө тунхагладаг бол хоёрдогч талын гэрчилгээ нь сургалт явуулж буй байгууллага баталгаажуулалтын шалгуурыг өөрөө тогтоодог газар юм. Гуравдагч этгээдийн баталгаажуулалт гэдэг нь бүтээгдэхүүн, үйл явц, үйлчилгээ нь үйлдвэрээс хамааралгүй тодорхой шалгуур, стандартыг хангасан болохыг хараат бус этгээдээр баталгаажуулах явдал юм. Ихэнх 6 Sigma гэрчилгээ нь хоёрдогч этгээдийн гэрчилгээ юм, учир нь компани нь сургалт, гэрчилгээ олгодог.

Ямар бүсүүд байдаг вэ?

Нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн 6 Сигма бүс нь Ногоон, Хар, Мастер хар бүсүүд (хэдийгээр зарим байгууллагууд Цагаан эсвэл Шар бүстэй байдаг). Хар бүс авахын тулд шаардлагатай биш л бол ногоон бүстэй байх шаардлагагүй дотоод улс төр. Өргөн хүрээтэй ажлын хариуцлагаянз бүрийн бүсүүдийн талаар. Ерөнхийдөө Ногоон хэрэм нь ажлынхаа хүрээнд 6 Сигма төсөл дээр ажилладаг. Хар бүстэй төслийн менежерүүдзөвхөн 6 Sigma төсөл дээр ажиллах боломжтой. Мастер хар бүс бол Зургаан сигмагийн хамгийн дээд түвшин бөгөөд эдгээр хүмүүс бусдад заавар зөвлөгөө өгч, сургаж, төслийн талаар зөвлөлдөж, стратегийн түвшний ажилд оролцож болно. Хар бүс болон Мастер хар бүс нь өөр өөр салбар руу шилжиж, илүү уян хатан ур чадвар хөгжүүлж, техникийн гүнзгий ур чадварыг ашиглахаас гадна удирдлагын хэв маягийг өөрчлөх боломжтой.

Зургаан сигма бүсийг олж авахын тулд салбарын тодорхой чиглэлтэй курсын ажлыг санал болгож болно. Хамгийн алдартай салбар бол үйлдвэрлэл, үйлдвэрлэл, үйлчилгээ, эрүүл мэндийн салбар юм. Хичээлийн явцад ашигласан жишээ, тохиолдлуудыг тодорхой салбараас авсан боловч сургалтын хөтөлбөр нь салбараас хараат бус учраас өргөн хүрээнд хэрэглэгдэх боломжтой. Туршилт, баталгаажуулалт нь тухайн салбарт хамаарахгүй. Жишээлбэл, эрүүл мэндийн салбарт тусдаа зургаан сигма шинжилгээ байдаггүй.

Lean Six Sigma (LSS) нь Зургаан Сигмагийн үндсийг агуулсан бөгөөд хог хаягдлыг бууруулах, арилгах зорилготой соёлын өөрчлөлтийг удирдах салбарын философи, арга зүй, хэрэгслээр нөхөгддөг. Гадны гуравдагч талын мэргэжилтнүүд болох Lean Senseis нь компаниудад хэмнэлттэй үйлдвэрлэлийн талаар шударга зөвлөгөө, зааварчилгааг өгч чадна. Industry Lean 6 Sigma гэрчилгээ олгох сургалтуудыг явуулдаг.

Зарим хөтөлбөрүүд зөвхөн 6 Sigma гэрчилгээ олгодог бол зарим нь зөвхөн Lean 6 Sigma гэрчилгээ олгодог бол зарим нь хоёуланд нь гэрчилгээ олгодог. ASQ нь LSS-д зориулсан курсын ажлыг өгдөг боловч Lean шалгалт эсвэл гэрчилгээгүй. ASQ нь Үйлдвэрлэлийн Инженерүүдийн Нийгэмлэгээс (ЖДҮ) тусад нь санал болгодог Lean Manufacturing гэрчилгээнд анхаарлаа хандуулдаг. ЖДҮ нь хүрэл, мөнгө, алтны зэрэглэлийн буцалтгүй тусламжтай. Зургаан сигма гэрчилгээ олгох олон улсын холбоо (IASSC) нь зөвхөн LSS гэрчилгээ олгодог. Үүний нэг жишээ бол Вилланова их сургууль нь Six Sigma болон Lean Sensei-ийн гэрчилгээ олгодог.

Бүсэнд тавигдах шаардлага

Эдгээр бүсийг авахад шаардагдах мэдлэгийн хэмжээ, шаардлагын стандарт байдаггүй. Байгууллагаас шалтгаалаад сургалт, төсөл хэрэгжүүлэх, дангаар нь шалгалт өгөх, дангаар нь сургах, сургалт, шалгалт, төсөл хэрэгжүүлэх зэргээр баталгаажуулах боломжтой. Хэрэв төсөл шаардлагатай хэвээр байгаа бол ногоон бүс, хар бүс байгуулах хоёр төслийг дор хаяж нэг төсөл хэрэгжүүлэх ёстой. Зарим гэрчилгээжүүлэгч байгууллагууд хар бүс байгуулах төсөл нь их хэмжээний мөнгөний үнэ цэнийг бий болгох эсвэл байгууллагад чухал нөлөө үзүүлэхийг шаарддаг. Ногоон бүсийн төслүүдэд тавих шаардлага нь ерөнхийдөө сайн дурын ажилтнаар төсөл дээр ажиллахаас эхлээд удирддаг онлайн төсөл хүртэл илүү зөөлөн байдаг. ASQ гэрчилгээ авахын тулд Ногоон бүсийн мэдлэгийн нэг буюу хэд хэдэн чиглэлээр гурван жилийн ажлын туршлагатай (бүрэн цагийн болон цалинтай) байх шаардлагатай бөгөөд шалгалтанд элсэх нь өргөдлийг бөглөсөн тохиолдолд хийгдэнэ.

Байгууллагуудын шаардлагын ялгааг тодорхойлохын тулд бид тодорхой жишээ хэлье, тиймээс яам тэнгисийн цэргийн(ОУВС) ногоон бүсийг олон байгууллага хар бүстэй болгохоос илүү шаарддаг! LSS Green Belt-д нэр дэвшигчдэд тавигдах IWMF-ийн шаардлагууд нь дараах байдалтай байна – LSS сертификаттай багштай 40 цагийн сургалт; дор хаяж нэг бодит төслийн багийн гишүүн байх; дор хаяж хоёр бодит төслийг удирдах; төслийн багцыг бүрдүүлж, Баталгаажуулалтын зөвлөлд үе үе биечлэн танилцуулах. Эдгээр хатуу шаардлагыг танилцуулсны дараа бүх LSS бүсийг адилхан бүтээдэггүй нь тодорхой болсон. Туршлагатай ажил олгогчид үүнийг мэдэх болно, тиймээс таны гэрчилгээ нь утга учиртай байх хөтөлбөрийг сонгох нь чухал юм.

Туузан нийлүүлэгчид

Зургаан сигма гэрчилгээ олгох дөрвөн үндсэн үйлчилгээ үзүүлэгч байдаг: ажил олгогчид, мэргэжлийн холбоод, коллеж, их дээд сургуулиуд, гэрчилгээжүүлэх үйлчилгээний институтууд.

Олон компаниуд ажилчдаа сургаж, компанийн тодорхойлсон стандартын дагуу хоёрдогч талын гэрчилгээ олгодог. Компани таны сургалтын төлбөрийг төлдөг бөгөөд энэ нь таныг ажилдаа амжилт гаргахад тань туслах зорилготой юм. Сул тал нь хөтөлбөр нь ихэнх бие даасан хөтөлбөрүүд шиг нарийн биш байж магадгүй юм. Таныг ямар сургалтанд хамрагдсаныг компанийн ажилчдаас өөр хэн ч мэдэхгүй. Курсын ажил нь таны ур чадварт маш нарийн анхаарал хандуулж болно. Тиймээс зарим хүмүүс дуусч магадгүй юм корпорацийн сургалт, гэхдээ Америкийн Чанарын Нийгэмлэгээс (ASQ) гэрчилгээ авсан бөгөөд энэ нь түүний нэр хүнд, материалыг илүү гүнзгий хамарсан тул.

Америкийн Чанарын Нийгэмлэг (ASQ) нь нэр дэвшигчдээс шалгалтанд тэнцэхэд шаардагдах мэргэшлийн түвшинг харуулсан баримт бичгийн багцыг ирүүлэхийг шаарддаг мэргэжлийн гуравдагч этгээдийн баталгаажуулалтын нийгэмлэг юм. Шалгалтанд тэнцэхийн тулд тэдний курсын ажлыг хийх шаардлагагүй, та өөрөө суралцах боломжтой. Хэдийгээр ASQ нь сургалт явуулдаг ч шалгалтанд тэнцэхэд шаардлагатай материалыг бүрдүүлдэг гэсэн баталгаа өгөхгүй. ASQ нь таны ажлын түүх, төслүүдэд тавигдах шаардлагуудтай.

Олон улсын байгууллага Six Sigma Certification (IASSC) нь LSS-д зориулсан гуравдагч талын баталгаажуулалтын байгууллага бөгөөд шалгалтанд тэнцэх боловч төсөл шаарддаггүй. Тэдний вэбсайт нь тэдний шаардлагын гүн ухаан, үндэслэлийг маш тодорхой дүрсэлсэн байдаг. IASSC нь зөвхөн хувь хүмүүсийг төдийгүй бусад байгууллагуудад зориулсан IASSC-ийн мэдлэгийн талаархи сургалтын хөтөлбөрүүдийг баталгаажуулдаг.

Зарим их, дээд сургууль, коллежууд үргэлжилсэн боловсрол, гэрчилгээ олгох хөтөлбөрийн хүрээнд зургаан Сигма сургалтыг санал болгодог. Сургуулиас олгодог элсэлтийн шаардлага, зэрэг байхгүй. Давуу тал нь та профессор, оюутнуудтай нүүр тулан уулзаж, өөр өөр салбар, өнцгөөс ангийнхантайгаа холбогдох маш сайн сүлжээний боломжууд юм. Сургалтын үргэлжлэх хугацаа, зардал нь ихээхэн ялгаатай байж болох бөгөөд заримдаа хангалтгүй байж болно. Зарим их дээд сургуулиуд бие даан онлайн сургалтыг санал болгодог.

Гэрчилгээжүүлэх эцсийн зам бол зургаан Сигма гуру эсвэл зөвлөхүүдийн эзэмшдэг эсвэл ажиллуулдаг компаниуд болох баталгаажуулалтын үйлчилгээ үзүүлэгчээр дамжуулан баталгаажуулах явдал юм. өндөр түвшин. Эдгээр компаниуд бүлгийн болон ганцаарчилсан сургалтыг явуулдаг. Тэдний зарим нь өөр өөр хотод сургалт явуулж, хэдэн өдөр, долоо хоногоор эрчимтэй сургалт явуулдаг. Бусад нь хичээлийн хуваарийн дагуу онлайн сургалт явуулдаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн 365 хоногоор хязгаарлагддаг. Эдгээр компаниудаас бүрдсэн багцыг хангадаг курсын ажил, шалгалт, төслийн гарын авлага, заримдаа программ хангамж, сурах бичиг. Эдгээр хөтөлбөрүүдийн зарим нь IASSC сертификатыг сурталчилдаг боловч IASSC-ийн мэдлэгийн хүрээ нь 6 Sigma биш харин Lean 6 Sigma гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Үүнийг сайтар харьцуулах нь чухал юм сургалтын хөтөлбөрүүдсонголт хийхээс өмнө.

Хүсэлтийн дагуу тэд танд видеонд үзүүлсэн мэдээлэл бүхий Excel хүснэгтүүдийг илгээх болно. Тэд агуулга, хэрэглэгдэхүүн, заах арга барилд юуг анхаарах ёстойг онцлох ажлыг маш сайн хийдэг. Тэд мөн энэ мэдээллийг олоход хэцүү гэдгийг анхааруулж байна - энэ нь ханган нийлүүлэгчдийн вэбсайт дээр байдаггүй.

Эцсийн дүн шинжилгээ

Дараах хүснэгтэд зарим програмын харьцуулсан мэдээллийг харуулав.

Онлайн 6 Sigma Ногоон бүс ба Lean 6 Sigma баталгаажуулалтын сонголтууд

ГЭРЧИЛГЭЭНИЙ БАЙГУУЛЛАГА	ASQ (Америкийн Чанарын Нийгэмлэг)	IASSC (Олон улсын зургаан сигма гэрчилгээжүүлэх байгууллага)	BMGI компани	PEX хүрээлэн	Паиздек институт	Паиздек институт	Ухаалаг шийдэл компани	Виллановагийн их сургууль	Виллановагийн их сургууль
ГЭРЧИЛГЭЭНИЙ БАЙГУУЛЛАГА	6 Сигма	Lean 6 Sigma	Lean 6 Sigma Green Belt	Lean 6 Sigma	6 Сигма	Lean 6 Sigma	Lean 6 Sigma	6 Сигма	Lean 6 Sigma Sensei бол ногоон бүс биш юм
ҮНЭ
Курсын төлбөр	Сургалтын шаардлага байхгүй	Үгүй	Мастер хар бүсээс зөвлөгөө өгөхөд $695+$650	$2,750	$1,395	$1,795	$3,995	$1,980	$2,180
Хичээлийн тодорхойлолт			Тест, шалгалт, багаж хэрэгсэл, загварууд	13 долоо хоног, хосолсон онлайн сургалт, бие даан ажиллах онлайн модулиуд, оюутны удирдамж, багшаар удирдуулсан виртуал сессүүд гүйцэтгэл дээр төвлөрсөн. Хичээл бүр нь баг руу чиглэсэн загварчлалыг агуулдаг төгсөлтийн төсөл, багажийн практик хэрэглээг харуулах, өгөгдөлд дүн шинжилгээ хийх, загварчлах, хянах	45 онлайн модуль. Модуль бүр нь унших даалгавар, сценари, Т.Паиздекийн бүтээсэн хичээлүүд, даалгавар, асуулт хариултуудыг агуулдаг. Даалгаврыг Мастер хар бүс шалгаж, буцааж өгдөг	50 онлайн модуль. Модуль бүр нь унших даалгавар, сценари, Т.Паиздекийн бүтээсэн хичээлүүд, даалгавар, асуулт хариултуудыг агуулдаг. Даалгаврыг Мастер хар бүс шалгаж, буцааж өгдөг	Багшийн ашигладаг ижил төрлийн лавлагаа материалыг курс, гэрчилгээ олгох талаар ганцаарчилсан сургалттай хослуулсан онлайн сургалт, шууд сургалт.	Шууд болон онлайн сургалт, шууд онлайн лекц, шуурхай мессеж, шууд хичээлийн үеэр хуваалцсан самбар	8 долоо хоног, 6 модуль, холимог шууд онлайн лекц, дараа үзэх боломжтой
Шалгалтанд бэлтгэх материал	695 ам.долларын өмнөх болон дараах тест, явцын шалгалт, хичээлийн үйл ажиллагаа, 6 Сигма Ногоон хэрмийн гэрчилгээ олгох мэдлэгийн таван үндсэн хэсгийг хамарсан модулиудын хэвлэх боломжтой хувилбарыг PDF хэлбэрээр татаж авах боломжтой. Онлайн сургалтаас гадна гэрчилгээ олгох шалгалтандаа авч явах хэвлэсэн гэрчилгээтэй болно. 3 бүрэн дадлагын тест/асуултын банкинд нэмэлт 99 доллар хандах боломжтой	www.opensourcesixsigma.com сайтаас материалыг санал болгож байна, гарын авлага, 80 асуулт хариулт бүхий нэг дадлагын тестийг багтаасан 170 доллар.	орсон	орсон	орсон	орсон		Заавар	Заавар
Шалгалт	ASQ-н гишүүдэд $209, бусад хүмүүст $359	$295	орсон	орсон	орсон	орсон	Оруулсан - Таны мэдлэгийг шалгах үечилсэн шалгалтууд, түүний дотор аман шалгалт. Хариултын сонголтгүй тест хийх. Та статистикийн тусламжийн хэрэглээг харуулах ёстой	$220	$220
Мини данс	Шалгалтанд орох шаардлагагүй	Үгүй	Ороогүй, худалдан авахад 1250 доллар эсвэл 12 сарын турш түрээслэхэд 550 доллар. Зөвлөмж: Та Mini Бүртгэлийн үнэгүй туршилтыг 30 хоногийн турш авах боломжтой	Шаардлагатай, оруулаагүй болно		1 жилийн хугацаатай лиценз 300 доллар. Зарим ажилд мини данс шаардлагатай. Зөвлөмж: Та Mini Бүртгэлийн үнэгүй туршилтыг 30 хоногийн турш авах боломжтой	1 жилийн 1395 доллараар хязгааргүй 500 доллар	Шаардлагагүй	Шаардлагагүй
Нэмэлт програм хангамж	Үгүй	Үгүй	Үгүй	Шаардлагагүй		Програм хангамжтөслийн менежментийн чанарын дэмжлэг үзүүлэх - 1 жилийн хугацаатай лиценз		Шаардлагагүй	Шаардлагагүй
Сурах бичиг	Санал болгож буй номын жагсаалтыг гаргаж өгнө	Үгүй	Үгүй	Санал болгож буй номын жагсаалтыг оруулаагүй болно	Томас Пиздэкийн "6 сигма гарын авлага" номыг багтаасан	Номонд багтсан: "Зургаан сигма гарын авлага" Томас Пиздек	Аж ахуйн нэгжийн нэгдсэн сайжруулалт, Аж ахуйн нэгжийн нэгдсэн сайжруулалт 1-р боть: Үндэс, нэгдсэн аж ахуйн нэгжийг сайжруулах 3-р боть: Сайжруулах төслийг хэрэгжүүлэх нь, Lean 6 Sigma төслийн гарын авлага	Хичээлүүд	Хичээлүүд
Нэмэлт номууд	Үгүй	Үгүй	Дамми нарт зориулсан Lean 6 Sigma гарын авлагын хуулбар, BMGI Lean 6 Sigma замын газрын зурагт хуудас. Хөтөлбөрт хандах 12 сарын хугацаа дууссаны дараа холбоосууд болон програмын модулиуд, түүнчлэн загваруудыг дараах байдлаар хуулбарлаж болно. нээлттэй хандалтМанай www.BMGI.org вэбсайт дээр	Үгүй		Өгөгдлийн утга: DVD дээрх статистикийг ойлгох курс		Үгүй	Үгүй
Онлайн эх сурвалжууд	Үгүй	Үгүй				Загварууд, сургалтын хэрэглэгдэхүүн, маягтууд, видео програмууд. Бүтээлч удирдлагын технологийн курс	Сайт дээрх нийтлэл, вебинарууд	Нэмэлт материал	Нэмэлт материал
Хөнгөлөлт	Үгүй	Үгүй		Үгүй	Ногоон бүсийг үнийн зөрүүг төлж, нэмэлт модулиудыг бөглөснөөр хүссэн үедээ хар бүс болгон шинэчлэх боломжтой. Мөн хар бүстэй болохын тулд шалгалтанд тэнцэх шаардлагатай.			цэрэг	Хэрэглэх боломжгүй
Нийт	$1,153.00	$465.00	$695 - $1345	$2750	$1395	$1795	$3995	$2200	$2400
Нийт, хэрэв мини данс шаардлагатай бол			$1245-$1895	3250	1695	2095	4495	Мини данс шаардлагагүй	Мини данс шаардлагагүй
ТӨСӨЛ
a) онлайн эсвэл бодит уу?	Бодит - Хар бүст тавигдах хатуу шаардлага, харин Ногоон бүсэд биш	Шаардлага байхгүй	Байгууллагад зориулсан бодит эсвэл сайн дурын төслийг 1 жилээр хязгаарлагдахгүйгээр хүссэн үедээ оруулж болно. BMGI Мастер Хар Бүсийн тойм	Хичээл бүр багийн симуляцийг агуулдаг дипломын ажилхэрэгсэл, өгөгдлийн шинжилгээ, симуляцийн практик хэрэглээг харуулах		Бодит төсөл бол цаг хугацаагаар хязгаарлагдахгүй, ажилтай холбоотой байж болохгүй, тодорхой тооны хүмүүс ашиглах ёстой	Байж магадгүй сайн дурын байгууллага	Загварчилсан	Загварчилсан
СУРАЛЦАХ ЦАГ
а) бие даан суралцах	Материалын хувьд 30 цаг		100 цагийн сургалт, төгсөхөд 1 жил	тийм - 23.4 цаг,	80 цаг онлайн болон офлайн, дуусгахад 1 жил	100 цаг онлайн болон офлайн, дуусгахад 1 жил	Бие даан суралцах модулиудын хувьд 84 цаг	Тиймээ	Тиймээ
б) тогтмол хичээлүүд	Үгүй		Үгүй	Тийм - бие даан суралцахаас гадна шууд хичээлүүд - 22 цаг - 13 долоо хоног	Үгүй	Үгүй		Тийм – 8 долоо хоног шууд сургалт	Тийм ээ, гэхдээ та бие даан суралцахад буцаж болно
ШАЛГАЛТ
a) төлөвлөсөн үү? Би номыг ашиглаж болох уу?	Жилд 2 удаа хуваарьтай, хуваарь болохоос өмнө өргөдөл гаргах ёстой, та номыг ашиглаж болно. Хэд хэдэн төвөгтэй асуулт	Онлайнаар эсвэл тестийн төвд хүссэн үедээ номыг нээж чадахгүй, харин тусламжийн баримт бичиг нээж болно		Та номыг хүссэн үедээ ашиглах боломжтой	Хэзээ ч	Хэзээ ч		Хэзээ ч	Хэзээ ч
ИТГЭЛЧИЛГЭЭ
		Итгэмжлэх чадварын дээд сургууль (ICE)							Дундад улсын холбооноос бүс нутгийн магадлан итгэмжлэл
ДЭМЖЛЭГ
a) мэргэжилтнүүдэд хандах	Үгүй	Үгүй	BMGI Master Black Belt сургалтанд 650 долларын үнээр хамрагдах боломжтой	Оюутнууд асуултынхаа хариултыг шаардлагатай бол цахим шуудангаар эсвэл утсаар зөвлөгөө авдаг	Сургалтын үеэр оюутны форумаар дамжуулан асуулт тавих. Томас Пиздек эсвэл Мастер Хар Бүсээс ажлын нэг өдрийн дотор хариулна.	Сургалтын үеэр оюутны форумаар дамжуулан асуулт тавих. Томас Пиздек эсвэл Мастер Хар Бүсээс ажлын нэг өдрийн дотор хариулна	Мастер хар бүстэй ганцаарчилсан сургалтын хуваарьтай тул та хүссэн үедээ түүнтэй холбогдох боломжтой		хандах цахим шууданмөн өдөр бүр 24 цагийн турш мессеж илгээдэг
б) сургалтын хэрэглэгдэхүүнтэй танилцах	Үгүй	Хэрэглэх боломжгүй	Хөтөлбөр, холбоосууд болон програмын модулиудад хандах 12 сарын хугацаа дууссаны дараа загваруудыг манай www.BMGI.org вэб сайтад нээлттэй хандалтаар дамжуулан хуулбарлах боломжтой.	Онлайн материалд 1 жил хандах, нэг модулийн дээд тал нь 3 цаг		365 хоногийн турш сайт болон сургалтын материал руу нэвтрэх	366 хоногийн турш сайт болон сургалтын материал руу нэвтрэх	367 хоногийн турш сайт болон сургалтын материал руу нэвтрэх	368 хоногийн турш сайт болон сургалтын материал руу нэвтрэх
в) онлайн дэмжлэг/онцлогууд	Үгүй	Хэрэглэх боломжгүй				Хамтран суралцагч, багш нартайгаа харилцах онлайн форум			Бүртгэлийн мэргэжилтэнтэй бизнесийн холбоо барих боломжтой
МЭДЛЭГИЙН ХҮРЭЭ
	ASQ Мэдлэгийн хүрээ	IASSC-ийн мэдлэгийн хүрээ		Хичээлийн агуулга, багш нарыг Сургалтын чанарын групп (TQG) хангадаг.		6 Сигма ногоон бүсийн мэдлэгийн цар хүрээг Олон улсын зургаан сигма гэрчилгээжүүлэх нийгэмлэгээс тодорхойлсон байдаг.	ASQ номоо ашиглан мэдлэгээ бий болгодог
ГУРУ
	ASQ хороо		Ялангуяа ганц ч хүн биш	Ялангуяа ганц ч хүн биш	Томас Пыздек	Томас Пыздек	Форрест Брейфогл	Жорж Эккс	Жорж Эккс
СҮЛЖЭЭ
	ASQ-д элсэх үед дотоод сүлжээний үйл явдлууд байдаг					Шалгалтанд тэнцсэн, гэрчилгээ авсан нь олон нийтийн цахим мэдээллийн санд бүртгэгддэг			Оюутан, багш нартай ярилцах чат, форум
ҮЙЛДВЭРЛЭЛД ТӨВЛӨЛТ БАЙНА УУ?
		Үгүй				Төрөл бүрийн салбарууд, тэр дундаа эрүүл мэндийн салбарыг төлөөлдөг		Эрүүл мэнд, санхүүгийн үйлчилгээ, мэдээллийн технологи	Эрүүл мэндийн хувилбар байхгүй
ВЭБ САЙТ
	www.asq.org	www.iassc.org	www.bmgi.com/training/lean-six-sigma-green-belt	http://www.processexcellencenetwork.com/institute	www.sixsigmatraining.org	www.sixsigmatraining.org	www.smartersolutions.com/ble nded-green-belt-training.php		http://www.universityalliance.c om/info1/UA_PDFs/Villanova/T 2-Disciplines/Villanova_6Sigma_T
		https://www.opensourcesixsigma.com/Green-Belt-Bundle-p/bndl-gb-v11.htm

Хүснэгтэнд үнэ, хоёрдогч эсвэл гуравдагч этгээдийн баталгаажуулалтын төлөөлөгч зэрэг янз бүрийн шинж чанаруудыг харьцуулсан болно онлайн сургалт 6 Sigma Green Belt эсвэл Lean 6 Sigma Green Belt. Энэхүү нийтлэлд эдгээр баталгаажуулалтын байгууллагуудын санал болгож буй мэдлэгийн цар хүрээ, сургалтын дэлгэрэнгүй мэдээллийг харьцуулахыг ороогүй болно. Хэдийгээр нэр хүндийн зарим ялгааг харуулах нь маш ашигтай байсан ч үүнийг судлаагүй тул нийтлэлд оруулаагүй болно. Мөн гэрчилгээ авсан хүмүүсийн “амжилт”-ын талаарх мэдээллийг судалж, олоогүй. Хөтөлбөрийг сонгоход дүн шинжилгээ хийх нь тэдний гарал үүсэл, санхүү, нөхцөл байдал, боломж, сэдэл нь сонголттойгоо адил өөр байдаг тул уншигчдад үлдээдэг.

Судалгаанд хамрагдсан мэдээллийн тоон дээр үндэслэн дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Хэрэв та бие даан суралцахыг (өөрөөр хэлбэл курсын төлбөр төлөхгүй), шалгалт өгөхийг хүсч байгаа бол гэрчилгээ авахын тулд ажлын туршлага эсвэл ажлаас гадуур төсөл ашиглахыг хүсвэл таны сонголт маш хязгаарлагдмал байна. 6 Сигма Ногоон хэрэмд хүрэх цорын ганц зам бол ASQ юм. Төсөл дуусгах шаардлага байхгүй, гэхдээ та Ногоон хэрэм 6 Сигма мэдлэгийн багцын нэг буюу хэд хэдэн чиглэлээр гурван жил ажилласан туршлагатай байх ёстой. Зарим компаниуд ажлын нөхцлөөс гадуурх төслүүдийг зөвшөөрөх боловч шалгалтанд ороход тавигдах шаардлага нь үндсэндээ сургалтын төлбөрийг төлөх, хүлээн авах явдал юм. Эдгээр шалгуурыг хангасан 6 Sigma Black Belt-ийн сонголт байхгүй. Lean 6 Sigma Green and Black Belts-ийн хувьд Олон Улсын Баталгаажуулалтын Байгууллага (IASSC) ийм сургалтыг санал болгож байна, учир нь та төсөл оруулах шаардлагагүй бөгөөд тэдний дүрмийн нэг хэсэг нь курсын ажил санал болгодоггүй эсвэл шаарддаггүй.

Энэхүү блок нь 6 Sigma эсвэл Lean 6 Sigma гэрчилгээжүүлэх замд илүү өргөн хүрээтэй үзэл бодлыг цуглуулах анхны гарын авлага болно. 6 Sigma эсвэл Lean 6 Sigma мэргэшсэн мэргэжилтнүүд, түүнчлэн гэрчилгээжүүлэх хөтөлбөрүүдийг санал болгодог хүмүүс болон тэдгээрийг хайж байгаа хүмүүс 6 Сигма эсвэл Lean 6 Сигма гэрчилгээ авахаар өлсөж буй бүх хүмүүст туслахын тулд энэ нийтлэлд объектив, субъектив мэдээллийг нэмнэ гэж найдаж байна.

Зохиогчид: Мишель Габриэль 1980-аад оны эхээр Бүсийн системийг зохион бүтээхээс өмнө Моторола компанид статистикийн үйл явцын хяналтыг зааж байсан анхны хүмүүсийн нэг юм. Үйл ажиллагааны менежерийн хувьд тэрээр өөрийн баг болон ханган нийлүүлэгчидтэйгээ Lean болон Six Sigma хэрэгслийг ашиглан хагас дамжуулагчийн үндсэн тоног төхөөрөмж үйлдвэрлэхээс эхлээд DSL хүргэлтийн үйлчилгээ хүртэлх төрөл бүрийн салбарт зардал хэмнэж, инженерийн сайжруулалт хийж чадсан. Асаалттай Энэ мөчМишель өөрийгөө сайжруулах төслүүдэд оролцоход бэлтгэхийн тулд гэрчилгээжүүлэхээр ажиллаж байна. Одоогоор Массачусетсийн Технологийн Их Сургуулийн материал судлал, инженерчлэлийн бакалавр ба магистр, магистрын зэрэгтэй. бизнесийн удирдлагаКалифорнийн их сургуулийн Беркли Хаас бизнесийн сургуулиас.

Хүмүүс нөхцөл байдал бүрийг 6 Сигмагийн асуудал гэж үзэж эхлэх хүртлээ 6 Сигма үйл явц, статистикийн хэрэгсэл рүү дайрч, хэдэн сар зарцуулдаг. Яагаад үгүй гэж? Энэ хүмүүсийн хувьд маш амжилттай, өгөөжтэй туршлага болсон. Гэхдээ мэнгэний толгодоор уул хийх нь маш амархан. Танай байгууллагыг дотоод шуудангийн системд зориулж туршилт хийх, эсвэл булангийн эргэн тойронд байгаа цайны газрын хоолны чанарыг судлах зэрэгтэй тэмцэлдэхийг хүсэхгүй байна. Нөгөөтэйгүүр, зарим онцгой тууштай менежерүүд нарийн төвөгтэй үйл явц эсвэл илүү том хэмжээний хэлбэлзлийг авч үзэх хандлагатай байдаг. стратегийн асуудлуудМаргааш хэрэгжих боломжтой кайзен блиц төслүүд шиг. Тэд өөрчлөлтийг багасгах, үйлчлүүлэгчийг хадгалах, эсвэл урьдчилан таамаглах нарийвчлал гэх мэт илүү төвөгтэй талбарт нэн даруй сайжруулалтыг хайж олохыг хичээдэг. Эдгээр нөхцөл байдлын хувьд бодох ёстой цорын ганц асуулт бол "Бид нөхцөл байдлыг хэр хурдан хяналтандаа байлгах вэ?"

Тэгэхээр энэ 6 Sigma, Lean эсвэл Kaizen төсөл мөн үү?

Байгууллагуудаас байнга асуудаг түгээмэл асуулт. Гэвч үнэн хэрэгтээ энэ бол буруу асуулт юм. Эдгээр ойлголтууд нь таны "удирдлагын" хэрэгсэлд багтах хэрэгслүүдээс өөр зүйл биш юм. Та цагаа алхаар засдаггүй биз дээ? Хэрэв та 6 Sigma, Lean эсвэл Kaizen-ийг буруу ашиглавал ижил төстэй үр дүнд хүрэх болно. Гол нь асуудлыг шийдэх хэрэгтэй болохоос арга зүйг сонгох биш. Амжилтанд хүрэх түлхүүр бол бизнесийн асуудлыг шийдвэрлэх, үйл явцыг сайжруулах янз бүрийн арга хэрэгслийг ойлгож, ашиглах явдал юм. Зургаан Сигма, Леан, Кайзен зэргийг бизнесийг сайжруулах нэг стратегид хэрхэн нэгтгэж болох талаар диаграмм цааш нь харуулж байна.

Шилдэг сайжруулалтын хамгийн чухал хөдөлгөгч хүч бол манлайлал, бүтээлч байдал, инноваци юм. Удирдагчид хүмүүсээ зөв чиглүүлж, тэдний үйл ажиллагаа стратегитай нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах ёстой. Удирдагчид хязгаарлагдмал нөөцөө хамгийн чухал талбарт төвлөрүүлэх хэрэгтэй бөгөөд компаний бүх асуудлыг шийдэх гэж оролдох хэрэггүй. Үүнийг хийхийн тулд тэд 6 Sigma, Lean, Kaizen болон бусад сайжруулах арга зүйг ойлгох, мөн эдгээр хэрэгслүүдийг бизнесийг сайжруулах нэгдсэн стратегид хэрхэн нэгтгэх талаар ойлгох хэрэгтэй.

Дээрх диаграммын бүтцийг харна уу - аливаа зүйлийг сайжруулах стратегийн санаачлага бүр дараахь дэд бүтцийг шаарддаг.

Манлайлал, бүтээлч байдал, инноваци

Энэ элемент нь стратегийг дэмжиж, хэрэгжилтийг хөнгөвчлөх, байгууллагыг хөгжлийн зөв замд чиглүүлэх, соёлын өөрчлөлтийг идэвхжүүлдэг. Удирдлагын баг 6 Sigma, Lean, Kaizen-ийг ойлгосноор ашиг орлого, өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэхийн тулд юу хийх ёстой вэ гэдэгт анхаарлаа төвлөрүүлж чадна.

Багаар ажиллах, ажилтнуудын оролцоо

Энэ элемент нь үзэл баримтлал ба бодит байдлын хоорондох холбоосыг хангадаг. Хүмүүс өөрчлөлт хийх хэрэгцээг ойлгож, тэдэнд зөв хэрэгслээр хангагдаж, ажиллах эрх мэдэлтэй болсон.

Санал хүсэлтийн зохион байгуулалт

Энэ элемент нь процессын эздийн хариуцлагыг тодорхойлоход тусалдаг. Бодит цагийн гүйцэтгэлийн удирдлага нь хүмүүст өөрсдийн үйлдэл болон сайжруулах зорилгын хоорондох шалтгаан үр дагаврын холбоог илүү сайн ойлгох боломжийг олгодог.

Сайжруулах зарим боломжууд нь "газар дээрх жимс" эсвэл "намхан унжсан жимс" бөгөөд жижиг, хурдан кайзен блиц хүчин чармайлтаар "хурааж авах" боломжтой. Бидний өдөр бүр шийдвэрлэх шаардлагатай орон нутгийн жижиг асуудлууд үргэлж байдаг. Тэдний шийдэл бол сансарт пуужин хөөргөх биш. Энэ бол зүгээр л энгийн байдал, үйлдэл, эрүүл ухаан юм.

Дээрх зураг дээр зүүнээс баруун тийш шилжих тусам сайжруулах боломжуудын цар хүрээ, нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдэж байгаа ч боломжит үр ашиг нь нэмэгддэг. Тохиромжтой үйлдвэрлэл нь хурд, зардлыг бууруулах, стандартчилал, уян хатан байдал/хариуцлагад анхаарлаа төвлөрүүлдэг. Lean-ийн ихэнх хүчин чармайлт нь үйлдвэрлэлийн шалан дээр гардаг боловч философи, хэрэгслүүд нь шинэ бүтээгдэхүүн боловсруулах, ложистик ба түгээлт, нийлүүлэлтийн сүлжээний удирдлага, нягтлан бодох бүртгэл, санхүү, харилцагчийн үйлчилгээ гэх мэт зөөлөн үйл явцад адилхан хамаатай.

Доорх диаграмын баруун талд 6 Сигма аргачлал байна. Энэ нь “далд үйлдвэр 1” гэгдэх үйлдвэрүүдийг гүн гүнзгий судалж, ойлгох боломжийг олгодог учраас хамгийн том боломжийг олгодог. Эдгээр "далд үйлдвэрүүд"-ийн хэмжээг багасгах нь амжилттай байгууллагуудын жилийн орлогын 2-7% -ийг хэмнэхэд хүргэдэг. 6 Сигма нь байгууллагын нэмүү өртгийн сүлжээг бүхэлд нь сайжруулахад чиглэсэн өгөгдөлд суурилсан арга зүй юм. 6 Сигма нь асуудлын өөрчлөлт, үндсэн шалтгааныг судалдаг одоогийн байдалүйл явц нь зөвхөн үйлдвэрлэлд төдийгүй бусад бүх үндсэн бизнесийн үйл явцад анхаарлаа төвлөрүүлдэг. 6 Sigma-ийн тусламжтайгаар та бүх байгууллагыг микроскопоор хардаг. Арга зүй, статистикийн хэрэгслүүд нь шинэ дэвшилтэд хүрэхийн тулд бүтэц, сахилга бат, логик тууштай байдлыг шаарддаг.

Сүүлийн 10 жилийн хугацаанд хэвлэлүүд зэрэг Аз, Бизнесийн долоо хоног, түүнчлэн олон зуун номонд өөрчлөлтийн үйл явцын нэг хэсэг болох хүний хүчин зүйл, дэд бүтэц, үйлчлүүлэгчид анхаарлаа төвлөрүүлэх, суралцаж буй байгууллага 2 ба хил хязгааргүй байгууллага 3, инноваци ба хайрцагнаас гадуурх сэтгэлгээ, соёлыг өөрчлөх үйл явцыг онцолсон байдаг. Менежерүүд ажилчдаа 6 Sigma, Lean, Kaizen-ийн сургалтанд явуулж, багаж хэрэгсэлд суралцсаар байгаа ч үр дүн муутай байгаад сэтгэл дундуур байдаг. Авсан ижил менежерүүд практик мэдлэг 6 Sigma, Lean, Kaizen-ийн салбарт дэд бүтцийг бий болгоход илүү сайн бэлтгэгдсэн бөгөөд байгууллагаа санхүүгийн болон хүний амжилтад хүргэх шаардлагатай байна.

______________________________________
1 Нуугдсан үйлдвэрүүд (COPQ - Чанар муутай зардал) - чанар муутай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхтэй холбоотой нийт алдагдлын хэмжээг илэрхийлдэг үзүүлэлт (зөөврийн согогийг дахин боловсруулах зардал, арилгах боломжгүй согогийн зардал, түүнийг устгах зардал гэх мэт) - ойролцоогоор..
2 Өөрчлөлтөд дасан зохицох чадвар нь нэмэгдсэн байгууллага бол өөрөө суралцдаг байгууллага юм гадаад орчинБайгууллага доторх мэдлэгийг олж авах, хуримтлуулах, түгээх (ажилчдыг сургах, туршлага солилцох, түгээх суваг, мэдээллийн хүртээмж гэх мэт) хөгжсөн үйл явцын үр дүнд бий болдог. ойролцоогоор..
3 Хил хязгааргүй байгууллага нь дотооддоо (хэлтэс, бие даасан ажилтнууд, чиг үүрэг хоорондын) болон эсрэг талуудтай харилцахдаа саад тотгорыг багасгахыг эрмэлздэг байгууллага юм. Энэ нь бизнесийн бүх үйл явцыг хурдасгаж, мэдээллийн урсгал, асуудлыг шийдвэрлэх үйл явцыг хөнгөвчлөхөд хүргэдэг. Энэ төрлийн байгууллагыг бий болгох үндэс суурь нь үйл явцын хандлага - ойролцоогоор..

Олешко Виктория, бизнесийн дасгалжуулагч, зөвлөх, вэбсайтын ерөнхий редактор. "" ном, "" блогын зохиогч.
Мэдлэгийн менежментийн талаар илүү ихийг мэдмээр байна уу? Нэгдэх